Как найти потенциальных клиентов: Поиск, выявление и привлечение потенциальных клиентов. Анализ и работа с базой потенциальных клиентов.

Содержание

Поиск, выявление и привлечение потенциальных клиентов. Анализ и работа с базой потенциальных клиентов.

Поиск и привлечение новых клиентов – актуальная задача для любой компании. Как же найти потенциальных клиентов, и главное, – сделать из них реальных?

Как найти потенциальных клиентов

Сегодня существует множество способов привлечения клиентов. Одним из наиболее очевидных является распространение различных видов рекламы. Можно разместить предложение своей компании в специализированных печатных изданиях, на радио- и ТВ-программах, провести интернет-кампанию, или все вместе. Главное – сообщить будущим покупателям о ключевых преимуществах и необходимости вашего предложения, вызвать их максимальный интерес.

После появления заинтересованности важно правильно выстроить дальнейшие действия. Необходимо наиболее полно удовлетворить запрос потенциального клиента, ответить на все поступающие вопросы, обязательно узнать его контактные данные для продолжения общения и приглашения на личную встречу.

Другой верный способ активного поиска клиентов – холодные звонки или, проще говоря, обзвон тех, кто вас еще не знает. К холодному звонку нужно тщательно подготовиться. Определите, по меньшей мере, пять аргументов, которые будут иметь значение для клиента. Необходимо помнить, что за несколько минут общения ваш потенциальный клиент должен точно понять, что он хочет сотрудничать именно с вашей компанией.

Но прежде чем рассказывать о преимуществах своей продукции, убедитесь, что ваш собеседник отвечает за принятие интересующих вас решений. Уместным также будет  вопрос о том, что не устраивает в работе с текущими поставщиками товаров и услуг. Даже если потенциальный клиент не стал реальным сразу, отчаиваться не стоит, так как между заинтересованностью и покупкой может пройти достаточно много времени. В таком случае необходимо периодически напоминать о вашей компании, делать рассылки об изменениях в предложении. Тогда в случае необходимости клиент сможет легко с вами связаться.

Как напомнить потенциальным клиентам о компании

Для регулярных напоминаний о себе требуется вести базу данных по потенциальным клиентам, где должна быть указана следующая информация:

  • название организации клиента
  • ФИО контактного лица
  • email, почтовый адрес телефон
  • значимые для клиента даты
  • другие важные данные (выявленные потребности, интересы, приоритеты в выборе поставщика и пр.).

Подробнее об эффективном использовании информации о клиентах >>

Этот список необходимо обновлять и дополнять после каждого разговора с клиентом. Практика показывает, что, так называемая, система «регулярных касаний» (keep in touch) позволяет в разы увеличить продажи и хорошо работает в любом бизнесе. Согласно данной системе клиент согласится сделать покупку не после двух-трех контактов, а на седьмой-восьмой раз. В некоторых случаях для достижения успеха нужно производить до 20-30 «касаний». Касаниями могут быть любые взаимодействия с клиентом: звонки, презентации, электронные письма и др.

Просто всегда оставайтесь доступны и будьте на связи.

 

X

Автоматизация работы с клиентами

Поддерживать связь с клиентами вам поможет новая система Класс365,разработанная для эффективной работы как с потенциальными, так и с действующими клиентами. Класс365 имеет встроенный модуль email и SMS-рассылок, что дает возможность эффективно совершать маркетинговые воздействия на клиентов, не выгружая базу на сторонние сайты.

В CRM-модуле программы вы сможете прямо в карточке контрагента просматривать все созданные документы, историю заказов, последнюю активность, переписку, дополнительные комментарии менеджера к сделкам с клиентом. Это удобно не только с точки зрения хранения и поиска информации, но и при передачи дел новому сотруднику. При таком подходе, персонал не нужно будет вводить в работу неделями. Все необходимое для работы с клиентами находится в одной системе и любую интересующую информацию очень легко найти.

Чтобы потенциальный клиент стал постоянным нужно приложить не мало усилий, но фундамент всей работе — это внимание. Будьте внимательны к своим клиентам, фиксируйте каждую деталь переговоров в программе Класс365 и вы увидите как легко работать с клиентской базой.

Не упустите свой шанс! Подключайтесь бесплатно сегодня! Сделайте свой бизнес лучше!
Начните работу с Класс365 прямо сейчас!

Все контакты с клиентами в одной программе.

Как привлечь клиентов: советы по наращиванию клиентской базы

Чтобы клиент пришёл совершать покупку, он должен узнать о существовании и специфике бизнеса. Информацию о продуктах и услугах, способную заинтересовать аудиторию, можно подавать в разных форматах.

Печатная, теле-, радио- и интернет-реклама в чистом виде — традиционный формат «знакомства» аудитории с продуктом. Он позволяет использовать огромное количество инструментов и каналов — легко выбрать подходящие с точки зрения целей и бюджета.


Этот формат позволяет клиенту шагнуть в будущее и узнать, что он получит, если купит услугу или продукт. Даже бизнесу, которому всего пару месяцев, стоит что-нибудь продемонстрировать аудитории — хотя бы отзывы довольных покупателей. Клиент остро ощущает разницу между голословными обещаниями неизвестной компании и реальными примерами качественных работ или образцов продукции.

Лучший способ вызвать доверие клиента, который вас не знает, — дать ему что-то бесплатно, не ожидая ничего взамен. Если клиент входит в целевую аудиторию, продукт ему действительно нужен, а значит, подержав его в руках или получив часть результата от услуги, он с трудом откажется от платного «продолжения».

Разложить на платную и бесплатную часть можно любой продукт: 10-минутная консультация врача, строительные замеры перед ремонтом, недельная аренда мебели, пробники косметики или пробный период платного приложения — тест-драйвы повысят шансы покупки.

Покажите аудитории, как использовать продукт, или попросите помочь с изготовлением. Например, предложите посетителям лавки керамических изделий самостоятельно сделать вазу на гончарном круге. В процессе клиент увидит, что ведущий мастер-класса —настоящий эксперт, который отвечает за качество. А чувство вовлечённости заставит воспринимать товар как что-то знакомое, в чём клиент уже и сам неплохо разбирается. Сделать вещь своими руками и не приобрести её способны единицы.


Это формат, который похож на предыдущий, но необязательно требует непосредственного присутствия аудитории. Чтобы повысить интерес и доверие к бизнесу, дайте клиенту понаблюдать за работой предприятия и познакомьте с теми, кто её выполняет. Можно устроить экскурсию по швейному цеху, а можно снять видеоролик, где сотрудники бюро переводов рассказывают о своих достижениях и любимых фильмах на профильном языке. Воплощение может быть разным в зависимости от вида деятельности, но формат будет эффективен — при условии максимальной честности. Фальшь аудиторию только отпугнёт.

Независимо от того, насколько специфичен бизнес, есть источники поиска клиентов, доступные всем.

Идеальная тактика — найти среди близких и знакомых первых клиентов ещё до открытия бизнеса. Чем шире и разнообразнее круг общения, тем больше вероятность их встретить. Кроме того, друзья и знакомые по вашей просьбе охотно поделятся информацией о бизнесе с другими потенциальными клиентами — сарафанное радио в действии.

В лентах ваших аккаунтов в соцсетях наверняка есть люди, которых вы не помните или даже не знаете. Не спешите удалять их из списка «друзей» — лучше регулярно делайте интересные посты о своём бизнесе, чтобы подписчики видели их в ленте. А вот спамить в личные сообщения не рекомендуем — это допустимо только если вы абсолютно уверены в том, что человек заинтересован в продукте.

… и любые другие интернет-площадки, где можно выступить с позиции эксперта. Прямые призывы в духе «Обращайтесь к нам, мы — молодцы!» на тематических сайтах воспринимаются негативно, а вот консультации, советы и рекомендации будут кстати. Допустим, вы возглавляете центр психологической помощи и зашли на форум будущих мам, где развернулась дискуссия о послеродовой депрессии. Дайте экспертный комментарий о проблеме, ответьте на несколько вопросов — заслужите доверие аудитории, и она сама потянется к вам и поинтересуется, как вас найти.

Мероприятия, которые предполагают демонстрацию продукта и непосредственное общение с аудиторией, посещать очень желательно. Для компании это шанс проявить себя, даже если она только вышла на рынок. Можно завербовать первых клиентов и получить обратную связь в отношении качества и характеристик продукта.

Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная реклама потенциальных клиентов. Например, вы производите детские игрушки и по запросу «плюшевые медведи» видите объявление детского магазина. Переход по ссылке — и у вас в руках контакты компании, которая может быть заинтересована в сотрудничестве.

Подумайте, какие места посещает целевая аудитория, и сходите туда. Подружитесь с владельцами, попросите разрешения оставить визитки и листовки, познакомьтесь с кем-то из посетителей. И обязательно загляните в магазины и кафе по соседству с вашим офисом или шоу-румом.

Сотрудничество с другими компаниями также можно использовать для поиска клиентов. Помогут разные способы: совместный офис — клиенты приходят к партнёрам, а потом заглядывают и к вам; работа в режиме аутсорсинга — более крупные компании отдают вам часть задач; бонусы за приведённых клиентов — вы предлагаете смежному бизнесу выгоды за рекомендации.

Приводим дюжину частных приёмов, которые привлекут внимание клиента.

Таргетированная реклама работает эффективнее обычной, потому что нацелена на определённую категорию потребителей, которая с большой вероятностью заинтересуется вашим продуктом.

Включайте в посты в соцсетях ключевые слова в виде хэштегов, и доступ к информации о бизнесе получат те, кто в противном случае никогда бы не увидел ваш аккаунт. Помните, что функция хэштега — поиск по ключевому слову, поэтому выдумывать что-то вроде#фирмаNлучшевсехвстроительстве не стоит — клиентам такой хэштег в голову не придёт.

Предложите СМИ по-настоящему полезный экспертный контент или создайте яркий информационный повод, и журналисты сами будут заинтересованы в публикации.

Распространяйте листовки по сети каналов, которая охватывает максимум возможных мест «обитания» аудитории: в кафе, торговых центрах, кинотеатрах, магазинах и т. д. Делайте это с согласия владельцев и не забрасывайте клиента печатными материалами до ощущения спама.

Предложите людям бесплатно поучаствовать в дегустации, что-нибудь примерить или опробовать. Подарите образцы, тематически оформленные к празднику. Так они познакомятся с продуктом лично и запомнят этот опыт или сразу решатся на покупку по горячим следам.

Чтобы повысить узнаваемость бренда, примите участие в профильном мероприятии в качестве спонсора. Оно необязательно должно быть крупным и требовать ощутимых вложений. Например, вы производите блокноты, а знакомый художник раз месяц устраивает завтраки для желающих научиться рисовать на 7 человек. Выделите участникам специальные блокноты для рисования — они будут мелькать на фото в соцсетях, начинающие художники заберут блокноты с собой, и бренд запомнят.

Одно дело — заплатить незнакомому блогеру за небольшой рекламный пост и совсем другое — заручиться его искренней поддержкой как покупателя. Подумайте, кому из людей, популярных в вашем городе или в нужной сфере, мог бы понравиться продукт, и предложите опробовать его бесплатно. Но и обычные рекламные посты тоже пригодятся.

Здорово, если вы сможете понятно рассказывать о бизнесе или удивлять креативным контентом — станете для клиента «роднее». Площадка для размещения может быть любой, в зависимости от сегментов аудитории, главное, чтобы публикации были интересными и полезными для читателя.

Предложив клиенту что-то необычное, да ещё и бесплатно, вы выиграете пару очков у конкурентов. Только делайте поправку на вид деятельности: посетители бюро ритуальных услуг не порадуются резиновой утке или мини-версии траурного венка. А вот брошюра с деликатными советами психологов может прийтись кстати.

Это поднимет ваш авторитет в глазах аудитории, особенно если победите. И позволит завести знакомства в профессиональной среде — возможно, кто-нибудь из коллег порекомендует вас клиенту, с которым по какой-то причине не сработается.

Предложите свои услуги компании накануне праздника, сначала в виде бесплатной партии товара или демонстрации успешных кейсов. Организаторы корпоративных мероприятий ценят контрагентов, которых не приходится искать. При условии адекватных цен у них не будет причин отказываться от сотрудничества.

Поговорите с аудиторией в форме опроса на тему того, что её волнует. Подумайте, что поможет сделать опрос вирусным — что заставит людей делиться им или его результатами друг с другом. Попробуйте раскрыть неожиданные факты или заставить потребителя взглянуть на привычные вещи под другим углом.

Ищите клиента везде: в интернете, на улице, в офисе партнёров и т.д.

Сначала приносите пользу бесплатно, а уже потом просите денег.

Экспериментируйте с форматами привлечения.

Что такое потенциальный покупатель: основы — Определение

Потенциальный покупатель (потенциальный клиент) — это физическое или юридическое лицо, которое нуждается в товарах компании и может их купить.

Характеристики потенциального покупателя

У каждого товара есть свой потенциальный клиент. Он является представителем целевой аудитории компании, которую составляют люди определенного пола, возраста, со схожими потребностями, интересами и финансовыми возможностями. Давайте рассмотрим характеристики, которые описывают потенциального покупателя.

  • Есть потребность в товаре или услуге. Это главная характеристика потенциального покупателя, поскольку нет смысла тратить ресурсы компании на взаимодействие с субъектом, который не нуждается в продукте.
  • Есть желание приобрести продукт. Не всегда у потенциального покупателя будет острая необходимость в покупке товара компании. Поэтому, важно включать в целевую аудиторию и тех клиентов, в которых можно пробудить желание приобрести продукт.
  • Есть финансовая возможность покупки. Если товар компании не является продуктом массового потребления, то помимо потребности и желания его приобрести у клиента должны быть средства это сделать.
  • Имеет право принимать решение касательно покупки. Потенциальный клиент должен обладать необходимыми полномочиями для приобретения товара. Право покупки стоит учитывать как в случае работы с организациями, так и в случае работы с частными лицами.

Для повышения эффективности работы с потенциальными покупателями важно сегментировать целевую аудиторию. Для этого ее разделяют на группы, объединяя пользователей на основании схожих поведенческих факторов, суммы покупок и демографических данных. Одним из популярных методов сегментации является методика Шеррингтона «5W». Она основана на пяти вопросах:

  • Кто (Who)? — кем является покупатель товара или услуги;
  • Что (What)? — в каком товаре заинтересован клиент, что ему необходимо;
  • Почему (Why)? — в чем причина покупки товара;
  • Когда (When)? — в какое время и при каких обстоятельствах клиент приобретает товар;
  • Где (Where)? — в каких точках и на каких платформах компания может найти целевую аудиторию и привлечь ее.

В следующем разделе вы узнаете, как найти потенциальных клиентов и какие инструменты можно использовать.

Где и как искать потенциального покупателя

Так как потенциальный покупатель далеко не всегда испытывает острую необходимость в покупке товара, то ждать, что он сам найдет компанию, не стоит. Необходимо сделать все возможное, чтобы найти целевого клиента, привлечь его внимание и убедить в необходимости покупки. Посмотрите, какие существуют способы поиска потенциальных покупателей.

  • ATL и BTL-реклама. Чтобы привлечь целевую аудиторию, используйте промоакции, билборды, рекламу на радио и телевидении. Инструменты ATL-рекламы имеют широкий охват социальных групп, в то время как BTL предполагает более личностное взаимодействие.
  • Баннерная реклама в интернете. Размещайте баннеры на релевантных сайтах и привлекайте потенциальных клиентов.
  • SEO. Оптимизируйте свой интернет-магазин или лендинг для поисковых систем. SEO помогает обойти конкурентов и оказаться в топе выдачи. По статистике, 59% пользователей посещают только одну страницу из результатов поисковой выдачи.
  • SMM. Используйте такие социальные сети как Instagram и Facebook, чтобы настраивать таргетированную рекламу, выстраивать длительные взаимоотношения с клиентами, повышать их лояльность и увеличивать LTV.
  • Мессенджер маркетинг. Взаимодействуйте с потенциальными клиентами с помощью Telegram, Whatsapp, Facebook Messenger и ВКонтакте. Подробнее о том, как работает мессенджер маркетинг, читайте в этой статье.
  • Маркетинг влияния. Привлекайте потенциальных покупателей и продвигайте свою компанию с помощью блогеров, актеров, общественных деятелей и других лидеров мнений. Маркетинг влияния помогает расположить к себе новых клиентов и повысить продажи.

Чтобы привлекать потенциальных клиентов, вы также можете использовать партнерский маркетинг, событийный маркетинг, лид-магниты и другие инструменты. Главное, применяйте только те способы, которые помогут создать точки касания с целевой аудиторией. Будьте там, где есть ваши потенциальные покупатели и не тратьте ресурсы на нерелевантные каналы коммуникации.

Ресурсы:

  1. В этой статье вы узнаете, что характеризует потенциального клиента.
  2. На этом сайте прочитаете, как определить своих потенциальных покупателей.
  3. В статье Sales Label ознакомитесь с процессом поиска потенциальных покупателей.
  4. А здесь узнаете, как составить портрет клиента.

Обновлено: 13.07.2021

Оцените, насколько полезна статья «Потенциальный покупатель»

Оценка: 4 / 5 (9)

Как найти клиентов кейтеринга: 7 мест для поиска потенциальных клиентов

Опубликовано: 2021-08-08

Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов к продажам в сфере общественного питания, вы охотник или фермер? Оказывается, секрет того, как найти клиентов кейтеринга, заключается в том, что вам нужно обладать и тем, и другим.

То есть вам нужно настроить себя, чтобы успешно находить новых клиентов в сфере общественного питания. В то же время вам необходимо активно искать новых клиентов.

Для того, чтобы привлечь клиентов к высококачественному общественному питанию, необходимо, чтобы одна часть была охотой, а другая — сельским хозяйством.

Нажмите, чтобы твитнуть

Вот лучшие способы привлечь новых клиентов кейтеринга, о которых вы, возможно, еще не думали .

1. Выходите на новые площадки

Новые места для проведения мероприятий отлично подходят для того, чтобы сообщить городу о своем прибытии. Как только вы услышите об одном из них, сотрудники отдела продаж должны начать исследование, чтобы выяснить:

  • Какой бизнес заказывает заведение
  • Как часто здесь проводятся мероприятия
  • Если у них есть собственный поставщик
  • Есть ли у них список предпочтительных поставщиков

Если в заведении нет собственной кейтеринговой компании, это знак для вашей команды. И даже если в заведении уже есть предпочтительные поставщики, не позволяйте этому останавливать вас. Некоторые заведения подписывают контракт с несколькими поставщиками питания, поэтому это не значит, что вы потеряли бизнес.

Как только вы решите, что можете поработать с местом проведения, проведите дегустацию или предложите принести несколько из ваших самых продаваемых блюд команде на месте проведения.

Привлекайте клиентов кейтеринга с помощью потрясающих диаграмм

Начни бесплатно

2. Настройте оповещения Google.

Хотите инструмент для привлечения потенциальных клиентов, который стоит 0 долларов? Затем настройте несколько предупреждений Google!

С помощью Google Alerts вы можете настроить оповещения для определенных фраз. Система отправит вам электронное письмо, когда в Интернете появится новое упоминание фразы.

Итак, какие виды предупреждений могут помочь вам привлечь новых клиентов кейтеринга? Обдумайте эти идеи…

  • Хотите, чтобы ваша команда по продажам кейтеринга знала об открытии новых заведений в городе? Например, попробуйте оповещение о «новом месте в Чикаго».
  • Хотите следить за тем, что делают конкуренты? Установите оповещение для названия брендов ваших основных конкурентов.

Эти стратегии могут способствовать развитию бизнеса (см .: №1) и держать вас в курсе состояния общественного питания в вашем городе.

Узнайте, что делают конкуренты, установив оповещение Google.

Нажмите, чтобы твитнуть

3. Свяжитесь с разработчиками недвижимости

Вы когда-нибудь видели новое здание в городе и задумывались, каким оно будет в итоге? Больше не удивляйтесь: возьмите это в свои руки и поговорите с застройщиком. Спросите, для чего будет использовано это пространство. Это место для мероприятий? Будет ли кухня на территории? Это многофункциональное здание, где могут происходить события ?

В лучшем случае здание представляет собой площадку для проведения мероприятий. И это ваш сигнал — обратиться к принципам, чтобы выяснить их потребности в питании. Урок здесь состоит в том, чтобы быть активным в привлечении потенциальных клиентов к продажам в сфере общественного питания!

4. Используйте социальные сети, чтобы слушать

Конечно, все мы знаем, как публиковать сообщения в социальных сетях. Вы можете написать в Твиттере ссылку на полезный пост в блоге или опубликовать фотографию нового блюда в Instagram.

Но уловка для привлечения клиентов кейтеринга в социальных сетях заключается не в том, чтобы писать, а в том, чтобы слушать . Социальные сети — отличное место, чтобы следить за тенденциями в сфере общественного питания, конкурентами и событиями в вашем районе. Например, вы можете следить за своими конкурентами, чтобы узнать, какие мероприятия они заказывают.

Вы также можете изучить, что делает ваших конкурентов успешными в социальных сетях. Какие посты им подходят? Протестируйте их в своих социальных сетях! Посты с высоким уровнем вовлеченности могут намекнуть на то, что ищут потребители и организаторы мероприятий.

Социальные сети могут намекнуть на тенденции в сфере общественного питания еще до того, как они произойдут.

Нажмите, чтобы твитнуть

5. Отфильтруйте ваши eRFP

Вы, вероятно, регулярно просматриваете тонны eRFP. Вы когда-нибудь задумывались о том, насколько квалифицированными являются лиды, которые вы получаете?

Один из способов найти лучший способ превратить клиентов кейтеринга в продажи — это конкретизировать форму eRFP. Просить большего от потенциального клиента — это нормально! На самом деле, чем более расплывчатой ​​или более общей является онлайн-форма, тем больше вероятность того, что неквалифицированные потенциальные клиенты заполнят ее. Когда вы запрашиваете более подробную информацию, вы можете тратить меньше времени на поиск потенциальных клиентов, которые могут вам не подойти.

Еще одно соображение по поводу вашей онлайн-формы eRFP: убедитесь, что она удобна для пользователя! Возможно, вы непреднамеренно отворачиваете потенциальных клиентов от продаж кейтеринга с помощью запутанной и запутанной формы.

Привлекайте клиентов кейтеринга с помощью простого построения диаграмм

Начать сейчас

6. Не недооценивайте молва

Это один из знакомых нам способов привлечения потенциальных клиентов к кейтерингу. Молва — отличный способ найти новых клиентов. Но это сложно контролировать, правда? Ну, только если вы возьмете дело в свои руки.

Примите участие в вашем местном сообществе по планированию мероприятий. Например, городская ассоциация мероприятий может работать с планировщиком, который ищет поставщика провизии для предстоящего мероприятия. Это отличный способ представить ваш бренд (и еду!) Планировщикам, которым на регулярной основе будут нужны поставщики провизии.

Точно так же присоединяйтесь к группам на Facebook и LinkedIn для организаторов мероприятий и поставщиков общественного питания. Эти ресурсы могут помочь вам привлечь рефералов из уст в уста — в цифровом формате.

Ассоциации мероприятий, группы в Facebook и LinkedIn могут увеличить количество ваших рефералов.

Нажмите, чтобы твитнуть

7. Электронная почта вашим прошлым клиентам и потенциальным клиентам

Ваш следующий клиент кейтеринга уже может быть в вашем списке рассылки. Это мог быть тот, кто нанял вас раньше! Не забывайте, повторный бизнес — золотой билет в мире общественного питания.

В следующем электронном письме подписчикам вы можете попробовать несколько разных вещей, чтобы привлечь внимание к своему следующему лидеру по продажам кейтеринга.

  • Мы знаем, что устный маркетинг работает. Поэтому в следующем электронном письме попросите своих подписчиков дать рефералов и объедините их со специальным предложением.
  • Еще одна идея — выделить новые тенденции в сфере общественного питания. Если ваша кейтеринговая компания находится в авангарде тенденций, продемонстрируйте свое ноу-хау, чтобы вызвать интерес у потенциальных клиентов.
  • Продемонстрируйте потрясающие схемы питания, чтобы доказать свой уровень обслуживания, с помощью удобного средства создания таблиц рассадки.

Как вы находите клиентов кейтеринга? Использовали ли вы какую-либо из этих тактик, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов? Отключите звук в Твиттере .

Еще ответы о том, как найти клиентов кейтеринга:

Как мне найти клиентов для своего кейтерингового бизнеса?

У нас есть семь отличных советов:
1. Выходите на новые площадки
2. Настройте оповещения Google.
3. Свяжитесь с разработчиками недвижимости
4. Используйте социальные сети, чтобы слушать
5. Отфильтруйте ваши eRFP
6. Не недооценивайте молва
7. Электронная почта вашим прошлым клиентам и потенциальным клиентам

Как продать кейтеринг?

Некоторые из наиболее эффективных способов увеличения продаж кейтеринга включают: установление партнерских отношений с заведениями, холодные звонки в заведения поблизости, тщательное исследование новых возможностей и предложение первоклассных услуг.

Как найти горячего клиента на Facebook за 10 минут: пошаговое руководство

Такой способ поиска клиентов подойдет начинающим специалистам помогающих профессий, желающим работать с клиентами параллельно с основной работы или полностью самостоятельно обеспечить себя заказами без вложений. То есть психологам, коучам, маркетологам, преподавателям, консультантам, дизайнерам, копирайтерам и всем тем, кто оказывает услуги онлайн — значит, не привязан к местоположению клиента.

Рассмотрим пошагово на примере психолога, специализирующегося на детско-родительских отношениях.


Шаг 1

Необходимо иметь личную страницу на Facebook. Желательно, чтобы она была заполнена — с фото на аватарке, с указанием регалий, кто вы, о чем, и ссылками на иные ваши онлайн-ресурсы.

Также здорово работает на эксперта, когда на личной странице виден интерес к своей профессиональной деятельности и некая активность аудитории под постами. Это очень желательные социальные доказательства того, что эксперт «в теме» и востребован.

Наличие интернета и возможности доступа с соцсеть — по умолчанию.


Шаг 2

Продумайте, кто будет вас рекомендовать.


Вариант 1. «Никто, я сам»

Немного забегая вперед, скажу, что в этом случае нужно действовать крайне деликатно, и под постами, где будете себя предлагать, не стоит писать «я классный психолог, 20 лет стажа», «да вы ж меня ищете», «я вам помогу».

Лучше так (обращаясь по имени): «знакомая ситуация, обычно решаю это так…», «понимаю вашу боль, совсем недавно исправляли подобную проблему» или «предложила решение в личном сообщении» (не забудьте при этом написать в личные сообщения и добавить потенциальному клиенту запрос на добавление в друзья).

Потенциальный клиент не ждет в комментариях ваших регалий, но обратит внимание на специалиста, который понимает, сочувствует и имеет опыт успешного решения подобных проблем.


Вариант 2

Договоритесь с другом, ассистентом, коллегой или клиентом о том, что вскоре попросите его вас порекомендовать.


Вариант 3

Создайте дополнительную страницу в Facebook с любым именем — это будет ваш виртуальный друг/ассистент/коллега/клиент.

Но если вы выбираете этот путь, вы должны быть максимально честны с собой.

Если есть реальные кейсы и результаты, вы можете ссылаться на них. Если же нет — не стоит придумывать несуществующие успехи, потому что в цифровую эпоху правда легко открывается, а репутация у вас одна на всю жизнь.


Шаг 3

Необходимо понять, что именно потенциальный клиент пишет в Facebook, чтобы мы могли считать его «горячим». 

Ставим себя на место клиента: что бы мы спросили у аудитории, если бы искали специалиста?

Логично, что в нашем примере это будет «посоветуйте психолога», «нужен психолог», «ищу психолога», «подскажите психолога для ребенка» (от более широких запросов — к более узким).


Шаг 4

Искать удобнее с десктопной версии Facebook, так как там более четкий фильтр по дате публикации (год и месяц, тогда как в мобильной версии можно выбрать только год).

Идем на главную, забиваем запрос в поле поиска.



Как только забили запрос и нажали enter, слева появится меню для фильтрации результатов поиска. Нас интересует дата — выставляем текущий месяц/год.



Видим запросы, основная масса — в различных группах.  Листаем и выбираем запросы по нашей тематике.


Шаг 5

Далее есть два варианта, как действовать от своего лица.

Вариант 1

  1. Кликаете на саму публикацию (не на имя или группу).

  2. Если вы не состоите в данной группе, то возможности комментировать у вас нет. Соответственно, можно отправить запрос на добавление в группу, дождаться, когда администраторы его подтвердят, затем найти публикацию и откомментировать ее.


Так как администраторы добавляют не мгновенно, записывайте в блокнот, в какой группе какой пост вам нужно найти, как только получите уведомление о вступлении в группу.


Вариант 2
  1. Проходите по ссылке и делаете скрин поста-запроса.
  2. Отправляете запрос на добавление в друзья потенциальному клиенту, который разместил пост (он увидит уведомление о запросы — это дополнительное касание, а когда примет запрос — то сразу увидит ваше сообщение в мессенджере) и пишете ему в личные сообщения, обращаясь по имени, примерно так: «Татьяна, добрый день! Увидела ваш пост (прикладываете скрин поста). Расскажете поподробнее, какая именно помощь требуется? Специализируюсь на детках, вероятно, помогу сама или посоветую кого-то из коллег».
  3. Далее получаете ответ и выстраиваете диалог.


Действия от лица реального друга/ассистента/коллеги/клиента 

Отправляете ему ссылку на публикацию (для этого жмете на кнопку «Поделиться» в правом нижнем углу и отправляете пост в личное сообщение) и просите порекомендовать вас в комментарии к посту.



Как вариант, предложите вашему рекомендателю свой вариант текста для комментария, какой считаете наиболее целесообразным.

Например, такого плана: «Перебрала десятки психологов, но лично нашей семье помогла Валентина Петрова! Тонкий, деликатный и очень глубокий профессионал, разложила «по полкам» наши с сыном отношения всего за 5 сеансов (и очень приемлемо по цене). Теперь живем душа в душу! Рекомендую от души!». 

При этом рекомендателю необходимо поставить имя рекомендуемого психолога (вас) кликабельной ссылкой (для этого психолог должен быть у рекомендателя в друзьях, либо, если у психолога бизнес-страница, должен быть подписан на нее).

Важно помнить, что рекомендателю также понадобится добавиться в группу, чтобы произвести данные действия.

Как только произойдет упоминание вас — получите уведомление об этом, можете поблагодарить рекомендателя в комментарии и завязать диалог в личном сообщении с потенциальным клиентом.

От сторонней рекомендации специалист получает кредит доверия от потенциального клиента — и диалог выстраивается легко (главное, чтобы он был о клиенте, а не о вас). 

Самостоятельные действия от лица и со страницы друга/ассистента/коллеги/клиента — выбирайте любой вариант выше: рекомендуйте себя в комментариях и/или личных сообщениях.

Если потенциальный клиент заинтересовывается персоной эксперта, он, как правило, идет на его страницу и, в зависимости от увиденного, участвует в диалоге или нет (обсуждали это с вами в Шаге 1).

Если диалог завязался, то все ваших руках. Грамотная коммуникация дает до 100% конверсии в заказы (это возможно).

Пройдя несколько раз путь по инструкции, вы убедитесь, что поиск потенциального клиента занимает не более 10 минут. Далее — вопрос коммуникации и договоренностей об условиях и начале работы (обычно — в пределах суток).


Как достичь максимума
  • Приведите в порядок личную страницу на Facebook и отразите в ней свой интерес к своей профессиональной деятельности.
  • Определите рекомендателя (одного или нескольких), кто будет отмечать вас в горячих тематических запросах.
  • Сформулируйте и запишите ключевые слова для поиска запросов.
  • Расположитесь за компьютером и начинайте поиск от более широких запросов к более узким.
  • Получайте непосредственные рекомендации вас под постами-запросами и быстро реагируйте на них, выстраивая коммуникацию с потенциальными клиентами.

Данная технология поможет без вложений и за очень короткий срок получить реального «горячего» клиента на одну или несколько консультаций, а может, на месяцы и годы. Успехов! 


Фото на обложке: Shutterstock / PK Studio 

Как определить своих потенциальных клиентов?

Увы, ваши продукты и услуги нужны далеко не каждому. Не стоить тратить время, пытаясь продать свою продукцию людям, которые ее не хотят или просто не могут себе этого позволить. Прежде чем начинать презентацию своих продуктов и услуг, определите, является ли человек вашим потенциальным клиентом.

Уполномочен ли он принимать решения?  Первое, что нужно выяснить – есть ли у этого человека полномочия заключить сделку купли-продажи. В B2B продажах это должен быть начальник отдела, офис-менеджер или сам руководитель компании. В B2C продажах потенциальному клиенту может потребоваться обсудить решение о покупке с супругой, родителями или друзьями.

Есть ли у него подобная продукция?  Узнайте, есть ли у потенциального клиента что-то из данной категории товаров, и постарайтесь выяснить о ней максимум информации. Если вы продаете планшеты, недостаточно просто спросить, есть ли у клиента планшетный компьютер. Спросите: Как давно он его купил? Какая модель и кто производитель? Есть ли у него другие мобильные устройства (например, ноутбук)? Есть ли у него стационарный компьютер?

Нравится ли ему то, что у него есть?  Выяснив, что у клиента есть аналогичная продукция, копните глубже и узнайте, что в ней хорошего, и что плохого. Эта информация будет очень полезна на этапе презентации, поскольку вы будете знать о предпочтениях клиента. Вы можете спросить: Какими функциями он пользуется, а какими нет? Устраивают ли его размеры планшета или он хотел бы побольше/поменьше? Нужен ли ему слот для SIM-карты?

Готов ли он поменять то, что у него есть?  Даже если клиент заинтересовался вашей продукцией, он не всегда может купить ее прямо сейчас. Чаще всего проблема – в нехватке денег. Другой причиной может быть наличие действующего договора обслуживания или временное отсутствие начальника. Поэтому необходимо задать такие вопросы: Как скоро вы сможете к нам вернуться? Если я продемонстрирую вам преимущества этого планшета, вы готовы купить его прямо сейчас?

Действительно ли ваша продукция лучше?  Иногда у клиента уже есть что-то, что его вполне устраивает, и он не заинтересован в покупке вашей продукции. В этом случае не стоит давить на клиента. Лучше честно признать, что его предыдущая покупка – это именно то, что ему нужно. Клиент оценит вашу честность, и у вас будет больше шансов заключить сделку в следующий раз, когда ситуация изменится (например, когда его планшет выйдет из строя).

По материалам about.com

Дополнительные материалы

1. Как найти клиентов в интернете — Яндекс.Директ простыми словами — Онлайн-курсы Яндекса

Бизнес начинается с клиента. Интернет-реклама позволяет найти именно ваших покупателей или заказчиков среди миллионов пользователей. Как это сделать правильно, если в штате нет специалиста по интернет-рекламе?

В этом блоке:

  • вы узнаете, что такое целевая аудитория и почему её обязательно нужно изучать;
  • сможете ответить на 3 вопроса для простого описания целевой аудитории;
  • получите представление о базовых действиях для подготовки первой рекламной кампании.

Представим, что нам нужно увеличить количество заказов в магазине стройматериалов. У нас есть листовки, и хорошо бы раздать их только тем, для кого сейчас актуален ремонт. Скорее всего, мы будем распространять рекламу в районе новостроек. Среди прохожих, которым мы предложим листовки, наверняка окажутся те, кому как раз нужны наши товары. Но много сил (и листовок) уйдёт впустую: кому-то уже не нужны краска и шпатлёвка, а кто-то вообще в этом городе проездом. Кто-то делает дорогой ремонт, а у нас материалы эконом-класса. Определить, кто из множества прохожих может стать клиентом — сложная, а порой невыполнимая задача.

Яндекс.Директ поможет найти целевую аудиторию

С Директом не нужно ждать, пока реклама случайно попадёт в нужного человека. Можно настроить показ объявлений на тех, кто интересуется именно вашим предложением — на вашу целевую аудиторию.

Целевая аудитория (ЦА) — это ваши потенциальные клиенты, то есть те, у кого есть потребность в вашем товаре или услуге. Они уже готовы откликнуться на предложение или сделают это с большей вероятностью, чем другие люди. Иными словами, целевая аудитория — это группа людей, подходящая для нацеливания (или таргетирования) рекламы.

Наш пример со стройматериалами показывает, почему важно определиться с ЦА — чтобы попасть ровно в потенциальных клиентов, а не просто «прохожих на улице».

На вопрос «Кто ваша целевая аудитория?» начинающие рекламодатели чаще всего отвечают: «Это платёжеспособные мужчины/женщины, например, в возрасте от 25 до 45 лет». Безусловно, среди этих пользователей есть и ваши потенциальные клиенты, но тех, кому совершенно не нужны стройматериалы — гораздо больше.

Чтобы предложение попало точно в цель, нужно чётко описать ваших потенциальных клиентов.

Вот какая целевая аудитория может быть у нашего гипотетического магазина стройматериалов из примера в начале статьи. Это люди, которые:

  • интересуются закупкой стройматериалов, поскольку делают ремонт сейчас или собираются начать его в ближайшее время;
  • особое внимание обращают на возможность доставки в определённый район, город, область — например, в Дубну, в Новосибирскую область;
  • готовы как приобрести материалы прямо сейчас, так и ждать их под заказ;
  • ориентируются на товары недорогого сегмента.

Что даёт это описание аудитории? Вы сможете подобрать те запросы, которые с большей вероятностью наберут в поиске Яндекса именно ваши потенциальные клиенты, например: «заказ стройматериалов», «стройматериалы Дубна», «магазин стройматериалов в наличии», «стройматериалы недорого» и так далее.

Как запустить первую рекламную кампанию

В Директе большой выбор разных форматов объявлений для разных задач, но есть один универсальный — поисковые и контекстные объявления. Они подходят для рекламы большинства товаров и услуг и просты в настройке — советуем начать с этого формата. Директ будет показывать рекламу тем пользователям, которые уже заинтересованы в ваших товарах или услугах — ищут их в Яндексе или интересуются похожими предложениями на других сайтах.

Объявления можно разместить, даже если своего сайта у вас нет — соберите быстрый и лёгкий лендинг в конструкторе буквально за несколько минут. Для этого не нужны специальные навыки. Вот пять основных шагов:

  1. Создайте аккаунт и рекламную кампанию в Директе.
  2. Составьте объявление — учитывая потребности вашей ЦА.
  3. Подберите ключевые фразы, по которым оно будет показываться. О ключевых фразах мы расскажем подробно в следующем уроке.
  4. Отправьте объявления на модерацию.
  5. Оплатите размещение и запустите показы.

Перед запуском не забудьте установить на сайт счётчик Яндекс.Метрики и настроить основные цели, которые впоследствии пригодятся для анализа статистики — например, просмотр пользователем раздела «Контакты» на сайте, отправку формы заказа или действие «положил товар в корзину». Метрика соберёт данные, которые помогут затем оценить работу рекламы и сделать её эффективнее.

А ещё можно обратиться за бесплатной настройкой первой кампании к нашим специалистам — они настроят первую кампанию под ключ с учётом специфики вашего бизнеса.

Первый урок позади, а значит, вы сделали первый шаг к успешному продвижению в интернете, поздравляем! Это порой непростой, но увлекательный путь.

Три вопроса ниже помогут закрепить знания. Ответьте на них, и можно двигаться дальше. В следующем уроке расскажем, как подобрать ключевые фразы, которые помогут клиентам увидеть ваше объявление в интернете.

5 способов исследования потенциальных клиентов

Все говорят вам, что вам нужно исследовать потенциальных клиентов, но никто не рассказывает вам о , как это сделать. Независимо от того, работаете ли вы в небольшой организации или в большой компании, вам необходимо тщательное исследование потенциальных клиентов, и вы можете задаться вопросом, с чего начать и как добавить полезные детали к этой скрытой группе, известной как «потенциальные клиенты».

Смешанные методы исследования и источники

В целом, вы хотите достичь баланса качественных и количественных исследований с использованием как первичных, так и вторичных источников — смеси между интерпретирующими наблюдениями и объективным тестированием и неотвратимыми данными.Когда вы исследуете перспективы, ваша цель — не только понять статистический профиль группы, но и оценить тонкие нюансы отдельного покупателя и его мыслительного процесса.

Чтобы помочь вам начать работу, вот список из пяти простых способов узнать больше о ваших потенциальных клиентах. Включены как интерактивные, так и автономные методы, некоторые из которых требуют денежных ресурсов, а другие — нет. Вот 5 способов изучить ваших потенциальных клиентов.

1.Используйте оповещения Google, упоминания или оповещения Talkwalker

Используете ли вы огромное количество информации, доступной в Интернете, для сбора дополнительной информации о клиентах, потенциальных покупателях и моделях покупок? В противном случае вам следует. Раньше я просто говорил: перейдите на www.google.com/alerts, чтобы создать оповещение для каждой компании или поведения и выбрать частоту уведомлений, которые вы хотите получать, но, поскольку оповещения Google за последние несколько лет стали ненадежными, теперь я рекомендую использовать либо упоминание, либо оповещение Talkwalker.Обе эти альтернативы предупреждений Google намного лучше справляются с мониторингом социальных сетей и малоизвестных блогов.

Какие бы службы оповещения вы ни использовали, просмотрите результаты, чтобы убедиться, что параметры поиска заданы правильно. Если ваш потенциальный клиент — публичная компания или малый бизнес, активно работающий в своем местном сообществе, вы быстро узнаете об их новых инициативах, интересах и деятельности. Например, если вы пытаетесь отслеживать поведение покупателей технологий B2B или потребителей, относящихся к поколению сэндвичей, оповещение Google будет сообщать вам всякий раз, когда будет опубликовано новое исследование.

Для маркетолога это прекрасная возможность отслеживать ключевые тенденции, клиентов и конкретных перспектив. (Обязательно отправьте записку с поздравлением, например, если вы видите, что существующий клиент или потенциальный клиент выигрывает награду.)

2. Опрос текущих клиентов

Это может показаться очевидным, но когда в последний раз вы говорили со своими клиентами сколько-нибудь подробно? Это идеальный ресурс, потому что они купили ваш продукт или услугу и относительно доступны для вас.Собеседование с клиентами не только даст вам представление об их процессе принятия решений, но и предоставит прекрасную возможность собрать контент для изучения конкретного случая. Предложение о подготовке и продвижении совместного тематического исследования может быть беспроигрышным как для вас, так и для вашего клиента. Помимо личного общения с клиентами, вы также можете рассмотреть возможность опроса потенциальных клиентов или проведения фокус-групп. (Обязательно тема будущего сообщения в блоге.) Ваша цель — выявить общие интересы, источники информации и проблемы.

Но будьте осторожны. Помните, что особенно для фирм, оказывающих профессиональные услуги, и некоммерческих организаций каждый клиент или заказчик может быть уникальным. Может возникнуть соблазн спроецировать мнение и поведение любимого клиента некоммерческой организации на любую другую некоммерческую организацию — и очень сильно сбиться с пути. Возможно, вы захотите ознакомиться с разделом «Как НЕ использовать демографические данные клиентов в своем маркетинге» о том, как минимизировать этот риск.

3. Изучите свою веб-аналитику

С помощью веб-аналитики вам доступно множество данных, но используете ли вы их, чтобы больше узнать о своих покупателях и других людях, разделяющих ценности и интересы? Задайте себе вопросы , например:

  • Каковы модели поведения посетителей?
  • Откуда они?
  • По каким ключевым словам они нашли вас?
  • Куда они идут, находясь на сайте?
  • Как долго они остаются?
  • Какие форматы контента наиболее популярны?
  • Сообщают ли эти шаблоны вам что-нибудь о том, где ваши клиенты находятся в процессе покупки, или какой контент наиболее эффективен на разных этапах процесса покупки?

Используйте эту информацию, чтобы улучшить свой веб-сайт и целевые страницы, чтобы привлечь других, заинтересованных в тех же услугах, продуктах или проблемах, связанных с изменениями.(Это шаг 1, если вы рассматриваете программу входящего маркетинга.)

4. Используйте своих конкурентов и промышленность

Не только ваши клиенты имеют доступ к большему количеству информации, чем когда-либо прежде, но и вы! Один из способов получить представление о ваших покупателях — это изучить веб-сайты и исследования или тематические исследования, опубликованные вашими конкурентами . Помните, что «ваши конкуренты» — это широкая группа, в которую входят бездействие, программы для самостоятельного изготовления или других финансовых специалистов.По определению, ваши конкуренты пытаются охватить ту же аудиторию потенциальных клиентов. Изучение их тематических исследований может помочь вам лучше понять своих потенциальных клиентов, а также то, почему они, возможно, предпочли вашего конкурента вам в прошлом.

Помимо отслеживания соревнований, следите за блогами и отчетами отраслевых аналитиков.

5. Использование профессиональных социальных сетей

Используйте основные профессиональные сети (например, LinkedIn и Quora) и попытайтесь найти другие отраслевые сети, в которых могут быть ваши потенциальные клиенты.

Offline (или IRL) рассмотрите возможность сотрудничества с другими профессионалами, чтобы спонсировать серию местных «Кофе-клубов вторника утром» или другие неформальные возможности для общения с группами потенциальных клиентов и источниками рекомендаций.

Как онлайн, так и офлайн сети помогут вам лучше понять повседневные проблемы или успехи ваших потенциальных клиентов и во многих случаях дадут вам возможность задавать вопросы этому сообществу и получать реальные, вдумчивые ответы. Эти сети также являются отличным способом улучшить данные, которые у вас уже есть о людях, и увидеть, как они связаны с другими людьми в их собственных организациях или с теми, кого вы знаете.

Какие еще идеи вы бы добавили в этот список?

Если вы добились успеха с техникой или что-то упущено, поделитесь своим мнением.

Твиттер @pheffernanvt

LinkedIn Пат Хеффернан


 Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2011 года и был обновлен для обеспечения точности и полноты 
.

фото кредит CC: измененная версия группы, gregloby через flickr

Как и где найти потенциальных клиентов

Одна из самых сложных вещей, которую должен понять любой бизнес, стремящийся к развитию в Интернете, — это то, где тусуется его аудитория.При таком большом количестве каналов, от поиска Google до социальных сетей, может быть очень страшно знать, с чего начать. В этом посте я дам вам несколько практических советов о том, как узнать, где живут ваши потенциальные клиенты в Интернете.

Обзор личности покупателя

Персонажи покупателя должны представлять вашу целевую аудиторию и какими они должны быть. Прежде чем вы сможете узнать, где находятся ваши потенциальные клиенты, вам сначала нужно определить, кто они.

Определение идеального клиента не только поможет вам создавать отличные продукты, но и поможет вам сосредоточиться на продажах и маркетинге.Просто определив, на кого вы хотите ориентироваться, вы можете начать создавать сообщения, соответствующие их целям.

Одна из самых больших ошибок владельцев бизнеса — это предположение, что их продукт или услуга предназначены для всех. Извините, но это далеко не так. Если вы продаете свой продукт всем, то в конечном итоге никому не продадите.

Подумайте об этом, мы любим разговаривать, тусоваться и вести дела с такими же людьми, как мы, верно? Что ж, ваши клиенты думают так же. Когда вы разбавляете свое сообщение, вы отталкиваете всех и ни с кем не общаетесь.Подумайте о среднем политическом деятеле. Они стремятся сделать всех счастливыми, не занимают определенной позиции, и в результате все не любят их.

Получить гранулят

Мы можем сегментировать на гораздо более низком уровне, чем когда-либо прежде. Интернет позволяет людям подключаться и создавать небольшие сети, которые раньше были невозможны. В сети есть нишевые сообщества, которые обслуживают очень специфические потребности.

Существуют миллионы сообществ для таких вещей, как видеоигры, будущие мамы, фермерское оборудование, честно говоря, если вы можете подумать, оно, вероятно, существует.Фактически, эксперт по интернет-маркетингу Рассел Брансон заработал свой первый миллион долларов, продав DVD, который показал людям, как сделать картофельное ружье.

Итак, что это значит для вас и вашего бизнеса?

То, что у вас есть веб-сайт, не означает, что к вам будут собираться потенциальные клиенты. Это одна из областей, которую многие в сообществе входящего маркетинга, похоже, упускают из виду. Если вы хотите, чтобы люди нашли вас, вам сначала нужно их найти.

Вот о чем я.

Если у вас есть небольшой бизнес, который продает специальные теги для домашних животных, просто наличие веб-сайта и публикация контента не помогут быстро развить бизнес. К тому времени, когда ваши потенциальные клиенты найдут ваш сайт, вы можете оказаться вне бизнеса.

Более разумным подходом было бы выяснить, где в сети встречаются любители домашних животных, и связаться с ними. Вы сможете наладить отношения с людьми, для которых создаете продукт, и сможете сказать им, где они могут найти ваш продукт.

Существует множество инструментов, которые помогут вам найти онлайн-сообщества, но я хочу показать вам несколько быстрых и бесплатных способов начать работу.

Как узнать, где находятся ваши потенциальные клиенты в Интернете

Поиск в Google

Поиск в Google — отличное место для начала. Но поиск групп и сообществ немного отличается от поиска продуктов или ответов. При поиске групп вы захотите изменить свой поиск. Чтобы добиться лучших результатов, мы будем использовать так называемый расширенный оператор. Это ограничит то, что Google будет тянуть, и даст вам лучшие результаты.В этом случае мы хотим использовать кавычки вокруг поискового запроса. Это заставляет Google возвращать только те сайты, которые полностью соответствуют нашему запросу.

В случае нашего бизнеса с индивидуальными бирками для домашних животных мы могли бы использовать следующее, чтобы найти потенциальные группы.

«Интернет-сообщество домашних животных»

«Форум владельцев собак»

«Форум владельцев кошек»

Использование таких терминов, как форум или сообщество, также поможет нам найти сайты, на которых наши потенциальные клиенты проводят видеовстречи и общаются.

Facebook

Facebook имеет более миллиарда пользователей. Так что есть вероятность, что есть хотя бы один человек, которому понравится ваш продукт. Из-за обновлений способа показа контента в Facebook бизнес-странице стало труднее, чем когда-либо, получить доступ к ней. Но группы в Facebook — отличное место для общения с потенциальными клиентами.

На Facebook вы можете искать группы в двух местах.

Во-первых, вы можете просто использовать строку поиска. Введите что-то вроде «Группа владельцев собак», и они предложат вам несколько вариантов.Теперь некоторым из этих групп, вероятно, потребуется одобрить ваше членство. Если вас одобрили, не просто начинайте продавать, вместо этого выстраивайте отношения!

Второй способ поиска групп — с помощью Group Discovery. Войдите в Facebook и перейдите сюда: https://www.facebook.com/groups/?category=discover

Facebook просмотрит ваш профиль, что вас интересует, а затем предложит вам группы, в которые вы можете вступить. Это отличный способ найти группы людей, которые имеют схожие с вами интересы.

LinkedIn

Если вы работаете в сфере B2B, LinkedIn — отличное место для общения с другими руководителями бизнеса и лицами, принимающими решения. Как и Facebook, группы LinkedIn предоставляют отличное место для укрепления вашего авторитета и установления связей с потенциальными клиентами.

Для поиска групп в LinkedIn войдите в свой профиль и воспользуйтесь функцией поиска вверху страницы. Введите ключевое слово, и вы увидите, что некоторые результаты начнут появляться. Ищите результаты с надписью «группа».Посмотрите группы, посмотрите, сколько человек в группе, и присоединитесь, если она вам подходит.

Твиттер

Хотя в Твиттере нет групп, он может быть очень мощной платформой для поиска потенциальных клиентов и создания вашего сообщества. В Twitter есть отличная функция поиска, которая поможет вам подключиться. Выполните поиск по одному из своих ключевых слов, и вы найдете популярные хэштеги, а также лидеров мнений, которым следует следовать.

Создавая свою базу в Twitter, делясь своим контентом, а также контентом других лидеров мнений и используя хэштеги, вы также можете начать привлекать к себе других.Я сам использовал эту платформу, чтобы набрать более 28 000 подписчиков.

Переместите их на свой сайт

После того, как вы связались со своими потенциальными клиентами в Интернете, вашей первой целью должно стать укрепление доверия. Люди не будут заходить на ваш сайт только потому, что вы говорите им, какой вы классный. Вы должны показать им, что знаете, о чем говорите, и что вы хотите им помочь.

Независимо от того, продаете ли вы товары или услуги, ваш подход должен быть одинаковым. Ищите болевые точки и разочарования в группах.Если ваш продукт или услуга помогает облегчить проблемы, посочувствуйте боли и поделитесь контентом со своего сайта о том, как вы пытались ее решить.

Вы должны позиционировать себя как надежный советник или проводник. Когда Фил Найт основал Nike, он ходил на местные соревнования по легкой атлетике и общался с бегунами. Как бегун, он знал их боли и работал над решением, которое облегчило бы эту боль. В результате Nike сокрушила своих конкурентов и до сих пор сохраняет доминирующее положение.Они могут это сделать, потому что нашли своих потенциальных клиентов и решили свои проблемы.

Независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом какое-то время или только начинаете, если вы хотите добиться успеха в Интернете, вам нужно найти, где находятся ваши потенциальные клиенты, а затем обратиться к ним. Поделитесь с ними своими знаниями. Сочувствуйте им. Выстраивая отношения в первую очередь, они будут готовы покупать, когда придет время продавать ваш продукт.

Чтобы помочь вам начать поиск потенциальных новых клиентов, мы создали рабочий лист, который вы можете скачать бесплатно.Этот лист поиска в социальных сетях поможет вам сосредоточиться и получить максимальную отдачу от своей деятельности по поиску в социальных сетях. Просто нажмите на призыв к действию ниже.

15 стратегий LinkedIn для поиска новых клиентов

LinkedIn теперь может похвастаться более чем 766 миллионами пользователей с 55 заявлениями о приеме на работу, отправляемыми каждую секунду!

Хотя LinkedIn часто рассматривается как сеть для поиска работы и найма, она также является отличной социальной сетью для поиска потенциальных клиентов и клиентов и установления связи с ними.

Поскольку привлечение большего числа клиентов часто является проблемой №1 для начинающих агентств, LinkedIn может стать вашим решением для заключения контрактов с новыми клиентами.

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в социальной сети или у вас уже есть там ценные связи, мы изложили наши главные советы, которые помогут вам найти новых потенциальных клиентов, наладить с ними отношения и успешно продвигать свои маркетинговые услуги.

15 советов по использованию LinkedIn для развития вашего агентства

1. Определите, что вы можете предоставить

Для начала определите, какие именно услуги вы хотите продавать.Какие уникальные навыки вы можете предложить клиентам?

Лучше быть идеальным решением для нескольких человек, чем просто нормальным решением для многих. В LinkedIn есть несколько каналов для размещения вашей работы (статьи, веб-сайты, медиапроекты, награды, текущие проекты и т. Д.), Что означает, что у вас есть возможность по-настоящему доработать свое предложение и эффективно продемонстрировать это.

Вдобавок подумайте, какую работу вы не хотите выполнять. Если вы знаете, что конкретный тип проекта не подходит для ваших навыков, вы можете держаться подальше от потенциальных клиентов, которые ищут этот тип работы.

2. Знайте своего идеального клиента

Следующий шаг — спросить себя:

Ваши идеальные клиенты находятся на пересечении обоих ответов. Перед тем, как начать поиск (и по мере того, как вы начнете фильтровать возможных потенциальных клиентов), зафиксируйте как можно больше деталей о ваших идеальных клиентах.

Каковы их должности? В каких компаниях они работают и в каких отраслях? Они живут в определенном месте?

Создание нескольких маркетинговых персонажей может помочь вам получить всестороннее представление о клиентах вашей мечты, а это, в свою очередь, упростит их поиск в LinkedIn.

Pro Совет: подключите страницу компании вашего агентства в LinkedIn к нашей панели инструментов в социальных сетях, чтобы увидеть демографические данные вашей аудитории по отраслям, местоположению, должностям и т. Д., Чтобы проанализировать текущий профиль клиента в одном окне.

3. Сделайте свой профиль в LinkedIn как можно более профессиональным

Как уже говорилось в первом совете, LinkedIn действительно дает вам платформу, чтобы показать свои лучшие качества. Ваш профиль — это ваша визитная карточка, поэтому убедитесь, что он представляет вас в лучшем свете.

Представьте, что клиенты собираются решать, нанимать вас только на основании вашего профиля — потому что некоторые из них могут. Ваш профиль должен содержать:

  • Профессиональный портрет

  • Описательное, но емкое название должности

  • Профессионально выглядящий баннер на заказ

  • Резюме, подчеркивающее ваш опыт и сильные стороны

  • Сильное портфолио контент, демонстрирующий, что вы можете сделать для своих клиентов

Не забывайте обновлять свой профиль, когда вы завершаете проекты, осваиваете новые навыки и повышаете квалификацию.Это касается вашего личного профиля, но также и вашей бизнес-страницы.

4. Используйте личные контакты

С теплыми проводами работать легче, чем с холодными. Когда вы встречаетесь с новыми людьми в своей области — например, на конференции, рабочем мероприятии или даже в Zoom — отправьте им запрос на подключение с дружественной, персонализированной записью о том, как вы познакомились.

Даже когда вы встречаетесь с людьми, которые не являются потенциальными клиентами, рекомендуется заранее строить свою сеть таким образом.

5.Проверьте боковую панель

Не знаете, с кем связаться дальше? Взгляните на боковую панель «Люди также просматривали» в правой части страницы. Там вы можете найти еще несколько многообещающих зацепок.

6. Присоединяйтесь к группам LinkedIn

Расширьте свой круг общения в LinkedIn, присоединившись к нескольким группам, связанным с вашей отраслью, нишей или интересами. Участие в группах — отличный способ органично встретиться и пообщаться с потенциальными клиентами.

Группы можно найти с помощью строки поиска в верхней части главной страницы.На скриншоте ниже вы можете увидеть, как вы переходите к группам, а справа показано, как выглядит страница поиска для поискового запроса «Группы аналитики»:

7. Создание полезного контента

Создание оригинального высококачественного контент повысит вашу репутацию и авторитет как в LinkedIn, так и за его пределами. Если вы ведете блог, сделайте свои сообщения более заметными для вашей сети, добавив их во встроенную платформу публикации LinkedIn Pulse. Если вы создаете другие типы контента, добавьте его в свое портфолио или включите ссылки на него в своем профиле.

Ниже показано, как вы можете начать писать и публиковать статью на своей странице:

После того, как вы опубликуете статьи, вы также можете увидеть аналитику LinkedIn по этим сообщениям, что может быть полезным индикатором, чтобы убедиться, что вы в курсе. правильный путь.

8. Персонализируйте запросы на подключение

Не прибегайте к тексту LinkedIn по умолчанию, когда вы запрашиваете соединение с кем-то новым. Потратьте несколько минут, чтобы написать короткое индивидуальное сообщение.

Если вы встречали этого человека раньше или знаете кого-то общего, это хорошая деталь, которую стоит включить.Если вы не знаете этого человека, написать хорошее сообщение немного сложнее, но вы можете сказать ему, что вам нравится его блог или восхищаетесь каким-либо аспектом его работы.

Настройка вашего сообщения для получателя увеличивает шансы на то, что он примет ваш запрос, и повышает вероятность того, что он захочет взаимодействовать с вами позже.

9. Последующие действия

Каждый раз, когда вы устанавливаете новое соединение в LinkedIn, поблагодарите человека за принятие вашего запроса. По возможности сделайте это в течение 24 часов.Вы также можете воспользоваться возможностью, чтобы начать разговор, задав вопрос или прокомментировав работу или достижения другого человека.

10. Обратитесь к людям, которые просматривают ваш профиль

Если кто-то просматривал ваш профиль или ваши статьи в LinkedIn Pulse, они заинтересованы в ваших навыках, поэтому воспользуйтесь возможностью для связи. Просто имейте в виду, что если у вас есть бесплатная учетная запись, вы можете видеть только пять последних людей, просмотревших ваш профиль.

Частые проверки помогут избежать пропажи людей.Кроме того, вы можете избавиться от этого ограничения, перейдя на премиум-аккаунт.

Как вы можете видеть выше, вы также можете просмотреть тех, кто прочитал ваши статьи, что является отличным способом найти тех, кто имеет общие интересы, которые могут быть хорошими лидами.

Как привлекать лидов в LinkedIn (и почему они разные)

Получение лидов из LinkedIn — это только половина дела. Как только вы нашли потенциальных клиентов, которым могла бы помочь ваша компания, вы должны правильно с ними обращаться.Помните, что лид в LinkedIn гораздо более личный, чем в рекламе (даже в LinkedIn).

11. Оставайтесь на связи

Установив связи, не позволяйте им остывать. Старайтесь контактировать со своими потенциальными клиентами каждые пару недель или около того. Вы можете оставаться на связи:

  • Поздравить потенциальных клиентов с новой работой или продвижением по службе. (LinkedIn упрощает это, уведомляя вас, когда кто-то обновляет информацию о своей вакансии.)

  • Взаимодействие с вашими потенциальными клиентами в группах LinkedIn.

  • Передача ресурсов, которые могут оказаться полезными для ваших потенциальных клиентов.

  • Комментирование обновлений ваших лидов и их статей в LinkedIn Pulse.

Убедитесь, что ваши комментарии и сообщения содержат какую-то ценность — другими словами, не связывайтесь с людьми только ради связи с ними. Например, вместо того, чтобы оставлять общий комментарий, такой как «Хорошая статья» или «Я согласен», к статье лида, задайте вопрос или представьте альтернативную точку зрения.

12. Будьте полезны

Чтобы привлечь новых клиентов в LinkedIn, вам нужно сначала завоевать их доверие. Один из лучших способов сделать это — подойти к общению с искренним духом готовности помочь. Ищите способы подбодрить людей, не ожидая ничего взамен. Отложите продажу своих услуг на второй план и сосредоточьтесь в первую очередь на построении отношений.

13. Знакомство

Хотите помочь двум людям и произвести на них обоих большое впечатление? Познакомьте их друг с другом.Это работает только в том случае, если вы хорошо знаете обоих людей и у вас есть веская причина представить их, но в ситуациях, когда это уместно, это может быть отличным способом завоевать расположение ваших потенциальных клиентов.

14. Знайте, когда говорить о ваших достижениях

Трудно доверять тому, кто все говорит. Если вы хвастаетесь своими навыками в LinkedIn, но не предоставляете доказательств, подтверждающих их, большинство людей не будут чувствовать себя уверенно, работая с вами.

В то же время неразумно преуменьшать свои достижения — часть привлечения клиентов знает, как и когда продавать себя.Лучший подход? Сосредоточьтесь на создании портфолио из прошлых проектов и оригинального контента, который не оставляет сомнений в ваших навыках.

15. Будьте терпеливы

Чем больше у вас профессиональных отношений, тем больше вероятность того, что некоторые из этих людей в конечном итоге станут клиентами. Но налаживание отношений требует времени и постоянных усилий. Создавая свою сеть LinkedIn, сделайте ставку на дружелюбие, узнавание людей и установление подлинных связей. Если вы перескочите с толку и подбросите лидов до того, как заработаете с ними доверие, они могут быть отключены.

The Takeaway

Если вы ищете больше клиентов, подключение к вашей сети LinkedIn может быть отличным способом найти их. Эта социальная сеть — отличный инструмент для встреч и общения с профессионалами в любой отрасли под солнцем, и велики шансы, что некоторые из них могут использовать ваши навыки и знания.

Самое важное, что нужно помнить, — относиться к LinkedIn как к любой другой сетевой возможности. Проявляйте уважение, проявляйте интерес к другим людям и всегда ищите возможности, которые могут принести пользу как вашим потенциальным клиентам, так и вам самим.Воспользуйтесь этими советами, и вы привлечете новых клиентов раньше, чем узнаете об этом.

Как найти клиентов в Интернете за 10 шагов

Чтобы оставаться успешными, предприятия полагаются на растущую клиентскую базу, и многие из них находят своих потенциальных клиентов в Интернете. Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или руководителем отдела маркетинга, знание того, как находить новых онлайн-клиентов, жизненно важно для продолжения жизни вашего бизнеса. Вы можете использовать множество различных стратегий, чтобы находить потенциальных клиентов и связываться с ними. В этой статье мы обсудим 10 ключевых стратегий поиска новых клиентов в Интернете в любой отрасли.

Как найти новых клиентов в Интернете

Вот 10 шагов, которые вы можете использовать, чтобы найти новых клиентов в Интернете для своего бизнеса:

1. Используйте вашу текущую клиентскую базу для рефералов

Ваши текущие клиенты могут быть отличными ресурс для вас, когда вы строите свой бизнес. Они имеют опыт работы с вашим продуктом или услугой и часто могут направить вас к другим людям, которым ваши продукты или услуги будут полезны. Подумайте о том, чтобы предложить своим текущим клиентам реферальный бонус или другой стимул для рекомендации вашего бизнеса потенциальным новым клиентам.

Связано: Как запрашивать рекомендации

2. Работа с «потерянными» потенциальными клиентами

«Потерянные» потенциальные клиенты — это потенциальные клиенты, которые не приобрели ваш продукт или услугу. Если у вас есть их контактная информация, вы можете связаться с ними по электронной почте или по телефону. Прежде чем обратиться к потерявшемуся потенциальному клиенту, подумайте о создании списка тем для разговора или вопросов, на которые вы бы хотели, чтобы он ответил. Вы можете спросить их, почему они не купили ваши услуги или как вы можете заработать на их бизнесе.Разговор с потерянным потенциальным клиентом может в конечном итоге привести к конверсии продаж. Это также возможность получить честную обратную связь о вашей стратегии продаж и маркетинга.

3. Обдумайте свою стратегию SEO

Многие потенциальные клиенты начинают поиск товаров в Интернете с помощью поисковой системы, поэтому важно, чтобы они могли быстро и легко найти ваш веб-сайт с помощью онлайн-поиска. SEO или поисковая оптимизация — это процесс повышения рейтинга вашего сайта на страницах результатов поисковых систем, который может увеличить посещаемость вашего сайта.Хотя вы можете купить рекламное место, чтобы повысить рейтинг своего сайта, вы также можете улучшить свое SEO органически, что, естественно, может повысить рейтинг вашего сайта в результатах поисковых систем.

Некоторые методы органического улучшения вашего SEO включают:

  • Исследование ключевых слов, которые ищут ваши потенциальные клиенты, и их использование на вашем веб-сайте
  • Связывание ресурсов на вашем сайте
  • Создание уникального контента веб-сайта, например сообщений в блогах, видео и электронных книги

По теме: Руководство: Что такое SEO?

4.Создавайте информативный контент для своего веб-сайта

Эффективный веб-сайт предоставляет потенциальным клиентам информацию о ваших ценах и местонахождении, а также контент, который отвечает на их вопросы и вовлекает их в разговор с вами о ваших услугах. Если потенциальные клиенты считают ваш веб-сайт ценным ресурсом для их поиска, они с большей вероятностью выберут ваш бизнес при совершении покупки. Кроме того, качественный контент с использованием ключевых слов и внутренних ссылок увеличивает SEO вашего сайта, что означает, что больше клиентов видят ваш сайт.

Тип контента, который вы создаете, зависит от потребностей ваших потенциальных клиентов, но некоторые общие ресурсы включают сообщения в блогах, отзывы и обучающие видео. Подумайте о том, чтобы сделать ваш контент доступным для общего доступа либо через загрузку, либо по прямой ссылке. Таким образом, ваши клиенты и партнеры смогут делиться вашим контентом через социальные сети, что может увеличить посещаемость вашего сайта.

Связано: Как создать контент для вашего веб-сайта

5. Рассмотрите возможность использования захвата лидов на вашем веб-сайте

Захват лидов позволяет потенциальным клиентам вводить свою контактную информацию прямо на ваш сайт.Получив контактную информацию о лиде, вы можете связаться с ним напрямую, чтобы вовлечь его в разговор об их потребностях. Чтобы побудить потенциальных клиентов заполнить ваш список потенциальных клиентов, рассмотрите возможность предложения эксклюзивного контента любому, кто предоставит вам свою контактную информацию. Вот несколько примеров контента, который вы можете предложить потенциальным клиентам в обмен на контактную информацию:

  • Записи прошлых вебинаров
  • Доступ к электронным книгам или файлам PDF
  • Интерактивное содержимое, такое как викторины или опросы
  • Вступление в рисунок для специального предложение

Связано: Что такое Lead Follow Up? Как следить за потенциальным клиентом

6.Запустите кампанию по привлечению потенциальных клиентов

Кампании по привлечению потенциальных клиентов — хороший способ увеличить количество потенциальных клиентов в вашей аудитории. В кампании по привлечению потенциальных клиентов вы можете предложить бесплатный ресурс, мероприятие или услугу для людей, которые зарегистрировались в течение определенного периода. Обычно регистрация потенциальных клиентов происходит на вашем веб-сайте, но вы можете рекламировать мероприятие в социальных сетях и по электронной почте. Цель кампании по привлечению потенциальных клиентов — привлечь как можно больше потенциальных клиентов за установленное время, например, за неделю или месяц.Это позволяет вам составить карту жизненного цикла вашего клиента, в том числе того, сколько времени требуется, чтобы потенциальный клиент стал клиентом.

Кампания по привлечению потенциальных клиентов часто предлагает большие стимулы для получения контактной информации, например эксклюзивный веб-семинар или пробный период обслуживания. Более короткий период кампании по привлечению потенциальных клиентов побуждает ваших потенциальных клиентов действовать быстро, особенно если ваш веб-сайт, социальные сети и электронная почта напоминают им, что предложение является временным. Хорошо разрекламированное предложение может привлечь множество потенциальных клиентов, которые могут стать клиентами, если ваш последующий маркетинг будет эффективным.

Связано: Что такое лидогенерация и как генерировать лиды в 3 этапа

7. Используйте социальные сети с умом

Социальные сети могут быть полезной долгосрочной стратегией. Перед созданием учетной записи в социальных сетях важно разработать план маркетинга в социальных сетях, чтобы сохранить фокус и согласованность бренда. Если вы учитываете свою аудиторию и ее потребности, ваш контент может сильно понравиться вашему идеальному клиенту. Как и контент веб-сайтов, сильный контент социального маркетинга побуждает потенциальных клиентов участвовать в вашем бизнесе.

Большинство крупных платформ социальных сетей имеют варианты бизнес-аккаунтов, поэтому у вас есть разные варианты присутствия вашего бизнеса в социальных сетях. Идеальная платформа для социальных сетей имеет высокий уровень использования людьми, которые подходят вашему идеальному клиенту с точки зрения возраста, пола и интересов. Подумайте о том, чтобы связать свой веб-сайт и социальные сети друг с другом с помощью баннера или кнопки на обеих страницах. Таким образом, потенциальные клиенты смогут легко перейти по ссылке и воспользоваться вашими услугами.

Связано: Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

8.Разработайте эффективные призывы к действию для ваших потенциальных клиентов

Призыв к действию побуждает потенциальных клиентов выполнить определенное действие после того, как они прочитают ваши электронные письма, взаимодействуют с вашими сообщениями в социальных сетях или посетят ваш веб-сайт. Сильный призыв к действию побуждает вашего потенциального клиента к более глубокому разговору с вашим бизнесом. Вот несколько эффективных призывов к действию, которые вы можете добавить в свою коммуникацию с клиентами:

  • Запись на вебинар
  • Загрузка ресурса
  • Связь с торговым представителем

По теме: Как написать звонок к действию

9.Попробуйте «холодное письмо».

«Холодное письмо» — это обращение к людям или компаниям, которые раньше не взаимодействовали с вашим бизнесом. Холодная электронная почта работает лучше всего, когда ваш идеальный клиент — это бизнес или другая организация, потому что у учреждений есть общедоступная контактная информация. Составление списка потенциальных клиентов вручную требует времени, но в результате может получиться качественный список потенциальных клиентов.

При написании электронного письма потенциальному клиенту персонализируйте свое сообщение в соответствии с их потребностями.Ваши электронные письма могут дать получателю представление о вашем бизнесе и о том, что он может для него сделать. Если вы отправляете холодное электронное письмо, подумайте о добавлении призыва к действию, которое побудит их к дальнейшему разговору с вами.

Связано: Как написать холодное электронное письмо (с советами)

10. Участвуйте в своей отрасли и сообществе

Чем больше вы связаны с вашей отраслью, тем чаще ваши потенциальные клиенты могут вас видеть как специалист в своей области.Один из способов установить связь — присоединиться к профессиональной организации в вашей отрасли. Членство в профессиональной организации дает возможность принимать участие в маркетинговых мероприятиях, таких как вебинары и конференции. У этих ассоциаций часто есть онлайн-каталоги членства, которые могут привлечь внимание потенциальных клиентов к вашему бизнесу. Членство в этих организациях часто позволяет вам поставить знак одобрения на своем веб-сайте.

Как найти клиентов в социальных сетях: простые советы

В сегодняшней экономике нельзя недооценивать значение сетевых технологий.Конечно, многие люди по-прежнему считают, что лучший способ наладить связи — это посетить деловые мероприятия и пообщаться лицом к лицу. Это, безусловно, важно, но не забывайте, что вы также можете найти новых клиентов в социальных сетях. И для этого вам даже не нужно быть гуру маркетинга. Вот несколько простых советов, которые должны помочь.

Начало работы с маркетингом в Facebook

Многие думают, что FB — это развлекательная платформа, которая совсем не лучший способ найти клиента.По правде говоря, это очень универсальный инструмент, который может повысить вашу онлайн-репутацию и сохранить поток денег клиентов. Конечно, сначала вам нужно будет приложить некоторые усилия, и — иногда — приток денежных средств тоже не повредит. Но прежде чем говорить о деньгах, давайте начнем с бесплатных инструментов продвижения FB.

Найдите своих потенциальных клиентов в группах FB и присоединитесь к ним

Люди используют FB не только для размещения фотографий своих питомцев. Они действительно входят в множество профессиональных групп, и ваша цель — найти их.Обратите внимание, что вам не обязательно присоединяться ко всем из них. Фактически, вам даже не нужно присоединяться к десятку. Определите две или три группы, наиболее подходящие для вас, и начните нетворкинг. Чем активнее вы будете, тем выше шансы, что вас заметят. Еще одна причина не присоединяться к слишком большому количеству профессиональных сообществ — это то, что у вас просто не будет времени активно участвовать во всех из них.

Присоединяйтесь также к группам конкурентов

Группы

, в которых проводят время ваши конкуренты, также являются группами, которые будут интересны вашим потенциальным клиентам.На самом деле вам лучше забыть термин «конкуренция» и начать думать о них как о «профессиональных сообществах». Они дают любому возможность взаимодействовать, узнавать новости отрасли, публиковать советы и вносить предложения. Ваши потенциальные клиенты могут увидеть, что вы выделяетесь в этом сообществе, и сначала свяжутся с вами.

Раздайте подарки и помогайте людям

Один из самых надежных способов привлечь внимание к своему опыту — дать совет. Люди регулярно задают вопросы в профессиональных сообществах, и если вы знаете хороший ответ — отлично, опубликуйте его! Конечно, вы не должны давать полномасштабные бизнес-консультации бесплатно, но если вы поделитесь своими советами и опытом, ваша помощь окупится.По мере роста вашего личного бренда (то есть вас) и вашей деловой репутации вы будете получать больше заманчивых предложений от потенциальных клиентов.

Подумайте о своей группе или странице

Еще один способ привлечь клиентов к вашим продуктам, услугам или даже к вашему скромному «я» — это создать группу или собственную страницу. Этот простой шаг также поможет вам различать личную и профессиональную деятельность в FB, что является бонусом. Однако поддержание группы или собственной страницы требует постоянного внимания, поэтому убедитесь, что у вас есть для этого достаточно времени.Если нет — что ж, делегирование всегда возможно.

Маркетинговые кампании FB транслируют сообщения широкой аудитории

Вы, наверное, видели более одного объявления на FB, так почему бы не показать людям ваше? Реклама в Facebook может продвигать целый ряд продуктов и услуг, и любой пользователь может их настроить. Да, они стоят денег, но вы можете определить свой собственный бюджет и начать с одного или двух долларов в день.

Здесь самая большая уловка — это внимательно рассмотреть свою аудиторию и выбрать правильные параметры таргетинга.К счастью, Facebook и независимые источники публикуют тонны обучающих материалов по рекламе и таргетингу в Facebook. Вы можете прочитать эти статьи бесплатно и предложить свою персонализированную маркетинговую кампанию с очень гибким бюджетом.

Активные действия в LinkedIn

Хотя FB — хорошее начало, проблема этой платформы в том, что она относительно пассивна. LinkedIn, с другой стороны, предлагает возможность попробовать более активный подход. Любой может получить контакты LinkedIn — и довольно ценные — при условии, что он будет достаточно усердно искать.

Конечно, участие в обсуждениях в LinkedIn и повышение осведомленности о вашем бренде — тоже вариант, и вам обязательно стоит это сделать. Но задумывались ли вы, почему рекрутеры делают так много предложений именно на этой платформе? И как они даже получают контакты из LinkedIn, чтобы лично связаться с потенциальными клиентами? Что еще более важно, почему?

Основная причина, по которой рекрутеры делают первый шаг и лично обращаются к потенциальным клиентам, заключается в том, что их список активных кандидатов не всегда удовлетворителен.Это означает, что человеку, активно ищущему работу, часто не хватает навыков и опыта, поэтому рекрутеры вынуждены искать пассивных кандидатов, которые не претендуют на новую работу.

Теперь подумайте о своих потенциальных клиентах, как рекрутеры думают о своих потенциальных кандидатах. Лучшим клиентам не нужно искать людей для выполнения своей работы. Они не активно работают в социальных сетях, ищут профессиональных экспертов. У них уже есть список людей, подходящих для каждого нового проекта. И ваша цель — составить этот список, так что держите своего почтового клиента наготове.

Конечно, некоторым людям может быть неловко связываться с ничего не подозревающими пользователями по электронной почте, но этот подход доказал свою эффективность. Просмотр доступных деловых контактов в LinkedIn и размышление о ценности, которую вы можете принести той или иной компании, — отличная идея, поскольку это экономит время и деньги клиентов, которые ищут вас. И они ценят такую ​​возможность. Как только вы найдете людей, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении, все, что вам нужно, это точная база данных электронных писем, потому что LinkedIn не будет раскрывать эту информацию.

Одним из таких примеров является SignalHire, который можно использовать как средство поиска электронной почты или независимую базу данных для поиска потенциальных клиентов. Опять же, это инструмент рекрутинга, но — если вы думаете об этом — ваш поиск клиентов не так уж отличается от найма.

Экспериментируйте с другими социальными сетями в своей нише

Facebook и LinkedIn — не единственные сети, предлагающие возможность связаться с потенциальными клиентами. В зависимости от вашей ниши вы можете заставить Instagram, Pinterest или даже Twitter работать в вашу пользу.Здесь уловка состоит в том, чтобы определить специфику вашей ниши. Instagram и Pinterest могут быть невероятно полезными инструментами для всех, кто работает в визуальной индустрии. Если вы графический дизайнер или фотограф, вы просто не можете ими пренебрегать.

Еще один бонус Pinterest является то, что он действует в качестве поисковой системы для картин. И, в отличие от всех других сетей, посты в Pinterest не недолговечны. Они просто остаются там, привлекая еще больше внимания к вашим продуктам и услугам.

Таким образом, в любое время Вы задаетесь вопросом, как найти клиентов в социальных медиа, вы должны начать с определения ваших целей и специфики отрасли.Ищите сети, о которых ваши клиенты знают, уточняйте свои предложения, убедитесь, что ваш личный бренд узнаваем, и соответствуйте тому посланию, которое вы пытаетесь передать. Такая стратегия окупится раньше, чем вы думаете.

Изучите Signalhire: найдите адреса электронной почты по имени, должности или местонахождению!

Источник изображения: pixabay.com

Как привлечь клиентов для цифрового маркетинга в 2021 году

То, как компании используют методы маркетинга, сильно изменилось за последние десять лет.В настоящее время как онлайн, так и офлайн бизнесы стараются как можно глубже погрузиться в цифровые каналы.

Поскольку у большинства компаний свои бизнесы представлены в Интернете, мы видим постоянно растущую конкуренцию в цифровом маркетинге и продажах. Неудивительно — каждой компании нужна постоянная клиентская база. Но для этого сначала нужно найти потенциальных клиентов. Вот где мы можем помочь, показав вам, как привлечь клиентов для цифрового маркетинга с любым бюджетом.

Схема:

Шаг 1: Стратегическое планирование

Теория прежде всего! Прежде чем сосредоточиться на привлечении клиентов и запуске любой кампании, будь то входящей или исходящей, вы должны сначала определить, кто ваши потенциальные клиенты.

Кто ваш потенциальный клиент?

Потенциальный клиент (он же лид) — это человек, который может стать вашим клиентом. Основной интерес — это просто имя человека и адрес электронной почты, но вы всегда должны стремиться к обогащению потенциальных клиентов, когда это возможно.

Создать образ потенциальных клиентов легко, когда у вас есть уже существующие. Проанализируйте их профили — кто они, какой у них бизнес и каковы их уникальные параметры. После анализа у вас будет свой таргетинг.

Критерии таргетинга

Таргетинг основан на определенных критериях, отражающих ваш идеальный профиль клиента. Для B2B это будет:

  • Географическое положение : например, Средний Запад США, Восточная Европа
  • Вид деятельности : например, автомастерских, юридических фирм, ИТ-компаний
  • Размер компании : например, до десяти сотрудников, индивидуальные предприниматели, корпорации
  • Интересы и т. Д.

Таргетинг на B2C может быть более глубоким.

Но что, если вы только начали, и у вас еще нет клиентов?

Попробуйте использовать метод персонализации покупателя. Создайте три образа покупателя, которые могут быть заинтересованы в предлагаемом вами продукте или услуге. Это довольно творческое задание, поэтому примените свою фантазию и навыки при их описании. Так же, как и при анализе существующих клиентов, вы должны обращать внимание на детали и здесь — как можно больше опишите личности ваших покупателей.

Советы, которые помогут создать идеальный образ покупателя:

  • Назовите им. Дайте им имена, которые вам нравятся, например, Джон / Элизабет / Стивен. Это поможет вам представить вашей команде образ покупателя.
  • Создайте три персонажа. Это позволит вам протестировать 3 различных целевых рынка. Вы можете разделить их по нише, размеру и продукту, который вы предлагаете.
  • Используйте один список параметров для всех персонажей. Это позволит вам лучше анализировать и сравнивать свои персонажи.Если это размер компании, измерьте его по всем трем персонажам, а также по географическому местоположению, нишам, бюджетам и т. Д.
  • Визуализируйте их. Созданные вами образы реальны; это клиенты, которые будут покупать у вас. Персона называется персоной, потому что это больше, чем просто целевой рынок — это персонализированный пул людей или компаний, на которые вы нацеливаетесь.
Пример профиля личности покупателя

Компании не могут искать потенциальных клиентов, если у них нет идеального образа покупателя, построенного на основе этих параметров.Но если вы уже знаете, кто ваш потенциальный клиент, вам нужны инструменты, ресурсы и стратегии цифрового маркетинга, чтобы привлечь больше клиентов, так что читайте дальше.

Шаг 2: Привлечение клиентов

Лидогенерация — один из важнейших компонентов маркетинга. Чем больше потенциальных клиентов генерируется, тем больше кампаний вы можете отправить и тем больше потенциальных клиентов вы можете направить торговым представителям.

Как найти клиентов для цифрового маркетинга

Существует множество различных решений, как найти клиентов для цифрового маркетинга или продаж, но давайте остановимся на самых популярных и эффективных.Эти ресурсы используются компаниями как B2B, так и B2C, поэтому мы уверены, что вы найдете ту, которая лучше всего соответствует вашей стратегии!

1. Открыть каталоги
Каталоги

, такие как YellowPages, Yelp, DMOZ, Manta, WhitePages и многие другие, являются идеальным местом для привлечения клиентов. Здесь вы можете найти тысячи компаний, отфильтрованных по географическому положению, типу бизнеса и нише. Большинство этих каталогов также предоставят вам доступ к контактам, таким как адрес электронной почты и номер телефона.

Вы можете быстро создать список потенциальных клиентов для цифрового маркетинга, извлекая эти данные вручную или автоматически с помощью инструментов лидогенерации.Ознакомьтесь с этим списком из 20 каталогов B2B для генерации лидов, которые вы можете попробовать прямо сейчас, чтобы получить более целевые и обогащенные лиды.

2. Социальные сети

Социальные сети — настоящая золотая жила лидогенерации; это не секрет. LinkedIn, вероятно, лучший источник. Самый эффективный способ привлечь новых клиентов — использовать встроенный поиск (для фильтрации пользователей по параметрам вашего покупателя) или группы (для связи с членами соответствующих групп). Затем эти потенциальные клиенты могут быть извлечены с помощью средства поиска электронной почты, которое собирает полные профили потенциальных клиентов, как это расширение для поиска электронной почты от Snov.io.

Метод социальной сети хорош, потому что вы можете связаться с людьми. Кроме того, вы получаете доступ к довольно точному и подробному таргетингу. Раньше было сложно извлекать контакты потенциальных клиентов из социальных сетей, но современные инструменты лидогенерации делают это на 100% возможным.

3. Извлечение веб-сайта

Этот метод основан на посещении веб-сайтов компаний, соответствующих вашему профилю покупателя, и извлечении контактных писем соответствующих сотрудников (покупателей — сотрудников компании, менеджеров, руководителей высшего звена).Это чрезвычайно популярный метод, который обеспечивает целевых потенциальных клиентов и может выполняться массово.

Этот метод извлечения веб-сайтов также позволяет использовать различные подходы к таргетингу — от посещения нишевых или связанных с интересами веб-сайтов до поиска веб-сайтов, использующих определенные технологии, связанные с вашим сервисом.

4. Базы данных

Это один из старейших методов, используемых крупными компаниями и предприятиями. Он основан на покупке доступа к базе данных потенциальных клиентов цифрового маркетинга, которые уже созданы, предварительно проверены и расширены.Базы данных имеют различные встроенные фильтры, позволяющие сгенерировать список потенциальных клиентов за считанные минуты.

Обычно такие базы данных дороже других методов и инструментов, но это самый быстрый доступный метод привлечения клиентов для онлайн- и офлайн-бизнеса. Для малых и средних предприятий мы рекомендуем придерживаться первых трех методов, которые мы описали, а также входящего маркетинга.

Инструменты лидогенерации для цифрового маркетинга

Использование мощных инструментов для генерации лидов и автоматизации поиска потенциальных клиентов — лучший способ привлечь больше клиентов, высвободить время отдела продаж и направить его на завершение продаж.

Во-первых, мы рекомендуем использовать как веб-приложения , так и расширения Chrome . Вы не потеряете время, переключаясь между многочисленными вкладками, копируя и вставляя важные данные и смешивая имена. Просто зарегистрируйтесь, установите расширение, щелкните значок расширения на любом веб-сайте, выберите адреса электронной почты и имена, которые вы хотите, и сохраните их в своем списке.

Затем вы можете запустить автоматизированную кампанию по электронной почте через ту же платформу (вот как) и отслеживать открытия, клики и ответы.

Если вы ищете другие решения для поиска электронной почты, ознакомьтесь с этим сравнением лучших инструментов для поиска электронной почты на рынке.

Шаг 3. Подтверждение лида

Когда потенциальные клиенты собраны и сохранены в отдельном файле, самое время проверить и дополнить их.

Проверка лида обязательна — независимо от того, насколько надежен источник. Вам следует избавиться от недействительных и неработающих адресов электронной почты, чтобы ваши сообщения были доставлены в соответствии с планом.Чем более подтвержден ваш список адресов электронной почты, тем выше будут показатели доставки, открытия и кликабельности.

Проверка лида может быть выполнена с помощью настольных инструментов или сервисов. Некоторые шаги проверки можно выполнить даже вручную, но это неудобно!

Здесь вы увидите, как инструменты и службы проверки электронной почты обычно проверяют потенциальных клиентов. Это поможет вам понять, как это работает и почему это важно:

  1. Проверка синтаксиса — это первый шаг проверки и фундаментальная функция всех инструментов проверки электронной почты.Он проверяет, правильно ли написан адрес электронной почты — нет ли в нем запятых и пробелов — и все ли @s, точки и расширения домена находятся в нужном месте. Это можно сделать вручную или с помощью инструментов Excel или Google Docs.
  2. Проверка домена — следующий важный шаг в процессе проверки электронной почты. Это позволяет вам быть уверенным, что доменное имя, на котором размещен адрес электронной почты, действительно существует, зарегистрировано и работает. Это также можно сделать вручную, но представьте, сколько времени уходит на просмотр каждого веб-сайта, чтобы убедиться, что он работает или нет.
  3. Электронная почта ping — это наиболее сложный этап проверки лида, который позволяет утверждать, что адрес электронной почты существует и используется с большой надежностью. Пинг электронной почты — это технический процесс, когда инструмент проверки электронной почты проверяет точный адрес электронной почты с помощью сообщения EHLO.

Шаг 4: Обогащение свинца

Обычно новые потенциальные клиенты состоят только из имен и адресов электронной почты. Этого недостаточно для сегментации и глубокой персонализации, необходимых для исходящих кампаний.Обогащение лидов — вот что делает данные потенциального клиента полными. Вы хотите узнать дополнительную информацию о своем лиде, чтобы сделать ваше предложение или сообщение более интригующим, привлекательным или запоминающимся.

Это можно сделать вручную или с помощью инструментов и сервисов, которые генерируют уже обогащенных потенциальных клиентов. Например, если вы генерируете лиды из Linkedin, вы получаете имена, фамилии, титулы и названия компаний прямо из инструмента лидогенерации.

Обогащение свинца — сложный процесс, но его определенно следует оптимизировать в соответствии с вашими потребностями.Обогащайте потенциальных клиентов только такими данными:

  • Важно для таргетинга на и личность покупателя
  • Будет использоваться для сегментации и персонализации непосредственно

Обычно включает в себя следующие параметры:

  • Телефон (только для специалистов)
  • Должность (это также может помочь определить главного покупателя или лица, принимающего решения)
  • Профили в социальных сетях человека (LinkedIn, Facebook, Twitter и другие платформы, которые могут стать вашими точками контакта)
  • Болевые точки: эл.г., ограниченный бюджет, жесткие сроки, сложность реализации
  • Интересы и т. Д.

Помните, чем больше вы обогащаете своих потенциальных клиентов, тем больше вы будете сегментировать свой список перед отправкой и тем более персонализированные сообщения вы создадите.

Шаг 5: Оценка потенциальных клиентов

Теперь ваши лиды уже созданы, проверены и обогащены. Оценка потенциальных клиентов — это следующий шаг, который вам следует выполнить. Это важно, потому что позволяет расставлять приоритеты и предварительно сегментировать потенциальных клиентов.

Лиды следует оценивать в соответствии с вашими потребностями. Например, если вы нацелены на потенциальных клиентов B2B, сначала следует связаться с компаниями с большим бюджетом.

Перед тем, как приступить к подсчету очков, вы должны сначала подготовить параметры подсчета очков. Вот некоторые из наиболее часто используемых:

  • Размер компании
  • Заголовки
  • Бюджеты
  • Ниша
  • Геолокация

Вот несколько примеров:

  1. У вас есть потенциальные клиенты из англоязычных стран, но вы знаете, что больше всего конвертируют лиды из США.Оцените свой список потенциальных клиентов и используйте фильтры, чтобы сосредоточиться на компаниях или частных лицах в США.
  2. У вас есть список компаний, которым вы хотите связаться со своим предложением. На этапе обогащения или привлечения потенциальных клиентов вы собираете информацию об их бюджетах. В этом случае вы можете оценить список по этому параметру и сначала отправить кампании тем, у кого самый большой бюджет.

Помните, что скоринг помогает вам расставить приоритеты и сосредоточиться на потенциальных клиентах с наибольшими шансами на преобразование в закрытую сделку.

Теперь вы готовы к запуску кампании!

Привлекайте больше клиентов сегодня

Поиск клиентов для нужд цифрового маркетинга и продаж является основным направлением деятельности всех компаний B2B и B2C. Используйте открытые каталоги, социальные сети, извлечение веб-сайтов, а также базы данных и инструменты потенциальных клиентов, чтобы найти целевых и обогащенных потенциальных клиентов и начать свои персонализированные кампании по электронной почте уже сегодня.

Как найти потенциальных клиентов-рекламодателей | Малый бизнес

Поскольку национальные и местные продавцы постоянно ищут новые способы привлечь потенциальных клиентов, реклама может стать феноменальным способом для любого бизнеса с постоянной и предсказуемой аудиторией монетизировать трафик и получить ранее неиспользованный источник дохода.

Аудитория

Учитывайте демографические данные и географическое положение аудитории или клиентской базы. Задокументируйте их приблизительный возраст, пол, доход, семейное положение и другие важные данные. Средства массовой информации могут попросить своих читателей пройти опросы для сбора этой информации, а малые предприятия могут сделать оценку на основе наблюдений.

Определите размер потенциальной аудитории рекламодателей. В этом могут помочь задать себе вопросы. Например, вы можете спросить себя: сколько людей посещают мой веб-сайт? Идете в мой магазин? Читаете мою рассылку? Смотрите мою передачу по кабельному доступу? Проезжаете мимо моего дома?

Учитывайте интересы, проблемы и чаяния клиентов или аудитории, которых вы собираетесь предложить рекламодателям.

Изучите производителей продуктов и услуг, которые решают проблемы этих клиентов или членов аудитории или которые помогают этим клиентам и членам аудитории в достижении их устремлений.

Составьте список местных и национальных компаний, совместимых по позиционированию бренда и корпоративным ценностям с брендом, который вы создали, и ценностями потенциальной аудитории рекламодателей.

Найдите контактную информацию отделов продаж или маркетинга компаний из вашего списка.

Носитель / Медиа

Выберите средство доставки рекламы. Решите, будет ли средство печати печататься в виде газетных объявлений или рекламных щитов; аудиовизуальные, такие как телевизионная реклама; или интерактивные, например, рекламные баннеры в Интернете.

Разработайте медиа-кит для потенциальных рекламодателей, документирующий статистику об аудитории, которую вы можете предоставить. Включите все соответствующие данные демографической, географической и психографической сегментации, которые у вас есть. Психографическая информация включает действия, интересы и мнения целевой аудитории.

Определите цену, по которой рекламодатели будут взимать плату за клики, показы, читателей, которым вы будете показывать рекламное сообщение.

Позвоните компаниям из вашего списка и предложите им возможность разместить у вас рекламу.

Отправьте свой медиа-кит потенциальным рекламодателям, которые запросят его, или укажите, как его можно скачать.

Ресурсы

Советы

  • Сосредоточьтесь на потенциале местного рекламного рынка. Многие местные стоматологи, педиатры и плотники ищут новые площадки для рекламы, чтобы привлечь клиентов.А национальные бренды зачастую труднее заинтересовать, если у вас небольшая аудитория.
  • Обратитесь к местным консультантам по рекламе и продвижению, чтобы узнать, есть ли у них клиенты, заинтересованные в размещении у вас рекламы.
  • Если возможно, рассмотрите возможность передачи вашей рекламы на пробной основе определенным рекламодателям, чтобы продемонстрировать ее эффективность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *