Где работает менеджер: перспективы работы и куда пойти учиться на менеджера?

Содержание

Профессия: Менеджер по Здравоохранению — описание, зарплата и где научиться

Менеджеры по здравоохранению выполняют задачи по профилактике и укреплению здоровья, отчетности и оценке в области здравоохранения. Они разрабатывают концепции того, как конкретные целевые группы могут быть мотивированы для принятия профилактических и оздоровительных или поддерживающих мер. Они создают и контролируют общественные кампании или участвуют в образовательных кампаниях. Как часть проекта или организационного развития, менеджеры по здравоохранению заботятся об укреплении здоровья в компаниях, детских садах, школах или общинах, создают программы упражнений и проводят тренинги и консультации по вопросам здоровья. Кроме того, они координируют меры по укреплению и охране здоровья и связывают их друг с другом.

Менеджеры по здравоохранению находят работу в первую очередь

Уровень зарплаты, которую получают Менеджеры по Здравоохранению в Германии составляет

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Задачи и обязанности Менеджера по Здравоохранению в подробностях

В чем суть профессии Менеджер по Здравоохранению?

Менеджеры по здравоохранению планируют, контролируют и отслеживают процессы укрепления здоровья и управления здравоохранением. Они стремятся повысить признание вопросов профилактики и здравоохранения в обществе и дать людям возможность влиять на собственное здоровье и улучшать его.

Медицинское обслуживание в полевых условиях

Могут ли бонусные программы медицинского страхования мотивировать своих членов вести здоровый образ жизни? Как можно уменьшить негативные факторы, такие как стресс и одностороннюю нагрузку в повседневной жизни? Как дети и подростки могут перейти к здоровому и активному образу жизни? Как достичь наилучшей медицинской помощи населению по разумной цене? Приведение этого поля социальной напряженности в равновесие для всех участников — это, помимо прочего, задача менеджеров по здравоохранению.

Менеджеры по здравоохранению в управлении здравоохранением

Менеджеры по здравоохранению планируют и разрабатывают меры и стратегии по укреплению здоровья и профилактике с учетом экономических условий. Например, они создают программ профилактики и упражнений для целевых групп, такие как тренировка позвоночника для офисных работников. Они также занимаются практическими консультациями. Например, они информируют отдельных лиц или группы людей о проблемах, связанных с потребителем, таких как токсины в продуктах питания и предметах повседневного обихода, или обращают внимание на риск стресса, неправильного питания или курения для здоровья. Работа менеджеров по здравоохранению направлена ​​на благополучие и здоровье потребителей или пациентов. Через подходящие медицинские услуги и образование, экспертные знания, информационные мероприятия и дискуссии, менеджеры по здравоохранению стремятся убедить людей, обращающихся за советом, что здоровое поведение и образ жизни являются важным вкладом в охрану здоровья. Своей работой они могут также вызвать социальные дискуссии и изменения в обществе. Работа с предложениями, например, для создания синергетических эффектов, может быть задачей менеджера здравоохранения.

В учреждениях здравоохранения и реабилитации менеджеры по здравоохранению разрабатывают ориентированные на здоровье меры и индивидуальные долгосрочные методы лечения. В компаниях медицинского страхования они следят за горячими линиями клиентов или разрабатывают информацию для клиентов, такую ​​как медицинские брошюры, веб-сайты или журналы. Для публикаций в прессе, на радио или телевидении менеджеры по здравоохранению собирают информационные материалы и готовят их. Они также выполняют организационные и административные задачи.

Другие задачи менеджеров по здравоохранению

Менеджеры по здравоохранению также контролируют результативность своих действий. Например, они проверяют, было ли предложение по охране здоровья эффективным и экономичным. Расчет и выставление счетов таких мер также может быть частью их сферы ответственности. Например, в сфере людских ресурсов они отвечают за обучение и повышение квалификации персонала.

Те, кто завершил магистерскую программу, часто занимают руководящие должности. Для самостоятельной научной деятельности также требуется докторская степень. Менеджеры по здравоохранению проводят исследования воздействия на здоровье социальных изменений или индивидуального поведения.

Профессия | Молодежный кадровый центр

Суть его работы – реализация товара или услуги.

Продажники торгуют и потребительскими товарами, и различными услугами, и продукцией промышленного назначения. Торгуя потребительскими товарами, менеджер обычно имеет дело с магазинами. Они делают оптовые закупки продуктов, одежды и пр., чтобы затем продавать товар по розничной цене.

Продукцию промышленного назначения закупают предприятия. Например, работая на заводе по производству пластиковых гранул, продажник ищет покупателей среди компаний, которым такие гранулы нужны для изготовления пластмассовых тазов, стульев и т.п.

Менеджеры, торгующие услугами, работают в сфере туризма, индустрии развлечений, медицины, рекламы, подбора персонала и пр.

Формы привлечения клиентов тоже могут быть разными.

Как правило, менеджеры занимаются активными продажами, т.е. сами ищут потенциальных покупателей или потребителей услуг. Они обзванивают руководителей по закупкам, предлагают им товар или услуги своей фирмы, рассылают предложения по почте или мейлу. Перепиской и телефонными беседами процесс не ограничивается. Заинтересованному клиенту помимо цены нужны другие подробности: качество товара, его свойства, наличие сертификатов, внешний вид и пр. И менеджер даёт все необходимые сведения, а если нужно, демонстрирует товар.

В некоторых компаниях продажник поиском клиентов не занимается, а работает с теми, кто приходит по рекламе.

Каким бы путём ни привлекались клиенты и чем бы ни торговал менеджер, для успешной работы он должен знать о товаре или услуге всё. Невозможно продать партию кондиционеров, если не знаешь, какова их мощность, на какие помещения они рассчитаны, какие у них недостатки и чем они лучше кондиционеров других фирм.

Чтобы успешно продвигать товар, менеджеру приходится досконально изучать свой профильный рынок: есть ли конкуренты, кто является потенциальным покупателем, какие требования этот покупатель предъявляет к товару.

Когда клиент готов к сделке, менеджер оформляет договор, в котором подробно прописываются все условия и взаимные обязательства. Затем тщательно отслеживает выполнение договора. Если, скажем, клиент из соседнего города заказал тонну кирпичей к 15 марта, менеджер по продажам следит, чтобы 14 марта кирпич был загружен в грузовик и доставлен в назначенное место в назначенный час.

Всё время менеджер поддерживает связь с клиентом, в случае какого-то недовольства с его стороны, исправляет недочёты. Всё делается для того, чтобы клиент обратился в фирму снова. Общаясь с клиентами, менеджер также выясняет в подробностях их отношение к товару, их новые запросы. Он интересуется новыми тенденциями, новыми технологиями, которые то и дело появляются на рынке и стремительно его меняют. Быстрее всего эти процессы происходят в мире моды и в мире электронных технологий. Но и другие отрасли не дают специалисту расслабиться – так что менеджер по продажам всегда начеку. Он не только изучает маркетинг и технологии продаж, настоящий продажник читает отраслевые журналы, ходит по отраслевым выставкам и живо интересуется всеми новинками. А если замечает падение спроса на какой-то товар, выясняет причины. Чем лучше менеджер знает отрасль, для которой работает, тем легче ему ориентироваться в изменениях спроса.

Для клиента менеджер по продажам – это олицетворение фирмы. И если он работает хорошо, клиенты привыкают к нему. Бывает, что менеджер по какой-то причине уходит в другую фирму того же профиля, а вслед за ним отправляются и его клиенты. Это профессиональный успех, и он возможен, только если клиенты менеджеру доверяют, если им не приходится нервничать по поводу сроков поставки, комплектации заказа и т.п.

При подготовке использован материал ПрофГид: список профессий и их описание

мифы и реальность — Work.ua

Трудно найти еще одну профессию, которая была бы настолько востребована и мнение о которой было бы столь же противоречиво. Практически каждый третий испробовал все радости и трудности этого дела. И большинство абсолютно уверены, что знают о ней все.

Можно ли сказать что-то новое о профессии, ставшей привычной до банальности? Начнем с описания мифов, которые окружают эту профессию.

Миф первый. Пристанище для непрофессионалов

Если жизнь не удалась, с работы сократили (уволили, перестали платить заработную плату), всегда можно пойти в менеджеры по продажам. Газеты пестрят объявлениями с этими вакансиями, и кажется, что эту работу не получит только ленивый. Это запасной аэродром, который оставляют себе, на случай, если не удастся приземлиться в какой-то компании по специальности.

Миф второй. Профессия, которой нет

Она не требует ни специального образования, ни особых навыков. Нет институтов, где готовят менеджеров по продажам, а требования о высшем образовании воспринимаются как насмешка. Она не предполагает никакой карьеры, а только переход из одной компании в другую, туда, где зарплата больше и условия лучше.

Миф третий. Настоящее дело для проходимцев

Главное уметь «впарить», «запудрить мозги», «обвести вокруг пальца». Только люди, не очень честные на руку, могут добиться успеха в этом деле.

Развенчивать мифы — дело неблагодарное. Один раз возникнув, они надолго поселяются в нашем сознании. Но всегда стоит взглянуть на оборотную сторону медали. Стали ли эти мифы точкой зрения менеджеров по персоналу?

Мнение большинства из них выглядит так:

  • найти хорошего «продавца» трудно;
  • большая часть бюджета по обучению сотрудников тратится на менеджеров по продажам;
  • системы мотивации и стимулирования в компаниях, прежде всего, разрабатываются для менеджеров по продажам.
Образование

Исторически сложилось, что профиль образования часто определяет сферу бизнеса. Выпускники мединститутов, если решают делать карьеру в области продаж, занимаются продажей фармпрепаратов или медицинской техники, вчерашние студенты технических вузов специализируются по продаже техники, а финансовых институтов — по продаже банковских услуг. Часто так проще получить свою первую работу, а затем, уже имея представление об этой группе товаров, легче найти аналогичную. Хотя менеджер по продажам, как правило, человек универсальный, профессионалу все равно, с чем иметь дело — с ценными бумагами или системами безопасности.

Опыт

Многие, для того чтобы взять первый старт, начинают с работы агентами или торговыми представителями. Эта работа, несмотря на «суровые» условия, неплохое начало для карьеры. Она дает возможность оценить, насколько эта работа подходит, а большинство компаний, как страховых, так и риэлторских, проводят хорошее обучение для своих начинающих сотрудников. Единственное, что надо непременно иметь в виду, что продажа услуг — особое искусство. Торговать тем, что не имеет вкуса, цвета, запаха, гораздо сложнее, чем тем, что можно реально ощутить в своих руках. Высококлассный менеджер, успешно продающий стройматериалы или канцтовары, может не суметь продать пакет рекламных услуг.

Когда ведется подбор на вакансию менеджера по продажам в компанию, предпочтение отдается кандидатам, уже имеющим опыт работы на этом рынке и знающим товар, но не всегда в этом поиске HR-менеджерам сопутствует удача, и тогда они пытаются найти специалистов из близких (по технологии продаж) бизнесов. Например, как это ни покажется странным, близки рынки продуктов питания и фармпрепаратов — менеджерам приходится работать с большим ассортиментом товара, у которого ограниченный срок годности. А менеджер, занимавшийся продажей дорогих канцтоваров, сможет успешно проявить себя в торговле швейцарскими часами.

Вертикальная карьера связана с постепенным расширением круга обязанностей и полномочий — от рядового менеджера по продажам до руководителя направления, который отвечает за продажи группы товаров, и начальника отдела региональных продаж, директора по продажам.

Профессии

Торговый представитель. Его задача — заключать договора о поставке мелкооптовых партий товара магазинам, аптекам, супермаркетам. Желательно наличие своей клиентской базы. А когда она наработана — способность контролировать и поддерживать ее работу. Личные качества. От этих людей требуется высокая мобильность, умение договариваться, контролировать результат. Карьера. Первая ступень — менеджер по продажам, далее работа в качестве супервайзера (организация и контроль работы нескольких торговых представителей) или менеджера по продажам.

Мерчендайзер. Загадочное слово, которое привлекает большинство кандидатов одним только своим названием. На самом деле, это сотрудники, занимающиеся размещением продукции и рекламных материалов фирмы в магазинах. Важно, чтобы товар был расположен в удобном месте и подкреплен рекламными материалами. Размещение товара в магазине — целая наука. Например, жевательную резинку, небольшие игрушки и другой мелкий товар лучше размещать у кассы, покупатели охотно его берут на сдачу, а выбор между «Орбитом» и «Диролом» скорее предопределит наличие рекламы. Личные качества — активность, внимательность вообще и к деталям, в частности, организованность, самоконтроль. Карьера — руководитель отдела мерчендайзинга, менеджер по промоушн и рекламным событиям, менеджер по продажам.

Торговые агенты. Деятельность, как правило, связана с продажей недвижимости или страховых услуг. Если торговый представитель занимается продажей организациям, то работа агента связана с продажами непосредственно людям. Личные качества — мобильность, работоспособность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык и понимать проблемы разных людей, настойчивость. Карьера — менеджер по работе с корпоративными клиентами, руководитель направления. З/п предполагает, в основном, проценты от заключенных сделок, иногда небольшой оклад.

Менеджер по оптовым продажам. Работа заключается в продаже крупных партий товара, например, стройматериалов, металлопроката, зерна, запчастей и т. д. От менеджеров требуется хорошее знание и «чувство» рынка, знание участников рынка, ценовой политики, ассортимента товара и его особенности, умение не столько находить клиентов (их круг, как правило, ограничен и известен), сколько устанавливать с ними длительные отношения, умение вести переговоры, просчитывать сделки. Карьера — бренд-менеджер, начальник отдела продаж. Личные качества: умение создавать и поддерживать обширную контактную сеть, видеть взаимосвязь между проблемами, способность понимать проблемы других бизнесов, заинтересованность, умение формулировать бизнес-предложения, умение видеть альтернативы.

Руководитель направления (продакт-менеджер) — отвечает за продажи определенной группы товаров, ведет переговоры с поставщиками, занимается развитием дилерской сети, координирует работу отдела маркетинга и рекламы по продвижению данных товаров на рынок, часто проводит сам или организует обучение дилеров по своей группе товаров. Карьера — руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела продаж. Личные качества: способность прогнозировать, умение вести переговоры, аналитические и организаторские способности.

Слагаемые успеха

Практически все перечисленные профессии объединяет одно требование — коммуникативные способности: умение находить общий язык с самыми разными людьми, способность к длительному интенсивному общению, понимание других людей. Но не все, кто умеет хорошо общаться, могут стать успешными агентами или менеджерами по продажам. Мало просто расположить человека к себе, главное — выполнить задачу — заключить сделку, добиться результата. И только те, кто проявляют настойчивость и инициативу, добиваются успеха.


Источник: stepbystep.com.ua



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Менеджер в организации (производство, коммерческие организации)

Сфера деятельности

Менеджмент

Вид деятельности

Управлять, руководить, организовывать

Краткое описание

Основная задача менеджера в организации — обеспечение максимально эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.
Менеджер – центральная фигура в системе менеджмента, представляющего собой такой тип управления, который в наибольшей степени отвечает условиям рыночной экономики и направлен на достижение наилучших конечных результатов с наименьшими затратами. Уровень развития менеджмента в организации определяет ее успешность.

Менеджер – это такой специалист, который профессионально занимается управленческой деятельностью в конкретной области функционирования организации. Но быть менеджером – это разделять ответственность за успешность организации в целом.
Менеджеры представляют собой основной ресурс любой организации. С каждым годом растут как вложения в таких специалистов, так и требования к ним.

Управленческая деятельность, реализуемая таким специалистом, имеет ряд особенностей. Она носит преимущественно умственный, творческий характер. Менеджер делает любые ресурсы организации максимально эффективными. В основном такой специалист работает с информацией, путем преобразования которой он принимает решения, необходимые для изменения состояния организации. Поэтому менеджеру необходимо владеть целым рядом средств работы с информацией.

Результат деятельности менеджера будет оцениваться по степени достижения поставленных перед ним целей. Цели менеджера вытекают из общих целей организации, менеджер отвечает за вклад своего звена в результаты деятельности вышестоящего подразделения и организации в целом.
Независимо от области, в которой будет работать менеджер, можно выделить пять основных видов его деятельности в организации: постановка целей, непосредственно организация, поддержание мотивации и обеспечение коммуникации в команде, измерение и анализ его результатов, способствование росту компетенции сотрудников, включая и самого себя.

Где учиться

Направления образования:
Экономика и управление (38.00.00)

Вузы:

38.03.02 — Менеджмент

    • Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России (ВАВТ) Факультет внешнеторгового менеджмента
    • Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН)
    • Государственный университет по землеустройству (ГУЗ)
    • Государственный университет управления (ГУУ)
    • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Гуманитарный институт
    • Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) Факультет управления
    • Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) (МАИ) Инженерно-экономический институт, Факультет «Социальный инжиниринг»
    • Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ)
    • Московская академия рынка труда и информационных технологий (МАРТИТ) Экономика и управление
    • Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского (МАТИ) Институт менеджмента, экономики и социальных технологий
    • Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ) Факультет управления на водном транспорте
    • Московская городская академия делового администрирования (МГАДА)
    • Московская государственная академия физической культуры (МГАФК)
    • Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова) Факультет психологии и управления человеческими ресурсами
    • Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ) Факультет экономики
    • Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ) Факультет экономики и управления
    • Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО) Факультет международного бизнеса и делового администрирования, Международный институт энергетической политики и дипломатии
    • Московский государственный индустриальный университет (МГИУ) Институт экономики и управления
    • Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт права, экономики и управления информацией
    • Московский государственный медико-стоматологический университет (МГМСУ) Экономический факультет
    • Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова (МГМУ)
    • Московский государственный областной университет (МГОблУ) Экономический факультет
    • Московский городской педагогический университет (МГПУ)
    • Московский государственный строительный университет (национальный исследовательский университет) (МГСУ) Институт экономики, управления и информационных систем в строительстве
    • Российский государственный геологоразведочный университет им. Серго Орджоникидзе (МГРИ — РГГРУ) Факультет международных отношений и экономико-правовых норм недропользования
    • Московский государственный технический университет им. Баумана (МГТУ) Инженерный бизнес и менеджмент
    • Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУ ГА) Факультет управления на воздушном транспорте
    • Московский государственный технологический университет «Станкин» (МГТУ «Станкин») Факультет экономики и менеджмента
    • Московский государственный университет (МГУ) Экономический факультет, Социологический факультет, Высшая школа бизнеса
    • Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ) Институт экономики и менеджмента
    • Московский государственный университет леса (МГУЛ) Международная школа управления и бизнеса
    • Московский государственный университет природообустройства (МГУП) Экономический факультет
    • Московский государственный университет печати им. Ивана Федорова (МГУПеч) Институт коммуникаций и медиабизнеса
    • Московский государственный университет приборостроения и информатики (МГУПИ) Институт экономики и управления
    • Московский государственный университет пищевых производств (МГУПП) Институт экономики, менеджмента и права
    • Московский государственный университет технологии и управления им. К. Г. Разумовского (МГУТУ) Институт экономики и бизнеса
    • Московский городской университет управления Правительства Москвы (МГУУ)
    • Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК) Факультет экономики и управления территориями
    • Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Институт экономики и финансов
    • Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики (МИРЭА) Институт управления и экономики
    • Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС) Факультет экономики и управления промышленными предприятиями
    • Московский государственный университет тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова (МИТХТ) Факультет менеджмента, экономики и экологии
    • Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ)
    • Национальный исследовательский университет «МИЭТ» (МИЭТ) Факультет (институт) экономики, управления и права
    • Московский гуманитарный университет (МосГУ) Факультет экономики и управления
    • Московский педагогический государственный университет (МПГУ) Институт социально-гуманитарного образования
    • Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ) Менеджмент и экономика
    • Московский энергетический институт (технический университет) (МЭИ) Инженерно-экономический институт
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт менеджмента
    • Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет бизнеса и менеджмента
    • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) Факультет экономических и социальных наук, Институт отраслевого менеджмента, Высшая школа финансов и менеджмента, Институт бизнеса и делового администрирования
    • Российская академия правосудия (РАП) Экономический факультет
    • Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ) Институт коммерции, менеджмента и инновационных технологий
    • Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС) Факультет управления интеллектуальной собственностью
    • Российский государственный аграрный университет — МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ — МСХА) Экономический факультет, Факультет экономики и финансов
    • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУИнститут экономики, управления и права
    • Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет социального страхования, экономики и социологии труда
    • Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина (РГУНиГ) Факультет экономики и управления
    • Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС) Факультет туризма и гостеприимства
    • Российская таможенная академия (РТА) Экономический факультет
    • Российский университет дружбы народов (РУДН) Институт мировой экономики и бизнеса, Экономический факультет, Институт прикладных технико-экономических исследований и экспертиз
    • Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева (РХТУ) Институт экономики и менеджмента
    • Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
    • Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ) Факультет анализа рисков и экономической безопасности, Факультет менеджмента

Где работать

    • Предприятия большого, среднего и малого бизнеса
    • Некоммерческие организации
    • Сфера социального предпринимательства
          Компании мечты:*
    • Сбербанк РФ
    • ВТБ 24
    • Газпром
    • Росгосстрах
    • Транснефть
      *Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы

Профессия: менеджер по качеству молочной продукции — Классный журнал

Открой холодильник, и ты наверняка увидишь там творожок, сметану, кефир или молоко. Кто же выбирает самое лучшее молоко, которое потом попадает в магазины? И кто отвечает за то, чтобы кисломолочные продукты получались вкусными и полезными? Юный корреспондент «Классного журнала» Александра Финочкина разгадала эту тайну! А помог ей в этом Александр Коробко, который уже 11 лет работает менеджером по качеству в компании Danone.

 

 

Кто отвечает за вкус
Вкус творожков и других кисломолочных продуктов зависит и от качества молока, и от рецепта, и от оборудования. Ну и конечно, от соблюдения всех правил приготовления. Ведь любое нарушение технологии производства и транспортировки тут же отразится на вкусе. Поэтому на заводе существует специальная должность – менеджер по качеству, который и отвечает за вкус выпускаемых продуктов.

Рабочий день
Менеджер по качеству почти всё время проводит на заводе. Каждый день он принимает партии молока, проверяет их качество, контролирует производство продуктов из этого молока. Именно менеджер отвечает за то, чтобы продукт получился вкусным и приготовленным по всем правилам! Ещё нужно смотреть, чтобы каждый пакет молока, упаковка йогурта или пачка творога были без вмятин и царапин. И конечно – всегда следить, чтобы на заводе была идеальная чистота.

 

 

Как проверять качество
На завод с фермы приезжает партия молока – и тут начинается самая важная часть работы менеджера по качеству. Необходимо это молоко проверить: насколько оно свежее и вкусное, а главное – безопасное. Молоко нужно попробовать (это любимая часть работы!), посмотреть, правильный ли у него цвет (никто не верит, что менеджеры различают до 100 оттенков белого – а это именно так!), и понюхать (правильный запах ни с чем не спутаешь!). Но это ещё не вся проверка, а только маленькая её часть. Самое важное исследование доверено специальным приборам, которые проверяют жирность, кислотность, количество бактерий и ещё множество разных показателей вкусного молока. В общем, проверка качества очень похожа на увлекательные опыты в кабинете химии!

 

 

Почему эта работа важна
От менеджера по качеству зависит то, какое молоко и другие молочные продукты появится у нас дома, в холодильнике. Поэтому это очень ответственная работа!

 

Как стать менеджером по качеству
Сначала нужно полюбить уроки химии и получать по этому предмету одни пятёрки. Также важно учить математику и экономику. А ещё – уметь общаться с людьми! (В Danone, например, очень ценится не только профессионализм, но и дружба, готовность поддержать коллегу.)
После школы нужно пойти учиться в институт на факультет «экономика и управление». Такие факультеты есть в РГТУ им. К. Э. Циолковского, МГТУ «Станкин», НИУ «МЭИ» и МТУ.

 

 

Что ещё классного в этой работе
• Можно ездить на фермы и смотреть, как ухаживают за коровами.
• Можно поехать во Францию в научно-исследовательский центр Danone и поработать там с зарубежными коллегами.

 

 

 

Также в 5-м номере «Классного журнала» читайте: 

Звёздные войны: Повстанцы. Третий сезон!

Ужасы Амазонки

Настольная игра «Бесстрашные кладоискатели»

Головоломка: спасаемся из пещеры

Стихийные бедствия: кто сильнее?

Убийственный турнир

Мастерим акулу

Комикс-календарь

А также анекдоты, эксперимент, кровссворд и многое другое!

обязанности и требования, работа, зароботок, карьера

Менеджер – это управляющий компании или предприятия, на которого возложена организация ее работы: руководство производственной деятельностью, координация товарооборотов, управление сотрудниками. Представителей этой должности приравнивают к руководящему составу.

Главная цель менеджера – управление и контроль.

Разновидности

Менеджер по продажам – работает на максимизацию роста продаж, привлекает новых партнеров и направляет имеющихся на совместную эффективную работу. Умело оперирует знаниями техники продаж.

Менеджер по туризму – занимается поиском людей, которые желают отправиться в туристическую поездку. Он организовывает перевозки, сотрудничает со страховщиками, анализирует рынок туристических услуг, консультирует клиентов.

Менеджер по персоналу – ведет кадровые вопросы: оформляет документацию при приеме и увольнении персонала, составляет график отпусков, создает приказы о поощрениях и наказаниях, повышает квалификацию сотрудников, выдает направления на прохождение медицинского осмотра. Такой человек должен хорошо знать делопроизводство и трудовой кодекс.

Офис-менеджер – организовывает продуктивную управленческую деятельность и ведет необходимую документацию. Он является правой рукой Генерального директора и выполняет все его поручения: принимает телефонные звонки, занимается получением и рассылкой корреспонденции, оформляет распоряжения и приказы, ведет и подготавливает протоколы совещаний, организовывает деловые встречи и переговоры, контролирует работу обслуживающего персонала.

BTL- менеджер – работает над продвижением торговой марки путем проведения рекламных акций.

Бренд-менеджер – раскручивает, позиционирует и делает узнаваемой торговую марку удобным для него способом. Это творческие люди, которые постоянно совершенствуют свои знания.

SMM-менеджер – трудится над продвижением web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных сетей, блогов, Интернет- ресурсов. Специалист в этой сфере ведет проекты, занимается мониторингом конкуренции, налаживанием коммуникации.

Контент-менеджер — создает, распространяет и курирует контентом, редактирует сайты. Его основная задача – наполнить сайт интересной и легко воспринимаемой информацией: текстом, изображениями, графиками.

История профессии

Для того, чтобы лучше понять происхождение профессии, нужно зафиксировать, что менеджер – это, прежде всего, управленец и руководитель. Потребность в таких специалистах возникла с появлением производственные предприятия и необходимостью распределения обязанностей между сотрудниками.

Истории известны случаи, когда менеджеры спасали компании от банкротства и повышали стоимость акций до баснословных сумм.

День менеджера приходится на 1 ноября. Однако дата его празднования не является официальной.

Плюсы и минусы

В профессии менеджера есть много привлекательных моментов, но и отрицательных сторон тоже хватает.

К сильной стороне должности приписывают:

  • востребованность профессии во всех сферах;
  • возможность продвижения по карьерной лестнице;
  • шансы побывать в командировке за границей за счет компании;
  • наличие интересных встреч и знакомств.

Отрицательные стороны заключаются в следующих факторах:

  • работать требуется быстро и часто без отдыха;
  • зарплата зависит от результата продаж;
  • монотонная и однообразная работа;
  • часто приходится нервничать.

Требования к профессии

Работу менеджера работодатели готовы отдать людям, которые соответствуют следующим условиям:

  • возраст: 25-35 лет;
  • высшее образование;
  • опыт работы не менее 5 лет;
  • умение вести переговоры, проводить презентации, сформировать коммерческие предложения;
  • работа с компьютером.

При собеседовании необходимо показать наличие:

  • здравого смысла;
  • знания дела;
  • уверенности в себе;
  • высокого общего уровня развития;
  • умения заканчивать начатые дела.

Обязанности менеджера

К числу основных функций менеджера относится:

  • подбор квалифицированных специалистов, которые будут эффективно работать на благо предприятия;
  • мотивация персонала к увеличению трудоспособности;
  • составление и реализация планов, заключение договоров, контрактов, соглашений;
  • контроль за качеством продукции, работа над увеличением продаж;
  • рационально использует материальные и трудовые резервы;
  • изучение потребностей покупателей, проведение переговоров с партнерами по бизнесу.

Опытный менеджер может отследить ситуацию внутри компании и за ее пределами и на основе своих наблюдений принимает решения относительно достижения поставленных целей.

Ответственность менеджера

Менеджер несет моральную ответственность за:

  • качество;
  • сроки;
  • бюджет;
  • за то, чтобы клиенты остались довольны.

Как таковой материальной ответственности должность не предполагает: качество работы влияет на процветание компании, а значит и на заработную плату каждого сотрудника.

Правонарушения, совершенные в процессе трудовой деятельности могут привести к уголовной ответственности согласно законодательству.

Полномочия

Менеджер имеет право:

  • решать, кто будет работать в его команде, а кто нет;
  • изучать проектные решения компании относительно своих вопросов;
  • докладывать вышестоящему руководству о возникших трудностях и предлагать пути их решения.
  • визировать документацию в пределах своих полномочий;
  • предлагать поправки по улучшению процесса деятельности организации.

Менеджер уполномочен вносить предложения о поощрении и наказании сотрудников компании.

Особенности профессии менеджера

Необходимо иметь способность превратить неорганизованную группу людей в квалифицированных специалистов, работающих на результат. Задача менеджера максимально поднять жизнеспособность своей компании и повысить прибыль путем адаптации к изменению ситуации на рынке и быстрой реакции на нововведения.

Фундамент управления составляют различные средства и методы руководства организацией.

Наиболее популярна на сегодняшний день сфера оптовой торговли. План выполняемых продаж напрямую зависит от работы менеджера и его умения организовать сбыт товара.

Профессиональные навыки и умения

Важно:

  • уметь грамотно вести переговоры, принимать и обрабатывать заказы;
  • знать делопроизводство, экономику и социологию;
  • уметь организовать людей и нацелить на результат;
  • научиться быстро оценивать ситуацию для принятия решения;
  • освоить технику работы с возражениями;
  • использовать методы мотивации клиента;
  • разбираться в технологии оптовых продаж;
  • иметь способность вести и расширять клиентскую базу;
  • принимать участие в презентациях и выставках;
  • освоить первичную бухгалтерию;
  • быть уверенным пользователем ПК.

Люди с профильным образованием, несомненно, подходят на должность менеджера, но работодатели предпочитают доверять управление компанией квалифицированным специалистам с опытом работы.

Личные качества менеджера

Управленцами становятся люди, которые наделены качествами лидера.

Им свойственны такие черты характера, как

  • коммуникабельность и умение расположить к себе;
  • организованность и ответственность;
  • расположенность к командной работе;
  • аналитический склад ума;
  • хорошая память и логическое мышление;
  • стрессоустойчивость и энергичность.

Предпочтение отдают амбициозным людям с огромным желанием привести компанию и ее сотрудников к вершине успеха.

Карьера менеджера

Профессия менеджера на сегодняшний день на рынке труд довольно востребована. В менеджерах нуждаются различные торговые и туристические организации. Сфера менеджмента дает широкий спектр возможностей. Так, специалист низшего уровня может подняться по служебной лестнице до менеджера среднего звена, а позже занять руководящую должность.

Карьеру построить сможет каждый, кто задался такой целью.

Места работы менеджера

Специалист – управленец обязательно найдет свою нишу в сфере менеджмента.

Опытные организаторы, которые хотят утвердиться на рынке товаров и услуг, требуются в сферу :

  • торговли и туризма;
  • страхования и информационных технологий;
  • финансов, рекламы и маркетинга.

Менеджеры нужны в HR-компании, государственные и муниципальные организации.

Сколько зарабатывает менеджер

На сумму дохода менеджера оказывает влияние специфика деятельности компании и востребованность региона. Одни компании платят много, другие еще больше, а в третьей организации опытный специалист может трудиться за гроши.

Величина оклада зависит от опытности специалиста.

Выпускникам ВУЗов платят 330 – 660 долларов, а квалифицированный специалист работает за 1320 -1650 долларов в месяц. И это не предел: профессионалы своего дела могут зарабатывать 16500 долларов и выше.

Как стать менеджером

Для того чтобы хорошо зарабатывать и работать в престижной компании лучше обладать высшим профильным образованием. Однако наличие диплома еще не говорит о том, что человек сможет организовать работу компании и обладает управленческой жилкой. Однако 5-6 лет обучения не проходят даром, по крайней мере, они свидетельствуют о целеустремленности кандидата.

На сегодняшний день будущим менеджерам предлагается пройти курсы по управлению персоналом. На таких занятиях Вы сможете изучить основы маркетинга и научитесь оформлять документацию. Психологические тренинги нацелены на освоение техники общения, и предотвращения конфликтов. Также на них можно научится ораторскому искусству.

Некоторые компании самостоятельно обучают свой персонал, отталкиваясь от специфики работы учреждения.

При устройстве на работу ценится и дополнительное образование: основы маркетинга, управление кадрами, реклама, психология.

Рейтинг автора

Автор статьи

Директор кадрового агентства

Написано статей

обучение и кем работать. Минусы профессиональной сферы

Менеджеры – это в первую очередь деятели и мыслители, которые в первую очередь «делают дело», ведя контроль и управление. Если человек готов работать в постоянно возрастающем и напряженном темпе, то профессия менеджера создана для него.

Профессия менеджер – это краткость, непрерывность и разнообразие управленческого труда. Они ориентированы на действие. Постоянная загруженность, чаще всего, не позволяет даже отлучиться на обед – сотрудники и клиенты подстерегаю повсюду. Менеджеры делятся на определённые звенья. Рассмотрим каждое их них отдельно.

Профессия менеджер организации

Профессия менеджер организации заключается в обеспечении максимально эффективного управления организацией. Объектами деятельности этой профессии являются экономические, производственные и социальные сферы. В общем, она нужна в любой организации, где необходимо качественный уровень управления.

Менеджер организации должен уметь:

  • управлять,
  • организовывать,
  • экономить,
  • планировать,
  • проводить маркетинговые, информационно-аналитические и проектно-исследовательские работы и тому подобное.

Профессия менеджер по маркетингу

Профессия менеджер по маркетингу заключается в руководстве коммерческо-сбытовой деятельности предприятия. Менеджер анализирует вкусы и предпочтения потребителей – проводит статистический анализ. Основываясь на его результатах, начинается разработка ценовой политики и формирование линейки ассортимента.

Также, в обязанности менеджера по маркетингу входит определение рекламной политики. Ведь прибыль зависит от притока новых клиентов. Может работать в абсолютно разных сферах.

Профессия менеджер по персоналу

Профессия менеджер по персоналу включает в себя, как рекрутинговые функции – поиск и проверка кандидатов на имеющиеся вакансии, так и функции кадровика – приём заявлений кандидатов и подготовка должностных инструкций с последующим ведением личных дел сотрудников. В этой профессии, в основном, ценится не столько стаж работы, сколько практика в крупных компаниях.

Профессия менеджер по продажам ориентирована на сферу услуг. Они обеспечивают финансовое благополучие компании. Их ожидает работа, связанная с постоянными телефонными разговорами. Профессия менеджер по работе с клиентами заключается в поиске, привлечении и удержании клиентов. В его обязанности входит проведение переговоров и заключение договоров.

Профессия менеджер по рекламе

Профессия менеджер по туризму

Профессия менеджер по туризму помогает людям выбрать страну для отдыха, организовать поездку, оформив все необходимые документы. Этот специалист выполняет всю совокупность процедур, необходимых для более комфортной поездки клиент. Все эти профессии требуют специального образования. Чаще всего на эти должности берут специалистов с большим опытом работы. Чаще всего, чтобы добиться успеха – необходимо начинать с низов. В каждом человеке этой профессии должен присутствовать хорошо развитый ораторский талант.

Эта статья поможет подготовить сочинение, презентацию или доклад

Поиск своего призвания – неотъемлемая часть жизни. При существующем многообразии профессий, с проблемой выбора, сталкивается каждый из нас. Ведь хочется, чтобы все «пазлы» сошлись – и работа была по душе, и были определенные способности к ней, и чтобы приносила реальный доход.

На сегодняшний день, рынок труда показывает, что наиболее востребованной, является профессия менеджера. Актуальность такого рода деятельности заключается в ее многогранности. Выпускники специальности «Менеджмент» получают комплекс фундаментальных знаний, умений и практических навыков в разных сферах, в частности в экономике, маркетинге, рекламе и т.д. Более того, в толковом управленце нуждается любая кампания, ориентированная на активное развитие бизнеса. Отсюда следует мораль: спрос на эффективных менеджеров будет всегда.

Несмотря на то, что все профессии нужны, все профессии важны, сегодня речь пойдет о специальности «Менеджмент». Кем работать, будучи менеджером? Ответ Вы найдете на этой странице!

Менеджер нового поколения. Кто он?

Вызовы нового тысячелетия, обусловленные глобализацией и интеграцией, предъявляют новые требования к менеджеру как специалисту и человеку, в частности, к его способу мышления, навыкам и профессиональным качествам.

Менеджер XXI века должен совмещать в себе несколько ролей:

  1. Управляющий – занимается разработкой стратегии предприятия, делегирует полномочия, ставит конкретные задачи сотрудникам и вовлекает их в совместное принятие решений.
  2. Лидер – ведет за собой, вдохновляет, придает уверенности, заряжает команду оптимизмом и энтузиазмом.
  3. Коучер – возбуждает интерес, поощряет генерацию новых идей, помогает раскрыть потенциал, содействует личностному росту коллег.
  4. Дипломат – устанавливает деловые контакты, заключает сделки, играет роль медиатора и посредника.
  5. Новатор – в совершенстве владеет IT-технологиями и способен внедрить их в производство.
  6. Предприниматель – ищет возможности повышения прибыли компании и не боится обоснованного риска.
  7. Личность – образованный, имеет широкий кругозор, обладающий организаторскими способностями и моральными качествами.

Рассмотрев современные черты менеджера можно прийти к выводу, что сейчас общество нуждается в компетентных и креативных менеджерах-лидерах, способных продуктивно работать в динамичной бизнес-среде.

Менеджмент: кем работать с соответствующим дипломом?

В процессе формирования и развития, менеджмент разделился на функциональные виды деятельности. Они объединены общими задачами, реализация которых необходима для достижения целей организации.

Разберем основные направления менеджмента и, по совместительству, должности, которые может занимать специалист-управленец.

Итак, менеджмент, кем работать?

  1. В сфере маркетинга.

В обязанности маркетолога входит исследование рынка, модернизация старого и разработка нового продукта/услуги, формирование ценовой политики, продвижение товара.

Например, вакансия BTL-менеджера для тех, кто желает организовывать рекламные акции в местах продаж для продвижения торговой марки.

Бренд-менеджер отвечает за раскрутку, позиционирование и узнаваемость одной или ряда торговых марок доступными методами. Для этого необходимо обладать широкими знаниями и творческой жилкой.

Профессия менеджера по продажам широко применяется в сфере оптовой торговли. Основная задача специалиста – выполнения плана продаж. Весьма популярный нынче род занятий, поскольку от качественной работы менеджера зависит не только организация сбыта конкретного продукта, а и расширение клиентской базы и поддержания отношений с текущими партнерами.

  1. Интеренет-менеджмент.

Social Media Marketing – специалист по продвижению продукта с помощью социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Гугл, Яндекс и т.д.).

Кроме того SMM-менеджер налаживает коммуникации с пользователями сети Интернет, проводит анализ конкурентов, управляет проектами.

Следует отметить, что профессия предполагает карьерный рост. Начав работать администратором группы на определенной платформе, поднабравшись опыта можно открыть и свое SMM –агентство.

Должность менеджер интернет-проекта заинтересует всех, кто на «ты» с современными интернет-технологиями. Профессия считается очень перспективной, а также предоставляет безграничные возможности для реализации творческих идей. Обязанности заключаются в создании, администрировании, развитии и продвижении веб-сайтов.


Антикризисный менеджер, он же экономист-управленец, проводит анализ бизнес-процессов, на основе которого формирует комплекс мероприятий, направленных на восстановление организации в условиях кризиса с минимальными потерями.

Арбитражный управляющий также занимается антикризисным управлением. Но назначается арбитражным судом, и в зависимости от случая банкротства, помогает заемщику погасить задолженность перед кредитором.

  1. Мотивационный менеджмент.

Бизнес-тренер отвечает за обучение и развитие персонала компании. При помощи специальных методик, помогает раскрыть потенциал сотрудников, что благоприятно сказывается на конкретной организации.

  1. Менеджмент недвижимости.

Профессия девелопмент-менеджера на постсоветском пространстве более знакома нам как застройщик. Деятельность такого менеджера по развитию бизнеса направлена на получение прибыли от создания и реализации объектов недвижимости.


Должность ивент-менеджера подойдет тем, кто умеет организовывать мероприятия. Всевозможные события для клиентов, партнеров и сотрудников проводятся с целью продвижения продукта или поддержания корпоративной культуры.

  1. Инновационный менеджмент.

Профессия инновационного менеджера очень актуальна, поскольку внедрение инновационных технологий в производство отражается на доходности продукта.

Менеджер решает задачи разного рода, от исследования рынка на предмет необходимости новой услуги, технологии или продукта до заключения договоров с поставщиками.

  1. Кадровый менеджмент.

HR-менеджер, более известен как менеджер по персоналу. Такой специалист выполняет задачи по рекрутингу, собственно подбору персонала; ведет кадровую документацию и составляет планы по обучению сотрудников организации.

Хед-хантер выполняет качественный поиск успешных специалистов. Это может быть и переманивание конкретного руководителя или топ-менеджера в другую компанию. Даная вакансия является одной из самых высокооплачиваемых.

  1. Международный менеджмент.

Человек, который хочет работать международным менеджером должен знать иностранный язык и законодательство той страны, в которой намерен развивать рынок. И, безусловно, понимать культурные особенности и менталитет зарубежных партнеров. Успех деятельности напрямую будет зависеть от уровня интеллекта и эрудированности.

  1. Кволити менеджмент.

Менеджер по качеству ответственен за введение новых методов работы, которые будут способствовать улучшению качества управления, что в свою очередь важно для содействия по повышению качества продукции.

  1. Менеджмент туристической индустрии и гостинично-ресторанного бизнеса.

В индустрии развлечений особо выделяются такие профессии как менеджер по туризму и гостиничному делу. Круг обязанностей зависит от того, где работает менеджер.

Зачастую, должностные обязанности менеджера по туризму устанавливаются в соответствии с направлением деятельности и специализации: кто-то отвечает за бронирование билетов, кто-то работает с клиентами, кто-то оформляет визу и т.д. Хотя бывают универсалы, которые могут сами организовать поездку клиенту от А до Я.

Менеджер ресторана или отеля отвечает за слаженность и качество исполнения работы всей команды. Его функции заключаются в распределении заданий между коллегами, контроле над их исполнением, согласовании деятельности смежных служб. Познать особенности работы менеджера в индустрии туризма и гостеприимности можно в процессе практики.

  1. Финансовый менеджмент.

Финансовый менеджер – человек, который управляет финансовыми ресурсами компании для увеличения прибыли. В компетентных менеджерах нуждаются многие предприятия, так что работу по специальности будет найти не сложно.

  1. Транспортный менеджмент.

Профессия транспортного логиста заключается в обеспечении рационального перемещения грузов. Логист выбирает, каким видом транспорта будет осуществляться перемещение груза, по какому маршруту. Специалист должен обладать аналитическим складом ума, поскольку того требует специфика профессии.

Введение

1. Определения менеджмента как науки

2. Профессия менеджер

3. Качества, необходимые управленцу

4. Функции управления

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Тема менеджмент как профессия особенно актуальна в наше, современное время. Согласитесь, что большинство людей не хотят работать в качестве подчиненных, а желают управлять организацией. Все больше людей стремятся к этому, но далеко не каждый достигает своих целей, да и не каждый заслуживает роли управленца.

Лично меня, как студента факультета государственного и муниципального управления эта тема сильно волнует. Я, как будущий специалист, руководитель, хочу узнать, что такое менеджмент, какие существуют определения для этой науки. Также, то, что включает в себя эта профессия; то, какими качествами должен обладать специалист, чтобы стать успешным в своем роде деятельности. Я хочу быть успешным, благодаря работе я смог узнать, что поможет мне в достижении цели.

Главная цель моей работы – определить сущность менеджмента как вида деятельности человека.

Перед собою поставил следующие задачи:

Рассмотреть историю происхождения менеджмента.

Определить роль управления в современном мире.

Рассмотреть функции менеджмента.

Объект моего исследования – менеджер, управляющий организацией.

Предмет моего исследования – качества, различные грани личности.

Для достижения цели необходимо рассмотреть периодическую литературу, книги, справочники и энциклопедии по данной тематике, проанализировать полученные знания, выписать тезисы ответа на данный вопрос. Думаю, что собственные рассуждения также помогут мне в раскрытии темы.

Определения менеджмента как науки

За последние годы в нашей стране произошли глубокие экономические преобразования. Российская Федерация как самостоятельное государство взяла курс на проведение рыночных реформ, которые должны обеспечить благосостояние и свободу граждан России, экономическое возрождение страны, рост и процветание отечественной экономики. Действительно, время, в которое мы живем, — эпоха перемен. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике — от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека — превращение его из “винтика” в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности.

Существенно изменились отношения собственности, а вместе с ними цели деятельности организации, механизмы их взаимодействия. В этих условиях существенно возросла и роль управляющих структур — менеджмента.

Можно сказать, что управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой — его подчиненным, исполнителем.

В годы перехода нашей экономики на рыночные основы ведения хозяйства наряду с привычным словосочетанием «управление организацией или предприятием» стало нередким и другое – «менеджмент организации или предприятия». В настоящее время они чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Что же такое менеджмент?

Определений и толкований этому слову множество. Рассмотрим некоторые из них.

В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.

В американском учебнике для студентов по курсу менеджмента дается следующее определение: «Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей». Причем, под процессом здесь понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов, а цели – это те результаты, которых добиваются основные акционеры компании.

Объектом управления могут быть природное явление, техническая или хозяйственная система. Несмотря на специфику каждого из видов управления, они имеют общую особенность: воздействие на объекты при небольших затратах энергии должно давать весомый результат.

Так мы познакомились с определениями менеджмента, а теперь хотелось бы поговорить о профессии менеджера.

Профессия менеджер

Профессия менеджера трудна, но в тоже время в ней есть много привлекательных сторон, она очень интересна. В современном мире далеко не каждый человек способен стать хорошим управленцем. Почему я так считаю? Потому что в прошлом рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение. Да и управленцами были люди в первую очередь с явными диктаторскими способностями. Людей заставляли работать не рассуждая.

В наше время все абсолютно по-другому. С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились требования к управляющим. Менеджер как главы семьи, отец, который относится к подчиненным с твердостью, но по справедливости.

Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

Эта профессия предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной.

Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию — руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем — увольнение сотрудников. Также можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые «дебри», принятие решений и улаживание конфликтов.

Качества, необходимые управленцу

Менеджеру, чтобы быть успешным необходимо обладать целым рядом качеств. Просто ужиться с людьми не достаточно, взаимодействие нужно обеспечить надежной материальной базой, которую создает надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребует от менеджера еще и маклерских способностей.

И наконец, сегодня, фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимается самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становится менеджером-организатором, основная обязанность которого – координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это — дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это — воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это – новатор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это — просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

К личным качествам менеджера в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим.

Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые они исповедуют, и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру — профессиональные. Это — компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура — общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего современного руководителя отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться.

Введение

С развитием рыночной экономики кроме срока «менеджер» начали широко употреблять термин «бизнесмен» и «предприниматель», между которыми есть существенные отличия. Менеджер занимает какую-то постоянную должность и в его подчиненности, находится но другое количество ли исполнителей. Бизнесмен, как правило, не занимает никакую постоянную должность, у него нет подчиненных. Это, в первую очередь, деловой человек, который занимается предпринимательской деятельностью, направленной на получение прибыли, берет на себя риск и несет при этом ответственность собственным капиталом. Бизнесмен — это тот, кто владеет капиталом, который находится в обороте, приносит прибыль. Им может быть деловой человек, у которого нет подчиненных, она не занимает никакую постоянную должность в организации, но является обладателем ее акций и может быть членом ее правления.

Менеджеры осуществляют функции планирования, организации, контроля и координации, стимулирования деятельности подчиненных. Им принадлежит решающая роль в принятии управленческих решений, правильном использовании имеющихся ресурсов, забезпеченнні жизнедеятельности предприятия, и достижении поставленных целей.

Менеджеры выполняют широкий круг работ, и их роль в управленческом процессе характеризуется большим разнообразием функций. Американский ученый Г.Минцберг выделил 10 ролей, которые в зависимости от уровней управления принимают на себя руководители. Эти роли разбиты на 3 групи:міжособові роли, информационные роли и заключительные (роли по принятию решений). Они взаимозависимые, взаимодействуют для создания единственного целого. Они, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера в любой организации.

«Менеджер организует и координирует, оценивает и стимулирует деятельность персонала с целью повышения производительности и качества труда, экономии ресурсов, роста конкурентоспособности товаров и услуг, прибыли (дохода) и благосостояния, удовлетворенности профессией (должностью) каждого работника. Изучает спрос и предложение на рынке, обновляет продукцию, разрабатывает бизнес-план и руководит его реализацией. Обеспечивает анализ и решение организационно — технических, экономических и социально — психологических вопросов в их взаимосвязи, регулирует процессы приема, подбора и профессионально — квалификационного роста работников, их перемещения по вертикали и горизонтали. Содержание и особенности труда менеджера в значительной мере определяются сферой и степенью разнообразия его деятельности, а также экономическим статусом предприятия (менеджер — собственник, менеджер — наемный работник и т. д.). Рабочий день менеджера строго не нормирован, нередко возникают стрессовые ситуации, требующие принятия оперативных решений, сопряженных с риском.

Менеджеру необходимы внятная речь, хорошая память, высокая эмоционально — волевая устойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, готовность к разумному риску. Он должен быть смелым, решительным, обязательным, самокритичным, терпеливым, компетентным, иметь чувство юмора и обладать эмпатией».

Работа не рекомендуется лицам, страдающим заболеваниями сердечно — сосудистой и нервной систем (гипертоническая болезнь, стенокардия, проявления невротических и истерических реакций), имеющим дефекты речи и физические недостатки.

Менеджеру необходима хорошая подготовка в области экономики, права, социальной психологии, психологии труда, управления. Он должен знать трудовое законодательство, закономерности ценообразования, налогообложения, маркетинга, рекламы, технику ведения коммерческих переговоров, организацию производства. Менеджер должен ориентироваться в вопросах занятости, социальной защиты граждан, безопасности труда, конфликтологии, профессионального подбора, владеть навыками общения с людьми. Умение работать на ПК, желательно знание иностранного языка.

Целью работы является изучении управления как профессии.

Актуальность выбранной темы несомненна, ведь на протяжении всего нескольких лет, управление (менеджмент) стало самым популярным направлением.

Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи

    изучить особенности профессии — менеджер

    раскрыть историю развития теории и практики менеджмента в России

    рассмотреть характеристику управления на примере генерального директора ОАО «Череповецкий хлебокомбинат» Болотуева А.В.

1. Понятие и сущность управления как профессии

1.1. Профессия — менеджер

Ни одна компания не может существовать без менеджеров — ведь как только появляется фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер — одна из основных и наиболее востребованных профессий.

Английское слово «management», употребляемое в русском языке без перевода происходит от латинского слова «манус» — «рука». Первоначально это слово использовалось в области управления животными и обозначало искусство управления ими. Позднее оно было распространено на сферу человеческой деятельности и стало применяться для обозначения процессов управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, которое приведено в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как:

1) вид деятельности, процесс управления людьми в разнообразных организациях,

2) область человеческого знания, особое искусство, навык управления,

Итак, менеджмент — это в первую очередь управление. А управление, по определению Питера Друкера, это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Поэтому менеджмент можно определить как совокупность методов, принципов, средств и форм управления организацией с целью повышения эффективности ее работы. А менеджера — как работника компании, принявшего на себя ответственность за качественное исполнение порученных ему производственных процессов и с этой целью управляющего подчиненными ему работниками, непосредственно занятыми в этих процессах.

Каждое структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной вид деятельности которого включает в себя управление внутренними процессами в подразделении и согласование их со всеми внешними процессами. По аналогии с группированием структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам, образуя таким образом иерархию менеджеров (управленческую иерархию).

Следует также учесть, что высокий уровень квалификации и большой объем ответственности работника еще не означают того, что он является менеджером. Если он самостоятельно и единолично выполняет работу, связанную с управлением, то это еще не дает оснований считать его менеджером. Потребность в менеджменте появляется только в том случае, когда объем работы и ее сложность требуют привлечения дополнительных работников, специализирующихся в конкретных вопросах, и возникает необходимость управлять их деятельностью.

Конечной целью деятельности любого менеджера является достижение требуемого результата (качества) всех производственных процессов, которые выполняются в возглавляемом им структурном подразделении. Управление людьми — работниками компании не является целью его деятельности, и представляет собой только способ и средство, позволяющие менеджеру добиться нужных результатов.

По мнению специалистов, у данной профессии есть ряд особенностей:

Менеджер — это руководитель и у него всегда имеются подчиненные.

Менеджер может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а может быть наемным работником.

Менеджер может руководить коммерческой либо некоммерческой организацией.

Менеджеры возглавляют государственные, общественные и религиозные организации, и этот список можно продолжить.

При этом менеджер может возглавлять предприятие и организацию (менеджеры высшего звена), а может возглавлять только часть ее (менеджеры среднего, низшего звена).

Среди основных функций менеджера выделяют:

Планирование — определение целей организации и действий по их достижению;

Организация — структурирование работы сотрудников, повышающее эффективность работы;

Распорядительство — это процесс доведение решений от менеджера к его сотрудникам;

Координация — согласование и установление взаимосвязей для достижения поставленных целей;

Мотивация — создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять работу в соответствии их обязанностями;

Контроль — обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки ошибок.

Управление же отдельным работником (менеджером младшего звена или специалистом) включает в себя следующий минимальный набор действий и процедур, выполняемых менеджером:

Передача прав и ресурсов: подчиненным менеджерам передается право управлять работниками и право распоряжаться ресурсами, подчиненным специалистам — только право распоряжаться ресурсами.

Анализ результатов и формирование оценки эффективности деятельности подчиненных.

Подготовка и осуществление корректирующих управленческих действий.

Специалисты отмечают, что в функциональном плане все действия менеджера условно могут быть распределены по трем группам. Можно считать, что исполнение функций, отнесенных к одной из трех групп, соответствует одной из трех ролей руководителя.

В этой системе главное место занимает «Администратор», который производит необходимые действия по управлению подчиненными ему работниками и формированию нужной микросреды. «Технолог» обеспечивает технологическую поддержку действий менеджера и подготовку решений, а «Специалист» занят сопутствующей деятельностью неуправленческого характера.

В ряде случаев конкретные действия менеджера невозможно однозначно отнести к той или другой роли. Условность ролевого подхода проявляется в ситуациях, когда менеджеру приходится решать задачи, одновременно входящие в сферу ответственности разных ролей. Например, принятие решений представляет собой действие, в котором участвуют и «Администратор» и «Технолог». Однако, распределение функций руководителя в виде системы трех ролей позволяет в идеальном случае обеспечить все функциональные потребности менеджера.

Ресурсы менеджера представляют собой набор средств, которыми он располагает, и которые могут быть им использованы в процессе управленческой деятельности. Система ресурсов менеджера формируется из нескольких источников и включает в себя: административные, профессиональные ресурсы и психологические ресурсы личности.

Источником административных ресурсов является управленческая иерархия. В личные административные ресурсы менеджера входит соответствующее его должности право руководить подчиненными и управлять ресурсами. Получение этого ресурса происходит в момент, когда менеджер «вступает в иерархию», этот процесс можно назвать иерархизацией менеджера.

Профессиональные ресурсы менеджера включают накопленный опыт практической управленческой деятельности и специальные знания. Структура профессиональных ресурсов должна быть ориентирована на обеспечение ролевых запросов. Одним из источников этих ресурсов служит сама личность, самостоятельно инициирующая процессы получения знаний, и иерархия как источник управленческого опыта и знаний.

Психологические ресурсы менеджера включают в себя стиль делового поведения и способ мышления. Источником этого ресурса является сама личность, заданная структурой базовых компонент, включающих способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции и мотивацию.

Баланс системы ресурсов является одним из условий хорошей работы менеджера: профессиональные и психологические ресурсы менеджера должны соответствовать административным ресурсам, которые будут ему предоставлены в результате иерархизации.

В заключение хочется отметить, что лишь навыки топ — менеджеров, то есть менеджеров высшего звена, можно считать универсальными, поскольку только они применимы в разных компаниях, независимо от отраслевой принадлежности и организационной формы. Чем ниже ранг менеджера, тем более специализированы его знания и навыки по отношению к данной конкретной отрасли деятельности.

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

  • запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
  • определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
  • оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
  • анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
  • поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
  • анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
  • привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

  • низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
  • среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
  • высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Дэвид Заслав — ТОП-менеджер Discovery Communications. З/п $156 млн

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

  • основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
  • стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
  • специфику работы с персоналом;
  • технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
  • основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
  • принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
  • этику делового общения, положения охраны труда;
  • основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

Q&A: Каковы обязанности менеджера?

Менеджеры существуют на многих разных уровнях организации, от генерального директора до менеджера инициативы или небольшой группы внутри отдела. Термин «менеджер» может относиться к управлению людьми в руководящей роли или управлению проектами и задачами.

Собираетесь ли вы на собеседование на должность менеджера или просто задаетесь вопросом, что влечет за собой должность руководителя, полезно понимать масштабы этой роли. В этой статье мы обсуждаем общие обязанности руководства и роль менеджера в бизнесе.

Обязанности руководителя

Одна из наиболее очевидных ролей менеджера по персоналу — обеспечение лидерства для подчиненных. Быть хорошим лидером — сложная задача, и очень важно, чтобы профессионалы в этих ролях подавали положительный пример.

Например, менеджер по персоналу не должен ожидать от других пунктуальности, если они сами постоянно опаздывают на встречи. Вместо этого они должны соответствовать ожиданиям организации и вдохновлять своих подчиненных работать с максимальной эффективностью.

Хорошие лидеры также должны быть эффективными коммуникаторами. Вы не сможете успешно направлять других, если они не понимают ваших ожиданий. Лучшие лидеры могут общаться четко, лаконично и уважительно.

Кроме того, менеджеры также часто несут ответственность за делегирование. Менеджер не может взять на себя все обязанности персонала, поэтому очень важно, чтобы он мог определить, кто лучше всего подготовлен для выполнения каждой обязанности, и надлежащим образом делегировать задачи.

Вот несколько дополнительных обязанностей, которые обычно входят в состав управленческих ролей:

  1. Установление целей
  2. Обучение и развитие
  3. Административные задачи
  4. Коллективная и отдельная организация

Давайте более подробно рассмотрим каждую из этих обязанностей:

Обязанности по постановке целей

Руководители несут ответственность за постановку целей, которые соответствуют целям организации.Эти профессионалы также должны разработать и реализовать действенные стратегии, чтобы помочь своей команде достичь поставленных целей.

Чтобы их команда успешно достигла своих целей, менеджеры должны сделать следующее:

  • Четко донести цель до сотрудников.
  • Выбирайте подходящих людей для каждой задачи.
  • Мотивируйте сотрудников на достижение каждой цели.
  • Установите соответствующие сроки.
  • Проверяйте сотрудников, чтобы убедиться в их успехах.
  • Установите ключевые показатели эффективности для измерения успеха.
  • Регулярно просматривайте показатели производительности.
  • Внесите необходимые изменения в стратегию.

Лучшие менеджеры постоянно пересматривают свои стратегии постановки целей и ищут способы убедиться, что сотрудники работают наилучшим и наиболее эффективным образом.

Эффективные менеджеры проявляют инициативу, а не реагируют на постановку целей. Они ищут возможности скорректировать свои задачи и цели, часто оценивая и корректируя.

Связано: Руководство по OKR

Обучение и развитие

Менеджеры обычно несут ответственность за обучение новых сотрудников, а также сотрудников, которые были переведены на новую должность. Обычно им также поручают обучить свою команду новым процессам и процедурам. Независимо от типа обучения, лучшие менеджеры — это, как правило, те, кто лично участвует в процессе обучения.

Великие менеджеры находят способы включить непрерывное обучение в течение всего срока службы сотрудника в компании, всегда стимулируя сотрудников и мотивируя их развивать свои навыки.Это включает в себя поощрение, конструктивную обратную связь и регулярную оценку. Менеджеры, которые тесно взаимодействуют со своими сотрудниками, получат более глубокое понимание того, где они могут совершенствоваться, и смогут определить возможности для дальнейшего образования, обучения и развития.

Связано: важность положительной обратной связи

Административные задачи

Руководители часто несут ответственность за выполнение нескольких административных задач.Эти типы обязанностей часто меняются в зависимости от должности. Например, менеджеру ресторана может потребоваться составить план меню, управлять бронированием и заполнить документацию о требованиях к гигиене и здоровью. Менеджеры отелей часто занимаются бронированием номеров и электронной почтой клиентов.

В зависимости от организации и должности эти обязанности могут включать:

  • Заполнение графиков
  • Заполнение и оформление документов для новых сотрудников
  • Обработка платежной ведомости
  • Планирование мероприятий
  • Подготовка учебных материалов
  • Создание или распространение маркетинговых материалов
  • Заполнение соответствующих документов для лицензирования или юридических требований
  • Регистрация достижений сотрудников
  • Управление расходами и управление бюджетами
  • Заказ расходных материалов

Менеджеры должны быть организованными и ориентированными на выполнение задач.И хотя руководители часто могут делегировать многие из своих административных обязанностей другим сотрудникам, они должны понимать, как выполнять эти задачи, чтобы разработать эффективные процедуры.

Команда и индивидуальная организация

Перед менеджерами стоит задача поддерживать рабочее место организованным и эффективным как для себя, так и для своей команды. Сюда могут входить такие задачи, как:

  • Составление графиков и назначений сотрудников
  • Соблюдение графика обучения
  • Правильное оформление ресурсов
  • Отслеживание целей и достижений
  • Обеспечение того, чтобы основные инструменты и оборудование были хорошо организованы и легко доступны

Руководители несут ответственность за настройку рабочего пространства и оптимизацию процессов сотрудников для повышения эффективности.Если их команда или отдел работает оптимально, менеджер должен определить проблемы и разработать эффективные решения.

Роль менеджера в бизнес-иерархии

Как правило, генеральный директор или президент находится на вершине компании и в первую очередь отвечает за высокоуровневые и широкие вопросы, такие как корпоративная стратегия и политика компании. Для поддержки генерального директора может быть полный набор сотрудников, включая такие роли, как финансовый директор, директор по маркетингу, технический директор и т. Д.Профессионалы уровня вице-президента и директора обычно подчиняются руководству, и могут быть дополнительные менеджеры, контролирующие различные команды или проекты в каждом отделе.

В зависимости от организации менеджеры среднего звена часто несут ответственность не только за управление сотрудниками, но также иногда за выполнение тех же обязанностей, что и члены их команды. Например, в то время как представитель службы поддержки клиентов может взаимодействовать с клиентами более регулярно, менеджер по обслуживанию клиентов может быть вызван для урегулирования спора или проблемы клиента.Менеджеры также могут действовать как мост между сотрудниками и высшим руководством. Они часто несут ответственность за то, чтобы сообщать о работе своей команды, и будут от имени своей команды защищать ресурсы и поддержку, в которых они нуждаются.

Основные навыки для менеджеров

Менеджеры должны быть ответственными, профессиональными и уметь мотивировать других работать вместе для достижения общей цели. Вот несколько основных управленческих навыков:

1. Лидерство

Лидерство — один из важнейших навыков для успеха в качестве менеджера.Люди, занимающие руководящие должности, должны быть способны помогать сотрудникам достигать целей, мотивировать их через вызовы и обеспечивать им всю необходимую поддержку, чтобы преуспеть в своей работе.

2. Коммуникация

Лидер не может добиться успеха без хорошо развитых коммуникативных навыков. Менеджеры должны уметь четко сообщать о задачах, целях, ожиданиях и целях компании. Руководители также должны овладеть навыком конструктивной критики, чтобы побуждать сотрудников обращаться к областям возможностей.

3. Управление временем

Менеджеры должны уметь эффективно управлять своим временем, а также временем своей команды. Поскольку им часто поручают одновременно выполнять множество обязанностей, они должны быть высокоорганизованными. Руководители должны оценить все задачи в своей повестке дня, правильно расставить приоритеты и разработать эффективную стратегию их выполнения. Понимание того, как максимально использовать имеющееся у вас время, поможет вам преуспеть на любой руководящей должности.

4. Надежность

Сотрудникам необходимо знать, что они могут обратиться за помощью к своим руководителям. Менеджеры должны быть доступны для сотрудников и оказывать им необходимую поддержку. Когда менеджеры надежны и легко доступны, члены их команды чувствуют себя увереннее и безопаснее. Также важно, чтобы менеджеры оставались уравновешенными и профессиональными даже перед лицом стрессовых ситуаций.

5. Решительность

Руководители несут ответственность за принятие множества решений, как небольших, так и значительных.Как менеджеру вам, возможно, придется сделать важный выбор в кратчайшие сроки, и вы обязаны определить наилучший курс действий для своей команды и организации в целом. Вам нужно действовать уверенно в процессе принятия решений. Решительность в критические моменты — ключ к эффективному лидерству.

6. Опыт

Успешные менеджеры — это отраслевые эксперты, обладающие знаниями и навыками, чтобы помогать своим сотрудникам, если это необходимо. Например, менеджер по розничной торговле должен уметь уверенно управлять кассовым аппаратом, запасать пол и брать на себя обязанности по хранению, когда в магазине не хватает персонала.

Возможность вмешаться и помочь вашим сотрудникам также поможет заслужить их уважение. Потратив время на то, чтобы узнать о работе других, вы также научитесь сочувствовать своим сотрудникам, чтобы вы могли эффективно реагировать на их проблемы и помогать им находить решения.

Если вас интересует работа менеджера, оттачивание этих навыков поможет вам подготовиться к обязанностям на этой должности. Хотя управление может быть сложной задачей, это также полезный карьерный путь, на котором вы получите множество возможностей повлиять на организацию, а также на тех, кого вы возглавляете.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 65ac1a3e3bd41683.

Описание работы и обязанности бизнес-менеджера | Малый бизнес

Луан Келхнер Обновлено 28 января 2019 г.

Бизнес-менеджеры несут ответственность за надзор и контроль за деятельностью компании и ее сотрудников.Малые предприятия полагаются на бизнес-менеджера, чтобы сотрудники соответствовали целям компании. Бизнес-менеджеры подчиняются высшему руководству в более крупной организации, но в маленькой компании менеджер может либо владеть компанией, либо подчиняться непосредственно владельцу.

Совет

Бизнес-менеджеры контролируют повседневные операции в больших и малых организациях или отдельные подразделения в большой компании, такие как маркетинг, продажи или производство. Они контролируют деятельность рабочих; нанимать, обучать и оценивать новых сотрудников; и убедитесь, что компания или подразделение идет по пути к достижению своих финансовых целей.

Типы бизнес-менеджеров

Бизнес-менеджеры контролируют повседневные операции в больших и малых организациях. В большой компании менеджеры обычно контролируют отдельный отдел, например, маркетинг, продажи или производство. В небольшой компании бизнес-менеджер может контролировать операции всех отделов. Офис-менеджеры контролируют работу канцелярского или вспомогательного персонала в бизнесе.

Должностные обязанности и обязанности

Бизнес-менеджеры контролируют деятельность рабочих; нанимать, обучать и оценивать новых сотрудников; и убедитесь, что компания или подразделение идет по пути к достижению своих финансовых целей.Бизнес-менеджеры также могут разрабатывать и реализовывать бюджеты, готовить отчеты для высшего руководства и обеспечивать соответствие отдела политике компании. Менеджеры также гарантируют, что у работников есть ресурсы для выполнения своей работы.

Размер компании может определять вид деятельности, которую выполняет менеджер. Например, в более крупной организации менеджер по производству может руководить командой или лидерами группы, которые затем контролируют планирование и выпуск рабочих. В небольшой компании руководитель производства может выполнять эти действия самостоятельно.Менеджеры оценивают эффективность отдела или компании в сравнении с целями и планами бизнеса.

Некоторые бизнес-менеджеры выполняют действия с персоналом, такие как оценка эффективности, прием на работу и дисциплина для сотрудников своего отдела. Оценка эффективности дает возможность ставить цели, мотивировать и развивать сотрудников. Менеджеры мотивируют работников с помощью стимулов и положительных отзывов. Когда работники не выполняют требования компании к производительности, менеджеры проводят оценку, которая может помочь сотрудникам улучшить их работу.

Требования к образованию для соответствия должности

Большинству работодателей требуется как минимум степень бакалавра в области управления бизнесом, чтобы претендовать на должность бизнес-менеджера. Бизнес-менеджеры должны обладать отличными письменными и устными коммуникативными навыками, чтобы направлять сотрудников и руководить отделом. Менеджеры также умеют решать проблемы, они работают над преодолением препятствий, которые могут помешать отделу или компании достичь своих целей. Некоторые компании могут продвигать сотрудников со значительным опытом из отдела, чтобы они возглавили группу.Например, продавец с многолетним опытом работы в этой области может перейти на должность менеджера по продажам.

Информация о диапазоне заработной платы

Заработная плата бизнес-менеджера зависит от размера организации, географического положения компании и области деятельности, которую курирует менеджер. По данным Бюро статистики труда США, годовая средняя зарплата менеджера по продажам составляла 117 960 долларов в мае 2016 года, в то время как руководители производства за тот же период получали среднюю зарплату в 97 140 долларов.

Определение менеджера филиала

Что такое менеджер филиала?

Менеджер филиала — это руководитель, который отвечает за конкретное место или филиал банка или другой компании, предоставляющей финансовые услуги. Руководители филиалов обычно несут ответственность за все функции этого филиала, включая наем сотрудников, надзор за утверждением ссуд и кредитных линий (LOC), маркетинг, построение взаимопонимания с сообществом для привлечения бизнеса, помощь в отношениях с клиентами и обеспечение своевременного достижения филиалом поставленных целей и задач.

Ключевые выводы

  • Управляющий филиалом — это сотрудник, который курирует операции филиала банка или финансового учреждения.
  • В обязанности менеджера филиала
  • входит управление ресурсами и персоналом, разработка и достижение целей продаж, предоставление исключительного обслуживания клиентов и увеличение доходов филиала.
  • Среди потенциальных руководителей филиалов работодатели ищут кого-то с опытом, успешным опытом и лидерскими качествами.
  • С академической точки зрения менеджеры филиалов обычно имеют высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета или смежных областях.

Понимание руководителей филиалов

Руководители финансового учреждения очень доверяют менеджерам филиалов компании, ожидая, что они будут управлять своими офисами как собственными предприятиями. Должностная инструкция менеджера филиала включает принятие на себя ответственности практически за все функции своего филиала, включая рост клиентской базы в этом месте и повышение восприятия бренда компании в обществе.

Руководители филиалов также несут ответственность за делегирование задач квалифицированным работникам и несут ответственность за их успехи и неудачи.Фактически, менеджер филиала несет ответственность за успех или неудачу того филиала, которым он управляет. Отличные навыки многозадачности и организации необходимы для своевременного и эффективного выполнения задач не только для руководителя филиала, но и для людей, которыми он управляет. Менеджер филиала также будет контролировать работу дочерних компаний, таких как банковские касси, кредитные специалисты и сотрудники вспомогательного офиса.

Требования к менеджерам филиалов

Поскольку в обязанности менеджеров филиалов входит развитие и поддержание хороших отношений с клиентами и сотрудниками, они должны обладать хорошими навыками продаж, управления людьми и обслуживания клиентов.Другие атрибуты, необходимые от менеджера филиала, — это усердие, сильные аналитические навыки, а также способность расставлять приоритеты, выполнять несколько задач одновременно и сосредотачиваться на деталях.

Ожидается, что менеджеры филиалов будут активно взаимодействовать с сетью, чтобы открыть новый бизнес и увеличить доход. Новый руководитель филиала может присоединиться к местной торговой палате и посещать деловые и сетевые мероприятия, где часто можно встретить влиятельных членов сообщества. Например, руководитель филиала может встретиться с администратором местной больницы и заключить сделку по предоставлению услуг филиала сотрудникам больницы.

Квалификация руководителя филиала

Руководители филиалов обычно имеют высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета или смежных областях. Некоторые финансовые учреждения будут рассматривать кандидата на должность менеджера филиала со степенью бакалавра, не связанного с финансами, при условии, что у них есть степень магистра в области, связанной с финансами.

Финансовые учреждения, нанимающие на должности руководителей филиалов, ищут кандидатов как с предыдущим финансовым опытом, так и с подтвержденным опытом руководства.Они также ищут кандидатов с опытом увеличения количества банковских счетов, и нанимающие банки ожидают, что менеджеры филиалов будут хорошо осведомлены о правилах банковской отрасли. После приема на работу менеджеры филиалов могут свободно выбирать свои команды, но они также должны быть в состоянии обеспечить успех своих команд.

Менеджер по розничной торговле: описание работы | TARGETjobs

Чтобы добиться успеха в управлении розничной торговлей, вам потребуются хорошие коммерческие и человеческие навыки.

Чем занимается розничный менеджер? Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Роль менеджера по розничной торговле — успешно управлять магазином.Работая в цехе, они находятся в постоянном контакте со своими клиентами и персоналом. Они несут ответственность за то, чтобы их сотрудники обеспечивали отличное обслуживание клиентов, а также за мониторинг финансовых показателей магазина.

Типичные должностные обязанности включают:

  • набор, обучение, контроль и оценка персонала
  • управление бюджетами
  • ведение статистического и финансового учета
  • работа с запросами и жалобами клиентов
  • надзор за ценообразованием и складской учет
  • Максимизация прибыльности и установление / достижение целей продаж, в том числе мотивация сотрудников на это
  • обеспечение соблюдения законодательства в области охраны труда и техники безопасности
  • подготовка рекламных материалов и дисплеев
  • поддерживает связь с головным офисом.

Заработная плата, льготы и перспективы продвижения в целом хорошие, розничные сети предлагают самые высокие доходы и лучшие возможности для продвижения, включая возможности трудоустройства в Европе. Переезд — обычное требование для продвижения по службе и во время программ начальной подготовки.

Вы можете узнать больше о жизни в сфере управления розничной торговлей, прочитав наш обзор управления розничной торговлей. Если вы хотите изучить свои варианты, вы также можете найти обзоры восьми других профессий в розничной торговле в нашем разделе с объяснением должностей в розничной торговле.

Типовые работодатели розничных менеджеров

  • универмаги
  • Магазина товаров для дома
  • сеть магазинов
  • супермаркета.

Фактически, каждому розничному продавцу, которого вы видите на главной улице, нужны менеджеры магазинов.

Возможности рекламируются службами карьерного роста, TARGETjobs и такими публикациями, как Retail Week и их онлайн-аналогами.

Требуемая квалификация и обучение

Существуют пути к карьере в сфере управления розничной торговлей как для выпускников университетов, так и для выпускников школ, хотя, как правило, возможностей для выпускников школ меньше.Для выпускников степень по любой дисциплине приемлема для входа в профессию, хотя квалификация по таким предметам, как бухгалтерский учет, языки, мода или маркетинг, может быть выгодна в определенных секторах. Бизнес-исследования или обладатели управленческой степени также могут быть в выигрыше. Некоторые работодатели могут попросить кандидатов со степенью 2,1 или выше, но некоторые примут 2,2. Взгляните на наш список розничных работодателей, которые принимают выпускников со степенью 2.2.

Вакансии, особенно в крупных розничных сетях, привлекают сильную конкуренцию, поэтому соответствующий опыт работы в коммерческой, торговой или розничной торговле обычно полезен.Более крупные работодатели проводят стажировки и рабочие места, которые могут предоставить ценные контакты и полезное понимание профессии. Воспользуйтесь нашим руководством по опыту работы в розничной торговле, чтобы изучить ваши варианты.

Опыт работы в розничной торговле с частичной занятостью, например, в качестве продавца-консультанта, также является ценным. Здесь вы можете узнать о десяти основных навыках, которые вы приобретете, работая в розничной торговле неполный рабочий день.

Ключевые навыки для менеджеров розничной торговли

  • энтузиазм
  • отличные ИТ-навыки
  • числовые навыки
  • Навыки вербального общения
  • умение работать в команде
  • Организаторские способности
  • находчивость
  • уверенность
  • коммерческая осведомленность.

Для получения дополнительной информации о навыках, которые вам понадобятся, прочитайте нашу статью о пяти навыках, которые ищут работодатели в розничной торговле, и о том, как вы можете доказать, что вы ими обладаете.

Далее: поиск вакансий и стажировок для выпускников

Менеджер McDonald’s — Описание работы и зарплата

Менеджер McDonalds Описание работы и интервью

Описание работы и обязанности

Чем занимается менеджер McDonalds?

Как и другие сети быстрого питания в отрасли, McDonald’s поддерживает команды высокомотивированных сотрудников, которые следят за операциями и направляют сотрудников начального уровня в выполнение повседневных обязанностей.Менеджеры, работающие в глобальной сети гамбургеров, регулярно проходят собеседования, обучают недавно нанятых сотрудников, размещают заказы на поставки и обеспечивают удовлетворенность клиентов.

Дополнительные должностные обязанности

Конкретные должности, подпадающие под категорию управления, включают сменного или сменного менеджера, помощника менеджера и менеджера магазина. Swing-менеджеры могут работать неполный или полный рабочий день, в зависимости от конкретных потребностей каждого места. Помощники менеджеров и менеджеры магазинов обычно работают полный рабочий день по 40 и более часов в неделю.

Обработка платежных ведомостей, обновление табелей учета рабочего времени, демонстрация протокола, отслеживание заказов на поставку и отгрузку, а также связь с региональными офисами компании являются дополнительными обязанностями помощников менеджеров и менеджеров магазинов.

Заработная плата и компенсации

Сколько им платят?

Ставки заработной платы менеджеров McDonald’s зависят от точного названия и местонахождения. Средняя зарплата колеблется от 30 до 50 тысяч долларов в год. Заработная плата неопытных начальников смены находится на низком уровне, она растет с опытом и квалификацией.Должности помощника менеджера дают несколько более высокую годовую заработную плату.

Повышение зарплаты и другие льготы

Руководители магазинов получают повышение, ведущее к более высокому пределу шкалы заработной платы. Всемирно известная сеть ресторанов быстрого питания заботится о менеджерах и предоставляет надежные пособия по трудоустройству, включая пенсионные планы 401 (k), страхование жизни, страхование инвалидности, планы отпускаемых по рецепту лекарств, оплачиваемый отпуск, отпускные, медицинское страхование и помощь в образовании в дополнение к гибкое расписание, бесплатная форма, а также питание со скидкой или бесплатное.

След. :

Поиск вакансий в McDonalds рядом с вами

Просмотрите страницу приложения McDonalds.

McDonalds Shift Manager Видео интервью

Запись видео

Интервьюер : Опишите вашу должность и основные обязанности.

Менеджер смены McDonald’s : В McDonald’s я был членом экипажа. Я начинал как член экипажа, и это также включает в себя прием заказов, их чтение и проверку правильности, обработка наличных денег.Это было все, что касается члена экипажа, который следил за тем, чтобы я убрал и заполнил свои позиции. Когда вы становитесь менеджером, в McDonald’s идут разные шаги.

Менеджер смены McDonald’s : Так что, как только вас повысят до руководителя, у вас появится больше возможностей для работы, в основном, для управления вашей сменой, обеспечения того, чтобы ваша бригада появлялась вовремя, просто для того, чтобы убедиться, что они получили свои журналы и положили их в свои ящики, чтобы убедиться, что они » достойны и что они предоставляют отличное обслуживание клиентов, которое вам нужно.

Менеджер смены McDonald’s : Это было с ними, и это было в основном на начальном уровне становления, потому что у McDonald’s есть разные уровни супервизоров, так что вы можете стать руководителем бригады, а затем вы можете стать менеджером, а затем стать руководителем и тому подобное. На моем месте я просто имел возможность управлять командой и следить за тем, чтобы они оказывали доброжелательное обслуживание, чтобы у всех были перерывы, правильно одевались, и это все, что касается моих должностей в McDonald’s.

Опрашивающий : Какая была рабочая среда?

Менеджер смены McDonald’s : Честно говоря, рабочая среда McDonald’s была немного беспокойной. Это немного стрессово, потому что, когда я был там, мой опыт был просто … Многие люди просто не знают, как разговаривать друг с другом. Многие люди не знают, как общаться друг с другом, поскольку они могут работать вместе, как одна команда, потому что для успешной смены нужно уметь общаться.Вы должны уметь разговаривать друг с другом. Вы должны уметь двигаться в ритме, чтобы все могло сложиться вместе. Если у вас этого нет, все будут только ссориться, спорить и топтаться плечом. Так что мой опыт работы там был невысоким. Это была немного стрессовая, стрессовая среда. Однако гораздо больше клиентов, и это могло быть причиной, потому что были времена, когда мы работали без остановок, и это могло немного расстраивать.

Опрашивающий : Пожалуйста, опишите процесс подачи заявки и собеседования.

Менеджер смены McDonald’s : Что ж, для McDonald’s процесс подачи заявки был на бумаге. До того, как мы получили эту замечательную технологию, она была на бумаге. Они вам позвонят. Обычно они просят вас заполнить анкету и тут же могут задать вам пару быстрых вопросов, и я всегда воспринимал это как их способ выяснить, вызовут ли они вас на собеседование, которое они и закончили. позвонив мне в тот день на собеседование. Итак, я просто вошел и сел на интервью.Я пришел подготовленным и одетым к тому собеседованию таким образом, чтобы я хотел, чтобы они воспринимали меня серьезно, поэтому я убедился, что я все еще приду профессионально одетым и настроен позитивно.

Опрашивающий : Какие вопросы задавал интервьюер

во время собеседования?

Менеджер смены McDonald’s : Они задавали вам вопросы, такие как они задавали мне … Это была первая работа, которая задала мне вопрос, как долго я где-то живу, и это потому, что они хотели увидеть, могу ли я быть надежным.Никто не должен был быть вместе, но они сказали, что если вы можете оставаться на одном месте какое-то время, это показывает, что вы можете приземлиться. Итак, я имею в виду, я предполагаю, что вы были бы там, пока они говорили: «Вы не собираетесь просто уйти». Большинство людей приходят за нашим заявлением о приеме на работу, и они будут работать, и их уволили примерно через две, три недели. Итак, я полагаю, они просто пытались понять, смогу ли я стать тем, на кого они могут положиться или на кого положиться. Они также задавали мне вопросы, например, могу ли я поднять 50 или 60 фунтов? Они задают вам вопросы.Они спрашивают вас: «Как бы вы могли справиться с конфликтом» — это те вопросы, которые они вам зададут.

Опрашивающий : Как вас уведомили о том, что вы получили работу?

Менеджер смены McDonald’s : Когда они решили нанять меня, они уведомили меня по телефону. Они дали мне знать в конце интервью. Они пожимают мне руку. Они благодарят меня за то, что я нашел время, и они дали мне знать, что после разговора с некоторыми из их команды, если они увидят, что я могу отлично подойти, они перезвонят мне.Мне перезвонили. Я хочу сказать, что им потребовалось два или три рабочих дня, чтобы перезвонить мне, и когда они перезвонили мне, они дали мне знать, что они хотели бы провести второе собеседование. Итак, мне пришлось пройти с ними второе собеседование, прежде чем они действительно меня наняли.

Опрашивающий : Какой еще совет вы бы дали соискателю, ищущему работу?

Менеджер смены McDonald’s : Если вы хотите устроиться на работу в McDonald’s, идете туда, полагая, что вы великий человек с выдающейся личностью, идете туда, зная, что можете быть большим активом для компании, кем-то, на кого вы можете положиться, и просто положительно относитесь к этому. сам.

McDonalds Night Manager Интервью Видео

Стенограмма видео

Интервьюер : Пожалуйста, опишите вашу должность и основные обязанности.
McDonalds Night Manager : Считаю ящики, следя за тем, чтобы все выполняли свои обязанности, и, я полагаю, поддерживал непрерывность очереди.

Опрашивающий : Какой была рабочая среда?
McDonalds Night Manager : Было круто. Вы ладили с людьми.Ночью это проходит быстро, потому что на завтрак действительно никто не приходит. Но когда наступает утро — потому что я был там с 11 до 7, — поэтому, когда наступает утро для завтрака, в будние дни становится беспокойно.

Интервьюер : Как бы вы описали процесс подачи заявления и собеседования?
McDonalds Night Manager : Сначала я был членом команды, а затем, проработав там год, я думаю, они сделали меня менеджером — ночным менеджером. Так я стал ночным менеджером.Я не проходил собеседование. Меня спросили.

Интервьюер : Зарабатывали ли вы какие-либо льготы или другие преимущества работы?
McDonalds Night Manager : Каждые три месяца вы получаете повышение на 25 центов, так что я получил прибавку. Они приносили пользу для здоровья, но меня это не особо интересовало. У меня этого не было.

Интервьюер : Какой еще совет вы бы дали соискателю, ищущему работу?
McDonalds Night Manager : На самом деле, если вы только учитесь в колледже или старшей школе и ищете небольшую работу на неполный рабочий день, это была бы хорошая работа.Он бы тебе подошел.

McDonalds Crew Manager Интервью Видео

Запись видео

Интервьюер : Пожалуйста, опишите вашу должность и основные обязанности.
McDonalds Crew Manager : В McDonalds я был менеджером команды, в частности, работал в зоне гриля и был менеджером там. Мои основные обязанности состояли в том, чтобы убедиться, что все работает вместе, чтобы все мои люди выполняли свою работу, бутерброды готовятся вовремя, и все проверено дважды, проверено еще раз.Я также отвечал за любой случай, когда нам нужно было что-нибудь достать из морозильной камеры — именно мы должны были это достать. Все было под замком. И время от времени вам приходилось заполнять товарный лист, и вам приходилось заполнять все это. Нам нужно гораздо больше булочек, нам нужно гораздо больше коробок с мясом. И вам приходилось время от времени отключать ящики. Когда люди уходили, мы проверяли, совпадают ли все их чеки с деньгами и на ящике.

Опрашивающий : Какой была рабочая среда?
McDonalds Crew Manager : Это была своего рода позитивная среда. Все очень хорошо ладили друг с другом. Я проработал там два года, и все там были очень долго. Обычно новые люди молчат, но все разогреваются — просто заставляйте людей взаимодействовать, пока мы не получим единое целое.

Интервьюер : Что вам больше всего понравилось в работе там?
McDonalds Crew Manager : Мне очень понравились люди, с которыми я работал, а также люди, которые приходят каждый день.Каждое утро у нас был парень, который всегда получал бублик с колбасой со швейцарским сыром вместо обычного сыра. Они будут рассказывать вам истории и заставлять вас смеяться над своими шутками. И хотя какое-то время от вас требуется им улыбаться — нужно вести себя весело, покупатель прав, — но в конечном итоге действительно приятно видеть одних и тех же людей и видеть, как они развиваются. Время от времени они рассказывают вам историю вроде: «Ну, на прошлой неделе моя дочь сделала это.Так что просто приятно видеть людей с другой стороны, чем утомительное занятие, когда кто-то спешит по дороге, например: «О, мне нужен мой бутерброд прямо сейчас. Вы все испортили ». Приятно видеть людей, когда они настроены позитивно.

Интервьюер : Как бы вы описали процесс подачи заявления и собеседования?
McDonalds Crew Manager : Изначально я проходил собеседование как член экипажа, так что это было похоже на любое интервью. «Каковы ваши сильные стороны?», «Каковы ваши слабые стороны?», «Почему мы должны нанять вас, а не всех остальных?», «Расскажите нам о некоторых интересных вещах, которые вы делали в прошлом», вроде как продать себя .Затем, когда я начинал работать менеджером, нам приходилось делать то, что называлось «Безопасное обслуживание», то есть просто тестовое приложение, где просто вот разные температуры, при которых все должно проверяться. Вы должны иметь возможность выбросить это из головы. Вам потребуется 20 минут, чтобы переключиться с завтрака на обед, и вам просто нужно хорошо знать идею обучения кого-то. У нас есть средняя должность, называемая тренером бригады, которую я проработал всего около месяца, когда они в значительной степени говорили: «Эй, мы хотим, чтобы ты был менеджером.”

Интервьюер : Какие вопросы задавал интервьюер во время собеседования?
McDonalds Crew Manager : Они больше всего ищут то, что вы честны. Вы были там некоторое время, они увидели, что у вас есть способность делать это — способность помогать другим людям и управлять ими. И все работают вместе, насколько это возможно.

Интервьюер : Что отличает вас от других кандидатов?
McDonalds Crew Manager : У вас должна быть скорость, вы должны хорошо знать позицию и быть одним из лучших в этом.И хотя я не был самым быстрым, обычно я был самым точным. Вы должны хорошо работать под давлением. Как менеджер, вы должны работать больше, чем другие люди, вы должны быть доступны для этого, и некоторые магазины не платят вам сверхурочные за это — это просто указано в вашем контракте. Вместо 40 часов в неделю до того, как вы получите сверхурочную работу, я думаю, у нас есть 45.

Интервьюер : Какой еще совет вы бы дали соискателю, ищущему работу?
McDonalds Crew Manager : Я бы сказал, что самое главное — просто делайте свою работу так хорошо, как вы можете.Как только вы доберетесь туда, дайте им понять, что когда-нибудь вы захотите оказаться в этом положении. Старайтесь всегда приходить вовремя, старайтесь всегда выглядеть как можно лучше. Даже если вы ненавидите это, старайтесь всегда улыбаться. В какие-то дни будет хуже, в какие-то будут круто. Старайтесь много помогать с новыми сотрудниками. Я думаю, что это одна из самых важных вещей, которую они ищут: как заставить других людей работать в системе. Тренер экипажа — это еще одна должность, на которую люди попадают довольно быстро, и хотя на самом деле это не похоже на повышение должности; Я не думаю, что большинство людей поднимают за это прибавку — я думаю, что у нас было около 10 центов, что неплохо.Убедитесь, что всякий раз, когда вы выполняете «Безопасную услугу», вы заполняете форму, и вам просто нужно очень быстро ее сдать, потому что они обычно собираются проводить собеседование более чем с одним человеком одновременно, поэтому, если у вас Во-первых, они действительно будут нуждаться в менеджере и примут вас раньше всех.

Должность операционного менеджера | Всего вакансий

Что такое операционный менеджер?

Что такое управление операциями и какое место в нем занимает диспетчер операций?

Короче говоря, это бесперебойная работа любой организации или компании.

Хотя должности могут сильно различаться, существуют общие атрибуты и обязанности, которые мы подробно рассмотрим ниже, используя ряд экспертов из отдела кадров и управления операциями.

Работа операционного менеджера может быть тяжелой, но чрезвычайно полезной, с очевидными результатами и реальным влиянием на бизнес-результаты. «Хороший операционный менеджер отвечает за соблюдение процессов и за то, что команды должны совместно работать над постоянным улучшением этих процессов», — говорит Алистер Эсам, генеральный директор инструмента управления процессами Process Bliss.

Чем занимается менеджер по эксплуатации?

Вам может быть интересно, чем занимается операционный менеджер в течение всего дня, и чем его должностная роль отличается от той роли, которую вы, возможно, уже выполняете, или как ваша учеба может вписаться в карьеру в операционном менеджменте.

Роль операционного менеджера зависит от стажа работы и специализации, но есть несколько общих черт. Нил Макгрегор, операционный директор REPL Group, говорит: «Роль операционного менеджера действительно разделена на пять ключевых областей: люди, основные операции, бюджеты, реализация проекта и стратегия.

Как операционный менеджер, вы несете ответственность за управление командой людей, что включает в себя как участие, так и развитие этих людей.

В состав основных операционных обязанностей входит подбор персонала, подбор персонала и финансовые процессы, такие как выставление счетов. Это связано с аспектами бюджетирования роли, в которой менеджер по операциям должен управлять прибылью, затратами, составлением бюджета и прогнозированием. Функции реализации проекта включают обеспечение доставки, обеспечение качества, доставку клиентов и управление взаимоотношениями; в то время как стратегические обязанности лежат в оперативных планах и поддержке стратегии.”

Есть ряд задач, уникальных для менеджеров по эксплуатации. Например, вы должны уметь подбирать людей в соответствии с потребностями клиентов, чтобы сбалансировать цели и задачи с обеих сторон. Эта роль также включает продвижение стратегии роста и обеспечение баланса глобальных потребностей.

Роль обычно может быть 9-5, но, в зависимости от сектора, вам может потребоваться работать посменно (например, в ролях NHS) или работать неполный рабочий день. Поскольку операционный менеджер отвечает за бесперебойную работу службы или организации, сверхурочные работы часто неизбежны.

Карьерные перспективы у операционного менеджера хорошие благодаря целостному характеру должности и имеющемуся опыту.

Роли и обязанности руководителей операций

Ваши конкретные обязанности как операционного менеджера могут различаться, но есть ключевые обязанности операционных менеджеров, общие для всех секторов. Основная функция операционного менеджера часто заключается в управлении процессами, бюджетами и людьми, будь то в розничной, юридической или транспортной среде.

Обязанности операционного менеджера также могут включать поддержку процесса планирования производства и обеспечение наличия ключевых показателей эффективности (KPI) и выполнения производственных целей. Такой надзор за ключевыми бизнес-процессами делает роль операционного менеджера отличной перспективой для карьерного роста на высоком уровне. Ключевая цель операционного менеджера, по словам Принса: «убедиться, что у всех ваших сотрудников есть все необходимое для выполнения тех ролей, которые вы им уже назначили».

Кери Хенфри — руководитель операций в MoneyPenny, где она наблюдает за повседневным ведением бизнеса, управляя каждым аспектом работы бизнеса, от конкретных потребностей каждого отдельного PA до механики более широкой команды.Она говорит: «Моя основная работа — убедиться, что потребности наших клиентов удовлетворяются, и чтобы каждый день проходил гладко с точки зрения обслуживания клиентов, а сотрудники компании были довольны и о них хорошо заботились».

Обязанности менеджера по производству

В обязанности менеджера по эксплуатации могут входить:

  • Управление складским хозяйством и инвентаризацией.
  • Внимательно следят за бюджетом и бюджетными изменениями.
  • Сообщение об изменениях в процессе заказа соответствующим сторонам.
  • Обеспечение соблюдения правил техники безопасности и гигиены труда.
  • Документирование процедур стороннего мониторинга.
  • Создание и мониторинг проектов и команд.
  • Анализ рабочих нагрузок и рабочей силы для достижения целей.
  • Поддержка видения и идеалов процесса генерального директора или исполнительной команды.
  • Обеспечение того, чтобы сотрудники, работающие над процессами, были довольны и работали эффективно.
  • Поддерживает совместную работу всех функций бизнеса.

Почему я должен стать операционным менеджером?

В то время как повседневные обязанности менеджера по производству могут меняться, возможности для личного развития огромны. Финансовое вознаграждение за то, чтобы быть операционным менеджером, может быть очень хорошим, с конкурентоспособной средней зарплатой и возможностью хорошо зарабатывать в регионе. См. Раздел «Заработная плата операционного менеджера» ниже.

Карьерные возможности хороши для любого, кто становится операционным менеджером, многие из них переходят на руководящие должности или руководят собственными компаниями.

Что самое лучшее в работе операционным менеджером?

Награды могут быть отличными для работы в области управления операциями и могут превосходить финансовые. Для Хенфри самое лучшее, что «это всегда интересно и по-настоящему разнообразно. Ни один день не бывает прежним. Это часто непредсказуемо и быстро меняется ».

Для Макгрегора: «Лучшее в том, чтобы быть операционным менеджером, — это иметь единое представление о всей организации и иметь уникальную возможность влиять на направление компании.Он добавляет: «Мне также очень нравится человеческая сторона дела — у нас отличная команда, и очень приятно видеть, что мы можем поддерживать, бросать вызов и помогать им постоянно расти как личности. Я наслаждаюсь возможностью, которую дает мне эта роль, руководить изменениями и постоянным улучшением в нашей организации. Это прекрасное чувство, которое нужно вспоминать каждые три-шесть месяцев и видеть, как это действует в наших командах ».

Заработная плата операционного менеджера

Заработная плата операционного менеджера может быть очень высокой, и отрасли с самой высокой заработной платой за работу по управлению операциями — это машиностроение, производство и коммунальные услуги.

Средняя зарплата операционного менеджера в Великобритании составляет 45 000 фунтов стерлингов. Чтобы получить представление о диапазонах заработной платы и возможностях в различных секторах, стоит просмотреть вакансии операционных менеджеров на Totaljobs или заглянуть в Totaljobs Salary Checker, чтобы узнать среднюю зарплату операционного менеджера в Великобритании.

Более подробная информация о заработной плате представлена ​​далее в разделе «Работа в операционном менеджменте».

Где работают операционные менеджеры?

Операционные менеджеры работают во всех секторах и в компаниях любого размера.По сути, любой компании или организации, которая выполняет операции, нужен менеджер.

Мы чаще всего думаем об операциях как о прерогативах производства, логистики и инжиниринга, но операционные менеджеры также работают в юридическом, пищевом и государственном секторах, и это лишь некоторые из них. Многие также работают в специализированных компаниях по управлению операциями, которые передают свои услуги на аутсорсинг.

В зависимости от сектора, операционный менеджер может находиться преимущественно в офисе, но с необходимостью посещения объекта и поставщика.Например, у менеджера по транспортным операциям может быть офис, но он тратит большую часть своего времени на транспортную систему, проверяя процессы и общаясь с людьми.

Вы можете проводить большую часть своего времени на стройплощадке или разбираться в финансовой отчетности. Опять же, в зависимости от сектора, роли по управлению операциями можно найти по всей Великобритании и по всему миру, с множеством возможностей за пределами столиц.

Вакансии в оперативном управлении

Вакансии менеджера по операциям

можно найти практически во всех секторах, и есть сходства и различия, в зависимости от типа компании или организации, в которой вы работаете.

В следующих разделах описаны наиболее распространенные должности менеджеров по операциям. По словам Сьюзи Робертс, основателя консалтинговой компании Hunter Roberts Consulting, операционных менеджеров объединяет то, что они представляют собой смесь стратегического и тактического подхода. Она добавляет: «Они сосредоточены на управлении командой, отвечающей за предоставление услуг».

Менеджер по бизнес-операциям

Чем занимается руководитель бизнес-операций?

Менеджер бизнес-операций может отвечать за широкий спектр процессов и процедур.

Роб Принс, управляющий директор компании Ligneus Products, занимающейся разработкой, производством и поставкой широкого ассортимента изделий из древесины премиум-класса на внутренний и деловой рынок, говорит: «В одну минуту вы могли бы обсудить следующие крупные капитальные затраты со своим внешним бухгалтером, а в следующую — в тот момент, когда вы могли бы убедиться, что в туалете достаточно рулонов туалетной бумаги ».

Но эта роль также может включать в себя найм людей, заключение договоров и ведение переговоров, управление бюджетами и создание рабочих проектов и команд.

Полный объем работы операционного менеджера будет варьироваться в зависимости от сектора и размера компании, поэтому стоит посмотреть объявления о вакансиях в текущих бизнес-операциях, чтобы понять, что ищут работодатели.

Заработная плата менеджера по бизнесу

Начальная зарплата менеджера по коммерческим операциям может составлять около 31 000 фунтов стерлингов и повышаться до 81 000 фунтов стерлингов.

Управляющий магазином

Чем занимается менеджер по работе магазина?

Операционный менеджер магазина будет отвечать за операции в розничной торговле.Эта роль может включать создание и поддержание операционных политик и процедур, а также стратегий повышения производительности, прибыльности и уровня обслуживания клиентов.

Заработная плата менеджера магазина

Начальная зарплата менеджера магазина может отличаться в зависимости от местоположения, но общая заработная плата может начинаться с 22 тысяч фунтов стерлингов и увеличиваться до 65 тысяч фунтов стерлингов.

Менеджер онлайн-операций

Чем занимается онлайн-менеджер по операциям?

По мере того, как в Интернете тратится все больше и больше денег, роль оперативного менеджера в Интернете становится все более важной.Менеджеры онлайн-операций тесно сотрудничают с маркетинговыми командами, чтобы обеспечить максимальное использование онлайн-бюджета и бесперебойную работу онлайн-процедур. Менеджер онлайн-операций может контролировать коммерческую деятельность, а также контент и социальные сети, а также поддерживать связь со сторонними разработчиками для улучшения доставки.

Wragg говорит: «Моя роль состоит в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу нашей онлайн-операции, от привлечения новых клиентов и обращения к существующей клиентской базе до обеспечения того, чтобы каждый онлайн-заказ выполнялся без сбоев и правильно упаковывался в коробка.Мы должны проникнуть в сознание людей, использующих планшет, телефон или компьютер, и попытаться выяснить, как они отреагируют на определенные вещи. Это все еще относительно новая область ».

Заработная плата менеджера онлайн-операций

Заработная плата онлайн-менеджера, в зависимости от сектора, может варьироваться от 30 тысяч фунтов стерлингов до примерно 90 тысяч фунтов стерлингов для старшего менеджера электронной коммерции.

Менеджер по командировкам

Чем занимается менеджер по командировкам?

Для менеджера по командировкам большое значение имеет внимание к здоровью и безопасности, а также к обслуживанию клиентов.

Шон Инглиш, главный операционный директор Grand Central Rail, говорит: «Необходимость в наличии надежных оперативных планов действий в чрезвычайных ситуациях необходима для работы с внешними событиями, которые вы не всегда можете контролировать, но вы можете эффективно справиться с ними. Равная оценка людей и клиентов, хотя порой и является сложной задачей, имеет решающее значение и часто может привести к принятию трудных решений. Способность измерять — ключ к успеху в увеличении прибыли и эффективности ».

Он добавляет: «Никогда не упускайте из виду ответственность за безопасность и продвигайте культуру, которая ставит это в качестве вашего приоритета номер один.”

Заработная плата менеджера по командировкам

Заработная плата за проезд и транспорт варьируется, но может варьироваться от 23 до 50 тысяч фунтов стерлингов.

Менеджер по юридическим операциям

Чем занимается менеджер по юридическим операциям?

Менеджер по юридическим операциям будет заниматься стратегическим и операционным управлением, работая в среде профессиональных услуг, ориентированной на процессы.

Менеджер по юридическим операциям будет оказывать поддержку в наборе персонала, составлении графиков, проверках эффективности, а также обеспечении бесперебойной работы финансовых процессов и проверок прибыльности.Они также могут поддержать команду в стратегии и бизнес-планировании.

Менеджер по юридическим операциям, говорит Алан Прайс, директор по групповым операциям в юридической фирме Peninsula, «должен быть стратегическим и сосредоточиться на деталях. Им необходимо знать стратегию высокого уровня своей компании и руководить ею, а также понимать детали повседневного выполнения, чтобы гарантировать, что то, что должно произойти, действительно произойдет ».

Заработная плата менеджера по юридическим операциям

Заработная плата менеджера по юридическим операциям составляет от 35 000 до 65 000 фунтов стерлингов, в зависимости от местонахождения.

Карьера в области управления операциями разнообразна, с множеством возможностей карьерного роста и возможностей для опытных руководителей операций. Операционные менеджеры имеют возможность перейти на руководящие должности в операционном отделе — очевидная роль — это операционный директор. Они также могут быть назначены на более высокие руководящие должности, такие как вице-президент по операциям и главный операционный директор (COO).

Роб Уэзерхед занимал должности операционного директора для некоторых из крупнейших имен в мире цифровых агентств, управляя командами до 70 человек, которые проводят кампании, тратя миллионы фунтов стерлингов каждый год.Он говорит: «Этот опыт отлично подготовил меня к моей нынешней роли главы агентства Fast Web Media. Мы работаем с быстро развивающимися компаниями, которым нужен партнер в цифровом агентстве, на которого они могут положиться ». Он добавляет: «Моя роль в наши дни заключается в том, чтобы руководить ключевой клиентской стратегией и вести новый бизнес, но тот факт, что я знаю, как все делается, означает, что наших клиентов никогда не перепродают. Я могу обсудить с нашими клиентами детали доставки и убедиться, что ничего не упущено при планировании проектов.”

Развитие карьеры операционного менеджера

Карьера операционного менеджера хороша тем, что она может принимать разные формы. Например:

Как стать операционным менеджером?

Процесс подачи заявки на роль операционного менеджера обычно состоит из отправки резюме, которое соответствует критериям, и посещения собеседования (и, при необходимости, последующих собеседований).

Поскольку требования к должности менеджера по операциям обычно предусматривают общее понимание бизнес-процессов, эта роль также хорошо подходит для работы в сети, поэтому стоит обратиться за рекомендациями к людям, с которыми вы работали в других отделах.

Успешное заявление о приеме на работу — это заявление, демонстрирующее хороший опыт в управлении операциями, а также атрибуты и навыки, необходимые для выполнения должности. Осведомленность об общем ведении бизнеса является преимуществом. Внимание к деталям имеет решающее значение для роли, чтобы вы могли передать это в своем приложении.

Подтвержденный опыт работы в операционном менеджменте, операциях и / или общем управлении важен для того, чтобы стать операционным менеджером, а формальная квалификация удобна, но не обязательна, хотя для некоторых ролей от вас может потребоваться наличие или обучение на степень магистра делового администрирования (MBA) .

Какие навыки необходимы, чтобы быть операционным менеджером?

Есть определенные ключевые навыки, которые имеют решающее значение для того, чтобы быть хорошим операционным менеджером, и навыки операционного менеджера часто чрезвычайно важны для передачи. Список навыков операционного менеджера может включать передаваемые навыки, такие как:

  • Умение вести переговоры.
  • Навыки обработки данных.
  • Навыки финансового менеджмента.
  • Навыки управления конфликтами.
  • Навыки управления людьми.

И навыки, зависящие от роли, например:

  • Понимание систем управления запасами.
  • Понимание операционных процессов.
  • Навыки управления проектами.

Какие навыки управления операциями наиболее востребованы?

«Операционный менеджер играет жизненно важную роль и требует определенного набора навыков», — говорит Эсам, генеральный директор инструмента управления процессами Process Bliss. «Речь идет об организации, эффективности и трудолюбии. Процессы также являются неотъемлемой частью интеллектуальных операций — процессы позволяют бизнесу быть более продуктивным, высвобождая персонал, обеспечивая уверенность в том, что задачи выполняются.Хороший операционный менеджер отвечает за соблюдение процессов и за то, чтобы команды могли совместно работать над постоянным улучшением этих процессов ».

По-настоящему хороший операционный директор также должен обладать отличными коммуникативными навыками. Они пользуются большим спросом среди менеджеров по производству. Прайс говорит: «Им должно быть комфортно общаться на разных уровнях с разными типами людей». Некоторые операционные менеджеры, говорит Робертс, «постоянно вынуждены стремиться к изменениям, поэтому они должны быть практичными и новаторскими.постоянно опрашивать свои команды ». У хорошего менеджера по эксплуатации будет:

  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Внимание к деталям.
  • Возможность изменения.
  • Практические навыки.
  • Новаторский подход.

Какая квалификация мне необходима, чтобы быть операционным менеджером?

Возможно получение формальной квалификации операционного менеджера. Хотя опыт более важен при подаче заявки на роль менеджера по операциям, степень по управлению операциями откроет некоторые двери.

Другие формальные пути к управлению операциями включают в себя степени в области делового администрирования, бухгалтерского учета, инженерии, управления проектами или областей, связанных с сектором, в котором вы хотите работать. Некоторые рекрутеры могут указать, что кандидаты имеют степень магистра делового администрирования (MBA) в соответствующей области или работают над ней.

Каковы качества хорошего операционного менеджера?

Есть несколько навыков и качеств, которые полезны для роли операционного менеджера, в дополнение к навыкам и квалификации, и эти компетенции операционного менеджера служат ориентиром для того, считаете ли вы, что эта роль подходит для вас.

«Способность руководить, направлять и мотивировать команду, которая не часто находится в непосредственной близости от вас» — одно из лучших качеств менеджера по операциям, — говорит Инглиш. «Внимание к деталям является ключевым моментом, так как стандарты не только поддерживаются, но и улучшаются (создавая культуру постоянного улучшения). Для меня ключевыми качествами являются страстное лидерство, эффективное общение на разных уровнях и в разных дисциплинах, оценка ваших сотрудников и ставка клиента в центр того, что вы делаете.”

Личности, подходящие для работы в области управления операциями

Устойчивость очень важна для менеджера по операциям. Как говорит Найджел Мод, партнер юридической фирмы Hart Brown: «Всегда есть множество причин, по которым серия проектов не может быть успешной, если препятствия становятся непреодолимыми». Он добавляет: «Добрая воля команд является ключом к реализации плана, поскольку всегда возникают сложности, связанные с распределением задач и совместной работой, которые могут вызвать напряженность между членами команды, если нет атмосферы сотрудничества и дружбы. где каждый готов помогать другим за пределами своих конкретных задач или сфер полномочий, чтобы обеспечить достижение установленных вех.”

Хороший операционный менеджер также должен «уделять внимание деталям, хорошо планировать и новаторски», — говорит Джессика Рэгг, операционный менеджер пищевой компании Ginger Pig.

Как получить опыт работы в сфере управления операциями?

Операционные менеджеры, как правило, должны иметь около двух лет опыта работы в соответствующих областях операционного управления до того, как они будут назначены. Это означает, что опыт работы важен. Многие фирмы, особенно инженерные и производственные, будут предлагать выпускникам университетов должности начального уровня в производственных подразделениях, так что это может быть хорошим местом для начала с опытом управления операциями.Для кандидатов начального уровня в этих секторах доступно обучение операционного менеджера, которое может быть всесторонним.

Отличный способ получить опыт работы, который пригодится вам на должности менеджера по операциям, — это познакомиться с вашим продуктом, будь то в цехе или на заводе. Вы также можете получить опыт работы с персоналом, чтобы познакомиться с человеческими процессами. Еще один хороший путь к управлению операциями — это финансы, поэтому опыт работы со счетами полезен.Также само собой разумеется, что важно хорошее знание ИТ-процессов.

Краткое описание должности менеджера по производству

  1. Не существует универсального описания должности менеджера по операциям.
  2. Должностная роль менеджера по операциям может варьироваться в зависимости от сектора и организации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.