Бесплатная срм: Page not found | SendPulse Blog

Содержание

Как выбирать CRM систему в 2020 году? Советы экспертов.

Платная или бесплатная CRM система

Сегодня на рынке есть как платные, так и бесплатные CRM системы. Сразу вспомнился случай, как один крупный клиент из госсектора, получив наше коммерческое предложение, спросил: «Есть ли у нас что-то бесплатное?». У нас нет, а у него самого есть условно-бесплатный «Excel» или блокнот. Так что если хотите бесплатное и простое, то дальше статью можно не читать. Не может в этом мире хорошая CRM система быть бесплатной. Программисты нигде не работают «за еду». Мы искренне рады за людей, когда они гордо говорят нам: «Мы выбрали другую CRM систему, потому что она бесплатная!»

Получая CRM бесплатно на какой-то период, Вы привязываетесь к вендору CRM, и «слезть с иглы» будет уже не так уж и «бесплатно» для Вас. Например, Вы забили свою клиентскую базу в  CRM, завели сделки и уже через месяц превысили количество записей сделок на бесплатном тарифе. У Вас будет всего два варианта: платить вендору за платный тариф или переходить на другую систему (выгружать данные, переобучать персонал и т.

д.). Это стоит тоже денег и времени. Хуже ситуация, когда Вы в такой бесплатной CRM подключили свои городские телефонные номера. В этом случае, с уходом на другую CRM систему, Вам придется еще и менять телефонные номера. Одно дело, когда телефон знаете Вы и еще 10 клиентов, а если  у Вас тысячи клиентов, телефонный номер напечатан был уже на сотнях визиток, буклетов, баннерах и т.д.

Внедрение CRM или «CRM как у всех»

 Если Вы хотите CRM «как у всех», то выбор огромный. Более 20 CRM систем представлено на рынке. Все они имеют стандартные функции CRM: ведение клиентской базы, ведение сделок (воронки продаж) и управление задачами (такс-менеджер). Также никого не удивить интеграциями с телефонией и мессенджерами. У всех этот функционал есть, кто называет себя «CRM». Его можно даже реализовать за 2-3 месяца один программистом. Многие клиенты так и делают, изучив представленные CRM на рынке. Но это путь в никуда. Об этом есть у нас отдельная статья.

Если Вы хотите не просто приобрести CRM систему для «галочки», если Вы хотите, чтобы Ваши сотрудники, приходя на работу, не ругались на CRM, что там что-то вечно тормозит, глючит, не удобно работает, приходится работать в 2-3 программах одновременно, то вам точно необходимо внедрение CRM.

Не все CRM программы можно внедрять и гибко настраивать под задачи клиентов. Таких CRM систем не более 3-5 шт. в России. Остальные недобросовестные вендоры под «внедрением» навязывают клиентам просто «настройку программы»: добавление пользователей, настройка прав доступа, настройка воронки продаж и т.д.

Еще очень важный момент, на который не все клиенты обращают внимание, это способ доработки CRM программы. Идеальный вариант, когда CRM работает на единой платформе, т.е. все доработки происходят в одном месте, в самой CRM программе, а не на сторонних сервисах партнеров. В противном случае за работоспособность вашей CRM системы никто не отвечает. Если что-то пойдет не так в каком-то из сервисов (обычно в момент обновления программ), то может встать работа всей компании. А восстановление работы CRM системы может занять не один день.

Функциональные возможности CRM системы

 Каждый месяц на рынке появляется несколько новых CRM систем. Поделимся небольшим секретом, как определить на что способна та или иная CRM систем. В первую очередь заходите в раздел «Настройки». Чем больше там разделов, тем система более гибкая, и может решить широкий круг задач (некоторые задачи у Вас могут появиться через полгода или год). Большим плюсом является наличие в настройках системы разделов «Справочники», «Перечисления» и т.п.

Еще на что стоит обратить внимание при выборе CRM системы – это раздел «Настройка прав доступа». В наиболее простых системах уровень доступа делится всего на два уровня: «Администратор» и «Пользователь». Это явно не достаточно, если у Вас более двух пользователей. В промышленных CRM системах можно настроить доступ «Пользователя» не только к каждому разделу CRM системы (справочнику, документу, элементу меню), но и к каждому полю  «Объекта» (например, можно настроить, чтобы менеджер не мог видеть телефон или E-mail контрагента).

И, наконец, вишенка на торте – это раздел «Отчеты». Этот раздел должен быть наиболее интересен руководству компании, в том числе руководителям отделов (продаж, закупки, производства, логистики и т.

д.). Если в этом разделе собралось всего 3-5 отчета, то такую CRM можно сразу закрывать. Эффективную работы компании в такой программе наладить не получится. Чем больше отчетов, тем больше ключевых показателей сможет отслеживать руководство и оперативно влиять на ситуацию в компании.

Бесплатная CRM система для агентства недвижимости: CRM для риэлторов

В настоящее время эффективная работа агентства недвижимости невозможна без удобной в использовании, непрерывно обновляющейся и актуальной базы данных по рынку недвижимости и клиентским обращениям.

Договор с клиентом, как правило, заключает то агентство, чьи риэлторы оказываются наиболее расторопными. А это невозможно, если поиск в базе данных отнимает много времени, а ее обновление затягивается на долгие часы. Бесплатная CRM система для агентства недвижимости «Дела Идут» является уникальным инструментом, позволяющим сформировать единое информационное пространство с четко упорядоченными процессами.

Что дает бесплатная CRM система для агентства недвижимости «Дела Идут»

  • Во-первых, вы легко будете формировать и пополнять единую базу объектов недвижимости и клиентов.
  • Во-вторых, вы сможете повысить качество обслуживания клиентов. Это произойдет и благодаря скорости реакции на заявку, а также благодаря сохранности всей истории взаимоотношений с каждым из обратившихся.
  • В-третьих, система CRM для риэлторов помогает структурировать управление персоналом. Даже бесплатная CRM для агентства недвижимости «Дела Идут» позволяет назначать сотрудникам задачи, контролировать их выполнение и анализировать продуктивность персонала.
  • В-четвертых, вы сможете максимально автоматизировать внутренний и внешний документооборот. Формирование необходимых документов (договоров купли-продажи, мены, дарения и т.д.) будет происходить автоматически на основе принятых в агентстве шаблонов.

Внедрение CRM системы для агентства недвижимости позволит настолько упростить доступ к информации из базы, что риэлторы смогут находить нужный объект или клиента в считанные секунды. При этом все входящие заявки подлежат фиксации и сразу же распределяются между менеджерами.

Бесплатная CRM для риэлторов «Дела идут» отслеживает все типы заявок — телефония, электронная почта, личные обращения, заявки на сайте агентства недвижимости. Как только в системе появится объект, удовлетворяющий условиям заявки, ответственный менеджер тут же получит уведомление.

История взаимоотношений со всеми клиентами, с которыми когда-либо работало агентство недвижимости, также тщательно ведется и сохраняется в системе CRM. Это позволяет избавиться от человеческого фактора в построении продаж. Даже в случае увольнения одного из риэлторов, вы можете не волноваться за сохранность контактов.

Базу объектов недвижимости также можно будет сортировать по различным характеристикам, интересующим клиента. Многие CRM для риэлторов позволяют прикреплять к объектам фотографии и карту расположения, а также изменять под потребности конкретного агентства недвижимости список полей и характеристики. А поскольку даже бесплатные CRM системы интегрируются с сайтами объявлений, все сформированные объявления будут выгружаться на интернет-доски автоматически.

«Облачные» системы CRM для риэлторов дают сотрудникам агентств недвижимости еще одно преимущество. Агенты получают возможность сверяться с базой, находясь на выезде или дома.

Доступ к бесплатной CRM системе для анегства недвижимости «Дела Идут» осуществляется по Интернету и не требует присутствия в офисе. Это сделает работу риэлтора еще более быстрой и эффективной.

Попробуйте бесплатную CRM систему для агентства недвижимости «Дела идут», чтобы исследовать все возможности программ для риэлторов и подобрать наиболее подходящие под конкретные условия работы агентства решения.

Получить навсегда и бесплатно

Доступ к уникальной облачной CRM системе «Дела Идут» абсолютно бесплатный навсегда

S2 CRM — интеграция с телефонией UIS

Облачная CRM-система для автоматизации бизнеса

Функции S2 CRM

Бесплатная настройка + Бесплатная СРМ на время карантина

Получите быстрый результат всего за 2 дня.

Четыре простых действия:

  1. Загружаем вашу клиентскую базу.
  2. Фиксируем все входящие, исходящие звонки и переписки.
  3. Настроим воронки продаж и отчетность.
  4. Дадим инструменты удаленного управления и контроля за сотрудниками.

S2 CRM — удобная программа для учета клиентов и сделок, которая поможет автоматизировать процессы, навести порядок в отделе продаж и повысить прибыль. Система сохраняет всю историю общения с клиентами и записи звонков, помогает контролировать сотрудников, управлять задачами и финансами, а также получать отчеты в режиме онлайн.

  • Карточки клиентов, карточки заявок и сделок.
  • Воронка продаж.
  • Управление задачами и проектами, управление финансами.
  • Пользовательские поля.
  • Роли и права доступа.
  • Выставление счетов.
  • Календарь для записи на получение услуг.
  • Автоматизация бизнес-процессов.
  • Калькулятор для расчета стоимости услуг.
  • Интеграция с телефонией, почтовым сервисом, сайтом компании, интеграция по API, интеграция с SMS-рассылками, интеграция с Unisender.
  • Уведомления в Telegram.
  • Шаблоны документов и писем.
  • Аналитика и отчеты.
  • Цели, KPI и планы продаж.
  • Учет рабочего времени.

Бесплатный аудит и внедрение + Бесплатная CRM на время карантина и 1 месяц после него

Если вы заинтересовались данным предложением и хотите узнать о нем больше, оставьте заявку. С вами свяжется менеджер.

CRM — 1C:Отель

Учет потенциальных клиентов

В CRM ведется учет всех ваших клиентов и не только. Любая «зацепка» (в Битрикс24 — это «лид»), которая в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Это может быть email, пропущенный звонок, событие.

Задача менеджера по продажам — выяснить, кто это и каким из ваших товаров или услуг интересуется этот потенциальный клиент. Когда эта информация появляется, лид конвертируется в контакт и компанию (если клиент представляет юридическое лицо), а затем в сделку (когда намечается продажа).

Работа по такому сценарию (от лида к контакту и к сделке) в CRM системе Битрикс24 позволяет максимально «дожать» все потенциальные зацепки и проанализировать эффективность работы отдела продаж.

Email-трекер в CRM

Вы общаетесь с клиентом в почте, Email-трекер незаметно для вас фиксирует переписку в CRM. В CRM вся переписка с клиентами по электронной почте сохраняется в истории. Даже если сотрудник уволится, информация останется в CRM.

  • Быстрое подключение к CRM почтового ящика для каждого сотрудника (IMAP)
  • Трекинг входящих и исходящих писем в CRM
  • Автоматическое создание лидов по новым входящим и исходящим письмам
  • Сохранение переписки с известными контактами в карточке клиента

Продавать больше с Битрикс24

В центре любого бизнеса сегодня — клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:
  • учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)
  • отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (канбан, сделки в CRM, воронка продаж)
  • удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)
  • автоматизация работы менеджеров (бизнес-процессы, роботы и триггеры)
  • контроль (Задачи и отчеты) и планирование (Календари)
  • доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)

В Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом — одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.


Интеграция с 1С:Отель

  • Благодаря интеграции с «1С:Отель» контакты синхронизовараны автоматически.
  • .Кроме основных данных клиента заполняются также статистика по клиенту — число ночей, заездов; и информация о следующем бронировании — статус и комментарии к брони, даты заезда и выезда.


Подключить Битрикс24 

Бесплатная CRM для неограниченного количества пользователей

Присоединяйтесь к миллионам пользователей CRM Битрикс24 по всему миру уже сегодня!

Самая популярная в мире бесплатная CRM по количеству пользователей (5 миллионов компаний и их число растет)

  • Топ-10 бесплатных CRM для управления лидами за 2019 год (PCMag)
  • Лучшее программное обеспечение CRM 2019 года (TechRadar)
  • Мобильная CRM №2 в мире по количеству пользователей (Google Play)
  • 7 лучших веб-инструментов для повышения продуктивности (Forbes)

Неограниченная база клиентов

По сути, Bitrix24 CRM — это бесплатная и неограниченная база данных ваших клиентов — текущих, прошлое и будущее.Узнайте, кто что купил и когда ваш клиент в последний раз размещал заказ в одном беглый взгляд. Сегментируйте клиентов по объему продаж или конкретным купленным товарам. Это всего лишь малая часть того, на что способна ваша новая CRM.

Битрикс24 CRM позволяет автоматически повторно активировать старых клиентов, которые были неактивны, повысить ценность для клиентов, предлагая дополнительные товары или дополнительные продукты для самой лояльной аудитории в простом, понятный интерфейс, освоить который за час могут даже новички.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Лиды и формирование спроса

Битрикс24 увеличивает количество входящих лидов в среднем на 26% за первые 30 дней использования сайта. формы виджет живого чата и другие инструменты создания спроса, которые поставляются с нашей CRM. Bitrix24 CRM помогает находить новых лидов в социальных сетях и среди пользователей мессенджеров. Подсчет лидов (квалификация) и распределение могут быть полностью автоматизированы.

Важно отметить, что наша бесплатная CRM-система сообщит вам, откуда приходит большинство ваших новых потенциальных клиентов, какой процент новых потенциальных клиентов становится платежеспособным и сколько времени занимает этот процесс в среднем. Вы также будете знать, откуда приходят ваши лучшие лиды!

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Воронки и трубопроводы сбыта

Улучшить процесс продаж и улучшить показатели конверсии намного проще, если вы визуализируете свои продажи. воронка продаж и воронка продаж. Битрикс24 автоматически хранит каждый этап воронки продаж и каждый этап воронки продаж. То, что измеряется, улучшается.

Создайте столько воронок продаж и столько воронок продаж, сколько вам нужно, и нашу воронку продаж и инструменты анализа конвейера покажут ваши узкие места и возможности роста в CRM модуль отчетности.Вы даже увидите свой прогресс по мере улучшения процесса продаж в режиме реального времени. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Аналитика данных о продажах

Отчеты аналитики CRM визуализируют тенденции продаж, позволяют точно прогнозировать будущие продажи, и помочь вам измерить вклад каждого менеджера по продажам. Отчеты Битрикс24 CRM показывают основных клиентов, позволяют легко сравнивать периоды и даже рассчитывать рентабельность инвестиций в рекламу.

Поскольку наша аналитика CRM полностью настраивается, вы можете создавать отчеты CRM, используя любое свойство CRM для любого отдельного конвейера. А поскольку все общие отчеты по умолчанию доступны в виде панели управления CRM, большинство ответов уже есть.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Автоматизация воронки продаж

Автоматические воронки продаж могут отправлять уведомления, электронные письма, SMS или сообщения, которые поощряют людей, заинтересованных в ваших товарах или услугах. стать платежеспособными и постоянными клиентами.Автоматизация воронки продаж процедуры также означают, что один продавец может обработать до 5 раз больше клиенты и перспективы, чем раньше.

Простая автоматизация электронной почты и SMS внутри Битрикс24 CRM увеличивает коэффициент конверсии в среднем на 35%, что означает, что вы можете значительно увеличьте ваши продажи даже с вашей текущей клиентской базой или посетителями сайта. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Мессенджеры и социальные сети

Битрикс24 CRM помогает находить новых клиентов и генерировать дополнительный спрос, предлагая интеграция с социальными сетями, такими как Facebook, а также со всеми популярными мессенджерами, включая WhatsApp, Viber, Telegram или iMessage (Apple Business Messenger). Важно отметить, что все это можно интегрировать в правила автоматизации продаж и маркетинга.

Помимо Facebook, двусторонняя интеграция доступна и для Instagram. Это означает, что каждый раз, когда кто-то комментирует вашу страницу или отправляет личное сообщение, вы получите его в своей CRM, и ответы будут перенаправлены через эти социальные сети. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Электронный маркетинг

Благодаря интеграции электронной почты CRM все электронные письма от ваших потенциальных клиентов и клиентов автоматически добавляется в профили клиентов внутри CRM.Двусторонняя синхронизация электронной почты означает, что вы отправляете письма или ответы прямо из Битрикс24. Автоматизированные последовательности электронных писем могут быть созданы и активированы при необходимости. Отслеживаются показатели открытия электронных писем и переходы по ссылкам. автоматически.

Возможности массового email-маркетинга доступны внутри Битрикс24 помимо интеграций. со всеми популярными сервисами электронного маркетинга. Вы можете легко сегментировать свою аудиторию по разным properties и без лишних усилий рассылает разные предложения в разные сегменты.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Обмен текстовыми сообщениями и телефония

Bitrix24 CRM выполняет функции полнофункциональной АТС и call-центра с входящими и исходящими звонками, IVR, маршрутизация и запись звонков. Доступна аренда местного, мобильного и бесплатного номера. для 50+ разных стран и территорий. Умное отслеживание звонков соответствует маркетинговым каналам с продажами внутри вашей CRM, выявлением выигрышных объявлений и маркетинговых кампаний.

Робо-звонок и обмен текстовыми сообщениями можно использовать для простого и эффективного охвата большой аудитории, а также индивидуально информировать клиентов о назначенных встречах, предстоящих родах, или в виде подтверждающих сообщений. Тарифы на звонки и SMS очень низкие. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Календари, встречи, записи

Календари в CRM помогают планировать звонки, встречи, посещения, или бронируйте ресурсы, такие как комнаты, предметы или оборудование. Индивидуальные календари используются для планирования деятельности менеджера, а групповые календари доступны для планирование проектов или маркетинговых кампаний с участием нескольких участников. Видеозвонки или встречи можно начинать прямо из календаря.

Видеозвонки в формате HD поддерживают до 24 участников, они на 100% бесплатны и не имеют ограничений по времени. Их можно использовать для связи с внешними участниками, такими как клиенты, или для внутренние коммуникации команды продаж.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Служба поддержки клиентов

Использование CRM Битрикс24 в качестве хелпдеска для управления делами, поддержка клиентов или управление тикетами — это просто. Предоставлять поддержку клиентов через чаты на сайте, электронная почта, телефония или мобильные мессенджеры. Используйте шаблонные ответы, чтобы спасти агентов время и создать общедоступные или частные базы знаний для самообслуживания, чтобы уменьшить нагрузка на вашу службу поддержки.

Объединение CRM и службы поддержки экономит время, деньги и лишнее. хлопот постоянного переключения между разными приложениями.Важно отметить, что вся история взаимодействия с каждым клиентом, от покупок до запросов, хранится в одном месте. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Предложения и счета

Отправляйте котировки (предложения) или счета прямо из CRM. Автоматическая синхронизация статусов счетов с вашим любимым бухгалтерским программным обеспечением, как Xero или Quickbooks. Предложите своим клиентам возможность оплатить счет онлайн с помощью кредитных карт, банковского перевода, PayPal или более 20 других способов онлайн-платежей, интегрированных с Битрикс24.

Битрикс24 отслеживает, какие счета оплачены, а какие нет. Напоминания о просроченных счетах могут быть отправлены автоматически, пока оплата не будет завершена. Счета могут быть созданы автоматически через триггеры по любому настраиваемому шаблону.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Планы продаж и комиссионные

Установите индивидуальные квоты продаж для каждого менеджера по продажам или поставьте цель продаж для вашего вся организация. Что бы вы ни выбрали, Битрикс24 будет отслеживать, насколько вы близки к выполнение ежемесячных, квартальных или годовых планов продаж. Цель продаж может быть установлена как необходимое количество продаж (сделок) или общий объем продаж.

При использовании приложения «Калькулятор комиссионных» наша CRM автоматически рассчитает общая сумма, причитающаяся каждому менеджеру в соответствии с установленной ставкой комиссии и объемом продаж.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Обработка заказов и платежей

Получите полнофункциональное управление заказами CRM и обработку заказов CRM с Битрикс24.Благодаря полному циклу управления заказами ваши клиенты могут заказывать товары онлайн, оплачивать их и доставить или забрать. Каждый раз, когда статус заказа меняется, обновления автоматически отображаются внутри CRM и могут использоваться для автоматических уведомлений.

Хотите предложить скидки в зависимости от стоимости заказа или специальной цены пакета? Битрикс24 упрощает это. Помните, что вы получаете все возможности электронной коммерции. с этой CRM, включая возможность создания интернет-магазина.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Интеграция Adwords и Facebook

Битрикс24 — единственная CRM, которая автоматически рассчитывает ROI для Google Adwords или Маркетинговые кампании Facebook без какой-либо дополнительной интеграции или стороннего сервиса требуется. Эта функция называется «Аналитика продаж» и работает как в Интернете, так и в оффлайн-маркетинговые кампании, такие как радио или печать.

Важно отметить, что при использовании аналитики продаж вы сможете точно увидеть какие ключевые слова или ключевые фразы побуждают клиентов делать заказы или выполнять другие желаемые действия, например, заполнение формы.И вы сможете точно увидеть что каждый покупатель искал перед тем, как сделать заказ, если нажал на ваше объявление Google. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Управление продажами

С Битрикс24 легко управлять отделом продаж. Автоматически распределять входящие лиды и новые клиенты между разными менеджерами. Получите отчеты о действиях менеджеров, чтобы узнать, кто чем занимается. Установите роли и разрешения, чтобы ограничить доступ к информации о клиенте.Подключите клиентов к своим назначаются менеджеры автоматически, когда они звонят в вашу компанию.

С возможностями управления отделом продаж, включая инструменты управления персоналом, отслеживание рабочего времени, онлайн встречи и брифинги, ежедневные списки дел и планирование продаж, ваша команда всегда будет синхронизирована и продуктивно.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Интернет-магазины и сайты

Интеграция вашей CRM с системой управления контактами означает, что вы можете создавать онлайн магазины, сайты или целевые страницы с Битрикс24.Когда посетители заполняют онлайн-формы, клиенты делают заказы или люди задают вопросы в чатах, эта информация автоматически добавляется в CRM.

Наличие CRM и CMS в составе единого пакета программного обеспечения для бизнеса избавляет вас от лишних хлопот. необходимость интеграции различных инструментов, не обременяет ваш бюджет и позволяет вам быстро и легко протестируйте различные маркетинговые предложения, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Налоги, валюта, скидки

Имея клиентов в более чем 100 странах, Битрикс24 поддерживает несколько валют и типов налогов.Продажи налоги, местные налоги, налог на добавленную стоимость (НДС) и другие легко настраиваются, с налогами на большинство округов уже установлено. При необходимости можно установить обменные курсы для конвертации продаж с одного валюту в другую. Также поддерживаются скидки и специальные правила скидок.

Битрикс24 — идеальная CRM-система для клиентов, у которых есть клиенты в разных странах, которые необходимо выставлять котировки и счета в разных валютах с учетом местных налогов.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Управление жизненным циклом клиента

Инструменты управления жизненным циклом клиентов имеют решающее значение для успешного внедрения CRM. С участием Битрикс24 вы будете знать свои затраты на привлечение клиентов, их жизненную ценность, а также все другие Ключевые метрики. Вся история всех взаимодействий с клиентами и покупок удобно отображается в одном месте. И вы можете легко идентифицировать клиентов, которые перестали покупать, чтобы запустить повторная активация кампаний.

Битрикс24 помогает привлекать новых клиентов, удерживать существующих, увеличивать частоту заказов и заказ ценить. 360-градусный обзор клиента гарантирует, что все ключевые детали и информация будут доступны вашему менеджеры по продажам, когда им это нужно.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Интеграции

Битрикс24 поставляется с несколькими десятками интеграций, доступных в Битрикс24.Маркет.
Вы также можете создавать свои собственные приложения с помощью нашего REST API.

Больше, чем CRM, больше похоже на пакет для совместной работы в Интернете

Наша операционная CRM-система, являющаяся частью экосистемы Битрикс24, перекрестно интегрирована с остальными инструментами Битрикс24, чтобы предоставить вам полную онлайн-платформу для совместной работы, автоматизации и маркетинга — единую платформу для ведения вашего бизнеса.

Вместо десятков процессов, действий и потоков документов, которые часто происходят случайным образом и хаотично, вы получите единый оптимизированный процесс, выполняемый от начала до конца.За цену CRM, равную 0 долларам, вы, наконец, получите инструмент, который даст вам, менеджеру, четкое представление о ваших продажах и быстрый доступ к любой информации или данным, которые могут вам понадобиться.

ПРЕОБРАЗОВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС С BITRIX24

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: Обзор Hubspot CRM

Чтобы понять, как мы выбрали наши лучшие решения, вы можете просмотреть нашу методологию, а также полный список программного обеспечения CRM на нашей странице лучших вариантов.

Примечание редактора. Ищете подходящее программное обеспечение CRM для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Стоимость

HubSpot CRM на 100% бесплатен для любого количества пользователей и до 1 миллиона контактов. Хотя можно оставаться неплательщиком на неопределенный срок, доступны различные дополнительные услуги на тот случай, если вы захотите заплатить за дополнительные функции.

Бесплатная программа HubSpot CRM предлагает несколько маркетинговых функций и предоставляет доступ к живому чату и диалоговым ботам, которые помогут вам в работе с программным обеспечением. Хотя эта программа бесплатна, она имеет встроенные центры маркетинга, продаж и обслуживания, которые расширяют функциональность CRM.Это особенно полезно, потому что все данные о ваших контактах, компаниях, сделках и задачах будут доступны во всех трех местах. К счастью, все эти функции абсолютно бесплатны.

Если вы заинтересованы в приобретении одного из платных вариантов HubSpot, у вас есть четыре многоуровневых плана на выбор. Это включает в себя Центр маркетинга, продаж, обслуживания и CMS, которые взимают ежемесячную плату. Вы можете рассчитывать платить от 40 до 3200 долларов в месяц за платные версии.

Основные выводы: Бесплатная программа HubSpot CRM позволяет добавлять до 1 миллиона контактов и включает в себя интерактивный чат, инструменты маркетинга и продаж.

Характеристики

Лучшие функции

HubSpot сосредоточены на продажах и маркетинге, что имеет смысл, поскольку компания начинала с этих областей в качестве основного внимания, но также предлагает некоторые реальные преимущества пользователям, желающим воспользоваться исключительно бесплатной CRM. Это сочетание платных и бесплатных функций, которые отличают HubSpot от других CRM.

Быстрая установка, отличный интерфейс

Хотя в HubSpot вы всегда можете сделать и настроить больше, этот поставщик SaaS упрощает настройку самого необходимого.Интеграция без кода с Outlook и Gmail доступна даже на бесплатном уровне, а надстройки для шаблонов, устанавливаемые щелчком мыши, очень просты в использовании. Даже самый крохотный бизнес должен быстро освоить процесс ввода или импорта контактов и настройки пользователей, благодаря не только простой синхронизации, но и великолепному пользовательскому интерфейсу.

Звонок по щелчку и запись разговоров

Вы и ваши агенты по продажам можете звонить клиентам прямо из CRM-системы и записывать весь звонок. Затем звонок автоматически помещается на временную шкалу клиента, что делает его доступным и доступным для поиска для использования в будущем.

Академия HubSpot

Академия HubSpot наполнена ресурсами для трудолюбивых предприятий, способных работать своими руками. На портале Академии HubSpot вы можете получить доступ к обширному каталогу учебных материалов, технической документации, обзорам и курсам сертификации, а также группам пользователей сообщества и обсуждениям.

HubSpot для стартапов

HubSpot прилагает согласованные усилия, чтобы привлечь внимание стартапов, и один из основных способов сделать это — через программу HubSpot for Startups.Несмотря на то, что стандарты приложений, квалификация и уровни приема не публично перечислены, HubSpot сообщает, что соответствующие стартапы могут получить значительные скидки на свои решения SaaS. Объявленные цифры: «Скидка 90% на программное обеспечение HubSpot для подходящих начальных стадий и 50% на программное обеспечение HubSpot для подходящих стартапов Series A».

Шаблоны HubSpot

HubSpot Marketplace — это хранилище бесплатных шаблонов, которые можно добавить для использования в линейке продуктов HubSpot. Популярные дополнения включают шаблоны целевых страниц, шаблоны блогов, шаблоны электронной почты и связанные пакеты шаблонов, идеально подходящие для нового бизнеса.Хотя подобные шаблоны могут показаться второстепенной функцией, другие CRM предлагают гораздо более ограниченные шаблоны, даже с их платными подписками, а предприятия малого и среднего бизнеса без собственных дизайнерских групп часто полагаются на шаблоны, экономящие время.

Маркетинговый центр

Marketing Hub — это дополнительное дополнение к бесплатной CRM, и у него многоуровневая структура ценообразования, как и у других платных SaaS-решений HubSpot. Маркетинговый центр — это место, где вы можете получить доступ к панели инструментов аналитики потенциальных клиентов и отчетам об атрибуции, а также к инструментам создания блогов и контента. Marketing Hub — это инструменты электронного маркетинга и социальных сетей, роли администраторов, призывы к действию, автоматизация маркетинга и интеграция с Salesforce. Компаниям, желающим внедрить CRM с большим маркетинговым потенциалом, стоит обратить внимание на функции входящего маркетинга HubSpot.

Центр продаж

Пользователи, решившие использовать Центр продаж, могут эффективно дополнить свою CRM-систему и оптимизировать все аспекты процесса продаж, маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами. Центр продаж позволяет отслеживать и сортировать потенциальных клиентов (и создавать настраиваемые представления этой информации), отправлять автоматические электронные письма о потенциальных клиентах отделу продаж и получать информацию с помощью расширенного отслеживания электронной почты и целевого упорядочивания электронной почты.Он также имеет встроенную систему отчетности и прогнозную оценку потенциальных клиентов, что идеально подходит для компаний, которые не обладают достаточным внутренним опытом работы с данными.

Ключевой вывод: HubSpot — это простая в использовании CRM-система, которая позволяет звонить клиентам и записывать эти звонки прямо в программном обеспечении и предоставляет разнообразный выбор шаблонов. Вы можете добавить центры маркетинга и продаж, которые сделают систему еще более полезной.

Плюсы HubSpot

Поскольку бесплатная версия программного обеспечения предлагает удивительно надежные функции, HubSpot отлично подходит для небольших предприятий и стартапов.Для индивидуальных предпринимателей, мелких предпринимателей и микробизнеса HubSpot предоставляет невероятную альтернативу старомодному управлению отношениями с клиентами.

Хотя многие CRM предлагают бесплатную пробную версию или даже бесплатную подписку, обычно существует множество ограничений и предостережений. HubSpot уникален тем, что предлагает полностью бесплатную CRM без срока действия для неограниченного количества пользователей и до 1 миллиона контактов. Он также имеет отличную настройку синхронизации для Gmail и Outlook, что упрощает интеграцию существующей электронной почты с HubSpot.

В лаконичном интерфейсе легко ориентироваться — вам не понадобится ИТ-специалист, который покажет вам все, что нужно. Бесплатная CRM HubSpot включает в себя панель задач, автоматическое ведение журнала продаж, управление контактами и лидами, а также функции управления воронкой продаж. Онлайн-библиотека учебных руководств, генераторы шаблонов счетов, генераторы подписей электронной почты и генераторы шаблонов маркетинговых планов предлагают заинтересованным пользователям DIY большой набор вариантов.

Бесплатная версия HubSpot CRM превосходна, но большинство малых предприятий не хотят вкладывать много энергии во внедрение чего-то, что нельзя масштабировать.Предлагаемые HubSpot продукты SaaS выходят далеко за рамки бесплатной CRM, что делает ее системой, с которой большинство малых и средних предприятий не быстро перерастет.

Чтобы со временем добавить функциональности, вы можете перейти на специализированные инструменты маркетинга и продаж HubSpot. Уровни многоуровневой подписки упрощают масштабирование по мере расширения экосистемы. HubSpot тратит много времени на создание инструментов и ресурсов для стартапов и небольших предприятий, а HubSpot Academy предлагает десятки онлайн-классов и программ сертификации по таким разнообразным темам, как программное обеспечение для продаж, дизайн и маркетинг.Это, в сочетании с функциями более высокого уровня, связанными с уровнями платной подписки, делает HubSpot системой, которая растет вместе с вашим бизнесом.

Ключевой вывод: Несмотря на то, что это бесплатно, HubSpot не является ограниченной CRM-системой. Он не ограничивает возможности, количество пользователей или контактов. Он также может масштабироваться вместе с вами, чтобы помочь вашему бизнесу любого размера.

Минусы HubSpot

У бесплатной CRM-программы HubSpot не так много недостатков. Однако, если вам нужен доступ к некоторым более полным функциям маркетинга и продаж программного обеспечения, вам придется за них заплатить.Таким образом, хотя основные услуги CRM бесплатны, не все, что предлагает HubSpot, доступно бесплатно.

Еще одним незначительным недостатком является то, что HubSpot имеет одну звезду (из пяти) в рейтинге клиентов Better Business Bureau. Тем не менее, компания является аккредитованным членом BBB и имеет рейтинг A + на сайте.

Ключевой вывод: Не все услуги HubSpot бесплатны. Вам придется обновиться, чтобы получить более широкие возможности продаж.

Готовы выбрать CRM-решение? Вот разбивка нашего полного покрытия:

Служба поддержки клиентов

Обслуживание клиентов

HubSpot достойное.Функция чата на веб-сайте лучше, чем у других, но задавать вопросы, помимо информации о продажах, рискованно. Понятно, что HubSpot хочет побудить пользователей обращаться к его онлайн-ресурсам, а не обращаться в службу поддержки, что может быть хорошо для технически подкованных пользователей, у которых достаточно времени, но расстраивает тех, кто хочет более прямую линию связи.

Когда вы вошли в свою учетную запись, вы можете нажать кнопку справки в любое время. Также есть возможность подключиться к службе поддержки HubSpot и выбрать предпочитаемую форму связи (телефон, электронная почта или чат).Как и в случае с любой системой продажи билетов службы поддержки, ключевым моментом является специфика, а эффективность часто зависит от вашего объяснения проблемы. HubSpot позволяет легко прикреплять снимки экрана к вашей справке, что упрощает объяснение проблем, но пользователи, которым трудно описать свои технические проблемы или вопросы в письменной форме, могут найти ответы на медленные ответы.

Ключевой вывод: HubSpot предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте или в чате, но время ответа может быть разным.

Примечание редактора. Ищете подходящее программное обеспечение CRM для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Бесплатная CRM для Google • Friday CRM

Бесплатная CRM для Google

Получите бесплатную CRM для использования с учетной записью Google и G Suite.

Бесплатная CRM для Google

Мы все должны отправлять электронные письма нашим клиентам. Чтобы упростить этот рабочий процесс, вам понадобится программное обеспечение для бизнеса, которое подключается к Google. Существует множество бесплатных Google CRM, но их функции ограничены, и в любой момент вы можете получить уведомление о том, что вы достигли лимита, что замедлит вашу работу.Однако есть совершенно бесплатная CRM — Friday CRM. Это идеальная CRM для Gmail и G Suite. Собирайте всю почту в аккаунт, заключайте сделки со своими контактами и храните историю взаимодействий в одном месте.

Основные функции

  • База данных контактов
  • Облачная технология
  • Мобильная версия
  • Интеграция с Gmail / G Suite / Calendar
  • API для подключения к другим сервисам
  • Mailchimp marketing
  • Интеграция с IP-телефонией

Интеграция с Gmail и G Suite

  • Интеграция со всеми учетными записями Google
  • Импортировать всю почту в учетную запись CRM
  • Отправлять короткое электронное письмо прямо из профилей контактов и сделок
  • Создавать электронные письма в интерфейсе Gmail по умолчанию

Управление контактами

  • Управление базой данных клиентов
  • История переписок в профилях клиентов
  • Сегментация клиентов
  • Настройка профиля клиента
  • Система CRM отмечает действия (электронные письма, звонки и т. Д.))

Управление связями и сделками

  • Воронка продаж
  • Привлечение клиентов к последнему этапу воронки
  • Неограниченное количество настраиваемых полей в профилях сделок
  • История электронной почты
  • Фильтр сделок
  • Мониторинг операций по сделкам из профилей

Управление задачами и календарем

  • Управление задачами
  • Создавайте задачи прямо в профиле контакта
  • Получайте уведомления и напоминания о новых задачах
  • Оставляйте комментарии в профилях задач
  • Отслеживайте просроченные задачи
  • Синхронизация с Google Calendar

Если вы ищете лучшую CRM для использования с Google, зарегистрируйтесь бесплатно.Сотни людей интегрировали свои учетные записи Google в Friday CRM и уже отслеживают свою деловую электронную почту и сотрудничают с клиентами.

Попробовать Friday CRM бесплатно

8 лучших бесплатных CRM-программ в 2021 году

Трудно управлять всеми отношениями с клиентами вручную, особенно если вы растущий бизнес. Но программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может быть дорогим, особенно если оно рассчитано на каждого пользователя. Вот где появляется лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: вы можете получить многие преимущества программного обеспечения CRM без высокой цены.

Мы рассмотрим лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, рассмотрим несколько вариантов, чтобы вы могли найти то, что подходит для вашей организации. Из этого списка вы сможете найти подходящее решение для своей CRM-системы, которое поможет вывести маркетинговую стратегию малого бизнеса на новый уровень.

8 лучших бесплатных CRM-программ в 2021 году

Здесь мы рассмотрим лучшие варианты бесплатного программного обеспечения CRM для малого бизнеса. Многие из них — отличные варианты, если вы только строите бизнес или у вас ограниченный маркетинговый бюджет.

1. Freshsales

Прежде всего, это Freshsales, часть пакета Freshworks, который возглавляет наш список, поскольку является наиболее полным среди бесплатных программ CRM. Он предлагает интеграцию с GSuite и Microsoft Office, чтобы помочь с управлением электронной почтой и синхронизацией календаря, а также вы получите управление контактами. В целом, он предоставляет компаниям несколько инструментов для управления лидами и продвижения их по воронке продаж. Также есть бесплатная электронная почта, чат и поддержка по телефону, даже на бесплатном уровне.

Многие пользователи Freshsales находят интерфейс очень простым в использовании, особенно среди других бесплатных CRM, и у вас будет доступ к нескольким настраиваемым параметрам. Это также позволяет командам легко сотрудничать с помощью делегирования задач, напоминаний по времени и многого другого. Важно отметить, что существует ограничение в 10 000 записей о потенциальных клиентах, аккаунтах и ​​сделках. Если вы думаете, что превысите это значение, вам придется обновить или удалить записи, чтобы освободить место.

Бесплатный план

Freshsales позволяет использовать неограниченное количество пользователей и контактов. Они также предоставляют 21-дневную бесплатную пробную версию для всех своих платных уровней, если вы также заинтересованы в изучении функций помимо бесплатной версии.

2. Гибкая CRM

Следующим в нашем списке является Agile CRM — мощное бесплатное программное обеспечение CRM благодаря солидному набору функций, которые помогают отделам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов управлять клиентами. Вы можете добавить настраиваемые поля данных и воспользоваться преимуществами оценки потенциальных клиентов, интеграции электронной почты, анализа контактов и многого другого. Нам нравится Agile CRM как универсальная платформа, которая может быть полезна тем, кто хочет централизовать свои данные управления взаимоотношениями с клиентами.

Хотя установка Agile CRM очень проста, а интерфейс удобен в использовании, среди бесплатных вариантов CRM вы ограничены количеством контактов, которыми вы можете управлять, и не сможете использовать тонну интеграций в свободный уровень.

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей, и вы сможете управлять 50 000 контактов и компаний.

3. HubSpot

HubSpot очень хорошо известен, и не зря — они предлагают динамическую платформу с множеством полезных инструментов для малого и растущего бизнеса.Их бесплатное программное обеспечение CRM относительно простое, но вы все равно получаете то, что вам нужно для эффективного управления отношениями с клиентами: отслеживание потенциальных клиентов, управление процессом продаж, добавление деталей в записи, чат и многое другое. Это тоже быстро учиться.

Платформа интегрируется с GSuite и Office 360, которые переносят ваши контакты и синхронизируют ваши данные. Вы сможете использовать записи контактов для отслеживания таких взаимодействий, как звонки и встречи, записи электронной почты и заключенные вами сделки. Вы также можете использовать сторонние интеграции, такие как Slack и Zapier.Однако бесплатная версия HubSpot CRM не позволяет автоматизировать электронную почту или направлять потенциальных клиентов. Это платные надстройки. У HubSpot также есть собственные надстройки, которые помогут вам сделать вашу CRM более надежной.

Уровень бесплатного пользования HubSpot позволяет неограниченному количеству пользователей и до миллиона контактов.

4. Flowlu

Flowlu — это немного другой тип бесплатного программного обеспечения CRM, поскольку он позволяет предприятиям управлять как проектами, связанными с CRM, так и бухгалтерским учетом, например, расходами и доходами по проектам.(Обновленная версия даже помогает в отслеживании рабочего времени и управлении денежными потоками.) Она также включает в себя другие функции, которые вы ожидаете от бесплатного программного обеспечения CRM, включая управление контактами, управление потенциальными клиентами и общение с клиентами.

Кроме того, если ваша команда заинтересована в Agile Scrum, вы сможете воспользоваться им благодаря тому, как настроен Flowlu. Тем не менее, не все являются поклонниками пользовательского опыта Flowlu, и некоторые пользователи говорят, что с программным обеспечением есть некоторая кривая обучения.

Бесплатная версия

Flowlu позволяет всего двум пользователям и 20 клиентам и компаниям.

5. Действительно простые системы

«Простой» — это название игры с Really Simple Systems. Тем не менее, несмотря на название, все еще существует надежный набор функций. Это мощная платформа для автоматизации маркетинга и продаж, управления документами и потенциальных клиентов. По мере того, как вы углубитесь, вы найдете и другие полезные функции. Например, есть возможность настраивать поля данных, а также подключать другие приложения — два преимущества для владельцев малых предприятий, пытающихся оптимизировать операции.

Really Simple Systems также отлично справляется с составлением отчетов, включая как исторические, так и прогнозные отчеты. Однако это не самая интуитивно понятная система, и вам, возможно, придется поэкспериментировать с ней, прежде чем вы научитесь создавать эти отчеты.

Уровень бесплатного пользования

Really Simple Systems предоставляет доступ двум пользователям, 100 корпоративным записям и неограниченному количеству контактов.

6. Apptivo

Одна из главных причин, по которой пользователи выбирают Apptivo, связана с его отличной обработкой счетов и заказов — заказов на покупку, заказов на работу и т. Д.Еще одно преимущество — функция импорта данных, которая упрощает управление контактами. У вас будет доступ к дополнительным инструментам управления проектами, а также вы легко сможете управлять заявками клиентов и другими функциями службы поддержки. Однако вы не сможете получить доступ к каким-либо маркетинговым инструментам или воспользоваться сторонними интеграциями.

Со стороны Apptivo может показаться базовым бесплатным CRM-решением, но он является фаворитом многих пользователей, особенно для небольших отделов продаж. Их обслуживание клиентов также очень хорошо оценено, и у вас будет доступ к круглосуточному чату, а также поддержка по электронной почте пять дней в неделю.

Уровень бесплатного пользования

Apptivo позволяет трем пользователям получить доступ к платформе, но они смогут вводить неограниченное количество контактов.

7. Битрикс24

С Битрикс24 вы получите доступ к мощному набору инструментов CRM, включая управление конвейером, лидами и клиентами; составление отчетов; автоматизация; и более. Это хороший выбор для внутреннего общения в командах, а также для общения с клиентами. Многим пользователям Битрикс24 очень нравится функция бесплатного интернет-магазина, которая дает неограниченное количество транзакций и страниц.Шаблоны выглядят профессионально, и все, что вам нужно сделать, это подключить сайт к POS-системе электронной коммерции.

Некоторые пользователи расходятся во мнениях относительно того, насколько легко освоить Битрикс24. Кроме того, гибкость платформы может ошеломить тех, кто ищет возможность действительно разобраться с сорняками с помощью настройки полей.

Битрикс24 предлагает 12 рабочих мест на уровне бесплатного пользования, а также неограниченное количество контактов, компаний, потенциальных клиентов и сделок. Вы ограничены одним конвейером и 1000 писем от CRM в месяц.

8. Insightly

Первое, что нужно знать о Insightly, это то, что бесплатная версия позволяет добавить только двух пользователей. Так что, если вы надеетесь на то, что CRM будет работать в команде, этот вариант не будет для вас правильным. Но с учетом этого Insightly предоставляет этим двум пользователям многое, особенно в том, что касается управления проектами. Интересное дополнение — вы также можете добавлять голосовые заметки.

Insightly обеспечивает управление контактами и лидами, интеграцию с социальными сетями, а также позволяет настраивать некоторые поля CRM и шаблоны электронной почты.Вы можете связать различные части платформы, такие как контакты, проекты и возможности, чтобы помочь более плавно и эффективно управлять отношениями с клиентами. Однако, в отличие от многих других конкурирующих платформ, вы не сможете интегрировать свою электронную почту.

Бесплатный тарифный план

Insightly ограничен двумя пользователями, а количество контактных данных ограничено 2500.

Что такое бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса?

В качестве фона: программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, также называемое программным обеспечением «CRM», позволяет компаниям беспрепятственно управлять своим взаимодействием с клиентами.Это важный инструмент для организации вашего бизнеса не только с точки зрения взаимоотношений с клиентами, он также помогает подразделениям вашей компании работать вместе в нескольких отделах, таких как маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и управление продуктами.

Бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса позволяет получить доступ к цифровым процессам, необходимым для управления отношениями с клиентами, но без уплаты комиссии. Обычно существуют некоторые ограничения на функции или количество пользователей, которые могут получить к нему доступ из-за его бесплатного характера.

Как понять, что пора использовать программное обеспечение CRM

Если вы ищете современный способ наладить отношения с клиентами и сделать вашу команду более гибкой, возможно, сейчас самое время изучить программное обеспечение CRM. Это особенно верно, если вы полагаетесь на электронные таблицы или другие разрозненные ручные операции.

Конечно, программное обеспечение CRM, как правило, имеет свою цену, особенно за комплекты более высокого уровня. Это может быть непросто для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.Но бесплатное программное обеспечение CRM дает вам доступ к некоторым основным функциям и инструментам платного программного обеспечения CRM. Если вы небольшая компания, бесплатное программное обеспечение CRM может предложить вам все необходимое для организации вашей работы в цифровом формате и организации.

На что обращать внимание в лучшем бесплатном программном обеспечении CRM

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM не будет одинаковым для каждой компании. В конце концов, есть некоторые функции, которые для одних компаний важнее, чем для других.

Просматривая бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, подумайте о важнейших процессах, которые необходимо организовать вашей компании.Например, вам нужен инструмент для прогнозирования или вы предпочитаете управление счетами? Вы бы предпочли иметь возможность общаться с несколькими членами команды? Это все соображения.

Кроме того, возможно, стоит подумать, можете ли вы представить себе, как программное обеспечение будет расти вместе с вами, поскольку многие бесплатные программы CRM предлагают платные обновления, которые предоставляют больше функций.

Бесплатное программное обеспечение CRM: за и против

Возможность использовать бесплатное программное обеспечение CRM — это фантастика, особенно для вашей прибыли.Но, прежде чем погрузиться в одну из вышеперечисленных платформ на бесплатном уровне, рассмотрите как плюсы, так и минусы.

Плюсы

Бесплатное программное обеспечение CRM может быть фантастическим для компаний с ограниченным бюджетом. Как правило, лучше иметь какую-то CRM, чем ничего, поэтому даже бесплатное программное обеспечение CRM с урезанными функциями по-прежнему может быть огромным бонусом для малого бизнеса. Как правило, среди них вы найдете очень полезные функции, которые могут помочь повысить организацию и производительность ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.Некоторые даже отлично справляются с управлением счетами.

Минусы

Бесплатное программное обеспечение CRM может вас ограничить, особенно если у вас растущий бизнес. Многие функции, такие как количество контактов, хранилище, шаблоны и настройки, не всегда доступны. Это вещи, которые многие компании считают важными для беспрепятственного управления отношениями с клиентами и идеальной организации своих процессов. Однако, если вам нравится бесплатная CRM, с которой вы работаете, но чувствуете себя ограниченными, вы всегда можете подумать о переходе на следующий уровень.

Итог

Существует множество вариантов программного обеспечения CRM, и вы можете быть удивлены, узнав, сколько из них бесплатны. Это отличная новость для молодых компаний и устоявшихся организаций с одинаковым бюджетом. Помните, поскольку бесплатное программное обеспечение CRM вам ничего не стоит, вам нечего терять, если вы попробуете его и обнаружите, что оно вам не совсем подходит. Помня об этом, опробуйте как можно больше платформ, которые вам интересны, чтобы найти наиболее подходящую для нужд вашего бизнеса.

CRM-решений: бесплатные / недорогие варианты

1CRM

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

1CRM — это универсальное CRM-решение с открытым исходным кодом, позволяющее управлять своим бизнесом из любого места. Просто войдите в систему, чтобы управлять своими контактами, учетными записями, заказами, проектами и обращениями в службу поддержки со своего смартфона, планшета или компьютера.Вы можете настроить 1CRM в соответствии с уникальными потребностями вашего бизнеса и интегрировать его с приложениями, которые вы уже используете. Доступный в облаке и локально, 1CRM предлагает бесплатную стартовую версию, а также платные ежемесячные, годовые и бессрочные планы. 1CRM — канадская компания, работающая в штате Виктория, Британская Колумбия.

Закон!

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

Закон! предоставляет полностью настраиваемую CRM, предназначенную для удовлетворения растущих потребностей малого бизнеса. Доступно несколько планов подписки. Вы можете начать с базового решения CRM, а затем перейти на более продвинутое решение CRM и электронного маркетинга.

CentrixOne

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS.Android Социальная интеграция

CentrixOne позволяет оставаться организованным и сразу видеть вашу воронку продаж. По мере роста вашего бизнеса вы можете легко обновить свой план подписки, добавив функции автоматизации маркетинга. Другое заметное преимущество — интеграция с Quickbooks Online и Acomba. CentrixOne — канадская компания, базирующаяся в Бушервиле, Квебек.

Медь

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция: н / д

Copper — это CRM-решение, специально разработанное для предприятий на базе Google Apps, ориентированных на стимулирование продаж с помощью более точных прогнозов и управления конвейером. Созданный для автоматизации утомительных задач, он извлекает данные из Gmail, календаря, документов и Интернета для обновления контактной информации одним щелчком мыши. Его интерфейс прост и удобен в использовании, и вы можете попробовать его бесплатно в течение 14 дней.

Аквариум

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение iOS.Android Социальная интеграция: н / д

Fish Tank — это универсальный инструмент CRM и управления малым бизнесом, который позволяет вам работать в своем бизнесе более эффективно. Это веб-интерфейс, поэтому вы можете получить к нему доступ со своего компьютера, планшета или мобильного телефона, что позволяет вам управлять своей воронкой продаж, проектами и денежными потоками из любого места. Предварительно заполненные отчеты в реальном времени позволяют руководству сосредоточиться на планировании, чтобы продавцы могли сосредоточиться на продажах. Головной офис Fish Tank находится в Оквилле, Онтарио.

Freshworks

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

Freshworks CRM — это система управления взаимодействием с клиентами, созданная, чтобы помочь вам перестать манипулировать несколькими инструментами. Он отвечает потребностям как малого бизнеса, так и предприятий. Приложение обеспечивает подсчет лидов на основе искусственного интеллекта, встроенный телефон и электронную почту, отслеживание активности и многое другое.Все планы включают круглосуточную поддержку по электронной почте и телефону, а также бесплатную пробную версию.

Hubspot CRM

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

Hubspot CRM предоставляет некоторые важные функции CRM бесплатно, но вам понадобится платный план для доступа к премиум-функциям. Вы можете назначать и отслеживать сделки и получать полную информацию о своей воронке продаж на единой панели инструментов.Он автоматизирует административные задачи, такие как обогащение записей контактов с помощью синхронизации электронной почты Outlook или Gmail.

InfoFlo

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский язык: Частично Данные, хранящиеся в Канаде: Нет приложения для iOS. Социальная интеграция Android

InfoFlo — это комплексное CRM-решение, разработанное канадской компанией, которое работает в вашей локальной сети или в вашем частном облаке. Структура ценообразования включает единовременную плату и отдельно оплачиваемые надстройки для управления проектами, управления документами, синхронизации с Microsoft Outlook, расширенного электронного маркетинга и многого другого.Таким образом, вы не платите за то, что не используете.

Проницательность

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский: Частично Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

Insightly объединяет команды маркетинга, продаж и проектов на основе единого представления о ваших клиентах. Вся идея состоит в том, чтобы создать полное представление о ваших клиентах на протяжении всего процесса покупки.Легко настроить, он предлагает ежемесячные планы с разными ценами.

Менее раздражающий CRM

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в приложении iOS для Канады. Социальная интеграция Android

Менее раздражающий CRM не запутает вас в вопросе ценообразования. За эту полностью веб-систему CRM взимается только одна фиксированная ежемесячная плата. Менее раздражающая CRM, которую часто хвалят за простоту, полностью настраиваема и позволяет создавать отчеты в соответствии с вашими потребностями.Менее раздражающая CRM полностью основана на Интернете, что позволяет вам получить к ней доступ с любого компьютера, планшета или смартфона с помощью веб-браузера.

Максимайзер CRM

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

Maximizer CRM поставляется с модулями для управления продажами, автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов. Разработанный компанией из Ванкувера, Британская Колумбия, он может быть размещен на вашем собственном сервере или в облаке.Веб-браузер и мобильные приложения позволяют вам получать доступ к своим клиентским данным в любом месте и в любое время.

Шустрый

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

Nimble — это онлайн-решение CRM, которое позволяет консолидировать всю вашу контактную информацию, электронную почту и социальные взаимодействия, а также действия и последующие действия прямо из вашей электронной почты в Gmail или Office 365.В дополнение к этому целостному представлению вы можете установить напоминания, чтобы снова связаться с контактами, если определенное время прошло без общения с ними.

ореховая скорлупа

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

Nutshell позволяет управлять контактами по продажам и маркетингу в одной системе. В отличие от многих CRM-решений, представленных на рынке, оно не требует дорогостоящих обновлений или надстроек для добавления дополнительных контактов, автоматизации процесса продаж, настройки отчетов или создания последовательностей электронной почты для отправки полезного контента.

PipelineDeals

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

PipelineDeals предоставляет простой способ заключать больше сделок и управлять послепродажными отношениями. Как видно из названия, решение помогает отслеживать цели продаж и улучшать наглядность воронки продаж с помощью настраиваемой панели мониторинга и отчетов. Вы также можете отправлять отслеживаемые электронные письма и знать, когда потенциальные клиенты открывают ваше письмо или нажимают на ссылку.Интеграция PipelineDeals включает в себя Google Apps, Microsoft Outlook и MailChimp, и это лишь некоторые из них.

Пророк CRM

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

Prophet CRM встроена непосредственно в Microsoft Outlook. Он доступен как в локальной, так и в облачной версиях. Компания также предлагает варианты бессрочного лицензирования.Версия Enterprise предлагает межорганизационное использование в облаке, что упрощает удовлетворение потребностей многих отделов, а не только отдела продаж. По мере того, как возможности продаж проходят через различные этапы продаж, рабочие процессы Prophet позволяют настраивать автоматические уведомления о задачах, электронных письмах и встречах, чтобы обеспечить быстрое выполнение последующих действий. Prophet поддерживает практически все среды смартфонов и планшетов и интегрируется со списками контактов и информационными панелями SharePoint.

Sage CRM

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

Sage CRM специально разработан для малых и средних компаний и интегрирован с бухгалтерскими приложениями Sage 50 и Sage 300. Он особенно хорошо подходит для дистрибьюторов и оптовиков, в том числе тех, кто занимается производством. Sage CRM также интегрируется с MailChimp для удовлетворения ваших потребностей в электронном маркетинге. Он поддерживает все основные браузеры, такие как Microsoft Explorer, Edge, Chrome, Safari и Firefox, и может использоваться на большинстве мобильных платформ, включая Android и iOS.Sage CRM также работает с ключевыми приложениями социальных сетей, включая LinkedIn, Facebook, Yammer и Twitter, помогая вам достигать и взаимодействовать с вашими клиентами и потенциальными клиентами в нескольких точках взаимодействия. Служба поддержки клиентов доступна на французском и английском языках.

Стрела продаж

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский Данные хранятся в Канаде Приложение для iOS. Android Социальная интеграция

Salesboom — один из первых в Канаде поставщиков корпоративных облачных CRM-систем, обеспечивающих чистую работу, и размещает данные своих клиентов на канадских серверах.Готовые интеграции включают QuickBooks, Microsoft Outlook, Skype, Facebook и Twitter. Профессиональные и корпоративные версии также включают функции управления проектами, расписания и управления запасами.

Salesforce

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

Salesforce, нынешний лидер CRM, предлагает различные версии.Salesforce Essentials объединяет данные из электронной почты, календаря и электронных таблиц в одно центральное хранилище. Мобильное приложение позволяет вам вести свой бизнес из любого места. По мере роста вашего бизнеса вы можете просто загружать приложения на AppExchange или обновляться до другого выпуска, который имеет больше функций.

В продаже сейчас

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

SalesNOW — это мобильная CRM-система для Торонто, разработанная, чтобы помочь пользователям BlackBerry, iPhone, iPad и Android повысить эффективность продаж и управление ими.Одна из интересных функций для людей, находящихся в пути, — это возможность просматривать информацию о клиентах на карте. Затем вы можете создать маршрут для посещения ближайших клиентов. Их серверы находятся за пределами Канады, хотя решение может быть размещено на собственном хостинге.

TeamGram

Бесплатно Английский Французский Английский Поддержка Французский Поддержка Данные, хранящиеся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

TeamGram предлагает малому и среднему бизнесу доступную CRM-систему.Он поставляется со всеми функциями, необходимыми для охвата всего цикла продаж, включая квалификацию потенциальных клиентов, управление конвейером, расценки и обработку заказов. Все планы включают бесплатную пробную версию. С гордостью построен в Канаде.

Vtiger CRM по запросу

Бесплатно Английский Французский Английский язык Французский язык Данные хранятся в Канаде Приложение iOS. Android Социальная интеграция

Vtiger CRM On Demand — это облачная версия популярного бесплатного CRM-решения с открытым исходным кодом.Vtiger CRM On Demand предлагается по разным ценам, при этом каждая версия ориентирована на определенную функциональную область, включая продажи, поддержку или сквозное управление клиентами. Он интегрируется с широким спектром приложений, включая Gmail, Office 365, MailChimp, QuickBooks и Zapier.

10 лучших бесплатных программ CRM в 2021 году

Вы ищете владельца компании, предлагающей новые бизнес-идеи. Или, может быть, вы работаете не по найму. В любом случае, мы уверены, что вы делаете все возможное для развития и развития своего бизнеса.Итак, вы, вероятно, знаете, что способность удовлетворить потребности вашего клиента — ключ к успеху вашего бизнеса. Поэтому мы можем порекомендовать вам обратить внимание на расширение отношений с клиентами. То есть можно начать пользоваться CRM бесплатно. Поэтому взгляните на обзор 10 лучших бесплатных программ для CRM.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2021 года: будьте готовы взорвать свой бизнес

Современный деловой мир быстро меняется. Таким образом, владельцы бизнеса находятся в жесткой конкуренции друг с другом.То есть им приходится постоянно искать новые решения, чтобы обеспечить развитие бизнеса и удержание лидерства на рынке. Кроме того, компании, поддерживающие тесные отношения с клиентами и способные наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов, имеют больше шансов на успех.
По вышеупомянутым причинам можно бояться заметить, что CRM является краеугольным камнем для продвижения вашей компании к успеху. Итак, давайте обратим внимание на бесплатные CRM-системы как на лучших союзников для улучшения взаимоотношений с клиентами.Таким образом, мы предлагаем вам ознакомиться с обзором 10 лучших бесплатных программ для CRM за 2018 год.
Для начала разберемся, что означают бесплатные CRM-системы? В чем его основные особенности и преимущества? Будет ли его использование полезно для прямого бизнеса?

Существует двух типов CRM-систем без оплаты :

  • freemium CRM;
  • CRM с открытым исходным кодом.

Как бы то ни было, у каждого бесплатного типа CRM есть несколько минусов и плюсов. Итак, давайте посмотрим на них.

  • Freemium CRM — имеют несколько конечных функций, таких как ограничение бесплатных пользователей, размер хранилища данных, контакты, настройки надстроек, доступ к службе поддержки и т. Д.
  • CRM с открытым исходным кодом — предлагает полнофункциональная CRM. Звучит здорово, правда? Хотя есть и особенность: вашей компании, вероятно, потребуется нанять специалиста (команду) или пройти дополнительное обучение для установки и настройки такой CRM. Кроме того, из-за этого неудобства
    вы можете получить возможность адаптировать платформу именно к потребностям вашего бизнеса.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: какое попробовать?

Итак, какое бесплатное решение лучше? К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, потому что идеально подходит для одного бизнеса, может быть совершенно неактуальным для другого.
Поэтому предлагаем обратить внимание на обзор ТОП-10 лучших бесплатных CRM-программ 2019 года по мнению экспертов и нашему мнению.

  1. Hubspot CRM
  2. Insightly
  3. Zoho CRM
  4. Freshsales CRM
  5. Битрикс24
  6. Capsule CRM
  7. SuiteCRM
  8. vTiger CRM
  9. Zurmo 9000 CRMHubspot CRM

    Почему Hubspot CRM является одним из лучших бесплатных программ CRM?

    Главное преимущество системы в том, что это полнофункциональная CRM. Кроме того, HubSpot CRM позволяет пользователям использовать все свои возможности абсолютно бесплатно. Кстати, платформа имеет массу наград от различных обзорных платформ: Gartner, G2 Crowd, Nucleus Research, Comparably. com, financialonline.com и многие другие. Решение предназначено для повышения производительности продавцов, поставщиков услуг, малого и среднего бизнеса.Это помогает получать полную информацию о продажах и быстро и грамотно закрывать ряд сделок. Еще одна замечательная особенность Hubspot — простая навигация и интуитивно понятный интерфейс.
    Что касается цены Hubspot, это полностью бесплатная платформа , которая позволяет хранить до 1000000 контактов, пользователей, хранилище без срока действия и скрытых платежей .

    2. Insightly

    Insightly — это комплексная услуга, которая признана одним из лучших бесплатных программ CRM.

    Платформа имеет аккуратно оборудованный корпус и является одним из наиболее широко используемых рыночных решений. Также бесплатная версия системы предназначена для частных предпринимателей и владельцев малого бизнеса. В отличие от Hubspot, это бесплатная CRM. Итак, если вас не пугает перспектива получения дополнительных функций за умеренную плату, обратите внимание на Insightly.
    Тем не менее, Insightly — одно из лучших бесплатных программ CRM с довольно низким тарифным планом, который обеспечивает доступ для до двух пользователей, 2500 контактов и хранилище данных 200 МБ бесплатно, базовых инструментов продаж, социальных сетей, и онлайн-сообщества.Но для расширенных функций вам нужно будет купить обновление по цене от $ 29 за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

    3. Zoho CRM

    Почему Zoho CRM входит в десятку лучших бесплатных программ CRM? Это большая сила для процесса автоматизации продаж.

    В настоящее время это одна из самых популярных бесплатных CRM по многим причинам. Прежде всего, Zoho помогает управлять отношениями, обеспечивает полную автоматизацию продаж, управление лидами и электронной почтой.Решение может удовлетворить потребности малого и среднего бизнеса, частных предпринимателей, предприятий розничной торговли и сферы услуг.
    С точки зрения стоимости Zoho CRM представляет собой бесплатную платформу для трех пользователей и позволяет хранить данные объемом до 1 ГБ . Кроме того, у вас будет доступ к интеграции, поддержке, управлению проектами и профессиональной аналитической доске, 10 шаблонам электронной почты и т. Д. Однако, чтобы получить доступ к дополнительным функциям, вы можете купить платную версию по цене от 12 долларов за пользователя в месяц ( счет ежегодно).

    4. Freshsales

    Freshsales заняла свое место среди лучших CRM, поскольку это качественная CRM, созданная для высокопроизводительных команд.

    CRM может удовлетворить команды продаж, помогая им контролировать тысячи потенциальных клиентов и в то же время обеспечивая простой и удобный интерфейс. Но что делает Freshsales действительно достойным? Отсутствуют громоздкие процедуры и сложная настройка, сильные возможности интеграции, расширенная функциональность за счет интеграции, возможность захвата, воспитания, оценки, разделения, проверки потенциальных клиентов, настройки различных фильтров и т. Д.

    Что касается цены Freshsales, то она бесплатна для небольших команд независимо от их размера, но без аналитики, хранения файлов и других потерь. Также есть 4 платных плана по цене от 12 долларов в месяц. Хорошо то, что вы получите то, за что заплатили, и ничего больше, никаких скрытых комиссий.

    5. Битрикс24

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM выбирает Битрикс24 как решение для совместной работы.

    Это очень компактное решение с полным доступом ко всем основным функциям.Кстати, система может помочь вам объединить все ваши контакты в одну панель управления, администрировать их и отправлять электронные письма прямо оттуда. Также вы сможете управлять проектами, пользоваться видеочатами и собственной социальной сетью. Говоря о преимуществах Битрикс24, стоит отметить, что решение может работать на всех устройствах, операционных системах и встроено в профили социальных сетей. К слову, платформа рекомендуется для малых / средних команд и хорошо подходит для продаж.
    Что касается бесплатной версии, выше было отмечено, что вы получите полный доступ ко всем функциям.Кроме того, у вас может быть до 12 пользователей и 5 ГБ хранилища . В остальном платные версии решения существуют, но разница между ними и бесплатной версией невелика: в основном это зависит от количества пользователей. Итак, если вы хотите получить больше, цена начинается с 69 долларов в месяц.

    6. Capsule CRM

    В десятку лучших бесплатных программ CRM входит Capsule через своих лидов в социальных сетях.

    Платформа может помочь вам преобразовать отношения с клиентами в возможности продаж.Кроме того, решение может предоставить своим пользователям возможность создавать списки контактов, импортировать и классифицировать пользователей по взаимодействию, получать статистические отчеты, отслеживать социальные сети и хранить историю клиентов. By, Capsule подходит для частных предпринимателей, малых / средних команд и розничных продавцов в социальных сетях.
    Бесплатный план рассчитан на 2 пользователей, 250 контактов и 10 МБ хранилища данных . Но, , чтобы получить более широкие возможности, пользователи могут получить доступ к двум платным планам за 12 долларов в месяц и 24 доллара в месяц.

    7. SuiteCRM

    Гибкое развертывание SuiteCRM делает его одним из лучших бесплатных программ CRM.

    Это еще одна платформа с открытым исходным кодом, которая помогает выполнять нетрадиционные задачи CRM. Кроме того, это решение отличается возможностью использования в частном / публичном облаке, на собственном сервере или Amazon. С помощью SuiteCRM пользователь сможет получать подробную статистику по клиентам, увеличивать продажи и конверсии, а также улучшать обслуживание клиентов.Еще одна замечательная функция платформы — это то, что вы и ваша команда можете легко общаться и получать доступ к данным. Что касается того, кому назначается решение? Затем для всех (надежно обслуживает небольшие команды и большие и опытные группы).
    В конечном итоге SuiteCRM бесплатен, без каких-либо платных планов или скрытых затрат на обслуживание . То есть все функции, перечисленные в предложении, доступны бесплатно.

    8. vTiger CRM

    Обширный набор стандартных функций делает vTiger CRM одним из лучших бесплатных программ CRM.

    Это CRM с открытым исходным кодом на основе Sugar. Сначала vTiger CRM была частью SugarCRM, но позже они стали отдельными платформами. Недавно vTiger предложил бесплатную версию , которую мы назвали условно-бесплатным программным обеспечением, потому что решение предлагало пользователям установить настроенную платную версию и только после этого получить бесплатный тарифный план. Но теперь vTiger не предлагает даже такую ​​бесплатную версию, самый дешевый тарифный план составляет 10 долларов в месяц.
    Тем не менее, преимуществом vTiger CRM является широкий набор функций, в том числе возможности отслеживания запасов, выставления счетов и управления проектами.Кстати, такие поиски в других CRM-системах довольно необычны.

    9. Zurmo CRM

    Zurmo CRM — одно из лучших бесплатных программ CRM благодаря возможности отмечать и прогнозировать основные шаги к желаемой точке.

    Это игровая платформа, полностью бесплатная CRM-система с открытым исходным кодом и удобным набором функций. Кроме того, это может помочь вам улучшить взаимодействие с клиентами и создать дополнительный стимул для повышения производительности команды.По аналогии с HubSpot, система объединяет отношения с клиентами, маркетинговые услуги, продажи и управление проектами. Кроме того, преимуществом Zurmo является простой, свежий интерфейс и замечательная простота использования. Кроме того, Zurmo позволяет пользователям разрабатывать платформу в соответствии с требованиями своего предприятия, настраивать все процессы, персонализировать учетные записи, управлять бизнесом, интегрироваться с другим программным обеспечением и т. Д. Таким образом, пользователями платформы являются проектные группы, небольшие компании, поставщики услуг. , и розничные торговцы.Также решение ориентировано на транснациональные компании.

    Zurmo предлагает 30-дневную безрисковую пробную версию для любого платного плана, стоимость которого начинается с 35 долларов в месяц.

    10. Agile CRM

    Agile CRM — одно из лучших бесплатных программ CRM, потому что это «CRM все в одном».


    Платформа является новичком на рынке CRM, но очень быстро набирает обороты и положительные отзывы. Кстати, в системе есть много функций, включая лиды, настраиваемые поля данных и возможность отслеживать электронную почту.Поскольку решение разработано как «любящее малый бизнес», оно в первую очередь используется именно в этом сегменте рынка.
    Что касается цены на Agile CRM, то бесплатная версия позволяет иметь до 10 пользователей и 1000 контактов . Кроме того, вы можете получить маркетинговые и сервисные функции, неограниченное количество транзакций и доступ к документам.
    Если ваш бизнес растет и вы хотите, чтобы получил дополнительные функции, обновите тарифный план до 8,99 долларов за пользователя в месяц. Обратите внимание, что Agile предлагает дополнительную скидку для тех, кто платит на 2 года вперед.

    Итак, как видите, бесплатные CRM-системы могут быть не хуже дорогих.


    Заключительное уведомление о лучших бесплатных программах CRM

    По большому счету, получите информацию о любой из вышеупомянутых платформ CRM и узнайте, что покупатель рассматривает в G2crowd.

    Кроме того, рекомендуется переключить часть бизнес-информации из решения, которое вы используете сейчас, файлов CSV или Excel в нужную систему во время бесплатной миграции образцов данных.

    CRM для ничего? Бесплатные и недорогие возможности CRM

    Итак, есть старая пословица, которая предполагает, что вы получаете то, за что платите, , и когда дело доходит до CRM, это не совсем неточно. Наиболее продвинутые CRM-системы, вероятно, будут иметь значительную цену. Конечно, те же самые CRM, вероятно, довольно быстро окупятся, но это не меняет того факта, что они могут быть дорогими; это лишь один из фактов CRM.Бесплатное программное обеспечение для управления клиентами, как правило, гораздо более ограничено, часто устанавливая строгие ограничения на объем данных, которые могут храниться в системе. По сути, большинство бесплатных онлайн-вариантов CRM предлагают те же преимущества, что и определенные платные варианты, только для гораздо меньшего числа пользователей / клиентов на учетную запись. Это связано с тем, что многие из этих бесплатных вариантов на самом деле являются всего лишь пробными версиями программного обеспечения CRM, которые можно обновить по цене.

    Другие варианты бесплатного программного обеспечения для управления клиентами обычно относятся к категории с открытым исходным кодом.Что это значит? Это означает, что организация может иметь полный доступ к работающей CRM при условии, что они готовы инвестировать время, энергию и человеческие ресурсы в ее установку, настройку и обслуживание (что сводит на нет несколько основных преимуществ использования облачной CRM. ). И снова, многие поставщики CRM с открытым исходным кодом могут захотеть позаботиться об установке, настройке и поддержке — за определенную плату.

    При выборе бесплатного решения CRM ищите те, которые имитируют (или приблизительно соответствуют) функциональность ведущих брендов CRM.Например, бесплатную версию программного обеспечения CRM с открытым исходным кодом, которую можно улучшить с помощью сторонних приложений, легче настроить в соответствии с потребностями вашей организации, чем заблокированную. Аналогичным образом, инструменты CRM, которые способны интегрироваться с существующими системами, предлагают варианты отчетности в реальном времени, имеют полную поддержку клиентов, полностью облачны и просты в использовании, позволят вам улучшить взаимодействие с клиентами без необходимости внесите любые серьезные нежелательные изменения в существующие процессы вашей компании.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *