Сильные и слабые стороны бизнес тренера: Идеальный тренер. Как выбрать, чтобы не прогадать

Содержание

Идеальный тренер. Как выбрать, чтобы не прогадать

Споры о том, каким должен быть идеальный бизнес-тренер, ведутся уже много лет. 

BuroAkzent более 10 лет работает в сфере обучения и развития персонала и по долгу службы нам часто приходится отбирать тренеров для своих проектов. Каждый день нам на почту и в соц-сетях приходят письма с просьбой рассмотреть возможность совместной работы от самых разных тренеров. И каждую кандидатуру мы тщательно рассматриваем, собеседуем, оценивая наличие тех или иных качеств. К тому же на переговорах наши заказчики также озвучивают пожелания, а иногда даже требования к предлагаемым специалистам.

Какими же качествами, навыками, знаниями должны обладать тренеры в современном мире?

Первое, что мы слышим от заказчиков, да и на что сами бессознательно обращаем внимание, это как тренер выглядит, как говорит и насколько он харизматичен. К слову сказать, до сих пор нет единого понимания термина «харизма», поэтому как ее объективно измерить и оценить остается загадкой. Тем не менее, никто точно не хочет, чтобы его людей обучал скучный лектор, который с реальным бизнесом не имел дело уже лет 100. Всем хочется видеть живого, яркого, интересно излагающего материал консультанта. Соответственно делаем вывод, что одним из важных навыков в тренерской работе является навык публичного выступления. Однако у давно работающих тренеров бывает перекос в другую сторону. Прекрасные ораторы, у которых всегда заготовлен анекдот или история на любой случай жизни, из года в год они оттачивают свое мастерство в преподнесении любимой темы и в итоге плавно трансформируются в «говорящую голову». Первый раз группа слушает, конечно, открыв рот, второй – тоже, а вот уже пару занятий спустя заказчик неожиданно начинает понимать, что кроме получения «вау-эффекта» его люди как ничего не умели делать, так ничему и не научились.

Поскольку группы бывают разные по опыту и манере общения, тренеру периодически приходится иметь дело с зубатой аудиторией. Для того, чтобы проверить тренера на прочность на встречах заказчики проводят мини-ассессмент и просят рассказать о своем провале или «сложных» участниках, предлагают продать что-нибудь прямо на переговорах, провести демо-версию (что стало очень популярно в последнее время). Однажды на встрече я даже слышала просьбу «удивите меня чем-нибудь». Кстати тренер удивил, и его взяли на проект, но с группой он не справился. К сожалению, не все подобные проверочные тесты дают полную информацию о профессионализме кандидата. Тем не менее, стрессоустойчивость, умение держать удар и оставаться доброжелательным в любых обстоятельствах – тоже далеко не последнее качество успешного тренера. Сама не раз была свидетелем того, как тренер вступал в борьбу с группой, а были случаи даже проявлял агрессию в ответ на покушение на его эскпертизу. На мой взгляд, такое в работе тренера недопустимо.

В основе нашего тренерского курса «Тренерское мастерство. Интенсив» лежит постулат о том, то тренер должен уметь работать из четырех разных ролей: учителя, эксперта, модератора, партнера. Отсюда же вытекают его тренерские умения и навыки.

Роль учителя предполагает владение методологией разработки и проведения учебных программ. Очень часто мы встречаем тренеров, способных вести одни и те же темы в неизменном виде. Ценность таких тренеров не велика. Рынок сейчас требует гибкости, адаптации, а чаще всего не просто адаптации, а разработки новых продуктов под актуальные на сегодняшний день задачи. И те, кто пытаются везде пролезть со своим старым багажом, остаются не у дел. Среди тренеров есть даже такая шутка: что бы тренер не вел, все равно тренинг продаж получается. Но это у непрофессионалов, на наш взгляд. Одним из ключевых вопросов на отборе кандидатов в нашу команду является наличие опыта разработки разных программ и желание и умение разрабатывать методические материалы на любые темы.

Роль эксперта предполагает наличие узкоспециализированных знаний в той или иной отрасли. Наши заказчики из фармкомпаний, банков, страховых и промышленных сфер часто просят предоставить им для проведения обучения тренеров с соответствующим опытом и порой даже образованием. Например, для обучения врачей на последнем проекте был выбран тренер с медицинским образованием и терапевтической практикой. Кто-то скажет — перебор. Но иногда эти требования не безосновательны. Некоторые экспертные аудитории готовы воспринимать только тех тренеров, которые говорят с ними на одном языке, разбираются в специфических терминах, сами «порох нюхали».

Экспертность относится также и к теме обучения. На рынке полно специалистов с психологическим образованием, которые ни разу в жизни никем толком не поработали, а пытаются учить продавать, руководить, проводят стратегические сессии. Зачастую опытная группа очень быстро разоблачает таких горе-специалистов. Если мы говорим о внутренних тренерах, то во многих компаниях принято устраивать тренеру стажировку в бизнес-подразделениях, а уж потом допускать до обучения сотрудников.

Отбирая себе в команду кандидатов, мы стараемся учитывать бизнес-опыт потенциального тренера и всегда принимаем решение в сторону практиков, а не теоретиков. Важное значение на тренинге имеет владение ведущим модерационными инструментами. Из роли модератора тренер организует процесс обсуждения, обмен мнениями, помогает кластеризовать принятые решения, разработать экш-план и взять на себя ответственность за его выполнение. Ценным становится умение тренера не вмешиваться в процесс со своей экспертизой, не навешивать ярлыков, не встревать с непрошенным советом. Группа работает, а тренер только организует и поддерживает процесс. Сверхактивным и темпераментным тренерам это дается нелегко. Ведь они уходят на второй план и их работа становится меньше видна, а для некоторых тренерских ЭГО эта ситуация очень болезненна. Для проведения, например, стратегических сессий я бы советовала привлекать не харизматичных и ярких тренеров, а вдумчивых, уравновешенных, гибких и системных специалистов.

Партнерская позиция отлично помогает работать с экспертной аудиторией. Здесь применимо правило, что тренер не должен быть умнее группы и у него не всегда должны быть ответы на все вопросы. Нашим консультантам порой приходится сталкиваться с руководителями самого высокого уровня и, конечно, в некоторых ситуациях их опыт намного глубже и основательнее. В этом случае тренер ни в коем случае не должен пытаться показать свое превосходство, а уметь на равных размышлять на тему, делиться своим взглядом на ситуацию, а также воспринимать чужой опыт.

Иногда при работе с запросами мы видим у заказчиков тенденцию выбирать формат мероприятия раньше, чем сформулирована цель и желаемый результат. «Решили провести симуляцию, хотим какое-нибудь командообразование, надо что-нибудь драйвовое, чего еще не было». В работе тренера очень важно за формой видеть содержание. Не увлекаться играми и упражнениями как таковыми, что часто свойственно молодым начинающим тренерам, а видеть их всегда в привязке к целям и задачам. Вообще сначала идет понимание результата, а потом выбор форм и методов, и этот выбор должен быть адекватен. Вообще концентрироваться на результате, на мой взгляд, это одна из ключевых компетенций тренера. Без нее все остальные навыки и умения бесполезны и даже вредны.

В нашей компании немаловажным качеством является умение работать в команде. И хотя часто говорят, что тренерская профессия – это скорее удел одиночек, тем не менее в нашей компании часто встречаются проекты, где требуется обучить сразу несколько групп одновременно по одной программе. В этом случае ценным становятся умение не только разрабатывать программу, но и передавать ее коллегам, сделать подобное профессиональное взаимодействие легким, приятным и эффективным. Не меньше умений требуется и тем тренерам, которые программу перенимают. Далеко не все специалисты способны работать по чужим планам, рабочим материалам, кейсам. Для этого требуется определенное усердие, желание разобраться, вникнуть, сделать материал «своим». На этом этапе сразу становится видно, кто халтурно относится, а кто действительно берет ответственность за процесс и результат. После такого опыта с некоторыми тренерами, к сожалению, приходится расставаться. Добавлю еще одно. В последнее время все больше начинаю замечать, насколько бесценно умение тренера видеть сильные стороны участника, давать обратную связь с опорой на то, что даст ему силы справиться и вырасти еще больше. Недостатки, косяки и промахи бросаются в глаза прежде всего, и взрослому, уважающему себя человеку, конечно же, очень неловко оказаться в ситуации неуспеха, особенно на глазах у всей группы. В этот момент грамотная обратная связь тренера не только ободрит участника, но и вдохновит меняться, а неумелая может навсегда отбить желание не только участвовать в тренингах, но и учиться.

Для того, чтобы оценивать и развивать тренерские компетенции, BuroAkzent проводит ежегодный конкурс «Тренерское мастерство», который традиционно проводится весной уже 10 лет. Мы предлагаем всем желающим пройти несколько этапов отбора и показать свое мастерство. Сначала на заочном этапе кандидаты решают кейсы и пишут эссе, что дает нам возможность оценить их интеллектуальный и образовательный уровень, кругозор и оригинальность мышления. На очном этапе, который проходит на T&D- фестивале, у конкурсантов есть возможность продемонстрировать фрагмент своей программы. Здесь оцениваются и навыки работы с аудиторией, и адекватность материала, и методологические особенности построения блока. Благодаря такому двухступенчатому отбору в финале остаются только те тренеры, которые обладают всеми необходимыми компетенциями.

Ну и напоследок, хотелось бы видеть в тренерах здоровую самокритичность. Ведь тренер – это человек, который должен находится в постоянном процессе саморазвития и уметь объективно смотреть на свои сильные и слабые стороны. На наш взгляд, в тот момент, когда тренер начинает считать, что он уже все знает, он перестает быть профессионалом.

Елена Долина, бизнес-тренер, коуч, управляющий партнер BuroAkzent


SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы)

Читайте также

Глава 4 Оцените свои сильные стороны

Глава 4 Оцените свои сильные стороны Том Хоффман смотрит на результаты проведенного им анализа ключевых сфер компетенции своей фирмы и кажется довольным. Но, сидя в одиночестве в своем кабинете, он ломает голову над тем, как применить все это на практике. У Тома такое

Фаза 2 Оцените свои сильные стороны

Фаза 2 Оцените свои сильные стороны Мы разработали пять контрольных перечней вопросов, чтобы вы могли оценить свои сильные и слабые стороны. Применив их и подсчитав соответствующие баллы, вы получите результаты в диапазоне от 0 до 5 баллов. Контрольные перечни вопросов

Сильные и слабые стороны, возможности и риски

Сильные и слабые стороны, возможности и риски По этим параметрам обычно оценивают текущее состояние компаний, но они пригодны и для оценки инвестиций в недвижимость, так как каждый объект тоже имеет сильные и слабые стороны, возможности и риски. Опытный инвестор,

Узнайте свои сильные и слабые стороны

Узнайте свои сильные и слабые стороны Самые преуспевающие бизнесмены, директора и профессионалы отличаются высокой степенью уверенности в себе. Между тем приведем такой пример. Во время проведения серии экспериментов, названных «Разум миллионера», Криса Гормана

Глава 4 Как развить сильные стороны

Глава 4 Как развить сильные стороны Эффективный руководитель делает все, чтобы везде и во всем повысить отдачу от сильных сторон организации. Он знает, что на слабые стороны опираться нельзя. Ради достижения результатов нужно использовать все возможные сильные стороны:

Ваши сильные стороны и активы

Ваши сильные стороны и активы Учитывая платформу, которую вы хотите создать, очень важно знать ваши собственные сильные стороны и активы. Это могут быть ваши личные качества, профессиональная сеть, лояльные клиенты и потенциальные покупатели, сильные связи с медиа и т. д.

4. Знает свои сильные и слабые стороны, а также свою уникальность

4. Знает свои сильные и слабые стороны, а также свою уникальность Важно иметь о себе объективное представление. Некоторые люди видят в себе сплошные достоинства и отрицают недостатки. Другие преувеличивают свои недостатки и недооценивают сильные стороны.Объективное

6. Способен оценить сильные и слабые стороны других людей

6. Способен оценить сильные и слабые стороны других людей Теперь, когда вы знаете и принимаете свой стиль, свои достоинства и недостатки, вам нужно научиться определять стиль других людей и, что особенно важно, уметь оценить их преимущества в областях, в которых слабы вы

Правило 31. «Укрепляйте» свои слабые стороны

Правило 31. «Укрепляйте» свои слабые стороны Есть два противоположных взгляда на развитие навыков. Первый состоит в том, чтобы сосредоточиться на своих сильных сторонах и забыть о слабых. Второй – в том, чтобы «укреплять» свои слабые стороны, пока не получите

Знайте свои сильные стороны

Знайте свои сильные стороны Попробуйте честно взглянуть на себя. Каковы ваши лучшие навыки, качества и способности? Что из того, что вы делаете, наиболее важно для успеха компании? Какой ценный вклад в бизнес вносите лично вы?Представьте себя в роли врача, проводящего

SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы

SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы С учетом цели и фокуса плана вам потребуется провести быстрый анализ внутренних и внешних сил, которые, как ожидается, окажутся релевантными для последующих решений, принимаемых в процессе планирования,

Как определить свои сильные стороны

Как определить свои сильные стороны Для интровертов (в частности) продвижение самого себя – это, прежде всего, размышление, затем выполнение определенных действий и, наконец, обдумывание этих действий. Как интроверт вы очень хорошо приспособлены к выявлению

Мои сильные стороны оратора

Мои сильные стороны оратора Ниже перечислены мои собственные достоинства как публичного оратора. Обратите внимание: может быть, какие-то из них есть и у вас.1. Подготовка. Залогом успешного публичного выступления для меня служит хорошая подготовка. Кому-то такая

Ваши личные сильные и слабые стороны публичного оратора

Ваши личные сильные и слабые стороны публичного оратора После того как мы поговорили о моих сильных и слабых сторонах публичного оратора, можно приступить к обсуждению ваших проблем. Заполните пустые поля в приведенных ниже

Подчеркивайте сильные стороны

Подчеркивайте сильные стороны Похвалить или признать сильные стороны, прежде чем указать на недостатки, — это хороший способ придать разговору нейтральный тон и не вызывать у человека чувства смущения или стыда. Подумайте над тем, чтобы использовать в своей практике

Курс для бизнес-тренера. Модуль 1. «Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера»

Котов Михаил Александрович  — Предприниматель, «Альф»

Очень здорово. Много полезной информации. Профессиональный тренер. Спокойно, методично, четко. Она видит и понимает даже то, что ты еще не понял. Все продумано грамотно.

Важинская Наталья Анатольевна  — Руководитель отдела

Большой объем необходимой информации, как теоретической, так и наглядных материалов. Хочется идти и пробовать. Жду следующего модуля. Профессионал с большой буквы. Организация тренинга на высоком уровне, все четко и структурировано.

Щербакова Татьяна Николаевнаменеджер по обучению персонала «Рив Гош»

Очень благодарна компании и тренеру Татьяне за прекрасную организацию тренинга, очень комфортную обстановку. Получила много знаний, умений и информации гораздо больше, чем ожидала. Появилось много новых мыслей и идей. Получила конкретную помощь именно в моей работе (в моей проблеме). Спасибо!

Фролова Эмилия Борисовнаменеджер по персоналу, «Клуб Росси»

Тренинг оправдал надежды. Тренер дает уверенность. Большой плюс в том, что готовы поддерживать и далее.

Семенова Наталья Александровнауправляющая бизнес-центром, ООО «Управляющая компания Град Петра»

Татьяна Коробенко — <великий> тренер, прекрасно передающий информацию (структурировано, интересно и доступно пониманию). После 1-го модуля тренинга захотелось пойти на все оставшиеся. Это прекрасный показатель для тренера! Благодарю!

Дормидонтова Елена Владимировназам. генерального директора ООО «Пульс СПб»

Татьяна — прирожденный тренер для тренеров — это высший мастер-класс! Профессионализм на грани совершенства! Долгих лет жизни и крепкого здоровья! Агентство — лидер в своей сфере по профессионализму. Все сотрудники — интеллектуалы, увлеченные работой! Редко встречаются такие продвинутые команды!

Струк Евгения АлександровнаЗаведующая отделением, практикующий психолог

Приятное впечатление о тренинге и о тренере: с новой для себя точки зрения увидела бизнес-тренинги — их особенности и самое для меня главное — личность тренера. Поняла, что занятие бизнес-тренингами может не расходиться с моими глубинными ценностями и мотивацией (миссией). Все отлично по организации — внимание к потребностям.

Шумкова Елена ЮрьевнаТренинг-менеджер, «ФармФирма Сотекс»

Интересный тренинг, много практики, что-то легко, что-то сложно, динамичная активная группа. Татьяна — специалист, с большим опытом. Учусь наблюдать, как справляться со сложными ситуациями. Организация тренинга понравилась.

Пушкарева Надежда АлександровнаВедущий специалист по обучению, ООО «Лента»

Для новичков — очень полезный тренинг. Для опытных — возможность приобрести новый взгляд на тренинг как таковой.

Шаврель Мария МихайловнаРуководитель корпоративного отдела, «Неизведанный мир»

Получены структурированные и практические знания. Узнала много нового и полезного для своей работы. Многие полученные модели собираюсь активно применять. Тренер безусловный профессионал, создает прекрасную атмосферу в группе. Личное обаяние. Спасибо! Приятная атмосфера, комфортно. Вкусные конфеты! 🙂

Кузьмин Тимур ЛеонидовичМенеджер по продажам

Материал усваивается плавно, в комфортном темпе, отлично подготовлен раздаточный материал. Тренер передает много ответственности группе.

Антонова Юлия ВадимовнаМенеджер по сопровождению SAP, ООО «Лента»

Полезный, интересный, насыщенный, динамичный тренинг. Отлично соблюден баланс между теорией и практикой. Отличное уверенное владение материалом, мастерская работа с группой, очень импонирует приведение примеров из личного опыта тренера. Комфортно, уютно, удобное расположение офиса, соблюдение временного сегмента.

Терехова Наталья ГеннадьевнаРегиональный тренер-консультант, «Никомед»

Очень динамично, полезно. Очень понравились игры, разминки и возможность самостоятельной работы. Татьяна в тренинге совместила динамику и полное освещение заявленной теории. Все было полезно, доступно, корректно. Огромное спасибо за прекрасный тренинг.

Певнова Александра ПетровнаМенеджер по обучению и развитию персонала, «М-Стайл»

Тренинг стал для меня открытием. Получила много полезной, структурированной информации. Посмотрела на себя со стороны, увидела куда дальше развиваться. Татьяна Коробенко — профессионал с большой буквы!!! Хороший пример для развития начинающих тренеров.

Калашникова Иринаруководитель отдела методологии и консалтинга, «Диалог ИТ»

Самые позитивные впечатления о тренинге. Много полезных, практических рекомендаций, которые буду применять в собственных тренингах. Спасибо большое — очень много информации.

Нуратина Алина Рустемовнатренер, управляющая компания «ТрансТехСервис»

Структурировано, информативно, нужно и ценно! Татьяна — мастер своего дела. Отличная организация тренинга.

Важинская Наталья Анатольевна  — Руководитель отдела

Большой объем необходимой информации, как теоретической, так и наглядных материалов. Хочется идти и пробовать. Жду следующего модуля. Профессионал с большой буквы. Организация тренинга на высоком уровне, все четко и структурировано.

7 ошибок бизнес-тренера | Rusbase

1 ошибка: отсутствие у тренера системного видения современной организационной среды.

Каждый человек с раннего возраста входит в различные группы: семья, школьный класс, студенческая группа, армия, цех, отдел и т. п. У каждого человека есть определенный опыт взаимодействия в группе, сформировано собственное представление о процессах и явлениях, происходящих в ней. Такая же «картинка» имеется и у тренера. И с этой «картинкой» он идет к участникам в группу. Нередко возникает ситуация, когда «картинка» тренера, не подкрепленная пониманием организации как системы, элементы которой взаимосвязаны и взаимозависимы, вступает в противоречие с «картинками» участников, вызывая различные негативные процессы в группе.

Незнание мелочей, нюансов современной бизнес — организации, является одной из основных проблем начинающих тренеров. Проповедуя позицию: «Я вам сейчас расскажу, как правильно», — с такой позицией тренер наталкивается часто на проверку его участниками на профессиональную пригодность. Часто начинающий бизнес-тренер ее не проходит.

Перед проведением программы по бизнес-проблематике, тренеру необходимо соотнести свои амбиции с актуальным уровнем собственной компетентности, глубоко изучить концептуальные основы построения, развития отечественной современной бизнес-среды. Это позволит ему не только чувствовать изменения и тенденции, но и повысить уверенность при взаимодействии с группой. Участники от тренера ждут знаний не только бизнеса вообще, но также владения отраслевой спецификой, понимание динамики происходящего в конкретных областях, знания организационных реалий.

Из каких источников начинающий тренер может получить знания об организационной реальности?

До 20 % нужной и важной информации можно черпать из современной деловой периодики. Остальные 80 % – работа тренера на предприятиях, в организациях, собственный управленческий опыт (если таковой имеется), анализ и систематизация организационной и бизнес-информации. Полезно черпать опыт у участников бизнес-тренинга. Общаться с коллегами, работать в профессиональных клубах.

Совершенствование тренерского мастерства, посещение семинаров и тренингов, проводимых другими тренерами, расширяющих понимание особенностей современной бизнес-организации – не просто желаемое, а необходимое требование для саморазвития.

2 ошибка: некорректное проведение диагностики запроса, невозможность увидеть, понять, вычленить актуальную проблему заказчика.

Умение сотрудничать с заказчиком, получать и анализировать необходимую для составления программы информацию – важные составляющие профессионализма бизнес-тренера. Случается, начинающие тренеры, приняв от руководства запрос, к примеру, на тренинг продаж, идут на эту программу без раздумий. Однако результатом работы может стать саботаж группы. Приходится быстро «перекраивать» тренинг. Худшим вариантом является «заваленная» программа, недовольство и нелестные отзывы заказчика.

Мнение заказчика является первичным и очень важным при подготовке программы и конструировании тренинга, но не всегда в полной мере отражает реалии в организации, заказавшей тренинг. Когда специалистом запрос на тренинг снят некорректно, если грамотно не проведена необходимая предтренинговая работа, то результат будет малоэффективным. Поэтому желательно, чтобы тренер на этапе диагностики получил различные «картинки» – видения проблемной ситуации от других управленцев компании. Например, он может провести встречи и беседы:

  • С HR-директором;
  • С тренинг-менеджером отдела обучения персонала;
  • С руководителем, чьи сотрудники проходят тренинг;
  • С руководителем департамента – заказчика тренинга.

Встречаясь с заказчиком бизнес-тренеру необходимо:

  1. Провести диагностику актуальной ситуации. Узнать, какие проблемы волнуют заказчика.
  2. Определить факторы, подпитывающие проблемы.
  3. Оценить эффективность уже проведенной организацией работы по решению проблем.
  4. Перевести бизнес-проблему непосредственно в тренинговую задачу, описанную в категориях планируемых изменений в учебной группе (фирме, организации).
  5. Определить, какой из компонентов, составляющих данную проблему, может быть решен с помощью тренинга, а какой – другими методами (консалтинг, коучинг, управленческие решения).

При квалифицированном снятии запроса тренер проясняет для себя, что ситуация, обозначенная заказчиком, возможно, должна решаться другими, вовсе не тренинговыми методами. Бизнес-тренер с заказчиком (его представителями) должен определить, какие изменения могут произойти на личностном, коллективном, организационном уровнях при проведении тренингового проекта.

3 ошибка: неграмотное разделение ответственности между тренером и заказчиком.

Некоторые руководители, пытаясь решить с помощью тренинга организационно-управленческие проблемы, стремятся всю ответственность за его результаты переложить на тренера. Чтобы избежать неприятных моментов, важно заключить контракт между тренером и заказчиком на проведение тренинговой программы.

Первый вопрос, который должен для себя прояснить тренер: «Кто в данной компании выступает заказчиком тренинга?» Как показывает опыт, справедливый вопрос может вызывать различные реакции у представителей организации: удивление, непонимание, обиду. Часто в ответ можно услышать: «Заказчиком выступает наша организация». Такая нечеткая, размытая формулировка требует уточнения или персонификации заказчика. Этим должностным лицом могут стать: Первое лицо компании – ее генеральный директор (это наиболее предпочтительный вариант), HR-директор, начальник департамента (структурного подразделения), в котором планируется проведение тренинга.

Распределение ответственности за процессуальную, результирующую составляющую тренинга между тренером и заказчиком отражается в контракте, в котором указывается:

  • Что каждая из сторон будет делать на всех этапах тренингового проекта;
  • За что каждая из сторон будет нести ответственность.

Желательно составить контракт в письменной форме. Этот шаг не является демонстрацией недоверия, проявляемого сторонами друг к другу, а, скорее наоборот, показывает серьезность намерений заказчика и тренера, высокую степень их ответственности за результаты совместной работы.

Важно обсудить позиционирование предстоящего тренинга в компании. Под этим термином понимается роль или значимость тренинга в организационной жизни. Результат проведенного позиционирования – формирование у участников четких адекватных ожиданий, позитивной мотивации на работу в тренинге, понимание важности программы, способствующей повышению собственного профессионализма.

Нередко можно встретить ситуации, когда тренинг преподносится участникам как наказание за низкие показатели в профессиональной области. В этом случае у участников формируется негативная установка: как в отношении тренинга, так и ведущего программы. Здесь бизнес-тренеру необходимо постараться в начале работы для того, чтобы снять сопротивление группы. В противном случае теряются драгоценные ресурсы – время, энергия участников и тренера.

4 ошибка: неграмотное позиционирование в группе бизнес-тренера при проведении тренинга и взаимодействии с участниками.

Проблема начинающих тренеров с позиционированием в группе, как правило, обусловливаются средой, из которой они перешли в сферу бизнес-тренинга. Тренеры, практикующие психологические приемы, иногда отличаются панибратским стилем ведения группы, стремлением достичь не столько бизнес-результата, сколько «всеобщей любви и преданной дружбы».

Такой тренинг может превратиться в группу со спонтанной динамикой или группу личностного роста. А заказчику после чудо-тренинга, возможно, придется подыскивать сотрудникам квалифицированных психологов для индивидуальной работы. В будущем, прочитав в резюме тренера слово «психолог», он наверняка откажется обучать сотрудников этим тренером.

У тренеров-падагогов другие перекосы: преподаватель априори имеет авторитет, связанный с его местом в образовательном процессе. Он привык позиционироваться «сверху», «над», быть выше обучаемых. Ему привычнее роли эксперта, «альфа-знатока» темы. Соответственно, стандартными в традиционном образовательном подходе являются «субъект-объектные» отношения обучающего и обучаемых. И становясь бизнес-тренером, преподаватель выбирает привычную для себя ролевую позицию эксперта. Однако при непродуманности роли учителя, тренер сильно рискует. Наверняка его «учениками» будут успешные, взрослые, сильные личности, знающие в бизнесе толк. Если тренер завоюет авторитет, обучаемые будут внимать каждому слову. Но чаще сценарий проходит по менее конструктивному пути: «ученики» начинают тестировать «учителя» на профессиональную компетентность в той области, которой посвящен тренинг.

Занимая эту ролевую нишу, компетентность тренера должна быть адекватной компетентности участников тренинга. Чтобы не сформировать самому проблемную ситуацию, связанную со своим позиционированием, начинающим тренерам выигрышнее в группе профессионалов выступать как организатор процедур. Задача – создать комфортную среду взаимодействия, обмена своим опытом. Эта ролевая тренерская ниша гораздо удобнее, безопаснее и результативнее. В позиции организатора процедуры бизнес-тренер может участникам позволить «помериться» своими личностными, профессиональными качествами. Это полезно для тренинга, обогащает процесс новым опытом.

Независимо, какую ролевую позицию занимает тренер, он должен четко владеть технологиями шеринга и рефлексии. Важен навык делать содержательную «выжимку», извлекать «сухой остаток» из тренинговой процедуры, структурировать полученный участниками опыт.

И здесь возникает 5 ошибка: неумение тренера грамотно выстроить логику тренинга, осуществить подбор либо конструирование тренинговых процедур для получения заявленных в программе изменений.

Часто встречается ситуация, когда тренер, не зная особенностей текущей организационной и бизнес-специфики компании, предлагает участникам для работы кейс, взятый из сборника зарубежного автора. Конечно, это может быть очень хороший кейс, но он декларирует механизмы бизнес-среды иностранных компаний, их корпоративную культуру, особенности управления. Такой материал непонятен нашим людям, он из другой реальности. Чуждость примеров может вызвать сначала смех, иронию, а затем раздражение, сопротивление и даже агрессию группы.

Конечно, воспользоваться чужими удачными наработками – большое искушение. Но участники тренинга, заказчик и сам тренер живут в специфических условиях отечественной деловой среды. Поэтому тренинговые процедуры следует конструировать на понятном языке, на материалах их собственной практики. Хотя бы на опыте отечественных организаций. Это важный критерий профессионализма тренера.

6 ошибка: слабые навыки в управлении групповой динамикой в бизнес-тренинге.

Отношения психотерапевта либо психолога при взаимодействии с участниками строится с использованием диагностических, коррекционных процедур. Бизнес-тренинг от группы личностного роста и психотерапевтической группы отличается распределением ответственности.

В групповой психотерапии за результаты работы группы ответственен психотерапевт или ведущий. В бизнес-тренинге – каждый участник группы (тренер, заказчик, «ученики»). Каждая из сторон должна понимать конкретные цели проводимого мероприятия. Неумение донести цели работы, не грамотно проводимый шеринг и вывод участников в рефлексивную позицию вызывают негативные реакции группы.Новоявленные тренеры в области бизнес-образования часто не осознают, какова разница в способах реализации процедур в различных тренинговых программах, остаются в рамках своих прежних стереотипов работы. «Зачем мы здесь?» – подобные вопросы нередко можно услышать на занятиях начинающих бизнес-тренеров.

Предложенная тренером и проведенная в группе ролевая игра или любая другая тренинговая процедура полезна, если тренер грамотно реализует ее:

  1. Четко задать ее миф;
  2. Корректно провести ее в группе;
  3. Грамотно организовать обсуждение проведенной процедуры, провести анализ материала.

К сожалению, подход к построению и проведению тренинга по принципу «игры ради игр», «процедуры ради процедур», характерен для многих начинающих тренеров.Результаты тренинга – это запланированные изменения, и каждая реализуемая в группе процедура должна работать на этот результат. Должен быть аргументированный ответ на вопросы: «Зачем я это делаю? Какой вклад данная процедура вносит в продвижение участников к запланированным результатам?» Он должен держать в голове четкий алгоритм работы по достижению целей тренинга. При этом поведенческая гибкость тренера, его переключаемость являются важными вехами эффективности проводимой им процедуры.

7 ошибка: Когда бизнес-тренер неспособен реагировать гибко и оперативно на поведенческие проявления сотрудников, групповые динамические феномены.

Характеристиками хорошего тренера являются креативность, спонтанность, уверенность, чувство юмора. Напротив, нежелание учиться, привычка пользоваться чужими тренингами от «Здравствуйте» до «Всем спасибо» превращают потенциального тренера в прилежного студента, зубрящего уроки. Что он может дать нового, кроме и так доступной в литературе информации? Конечно, можно пользоваться разработками своих коллег. Даже рекомендуется.

Однако профессионал должен обладать достаточной гибкостью, чутьем и творческим подходом к работе, чтобы создать программу «под клиента». Должен быть способен при необходимости менять программу кардинально для получения запланированного результата. Имея свой, удобный и емкий «чемоданчик методических средств», а также обладая пониманием групповых динамических феноменов и быстрой ориентацией и переключаемостью, тренер способен справиться с любой ситуацией.

Работа над ошибками

Бизнес-тренеру важно не просто чувствовать состояние группы, но и понимать актуальность рассматриваемой проблемы именно для этих участников. Важным навыком также является конструирование процедуры «под конкретную организацию». Несерьезное отношение к самообразованию, непродуманный набор универсальных упражнений «для любой ситуации» повлекут определенные проблемы во взаимодействии.

Тренинг – прежде всего, тщательно подготовленная… импровизация. Знание тренером своих ошибок и понимание причин их возникновения являются составными элементами его профессионального мастерства. Чтобы проводимые тренером программы были эффективными в плане наступления изменений на личностном, групповом и организационном уровнях, тренер должен периодически проводить «работу над ошибками», работая с супервизором или в группе своих коллег, а также посещать тренинги для тренеров.

Рекомендуем также прочитать статью «Что нужно знать начинающему тренеру?»

SWOT анализ примеры, вопросы и правила

SWOT-анализ, также известный как SWOT-матрица – это акроним, образованный от слов:

  • Strengths (Сильные стороны): внутренние факторы, обеспечивающие преимущество;
  • Weaknesses (Слабые стороны): внутренние факторы, которые представляют проблему;
  • Opportunities (Возможности): благоприятные внешние факторы, которые можно использовать для будущего роста;
  • Threats (Угрозы): неблагоприятные внешние факторы, которые могут негативно сказаться на реализации намеченной цели

SWOT-анализ – это методика стратегического менеджмента, которую можно использовать для анализа приоритетных областей проекта или реализации стратегического планирования.

SWOT-анализ также можно применять для анализа модели 4P (Product – продукт, Price – цена, Place – место и Promotion – продвижение), оценки той или иной организации или даже отдельно взятого человека или команды. Он подходит для анализа стратегических целей организации или проекта для определения внутренних и внешних факторов, которые могут благоприятно и / или неблагоприятно отразиться на достижении поставленных целей.

Основы SWOT-анализа были разработаны Эдмундом Лёрнтом в 1969 году. В 1970-х Альберт Хамфри усовершенствовал метод, проанализировав данные компаний из списка Fortune 500 США. механика SWOT-анализа предполагает, что пользователи задают вопросы и получают ответы, в результате чего удается собрать достаточно информации по всем четырем категориям анализа.

Внутренние и внешние факторы

Этот мощный инструмент позволяет быстро определить внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность объекта анализа. Внутренние факторы включают сильные и слабые стороны, такие как: финансовые ресурсы, местоположение компании, сотрудники, программные возможности, юридические факторы (патенты, авторские права и т.д.) и бизнес-процессы. Одна из самых полезных методик для точного определения внутренних факторы – это модель McKinsey 7S, которая представляет собой мощный инструмент оценки микросреды компании. Внешние факторы включают возможности и угрозы, в основном, имеющие внешний характер. К примерам внешних факторов можно отнести рыночные, демографические и экономические тренды, отношения с поставщиками и деловыми партнерами и законодательные аспекты бизнеса.

Для анализа факторов внешней среды мы можем порекомендовать PEST– анализ и DESTEP–анализ. Общие результаты анализа всех факторов обычно заносят в SWOT-матрицу.

Совет:

SWOT-матрица может предложить хороший взгляд на состояние организации со стороны. Но тут есть и свои ловушки, заключающиеся в способе представления информации. Некоторые важные факторы могут «потеряться» среди менее значимых.

Кроме того, если ключевые выводы анализа не отсортированы должным образом по важности, люди склонны делать свои собственные заключения относительно их приоритетов.

SWOT-шаблон для бизнеса

SWOT-анализ всегда начинается с определения целей, которые вы собираетесь достичь. Отчасти поэтому  он может стать отличной составной частью стратегического планирования. Теперь поясним, что следует понимать под четырьмя элементами SWOT-анализа:

Сильные стороны

Это преимущества проекта или организации, которые могут способствовать достижению ими поставленных целей.  Для определения сильных сторон необходимо задать следующие вопросы:

  • Какие преимущества вы предлагаете своим клиентам?
  • Что конкретно вы делаете лучше, чем ваши конкуренты?
  • Почему клиенты выбирают именно вас?
  • В чем заключается ваше уникальное торговое предложение (Unique Selling Point или USP)?
  • Какие факторы оказывают существенное влияние на покупательское поведение ваших клиентов?

При определении сильных сторон важно рассматривать данные факторы как с внутренней точки зрения, так и с точки зрения клиента и рынка в целом. Необходимо реалистично оценивать ситуацию и не допустить ложного позиционирования организации или проекта относительно рынка и конкурентов. К примеру, если ваш конкурент поставляет на рынок отличный продукт, то качество компонентов и уровень сборки будут иметь первостепенное значение.

Слабые стороны

Это недостатки проекта или организации, которые могут помешать достижению поставленных целей.

Для определения слабых сторон необходимо задать следующие вопросы:

  • Что можно усовершенствовать в организации?
  • Чего в работе организации или в ходе реализации проекта стоит избегать?
  • Что, по мнению наших клиентов, является нашими недостатками?
  • Какие факторы могут способствовать потере клиентов или доли рынка?

Это трудные вопросы, и ответы на них могут быть весьма противоречивыми. Очень важно учитывать мнение со стороны – так картина будет более объективной.

Возможности

Это благоприятные факторы, которые сопутствуют успеху организации или проекта. Для определения возможностей необходимо задать следующие вопросы:

  • Какие интересные тренды организация или проект могут использовать в своих интересах?
  • Какие текущие возможности открываются перед организацией или проектом?

Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо принять во внимание следующие факторы: технологические инновации, политические изменения в стране и мире, изменения в целевой аудитории, наличие новых поставщиков и т. д.

Угрозы

Это неблагоприятные факторы, которые могут оказать негативный эффект на организацию и проект с точки зрения рынка. Для определения возможных угроз необходимо задать следующие вопросы:

  • С какими возможными препятствиями или внешними рисками может столкнуться организация или проект?
  • Каково текущее финансовое положение проекта или организации?
  • Могут ли новые технологии представлять угрозу для организации или проекта?
  • Несут ли выявленные недостатки потенциальную угрозу для проекта или организации?
  • Как мы можем удовлетворить имеющиеся у рынка требования к качеству продукции и за счет чего мы можем конкурировать с другими поставщиками?

Практические советы по SWOT-анализу

SWOT-анализ – это серьезный метод. Перед тем как  приступить к анализу, необходимо убедиться в том,  что все заинтересованные стороны настроены на работу – это касается и лиц, непосредственно принимающих решения, и тех, кто оказывает на них влияние. Такой подход имеет критическое значение для последующей работы  по стратегическому планированию. Намеченные вами цели должны быть реалистичными и достижимыми, то есть они не должны идти вразрез с будущими решениями руководства и внутренней политикой организации.

Кроме того, SWOT-анализ также часто используется для определения перспективных областей развития и изучения новых возможностей, когда речь заходит, например, об исследовании реалистичности предстоящего проекта. Важно тщательно анализировать каждый отдельно взятый компонент SWOT-матрицы с точки зрения ценностей, которые он позволяет сгенерировать. Компонент SWOT, позволяющий выработать ценные стратегии – важен по определению. Компоненты, которые не открывают для нас ничего нового, можно игнорировать.

SWOT-анализ может помочь принять нужное решение, когда желаемая конечная цель уже определена. Это особенно характерно для некоммерческих организаций, правительственных учреждений и отдельных лиц. SWOT-анализ может также применяться в докризисном планировании и кризис-менеджменте.

Пример SWOT-анализа

Вот как выглядит SWOT-анализ от бизнес-аналитиков одного из поставщиков телекоммуникационных услуг.

Сильные стороны

  • Мы производим качественную продукцию и обеспечиваем быстрое обслуживание
  • Оценка удовлетворенности клиентов: 8 из 10
  • Один из трех крупнейших игроков на рынке в страны

Слабые стороны

  • Жалобы: 10% от всей входящей корреспонденции
  • Мало опытных работников с большим количеством знаний
  • Перебои с оборотными средствами

Возможности

  • Существует потребность в расширении спектра наших услуг, особенно в области мобильной телефонии и Интернета
  • Когда речь идет о внедрении новых технологий, мы делаем все быстрее конкурентов

Угрозы

  • Иностранный провайдер проявляет интерес к поглощению (слиянию с нами)
  • Правительство регулярно ужесточает правила игры в отношении персональных данных клиентов и условий предоставления услуг.

После проведения SWOT-анализа аналитики пришли к выводу, что этому поставщику телекоммуникационных услуг будет необходимо уделить больше внимания сфере управления знаниями и работе с жалобами клиентов, которую должен обеспечить отдел маркетинга. Необходимо привлечь дополнительные инвестиции для того, чтобы организация смогла гарантировать динамичное развитие в секторе мобильной телефонии и Интернета, что на какое-то время также охладит пыл иностранных провайдеров.

Выгоды и ограничения

SWOT-анализ – это практичный инструмент, который вы можете применять в любом месте и в любое время. Он помогает задать вектор движения (определяя цели и задачи) и позволяет начать разговор о возможных дальнейших шагах (приоритеты, возможные результаты и ресурсы). Однако существуют и свои ограничения. Применяя этот метод, вы получите своеобразную «фотографию» только текущего момента. Помимо этого, простота и практичность SWOT-анализа зачастую приводит к поспешно сделанным заключениям и неверно сформулированным выводам.

Полезный инструмент

Сборник игр и упражнений для тренинга по управлению

С помощью активностей в этом сборнике вы очень просто сможете создать тренинг по управленческим навыкам. Узнайте детали  

SWOT анализ презентация в PowerPoint

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

  1. Рекомендуем прочитать статью о том как сделать свою мини-лекцию живой и интересной.
  2. Скачайте презентацию в формате PowerPoint для визуальной поддержки вашей мини-лекции.

Премиальный контент

Ссылка на скачивание этой презентации и другой премиальный контент доступны подписчикам платных тарифов. Оформите платную подписку на сайте “Технология тренинга” и получите полный доступ к 13 готовым тренингам, 256 слайдам, 112 минилекциям, 619 упражнениям, 41 видео и т.д. Это совсем не дорого.

с чего начать и где можно пройти обучение

В бизнесе все чаще применяется тренинг как активный метод обучения персонала и управляющего состава. С этой целью многие компании, независимо от их уровня, приглашают бизнес-тренеров, или тренинговых менеджеров. При этом не каждый знает, что истинный специалист в этой области – редкий товар, так как профессия это не из легких. У многих возникает вопрос – как стать бизнес-тренером, и где можно пройти обучение?

Для того чтобы получить ответы, стоит разобраться в самом понятии и определить главные особенности данной специальности.

Кто такой бизнес-тренер

Бизнес-тренер – это профессионал в какой-либо области, который передает свои знания персоналу либо руководителям коммерческих организаций в виде активного взаимодействия — тренинга.

Его работу часто путают с работой коуча, но эти понятия следует разграничивать. У каждой из этих профессий есть свой специфика, и профессиональный бизнес-тренер никогда не скажет, что он коуч, и наоборот.

Работа тренера связана преимущественно с миром бизнеса, конкретно – с продажами. В его задачи входит обучение новых сотрудников методам взаимодействия с клиентами. Для сотрудников с опытом также организовывают тренинги, с целью открыть им новые, более эффективные способы осуществлять продажи.

Для руководителей существуют тренинги, открывающие секреты управления персоналом, чтобы те, в свою очередь, активнее продавали.

Для бизнес-тренера определена конечная цель. Под его руководством компания должна повысить продажи, а каждый сотрудник в отдельности – работать эффективнее.

Бизнес-тренеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Для этой профессии важно расширять свой кругозор, иметь представление о современных тенденциях в бизнесе, узнавать о новых методиках продаж.

Требования

Прежде чем планировать свое развитие в профессии бизнес тренера, важно понимать, что это специалисты узкой направленности. Бизнес-тренер может выбрать для себя определенную категорию аудитории, например, работать только с управленцами или менеджерами среднего звена.

Также тренер может работать только в одной предметной области или сфере деятельности, либо иметь свою специфику организации трудового процесса.В зависимости от выбранного направления, разнятся и требования, предъявляемые к специалистам по бизнес-обучению.

Общие требования, которым должен отвечать любой бизнес тренер, заключаются в следующем:

  • Практические навыки проведения тренингов и обучений;
  • Специфические навыки коммуникации и харизма;
  • Грамотная речь;
  • Знание методики проведения тренингов;
  • Знакомство с ПК на уровне пользователя;
  • Предметные знания. Личный профессиональный опыт в выбранной области приветствуется. Для некоторых сфер деятельности он необходим;
  • Владение основами психологии и групповой динамикой;
  • Высшее образование;
  • Знание иностранного языка, преимущественно английского – как дополнительный навык.

Тренер должен уметь заражать своим энтузиазмом, мотивировать сотрудников к желанию получать новый опыт, повышать производительность.

Обязанности

Круг должностных обязанностей данной профессии предусматривает:

  1. Проведение тренингов с новыми сотрудниками, действующим персоналом или руководством компании;
  2. Составление программы обучения;
  3. Создание наглядных пособий – памяток, слайд-шоу, таблиц и прочего материала;
  4. Проведение аттестации персонала и руководителей;
  5. Составление отчетов о проделанной работе.

Подготовка бизнес-тренеров: где пройти обучение

Те, кто приняли решение освоить данную профессию, часто не знают как стать бизнес-тренером и с чего начать обучение. Есть три варианта:

  1. Посещение специализированных курсов;
  2. Самостоятельное обучение на дому;
  3. Получение опыта у старшего наставника.

Преимущества школы бизнес-тренеров

Вариант первый – получение опыта в соответствующем учебном заведении. Такие курсы могут называть «тренинг тренеров» или «школа бизнес-тренеров». В любом городе есть подобные школы, их основными учениками становятся психологи и преподаватели, осознавшие потребность в систематизации своих знаний и направлении их в бизнес. Также школы бизнес-тренеров посещают руководители и супервайзеры, которые решили передать свои знания и опыт новому поколению.

Упорядоченность предоставляемого материала: в школе все систематизировано и распределено по нарастающей, от простого к сложному. Материал предоставляется в форме тренинга. То есть, у учеников получение теории идет в совокупности с практическим представлением.

Профессия бизнес-тренера необходима агентствам по подбору персонала и крупным организациям, имеющим в своем штате тренинговых менеджеров. Также специалист этой профессии может работать фрилансером.

Занятия в группе способствуют опыту получения обратной связи. Группа – это своего рода тренажер до выхода к реальным клиентам. Работа с наставником позволяет еще в процессе обучения увидеть свои слабые и сильные стороны как бизнес-тренера. Наставник поможет обнаружить зоны развития и поможет сформировать собственный стиль.

Время обучения в школе составляет от нескольких дней до нескольких месяцев. Это дает возможность ассимиляции полученного материала, его усвоению и перевариванию на основе имеющегося опыта и новых знаний. Помимо основ, на тренингах тренеров преподают навыки работы в конфликтных ситуациях, методики подавления агрессии и повышения энергии группы.

В результате обучения тренер получает свидетельство о прохождении специализированных курсов – сертификат бизнес-тренера. Это документ, который дает преимущество в глазах потенциального работодателя перед теми, кто обучался самостоятельно.

К недостаткам школы бизнес тренеров относят дороговизну и временные затраты. Необходимость временных затрат обусловлена одним из преимуществ, описанным выше. Плата за обучения – это вклад, приобретенные знания, практические навыки, методы работы со сложными клиентами и прочее – неоценимы.

Самообучение

Такой путь признан сомнительным, но имеющим право на жизнь. Самостоятельно обучение на бизнес-тренера выбирают специалисты в какой-либо области, чаще в продажах. Вначале они нарабатывают собственный опыт, затем их просят этим опытом поделиться, и вскоре они решают стать тренером.

При выборе данного метода бизнес-тренер рискует стать простым лектором. Теорию он знает на высшем уровне, практика процесса обучения и взаимодействия с группой – его слабая сторона.

Необходимо усвоить, что тренинг не является простым зачтением теории из учебников, это динамический процесс. Задача тренера – побудить к активности учеников, роль наставника в этом процессе – направление этой активности и контроль за ходом занятия.

Осуществляя выбор образовательного процесса, следует обратить внимание на свои возможности, опыт и цели, которых хочет добиться будущий тренер.

К недостаткам этого метода также относятся существенные временные затраты. На поиски нужного материала уходят дни и недели. Найденную теорию необходимо систематизировать и отсеять важное от несущественного.

Самообучение предполагает самые низкие материальные затраты, взамен будущий тренер рискует остаться без собственной тактики обучения и дельных советов от наставника.

Личная работа с наставником

Данный метод является самым дорогостоящим. Взамен обучающийся получает индивидуальный подход, включающий в себя построение удобного графика обучений, направленность на его личные качества, таланты и опыт. Наставнику легче увидеть слабые стороны ученика и вовремя с ними разобраться.

К недостаткам относится отсутствие работы с группой. Наблюдение процесса тренинга со стороны, принятие участия в тренинге, возможность выступления перед группой – это важные моменты, которые помогут войти в профессию бизнес тренера.

Занятия в группе способствуют опыту получения обратной связи. Группа – это своего рода тренажер до выхода к реальным клиентам.

В остальном этот способ обучения включает в себя все сильные стороны предыдущих двух. Осуществляя выбор, следует обратить внимание на свои возможности, опыт и цели, которых хочет добиться будущий тренер.

Как найти клиентов

Профессия бизнес тренера является востребованной для рынка услуг, в связи с этим в крупных городах организованы специальные тренинговые центры или агентства. Также данная профессия часто необходима агентствам по подбору персонала.

Крупные компании нередко держат в штате тренинговых менеджеров, либо создают полноценный центр обучения, куда регулярно отправляют новых сотрудников и управляющий персонал со всего региона.

Также бизнес тренер может работать фрилансером и искать клиентов в интернете на специальных биржах фриланса. Не стесненный в средствах бизнес-тренер чаще самостоятельно создает лендинг-пейдж, или сайт-одностраничник, где продает свои услуги.

Заключение

Процесс становления как специалиста в области бизнес-тренингов не останавливается на получении соответствующего образования и приобретении клиентов. Бизнес-тренеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Для этой профессии важно расширять свой кругозор, иметь представление о современных тенденциях в бизнесе, узнавать о новых методиках продаж.

Успешный бизнес-тренер обязан читать книги, посещать вэбинары и тренинги коллег, поддерживать контакт с наставником. Также для «повышения квалификации» тренеров предусмотрены специальные конференции, курсы, мероприятия, выпускаются диски с обучающими программами и многое другое.

Важно стать частью системы и регулярно посещать тренинги союза единомышленников такого, как ассоциация бизнес-тренеров.
Задача тренера – не останавливаться на достигнутом.

Мабк » Универсальный бизнес-тренер. Формат ВЫХОДНОГО ДНЯ (6-модульная программа)

ЗА 2 МЕСЯЦА ВЫ НА ВЫСОЧАЙШЕМ УРОВНЕ ПРОЙДЕТЕ 
МОЩНУЮ СИСТЕМНУЮ ПРОГРАММУ И СТАНЕТЕ
НАСТОЯЩИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОМ
***********************
МЫ ГАРАНТИРУЕМ! 
ИЛИ ОПЛАТИМ ВАМ ПОВТОРНОЕ ОБУЧЕНИЕ
*******************************

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ:
(программа соответствует всем современным требованиям и международным стандартам)

1 МОДУЛЬ
Формы обучения взрослых. В чем сила тренингов? Как изменились бизнес-тренинги в кризис. Функции и задачи современных бизнес-тренингов. Важные принципы любых тренингов. Почему их нельзя игнорировать? Профессиональные принципы, компетенции, навыки и функции бизнес- тренера. Искусство ораторского мастерства. Приемы коммуникативного влияния на участников тренинга.

  • Современные тренинги: суть и польза
  • Сходство и различие от других форм обучения
  • Пирамида эффективности обучения взрослой категории
  • Пирамида эффективности обучения взрослых
  • Направления и задачи тренинговой работы
  • Этапы обучения на тренингах
  • Основные общие принципы тренинга
  • Разнообразие функций и ролей тренера
  • Основные навыки и компетенции тренера
  • Основные функции тренера
  • Профессиональные принципы и стандарты деятельности бизнес-тренера
  • Эффективные приемы коммуникаций. Коучинговый подход
  • Приемы влияния на участников тренингов
  • Техники активного слушания. Коучинговый подход
  • Техника речи. Искусство ораторского мастерства
  • Внешний вид, имидж, стили общения и поведения бизнес-тренера
  • Трехсферная модель бизнес-тренинга

2 — 3 МОДУЛЬ
Универсальная модель эффективной структуры тренинга. Правила, требования и действия при формировании структуры тренинга.

Как и чем наполнить тренинг?  Эффективные методы и инструменты начального, основного и завершающего модулей тренинга.  Пошаговый алгоритм использования (проведения). Задачи, функции и содержание каждого инструмента в зависимости от игровой задачи. Как инструменты влияют в том числе на «эмоциональные колебания» участников, что при этом нужно делать тренеру. Функция бизнес-тренера в групповой работе как фасилитатора.

(все без исключения методы и инструменты отрабатываются на практике с раскладкой алгоритма!)

  • разминки
  • упражнения
  • мини-лекция
  • упражнение «Моя мини-лекция на тему ….»
  • деловая игра
  •  ролевая игра
  • видеоанализ
  • кинометафоры
  • метофарическая деловая игра
  • групповая дискуссия. Фасилитация в групповой работе
  • Фасилитация в групповой работе
  • модерация
  • мозговой штурм
  • тесты
  • пантомима
  • кейсы
  • арт-методы
  • социометрия
  • шеринг
  • метафоры, притчи, юмор

4 МОДУЛЬ
Управление группой и групповой динамикой. Все этапы и лучшие подходы. Типы участников и правила работы с ними.

Все этапы разработки концепции и матрицы тренинга. Как тренинг сделать конструктивным и привлекательным. Лучшая стратегия создания собственного авторского тренинга.

Работа с группой:

  • Групповая динамика, фазы, приемы управления
  • Управление коммуникацией
  • Построение и поддержание контакта с группой
  • Установление авторитета тренера в группе
  • Типы, поведение участников тренинга
  • Методы работы и управления участниками в зависимости от типов
  • Карты реальности участников
  • Этапы (фазы) развития группы на тренинге. Управление этапами (фазами)
  • Управление состоянием группы
  • Как незаметно вести за собой группу
  • Работа со «сложными (трудными)» участниками, в т.ч.  нейтрализация негативных эмоций
  • Работа с «выпавшими» из группового процесса участниками
  • Конфликт в группе. Управление конфликтом
  • Обратная связь как способ управления группой и тренингом
  • Оценка эффективности работы группы
  • Правило партнерского безоценочного взаимоотношения в группе

Создаем легко собственный авторский тренинг

  • Разработка концепции, программы тренинга
  • Все этапы концепции тренинга
  • Структура программы тренинга
  • Как программу тренинга сделать конструктивной и привлекательной
  • Правило «Трех секунд» в продаже тренинга
  • Как с легкостью создать собственный авторский тренинг. Эксклюзивная тратегия.
  • Где «черпать» идею и информацию для собственного тренинга
  • Упражнение «Мой тренинг». Практика составления собственного тренинга
  • Универсальный бизнес-тренер. Как создать тренинг любой тематики
  • Структура программ тематических тренингов (продажи, переговоры, коммуникации, командообразование, стрессовоустойчивость и т.д.)

5-6 модуль

Система обучения в организации. Стратегия выявления потребности в обучении. Особенности, преимущества и риски корпоративных тренингов.
Фазы работы с Заказчиком (Клиентом). Как и что делать, чтобы из всех предложений Заказчик (Клиент) выбрал именно Вас. Принципы и тактические правила разработки тренинга для Заказчика (Клиента). Коучинговые коммуникации при общении с Заказчиком и составлении под его запросы программы.

Как быстро зайти на конкурентный рынок.
Создание тренинга под запросы Заказчика: 

  • Система обучения в организации. Определение потребности в обучении сотрудников
  • Корпоративные тренинги. Риски и преимущества
  • Как правильно «попасть» в ожидания Заказчика от тренинга
  • Предтренинговая диагностика. Анализ ситуации у Заказчика «на сегодняшний день». Реалии, проблемы
  • Как правильно понять и услышать Заказчика. Настройка. Определение истинной цели.
  • Составление «беспроигрышной» программы. Как попасть в точку.
  • Посттренинговое сопровождение. Актуальность и польза для Заказчика
  • Упражнение «Разговор с Заказчиком»
  • Обратная связь. Отчет по тренингу, анкеты, опросные листы.

Коучинговый подход и инструменты коучинга в бизнес-тренинге:

  • В чем сила и мощь коучинга? Почему так ценится в бизнес-тренингах
  • Определение истинных ценностей участников через коучинг
  • Коучинговые инструменты. За счет чего повышается продуктивность тренингов
  • SMART
  • GROW
  • Пирамида Р.Дилтса
  • Матрица Эйзенхауэра
  • Метод 6 шляп (Де Боно)
  • SWOT-анализ

Как быстро войти на конкурентный рынок:

  • Я – бизнес-тренер. Слабые и сильные стороны
  • Как определить выигрышную нишу
  • Эффективные подходы и методы своего продвижения
  • Как при малых вложениях  получать большие заказы
  • Вебинары, онлайн-курсы и мастер-классы
  • Профессиональный сайт или одностраничник?
  • Социальные сети

Индивидуальная презентация и защита собственного тренинга + сертификация (последний день шестого модуля программы)

*********************
На нашей программе Вы получите максимум
полезных знаний и практических навыков в единицу времени,
без «разглагольствований», все только самое полезное и по существу!
***************************
ВЫ СМОЖЕТЕ ПРОВОДИТЬ ТРЕНИНГИ СРАЗУ ПОСЛЕ НАШЕГО ОБУЧЕНИЯ, 
ДАЖЕ ЕСЛИ РАНЬШЕ У ВАС НЕ БЫЛО ОПЫТА!
*************************************
МЫ ГАРАНТИРУЕМ! 
ИЛИ ОПЛАТИМ ВАМ ПОВТОРНОЕ ОБУЧЕНИЕ !!!
**********************************************

Стоимость: 72 000/78000 руб (физ.лица/юр. лица)

СКИДКИ -10% при:

  • оплате за 1 месяц
  • записи от 2-х человек

Ближайшее расписание:
г. Казань
Сентябрь
23-24 1-й модуль
30.09-01.10 2-й модуль
Октябрь
21-22 3-й модуль
28-29 4-й модуль
Ноябрь
18-19 5-й модуль
25-26 6-й модуль

30 вопросов бизнес-коучинга с помощью Swot-анализа

В настоящее время каждый, кто работает в сфере труда, знаком с тем, что означает SWOT-анализ. SWOT — это один из самых простых и в то же время наиболее эффективных методов анализа, который может помочь компаниям, брендам и отдельным лицам оценить, где они находятся и где они могут быть с целостной точки зрения.

Глядя на изображение ниже, вы можете увидеть простую графику того, как на самом деле выглядит SWOT-анализ.

Кредиты изображений

В Институте коучинга FLOW наши студенты учатся коучингу с помощью SWOT, используя эти вопросы бизнес-коучинга, которые вы прочтете ниже.

Прежде чем мы перейдем к этим важным вопросам бизнес-коучинга , давайте вкратце вспомним, что такое SWOT-анализ.

  • Сильные стороны:  Сильные стороны — это то, в чем вы или ваша организация сильнее и лучше на рынке в целом. Примеры сильных сторон включают уникальные/лучшие продукты или услуги, устоявшуюся клиентскую базу, хорошую репутацию на рынке, сильное руководство, опыт и ноу-хау, опытных сотрудников, владение патентами и товарными знаками или что-либо еще, что отличает вас от конкурентов. соревнование.
  • Слабые стороны:  Это области, которые делают вас или ваши продукты/услуги/бренд уязвимыми для конкуренции на рынке. Слабые стороны могут включать в себя медленную гибкость в условиях быстрых изменений, отсутствие опыта и понимания рынка, проблемы с персоналом и руководством, высокую текучесть кадров, отсутствие капитала, плохое расположение, некачественные продукты или услуги, испорченную репутацию и так далее.
  • Возможности:  Возможности — это то, что может сделать ваш бизнес сильнее, устойчивее или прибыльнее, например появление новых технологий или расширение старого сегмента; возможные партнерства, приобретения или стратегические союзы; или набор желаемого таланта.
  • Угрозы:  Угрозы — это то, что может негативно повлиять на бизнес. Угрозы могут включать изменение покупательских привычек, изменение рыночных условий, рост долга компании, проблемы с денежными потоками, появление на рынке сильного конкурента, снижение прибыльности, регулирование, законы или налоги, которые могут негативно повлиять на общую прибыль и успех в бизнесе.

30 вопросов бизнес-коучинга, которые следует задать с помощью SWOT-анализа
Сильные стороны
  • Что делает вашу компанию или вас самих привлекательными для вашей отрасли?
  • Каковы ваши внутренние сильные стороны?
  • В чем ты более эффективен?
  • Что можно сделать за меньшие деньги?
  • Что мы можем сделать за меньшее время?
  • Что мы делаем лучше, чем наши конкуренты?
  • Чем ты выделяешься?
  • Что ваши клиенты любят в вас больше всего?
Слабые стороны
  • Где вам не хватает эффективности?
  • Куда вы тратите деньги?
  • Куда вы тратите время и ресурсы?
  • Что ваши конкуренты делают лучше?
  • В чем вам не хватает опыта/знаний/навыков?
Возможности  [имейте в виду, что это области роста]
  • Что вы знаете такого, чего не знают другие?
  • Чего не хватает на вашем рынке?
  • Что вы могли бы создать/сделать лучше, чем конкурент?
  • Какие новые тенденции происходят?
  • Какие есть возможности на рынке?
  • Как/где ты мог вырасти?
  • Открывают ли ваши сильные стороны новые возможности?
Угрозы
  • Какие изменения происходят в среде вашего рынка?
  • Какие технологии могли бы заменить то, что вы делаете?
  • Какие изменения происходят в способе вашего обнаружения?
  • Какие социальные изменения могут вам угрожать?
  • Существуют ли какие-либо угрожающие правительственные политики или постановления?
  • От каких внешних ресурсов и компаний вы зависите?
  • Подвергают ли нас какие-либо из наших слабостей дополнительным угрозам?

Чтобы узнать о сертифицированной ICF программе бизнес-коучинга FLOW Coaching Institute, нажмите здесь

Executive Coaching — Информация 2017 Сильные стороны против.Слабые стороны (2 из 4) — Sherpa Executive Coaching

13 фев Коучинг для руководителей – Информация 2017 Сильные и слабые стороны (2 из 4)

Опубликовано в 09:36 в исполнительном коучинге Шэрон Киндерман

 

Сильные и слабые стороны (2 из 4)

С 2005 года исследовательская группа Sherpa Coaching составляет ежегодный обзор коучинга руководителей.Этот выпуск блога также доступен в журнале Expert Series of Choice Magazine.

В коучинге существуют две основные точки зрения. Один из них включает выявление сильных сторон и работу над ними. Другой фокусируется на выявлении и исправлении слабых мест или дефицитов. Давайте посмотрим на различия между тем, что мы называем оценочным исследованием (сосредоточением внимания на сильных сторонах) и подходом дефицита (сосредоточением внимания на слабостях):

Сильные стороны

Сторонники коучинга, основанного на сильных сторонах, опираясь на позитивную психологию, скажут: «Знайте свои сильные стороны, стройте свою жизнь вокруг них, и вы станете счастливее, продуктивнее и достигнете своих целей.

Слабые стороны

  Подход, основанный на слабостях, гласит: «Ваши сильные стороны привели вас туда, где вы есть. Единственный способ перейти на следующий уровень — справиться со слабостями в поведении».

 

Какой подход наиболее широко используется в опросе руководителей коучинга 2017 года? Хотя это не ситуация «или-или», более 75% коучей работают с сильными сторонами, а не со слабыми.Многие тренеры используют некоторые аспекты обоих подходов. Как видно из данных за последние три года, наблюдается тенденция к использованию сильных сторон в качестве основы коучинга.

Как мы обсуждали в первой части этой серии статей, коучей нанимают по трем основным причинам: 1) для решения конкретных поведенческих проблем, 2) для помощи в переходный период и 3) для развития перспективных лидеров.

Нанимаются ли коучи, которые сосредотачиваются на слабых сторонах, для решения конкретных проблем поведения? Приводит ли подход коуча к определенному типу клиентов? Не обязательно.Мы не можем сделать поспешный вывод, хотя автор журнала Forbes, цитируя этот опрос, сделал именно это, сказав: « по укреплению лидерских качеств, поскольку существуют так называемые тренеры по дефициту, которые специализируются на проблемных лидерах».

Не существует правила или стандарта, гарантирующих, что один тип коуча всегда будет назначен одному типу клиентов.На деле оказывается, что оба типа коучей работают по всему спектру. Коучи, работающие с сильными сторонами, не обязательно работают по сценарию проактивного развития лидерства. Иногда они работают с проблемным поведением лидеров. Точно так же коучи, которые сосредотачиваются на слабых сторонах, не работают исключительно с клиентами, у которых есть проблема, которую нужно решить.

Данные на самом деле показывают, что тренеры, занимающиеся сильными и слабыми сторонами, с одинаковой вероятностью работают над активным развитием лидерства. Вот что мы нашли в нашем опросе 2017 года.


Ежегодный опрос руководителей высшего звена публикуется компанией Sherpa Coaching в Цинциннати, штат Огайо, США. Управляющий партнер Карл Корбетт возглавляет исследовательскую группу. Карл также является контактным лицом по связям с университетами для сертификации шерп-коучей в Университете Джорджии, Университете Нью-Мексико и Университете Говарда в Вашингтоне, округ Колумбия. С ним можно связаться по телефону (513) 232.0002 или по электронной почте [email protected]

 

Ищите часть 3 из 4 этого блога в следующий понедельник.

плюсов и минусов найма тренера по малому бизнесу

Как владелец малого бизнеса, вы знаете, какой стресс возникает при принятии важных решений. Вы находитесь под большим давлением, чтобы сделать правильный выбор для вашей компании; выбор, которым вы должны владеть, если он испортится. Тем не менее, это не значит, что вы должны жить в вакууме. Спрашивать совета — это нормально. На самом деле, найм бизнес-тренера может быть полезен как для вашей прибыли, так и для морального духа на рабочем месте.

Темы, затронутые в этой статье:

В этом посте мы обсудим преимущества и недостатки найма тренера для вашего малого бизнеса.Бизнес-тренеры часто приходят с уникальными взглядами, но вы не должны просто нанимать первого попавшегося человека. Вам нужно будет нанять квалифицированного тренера, который поможет вам с конкретными проблемами, с которыми вы сталкиваетесь, такими как маркетинг, управление финансами, мотивация сотрудников и развитие вашего бизнеса, и это лишь несколько примеров. Кроме того, многие владельцы бизнеса нанимают тренера, когда они начинают свою компанию, чтобы установить цели компании и убедиться, что они правильно начинают свой предпринимательский путь.

Чтобы определить, подходит ли вам наем тренера для малого бизнеса, продолжайте читать, чтобы узнать, каковы наиболее заметные плюсы и минусы.

Каковы плюсы и минусы найма тренера для вашего малого бизнеса?

Pro: получите совет по открытию бизнеса

Начать бизнес может быть большой работой для одного человека. Если вы собираетесь открыть компанию самостоятельно, вам может понадобиться бизнес-тренер, который поможет вам начать работу. Бизнес-тренер будет иметь опыт преодоления головной боли, связанной с запуском новых компаний, и может снять часть нагрузки с рук владельца.С помощью бизнес-тренера вы сможете лучше понять рынок вашей компании, составить бюджет и научиться правильно масштабировать свой бизнес, когда продажи начнут расти.

Против: вам придется платить за услуги тренера

На определение цены коуч-сессии для малого бизнеса влияет несколько факторов, таких как тип продуктов и услуг, которые они предоставляют, будут ли они встречаться с вами лично или в Интернете, а также будут ли они предоставлять дополнительные ресурсы.Некоторые тренеры предлагают обучение по телефону или в видеочате, но программа личного коучинга обычно более эффективна.

Средняя почасовая оплата коучинга по бизнесу или жизни может варьироваться от 75 до 200 долларов, но некоторые коучи могут предлагать комплексные предложения. В целом, вы можете рассчитывать на то, что потратите пару тысяч долларов на полный курс тренировок, что может быть не по карману (особенно если вы только начинаете и у вас ограниченный бюджет).

Pro: это может привести к повышению производительности

Качественный стратегический коуч будет владеть многочисленными методами, позволяющими сделать компанию более продуктивной и эффективной.Тренеры работают как с сотрудниками, так и с руководством, чтобы укрепить доверие в атмосфере сотрудничества.

Например, технологическая компания из Мичигана недавно изучила влияние коучинга на свои отделы продаж и обнаружила, что бизнес-тренеры повысили эффективность продаж на 2 миллиона долларов. Более 75 процентов работников, участвовавших в исследовании, заявили, что после коучинга у них улучшились отношения с коллегами и клиентами.

Против: кандидаты могут иметь неясную квалификацию

Бизнес-коучинг может быть расплывчатым термином.Подобно «карьерным тренерам», бизнес-тренеры могут раздувать свои полномочия неизвестными сертификатами и обещаниями гарантированного увеличения доходов. Эти же тренеры могут затем недооценить обслуживание и оставить вас в затруднительном положении из-за изрядного счета. При найме тренера всегда просите об интервью, где вы сможете задать подробные вопросы об их бизнес-опыте, обучении и историях успеха клиентов.

Pro: текучесть кадров может быть сведена к минимуму

Одним из самых больших расходов для новых владельцев бизнеса является наем и обучение новых сотрудников.Высокая текучесть кадров может отрицательно сказаться на прибыли, поэтому подумайте о бизнес-тренере, если вы пытаетесь найти новых сотрудников.

Бизнес-тренеры могут обучать сотрудников навыкам и приемам повышения удержания и давать конструктивную критику неадекватных процедур обучения. Они также могут помочь свести к минимуму офисную политику, сосредоточив всех на одной цели.

Минусы: реализация правильных стратегий может быть сложной задачей

Не все согласятся с рекомендациями тренера или даже захотят тренироваться с самого начала.Именно здесь соответствие имеет решающее значение, потому что даже самые благонамеренные идеи могут встретить сопротивление, если происходит столкновение личностей. Менеджеры и сотрудники должны быть открыты для критики в отношении коучинга для достижения успеха в бизнесе, но коуч также должен уметь объяснять причины, лежащие в основе их предлагаемого плана действий.

Заключение: определите, подходит ли вам программа Small Business Coach

Наем бизнес-тренера может стать отличным способом вывести вашу компанию из колеи.Навыки и обучение, предоставляемые этими тренерами, полезны как для рабочих, так и для менеджеров, хотя важно учитывать их пригодность и затраты, прежде чем нанимать их.

Вы работали с тренером по малому бизнесу? Расскажите нам о том, как это помогло вам вести бизнес в разделе комментариев ниже.

Каждый тренер должен использовать этот простой инструмент для развития своего бизнеса: SWOT-анализ

Мы все хотим добиться успеха и преуспеть. Это упражнение SWOT (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) поможет вам улучшить свой бизнес, используя свои уникальные сильные стороны, определяя слабые стороны, выявляя потенциальные возможности и избегая угроз.Это простой и понятный инструмент, и мы включили несколько отличных вопросов, которые помогут вам добиться наилучших результатов в этом упражнении ниже.

ИНСТРУКЦИИ:

  1. Подумайте о том, в каком направлении вы хотели бы развивать свой бизнес.
  2. Заполняйте таблицу SWOT-анализа по одному разделу за раз, используя приведенные ниже вопросы. Напишите столько ответов, сколько сможете придумать, помня, что чем честнее и открытее вы будете, тем полезнее это будет.
  3. Наконец, ответьте на итоговые вопросы.

Внутренний – сильные и слабые стороны:

ПРИМЕЧАНИЕ. Отвечайте на эти вопросы так, как вам придет в голову. Чтобы углубиться, подумайте о своем i) бренде/то, как вас воспринимают, ii) продуктах/услугах, iii) клиентской базе, iv) привычках, процессах и системах и v) сотрудниках.

Сильные стороны

  1. Что ты делаешь хорошо? Чем ты лучше других?
  2. Какие части вашего бизнеса являются превосходными?
  3. Какие уникальные способности и таланты у вас есть?
  4. Чем вы гордитесь или что вам действительно нравится в вашем бизнесе?
  5. Какие части вашего бизнеса приносят вам наибольший доход? Самая прибыль?
  6. Какими уникальными или специальными знаниями или опытом вы обладаете?
  7. Чем вы лучше своих конкурентов?

Тема для размышления:   Как сделать свои СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ еще сильнее? Вам также может понравиться наш инструмент Boost Strengths Tool .

Слабые стороны

  1. Что можно сделать лучше? Чего вы избегаете?
  2. В чем у других дела обстоят лучше, чем у вас?
  3. Чего вы смущаетесь или хотите, чтобы было иначе?
  4. Какие части вашего бизнеса являются наименее прибыльными?
  5. Что отнимает драгоценное время? Что стоит вам денег?
  6. Какие процессы отсутствуют? Где вам нужно автоматизировать или делегировать область сложности?
  7. Каких ресурсов вам не хватает? Где нужно развивать свой опыт, знания или опыт?

Точка для размышления: Какие действия вы предпримете, чтобы смягчить или устранить свои СЛАБЫЕ СТОРОНЫ? Как бы вы могли использовать свои СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ, чтобы помочь в этом? Вам также может понравиться наш инструмент Weakness Zapper Tool .

Внешний – Возможности и угрозы:

ПРИМЕЧАНИЕ. Отвечайте на эти вопросы так, как вам придет в голову. Чтобы углубиться, рассмотрите i) изменение технологии, ii) государственное регулирование, например. экономическая, экологическая политика или политика безопасности, iii) экономическая среда, iv) социальные тенденции, образ жизни или демографические тенденции, v) сезонность, география и погода и vi) то, что происходит на конкретном рынке, на котором вы работаете.

Возможности

  1. Какие сильные стороны вы могли бы превратить в возможности?
  2. Какие недостатки, если их исправить, могут открыть возможности для вашего бизнеса?
  3. Что происходит на местном уровне, из чего вы могли бы извлечь выгоду?
  4. Что еще вы могли бы сделать для своих клиентов?
  5. Какое совместное предприятие или сопутствующие товары и услуги вы могли бы изучить?
  6. На какие новые целевые рынки/клиентские базы вы могли бы ориентироваться?
  7. Как вы можете использовать технологии для улучшения своего бизнеса?

Пункт для размышления: Какие новые и прибыльные ВОЗМОЖНОСТИ могут быть созданы из ваших СИЛЬНЫХ или СЛАБЫХ и УГРОЗНЫХ возможностей?

Угрозы

  1. Где вам нужно догнать своих конкурентов?
  2. Каким угрозам подвергают вас ваши слабости?
  3. Какие препятствия у вас возникают?
    1. Как обстоят дела с экономикой для вас и ваших клиентов?
    2. Где вы наиболее уязвимы как бизнес? Например.Откуда у вас «все яйца в одной корзине»?
    3. Какие тенденции, изменения и угрозы происходят в вашей отрасли?
    4. Насколько вы готовы к технологическим сбоям (например, взлом веб-сайта, сбой компьютера)?

На заметку: Чего следует избегать любой ценой? Что вы будете делать с каждой угрозой — игнорировать, смягчать или устранять ее?

Заключительные вопросы:

Теперь, используя данные собственного SWOT-анализа бизнеса, вы должны иметь действительно четкое представление о том, что идет хорошо, а что не так, о чем следует беспокоиться и на чем основываться.Завершите это упражнение, ответив:

.
  1. Что вас БОЛЬШЕ удивило в этом упражнении? ___________
  2. Какие НОВЫЕ цели и действия вы хотите поставить перед своим бизнесом? ___________
  3. Какие 3 ДЕЙСТВИЯ вы предпримете на следующей неделе? 1. ___________ 2. ___________ 3. ___________
  1. Какая НАИЛУЧШАЯ идея для вашего бизнеса появилась у вас в результате выполнения этого упражнения? ____________
  2. Что является САМОЙ БОЛЬШОЙ угрозой для вашего бизнеса? ____________
  3. Что САМОЕ БОЛЬШОЕ вы узнали из этого упражнения? ____________

Мы будем рады, если вы оставите комментарий ниже и поделитесь тем, что вы узнали о своем бизнесе, выполнив это упражнение!

Каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса?

Бизнес — это спорт для гладиаторов, но для построения бизнеса нужно нечто большее, чем упорство и решимость.Требуется умение быть честным с самим собой. Признать, что у вас есть как сильные, так и слабые стороны в бизнесе, которые могут обеспечить или разрушить ваш успех. И приложить усилия, чтобы превратить эти слабости в возможности и лучше использовать свои сильные стороны. Составив список сильных и слабых сторон бизнеса и проанализировав их, вы сможете создать лучшую бизнес-карту для достижения устойчивого и долгосрочного роста.

Каковы сильные и слабые стороны бизнеса?

Сильные и слабые стороны вашего бизнеса — это те области, в которых ваш бизнес преуспевает, и те, в которых вы отстаете от конкурентов.Они могут включать что угодно, от вашего продукта до ваших процессов, цепочки поставок или корпоративной культуры. Они также могут меняться со временем по мере роста вашего бизнеса и развития рынка.

Сильные и слабые стороны бизнеса часто рассматривают с точки зрения SWOT-анализа – метода планирования, который рассматривает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Но ваши сильные и слабые стороны являются наиболее важной частью любого бизнес-анализа, потому что, когда вы контролируете свои внутренние процессы, вы лучше подготовлены к встрече с внешними вызовами и превращению их в возможности.

Список сильных и слабых сторон бизнеса

Не всегда легко определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса. У каждого владельца бизнеса есть белые пятна, особенно когда речь идет о том, как его собственная психология влияет на его организацию. Но честная оценка, скорее всего, выявит по крайней мере несколько общих сильных и слабых сторон.

Общие сильные стороны бизнеса

  • Сильная, инновационная корпоративная культура
  • Уникальный продукт или знание
  • Превосходная эффективность и производительность
  • Обслуживание клиентов, которое привлекает клиентов-фанатов
  • Способность к устойчивому масштабированию
  • Скорость выхода на рынок
  • Высокая адаптивность
  • Диверсификация продуктов или услуг
  • Сильное, решительное руководство
Общие недостатки бизнеса
  • Слабая, фрагментированная корпоративная культура
  • Отсутствие дифференциации продукта
  • Низкая эффективность и большое количество отходов
  • Плохое обслуживание клиентов
  • Нерегулируемый и незапланированный рост
  • Выходит на рынок медленнее, чем конкуренты
  • Жесткая конструкция, снижающая маневренность
  • Без диверсификации
  • Ограничения лидерства, такие как отсутствие самосознания 

Как определить сильные и слабые стороны бизнеса

Каждый бизнес имеет свои особенности, поэтому этот список сильных и слабых сторон бизнеса — только начало.Чтобы действительно раскрыть свои собственные, вам понадобится сильный процесс.

1. Станьте более самосознательными

Сила бизнеса зависит от психологии его руководителя, поэтому самосознание в бизнесе так важно. Самосознание означает контакт со своими мыслями и чувствами и с тем, как они влияют на ваше поведение. Когда вы осознаете себя, вы лучше контролируете свои эмоции, принимаете трудные решения и становитесь лучшим лидером.Вы также можете более объективно взглянуть на сильные и слабые стороны своего бизнеса и оценить, как ваши собственные действия и мышление влияют на ваш успех или неудачу.

2. Знайте, что искать

Иногда ответ на вопрос «Каковы сильные и слабые стороны бизнеса?» очевидно. Рост доходов, диверсификация, материальные активы и интеллектуальная собственность — это обычные отправные точки. Но есть много других областей, на которые следует обратить внимание при проведении оценки. У вас есть особенно талантливая команда? Сильная корпоративная культура, поощряющая риск и инновации? Эффективные операции, которые экономят время и повышают производительность? Не забывайте об этих ключевых областях.

3. Поставьте себя на место покупателя

Все восходит к созданию восторженных клиентов-фанатов, включая то, как вы определяете сильные и слабые стороны бизнеса.Вам нужно раскрыть свой Х-фактор: то, как вы приносите больше пользы, чем кто-либо другой. Это ваша самая большая сила в бизнесе. Запрашивать отзывы клиентов и принимать их близко к сердцу — также один из лучших способов выявить свои слабости. Клиенты почти всегда будут честными — просто спросите их.

4.Спросите по телефону

Вы никогда не получите целостного представления о сильных и слабых сторонах своего бизнеса, если будете прислушиваться только к собственному мнению. Всегда беседуйте с другими заинтересованными сторонами, членами совета директоров и членами команды на всех уровнях компании. Присоединяйтесь к совету или попросите своего наставника высказать мнение со стороны. Помните, что говорит Тони: «Успешные люди задают лучшие вопросы и в результате получают лучшие ответы». Во всех своих интервью убедитесь, что вы задаете правильные вопросы, и практикуйте внимательное слушание, чтобы внушить доверие и получить честную обратную связь.

5. Посмотрите на конкурентов

Сильные и слабые стороны вашего бизнеса могут быть внутренними факторами, но все равно важно смотреть на своих конкурентов.Вы можете думать, что у вас есть сильная маркетинговая стратегия, обслуживание клиентов или процессы, но конкурентный анализ показывает обратное. Или, возможно, вы поймете, что в некоторых областях вы не так слабы, как думали. Определение того, где вы можете выиграть, является естественным следующим шагом.

6. Постоянно оценивать

Составление списка сильных и слабых сторон бизнеса — это не разовая задача. Любой успешный владелец бизнеса должен стремиться к постоянному и бесконечному совершенствованию, а это означает постоянную переоценку каждого аспекта вашего бизнеса.Рынки меняются. Бизнес растет. Сильные стороны могут даже стать риском, если они становятся слишком укоренившимися и ограничивают вашу гибкость и способность к инновациям. Анализируйте сильные и слабые стороны вашего бизнеса не реже одного раза в год, используя процесс, описанный здесь.

Готовы превратить слабые стороны бизнеса в сильные?

Узнайте, как использовать сильные стороны вашего бизнеса и улучшить слабые стороны на иммерсивном мероприятии Business Mastery .

Поймите свои сильные и слабые стороны

14 апреля 2022 г.

Мы все думаем, что знаем, в чем заключаются наши собственные таланты и в чем мы не так хороши, но что, если наше восприятие нереалистично? В бизнес-среде любой пробел в восприятии наших сильных и слабых сторон может негативно сказаться на эффективности бизнеса.Признание реальных сильных сторон бизнеса и максимизация вклада, а также разработка стратегий для приобретения или развития недостающих важных талантов — это рецепт постоянного совершенствования и конкурентного преимущества.

В International Business Mentors наши специалисты по бизнес-наставничеству имеют большой опыт в выявлении, оценке и развитии компетенций, необходимых бизнес-лидерам для достижения успеха. Конфиденциальный бизнес-наставник или тренер даст вам конфиденциальную и прямую обратную связь, чтобы помочь вам развить или заполнить пробелы.

«Каждый, независимо от способностей или инвалидности, имеет сильные и слабые стороны. Знай, какие у тебя. Развивайте свои сильные стороны и найдите способ обойти свои слабости».

Почему это важно?

Развитие компетенций требует компетенций, технических знаний и навыков, которые были определены как необходимые для выполнения конкретной задачи или функции посредством анализа конкретной должности.

Существуют общие и специальные навыки, необходимые для бизнес-лидеров, которые зависят от типа бизнеса, отрасли, деловой культуры, технических навыков, знаний и поведения, необходимых для работы и потенциального успеха в вашем бизнесе.Если владельцам бизнеса, генеральным директорам, директорам или руководителям высшего звена не хватает некоторых из этих навыков или опыта, им может потребоваться наставничество или коучинг со стороны тех, у кого они есть.

Независимость и опыт тщательно подобранного бизнес-наставника или бизнес-тренера могут быть чрезвычайно полезными в этой области. Имея большой опыт в бизнесе, они знают, как важно находить нужных людей с желаемыми навыками, культурой и поведением на всех уровнях организации.

Как насчет инструментов и тестов?

Существует множество доступных тестов и инструментов, которые помогут вам определить желаемое поведение, таланты, личные качества, интеллект и EQ, но они должны быть только ориентиром и должны рассматриваться в связи с конкретными требованиями бизнеса.Этот общий подход, основанный на опыте, является областью, в которой бизнес-наставники и коучи могут помочь, предоставляя конфиденциальную поддержку, а также беспристрастную и независимую поддержку.

Существует множество аспектов бизнеса, в которых бизнес-наставник или коуч может помочь, поддерживая вас в повышении эффективности бизнеса в различных областях. Некоторые из этих общих областей включают в себя: разработку и реализацию стратегии, планирование на случай непредвиденных обстоятельств, идентификацию рисков и приоритизацию, корпоративное управление, развитие культуры производительности, принятие решений, адаптивность, финансовый анализ, установление взаимопонимания и отношений, коммерческую осведомленность, коммуникацию – онлайн, письменную и устная речь, связи с общественностью, заключение сделок, ориентация на клиента, делегирование полномочий, влияние, инициатива, инновации, суждение, лидерство – как личное, так и стратегическое, планирование, упорство и устойчивость.

Каждая из этих основных компетенций или навыков должна быть задействована, чтобы помочь достичь максимальной эффективности бизнеса, что приведет нас к успеху. Иногда нам всем нужно руководство, побуждение, поддержка и поощрение, чтобы достичь этой цели. Правильный бизнес-наставник или бизнес-тренер может дать ценную информацию и внести свой вклад в эту область.

SWOT-анализ

Одним из инструментов, который следует рассмотреть, является SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Это хорошо используемый, простой, но мощный инструмент, который поможет вам разработать бизнес-стратегию.

Сильные и слабые стороны в основном являются внутренними для вашей компании — это то, что вы можете контролировать и изменить. Например, кто входит в вашу команду, ваши патенты и интеллектуальная собственность, а также ваше местоположение.

Возможности и угрозы — это в основном внешние явления, которые происходят за пределами вашей компании, на более крупном рынке. Вы можете воспользоваться возможностями и защититься от угроз. Примеры включают конкурентов, цены на сырье и тенденции покупок клиентов.

SWOT-анализ объединяет ваши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы в упорядоченный список, который обычно представлен в виде простой сетки два на два.

Некоторые бизнес-лидеры думают, что они уже знают, что им нужно делать, чтобы добиться успеха, но SWOT-анализ заставляет их взглянуть на свой бизнес по-новому и с новых направлений. Наши бизнес-наставники и бизнес-тренеры имеют большой опыт и регулярно контролируют SWOT-анализ в рамках своих подходов к бизнес-наставничеству, помогая разрабатывать стратегические планы.

Позвоните международным бизнес-наставникам сегодня, чтобы лучше использовать свои сильные стороны и понять свои слабости с помощью подходящего бизнес-наставника или бизнес-тренера.

Креативное использование SWOT-анализа в коучинге

SWOT-анализ обычно используется как инструмент для принятия решений в бизнесе . Аббревиатура расшифровывается как «сильные стороны», «слабые стороны», «возможности и угрозы» и возникла в результате исследований, проведенных в Стэнфордском научно-исследовательском институте в 1960-х годах (Фейшер, С., Бенсуссан, Б., 2002 г.)

.

SWOT-анализ часто используется, чтобы помочь людям рассмотреть текущее положение организации с точки зрения очевидных сильных сторон, присущих ей слабостей, а также возможностей и угроз, с которыми приходится сталкиваться.  Однако один и тот же процесс может работать как для человека, сталкивающегося с любыми жизненными проблемами или изменениями, так и для организации. Например, если клиент думает о том, чтобы заняться самозанятостью, или думает о том, как его воспринимают в конкретной ситуации, например, о начале новой работы, это может помочь человеку изучить аспекты, которые он или она, возможно, не рассматривал ранее. .

Будет очень полезно, если Коуч разделит лист бумаги или флипчарт на четыре ячейки, как указано ниже, чтобы клиент мог взять это с собой.


Затем коуч может облегчить мышление клиента, заставив его провести мозговой штурм по соответствующим пунктам для каждой из четырех рамок.  Лучше всего, если коуч записывает то, что говорит клиент, чтобы дать клиенту возможность сосредоточиться исключительно на своих мыслях. Например, если клиент рассматривает возможность создания собственной коучинговой практики, после завершения SWOT может выглядеть примерно так:

Использование SWOT-анализа означает, что Коуч и Клиент могут обсудить каждую из соответствующих областей и приступить к оценке того, сколько сильных и слабых сторон, возможностей или угроз содержит каждый пункт, и какое последующее планирование действий необходимо осуществить . В результате этого упражнения естественным образом возникает ряд целей, которые подготавливают человека к предстоящим вызовам (Caplan, J, 2003).

Кроме того, это упражнение также дает возможность обсудить личные ценности, которые человек приписывает своей ситуации (Csikszentmihalyi, M, 2002).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.