Для чего нужен этикет – Зачем нужен этикет и что такое этикет

Содержание

Зачем нужен этикет и что такое этикет

Что такое этикет и зачем нужно обучаться этикету?

Этикет — очень важная часть общечеловеческой культуры, выработанная на протяжении многих веков всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, нравственности, а также о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности.

Наша жизнь полна самых разнообразных событий — радостных и печальных, заурядных и совершенно неординарных.

И где бы мы ни оказались — на работе, в магазине, в транспорте, на прогулке или в туристической поездке, нам приходится выбирать соответствующий стиль поведения, то есть соблюдать правила этикета для того, чтобы выглядеть достойно и не вызывать неловкости у окружающих.

Мы не можем отделять свою жизнь от жизни других людей, и нам приходится выстраивать свое поведение, соблюдая правила этикета, чтобы всем, кто находится рядом с нами, было комфортно.

Именно наше поведение, речь, манеры, стиль одежды, умение держаться в обществе свидетельствуют об уровне нашей культуры и нравственном воспитании.

От впечатления, которое мы производим на окружающих, во многом зависит наш успех, как в общественной, так и в личной жизни.

Правила этикета не являются абсолютными: они определяются местом, временем и обстоятельствами.

Поведение, допустимое в одном случае, может показаться совершенно неуместным в другом.

О человеке, который знает правила этикета и умеет их применять, говорят, что он хорошо воспитан, владеет культурой общения и поведения.

Основными видами этикета являются: государственный (придворный), дипломатический, воинский, религиозный, общегражданский.

Общегражданский этикет имеет несколько подвидов: деловой, светский, столовый, обрядовый и др.

Столовый этикет является одним из важнейших.

В его основе лежат правила французского этикета, широкое распространение которого в мире относится к эпохе Великой французской революции, когда культура кухни и все, что связано с ней, перестало быть уделом только знатных особ и получила массовое распространение.

Для успешного общения и взаимопонимания в обществе, отличном от того, в котором Вы существуете, необходимы единые средства коммуникаций.

Прекрасно зная иностранный язык, мы рискуем все же не понять своего зарубежного собеседника, если не знакомы с принятыми в его стране правилами поведения, символикой общения.

Так же как и знание иностранных языков, знание этикета не появляется вдруг, не берется из пустоты, а требует изучения и практической отработки.

Любой этикет базируется на правилах вежливости, культуре общения и местных традициях, которые вносят свои особенности.

Когда нужно начинать обучение этикету?

Правила поведения и общения лучше всего прививаются с детства.

Виртуозное владение хорошими манерами, как и любое умение, приходит с опытом.

Родители стремятся обучить своих детей правильным манерам поведения, понимая, что тем самым продвигают их к успеху во взрослой жизни.

Но начать освоение этикета никогда не поздно! Если Вы уже поняли, что Вам это нужно — Вам будет легко и интересно его изучать.

Ведь этикет-это не просто правила поведения, это история традиций и отношений, это правила интересной и по-настоящему развивающей игры.

Читать книги по этикету или обучаться у признанного эксперта по этикету?

Книга дает определенные знания, но она не может ответить на все вопросы, возникающие при общении, заменить воспитание, наглядность обучения и практические тренинги.

Идеальная норма поведения, зафиксированная, например, в справочниках по этикету, отнюдь не всегда может быть строго соблюдена.

Этикет – это не догма, а живое отражение жизни.

Этикет является частью истории и культуры, подвержен изменениям вместе с развитием общества.

Поэтому важно при обучении получать знания от действующих специалистов в этой области, признанных носителей культуры общения и норм поведения.

Культуре общения нужно учиться у носителей этих знаний, которым они привиты с самого раннего детства, и для которых поведение в соответствии с правилами этикета является естественным и непринужденным.


Лучше один раз увидеть, и модель безупречного поведения навсегда запечатлеется в Вашей памяти!

Дополнительно по теме «Обучение этикету Франции»

academfrance.com

Что такое этикет и зачем он нужен

Что такое этикет? В чем он заключается и проявляется? Подобными вопросами хотя бы раз в жизни задавался каждый человек. Насчет того, как правильно на них ответить, существует множество субъективных мнений. Мы же остановимся на общепринятых, которые помогут пролить свет на эту проблему.

Фото: wlooks.ru

Этикет: понятие и виды

Слово «этикет» имеет несколько трактовок. С одной стороны, это отдельная наука, которая учит тому, как произвести на окружающих приятное впечатление и завязать социальные контакты. С другой — этикет — это совокупность норм и правил поведения, которые сложились в процессе исторического развития в конкретной социальной группе.

Исходя из того, какой сферы жизни касаются правила этикета, различают следующие его виды:

  • Дипломатический этикет.

Представляет собой совокупность требований, которые выдвигаются к государственным деятелям.

Их роль — помочь наладить дипломатические отношения во время официальных встреч или приемов.

  • Придворный этикет.

Это традиции общения и обхождения, которые сложились при дворах королей и до сих пор встречаются в странах с монархической формой правления.

Фото: Tochka.net

  • Религиозный этикет.

В мире существует порядка пяти тысяч религий, каждая из которых характеризуется своим этикетом — правилами поведения в храме, традициями религиозных праздников и т. п.

  • Воинский этикет.

Правила хорошего тона, которые действуют между военнослужащими.

  • Общегражданский, или поведенческий, этикет.

Это правила поведения для повседневной жизни — умение вести себя в театре, общаться с продавцом в магазине или со случайным прохожим в метро.

  • Деловой этикет.

Неписаный устав для рабочей сферы. Он начинается с внешнего вида служащего и заканчивается умением правильно завершить электронное письмо или сделать замечание подчиненному.

  • Профессиональный этикет.

Это часть делового этикета, которая сформировалась в отдельно взятом коллективе.

  • Столовый этикет.

Включает в себя все, что необходимо знать о поведении во время застолья. Сюда же относятся и правила сервировки стола.

Нередко в качестве отдельных разновидностей выделяют праздничный, обрядовый и свадебный этикеты. Они тесно между собой переплетаются и часто дополняют друг друга.

Читайте также: Как изменить свой характер в лучшую сторону

Зачем этикет современному человеку?

Фото: habr.com

Прежде чем правильно ответить на вопрос, зачем нам этикет, разберемся с ролью, которая на него возложена. Правила этикета выполняют следующие функции:

  • Персональной визитной карточки.

В данном случае этикет — это тот заветный ключик, который поможет открыть дверь в душу нового знакомого или знакомой.

  • Коммуникативную.

Культурный человек всегда найдет способ поддержать беседу, удержать рядом с собой интересного собеседника и завоевать его как друга.

  • Демонстративную.

Любое правило этикета — это не только норма, обязательная к выполнению. Это еще и способ выразить окружающим свое уважение и симпатию.

Воспитанный человек не станет делиться новым рецептом мяса в присутствии своих друзей-вегетарианцев. И не только потому, что им это неинтересно, но и чтобы не задеть их взгляды и убеждения.

  • Установочную.

Этикет избавляет нас от сомнений и предрассудков насчет того, как вести себя в конкретной ситуации. Согласитесь, ответы на все возможные вопросы уже заготовлены. Человеку остается лишь пропустить через себя и принять или отвергнуть их.

  • Превентивную.

Этикет — это своеобразная профилактика конфликтов, споров, разногласий, от которых не застрахован человек в любой сфере жизни. Чтобы от них уберечься, достаточно играть те партии, которые были написаны до нас.

Зачем современному человеку этикет? Как видим, ответ прост — чтобы жить в мире и согласии с окружающими, получать желаемое гуманными способами (не идя по головам), управлять своими эмоциями и завоевывать нужных людей.

Первичные знания об этикете закладываются с самого рождения, в семье, откуда мы черпаем представление о том, что хорошо, а что плохо. Если этого не произошло, правилам этикета можно научиться и самому, соединив волю и желание.

Американский поэт и философ Р. Эмерсон говорил: «Хорошие манеры состоят из мелких самопожертвований». Поэтому не бойтесь промолчать, где хочется повысить голос, уступить место в троллейбусе старшему, даже если весь день провели на ногах, или похвалить блюдо, которое попробовали только из уважения к хозяевам дома.

Только так вы взрастите в своем сердце ростки терпимости, доброты и гуманизма!

Читайте также: Правила этикета за столом для детей

www.nur.kz

Зачем в обществе существует правила этикета – что такое этикет зачем он нужен людям?

Наши публикации

Термин «этикет» (от французского etiquette) означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе.

Этикет — это сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания.
Все мы привыкли понимать под этикетом что-то такое, от чего зависит восприятие нас в обществе себе подобных, то есть — людей.
Очевидно, что есть разные понятия нормы общения — как в обществе племен бушменов, так и в обществе европейцев.
Все установившиеся правила и нормы поведения в том или ином обществе и составляют различные этикетные ситуации.
Разумеется, тот голод, который удовлетворяется при помощи зубов и когтей, отличается от голода, удовлетворяемого при помощи ножа и вилки.
Этикет позволяет людям без особых усилий пользоваться уже готовыми формами вежливости, принятой в данном обществе различными группами людей и на различных уровнях.

Современный этикет предполагает поведение людей в ежедневном быту, на работе, на улице, в общественных местах, в гостях и на церемониях, приемах, и деловых переговорах.
Все люди имеют разные ценности, и кто-то ставит во главу одно, а кто-то — совершенно иное.
И все же, все мы существуем в обществе людей, а человек, существующий в обществе, не может быть от него свободным. Так или иначе, ежедневно мы обязаны считаться с мнением окружающих, если только мы не отшельники в дебрях, отдаленных от цивилизации.
То, что мы существуем среди таких же людей, обязывает нас считаться с мнениями окружения.
Итак, этикет — это, прежде всего, то, что в сегодняшнем назывании мы можем охарактеризовать как благожелательное отношение к окружающим.
Главным в понятии этикета является уважение, которое мы способны иметь к себе самим и себе подобным — не важно, из какого сословия тот или иной человек.
Золотое правило человечества — «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе» — является и главным правилом этикета.
В себе следует формировать и поддерживать уважение к чужой личности, сохраняя при этом свое достоинство.

Зачем нужно соблюдать правила поведения в общественных местах?

Если вы не соблюдаете закон, то это вызывает уголовное или административное преследование, что приводит к вашему аресту. Если вы не соблюдаете общие правила морали и этичности установленные в обществе, то это вызывает порицание и изоляцию вас от общества. Сегодня мы расскажем вам, зачем нужно соблюдать правила поведения в общественных местах, и к чему приводит незнание элементарных вещей.

Вы слышали такую поговорку, относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы они относились к вам?!. Очень правильные слова, которые, по сути, и отвечают на вопрос, зачем соблюдать правило поведения в общественных местах.

Вам будет приятно смотреть на человека, который стоит рядом с вами и ковыряет в носу? Наверное, нет! Так почему, же кто-то должен смотреть на то, как вы ковыряете в носу? Это и есть правило морали поведения в обществе.

Дома мы позволяет себе некоторые вольности. Но, только потому, что находимся одни или в кругу близких людей, которые нам эти вольности прощают. Но, в обществе, мы должны думать о культуре, следить за своей речью и поведением. Думать, не только о том, чего хотим мы, и поступать, как нам хочется, но прежде всего, задуматься, можно ли делать те или иные вещи в обществе, в котором вы находитесь.

Есть негласные правила поведения в общественных местах:

  • Нельзя плевать
  • Нельзя чесать подмышки
  • Нельзя бегать и прыгать, если это мешает окружающим
  • Громко кричать и т.д.

Если вы все это делаете в общественном месте, то с вами не будут дружить и общаться, вы станете изгоем. Вот зачем нужно соблюдать правила.

Всегда проявляйте уважение к окружающим вас людям. Если вы будите вежливы и учтивы, то заметите, что и окружающие относятся к вам с уважение. В общественном месте всегда говорите спокойным тоном и обращайтесь к людям, только на «Вы».

Соблюдать правила поведения в общественном месте нужно всегда. Не только того, когда вы с родителями или на вас кто-то смотрит. Захотелось почесать нос, тогда отвернитесь или спрячьтесь под платком. В общественном месте, всегда кто-то смотрит на вас. Помните это.

Когда вы приходите в торговый центр или кафе, то всегда соблюдайте установленные правила этого места. Они написаны не просто так. От них зависит ваша безопасность и безопасность окружающих. Всего одна ошибка в общественном месте и вы станете изгоем.

Помните, что людям приятнее общаться с вежливым и учтивым собеседником, который внимательно слушают и не перебивает. В общественном месте, вы должны учитывать интересы окружающих, не только свои. Таковы негласные правила поведения в общественном месте.

Любое цивилизованное общество нуждается в законе, нарушение которого приводит к уголовному преследованию. А так же в культуре поведения в общественных местах. Если все станут делать все, что им хочется, то наступит хаос. Зачем нужно соблюдать правила поведения в общественных местах, если кто-то их нарушает.

Понятие этикета — что это такое

Этикет является предметом изучения науки этики. Данный термин имеет французские корни (étiquette — этикетка, надпись) и в разных формулировках означает следующее:

  1. свод норм и правил поведения человека в обществе;
  2. нормы тактичности и вежливости;
  3. форму поведения, регламентирующую отношения между членами социума.

Как уже было сказано, термин пришел к нам из Франции. При дворе короля Франции Людовика XIV всем приглашенным гостям раздавали карточки (называемые этикетками), где были описаны правила поведения за столом и как нужно держаться с другими гостями.

В современном обществе этикету учатся с самого детства: эта задача лежит на родителях и других значимых взрослых, принимающих участие в воспитании ребенка. Во взрослой жизни эти правила становятся негласными – предполагается, что каждый хорошо воспитанный, культурный человек должен соблюдать их везде, где бы он ни находился: дома, на работе или в гостях.

В противном случае индивид может быть осужден и исключен из определенной группы. Например, если вы придете на день рождения и положите ноги на стол, будете громко материться и лазить по чужим шкафам, то вряд ли это понравится хозяевам: вас сразу выставят за дверь.

Если говорить простыми словами, то этикет — это правила игры, которые люди соглашаются соблюдать, чтобы облегчить свою жизнь в обществе.

Понятие это довольно широкое и включает в себя не только нормы поведения, но и одежду, отношение к людям, манеры и многое другое.

Почему люди соблюдают этикетные правила

Что такое этикет, и для чего он нужен? Можно выделить несколько его значений для человечества:

  1. этикет содержит положения о приемлемом поведении, которые передаются из поколения в поколение, сохраняя культурные ценности отдельного этноса;
  2. является отображением особенностей конкретной нации и страны. Например, в России мужчины должны привстать, когда в помещение входит женщина. А в некоторых странах Востока женская половина человечества должна стоять в углу кухни и ждать, пока мужчины закончат трапезу;
  3. правила этикета содержат определенные слова, жесты, манеры, знаки, которые, в свою очередь, позволяют нам «читать» друг друга, распознавать кто есть кто. Если мужчина открывает дверь перед женщиной, подает ей руку, можно сказать, что он хорошо воспитан и демонстрирует свое уважение. С такой личностью будет приятно общаться и иметь дела.
  4. выполнение этикетных правил (например, речевых — здороваться, прощаться, извиняться) говорит о том, что человек не собирается быть агрессивным и готов играть по правилам.

Что хорошо для народов одной страны, то кажется неприемлемым для других наций. Одни при встрече рьяно обнимаются и целуются, другие воспримут это за вторжение в личные границы и оскорбление.

Этикет и его нормы различны в разных точках земного шара. Поэтому неплохо было бы узнать о них, собираясь посетить незнакомое государство или континент.

Правила поведения за столом, речевой и деловой этикеты

Вся совокупность социальных норм и правил разделена на виды этикета. В современном обществе их существует великое множество, каждый из которых является ведущим в конкретной области жизнедеятельности:

  1. правила этикета за столом – нормы поведения за столом и правила сервировки блюд. Если в приличном обществе вы начнете чавкать и ковырять вилкой в зубах, то вас сочтут за некультурного и невоспитанного;
  2. речевой этикет – нормы культурного и вежливого общения, позволяет человеку зарабатывать доверие и уважение окружающих. Например, в нашем обществе принято обращаться на «Вы» к тем, кто старше (по возрасту или должности). Стандартные этикетные ситуации: приветствие, прощание, благодарность, извинения, соболезнования, комплименты и т.д.

    В общем случае это некие надязыковые правила, которые навязываются речевой культурой и почти не оставляются нам выбора. Но они позволяют наладить контакт и дать человеку понять, что вы не настроены к нему агрессивно.

    Слова устава написаны кровью — так говорили у нас на военной кафедре. Правила этикета, скорее всего, тоже. Еще совсем недавно (несколько столетий назад) за их невыполнение можно было поплатиться жизнью. В нас же еще осталась эта генетическая память.

    Причем она разная. Европейцы здороваются с незнакомцами, встреченными в подъезде, ибо так они показывают, что не настроены агрессивно. А русские просто проходят мимо и показывают то же самое — я тебя не замечаю, а значить никакой агрессии не испытывают. Разные менталитеты (что это?) — разное этикетное поведение.

  3. деловой этикет – правила поведения, соблюдаемые в деловой области. Такой этикет помогает достичь хороших результатов в карьере, иметь репутацию надежного партнера и коллеги;

Другие виды этикета

  1. Свадебный этикет прописывает «инструкцию» поведения жениха и невесты, свидетелей, гостей на церемонии бракосочетания и его праздновании;
  2. Придворный этикет – порядки, которые необходимо соблюдать, если вы попадете на монаршеский двор;
  3. Воинский этикет – обязателен для военнослужащих в армии и других жизненных сферах;
  4. Дипломатический – порядок общения между собой дипломатов и других представителей своих стран на международных встречах и приемах.
  5. Праздничный этикет – это то, как нужно вести себя на праздничных мероприятиях: какой костюм подойдет для званого ужина или детского дня рождения, во сколько нужно уехать и в каком состоянии. Например, если взрослый человек напьется на детском празднике и будет вести себя непристойно, кричать, снимать одежду – общественное порицание не заставит себя ждать;
  6. Религиозный – предполагает соблюдение и почитание церковных законов: крещение справа налево, покрытая голова у женщин при нахождении в церкви и т. д.;
  7. Общегражданский – это те нормы, которых мы придерживаемся ежедневно, находясь среди других людей. Если вы воспитанный человек, то не можете подойти на улице к незнакомцу, начать его обнимать, хватать за руки и другие части тела. Вы всегда здороваетесь с теми, кого знаете, а подходя к кассе в супермаркете, встанете в конец очереди;
  8. Профессиональный – свод правил, на который при взаимодействии опираются участники рабочего коллектива, нормы общения между коллегами, начальником и подчиненным;
  9. Этикет «выходного дня» – рамки приличия, соблюдаемые в местах отдыха: кинотеатр, бассейн, театр, художественная галерея и т. д.;

Значение этикета в социуме

В современном мире этикет – это не только соблюдение ожидаемых обществом норм и правил. Это, прежде всего, уважение к другим.

Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе – основной принцип этики, морали и нравственности, которые лежат в ее основе.

Ведь если воспитанность проявляется только с одной стороны, а другая и не думает о приличии, то полноценного, эффективного взаимодействия вряд ли получится.

Чтобы быть успешным в социуме, достаточно придерживаться всего нескольких правил, например, таких:

  1. помнить о том, что люди разные и быть терпимее к чужим проявлениям, учиться выстраивать контакты с разными типами личности;
  2. будьте скромны: скромность еще никого не опозорила. Не кричите, не ругайтесь матом, одевайтесь опрятно, не машите руками, говорите правильно, уважайте собеседника;
  3. соблюдайте элементарные правила поведения того общества, в котором находитесь, и успех не заставит себя ждать.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

* Нажимая на кнопку «Подписаться» Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Подборки по теме

  • Вопросы и ответы
  • Использую для заработка
  • Полезные онлайн-сервисы
  • Описание полезных программ

Использую для заработка

  • ВоркЗилла — удаленная работа для всех
  • МираЛинкс — платят за размещение статей
  • ГоГетЛинкс — монетизация сайтов
  • Анкетка — платят за прохождение тестов
  • Etxt — платят за написание текстов
  • Кьюкоммент — биржа комментариев
  • Поиск лучшего курса обмена
  • 60сек — выгодный обмен криптовалют
  • МоеМнение — бонусы за прохождение опросов
  • Бинанс — надёжная биржа криптовалют
  • ВкТаргет — заработок в соцсетях (ВК, ОК, FB и др.)

Рубрика: Отвечаю на частые вопросы

Нужен ли нам этикет?

Зачем нужен этикет?
В современном мире этикет — это экономическая категория. Из-за недостатка хороших манер срываются сделки и прекращаются деловые отношения. Несоблюдение правил этикета резко ухудшает имидж сотрудника и может перечеркнуть деловую карьеру.»

Успешные люди знают: хорошие манеры экономически выгодны.

Сегодня каждый из нас понимает, что живет в стране с громадным количеством проблем и неясными перспективами их решения. Многие уезжают. Их можно понять, ведь даже официальные политологи говорят о том, что сейчас в России не лучшие времена и для отъезда молодежи есть три основные причины: отсутствие законов (то есть просто страшно жить), отсутствие экономических перспектив (нефтяная игла очевидна всем), озлобление общества (это и результат расслоения, и результат падения общей культуры).

Это все – правда, с фактами не поспоришь. Но, что же делать тем, кто уехать не может или не хочет? Если мы здесь, то просто ругать нашу действительность мало, надо что-то делать. Ведь если на пешеходной зебре стоит глянцевый внедорожник, то это не только от безнаказанности, но и от наплевательского отношения к другим людям его хозяина.

Именно пренебрежение интересами других людей и к правилам поведения отличает наше сегодняшнее общество.Но если отставание страны в технологиях можно спрятать за импортом, то отношение членов нашего общества друг к другу из-за границы не привезешь.
И.С. Арцишевский:»Отменив в семнадцатом году галстук, шляпу и очки как буржуазные пережитки, мы автоматически отмели огромный пласт культуры вместе с правилами и нормами поведения.
Те, кто сегодня работают с иностранными компаниями, очень активно стараются наверстать упущенное, понимая, как важен этикет в общении.
Правда, почему-то считается, что нужен он только иностранцам, а нашим и так сойдет.
Можно привезти импортные машины, закупить импортные продукты, привлечь иностранный капитал, но многострадальную русскую культуру мы должны возродить сами.
И нам предстоит пройти огромный путь к тому, чтобы сделать нормы этикета неотъемлемой частью нашей жизни»

Полезные записи:

artlife-astrahan.ru

Что такое этикет и зачем он нужен?

Многие люди недоумевают, зачем он нужен — этот этикет? Ведь его правила все только усложняют и запутывают, а так нет никакой разницы в том, какой вилкой есть рыбу. Но этикет — это не только умение подбирать и использовать столовые приборы, как полагают некоторые. На самом деле, он гораздо шире — и включает в себя искусство комплиментов, умение ходить в гости, подбирать подарки на все случаи жизни и еще много других простых, но необходимых каждому хорошо воспитанному человеку навыков.

Конечно, правилами этикета можно пренебречь, поскольку на законодательном уровне они не прописаны. Однако, смысла в этом немного, ведь хорошие манеры существуют для того, чтобы делать жизнь проще и лучше. И следуя этикету, человек прежде всего уберегает от неприятных и неловких ситуаций самого себя. В то же время плохие манеры и невоспитанность окружающие непременно заметят — пускай и не скажут об этом вслух. А последствия этого могут быть весьма печальными: к примеру, руководство компании наверняка предпочтет принять на работу или повысить в должности воспитанного человека, а не грубияна.

Немного истории

Введение такого термина, как этикет (от французского etiquette) в его нынешнем понимании — формы, манеры поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе, приписывают знаменитому «королю — солнце» Людовику XIV. Тем не менее правила поведения для определенных мероприятий и ситуаций существовали еще в глубокой древности. К примеру, «Домострой» — памятник русской литературы XVI века — считается первым известным сводом правил поведения, принятых на Руси. Конечно, этикет меняется с течением времени: то, что являлось обязательным или общепринятым сто лет назад, сегодня зачастую кажется по меньшей мере странным. Этикет эволюционирует и подстраивается под каждую конкретную эпоху.

Людовик XIV

У разных народов понятия хороших манер существенно различаются: понятно, что этикет племен бушменов не будет похож на тот, что принят в европейских странах. Это объясняется отчасти тем, что этикетные ситуации, с которыми сталкиваются представители разных народов, далеко не одинаковы. Да и степень развитости стран отличается: пока жители одних едят при помощи нескольких видов вилок, другие питаются преимущественно руками.

Впрочем, в любом обществе этикет позволяет легко пользоваться уже устоявшимися формами вежливости, принятыми в разных группах людей и на разных социальных уровнях. Современный этикет, принятый в развитых странах, определяет поведение людей в быту, на работе, на улице, в общественных местах, в гостях и на церемониях, на приемах и на деловых переговорах.

Пускай вы не знаете правила этикета «на зубок» — подобные пробелы всегда можно восполнить. В этой книге мы рассмотрим, что считается хорошими манерами в самых разных сферах жизни: эти знания помогут изящно разрешить любую, даже очень щекотливую ситуацию, не только никого не задев, но и выйдя из нее победителем.

Самое интересное заключается в том, что соблюдать этикет, по большому счету, несложно — это исключительно дело привычки. Если она есть у человека, он не только сможет произвести хорошее впечатление в любой ситуации, но и сделает так, чтобы окружающие чувствовали себя комфортно в его компании. Ведь приходить на встречи вовремя, принимать гостей по всем правилам приличия и дарить уместные подарки, подобранные со вкусом, — это способы показать, как вы уважаете и цените других людей.

Впрочем, как ни странно, некоторые люди умудряются использовать такую позитивную вещь, как этикет, в качестве оружия и средства дискриминации: обладая определенными знаниями в плане хороших манер, они попрекают их отсутствием других. Эти любители нравоучений превращаются в подобие «полиции этикета»: они постоянно указывают окружающим на промахи в плане соблюдения правил приличия, критикуют их или даже насмехаются над неуместным поведением либо одеждой. Однако, постоянное попрекание незнанием манер — пожалуй, самое худшее нарушение правил этикета. Он призван делать мир лучше — и хорошо воспитанный человек должен стремиться по возможности передавать свои знания тем, кто воспитан хуже.

Этикет — это прежде всего то, что в современном понимании может быть охарактеризовано как хорошее и доброжелательное отношение к окружающим. Одна из его основ — уважение к самим себе и людям вокруг, вне зависимости от их положения в обществе. Этикет как нельзя более точно характеризует золотое правило нравственности: «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе». Правила приличия помогают формировать и поддерживать уважение к другим людям, при этом сохраняя свое собственное достоинство.

Я надеюсь, что эта книга станет вашим верным помощником и проводником в разнообразный и увлекательный мир правил этикета, которые при ближайшем рассмотрении далеко не так сложны и запутаны, как кажется на первый взгляд. Вооружившись ими, вы сделаете комфортной свою жизнь и жизнь людей вокруг вас, а это, в свою очередь, верный шаг к успеху по всем направлениям.

Автор: А.Стейнерт

Поделиться ссылкой

sitekid.ru

Где ваши манеры?.. Зачем современному человеку этикет

Дамы и господа, леди и джентльмены… Многие уверены: соблюдение этических норм – это пережиток прошлого. Тем более при сегодняшних скоростях и возрастающем эгоизме думать о хороших манерах, особенно в повседневной жизни, некогда. Специалистам есть что возразить. Знание и соблюдение правил этикета – это не бессмысленное расшаркивание, а тот необходимый навык, который не просто не мешает, а наоборот, помогает в повседневной жизни.

Чтобы чувствовать себя уверенно в обществе

Нам кажется, что мы и так достаточно владеем хорошими манерами, зачем изучать правила этикета? Но в этой науке столько тонкостей и нюансов, что порой в обычной ситуации мы теряемся.
«В современном мире при невероятных темпах жизни знание, когда ты уверен в том, что ты делаешь, помогает быстрее решать возникающие задачи. Когда ты не подготовлен, ты можешь быть неуверен в обществе», – считает преподаватель этикета Дарья Косова.

Как и много веков назад, этикет расписывает поведение людей в быту, на службе, в общественных местах, в гостях, на приемах, церемониях, переговорах. Поэтому знать и соблюдать этические нормы – это не просто формальность.

«Вспомните правила дорожного движения. Ни у кого не возникает вопросов, зачем сдавать на права, учить билеты, не спать ночами, потом отвечать на них. Все воспринимают это как должное. А в плане отношений и коммуникаций почему-то считается, что мы и так всё сами умеем, нас родители научили. И тут начинаются проблемы. Люди не могут общаться с коллективом, найти общий язык в семье. Казалось бы, маленькая такая приправа – уважение друг к другу… О чем, собственно, весь этикет», – продолжает Дарья Косова.

Чтобы знать, нужно ли уступать место в транспорте

Манеры, способы общения отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Воспитанный человек и сам достойно выйдет из щекотливой ситуации, и не позволит другому почувствовать себя неловко. А ведь с такими ситуациями мы сталкиваемся ежедневно. Например, обязательно ли уступать место в общественном транспорте? В советское время это считалось непреложным правилом. А как сегодня?..

«Сейчас эти границы стерлись. Проще всего сделать следующее, – советует Дарья Косова. – Если человек чувствует себя некомфортно, можно попросить тех, кто сидит, освободить место. Не нужно цокать, комментировать ситуацию, осуждать, а просто попросить. Это же элементарно, это позитивная коммуникация».

Чтобы правильно здороваться и садиться за стол

Общение с любым человеком начинается с приветствия. Но знаем ли мы, как правильно здороваться? Приходя на официальный прием, деловую встречу или на ужин в ресторан, далеко не каждый может правильно преподнести себя в такой ситуации. Как девушка должна подавать руку при приветствии? Какое расстояние должно быть между собеседниками? Как правильно садиться за стол и какой способ рассадки выбрать в зависимости от ситуации – в нашем видеосюжете.

Чтобы уметь пользоваться столовыми приборами

Правильное поведение за столом, особенно в кафе и ресторане, – для многих эта миссия почти невыполнима, ведь так легко запутаться во всех тонкостях, особенно что касается столовых приборов. Преподавательэтикета Дарья Косова обещает: никаких бесконечных рядов вилок и ножей – всего три прибора с каждой стороны и четкие правила, как вести себя за столом.

Почему кусочек хлеба нельзя резать, только ломать? Как отличить вилку для основного блюда от прибора для закусок? Почему ножи имеют закругленную форму? Как правильно есть салат? Зачем в левом углу от основной тарелки стоит тарелка меньшего размера? Чем континентальный способ нарезания еды отличается от американского? Разбираемся и запоминаем.

mirbelogorya.ru

основы и правила поведения в бизнес среде

Деловой этикет — неотъемлемая часть ведения бизнеса. Так гласит мнение опытных предпринимателей. Это не удивительно, поскольку умение сотрудников общаться с клиентами и между собой влияет на работу компании в целом. Соблюдение правил делового этикета позволяет свести на нет конфликты, заметно повысить работоспособность. Поэтому их изучению уделяется столько внимания.

Зачем нужен деловой этикет

Молодым бизнесменам кажется, что в соблюдении норм делового этикета нет необходимости. Они не видят ничего плохого в том, чтобы прийти на встречу в джинсах и футболке с неприличным рисунком. Не знают нюансы деловой переписки, поэтому вставляют в сообщения смайлы. Кроме того, они не понимают субординацию и уважение. Что уж говорить о деловом этикете.

В определенных кругах такое поведение, может быть, считается нормальным. Однако человеку, занимающемуся бизнесом, нужно общаться не только с коллегами, но также с чиновниками, инвесторами, людьми старшего возраста. Здесь нет места смайликам, похлопываниям по плечу и другим вольностям.

Первые упоминания о деловом этикете относятся к 11-12 веку нашей эры. В тот период началось разделение труда. В каждой сфере появились отдельные требования, касающиеся общения. Они формировались на основе опыта и потребности общаться с самыми разными людьми. Немалую роль играло общественное мнение.

Если говорить в общем, бизнес-этикет выполняет две важные функции:

  1. Помогает произвести впечатление на партнеров и коллег.
  2. Помогает наладить взаимоотношения в коллективе, избежать конфликтов.

Можно сказать, что соблюдение правил делового этикета – это формирование хорошей репутации, имиджа. Тот, кто их не соблюдает, рискует потерять лицо компании, хорошие отношения с окружающими.

Этика и этикет

Эти два понятия имеют существенные отличия. Этика представляет собой принятые в обществе морально-нравственные нормы. Этикет – конкретные правила поведения. Это одна из частей этики.

Помимо делового этикета существует воинский, дипломатический, повседневный, гостевой. Все понятия включают в себя уважение к людям старшего возраста, помощь представительницам женского пола, скромность, толерантность, доброту.

Этичность как качество личности

Человек может быть этичным изначально. У многих это качество врожденное. Другим же приходится учиться выстраивать взаимоотношения с окружающими. В этом случае этичность называется профессиональной или приобретенной. Принимая на работу нового сотрудника, компании часто предлагают ему пройти несколько психологических тестов. По результатам они определяют, какой этичностью он обладает. Она важна, как опыт и профессионализм.

Человек, для которого соблюдение правил делового этикета не составляет особого труда, имеет множество важных качеств:

  • совесть, ответственность;
  • сила воли, самоконтроль;
  • честность в мыслях и поступках;
  • дружелюбие, умение идти на контакт, коллективизм;
  • самообладание, устойчивость к стрессовым ситуациям, способность контролировать чувства и эмоциональные порывы;
  • принципиальность, последовательность действий, сочетание слов и действий;
  • трудолюбие, интерес к деятельности компании;
  • серьезность, стабильность;
  • человечность, терпимость;
  • оптимизм, уверенность в себе;
  • позитивное мышление.

Получается, что этичный человек – это находка для компании. Причем он может занимать любую должность, будь то руководитель или обычный работник. В обоих случаях бизнес будет успешным.

Особенности этики общения в бизнес-среде

Перечисленные выше качества, конечно, важны. Но для успешного ведения бизнеса их недостаточно. Деловой этикет – это не только позитивное мышление, честность, дружелюбие. Это целый ряд указаний касательно тона, манеры общения, поведения.

  1. Вежливость. Предприниматель должен разговаривать с партнерами и коллегами в доброжелательном ключе. Также нужно улыбаться, поскольку улыбка считается визитной карточкой успешного человека. Нервозность же, панику, излишнюю раздражительность следует исключить.
  2. Корректность. Деловой этикет не рекомендует проявлять грубость, высмеивать собеседника или выплескивать свои эмоции. Этичный человек проявляет внимательность даже к тем людям, которые вызывают в нем откровенную неприязнь.
  3. Тактичность. Не стоит в разговоре затрагивать неловкие или спорные темы.
  4. Деликатность. В этом случае деловой этикет подразумевает плавность и гибкость речи. В частности, это касается комплиментов. Важно, чтобы они были искренними, а также не превращались в открытую лесть и лицемерие.
  5. Скромность. Успешный бизнесмен никогда не выставляет напоказ свои достоинства и достижения. Он ведет себя скромно, подчеркивая тем самым воспитанность и достоинство.
  6. Обязательность. Это указание касается и руководителей, и подчиненных. Все данные обещания обязательно нужно выполнять. Это очередной раз докажет, что человек способен трезво оценивать ситуацию, рассчитывать время и силы.

Еще одним важным качеством делового человека является пунктуальность. В бизнесе нет места опозданиям и неточности. Ожидание, затянувшееся более, чем на 5 минут, расценивается как грубое нарушение делового этикета. Это свидетельство того, что партнер или коллега не ценит ни свое, ни чужое время.

Правила внешнего вида

Дома человек может ходить в чем-угодно: в розовой пижаме или носках со смешными ушками. А вот на работе его внешний вид должен соответствовать определенным требованиям. В противном случае его посчитают несерьезным, незаслуживающим доверия, поверхностным или даже некомпетентным.

Дресс-код

Правила делового дресс-кода:

  1. Мужчины должны надевать деловой костюм или отдельно рубашку с брюками (по желанию можно заменить джинсами). Женщинам разрешено взять костюм или же блузку и юбку-карандаш. Под запретом глубокие декольте и длина мини.
  2. Не стоит использовать много аксессуаров. Представителям сильного пола достаточно часов и запонок. Женщинам разрешено надеть серьги и кольцо или серьги и цепочку. Главное, чтобы украшений было не больше двух.
  3. У женщин и у мужчин должна быть аккуратная прическа и маникюр. Последним также нужно следить за состоянием усов, бороды.
  4. Согласно правилам делового этикета обувь должна всегда была чистой. Это касается даже тех случаев, когда на улице слякоть или идет дождь.
  5. На видных местах не должно быть пирсинга и татуировок. Их лучше скрывать под одеждой. Показать можно только тогда, когда с партнером будут налажены дружеские взаимоотношения.

Внешний вид напрямую зависит от важности встречи или переговоров. Чем они ответственнее, тем строже должен быть дресс-код.

Жесты, движения, мимика

Согласно статистике, большое количество сделок не состоялось из-за неуместных жестов или фамильярного поведения. Поэтому нужно всегда следить за собой.

Этичный человек выглядит так:

  • осанка прямая, движения неторопливые, без суеты;
  • взгляд, направленный прямо в глаза, твердый и уверенный;
  • мимика и эмоции сдержанные.

Особое внимание следует уделить тактильному контакту. В бизнесе это исключительно рукопожатие. Похлопывания по плечу, объятия, поцелуи здесь недопустимы.

Рабочее место в порядке

Презентабельным должен быть не только внешний вид, но и рабочий стол. Вряд ли партнеры придут в восторг от творческого беспорядка. Поддерживать порядок на рабочем месте нужно всегда. Любую мелочь, например, скрепки или ручки, следует хранить в предназначенном для них месте. То же самое касается папок и бумаг.

Правила делового общения

Соблюдение ряда рекомендаций позволит заслужить перед партнерами и коллегами хорошую репутацию, а также наладить с ними доверительные взаимоотношения.

Уважайте время собеседника

В деловом этикете время по праву считается самым важным среди ресурсов. Его постоянно не хватает. Поэтому успешные бизнесмены заранее планируют график, расписывая день по секундам. Опоздание на встречу с ними даже на 5 минут сильно сказывается на работе.

Если есть проблема с пунктуальностью, нужно познакомиться с тайм-менеджментом.

Учитесь слушать и слышать

Это правило применимо в любой сфере. Не важно, что это: заключение контракта, знакомство с партнерами или инвесторами, встреча с поставщиками или серьезный разговор с подчиненными. В любом случае нужно слышать информацию, улавливать суть.

Важно давать собеседнику высказаться. В его разговоре обязательно будет то, что поможет продолжить общение и выстроить взаимоотношения.

Говорите грамотно

Еще одно правило делового этикета. Требует очищения речи от словесного мусора, например, слов «ну», «короче», «как бы». Употребляющий их человек не обязательно неграмотный. Скорее, использование слов-паразитов – это привычка. С ней нужно бороться.

Быть грамотным следует не только в разговоре, но и при ведении переписки. У большинства предпринимателей этим делом занимаются секретари или заместители. Но бывает так, что составлять документ приходится самостоятельно.

Тренируйте дикцию

Важно заниматься регулярно. Особенно это касается ситуаций, когда есть дефекты речи, например, картавость, шепелявость или заикание. Если не получается справиться с ними самостоятельно, стоит обратиться к логопеду.

Этика телефонных разговоров

Основывается на нескольких правилах:

  1. Начинать разговор нужно с приветствия. Важно назвать человека по имени, отчеству, а также представить себя.
  2. В начале беседы нужно сказать, от имени какой компании осуществляется звонок.
  3. Важно уточнить, удобно ли собеседнику говорить.
  4. Если человек готов продолжать разговор, нужно рассказать о его цели.

В конце стоит договориться о личной встрече или другом способе продолжить общение.

Как в обычной беседе, нужно внимательно слушать собеседника, задавать наводящие вопросы, переспрашивать, если что-то непонятно. Это поможет получить больше информации по теме разговора и о самом человеке. Говорить следует точно и кратко. Не рекомендуется говорить о вещах, которые никак не касаются сути.

Этика деловой переписки

Электронные и бумажные деловые письма должны соответствовать ряду простых требований:

  1. Первое, на что нужно обратить внимание, — оформление. Писать лучше на бланке с логотипом компании. Альтернатива – чистый лист, в верхней части которого указана информация об отправителе и контактные данные.
  2. К адресату обращаются исключительно по имени и отчеству.
  3. Категорически запрещено использовать жаргонные слова.
  4. Не стоит пускаться в рассуждения. Мысли должны быть краткими и понятными.

В конце письма обязательно ставится дата написания и подпись.

Правила общения в интернете

С появлением социальных сетей и мессенджеров общение, в том числе и деловое, переместилось туда. Это удобно, поскольку там царит более неформальная обстановка, чем в офисе.

Деловой этикет предъявляет к интернет-общению такие требования:

  1. Как при других видах переписки, обращаться к собеседнику нужно по имени, отчеству. Это касается и тех случаев, когда их имя в соцсети не вызывает ничего, кроме улыбки.
  2. Не стоит употреблять большое количество смайликов. Достаточно вставить 1-2.
  3. Даже то, на что нужно обратить внимание, нельзя выделять большими буквами (Caps Lock). Часто их принимают за крик или выражение негативных эмоций.

И еще одно требование. Перед тем, как начать разговор, нужно изучить информацию, находящуюся на странице собеседника. Это поможет понять его мысли и стремления.

Заключение

Быть профессионалом в какой-то отрасли и разработать стратегию развития компании – это половина дела. Добиться успеха без соблюдения правил делового этикета невозможно. Важно знать, как вести себя в той или иной ситуации, как выглядеть и разговаривать так, чтобы с первой встречи заслужить уважение и доверие партнеров и инвесторов. Дружелюбность, умение слушать и слышать помогут вывести компанию на новый уровень.

Автор статей по саморазвитию и психологии отношений.

lifemotivation.ru

Персональный сайт МБУ ДО «ЦХР»

Что такое этикет и для чего он нужен?

Термин «этикет» (от французского etiquette) означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе.

Этикет способствует тому, чтобы люди чувствовали себя максимально комфортно рядом друг с другом. Он обязывает их обладать хорошими манерами, благодаря которым люди способны сделать общение взаимно приятным, выражая уважительное отношение к окружающим.

В определенных ситуациях этикет требует от людей строго соблюдать особые правила поведения. К таким ситуациям относятся, например, официальные приемы, траурные церемонии, протокольные мероприятия и тому подобное. В таких случаях люди обязаны придерживаться определенной эталонной модели поведения.

Правила этикета распространяются не только на поведение людей в общественной, но и в повседневной жизни, будь то дома, на улице, на работе, в гостях или в общественных местах. В любой ситуации строгое соблюдение этикета характеризует человека как цивилизованного и культурного члена общества.

Соблюдение правил этикета оказывает значительную помощь в достижении лучшего взаимопонимания даже в быту. Потребность в правилах, позволяющих людям мирно сосуществовать друг с другом, появилась с того момента, когда они стали жить вместе, другими словами произошло это тогда, когда стали образовываться социальные группы. Именно этим правилам было дано общее название – «этикет».  Соблюдение и знание этикета позволяют представить общую картину о человеке, например, о том, насколько он внимательно относится к людям, где он вырос, каков стиль его общения, одним словом, по поведению человека можно определить уровень его воспитания.

Хорошо воспитанный человек везде и всегда будет корректен. Согласно нормам этикета, его манеры поведения будут одинаковыми всюду, как на работе или во время официальных мероприятий, так и в домашних условиях. Потому что манера поведения – это способность человека при любых обстоятельствах достойно держать себя, свою речь, походку, тон, мимику и жестикуляцию. Но манеры бывают как хорошими, так и плохими.

Хорошие манеры:

— скромность;

— внимательное обращение с окружающими;

— способность держать под контролем свои слова;

— обладание чувством такта.

Дурные манеры:

— бестактность;

— привычка громко говорить;

— недоброжелательность к окружающим проявляется открыто;

— намеренное желание оскорбить достоинство окружающих людей;

— пренебрежительное отношение к чужим интересам;

— сквернословие;

— грубость;

— развязность в жестикуляции;

— беззастенчивое навязывание своих желаний и воли другим людям;

— неряшливость в одежде.

Этикет регулирует манеры поведения, потому что они отображают культуру поведения человека. Правила этикета обязывают людей относиться друг к другу уважительно и доброжелательно, не смотря на свое общественное положение и занимаемую должность.

 

remesla-dzr.ucoz.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о