Как искать клиентов в интернете: Больше клиентов: где и как найти

Содержание

Ло-о-онгрид: B2B-клиенты в интернете (39 минут на прочтение)

Ло-о-онгрид: B2B-клиенты в интернете (39 минут на прочтение)

Какой бы ни был уникальный ваш продукт или услуга, дайте Google 3-4 секунды — и он найдет сотни и даже тысячи похожих: подешевле, подороже, на любой вкус и цвет. Конкуренция на рынке В2В высока и со временем только растет.

С мыслью о привлечении новых клиентов проходит значительная часть вашего рабочего времени. А любые продажи начинаются с привлечения клиентов.

Продажи — это основа вашего бизнеса. Нет клиентов — нет продаж.

В этой статье на основании практического 7-летнего опыта внедрения такой системы в свою деятельность и в деятельность клиентов мы разберем, как привлекать и удерживать клиентов в сегменте В2В с помощью интернета. Какой интернет-инструмент внедрять раньше, какой позже, какой из них потенциально принесет больше прибыли, как именно его использовать для этого.

На прочтение этой статьи вам понадобится около 39 минут 32 секунды (мы замеряли). Понимая ценность вашего времени, согласимся, что это немало. Но поверьте, в получение опыта, на основании которого мы ее написали, да и в само написание, мы инвестировали гораздо больше времени. А все для того, чтобы создать максимальную пользу для вашего бизнеса.

Если будете читать статью прямо сейчас, то, возможно, вам будет удобнее это делать под музыку, которую мы подобрали.

 

 

Если же времени читать сейчас нет, то на этот случай для вас следующее предложение: запланируйте и поставьте в календарь время на ее прочтение.

Например, завтра утром.

Чтобы начать день не с просмотра социальных сетей или почты, а с получения дозы полезной практической информации для бизнеса.

 

 

Рынок В2В — сложный и специфичный, и это не новость для вас. Чаще всего в построении продаж работает двухшаговая логика, что состоит из следующих этапов:

  1. Получение контакта ЛПР/ЛВР (лица, принимающего решение, либо лица, влияющего на принятие решения).
  2. Обработка контакта менеджером и проведение ЛПР по всем этапам сделки.
1. Получение контакта ЛПР/ЛВР

На данном этапе важно, чтобы в отдел продаж каким-либо образом попал контакт. Это может быть номер телефона, е-mail, skype и др. Обычно такой контакт называют “лид”.

Лид (lead) — потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую акцию или коммуникацию.

2. Обработка контакта менеджером

Имея контакт, менеджер по продажам может начать общение с ЛПР и провести его по всем этапам заключения сделки. При этом менеджеру по продажам намного проще коммуницировать, если лид уже владеет информацией о вашей компании или продукте.

Как чаще всего ЛПР узнаёт о вас?

Скорее всего, это рекомендации, прямая реклама, возможные ивенты, PR и даже радио. При этом для вас не будет открытием, что ЛПР используют интернет. Не только для коммуникации и поиска информации, но еще и при решении большинства бизнес-задач. Например, для поиска подрядчиков или партнеров. Вы сейчас читаете эту статью тоже в интернете, и есть вероятность, что вы — ЛПР или ЛВР и для нас.

И теперь, прежде, чем мы перейдем к сути, позвольте поделиться наблюдениями за компаниями, в которых внедрение системного привлечения клиентов проходит с наибольшей эффективностью.

Если же у вас нет желания ознакомиться с этими наблюдениями, то можете сразу переходить к рассмотрению методов.

Привлекать клиентов и получать их контакт с помощью продвижения онлайн — это непрерывно ежесекундно растущая тенденция. Если выделить основные задачи маркетологов любой отрасли, то получение лидов для B2B-компании — это первоочередная задача интернет-маркетолога.

Что волнует маркетологов больше всего?

Как искать клиентов в интернете и какие инструменты использовать? Запуск системного интернет-маркетинга для B2B-компании можно сравнить с циклическим видом спорта. Например, академической греблей. В этом виде спорта важно, чтобы все члены команды соблюдали технику гребка, держали ритм. Это влияет на баланс, скорость и траекторию движения лодки.

Вы можете быть гребцом-одиночкой или командным игроком. Но если вы не будете соблюдать основные техники гребли и адаптировать их под условия соревнований, дойдете до финиша последним. Как в гребле, так и в онлайн-маркетинге, есть свои правила.

  1. Работать командно и системно.
  2. Равномерно распределять ресурсы и силы на разные инструменты.
  3. Осмысленно подходить к началу работы.
  4. Держать темп выше либо наравне с конкурентами.

У академического гребца при соревнованиях задействованы 95% мышц всего тела. Хотя при первом впечатлении кажется, что работают только руки и спина.

Точно та же схема и с инструментарием интернет-маркетинга. В привлечении клиентов отдельный инструмент не будет давать все 100% успеха. Только комплексное использование всех возможностей продвижения онлайн принесет вам победу в гонках за клиента.

И еще одно наблюдение. В начале работы по привлечению клиентов имеет смысл получить максимально оперативный отклик с минимумом приложенных усилий. Это реально реализовать, и в описании ниже мы это учли.

Каждый день интернет приносит новые возможности для привлечения клиентов.

Но как ими пользоваться, с чего начать? Как правильно расставить приоритеты? На что стоит обратить внимание, а что можно упустить? Какой инструментарий использовать для специфичных ниш?

Скорее всего, эти вопросы вас волнуют. Поэтому мы прописали для вас алгоритм внедрения интернет-инструментов для максимального увеличения клиентской базы. Чем выше пункт в списке, тем более быстрый результат/меньшие затраты он имеет.

1. Продажи с использованием интернета

Вы наверняка знаете, как строить коммуникацию с ЛПР, следить за деятельностью конкурентов. Но владеете ли вы механизмом привлечения клиентов через интернет? Этот процесс начинается с получения контакта ЛПР. Если ЛПР пользуется интернетом, то есть вероятность, что он оставляет там свои “цифровые следы”, контактные данные.

Найдя контакт ЛПР, мы можем смело передать его профессионалам — в отдел продаж, чтобы специалисты провели потенциального клиента по отработанной схеме продаж.

Поиском контактов может заниматься отдельный специалист или вы сами — например, через информационные ресурсы или социальные сети. По сути, это может делать кто-угодно — из-за простоты и эффективности метода. Все, что надо, — это компьютер, интернет, исполнитель и цель.

Суть в том, что существуют ресурсы, где можно найти контакты своих клиентов. Мы подобрали самые эффективные из них. Мы рассмотрим логику получения контакта ЛПР на примере некоторых ресурсов.

Для того, чтобы внедрить этот метод в свою деятельность, вам даже не обязательно иметь сайт.

1.1. Linkedin

Деловые люди тоже используют социальные сети. Одна из них — Linkedin. Есть вероятность, что у вашего ЛПР есть профиль на Linkedin. Еще лучше, когда в нем указан номер телефона, адрес электронной почты — в блоке информации либо в прикрепленном резюме. Либо вы можете сразу отправить ему прямое сообщение с последующим получением необходимых данных.

 

В этой социальной сети людей можно эффективно находить по самым разным параметрам. Делается это с помощью расширенного поиска.

 

Рассмотрим, например, как можно найти контакты собственника или директора юридической компании. Для этого необходимо задать основные параметры поиска — должность, отрасль деятельности и регион поиска.

 

 

Итого, имеем следующее: 21 925 найденных людей.

 

Продолжаем задавать параметры поиска — вплоть до возраста, оконченного вуза, опыта работы и интересов. Среди найденных профилей важно оставить только тех, кто попадает в рамки целевой аудитории.

А дальше — дело техники. Отсеяв незаинтересованные контакты, передавайте все данные менеджеру по продажам на дальнейшую обработку.

Linkedin полезен тем, что именно здесь вы можете достать информацию о всех сферах деятельности человека, просмотреть его опыт работы, а главное, получить контакт.

1.2. Facebook

Не факт, что раздобыть все необходимые контакты человека с помощью Linkedin получилось. Он мог их предусмотрительно закрыть. Если вы так и не заполучили его контакт либо не смогли написать ему личное сообщение, открывайте Facebook.

Linkedin дал вам имя и фамилию ЛПР. Введите имя ЛПР на Facebook, правильно задайте параметры поиска. Если ваш объект заполнил информацию о себе, то найти его контакт не составит труда.

Facebook — более коммуникативная площадка. Если на Linkedin вы можете черпать информацию о карьерных достижениях человека, то Facebook — живой ресурс. Здесь можно посмотреть, что публикует человек, с кем общается, как часто он активен, в каких сообществах сидит. После чего — просто написать ему или его коллегам о возможном сотрудничестве прямым сообщением.

 

1.3. Vkontakte

Вконтакте — площадка еще более неформальная, чем две предыдущие. Найти здесь человека напрямую и вести с ним переговоры — не самый легкий вариант, но с помощью косвенных признаков можно раздобыть его контакт. Вам подойдет любой контакт. Например, зная его имя, вы можете узнать его skype.

Skype часто используют для работы, и есть вероятность, что наш ЛПР указал там свой телефон. Через телефон можно выйти на Viber, Whatsup или же напрямую позвонить человеку.

Если вы умеете убеждать — звоните сразу и договаривайтесь о встрече.

1.4. Контакты людей на специализированных площадках.

В некоторых направлениях бизнеса особую ценность составляют специализированные площадки. Например, для аудитории интернет-предпринимателей, разработчиков таким ресурсом является Spark. Это достаточно молодая площадка для обмена опытом между проектами в самых разных сферах, в основном связанных с IT и интернетом. Но вместе с этим именно здесь можно раздобыть ЛПР и по другим отраслям.

Для примера найдем здесь контакты юристов. Смотрим последние публикации, сегментируем по рубрикам. Через мониторинг ленты новостей или поиск по материалам находим то, что нам интересно.

 

 

 

В любой статье указан автор или группа, которые создали материал. Вы можете задать вопрос ребятам.

 

 

Или же сразу перейти к описанию команды и посмотреть контакты каждого из ее членов. Такой вариант интересен тем, что есть возможность установить коммуникацию не сразу с собственником бизнеса, а с ЛВР.

 

 

Публикуя статьи на этом ресурсе, специалисты не только делятся опытом, а еще и повышают уровень своей репутации. Поэтому чаще всего они с удовольствием готовы пообщаться о сотрудничестве.

Поиск в Spark требует времени и, само собою, — усилий. Что стоит иметь ввиду, чтобы работа по данному методу принесла эффективный и измеримый результат.

  1. Поиск контактов таким способом — это отдельная функция. Если позволяет организационная структура и штатное расписание, то это делает отдельный человек.
  2. Оплата труда сотрудника, осуществляющего такой поиск по принципу “Ставка + оплата за количество новых заявок”.

Если у вашего менеджера настроен KPI (п.3) по количеству привлеченных контактов, то он будет достаточно мотивирован, чтобы заниматься мониторингом и увеличением базы контактов.

В день можно находить 40-50 контактов. 22 рабочих дня х 45 контактов = 990 контактов ЛПР в месяц.

А теперь посчитайте, сколько сделок из этих 990 контактов сделает ваш менеджер. Неплохо, правда?

Еще одна площадка — это all.biz. Здесь вы можете разместить заявку об услугах или воспользоваться уже размещенной.

Для этого выберите страну, рубрику и введите ключевое слово. Так вы можете искать партнера или клиента. Просмотрев интересное вам объявление, вы легко получаете доступ к контактам автора. Итого, еще один потенциальный лид.

Важно понимать, что для найденных контактов ваши услуги/продукты могут быть актуальны на момент нахождения либо позже.

Такой метод дает быстрый старт. Все ваши затраты — это оплата труда специалиста. Никаких затрат на оплату рекламы, объявлений и т.п. Будьте готовы к тому, что ряд ЛПР не будет заинтересован на текущий момент в ваших услугах или продукте. Но вы можете сотрудничать с ними в дальнейшем, управляя контактами в CRM.

2. Экспертные продажи

Суть подхода в том, что вы демонстрируете клиентам свою компетентность еще до того, как переходите к общению по сделке. Осуществляется это через мероприятия, обучение ваших клиентов. Обучение может быть как непосредственно по продукту, так и по темам, смежным или непосредственно связанным с вашим продуктом.

Люди не любят, когда им продают. Но люди любят покупать.

Психология покупателя устроена таким образом, что он отталкивает всё общедоступное. Человек не любит, когда ему продают. Тем не менее, он все еще обожает покупать. Задача экспертных продаж — убедить ЛПР самому прийти к вам и приобрести товар или услугу.

Иметь хороший продукт сегодня мало. Надо иметь лучший продукт. И речь идёт даже не о качестве, производителе или ценовой политике, хотя эти показатели — одни из ключевых. Дело в том, что понятие “лучший” — очень размыто. Именно экспертные продажи формируют мнение о товаре, мотивируя клиента симпатизировать вам.

Начать использовать экспертные продажи имеет смысл с внедрения образовательных мероприятий. Вы можете самостоятельно организовывать мероприятие либо выступать в качестве приглашенного эксперта. Возникает вопрос, при чем тут интернет?

  1. Мероприятия можно проводить прямо в интернете. Это может быть, например, вебинар, или онлайн воркшоп. Организовать их достаточно просто, не нужны затраты на зал.
  2. Вы можете приглашать клиентов на мероприятие через интернет-каналы.
  3. Вы можете собирать обратную связь через интернет.
  4. После мероприятия вы можете коммуницировать с потенциальными клиентами через интернет.

 

Для того, чтобы организовать мероприятие одного желания, безусловно, мало. Люди должны знать о вашем продукте, мероприятии или о вас как об эксперте. И понимать, что посещение ивента будет полезным, поможет найти ответы на интересующие их вопросы. Чем больше пользы вы создаете, тем лучше — это отражается и на вашем личностном росте, и на развитии компании.

Продвигать мероприятие можно на информационных ресурсах и в соцсетях (например, через рекламу в Facebook). Иметь свой собственный сайт для этого совершенно необязательно.

Теперь ближе к продажам. В процессе проведения мероприятия — ненавязчиво демонстрируйте свою компетентность в решении проблем на примерах. Если вы взяли с собой менеджера по продажам, всех заинтересованных направляйте к нему. Он собирает контакты, предоставляет бланк предварительной договоренности потенциальным клиентам.

Cкачать пример анкеты предварительной договоренности

В интернете такую коммуникацию строить гораздо проще, нежели в мире офлайн.  Например, с помощью автоматической электронной рассылки (подробнее об этом — п. 6).

Далее мы перейдем к п.3 и п.4. Но перед этим важное наблюдение: п.3 и п.4 работают только в связке.

3. Интернет-платформа

Если вы уже внедрили предыдущие пункты, пришло время перейти к чистым интернет-инструментам. Один из них — ваш сайт. Все, что вам потребуется — это грамотно его создать и привязать к поисковому трафику (п.4). В этом пункте мы ответим на вопрос, как собирать контакты потенциальных клиентов в В2В с помощью интернет-платформы (сайта).

И прежде, чем начать, важно уяснить один момент. Чтобы проследить эффективность работы сайта, необходимо исследовать запросы на ваши услуги. Если спрос есть — сайт будет приносить прибыль. Если на ваш продукт/услугу нет прямого входящего спроса, то работать в данной ситуации необходимо немного иначе.

Чтобы узнать, есть ли спрос в интернете на ваш бизнес, достаточно ввести название своего товара или услуги в строке поиска Яндекс Вордстат и задать основные параметры (страна, город).

Вот несколько популярных запросов.

 

И один, мягко говоря, не очень.

 

 

Такая ситуация, когда в выдаче будет 0 показов, действительно может возникнуть. Для решения задачи такого типа нужно использовать другой подход увеличения поискового трафика.

Если ваша ниша не пользуется спросом, но клиентов привлекать вы хотите — можете написать нам, и мы вместе подумаем, как решить эту задачу. А если ваш товар ищут, ищут часто и ищут везде, то перейдём к рассмотрению интернет-платформы как основного инструмента привлечения клиентов.

Скорее всего, у вас уже есть сайт, но есть вероятность, что вы не до конца довольны его работой.

Мы не будем обсуждать цвета, шрифтовую гарнитуру, структуру и предложение сайта, для начала остановимся на том, как люди принимают решение на примере выбора подрядчика. Допустим, у вас дома или в офисе плохая вода и вам нужен добротный фильтр для ее очистки Или же полноценная система водоочистки. Где и как ее найти?

Хорошо, если у вас уже есть знакомые в этой сфере, и они с радостью помогут вам решить проблему некачественной воды. А если нет? Тогда, скорее всего, вы обращаетесь с запросом в Google. В этом случае у вас есть несколько критериев отбора компаний, которые занимаются водоснабжением.

Подумайте и запишите сейчас, что для вас при принятии решения будет важным. А пока обдумываете и записываете, ниже просто интересные факты о воде.

  • 70% территории нашей планеты покрыты водой. При этом пить можно только 1%.
  • 1 млрд людей по всему миру вообще не имеет доступа к безопасной воде.
  • 85% заболеваний в мире передается с помощью воды.
  • За всю свою жизнь человек выпивает примерно 35 т воды.
  • Без воды человек может прожить пять-семь суток.
  • Самая дорогая в мире вода продается в Лос-Анджелесе и стоит 90 $ за 1 л.

 

Вернемся к критериям выбора подрядчика для установки системы очистки воды к вам домой или в компанию. Скорее всего решающими факторами для вас может быть что-то из перечисленного ниже:

  • стоимость,
  • качество и надежность оборудования,
  • сроки установки,
  • производитель,
  • качество сервиса, доставка,
  • наличие гарантии и обслуживания.

 

А теперь перейдите на эту страницу. Просмотрите ее и возвращайтесь к прочтению далее.

Ответьте для себя, получили ли вы ответы на вопросы? Какая вероятность, что вы рассмотрите эту компанию как своего возможного подрядчика?

Блоками, текстом, визуально управляя вниманием, страница проводит вас по ключевым точкам принятия решения. Именно таким образом работает посадочная страница.

Ключевая борьба сегодня — это борьба за человеческое внимание.

В привлечении клиентов сегмента В2В посадочные страницы, как правило, эффективнее, нежели многостраничные сайты. Все потому, что на одностраничном сайте есть возможность управлять вашим поведением (вы листаете только вниз), проводя вас по ключевым точкам принятия решения. Потребитель не рассеивает своё внимание, отвлекаясь на другие страницы, соцсети компании, рекламу.

Такая страница рассчитана на продвижение одного продукта или группы похожих продуктов или услуг. Основная задача такой страницы — это получение контакта потенциального клиента. При правильном оформлении и наполнении качественным контентом ваша клиентская база данных будет обновляться новыми контактами.

Чтобы узнать больше о лендингах, посмотрите видео ниже.

Прочитать подробнее о посадочной странице и скачать чек-лист «Экспресс-проверка посадочной страницы» можно в одной из наших статей.

Отдельно мы рекомендуем для повышения эффективности работы вашей платформы воспользоваться сервисом быстрого соединения посетителя сайта с вашим менеджером по продаже по телефону. При регистрации по этой ссылке вы получите 30$ на счет.

4. Поисковый маркетинг

Допустим, лендинг (посадочная страница), либо просто сайт, у вас уже есть. Но как люди узнают об этом? И тут мы переходим к обсуждению поискового трафика, о котором вспоминали в предыдущем пункте.

Трафик — это залог экономической эффективности лендинга.

Иными словами — это те люди, которые зайдут на вашу страницу и потенциально станут вашими заказчиками, оставив свой контакт. Говоря о поисковом маркетинге, мы имеем ввиду продвижение через контекстную рекламу и SEO-оптимизацию. Рассмотрим эти инструменты с примерами.

4.1. Контекстная реклама

Это чаще всего рекламный баннер или текстовое объявление. Может размещаться под шапкой сайта, на боковых панелях страницы или в самом её низу.

Она эффективна из-за своей направленности на целевую аудиторию. Отсюда и само название: контекстная — значит соответствует контексту страницы и запросу пользователя. Кроме того, такая реклама относительно недорогая, и вы сами можете следить за расходом средств на кампанию.

Ниже — пример контекстной рекламы. Такой вид называется спецразмещением — до трех объявлений в верхней части страницы перед результатами поиска.

 

Несколько объявлений, размещенных справа от результатов поиска, — это гарантированные показы. Они не так эффективны, как спецразмещения, но зато дешевле.

 

 

Обязательное условие показа поисковой рекламы – наличие запроса в строке поиска. Посетитель видит контекстную рекламу после того, как вводит запрос в Google или Яндекс.

Если одно из объявлений заинтересовало адресата, то он нажимает на ссылку (делает клик) и переходит на ваш сайт. Если вас интересует настройка поисковой рекламы, то можете написать нам. Быстрая отдача минимально вложенных инвестиций — это про контекст.

4.2. Органическая выдача. SEO-оптимизация

Наверное, вы не раз слышали о поисковом продвижении сайта. Даже если и нет, то вы прекрасно знаете, что существуют поисковые системы (Яндекс, Google, Rambler). И не раз пользовались ими.

Поисковые системы выдают пользователям перечень сайтов в ответ на его запросы. Чаще всего, люди переходят по тем ссылкам, которые показываются вверху страницы. Чем выше, тем лучше — так решил мозг пользователя.

 

 

Вы никогда не задумывались, почему одни сайты в числе первых, а другие — где-то на десятой-двадцатой странице. И где среди всех них ваш?

Все дело в поисковом продвижении. Еще его называют SEO, раскруткой или поисковой оптимизацией сайта. SEO – это комплекс мер для повышения позиций сайта в выдаче поисковых систем. И именно благодаря ему ваш сайт “все выше… и выше”.

SEO-оптимизация — это работа не одного и не двух дней. Поисковые системы постоянно обновляют правила, по которым “любят или не любят” ваш сайт. И сегодня ваш сайт может быть в топе, а завтра – его может вообще не быть. Особенно это касается применения серых и черных методов продвижения. Поисковые роботы с каждый днем становятся всё умнее. Поэтому если вы нанимаете специалиста для оптимизации сайта, обязательно интересуйтесь и следите за тем, что он делает.

В ближайшее время мы опубликуем материал на тему “Ликбез по SEO для собственника бизнеса”. В ней — рассмотрим основные вопросы, которые нужно знать по этому поводу собственнику. Разберем, как качественно подойти к подбору подрядчика, избежав основных ошибок.

Если вам интересна эта тема, то читайте нашу статью «SEO для СЕО: экспресс-ликбез».

4.3. Контекст или SEO?

Поисковая оптимизация отличается от контекстной рекламы своей долгосрочностью. Так, используя контекстную рекламу, уже в первую неделю работы кампании можно оценить динамику увеличения числа обращений, звонков и заказов. И все на конкретных цифрах. Результаты поисковой оптимизации можно будет заметить только через несколько недель, а то и месяцев. Это зависит от сложности запросов и масштабов конкуренции.

SEO-оптимизация вместе с контекстной рекламой будут приводить на вашу платформу всё больше и больше клиентов. При условии, что вы правильно подберёте ключевые слова и не попытаетесь обмануть поисковых роботов.

Оптимальная стратегия — это запуск контекстной рекламы, а затем перенос работающей практики конкретных ключевых слов в SEO.

Получая контакты клиентов любым из перечисленных методов, вы можете наблюдать, что часть из них уже будут готовы покупать у вас. При этом доля потенциальных клиентов будут просто “примеряться”, “присматриваться”, т.е. они еще не готовы сразу купить. Что делать в такой ситуации? Утеплять.

Каждое взаимодействие вас с потенциальным клиентом — это “касание”. Если у клиента есть горящая потребность, то 1-2 касание приводит к продаже. По статистике, при правильном подходе до 30% продаж приходится на 1-2 касание. При этом еще около 30% — это 7-ое или 8-ое касание. Ниже изложены инструменты, которые позволят корректно и в приемлемой для потенциального клиента форме совершить необходимые вам “касания».

5. Ремаркетинг

Ремаркетинг (он же ретаргетинг) – это такая реклама, которую видят только те пользователи, которые ранее уже были на вашем сайте.

Допустим, пользователь зашел на сайт интернет-магазина, посмотрел интересные ему товары и вышел, так и не осуществив покупку. Напоминание  о товаре найдет его на других ресурсах и будет работать для возврата клиента. Многие пользователи думают, что это магия. На самом деле так работает ремаркетинг.

Идеальный вариант для B2B — это напоминать о себе, создавать эффект присутствия в сети с помощью ремаркетинга. И если пользователь покинул ваш сайт с каплей недоверия, то такая реклама может переубедить его в обратном либо напомнить в нужный момент о вас.

Ремаркетинг – это невероятно полезный инструмент, но вместе с тем любой бизнес требует разработки уникальных тактик в его внедрении – под каждую нишу.

6. Email-маркетинг

Реклама в наше время — не самое дешевое удовольствие. Стоимость продвижения в интернете тоже растёт.

Увеличивать прибыль нельзя уменьшать затраты.

Где бы вы поставили запятую? А теперь еще уберите слово “нельзя”.

Эффективность — это и увеличение прибыли, и уменьшение затрат.

Если ваш потенциальный клиент еще не готов у вас что-либо покупать, то имеет смысл утеплить с ним отношения. И тут уместен е-mail-маркетинг. Если правильно выстроить работу с этим инструментом, то клиенты будут не только “привлекаться”, а еще и надолго оставаться.

Существует несколько заблуждений по поводу эффективности такого инструмента маркетинга. Например, многие думают, что имейл-маркетинг и спам — это одно и то же. Нет, нет и еще раз нет.

Спам — это массовая рассылка чаще всего рекламного характера без согласия получателя.

В таком случае используются покупные базы данных, нарушаются законы и портится впечатление об авторе. В то время как email-маркетинг – это общение с подписчиками по их предварительному согласию.

Также не стоит путать понятие email-маркетинга с рассылкой электронной почты.

Еmail-рассылка — это всего лишь один из этапов email-маркетинга. В то время, как email-маркетинг — это комплекс действий, направленных на достижение целей по предварительно разработанной стратегии.

Среди них на первом этапе — это сбор контактов и занесение их в базу.  А еще структурирование базы контактов, работа с сегментами, множественные цепочки, ответы на вопросы и т.п.

Форму подписки вы можете разместить у себя на сайте. Дальше — разработка контент-плана, календаря рассылки, фирменного стиля. После — надо выбрать сервис, который автоматизирует процесс, собрав данные всех ваших контактов. Среди самых удобных — Smartresponder и Mailchimp. Первый — привычен для стран СНГ, его основное преимущество — в русскоязычном интерфейсе. Оба можно использовать бесплатно или платно.

Если вас интересует внедрение этого инструмента в ваш бизнес — напишите нам.

7. Видео-маркетинг

Youtube — второй по популярности интернет-поисковик после Google. Развлекательный, образовательный, музыкальный — всё в одном. Каждый шестой житель планеты и каждый второй пользователь интернета заходит на Youtube. Это и привело сайт на вторую позицию в рейтинге самых посещаемых ресурсов в мире.

Популярность Youtube обусловлена тем, что человек гораздо лучше воспринимает информацию визуально и аудиально. Особенно, когда 90% текстов в интернете — чистой воды вода.

Вот интересное рисованное видео о значимость видеоконтента для бизнеса.

Видео-маркетинг набирает обороты. Да, чтобы сделать действительно качественный ролик, надо приложить немало усилий. Но с другой стороны он сможет стать еще одним вашим менеджером по продажам, который работает круглосуточно, без выходных и больничных. И с каждым просмотром — он все лучше и лучше.

Вы можете думать, что ролик — не для вашего бизнеса. У вас слишком серьезная ниша, да и не та целевая… Отбросьте в сторону сомнения и запомните: ролик подходит для 99% самых разных типов бизнеса. И среди них — ваш.

С помощью ролика, зависимо от его типа, вы:

  • повышаете узнаваемость бренда, создаете еще одно касание,
  • делитесь своей экспертностью,
  • демонстрируете уровень качества услуг,
  • получаете дополнительный канал для привлечения,
  • налаживаете доверительные отношения с клиентом,
  • находите партнеров.

 

А еще продвижение на Youtube пока еще обходится дешевле, чем продвижение по другим каналам.

Поисковики симпатизируют видео-контенту. В частности, Google “любит” youtube-видеоролики. Знаете почему? Потому что Youtube принадлежит компании Google.

В Youtube есть интересная механика, понимая которую можно эффективнее использовать этот инструмент. Это “титры”. Если вы нажмете в ролике кнопку, как указано ниже, то вам покажет то, что Google из устной речи ролика перевел в письменную. Транскрибировал. Так вот, эти титры google использует в органической выдаче (см. п. 4.2.)

 

Как это использовать?

Если в вашем ролике сценарий прописан с правильной формулировкой и частотой ключевых слов, то есть вероятность получить потенциально заинтересованных клиентов себе на сайт.

8. Блог

По последним прогнозам именно за контентом львиная доля будущего маркетинга. Во время жесткой конкуренции побеждает тот, кто не просто что-то делает, а при этом еще и несёт пользу и делится знаниями.

Если для создания сайта вы еще не созрели, можно завести блог. А если сайт у вас уже есть, создайте там отдельную страницу для публикации материалов. Это тоже блог.

Зачем бизнесу блог?

[sociallocker id=»1006″]

Скажем так: лучше с ним, чем без него. Если вы занимаетесь юриспруденцией, блог может быть вашей платформой для описания кейсов, рассмотрения новостей законодательства, которые полезны для ваших потребителей. Здесь вы можете ссылаться на свой сайт, другие публикации, общаться с потенциальными клиентами и отвечать на их вопросы.

Как это работает?

При правильно выстроенной системной работе поисковики начинают “любить ваш блог” и показывать его в органической выдаче (см. п. 4.2.)

Например, на этом блоге статья «Как нанять ключевого интернет-маркетолога» дает бесплатных посетителей по таким запросам.

В продвижение блога по этим запросам мы вложили только свое время и опыт.

Важный момент: блог должен вести действительно эксперт или копирайтер. Но ни в коем случае не любитель котиков и мемов. Это не для В2В.

На развитие блога нужно время, но это приносит результат. Не сразу, но надолго. К тому же такой способ привлечения клиентов не требует тяжелых усилий — достаточно раз в две недели писать качественный материал. Ключевое  — качественный, полезный для вашей целевой аудитории.

9. Мониторинг, анализ упоминаний и запросов

Каждый бизнесмен хочет знать, что думают и пишут о его продукте или услуге. Для этого и нужен мониторинг упоминаний компании. Грубо говоря — это о том, как в интернете находить страницы, где упоминалась ваша компания.

Мониторить можно вручную или через автоматизированные сервисы. Для начала разберемся, как это делать вручную.

Заходим на Google Alerts. В строке прописываем запрос, оповещение об упоминании о котором хотим получать. Это может быть название вашей компании или ваша фамилия как собственника. Вводим адрес своего электронного ящика и задаем основные параметры. Сервис учитывает все пожелания — с какой частотой отправлять,  на каких языках, с каких источников и стран. Потом — нажмите “Создать оповещение”.

 

 

Таким образом, каждый раз, когда в интернете кто-то где-то упомянет введенный вами запрос, вы получите письмо. Не простое, а золотое. Ну может и не золотое, но очень даже полезное.

 

 

Также можно отслеживать отзывы и любые упоминания о компании через Яндекс Блоги.

Для этого заполняем строку “Я ищу” и задаем параметры. Где искать, как искать, кого мониторить (или наоборот, пропустить) и жмем “Поиск”.

 

 

Этот сервис, в отличии от Google Alerts, выдает результаты сразу. Кроме того, все свои находки вы можете сохранять в папку “Мои находки”.

 

 

Искать упоминания можно еще проще. С помощью автоматизированных сервисов мониторинга. Вопрос выбора системы мониторинга заключается в ваших личных предпочтениях. Использование для мониторинга и реагирования данных лишь с одной системы — утопия. В идеале хорошо было бы совмещать результаты автоматизированного и ручного поисков.

Оперативно отвечая на запросы и отзывы клиентов, вы можете строить коммуникацию с каждым из них. В процессе — получать контакты и информировать их об изменениях. Людям нравится, когда к их мнению прислушиваются. И реагируют на него.

10. Медиа (баннерная реклама)

Баннерная реклама (ее называют еще медийной) — это размещение баннеров различных форматов на популярных рекламных площадках.

Мы не можем не сказать об этом инструменте, но откровенно для B2B его применение очень индивидуальное. Не для каждого бизнеса подойдет, эффективнее использовать, только если вы исчерпали все вышеупомянутые инструменты.

Классический баннер — это прямоугольное графическое изображение. Сегодня в большинстве случаев баннер может быть небольшим анимированным роликом. Люди любят сторителлинг — поэтому лучше всего, когда баннер обыгрывает какой-то сюжет.

Увидев баннер, посетитель реагирует на динамичность рекламы и кликает по ней. Кликнувший попадает на ваш сайт или посадочную — и там уже оставляет контакт. Баннерную рекламу можно и нужно использовать для сбора контактов. Лучше всего — когда она настроена под целевую аудиторию. Таким образом, попадание в клиента и результат показа может быть гораздо эффективнее.

11. Социальные сети

Поиск в соцсетях эффективен — в этом мы с вами убедились. А как насчет продвижения в соцсетях? Часто SMM-активность начинается с создания групп и пабликов.

Немало маркетологов и собственников бизнеса рвутся в соцсети, постоянно подсчитывая лайки, шеры, подписчиков.

На самом деле, соцсети уместно использовать вместе с другими инструментами, для поддержания имиджа и повышения информационной осведомленности о товаре или услуге. Как дополнительный инструмент, но не как основной. Если вы все же ворвались в соцсети, то как никогда важно выбрать из них “ту самую”.

Для сегмента В2В лучше всего подойдут Linkedin, Facebook. Вконтакте имеет же репутацию развлекательного ресурса. Но если вы хотите сделать акцент на лидогенерации ваших хороших знакомых или друзей, можете смело использовать и эту соцсеть.

[/sociallocker]

12. PR в интернете

Следует напомнить, что лишь комплексное продвижение в интернете несет хороший результат. И применяя все вышеизложенные инструменты интернет-маркетинга, не забудьте о традиционном PR. Именно он работает с репутацией бренда, улучшая ее, или наоборот.

Как можно использовать PR в привлечении клиентов?

1. Работа с отзывами на сайтах и порталах

Многие считают, что для успеха в бизнесе надо лишь быть профессионалом своего дела и следить за сервисом. Но это не так. Одна из особенностей человеческой психики (особенно в русскоязычном сегменте интернета) — замечать недостатки больше, чем преимущества. И активно их обсуждать.

Бывает так, что клиенты могут быть довольны вами. Ну а конкуренты? Они не дремлют. Поэтому может быть, что негативные комментарии при эффективной работе вашей компании — это их рук дело. Что с этим делать?

Не стоит удалять такие комментарии, оправдываться или ругаться. Надо просто перекрыть все плохое хорошим. Если же негативные клиенты реальны, идите на коммуникацию и докажите им, что вы можете быть лучше — для них.

Обсуждения, какими бы они не были — очень полезны для бизнеса. Ведь чем чаще о вас говорят, тем выше вы поднимаетесь в выдаче поисковика.

2. Работа с блогами и форумами

Смотрите, что пишут о вас блогеры и клиенты на форумах. И не только о вас, а еще о конкурентах. На чужих ошибках можно учиться, и в следствии — получать контакты чужих недовольных клиентов.

Также ищите запросы на ваши услуги и оперативно отвечайте на них. Люди, которые ищут партнера или подрядчика на форумах, еще не вымерли (см. п. 9)

3. Статьи о компании

Если вы давно в бизнесе, у вас наверняка есть опыт организации интересных мероприятий, спонсорства или внедрения чего-то нового на рынок. А еще — знакомые в СМИ, или предложения, которые могут заинтересовать новостные и тематические интернет-платформы. Пишите на них, говорите о деятельности компании, информируйте общественность о себе. Такой  PR, как правило, ненавязчив и не броский. Имя вашей компании — на виду, а это значит, что узнаваемость бренда увеличивается, и вы получаете еще “касания”.

4. Лояльные сотрудники

На репутацию компании влияют не только отзывы клиентов, партнеров, но еще и сотрудников. Ваши уволенные сотрудники и ваши будущие сотрудники — это тоже ваши потенциальные ЛВР. И кто знает, где они будут работать завтра. Именно поэтому оставляйте о себе хорошее впечатление. Каждый человек — это носитель информации, какое мнение о компании он понесет в массы зависит лишь от вас.

Как это работает?

Допустим, вы — подрядчик для строительства. И вы определенно кому-то нужны. Этот кто-то вводит запрос в поисковике, попадает на форум, видит положительный отзыв с ссылкой на сайт “настоящих профессионалов своего дела” и кликает на нее. И вот он — уже на вашей странице. Если с ней все хорошо — он оставит свой контакт или сам попробует выйти на вас. Итого, плюс один клиент.

Отзыв, оставленный на форуме, никуда не исчезает, в отличии от вывески на улице. Он будет работать сегодня, завтра и еще несколько лет.

 


 

Инструментов для привлечения в интернете может быть еще больше, но лишь системный подход к построению продвижения онлайн поможет выбрать вам идеальные для своей ниши.

Надеемся, материал помог вам стать еще ближе к построению системного интернет-маркетинга для бизнеса. Если есть вопросы  — оставляйте в комментариях. Мы с радостью ответим!


Как привлечь первых клиентов

Независимо от того, насколько специфичен бизнес, есть источники поиска клиентов, доступные всем.

Друзья и знакомые

Идеальная тактика — найти среди близких и знакомых первых клиентов ещё до открытия бизнеса. Чем шире и разнообразнее круг общения, тем больше вероятность их встретить. Кроме того, друзья и знакомые по вашей просьбе охотно поделятся информацией о бизнесе с другими потенциальными клиентами — сарафанное радио в действии.

Подписчики в соцсетях

В лентах ваших аккаунтов в соцсетях наверняка есть люди, которых вы не помните или даже не знаете. Не спешите удалять их из списка «друзей» — лучше регулярно делайте интересные посты о своём бизнесе, чтобы подписчики видели их в ленте. А вот спамить в личные сообщения не рекомендуем — это допустимо только если вы абсолютно уверены в том, что человек заинтересован в продукте.

Тематические группы, форумы, сообщества

… и любые другие интернет-площадки, где можно выступить с позиции эксперта. Прямые призывы в духе «Обращайтесь к нам, мы — молодцы!» на тематических сайтах воспринимаются негативно, а вот консультации, советы и рекомендации будут кстати. Допустим, вы возглавляете центр психологической помощи и зашли на форум будущих мам, где развернулась дискуссия о послеродовой депрессии. Дайте экспертный комментарий о проблеме, ответьте на несколько вопросов — заслужите доверие аудитории, и она сама потянется к вам и поинтересуется, как вас найти.

Выставки, конференции и другие мероприятия

Мероприятия, которые предполагают демонстрацию продукта и непосредственное общение с аудиторией, посещать очень желательно. Для компании это шанс проявить себя, даже если она только вышла на рынок. Можно завербовать первых клиентов и получить обратную связь в отношении качества и характеристик продукта.

Контекстная реклама других компаний

Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная реклама потенциальных клиентов. Например, вы производите детские игрушки и по запросу «плюшевые медведи» видите объявление детского магазина. Переход по ссылке — и у вас в руках контакты компании, которая может быть заинтересована в сотрудничестве.

Окружающая городская среда

Подумайте, какие места посещает целевая аудитория, и сходите туда. Подружитесь с владельцами, попросите разрешения оставить визитки и листовки, познакомьтесь с кем-то из посетителей. И обязательно загляните в магазины и кафе по соседству с вашим офисом или шоу-румом.

Партнёры

Сотрудничество с другими компаниями также можно использовать для поиска клиентов. Помогут разные способы: совместный офис — клиенты приходят к партнёрам, а потом заглядывают и к вам; работа в режиме аутсорсинга — более крупные компании отдают вам часть задач; бонусы за приведённых клиентов — вы предлагаете смежному бизнесу выгоды за рекомендации.

Как продвигать свой бизнес и искать клиентов в Интернете?


Как известно, социальные сети в наше время играют огромную роль как в личной жизни, так и в жизни любой компании. Интернет вообще давно перетянул на себя одеяло, и если вас и вашего бизнеса нет в Интернете, то, скорее всего, с вами и вашим бизнесом просто что-то не так.

Но мало просто быть в Интернете, нужно выделяться на фоне тысячи конкурентов и делать это настолько хорошо, насколько это возможно. И мы сейчас даже не о качестве оказываемых услуг и сервисе (про это мы можем писать отдельные бесконечные статьи). Мы сейчас про уникальность и оригинальность вас на фоне остальных, про качество представленности. Про то, какое впечатление вызывает ваш бизнес у человека, пока он ещё не стал вашим клиентом. Ведь именно это часто становится решающим фактором выбора вас, а не конкурентов. Поэтому наша компания уделяет этому огромное внимание.

Вообще наша сеть выездных химчисток «Капля», развивающаяся по франчайзингу, старается использовать все рекламные источники, чтобы касаний было максимальное количество. Но заострить внимание хотелось бы на социальных сетях, потому что именно они позволяют нам прогревать и знакомить бОльшую часть аудитории всех городов с нашей услугой и с нашей сетью.

 

Поэтому в рамках нашей сети «Капля» самостоятельно генерирует весь контент, а именно:

  • Наш менеджер на регулярной основе пишет информационные посты. Это интересные и полезные мини-статьи, связанные с нашей услугой — рекомендации по уходу за мебелью, ответы на часто задаваемые вопросы и т.д. И по всей видимости мы одни из немногих, кто это делает. И делает хорошо, потому что конкуренты воруют наши посты МАССОВО. Мы стараемся с этим бороться и писать каждому, кого заметили, как-то пристыдить, но за всеми не уследить. В скором времени будет готов наш федеральный сайт, куда мы будем писать наши авторские статьи, что позволит охватить ещё большую часть аудитории.
  • Мы проводим фотосессии в студиях, чтобы было как можно больше живых, красивых и брендированных фотографий процесса чистки и оборудования.
  • Мы сами снимаем рекламные видео для использования в таргетированной рекламе, чтобы ещё сильнее выделиться среди конкурентов.
  • Мы заказываем у дизайнеров фирменные баннеры для использования в объявлениях и не только.
  • Мы проводим геймификацию среди наших франчайзи. И среди заданий есть те, что приносят пользу для всей сети. Например, записать коллективное поздравление женщин с 8 марта или взять интересный отзыв от клиента, написать стихотворение про «Каплю» и т.д. Всё это разбавляет контент чем-то новым, интересным и позитивным=)

Наша цель — популяризировать выездную химчистку мебели и быть компанией №1 в этой области, поэтому мы (франчайзер, УК) очень активно работаем над развитием сети и точно такой же работы требуем от наших франчайзи: исключительной клиентоориентированности, сервиса, качества оказываемых услуг и полного вовлечения в процесс развития бренда в городе.

Если вы разделяете наши цели и ценности, будем рады видеть в нашей команде!

Подробнее — франшиза «Капля»

Где искать клиентов страховому агенту

Поскольку прибыль агента во многом зависит от того, сколько у него клиентов в базе, поиск новых страхователей – головная боль любого специалиста. Ниже мы расскажем, где искать клиентов страховому агенту – по крайней мере, осветим основных источники.

Где искать клиентов страховому агенту

Перед тем, как рассмотреть вопрос: «Где искать клиентов страховому агенту по страхованию?», коснемся целевой аудитории, это важно.

Основные клиенты страховых агентов

Основные клиенты страховых агентов – это автомобилисты. Их много, всем им нужно ОСАГО, немалая доля из них не отказалась бы от КАСКО, если бы знала, что это дает. Как показывает практика, подавляющее большинство агентов начинает с ОСАГО, и уже затем подключает к портфелю предложений по страхованию другие полисы – то же КАСКО, недвижимость, здоровье и так далее. Поэтому рассчитывайте на автомобилистов, они – ваш хлеб.

На остальные категории граждан стоит переходить тогда, когда вы набрались опыта в продажах и знаете, что надо делать.

Лучшие способы поиска клиентов 

Итак, где найти клиентов страховому агенту:

  1. Живое общение.
  2. Звонки.
  3. Интернет.

Живое общение – это люди, с которыми вы можете встретиться вживую. В первую очередь это, конечно, ваши друзья и знакомые. Но долго развиваться на этом поприще не удастся – приток новых договоров быстро иссякнет. Можно попробовать задействовать живое общение и с незнакомыми людьми – ходить по офисам и предлагать свои услуги, например. Но вы гарантированно столкнетесь с кучей негатива, а выхлоп будет небольшим.

Звонки делятся на холодные и горячие. Холодные – это когда вы звоните человеку, который до этого момента и не подозревал о вашем присутствии, и пытаетесь продать ему полис. Горячие – это когда человек уже замотивирован и готов купить, вам остается только позвонить и оформить. Горячие звонки, естественно, эффективнее, но организовать приток «горячих» клиентов – трудная задача. Холодные звонки тоже эффективны (хотя и меньше), но есть проблема – где взять номера? Одно из решений – база страховых агентов, об этом мы расскажем ниже.

Интернет – самая перспективная технология для поиска новых страхователей. В вашем распоряжении как соцсети, в которых можно создать группу или «окопаться» в чьих-нибудь комментариях, так и возможность создания полноценного сайта с последующей раскруткой. Одно из преимуществ интернета – все происходит дистанционно, оплата – с карточки. Это значительно ускоряет процесс. Можно делать все еще быстрее через наш кабинет агента – после регистрации вы попадете в ЛК, в котором все уже настроено на продажи, вам останется только найти человека, взять у него данные для заполнения договора и дать ему ссылку на оплату.

Базы страховых агентов

Нестандартный способ поиска клиентов – выкуп базы клиентов у какого-нибудь агента, который решил «отойти от дел». Это даст вам множество новых клиентов, которых можно будет перестраховать. Естественно, здесь нужно быть осторожным – цена, заявленная за базу, может не соответствовать наполнению этой базы. Действуйте на свой страх и риск.

FAQ

  • Можно ли использовать рекламу для привлечения клиентов? Если вы не являетесь юридическим лицом – нельзя. В случае, если продажу полисов расценят как предпринимательскую деятельность, вас могут оштрафовать.
  • Где найти продавца базы? Поищите в тех пабликах соцсетей, который ориентированы на страховых агентов. Только убедитесь, насколько это возможно, что база не является ворованной.

Резюмируем

Клиентов можно искать в «реальном мире», в интернете и посредством телефона. Интернет – самый многообещающий способ, потому что он позволяет разом охватить широкую аудиторию. Но и конкуренция в интернете – выше, чем при использовании офлайн-методов, поэтому вам лучше тщательно продумать стратегию, по которой вы собираетесь привлекать клиентов через сайт или социальные сети.

Как найти клиентов на видеосъемку: советы и руководства?

В мире существует множество разных видов бизнеса, в которых все можно рассчитать заранее. Где правила игры не меняются, клиенты ведут себя предсказуемо, а инвестиции всегда приносят ожидаемый доход. Но есть бизнес, в котором вы почти ничего не знаете заранее, но получаете массу вдохновения и ярких моментов. Ярким примером такого бизнеса является видеопродакшн. Здесь клиент никогда не уверен, чего именно он хочет, и любой проект может растянуться на неопределенный срок. Как найти первых клиентов? Какие алгоритмы общения с ними использовать? Вы можете потерять уйму времени на поиск способов привлечь заказчиков для вашей компании, если вы только начали свой бизнес или собираетесь его открыть.

Что важно сделать перед тем, как найти клиентов на видеосъемку

Создание собственной продакшн студии может быть сложной задачей. Поиск клиентов для вашего бизнеса может быть еще сложнее, если вы пропустите пару важных моментов. Вы должны стать гуру саморекламы, чтобы достичь желаемых результатов. Мы дадим вам несколько полезных советов, которые станут основой для процветания компании в будущем и помогут вам найти заказы на видеосъемку. Итак, с чего начать?

1. Провести исследование рынка

Это занятие может показаться совершенно неинтересным и скучным, но вы не сможете продуктивно двигаться вперед без такой «мелочи», как анализ рынка. Это ключевой элемент вашего будущего успеха. Вы должны изучить свой рынок, знать своих основных конкурентов и их слабые и сильные стороны. Эти знания позволят вам создать плодотворную маркетинговую стратегию для производства видео и оставаться на шаг впереди. Кроме того, вы сможете выделиться из толпы и получить высокооплачиваемых клиентов видео. Имейте в виду, что вам не следует подрывать конкуренцию, потому что потенциальные клиенты могут начать воспринимать вашу компанию как нечто второсортное, и будет сложнее достичь высоких рейтингов.

2. Вложитесь в разработку и поддержку сайта

Во-первых, вы должны понимать, что множество моментов будет зависеть от сайта, например, станут ли пользователи вашими клиентами. Вы должны обратить на это особое внимание, прежде чем переходить к самим методам привлечения клиентов. Только представьте, что вас заинтересовала большая скидка на ремонт автомобиля, но, дойдя до адреса, вы видите, что это безымянный гараж с пьяными механиками. Очевидно, вы развернетесь и уйдете. То же самое произойдет с веб-сайтом, поскольку он демонстрирует вашу ценность. Без красивой картинки заказы на видеопродакшн у вас не появятся. Ваш сайт должен отражать вашу философию и основные преимущества.

3. Создайте бизнес-профили в соцсетях

Современным пользователям нравится открытость, честность и общение. Теперь стало нормой и обычным делом, что компании ведут бизнес-профили в социальных сетях, сообщают новости, показывают новые продукты, интересуются мнениями пользователей и активно реагируют на жалобы и благодарности. Вы можете рассказать о видеопроизводстве, его специфике, а также поделиться результатами сотрудничества и заказами. Это интересный контент, который покорит пользователей и потенциальных клиентов. Кроме того, бизнес-профиль станет вашей визитной карточкой и поможет увеличить аудиторию.

4. Закажите оригинальные визитки

Несмотря на то, что почти вся деятельность происходит в Интернете, вам все равно придется лично встречаться с потенциальными клиентами, а также организовывать различные встречи с работниками, посещать многочисленные мероприятия и прочее. Итак, вам понадобятся визитные карточки, чтобы представить вашу компанию и заставить всех запомнить вас. Некоторые люди считают, что в настоящее время это не требуется, но они недооценивают полезность визиток.

Видео продакшн: как искать клиентов с нуля

Крупные компании имеют значительные преимущества перед новыми: все уже знают их, и у них есть проверенная репутация. Клиенты доверяют таким студиям больше, особенно если на проект выделяется серьезный бюджет. Однако вопрос доверия всегда можно решить с помощью простой проверки независимыми специалистами, а у новых студий могут быть гораздо более интересные портфолио и гибкая ценовая политика.

Нетворкинг

Единственный возможный способ познакомиться с кем-то новым – пообщаться лично. Создание правильного круга общения имеет решающее значение, когда вы хотите найти клиентов для производства видео. Важно покинуть свою зону комфорта и начать устраивать деловые встречи. Вы никогда не знаете, кто поможет вам получить клиентов. Можно начать с людей из вашей отрасли, которые не являются вашими конкурентами, например, рекламных или маркетинговых компаний или специалистов. Воспринимайте это как интересную игру, цель которой – организовать бизнес-ланч и найти заказы на видеосъемку.

Сделайте и распространите пост в своей соцсети

В наше время никому не нужно объяснять, как искать клиентов в интернете. Если вы активный пользователь соцсетей, с подписчиками в Instagram, Facebook или Twitter, используйте аудиторию в своих интересах. Таким образом, вы можете попросить своих друзей и подписчиков поделиться своим объявлением. Любые общедоступные социальные сети могут помочь миру лучше узнать вас или хотя бы узнать о вашем существовании. Таким образом, прежде чем делать объявление, нужно создать приличный профиль и постоянно обновлять его для привлечения потенциальных клиентов.

Попробуйте холодные продажи

Этот метод не для всех, так как он может показаться пугающим, но он также может принести свои результаты, когда ваш звонок или сообщение дойдут до нужного человека, заинтересованного в производстве видео. Сообщения через LinkedIn или Facebook считаются самым мягким способом, поскольку пользователь может сразу же перейти к вашему профилю и понять, соответствует ли он его потребностям или нет. Если собираетесь обзванивать потенциальных клиентов, убедитесь, что звучите уверенно.

Способы привлечения клиентов в видеопродакшн: маркетинговая стратегия

Пока вы пытаетесь найти клиентов, ваши потенциальные клиенты пытаются найти вас и проверить качество вашей работы. Обычно заинтересованный человек пытаются собрать информацию из нескольких источников. Но сначала он обратится к знакомым и узнает, кто сделал им такой красивый ролик. Из уст в уста – самый распространенный способ поиска. Кроме того, клиент оценит все портфолио студии и ее прошлых клиентов. Если вы работали хотя бы с одним известным блогером или компанией, заказчику станет ясно, что вы сможете справиться с их требованиями и уложиться в сроки. Личное общение с вами и отзывы от довольных заказчиков помогут клиенту сформировать окончательное понимание того, совпадают ли ваши представления о желаемом результате. Итак, если вы не знаете, как искать заказы на сьемку видео, но с нетерпением желаете пустить ваши режиссерские навыки в дело, следуйте следующим советам.

Создайте и обновляйте портфолио

Нельзя передать, насколько вы круты только словами. Когда люди ищут фотографа или режиссера, они хотят увидеть результаты их предыдущей работы. Большинство ваших потенциальных клиентов – визуалы, и им хотелось бы видеть ваше цифровое портфолио, чтобы решить, стоит ли вас нанимать или нет. Не обязательно показывать полную версию каждой проделанной вами работы, но набор коротких клипов на вашем сайте и в социальных сетях поможет привлечь новых клиентов.

Используйте навыки для съемки видеорекламы вашей студии

Как найти клиентов видеооператору, который не может снять ролик для собственного проекта? Если вы хотите и можете выделиться из толпы, не упускайте возможность показать всем, какой вы замечательный профессионал. Используйте свои навыки, знания и воображение, чтобы создать запоминающееся неотразимое промо-видео, которое привлечет новые заказы. Каждый хочет получить профессионала, который любит свою работу, а не просто пытается зарабатывать на жизнь. Вы можете поделиться этой рекламой во всех возможных социальных сетях, чтобы увеличить аудиторию своих поклонников. Кроме того, такая акция станет вашей визитной карточкой.

Запустите рекламную кампанию онлайн

Instagram, YouTube, Telegram и FB – идеальные способы рассказать о себе. Вы можете использовать различные механизмы: от покупки классической встроенной рекламы до нативной интеграции в тематические группы. Другой вариант – привлечь блогеров. Люди слушают их мнение, смотрят и доверяют. В целом, социальные сети – один из полезнейших инструментов для рекламы ваших услуг. Главное – поддерживать свой контент на достойном уровне и постоянно обновлять информацию в профилях.

Используйте отзывы клиентов

Практика показывает, что люди гораздо больше доверяют сервисам с хорошими отзывами. Как мы уже говорили, многие люди пытаются собрать всю возможную информацию о компании, чтобы решить, стоит ли ей пользоваться их услугами, и отзывы играют в этом решающую роль. Итак, если у вас есть клиенты, которые остались довольны вашей работой, вы можете попросить их написать отзывы, а затем разместите их на своем сайте и в социальных сетях.

Организуйте отдел продаж

Чтобы добиться успеха, каждый должен заниматься тем, что у него хорошо получается. Хотите привлечь клиентов и рекламировать свои услуги? Лучше нанять опытных специалистов, которые помогут вам справиться с этой задачей. Если вы уже работали в сфере видеопродакшена и располагаете достаточными финансовыми ресурсами, можете открыть отдел продаж. А специалисты по продвижению помогут вам понять, каковы ваши сильные стороны в рекламе. Менеджеры по продажам помогут найти новых клиентов и продать ваши услуги как можно большему количеству людей.

Пусть качество вашей работы говорит само за себя

Пока другие думают о том, как заработать, видеооператору высокого уровня необходимо думать, как порадовать клиента. Попробуйте сделать любой проект на максимально возможном уровне, независимо от ограничений. Рамки будут всегда, но вы должны стараться изо всех сил. Слушайте клиента и учитывайте его пожелания. Со временем вы поймете его ожидания от уровня обслуживания и качества работы, поэтому постарайтесь их оправдать. Ведь видеопроизводство – это постоянный поиск лучших решений. Если вы предоставите своим клиентам качественную работу, то они это увидят и вернутся. Это пример, когда принцип «из уст в уста» может помочь вам достичь желаемых результатов. Видеопродакшн способен вывести любую сферу бизнеса на новый уровень, поэтому он так востребован.

Помните, что видеопродакшн не бесплатный

Сохраняйте баланс между бюджетом, амбициями и креативностью клиента. Конечно, деньги – не единственная мотивация, но создавать масштабные проектов при небольшом бюджете не стоит даже ради самореализации. Балансируйте между своими целями, желаниями клиентов и бизнес-стратегией. Защищайте свои решения, если считаете их оправданными. Вы должны знать свою ценность: изучайте показатели доходов и расходов, разговаривайте с коллегами и не снижайте цену слишком низко. Всем известно, что интересный, качественный проект нельзя реализовать за копейки.

Как найти клиента психологу или коучу

В поисках ответа на вопрос: где и как найти клиентов психологу или коучу, ежедневно проводят свое время тысячи молодых специалистов: талантливые “самородки”, достигшие успеха в своей области, выпускники университетов и просто люди, решившие сменить профиль своей профессии. Многие из них прошли тренинги, изучили массу литературы, завели полезные знакомства. Но так и не научились правильно презентовать себя и свои услуги. Прежде чем брать и консультировать людей, приходится пройти длинный путь, в ходе которого проблема привлечения целевой аудитории встает в полный рост.

Как же начать продавать свои услуги, а не просто тратить время на поиски аудитории? На самом деле, привлечение клиентов коучем или психологом похоже на теннисный матч, в ходе которого подача всегда должна оставаться на стороне профессионала. Конечно, в процессе обучения многие новички получают бонус в виде бесплатных консультаций с заказчиками тренера. Но насколько это соответствует самой идее коучинга или желанию консультировать не просто за идею, а за реальные деньги?

Как и где искать?

Конечно, решение, как и где брать целевую аудиторию, всегда принимает сам специалист. Если есть узкая специализация: гештальт-терапия, если вы – психолог или коучинг в какой-то очень специфической сфере, решением проблемы может стать только выход из зоны комфорта. Проще говоря: клиенты не придут сами. Коуч должен уметь не только мотивировать или консультировать. В его задачи входит еще и способность продавать свои идеи.

Существует ряд вполне стандартных путей, позволяющих найти клиентов психологам и коучам. Как и где брать аудиторию, которая будет готова консультироваться у новичка или просто специалиста с небольшой практикой? Рассмотрим все доступные варианты более подробно:

    1. Реклама. Если бюджет позволяет, думать, как и где искать потенциальных потребителей услуг, не придется. Достаточно разместить объявления или заказать таргетинг в социальных сетях, чтобы все заработало. Для этого способа стоит использовать сайт-визитку или легко запоминающиеся контактные данные. Привлечение клиентов для коуча и психолога в этом случае займет некоторое время, но даст стабильные каналы продаж. В своем городе можно дополнительно договориться о печати визитных карточек с их размещением на информационных стендах в магазинах, парикмахерских, аудиториях учебных заведений, лечебных учреждениях.
    2. Экспертный статус. Им подкрепляется размещенная реклама. Как и где можно найти площадку для работы с аудиторией? Самый очевидный вариант: соцсети. Здесь можно вести свой блог, публиковать заметки, проводить анкетирование. Кроме того, для небольших городов хорошо срабатывает размещение статей в печатной прессе (в мегаполисе коучам и психологам лучше выбрать для поиска клиентов крупные информационные интернет-порталы). Затрат времени на такое продвижение относительно немного, а результаты могут оказаться вполне впечатляющими.
    3. Активное общение. Если собственная виртуальная площадка уже подготовлена, можно переходить к следующему шагу: вступать в прямое общение с аудиторией. Для клиентов коучей и психологов такое привлечение внимания более актуально, поскольку есть эффект обратной связи. Можно просто консультировать по небольшим вопросам, высказывать свое экспертное мнение. Не стоит ограничиваться только своим блогом или страницей. Чем чаще ваши суждения будут высказываться – тем лучше. Как и где общаться? Выбирайте тематические форумы в формате вопрос-ответ, ищите “горячие” темы или комментируйте чужие блоги. Умение вести дискуссию будет весьма полезно.
    4. Публичные выступления. Начать можно с видеоблога, где привлечение клиентов психологом и коучем может вестись в рамках тематических уроков, обсуждений. Если есть возможность – ездите на профильные конференции, участвуйте в качестве лектора на мероприятиях. В этом случае привлечение внимания аудитории будет естественным и ненавязчивым.
    5. Преподавание. На старте, когда брать клиентов коучу и психологу просто негде, можно отложить амбициозные планы и пойти в преподавание. Практическая работа “под крылом” раскрученного центра или официального учебного заведения позволит поставить дополнительный плюс в резюме, когда придет время консультировать самостоятельно. Найти потенциального работодателя проще, чем убедить незнакомого человека отдать вам свои деньги.

Три ключевых вопроса

Когда речь идет о том, как и где брать клиентов, коучи и психологи часто не могут найти даже элементарной опоры в своих действиях. Но, для того чтобы привлечение внимания прошло успешно, нужно найти ответы всего на три базовых вопроса.

Что вы готовы предложить?

Клиенты коучей и психологов часто сами не знают, чего они ждут от визита к специалисту. В этом случае привлечение целевого трафика оказывается серьезной проблемой. Ведь презентовать себя, в привычном понимании этого слова, специалист не может. Чтобы добиться внимания людей, заслужить их доверие, нужно понятно объяснить цели и задачи. К примеру, даже о ходе консультации у психолога человек обычно знает очень мало. Тем более, он не понимает, как именно должен проходить визит у коуча или общение с ним.

Поработайте над презентацией заранее. Клиент должен получить исчерпывающее понимание того, что ему пытаются продать. Это избавит вас от ненужных сомнений впоследствии, позволит детально представить все выгоды от сотрудничества заинтересованным в нем людям.

Кто ваш клиент?

Основная проблема начинающих психологов и коучей: готовность консультировать и вести привлечение аудитории совсем не там, где это необходимо делать. Как и где брать слушателей? Прежде чем найти свой подход, вспомните о том, что успешный в бизнесе или любом другом деле человек в первую очередь – новичок в вашей сфере. Проще говоря, рисуя себе образ потенциального потребителя услуг, стоит опираться на реальные потребности общества. Вы хотите давать консультации людям после развода? Работать медиатором, предотвращая обострение конфликтов? Менять сознание руководителей предприятий? Внедрять инновационные схемы продаж?

Пока для клиентов коуча или психолога не будет ясно, к кому он обращается в своей работе, в рекламных объявлениях, лекциях, найти тех, кто готов услышать ваши доводы, будет достаточно сложно.

Зачем это нужно клиенту?

Брать заказчиков “из воздуха” не умеют даже гуру и волшебники. Для коуча или психолога очень важно не просто консультировать, а доносить свою мысль до потенциальной клиентской группы. Ваша личная мотивация здесь играет огромную роль. Если речь идет о миссионерском подходе, привлечение можно вести через формулировку “я помогу решить проблемы”. Готовы давать максимальную свободу действий, не выступая в роли строгого ментора? Это тоже стоит транслировать, но уже как: “готовность работать на результат”.

Какие еще пути стоит попробовать?

Определив цели и задачи, гораздо легче понять, как и где брать клиентов. Поскольку деятельность коучей и психологов достаточно близка по духу, браться за привлечение потенциальных заказчиков они тоже могут в рамках одних и тех же каналов продвижения. Среди работающих методов активной рекламы можно выделить:

    1. “Сарафанное радио”. Знакомые, друзья, приятели должны знать о начале вашей карьеры. Рассказывая о том, что вы готовы консультировать как коуч или психолог, можно получить свои первые заказы. Стесняться не стоит. Ведь правило рукопожатий пока еще никто не отменял.
    2. Раздача флаеров. Если вы готовы к реальной работе, можно потратить время на изготовление красочных брошюр или листовок и провести их раздачу, организовав бесплатный семинар/тренинг или предложив участие в нем с большой скидкой.
    3. Создание книги. В электронном виде распространять ее будет проще. На клиентов коучей и психологов такой способ привлечения действует безотказно.
    4. Запуск собственного тренинга. К нему придется написать программу, потрудиться над формулировками. Но, если все сделать правильно, совсем скоро консультировать вы будете уже за вполне хорошие деньги.
    5. Участие в программах на ТВ. Для региональных или районных каналов приглашение экспертов – распространенная практика. Почему бы не предложить в этом качестве себя?
    6. Реклама в транспорте. Она всегда на виду, обходится недорого, позволяет сделать охват целевой аудитории максимальным.
    7. Размещение объявлений в сетях контекстной или таргетированной рекламы. Дает возможность добиться значительного охвата аудитории. Для получения трафика придется позаботиться о создании сайта, куда клиенты будут переходить для заказа услуг коуча или психолога.
    8. Делегирование полномочий. Даже психологи и коучи могут быть блистательными ораторами и при этом глубокими интровертами. Если это ваша ситуация, поиск клиентов стоит доверить специалистам. Они будут вести целенаправленный поиск, привлечение заказчиков, возьмут на себя решение вопросов: как и где брать заявки на сотрудничество. Найти хорошего маркетолога в этом случае – куда экономичнее и выгоднее, чем пытаться пробить стену отсутствия спроса на услуги самостоятельно.
    9. Создать страничку в ВК, ФБ или сайт с вашими услугами, портфолио, блогом и просто полезными советами решающими проблемы ваших потенциальных клиентов. Не бойтесь делится полезной информацией, к вам будет больше доверия.

Как не стоит действовать?

Времена агрессивных продаж, воронок и лидов прошли безвозвратно. Сегодня, особенно в интеллектуальных сферах деятельности, консультирование и привлечение клиентов ведется по принципиально иным схемам. Конечно, самой главной задачей здесь является стремление разорвать порочный круг бесплатного консультирования. Да, это может дать приток клиентов для коуча или психолога на первых порах. Но ни реальных денег, ни практических результатов не принесет.

Если вы хотите серьезного к себе отношения, назначайте справедливую цену за услуги. Используйте сбор отзывов о себе в качестве “портфолио”. Расскажите о том, где учились, какие имеете регалии. Доктору наук по психологии доверяют больше, чем выпускнику университета. Это нормально. Но, если в качестве коуча выступает человек, который не накопил достаточную базу знаний, он довольно легко будет разоблачен. Не спешите. Иногда свой период ученичества стоит продлить, во избежание опасных и досадных ошибок.

Если вы хотите найти клиентов в качестве коуча или психолога, старайтесь накапливать практическую базу. Не обязательно сразу бросаться в свободное плавание. Рассмотрите возможность поработать на уже раскрученный бренд, а в дополнение – консультировать частным образом удаленно, по скайпу.

Смотрите также:

Эффективные способы поиска клиентов в социальных сетях: инструменты, методы и советы

Социальные сети – это отличные дополнительные площадки для продвижения своих продуктов и услуг. Кто-то начинает с них, а потом создает свой сайт. Кто-то уже получает клиентов с сайта и собирается освоить Instagram. Некоторые специалисты и малые бизнесы обитают только в социальных сетях и имеют хорошую клиентскую базу. Все это говорит о том, что мы не зря сейчас поднимем следующие вопросы и темы:

  • Способы поиска клиентов в социальных сетях
  • Как найти клиентов в Инстаграм и ВКонтакте?
  • Сервисы поиска клиентов в социальных сетях
  • Инструменты привлечения целевой аудитории в социальных сетях

Мы разберем, как привлекать клиентов через социальные сети. Вы узнаете, какие методы, инструменты и хитрости нужно использовать, чтобы получать клиентов через интернет не только посредством сайта.

Почему реклама устриц возмутила пользователя?

Пока мы не начали углубляться в серьезные вопросы, затронем актуальную для нашей статьи тему – таргетированную рекламу. Подробнее мы обязательно о ней поговорим чуть позже. Сейчас важен интересный момент: пользователь соцсети Елена по телефону обсуждала с другом устрицы, после чего увидела у себя в ленте рекламу ресторанов, где продавался деликатес.

Другой пользователь Facebook Александра пришла через страницу строительной компании на сайт, посмотрела планировку, ни с кем не связывалась и не разговаривала. На следующий день ей позвонили и поинтересовались, планирует ли она брать квартиру. Вы уже догадались, что здесь не так? В конце статьи посмотрим, угадали ли вы. Теперь перейдем к насущному.

Популярность социальных сетей в России

По данным бизнес-портала Statista на 2018 год аккаунты в соцсетях и мессенджерах имеют около 68 млн. россиян. Наибольшей популярностью пользуется YouTube, судя по 63% опрошенных. Затем идут ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук, который неожиданно занял четвертое место. Следом за мессенджерами, которые в продвижении едва ли фигурируют, стоит набравший бешеную популярность Инстаграм. Теперь этот ресурс – не просто Клондайк селфи и губ-уточек, а действующий инструмент SMM-продвижения.

Поскольку мессенджеры нас не интересуют, скажем несколько слов о соцсетях-лидерах:

1. ВКонтакте. Возраст основной аудитории – от 15 до 25. Все они охотно покупают продукты и интересуются услугами в ВК. Здесь хорошо идут вирусные видео, цепляющие и юмористические посты, и многое другое, на чем можно хайпить – подстегивать интерес, создавать ажиотаж и шумиху. Впрочем, полезный контент без лишних наворотом тоже подойдет, если предложить его правильной целевой аудитории. Об этом мы как раз будем говорить ниже в блоке о продвижении.

2. Одноклассники. В отличие от ВК, здесь аудитория консервативнее и проще. Она любит простые и понятные товары, в том числе народного потребления. Если раньше с рекламой были проблемы, то сейчас она настраивается довольно просто и удобно.

3. Facebook. Наполнен разношерстной компанией, но большая часть – солидные представители интеллигенции и те, кто считает себя таковой. Здесь нужно качественно прощупать целевую аудиторию, грамотно подобрать контент по несущей и цепляющей теме. Если этого не сделать и просто закинуть какую-нибудь прикольную фотографию или историю, ничего продуктивного не выйдет.

4. Instagram. Уникальный ресурс, где в ход идут сначала изображения и видео. Здесь важно зацепить фотографией и картинкой. Если этого не случилось, описание к изображению читать никто не будет.

YouTube тоже играет важную роль в продвижении и может стать активным, даже основным помощников для поиска клиентов. Ресурс используют как поисковую систему и по популярности в этом качестве он уступает только Google. О нем мы поговорим ближе к концу статьи, а пока сосредоточимся на соцсетях.

Казалось бы, все просто. Социальная сеть относится к инструменту сарафанного радио. Потенциальный клиент заходит на страницу, ставит лайки, рассказывает друзьям – и компания собирает аудиторию. На деле такой чудесный результат требует усилий, вложений и времени. Причем нужно не только находить клиентов, но и уметь их удерживать, увеличивать лояльность возникшей клиентской базы. Главный ключ к успеху – правильное позиционирование в соцсетях. Обо всех тонкостях, которые оно включает, мы и поговорим в статье.

Поиск клиентов ВКонтакте: этапы привлечения аудитории

Если не продумать заранее, как будет выглядеть страница, на какую целевую аудиторию она рассчитана, чем брать клиента и какую информацию размещать, ничего хорошего не получится. Соцсети могут стать отличной имиджевой рекламой на манер сайта-визитки, задать атмосферу компании, настроить клиентов на нужную волну. То, что можно предлагать клиентам услуги, товары, выгодные акции, очевидно. Разберем этапы привлечения клиентов на примере страницы ВКонтакте. Они могут применяться и для других соцсетей с похожим функционалом.

1. Концепция страницы в социальной сети

Для начала надо определить целевую аудиторию. Например, если нужно найти клиентов в салон красоты, ориентироваться следует на женщин, проживающих неподалеку. Если они увидят, что рядом с ними есть замечательный салон с качественным обслуживанием, смысла искать что-то в другом месте у них не будет. Нужно определить, что нравится потенциальной аудитории и чем она увлекается. Это важно для контента.

Группа в соцсети должна быть комфортной для клиента. Упор следует делать на актуальную и интересную информацию. Главное – польза, но не грешно добавить и немного юмора по теме. Можно выделить один полноценный день для развлекательного контента в неделю. Смех и хорошее настроение не повредят даже в бизнесе. Рекламу же своих услуг нужно выкладывать дозированно, в соотношении до 30% от общего числа.

Так выглядит симбиоз юмора и бизнеса на странице руководителя Web112 Игоря Филипенко. Ниже мы скажем несколько слов об использовании личной страницы для продвижения, а пока наслаждайтесь.


2. Создание страницы ВКонтакте

Возникает выбор между группой и публичной страницей. Для коммерческих целей лучше подойдет группа. Она удобнее для клиентов тем, что опцию «Обсуждения» сразу видно вверху страницы, тогда как в пабликах она скрыта. Важно получать от клиентов обратную связь, потому обсуждения на странице обязательны. Назвать их можно по-разному в зависимости от направленности: «Отзывы», «Консультации», «Вопросы по услугам» и т.д. Так вы сможете понять потребности клиентов, узнать больше об их интересах, чтобы улучшить услуги и публиковать соответствующий контент. В описании услуг компании нужно использовать ключевые запросы, которые будут приводить клиентов из Яндекса и Гугла.

Важно! Если у клиента будет возможность оставлять комментарии, задавать вопросы и выражать свое мнение, он почувствует свою ценность. Когда человек чувствует свою ценность, он не уйдет. Это жизненное правило работает и в социальных сетях.

Свою личную страницу предприниматель тоже может заточить под поиск клиентов. Даже лучше, когда есть и отдельна группа, и личная страница, как в случае с нашей студией Web112 и ее руководителем Игорем Филипенко. Потенциальные заказчики могут узнать больше о человеке, с которым собираются работать. Предприниматель показывает, что общителен и открыт. Это значительно повышает доверие.

3. Грамотный и рабочий контент-план

Отлично, если вы сами будете писать уникальные посты, делиться с клиентами знаниями, опытом, кейсами и полезными наблюдениями. Так больше шансов привлечь аудиторию и получить репосты. Однако актуальные и интересные новости лишними не будут. Особенно если пришло время для нового контента, а вдохновение покинуло. Выбираем для поиска материала проверенные источники. Один из самых популярных – Гугл Алертс, который присылает на почту тематические свежие новости.

Важно! В соцсети должен быть эффект присутствия и натуральной активности. Клиенты быстро потеряют интерес к «мертвой» странице, которая подает признаки жизни раз в месяц. Публиковать новый материал нужно минимум раз в неделю, а лучше – чаще. Перебарщивать и выкладывать записи каждый час, впрочем, тоже не стоит.

Важно!! У ВКонтакта есть очень полезная функция – отложение публикации. Работает аналогично любому таймеру. Нужно подготовить запись, затем выбрать в опциях «Таймер» и указать нужное время и дату. Вы можете находиться не в сети, далеко от компьютера или не в нашей солнечной системе, пост гарантированно появится на странице в указанные сроки. До выкладки текст можно редактировать. На одни сутки допускается до 25 отложенных публикаций. Всего можно откладывать до 150.

Обратите внимание на полезный сервис Попстерс. С ним вы сможете вести аналитику эффективности публикаций в сообществах ВКонтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Сервис покажет, какие записи вызывают у пользователей наибольший интерес, что поможет выбрать правильное направление ведения группы в дальнейшем.

4. Наполнение страницы при создании

Нельзя оставлять группу пустой. Нужно наполнить ее контентом сразу, как только она увидела свет, чтобы при первом с ней знакомстве клиенты уже заинтересовались. Стоит заранее подготовить не меньше 10 публикаций. В обсуждениях можно поднять следующие темы:

  • Отзывы. Существующие клиенты смогут лично отписаться о своих впечатлениях от сотрудничества с вами.
  • Вопросы и ответы. Сюда входит все о сервисе, продукции и услугах, консультации, помощь клиентам.
  • Пожелания. Любопытная тема, которая может привнести интересные предложения. Хороший способ, чтобы узнать аудиторию получше.
  • Тематические обсуждения. Нужно всеми силами создавать активность в группе. Провокации – скользкая тема, но при умелом подходе их не нужно бояться. Люди охотнее реагируют на то, что вызывает эмоции и побуждает высказаться.

Важно! Не спешите с коммерческим предложением, чтобы не спугнуть потенциального клиента. Сначала заинтересуйте посетителей полезной информацией, добавьте развлекательный контент по теме, а затем разместите рекламу.

5. Размещение рекламы в группах

Следите, чтобы ваша целевая аудитория состояла в этих группах, иначе зря потратите время и деньги. Проанализируйте активность участников. Количество не всегда определяющий фактор. Группа может включать много людей, но единицы из них просматривают новости и объявления каждый день. Смотрите на суточную посещаемость. Можете даже провести эксперимент. В небольшой группе поместите свою рекламу и посмотрите на отдачу. Если объявление «зашло», значит, даст результат и в крупных группах.

6. Разработка рекламных объявлений

Универсального шаблона не существует, как и инструкции по созданию идеальной рекламы. Все зависит от тематики бизнеса. Можно выделить несколько общих правил:

1. Заинтриговать заголовком. В нем нужно предложить клиенту решение его проблемы. К примеру, если нужно найти клиентов адвокату, не стоит сходу объявлять, что его услуги лучшие в городе. Клиент должен сам к этому прийти. Едва ли существует юрист, который при поиске клиентов скажет, что его услуги так себе.

2. Подобрать красочное изображение. Картинка должна отражать услугу или продукт и привлекать внимание. Для салона красоты актуально фото «до» и «после». Если нужно найти клиентов для фотографа, подойдет фото из портфолио. Причем выбрать нужно не просто самое удачное, но и цепляющее, которое не оставит равнодушным.

3. Призвать к действию. Это стандартная и обязательная процедура. Людей всегда нужно подталкивать, чтобы они зашевелились. Если не намекнуть им позвонить, поделиться с друзьями и проследовать на сайт, они этого не сделают.

Важно! Пользователи нынче продвинутые и прекрасно понимают, как все это работает. Им важно чувствовать собственную значимость для компании. К рекламе нужно подойти креативно. Потенциальный клиент должен видеть обращение лично к нему, а не ощущать себя безликим кошельком, чье призвание – принести компании доход.

7. Таргетированная реклама в социальных сетях

Это очень эффективный рекламный инструмент, который показывает объявления об услугах и товарах только целевой аудитории. Учитываются все необходимые параметры, чтобы попасть в цель: возраст, пол, интересы, место жительства и учебы, работа. Используются ключевые слова. Благодаря рекламным возможностям таргетинг значительно повышает количество клиентов.

Чтобы выстроить эффективную рекламную кампанию в социальных сетях, стоит обратить внимание на цену одного клика, объявления с большим числом переходов и группы с наивысшей активностью нужной целевой аудитории.

Как найти клиентов в Инстаграм: простые и эффективные советы

В Инстаграм сегодня многие раскручивают свой бизнес, начиная от одиночных специалистов и заканчивая крупными компаниями. Ресурс представляет собой готовую рекламную витрину, где можно красиво представить свой продукт или услугу. Особенно хорошо Инстаграм проявит себя для тех, чьи услуги, продукты и результаты работы можно оценить визуально: салоны красоты, художники, фотографы, дизайнеры, строительные компании, кондитеры.

Если аккаунт создается для компании, их названия должны совпадать. В качестве аватара можно использовать тематическую фотографию. Если продвигается одиночный специалист, лучше поставить собственное фото. Причем выглядеть оно должно представительно. Запечатленные посиделки с друзьями не подойдут. В описании профиля нужно дать информацию о компании, перечислить услуги, важные ссылки, в том числе на другие соцсети, и способы связи.

Наполнение «молодого» аккаунта

Чтобы аккаунт не пустовал, нужно сразу закинуть на него около 10 тематических фотографий, представляющих продукт, услугу и компанию. Обязательно нужно показать примеры работ при наличии. Если примером служит непосредственно клиент, важно получить его согласие.

Нужно показывать активную деятельность, предлагать акции и подарки, подписываться на целевую аудиторию и ставить лайки. Потенциальных клиентов можно найти на аккаунтах других заведений и предприятий. Например, салону красоты логично подписаться на аккаунты женских бутиков, массажных салонов, фитнес-центров. Конкуренты – не исключение.

Важно! Главное – не переборщить, так как слишком активных Инстаграм может заблокировать. Допустимый максимум подписок для новичков – 100 в сутки. Начать стоит с 20, затем постепенно увеличивать.

Продвижение с помощью хэштегов

В прямом смысле на продвижение хэштеги не влияют, но они помогают обратить на себя внимание пользователей. С их помощью можно найти сообщников, вступить в интересную тематическую дискуссию. Хэштеги рекомендуется ставить в конце сообщений, чтобы фильтровать посты по видам услуг. В одном посте лучше не ставить более 5 меток. Желательно придумать свои уникальные хэштеги, которые помогут популяризировать бренд и установить связь между пользователями. Для продвижения в тегах должно фигурировать название компании.

Алгоритм продвижения в Инстаграм

1. Контент-план публикаций

Интересный и информативный контент. Публикуйте информацию не только об услугах. Впустите пользователей в жизнь компании, показывайте «закулисье», делитесь интересным и полезным материалом, тематическими историями, опытом, результатами работы, достижениями.

Здесь Web112 не просто поделилась успехом в привлечении клиента, но и подняла тему доверия. Через активность в социальных сетях можно понять, что исполнитель, в данном случае веб-студия, собой представляет, выявить ее репутацию и профессионализм.


2. Стратегия продвижения

Увлекательный контент, красивые фотографии и хэштеги – это хорошо, но нельзя забывать про такие целенаправленные методы как массфолловинг и масслайкинг. Они приведут к результату быстрее и эффективнее. Массфолловинг массово создает подписки на аккаунты. Расчет идет на привлечение интереса и ответную реакцию. Если правильно выстроить таргетинг, подписчиками становятся до 30% охваченной аудитории.

Масслайкинг делает то же самое, только вместо подписок организовывает повальный поток лайков. Все любят лайки. Их замечают и на них реагируют. Качественный подход приводит до 10% обработанных аккаунтов. Оба метода автоматизированы.

Вот так студия Web112 раскрутила в Инстаграм магазин туристического снаряжения.

Важно! Отметки «Нравится» нужно ставить не только потенциальным, но и уже существующим клиентам. Так вы повысите лояльность клиентской базы.

3. Сервисы продвижения

Чтобы продвигать аккаунт в социальной сети, нужно пользоваться хитростями. Проводить парсинг целевой аудитории и чистить базы от фейков и ботов с помощью, например, SegmentoTarget. Использовать SocialKit для описанных выше стратегий. Повысить узнаваемость посредством Instaplus. Отслеживать статистику по привлечению и публиковать посты по таймеру силами сервиса Funinsta. Все это требует денег и профессионального подхода специалистов по продвижению, но результаты того стоят.

4. Комментарии и взаимодействие

Откровенный спам вроде «заходи на мою страницу, мне очень надо» оставьте. Пользуйтесь нейтральными приятными словами, делайте комплименты под фото и ведите себя так, будто ни на какую подписку не надеетесь. К действующим подписчикам нужно проявлять внимание не меньше. Если клиент упомянул в публикации вашу компанию, лайк обязателен, а комментарий – крайне желателен.

5. Продвижение с помощью SFS

Shout out for shout out, что переводится как «упоминание за упоминание». Набирающий обороты и популярность метод, который заключается в обмене фото и взаимном пиаре между пользователями. Под постом ставится тег #sfs и приглашение к участию, желающие отписываются, происходит взаимный репост.


Сервисы поиска клиентов в социальных сетях

1. Лидсканер

Лидер среди поисковых ресурсов в России. Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Анализирует комментарии пользователей, отслеживает запросы на услуги и товары.

2. SocParsing

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников, Фейсбука и Твиттера. Ищет сообщения механически и предлагает ручной отбор. В настройках используются стандартные параметры: возраст, пол, активность в соцсетях и другие.

3. Лимботаргет

Предназначен для ВКонтакте. Ищет активную аудиторию по интересам, ориентируясь на схожесть с вашими сообществами.

4. Socfind

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Ищет потенциальных клиентов по стандартным параметрам.

5. PowerEditorFacebook

Предназначен для Фейсбука. С его помощью крупные рекламодатели могут управлять рекламной кампанией, создавать и публиковать всевозможные объявления.

6. Publer

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Инстаграм. Позволяет мониторить рекламные посты, тизерные сети и объявления, анализировать посты в других группах и искать сообщества для рекламы.

7. AdMobiSpy

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Отслеживает мобильную рекламу по всему миру, ищет эффективные объявления и лендинги с высокой конверсий.

8. Advancets

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Инстаграм. Позволяет мониторить рекламные кампании конкурентов, анализировать популярные объявления и отслеживать спрос на услуги и товары.

Как общаться с клиентами в социальных сетях

Общение – один из ключевых моментов в удержании клиента, и неважно, где – в социальной сети, по телефону или вживую. Для переписки стоит соблюдать 4 простых правила:

1. Грамотность. Она повышает доверие, привлекает серьезную аудиторию и вызывает уважение. Предложения должны быть лаконичными, знаки препинания желательно ставить в правильных местах.

2. Смайлики. Некоторые клиенты к ним относятся положительно, другие могут не любить. Поначалу лучше обойтись без них, посмотреть, как ведет себя клиент и какое общение предпочитает. Так или иначе, в каждом предложении они будут лишними. Важна уместность.

3. Своевременный ответ. Если клиент ищет какую-то услугу или товар, он просматривает несколько предложений. Не надо рассчитывать, что человек заинтересовался, задал вопрос и начал смиренно ждать,  никуда не дергаясь. Пока менеджер медлит с ответом, с клиентом уже разговаривают конкуренты.

4. Работа с возражениями. Для них придумали скрипты – заранее прописанные сценарии при разговоре с клиентом. Все мы знаем простую истину – покупают не товар или услугу, а выгоду и решение проблемы. Нужно грамотно закрыть все возражения клиента и показать, что его проблема точно будет решена.

Не стоит забывать про тех клиентов, которые отказывают. Неизвестно, в каком человек состоянии, какое у него настроение и что повлияло на отказ. Позже он может передумать. Если клиент просит время подумать и упорно не склоняется к покупке, стоит дать ему это время и обязательно напомнить о себе в назначенный день.

Привлечение клиентов через YouTube

Люди любят смешные истории и картинки, но видео они хотят смотреть еще больше. Ютуб успешно заменил телевизор, дышит в спину Гуглу и привлекает все больше народа. Собственный канал повысит узнаваемость компании и популярность бренда. Несколько простых советов для продвижения на самой популярной площадке в мире:

1. Спецэффекты, монтаж и свет не так важны, как польза информации, подача и личность на видео. Все известные блогеры тому яркий пример. Они начинали с ужасным качеством видео и скудным монтажом, но вышли в ТОП благодаря посылу и материалу.

2. Активность. Она важна везде. Выкладывать видео нужно не реже раза в неделю, а лучше – чаще.

3. Ссылку на свежее видео нужно сразу публиковать во всех своих аккаунтах в соцсетях. Если финансы позволяют, стоит покупать размещение ролика в популярных пабликах. Тогда видео попадет в органическую выдачу YouTube.

4. Лид-магниты. В конце ролика предлагайте подписаться на рассылку, зайти на сайт, где больше полезной информации. Предоставьте ссылку на бесплатный вебинар, тренинг, электронную книгу или демоверсию приложения в зависимости от тематики вашего бизнеса.

Самое главное – создавайте релевантный, уместный и полезный контент для целевой аудитории.

Еще немного о способах поиска и привлечения клиентов

Помимо анализа показателей эффективности, распространения рекламы и наполнения страниц полезным контентом важно использовать интересные фишки и привлекать для продвижения нужных людей. Коротко разберем несколько способов.

1. Полезные связи и работа на перспективу

Социальные сети могут предоставить их с лихвой. Чем больше контактов вы наладите с коллегами, смежными специалистами и тематическими сообществами, тем больше шансов получить клиентов. Многие из нас сразу начинают опрашивать друзей и знакомых, если ли у них на примете толковый ремонтник или программист. Только потом лезут в интернет.

2. Реклама у блогеров и знаменитостей

Можно воспользоваться автоматизированным сервисом Labelup для поиска людей, готовых рекламировать, либо вручную просмотреть ТОП блогеров и связаться с ними. Это эффективный способ. У популярных блогеров огромные аудитории, чья лояльность основана на доверии.

3. Уникальные предложения и свои фишки

Бизнесу важно выделиться и предложить свое УТП, которое зацепит потенциального клиента и превратит в реального заказчика. Салон красоты и схожие по тематике бизнесы могут предложить конкурсы. Фотограф может начать с акции – бесплатного фотосета за репост рекламного поста с его услугой. Риэлтор вместо того, чтобы стандартно «впаривать» объект по «супер-акции», может предложить скачать полезную мини-книгу.

Забавный и оригинальный пример продвижения юридических услуг представила компания Social Lift. Пользователям предлагается пройти вирусный тест «Мой киноюрист». Результат показывает, кто из известных экранных персонажей мог бы стать юристом прошедшего тест. Не каждый, кто проходит тест, превращается в клиента, но часть – определенно.

Программы-шпионы: реклама вне закона

Пользователи социальных сетей все чаще начали замечать, что маршруты прогулок и даже приватные разговоры начинают удивительным образом совпадать с объявлениями в лентах, контекстной рекламой и звонками из компаний. Таргетированная реклама – давно не открытие. О подборе рекламных объявлений по поисковым запросам, активности в соцсети и других параметрах все знают. Выше в статье мы лишний, но нужный раз об этом напомнили. Другое дело, когда желание «выстрелить» рекламой в целевую аудиторию и заполучить контакты переходит границу.

Сегодня компании забывают о приватности пользователей. Существуют программы, которые не просто выхватывают запросы из поиска, но даже распознают разговор, как в примере с устрицами, о котором мы говорили в начале статьи. В ситуации с планировкой оказалось, что на сайте стоит программа, которая собирает контактные данные. Все это – незаконное вмешательство в личную жизнь. Мы рассказываем это для того, чтобы вы знали, как нельзя поступать со своими потенциальными клиентами.

Пользователи не любят делиться личными данными и очень остро реагируют, когда их получают без согласия. Если компания дорожит своей репутацией и нацелена собрать обширную базу довольных клиентов, она никогда не будет применять подобные методы.

Законное получение данных пользователя предполагает стандартная процедура, когда надо поставить галочку напротив согласия на обработку персональных данных. Этот текст должен быть прямым, конкретным, читаемым и хорошо видным. Важно сделать так, чтобы пользователь не мог продолжить регистрацию, пока не даст согласие. В противном случае, если он этот текст не заметил, обработка его данных будет незаконной и повлечет печальные последствия.

Вывод: Выше уже сказано очень многое. Резюмируем кратко и смело заявляем, что SMM – это мощный и нужный инструмент, который в умелых руках приносит бизнесу огромную пользу.


8 лучших советов по поиску клиентов в Google и других поисковых системах

Вам не нужно быть «Индианой Джонс» в Интернете, чтобы находить клиентов в Google. Вместо этого вы можете начать свой квест с нескольких твердых шагов, которые значительно увеличат ваши шансы на успех.

Ознакомьтесь с этими советами по поиску клиентов в Google:

Кто они? Создайте профиль своего идеального клиента, включая местоположение, доход или диапазон доходов, количество сотрудников и наиболее часто посещаемые веб-сайты.Вы можете начать с профилирования текущих клиентов с помощью опросов или бесед.

Что вы продаете? Внимательно посмотрите на то, как вы представляете свои товары и услуги в Интернете. Создан ли контент для привлечения ваших клиентов? Узнайте, как ваши клиенты могут искать ваши продукты и услуги. Учитывайте сокращения, псевдонимы и возможные орфографические ошибки.

Почему они покупали у вас? В рамках своей маркетинговой стратегии вы должны смотреть на проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и на то, как ваши продукты или услуги решают эти проблемы.Например, спа-салон может помочь снять стресс или украсить кого-то. Используйте эти причины при создании критериев поиска.

Как продают ваши конкуренты? Изучите своих конкурентов и узнайте, как они подходят к вашему рынку. Это может быть самая низкая цена или более персонализированные услуги. Важно понимать их подход, чтобы вы могли придумать лучший или более уникальный метод.

Когда вам следует связаться? Обратиться к клиентам нужно скорее раньше, чем позже.Соберите как можно больше информации заранее, а затем предлагайте свои услуги.

Что такое квалифицированный лид? Онлайн-лиды могут сильно отличаться от случайного посетителя до серьезно заинтересованного потенциального клиента. Обратите внимание на информацию, которая вам нужна для определения квалифицированного лида, прежде чем он будет передан отделу продаж.

Есть инструменты, которые можно использовать? Существует множество инструментов для поиска клиентов в Google. Hubspot — лишь один из примеров мощного набора инструментов, который может помочь вам в этом поиске.

Клиенты находят вас? С высококачественным контентом и сильной стратегией SEO вы можете обнаружить, что клиенты приходят к вам, вместо того, чтобы тратить время на поиск.

Стоит ли использовать маркетингового партнера? Во многих случаях партнер по маркетингу может помочь ускорить вашу работу и обеспечить реальную рентабельность инвестиций.

Для получения дополнительной информации позвоните нам напрямую или нажмите кнопку ниже, и мы свяжемся с вами. Спасибо.

Как найти клиентов в Интернете (5 проверенных стратегий)

Если вы думаете, что просто иметь веб-сайт с некоторым контентом достаточно, подумайте еще раз.Со всеми доступными веб-сайтами люди не будут заходить на ваш сайт, потому что он новый и блестящий.

Вам нужно выйти и найти своих клиентов в Интернете, чтобы вы могли лучше продвигать свой бренд, продукты и услуги. Знание того, как найти клиентов в Интернете, приведет к увеличению посещаемости веб-сайта и увеличению доходов вашего бизнеса.

Как найти клиентов в Интернете

В современной цифровой среде поиск клиентов в Интернете начинается с понимания различных каналов для этого.От оптимизации вашего веб-сайта для отображения в результатах поиска до взаимодействия в социальных сетях — существует множество стратегий поиска клиентов в Интернете.

Вот пять лучших способов сделать это:

Обычный поиск

Цель каждого специалиста по цифровому маркетингу — оптимизировать свой веб-сайт, чтобы клиенты находили его через обычный поиск. Органический поиск происходит, когда веб-пользователь вводит ключевые слова в строку поиска своего веб-браузера. Поисковые системы, такие как Google и Bing, будут отображать список веб-сайтов, которые, по их мнению, наиболее релевантны для конкретного поиска.Пользователи Интернета обычно нажимают на веб-сайты, которые появляются в верхней части результатов поиска.

Если вы оптимизируете свой веб-сайт так, чтобы он появлялся в результатах поиска по определенным ключевым словам, а пользователь нажимает на ваш веб-сайт, вы привлекли их с помощью обычного поиска. Органический поиск хорош для долгосрочной стратегии цифрового маркетинга, особенно для продуктов и услуг, о которых люди знают и которые активно ищут.

Вы можете повысить органический поиск своего веб-сайта с помощью поисковой оптимизации (SEO) и внедрения целевых ключевых слов в свой веб-сайт и контент блога.

Плата за клик

В некоторых случаях, например в маркетинге в социальных сетях, вам будет лучше привлекать клиентов с помощью платной рекламы.

Плата за клик используется для немедленного получения веб-трафика и для привлечения внимания и ознакомления с продуктами и услугами, о которых клиенты уже знают и которые активно ищут.

Распространенные стратегии с оплатой за клик включают платную поисковую рекламу через Google Рекламу или баннерную рекламу и рекламу в Facebook.

Органические социальные сети

Компании также могут органично ранжироваться в социальных сетях, хотя это сложнее.

Платформы социальных сетей постоянно обновляют свой контент, что приводит к появлению сообщений Facebook и Twitter в ленте новостей пользователя. Чем дальше находится обновление, тем меньше вероятность того, что клиенты будут взаимодействовать с этим брендом. Чтобы оказаться в топе социальных сетей, вам нужно публиковать вирусный контент нужным людям в нужное время. Регулярные публикации в социальных сетях в течение дня также могут увеличить ваши шансы на органический успех в социальных сетях.

Платные социальные сети

Для многих организаций поиск клиентов в Интернете через каналы социальных сетей проще и успешнее с помощью платной рекламы в социальных сетях.

Основные платформы социальных сетей имеют варианты маркетинга и рекламы, при которых предприятия могут платить за размещение своего бренда, продуктов или услуг в верхней части страницы. Например, в Facebook и Instagram доступна платная реклама. Обе эти платформы социальных сетей имеют простые пошаговые инструкции, поэтому вы можете создавать рекламу за считанные минуты.

Как и обычные социальные сети, платные социальные сети хороши для узнаваемости бренда, особенно для продуктов и услуг, о которых люди могут не знать или не искать.

Рефералы по брендам

В бизнесе концепция «это не то, что вы знаете, а то, что вы знаете» стала мотивацией для создания сетей, развития бизнеса и установления партнерских отношений. Предприниматели и владельцы бизнеса, только начинающие свое дело, полагаются на сети и рекомендации, чтобы создать свой новый бизнес и завоевать доверие и авторитет бренда.

Рефералы по брендам в Интернете предполагают, что компании обращаются к другим, законным, широко известным брендам, чтобы создать партнерство по перекрестному продвижению, при котором обе компании продвигаются через упоминания или ссылки на другой бизнес.Направление к бренду и создание сетей могут повысить узнаваемость бренда и повысить авторитет новых предприятий, которым не хватает социального капитала, и могут принимать любую из следующих форм:

  • Гостевой блог
  • Размещение на сайтах онлайн-каталогов
  • Написание отзывов о продукте
  • Ссылка, здание
  • Упоминание других торговых марок и товаров третьих лиц

12 шагов к созданию вашей стратегии интернет-маркетинга

Теперь, когда вы знаете, как находить клиентов в Интернете, пора создать стратегию интернет-маркетинга, которая привлечет их внимание и направит их на ваш веб-сайт.Ниже приведены шаги по созданию успешной стратегии интернет-маркетинга:

1. Опросите своих нынешних клиентов

Узнав больше о вашей текущей базе клиентов, вы сможете лучше понять, что их привлекает на вашем сайте. Узнать больше о существующих клиентах можно несколькими способами:

  • Отправка онлайн-опроса по электронной почте.
  • Используйте свои платформы социальных сетей, чтобы задавать вопросы о них.
  • Анализ с помощью различных инструментов того, как клиенты взаимодействуют с вашим веб-сайтом и контентом.

Информация, которую вы собираете в ходе опроса, затем может быть использована для направления ваших усилий по привлечению новых потенциальных клиентов в Интернете.

2. Определите свой покупатель, известный как целевые клиенты

Найдите новых покупателей, понимая, на кого вы пытаетесь нацелиться. Кто ваш идеальный покупатель? Кто, скорее всего, купит ваш продукт или услугу?

Используйте данные из ресурсов, таких как веб-аналитика и отчеты о продажах, чтобы ответить на несколько простых вопросов о потенциальных клиентах:

  • Кто они?
  • Почему они должны заботиться о вашей компании?
  • Как они вас находят и как вы превращаете их в клиентов?

3.Анализируйте, как ваши конкуренты появляются в Интернете

Как конкуренты привлекают клиентов? Интересен ли их контент? По каким ключевым словам они ранжируются? Используйте такие инструменты, как Google Trends, чтобы не отставать от последних тенденций данных в вашей отрасли, сравнивая свои данные с данными ваших конкурентов. Google Alerts — еще один отличный инструмент для отслеживания действий ваших конкурентов.

Проведение GAP-анализа — отличный способ увидеть, где ваши маркетинговые стратегии успешны, а где они не соответствуют стратегиям ваших конкурентов.Посмотрите на следующее, чтобы увидеть, где вы впереди и где вы можете улучшить:

  • Маркетинговые каналы
  • Содержание веб-сайтов и блогов
  • Ключевые слова
  • Юзабилити вашего сайта
  • Метаданные SEO вашего сайта
  • Взаимодействие с социальными сетями
  • Персоны покупателя

4. Выберите каналы, которые подходят вам

При создании стратегии цифрового маркетинга вам необходимо изучить вашу идеальную аудиторию.Персонажи покупателей отлично помогают вам понять, не только то, какой контент лучше всего найдет отклик у вашей аудитории, но и они сообщают вам, на каких онлайн-каналах активна ваша аудитория.

Каждый канал привлекает определенную аудиторию и имеет уникальный стиль контента, который обслуживает эту аудиторию. Чтобы полностью взаимодействовать со своей аудиторией, вам необходимо выяснить, где они находятся в сети, а затем создать соответствующий контент. Каналы, которые часто посещает ваша аудитория, во многом будут зависеть от вашей отрасли, продуктов и услуг.

Остерегайтесь тенденций цифрового маркетинга и подумайте, пользуются ли эти каналы популярностью у аудитории вашего бизнеса. Проведение интервью с клиентами, запрос отзывов и обзоров, а также исследования на платформах аналитики, таких как Google Analytics, могут дать вам демографическое и онлайн-поведение, необходимое для создания образа покупателя.

5. Изучите тактику, связанную с выбранными вами каналами

Вам нужно создать стратегию цифрового маркетинга, подходящую для этих конкретных каналов.Как упоминалось ранее, контент для каждого канала отличается.

Учитывайте свои маркетинговые цели и задачи, потребности вашей аудитории и каналы, на которых они находятся.

6. Определите ключевые показатели эффективности, которые помогут вам измерить успех

Благодаря возможностям доступных инструментов анализа данных вы можете измерить практически любой KPI, имеющий отношение к вашим маркетинговым целям и стратегии. Хотя маркетологи считают, что обилие данных даст им полное представление об их маркетинговых кампаниях, время и деньги могут быть потрачены на KPI и показатели, которые не имеют отношения к их уникальным маркетинговым целям.

При создании маркетинговой стратегии перечислите свои цели и задачи, а также ключевые показатели эффективности, которые лучше всего позволят измерить и оценить, насколько успешны ваши маркетинговые усилия. Установленное количество KPI не позволит вашей маркетинговой команде слишком сильно растянуться в попытках достичь ненужных целей KPI.

7. Ставьте перед собой разумные цели на основе этих ключевых показателей эффективности и своего бюджета

У вас есть список KPI, которые вы хотите отслеживать и измерять. У вас также есть большие цели для общей маркетинговой кампании.Есть ли у вас цели по каждому из ваших ключевых показателей эффективности? Наличие амбициозных целей может быть отличным мотиватором, но у них меньше шансов на достижение. Ваши цели KPI должны соответствовать структуре S.M.A.R.T и быть измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными.

Ваши цели KPI будут определяться вашим бюджетом. Можете ли вы позволить себе инструменты и программы, которые требует ваша маркетинговая стратегия для достижения ваших целей KPI? Чем амбициознее цели, тем больше затрат будет связано с созданием, внедрением, развертыванием и измерением вашей маркетинговой стратегии.

8. Убедитесь, что ваши методы сбора данных чисты

Google Analytics и Google Adwords — это платформы сбора данных, которые отображают информацию о взаимодействиях клиентов на вашем веб-сайте и платных поисковых объявлениях. Instagram, YouTube, Twitter и Facebook собирают данные. Такие программы, как MailChimp, предоставляют аналитику для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Иногда данные вводятся в электронные таблицы Excel, которые передаются в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

При передаче данных вручную возникают дубликаты, пропуски и неточная информация.Ложная информация может исказить ваши данные и создать неверное представление об эффективности ваших усилий в области цифрового маркетинга.

Чтобы обеспечить чистоту сбора данных, инвестируйте в программу, которая позволит вам отслеживать желаемые KPI. Важно установить стандартизированную процедуру сбора данных в масштабах всей компании.

9. Определите вехи

Цифровые маркетинговые кампании часто длятся по несколько месяцев. Если вы дождетесь завершения кампании, чтобы судить о ее результатах, вы упустите ключевые прорывы и вехи на этом пути.Это дает возможность внести необходимые корректировки и улучшения в середине вашей цифровой маркетинговой кампании, а не в конце.

Google Analytics позволяет вам устанавливать контрольные показатели и вехи для ваших цифровых маркетинговых кампаний.

10. Придерживайтесь этой стратегии в течение определенного периода (не бросайте слишком рано!)

Если продажи падают, и вы тратите больше на интернет-рекламу, не наблюдая резких скачков доходов, легко отказаться от этого.Слишком ранний отказ от стратегии помешает вам увидеть истинную эффективность ваших маркетинговых усилий.

Цифровому маркетингу нужно время, чтобы увидеть положительные результаты, поскольку он связан с отношениями и укреплением доверия. Клиенты будут вести с вами дела и рекомендовать ваш бренд другим в своих социальных кругах, если они верят, что вы действительно заботитесь об их интересах и являетесь экспертом в своей отрасли. Эти вещи не происходят в одночасье, поэтому не бойтесь отказываться от курса, когда кажется, что ничего не улучшается.

11. Настройте маркетинговые кампании по электронной почте для поддержки привлечения потенциальных клиентов в Интернете.

Когда вы не сможете следить за людьми после взаимодействия с ними, люди забудут о вас и начнут вести дела с конкурентом. Электронный маркетинг питает потенциальных клиентов и продолжает процесс построения отношений. Когда люди постоянно видят ваш бренд в своем почтовом ящике, у него больше шансов быть в центре их внимания.

Чтобы эффективно использовать электронный маркетинг для продвижения клиентов по вашей маркетинговой воронке, вам необходимо иметь персонализированное содержимое электронной почты, адаптированное к тому месту, где клиенты находятся на пути к покупателю.В программах электронного маркетинга, таких как MailChimp, есть шаблоны, которые помогут вам отслеживать такие показатели, как количество открытий электронной почты и показатель отказов, чтобы судить об эффективности кампании.

12. Оптимизируйте свой веб-сайт

Некоторые специалисты по цифровому маркетингу увлекаются поисковой оптимизацией (SEO), и многие владельцы бизнеса считают, что большая часть бюджета и усилий маркетингового отдела должна идти на это.

Однако любой веб-сайт может выиграть от оптимизации. Самый простой способ провести оптимизацию для поисковых систем — это вставить ключевые слова в контент веб-сайта и сообщения в блогах.

Планировщик ключевых слов Google поможет вам найти наиболее подходящие ключевые слова. Когда у вас есть список ключевых слов, по которым вы хотите ранжироваться, просмотрите контент своего веб-сайта и сообщения в блоге и вставьте их там, где это необходимо. Не забывайте избегать «переполнения ключевыми словами», которое может привести к серьезным штрафам со стороны Google.

Одно только присутствие в сети не приведет к успеху в интернет-маркетинге. Чтобы создать успешную стратегию цифрового маркетинга, вы должны знать о различных онлайн-каналах и маркетинговых тактиках, которые помогут вам найти своих клиентов в Интернете.Есть шаги, которые сделают вашу маркетинговую стратегию в Интернете эффективной, что приведет к увеличению количества клиентов и продаж на вашем веб-сайте.

Как (и где) найти своих клиентов в Интернете.

1. СОЗДАЙТЕ СТРАНИЦУ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Необязательно делать все — выберите один канал в социальной сети для своего бизнеса и постарайтесь сделать это хорошо. Я рекомендую Facebook в большинстве случаев.

FACEBOOK

Вы можете создать бесплатную страницу Facebook для своего бизнеса.Сообщения на страницах Facebook индексируются Google, поэтому они предоставляют отличную возможность быть найденными в Интернете через поисковые системы.

Важно, чтобы каждый пост в Facebook на вашей бизнес-странице в Facebook имел хорошие подписи с достаточным количеством слов, а также всегда упоминал ваши услуги, продукты и контактную информацию. Не думайте, что все ваши «поклонники» в Facebook видят каждое сообщение. Они этого не делают, поэтому повторяйте важную информацию снова и снова.

Заполните свою страницу Facebook хорошо продуманным разделом «О НАС», качественными фотографиями себя и своего бизнеса.

Добавьте изображение профиля и изображение обложки и не забудьте добавить описание или заголовок для каждого, который включает базовое описание вашего бизнеса / услуг / продуктов и все ваши контактные данные.

Facebook также позволяет перечислять свои услуги и цены, добавлять товары в небольшой базовый магазин или даже принимать заказы через страницу. Если вам нужна помощь с настройкой вашей страницы в Facebook, свяжитесь со мной!

LINKEDIN

Еще одна отличная платформа, которая больше ориентирована на бизнес, чем раньше, — это LinkedIn.Вы можете выполнить те же действия, что и выше, и создать для себя профиль LinkedIn, чтобы продемонстрировать свои знания и опыт.

Сделайте качественную фотографию себя и заполните как можно больше доступных разделов своего профиля.

Профиль LinkedIn может показать ваш уровень профессионализма потенциальным клиентам и обеспечить социальное доказательство.

Также можно создать бизнес-страницу LinkedIn так же, как и для Facebook. Чтобы получить помощь с настройкой вашего профиля или страницы в LinkedIn, свяжитесь со мной.

INSTAGRAM

Наконец, если вам нравится фотографировать свою работу, услуги и / или продукты, вы можете использовать их для продвижения своего бизнеса в Instagram. Делайте лучшие фотографии, пишите качественные подписи, используйте хэштеги, помечайте свои сообщения местом, где вы находитесь (если уместно).

Также публикуйте истории в Instagram и убедитесь, что ваш профиль в Instagram является ссылкой на вашу страницу или веб-сайт Facebook, если он у вас есть. Если вам нужна помощь с настройкой вашего бизнес-профиля в Instagram, свяжитесь со мной.

Следующим шагом будет создание контента постоянного качества, который понравится вашим подписчикам, поклонникам или клиентам и который поможет новым клиентам найти вас в Интернете.

30 способов найти новых клиентов для интернет-бизнеса

В некотором смысле интернет-бизнесу сложно привлечь клиентов. В других они имеют огромное преимущество перед традиционным бизнесом.

  • Традиционный бизнес ограничен своим географическим регионом.
  • Интернет-компании должны конкурировать с населением мира.
  • Интернет-компании имеют меньше накладных расходов и меньше настроек для достижения успеха.
  • Традиционный бизнес может быть более устойчивым к сбоям.

Это непростой мир, когда мы привлекаем новых клиентов. У вас есть услуга, которую вы продаете, и вам нужно найти людей, которые хотят ее купить. Вам просто нужно сориентироваться в препятствиях, стоящих перед вами; конкуренты, поисковые системы, проблемы с видимостью и все прочее. Так как же привлечь новых клиентов?

1. Рефералы

Молва — эффективная форма рекомендации. Отзыв от кого-то, кого вы знаете, гораздо дороже, чем отзыв от кого-то, с кем вы никогда не встречались. Если вы не совсем новая компания, у вас есть клиенты, бывшие или настоящие. Если они не отправили вам рефералов, отправьте им электронное письмо и попросите их порекомендовать вашу компанию знакомым, кто может воспользоваться вашими услугами.

Часто довольные клиенты имеют самые лучшие намерения и с радостью порекомендуют вас, когда возникнет ситуация.Уловка в том, что это не всегда получается. Решите проблему, составив им персонализированное сообщение с просьбой выйти и заблаговременно сделать это направление.

2. Налаживание отношений с агентствами

Ищите агентства, которые занимаются тем же, чем и вы, но в большем или более широком масштабе. Например, если вы управляете рекламой Facebook для малого бизнеса, вы можете искать компании, которые управляют всеми присутствиями в Facebook или работают исключительно с крупными предприятиями.

По сути, то, что вы хотите сделать, — это стать резервуаром для стока. Когда клиент приходит в это крупное агентство, но объем требуемых им услуг слишком мал или его бюджет слишком мал, агентство может направить его к вам. Это приносит пользу агентству, потому что они могут что-то делать с этим клиентом, а вам — когда у вас есть клиенты. Это также работает в обоих направлениях; когда потребности клиента становятся слишком большими для вашего бренда, вы можете передать их агентству для получения более качественных услуг.

3. Доски объявлений

Вы можете воспользоваться досками вакансий, такими как Craigslist и Reddit’s ForHire, двумя способами.Во-первых, вы можете найти в них людей, которые хотят нанять кого-то, кто будет выполнять ту же работу, что и вы. Они могут и не сработать, но могут, и лучше любое зацепление, чем отсутствие зацепления. Во-вторых, вы можете активно сообщать, что продаете услугу X и открыты для новых потенциальных клиентов. К вам будут приходить люди, и вы сможете забрать их как новых клиентов.

Ремаркетинг — это метод платной рекламы, при котором реклама показывается людям, которые нажали на одно из ваших объявлений, но не совершили покупку.

В некотором смысле вы можете делать то же самое с клиентами. Найдите в своих старых контактах людей, которые связывались с вами или с которыми вы связались, но которые не стали клиентами. Может быть, ситуация изменилась и пришло время продавать вашу услугу. Будьте полезны, предложите свою помощь в их текущих проектах и, возможно, даже предложите им особую сделку, если они откажутся от своего текущего консультанта.

5. Активный поиск в социальных сетях

Twitter — отличное место для этого.Ищите ключевые слова, связанные с отраслью, и упоминания ваших конкурентов. Обратитесь к людям, которые ищут услугу, аналогичную вашей, и обратитесь к людям, которые критически относятся к вашим конкурентам, и расскажите о себе. Часто вы можете зацепить этих людей, пообещав решение имеющихся у них проблем либо самостоятельно, либо работая с конкурентами. Опять же, бонус за переход от кого-то другого к вам может иметь большое значение. Просто постарайтесь не быть слишком агрессивным, иначе вы можете показаться неприятным.

6. Участвуйте в отраслевых мероприятиях

Онлайн-мероприятия могут иметь большое значение для создания вашего бренда. Участвуя, вы показываете, что являетесь авторитетом или, по крайней мере, кем-то с хорошими знаниями в своей отрасли. Чаты Twitter — одни из лучших вариантов для , хотя всевозможные события происходят постоянно. Отчасти это также связано с сетевым взаимодействием с вашей отраслью. Налаживайте связи, и вы можете направлять потенциальных клиентов туда и обратно, особенно в бесплатные бизнесы.

7. Партнерские предложения

Вы можете создать реферальную программу, аналогичную той, как веб-хостинговые компании выплачивают деньги людям, которые направляют новых клиентов. Определите, какую прибыль вы получаете от среднего покупателя, и определите, какую разумную часть вы можете дать в качестве реферального бонуса людям, которые отправляют лида, который конвертируется. Затем вы можете рекламировать свое партнерское предложение через различные партнерские сети и агрегаторы.

8. Электронные книги

Предлагая людям, которые ищут что-то, связанное с вашими услугами, бесплатно или дешево, вы можете привлечь их в качестве потенциальных клиентов.

Например, если у вас есть бизнес по продаже управляемой рекламы на Facebook — это пример, к которому я буду возвращаться — , вы можете написать электронную книгу об управлении рекламой на Facebook, охватывающую многие основы и некоторые умеренные детали. Вы не хотите раскрывать все свои секреты, но хотите быть ценными. Включите призывы к действию, чтобы люди могли исследовать ваш бизнес, если они не хотят заниматься этим сами и предпочитают, чтобы вы сделали это за них.

9. Содержание блога

Все, что я только что сказал об электронных книгах, применимо к вашему блогу, за исключением , у вас есть возможность создавать гораздо больше контента , с меньшим количеством деталей и большим количеством CTA, и это сходит с рук.Создавайте контент, привлекайте внимание и вовлекайте людей в свою воронку лидов. Каждый ценный контент — это еще один крючок в море, и все это возможности для увеличения трафика и продаж. Существует дюжина различных способов превратить читателя блога в лида, так что решать вам.

10. Посещайте мероприятия

Отраслевые мероприятия

не обязательно ограничиваются только онлайн-миром. Множество мероприятий включает ежемесячные или ежегодные съезды, торговые выставки и другие события реального мира, которые вы можете посетить.Общайтесь с людьми на этих мероприятиях, чтобы заявить о себе, своем бренде и услугах в мире. Уточните свою презентацию в лифте, чтобы вы могли объясниться за 30 секунд, и составьте визитные карточки для раздачи.

Спонсорство мероприятий — это способ заявить о своем бренде в программах мероприятий и на украшениях. Как небольшой интернет-бизнес, вы, возможно, не сможете спонсировать что-то вроде тура PGA, но вы можете получить свое имя на местных спортивных мероприятиях и небольших выставках.Продвигайтесь вверх по мере роста. Все, что нужно, — это пара потенциальных клиентов, чтобы окупить вложение.

12. Продвигайте бонусы для новых пользователей

Когда дело доходит до этого, людям часто нужен стимул, чтобы заставить их зарегистрироваться ПРЯМО СЕЙЧАС, а не когда-нибудь в будущем. Предлагая чувствительное ко времени дополнение, вы можете стимулировать это немедленное преобразование. Однако убедитесь, что он действительно ограничен по времени; нет надписи «только ограниченное время» на обратном отсчете, который сбрасывается каждый день.

13.Платная реклама

Плата за рекламу в Google, Facebook и других рекламных сетях PPC может привлечь много внимания.

Сложность состоит в том, чтобы у вас был бюджет, чтобы платить за эту рекламу. Вам также необходимо научиться нацеливать и оптимизировать их, чтобы не тратить кучу денег с минимальной отдачей. Оптимизация контекстной рекламы — огромная тема, поэтому я просто дам ссылку на это руководство.

14. Блог для других

Написание гостевых постов для других блогов — отличный способ расширить видимость вашего бренда и повысить вашу репутацию.Это также может повысить SEO вашего сайта с помощью хорошей ссылки и может увеличить ваш трафик по мере вашего роста. Постарайтесь найти влиятельных партнеров, для которых вы можете писать, и зайдите на как можно больше релевантных сайтов с высококачественным контентом, привязанным к вашему имени.

15. Используйте центры фрилансеров

Хотя выставление счетов в качестве фрилансера может быть неточным, вы можете использовать ограниченную версию своей службы в качестве услуги, которую вы продаете людям через такие сайты, как Upwork или Freelancer. Если потенциальный клиент хочет большего, чем вы предоставляете, вы можете направить его в свою компанию.

16. Образовательные сайты

Сайты, подобные Udemy, являются центрами образовательных курсов. Во многом так же, как книги и сообщения в блогах стремятся просвещать и обеспечивать ценность с призывом к действию, вы можете сделать то же самое с образовательным курсом.

Разница в том, что вы можете более подробно остановиться на курсе и дать несколько советов и уловок для инсайдеров, потому что вам платят люди, которые на него записываются.

17. Разверните в продуктах

Если у вас есть услуга, в которой есть множество движущихся частей, возможно, можно будет создавать определенные продукты для небольших аспектов вашей услуги и продавать или раздавать их.Например, у Moz есть множество инструментов, доступных их платным пользователям, но некоторые из них они предлагают бесплатно. Для них это отличный способ зацепить людей ценностью нескольких бесплатных инструментов и заставить их платить больше.

18. Интеграция предложений

Многие крупные CMS и другие платформы управления, такие как HootSuite, IFTTT и WordPress, имеют способы интеграции новых продуктов и услуг в свои платформы. Если вы можете получить интегрированную форму вашего сервиса в стопку рецептов IFTTT или в качестве плагина WordPress, вы сможете получить оттуда много трафика и потенциальных клиентов.Однако это действительно зависит от того, насколько хорошо вы можете создать отдельный продукт для своей службы.

19. Пресс-релизы

Пресс-релизы по-прежнему работают, но вы должны быть осторожны при их использовании. Дни массовых рассылок широкого спектра «все получают пресс-релизы» давно прошли. Вместо этого вам нужно найти высокорелевантные нишевые публикации и журналы, в которые можно отправить свой релиз. Места, в которых читатели проявляют интерес к вашей отрасли и где они могут быть готовы к конверсии на основе рекламы, опубликованной в виде пресс-релиза.

20. Реклама в журналах.

Во многих отраслях все еще есть печатных публикаций , например Writer’s Digest или Photography magazine.

Если вы продаете релевантную услугу — или можете сделать свою услугу актуальной, например, сказать, что ваш маркетинг в Facebook может помочь писателям найти читателей — вы можете продавать эти публикации. Просто имейте в виду, что оплата места для печатной рекламы может быть дорогостоящей в зависимости от публикации.

21. Перейти на местный

Интернет-бизнесу не нужно беспокоиться о местных ограничениях, но вы все равно можете поискать потенциальных клиентов в своем районе.Найдите местные компании, которые могут извлечь выгоду из ваших услуг и которые могут переплачивать за конкурирующие услуги, и предложите им свои собственные. Иногда преимущества местного бизнеса перевешивают недостатки перехода, и вы приобретаете новое лидерство.

22. Допродажи

Хорошо, так что допродажа вашей услуги на самом деле не привлекает нового клиента, но если существующий клиент будет платить больше, вы получите большую маржу прибыли и предоставите больше возможностей для финансирования других форм маркетинга, чтобы получить больше клиентов.

23. Захват электронных писем

Отслеживайте, когда посетитель впервые попадает на ваш сайт, с помощью файлов cookie. Если файла cookie нет, отправьте им сообщение, чтобы они подписались на ваш список рассылки.

Ваш информационный бюллетень является отличным источником информации для пользователей и клиентов, а также хорошим источником новых пользователей, если вы правильно его сегментируете. Если вы беспокоитесь о том, что придется делать все это механически, не беспокойтесь; программ, таких как Aweber и MailChimp, делают это автоматически.

24. Устранение болевых точек

Вы знаете, чем занимается ваш сервис и какие проблемы он решает. Используйте контент и социальный маркетинг, чтобы обратиться к людям, страдающим от этих проблем, и предложить себя в качестве решения. Ваша группа довольных пользователей поможет вам успешно продвигать себя.

25. Получение одобрения

Маркетинг влияния — это хорошо, но еще лучше, чтобы влиятельный человек или знаменитость открыто одобряли вашу услугу.Рекомендация лучше, чем предположение.

26. Холодные звонки

Получить полуцелевой список телефонных номеров не так уж и сложно, а законы против холодных звонков в целях маркетинга в последние годы были несколько смягчены, но с этим методом все равно нужно быть осторожным. Многие молодые поколения не обращают внимания на нежелательные звонки.

27. Продолжение, снова

Каждый раз, когда интерес проявляет интерес, но не совершает конверсию, добавляйте его в список для дальнейшего таргетинга.

Вы можете протянуть руку несколько раз, чтобы попытаться соблазнить их,

28. Браконьерство ведет

Используйте инструменты конкурентной разведки, чтобы шпионить за своими конкурентами и выяснять, что они делают с точки зрения маркетинга. Освободите место в своем бюджете и делайте то же самое, пытается перехитрить их маркетинг и переманивать лидов.

29. Извлекайте выгоду из ошибок

Наблюдайте за своими конкурентами и ищите ошибки, баги и оплошности, которые они совершают.Воспользуйтесь этими ошибками и используйте их как возможность заявить о себе.

30. Держись

Будьте настойчивы. Будьте настойчивы. Держись! Не сдавайся. Все эти стратегии можно применять на постоянной основе, чтобы привлекать новых клиентов.

По сценарию Джеймса Парсонса

Джеймс — специалист по контент-маркетингу и поисковой оптимизации, которому нравится повышать продажи с помощью блогов, создавая при этом потрясающий и полезный контент.

Присоединяйтесь к обсуждению

7 идей для поиска новых клиентов в Интернете

Новые клиенты — это жизненная сила любого бизнеса.Несмотря на то, что удовлетворение существующих клиентов важно, привлечение новых помогает вашему бизнесу расти и обеспечивает стабильный базовый уровень доходов, даже когда клиенты не возвращаются. Интернет предлагает доступ к большему количеству потенциальных клиентов, чем какой-либо ранее маркетинговый метод, но знание правильных стратегий для достижения вашей целевой аудитории не всегда интуитивно понятно. Следуйте этим семи проверенным и надежным методам, чтобы найти новых клиентов в Интернете.

Подключение к вашей сети

Прежде чем спешить с поиском новых клиентов, обратите внимание на существующую сеть друзей, родственников и знакомых.Скорее всего, вы знаете кого-то, кто получит выгоду от продукта или услуги, которые вы предлагаете, и если вы действительно верите, что предлагаете что-то качественное, вы не должны стесняться предлагать это людям, которых вы уже знаете. Фактически, многие успешные компании начинают с того, что сначала обращают внимание на друзей и семью. Просто не публикуйте постоянно о своем многоуровневом маркетинговом продукте на Facebook снова и снова, иначе у вас может оказаться меньше друзей, чем когда вы начали.

Ведение блога

Я начал свой блог в 2008 году как способ научить людей деньгам.Я понятия не имел, что это приведет к процветающему шестизначному бизнесу фрилансера, но именно это и произошло. За девять лет, которые я писал о личных финансах и предпринимательстве, десятки компаний обратились ко мне с просьбой о предоставлении услуг. Часто это не получается, но иногда отлично работает. У меня было несколько пятизначных отношений, вышедших из моего блога.

Контент-маркетинг — ключевой путь к успеху для любого бизнеса, стремящегося охватить широкую аудиторию с ограниченным бюджетом. Фактически, контент-маркетинг — это именно то, почему существует этот блог! Компания Due использует этот блог, чтобы привлекать потенциальных клиентов для своих различных продуктов для выставления счетов и платежей.

Подкастинг

Подкастинг для аудио — это то же самое, что Netflix для видео, но он бесплатный! Подкасты — это растущая среда, и миллионы слушателей каждый день настраиваются на свои любимые шоу. Если вы новичок в мире подкастинга, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать больше о прослушивании подкастов. Создание собственного подкаста требует больше усилий, но это проще, чем вы думаете.

Все, что вам нужно для подкаста, — это микрофон, компьютер, веб-сайт (он уже должен быть у вас) и хостинг подкастов.Общая начальная стоимость составляет около 10 долларов в месяц после того, как у вас будет микрофон. Ознакомьтесь с этим удивительным пошаговым руководством от эпического подкастера Пэта Флинна, чтобы начать. Подкаст создает отличные отношения и взаимодействие с вашей целевой аудиторией, а превращение из слушателя в клиента не является огромным скачком.

Станьте известным экспертом

Интернет предлагает множество возможностей продемонстрировать свой опыт. Выявить себя и показать другим, что вы знаете тему от и до, — отличный способ привлечь бизнес.При этом не занимайтесь чрезмерной саморекламой. Вместо этого сосредоточьтесь на ценности, которую вы можете предоставить другим. Хорошая карма вернется к вам с новыми клиентами и заказчиками, готовыми нанять.

Quora — одна из отличных платформ для демонстрации своего опыта. Пользователи Quora задают вопросы по самым разным темам и отвечают на них, и вы можете связать свой профиль с веб-сайтом своей компании. Reddit — еще одно отличное место для общения с сообществом, но не пытайтесь продвигать там свой сайт или рисковать быть забаненным.

Социальные сети

Ежедневно миллиарды людей заходят в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, YouTube и другие социальные сети.Если вас там нет, вы можете упустить большое время. Не каждая социальная сеть подходит для каждого бизнеса, но есть по крайней мере одна социальная сеть, подходящая для каждого бизнеса. Например, строительная компания Willhite Grading & Excavation из Санта-Барбары имеет популярную учетную запись в Instagram, чтобы налаживать потенциальный бизнес и налаживать партнерские отношения. Instagram предлагает эту учетную запись пользователям, которые подписаны на другие учетные записи строительства, с более чем 20 000 подписчиков.

LinkedIn — отличное место для профессионалов, где они могут продемонстрировать свои навыки и знания.Создание статей в LinkedIn предлагает множество преимуществ контент-маркетинга и отправляет пользователей обратно в ваш профиль, чтобы они могли перейти по ссылке, чтобы узнать больше о вас и вашем бизнесе. Они могут даже нанять вас!

Таргетированная местная реклама

Смартфоны и приложения предоставляют пользователям новые и улучшенные способы поиска и связи с предприятиями. Реклама Yelp, реклама на Картах Google и другие методы гипер-целевой рекламы могут хорошо окупиться для вашего бизнеса. Конечно, вам следует продвигаться в эту область медленно и проводить множество небольших экспериментов, чтобы найти то, что лучше всего работает для увеличения конверсии для вашего бизнеса.Легко быстро потратить много, мало что можно показать, поэтому всегда экспериментируйте и тестируйте, чтобы найти то, что работает.

Представьте, что кто-то сидит в машине менее чем в двух милях от вашего офиса. Они ищут то, что вы предлагаете, и вы появляетесь первым благодаря хорошей рекламе. Они подъезжают, делают покупку, и ваша реклама просто окупается. В этой замечательной статье объясняется, в каких отраслях реклама Yelp приносит наилучшие результаты.

Будьте собой

Когда установочные компакт-диски AOL появлялись по почте, общепринятая мудрость заключалась в том, чтобы никогда не использовать свое настоящее имя в Интернете.У всех были такие имена пользователей, как бизнесмен1 или sparkles7285. Эти времена давно прошли. В 2010-х годах и позже вы должны быть подлинным и использовать свое настоящее имя в Интернете. Это укрепит доверие и покажет, что вы не какой-то схематичный мошенник из Нигерии, пытающийся быстро заработать на онлайн-мошенничестве.

Люди не хотят иметь дело с безликими компаниями. Они хотят знать, с кем работают. И если этот человек — вы, они должны захотеть вести с вами дела еще больше!

6 способов найти клиентов онлайн и офлайн

Мнения, высказанные предпринимателями, участника являются их собственными.

Следующий отрывок взят из книги Лауры Пеннингтон Бриггс « Начни свой собственный писательский бизнес-фрилансер ». Купить сейчас от Amazon | Barnes & Noble | Apple Книги | IndieBound

Caiaimage | Сэм Эдвардс | Getty Images

«Как мне найти клиентов?» — это один из наиболее частых вопросов, который задают начинающие писатели-фрилансеры и не без оснований. Далее следует обзор различных способов связи с потенциальными клиентами как в Интернете, так и вне его.

Сети

Сети могут показаться старомодным способом создания бизнеса, но они могут быть эффективными даже в цифровом мире, в котором мы живем. Это потому, что часто бывает намного проще наладить личную связь с кем-то, когда вы встречаетесь лицом к лицу.

Встречи, образовательные семинары, сетевые обеды и конференции в Торгово-промышленной палате — это места, где вы можете найти своих идеальных клиентов. Этот метод маркетинга требует серьезного предварительного исследования и подготовки.Это также зависит от того, присутствуют ли ваши идеальные клиенты на этих мероприятиях и, что более важно, готовы ли они выслушать их.

Попробуйте несколько сетевых мероприятий и определите, есть ли там ваши идеальные клиенты. Например, если вы любите писать тексты для стоматологов, ежегодный съезд стоматологов в соседнем районе может стоить поездки или спонсирования конференции, потому что так много ваших идеальных клиентов будут в одном месте в одно и то же время.

Связано: Искусство предложения клиентов

Прямая почтовая рассылка

Адресная прямая рассылка может быть мощным способом развития вашего бизнеса.Это также может быть дорогостоящим, а это означает, что изучение того, как работает прямая почтовая рассылка, важно, если вы собираетесь оказать влияние.

Хорошая прямая почтовая рассылка знакомит с тем, чем вы занимаетесь, и предлагает читателю возможность сразу же связаться с вами. Подумайте, какие скидки или бонусы могут побудить незнакомца нанять вас. Список прямой рассылки так же важен, как и сама реклама, поэтому тщательно выбирайте, кому вы отправляете почту, поскольку вы платите за каждую часть.

Прямая электронная почта

Обращение к потенциальным клиентам по электронной почте — еще одна эффективная стратегия. Составление списка брендов, с которыми вы хотели бы вести бизнес, или людей, с которыми вы хотели бы установить личные отношения, может стать хорошим первым шагом. Затем вам нужно будет найти адреса электронной почты этих компаний. Я знал людей, которые определяли компании в своей области, с которыми они хотели бы работать, и писали им персональные письма. Их процент ответов был лучше, но для этого также требовалось предварительное исследование и индивидуальное написание каждого письма.

Благодаря тщательно составленному, индивидуальному подходу у вас будет гораздо больше шансов, что человек прочитает ваше письмо и ответит на него. Также учтите, что использование вашего инструмента отслеживания электронной почты может дать вам значительный толчок к тому, чтобы увидеть, какие версии ваших писем вызывают наибольший интерес с точки зрения открытия потенциальными клиентами.

Тем не менее, вы всегда должны все проверять и устанавливать числовую цель для холодной рассылки писем. Многие эксперты рекомендуют рассылать многочисленные предложения, прежде чем эффективно использовать такой инструмент, как маркетинг по электронной почте.Ваши навыки подачи улучшатся, и вы также узнаете, какие темы и темы работают в целом, по тому, сколько людей ответят вам или открывают ваше электронное письмо.

Связано: 4 шага, которые необходимо предпринять, чтобы создать свой новый писательский бизнес-фрилансер

Связь с потенциальными клиентами-фрилансерами в LinkedIn

С LinkedIn вы можете использовать возможности мгновенных подключений и получать свою презентацию и образцы работ прямо перед людьми, которые принимают важные решения по контент-маркетингу.LinkedIn помогает разрушить барьеры между вами и потенциальными клиентами, избавляя их от общения или разговора. Кроме того, бизнес-профессионалы могут быть более открыты для ответа на сообщение в LinkedIn или взаимодействия с вами там, чем по электронной почте или по телефону.

Но возможности LinkedIn не ограничиваются этой формой пассивного маркетинга. Активность в LinkedIn в качестве маркетолога и формирование связей, участие в группах, мониторинг собственной группы и многое другое может помочь вам нарастить связи и иметь наготове горячую цепочку потенциальных клиентов в любое время.

Некоторые из наиболее важных вещей, которые следует учитывать при работе с профилем LinkedIn, включают:

  • Написание слогана о том, что вы делаете и кто вы это делаете для
  • Включая все услуги, которые вы предлагаете клиентам, в обзорном разделе вашего профиля
  • Составление списка контактов LinkedIn, чтобы убедиться, что вы связаны только с вашими идеальными клиентами, такими как руководители высшего звена, специалисты по маркетингу, владельцы цифровых агентств и генеральные директора.

Связано: единственное, что вы должны сделать, если хотите как стать успешным писателем-фрилансером

Использование людей, которых вы уже знаете, для развития вашего писательского бизнеса-фрилансера

В вашем ближайшем окружении могут уже быть люди, которые хотели бы работать с вами или могли бы направить вас к другим, которые могли бы облегчить проникновение в мир писательского мастерства.Начните с того, что расскажите имеющимся у вас знакомствам о своем решении открыть писательский бизнес-фрилансер. Это включает в себя публикацию в LinkedIn и вашу личную страницу в Facebook, если у вас много потенциальных знакомых, которые могут нанять вас за то, что вам нравится писать.

Использование сайтов объявлений о вакансиях для фрилансеров

Сайты объявлений о вакансиях позволяют вам взаимодействовать с клиентами, которые уже предварительно продали ваши услуги и которые уже предприняли усилия, чтобы подробно описать свои предложения о работе.Как минимум, стоит потратить время на то, чтобы сканировать доски объявлений каждое утро, когда вы открываете свой бизнес, чтобы узнать, что пользуется спросом и есть ли что-нибудь, на что стоит делать ставки.

Существует множество различных сайтов с объявлениями о вакансиях для фрилансеров, и вы найдете истории успеха и жалобы по каждому из них. Прежде чем даже регистрироваться, вы должны оценить сайт и определить, подходит ли он для вас, проверив, достаточно ли размещено вакансий в вашей идеальной категории и типе проекта. Имейте в виду, что многие люди, публикующие вакансии, имеют базовое представление о том, что они намерены передать проект на аутсорсинг и нанять фрилансера, но бюджетные обозначения этих проектов могут быть неточными.

Как найти отличных клиентов

Тысячи покупателей услуг ежегодно жалуются на некачественную работу фрилансеров и дизайнерских агентств; часто до такой степени, что рушится репутация и страдает индустрия дизайна в целом. Интернет-мир полон возможностей для того, чтобы что-то пошло не так, от исчезающих поставщиков услуг до мошенников-однодневок, и неудивительно, что так много онлайн-предпринимателей и офлайн-предпринимателей имеют плохое впечатление о фрилансерах и разовых дизайнерах.

Конечно, у этой монеты есть и другая сторона .

В то время как скупердяи-дизайнеры и мошенники разрушают бизнес для одной стороны, сверхвзыскательные клиенты и сбивающие с толку бизнесмены, безусловно, могут сделать то же самое для другой. От странных запросов до нелепых идей по пересмотру — работа с некоторыми клиентами может стать настоящим кошмаром.

К сожалению, это часть работы дизайнера, особенно начинающего дизайнера, и многие люди просто смиряются и возвращаются к работе .

Проблема с таким подходом в том, что он не является долгосрочной стратегией. Вы можете работать с бедными клиентами только так долго — они, безусловно, платят по счетам, по крайней мере, большую часть времени — но они быстро становятся серьезным препятствием на пути к процветанию вашего бизнеса, обходясь вам с точки зрения возможностей. Время тратится на смехотворные запросы. Цены сокращены, чтобы они оставались на борту. А всесторонняя негативная аура окутывает ваш бизнес.

Хорошая новость заключается в том, что при достаточном планировании и маркетинге вам не нужно работать с разочаровывающими и трудными клиентами.

Вот несколько стратегий, которые помогут вам усовершенствовать ваш бизнес-фриланс и личный маркетинг до такой степени, что вы будете выбирать клиентов ; не они выбирают вас.

Получите свою книгу планирования, создайте новую страницу по маркетингу и включите эту тактику в свою новую стратегию привлечения клиентов.

Искать самостоятельно

Поиск отличных клиентов может занять время, но удовлетворение, которое дает клиентская база, не требующая особого обслуживания, просто фантастическое.Источник изображения.

Одно дело — разместить рекламу на популярном веб-сайте, а другое — ответить на чей-то еще. Хотя обычно неразумно отвечать на рекламные объявления о работе по обслуживанию — в первую очередь потому, что вам часто приходится работать на условиях клиентов для оплаты и планирования — иногда это отличная стратегия для выбора клиентов и избавления себя от хлопот сказать «нет» «.

На большинстве форумов для веб-мастеров есть веб-сайты, заполненные вакансиями, связанными с дизайном, и, хотя заработная плата, как правило, довольно низкая, они часто являются хорошей отправной точкой для создания вашего портфолио и привлечения клиентов на ваших условиях.Если вы ориентируетесь на рынок более высокого уровня, в ряде местных каталогов и веб-сайтов, посвященных дизайну, обычно есть предложения о вакансиях или другие контракты на проектирование.

Создайте отличное присутствие в Интернете, чтобы они могли вас найти

Как ваши клиенты найдут вас без указаний и инструкций? Источник изображения.

Вы создали веб-сайт, проделали базовую работу по поисковой оптимизации и теперь застряли в ожидании, когда к вам обратятся клиенты. Единственная проблема: не идут .

Базовый веб-сайт — это всего лишь базовый веб-сайт, который вряд ли привлечет в ваш бизнес каких-либо ценных клиентов.Хотя люди могут наткнуться на причудливые и несвязанные результаты поиска, очень маловероятно, что вы получите каких-либо ценных клиентов без собственного ориентированного на клиентов и хорошо продаваемого веб-сайта.

Прежде чем создавать веб-сайт для долгосрочного бизнеса, обратите внимание на людей, которые получают всю работу, которая вам нравится. Даже если вы сейчас не на их уровне, посмотрите их веб-сайты и понаблюдайте за тем, что привлекает новых клиентов неделю за неделей. Например, если это рекламный текст, ориентированный на конверсию, наймите профессионала, который сделает вашу страницу привлекательной и удобной для покупателей.

Можно только долго имитировать, но в качестве стартовой стратегии это хороший способ получить известность и влияние. Когда вы твердо настроены заставить клиентов приходить к вам, посмотрите на людей, заваленных клиентами, и посмотрите, что они делают правильно. Обратный инжиниринг может помочь новичку и может стать разницей между 10 хорошими постоянными клиентами и 10 разочаровывающими разовыми клиентами.

Спросите у ваших текущих клиентов рекомендации

Иногда одного телефонного звонка от клиента достаточно, чтобы заключить крупный контракт.Источник изображения.

После нескольких месяцев работы в качестве дизайнера-фрилансера вы быстро соберете группу дизайнеров, которые будут часто возвращаться к вам за заказами. От еженедельных логотипов до частых целых дизайнов веб-сайтов — некоторые дизайнеры завалены заказами одного или двух своих лучших клиентов и полностью лишены работы ни от кого.

Это ситуация, в которой вы должны смотреть на преимущества, которые у вас есть, а не на потенциальные недостатки, которые возникают только из-за небольшого стека клиентов.Свяжитесь со своими лучшими клиентами, отправив честное и важное электронное письмо, спросив их, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в сотрудничестве с вами.

Эта ситуация может доходить до крайностей, иногда с очень выгодными последствиями. Хотите по-настоящему вдохновить своих клиентов на то, чтобы их друзья работали с вами? Создайте партнерскую или реферальную программу для своего дизайнерского агентства и убедите прошлых клиентов привлекать новых за небольшую комиссию, скидку на их следующий заказ или специальный бонус.Стимулы имеют большое значение в Интернете, и иногда такая мелочь, как бесплатная тема блога, может привлечь нового крупного клиента.

Рекламируйте себя стратегически

Когда дело доходит до рекламы, все решается стратегией и размещением.

Реклама

PPC (с оплатой за клик) может оказаться полезной для предприятий сферы услуг, особенно крупных предприятий сферы услуг, которые могут позволить себе обслуживать сразу несколько клиентов. Однако большинство рекламных платформ PPC используются нестратегически, что приводит к потере рентабельности инвестиций и потере времени.От ошибок в баннерной рекламе до рекламы на странице, которая просто неэффективна, даже незначительные рекламные ошибки могут в конечном итоге стоить серьезных денег.

Лучший способ разместить рекламу — это пойти туда, где находятся ваши клиенты. Хороший дизайнерский блог или сообщество могут познакомить вас с тысячами новых дизайнеров, но это не тот тип места, которое может быть переполнено потенциальными клиентами. Рекламируйте стратегически, чтобы при каждом выборе таргетировать наибольшее количество клиентов и наиболее ценных клиентов.

Например, простая текстовая реклама на форуме малого бизнеса может стоить намного больше, чем большой пост на всю страницу на рынке дизайна.Почему? Потому что реклама, специально предназначенная для малого бизнеса, привлечет сотни предпринимателей и владельцев местного бизнеса, которые заинтересованы в сотрудничестве с вами, в то время как размещение объявлений на торговой площадке приведет только к случайному клиенту, поскольку уровень выбора значительно увеличивается.

Не просто рекламируйте; стратегически рекламирует для оптимальных клиентов.

Освойте подход холодной электронной почты

Местным клиентам часто нравится встречаться лично, так что приготовьте костюм и галстук.Источник изображения.

Удивительно, насколько эффективной может быть маркетинговая кампания по электронной почте для владельцев бизнеса в сфере услуг.

Расслабьтесь, никого не нужно спамить, но нацеливание на отдельные предприятия и общественные компании с предложением дизайнерских услуг может оказаться вполне оправданным. Многие компании хотят работать в Интернете, но просто не знают, как перенести туда свой бизнес. Как дизайнер, вы можете подходить к ним с мыслями о сделке, ограничивая их входной барьер и максимизируя прибыль вашего местного бизнеса.

Это лучше всего работает с местными клиентами, и для некоторых дизайнеров это может показаться настоящей миссией. Большинство из нас, провайдеров интернет-услуг, не привыкли работать с офлайновыми бизнесменами, поэтому будьте готовы к некоторым изменениям.

Пишите так же непринужденно, как хотите, но ожидайте личных встреч, обсуждений за обедом и более чем нескольких вопросов для крупного контракта. Для одних это может оказаться слишком много работы, а для других — выгодная возможность.

Партнерство с другими дизайнерами и дизайнерскими фирмами

Иногда даже самое неожиданное партнерство может работать в вашу пользу.

В вашей жизни будут времена, когда планирование полностью выйдет из-под контроля. Клиенты будут складываться в стопку, требования к дизайну веб-сайта будут учитываться вне страницы, а работа станет для вас большой головной болью. С другой стороны, бывают случаи, когда клиенты просто не связываются с вами, оставляя вас совершенно без работы и, к сожалению, без дохода.

Поймите, что каждый сервисный бизнес время от времени испытывает эти изменения, и хотя многие из них не адаптируются, многие другие адаптируются.

Если вам нужен более постоянный поток постоянных клиентов, почему бы не объединиться с другим дизайнером или дизайнерской фирмой? Вы сможете позаботиться об их избытке, когда станет плохо, а они будут готовы позаботиться о вас. Хотя этот подход не является идеальным решением для постоянных клиентов, он может свести к минимуму время простоя и сохранить четкость вашего графика даже с помощью исправлений с небольшим количеством клиентов.

Каковы ваши стратегии поиска отличных клиентов?

Как вы находите своих клиентов? Какие отличные ресурсы в Интернете для поиска клиентов? Поделитесь с нами в комментариях!

Связанное содержимое

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.