Црм программа: Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?

12 лучших бесплатных CRM-систем в 2020 году

Бесплатная CRM может стать лучшим способом разобраться в такого рода программном обеспечении. Это ведь… бесплатно!

На вас не давят деньги и сроки, и вы можете потратить время на изучение самой CRM. Можете узнать, какие функции наиболее полезны для вас, и (бесплатно) изучить несколько вариантов, прежде чем остановиться на конкретной версии.

Это важно, потому что CRM-система не просто включается в рабочий процесс и «делает свое дело». Люди должны работать с CRM и понимать ее, чтобы получить ощутимые положительные преимущества для своего бизнеса.

Бесплатные версии CRM-систем обычно ограничены по функциям или по времени использования полной версии. Выбор конкретной CRM может быть трудным, поэтому поставщики и предлагают бесплатные версии, которые дадут возможность попробовать продукт в деле и понять перед покупкой, подходит ли он для вас.

В конечном счете, понимание того, как работает управление взаимоотношениями с клиентами, откроет много новых возможностей для вашего бизнеса.

Бесплатная CRM, качайте!

Оценка 4.50 из 5

0 ₽

Бесплатная CRM, версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Для начала работы скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов, мы проверили.

Оценка 4.50 из 5

0 ₽

Бесплатная CRM, версия для Microsoft Windows (64-х разрядная). Для начала работы скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов, мы проверили.

Тратим время, чтобы сэкономить время (и деньги)

Давайте сделаем шаг назад и подойдем к вопросу выбора CRM по касательной, используя некоторые старые добрые диалектические рассуждения:

• Тезис: это программное обеспечение экономит ваше рабочее время.
• Антитезис: настройка и обучение работе с CRM требует времени.
• Вывод: хорошая CRM-программа должно быть легко настраиваемой и легкой в освоении.

Итак, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами предназначено для оптимизации работы отдела продаж или ряда других задач, таких как управление социальными сетями, организация лидов/контактов, поддержка клиентов, развертывание кампаний в электронной почте, управление подписками, регистрациями и т.д. Но что именно оптимизировать?

Под “оптимизацией” понимается ускорение и упрощение работы. CRM достигает этого, объединяя несколько разных программ в одну платформу: общение с клиентами, маркетинг в электронной почте, телефонные звонки, регистрации и поиск данных, отчеты и аналитика, назначение рабочих задач и т.д. Упорядочивание означает, что все эти важные данные объединяются в одном месте – что дает возможность анализировать, организовывать и оптимизировать их – чтобы компании могли определить лучший способ взаимодействия с клиентами.

Как мы сами планируем зарабатывать с помощью бесплатной CRM?

---

Также обычно делается упор на удобство использования современной CRM. Это то, чем многие компании-разработчики программного обеспечения гордятся, предлагая отход от устрашающих статических электронных таблиц и сложных графиков воронок/конвейеров продаж.

С CRM вы получаете легко читаемые данные с полезными диаграммами, показывающими важные данные и истории клиентов. Соответствующая информация, такая как статистика и аналитика, мгновенно создается из любого количества легкодоступных наборов данных, в то время как назначение задач для членов команды может быть такими же простым, как перетаскивание в drag-n-drop интерфейсе.

В последние годы индустрия CRM растет сумасшедшими темпами. Усиленная конкуренция и тенденция уберизации снижают затраты, облегчают кривую принятия и повышают качество и характеристики систем. Больше лучших бесплатных CRM-программ – отличный результат происходящего.

12 лучших бесплатных CRM (попробуйте, прежде чем купить)

Бесплатные CRM-системы дают возможность опробовать платформу вместе с вашей командой и посмотреть, сможете ли вы извлечь из нее выгоду, не потратив при этом денег. Особенно это полезно для маленьких компаний или начинающих стартапов с ограниченным бюджетом.

Так как это бесплатно, нет никакой причины отказываться! Вот некоторые из лучших бесплатных CRM с бесплатными планами.

HubSpot

Преимущества:

HubSpot является одним из крупнейших поставщиков CRM-систем (наряду с Salesforce), и они предлагают бесплатную версию для неограниченного числа пользователей с основными функциями.

Бесплатная HubSpot CRM позволяет записывать и отслеживать потенциальных клиентов, управлять процессами продаж, управлять рабочими процессами для проектов и записывать взаимодействия с клиентами по каждому каналу в одном месте. У платформы также есть довольно развитый email-маркетинг, а также инструменты входящего маркетинга (последний весьма полезен для того, чтобы собирать поисковый трафик для постов в блоге).

Платформа работает с G Suite и Microsoft Office, что упрощает развертывание и синхронизацию данных. Интеграция с Zapier упрощает обмен информацией и управление задачами в таких приложениях, как Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack и другие).

Платные дополнительные пакеты для HubSpot CRM улучшают хранение данных, генерируют более сложные отчеты и предлагают новый AI и передовые технологии автоматизации.

Недостатки:

Бесплатная CRM имеет много функций, но многие из них изначально не настолько хороши – вам может потребоваться раскошелиться на дополнительные пакеты для Маркетинга, Продаж или Сервиса.

Настройки ограничены, что может затруднить работу CRM для определенных нишевых малых предприятий.

Цены:

• HubSpot CRM бесплатен, а количество пользователей не ограничено.
• Пакеты дополнений Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub стоят $50 за пользователя в месяц при оплате ежемесячно.
• HubSpot CMS начинается с $300 долларов в месяц.
• Пакет услуг Starter Growth Suite по системе «все включено» стоит от $113.

Веб-сайт: hubspot.com

Zoho

Преимущества:

Zoho CRM предоставляет небольшую платформу, удобную для бизнеса, с простым пользовательским интерфейсом, настраиваемыми модулями, практичной автоматизацией и функциями работы с социальными сетями.

Если вы ищете бесплатную CRM, их начальный план для трех пользователей является хорошим стартом. Платформа позволяет создавать и определять конкретные рабочие процессы, управлять лидами и начать автоматизировать повседневные операции. Zoho также интегрируется с Twitter, Google+ и Facebook, так что вы достаточно быстро можете найти потенциальных клиентов.

После того, как вы переросли бесплатную CRM, можно перейти на стандартную версию Zoho по разумной цене – у нее есть, например, хорошее прогнозирование продаж и отслеживание KPI. Версия Enterprise включает множество дополнительных функций, таких как поэтапное отслеживание воронки продаж, сравнение данных по пользователям, командам, регионам, продуктам/услугам и многое другое.

Недостатки:

У Zoho нет работы с электронной почтой или отдельных уведомлений о потенциальных клиентах, что может быть проблемой, если долгосрочное взаимодействие с конкретными пользователями в формате «один на один» является неотъемлемой частью вашего бизнеса. Пользовательский интерфейс может работать немного медленно. Оплата дополнительных модулей Zoho для расширения функций CRM может быстро увеличить эксплуатационные расходы.

В бесплатной версии отсутствуют функции рассылки по электронной почте, а в целом CRM имеет довольно ограниченные возможности кастомизации.

Цены:

• Бесплатная версия доступна для трех пользователей.
• Стандартная версия стоит $12 на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
• Корпоративная версия – $35 на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.

Сайт: zoho.com/crm

Bitrix24

Преимущества:

По количеству пользователей Bitrix24 является одной из самых популярных бесплатных CRM в мире. Bitrix24 предоставляет облачное CRM-решение, которое бесплатно для 12 пользователей, с ограничением хранилища данных в 5 ГБ. По своим возможностям платформа обеспечивает практически тот же диапазон, что и платные планы, хотя и в меньшем масштабе. Здесь есть все, что вам нужно: управление процессами, управление лидами, отслеживание продаж, отчетность, автоматизация задач и многое другое.

Пользовательский интерфейс помогает сделать Bitrix24 простым в использовании (особенно хорош вид Kanban). Имеются встроенные приложения для голосовой связи, электронной почты, чата и видео, а также мобильные приложения для iOS и Android, чтобы команда могла заключать сделки и устранять проблемы в любые критические моменты.

Недостатки:

Хотя пользовательский интерфейс выглядит красиво, иногда бывает немного сложно перемещаться по различным модулям. Возможности настройки могут быть недостаточно комплексными для сложных и/или специализированных бизнес-задач. Приложение может иногда зависать.

Следует также сказать, что обучиться Bitrix24 довольно сложно.

Цены:

• Бесплатный набор инструментов поддерживает до 12 пользователей.
• План CRM+ для 6 пользователей стоит $55 за пользователя в месяц, если платить сразу за год, и $69 на пользователя в месяц, если платить ежемесячно.
• План Project+ для 24 пользователей стоит $55 и $69 на пользователя в месяц соответственно.
• Стандартный план на 50 пользователей стоит $79 и $99 в месяц.
• Профессиональный план стоит $159 и $199. Он позволяет работать неограниченному числу пользователей.
• Цены выше указаны для облачной версии. Также доступны локальные решения.

Сайт: bitrix24.com

Streak

Преимущества:

Streak предоставляет полностью интегрированную с Gmail CRM. Используя этот привычный повседневный почтовый клиент, приложение облегчает внедрение системы для новых пользователей.

Бесплатная версия Streak, предназначенная для личного использования (то есть фрилансеров и индивидуальных предпринимателей), включает в себя базовые инструменты CRM и довольно простые инструменты для работы с электронной почтой. Шаблоны позволяют персонализировать электронные письма и отправлять их в большом объеме, что является гораздо более эффективной альтернативой универсальному массовому почтовому маркетингу.

Чтобы заполнить списки контактов, вы можете легко извлекать контактную информацию и данные из Google Sheets с помощью дополнения Streak CRM Importer или импортировать свои CSV-файлы. Это означает, что больше не нужно отправлять всем по одному письму за раз.

Отслеживание электронной почты дает вам представление о том, кто читает вашу электронную почту, где ее читают (благодаря удобной карте) и сколько раз. Это отлично подходит для повышения наглядности работы вашей команды, но особенно для улучшения продаж – поняв кто, когда и где читает ваши сообщения, вы можете понять поведение клиентов, а значит и улучшить процесс продаж, выполняя своевременные и уместные последующие действия. С помощью этой CRM можно избежать повторяющихся действий с электронной почтой и построить правильные отношения с клиентами.

В то же время, журналы звонков и заметки о встречах помогают легко находить записи о ваших взаимодействиях, проходящих мимо почтового ящика. Вы также сможете управлять лидами и продажами, создавая любое количество конвейеров, которые вам могут понадобиться (бесплатная версия также предусматривает неограниченное количество процессов). Храните заметки в приложении, централизуйте ведение записей, используйте отслеживание данных в вашей переписке, и узнавайте, открыли ли или нет ваши письма.

Недостатки:

Streak – это расширение для браузера, что неудобно, когда речь идет о смене устройств, так как необходимо будет загрузить расширение и снова войти в систему на каждом новом доступном устройстве. Учитывая, что Streak является легковесной CRM, она может не работать для сложных бизнес-процессов.

Цены:

• Персональная версия бесплатна для индивидуальных пользователей.
• Профессиональный план стоит $49 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
• Корпоративный план стоит $129 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.

Сайт: streak.com

Freshsales

Преимущества:

Freshsales – это CRM-компонент полнофункционального пакета Freshworks 360. Он рекламируется как современная версия электронных таблиц Excel с настраиваемыми параметрами для компаний и предназначенная для работы с потенциальными клиентами. Компания предлагает бесплатную версию для 10 пользователей, с ограничением в 10,000 лидов, контактов, учетных записей и записей сделок.

CRM предоставляет отличные инструменты совместной работы для команд и имеет интуитивно понятный, простой в освоении пользовательский интерфейс, который поможет всем быстро внедрить ее в работу. Есть подробное делегирование задач, напоминания о часовых поясах для удаленно распределенных команд и многое другое.

Модуль телефонии в приложении предоставляет функции, которые включают в себя автоматический набор номера, запись звонков и маршрутизацию звонков, что повышает прозрачность команды по продажам.

Полезный совет: чтобы получить «бесплатный навсегда план для стартапа» вам нужно сначала подписаться на 21-дневную бесплатную пробную версию, которая предоставит вам супер-возможности платного плана самого высокого уровня. По истечении срока действия бесплатной пробной версии вы можете подписаться на один из четырех платных планов или продолжить использовать его в базовой бесплатной форме.

Недостатки:

Ограниченное количество записей в бесплатной версии может утомить удалением и/или постоянным сохранением старых данных. Если хотите беспроблемного хранения данных и хранения все большего объема информации с течением времени, вам придется тратить деньги на платные планы. Если ваша компания превышает 10 человек, вам также придется заплатить.

 Цены:

• Базовый тарифный план Sprout (“Росток”) бесплатен для 10 пользователей.
• План Blossom (“Цветок) для небольших команд стоит $12 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
• План Garden (“Сад”) для растущих команд стоит $25 в месяц.
• В плане Estate (“Поместье”) для больших команд пользователь стоит $49 в месяц.
• План Forest (“Лес”) стоит $79.

21-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов Freshsales.

Веб-сайт: freshworks.com/freshsales-crm/solutions/free-crm-software

Insightly

Преимущества:

Да, есть бесплатная версия Insightly, хотя она тщательно скрыта (перейдите на страницу с ценами Insightly и прокрутите вниз, чтобы увидеть, что она находится внизу). Даже бесплатная версия предоставляет функции управления проектами и контактными записями, доступными через прекрасный пользовательский интерфейс. Есть обучающие видео, которые объясняют функции простым для понимания языком, что облегчает процесс обучения и уменьшает время внедрения.

Insightly – это полнофункциональная CRM-система, предлагающая инструменты маршрутизации потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, управления клиентами и инструменты продаж. Система построена на основе принципа «связывания отношений», который представляет собой сложную сеть взаимодействия между вашей компанией, вашими клиентами и лидами. Неотъемлемой частью этого является «связывание записей», или создание ярких, детализированных портретов всех контактов в вашей бизнес-вселенной, путем сбора многоканальных данных и выяснения, кто кого знает, кто с кем взаимодействовал, когда это взаимодействие состоялось.

Настраиваемость – главная черта Insightly. Вы можете создавать собственные приложения и визуализации для отслеживания ключевых показателей, не зная ничего о программировании – просто нажмите на кнопку и перетащите элементы на нужное место. Вы можете управлять безопасностью данных, определенных модулей, контактов и т.д., устанавливая разрешения для бизнес-ролей и/или отделов.

Платформа имеет встроенную интеграцию с G Suite и Microsoft 365, а также с Mailchimp, Slack, Dropbox, QuickBooks и множеством других приложений.

Недостатки:

Бесплатная версия CRM рассчитана на двух пользователей и не имеет системы резервного копирования данных, но имеет ежедневные лимиты на отправку писем по электронной почте и лимиты на настройку полей для каждой записи. Аналогичным образом, вам нужно подписаться на платный план, чтобы получить доступ к более информативным и полезным модулям работы с лидами.

Цены:

• Простой план для двух пользователей бесплатен.
• Plus стоит $29 за пользователя в месяц при оплате за год.
• Professional стоит $49.
• Enterprise стоит $99.

14-дневная бесплатная пробная версия доступна для планов Plus и Professional.

Сайт: insightly.com

SuiteCRM

Преимущества:

SuiteCRM предлагает бесплатное CRM-решение с открытым исходным кодом, которое предлагает функции для организации продаж, обслуживания, поддержки и маркетинга. Оно имеет относительно короткую кривую обучения и малое время развертывания, что делает ее одной из самых популярных на рынке CRM с открытым исходным кодом.

Дашборды в режиме реального времени синхронизируют входящие данные, что позволяет своевременно получать информацию о статусах проектов, показателях процессов и доходах/расходах.

Если у вас есть ИТ-отдел (или … один или два ИТ-специалиста), они будут очень довольны инструментами разработки макетов, модулей и отношений, которые поставляет поставщик CRM. Возможность настройки и большое количество надстроек, доступных в Интернете, позволяют SuiteCRM работать с приложениями практически на всех уровнях сложности. SuiteCRM также работает практически на любой операционной системе – например, это Windows, OS/X, Ubuntu, Android и iOS.

Недостатки:

Служба поддержки предоставляется в виде сообщества SuiteCRM, что может сделать получение ответов несколько затруднительным. Как и следовало ожидать, бесплатная версия ограничена в некоторых отношениях – интеграции и функции менее комплексны, нежели чем в платных версиях продукта. В целом, разработчик не предлагает никаких программных интеграций с ERP, поэтому это может быть проблемой, если вы ищете комплексную платформу для всего вашего бизнеса.

Цены на SuiteCRM: OnDemand:

• Сама SuiteCRM бесплатна.
• Стартовый план (рекомендуется для 1-10 пользователей) стоит $123 в месяц при оплате за год.
• Бизнес-план (рекомендуется для 5-50 пользователей) стоит $430.
• Премиум-план (рекомендуется для 10-150 пользователей) стоит $614.

30-дневная бесплатная пробная версия доступна для всех планов SuiteCRM: OnDemand.

Сайт: suitecrm.com

Agile CRM

Преимущества:

Agile CRM предлагает бесплатную универсальную бизнес-платформу с функциями управления проектами, просмотра контактов, отчетности, поддержки/обслуживания и таймлайнов.

Служба поддержки заказчиков предлагает формы обратной связи, хелпдеск, базу знаний и все остальное, что необходимо для сокращения оттока клиентов и повышения качества их обслуживания. Интеграция с RingCentral и Twilio расширяет встроенные функции телефонии Agile CRM, обеспечивая отслеживание разговоров и запись звонков – заключение сделок по телефону тут является суперэффективным.

Вы можете автоматизировать предстоящие голосовые звонки и последующие за ними события, разместив календарь в интернете. Вы также можете загружать документы в приложение и использовать их в процессах ведения сделок, в описаниях компании и контактов, а также в электронных письмах.

Недостатки:

Если вы перейдете с бесплатного на начальный план, повышение цен будет вполне разумным, но если вы перейдете на следующий уровень, то будете за пользователя платить в 3 раза больше. Это выглядит несколько несправедливо, и создает заметное финансовое препятствие для использования платформы в растущем бизнесе. Настройки ограничены.

Цены:

• Бесплатная версия доступна для 10 пользователей.
• Стартовая версия – $8.99 за пользователя в месяц (оплачивается за два года).
• Обычная версия – $29.99.
• Корпоративная версия – $47.99 за пользователя в месяц.

Сайт: agilecrm.com

Apptivo

Преимущества:

Главная идея облачных бизнес-решений Apptivo – кастомизация. Компания бесплатно раздает стартовую версию для трех пользователей, в которой есть множество основных инструментов, включенных в платные планы, а также 500 МБ хранилища.

Приложение для управления контактами Apptivo позволяет легко импортировать данные из электронных писем и веб-сайтов, что дает возможность собирать данные о лидах, клиентах и потребителях без утомительного ручного ввода. Приложения Apptivo для управления проектами предоставляют инструменты для коллективной и индивидуальной работы над задачами.

Приложение Cases помогает вам управлять проблемами клиентов и взаимодействием с ними, автоматически превращая электронные письма клиентов в тикеты. Оно интегрируется с CRM, управлением проектами, выставлением счетов и любыми другими приложениями во вселенной Apptivo, что означает, что вся соответствующая информация всегда доступна членам команды.

Если вы перерастете бесплатный тарифный план, вы обнаружите, что тарифные планы Apptivo очень разумны, и все функции объединены (а не продаются отдельно), так что обновиться достаточно просто.

Недостатки:

Бесплатная версия Apptivo не имеет маркетинговых инструментов и не поддерживает сторонние интеграции, что ограничивает ее полезность. Между тем, пользовательский интерфейс может и работает, но не всегда является интуитивно понятным.

Цены:

• Стартовый план бесплатен для трех пользователей.
• Премиум-план стоит $8 за пользователя в месяц при оплате за год.
• Безлимитный тариф стоит $20 за пользователя в месяц.

Сайт: apptivo.com

Airtable

Преимущества:

Нетрадиционная, легкая и простая в использовании CRM с эстетичным дизайном. Бесплатная версия программного обеспечения довольно полезна и дает неограниченные «базы» (то есть рабочие книги, которые могут содержать несвязанные таблицы). Вы можете поместить 1200 записей в каждую базу, причем каждая база имеет ограничение данных в 2 ГБ.

База данных в управлении рабочими процессами Airtable призвана переизобрести электронные таблицы, она позволяет пользователям связывать данные из разных источников и легко их интерпретировать. Импорт и экспорт данных из .CSV – это несложно.

Вероятно, главная причина, по которой люди любят Airtable, заключается в том, что его программное обеспечение делает ставку на творчество и персонализацию. Панель инструментов с перетаскиванием позволяет создавать настраиваемые поля и заполнять их всем: от вложения файлов и длинных текстовых заметок, до чекбоксов, ссылок на записи в других таблицах и даже штрих-кодов.

Результатом этих «улучшенных электронных таблиц» является универсальная платформа для совместной работы, которая обеспечивает стандартную функциональность CRM для людей, которые могут иметь аллергию на большинство бизнес-инструментов (то есть креативщиков, редакции и т.п.). Это делает Airtable жизнеспособным выбором для групп, которым требуется сочетание аналитических, организационных и коммуникационных функций.

Недостатки:

Стоит помнить, что Airtable никогда не задумывался как полноценная бизнес-CRM. В этом ПО есть стандартные функции CRM, но более сложные рабочие процессы и управление задачами, вероятно, будут слишком сложными для платформы.

Цены:

• Бесплатная версия предоставляет все необходимые функции.
• Plus версия стоит $10 за пользователя в месяц при оплате за год.
• Pro версия стоит $20.
• Стоимость Enterprise версии согласовывается отдельно.

Сайт: airtable.com

Flowlu

Преимущества:

Flowlu – облачная CRM для совместной работы с функциями управления проектами и базой знаний. Бесплатная версия продукта, рассчитанная на 2 пользователей, дает вам 1 ТБ данных для хранения. Создавайте и храните базы знаний, отслеживайте расходы и доходы проекта, а также управляйте финансами и документацией.

Flowlu позволяет быстро собирать персонализированные счета, автоматически вставляя в них данные CRM, и затем отправлять их клиентам прямо из приложения. Вы также можете составлять сметы, привлекать потенциальных клиентов с помощью пользовательских веб-форм и приглашать клиентов на предстоящие события и опросы.

Бесплатная версия включает в себя компонент Agile Scrum, который позволяет реализовывать отдельные элементы гибких методологий, такие как спринты на визуальной панели управления задачами. Будьте в курсе проблем и отчетов об ошибках, отслеживайте и устанавливайте приоритеты требований к продукту и оптимизируйте свои рабочие процессы с помощью гибких инструментов управления проектами.

Недостатки:

Функция фильтра задач в приложении не самая интуитивно понятная, а инструменты для совместной работы являются относительно базовыми. Функции финансовой отчетности также несколько упрощены, и могут быть недостаточными для компаний с более сложными бизнес-процессами.

Цены:

• Бесплатно для двух пользователей.
• Командный план стоит $29 при оплате за год и $39 при ежемесячной оплате.
• Бизнес-план стоит $59 и $74 соответственно.
• Профессиональный $119 и $149.
• Корпоративный план $239 и $299.

Сайт: flowlu.com

Really Simple Systems

Преимущества:

Действительно, простые системы (RSS для краткости) не стесняются рекламировать свою платформу автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания как простую, но это не значит, что ей не хватает продвинутости, это означает, что ее очень просто использовать. Она особенно удобна для компаний с распределенными офисами и удаленными работниками.

Несмотря на то, что у разработчика есть платные версии, их бесплатный вариант представляет собой нечто большее, чем ограниченное по времени пробное предложение для двух пользователей, поэтому начинающие компании и индивидуальные предприниматели могут использовать CRM без постоянной оглядки на календарь. Бесплатная версия позволяет завести неограниченное количество контактов и хранить до 100 МБ документов. Бесплатная версия включает в себя множество важных функций, включая автоматизацию продаж и обслуживание клиентов.

Бесплатные пользователи могут получить доступ к различным инструментам управления, которые в режиме реального времени обновляют всю необходимую информацию, формируют связанные задачи для лидов, контактов, вендоров и поставщиков. RSS также оригинально делает отчеты, разделяя действие на две части.

С одной стороны, есть «Отчеты со списками» для быстрой статистики по простым данным, таким как «сколько заявок мы получили в этом месяце?» (вы можете сформулировать и более сложные вопросы). Затем есть «Отчеты с прогнозами», которые фокусируются на ожидаемых объемах продаж в различные периоды времени.

Для малого бизнеса в области B2B, RSS делает ведение CRM несложным.

Недостатки:

Генерация отчетов, вероятно, сложнее, чем нужно. Система может быть немного неудобной в использовании. Почтовый маркетинг мог бы быть лучше – шаблоны электронной почты довольно примитивны.

Кроме того, если вы используете Outlook, вы не можете привязывать задачи, чтобы активировать напоминания в папке «Входящие».

Цены:

• Бесплатный план для 2 пользователей.
• Стартовый план стоит $14 за пользователя с оплатой за год и $15 при оплате каждый месяц.
• Профессиональный план стоит $30 и $33.
• Корпоративный план стоит $46 и $50.

Сайт: reallysimplesystems.com

Автоматизация для людей

В конце концов, CRM делает управление несколькими различными отделами растущего бизнеса более простым, быстрым и, возможно, более увлекательным. Не стоит забывать, что конечной целью автоматизации является улучшение взаимодействия с клиентами, как с потенциальными, так и уже платящими. Эти клиенты, на самом деле, люди, а не просто данные в таблицах.

Конечно, метрики тоже хороши: понимание, основанное на данных, помогает вам действовать с наилучшей возможной эффективностью, а не просто следовать инстинкту. Бизнес-аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект и передовая автоматизация становятся все более дешевыми, удобными и полезными. Малые и средние компании могут работать с данными так, как просто невозможно было еще несколько лет назад.

Говорят, что старт – самая трудная часть. Но это не должно быть так. Изучив наш список бесплатных CRM, приведенный выше, просто зарегистрируйтесь у одного из перечисленных разработчиков и начните работу.

Никогда не было лучшего времени, чтобы начать пользоваться бесплатной CRM.

CRM-система для малого и среднего бизнеса – РемОнлайн

CRM-система для малого среднего бизнеса

Центром деятельности любого бизнеса является клиент, его потребности и желания. Поэтому так важно собирать, хранить и правильно использовать информацию о своих клиентах. И в этом вам поможет наша простая CRM-система для малого и среднего бизнеса РемОнлайн! Она автоматизирует учет клиентов и их заказов, коммуникацию, анализ удовлетворенности и эффективности рекламных каналов.

Ведение клиентской базы в CRM-программе РемОнлайн

Наша CRM сводит всех ваших клиентов в единую базу клиентов, которая хранит все контактные данные, а также историю взаимодействий с каждым клиентом. А добавление клиентов в программу для ведения клиентской базы значительно ускорено благодаря уже готовой карточке.

Карточка клиента в CRM

РемОнлайн – очень простая и интуитивно понятная программа для ведения карточки клиента. В ней есть уже многие необходимые поля для ввода контактных данных, даты рождения и др. Также вы можете добавить свои поля с любой необходимой информацией. Благодаря этому создание и заполнение учетной карточки клиента становится намного проще.

Каждое взаимодействие с клиентом автоматически отображается в его карточке:

• история заказов, покупок и платежей;
• все входящие, исходящие и пропущенные звонки, а также отправленные сообщения.

Также в карточке учета клиента вы можете ставить задачи сотрудникам, например, перезвонить после пропущенного звонка или уточнить нужную информацию по заказу.

Благодаря ведению клиентской базы в CRM РемОнлайн вы можете повысить качество работы и продуктивность своих сотрудников, прибыльность бизнеса и оптимизировать расходы, например, на маркетинг.

Анализ эффективности рекламы и рекламных каналов

В учетной карточке клиента в РемОнлайн есть поле «Откуда клиент узнал о нас». Сделайте поле обязательным к заполнению и фиксируйте, какие рекламные каналы приводят вам больше клиентов, а какие не эффективны. Так вы сможете снизить затраты компании.

Учет базы заказов и заявок

РемОнлайн – программа для управления и работы с заказами. Она дает вам единую базу данных заказов, где каждый заказ имеет свой статус. Найти определенный заказ вам поможет умный поиск по имени, номеру заказа, номеру телефона, а также с помощью системы фильтров.

Благодаря тому, что программа облачная, у вас в любой момент есть доступ к деталям заказа. Это позволяет управлять работой из любой точки без привязки к офису, а также защищает от форс-мажоров, связанных с человеческим фактором.

Контролируйте соблюдение сроков заказов, их своевременную оплату. Печатайте документы по заказам, маршрутные листы для курьеров прямо из программы.

Расчет стоимости заказа

Автоматический расчет стоимости заказа значительно упрощает и ускоряет процесс оформления заказов, а также вероятность ошибок. Наша программа для расчета стоимости заказа РемОнлайн берет эту задачу на себя. Вам нужно просто настроить цены на свои виды работ или услуг.

Управление коммуникациями и взаимоотношениями с клиентами в CRM

В CRM РемОнлайн у вас есть возможность автоматически уведомлять клиентов об изменениях в заказах и их готовности с помощью SMS и Email, собирать отзывы, а также использовать IP-телефонию.

Учет и анализ отзывов клиентов

Чтобы вы могли вести учет и анализ отзывов клиентов, программа РемОнлайн после закрытия заказа отправляет клиенту сообщение с просьбой оценить качество сервиса. Каждый отзыв фиксируется в ленте событий заказа, а также попадает в общий Отчет по отзывам клиентов. Также из этих отзывов формируется рейтинг компании, который вы можете увидеть в Дашборде руководителя.

Звонки в CRM через IP-телефонию

В CRM для малого и среднего бизнеса РемОнлайн доступна интеграция с:

• телефонией на базе Android-смартфона «Мои Звонки»;
• IP-телефонией Zadarma;
• виртуальной АТС onlinePBX с поддержкой более 200 операторов IP-телефонии;
• IP-телефонией Binotel;
• IP-телефонией Mango Telecom.

После интеграции с одним из этих сервисов вы сможете фиксировать все входящие, исходящие и пропущенные звонки, прослушивать записи разговоров, видеть карточку клиента еще до ответа на звонок и др.

Чтобы начать пользоваться CRM РемОнлайн, достаточно просто зарегистрироваться. К тому же вы можете протестировать нашу онлайн CRM-систему бесплатно в течение первых 7 дней.

CRM системы и программы, ERP и BPM системы, автоматизация бизнеса, клиентская база

Проект CRM74. RU — это команда экспертов, предоставляющая помощь компаниям малого и среднего бизнеса в подборе и поставке CRM.
В отличии от других поставщиков CRM, которые во всех ситуациях предлагают всегда одну (свою) CRM систему и дорогостоящие услуги внедрения и доработки, мы изучаем ваш бизнес и из своего багажа предлагаем 1-2 уже максимально готовых решения для клиента.
Это экономит для Вас самое главное: время и деньги.

CRM-система — это компьютерная программа для автоматизации всех контактов и знаний о ваших клиентах. Клиентская база, учет всех сведений о продажах и маркетинге — это ключ к повторным сделкам и увеличении прибыли компании.

В CRM системе (программе) могут работать — отделы продаж, отделы сервиса, техподдержка, маркетинг, руководители и владельцы. В ней могут быть e-mail и SMS рассылки, выписка счетов, встроенная телефония, отчеты по активности менеджеров и многое другое.

В комплексных версиях CRM могут быть модуль склада (почти ERP система), СЭД — для электронного документооборота, BPM — управление бизнес-процессами, PM — управление проектами и многое другое.

…. География деятельности — весь земной шар.
Мы умеем работать удаленно — в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске и в любой другой точке России и СНГ. Это касается как продажи лицензий на CRM программы и системы, так и разработку дополнительного функционала, обучение пользователей.

Какие отрасли ?
Производители и поставщики оборудования, рекламные агентства, типографии, производители рекламной продукции, СМИ, газеты, журналы, аудиторские, консалтинговые, бухгалтерский фирмы (аутсорсинговые), IT-аутсорсинговые компании, юридические фирмы, отделы продаж в организациях, и многие другие.

В основном B2B бизнесы (когда клиенты — компании) и реже B2C (когда клиенты физлица).

Новое время диктует бизнесу новые условия. Ориентир на клиента — точка входа в новую эру, поэтому применение инструментов CRM очень важно для управления бизнесом. Технологии BPM (business process management) позволяют осуществлять управление бизнес-процессами. Доступен весь комплекс: моделирование, исполнение, мониторинг и конечно — автоматизации деятельности людей-участников процесса.

используя CRM системы и управление бизнес-процессами, Вы сможете значительно сократить затраты на привлечение новых и удержание уже имеющихся у Вас клиентов.

Вы получите прозрачность продаж в компании, безопасность сведений о клиентской базе. Любая аналитика, отчеты по продажам, открытые сделки и этапы продаж. Вся информация о ваших клиентах находится в единой базе данных, возможность анализа причин отказа покупателей \ клиентов, расчет эффективности рекламы, маркетинга и каналов привлечения.

Для отделов маркетинга CRM представляет комплексное решение для управления и принятия решений, как B2B, таки B2C маркетинг.

Marketing Management — управление маркетингом, маркетинговыми компаниями и ресурсами, расчет эффективности акций и инициатив отдела маркетинга (ROI).

Редактор анкет с поддержкой различных типов вопросов, интеграция с WEB сайтом компании, опросы клиентов. E-mail и СМС Маркетинг — осуществление рассылок, но дополненные маркетинговыми инструментами для анализа и учёта поведения клиента; Упра вление Лидами (Leads Management), в CRM программах и системах ведётся работа с лидами в «воронке продаж»; Упра вление Маркетинговой Эффективностью, для анализа эффективности работы маркетинговых подразделений и управления эффективностью по заданным критериям;

Сегментация лидов (Leads, потенциальных клиентов) и существующих клиентов по многочисленным критериям, добавление своих справочников, признаков, полей, групп клиентов. Автоматизация процессов маркетинга ( Marketing Automation) с помощью инструментов управления бизнес-процессами, триггеров. Функционал для подготовки отчётности по ключевым показателям эффективности — KPI.

Enterprise Feedback Management (EFM), корпоративное управление обратной связью, проведения маркетинговых исследований клиентов (потенциальных или реальных), ведения базы данных результатов и их анализа. Возможность печатать почтовые адреса клиентов на почтовые конверты или на стикеры (самоклеящуюся бумагу) для осуществления Direct Mail (прямой почтовой рассылки).

Менеджеры и специалисты по продажам смогут зарабатывать больше, используя инструменты CRM систем. Планирование встреч, дел и звонков. Быстрый и удобный поиск клиентов, Учет продаж и задолженностей. Заметки, планы — ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом.

Ваша собственная клиентская база всегда будет перед глазами.

Экономия времени, встроенные отчеты — отсутствие необходимости их готовить вручную для руководства. Интеграция с 1С — возможность быстро создать счет, посмотреть остатки и наличие товара в любой момент.Групповые SMS и E-MAIL рассылки для эффективных систематических контактов с клиентами. Звонки по телефону прямо из карточки клиента.

Выберите максимально эффективную CRM-систему | Microsoft Dynamics 365

Узнайте о дополнительных преимуществах программного обеспечения CRM

Получите полное представление о клиентах

Извлекайте полезную аналитику из данных, чтобы поддерживать удовлетворенность текущих клиентов и находить новых. Кроме того:

• Отслеживайте прошлые продажи и историю покупок клиента.
• Поощряйте лояльных клиентов.
• Выявляйте потенциальных клиентов.

Используйте общую платформу

CRM-система эффективно объединяет функции разрозненных программ по управлению взаимоотношениями с клиентами. Кроме того, она:

• Предоставляет настраиваемые панели мониторинга с актуальной бизнес-аналитикой.
• Централизует данные о клиентах в облаке или локально.
• Открывает возможности для расширения на другие рынки.
• Удобно интегрируется с другими программными решениями.

Получите наглядное представление о клиентах

Чем больше вы знаете о предпочтениях клиентов, тем вероятнее завоюете их доверие и лояльность. Обеспечив команду наглядным представлением о клиенте, вы гарантируете конкурентное преимущество. Сориентируйте бизнес на клиента с помощью программного обеспечения CRM, которое поможет вам:

• Адаптировать сообщения для клиентов согласно их потребностям.
• Настраивать подсказки, чтобы агенты в офисе или на выезде знали о предыдущем общении с клиентом и предоставленной ему информации.
• Узнавать предпочтительные способы контакта с клиентом: социальные сети, электронная почта, SMS или телефон.

Предлагайте клиентам порталы

Интернет-порталы самообслуживания позволяют клиентам обновлять их контактные данные, помогают узнать больше о продукции и отслеживать историю заказов.Компании все чаще приходят к выводу, что портал клиентов так же важен для обслуживания, как корпоративный портал для слаженной работы сотрудников. Вот еще три веских причины для того, чтобы предложить клиентам портал самообслуживания:

1. Клиенты могут создавать и просматривать самые разные запросы. Настройте портал так, чтобы быстро и удобно реагировать на любые потребности клиентов — от обращений в службу поддержки до отслеживания заказов — и сократить количество обращений с проблемами.
2. Всегда актуальные данные. Позвольте клиентам самостоятельно обновлять информацию о себе. Данные клиентов станут точнее, а ваш персонал не будет отвлекаться на управление ими.
3. Автоматизированные контакты. Раньше клиенты заполняли контактную форму и ждали, пока сотрудник заметит их в общей базе данных и свяжется с ними. Теперь вы можете добавить в контактные формы быстрые автоматизированные ответы клиентам, а также привязать кампании и рабочие процессы по проработке потенциальных клиентов.

Manzana Group | CRM и системы лояльности клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программы лояльности идут рука об руку в любой отрасли бизнеса. CRM-система, которая хранит все данные клиента и использует надежное аналитическое программное обеспечение, станет важным инструментом определения поведения и привычек ваших клиентов.

Эти знания позволят вам подобрать оптимальные решения, чтобы вознаградить своих клиентов за их лояльность. Качественная система вознаграждений повышает уровень удержания клиентов и побуждает потенциальных покупателей приобрести ваши продукты или воспользоваться вашими услугами снова.

Взаимосвязь CRM и системы лояльности

Системы лояльности могут значительно укрепить отношения между бизнесом и клиентами. Получение вознаграждения за покупку товаров или услуг не только побудит клиентов продолжать пользоваться услугами вашего бизнеса, но также позволит им чувствовать себя более ценными для компании, особенно если вознаграждение будет персонализировано.

Для достижения этих целей будет очень полезно разработать и внедрить в работу компании систему CRM. Благодаря системе CRM вы можете отслеживать транзакции отдельных клиентов и анализировать их потребительские предпочтения и привычки. Интеграция CRM-системы и программы лояльности позволяет анализировать данные клиентов и делать каждому из них персональное предложение, интересное именно ему. Вероятность получить отклик в этом случае значительно выше, чем после массовой рассылки одинаковых сообщений.

Современные эффективные системы лояльности, объединенные с CRM-программами, предлагают тысячи различных функций, наиболее важными среди которых можно считать:

• сбор и анализ личных данных каждого покупателя;

• создание личного кабинета клиентов с сохранением информации относительно всех покупок и потребительского поведения;

• мгновенное и автоматическое начисление баллов и вознаграждений за активные действия;

• быстрое списание бонусов;

• классификация клиентской базы по разным факторам;

• формирование персональных предложений;

• проведение массовой и персональной рассылки сообщений;

• проведение рекламных и маркетинговых акций;

• возможность обмена баллами и наградами между клиентами и т. д.

Программное обеспечение CRM также генерирует данные, которые могут помочь вам отслеживать возврат инвестиций и которые вы можете использовать для улучшения своих бизнес-операций и поиска более эффективных способов работы.

Эффективные схемы интеграции CRM и систем лояльности

CRM и программы лояльности призваны в конечном итоге помочь предприятиям удержать своих клиентов и привлечь новых к своим товарам и услугам, чтобы в результате увеличить прибыльность бизнеса. Тем не менее улучшение качества обслуживания клиентов должно быть на первом месте. Именно эту цель важно преследовать, разрабатывая интегрированные CRM-системы и программы лояльности. Только прислушавшись к желаниям и потребностям своих клиентов, ваш бизнес сможет развиваться быстро и эффективно.

Лояльные клиенты чаще совершают покупки, чем случайные, спорадические, поэтому важно эффективно вознаграждать их за активность. Клиенты, которые получают вознаграждение за свою лояльность, менее склонны к тому, чтобы переключиться на товары и услуги конкурентов. Такие покупатели также будут активно рекомендовать ваши услуги своим друзьям и родным, привлекая тем самым новых клиентов для вашего бизнеса. Однако стимулы и вознаграждения, предлагаемые с помощью схем лояльности, должны быть экономически эффективными для вашей компании. Быстрая окупаемость затрат имеет решающее значение для предотвращения потерь.

Эффективные схемы интеграции CRM и систем лояльности обеспечивают следующие возможности для бизнеса:

• предприниматель может определить наиболее привлекательные для клиента типы вознаграждений;

• CRM помогает создать систему лояльности, простую для понимания и участия;

• бизнес может оценить, как клиенты предпочитают использовать (тратить) свои бонусы;

• CRM-система наглядно показывает приоритетные направления развития бренда.

Использование CRM и программ лояльности может действительно помочь сделать ваш бизнес успешным и улучшить отношения с вашими клиентами. Удовлетворенные клиенты также с большей вероятностью будут распространять информацию о вашей компании и станут важным фактором роста вашего бизнеса.

Посмотрите видео о том каких результатов достигла коалиционная программа лояльности «Ельцин Центр Плюс».

Специалисты компании Manzana Group помогут внедрить в работу вашего бизнеса эффективную систему лояльности, интегрированную с программой CRM.

CRM | 1С:Управление нашей фирмой

Программа «1С:УНФ» имеет встроенную CRM-систему, которая позволяет наилучшим образом организовать работу с клиентской базой:

• планировать звонки и встречи с помощью календаря, хранить контакты, заявки и покупки клиента в его карточке, быстро выставлять счета и выписывать документы;
• анализировать воронку продаж, ABC/XYZ, задолженности и прочие показатели;
• группировать клиентов по сумме продаж, размеру и другим критериям для подробного анализа и повторных продаж.  
• «1С:УНФ» также позволяет эффективно управлять менеджерами: отслеживать оплаты и отгрузки, планировать загрузку сотрудников и создавать задания на работу. Можно сравнивать менеджеров по выручке, задолженностям, событиям, заказам, динамике продаж, отслеживая плановые и фактические продажи.

Продавайте больше, повышайте качество обслуживания и не теряйте своих клиентов с современной телефонией в «1С:УНФ»!

Карточки клиентов

Создавайте карточки клиентов и назначайте ответственных менеджеров для каждого.

Вводите полные данные о клиентах: фио, должность, адрес, e-mail, телефоны, а также создавайте дополнительные поля и назначайте теги для удобного поиска.

Загружайте и выгружайте контактную информацию из Excel, а также — адресной книги Google.

Ведите реестр документов по каждому клиенту: выписывайте счета, договоры, накладные, закрывающие документы.

Формируйте отчет о полноте заполненной информации по каждому клиенту и дописывайте недостающую информацию.

Используйте сервис заполнения и проверки реквизитов по ИНН клиента, а также — проверки и сбора информации по клиентам*.

Сервис 1С:Контрагент доступен бесплатно при использовании облачной версии 1С:УНФ, а также — при приобретении сервиса ИТС уровня ПРОФ в случае использования коробочной версии программы, также вы можете использовать сервис 1СПАРК Риски за дополнительную плату.

Карточка клиента

Работа с клиентами

Фильтруйте клиентов по 20+ критериям: ответственным менеджерам, источникам привлечения, количеству заказов, обороту и другим, анализируйте полученные данные и делайте правильные выводы.

Просматривайте адреса клиентов на Google Maps и Яндекс.Картах и формируйте эффективные логистические маршруты.

Создавайте и сохраняйте сегменты покупателей по заранее заданным параметрам: регионам, событиям, номенклатуре, задолженностям и многим другим и используйте полученные сегменты при построении аналитических отчетов.

Создавайте договоры, заказы, заказ-наряды, выписки документов и выставляйте счета из общего списка клиентов без перехода в карточку, экономьте свое время.

Создавайте события: звонки, встречи, отправляйте e-mail и SMS-сообщения.

Отправляйте массовые рассылки по группам клиентов, отобранным по 20+ критериям, чтобы клиенты получали от Вас только те предложения, которые им интересны.

Ведите журнал записи клиентов: просматривайте календарь занятости специалистов, записывайте клиентов, отменяйте записи.

Загружайте шаблоны договоров и коммерческих предложений в 1С:УНФ: программа сама заполнит реквизиты клиентов в договоре и КП, а также — подставит товарную номенклатуру, цены и другую информацию.

Пример взаимодействия с клиентом

Воронка продаж

Стройте воронки продаж по лидам, B2С и B2B клиентам, заказам, заказ-нарядам. Создавайте неограниченное количество этапов в рамках каждой воронки.

Отслеживайте общую конверсию и конверсию каждого этапа воронки продаж в режиме реального времени.

Оценивайте длительность прохождения каждого этапа воронки, делайте выводы и на их основе проводите мероприятия, направленные на оптимизацию этапов.

Фильтруйте данные воронок продаж по 20+ критериям: по ответственным менеджерам, по источникам привлечения, по сегментам и другим.

Сравнивайте воронки продаж по различным критериям, например, можно сравнить воронки продаж ответственных менеджеров, чтобы оценить эффективность их работы.

Будьте в курсе выручки и прибыли, а также рентабельности заказов, находясь в разделе воронки продаж.

Будьте уверены, что заказы всегда будут прибыльными: собирайте заказы клиентам и смело назначайте скидки. Программа, учитывая себестоимость продукции и другие расходы, предупредит вас, если заказ станет не рентабельным.

Используйте виртуального ассистента Дашу. Настройте ее работу, и она самостоятельно переместит заказ по этапам воронки, а также — проконтролирует исполнение заказов.

Воронка продаж

Анализ продаж

Проводите ABC/XYZ-анализы клиентской базы для эффективного использования ресурсов компании, а также получения наилучшего результата повторных продаж.

Анализируйте источники привлечения лидов и заказов, быстро оценивайте показатели конверсии из лида в клиента по каждому источнику.

Исследуйте воронки продаж, оптимизируйте длительность каждого этапа воронки, а также цикла продаж в целом, оценивайте конверсию на каждом этапе.

Отслеживайте состояния оплат, отгрузок, общую и просроченную задолженность, валовую прибыль по клиентам, ответственным менеджерам, а также по другим критериям.

Используйте другие возможности подробного анализа продаж.

Календарь сотрудника

Управление менеджерами

Настраивайте права доступа каждому менеджеру только к определенному списку клиентов.

Ставьте задачи менеджерам и контролируйте их выполнение.

Используйте календарь для планирования рабочего времени, смотрите календари других сотрудников. Синхронизируйте календарь в 1С:УНФ с Google Календарем для удобства.

Устанавливайте планы продаж отделу продаж, а также — каждому менеджеру отдела отдельно, контролируйте выполнение планов одним нажатием мышки.

Сравнивайте работу менеджеров по количеству лидов, клиентов, выручке, валовой прибыли, общей и просроченной задолженности, а также другим критериям.

Динамика продаж по менеджерам

Источники трафика

Добавляйте сколько угодно источников трафика в CRM, определяйте их в группы для удобной работы, вводите затраты на каждый источник в заданный период времени.

Заявки через e-mail и входящие звонки 1С:УНФ автоматически внесет в источники, Вам нужно только указать затраты на каждый.

Если для каждого источника Вы используете отдельный телефон и e-mail, привяжите последние к источнику и узнайте, сколько звонков и писем пришло с каждого.

Оценивайте стоимость каждого клиента, эффективность каждого источника трафика, а также рентабельность каждого заказа с каждого конкретного источника.

Выводите воронки продаж по каждому источнику трафика.

Анализируйте данные и принимайте решения по поводу последующих вложений.

Телефония

Используйте IP-телефонию: работайте с входящими и исходящими телефонными звонками. Интеграция с 60+ операторами виртуальных АТС, в том числе Mango Office, Дом.ru Бизнес, Яндекс.Телефония, Мегафон, МГТС.

1С:УНФ узнает Вашего клиента по номеру телефона, переведет звонок на ответственного менеджера и сразу откроет карточку клиента.

Если номер определится как неизвестный, 1С:УНФ откроет карточку нового клиента и вы сможете ее заполнить.

Звоните клиенту из его карточки и из любого списка, где есть его контактная информация.

Просматривайте и прослушивайте записи всех звонков, в том числе пропущенных в разделе CRM программы 1С:УНФ.

Держите под контролем пропущенные звонки: смотрите в CRM, кто из менеджеров и когда пропустил вызов, также — перезвонил ли он клиенту.

Новая версия 1С:УНФ 1.6.12: телефония

Внедрение CRM — описание каждого этапа подробно

CRM системы дают возможность точно и безошибочно управлять бизнесом, контролируя абсолютно каждый шаг рабочего процесса. Все современные компании, ощущают преимущества их использования уже в первый месяц эксплуатации.

Основы внедрение CRM

CRM – это программное обеспечение, направленное на автоматизацию процессов взаимодействия с клиентами в компании. CRM система существенно увеличивает уровень продаж, с ее помощью проще оптимизировать маркетинг и улучшить качество обслуживания клиентов.  Цель внедрения – добиться активного роста удовлетворенности клиентов благодаря анализу собранных сведений об их поведении и потребностях. Автоматизированная обработка информации позволяет применять индивидуальный подход в работе с покупателями.

Использование этой программы должно быть продумано от и до, задача руководства компании – учесть все детали и четко понимать, как должна работать СRM именно на его предприятии.

Автоматизируя рабочие процессы посредством возможностей CRM-систем, руководство получает ряд неоспоримых преимуществ:

• Увеличение объема продаж
• Управляемость бизнеса
• Улучшение качества обслуживания
• Прозрачность работы каждого члена рабочей команды

   

Этапы внедрения CRM

Техника внедрения CRM предполагает комплексные работы, разделенные на несколько этапов:

1. Этап планирования.

• Подготовка устава проекта
• Актуализируются задачи, уточняются детали
• Оговариваются задачи и цели
• Оформляется календарный план проекта
• Разрабатывается концепция, которая согласовывается с заказчиком

---

Поговорите с экспертом!

Заполните форму и мы свяжемся с Вами в течении часа!

Написать!

---

Устав проекта

— это базовый документ, который содержит все детали договоренностей между сторонами. В процессе создания устава анализируются потребности и требования клиента, оговариваются цели и устанавливаются сроки сдачи. Благодаря уставу получается выстраивать прозрачные деловые отношения между заказчиком и исполнителем.

На данном этапе руководство компании должно детально дать анализ необходимости запуска и эксплуатации CRM-программ в работу организации:

• Просчитать выгоды, которые получит фирма после получения CRM
• Сколько времени понадобится, чтобы окупить затраты
• Какой объем бюджета компания готова выделить
• Какие планы и задумки будут реализованы в будущем с помощью системы

К выбору CRM необходимо подходить серьезно и ответственно. Оценивать CRM нужно опираясь на их функциональные возможности.

Заполните форму и мы отправим пример устава проекта!

 

2. Выполнение работ в рамках проекта. Когда начинается работа над проектом,

руководитель должен точно описать и детализировать функции, которыми будет обладать будущая CRM. Это важная информация, которую необходимо собрать и передать разработчикам. Эксперты в дальнейшем доработают систему соответственно запросам и требованиям заказчика.  

В ходе реализации требований, которые предъявляются к программе, применяются типовые механизмы или в каждом индивидуальном случае разрабатываются дополнительные возможности.

Заказчик перечисляет все необходимые настройки и функции, например:

• хранение истории коммуникации с клиентами предприятия
• возможность реализации рассылок
• календарь задач
• интеграции с IP-телефонией
• подключение контроля взаиморасчётов
• автоматическая выгрузка документов

Этап состоит из нескольких поставок.

Их число зависит от степени сложности проекта. Что включают поставки:

• Технический дизайн – детализируются требования к системе в ключе концепции. Формируются тест-кейсы, которые потребуются для сдачи заказчику.
• Адаптация и тестирование – осуществляются необходимые настройки, которые указываются в техническом дизайне.
• Создание блоков функциональности
• Демонстрируется адаптированная версия
• Тестирование поставки клиентом

Непосредственно внедрение

— можно разбить на несколько шагов:

• Сбор данных и наработок организации и перенесение сведений в программу
• Обучение сотрудников организации работе в новой CRM. На этом этапе могут возникнуть трудности, поскольку специфика функциональности программы может  оказаться сложной для некоторых членов персонала.
• Проведение предварительного тестирования для сотрудников. Каждый пользователь сможет самостоятельно оценить свой уровень умения пользоваться сервисом.

3. Тестирование предусматривает опытное пользование готовой системой и

переход в опытно-промышленную эксплуатацию. Осуществляется комплексное тестирование, проводится необходимое обучение пользователей и сдача СRM по тест-кейсам. На данном этапе клиент получает систему, полностью соответствующую требованиям и оговоренным деталям.

4. Закрытие проекта, на котором проводится анализ результатов и начинается реализация

технической поддержки. Подводятся итоги и рассматриваются результаты проведенных работ.

 

Что включает закрытие проекта:

• Встреча с клиентом, презентация результатов
• Подписание актов выполненных работ обеими сторонами
• Осуществление опроса удовлетворенности заказчика
• Создание плана по дальнейшему развитию

 

Эффект от внедрения системы

Результативность эксплуатации программы довольно трудно оценить в денежном эквиваленте. В любой компании есть направления деятельности,

в которых можно вымерять эффективность системы, например:

• Работоспособность сотрудников существенно возросла
• Трудозатраты снизились
• Увеличивается количество покупателей
• Снижаются затраты на проведение маркетинговых кампаний

Чтобы объективно оценить эффект от включения программы, можно подсчитать разницу между затратами на внедрение и доходами после осуществления проекта.

Bpm’online – это мощный двигатель развития бизнеса любого направления. Вы можете перевести управление бизнесом на автоматический режим и наслаждаться результатами. Одна из лучших CRM-систем в мире работает на Вас!

 

---

Остались вопросы?

Заполните форму по ссылке, мы расскажем Вам как автоматизировать Ваши бизнес процессы!

Написать!

---

Агентство противоракетной обороны

завершило успешные летные испытания усовершенствованного сопла ракетного двигателя третьей ступени СМ-3

Новый дизайн Orbital ATK обеспечивает повышенную производительность и увеличенный Надежность

ДЮЛЛЕС, Вирджиния, июн. 7, 2016- Orbital ATK, Inc. (NYSE: OA), мировой лидер в области аэрокосмической и оборонной промышленности. технологий, объявленных сегодня Агентством противоракетной обороны. испытания сопла усовершенствованного ракетного двигателя третьей ступени МК 136 (ТСРМ) на Стандартная ракета Raytheon (SM) -3 Block IB в контролируемом испытании Транспортные средства (CTV) -01a / 02.Эти летные испытания проводились 25 мая. 26 декабря 2016 г. соответственно на Тихоокеанском ракетном полигоне. В ракеты были запущены с эсминца ВМС США Aegis у побережья Кауаи, Гавайи.

Основная цель летных испытаний заключалась в демонстрации орбитального Усовершенствованная насадка TSRM от ATK, улучшающая характеристики блока SM-3 Ракета ИБ в различных сценариях полета. Новые функции сопла улучшения для повышения надежности конструкции по всему рабочая среда.Два успешных летных испытания обеспечили дополнительная проверка улучшенного сопла TSRM и подтвержденные результаты замечено в успешных полномасштабных наземных испытаниях на объекте Orbital ATK в Элктон, Мэриленд, и на испытательном стенде ракетной лаборатории ВВС на базе ВВС Эдвардс.

Orbital ATK продолжает работать со своими партнерами по команде SM-3, чтобы успешно разработать самую совершенную подсистему твердотопливных ракет — заявил Пэт Нолан, вице-президент и генеральный директор Orbital. Подразделение Ракетной продукции АТК Группы Защитных Систем.Эти успешные испытания демонстрируют нашу неизменную приверженность программе SM-3 и убедиться, что у нас есть способная и надежная система для защиты наших нация и союзники.

Orbital ATK поставляет TSRM генеральному подрядчику SM-3 компании Raytheon. TSRM имеет уникальное сочетание возможностей, которое позволяет SM-3 Управляемая ракета Block IB устраняет широкий спектр угроз, поскольку перехватывает и уничтожает входящую угрозу. Множественные зерна пороха допускают различные задержки между импульсами, в то время как управление вектором тяги сопло и система ориентации гарантируют, что TSRM оптимизирует траектория до отделения машины поражения для окончательного перехвата.

Группа оборонных систем Orbital ATK является лидером отрасли в предоставлении инновационное и доступное высокоточное и ударное оружие, современное двигательная и гиперзвуковая, ракетные компонентов по воздуху, морю- и наземные системы, боеприпасы и связанные с ними энергетические продукты.

О Orbital ATK

Orbital ATK — мировой лидер в области аэрокосмических и оборонных технологий. Компания проектирует, строит и поставляет в космос, оборону и авиацию. систем для клиентов по всему миру, как в качестве генерального подрядчика, так и коммерческий поставщик.Его основная продукция включает ракеты-носители и связанные с ними двигательные установки; ракетные изделия, подсистемы и защита электроника; высокоточное оружие, системы вооружения и боеприпасы; спутники и связанные с ними космические компоненты и услуги; и продвинутый аэрокосмические конструкции. Штаб-квартира в Даллесе, Вирджиния, Orbital ATK. работает около 12000 человек в 18 штатах США. Штаты и в нескольких странах мира. Для дополнительной информации, посетите www.orbitalatk.com.

Источник: Orbital ATK

Orbital ATK
Контакт для СМИ:
Брайан Киддер, 410-864-4932
Defense Systems Group Communications
[email protected]
или
Инвестор Контактное лицо:
Barron Beneski, 703-406-5528
Public and Investor Отношения
[email protected]

Ракетный двигатель третьей ступени (TSRM)

ATK поддерживает успешное испытание системы противоракетной обороны

АРЛИНГТОН, Вирджиния., 27 июня 2012 г. / PRNewswire / — ATK (NYSE: ATK), ведущий национальный производитель твердотопливных ракетных двигателей, предоставил ключевой компонент для последнего успешного испытания системы баллистической защиты Aegis для стандартной ракеты 3 (SM-3). Блок IB. Испытание проводилось над Тихим океаном 26 июня 2012 года.

ATK поставляет ракетный двигатель третьей ступени (TSRM) компании Raytheon, генеральному подрядчику SM-3. TSRM — это двухимпульсная двигательная установка с управлением вектором тяги и встроенной системой ориентации.Эта уникальная комбинация подсистем обеспечивает SM-3 гибкость для борьбы с широким спектром угроз и помогает минимизировать маневры кинетической боеголовки в конце игры.

«Мы очень рады успеху этого важного испытательного полета и производительности нашей силовой установки TSRM», — сказал Кэри Ралстон, вице-президент и генеральный директор подразделения ракетной продукции ATK. «Мы гордимся тем, что являемся частью великой команды противоракетной обороны, и с нетерпением ждем возможности применить наш уникальный технический опыт для текущих и будущих версий этого важнейшего национального потенциала.«

ATK производит TSRM на своем предприятии в Элктоне, штат Мэриленд, и произвела более 160 TSRM для программы SM-3. ATK также производит Solid Divert and Attitude Control System (SDACS) для ракеты SM-3 Block IA.

ATK — это аэрокосмическая, оборонная и коммерческая компания, работающая в 22 штатах, Пуэрто-Рико и по всему миру. Новости и информацию можно найти в Интернете на сайте www.atk.com.

Определенная информация, обсуждаемая в данном пресс-релизе, представляет собой прогнозные заявления, как это определено в Законе о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года.Хотя ATK считает, что ожидания, отраженные в таких прогнозных заявлениях, основаны на разумных предположениях, она не может гарантировать, что ее ожидания будут реализованы. Прогнозная информация подвержена определенным рискам, тенденциям и неопределенностям, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от прогнозируемых. Среди этих факторов: проблемы, связанные с разработкой перспективных ракетных двигателей; изменения в государственных расходах, бюджетной политике и стратегиях поиска товаров; конкурентная среда компании; условия и сроки присуждения контрактов и контрактов; и экономические условия. ATK не берет на себя никаких обязательств по обновлению каких-либо прогнозных заявлений. Для получения дополнительной информации о факторах, которые могут повлиять на ATK, и содержащихся в нем утверждений, пожалуйста, обратитесь к последнему годовому отчету ATK по форме 10-K и любым последующим квартальным отчетам по форме 10-Q и текущим отчетам по форме 8-K, поданным в США. Комиссия по ценным бумагам и биржам.

ИСТОЧНИК ATK

Тиокол ​​Мотор Сдаёт СТАНДАРТНЫЕ летные квалификационные испытания ракеты-3

БРИГАМ-Сити, Юта — Thiokol Propulsion, подразделение Cordant Technologies Inc.успешно прошли первые квалификационные испытания ракетного двигателя третьей ступени (ТСРМ) СТАНДАРТ Ракета-3 (СМ-3). Испытание было проведено в пятницу в смоделированных условиях работы на большой высоте на базе ВВС Эдвардс, Калифорния.

Завод Thiokol в Элктоне, штат Мэриленд, находится по контракту с компанией Raytheon (NYSE: RTNA, RTNB) на разработку, строительство и аттестацию TSRM для программы СТАНДАРТНАЯ Ракета-3 (SM-3), тактическая баллистическая ракета ВМФ США на ТВД. Программа защиты.

TSRM представляет собой двухимпульсный двигатель, каждый импульс которого зажигается независимо во время полета, чтобы обеспечить увеличенную дальность действия ракеты SM-3.Сегодняшнее испытание стало третьим успешным испытанием трех двигателей в высотной камере базы ВВС Эдвардс. На сегодняшний день в рамках программы успешно прошли испытания шесть двигателей Thiokol.

Этот первый квалификационный двигатель представлял конфигурацию летательного двигателя со встроенной системой ориентации. Двигатель в сборе подвергался воздействию всех условий эксплуатации в полете до успешного завершения этого испытания.

В ближайшие недели система ориентации будет снята с двигателя в сборе и подвергнута статическим испытаниям на специально разработанном многокомпонентном испытательном стенде в высотной камере Thiokol в рамках продолжающейся серии квалификационных испытаний.Запланированы два дополнительных квалификационных испытания TSRM.

Успешные квалификационные испытания TSRM подтверждают соответствие Thiokol требованиям ракеты SM-3 и позволяют продолжить выполнение программы SM-3 до следующего запланированного летного испытания (FTR-1) в июле 2000 года. Испытание FTR-1 будет первый полет для включения TSRM в демонстрацию ВМС этой критически важной двигательной подсистемы.

Cordant Technologies (CDD-NYSE) со штатом 17 000 сотрудников по всему миру представляет собой стратегически сбалансированный глобальный бизнес с консолидированным годовым объемом продаж около 2 долларов США.5 миллиардов. Компания Cordant Technologies Thiokol Propulsion является ведущим производителем твердотопливных силовых установок; его дочерняя компания Huck International поставляет высококачественные промышленные и аэрокосмические системы крепления; и дочерняя компания Cordant Howmet International — глобальный производитель компонентов для авиационных и промышленных газотурбинных двигателей.

-концы-

Стандартная ракета 3 (SM-3) Улучшения конструкции материалов

Информация о награде

Агентство: Министерство обороны

Филиал: Агентство противоракетной обороны

Контракт: HQ0147-16-C-7706

Номер отслеживания агентства: B2-2179

Количество: 1 499 396 долларов США. 00

Фаза: Фаза II

Программа: SBIR

Код темы запроса: MDA14-002

Номер запроса: 2014,2

Хронология

Год обращения: 2014 г.

Год награждения: 2016 г.

Дата начала присуждения (Дата присуждения предложения): 2016-05-06

Дата окончания контракта (дата окончания контракта): 2019-12-02

Информация для малого бизнеса

160 Blue Ravine Road, Ste A, Folsom, CA, 95630

Принадлежит HUBZone: N

Женщина принадлежит: N

Социально и экономически неблагополучные: N

Главный следователь

Имя: Рассел Карлсон
Телефон: (707) 696-5354
Электронная почта: рус. [email protected]

Деловой контакт

Имя: Джозеф Виола
Телефон: (916) 990-8736
Эл. Почта: &[email protected]

Аннотация

Двухимпульсный ракетный двигатель третьей ступени (TSRM) с длительным интервалом между импульсами (более 100 секунд) может улучшить возможности целеуказания перехватчикам SM3 следующего поколения. В связи с этим Агентство противоракетной обороны (MDA) ищет инновационные технологии компонентов, которые поддержка улучшений в производстве / производительности и снижении массы для ракетных двигателей третьей ступени (TSRM) и компонентов / материалов ACS TSRM.Чтобы удовлетворить эту потребность, мы предлагаем продолжить разработку во время этой фазы II программы SBIR новой облегченной и долговечной САУ TSRM, которая обеспечивается конструкцией нашего пожаротушащего твердотопливного клапана горячего газа (HGV) и работой системы, разработанной на параллельной MDA SBIR. программы. Результатом является новая управляемая архитектура САУ TSRM с твердотопливной двигательной установкой, которая имеет легкий вес с увеличенной управляемостью импульсами высокой и малой тяги для точного управления ориентацией САУ TSRM и наведения по KW для улучшенного наведения на цель.

* Информация указана выше на момент подачи. *

Что означает TSRM? Бесплатный словарь

В TSRM мы пытаемся сопоставить концептуально похожие документы с запросом, устанавливая подобие терминов, чтобы связать похожие документы и связать соответствующие документы с запросом.

Установление сходства терминов в TSRM направлено не только на выявление схожих концепций, выраженных разными терминами в документах, но также на решение так называемой проблемы несоответствия терминов в IR, позволяя расширять запрос с использованием аналогичных терминов. .

Далее мы представляем ресурсы TSRM более подробно, а именно: подход к обработке естественного языка для извлечения многословных терминов, инструмент FASTR для обнаружения вариантов терминов [7] и, наконец, меры сходства терминов, которые вдохновлены критерии лексического и контекстного сходства терминов, определенные в работе Nenadic et al.

В нашей модели TSRM мы реализовали меры лексического сходства (LS) и контекстного сходства (CS) в нашем процессе вычисления сходства терминов.

Однако с TSRM нет необходимости опускать термины в наших векторах, учитывая, что векторы документов обычно очень малы (состоят менее чем из 20-30 членов).

Подход, принятый TSRM для приложения поиска документов, можно рассматривать как трехэтапный процесс: «Фаза обработки корпуса», «Фаза обработки запроса» и, наконец, «Фаза извлечения документа», которые описаны ниже.

В TSRM мы выбрали подход с низким уровнем знаний, поэтому внешние ресурсы, специфичные для предметной области, такие как лексика предметной области и тезаурусы, не применялись.

Все указанные выше меры подобия документов (VSM, TSRM) нормализованы в диапазоне [0,1].

Мы провели серию сравнительных экспериментов, чтобы изучить потенциальную эффективность TSRM по сравнению с классическими ИК-моделями (такими как VSM) и, что наиболее важно, относительную производительность TSRM по сравнению с современными ИК-методами с использованием внешние ресурсы знаний (такие как онтологии или таксономии терминов) для обнаружения ассоциаций терминов (например, [5,3]): расширение запроса семантически схожими терминами применяется как средство выявления сходства между терминами разной степени общности в документах и запросы (например,г. , «человек», «человек»).

TSRM: предлагаемый метод с подобием документа, вычисляемым по формуле.

Повышение эффективности вашей команды продаж | ЦРМ Групп

Мы можем набирать, обучать, вдохновлять и оценивать результаты вашей команды

Чтобы конкурировать, ваша стратегия продаж должна быть гибкой, гибкой и адаптированной к изменяющимся моделям покупателей в ИТ-операциях. TSRM обладает уникальными возможностями для предоставления как консультативных рекомендаций, так и выполнения тактической программы, что позволит вашей команде продаж оптимизировать ваши инвестиции с помощью нашей программы успеха по четырем направлениям.Эта система, включающая в себя нашу программу найма Fast Start , профессиональное обучение, поддержку потенциальных клиентов как услугу и интегрированные инструменты, предназначена для обеспечения рентабельности инвестиций в течение шести-девяти месяцев после найма, а также для привлечения неэффективных представителей.

Быстрый рост с помощью нашей методологии быстрого старта

Мы определяем наиболее квалифицированных кандидатов, каждый из которых обладает техническими способностями и недавно получил степень бакалавра. Мы проводим собеседование с ними, используя матрицу вопросов, разработанную TSRM, выбирая только лучших для участия в программе Fast Start и прохождения обучения.

Обучение профессиональному развитию

Каждый год появляется приток новых продавцов, начинающих карьеру в сфере продаж ИТ. Эти люди часто просто не посещают школу или меняют должность позже в своей карьере, поэтому мало знают, как добиться успеха. Программа профессионального развития TSRM обеспечивает прочную основу для новичков в продажах ИТ.

Индивидуальное воспитание свинца как услуга

Кампании по формированию спроса на ИТ-проекты не всегда дают немедленные результаты по ряду причин, от времени года до бюджета и сроков реализации проекта.Часто кампании создают более долгосрочные возможности, требующие настойчивых и дисциплинированных действий. Компания TSRM разработала стратегию поддержки мультисенсорного взаимодействия путем сочетания продаж по телефону и цифровых технологий, которая позволяет нам сохранить плодородные возможности на ранних этапах. TSRM создаст цепочку «подготовленных потенциальных клиентов», которая будет ежемесячно составляться и предоставляться в виде настраиваемого «Отчета о цепочке поддержки». Заполните форму ниже, чтобы запросить наши услуги по привлечению потенциальных клиентов.

Обзор, идеи и обзоры компании TSRM Group

Цель работы: Реализация новых проектов путем поиска, развития и формирования команд.Обязанности: * Определяет возможности использования FebBizOpps и других отраслевых веб-сайтов. * Находит или предлагает потенциалПодробнее

Закрыто: 23.01.2020 | Репост: 1

Продемонстрируйте опыт и способность контролировать, координировать и выполнять повседневное управление назначенными проектами, которые включают написание, оценку и управление различными аспектами проекта. SRM GroupПодробнее

Закрыто: 23. 01.2020 | Повторных публикаций: 2

Мы — признанный на национальном уровне передовой компьютерный бренд, который вводит новшества в пространство центров обработки данных.В настоящее время мы ищем менеджера по продукту для тесного сотрудничества с маркетингом и мерчендайзингом. Подробнее

Дата закрытия: 17.12.2019 | Reposting: 1

Мы базируемся в городе Весна, штат Техас, и являемся национально признанным ведущим компьютерным брендом, внедряющим инновации в сфере центров обработки данных. В настоящее время мы ищем менеджера по программе / проекту с solidRead more

Дата закрытия: 13.12.2019 | Reposting: 1

Мы — признанный на национальном уровне передовой инновационный компьютерный бренд. В настоящее время мы ищем надежного и внимательного к деталям клерка по контролю за инвентаризацией с умением работать в команде.Если вы думаетеПодробнее

Дата закрытия: 12.12.2019 | Репост: 1

Мы ищем специалиста по продажам (удаленного), чтобы присоединиться к нашей международной образовательной и технологической фирме! Вы будете нести ответственность за исходящие и входящие звонки, чтобы предлагать решения, позволяющие компании продавать. Подробнее

Закрыто: 09.06.2019 | Reposting: 1

Глобальный производитель технологий в настоящее время нанимает лидера инновационного продуктового маркетинга. Лидеру потребуется опыт работы в сфере высокотехнологичных услуг. Маркетинг продуктов, сПодробнее

Закрыто: 09.06.2019 | Перепубликация: 1

Отдел глобальных услуг крупного производителя сетевого оборудования (OEM) в настоящее время набирает в качестве подрядчика опытного координатора по маркетингу.Этот маркетингПодробнее

Закрыто: 09.06.2019 | Репост: 1

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Мы ищем технического писателя, который присоединится к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете отвечать за составление контента для различных цифровых и печатных маркетинговых материалов. Подробнее

Дата закрытия: 23.06.2019 | Репост: 1

Маркетинговое агентство Technology ищет опытных профессионалов в области ИТ-продаж, которые присоединятся к нашей команде. Вы будете работать из своего домашнего офиса с быстрым и надежным подключением к Интернету. TheRead more

Закрыто: 25.04.2019 | Репост: 1

Мы ищем специалиста по онлайн-обучению / продажам (удаленного), чтобы присоединиться к нашей глобальной образовательной и технологической фирме! Вы будете нести ответственность за исходящие и входящие звонки, чтобы предлагать решения для включенияПодробнее

Закрыто: 22.04.2019 | Репост: 1

Маркетинговое агентство Technology ищет опытных профессионалов в области ИТ-продаж, которые присоединятся к нашей команде. Вы будете работать из домашнего офиса с быстрым и надежным Интернетом. Подробнее

Закрыто: 18.04.2019 | Репост: 1

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Мы ищем технического писателя, который присоединится к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете отвечать за составление контента для различных цифровых и печатных маркетинговых материалов. Подробнее

Закрыто: 15.04.2019 | Перепубликация: 1

SRM Group сейчас принимает заявки Горничные с понедельника по пятницу 7:30 3:30 со среды по воскресенье 7:30 3:30 Стойка регистрации Все смены 7:00 15:30 15:30 23:30 23:00 7:30 Нет опытаПодробнее

Закрыто: 15. 04.2019 | Репостингов: 2

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ.Национальное маркетинговое агентство, специализирующееся на секторе технологий, ищет опытных специалистов по продажам ИТ, которые присоединятся к его виртуальному колл-центру. Виртуальный звонокПодробнее

Закрыто: 14.04.2019 | Репостинг: 1

Имеете ли вы солидный опыт в области цифрового / веб-редактирования / управления проектами в технологическом секторе? Примените свой опыт к работе, работая дома для лидера мирового рынка! ИщемПодробнее

Закрыто: 29.03.2019 | Репостингов: 2

У вас есть солидный опыт в области цифрового / веб-редактирования / управления проектами в технологическом секторе? Примените свой опыт к работе, работая дома для лидера мирового рынка! ИщемПодробнее

Закрыто: 14.03.2019 | Репосты: 2

Глобальная ИТ-медиа-компанияxc2xa0 ищет опытных ИТ-специалистов по продажам для персонала своих вновь созданных виртуальных центров обработки вызовов.Среда виртуального центра обработки вызовов позволяет вам работать из дома; Подробнее

Закрыто: 14. 03.2019 | Репостингов: 2

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Мы ищем технического писателя, который присоединился бы к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете отвечать за составление контента для различных цифровых и печатных маркетинговых материалов. Подробнее

Закрыто: 14.03.2019 | Репост: 1

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Мы ищем дизайнера / программиста по автоматизации маркетинга ACT-ON, который присоединится к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете ответственны за проектирование и настройку. Подробнее

Дата закрытия: 03.05.2019 | Репост: 1

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Мы ищем дизайнера / программиста по автоматизации маркетинга ACT-ON, который присоединится к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете отвечать за разработку и настройку электронной почты. Подробнее

Дата закрытия: 03.05.2019 | Репост: 1

ЭТО ВИРТУАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Мы ищем дизайнера / программиста по автоматизации маркетинга ACT-ON, который присоединится к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете отвечать за разработку и настройку электронной почты. Подробнее

Дата закрытия: 03.05.2019 | Репост: 1

Мы ищем дизайнера / программиста по автоматизации маркетинга ACT-ON, который присоединится к нашей ВИРТУАЛЬНОЙ команде цифрового маркетинга! Вы будете отвечать за разработку и настройку кампаний по электронной почте и целевых страниц. Подробнее

Закрыто: 05.03.2019 | Перепубликация: 1

Продемонстрируйте опыт и способность контролировать, координировать и выполнять повседневное управление назначенными проектами заказов на доставку, которые включают управление персоналом, техническое обслуживание помещений — вертикальное, Подробнее

Дата закрытия: 26.02.2019 | Репостинг: 1

Продемонстрировать опыт и способность контролировать, координировать и осуществлять повседневное управление сотрудниками, предоставляющими услуги в области действий военного персонала, обработки; обработка записейПодробнее

Закрыто: 25.02.2019 | Репостинг: 1

Продемонстрировать опыт и способность контролировать, координировать и осуществлять повседневное управление сотрудниками, предоставляющими услуги в области действий военного персонала, обработки; обработка записейПодробнее

Закрыто: 24. 02.2019 | Репостинг: 1

Имеете ли вы солидный опыт в области цифрового / веб-редактирования / управления проектами в технологическом секторе? Примените свой опыт к работе, работая дома для лидера мирового рынка! ИщемПодробнее

Закрыто: 19.01.2019 | Репостинг: 1

Манхэттенский поставщик решений с добавленной стоимостью (VAR) ищет постоянного (40 часов в неделю) менеджера / директора по цифровому маркетингу, чтобы присоединиться к нашей команде! Обязанности включают: Создание и управление спросом. Подробнее

Дата закрытия: 19.01.2019 | Репост: 1

Манхэттенский поставщик решений с добавленной стоимостью (VAR) ищет постоянного (40 часов в неделю) менеджера по цифровому маркетингу / директора по цифровому маркетингу, чтобы присоединиться к нашей команде. Обязанности включают: Создание и управление спросом. Подробнее

Дата закрытия: 01 / 07/2019 | Репостинг: 1

Манхэттенский поставщик решений с добавленной стоимостью (VAR) ищет постоянного (40 часов в неделю) менеджера / директора по цифровому маркетингу, чтобы присоединиться к нашей команде! Обязанности включают: Создание и управлениеПодробнее

Дата закрытия: 12.