It маркетолог: Личный опыт маркетолога 6 IT-компаний / Хабр

Содержание

Чем занимается контент-маркетолог в IT-компании

В предыдущем материале Content Strategist компании Gurtam, автор курса «Контент-маркетинг в IT» Ксения Добрева рассуждала на тему необходимости контент-маркетинга в индустрии информационных технологий. Если кратко подытожить суть, то подавляющему большинству IT-компаний нужен контент в той или иной мере, а очень многим – основательно и на постоянной основе. Сегодня Ксения подробнее расскажет о том, что входит в круг обязанностей контент-маркетологов, какие требования предъявляются к данным специалистам и как может развиваться их карьера в IT.


Обязанности контент-маркетолога в IT

Если перечислять типичные обязанности контент-маркетолога из вакансии на rabota.tut.by, то они звучат довольно абстрактно. Не все понимают, что такое  «производство контента в зависимости от нужд отдела маркетинга». Поэтому иногда проще описать типичный день контент-маркетолога уровня middle в ИТ-компании.

Первое – это, конечно, разбор рабочей почты, а также планёрки. Потом, как правило, контент-маркетолог разбирает все уведомления, нападавшие из системы менеджмента задач. Там могут быть обновления текущих задач (например, обсуждения готовящихся материалов), новые задачи от руководителей, готовые макеты от дизайнеров, которые нужно прокомментировать.

Дальше какую-то часть контента нужно сделать самостоятельно. Например, написать текст для нового лендинга, внести правки в статью для блога. Готовые единицы контента нужно отправить в дизайн, на согласование, на публикацию.

Запланировали распродажу? Нужно сочинить тексты к баннерам, написать ТЗ на их дизайн и отправить коллегам, а также запланировать, какой контент ещё нужно произвести к этому событию (например, текст рассылки, пост в блоге, материалы для сайта). Отдел продаж едет на конференцию? Нужно разработать буклеты и визитки и отправить их в печать. SEO-специалист недоволен позициями блога компании в поисковых системах? Нужно обсудить это, получить от него рекомендации и применить правки к готовым материалам. Появилась важная новость? Нужно уточнить детали и написать пресс-релиз либо отдать эту задачу копирайтеру, заодно попросив дизайнера подготовить для него иллюстрации. В приложении появилась новая функция? Нужно добавить информацию об этом везде: подготовить новые скриншоты, обновить описания на сайте, справку внутри приложения, сформировать публикации для соцсетей, и так далее. Каждый день контент-маркетолог выполняет множество подобных задач.

Маркетологи уровня senior занимаются постановкой задач, чаще редактируют, чем пишут, организуют процессы, анализируют результаты, планируют будущие работы, внедряют новые активности, отвечают за KPI и сроки.


Требования к контент-маркетологам в IT

В первую очередь – отличное знание английского языка. Без него не только в контенте, но и в интернет-маркетинге в целом делать нечего – без английского вы не сможете ни читать полезные материалы, ни продавать продукты и услуги за пределы страны. Кстати говоря, отличный – это уровень Advanced, а лучше Proficiency. Для junior специалиста допустимо иметь крепкий Upper Intermediate, но не во всех сферах.

Далее, конечно, это собственно экспертиза по контенту. Она включает в себя как общие знания интернет-маркетинга, так и знания именно по вертикали контента. Контент-маркетолог – это типичный T-shaped specialist, то есть человек, который на общем уровне знает всю сферу, а конкретный её сегмент освоил очень глубоко.

И, конечно, софт скилы. Без базовых навыков эффективного общения, без понимания этикета переписки, без умения договариваться с людьми, а также без разделения каких-то общечеловеческих ценностей работать будет очень сложно. Если все упомянутые вещи, в общем-то, нужны для большинства IT-профессий, то на последнем пункте хотелось бы заострить внимание. Абсолютная готовность относиться с уважением к людям вне зависимости от страны проживания, пола, веры, языка и других культурных проявлений необходима как воздух.

Ещё одно требование – это понимание технологий. Не получится продавать то, о чём ты не имеешь понятия. Конечно, от маркетолога не требуется знание программирования. Но понимать, какие технологии и устройства сейчас вообще существуют, нужно обязательно. Знать многое про свою текущую тематику – тоже. Любой контент-маркетолог должен понимать, как работает веб-сайт, что такое база данных, что такое кэш, почему нужно делать бэкапы и что может влиять на скорость загрузки страницы. Я перечислила самые простые вещи, и, конечно, это далеко не всё. Чаще в контент приходят гуманитарии, но в IT не выйдет работать, отмахиваясь от любых околотехнических знаний.

И, наконец, умение грамотно излагать мысли. Поскольку контент-маркетолог работает с информацией каждый день, ему нужно обладать навыком её сбора, обработки и изложения так, чтобы она работала на поставленную цель.


Развитие карьеры контент-маркетолога

В широком смысле прийти в контент можно откуда угодно, достаточно лишь приобрести необходимые знания. Часто здесь начинают выпускники языковых вузов. Также интернет-маркетологи общего профиля углубляются в эту тематику. Иногда специалисты из смежных областей, таких, как копирайтинг, начинают заниматься контентом.

Вообще нарисовать дорожную карту карьеры для контент-маркетолога довольно сложно, потому что в этой теме нет строгой иерархии. Можно расти строго вертикально: от junior к middle специалисту, потом стать lead/senior маркетологом и, наконец, Head of Content. Можно углубиться в какие-то темы, например, только блоги, партнёрский контент, видео. С развитием сферы и к нам приходят такие профессии, как контент-стратеги, контент-аналитики, специалисты по качеству контента, менеджеры и координаторы контент-проектов.

Мой собственный путь к контенту был достаточно тернистым. После окончания учёбы работала переводчиком и репетитором. Потом совершенно случайно попала, как я это сейчас называю, разнорабочим в одну IT-компанию, даже не зная ничего толком об этой сфере. Занималась всем, что попадалось под руку: отвечала на запросы клиентов, писала и переводила статьи, работала с клиентами по доработке продуктов, писала инструкции…

Потом я погрузилась в интернет-маркетинг в целом. В свободное время подрабатывала копирайтером и журналистом, а далее полностью ушла именно в контент. Уже осознанно наращивая опыт и экспертизу именно в нём, начала выполнять задачи более высокого уровня: курировала менее опытных коллег, вела проекты по контенту.

Сейчас я контент-стратег. Это означает, что я не просто выполняю задачи по производству контента, но и определяю, что, когда, зачем и как мы производим, работаю с процессами, требованиями, согласовываю направление с общей маркетинговой стратегией. Также выполняю задачи редактора.


Востребованность профессии в IT Беларуси

На нашем рынке данная вертикаль пока ещё находится на старте развития. Но уже сейчас хорошего контент-маркетолога найти трудно, порой не легче, чем программиста. Тут сказывается и общий кадровый голод на рынке IT, и ступень развития контент-маркетинга у нас в стране, и отсутствие доступного оффлайн-обучения, и множество других факторов.

Поэтому даже начинающий, но толковый контент-маркетолог не останется без работы совершенно точно. Про специалистов более высокого уровня и говорить не приходится.

Это не означает, что на хорошую работу возьмут кого угодно. Иногда кадровый голод вынуждает компанию нанимать человека с расчётом на его рост, но не всегда этот расчёт себя оправдывает. Я не раз видела, как специалист за два-три года так и не улучшал знания английского, делая ошибки в текстах и думая, что это не критично для результатов работы.

Пока рынок контента еще относительно небольшой, но он растёт и совершенно точно будет расти и дальше. Поэтому сейчас самое время прыгать в этот вагон и не терять шанса развиваться вместе с рынком.

Преимущества профессии

Хочется рассказать не только про требования к профессии. Хоть она и непростая, на мой взгляд, в ней есть много преимуществ.

Во-первых, это постоянный поток новой информации: через контент-маркетолога в силу профессии проходит множество разнообразных знаний. Поэтому о скуке тут говорить не приходится. И именно поэтому из журналистов и переводчиков, как правило, получаются отличные контент-маркетологи.

Во-вторых, в контенте всегда есть место для креатива, воплощения идей, даже если это скучная на первый взгляд тематика.

В-третьих, в какой-то степени это очень динамичный образ жизни, потому что у маркетолога работа никогда не заканчивается. Есть профессии, в которых объём работы конечен: скажем, пекарю на хлебзаводе нужно испечь тысячу булок в смену. В контент-маркетинге всегда полно того, что ты не успел попробовать или протестировать, и каждый день что-то меняется, появляются новые неосвоенные возможности. Эти процессы не дают сидеть на месте и делать одно и то же изо дня в день не только на работе, но и в жизни.

И это далеко не всё! Я бы могла ещё долго говорить о том, как интересно работать в контенте. Приходите учиться на курс – расскажу гораздо больше!

Полная, частичная перепечатка или любое иное использование материалов с сайта IT-Academy разрешается только с указанием активной гиперссылки, ведущей на первоисточник (точный адрес страницы на www.it-academy.by).

ІТ маркетолог – маркетолог новой формации :: Государственный Университет Телекоммуникаций

Маркетинг – это бескрайнее море возможностей для нахождения своего призвания в нем.  Соответственно для того, чтобы стать хорошим интернет маркетологом, нужно много знать и уметь.

IT маркетинг — это использование инструментов Интернет-маркетинга для продвижения продукта и услуг IT компании. Обязанности ІТ-маркетолога несколько отличаются от обычных маркетологов.  В их подчинении может находиться огромная команда, где перед каждым ставятся определенные цели, расписываются пути их достижения.  Однако разработать общую концепцию, продумать стратегическое решение, собрать все «ниточки» в единое целое, привести команду и компанию-заказчика к успеху способен только опытный ІТ-маркетолог, в совершенстве владеющий своей профессией.

  

Наиболее популярные специалисты в ИТ-маркетинге:

Marketing Manager — занимается продвижением компании, или услуг. Основные обязанности — популяризация выбранной услуги, продукта или самой компании на рынке, создает стандарт общения с разными каналами распространения информации, разрабатывает имидж компании и роль на рынке среди конкурентов.

Copywriter — человек с творческой натурой, способна составлять оригинальные тексты, музыкальные заставки и крупные произведения разного стиля, содержания и метража. Обязанности копирайтера можно сравнить с обязанностями корреспондента: к ним относятся, в частности, написание статей рекламного характера. Различают: SEO-копирайтинг- текст, написанный для поисковой оптимизации сайта. PR- или рекламный копирайтинг. Его основное назначение: реклама товара или услуги. Информационное наполнение сайтов (контент). Качественный контент обеспечивает web-ресурса выгодные позиции в поисковой выдаче, влияет на позитивное отношение пользователей к сайту.

SEO-специалист (англ. Search Engine Optimization Specialist) — специалист, выполняющий внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта с целью повышения позиции сайта в списке страниц, найденных поисковыми системами по конкретным запросам.

Специалист по контекстной рекламе — это специалист, который отвечает за реализацию контекстных рекламных объявлений в поисковых системах и на сайтах-партнерах (баннерная реклама в контекстно-медийной сети). Специалист анализирует тематику, конкурентов, целевую аудиторию, подбирает ключевые слова для кампаний, постоянно работает с рекламными бюджетами.

SMM менеджер — это специалист рекламного агентства, сотрудник отдела маркетинга или фрилансер, который занимается продвижением бренда с использованием социальных сетей.

Аналитик — специалист, который занимается анализом данных в конкретной отрасли или исследованиями и обобщены в определенной сфере деятельности. Он должен в совершенстве владеть специфическими методами анализа, присущими данной отрасли.

Наш университет дает возможность получения таких систематизированных знаний, сочетающие в себе теорию и практику. Это является оптимальным решением для быстрого и устойчивого развития молодых специалистов в сфере IT-маркетинга.

Среди преподавателеий университета практикующие маркетологи компаний, которые успешно работают украинском рынке.  Комплекс дисциплин затрагивает темы: поисковой оптимизации, контекстной рекламы, контент-маркетинга, маркетинга в социальных сетях, e-mail маркетинга и web-аналитики.

Интернет-маркетинг постоянно развивается, меняются инструменты, подходы, аудитория.  Вы будете в тренде всех инноваций и можете даже создать революцию, придумав что-то интересное.  Но для успешного карьерного роста нужна соответствующая база знаний и навыков, которые вы можете получить в нашем университете.

с чего начать, как работать со СМИ, что дают публикации в медиа — Маркетинг на vc.ru

Как правильно общаться со СМИ, выпускать по сотне материалов в квартал и благодаря PR-инструментам расти на 30% в год, объясняет Наталья Желтова, менеджер по связям с общественностью ICL Services.

{«id»:63057,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media»,»title»:»\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0421\u041c\u0418, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media&title=\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0421\u041c\u0418, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media&text=\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0421\u041c\u0418, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media&text=\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0421\u041c\u0418, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0421\u041c\u0418, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63057-kontent-marketing-v-it-kompanii-s-chego-nachat-kak-rabotat-so-smi-chto-dayut-publikacii-v-media»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

11 826 просмотров

Статья будет полезна всем компаниям, которые работают на рынке с большой конкуренцией и хотят, чтобы хорошая репутация помогала им «обгонять» других игроков отрасли и привлекать новых клиентов.

Контент-маркетинг и пиар в СМИ: зачем мы стали этим заниматься

Компания ICL Services вышла на ИТ-рынок России в 2014 году. Ранее мы работали только с зарубежными заказчиками и под другим брендом, поэтому в России о нас практически никто не слышал. Конкуренция была высокой, и компании нужно было амбициозно заявить о себе.

ICL Services — российская компания, предоставляющая услуги ИТ-аутсорсинга глобальным компаниям. Работает на международном рынке с 2006-го, а на российский рынке — с 2014 года. Развивает такие направления, как промышленный интернет вещей, VR- и AR-сервисы и технологии искусственного интеллекта.

Работа со СМИ и контент-маркетинг должны были закрыть конкретную коммуникационную задачу — повысить узнаваемость компании и позиционировать ICL Services как нового игрока на российском ИТ-рынке, но при этом игрока с огромным опытом работы за рубежом. Необходимо было говорить в СМИ о наших компетенциях, кейсах, принципах, базирующихся на международных стандартах. Мы были уверены, что контент-маркетинг будет работать, ведь нам было что рассказать и показать рынку.

Сейчас, спустя почти пять лет, мы смогли добиться того, что запланировали на старте работы. Однако всем известно, что пиар и контент-маркетинг — то, чем нужно заниматься всегда. Сегодня главные задачи для нас — поддержание имиджа инновационной компании и продвижение новых сервисов вроде внедрения роботизации процессов, интернета вещей, VR и AR.

Текущий KPI в рамках PR-продвижения

Со временем, исходя из опыта и задач компании, мы установили KPI для эффективного пиар-продвижения. Мы стараемся выпускать несколько десятков полноценных публикаций в квартал (сюда относятся аналитические статьи, материалы и переводы экспертов). Кроме того, PR-отдел инициирует упоминания (комментарии экспертов) в СМИ за три месяца. Все материалы с участием компании анализируются системой «Медиалогия», которая выдает итоговый «МедиаИндекс» за три месяца. Примерный ежеквартальный рост — в 10-15%.

С чего начинать «захват» СМИ

Перед тем как планировать, в какие СМИ идти и о чём писать, стоит ответить на вопрос: кто должен узнать о компании, кто будет читать эти тексты. У ICL Services две важнейшие целевые группы.

Во-первых, топ-менеджмент компаний, лица, принимающие решения: генеральные директоры, руководители департаментов крупных компаний различных сфер бизнеса.

Во-вторых, ИТ-специалисты разных уровней, руководители среднего звена, менеджеры по развитию.

Более того, необходимо определиться, на какие темы могут говорить эксперты компании. Для нас это тренды и аналитика рынка ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга, виртуальная и дополненная реальность, облачные технологии, промышленная автоматизация и оптимизация процессов. Руководители направлений рекрутинга и маркетинга могут рассказать о тенденциях и новых веяниях в их сферах деятельности.

Далее мы определили основной критерий для отбора изданий: они должны быть отраслевыми. Главные направления — ИТ, бизнес, рекрутинг, маркетинг. Это четыре темы, с которыми так или иначе связаны все тексты, в создании которых участвует ICL Services.

Собственно, тематики выделили те издания, для которых мы будем писать:

  1. ИТ-издания в приоритете. Их читают как руководители ИТ-департаментов, так и ИТ-специалисты всех уровней от разработчиков до системных администраторов. Ключевые ИТ-площадки: «Хабр», «БИТ», Cnews, TAdviser, Comnews, ICT-Online, TProger.
  2. Бизнес-медиа: «Ведомости», РБК, «Эксперт», vc.ru, Rusbase, «Бизнес Online» и другие.
  3. Профильные площадки для HR-специалистов и маркетологов: «HR по-русски», HR-tv, Rjob.

Как попасть в желаемое издание: советы и схемы работы

Рассмотрим подходы, используемые при сотрудничестве с каждым форматом издания.

Так как ИТ-площадки в приоритете, то с ними мы работаем чаще и активнее всего. С некоторыми редакциями мы наладили хорошие отношения и вместе планируем совместные материалы, либо они обращаются к нам за экспертным мнением. В общении с другими нам сильно помогает сервис Pressfeed, а на «Хабре» компания ICL Services давно ведёт собственный блог.

Начну с «Хабра», так как это, пожалуй, один из самых популярных медиаресурсов в сфере ИТ. Его ежемесячная посещаемость — восемь млн уникальных пользователей в месяц (по данным сайта). ICL Services завела блог на «Хабре» четыре года назад, с тех пор мы опубликовали уже 86 материалов. В среднем у нас выходит один-два материала ежемесячно. В среднем статью читает пять-семь тысяч человек. Мы делимся знаниями, кейсами, экспертизой, тем, как мы решаем те или иные задачи.

Несмотря на то что блог на «Хабре» — прежде всего репутационный инструмент, были случаи, когда опубликованные там материалы сразу приводили к нам заказчиков.

Именно так произошло после выхода статьи «Кому из клиентов Microsoft пора переходить на версию Dynamics 365». К нам обратился представитель компании, которая одной из первых (или даже первой) в России внедряет самую современную версию ERP-системы Microsoft Dynamics.

Наш будущий клиент позвонил в ICL Services со словами: «Если ваш специалист так рассказывает о решении, значит у нас нет сомнений в том, что ваша компания сможет грамотно внедрить его у нас». В настоящий момент мы находимся на стадии подписания договора.

Из последних примеров удачных публикаций — статья джуниор-программиста ICL Services «Из авиаконструктора в программисты за один год, или как стать джедаем». Его рассказ о том, как из авиаконструктора он переквалифицировался в разработчики всего лишь за год, принес хороший трафик — почти 15 тысяч просмотров.

После подобных статей на этом ресурсе у нас бывает мощный поток трафика в раздел «Вакансии» на официальном сайте. А некоторые пользователи пишут в личные сообщения и просят написать статьи-продолжения, так как больше нигде не встречали нужной информации.

Для ИТ-компаний, которые ещё не работают с Habr, не знают, с чем его едят, или не готовы разбираться во всех правилах блогинга, советуем начать с комментариев в редакционных материалах. Для этого смотрите запросы от издания на сервисе журналистских запросов Pressfeed. Когда мы только развивали блог, мы никогда не упускали возможность ответить на запрос «Хабра» и дополнительно «засветить» нашего эксперта в редакционной статье.

Тогда комментарий директора по персоналу появился в публикации «Как компании привлекают на работу лучших ИТ-специалистов — ответы экспертов».

Есть издания, с которыми мы уже несколько лет сотрудничаем только через Pressfeed, потому что так удобнее и быстрее отвечать на запросы, чем отдельно держать связь с редакцией. Например, отраслевое издание «БИТ. Бизнес и информационные технологии». Наши PR-специалисты давали комментарии для этого издания 17 раз, и все ответы были приняты. Например, один из запросов был посвящен продвижению ИТ-продуктов.

Директор по маркетингу ICL Services Лилия Алеева рассказала об актуальных методах продвижения.

Также с помощью сервиса мы работали с площадками Tproger, Securenews, блогом образовательного портала GeekBrains.

Так как мы в первую очередь смотрим на заявки, связанные с ИТ-сферой, то на Pressfeed отфильтровываем все запросы по темам «ИТ, телеком, хайтек» и «Инновации и стартапы». Это удобно, когда новых запросов много, а посмотреть и оценить релевантные нужно оперативно.

Поиск запросов

Более того, можно оформить подписку на отраслевые запросы, и тогда они сразу будут приходить на почту.

Конечно, мы также сотрудничаем с ИТ-изданиями «по старинке», то есть напрямую обращаемся в редакции, предлагаем идеи для совместных материалов. Важно показать журналисту уникальность компании, при первом общении дать понять, какой новой ценной информацией она может поделиться с рынком. В пример приведем площадку TAdviser — мы уже несколько раз делали эксклюзивные интервью с разными руководителями ICL Services.

Это разговоры на серьёзные специализированные темы, которые максимально демонстрируют нашу экспертность и которые смогут понять только профессионалы, то есть основная целевая аудитория компании.

Публикации в деловых изданиях нацелены, прежде всего, на собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей госпредприятий. В этом случае мы идём в «Ведомости», РБК, «Эксперт». Но также компании интересны и региональные бизнес-медиа.

Главный российский офис ICL Services находится в Казани, поэтому у нас налажены связи с главным деловым ресурсом Татарстана «Бизнес Online». Однажды публикация пресс-релиза в этом издании сразу же привела к нам клиента.

Мы написали о разработке инновационного робота ㅡ виртуального помощника для службы поддержки пользователей. Основная цель релиза — проанонсировать, как ICL Services работает с новейшими технологиями и каким образом эти разработки смогут оптимизировать процессы внутри компании.

Через неделю в компанию пришло письмо от одного из госучреждений региона. Это было письмо на официальном бланке, подписанном цифровой подписью чиновника высокого ранга. В нём были процитированы основные абзацы пресс-релиза, а будущий заказчик просил в ближайшее время начать работу над «пилотом» такого робота, чтобы затем внедрить его в систему службы поддержки этого учреждения.

Также мы сотрудничаем с «РБК Татарстан», в конце 2018 года делали для издания большой обзор по трендам ИТ-рынка.

Если хотите попасть на страницы медиа-гигантов, то лучше начать заходить к ним со стороны региональных редакций, а затем уже прощупывать почву на федеральном уровне.

Ну и мониторить запросы от деловых ресурсов на Pressfeed: например, с помощью сервиса мы публиковали колонку в бизнес-издании «Деловой мир».

Директор по маркетингу Лилия Алеева дала советы, как выстроить эффективную систему приема входящих звонков в компании: кто должен этим заниматься, по каким алгоритмам и как не пропустить ни одного входящего сообщения.

Остальные издания (HR, маркетинг и прочее)

В последние годы мы стали активно сотрудничать с порталами по HR-тематике. Рекрутёры, менеджеры по персоналу, найму и адаптации, внутренние тренеры стали вести блоги в различных медиа.

Например, последняя публикация «Робот vs рекрутер: кто кого?» на сайте E-xecutive от руководителя группы подбора персонала. Наш эксперт поделилась опытом использования роботизированной системы, статью прочитали более пяти с половиной тысяч раз, а в комментариях мы получили отклик от участников сообщества, которые рассказывали свои кейсы.

На E-xecutive можно размещать тексты без предварительной договоренности с редакцией, необходимо только загрузить материал в блоги и ждать одобрения сотрудника издания.

Через Pressfeed мы несколько раз (а именно 12) давали комментарий для профильного издания HR-tv. Как-то был интересный вопрос от редакции: какие пять шагов позволят компании стать желанным работодателем для молодых соискателей.

Заместитель директора по персоналу высказала своё мнение по тому, как привлекать в компанию молодых талантливых специалистов.

Кстати, на сервисе есть удобная функция: в личном профиле пиарщика отображаются все эксперты, от лица которых он даёт комментарии. Логично, что за каждую тематику в компании отвечает определенный руководитель. Когда журналист получает ответ, он сразу видит, кто именно будет спикером от компании. Это значительно сокращает время на заполнение однотипной информации (ФИО эксперта, его должность, краткая биография и область интересов).

Как публикации в СМИ помогают бизнесу развиваться

Несмотря на то что некоторые публикации «выстреливают» и приводят в компанию новых клиентов, всё же пиар и контент-маркетинг только косвенно влияют на бизнес-результаты. После выхода очередного текста не стоит ждать роста продаж, ведь в b2b-сфере нет места для спонтанных покупок.

Основная задача контента — демонстрировать экспертизу компании, влиять на тот образ компании, который складывается в голове у будущего заказчика. Публикации в СМИ — инструмент для формирования репутации и узнаваемости.

Чем больше упоминаний о компании появляется в СМИ, тем больше людей и потенциальных клиентов узнаёт о ней, тем сильнее репутация бренда в медиапространстве. В 2018 году компания увеличила объёмы сервисов на 30%, такой результат был получен благодаря слаженной работе команды маркетинга и продаж, в том числе благодаря выстроенной контент-стратегии.

Конечно, существуют метрики, которые помогают нам оценить эффективность пиар-продвижения и посмотреть, как меняется уровень медиадавления компании. Мы следим за «МедиаИндексом» — он анализирует индекс цитируемости материала, «ценность» публикации и тональность. Только за первый квартал 2019 года «МедиаИндекс» вырос на 20% (хотя мы планировали ежеквартальный рост в пределах 10%).

Кроме того, мы анализируем успех текстов в блогах по таким параметрам, как количество просмотров, социальная вовлечённость — лайки и репосты, отдельно следим за комментариями, чтобы вовремя отвечать на вопросы читателей.

Как мы мотивируем наших сотрудников писать тексты

За комплексную работу со СМИ и выход публикаций отвечает PR-подразделение. Однако сами тексты, особенно если говорить о полноценных колонках или материалах для блога на «Хабре», пишут сотрудники, а PR-специалист лишь помогает им с доработкой. Как нам удаётся мотивировать сотрудников рассказывать о выполненных проектах, своём опыте и реальных кейсах?

В 2018 мы внедрили внутренний проект по поддержке авторов – «Клуб медиаэкспертов». Мы обучаем сотрудников техникам написания статей, а также ввели материальные бонусы для штатных «авторов», на это мы закладываем деньги в бюджет.

В итоге, к примеру, одна статья скоро станет главой в HR-книге. Запрос на статью мы получили тоже через сервис Pressfeed.

Директор по обучению и развитию персонала ICL Services заинтересовалась этим вопросом, поскольку является опытным экспертом в этом направлении. Сейчас этот большой практико-ориетированный материал опубликован на сайте HR-tv, но также запланирован выпуск целой книги о том, как в российских компаниях обучают и развивают сотрудников.

Клуб IT маркетологов Axoft

И пусть IT рынок равняется на вас!

Что общего, спросите Вы, между маркетингом и Олимпийским движением?

 

«Быстрее, выше, сильнее!» — девиз которому важно следовать всем и каждому для того, чтобы не только выживать, но активно развиваться и побеждать вне зависимости от ситуации. Это относится и к бизнесу, и к продажам, и к маркетингу.

 

Мы создали Клуб IT маркетологов для того, чтобы любой партнер компании Axoft, вооружившись полезными знаниями и новыми идеями, мог смело противостоять реалиям, ставя снова и снова свои рекорды продаж!

 

Вперед! К победам! Только вместе!

Профессиональное  комьюнити

Рост эффективности — рост продаж

Личностное и профессиональное развитие

Присоединяйтесь!

Клуб IT маркетологов — это площадка для встреч специалистов по маркетингу и развитию в сфере информационных технологий.

 

Мы обещаем непрерывное обучение на доступном языке на самые актуальные для вас темы — от offline до online маркетинга.  Наши встречи будут ежеквартальными в очном и online форматах.

 

Мы гарантируем полезные дискуссии, практические советы и «фишки» от экпертов в своей области. Каждый голос и каждое мнение будут услышаны! Давайте развиваться вместе, присоединяйтесь!

 

 

С Новым Годом и Рождеством!

 

Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством!

­­­­­Желаем искристого настроения, ярких событий, новых идей.

Пусть ваши кампании гремят, цели достигаются, KPI зашкаливают, конверсии будут высоки, а заказчики лояльны.

В 2019 мы по-прежнему останемся с вами, будем готовы поддержать ваши маркетинговые проекты и активности. Оставайтесь с нами!

Импортозамещение 2018 — маркетинговая инициатива для участников Клуба

Если ваша компания работает с гос. сегментом заказчиков, продвижение отечественного ПО — реальная точка роста бизнеса.

Мы помогаем партнерам продвигать российских вендоров и готовы поощрять самых активных — предоставлять дополнительную базу потенциальных заказчиков для проработки.

Участвуйте в инициативе, генерите новые запросы и сделки!

Online встреча Эффективность маркетинга: в цифрах и не только

24 июля состоялась очередная online встреча участников Клуба. 

На собрании мы обсудили основные метрики маркетинговой эффективности и их расчет, показатели успешности рекламных кампаний и отдельных активностей, расчет показателей целесообразности маркетинговых расходов.

Как правильно организовать отдел маркетинга в IT-компании?

РынокБизнес

| 22.08.2018

Как построить для компании-разработчика офис продаж и службу маркетинга с нуля, зачем софту стратегические конкурентные преимущества, какие инструменты продвижения действительно эффективны на IT-рынке и почему agile не работает в маркетинге, я знаю не понаслышке. Вот мой личный список лайфхаков для тех, кто планирует организовать отдел маркетинга в IT-компании.

Начните отдел маркетинга с менеджера по продукту

Лучшее известное мне определение маркетинга гласит, что это наука, искусство и технологии создания лучших потребительских ценностей (А. П. Челенков). Цель маркетолога – наделить программный продукт или IT-услуги свойствами, которые отвечают ожиданиям пользователей, а в идеале даже превосходят их. Высший пилотаж – заложить такие отличительные характеристики, которые в стратегической, то есть долгосрочной, перспективе не повторит ни один конкурент.

Отсюда совет номер один: ключевым специалистом, с которого начнется отдел маркетинга в IT-компании, должен стать менеджер по продукту или группа таких специалистов, если продуктовый портфель диверсифицирован. Продакт-менеджер изначально обязан хорошо ориентироваться в информационных технологиях и выбранной прикладной области автоматизации. Целесообразно приглашать на эту позицию специалиста с опытом работы в ИТ или хотя бы с базовым техническим образованием.

Ведь, как бы ни были велики «в прошлой жизни» заслуги маркетолога, вышедшего из гуманитариев, ему при всем его опыте не разобраться на раз-два со сложной IT-системой. Вместе с тем задачи менеджера по продукту весьма обширны и требуют одновременно глубоких профильных знаний, креативного мышления и системного подхода. Ибо необходимо: исследовать рынок и выявлять потребительские ценности; до последнего винтика анализировать предложения конкурентов; играть ведущую роль в создании и развитии программного продукта, формулировать его стратегические конкурентные преимущества и позиционировать относительно продуктов других игроков; мотивировать разработчиков; готовить контент для продаж, пресс-службы и пр.

Сфокусируйтесь на маркетинговой поддержке продаж

IT-рынок – это преимущественно модель b2b, где основной способ заключения контрактов – прямые продажи. Следовательно, отдел маркетинга должен работать в унисон с отделом продаж и пресейлом. Его роль – обеспечить равномерное наполнение воронки продаж и подготовить сейлов к работе с заказчиками.

Для решения первой задачи потребуется измерить эффективность генерации лидов с помощью различных маркетинговых инструментов и, грамотно планируя их использование, добиться постоянного входного потока обращений, соответствующего пропускной способности отдела продаж.

Чтобы по минимуму решить вторую задачу, необходимо разработать лицензионную политику и систему ценообразования, наладить обеспечение продавцов актуальными прайс-листами и технологию подготовки продающего контента: текстов для корпоративного сайта и бизнес-страниц в соцсетях, докладов, презентаций, буклетов, шаблонов коммерческих предложений, рассылок и пр.

Используйте контент-маркетинг, чтобы воспитать лояльность целевой аудитории

Информационные технологии – область непрерывных трансформаций и инноваций. Пользователю легко потеряться в изобилии новых терминов и подходов. Поэтому основное орудие труда IT-маркетолога – его интеллект, а главное средство производства – контент-маркетинг.

Из практики: предметное образование потенциального потребителя – один из самых действенных инструментов продвижения ПО и IT-сервисов. Чтобы добиться успеха на IT-рынке, надо стать IT-евангелистом, готовым бесконечно рассказывать и объяснять не только суть своего предложения, но и применяемых технологий и идущих с ними на стыке прикладных методик, многократно повторять одно и то же в фас и профиль, под разными соусами и для разной аудитории. Например: «Вот пара цифр, иллюстрирующих экономию от внедрения ПО для топ-менеджеров. А тут для аналитика листовка на две полосы с углублением в детали и множеством узнаваемых примеров. И еще для IT-службы – наглядная схема, небольшая техническая сопроводиловка и т. д…»

Щедро разливая качественный контент по разным каналам, IT-компания не просто несет потенциальным потребителям полезные знания, но приобретает в их лице лояльных заказчиков.

Не распыляйтесь по мелочам, наладьте процесс генерации продающего контента

Не имеет смысла разводить в отделе маркетинга всеобъемлющую организационную структуру, чтобы забивать каждый гвоздик собственными силами. Редко встречающиеся задачи уместнее передавать на аутсорсинг. Чтобы организовать разовое мероприятие, будет эффективнее пригласить специализированное агентство, для рестайлинга – дизайнера, для создания поддержки сайта – веб-студию; хорошего SMM’щика тоже необязательно держать в штате – такие специалисты предпочитают сотрудничать на контрактной основе; и др.

Главное, на мой взгляд, – построить в отделе маркетинга непрерывный процесс генерации полезного для целевой аудитории контента, поскольку такая информация – по-настоящему «вкусная» и обильно сдобренная цепляющими заказчиков крючочками, – может родиться только внутри IT-компании. При этом важно не умничать и не пренебрегать освещением вопросов, «широко известных в узких кругах», проще говоря, очевидных для айтишников. Владельцами бюджетов на автоматизацию зачастую являются пользователи, далекие от ИТ. Не каждый заказчик является IT-эрудитом, но мало кто готов открыто признать свое невежество. Просто помогите своему будущему клиенту разобраться. Экспертный имидж IT-компании и во многом ее будущие продажи сегодня сосредоточены в руках контент-маркетологов.

По опыту, лучшие контент-маркетологи в области ИТ – переквалифицировавшиеся технари: инженеры, программисты, преподаватели технических дисциплин и т. п. Как говорится, кто ясно мыслит, тот ясно излагает. Инженерный базис и наработанная техника раскладывания алгоритмов по полочкам помогают таким специалистам быстро разбираться в новых технологиях и просто, доступно, буквально «на пальцах» представлять возможности софта и преимущества его использования, осознанно дозируя технические подробности и оберегая их конкурентную ценность.

Крупные IT-компании, особенно интеграторы, не связанные с разработкой собственного ПО, зачастую для подготовки контента приглашают внешних копирайтеров, остальные же, как правило, используют ресурс отдела маркетинга.

Поставьте работу пресс-службы на технологические рельсы

На рынке b2b границы внешних коммуникаций IT-компании более чем обозримы. С поддержкой имиджа, поиском и освещением клиентских проектов, размещением публикаций и комментариев в СМИ и сопровождением новостной ленты на корпоративном сайте вполне справится пресс-секретарь в единственном числе.

Не стоит переутяжелять роль пресс-службы, медиаплан – только интегрированная часть маркетинговой стратегии IT-компании, транслирующая «наружу» позиционирование и целевые сообщения, инициированные известным набором информационных поводов.

Чтобы IT-компания не исчезала с пользовательских радаров, имеет смысл внедрить в пресс-службе технологию генерации резервных инфоповодов на случай «разрывов» медиаплана. Для этого достаточно типизировать универсальные темы, которые могут быть интересны и полезны целевой аудитории (скажем, аналитика рыночных сегментов по итогам полугодия/года, появление экспертных материалов и пр.) и наладить систему учета необходимой для их освещения информации (например, фиксировать публикации интересных обзоров, новые проекты конкурентов и пр.), чтобы в нужный момент оперативно подготовить не завязанное на внешнее согласование сообщение и заполнить информационный вакуум.

Пресс-секретарь, пожалуй, единственная позиция в IT-маркетинге, на которой необязательно иметь техническое образование. Если подготовка контента налажена, пиарщику достаточно довести его до конечного вида и правильно расставить акценты. Ну и, разумеется, четко и ответственно работать с контрагентами.

Внедрите систему планирования и контроля работы отдела маркетинга

Рискну быть непопулярной, но продвигаемый повсеместно гибкий agile-подход применительно к управлению в маркетинге – путь в никуда. Плановое ведение хозяйства – наше всё. В текущих реалиях непросто строить долгосрочные планы, но год – вполне разумный горизонт планирования для маркетинга.

SWOT-анализ по итогам календарного года – отличная основа для формулирования маркетинговой стратегии, целей и показателей эффективности по всем направлениям работы подразделения на новый период. Декомпозиция целей и показателей по кварталам или месяцам позволяет задать границы тактического и оперативного планирования. В процесс планирования целесообразно вовлекать всех сотрудников отдела маркетинга, чтобы каждый формировал план мероприятий и бюджет своего направления в контексте достижения общих целей. Руководителю останется только скоординировать и утвердить готовые планы, следить за их исполнением, в том числе в части расходов, и управлять изменениями, поскольку любой маркетинговый план хотя бы раз в месяц нуждается в корректировке. Оперативной еженедельной план-факт-отчетности достаточно для того, чтобы контролировать работу сотрудников подразделения.

* * *

Подведем итоги. Правильную организацию отдела маркетинга в IT-компании характеризуют:

·       Наличие оцифрованных маркетинговых целей и скоординированных планов их достижения, системы скользящего регулирования планов и контроля за их исполнением. Это ответственность директора по маркетингу.

·       Взвешенный подход к делегированию отдельных задач отдела маркетинга на сторону – для экономии времени и целевого расходования ресурсов отдела.

·       Налаженный продуктовый маркетинг, который выступает основой для развития и позиционирования ПО, а также для его продвижения. Ядро отдела маркетинга – продакт-менеджеры: они обеспечивают связь маркетинга с внешним миром и коммуникации внутри компании с бизнес-аналитиками, разработчиками, проектным офисом и др. Менеджеры по продукту – главный источник информации о программных продуктах компании для разработчиков, сейлов, контент-маркетологов, пресс-службы и др.

·       Синергия маркетинга и продаж, обеспечивающая необходимый достаточный уровень новых обращений в IT-компанию и их эффективную обработку. Контролировать наличие и актуальность «орудий труда и средств производства» продавцов для каждого программного продукта и его новой версии – базовая задача отдела маркетинга.

·       Налаженная система коммуникаций с профильными и предметно-ориентированными СМИ, а также внутренняя технология генерации информационных поводов, чтобы не исчезнуть с горизонта потенциального клиента.

·       Зрелый контент-маркетинг, формирующий экспертный имидж IT-компании и лояльность потенциальных клиентов. Будущие заказчики, оснащенные новыми знаниями и компетенциями, рано или поздно проголосуют рублем.


Юлия Амириди,

заместитель генерального директора по развитию бизнеса,

компания Intersoft Lab

Intersoft Lab Маркетинг

Журнал: Журнал IT-News [№ 08/2018], Подписка на журналы

Школа IT marketing, BizDev и Leadgen / On-line и off-line курсы для ИТ маркетологов, лидогенераторов, BizDev, интернет-маркетологов, IT-копирайтеров и исследователей. 8+ статусных преподавателей, 40+ часов, 4 практические работы, 1 сертификационный экзамен.

Игра-симуляция «Market dev vs Product dev» последовательно воспроизводит разработку стратегии развития бизнеса для продуктовых и сервисных компаний.
Участники игры: владельцы компаний, владельцы продуктов, основатели стартапов, СЕО, PM, BD, sales, BA, маркетологи, а также разработчики, которые хотят понять, что происходит с компанией и ее продуктами.
Во время игры участники последовательно проходят шаги анализа возможностей компании, исследования рынка, поиска ниши, изучения пользователей, выработки уникального ценностного предложения, подбора каналов продвижения, выбора модели монетизации и получения первых метрик эффективности.
Игроки познакомятся с системой последовательного применения методов стратегического маркетинга и исследований рынка.
Сценарий игры включает работу с известными методами анализа: 1. Матрица Ансоффа. 2. SWOT-анализ. 3. Матрица рынков Водтке. 4. ADL-матрица. 5. Анализ ёмкости рынка. 6. Кривые жизненного цикла товара. 7. Кривая принятия инноваций. 8. Преодоление пропасти. 9. Алгоритм создания голубого океана. 10. Диаграмма USP. 11. Интервью Customer development. 12. Канва личностных потребностей пользователей. 13. Persona Canvas. 14. Value Proposition Canvas. 15. JTBD. 16. Матрица конкурентных стратегий Портера. 16. Анализ эластичности цены. 17. Business Model Canvas. 18. Lean Canvas.
Дополнительно, в зависимости от выбранной участникамм стратегии, в игре также могут встретиться методы: 19. Customer Journey Map. 20. Маркетинг-микс 4-5-7P. 21. Product-market fit / Problem-solution fit canvas. 22. Customer Forces Canvas. 23. Empathy map. 24. PEST, SNW-анализ. 25. SMART-целеполагание. 26. Анализ воронки последователей. 27. Бенчмаркинг. 28. rfx, xyz, abc-анализ. 29. Окно Джохари. 30. Матрица BCG. 31. Consumer decision journey. 32. Service Blue Print. 33. NPS. 34. Модель «длинного хвоста». 35. Матрица Абеля. 36. Матрица Томпсона – Стрикленда.
В результате игры у участников останутся: — созданная карта исследования рынка и стратегии развития компании, — заполненная Lean Canvas / Business Model Canvas, — заполненные промежуточные матрицы анализа рынка и пользователей, — список каналов продвижения, — чек-лист анализа рынка, — чек-лист анализа пользователя/ клиента, — чек-лист определения ценностного предложения и анализа конкурентов.

Тамара Кулинкович

Резюме Маркетолог, Иркутск, по договоренности

► Профессиональные навыки: ❶. Разработка продающих страниц. Landing Page. от дизайна и копирайтинга до технической стороны. + Обеспечение стабильного трафика на одностраничных сайтах. Управление системами контекстной и медийной рекламы на основе поисковых систем Яндекс, Google, Begun. Существует достаточно много счетчиков статистики, средств оценки спроса и других инструментов системы ведения контекстной рекламы. Однако, недостаточная успешность рекламной кампании кроется далеко не в ошибочной стратегии, а в самом простом – ужасном сайте. Важно знать, что должна быть выполнена качественная работа с дизайном и содержимым страниц, которые используются для контекстной рекламы. А в дальнейшем требуется оценка эффективности рекламной компании на этапе работы пользователя с сайтом, а также с ресурсом в целом. ❷. Оценка эффективности рекламной кампании. Отслеживание каналов лидогенерации и выяснение самых прибыльных способов получения клиентов, расчет окупаемости инвестиций с каждого отдельного маркетингового источника. Почему важно считать такие показатели как CTR (соотношение числа просмотров к показам), конверсию, LTV (пожизненную ценность клиента), ROI (окупаемость инвестиций РК)? Мало кто знает, что один из самых эффективных инструментов аналитики в интернет-маркетинге является Воронка продаж. Воронка продаж позволяет отследить широкий спектр факторов, способных повлиять на отдачу от рекламной компании. При разработке Landing page стоит учитывать множество нюансов, которые простому программисту явно не под силу, а простой маркетолог не обладает нужными техническими навыками в данной сфере. Готов взять на себя обязанность реализации данных инструментов, так как у меня есть большой опыт работы с Landing Page: от дизайна и копирайтинга до технической стороны, а также опыт работы с контекстной рекламой и результаты в собственных бизнесах, например увеличение конверсии в одном из них на 7,23%! (в 2 раза). Но это еще не все! ❸. В продвижении Landing-ов следует использовать и такие инструменты как PR, работа с публикациями, видео, с большим перечнем соц.сетей и другими источниками. ❹. Не стоит забывать и про написание продающих статей, копирайтинг, и размещение их на сайте компании. А также, вирусный маркетинг в социальных сетях. Данные методы продвижения очень эффективны и прямопропорционально оказывают влияние на изменение уровня CTR, конверсии, RoI и другие показатели, т.к. повышают посещаемость сайта при довольно низких издержках. _______________ ► Готов осуществить любой проект в данных направлениях, взять на себя обязанность в данной сфере деятельности интернет-маркетинга и работать на благо Вашего бизнеса, используя все вышеперечисленные инструменты и многое другое… _______________ Рекомендации: Предоставляю список тех компаний, с которыми я работал: Супермаркет строительных материалов “Терминал 50 и 60” Бензо-электроинструмент “САВА” Строительство, ремонт ж/д дорог “Гарант-Строй” Спортивное питание “5lb” Спортивное питание “King Protein” Магазин рекламы «Рекламаркет» Рекламное агентство «Иркутский купец» Разработка сайтов «Web-alternative» Моя задача- добиться того, чтобы работодатель был доволен тем, что я делаю, а самое главное — был доволен результатом. П. С. Один из самых главных моментов — это быть подкованным базовыми знаниями, в специализированном Вузе, а не быть только «профессионалом» на тренингах! Тренинги- это лишь хорошее дополнение! Работать готов и в офисе, однако, для достижения максимального результата не всегда требуется сидеть в офисе компании! Ведь нужно делать свою работу, а не делать вид что работаешь! Если в Вам нужен человек, который нацелен на результат, звоните прямо сейчас!

Что должен знать каждый ИТ-маркетолог о выборе рыночной ниши

Советы по маркетингу дать очень легко. У вас когда-нибудь складывалось впечатление, что тем, кто дает советы, редко (если вообще когда-либо) приходится убеждать скептически настроенного генерального директора или сторонников принять этот совет?

Возьмем, к примеру, строку «Определите определенный сегмент рынка и сфокусируйтесь на нем». Для подавляющего большинства технических решений, нацеленных на коммерческий рынок, этот совет будет разумным. С точки зрения маркетинга нетрудно понять, почему это имеет смысл — не в последнюю очередь потому, что для продвижения массового ИТ-продукта требуется огромное количество ресурсов, по сравнению с попытками привлечь меньшую аудиторию.

А теперь посмотрите на это с точки зрения владельца бизнеса, которому не терпится раскрыть свой проект как можно большему количеству людей. Как правило, выбор рыночной ниши фактически исключает маркетинг ее целому ряду потенциальных клиентов; факт, который часто весело замалчивают. Это большой вопрос. Выбор правильной ниши жизненно важен, если ваш продукт собирается эффективно конкурировать и увеличивать свою долю на рынке, но бойких аналогий, говорящих о достоинствах большего куска меньшего пирога, может быть недостаточно, чтобы убедить тех в вашей организации, кто инстинктивно тянется к больше брызг и приближения молитвы.Чтобы подкрепить свои усилия, имейте в виду следующее…

«Программное обеспечение как услуга»: кардинально изменит правила игры в ИТ-маркетинге?

Независимо от того, соответствует ли ваш конкретный продукт модели SaaS, вполне вероятно, что ваши клиенты будут все чаще использовать стороннее, в основном облачное программное обеспечение в своих организациях. Это означает, что они сталкиваются с определенным образом действий, в том числе с тем, как с ними взаимодействуют поставщики технологий. Недавно опубликованный официальный документ PwC демонстрирует некоторые последствия этого для компаний-разработчиков программного обеспечения, в том числе то, как ИТ-маркетинг может адаптироваться.Все чаще максимальное удержание клиентов будет сочетаться с необходимостью более персонализированных продаж для снижения затрат на привлечение клиентов. Короче говоря, ваши конкуренты, вероятно, будут усердно трудиться, чтобы определить наиболее подходящие каналы сбыта для четко определенных групп.

После привлечения этих клиентов акцент переключается на построение с ними прочных партнерских отношений; понимание и реагирование на их потребности с целью поддержания контракта на оказание услуг. Это личное, оно ориентировано на успех клиента (а не просто на экспертизу продукта), и ваши клиенты, вероятно, будут осознанно или неосознанно рассматривать его как то, чего ожидать от поставщика технических услуг.

Как мне увеличить долю рынка ПРЯМО СЕЙЧАС?

Никогда прежде не было так важно сопротивляться попыткам быть всем для всех людей. Эффективное взаимодействие означает выявление проблем, вызывающих озабоченность ваших клиентов, и понимание конкретных этапов, через которые проходит клиент, прежде чем совершить покупку. Клиенты ищут нечто большее, чем коммерческое предложение: у них есть очень конкретные потребности и вопросы, на которые они ожидают, что вы ответите. Допустим, вы разрабатываете систему управления делами, которую теоретически можно использовать для широкого круга профессий.Исследование рынка быстро показывает, что требования бухгалтеров для успеха клиентов заметно отличаются от ожиданий юристов. Затем вы обнаруживаете, что то, что судебные юристы требуют от программного обеспечения, отличается от того, что нужно перевозчикам. Вы также можете обнаружить, что лучшие каналы для достижения этих различных подгрупп немного отличаются.

Выбор конкретной ниши или ниш тогда увязывается с вопросами о ресурсах. Есть ли у вас силы, чтобы курировать очень сфокусированный контент, направленный на решение проблем и предоставление услуг для нескольких подгрупп в определенном секторе? Наверное, нет (по крайней мере, на ранних стадиях).Логический вывод — сосредоточить свои усилия на одном узко определенном рынке. Выбор ниши затем определяется рядом очень конкретных факторов, которые могут включать характеристики вашего конкретного продукта, опыт вашего рыночного сегмента, зрелость рынка, существующие уровни проникновения и вероятную прибыль. Тщательный анализ позволит вам сделать правильный выбор и занять нишу для своего продукта.

Опережая конкурентов

Как подчеркнула PwC, подробный анализ клиентского опыта и использования будет приобретать все большее значение.Сделайте это правильно (и, конечно, при условии, что ваши отделы обслуживания клиентов и отделы исследований и разработок действительно общаются друг с другом!), А отзывы клиентов о сильных и слабых сторонах продукта могут быть использованы для информирования о быстрых улучшениях вашего сервиса, помогая вам оставаться впереди всех. игра.

Более того, эти данные могут быть ценным ресурсом, помогая любому ИТ-маркетологу разрабатывать надстройки, дополнительные услуги и дополнительные вспомогательные услуги — и все это основано на ваших знаниях в конкретной нише.

На этом фоне может ли ваша организация позволить себе не сосредоточиться на определенной нише в 2015 году?

ИТ-маркетинг: что должна знать каждая компания, оказывающая технологические услуги, для более быстрого роста

Для компаний, оказывающих технологические услуги, инструменты автоматизации и включение ИИ в продукты и платформы делают это время огромными возможностями и все более сложными задачами. Поскольку рынок становится более гиперконкурентным, чем когда-либо прежде, эффективный ИТ-маркетинг становится абсолютно необходимым.

Но какие проблемы наиболее актуальны для компаний, оказывающих технологические услуги, и какие инициативы они отдают приоритетным, чтобы продвинуться вперед? Текущее исследование High Growth Study отслеживает эти тенденции и определяет развивающиеся стратегии и тактики, которые предпочитают быстрорастущие технологические компании по сравнению с их более медленно растущими аналогами.

Загрузить исследование высоких темпов роста за 2018 год: издание

по технологическим услугам

Рассмотрим, например, пять основных рыночных угроз, названных компаниями, оказывающими технологические услуги.

По сравнению с результатами, полученными в других отраслях профессиональных услуг, усиление конкуренции со стороны как старых игроков, так и новичков является общей предполагаемой угрозой. Это будет становиться все более сложной задачей, поскольку все больше и больше конкурентов выходят на рынок технологий, чтобы бороться за ограниченное число покупателей.

Однако существует серьезное различие между технологическими услугами и другими отраслями: двустороннее влияние, которое автоматизация и ИИ приносят на первый план. С одной стороны, эти инновации помогают компаниям выводить на рынок новые и лучшие предложения, которые могут быть доставлены быстрее / лучше / дешевле, чем когда-либо прежде.С другой стороны, сами инновации, которые помогают продвигать старые фирмы вперед, также облегчают выход на рынок новичков, которые могут или претендуют на то, чтобы соответствовать предложениям более зрелых фирм — таким образом, понижательное давление на цену, поскольку рынок переполняется и ощущается , по крайней мере, для покупателя, более коммодитизированный.

6 основных стратегий ИТ-маркетинга

Как компании, оказывающие технические услуги, борются с этими угрозами и создают конкурентные преимущества? Мы находим шесть ключевых стратегий, которые могут помочь фирме выиграть:

  1. Исследования

Проведя исследование своего рынка, вы лучше узнаете потребности и ожидания своих клиентов, что позволит вам более эффективно их обслуживать.Маркетинговые исследования также дают представление о том, как работают ваши процессы. Вы можете получить более объективное и полное представление о том, какие аспекты вашей фирмы работают лучше всего, а также понять, какие услуги вам следует предлагать.

Это философия, которая должна быть знакома многим в индустрии технологических услуг: с большим объемом данных вы можете принимать более эффективные решения. Наше собственное исследование показало, что фирмы, которые проводят систематические исследования своих перспектив и клиентов, растут в три-десять раз быстрее и в два раза более прибыльны.

  1. Впечатляющий веб-сайт

В прошлом многие технологические компании росли из уст в уста. Технология почти продалась сама собой, поэтому им не пришлось много продавать — вот почему у многих технологических компаний есть плохие веб-сайты с плохим пользовательским интерфейсом.

Однако в наши дни, особенно в сфере технологических услуг, ваш веб-сайт должен быть впечатляющим. Для клиентов это прямой показатель вашего авторитета. Наше исследование реферального маркетинга показывает, что не впечатляющий веб-сайт — одна из основных причин, по которым покупатели исключают рефералов.

Но ваш веб-сайт — это не просто инструмент, который поможет вам избежать исключения. Он служит центром вашего присутствия в Интернете, объединяет экспертный контент, объясняет ваши услуги, платформы социальных сетей и многое другое. Вот почему, согласно нашим исследованиям, 80% покупателей используют ваш веб-сайт, чтобы проверить вас, что делает ваш веб-сайт наиболее распространенным источником информации о вашей компании.

Помните также, что ваш веб-сайт должен выглядеть впечатляюще, независимо от того, отображается ли он на телефоне, планшете или компьютере.Мобильный просмотр стал настолько важным, что Google делает мобильность одним из факторов рейтинга результатов поиска. По этим причинам вам следует убедиться, что на вашем сайте используется адаптивный дизайн, который адаптируется к форм-фактору устройства посетителя.

  1. Cultivating Visible Experts®

Помните о важности обучения клиентов? Помимо удовлетворения спроса аудитории, создание образовательного контента помогает создать профиль отдельных экспертов в вашей фирме.Фактически, этот процесс очень важен для технологических компаний. Создавая профиль профессионалов в вашей фирме, они могут в конечном итоге стать видимыми экспертами — своего рода рок-звездами, которые возглавляют конференции, привлекают как бизнес, так и таланты и приходят, чтобы определить компанию.

Visible Experts являются таким мощным активом из-за «Эффекта ореола». Когда аудитория считает одного из ваших экспертов авторитетным специалистом, это чувство передается компании в целом. Повышение статуса вашей фирмы, в свою очередь, переходит к другим отдельным профессионалам внутри организации, которые могут использовать повышенный авторитет для создания своей репутации как видимых экспертов.Это положительная обратная связь, и это серьезное преимущество для компаний, оказывающих технологические услуги.

  1. Поисковая оптимизация (SEO)

Как и рынок технологических услуг в целом, SEO постоянно развивается, и очень важно не отставать. Вчерашний передовой опыт сегодня может стать поводом для наказания. Но в гиперконкурентной среде, где критически важна видимость, эффективное использование SEO является обязательным.

Что нужно знать фирмам о SEO? Ключ заключается в следующем: «локальная» поисковая оптимизация (в двух словах) увеличивает релевантность вашего сайта за счет стратегического использования целевых ключевых слов, связанных с вашими услугами и опытом, в сочетании с прочной технической базой для SEO на вашем веб-сайте.

Загрузить исследование высоких темпов роста за 2018 год: издание

по технологическим услугам

«Внешняя» поисковая оптимизация повышает авторитет вашего сайта благодаря полученным ссылкам, социальным сетям, упоминаниям брендов и материалам для лидерства, например, гостевым статьям. Для более подробного плана действий мы разработали стратегию SEO для компаний B2B.

  1. Контент-маркетинг

Мы снова и снова возвращаемся к образовательному контенту — и это потому, что он является движущей силой всей вашей ИТ-маркетинговой стратегии.Фактически, «воронка контента» является ключом к маркетингу ИТ-услуг, привлечению релевантной аудитории и работе над более тесным взаимодействием, которое квалифицирует потенциальных клиентов и в конечном итоге приводит к созданию нового бизнеса.

Контент-маркетинг охватывает различные типы контента по множеству каналов, включая ваши собственные веб-ресурсы — ваш веб-сайт, блог и присутствие в социальных сетях, а также других веб-ресурсов. Через средства массовой информации, профессиональных партнеров, распространение контента и гостевые блоги вы можете поделиться своим опытом с целым рядом новых аудиторий.

И это основная цель контент-маркетинга. Просвещая целевую аудиторию и решая их проблемы с помощью контента, вы укрепите доверие и заметность, что в конечном итоге приведет к новому бизнесу и росту.

  1. Социальные сети

Это факт: социальные сети являются ключевым фактором роста компаний B2B. Это важный канал не только для общения с людьми на рынке и участия в отраслевых обсуждениях, но и для обмена вашим контентом и привлечения внимания аудитории.

Как мы обсуждали ранее, более зрелая среда социальных сетей означает новые проблемы и обусловливает потребность в новых правилах. Чтобы воспользоваться преимуществами социальных сетей, компании, предоставляющие ИТ-услуги, должны научиться делать это эффективно. В лучшем случае социальные сети — это среда, где можно продемонстрировать свое лидерство в отрасли, взаимодействуя с другим экспертным контентом и делясь своим собственным.

С помощью шести вышеперечисленных стратегий ваша компания сможет добиться успеха в ИТ-маркетинге.Есть ли у вас мысли о тенденциях, изменяющих рынок технологических услуг? Мы будем рады услышать вашу точку зрения в комментариях.

Дополнительные ресурсы:

Чем может помочь петля:

Hinge разработала комплексный план Visible Firm ® для решения этих и других проблем. Это ведущая маркетинговая программа для повышения узнаваемости, роста и прибыли. Эта индивидуальная программа определит наиболее практичные инструменты офлайн- и онлайн-маркетинга, которые потребуются вашей фирме для привлечения новых клиентов и достижения новых высот.

Автор: Элизабет Харр Элизабет — опытный предприниматель и опытный руководитель с опытом в области стратегического планирования, брендинга и развития профессиональных услуг.Элизабет стала соучредителем и руководила успешной технологической фирмой, которая дает ей критическое представление о проблемах наших клиентов, оказывающих профессиональные услуги.

[Руководство] 6 советов по ИТ-маркетингу, которые работают в 2021 году

В течение ограниченного времени Digital Authority Partners предлагает БЕСПЛАТНЫЙ контент-аудит и SEO-аудит ИТ-компаниям и маркетологам, заинтересованным в оценке своего текущего бренда, чтобы разработать надежный план контент-маркетинга на 2021 год.Заинтересованы? Напишите нам по телефону [адрес электронной почты защищен] или позвоните нам по телефону (312) 600-5433, чтобы узнать подробности.

ИТ-маркетинг относится к ряду стратегий и действий, которые компании, занимающиеся информационными технологиями, должны предпринять, чтобы убедить потенциальных клиентов выбрать их продукты или услуги. Прочная стратегия ИТ-маркетинга должна привлекать внимание целевой аудитории и создавать деловые отношения с будущими клиентами.

Давайте посмотрим правде в глаза: конкуренция на рынке ИТ становится все более ожесточенной, и она идет слева, справа и по центру.В условиях конкуренции со стороны старых компаний и новых участников очень важно выделиться из толпы. И один из эффективных способов сделать это — продвигать себя.

Но если вы не говорите о своих услугах и продуктах, ваш ИТ-бизнес может застопориться или даже начать умирать из-за конкуренции.

Проблемы цифрового маркетинга ИТ

Конкуренция — не единственное препятствие, с которым сталкиваются ИТ-маркетологи. Фактически, специалисты ИТ-бизнеса сталкиваются с несколькими другими серьезными проблемами:

Рост релевантного веб-трафика: Согласно отчету HubSpot State of Inbound, 57 процентов маркетологов сталкиваются с проблемами увеличения посещаемости веб-сайтов.Эта цифра может быть еще выше в ИТ-сфере, учитывая, что ИТ-маркетологи должны выходить за рамки традиционных каналов.

Получение квалифицированных потенциальных клиентов в Интернете : Помимо увеличения посещаемости веб-сайтов, ИТ-маркетологи также пытаются привлечь потенциальных клиентов, сопоставимых с их маркетинговыми деньгами. Фактически, согласно исследованию HubSpot, 63 процента считают, что привлечение потенциальных клиентов является их проблемой №1. Более того, 38% ИТ-продавцов говорят, что получить отклик от потенциальных клиентов становится все труднее.Излишне говорить, что это серьезное препятствие, потому что привлечение потенциальных клиентов напрямую влияет на продажи ИТ, доход и чистую прибыль компании.

Обеспечение рентабельности инвестиций в ИТ-маркетинг : 40% говорят, что доказательство рентабельности инвестиций в ИТ-маркетинг является одной из их основных задач. Другими словами, ИТ-маркетологи изо всех сил пытаются отследить и разобраться в своих маркетинговых показателях. Кажется, что они не могут понять разницу между своими маркетинговыми расходами и деятельностью.

Независимо от того, как вы на это смотрите, вся эта статистика требует отличной маркетинговой стратегии в области ИТ.Но прежде чем мы перейдем к делу, давайте подведем итоги текущего состояния ИТ-маркетинга.

Состояние ИТ-маркетинга в 2021 году

Каково текущее состояние ИТ-маркетинга? Что еще более важно, что ждет ИТ-маркетологов в ближайшие 12 месяцев или около того? Давай посмотрим поближе, ладно?

Контент по-прежнему важен, но позвольте мне показать вам данные

Когда дело доходит до цифрового маркетинга, главное — контент. Если все сделано правильно, контент-маркетинг может стимулировать веб-трафик, генерировать больше потенциальных клиентов, повысить узнаваемость в Интернете и, в конечном итоге, стимулировать рост доходов.Вот статистика, доказывающая, что контент по-прежнему является лидером в мире ИТ-маркетинга:

  • 95 процентов технических маркетологов B2B говорят, что они активно используют контент-маркетинг. Интересно, что 75% говорят, что их ИТ-компании действительно будут производить больше контента в 2021 году по сравнению с прошлым годом.
  • Лица, принимающие решения, проверяют в среднем 11,4 контента, прежде чем принять решение о покупке. Это много контента, чтобы соответствовать аппетитам клиентов.
  • 85 процентов кликов в результатах поиска приходится на неоплачиваемый (обычный) поиск.Поскольку 90% ИТ-маркетологов заявляют, что лидогенерация — их главная цель в 2021 году, контент может оказаться особенно полезным. Вот почему большинство технических маркетологов говорят, что в 2021 году они доработают свой контент, чтобы лучше привлекать потенциальных и существующих клиентов.
  • 89 процентов поставщиков ИТ-услуг предоставляют контент, чтобы помочь своим клиентам повысить рентабельность своих услуг.

95 процентов технических маркетологов B2B говорят, что они активно используют контент-маркетинг. Нажмите, чтобы твитнуть

На этом фоне очевидно, что компании, занимающиеся информационными технологиями, должны не упускать из виду свои усилия по контент-маркетингу.К сожалению, у большинства ИТ-компаний это действительно плохо.

  • 65% компаний не могут определить, что именно, и создать интересный и эффективный контент
  • 80 процентов маркетологов осуждают свою неспособность измерить рентабельность инвестиций и эффективность контента.
  • 73% не имеют ресурсов, необходимых для последовательного создания привлекательного контента.
  • 70 компаний считают себя неэффективными в контент-маркетинге

Теперь возникает вопрос, как ИТ-маркетологи могут вывести контент-маркетинг на новый уровень? Вот почему мы составили это удобное руководство — чтобы помочь создать первоклассную маркетинговую стратегию в области ИТ, которая поможет вам оставаться на шаг впереди.

О чем это руководство

  • Каковы основные компоненты хорошей маркетинговой стратегии в области ИТ?
  • Почему вам следует инвестировать в контент-маркетинг своего ИТ-бизнеса в 2021 году?
  • Как ИТ-компании могут повысить рентабельность инвестиций в маркетинг?
  • 6 ключевых шагов для реализации комплексного маркетингового плана
  • Сводка

Каковы основные компоненты хорошей маркетинговой стратегии в области ИТ?

Создайте отличный веб-сайт

В эпоху цифровых технологий веб-сайт — это ваша визитная карточка.Что еще более важно, люди (читай: потенциальные клиенты) посещают ваш веб-сайт еще до того, как обращаются к вам или вашим продавцам. Таким образом, у вас должен быть богатый, простой в использовании веб-сайт, который на 100% адаптирован для мобильных устройств и быстро реагирует.

В 2021 году наличие веб-сайта ИТ-уровня — это ваш шанс проявить себя наилучшим образом с точки зрения маркетинга. Фактически, это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление на потенциальных клиентов.

Возникает вопрос: что делает отличный ИТ-сайт?

Отличный веб-сайт, который укрепит ваши маркетинговые амбиции в области ИТ, должен загружаться мгновенно, чтобы его никто не бросил.Он должен иметь чистый дизайн, лишенный беспорядка и, что еще важнее, легкий в навигации.

Кроме того, отличный ИТ-сайт должен иметь контент, релевантный для нетехнической аудитории. По нашему опыту, это настоящая проклятие существования ИТ-компаний. Это то, что практически все они делают неправильно, даже сейчас, в 2021 году.

Понятно: вы оказываете технические услуги. Но покупатели B2B НЕ являются техническими специалистами. Окончательное решение об ИТ-услугах часто принимают генеральные директора или операционные директора. Или, в более крупных компаниях, экспертами по закупкам.Итак, если в 2021 году вам нужно сделать что-то одно — это проверить свой веб-сайт, чтобы убедиться, что люди знают, что вы продаете. Попросите лучшего друга, ребенка-подростка, приятеля из книжного клуба или жену взглянуть на ваш сайт. Если они не поймут, что делает ваш ИТ-бизнес за одну минуту или меньше, то вам нужен ребрендинг.

Расширьте свое присутствие в Интернете

Как потенциальные клиенты могут узнать о вас, ваших ИТ-продуктах или услугах, если они не могут найти вас в Интернете? Вот почему вам нужно активизировать свою онлайн-игру по повышению узнаваемости бренда.

Вот простая реальность. ИТ-услуги — это товар. Скорее всего, в Америке работают десятки тысяч ИТ-компаний (включая офшорные компании, обслуживающие американских клиентов). И, за небольшими исключениями, качество предоставляемых услуг довольно похоже. Или он воспринимается конечными потребителями как имеющий аналогичную ценность.

Эта трезвая реальность означает, что любой ИТ-компании становится все труднее выделиться из общей массы.

Мы знаем, что это несправедливо, но такова реальность.Итак, чтобы противостоять этой неприятной ситуации, вам нужно убедиться, что ваши цифровые маркетинговые усилия в области ИТ не вызывают удивления. Также: для ключевых слов, ориентированных на покупку, вы должны быть в топ-3 результатов поиска.

Многие маркетологи считают, что первая страница результатов поиска — это Мекка контент-маркетинга. Конечно, это здорово для морального духа. Но с учетом того простого факта, что 60% пользователей нажимают ТОЛЬКО на 3 лучших обычных результата поиска, то появление на первой странице результатов поиска недостаточно.Вы должны войти в тройку лучших результатов поиска.

Так как же ИТ-компании достичь одной из «самых востребованных» позиций в результатах поиска Google? Вы ищете, используя различные стратегии цифрового маркетинга, которые опираются друг на друга для достижения результатов. К ним относятся:

Организация вебинаров: Организация образовательных вебинаров — ключевая стратегия ИТ-маркетинга, при которой вы можете нацеливаться на нужную аудиторию. Что касается улучшения вашей видимости в Интернете, убедитесь, что ваши вебинары информативны, интерактивны и увлекательны.Используйте социальные сети, чтобы привлечь внимание к предстоящим вебинарам. Не уверен, где начать? За 89 долларов в месяц вы можете просто подписаться на такой инструмент, как Bigmarker, который позволяет легко проводить веб-семинары в облаке (что означает приглашение людей на веб-семинар, отправку электронных писем участникам и совместное использование записи веб-семинара — все в одном решении. ).

Организация образовательных вебинаров — ключевая стратегия ИТ-маркетинга, при которой вы можете нацелиться на нужную аудиторию. Нажмите, чтобы твитнуть

Публикация отраслевых исследований : В сфере ИТ надежность и социальное доказательство имеют решающее значение для выделения из толпы.Вот почему вам необходимо публиковать высококачественные отраслевые исследования, чтобы установить взаимопонимание и зарекомендовать себя в качестве лидера отраслевых идей. Таким образом, вы будете считаться авторитетом в своей нише, и, следовательно, клиенты будут доверять вам достаточно, чтобы купить ваш продукт.

Создание и распространение инфографики : Мы визуальные существа. Фактически, исследования показывают, что люди могут обрабатывать изображения в 60 000 раз быстрее, чем аудио или текст. На этом фоне вы можете создать инфографику и другой визуально потрясающий контент о своем бренде, продуктах или услугах.Обязательно распространяйте эту инфографику через свой блог, веб-сайт, гостевые блоги, платформы социальных сетей и другие цифровые каналы.

Организация подкастов: Подкасты сейчас в моде. Только на Apple Podcasts существует более 500 000 активных подкастов, доступных на более чем 100 языках. 44 процента американцев слушали подкасты. Фактически, более 67 миллионов человек слушают подкасты каждый месяц. Более того, подкасты предлагают отличную платформу для устного маркетинга.Прелесть подкастов в том, что их очень легко реализовать. И человеку, которого вы приглашаете, не нужно так много готовиться к самому подкасту (в отличие от вебинара). Ака — точки трения очень ограничены.

Do Guest Blogs : Находите и публикуйте сообщения в блогах и новостных сайтах, которые заслужили репутацию в Интернете. Поскольку у этих блогов много читателей, ваше имя увидит широкая аудитория и, следовательно, вы будете найдены в Интернете. Нетрудно добавить обратные ссылки на свой веб-сайт и профили в социальных сетях.Бонусные баллы: как мы все знаем, любая обратная ссылка на ваш домен поможет вашему сайту занять более высокое место в Google.

Взаимодействие с онлайн-сообществом: Взаимодействие с целевой аудиторией может творить чудеса с вашей маркетинговой стратегией в области ИТ. Участие в онлайн-сообществе позволяет вам обучать и приносить пользу вашим потенциальным клиентам, а не заниматься маркетингом для них. Это святой Грааль интернет-маркетинга.

Привлекайте квалифицированных посетителей на свой веб-сайт

Опять же, большинство ИТ-маркетологов жалуются, что получение трафика на веб-сайт является одной из их основных проблем.Но привлечь веб-трафик не должно быть сложно:

Управляйте своим контентом: Создавайте статьи, сообщения в блогах и другие формы контента для размещения на своем веб-сайте. Если ваши работы достаточно увлекательны, читатели будут посещать ваш блог и, в конечном итоге, привлечут больше посетителей на ваш сайт. Убедитесь, что ваш контент свежий, оригинальный и актуален для ваших целевых читателей.

Создание официальных документов: Белые книги — это подробные отчеты или прогнозы, которые являются авторитетными, интересными и убедительными по заданной теме.Итак, выберите тему, которая относится к вашему технологическому продукту или услуге. Убедитесь, что ваши официальные документы не являются заурядными. Они должны информировать вашу целевую аудиторию о конкретных проблемах, которые их затрагивают.

Целевые целевые страницы: это оптимизированные страницы, которые могут творить чудеса как для внутреннего, так и для внешнего SEO. Если они хорошо спроектированы и оптимизированы, целевые страницы привлекают на ваш сайт много трафика. Очень важно, чтобы целевые целевые страницы были простыми, удобными для навигации и быстрой загрузкой.

Подключитесь к влиятельным ИТ-специалистам в Интернете

В эпоху цифровых технологий социальные сети — бесспорный чемпион в мире маркетинга. И недавние цифры подтверждают это утверждение. Платформы социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных пользователей теперь управляют в среднем 134 минутами времени человека в день. Как убедиться, что ваша маркетинговая стратегия в области ИТ соответствует лучшим практикам в социальных сетях?

Создайте свою стратегию в социальных сетях снизу вверх . Во-первых, вам нужно установить цели, которые будут касаться горячих кнопок вашего маркетинга в социальных сетях. Обязательно исследуйте свою целевую аудиторию, а затем немного изучите, что делают ваши конкуренты в социальных сетях.

Если у вас есть стратегия социальных сетей, создавайте, курируйте и публикуйте интересный контент на всех соответствующих социальных платформах , включая Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и Reddit. Используйте индивидуальные материалы и материалы, чтобы повысить свое присутствие в социальных сетях и повысить вовлеченность.

Не забывайте, что оставайтесь на вершине своих кампаний в социальных сетях , будь то платная реклама или персонализированный контент. Кроме того, убедитесь, что ваши кампании соответствуют вашей стратегии SEO. Поддержите свои кампании в социальных сетях с помощью тактики перекрестного продвижения.

Когда все сказано и сделано, вы также можете использовать социальные сети для продвижения своего блога, статей и другого контента сайта, который, по вашему мнению, должна видеть ваша целевая аудитория.

Повысьте доверие к себе в Интернете

Есть масса способов, которыми ИТ-компании могут укрепить свой авторитет в Интернете:

Примеры использования: Проведите тщательное исследование и создайте тематические исследования в своей нише, клиентах, с которыми вы работали, или конкретной теме, которая актуальна в вашей целевой отрасли.Тематические исследования показывают, что вы хорошо разбираетесь в том, что делаете, что вы хорошо делаете то, что делаете. Предлагайте идеи, глубокий анализ и решения, которые сделают вас авторитетом в своей области.

Опубликовать отзывы: Как потенциальные покупатели могут доверять вашему продукту, если его никто не использовал и не любил? Назовите их Святым Граалем маркетинга, отзывы могут помочь вам завоевать доверие и доверие вашей целевой аудитории, как никакая другая тактика. Убедитесь, что отзывы ваших клиентов являются подлинными и поддаются проверке.

Предоставьте обучающие видеоролики: Если вы хотите порадовать своих потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда в цифровую эпоху, будьте готовы предложить ценность своим потенциальным и существующим клиентам. Один из способов сделать это — предоставить обучающие видеоролики. Они могут касаться чего угодно и любой темы, от инструкций до руководств и даже руководств по вашим продуктам. И прежде чем вы подумаете, что производство видео — это слишком дорого, не забывайте, что каждый сотрудник со смартфоном является создателем собственного видео. Видео не обязательно должны быть сложными или сверхвысококачественными.Имея простой штатив, доску и смартфон, вы можете начать создавать релевантные видео для своих ИТ-клиентов уже сегодня.

Выступления: Подпишитесь на выступления спикеров на выставках, конференциях, семинарах и других платформах, где вы можете поделиться своими отраслевыми идеями и знаниями. Реальность проста. Вы можете разослать 100 электронных писем соответствующим организаторам конференции, которые принимают приглашенных докладчиков и привлекают только 4-5 человек. Но это совершенно нормально. Реальность такова, что, выступая на мероприятии, вы демонстрируете свое лидерство и авторитет.И это относится к вашей компании и услугам, которые они могут предложить.

Use Оценки и отзывы: Покупатели любят сравнивать яблоки с яблоками. Именно здесь на помощь приходят оценки профессионалов и отзывы пользователей. Но вы должны сделать так, чтобы вашим клиентам было легко оставить отзыв или поставить вам оценку. Часто это означает открытие счетов на нескольких сайтах по анализу ИТ. Сделайте все возможное и предложите им вознаграждение за отзывы. В конце концов, 60 процентов клиентов говорят, что они, скорее всего, совершат покупку на веб-сайте ИТ с рейтингами и отзывами.

Расширьте свое сообщение

Как ИТ-бизнес, вы также должны стремиться стать узнаваемым брендом с историей, основными ценностями и миссией. Проблема в том, что доверие клиентов к бизнесу быстро тает, поэтому одного симпатичного бренда недостаточно. Чтобы усилить сообщение вашего бренда, примите во внимание следующие советы:

Создайте стратегию работы с влиятельными лицами: Когда дело доходит до ИТ-маркетинга, особенно маркетинга B2B, работа с влиятельными лицами — это суперзвезда.Он может помочь вам в продвижении контента, построении ссылок на веб-сайтах, развитии отношений. Более того, это поможет донести информацию о вашем бренде.

Управление влияниями: Проведение успешных маркетинговых кампаний влиятельных лиц — не шутка. Вот почему вам нужно привлечь проверенное агентство по управлению мнениями, которое позаботится обо всем.

Маркетинговые электронные письма и информационные бюллетени: Вопреки распространенному мнению, электронный маркетинг жив.При правильном использовании он может повысить эффективность вашего ИТ-маркетинга и вывести сообщение вашего бренда на новый уровень. Используйте стратегии охвата, входящего и исходящего маркетинга, чтобы создать богатый, сегментированный список адресов электронной почты, чтобы вы могли отправлять целевые информационные бюллетени

PR-стратегия: Будьте в курсе своей PR-стратегии, используя пресс-релизы и свежий контент, чтобы ваш бренд был в центре внимания клиентов.

Медиа-кит: Создайте надежный медиа-кит для распространения среди готовых журналистов, технических блоггеров и новостных агентств.

Почему вы должны инвестировать в контент-маркетинг для своего ИТ-бизнеса?

Мы уже говорили, не боимся повторить: контент — король! Но почему? Вот некоторые преимущества контент-маркетинга, которыми ИТ-компании должны в полной мере воспользоваться:

Расскажите историю своего бренда . Вашему ИТ-бренду есть что рассказать миру, и особенно вашему целевому рынку. Приняв участие в маркетинге, вы сможете живо рассказать эту историю с помощью оригинального, тщательно подобранного контента.

Оригинальный контент привлекает больше потенциальных клиентов! Самый эффективный контент-маркетинг способствует росту бизнеса. Компании B2B, которые преуспевают в ИТ-маркетинге, генерируют на 67% больше потенциальных клиентов, чем те, которые этого не делают.

Контент-маркетинг обеспечивает лучшие результаты, чем платный поиск и исходящий маркетинг . Как ИТ-компания, вы, вероятно, выделяете значительную часть своего маркетингового бюджета на исходящие стратегии. Это плохо, потому что контент привлекает в 3 раза больше потенциальных клиентов, чем платный поиск или исходящий маркетинг.

Хороший контент-маркетинг увеличивает посещаемость сайта на 30-70 процентов . Это немалый подвиг, учитывая, что это цель №1 для большинства ИТ-маркетологов.

Оригинальный контент привлекает на 20-30 процентов больше потенциальных клиентов. Обратите внимание, что контент не только увеличивает количество потенциальных клиентов, но и в долгосрочной перспективе может обеспечить на 20-30% больше потенциальных клиентов, в отличие от платной рекламы или поиска.

Контент экономит кучу денег. Если вы ИТ-компания с ограниченным бюджетом, то контент-маркетинг — ваш лучший выход.Было установлено, что это помогает организациям сэкономить не только время, но и затраты примерно на 20 процентов. Эту экономию вы можете направить на улучшение исследований и разработок продукции.

Хотите узнать больше о том, как контент-маркетинг работает в ИТ-компаниях? Ознакомьтесь с нашей статьей: Единая стратегия ИТ-маркетинга, на которой следует сосредоточиться в 2021 году (Подсказка: лидерство в области контента / мышления)

Как повысить рентабельность инвестиций в ИТ-маркетинг?

Рентабельность инвестиций в ИТ-маркетинг является критически важным показателем, который показывает, насколько эффективны ваша маркетинговая стратегия и кампании.Вы можете украсить его, снизив маркетинговые расходы, увеличив доход или и то, и другое. Также крайне важно, чтобы вы направляли свои маркетинговые деньги в каналы, которые обеспечат более высокую рентабельность инвестиций.

Как показывает практика в ИТ-маркетинге, процент расходов по различным маркетинговым каналам составляет:

  • 50 процентов ваших маркетинговых расходов должно идти на кампании Google Adwords (платный поиск). Эта цифра может быть выше, если вы только что запустили свой веб-сайт или все еще пытаетесь найти его в Интернете.
  • 17 процентов должны пойти на рекламу в Facebook (продвигаемый контент, прямая реклама и т. Д.)
  • 11 процентов идет на SEO-кампании, от исследования ключевых слов до найма SEO-агентства для покупки инструментов SEO.
  • 6 процентов уходит на контент-маркетинг (как видите, контент стоит совсем недорого). Конечно, тратите больше человеческих ресурсов, чем денег на контент-маркетинг.
  • 9 процентов идет на покрытие расходов на маркетинг и управление в социальных сетях, чтобы повысить вовлеченность и повысить узнаваемость бренда в Интернете.
  • Остальные 7 процентов будут потрачены на разные статьи, включая отслеживание ключевых показателей эффективности контент-маркетинга, работу с влиятельными лицами и т. Д.

5 Ключевые шаги по реализации комплексного маркетингового плана в области ИТ

Создание действенного и комплексного маркетингового плана и стратегии в области ИТ — не обычная работа. Вот пять важнейших шагов, которые должны предпринять ИТ-маркетологи и менеджеры, чтобы составить план с первого дня.

Шаг 1. Выберите подходящего партнера по контент-маркетингу

56 процентов американских компаний передают свой маркетинг сторонним агентствам — и не зря.Известные маркетинговые агентства знают все о передовых методах ИТ-маркетинга. Но не все маркетинговые агентства созданы равными.

Имея это в виду, первым шагом к реализации отличного плана ИТ-маркетинга является комплексная проверка, чтобы нанять подходящее агентство. Компания Digital Authority Partners создала удобное руководство из 95 вопросов, которое поможет вам найти идеальное маркетинговое агентство в сфере ИТ для ваших потребностей в планировании.

Шаг № 2: Определите свои маркетинговые цели и потребности клиентов

Вы хотите расширить свое присутствие в Интернете? Привлечь больше потенциальных клиентов? Сохранить существующих клиентов? Продвигать новый ИТ-продукт или услугу? Повысить лояльность к бренду? Какими бы ни были ваши маркетинговые цели, убедитесь, что они четко определены и соответствуют потребностям и ожиданиям ваших клиентов.

Используйте опросы, участие в социальных сетях и обратную связь, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Что еще более важно, задайте себе следующие 5 вопросов о своем клиенте:

  • Кто мой типичный клиент?
  • Что они хотят купить?
  • Когда они покупают и почему?
  • Где ваш клиент проводит большую часть своего времени в сети?
  • Что движет вашим клиентом к решению о покупке?

Шаг № 3. Определите дорожную карту содержания и календарь
  • Создайте надежную маркетинговую стратегию
  • Определите вехи
  • Создайте стратегическую дорожную карту для достижения ваших маркетинговых целей и этапов

Шаг № 4: Выполните свою стратегию контент-маркетинга

Как только вы убедитесь, что ваши маркетинговые кампании вписываются в ваш маркетинговый план ИТ, самое время его выполнить.

  • Создайте план действий, а также четкий график проведения кампаний
  • Настройте показатели для измерения рентабельности инвестиций ваших маркетинговых кампаний
  • Напишите копию своей рекламы и содержания, а затем просто разместите свои объявления. Какие бы действия ни заключались в вашей кампании, выполняйте их.
  • Убедитесь, что ваше рекламное сообщение ясное и актуальное.

Шаг № 5: Измерьте и улучшите результаты

Очень важно, чтобы вы измеряли свою прибыль ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ маркетинговой кампании.Если один канал не дает ожидаемых результатов, переключитесь на другой с более высокой рентабельностью инвестиций. Как только результаты будут получены, вы можете использовать их для корректировки своих кампаний и, соответственно, улучшения плана и стратегии ИТ-маркетинга. Это отличный способ заработать на маркетинге.

Сводка

В эпоху, когда конкуренция на рынке информационных технологий все более обостряется, ИТ-маркетинг стал незаменимым. Вот краткий обзор того, что вам нужно знать, чтобы быть впереди всех:

  • Контент — это король — оставайтесь на вершине своего контент-маркетинга
  • Охват всех основополагающих компонентов отличной стратегии ИТ-маркетинга, от создания отличного веб-сайта до использования влиятельных лиц для усиления сообщения вашего бренда.
  • Разумно распределяйте свои маркетинговые расходы по разным каналам, чтобы повысить рентабельность инвестиций
  • Используйте приведенное выше руководство из 6 шагов для реализации вашего маркетингового плана в области ИТ

В течение ограниченного времени Digital Authority Partners предлагает БЕСПЛАТНЫЙ контент-аудит и SEO-аудит ИТ-компаниям и маркетологам, заинтересованным в оценке своего текущего бренда, чтобы составить надежный план контент-маркетинга на 2021 год. Заинтересованы? Напишите нам по телефону [адрес электронной почты защищен] или позвоните нам по телефону (312) 600-5433, чтобы узнать подробности.

Консультации по маркетингу в ИТ-индустрии

Лицо маркетинга изменилось. Традиционно создание компании по разработке корпоративного программного обеспечения в значительной степени сводилось к простому созданию отличного продукта, но сегодня отличный продукт также должен быть дополнен звездным многоканальным маркетинговым планом, специальной командой продаж и отраслевым опытом. Корпоративное программное обеспечение получают и покупают высокопоставленные бизнесмены, и сегодня опытным маркетологам необходимо вмешаться, чтобы помочь очаровать и убедить потенциальных клиентов, — деятельность, которую многие технологи и программисты могут найти непривлекательной, но необходимой.


Интернет-доставка, модели SaaS и облачные сервисы резко снизили затраты на установку, позволяя отдельным лицам или небольшим группам покупать программное обеспечение с ограниченным бюджетом или использовать базовые версии бесплатно. По мере того, как внедрение распространяется по всей организации, ценность программного обеспечения в конечном итоге доходит до руководителей высшего звена, которые могут выписывать большие чеки, чтобы получить жизненно важные технологические функции, необходимые крупным компаниям, такие как администрирование, безопасность, интеграция, соответствие требованиям и поддержка.Этот подход «снизу вверх» был впервые предложен Salesforce.com и другими компаниями, такими как MySql, New Relic и Yammer.


Хотя эта модель кажется идеальной, не у всех технологических компаний это так просто — компаниям необходимо создавать спрос, используя сочетание старомодных и новых маркетинговых методов. Эта модель по запросу кажется идеальной для небольших реализаций и социального программного обеспечения, но более крупные развертывания системного управления в масштабе предприятия требуют более надежного подхода через распределенные ИТ-сети.Быстро развивающиеся модели быстрого развертывания, с которыми потребители сталкиваются дома, теперь пронизывают все предприятия таким образом, что навсегда меняют то, как мы должны думать о корпоративных ИТ.
Чтобы быть эффективным маркетологом в корпоративном ИТ-секторе, следуйте этим рекомендациям, чтобы должным образом извлечь выгоду из своего основного ценностного предложения и активов компании:


Your Website Is Your Castle — Компании определяются по их веб-сайтам. Обязательно потратьте время на то, чтобы создать лучший поток и дизайн, чтобы уловить и четко сформулировать ценность вашего продукта для аудитории, передать индивидуальность вашей компании и организовать ее в простой и логичной манере.Может быть полезно определить вашу ключевую аудиторию и создать части вашего веб-сайта, ориентированные на каждую из этих аудиторий. Например, если вы обращаетесь как к ИТ-директорам, так и к системным администраторам, создайте отдельные разделы своего веб-сайта, посвященные каждому из них, с соответствующими тематическими исследованиями.


Обеспечьте успешную разработку концепции (POC) — В наши дни компании слишком часто не осознают ценность, которую они предлагают клиентам. Или они это знают, но не отражают эту информацию должным образом на своем веб-сайте или в маркетинговых материалах.Понять, какое место ваша компания занимает в конкурентной среде, занять четкую нишу и сосредоточиться на своих технологиях. Также будьте готовы помочь своим потенциальным клиентам в разработке POC, предложив процесс оценки вашего программного обеспечения. Работайте со своими клиентами над разработкой ключевых показателей эффективности (KPI), чтобы предложить наиболее эффективное решение для их индивидуальных потребностей и среды.

Очистите свой поступок с помощью четких сообщений — Хорошо, у вас есть веб-сайт и опубликованы описания продуктов.Оглянитесь назад и оцените, описываете ли вы свою компанию и услуги ясно и эффективно для общественности. Сравните себя с другими компаниями в вашей сфере или с другой компанией, которая вам нравится, и посмотрите, насколько вы соответствуете. Есть ли во всех маркетинговых материалах четкий призыв к действию? Можете ли вы легко изменить свои сообщения, чтобы при необходимости охватить разную аудиторию? Вы поддерживаете свой бренд?

Создайте многоканальный подход — Определите, на что ваша аудитория тратит большую часть своего времени, и определите соответствующий таргетинг.Тщательно оцените, какая часть вашего бюджета будет выделена на более традиционные маркетинговые каналы, такие как конференции и вебинары, а затем углубитесь в детали, чтобы увидеть, как вы можете использовать новые возможности социальных сетей и отображать маркетинговые кампании для доставки ваших сообщений и охвата влиятельных лиц и принятия решений. -мейкеры, где бы они ни находились.

Крик с крыш через социальные каналы и PR — Теперь, когда у вас есть все основные описания продуктов, тематические исследования и страницы веб-сайта, вы можете приступить к веселой задаче рассылки своих сообщений.Можете ли вы создать четкую цепочку новостей, выпусков продуктов, выступлений и публикаций в социальных сетях, чтобы действительно включить вашу компанию в существующие обсуждения? Не бойтесь стоять на своей мыльнице и громко проповедовать о своих предложениях.

Запуск, оптимизация и повторение — По крайней мере, раз в квартал или около того необходимо сделать шаг назад и внимательно посмотреть, куда идет ваш бюджет, и оценить, что работает, а что нет. Изучите свои показатели и убедитесь, что вы вкладываете максимальную пользу для оптимизации результатов и рентабельности инвестиций.


Исторически сложилось так, что корпоративное программное обеспечение превратилось из коммерческого (индивидуальный) в маркетинг (индивидуальный). Маркетинг требует создания убедительного сообщения, определения правильных каналов и последующей оптимизации снова и снова. Самый эффективный маркетинг — это наличие привлекательного продукта, который может решить проблему, удовлетворить потребности или облегчить боль клиента, и его легко понять и объяснить широкой публике. Как только вы это сделаете, с правильными маркетинговыми стратегиями, ваши усилия превратятся в золото прямо на ваших глазах.

Чери Венц Блем — директор по маркетингу Adaptiva.

Почему ИТ и маркетинг должны работать вместе

Одна вещь, которая сегодня системно меняет бизнес всех мастей, — это данные. Хотя может показаться, что многие компании уже взяли в руки сложную ситуацию с данными, как никогда ясно, что это не так. Хотя перед отделом маркетинга стоит задача обеспечить более эффективное взаимодействие между компаниями и их клиентами, в действительности они все еще ориентируются на проблему и текущие решения.

Чтобы помочь вам лучше понять, с чем имеет дело маркетинг и почему отдел информационных технологий (ИТ) должен помочь, позвольте мне подготовить почву для вас. Как отмечалось в моем предыдущем посте, межведомственное сотрудничество является краеугольным камнем в реализации современной и рентабельной маркетинговой стратегии.

Недавно я посетил конференцию Gartner по цифровому маркетингу, которая дала мне возможность пообщаться со многими маркетологами, главными информационными директорами и отраслевыми аналитиками. Во время моего пребывания на мероприятии одна статистика, представленная в презентации аналитика, заключалась в том, что сегодня одна треть маркетингового бюджета тратится на технологии.Однако из этих 33 процентов есть еще кое-что более показательное: 28 процентов бюджета на маркетинговые технологии обычно выделяется на операции.

Это значительный кусок!

В этот момент вам может быть интересно, почему современные маркетологи тратят так много на внедрение технологий в своих отделах. У этого простая причина: у них нет выбора.

Чтобы работать в современной маркетинговой среде, практикующим специалистам необходимо иметь в своем распоряжении технологии.Технологии сейчас являются краеугольным камнем для отдела маркетинга, потому что директора по маркетингу вынуждены глубоко понимать своих клиентов и их поведение, чтобы улучшить отношения между брендом и потребителем. Как и следовало ожидать, это означает, что стек маркетинговых технологий довольно сложен.

Итак, как выглядит стек маркетинговых технологий? Есть два основных компонента:

Во-первых, это система записи. Чтобы составить профили на уровне отдельного клиента, это требует, чтобы маркетинг вкладывал средства в различные способы сбора информации о потребителе.Это могут быть системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), платформы управления данными (DMP) и другие различные инструменты автоматизации маркетинга.

Согласно последнему исследованию Gartner, основные сценарии использования, которые пытаются решить компании, связаны с потребителями — это включает в себя инициативы по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов.

Второй важный компонент немного сложнее. Это потому, что для того, чтобы взять эту информацию о клиентах и ​​использовать ее, сегодняшнему маркетологу требуется множество точечных решений, которые позволят реализовать маркетинговые усилия.Поскольку маркетологи постоянно ищут лучший в своем классе продукт, это означает, что стек продолжает расти в соответствии с потребностями отдела. Нередко бывает, что маркетинговая организация корпоративного уровня использует более 20 систем для выполнения своих повседневных задач.

Ниже приведен пример набора маркетинговых технологий, который участвовал в ежегодной премии Stackies Awards Скотта Бринкера.

Скотт Бринкер

Пример стека маркетинговых технологий от Scott Brinker’s Stackies Awards.

Вы должны иметь в виду, что каждое из этих точечных решений имеет собственный пользовательский интерфейс, который предоставляет аналитику, которая может помочь лучше понять, успешны ли усилия отдела маркетинга или нет. Есть только одна проблема. Если у маркетологов более 20 исходных систем, собрать эту информацию может быть сложно — конечно, это при условии, что команда знает, какую информацию она хочет собрать, и может расшифровать, что является просто шумом, а что имеет первостепенное значение.Хотя части стека могут быть связаны изначально, это не означает, что они подключены для анализа данных.

Это означает, что для получения максимальной отдачи от этой информации необходимо объединить эти различные точки данных. Таким образом, маркетологи могут понять, как они работают с клиентами на микроуровне. Если бы только это было так просто, и современные инструменты могли бы собрать эти данные воедино.

Вот почему многие современные маркетологи полагаются на непрактичные решения, такие как втискивание как можно большего количества данных в электронные таблицы Microsoft Excel.Вы можете только представить себе боль и страдания, связанные с ручным сбором точек данных в сложные документы Excel.

Вот почему сегодня, как никогда, маркетологам и ИТ-специалистам необходимо работать вместе. Представьте себе мир, в котором отдел маркетинга был интегрирован с технологическим стеком более широкой компании.

Чтобы это произошло, потребуется участие как ИТ-лидеров, так и руководителей маркетинга, которые в прошлом имели печально известные конфликты. Кроме того, необходимо будет реализовать роли, которые устраняют разрыв между ИТ и маркетингом.Мы уже видим начало этого с участием главного технолога по маркетингу, но должно быть больше профессионалов, обладающих как предметными, так и техническими знаниями.

Copyright © 2016 IDG Communications, Inc.

чем занимается маркетолог?

Как и копирайтинг, со стороны маркетинг может показаться непонятным. Те, кто не работает в отрасли, никогда не видят более широкой картины, и по этой причине нас часто путают с рекламщиками в стиле MadMen или считают отделом декоративно-прикладного искусства в команде продаж.

Но не волнуйтесь. Команда Articulate здесь, чтобы демистифицировать, осветить и раз и навсегда доказать, что маркетинг действительно служит цели. Итак, приступим. Вот краткий обзор того, что маркетолог делает и чего не делает.


Получить аудиоверсию этого блога:


Маркетинговые заблуждения

Хотя все утверждают, что имеют смутное представление о том, что такое маркетинг, большинство их утверждений ложны:

  • Мы не все продавцы «от двери к двери» или «холодные звонки». Да, в отрасли есть люди, которые до сих пор зарабатывают на жизнь таким образом, но их не большинство. Сегодня маркетинг — это все, что связано с методологией входящего трафика — тянет потребителей к продукту или услуге, а не навязывает их им.
  • Маркетинг и реклама — это разные вещи . Хотя маркетинг может включать в себя платные рекламные кампании, такие как PPC, мы тратим больше времени на написание отличного контента, выкрикивая о нем в социальных сетях и придумывая новые способы предоставить вашим клиентам информацию, необходимую для совершения осознанной покупки.
  • Маркетинг — не пустая трата времени и денег . Чтобы поверить, что маркетингу в бизнесе нет места, нужно быть настоящим циником. Те, кому не удается увидеть рентабельность инвестиций в свои маркетинговые кампании, просто не работают должным образом. Создание маркетинговой стратегии требует целеустремленности и целенаправленности, и мы гарантируем, что в вашем бизнесе есть и то, и другое.
Гуру маркетинга Сет Годин резюмирует все немного более поэтично:

«Наша работа — вносить изменения. Наша работа состоит в том, чтобы общаться с людьми, взаимодействовать с ними таким образом, чтобы они оставались лучше, чем мы, их лучше добирались туда, куда они хотели.’

Видите? Мы действительно здесь, чтобы помочь.

Так что же делает маркетолог?

Теперь, когда мы установили, что маркетологи здесь не для того, чтобы навязывать вашим клиентам коммерческое предложение, давайте проясним, что маркетологи делают на повседневной основе. Маркетинг охватывает широкий спектр, казалось бы, не связанных между собой действий, но волшебство нашей работы заключается в том, чтобы знать, как все они подходят друг другу.

На самом деле, все зависит от того, в каком секторе маркетинга вы находитесь.В Articulate мы специализируемся на цифровом маркетинге. Среди прочего мы:

Как видите, маркетинг — это гораздо больше, чем умная игра слов и уловки. Наша задача — выяснить, какие области вашего бизнеса наиболее привлекательны для потенциальных клиентов. Думайте о нас как о цифровых сваях — мы берем всю естественную красоту вашего бизнеса, подчеркиваем лучшие черты и соединяем вас с единомышленниками.

Конечно, за кулисами нужно потратить немало усилий на то, чтобы провести маркетинговую перестройку.Интернет — это крупнейшая в мире коктейльная вечеринка, и мы хотим, чтобы все нужные люди видели и слышали о вас. Мы достигаем этого, изучая все, что нужно знать о вашей компании. Если мы не понимаем нюансов вашего бизнеса, ваша аудитория тоже.

Работаем как на клиента, так и на клиента

Традиционные рекламные кампании больше не имеют веса у современной аудитории. Он слишком мешает, чтобы быть полезным, и его слишком легко игнорировать. Покупатели больше доверяют своим исследованиям, а также личным и онлайн-рекомендациям.Просто подумайте о том, как вы принимаете важные решения — как и подавляющее большинство ваших клиентов, вы проводите тонны исследований в Интернете, прежде чем связываться с продавцом.

Как маркетологи, мы научились приспосабливаться, отбрасывая темный фасад и становясь открытыми, прозрачными и стремящимися понять. По крайней мере, это рецепт успеха Articulate. Маркетологи — это мост между клиентом и клиентом , а это значит, что мы должны работать для обоих в равной мере. Мы оставляем свое эго за дверью и сосредотачиваемся на создании брендов, контента и кампаний, которые информируют и вдохновляют .

Входящий маркетинг — это сообщение преимуществ, а не функций . Чтобы вызывать доверие, мы должны говорить о нуждах и проблемах людей на их родном языке, а не говорить о наших продуктах, используя непонятный жаргон. Это единственный способ сохранить отношения между вашим бизнесом и его проповедниками на всю жизнь, и он превращает клиентов в евангелистов, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса. Перефразируя Брайана Трейси, ведущего мотивационного спикера:

«Успешные люди всегда ищут возможности помочь другим.Неудачники всегда спрашивают, что в этом для меня? »

Как маркетинг сочетается с продажами?

Продажи и маркетинг — две стороны одной медали: одна терпит неудачу без другой, и обе одинаково важны. Как маркетологи, мы рождены, чтобы интегрироваться с командой продаж и помогать им превращать горячих потенциальных клиентов в постоянных клиентов.

С учетом вышесказанного, однако, многие предприятия работают в атмосфере разобщенности между своими отделами продаж и маркетинга, и часто бывает так, что один отдел не знает, что делает другой.

Мы называем это плохим бизнесом. В Articulate наши маркетологи — это наша команда продаж, и это полное слияние двух отделов означает, что сотрудники выстраивают отношения с потенциальными клиентами задолго до того, как они становятся клиентами. Таким образом, каждый знает все, что ему нужно, о своих перспективах.

Лица за шумом

Как обсуждалось выше, у маркетологов тяжелая работа, они часто играют роль «обывателя» в компании и из-за этого в конечном итоге управляют командой.Набор навыков, необходимых для управления маркетинговой командой, может включать:

  • Свободно владеет языками — например, компьютерщиком, менеджером проектов, отделом продаж, операций и финансов.
  • Способность согласовывать общие бизнес-цели с амбициозной и дальновидной маркетинговой стратегией. Затем сообщите об этом партнерстве внутри компании, чтобы обеспечить максимальную поддержку со стороны компании.
  • Жонглирование постоянно меняющимся рынком, обновлением продуктов, изменением повестки дня и многим другим. Маркетолог может начать новую карьеру в цирке!

Создание ажиотажа вокруг вашего бизнеса

Рискуя прозвучать как плакат кампании WWF, миру нужны маркетологи.Мы опылители, как пчелы: мы собираем лучшие элементы вашего бренда, разбрасываем их там, где тусуются ваши клиенты, и используем наши знания и опыт для привлечения нового бизнеса. Мы нужны вам, чтобы помочь вашему бизнесу процветать, поэтому, что бы вы ни делали, не дайте нам умереть.

[Этот контент был обновлен в ноябре 2019 г.]

Рост техно-маркетологов | Computerworld

Последняя мантра современного бизнеса: маркетинг — это все.Таким образом, информационные технологии стали неотъемлемой частью маркетинговой стратегии любой умной компании, и наоборот.

Так считает Регис МакКенна, председатель McKenna Group, консалтинговой компании по ИТ-маркетингу в Маунтин-Вью, Калифорния. И Маккенна должен знать. Он работал с Microsoft Corp., Apple Computer Inc. и Intel Corp. на их начальных этапах и расширил сферу своей деятельности, включив в нее производственные, финансовые и медицинские компании.

«Мы начинаем видеть нового типа ИТ-специалистов», — говорит он.«ИТ-директора FedEx и Procter & Gamble перестали заниматься маркетингом».

Когда маркетинг становится всем, это работа каждого. «Маркетинг настолько распространен, что это уже не функция, а процесс», — говорит Маккенна. «И люди, которые могут лучше всего управлять процессами, — это ИТ-отдел, потому что они управляют сетью. Это сеть, которая соединяет клиента со всеми людьми в организации. Я не могу вспомнить какой-либо крупный бизнес, для которого информация и сеть являются не имеет существенного значения для прогресса и успеха корпорации.»

Принципы Маккенны подтверждены Риши Мадабуси, менеджером по глобальному развитию бизнеса в IBM Product Lifecycle Management Solutions в Чикаго. Это новое подразделение IBM отвечает за поиск новых клиентов, оценку их потребностей, а также адаптацию и продвижение продуктов IBM.

Мадабуси должен оценить информацию о производственных компаниях, собранную торговым персоналом IBM. Его работа состоит в том, чтобы собрать эту информацию — такую ​​как «горячие точки» компании, потенциал роста и основные препятствия — и «показать им, что у меня есть технологии, которые им нужны», — говорит он.«Мне, возможно, придется проконсультироваться, чтобы получить от них правильный ответ. Возможно, мне придется работать с разработчиками, чтобы изменить программное обеспечение — все, что вам нужно. Это должно быть так просто. Мы должны сделать так, чтобы вы больше ничего не понадобится. Наша задача — упростить покупку наших продуктов ».

Variety получил Мадабуси там, где он сейчас. Его опыт работы в области инженерии, он разработал и написал программное обеспечение. «Затем я понял, что, зная, как работают эти продукты, я могу продвигать их использование среди потенциальных клиентов», — говорит Мадабуси.«Так я перешел на маркетинговую арену».

IT-адаптация

Сводки правил маркетинга были выброшены в прошлое, теперь, когда в дело вступили технологии.

«В нашем случае наши решения очень дифференцированы и дифференцируемы», — говорит Мадабуси. «Дело больше не в продаже 95-м процентилю того, что говорит фокус-группа, потому что не существует человека с 95-м процентилем. В маркетинге информационных технологий мы говорим не о бизнесе, а о потребителе.»

Миссия Мадабуси состоит в том, чтобы объяснить клиентам технологию, убедиться, что продавцы понимают эту технологию, и убедиться, что его команда может внедрить системы, которые они обещают.

Есть много возможностей для ИТ-специалистов с опытом работы в сфере маркетинга и для маркетологов, разбирающихся в ИТ.

«За последние три недели я разговаривал с 10 компаниями, предлагая решения, от редактирования цифрового видео до беспроводных речевых технологий», — говорит Мадабуси.«Я не вижу точки насыщения спроса на ИТ-маркетологов в обозримом будущем. Для людей, только начинающих работать в этой области, есть много возможностей на первом этаже и в мезонине».

Что касается заработной платы, Мадабуси отказался назвать конкретные цифры, но сказал: «Если вы специалист по маркетингу, вы не будете работать напрасно. Заработная плата очень конкурентоспособна — определенно на более высоком уровне профессионального спектра. Большинство компаний так и поступят. предоставить вам стимулы, бонусы и достаточно маленьких тикеров, чтобы сделать его очень привлекательным.»

Эти приятные бонусы не зря. Работа приносит с собой много проблем. Конкуренция — это прежде всего.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *