Менеджер какой должен быть: HTTP Status 404 – Not Found

Содержание

Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект


В июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»

Как показал опрос, главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Их указали 22%, 18% и 16% респондентов соответственно. Опрошенные убеждены, что настоящий топ-менеджер прежде всего должен уметь «чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению», «применять свои знания на практике», а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.

По 16% респондентов отметили целеустремлённость и стратегическое мышление. По мнению участников опроса, квалифицированного управленца характеризует нацеленность на результат, а также умение просчитывать развитие ситуации на несколько шагов вперёд.

Топ-менеджер – одна из наиболее значимых фигур в компании, а потому неудивительно, что человек, занимающий эту должность, должен обладать такими качествами, как ответственность и решительность. Их указали по 15% респондентов.

Умение убеждать, то есть наличие лидерских качеств, считают необходимым для топ-менеджера 12% опрошенных.

По мнению 11% респондентов, плодотворная работа на позиции топ-менеджера невозможна без наличия у него такого качества, как устойчивость к нервным перегрузкам.

Коммуникабельность, харизматичность и порядочность указали 10% участников опроса.

Настоящий топ-менеджер должен творчески подходить к стоящим перед ним задачам, обладать нестандартным мышлением, — считают 7% директоров российских предприятий.

6% опрошенных полагают, что хороший управленец должен прежде всего «верить в то, что делает».

Ещё 6% респондентов превыше прочих качеств топ-менеджера ценят стремление к самосовершенствованию.

Такие качества, как организованность, дипломатичность и умение работать в команде, набрали по 5% голосов респондентов.

Иначе характеризуют настоящего топ-менеджера 75% опрошенных. По мнению некоторых из них, для управленца важен презентабельный внешний вид и «наличие связей в бизнес-кругах». Другие убеждены, что топ-менеджер должен уметь добиваться своего и в то же время прислушиваться к мнению подчинённых и признавать собственные ошибки. По словам третьих, управленец высокого уровня обязан быть внимательным к мелочам, инициативным, реалистичным и преданным идеям компании, в которой работает.

Затруднились ответить на предложенный вопрос 5% респондентов.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 18 июня – 1 июля 2008 года
Исследуемая совокупность: директора предприятий и организаций
Размер выборки: 100 респондентов

Вопрос:
«Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»


Ответы респондентов распределились следующим образом:

«Профессионализм» — 22%
«Знание своего дела»; «Профессионализм в управлении кадрами»; «Умение чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению»; «Грамотный специалист».

«Компетентность» — 18%
«Компетентность»; «Умение применить свои знания на практике».

«Интеллект» — 16%
«Ум»; «Аналитические способности»; «Кругозор, эрудиция»; «Аналитический склад ума».

«Целеустремлённость» — 16%
«Стремление к победе»; «Нацеленность на результат»; «Целеустремлённость – работа на результат».

«Стратегическое мышление» — 16%
«Способность предвидеть будущее (стратегическое видение)»; «Стратегический подход»; «Дальновидность»; «Правильно представлять оперативную и стратегическую перспективу».

«Ответственность» — 15%
«Ответственность за принятые решения»; «Обязательность».

«Решительность» — 15%
«Жёсткость»; «Твёрдость»; «Умение принимать решения».

«Лидерские качества» — 12%
«Лидерство»; «Отличные лидерские качества, умение убеждать».

«Стрессоустойчивость» — 11%
«Высокая стрессоустойчивость»; «Спокойствие»; «Толерантность»; «Уравновешенность».

«Коммуникабельность» — 10%
«Коммуникативная компетентность»; «Высокие коммуникативные навыки».

«Харизматичность» — 10%
«Талант «заряжать» — харизма».

«Порядочность» — 10%
«Честность в отношениях с клиентами, контрагентами, сотрудниками, акционерами».

«Креативность» — 7%
«Творческий подход»; «Нестандартность мышления».

«Уверенность» — 6%
«Верить в то, что делаешь».

«Стремление к самосовершенствованию» — 6%
«Постоянное стремление узнавать новое»; «Познавать новое и внедрять при необходимости»; «Потребность в расширении кругозора и получении новых знаний»; «Постоянная учёба и совершенствование в профессиональной деятельности и в жизни».

«Умение работать в команде» — 5%
«Умение работать с людьми»; «Умение создать команду»; «Командность».

«Организованность» — 5%

«Дипломатичность» — 5%
«Гибкость»; «Умение находить компромиссы».

«Другое» — 75%
«Работоспособность»; «Выглядеть, как топ-менеджер»; «Системный подход»; «Внимательность»; «Знание иностранных языков»; «Контроль»; «Инициативность»; «Наличие связей в бизнес-кругах»; «Адекватность»; «Лояльность»; «Результативность»; «Надёжность»; «Самодостаточность»; «Способность воодушевлять, упорство»; «Умение слушать подчинённых.

Умение признавать свои ошибки. Умение принимать верные решения при недостатке информации (интуиция)»; «Стабильность»; «Оперативность в решении задач»; «Преданность идеям команды, достижение всеми способами прибыли для совета директоров. Самостоятельность в принятии решений»; «Умение правильно рисковать»; «Патриотизм»; «Реализм»; «Настойчивость».

«Затрудняюсь ответить» — 5%

Код для вставки в блог

<p>Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект</p><p>В июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»<a href=»https://www.superjob.ru/community/career/16127/» target=»_blank»> Подробнее…</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru>Superjob.

ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>




Комментарии


Перс 5 уровня. Профессионализм 3, компетентность 3, интеллект 10. Интеллект за счёт шмота поднял.

🙂


А вот мой собственный опыт показывает, что в реальности никому не нужен ни профессионализм, ни богатый опыт, ни компетентность, ни связи… Я не знаю, что нужно работодателю! Из своего же опыта — берут молодого, через 3-6 месяцев — «ничего не сделал, а что было развалил», зато свято был соблюден принцип «до 35-ти».
Почему?
Складывается впечатление, что нужны супергении с суперобразованием в возрасте 25-35 лет. Но таких один на 10 00000!
И почему, например, на так горячо любимом многими западе в цене специалисты, особенно менеджеры высшего звена, в возрасте и 40, и 50 лет, и старше, а у нас после 40 «отработанный вариант»?

Бизнес в нашей стране ещё в младенчестве, отсюда юношеский максимализм.

Типичные вакансии: всё и в совершенстве.

Видел вакансию директора филиала: до 25, опыт работы на аналогичной должности не менее 5 лет.


— А что такое профессионализм? Это не качсетво, а термин включающий в себя кучу качеств, причем в различных ситуациях — разных
— Интеллект — тоже качество? По-моему просто бывают различные уровни интеллекта!
— Компетентность — это тоже общее понятие, которое в себя включает несколько качеств (знание рынка. знание продукта. знание методов управления. и т.д.)
— Между лидерством и харизмой какая разница? Уметь убеждать можно не обладая лидерскимии качествами, иногда это даже мешает.
— и вообще какая то бесполезная и процедура и результаты не валидные…
Извините.

Да согласен! В 20-25 лет из всех этих качеств врожденным может быть одно какое то, все остальные нанизываются на него развиваясь с опытом лет так от 7 и более, на на нижестоящей должности. А то можно сразу то и хороший ступор получить. Да!

В класический период советского сталинизма на руководящие места не рассматривали людей моложе 40 лет.
Были исключения типа — понравился вождю и в 30 лет герой.
Но это — исключения. С подобной политикой можно согласиться.
Потому что во всем была какая-то логичность.
Окончил ВУЗ либо техникум и работаешь до той поры пока не чувствуешь свой реальный уровень готовности.
Если же не замечают либо не пропускают наверх — была возможность уйти в другую аналогичную сферу (вспормните ГДЕ НАХОДИТСЯ НОФЕЛЕТ?).
Такая система и пенсионеров не крошила раньше срока.
Хронология выглядела так: в 20 — 22 дипломированный специалист попадал на производство, через 2 — 3 года обретал опыт и реально мог претендовать на карьеру инженера-производственника, а тот 20 летний после техникума должен был прошагать в армии 2-3 года.
в итоге получалось, что к 25 годам так и эдак мужчина состоялся.
дальше все зависит от личных качеств, карьерист может и в туалете вынудить начальника обеспеечить свое выдвижение, а скромный работяга даже будучи и семь пядей во лбу останется простым, рядовым инженером об которого каждый норовит вытереть ноги однако без него не может обойтись ни одна производственная фаза.

Другое дело теперь. Учат в заведениях неизвестно чему.
например, нынешние нефтяные компании берут на работу только тех, кто обучен соответствующим цифровым программам учета геологии и т.п. бумажного делопроизводства, на который обычно сажали девочку после геологического либо нефтяного техникума.
Однако на сложных производственных операциях мы держали зубров, обладающих знаниями и непосредственным опытом на станке (буровом), потому что выдрать прихваченный на глубине 5 — 6 тысяч метров инструмент не всякий инженер умеет.
Вот и получается, что сейчас весь рекрутинг на нефтегаз зазывает делопроизводителей, а не профессиональных асов бурения.


За небольшое время нужно првести мониторинг заработных плат у сотрудников компании — за полгода. .. Данные должны быть объективные. А моя главная задача- убедить Ген.директора — повысить зар. плату сотрудникам. Где взять такую точную информацию по каждой позиции? Кто поможет?

на сайтах по поиску работы, берёте и сортируете нужные вакансии а затем по статистике выкладываете в таблицу мин, макс. и средняя ставка зарплат на требуемые вакансии.так вы получите рыночные зарплаты на данный момент

Что такое упаковочный лист. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

В нём указывают ключевую информацию о содержании каждой упаковки и её характеристиках (объём, размеры, вес, сколько единиц товара содержится и т. п.).

Один экземпляр упаковочного листа остаётся у отправителя, второй — у перевозчика. При необходимости печатается третий экземпляр для получателя.

Упаковочный лист помогает перевозчику при сортировке грузов на различных этапах транспортировки, а получателю позволяет узнать, что и в каком количестве содержится в грузе, не вскрывая его.

Пример употребления

«Правоохранительные органы запросили у российского представительства IBM документы, контракты, упаковочные листы и накладные на поставки оборудования из-за рубежа в Россию в связи с подозрениями в незаконном импорте оборудования».

(Из материала «Коммерсанта».)

Нюансы

  • Упаковочный лист обязателен, если вы отправляете товар за границу: он необходим для прохождения таможни. Для перевозок внутри страны закон не требует оформлять упаковочный лист. Но это распространённая практика, облегчающая организацию грузоперевозок, и его заполнение может быть прописано в условиях транспортных и логистических компаний.

  • Упаковочный лист не имеет унифицированной формы. Каждая компания может разработать свой шаблон документа с учётом специфики товаров. Главное, чтобы он содержал сведения об отправителе и получателе груза, пункте назначения, виде упаковки, наименовании товара, количестве и весе. Обычно оформляется на листе формата А4. Печать не требуется, но нужна подпись ответственного лица.

  • Упаковочный лист крепится снаружи упаковки и должен быть легкодоступен для ознакомления. В том числе и по вышеуказанной причине (его может увидеть любой человек) упаковочный лист не должен содержать стоимость транспортируемых товаров — для этого есть накладная, счёт-фактура или инвойс.

Статью проверила:

Какие качества должны быть у менеджера. Какими качествами результативности работы должен обладать менеджер? Каким должен быть специалист

Менеджер по продажам играет значительную роль в обществе, поскольку является человеком, который всецело представляет компанию и её продукцию. Через менеджера мы узнаём о новых компаниях и продукции. От того, какое впечатление окажет на нас менеджер и будет зависеть успеваемость продаж продукции компании. Менеджер также должен обладать качествами хорошего лидера.

1. Опрятный внешний вид


Последнее, но не по значимости качество, на самом деле играет очень важную роль. Опрятный внешний вид очень важен, так как отражает индивидуальность человека, которая также сказывается на продажах. Поэтому менеджер должен быть хорошо одет, иметь хорошее телосложение – это поможет повлиять на клиентов.

Менеджер должен обладать полезными привычками. Речь должна быть мягкой и приятной. Мимика должна хорошо отражать энтузиазм на лице. Всё это оказывает очень большое влияние, поэтому менеджер по продажам должен сосредоточиться на этих вещах.

2. Знание рынка


Каждый профессиональный работник должен иметь максимум знаний о деле, если он, конечно, хочет в нём преуспеть. Точно так же менеджер должен иметь здоровое знание рынка. Он должен понимать нынешние тенденции рынка, потребности клиента и будущие рыночные аспекты, чтобы компания достигла успеха. Менеджер должен знать конкурентов и соперников и найти эффективные методы борьбы с ними.

3. Планирование и организованность


Спланировать действия, прежде чем что-то сделать, — необходимое качество. Организация и планирование сделают работу более эффективной, а результат более плодотворным. Менеджер по продажам должен всегда иметь план для нахождения перспективы, а найдя, должен организовать её.

Он должен всё распланировать, прежде чем идти на встречу с клиентами. Если он собирается сделать звонок клиенту, то должен иметь хороший план и быть готовым ответить на любой вопрос заказчика. Менеджер должен уметь справиться с любой задачей.

4. Возможность построить новые отношения


Отношения и связи очень важны в этом мире. Связь с людьми и контакты могут оказаться очень полезными во многих сферах жизни. Менеджер должен быть вежливым, говорить таким образом, чтобы продавая товар, он строил новые отношения с клиентом. Иногда эти отношения могут заставить его искать больше контактов по всему миру, чтобы принести пользу компании.

5. Хорошие коммуникативные навыки


Навыки общения важны для каждого человека, работающего на рынке. Сегодня миром правит глобализация. Каждая страна имеет свои корни, распространённые по всему миру. Любая компания находится не в самой стране, а имеет филиалы и клиентов по всему миру.

Сотрудники фирм должны доносить до своих клиентов идеи, поэтому очевидно, что коммуникационные качества должны быть на самом высоком уровне. Они вносят большой вклад в развитие отношений и привлечение большого количества клиентов.

6. Обратная связь


Все те, кто ориентирован на улучшение предыдущих результатов, являются более успешными и стабильными. Заработок и карьера менеджера во многом зависят от клиентов, поэтому их мнение очень важно. Всем известно, что покупательский спрос меняется со временем в соответствии с растущими потребностями.

Если менеджер будет продолжать поставлять продукцию старого тренда, она не будет покупаться. Для менеджера по продажам очень важно понимать потребности клиента, слушать отзывы о товаре. Он должен постоянно пересматривать существующие тенденции, делать их совместимыми с нынешними, и тогда успех будет достигнут.

7. Настойчивость


Для того, чтобы стать успешным человеком необходимо много раз пробовать одно и тоже. Пока мы не получим знания путём собственных ошибок, мы не добьёмся успеха. Мы не должны терять надежду, стоя перед неудачами, а продолжать пытаться и оставаться стойкими. Менеджеры сталкиваются с отказами много раз.

Зачастую их призывы и письма не получают положительного ответа даже после огромного числа попыток. Поэтому в такой ситуации менеджер не должен ослабить хватку или прекратить попытки, вместо этого должен быть готов к таким отказам и только тогда сможет добиться успеха.

8. Последовательное усвоение


Каждый человек на земле не является совершенным. Люди учатся на протяжении всей жизни. Каждый день мы узнаём что-то новое и если это применять в жизни, то мы продолжим движение к успеху и совершенству в работе. Этот процесс является последовательным.

Менеджер должен хотеть учиться чему-то новому от каждой продажи, сделанной в карьере . Он должен стараться всегда расширять сеть своих знаний, обновлять их и искать новые способы для улучшения. С увеличением знаний он получит больше опыта и сможет развивать карьеру.

9. Убедительность


Это такая способность, которую менеджер должен приобретать с каждой продажей, большой или маленькой, чтобы добиться успеха. Менеджер должен удовлетворить клиентов продукцией. Это реально хороший бизнес. Люди, которых он встретит, будут задавать одни и те же вопросы о продукте тысячу раз, но он должен терпеливо отвечать на них со всеми подробностями.

Это тоже часть убедительного характера. Когда клиенты найдут ответ на каждый вопрос, тогда они будут полностью удовлетворены и купят товар.

10. Уверенность


Менеджер по продажам должен быть уверен в собственной продукции, так как по его уверенности клиенты формируют мнение о продукции, которую собираются покупать. Если они очень уверены в себе, то создают хорошее впечатление в глазах клиентов, и иногда за это доверие покупатели готовы приобрести товар, не раздумывая.

Мы также легко можем наблюдать это в реальной жизни. Доверие на самом деле очень необходимо в любой сфере. Уверенность приходит со знаниями человека и искренней верой в свои возможности . Уверенность приносит совершенство во всём, что мы делаем и это делает нас счастливыми и удовлетворёнными.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженными диктаторскими замашками, поскольку рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение.

В этих условиях формула действий управляющего была: «бизнес — есть бизнес, работай, не рассуждая».

С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по-отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: «твердость, но справедливость».

Все это, безусловно, помогло снять многие проблемы и прежде всего антагонизм между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих новых качеств. Просто ужиться с людьми было не достаточно — взаимодействие нужно было обеспечить надежной материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских способностей.

И наконец, сегодня, фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого — координировать деятельность группы менеджеров.

Для того чтобы успешно реализовать свои профессиональные функции, менеджер должен:

Обладать определенными знаниями и умениями;

Иметь соответствующие личные качества;

Руководствоваться этическими нормами;

Иметь навыки и способности эффективно управлять;

Преодолевать ограничения саморазвития.

Это составляющие модели менеджера. Рассмотрим каждую из них в отдельности.

Знания и умения менеджера. Во всем мире современный менеджер воспринимается как эффективный, инновационный руководитель. А для этого он должен знать закономерности функционирования рыночной экономики, теорию и практику современного менеджмента, формы и методы мотивации людей, теорию организации и методы моделирования организационных структур хозяйствования, методы комплексного анализа результатов деятельности организации. Менеджер должен знать действующее законодательство и основы правового регулирования менеджмента в различных отраслях народного хозяйства и его сферах.

Менеджер должен уметь нестандартно мыслить, находить необходимые решения в условиях высокой степени риска; осуществлять бизнес — проектирование, разрабатывать, корректировать и реализовывать бизнес — план; осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учетом потребностей рынка; уметь владеть собой.

Личные качества менеджера. Среди них такие:

Широкий кругозор;

Профессионализм и творческий подход к работе;

Инициативность, изобретательность;

Уверенность в себе, целеустремленность;

Коммуникабельность, стремление работать в коллективе и с коллективом;

Самообладание, стрессоустойчивость;

Психологическая способность влиять на людей;

Ответственность, моральная надежность;

Внутренняя потребность к саморазвитию;

Вера в свои способности и успех.

Этические нормы менеджера. Слово «этика» в переводе с греческого означает привычку, обычай, правила поведения. Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение. Этика подразделяется на теоретическую (философскую) и практическую (или нормативную). Практическая этика обосновывает нравственные принципы, идеалы, нормы. На этические нормы менеджера оказывают влияние два рода факторов: факторы, связанные с корпорацией (традиции корпорации, школы менеджмента, устав и положения компании, законодательство), и факторы, связанные с обществом (традиции страны, материальная и духовная культура общества, общественное мнение).

Менеджер в своей деятельности руководствуется общепринятыми правилами и нормами:

Следовать методам честной конкуренции;

Не использовать «грязные деньги»;

Выполнять данные обещания и следовать сказанному слову;

Не манипулировать людьми;

Быть требовательным, но не оскорблять достоинство;

Проявлять воспитанность и хорошие манеры.

Навыки и способности эффективно управлять. На эффективность управления оказывают влияние:

Способность управлять собой;

Упор на постоянный личный рост;

Способность принимать непопулярные, но оправданные по ситуации решения; профессионализм менеджер персонал энергичность

Навыки и упорство в решении проблемы;

Способность влиять на окружающих;

Способность обучать и развивать навыки подчиненных.

Ограничения саморазвития менеджера. Среди таких недостатков отметим следующие:

Неумение управлять собой;

Нечеткие личные цели и ценности;

Недостаточность навыков в решении проблемы;

Недостаток творческого потенциала;

Неумение влиять на людей, обучать их;

Недопонимание особенностей и процессов управления.

Современная экономическая жизнь характеризуется нарастанием и усложнением происходящих в ней процессов и проблем, постоянной борьбой за рынки сбыта, ресурсы и прибыльность, проблемами использования наемных рабочих, стрессами и неопределенностью в работе организаций, «вымыванием» традиционных ценностей. Поэтому требования к современному менеджеру растут. От него требуется способность эффективно управлять собой и своим временем, прояснять свои личные ценности и собственные цели, поддерживать собственный рост и развитие, быстро и эффективно решать проблемы, гибко реагировать на изменения ситуации, использовать современные управленческие приемы и подходы в отношении своих подчиненных, создавать и совершенствовать группы людей, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

Прежде всего, это личное желание занять высокий пост, которое есть далеко не у всех, а соответственно и готовность брать на себя сопряженные с этим обязанности, ответственность, риск. Считается, что преуспевающий лидер обладает почти магическим умением оказаться в нужный момент в нужном месте. Такое свойство не сваливается с неба, хотя в определенном смысле оно, как и талант, — дар Божий. Но талант без труда — ничто, поэтому лидер должен постоянно и упорно стремиться вперед, несмотря ни на какие преграды, упорно двигаясь к собственной цели.

Наконец, претендент на лидерство на высоком уровне должен уже к 35 годам накопить значительный опыт выполнения разнообразных функций и «созреть» как крупный руководитель. Продолжительность такого созревания западные специалисты определяют в 5 — 7 лет, т.е. стремительный взлет карьеры должен начаться в 27 — 28 лет.

Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию — руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем — увольнение сотрудников. Среди других, не попавших на «пьедестал почета», можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые «дебри», принятие решений и улаживание конфликтов.

Существует два психологических типа лидеров: «игроки» и «открытые». Первые внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они умеют «пускать пыль в глаза», а поэтому быстро меняют позиции, следуя исключительно своим интересам. На деле они не умеют работать с полной отдачей и плохо справляются с проблемами.

«Открытые» лидеры не столь заметны, но они последовательны; берутся за любые самые трудные дела, стремятся добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают прочное доверие и уважение на долгое время. Они тоже гибки и действуют с учетом обстоятельств, но живут не сегодняшним днем, а устремлены в будущее. Именно они являются истинными лидерами, обладающими непререкаемым авторитетом у своих подчиненных.

Подчиненным импонирует руководитель, берущий на себя ответственность, смело принимающий решения, честно признающий ошибки. Росту авторитета способствует также терпимость к слабостями людей, не мешающим работе.

Авторитет завоевывается долго, а теряется быстро. И главные причины этого — бездеятельность и перестраховка. Ошибки же на авторитет практически не влияют — от них никто не застрахован, а исправить их при желании не трудно.

Обычно авторитетный лидер — руководитель от природы. Но что же делать, если его нет? Можно, пусть на время, поставить во главе дела просто умного, хорошо обученного специалиста. А для того чтобы такого безошибочно подобрать (лидеры появляются сами!), нужно знать качества, которые ему в обязательном порядке должны быть присущи. Существует три группы таких качеств: личные, профессиональные, организаторские и деловые.

К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые они исповедуют, и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.

Работа менеджера чрезвычайно тяжела, и поэтому одним из его важнейших личных качеств должно быть хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами; Для поддержания хорошего физического здоровья нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности — ведь отдых не в безделии, а в переключении на другую работу. Силы и энергию необходимо, поэтому рационально распределять между всеми своими делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образцы действий, ибо, когда потребуется рывок, разомлевший руководитель на него уже не будет способен.

Однако одного физического здоровья менеджеру не достаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех сваливающихся на его голову перегрузок.

Поэтому нужно загодя формировать у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность, заинтересованность и любознательность, помогающую продвигаться вперед, освоению новых сфер деятельности; уверенность, добавляющую солидности.

Принятие управленческих решений требует от менеджеров не только квалификации, но и эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать не переживаемой трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера.

Современный менеджер должен активно бороться с собственными недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и работе, создавать «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов; при этом не нужно опасаться потерять авторитет — в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру — профессиональные. Это — компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура — общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного руководителя отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий руководитель обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

Творчество немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными, прислушиваться к окружающим независимо от того, кто они, держать себя откровенно с коллегами, добиваться обратных связей, не отгораживаться оттого, что угрожает устоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение, понимать позицию других, везде находить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы.

Но наиболее важно для менеджера схватывать все на лету, увязывать вновь приобретаемые знания со старыми, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается.

Очередной группой качеств менеджера, определяющих его, собственно говоря, как менеджера, являются организаторские, а также деловые.

Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, владение им технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей, инструктажем, распорядительством, контролем.

К организаторским качествам нужно отнести, прежде всего целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустремленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремиться. Это и отличает менеджера от остальных работников.

Другим организаторским качеством, которое должно быть присуще менеджеру, является деловитость. Она заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках.

Важным организаторским качеством менеджера является энергичность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения, личного примера, собственного оптимизма.

Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.

Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося, однако, себя в жертву и не становясь «работоманом» (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).

Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Менеджер должен быть коммуникабельным, контактным, т.е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте.

С точки зрения контактности можно выделить несколько типов руководителей.

Во-первых, те, кто большую часть времени, примерно 2/3, тратит на своих подчиненных и только 1/3 на осуществление внешних связей.

Во-вторых, те, кто уделяет тому и другому примерно поровну времени.

В-третьих, те, кто осуществляет только вертикальные контакты с начальством и подчиненными, но не желает знаться с коллегами своего уровня.

В-четвертых, те, кто сторонится вообще всех контактов. Первый и второй типы руководителей хороши для оперативного управления, четвертый — для стратегического, Третий тип руководителя не отвечает вообще требованиям, предъявляемым к современным управляющим.

Важная черта менеджера — реализм. Он должен уметь правильно оценить свои возможности и возможности подчиненных, их поступки, не витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.

Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью.

Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей и их мнения.

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо правильно поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая нестандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы, сдабривать свои действия известной долей авантюризма для пущей привлекательности. Он должен считаться с желанием подчиненных добиться определенного положения в этом мире, знать их идеалы и способствовать реализации их в жизнь.

Но самое главное — менеджер должен обладать умением руководить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть готовым к действиям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномочий, возможность действовать независимо от руководства, побуждать людей к повиновению, избавляться от балласта, а оставшимся помочь стать самими собой, а не подминать под себя. Для этого менеджер должен обладать терпимостью к слабостям людей, не мешающим работать, и нетерпимостью ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ним и коллективом задач. Нужно иметь в виду, что не существует, и не будет существовать менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

    Описание основных профессиональных качеств, которыми должен обладать менеджер. Умение рисковать. Эвристические методы принятия решений: метод «мозгового штурма», эвристических вопросов, эмпатии (аналогии). Способы доказательств некомпетентности работника.

    курсовая работа , добавлен 13.05.2011

    Сходства и различия понятий менеджер и лидер. Определение наилучших личных качеств, которыми они должен обладать. Руководитель – организатор трудового коллектива. Знаменитые лидеры-менеджеры Коносуке Мацусита и Сэм Уолтон: история их жизни и успеха.

    курсовая работа , добавлен 11.10.2014

    Обзор личностных и профессиональных качеств, которыми должен обладать менеджер по продажам. Выделение характеристик на основе исследования. Особенности мотивации менеджеров по продажам. Анализ методов, способов мотивирования персонала к активной работе.

    реферат , добавлен 15.06.2010

    Качества, которыми должен обладать менеджер. Образ «менеджера» в СССР. Основные категории управленцев современными организациями, характерные особенности. Процесс руководства как процесс использования менеджером профессиональных и личностных качеств.

    эссе , добавлен 01.02.2011

    Природа и определение понятие лидерства. Функции лидера. Стиль лидерства. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. Новое в теориях лидерства. 12 личных черт, которыми должен обладать лидер. Лидерство в России.

    курсовая работа , добавлен 04.01.2004

    Сущность и концепции лидерства. Особенность и содержание трудовой деятельности руководителя. Оценка лидерских качеств руководителя ООО «ДТС», анализ стиля работы менеджера. Ряд характеристик, которыми необходимо обладать для ведения дел в сфере бизнеса.

    курсовая работа , добавлен 29.05.2014

    Описание основных практических навыков, которыми должен обладать кандидат на должность заместителя директора по надзору за зданиями, порядок проведения собеседования с ним. Примеры и оценка информации рекламных объявлений о вакансиях из газет и журналов.

    контрольная работа , добавлен 06.09.2010

    Рассмотрение основных функций (межличностная, информационная, представительская, управленческая), качеств (управление собой, саморазвитие, творческий подход, лидерство) и требований, предъявляемых к менеджеру на примере руководителя ООО «Каравай».

    дипломная работа , добавлен 29.04.2010

    Понятие и специфика протекания кризиса, организационные факторы и условия, которые должен создать менеджер для выхода из него. Актуальные проблемы, с которыми приходиться сталкиваться работникам. Рекомендации по эмоциональному и поведенческому аспектам.

    курсовая работа , добавлен 10.02.2011

    Описание презентационной, регуляторной, информационной функций деловой одежды. Определение этических требований к внешнему виду менеджера. Личные качества руководителя предприятия — самостоятельность, творчество, инициативность, наличие авторитета.

Введение

1. Внешний вид менеджера

2. Личные и деловые качества менеджера

Заключение

Список используемых источников

Введение

В своей работе я хочу понять то, каким должен быть современный менеджер. Данная тема для меня наиболее актуальна, так как моя будущая специальность — менеджер. На мой взгляд, от того на сколько полно я изучу для себя данную тему, зависит мой профессиональный успех в будущем. Так как у меня будут четкие представления о том, какой должен быть современный менеджер, и я буду четко представлять к чему мне необходимо будет стремиться и в чем себя совершенствовать.

Для раскрытия данной темы мне потребуется изучить то, каким должен быть внешний вид менеджера, а также личные и деловые качества менеджера.

1. Внешний вид менеджера

«Встречают по одежке – провожают по уму!» (народная поговорка)

На мой взгляд, в первую очередь, описывая то, каким должен быть менеджер, необходимо описать то, каким должен быть внешний вид (имидж) менеджера. Так как внешний облик менеджера — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности.

Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый — таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело здесь не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды.

Не менее важное требование к одежде — ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде — аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности.

Функции деловой одежды.

Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную.

Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так.

Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.

Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений.

Информационная функция одежды проявляется в том, что одежда транслирует самую разную информацию о своем хозяине, подчас даже ту, которую лучше скрыть. Прежде всего, это информация о том, каким человек представляет самого себя, каким он хотел бы казаться окружающим, что человек думает о своей привлекательности, то есть какова «Я-концепция» личности. Также одежда информирует о происхождении, вкусе, привычках, настроении, доходах своего владельца. Интересно, что в дословном переводе с латинского слово «костюм» означает «образ жизни».

Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека и примерно указать род занятий.

Правила для менеджера.

В деловой сфере социально одобряется деловой стиль. Привлекательным будут считать того человека, который придерживается в оформлении внешности именно делового стиля.

Деловой стиль для делового мужчины — это одежда и аксессуары, которые позволяют выглядеть профессиональным, авторитетным, уверенным в себе, солидным, внушающим доверие, но не без претензии на изящество и элегантность.

Деловой стиль для деловой женщины — это возможность заявить о себе как о достойном деловом партнере. Оказывается, если женщина одета в деловом стиле, то воспринимающие ее другие женщины и мужчины приписывают ей такие качества: критичная, серьезная, уверенная, тактичная, умная, трудолюбивая, организованная.

Подбирая одежду необходимо правильно выбирать цвет. Наиболее выигрышные цвета для деловой одежды — черный, белый, серый, синий, оливковый, коричневый и пастельные тона. Яркие и насыщенные цвета не годятся.

Выбирая обувь, необходимо помнить, что обувь для делового имиджа должна быть строгих классических форм, на невысоком устойчивом каблуке (не выше 4-5 см. ), ни в коем случае не массивная и не хрупкая. Не рекомендуется также обувь с открытым носом или пяткой, так как она создает впечатление ранимости и изнеженности.

Женщине – менеджеру нужно помнить о правилах делового макияжа. Макияж, необходимо выдержать в натуральных спокойных тонах, ненавязчивый, достаточно строгий, не вызывающий. Рекомендуется исключить яркие ультрамодные оттенки. То же самое касается и маникюра.

2. Личные и деловые качества менеджера

Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.

Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.

Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.

Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность . Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.

Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.

Разграничивая понятия — знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.

Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.

Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.

Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.

В настоящее время менеджер – это одна из наиболее популярных и высокооплачиваемых профессий. Чтобы понять, почему она настолько востребована, следует понимать, что подразумевается под словом “менеджер” и какими качествами этот человек должен обладать.

Кто такой менеджер и что входит в его обязанности?

Менеджер — это человек, занимающий постоянную должность, наделенный определенными полномочиями и имеющий право принимать решения в некоторых видах деятельности компании.

Иными словами, термин “менеджер” не имеет четкого и конкретного определения. Это может быть:

— Организатор конкретных работ;

— Руководитель предприятия или его отделения;

— Администратор, организующий работу.

Человек, который хочет добиться определенного успеха в данной области, должен знать, какими самыми важными качествами должен обладать менеджер.

Необходимые качества для хорошего менеджера.

Важнейшее качество для данной должности – это жизнестойкость. Человек, обладающий данным качеством, с успехом справиться с любой стрессовой ситуацией и сможет быстро восстановиться после неудачи. Стоит не забывать, что менеджер – это человек, который как никто другой должен обладать большой силой духа для построения успешной карьеры.

Одно из главных качеств успешного менеджера – это эмпатия . Под этим термином подразумевается грамотная оценка ситуации и умение поставить себя на место другого человека. Это качество помогает быстро находить правильные решения и позволяет предугадать действия и поступки другого сотрудника.

Не менее важная черта – это честолюбие. Это качество позволяет менеджеру успешно завершить начатое дело и всегда добиваться поставленной цели.

Важные навыки для успешного менеджера.

Хороший менеджер должен знать и уметь многое. Но специалисты выделяют основные качества и знания, которые необходимы для построения карьеры. Это мастерство общения, технические и концептуальные навыки. Рассмотрим поподробнее эти три важных качества.

– это умение работать с людьми и с их помощью успешно решать поставленные задачи. Именно коммуникативные качества являются решающими для обеспечения процветания предприятия. Как правило, мастерство общения приходит со временем, но этот навык требует постоянного совершенствования.

Техническое мастерство – это качества, помогающие быстро и эффективно решать поставленные задачи. Например, умение применять новейшие технологии и средства для выполнения конкретных работ.

Концептуальные навыки – это способность человека правильно оценивать и воспринимать организацию как единый организм. Хороший менеджер должен уметь обрабатывать данные, системно мыслить и организовывать деятельность компании.

Термины которые должен знать менеджер.

Хороший менеджер должен знать специфику профессии и термины, с которыми придется сталкиваться каждый день. Основные из них, которые необходимо понять и запомнить:

  • вербальная коммуникация;
  • делегирование полномочий;
  • управление конфликтами;
  • организованные усилия.

Вербальная коммуникация – это умение двух людей общаться и находить общий язык. С помощью правильного поставленного процесса общения хороший менеджер должен уметь донести информацию до своего собеседника, и сделать так, чтобы он понял его.

Делегирование полномочий – это передача некоторых своих полномочий друг людям. Свои функции менеджер может передать другому сотруднику для достижения своих целей и повышения эффективности работы организации в общем.

Конфликтология – это целая наука, которая помогает быстро и без последствий предотвратить назревающий конфликт и разрешить уже существующий. Когда люди задаются вопросом, какими качествами должен обладать человек, желающей сделать карьеру менеджера, на ум сразу приходит умение управления конфликтами.

Для успешной работы компании необходимо следить за тем, чтобы в ней не возникало конфликтов. Тогда ничего не будет отвлекать сотрудников от рабочего процесса и позволит повысить эффективность выполнения поставленных задач.

Сила и успех

Сила — это организованные знания , выраженные в рациональных действиях.

Никакие усилия нельзя считать организованными, пока вовлеченные люди не скоординируют свои знания и энергию в духе совершенной гармонии. Отсутствие гармоничного объединения усилий — это главная причина практически каждой неудачи в бизнесе.

Источник любой силы — организованные усилия .

Сила и успех — это практически синонимы! Одно вытекает из другого. Таким образом, каждый, кто обладает знаниями и способностью развивать силу через принцип гармоничного объединения усилий между отдельными умами — или другими способами, — может добиться успеха в любой профессии и разумном начинании.

Проницательный менеджер не только понимает важность закона организованных усилий, но и на его основе развивает свою силу.

Менеджер – это очень интересная и многогранная профессия, которая требует постоянного совершенствования и повышения квалификации. Если Вы хотите стать успешным менеджером, Вам нужно получить необходимые знания и научиться новым навыкам.

Менеджер по продажам — это лицо любой компании. В его обязанности входит не только реализация продукции или услуг, но и представление фирмы на переговорах, демонстрация ее преимуществ перед конкурентами, формирование у контрагентов положительного отношения к ней. Успешно достигать поставленных целей позволяют деловые и личные качества менеджера.

Одно из наиболее важных качеств менеджера — коммуникабельность. Он должен уметь отыскивать общий язык с собеседником и настраивать его на позитивный лад. В широком смысле эта характеристика включает в себя ряд основных моментов:

  • умение правильно проводить переговоры;
  • отточенное владение основными техниками и приемами продаж;
  • способность быстро расположить к себе клиента, построить диалог в нужном русле;
  • умение поддерживать постоянный контакт с ключевыми контрагентами в течение всего периода работы с ними;
  • знание продукта своей компании, умение представить его в наиболее выгодном свете, показать преимущества перед конкурентами.

Для сотрудника отдела продаж крайне важно наличие внутреннего стержня. Это способность настоять на своем, не заходя за рамки этики и вежливости, найти правильные слова и факты, чтобы убедить покупателя в том, что ему предлагают наилучший товар.

Личные качества менеджера по продажам весьма важны, именно от них зачастую зависит эффективность его работы в целом. Профессиональные навыки развиваются с опытом, формируются после прохождения обучающих программ и тренингов, но только их недостаточно. Настоящий успех придет лишь к тому, кто сумел развить в себе необходимые свойства характера.

Персональные качества менеджера

Каждый “продажник”, независимо от конкретной области его работы, должен обладать определенным набором персональных качеств. К числу таковых относится:

  • Презентабельный внешний вид.
  • Широкий кругозор.
  • Умение находить подход к разным людям.
  • Отлично поставленная устная и письменная речь.
  • Умение искать компромиссы и выходить из конфликтов.
  • Личное обаяние.
  • Наличие весомой мотивации хорошо продавать.

Все перечисленные черты очень важны для каждого менеджера по продажам, независимо от сферы, в которой он трудится. Твердость характера, мотивация, уверенность в себе и умение находить подход к каждому клиенту — это то, что способно обеспечить успех любому менеджеру.

Профессиональные качества продажника

Какими качествами должен обладать менеджер по продажам? «Сейлзов» можно назвать ключевыми сотрудниками любой компании, ведь ни одна организация не может существовать без торговли своими товарами или услугами. На то, чтобы найти сотрудников отдела продаж, фирмы зачастую затрачивают много времени и средств. Так бывает потому, что они подбирают кандидатов, соответствующих по характеристикам некому психологическому и профессиональному портрету успешного менеджера.

К числу важнейших характеристик последнего относятся:

  • Прекрасное знание теории продаж;
  • Наличие опыта работы, желательно в аналогичных сферах;
  • Наличие связей, клиентской базы и широкого списка контактов;
  • Личные качества, позволяющие успешно продавать товары и услуги.

Безусловно, все перечисленные характеристики далеко не всегда объединяются в каждом конкретном кандидате. Но именно на них ориентируется большинство работодателей, и потому начинающие «сейлзы» должны стараться им соответствовать.

Например, в целях укрепления своих знаний по теории продаж необходимо читать профессиональную литературу, быть открытым для новой информации, периодически посещать специальные тренинги. Все это рано или поздно приведет к тому, что специалист будет в совершенстве владеть разными техниками и приемами, позволяющими взаимодействовать с клиентами более продуктивно.

Нелишим будет познакомиться с , которое позволит организовать работу более эффективно.

Эти техники необходимо не только понять в теории, но и закрепить на практике, только тогда они станут надежной основой успешной работы. Не менее важно знать все о товаре, подлежащем реализации. Только будучи в курсе его ключевых характеристик, «сейлз» может представить его клиентам в самом выгодном свете. Умение досконально изучать продукцию компании — важная черта, которая дополняет профессиональные качества менеджера.

Как начинать карьеру менеджера по продажам

Первоначально рекомендуется браться за любую подходящую работу. Не стоит проявлять излишнюю избирательность: для успешной карьеры необходимо получить базовый опыт, который будет служить доказательством наличия теоретических знаний и умения их применять. Также он позволит понять принцип работы реального рынка, осознать, как формируется его конъюнктура, накопить, пусть даже пока небольшую, но собственную базу клиентов.

Любой “продажник” просто обязан «гореть» своей работой, и это должно чувствоваться сразу. Такой сотрудник всегда стремится продавать больше и лучше, он открыт для новой информации. Наличие такой «искры» — самая важная характеристика любого менеджера. Без нее даже самые лучшие профессиональные качества окажутся напрасными.

Если желание продавать есть, то вскоре к нему приложится все остальное: и опыт, клиентская база, и теоретические знания. Все это приходит со временем, а вот «огонек в глазах» невозможно получить каким-либо иным способом, кроме как от рождения.

«Следующий бой у Раджаба должен быть за звание суперчемпиона WBA»

Менеджер Бутаева: «Следующий бой у Раджаба должен быть за звание суперчемпиона WBA»

Раджаб Бутаев в ночь на воскресенье по московскому времени в Лас-Вегасе техническим нокаутом в девятом раунде победил американца Джамала Джеймса и завоевал пояс регулярного чемпиона WBA в полусреднем весе. Сразу после боя менеджер россиянина Вадим Корнилов рассказал о следующих шагах в карьере боксера.

— Раджаб порадовал. Мы очень долго ждали этого боя, потому что было очень много переносов и других разных препятствий. Но Раджаб стал чемпионом, что самое главное. Он провел хороший поединок и сделал все так, как планировала команда. Выступил достойно. Следующий бой у Раджаба должен быть за титул суперчемпиона, — сказал Корнилов в разговоре со специальным корреспондентом «Матч ТВ» Василием Коновым-младшим.

WBA обязала действующего обладателя пояса Йордениса Угаса подраться с первым номером рейтинга Эймантасом Станионисом, а победитель должен встретиться с Бутаевым. Для нас этот формат очень интересен. Есть информация, что Угас пытается запросить разрешение на объединительный бой, но пока он его не получает. В любом случае Раджаб обязательный претендент на этот титул. Бутаев безвыездно провел год в США, и он добился своей цели. Сейчас он поедет домой к семье. Это самое главное! А далее мы вернемся к переговорам, — добавил Корнилов.

Бутаев одержал свою 14-ю победу на профессиональном ринге.

Читайте также:

Источник: Матч ТВ

в чём особенность новейшего российского комплекса борьбы с БПЛА — РТ на русском

Подразделение «Лаборатории Касперского» завершило интеграцию всех технических решений в новейшую экосистему противодействия гражданским и малоразмерным дронам. Об этом заявил RT менеджер по развитию бизнеса компании Kaspersky Antidrone Владимир Клешнин. По его словам, антидронный комплекс эффективен для защиты стадионов и промышленных предприятий от несанкционированных полётов БПЛА. Ключевые достоинства системы: высококачественный софт, модульность и автоматизация управления. Как считают эксперты, представленные Kaspersky Antidrone характеристики говорят о том, что российским специалистам удалось создать достойное средство противодействия беспилотным угрозам.

Компания Kaspersky Antidrone завершила интеграцию необходимых технических решений в одноимённую новейшую систему обнаружения и противодействия БПЛА. Об этом в эксклюзивном комментарии RT сообщил менеджер по развитию бизнеса компании Владимир Клешнин.

«Мы завершили объединение различных технических решений в единую экосистему защиты от БПЛА для транспортной инфраструктуры, промышленных объектов и мест с большим скоплением людей. Таким образом, она получила ещё больше возможностей. В этом году у Kaspersky Antidrone будет несколько публичных пилотных проектов», — сказал Клешнин.

Kaspersky Antidrone — всепогодная круглосуточная система защиты от противозаконных полётов гражданских и малоразмерных дронов. Она позволяет своевременно обнаруживать БПЛА, определять его модель и местоположение оператора, а также не допускать нарушения воздушного пространства охраняемого объекта.

«В систему интегрирован широкий перечень устройств для сканирования воздушного пространства и обнаружения летательных аппаратов, в том числе в режиме радиомолчания. Управление системой (помимо оператора. — RT) осуществляет программное обеспечение Kaspersky Antidrone, основанное на искусственном интеллекте», — пояснил Клешнин.

Kaspersky Antidrone — подразделение всемирно известной IT-компании «Лаборатория Касперского». Эксперты Kaspersky Antidrone обладают патентами в сфере защиты от БПЛА и уже реализовали ряд проектов «для критической инфраструктуры, масштабных публичных мероприятий, а также частной собственности», говорится на сайте Kaspersky Antidrone.

Также по теме

«Подавляются все известные сигналы»: в чём особенность новейшего российского ружья-антидрона

В России завершились заводские испытания ЛПД-801 — компактного подавителя каналов связи и передачи данных с беспилотников. Об этом…

Зимой этого года система противодействия БПЛА была испытана на Челябинском трубопрокатном заводе, одном из крупнейших промышленных объектов региона. В ходе эксперимента система успешно отразила попытки несанкционированного проникновения гражданских дронов через охраняемый периметр. Все летательные аппараты были принудительно отправлены к точке взлёта.

Как считают в Kaspersky Antidrone, на сегодняшний день беспилотники-нарушители могут применяться для акций промышленного шпионажа, нанесения вреда объектам предприятий, транспортировки различных предметов, либо по причине банального человеческого любопытства.

В беседе с RT военный эксперт Юрий Кнутов отметил важность использования гражданских средств борьбы с беспилотниками, особенно в условиях городской местности. По мнению специалиста, малоразмерные БПЛА уже превратились в весьма опасное оружие.

«Технологии изготовления дронов сейчас широко доступны, и мы видим, как ими пользуются боевики, преступники и обычные хулиганы. Только недавно с помощью беспилотников было совершено покушение на премьера Ирака, которое было признано терактом. К тому же во многих странах действует весьма либеральное законодательство в сфере эксплуатации гражданских БПЛА. Это также открывает простор для злонамеренного применения дронов», — сказал Кнутов.

«Трёхслойная защита»

 

Конструктивно система Kaspersky Antidrone состоит из программно-аппаратного комплекса (ПАК), рабочего места оператора, средств классификации дронов и модуля нейтрализации, который прерывает каналы управления летательного аппарата. По выражению Клешнина, это устройство в буквальном смысле «отгоняет» беспилотники-нарушители.

Для обнаружения БПЛА используется сразу несколько средств: модуль радиочастотного обнаружения, лазерный сканер LIDAR (Light Identification Detection and Ranging), комплексы акустической и видеофиксации, тепловизионная аппаратура и малогабаритная радиолокационная станция (РЛС) «Енот».

До этого разработчик «Енота» — АО НПЦ «Элвис» (Зеленоград) — продвигал своё детище на отечественном и зарубежном рынках как отдельное комплексное антидронное решение. Финансирование проекта осуществлял Фонд развития промышленности (ФРП, находится в ведении Минпромторга РФ).

  • РЛС «Енот»
  • © АО «Лаборатория Касперского»

Как сообщили ранее журналистам в столичной компании, эта РЛС — изделие гражданского назначения. «Енот» может применяться для охраны аэропортов и предприятий топливно-энергетического комплекса, расположенных на равнинной, хорошо просматриваемой местности.

Станция массой 14 кг может устанавливаться на различные платформы, а её технические возможности позволяют обнаруживать неограниченное количество дронов с эффективной поверхностью рассеяния (ЭПР) в 0,01 кв. м на расстоянии до 1,8 км. При этом наземные и надводные объекты фиксируются на дальности до 8,3 км.

В апреле «Лаборатория Касперского» объявила о том, что работающий в Х-диапазоне «Енот» стал одним из элементов экосистемы Kaspersky Antidrone. Подчёркивалось, что интеграция РЛС расширила возможности антидронного комплекса.

В составе системы радиолокационный радар посылает сигнал в частотном диапазоне 9,2 ГГц — 9,4 ГГц. Анализируя его отражение, он обнаруживает воздушный объект. Затем происходит его классификация, в том числе с помощью программного обеспечения на базе нейронных сетей.

Также по теме

Война дронов: чем уникальна новейшая российская система обнаружения и борьбы с БПЛА

Российские специалисты продолжают совершенствовать элементы комплекса обеспечения безопасности и нейтрализации беспилотников ROSC-1….

«Таким образом, даже в случае движения дрона по полётному заданию без управляющих команд от пилота система сможет обнаружить коптер и классифицировать его в автоматическом режиме», — говорится в материалах «Лаборатории Касперского».

Помимо «Енота», ещё одно интегрированное решение антидронной экосистемы — модуль радиочастотного обнаружения международной компании Rohde & Schwarz. Устройство обеспечивает в кратчайшие сроки обнаружение и пеленгование сигналов беспилотников и наземных пультов управления.

«Теперь (с интеграцией модуля радиочастотного обнаружения. — RT) Kaspersky Antidrone позволяет обнаружить БПЛА на расстоянии до 4 тыс. м, определить его модель и локализовать местоположение пилота. Кроме того, система может работать превентивно и начинать обнаружение с момента включения беспилотника», — утверждают в компании.

С появлением модуля радиочастотного обнаружения экосистема обеспечивает «трёхслойную» защиту объекта: по излучаемому радиосигналу, радиолокационному анализу и обработке видеоданных нейронной сетью. По информации Kaspersky Antidrone, «три технологии дополняют друг друга, обеспечивая максимально возможную защиту от злонамеренного и любого потенциально опасного использования дронов».

«Автоматизированный комплекс»

 

Kaspersky Antidrone предлагает заказчикам систему в трёх модификациях: стационарной, мобильной и охранной. Ключевыми преимуществами комплекса Владимир Клешнин назвал программное обеспечение, компактный ПАК, модульность, автономность и автоматический режим работы. Кроме того, компания готова адаптировать конфигурацию программно-аппаратного комплекса под индивидуальные нужды заказчика.

«Kaspersky Antidrone — полноценная система с искусственным интеллектом внутри, которой, по сути, требуется только электропитание. Например, с портативным генератором нашу систему можно развернуть за несколько минут. Это полностью автономный и автоматизированный комплекс. Человек может участвовать в управлении, но в этом нет необходимости. От него требуется только решение о включении модуля нейтрализации», — рассказал собеседник RT.

  • Элементы Kaspersky Antidrone на выставке «Интерполитех-2021»
  • © RT / Алексей Заквасин

По словам специалиста, при разработке антидронной экосистемы учитывались текущие тенденции в развитии беспилотной авиации — дроны становятся более скоростными и манёвренными, что априори снижает время на реакцию. Именно по этой причине, как подчеркнул Клешнин, комплекс противодействия БПЛА должен быть «умным» и работать без участия человека.

«Пока мы реализуем пилотные проекты. В планах — поставки в Россию, страны СНГ и Европы. Наши самые релевантные потенциальные заказчики — это промышленные предприятия и администрации стадионов, так как в последнее время на аренах происходят инциденты с несанкционированным запуском дронов», — заявил Клешнин.

Также по теме

«Подавление каналов управления»: как российская армия совершенствует способы борьбы с БПЛА

Морская пехота Каспийской флотилии на тактическом учении впервые задействует мобильные подразделения по нейтрализации БПЛА. Об этом…

В беседе с RT руководитель компании «Аэрокон», член национальной технологической инициативы «Аэронет» Эдуард Багдасарян отметил важность прогресса в сфере систем противодействия гражданским БПЛА, которые сегодня широко используются для шпионажа, диверсий, слежки, в хулиганских и провокационных целях.

«Стоит сказать откровенно: сложилась ситуация, когда антидронные технологии пока ещё догоняют технологии, уже интегрированные в беспилотники. Иными словами, бороться с малоразмерными дронами крайне сложно, особенно в городской черте. Однако, на мой взгляд, «Касперский» предпринял достойную попытку создать универсальную антидронную систему», — рассуждает Багдасарян.

Эксперт полагает, что система Kaspersky Antidrone способна эффективно бороться с аппаратами, которые управляются по GPS-сигналам и радиоканалам. По оценке эксперта, на «гражданке» в 99% случаев используются именно такие дроны.

«Понятно, что с БПЛА, у которого автономная навигация, Kaspersky Antidrone вряд ли справится, но подобные аппараты применяются военными. Я думаю, что у «Касперского» неплохие шансы, в том числе на европейском рынке. Санкционные и политические риски здесь минимальны, так как компания продвигает разработку именно для гражданского сектора», — пояснил Багдасарян.

«Менеджер должен признавать ошибки и не быть слишком заносчивым»: карьерные советы вице-президента Porsche

До прихода в Porsche Френкель работала в таких крупных компаниях-поставщиках, как Helsa Werke, Valeo и TRW Automotive. В Porsche она пришла почти 20 лет назад и занимала руководящие должности в сфере качества, глобального обучения и продаж. Сегодня Френкель отвечает за рынки Европы от Норвегии до Израиля и от Португалии до России, а также за Турцию. «Продажи Porsche организованы по региональному принципу. Это означает, что регионы мира являются отдельными бизнес-единицами. Я отвечаю за рынки Европы – от Норвегии до Израиля и от Португалии до России, а также за Турцию. Лишь Германия является отдельным регионом продаж. С одной стороны, я отвечаю за достижение поставленных целей в сфере продаж и послепродажного обслуживания. Однако мои сотрудники и я считаем себя соединительным звеном между штаб-квартирой Porsche и ее централизованными задачами и европейскими дочерними компаниями и свободными импортерами»  так сама Барбара описывает свою работу в компании.

Пресс-служба Porsche

1. Пробуйте себя в разных дисциплинах

Я всегда следовала своим интересам и делала выбор в пользу той работы, которая была мне интересна. Главное — это честная заинтересованность в теме, в работе и предприятии, на котором мы трудимся. Ведь если нам что-то нравится, мы это делаем, как правило, хорошо. Дополнительно мне помогло разностороннее образование, свою карьеру я строила в международных компаниях в различных отраслях. Молодежи я советую не сосредотачиваться слишком быстро на какой-то одной сфере. В первые годы своей работы молодым людям лучше попробовать себя в максимально большом количестве областей, чтобы понять, в чем заключаются их сильные стороны.

Тот, кто работает с удовольствие и страстью, способен увлечь других. Решение о выборе работы следует принимать тогда, когда мы понимаем, что она нам действительно нравится и что в настоящий момент невозможно представить себе более привлекательную деятельность. Не стоит идти на работу, уже думая о другом возможном месте выше по карьерной лестнице.

Реклама на Forbes

2. Важно умение быстро адаптироваться

Мир переживает невероятные изменения. В такое беспокойное время все важнее становятся навыки работы с людьми — в особенности умение быстро адаптироваться, мыслить и действовать в соответствии с корпоративными задачами, а также понимать свои сильные стороны. С другой стороны, во всем мире расширяются взаимосвязи между людьми. Поэтому я считаю очень важной межкультурную компетентность и понимание особенностей других стран. И наконец, в цифровую эпоху необходимо знание IT-систем и умение работать с ними и цифровой техникой. Во всех названных сферах все мы можем постоянно совершенствоваться в ходе своей профессиональной деятельности.

3. Встаньте на сторону клиента

В продажах очень важно понимать наших клиентов и уметь смотреть на вещи с их точки зрения. К этому в моем случае добавляются прежде всего межкультурные способности и профессиональное понимание и знание тонкостей продаж. Также полезны технические знания о наших продуктах. В расширении этих знаний мне помогают контакты с различными людьми — ведь так я постоянно знакомлюсь с новыми перспективами. В том числе поэтому у нас в компании работают такие разные люди. Например, некоторые наши сотрудники в области продаж ранее работали в гастрономии. Это позволяет им смотреть на вещи свежим взглядом со стороны.

4. Ищите баланс

Главное – это сбалансированное соотношение между новым опытом и определенным уровнем стабильности. Я думаю, каждый должен поработать как минимум три года в одном месте, чтобы хорошо узнать все грани работы. Через пять лет зачастую бывает полезно покинуть зону комфорта и идти новыми путями. Смена пройдет легче, если один из компонентов останется неизменным. Так бывает, если, например, кто-то меняет отдел, но работает на том же предприятии. Или же остается неизменной область работы, но в другой компании. Тем самым при таком броске в омут вода не покажется слишком холодной.

Окружающий мир динамично меняется — все быстрее и быстрее. Без готовности к изменениям мы не можем активно принимать участие в этих изменениях. Разумеется, есть профессии, в которых большие изменения не происходят на регулярной основе. Но и здесь мы можем двигаться вперед небольшими шагами, сохраняя свою способность к изменениям.

5. Не будьте заносчивыми

Решающим фактором является цельность натуры. Сказанное должно совпадать с моими принципами и ценностями и с тем, что я делаю. Важной способностью менеджера является также умение подобрать команду. Каждый человек хотел бы быть частью сильной команды. И наконец, менеджер, по моему мнению, должен уметь признавать ошибки и не быть слишком заносчивым.

Руководитель несет ответственность за все предприятие. Чтобы принимать хорошие решения, надо знать и понимать требования разных подразделений и накладываемые ими ограничения. Если я как человек, занимающийся продажами, могу понять, что важно для коллег из отдела разработок или на производстве, то вероятность принятия хорошего совместного решения очень высока. Если же я буду игнорировать потребности коллег, то это, как правило, ведет к «местечковому мышлению» и конфликту интересов.

6. Работодатель должен подстраиваться под запросы сотрудников

Миллениалы стремятся прежде всего к гибкости. Это означает, что они хотят свободно выбирать, когда и где работать. Многие молодые сотрудники хотят сбалансированности между работой и отдыхом. Поэтому работодателям полезно создавать на предприятиях соответствующую инфраструктуру — например, фитнес-залы, центры здоровья или уголки отдыха. Одновременно молодое поколение хочет чего-то добиться на работе и быстро развиваться. Руководители должны понимать эти стремления. При этом важно поддерживать молодежь в ее энтузиазме и создавать структуру, в которой они могут гибко работать в оптимальном для них ритме. Кроме того, для молодого поколения важна регулярная обратная связь, это дает им ориентиры и является свидетельством признания их работы.

7. В графике всегда должны быть свободные окна

Если целый день занят встречами, то для творческой работы времени не остается. Я охотно использую свободное от встреч время, чтобы разрабатывать стратегии или в непринужденной обстановке обмениваться мнениями с моими коллегами. Кроме того, личным встречам следует придавать не меньшее значение, чем рабочим.

8. Не бойтесь неудач

Дети любопытны. Взрослея, мы часто теряем эту способность. Поэтому нам следует стимулировать эту природную любознательность и способствовать ее сохранению. По моему мнению, решающим фактором успеха по-прежнему является индивидуальная работоспособность. Поэтому я объясняю своим детям, насколько важно настойчиво работать над тем, во что вы верите. При этом не нужно бояться неудач. Нам следует поддерживать своих детей в желании настойчиво работать над достижением своих целей.

9. Развитие всегда вне зоны комфорта

Развитие всегда происходит вне зоны комфорта, поэтому мы должны регулярно покидать ее. Окружающий мир динамично меняется — все быстрее и быстрее. Без готовности к изменениям мы не можем активно принимать участие в этих изменениях. Разумеется, есть профессии, в которых большие изменения не происходят на регулярной основе. Но и здесь мы можем двигаться вперед небольшими шагами, сохраняя свою способность к изменениям.

10. Нужно быть «голодным»

«Быть голодным» означает для стартапов прежде всего быть инновационным. Они хотят большей частью добиться чего-то лучшего по сравнению с тем, что есть сейчас. Мы являемся инновационным предприятием, и нас это тоже касается. Новаторский дух является составной частью генов Porsche. Мы стремимся предлагать новые решения, дальнейшие улучшения, наилучшие продукты и впечатления для клиентов. Мы хотим снова и снова вызывать восторг и удивлять клиентов чем-то новым. Одновременно мы должны расти, чтобы не потерять землю под ногами. При всем «голоде» и при всех успехах предприятия не должны забывать о своих корнях. Компания Porsche уже переживала трудные времена, но мы всегда оставались верными своей сути.

какими профессиональными, личными и деловыми качествами должен обладать современный менеджер?

Профессия менеджера считается довольно популярной и востребованной. Человек, претендующий на работу в компании, должен обладать прекрасными организаторскими способностями, быть хорошим администратором, уметь быстро принимать решения. Для менеджера могут быть свойственны и другие характеристики, о которых и пойдет речь в данной статье.

Описание личных черт

Менеджер – это человек, который занимает определенную должность и наделен необходимыми полномочиями, он имеет право принимать важные решения в делах компании.

Он может выполнять:

  • роль организатора;
  • руководителя предприятия либо его отдела;
  • роль администратора, занимающегося организацией рабочего процесса.

Для успешной работы менеджеру необходимо иметь хорошо развитые организаторские и коммуникативные способности, он должен быть готов принимать рискованные, но разумные решения.

Подчиненные будут доверять руководителю, который может брать на себя ответственность в спорных вопросах, умеющему разрешать конфликтные ситуации. Вместе с тем, это должен быть человек, который также безоговорочно может признавать возможные ошибки и не перекладывать вину за промах на подчиненных.

Личностные качества современного менеджера:

  • порядочность;
  • скромность;
  • справедливость;
  • высокая моральность;
  • отзывчивость;
  • внимательность к людям, что сказывается на умении строить с ними долгосрочные теплые отношения;
  • оптимизм;
  • культурность и порядочность.

В умении расположить к себе собеседника и наладить контакт немало зависит от манеры общения и поведения. В процессе работы менеджер контактирует как с руководителями, так и с подчиненными. Он должен уметь применять тот или иной тип общения в зависимости от ситуации. В том случае, если менеджер умеет устанавливать контакты и располагать к себе коллег и начальство, он сможет улучшить как свою деятельность, так и работоспособность целого предприятия.

Особо стоит подчеркнуть такое важное качество менеджера, как стрессоустойчивость. На протяжении рабочего дня ему приходится общаться с большим количеством людей, решать различные вопросы, разбираться в конфликтных ситуациях. Благодаря стрессоустойчивости хороший руководитель способен противостоять негативным воздействиям, ведь нередко рабочий процесс его протекает в больших психологических нагрузках.

Важным качеством для него также является жизнестойкость, ведь он должен уметь быстро восстанавливаться после стрессовой ситуации и вновь браться за выполнение задач. Менеджер должен иметь огромную силу духа, которая пригодится в осуществлении его планов, поможет построить карьеру.

Учитывая, что подобная работа очень тяжелая, человек, занимающий подобную должность, должен обладать в том числе и хорошим здоровьем, благодаря которому он сможет выдерживать физические и психоэмоциональные нагрузки. А для этого стоит регулярно заниматься спортом и избегать вредных привычек.

Одним из главных качеств является и эмпатия, то есть способность сопереживать. Данная черта позволяет трезво оценивать ситуацию и ставить себя на место других сотрудников.

Также важно и честолюбие. Данное качество позволит человеку не останавливаться на достигнутом, а двигаться вперед, несмотря на временные трудности.

Какими профессиональными качествами должен обладать?

О профессиональных качествах стоит поговорить отдельно. Именно они способны сделать хорошего работника отличным менеджером.

Прежде всего, стоит отметить такое качество, как карьеризм. Благодаря стремлению к власти и желанию быть начальником людям удается подняться на ступеньку выше по карьерной лестнице.

Менеджеру присуща принципиальность. Важно отстаивать свои убеждения и стоять на своем, защищая ценности, держать взятое слово.

Кроме того, профессиональными качествами менеджера считаются:

  • настойчивость и стремление двигаться к намеченной цели по выбранному курсу;
  • умение не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь возможность рисковать, тем самым брать на себя полную ответственность при решении нестандартных вопросов;
  • не менее важны уверенность в своих силах, а также решительность и отсутствие колебаний;
  • возможность и желание принимать правильные решения;
  • креативность – благодаря такому качеству менеджер имеет способность понимать проблемы компании и видеть ее перспективы дальше других;
  • компетентность – для современного руководителя важно понимать цели компании и своего отдела, уметь вовремя видеть возникающие проблемы, выделять наиболее существенные из них.

Лидерские качества для менеджера очень важны, ведь он должен уметь вести за собой, при этом заряжая своим энтузиазмом. Коммуникабельность также необходима для руководителя, он должен уметь свободно общаться с людьми и уметь влиять на сотрудников, убеждать их.

Необходимые деловые характеристики

Основные задачи менеджера – руководить коллективом, организовывать, компетентно побуждать людей к действию. Руководитель должен уметь быть терпимым к слабостям подчиненных, которые не мешают рабочему процессу. Вместе с тем, он должен быть нетерпим ко всему, что мешает успешной работе коллектива в решении стоящих перед ними задач. Это наиболее значимый человек в компании, поэтому он должен быть целеустремленным и ответственным. Важным качеством является умение убедить в сказанном, проявить лидерские качества.

Руководитель должен быть образованным, отлично подготовленным, иметь хорошие творческие способности, при этом уметь видеть их в других, поощрять творческие начинания. Для менеджера важно проявлять настойчивость, чувствовать потребность к переменам. В нем должно присутствовать желание «порвать» (с традиционными взглядами), такой руководитель должен быть готов предлагать и осуществлять новаторские идеи.

Хороший менеджер должен обладать различными деловыми качествами. Они должны характеризовать его как серьезного, ответственного человека и компетентного сотрудника.

  • Самосовершенствование. Человек должен всегда находиться в поиске новых идей, уметь двигаться вперед и не топтаться на одном месте.
  • Высокая эрудированность. Для менеджера важно иметь широкий кругозор и широту взглядов.
  • Умение разбираться в делах, то есть компетентность.
  • Для хорошего руководителя важными деловыми качествами являются ответственность и организованность.
  • Работник должен уметь планировать свое рабочее время и выполнять работу в срок, не создавая авральных ситуаций.
  • Важным качеством является высокая работоспособность.
  • Не менее важной чертой является честолюбие. Честолюбивый человек способен завершить начатое дело и не останавливаться на достигнутом.
  • Он должен быть исполнительным, с интересом и любовью относиться к своим обязанностям, уметь полностью отдаваться работе.

После проведенного опроса наиболее важными качествами менеджера были отмечены компетентность и профессионализм, а также высокий интеллект. Не менее важными являются целеустремленность и умение стратегически мыслить. Квалифицированный управленец обязан просчитывать развитие любой ситуации наперед.

Хорошему работнику должны быть присущи дисциплинированность, возможность контролировать свои желания, эмоции и настроение. Он должен не только работать над собой, но и изучать влияние настроения и эмоций на сотрудников, для того чтобы иметь возможность держать дисциплину подчиненных под контролем.

Важной чертой менеджера является реализм, ведь он обязан уметь оценивать собственные возможности, а также возможности сотрудников. Квалифицированный руководитель уверен в себе, имеет здоровый оптимизм. Без этих черт невозможно руководить людьми. Он должен поддерживать сотрудников, увлекать их и поощрять. Важно даже скучную и неинтересную работу уметь превращать в увлекательное занятие, принимая нестандартные решения и отыскивая неизвестные грани для их реализации.

Не менее важным качеством является мастерство общения. Благодаря вербальной коммуникации, то есть умению двух людей находить общий язык в процессе общения, происходит донесение информации до собеседника с дальнейшим разъяснением.

Имея недостатки, хороший менеджер обязан бороться с ними и формировать в себе только положительное отношение к своей работе и к жизни вообще. Он должен окружать себя активными, целеустремленными людьми, выдвигать и обучать их, раскрывать их способности и таланты.

7 ключевых навыков, необходимых для эффективного менеджера

Как узнать, хорошо ли вы выполняете свою работу в качестве менеджера? Какие ключевые показатели эффективности вы можете использовать для измерения эффективности вашего управления?

Как быть хорошим менеджером

Самое большое заблуждение — это когда люди думают, что лидеры хорошие, а менеджеры плохие. Подразумевается, что управление вредно для проекта, но это неправда.

Управляйте проектами с уверенностью с помощью ProjectManager.com надежные инструменты планирования. Попробуйте наше программное обеспечение бесплатно прямо сейчас!

Менеджер должен быть лидером, в то время как лидер не обязательно должен быть менеджером. На самом деле лидер может просто быть харизматичным номинальным лицом. Они руководят, то есть вдохновляют людей следовать за ними, но у них не обязательно есть логистические навыки для организации.

Лидерство — это подмножество менеджмента. Хотя вам не обязательно быть лидером, чтобы управлять проектом, в противном случае битва будет идти в гору.Вы окажетесь в невыгодном положении. Итак, хороший менеджер в первую очередь должен обладать этими лидерскими качествами, чтобы сплотить войска и продвигать проект.

Есть хорошие и плохие менеджеры, точно так же, как есть хорошие и плохие лидеры. Признак хорошего менеджера — смотреть на то, чем он управляет. Если они управляют спортсменом или актером, бизнесом или чем-то еще, если этот человек или предприятие успешны, то у них хороший менеджмент.

Думайте о менеджерах как о привратниках. Они управляют временем и деньгами и выполняют связанные с ними договорные обязательства.Менеджер переносит человека или предприятие с того места, где они есть, туда, где они хотят быть.

Хорошие управленческие навыки

Первое, что должен знать хороший менеджер, это то, что набор навыков — это процесс. Не станешь хорошим менеджером в одночасье. Это займет время. Для этого нужны неудачи, но без них вы никогда не научитесь на своих ошибках и не вырастете.

Связано: 9 основных советов для новых менеджеров

Помимо опыта есть навыки, общие для всех хороших менеджеров.Эти навыки разнообразны, но вы можете свести их к семи основным навыкам.

7 качеств хорошего менеджера

  1. Тайм-менеджмент — Говорят, время — деньги, но это гораздо больше. У вас есть определенное количество времени, чтобы сделать то, что вы должны сделать в проекте. Проще говоря, у вас есть крайний срок. Затем хороший менеджер может управлять этой временной шкалой и разбивать ее на большие фазы проекта, называемые вехами, а затем на более мелкие части, которые называются задачами.Но это не просто создание плана, это также мониторинг этого процесса и соответствующие корректировки, чтобы не отставать от графика.
  2. Коммуникация — У вас могут быть умения до безумия, но без способности ясно и эффективно передавать эти идеи вы мертвы в воде. Коммуникации не отдают приказы, хотя это часть дела. Коммуникации — это улица с двусторонним движением, в которой внимание уделяется такому же вниманию, как и разговору. Если вы можете донести свое сообщение, значит, вы работаете эффективно и не будете тратить время на исправление того, что должно было быть сделано прямо на интерфейсе.
  3. Разрешение конфликтов — Соедините двух людей, и они в конечном итоге не согласятся. Это нормально. Соберите команду, и возникнут конфликты, которые вам придется разрешать справедливо и быстро, чтобы проект не сбивался. Это сложный навык, потому что вы не хотите просто использовать свой авторитет или рисковать обидой. Вы должны позволить людям быть услышанными и создать среду, в которой люди объединяются для общего блага проекта.
  4. Тимбилдинг — Одно дело собрать команду, другое — создать единое целое, которое будет работать вместе.Это требует времени и усилий. Некоторые люди могут просто приклеиться, как клей, и приступить к работе. Если у каждого из вас есть такая команда, сообщите нам, потому что они, вероятно, тусуются с снежным человеком и Лох-несским чудовищем. А если серьезно, люди могут работать в группах, но не без реальной связи с помощью упражнений на построение команды. Если вы поставите эту работу перед проектом, у вас будет меньше проблем во время его выполнения.
  5. Переговоры — Практически каждый аспект управления проектом предполагает определенную степень переговоров.От работы с вашей командой до спонсоров и, конечно же, внешних подрядчиков и поставщиков — вы постоянно ищете самую выгодную сделку. Существует целая кулинарная индустрия, посвященная тому, как вести переговоры, и вы обязаны найти метод, который работает. Чем лучше вы сможете заключить контракт, скажем, тем больше у вас шансов придерживаться запланированного бюджета.
  6. Управление задачами — Это очевидно. Это важный навык управления проектами. Если вы не можете выполнить поставленные задачи, проект провалится.Это так просто. Но управление задачами может быть более сложным. К счастью, в вашем распоряжении отличные инструменты, которые помогут вам назначать и отслеживать ход выполнения этих задач на протяжении всего жизненного цикла проекта. Вы даже можете автоматизировать многие из этих задач, например, уведомления по электронной почте, когда крайний срок приближается, чтобы еще больше упростить процесс.
  7. Организация — Менеджер — это специалист в области организации. Когда вы работаете над проектом, в воздухе витает так много шаров, что один или два легко потерять из виду.За ваше внимание борются ресурсы, деньги и время. Это больше, чем вы можете держать в голове, не сойдя с ума, поэтому вам нужно иметь под рукой организационные приемы и инструменты, чтобы все эти яйца не падали там, где им положено.

Характеристики хорошего менеджера

Успешные управленческие навыки — хорошее начало, но хорошее управление — это еще не все. Вы должны отслеживать выполнение своих задач, поддерживать, направлять и направлять свою команду, зная их сильные стороны и удерживая их вместе как сплоченную группу, но есть и мягкие навыки.Вот 10.

  1. Вдохновение — Хороший менеджер — хороший руководитель. Хороший лидер вдохновит свою команду на упорный труд, заставляя их чувствовать себя услышанными и уважаемыми.
  2. Верьте в себя и свою команду — Чтобы быть хорошим менеджером, нужно верить в себя, и верить в то, что ваша команда будет делать то, что им нужно, без микроменеджмента. Это не значит быть высокомерным, и вы должны держать сомнение в своих руках, но не позволять ему калечить вас.
  3. Поощрение — Иногда вам это нужно, иногда нужно вашей команде, чирлидер, кто-то, кто будет подбадривать их, чтобы они могли вытащить то, о чем они не верили, что что-то осталось, и выполнить то, что должно быть выполнено.
  4. Уверенно — Опять же, вы не хотите быть самоуверенным, но уверенность в себе имеет большое значение для того, чтобы стать хорошим менеджером. Ни одному организму не нужен неуверенный или напуганный менеджер. Вы ведете сверху вниз, и вам нужно задать правильный тон.
  5. Честность — Все вышесказанное основано на честности. Если вы притворяетесь, что ваша команда об этом узнает. Будучи прозрачным, вы получите лояльную команду, которая сделает все возможное за вас.
  6. Надежность — Вы хотите зависеть от своей команды, и им нужно, чтобы вы были для них надежными.Если вы ненадежны, вы потеряете фокус своей команды, возможно, потеряете и команду из-за истощения.
  7. Relatable — Пока вы менеджер, руководитель проекта, вам лучше не держаться в стороне. Спускайтесь в окопы со своей командой. Знайте, кто они как люди, и дайте им знать вас. Найдите то общее, к чему можно подключиться.
  8. Последующие действия — Все эти навыки и характеристики прекрасны, но если вы не будете их развивать, то вы просто сделаете процесс на словах.Ваша команда сможет сказать.
  9. Завершение — Это обратная сторона продолжения. Если вы говорите, что собираетесь что-то сделать, вы делаете это. В противном случае вы подрываете доверие и в конечном итоге ваш проект рухнет.
  10. Решительность — Хороший менеджер не скупердяй. Конечно, сложно принять решение, и вы хотите проявить должную осмотрительность, прежде чем действовать, но однажды проявите твердость.

Конечно, это только верхушка айсберга, и вам никогда, как бы долго вы ни работали в менеджменте, не добраться до сути.Зачем тебе это нужно? Открытия, постоянное обучение и совершенствование ваших навыков — это то нематериальное, что делает хорошего менеджера.

Спасибо за просмотр!

Как быть хорошим менеджером Видео

Посмотрите видео с Дженнифер Бриджес, PMP, чтобы узнать о качествах эффективного управления.

Вот снимок доски для справки!

Транскрипция:

Сегодня мы говорим о том, как быть хорошим менеджером.Я бы осмелился сказать, если бы люди, которых я знаю, которые перешли на роль менеджера, всегда задавали вопрос: «Как мне стать хорошим?»

И если я оглянусь на свою собственную карьеру, у меня есть собственный зал славы хорошего менеджера. Те менеджеры, которые, как мне кажется, вдохновляли меня, воодушевляли и помогали мне на моем карьерном пути.

Итак, когда меня спрашивают об этом, я имею в виду именно это. Итак, я считаю, что есть некоторые заблуждения, которые я вижу вокруг. Иногда я вижу, как люди сравнивают менеджеров и лидеров.И они считают менеджеров плохими.

Итак, правда в том, что есть плохие менеджеры, но есть и хорошие. И если задуматься, многие успешные спортсмены, артисты, бизнесмены, артисты, лидеры, которыми я восхищаюсь больше всего, имеют хороших менеджеров.

Отчасти именно поэтому они стали такими успешными. Они привратники, которые помогают им распоряжаться своим временем, деньгами и усилиями. Они заключают для них контракты и сделки. И они также помогают им добраться туда, где им нужно быть.

Итак, когда вы рассматриваете роль менеджера, вот некоторые вопросы, которые люди часто задают. Как я могу быть хорошим менеджером? Как я могу быть лучшим менеджером? Какие управленческие навыки мне нужны? И как мне вообще узнать, эффективен ли я?

Итак, давайте разберемся с этим и взглянем на некоторые из них? Поэтому я считаю, что для того, чтобы превратиться из менеджера в хорошего менеджера, произойдет некоторый рост, который должен произойти. Некоторая трансформация, это естественно. Получение новых навыков и развитие нового поведения.Все это происходит со временем, и это требует времени. Просто это не происходит в одночасье со сменой названия.

Итак, давайте посмотрим на некоторые необходимые вам управленческие навыки. Прежде всего, тайм-менеджмент. Как менеджер, так много всего происходит, так много разных вещей, за которые вы отвечаете, людей и проблем. Очень важно уметь эффективно управлять своим временем. Что также может положительно или отрицательно повлиять на тех, кто вам сообщает.

Кроме того, общение, способность эффективно донести сообщение до разных людей, чтобы они его поняли.А также разрешение конфликтов. В любое время, когда есть более одного человека, что обычно бывает всегда, существуют разные идеи, разные восприятия, разные подходы. Что в большинстве случаев порождает конфликт. Так что мы сможем разрешить этот конфликт быстро и эффективно. А также тимбилдинг.

Опять же, когда в группе более одного или двух человек. Знаете, создание команды вместо того, чтобы разные люди просто отчитывались перед вами, создание сплоченной команды — очень мощный инструмент.От реальной команды можно получить много синергии.

Также переговоры. Как менеджер, менеджер может договариваться о заработной плате. Они могут договариваться о выгодах. Они могут договариваться о времени и обо всем. Они могут обсудить за вас проекты. Итак, важно иметь возможность вести переговоры от имени себя как руководителя, но также и от имени людей, которые вам подчиняются.

А еще, управление задачами. Возможность отслеживать и доводить дело до конца, чтобы все можно было сделать. И снова организация: так много всего будет происходить одновременно.Возможность быть организованной в подходе и в том, как вы выполняете свою работу.

Опять же, их намного больше, но это лишь некоторые из наиболее важных. Кроме того, есть некоторые качества. Это не все качества, но некоторые из них, которые, как мне кажется, часто упоминаются, когда люди говорят о собственном зале славы хорошего менеджера. Это некоторые из качеств, которыми обладают люди.

Номер один, способность вдохновлять людей, которые будут отчитываться перед вами. Показать им, что они верят в вас.А также, подбадривают, и их тоже уверенные, честные, надежные. Опять же, вернемся к возможности общаться с людьми. Уметь связать продолжение, продолжение и быть очень решительным.

Опять же, я рассматриваю его по трем категориям. Они справляются с задачами. Они управляют людьми, и они также управляют командой. Они следят за ходом дела. Они поддерживают, направляют и направляют людей в своей команде, помогая им раскрыть их сильные стороны. А также сохранение сплоченности команды.

Если вам нужен инструмент и ресурсы, которые помогут вам с вашими управленческими навыками и помогут вам попасть в зал славы хорошего менеджера.Затем подпишитесь на наше программное обеспечение прямо сейчас на ProjectManager.com.

Карьерное решение: каким менеджером вы должны быть? | Магистр лидерства

  1. Дом
  2. Магистерские программы онлайн
  3. Магистр делового администрирования (MBA)
  4. Карьерное решение: каким менеджером вы должны быть?
Ресурсные статьи //

Понимание различных стилей управления может помочь вам стать лучшим лидером.

В мире управления бизнесом разница между хорошими и плохими менеджерами может быть различием между успехом и неудачей.Годы исследований продемонстрировали, насколько хорошее управление положительно влияет на чистую прибыль организации или, в случае государственных учреждений и некоммерческих организаций, на ее способность эффективно предоставлять критически важные услуги. 1 И все же, как известно любому, кто когда-либо работал, плохие управленческие навыки остаются слишком распространенным явлением. Одно решение? Лучшие менеджеры.

Если вы хотите стать менеджером, который способствует успеху, вы можете помочь себе приобрести необходимые навыки, получив степень магистра делового администрирования.Однако никогда не рано начинать думать о том, каким менеджером вы должны быть. Вот шесть наиболее распространенных стилей управления в бизнесе. Хотя ни один стиль не является идеальным, знание того, какие стили наиболее распространены, может облегчить вам создание стиля управления, который будет работать на вас.

Стиль решения проблем

Менеджеры, которые придерживаются стиля решения проблем, управляют, лично решая самые насущные проблемы, стоящие перед их командой. Они любят ремонтировать вещи сами и тратят весь день на тушение пожаров (реальных и предполагаемых).Хотя этот стиль может помочь вам справиться с серьезными проблемами, вы также можете оказаться настолько сосредоточенным на отдельных вопросах, что не сможете увидеть общую картину и / или не сможете дать своей команде пространство, необходимое для развития, и научиться решать проблемы на ее основе. собственный.

Стиль владения вилами

Владельцы вилами преследуют свою команду, постоянно требуя прогресса и призывая людей к ответственности за невыполнение целей и за несоблюдение определенных правил и рекомендаций. Излишне говорить, что если вы будете действовать исключительно так, ваша команда будет бояться вас.Но напуганная команда — это команда, которая редко вводит новшества или чувствует связь с более крупными целями бизнеса.

Стиль «стреляй от бедра»

Менеджеры, которые стреляют от бедра, на самом деле не имеют стиля управления как такового. Вместо этого они меняют свой стиль в зависимости от того, что, по их мнению, требует ситуация и / или потребности конкретного члена команды. Эта возможность изменения может быть полезна, если вы сталкиваетесь с разнообразными проектами и командой с широким кругом личностей, но несогласованность, связанная с привычкой придумывать все по ходу дела, может вынудить проекты пойти по неправильному пути и покинуть вашу команду. несосредоточенный и сбитый с толку.

Стиль Я-Первый

Менеджеры, которые ставят себя на первое место, принимают решения, основываясь на том, что лучше для их карьеры, бонусов, показателей продаж и т. Д. Они ожидают, что их команда будет работать для их личной или профессиональной выгоды. Если это ваш стиль, вы, скорее всего, получите команду, у которой отсутствует мотивация и которая всегда теряет персонал из-за того, что члены команды уходят в поисках работы, которая лучше поддерживает их карьеру.

Совершенный стиль

Менеджеры по совершенствованию стремятся найти более эффективные способы достижения цели.Они окружают себя фактами и цифрами и с готовностью принимают инновации с целью постоянного развития и улучшения бизнеса. Это отличный стиль во многих смыслах. Новаторство и стремление к совершенствованию — положительные черты менеджера. Но если вы зайдете слишком далеко в этом стиле, вы лишите свою команду последовательности, необходимой для действительно продуктивной работы. Кроме того, излишний упор на улучшение процессов может повредить вашей способности относиться к сотрудникам как к личностям.

Стиль, который сделает всех счастливыми

Некоторые менеджеры сосредотачивают большую часть своей энергии на том, чтобы все в их команде были довольны своей работой и задачами.В то время как счастливые сотрудники позитивны, менеджеры, которые не хотят ничего, кроме улыбок, часто слишком пассивны, чтобы привести свою команду к реальному успеху.

Какой стиль выбрать?

Лучшие бизнес-школы скажут вам, что ни один из вышеперечисленных стилей не идеален. И они правы. Чтобы быть эффективным менеджером, вам нужно найти способы использовать положительные качества наиболее распространенных стилей управления, избегая при этом отрицательных качеств. Как ты это делаешь?

Как упоминалось выше, получение степени магистра делового администрирования может помочь вам научиться быть отличным менеджером.В этой программе аспирантуры вы можете сосредоточиться на качествах, которые делают хорошего лидера в современном мире, и получить навыки, необходимые для правильной оценки стилей управления, указанных выше, и создания подходящего для вас и вашей команды.

Самое приятное то, что получение степени MBA стало удобнее, чем когда-либо прежде, благодаря онлайн-обучению. У вас будет возможность получить степень MBA дома и по графику, который позволит вам продолжать работать полный рабочий день. Онлайн-программа магистра делового администрирования может стать идеальным образовательным выбором, если вы хотите стать успешным менеджером.

Университет Уолдена — аккредитованное учреждение, предлагающее онлайн-программу получения степени магистра делового администрирования. Расширьте возможности своей карьеры и получите степень в удобном и гибком формате, который соответствует вашей загруженной жизни.

1 Источник: Н. Блум, Р. Садун и Дж. Ван Ринен, «Действительно ли менеджмент работает?», Harvard Business Review, в Интернете по адресу https://hbr.org/2012/11/does-management- действительно — работа.

Университет Уолдена аккредитован Комиссией по высшему образованию, www.hlcommission.org.

Программы

Уолдена, получившие степень бакалавра делового администрирования, магистра делового администрирования (MBA), доктора делового администрирования (DBA) и доктора философии в области менеджмента, аккредитованы Советом по аккредитации бизнес-школ и программ (ACBSP). Программы MS в области бухгалтерского учета и BS в области бухгалтерского учета также аккредитованы ACBSP и получили отдельную аккредитацию организации в области бухгалтерского учета.

Характеристики и атрибуты хорошего менеджера | Малый бизнес

Мелинда Хилл Синериз Обновлено 4 февраля 2019 г.

Хорошее управление имеет решающее значение для успеха малого бизнеса.Плохое управление влияет на моральный дух персонала, качество обслуживания клиентов и качество вашего продукта. Поскольку в малом бизнесе может быть всего несколько менеджеров, даже один плохой менеджер может существенно повлиять на вашу прибыль. У успешных менеджеров есть общие характеристики, которые вы можете найти и развить в своем собственном управленческом персонале.

Качества лидерства

Хорошие менеджеры должны уметь руководить сотрудниками, которыми они управляют. По словам У.С. Администрирование малого бизнеса. Менеджеры демонстрируют эмоциональную стабильность, не позволяя разочарованию и стрессу становиться все сильнее.

Энтузиазм означает, что менеджер энергичен и заинтересован. Менеджеры демонстрируют уверенность в себе, поскольку их не слишком сильно затрагивают ошибки или неудачи.

Важность общения

Хорошие менеджеры должны уметь хорошо общаться. Менеджеры общаются с подчиненными им сотрудниками, другими менеджерами и клиентами. Общение может происходить лично, по телефону или по электронной почте.Менеджеры также способствуют общению между подчиненными им сотрудниками.

Хорошие менеджеры тоже умеют внимательно слушать. Они находят время, чтобы выслушать, что говорят сотрудники и клиенты, и могут сообщить, что они поняли сказанное, и действовать соответственно. Хорошие менеджеры также знают о невербальном общении. То, что они делают, передается так же громко, как и все, что они говорят. Хорошие менеджеры знают, какой пример они подают своим подчиненным.

Организация и планирование

Хорошие менеджеры организованы.Они знают, что нужно сделать и когда это нужно сделать. Они знают и понимают цели вашего бизнеса и то, что сотрудники, которых они контролируют, должны делать для достижения этой цели. Если вы дадите им задачу или цель, они смогут спланировать шаги, необходимые для достижения этой цели, и сообщить о шагах сотрудникам, которые должны выполнить эти шаги.

То, что именно нужно планировать, зависит от типа бизнеса. Как правило, хорошие менеджеры должны уметь планировать графики, инвентарь и бюджеты отделов.

Навыки решения проблем

Хорошие менеджеры способны выявлять и решать проблемы. Будь то кадровая проблема, недовольный клиент или сложный поставщик, хорошие менеджеры могут придумать творческие решения проблем, а затем реализовать их. Хорошие менеджеры также берут на себя ответственность за возникающие проблемы, а не рассматривают их как чью-то ответственность, и придерживаются этического подхода к решению проблем.

Как стать эффективным менеджером за 7 простых шагов

Быть хорошим менеджером — это значит управлять шоу и добиваться эффективных результатов.Вас не только считают лидером, но также ожидают, что вы будете честными и доступными. Для многих менеджеров их обязанности ограничиваются выполнением работы, однако , как вы выполняете работу, не менее важно, и нельзя научиться делать это в одночасье.

Так что, если вы не имеете опыта управления или не обучены этому, вы можете оказаться в затруднительном положении. Хорошая новость в том, что стать идеальным менеджером возможно — следование этим советам поможет вам глубже понять менеджмент и стать более эффективным менеджером.

1) Делегируйте работу с умом:

Ключ к эффективному управлению — делегировать работу — вы должны распределить обязанности и задачи между своими сотрудниками. Большинство работодателей считают, что они должны контролировать каждую мелочь, которую делают их сотрудники, и это может иметь катастрофические последствия для вашего положения.

Когда вы делегируете работу своим сотрудникам, вы увеличиваете количество работы, которую можно выполнить. Кроме того, вы помогаете развивать способности, лидерские качества и уверенность своих сотрудников.

2) Ставьте достижимые цели:

Каждому сотруднику должно быть над чем работать, и поэтому долг руководителя — ставить цели, к которым будет стремиться его подчиненный. Эти цели не только дадут сотрудникам новую цель и направление, они также обеспечат движение всех сотрудников к более широким целям организации.

Так что ставьте измеримые цели и регулярно следите за прогрессом в их достижении.

СВЯЗАННЫЙ: Как ставить и достигать свои личные цели

3) Связь необходима:

Есть менеджеры, которые не понимают важности коммуникации — это может быть плохо как для них, так и для организации.Во многих случаях менеджеры должны служить связующим звеном между высшим руководством и сотрудниками высшего звена.

Независимо от того, есть ли у вас новости, связанные с работой, или это неформальное общение, хороший руководитель всегда старается держать своих подчиненных в курсе событий. Сотрудники должны быть в курсе того, что и как делать, чтобы выполнять свою работу эффективно и вовремя.

ПОДРОБНЕЕ: 7 фраз, которые сотрудники хотят услышать от своего начальника

4) Найдите время для своих подчиненных:

Менеджмент — это в первую очередь заставить людей работать.Когда сотруднику нужно поговорить с вами, вы должны убедиться, что у вас есть время, чтобы увидеть его и отойти в сторону для обсуждения.

Это нормально, если на мгновение отложить свою работу на второй план и сосредоточиться на человеке, нуждающемся в вашей помощи.

5) Признать достижения:

Каждый человек жаждет признательности. В тот день, когда вы начнете ценить свою команду за ее усилия, вы, подчиненные, будете намного счастливее. Все сотрудники в какой-то момент ищут похвалы за свою работу.Однако очень немногие начальники понимают эту потребность и не делают особого вклада в признание и вознаграждение их за хорошо выполненную задачу.

Таким образом, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники получали удовлетворение от работы, жизненно важно похлопать их по спине. Чтобы быть хорошим лидером, вы должны показать миру свои хорошие качества и вдохновить других.

Вы должны быть тем изменением, которое хотите видеть в других. Так что начните вести себя так, как вы бы хотели, чтобы ваши подчиненные вели себя на работе. Однако не забывайте при этом, что ваша роль и должность отличаются от других сотрудников.

6) Придумывайте долгосрочные решения:

Менеджеры должны уметь эффективно решать проблемы. Какой бы серьезной ни была проблема, всегда есть решение.

Проблема с придумыванием быстрых исправлений заключается в том, что в вашем энтузиазме придумывать быстрые решения и переходить к другой задаче вы можете упустить другой жизнеспособный вариант, разработка и применение которого, возможно, потребовало больше времени, но могло бы быть долгосрочным. решение.

Хороший менеджер верит в устранение первопричины проблемы, а не в ее поверхностное устранение.

7) Прекратите искать виноватых:

Это всегда будет чья-то вина. Пальцы могут быть направлены на вас. Не то чтобы вы начали указывать пальцем, чтобы избежать ситуации! Возможно, у вас нет звездной команды, но это не значит, что вам следует довольствоваться посредственностью в работе. Вы должны обладать силой вдохновлять сотрудников, чтобы они превосходили все ожидания. Вы действительно обладаете властью увольнять людей, которые не делают то, для чего их наняли.

Однако нельзя продолжать обвинять всех в команде в неспособности одного человека работать или в собственной неспособности руководить.

Bonus) Опирайтесь на сильные стороны людей:

Многие менеджеры обращают внимание на слабые стороны сотрудников и говорят о том, как их улучшить. Вы должны отличаться, уделяя особое внимание основным аспектам, которые представляют силу ваших подчиненных. Это воодушевит их, и именно так вы получите наибольшую отдачу от инвестиций.

Вывод:

Быть хорошим менеджером иногда может быть проблемой, и для того, чтобы добиться успеха на этой должности, вы должны понимать, что ваш успех напрямую зависит от успеха вашей команды.Так что продолжайте и мотивируйте своих подчиненных, поскольку счастливые сотрудники повышают продуктивность и уважение к своему руководителю.

Автор: Девика Арора — плодовитый писатель, который собирает соответствующие факты и анализирует текущее состояние дел, касающихся образования и построения карьеры от имени Shiksha.com.

Как стать лучшим менеджером: 11 важных советов

Есть много причин, по которым вы можете быть заинтересованы в улучшении своих управленческих навыков.

Возможно, вы оказались на руководящей должности, потому что доказали, что способны противостоять вызовам, несмотря на отсутствие формального обучения менеджменту. Возможно, вы, , в настоящее время не работаете в сфере управления, но хотите улучшить свои навыки, чтобы получить опыт, который, как вы знаете, вам понадобится, чтобы в конечном итоге совершить скачок. Или, может быть, вы предприниматель и понимаете, что ведение собственного бизнеса потребует от вас научиться более эффективно управлять собой и другими.

В любом случае, если вы ищете совет, которым можно воспользоваться, чтобы стать лучшим менеджером, продолжайте читать. Ниже мы исследуем ключевые роли и обязанности эффективных менеджеров и предлагаем советы и подсказки, которые вы можете быстро применить для улучшения своих управленческих навыков.


Узнайте больше о программе бакалавриата по менеджменту в Северо-Восточном регионе

Получите лидерские навыки, необходимые для развития вашей организации и карьеры.

ПОДРОБНЕЕ


Роли и обязанности менеджера

Для большинства организаций менеджеры занимают важное место в организационной структуре, занимая между руководством компании (генеральный директор, вице-президенты, директора и т. Д.)) и рядовых сотрудников. Таким образом, менеджеры несут ответственность за понимание стратегических инициатив и целей руководства и за использование этого понимания для управления действиями и работой отдельных сотрудников в соответствии с этими целями.

В зависимости от размера и сложности бизнеса организационная диаграмма может быть плоской (с одним слоем менеджеров между работниками и руководителями), вертикальной (с промежуточным звеном между менеджментом среднего звена) или матричной (с некоторыми отдельными лицами, представляющими отчеты). более чем одному руководителю или руководителю).

В то время как конкретные задачи и обязанности, которые должны выполнять менеджеры, существенно различаются в зависимости от организации, бизнес-сегмента или отдела, который они контролируют, обязанности руководства в основном делятся на следующие категории:

  • Процессы управления: менеджеры в целом несут ответственность за концептуализацию и реализацию процессов и рабочих процессов, которые должны иметь место для организации для достижения своих целей.
  • Управление людьми : Менеджеры должны направлять сотрудников при выполнении дискретных задач и обеспечивать, чтобы эти задачи были связаны с конкретными результатами, показателями или целями.
  • Управление ожиданиями: Менеджеры должны управлять ожиданиями непосредственных подчиненных (какая работа должна быть сделана) и высшего руководства (какие реалистичные результаты возможны для конкретной инициативы).

11 советов, как стать лучшим менеджером

Ниже мы обсуждаем конкретные советы и подсказки, которые вы можете использовать для улучшения своих управленческих навыков в каждой из основных областей, описанных выше.

Процессы управления

Процесс относится к конкретным действиям и рабочим процессам, которые ваш персонал и организация предпринимают для достижения своих целей.Управляя процессом, можно выявлять недостатки и устранять их, чтобы ваши сотрудники могли работать более эффективно, продуктивно и прибыльно. Использование приведенных ниже советов может помочь вам лучше управлять процессами в вашей организации и использовать их:

1. Практикуйте последовательность. Следование установленным процессам для определенных задач в вашей организации может дать положительные результаты. Оптимизированные процессы, помимо других преимуществ, обеспечивают повторяемость и эффективность. Но для реализации этих преимуществ вы и ваши сотрудники должны последовательно следовать этим процессам.Сделайте свой вклад, чтобы все в вашей команде понимали процессы, которым они должны следовать. Помимо этого, полезно объяснить , почему процессы должны соблюдаться и как их соблюдение приведет к положительным результатам.

2. Не бойтесь вносить изменения. Одна из самых больших ошибок, которую совершают организации, — это следование процессу ради процесса. « Мы всегда так делали, » не является достаточным оправданием для любого бизнес-процесса.Хотя конкретный процесс или рабочий процесс мог иметь смысл когда-то, это не значит, что он всегда будет иметь смысл. Дайте себе гибкость для корректировки процессов по мере необходимости и дайте возможность своим сотрудникам обращаться к вам, если они чувствуют себя обремененными чрезмерно сложными рабочими процессами.

3. Ищите возможности для инноваций. Иногда одно нововведение может означать разницу между прибыльной компанией и лидером отрасли. В то время как инновациям в продуктах часто уделяется основное внимание в разговоре, инновации в процессах также могут быть невероятно ценными для организации.

Управление персоналом

Чтобы быть эффективным менеджером, вам необходимо понимать, как управлять людьми, включая непосредственных подчиненных, членов команды, внешних подрядчиков или даже начальство. Воспользуйтесь следующими советами, чтобы улучшить свои способности в управлении людьми:

4. Примите принципы лидерства. Хотя термины «лидерство» и «менеджмент» часто используются как синонимы, они имеют очень разные значения. Правда в том, что не все менеджеры являются лидерами.Развитие ваших лидерских навыков может помочь вам вдохновить других последовать вашему примеру.

5. Оставайтесь гибкими. Когда вы отвечаете за надзор за большим количеством сотрудников или задач, у вас может возникнуть соблазн следовать очень строгому формату. Хотя набор политик и стандартных рабочих процедур имеет свои преимущества, они также позволяют сохранять достаточную гибкость, чтобы противодействовать случайным неожиданностям, которые неизбежно возникают время от времени. Точно так же избегайте микроменеджмента вашей команды больше, чем нужно, поскольку это может негативно повлиять на моральный дух и производительность.

6. Узнайте, как мотивировать свою команду. Мотивированная команда — это заинтересованная и продуктивная команда. Узнав, как поддерживать мотивацию своей команды, вы можете напрямую влиять на свой прогресс в достижении ключевых целей и инициатив.

7. Управление вверх. Понятно, что менеджмент — это управление вниз по организационной схеме. Но не менее важно понимать, что вы можете управлять и организационной схемой. Это поможет вам построить конструктивные отношения с вашим собственным менеджером, что позволит вам лучше соответствовать их целям и ожиданиям.

Управление ожиданиями

Нередко руководители, особенно те, кто далек от повседневной деятельности команды или отдела, подходят к столу с ожиданиями проекта или инициативы, которые просто неосуществимы. Когда это происходит, ваша работа как менеджера — обучать начальство тому, что возможно при существующих обстоятельствах и желаемом результате. Это позволит им либо скорректировать свои ожидания, либо дать им возможность предоставить вам дополнительные ресурсы, которые вы можете использовать для достижения этих высоких целей.Прислушайтесь к следующему совету, чтобы научиться лучше управлять ожиданиями всех в вашей команде:

8. Станьте более управляемым данными. Если вам поручают новую инициативу, вашим первым шагом должно быть определение показателей, на которые, как ожидается, повлияет проект. После того, как вы определили эти ключевые показатели эффективности (KPI), вы можете использовать данные для сравнения своего текущего состояния и определения реалистичных целей и сроков. Без этих данных будет сложно понять, что можно сделать, а что может быть чрезмерно агрессивной целью.

9. Сосредоточьтесь на выравнивании. Ключевой частью управления вашей командой является обеспечение того, чтобы они понимали, как их работа и действия напрямую связаны с бизнес-целями. Знание того, как и почему то, что они делают, важно для компании в целом, помогает сформировать чувство общей ответственности и может значительно улучшить вовлеченность сотрудников. Прозрачность в отношении целей вашей команды также помогает работникам понять, что цели не выбираются произвольно.

10. Совершенствуйте свои коммуникативные навыки. Сильные коммуникативные навыки будут важны в вашей миссии для эффективного управления ожиданиями заинтересованных сторон и членов команды. Используйте любую возможность, чтобы улучшить эти навыки.

11. Регулярно обновляйте производительность. Недостаточно измерить прогресс в достижении ваших целей; вы также должны сообщить об этом прогрессе всем участникам. Обновления производительности позволяют каждому понять, находитесь ли вы на пути к достижению поставленных целей.Регулярно сообщайте информацию об эффективности всем участникам — как заинтересованным сторонам, так и тем, кем вы управляете, — чтобы все знали, как вы продвигаетесь к общим целям. Если вы не на пути к достижению своих целей, это дает возможность внести необходимые корректировки, чтобы либо улучшить производительность, либо снизить ожидания.

Как добраться

Реальный практический опыт на рабочем месте является критически важным элементом для того, чтобы стать эффективным менеджером, поскольку обучение на рабочем месте и время, проведенное на руководящей должности, позволят вам постепенно приобретать опыт, который вам понадобится, чтобы стать успешным менеджером. .

Но чтобы получить такой опыт, нужно время. Многие люди, которые присоединяются к компании на должности начального уровня с целью стать менеджером, могут провести годы или даже десятилетия на своей нынешней должности, прежде чем они научатся достаточно и развить свои навыки до такой степени, что они смогут эффективно управлять другими.

Если вам не нужно ждать годы или десятилетия, получение соответствующей степени, например степени бакалавра в области управления, может помочь вам начать карьеру и занять руководящую или руководящую должность на более раннем этапе вашей карьеры.А для людей, которые уже занимают руководящую должность, получение степени может принести много дополнительных преимуществ. Помимо обучения вас ценным навыкам, которые могут помочь вам стать более эффективным менеджером, получение степени также может облегчить переход в новую организацию или бизнес, если вы когда-нибудь решите, что хотите внести изменения, что может быть сложно без соответствующие учетные данные.

Собираетесь ли вы вернуться в школу, чтобы получить диплом и улучшить свою карьеру? Чтобы узнать больше, изучите программы завершения бакалавриата Northeastern. или получите совет от консультанта по приему сегодня.

Эффективные методы управления для повышения производительности сотрудников

Эффективный менеджер повышает производительность и эффективность своей команды и, в свою очередь, способствует успеху организации.

С переходом к удаленной работе, обеспечивающей большую автономию сотрудников, которые больше не работают в одном офисе, эффективные менеджеры могут помочь сотрудникам добиться успеха, создав чувство единства, ясности и вовлеченности.

При правильном управлении отличный сотрудник будет чувствовать ответственность за свой вклад, наделен полномочиями проявлять творческий подход и мотивирован к совершенствованию, что, в свою очередь, будет способствовать достижению целей организации.

Действительно, недавнее исследование Culture Amp показало, что сотрудники с высокоэффективными менеджерами имеют более высокий уровень вовлеченности и готовности продвигать свою компанию, в то время как организации с высокоэффективными менеджерами в 3 раза чаще находятся на пути к достижению или превышению пост- Цели COVID 1 .

Быть идеальным менеджером не всегда легко, и это становится труднее только во время кризиса или в условиях неопределенности. Помимо создания прочной основы лидерских навыков, каждая ситуация требует применения различных методов управления в зависимости от сценария.Чтобы помочь вам стать эффективным менеджером в своей команде, вот десять моделей поведения и характеристик, которые идеально подходят для любого лидера:

1. Эффективный менеджер признает результативность своих сотрудников

Признание — важный фактор мотивации сотрудников.

Руководители должны ценить роль, которую сотрудники играют в организации, и вклад, который они вносят ежедневно, а эффективный менеджер всегда должен выражать свою признательность сотрудникам за хорошо выполненную работу.Недооценка усилий, прилагаемых сотрудниками, и добавленной ими ценности может привести к недовольству, демотивированности и неэффективности сотрудников. Это может даже привести к более высокой текучести кадров.

Простое «спасибо» может иметь большое значение для многих сотрудников, но там, где это возможно, оставляйте и положительные отзывы. Выражение благодарности может помочь развить лояльность, повысить мотивацию и продуктивность вашей команды.

2. Вы четко общаетесь

Сотрудникам важно понимать, чего от них ждут.Обеспечение того, чтобы ваша команда находилась на одной странице, особенно важно, поскольку все больше компаний внедряют гибридные схемы персонала, при которых сотрудники разбросаны между удаленными и офисными точками.

Как эффективный менеджер, ваша работа — четко общаться с сотрудниками на индивидуальной основе или в команде, чтобы все знали, что они должны делать. Установите четкие сроки и ожидания и регулярно проверяйте, чтобы сотрудники получали эффективную поддержку при выполнении их ролей.

3. Вы внимательно слушаете

Как менеджер, вы должны уметь прислушиваться к тому, что ваши сотрудники должны оставаться. Создание среды для совместной работы и поощрение сотрудников к активному участию в планировании проектов поддержит их собственное чувство вовлеченности.

Предоставление открытого форума для обратной связи, особенно во время анализа производительности, может помочь сотрудникам почувствовать поддержку и выявить проблемы до того, как они перерастут в проблемы.

4. Вы заслуживаете доверия и прозрачны

Быть открытым и прозрачным — значит подавать хороший пример и демонстрировать честность.Если сотрудники считают, что их вводят в заблуждение или утаивают информацию, это может привести к подрыву доверия и подорвать отношения между работодателем и сотрудником.

Сотрудники ищут того, на кого они могут равняться, и стремятся подражать. Сильные руководители команд являются этичными, честными, склонными к сотрудничеству, творческими, вдохновляющими, новаторскими, целеустремленными и заслуживающими доверия.

5. Вы действуете решительно

Продуктивная команда сможет действовать независимо, но будет обращаться к своему лидеру за указанием направления и общей цели.Неуверенность может привести к потере производительности или потере доверия в команде. Следовательно, эффективный менеджер должен быть решительным и давать сотрудникам четкое представление о следующих шагах, необходимых для перехода к новым или меняющимся условиям ведения бизнеса.

6. Вы доверяете своим сотрудникам достижение

Хорошие менеджеры распределяют рабочую нагрузку своей команды, разбивая проекты на управляемые части и делегируя полномочия в соответствии с сильными сторонами команды.

Однако, чтобы делегировать работу, вы должны быть уверены, что ваши сотрудники могут справиться с важными задачами.Эффективный менеджер не занимается микроменеджментом, а вместо этого делает шаг назад и доверяет персоналу хорошо выполнять свою работу.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ СОВЕТОВ УПРАВЛЕНИЯ

7. Вы разрешаете конфликты

Эффективное управление требует большого эмоционального интеллекта, сопереживания и честности, чтобы направлять команды к продуктивным результатам. Иногда менеджерам необходимо быть хорошим посредником в конфликтах, особенно если два члена команды поссорились или просто не могут сходиться во взглядах.

Ради общей производительности и продуктивности важно быстро и эффективно разрешать такие ситуации, прежде чем они выйдут из-под контроля.

8. Познакомьтесь со своими сотрудниками

У каждого сотрудника есть свой набор мотиваторов, которые побуждают его работать. Эффективный менеджер должен найти время, чтобы узнать, чего нужно достичь своим сотрудникам и что они действительно ценят в своей работе.

Если вы обнаружите, что сотрудник хочет подняться по лестнице лидерства, вы можете предоставить ему наставника или провести обучение.Другие могут быть готовы к новым вызовам, чтобы чувствовать себя творчески вовлеченными, в то время как некоторые могут искать более гибкий график работы или улучшенное оборудование, чтобы выполнять свою работу более эффективно. Узнав это, вы сможете создать более мотивированных сотрудников и улучшить общую рабочую среду.

9. Вы отличник

Чтобы сотрудники уважали то, что вы говорите, и доверяли вашим суждениям, они должны чувствовать, что у вас есть навыки и знания, необходимые для выполнения работы, а также энтузиазм для поддержки более широкой команды.

Чтобы показать, что вы можете эффективно руководить командой, не сидите в офисе и не прячьтесь. Будьте там, когда это необходимо, и всегда будьте рядом, когда вы нужны своей команде. Предоставляйте широкие возможности для обратной связи и обсуждения. Будьте прозрачны в своих рабочих приоритетах и ​​целях, чтобы команда могла видеть, во что они вкладываются.

10. Вы на шаг впереди всех

Конечно, как менеджеру важно всегда немного опережать других с точки зрения знаний, зрелости и уверенности.

Поэтому, чтобы быть эффективным менеджером, никогда не прекращайте расти, учиться и развивать свой характер.

Великий менеджер — отчасти стратег, отчасти коуч, отчасти советник и отчасти тактик.

Управление людьми требует разнообразных навыков, но честолюбивые лидеры могут их приобрести — и эти усилия будут щедро вознаграждены. Возможно, у вас еще нет того, что нужно, но вы можете добиться этого, сделав правильные шаги.

Учитесь у опытных рекрутеров Роберта Халла, чтобы вы могли собрать талантливую команду сотрудников или продвинуться по карьерной лестнице.Наше агентство по трудоустройству в Сиднее, работающее в более чем 300 офисах по всему миру, может предоставить вам помощь в любом месте и в нужное время.

1. Усилитель культуры, Лучшее управление: сквозь туман сегодняшней неопределенности, 2021 год

6 советов по повышению эффективности менеджера в вашей компании

Трудно переоценить влияние укомплектования вашей организации наиболее эффективных руководителей.Исследования менеджеров и компаний неизменно показывают, что эффективное лидерство улучшает как внутренние показатели, такие как удержание сотрудников, так и внешние, такие как финансовые показатели.

Наше исследование лидеров «Для всех» (изложенных в нашей книге), которые намеренно укрепляют доверие, независимо от того, кем является человек или чем он занимается для бизнеса, показывает, что наиболее эффективные лидеры сосредотачиваются на:

  • Работа с командами, поиск идей у ​​членов команды и вовлечение их в решения, которые их затрагивают.
  • Признание сотрудников, особенно путем выявления достижений и помощи сотрудникам в продвижении по карьерной лестнице.
  • Вдохновлять сотрудников следовать, показывая им, что лидеры компетентны, честны и надежны.

Так как же вырастить таких лидеров в своей компании?

1. Определите наиболее важные модели поведения отличных менеджеров в вашей организации

Хотя определенные характеристики эффективности менеджеров применимы к большинству компаний, истинное понимание приходит из определения уникального поведения, которое наилучшим образом соответствует миссии, культуре, потребностям клиентов и стратегическим целям вашей организации.

Во-первых, определите менеджеров в вашей организации, которые выстраивают доверительные отношения. Источником истины здесь являются данные опросов сотрудников.

Возьмите интервью у этих менеджеров и спросите их, «как» они сделали то, что они сделали. Используйте эту информацию, чтобы определить от трех до пяти моделей поведения, которые создают отличную рабочую среду, и поделитесь ими в вашей организации.

2. Укрепление доверия

Сотрудники следуют за своими лидерами, когда доверяют им. Они доверяют менеджерам, потому что считают их компетентными, честными и надежными.

Вы можете вызвать доверие к своему руководству тремя способами:

  • Создайте доверие : Делайте то, что вы говорите, что собираетесь делать. Если вы обещаете своему сотруднику проект или возможность обучения, сдерживайте свое слово.
  • Будьте уважительны : Обеспечьте, чтобы ваши люди были настроены на успех. Вооружите их ресурсами и поддержкой, которые необходимы им для наилучшего выполнения своей работы.
  • Принимайте справедливые решения : Это фундаментально для построения доверия к эффективности вашего управления, особенно когда речь идет о решениях о продвижении по службе и о людях, которые отличаются от вас (будь то пол, расовая принадлежность или занимаемая должность).

3. Будьте настоящим сотрудником

Работайте с своей командой, чтобы совместно создавать планы и придумывать новые идеи.

Это не означает достижение консенсуса или принятие решения комитетом. Мы говорим о реальном участии и сотрудничестве.

Улучшение совместной работы:

  • Вовлечение вашей команды в принятие решений, которые на нее влияют. Получите их отзывы до принятия решений, например, о переезде в новое офисное помещение, и устраните любые опасения, которые у них есть по поводу этого изменения.
  • Узнаю мнение сотрудников о следующей проблеме, которую вы пытаетесь решить.
  • Регулярные индивидуальные и неформальные беседы, такие как обеды в штаб-квартире и кофе вдали от офиса.

Такое эффективное управленческое поведение заставит ваших сотрудников почувствовать себя вовлеченными, ценными и, в свою очередь, вдохновленными на то, чтобы делать свою работу наилучшим образом.

4. Сделайте признание сотрудников своим ритуалом

Признание сотрудников показывает, что их вклад признается и ценится.Исследование вовлеченности сотрудников, проведенное O.C. Таннер показал, что личное признание — это фактор номер один для производительности сотрудников — это больше, чем оплата, продвижение по службе, вдохновляющая работа, обучение или автономия.

Лидеры могут сделать признание частью своего управленческого ритуала:

  • Наличие «триггеров» распознавания — например, осязаемых целей с предварительным руководством для менеджеров о том, как сообщать о целях и отслеживать их.
  • Упрощение для менеджеров празднования сотрудников.Например, сеть отелей Hilton предоставляет менеджерам годовой «Календарь признания» с легко реализуемыми идеями, чтобы благодарить сотрудников каждый день в году.

5. Переосмыслите, как вы продвигаете своих сотрудников

Если управление более крупной командой — единственный способ продвижения по службе в вашей компании, вы можете пересмотреть процесс продвижения по службе. Некоторые люди могут быть более ценными для организации как индивидуальный участник или часть команды.

Умные компании (и эффективные менеджеры) создают множество возможностей для успеха сотрудников.Их:

  • Помогите людям получить новые обязанности и развить свои навыки с помощью новых проектов, горизонтальных движений и сложных заданий.
  • Принимайте активное участие в планах развития сотрудников.
  • Следите за дополнительными способами, которыми сотрудники могут повысить ценность проекта или поделиться своим опытом с чем-то, выходящим за рамки их общих обязанностей.

6. Измените традиционный процесс производительности

Менеджеры обычно оценивают и проверяют своих сотрудников, но хорошие менеджеры хотят, чтобы обратная связь была двусторонней.Они следят за тем, чтобы в ходе опросов сотрудников учитывалась не только организационная культура в целом, но и эффективность управления.

В компаниях Certified ™ все сотрудники оценивают руководство по всем пяти из вышеперечисленных моделей поведения в своем опросе по индексу доверия.

Сотрудники размышляют о поведении руководства, о том, проявляет ли руководство искренний интерес к ним как к личности, а не только к сотруднику, и насколько действия руководства соответствуют его словам. Эта достоверная обратная связь дает детальную картину эффективности управления.

Помогите сотрудникам стать влиятельными менеджерами по персоналу

Хотите поддержать своих менеджеров по персоналу в полной реализации их потенциала? Наша платформа управления культурой и опрос сотрудников предоставляют менеджерам доступ к их собственным данным о людях. Менеджеры могут получить четкое представление о том, насколько эффективно они управляют своей командой.

Используя аналитику на основе данных, начните понимать и повышать эффективность своего управления уже сегодня — спросите нас, чем может помочь Great Place to Work.


.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.