Работа модератором в интернете: Работа модератором удаленно в России: Вакансии модератором удаленно в России

Содержание

Работа в России, d0 bc d0 be d0 b4 d0 b5 d1 80 d0 b0 d1 82 d0 be d1 80, 0 свежих вакансий, Февраль 2021

Array ( [0] => Array ( [post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее [post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.

Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее.

Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

  • На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
  • Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
  • Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
  • Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
  • Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

    Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался.

И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

  • В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
  • Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
  • Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

    Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

  • Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
  • Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты


По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.


Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

  • Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
  • Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
  • Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg [post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija ) )

Удаленная работа на дому для модератора

Когда появились первые соцсети в виде форумов, и возникла возможность писать на сайтах в Интернете, появилась необходимость в таких людях как модераторы.

Давайте рассмотрим более подробно, кто такие модераторы, какие функции они выполняют и как получить такую работу удаленно.

Кто такой модератор и что он делает?

Модератор – это так называемый администратор форума, чата или группы в социальной сети, наделенный полномочиями изменять и удалять сообщения. Также в его обязанности, как правило, входит контроль за активностью, увеличение популярности форума.

Они следят за порядком в блогах, на форумах, очищают группы в контакте, фейсбуке, твиттере от спама, мата и других малоприятных вещей.

Стараются не допускать конфликтных ситуаций, а в случае их возникновения – разрешать споры.

Чаще всего модератором назначается человек, который входит в эту группу, форум, сам является активным участником сайта или просто очень хорошо знаком с тематикой.

Читайте также: «Виды удаленной работы в Интернете«

Как стать модератором?

Для данного вида работы не требуется наличие особых профессиональных навыков. Достаточно быть хорошо знакомым с темой обсуждения на форуме, в группе социальной сети или иметь желание разобраться в тематике. Хорошо, если модератор будет знаком с технической стороной форума или блога, т.е. будет иметь опыт работы с административной панелью или «движком», на котором написан сайт. Однако часто в компании берут и молодых специалистов без опыта.

Одним из главных требований, предъявляемых к модератору, является объективность и адекватность.

Модератор не должен сам поддаваться эмоциям и использовать свое положение для урегулирования конфликтов внутри виртуального пространства.

Как правило, работа модератора несложная, поэтому рассматривается как дополнение к каким-либо еще обязанностям или подработка. Например, зачастую модератор совмещает работу с созданием изображений для сайта или написанием текстов.

Удаленная работа модератором

Работа модератора может быть рассмотрена как вариант работы на дому. Но как было сказано выше, большого дохода такая работа обычно не приносит, поэтому ее можно совмещать с каким-либо еще видом деятельности.

Практикуется, конечно, фиксированная оплата труда модератора, но чаще всего это различные поощрения как материального, так и нематериального характера.

Читайте также: «Удаленная работа для администратора Интернет-магазина«

Где можно найти работу модератором?

Такие вакансии можно найти на сайтах для фрилансеров и на биржах удаленных работ.

Объявления о поиске модераторов нередко размещаются на самих форумах или блогах, которым требуются такие специалисты.

Основные заказчики – это владельцы небольших сайтов и тематических форумов, средства массовой информации, использующие элементы форума, оптимизаторы и специалисты по продвижению различных сайтов.

Вам также будет интересно «Как выбрать работодателя?«

кто это и что делает, обязанности и права модератора

Модератор (коротко – модер) – это пользователь, у которого больше полномочий, чем у обычного участника сайта или форума. Он не просто пользуется ресурсом, он еще и выполняет определенные функции, поддерживает сайт или следит за поведением его участников. Название происходит от латинского слова moderor, которое означает «сдерживать». В эру форумов модераторы были серьезной помощью администрации в вопросах управления, сейчас они чаще встречаются в сообществах соцсетей и на информационных порталах.

Кто такой модератор

В отличие от администратора, обладающего неограниченными полномочиями, возможности модератора неполные. Они все еще шире, чем у обычного пользователя, но полной власти над ресурсом он не имеет. Если администратор занимается глобальным управлением сайтом, договаривается о рекламе, работает с партнерскими связями и руководит подчиненными, то в задачи модератора входит выполнение поручений администрации и модерирование.

  • Задачи модератора. Модерация – это наблюдение за сайтом на предмет нарушений правил, конфликтных ситуаций или ошибок и разрешение таких проблем. Если что-то подобное происходит, разобраться – обязанность ответственного за это человека. Им и является модератор. От него требуется своевременно реагировать на нарушение правил, применять санкции к виноватым, вовремя узнавать о технических ошибках и передавать эти сведения администратору. Помимо базового понимания работы сайта, модератор должен уметь общаться с людьми и быстро вникать в конфликтные ситуации. Он нужен каждому проекту, где подразумевается активное общение между пользователями: форуму, группе в соцсети или популярному блогу.

Права и обязанности модераторов

Они могут различаться в зависимости от того, что входит в «модераторство» на конкретной площадке. У каждого сайта свои требования к помощникам администрации и своя специфика, но общая канва примерно одинакова для большинства.

  • Права. Как правило, у модератора расширенные полномочия по сравнению с обычным пользователем. Например, он может:
  • · удалять или корректировать сообщения других пользователей, а не только свои. Это делается, если в сообщениях содержится что-то, нарушающее правила сайта, или если имела место техническая ошибка вроде даблпостинга;
  • выносить предупреждения, если участник сайта или форума единожды нарушил правила. За единичное нарушение обычно не банят, но есть и исключения, например если проступок был очень серьезным;
  • применять санкции по отношению к нарушителям правил. Модератор может временно или на постоянной основе блокировать аккаунту доступ к площадке, банить или запрещать отправлять сообщения. На некоторых сайтах модератор имеет право удалить аккаунт злостного нарушителя или бота.

Право на модерирование можно передавать. Часто для модераторов на сайтах и форумах есть свои закрытые разделы, где они кооперируются и договариваются.

  • Обязанности. Расширенные полномочия даются не просто так. В обмен на них пользователь берет на себя обязательства следить за порядком на площадке. Это означает, что он должен хорошо ориентироваться в правилах конкретного сайта или сообщества, строго соблюдать их и требовать того же от пользователей. В обязанности модератора входит:
  • проверка соблюдения правил другими участниками;
  • реакция на жалобы со стороны пользователей, на нарушения и технические ошибки;
  • исправление проблемных ситуаций, например перемещение тем, которые находятся не в том разделе, разрешение конфликта или блокировка спам-аккаунта;
  • применение санкций к пользователям, которые нарушают правила. Санкции регламентированы, модератор не может просто так по личной причине не вынести предупреждение нарушителю. Он должен оберегать других участников от конфликтов и неудобных ситуаций.

Иногда в обязанности также входит информирование пользователей о событиях площадки и публикация новостей.

  • Действия. Как уже говорилось, санкции со стороны модераторского состава регламентированы. Обычно, сталкиваясь с нарушителями, модератор действует примерно по одной схеме:
  • сообщает пользователю, что тот нарушил правила, выносит ему предупреждение;
  • просит удалить нарушающие правила сообщения или отредактировать их либо делает это сам;
  • добавляет «штрафной балл» в счетчик в аккаунте нарушителя – такая функция есть, например, на форумах;
  • если нарушения повторяются и достигают определенного предела, модератор блокирует пользователя на срок, заранее оговоренный правилами. Злостных нарушителей иногда блокируют навсегда.

Правила могут различаться. Например, в социальных сетях в короткий бан нередко отправляют после первого же нарушения; если после возвращения пользователь продолжает вести себя некорректно, его блокируют на более долгий срок вплоть до вечного бана.

  • Цели. Кроме наблюдения за пользователями и отслеживания выполнения правил, модератор может иметь и другие задачи. Иногда в их обязанности входят рассылки, договоренности по поводу рекламы, стимулирование общения, добавление новых тем и записей, увеличение популярности площадки.
  • Ответственность. Модератор не просто должен выполнять взятые на себя обязанности – он часто выступает как пример для подражания со стороны остальных пользователей. От него требуется безукоризненно выполнять правила, иметь хорошую репутацию: зачастую к модерированию допускают только авторитетных пользователей конкретной площадки. Если модератор не выполняет своих обязанностей или сам нарушает правила, он может лишиться полномочий.

Виды модерирования

  • Модерация. Понятие включает в себя проверку материалов и сообщений пользователей, мониторинг площадки на предмет нарушений или технических ошибок. Действия, которые модератор выполняет, чтобы исправить непредвиденные ситуации, тоже относятся к модерации.
  • Премодерация. Так называют контроль контента перед публикацией: это принято на некоторых информационных сайтах, форумах, в социальных сетях. Суть в том, что модератор проверяет сообщения или записи пользователя после отправки. Только после прохождения проверки запись появится в открытом доступе. Премодерацию применяют:
  • для всех пользователей на площадках, где это важно, например там, где случайное сообщение может иметь большой вес;
  • для людей, которые уже нарушали правила общения, в качестве санкции. В таком случае устанавливается временный контроль над их публикациями.
  • Благодаря премодерации можно контролировать качество контента, но к модераторам должны предъявляться серьезные требования, чтобы не допустить субъективности. Контроль комментариев используют, к примеру, на официальных сайтах компаний.
  • Постмодерация. Проверка контента уже после того, как он появился на площадке. Обычно используется на форумах и сайтах, предназначенных для общения, где долгое ожидание каждого комментария – серьезный минус. Сообщения появляются в открытом доступе сразу, но модератор должен быть очень внимательным и постоянно проверять доверенные ему разделы сайта.
  • Автомодерация. Автоматическую модерацию активно используют популярные развлекательные ресурсы, например «Пикабу». Суть в том, что за любой контент можно голосовать плюсом или минусом. Сообщения и записи, которые набирают много минусов, скрываются от пользователей: их можно посмотреть, если зайти под специальную плашку. Преимущества такого подхода – оперативность и объективность, недостатки – возможность сговора нескольких пользователей против одного. В некоторых соцсетях алгоритмы автоматически скрывают сообщения, которые могут содержать оскорбительные материалы. Такое используется, например, в Twitter и ряде сообществ «ВКонтакте», где за автомодерацию отвечает бот. На большинстве ресурсов есть возможность пожаловаться на сообщение: если жалоб будет много, придет живой модератор и определит, нарушает ли контент правила, стоит ли его блокировать.
  • Конфликтная комиссия. Способ модерации, который практиковался в LiveJournal и на некоторых других площадках. Группа модераторов принимает жалобы от пользователей и разбирает их: каждый из них наблюдает со стороны и выносит вердикт, кто прав, а кто нарушил правила общения. Пользователи могут отправить в комиссию жалобу, если кто-то попирает их права, модераторы обязаны на нее среагировать. От них требуется беспристрастность и объективная оценка происходящего. Часто в такой модели пользователь не может пожаловаться за другого человека, он может заявить только о своих нарушенных правах, но не чужих.

Что входит в нарушения правил

Правила уникальны для каждого конкретного сервиса. Например, на форуме, посвященном оригинальным коллекционным предметам, могут заблокировать за владение подделками. Но есть вещи, которые считаются нарушениями почти всегда:

  • оскорбления других участников;
  • переход на личности в споре;
  • пропаганда или призывы к насилию, жестокости, различным преступлениям;
  • разжигание розни между представителями разных социальных групп;
  • размещение запрещенных материалов, например «взрослого» контента или рекламных записей;
  • флуд, многочисленные бессмысленные сообщения;
  • употребление ненормативной лексики;
  • взлом других аккаунтов;
  • спам;
  • отказ выполнять требования модераторского состава, например удалять нарушающий правила контент.

За многочисленные нарушения пользователя могут забанить на срок вплоть до неограниченного.

Виды модераторов

Обязанности модератора могут различаться в зависимости от того, какую должность он занимает на сайте или форуме, чему посвящена площадка и как она организована. Различаются и принципы, по которым они работают, и даже сами названия.

  • Супермодератор. Промежуточное звено между модератором и администратором, супермодератор имеет еще больше полномочий. Он курирует сайт целиком, следит за деятельностью модерсостава, набирает пользователей для модерирования площадки. Иногда на него возложены обязанности исправлять технические ошибки сайта. Главных модераторов назначает администратор. Их может быть несколько на крупных порталах, маленьким ресурсам часто достаточно одного супермодератора.
  • Модератор блога или сайта. Чаще всего модерировать нужно информационные порталы, где часто общаются пользователи. Если речь идет о чьем-то блоге, модерсостав помогает блогеру поддерживать порядок в комментариях, не допускать появления там спама, флуда, рекламы или оскорблений. Иногда к запрещенному контенту относятся и другие данные, например большие картинки, влияющие на скорость загрузки страницы.
  • Модератор чата. Групповые чаты отходят в прошлое, переходя в беседы в соцсетях и мессенджерах. Но должность модератора осталась: он следит, чтобы пользователи не оскорбляли друг друга и не размещали запрещенный контент. Если такое произошло, нарушитель блокируется. Иногда по IP-адресу, чтобы не дать ему войти в чат снова под другим именем. Конференции в мессенджерах и соцсетях иногда тоже модерируются, обычно там расширенные полномочия имеет создатель беседы.
  • Комодератор. Так называют помощников модераторов: их полномочия чуть меньше, но и круг обязанностей уже. Например, они отвечают только за одну тему или небольшой подраздел. Они нужны на крупных сайтах или форумах, где сложно управиться с большими разделами в одиночку.
  • Модератор новостей. В основном это касается новостных сайтов: каждая запись модерируется, и именно модератор решает, пропускать ее дальше или нет. Это принцип, по которому работают многие крупные паблики, где контент предлагают сами пользователи. Через модерационный состав проходят все предложенные новости, все пришедшие статьи, а тот решает, что из этого стоит публиковать. Зачастую модератор может отредактировать уже опубликованный текст.
  • Модератор крупного портала. Модерирование интернет-портала часто включает в себя не только отслеживание действий пользователей, но и помощь администрации в создании контента.

Модераторы форумов

Сам принцип модерации поведения пользователей изначально пошел с форумов по интересам. Сейчас форумный формат потихоньку теряет популярность, но стандарты модерирования пришли оттуда и распространились на другие сайты. Они до сих пор считаются своеобразной базой.

  • Суть. Модераторов на форумы назначают администраторы или другие модераторы. Это пользователи, которые давно зарегистрированы на площадке, хорошо ориентируются и в структуре, и в отношениях между пользователями, и в общей тематике ресурса. Модерированием в основном занимаются на бесплатной основе: сообщества полностью свободные, а регулирование – добровольная инициатива. Чтобы стать модератором, обычно нужно иметь хорошую репутацию, например определенное количество сообщений, репутационных баллов или значимые достижения на форуме. Обычно пользователей приглашают модерировать разделы, где они наиболее активны, или администрация сообщает о наборе модераторов в определенные подразделы. Пользователи откликаются по желанию. Если они подходят под критерии, их назначают на пост.
  • Права. Точно так же, как любой другой участник форума, модератор может участвовать в любом обсуждении или инициативе. Он обязан соблюдать правила, как и все остальные. Кроме того, в его полномочия входит удаление и редактирование сообщений других пользователей, перемещение и удаление тем, создание и закрытие опросов. Иногда он может устраивать массовые рассылки с информацией об изменениях в работе форума. Модератор вправе выносить пользователям предупреждения, если они нарушили правила, или блокировать их за множественные нарушения. Он может участвовать в обсуждениях администрации, например предлагать свои варианты по улучшению работы раздела, добавлению новых функций и правил.
  • Обязанности. В рамках доверенного ему раздела модератор контролирует все темы. Он проверяет, в нужной ли ветке создана тема, при необходимости переносит ее, удаляет, переименовывает или объединяет с другой. Он просматривает все сообщения пользователей на предмет нарушений, запрещенного контента или иных проблем, редактирует их или удаляет, если того требуют правила. Модератор принимает жалобы со стороны пользователей, разрешает конфликтные ситуации и своим примером показывает, как должен вести себя образцовый участник форума. Он же рассматривает инициативы от пользователей и вносит свои, участвуя тем самым в развитии портала. Модератор может назначать себе помощников, которые курируют конкретные темы или подразделы либо выполняют его обязанности, если он болеет или находится вне сети. От модератора требуется вести себя адекватно, корректно, терпимо по отношению к новичкам, справедливо и беспристрастно.
  • Ответственность. Помимо того, что модератор отвечает за порядок в подконтрольных ему разделах, он еще и ответственен за безопасность и конфиденциальность. От него требуется:
  • не разглашать данные других пользователей, соблюдать требования конфиденциальности;
  • не обсуждать действия администрации и модераторского состава с пользователями;
  • не разглашать важные технические сведения, информацию об администраторах и других модераторах, о содержимом закрытого раздела для модераторского состава;
  • сообщать о происшествиях администрации или модераторскому составу, если от него это требуется.

В случае проблем именно модератор отвечает за их своевременное устранение. Если этого не произошло, более того, если именно по его вине произошла неприятная ситуация, он может лишиться права модерировать форум.

Модераторы в соцсетях

Форумы понемногу отходят в прошлое, и их заменяют группы и сообщества в социальных сетях. Общий принцип работы на таких площадках немного другой, но общая суть та же: это ресурсы, где много и часто общаются люди, и это общение надо регулировать. Поэтому модерирование сообществ в соцсетях необходимо.

  • Отличия и специфика. Если на форумах модерированием в основном занимались на добровольных началах, то в социальных сетях многое зависит от конкретного сообщества. Если оно коммерческое, модераторам могут платить за работу, если это группа по интересам, которая существует на свободной основе, работают они обычно на одном энтузиазме. Если сообщество функционирует на донаты, добровольные взносы со стороны пользователей, то часть этих взносов может доставаться модераторскому составу. Так или иначе, модератор паблика или группы – это ее участник с расширенными полномочиями, который следит за порядком среди пользователей. Обычно в модераторский состав набирают людей из активных участников, которые живо участвуют в обсуждениях и стремятся совершенствовать сообщество.
  • Права. Назначить пользователя модератором может администратор или создатель сообщества. В зависимости от конкретной соцсети расширенные возможности позволяют:
  • редактировать и удалять сообщения других пользователей;
  • создавать новые темы, даже если этого не могут сделать обычные участники, менять их название и содержимое или удалять;
  • публиковать новости, которые находятся в предложенных публикациях;
  • предупреждать пользователей, что они нарушают правила;
  • размещать контент, создавать опросы и активы, помогать управлять технической частью сообщества.

Своими полномочиями модератор должен пользоваться с умом. От него требуется быть беспристрастным и всегда придерживаться правил конкретной площадки, оставаться вежливым и корректным по отношению к пользователям.

  • Обязанности. Круг обязанностей зависит от политики сообщества.
  • Некоторые модераторы отвечают за порядок в комментариях: смотрят, не нарушает ли кто-то правила, при необходимости удаляют сообщения нарушителей. Пользователям, нарушившим правила, выносят предупреждение в устной форме; если те к нему не прислушались, их блокируют на заранее оговоренный срок. За некоторые проступки, например за прямое оскорбление участников, заблокировать могут и сразу.
  • Другие модераторы отвечают еще и за контент: редактируют его перед публикацией, приводят в соответствующий правилам вид, публикуют в назначенное время, создают, переименовывают и удаляют обсуждения.
  • Также модераторы могут отвечать за внешний вид сообщества, за его рекламу, за общение с пользователями, которые написали сообществу личное сообщение, или за продвижение.
  • В обязанности иногда входит сбор и анализ статистики, проведение мероприятий, призванных увеличить активность и привлечь новых пользователей, например конкурсов и акций.
  • Регуляция поведения пользователей в соцсетях. В сообществе в социальной сети главное – активность посетителей. Модератор отвечает в том числе за то, чтобы сообщество жило: там шли обсуждения, люди комментировали записи, дискутировали между собой, общались. Именно он регулирует эту активность:
  • отвечает на сообщения посетителей и поддерживает с ними диалог;
  • создает поводы для актива вроде конкурсов или записей-болталок, под которыми предлагается просто общаться;
  • выносит интересные темы для обсуждений;
  • отвечает на вопросы, которые возникают у посетителей сообщества;
  • защищает участников от нападок со стороны агрессивно настроенных пользователей, ботов или любителей флейма;
  • помогает сформировать лояльное отношение к сообществу;
  • разрешает любой конфликт в сторону справедливости.

Грамотная модерация важна и для площадки по интересам, и для публичной страницы бренда. Во втором случае она еще и влияет на то, как компанию воспринимают потенциальные клиенты.

Другие термины на букву « М»

Все термины SEO-Википедии

Теги термина

Голосов 6, рейтинг 5

Работа модератором в интернете | MasterlanSchool

Модератор — человек, который следит за порядком на форуме. Он отвечает за то, чтобы общение между пользователями не скатилось до банальных ругательств и бессмысленного флуда, банит провинившихся форумчан и фильтрует сообщения на спам. На самом деле, работа в Интернете модератором не требует каких-то особых знаний, с ней с лёгкостью справится любой пользователь сети. Главное, такую работу получить.

Как и в остальных случаях, легче всего найти работу модератора через биржи удалённой работы. Работодатели на таких биржах фриланса и точные обязанности оговорят, что очень важно, и зарплату своего будущего работника сразу укажут. Вообще, работа модератора оплачивается не слишком высоко и рассчитывается в зависимости от размера форума и его посещаемости.

Имея опыт работы модератором, получить место не сложно, если же это первая попытка, то придётся немало потрудиться. Рекомендуется столь необходимый опыт наработать бесплатно. Такая практика в Интернет-сообществе в порядке вещей. Более того, на некоторых достаточно крупных форумах даже опытные модераторы работают бесплатно. Естественно, они это делают не из доброты душевной, а преследуя личную выгоду. Они зарабатывают продвижением сайтов, размещая на форуме заказные статьи, «не замечая» рекламные посты и т. д.

Пытаясь устроиться на работу модератором, необходимо обговорить с работодателем ряд условий. Часто владелец сайта ждёт от модератора исполнения не только его обязанностей, но и функций администратора и даже менеджера по рекламе и работе с клиентами. Если форум ещё молодой, не имеет много посетителей, то владелец может потребовать от модератора создания видимости общения. Модератору придётся самому вести беседы с редкими гостями, забредшими на новый форум, или даже самому завести несколько аккаунтов, которые будут «общаться» друг с другом.

Поэтому следует сразу уточнить у заказчика, в чём, по его мнению, заключается работа модератора, и что должен делать данный специалист.

Далее необходимо узнать, сколько модератор должен находиться на форуме. Достаточно будет присутствия на сайте в течение 1-2 часов в день или необходимо находиться на форуме в течение всего дня? Разные ожидания — разная оплата. Нужно ещё уточнить, насколько строгой должна быть модерация. Что придётся банить откровенно рекламные посты, со ссылками на чужую рекламу, понятно, а что делать, если форумчанин рекламирует свой товар скрытно, активно общается в разных рубриках? Некоторые владельцы форумов предпочитают делать вид, что не замечают подпольную деятельность таких пользователей, ведь это выгодно и им самим. Другие же не пропускают сообщения даже с малейшим намёком на рекламу. Так что нужно узнать заранее политику владельца форума.

Анна Иванова

Ещё статьи по теме:
Копирайтинг: с чего начать постинг и написание статей.
Начинаем поиск работы с помощью Интернета.

Модераторы соцсетей. Как сохранить психику в работе с жутким контентом

  • Джейн Уэйкфилд
  • Корреспондент по вопросам технологий

Автор фото, Facebook

Подпись к фото,

Офис модераторов в Эссене, Германия

«Уволившись, я три года никому не пожимала рук. Я увидела, на что способны люди и насколько они отвратительны. Я не хотела ни к кому прикасаться. Люди вызывали у меня отвращение».

Роуз Боуден рассказывает о своем опыте работы модератором контента в MySpace, где она должна была просматривать худшее, что было в этой соцсети, — чтобы всего этого не увидели остальные.

Ее бывшая профессия стала еще важнее теперь, когда соцсети стали чрезвычайно влиятельными, а пользовательский контент заполонил интернет.

В «Фейсбуке» работают 7,5 тыс. модераторов — круглосуточно, по всему миру. Они вынуждены просматривать фото и видео с детским порно, зоофилией, обезглавливаниями, пытками, изнасилованиями и убийствами.

Селена Скола, одна из таких модераторов, сейчас судится с соцсетью из-за психологической травмы, нанесенной ей просмотром тысяч часов шокирующего контента.

Скола утверждает, что Facebook и его подрядчик Pro Unlimited не смогли обеспечить ее психологическую безопасность.

По ее словам, сейчас она страдает от посттравматического стрессового расстройства из-за всего, что ей пришлось увидеть в сети.

Ее дело, вероятно, прольет некоторый свет на скрытый для наших глаз мир модерации контента и поставит вопрос о том, должны ли люди вообще заниматься такой работой.

Сара Робертс, доцент из Университета Калифорнии, изучала модерацию контента восемь лет. Она считает, что такая профессия — прямой путь к психическим расстройствам.

«Нет публичных исследований долгосрочных последствий этой работы, — говорит Сара Робертс. — Количество людей, работающих в этой сфере, растет в геометрической прогрессии, и нам уже пора начать беспокоиться».

«Нет никакого долгосрочного плана поддержки этих людей после увольнения. Ожидается, что они просто вернутся к нормальной жизни», — добавляет она.

«Только с цифрами»

Роуз Боуден работала в финансовой компании, пока в 2005 году не устроилась в MySpace. Уже в 2008 году она с радостью вернулась в свою прежнюю профессию, потому что работать в соцсети стало невозможно.

Но Роуз хочет знать, что случилось с командой модераторов, которых она тренировала на своей предыдущей работе.

«Что случилось со всеми этими людьми, которые по ночам смотрели видео отрубания голов? Важно это знать»,- говорит она.

Когда Роуз начинала работать в ночные смены в MySpace, почти не было инструкций о том, как модерировать соцсеть.

«Мы сами придумывали правила. Смотрели порно и думали: бикини на тонких бретельках — это обнаженка? А сколько секса — слишком много для MySpace? Изобретали правила по ходу работы», — вспоминает она.

«Должны ли мы разрешать видео, где кто-то кому-то отрезает голову? Нет, а если это мультфильм? Если это «Том и Джерри»?»

Сотрудникам не предлагали никакой эмоциональной поддержки, и она всегда говорила своей команде: «Это нормально — выйти, прогуляться. Можно и поплакать. Главное, чтоб вас не стошнило прямо на рабочем месте».

И когда дело доходило до просмотра контента, ее совет коллегам был: «Просто закройте на это глаза и тогда вы сможете все это как бы не видеть».

Психологическая помощь

Компания признала, что эта работа — не для всех и что нанимают на нее только тех, кто сможет справиться с «неизбежными вызовами профессии».

Но несмотря на обещания позаботиться об этих людях, Facebook отдает эту работу внешним подрядчикам.

Профессор Робертс считает, что такая практика — способ снять с себя ответственность.

«В IT-индустрии работу часто передают подрядчикам. Это снижает издержки, но и допускает определенную организационную дистанцию, когда такие случаи, как со Скола, неизбежны», — говорит он.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Чем больше люди делятся онлайн-контентом, тем важнее его квалифицированная модерация

Facebook проверяет кандидатов в модераторы на психологическую устойчивость еще на этапе отбора. Все они проходят минимум 80 часов работы под руководством инструктора в симуляции системы, прежде чем им дадут работать с реальной соцсетью.

Компания наняла четверых клинических психологов, и у всех модераторов контента есть к ним доступ.

Питер Фридман руководит компанией LiveWorld, которая уже 20 лет предоставляет услуги модерации контента таким гигантам как AOL, eBay и Apple.

По его словам, сотрудники крайне редко пользуются психологической помощью. Профессор Робертс не удивлена.

«Если условие работы — умение справляться со стрессом, они не хотят, чтобы наниматель думал, что они на это неспособны, — говорит профессор Робертс. — Сотрудники опасаются, что на них тут же навесят ярлык, если они воспользуются этими услугами».

Автор фото, Getty Images

У LiveWorld сейчас за плечами уже больше миллиона часов модерации контента, и Фридман может дать несколько советов.

  • Важно, какая в компании культура вокруг модератора. Они должны чувствовать уверенность в себе. Если давать стажерам изображения с насилием над детьми, это может испортить атмосферу во всей компании.
  • В компании должна быть спокойная атмосфера, а не как в колл-центре. Модераторы должны чувствовать нашу круглосуточную поддержку.
  • Смены должны быть относительно короткими. Для самого отвратительного контента — от 30 минут до 3,5 часов.
  • Работа может не подойти религиозным или слишком консервативным людям, которым сложнее иметь дело с таким контентом.
  • Идеальный кандидат — тот, кто уже принимает соцсети со всеми их плюсами и минусами и кто может честно сказать: «Мне нужен перерыв — на день, на неделю или на месяц».
  • Нужна эмоциональная зрелость. Студент колледжа справится хуже, чем женщина, успевшая стать матерью.

Компания Facebook признает, что модерация контента в сегодняшних масштабах — это все еще во многом неизведанная территория.

«В какой-то степени мы вынуждены учиться на ходу», — признала администрация этой соцсети в своем блоге.

Плюсы и минусы работы модератором ✅

Твитнуть

Поделиться

Плюсануть

Поделиться

Класснуть

Модератор – звучит гордо! В том отношении, что современно, солидно и, как следствие, престижно. Модератором, в отличие от автора отзывов для соответствующих сайтов, рерайтера или копирайтера, может стать далеко не каждый – в качестве первого интернет-заработка это категорически невозможный, да и в целом неприемлемый вариант.

Почему? Да потому что модератор – это, в первую очередь – пользователь опытный, постоянно отслеживающий статус сайта и смотрит описание http кодов на сайте httpstatus.ru, а в Сети он должен чувствовать себя как рыба в воде.

Основная задача модератора – поддержание порядка на том ресурсе, на котором он занят, а также привлечение новых пользователей, что, собственно, взаимосвязано.

Интересно ли работать модератором? Пожалуй. Но стоит повториться – лишь для тех, кто прямо-таки живет как в Интернете, так и Интернетом. Разновидностей модераторов довольно много – модератор-юрист, модератор видеочата, модератор – распространитель информации и т.д., следует лишь поискать в Сети «свое» место – и вперед!

А преимущества работы таковы:

  • Работу можно осуществлять, не выходя из дома. Для убежденных домоседов вариант просто идеальный.
  • График трудовой деятельности выстраивается самим модератором. Ведь работа практически не предполагает авралов.
  • Работу модератором можно успешно совмещать с абсолютно любым видом деятельности, в том числе и с основным местом работы.
  • Возможность самообразования. Вращаясь в Интернете среди отнюдь не глупых и недалеких людей, человек существенно пополняет запасы эрудиции.
  • В любой момент собственную персону можно уволить.
  • Ну, и, конечно же, упомянутый уже престиж. Смотритель сайта – человек в Сети, а значит, и в мировых масштабах, довольно значительный!

Убедительно? Но и с минусами следует считаться.

  • Опытные пользователи шутят: платят модератору за статус. Для того чтобы зарабатывать действительно весомую сумму, нужно, без преувеличения, пахать.
  • Стоит исчезнуть с сайта хотя бы на пару дней, велик риск «выпасть из обоймы» — желающих называться красивым словом и «не знающих броду», но самозабвенно «сующихся» в бурный водоворот Сети, более чем достаточно.
  • Возникновение конфликтных ситуаций. Каждый второй, заполучивший бан, так или, иначе, пытается восстановить свои позиции на ресурсе. Он может подать жалобу, и, независимо от того, кто прав, кто виноват, в перспективе намечается тяжба.

Те, кого минусы не напугали, а плюсы, соответственно, вдохновили, вполне могут добиться успеха и даже снискать некую известность.

А меркантильный интерес – это уже другой вопрос. Ибо, как показывает опыт, в модераторы идут, по большому счету, для личностного развития.

Твитнуть

Поделиться

Плюсануть

Поделиться

Класснуть

Теория модерирования / Хабр

Так случилось что я — непрофессиональный модератор с многолетним опытом модерирования пары интернет ресурсов (далее — ресурсов) на которых происходит общение пользователей в форумах на различные темы. Поскольку участвую в общении на других ресурсах с целью получения нужной информации, совета и мнения, то у меня есть возможность наблюдать за тем как модерируются и другие ресурсы.

В этой заметке представлена как общая информация о модерировании подобных ресурсов, так и будет описано то, о чём руководство таких ресурсов предпочитает распространяться:

  • как управляются такие ресурсы;
  • с какими проблемами встречаются модераторы и управление форумов и подобных им ресурсов;
  • о том как эти проблемы решаются;
  • о неуспешном решении проблем;
  • какие есть методы для поддержки развития таких интернет ресурсов во избежание их деградации.

В конце заметки вы найдёте список того что оказалось совсем не так как я ожидал до того как пришёл в модерирование.

Публикую эту заметку именно сейчас, после того как ушёл из модерирования одного большого и легендарного портала с форумом на другой маленький, но не менее легендарный ресурс. Второстепенная причина в том что у меня есть впечатление что интернет общение на форумах переживает кризис уже несколько лет и выживут те ресурсы, которые смогут перестроиться или же будут выстроены с самого начала по-другому. Практики модерирования представить в этой заметке не могу, потому коснусь только теоретических вещей с точки зрения практика модерирования.

Причины выбора Хабрахабра для этой публикации следующие:

  • я не имею отношения к Хабрахабру, потому ничего секретного и вредящего этому ресурсу не расскажу;
  • тут присутствует достаточно людей которые либо участвуют в интернет общении, либо модерируют его, либо создают сайты для общения — опыт другого модератора им может быть полезен, а разработчики смогут учесть этот опыт для создания лучших движков для интернет ресурсов;
  • уровень присутствия троллей и просто буйных пользователей на этом ресурсе мал, потому есть высокий шанс на конструктивное обсуждение.

Интернет-форумы и другие ресурсы для общения создаются по разным причинам и разными людьми, но при этом всегда можно провести аналогию между садом и интернет ресурсом. Хозяин в создании и уходе за садом ставит перед собой определённые цели как и создатель ресурса. Он размышляет о том какие цели будет преследовать создание сада (ресурса), что и где посадить (что и где привлекательного сделать для пользователей), как сделать его приятным на вид (сделать не страшненький дизайн), приятным, полезным и интересным для своего пребывания и гостей (собрать лучшее и интересное на ресурсе), как сделать так чтобы сад рос (добавлялись и развивались привлекательные для пользователей возможности), как поступать с сорняками (теми, кто мешает и вредит). Право, и, даже часто обязанность, создателя сада и интернет ресурса заключается принятии решения по вышеописанным вопросам. Это и понятно, сад (ресурс) принадлежит ему, ему и решать что, как, когда и где. К аналогии с садом мы ещё вернёмся, но давайте рассмотрим как такие ресурсы управляются.
Обычно такие ресурсы создаются группой единомышленников, один или два из которых становятся администраторами ресурса. По мере того как ресурс развивается и на него приходит всё больше и больше пользователей, рано или поздно администраторы понимают что их сил не хватает и нужны модераторы. К тому времени обычно написаны некоторые правила ресурса, которым, по идее, должны руководствоваться и пользователи, и модераторы и администраторы. Если модераторы или администраторы отходят от этих правил, то это приносит вред репутации ресурса. Ведь мало кому интересно присутствовать там, где существует произвол. Это осознают и тролли, которые могут пользоваться этой особенностью в своих целях. Но о троллях позже, а тут стоит упомянуть и что пользователи спокойней относятся к отходу от правил администраторами (если администраторы — хозяева) и менее терпимо — к отступлению от правил модераторами. Им без разницы то что «moderation» в переводе с английского значит «умеренность» и что это именно модератор по шкале правил портала определяет (используя свою интерпретацию и понимание правил ресурса, свои знания и логику) что нарушает правила, а что не нарушает, как поступать в том или ином случае и в какой степени быть умеренным в требовании соблюдения правил пользователями.

Полезным инструментом управления ресурсом и общения модераторов является форум для модераторов который закрыт от глаз обыкновенных пользователей. Там они могут обсуждать свои вопросы, обсуждать что и как можно улучшить на ресурсе, публиковать отчёты о проблемах для привлечения внимания других модераторов. Что интересно, так это и то что на этих модераторских форумах сами модераторы чувствуют себя более свободно и где-то даже безнаказанно. Поэтому там модераторы могут обмениваться опытом, обучаться и на каком-то этапе становится видно кто из них — коррумпированный модератор, кто — грубый или не очень умный, а кто может делать больше чем просто модерировать. Последний момент очень важен, ведь для того чтобы ресурс жил нужно чтобы на замену уходящим модераторам или администраторам приходили уже подготовленные и не просто лучшие модераторы, а модераторы которые лучше предыдущих. Ведь это и есть принцип развития.

Наличие у человека модераторского статуса на ресурсе не гарантирует наличия у него достаточного опыта, знаний или порядочности человека, поэтому часть решений или же все административные решения касающиеся ресурса и спорные вопросы решаются администраторами. Другой орган управления, в создании которого я принимал участие, называется управлением и служит для сокращения нагрузки на администратора. Там самые опытные (в идеале) модераторы принимают сложные и требующие серьёзного обсуждения решения такие как планирование будущего ресурса, рассмотрение запросов на запрет входа отдельных пользователей на ресурс, разрешения конфликтов и отслеживание троллей. Принимаются решения простым голосованием, но если в определённый срок решение не может быть принято или число «за» и «против» оказалось равным, то секретарь ищет либо среднее решение или пользуется своим голосом чтобы то или иное решение всё таки было принято. Только одна проблема не смогла быть решена управлением за всё время его работы — решение о том что признавать плагиатом на ресурсе и что делать если кого-то подозревают в плагиате. Сложность оказалась в том что члены управления находятся в разных странах и средах где понятие и отношение к плагиату разное. Чтобы в конце концов такое решение было принято, секретарь связался с одним из модераторов, который потом написал определение плагиата для своего раздела ресурса. От этого определения и стали все отталкиваться в модерировании.

Часто пользователи ожидают и искренне хотят открытости в модерировании и принятии решений, объяснении решений администрации и модераторов, доступности списков модераторов и членов управления. Чего обычно не знают обычные пользователи, но знают тролли, так это то что как только эта информация становится известной многим, её начинают использовать тролли и просто буйные пользователи в своих целях.

Чем опасны в такие случаи:

  • заведение «дружеских» отношений с модераторами с целью получения нужной информации и защиты на тот случай, если тролля вычислят другие модераторы;
  • произвольные обвинения и атаки на модераторов и членов их семей;
  • заметание следов;
  • знают что и когда сделать для сильного влияния на ресурс и модераторов.
Поэтому некоторые ресурсы в последние годы всё больше и больше скрывают имена своих модераторов, так же как и информацию об обсуждениях и принятии решений.
Появление большинства проблем можно избежать написав подробные и доступные для понимания правила поведения пользователей и модераторов на этом ресурсе. Как владелец сада имеет право на установление правил поведения гостей в своём саде, точно так же владельцы интернет ресурса имею право на установление правил которые будут служить достижению целей которые поставили эти владельцы. Правила всё возможные ситуации покрыть не могут, тем более что при желании некоторых пользователей они могут найти дыры в правилах и пользоваться ими не для самых лучших целей включая вред ресурсу.

Что делать когда некое событие в правилах не предусмотренно?


В таком случае, обычно, администраторы или владельцы ресурса, на правах хозяина, принимают решение и все пользователи это примут как есть, так как они в гостях у хозяина. Если отсутствуют администраторы и владельцы или они просто устранились от принятия таких решений, то решение может принять управление ресурса. Этот пункт лучше сразу оговорить в правилах портала, т. к. знание этого полезно и пользователям. Решение подобных вопросов модераторами не всегда конструктивно, так как среди них ещё больше разных людей с разными ценностями и жизненными принципами чем среди управления и среди большего числа людей сложней прийти к общему решению.

Как решать рабочий конфликт среди модераторов?


Опять же, администраторы, владельцы ресурса или управление ресурса может выступить в качестве того кто примет решение о том какую принять точку зрения в таком конфликте. Лучше это стараться делать объективн

10 лучших рабочих мест для работы на дому для онлайн-модераторов сообщества

Онлайн-модератор сообщества — это тот, кто следит за сообщениями в Facebook, комментариями, размещенными в блогах, досках объявлений, на веб-сайтах, в чатах и ​​т. Д. Модераторы разрешают споры, удаляют сообщения, которые являются оскорбительными или нарушают правила форума, а также помещают сообщения в их законные категории. Чаты и форумы сообщества появляются повсюду в Интернете, и с их увеличением спрос на онлайн-модераторов сообщества также высок.

Кто нанимает онлайн-модераторов для работы из дома?

Вот несколько сайтов, которые нанимают модераторов сообщества для работы из дома.

Команда модов Metaverse

Их онлайн-модераторы несут ответственность за предоставление цифрового контента, управление доской сообщений, безопасность детей и модерацию комнаты чата. Эти услуги предлагаются различным онлайн-сообществам, которыми они управляют.

Четкое мышление

Эта компания нанимает онлайн-модератора для отслеживания активности в социальных сетях.

ICUC

Чтобы воспользоваться этой позицией модератора сообщества, вам необходимо жить в Канаде и США. Предыдущий опыт не требуется, и они проводят обучение.

Социальный элемент

Социальный элемент всегда находится в поисках менеджеров сообщества и онлайн-модераторов.

Yelp

Нанимается только из определенных мест, поэтому, если вы хотите работать на них в качестве менеджера сообщества, вам нужно будет перейти на их веб-сайт и на странице «вакансии» нажать кнопку «Сообщество», чтобы узнать, находитесь ли вы в районе, который они нанимают.

Вам может понравиться: Работа из дома с Modsquad в качестве онлайн-модератора

Детский центр

Они нанимают на полную ставку. Позиции основаны на контракте, и вам необходимо иметь степень бакалавра искусств или бакалавра наук в качестве требования.

JobVite

Эта компания нанимает на временной или контрактной основе. Для работы на этой должности вам необходимо иметь отличные письменные и устные коммуникативные навыки.

Хорос

Вы будете работать удаленно в качестве модератора сообщества в онлайн-сообществах, которыми Enterprise Companies управляет для своих клиентов. Они требуют предыдущего опыта.

Живой мир

Вам не нужен предыдущий опыт работы в этой компании, и они постоянно нанимают модераторов сообщества.

Zynga

Иногда эта компания нанимает модераторов онлайн-сообщества для модерации форумов, которыми они управляют для игрового онлайн-сообщества.

Также проверьте — Работа без телефона из дома: 10 компаний нанимают сегодня!

Ищете другие компании, которые нанимают онлайн-модераторов?

Посетите FlexJobs сейчас. Этот сайт был оценен Better Business Bureau на A +. Они также предлагают политику возврата денег, если вы не довольны их услугами. FlexJobs гарантирует, что их список проверяется вручную, чтобы убедиться в легитимности каждой работы.

>> Начните поиск вакансий онлайн-модераторов прямо сейчас

Хотите узнать больше о компаниях, указанных выше? Смотрите мое видео с YouTube ниже.

9 компаний, предлагающих работу онлайн-модераторов

Публикация в публичном месте в Интернете может сделать человека уязвимым, тем более, что все мы знаем, что все, что вы публикуете в Интернете, становится доступным для всех навсегда.

К счастью, онлайн-модераторы существуют.

Именно они обеспечивают безопасность форумов и других интернет-сообществ для всех, кто в них участвует. Они отвечают на комментарии и электронные письма, рассматривают жалобы, наказывают нарушителей установленных правил сообщества и в целом делают все возможное, чтобы обсуждение продолжалось.

В сегодняшней статье вы узнаете, чем занимается онлайн-модератор, сколько он зарабатывает и где подать заявку на законную работу онлайн-модератора.

Что подразумевает работа онлайн-модератора?

Онлайн-модератор наблюдает за одной или несколькими платформами социальных сетей, форумами, блогами или другими онлайн-сообществами, участники которых могут заходить и взаимодействовать с опубликованным материалом посредством лайков, комментариев, электронных писем, опросов и т. Д.Наблюдая за этими платформами, модератор может выполнять следующие задачи:

  • Ответить на комментарии: Пользователи, которые оставляют комментарии, заслуживают ответа и / или благодарности. Модератор отвечает за содержательные комментарии, репостит их по мере необходимости или даже награждает участников подарками / предложениями.
  • Ответьте по электронной почте: Может возникнуть путаница по поводу продвижения бренда или возник вопрос относительно его условий. Электронные письма клиентов относительно продуктов, цен, количества и т. Д.на них отвечает модератор, обычно следуя сценарию, предоставленному компанией или владельцем бизнеса.
  • Обращайтесь с жалобами: У некоторых участников могут быть проблемы с продуктом или услугой, доставкой, выбором и т. Д. Эти жалобы могут быстро стать вирусными, если не будут рассмотрены с уважением и быстро. Модераторы переводят разговор в автономный режим и решают проблему.
  • Деэскалация «пламенных» ситуаций: Нечувствительное объявление или комментарий другого участника может создать враждебную среду, которая вызывает у других участников дискомфорт или гнев. Внимательный модератор принимает во внимание ситуацию и отказывается от нее, устраняя причину.
  • Участвуйте в маркетинге в поисковых системах: Опытные модераторы объединяют текущие события с соответствующим контентом в социальных сетях, что улучшает SEO сайта и, соответственно, рейтинг в поиске.
  • Проведение анализа показателей: Опытные модераторы используют программные инструменты для измерения и составления отчетов о популярности, просмотрах, конверсиях и т. Д. Данной публикации или предложения. Они также сообщают о популярных темах на форумах, в чатах и ​​т. Д.

Некоторые онлайн-модераторы работают по месту нахождения компании, но обычно это бывает только в том случае, если они были наняты для выполнения ряда обязанностей, которые включают онлайн-модерацию. Большинство контрактных / внештатных онлайн-модераторов работают удаленно и устанавливают свое время.

Сколько зарабатывает онлайн-модератор?

Средняя плата за большинство вакансий онлайн-модераторов составляет 15 долларов в час, а может доходить до 30 долларов в час в зависимости от ваших навыков и опыта.

Ключ к получению большего количества денег — это знание того, как социальные разговоры можно использовать для маркетинга и продаж (т. Е. Для получения прибыли). С этой целью некоторые из перечисленных ниже кадровых компаний предоставляют оплачиваемое обучение на рабочем месте, а у некоторых даже есть целые «университеты», посвященные этой работе.

В противном случае вам следует воспользоваться бесплатными уроками электронной коммерции и онлайн-маркетинга, предлагаемыми на таких сайтах, как Udemy и Study.com.

9 компаний, предлагающих работу онлайн-модераторов

1.Четкое мышление

Crisp Thinking была основана в 2005 году и предлагает услуги по обнаружению вреда в Интернете через модерацию сообщества в социальных сетях для частных лиц и компаний, которые находятся в социальных сетях.

Модераторы социальных сетей этой британской компании зарабатывают 10 фунтов стерлингов в час, что примерно эквивалентно 14 долларам в час. В настоящее время на сайте компании нет вакансий для модераторов социальных сетей; однако вы можете подать заявку онлайн, отправив свое резюме.

2. Социальный элемент

The Social Element, когда-то известная как Emoderation, — это глобальная компания по управлению социальными сетями, обеспечивающая высококачественное многоязычное управление социальными сетями, обслуживание клиентов, социальное внимание, понимание и консультации.

Они существуют с 2002 года, и среди их клиентов были Lego, Toyota, Maxwell House, HBO, Smirnoff и даже такие шоу, как Игра престолов.

Social Element периодически предлагает должности менеджера сообщества, который платит от 15 до 16 долларов в час. Им требуется опыт управления сообществом или обслуживания клиентов. Если вы говорите на нескольких языках, вы потенциально можете заработать больше.

В настоящее время вакансий нет, но вы все равно можете подать заявку на работу онлайн-модератора, и они свяжутся с людьми из пула, когда появится вакансия.

3. Услуги модерации ICUC

ICUC — ведущее агентство по управлению социальными сетями, которое существует уже 16 лет. Они предоставляют услуги по управлению сообществом, модерации контента, социальному анализу и другим услугам по анализу информации о клиентах.

Они периодически нанимают модераторов сообщества и модераторов социальных сетей и предпочитают кандидатов, которые говорят на нескольких языках.

Стартовая зарплата онлайн-модераторов — 11 долларов в час. В настоящее время на сайте размещено несколько вакансий модератора, и заинтересованные кандидаты могут подать заявку онлайн.

4. Хорос

Khoros — это результат слияния Spredfast и Lithium для создания мощной платформы взаимодействия с клиентами, предлагающей решения для обслуживания клиентов, взаимодействия с сообществом и управления социальными сетями.

Они периодически открывают должности удаленных координаторов социальных сетей на полный или неполный рабочий день. Если вы живете в Остине, штат Техас, и хотите работать в офисе, вы также можете подать заявление на работу в офисе.

Заработная плата варьируется от 16 до 21 доллара в час, и требуется от 1 до 3 лет опыта в управлении социальными сетями или взаимодействии с сообществом.

5. ModSquad

Основанная в 2007 году, эта глобальная компания поддерживает более 10 000 модераторов и работает со многими известными брендами. Раньше он назывался Metaverse Mod Squad, но затем сократил свое название до ModSquad.

Зарабатывать деньги в Интернете никогда не было так просто …
И это бесплатное видео покажет вам все, что нужно сделать, чтобы начать работу. Нажмите здесь, чтобы посмотреть его сейчас.

Вы не только получите работу с самыми популярными брендами, но и сможете сохранить свою обычную работу, если захотите; часы довольно гибкие.

По данным GlassDoor, модераторы ModSquad зарабатывают не менее 9 долларов в час. Чтобы подать заявку, вам будет предложено просто заполнить форму и прикрепить свое резюме.

6. BabyCenter

BabyCenter предоставляет самую полезную и достоверную информацию о беременности и воспитании детей в мире. Время от времени они публикуют доступные должности менеджеров сообщества.

7.

LiveWorld

Эта компания, занимающаяся маркетингом в социальных сетях, часто ищет удаленных сотрудников, работающих неполный рабочий день, чтобы представить своих клиентов в качестве онлайн-модераторов.Оплата почасовая.

Чтобы подать заявку в качестве онлайн-модератора, вам необходимо быть резидентом США. Кандидаты с опытом модерации в социальных сетях и умением говорить на нескольких языках являются весьма предпочтительными, но это не обязательно.

8. Quiip

австралийца, проживающего в Австралии или за границей, необходимы для заполнения должностей менеджеров социальных сетей и онлайн-сообществ в этой компании по мониторингу социальных сетей. Иностранных кандидатов развлекают только в том случае, если они демонстрируют правильные навыки и глубокое понимание австралийской культуры.

Вам нужно будет отправить резюме и сопроводительное письмо, и настоятельно рекомендуется короткое видео, если вы хотите выделиться из толпы подражателей «Quiipees».

9. Yelp

Вы, наверное, знакомы с этим сайтом и использовали его один или два раза. Они предлагают множество должностей послов сообщества людям, которые живут в избранных городах. Для этой работы необходимо время от времени посещать местные мероприятия.

Подходит ли вам работа онлайн-модератора?

Если вам нравится быть в социальных сетях и вы чувствуете, что можете дипломатично справляться с горячими ситуациями в Интернете, то работа онлайн-модератора может быть вам подходящей.По мере того, как вы приобретаете опыт работы с конкретными брендами и отраслями, вы можете даже сделать онлайн-модерацию карьерой с конкретным клиентом или компанией и работать удаленным сотрудником на полную ставку.

Работа в других социальных сетях

Если вам нравится работать в социальных сетях, но работа онлайн-модератора вам не подходит, прочтите эти статьи на нашем сайте и просмотрите вакансии в социальных сетях, которые вы можете выполнять:

5 вакансий в социальных сетях, которые вы можете выполнять из дома в 2020 году
Освойте рекламные кампании и станьте менеджером по социальным сетям Rockstar

Вы пробовали быть онлайн-модератором? Вы начали подавать заявки на вакансии онлайн-модераторов? Расскажите о своем опыте в комментариях!

15 лучших вакансий онлайн-модераторов (найм в 2021 году)

15 лучших вакансий онлайн-модераторов (прием на работу в 2021 году)

Давайте поговорим о вакансиях онлайн-модераторов. Кто они такие? Кто их делает? Сколько вам могут заплатить?

И где, черт возьми, ты должен найти эти рабочие места? Так много вопросов, и на все они будут даны ответы в сегодняшнем посте.

Интернет-мир огромен и временами может быть безумным; кому-то нужно его приручить (это может быть ты :)).

Если вам нравится проводить время в социальных сетях, вы понимаете, как работают доски объявлений и форумы, и ищете действительно простой способ заработать дополнительные деньги, то, возможно, вам стоит подумать о работе онлайн-модератора.

Сводка Компании-модераторы:

Некоторые ссылки здесь являются партнерскими, и я могу заработать, если вы нажмете на них БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ затрат для вас. Надеюсь, эта информация окажется для вас полезной! Спасибо.

Похожие сообщения о лучших онлайн-вакансиях

Что такое работа онлайн-модератора?

Прежде чем мы перейдем к тому, где найти работу онлайн-модератора, что именно он-лайн модератор делает?

Титульный онлайн-модератор также известен как модератор сообщества, «мод», « CM» (модератор чата), или модератор.

Но независимо от названия, объем работы остается неизменным.

Онлайн-модератор — это человек, нанятый для наблюдения за чатом, доской объявлений, форумом, блогом и / или аккаунтами в социальных сетях клиента.

Вот хорошие новости для тех, кто без энтузиазма относится к работе, требующей телефонных звонков.

Работа модератора чата на дому не связана с удаленной работой по телефону, что означает, что вы будете работать исключительно через веб-сайт компании и общаться через экран.Возрадуйтесь, интроверты!

Еще одно преимущество работы онлайн-модератора заключается в том, что компании часто предлагают гибкий график или смену, но об этом чуть позже.

Чем занимается онлайн-модератор?

Вы знаете, когда вы видите что-то оскорбительное или неточное в социальных сетях, и сообщение удаляется?

Кто-то должен был отслеживать эти сообщения, комментарии, видео и т. Д. И следовать набору правил, чтобы установить, нарушает ли контент эти правила.

Онлайн-модераторы следят за тем, чтобы посетители или участники этого конкретного сайта следовали правилам и руководствам, установленным его владельцами.

Иногда вам даже придется улаживать споры в чатах, форумах и досках объявлений в онлайн-сообществе. Люди могут быть шумными в сети и бесстрашными за ширмой.

С ростом количества форумов онлайн-сообществ потребность в онлайн-модераторах также неуклонно растет.

Считайте себя миротворцем, который также следит за средними виртуальными улицами на странице компаний, чтобы защитить репутацию клиента и имидж бренда.

Компании будут просить вас делать предупреждения пользователям, которые регулярно нарушают правила.

Вы будете отвечать за выдачу предупреждений пользователям, которые часто нарушают правила сайта, и пользователям, которые не соблюдают правила компании.

В некоторых случаях вам может потребоваться заблокировать пользователей, удалить их учетные записи или временно заблокировать их учетные записи, если они плохо себя ведут или полностью игнорируют правила и принципы сообщества.

Но с учетом сказанного, модераторы не просто вмешиваются, когда ситуация выходит из-под контроля. Вот некоторые из задач, которые также входят в обязанности онлайн-модераторов:

Взаимодействие важно. Люди тратят время на то, чтобы оставлять комментарии, и они заслуживают ответа.

Одна из ваших задач как модератора — отвечать на эти комментарии.

Иногда вам, возможно, придется отвечать на электронные письма о товарах или рекламных акциях.Может возникнуть путаница с продвижением бренда или возник вопрос относительно товаров.

Некоторые компании предлагают помощь в чате на своих сайтах, но другие нанимают модераторов для ответа на электронные письма. Не беспокойтесь об ответах, потому что компании часто предоставляют сценарии для запросов.

Жалобы — неотъемлемая часть бизнеса.

Всегда найдется такой, и ваша задача — быстро рассмотреть эти жалобы, решить проблему и сделать клиентов счастливыми.Хорошее обслуживание клиентов — это хороший имидж бренда.

Один комментарий, это все, что нужно для создания враждебной среды.

Иногда члены сообщества делают нечувствительный или уничижительный комментарий, что может вызвать виртуальную драку. Подходит модератор, снижает эскалацию ситуации и удаляет любой оскорбительный контент.

Более сложные задачи включают:

  • Участвуйте в поисковом маркетинге

Если вы опытный модератор, возможно, вы знаете, как сопоставлять контент социальных сетей с текущими событиями, чтобы улучшить SEO и рейтинг сайта в поисковой сети.

Еще одна задача бывалых модераторов — анализ метрик.

Это причудливый термин, который в основном означает, что программные инструменты используются для измерения и составления отчетов по статистике сообщения или предложения. Такие вещи, как популярность, просмотры, конверсии, популярные темы на форумах и досках объявлений и т. Д.

Что нужно, чтобы подать заявку на вакансию модератора комнаты чата ?

Помимо опыта (некоторым компаниям может потребоваться опыт), кто-то, кто хочет подать заявку на вакансию онлайн-модератора, должен иметь:

  • Отличные навыки письменной речи
  • Базовые знания о том, как работают страницы социальных сетей, чаты, доски объявлений и сайты форумов
  • Базовые навыки работы с компьютером
  • Рабочий компьютер
  • Высокоскоростной подключение к Интернету
  • Обоснованное суждение
  • Умение сохранять спокойствие и сохранять спокойствие в напряженных ситуациях

Сколько платят модераторам?

Конечно, есть много вакансий онлайн-модераторов из дома, но хорошо ли они платят?

Это зависит от того, на кого вы работаете и в какой компании вы работаете. Ставки заработной платы могут варьироваться в зависимости от вашего работодателя.

Я составил список компаний ниже, которые нанимают людей на работу онлайн-модераторов, и шкала оплаты варьируется от 9 долларов в час до 20 долларов в час на более высоком уровне.

Это приличные деньги, если задуматься.

Конечно, само собой разумеется, что если у вас есть опыт и вы можете выполнять более сложные задачи, вы будете зарабатывать больше.

Согласно этой статье, работая полный рабочий день в качестве онлайн-модератора или менеджера онлайн-сообщества, вы можете зарабатывать от $ 31 000 до $ 70 000 в год.

15 вакансий лучших онлайн-модераторов

Нравится ли вам Бинго? Знаете ли вы, что на самом деле есть работа модератора чата Бинго из дома?

Да, вы не ослышались.

Такие компании, как Bingo Port, нанимают людей в качестве модераторов чата бинго. У них даже есть целая статья, посвященная тому, как стать модератором бинго-чата.

Некоторые другие компании, которые рекламируют вакансии модераторов чата Бинго:

1. Томбола

Tombola — это компания из Сандерленда, у которой есть вакансии онлайн-модераторов, которые позволяют вам работать из дома в Великобритании.

Хотя их модераторы работают из дома, они набирают сотрудников из северо-восточной части Великобритании, чтобы сотрудники могли приезжать в штаб-квартиру для обучения.

Если вас интересуют вакансии онлайн-модераторов в Великобритании, загляните на их веб-сайты.

  1. Jackpotjoy
  2. Virtue Fusion

Но я отвлекся, достаточно о вакансиях модераторов чата Bingo, вот список компаний, которые нанимают людей на работу онлайн-модераторами:

  1. Yelp
  2. Хорос
  3. Mod Squad
  4. Crisp Thinking
  5. Quiip
  6. Baby Center
  7. 12
    09 Социальный мир . ком
  8. Zynga
  9. Upwork

Yelp

Необходимый опыт: Неизвестно

Требования: Рабочие места зависят от местоположения и время от времени посещают местные мероприятия

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Все мы знаем Yelp как платформу для оценки бизнеса, но Yelp также нанимает менеджеров сообщества для оказания услуг модерации.

Загвоздка в том, что вакансии часто предлагаются на основе ситуационных обстоятельств или кандидатов из выбранных городов.

Чтобы подать заявку на модерацию вакансий на сайте, соискателям необходимо зайти на страницу « вакансий» и найти вакансию в своем районе. на сайте, чтобы узнать, есть ли в их районе вакансии.

Периодическое посещение местных мероприятий является обязательным требованием для этой должности.

Хорос

Необходимый опыт: Да

Требования: 1-3 года опыта управления социальными сетями или взаимодействия с сообществом

Сколько вам будут платить: Заработная плата варьируется от 16 до 21 долларов в час

Хорос — результат слияния двух компаний под названием Spredfast и Lithium.

Целью было создание мощной платформы взаимодействия с клиентами, которая обслуживала бы решения для обслуживания клиентов, взаимодействия с сообществом и управления социальными сетями.

Команда модов

Необходимый опыт: Да

Требования: Кандидаты должны подписать соглашение о неразглашении, прежде чем им будет разрешено зарегистрироваться на сайте

Сколько вам будут платить: Модераторы Mod Squad зарабатывают не менее 9 долларов в час

Mod Squad в свое время был известен как Metaverse Mod Squad. Компания была основана в 2007 году и работает с несколькими именитыми брендами.

Процесс подачи заявки также довольно прост — все, что вам нужно сделать, это заполнить форму и прикрепить свое резюме.

Четкое мышление

Необходимый опыт: Да

Требования: Доступ к быстрому интернет-соединению и хорошее знание социальных сетей

Сколько вам будут платить: Модераторы социальных сетей могут зарабатывать 10 фунтов стерлингов в час, , что примерно соответствует 14 долларов в час

Основанная в 2005 году, Crisp Thinking стала лидером в предоставлении домашних онлайн-модераторов.

Они предлагают компаниям в социальных сетях онлайн-услуги по обнаружению вреда через модераторов сообщества.

Если вы заинтересованы в сотрудничестве с Crisp Thinking, вы можете подать заявку онлайн, отправив свое резюме через их веб-сайт.

Quiip

Необходимый опыт: Да

Требования: Должен быть австралийцем или хорошо разбираться в австралийской культуре

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Хорошие новости для всех вас, австралийцев, живущих в Австралии и за рубежом, Quiip — австралийская компания, которая отслеживает платформы социальных сетей для своих клиентов.Они нанимают менеджеров онлайн-сообщества, которых называют «Quiipees».

Если вы подаете заявление из-за границы, вы все равно можете подать заявку, если у вас есть необходимые навыки и глубокое понимание австралийской культуры.

Процесс подачи заявки такой же, как и любой другой, вы отправляете резюме и сопроводительное письмо.

Но если вы действительно хотите выделиться, вы можете включить необязательное (и настоятельно рекомендуется) вводное видео.

Работа модератора онлайн-чата

Как модератор онлайн-чата, ваша задача — сохранять спокойствие и следить за тем, чтобы форумы и платформа были абсолютно чистыми и свободными от злонамеренного поведения и неуместных комментариев.

Детский центр

Необходимый опыт: Да

Требования: Специалист в области

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Вы родитель, медицинский работник или имеете опыт или ценные знания в этой области?

Если да, то вы можете стать модератором онлайн-чата Baby Center .

Миссия

Baby Center — предоставлять самую полезную и достоверную информацию о беременности и воспитании детей в мире.Их веб-сайт охватывает более 51 миллиона матерей и отцов во всех уголках земного шара.

Социальный элемент (ранее известный как EModeration )

Необходимый опыт: Да

Требования: Опыт работы в сфере общественного управления или социального обслуживания клиентов

Сколько вам будут платить: Начальная зарплата от 15 до 16 долларов в час

Еще одна компания, которая рекламирует работу модератора онлайн-чата, — это The Social Element.

Ранее известная как EModeration, сейчас компания носит название The Social Element и фокусируется на присутствии компаний в социальных сетях.

Компания была основана в 2002 году и работала с такими брендами, как HBO, Smirnoff, Lego, Toyota и даже с телешоу Game of Thrones.

Получите деньги, чтобы стать виртуальным другом

Онлайн-модератор Вакансии Без опыта

Некоторым компаниям может потребоваться, чтобы вы имели знания в определенной отрасли или опыт работы в качестве онлайн-модератора, но есть некоторые, которые не требуют от вас наличия какого-либо опыта.

Вот несколько компаний, которые нанимают онлайн-модераторов без всякого опыта.

Живой мир

Опыт работы: Нет

Требования: Должен быть резидентом США

Сколько вам будут платить: От 7,50 до 20 долларов в час

Если вы живете в США и ищете работу модератора чата из дома, Live World — ваш лучший выбор.

Live World — компания, которая предлагает множество услуг, и онлайн-модерация — одна из них. Это отличное место для начала, если вы только начинаете работать в поле и не имеете опыта.

Они часто рекламируют удаленные вакансии с частичной занятостью, чтобы представить своих клиентов модераторами онлайн-чата. Это отлично подходит для тех, кто хочет начать прибыльную подработку, не отказываясь от своей постоянной работы.

Размер оплаты зависит от вашего уровня.

Предпочтение отдается кандидатам с опытом модерации в социальных сетях и многоязычным кандидатам, но это не те требования, которые вам нужно выполнять, чтобы подать заявку на работу в Live World.

Ask.com

Опыт работы: Нет

Требования: Отличные устные и письменные коммуникативные навыки

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Ask. com или JobVite известны своими онлайн-модераторами, которые включают управление социальными сетями для своих клиентов.

Если у вас отличные навыки устного и письменного общения, вы можете подать заявку на роль модератора на Ask.com.

Zynga

Опыт работы: Нет

Требования: Должен находиться в США

Сколько вам будут платить: Неизвестно

Zynga — еще одна компания, которая работает с заявителями из США. Они предоставляют работу модератора чата из дома для соискателей, ищущих работу модератора сообщества.

Это требование является обязательным, но предпочтение отдается кандидатам, которые обладают знаниями об онлайн-играх и хорошими коммуникативными навыками.

Работа онлайн-модератора контента

Как модератор онлайн-контента ваша работа заключается в отслеживании пользовательского контента на основе правил и рекомендаций, специфичных для этой платформы. По сути, вы убедитесь, можно ли опубликовать этот контент на платформе.

Услуги модерации ICUC

Необходимый опыт: Да

Требования: Неизвестно

Сколько вам будут платить: Стартовая зарплата онлайн-модераторов 11 долларов в час

ICUC фокусируется на участии в форумах и экспериментах через различные платформы социальных сетей.

Это агентство социальных сетей, которое занимается управлением и вовлечением. Они обеспечивают модерацию социальных сетей, модерацию контента и другие услуги для клиентов.

Они предлагают удаленную работу, и любой желающий из любой точки мира может подать заявку на работу в ICUC.

Если вы говорите на нескольких языках, вам следует подумать о приеме на работу с ними, поскольку они предпочитают кандидатов, которые могут говорить на нескольких языках.

Кроме того, если вы частый гость на досках вакансий, на таких сайтах, как Upwork, часто есть вакансии модератора онлайн-контента.

Upwork

Опыт: Начального уровня

Требования: Кандидат должен свободно владеть английским языком

Часы работы: с понедельника по воскресенье

Смена 1:10 AM-16 PM EST

Смена 2: 16-10 PM EST

Смена 3:10 PM-4 AM EST

Смена 4: 4 AM-10 PM EST

Что они ищут?

Они ищут кого-то, кто стремится к совершенству и ответственности.Кандидат, который знает, как работать из дома и всегда в курсе ежедневных часов и задач.

Какие у вас задачи?

Вы будете модерировать все типы контента, такие как комментарии, прямые трансляции, видео, фотографии и многое другое.

Если вас интересуют другие вакансии модератора контента, просмотрите эти доски объявлений, чтобы найти больше вариантов:

Как я могу быть хорошим онлайн-модератором?

Любой может стать онлайн-модератором, но что отличает среднего модератора от хороших? Вот несколько советов, которые помогут вам добиться успеха:

Будьте дружелюбны

Вы — человек, к которому пользователи обращаются за помощью.

Будь то помощь в навигации по сайту или ответы на вопросы, дружелюбие и доступность важны, потому что это также влияет на имидж компании.

Будьте терпеливы

Как онлайн-модератору вам, возможно, придется иметь дело с некоторыми вспыльчивыми людьми, снижать эскалацию ситуаций, обрабатывать оскорбительные комментарии и т. Д.

Эти ситуации могут выйти из-под контроля, и вы должны быть готовы помочь с любой проблемой или проблемой, независимо от того, насколько это раздражает или требует много времени.

Будьте бдительны

Онлайн-модераторы должны быть в курсе всего, что происходит.

Вы — глаза и уши этого сообщества, и вы должны убедиться, что все соблюдают правила.

Увеличьте скорость набора текста

Никто не любит видеть этот речевой пузырь только для того, чтобы получить короткий ответ. Ежедневно тренируйтесь, чтобы увеличивать количество слов в минуту и ​​быстро отвечать на вопросы или разрешать ситуации.

Не знаете, какая у вас скорость или как ее увеличить?

Вы можете пройти онлайн-тест набора текста (бесплатно) через 10fastfingers.com и посмотрите, какова ваша скорость набора.

Быть объективным

Руководства призваны помочь сделать вещи максимально ясными; он либо белый, либо черный, но иногда появляются серые области, и вы входите сюда.

Важно оставаться максимально объективным и не позволять своим чувствам или мнению вести обсуждение.

Заключение

Ну вот и все, ребята, онлайн-модераторы и многое другое!

Если вам нравится быть онлайн, работать из дома, и вы чувствуете, что вы тот, кто может дипломатично справляться с горячими ситуациями в сети, то, возможно, вам стоит подумать о работе в качестве онлайн-модератора.

Кто знает, с опытом, который вы приобретете в этой области, вы можете даже превратить его в карьерный путь.

Похожие сообщения о лучших онлайн-вакансиях

15 лучших вакансий онлайн-модераторов (прием на работу в 2021 году)

Каково это быть онлайн-модератором (и как облегчить им жизнь)

Любой, кто использовал Reddit, Facebook или Twitter, может сказать вам, что в Интернете полно троллей и скверной лексики.

Так что подумайте о людях, чья работа заключается в сортировке самого худшего из этого контента, прежде чем они когда-либо будут опубликованы.

Возможно, мы не особо задумываемся об их закулисной работе, но модераторы онлайн-контента играют ключевую роль в формировании важных онлайн-разговоров и помогают нам всем чувствовать себя в безопасности.

Это непростая работа. Модераторы часто не получают зарплату или имеют ненадежную временную работу, а злоупотребления, с которыми они сталкиваются в своей работе, могут угрожать их психическому здоровью.

Пробел для воспроизведения или паузы, M для отключения звука, стрелки влево и вправо для поиска, стрелки вверх и вниз для регулировки громкости. WatchDuration: 4 минуты 46 секунд Эти интернет-дворники помогают защитить ваш форум. (Мэтт Гарроу)

Дженнифер Беккет, преподаватель СМИ и коммуникаций Мельбурнского университета, изучает благополучие модераторов.

Угрозы изнасилования, расовые оскорбления, расистские и гомофобные ненавистнические высказывания и «женоненавистничество, которое заставляет средневековье выглядеть просвещенным» — вот лишь некоторые из поведений, с которыми доктор Беккет столкнулась на предыдущей должности, где она модерировала комментарии в социальных сетях на ABC.

Личные нападки тоже могут быть обычным явлением: «Меня ругали за то, что я не собираю комментарии достаточно быстро, за то, что я их удаляю или скрывая, и меня называли идеологом левого крыла, правым аппаратчиком [и] ** тупица », — говорит доктор Беккет.

В разгар секции комментариев можно легко упустить из виду то, как наше онлайн-поведение может повлиять на людей, которым поручено просматривать этот контент.

Вот несколько простых советов, которые мы все должны помнить, которые могут немного облегчить и без того напряженную работу модераторов. И кто знает, если многие из нас воспримут их, Интернет станет более приятным местом для проведения времени.

ABC Everyday в вашем почтовом ящике

Получайте нашу рассылку новостей ABC Everyday каждую неделю

Помните, модераторы не устанавливают правила

В следующий раз, когда вы подумаете о том, чтобы отправить раздраженное сообщение онлайн-модератору, который решение, с которым вы не согласны, напомните себе, что он, вероятно, просто выполняет правила, переданные сверху.

Загрузка

«Модераторы принимают свои решения на основе политик и рекомендаций сообщества. В большинстве случаев они не могут их сформировать», — говорит доктор Беккет.

Рассмотрим спорное удаление 7AFL по кик фото AFLW PLAYER Tayla Харриса из социальных средств массовой информации после того, как она была направлена ​​на троллей.

«Бедный модератор … их как бы осуждали», — говорит доктор Беккет. «Но маловероятно, что модератор принял решение удалить фотографию — им бы это поручили.»

Следует иметь в виду, что многие модераторы — это младшие сотрудники, временные работники с ненадежной контрактной работой, волонтеры или даже неоплачиваемые стажеры в некоторых медиа-компаниях, а это означает, что они часто не в состоянии оспаривать политику или инструкции. Имейте в виду давление, которое они испытывают. Модераторы имеют дело с эмоциональными темами и не всегда имеют доступ к последующей консультационной поддержке. (

Unsplash

)

Интересно, почему модератор не отвечает на ваш подробный запрос чтобы они пересмотрели решение модерации? Они, вероятно, находятся под насосом.

Модераторы вынуждены принимать быстрые и эффективные решения по эмоциональным темам. Например, в течение 48 часов после террористических атак в Крайстчерче модераторы новозеландского субреддита Reddit выполняли в среднем два действия модератора в минуту.

Это включало 460 банов, удаление 866 сообщений, удаление 2304 комментариев, отключение звука 134 пользователей, отметку 539 комментариев как спам и отметку 34 сообщений как спам.

Защита вашей конфиденциальности в Интернете

Я обнаружил, что есть способ сбалансировать активность в Интернете и защиту вашей конфиденциальности, — пишет Осман Фарки.

Подробнее

Даже в обычный день модераторы могут справляться с эмоциональным стрессом от постоянного воздействия графического контента и злоупотреблений.

«Вы просто имеете дело с негативом и с некоторыми очень отвратительными и отвратительными вещами», — говорит Стефани Кабаньяна Каньяндекве, бывшая модератор сайта знакомств.

«Были моменты детского порно, триггерные моменты для ПТСР, люди, имеющие образы себя с пистолетом чью-то голову.»

Кроме того, модераторы иногда становятся жертвами личных атак.

Если вам или кому-либо из ваших знакомых нужна помощь:

«Иногда может показаться, что это проигрышная ситуация, потому что вас могут вызвать, если вы что-то сделали, или вас могут вызвать, если вы не сделали этого» Я что-то снял, — говорит доктор Беккет.

Добавьте сюда недостаток консультационной поддержки со стороны работодателя и недостаточные процессы разбора полетов, и модераторы могут почувствовать, что они находятся в психологическом и эмоциональном стрессе.

Прежде чем опубликовать что-то неприятное, подумайте о своих намерениях.

Скорее всего, ваши родители научили вас не беспокоить и не запугивать других, а также сделать несколько глубоких вдохов, прежде чем отвечать кому-то в гневе.

Те же самые основные правила приличия должны применяться, когда вы спорите с другими в сети.

Это начинается с признания того, что модераторы, которые работают с вашими комментариями, — это люди с настоящими чувствами (очень немногие из них — боты или другие формы ИИ, говорит доктор Беккет.)

«Я думаю, что общественность должна знать, что модераторы есть добровольно тратят свое время на то, чтобы помочь сообществу вести себя лучше и держать ситуацию под контролем », — говорит г-жа Кабаньяна Каньяндекве.

«Им придется разобраться с вашим плохим поведением, если вы это делаете.«

Когда ваш ребенок видит в Интернете тревожный контент.

Эксперты по интернет-безопасности делятся своими советами о том, как помочь ребенку, который наткнулся на графические кадры, откровенные изображения или другие неприемлемые сайты в Интернете.

Подробнее

Чтобы смягчить ненужный негатив», Одна из вещей, которые люди могут сделать, — это спросить себя: действительно ли вам нужно публиковать эту ужасную вещь? »- говорит доктор Беккет.

Тим Дин, философ и почетный сотрудник Сиднейского университета, применяет аналогичный тест перед тем, как опубликовать язвительные комментарии онлайн.

«Теперь я использую эту эвристику перед публикацией: сделает ли этот пост мир лучше, добавит ли он новую информацию или полезные перспективы, или это просто для моего собственного удовольствия?» — написал он в Твиттере.

«Если первое — опубликуйте, второе — удалите».

Будьте активным сторонним наблюдателем (или просто скажите что-нибудь приятное)

«Мы видим, как усердно вы работаете. Вы делаете хорошую работу».

Это простое сообщение, которое один из пользователей социальных сетей отправил доктору Бекетт, когда она была модератором и переживала особенно трудный день.

Почему вам следует дважды подумать, прежде чем грубо обращаться с продавцами телемаркетинга

Мы поговорили с бывшими холодными звонками и сотрудниками контакт-центра о стрессах на работе.

Подробнее

«Было так приятно это видеть — у вас просто появляется момент, когда вы думаете:« Спасибо, я ценю это, это дало мне немного дополнительных сил », — говорит доктор Беккет.

Если вы читаете форум или ветку комментариев, которая стала оскорбительной, стоит подумать о том, как вы могли бы быть позитивным и активным сторонним наблюдателем.

«Смоделируйте поведение, которое вы хотите видеть в Интернете — поэтому, если кто-то публикует ужасные вещи, и вам это не нравится, вы можете сказать:« Эй, это неприемлемо в этом сообществе », — говорит она.

«И если они преследуют кого-то конкретного или они преследуют организацию или журнал, [вы можете] просто предложить поддержку и сказать:« Я вижу, вы делаете хорошую работу »».

Как поддержать модераторов в качестве работодателя

Вместо того, чтобы рассматривать модерацию онлайн-контента как незначительную дополнительную задачу, которую следует возложить на младших сотрудников, «очень важно, чтобы мы серьезно относились к модерации и работе модераторов, что означает надлежащее обучение. , — говорит доктор Беккет.

Также могут потребоваться правила для укрепления благополучия, такие как запрет на изменение часов в нерабочее время.

«Организации также должны быть в большей степени осведомлены о том, что представляет собой киберпреследование модераторов и как об этом сообщать», — добавляет д-р Беккет.

Преимущества выхода из социальных сетей

Окончательный выход из социальных сетей дает много преимуществ.

Подробнее

Забота о модераторах имеет смысл с коммерческой точки зрения: например, разрешение на публикацию клеветнических или неуважительных комментариев может иметь юридические последствия.

И по крайней мере один модератор Facebook уже подал в суд на компанию, заявив, что небезопасные методы работы привели их к развитию посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) из-за того, что они стали свидетелями «тысяч актов крайнего и графического насилия».

Если ваша компания привлекает внешних модераторов, стоит проверить, имеют ли эти внешние модераторы доступ к хорошей психологической поддержке, если это необходимо.

«Убедитесь, что они не в запертом безвоздушном ящике», — говорит доктор Беккет. «И проверьте, есть ли у них некоторая автономия.»

Вакансии модератора онлайн-контента || 2018 || HOPLA Online

Выполняя работу онлайн-модератора контента, вы становитесь хранителем онлайн-репутации наших клиентов, работая из дома. Как модератор контента вы будете проверять, отслеживать и утверждать контент в соответствии с правилами веб-сайтов или сообществ.

Для этой роли, требуется сильное интернет-соединение , а также понимание интернет-культуры и основных социальных сетей.

Чем вы будете заниматься в вакансиях онлайн-модератора контента:

  • Умеренные сообщества, расположенные на сайтах социальных сетей, включая Facebook, Twitter, Instagram и другие аналогичные социальные сети
  • Проверяйте и модерируйте весь пользовательский контент и профили пользователей на форумах, в комментариях, изображениях, видео и аудио
  • Убедитесь, что контент не нарушает права интеллектуальной собственности и не содержит неприемлемый контент, который может отпугнуть пользователей
  • Содействовать отличному обслуживанию клиентов и способствовать созданию сильного сообщества вокруг бренда
  • Помогайте сообществу и помогайте чутко, точно и вовремя решать вопросы
  • Управлять процессом заблокированного пользователя, а также отслеживать и удалять ранее заблокированных пользователей
  • Учетные записи администраторов сервисного сообщества, обработка писем и жалоб, при необходимости эскалация которых возрастает
  • Создание отчетов о соответствующей статистике модерации, проблемах и результатах

Кого мы ищем для работы в качестве модератора онлайн-контента:

  • Вы разбираетесь в Интернете и любите проводить много времени в социальных сетях
  • Сильные организационные навыки, навыки межличностного общения и многозадачности вместе с проактивным подходом необходимы для достижения успеха на должностях модератора контента
  • Вы должны быть командным игроком, сосредоточиться на деталях и следовать руководящим принципам
  • У вас есть практические знания и хорошее техническое понимание инструментов модерации платформы онлайн-сообщества (форумы, блоги, загрузка фотографий, комментирование и т. Д.) И вы можете быстро освоить новые инструменты
  • Отличное знание английского языка, как устного, так и письменного
  • Опыт в поддержке клиентов или модерации в социальных сетях будет преимуществом

Что вы получите с вакансиями онлайн-модерации контента:

  • Возможность работать из дома или из любого другого места в мире
  • Работа с командой удаленных профессионалов, которым нравится свое дело
  • Отличная возможность работать с глобальными клиентами и развивать свою карьеру

Кто мы:

HOPLA.online — это проект, который возник в результате 8-летнего опыта консультирования в сфере аутсорсинга и создания распределенных команд для стартапов. Мы выбираем модель, не связанную с недвижимостью, продвигая работу из дома, и вместо этого предоставляем управляемую онлайн-среду, которая включает в себя новейшие инструменты управления и отслеживания, которые обеспечат беспрепятственное подключение и продуктивное сотрудничество. Эта модель позволяет нам находить таланты по всему миру и помогает нашим клиентам решать их бизнес-задачи.

Присоединяйтесь к нам сейчас, чтобы завтра начать работать без границ!

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 622d3daa49a32de2.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *