Вы теряли деньги в интернете: Вы теряли Деньги в Интернете? У Вас… — Galina Загорулько

Содержание

Как клиенты теряют деньги из-за хостинга, но даже не знают об этом


>Классический хостинг – это потеря денег
И ниже вы рассказываете о проблемах, которые не относятся в принципу классического хостинга, а проблемы конкретно вашей ситуации взаимодействия с клиентом + проблемы конкретного провайдера

> Затруднено использование Git

Это не проблема концепции шаред-хостинга, а проблема того, что клиент не дал вам доступ в панель. Есть панели, поддерживающие git.

нет доступов по ssh (точнее, нам их не дали)

Опять же, это клиент вам не выдал, а не шаред-хостинг такой плохой.

Отсутствие логов

Коонцепция шаред-хостинга не подразумевает отсутсвие логов. Более того, не встречал ещё хостинг, где их не было бы вообще

Проблемы с обновлениями

Продвинутые шаред-хостинги сейчас умеют даже автоматически исправлять известные уязвимости в популярном ПО

> Проблемы с SSL-сертификатами
Опять косяк клиента, а не хостинг-компании

> Проблема с резервным копированием
Никто не мешает делать резервные копии на сторонние ресурсы независимо от хостера. Более того, лучше так всегда и делать.

> в случае же с виртуальным сервером можно настроить любой график и глубину хранения
Это если он на ваших мощностях. В противном же случае ситуация никак не отличается от шаред-хостинга.

> в случае с хостингом шансов оперативно добавить памяти или процессорной мощности нет в принципе
Если честно, не очень понимаю, почему вы так пишете — а как же тогда все вот эти разные тарифы, которые отличаются в том числе кол-м ресурсов ЦП/ОЗУ? Как раз в шаред-хостинге изменить их на лету часто проще, потому что в случае виртуальной машины может потребоваться её перезапуск для изменения этих параметров.

> Проблема с доступностью сайтов
Это проблема может быть любой инфраструктуры, которую вы контролируете не полностью: в случае использования VPS, вы получаете всё то же самое с т.з. сетевой доступности, т.к. серверы виртуализации будут использовать скорее всего те же самые каналы и электричество, что и серверы шаред-хостинга.
Т.е. это не проблема шаред-хостинга, как концепции, а конкретного провайдера.

> Проведешь нагрузочное тестирование – забанят!
Камон, это политика конкретного провайдера.

Дайджест: Цукерберг потерял $6 млрд из-за сбоя Facebook; мировая пресса обсуждает Pandora Papers

Автор фото, Anadolu Agency

В понедельник в работе сервисов компании Facebook — одноименной социальной сети, а также соцсети Instagram и мессенджеров WhatsApp и Facebook Messenger — произошел сбой, в результате которого они оказались недоступны для десятков миллионов пользователей по всему миру.

Сервис Downdetector, который отслеживает неполадки в работе крупных интернет-ресурсов, получил более 10,5 млн жалоб на недоступность соцсетей. Проблемы с доступом к сайтам и приложениям наблюдались, в частности, в США, Великобритании и России, а также в странах ЕС.

Downdetector назвал нынешний сбой крупнейшим в истории Facebook. Он продолжался более шести часов; работа соцсетей начала восстанавливаться в ночь на вторник, а полностью проблемы были устранены только к утру.

«Приношу извинения за сегодняшний сбой: я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши услуги, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — заявил основатель Facebook Марк Цукерберг.

По данным инженеров компании, сбой возник после изменения настроек магистральных маршрутизаторов, которые отвечают за координацию сетевого трафика между дата-центрами Facebook.

«Этот сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на способ связи наших центров обработки данных, что привело к остановке работы наших служб», — говорится в заявлении.

Автор фото, AFP

Подпись к фото,

Дата-центры Facebook находятся в разных частях планеты

Из-за недоступности сервисов Facebook увеличилась нагрузка на другие платформы, в результате чего они также стали работать с перебоями. Проблемы наблюдались у пользователей мессенджеров Telegram и Viber, сервиса микроблогов Twitter и видеохостинга YouTube, а также платформы Zoom и стримингового сервиса Netflix.

По данным Bloomberg, Марк Цукерберг за время сбоя потерял более 6 млрд долларов чистого капитала (то есть терял примерно по $1 млрд в час). Его состояние снизилось до $121,6 млрд, в результате основатель Facebook опустился в рейтинге богатейших людей мира с третьей на пятую строчку, которую ранее занимал Билл Гейтс.

В Швеции будет объявлен лауреат Нобелевской премии в области физики.

Накануне Нобелевский комитет назвал имя лауреатов премии в области медицины или физиологии — ими стали Дэвид Джулиус и Ардем Патапутян, которые изучали, как живые организмы реагируют на температуру и прикосновения.

Мировые СМИ активно обсуждают публикацию «Архива Пандоры», который стал результатом масштабной утечки документов офшорных компаний.

В частности, Times пишет, что Великобритания замешана в системе, которая помогает авторитарным режимам отмывать деньги, а британский истеблишмент, по мнению журналистов, является соучастником попыток России превратить Лондон в гигантскую прачечную для грязных денег.

Автор фото, Reuters

Подпись к фото,

Лондонский Сити часто связывают с богатыми россиянами

«Стремление угодить, отсутствие должной осмотрительности и открытые для не всегда честных денег карманы стали отличительной чертой деловых отношений лондонского Сити с российскими клиентами, включая тех, которые связаны с Владимиром Путиным», — пишет газета.

Пока Великобритания активно соглашается участвовать в процессе сокрытия доходов, используя для этого армию юристов, финансовых менеджеров, агентов по недвижимости и советников по связям с общественностью, ни один диктатор, хоть в России, хоть в странах Центральной Азии, может не беспокоиться об отчетности о доходах перед своими гражданами, делает вывод Times.

Pandora Papers показывает слабые места в борьбе Евросоюза с уклонением от уплаты налогов, считает Deutsche Welle.

В ЕС в последние годы было много сделано для борьбы с уходом от налоговых платежей: банковская тайна фактически отменена, между странами налажен обмен информацией об уплате налогов, за отмывание денег предусмотрено серьезное наказание.

Но в новом глобальном расследовании упомянуты несколько высокопоставленных европейских чиновников, включая премьер-министра Чехии Андрея Бабиша, и это должно заставить ЕС задуматься о том, работают ли все эти меры.

Автор фото, Reuters

Подпись к фото,

Евросоюз сделал много для борьбы с уклонением от уплаты налогов, но этого все еще недостаточно

В ЕС готовы сделать больше, например, ввести единый минимальный налог на прибыль для транснациональных корпораций, который составит 15%, что, по мнению авторов инициативы, должно лишить компании смысла искать более выгодные налоговые условия.

Но, отмечает издание, быстрого решения для проблемы уклонения от налогов не существует: минимальный налог для корпораций может и повлияет на компании, но никак не помешает отдельным гражданам скрывать их доходы.

Мировые лидеры, упомянутые в Pandora Papers, по-разному реагируют на публикацию досье, пишет Washington Post.

Досье было встречено официальными опровержениями, обвинениями в иностранном влиянии и пока единственном заявлении об официальном расследовании.

Так, премьер-министр Пакистана Имран Хан пообещал, что проведет расследование в отношении каждого гражданина Пакистана, имя которого фигурирует в документах.

Он также заявил, что он и его правительство приветствует подобные публикации, потому что они способствуют «разоблачению элит, которые нажили богатства нечестным путем».

Чешский премьер-министр Андрей Бабиш, которого обвинили в покупке через офшоры замка во Франции, заявил, что публикация — попытка иностранных сил повлиять на выборы в стране и очернить его.

Автор фото, Reuters

Подпись к фото,

Премьер-министр Пакистана Имран Хан пообещал проверить информацию из досье

В Иордании часть населения выступила в поддержку короля Абдуллы II — по данным Pandora Papers, он потратил более 100 млн долларов, скупая недвижимость через офшоры.

Люди в соцсетях называли произошедшее атакой на монархию и защищали монарха. Были и те, кто задавался вопросом, не оплачена ли эта недвижимость деньгами из международной помощи, которую направляют в страну. Сам король заявил, что не потратил ни копейки из общественных денег.

В России публикацию Pandora Papers освещали довольно активно, при этом государственные СМИ практически не упоминали имя президента страны Владимира Путина и других российских фигурантов утечки.

Оппозиция в Великобритании требует от премьер-министра Бориса Джонсона и членов правящей Консервативной партии вернуть деньги, которые партия получила от людей, упомянутых в досье, и начать расследование, пишет Guardian.

Недовольство оппозиции вызвали деньги, полученные от Мохамеда Амерси, крупного донора, финансировавшего кампанию Джонсона на пост премьер-министра.

В досье сказано, что Амерси причастен к спорной выплате 220 млн долларов секретной офшорной компании в 2010 году. Фирма контролировалась Гульнарой Каримовой — дочерью бывшего президента Узбекистана. Платеж был описан властями США как «взятка в размере 220 миллионов долларов». Адвокаты Амерси заявили, что офшорная компания была проверена и одобрена шведским регулятором.

Автор фото, EPA

Подпись к фото,

Премьера Великобритании Бориса Джонсона просят проверить доноров Консервативной партии

Еще один нуждающийся в проверке, по мнению оппозиции, донор консерваторов —

Любовь Чернухина, супруга экс-главы ВЭБ и бывшего заместителя министра финансов России Владимира Чернухина. В Pandora Papers утверждается, что пара связана с сетью из 32 офшорных компаний, трех трастов и активов на сумму более 100 миллионов фунтов стерлингов.

В ответ на претензии представитель Консервативной партии заявил, что все пожертвования партии прозрачны и открыты и полностью соответствуют закону.

Автор фото, EPA

Газета El Pais также не обошла вниманием досье, но пишет не о чиновниках и бизнесменах, а об известном писателе, обладателе Нобелевской премии по литературе Марио Варгасе Льосе.

Варгас Льоса также упоминается в Pandora Papers — писатель был конечным владельцем офшорной компании, зарегистрированной в 2015 году на Британских Виргинских островах.

Компания использовалась для управления деньгами, полученными в виде авторских отчислений за произведения, а также доходов от продажи нескольких объектов недвижимости в Мадриде и Лондоне.

Как объясняет его литературный агент, на момент регистрации офшорной компании Варгас Льоса постояно не проживал ни в Испании, ни в Перу — двух странах, гражданство которых он имеет.

Когда же в 2017 году он стал налоговым резидентом Испании, инвестиционный портфель был зарегистрирован на его имя, а не на Melek Investments, и был задекларирован в налоговых органах.

Автор фото, Alexander Demianchuk/TASS

Почитайте репортаж нашего специального корреспондента Анастасии Лотаревой из Санкт-Петербурга, где на днях прошло венчание потомка династии Романовых Георгия Михайловича с Ребеккой Беттарини.

Для просмотра этого контента вам надо включить JavaScript или использовать другой браузер

Подпись к видео,

Скаты манта вдохновили на идею по очистке океана

Дайджест подготовили Ксения Батанова и Олег Михайлов

Как признаться супруге(гу), что вы потеряли $70 000. И стоит ли это вообще делать

27 Мая, 2019, 18:45

4923

Осознав, что положенные ей $70 000 в опционах просрочены и она не получит этих денег по обыкновенной забывчивости, колумнист Time Мелинда Ласкомб задалась вопросом: стоит ли рассказывать об этом мужу. В своей колонке она рассуждает о том, чем опасные денежные вопросы для супругов и в чем секрет успеха любого предприятия — будь-то общий бизнес или семья.

Деньги в трубу

Эта история о том, как я потеряла $70 000. Просто уморительная история: я забыла обналичить свои опционы — и они просрочились. У меня было опционов на $70 000, которые ждали, когда я их использую, а спустя месяц я поняла, что забыла нажать на кнопочку «осуществить торговлю» на своем компьютере — и пуф! — все исчезло.

Тяжело описать, что я почувствовала. Возможно, вы могли бы воспроизвести эти ощущения, если ляжете на пол, и ваш друг сбросит шар для боулинга на ваше солнечное сплетение со второго этажа вашего дома.

Шок, растерянность, боль, тошнота и малодушное желание, чтобы это случилось с кем-нибудь другим — только не с вами! Какое-то время мне было буквально больно дышать.

Самое свежее воспоминание, с которым я могу это сравнить, это когда, будучи молоденькой девушкой, я пыталась сделать пудинг, чтоб он получился таким, как изображено на упаковке. Я заявила — или правильней сказать, гордо раззвонила — всей семье, что приготовлю десерт к ужину. Но я не взбивала его достаточно долго (какая ирония), и когда моя семья сидела в столовой в ожидании чуда, я в это время на кухне вываливала не до конца застывшую склизкую массу в канализацию.

Я даже попыталась собрать этот пудинг в кучу, точно так же, как спустя годы буду безнадежно звонить в финансовый департамент нашей компании, чтобы убедиться, что все потеряно и ничего нельзя вернуть. Я что-то сделала, оно было почти у меня в руках, но из-за явной некомпетентности все пропало. И это была Полностью. Моя. Вина.

Моя семья, узнав, что десерт в буквальном смысле вылетел в трубу, от души посмеялась надо мной и моими тревогами с большим удовольствием, чем если бы им таки довелось отведать тот пудинг.

Говорить или нет

Итак, передо мной возникла диллема: рассказывать ли обо всем мужу? Технически, это были и его деньги, общий семейный бюджет и вот это все. И нельзя сказать, что сумма маленькая и можно было бы от нее отмахнуться. Как и многие наши коллеги по Нью-Йоркской креативной отрасли, мы влачим, как сказал один мой друг, элитное потребительское существование.

Мы зарабатываем вроде бы достойные деньги, но все равно, после оплаты всех базовых счетов, остаемся с пустыми карманами к концу месяца. На тот момент нам с мужем удалось накопить около $2000 в банке.

Но с другой стороны, этот ведь не то, чтобы я вынула из нашего общего семейного бюджета что-то около $40 000 (после уплаты всех налогов) — технически, этих денег у нас никогда и не было. Я просто не смогла их нам обеспечить. Опционы — это не частая тема для обсуждения в нашей семье, поэтому он, скорее всего, никогда и не узнал бы о моем провале. Ну не скажу я ему — и кому от этого будет плохо?

Все немного усложнял тот факт, что это был не первый случай потери денег нашей семьей из-за моей всепоглощяющей глупости. Когда мы только иммигрировали в Нью-Йорк, без работы, с двумя друзьями и всего парой месяцев с момента свадьбы, я проиграла $60 карточному шулеру в Чайнатауне. На тот момент это было около 20% наших жиденьких активов. Муж тогда мне почти ничего не сказал, но мы оба пришли к безмолвному соглашению, что я — придурок.

Дальше — хуже: мой супруг вырос в семье, где постоянно беспокоились о деньгах, и он осознавал это беспокойство. Это парень, у которого до сих пор проблемы с пальцами ног, потому что, еще учась в школе, он долго не хотел признаваться родителям, что его ботинки стали ему малы. А еще ему нужен личный дегустатор уже вскрытых напитков, потому что в детстве он выпил слишком много прокисшего молока.

Финансовые трудности в детстве, по данным множества исследований, оказывают влияние на психологическое и физическое состояние человека в зрелом возрасте. И любые денежные нюансы могут вызвать в голове неприятные воспоминания. Мне очень хотелось сохранить душевное равновесие моего мужа. Более того, по данным компании Experian, 20% разведенных людей называли финансы главной причиной разрыва. Ай!

Деньги — причина раздора

По данным исследований, деньги являются самой первой причиной ссор в семьях и источником самых горячих споров. А в домах, где деньги не на первом месте среди «зажигательных смесей», споры о них все равно остаются самими затяжными или такими, к которым семья возвращается снова и снова без возможности прийти к консенсусу. Исследователи также обнаружили, что в отличие от других тем, тема денег становится все более подогретой со временем.

Финансовые баталии отличаются от ссор по другим поводам, потому что потеря денег или их перманентный недостаток провоцируют нашу сильнейшую эмоцию — страх.

Люди расстраиваются, когда думают, что их сексуальная жизнь катится к чертям, но они не паникуют. Они расстраиваются, когда не могут договорится о том, как воспитывать детей или кто будет присматривать за ними, но не начинают при этом рисовать в воображении мрачные картины банкротства.

Когда кто-то другой контролирует ваши деньги, это вызывает определенные опасения. Интимные партнеры доверяют друг другу много финансовой информации и власти: в пару кликов или с помощью поддельной подписи человек может получить все. Психологи называют этот вид манипулирования деньгами «финансовой неверностью», потому что здесь кроется много проблем доверия, как и в случае с сексом. Если ваш супруг или супруга использует ваши общие накопления способом, который вы находите рискованным, становится очень тяжело не обращать внимание на голоса в голове, настойчиво нашептывающие: «это плохо» или «это не учебная тревога».

Корпорация «Мы»

Сидя за своим столом в тот день я еще не знала об этих исследованиях (уже потом я ознакомилась с предметом для своей книги «Супружествология», которую я напишу в попытке реабилитировать свои финансовые потери, или не поэтому). Но что я знала, так это то, что во многом супружество — это то же самое, что и бизнес-партнертво.

Женатые пары представляют из себя «Корпорации «Мы»» с капиталом в виде недвижимости и прочего имущества. Они одновременно и боссы, и водители Uber, и ивент-менеджеры, и тревел-агенты и даже образовательные консультанты. И если их семьи похожи на мою, то в их «корпорациях» тоже есть одна бедная душа — глава по утилизации кошачьих туалетов, экстренному удалению пятен и утомительным подписаниям форм.

В успешном бизнесе партнеры позволяют друг другу быть в курсе всего, что происходит. Они обо всем друг другу рассказывают, доверяют друг другу и поддерживают друг друга. Прозрачность — это ключ к успеху.

В успешном браке есть один важнейший ингредиент: уязвимость. Интимность отношений без нее невозможна. Поэтому я набрала номер и призналась мужу, что упустила $70 000 — естественно, подчеркнув, что по факту это было бы всего $40 000.

Он рассмеялся. По-доброму.

8 способов защитить себя в сети – Новости и истории Microsoft

Для чего вы используете Интернет? Возможно, он позволяет вам быть в курсе последних новостей. Может быть, с его помощью вы совершаете покупки, играете и работаете. Или для вас это просто средство связи с семьей и друзьями, где бы они ни находились.

Но что насчет того, как вы используете Интернет? Недавно мы опросили более 16 000 человек по всему миру, чтобы выяснить, кто больше всего страдает от мошенников, представляющихся сотрудниками технической поддержки, и результат был неожиданным: наиболее уязвима молодежь. Молодые люди более склонны к рискованным действиям в Интернете, из-за чего чаще теряют деньги, доверяя мошенникам.

1. Используйте сложные и уникальные пароли для всех учетных записей.

Если у кого-то есть ключ от вашего дома, он может войти и вынести все ценное из каждой комнаты. То же самое относится к паролям и онлайн-аккаунтам. Слишком часто мы выбираем пароли, которые легко запомнить, такие как имена или даты рождения. Но если пароль легко запомнить, киберпреступники могут легко его подобрать. Если вы используете один и тот же простой пароль для нескольких учетных записей, злоумышленники смогут получить — и получат — доступ ко всей вашей личной информации.

Чтобы безопасно хранить разные пароли для разных учетных записей, используйте менеджер паролей и убедитесь, что для каждой учетной записи используется сложный пароль, состоящий минимум из 10 символов — заглавных и строчных букв, чисел и специальных знаков.

2. Не принимайте приглашения от незнакомцев в социальных сетях.

Не все, кого вы встречаете в Интернете, являются теми, за кого себя выдают. Киберпреступники часто создают поддельные профили в социальных сетях, чтобы вступать в переписку с доверчивыми пользователями и обирать их электронные кошельки — или делать еще что похуже.

Если в Интернете к вам обращается незнакомец и настаивает на том, чтобы вы поделились личной информацией, или просит денег, это должно насторожить вас. Если возможно, поищите информацию об этом человеке, чтобы выяснить, действительно ли он тот, кем представляется. Все еще не уверены в личности человека, но все равно хотите принять его запрос на добавление в друзья? Чтобы обезопасить себя, ограничьте информацию, которую человек может видеть в вашем профиле, используя настройки конфиденциальности.

Помните, в Интернете действуют те же правила, что и в реальном мире: не делитесь конфиденциальной и личной информацией с незнакомцами.

3. Действия в Интернете могут привести к последствиям в реальной жизни.

Считайте, что Интернет — такое же общественное место, как городская площадь или тротуар: любой может увидеть то, что вы публикуете, и рассказать об этом остальным независимо от того, предназначены ли эти сведения для посторонних и разрешаете ли вы разглашать их.

Прежде чем публиковать что-то в Интернете, спросите себя: хотите ли вы, чтобы ваши работодатели, клиенты и родственники знали это? Даже такие данные, как статус ваших отношений или домашний адрес, которые могут показаться безобидными, могут быть использованы во вред, если их увидят не те люди.

4. Защищайте конфиденциальную и личную информацию.

К сожалению, за редким исключением, для контента, размещенного в Интернете, нет кнопки «удалить навсегда». Все, что вы публикуете в Интернете, — каждая фотография и каждый комментарий, — с большой вероятностью остается там навсегда. Даже если вы удалите оригинальное сообщение, вы не можете быть уверены, что другие не сделали копии или не поделились вашим контентом в других сетях. Поэтому не размещайте в Интернете ничего, что не хотите показывать другим.

5. Следите за тем, куда нажимаете.

Испытанная тактика киберпреступников заключается в том, чтобы заставить вас загружать вредоносные программы, позволяющие злоумышленникам красть информацию. Такие программы могут маскироваться под что угодно — от популярной игры до письма от техподдержки.

Не загружайте приложения, которые кажутся вам странными или находятся на неизвестном сайте. Не уверены, что письмо настоящее? Задайте себе следующие вопросы: не подозрительный ли у отправителя адрес электронной почты? Используется ли безличное приветствие? Много ли орфографических ошибок? Пытается ли автор письма создать ощущение срочности?

Если вы все еще не уверены, свяжитесь с фигурирующей в сообщении компанией по официальным каналам, таким как веб-сайт или страница в социальных сетях. Всегда лучше проверить и перепроверить, чем рисковать своей безопасностью.

6. Обновляйте параметры конфиденциальности и антивирусное ПО.

Если не обновлять средства защиты, киберпреступники в конце концов найдут способы их обхода.

Обязательно устанавливайте последние обновления операционной системы и проверяйте параметры конфиденциальности приложений и браузеров, которыми пользуетесь.

 

7. Всегда используйте безопасное подключение.

Используя общедоступные сети, такие как Wi-Fi в магазине, вы не контролируете безопасность подключения.

Если не можете установить защищенное соединение или гарантировать безопасность своего устройства, не передавайте конфиденциальную информацию. Лучше подождите, когда будете дома и сможете подключиться к безопасной сети.

8. Просите совета у того, кому доверяете.

Никогда не спешите переходить по ссылке или публиковать пост. Нет ничего более неотложного, чем онлайн-безопасность. Избегать интернет-угроз иногда бывает непросто, но есть множество ресурсов, которые могут вам помочь. Всякий раз, когда вы в чем-то не уверены или что-то подозреваете, полагайтесь на опыт тех, кому доверяете, будь то друзья, родители, учителя или даже технологические партнеры.

ситуации, действия, возврат на банковскую карту, электронные кошельки

От потери или кражи денежных средств не застрахован никто.

Здесь не имеют значение личностные качества человека, это может произойти, как у невнимательных людей, так и у собранных, и осторожных.

В такой ситуации сразу же возникает главный вопрос: как вернуть потерянные деньги?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Москва и область: 
+7 (499) 288-21-76
Санкт-Петербург и область: 
+7 (812) 648-23-57
Остальные регионы: 
+8 (800) 550-59-06

Ситуации утери денег


Ответ на вопрос, как вернуть деньги, интересует каждого, кто сталкивается с их потерей. В большинстве случаев возвращение утерянной суммы практически невозможно, но есть все же определенные  действия, которые стоит попробовать совершить для возвращения ваших денежных средств.

Утеря или кража денег часто случается в общественном транспорте: в электричке, трамвае, поезде, самолете или такси.

Потерять деньги можно при возвращении с работы домой, при посещении кафе или театра, в процессе проживания в гостинице, в гостях и так далее. Подобных вариантов может быть очень много, но результат будет один – человек остается без средств. Это неприятная ситуация, порой даже очень плачевная, но необходимо морально быть готовым к тому, что средства не вернуть.

Сразу стоит отметить, что при частом повторении таких инцидентов, при наличии у вас такой черты, как растерянность, необходимо внимательнее следить за собой, стараться сберегать средства так, чтобы вы не могли случайно выронить кошелек или банкноты, не оставлять их в карманах или максимально перейти от использования купюр к банковской карточке. Не храните документы в кошельке, иначе вы останетесь без денег и лишитесь документов.

Действия при потере денег


Если неприятность все же произошла, решать вопрос, что делать, если потерял деньги, следует в зависимости от каждого конкретного случая. Для начала стоит рассмотреть случай потери материальных средств, где вероятность их возвращения будет минимальной, но все же присутствует:

  • Во-первых, необходимо отказаться на определенное время от приобретения той вещи, для которой были предназначены средства.
  • Во-вторых, можно занять сумму, эквивалентную потерянной, у своих родственников или знакомых, если она вам срочно необходима. По крайней мере, это хоть какой-то выход из ситуации.
  • В-третьих, следует начать поиск утерянной суммы (кошелька). Данный вариант возможен только при наличии достаточного свободного времени и желания тратить силы на поиск, так как, обычно, из-за нервного расстройства искать уже ничего не хочется.

Для начала следует посетить те места, где вы были до момента обнаружения потери, пройтись теми же дорогами. Если они не людные, есть вероятность того, что средства будут найдены. Если вы ехали в транспорте, позвоните в диспетчерскую авто-транспортного предприятия и расскажите о вашей потере. Не всегда, но находятся ответственные люди, которые не присваивают себе чужие деньги, а пытаются найти хозяина. Если у вас в кошельке были визитки, вам могут позвонить и вернуть утерю. Иногда могут попросить вознаграждение, но порой это делают и бескорыстно.

Для поиска потерянной денежной суммы можно рассчитывать и на помощь полиции.

Чтобы сотрудники государственной службы занялись данным вопросом, необходимо предоставить доказательства того, что деньги были именно украдены, а не утеряны. Но даже в этой ситуации рассчитывать на возвращение материальных средств не всегда приходится, только на наказание людей, которые совершают хищение, в случае, если их найдут.

Если были потеряны чужие деньги, ваше решение в обязательном порядке должно быть однозначным – необходимо возвратить свои средства, чтобы сохранить свою репутацию и не потерять доверие.

Вернуть деньги на карту банка


Довольно часто, помимо вышеперечисленных ситуаций, возникает проблема с утерей денег посредством незаконно выполненной операции с банковской картой. В настоящее время действует закон, на основании которого финансовое учреждение обязано произвести компенсацию потерянных денег.

Для всех банков вменена обязанность информировать клиентов обо всех проведенных операциях с картой. Все это увеличивает шанс спасти деньги и предотвратить их потерю.

Важно! При возникновении подобной ситуации требуется немедленно заблокировать карту, так как в большинстве случаев, особенно, если сумма достаточно крупная, она сначала резервируется и только потом будет переведена. Если сделать это своевременно, заниматься возвращением потерянных средств не придется.

В настоящее время действует много мошенников, которые пытаются таким образом снимать деньги с чужих карт. Вам могут позвонить по объявлению, если вы что-то продаете, и договориться о покупке вашей вещи. В последствии, просят вас дать полные реквизиты карты, и сообщить код, который придет вам на телефон. Ни в коем случае не сообщайте этот код. У некоторых людей есть привычка писать пин-код на самой карте, и в случае утери карты – деньги будут украдены с карты.

Есть определенные законодательные основы относительно того, какие действия предпринимаются в случае, если происходит потеря денег.

Ст.9 ч.15Обязательство банка возместить сумму осуществленной операцииЕсли не будет доказано, что операция была проведена самим пользователем карты
Ст. 9 ч.14Клиент о чрезвычайной ситуации должен сообщить в короткое время, то есть в течение дня, который следует за тем, когда было прислано уведомлениеЕсли клиент не предпринял мер, банк полностью освобождается от обязанности компенсировать потерю
Ст. 9 ч.13Банк несет полную ответственность за ситуацию, если клиент не получил информирование об операцииРассматривается ситуация, основанная на ошибке банка
Ст.9 ч.11Человек обязан уведомить банк об утрате карты, чтобы не стать жертвой мошенничества и не судиться с банком в дальнейшемМожно позвонить по горячей линии или выслать факс

Именно на банк возлагается обязанность поиска доказательств, что в совершении незаконной ситуации виноват обладатель карты. Это своего рода подвох, так как пункт «нарушения порядка пользования» настолько общий и расплывчатый, что финансовому учреждению предоставляются слишком большой простор для действий.

Согласно законодательству банк обязан сообщить клиенту о результатах рассмотрения написанного заявления, а также о полном возврате денег в течении месяца (30 дней).

В ситуации, если был осуществлен трансграничный перевод, то потребуется ждать 2 месяца. Если, при решении вопроса о потере денег, банк отказал, можно обжаловать решение суда. Возможно вам придется воспользоваться помощью адвоката, чтобы правильно составить исковое заявление и выиграть суд.

При возвращении потерянных материальных средств, банки очень часто тянут сроки, несмотря на принятое положительное решение. Если по какой-то причине деньги не были возвращены на клиентскую карту в течение положенного срока, необходимо передать банку составленное в письменной форме требование о перечислении средств в течение следующих 7 дней. При этом, стоит обязательно сослаться на статью 314 ГК РФ. Данная статья предусматривает, что финансовое учреждение имеет определенные обязательства, а при задержке устанавливаются более конкретные сроки, в частности 7 дней.

Пропажа денег с электронных кошельков


В настоящее время многие пользуются электронными деньгами, к которым относятся системы Webmoney, Яндекс деньги, QIWI, EasyPay и прочие. И возникают иногда ситуации, когда у пользователей пропадают деньги со счетов.

В такой ситуации пользователь обязательно должен обратиться в службу поддержки. И чем быстрее вы это сделаете, тем больше будет шансов вернуть ваши средства. В некоторых системах предусмотрена компенсация при любых случаях совершенного мошенничества, так как это говорит о несовершенстве системы, и компания берет на себя ответственность. В других же системах возврат возможен только в случае блокировки операции, если деньги не были выведены мошенниками из системы, а только были переведены с вашего счета на другой.

Кроме того, существуют программные решения блокировки сомнительных операций, и порой пропажу денег удается предотвратить в автоматическом режим, пользователь даже не знает о том, что хотели совершить какую-либо незаконную операцию и вывести деньги с его счета.

Сейчас даже правоохранительные органы занимаются вопросами кражи электронных денег.

Так как любая операция в сети интернет оставляет следы, и зачастую найти такого мошенника даже проще, чем того, который украл кошелек в автобусе. Даже за оскорбление личности в интернете можно наказать обидчика.

Из информации представленной выше, становится ясно, что из любой ситуации есть выход. Не стоит слишком расстраиваться, если вы потеряли деньги, но и не стоит полностью быть уверенным, что вы их точно сможете найти. В любом случае, нужно сделать все от вас зависящее и попытаться найти потерю.

Читайте также:

  • Не платят зарплату Статья описывает основные действия при решении такого вопроса: «Что делать, если заработную плату не выплачивают в предварительно оговоренные временные сроки?» Для большинства жителей […]
  • Потеря трудовой книжки Трудовая книжка нередко нуждается в восстановлении, так как может быть утрачена по большому количеству разных причин. Это может сделать сам владелец этого документа, а также его […]

Теория и практика. Почему инвесторы теряют деньги на рынке? Поведенческие финансы. Часть 3

Материал подготовлен аналитиком КСП Капитал УА Михаилом Беспаловым.

Приветствую, уважаемые читатели. Продолжаем рассказывать о поведенческих финансах. Этот материал — продолжение первой и второй частей из данной серии, размещенных на нашем канале ранее.

В этой статье рассмотрим по две поведенческие предрасположенности (bahavioral biases) для каждой из двух категорий:

— когнитивных ошибок (cognitive errors), которые связаны с ограничениями обработки и особенностями восприятия информации, в том числе с неспособностью охватить в анализе все релевантные данные, или ограниченностью знаний инвестора для правильной интерпретации этих данных;

— предубеждений, в основе которых лежат эмоции (emotional biases).

Когнитивные ошибки легче исправить за счет обучения и систематизации процесса выбора объектов для инвестиций. К таким ошибкам относятся:

  • illusion of control («иллюзия контроля») — как и overconfidence bias, о которой рассказывали до этого, часто может быть характерна для людей, которые занимаются инвестициями профессионально, заключают большое количество сделок, сами определяют стратегии и способны использовать сложные инструменты для оценки потенциальных вложений. «Иллюзия контроля» также характерна для трейдеров, которые на определенном временном интервале сумели опередить рынок и продемонстрировать ряд выигрышных сделок. В такой ситуации специалист может ошибочно решить, что способен контролировать результаты своих вложений за счет умения «читать рынок» и способности безошибочно прогнозировать его движения. Тем не менее, все что трейдер может контролировать — это точки входа и выхода, а также использование различных инструментов хеджирования. Рынок же во многом остается непредсказуем и часто преподносит сюрпризы даже профессиональным игрокам. Результатом проявления «иллюзии контроля» для инвестора может быть избыточное количество сделок и принятие на себя слишком высоких рисков, которое потенциально может привести к существенным потерям.

В этом случае в качестве примера приведем ситуацию, которая возникла не на современном рынке. Термин «иллюзия контроля» появился после исследования американского психолога Эллен Лангер. В рамках проведения одного из исследований Лангер обнаружила, что люди, которым предоставлялась возможность выбора цифр для участия в гипотетической лотерее, были готовы заплатить за билет больше, чем те, кому цифры билета назначались автоматически и случайным образом. Понятно, что с точки зрения теории вероятности шансы на победу у обеих категорий участников исследования были равны, однако те, кому был предоставлен выбор, ошибочно полагали, что от этого фактора что-то зависит.

В случае использования различных инструментов анализа на современном финансовом рынке, трейдеры и инвесторы действительно могут лучше понять ситуацию и текущие тренды, а также эффективнее контролировать риски, однако сами факторы, влияющие на стоимость актива, остаются за пределами их влияния (бывают и исключения, но это уже совсем другая история).

  • hindsight bias («ошибка хайндсайта»)— склонность переоценивать предсказуемость уже случившихся событий. Также люди часто склонны к тому, чтобы переоценивать точность своих собственных прогнозов после того, как события, которые они прогнозировали, уже случились (например, аналитик может считать своей заслугой прогноза по росту рынка на 5% до конца года за счет одних факторов, даже если рынок по факту вырос на 10%, а причины роста были совсем другими).

Различные трейдеры при рекламе своих курсов и других услуг часто представляют публике графики с падением и взлетом акций, аргументируя необходимость подписки на их курсы тем, что навыки, которые вы получите, помогут вам предсказать подобные движения. По факту рассуждать даже о значительных кризисах, таких как финансовый кризис 2007-2008 годов или «кризис доткомов» в начале 2000-ых намного проще, чем предсказать подобные события заранее. Сейчас, спустя время, их реализация может показаться «очевидной» или «неизбежной», но для тех, кто анализировал рынок в тот момент, вероятные сценарии развития ситуации представлялись совсем иначе.

Одним из способов нивелировать эффект «ошибки хайндсайта» может быть тщательное документирование обоснований тех решений, которые принимает инвестор, с тем, чтобы впоследствии иметь представление о том, где он совершил ошибку, даже если итоговый результат оказался положительным.

Предубеждения, основанные на эмоциях (emotional biases), не так легко поддаются исправлению за счет обучения. К таким предубеждениям в том числе относят:

  • self control bias («отсутствие самоконтроля») — отсутствие дисциплины, в результате которого люди проявляют склонность удовлетворить свои краткосрочные потребности в ущерб достижению долгосрочных целей.

Примеров не из мира финансов можно привести достаточно много. Неспособность отказаться от курения или алкоголя даже при наличии понимания, что и то и другое отрицательно сказывается на здоровье и, вероятно, приведет к плачевным последствиям уже в обозримом будущем.

В финансах также примеров множество. Ежедневные траты на необязательные покупки (см. предыдущий абзац), превышающие возможности бюджета, в том числе за счет роста кредитной нагрузки.

На рынке акций примеров тоже достаточно. Акции компании Virgin Galactic, для которых характерна высокая волатильность и неопределенность относительно будущих перспектив в 2021 году, пользовались на Санкт-Петербургской бирже огромной популярность и часто попадали в топ-список бумаг по обороту за месяц. Лично у меня есть большие сомнения в том, что большая часть тех, кто спекулирует подобными бумагами, делают это с пониманием всех рисков, а главное последствий, которые подобная регулярная активность будет иметь для их портфелей.

Еще одним шокирующим примером self control bias, не так давно промелькнувшим в СМИ, является продажа квартиры жительницей Москвы и вложение средств в компанию Finiko, которая сейчас фигурирует на сайте ЦБ как компания с признаками финансовой пирамиды.

Одним из способов противостоять self control bias является планирование расходов, ведение бюджета и четкое следование установленным ограничением при осуществлении покупок и, тем более, инвестиции крупных денежных сумм. Составление подобного плана не является гарантией успеха, который зависит от того, как вы будете этот план исполнять, но является важным первым шагом, способным повысить ваши шансы преодолеть self control bias.

  • status quo bias («предубеждение статус-кво») — склонность инвестора «оставлять всё как есть» и не вносить изменения в состав портфеля, даже если рыночная ситуация или цели самого инвестора со временем изменились. В случае status quo bias люди также склонны выбирать решения, предлагаемые «по умолчанию», вместо того, чтобы проанализировать ситуацию и понять какой из вариантов выбора будет более выгодным.

Примером, косвенно относящимся к финансам, может послужить подписание соглашения по кредитной или дебетовой карте, в котором предусмотрены ненужные пользователю карты услуги, подразумевающие дополнительную комиссию.

Более яркий пример бывает характерен для портфелей долгосрочных инвесторов. Часто удачные вложения в акции, купленные несколько лет назад, могут существенно вырастать в цене, занимая в портфеле все большую долю. Иногда удержание данной позиции оправдано, если компания все еще имеет потенциал для роста, однако состав портфеля при этом может быть неоптимальным с точки зрения рисков, поскольку его результаты становятся сильно зависимы от движения одной или нескольких бумаг, занимающих высокие доли в портфеле. Тем не менее, многим инвесторам, которые сами не вовлечены в управление и не занимаются инвестициями профессионально, бывает комфортнее сохранить всё как есть, что в итоге может обернуться неоправданными потерями.

Для управляющего или консультанта в данной ситуации важно наглядно показать инвестору что может случиться с его портфелем в случае повышения волатильности бумаг сектора, к которому относится компания, или же снижения акции самой компании. Наглядная демонстрация негативных последствий иногда может выступать в качестве наиболее действенного способа заставить инвестора пересмотреть свои позиции.

Основной для данного материала послужили отдельные части статьи «The Behavioral Biases of Individuals» (Michael M. Pompian, CFA), представленной в CFA Program Curriculum Level III, а также материалы для подготовки к экзаменам программы CFA от Марка Мелдрума, Ph.D (www.markmeldrum.com/)

Спасибо, что дочитали материал до конца. Подписывайтесь на наши каналы в Яндекс Дзен и Telegram.

Он потерял $10 млн, жену и самого себя, но выкарабкался наверх. История создателя Instacanvas и Twenty20

В свой 34-й день рождения Мэтт Мансон был близок к звёздному часу своей карьеры — так могло показаться со стороны. В реальности у его стартапа оставалось денег лишь на 87 дней работы и каждый день казался тяжелее предыдущего.

Драматическому падению предшествовал головокружительный взлет. Двумя годами ранее, в мае 2012 года, Мансон запустил сервис Instacanvas, который позволял пользователям Instagram продавать свои фотографии как постеры. За первые четыре дня стартап взлетел с нуля до 50 тыс. пользователей, а его доход всего за несколько месяцев достиг $1 млн.

Казалось, что время работает на Мансона. За месяц до того, как он вывел Instacanvas из бета-версии, Instagram стал частью Facebook, а число пользователей этой соцсети менее чем за год выросло с 30 млн до 100 млн. Мансон поднял $1,7 млн инвестиций и собирался с головой окунуться в этот бизнес.

Однако реальность приготовила для него холодный душ. Продажи Instacanvas замерли на 12 месяцев.

Мансон и его соучредители спешно перестроили компанию и провели ребрендинг. Так в октябре 2013 года появилась Twenty20 — платформа, с помощью которой юзеры могли лицензировать свои мобильные фотографии как стоковые.

Судьба стартапа Мансона зависела от его способности продать новую бизнес-модель как инвесторам, так и новым пользователям, которых ещё нужно было найти. Из-за переживаний он стал часто просыпаться по ночам и думать, как спасти компанию, в которой на тот момент работало уже 10 сотрудников. Очередной провал ему будет трудно пережить — разве что удастся, наконец-то, нормально высыпаться.

На работе Мэтт тщательно скрывал своё напряжение.

Мэтт Мансон. Фото: COURTESY SUBJECT

Всё, что видели окружающие в лос-анджелесском офисе компании, — его тщательную подготовку к презентации Twenty20. Время шло: вскоре Мансону предстояло лететь в Сан-Франциско и просить денег у венчурных инвесторов с Сэнд-Хилл-роуд.

За два дня до поездки Мэтт отпраздновал с женой свой день рождения, но легче ему не стало. Из-за стресса он слёг и провёл полтора дня в постели. В воскресенье жена вошла в спальню и сообщила, что наняла няню, которая присмотрит за их двумя сыновьями (одному было всего четыре недели, второму — 18 месяцев).

«Нам нужно прогуляться», — сказала она.

«Если ты приготовила мне сюрприз в виде вечеринки, то вряд ли я смогу это вынести», — ответил Мансон.

В нескольких минутах ходьбы от их дома в Санта-Монике жена призналась, что у нее была интрижка и их новорождённый сын — от другого мужчины.

Шокированный Мэтт недоумевал: как он мог ничего не заметить. Да, он работал по 60 часов в неделю, но ведь некоторые стартаперы проводили в офисе ещё больше времени. Возвращаясь домой, он физически был с семьёй, а мыслями — на работе.

Мансон отложил поездку на неделю, чтобы собраться с мыслями, а затем отправился на Сэнд-Хилл-роуд. Днем он фокусировался исключительно на встречах с инвесторами, а по вечерам рыдал с бокалом бурбона в компании соучредителя Тодда Эмауса. Спустя пять недель он заключил соглашение на $8 млн (на $5 млн больше, чем планировалось). «Это было потрясающе», — вспоминает Мэтт. Однако долго радоваться не пришлось. Брак Мансона разрушился, а начатый им бракоразводный процесс оказался очень непростым.

Спустя примерно девять месяцев после триумфа на Сэнд-Хилл-роуд Мансон чувствовал себя загнанным в ловушку. Полученные деньги не меняли сути — Twenty20 рос не так быстро, как ему бы хотелось. В октябре 2015 года отчаяние привело Мэтта на пятидневный ретрит для переживающих трудности стартаперов. Его проводила в Колорадо коучинговая компания Reboot, которую годом ранее основал интернет-инвестор Джерри Колонна, после того как сам столкнулся с депрессией.

Во время одной из сессий Мансон рассказал пятнадцати окружившим его коллегам, что чувствует себя потерянным и разочаровался в своих лидерских качествах. Ему задавали прямые и самые разные вопросы: «Почему ты основал свою компанию? Какой процент времени, проведённого на работе, ты счастлив?»

После ретрита Мансон осознал, что рассуждения о возможности «махнуть на всё рукой» были главной темой в его разговорах с другими фаундерами. «Зачем мы так стараемся построить что-то из ничего? Зачем противостоим всем трудностям и после бесчисленных попыток, наконец, делаем нечто полезное для людей? Только чтобы впоследствии мечтать о чёртовом побеге?» — напишет он позднее в своем блоге.

Вне зависимости от их успеха, все основатели компаний несчастны.

Мансон впадал в эмоциональные крайности — от настойчивого желания развестись до фантазий о побеге из собственного стартапа (это крайне распространённое явление среди фаундеров). Согласно исследованию, которое провёл профессор психиатрии из Калифорнийского университета Майкл Фриман, основатели бизнеса на 30% чаще сталкиваются с депрессией, чем те, кто никакие стартапы не запускал. Об этом же говорят итоги опроса, проведённого Inc.: 40% гендиректоров самых быстрорастущих компаний 2020 года назвали страх неудачи главным эмоциональным препятствием, которое им пришлось преодолеть при запуске бизнеса.

Неудивительно, что рынок услуг для испытывающих трудности фаундеров стал стремительно расти. По прогнозам исследовательской компании IBISWorld, американская индустрия бизнес-коучинга в этом году достигнет цифры в $13 млрд.

Однако демонстрировать свою уязвимость — по-прежнему табу для основателей. У всех на слуху супергерои, которые, подобно Илону Маску, работают без устали, демонстрируя чудеса приверженности своим целям. Хотя в прошлом году такой стиль лидерства привёл к ряду громких разочарований (яркий пример — «сгоревшая» на работе соосновательница и одна из руководителей Away Стеф Кори).

Говоря о выгорании фаундеров, Джерри Колонна вспоминает китайскую притчу. Мастер гончарного дела отдал всю жизнь, стараясь довести до совершенства глазурь для своих фарфоровых ваз. Но как бы он ни старался, ему так и не удалось достичь совершенства, к которому он стремился. Тогда гончар решил, что его бессмысленная жизнь окончена, и отправился в собственную печь. На следующий день его помощник вынул из печи очередную порцию ваз и увидел на них лучшую глазурь из всех, которые он когда-либо видел.

«В Кремниевой долине принято говорить: „Высплюсь, когда умру“, — рассказывает Колонна. — Я называю это планом по откладыванию жизни. Как только вы сливаетесь со своим детищем, то теряете себя».

Эта проблема фаундеров, как и многие другие, — родом из детства. «Лидеров сопровождают их неразрешённые детские психологические трудности, — говорит Колонна. — Чем меньше обращаешь на них внимания, тем больше будет ущерб».

Мансон рос в Холланде, штат Мичиган, наблюдая за предпринимателями в собственной семье. Его дед запустил несколько маленьких бизнесов, дядя разработал программное обеспечение для гостиничного бизнеса в Аризоне, а его отец руководил местной технической компанией. «Он был очень успешен, — рассказывает Мансон. — А потом всё рухнуло».

Когда начались проблемы в бизнесе, отец Мансона начал выпивать, пристрастился к наркотикам. Вспышки ярости случались всё чаще, и вся семья страдала от этого. Мать Мансона серьёзно рассчитывала на сына. «Мне пришлось повзрослеть очень рано, — рассказывает Мансон. — К 13 или 14 годам я стал главой семьи».

Вопреки желанию родителей, Мансон в 17 лет, сразу после окончания школы, ушёл из дома и поступил в Уитонский колледж в Иллинойсе. После выпуска он бесцельно тратил свои молодые годы: работал официантом и писал книгу, которую так и не опубликовал. Полгода прожил в Африке, затем баловался стартапами в Энн-Арбор, штат Мичиган, и Лос-Анджелесе. Оттуда уехал на французский средиземноморский курорт Антиб. «Поначалу мне было очень одиноко, но это сделало меня изобретательным и бесстрашным», — рассказывает Мансон. Он провёл почти пять лет в Европе, где получил степень MBA во французской бизнес-школе Insead и работал в американском консалтинговом агентстве в Париже. Однако работать на кого-то ему не хотелось.

Чего ему действительно хотелось в 2010 году по возвращении в Лос-Анджелес — так это жить на берегу океана и основать компанию с друзьями по прошлой работе Тоддом Эмаусом и Стивеном Буллом. Сначала они создали клона сервиса Groupon под названием BoomStreet, но вскоре бросили его из-за скромной прибыли. Затем Мансон и его партнёры придумали Instacanvas. «Нам всегда было сложно определить миссию проекта, но в этот раз всё пошло так хорошо, что мы были просто обязаны продолжить», — рассказывает Мансон.

Для Мэтта его размеренная личная жизнь была полным контрастом по сравнению с бешеными гонками на работе. Он женился на женщине, которую встретил в бизнес-школе, и поселился с ней в Санта-Монике. В период взлета Instacanvas у них родился сын, а спустя пару лет в семье появился ещё один ребенок.

Исследования счастья зачастую выделяют предпринимателей — возможно, из-за бытующего убеждения, что люди более удовлетворены жизнью, когда их судьба в их же руках. Действительно, Всемирный доклад о счастье 2017 года показал, что бизнесмены вовлечены в свою работу гораздо больше других профессионалов.

Возможно, предприниматели и получают удовольствие от своей самостоятельности, но любой из них скажет вам, что основать компанию крайне сложно. «Стартапы — суровое испытание, — говорит сертифицированный психотерапевт и бывший штатный коуч акселератора Y Combinator Эми Бюхлер. — Если вы думаете, что это принесет вам счастье, то будете глубоко разочарованы».

«У меня было что-то вроде гипомании», — рассказывает Шай Берман о первых днях агентства цифрового маркетинга из Флориды Digital Resource. Эта компания оказалась на 747 месте в списке Inc. 5000 2020 года. «Когда бизнес шел хорошо, я чувствовал себя прекрасно. Когда нет, это сбивало меня с ног», — говорит Берман.

Фаундеров часто можно охарактеризовать как «вовлечённых и измученных работников», говорит психиатр Габриелла Русен Келлерман, которая возглавляет отдел по инновациями в коучинг-компании BetterUp из Сан-Франциско. По её словам, когда речь заходит о стресс-менеджменте и умении фокусироваться, стартаперы демонстрируют результаты на 18% и 22% ниже соответственно, по сравнению с общим показателем трудоспособного населения. Яркий пример руководителя, который во имя работы отказался от семьи, друзей и хобби, — глава лос-анджелесского стартапа Pluto Pillow (продаёт персонализированные подголовники) Сюзанна Саэлиу. «Когда я просыпаюсь, компания — это всё, о чем я думаю, пока снова не ложусь спать ночью», — рассказывает она.

Словно в одночасье Мансон превратился из мужа с двумя детьми в отца-одиночку, который видел своего ребенка вдвое реже, чем раньше. «У меня не просто развалился брак, я потерял сына», — сетует он. В этот критический момент Мансон осознал, что в Лос-Анджелесе у него нет близких друзей, кроме Эмауса. Да и эта дружба не была стабильной. По словам Эмауса, он часто задавался вопросом: «Я подчинённый или друг?» «После того как мы получили деньги, мы особо и не говорили как друзья», — рассказывает он.

Мансон внезапно почувствовал себя оторванным от жизни. «Мне нужно было больше общения, чтобы пройти через появившиеся сложности и просто быть счастливым», — вспоминает он. Поэтому Мэтт составил список из пяти знакомых и решил поужинать с каждым из них. «Я сделал это, и они стали моими самыми близкими друзьями во всем мире», — говорит он.

Мансон знал, что отсутствие честности с подчинёнными подрывало его лидерский имидж. После недельного перерыва он вернулся в офис и со слезами на глазах рассказал о проблемах дома и в бизнесе. «Когда я открылся людям и показал себя настоящего, они сплотились вокруг меня», — рассказывает он, не сдерживая эмоций.

Мансон понял, что просил свою команду достичь необозначенных целей, — люди чувствовали себя как на иголках.

Он начал работать над открытостью и эмпатией, акцентируя внимание на своей уязвимости. В ноябре 2016 года он опубликовал пост под названием «Как я промотал 10 миллионов долларов, чтобы вам не пришлось». «Мне страшно это писать. Я нервничаю. Я сконфужен. Мне стыдно. Впервые в своей жизни я рассказываю это публично. Мне страшно, что вы подумаете обо мне, когда закончите читать. Мне страшно, что будущие инвесторы могут подумать. Мне страшно, что подумают другие основатели… Но больше всего я боюсь быть разоблачённым и выглядеть дураком. Выглядеть словно руководитель-мошенник».

Полученная Мансоном крупная сумма инвестиций породила у него желание добиться роста любыми способами. Twenty20 тратила деньги на дорогих сейлзов только для того, чтобы в итоге выяснить: пользователи предпочитают покупать фотографии онлайн по модели самообслуживания.

В 2016 году компании пришлось провести три волны увольнений. Команда сократилась с 55 до 12 человек. «Тридцать пар глаз смотрели на меня с шоком, разочарованием и презрением», — написал Мансон о том дне, когда ему пришлось уволить 64% своих работников. Эмаус, который почувствовал себя не у дел, покинул компанию ещё во время первой волны сокращений.

Мансон поучаствовал в нескольких буткемпах Reboot и поработал один на один с Джерри Колонной. Ему пришлось понять, что внутренняя паника сопровождала его с самого детства, а первый опыт в бизнесе сделал его таким лидером — изолированным и неспособным попросить о помощи. И всё же хаос стартаперской жизни сыграл свою роль. Мэтт боялся, что если выберет «нормальную» жизнь и работу, она просто пройдёт мимо него. Предпринимательство спасло его от банальности обычного существования, но породило много других проблем.

Мансон продолжал общаться с основателями, которые так же, как и он, были несчастны.

Тогда в нем и зародилась мысль: управлять стартапом тяжело и почти невозможно, если твоя идентичность строится исключительно на нём.

«Мне очень нужен был смысл, — рассказывает Мансон. — Между моей собственной жизнью и моим бизнесом была пропасть. Я создавал фотостоковый сервис, но мне было наплевать на стоковые фото».

Да, тот самый вопрос «зачем». За время собственной практики и работы в Y Combinator Бюхлер общалась с тысячами фаундеров. По её словам, ответ на вопрос «зачем» критически важен как для самореализации, так и для предотвращения выгорания. То же самое касается способности отстраниться от дел. Подобно младенцу, который плачет, чтобы добиться внимания к себе, стартап забирает всё ваше время и энергию.

«Нужно научиться игнорировать своё детище, что совершенно противоестественно для основателей», — говорит Бюхлер.

Помочь в этом деле могут простые привычки и ритуалы, например отправиться на прогулку, уехать в путешествие или встретиться с людьми, которые никак не связаны с вашей компанией. Всё это помогает справляться с обязанностями не только лидера, но и партнёра, супруга, друга, товарища.

«Когда началась пандемия COVID-19, я вернулся к плохой привычке [работать без перерыва]», — рассказывает гендиректор компании Spark Mindset из Колорадо Спрингс (обучает кибербезопасности школьников из необеспеченных семей) Лоуренс Вагнер. По словам предпринимателя, ему пришлось поменять заведённый порядок: «Первые три часа дня я занимался физически и умственно, например тренировками, чтением, молитвами».

Конечно, такие, казалось бы, простые привычки не очень-то легко встроить в свою жизнь. По словам Бюхлер, фаундеры часто находятся в кризисном режиме, даже когда он уже миновал. Они готовы взять перерыв, но не могут отделаться от мысли, что как только отвернутся, всё развалится. Бюхлер часто задаёт своим клиентам вопрос: «Ваше участие в деятельности компании прямо сейчас помогает ей? А вам самому? Вы истощены? А люди вокруг вас? В свои 80 вы расскажете своим внукам об этом периоде своей жизни?»

«Фаундеры успешных компаний чаще всего смотрят на своё детище как на возможность получать опыт, экспериментировать и расти над собой — в этом их цель», — поясняет Бюхлер.

Поскольку у Мансона не было более важных целей, ему пришлось искать покупателя для Twenty20, чтобы и самому расстаться с компанией.

Терять было нечего: Twenty20 стала экспериментом по открытости. Мансон рассчитал, что для привлечения покупателя ему нужно увеличить выручку компании в пять раз, но без найма новых сотрудников. Он полностью открылся команде. Финансы, зарплаты, даже реестр стейкхолдеров бизнеса был в открытом доступе. Он попросил сотрудников предлагать идеи, которые помогли бы компании вырасти. Каждый квартал они закрывались на пять дней, чтобы тщательно изучить данные обо всём, начиная от привлечения клиентов и заканчивая оптимизацией каналов продаж.

Это сработало. За три года компания смогла достигнуть поставленной цели и стала прибыльной. Мансон получил сообщение в LinkedIn от представителя австралийского онлайн-маркетплейса Envato. Оно положило начало переговорам о покупке компании.

За неделю до Рождества 2018 года Мэнсон в компании невесты и сына улетел в Австралию. Он сидел в переговорной штаб-квартиры Envato в Мельбурне — полностью вымотанный и готовый отказаться, наконец, от своих обязанностей. И всё же оставалась какая-то неуверенность в том, что он поступает правильно.

«Я годами представлялся сооснователем и гендиректором компании, — рассказывает он. — По сути, это были мои люди, мое племя, моё детище. Поступал ли я правильно или попросту продавал их?»

Когда сделка была завершена, Мансон женился и долго путешествовал с новой женой и сыном. В августе 2019 года он вернулся в офис Twenty20, чтобы помочь команде с переходом в структуру нового владельца компании.

Мансон думал о своём отце и чувстве одиночества, которое тот, должно быть, испытывал, когда его бизнес развалился. Он думал о наставлениях Колонны и о том, как ему самому нравилось помогать другим в Reboot. Мэтт даже начал проходить курсы коучинга. В один из дней, проезжая рядом с океаном в сторону Малибу, его осенило. «Прошедшие семь лет были наполнены болью, — подумал Мансон. — Но может быть, я смогу превратить это во что-то полезное для других? Возможно, мне удастся помочь другим основателям не чувствовать себя такими одинокими?»

В прошлом сентябре Мансон запустил коучинг-компанию Sanity Labs, для офиса которой переоборудовал свой гараж на две машины. Сейчас среди его клиентов примерно 15 гендиректоров и руководителей, включая Саэлиу из Pluto Pillow. За большинством компаний, которые они представляют, стоят венчурные фонды вроде First Round Capital и Founders Fund. Во время пандемии COVID-19 число клиентов лишь увеличилось: многие из них оказались на перепутье, как когда-то сам Мансон со своим Twenty20. «Я долгое время думал, что одинок и моя ценность определяется моими достижениями», — рассказывает Мэтт.

Коучинг и самоанализ помогли ему переоценить себя и понять, что на самом деле ценно в этой жизни. В октябре Мансон и его жена станут родителями дочки. «Сейчас я чувствую себя по-настоящему живым, привязанным к кому-то и самим собой», — признаётся Мансон.

Как найти невостребованные деньги, которые могли быть утеряны или забыты

Редакционная группа Select работает самостоятельно над обзором финансовых продуктов и написанием статей, которые, по нашему мнению, будут полезны нашим читателям. Мы получаем комиссию от аффилированных партнеров по многим предложениям, но не все предложения на Select исходят от аффилированных партнеров.

Поскольку миллионы американцев финансово истощены из-за экономических последствий пандемии коронавируса, сейчас самое подходящее время для поиска любых дополнительных денег.

Мы не говорим о том, чтобы поискать монеты в подушках дивана или надеяться, что вам повезет и вы найдете 20 долларов в кармане пальто. Есть способы найти деньги, о которых вы забыли, посмотрев в Интернете. Скорее всего, там есть мелочь с вашим именем.

По данным Национальной ассоциации управляющих невостребованной собственностью (NAUPA), у каждого десятого американца где-то есть невостребованное имущество или деньги. Эти деньги поступают из средств, находящихся в банках, финансовых учреждениях или компаниях, которые более года не поддерживали связь с собственником и были переданы государству.Чаще всего это забытый чековый или сберегательный счет, необналиченная зарплата, акции, гарантийные депозиты, переплаты клиентов, неиспользованные подарочные карты или возврат налогов от IRS.

Ниже Select подробно рассматривает, как найти потерянные деньги, причитающиеся вам, и как обналичить деньги, которые вы заработали, но о которых, возможно, забыли.

Как найти потерянные деньги

Забытый сберегательный счет или потерянная зарплата могут стать спасательным кругом для многих людей в это время. К счастью, есть заслуживающие доверия веб-сайты, которые могут помочь вам найти эти неожиданные деньги.

Для начала посетите веб-сайт NAUPA Unclaimed.org, национальную сеть, собирающую записи из всех 50 штатов. Оттуда вы можете найти ссылки на официальную программу невостребованной собственности каждого штата. Все это проверенные государственные ресурсы, поэтому важно, чтобы вы использовали веб-сайты, предоставленные NAUPA, а не обычную поисковую систему.

При нажатии на штат вы будете перенаправлены на его официальный сайт. Для поиска невостребованных денег используйте как текущую, так и девичью фамилию, если вы сменили фамилию на законных основаниях.Вы также можете попробовать разные поисковые запросы, например, используя первый инициал вашего имени плюс вашу полную фамилию.

Поскольку о невостребованном имуществе сообщается штату, в котором находится компания или организация, часто случается потеря денег более чем в одном месте, особенно если вы переезжали из одного штата в другой. Для поиска сразу в нескольких штатах NAUPA рекомендует использовать MissingMoney.com, бесплатный веб-сайт, который они поддерживают. Обязательно проверьте каждый штат, в котором вы жили и занимались бизнесом.

Как получить невостребованные деньги: В каждом штате существует свой собственный процесс, когда вы готовы потребовать свои потерянные деньги, но он должен быть довольно простым. Вы должны быть готовы предъявить документы, подтверждающие право собственности на то, на что вы претендуете, например, платежную квитанцию, счет за коммунальные услуги или ваш номер социального страхования. Вам также потребуется удостоверение личности, например, копия водительского удостоверения или паспорта. Время обработки зависит от штата, но в некоторых случаях это может занять менее 30 дней, говорится на веб-сайте NAUPA.

Некоторые другие правительственные источники с доступными для поиска базами данных включают:

Как обналичить забытые деньги

Хотя вы, возможно, не потеряли деньги, сидя на забытом банковском счете, скорее всего, у вас есть средства, которые вы могли бы обналичить прямо сейчас. .

Во-первых, вознаграждения по вашей кредитной карте. Если в вашем кошельке есть кредитная карта с кэшбэком, и вы регулярно ею пользуетесь, не забывайте, что это заработанные вами деньги, которые могут пригодиться.

Например, с помощью карты Citi® Double Cash, которая предлагает возврат наличных в размере 2 %: 1 % на все соответствующие покупки и дополнительный 1 % после оплаты счета по кредитной карте, владельцы карт могут один раз обменять наличные на чеки или выписки. они заработали 25 долларов.Предполагая, что держатели карт максимизируют свой потенциал вознаграждения, компания Select обнаружила, что средний потребитель может заработать около 437 долларов США наличными всего за один год и 2185 долларов США через пять лет.

Но сейчас пригодятся не только карты с кэшбэком. Путешествие, возможно, приостановлено в течение достаточно долгого времени, и вы можете обменять бонусы своей туристической кредитной карты на альтернативы, не связанные с поездками, такие как возврат наличных денег или товары. (Обратите внимание, что скорость погашения может быть ниже, чем при использовании вознаграждений для путешествий.) Например, если у вас есть карта Chase Sapphire Preferred® или Chase Sapphire Reserve®, вы можете использовать баллы Ultimate Rewards® для покупок на Amazon.com или в качестве наличных денег в виде кредитной выписки или прямого депозита на ваш текущий или сберегательный счет.

И поскольку американцы изменили свои привычки расходования средств во время пандемии, имейте в виду, что эмитенты кредитных карт не отставали, адаптируя свои программы вознаграждений, включая изменения кредита на поездки, до конца года. Пользователи карты Citi Prestige® могут потратить свой годовой кредит на поездку в размере 250 долларов США на соответствующие критериям покупки в супермаркетах и ​​ресторанах.

Подробнее:  Полный список кредитных карт с ограниченными по времени бонусными вознаграждениями за продукты, стриминг и еду на вынос

Еще одно место, где можно найти забытые средства, — это приложения для денежных переводов, такие как Venmo и PayPal.Эти приложения отлично подходят для обмена платежами и разделения счета за еду на вынос, но также удобно переводить эти деньги на свой банковский счет. Находясь дома на карантине, самое время провести финансовую «генеральную уборку» и убедиться, что ни в одном из ваших банковских приложений нет денег.

И, наконец, не забывайте обо всех тех неиспользованных подарочных картах, которые наполняют ваш кошелек. Используя оценки Mercator Advisory Group, CBS News сообщила ранее в этом году, что подарочные карты на сумму 3 миллиарда долларов останутся неиспользованными только в этом году.Если вы сидите на старой подарочной карте, потому что вам не нравится магазин или вы просто забыли о ней, подумайте об обмене ее на наличные. Сайты обмена карт, такие как Cardpool.com , позволяют обменивать или продавать как физические, так и электронные подарочные карты на сумму до 88 % от их первоначальной стоимости.

Практический результат

Пока экономика борется за восстановление, каждый доллар имеет значение для среднего потребителя.

Если у вас сейчас мало наличных или вы беспокоитесь о дополнительных финансовых проблемах в ближайшие месяцы, потратьте некоторое время на поиск любых невостребованных денег на веб-сайтах, таких как Unclaimed.org и MissingMoney.com. И не забывайте о том, что уже есть в вашем кошельке, например о ваших кредитных картах. Вы заработали вознаграждения, и теперь самое время их обналичить.

Информация о карте Citi Prestige® была собрана независимой компанией CNBC и не проверялась и не предоставлялась эмитентом карты перед публикацией.

Примечание редактора: Мнения, анализы, обзоры или рекомендации, изложенные в этой статье, принадлежат исключительно редакции Select и не были проверены, одобрены или иным образом одобрены какой-либо третьей стороной.

Каждый десятый человек потерял деньги из-за онлайн-мошенничества

2015 год стал рекордным для онлайн-мошенничества

2015 год стал рекордным для киберпреступников, пытающихся вымогать деньги: по данным к новому исследованию охранной фирмы Kaspersky.

В прошлом году почти половина интернет-пользователей заявили, что они стали мишенью интернет-мошенников, пытающихся обмануть их и заставить раскрыть конфиденциальную информацию.Угрозы включали в себя получение подозрительных электронных писем, якобы отправленных банком (22 %) или сайтом розничной торговли (15 %), а также подозрительные веб-страницы с запросами финансовых данных (11 %).

Среди испытанных финансовых угроз 6% респондентов потеряли деньги из-за онлайн-мошенничества или мошенничества, 4% стали жертвами утечки и потери данных через финансовую организацию, а у 3% была украдена криптовалюта (например, BitCoin) или электронные деньги. .

> См. также: Как понять четыре стороны платежного мошенничества и бороться с ними

Количество онлайновых финансовых угроз для потребителей растет, говорит Росс Хоган, руководитель глобального отдела по предотвращению мошенничества в «Лаборатории Касперского».

«Наряду с мошенничеством в более традиционном стиле мы начинаем видеть, как киберпреступники используют и ищут новые способы обмана потребителей, что делает еще более важным для пользователей Интернета быть настороже при проведении финансовых операций в Интернете или переходе по подозрительным ссылкам. относящийся к их банку.

Жертвы интернет-мошенничества в среднем понесли убытки в размере 195 фунтов стерлингов, а каждый пятый (22%) потерял более 690 фунтов стерлингов. Лишь половине (54%) пострадавших от денежных потерь удалось вернуть все украденные средства, а четверти не удалось вернуть ничего.

«Хотя денежные потери в результате утечки данных финансовой организации или мошенничества с криптовалютой все еще относительно невелики, для онлайн-мошенников это прибыльный способ нацеливания и кражи денег у пользователей Интернета», — добавил Хоган.

«Мы работаем с банками и финансовыми учреждениями, чтобы обеспечить им достаточную защиту, чтобы не только предотвратить такие убытки, но и сохранить свою репутацию и доверие клиентов. С новыми угрозами, возникающими каждый день, потребители ожидают, что их поставщики будут идти в ногу со временем и обеспечивать безопасность их денег и финансовых транзакций.

Но недавно начальник столичной полиции сэр Бернард Хоган-Хоу заявил, что потребители должны брать на себя больше ответственности за собственную онлайн-защиту.

Жертвы онлайн-мошенничества не должны получать возмещение, если они теряют деньги, потому что это «вознаграждает их за плохое поведение», такое как не обновление программного обеспечения или использование достаточно надежных паролей, сказал он после цифр из отчета Великобритании о кибербезопасности показал, что почти половина жертвы мошенничества не тратят время на смену паролей своих учетных записей после компрометации системы безопасности.

> См. также: Как голосовая аутентификация может помочь в борьбе с мошенничеством с идентификацией

В Великобритании мошенничество с онлайн-банками является самой быстрорастущей сферой преступности в Великобритании, при этом мошенничество и киберпреступность в целом обходятся Великобритании в 30-40 миллиардов фунтов стерлингов в год.

Поскольку онлайн-преступность становится все более прибыльной, «Лаборатория Касперского» призывает интернет-пользователей использовать программное обеспечение для обеспечения безопасности, чтобы защитить себя от этих угроз и обезопасить себя от опасностей финансовых потерь. Но значительная часть людей, опрошенных фирмой (31%), говорят, что не предпринимают никаких действий, чтобы избежать мошенничества, или предполагают, что их банк несет ответственность за возврат любых украденных средств (42%).

«Лаборатория Касперского» утверждает, что их исследование выявило глубокое противоречие между тем, что понимают и боятся подключенные потребители, и тем, что они делают, невзирая на эти страхи.

«Многие потребители недооценивают, насколько они могут быть уязвимы, и ведут себя соответственно: не в состоянии должным образом защитить устройства и данные от кражи или потери или свои семьи от онлайн-рисков», — говорится в отчете. «Слишком много людей до сих пор не знают, как определить поддельный или скомпрометированный веб-сайт или мошеннический подход к платежным данным.

Решение этой проблемы должно быть приоритетом: «Нам необходимо обучать и поддерживать потребителей, чтобы они могли в полной мере оценить, насколько ценны их личность, информация и данные, оставленные всем, что они делают в Интернете, для других, включая преступников».

Мошенничество с возмещением и восстановлением | FTC Consumer Information

Худшие из худших: мошенничество, нацеленное на людей, которые уже потеряли деньги из-за мошенничества. Если вас обманули, вы можете стать жертвой мошенничества с возмещением или восстановлением.В этих мошеннических действиях кто-то говорит, что может помочь вернуть ваши деньги или вернуть приз или предмет, которого вы никогда не получили, но сначала вам нужно заплатить им. Если вы это сделаете, вы потеряете больше денег.

Как работает мошенничество с возмещением и восстановлением

Будь то мошенничество с возмещением, обещающее вернуть ваши деньги, или мошенничество с возмещением, утверждающее, что вы получите приз или продукты, которые вам обещали, схема обычно следует установленной схеме. Вот как это происходит:

  • Вас уже обманули. Возможно, вы отдали деньги фальшивой благотворительной организации, заплатили за фальшивый приз или потеряли деньги одним из многих других способов, которыми мошенники пытаются вас обмануть.
  • Ваше имя есть в том, что мошенники называют «списком неудачников». Мошенники хранят и продают списки с информацией о людях, которые уже потеряли деньги из-за мошенничества. Он может включать ваше имя, адрес, номер телефона, вид мошенничества, которым вас обманули, и сумму, которую вы заплатили. Мошенники покупают, продают и обменивают эти списки, ожидая, что люди, которые однажды были обмануты, станут хорошей мишенью для повторного мошенничества.
  • Мошенники снова звонят. Используя список людей, которые уже заплатили мошеннику деньги, мошенник связывается с вами по телефону, почте или онлайн.На этот раз идея заключается в том, что они вернут вам деньги, которые вы потеряли, или приз, или товары, которые вы никогда не получали. Если вы не знали, что вас обманули, не беда. Мошенник, используя купленную информацию, может «услужливо» рассказать вам о более раннем мошенничестве. Информация помогает мошеннику звучать правдоподобно.
  • Они заставляют вас думать, что им можно доверять. Мошенники могут сказать, что они из государственного учреждения, группы защиты прав потребителей, юридической фирмы, благотворительной организации или какой-либо другой организации.Некоторые даже говорят, что они из поддельной компании, которая забрала ваши деньги, и предлагают возмещение недовольным клиентам. Они могут сказать, что у них есть деньги для вас, предложить подать жалобу в государственные органы от вашего имени или заявить, что они могут поставить ваше имя в начало списка возмещения. Что бы они ни говорили, это ложь, призванная завоевать ваше доверие и ваши деньги.
  • Вам сказали, что вы должны заплатить. Мошенники обещают вернуть ваши деньги или товар, но сначала им нужно, чтобы вы заплатили им или предоставили им финансовую информацию.Они могут называть авансовые деньги «удерживающим взносом», «платой за обработку», «административным сбором», «налогом», «платой за доставку и обработку» или даже «пожертвованием» благотворительной организации, которую они называют. Или они могут сказать, что им нужен номер вашего чекового, дебетового или другого финансового счета, чтобы они могли внести возмещение непосредственно на ваш счет. Если вы дадите им запрошенную комиссию или информацию о счете, ваши деньги исчезнут.

Как распознать мошенничество с возмещением и восстановлением

  • Мошенники связываются с вами и просят предоплату. Независимо от того, как кто-то связывается с вами — по почте, через Интернет, по телефону или в текстовом сообщении — никогда не рекомендуется платить вперед, особенно когда кто-то связывается с вами совершенно неожиданно. Кроме того, операторы телемаркетинга, продающие услуги по восстановлению, не могут запрашивать или принимать оплату в течение семи рабочих дней с после , когда они доставят вам деньги или предмет, который они вернули, поскольку это противоречит закону.
  • Мошенники говорят, что они из государственного учреждения, некоммерческой группы или какой-то другой организации и им требуется оплата или ваша личная информация. Государственные учреждения и законные организации не будут просить деньги, чтобы помочь вам получить возмещение. Они никогда не будут запрашивать номера ваших финансовых счетов или другую личную информацию и не гарантируют, что вы получите свои деньги обратно. Любой, кто делает что-либо из этого, является мошенником.

Как избежать мошенничества с возмещением и восстановлением

  • Не доверяйте звонкам, письмам, электронным письмам или сообщениям в социальных сетях от тех, кто говорит, что может вернуть деньги, потерянные в результате мошенничества, за определенную плату. Вы потеряете больше денег.
  • Никогда не вносите предоплату за возмещение и не помогайте с возмещением. Это означает, что никогда не предоставляйте информацию о своем банковском счете, кредитной карте или другую платежную информацию для получения возмещения. Любой, кто запрашивает вашу финансовую информацию или предоплату, является мошенником.
  • Знайте, что только мошенники посоветуют вам оплатить подарочной картой , криптовалютой или банковским переводом через такие компании, как Western Union или MoneyGram. Любой, кто просит вас заплатить любым из этих способов, является мошенником.
  • Будьте подозрительны, если вы получите предполагаемый чек на возврат денег на большую сумму, чем вы потеряли. Некоторые мошенники скажут, что произошла ошибка, и попросят вас обналичить чек, оставить себе причитающуюся сумму и вернуть остаток. Банку могут потребоваться недели, чтобы обнаружить, что выписанный им чек был поддельным. Между тем, если вы используете деньги, даже чтобы вернуть часть мошеннику, банк потребует, чтобы вы вернули эти деньги.
  • Узнайте, какие организации или государственные учреждения связываются с вами. Для организаций или компаний найдите название в Интернете, используя такие слова, как «жалоба», «мошенничество» или «отзыв». Обратитесь также к генеральному прокурору штата, чтобы узнать, не жаловались ли другие люди на организацию. Для государственных учреждений ищите их номер самостоятельно. Затем позвоните, чтобы подтвердить, что они связались с вами. Не звоните по номеру, который вам дал звонивший.

Что делать, если вы уже заплатили, чтобы получить возмещение

Мошенники часто просят вас заплатить такими способами, которые затрудняют возврат ваших денег.Если вы заплатили мошеннику, чем раньше вы начнете действовать, тем лучше. Вот несколько шагов, чтобы попытаться остановить транзакцию, отменить транзакцию или получить возмещение.

Сообщить о мошенничестве с возмещением и восстановлением

Если вы потеряли деньги из-за мошенничества с возмещением или восстановлением или у вас есть информация о компании или мошеннике, который вам звонил, сообщите об этом

Когда вы сообщаете об этих мошенниках, вы помогаете правоохранительным органам остановить их и предупредить других в вашем сообществе о мошенничестве.

Где получить помощь | Scamwatch

Если вы потеряли деньги из-за мошенничества или передали свои личные данные мошеннику, вы вряд ли вернете свои деньги.Однако есть шаги, которые вы можете предпринять сразу, чтобы ограничить ущерб и защитить себя от дальнейших потерь.

Вы должны предупредить своих друзей и семью о мошенничестве. Если вы представляете бизнес, сообщите о мошенничестве вашей отраслевой ассоциации и другим контактам.

Если вы отправили деньги или передали свои банковские реквизиты мошеннику, немедленно свяжитесь с вашим финансовым учреждением. Они могут остановить транзакцию или закрыть вашу учетную запись, если у мошенника есть данные вашей учетной записи.Поставщик вашей кредитной карты может выполнить «отзыв платежа» (отменить транзакцию), если с вашей кредитной карты был выставлен мошеннический счет.

Если вы не уверены, что вас обманывают, прекратите отправлять деньги . Мошенники будут просить больше денег, пока вы не остановитесь.

Восстановить украденную личность

Если вы подозреваете, что стали жертвой кражи личных данных, важно действовать быстро, чтобы снизить риск финансовых потерь или другого ущерба.

Вы можете:

  • Свяжитесь с IDCARE — бесплатной финансируемой государством службой, которая поможет вам разработать конкретный план реагирования на вашу ситуацию и поддержит вас в процессе.Посетите веб-сайт IDCARE или позвоните по номеру 1800 595 160 (если в Австралии) или 0800 121 068 (если в Новой Зеландии)
  • .
  • подать заявление на получение сертификата Commonwealth Victims’ Certificate — сертификат помогает подтвердить ваше заявление о том, что вы стали жертвой преступления против личных данных, и может быть использован для восстановления ваших учетных данных в государственных или финансовых учреждениях. Посетите жертв преступлений против личности Содружества

Сообщить властям о мошенничестве

Мы рекомендуем вам сообщать о мошенничестве в ACCC через веб-страницу «Сообщить о мошенничестве».

Вы также можете сообщить о мошенничестве в соответствующее агентство, чтобы помочь им предупредить сообщество о мошенничестве и принять меры для пресечения мошенничества.

Получите помощь от австралийских агентств

Советы по безопасности и защите в Интернете, а также справочник правительства Австралии, где можно получить помощь, см. в кратком справочном онлайн-руководстве Be safe Be alert.

Сообщить о мошенничестве в службы Facebook

Если вы столкнулись с мошенничеством в Facebook, Messenger, Instagram или WhatsApp, вам следует связаться с платформой и сообщить им об обстоятельствах мошенничества.

Пошаговое руководство см. в документе Как сообщить о мошенничестве в службах Facebook — руководство для австралийцев от Facebook.

Измените свои онлайн-пароли

Если вы считаете, что ваш компьютер или устройство было взломано или заражено вредоносным ПО или программой-вымогателем, используйте программу безопасности для запуска проверки на вирусы, если вы считаете, что ваш компьютер был скомпрометирован.

Если вы считаете, что одна из ваших учетных записей в Интернете (например, ваш банковский счет, электронная почта, учетная запись для онлайн-покупок или сайт социальной сети) была скомпрометирована, вам следует немедленно сменить пароль.Большинство авторитетных веб-сайтов предоставляют пошаговые инструкции о том, как восстановить взломанную учетную запись.

Хотя ACCC является национальным агентством, занимающимся общими вопросами защиты прав потребителей, агентства штатов и территорий также могут помочь вам, а также предоставить предупреждения о мошенничестве и информацию о том, как его избежать.

Если вы или кто-то из ваших знакомых стал жертвой мошенничества, обратитесь к своему лечащему врачу, местному специалисту в области здравоохранения или кому-либо, кому вы доверяете. Вы также можете обратиться в одну из следующих консультационных или вспомогательных служб.

Дополнительная информация

Защитите себя от мошенников

Роль Scamwatch

Сообщить о мошенничестве

ACCC предоставляет информацию о наиболее распространенных видах мошенничества, нацеленных на австралийское сообщество, а также собирает и публикует данные об этих видах мошенничества.

Мошенники становятся все более изощренными в своих попытках получить ваши деньги или личные данные.Будьте бдительны и защитите себя от мошенничества, следуя нашим советам.

Прочитайте наши истории из реальной жизни, чтобы узнать, как вы можете извлечь уроки из этого опыта и помочь остановить распространение мошенничества.

Мы собрали коллекцию онлайн-ресурсов и полезных сайтов, которые помогут вам понять, распознать мошенничество и избежать его.

Найти потерянные деньги

Найти потерянные деньги Перейти к основному содержанию

Штат Нью-Йорк потерял более 13 миллиардов долларов потерянных денег. Каждый день мы возвращаем 1 миллион долларов тем, кто подает иск.

Среднее время транзакции

Обзор

Штат Нью-Йорк потерял более 13 миллиардов долларов.Каждый день мы возвращаем 1 миллион долларов тем, кто подает иск.

Утерянные или невостребованные деньги передаются организациям, которые обязаны сообщать о неактивных счетах в Управление государственного контролера штата Нью-Йорк. Эти деньги включают в себя такие вещи, как забытые сберегательные счета, потерянные зарплатные чеки, а также акции или облигации.

Как

См. этот пошаговый процесс поиска невостребованных средств:

  1. Посетите онлайн-сервис «Поиск потерянных денег» на веб-сайте Управления государственного контролера штата Нью-Йорк.
  2. Введите свое имя или название компании или организации, которую вы ищете.
  3. Нажмите Поиск
  4. Если есть совпадение, в результатах будут показаны совпадающие имена.

Готов? Иметь при себе:

  • Имя человека или организации, которую вы ищете.

Что дальше

Если вы нашли один или несколько аккаунтов на свое имя — поздравляем! Вы можете запросить его онлайн, что означает, что вы можете получить чек в течение нескольких недель.Однако некоторые учетные записи необходимо запрашивать по почте, а не через Интернет. Это потому, что нам нужны от вас документы, подтверждающие, что вы являетесь законным владельцем средств.

Чтобы подать заявку, важно следовать пошаговым инструкциям.

После того, как вы подадите заявку, вы можете проверить ее ход здесь, на веб-сайте Управления государственного контролера штата Нью-Йорк.

Вы покидаете официальный сайт штата Нью-Йорк.

Штат Нью-Йорк не подразумевает одобрения перечисленных пунктов назначения, не гарантирует точность любой информации, изложенной в этих пунктах назначения, и не поддерживает какие-либо мнения, выраженные в них. Внешние веб-сайты работают по указанию их соответствующих владельцев, к которым следует обращаться напрямую по вопросам, касающимся содержания этих сайтов.

Посетите сайт

Как восстановиться после убытка на фондовом рынке | Investing 101

По данным опроса Ameriprise Financial, проведенного в январе 2020 года, более чем каждый четвертый инвестор понес финансовые потери на фондовом рынке, которые повлияли на их общее финансовое положение.Сегодня это соотношение, вероятно, даже выше, учитывая недавние экономические потрясения.

«Сейчас мы переживаем коррекцию фондового рынка», — говорит Боб Филлипс, управляющий директор компании Spectrum Management Group из Индианаполиса. «С циклом негативных новостей, беспорядками на выборах и гражданскими беспорядками кажется, что владение акциями в данный момент — неподходящее место».

Периоды длительной волатильности фондового рынка часто заставляют инвесторов задуматься о том, что их ждет дальше, говорит Марси Кеклер, вице-президент по стратегии финансового консультирования в Ameriprise.«Когда будущее неопределенно, инвесторы могут быть склонны реагировать одним из двух способов: стать парализованными и не предпринимать разумных действий или быстро реагировать под сильными эмоциями».

Стремиться избежать убытков естественно — инвесторы чувствуют боль от убытков острее, чем удовольствие от прибыли, говорит Кеклер, — и иногда прекращение инвестиций может показаться лучшим способом остановить отток.

Вопрос в том, что делать после того, как вы разорвали кровотечение.

Что делать после потери денег на фондовом рынке

Лучший способ восстановиться после потери денег на фондовом рынке — снова инвестировать.Не «прячьте голову в песок и не кладите деньги под матрас, потому что так вы никогда не поправитесь», — говорит Филлипс.

И не корите себя за свою ошибку, говорит Боб Стаммерс, директор по привлечению инвесторов CFA Institute.

«Потеря больше не должна фигурировать», — говорит он. «Он ушел.» Все, что вы можете сделать сейчас, это извлечь уроки из ошибок и найти более выгодные инвестиции в будущем.

К сожалению, уйти с фондового рынка часто бывает легко; это тяжело.Чтобы преодолеть осторожность при повторном входе, эксперты предлагают усреднение долларовой стоимости.

Вместо того, чтобы инвестировать все сразу, переходите к постепенному инвестированию определенной суммы в долларах или процентах от ваших сбережений каждый месяц или квартал. Таким образом, когда вы покупаете на максимуме, вы компенсируете это покупкой на минимуме.

Тем не менее, если вы готовы прыгнуть сразу, вам, как правило, лучше вкладывать деньги сразу. Усреднение долларовой стоимости — это скорее психологический пластырь, предназначенный для устранения эмоционального страха перед реинвестированием.Как правило, это оказывает незначительное влияние на вашу долгосрочную доходность.

Исследование Ameriprise показало, что инвесторы не только продолжали инвестировать, но и предпринимали преднамеренные действия, чтобы вернуть деньги, потерянные на фондовом рынке. Для начала они диверсифицировали свой портфель.

«Имея портфель, который включает в себя различные классы активов и сектора, вы можете найти баланс по мере изменения экономических и рыночных условий, в результате чего одни активы растут, а другие падают», — говорит Кеклер. «Диверсифицированное сочетание может сгладить ваш инвестиционный опыт», что может помочь предотвратить будущие потери на фондовом рынке.

Инвесторы также сэкономили больше, чтобы вернуть деньги, потерянные на фондовом рынке. «Когда рынок низкий, хорошей идеей будет подумать о том, чтобы внести больший вклад в вашу 401 (k) или IRA, если вы в состоянии это сделать», — говорит Кеклер. «Таким образом, вы покупаете больше акций по более низкой цене».

Говоря о вашем счете 401(k) или индивидуальном пенсионном счете, не используйте их для возмещения убытков на фондовом рынке. «Несмотря на то, что штрафы за досрочное использование ваших пенсионных счетов были отменены в 2020 году, старайтесь не снимать деньги со своих пенсионных счетов», — говорит Кеклер.«Досрочное снятие средств уменьшает размер ваших пенсионных сбережений, и средства, которые вы снимаете, больше не будут увеличиваться за счет отложенного налога».

Должен ли я выкупить инвестиции, которые восстановились?

Наблюдение за тем, как инвестиции, которые вы продали с убытком, восстанавливаются, может быть самой болезненной частью инвестиционных ошибок – настолько болезненными, что многие инвесторы попадают в ловушку паники, продавая каждый спад и покупая обратно на каждом подъеме. В результате они теряют деньги в каждом цикле сделок.

Если вы собираетесь вернуться к той же инвестиции, делайте это потому, что считаете ее надежной долгосрочной инвестицией по ее текущей оценке, а не из-за недавних колебаний цен.

Реинвестирование должно быть «чисто независимым решением» от вашего предыдущего опыта, говорит Стаммерс. Есть ли смысл покупать по текущей цене?

Просмотрите отчеты аналитиков, отчеты Комиссии по ценным бумагам и биржам и письмо генерального директора акционерам, чтобы лучше понять перспективы компании и бизнес-модель.«Лучший способ окупить убыточную позицию или плохие инвестиции — это дисциплинировать себя на начальном этапе», — говорит Стаммерс.

Люди часто покупают инвестиции, не понимая, что влияет на их доходность, говорит Филлипс. Затем, когда он идет вниз, у них нет оснований определять, является ли это отрицательное движение просто нормальной активностью рынка или сигналом о том, что с компанией что-то в корне не так.

Как узнать, когда продавать инвестиции с убытком

«Любое снижение стоимости счета не является постоянным, если вы не продадите свои инвестиции», — говорит Кеклер.«Когда вы видите, что ваш портфель падает, старайтесь продолжать инвестировать. Вы по-прежнему владеете тем же количеством акций каждой инвестиции, когда рынок падает; если и когда эти акции вырастут, вы сможете участвовать в восстановлении».

Если ваши падающие инвестиции не являются законно плохим яблоком. В этом случае, может быть, лучше выбросить его, прежде чем он испортит весь бушель.

«Как правило, нет причин для продажи, если только он больше не выполняет предназначенную для него роль в вашем портфолио», — говорит Стаммерс.

Если это произойдет или в компании произойдут фундаментальные изменения, которые повлияют на долгосрочные результаты, не ждите: продавайте, продавайте, продавайте.

Слишком часто в стремлении не потерять деньги на фондовом рынке инвесторы со временем оказываются в худшем положении, говорит Филлипс. Пока ваши деньги привязаны к тонущему кораблю, вы теряете возможность зарабатывать деньги в другом месте.

«Именно эти альтернативные издержки и упущенное начисление сложных процентов с течением времени обернулись большей потерей, чем первоначальные инвестиции», — говорит он.Если есть более выгодные инвестиции, примите убыток и двигайтесь дальше.

Куда инвестировать после убытков на фондовом рынке

Восстановление после убытка на фондовом рынке требует терпения. Исследование Ameriprise показало, что финансовое окупаемость часто занимает годы. Большинство из 3000 респондентов оправились от неудачи только через три-пять лет.

«Это неудивительно, учитывая, что в среднем, исходя из 90-летней истории, рынкам требуется до 70 недель, чтобы восстановить утраченные позиции», — говорит Кеклер.Так что будьте терпеливы, пытаясь вернуть деньги, потерянные на фондовом рынке.

Одна из самых больших ошибок, которую совершают инвесторы, — попытка вернуть все свои деньги сразу. Они купятся на инвестиции, которые, по их мнению, вернут все, что они потеряли в течение следующих шести месяцев. В результате они часто инвестируют во что-то чрезмерно рискованное и вместо того, чтобы вернуть свои 20%, теряют еще 20%.

Если у вас есть долгосрочная цель, вам не нужно сразу же возмещать потери на фондовом рынке.Даже если вы приближаетесь к пенсии, вам не нужно будет использовать все свои деньги сразу. Вы можете структурировать свой портфель, чтобы получать необходимую прибыль с течением времени, не идя на ненужный риск.

Успех заключается не в максимальной отдаче, говорит Филлипс. Речь идет о том, чтобы найти инвестиции, которых вы можете придерживаться, которые с наибольшей вероятностью обеспечат отдачу, необходимую для достижения ваших целей.

Столкнувшись с неопределенностью, не позволяйте параличу или эмоциям руководить вашими действиями. По словам Кеклера, инвесторы могут реагировать на волатильность фондового рынка еще одним способом: продолжать инвестировать в соответствии со своей общей инвестиционной стратегией.«Раньше мы переживали неспокойные времена на рынках, и исторически рынок восстанавливался», — говорит она.

Нет причин думать, что это не повторится снова, и когда это произойдет, вы захотите вложиться, чтобы пожинать плоды.

5 немедленных действий, если ваша кредитная карта потеряна или украдена

Вы можете рассматривать свою кредитную карту как друга, человека, который всегда рядом, чтобы купить вам обед или крупную бытовую технику. Но что делать, если вы потеряли кредитную карту?

Никто не хочет терять друга.

Если вы потеряете свою кредитную карту, не оставляйте ее без присмотра. Пришло время действовать, прежде чем кто-то, как мошенник, доит вашего пластикового приятеля изо всех сил.

Быстрота засчитывается. Вот пять шагов, которые необходимо предпринять, если ваша кредитная карта потеряна или украдена.

Шаг 1. Позвоните эмитенту вашей кредитной карты

Немедленно позвоните эмитенту вашей кредитной карты, чтобы сообщить об утере или краже вашей пропавшей карты.Как правило, вы проверяете обратную сторону карты, чтобы узнать номер телефона, по которому можно позвонить. Это не вариант, когда ваша карта была потеряна или украдена.

Не паникуйте. Вы можете найти номер телефона эмитента вашей кредитной карты в выписке по кредитной карте или в Интернете. Вы можете сообщить об убытке на веб-сайте эмитента карты или в отделении банка.

Имейте в виду, что федеральный закон ограничивает вашу ответственность за несанкционированные платежи.Максимум, что вы заплатите, составляет 50 долларов. Но действуй быстро. Вы захотите решить этот вопрос до того, как кто-то начнет заниматься фиктивными транзакциями и мошенническими платежами с вашей карты.

Совет. Если вы сообщите об утере или краже карты до того, как кто-либо воспользуется ею, вы не будете нести ответственность за любые несанкционированные списания средств.

Шаг 2. Подготовьте информацию

Эмитент вашей кредитной карты должен подтвердить вашу личность.Скорее всего, вам потребуется предоставить такую ​​информацию, как ваше имя, адрес и номер социального страхования.

Ваш эмитент может захотеть узнать, когда ваша карта была утеряна или украдена и когда вы в последний раз списывали средства. Они могут просмотреть недавние транзакции с вами, чтобы определить, не являются ли какие-либо из них мошенническими.

Ваш эмитент аннулирует вашу учетную запись и вышлет вам новую кредитную карту с новым номером учетной записи.

Обязательно обновите свой мобильный кошелек, если он также включает утерянную карту в качестве платежного средства.

Замена утерянной карты никак не повлияет на ваш кредитный отчет или кредитный рейтинг. Просто помните, что если вы использовали утерянную карту для автоматических платежей за вас, убедитесь, что вы предоставили этим поставщикам номер своей новой карты. В краткосрочной перспективе вам, возможно, придется производить платежи вручную.Важно продолжать вносить платежи вовремя.

Шаг 3. Отслеживание и ведение записей

После того, как вы сообщите о пропаже, рекомендуется связаться с вами. Отправьте эмитенту вашей кредитной карты письмо или электронное письмо. Вот что в заключение:

  • Номер вашего счета.
  • Дата и время, когда вы заметили, что ваша карта отсутствует.
  • Когда и как вы сообщили об убытке эмитенту.

Запишите, когда вы отправили письмо. Сохраните себе копию.

Шаг 4. Проверьте выписку по кредитной карте

Не забудьте внимательно просмотреть выписку по кредитной карте после того, как вы сообщили об утере карты.

Если вы обнаружите какие-либо платежи, которые кажутся мошенническими или незнакомыми, как можно скорее позвоните в компанию, выпустившую вашу кредитную карту.

Шаг 5. Проверьте страховое покрытие

Страховые полисы некоторых домовладельцев и арендаторов покрывают вашу ответственность за кражу кредитной карты. Хотя максимальная сумма, которую вам придется заплатить из своего кармана, составляет 50 долларов, возможно, стоит проверить, покрывает ли ваш страховой полис эту сумму.

Возможно, вы также захотите добавить в свой полис покрытие утерянных карт, если оно доступно.

Имейте в виду, что некоторые эмитенты кредитных карт предлагают нулевую ответственность в качестве функции карты. В таких случаях добавление покрытия через полис домовладельца может не понадобиться.

Что вы можете сделать, чтобы предотвратить потерю или кражу кредитных карт в будущем

Есть много способов потерять кредитную карту. Вы можете потерять свой кошелек и свою карту.Карту можно оставить на кассе. Вы можете сунуть его в сумочку только для того, чтобы он выскользнул.

Рекомендуется принять меры, чтобы предотвратить потерю или кражу кредитной карты в будущем.

Вот несколько предложений, а также несколько советов, которые следует учитывать на тот случай, если вы потеряете карту:

  • Носите с собой только те карты, которые вам нужны.
  • Надежно храните кредитную карту в кошельке или сумочке.Не нарушайте рутину и, скажем, положите карту в нагрудный карман или верхнюю часть носка.
  • Разрежьте старые кредитные карты перед тем, как выбросить их. Убедитесь, что вы вырезали номер счета.
  • Следите за своими карточками и храните неиспользуемые в надежном месте.
  • Храните информацию о своей кредитной карте в безопасном месте. Рассмотрите возможность включения номеров счетов, дат истечения срока действия и номеров телефонов для каждого эмитента. Таким образом, вы будете готовы сообщить об утерянной или украденной кредитной карте, когда вам нужно.
  • Проверяйте выписки по кредитным картам, как только они приходят. Ищите обвинения, которые, по вашему мнению, вы не совершали.
  • Защитите свой номер счета. Похитителям личных данных не всегда нужна ваша кредитная карта для совершения мошенничества с личными данными. Номер счета может быть достаточно. Будьте осторожны, не записывайте номер своего счета на бумаге или где-либо, кто может его найти.
  • Не сообщайте номер своей кредитной карты по телефону, если вы не позвонили. И не забудьте убедиться, что никто не подслушивает.

Итог: полезно знать, что делать, если вы потеряли кредитную карту. В конце концов, вы хотите помочь защитить себя от мошенничества с кредитными картами.

Также разумно не забывать обращаться с картой бережно и уважительно.

Так делают друзья.

Получите защиту от кражи личных данных LifeLock 30 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО*

Преступники могут открывать новые счета, получать кредиты до зарплаты и даже подавать налоговые декларации на ваше имя.В 2019° каждые 3 секунды появлялась жертва кражи личных данных, так что не ждите, чтобы получить защиту от кражи личных данных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.