Менеджер по продукту должностная инструкция – Обязанности менеджера по продукту, продвижению товаров и услуг: должностная инструкция

Содержание

Менеджер по продукту

Менеджером по продукту является специалист, который занимается планированием новых продуктов, анализирует рынок, ассортиментную политику, продвигает продукт на рынке. При этом, управляя всеми стадиями жизненного цикла новых разработок, product-менеджер тесно взаимодействует с разными отраслями производства.

Сфера деятельности данной профессии многолика: менеджер по продукту исследует рынок, анализирует основных и потенциальных конкурентов, определяет позицию нового продукта и его целевую аудиторию. Как опытный PR-менеджер, он занимается разработкой стратегий продвижения продукта: от идеального слогана до ярких рекламных мероприятий. Таким образом, эту профессию вполне можно было бы назвать «продюсер товара». При таких объемных ответственных требованиях, вся работа менеджера по продукту должна следовать одной цели – достичь максимального дохода от нового продукта.

Что же отличает «продакт-менеджера» от обычного сотрудника компании? Прежде всего, это «хамелеон-энтузиаст», который, несомненно, обладает яркой харизмой и чертами бесспорного лидера. «Интеллектуальное перевоплощение» позволяет общаться с разным контингентом людей на их специфическом языке, различая все особенности экстравертов (маркетологов) и интровертов (непосредственно разработчиков). Здесь целью менеджера по продукту является именно связать информацию между основными игроками бизнеса, задействовав мысли руководства, разработчиков, отдела маркетинга и продаж.

Даже не занимая главенствующие посты в компании, у успешного менеджера по продукту есть шанс зарекомендовать себя лидером, пусть и без формальной власти. Те сотрудники, которые стремятся достичь быстрого карьерного роста, обязательно будут лидировать и в проектной команде, и в разработке стратегий развития и продвижения продукта.

Для креативного менеджера по продуктам нет неизведанных аспектов в собственной деятельности. Он всегда открыт для новых знаний и быстрого обучения. В условиях нового рынка легче управлять продуктами тем, кто способен перестраиваться и искать инновационные пути решений. Поэтому одних только базовых знаний и высшего образования недостаточно. Здесь, как говорится, необходим талант! Богатая теория зачастую бессильна в схватке с мощным оружием практики.

Талантливый менеджер по продукту четко знает основные законы бизнеса. Он не обязан иметь несколько высших образований и степеней, достаточно просто обладать деловой хваткой. Определение возможности рынка, конкурентные отличия, построение стратегий развития продуктов, ценообразование, продвижение, партнерство и анализ прибыли и расходов – все это должен контролировать менеджер данного профиля.

Одной из главных движущих сил карьерного роста менеджера по продукту является, как это ни странно, собственная заинтересованность. Профессионал любит все испытывать самостоятельно, изучать опыт коллег, в том числе и зарубежных. Их цель – идеальный продукт. И в процессе своей деятельности они просто обязаны стремиться к этому идеалу. Особое значение специалист уделяет нюансам. Ведь именно для создания качественного востребованного продукта необходим учет всех деталей, из которых ни одна не может быть второстепенной. Причем нюансы могут быть весомыми не только в характеристиках того или иного продукта, но и в планировании проекта, анализе конкурентов, плане PR-акций и продаж. То есть во всех направлениях данной профессии.

  • Менеджер по продукту руководит разработкой продукта в команде, среди которых он – негласный лидер.
  • Взаимодействует с отделом продаж, маркетинговым центром, производством.
  • Составляет план и стратегию развития продукта. Анализирует рынок конкурентных продуктов.
  • Принимает участие в семинарах по маркетингу, тематических выставках, конференциях, тем самым прорабатывая методы вывода новых продуктов на рынок.
  • Презентует продукцию потенциальному покупателю.
  • Разрабатывает ценовую политику, координирует систему льгот и скидок определенным группам покупателей.
  • Участвует в процедуре сертификации продукта, проходящей в государственных органах сертификации.
  • Наблюдает за продуктом на рынке: как осуществляются продажи, высок ли спрос, проводит социологическое исследование для выявления мнений о продукте.
  • Своевременно выявляет отрицательные стороны продукта и сообщает производственным подразделениям о необходимых доработках.
  • Планирует продажи, а также формирует запасы на складах.
  • Проводит подготовку менеджеров по продажам.

Из этого можно сделать выводы, что менеджер по продукту – не простой рядовой сотрудник компании, а, по сути, креативный центр, своеобразный генератор идей. И насколько удачно он проводит свою политику, порой зависят темпы роста компании и ее перспективы. Его знания должны выходить далеко за рамки чисто экономических. К примеру, хороший product-менеджер, работающий в сфере молочной промышленности, знает не только то, как организовать рекламную акцию и продать этот товар. Для достижения наилучшего результата он изучает технологию переработки и особенности производства.

В стремлении повысить собственную значимость, менеджер по продукту должен стать скрупулезным аналитиком. Для этого, конечно, недостаточно знать рыночную ситуацию только в своей области и следить за несколькими конкурентами на соседних магазинных полках. Необходимо знать структуру рынка разных товаров, которые в той или иной степени обладают предельной полезностью для покупателя.

Следующий аргумент в пользу эффективных продаж и, соответственно, карьерных заслуг, — это отступление от понятия «абстрактного покупателя». Ведь чтобы точно знать обо всех потребностях покупателей, необходимо, в прямом смысле слова, «идти в народ», то есть найти контакт с потребителем непосредственно на месте продажи. Кстати, для этого совсем не обязательно общаться в форме интервью. Иногда обычная беседа может дать гораздо больше информации.

Создать грамотный образ продукта – вот одна из важнейших задач менеджера. Все, что выстроено по ступенькам, легко разрушить, если не соблюдать еще одну функцию – контроль. В это понятие входит и контроль над качеством, над работой персонала, контроль прибыльности и ценообразования, контроль бюджетов и требований по продвижению и рекламе. Продукт должен соответствовать целому комплексу требований, которые описаны в документах по паспортизации, стандартизации и продвижению продукта. Кстати, их создание также проходит под контролем менеджера по продукту. Каждая партия товара, рекламный плакат, подготовленный эвент – все это должно осуществляться под контролем product-менеджера.

Подытожив все вышесказанное, хочется отметить, что в центре всех процессов, задействованных в обязанностях менеджера по продукту, стоит человеческий фактор. Поэтому одним из главных инструментов этой профессии можно назвать личное обаяние, чувство такта и умение «обращать в свою веру», то есть способность «заразить идеей». Без таких качеств очень сложно реализовать те функции, которые выполняет «креативный продюсер продукта».

privatline.ru

кто, какие качества и обязанности

Кто такой продакт менеджер? Какие обязанности ему приписывают и какими качествами он должен обладать?

Контекст

Не так давно я завершил курс руководителя digital продукта. Изначально мне было интересно повысить свою экспертизу в управлении интернет проектами. Как маркетологу, в основном приходилось работать с моментом “до продукта”, это по большей части каналы привлечения клиентов/пользователей, анализ рынка, немного ценообразования, брендинг и прочее.

Конечные результаты бизнеса сильно зависят от продукта в том числе. Организуй ты хоть “гениальную” рекламную кампанию, но, если твой продукт слабый (мягко выражаясь), то провал обеспечен. Здесь на помощь и приходит продукт менеджер, человек, который рулит внутри продукта.

В классическом понимании маркетинга, продукт входит в зону ответственности маркетолога. Но как показывает практика (российская), маркетологу, как правило, отводится работа по привлечению клиентов, анализу и рынка и прочему, но не продукту. Этот случай не истина в последней инстанции, но собственный опыт, который лег в основу данного материала.

Менеджер по продукту: кто это

Менеджер по продукту, product manager, product lead, product owner…продолжите сами. Все эти названия про управление продуктом, скорее всего вы уже встречали какие-то из них.

Согласно википедии менеджер по продукту – человек, отвечающий за создание новых продуктов, анализ рынка, ассортиментную политику, ценообразование, продвижение продукта, планирование KPI, формирование требований к продукту, определение назначения продукта. Если вы прочитали раздел выше, то видите, какое пересечение функций с маркетологом.

Мое мнение, что менеджер по продукту, это мини босс. Человек который знает о продукте “от и до” и воспринимает его как собственный бизнес. Главная задача, это создать то, чем будут пользоваться люди, то, что будет решать их конкретные задачи и то, что принесет собственникам прибыль.

“Ты не можешь просто взять и перестать жить своим продуктом” (с) Авторское

Основная цель бизнеса, это заработать деньги, если вам доверили продукт, то вы не можете ограничиваться лишь его внутренним наполнением и процессами. Именно поэтому ваши знания должны быть комплексными, вы как капитан, который ведет корабль.

Как оно бывает

Место менеджера по продукту в структуре организации выглядит приблизительно следующим образом.

Далее уже менеджер продукта управляет командой разработки, дизайна, аналитики и так далее, в зависимости от масштабов проекта и финансовых возможностей организации.

На самом деле, вариантов структур и расположения кадров масса. Бывает, что product manager подчиняется директору по маркетингу, бывает наоборот или же оба направления могут быть на равных в полномочиях. Все зависит от собственника, генерального директора, это их “огород”, как хотят так и сажают.

Простите, что прерываю чтение. Присоединяйтесь к моему telegram канал. Свежие анонсы статей, развитие digital продуктов и growth hack, там все. Жду вас! Продолжаем…

Обязанности менеджера по продукту

  • Рынок
  • Жизненный цикл продукта
  • Разработка
  • Аналитика
  • Дизайн
  • Маркетинг и продажи
  • Мобильное направление (если есть приложение или мобильная версия сайта)
  • Финансы
  • Управление командой

По каждому из направлений дадим небольшую расшифровку. Также в блоге выходили материалы на подходящие темы, которые буду рекомендовать к прочтению, должен получится гайд по управлению продуктом.

Рынок

Анализ рынка, конкурентов. Проверка гипотез, разработка прототипов и минимальных версий продукта под целевую аудиторию. Формирование ценностного предложения. Монетизация и экономика продукта.

| Анализ конкурентов: чем, зачем и как

| Не нужно все сразу, начните с MVP

| Я знаю, что им всем нужно! А лучше бы сделал CustDev

| Монетизация интернет продуктов и ее виды

| Понятный e-commerce

Жизненный цикл продукта

Методологии разработки в команде (Agile или Waterfall). Дорожная карта продукта. Список (бэклог) и приоритезация задач. Внедрение/релиз продукта. Риски.

| Agile управление или как построить гибкий бизнес?

| Все что нужно знать про Scrum

| Road map – дорожная карта продукта

Разработка

Технологии и проектирование. Написание технического задания на разработку. Сама разработка и тестирование. Релиз продукта. Взаимодействие с командой разработки и подрядчиками.

| Техническое задание

Аналитика

Ключевые метрики продукта. Настройка систем аналитики. Поиск инсайтов из полученных данных. A/B тесты и принятие продуктовых решений.

| И ни кликом меньше: как посмотреть кол-во кликов по ссылкам?

| Раз, два, три: где искать точки роста

| Интернет маркетинг с нуля: анализ трафика

| Интернет маркетинг с нуля: как отслеживать трафик?

| AB test: как его проводить и что для этого нужно

Дизайн

UX/UI и сценарии пользователей. Проектирование интерфейса продукта и тестирование на пользователях.

| Протипирование: как сделать прототип сайта или мобильного приложения

| История пользователя (user story)

Маркетинг и продажи

Стратегия маркетинга и коммуникаций. Каналы привлечения трафика.

| Интернет маркетинг с нуля: Direct, Search и Referral каналы трафика

| Маркетинговые коммуникации продукта: цели

Мобильное направление (если есть)

Мобильное направление менеджер по продукту должен рассматривать отдельно, так как для приложения и мобильной версии сайта правила игры немного другие, нежели для настольных компьютеров. Сюда входит: разработка мобильных приложений и аналитика, продвижение и проектирование интерфейсов.

| Продвижение приложений или ASO на понятном русском 

| Мобильный маркетинг: руководство по эксплуатации

Финансы

Финансовая модель продукта. Доходы и расходы, прогнозирование. Отчетность для руководителей и собственников.

Управление командой

Постановка задач, распределение ролей. Внутренний климат и мотивация. Развитие команды.

Блок, над которым мало кто задумывается и работает, но который имеет существенный вес в успехе продукта. Простой вопрос: “Кто создает продукт? Люди.” От них и зависит успех.

Перечень обязанностей выше, это огромный пласт задач и зона ответственности менеджера по продукту. Когда мне первый раз посчастливилось увидеть весь спектр, у меня сразу же возник вопрос: “А что НЕ делает продакт?” (вопрос риторический). Теперь вы понимаете, почему я называю менеджера продукта “мини владельцем”.

Каждое из этих направлений необходимо держать в поле зрения. Это не значит, что вы должны превращаться в швейцарский нож, но иметь представление и контролировать процессы вы должны.

В статье на Хабре в комментариях был пользователь, который написал, что product manager, это человек (дословно) “безликий и ни в чем, конкретно, не разбирающийся…”. Не хотел бы вступать в полемику, но ключевой фактор здесь заключается в том, что управлять командой и процессами, это не то же самое, что исполнять определенный кусок задач.

Что значит хороший менеджер по продукту

  • Может четко объяснить принцип своих приоритетов и планирования
  • Способен сказать «Нет» и объяснить свое решение на языке, понятном
    заинтересованным лицам
  • Умеет жестко приоритезировать, балансируя между интересами компании и
    пользователей
  • Принимает решения основываясь на доказательствах
  • Ориентируется на метрики при определении направления развития
  • Знает и понимает стратегию развития компании
  • Чувствует свою команду и мотивирует ее к развитию

Откуда появляются менеджеры продукта

Ситуация на российском рынке сейчас следующая: специалистов в области управления продуктами выпускает дай Бог несколько учебных заведений, да и то, это скорее курсы переподготовки. Комплексных программ и того меньше. Есть отдельные куски, которые могут охватить лишь часть, начиная от изучения рынка, и, заканчивая финансами (см.разделы выше).

Пока нет такой “двери в Нарнию” откуда приходили бы продуктовые менеджеры, хотя спрос на них растет. Те специалисты, которые есть сейчас, это выходцы в основном из двух направлений:

  • разработчики
  • маркетологи

Причем мои наблюдения показывают, что 95%, это как раз разработчики или люди с техническим бэком. А остальные 5%, специалисты со стороны маркетинга и экономики.

Бывает и так, что просто выполняешь свою работу, проходит несколько лет и оказывается, что по функционалу ты менеджер продукта. Радуешься, что в тренде, но понимаешь, что не хватает знаний и идешь учиться. Это мой случай.

Теперь

Вы знаете кто этот загадочный человек, менеджер по продукту и какие обязанности на него возлагают. С полной ответственностью могу сказать, что направление весьма интересное. Работая с разными людьми в команде, ты набираешься от них опыта и понимаешь, где тебе необходимо “подтянуть” знания. Помимо этого, ты создаешь продукт, который нужен людям и получаешь огромное удовольствие от того, что он решает чьи-то задачи.

Материал выше, это сборка или гайд по продуктовому менеджменту.  По мере публикации материалов на эту тему, будут добавляться дополнительные ссылки. Таким образом, мне хотелось бы получить пособие или набор необходимых практик, которые помогут мне и моим читателям в будущем.

Алексей А.


Читайте также:


Необычный и немного странный рекламный ролик от компании Diesel. Бренд выбрал моделей c неординарной внешностью.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Загрузка…

www.alexcouncil.com

Должностная инструкция менеджера по продукту

УТВЕРЖДАЮ

Исполнительный вице-президент

Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей»

_______________ Д. В. Кузьмин

19 апреля 2017 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

менеджера по продукту

подразделения «Информационные технологии»

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность менеджера по продукту подразделения «Информационные технологии» (далее — Менеджер по продукту) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.2. На должность менеджера по продукту назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Высшее образование — бакалавриат;
  • 1.3. Менеджер по продукту должен знать:

  • Локальные и нормативные правовые акты, методические документы в области дистанционного банковского обслуживания;
  • Виды маркетинговых мероприятий в информационном пространстве;
  • Особенности целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • Профессиональная этика;
  • Основные подходы к осуществлению организационных изменений, включая локальные;
  • Бизнес-процессы дистанционного банковского обслуживания;
  • Особенности целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • Нормативные акты и методические документы в области дистанционного банковского обслуживания;
  • Виды мероприятий по информированию целевых групп;
  • Основные подходы к осуществлению организационных изменений, включая локальные;
  • 1.4. Менеджер по продукту должен уметь:

  • Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с целью расширения присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;
  • Собирать и анализировать информацию, направленную на расширение присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;
  • Реализовывать коммуникативные возможности для расширения присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;
  • Планировать и реализовывать комплексные маркетинговые программы по расширению присутствия банка в информационном пространстве, в том числе в части дистанционного банковского обслуживания;
  • Планировать и реализовывать программные мероприятия для клиентов, в том числе потенциальных пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • Реализовывать коммуникативные возможности по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • Осуществлять маркетинговые исследования, направленные на увеличение активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • Оценивать потребности потенциальных пользователей в дистанционном банковском обслуживании;
  • Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с целью увеличения числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • Оценивать эффективность программных мероприятий по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания;
  • 1.5. Менеджер по продукту назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Менеджер по продукту подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Информационные технологии»

    2. Трудовые функции

  • 2.1. Организация мероприятий по расширению присутствия банка в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.
  • 2.2. Организация мероприятий по увеличению числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания.
  • 3. Должностные обязанности

  • 3.1. Разработка проектов и контроль качества выполнения этапов проекта в рамках продвижения дистанционного банковского обслуживания в информационном пространстве.
  • 3.2. Организация мероприятий, направленных на увеличение количества активных подписчиков в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.3. Разработка стратегии развития присутствия банка в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.4. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами в информационном пространстве в части дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.5. Подготовка аналитических отчетов о рейтингах дистанционного банковского обслуживания банка и его системы дистанционного банковского обслуживания в информационном пространстве.
  • 3.6. Осуществление мониторинга информационного пространства в части дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.7. Инициирование и поддерживание дискуссии с аудиторией целевых площадок информационного пространства в части дистанционного банковского обслуживания с целью формирования положительного имиджа банка.
  • 3.8. Организация присутствия банка на целевых площадках информационного пространства в части дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.9. Организация образовательных и просветительских мероприятий.
  • 3.10. Реализация программных мероприятий по сервису дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.11. Разработка программ информирования целевых групп пользователей о сервисах дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.12. Определение целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания.
  • 3.13. Разработка на основании оценки рекомендаций и корректирующих мер для увеличения активных пользователей дистанционного банковского обслуживания.
  • Изменить трудовые функции

    4. Права

    Менеджер по продукту имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по продукту .

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию менеджера по продукту .

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

    5. Ответственность

    Менеджер по продукту несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения менеджер по продукту может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по дистанционному банковскому обслуживанию» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19 апреля 2017 г. № 366н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

    Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

    qualinfo.ru

    Продукт менеджер кто это – обязанности product manager

    Управление продуктом на промышленном рынке

    На тему: «Управление продуктом на промышленном рынке».

    Студенты Алексеева М. (СТ-340037)

    Бунтов М.(3ФКЯ)

    Группа

    Руководитель Блинов Д.В.

     

    Екатеринбург, 2016

    Продукт в маркетинге — это решение, предлагаемое фирмой своему потребителю, как средство удовлетворения его потребностей (или носитель ценности для потребителя). Т.е. все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления, с целью удовлетворения определенных потребностей потенциальных клиентов.

    Под продуктом мы понимаем все, что представляет ценность для потребителя и может быть предоставлено ему в рамках рыночных предложений. Кроме товаров (бытовой и компьютерной техники, одежды, продуктов питания) и услуг (химчистки, парикмахерской, бани), продуктами в определенном смысле можно назвать места (парк Горького, «Олимпийский»), организации (Красный Крест, Российская ассоциация маркетинга), люди (Арнольд Шварценеггер), сообщества (Odnoklassniki, Livejournal), идеи (здоровый образ жизни, соблюдение правил дорожного движения), телепередачи („Что? Где? Когда?“, „Кто хочет стать миллионером?“, „Поле чудес“), образовательные программы (МВА, программы переподготовки и повышения квалификации) и т.д.

    Управление продуктом— это одно из направлений маркетинговой деятельности компании, суть которого заключается в планировании ассортимента (включая выпуск новых продуктов и вывод с рынка старых), а также маркетинговой поддержки отдельных продуктов на всех стадиях их жизненного цикла.

    Целью управления продуктами является создание сбалансированного портфеля продуктов с точки зрения максимизации продаж в натуральном или денежном (доходы или прибыль) выражении в максимально долгосрочной перспективе. Управление продуктами должно быть подчинено общей маркетинговой стратегии компании. В основе управления продуктами лежит понимание потребностей потенциальных потребителей и конкурентной ситуации на рынке. Продукты – это главное оружие компании в конкурентной борьбе за ограниченный спрос.

    Продакт-менеджер

    Благодаря удачному продукту неизвестная маленькая компания может превратиться в лидера рынка (пример компании Xerox), либо наоборот – лидер рынка может серьезно испортить свою репутацию неудачным продуктом (например, текущая ситуация с линейкой смартфонов Samsung Galaxy, а точнее, со взрывающейся моделью S7).

    Именно качество и уникальность продуктов компании формируют капитал ее бренда в долгосрочной перспективе.

     

    Функции управления продуктами

    Управление продуктами подразумевает выполнение различных функций на стратегическом и тактическом уровне, их состав на практике может различаться в зависимости от организационной структуры конкретной компании. К типовым функциям управления продуктами можно отнести следующие:

     

    Планирование продуктов

    · Разработка ассортиментной политики компании

    · Разработка новых продуктов

    · Управление изменениями и модификациями существующих продуктов

    Маркетинг продуктов

    · Разработка мероприятий по выводу новых продуктов на рынок

    · Разработка позиционирования продуктов

    · Разработка рекомендаций по ценообразованию, дистрибуции и продвижению продуктов

    · Планирование соответствующих маркетинговых исследований

    · Анализ и мониторинг конкурирующих продуктов

    Управление продуктом на промышленном рынке

    В современных условиях промышленный рынок предъявляет более высокие требования к уровню сложности продукта: сервис, послепродажное обслуживание, инжиниринговое и информационное сопровождение, технические консультации и др. Одним из следствий этих требований является развитие компанией одного продукта. Но экономически и технологически это не всегда выгодно.

    Поэтому компаниям, имеющим несколько продуктов, каждому из которых отводится доля в совокупном обороте, необходимо построить систему управления, так, чтобы в фокусе внимания были как потребители, так и продукты.

    Если маркетинговая служба таких компаний сосредоточена на рынке, то она не в состоянии обеспечить глубокую проработку продуктов. Внешняя среда заставляет службы маркетинга компаний повышать эффективность и вынуждает уходить их от универсализации.

    Маркетинговыми исследованиями профессионально занимаются специализированные компании. Внутри компаний в лучшем случае остаются функции по мониторингу цен и уровню дистрибуции.

    Совершенно другая ситуация складывается с управлением продуктом.

    Реализация основной задачи маркетинга — увеличение прибыльности продуктовыми линиями. Но при традиционной организации маркетинговой службы, применяемой на российских предприятиях, для этой задачи, как это ни парадоксально, конкретно никто не отвечает.

    Функция управления продуктом пронизывает практически все этапы на предприятии: маркетинг, продажи, производство, снабжение, логистика. Поэтому выделить и отдать эту функцию на сторону не представляется возможным.

    При сложившемся положении, каждые функциональные подразделения предприятия рассматривают продукт с позиции целей и задач самого подразделения. В результате не согласованных действий функциональных служб получаемый продукт не в полной мере соответствует рыночным требованиям. Управление продуктом без согласования деятельности всех служб приводит к созданию не конкурентоспособной продукции, что не благовидно и не эффективно в целом для компании.

    Функции своевременного внесения изменений в продукт, адаптации продукта под различные сегмент рынка, отслеживания прибыльности продукта, удаления продукта из портфеля компании невозможно совмещать с какой бы то ни было другой деятельностью.

    Чем больше товаров в ведении маркетолога, тем меньше число функций, с которыми он в состоянии справиться, и наоборот. Это вызывает необходимость специализации сотрудников маркетинговых служб компании, работающих на промышленном рынке и по данному профилю.

    Для предприятий с широкой номенклатурой товаров и их реализацией на однородных рынках эффективно по каждому товару определять управляющего с подразделением сотрудников, которые выполняли бы все функциональные задачи по продукту и отвечали за конкурентность продукта на рынке и за идентификацию потребности рынка в новом продукте или его разновидностях.

    В мировой практике эта проблема решается путём введения в маркетинговую службу компании должности менеджера по продукту, на которого возлагается ответственность за прибыльность продукта, развитие и успешность на рынке. Наиболее продвинутые компании промышленных рынков создают целое подразделения по управлению продуктом, которое становится на один уровень с важнейшими структурными подразделениями.

    (такие подразделения есть у таких популярных компаний, как Samsung и Apple, Volkswagen, Turkish Airlines и мн.др)



    Дата добавления: 2017-02-24; просмотров: 89 | Нарушение авторских прав


    Похожая информация:


    Поиск на сайте:


    steptosleep.ru

    Хотите управлять продуктом? О чем молчат все менеджеры по продукту

    Безусловно, каждый в команде разработчиков делает всё возможное для выпуска крутого продукта. Но в случае неудачи все шишки сыплются на одного человека — менеджера по продукту. Конечно, на орехи достанется не только ему. Но именно для менеджера по продукту эта неудача — не просто «рабочий момент», а крест на всей проделанной работе.

    Как вообще становятся менеджерами по продукту? Кто этот человек на самом деле? Чем именно он занимается целыми днями, из-за чего переживает? Как, в конце концов, строятся его взаимоотношения с продуктом, коллегами, пользователями и объективной реальностью? Мы перевели для вас статью об этом.

    Перевод статьи выполнен компанией-локализатором Alconost.


    Мне кажется — или вокруг действительно полно людей, рвущихся в менеджеры по продукту? Может, мне так кажется лишь потому, что я сама — одна из них. Но в последнее время я постоянно слышу, что люди, не являющиеся менеджерами по продукту (консультанты, будущие магистры бизнес-администрирования, разработчики), хотят ими стать.

    Я не удивлюсь, если действительно «каждый» хочет стать менеджером по продукту. Это одна из немногих профессий, для которой не требуется быть экспертом в какой-либо специфической сфере. Чтобы управлять продуктом, не нужно знать, как создавать модели данных или писать код; не нужно уметь проектировать сайты. Если вы это умеете — хорошо, но этого не требуется. Просто взять и превратиться в разработчика или дизайнера — нельзя, а вот в менеджера по продукту — можно.

    Да и потом, как мило роль выглядит со стороны:

    • вы — мини-директор;
    • вы ведете за собой других;
    • вы — эксперт отрасли;
    • вы решаете, как будет выглядеть и восприниматься продукт сегодня и в будущем;
    • вам хорошо платят;
    • вы — реальный босс.

    Но это, в общем-то, шуточки. На самом деле, должность менеджера по продукту поставляется в комплекте с массой сюрпризов. Если вы не менеджер по продукту и не тот, кто работал с ним в одной упряжке, то управление продуктом — это не то, что вы думаете.


    Вкратце

    На самом деле, управлять продуктом — это:

    • чувствовать, понимать пользователей и доносить их голоса до разработчиков;
    • способствовать совместной работе команд, решающих разные задачи;
    • идти на компромиссы относительно продукта;
    • достигать конечной цели в условиях фиксированных сроков и ресурсов;
    • вести людей по пути создания продукта;
    • быть позитивным и практичным;
    • принимать решения на основе малого количества информации.

    Управлять продуктом НЕ означает:

    • иметь решающий голос;
    • быть единственным генератором идей;
    • быть дизайнером;
    • быть программистом;
    • управлять обеспечением качества;
    • оптимизировать сайты;
    • писать вспомогательные маркетинговые материалы.

    Откуда я знаю

    Я стала менеджером по продукту неожиданно для самой себя. Я тогда заканчивала колледж по специальности «Психология» и ужасно хотела вернуться домой, на побережье залива Сан-Франциско. Работы там, конечно, вагон и маленькая тележка, но вся она — в сфере технологий. Я стала подыскивать такую вакансию, в сочетании с которой моя специализация не выглядела бы смешно. К моему удивлению, мне предложили стажировку на должности менеджера по продукту в Intuit — компанию, примечательную своими технологиями и благоприятным корпоративным климатом.

    Почему «к моему удивлению»? Во-первых, потому, что я действительно не знала, чем занимается менеджер по продукту. «Ух ты, — думала я, читая и перечитывая письмо с предложением работы. — На всех собеседованиях я только и делала, что говорила о своих страстных увлечениях. Неужели этого оказалось достаточно?». Во-вторых, потому, что диплом я защищала по психолингвистике. А психология языка, по моим последним данным, имеет мало общего с финансовым ПО.

    Первым моим продуктом был QuickBooks. Я отвечала за управление бета-версией нашего ежегодного релиза. Опыт, который я получила, показал мне все аспекты профессии менеджера по продукту. Аспекты, о которых не упоминают в описаниях вакансий.

    Четыре главных аспекта — вот они.

    1. Вы управляете не продуктом, а проблемой, которую он решает.

    Когда я узнала, что буду управлять QuickBooks, меня чуть не вывернуло. «QuickBooks?! — возмутилась я. — Да этой программе сто лет в обед!» (на самом деле, конечно, это не так — но когда живешь в Кремниевой долине, где новые продукты появляются каждую секунду, QuickBooks воспринимается как какой-нибудь патефон). Я была разочарована тем, что не смогу работать как «настоящий» менеджер по продукту и создавать «инновации». Мне хотелось управлять стильным, модным, молодежным продуктом.

    Но я глубоко заблуждалась.

    Когда вы начинаете управлять продуктом, у которого есть хотя бы один пользователь, вы быстро понимаете: ваша работа — это не только сам продукт, каким бы навороченным он не был. Ваша работа заключается в том, чтобы глубоко понимать проблему, на решение которой нацелен продукт, и решать каждый аспект этой проблемы

    У вас всегда будет слишком много запросов на добавление новых возможностей — и слишком мало времени. Слишком много багов — и слишком мало времени. Вам всегда есть что делать. Допустим, вы располагаете готовым продуктом, с которым у пользователей уже сложилась тактика взаимодействия, а у компании вокруг этого продукта уже выстроены бизнес-процессы. Кем вы должны быть, чтобы внедрять инновации в таких рамках? Правильно. Супергероем.

    Быть менеджером по продукту — значит идти на компромиссы между тем, что может сделать ваша команда за данный период времени, и тем, что совершенно необходимо пользователям. В бесперспективной гонке со временем вы будете постоянно разрываться между командой, клиентами и бизнесом. Соблюдение баланса между кратко- и долгосрочной стратегиями продукта (независимо от того, возникла идея вашего продукта сегодня или 20 лет назад) — уже маленькая победа.

    2. Продукт крут, если он крут в представлении пользователя.

    Управление нашей бета-версией подразумевало не только еженедельное общение с тестировщиками по e-mail, но и разговоры с ними по телефону. Иногда я целыми днями занималась предоставлением разнообразной технической поддержки. Поначалу это жутко разочаровывало. «Почему я занимаюсь реагированием на проблемы? — недоумевала я. — Я же должна была управлять продуктом!».

    Я провела много времени в общении с пользователями и в наблюдении за тем, как они используют продукт. И я поняла, что пользовательское «не работает» на самом деле означает, что продукт работает не так, как они ожидали. Пользовательское восприятие — это и есть реальность, и не мое дело объяснять пользователям, что они делают не так. Наоборот: мои беседы с пользователями помогли мне понять, что делаю не так я. С этим пониманием я приходила к разработчикам и дизайнерам, чтобы устраивать «мозговой штурм» и делать так, чтобы у пользователей все «заработало».

    В итоге эти часы и даже дни общения с пользователями спасли мой продукт. И хорошо, что спасли, ведь для того, чтобы управлять продуктом, нужен, собственно, продукт.

    3. Менеджер по продукту — не дизайнер и не разработчик.

    Мне сказали, что для регистрации приложения в AppStore понадобится дизайн продающей страницы. Будучи новичком, я восприняла задачу буквально — и увязла в слоях и цветовых палитрах Photoshop. Опьяненная выбросом эндорфина, сопровождающим процесс творения, я отправила страницу по почте своему начальнику. Его ответ не изобиловал похвалой в той степени, в которой я ожидала. Ответ был таким: «Клёво. Это наш дизайнер делал? Как по мне, пускай бы еще поиграл с цветовой схемой». «Дизайнер?! — вопросила я у компьютера. — О чем он вообще?».

    Вот так я обрела понимание, что менеджер по продукту не занимается визуальным оформлением (особенно в крупной и здоровой компании). И код он тоже не пишет. Эксперт по оформлению — это дизайнер. Эксперт по программированию — разработчик. А вы, менеджер по продукту, — эксперт по тому, удовлетворяют ли дизайн и функциональность актуальные потребности пользователя.

    4. Не быть звездой, а управлять Вселенной.

    В первый день в команде QuickBooks мой начальник провел меня по офису и представил всем — буквально всем: специалистам поддержки, маркетологам, разработчикам, дизайнерам, финансистам. Это меня ошеломило — но куда больше я была обеспокоена тем, сколько времени на это «убил» мой начальник. Почему он не начал с представления меня другим менеджерам по продукту? «Конечно же, я познакомлюсь с ними позже», — решила я. Но в куда более неловкое положение меня поставило даже не то, что он представил меня такому огромному количеству людей, а то, как он это сделал. «Она будет отвечать за выпуск QuickBooks», — говорил он всем. А я не понимала, как я вообще собираюсь выпускать QuickBooks, если я еще даже не скачала его на свой компьютер…

    Шли недели, и становилось понятно, что выпускать QuickBooks в мир я буду не одна, как могла бы, если бы речь шла о голубях на выпускной церемонии. Наоборот: моя работа — способствовать правильным мозговым штурмам и общению между людьми (теми, с кем меня знакомили в первый день), чтобы в итоге мы пришли к решениям, от которых зависит выпуск. Это и шокировало, и немного утешало (совсем немного). Мне не нужно было предлагать самые лучшие идеи. Я должна была лишь убедиться в том, что в комнате собрались нужные люди, способные предложить море идей, из которых я могла бы выбрать лучшую.

    Спустя три года управления продуктами в большой компании и в стартапе я осознала одну важную вещь. Те страстные увлечения, о которых я говорила на первом собеседовании на должность менеджера по продукту (глубокое понимание других людей, уменьшение боли в человеческой жизни, писательство, полевые исследования, умение рассмотреть в данных паттерны и тенденции, проектирование для людей), — они и были именно тем, что искали мои интервьюеры. Ведь все это необходимо, чтобы успешно управлять продуктом.

    В моей работе менеджера по продукту были и остаются поводы для беспокойства. Я чувствую себя глупо, когда общаюсь с разработчиками; предпочла бы уметь проектировать сайты; ненавижу быть надсмотрщиком; беспокоюсь, не воспринимают ли меня простым дублером JIRA; ненароком больно задеваю своего внутреннего исследователя, убеждая себя, что занимаюсь неблагодарным трудом. Но когда я вижу, что пользователь доволен моим продуктом, — я понимаю, что все это того стоит.

    Быть менеджером по продукту — это не сходить с ума из-за наличия слова «менеджер» в названии должности. Конечно, решения принимаете вы — но и ответственность за все достоинства и недостатки вашего продукта несете тоже вы. Если пользователь не понимает ваш продукт — ошиблись вы, а не маркетологи. Если продукт выпустили в неподходящее время — просчитались вы, а не стратеги. Если пользователь не может найти кнопку — недоработали вы, а не дизайнеры.

    И если целевому пользователю ваш продукт не нужен — виноваты вы, а не он.

    О переводчике

    Перевод статьи выполнен в Alconost.

    Alconost занимается локализацией приложений, игр и сайтов на 60 языков. Переводчики-носители языка, лингвистическое тестирование, облачная платформа с API, непрерывная локализация, менеджеры проектов 24/7, любые форматы строковых ресурсов.

    Мы также делаем рекламные и обучающие видеоролики — для сайтов, продающие, имиджевые, рекламные, обучающие, тизеры, эксплейнеры, трейлеры для Google Play и App Store.

    Подробнее: https://alconost.com

    habr.com

    Должностная инструкция менеджера по развитию продукта

    УТВЕРЖДАЮ

    Генеральный директор

    Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный центр «1С»

    _______________ А. В. Сафронов

    20 ноября 2014 г.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

    менеджера по развитию продукта

    подразделения «Экспертные технологии»

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность менеджера по развитию продукта подразделения «Экспертные технологии» (далее — Менеджер по развитию продукта) Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный центр «1С» (далее Учреждение).

    1.2. На должность менеджера по развитию продукта назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Среднее профессиональное образование;
  • с опытом практической работы:

  • Не менее одного года ассистентом менеджера или младшим менеджером;
  • 1.3. Менеджер по развитию продукта должен знать:

  • Теория стратегического управления;
  • Инженерия требований;
  • Продуктовый маркетинг;
  • Теория программного управления;
  • Теория жизненного цикла продукта;
  • Теория показателей эффективности;
  • Теория управления программами;
  • Устройство и возможности продукта;
  • Теория маркетингового планирования;
  • Теория программного управления;
  • Теория процессов разработки ПО;
  • Теория количественных и качественных исследований;
  • Методы проведения исследований;
  • 1.4. Менеджер по развитию продукта должен уметь:

  • Осуществлять стратегическое планирование;
  • Разрабатывать бизнес-планы;
  • Создавать концепции;
  • Планировать и управлять программами проектов;
  • Управлять программами проектов;
  • Продавать информационные продукты;
  • Разрабатывать маркетинговые планы;
  • Управлять проектами;
  • Планировать программы проектов;
  • Планировать проекты;
  • Управлять проектами малой и средней сложности;
  • 1.5. Менеджер по развитию продукта назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Менеджер по развитию продукта подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Экспертные технологии»

    2. Трудовые функции

  • 2.1. Создание и управление планом развития продукта.
  • 2.2. Определение продукта, управление дизайном и требованиями к продукту.
  • 2.3. Организация вывода продукта с рынка.
  • 2.4. Управление показателями успешности и развитием продукта.
  • 2.5. Экспертное сопровождение и анализ продаж продукта.
  • 2.6. Планирование и организация вывода продукта и его обновлений на рынок.
  • 2.7. Координация планов разработки и продвижения продуктов и согласованной работы соответствующих подразделений.
  • 2.8. Заказ разработки продукта, контроль ее хода и приемка продукта.
  • 2.9. Управление продуктовыми исследованиями.
  • 3. Должностные обязанности

  • 3.1. Защита плана развития продукта перед инвесторами.
  • 3.2. Управление изменениями в плане развития продукта.
  • 3.3. Распределение ключевых свойств продукта по этапам его развития.
  • 3.4. Определение ключевых этапов, контрольных точек и целевых значений показателей продукта в них.
  • 3.5. Определение горизонта планирования развития продукта.
  • 3.6. Создание и проверка гипотез о проблемах заинтересованных лиц и возможных решениях с использованием информационных технологий.
  • 3.7. Анализ результатов проверки концепции.
  • 3.8. Получение финансирования на разработку продукта.
  • 3.9. Пересмотр, уточнение и доработка бизнес-модели, концепции и бизнес-план продукта.
  • 3.10. Управление приоритетами требований к продукту.
  • 3.11. Постановка и прием задачи на разработку требований к продукту.
  • 3.12. Получение финансирования на проверку концепции.
  • 3.13. Защита обновленного пакета бизнес-документов.
  • 3.14. Проверка концепции продукта через прототипирование.
  • 3.15. Обоснование и защита бизнес-модели, концепции и бизнес-плана перед инвесторами.
  • 3.16. Постановка и прием задачи на создание дизайна продукта.
  • 3.17. Создание концепции и бизнес-модели продукта.
  • 3.18. Управление изменениями требований к продукту.
  • 3.19. Планирование мероприятий по выводу продукта с рынка.
  • 3.20. Принятие решений об окончании жизненного цикла продукта.
  • 3.21. Организация мероприятий по прекращению поддержки, развития и выводу продукта с рынка.
  • 3.22. Создание требований к развитию продукта.
  • 3.23. Контроль ключевых показателей продукта.
  • 3.24. Анализ причин отклонения от плана.
  • 3.25. Выработка ключевых решений о развитии продукта.
  • 3.26. Организация программы работ по развитию продукта.
  • 3.27. Сопровождение продаж продукта.
  • 3.28. Анализ отзывов потенциальных покупателей продукта.
  • 3.29. Консультирование продавцов по сложным вопросам о продукте.
  • 3.30. Анализ результатов продаж продукта.
  • 3.31. Организация работы по проведению мероприятий по продвижению продукта.
  • 3.32. Разработка плана маркетинговых мероприятий.
  • 3.33. Проведение встреч и выработка совместных планов с участием лиц, ответственных за разработку и продвижение продукта.
  • 3.34. Выявление и разрешение проблем в планах, ходе работ и взаимодействии подразделений разработки и продвижения продукта.
  • 3.35. Планирование разработки продукта совместно с лицом, ответственным за разработку.
  • 3.36. Проведение промежуточной и итоговой приемки результатов разработки продукта.
  • 3.37. Контроль хода разработки продукта.
  • 3.38. Создание задачи на разработку продукта.
  • 3.39. Выбор методов проведения исследований.
  • 3.40. Планирование исследований.
  • 3.41. Организация проведения исследований.
  • 3.42. Выбор подрядчиков для исследований.
  • 3.43. Анализ результатов исследований.
  • 3.44. Контроль хода проведения исследований.
  • Изменить трудовые функции

    4. Права

    Менеджер по развитию продукта имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по развитию продукта .

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию менеджера по развитию продукта .

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

    5. Ответственность

    Менеджер по развитию продукта несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения менеджер по развитию продукта может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер продуктов в области информационных технологий» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 20 ноября 2014 г. № 915н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

    Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

    qualinfo.ru

    Должностная инструкция менеджера продукта

    УТВЕРЖДАЮ

    Генеральный директор

    Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный центр «1С»

    _______________ А. В. Сафронов

    20 ноября 2014 г.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

    менеджера продукта

    подразделения «Экспертные технологии»

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность менеджера продукта подразделения «Экспертные технологии» (далее — Менеджер продукта) Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный центр «1С» (далее Учреждение).

    1.2. На должность менеджера продукта назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Среднее профессиональное образование;
  • с опытом практической работы:

  • Не менее одного года ассистентом менеджера или младшим менеджером;
  • 1.3. Менеджер продукта должен знать:

  • Теория стратегического управления;
  • Инженерия требований;
  • Продуктовый маркетинг;
  • Теория программного управления;
  • Теория жизненного цикла продукта;
  • Теория показателей эффективности;
  • Теория управления программами;
  • Устройство и возможности продукта;
  • Теория маркетингового планирования;
  • Теория программного управления;
  • Теория процессов разработки ПО;
  • Теория количественных и качественных исследований;
  • Методы проведения исследований;
  • 1.4. Менеджер продукта должен уметь:

  • Осуществлять стратегическое планирование;
  • Разрабатывать бизнес-планы;
  • Создавать концепции;
  • Планировать и управлять программами проектов;
  • Управлять программами проектов;
  • Продавать информационные продукты;
  • Разрабатывать маркетинговые планы;
  • Управлять проектами;
  • Планировать программы проектов;
  • Планировать проекты;
  • Управлять проектами малой и средней сложности;
  • 1.5. Менеджер продукта назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Менеджер продукта подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Экспертные технологии»

    2. Трудовые функции

  • 2.1. Создание и управление планом развития продукта.
  • 2.2. Определение продукта, управление дизайном и требованиями к продукту.
  • 2.3. Организация вывода продукта с рынка.
  • 2.4. Управление показателями успешности и развитием продукта.
  • 2.5. Экспертное сопровождение и анализ продаж продукта.
  • 2.6. Планирование и организация вывода продукта и его обновлений на рынок.
  • 2.7. Координация планов разработки и продвижения продуктов и согласованной работы соответствующих подразделений.
  • 2.8. Заказ разработки продукта, контроль ее хода и приемка продукта.
  • 2.9. Управление продуктовыми исследованиями.
  • 3. Должностные обязанности

  • 3.1. Защита плана развития продукта перед инвесторами.
  • 3.2. Управление изменениями в плане развития продукта.
  • 3.3. Распределение ключевых свойств продукта по этапам его развития.
  • 3.4. Определение ключевых этапов, контрольных точек и целевых значений показателей продукта в них.
  • 3.5. Определение горизонта планирования развития продукта.
  • 3.6. Создание и проверка гипотез о проблемах заинтересованных лиц и возможных решениях с использованием информационных технологий.
  • 3.7. Анализ результатов проверки концепции.
  • 3.8. Получение финансирования на разработку продукта.
  • 3.9. Пересмотр, уточнение и доработка бизнес-модели, концепции и бизнес-план продукта.
  • 3.10. Управление приоритетами требований к продукту.
  • 3.11. Постановка и прием задачи на разработку требований к продукту.
  • 3.12. Получение финансирования на проверку концепции.
  • 3.13. Защита обновленного пакета бизнес-документов.
  • 3.14. Проверка концепции продукта через прототипирование.
  • 3.15. Обоснование и защита бизнес-модели, концепции и бизнес-плана перед инвесторами.
  • 3.16. Постановка и прием задачи на создание дизайна продукта.
  • 3.17. Создание концепции и бизнес-модели продукта.
  • 3.18. Управление изменениями требований к продукту.
  • 3.19. Планирование мероприятий по выводу продукта с рынка.
  • 3.20. Принятие решений об окончании жизненного цикла продукта.
  • 3.21. Организация мероприятий по прекращению поддержки, развития и выводу продукта с рынка.
  • 3.22. Создание требований к развитию продукта.
  • 3.23. Контроль ключевых показателей продукта.
  • 3.24. Анализ причин отклонения от плана.
  • 3.25. Выработка ключевых решений о развитии продукта.
  • 3.26. Организация программы работ по развитию продукта.
  • 3.27. Сопровождение продаж продукта.
  • 3.28. Анализ отзывов потенциальных покупателей продукта.
  • 3.29. Консультирование продавцов по сложным вопросам о продукте.
  • 3.30. Анализ результатов продаж продукта.
  • 3.31. Организация работы по проведению мероприятий по продвижению продукта.
  • 3.32. Разработка плана маркетинговых мероприятий.
  • 3.33. Проведение встреч и выработка совместных планов с участием лиц, ответственных за разработку и продвижение продукта.
  • 3.34. Выявление и разрешение проблем в планах, ходе работ и взаимодействии подразделений разработки и продвижения продукта.
  • 3.35. Планирование разработки продукта совместно с лицом, ответственным за разработку.
  • 3.36. Проведение промежуточной и итоговой приемки результатов разработки продукта.
  • 3.37. Контроль хода разработки продукта.
  • 3.38. Создание задачи на разработку продукта.
  • 3.39. Выбор методов проведения исследований.
  • 3.40. Планирование исследований.
  • 3.41. Организация проведения исследований.
  • 3.42. Выбор подрядчиков для исследований.
  • 3.43. Анализ результатов исследований.
  • 3.44. Контроль хода проведения исследований.
  • Изменить трудовые функции

    4. Права

    Менеджер продукта имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера продукта .

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию менеджера продукта .

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

    5. Ответственность

    Менеджер продукта несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения менеджер продукта может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер продуктов в области информационных технологий» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 20 ноября 2014 г. № 915н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

    Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

    qualinfo.ru

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о