Smm manager: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

Содержание

Профессия SMM менеджер. SMM обучение. SMM специалист.

Профессия SMM менеджер. SMM обучение. SMM специалист.

Добро пожаловать на курс «Профессия SMM менеджер. SMM обучение. SMM специалист.».

Зарплата SMM менеджера начинается от 800 USD и работать можно из дому.

Курс состоит из: видеоуроков + PDF + аудио файл.

В данном курсе мы разберем основы профессии SMM менеджер и благодаря курсы вы получите навыки и знания которые станут прочным фундаментом в освоении новой профессии и построении успешной карьеры!

Профессия SMM менеджер набирает популярность. Специалистов, умеющих работать в социальных сетях, крайне мало. Если Вы по духу – новатор, любите эксперименты, открыты к общению с людьми, Вам нравится все модное и яркое – профессия SMM-менеджера  Вам понравиться.

1. ВВЕДЕНИЕ В КУРС SMM

1.1. ВВЕДЕНИЕ В SOCIAL MEDIA MARKETING

1.2. ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ SMM

1.3. ОХВАТ И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

2. ОСНОВЫ SMM

2.1. ГДЕ ПРОДВИГАТЬ КОНТЕНТ

2.2. ПРОДВИЖЕНИЕ В FACEBOOK

2.3. ПРОДВИЖЕНИЕ В INSTAGRAM

2.4. ПРОДВИЖЕНИЕ В TWITTER

2.5. ПРОДВИЖЕНИЕ В LINKEDIN

2.6. ПРОДВИЖЕНИЕ В YOUTUBE

2.7. ПРОДВИЖЕНИЕ В МЕССЕНДЖЕРАХ

3. ПРАКТИКА SMM

3.1. КАКАЯ SMM-СТРАТЕГИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ОПТИМАЛЬНОЙ?

3.2. КАК ВЕСТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА

3.3. ПРЕИМУЩЕСТВ ВЕДЕНИЯ СОЦСЕТЕЙ ДЛЯ БИЗНЕСА

3.4. ТОП-7 ОШИБОК ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БИЗНЕСА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

3.5. ЧТО ТАКОЕ SMM В ЦИФРОВОМ МАРКЕТИНГЕ?

3.6. SMM БЛОГИ

3.7. ОПТИМИЗАЦИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ

3.8. КАК ПОСТРОИТЬ SMM-СТРАТЕГИЮ

4. АНАЛИЗ РАБОТЫ В SMM

4.1. МОНИТОРИНГ АККАУНТОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

4.2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

После прохождения курса «Профессия SMM менеджер. SMM обучение. SMM специалист.» вы будете знать:

  • Что такое SMM Social Media Marketing

  • Какие основные инструменты в SMM

  • Как информация распространяеться в SMM

  • Как правильно продвигать контент в SMM

  • Где продвигать контент в SMM

  • Как продвигать контент в Facebook

  • Как продвигать контент в Instagram

  • Как продвигать контент в Twitter

  • Как продвигать контент в LinkedIn

  • Как продвигать контент в YouTube

  • Как продвигать контент в мессенджерах

  • Как создать SMM стратегию

  • Как правильно вести социальные сети

  • Как мониторить свои аккаунты в соц сетях

  • Как производить анализ социальных аккаунтов и социальной активности

SMM-менеджер: обязанности и обучение

Этой профессии не учат в институте, а для входа в нее нужно любить соцсети и разбираться в интернет-общении. Что это? Конечно, SMM – Social Media Management, менеджмент социальных медиа. Авторы ярких публикаций и креативов бывают высокооплачиваемыми специалистами, а обучиться профессии может практически каждый. Расскажем, что входит в обязанности SMM-менеджера – и с чего начать обучение.

Кто такой SMM-менеджер

Это специалист, который ведет соцсети компании и тем самым решает задачи продвижения. Может показаться, что все просто, но нет: нужно не просто создать массу контента, но заинтересовать и привлечь к аккаунту пользователей. А в интернете, перенасыщенном информацией, это не так легко, как кажется.

Нужно немало знать об удержании пользователя, о маркетинге и копирайтинге, о работе социальных медиа и трендах. Зато и стоимость услуг хорошего SMM-щика может быть довольно высокой, особенно с учетом премий за KPI.

Что входит в обязанности SMM-щика

1. Ведение социальных сетей. Это главная цель работы: продвижение компании через соцсети. Менеджер социальных медиа держит контакт с аудиторией, повышает активность и делает все, чтобы об аккаунте узнали другие потенциально заинтересованные пользователи. Профессионал в SMM понимает боли клиента, его интересы и проблемы. А значит – создает публикации, которые будут интересны потенциальному покупателю.

2. Разработка контент-плана. Контент-план – это график, когда и что публиковать. Например, по средам в аккаунте выходит рубрика, посвященная подбору своего стиля. А по пятницам компания делает обзор одного из своих продуктов. Это упрощенный пример: посты чаще чередуют не по дням, а по актуальности для пользователя.

Информационные записи должны аккуратно чередоваться с продающими и с развлекательными так, чтобы пользователь не пресытился ни одной из тем. SMM-щик создает график и стратегию публикации – иногда самостоятельно, иногда вместе с копирайтером или с маркетологом.

3. Создание креативного контента. SMM-специалист может писать посты и готовить картинки самостоятельно, а может заказывать их у сторонних исполнителей и контролировать процесс выполнения. Это две разные задачи, каждый работодатель сам определяет, чего он хочет от SMM-щика. Важно, чтобы контент был качественным.

Нужно уметь привлечь и удержать пользователя, сделать так, чтобы тот заинтересовался и остался с компанией. А для этого надо понимать целевую аудиторию и уметь создавать публикации, которые зацепят ее. А потом редактировать и готовить к публикации: досадные ошибки или непрогрузившиеся картинки не украсят аккаунт.

4. Разработка активностей. Социальные сети дают большой простор для интерактивных развлечений, которые могут привлечь внимание к бренду. Это, например, конкурсы или розыгрыши, а если компания крупная – запуск флешмоба, который пользователи будут повторять за собой и тем самым привлекать внимание к бизнесу. Разработать активности, которые придутся по душе ЦА, – задача SMM-щика и маркетолога. Иногда эти два специалиста работают вместе.

5. Публикация контента. SMM-специалист отвечает и за постинг готового контента, уже отредактированного, с проставленными хештегами и заголовками. Некоторые соцсети разрешают отложенную публикацию, в других разместить пост можно только сразу. Тут от SMM-щика требуется:

  • соблюдать установленные сроки выкладки;

  • вовремя публиковать сведения из какой-то рубрики, начинать и завершать конкурсы;

  • если произошел форс-мажор или появился срочный инфоповод – быстро реагировать на это внеочередной публикацией.

Частота публикаций зависит от конкретной компании. Где-то в соцсеть выкладывают новые посты каждый день, другие организации размещают записи 1–2 раза в неделю. Но в любом случае от выкладок требуется регулярность. Иначе пользователи просто забудут об аккаунте и перестанут создавать активность.

6. Коммуникация с пользователями. На качественные публикации люди реагируют: оставляют комментарии, возможно, репостят записи или пишут аккаунту в личные сообщения. Отвечает на реакцию пользователей чаще всего как раз SMM-специалист. Это может быть сложная работа, особенно если аккаунт популярный, а комментарии исчисляются сотнями. В таком случае важно вычленить важнейшие комментарии: вопросы и критику, на которые нужно ответить.

SMM-щик общается и с людьми, которые пишут в личные сообщения. Они обычно задают вопросы, жалуются на проблемы или стремятся сделать заказ. Менеджер помогает пользователям сориентироваться, передает информацию об ошибках начальству или принимает заказ.

7. Реакция на упоминания. Если вы пользуетесь социальными сетями, то наверняка замечали: стоит упомянуть в комментариях крупный бренд – его представитель придет к вам в комментарии. Это одна из должностных обязанностей SMM-специалиста. Реагировать на упоминания важно, чтобы быстро узнать о возникших проблемах или сбоях, уладить конфликтные ситуации и не допустить падения престижа бренда.

Пользователи обычно упоминают компанию в публичном пространстве, когда оставляют отзывы, в том числе негативные. Игнорирование упоминаний может серьезно снизить лояльность людей к бренду.

8. Подготовка аккаунта к рекламе. Некоторые соцсети выставляют особые правила для сообществ или аккаунтов, которые хотят рекламироваться. Например, там не должно быть определенного контента или «стоп-слов». Если компания планирует пользоваться таргетированной рекламой, SMM-специалист готовит аккаунт к рекламированию. И речь не только об удалении неподходящего контента. Нужно, чтобы реклама была эффективной. А для этого важно показать пользователям, что они останутся в плюсе, если совершат целевое действие.

Подготовленный к рекламе аккаунт насыщен качественным контентом, на первом плане – удачные интересные записи и красивый дизайн. А еще в качественном аккаунте в идеале есть навигация и возможность найти интересные человеку темы.

9. Поиск трендового контента. Мемы, которые сейчас «на волне», тренды соцсетей и «хайповые» темы не пройдут мимо SMM-специалиста. Задача менеджера социальных медиа – оставаться в тренде и реагировать на то, что происходит в мире. Если сегодня появится новый смешной шаблон для мема, публикация с ним должна выйти в ближайшее время.

Поэтому среди требований к начинающим SMM-щикам – любовь к сетевой культуре и понимание, как работает интернет-сообщество. Без них даже самый смешной мем не получится обыграть в контексте бренда так, чтобы это кого-то зацепило. Хороший SMM-специалист – тот, креатив которого вызывает улыбку или интерес, а не неловкость.

С чего начать обучение SMM?

Сначала стоит определить свои сильные и слабые стороны. Если вы уже знакомы с графическими редакторами, но у вас проседают тексты, – подкачайте грамотность и умение подавать информацию. Если наоборот – освойте графику и базовые принципы дизайна. Можете составить таблицу и записать, с какими навыками у вас хорошо, а какие стоит подтянуть. С этого и стоит начать. А что именно делать – мы подскажем.

Научитесь писать яркие тексты для соцсетей. Будет лучше, если вы и сами в свободное время ведете личный аккаунт в социальных медиа, а значит, разбираетесь, как привлекать аудиторию и общаться с ней. Но коммерческие аккаунты имеют свою специфику. Тут важно уметь писать продающие тексты в стилистике, которая будет понятна и интересна аудитории. Потренируйтесь: сейчас достаточно курсов и книг, которые помогут начать.

Освойте графические редакторы. SMM-щик готовит не только тексты для соцсетей, но и картинки к ним. Пост без изображения воспринимается пустым, поэтому картинки прикрепляют к записям в любых соцсетях. А в «Инстаграме» вообще не получится опубликовать запись без изображения или видео. Чтобы картинка была красивой и отвечала требованиям соцсети, ее понадобится обработать.

Для этого существуют графические редакторы: платные вроде Adobe Photoshop или бесплатные, например, GIMP. Есть и онлайн-редакторы, к примеру, Canva, в которой есть бесплатные и премиум-функции. Освоить базовую работу в таких программах несложно, а еще с ними вы сможете создавать красивые уникальные изображения с символикой бренда.

Изучите смежные отрасли. SMM-специалист должен разбираться во многих сферах: маркетинг, дизайн, написание текстов, реклама. Глубокое понимание каждой из этих тем не обязательно – все же дизайном занимаются дизайнеры, а маркетингом маркетологи. Но менеджер социальных медиа должен иметь хотя бы базовое представление об этих отраслях, понимать их основы. SMM-щики часто работают бок о бок с маркетологами и копирайтерами, так что рано или поздно вы в любом случае освоите базу. Но лучше приходить в профессию, уже имея приблизительное представление, как работают эти отрасли.

Будьте креативны. Тут нельзя дать четких советов: креативность – не то качество, которое можно уместить в рамки. Но мы можем попробовать вас сориентировать. Смотрите на тренды, учитесь использовать их в контексте разных тем. Приглядывайтесь к тому, какие интересные решения придумывают другие специалисты. Не бойтесь мыслить нешаблонно и пробуйте реализовывать даже идеи, которые кажутся странными. А еще учитесь юмору. Умение правильно и смешно использовать новый мем или тренд, чтобы это не выглядело натужно, – невероятно полезный навык.

IMBA поможет обучиться SMM с нуля и получить первые заказы с достойной оплатой. Научитесь разрабатывать стратегии SMM-продвижения, создайте портфолио вместе с профессионалами и создавайте вовлекающий контент – сделайте шаг к высокооплачиваемой профессии мечты.

SMM-менеджер — кто это?

SMM-менеджер или SMM-специалист занимается продвижением компании, бренда или продукта в социальных сетях.

SMM в свою очередь расшифровывается как Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях.

Профессия включает в себя большой комплекс работы: копирайтинг (написание текста для постов), ведение пабликов, настройка таргетированной рекламы, общение с клиентами (работа с отзывами), анализ конкурентов и многое другое.

Фронт работ большой и порой не нужно, чтобы специалист обладал всеми навыками. Достаточно быть высоким профессионалом в чем-то одном.

Главное правило SMM-специалиста — следить за трендами в сфере и постоянно контролировать ваши проекты.

Обязанности

Основные обязанности следующие:

  • Продумывание стратегии присутствия компании в социальных сетях. Прежде всего анализируется бизнес, конкуренты, специфика отрасли. Затем, в сотрудничестве с заказчиком, выделяются основные цели продвижения. Определяется портрет целевой аудитории. По результатам исследования предлагаются варианты продвижения.
  • Создание контента: текст, фото, видео и т.д. Если это компания, то в основном визуальный контент создает штатный дизайнер, тексты пишет копирайтер, а SMM-специалист в свою очередь, должен составить грамотное ТЗ (техническое задание).
  • Ведение групп (постинг) в социальных сетях.
  • Создание и отслеживание таргетинговой рекламы. Отчетность и анализ полученных результатов.
  • Проведение активностей — конкурсы, розыгрыши, прямые эфиры.
  • Отчетность по всем пунктам.

Список обязанностей может видоизменяться в зависимости от запросов компании или отдельных заказчиков.

В идеальном варианте, когда в компании несколько специалистов, каждый выбирает свою стезю:

Более творческую — копирайтинг. Более аналитическую — таргетинг.

Иногда кто-то уходит в дизайн или фотографию (создание контента).

Требования

Основные требования следующие:

  • Умение правильно донести свою мысль: как устно так и письменно.
  • Навыки настройки таргетированной рекламы — знание основных инструментов и полезных сервисов (парсеров).
  • Разбираться в веб-аналитике (Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics и внутренние инструменты соцсетей).
  • Понимание специфики продвижения в каждой социальной сети.
  • Владение графическими редакторами.
  • Работа со стоками фотографий и видеофайлов, подборка и покупка визуальных материалов.

Конечно, вы всегда должны зависать в своих гаджетах, чтобы отслеживать новые тренды и вовремя их использовать в своей работе.

Поэтому добавим ещё одно требование: Быть в курсе ВСЕГО.

Как стать SMM-специалистом

Выделим 2 основных пути:

  1. Начать вести свой блог/паблик. Подработка фрилансом.

Практика — лучший способ освоения данной профессии. За короткий срок вы ознакомитесь с базовыми инструментами, а за счет заказов на фрилансе будет расти мастерство и вы будете вынуждены прокачивать свои навыки (сложнее задание — больше денег, хороший стимул, не правда ли?).

  1. Получить образование или закончить курсы.

Маркетинг, PR, реклама, журналистика — знания из этих областей вам пригодятся в работе. Обучиться им можно в высших учебных заведениях.

Можно пойти на обучающие курсы по SMM, а затем искать работу помощником SMM-специалиста. Вас возьмут даже с базовыми знаниями, а остальному вы научитесь уже на практике.

Удаленные вакансии для SMM специалиста

Понравилась статья? Подпишись на нас в социальный сетях. Там мы регулярно оповещаем о выходе новых статей и не только.

Хотите работать с нами? Смотрите наши вакансии.

Кто такой SMM менеджер: признаки, источники знаний

Кто такой SMM менеджер? Профессия SMM менеджера — одна из самых востребованных и перспективных в ИТ-индустрии. Кроме того, данная профессия требует постоянного динамического обучения, чтобы быть в курсе последних трендов и знаний в этой области.

Таким образом, SMM менеджер — это универсальный специалист, деятельность которого заключается в профессиональном управлении людьми и процессами в рамках социальной платформы бренда.

 

Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Основной упор в SMM делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.

Не стоит путать SMM с социальным маркетингом. (Википедия)

 

ТопОбзор публикует интересный материал результатов on-line опроса сайта  MediaJOBS.RU.

Итоги on-line опроса «О работе SMM менеджера по мнению самих SMM менеджеров» опубликовал портал MediaJOBS.RU, ведущий российский специализированный ресурс о работе и профессиях в медиа и рекламе.

Работа в SocialMedia — самый массовый из новых сегментов медиарынка. Уже трудно найти компанию, которая не имели бы SMM менеджера в штате или на фрилансе. На SMM менеджеров большой спрос, от претендентов много предложений, но, как во всяком растущем бизнесе, критерии профессионализма не до конца сформированы. MediaJOBS.RU попросил специалистов, уже работающих в социальных медиа и SocialMediaMarketing, поделиться своим понимаем профессии SMM менеджера.Ответы позволяют и соискателям, и работодателям лучше понять статус и проблемы профессии SMM менеджера сегодня, а частности, могут подсказать, на что тестировать SMM менеджера при приеме на работу.

В опросе приняло участие 317 человек. В их числе как пользователи самого портала MediaJOBS.RU, так и профильных групп в социальных сетях Facebook и «ВКонтакте».

Были заданы три основные вопроса:

  1. Работа SMM менеджера: какие квалификации требуются прежде всего?
  2. Где дают качественную подготовку для работы SMM менеджера?
  3. Ваш совет по источникам знаний для работы SMM менеджера.

В лидеры вышли такие качества успешного SMM менеджера как понимание продвигаемого бренда, чувство юмора, а также знание законов маркетинга в SocialMedia и социальной базы аудитории. Лишь чуть больше половины опрошенных (54%) считают важным качеством SMM  менеджера грамотность. 51% респондентов уверены, что работникам социальных медиа требуется навык быстрого поиска и обработки информации, аналитики. На то, что для успеха SMM кампаний менеджеру надо работать, не считая времени, указали 39% респондентов (интересно было бы узнать, сколько из них действительно готовы работать ненормированный день ради результата). Треть участников опроса отметили необходимость работать с графическими пакетами, знание дизайна. И каждый пятый высказался за полезность знаний основ SEO.

Что касается профессиональной подготовки SMM менеджера, то по мнению большинства участников опроса, 50% опыта работающий в социальных медиа получает самостоятельно, путем собственных проб и ошибок, в остальном помогает участие в конференциях по SMM, мониторинг иностранных ресурсов по запросу, чтение книг по общему маркетингу, рекламе, психологии потребителей, а также пабликов и сообществ по тематике.

В ходе опроса отмечалось существование в России нескольких хороших курсов для начинающих работать в SMM. В их числе респонденты указали такие курсы как ИКРА, Центр онлайн-образования «Нетология», Школу социальных медиа «Вовлекай».

Среди авторов профильных курсов и семинаров чаще других участники опроса называли Игоря Ашманова, Дамира Халилова, Дмитрия Сидорина. Кроме того, были отмечены курсы Натальи Одеговой, Ильи Балахнина, Дмитрия Румянцева и Алены Ленской.

В то же время уже выросло критичное по отношению к «основоположникам» SMM «поколение SMM-next». «Некоторые «гуру» остались в том времени, когда они сами впервые заглянули в соцсети, а соцсети уже и ушли, и свернули в сторону по ходу. Да, шлейфа прошлого «гуру» еще хватает, но в пыли прошлого учиться неохота. А какие «забавные» аккаунты у самих учителей! Зайти и посмеяться. Чему могут научить люди, которые страницу собственной компании не умеют интересно вести?», – отметил один из респондентов.

«Общаться и читать нужно тех, кто по-настоящему ведет клиентские и брендовые паблики и получает эти права не из-за отката. Профи — Федюнин Сергей, Маликов Сергей, ребята из команды РИА Новости, кто-то из Апостола, те, кто ведут группы всяких сложных товаров и услуг (насосы, окна, машины), на которые сложно привлечь аудиторию», – указывает еще один из молодых SMM-менеджеров.

Советов по источникам знаний для работы SMM-менеджера немало. Из западных источников в качестве наиболее интересных были отмечены «Социальные сети. Руководство по эксплуатации» Майка Далворта, «Маркетинг эпохи Like» Дейва Керпена и работы Оддена Ли.

В числе наиболее интересных ресурсов, которые помогают «разобраться» в профессии, называют topobzor.com, likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru,socialbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology.ru, fb: SMM на 100%, fb: ideablog, vk: SMMщики, vk: Интернет-журнал о SMM, twitter: SMM Вести.

Впрочем, получить системное и качественное образование в данной сфере пока негде. «Но устроится начинающему — это боль», – говорят SMM менеджеры.

Редакция MediaJOBS.RU попросила ведущих экспертов прокомментировать итоги и ответить на актуальные вопросы самих SMM менеджеров:

Катя Тулянкина, руководитель отдела SMM и управления репутацией Департамента интернет-маркетинга, компания «Ашманов и партнеры»

«Про чувство юмора считаю, что оно важно в любой работе. А уж хорошее оно или не очень – это не самое объективное понятие. Скорее, для SMM-щика важно быть на одной волне с коллективом. Что касается образования, то лично я могу выделить только Дамира Халилова и его школу, все остальное, на мой взгляд, – способ зарабатывания денег. Идеально, когда образовательной базой SMM-щика идет высшее маркетинговое или психологическое образование, а все остальное приходит с опытом.

Три самых важных квалификации SMM-менеджера сегодня: понимание основ психологии и поведения аудитории социальных сетей, стратегическое мышление, легкость на подъем.

В свою команду мы принимаем людей, прежде всего, по интуитивному ощущению, подходит ли соискателю эта сфера деятельности и вольется ли он в нашу команду. Внутренняя атмосфера в каждой проектной команде – залог успешной реализации проекта. Мы никогда не примем в команду человека, который не понимает целей и задач своих действий. То есть, на мой взгляд, хороший SMM-щик должен быть хорошим аналитиком, ориентироваться в показателях эффективности каждого SMM-инструмента, уметь прогнозировать достижение показателей, оперативно корректировать направление своей деятельности, если результат не оправдал прогноз».

Екатерина Рукавишникова, SocialMedia менеджер компании Beeline

«Основные требования к квалификации SMM-менеджера – это высочайшая степень ответственности (социальные сети не просто публичное пространство, это гиперпубличное пространство, где нужно следить за каждым своим шагом). Идеальная грамотность, знание и понимание стилистики русского языка. Важно и понимание специфики продвигаемого бренда и его ЦА в соцсетях.

Кандидат в нашу команду должен иметь опыт работы SMM год или два. Плюс я бы добавила стрессоустойчивость и умение быстро собраться в экстренной ситуации, правильно расставлять приоритеты при большом количестве задач. Мы никогда не примете на работу SMM-менеджера человека, который все еще верит, что работа SMM — выкладывать посты раз в день за чашкой кофе и вовлекать аудиторию котиками. А если серьезнее, то человека, который не может четко обозначить грань между шуткой и жестким стебом, который может быть очень опасен для бренда».

Алина Базелюк, главный редактор COSSA

«Одна из наших задач — обучать новых людей в индустрии. Здорово, что нам, судя по опросам, это удается. Кстати, материалы по SMM — одни из самых читаемых и комментируемых на Cossa). Иногда такой интерес даже пугает: кроме соцсетей-то читателям что-то нужно?!

При этом мы не агентство, позиции SMM менеджера у нас нет, социальными сетями занимаются работники редакции. Основные принципы ведения соцетей мы для себя сформулировали так.

Пользователь, а не страница. Социальная сеть — это не зеркало сайта, это отдельная территория, можно сказать, самостоятельное мини-издание. Мы стремимся к тому, чтобы не просто анонсировать наши основные материалы, но и использовать особенности площадок: общаемся с пользователями, ищем в диалоге новые темы, обсуждаем новости, материалы коллег, посты читателей. Стремимся вести себя в соцсетях, как «кто», а не как «что» — пользователь, а не страница.

Диалог и самокритика. Стараемся отвечать на вопросы и комментарии, «вступать в контакт». Не всегда удается делать это без эмоций, особенно когда нужно ответить на замечание: читатель-то любит поворчать, и не всегда по делу. Но критика бывает и справедливой, и важно достойно ее принять и извлечь из замечания урок, пользу или даже материал для будущей статьи.

Время и погружение. Практика показывает, что соцсетями нельзя заниматься эпизодически — читатель это замечает. Нужно быть там постоянно, чтобы оперативно предлагать новости, быть участником общения. Это, пожалуй, самое сложное».

Кристина Михеева, управляющий партнер портала MediaJOBS.RU и экспертного рекрутингового агентства Штаты.RU

«Итоги опроса о квалификациях в работе SMM менеджера, на мой взгляд, продемонстрировали очевидное «взросление» этой профессии. Важным является то, что структурируется функционал – как минимум в профессии SMM менеджера выделены SMM-аналитик, маркетолог и редактор. Большинством участников опроса, уже работающих в SMM, признается необходимость в серьезном бэкграунде: маркетинг, брендинг, PublicRelations и журналистика. Плюс психология — желательно. Кроме того, наработаны кейсы внутренних самоограничений, ответственности за SMM-активность, что всегда свидетельствует о выходе из детского состояния профессиональной группы в целом».

Источник:  www.MediaJOBS.RU совместно с ТопОбзор

Похожее

Окончательный контрольный список кампании цифрового маркетинга | Блог

Тенденции не всегда легко предсказать, но их легко отследить, если следить за интересами аудитории. В цифровом маркетинге быть в тренде может быть определяющим фактором успешного ранжирования в поисковых системах. Когда вы разрабатываете и реализуете новые кампании, отличный способ спланировать свою стратегию — составить контрольный список.

Контрольные списки маркетинговых кампаний состоят из различных элементов. Они появляются по-разному для каждой компании в зависимости от целевой аудитории и целей.Хотя тактика вашей кампании может отличаться от тактики вашего соседа, некоторые элементы остаются прежними. Вот несколько шагов, которые должен включать каждый маркетинговый контрольный список.

Бизнес-цели

Прежде чем составлять карту любых других стратегий, необходимо определить бизнес-цели. Это конечные цели вашей кампании и первый шаг в любом успешном контрольном списке. Они задают вопрос: «Чего вы хотите достичь как бренд?»

Возможными целями могут быть:

Сохранение ценностей компании: То, что символизирует ваш бренд, важно для ваших клиентов.Независимо от того, занимаетесь ли вы высококачественной продукцией, вносите свой вклад в местное сообщество или остаетесь на вершине коммуникации с потребителями.

Отличное обслуживание клиентов: Приверженность своим клиентам — достойная восхищения цель. Это широкая цель, которая описывает такие темы, как:

  • Гарантия возврата денег
  • Живой чат
  • Поддержка по телефону

Поддержание прибыльности: Капитал для начала работы, финансовые контакты для продолжения курса и долгосрочный план для успеха все основные.Поддержание прибыли означает анализ финансовых данных по мере их поступления и гибкость, если требуются изменения в кампании.

Конкурентный контент: Контент, который вы публикуете, отражает ваш бренд и бизнес. Он определяет то, как потребители относятся к вам как к компании. По сравнению с исходящим маркетингом контент-маркетинг в 3 раза успешнее. Примеры конкурентного контента:

  • Информационные бюллетени по электронной почте
  • Инфографика
  • Живые видеоролики в социальных сетях

Устойчивый рост: Непрерывный рост бизнеса основан на трафике и доходах.Эта цель требует продолжения исследований и измерения аналитики. Все вышеперечисленные цели связаны с этой и повышают шансы на успех.

Маркетинговые метрики

Метрики, которые иногда называют KPI или ключевыми показателями эффективности, являются мерой цифрового маркетинга. Они включают начисленные расходы и доходы, полученные в различных аспектах вашей кампании.

Некоторые из основных областей, на которых следует сосредоточиться:

Отношение лидов к трафику: Сколько лидов посещают ваш сайт? Если у вас 2000 просмотров сайта и 200 потенциальных клиентов, ваше соотношение составляет 10:1.Вы выводите это, разделив каждое число на его общий делитель в низшей форме. В данном случае общий коэффициент равен 200. Это означает, что коэффициент конверсии составляет 10%.

Стоимость лида: Маркетинговая модель с оплатой за лид отличается от модели с оплатой за клик по форме и функциям. Вместо того, чтобы тратить деньги на каждый клик по объявлению, маркетологи платят за определенные конверсии, такие как подписка на членство. Важно знать, во сколько в целом вам обходятся лиды на разных платформах.

Коэффициент оттока клиентов: Важно знать, сколько клиентов вы теряете. Коэффициент оттока — это процент потребителей, которые отказываются от членства. Чтобы компания преуспела и продолжала расти, количество новых подписчиков должно превышать количество прекративших подписку.

Конверсия целевой страницы: Показывает количество посетителей вашей целевой страницы, которые совершили покупку. Наиболее успешные сайты в Интернете имеют коэффициент конверсии целевой страницы 5,1%. Это 2.На 96% больше, чем средний коэффициент конверсии.

Поисковая оптимизация

Это долгосрочная цель, но тем не менее важная. Многие переменные входят в SEO, включая выбор ключевых слов, релевантность контента и совместимость с мобильными устройствами. Эти факторы повышают видимость, узнаваемость бренда, трафик и, в конечном итоге, конверсию. Исследования показывают, что 93% всего трафика в Интернете приходится на поисковые системы.

В этом разделе вашего контрольного списка должны быть упомянуты:

Планирование ключевых слов: Это включает в себя все, от исследования самых популярных ключевых слов до проверки текущих рейтингов ключевых слов.Доступно несколько инструментов, таких как Google Keyword Planner и Soovle.

Анализ обратных ссылок: Обратные ссылки работают, отправляя потенциальных клиентов на ваш сайт. Они ссылаются на ваш домен, отсюда и название. Это измерение Google использует при ранжировании вас. SEMrush, Ahrefs и Kerboo предлагают инструменты для мониторинга этой статистики.

Отслеживание рейтинга: Ваш глобальный и локальный поисковый рейтинг определяет, сколько интернет-пользователей найдут вас в поиске. Чем ближе к верхней части страницы результатов, тем больше вероятность увидеть конверсию.Помимо самостоятельного поиска в Google, вы можете отслеживать рейтинг с помощью Link-Assistant, Synup и ProRankTracker.

Активы цифрового маркетингового контента

Ресурс контента — это любой тип контента, используемый в качестве инструмента в вашей маркетинговой кампании. Это включает в себя все, от сообщений в социальных сетях до мобильных приложений.

Некоторые из наиболее часто используемых ресурсов:

Электронные книги: Маркетологам B2B или любой компании, пытающейся создать авторитет бренда, электронные книги служат профессиональным посланием.

Влоги: Одним из самых популярных активов в цифровом маркетинге является видеоблог или видеоблог. Согласно отчетам потребителей, 54% интернет-пользователей хотят больше видео от своих любимых брендов.

Подкасты: Подкасты отправляют сообщения через звуковую ленту и являются полезным активом для мобильных пользователей. Как и аудиокниги, подкасты доставляют ваш контент таким образом, что его не нужно читать. Он достигает более широкой аудитории, в том числе слабовидящих.

Информационные бюллетени по электронной почте: Информационные бюллетени — отличный способ сохранить свежесть вашего бренда в сознании потребителей.Электронная почта распространяет ссылки и ключевые слова в цифровую атмосферу независимо от того, используется ли она для охвата новичков или в качестве инструмента удержания клиентов.

Блоги: Как и блоги, блоги выражают текущие интересы или новости вашей компании, но в текстовой форме. Блоги являются важными активами контента, потому что они помогают повысить авторитетность, релевантность и подлинно звучащие ключевые слова. Все эти вещи улучшают SEO и читательскую аудиторию.

Социальные сети

Социальные сети играют огромную роль в современном маркетинге и требуют места в контрольном списке любой кампании.В социальных сетях насчитывается около 3,4 миллиарда подписчиков, у каждой из которых от 5 до 7 аккаунтов.

При планировании социальных сетей необходимо учитывать следующие элементы:

Контент: Контент, который вы публикуете в социальных сетях, отличается от контента на других платформах. Он предназначен для быстрого доступа, легкого чтения и совместного использования. Привлекательная, развлекательная и заслуживающая внимания информация с использованием смешанных визуальных средств лучше всего. Это также отличное место для проведения конкурсов и рекламных акций. Используйте такие инструменты, как живое видео и интерактивные изображения, чтобы рассказать историю и продать свой бренд.

Тактика общения: Социальные сети являются движущей силой взаимодействия с клиентами, а это означает, что общение имеет решающее значение. Когда клиенты отправляют сообщения, делятся, лайкают или комментируют контент в социальных сетях, вашу реакцию видят и оценивают другие. Некоторые способы общения в социальных сетях:

  • Автоматизированные службы чата
  • Службы живого чата
  • Контактные формы
  • Отвечать на отзывы клиентов
  • Комментировать и лайкать комментарии клиентов чтобы опубликовать это, многие маркетологи обращаются к автоматизации, чтобы не отставать.Такие инструменты, как Hootsuite, позволяют заранее планировать публикацию контента. Другие инструменты, такие как BuzzSumo и Mention, позволяют быстро узнать о вашей популярности в социальных сетях и текущих тенденциях.

    Подведение итогов

    Цифровые тренды изменчивы, как приливы, поэтому требуется постоянная бдительность. Ваш контрольный список может время от времени меняться, но наличие основы поможет вам начать работу.

    Используя описанные выше категории, вы начнете составлять контрольный список, отражающий потребности вашей компании.Возможно, вы добавите электронную почту как отдельную категорию, потому что это имеет смысл для вашего бренда. Или, возможно, реклама требует отдельного места. В любом случае, вы обнаружите, что контрольный список усиливает вашу кампанию. Это раскадровка мира маркетинга, и она описывает сюжет вашего бренда от начала до конца.

    Если вам интересно узнать больше о контрольных списках, в Интернете доступно несколько шаблонов. Просто не забудьте уточнить цели вашей компании, а не только общие.

    Узнайте, как создать эффективный контрольный список кампании цифрового маркетинга, отражающий потребности вашей компании, с дипломом последипломного образования в области цифрового маркетинга . Загрузите брошюру сегодня!

    Как написать SEO-оптимизированный текст | Блог

    На базовом уровне не так уж сложно сделать ваш контент более насыщенным ключевыми словами, но для того, чтобы им действительно можно было поделиться, он должен быть высокого качества и привлекательным. Создание читаемого контента, который также оптимизирован для SEO, действительно является оптимальной целью, независимо от вашей роли или отрасли, в которой вы работаете.

    Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как написать высокопоставленный текст, которым можно поделиться.

    Используйте правильные инструменты

    Поисковая оптимизация на самом деле довольно сложна, поэтому контент-стратегам и аналитикам за это хорошо платят. По этой причине большинство цифровых маркетологов не будут иметь глубоких знаний об этом. Хорошей новостью является то, что существует множество инструментов, которые сделают за вас основную работу и помогут лучше понять, что происходит с вашей веб-страницей или копией.

    Если вы ведете блог на WordPress, вы можете использовать плагин Yoast, который автоматически настраивает ваши сообщения, чтобы они были более оптимизированы для SEO.У Google есть целый набор простых в использовании инструментов (например, Google Keyword Planner), которые помогут вам проанализировать шаблоны трафика и ранжировать ключевые слова. И есть целый ряд других, таких как SEMRush и MOZ, чтобы помочь людям с разным уровнем знаний в области SEO помочь вам сдвинуть ваш контент с мертвой точки.

    Устройтесь поудобнее со своей аудиторией

    Эффективный, оптимизированный текст должен быть не только технически настроен для SEO, например, путем стратегического размещения ключевых слов, но и должен быть хорошо составлен таким образом, чтобы он действительно достигал аудитории. аудитории и действительно повысить ценность их жизни.Итак, когда вы пытаетесь разработать некоторые ключевые слова, вы можете подумать о том, что на самом деле нужно и ценно аудитории, и опираться на это.

    Контент-менеджеры и стратеги будут проводить постоянные исследования и тесты, чтобы выяснить свою аудиторию, поэтому на самом деле это никогда не будет законченным. Тем не менее, отличный контент покорит сердца своей аудитории и будет оптимизирован для SEO.

    Заголовки для Win

    Ваш заголовок — это первое, что видят люди, и он также появится в результатах поиска.Сделайте его полезным и оптимизированным для SEO. Используйте сильные слова и зацепки в заголовках, чтобы привлечь внимание пользователя. Он не должен быть чрезмерным (пожалуйста, избегайте преувеличений), но достаточно реалистичным и уникальным, чтобы вызвать их интерес. Хороший набор правил — делать заголовки простыми, короткими и использовать активный язык.

    Создайте стратегию ключевых слов

    Написание текстов для поисковой оптимизации полностью посвящено этим ключевым словам — от этого никуда не деться. Таким образом, научиться создавать пост на основе ключевых слов важно для написания отличного текста.Один из способов сделать это — просто ввести свои собственные поисковые запросы в Google и посмотреть, какие поисковые запросы наиболее популярны.

    Вы также захотите познакомиться с так называемым скрытым семантическим индексированием (LSI), которое, по сути, относится к конкретным терминам, соответствующим теме вашего контента. Обычно это связано с вторичными ключевыми словами. Если весь ваш сайт хорошо структурирован для LSI, вы, вероятно, будете на шаг впереди многих своих конкурентов, когда дело доходит до SEO.

    Оптимизация для мобильных устройств

    Мы вступаем в эру мобильных устройств, и невозможно обойти стороной тот факт, что в настоящее время он наиболее широко используется в большинстве действий, связанных с поиском. У Google теперь есть индексация для мобильных устройств, а это означает, что она отдает приоритет настольным компьютерам. Ваш сайт и копия должны быть оптимизированы с учетом этого.

    Отслеживание всего

    Контент-менеджеры должны постоянно отслеживать все ключевые показатели эффективности. Конечно, Google Analytics — это основной инструмент, который вы используете для такого рода вещей.Вы также будете постоянно хотеть проверять и анализировать ключевые слова. Один из способов сделать это — использовать отраслевые запросы, которые часто можно найти на таких сайтах, как Quora и Reddit.

    Другие вещи, за которыми нужно следить, включают просмотры страниц, показатель отказов и социальную активность. Эти показатели должны работать в сочетании с вашей фактической стратегией ключевых слов, чтобы информировать о следующем этапе вашей кампании цифрового маркетинга.

    Не добавляйте ключевые слова

    Переполнение ключевыми словами или использование слишком большого количества ключевых слов на каждой странице может привести к падению рейтинга вашего контента.Поэтому важно использовать их экономно и таким образом, чтобы они сливались с текстом. Сколько будет зависеть от вашей отрасли, стратегии, рейтинга и т. д.

    Ссылки

    Всегда обращайте внимание на то, как вы ссылаетесь, поскольку ссылки на надежные источники не только принесут больше пользы для читателей, но и могут повысить рейтинг вашей страницы. Это касается как внутренних, так и внешних ссылок. Ссылайтесь с ключевых слов на авторитетные, популярные сайты, имеющие отношение к вашему продукту, чтобы обеспечить авторитет вашей страницы.Прекрасным примером этого является размещение пресс-релиза на вашем веб-сайте со ссылкой на популярного влиятельного человека.

    Тенденции обложек

    Оставьте место в своем редакционном календаре, чтобы создавать контент на лету в соответствии с тем, что в тренде, и вы обязательно увидите увеличение трафика. Конечно, это должно иметь отношение к вашему бизнесу или веб-сайту, но когда вы делаете это хорошо и создаете пост, который становится вирусным, он действительно может поставить ваше имя на карту.

    Картинка говорит больше, чем тысяча слов

    Динамичный интерактивный контент — это то, что вы будете видеть все чаще и чаще.Но даже обычные изображения — фотографии, иллюстрации и особенно инфографика — могут иметь большое значение. Обязательно тщательно создавайте описания изображений и включайте правильные типы тегов в свои видео на YouTube.

    Используйте инструменты для письма

    Если вы наняли писателей, вы можете рассмотреть возможность использования программы проверки на плагиат, чтобы избежать неосознанного наказания из-за того, что ваши поисковые запросы будут ниже или хуже. Другие полезные инструменты включают Grammarly и основные функции проверки орфографии в Word и Google Docs.

    Призвать их к действию

    Пишете ли вы веб-страницу, сообщение в блоге или даже расшифровку видео, нет смысла делать что-либо из этого, если вы не ведете своего читателя к следующему шагу. Вам также не нужно явно «продавать» свой продукт, здесь просто поощряйте их делать что-то, что будет поддерживать ваше взаимодействие с ними, например, делиться статьей или оставлять комментарии. И ваш CTA — идеальное место для включения нескольких ключевых слов для SEO.

    Добавление видео с транскрипцией

    Видео действительно будет оставаться популярным в ближайшие годы, так что вы можете заняться им прямо сейчас.Хотя они могут иметь или не иметь прямого влияния на SEO, они являются отличными генераторами потенциальных клиентов для повышения вовлеченности и продаж. Одним из способов включения SEO является включение транскрипции в видео.

    Предварительные просмотры и описания

    В каждой части контента есть определенный раздел или два, которые являются ключевыми для обеспечения оптимального SEO. В поиске Google это метаописания, и они отображаются в виде превью на страницах поисковых систем и даже в социальных сетях. Этот взгляд на то, что находится в магазине, может быть искусно создан, чтобы возбудить интерес читателя и повысить рейтинг в поисковых системах.То же самое можно сказать и о вступлении.

    Создавайте полезный контент

    Подробный контент будет становиться все более и более распространенным, и чем более полезным и хорошо изученным он будет, тем лучше. Вы можете комбинировать эту стратегию с отличными ссылками, чтобы повысить свой рейтинг в поиске.

    Создание одного или нескольких полезных, практичных постов или руководств о том, что у вас получается лучше всего, — это отличная часть контента для повышения узнаваемости и авторитета, и, как правило, она, естественно, будет полезна для SEO.Рассмотрите такие вещи, как электронные книги, практические руководства и демонстрационные видеоролики.

    Будьте проще

    Короткие абзацы и лаконичные утверждения с большим количеством заголовков делают текст намного легче для чтения и более универсальным для корректировки в долгосрочной перспективе, когда вы разрабатываете свою стратегию. Ваша общая контент-стратегия может потребовать более длинных постов, но бессвязные, нерелевантные фрагменты не обязательно будут работать на трафик.

    В общем, создание привлекательного, оптимизированного для SEO контента не должно быть чрезвычайно трудным или сложным даже для новичков.Тем не менее, вывести свой веб-сайт на вершину поискового рейтинга — это то, чего хочет каждый бизнес в мире, а это означает, что это не так просто. Создание высококачественного контента, который в целом оптимизирован для SEO, — действительно отличная отправная точка для всех, кто занимается созданием контента.

    Если у вас есть команда цифрового маркетинга, управляющая вашим отделом маркетинга, очень важно, чтобы вы наняли как компетентных писателей, так и опытного контент-стратега для разработки контент-стратегии, которая поможет вам повысить узнаваемость бренда и вывести ваш бизнес на вершину поиска. рейтинги.

    Знаете ли вы, что 88% наших выпускников работают на руководящих должностях или на руководящем уровне? Узнайте, что такое диплом последипломного образования в области цифрового маркетинга.

    Вот почему менеджеры социальных сетей крайне недооценены

    «Менеджер по социальным сетям» — одна из самых востребованных вакансий.

    По словам представителя компании, с 2013 года число профессионалов, использующих это название в LinkedIn, удвоилось. За последнее десятилетие количество объявлений о вакансиях, ищущих людей, которые могут выполнять эти роли, выросло более чем на 1000%.

    Будь то ЮНИСЕФ, Target или Гарвардская юридическая школа, от публичных организаций ожидается активное присутствие в социальных сетях. Компании всех мастей нанимают людей для выступления в Интернете от их имени, который во времена COVID-19 стал единственным безопасным местом для «сбора» больших групп.

    Но вы никогда не узнаете важность роли, исходя из статуса работы. Или плата.

    «Сегодня все сидят в социальных сетях, поэтому многие думают, что точно знают, что нужно для хорошего поста», — говорит Джейк Банас, менеджер по социальным сетям в Futurism, медиа-компании, специализирующейся на новостях науки и техники.«Но роль намного сложнее».

    Мы быстро отмахиваемся от социальных сетей и их эгоцентричной глупости, преданности мемам и отказа от заглавных букв. Правда в том, что менеджер социальных сетей — это копирайтер, фотограф, графический дизайнер, видеоредактор, медиа-аналитик, аналитик данных и представитель службы поддержки клиентов, иногда все за один день.

    Это тоже долгий день.

    Бум зависимости от социальных сетей в сочетании с скорострельностью новостного цикла 24/7 разрушил любое представление о традиционном рабочем дне для тех, кто сидит за экранами.Предварительное планирование постов и закрытие компьютера в 17:00. просто не режет.

    Когда крупные бренды хранили молчание на тему #BlackLivesMatter в период всемирных протестов против жестокости полиции, люди это заметили. С другой стороны, бренды, которые высказывались в пользу движения, часто делали это через уже травмированного BIPOC, работающего на их клавиатурах. («Для чернокожего менеджера социальных сетей в эпоху Джорджа Флойда каждый щелчок несет травму», — говорится в недавнем заголовке Kaiser Health News.)

    «Это утомительно, — говорит Банас. «В течение рабочей недели я активно слежу как минимум за пятью разными аккаунтами». К ним относятся Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat и совсем недавно TikTok. «Даже ночью и в выходные дни вы никогда не отключаетесь».

    По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджеров социальных сетей по стране составляет 50 500 долларов. Если вы разделите компоненты этих должностей на должности с полной занятостью, которые они часто представляют, дисбаланс в оплате труда поразителен: копирайтеры в среднем составляют 58 500 долларов, менеджеры по маркетингу — 65 500 долларов, менеджеры по рекламе — 71 000 долларов и так далее.

    Эта работа также имеет некоторые уникальные требования. Слишком часто постоянная случайная слежка имеет решающее значение для успеха SMM-менеджера.

    Пятнадцать лет назад инфлюенсер и цифровой стратег Кейси Стюарт была маленьким блоггером, который документировал места, которые она посещала, одежду, которую носила, и еду, которую ела (до того, как появился Instagram, и это стало привычкой для всех).

    В 2009 году Стюарт получила свою первую «настоящую» должность в управлении социальными сетями на канале MTV «MuchMusic», канадском кабельном канале, который транслирует музыкальные клипы и программы поп-культуры.Сначала она думала, что она такая крутая — у нее на столе был телевизор, и она должна была отмечать Снуки на фотографиях #bts (это «за кадром»), чтобы зарабатывать на жизнь. Но она быстро обнаружила, что эта работа «выглядит намного гламурнее, чем она есть на самом деле», — говорит она.

    Как и многие менеджеры социальных сетей, Стюарт работал допоздна — писал в Твиттере о The Hills и Jersey Shore до 22:00. или позже, пока ее коллеги успевают поужинать.

    Существует давнее мнение, что «каждый» может вести учетную запись в социальной сети, но это гораздо сложнее, когда вы используете ее для развития бренда (или пытаетесь это сделать).

    Стюарт говорит, что простое действие публикации в Instagram — а не работа с камерой, графический дизайн или копирайтинг, необходимые для создания самого контента — требует много рутинной работы, такой как поиск оптимальных хэштегов (которые не слишком похожи на ваши предыдущие публикации в чтобы алгоритм оставался довольным), помечая соответствующие учетные записи, играя с фильтрами, добавляя геотег (будь то искренний или сатирический) и многое другое.

    Эффективное управление социальными сетями также включает в себя изучение ключевых игроков и историй в сфере деятельности бренда.В то время как компании могут диктовать «популярные» истории в Твиттере с помощью платных рекламных акций, им нужны глаза на местах, если они хотят участвовать в естественных, непредсказуемых разговорах, которые вызывает платформа.

    Какая ирония, учитывая, что язык деловых счетов — всегда «мы», никогда «я» — предназначен для маскировки человека за клавиатурой. Келси из отдела маркетинга не стала снимать мем-видео о том, что нельзя есть капсулы Tide; Прилив сделал. Тем не менее, ответственность за управление ошибками, кризисом и троллями, которые извергают ненавистнические высказывания, разворачивающиеся в ленте миллиона подписчиков, в конечном итоге ложится на одного человека.

    Если вы когда-либо читали раздел комментариев к чему угодно, вы видели множество анонимных оскорблений, присущих в значительной степени нерегулируемому миру социальных сетей. И становится только хуже.

    «Я начала вести страницу в Facebook более десяти лет назад, — говорит внештатный цифровой стратег Бриджит Ширвелл. «Тогда люди казались более вежливыми… Теперь я знаю, что, учитывая историю, скажем, о климатическом кризисе или даже о растительной диете, мне придется модерировать комментарии, в которых люди так грубы друг с другом. и не добавляйте ничего к разговору.

    Не заблуждайтесь: это тяжелая работа. Но на самом деле это никогда не рассматривалось как таковое.

    Когда «менеджер по социальным сетям» впервые стал называться, его в основном занимали молодые женщины, пытающиеся получить доступ к творческой индустрии, говорит мне профессор коммуникаций Корнелльского университета Брук Эрин Даффи. В итоге они оказались привязанными к своим телефонам, создавая постоянный поток контента без подписи, минимизируя свое цифровое лицо, чтобы нести мантию бренда.Плата редко того стоила. (За последние годы мало что изменилось. Согласно недавнему опросу PayScale, в 2020 году 77% менеджеров социальных сетей считают себя женщинами.)

    В ходе одного исследования, проведенного в августе 2017 года, Даффи просматривал доски объявлений о вакансиях, чтобы изучить язык списков объявлений в социальных сетях.

    Она нашла минное поле оксюморонов: компании хотят, чтобы соискатели были самостоятельными и ориентированными на общество; творческий , а также аналитический ; узкоспециализированные , но также способные «носить несколько шляп.«Если кажется, что работодатели не знают, что им нужно, то это потому, что они хотят больше, чем может дать любой сотрудник. Их решение? Найдите людей, готовых относиться к своему труду как к продолжению своей жизни.

    Менее половины объявлений о работе на полную ставку, изученных Даффи и ее партнером Беккой Шварц, упоминали какие-либо образовательные квалификации. В отличие от большинства вакансий, доказательство вашего успеха и привлекательности с помощью количества ваших личных подписчиков в Instagram обычно является вашим билетом.(Стюарт, например, считала, что ее блог был причиной того, что ее наняли на MTV.) Это практика, которая подчеркивает закономерность непонимания: работа менеджера социальных сетей не может быть полностью оценена ее коллегами и начальством, если она рассматривается как что-то, что они будут делать в свободное время в любом случае.

    Эксперты предсказывают, что наша зависимость от этих должностей будет продолжать расти в будущем, даже если наша оценка людей, занимающих их, не изменится.

    Вместо того, чтобы платить менеджерам социальных сетей зарплату, соразмерную их ответственности, компании начали привлекать к аутсорсингу людей, готовых работать без гарантии занятости и за гораздо меньшие деньги.Из 88 000 вакансий в социальных сетях, рекламируемых сегодня в LinkedIn, более 20% — это стажировки, волонтерство, контракт или неполный рабочий день без льгот.

    Эксперты говорят, что вскоре обязанности ночного постинга и мониторинга разжигания ненависти перейдут с плеч остроумных 20-летних с неограниченными тарифными планами на малообеспеченных работников в менее развитых странах.

    Просмотр на Upwork уже содержит тысячи примеров рекламы: пакистанский эксперт по SEO со 100% положительными отзывами и ставкой 3 доллара в час; бангладешский эксперт по Pinterest, Instagram и Facebook, который берет 6 долларов в час и придерживается двух принципов: «Спрос клиентов и время дорого.

    Учитывая зависимость корпораций от таких платформ, как Facebook и Twitter (по оценкам, сегодня 90% предприятий работают в социальных сетях), обесценивание этого вида работы затрагивает все отрасли. Целое поколение американских менеджеров социальных сетей годами работало «лицом» крупных брендов. Сегодня их рабочие места недооценены и мало оплачиваются, но скоро их рабочих мест не будет вообще.

    Дешевая аутсорсинговая рабочая сила позволяет брендам получать индивидуальные пакеты социальных сетей «всего за несколько сотен долларов в месяц», — говорит Дейл Джонсон, контент-маркетолог и основатель Nomad Paradise.«Это просто самая большая разница с 2010 по 2020 год».

    Реклама за деньги. Мы можем получить компенсацию, если вы нажмете на это объявление. Объявление

    Идеальный кандидат на вашу открытую вакансию уже существует. Найдите их на сайте поиска работы.

    Имея в своем распоряжении обширную базу данных, сайты по поиску работы могут подобрать вам качественных кандидатов за считанные минуты. Нажмите ниже и познакомьтесь с ними сегодня.

    Начать

    Еще от денег:

    Да, Мир в огне.Вот почему я все равно начал откладывать на пенсию

    Кража заработной платы ежегодно обходится американским рабочим в миллиарды долларов. Вот как узнать, являетесь ли вы жертвой

    Как я спас свой малый бизнес: пивоварня в Колорадо использует старое школьное времяпрепровождение

    8 примеров резюме менеджера по социальным сетям на 2022 год

    Нужно создать привлекательную публикацию в Instagram, посвященную бренду? Без проблем. Вы можете состряпать умный твит во сне.Вам также не нужно беспокоиться о том, как написать резюме.

    Мы поможем вам, независимо от того, на каком этапе вашей карьеры вы находитесь. Вы можете использовать наш онлайн-конструктор резюме, ознакомиться с нашим справочным руководством по составлению резюме или получить доступ к нашим бесплатным шаблонам резюме Word, которые помогут вам начать работу; мы также собрали некоторые из лучших примеров резюме менеджера социальных сетей (с измененными именами) из многочисленных резюме, которые мы рассмотрели. Эти резюме помогли менеджерам социальных сетей получить работу в таких крупных компаниях, как Lyft и Grubhub .

    Резюме менеджера по социальным сетям

    Почему это резюме работает

    • Среднестатистический рекрутер или менеджер по найму тратит всего шесть секунд на просмотр вашего резюме, прежде чем решить, пойдете вы на собеседование или нет. Вот почему жизненно важно быстро доказать, что вы этого заслуживаете. Лучший способ сделать это — продемонстрировать свое влияние цифрами на прошлых должностях.
    • Прелесть маркетинга в социальных сетях заключается в том, что все социальные платформы дают вам возможность количественно оценить свою работу посредством взаимодействий и подписчиков.Еще лучше перевести, как это увеличило доход или сократило расходы для ваших работодателей.
    • Поскольку резюме менеджера социальных сетей должно занимать одну страницу, включайте цель резюме только в том случае, если это добавляет значимости. Один из способов сделать это — связать влияние вашей работы на всю вашу карьеру.

    Резюме менеджера по маркетингу в социальных сетях

    Почему это резюме работает

    • Опять же, выделите цифры в резюме менеджера по маркетингу в социальных сетях.Цифры привлекают внимание, и их невозможно отрицать человеку, который решает, будете ли вы брать интервью или нет.
    • Раздел, посвященный вашему опыту работы в вашем резюме, сделает или сломает ваше резюме по маркетингу в социальных сетях. Лучший формат резюме будет располагать ваш опыт работы в порядке убывания. То есть ваш последний опыт работы должен быть в верхней части вашего резюме.
    • Как менеджер по маркетингу в социальных сетях, вы должны продемонстрировать свою способность работать с другими отделами маркетинга.Социальные сети будут дополнять весь контент блога компании, поэтому вам нужно показать, что вы можете сотрудничать с другими командами по контенту.

    Резюме стратега по социальным сетям

    Почему это резюме работает

    • Раздел навыков в резюме специалиста по стратегии работы с социальными сетями должен быть посвящен исключительно техническим навыкам. Почему? Никто еще не получил интервью, упомянув мягкие навыки, такие как «трудолюбие», в разделе своих навыков. Без контекста мягкие навыки мало что говорят менеджеру по найму.
      • К счастью, чтобы стать эффективным стратегом в области социальных сетей, вам потребуется много технических навыков. От платформ планирования до маркетинговых дисциплин, таких как SEO, до самих платформ социальных сетей, у вас не должно быть недостатка в технических навыках.
    • Как специалист по стратегии в социальных сетях, вы должны продемонстрировать свою способность принимать решения на основе данных. Помните, что конечная цель менеджера социальных сетей — оказать значимое влияние на бизнес.

    Старший менеджер по социальным сетям Резюме

    Почему это резюме работает

    • Когда вы претендуете на должность старшего менеджера по социальным сетям, продемонстрируйте повышение уровня ответственности, которую вы брали на себя на протяжении всей своей карьеры.
      • Наставляли ли вы других в компании? Приходилось ли вам вести несколько учетных записей в социальных сетях с постоянно растущим числом подписчиков? Все, что вы можете придумать, чтобы продемонстрировать прогресс в своей карьере, поможет вам выделиться.
    • Должность в вашем резюме должна совпадать с названием должности, на которую вы претендуете. Если в настоящее время вы являетесь менеджером по социальным сетям и претендуете на руководящую должность, убедитесь, что ваше резюме называется «старший менеджер по социальным сетям».

    Резюме менеджера по социальным сетям начального уровня

    Почему это резюме работает

    • Выбор правильного шаблона для вашего резюме может помочь вам, когда вы ищете свою первую роль в качестве менеджера социальных сетей.Вы будете выделяться, если будете браться за проекты самостоятельно. Вы взяли на себя присутствие в социальных сетях клуба в колледже или местной некоммерческой организации? Включите хобби в свое резюме или все, что вы можете придумать, чтобы продемонстрировать, что вы знаете, что работает, а что нет на разных платформах социальных сетей.
      • Если у вас нет проектов для включения, сейчас самое время начать работать над одним из них!
    • Укажите свои сильные стороны в резюме менеджера социальных сетей начального уровня.Если есть соответствующие курсы, которые вы посещали в колледже, перечислите их. Если у вас есть сертификаты Google Ads, Facebook Blueprint или Google Analytics, вы должны указать их в своем резюме.

    Резюме менеджера по бренд-маркетингу

    Почему это резюме работает

    • При подаче заявления на руководящую должность вам необходимо убедиться, что пункты списка вашего опыта работы демонстрируют вашу способность успешно справляться с администрированием, управлением командой, SEO, платформами социальных сетей, анализом производительности и финансовым анализом.
      • Ваше резюме менеджера по бренд-маркетингу должно подчеркивать эти обязанности, подчеркивая ваш успех соответствующими показателями. К счастью, в сфере маркетинга у вас не должно возникнуть проблем с обеспечением того, чтобы 60 или более процентов ваших маркированных списков содержали метрики.
    • Когда ваша карьера связана с бренд-маркетингом, помните, что ваше резюме — это ваша визитная карточка.
      • Выберите бесплатный профессиональный шаблон резюме, с которым легко работать и который позволит вам внести немного индивидуальности с помощью скромных цветов, шрифтов и интервалов.

    Резюме аналитика по маркетингу в социальных сетях

    Почему это резюме работает

    • Как аналитик по маркетингу в социальных сетях убедитесь, что вы правильно рекламируете свое резюме.
      • Отформатируйте свое резюме, используя привлекательный шаблон резюме, используя свои знания в области дизайна для создания тонких цветовых палитр и контрастных шрифтов заголовка, подзаголовка и основного текста, чтобы добавить интриги.
        • Вы знаете, как сделать скучную информацию привлекательной для потребителей, но если вы застряли, наши примеры форматов резюме помогут вам провести мозговой штурм.
        • Кроме того, не пропустите некоторые из наших новейших и лучших шаблонов резюме Google Docs. Просмотрите наш выбор для резюме, которое говорит с вами.
      • Не отправляйте свое резюме аналитика по маркетингу в социальных сетях рекрутерам, пока вы не отредактируете свою работу и не отправите ее другим для проверки. Было бы жалко отправить 12 резюме только для того, чтобы потом понять, что вы ошиблись в написании имени.
    • Когда работодатели проверяют аналитиков по маркетингу в социальных сетях, они просматривают ваши учетные записи и портфолио в социальных сетях.
      • Включите в свое резюме гиперссылки на свои профессиональные социальные сети (например, LinkedIn), и, если это уместно, вы можете включить ссылки на другие учетные записи социальных сетей.

    Резюме создателя контента для социальных сетей

    Почему это резюме работает

    • Написание резюме создателя контента для социальных сетей может быть трудным. У вас даже может возникнуть соблазн отправить ссылки на ваши самые успешные кампании и положить этому конец.
      • Но в сочетании с проверенным опытом работы в кампаниях ваше резюме должно подчеркивать важные знания, которыми вы обладаете для поддержки своей эффективности.
    • Убедитесь, что вы не изолированы ни от одной платформы. Продемонстрируйте работу, которую вы проделали на различных платформах, потому что средства массовой информации будут приходить и уходить, а ваша универсальность продемонстрирует вашу способность опережать тенденции.
    • Количественные показатели важно включать в любое резюме по созданию контента для социальных сетей.
      • Обсудите ключевые показатели эффективности для разных платформ, акций, подписчиков, доходов от успешных кампаний и повышения эффективности кампаний.

    4 способа отшлифовать свое резюме менеджера социальных сетей как профессионал

    Независимо от того, занимаетесь ли вы самостоятельным фрилансом, работаете вместе с маркетинговой командой или даже работаете в составе фирмы с несколькими клиентами, работа менеджером по социальным сетям — это карьерный путь с множеством возможностей для роста в качестве творческого специалиста по маркетингу.Компании ищут квалифицированных специалистов по маркетингу, чтобы стать или добавить в существующий отдел по связям с общественностью, маркетингу, коммуникациям или рекламе в качестве своих менеджеров по социальным сетям.

    Хотя некоторые связанные должности могут включать стратегическое планирование, бренд-маркетинг или даже работу в качестве аналитика по медиа-маркетингу, все они подпадают под общую сферу деятельности менеджера по социальным сетям. Независимо от того, претендуете ли вы на должность менеджера социальных сетей начального или старшего уровня, использование этих четырех советов при создании резюме менеджера социальных сетей повысит вероятность продвижения вперед в процессе подачи заявки:

    • Включите в свое резюме определенные навыки, которыми вы обладаете, которые указаны в списке вакансий для Системы отслеживания кандидатов (ATS)
    • Отформатируйте свое резюме, чтобы привлечь внимание к вашему наиболее важному опыту
    • Количественная оценка вашего влияния на предыдущих позициях
    • Настройте свое резюме для каждого списка вакансий менеджера социальных сетей

    Подчеркните свой опыт менеджера социальных сетей

    Первым этапом подачи заявки на должность менеджера социальных сетей является фильтрация ATS вашего резюме.Ваше резюме должно содержать достаточно ключевых слов и информации, относящейся к объявлению о вакансии, чтобы оно прошло через фильтр, прежде чем оно попадет в руки специалистов компании по найму. Ваше резюме менеджера по социальным сетям должно отражать ваши технические способности или навыки, которые делают вас идеально подходящим для этой должности, а также необходимые социальные навыки или навыки работы с людьми.

    Лучшие профессиональные и социальные навыки, на которые обращают внимание работодатели при приеме на работу менеджера по работе с социальными сетями 
    1. Реклама в Facebook, Google или LinkedIn (жесткая) — ожидается, что эти иногда сложные системы на основных платформах будут работать регулярно
    2. Google Analytics (сложный) — соискатели должны понимать, как использовать этот инструмент для поддержки и улучшения стратегии бизнеса в социальных сетях
    3. Маркетинг по электронной почте (сложный) — создание успешных кампаний по электронной почте и управление ими являются неотъемлемой частью этой работы
    4. Photoshop (сложный) — соискатели должны хорошо разбираться в использовании инструментов улучшения для создания превосходной графики
    5. Буфер (сложный) — опыт работы с этим универсальным набором инструментов показывает потенциальным работодателям, что вы можете эффективно и действенно стратегически планировать, выполнять, управлять и оценивать учетные записи в социальных сетях
    6. Zapier (сложный) — от этой работы требуется знание того, как использовать эффективные инструменты автоматизации
    7. Управление сообществом (программное обеспечение) — разработка контента, а также эффективное выслушивание отзывов сообщества по нескольким каналам будут критически важными должностными обязанностями
    8. Отличное письмо (мягкое) — разработка эффективных стратегий SEO, привлекательный контент и публикация для конкретной платформы — все это необходимые навыки для управления социальными сетями
    9. Коммуникация (мягкая) — соискателям должно быть удобно работать с членами команды в разных отделах
    10. Анализ (программный) — соискатели должны знать, как интерпретировать данные, использовать аналитические инструменты и отслеживать правильные показатели

    Вот несколько отличных советов по жестким и мягким навыкам, которые вы могли бы включить:

    Гарантируйте, что формат вашего резюме менеджера социальных сетей не содержит ошибок

    Форматирование имеет значение при составлении резюме, поскольку ATS и рекрутеры регулярно просматривают сотни резюме на разные должности.Ключевым моментом является создание резюме менеджера социальных сетей, которое будет удобным для ATS и легко читаемым рекрутером. Вместо того, чтобы разрабатывать формат резюме с нуля, используйте проверенный шаблон резюме, чтобы быстро создать его, демонстрирующий ваши навыки, цели и квалификацию. Вот несколько вещей, которые следует помнить при форматировании резюме:

    • Поместите все это на одну страницу . Упростите формулировку и удалите лишние пробелы или графику, чтобы сосредоточиться на своих навыках и опыте, а не на самом резюме.Более короткие резюме более эффективны, если у вас нет многолетнего опыта.
    • Представляйте ценную информацию в удобном для чтения стиле. Используйте маркеры , чтобы подчеркнуть ключевые термины, навыки или данные, которые можно просмотреть с первого взгляда. Не прячьте лид внутри абзаца или предложения.
    • Избегайте значков или графики . Резюме должно содержать только слова, а не изображения или графику.
    • Непосредственно назовите название должности , которую вы ищете.Подстраивая свое резюме под конкретную должность, на которую вы претендуете, вы показываете потенциальным работодателям, что ваше резюме будет отражать кандидата, идеально подходящего для этой работы.
    • Несколько раз просмотрите окончательный вариант резюме на наличие ошибок. Ожидается, что менеджеры социальных сетей будут публиковать безупречные посты на всех платформах, поэтому безошибочное резюме демонстрирует эту способность будущему работодателю. Подумайте о том, чтобы отправить свое резюме через нашу бесплатную программу проверки резюме, чтобы выявить ошибки или внести дополнительные предложения.

    Размещение желаемой должности под своим именем показывает настройку.

    Цель резюме менеджера по социальным сетям

    Иногда резюме включают в себя цель или краткий раздел. Резюме резюме представляет собой обзор из двух-трех предложений опыта работы и навыков кандидата, что делает его идеальным для тех, у кого многолетний опыт работы. С другой стороны, цель подчеркивает, почему кандидат идеально подходит для конкретной должности.

    Кандидаты могут использовать раздел целей, чтобы отметить, насколько краткосрочные карьерные цели соответствуют потенциальной должности. Эффективная цель в вашем резюме менеджера по социальным сетям особенно полезна, если вы переходите на новую должность или ищете должность начального уровня. Однако наиболее важным является создание индивидуальной цели для конкретной работы, а не просто использование общей или неинформативной цели для каждой работы.

    Общая цель : Я умею работать с несколькими платформами социальных сетей и обеспечил рост всех брендов, с которыми работал.Я надеюсь найти компанию, которая позволит мне продолжать использовать свои способности управления социальными сетями.

    Конкретная цель работы : Я занимаю должность менеджера социальных сетей в компании ABC, чтобы использовать свой 5-летний опыт создания и оптимизации учетных записей в социальных сетях. Настойчиво увеличил свои аккаунты на 110% до более чем 3 миллионов подписчиков на всех платформах. Готовы и способны привнести этот энтузиазм и мастерство в такую ​​динамичную компанию, как ABC.

    Создайте цель, которая фокусируется непосредственно на потенциальной работе и демонстрирует количественные данные, которые вы приносите на стол.Чтобы создать наилучшую цель для начала своего резюме, просмотрите несколько примеров качественных целей, чтобы убедиться, что ваша цель специфична для работы, а не универсальна.

    Эта карьерная цель дополняется метриками, глаголами действия и адаптацией к целевому работодателю.

    Используйте метрики для количественной оценки своих результатов в качестве менеджера социальных сетей

    Ключевые показатели эффективности, или KPI, содержат данные, наиболее важные для ваших прошлых успехов в качестве менеджера социальных сетей.Ваше резюме может дать количественную оценку вашего опыта и выделить вас среди других кандидатов, предоставив конкретные, конкретные результаты, достигнутые в вашей области. Используйте выдающиеся показатели, чтобы доказать свои способности в областях, важных для вашего будущего работодателя.

    Менеджерам социальных сетей поручено отслеживать охват социальных сетей, включая показы, количество подписчиков, рост аудитории, потенциальный и фактический охват, а также взаимодействие. Резюме менеджера социальных сетей, отражающее увеличение количества показов и количества подписчиков, продемонстрирует, что вы можете расширить охват своих кампаний в социальных сетях.Резюме, которые количественно определяют вовлеченность аудитории, например, также могут продемонстрировать ваши навыки управления сообществом.

    Еще один способ использования критических показателей — показать корреляцию между кампанией в социальных сетях и увеличением доходов, непосредственно связанным с кампанией. Все метрики важно включить в свое резюме, поскольку они отражают конкретный, неоспоримый опыт и успехи на прошлых должностях, показывая, что вы можете привнести отточенные навыки на новую работу.

    Отличные примеры резюме
    1. Работал с менеджером по социальным сетям над созданием 4 воронок, что привело к увеличению количества отправленных форм на 8%
    2. Повышение вовлеченности на 85% за 2 кампании с компанией XYZ
    3. Связал более 50 лидеров мнений на платформах социальных сетей AAA
    4. Охват 5 ключевых аудиторий с помощью стратегий взаимодействия с общественными организациями
    5. Увеличение количества подписчиков на 100 000 подписчиков между аккаунтами AAA в Twitter и Instagram за 9 месяцев

    Создайте свое резюме для каждой должности менеджера социальных сетей

    Каждое рассылаемое вами резюме менеджера по социальным сетям должно быть полностью настроено, чтобы соответствовать заявлению о приеме на работу.Хотя это кажется трудоемким и трудоемким, реальность такова, что общие или неиндивидуализированные резюме могут не привести к переходу на собеседование. Поскольку описание работы каждого менеджера социальных сетей будет разным, вот области резюме, которые вы должны настроить для каждой работы, на которую вы подаете заявку:

    1. Цель/резюме — цель должна быть сосредоточена на конкретной должности и отражать, как ваши навыки делают вас отличным кандидатом, в то время как резюме должно демонстрировать ваш опыт, непосредственно связанный с описанием работы
    2. Навыки — выберите свои основные или социальные навыки, чтобы выделить их на основе тех, которые перечислены в описании работы
    3. Пункты маркированного списка описания работы: ваше резюме должно отражать или демонстрировать ваш опыт и навыки, которые непосредственно связаны с навыками или должностными обязанностями, перечисленными в описании работы
    Резюме менеджера по социальным сетям

    Для этой должности ваше резюме менеджера по социальным сетям должно содержать количественную оценку вашего вклада в рост платформы социальных сетей на предыдущих местах работы, чтобы предоставить рекрутерам конкретную причину, по которой вы должны быть рассмотрены для собеседования.Кроме того, раздел «Цели» можно использовать для разъяснения вашего желания занять руководящую должность.

    Резюме менеджера по маркетингу в социальных сетях

    Адаптируйте свое резюме менеджера по маркетингу в социальных сетях для этой должности, сосредоточив внимание на полученном опыте работы в порядке убывания, подчеркнув самую последнюю и актуальную работу. Кроме того, убедитесь, что ваше резюме демонстрирует способность работать с другими отделами, поскольку эта должность потребует работы с различными командами.

    Резюме специалиста по стратегии в социальных сетях

    Два наиболее важных аспекта вашего резюме стратега в области социальных сетей связаны с навыками и принятием решений на основе данных. Объяснение ваших технических навыков и предоставление маркеров, демонстрирующих вашу способность собирать данные и устанавливать значимые связи, — лучший способ показать, что вы являетесь квалифицированным кандидатом на должность стратега.

    Резюме старшего менеджера по социальным сетям

    Для этой старшей должности название вашей должности (под вашим именем) должно отражать этот старший статус, чтобы увеличить шансы быть рассмотренным на должность на этом карьерном уровне.Кроме того, ваше резюме старшего менеджера по социальным сетям также должно демонстрировать четкие примеры повышенного уровня ответственности в рамках ваших предыдущих ролей в пунктах списка или разделах о карьерном опыте.

    Резюме менеджера по социальным сетям начального уровня

    Чтобы настроить свое резюме менеджера социальных сетей начального уровня, обязательно укажите любой опыт, который показывает, что вы сами занимались проектами, или какие-либо руководящие должности, которые вы могли занимать. Другие способы адаптировать ваше резюме для этого типа должности:

    • Начните со своих сильных сторон, чтобы подчеркнуть свои способности менеджера
    • Перечислите навыки в сложных навыках, таких как Google Analytics, Google Ads или Facebook Blueprint
    • Включить соответствующую курсовую работу колледжа
    Резюме менеджера по бренд-маркетингу

    Ваше резюме менеджера по бренд-маркетингу должно содержать важные пункты, которые используют метрики, чтобы продемонстрировать ваши успехи в маркетинговых кампаниях.Кроме того, ваше резюме должно включать четкие примеры вашей способности управлять командой, SEO, управлением и различными видами анализа.

    Резюме аналитика по маркетингу в социальных сетях

    Для этой должности обязательно включите гиперссылки на свои собственные профессиональные учетные записи в социальных сетях, таких как LinkedIn, а также любые личные, которые имеют отношение. Ваше резюме аналитика по маркетингу в социальных сетях должно быть адаптировано для должности аналитика и содержать множество соответствующих показателей, чтобы ваши возможности были видны рекрутерам.

    Резюме создателя контента для социальных сетей

    При составлении резюме создателя контента для социальных сетей убедитесь, что оно включает показатели, демонстрирующие вашу способность увеличивать количество подписчиков и охват платформ с помощью созданных вами кампаний. Ваше резюме также должно включать демонстрацию ваших навыков на нескольких платформах.

    Основные выводы для вашего резюме менеджера по социальным сетям

    Поздравляем с серьезным отношением к вашему резюме! Подготовьтесь настроить свое резюме менеджера социальных сетей для должности, которую вы надеетесь получить.С нашей помощью в составлении грамотно составленного резюме вы сможете найти работу своей мечты.

    Начните с нашего бесплатного конструктора резюме с советами и предложениями на основе искусственного интеллекта, которые помогут вам составить идеальное резюме. Если у вас уже есть резюме, воспользуйтесь нашей проверкой резюме, чтобы усовершенствовать его перед отправкой.

    Секрет, как стать великим менеджером социальных сетей? Marketing Essentials

    Управление социальными сетями — это не только отличные фотографии и видео или изучение самой современной платформы; речь идет о переводе основ маркетинга и основных навыков на все платформы, чтобы информировать о подходе, основанном на данных, который вписывается в более широкую маркетинговую стратегию.

    Как это выглядит на практике? Мы попросили эксперта по социальным сетям edX Ливию Халтари поделиться своими мыслями.

    Что делает хорошего менеджера социальных сетей?

    Независимо от вашего возраста и уровня личного опыта, переход к карьере в социальных сетях потребует определенного обучения. Управление собственной учетной записью в социальных сетях сильно отличается от управления учетной записью работодателя или клиента. Успешный менеджер социальных сетей всегда в курсе тенденций, платформ и инструментов управления социальными сетями, чтобы планировать публикации, отслеживать аналитику и многое другое.

    Другими словами, вы должны учиться на протяжении всей жизни, независимо от того, планируете ли вы оставаться в социальных сетях в течение длительного времени или надеетесь перейти на другие маркетинговые должности в будущем, и независимо от того, хотите ли вы работать полный рабочий день или внештатно. Работа в социальных сетях дает отличное представление о широком спектре маркетинговых ролей и делает идеальную стартовую площадку в отрасли.

    «Социальные сети — одна из самых универсальных ролей в маркетинге, которую вы можете получить, — сказал Халлтари. «Вы действительно получаете представление о том, как работает электронная почта, как работает контент-маркетинг и как работают PR, дизайнеры и копирайтеры, потому что вы так тесно сотрудничаете со всеми этими разными командами.И вы получаете опыт защиты себя, отчетности и аналитической части маркетинга, а также творческой, интерактивной, ориентированной на бренд части. Это та роль, где вы получаете действительно фундаментальные знания о маркетинге».

    «Это та роль, где вы получаете действительно фундаментальные знания в области маркетинга».

    Forbes, добавила она, называет сегодняшних менеджеров социальных сетей «следующим поколением директоров по маркетингу», и с учетом этого целостного опыта они, безусловно, находятся на пути к этому.

    Создание набора навыков работы с социальными сетями на основе маркетинга

    Существует множество различных маркетинговых навыков и опыта, которые могут оказаться полезными для карьеры в социальных сетях, и многие из них основаны на общем маркетинге. Здесь мы выбрали лишь некоторые из наиболее важных для распаковки.

    • Маркетинг бренда: чтобы установить прочные связи с клиентами, компании должны установить прочное восприятие бренда, и немногие способы способствуют этому, а также социальные сети.Рассказывание историй и визуальные эффекты — это механика, с помощью которой строятся это восприятие и отношения, поэтому это ключевые области для повышения квалификации при выходе на поле.
    • Аналитика: Данные доступны. Вы, как менеджер социальных сетей, должны знать, где его получить и что с ним делать. Вы должны уметь делать выводы из таких показателей, как подписчики, просмотры страниц, клики, лайки, публикации, комментарии и показы, и формировать план действий в ответ.
    • Отчетность: этот навык касается не только сбора данных и обмена ими с руководством; речь идет о курировании данных.Халтари говорит, что вы можете настроиться на успех, работая с руководством на раннем этапе, чтобы определить цели и показатели, по которым вы будете измерять успех. Только тогда вы сможете создавать полезные цели, прогнозы и ориентиры.
    • Коммуникация: вы не только являетесь публичным голосом организации, вам также необходимо эффективно работать с внутренними заинтересованными сторонами для разработки и адаптации стратегий, а также сотрудничать в отделе маркетинга и за его пределами.
    • Письмо: Ничто не заменит хорошего повествования и содержания.Ваш копирайтинг должен быть кратким, вызывающим воспоминания и адаптированным для соответствующей аудитории или платформы. Опыт творческого письма, английского языка или литературы может оказаться неоценимым.
    • Управление проектами: ключевыми являются организационные навыки и навыки тайм-менеджмента. Вы должны иметь возможность планировать заранее и последовательно публиковать контент, управлять одновременными проектами, согласовывать календари, а также общаться, сотрудничать и делегировать полномочия членам маркетинговой команды.
    • Дизайн: Хотя не обязательно быть мастером графического дизайна, полезно знать основы.Социальные сети — это, в конечном счете, визуальный канал, причем очень насыщенный: нужны уникальные изображения, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Особенно в небольших компаниях, где маркетологи социальных сетей часто носят много шляп, понимание методов проектирования и инструментов является ценным навыком.
    • Стратегия: как ваша стратегия в социальных сетях вписывается в общую картину? Понимание контекста, целевой аудитории и аналитики может помочь превратить социальные сети в мощную часть общей бизнес-стратегии компании.
    • Обслуживание клиентов: опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов может быть ценным, поскольку эти роли пересекаются с некоторыми ключевыми компонентами маркетинга, такими как конверсия, осведомленность и привлечение клиентов. Если вы работали в сфере розничной торговли, то понимаете важность оперативного реагирования на жалобы клиентов, и социальные сети ничем не отличаются: вы должны быть готовы в любой момент изменить ситуацию, чтобы отреагировать на клиентов или развивающиеся тенденции.

    Если вы только начинаете работать в этой сфере, начните с изучения основ цифрового маркетинга, особенно если вы используете социальные сети в качестве стартовой площадки для более амбициозных маркетинговых карьерных устремлений.Работа начального уровня в социальных сетях может быть даже более эффективной, чем классная комната для оттачивания навыков и приобретения новых, поэтому это отличный способ узнать о различных маркетинговых ролях и решить, какая из них подходит именно вам.

    Как стать менеджером по маркетингу в социальных сетях: 5 шагов

    Некоторые полезные фоны для специалистов по социальным сетям включают бизнес, маркетинг, рекламу, связи с общественностью, коммуникации, психологию, письмо, публичные выступления и навыки фото или видео.Но вы можете быть удивлены, узнав, что знатоки социальных сетей могут иметь столь разный опыт, как политология, модный дизайн или розничная торговля. В этой области вы можете начать с любого места, практически без опыта. Вот как:

    1. Устранение пробелов в навыках

    Развитие нескольких ключевых маркетинговых навыков сослужит вам хорошую службу, и вам не обязательно получать высшее образование, чтобы их освоить. По словам Халлтари, менеджеров по найму больше интересуют примеры управления проектами, организации, хорошей коммуникации, сильного копирайтинга, адаптивности, стремления к обучению и способности работать независимо, а также с более крупной маркетинговой командой.Степень бакалавра — это просто вишенка на торте.

    2. Изучите платформы социальных сетей и маркетинговую аналитику 

    Узнайте о сильных и слабых сторонах основных каналов социальных сетей: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube и Pinterest. Изучите, как ваши конкуренты используют эти социальные сети. Ознакомьтесь с инструментами для планирования и публикации контента, прослушивания социальных сетей, аналитики и многого другого. Но помните, что базовое знакомство — это только первый шаг.Вы должны продолжать развивать свой набор навыков.

    «Работодатели не хотят знать, используете ли вы эти платформы для разработки и управления своими личными учетными записями в социальных сетях», — сказала Эвелина Лака, преподаватель цифрового маркетинга и аналитики в бизнес-школе Эдинбургского университета и инструктор по основам цифрового маркетинга. Сертификационная программа на edX. «Они хотят знать, понимаете ли вы, как использовать социальные сети для достижения маркетинговых целей».

    Онлайн-курсы

    могут помочь вам узнать о таких инструментах, как Google Adwords, WordPress и Facebook Ads, а также обучить вечно актуальным навыкам, таким как графический дизайн и SEO, которые остаются актуальными, даже когда платформа дня неизбежно меняется.

    Профессиональный совет:

    «Я твердо верю в основы маркетинга. Реальное понимание того, что такое позиционирование и связанная с ним стратегия брендинга, а также 4 P [продукт, цена, место и продвижение] жизненно важны. Оценка того, что мотивирует или важно для данного целевого рынка, имеет решающее значение. Умение поставить себя на место покупателя — это большое умение. Письменные и общие коммуникативные навыки чрезвычайно важны. Наконец, любой опыт, который ставит вас перед клиентами, ценен, поэтому важен просмотр транзакций любого рода, потому что в конечном итоге все продается… или, по крайней мере, так должно быть!»

    Джеффри Фровайн, инструктор курса «Основы маркетинга» от DoaneX

    3. Получите соответствующий опыт работы

    Лучший способ освоить управление социальными сетями — это сделать это. Стажировка — это один из способов. Другой вариант — связаться с малым бизнесом или некоммерческими организациями, которым нужен кто-то, кто будет управлять их присутствием в социальных сетях. Не бойтесь делать бесплатную работу, пока вы учитесь, но также обязательно проведите черту, после которой вы перестанете работать бесплатно и начнете брать с клиентов плату в качестве фрилансера или начнете искать эту оплачиваемую работу.

    Если вы переходите к новой карьере и в настоящее время не можете согласиться на неоплачиваемую работу, онлайн-сертификаты — еще один хороший вариант для повышения квалификации. Или просто создайте собственную учетную запись в социальной сети и начните расширять свое присутствие в Интернете! Через несколько месяцев вы сможете продемонстрировать свою способность постоянно публиковать сообщения и увеличивать число подписчиков.

    4. Разработка портфолио

    Ваше портфолио — ваш ключ к успеху в социальных сетях, независимо от того, работаете ли вы на дому или на внештатной основе.Портфолио демонстрирует вашу работу и ее влияние. Помните, что опыт не обязательно должен быть профессиональным: увлеченные проекты и дополнительные занятия могут быть интересным способом изучить платформы и найти лучшие стратегии для каждой из них. Подумайте о создании веб-сайта, чтобы продемонстрировать свои самые успешные публикации в социальных сетях.

    5. Продавайте себя потенциальным клиентам

    Независимо от того, хотите ли вы получить оплачиваемую работу в социальных сетях или заняться собственным бизнесом в качестве фрилансера, вы являетесь брендом, и ваша способность продвигать себя как таковую покажет работодателям или клиентам, что вы также можете успешно продвигать их продукты или услуги.

    Однако имейте в виду, что социальные сети — это высококонкурентная сфера. Вместо того, чтобы подавать заявки на работу в Интернете, попробуйте посетить конференции и мероприятия для малого бизнеса. Представьтесь лично. Дайте людям свою карту. Позвольте им встретиться с вашим брендом лицом к лицу.

    Профессиональный совет:

    «Самое главное — это энтузиазм и желание учиться и вносить свой вклад. Посмотрим правде в глаза, кто-то со всеми сертификатами в мире будет чистым убытком, если у него плохое отношение и он не хочет работать с другими и действительно видит свою роль в решении проблем.Техническим навыкам можно научить, отношение — это другое дело», — сказал Фроуайн, инструктор курса «Основы маркетинга» от DoaneX.

    Начните изучать базовые навыки маркетинга

    Социальные сети постоянно меняются. Платформы и тренды приходят и уходят. Алгоритмы развиваются. Текущие события вызывают новые разговоры. Быть в курсе новых каналов важно, но еще важнее заложить хорошую основу. В Интернете есть множество авторитетных ресурсов, которые помогут вам повысить свои навыки в маркетинге.Изучите курсы маркетинга edX, чтобы начать.

    Сертификат менеджера социальных сетей — Школа непрерывного образования

    Развитие социальных сетей изменило ландшафт маркетинга. Понимание того, как постоянно развивается эта новая среда, становится жизненно важным практически для каждой организации. Сертификат менеджера социальных сетей направлен на понимание этих событий и определение их влияния на цели вашей организации.Изучая различные стратегии в социальных сетях и рассматривая тематические исследования как успешных, так и неудачных кампаний в социальных сетях, вы приобретаете прочные фундаментальные знания об инструментах и ​​методах социальных сетей. В рамках этой трехмесячной онлайн-программы поработайте с нашим опытным инструктором Джейми Шилсом, чтобы улучшить свои навыки работы с социальными сетями и усилить цифровое присутствие вашей организации.

    Результаты обучения

    • Обсуждение тематических исследований в социальных сетях, актуальных для вашей организации
    • Определите возможности использования социальных сетей
    • Создавайте исполняемые цели, которые увеличивают присутствие вашей организации и ее влияние в цифровом мире
    • Используйте отслеживание и метрики в социальных сетях для укрепления стратегий в социальных сетях
    • Анализ тенденций в социальных сетях для достижения организационных целей
    • Создавайте кампании в социальных сетях на нескольких платформах, чтобы удовлетворить уникальные потребности вашей организации

    Краткое описание

    1) Согласование целей бизнеса и социальных сетей

    • Написание целей SMART
    • Бизнес-цели по сравнению с задачами по сравнению со стратегиями по сравнению с тактикой

    2) Знай свою аудиторию

    • Мониторинг социальных сетей
    • Персонажи контент-маркетинга

    3) Социальные платформы

    • Facebook, Twitter, LinkedIn
    • YouTube, Instagram, обмен сообщениями

    4) Стратегии и тактики социальных сетей

    • Стратегии, поддерживающие цели
    • Определение действий и результатов
    • Разработка плана

    5) Показатели социальных сетей

    • Определение показателей
    • Отслеживание URL
    • Разработка отчета

    6) Контент социальных сетей

    • Голос и тон
    • Создание против курирования
    • Брендированный контент
    • Зацепление привода

    7) Календари контента и инструменты

    • Планирование разработки контента
    • Планирование производства
    • Планирование и публикация

    8) Проект Capstone

    Курсы

    Чтобы начать, просто зарегистрируйтесь на осеннюю или весеннюю сессию по вашему выбору.Получите сертификат, завершив трехмесячную онлайн-программу.

    Для получения информации о формате курса просмотрите информацию о сеансе на странице выбранного курса.

    В партнерстве с

    В партнерстве с

    Получите сертификат и продемонстрируйте свои достижения отличительным цифровым значком.

    «Сертификат менеджера социальных сетей был потрясающим — лучше быть не может!»

    — Аманда Брикнер, UW-Милуоки

    7 качеств лучших менеджеров социальных сетей

    8-минутное чтение
    Нет вступления, перейдем сразу к качествам отличного менеджера социальных сетей.

    Активность в социальных сетях в той или иной форме бесценна для бизнеса. Менеджеры социальных сетей часто планируют и реализуют эти усилия, выступая за брендинг и управление сообществом на всех соответствующих платформах.

    Эти маркетологи, к большому удивлению широкой публики, не пролистывают весь день Twitter и не смотрят видео с кошками на Facebook. Управление присутствием организации в социальных сетях — важная работа, для которой требуется человек с определенным набором качеств.

    Менеджеры социальных сетей являются воротами между бизнесом, клиентом или брендом и их целевой аудиторией.

     

    Что действительно выделяет менеджера социальных сетей ?

    1. Они инновационные

    Ничто не остается неизменным в мире социальных сетей. Мы видели это с Facebook Live, Instagram Stories и собственным поиском GIF в Twitter, и эти возможности были запущены только в период с 2016 по 2017 год.Каждый день приносит новую #TrendingTopic, можно сказать. Лучшие менеджеры социальных сетей следят за этими многообещающими тенденциями и видят возможности извлечь из них выгоду.

    Например, как Национальный день пиццы согласуется с вашим бизнесом? Если ваша организация не имеет абсолютно никакого прямого отношения к пицце, может показаться, что это не так. Хороший менеджер социальных сетей может поделиться изображением, связанным с пиццей, или даже создать собственный мем, чтобы воспользоваться этой тенденцией, но хороший менеджер социальных сетей постарается сделать его актуальным для своей организации, как это сделали Barnes & Noble и Skype ниже.

    Книги, которые лучше всего сочетаются с пиццей (также: Черепашки-ниндзя и книги, которые они <3)

    — Barnes & Noble (@BNBuzz) 9 февраля 2015 г.

    Как бы то ни было, сегодня будет отличный день. #Национальный день пиццы pic.twitter.com/MrBGYiVayH

    — Skype (@Skype) 9 февраля 2016 г.

    Это не означает, что каждый должен прыгать за борт с каждой популярной темой в Твиттере (вы можете потеряться в червоточине «праздников», связанных с едой).Дело в том, что нестандартное мышление дает вам преимущество и может принести огромную пользу. Инновации бывают разных форм и форм, они должны быть частью повседневного мыслительного процесса менеджера по социальным сетям и играть роль в общей стратегии роста.

    «Инновация отличает лидера от последователя».

    — Стив Джобс

    2. Они креативны

    Инновации и творчество идут рука об руку, но это не одно и то же.Инновации предполагают внесение изменений в то, что уже существует, а творчество — это способность создавать что-то совершенно новое. В приведенном выше примере две организации новаторски использовали Национальный день пиццы, популярную тему, для привлечения внимания в Твиттере. Креативность будет думать: : «Я знаю, что мы книжный магазин, но мы можем оставаться актуальными и получать больше подписчиков, участвуя в популярных обсуждениях».

    «Вдохновения ждать нельзя, за ним надо идти дубиной.

    – Джек Лондон

    Креативность можно продемонстрировать, написав отличный текст для постов в социальных сетях или придумав новый способ представления потрясающего визуального контента. Это также может быть разработка процесса, оптимизирующего организацию; это не ограничивается «художественной» стороной управления социальными сетями.

    Вам не кажется, что в вашем теле есть творческая жилка? Креативность частично присуща, но есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы развить ее.

    Найдите время, чтобы подумать, перезарядиться и переориентироваться, чтобы проявить себя с лучшей стороны. В конце концов, важно не то, чтобы быть САМЫМ креативным человеком в комнате, а ключевые изменения, которые стимулируют рост и дают эпические результаты, которые становятся очевидными, если взглянуть на данные и результаты ваших кампаний (см. номер 5). .

    3. Они обращают внимание на детали

    Работа над мелкими вещами важна для менеджеров социальных сетей, потому что эти крошечные детали объединяются, чтобы создать ваше общее присутствие и определить, какое влияние оказывает ваш контент.Конечно, другие могут подумать, что вы можете просто войти и отредактировать или удалить сообщения на большинстве платформ, но из-за алгоритмов вы всегда должны стремиться сделать все правильно с первого раза.

    «Детали не детали. Они делают дизайн».

    — Чарльз Имс

    Орфографическая ошибка — это не конец света, но менеджер социальных сетей должен относиться к ней соответствующим образом. Отточенность ваших коммуникаций и стратегии отразится на результатах.Ни один бренд не хочет, чтобы его считали неряшливым или непоследовательным!

    Ознакомьтесь с сообщением Mercedes-Benz на Facebook ниже. Они связали фотографии, конкурс хэштегов, приветствие фанатов, теги бренда и обратную ссылку на свой продукт в одном красиво оформленном посте. Они могли бы легко включить только один или два из этих элементов, но именно включение каждой детали делает их брендинг таким мощным.

    Творчество в мелочах способствует созданию большего целого, поэтому добавляйте смайлики в посты на Facebook, делайте ретвиты фанатов, делитесь GIF вместо изображения — и делайте это чаще!

    4.Они отличные коммуникаторы   

    Когда вы публикуете контент для онлайн-сообществ и широкой публики, все, что вы говорите, имеет цель и должно быть передано максимально ясно.

    Отношения строятся через социальные сети . За экраном компьютера, не находясь лицом к лицу, добиться подлинности не так-то просто. Это требует от вас тактического подхода к выбору слов, тона голоса и четкости при передаче каждого сообщения.

    Например, бренды

    используют Твиттер, чтобы поближе познакомиться со своими подписчиками.Каждая беседа — это возможность выделиться, обеспечить превосходное обслуживание клиентов и продемонстрировать взаимопонимание.

    Возьмем, к примеру, Southwest Airlines. Ниже они хорошо замечают, говоря, что они являются «компанией по обслуживанию клиентов, которая также летает на самолетах». Каждый менеджер социальных сетей должен помнить об этом, когда пишет текст и ведет беседы. Вы являетесь поставщиком обслуживания клиентов в социальных сетях, прежде всего.

    Сара, мы — компания по обслуживанию клиентов, которая также летает на самолетах.NL

    — Southwest Airlines (@SouthwestAir) 15 июля 2016 г.

    Большая часть того, что делает публикацию на Facebook или любую публикацию в социальных сетях идеальной, — это привлекательный характер включенного контента. Каждый элемент переписки должен быть хорошо продуман и осмыслен. Когда коммуникация настроена прямо на стороне бизнеса, она должна побуждать аудиторию к взаимодействию и ответной услуге. Ищете определенный уровень отклика от пользователей? Начните с того, как вы общаетесь.

    5.Они аналитические  

    Это не все GIF и радуги с управлением социальными сетями. Прошли те времена, когда можно было поделиться чем-то и с легкостью охватить всю аудиторию Facebook. Благодаря алгоритмам (и постоянным изменениям в алгоритмах) мы познакомились с миром рекламы в социальных сетях, где большую роль играют аналитика, бюджеты и цифры.

    Каждая отличная стратегия в социальных сетях должна учитывать цифры. Сколько социального реферального трафика привлекает ваш контент? Вы действительно получаете больше продаж с помощью рекламы на Facebook? Как социальные сети вписываются в общую маркетинговую стратегию? В интересах каждого менеджера социальных сетей работать с данными и использовать их в своих интересах.Если план не работает, исправьте его и двигайтесь вперед. Если это работает, вы только что доказали свою ценность, другими словами, свою социальную рентабельность инвестиций.

    Если числа не являются вашей сильной стороной, ничего страшного. Многие инструменты повышения производительности предлагают углубленную аналитику социальных сетей, которая значительно упрощает жизнь человеку или людям, ответственным за управление социальными сетями. В сочетании с инструментами на основе платформы (например, Facebook Insights и Google Analytics) вы сможете увидеть, к каким результатам приводит ваша деятельность.

    Воспользуйтесь имеющимися у вас ресурсами, чтобы оценить эффективность контента, внести необходимые изменения на основе этого анализа и продвигать свою стратегию вперед. Наличие сводного отчета о вашей активности в социальных сетях на всех платформах помогает провести сбалансированный анализ. Если вы знаете, какой контент лучше всего работает на Facebook, вы можете использовать эту информацию, чтобы улучшить присутствие на других каналах и наоборот.

    6. Они организованы

    Почти само собой разумеется, что управление расписанием контента для брендов (будь то для одного или пятидесяти) требует тонны организации. лучших менеджеров по работе с социальными сетями следят за тем, чтобы все было на месте , от планирования до исполнения, чтобы все работало как хорошо смазанная машина.

    Организация также не начинается и не заканчивается на этапе планирования. Не менее важно общение с фанатами и клиентами. Это включает в себя запоминание того, с кем вы взаимодействовали, отслеживание эскалации проблем и своевременный ответ — эти действия являются ключевыми.

    Быть организованным не всегда легко, и это может быть постоянным стрессом.Вам нужно знать, какие инструменты могут повысить производительность и максимально упростить вашу работу. Например, если вы можете планировать массовые публикации в социальных сетях, вы освободите время для других дел.

    Организованность дает вам возможность быть гибким с возникающими случайными задачами, которые необходимо решать как можно скорее (потому что, давайте посмотрим правде в глаза, это произойдет).

    7. Они страстные  

    Многим из этих навыков можно научиться, и их всегда можно оттачивать, но никто не может научить страсти .Нет ничего более полезного, чем любить то, что ты делаешь, и упорно трудиться, чтобы стать лучшим в этом деле. Менеджеры социальных сетей выделяются, если они глубоко увлечены общением с людьми и брендами, которые они представляют. Это волнение и знания затем переводятся в то, как они пишут и создают контент.

    Хороший менеджер социальных сетей любит социальные сети как пользователь и, привлекая и участвуя в них как пользователь, остается в курсе тех же тенденций, которые применяются на работе. Они совмещают просмотр Facebook во время утренней поездки на работу, фотографирование тостов с авокадо в Instagram и, возможно, даже ведение блога в качестве подработки.Подумайте об этом: что заставляет вас так увлекаться постоянно меняющимся миром социальных сетей?

    Вам решать

    Страсть и участие поддерживают вашу мотивацию, а постоянное обучение усовершенствует и улучшит ваши навыки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.