Модерация что это: модерация — это… Что такое модерация?

Модерация и фасилитация стратегических сессий

Модерация и фасилитация стратегических сессий и совещаний

Модерация и фасилитация – два метода для управления дискуссией, позволяющие сделать еженедельные рабочие совещания, стратегические сессии и даже мозговые штурмы более эффективными. Модерация и фасилитация могут обеспечить прорыв в делах, мыслях и идеях.

Используя инструменты модерации и фасилитации, дающие возможность направлять обсуждение, можно более качественно и результативно спланировать и провести корпоративное совещание, конференцию, стратегическую, креативную или проблемную сессию.

В чем отличие модерации от фасилитации?

Очень часто между словами “модерация и фасилитация” ставят знак равенства. И это не случайно. Внешне эти два процесса группового обсуждения очень схожи. И модератор, и фасилитатор не должны влиять на конечный продукт обсуждения и навязывать свое мнение. И оба эти метода используют практически один и тот же инструментарий.

Отличие же модерации заключается в том, что она больше носит скорее сопроводительный, процессный характер. Задача модератора — помогать группе, предлагая различные инструменты. Задача фасилитатора — помогать группе прийти к принятию согласованного решения.

Где можно использовать модерацию?

Модерацию как метод группового обсуждения можно применять при проведении:

1. • собраний и совещаний;
   • пресс-конференций и круглых столов;
   • форсайт сессий;
   • конференций (без необходимости принятия решений).

Где можно использовать фасилитацию?

Фасилитация (от англ. facilitate — помогать) — форма работы с группой для выработки решения повышенной сложности, либо повышенной важности. Ее можно применять при проведении:

1. • креативных совещаний, направленных на выработку новых решений и подходов;
   • разрешении конфликтов и разногласий;
   • стратегических сессий, направленных на прогнозирование и разработку.

С помощью фасилитации можно решать следующие производственные и бизнес-задачи:

1. • разработка стратегии, постановка целей и их декомпозиция;
   • разработка основных элементов корпоративной культуры;
   • обсуждение структуры компании и внесение необходимых изменений;
   • принятие маркетинговых решений;
   • обсуждение внутренних процессов и проектов компании;
   • проведение любых проблемных совещаний и т.п.

Как правило, модерация и фасилитация проводится с привлечением внешнего специалиста. Помимо того, что внешний консультант хорошо владеет методикой проведения группового обсуждения, он еще и занимает независимую экспертную позицию относительно компании.

Кроме того, профессиональный модератор или фасилитатор может грамотно управлять групповой динамикой, помогая избежать затягивания или, наоборот, слишком поспешного разрешения вопросов, предотвращения конфликтных ситуаций, бурного и неконструктивного обсуждения.

Опытные модераторы и фасилитаторы в состоянии справится и с такой сложностью, как подготовленность и мотивированность самих участников. Сопротивление некоторых участников, негативизм, обесценивание результатов, отказ соблюдать правила и алгоритмы — все это решаемо.

Например, у нас есть опыт сопровождения рабочих совещаний руководителей компаний, посвященных обсуждению итогов года, разработке системы взаимодействия структурных подразделений компании, презентации новых проектов. Процессу подготовки участников к таким совещаниям мы уделяем много внимания, вплоть до того, что развиваем навыки выступления и презентации у ключевых спикеров.

Помимо улучшения качественных показателей работы сотрудников компании, модерация и фасилитация повлияли и психологический климат в коллективе. Можно было наблюдать возросшую вовлеченность сотрудников в жизнь компании и командообразующий эффект.

Модерация и фасилитация. Преимущества использования:

1. • управление, снижение эмоционального напряжения при обсуждении острых вопросов;
   • быстрота выработки вариантов и достижения согласия относительно окончательного решения;
   • составление плана конкретных действий по реализации выбранного решения;
   • возможность всем участникам почувствовать свой вклад в выработку решения и принятия персональной ответственности.

Читайте также:

Информационный портал МЭШ

Модерация — это проверка загружаемого пользователями материала, включающая техническую и содержательную экспертизу. После успешной модерации, материал становится доступен всем пользователям Библиотеки МЭШ. Ваши коллеги смогут воспользоваться вашими материалами только в случае, если вы отправили их на модерацию и они успешно прошли проверку.

Подробнее о системе модерации можно узнать здесь.

 

После загрузки материал сохраняется в личном пространстве на вкладке «Мои материалы» в Библиотеке МЭШ и может быть использован для демонстрации на уроке, добавления в сценарий или при формировании домашнего задания. Вы можете отправить материал на модерацию в любой момент времени. 

Вы можете отправить материал на модерацию для группы материалов или индивидуально для каждого материала. 

 

 Групповая отправка материала на модерацию

 

Для групповой отправки собственного материала на модерацию выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку «Мои материалы».
2. Перейдите в папку, в которой расположены материалы для отправки на модерацию. 
3. Нажмите ссылку «Выбор материалов»  (рис.1).

 

Рисунок 1. Выбор материалов для отправки на модерацию 
 

4. Отметьте материалы, которые вы хотите отправить на модерацию. Также вы можете выделить все материалы в папке, поставив отметку в поле «Все на странице» (рис.2). 
    

Рисунок 2. Отметка «Все на странице»
 

5. Нажмите на кнопку «Отправить на модерацию» (рис.3).
    

Рисунок 3. Кнопка «Отправить на модерацию 

 

После отправки материала на модерацию его статус изменится на «на модерации» (рис.4).

 

Рисунок 4. Материал отправлен на модерацию
 

По итогам модерации вашему материалу могут быть присвоены различные статусы модерации материала.

 

 

 

 Индивидуальная отправка материала на модерацию

 

Для индивидуальной отправки материалов на модерацию выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку «Мои материалы».
2. Перейдите в папку, в которой расположен материал для отправки на модерацию.
3. Нажмите на плитку материала. Откроется окно с информацией о материале.
4. В окне нажмите кнопку «На модерацию» (рис.5). Материал будет отправлен на модерацию. 

 

Рисунок 5. Отправка материала на модерацию

 

Статусы модерации материала

 

Статус отправленного на модерацию материала отображается в списке материалов цветной подписью на плитке материала (рис.6), либо цветной чертой в табличном представлении:

• на модерации — материал отправлен на модерацию. В данном статусе вы не можете отредактировать материал.  
• одобрен — материал успешно прошел модерацию. В данном статусе вы не можете отредактировать материал. Материал находится в общем доступе.
• отклонен — материал находится на рассмотрении статус «На проверке» или материал был отклонен статус «Отклонен».  Вы можете отредактировать материал.
• новый — материал еще не отправляли на модерацию.

 

Рисунок 6. Статусы модерации материала

При изменении статуса материала на электронный адрес, указанный в личном кабинете, приходит информационное письмо. В случае отклонения материала у вас есть возможность ознакомиться с комментариями методиста в поле «История модерации» в карточке материала (рис.7).

 

Рисунок 7. Подробная карточка материала 

 

 

Анализ тональности и модерация контента.

Справка

1. Перед началом
2. Создание проекта
3. Добавление пула заданий
4. Загрузка заданий
5. Добавление обучения
6. Запуск пула и получение результатов

Этот подходит для тех случаев, когда нужно проверить текстовый контент на соответствие правилам (англ. content moderation, CM).

Примеры задач, которые поможет решить этот шаблон:

• Модерация комментариев и ников на форуме.

• Проверка объявлений на сайте, отзывов о товарах в магазине, сообщений в соцсетях.

• Наличие упоминания какого-то бренда или компании.

Еще

• Новости. У вас новостной сайт, где посетители оставляют комментарии к новостям. Проанализируйте комментарии и решите, показывать ли их на сайте.

• Социальные сети. Классифицируйте публикации в социальных сетях по нескольким атрибутам.

• Характер текста. Оценить эмоциональную окраску комментария.

• Токсичность комментариев. Оценить, является ли комментарий токсичным.

• Разметка токсичных комментариев. Для каждого комментария выбрать уровень токсичности, соответствующий его содержанию.

• Ценность (полезность) текста. Определить, содержит ли сообщение спам.

• Интернет-магазины: модерация контента. Определить, какое из предложенных значений атрибута лучше подходит для конкретного товара.

• Модерация комментариев, на которые пожаловались. Оценить, запрещать ли комментарии, которые являются недопустимыми по мнению других пользователе социального сервиса.

• Модерация сообщений. Проверить комментарии на оскорбления, нарушения закона, спам и рекламу.

• Модерация спортивных комментариев. Указать, соответствует ли комментарий правилам модерации в определенной сфере или сервисе.

• Конструктивность информации. Проверить комментарии из различных источников на конструктивность и разметить их.

• Разметка комментариев на Яндекс. Маркете.

Например, у вас есть блог и вы хотите провести модерацию комментариев к новой публикации, которая собрала много негатива — проверьте текстовые комментарии на нарушения правил: оскорбления, нарушения закона, спам и рекламу.

Совет.

Сначала запустите проект в Песочнице. Так вы сможете избежать ошибок и потраченных средств, если окажется, что ваше задание не работает.

Пример готового задания

Если у вас сложный проект, зарегистрируйтесь в песочнице и создайте проект там. В ней вы сможете:

1. Протестировать настройки проекта в роли исполнителя.

2. Перенести их в основную версию Яндекс.Толоки.

Так вы избежите ошибок и впустую потраченных средств, если окажется, что ваше задание не работает.

В проекте вы определяете, как будет выглядеть задание у исполнителя.

1. Нажмите кнопку + Создать проект и выберите шаблон Анализ тональности и модерация контента.

2. Заполните общую информацию:

   1. Дайте проекту понятное название и краткое описание. Их увидят исполнители в списке доступных заданий.

   2. По желанию добавьте Приватный комментарий.

   3. Нажмите Сохранить.

3. Отредактируйте интерфейс задания:

   Примечание. В этом туториале показано, как создать интерфейс задания в редакторе HTML/JS/CSS. Вы можете попробовать создать интерфейс задания в Конструкторе шаблонов.
   1. Определите, какие объекты будете передавать исполнителю, а какие получать от него в ответ. Для этого создайте поля входных и выходных данных в блоке Спецификации.

      Что такое входные и выходные данные?

      Входные данные — типы объектов, которые получит исполнитель для выполнения задания. В этом шаблоне вам понадобится текст. В других задачах бывают картинки или географические координаты.

      Выходные данные — типы объектов, которые будут на выходе выполненного задания. Для этого шаблона — один из двух вариантов ответа. При выборе второго ответа откроется список флажков — из них исполнитель должен выбрать подходящие варианты. В других задачах на выходе получают введенный текст или загруженный файл, например.

      Подробнее о полях входных и выходных данных.

      В данном случае:

      • Входные данные — поле comment, текст для проверки.

      • Выходные данные — строка quality, в которую будет записан выбранный вариант из поля «Есть ли в тексте нарушения?». Остальные поля — типы нарушений. Используйте этот список полей или настройте его под свои задачи.

      Входные данные

      {
        "comment": {
          "type": "string",
          "hidden": false,
          "required": true
        }
      }

      Выходные данные

      {
        "insult": {
          "type": "boolean",
          "hidden": false,
          "required": false
        },
        "quality": {
          "type": "string",
          "hidden": false,
          "required": true
        },
        "nonsense": {
          "type": "boolean",
          "hidden": false,
          "required": false
        },
        "profanity": {
          "type": "boolean",
          "hidden": false,
          "required": false
        },
        "advertising": {
          "type": "boolean",
          "hidden": false,
          "required": false
        },
        "law_violation": {
          "type": "boolean",
          "hidden": false,
          "required": false
        }
      }

      Создайте интерфейс задания в блоке HTML. Он описывает, как будут расположены элементы задания.

      В HTML-интерфейсе используются стандартные теги HTML и специальные компоненты в двойных (или тройных, как для поля comment) фигурных скобках для полей входных и выходных данных.

      
      {{{comment}}}
      
      {{ ="quality" ="OK" size="L" ="Всё хорошо" ="1"}}
      {{field type="radio" name="quality" value="BAD" size="L" label="Есть нарушения" hotkey="2"}}
      
      {{field type="checkbox" name="advertising" label="Реклама или спам" hotkey="q"}}
      {{field type="checkbox" name="nonsense" label="Бессмыслица" hotkey="w"}}
      {{field type="checkbox" name="insult" label="Оскорбления" hotkey="e"}}
      {{field type="checkbox" name="law_violation" label="Нарушение закона" hotkey="r"}}
      {{field type="checkbox" name="profanity" label="Ненормативная лексика" hotkey="t"}}
      

      Эта запись означает, что задание будет выглядеть так:

      • сверху текст проверяемого комментария;

      • две кнопки переключателя, выбранное значение будет записано в поле quality;

      • пять флажков, которые появляются, если выбрать второй переключатель. Отмеченные галочками также будут записываться в поля с соответствующим названием в результате.

   2. Нажмите кнопку , чтобы увидеть получившееся задание.

      Примечание. В предварительном просмотре проекта отображается одно задание со стандартными данными. Количество заданий на странице вы сможете настроить далее.

   3. Сохраните изменения.

4. Напишите инструкцию для исполнителей:

   1. Напишите краткую и ясную инструкцию (см. советы). Опишите в ней, что надо сделать, и приведите примеры.

      Вы можете подготовить инструкцию в формате HTML и вставить её в редактор. Чтобы переключиться в режим HTML, нажмите <>.

   2. Нажмите кнопку Завершить.

1. Нажмите кнопку + Создать проект и выберите шаблон Анализ тональности и модерация контента.

2. Дайте проекту понятное название и напишите краткое описание. Это увидят исполнители в списке доступных заданий.

3. Напишите краткую и ясную .

4. Примечание. В этом туториале показано, как создать интерфейс задания в редакторе HTML/JS/CSS. Вы можете попробовать создать интерфейс задания в Конструкторе шаблонов. Определите, какие объекты будете передавать исполнителю, а какие получать от него в ответ. Для этого создайте поля входных и выходных данных в блоке Спецификации.

   Что такое входные и выходные данные?

   Входные данные — типы объектов, которые получит исполнитель для выполнения задания. В этом шаблоне вам понадобится текст. В других задачах бывают картинки или географические координаты.

   Выходные данные — типы объектов, которые будут на выходе выполненного задания. Для этого шаблона — один из двух вариантов ответа. При выборе второго ответа откроется список флажков — из них исполнитель должен выбрать подходящие варианты. В других задачах на выходе получают введенный текст или загруженный файл, например.

   Подробнее о полях входных и выходных данных.

   В данном случае:

   • Входные данные — поле comment, текст для проверки.

   • Выходные данные — строка quality, в которую будет записан выбранный вариант из поля «Есть ли в тексте нарушения?». Остальные поля — типы нарушений. Используйте этот список полей или настройте его под свои задачи.

   Входные данные

   {
     "comment": {
       "type": "string",
       "hidden": false,
       "required": true
     }
   }

   Выходные данные

   {
     "insult": {
       "type": "boolean",
       "hidden": false,
       "required": false
     },
     "quality": {
       "type": "string",
       "hidden": false,
       "required": true
     },
     "nonsense": {
       "type": "boolean",
       "hidden": false,
       "required": false
     },
     "profanity": {
       "type": "boolean",
       "hidden": false,
       "required": false
     },
     "advertising": {
       "type": "boolean",
       "hidden": false,
       "required": false
     },
     "law_violation": {
       "type": "boolean",
       "hidden": false,
       "required": false
     }
   }

5. Создайте интерфейс задания в блоке HTML. Он описывает, как будут расположены элементы задания.

   В HTML-интерфейсе используются стандартные теги HTML и специальные компоненты в двойных (или тройных, как для поля comment) фигурных скобках для полей входных и выходных данных.

   
   {{{comment}}}
   
   {{ ="quality" ="OK" size="L" ="Всё хорошо" ="1"}}
   {{field type="radio" name="quality" value="BAD" size="L" label="Есть нарушения" hotkey="2"}}
   
   {{field type="checkbox" name="advertising" label="Реклама или спам" hotkey="q"}}
   {{field type="checkbox" name="nonsense" label="Бессмыслица" hotkey="w"}}
   {{field type="checkbox" name="insult" label="Оскорбления" hotkey="e"}}
   {{field type="checkbox" name="law_violation" label="Нарушение закона" hotkey="r"}}
   {{field type="checkbox" name="profanity" label="Ненормативная лексика" hotkey="t"}}
   

   Запись выше означает, что задание будет выглядеть так:

   • сверху текст проверяемого комментария;

   • две кнопки переключателя, выбранное значение будет записано в поле quality;

   • пять флажков, которые появляются, если выбрать второй переключатель. Отмеченные галочками также будут записываться в поля с соответствующим названием в результате.

6. Нажмите кнопку Предпросмотр, чтобы увидеть, какое задание у вас получилось.

   В окне предварительного просмотра проекта видно одно задание со стандартными данными. Количество заданий на странице вы сможете настроить дальше.

7. Сохраните проект, нажав Завершить редактирование.

Пул — это набор оплачиваемых заданий, которые одновременно выдаются исполнителям.

1. На странице вашего нового проекта нажмите Добавить пул.

2. Дайте пулу любое удобное название и описание. Они доступны только вам, исполнитель увидит только название и описание проекта.

3. Установите цену за страницу заданий, например $0.02.

   Что такое страница заданий?

   На одной странице может отображаться одно или несколько заданий. Если задания простые, то можно добавлять 10–20 заданий на одну страницу. Не рекомендуем создавать длинные страницы, это снижает скорость загрузки данных у исполнителя.

   Исполнитель получит оплату, только если выполнил все задания на странице.

   Количество заданий на странице вы определите при загрузке заданий.

   Как определить справедливую цену?

   Общее правило формирования цены — чем больше времени исполнитель тратит на выполнение, тем выше цена.

   Зарегистрируйтесь в Яндекс.Толоке как исполнитель и узнайте, сколько платят другие заказчики, а также посмотрите примеры стоимостиразличных типов заданий.

4. Добавьте Фильтры для отбора исполнителей. Если инструкция, интерфейс задания и сами комментарии на русском языке, воспользуйтесь набором «Русскоязычные исполнители». Если планируете анализировать комментарии еще на английском или другом языке, добавьте к ним фильтр: язык = английский.

5. Настройте Контроль качества. Блоки контроля качества позволяют отсеивать невнимательных исполнителей. Контроль также можно настраивать и в проекте. Отложенная приемка тут не понадобится.

   Типичные настройки для задач по модерации контента:

   Быстрые ответы Добавьте блок и укажите следующие значения:

   Если исполнитель выполнит хотя бы одну страницу заданий быстрее, чем за 20 секунд, он будет заблокирован и не сможет больше выполнять ваши задания 10 дней.

   Совет. Как определить время для быстрых ответов?

   Выполните свое задание и зафиксируйте время. Если блокируете по одному быстрому ответу, то ставьте минимальное время. Если по нескольким — немного увеличивайте.

   Контрольные заданияУкажите следующие значения:

   Если исполнитель даст больше 40% неправильных ответов на контрольные вопросы, то он будет заблокирован и не сможет больше выполнять задания этого проекта в течение 10 дней.

   Дополнительно настраивайте:

   КапчуПример настройки правила.
   

   Если исполнитель ввел капчу не меньше 5 раз и доля правильных ответов меньше 60%, он будет заблокирован и не сможет выполнять ваши задания 10 дней.

   Мнение большинстваПримеры настройки правила Мнение большинства. Выбирайте подходящие действия и параметры.

6. Настраивайте обычное или динамическое перекрытие:

   • Перекрытие — количество исполнителей, которые должны выполнить задание. Для заданий модерации контента подходит значение 3-5. В этом случае для проверки достоверности ответов подходит Агрегация результатов.

   • (incremental relabeling, IRL). Оно поможет вам оптимизировать бюджет относительно получения максимально достоверных ответов. Пример настроек.

     Для работы этого параметра задания нужно загружать при помощи Умного смешивания.

7. В блоке Соотношение скорость/качество можно ничего не трогать.

8. Укажите Время на выполнение страницы заданий. Его должно быть достаточно, в том числе для чтения инструкции и загрузки задания. Например, 150 секунд.

9. Сохраните пул.

Подготовьте собственный файл с заданиями. Ознакомьтесь с примером в демонстрационном TSV-файле. В интерфейсе Толоки под названием пула есть ссылки на шаблоны TSV-файлов с обычными, контрольными и обучающими заданиями.

1. Нажмите кнопку Загрузить. В открывшемся окне также можно скачать пример TSV-файла по ссылке Пример загрузочного файла.

   Что такое TSV?TSV-файл — это электронная таблица в виде текстового файла, в котором столбцы разделены знаком табуляции. Работайте с ним в текстовом или редакторе электронных таблиц, сохраняйте в нужный формат. Подробнее о работе с TSV-файлом. Существует формат CSV, схожий с TSV, но при загрузке необходимо использовать TSV-файл.

   Примечание. Файл должен быть сохранен в кодировке UTF-8.

2. Добавьте в него входные данные. Заголовок столбца со входными данными содержит слово INPUT. Внесите в него комментарии, которые хотите проверить. Остальные столбцы оставьте пустыми.

   Так выглядит начало файла с заданиями по проверке комментариев:

3. Загрузите задания, выбрав Умное смешивание.

   Что такое «Умное смешивание»?

   Принцип распределения заданий, по которому на одной странице могут быть задания разных типов. Например, на три основных — одно контрольное. Если у вас много комментариев, делайте одно контрольное на 9-10 обычных на странице.

4. Разметьте контрольные задания.

Обучение — это пул бесплатных заданий, на которых исполнитель учится правильно отвечать. Обучающие задания содержат правильный ответ и подсказку, которая будет показана, если исполнитель дал неверный ответ.

Совет. Пишите понятную инструкцию. Критерии хороших и плохих комментариев на разных ресурсах различаются, а пользователям надо объяснить, что и как нужно проверять в заданиях.

1. Откройте страницу , перейдите на вкладку Обучения и нажмите кнопку Добавить обучение.

2. Дайте название обучающему пулу и укажите время на выполнение страницы заданий.

3. Сохраните пул, нажав кнопку Создать обучение.

4. Скачайте Пример загрузочного файла или отредактируйте тот, в котором загружали задания для основного (оплачиваемого) пула.

   Примечание. TSV-файлы для всех пулов одного проекта имеют одинаковую структуру.

5. Добавьте в TSV-файл комментарии, на которых будет проходить обучение.

6. Загрузите файл, указав количество заданий на странице. Например, 2. Это число не должно превышать количество заданий на странице в привязанном пуле.

7. Нажмите Загрузить и укажите количество обучающих заданий на странице.

8. Нажмите Добавить.

9. Нажмите . Далее добавьте правильный ответ и подсказку для всех загруженных заданий. Зачем нужна разметка.

10. После успешной загрузки откройте Предпросмотр и проверьте, что задания отображаются корректно.

11. Привяжите обучение.

    • Откройте основной пул.

    • Нажмите Редактировать.

    • Выберите название обучения, которое вы только что создавали.

12. Установите Уровень прохождения 70. Тогда пул будет доступен исполнителям, допустившим не более 30% ошибок при обучении.

13. Нажмите Сохранить.

Подробнее о создании пула с обучением.

1. Сначала запустите обучающий пул, а потом — обычный. Со страницы пула это можно сделать, нажав кнопку . Со страницы проекта — напротив названия пула.
2. Следите за выполнением в блоке Статистика пула. Если вы создавали проект в песочнице, то можете протестировать его самостоятельно.
3. Когда пул будет полностью выполнен, запустите агрегацию результатов. Рядом с кнопкой Скачать результаты нажмите .

   Так в TSV-файле с агрегированными ответами видна значимость ответа в процентах — поле CONFIDENCE. Это пригодится, чтобы понять, насколько верить в то, что комментарий оценен достоверно. Подробнее об агрегации.

4. Отслеживайте ход агрегации на странице Операции (рядом с кнопкой Скачать результаты: ). По завершении нажмите кнопку Скачать.

Что какое модерация? — Технология модерации

Moderare – в переводе с латинского – приводить в равновесие, управлять, регулировать. Как образовательная технология модерация была впервые разработана в 60-е — 70-е годы прошлого века в Германии. С тех пор многие ученые и специалисты, в том числе педагоги, активно развивали и применяли модерацию на практике, совершенствуя данную технологию. В основу разработки целей, принципов, содержания и методов модерации были положены педагогические, психологические и социологические аспекты, направленные на активное заинтересованное участие всех обучающихся в образовательном процессе, обеспечение комфортности на уроке каждого ученика, на формирование нацеленности обучающихся на достижение результатов.  Сегодня модерация – это эффективная технология, которая позволяет значительно повысить результативность и качество образовательного процесса. Эффективность модерации определяется тем, что используемые приемы, методы и формы организации познавательной деятельности направлены на активизацию аналитической и рефлексивной деятельности обучающихся, развитие исследовательских и проектировочных умений, развитие коммуникативных способностей и навыков работы в команде.  Процесс совместной работы, организованный с помощью приемов и методов модерации способствует снятию барьеров общения, создает условия для развития творческого мышления и принятия нестандартных решений, формирует и развивает навыки совместной деятельности. Методы модерации отличаются от автократичных дидактических способов обучения. Учитель и ученики являются равноправными участниками образовательного процесса. От каждого из них в равной мере зависит успех обучения. Ученик перестает быть объектом обучения, занимая активную позицию в образовательном процессе. Такой подход формирует у обучающихся самостоятельность в выработке и принятии решений, готовность нести ответственность за свои действия, вырабатывает уверенность в себе, целеустремленность и другие важные качества личности. При использовании технологии модерации принципиально меняется и роль учителя. Он становится консультантом, наставником, старшим партнером, что принципиально меняет отношение к нему обучающихся – из «контролирующего органа» учитель превращается в более опытного товарища, играющего в одной команде с обучающимися. Растет доверие к учителю, растет его авторитет и уважение у обучающихся. Это требует психологической перестройки и специальной подготовки учителя по проектированию такого занятия и цикла уроков, знания технологии модерации, активных методов обучения, психофизиологических особенностей школьников. Но все эти вложения с лихвой окупаются достигаемыми результатами. Цели применения модерации – эффективное управление классом в процессе урока,  максимально полное вовлечение всех учеников в образовательный процесс,  поддержание высокой познавательной активности обучающихся на протяжении всего урока,  гарантированное достижение целей урока.  Таким образом, обеспечивается оптимальное использование времени урока (внеклассного мероприятия), а также энергии и потенциала всех участников образовательного процесса (учителя, воспитателя, обучающихся). Можно ли на уроке организовать активное участие всех учеников класса в обсуждении темы, выполнении заданий, презентации результатов самостоятельной работы? Да, технология модерации направлена именно на то, чтобы вовлечь всех обучающихся в эти процессы. И не просто вовлечь, а сделать их участие заинтересованным, мотивированным, нацеленным на достижение образовательных результатов. Модерация эффективно решает эту сложную задачу путем организации групповой работы обучающихся. Такая работа может проводиться в парах, мини-командах или малых группах, либо всем классом. Совместное использование активных методов обучения и технологии модерации позволяет педагогу получить синергетический образовательный эффект. В модерации также применяются хорошо известные сегодня техники решения проблем и поиска оптимальных решений мозговой штурм, кластер,  морфологический анализ,  ментальные карты,  шесть шляп мышления,  синектика и др.  Об этих и других эффективных инструментах творческого поиска Вы также скоро узнаете.

Блог об онлайн-медиа | MediaToolbox

Модерация в социальной сети Facebook — тема конфликтная и на первый взгляд не связанная напрямую с технологиями журналистской деятельности. Тем не менее, за последнее время произошло несколько случаев, которые требуют публичного обсуждения проблемы модерации в этой соцсети, ставшей одним из крупнейших платформ для контента.

Илья Стечкин, к.ф.н., независимый медиаисследователь

Материал впервые опубликован в журнале «Журналист» №06/2016

 

---

Контекст: личный интерес

Сначала о том, что послужило поводом к написанию этого материала. 5 мая Facebook удалил мой пост, сделанный в форме комментария к другому посту, посвященному критическому анализу подходов к празднованию Дня Победы. Текст был не мой. Моим был развернутый комментарий, послуживший началом интересной дискуссии.

Видимо, кто-то пожаловался администраторам, исходный текст был удален, а с ним вместе — все обсуждение и ссылки, собранные за сутки. Сказать, что я был расстроен — это ничего не сказать.

Тема была для меня очень личная и очень важная, а дискутанты подобрались очень интересные, их мнения имели для меня вполне самостоятельную ценность: высказались и медиапродюссер Оксана Силантьева, и редактор АиФ-Югра Евгений Зиновьев, и Анастасия Маренцова из Лаборатории Касперского, и Юрий Аникеев из музея Л.Н. Толстого. Они тратили свое время, чтобы ответить мне, прикладывали усилия к тому, чтобы сформулировать мысли по очень непростому и значимому для России вопросу: как отмечать День Победы, когда в живых не останется ни одного ветерана. А ведь уже совсем скоро мы будем отмечать этот день без них.

Я специально фокусирую ваше внимание на теме дискуссии и составе участников, чтобы продемонстрировать ее социальную значимость. Основные тезисы дискуссии мне удалось частично восстановить по памяти, но ситуация разбудила воспоминания и профессиональное любопытство.

Воспоминания связаны с борьбой против антисемитских сообществ, призывающих к убийству евреев. Несколько удачных рейдов сопровождались интенсивной перепиской с модераторской службой Facebook. В ходе общения так и не удалось выяснить, какими же формальными критериями руководствуются модераторы, принимая решение о блокировке того или иного контента.

Профессиональное любопытство связано с продолжающейся актуализацией роли модератора в медийном пространстве.

 

Модерация или цензура?

Первоначально коллеги предположили, что статья, послужившая поводом для дискуссии, была внесена в список экстремистских материалов, однако обнаружить ее там не удалось. Так что с юридической точки зрения оснований для блокировки не было.

Давайте попробуем разобраться, идет ли речь о проблемах с модерацией или же о цензуре. Про цензуру в самой масштабной социальной сети планеты довольно много говорят в этом году.

Так, в феврале была заблокирована страница Андрея Бочарова, после того как он разместил там ссылку на фильм режиссера Поля Морейры (Paul Moreira), представляющий критический взгляд на процесс смены власти на Украине.

5 марта Gizmodo начинает публикацию материалов, основанных на рассказах бывших сотрудников Facebook о том, как именно осуществляется редактура медиаконтента в соцсети.

Позже, 3 мая, блокировке был подвергнут аккаунт Алексея Ковалева, публиковавшего материалы, посвященные покупке недвижимости в Лондоне гражданами России (в рамках проекта “Клептократия — тур”).

9 мая Facebook вынужден опрадываться после обвинений в попытке оказать влияние на электоральные предпочтения американцев. Подробно эта ситуация описана на “Медузе”.

Складывается ощущение, что речь идет о двух параллельных проблемах: одна из них связана с попытками управления вниманием посредством фильтрации информационного потока. То, что тема влияния виртуальных раздражителей на поведение человека в реальном мире давно занимает менеджмент Facebook, — не секрет. Еще в июне 2014 года Interfax публиковал информацию об эксперименте, который провели сотрудники Facebook совместно с учеными из Калифорнийского университета Сан-Франциско и университета Корнелл. Однако до сих пор прямых доказательств наличия цензуры в Facebook предъявлено не было.

Что касается проблем с модерацией, то активные пользователи сети, имеющие аудиторию свыше 1000 человек, рано или поздно сталкиваются с ними. Опытным путем удалось выяснить, что реакция Команды разбора (“abuse team”) на обращения пользователей, содержащие жалобы на тот или иной контент, зависит от количества обращений, наличия скриншотов, качества обоснования претензии.

При этом, очевидно, какой-то оформленной редакционной политики относительно пользовательского контента у Facebook нет и быть не может — при таком объеме публикаций, с которым имеет дело эта платформа, возможна только “реактивная” пост-модерация. Премодерация десятков (а может быть и сотен) миллионов сообщений на данный момент неосуществима. Подобный подход к модерации характерен для всех массовых площадок, публикующих пользовательский контент. Например, для YouTube, RuTube, Mail.Ru и других.

 

Журналист в роли модератора

Еще в 2006 — 2007 годах я обратил внимание на то, что роль модератора в перечне профессиональных ролей журналиста занимает особое место. Чем более интерактивными становятся медиа, тем больший спрос должен возникать на компетенции, связанные с этим типом деятельности.

Однако сегодня, спустя почти 10 лет, можно убедиться в том, что творческая составляющая в работе модераторов крупных площадок практически отсутствует. Напротив, данный вид деятельности сведен, по сути, к анонимной реакции на обращения аудитории; и реакция эта осуществляется в соответствии с инструкциями, недоступными широкой публике. Хотя, казалось бы, политики модерации должны быть публичным документом.

В рамках исследовательского проекта “Журналист на форуме” на факультет журналистики МГУ в 2013 году мы с коллегами еще раз вернулись к этой теме: “Журналисты могут и должны быть профессиональными модераторами и фасилитаторами (специалистами, обеспечивающими комфорт и эффективность социального общения): не просто помогать ходу дискуссии — задавать тему разговора, удерживать ее и ликвидировать отклонения от данной темы (off-topic, флуд, троллинг и т.п.) и нецензурную лексику, но способствовать выявлению позиций, их кристаллизации, подпитывать дискутирующих необходимой информацией, привлекать к общению лица и организации, принимающие решения, экспертов…”

В ходе исследования выяснилось, что журналисты пренебрегают данной ролью, предпочитая оставаться в рамках “вещательной модели”, предполагающей, что журналист находится “над” своей аудиторией, а не среди нее. Понятно, что для работы в социальных медиа такой подход категорически не годится.

В итоге модерация как вид деятельности не воспринимается частью функционала медиапрофессионалов, творческой деятельностью, направленной на оптимизацию процесса коммуникации; и должность модератора рассматривается крупными работодателями как сугубо техническая позиция, связанная с необходимостью реагировать на обращения пользователей во избежание конфликтов, создающих риски для платформы, предоставляющей инструменты коммуникации.

Отсутствие специальной подготовки у модераторов, в свою очередь, приводит к казусам, вроде того, который послужил поводом для написания этой статьи. То, что удаляемый контент уже мог породить цепочки обсуждений, имеющих самостоятельную ценность, не принимается во внимание при создании инструментов для работы модераторов.

Между тем, очевидно, что современный медиатекст напоминает комету, в которой “ядром” является журналистский материал, а “шлейфом” — реплики пользователей по поводу данного материала. И этот “шлейф” имеет самостоятельную ценность и может многократно превышать по объему (и значимости) исходный журналистский текст. Более того, анализ этого “шлейфа” может дать журналисту возможность обновить исходный текст или же подтолкнуть к созданию новой публикации, включающей в себя тезисы, сформулированные в ходе дискуссии или даже целые реплики представителей аудитории.

 

Экспертиза

Прокомментировать тему я попросил Сергея Паранько, редакционного директора Mail.Ru Group. Mail.Ru разделяет два процесса — комьюнити-менеджмент (то есть качественное управление процессом коммуникации, то, что в рамках исследования мы называли “фасилитацией”) и модерацию (то есть работу команды “чистильщиков”, реагирующих на жалобы пользователей).

На форумах редакционных проектов, таких, как “Дети” или “Леди”, работают комьюнити-менеджеры. Дело в том, что на этих площадках создается “контролируемая среда”. Одним из инструментов создания такой среды Сергей считает регистрацию пользователей с обязательной верификацией аккаунта по номеру мобильного телефона. Таким образом удается существенно повысить ответственность пользователя за высказывание, поскольку банить пользователя будут не по логину, не по cookies, а по номеру телефона. А значит мгновенно создать новую “виртуальную сущность” не получится.

Пользователям доступны правила форума. “Бан” осуществляется только в случае нарушения того или иного положения правил. По манере изложения правила эти напоминают юридические документы.

Сергей отмечает, что в большинстве случаев пользователи не дают себе труда ознакомиться с правилами. Первое знакомство происходит, как правило, в тот момент, когда пользователь получает уведомление о временной блокировке с отсылкой к конкретному пункту правил, на основании которого принято решение о блокировке.

В большинстве проектов, в частности — в новостях, комментарии отключены, так как редакция считает “поток сознания” случайных пользователей не слишком ценным контентом. Возможно, они и правы. В тех местах, где комментарии к материалам разрешены (например, проект “Авто”), модераторы работают “реактивно”, откликаясь на жалобы пользователей. При этом, действительно, количество обращений имеет значение. Команда “чистильщиков” начинает работу только в том случае, если на реплику пользователя поступило несколько жалоб. Чем больше жалоб на единицу времени — тем быстрее отреагируют модераторы.

Принципиальная позиция редакции Mail.Ru: причина блокировки должна быть объяснена пользователю. Это позволяет надеяться, что в следующий раз он/она постараются не нарушать хотя бы данный пункт правил.

От “народной модерации” (привлечения пользователей к процессу фасилитации и модерации на площадках с “управляемой средой”) в Mail.Ru решили отказаться, чтобы не провоцировать “дедовщину”, сохранить равенство пользователей перед “законом”. Опыт показал, что “олдфаги устраивают дедовщину ньюфагам (старички гнобят новичков — прим.ред.). Никакая группировка не получит у нас преимущества,” — рассказывает Сергей.

 

Практические выводы

Из всего сказанного выше можно сделать следующие выводы:

1. 1. В программу подготовки медиапрофессионалов необходимо включать практику по модерации дискуссий. Это приучит студентов воспринимать аудиторию как активного участника процесса создания контента.
3. 2. Социальным медиа имеет смысл учитывать специфику медиатекстов и, принимая решение об удалении того или иного “ядерного” контента, сохранять, по возможности, дискуссии, инспирированные этим контентом. Более того, следует, вероятно, уделять внимание обоснованию решений такого рода. Понятно, что это уменьшит скорость реакции модераторов, но существенно повысит уровень эмоционального комфорта пользователей, создающих контент, аккумулирующих аудиторию. В конечном счете, вопрос удержания аудитории является основным для бизнеса социальных сетей. Потому что уже сейчас привлечение новых пользователей не может дать качественного скачка этому бизнесу — все, кто хотел и/или мог, уже там. Демонстративное пренебрежение к творчеству может оттолкнуть авторов, а отсутствие интересного контента, в свою очередь, может вернуть площадки на исходные позиции “записных книжек” с функцией вызова абонента.
5. 3. Журналистам следует обратить внимание на то, что общение с аудиторией — важная часть процесса создания авторского текста. Это повышает лояльность аудитории, позволяет использовать экспертизу пользователей. Да и вообще навыки такого рода чем дальше, тем больше будут востребованы рынком, в том числе — рынком корпоративных медиа.
7. 4. Всем авторам хорошо бы задуматься о сохранности контента, а это значит — при выборе площадки для тиражирования своих произведений, вероятно, стоит обезопасить контент от произвола модераторских служб. Иными словами — stand-alone блоги, вероятно, получат второй шанс, и бизнес WordPress и его аналогов успешно выдержит конкуренцию со стороны социальных сетей.

 

Полезные ссылки от эксперта

1. 1. Елена Володина, руководитель проекта Леди Mail.Ru: Зачем изданию нужен форум и как его использовать с умом 
2. 2. Правила модерации проекта Леди Mail.Ru
3. 3. Правила модерации проекта Дети Mail.Ru

 

---

Читайте дальше:

Как большие данные помогают редакторам принимать верные решения

---

Подпишитесь на наш:

Facebook

Twitter

Telegram

Цели модерации / Модерация / На главную

Вы здесь:

Модерация — это процесс, в котором учителя делятся, прорабатывают и согласовывают свое понимание ожидаемых уровней успеваемости и успеваемости учащихся в рамках учебной программы. Он помогает учителям сравнивать свои собственные суждения, чтобы подтвердить или скорректировать их. Учителя сотрудничают, чтобы выработать общее понимание того, как выглядят качественные доказательства.

«Модерация касается последовательности, сопоставимости и справедливости профессиональных суждений об уровнях, продемонстрированных студентами.» (Максвелл, 2002).

Сопоставимые суждения основаны на понимании учителями учебной программы и согласовании уровня или эталона.

Что нужно модерировать?

Все решения по оценке должны приниматься модераторами, если учителя содержат элементы суждения об ожидаемых от учебного плана требованиях. К ним относятся:

• текущие рекорды
• письменных оценок
• оценок по математике
• Инструменты прогресса учебной программы — LPF и PaCT
• все ответы в общих оценках, не предусматривающих множественный выбор
• внутренних оценок в NCEA
• процессы оценки и администрирование.

На этих веб-страницах мы описываем формальные процессы модерации. Однако одни процессы модерации будут проводиться более неформально, чем другие. Школы и Кахуи Ако будут принимать по этому поводу свои собственные решения в зависимости от своих потребностей. Суть в том, что существует общее понимание того, как оценивать прогресс и достижения в школе и за ее пределами.

Модерация помогает учителям принимать надежные, основанные на фактах решения

Модерация помогает учителям повысить надежность собираемой ими оценочной информации и суждений, которые они делают об обучении учащихся по учебной программе.Надежная оценочная информация:

• действителен (оценка точно измеряет то, что они хотят, чтобы измерить)
• надежен (результаты могут повторяться с течением времени и в других оценках).

Модерация улучшает решения, которые учителя принимают в отношении обучения учеников. Он способствует развитию учебных программ и знаний учителей, навыков самопроверки и помогает при разработке учебных программ.

Интерпретация или суждение учителей основаны на профессиональных знаниях, содержании и педагогике, а также социальных, культурных и контекстных знаниях.Учителя различаются по своим убеждениям, пониманию, ожиданиям и суждениям об обучении учащихся. Когда они обсуждают образцы работ с другими учителями в процессе модерации, их собственные знания углубляются, и они устанавливают совместные практики.

Модерация ведет к последовательности

Необходима последовательность в суждениях учителей:

• с течением времени — одни и те же свидетельства, рассматриваемые в разное время или в разных контекстах, приводящие к одинаковому суждению одного и того же учителя
• в сравнении с уровнями учебной программы или стандартами — эквивалентное применение для различных типов доказательств
• преподавателем — между его учениками
• между учителями — в одной школе и в разных школах
• между годами обучения и уровнями.

Модерация приводит к эквивалентной интерпретации и применению уровней или критериев, а также к подтверждению суждений учителей о работе своих учеников.

Принятие последовательных, надежных и обоснованных решений в разные моменты времени важно, когда школы отчитываются об успеваемости учащихся, принимают решения о школьных задачах и ресурсах или сравнивают данные когорт с исторической информацией.

Все школы сталкиваются с переменными, которые ставят под сомнение последовательность практики, например, смена персонала, изменение количества учеников или изменение образовательных требований.Последовательная модерация с течением времени может предотвратить это несколькими способами.

• Постоянное применение одних и тех же стандартизированных критериев обеспечивает постоянство во времени.
• Если доступны стандартизированные на национальном уровне критерии или образцы, они становятся той же внешней ссылкой, используемой каждый год или каждый раз.
• Чтобы усилить этот подход, школы добавляют свои собственные образцы учеников, чтобы отразить местный колорит, контекст, тиканга или культурное богатство в коллекцию образцов.
• Модераторы будут меняться со временем, но те же критерии и связанные ссылки останутся и будут определять решения.

Преимущества модерации

Процессы модерации полезны для тех, кто участвует на всех уровнях школы.

Преимущества вовлечения студентов в модерацию

• Когда учащиеся активно участвуют, они могут участвовать в отборе доказательств (например, образцов своей работы), которые наилучшим образом демонстрируют предполагаемые результаты обучения.
• Процесс оценивания развивает у учащихся понимание желаемых результатов и критериев успеха.
• Вынесение суждений тесно связано с развитием навыков самооценки и оценки со стороны коллег.
• Это может привести к разделению ожиданий в отношении обучения и понимания стандартов между учителями и учениками.
• Повышенное доверие учащихся к суждениям учителя.
• Обеспечивает большую прозрачность процесса оценки.

Преимущества модерации для учителей

• Объединяет коллективную мудрость, приводя к большей последовательности суждений и целенаправленному обучению.
• Обеспечивает большую уверенность в суждениях учителей и уверенность в том, что суждения согласуются с оценками других профессионалов.
• Приводит к общим ожиданиям от обучения и пониманию уровней и прогресса обучения.
• Развивает более глубокое понимание содержания и прогресса обучения.
• Повышает качество оценки.
• Согласование ожиданий и суждений с ожиданиями или прогрессом в учебной программе, и, следовательно, улучшение преподавания и обучения.
• Уверение родителей и других лиц в том, что интерпретация успеваемости и успеваемости учащихся соответствует мнению других специалистов.

Преимущества модерации для руководителей школ и попечительских советов

• Повышенное доверие к суждениям учителей и уверенность в том, что суждения единообразны внутри и между школами.
• Надежная информация используется для принятия решений в области преподавания и обучения, что помогает при общении с другими профессиональными агентствами.
• Надежную информацию можно уверенно обсудить с родителями, семьей и ванау.
• Надежная информация о достижениях влияет на стратегические направления, включая постановку целей, распределение бюджета и планирование профессионального развития.

Преимущества модерации для Kāhui Ako

• Широкий спектр школ, представленных в Kāhui Ako, означает, что учителя могут работать, чтобы четко определить и понять процесс обучения с 1 года (или раньше) до класса 13.Настоятельно рекомендуется, чтобы учителя разных уровней участвовали в модерации там, где это возможно.

Вернуться к началу

В чем разница между модерацией и посредничеством?

Дом Блог В чем разница между модерацией и посредничеством?

Количественные результаты

Статистический анализ

Умеренность и посредничество — две очень разные идеи, поэтому немного прискорбно, что они не только имеют такие похожие названия, но и имеют тенденцию сопровождать одну и ту же цитату: Baron and Kenny (1986).Несмотря на то, что между этими двумя анализами есть некоторые сходства, которые важно понимать, здесь мы сосредоточимся на различиях между модерацией и посредничеством.

Для начала нам нужно понять, что оба анализа должны быть направлены на лучшее понимание взаимосвязи между независимой и зависимой переменной. В этом отношении и посредничество, и модерация связаны с проверкой того, как третья переменная вписывается в эти отношения. Для понимания этих двух концепций на этом сходство заканчивается.

Узнайте, как мы помогаем редактировать главы вашей диссертации

Согласование теоретической основы, сбор статей, обобщение пробелов, формулирование четкой методологии и плана данных, а также описание теоретических и практических последствий вашего исследования — это часть наших комплексных услуг по редактированию диссертаций.

• Своевременно вносить экспертизу по редактированию диссертаций на главы 1-5.
• Отслеживайте все изменения, а затем работайте с вами, чтобы писать научные статьи.
• Постоянная поддержка для учета отзывов комитета, сокращение количества исправлений.

Модерация — это способ проверить, влияет ли третья переменная на силу или направление связи между независимой и зависимой переменной. Легкий способ запомнить это — это то, что переменная модератора может изменить силу отношения с сильной на умеренную , или вообще на нулевую. Это почти как поворотный переключатель в отношениях; при изменении значений модератора статистическая взаимосвязь, которую вы наблюдали ранее, может исчезнуть.Например, если вы ожидали, что продолжительность обучения связана с оценками по математическому тесту, вы, вероятно, будете правы. Скажем, существует тесная взаимосвязь между временем, проведенным за учебой, и оценками. Однако эти отношения могут не соблюдаться повсеместно; что-то вроде уровня может быть модератором. Если вы переключите значение этого модератора с студента колледжа на ученика начальной школы, эти отношения вряд ли сохранятся. Никакая учеба не поможет второкласснику получить пятерку на экзамене по математике, но для студента колледжа время учебы будет иметь большое значение.

Посредник немного более прямолинеен в своем соглашении об именах. Посредник опосредует взаимосвязь между независимыми и зависимыми переменными, объясняя причину существования такой взаимосвязи. Другой способ подумать о переменной-посреднике состоит в том, что она несет эффект . В идеальном посредничестве независимая переменная приводит к некоторому изменению переменной-посреднику, которое затем приводит к изменению зависимой переменной. Однако на практике отношения между независимой переменной, посредником и зависимой переменной не проверяются на причинность , а только на корреляционную связь.

Цель анализа посредничества — увидеть, сильнее ли влияние посредника, чем прямое влияние независимой переменной. Очевидный посредник в реальной жизни — это температура на плите. Вода не закипит, пока вы не включите плиту, но вызывает кипение воды не из-за ручки печи , а из-за ее поворота. Чтобы проверить что-то подобное, мы могли бы проверить, насколько сильно коррелирует поворот ручки с состоянием воды (т.е., кипит?). В течение первых нескольких минут эффекта не будет, поэтому мы можем рассматривать это как слабую корреляцию. Сравнивая соотношение между температурой плиты и состоянием воды, мы видим, что на самом деле именно температура плиты (посредника) вызывает кипение воды, а не просто действие поворота ручки. (независимая переменная). Сравнение силы этих эффектов дает вам представление о том, что на самом деле оказывает влияние на воду (зависимая переменная).

Что такое модератор содержимого Azure? — Когнитивные службы Azure

• 11.11.2021
• Читать 3 минуты

Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Осторожно

Средство просмотра модератором контента устарело и будет удалено 31.12.2021.

Azure Content Moderator — это служба искусственного интеллекта, которая позволяет обрабатывать потенциально оскорбительный, рискованный или нежелательный контент.Он включает в себя службу модерации контента на основе искусственного интеллекта, которая сканирует текст, изображения и видео и автоматически применяет флаги контента, а также инструмент обзора, среду онлайн-модератора для группы рецензентов.

Возможно, вы захотите встроить в свое приложение программное обеспечение для фильтрации содержимого, чтобы оно соответствовало нормативным требованиям или поддерживало предполагаемую среду для ваших пользователей.

Эта документация содержит следующие типы статей:

• Quickstarts — это инструкции по началу работы, которые помогут вам сделать запросы к службе.
• Практические руководства содержат инструкции по использованию службы более конкретными или индивидуальными способами.
• Concepts предоставляет подробные объяснения функциональных возможностей и возможностей службы.
• Учебники — это более длинные руководства, в которых показано, как использовать службу в качестве компонента в более широких бизнес-решениях.

Где применяется

Ниже приведены несколько сценариев, в которых разработчику или группе программного обеспечения потребуется услуга модерации контента:

• Интернет-магазины, модерирующие каталоги продуктов и другой пользовательский контент.
• Игровые компании, модерирующие игровые артефакты и чаты, созданные пользователями.
• Социальные платформы обмена сообщениями, которые модерируют изображения, текст и видео, добавленные их пользователями.
• Корпоративные медиа-компании, реализующие централизованную модерацию своего контента.
• Поставщики образовательных решений K-12, фильтрующие контент, неприемлемый для студентов и преподавателей.

Важно

Вы не можете использовать Content Moderator для обнаружения незаконных изображений с использованием детей.Однако квалифицированные организации могут использовать облачную службу PhotoDNA для проверки этого типа контента.

Что включает

Служба Content Moderator состоит из нескольких API веб-служб, доступных как через вызовы REST, так и через .NET SDK. Он также включает инструмент проверки, который позволяет рецензентам помогать службе и улучшать или настраивать ее функцию модерации.

API модерации

Служба модератора контента включает API-интерфейсы модерации, которые проверяют контент на наличие потенциально несоответствующих или нежелательных материалов.

В следующей таблице описаны различные типы API модерации.

Группа API	Описание
Модерация текста	Сканирует текст на предмет оскорбительного содержания, откровенно сексуального или непристойного содержания, ненормативной лексики и личных данных.
Списки пользовательских терминов	Сканирует текст по настраиваемому списку терминов вместе со встроенными терминами.Используйте настраиваемые списки для блокировки или разрешения содержимого в соответствии с вашими собственными политиками содержимого.
Модерация изображения	Сканирует изображения на предмет содержания для взрослых или непристойного содержания, обнаруживает текст на изображениях с помощью функции оптического распознавания символов (OCR) и распознает лица.
Списки пользовательских изображений	Сканирует изображения по настраиваемому списку изображений. Используйте настраиваемые списки изображений, чтобы отфильтровать экземпляры часто повторяющегося содержимого, которое вы не хотите снова классифицировать.
Модерация видео	Сканирует видео на предмет содержания для взрослых или непристойного содержания и возвращает временные метки для указанного содержания.

Обзор API

API проверки позволяют интегрировать конвейер модерации с рецензентами-людьми. Используйте операции «Задания», «Проверки» и «Рабочий процесс» для создания и автоматизации рабочих процессов, в которых участвует человек, с помощью инструмента проверки (см. Ниже).

Примечание

API рабочего процесса пока недоступен в.NET SDK, но может использоваться с конечной точкой REST.

Служба модератора содержимого также включает веб-инструмент проверки, в котором размещаются обзоры содержимого для обработки модераторами-людьми. Человеческий вклад не обучает сервис, но совместная работа сервисных и человеческих групп проверки позволяет разработчикам находить правильный баланс между эффективностью и точностью. Инструмент Review также предоставляет удобный интерфейс для нескольких ресурсов Content Moderator.

Конфиденциальность и безопасность данных

Как и все службы Cognitive Services, разработчики, использующие службу Content Moderator, должны быть осведомлены о политиках Microsoft в отношении данных клиентов.См. Страницу Cognitive Services в Центре управления безопасностью Microsoft, чтобы узнать больше.

Следующие шаги

Чтобы начать использовать Content Moderator на веб-портале, подпишитесь на «Попробуйте Content Moderator» в Интернете. Или заполните клиентскую библиотеку или краткое руководство по REST API, чтобы реализовать базовые сценарии в коде.

Модерация этапа 1 — Сертификат об образовании Южной Австралии

Назначение

Модерация на этапе 1:

Номер

• подтверждает, что студенты выполнили обязательные требования этапа 1 SACE.
• гарантирует, что стандарты успеваемости по английскому языку и математике, а также PLP применяются последовательно.
• обеспечивает сопоставимость результатов, присуждаемых учащимся во всех школах.
• предоставляет действительные и справедливые результаты школьной аттестации для учащихся.

Какие предметы модерируются на этапе 1?

Модерируются предметы, соответствующие обязательным требованиям SACE:

Имя субъекта	Код
Персональный план обучения	PLP
Английский	ЭШ
Базовый английский	ETE
Английский как дополнительный язык	EAL
Математика	МАМ
Общая математика	MGM
Основы математики	MEM

С 2021 года Правление SACE будет требовать только представления доказательств против групп классов C и D.Нам больше не нужны доказательства достижений C * и D *. Для большинства школ модерируются только оценки C и D, поскольку оценка C является минимальной оценкой, требуемой по этим предметам.

Принципы работы

Следующие принципы работы лежат в основе процедур модерации субъектов SACE на Этапе 1:

Приказ о достижении

Решения модерации поддерживают порядок успеваемости учащихся в школьной оценке.

Согласованность

Обратная связь с модератором помогает школам гарантировать, что результаты учащихся по английскому языку и математике, а также по личному плану обучения соответствуют интерпретации и применению стандартов успеваемости в масштабе штата.

Справедливость

Учащийся не получает ни преимуществ, ни недостатков, если его работа включена в образец, представленный на модерацию.

Взаимозависимость и ответственность

Процедуры обеспечения целостности оценок SACE основаны на взаимосвязанных и дополнительных обязанностях учащихся, учителя, руководителей школ и Совета SACE в процессе оценивания.

Отбор проб

Модерация основана на доказательствах, представленных в выборке студенческих работ из школы.

Прозрачная пленка

Процедуры обеспечения целостности оценок SACE ясны и открыты для проверки.

Срок действия

Модерация направлена ​​на подтверждение принятых школой решений об оценке успеваемости учащихся, основанных на предположении, что требования к обучению, критерии построения оценивания и спецификации плана предмета были соблюдены, а стандарты успеваемости интерпретировались единообразно.

Вернуться наверх

---

Формы и подтверждающие документы

Вернуться наверх

---

Определения

Типы оценивания — в описании предметов указываются различные типы оценивания, которые должны пройти учащиеся. Тип оценки может включать в себя одну или несколько задач.

Студенческий образец — общая работа одного студента, выполненная в соответствии с утвержденным планом обучения и оценки и отмеченная учителем в соответствии со стандартами успеваемости.Это произведение должно быть загружено одним файлом (кроме мультимедиа). В выборку учащихся может не входить финальное задание.

Градация оценок — пять категорий достижений, описанных в стандартах производительности: A, B, C, D и E.

Модерационная выборка — до 6 выборок учащихся, выбранных школой для отражения решений школы по оценке на уровне C и D. Также включает:

Пакет учителя — комбинированный документ, включающий копию:

• План (ы) обучения и оценки
• листы оценочных заданий
• соответствующие вспомогательные материалы, e.грамм. руководства по ответам, схемы оценок, рубрики, особенности критериев построения оценивания, решения навыков и прикладных задач (для предметов математики).

Вернуться наверх

---

График

Модерация 1-го этапа проводится для каждой школы. Школы будут уведомлены о расписании.

Вернуться наверх

---

Участие

Школы, которым предлагается участвовать в модерации Этапа 1

школы участвуют в модерации по предметам PLP 1 и 1 по английскому языку и математике, предлагаемым школой, до тех пор, пока их результаты не будут подтверждены в течение двух лет подряд.Если результаты были подтверждены по английскому языку, предмету математики или PLP в течение двух лет подряд (например, 2019 и 2020), школы переходят на более длительный цикл модерации по этому предмету (то есть один раз в три года).

В феврале askSACE уведомляет

школ о предметах, требуемых для модерации в этом году.

Школы, которым не предлагается участвовать в модерации Этапа 1

Школы, которые перешли на более длительный цикл модерации, должны иметь процессы, гарантирующие, что результаты учащихся по предмету (-ам) отражают общегосударственную интерпретацию и применение стандартов успеваемости.

Школы

могут также запросить модерацию для дополнительного предмета по английскому, математике или PLP, если им требуется поддержка для подтверждения оценки C из-за значительных изменений в штатном расписании или в программе обучения и оценки.

Вернуться наверх

---

Обязанности Совета директоров SACE

Премодерация

Правление SACE:

• назначает сотрудника SACE для руководства и поддержки процесса модерации для каждого этапа 1 по английскому языку и математике, а также по личному плану обучения.
• просит школы назначить учителей в качестве модераторов.

На модерации

Правление SACE:

• гарантирует, что модераторы и супервайзеры не будут назначены для модерирования / надзора: их собственная школа или школы, с которыми у них есть связь или конфликт интересов.
• обучает модераторов / супервайзеров процедурам модерации / супервизии
• требует, чтобы все члены экспертной комиссии заявляли о любых потенциальных конфликтах интересов.
• требует, чтобы все члены оценочной комиссии сохраняли конфиденциальность во время и после процесса модерации в соответствии с Кодексом поведения Совета SACE
.
• обеспечивает безопасность результатов, информации и материалов школы и учащихся.

После модерации

Правление SACE:

• отправляет информацию из формы обратной связи модерации Этапа 1 в школы
• сообщает принципалам о результатах процесса модерации.

Вернуться наверх

---

Обязанности сотрудника SACE

До и во время модерации

Сотрудник SACE:

• ведет и контролирует процесс модерации
• разрабатывает курс сравнительного анализа на PLATO до начала модерации с использованием общих наборов материалов для учащихся по каждому предмету и обучения модераторов использованию свидетельств об обучении в материалах для учащихся для поддержки решений об оценке
• гарантирует, что модераторы и супервизоры последовательно применяют стандарты производительности на протяжении всего процесса модерации.
• следит за решениями модераторов и кураторов
• рассматривает решения модераторов и супервайзеров до того, как будут рекомендованы корректировки
• контролирует сбор потенциальных примеров оценочных заданий и работ учащихся, которые будут использоваться в качестве будущих уточняющих критериев и вспомогательных материалов.

После модерации

Сотрудник SACE:

• проверяет обратную связь, полученную в результате модерации, и указывает, что ее качество было гарантировано.

Вернуться наверх

---

Руководители, координаторы SACE и делегируют обязанности руководителей

Руководители несут окончательную ответственность за процесс модерации на Этапе 1. Однако они могут делегировать эту ответственность другому руководителю, например, координатору SACE.

Премодерация

Руководители:

• утверждать разработанные школой и предварительно утвержденные LAP, которые были адаптированы
• поддерживает связь с операторами Schools Online и учителями предметов 1-го уровня, которые должны пройти модерацию, чтобы убедиться, что данные о зачислении верны и введены к сроку регистрации
• убедиться, что учителя осведомлены о дате модерации предмета и что они планируют свои программы обучения и оценки таким образом, чтобы все задачи или все, кроме последнего, были отмечены и доступны для модерации к установленному сроку.
• убедиться, что их школа предоставляет материалы для модерации по каждому предмету, запрошенному для модерации — независимо от количества классов по этому предмету в школе.
• убедиться, что результаты, представленные на модерации, отражают применение школой стандарта успеваемости всеми учителями для предмета (ов), подлежащего модерации
• контролирует процесс загрузки пакетов для учителей и образцов учеников в Kiteworks.

Назначение модераторов

• по запросу Правления SACE назначает учителей в качестве модераторов
• гарантирует, что назначенные учителя осведомлены о своей кандидатуре, согласны следовать «Руководству для модераторов и супервайзеров» и освобождены для участия в модерации в даты, указанные в расписании модерации.
• может назначить дополнительных модераторов, если у них есть учителя, которым было бы полезно участвовать в модерации Этапа 1.Эти учителя помещаются в резервный список, и при необходимости с ними связывается Совет SACE.

После модерации

Руководители:

• предоставить копии отзыва модератора всем учителям предметов, прошедших модерацию
• гарантирует, что обратная связь относительно любых корректировок результатов учащихся осуществляется в соответствии с рекомендациями, сделанными в процессе модерации.

Окончательные результаты, введенные учителями в Schools Online, отражают результаты модерации или подтверждающих процессов в школе для предметов, которые не модерировались Правлением SACE.

Вернуться наверх

---

Обязанности учителя

Премодерация

Учителей:

• убедиться, что все задачи (или все ожидающие завершения окончательной задачи) в утвержденном LAP завершены и отмечены до отправки материалов для модерации
• объединить результаты для каждого типа оценки с учетом весов, чтобы получить итоговую оценку по предмету в диапазоне от A до E
• введите результаты каждого ученика в Schools Online
• идентифицируют учащихся с результатами в классах C и D

Подготовка к модерации

Учителей:

• отобрать образцы учащихся, которые отражают интерпретацию школой и применение (всеми учителями) стандартов успеваемости по этому предмету.

До 3 образцов — общая оценка на троечку	+	До 3 образцов — общая оценка D
	максимум 6 образцов

Если нет результатов по оценкам C и D, школы должны выбрать работы учащихся из соседних классов для модерационной выборки.

Учителей готовят:

1. студенческие образцы
2. пакет учителя
3. подписанный образец формы модерации 1 этапа

Образцы студентов включают:

• весь отмеченный набор студенческих работ (или ожидающих завершения итогового задания)

Пакет учителей включает:

• утвержденный LAP
• листы оценочных заданий
• любое связанное руководство для каждой задачи (например,грамм. схема оценок, рубрика, особенности критериев проектирования оценивания, решения для навыков и прикладных задач)

Подписанный образец модерации этапа 1

Учителей:

• сохранять или поддерживать доступ к свидетельствам учащихся для остальной части когорты по каждому предмету, который модерируется, до тех пор, пока Правление SACE не предоставит учащимся результаты Этапа 1
• проверить, что используются правильные соглашения об именах
• предоставить пакет учителей и образцы учеников их координатору или директору SACE для загрузки в Kiteworks (безопасная система передачи файлов Совета SACE).

Студенческая работа, для которой отсутствуют доказательства из-за особых условий, неуместной работы или невыполнения задания, не должна включаться в модерационную выборку.

После модерации

Учителей:

• просмотреть отзывы и инструкции по реагированию на модерацию на этапе 1
• гарантировать, что окончательные результаты учащихся отражают результаты модерации и подтверждающих процессов в школе (включая те предметы, которые не требовались для модерации Правлением SACE).

Учителя (по согласованию с директорами школы) могут принять решение об использовании следующих кодов результатов в дополнение к оценкам A-E при сообщении результатов учащихся Совету SACE:

P — результат ожидается.Учащиеся с кодом результата P не получат результат в этот период результатов, и их зачисление будет перенесено на следующий период результатов. P может использоваться для учащихся, которые не могут быть подтверждены как достигшие хотя бы C после модерации (или после подтверждения процессов в школе). Ожидается, что учащиеся с кодом результата P предоставят дополнительные доказательства для достижения отметки C или выше.

Результаты учеников могут быть обновлены в Schools Online в последующий период результатов.

Возможности предоставить дополнительные доказательства должны быть задокументированы в приложении к утвержденному LAP.

N — Недостаточно доказательств обучения для получения степени E, как описано в стандартах производительности (т. Е. Нет результата). Студентам с кодом результата N кредиты не выдаются.

W — Студент отказался от предмета. Студенты с кодом результата W не получат никаких кредитов.

Школы учитывают обратную связь в своих процессах улучшения и планирования.

Запросы о модерации или представлении окончательных результатов следует направлять в Правление SACE.

Вернуться наверх

---

Руководство для модераторов и супервайзеров

Модераторы и кураторы:

• выполните следующие действия, прежде чем они начнут модерировать / контролировать:
  • заявить о конфликте интересов и подписать конфликт интересов
  • участвуют в онлайн-тестировании
  • участвовать в тренинге модераторов или супервизоров
• участвуют в модерации / супервизии на время модерации темы в соответствии с расписанием Совета SACE.
• модерировать / контролировать в соответствии с процедурами модерации и инструкциями сотрудника SACE
• определить возможные вспомогательные материалы
• выявить потенциальные нарушения правил
• не должны модерировать или контролировать работу учащихся школы, в которой они преподают или с которой у них есть конфликт интересов.
• не должны участвовать в обсуждениях, связанных с модерацией школ, в которых они преподают или с которыми у них есть конфликт интересов.
• не имеют доступа к информации, относящейся к результатам модерации или надзора в любой школе, в которой они преподают или с которыми у них есть конфликт интересов.
• сохранять конфиденциальность информации об успеваемости учащихся и школах до, во время и после процесса модерации
• знакомятся с информацией ICAC.
• обеспечивает безопасность результатов, информации и материалов школы и учащихся во время и после процесса модерации.

Процесс модерации

Модераторы и кураторы:

,
1. работают независимо в онлайн-среде, например Microsoft Teams
.
2. назначены модераторами для модерации сотрудником SACE
3. следовать модерации Этапа 1: рабочий процесс модератора или Модерации Этапа 1: рабочий процесс супервизора
4. используйте образец формы модерации Этапа 1 [DOC 1.3 МБ], чтобы проверить образец ученика и пакет учителя на наличие:
   1. общая оценка по предмету (с указанием способа определения результата)
   2. весь набор отмеченных студенческих работ (или все работы до завершения заключительного задания)
   3. листов оценочных заданий и любое связанное с ними руководство по каждой задаче
   4. Копия плана (ов) обучения и оценки (и дополнений, если применимо)

Если какой-либо материал отсутствует, модератор сообщает сотруднику SACE, который определит, как действовать дальше.

5. Просмотрите выборку учащихся в соответствии со следующей информацией.

Модератор / супервайзер использует руководящие принципы модерации для просмотра двух образцов студентов C и двух студентов D. Если нет выборок учащихся классов C или D, модератор просматривает выборки учащихся из соседних классов (например, оценок B и E).

Примеры доказательств, которые модераторы / руководители ожидают увидеть при просмотре выборки учащихся:

Студенческая выборка	Студенческая выборка должна содержать
Выборка студентов C с аналогичными соответствующими весами для типов оценивания	Свидетельство, демонстрирующее особенности, преимущественно в группе C.
Выборка студентов C со значительно разными соответствующими весами для типов оценивания	Доказательства, демонстрирующие, в типе оценки с наибольшим весом, особенности, преимущественно в группе классов C.

Если модератор / супервайзер подтверждает две оценки (и) учащихся выборки, они рекомендуют, чтобы все оценки в выборке модерации были согласованы и подтверждены.

Если модератор / супервайзер не может подтвердить или скорректировать оценку (и) выборки учащихся, отмечая несоответствия в двух выборках, они проверяют еще одну выборку учащихся в этой оценке (если таковая имеется), чтобы дать рекомендацию на основе большинства.Например, подтвержден третий образец C, подтверждена общая оценка. Если не будет третьей выборки учеников, модератор подтвердит оценки, выставленные школой.

1. Модераторы указывают в электронной форме образца модерации Этапа 1, какие образцы студентов были проверены.
2. Модераторы дают рекомендации для подтверждения или корректировки результатов. Модераторы не заполняют электронную форму обратной связи по модерации Этапа 1.
3. Надзорные органы рассматривают предложенные рекомендации, чтобы скорректировать результаты, чтобы убедиться, что они отражают интерпретацию и применение стандартов деятельности в масштабах штата.Любые корректировки должны основываться на существенных доказательствах, взятых из образца модерации, стандартов эффективности и спецификаций соответствующей тематической схемы.

   Супервайзеры подтверждают или корректируют результаты и заполняют электронную форму обратной связи модерации Этапа 1

4. Сотрудники SACE обеспечивают качество результатов модерации Этапа 1 и форму обратной связи.

Подтверждение результатов

Результаты подтверждаются, когда большинство выборок учащихся в выборке для модерации демонстрируют доказательства критериев дизайна оценивания и связанных с ними конкретных характеристик на уровне (ах) класса, о котором сообщает школа.

Результаты корректировки

Корректировка от одного диапазона оценок к другому диапазону оценок (например, от C до D) производится, когда большинство выборок учащихся в выборке модерации последовательно демонстрируют доказательства критериев дизайна оценивания и связанных с ними конкретных характеристик в другой группе оценок. Корректировки обычно не производятся на основе единственной непоследовательной оценки учащегося по выборке.

Вернуться наверх

---

Отзыв модератора

Правление SACE:

• отправляет в школы форму обратной связи по модерации Этапа 1.Сотрудник SACE проверяет отзывы, свидетельствующие о том, что они прошли проверку качества.
• сообщает принципалам о результатах процесса модерации

Школ и учителей:

• внимательно рассмотрите эти отзывы и используйте их для окончательной оценки, убедившись, что их окончательные результаты соответствуют оценкам, рекомендованным для модерационной выборки.

Вернуться наверх

---

Проведите модерацию, чтобы убедиться, что решение принято.

Проведите профессиональные обсуждения, чтобы подтвердить, что процесс принятия решений применяется последовательно (например, встречи с учителями в школе / с другими школами).Обсуждения и встречи модераторов ссылаются на последние национальные профессиональные учебные материалы как на первоисточник.

Модерация означает использование профессиональных суждений учителей для создания единого стандарта успеваемости учащихся. При модерации учителя корректируют свои суждения в ходе профессиональных бесед и путем анализа образцов работы учащихся или других данных учащихся. Процесс модерации позволяет учителям выработать общее понимание учебной программы и достижений учащихся, а также повышает справедливость и последовательность в суждениях учителей.

Что такое процесс модерации NCCD?

Процесс модерации NCCD можно рассматривать как расширение существующей школьной практики модерации. Модерируя решения школы для NCCD, учителя обсуждают уровень адаптации учащихся и категорию инвалидности, чтобы принимать решения, которые являются последовательными, надежными и оправданными.

В процессе модерации NCCD сотрудники проверяют все доказательства и формируют общее понимание:

Ресурс модерации NCCD для школ Эта ссылка откроется в новом окне и является полезным инструментом.

Ключевые действия процесса модерации NCCD

1. Создать команду модераторов.
2. Выберите студентов для модерации.
3. Обобщите информацию о студенте.
4. Самостоятельно изучать дела студентов.
5. Сравнить суждения.
6. Достичь консенсуса.
7. Завершите процесс NCCD.

1. Создать команду модераторов

Команда модераторов NCCD состоит из двух или более человек, участвующих в образовательном планировании и поддержке учащихся с ограниченными возможностями в школе.В небольших школах для поддержки процесса могут быть приглашены внешние модераторы. Каждый в команде модераторов должен хорошо понимать:

2. Выбор студентов для модерации

Команда модераторов отбирает для модерации небольшую выборку учащихся из числа учащихся, включенных в отчет NCCD школы. Если возможно, выберите минимум восемь студентов, в идеале включая:

• учащихся, получающих различные уровни адаптации по четырем уровням адаптации
• студентов из ряда категорий инвалидности NCCD.В небольших школах следует учитывать всех учащихся, получающих поправки.

3. Обобщите информацию о студенте

Не принимая решения об уровне корректировки NCCD или категории инвалидности, член группы модераторов суммирует задокументированные доказательства и данные для каждого учащегося из выборки.

4. Самостоятельно изучать дела студентов

Каждый обобщенный случай студента затем независимо рассматривается минимум двумя модераторами. После тщательного изучения доказательств каждый модератор принимает решение об уровне корректировки и широкой категории инвалидности.

5. Модераторы сравнивают мнения

Модераторы обсуждают и сравнивают свои суждения, а также данные и доказательства, служащие основой для их суждений.

6. Достичь консенсуса

Модераторы достигают консенсуса, обсуждая решения, в которых были разногласия, опираясь на доказательства и возвращаясь к дескрипторам NCCD уровней адаптации и категорий инвалидности. Если консенсус не достигнут, модераторам рекомендуется указать, почему учащийся был отнесен к определенному уровню адаптации и категории инвалидности, чтобы эта информация была доступна для использования в процессе модерации в следующем году.

7. Завершите процесс NCCD

После завершения процесса модерации и уверенности команды в том, что они выносят надежные и последовательные суждения, теперь они могут завершить процесс для оставшихся подходящих студентов.

Когда происходит модерация?

Модерация происходит задолго до официального периода ввода данных NCCD. Это позволяет школам устранять значительные расхождения, которые могут повлиять на согласованность и надежность данных.

Диаграмма модерации

Скачать диаграмму модерации Эта ссылка откроется в новом окне (PDF).

720 вопросов с ответами в МОДЕРАЦИЯХ

Всем привет,

В настоящее время я пишу магистерскую диссертацию о приеме сервисных роботов клиентами. Я использую модель процесса SPSS 9 (модерируемое посредничество).

My IV — это тип голоса робота (человек против робота), посредник — это предполагаемое доверие к роботу, а DV — оценка обслуживания клиентов.Путь от IV к M определяется внешним видом робота (человекоподобный или машиноподобный) и экстраверсией клиента.

В моей модели я принимаю во внимание различные управляющие переменные / ковариаты, которые представляют интерес для робототехнических исследований. Я смотрю на возраст и пол участников и на то, взаимодействовали ли они с роботом ранее, чтобы проверить, влияют ли эти переменные на мой DV. Возраст и пол, кажется, не имеют никакого влияния, но взаимодействие роботов имеет.

Тем не менее, я также собрал данные о гражданстве / стране происхождения участника.Используя эту переменную в модели, я получил несколько интересных результатов, например, немецкие участники оценили услугу намного ниже, чем представители других национальностей.

Теперь моя проблема в том, что мой независимый переменный тип голоса становится незначительным, когда я добавляю национальность / страну в качестве ковариаты (конечно, с фиктивным кодом). Перед добавлением страны p-значение стиля голоса было 0,0598, а с национальностью / страной оно было p = 0,1007 (я использую p-значение <0,1).

Вторая моя проблема заключается в том, что мои национальности распределены неравномерно.Всего у меня 501 участник и 259 немцев (51,7%), на втором месте США (49 человек, 9,8%), Тайвань (8%), Нидерланды (6,4%), Великобритания ( 4%), Франке (3,2%) и других странах (17%).

Мне интересно, могут ли мои результаты быть репрезентативными, если более половины национальностей респондента являются немцами? Поэтому мне было интересно, можно ли было бы рекомендовать учитывать национальность в качестве контрольной переменной или я должен не учитывать это, потому что тогда также путь c ‘от типа голоса к оценке обнаружения службы останется значимым при p = 0,0598 .

Спасибо за вашу помощь! Бест, Нина

Посредничество или модерация — в чем разница?

Посредничество или модерация

Это просто чтобы перепутать два. Они звучат одинаково, и хотя оба смотрят на то, как третий переменная вписывается в интересующие отношения, они не совпадают. Let’s сломать все это. В этом посте мы выделим некоторые ключевые характеристики посредничество и модерация. Мы также поговорим о некоторых ключевых отличиях между этими анализами.

Посредничество

A посреднический анализ — это расширение множественной регрессии. Мы начинаем думать о посредничестве, когда мы хотим объяснить , почему и как X влияет на Y . Это говорит нам больше о , как и почему является независимой переменной. влияет на зависимую переменную. Отношение между X и Y является общий эффект .

Двумерная регрессия или корреляция Пирсона между X и Y — это общий эффект .
Суммарный эффект — это отношение между X и Y , когда посредник отсутствует .

В mediation, мы добавляем независимую переменную, называемую посредником . Посредники опосредуют отношения между X и Y . Это происходит, когда X влияет на M , что приводит к M , влияющему на Y, , который называется косвенный эффект . Прямой эффект — это отношение между X и Y в присутствии посредника.Посредничество происходит, когда (1) имеется статистически значимый косвенный эффект (2) прямой эффект меньше, чем общий эффект.

При посредническом анализе мы хотим получить корреляции нулевого порядка или двумерные корреляции между X и M, а также между M и Y. Затем используется множественная регрессия для получения прямых и косвенных эффектов , где X и M — независимые переменные, а Y — зависимая переменная.

Модерация

Модерация анализирует взаимодействий .Другими словами, мы заинтересованы в изменяется ли влияние X на Y в зависимости от другого переменная (т.е. модератор).

Модератор переменные изменяют отношения между X и Y . Они влияют на силу и направление отношения между X и Y . Это означает, что эффект X на Y может изменить в зависимости от модератора.

При анализе модерации мы хотим вычислить член взаимодействия ( X * M ).
Используя иерархический анализ множественной регрессии , мы вводим две независимые переменные ( X и W ) на шаге 1, член взаимодействия на шаге 2 и Y в качестве зависимой переменной.

Взаимодействие , термин продукта или представляет эффект модератора. Мы можем рассчитать член взаимодействия путем умножения независимой переменной на модератор ( X * W ).

Ключевые отличия

Медиаторы возможных объяснений для связи между X и Y . Модераторы влияют на величину эффекта X на Y . Еще одно отличие — во взаимоотношениях посредников и модераторов. с независимой переменной. Теоретически посредники возникают в результате независимых переменная (т.е. X → M ).

No related posts.