Контент менеджер это – Контент-менеджер — Википедия

АВТОР:

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем он занимается, какая может…

Контент-менеджер кто это — 4 самых актуальных ответа

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем он занимается, какая может быть зарплата у этого специалиста. Ну и самое главное — как научиться этой востребованной профессии на сегодняшний день?

В информационном мире появилось огромное количество новых профессий о которых еще лет 5 назад никто не знал. Более того, несколько дней назад в сети я увидел список новых профессий, которые должны появиться только через года три. Это говорит о том, что таких специалистов еще нет, но уже через несколько лет спрос на такую специальность будет.

Именно одной из такой профессий и является контент-менеджер. В данной статье мы постараемся полностью раскрыть все аспекты этой специальности. Кроме того, в конце я дам свой прогноз относительно востребованности профессии в будущем. Да и вообще — куда дальше расти, если вы стали востребованным контент-менеджером и хотите получать больше денег?

Для начала выясним как появилась данная специализация, которая отсоединилась в отдельную профессию. И будем мы это обсуждать на живом примере, а именно — как появился контент менеджер в проектах, которые я веду.

Как появилась профессия контент-менеджера и кто это такой

Начнем с того, что у меня есть несколько онлайн проектов.  Когда я их только начинал, то поначалу справлялся со всеми обязанностями самостоятельно. Но пришел момент, когда моя вовлеченность на главных обязанностях этих проектах была настолько высокой, что я задумался над тем, чтобы снять с себя часть обязанностей.

И первое, что пришло мне в голову — это делегировать обязанности по наполнению контентом сообществ в социальных сетях. Кстати, в данном случае речь шла именно о делегировании, а не о закупке услуги со стороны. Если вы хотите разобраться в чем отличие делегирования от простого аутсорса услуги то посмотрите это видео:

То есть, я сам по сути уже выполнял обязанности по наполнению контента, и мне нужен был человек, который бы взял на себя эти функции. Так вот: принято считать, что — контент-менеджер, это человек, обязанностью которого есть ничто иное, как управление контентом таким образом, чтобы информационное наполнение ресурсов проекта было регулярным, согласно контент-плану.

Так, видимо, появилась данная специальность, когда более крупные компании пришли к выводу, что регулярный контент — это огромная работа и нужен человек, который будет лично отвечать за результат этой работы. И вот эти большие компании придумали отдельный термин для этого комплекса работ — контент-маркетинг.

Что можно считать результатом работы контент-менеджера? Этот вопрос в большинстве случаев руководители проектов себе даже не задают. Но принято считать, что если за определенный период времени наполнение ресурсов проекта было согласно плану, то специалист справился со своей задачей.

Однако, в проектах Yourselfbranding под результатом для контент-менеджера принято считать совершенно другой показатель, нежели простое соблюдение правил и функций прописанных заранее в договоре. Этот показатель — количество привлеченных и заинтересованных людей благодаря контент-продвижению.

Другими словами, контент-менеджер в проекте — это промо-менеджер, человек, который отвечает за привлечение заинтересованных в продукте потенциальных клиентов. Вот так все просто. И по хорошему должно быть оговоренное количество потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Если план выполнен — хорошо, если недовыполнен — плохо и уменьшение уровня заработка контент-менеджера. Ну и естественно, если \норма по лидам перевыполнена — бонус.

Но в большинстве случаев, как показывает практика, этому специалисту приходится решать еще целый список других задач. Особенно в тех проектах, которые только стартуют. Давайте разберемся в чем тут могут быть подводные камни у этой профессии?

Что он делает и основные ошибки в обязанностях

Мы уже поняли, что контент-менеджер работает только с контентом и все что с ним связано. И вот в этом то и заключается главная проблема при распределении обязанностей контент-менеджера. Подчас в список ежедневных задач такого специалиста включают то, что никоим образом не связано с выдачей контента.

Если посмотреть типовые вакансии по запросу “контент-менеджер”, то этому специалисту следует освоить еще:

• Продвижение сайтов
• Копирайтинг (написание продающих текстов)
• Продвижение в социальных сетях
• Знание основ web-дизайна для создания одностраничников
• Знание основных систем управления сайтов (WordPress, Joomla)
• и так далее.

Вот типичный пример такой вакансии:

Например мой первый контент-менеджер научился еще: монтировать видео, оптимизировать текст под SEO запросы, работать с ключевыми запросами, основам графических программ, верстать сайты-одностраничники на различных конструкторах для лендинг-пейдж. И это далеко не полный перечень обязанностей моего первого контент-менеджера.

Почему так происходит? Почему к этому специалисту пытаются буквально приклеить еще кучу других задач? По моему мнению, ответ здесь один — контент-менеджер это первый человек, который появляется после основателя и менеджера по продажам в любом бизнес-проекте.

Вот и получается, что на него пытаются взвалить всю работу, которая ни за кем еще не закреплена. Каюсь,  но и я поначалу был грешен — поступал абсолютно так же, как и большинство работодателей.

В этом заключается главная ошибка в распределении задач. В большинстве случаев никто не имеет четкого понятия какой перечень обязанностей данного специалиста. И если вы хотите устроиться на работу контент-менеджером и видите вакансии где придется помимо контента писать продающие тексты, оптимизировать, монтировать видео, делать дизайн лендингов и сообществ в социальных сетях — остерегайтесь таких компаний.

В большинстве случаев такие работодатели сами не знают чего хотят. Но вполне может быть, что это действительно крутые ребята и они все это сами умеют делать. Только вот ищут кому это все делегировать.

Повторюсь, что самой главной ошибкой в распределении обязанностей является тот факт, что никто четко не знает этого перечня задач. Но если поставить задачу как это делаю сейчас я в своих проектах, то такой непонятной ситуации просто не возникнет.

Какая система обязанностей внедряется в проекты, которые ведет Yourselfbranding? Все просто — обязанности контент менеджера разделяются на две части:

1. Неукоснительное следование четко прописанным на бумаге правил. Специалист четко знает что ему нужно сделать, в какой день и в какое время. Более того, если он чего-то не знает — то возле каждого пункта задач есть ссылка на видео-инструкцию. И если мы возьмем бабушку с улицы и усадим ее перед компьютером, то уже через 2 дня она будет легко справляться со своими задачами.
2. Общее количество сгенерированных потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Именно так и должна выглядеть работа контент-менеджера на практике. И если уж и добавляется какая-то новая задача, то она прописывается отдельно в инструкцию и за эту задачу специалист должен получать дополнительную оплату. Теперь пройдемся по остальным пунктам статьи.

Вопрос №1: От чего зависит зарплата контент менеджера?

Очень распространенный вопрос. И ответ на него, на первый взгляд, простой — чем больше умеешь и делаешь, тем больше зарплата. Но давайте разберемся почему это  суждение не совсем правильное.

Дело в том, что каждый уважающий себя работодатель при приеме на работу нового сотрудника преследует всего лишь 2 цели:

1. Как можно больше дать регулярных задач
2. Как можно меньше при этом платить.

Это цинично, несправедливо, но с данным фактом спорить тяжело. Поэтому, если у вас большой набор навыков и вы их выполняете на “отлично”, то я спешу огорчить — нет никакой прямой связи с размером зарплаты контент-менеджера и объемом задач, которые он выполняет.

Что же делать, если вы хотите получать больше, чем другие контент-менеджеры? Ответьте честно сами себе: с какой целью компания нанимает такого специалиста себе в штат? Контент-менеджер — кто это такой и зачем он нужен? И что такое контент? Зачем нужен контент-маркетинг? Правильно — чтобы привлечь новых клиентов.

Как попросить больше денег? Лайфхак…

Я уже писал, что если разделить обязанности контент-менеджера на 2 части, то становится понятно от чего зависит и уровень заработной платы. И если вы решились работать контент-менеджером и вы хотите получать больше, чем остальные, то выход только один.

Предложите своему работодателю работать на результат, а именно: среднее привлеченное количество клиентов в месяц. Вы удивитесь, но многие на это согласятся. Поверьте, если бы мой контент-менеджер подошел ко мне и предложил бы работать на результат — я бы ни секунды не размышлял.

Помните о том, что у работодателя нет печатного станка и он не может напечатать денег столько, сколько нужно вам. Единственный источник денег — это другие люди, которые их платят за услуги.

И если вы будете работать на количество привлеченных клиентов, то ваша зарплата будет в разы выше, чем у остальных контент-менеджеров. Но что делать, если вы пока ничего не умеете вообще? С чего начинать свой путь?

Вопрос №2: Контент-менеджер — как научиться?

И тут выделим три варианта событий:

1. Пойти и освоить специальность на курсах.
2. Научиться самому.
3. Устроится на работу по вакансии, где не требуют опыт работы.

В действительности такой профессии как контент-менеджер не учат в институтах и техникумах. Потому что лет 5 назад такой профессии еще не было, а наша система образования вводит новые специальности уже тогда, когда предложение на эти специализации намного выше, чем потребность.

Но в наши дни есть огромное количество интернет ресурсов, где можно совершенно легко, не отрываясь от основных дел, научиться данной профессии. По сути — вы можете научиться этой профессии удаленно.

Yourselfbranding

Проблема в том, что на подобных курсах вас будут учить всему. И в большинстве случаев не тому, что вам нужно. Да — вы будете уметь все, но мы то с вами уже знаем, что уровень зарплаты от этого не зависит, верно?

Следующий вариант — обучиться самому. Сразу скажу, что есть всего лишь три базовых навыка, которые вам будут точно нужны. Эти навыки просты, но потребуют от вас огромной самодисциплины:

1. Печать в слепую
2. Написание продающих текстов на базовом уровне
3. Основы графического дизайна.

Всему остальному — вы научитесь в процессе выполнения своих обязанностей. Но эти три навыка — базовые.

Ну и третий вариант — самый “хард-кор”. Пойти и устроится без опыта работы где это можно сделать. Либо наняться помощники контент-менеджера. При этом помните, что скорее всего на вас повесят все обязанности, которые никто на себя еще не взял. Но у вас будет хорошая возможность быстрее научиться многим новым навыкам.

Но самый главный навык у вас должен быть до начала работы и мы его уже упомянули — это печать в слепую. Есть много тренажеров на данную тему. Ваш покорный слуга лично учился на Stamina. Бесплатно, надежно и без лишних отвлекающих моментов.

Вопрос №3: Какие главные преимущества контент-менеджера?

Давайте переформулируем этот заголовок — почему я лично могу рекомендовать вам работать контент-менеджером? Какие главные достоинства данной специализации?

Попробуем их выделить:

1. Есть возможность работать удаленно. Это действительно важное преимущество. Большинство людей в современном мире ищут работу высокооплачиваемую и удаленную — чтобы не выходить из дома.
2. Получение новых навыков. Да, на вас будут вешать много новых обязанностей, но если вы потерпите, то получите огромный бесценный опыт и новые достоинства в своем резюме на новую, более перспективную работу.
3. Если повезет и вы попадете в хороший проект, то вы посмотрите как все это работает изнутри и сможете сами организовать подобный проект, если конечно захотите.
4. Знание всех новых трендов в маркетинге и в бизнес-проектах.
5. Перспектива карьерного роста. Но об этом мы поговорим в следующей главе.

К тому же, если вы действительно быстро обучаетесь, то в любой момент можете поменять место работы. Потребность в контент-менеджерах да еще и с хорошим опытом работы — очень высока в данный момент.

И еще одна важная деталь. Если вы способны работать на результат так, как было написано выше, то у вас нет абсолютно никакого предела в размере получаемой заработной платы. Вы сможете зарабатывать столько, сколько захотите. Но есть несколько “но”…

Вопрос №4: Какие трудности могут ждать, если Вы решились?

Во-первых, эта работа требует определенной самодисциплины. Вы не сможете работать как и когда вам захочется. В контент-маркетинге есть очень важный момент — выдача контента должна быть регулярной. И нужно понимать, что в хорошем проекте у вас будет четкий график наполнения.

Да, сейчас есть много сервисов, которые обеспечивают эту регулярность и с ними работать намного проще. Не будем в данной статье их перечислять. Но тут дело в том, что контент-менеджер, если его нанимают на работу, как раз и должен выполнять функции этих сервисов.

По этому — самодисциплина. Во-вторых — ответственность за принятия решения. Иногда вам нужно будет принимать решение здесь и сейчас, когда кого-то вышестоящего над вами не будет рядом. И вы должны будете нести ответственность за свое решение, даже если оно будет не совсем удачным.

В-третьих — ниша проекта, в котором вы будете работать, вам самим должна нравиться.Ни для кого не секрет, что обычно контент-менеджер приходит  на новую работу не зная глубоко нишу в которой работает компания. Ему приходится узнавать и копать огромный пласт информации практически самостоятельно. И если вам не нравится тематика, в которой вы работаете сейчас или будете работать в будущем, то скорее всего успеха вы не добьетесь.

В-четвертых вам придется узнавать еще очень много информации помимо ваших обязанностей. Если вы хотите быть высокооплачиваемым специалистом, то вы должны понимать в чем суть контент-маркетинга, как привлекаются новые клиенты в вашей компании и как удерживаются старые. Например не будет лишним понимание того, что такое трафик. По этому рекомендую скачать мою книгу по трафику, чтобы разбираться в терминологии и знать какой вообще бывает трафик.

Ну и пятое, самое важное — главное что-то делать. Даже если вы закончите курсы и станете контент-менеджером, это не гарантирует вам ровным счетом ничего. Предлагайте себя, учитесь новым навыкам и действуйте! Тем более, что перспективы у данного направления очень большие.

Какие перспективы у контент-менеджера?

Если вы прислушаетесь ко всем рекомендациям в данной статье и начнете их внедрять постепенно в жизнь, то у вас нет шансов не добиться успеха.

Давайте обсудим основные перспективы, которые вы можете получить от такой профессии:

1. Вы становитесь интернет-маркетологом. То есть тем человеком, который умеет постоянно генерировать потенциальных клиентов из Интернет для своей компании. А если вы еще будете работать на результат, то поверьте — есть много проектов в которых такие люди нужны здесь и сейчас.
2. Вы становитесь менеджером проектов. То есть мозговым центром всего проекта, который отвечает за координацию всех отделов компании по привлечению клиентов из интернет. Средняя зарплата менеджера проекта на рынке — от 2000 у.е. в месяц

Если бы у меня сейчас спросили кто такой контент-менеджер, то в первую очередь это помощник руководителя, его правая рука. Особенно когда бизнес-проект только стартует. В этом основное преимущество этого специалиста: он практически незаменим.

Yourselfbranding

Надеюсь, что данная статья дала вам понимание о том кто это такой — контент-менеджер и что он делает. А также уверен, что данный материал будет полезен как тем, кто хочет работать по данной специализации, так и для тех, кто ищет себе хорошего контент-менеджера в проект.

И если вам понравилось, то поделитесь данной статьей со своими друзьями. Возможно им тоже пригодятся советы в данном обзоре.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

yourselfbranding.com

кто это такой, как им стать с нуля и чем он занимается

Доброго времени суток всем читателям моего блога! Как прошел день? Наверняка Вы ответите:- “Работа, пробки, суета…”. Как бы грустно это не звучало, но из любого положения можно найти выход, снять стресс и уменьшить количество внешних раздражителей.

Предлагаю Вам заварить китайский чай, отвлечься от дел и устроиться на диван. Поговорим сегодня об одной из самых востребованных, но при этом достаточно простых профессий для удаленной работы. Мы рассмотрим тему: «Контент менеджер: кто это такой и чем занимается».

Много людей слышат это практически на каждом углу, но из-за отсутствия толкового и простого объяснения продолжают думать кто такой этот «контент». В этой статье Вы узнаете:

Содержание статьи:

Значение и обязанности

У профессии контент-менеджера сложилась своя история, ибо с появлением первых сайтов появилась потребность заполнять их информацией. На данный момент, это одна из наиболее востребованных работ в интернете: практически каждому сайту нужен человек, который будет следить за его развитием и наполнением.

Простыми словами, контент – это вся информация, которая есть на сайте или в паблике, его наполнение. Сюда входит: текст, фото и видео материалы. Из этого получается, что контент менеджер – это человек, который занимается информационным наполнением страницы. Также его называют администратором сайта/страницы.

В обязанности контент-менеджера входит:

1. Опубликование новостей;
2. Размещение фото и видео;
3. Написание тематических статей;
4. Сбор и анализ информации;
5. Переписка с посетителями страницы;
6. Корректирование информации;
7. Работа с авторами;
8. Поиск ошибок;
9. Продвижение сайта.

Список обязанностей, конечно, может варьироваться. И в итоге может запросто содержать даже высококвалифицированные задачи по администрированию и раскрутке. Однако, это скорее исключение, чем правило.

Как стать контент-менеджером с нуля?

Главное – желание! Как Вы могли увидеть из списка обязанностей, работа в основном связана с написанием, корректированием и коммуникацией с посетителями.

Поэтому, для того, чтобы реализовать себя в этой сфере, Вам необходимо следующее:

• быть креативным, общительным, активным,
• иметь грамотную письменную речь,
• понимать, что нужно сайту и как повлиять на его развитие,
• разбираться в тематике сайта, который Вы ведете. Без погружения в тему писать качественный контент не получится
• уметь работать со сторонними авторами — копирайтерами,
• иметь базовые знания HTML и CSS.

Разобраться в двух последних Вы сможете с помощью различных онлайн курсов, семинаров или книг. Но об этом я напишу отдельную хорошую статью.

Если Вас можно описать вышеперечисленными качествами, то вероятность получить работу в этой сфере очень высока. А если нет, не расстраивайтесь раньше времени. Эта профессия не требует особых навыков, не нужно знать 10 языков и не обязательно иметь физико-математическое образование. В моем окружении контент-менеджерами спокойно работают люди в возрасте, молодые мамы и студенты.

Особенности профессии

Для большинства пользователей принцип работы поисковых систем не интересен. Главное, чтобы такие ресурсы выполняли свою задачу. Но продвижение и популярность сайта в поисковой системе во многом зависит от контент менеджера. Все происходит таким образом, что поисковая система выдаст этот сайт в числе первых в случае его полезности и соответствии заявленному запросу.

А что бы его посещали, сайт должен быть полезным и интересным. Это мотивируется тем, что в случае когда пользователь не находит нужную информацию, велика вероятность того, что он «пойдет» искать ответ дальше. А это даст тревожный звоночек поисковым системам, которые посчитают, что сайт не ответил на вопрос пользователя. Поэтому, хорошо заполненный сайт считается наиболее приоритетным.

Теперь давайте рассмотрим особенности наполнения страницы текстом. Существует три основных требования к тексту:

1. Его должно быть много
2. Он должен быть полезным и читабельным
3. Он обязательно должен быть уникальным

Давайте рассмотрим каждый пункт по отдельности. Как Вы считаете, почему текста должно быть много? Вот именно потому, что в нем можно найти ответ на запрос. Помимо этого, хорошо и качественно заполненная страница оказывает впечатление на пользователя, показывая себя «серьезным бизнесменом в дорогом костюме».

Пункт номер 2 гласит, что текст должен быть полезным и удобным для восприятия. Это еще один важный фактор, который либо привлекает посетителей, либо отталкивает их. Представьте ситуацию: Вы вводите в поиск: “что такое холодильник?”, открываете сайт, а на нем расписано про стиральные машины. Скорее всего, Вы закроете сайт и вернетесь в поиск обратно. Или, Вам надо изучить особенность какой-нибудь модели очередного пылесоса, а видите сплошную портянку текста, без картинок и технических данных. Будете ли разбираться в возникших дебрях?

Скорее всего, нет. Любой текст перед публикацией надо редактировать и приводить в удобных для восприятия вид.

И последний пункт – уникальность. Уникальность наполнения должна быть максимальной, желательно 100%. Нельзя просто взять и скопировать информацию с другого сайта. Заполнять страницу необходимо неповторимым и полезным контентом. Для этого необходимо быть компетентным в вопросе, который Вы описываете, и уметь добавить то, чего нет у конкурентов. Чем больше такой информации – тем лучше.

Процент уникальности можно проверить на разных ресурсах, которые специализируются на проверке отдельно взятых текстов, страницы сайта, либо всего сайта целиком.

У Нетологии есть отличные курсы. После овладения базовыми навыками работы с CMS, имеет смысл выращивать себя до «контент-маркетолога».

Сколько можно заработать

Зачастую, заработная плата зависит от конкретного работодателя и списка обязанностей контент менеджера. Среднестатистическая заработная плата такого специалиста может составлять от 180 долларов в месяц и выше. Одни могут зарабатывать 100 $, а другие и 500 $.

В большинстве случаев, опытные администраторы могут одновременно вести 3 или больше проектов, что и позволяет им зарабатывать больше. Если постоянно заниматься саморазвитием и улучшать свои навыки, то таким людям крупные предприятия готовы платить в разы больше. Не часто можно встретить работу на дому, за которую хорошо платят. Согласитесь, заманчивое предложение?

Плюсы и минусы

Мы уже рассмотрели основные моменты профессии контент-менеджера и коснемся ее плюсов и минусрв. Прочитав эту статью, безусловно, возникает желание попробовать себя в сфере администрирования сайтов или групп в социальных сетях. К тому же, многих привлекает идея удаленной работы.

Итак, давайте разложим по полочкам преимущества:

• Работа на дому – не нужно никуда ходить, ехать, стоять в пробках; у Вас появятся как минимум час свободного времени, который раньше Вы тратили на дорогу;
• Стартовая заработная плата – стоимость работы уже не плохая, к тому же есть куда стремиться и расти; если помимо работы заниматься саморазвитием в этой сфере, то Вы точно будете зарабатывать в разы больше Ваших бывших сотрудников;
• «Сам себе начальник» — никто не кричит, не подгоняет и не напрягает своим присутствием; нет ничего лучше домашней, уютной атмосферы;
• Свободный график – можно работать весь день, можно придумать график, разбить работу на часы, работать в удобное время дня и ночи.

Но, к сожалению, как и в любой другой сфере, здесь имеются свои минусы:

1. Монотонность – довольно часто придется выполнять скучную и монотонную работу, которая проверит Вашу силу воли и усидчивость;
2. Нужно быть компетентным – данная работа требует постоянного развития своих навыков; к тому же, нужно уметь быстро находить информацию;
3. Владение базовыми навыками работы с сайтами – с такими товарищами как HTML и CSS нужно дружить, если не на «Ты», то хотя бы на «Вы».

Как видите, каким бы легким не казалось это занятие на первый взгляд, оно требует определенных навыков. Что для одного может быть преимуществом, для другого будет огромным минусом. Например, эта работа связана с большим объемом информации, и на это можно смотреть по-разному. В любом случае, только Вы сможете определить, стоит ли пробовать себя в этой сфере или лучше заняться чем-то другим.

Где искать работу

Ищем, как обычно, в интернете. Основных пути — два:

1. на биржах удаленной работы, о которых я написал большую статью
2. на специализированных сайтах с вакансиями, типа job.ru или rabota.ru

Более подробно можете почитать в статье «где искать удаленную работу».

Вполне возможно, что с первого раза сразу найти себе теплое местечко не получится. Обратите внимание на обучение удаленной работе, которое я проходил, чтобы уйти из офисов и жить свободной и творческой жизнью.

Заключение

В целом, это все, что можно было рассказать об основных моментах, связанных с профессией копирайтера. Как видите, ничего особенно сложного нет. Немного усидчивости, немного активности, немного желания… Практически, как и с любой другой профессией удаленной работы.

Оставайтесь на связи, друзья! И, если Вам понравилась эта статья, поделитесь ею со своими друзьями в соцсетях, подписывайтесь на блог и следите за новостями. Впереди еще много интересного и информативного!

Профессионального Вам развития и личностного роста!

idea37.info

Профессия контент-менеджер, как стать контент-менеджером

Удаленная работа контент-менеджером – это нелегкий труд и большая ответственность, требующая большого опыта, выдержки и знаний. Обычно в контент-менеджеры идут люди, успешно показавшие себя в журналистике или копирайтинге. Это становится следующей ступенькой в их карьере.

Кто такой контент-менеджер:

Контент-менеджер – это специалист, отвечающий за наполнение сайта, журнала, газеты интересными и актуальными материалами – новостями, статьями, интервью. В чем-то его работа схожа с редактором газеты, но контент-менеджер имеет намного меньше функций и прав.

Отдельно можно выделить контент-менеджеров корпоративных сайтов – в данном случае в задачи специалиста входит присматривать за сайтом фирмы, вовремя обновлять прайс-листы и другие разделы, размещать свежие новости, поддерживать в порядке форум или гостевую книгу.

Контент-менеджер может координировать работу копирайтера, рерайтера новостей, модератора форума и других специалистов, участвующих в процессе создания и редактирования контента.

Основные клиенты:

• Информационные, новостные и развлекательные сайты;
• Частные фирмы, обычно малый и средний бизнес, так как в крупных компаниях функции контент-менеджера часто возлагают на штатного сотрудника, а в небольших могут нанять специалиста на удаленную работу, контент-менеджера из другого города и даже страны для экономии.

Основные навыки, которые требуются в работе контент-менеджера:

• Журналистское образование: необходимо отличать новость от статьи, знать, что такое пресс-релизы, уметь «вкусно» подавать информацию, владеть слогом, быстро и красиво писать. Определять, о чем лучше написать на сайте и какие события освещать.
• Базовые знания вебмастера: HTML, CSS, уметь работать в популярных движках (CMS), уметь обрабатывать и выкладывать на сайте графику, изображения, фотографии продукции.
• Разбираться в тематике сайта или издания, в котором Вы работаете контент-менеджером. Например, писать о компьютерах, не разбираясь в них – не получится.
• Навыки общения, работы с творческими людьми – для обновления сайта Вам потребуется находить и взаимодействовать со сторонними авторами, ставить им задачи и следить за качеством их выполнения. В случае срыва сроков написать новость или статью самостоятельно.

Желательные знания в профессии контент-менеджера:

• Интернет-маркетинг, продвижение сайтов (SEO). В задачи контент-менеджера может входить и раскрутка форума на сайте, и продвижение ресурса в сети – а значит надо представлять, как это все делается.

Стоимость работы контент-менеджера:

• Договорная, в небольших компаниях может начинаться от 150-200 долларов в месяц за проект. Но может быть значительно больше или меньше. Учитывайте, что хороший контент-менеджер, работающий удаленно, может обслуживать 2-3 проекта, а значит зарабатывать существенно больше указанной выше суммы.

Где искать работу:

• Если интересует работа в штате, то в местной газете объявлений типа «Работа для вас» и сайтах наподобие Rabota.ru или Job.ru.
• Если интересует удаленная работа контент-менеджером, то на биржах удаленной работы, форумах вебмастеров и оптимизаторов (см. каталог сайтов для фрилансеров на Kadrof.ru), через личные контакты и дружеские связи.

Рекомендуем

Журналист – это интересная профессия для общительных и любознательных людей. Она предполагает постоянное общение с разными людьми и участие в …

Технический перевод – очень широкое понятие. Специалист, занимающийся техническими переводами, может иметь дело с материалами самой разной …

www.kadrof.ru

кто такой и чем занимается на самом деле

Контент-менеджер — безжалостный суперсолдат, универсальная единица, воин, который выручает вас почти всегда. Это один из важнейших сотрудников в компании, которая общается с аудиторией в интернете. На рынке разные мнениях о том, что это за специалист и чем он занимается. В этой статье я разложу профессию по полочкам, опираясь на свой опыт.

Контент-менеджер управляет контентом в компании. Он отвечает за присутствие бизнеса в интернете. Для этого он создаёт и распространяет контент. И своими руками и с помощью сотрудников. Если привлекаются подрядчики или фрилансеры, за результат всё равно отвечает он.

Я работаю с контентом уже 9 лет. Пишу статьи, тексты для продуктов и услуг, рассылки, посты и всё, что использует бизнес для общения с аудиторией.

Тексты начал писать В 2010 году. Затем освоил вёрстку и основы дизайна. Начал верстать сайты. Подтянул маркетинг и рекламу. Начал работать в команде. Почти всегда работал в штате, иногда фрилансил. Плавно развивался и постепенно превратился в универсального солдата для компаний, которые хотят использовать контент-маркетинг для развития бизнеса.

Сейчас работаю в штате и иногда подрабатываю в других проектах.

Представление о профессии на рынке немного искажено. Кажется, что из-за разности мнений важность профессии контент-менеджера для некоторых людей обесценилась.

Я решил написать эту статью, чтобы для всех определить своё представление о профессии. Буду давать ссылку на неё тем, кто спросит меня, кто такой контент-менеджер и чем он занимается.

Некоторые называют контент-менеджера специалистом, который добавляет карточки товаров на сайт интернет-магазина. Они считают, что это главная его функция.

Управлять контентом в компании и управлять сайтом — не одно и то же.

Человек, который добавляет товары на сайт — не контент-менеджер. Такого специалиста правильнее назвать администратором сайта.

Что делает контент-менеджер

У контент-менеджера разные функции, для выполнения которых требуются отдельные навыки. Перечислю основные.

Текст

Текст — основа любого контента. Поэтому контент-менеджер работает с текстом. Он знает, как использовать этот инструмент и владеет им виртуозно. Умеет рассказать историю и привлечь внимание читателя к объекту, о котором рассказывает.

Написать статью в блог, текст для продажи товара или услуги, пост в соцсети или письмо — контент-менеджер всё это умеет.

Также он принимает текст у автора: проверяет, указывает на ошибки, даёт дополнительные указания и контролирует выполнение.

Он отвечает за качество текста на сайте компании, даже если его писал кто-то другой.

Изображения

Контент-менеджер умеет находить и создавать изображения для статей, текстов, писем и постов. Своими и чужими руками. Например, с помощью дизайнера.

Дизайнер — помощник контент-менеджера. Когда в штате компании есть дизайнер, который рисует картинку для статьи, это здорово. Дизайнер отвечает за качество изображения, а контент-менеджер за послание, которое доносит картинка. Это его ответственность, потому что он готовит материал к публикации и ему отвечать за результат.

Контент-менеджер использует изображения, чтобы текст был удобным и интересным.

Вёрстка

Контент-менеджер знает языки HTML и CSS. Понимает, почему вдруг текст и картинки на сайте посыпались, будто что-то поломалось. У него достаточно знаний, чтобы всё исправить и помочь читателю продолжить удобно изучать материал. Ждать верстальщика необязательно.

Опытный контент-менеджер самостоятельно верстает продающую страницу на чистом коде, если верстальщик занят или подводит, а проект пора запускать.

Маркетинг

Контент-менеджер изучает контент конкурентов. Понимает, что именно они делают и зачем.
Разрабатывает контент-план. Анализирует результаты работы при помощи инструментов аналитики.

Находит решения по увеличению охвата публикации и количества лидов.

Менеджмент

Контент-менеджер — управленец и руководитель.

Он ведёт проекты и управляет сотрудниками, которые в них задействованы. Отвечает за результат и отчитывается.

Находит подрядчиков и фрилансеров для работы, когда есть необходимость. Ставит им задачи, требует результат и контролирует выполнение.

Учавствует в подборе новых сотрудников и собеседует их.

Текст, дизайн, вёрстка, маркетинг и менеджмент — инструменты, которые использует контент-менеджер для решения задач.

Что делает контент-менеджер на практике

В зависимости от размера бизнеса и деятельности функции могут быть разными.

Если мы посадим рядом двух контент-менеджеров из разных компаний и спросим, чем они занимаются, получим разные ответы.

Для наглядности приведу несколько примерных вариантов функций специалистов из разных бизнесов.

В тренинговой компания в секторе B2B. Пишет статьи в блог, управляет авторами, берёт интервью у экспертов, готовит посты в соцсети, отвечает за качество контента и ведёт рассылку для клиентов.

В интернет-магазине. Смотрит, чтобы в карточках товаров был порядок, проверяет работу администраторов сайта, которые эти карточки добавляют. Просит дизайнеров нарисовать банер, а фотографов перефоткать продукт, если старые фото недостаточно хороши. Пишет анонсы и обзоры новых продуктов, отвечает за качество статей о продуктах, которые авторы пишут для блога.

В автосервисе. Готовит статьи-инструкции для клиентов. Помогает им обращаться с автомобилем так, чтобы он служил дольше. Для этого берет информацию у мастеров автосервиса и общается с клиентами.

Изучает истории обращений за услугами. Создаёт из этого статьи и посты.

В инстаграме освещает жизнь автосервиса и способы решения сложных задач, которыми делятся мастера.

В частной стоматологической клинике. Ведёт блог и страницы в соцсетях, в которых публикует советы по уходу за зубами. Советы собирает у специалистов клиники.

Ведёт инстаграм с улыбками довольных клиентов и отзывами о работе клиники.

Во французском ресторане. В блоге рассказывает разные истории о французской кухне и даёт советы клиентам из разных категорий.

Например:

• Как сделать предложение в ресторане, чтобы она сказала да?
• Какие блюда лучше не заказывать в ресторане на переговорах с инвестором?
• Как вести себя во французском ресторане с француженкой?

Также публикует в социальных сетях фото довольных клиентов и знаменитых людей, которые посещают ресторан.

В зависимости от задач бизнеса, функции меняются. Когда контент-менеджер переходит из одной компании в другую, он начинает выполнять задачи, с которыми ранее и не сталкивался.

Стадии роста контент-менеджера

Контент-менеджер — универсальный солдат бизнеса, который закрывает много разных задач.

Если один из авторов заболел, контент-менеджер пишет вместо него несколько статей, чтобы проект не стоял на месте.

Если у дизайнера рожает жена, контент-менеджер отправляет его в роддом и сам рисует банер для рекламной кампании.

Если верстальщик сломал два пальца и не может верстать лендинг, это сделает контент-менеджер.

Контент-менеджер может многое.

Главное отличие контент-менеджера от автора, дизайнера и верстальщика в том, что он не пишет, рисует и верстает — он решает задачи бизнеса.

Чтобы стать таким специалистом, следует освоить разные дисциплины и отточить навыки. Это отнимает время и энергию.

С чего-то нужно начать. Поэтому я поделил карьеру на условные стадии роста, чтобы было удобнее сориентироваться.

Новичок

[пишет текст]

Умеет писать. Часто думает, что достаточно уметь писать без ошибок. Легко пишет статью, как у всех, а потом под руководством опытного коллеги переделывает в хорошую. Иногда не справляется, поэтому более опытный коллега переделывает сам.

Со временем учится на ошибках и пишет лучше. Через полгода-год активной работы рожает первую хорошую статью, которою публикуют почти без правок.

Компании нанимают этих ребят, потому что более опытных на всех не хватает.

Некоторые растут быстрее. Таких легко отличить на старте. Они впитывают информацию, задают вопросы, смело экспериментируют, предлагают новые решения и быстро прокачиваются.

Самое сложное на этом этапе — выслушивать критику за свою работу. Почти каждый текст будет чем-то плох. Со временем это пройдёт. Нужно стиснуть зубы и работать, анализируя ошибки. Попутно осваивать новые навыки: дизайн, вёрстку, маркетинг, менеджмент.

Средний уровень

[пишет, рисует, верстает]

Сам пишет текст, готовит к нему иллюстрации и верстает всё это на сайте.

У него за плечами сотня опубликованных статей, две сотни постов с лайками и десятки отправленных рассылок.

Ему доверяют решение разных вопросов. Он всё сделает хорошо. Или почти хорошо.

Исполнительный. Что сказали, то и делает. Не отказывается от задачи, если чувствует, что идея плохая. Ещё не набрался смелости, чтобы возразить, и опыта, чтобы предложить другое решение. Просто делает, как велено.

В целом отличный боец, с которым удобно пилить любой проект.

Контент-менеджер

[пишет, рисует, верстает, советует, руководит, предлагает, возражает, решает задачи]

Почти независимый ни от кого боец. Решает любые задачи, связанные с контент-маркетингом.

Когда поставлена неточная задача, он её уточняет и запускает процесс. Берёт у эксперта комментарий для статьи, даже если у того почти нет сводного времени.

Помогает дизайнеру понять, какой должна быть картинка будущего баннера, а автору даёт верное направление мысли для статьи или поста.

Защищает проект перед начальством, даже если налажал другой участник команды: автор или дизайнер. Берёт ответственность и вину на себя, предлагает новое решение задачи и направляет команду по новому курсу.

Не боится спорить с руководством, когда чувствует, что решение не сработает.

Коллеги его уважают и приходят за советом, потому что уверены, что он точно знает решение. Ну или как минимум его мнение важно услышать.

Как правило у этого парня кроме работы в штате есть несколько проектов на стороне, потому что работать в одном проекте скучно.

Ищет новые вызовы и жаждет прокачивать навыки. Хочет вертикального и горизонтального развития.

После этой должности уходят либо в предприниматели, либо в топ-менеджмент. Иногда остаются на месте и тешат себя важностью своего бытия в компании.

Контент-менеджер создаёт контент для бизнеса и управляет им. Контент — всё, что использует компания для общения с клиентами. У каждого бизнеса свои инструменты для этих задач, а значит, функции у контент-менеджера в разных компаниях могут быть разными.

Вопросы, споры, обсуждения и осуждения в комментарии. Увидимся там.

Поделиться в Фейсбуке

Поделиться Ввконтакте

galmakov.com

Контент менеджер как главный повар на кухне сайта

Любите варенье? Но каждому по вкусу свое: кто яблочным довольствуется, а кому варенье из лепестков розы подавай. Вот так и с содержимым сайтов – каждому пользователю не угодишь. Хотя есть специалист, который может все «вкусы» варенья воссоздать в одной банке. Это под силу только контент менеджеру.

Многие считают контент менеджера чуть ли не внуком Мерлина, и даже не сомневаются, что он все может.

Специальность является слишком новой, чтобы уже сформировался окончательный список обязанностей и навыков, которыми должен обладать контент менеджер. Отдельные владельцы сайтов в своих требованиях уж слишком расширяют этот список. И после прочтения их объявлений у многих соискателей ширина глаз увеличивается.

Также не стоит путать эту специальность с профессией постера, который отвечает лишь за размещение уже готовых материалов на сайте. Более подробно об этом знает Википедия.

Поэтому из-за такой путаницы очень важно систематизировать и обобщить все сведения о контент менеджменте, доступные на сегодняшний день.

Контент менеджера иногда называют «поваром» популярности сайта. Он отвечает за наполнение ресурса текстовой и графической информацией. Следит за популярностью сайта, и если его рейтинги падают, то предпринимает соответствующие меры для раскрутки портала.

Кроме этого в его обязанности входит координация деятельности всех специалистов, задействованных в работе сайта:

• Копирайтеров;
• SEO-специалистов;
• Веб-программистов;
• Верстальщиков.

Поэтому контент менеджер должен обладать широким диапазоном основных знаний в следующих областях:

• Основы html – особенно те элементы, которые отвечают за форматирование текста и позиционирование графического контента на страницах портала;
• Базовые принципы продвижения сайта, методы его раскрутки;
• Показатели популярности ресурса;
• Хорошо владеть грамматикой и орфографией русского языка;
• SEO-показатели текста (уникальность, академическая тошнота, вода).

В некоторых объявлениях об удаленной работе в список выдвигаемых требований включено знание основ верстки и php. Что является не только неправильным, но и опасным.

Работодатель, выдвигая такие требования в тексте вакансии, предполагает возможность редактирования кода сайта человеком, знакомым лишь с основами языка программирования. Такой способ экономии может привести лишь к еще большим затратам (на восстановление работы сайта. Ведь редактирование программного кода требует знаний не только основ языка, но и значительного опыта веб-разработки.

Одной из основных обязанностей контент менеджера является редактирование и размещение графического содержимого и видеороликов. Поэтому он должен знать интерфейс и инструментарий всех популярных графических редакторов.

Чаще всего контент менеджер работает удаленно. Он также осуществляет подбор изображений для сайта. Этот процесс сводится к поиску нужных фотографий и рисунков в сети или приобретению нужного изображения на специализированных биржах:

Знание контент менеджером одной или нескольких программ для обработки видео не является обязательным.

Чаще всего на сайтах размещают не видео, а ссылки на него. Сам ролик размещен на одном из популярных сервисов видеохостинга (YouTube). Поэтому в большинстве случаев редактировать его контент менеджеру не надо.

Рабочим местом специалиста по контенту является административная часть сайта. Большая часть современных порталов развернута на основе CMS (Content management system). Эта система управления содержимым сайта во многом облегчает работу контент менеджера.

Функционал административной части сайта включает в себя ряд интегрированных утилит, позволяющих быстро манипулировать, обрабатывать и публиковать новый контент. А также менять или расширять функционал портала с помощью подключаемых модулей (плагинов).

Некоторые админки включают в себя кроме стандартного набора статистические средства и инструментарий для раскрутки ресурса. Всем этим удаленно управляет контент менеджер:

Но даже не это является его главной задачей. Все практические навыки владения специализированным программным обеспечением можно получить буквально за пару месяцев. И даже «без отрыва от производства».

Основной задачей контент менеджера является поддержание содержимого сайта в актуальном состоянии. Если речь идет о новостях, то они должны быть свежими, а не полугодичной давности.

Он должен постоянно отслеживать «новые веяния» рынка. Проще говоря, держать содержимое сайта «в тонусе». Для этого ему нужно не только следить за наполнением портала, но и «подглядывать», что творится на конкурирующих ресурсах. Одной из главных проблем современного контент менеджмента является достоверность данных, которыми наполнен сайт.

Основным поставщиком текстовой информации для интернет-ресурсов являются копирайтеры. Они пишут материалы, которые затем публикуются во всемирной паутине. Поэтому для контент менеджера важно не только досконально проверять данные статей, но и найти таких авторов, которым он сможет доверять. То есть он должен уметь управлять не только содержимым сайта, но и людьми.

Единого рецепта не существует. Никто не даст гарантию, что «умудренный» опытом претендент покажет себя с наилучшей стороны. Поэтому, если требуется человек с опытом, то всегда следует интересоваться причиной ухода с прошлого места работы.

Если надумаете брать новичка, то будьте готовы к его обучению. Главное, чтобы человек умел «хватать на лету» знания и умения. Хорошие специалисты в области контент менеджмента получаются из копирайтеров или начинающих программистов. По крайней мере, они уже обладают большей частью необходимых навыков и знаний.

Есть такие места, где концентрация IT специалистов на 1 килобайт виртуальности просто сумасшедшая. Это биржи фрилансеров. Очевидным плюсом поиска здесь является наличие открытого портфолио и отзывов о каждом из контент менеджеров.

Несмотря на то, что профессия еще не сформировалась до конца, уже появились курсы контент менеджеров. Судить об их эффективности пока сложно. Главное, чтобы в процессе обучения преобладала именно практическая часть, а не теория.

О размытости границ этой специальности говорит то, что ни в одном ВУЗе страны еще не появилось отделение контент менеджмента. Но для этой профессии все еще в будущем. Поэтому есть шанс стать одним из ее основоположников.

www.internet-technologies.ru