Маркетолог это кто: это кто + чем он занимается (правда)

АВТОР:

Если вы предприниматель, то вопрос маркетолог кто это такой и.

Маркетолог кто это такой и что он делает — страшная правда

Если вы предприниматель, то вопрос маркетолог кто это такой и что он делает, постоянно висит в воздухе. Даже если весь штат сотрудников вашего бизнеса состоит из одного человека).

Пришла пора рассказать всю правду про эту профессию, которая покрыта множеством мифов, домыслов и заблуждений. Какие главные обязанности маркетолога и за что этот человек получает деньги? Что делать предпринимателю, если он решился нанять такого специалиста? И какой должен быть первый шаг, если лично вы захотели освоить данную профессию?

Содержание статьи:

Бытует мнение, что люди, которые относятся к этой профессии, занимаются почти всем, что так или иначе связано с продажами. Но это один из самых распространенных мифов.

Маркетолог кто это и чем занимается?

Давайте сразу внесем ясность: маркетолог это такой человек, который относится к отделу продаж, но напрямую ничего не продает. Другими словами, если вам хочется работать на высокооплачиваемой должности в крупной компании, но при этом ничего не продавать, то данная специальность создана для вас.

Хотя, следует признать, что на постсоветском пространстве людям этой профессии, кроме непосредственных обязанностей, приходится совершать в том числе и прямые продажи. Особенно в дни сдачи отчетности).

На западе же у маркетолога есть четко прописанные функции, которые строго должны соблюдаться. Давайте определимся зачем вообще нужен маркетолог в организации.

3 функции любого бизнеса

1. Привлечение клиентов
2. Совершение продажи продукта
3. Качественное обслуживание

Так вот, по правильному, специалист по маркетингу решает первую задачу, а к остальным он вообще не имеет никакого права притрагиваться.

Основная обязанность маркетолога — генерация входящего потока клиентов. Все остальные функции по увеличению продаж и прибыли компании к нему не относятся.

Но у нас, как обычно, собственник бизнеса ищет на эту должность такого человека, который должен уметь и знать практически все. И как настраиваются воронки продаж, как составляются скрипты переговоров, как настраиваются все виды рекламы в Интернете, проработка возражений в продажах и так далее.

Получается, что на это вакантное место ищут специалиста, призванного заменить самого владельца бизнеса, который однажды вдруг решил отойти от операционного управления компанией.

Вот и выходит, что в наших широтах маркетолог — эдакий “наемный собственник” но с зарплатой ниже в 10 раз).

Yourselfbranding

Но почему у нас такой “перегиб” с понятиями в этой профессии?

Все лучшее новое — хорошо забытое старое

У большинства людей при слове “маркетолог” возникает ассоциация, что это новое модное словечко, которое пришло к нам из Запада. Дескать, профессия это новая и никто толком не знает, что делает данный специалист.

А вот и нет! Первые официальные курсы маркетологов были проведены в университетах США аж в далеком 1902  году. А сама должность появилась за несколько десятков лет до этого.

Потребность важнее предложения

Все дело в том, что с развитием индустрии, товаров на рынке появлялось все больше и больше. Их становилось настолько много, что они начали залеживаться на полках магазинов.

Рост конкуренции привел многих собственников бизнеса к тому, что продавать то, что им хочется чтобы люди покупали стало уже не выгодно.

Yourselfbranding

Все чаще и чаще продавцы начали задавать вопрос о том, какие потребности есть у клиентов прямо сейчас, чтобы можно было удовлетворить спрос рынка с минимальными вложениями.

Так было проведено первое маркетинговое исследование, которое реализовало идею о выявлении потребности и дальнейшем производстве продукта. После этого наука о маркетинге начала развиваться совместно с другими экономическими профессиями.

Что-то пошло не так…

Переломным можно считать период середины ХХ века, когда была внедрена концепция CRM. Да-да, CRM это тоже достаточно древняя штука, которая своим появлением обязана элементарному желанию делать повторные продажи уже что-то купившим людям.

Кроме того, в те времена маркетологи начали реализовать концепцию сегментации рынка, анализировать целевую аудиторию и внедрять инструменты возврата клиентов. Так маркетинг стал новой экономической философией.

В СССР маркетологи пришли в середине 1970 в рамках одного из отделов Торгово-промышленной палаты. Организация переросла в отдельную ассоциацию лишь в начале “лихих девяностых”.

Этим, достаточно поздним, приходом на рынок труда и можно объяснить почему в нашей стране маркетологи “умеют и знают” все. Поскольку мы отстаем на целых, по сути, 100 лет в развитии маркетинга от Запада, у нас еще до конца не сформирована профессиональная этика в данной профессии.

Но я верю, что читатели блога yourselfbranding хотят во всем разобраться самостоятельно. Поэтому давайте узнаем за что отвечает маркетолог в среднестатистической компании.

За что получает деньги маркетолог?

Казалось бы все уже понятно. Маркетолог, это такой специалист, который налаживает поток входящих клиентов. Но не все так просто. Для того, чтобы клиент “попал в сети” отдела продаж, приходится делать очень много разнообразной работы, которая иногда не касается прямых обязанностей специалиста по маркетингу.

Из краткого экскурса в историю мы уже знаем, что помимо привлечения клиентов, маркетолог значимые усилия прилагает и для возврата покупателей за повторными покупками. Ведь работать с человеком, который уже что-то купил, дешевле в восемь раз, нежели привлечь “нового” клиента.

Давайте перечислим основные компетенции, которыми должен обладать специалист по маркетингу.

Основные обязанности маркетолога

1. Проанализировать потребности рынка
2. Создать продукт
3. Наладить приток клиентов для этого продукта
4. Удержать внимание клиента на УТП
5. Обслуживание клиентской базы
6. Повторные продажи

Вот и все премудрости. Но за каждым из этих пунктов стоят более мелкие, но очень даже стратегические задачи.

В этом месте статьи хочется раскрыть главный секрет успеха в данной профессии: основная обязанность маркетолога — вовремя подать отчет руководству).

Yourselfbranding

Вот так все просто и ничего не нужно придумывать. Но  такая отчетность требует огромной работы, ведь приходится проводить анализ всех каналов привлечения клиентов.

Давайте перейдем к основной обязанности маркетолога и рассмотрим как современный специалист может наладить стабильный поток покупателей

Каналы привлечения клиентов

1. Выставки, форумы, специализированные мероприятия
2. Наружная реклама, листовки в переходе, рекламные буклеты
3. Контекстная реклама
4. Баннерная реклама в Интернет
5. Таргетированная реклама в соцсетях
6. Привлеченные клиенты через SEO продвижение
7. Реклама через видео-маркетинг, Ютуб
8. И так далее…

Чтобы свести в единую целостную картинку эти данные, почти всегда приходится работать в старом добром Excel. Ни одна, из известных мне, CRM систем не в состоянии его заменить. Ну а дальше идет очень простой подсчет.

Берем общее количество ознакомившихся с рекламной компанией людей, подсчитываем тех, кто отреагировал на рекламу и вычисляем первичную и вторичную конверсию.

К примеру, вы раздали 1000 листовок в переходе. На листовках указан специальный отдельный номер телефона для данной рекламной кампании. Далее изучаем первичную конверсию: сколько людей совершило звонки по этому предложению.Затем рассчитываем какое количество входящих звонков отдел продаж закрыл на совершение сделки.

Если результат не устраивает, то маркетолог вносит коррективы в рекламную кампанию. Возможно нужно переместить девушку, раздающую листовки, в другой переход, поменять цвет брошюры, изменить предложение и так далее.

Таким образом, успешный маркетолог — в первую очередь хороший аналитик, который видит взаимосвязь между проводимой рекламной кампанией и количеством прибыли, которую получает фирма.

Чуть выше я намеренно привел пример работы маркетолога из так называемого оффлайн бизнеса. Ведь очень часто происходит следующая путаница.

В чем отличия от интернет-маркетолога?

Давайте разбираться. Классический специалист, назовем его так, работает со всеми возможными вариантами привлечения клиентов, которые внедрены в конкретной фирме.

Интернет-маркетолог же отвечает только за продвижение в Интернете. В современных реалиях большинство бизнесов распределили свои усилия между оффлайн и онлайн каналами поровну. Иногда взаимосвязь становится настолько плотной, что провести четкое различие между двумя этими специалистами достаточно трудно.

Мало того, по прогнозам некоторых аналитиков, большинство компаний в скором времени перенаправят основное количество маркетинговых усилий в сторону Digital маркетинга и Интернет-маркетинга.

Таким образом, этот специалист становится универсальным солдатом, готовым к любым вызовам руководства как в реальной жизни, так и в вопросах закупки интернет рекламы. Маркетолог, в классическом понимании, занимает все более стратегическую позицию в бизнес процессе, если сравнивать с тем же интернет-маркетологом.

Если первый специалист должен разбираться во всех деталях механизма привлечения клиентов, второй тип относится исключительно к интернет-маркетингу и получению лидов именно из этого источника.

Маркетолог круче лидгенщика

Так или иначе, для успешной карьеры в маркетинге, придется освоить навыки интернет-маркетолога, так как сегодня порой достаточно сложно вычислить откуда пришел клиент из онлайн или оффлайн канала.

Все стало настолько взаимосвязано, что если вы вдруг решите стать по маркетингу, то будьте готовы, что придется работать и с сайтом, и сообществами в социальных сетях, и видео контентом на Ютуб канале и так далее. Но поверьте, что это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Ведь сейчас большинство успешных маркетологов так или иначе начинают свою карьеру на фрилансе, в качестве удаленных специалистов под конкретные проекты. Так что интернет-маркетинг это не дополнительные обязанности, а всего лишь дополнительные навыки, которые развиваются легко и органично.

Как выбрать маркетолога в штат

Рассмотрим главные навыки, которые могут пригодится такому специалисту.  Это будет полезно как для предпринимателей, которые хотят нанять маркетолога, так и для тех, кто хочет соответствовать основным требованиям работодателя, чтобы получить подобную вакансию.

Любить и уважать

Но не людей, а цифры, с которыми придется иметь дело каждое утро при подготовке отчетности для руководства. В некоторых случаях нужно будет делать расчеты прямо на ходу. Например, такие несложные математические задачи как подсчет конверсии и ROI нужно довести до автоматизма.

Для чего нужны подобные цифры? Правильно, для анализа и прогноза. Хороший маркетолог должен уметь анализировать рынок в целом, вести подсчеты запущенных рекламных кампаний, следить за конкурентами и прогнозировать на несколько месяцев вперед потребность целевой аудитории. Аналитика — главный навык для маркетолога.

Связь с реальностью

Сегодня интернет настолько проник в маркетинг, что у обывателя выработались некоторые стереотипы относительно маркетологов. Принято считать, что это такой специалист, который привлекает клиентов исключительно из Интернета.

Отчасти это правда. Действительно нужно отслеживать новые тренды в интернет маркетинге, знать основы лидогенерации, понимать разницу между лендингом и полноценным квиз сайтом.

Но кроме этого, профессионал в сфере маркетинга должен разбираться не только в видах рекламы в интернете. Он также нуждается в знаниях, где можно искать трафик вне онлайн каналов связи, как работать через промо-кампании и выставки.

Упаковка и продажа

По моему скромному мнению, хороший маркетолог это в прямом смысле опыт в прямых продажах. Более того, в современном мире каждый человек ежедневно себя продает в том или ином виде. Поэтому искусству продаж следует обучаться постоянно. Благо, имеются методики, которые проверены и работают столетиями.

Да, маркетологу не придется продавать напрямую, но без этого навыка он вряд ли сможет построить полную цепочку принятия решения клиентом в воронке продаж. Без понимания как происходят продажи, не следует ожидать высоких конверсий на заключение сделки.

А еще опытный маркетолог должен четко понимать как упаковывать любой продукт в уникальное торговое предложение. Навык составления таких предложений — важнейший индикатор качества работы специалиста в данной сфере.

Делегирование полномочий

Возможно вас напугал список полномочий, которыми должен обладать маркетолог. Да, со всеми этими навыками настоящий профессионал обязан быть знаком и уметь делать своими руками. Но лично для меня, вторым по значимости индикатором профпригодности, является умение делегировать задачи своим подчиненным.

Хороший маркетолог — тот, который не много работает, а приносит требуемый и прогнозируемый результат.

Yourselfbranding

Так что постоянные тренинги по командообразованию будут очень кстати для развития компетенции в данной сфере.

Предостережение для собственников и работодателей

Будьте помягче). Я серьезно, ведь читая вакансии на различных порталах, иногда прихожу в состояние глубокого шока от списка требований, которые вываливаются на кандидата. Здесь не то, что испугаться можно, запросто может возникнуть какой-то комплекс неполноценности.

(маркетолог вакансия пример)

Иногда складывается впечатление, что нужен не один специалист, а некая богиня Шива, у которой 6 рук и две головы).  Поймите, что есть навыки, в которых хорошему маркетологу достаточно всего лишь ориентироваться. Например, для составления той же отчетности, но требовать от кандидата обязательного наличия навыков в той же настройке контекстной рекламы, наверное не стоит.

Контестолог и маркетолог — совершенно две разные функции и роли в любом бизнес-процессе. Не пытайтесь одним человеком закрыть все дыры, которые есть в отделе маркетинга. Сэкономив несколько сотен долларов на зарплате, можно нанести непоправимый вред дальнейшему продвижению компании на рынке.

Помните, что один в поле не воин, а маркетолог вдвойне не воин!

Бочки дегтя в ложке мёда

Как видим, почти любой человек уже имеет или может обрести необходимые навыки для подобной работы. Но если бы все так было просто, то каждый второй стал бы успешным маркетологом, верно? Поэтому обсудим негативную сторону данной специальности.

Минусы

1. Если у вас нет опыта и портфолио, то придется стартовать не с очень высокой заработной платы. Да, действительно, опытные маркетологи получают достойные деньги за свой труд, но что касается “зеленых” новичков, то им придется еще доказывать свою профпригодность, чтобы получать зарплату в “зеленых” купюрах.
2. Также без реально подтвержденных навыков по данной специализации будет сложно найти работу. Любая уважающая компания не рискнет взять на такую должность начинающего специалиста.
3. Нужно быть готовым к тому, что придется делать дополнительную работу, которая не будет относиться к прямым обязанностям. Это, в свою очередь, приведет к ненормированному графику работы. Можете забыть о выходном в субботу) и походах на шашлыки в майские праздники.
4. На начальных этапах, из-за отсутствия опыта, придется работать удаленно. Здесь сложность в том, что вы можете нарваться на недобросовестного заказчика. Будьте готовы нести самостоятельно риски в случае неоплаченной работы по проекту. Сюда же отнесем возможный неоплаченный отпуск и больничный.
5. Придется нести ответственность за собственные результаты. Естественно, что маркетологу с неудачным портфолио  будет сложно рассчитывать на дальнейшую успешную карьеру.
6. Эта специальность интересная и даже творческая, но за ней стоит тяжелый труд. Не всякий согласиться работать с таким массивом информации.

Перечитав еще раз все недостатки профессии, я пришел к выводу, что не все так страшно. Любой из этих пунктов запросто может стать плюсом. Например, если отсутствует портфолио, можно просто сделать его!).

Конечно, в большинстве случаев маркетологу приходится брать ответственность. Да, я понимаю, что у некоторых людей первые 40 лет детства проходят трудно, но когда-нибудь нужно повзрослеть и начать это делать).

Давайте рассмотрим что на самом деле еще, кроме хорошего заработка, может принести профессия маркетолога.

Плюсы

1. Постоянный растущий спрос на специалистов высокого уровня. Поверьте предпринимателю со стажем, который уже года три ищет адекватного маркетолога. Найти человека под запросы владельца бизнеса — сложно. Сейчас на рынке дефицит людей данной специализации.
2. Бизнес-культура в нашей стране находится на стадии своего становления. Такой конкуренции как на Западе еще нет. Это означает, что количество предпринимателей, которым нужен маркетолог, будет расти.
3. Если принять все минусы профессии и сделать качественную работу над собой, то можно добиться хорошего продвижения по карьерной лестнице. Маркетологу прямая дорога в заместители директора.
4. Будете всегда в тренде. Изучая новые инструменты в маркетинге, вы тем самым становитесь специалистом, которого сложно заменить в рабочем процессе. Таким образом, повышается ценность вас как профессионала. Впоследствии можно будет назвать любую цену за свою работу.
5. А еще… Это действительно творческая работа. Ведь создавая новый продукт и выводя его на рынок, в действительности можно изменить жизнь многих людей к лучшему. Представьте себе на секунду, что одновременно тысячи людей будут вам говорить “Спасибо”…

И как тут не упомянуть Стива Джобса и его коллег? Да-да, он тоже был “всего лишь” маркетологом или вы думали, что это он лично собирал айфоны из китайских деталей? Если вы хотите для себя немного вдохновения, чтобы продвинуться в маркетинге то выберите себе образец для подражания и смело берите от него все самое лучшее. Для этого можете посмотреть подборку фильмов про бизнес и успех с нуля.

Главное верить!

Куда пойти и куда податься

Если все вышенаписанное вас не испугало, то поздравляю! Вы уже сделали самый важный шаг на пути к становлению маркетологом. Осталось дело за малым: обрести нужные навыки и найти хорошую работу. И здесь есть два варианта.

Долгий путь

Найти хороший вуз, техникум или начальные курсы. Усердно учиться и выполнять практические задания. Здесь можно сразу выбрать себе узкую специализацию или нишу, в которой вы хотите работать. Например, вы будете заниматься всего лишь продуктами питания или продавать тренинги и инфопродукты.

Ну а далее, после прохождения обучения, можно найти подходящую компанию и устроится на работу своей мечты.

В долгом пути есть свои преимущества. Никто вас не “гонит в шею”, вы можете в своем привычном темпе поглощать новые знания и применять все это на практике. Но в нем есть и недостатки.

К примеру, такое обучение практически невозможно совместить с полноценной работой.

Yourselfbranding

К тому же, как и при любой другой смене рода деятельности, человек должен пройти некую внутреннюю трансформацию для того, чтобы новые знания и навыки улеглись в общей картину мира.

В данном случае этот процесс может растянуться на несколько лет, а зарабатывать больше и жить лучше, хочется сейчас. Кстати, такие задачи, как внутренние изменения, решает стратегическая коуч-сессия.

Но для более отважных есть и другой вариант.

Короткий путь

Здесь все просто. Ищите качественное он-лайн обучение профессии маркетолога. Сразу скажу, что к выбору подобных курсов нужно отнестись со всей серьезностью, не ведитесь на всякого рода инфошлак. И параллельно к этому, самостоятельно изучайте дополнительные материалы по маркетингу.

В чем преимущество данного пути? Обычно подобные курсы длятся недолго, от 3-6 месяцев интенсивной работы. Кроме этого, есть реальная возможность совместить обучение с основной работой, просто выделяя по 2-3 часа в день на освоение новых навыков.

При этом никуда идти не нужно. Вы просто заходите в личный кабинет со своего компьютера и пошагово выполняете задания.

Но есть свои недостатки. Для некоторых такое быстрое погружение в новый опыт может вызвать внутренние противоречия. Знакомо ли вам такое чувство — я недостаточно знаю, чтобы быть профессионалом? Если да, то, скорее всего, интенсивное освоение новой профессии не ваш путь.

Или найдите опытного наставника, который поможет составить план такого перегода из точки А в точку Б.

Что дальше

Еще во время обучения маркетингу старайтесь найти связи с реальными работодателями. Ваша главная задача — еще ДО получения новой специализации — сформировать собственные кейсы успешной работы.

Чтобы не возникло ситуации, когда вы после обучения не знаете кому подать свое резюме из-за отсутствия опыта работы, любым способом ищите проекты в которых есть возможность поучаствовать начинающим. И делать это нужно еще в процессе освоения новой профессии.

Проще всего это сделать во фрилансе. Там иногда вам будут попадаться на глаза проекты, в которых так и сказано, что это предложение для тех специалистов, у кого мало опыта и оно подходит специалистам без портфолио. Понятно, что при таком раскладе вознаграждение будет минимальным, но ваша задача получить отзыв от клиента и сформировать собственные кейсы.

Удаленная работа — отличный старт для маркетолога. Но бывают случаи, когда работа маркетолога как фрилансера, приносит значительно больше дохода, нежели постоянное протирание штанов в офисе.

Как стать востребованным маркетологом

Если хотите мое мнение, то вот вам небольшой совет: если вы действительно желаете зарабатывать больше денег, чем ваши коллеги-маркетологи, то никогда не устраивайтесь в штат на основную должность по фиксированному окладу.

Ориентируйтесь на конкретный проект и работу на результат. К примеру, вместо фиксированной ставки вы можете попросить маленький процент от продаж в случае успешного запуска. Это не только принесет вам больше денег, но и заставит взять на себя пресловутую ответственность за результат.

Поймите, что обязательства в том виде, в каком их любят преподносить в резюме, ровным счетом ничего не стоят. Предложив работать за процент от будущих продаж, вы, тем самым, покажете ту самую целеустремленность, инициативность, надежность, креативность и стрессоустойчивость. Как раз эти качества любят указывать начинающие специалисты в своем резюме.

Перестаньте соглашаться на вакансию с фиксированной ежемесячной ставкой. Пусть это будет вашим конкурентным преимуществом или же, если хотите, уникальным торговым предложением (УТП).

И если вы зададите мне вопрос кто это такой маркетолог и что он делает, то мой ответ  будет следующим. Это некий аватар, собранный из самых лучших качеств человека в специализации маркетинга. Чтобы выработать подобные навыки придется приложить определенные усилия. Но это не означает, что это невозможно.

Скачивайте мою книгу по трафику, если хотите быть лучшим маркетологом в своей нише.  Обязательно поделитесь с друзьями в соцсетях данной статьей, если считаете ее полезной. А также приходите на наши бесплатные мероприятия по маркетингу, так как мы даем самые крутые наработки по данной теме почти еженедельно.

Ну а на сегодня все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

[Всего: 6   Средний:  5/5]

0 0 vote

Рейтинг статьи

[Всего: 6   Средний:  5/5]

10 причин получить международный диплом маркетолога в 2022 году

Вам интересны психология и межличностные отношения? Вас привлекают новые технологии? У вас есть тяга к творчеству? Если вы утвердительно ответили хотя бы на два вопроса, то вам совершенно точно стоит попробовать себя в области маркетинга, поступив в БВШД на одну из британских программ высшего образования по этому направлению. Школа запускает программы в сентябре 2018 года, а подготовку к ним можно начать еще быстрее, уже в марте, записавшись на курс Introduction to Marketing.

Британская высшая школа дизайна

Ниже приводится список причин, почему диплом маркетолога, полученный в международном вузе в 2022 году, станет вашим главным активом.

1. Востребованная профессия

Пока существует экономика, профессия маркетолога будет оставаться востребованной, ведь маркетинг в любом бизнесе — это самая быстрая и эффективная связь между продуктом и потребителем. Стоит набрать в поисковике «вакансия маркетинг Москва» и вы увидите 164 млн. ссылок, «вакансия маркетинг Новосибирск» — 152 млн. Любопытно, что по запросу «вакансия программист Москва» выдается меньше — 128 млн. cсылок.

В ежегодном списке самых привлекательных профессий Великобритании Glassdoor, который составляют по трем параметрам — востребованность на рынке, уровень зарплаты и удовлетворенность работой в этой сфере — профессия маркетолога уже несколько лет занимает первое место.

2. Возможность выбрать отрасль по душе

Маркетинг — это по сути десятки профессий, органично сочетающихся в одной, подходящей для людей с разными психотипами. Если вы экстраверт и любите работать с людьми, то хорошим выбором для вас станет работа, связанная с управлением брендами и product-менеджментом, PR и account-менеджментом. Тем же, у кого более аналитический склад ума подойдет сбор и изучение данных, исследование потребительского спроса, разработка стратегии, все направления digital-маркетинга. Более того, вы можете стать копирайтером в отделе рекламы, придумывать яркие слоганы и писать интересные тексты о вашем бренде.

Маркетинг также может стать продолжением ваших уже существующих увлечений и способностей. Если вас захватывают компьютерные игры, вы найдете работу в команде разработчиков видео игр. Любите активный отдых? Совместите увлечение с профессией маркетолога и станьте идеальным кандидатом, например, для компании-производителя велосипедов, сноубордов или фитнес-клуба.

3. Развитие универсальных навыков, важных не только в профессии, но и в жизни

Маркетинг продолжает стремительно развиваться, благодаря новым технологиями и постоянно меняющемуся поведению потребителя. Профессия маркетолога — это желание чутко реагировать на изменения в социуме, вера в технический прогресс и умение адаптироваться к новым рыночным стандартам.

В арсенале ваших навыков будут важнейшие soft skills (в пер. с англ. «гибкие навыки») — комплекс неспециализированных надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе и высокую производительность:

● Навыки коммуникации — умение убедительно говорить, выступать перед аудиторией, устанавливать связи, правильно доносить информацию и фокусироваться на потребностях и инсайтах клиента.

● Навыки организации и планирования — постановка целей, мотивация, эффективный time management, лидерские качества в управлении командой.

● Навыки использования технологий — умение разбираться и правильно применять новые эффективные инструменты, применяемые в маркетинге.

● Навыки мотивации и бизнес-подход — умение мотивировать себя, вдохновлять окружающих, сочетать коммерческий и творческий подход к планированию и разработке маркетинг-стратегий.

4. Доступ к глобальному рынку профессиональных возможностей

Международный диплом маркетолога подразумевает обучение на английском языке, что является важнейшим фактором для дальнейшего трудоустройства. Во-первых, в крупных международных компаниях английский язык является инструментом корпоративной коммуникации. Во-вторых, многие российские компании сегодня выходят на международный уровень, и маркетологам необходим английский для изучения особенностей зарубежного рынка, а также для успешного продвижения продукции.

Владение английским языком помогает повысить свой профессиональный уровень, быть в курсе новейших маркетинговых технологий и методов, общаясь с зарубежными коллегами, участвовать в международных конференциях, читать актуальные статьи и исследования в области маркетинга, слушать подкасты и многое другое.

5. Тренировка эффективного использования правого и левого полушарий мозга

Будущий маркетолог учится совмещать аналитику и искусство, логику и воображение, факты и гипотезы — иными словами, равно эффективно использовать правое и левое полушарие мозга. Левое включает в себя систематизацию и анализ потребностей аудитории, трактовку цифр и данных. Это часто называют «черно-белым» подходом. Если бы не правое полушарие, которое отвечает за эмоции, то все маркетинговые стратегии выглядели бы, как математические формулы. Но рекламная кампания обязательно должна затрагивать чувства, вызывать эмоции, обладать достаточным количеством красок и яркости, то есть творческой составляющей. В основе любой заметной и эффективной маркетинговой стратегии лежит точный расчет и большое искусство. Именно такому маркетингу обучают в Британской высшей школе дизайна — территории творчества, свободной мысли и смелого эксперимента.

6. Умение понимать психологию потребителей

У маркетологов есть еще одно преимущество: в отличие от других сфер бизнеса, профессионалы в этой специальности всегда являются хорошими психологами. Во все престижные образовательные программы по маркетингу обязательно включен курс по потребительскому поведению, который учит считывать мотивацию и процесс мышления самых разных целевых аудиторий при выборе той или иной продукции. Следовательно, те, у кого есть диплом маркетолога международного уровня, являются специалистами и главными знатоками самого важного аспекта любого бизнеса — потребителя.

7. Развитие профессиональной этики и бизнес устойчивости

Мир бизнеса сейчас переживает не самые лучшие времена в контексте проблем окружающей среды и социальных конфликтов. Этика в бизнесе сегодня важна как никогда. Потребители ожидают от компаний-производителей внимания не только к собственной прибыли, но и ответственности перед обществом в целом, которая не ограничивается переработкой макулатуры или наймом на работу сотрудников разных национальностей и вероисповеданий. Во время обучения вы научитесь задумываться о целом ряде этических вопросов при планировании любой маркетинговой кампании, принимать во внимание принципы устойчивого развития, социальные и этические проблемы, волнующие современное общество.

8. Способность отличать хороший дизайн от плохого

Маркетологи, которые разбираются в дизайне и умеют интуитивно чувствовать, как правильно визуально представить бренд компании, быстрее и эффективнее других реализуют многогранные стратегии от начала до конца.

Британская высшая школа дизайна

Программы по маркетингу также помогают:

● Повысить общий уровень визуальной культуры;

● Понять, по каким критериям оценивается дизайн;

● Освоить коммуникацию с дизайнерами, постановку технического задания;

● Научиться формулировать свое мнение относительно предлагаемых дизайн-решений.

9. Знакомство с другими эффективными образовательными подходами

Обучение в международном вузе поможет вам расширить свой академический кругозор и развить навык адаптации к разнообразным бизнес-средам и культурам. В Британской высшей школе дизайна основой образовательного процесса являются:

— Открытая атмосфера

Студенты учатся в открытой, достаточно неформальной атмосфере, вместо традиционной иерархии отношения строятся на основе партнерства. Со студентами обращаются как с начинающими коллегами — их мнение ценится, к ним прислушиваются старшие, более опытные учителя. Этот метод помогает развить диалог и сотрудничество между студентами и преподавателями, способствуя появлению новых смелых идей и концепций.

— Образование, ориентированное на студента

В БВШД студент находится в центре образовательной системы. Педагоги всегда готовы к общению. Они следят за тем, чтобы содержание программы было правильно воспринято и усвоено каждым студентом. Акцент делается на развитии критических и аналитических навыков, независимого подхода к исследованию вопросов, групповых занятиях, решении проблем и развитии навыков лидерства.

— Независимое обучение

Большая часть образовательного процесса происходит вне классной комнаты за изучением и обсуждением студентами курсового материала. Студенты Британки умеют эффективно обрабатывать большие объемы информации. Технические навыки развиваются во время занятий в формате воркшопов.

— Занятия в группе

Занятия в группе являются важной частью всех образовательных программ, так как воспроизводят реальную атмосферу международной компании. Цель заключается в том, чтобы студенты смогли на практике попробовать командную работу. Таким образом, они учатся выражать свое мнение и участвовать в дебатах, что развивает навык формулирования четкой убедительной позиции. Эти навыки пригодятся не только в работе, но и в жизни.

— Связь с индустрией

Методика обучения ориентирована на умение критически анализировать содержание курса, используя в качестве примера реальные кейсы индустрии. В программе всегда принимают участие приглашенные лекторы и спикеры из мира бизнеса, культуры, частных и общественных организаций, исследовательских центров, что помогает студентам с самого начала обучения вникать в тонкости профессиональной среды и готовит их к большому пути в маркетинге.

— Доступ к мировому профессиональному опыту

Студенты учатся на опыте международных компаний и специалистов с мировым именем. Маркетинговые проекты в рамках курса будут разрабатываться на основе информации, доступ к которой студенты смогут получать через международную онлайн подписку БВШД — StudyNet. Эта система даёт доступ к электронным библиотекам, специализированным журналам, банкам маркетинговых данных и другим ресурсам многолетнего партнера Школы — британского университета Хартфордшира.

10. Учиться интересно

Изучать маркетинг интересно, но не всегда легко. Нужно быть готовым к долгим вечерам, которые предстоит провести за написанием стратегий и работ, а также экстренной подготовке к многочисленным тестам и экзаменам. Необходимо уделять многие часы составлению длинных, информативных презентацией, но всё это время можно чувствовать поддержку педагогов — профессионалов и действующих практиков, с большой любовью и вниманием относящихся к студентам, их прогрессу в обучении.

Британская высшая школа дизайна

Дискуссии на разнообразные профессиональные темы — очень интересная и важная часть образовательного процесса. Они развивают интеллектуальные способности, помогают проверить учащихся на знание предмета. Учиться должно быть интересно, и тогда образование обязательно превратится в успешную профессию!

НП ДО И ДПО «БВШД»

Специальность маркетинг, описание, кем работать — высшее образование в Московском Университете имени С.Ю.Витте

Специальность Маркетинг (присваиваемая квалификация — маркетолог) дает возможность студентам получить обширные знания в условиях сочетания фундаментальной подготовки в области экономики с основательной научной подготовкой в области исследований рынка и схем деятельности компаний.

Маркетологи одинаково хорошо разбираются в проблемах современных рыночных отношений, требованиях потребителей и возможностях компаний по их удовлетворению, схемах взаимодействия предприятия с игроками рынка, схемах взаимодействия структурных подразделений в компании, обеспечивающих усиление эффективности деятельности предприятия.

Выпускники владеют навыками стратегического, экономического и оперативного планирования в условиях рыночной экономики, осуществления анализа и координации деятельности всех структур предприятия с учетом изменений в конъюнктуре рынка; обладают опытом использования ключевых инструментов маркетинга для регулирования стратегии предприятия в условиях конкуренции. В спектре умений маркетолога также – развитие товарного ассортимента, определение ценовой политики, выбор каналов распределения, формирование коммуникационной политики и т.п.

Подобные знания и навыки выпускников данной специальности позволяют им претендовать на престижную работу в серьезных организациях. Маркетологи пользуются стабильным спросом на рынке труда, имея хорошие перспективы дальнейшего профессионального и карьерного роста.

Возможности трудоустройства для маркетологов весьма обширны: свою профессиональную деятельность они могут осуществлять в качестве руководителей и специалистов маркетинговых служб: предприятий, коммерческих организаций организационно-правовых форм и компаний; менеджеров по группе товаров и товарным маркам; управляющих службой стимулирования сбыта; управляющих отделом сбыта; сотрудников в маркетинговых исследовательских подразделениях, в рекламных агентствах. Также у выпускников по специальности «Маркетинг» очень популярны следующие должности: это бренд-менеджер, который осуществляет работу по представлению и продвижению товаров, менеджер по обслуживанию клиентов, мерчендайзер, который отвечает за доставку, правильность выкладки и продажи товаров в торговом зале, маркетолог в области рекламы, маркетолог в области торговли, маркетолог-аналитик.

Маркетинг граничит со многими направлениями в бизнесе, а потому каждый человек с учетом своих интересов, знаний, навыков, свойств характера может найти сове место в сфере маркетинга. Поможет же в этом интереснейшая практика. За время учебы вы познакомитесь с компаниями, с работодателями, с интересными людьми – все это даст возможность найти себе «свою» фирму, где бы хотелось пройти практику и работать после университета. За 5 лет обучения в атмосфере не только серьезной научной работы, но и замечательного студенческого времяпрепровождения (новые друзья, клубы по интересам, конкурсы, КВН и т.п.) каждый обязательно найдет себя в избранной профессии!

Профессия Маркетолог в ЧелГУ: на каких специальностях учиться

Зарплаты: сколько получает Маркетолог

Начинающий: 22000 ⃏ в месяц

Опытный: 31000 ⃏ в месяц

Профессионал: 40000 ⃏ в месяц

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Программы бакалавриата и специалитета в ЧелГУ по профессии Маркетолог

Программа

Стоимость

Бюджет

Платное

В процессе обучения студенты получают способность ориентироваться в жанрах, форматах, технологиче…

ЕГЭ: русский, литература, вступительные

Базовые. ..

ЕГЭ: математика, русский, обществознание

Востребованность профессии

Практически каждой компании необходим штатный маркетолог. Это популярная и высокооплачиваемая профессия. Помимо востребованности в компаниях-производителях, маркетологи всегда необходимы в профильных консалтинговых компаниях.

Для кого подходит профессия

Если вы обладаете следующими качествами то работа маркетолога для вас:

• Аналитический склад ума и любовь к работе с цифрами. 
• Внимательность. 
• Коммуникабельность. 
• Стрессоустойчивость.
• Творческий потенциал и умение генерировать идеи.

Условия труда

Маркетологи могут работать самостоятельно или в коллективе из нескольких специалистов. Большую часть дня они проводят в помещении. Работа происходит преимущественно сидя.

В работе маркетологи используют ручные и современные технические средства труда, персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет, средства выполнения вычислительных операций, средства связи. 

Карьера

Карьерный рост маркетолога возможен при условии наличия необходимых личных качеств на любом предприятии. Маркетолог в перспективе от ассистента маркетолога или стажера, может стать начальником отдела маркетинга, заместителем директора по вопросам маркетинга, директором предприятия.

Обязанности

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

• Выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.
• На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.
• Разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами.
• Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.
• Оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
• Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.
• Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).
• Определяет каналы товарораспределения — их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.
• Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
• Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.
• Разрабатывает меры по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
• Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
• Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

Осьминог или маркетолог? Что должен уметь ваш специалист по интернет-маркетингу

Надо сказать, что сейчас на рынке нет четкого понимания, что должен уметь интернет-маркетолог. Рынок маркетинга, как я уже не раз говорил, хаотичен и не имеет профстандартов.

И из-за того, что профстандартов нет, любой человек может спокойно объявить, что он интернет-маркетолог, а любой работодатель может спокойно диктовать свои условия и сам определять, что конкретно он вкладывает в понятие «интернет-маркетолог», что на самом деле, конечно же, неправильно. 

Дело в том, что интернет-маркетолог — это профессия, аналогичная инженеру или врачу.

Когда вы нанимаете в компанию врача, вы же не ждете, что он одинаково может лечить зубы и кожу, что он является и педиатром, и рентгенологом. То же самое с инженером. Когда вы нанимаете инженера, вы не ждете, что он будет одинаково хорошо разбираться в кораблестроении и в энергетических сетях — у инженеров есть четкая и достаточно узкая специализация.

Рынки врачей и инженеров очень хорошо структурированы и систематизированы, они имеют профстандарты и поэтому там нет такого хаоса, как на рынке интернет-маркетинга.  

Так вот, интернет-маркетолог — это в точности такой же специалист, как инженер или врач. Это широкое название профессии, которое включает в себя много разных профилей и компетенций.

И когда мы говорим, что хотим нанять интернет-маркетолога, который будет уметь делать в интернете абсолютно все, — это совершенно неправильно. 

Тем не менее, если мы прямо сейчас пойдем с вами на HH.ru, особенно в регионах, мы увидим там множество подобных примеров вакансий:

«Требуется интернет-маркетолог, зарплата от 35 тысяч, требуемые компетенции: уметь настраивать контекстную рекламу, разбираться в сервисах веб-аналитики, разбираться в SEO-оптимизации, уметь пользоваться фотошопом, уметь писать классные продающие тексты, уметь настраивать email-маркетинг и почтовые рассылки, уметь работать с социальными сетями, создавать, настраивать и вести сообщества, проводить там конкурсы, уметь работать с таргетированной рекламой» и т.  д. 

Natsmith2/Shutterstock

Таких вакансий на рынке очень много, практически каждая третья, которую я вижу, выглядит именно так. В такой вакансии одновременно описаны в среднем 4–5 разных специалистов. 

Вам очень важно понимать, какой именно интернет-маркетолог вам нужен, исходя из той стадии, на которой находится ваш бизнес, и исходя из тех задач, которые вы на данный момент ставите перед интернет-маркетингом в компании. 

У интернет-маркетологов множество разных специализаций, но давайте поговорим о пяти самых распространенных и часто встречающихся на рынке.

Это человек, который умеет оптимизировать сайт так, чтобы он показывался в поиске «Яндекса» или Google на первых позициях, то есть в органической выдаче. 

SEO-оптимизатор ближе к техническому специалисту, чем к маркетологу как таковому. Он может оптимизировать структуру сайта, понять, какие требования у поисковых систем (а их очень много), и подогнать ваш сайт под эти факторы ранжирования, чтобы его показывали выше в поиске.

SEO-оптимизатор — это отдельный сорт интернет-маркетолога. Такие специалисты, как правило, не умеют настраивать контекст, не понимают, как работать с социальными сетями, но они умеют делать SEO — и делают это хорошо. Поэтому, если ваша флагманская задача — продвижение сайта, сеошник вам подойдет.

Это человек, который умеет запускать рекламные кампании в контексте в Google и «Яндексе», то есть платные объявления, которые показываются в спецвыдаче.

Контекстологи умеют работать со ставками, анализировать конкурентов, писать классные рекламные объявления, понимают, какой оффер сделать, чтобы ваши предложения смотрелись хорошо и на них кликала ваша целевая аудитория. Но эти люди плохо разбираются или вообще не понимают ничего в SEO, не умеют работать с SMM и т. д.

Если ваша цель — быстрая продажа с платных рекламных кампаний, то контекстолог — ваш вариант. 

Он немного похож на контекстолога, но запускает таргетированную рекламу в социальных сетях, то есть myTarget во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и других сервисах Mail.ru, таргет в Facebook и Instagram и т.д.

Он также умеет делать красивые объявления, понимает суть вашего предложения, может сегментировать целевую аудиторию и настроить таргетированную рекламу именно на тех, кто вам нужен. Но опять же он не умеет делать email-рассылки, проседает в SEO и плохо работает с контекстной рекламой. 

Это человек, который работает с контентом, создает группы, проводит конкурсы, формирует контент-план, пишет посты по этому плану, расширяет вашу органическую аудиторию в социальных сетях, делает так, чтобы ваши посты были интересными и их репостили и т.д. 

Бывает, что он умеет настраивать таргетированную рекламу (хотя далеко не всегда). И как правило, он совсем не знаком с контекстом и с SEO. 

Это человек, который занимается email-рассылками. Он знает, как набирать базу подписчиков, умеет ее сегментировать, может хорошо сверстать шаблон письма в специальных сервисах, может его разослать по базе, может проанализировать, какие письма открываются, а какие нет.

Он может запустить вам классную регулярную рассылку — как триггерную, то есть по каким-то определенным сценариям, так и стандартную информационную рассылку. Но, опять же, этот человек, скорее всего, не умеет работать ни с SEO, ни с контекстом, ни с таргетом. Случается, что email-маркетологи работают с SMM.

Это пять основных типов интернет-маркетологов, которые чаще всего встречаются на рынке.

Бывает, что найденный вами специалист совмещает в себе два типа и примерно одинаково владеет двумя областями.

Есть три самые распространенные пары:

1. SEO + контекст, то есть маркетолог, который разбирается в SEO и еще умеет настраивать контекстную рекламу. На начальных этапах SEO и контекст немного похожи: они начинаются с одного и того же — сбора ключевых запросов, только сеошник их потом интегрирует в сайт, а контекстолог на их основе делает платные объявления. Поэтому такие пары встретить можно. 
2. Таргет + контекст. Это специалист, который умеет настраивать и таргетированную рекламу, и контекстную. Таких людей еще называют медийщиками, специалистами по медийной рекламе. 
3. SMM + email-маркетинг. Это специалист, который умеет создавать аккаунты в сообществах, делать красивые посты, классно писать тексты и расширять аудиторию и он же в целом может разбираться в email-маркетинге, делать почтовые рассылки, создавать шаблоны писем и анализировать результаты всей этой деятельности. 

Два в одном — это реально, больше — уже нет. 

Причем, как правило, даже если вы нанимаете интернет-маркетолога, который утверждает, что он широкого профиля и умеет делать все, что я сейчас перечислил, при ближайшем рассмотрении окажется, что он хорошо владеет одним инструментом — например, он начинал с контекста и делает это руками и классно, — а остальным умеет просто управлять.

Да, он может настроить какую-никакую рекламу в таргете и проверить какого-либо исполнителя, но сделать ее классно сам с учетом всех нюансов не может. Да, он может в целом управлять процессом продвижения вашей группы, но писать реально хорошие тексты и запускать вирусные кампании — не может. И это очень важно. 

Я просматриваю очень много вакансий, провожу собеседований для себя и своих клиентов, которые просят помочь им с подбором интернет-маркетолога в штат, и я выявил два типа маркетологов — я называю их «решала» и «девочка».

• «Решала» — это такой тип маркетолога, который на самом деле не умеет ничего, но говорит, что умеет все. SEO – разберемся! Контекст — разберемся! Это очень проблемный специалист, потому что если вы его наймете, то в итоге получите просто лишнюю пару рук, которая делать ничего не умеет, но очень активно старается, и это такая себе история. 
• «Девочка» — это не пол в данном случае, а именно условный тип маркетолога — как правило, выпускник вуза с большим энтузиазмом, который не имеет никакого практического опыта и компетенций, но, в отличие от «решалы», понимает это и готов учиться. И на первых порах, пока такой специалист еще не знает, куда он пойдет, в какой раздел маркетинга, вы можете применять его в разных сферах и смотреть, что получается. Но опять же без гарантий и с рисками, потому что опыта у него нигде нет. 

Исходя из этого вы должны очень хорошо понимать, что вы не можете нанять одного специалиста, который закроет все вопросы интернет-маркетинга.

При этом я не говорю, что нужно обязательно нанимать пять человек. Вам просто нужно определиться с тем, что вам нужно, а что — нет. Выберите, что для вас приоритетно, и наймите хорошего специалиста конкретно под эту задачу. 

1. Определите свои цели — что именно сейчас вам нужно получить от интернет-маркетинга. Быстрые продажи? Тогда это контекст и таргет. Вы хотите работать над контент-маркетингом, вовлекать аудиторию и создавать интересные истории? Тогда это SMM и email-маркетинг.
2. Когда исходя из целей вы выбрали ту пару компетенций, которая вам нужна, ищите именно такого человека. Отразите это в вакансиях — не надо искать маркетолога на все. 
3. Определитесь, нужен ли вам маркетолог-стратег или маркетолог-тактик. Как я говорил, обычно интернет-маркетолог умеет делать руками что-то одно, а остальным умеет управлять. То есть если вам нужен контекст, пусть сотрудник, которого вы хотите нанять, умеет хорошо делать контекст, а остальным умеет просто управлять — это будет нормальная история.
4. Еще раз: не ищите одного человека на все. Так же, как вы не нанимаете одного врача или инженера для всех своих вопросов, так же, пожалуйста, относитесь и к интернет-маркетологам. Это правильно и всегда окупится. 

Обложка: BigMouse/Shutterstock

Маркетолог – это не профессия. Это диагноз

Мы – наемники, ландскнехты XXI века, солдаты экономической удачи. Вы – бизнесмены, собственники, наняли нас для того, чтобы крутились колесики вашего бизнеса, чтобы ваши паруса ловили ветер и не обмякли от неправильного маневра. У нас много прав и еще больше обязанностей, главная из которых – быть эффективными. Потому что в противном случае на наше место заступят другие, молодые и амбициозные – очередь за воротами длинна и желающих все больше. А вот на ваше место в случае неудачи не заступит никто: кому же нужен разрушенный бизнес? Собственно, в этом и есть наше главное отличие: в случае неудачи мы меняем лишь вас, хозяев, вы же – среду обитания. Мы теряем насиженное место, а вы свое дело. Дело, которое дает вам не столько средства к существованию, сколько смысл существования. У нас же смысл существования в другом.

Есть и еще одно отличие: в случае удачи мы получаем внутреннее удовлетворение, а вы – прибыль. Вы рискуете, а мы – нет. Впрочем, жаловаться грех: раз наше жалованье не слишком зависит от успешности дела, которым мы фактически управляем, то наша жизнь стабильна. Стабильна? Стабильна наша зарплата, пока мы не уволены, а в повседневности покой нам только снится.

Почему же тогда мы – не вы? Наемники, а не собственники? Потому что вы – реалисты, а мы – немного романтики. Романтики бизнеса, да простится мне такое словосочетание. Впрочем, переходы возможны и, к тому же, нередки. Ведь мы привыкаем управлять. Управлять вашим бизнесом, но прежде всего – самими собой, своей карьерой. А это, согласитесь, мало совместимо с романтикой. И тогда, в какой-то момент, некоторые из нас заводят свой бизнес. Но память… память остается и объединяет нас в любом качестве.

Когда-то, в нежном школьном, а иногда и студенческом возрасте, мечтая о взрослой и независимой жизни, мы хотели… Стабильности? Нет, стабильность нам была не нужна ни тогда, ни теперь. А действительно, чего же мы хотели? Свободы? Да, конечно, много свободы. Причем от всего, желательно и от земного притяжения тоже. Независимости, конечно, тоже хотелось, и прежде всего – финансовой. Именно она и дает свободу, как очень скоро выяснилось. И еще хотелось защищенности. Вот такие противоречивые мечты. Но главное – хотелось творчества. Не всем же дано за деньги рисовать, петь или вышивать крестиком! Мы выбрали другой путь, путь творчества в бизнесе – и стали маркетологами. И неважно, какое у нас образование. Оно-то как раз дело наживное, в отличие от внутреннего драйва.

Да-да, я знаю, что не бывает легких профессий, что всем трудно, что каждый из нас по-своему лошадь, знаю. И все-таки, все-таки что-то объединяет нас. Почему-то встречаясь, мы не только пьем слабо- и крепкоалкогольные напитки и гоняем шары туда-сюда по наезженной боулинг-дорожке. Мы можем не говорить друг другу кодовые слова типа «сегментирование», мы узнаем друг друга без слов. «Рыбак рыбака»? Да, конечно. Потому что каждому из нас до боли, до рези в глазах знакома эта безумная гремучая смесь интеллектуального напряжения с висением на телефоне и выяснением отношений сразу со всем миром: собственным директором, «сейлсами», дилерами, партнерами и прочая и прочая. И ты – один за всех, притом, что все кругом – каждый сам за себя.

Нам не надо в своем кругу жаловаться на это друг другу. Зачем? Счастье – это когда тебя понимают, как было сказано в старом уже фильме. Для того, чтобы тебя поняли, слова необязательны.

Когда же бывает совсем трудно и уже нет времени что-либо исправлять, или когда дело уже сделано, проект запущен и остается только мучительно ждать результатов, когда, кажется, нет сил даже включить чайник и дотянуться до зажигалки, остается только раствориться в этом мире, слиться с ним.

Есть один гениальный чеховский отрывок. Не помните?

«Мы отдохнем, мы услышим ангелов, мы увидим все небо в алмазах… Мы увидим, как все зло земное, все наши страдания потонут в милосердии, которое объемлет собою весь мир… И наша жизнь станет тихою, нежною, сладкою, как ласка… Мы отдохнем…»

В минуты «сверхусталости» именно эти строчки приходят мне в голову. Почему? Думаю, из-за полной противоположности ситуации, для ее компенсации. Потому что отдых нужен, необходим как воздух, но жизнь наша никогда не станет тихою, нежною, сладкою. Наше «небо в алмазах» – это попытки найти решение нерешаемого, это работа на пределе возможного, а если надо, то и за ним. Награда же – найденное удачное решение, выполненный проект. Деньги, личное вознаграждение? Конечно. Но об этом думаешь потом.

Разумеется, удачное решение получается не всегда. Есть печальная (международная!) статистика: из каждых ста фирм, появляющихся на рынке, через три-четыре года остаются только 20%, из них через пять лет – еще 20%. Итого, из ста фирм за восемь-девять лет выживают только четыре. Жизнь сурова, и это надо признать. Наша армия может проиграть сражение, мы можем отступить перед превосходящими силами конкурентов. Отступить, но не сдаться. Мы извлечем уроки из произошедшего и начнем все сначала. Ведь мы – наемники, солдаты удачи… А за одного битого двух небитых дают. А то и трех.

Фото: pixabay.com

Реанонс публикации 2004 года.

Что такое цифровой маркетинг и с чего начать?

Цифровой маркетинг, онлайн-маркетинг, интернет-реклама… как бы вы это ни называли, в наши дни маркетинг вашей компании в Интернете — это большое дело. В конце концов, использование Интернета увеличилось более чем вдвое за последнее десятилетие, и этот сдвиг сильно повлиял на то, как люди покупают продукты и взаимодействуют с бизнесом.

Итак, что такое — цифровой маркетинг ? Цифровой маркетинг похож на любой другой вид маркетинга — это способ связаться с вашими потенциальными клиентами и повлиять на них.Реальная разница в том, что вы общаетесь с этими клиентами и влияете на них онлайн .

Что такое

По сути, цифровой маркетинг относится к любым маркетинговым усилиям или активам в Интернете. Электронный маркетинг, реклама с оплатой за клик, маркетинг в социальных сетях и даже ведение блогов — все это прекрасные примеры цифрового маркетинга — они помогают познакомить людей с вашей компанией и убедить их купить.

Вот некоторые из наиболее распространенных активов и стратегий цифрового маркетинга, которые компании используют для охвата людей в Интернете:

Активы цифрового маркетинга

Активом цифрового маркетинга может быть практически все.Это просто должен быть маркетинговый инструмент, который вы используете в Интернете. При этом многие люди не осознают, сколько активов цифрового маркетинга они имеют в своем распоряжении. Вот лишь несколько примеров:

• Ваш веб-сайт
• Брендированные активы (логотипы, значки, сокращения и т. Д.)
• Видеоконтент (видеореклама, демонстрации продуктов и т. Д.)
• Изображения (инфографика, фотографии продуктов, фотографии компаний, и т. д.)
• Письменный контент (сообщения в блогах, электронные книги, описания продуктов, отзывы и т. д.)
• Интернет-продукты или инструменты (SaaS, калькуляторы, интерактивный контент и т. д.)
• Обзоры
• Страницы в социальных сетях

Как вы, наверное, можете представьте, этот список лишь поверхностный.Большинство активов цифрового маркетинга попадут в одну из этих категорий, но умные маркетологи постоянно придумывают новые способы привлечь клиентов в Интернете, поэтому список продолжает расти!

Стратегии цифрового маркетинга

Список стратегий цифрового маркетинга также постоянно развивается, но вот некоторые из стратегий, которые использует большинство предприятий:

Реклама с оплатой за клик

Реклама с оплатой за клик (PPC) на самом деле это широкий термин, который охватывает любой тип цифрового маркетинга, при котором вы платите за каждого пользователя, который нажимает на рекламу. Например, Google AdWords — это форма контекстной рекламы, которая называется «платная поисковая реклама» (мы рассмотрим ее через секунду). Facebook Ads — это еще одна форма PPC-рекламы, называемая «платной рекламой в социальных сетях» (опять же, мы вскоре поговорим об этом).

Платная поисковая реклама

Google, Bing и Yahoo позволяют размещать текстовые объявления на своих страницах результатов поиска (SERP). Платная поисковая реклама — один из лучших способов нацелить потенциальных клиентов, которые активно ищут продукт или услугу, подобные вашим.

Поисковая оптимизация (SEO)

Если вы не хотите платить за отображение в поисковой выдаче, вы также можете использовать поисковую оптимизацию (SEO), чтобы попытаться ранжировать страницы или сообщения блога на вашем сайте органически. Вам не нужно платить напрямую за каждый клик, но получение страницы в рейтинге обычно требует довольно много времени и усилий (для более подробного сравнения платного поиска и SEO, прочтите эту статью).

Платная реклама в социальных сетях

Большинство платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Snapchat, позволяют размещать рекламу на своих сайтах.Платная реклама в социальных сетях отлично подходит для повышения осведомленности аудитории, которая может не знать о существовании вашего бизнеса, продукта или услуги.

Маркетинг в социальных сетях

Как и SEO, маркетинг в социальных сетях — это бесплатный и органичный способ использования социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, для продвижения вашего бизнеса. И, как и в случае с SEO, органический маркетинг вашего бизнеса в социальных сетях требует гораздо больше времени и усилий, но в долгосрочной перспективе может принести гораздо более дешевые результаты.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это искусство и наука улучшения вашего взаимодействия с пользователем в Интернете.В большинстве случаев компании используют CRO, чтобы получить больше конверсий (потенциальных клиентов, чаты, звонки, продажи и т. Д.) Из существующего трафика веб-сайтов.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — еще один довольно широкий термин цифрового маркетинга. Контент-маркетинг охватывает любые усилия по цифровому маркетингу, которые используют ресурсы контента (сообщения в блогах, инфографику, электронные книги, видео и т. Д.) Для повышения узнаваемости бренда или увеличения количества кликов, потенциальных клиентов или продаж.

Нативная реклама

Когда-нибудь доходили до конца статьи и видели список предлагаемых статей? Это нативная реклама.Большая часть нативной рекламы подпадает под контент-маркетинг, потому что он использует контент для привлечения кликов («вы никогда не поверите, что будет дальше!»). Часто нативную рекламу бывает сложно обнаружить, поскольку она обычно смешивается с рекомендациями по бесплатному контенту … но в этом-то и дело.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — старейшая форма интернет-маркетинга, и она все еще пользуется успехом. Большинство интернет-маркетологов используют электронный маркетинг для рекламы специальных предложений, выделения контента (часто в рамках контент-маркетинга) или продвижения мероприятия.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг, по сути, платит кому-то другому (физическому или юридическому лицу) за продвижение ваших продуктов и услуг на их веб-сайтах.

Как видно из приведенного выше списка, существует множество различных способов продвижения вашего бизнеса в Интернете, поэтому многие компании либо нанимают агентство для управления своими усилиями по цифровому маркетингу, либо оплачивают внутреннюю маркетинговую команду и маркетинг. программное обеспечение для автоматизации, чтобы удовлетворить их маркетинговые потребности (для более подробного сравнения этих вариантов ознакомьтесь с этой статьей).

Работает ли цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — отличный вариант для любого бизнеса. В Disruptive мы использовали цифровой маркетинг, чтобы помочь развитию всех видов бизнеса — от семейных магазинов до всемирно признанных университетов и не только. В этом прелесть интернет-рекламы. Если вы знаете, на кого хотите нацеливаться, вы можете использовать цифровой маркетинг для нацеливания на кого угодно и где угодно.

Однако, как уже было сказано, определенные виды бизнеса получат больше выгоды от определенных видов цифровой рекламы.В качестве краткого обзора давайте посмотрим, какие стратегии лучше всего работают для компаний типа бизнес-потребитель (B2C) и компаний типа B2C:

Компании B2C

В целом, компании B2C имеют много более низкие цены, чем их аналоги B2B. В конце концов, может быть немного сложно продать сверло за 150 000 долларов (поверьте мне, они существуют) измученной маме. Но пара детских штанов за 10 долларов? Это довольно простая продажа.

Хорошая новость в том, что компании B2C не пытаются продавать невероятно дорогие продукты или услуги, им не нужны большие команды продаж или сложные маркетинговые воронки.Все, что им нужно сделать, это представить свои продукты или услуги нужной аудитории с правильным обменом сообщениями, а остальное должно позаботиться само.

В результате основная цель большинства компаний B2C — вовлечь людей в свою маркетинговую воронку и пройти через нее. Например, если вы можете пригласить эту взволнованную маму на свой сайт детской одежды и предложить ей интересную сделку, велика вероятность, что она купит сегодня. Вам не нужно повышать узнаваемость бренда или повышать доверие, прежде чем вы сможете закрыть сделку.

Имея это в виду, компании B2C часто видят отличные результаты от более высоких маркетинговых каналов, таких как маркетинг в социальных сетях или платная социальная реклама. Эти каналы отлично справляются с задачей представить ваш бизнес потенциальным клиентам, которые иначе могли бы не знать о вашем существовании.

Дополнение к другим стратегиям цифрового маркетинга, таким как платный поиск или SEO, всегда является хорошей идеей, но если вам нужно выбрать один канал для начала, платная социальная реклама или маркетинг в социальных сетях — отличные варианты для B2C.

Компании B2B

Напротив, платный поиск — отличный вариант для компаний B2B. Большинство компаний B2B имеют очень специфическую нишевую аудиторию, на которую сложно ориентироваться с помощью социальных сетей. Однако, если вы продаете сверла за 150 000 долларов и кто-то ищет «производитель бурового долота с алмазным наконечником», вы хотите быть первым, кто увидит результат. Да, вы можете платить за клик больше, чем за платную социальную рекламу, но с ценой в 150 000 долларов это деньги потрачены не зря.

Кроме того, у большинства компаний B2B цикл продаж намного длиннее и сложнее, чем у компаний B2C.Если вы продаете сверло за 150 000 долларов, большинство людей, вероятно, не зайдут на ваш сайт, не позвонят вам и не скажут: «Я хочу его». В результате для заключения сделки часто необходимы долгосрочные стратегии, такие как контент-маркетинг или электронный маркетинг.

Конечно, правильное сочетание тактики цифрового маркетинга будет варьироваться от отрасли к отрасли и от бизнеса к бизнесу, но простое сравнение B2C и B2B должно помочь вам понять, как разные стратегии могут быть лучше для определенных предприятий. Не всякая стратегия подходит для каждого бизнеса, но с помощью небольших проб и ошибок вы сможете определить наиболее прибыльный подход для своей компании.

Как мне начать?

Хорошая новость в том, что начать работу с цифровым маркетингом довольно просто. Большинство платформ интернет-рекламы позволяют легко зарегистрироваться и создать свою первую кампанию (в конце концов, — это , как они зарабатывают деньги). Вот несколько ссылок на руководства для начинающих по разным стратегиям цифрового маркетинга:

Однако суть каждой успешной кампании цифрового маркетинга — это не руководство. Независимо от того, какие стратегии вы решите использовать, вот 4 вопроса, на которые вам нужно ответить, прежде чем начать работу с цифровым маркетингом:

1.Сколько вам нужно заработать?

Чтобы выяснить, сколько вам нужно потратить на цифровой маркетинг, вам сначала нужно уточнить, каковы ваши цели. Ваш подход к цифровому маркетингу может сильно различаться в зависимости от того, является ли ваша конечная цель стимулом кликов, конверсий или потенциальных клиентов, продаж, доходов или определенной рентабельности инвестиций (ROI).

Если сразу перейти к делу, конечной целью любого маркетингового мероприятия должно быть рентабельности инвестиций. В конце концов, если ваши расходы на цифровой маркетинг не приносят прибыли вашему бизнесу, почему вы занимаетесь маркетингом в Интернете?

Кликов и даже конверсий — это здорово, но ваша компания не зарабатывает деньги на кликах (на самом деле вы тратите денег на клики) или конверсиях.Он зарабатывает деньги на продажах.

Имея это в виду, первое, что вам нужно определить, прежде чем вы решите, каким должен быть ваш бюджет цифрового маркетинга, — это решить, какой доход вы хотите получить. Узнав это, вы сможете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько затрат на рекламу потребуется для достижения этой цели по доходу.

2. Кому вы занимаетесь маркетингом?

Как только вы узнаете, сколько денег вы хотите заработать на цифровом маркетинге, вам необходимо определить , кому вы продаете.Это очень важно, потому что разные покупатели требуют разной маркетинговой тактики. И, что еще более важно, разные покупатели превращаются в разных типов покупателей.

Итак, угадайте, что? Если вы не понимаете личности своего покупателя, вы не сможете создать эффективную стратегию цифрового маркетинга!

Если у вас есть команда по продажам, общение с продавцами может быть одним из самых быстрых способов собрать вместе достойного покупателя. В конце концов, именно они больше всего общаются с вашими клиентами, верно?

Однако даже поговорить со своим отделом продаж и провести небольшое исследование недостаточно, чтобы действительно получить необходимый уровень детализации для составления эффективного плана цифрового маркетинга.Для этого вам нужно позвонить по телефону и позвонить своим реальным клиентам.

Спросите, как они вас нашли, почему обратились и что убедило их заплатить вам. Эта информация даст вам подробные сведения о вашем процессе маркетинга и продаж, которые вы сможете использовать как для повышения эффективности вашей рекламы, так и для выбора маркетингового бюджета.

3. Чего стоят ваши клиенты?

Обычно люди смотрят на покупателя как на хороший способ разработать эффективную маркетинговую стратегию.Образ покупателя отлично подходит для этого, но он также является важной частью составления эффективного плана цифрового маркетинга.

Например, представьте, что вы рекламируете SaaS-бизнес под названием SaaS-A-Frass, имеющий следующую структуру ценообразования:

В этой ситуации вы, вероятно, ориентируетесь на 3 разных покупателя:

1. Малый бизнес «Стив»
2. Средний бизнес «Мэнди»
3. Корпоративный бизнес «Эдвард»

Малый бизнес «Стив» имеет гораздо меньшие и более простые бизнес-потребности, чем Эдвард или Мэнди, поэтому он, вероятно, выберет стартовый пакет.Мэнди, вероятно, понадобится пакет Professional, а Эдварду, вероятно, понадобится пакет Enterprise.

Если предположить, что Стив, Мэнди и Эдвард остаются на работе в среднем 14 месяцев, 4 года и 9 лет соответственно (среднее время жизни для клиента SaaS) и покупают 5, 20 и 100 лицензий (опять же, соответственно), вот срок жизни стоимость для каждого из этих лиц ([лицензии / мес] x [количество лицензий] x [типичный срок службы клиента в месяцах]):

Пожизненная ценность

1. Стив: 1750 долларов США
2. Мэнди: 72000 долларов США
3. Эдвард: 1 590 000 долларов

Эти цифры выглядят действительно захватывающе, но не все эти деньги являются прибылью.

Обычная SaaS-компания платит около 22% за выполнение, 9% на продажи и имеет 40% накладных расходов, оставляя им около 29% от общей стоимости каждого клиента, с которыми можно поиграть. Это означает, что для того, чтобы просто выйти на уровень безубыточности, SaaS-A-Frass должен потратить меньше, чем следующее, чтобы привлечь клиента из Facebook:

Максимальная стоимость привлечения

1. Стив: 507,50 долларов США
2. Мэнди: 20 880 долларов США
3. Эдвард : 461 100 долл.

Если SaaS-A-Frass сможет удерживать стоимость приобретения ниже этого порога, они будут зарабатывать деньги.Если привлечение каждого из этих клиентов будет стоить дороже, они потеряют деньги.

Узнайте, почему покупатели так важны при составлении бюджета?

Конечно, маловероятно, что рынок будет насыщен Edwards, поэтому SaaS-A-Frass потребуется сочетание этих сделок, чтобы достичь своих целей по доходам. Этот микс будет определять их бюджет в Facebook.

Итак, если SaaS-A-Frass готов потратить 0,18 доллара на маркетинг, чтобы обеспечить пожизненную ценность в размере 1 доллара (для 11% общей прибыли), SaaS-A-Frass может позволить себе заплатить следующее за каждого покупателя:

Стоимость привлечения клиентов

1. Стив: 315 долларов США
2. Мэнди: 12 960 долларов США
3. Эдвард: 286 200 долларов США

Если SaaS-A-Frass не может привлекать платежеспособных клиентов от конкретного покупателя по определенной цене ниже этого порога они, вероятно, не должны рекламировать эту личность покупателя.

Однако, если усилия SaaS-A-Frass по цифровому маркетингу в настоящее время привлекают покупателей от каждого персонажа с этим CAC (или даже CAC ниже этих пороговых значений), SaaS-A-Frass может использовать эту информацию для последующего расчета своего маркетингового бюджета.

4.

На данный момент все довольно просто. Просто возьмите свой CAC, среднюю стоимость заказа на покупку и среднее количество покупок (если у вас есть модель подписки, вы можете просто использовать здесь среднюю продолжительность жизни каждого покупателя) и подключите их к этому калькулятору!

По умолчанию этот калькулятор показывает ежемесячный бюджет и рентабельность инвестиций для SaaS-A-Frass, предполагая, что SaaS-A-Frass хочет получать 2425500 долларов нового дохода от цифрового маркетинга каждый месяц, и они определили, что для этого они нужны их маркетинговые усилия, чтобы производить 100 продаж в месяц (90 Стивов, 9 Мэнди и 1 Эдвард).

Согласно нашему примеру, новый Стив платит 125 долларов в месяц в течение в среднем 14 месяцев, новый Мэнди платит 1500 долларов в месяц в течение в среднем 48 месяцев, а новый Эдвард платит 15000 долларов в месяц в течение 108 месяцев.

Подключив все это к калькулятору, SaaS-A-Frass нужно будет выделить 348 300 долларов в месяц для достижения своих новых целей по доходам за весь срок службы.

Видите? Я сказал вам, что эта часть проста! Чтобы сделать ситуацию еще лучше, вы можете использовать этот калькулятор для расчета общего бюджета цифрового маркетинга. или , вы можете выбрать конкретную стратегию и использовать ее, чтобы выяснить, имеет ли данная стратегия смысл для вашего бизнеса.Например, если вам нужен CAC в 75 долларов, но ваша средняя цена за клик в AdWords составляет 25 долларов, AdWords может быть вам не подходящим каналом цифрового маркетинга.

Как вы могли догадаться, этот подход не дает точной оценки того, что потребуется для достижения ваших целей по доходу. Этот калькулятор точен настолько, насколько точна информация, которую вы ему можете дать. Но это намного лучше, чем случайный выбор ежемесячного дохода в надежде, что цифровой маркетинг даст нужные вам результаты.

Чем отличается цифровой маркетинг от мобильного?

Как вы, наверное, догадались, цифровой маркетинг на мобильных устройствах сильно отличается от цифрового маркетинга на компьютерах. В наши дни эти различия особенно важны, потому что смартфоны теперь являются основным устройством, которое люди используют для взаимодействия с Интернетом.

Поскольку 60% интернет-активности приходится на мобильные устройства, переход от настольных компьютеров к мобильным сильно повлиял на цифровой маркетинг.

В прошлом году Google Реклама избавился от рекламы на боковой панели на своих страницах результатов, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия между мобильными устройствами и компьютерами. Facebook Ads по-прежнему показывает рекламу на боковой панели на ПК, но показывает только рекламу In-Stream на мобильных устройствах.Более короткие сообщения в блогах превосходят более длинные сообщения в блогах на мобильных устройствах… и список различий можно продолжать и продолжать.

Честно говоря, в современном мире цифрового маркетинга неплохо предположить, что люди столкнутся с вашим маркетингом на мобильных устройствах, а затем адаптировать вашу стратегию для настольных компьютеров по мере необходимости.

Помимо оптимизации рекламы для мобильных устройств, важно также подумать об удобстве использования вашего сайта и целевой страницы. Конечно, ваш веб-сайт может красиво выглядеть на компьютере, но если навигация на мобильных устройствах невозможна, вы в конечном итоге оттолкнете значительную часть своего веб-трафика.

Как минимум, у вас должен быть веб-сайт, адаптирующийся к мобильным устройствам, но в идеале ваш мобильный опыт должен быть специально разработан для облегчения работы с мобильными устройствами (а не просто адаптированной версии вашего рабочего стола).

Осознает это большинство рекламодателей или нет, но сейчас цифровой маркетинг — это прежде всего мобильный опыт. Хорошая новость в том, что если вы относительно новичок в цифровом маркетинге, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы изобретать колесо. Вы можете начать с создания привлекательной мобильной рекламы, а затем при необходимости адаптировать ее для настольных компьютеров.

Заключение

Цифровой маркетинг — это маркетинг будущего. В дополнение ко всем преимуществам, которые мы обсуждали в этой статье, вы можете отслеживать результаты своих усилий в области цифрового маркетинга с невероятной точностью, а это значит, что легко увидеть, какие стратегии приносят прибыльные результаты, а какие требуют некоторой доработки.

Между прочим, если эта статья убедила вас в том, что вам нужен цифровой маркетинг (или вам нужно улучшить свою игру в цифровом маркетинге), но вам нужна помощь в определении правильного подхода, сообщите нам об этом здесь или в комментариях! Мы любим помогать бизнесу расти с помощью цифрового маркетинга.

Я что-то упустил в этой статье? Есть дополнительные вопросы о цифровом маркетинге? Дай мне знать в комментариях!

За свою карьеру Аден разработал и продал на рынок успешные продукты на миллионы долларов. Он не спит по ночам, придумывая новые маркетинговые тактики, и постоянно совершенствует внутреннюю маркетинговую игру Disruptive. Он любит писать, танцевать и уничтожать компьютерные мониторы в средневековых доспехах.

Чем занимается цифровой маркетолог?

Цифровой маркетинг имеет свою собственную отраслевую нишу, где необходимая квалификация выходит за рамки базовых маркетинговых стратегий и творческих навыков.

Если вы планируете войти в индустрию цифрового маркетинга, понимание требуемых навыков и того, что делают маркетологи, — хорошее место для начала.

Определение цифрового маркетолога

В целом, цифровой маркетолог несет ответственность за использование цифровых каналов для привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бренда. Цифровые каналы включают:

• Веб-сайты компаний
• Социальные сети
• Рейтинг в поисковых системах
• Электронный маркетинг
• Медийная реклама в Интернете
• Корпоративные блоги

Помимо этого, специалист по цифровому маркетингу должен также использовать измеримую аналитику для выявления слабых мест и поиска способы повышения производительности по этим каналам. В этой роли вы можете нести ответственность за все аспекты цифровой стратегии компании или просто сосредоточиться на одном.

Небольшие компании, как правило, имеют одного общего специалиста или менеджера, в то время как корпорации могут распределять обязанности между всей командой или даже несколькими различными отделами.

Этот (общий специалист) отвечает за привлечение соответствующих потребителей с целью повышения узнаваемости бренда [и] доверия и, в конечном итоге, стимулирования покупательского намерения — Джастин Эмиг, вице-президент по маркетингу и инновациям, Интернет-маркетинг талантов

Многогранность цифрового маркетинга

В цифровом маркетинге вы можете быть мастером на все руки или сосредоточиться на одном или двух навыках, которые выделят вас.Например, быть сильным творческим человеком, который также разбирается в программировании, или техническим человеком, который понимает, насколько важен контент для социальных сетей.

Это область, в которой опыт или хорошая стажировка говорят о многом. «Сертификация — это новая степень», — продолжает Джастин Эмиг. Есть много онлайн-сертификатов, которые вы можете получить, чтобы повысить свой авторитет, не говоря уже о создании собственного онлайн-присутствия и страниц в социальных сетях с большим количеством подписчиков. Часто это лучший способ привлечь к себе внимание, если вы хотите сделать карьеру в цифровом маркетинге.

Общие навыки и области знаний цифрового маркетолога включают:

• Видео : трудно привлечь внимание людей в Интернете. Статистика показывает, что видео увеличивает вовлеченность и занимает более высокое место в Google. Вам не обязательно становиться продюсером видео, вместо этого сосредоточьтесь на основах создания видео. Понимание того, как писать сценарии, использовать платформы и приложения для создания видеороликов, а также то, что работает в видеороликах, повысит вашу привлекательность при подаче заявки на вакансии в области цифрового маркетинга.
• SEO и SEM : Интернет-поиск стимулирует цифровую рекламу. Вы должны понимать поисковую оптимизацию (SEO) и маркетинг в поисковых системах (SEM), чтобы работать в этой области. Вам не нужно беспокоиться о технических тонкостях серверной части. Это больше о понимании важности SEO и лучших практик, используемых в отрасли. Это 101 любой цифровой маркетинговой кампании или инициативы по управлению контентом. Понимание того, как SEO и SEM влияют на ваши онлайн-усилия, позволит вам работать с остальной частью цифровой команды, не выглядя так, будто вы занимаетесь не тем бизнесом.
• Content Marketin g : Контент — это то, что используется для привлечения и вовлечения клиентов, будь то веб-сайт, видео, социальные сети или блоггинг. Это также может повлечь за собой все, что люди могут получить в Интернете, например технические документы, тематические исследования, буклеты с инструкциями и многое другое. Понимание аспектов контента, того, как он создается, насколько он эффективен и как лучше всего его использовать, предоставит огромное количество информации, необходимой практически для любой роли цифрового маркетинга. Вам нужно будет понять, как лучше всего использовать контент, чтобы помочь бизнесу достичь своих целей, включая социальные сети.В зависимости от того, какой уровень работы вы ищете в индустрии цифрового маркетинга, вам также необходимо понимать стратегию и анализ контента.

• Данные и аналитика : Google Analytics занимает центральное место во многих аспектах цифрового маркетинга. Вы можете отслеживать отчеты, но важнее то, как использовать найденную информацию. Мониторинг кампаний и применение результатов, основанных на поведении потребителей, позволит вам предложить лучшие решения, которые повысят конверсию и увеличат трафик.Сбор и использование данных также важны, поскольку данные, собираемые сегодняшними предприятиями, подобны золотой жиле, которую необходимо использовать инновационными способами для сбора и удержания новых клиентов.

• Дизайн-мышление : Пользовательский опыт — ключ к успешному цифровому маркетингу. Дизайн-мышление имеет решающее значение, поскольку оно учит компании, как лучше всего привлекать клиентов, но помимо этого оно обеспечивает простоту и эффективность их работы в Интернете. Это может включать использование сайтов онлайн-покупок, доступ к информации и другие вещи, которые ваша компания может предложить клиентам, включая настраиваемые приложения.

Вы должны научиться видеть дальше представленных вам идей и уметь предвидеть потенциальные проблемы, которые это может вызвать. Вы должны уметь предлагать улучшения, основанные на этих инстинктах, и обеспечивать возможность реализации своих идей.

• Технические знания : Технологии — движущая сила в цифровом мире, поэтому вам нужно будет понять, что такое новейшие технологии и как они используются. Вы должны быстро адаптироваться к изменениям в отрасли и знать, что их ждет, чтобы ваши планы цифрового маркетинга были актуальными.Вам должно быть легко пользоваться технологиями, и перемены не могут вас запугать. Независимо от того, где вы хотите начать (или закончить) свою карьеру, необходимы некоторые знания в области веб-кодирования и систем управления контентом (CMS).
• Понимание вовлеченности : Больше, чем когда-либо прежде, вам понадобится понимание того, как лучше всего привлечь клиента. Вам понадобится большая сила убеждения, чтобы разработать инновационные кампании, которые помогут развивать бизнес. Вы должны понимать, что заставляет современного потребителя взять на себя обязательство и совершить покупку.

Недостаточно просто заставить людей подписаться на ваши страницы в социальных сетях. Вы также должны убеждать изнутри. Ваша команда, коллеги из отдела и руководители должны быть убеждены в том, что вы хотите вкладывать деньги в правильное решение. Понимание всех аспектов от SEO до контента и новейших технологий до того, на что люди реагируют, — лучший способ удержать людей в курсе ваших планов.

Общие позиции в цифровом маркетинге

Если вы хотите уточнить и изучить типы позиций, доступных в цифровом маркетинге, вы можете выбрать множество карьерных путей, включая:

• Менеджер по SEO : На этой должности вы будете Используйте свои навыки SEO-специалиста, чтобы помочь продвигать контент и улучшать контент компании. Ваш вклад будет использоваться для того, чтобы создатели контента оставались нацелены на получение ценной информации о стратегии, необходимой для повышения производительности в Google, а также в социальных сетях.
• Специалист по контент-маркетингу : В этой роли вы будете создателем контента, предлагающим план, а часто и стратегию, чтобы обеспечить увеличение трафика, а также рейтинга Google. Вы должны составить план, какой материал использовать — от видео до блогов и социальных сетей. Вы можете подчиняться SEO-менеджеру или работать в отделе маркетинга, используя ключевые слова команды SEO, чтобы повысить эффективность вашего контента.
• Менеджер социальных сетей : Менеджер социальных сетей должен сосредоточиться на социальных сетях, создавая эффективный график для публикаций и контролируя или, в некоторых случаях, создавая сообщения. Опять же, пересечение всегда возможно, и в этом случае вы можете работать со специалистом по контент-маркетингу, специалистами по SEO и другими цифровыми маркетологами в рамках общей стратегии цифрового маркетинга.
• Координатор по автоматизации маркетинга : Эта должность будет заниматься эффектами и результатами маркетинговой кампании.Это также позиция, более ориентированная на технологии, в которой вы будете искать лучшее программное обеспечение, которое поможет выявить важные особенности поведения клиентов. Вы будете участвовать в измерении и статистике, отслеживая эффективность кампании.
• Менеджер по цифровому маркетингу : На этой должности вы будете контролировать разработку общей контентной стратегии, а также маркетинговых кампаний. Ваша работа будет заключаться в повышении узнаваемости бренда и привлечении трафика с целью привлечения новых клиентов.Вы часто будете нести ответственность за то, чтобы идти в ногу с новыми технологиями для оптимизации ваших усилий в области цифрового маркетинга. Также потребуется анализ ваших маркетинговых усилий, чтобы отслеживать результаты ваших кампаний.

Лидерство в цифровом маркетинге

Цифровой маркетинг видит постоянные изменения и требует дальновидного мышления. Вы должны быть первопроходцем, постоянно отстаивая последние изменения в отрасли. У вас также должен быть дух сотрудничества и желание работать с другими отделами.

Также важно ценить брендинг, поскольку вам нужно будет создать присутствие в Интернете, которое отражает бренд. Аналитический склад ума полезен, поскольку вам придется смотреть на данные и узнавать, как извлекать соответствующую информацию, которая будет поддерживать вашу стратегию. Короче говоря, вы должны быть испытаны и верны в своих убеждениях, что цифровой маркетинг царит безраздельно, быть в курсе последних событий, чтобы поддерживать свое мнение, но также хорошо работать с другими, поэтому люди хотят помочь увидеть ваши идеи в жизнь.

Лидерство в цифровом маркетинге требует, чтобы вы влияли на других и добивались результатов посредством сотрудничества. Вы должны уметь работать с коллегами и контактами на всех уровнях организации, чтобы разрабатывать привлекательные предложения и стимулировать рост — Сандра Рэнд, директор по маркетингу в OrionCKB

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с Professional Диплом по цифровому маркетингу . Загрузите брошюру сегодня!

Кто будущий маркетолог?

Компании вкладывают много времени и денег в новейшие инструменты, тенденции и аналитику, чтобы подготовиться к будущему маркетинговых технологий.

Но кто будущий маркетолог?

В этом посте исследуется, куда направляются маркетинговые роли, какое сочетание навыков необходимо внести будущим маркетологам и как они могут управлять лабиринтом новых технологий для поддержки растущей модели маркетинга, ориентированной на потребителя.

Новый вид маркетолога

Маркетинг, ориентированный на клиента, несомненно, станет следующим шагом, но для того, чтобы помочь компании удовлетворить истинные потребности покупателя, требуется нечто большее, чем просто изменение тактики — это изменение мышления.

Многие B2B-компании только начинают менять свою тактику, отдавая приоритет потребителю, а не каналам и тактике в рамках своей маркетинговой модели. Но многое из этого поворота все еще находится на стадии планирования, а не стадии реализации.

По данным исследовательской компании SiriusDecisions, «83% маркетологов B2B считают, что создание маркетинга, ориентированного на покупателя, является приоритетом, и только 23% утверждают, что продвинулись вперед в его реализации». Твитнуть!

Чтобы создать опыт работы с брендом, ориентированный на клиента, маркетологи должны понимать, как правильно использовать технологии для поддержки своих внутренних процессов и рабочих процессов.В частности, они должны знать, как использовать различные облачные технологии, чтобы обеспечить плавное и четкое выполнение маркетинговых кампаний.

Вступите в рынок сбыта будущего, иначе известный как «Единорог»

Маюр Гупта называет будущего маркетолога «Единорогом». Этот человек обладает как техническими, так и творческими способностями и может легко переключаться между двумя дисциплинами.

«Единорог — современный маркетолог и технолог. Но она еще и рассказчик, еще она креативщик, еще она копирайтер. ”

Роль технолога по маркетингу все еще появляется, но она определяется как человек, знакомый с методами и технологиями маркетинга и понимающий, как использовать технологии для определения рынков, привлечения, приобретения и удержания клиентов.

По сути, будущий маркетолог — это человек, который четко видит роль технологий в маркетинге и понимает, как создать отличное, последовательное обслуживание клиентов и как построить целевую маркетинговую кампанию, подкрепленную контентом, который облегчает этот опыт.

Взгляд в анатомию единорога

Чтобы прыгать между миром технологий и творческим мышлением, требуется сочетание правого (творческого) и левого (аналитического) умственных способностей. Единорог может легко парить между двумя:

Набор навыков, основанных на технологиях и данных

• Маркетолог-технолог
• На основе данных
• Аналитический
• Подкованное программное обеспечение
• Ориентирован на бизнес

Набор творческих навыков

• Творческий
• Рассказчик
• Дизайн
• Чуткий
• Потребительский

Настоящий единорог с легкостью может эффективно использовать эти навыки в повседневной работе.

Как «Единорог» объединяет все вместе

Маркетинговые «единороги» могут преодолевать маркетинговые разрозненности внутри и вне компании. Они могут сочетать творческое и логическое мышление. Они могут составить четкую карту от веб-аналитики до окончательной покупки.

Такое сочетание творческих и аналитических способностей повысит способность вашей компании обслуживать клиентов и эффективно предсказывать, чего они хотят и что им нужно.

Так ты единорог?

Это просто белая лошадь? Или что-то уникальное?

Убедитесь, что вы можете узнать единорога, когда увидите его.Получите Руководство по найму, чтобы получить исчерпывающую стратегию по созданию лучшей команды для вашей компании.

Полное руководство по цифровому маркетингу

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТЕР ПРЕДСТАВЛЯЕТ

Идеальный ресурс для начинающих и продвинутых цифровых маркетологов, желающих получить новые навыки или отточить существующие.

Окончательное руководство по цифровому маркетингу полно идей и стратегий для владельцев бизнеса, специалистов по маркетингу, студентов и всех, кто хочет отточить свои текущие навыки и узнать о последних достижениях цифрового маркетинга.

Прочтите его сейчас, чтобы создать или усовершенствовать свой план цифрового маркетинга без фальстартов и ошибок, связанных с выполнением этого в одиночку.

Цифровой маркетинг — это продвижение и продажа продуктов и услуг с использованием тактик интернет-маркетинга, таких как маркетинг в социальных сетях, поисковый маркетинг и электронный маркетинг.

Если перейти к делу, цифровой маркетинг — это просто маркетинг .

Это то, как современные компании передают свое сообщение своим лучшим потенциальным клиентам и клиентам.

Правило №1 в маркетинге — делать правильное предложение в нужное время и в нужном месте. Сегодня ваши клиенты онлайн: общаются в социальных сетях, остаются в курсе новостных сайтов и блогов и ищут в Интернете, когда у них есть необходимость.

Цифровой маркетинг вводит вас в те же каналы, чтобы ваши лучшие потенциальные клиенты могли видеть вас, больше узнавать о вас и даже задавать вопросы, чтобы узнать больше о вас и ваших продуктах или услугах.

Если вы новичок в цифровом маркетинге, может показаться непосильной мыслью об овладении всеми тактиками онлайн-маркетинга, используемыми в цифровом маркетинге.

Получаем …

И да, вам нужно изучить разные тактики. Но все они работают вместе, чтобы создать основу для вашего бизнеса: привлечение потенциальных клиентов, развитие отношений и создание предложений, которые ваша аудитория будет ценить и на которые откликнется.

Давайте подробнее рассмотрим, как это происходит.

Во многом цифровой маркетинг ничем не отличается от традиционного маркетинга. В обоих случаях умные организации стремятся развивать взаимовыгодные отношения с потенциальными клиентами, потенциальными клиентами и клиентами.

Но цифровой маркетинг заменил большинство традиционных маркетинговых тактик, поскольку он предназначен для охвата сегодняшних потребителей.

В качестве примера …

Подумайте о последней важной покупке, которую вы сделали.Возможно, вы купили дом, наняли кого-то, чтобы починить вам крышу, или сменили поставщика бумаги в своем офисе.

Независимо от того, что это было, вы, вероятно, начали с поиска в Интернете, чтобы узнать больше о доступных решениях, о том, кто их предоставил, и о ваших лучших вариантах. Тогда ваше окончательное решение о покупке было основано на обзорах, которые вы читали, друзьях и семье, с которыми вы консультировались, а также на решениях, функциях и ценах, которые вы исследовали.

Большинство решений о покупке принимаются онлайн.

В таком случае присутствие в Интернете абсолютно необходимо — независимо от того, что вы продаете.

Ключ состоит в том, чтобы разработать стратегию цифрового маркетинга, которая поместит вас во все места, где ваши подписчики уже общаются, а затем использует различные цифровые каналы для связи с ними множеством способов …

… Контент, чтобы держать их в курсе новостей отрасли, проблем, с которыми они сталкиваются, и способов их решения…

… Социальные сети, чтобы делиться этим контентом, а затем общаться с ними как с друзьями и подписчиками …

… Поисковая оптимизация (SEO) для оптимизации вашего контента, чтобы он отображался, когда кто-то ищет информацию, о которой вы писали …

… Реклама для привлечения платного трафика на ваш сайт, где люди могут видеть ваши предложения . ..

… И маркетинг по электронной почте, чтобы следить за вашей аудиторией, чтобы убедиться, что они по-прежнему будут получать нужные решения.

Когда вы сложите все эти части вместе, вы получите эффективную и простую в использовании машину цифрового маркетинга. И хотя создание этой машины с нуля выглядит пугающим, это так же просто, как изучение и интеграция одной тактики цифрового маркетинга за раз.

Вот почему мы составили это руководство: чтобы помочь вам создать или усовершенствовать свой собственный план цифрового маркетинга без фальстартов и ошибок, связанных с выполнением этого в одиночку.

Наличие сильного цифрового присутствия поможет вам во многих отношениях:

Имейте в виду, что сцена цифрового маркетинга постоянно меняется.Гуру, подкасты и блоггеры объявляют инструмент или тактику популярными на одной неделе и мертвыми на следующей.

По правде говоря, цифровой маркетинг — это не столько «цифровой», сколько «маркетинг», в основном потому, что цифровой маркетинг достиг совершеннолетия. Его основы уже заложены.

Наша цель в DigitalMarketer — устранить путаницу в отношении эффективных тактик и способов их использования для развития вашего бизнеса. Мы решительно выступаем против так называемых «гуру», которые продвигают следующий «блестящий объект» или «быстрое решение», которое, как сообщается, убьет электронный маркетинг, цифровую рекламу или поисковую оптимизацию.

Здесь мы все об основах.

Как вы увидите в этом руководстве, эти 8 основных дисциплин цифрового маркетинга будут иметь решающее значение для роста вашего бизнеса сегодня, завтра и на долгие годы. Каждая из этих дисциплин будет подробно рассмотрена в главе настоящего Руководства по цифровому маркетингу , как показано ниже.

Цифровой маркетинг — это не волшебство, и вам не нужно быть компьютерным гением, чтобы преуспеть в этом. Если вы предлагаете продукт или услугу, которые востребованы рынком, вы можете успешно продавать их по цифровым каналам, используя стратегии, описанные в этом руководстве.

Полное руководство по цифровому маркетингу не представляет никакой шумихи по поводу последних ярких тактик в маркетинге — цифровом или ином. Вместо этого этот ресурс охватывает основные дисциплины, такие как контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях и электронный маркетинг, всегда в контексте целей, которые волнуют компании.

Эти цели включают привлечение новых потенциальных клиентов и клиентов, монетизацию потенциальных клиентов и клиентов, которые у вас уже есть, и создание сообществ защитников и промоутеров бренда.

Хотите сохранить это руководство для последующего использования?

Нет проблем! Просто введите свой адрес электронной почты, и мы бесплатно отправим вам PDF-файл с этим руководством.

В каждой главе мы рассмотрим 4 ключевых аспекта обсуждаемой стратегии:

Методы: стратегии и процессы, которые вы будете использовать для создания плана и выполнения его в своем собственном бизнесе. Это основная часть каждой главы, потому что в цифровом маркетинге то, как вы реализуете стратегию, является ключевым.И в этом руководстве мы делимся точными методами, которые мы используем здесь, в DigitalMarketer.

The Metrics: цифры, которые вы будете смотреть, чтобы измерить свой успех и определить области, которые необходимо изменить (или стоит увеличить вдвое).

The Lingo: — терминология, используемая экспертами, чтобы вы могли общаться разумно (даже если вы не считаете себя профессионалом).

Роли: человек в вашей организации, которые, вероятно, будут нести ответственность за планирование и выполнение каждой тактики цифрового маркетинга.

Мы организовали это Руководство в логической последовательности. Хотя вы можете прыгать, изучая тактику в любом порядке, в котором вы чувствуете, что они вам нужны, мы рекомендуем вам читать главы по порядку.

Не торопитесь. Читайте и изучайте по одной главе за раз. Применяйте то, что вы узнали. И когда вы почувствуете, что у вас есть все готовые методы, переходите к следующей главе.

Вы будете удивлены, насколько быстро вы сможете реализовать эти тактики цифрового маркетинга, если сосредоточитесь на них по отдельности. Затем, когда все будет готово, вы можете сосредоточиться на оптимизации и улучшении своих процессов для максимального роста.

Готовы начать?

9 навыков цифрового маркетинга, которые ищут лучшие компании

Ребята, сейчас прекрасное время для работы в цифровом маркетинге.В последнее десятилетие произошли серьезные преобразования, и появился новый тип профессионалов в области маркетинга: бессистемный, ориентированный на рост и ориентированный на данные специалист по цифровому маркетингу, который несет ответственность за общие цели доходов, посещаемость веб-сайтов, показатели роста и многое другое.

Этот маркетолог практикует свое ремесло почти исключительно в цифровой сфере: создает письменный и визуальный контент; размещение рекламы в Google, YouTube и других каналах; оптимизация сайта компании; создание маркетинговых кампаний по электронной почте; построение отношений с прессой; и управление платформами социальных сетей.

Высококвалифицированные профессионалы цифрового маркетинга пользуются большим спросом. Согласно отчету McKinley Marketing Partners о тенденциях в области маркетинга за 2019 год , специалисты по цифровому маркетингу являются наиболее востребованными специалистами в этой области. И хотя маркетинговые команды и бюджеты растут, это также означает, что среда конкурентоспособна.

Чтобы оставаться на вершине своей игры в быстро развивающейся области, вы должны постоянно совершенствовать свои навыки в девяти областях:

1. Копирайтинг
2. Оптимизация в поисковых системах
3. Маркетинг в социальных сетях
4. Автоматизация маркетинга и технологии
5. Аудитория Здание
6. Управление проектами
7. Анализ данных
8. Оптимизация коэффициента конверсии
9. Дерьмо готово

Вам нужно в совершенстве овладеть всеми девятью, чтобы стать исключительным цифровым маркетологом? Точно нет. Многие специалисты по цифровому маркетингу специализируются на двух или трех из этих наборов навыков. Однако чем более ценным вы хотите быть для любой компании и чем выше вы хотите продвигаться по служебной лестнице, тем важнее будет иметь хоть какой-то опыт или понимание по всем направлениям.

Прямо сейчас вы можете сказать себе: «Отлично, так сколько времени потребуется, чтобы развить все эти навыки? Похоже, карьера стоит работы «. Но многие области цифрового маркетинга пересекаются друг с другом.Копирайтинг и поисковая оптимизация идут рука об руку, например, как анализ данных и оптимизация коэффициента конверсии.

Как специалист по цифровому маркетингу, продолжающий оттачивать свои навыки, я обещаю, что это не так страшно, как кажется. Прежде чем присоединиться к команде цифрового маркетинга Nextiva, я руководил маркетингом для Ambition, быстрорастущей технологической компании с ограниченным бюджетом. За последние несколько лет я многое узнал об этих важнейших навыках цифрового маркетинга, о том, что делает их необходимыми, и о том, как вы можете усовершенствовать и отточить свое мастерство в каждой области.

1. Копирайтинг

Цифровые маркетологи должны быть опытными писателями и коммуникаторами, хорошо разбирающимися в искусстве использования языка, чтобы привлечь внимание покупателя, вызвать интерес, вызвать желание приобрести продукт или решение и побудить их к действию.

Копирайтинг — это все о силе убедительного письма — будь то заголовок на домашней странице компании, публикация в социальных сетях, рекламирующая услуги вашей компании, или маркетинговое электронное письмо для ваших клиентов, объявляющее о новой акции.

К счастью, сейчас легче, чем когда-либо, увидеть, насколько эффективны ваши слова. Хотя многие показатели являются лишь частичной мерой или косвенным показателем эффективности копирайтинга, они все же могут помочь вам понять, что работает, а что нет. Например, вы можете запустить A / B-тест для электронного письма с двумя строками темы и сравнить открытые ставки. Или вы можете измерить влияние копирайтинга веб-сайтов, отслеживая такие показатели, как показатель отказов.

Как стать лучше в этом

Вы можете улучшить и отточить свое мастерство копирайтинга, углубив понимание своей целевой аудитории.Общение с клиентами — один из лучших способов узнать, что волнует ваших клиентов, почему они купили ваш продукт или услугу и какую ценность они получают. Узнав больше о том, кому вы пишете и для кого вы пишете, вы сможете более эффективно общаться с ними.

Книги, такие как Make It Rain!: Как использовать СМИ для революции в вашем бизнесе и бренде от Areva Martin, Enchantment: The Art of Changing Hearts, Mind and Action by Guy Kawasaki и Permission Marketing: Turning Из незнакомцев в друзей, из друзей в клиентов Сета Година учат универсальным, вечным принципам хорошего копирайтинга и цифрового маркетинга в целом. Everybody Writes Энн Хэндли, пожалуй, величайший труд по копирайтингу и единственная книга, которую я рекомендую прочитать всем начинающим копирайтерам.

Сообщества, такие как Inbound. org, GrowthHackers и Quora, — отличные места, где можно узнать от коллег-маркетологов уловки торговли. Вы также можете записаться на бесплатные (или дешевые) онлайн-курсы (например, этот на Coursera).

Наконец, лучший способ стать отличным копирайтером — это писать, измерять результаты и смотреть, что работает.Со временем вы разовьете шестое чувство отличного текста и типов слов и фраз, которые привлекают людей и побуждают их к действию.

2. Поисковая оптимизация

Одна из важнейших задач, с которыми вы столкнетесь как специалист по цифровому маркетингу, — это заставить людей посетить веб-сайт вашей компании. Вы можете решить эту проблему с помощью поисковой оптимизации (SEO), практики оптимизации вашего контента или веб-сайта для ранжирования в топ поисковых систем, таких как Google и YouTube (вторая по величине поисковая система в Интернете) по поисковым запросам, относящимся к вашему продукту. или бизнес — и в результате привлечь больше качественных посетителей веб-сайта. Он стал основой современного цифрового маркетинга, потому что это один из лучших способов повысить узнаваемость бренда, а также обеспечить устойчивый долгосрочный спрос на ваш продукт.

SEO-эксперты знают, как определить, какие поисковые запросы важны для их покупателей, и понимают, как создать контент, который будет занимать или приближаться к вершине поисковой системы по ключевым условиям поиска. Однако создание контента — это только половина дела. Вы также должны понимать техническую сторону SEO, например, как структурировать веб-страницу и что вставлять в URL.

Цифровые маркетологи имеют в своем распоряжении мощные ресурсы и инструменты измерения. Такие инструменты, как Ahrefs и Moz, могут сообщить вам, какой объем поиска существует по данному запросу, сложность ранжирования для этого термина, местонахождение людей, которые ищут этот термин, и многое другое. Вы можете измерять посещаемость своих страниц и коэффициенты конверсии из поиска с помощью Google Analytics и инструментов автоматизации маркетинга, таких как HubSpot и Pardot.

Насколько важна SEO? Соучредитель Moz Рэнд Фишкин называет растущее влияние Google одной из самых серьезных проблем для цифровых маркетологов в 2020 году и в последующий период.Поисковая оптимизация постоянно меняется и развивается, поэтому специалисты по цифровому маркетингу должны быть в курсе лучших практик и искать новые возможности ранжирования.

Как стать лучше в этом

Блог Ahrefs и Backlinko — отличные отправные точки для новичков в области SEO, которые хотят узнать советы и рекомендации по созданию контента, который попадает в рейтинг поисковых систем, таких как Google и YouTube. Если вы предпочитаете более структурированную отправную точку, где вы можете изучить основные советы, тактику и стратегии SEO, вы можете попробовать онлайн-курс (например, от Udemy), чтобы начать работу.Как только вы поймете основные концепции, вы также должны освоить инструменты SEO, такие как Ahrefs, SEMrush, Moz и Google Analytics.

3. Маркетинг в социальных сетях

Независимо от того, какой продукт или услугу вы продаете в наши дни и в каком возрасте, ваши покупатели находятся в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях дает вам возможность создать подписчиков для вашего бренда, массово охватить аудиторию и перенаправить потенциальных клиентов и клиентов с помощью индивидуальных рекламных акций и контента, который может их заинтересовать.

Как квалифицированный маркетолог в социальных сетях, вы должны знать, на каких каналах находятся ваши покупатели — будь то LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook или другие, — и научиться общаться с ними там. Вы можете публиковать различный контент — от видео до объявлений о запуске продукта и новых сообщений в блогах — чтобы заинтересовать покупателей значимым образом. Вы также должны знать, как превратить клиентов в защитников и проповедников вашего бренда.

Как стать лучше в этом

Чтобы усовершенствовать и отточить свое мастерство маркетинга в социальных сетях, вы можете обратиться к таким инструментам, как BuzzSumo, и к профильным экспертам, таким как Гари Вайнерчук, которые помогут вам понять, что побуждает людей взаимодействовать с брендами в соц. Я также рекомендую пройти один или два бесплатных онлайн-курса, где это возможно. Buffer Introduction to Social Media Strategy — отличная отправная точка.

Но, что наиболее важно, начните смотреть, изучать и участвовать в каналах социальных сетей, которые имеют для вас значение. Следите за брендами, которыми вы больше всего восхищаетесь в социальных сетях, особенно за брендами вашей отрасли, следите за тем, что они делают, и подражайте их лучшим вещам, извлекая уроки из их ошибок и упущенных возможностей.

4. Автоматизация маркетинга и технологии

Как Китнисс Эвердин, чтобы выжить, полагается на свой лук и стрелы, так и цифровым маркетологам нужны инструменты автоматизации маркетинга, чтобы максимально использовать свои возможности.Поэтому жизненно важно хорошо разбираться в инструментах, которыми вы владеете, чтобы охватить и преобразовать свою аудиторию, понимать, что они могут сделать для вас, и знать, как и когда их использовать.

Инструменты автоматизации маркетинга включают в себя такие платформы, как HubSpot, Marketo и Mailchimp, которые можно использовать для преобразования посетителей веб-сайта в клиентов, отслеживания пути клиентов через вашу маркетинговую воронку (т. Е. Путь покупателей от первоначальной осведомленности о вашем бренде до окончательной покупки) , и привлекайте клиентов с помощью всплывающих окон, целевых страниц, электронных писем, SMS-сообщений и т. д.

Самые мощные платформы автоматизации маркетинга дают вам возможность управлять всем циклом взаимодействия с клиентом с помощью одной платформы. Чтобы быть опытным цифровым маркетологом, вы должны знать, как выбрать правильные платформы для своего бизнеса (и адаптироваться к тем, которые ваша компания уже использует), чтобы персонализировать путь покупателя и предоставить им наилучшие впечатления, тем самым увеличивая их вероятность. покупка у вас.

Как стать лучше в этом

Основные платформы, такие как HubSpot и Marketo, предлагают сертификаты и курсы, которые вы можете пройти в свободное время, чтобы развить свои навыки работы с каждой платформой.

Но, пожалуй, наиболее важным аспектом изучения инструментов автоматизации маркетинга является понимание того, как мыслить как покупатель. Что побуждает посетителей сайта проявлять интерес к покупке вашего продукта или услуги? Какого рода дальнейшие сообщения электронной почты вы бы хотели, чтобы кто-то получил, когда они купят ваш продукт или выберут ваш список рассылки? Как вы можете создать огромное количество подписчиков и поддерживать их долгосрочное сотрудничество с вашим брендом? Знакомясь с различными платформами, помните об этих вопросах и постарайтесь понять, как лучше всего использовать свои инструменты для достижения своих целей.

5. Формирование аудитории

Формирование аудитории — это искусство привлечения ваших идеальных покупателей к вашему бренду и поддержания их внимания с помощью контента и цифровых каналов коммуникации, таких как электронная почта и социальные сети.

Чтобы привлечь аудиторию, вы должны уметь отлично выполнять три задачи:

• Понимать своих покупателей: что им нравится, на каких цифровых каналах они находятся, как они покупают
• Создавайте контент, который им нравится : видео, сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях, электронные книги
• Постоянно привлекайте их: заставляйте их возвращаться снова и снова, подписавшись на ваш блог, присоединившись к списку рассылки и т. Д.

Первый шаг — понять своих покупателей. Что заставляет их работать? Почему они покупают ваш продукт или услугу? Какую проблему или потребность вы решаете? Как только вы это поймете, вам нужно будет иметь возможность создавать контент, который усиливает ценность, которую предоставляет ваша компания, и который будет способствовать развитию чувства лояльности среди ваших клиентов. Вы — компания, которая понимает их лучше, чем кто-либо другой. Вы — бренд, который они знают, любят, уважают и которым доверяют.

Создание аудитории критически важно как для крупных, так и для небольших брендов.Независимо от того, используете ли вы Венди для развлечения голодных подписчиков в Twitter или в местном книжном магазине, модерирующем обсуждения в книжных клубах на Facebook, вы можете использовать цифровые каналы для создания основной аудитории для своей компании. Главное — понимать своего покупателя, активно создавать контент, который привлекает нужных людей на ваш веб-сайт или учетные записи в социальных сетях, и заставлять их возвращаться в долгосрочной перспективе.

Как стать лучше

Чтобы отточить и усовершенствовать свои навыки построения аудитории, вы должны сначала развить глубокое понимание того, кто ваши покупатели, какие проблемы или потребности они стремятся решить, и какие типы контента им нравятся. взаимодействовать с.Потому что это не «универсальный подход». У некоторых брендов может быть аудитория, которая любит небольшие видеоклипы, которые заставляют их смеяться, в то время как другие бренды могут лучше создавать образовательные вебинары и электронные книги.

Отличной отправной точкой является просмотр данных из BuzzSumo и определение того, какие статьи и посты пользуются наибольшей популярностью в социальных сетях. Еще один ценный подход — следить за самыми популярными брендами в вашем пространстве в социальных сетях и присоединяться к их спискам рассылки. Вы можете понять, какой контент они создают и распространяют среди ваших целевых покупателей, и почерпнуть идеи для собственных контентных кампаний. И такие книги, как Стратегия голубого океана: как создать неоспоримое рыночное пространство и сделать конкуренцию несущественной У. Чан Ким и Рене Моборн, Jab, Jab, Jab, Right Hook: Как рассказать свою историю в шумном социальном мире by Гэри Вайнерчук и Trust Me, I’m Lying: Confessions of a Media Manipulator by Ryan Holiday предлагают сильные идеи по формированию аудитории от мастеров предмета.

Независимо от того, что вы делаете, убедитесь, что вы используете данные, чтобы выяснить, какой тип контента больше всего интересует вашу целевую аудиторию.Посмотрите, какие публикации в социальных сетях вызвали наибольшее количество взаимодействий, какие темы писем дали самый высокий процент открытий и какие сообщения в блогах имеют наибольшее количество репостов в социальных сетях. Со временем вы должны развить свои инстинкты и научиться быстро разрабатывать и распространять новый контент, который находит отклик у вашей аудитории.

6. Управление проектами

Цифровой маркетинг требует большой координации, чтобы быть эффективным. Так что помимо творчества вам нужно оставаться организованным и хорошо работать с другими.Вы должны знать, как реализовать проект — будь то сообщение в блоге, электронная книга или редизайн веб-сайта — от идеи до завершения быстро и эффективно.

В большинстве проектов цифрового маркетинга участвует множество заинтересованных сторон и участников. Например, если вы запускаете электронную книгу, вам нужно будет поработать с писателями и дизайнерами, чтобы создать саму книгу. Как только это будет сделано, вам нужно будет сотрудничать с менеджерами по веб-разработке и маркетингу, чтобы разместить электронную книгу на своем веб-сайте и создать загрузку.Наконец, вы можете сотрудничать со своей командой по маркетингу в социальных сетях и электронной почте, чтобы распространять и продвигать электронную книгу по всему миру. Хороший специалист по цифровому маркетингу будет знать, как учитывать приоритеты и идеи различных команд, устанавливать процесс, устанавливать сроки и давать инструкции, а также поддерживать продвижение проекта.

Вы также должны сохранять хладнокровие и приспосабливаться, когда дела идут не так, как ожидалось. «Одним из наиболее важных и откровенно игнорируемых навыков, необходимых цифровому маркетологу, является способность быстро реагировать (и восстанавливаться), когда дела идут не так, как планировалось.Мы все были там », — говорит Джен Спенсер, вице-президент по продажам и маркетингу SmartBug Media. «У талантливого специалиста по цифровому маркетингу всегда есть план Б или он может очень быстро его сформулировать».

Как стать лучше в этом

Этот конкретный набор навыков может быть сложной задачей для некоторых цифровых маркетологов, которые более креативны от природы, чем ориентированы на процессы. Чтобы усовершенствовать и отточить этот навык, вы можете начать с бесплатных онлайн-курсов, таких как вводный на edX. Такие книги, как «Начни с того, почему: как великие лидеры побуждают всех к действию» Саймона Синека, предлагают отличные идеи о том, как побудить людей делать отличную работу.

Кроме того, вам не нужно начинать с нуля, поскольку вы начинаете контролировать различные инициативы. Платформы управления проектами, такие как Asana, предлагают отличные шаблоны, в которых вы можете найти примеры процессов управления проектами и схемы практически для любой инициативы цифрового маркетинга.

7. Анализ данных

Лучшие специалисты по цифровому маркетингу одержимы данными и отслеживают свои результаты так же, как элитные спортсмены отслеживают свои показатели.

Анализ данных — это основа для любого другого набора навыков цифрового маркетинга, поскольку он позволяет вам объективно измерить свое влияние.Вы можете точно увидеть, сколько людей взаимодействуют с вашими веб-сайтами, маркетинговыми кампаниями по электронной почте, сообщениями в социальных сетях, цифровой рекламой — вы называете это. И вы сможете получить представление о том, как они реагируют и взаимодействуют, и это будет способствовать вашей стратегии в следующий раз.

Как специалист по цифровому маркетингу, вы должны видеть свой мир с точки зрения данных и уметь использовать эти данные для поиска новых возможностей роста для своего бизнеса. Например, вы можете использовать Google Analytics, чтобы найти сообщение в блоге с высокой посещаемостью, которое должно преобразовывать посетителей в потенциальных клиентов, но в котором отсутствует убедительный призыв к действию, и решить провести A / B-тестирование нескольких вариантов, чтобы увидеть, какой из них приводит к наилучшему результату.

Как стать лучше

Чтобы отточить и усовершенствовать свои навыки анализа данных, вы должны познакомиться с передовыми инструментами анализа данных для маркетологов, включая Google Analytics; основные платформы автоматизации маркетинга, такие как HubSpot и Marketo; и платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, Instagram и Twitter. Ресурсы в Google Analytics Academy и HubSpot’s Inbound Academy могут помочь вам изучить эти платформы бесплатно. Кроме того, познакомьтесь со встроенными функциями анализа данных основных маркетинговых платформ, а также с такими инструментами, как Microsoft Excel и Google Sheets.

Самое главное, попрактикуйтесь в искусстве преобразования данных в повествовательную структуру. Вам нужно будет уметь рассказывать истории с данными, чтобы подкрепить свои предложения и убедить начальство дать зеленый свет вашим идеям.

8. Оптимизация коэффициента конверсии

Маркетологи несут ответственность за выручку больше, чем когда-либо прежде. Привлечение трафика и посетителей на ваш сайт — это здорово, но это не поможет вашей команде продаж достичь целевого дохода, если ваш сайт не оптимизирован для превращения посетителей в платежеспособных клиентов.

Поиск правильных сообщений, контента, дизайна и пользовательского опыта (UX) для каждой страницы вашего веб-сайта имеет решающее значение для повышения коэффициента конверсии и получения экспоненциально более высокой отдачи от трафика, который вы направляете на свой сайт. Итак, вам нужно уметь работать с дизайнерами, разработчиками и маркетологами.

Кроме того, вам необходимо использовать свои навыки анализа данных для тестирования и улучшения конверсий вашего веб-сайта с течением времени. Лучшие оптимизаторы коэффициента конверсии разбираются в инструментах тепловых карт, таких как HotJar (которые показывают, где посетители веб-сайта нажимают на страницу), и имеют более глубокое, чем обычно, понимание Google Analytics.

Как стать лучше в этом

Оттачивание и совершенствование навыков CRO требует владения несколькими навыками, описанными ранее в этом документе: копирайтинг, управление проектами и анализ данных. Чтобы собрать все воедино, вы всегда можете обратиться к онлайн-курсам, таким как этот от HubSpot или этот от Lynda / LinkedIn Learning.

Как только вы окунетесь в дикую природу, вы можете улучшить свои навыки CRO, сначала оптимизируя простые целевые страницы, а затем постепенно переходя к полной оптимизации веб-сайта.

9. Приступая к делу

Девятый и последний навык цифрового маркетинга, без сомнения, является наиболее важным. Фактически, можно утверждать, что этот навык является секретом развития других восьми важнейших навыков цифрового маркетинга. Спросите себя:

• Вы маркетолог, который жалуется на нехватку ресурсов? Или вы закатываете рукава и добиваетесь этого?
• Вы рассеяны и не сфокусированы, оставляя проекты незавершенными? Или вы эффективно расставляете приоритеты и управляете своим временем?
• Вы безумно страдаете синдромом спина к спине встреч? Или вы сомневаетесь каждый час своего дня с защитным настроем?
• Вы сами устраняете преграды и препятствия? Или вы ждете, пока другие уберут их за вас?
• Вы позволяете билетам Asana, Trello или Jira выходить на месяцы позже установленного срока? Или вы считаете себя ответственным за цели и сроки?
• Можете ли вы найти в Google способы решения ваших проблем и проявить инициативу при поиске решений? Или вы по умолчанию полагаетесь на своего менеджера, который решит за вас самые большие проблемы?

Короче, ты делаешь дерьмо? Когда вы работаете в должности, где вас постоянно привлекают к ответственности за различные цели и задачи, и в постоянно меняющейся области, вы должны уметь проявлять инициативу и добиваться результатов.

Как стать лучше

Это единственный навык цифрового маркетинга, не требующий таланта. Его может развить любой, нужен только правильный менталитет. Если вы обнаруживаете, что боретесь и слишком много думаете, когда дело доходит до того, что нужно сделать, вспомните один из величайших рекламных слоганов всех времен и «просто сделай это» .

Как выглядит «просто сделай это»? Он находит ответы на ваши вопросы в таких местах, как Google, Quora и Inbound.org. Он звонит кому-то, кто работает в аналогичной роли цифрового маркетинга, и просит его подумать о том, что для него работает или как они решили ту или иную проблему.Он ставит перед собой цели и учится концентрировать усилия на наиболее важных задачах (если они неясны, спросите своего руководителя).

Самое прекрасное в работе цифрового маркетолога заключается в том, что так много обучения можно проводить онлайн, в свободное время, и быстро превращать его в практику. И у вас есть , чтобы быть готовым к этому. «Если вы не стремитесь учиться, неважно, насколько вы хороши — ваши навыки устареют через год», — говорит соучредитель SingleGrain Эрик Сиу.«Маркетинг движется так быстро — очень важно постоянно учиться и совершенствоваться, чтобы вы могли оставаться на вершине своей игры и не становиться динозавром».

10 интернет-маркетологов, за которыми следует вдохновляться и расти

Октябрь 20, 2016 Читать 9 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.