Метрика сайта это – Попробуйте новую Яндекс.Метрику

Содержание

«Что такое Яндекс.Метрика?» – Яндекс.Знатоки

Для сбора и анализа статистики посещений и поведения посетителей Вашего сайта Яндексом разработан мощный инструмент веб — аналитики Яндекс Метрика .

Сбор и анализ статистики посещений Вашего сайта поможет Вам продвигать сайт в поиске, исправлять ошибки оптимизации, следить за поведением пользователей посетивших Ваш ресурс.

Для того, чтобы установить Яндекс Метрику у Вас должен быть действующий аккаунт в сервисах Яндекса. В моей предыдущей статье Вы можете прочитать как зарегистрировать Единый аккаунт для всех сервисов Яндекса.

Установка Яндекс Метрики не слишком сложна и осуществляется в несколько этапов:

  1. Зайдите в Яндекс Метрику со своего аккаунта и откройте вкладку «Добавить счётчик»:
  1. Придумайте название для своего нового счётчика и добавьте другую, запрошенную информацию на открывшейся страничке и нажмите кнопку «Создать счётчик»:
  1. Готово! Счётчик Яндекс Метрики успешно создан.

Как настроить и установить счётчик Яндекс Метрики на сайт вы можете узнать здесь: Установка Яндекс Метрики на сайт

yandex.ru

33 метрики сайта, показатели лояльности, поведенческие факторы

Первое правило клуба маркетологов: «Измерить можно всё».

Второе правило клуба маркетологов: «Если не получается что-то измерить, смотрите первое правило».

Если бы все метрики интернет-маркетинга можно было пересчитать по пальцам, жить было бы гораздо проще. Однако о многих из них вы даже не догадываетесь. А между тем, они существенно влияют на вашу прибыль. В этой статье вы найдете 33 актуальные метрики, о которых стоит знать каждому маркетологу. Плюс вас ждет приятный бонус возможность автоматически посчитать метрики для вашего сайта.

Важно: практически во всех определениях метрик сайта мы ориентируемся на продажи. Но это не значит, что они не применимы к другим целевым действиям, например, звонкам, скачиваниям файлов, заявкам на расчет и т. д.

Total Visits

Total Visits общее количество посещений сайта в отчётный период. Банально? Да. Но от этого метрика не становится менее важной. Следите, чтобы посещаемость сайта планомерно увеличивалась. Ежемесячный рост показатель качества товара/услуги и грамотной работы отдела маркетинга. Посмотреть Total Visits можно в системах статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Например, в Google Analytics он находится в разделе «Источники трафика» > «Обзор».

BR

BR — bounce rate — показатель отказов. Это доля посетителей, которые покинули сайт сразу, как только перешли на него, т. е. в рамках визита они просмотрели лишь одну страницу (в Яндекс.Метрике, например, отказ засчитывается, если пользователь был на сайте менее 15 секунд, в Google Analytics продолжительность сеанса с просмотром одной страницы всегда считается равной 0 секунд и является отказом).

Если тематика вашего сайта предполагает быстрое совершение целевого действия (например, когда посетитель заходит на первую страницу сайта и заказывает пиццу по телефону), высокий показатель BR не критичен. В других случаях чем bounce rate выше, тем больше вопросов нужно задать рекламщику.

Как уменьшить показатель отказов на сайте? 

Проанализируйте ситуацию, посмотрите, зависит ли bounce rate от конкретного канала или, например, определенных страниц. Убедитесь, что ваша реклама соответствует контенту на сайте. Удобство навигации, параметры ресурса, вроде скорости загрузки страниц, тоже не мешает проверить.

Где посмотреть bounce rate? 

Общий показатель отказов для сайта можно найти, например, в Google Analytics в разделе «Аудитория» > «Обзор». Показатель отказов для каждой группы каналов

в разделе «Источники трафика» > «Весь трафик» > «Каналы».

PPV 

PPV — pages per visit — это глубина просмотра сайта, т. е. количество страниц, просмотренных за одно его посещение. Отражает заинтересованность посетителей в контенте ресурса. В редких случаях —свидетельствует о проблемах с навигацией, когда пользователям приходится долго переходить по разным вкладкам, чтобы найти то, что нужно. Этот фактор тесно связан с временем, которое пользователь проводит на сайте. Чем больше он находит интересных страниц, тем дальше пойдет по сайту и тем больше времени проведет на нем.

Как увеличить глубину просмотра сайта? 

Улучшайте юзабилити, размещайте интересный контент, оптимизируйте страницы, добавляйте интерактивные элементы. Высокий PPV свидетельствует о высоком показателе лояльности пользователей к компании, что, в свою очередь, положительно влияет на конверсию.

Глубина просмотра сайта вычисляется счётчиком и отображается в системах статистики. Например, в Google Analytics — в отчёте «Аудитория» > «Поведение» > «Вовлечение».

TSS

TSS — time spent on site — время, проведённое пользователем на сайте. Этот ПФ (поведенческий фактор) учитывается поисковыми системами при ранжировании ресурса. Пользователь может обойти все страницы, но какой в этом толк, если он потратил на это 10 секунд? Небольшое время на сайте показатель низкой вовлеченности посетителей. Выходит, ресурс неактуален и неинтересен для них. Как результат выйти в топ вряд ли удастся. Вы же этого не хотите?

Как улучшить этот поведенческий фактор и мотивировать посетителей проводить на сайте как можно больше времени?

Создавайте интересный контент, который будет отвечать интересам пользователей, повышайте удобство сайта, делайте внутреннюю перелинковку. Все это поможет удержать клиентов.

TTS вычисляется счётчиком и дополняет картину, которую показывает PPV. Посмотреть этот показатель можно, например, в Google Analytics в разделе «Аудитория» > «Поведение» > «Вовлечение».

ER

ER — engagement rate — уровень вовлечения посетителей. Высокий уровень вовлечённости пользователей говорит о качестве и востребованности ресурса, что улучшает поведенческие факторы ранжирования сайта. ER рассчитывается как отношение количества действий на странице/сайте (скроллинг до N %, комментарии, заполнение формы и др.) к числу просмотров страницы/сайта (измеряется в процентах).

RV

RV — returning visitors — вернувшиеся пользователи. Почему важно повышать этот показатель? Вернувшиеся пользователи с большей долей вероятности совершат покупку/закажут услугу снова. Они ваша постоянная аудитория и помощники в развитии ресурса. Следите за их поведением, чтобы понять, верные ли изменения вы делаете на сайте. Новые пользователи отражают первое впечатление, вернувшиеся смотрят глубже и дают больше поводов для беспокойства (читай: совершенствования).

RV вычисляется счётчиками статистики. Посмотреть этот показатель можно, например, в Google Analytics в разделе «Аудитория» > «Поведение» > «Новые и вернувшиеся».

VPK 

VPK — visits per keyword — объем органического трафика, т. е. количество пользователей, перешедших на сайт из поисковых систем. SEO-специалистам этот показатель помогает корректировать стратегию продвижения, а вам — понимать, какой контент интересен аудитории и в каком направлении нужно двигаться.

Посмотреть VPK можно, например, в Google Analytics в разделе «Источники трафика» -> «Кампании» -> «Неоплачиваемые ключевые».

Churn rate

Churn rate — коэффициент оттока. Проще говоря, это процент пользователей, которые не возвращаются на сайт. Высокий коэффициент оттока — это фиаско! Выводы делайте сами: то ли контент неинтересный и не отвечает потребностям пользователей, то ли навигация неудобная, то ли просто пользователь, попавший на сайт, не ваша ЦА. Вариантов масса. Главное найти причину высокого коэффициента оттока и устранить ее.

А узнать Churn rate вы можете прямо сейчас. Показатель рассчитывается как отношение разницы между количеством пользователей на начало отчётного периода и числом посетителей на конец отчётного периода к числу клиентов на начало месяца (измеряется в процентах). 

CR

CR — conversion rate — уровень конверсии. Этот параметр определяет, сколько посетивших сайт пользователей впоследствии стали вашими клиентами, т. е. купили товары или заказали услуги. Это ключевая метрика всего, что вы делаете. Высокий уровень конверсии? Отлично, работаем дальше! Важно: не принимаются во внимание незавершенные действия (неоплаченный счет, недооформленный заказ и т. д.).
CR рассчитывается как отношение общего количества посетителей ресурса к пользователям, которые выполнили желаемое действие (купили, скачали, подписались на рассылку и пр.).

LTV

LTV — lifetime value — суммарный доход, который вы получаете с одного клиента за всё время его взаимодействия с вашим брендом. Словом, это «пожизненная стоимость клиента». С помощью этого показателя можно определить эффективность средств, затраченных на маркетинг. LTV позволяет оценить, насколько интересны ваши товары или услуги, и при необходимости скорректировать стратегию удержания пользователей.

Формул расчёта этого параметра множество. Вот одна из них: отношение произведения среднего месячного дохода с одного клиента и средней маржи с одного клиента к месячному Churn Rate.

AOV

AOV — average order value — средний чек, т. е. сколько в среднем вы зарабатываете на одном заказе. Показатель AOV зачастую определяет ценообразование и расходы на рекламу. Он напрямую связан с выручкой: чем выше AOV, тем больше выручка.

Зарубежные маркетологи считают, что всех клиентов можно условно разделить на три сегмента: «высокий», «средний» и «низкий». Ваша задача — определить, к какому сегменту относятся большинство покупателей. Исходя из этого вы сможете определить эффективность маркетинговой политики и при необходимости скорректировать ее. AOV рассчитывается как отношение дохода к количеству заказов за определённый период.

LCR 

LCR — lead-close rate — коэффициент закрытия лидов. Сколько людей были готовы купить/скачать/подписаться? А сколько сделали это в итоге и почему не 100 %? Ответы вам придётся найти самостоятельно, а вместе с ними увидеть все пробелы в рекламной кампании. Проводя ежемесячный расчет, вы поймете, насколько целевой трафик получаете и качественно ли обрабатывает заявки ваш отдел продаж. LCR рассчитывается как отношение количества клиентов за отчётный период к общему количеству лидов за отчётный период.

CRR

CRR — customer retention rate — коэффициент удержания клиентов, т. е. доля пользователей, которые остаются с вами или совершают повторные покупки. Отражает качество клиентского сервиса. CRR необходим для понимания поведения ваших клиентов, а также анализа эффективности бизнес-стратегии. С ростом коэффициента растёт и потенциал бизнеса.

CRR рассчитывается как отношение разницы между количеством клиентов на конец отчётного периода и числом новых клиентов к числу клиентов в начале периода (измеряется в процентах).

RPR 

RPR — repeat purchase rate — частота повторных покупок. Этот показатель сродни CRR, но отражает не только общее удовлетворение сервисом и поддержкой, но и самой услугой/товаром. На основании RPR обычно разрабатывают программы лояльности.
RPR рассчитывается как отношение количества пользователей, которые приобрели товары или заказали услуги более одного раза за отчётный период, к общему числу покупателей.

PF

PF — purchase frequency — частота покупки. Показатель вычисляется только для определённых категорий товаров (которые есть смысл покупать часто) и отражает конкурентную ситуацию.

Рассчитывается аналогично коэффициенту повторных покупок. Используя тот же временной отрезок, который вы выбрали для коэффициента повторных покупок, разделите общее число заказов на количество уникальных клиентов.

OGA

OGA — order gap analysis — средний промежуток времени между покупками пользователей. Эту метрику часто используют для построения стратегии email-маркетинга. Зная показатель OGA, вы сможете своевременно взаимодействовать с аудиторией. Главное в этом деле — не переусердствовать. OGA рассчитывается как отношение количества дней за отчетный период (например, 365 дней) к средней частоте покупок (PF) за этот же период.

NPS

NPS — net promoter score — индекс лояльности, который используется для определения удовлетворенности потребителей товаром, сервисом или брендом. Другими словами, это процент пользователей, готовых рекомендовать вашу продукцию. Как ни развивается маркетинг, как ни нативится реклама, а сарафанное радио остаётся самым убедительным инструментом. Чем больше пользователей настроятся на вашу волну, тем выше прибыль.
NPS вычисляется с помощью опросов пользователей, по результатам которого их можно разделить на три группы:

  • промоутеры — лояльные клиенты, готовы рекомендовать;
  • нейтралы — клиенты, которые в целом удовлетворены, но имеют некоторые замечания, не будут рекомендовать;
  • критики — не удовлетворены, рекомендовать не будут.

NPS рассчитывается как разница между долей промоутеров и долей критиков. Нейтралы в расчете NPS не участвуют.

*Все эти метрики вы можете узнать из рекламного кабинета (Яндекс.Директа, Google AdWords и пр.). Они отражают эффективность кампании, релевантность площадки и профессионализм исполнителя.

CPC

CPC — cost per click — стоимость клика на объект (баннер/кнопку на сайте/пост). Проще говоря, это деньги, которые вы платите за один клик на любой рекламной платформе. CPC дает понять, насколько целесообразно вкладывать деньги в тот или иной рекламный канал. Рассчитывается как отношение стоимости рекламной кампании к числу кликов.

RPC

RPC — revenue per click — доход с каждого клика по вашей рекламе. Сравнивая этот показатель с CPC, вы можете понять, как соотносятся затраты и выручка с одного клика. Например, если с виду кампания удачная, но RPC немного превышает CPC, стоит задуматься: почему кампания приносит вам не так много денег, как хотелось бы, и как можно ее улучшить.
RPC рассчитывается как отношение всего дохода от рекламной кампании к общему количеству кликов в кампании.

COS

COS — cost of sale — средняя стоимость продажи. Это отношение между тем, сколько вы тратите и тем, сколько получаете. Если тратите больше, делайте выводы, друзья! Рекламная кампания явно нуждается в реанимации.

COS можно вычислять как по всей рекламной кампании для понимания общей картины, так и для каждого объявления, чтобы выявить наиболее эффективные из них. Показатель рассчитывается как отношение стоимости рекламной кампании к общей выручке с нее (измеряется в процентах).

CPA

CPA — cost per acquisition — стоимость привлечения пользователя. Проще говоря, эта та сумма, которую вы тратите на привлечение каждого нового посетителя с помощью конкретной рекламной кампании. CPA особенно важен, если у вас есть информация о жизненном цикле клиента. Даже если на первый взгляд рекламная кампания кажется неэффективной, но вы точно знаете, что клиенты потратят больше денег при второй и последующей покупке, можете позволить себе такую рекламу. В будущем это принесет вам прибыль. CPA рассчитывается как отношение расходов на одну рекламную кампанию к количеству заказов с нее.

CTR

CTR — click through rate — показатель кликабельности. CTR служит для оценки эффективности как отдельных объявлений (как много людей по ним переходят), так и площадок или рекламных кампаний в целом. Низкий процент кликабельности — показатель допущенных ошибок в настройках кампании. Проанализируйте, что не так, и исправьте ситуацию.

CTR рассчитывается как отношение количества кликов на объект (баннер/кнопку на сайте/пост) к общему количеству показов объекта (измеряется в процентах).

LPO

LPO — leads generated per offer — количество лидов, сгенерированных конкретным офером (предложением потенциальному покупателю). Иными словами, вы можете узнать, сколько пользователей оформили заказ, оставили заявку или совершили любые другие целевые действия после перехода на сайт с определенной рекламы.
LPO вычисляется по каждому оферу, будь то предложение купить товар, зарегистрироваться на сайте, купить билет, для выявления наиболее оптимального. Чтобы понимать, какой офер какой результат принёс, достаточно размечать utm-метками все интересующие предложения. Посмотрев соответствующие данные в системах статистики, вы узнаете, какой офер сработал лучше.

ROAS

ROAS — return on advertising spent — возвращение затрат на рекламу с конкретного рекламного канала. Зная ROAS, вы можете понять, насколько окупаются расходы на рекламу. Однако не путайте этот показатель с ROI. ROAS отличается от ROI размером затратной части. В ROI в качестве затрат учитываются все затраты на маркетинг (например, создание сайта, разработка нового креатива для медийной рекламы и т. д.), а в ROAS — только затраты на рекламные каналы.

ROAS рассчитывается как отношение прибыли, полученной с рекламной кампании, к расходам на эту рекламную кампанию (измеряется в процентах).

OL

OL — organic likes — органический прирост аудитории. Это те люди, которые нашли вас в соцсетях самостоятельно и добровольно подписались на сообщество, без рекламного участия. Демонстрирует качество публикуемого контента и частично знание бренда.

Показатель рассчитывается соцсетью. Его можно посмотреть, например, в Facebook в разделе «Статистика» > «Подписчики» > «Чистая прибавка подписчиков» > «Органические подписчики».

AGR

AGR — audience growth rate — темп роста аудитории сообщества. Помогает понять, какой контент наиболее интересен аудитории. Лайк не показатель интереса. А вот новый человек, решивший присоединится к сообществу, вполне. AGR рассчитывается как отношение новых фоловеров к общему количеству подписчиков сообщества за отчетный период (измеряется в процентах).

CPF

CPF — cost per fan — цена за фоловера в социальных сетях. Проще говоря, это сумма, которую вы платите за каждого пользователя, привлеченного в сообщество. Если цена за фоловера слишком высока, стоит пересмотреть настройки рекламной кампании. Возможно, вы тратите намного больше на привлечение пользователей в соцсетях, чем в итоге получаете. Вычисляется как отношение затрат на привлечение аудитории к количеству новых фоловеров за отчётный период.

ERR

ERR — engagement rate by reach — уровень вовлечения по охвату. Отражает заинтересованность пользователей в контенте и показывает процент людей, которые проявили активность у определенной записи. Вычисляется как отношение общего количества реакций, комментариев и шеров по публикации к количеству пользователей, видевших публикацию.

AR

AR — amplification rate — коэффициент распространения. AR — наглядный показатель заинтересованности пользователей в теме конкретной публикации. Чем выше коэффициент распространения, тем больше людей видят ваши посты бесплатно. Создавайте вирусный контент, чтобы достигнуть высшего значения AR.
Рассчитывается как отношение шеров за отчётный период к общему количеству опубликованных постов.

BER

BER — brand evangelists rate — доля адвокатов бренда. Проще говоря, это количество подписчиков, периодически и добровольно выступающих с исключительно позитивными заявлениями в адрес бренда (в том числе с целью его защиты) от общего числа подписчиков. Чем качественнее товар/услуга вкупе с активностью бренда в соцсетях, тем выше BER и тем мощнее сарафанное радио.

Time on site by SM

Time on site by SM — время на сайте, которое потратили пользователи, пришедшие из соцсетей. Показывает несколько моментов:

  • насколько контент в паблике соответствует контенту на сайте;
  • насколько точно подобрана аудитория паблика;
  • насколько контент на сайте интересный.

Посмотреть весь трафик на сайт из социальных сетей можно, например, в Google Analytics в разделе «Источники трафика» > «Социальные сети».

Tone of mentions 

Tone of mentions — тон упоминаний (например, @Ingate) в посте/статусе/комментарии. Какой он у вас? Позитивный или негативный? По отношению к конкурентам или обособленно? Сарафанное радио в офлайне — мощнейший инструмент. Мощнее него только сарафанное радио в соцсетях. Благо, мониторить упоминания сейчас проще простого: достаточно обращать внимание на всплывающие уведомления из соцсетей. Определите тон негативных упоминаний за определённый период, рассчитав отношение негативных @ к общему количеству упоминаний (измеряется в процентах). 

Unlikes rate

Unlikes rate — процент отписок. Если от вашего аккаунта пользователи не отписываются, вам можно только позавидовать. Ведь это значит, что вы публикуете контент, релевантный бизнесу и аудитории одновременно; собираете исключительно целевую аудиторию. Так держать!
Unlikes rate измеряется соцсетью. Посмотреть показатель можно, например, в Facebook в разделе «Статистика» > «Подписчики» > «Чистая прибавка подписчиков» > «Отписки».

Все посчитали? Сравнили показатели? Теперь вы точно знаете, насколько далеко (или не далеко) находитесь от поставленных целей. Следующий шаг — выбрать наиболее эффективный способ их достижения и определить тенденции развития вашего бизнеса. Успехов!  

blog.ingate.ru

Яндекс Метрика что это такое и как работает

Привет, друзья! Сегодня мы с вами немного познакомимся с таким страшным зверем, как Яндекс Метрика – что это такое и как работает Метрика в работе с сайтами.

Вообще, на самом деле, сервисом Яндекс Метрика я начала работать недавно. Долгое время я откладывала этот процесс, потому что жутко боялась этой аналитики, так как я вообще ещё со школы боюсь цифр. У меня всегда было плохо с математикой и счётом, поэтому, когда я видела, что другие работают с Метрикой, я думала: «Боже, какие же все гении и математики, чувствуя себя белой вороной в этом вопросе».

Но как оказалось, не так страшен чёрт, как его малюют. Мне многие говорили, что Яндекс Метрика – это необходимый инструмент в бизнесе и продвижении товаров. Но мой страх меня постоянно останавливал, и я думала, что я как бы и без Метрики обойдусь. Но как бы не так! Мне всё-таки пришлось познакомиться с этим сервисом и оказывается, всё просто и даже так интересно, что меня оттуда еле вытащишь:-)).

На самом деле, это очень полезная вещь, когда ты напрямую работаешь с сайтами. Это помогает отследить, сколько посетителей в день посещает твой сайт, какие статьи больше всего читают, куда больше кликают, а также показывает, что же вызвало резкий скачок роста продаж или наоборот.

В общем, масса интересного и загадочного)) Если вы хотите тоже изучить этот сервис поближе, то читайте статью до конца, и вы узнаете много интересного и полезного!

Яндекс Метрика – что это такое?

 

Яндекс Метрика – это сервис аналитики, статистики сайтов, лендингов и различных веб страниц.

Яндекс Метрика позволяет анализировать каждого посетителя сайта начиная от возраста и заканчивая анализом его конкретных действий на вашем сайте. Тем самым с помощью такой аналитики мы можем улучшить наш сайт и удалить все пробелы и недочёты.

Преимущества Яндекс Метрики

 

Благодаря Яндекс Метрике мы сможем уже на протяжении недолгого времени увидеть свою Целевую Аудиторию «в глаза». То есть благодаря анализу данных Яндекс Метрики мы можем понять: кто чаще заходит на наш сайт – мужчины или женщины, какого возраста эти люди – молодые или в зрелом возрасте, вы можете увидеть, с каких ресурсов люди переходят к вам на сайт: с поисковых систем или по прямым ссылкам, сколько времени они проводят на вашем сайте, по каким ссылкам они чаще всего кликают и многое другое.

Яндекс Метрика – это самый популярный сервис по аналитике в России и к тому же является бесплатным.

С помощью Яндекс Метрики мы можем постоянно совершенствовать наш сайт и добиваться очень высоко конверсионных результатов в плане продаж

Яндекс Метрика – вход в личный кабинет

Зайти на сайт Яндекс Метрики вы можете по этой ссылке. После того, как вы зашли, вам нужно нажать жёлтую кнопку «Перейти» и вам нужно будет авторизоваться, если у вас уже есть Яндекс почта. Если же у вас Яндекс почты нет, то вам нужно будет зарегистрировать её.

Для того, чтобы начать пользоваться Яндекс Метрикой, нужно всего лишь завести почту на Яндексе. Данное действие займёт всего пару минут.

Счётчик Яндекс Метрики — как установить на сайт

 

Чтобы установить код счётчика Яндекс Метрики на сайте, нужно совершить всего несколько простых действий, которые может сделать любой новичок. Сама установка Яндекс Метрики занимает 10 минут времени и не требует никаких супер знаний.

Посмотрите видео ниже, где я показываю, как создать счётчик в Яндекс Метрике на свой сайт.

Как настроить Яндекс Метрику на сайте

 

Настройка счётчика в Яндекс Метрике состоит из нескольких этапов.

1. Вебвизор

Для начала мы подключаем вебвизор.

Вебвизор – это самая классная фишка, которая позволяет видеть конкретные действия каждого пользователя в виде видеозаписи (скринкаста).

Во вкладке «Вебвизор» мы проверяем, чтоб наш вебвизор был включён

  1. Цели

Теперь мы настраиваем цели. Целями могут быть, например, посещение какой-то конкретной страницы или какое-то конкретное действие на сайте. Более подробно о создании цели смотрите в этом видео.

  1. Фильтры

Во вкладке «Фильтры» вы можете добавлять различные фильтры для какой-то определённой страницы.

В этой вкладке нужно настроить ещё один параметр «Фильтрация роботов». Для этого спуститесь чуть ниже страницы и выберите пункт «фильтровать роботов только по строгим правилам:

  1. Уведомления

В этой вкладке мы можем настроить уведомления, которые нам будет отсылать Яндекс, если с вашим сайтом что-то будет не так. Для этого вы выбираете удобный для вас вариант для отправки уведомлений.

  1. Доступ

В этой вкладке вы можете включить или убрать публичный доступ к Яндекс Метрике и вашей статистике сайта.

А также можете здесь настроить индивидуальный доступ для любого пользователя. Например, для фрилансера, который занимается продвижением и аналитикой на вашем сайте.

  1. Больше возможностей

Здесь вы подключаете функцию, чтобы размещать рекламу в Яндекс Директе.

Как анализировать действия посетителей сайта

По сути, ваш сайт – это продавец. Сайт должен соответствовать запросам ваших посетителей. И если ваш сайт работает в обратную сторону, то Яндекс Метрика вам об этом сообщит с помощью аналитики поведения посетителей на вашем сайте.

Конечно же,  Яндекс Метрика помогает решить многие проблемы на вашем сайте. Она отслеживает путь каждого вашего посетителя и благодаря этим данным вы можете делать ваш сайт ещё лучше и повысить его конверсию продаж.

Например, у вас интернет магазин игрушек и вам нужно понять, какие игрушки больше всего ищут люди и больше всего покупают. Яндекс Метрика отслеживает просмотры всех товаров на вашем сайте. Благодаря этому вы можете оставить самые актуальные товары, а те товары, которые никто не смотрит можно либо убрать с сайта, либо заменить на другие.

Скорость загрузки страниц на сайте

 

С помощью функции «Время загрузки страниц» в Яндекс Метрике вы можете отслеживать скорость загрузки страниц вашего сайта. Часто бывает, что человек не может понять, почему у него маленькая посещаемость сайта, думая, что дело в его контенте.

Но на самом то деле, дело может быть именно в скорости загрузке его страниц. И получается, что люди просто уходят с сайта, так и не зайдя на него, потому что просто не могут загрузить страницу. С помощью этого отчёта мы можем увидеть, в каком регионе страны или мира страницы вашего сайта плохо загружаются.

Для этого вы можете отслеживать скорость загрузки страниц сайта в специальном отчёте и видеть, в каком регионе хорошая загрузка, а в каких регионах плохая загрузка и заняться решением этого вопроса.

Для того, чтобы зайти в раздел «Отчёты», затем «Стандартные отчёты», затем «Мониторинг» и «Время загрузки страниц».

 

 

Яндекс Метрика – отчёты

В Яндекс Метрике есть много различных отчётов, которые помогают нам в аналитика сайта.

Данная вкладка находится здесь (на скрине)

Более детальную информацию по отчётам вы можете изучить в сервисе «Яндекс Помощь» по этой ссылке.

 

Как настроить цели в Яндекс Метрике

В Яндекс Метрике для повышения конверсии и более полной аналитики сайта мы можем использовать цели.

Цель – это действие человека, в котором заинтересован автор сайта. Например, нажатие кнопки, посещение определённой страницы или переход по определённой ссылке.

Если пользователь совершил действие, заданное в цели (нажал по кнопке), то Яндекс Метрика нам сообщает о достижении этой цели. В одном счётчике мы можем настраивать до 200 целей.

Настройка цели происходит при создании счётчика. Для настройки цели нам нужно перейти во вкладку «Цели» и настроить цель.

Цели в Яндекс Метрике

  1. Количество просмотров

Здесь мы указываем страницы, которые пользователь должен посетить при одном визите

  1. Посещение страниц

Здесь мы указываем количество важных для нас страниц, которые должен посетить пользователь

  1. JavaScript-событие

Здесь мы должны указать определённый скрипт, через который передаётся информация о достижении такой цели. Эта цель позволяет отслеживать разные события на сайте (нажатие кнопки), при которых не меняется URL страницы.

  1. Составная цель

Здесь мы задаём до 5 шагов, которые должен выполнить пользователь последовательно. Пишем название цели и URL страницы каждого шага.

Более подробно о целях вы можете почитать на страницах Яндекс Помощи здесь.

Яндекс Метрика для бизнеса

Яндекс Метрика – это просто необходимый сервис для бизнеса, так как он может показать, почему клиенты не покупают товары на вашем сайте, почему посетители быстро уходят с сайта и многое другое.

Сейчас я вам перечислю полезные отчёты, которые позволяют точно отследить то, почему у вашего сайта нет прироста или почему мало продаж на сайте и вкратце расскажу их суть.

  1. Карта ссылок

Эта функция позволяет увидеть насколько активны ваши ссылки на сайте. Можно увидеть сколько было переходов по каждой ссылке. Можно смотреть статистику по группе страниц.

Смотрите пример карты ссылок на скрине ниже:

  1. Карта кликов

Эта функция позволяет отследить куда посетители нажимают больше, куда меньше. Эта функция позволяет оценивать юзабилити сайта. Бывает, что на сайте люди часто кликают на одно и тоже место, думая, что это кнопка.

Клики подсвечиваются на карте кликов разными цветами в зависимости от частоты кликов. Смотрите пример карты кликов на скрине ниже:

  1. Карта скроллинга

Эта функция позволяет увидеть, насколько эффективно посетители сайта проматывают вниз вашу страницу сайта. Карта показывает время и количество просмотров отдельного места на странице.

Вот так выглядит карта скроллинга:

  1. Аналитика форм

Эта функция позволяет увидеть насколько эффективно посетители сайта взаимодействовали с вашими email формами (клики, заполнение формы). Отслеживается конверсия каждой формы.

Более подробную информацию по всем этим 4-м параметрам вы можете изучить на этой странице. Для большей эффективности лучше использовать 2 поля в форме (имя и емейл). Вот так выглядит аналитика форм:

  1. Вебвизор Яндекс Метрика

Вебвизор в Яндекс Метрике – это самая классная фишка, которую я когда-либо видела. Вебвизор -это запись каждого визита пользователя от и до. Это является уникальным методом отслеживания трафика.

Вевизор – что он показывает:

  • Сколько времени на сайте проводит пользователь
  • С какого браузера пользователь заходит
  • Откуда происходят переходы
  • Из какой страны сделан переход
  • С какого мобильного устройства был переход (ios, Android)
  • Дата и время визита
  • Результат активности
  • По какой поисковой фразе зашёл пользователь
  • С какого сайта пришел пользователь
  • Номер визита (показывает количество общих заходов на сайт)
  • Показывает какой цели достигли (Если были прописаны цели в Яндекс Метрике)

Вебвизор даёт понять, что с сайтом не так. Например, бывает так, что пользователи уходят с сайта потому, что просто не нашли нужную им кнопку.

Реклама в Яндекс Директ

Если же вы настраиваете рекламу Яндекс Директ, вам будут полезны отчёты по рекламным компаниям.

Также Яндекс Метрика имеет функцию передачи данных из CRM систем

  • По Client ID (идентификатор Яндекс Метрики)
  • По User ID (идентификатор посетителя)

На основе этих данных можно намного эффективнее использовать рекламу Яндекс Директ.

Виджеты Яндекс Метрики

 

После того, как вы зайдете в Яндекс Метрику, создадите свой счётчик и зайдёте в него – вы увидите полную статистику поведения ваших посетителей, состоящую из виджетов:

Эти виджеты вы можете настраивать сами под себя. Их можно как удалять, так и добавлять. Также их можно настраивать, нажав значок шестирёнки.

Для того, чтобы удалить существующий виджет, нужно нажать значок шестирёнки и внизу нажать на значок корзины.

Для того, чтобы добавить новый виджет, вы нажимаете на кнопку «Создать виджет» и выбрать его формат.

 

Как добавить Яндекс Метрику на сайт WordPress

После того, как мы создали счётчик, у нас появился код Яндекс Метрики, который нужно вставить на свой сайт или лендинг.

Для этого мы копируем код, который мы создали при создании счётчика.

Далее мы идём в консоль сайта WordPress, далее мы нажимаем «Внешний вид» и «Редактор»:

Теперь мы ищем в правой панели «Заголовок» и нажимаем на него:

Перед вами появился большой код вашего сайта. Теперь нам нужно найти тег под названием «</head>» и перед ним вставить код Яндекс Метрики.

После этого нажимаем на синюю кнопку ниже «Обновить файл». После этого ваш счётчик начинает работать на вашем сайте и отслеживать все действия ваших посетителей.

Как устанавливать код Яндекс Метрики на сайт и на лендинг посмотрите в этой видеоинструкции.

Внимание! Если вы захотите отредактировать свой счётчик и внести другие данные, то не забудьте его заменить в редакторе кода.

Как установить Яндекс Метрику в конструкторе сайтов Тильда

Код Яндекс Метрики можно добавить не только на сайт, но и на различные лендинги и страницы подписки.

О том, как установить Яндекс Метрику на лендинг в конструкторе сайтов Тильда я показываю в этом видео.

Как вы поняли, Яндекс Метрика – это очень эффективный инструмент для аналитики наших сайтов, который помогает нам найти ошибки на сайтах и в дальнейшем устранить их. Яндекс Метрика позволяет повысить конверсию сайта и детально увидеть, как ведут себя наши посетители и клиенты на нашем сайте. Благодаря этому сервису мы можем постоянно улучшать наш сайт, делая его удобным для наших дорогих клиентов и посетителей.

Если вы также ещё боитесь связываться с этим зверем или ещё не знаете о таком шикарном инструменте, то обязательно прямо сегодня установите его себе и улучшайте ваш бизнес!

Я надеюсь, для вас эта статья была полезной. Если вам понравилась статья и была полезна, поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях (внизу статьи)!

Напишите в комментариях, пользуетесь ли вы Яндекс Метрикой или нет? Если да, то поделитесь своими результатами.

На этом всё, разрешите раскланяться. Обязательно подписывайтесь на новости моего Блога здесь, чтобы не пропускать мои новые полезные статьи на моём Блоге.

P.S. НЕ ЗАБУДЬТЕ скачать мой бесплатный pdf бонус 5 удалённых профессий будущего, где я рассказываю о тех удалённых профессиях, которые будут очень актуальны в нашем будущем и которые будут приносить самые большие доходы.

Благодарю вас за внимание!

Я вам желаю удачи и до встречи с вами в следующих моих статьях!

С любовью, Вера Ангел

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях

 

verangel.ru

Как работает Метрика — Онлайн-курсы Яндекса

В прошлом уроке мы рассказали о трёх базовых понятиях веб-аналитики — просмотрах, визитах и посетителях. Теперь давайте чуть подробнее разберёмся, как Метрика получает и обрабатывает данные о визитах и как строит отчёты. Поняв принципы работы Метрики, вы сможете использовать её грамотно и уверенно.

Давайте посмотрим, что же происходит на пути от перехода посетителя по ссылке до появления его визита в отчётах Метрики.

Этап 1: сбор данных

Начинается всё с того, что посетитель переходит на ваш сайт — из поисковой системы, по ссылке на другом сайте, из рекламного объявления или каким-либо ещё способом. В этот момент в браузер посетителя загружается html-код страницы сайта. Если на сайте установлена Метрика, в этом коде будет присутствовать код её счётчика. Именно этот код будет отправлять информацию о действиях пользователя на сервера Метрики. Первое, что будет отправлено — уведомление о загрузке страницы. В нём будет множество дополнительной информации: адрес предыдущей страницы, которую смотрел посетитель (именно это позволит Метрике знать, откуда он пришёл на ваш сайт), название и версию используемого браузера и операционной системы, разрешение экрана и другие данные.

На этом работа кода Метрики не закончится. По мере просмотра страницы он будет отправлять дополнительные данные: если через 15 секунд пользователь не закроет страницу или не перейдёт на другую, поступит уведомление о том, что просмотр ещё продолжается. Помимо этого, код сообщит о выполнении посетителем тех или иных действий, которые важны владельцу сайта — например, об оформлении заказа. Код Метрики также может передавать уведомления о прокручивании страницы и обо всех движениях мыши на странице.

Все поступающие события содержат уникальный идентификатор посетителя (то есть его браузера), что позволяет Метрике собирать цепочки событий от одного посетителя и формировать из них визиты. Когда вся информация о визите собрана, она помещается в специализированную базу данных ClickHouse. Основной учётной единицей в этой базе является именно визит и вся информация о нём.

Этап 2: построение отчётов

Когда вы зайдёте в Метрику и выберете какой-либо отчёт, из базы ClickHouse будут извлекаться необходимые для его формирования данные. Для начала будут отобраны только те визиты на сайт, которые произошли в заданный вами для отчёта интервал времени. Затем может происходить фильтрация визитов по установленным критериям — например, вы можете отобрать для анализа только те визиты, которые были совершены пользователями, перешедшими из социальных сетей.

Возможность анализировать определённую часть аудитории сайта называется сегментацией — мы подробно поговорим о ней в следующем курсе.

Затем отобранные визиты разделяются на несколько групп по заданному вами параметру: например, по источнику, из которого посетитель пришёл на сайт. И, наконец, для каждой такой группы рассчитываются интересующие вас показатели (метрики): количество визитов, число уникальных посетителей, среднее время просмотра сайта и так далее. При этом в отчётах будут отражены даже визиты тех посетителей, которые заходили на ваш сайт буквально несколько минут назад.

Полученные в результате данные и будут выведены в таблицу в отчёте Метрики. Каждая строка в такой таблице соответствует одной группе визитов, и для каждой такой группы будут показаны заданные метрики. Данные из такой таблицы можно отобразить в виде различных диаграмм, а также посмотреть динамику изменения любой метрики во времени.

yandex.ru

Как пользоваться Яндекс Метрикой? Шпаргалка для начинающих

Хорошо известно, что именно Яндекс является наиболее популярной поисковой системой Рунета. Исходя из этого, инструмент, который позволяет следить за статистикой посещения сайтов, созданный специалистами Яндекса, обладает огромной эффективностью.

Таким инструментом является Яндекс.Метрика, сервис, разработанный специально для администраторов сайтов и веб-мастеров.

Данный сервис позволяет не только анализировать посещаемость веб-сайта, но и максимально достоверно оценивать действия посетителей. Яндекс.Метрика поддерживает интеграцию с другими сервисами компании Яндекс.

Например, Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ. Помимо всего прочего в рамках метрики реализована функция мониторинга, которая позволяет узнать об имеющихся проблемах доступности вашего сайта с помощью SMS.

Также стоит отметить, что массив данных, собираемых сервисом Яндекс.Метрика, имеет прямое влияние на стоимость перехода по ссылкам в «Рекламной сети Яндекс» (РСЯ).

Грамотное использование сервиса Яндекс.Метрика позволяет:

  • Провести детальный анализ трафика, поступающего на сайт из разных источников;
  • Формировать индивидуальные аналитические отчеты на основе данных, собранных системой;
  • Детально проанализировать поведение пользователей, приходящих на сайт;
  • Оценить эффективность проводимых рекламных и маркетинговых кампаний;
  • Выделить и проанализировать всевозможные характеристики целевой аудитории сайта.

Сервис веб-аналитики от компании Яндекс помогает грамотно и эффективно вести работу по развитию и раскрутке сайта, а также оптимизировать затраты на рекламу.

Совершенно очевидно, что в том случае, если с определённых порталов не происходит притока посетителей, смысла тратить деньги на рекламу нет. Таким образом, Яндекс.Метрика не только экономит ваши средства, но и помогает в продвижении сайта.

Для того чтобы пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться в системе Яндекс:


В том случае, если вы ещё не зарегистрированы в системе, вам следует пройти простой процесс регистрации, после чего вы получите доступ ко всем сервисам и функциям Яндекса, а также бесплатный электронный почтовый ящик.


Пройдя авторизацию и нажав кнопку «Добавить» на главной странице системы Яндекс. Метрика вы попадёте на страницу добавления сайта в систему статистики.

В интерфейсе Яндекс.Метрики ориентироваться довольно просто.

Можно выделить три основных функции: «Отчёты», «Конструктор», «Мои счётчики». В последней отражается список сайтов, по которым отслеживаются данные в рамках вашей учётной записи.


С помощью кнопки «Добавить счетчик» можно подключить данный сервис для новых сайтов. Вся необходимая настройка осуществляется в несколько шагов:

  1. На вкладке «Общие» укажите имя счётчика и адрес сайта с зеркалами. Для доступа к непрерывному мониторингу укажите почту или номер мобильного телефона:

  2. В разделе «Код счётчика» вы можете настроить получение информации со счётчика, поменять визуальные характеристики, скопировать код и т. д.

Пункты, которые отмечены по умолчанию, рекомендуется оставить, а поля «Запрет отправки на индексацию страниц сайта» и «Вебвизор» — отметить.

Первая функция необходима для того чтобы снизить излишнюю нагрузку на сайт со стороны поискового робота за счёт запрета отправки на индексацию автоматически генерированных страниц сайта.

Вебвизор — удобная функция Яндекс. Метрики для слежения за действиями пользователей сайта. Благодаря ему вебмастер может отобразить процесс посещения сайта в онлайн-режиме в виде видеофайла.

С помощью вебвизора вы можете увидеть:

  • Какой текст посетитель выделял;
  • Какие кнопки и баннеры были нажаты;
  • Как именно посетитель прокручивал страницы;
  • Движение курсора мыши пользователя, что позволяет проанализировать эффективность и скорректировать дизайн сайта;
  • Тип браузера, операционной системы и IP адрес сервера.

Страница настроек счётчика должна выглядеть приблизительно следующим образом:


В том случае, если вы хотите, чтобы статистику посещений сайта видели другие пользователи, Яндекс.Метрика позволяет включить гостевой и публичный доступ. Сделать это можно в разделе настроек счётчика во вкладке «Доступы»:

Для одного сайта в рамках данного сервиса можно задавать до 10 различных целей.
В Яндекс.

Метрике существует четыре типа целей:

  • Посещение конкретной страницы. Настраивая данную цель, нужно указать, посещаемость какой страницы веб-сайта считается наиболее желаемой.

    Типичным примером подобной цели является страница «Заказ успешно оформлен» в интернет-магазинах. URL можно указать как статический, так и динамический:

  • Просмотры страниц. Задаётся минимальное число просмотренных страниц сайта, являющееся показателем успеха. Например, успехом может считаться посещение, за которое посетитель просмотрел хотя бы 4 страницы.

  • Составная цель. Она содержит несколько условий. Например, для интернет-магазинов зачастую работает цепочка «Карточка товара – Корзина — Заказ».

    Яндекс.Метрика дает возможность использовать последовательность из 5 шагов, которая позволяет проанализировать конверсию сайта, исследуя поведение посетителей на каждом шагу. Такая цель считается выполненной только в том случае, если выполнены все шаги в рамках одного посещения.

    Вам необходимо лишь указать URL для каждого шага цели для подробной статистики о каждом шаге. Для её просмотра кликните на воронке в столбце «Конверсия»

  • Событие. Пример события — клик по определённой кнопке на веб-сайте. Для того чтобы отследить результат такой цели, нужно внести изменения в код страницы вашего сайта.

    Стоит отметить, что, изменяя цели, старые данные пересчитать по ним не получится, что, кстати, касается и счётчиков. Если цель удаляется, данные по ней теряются.

Для того чтобы добавить цель, напротив нужного сайта в списке ваших счётчиков кликните на зелёную кнопку справа, которая называется «Редактировать счётчик».

Во вкладке с настройками выбранного счётчика в подвкладке «Цели» нажмите «Добавить цель».

Настроив все указанные параметры под свои цели, сохраните настройки и скопируйте код счётчика на свой сайт, поместив его внутрь тега .


Для установки счётчика Яндекс.Метрики на сайт, работающий под управлением CMS WordPress, откройте в административной панели вкладку «Внешний вид», и кликните по пункту «Редактор».


В появившемся списке выберите файл «footer.php», и в самом его конце (перед закрывающимся тегом ) вставьте код, предоставленный сервисом Яндекс.Метрика:


Осталось только сохранить настройки, нажав кнопку «Обновить файл», и на этом установка счётчика для сайта на WordPress будет завершена.

Для того чтобы установить аналогичный счётчик на сайт, работающий под управлением CMS Joomla, в административной панели кликните на «Расширения», затем на «Менеджер модулей» и «Создать».


Выберите пункт «Произвольный HTML-код», введите заголовок и укажите следующие настройки:

Прокрутите страницу вниз, вставьте код Яндекс. Метрики, как и в вышеуказанных случаях, перед закрывающимся тегом .


Прокрутите страницу вниз, вставьте код Яндекс. Метрики, как и в вышеуказанных случаях, перед закрывающимся тегом .


Помимо всего прочего стоит отметить, что счетчик Яндекс.Метрики, установленный на сайте автоматически анализирует так называемые поведенческие факторы, что позитивно сказывается на ранжировании сайта в поисковой системе Яндекс.

Как видите, система веб-аналитики Яндекс.Метрика обладает большими возможностями, гибка в настройке, проста в использовании и адаптирована под просторы Рунета.

Желаем вам успехов, а вашему сайту — множества посетителей!

www.internet-technologies.ru

5 ключевых типов метрик сайта, которые нужно анализировать.

Столь стремительный рост количества данных породил множество обсуждений по поводу аналитики. Как сеошники, конечно же, мы знаем, насколько важно следить за каждым действием и поведением пользователей. Но зачастую получается так, что приходится собирать и учитывать множество бесполезных данных, и сегодня мы попытаемся выяснить, за чем именно нужно следить, и какие данные следует учитывать для комплексного продвижения.

Хотя возможных метрик сайта может быть несколько сотен, я рекомендую вам сосредоточиться на 5 ключевых вопросах, которые действительно важны для бизнеса:

  1. КТО заходил на ваш сайт?
  2. ПОЧЕМУ они пришли на него?
  3. КАК они вас нашли?
  4. ЧТО они искали?
  5. ГДЕ они покинули ваш сайт?

И хотя эти 5 категорий позволяют достаточно просто объяснить, что мы пытаемся оценивать, когда дело доходит до определения важных и бесполезных метрик, все сильно усложняется. Я не говорю, что вам нужно полностью исключить все остальные показатели, просто важно уметь ставить приоритеты как в делах, так и в отчетности. Только так мы сможем собрать именно ту информацию, которая поможет нам не только в SEO, но и в общем маркетинге.

Метрики из каждой категории

Хотя эти категории сами хорошо говорят за себя, не всегда можно понять, за какими именно показателями нужно следить. Давайте взглянем на разные типы метрик из каждой категории:

Несмотря на то что каждый из нас хотел бы точно идентифицировать людей, которые заходят на сайт, эта информация далеко не всегда доступна. К примеру Яндекс Метрика позволяет получить демографические срезы, благодаря которым уже можно понять средний возраст, пол и географию аудитории. Более подробно читайте в моей статье про составление портрета целевой аудитории.

Можно пойти еще дальше и собирать профили ваших посетителей в социальных сетях, это называется соц.фишинг. Сервисы вроде soctracker.ru позволяют отслеживать профили ВК всех, кто заходит на ваш сайт, то есть буквально вы будете знать посетителей в лицо.

Этой информацией можно пользоваться не только в аналитических целях, но и на практике увеличить продажи написав лично каждому, кто покинул ваш сайт так и не совершив желаемого вами действия — покупка/регистрация и т.д. Кто-то может посчитать такой метод не очень этичным, поэтому в диалоге с клиентами не всегда стоит писать, что вы за ними «следили».

Конечно же, у каждого будет своя причина на то, чтобы открыть тот или иной сайт, но есть количественные метрики, которые помогут нам выяснить причины в целом. Среди них можно отметить: посещенные страницы, проведенное время, конверсионный путь (пошаговые переходы по сайту), а также источники и типы трафика. Оценивая эти метрики, вы можете сделать несколько логических предположений о том, почему тот или иной посетитель пришел на ваш сайт.

То, как посетитель нашел ваш сайт, может указывать на эффективность вашей работы в SEO или социальных сетях. То есть, вы увидите, какие действия приносят результат, а какие нет.

Здесь главными метриками будут тип трафика и его источник. Ниже я привел статистику по одному из своих сайтов, не трудно догадаться что с продвижением в Яндексе там определенные проблемы т.к. доля Гугл слишком высока, даже при том, что сайт женской тематики. Обычно женщины не особо продвинутая аудитория и в основной массе пользуется Яндексом, это означает, что такой разрыв трафика между двумя поисковиками вдвойне тревожен.

Также важно что просматривают посетители сайта. Здесь главными метриками будет то, какие страницы они посещают и, кстати, используя эту информацию, вы можете выяснить достаточно много. Опять же в Я.Метрике есть инструмент вебвизор, который в видео формате показывает то как вел себя посетитель на сайте, вплоть до движений мыши.

Здесь уже рассказывал о том, что такое тепловая карта кликов. Кстати не нужно думать, что этот пункт и вообще аналитика нужна только коммерческим сайтам, которые что-то продают. На информационных проектах и блогах с помощью аналитики можно добиться своих собственных целей — улучшение навигации, кол-во просмотров, времени на сайте, кликов на рекламу и так далее. Так что, в результате вы получите хорошие поведенческие факторы о которых все вокруг говорят.

Наконец, то, что привлекло посетителя на сайт также много может рассказать о том, где он потерял интерес. Проанализируйте, с каких страниц люди обычно уходят с сайта, а также то, какие страницы привлекают больше всего внимания. Попробуйте отредактировать контент, попутно проводя сплит-тестирования, особенно если речь идет о посадочной странице. За всеми этими данными можно беспрепятственно следить в популярных аналитических инструментах вроде Google Analytics.

О том, как уменьшить показатель отказов можете узнать из следующей статьи.

Учитываете ли вы все эти данные сейчас? Если вы до сих пор не уделяли внимание аналитике, то рекомендую заняться этим как можно скорее.

great-world.ru

Что такое Яндекс Метрика и как ею пользоваться

Просто и наглядно о том, что такое Яндекс Метрика и как ею пользоваться.

Скажем, есть у вас сайт.

При условии, что вы работаете над SEO-продвижением (пишите полезные статьи, оптимизируете техническую часть, делаете дизайн и прорабатываете коммерцию), логично предположить, что ваше детище ползет в поисковой выдаче вверх и количество посетителей постепенно растет.

Продажи тоже не стоят на месте, но как понять, насколько ваш проект успешен и можно ли выжать из него еще больше?

Нужен какой-то фидбек, система, которая будет отслеживать все действия пользователя на сайте и «подсказывать» вам, где тонко и надо подлатать. Или хорошо, но сделать вообще бомбу.

И тут на помощь спешит Метрика.

Яндекс Метрика позволяет получать наглядные отчеты и инфографику по действиям посетителей, поисковым запросам, с которых они к вам пришли, и источникам трафика (поисковые системы, браузеры, гео-пол-возраст).

Полезные фичи инструмента:

— интеграция с Директом. Запускаете рекламную кампанию и анализируете результаты в Метрике. Очень удобно.

— API Метрики. Автоматизация управления счетчиками, получения данных и формирования отчетов.

— e-mail и смс уведомления о проблемах на сайте. Можно круглосуточно держать руку на пульсе.

Отрицательный момент: Метрика может собирать собирать данные не о всех посетителях. Связано это не с работой самого инструмента, а с тем, что находятся замороченные перцы, которые ставят себе блокировщик cookies от самого Яндекса.

Так это дело выглядит с фасада:

 

 

Сервис хорош тем, что он очень гибкий. Вы можете настроить отчет по любым параметрам.

К примеру, вы хотите исследовать статистику по возрасту. Идем в «Отчеты» →«Стандартные отчеты» → «Аудитория» → «Возраст»:

 

 

Получаем наглядный график.

Также для более детальной аналитики здесь можно выставлять свои условия. Например, можно взять в рассмотрение только тех посетителей, которые задержались на сайте более 2х минут.

Для этого рядом со срезом «для людей, у которых» нажимаем плюс и в раскрывающемся списке выбираем необходимые условия:

 

 

Подобных срезов в Метрике огромное количество, обанализируешься.

Только у мало-мальски грамотного человека тут же возникнет вопрос: данных много, все очень красиво-подробно, но как из всего этого делать выводы?

Пройдусь основным понятиям и по отчетам инструмента и объясню, что они означают и как их интерпретировать.

  1. Посещаемость.

Основной отчет Метрики, показывает, какое количество человек побывало на сайте за определенный отрезок времени (посетители), сколько страниц они открывали (просмотры) и сколько просмотров страниц сделал каждый человек (визиты).

По доле новых посетителей можно судить об интенсивности развития проекта (продвижения вверх в поисковой выдаче) и вовлеченности новой аудитории, которая видит ваш сайт в этой выдаче.

Что такое отказы в Яндекс Метрике? По факту индекс интереса пользователей, насколько для них актуален ваш контент.

Как анализировать: при внушительной цифре (больше 30%) стоит обратить внимание на соответствие содержимого вашего сайта запросу пользователя. Сервис считаем отказом посещение, которое длилось меньше 15 сек. Именно поэтому так важно не растекаться мыслью по древу в начале статьи, а сразу давать ответ на вопрос, либо закрутить интригующую замануху.

Что такое глубина просмотра? Это количество страниц, посещенных пользователем во время визита.

Показатель дробный, потому что цифра усреднена по всем визитам за день. Анализировать надо за длительный промежуток, не меньше недели.

Как анализировать: по величине глубины просмотра можно судить о качестве контента, грамотности и эффективности перелинковки. Чем больше цифра – тем лучше.

Этот поведенческий фактор хорошо растет, когда даешь актуальный сопутствующий контент: человек искал, как выбирать зеркалку – а вы по ходу своей статьи дали ссылку на свой топ-10 по объективам, а уже в этой статье сослались на способы ухода за камерами и т.д.

Время на сайте – тут все понятно, чем больше, тем лучше.

  1. Конверсии

В этом отчете отслеживается достижение созданных вами целей.

Что такое цели Яндекс Метрики. По сути это промежуточный или конечный этап лидогенерации: нажатие целевой кнопки на сайте, посещение конкретной страницы или их определенного количества, переходы по цепочке страниц и т.д.

 

 

Как анализировать: Метрика позволяет создавать 4 вида целей:

  • Количество просмотров – учет идет по тем пользователям, которые посетили не менее заданного количества страниц;
  • Посещение страниц – получаем данные по людям, побывавшим на определенных страницах, например, в корзине;
  • JavaScript-событие – отслеживаются действия на сайте: заполнили форму, нажали кнопку.
  • Составная цель – можно задать последовательность страниц, например, карточка товара→корзина→контактная форма→спасибо за покупку, а далее анализировать, насколько эта воронка продаж эффективна и надо ли что-то оптимизировать.

Не учитываются разные визиты, т.е. если вы кинете товар в корзину сейчас, а оплатите больше чем через 30 минут, то такой сценарий не пойдет в статистику.

Подробнее о том, как настроить цели в Метрике и их анализировать

  1. Источники.

Можно посмотреть срезы источникам переходов на сайт: поисковые запросы, поисковые системы, соц.сети, реклама, метки.

Как анализировать: тут можно выделить для себя более популярные площадки и запросы, возможно, сделать выводы о таргетировании публики по возрасту и интересам.

  1. Аудитория.

Здесь получаем информацию о поле, возрасте, географии, поведенческих факторах (глубина просмотра и время на сайте, активности по часам).

Есть интересный подраздел «Лояльность», в которой собрана статистика по пользователям, регулярно возвращающимся на ваш сайт. Опять же делаете выводы о полезности и уникальности контента, на лояльность в первую очередь влияет именно он.

  1. Содержание.

Опять про смысловое наполнение сайта: выявляя популярный материал, анализируя страницы входа и выхода и поведение на конкретных страницах (нажатие на кнопки соц.сетей и скачанные файлы), можно понять, что стрельнуло и проработать это направление. И, конечно же, доработать слабый материал.

  1. Технологии

Инфа о тех.данных устройств пользователей: устройства (компьютеры/смартфоны/планшеты), ОС, браузеры, разрешение экрана, наличие cookies, java и javascript, блокировщиков рекламы.

Как анализировать: полезно для анализа технической стороны сайта, как он будет выглядеть на разных экранах, будут ли везде читаться ваши шрифты и не отобразятся ли криво различные элементы, увидит ли человек рекламу, размещенную на сайте (актуально для блогов и инфопорталов) и т.д.

К примеру, смотрите стату по разрешениям экранов и видите большие цифры по 1920х1080, при этом мобильная выдача под 40%. Очевидно, что ваша ниша популярна среди владельцев смартфонов с диагональю 5” и выше.

Значит, надо провести технический аудит под этот формат. Такие вещи отдавайте на откуп разработчику, пусть тестирует и правит.

  1. Мониторинг

Категория для отслеживания работы сервера. Можно проверить по дням нагрузку на сайт, время отклика сервера, время до отрисовки, до загрузки DOM, DNS и редиректы, обход роботов поисковых систем.

Как анализировать: по этим данным можно отследить возросший поток посетителей (соответственно, увеличение обращений к серваку) и, возможно, поменять тариф у хостинг-провайдера либо сам хост.

  1. Электронная коммерция

Нужна интернет-магазинам с большим товарооборотом.

Разработчик прикручивает к каждому товару javascript код, который отправляет в Метрику данные о совершенных действиях (выбрал размер/закинул в корзину/оплатил).

При передаче данных о действии Метрика создает цель. Она позволяет получать данные о доходе с рекламной кампании Яндекс Директа. В Директе в списке доступных целей такая цель отображается как «eCommerce: Покупка (счетчик № <ID счетчика>)».

Это были стандартные отчеты. Также можно настраивать свои отчеты по выбранным сегментам, параметрам и атрибуциям.

  1. Вебвизор

Это такая хитрая штука, которая записывает видео посещения отдельных страниц, как человек их просматривал (карты скроллинга), куда нажимал (карты кликов) и по каким ссылкам переходил (карты ссылок).

И если по картам еще можно сделать какие-то выводы по контенту, актуальности контактных форм и кнопок, то смотреть видео Вебвизора – извините, онанизм в чистом виде.

Есть люди, которым не жалко потратить несколько часов, наблюдая, как пользователь зашел, покрутил, забыл закрыть страницу, а через 3 часа снова продолжил крутить?)) И так 500 визитов?

Резюмируя, Яндекс Метрика крайне полезный инструмент (кроме Вебвизора), и при грамотной аналитике способен поднять уровень посещаемости и продаж вашего сайта в десятки раз.

Засучите рукава и вперед! 😉

 

Здесь я помогу Вам заработать больше денег:

xn——6kcalnbga2apiep9cl0b.xn--p1ai

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о