Как написать емайл в регистрации показать образец: Как написать емайл в регистрации показать образец

Содержание

Email, e-mail, емейл — как правильно писать?

Рассказывает ,

В интернете встречаются разные варианты сокращения термина «электронная почта» (electronic mail): email, e-mail, емейл, е-мейл. Сегодня мы попытаемся выяснить, есть ли единственный правильный вариант.

 

Как появился термин «electronic mail»

Первое электронное письмо отправил в 1971 году Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson). По его словам, «…это было “QWERTYIOP” или что-то похожее». Тогда родилось понятие «electronic mail» и использовалось до тех пор, пока не было придумано сокращение.

 

Мы воспользовались Ngram Viewer, чтобы узнать, когда слова email и e-mail заменили полную версию (cервис показывает частоту употреблению слов в книгах из базы Google Books).

 

 

Email vs. e-mail

Мы изучили то, как различные источники сокращают термин «electronic mail». Вот что получилось:

 

Издательство Time в 2011 году опубликовало статью о Шиве Айадурае (Shiva Ayyadurai) «The man who invented email» («Человек, который изобрел email»), где использовало версию без дефиса. Кроме того, на сайте самого Шивы слово пишется так же.

 

Издательства The New York Times,  The Washington Post используют «e-mail».

 

Англоязычная страница о электронной почте в Википедии называется «email».

 

Редакция AP Stylebook, которая считается «Библией для журналистов», сообщила  в твиттере, что меняет в своем руководстве по стилистике «e-mail» на «email».

 

Кэмбриджский и Оксфордский словари используют версию без дефиса.

 

Британское издательство The Guardian придерживается варианта «email».

 

 

Поиск Google выдаёт 1 160 000 000 результатов по запросу «email», а «e-mail» — 10 030 000 000

 

 

При этом сам Google использует версию без дефиса

 

 

То же самое в Yandex

 

 

Запросов «email» меньше в 12 раз, однако компания использует это вариант в своём почтовике

 

 

Емейл и е-мейл

По сравнению с англоязычными вариантами, русскоязычные не так популярны в рунете, но также используются.

В Google запрос «е-мейл» показывает 885 000 результатов, «емейл» — 506 000

 

 

Что любопытно, поисковая система предлагает исправить «е-мейл» на «емейл»

 

Yandex выдаёт 51 000 000 результатов без дефиса и только 3 000 000 — с ним

 

 

 

Версия со слитным написанием в Яндексе популярнее.

Хотя и «мейл», и «е-мейл» встречаются в блогах, на форумах и тематических ресурсах, русскоязычной аудитории ближе иностранное написание.

 

Слова с E

С другими подобными словами тоже не однозначно: термин «электронное правительство» существует в двух вариантах: на сайте Европейской Комиссии употребляется версия «eGovernment», тогда как Ассоциация Объединенных Наций использует «e-government».

 

Как же писать правильно?

Точного ответа нет. Выбор за вами.

Нам ближе англоязычная версия без дефиса, email. В своей работе мы часто используем такие слова, как email-кампания, email-адрес. Как и в других сложных существительных, между двумя словами ставится дефис.

Если же использовать «e-mail», то получится либо e-mail кампания, либо e-mail-кампания. В первом случае с ошибкой написано сложное существительное, во втором — пропала эстетика.

А как вы используете сокращение electronic mail? Расскажите об этом в комментариях.

40 примеров email-рассылок — Блог Carrot quest

  1. Интернет-магазины
  2. Приложения и онлайн-сервисы
  3. Сайты-агрегаторы и авиакомпании
  4. Образование
  5. Стриминговые платформы
  6. СМИ
  7. Театры и музеи
  8. Выводы и рекомендации

Email-рассылки остаются одним из самых эффективных способов взаимодействия с клиентами. По статистике, электронной почтой пользуются 3,9 миллиарда людей во всём мире. Для сравнения, социальные сети используют 3,5 миллиарда человек.

Исследования показывают, что 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала для привлечения потенциальных клиентов. При этом средняя открываемость писем составляет всего 22,15%.

Почему одни письма открывают, а другие нет? Что отличает эффективные рассылки от спама? Чтобы ответить на эти вопросы, мы рассмотрим 40 примеров разных типов email-рассылок из разных сфер бизнеса, которые открыли мы сами и с удовольствием прочитали.

Новогодняя скидка от Carrot quest — 40%
при покупке годовой подписки на сервис до 31 декабря 🎄 ›

Интернет-магазины

1. La Roche-Posay

Что это. Рекламная рассылка от интернет-магазина косметики.

Что нам понравилось. Такие рассылки призваны подтолкнуть пользователя к покупке с помощью специального предложения. В этом письме предлагается скидка, которая действует ограниченное время — срочность заставляет пользователя быстрее принять решение. Круто, что в письме есть таймер обратного отсчета — он наглядно показывает, сколько времени осталось до конца акции. Также письмо персонализировано, в нем есть рекомендации для конкретного пользователя, который уже просматривал предлагаемые товары на сайте. Из рассылки подписчик узнает, что эти товары можно приобрести со скидкой, что тоже может повлиять на решение о покупке.

Подписаться на рассылку

2. YvesSaintLaurent

Что это. Рекламная рассылка от магазина косметики премиум класса.

Что нам понравилось. Минималистичный дизайн, баннер с промокодом заметный, но не отвлекает внимание от заголовка. Цель таких рассылок — довести пользователя до покупки и сделать его постоянным клиентом интернет-магазина. Письмо удобно читать со смартфона, оно достаточно короткое и при этом информативное.

Подписаться на рассылку

3. Tiffany&Co

Что это. Рассылка на английском языке от всемирно известной ювелирной компании.

Перевод письма:

Домашний стиль с Tiffany

Мы верим в то, что украшения стоит носить каждый день. И сверкающие бриллианты, и дерзкие цепи. Обратите внимание на дизайн наших любимых украшений и наряжайтесь дома.

Восходящие бриллианты

Если выращивание растений — это не ваш природный талант, вам подойдут виноградные лозы Tiffany Victoria. Они никогда не увядают — вам не нужны способности к садоводству. Получить готовый сад

Настройтесь

Убедитесь, что у вас есть правильные инструменты для любого проекта по благоустройству дома. Мы советуем цепляющие взгляд украшения из коллекции Tiffany HardWear. Начать проект с Tiffany

Свидание

Домашние брюки и бриллианты? Идеальная пара противоположностей. Сделайте ваши домашние свидания ярче с помощью украшений из коллекции Tiffany T1. Делайте покупки для домашних свиданий.

Видео режим: включить

Работаете из дома? Бриллиантовые украшения Tiffany гарантируют, что вы будете выделяться на любых видеозвонках. Комбинируйте и сочетайте наши разнообразные стили, чтобы найти свой собственный. Работайте из дома стильно.

Цели тренировки

Приготовься, настройся, Tiffany. Превратите свои пробежки в побег с кулонами Tiffany T. Помните: всегда есть что-то, что заставит вас улыбнуться, когда вы носите Tiffany. Двигайтесь с Tiffany.

Большинство магазинов Tiffany&Co вновь открылись. Многие из тех, что работали только в режиме пункта выдачи, теперь открылись. Благополучие клиентов и сотрудников остается для нас приоритетом номер один. Мы с нетерпением ждем, чтобы поприветствовать вас в наших магазинах. Посмотреть обновления магазина.

Что нам понравилось. Tiffany продает дорогие украшения для выхода в свет. Из-за коронавируса все события отменены, поэтому в рассылке бренд пытается убедить своих покупательниц, что бриллианты можно носить и дома — например, надевать их во время видеозвонков. Специально для этого письма создан уникальный дизайн — фотографии украшений дополнены изображениями девушек в домашней одежде. На такие иллюстрации смотреть гораздо приятнее, чем на стоковые фотографии. Кнопки оформлены в том же стиле, что и всё письмо.

Подписаться на рассылку

4. Lamoda

Что это. Пример рассылки с готовыми образами от интернет-магазина одежды и обуви.

Что нам понравилось. Lamoda делает визуальный контент и предлагает готовые решения для осеннего гардероба. Можно посмотреть, как образ выглядит целиком, здесь же указаны цены и названия брендов. Это пример вдохновляющего письма для тех, кто любит полистать глянцевые журналы. Тех, кто дочитал до конца, интернет-магазин мотивирует к покупке с помощью подарочного сертификата.

Подписаться на рассылку

5. H&M

Что это. Письмо для привлечения клиентов с новинками от магазина одежды.

Что нам понравилось. Цель такой рассылки — повысить лояльность клиента. Компания рассказывает об осенней коллекции, чтобы подогреть подписчиков и превратить их в клиентов, а также напомнить о себе тем, кто уже совершал покупку. Письмо сверстано как страница журнала, его приятно пролистать. На фото указаны цены, есть ссылка на всю коллекцию и ссылка на поиск ближайшего магазина.

Подписаться на рассылку

6. Adidas

Что это. Подогревающая рассылка от бренда спортивной обуви и одежды.

Что нам понравилось. Письмо отправляется новым подписчикам, его цель — подтолкнуть пользователя к взаимодействию и покупке. Подписчика просят перейти по ссылке и персонализировать свой профиль, чтобы получать только то, что ему интересно. Так пользователь чувствует, что бренд заботится о нем и не хочет спамить. Также подписчику предлагается скидка в 15%, она действует ограниченное время.

Подписаться на рассылку

7. Ozon

Что это. Триггерная рассылка для удержания и возвращения пользователя от универсального интернет-магазина.

Что нам понравилось.

Ozon работает с брошенной корзиной: письмо отправляется тем, кто ушёл с сайта и не завершил покупку. К получателю письма обращаются по имени, оно также указано в теме письма — по статистике письма с персонализированными темами открывают на 50% чаще. В примере создают ощущение дефицита: количество товаров на складе ограничено, их резервируют только после оформления заказа. В email-рассылке предлагают похожие/сопутствующие товары со скидкой, чтобы мотивировать пользователя купить их вместе с товарами в корзине. Так компания увеличивает средний чек.

Подписаться на рассылку

Читайте подробнее про работу с брошенными корзинами >

Приложения и онлайн-сервисы

8. Twitter

Что это. Триггерное письмо от социальной сети.

Что нам понравилось.

Каждый год в день регистрации пользователя Twitter отправляет письмо с поздравлением и пожеланием Happy Twitterversary. Классно, что авторы придумали специальное название для этой даты. С помощью креативной рассылки социальная сеть напоминает о себе: пользователь может нажать на кнопку в письме, чтобы в его профиле автоматически появился пост с хештегом.

Подписаться на рассылку

Создавать триггерные письма можно для разных сегментов: просто фильтруйте пользователей по времени их регистрации, действиям на сайте, интересам. Это легко сделать без программиста в сервисе Carrot quest. Сервис собирает ключевую информацию о каждом посетителе сайта и позволяет на ее основе запускать сценарии автоматизации.

Такие письма отправляются после конкретного действия пользователя, которое вы задаете заранее (в примере выше это годовщина регистрации). Плюс вы можете отфильтровать аудиторию. Например, высылать письма только тем, кто активно использует ваши услуги.

Перед отправкой триггерных писем убедитесь, что не окажетесь у подписчиков в папке со спамом. В этом вам поможет наша статья, а также инфографика с правилами доставляемости.

9. Tinder

Что это. Активационное письмо от приложения для знакомств.

Что нам понравилось. После регистрации Tinder отправляет пользователям онбординг-письма, которые помогают разобраться с приложением. Сервисы делают такие рассылки, чтобы побудить подписчиков использовать свой продукт. Письмо Tinder написано в форме советов о том, как стать успешнее в приложении. Оно мотивирует к действиям, которые четко прописаны: обновить профиль, добавить фотографии, добавить гимн, подключить Instagram, отправить суперлайк. На каждое действие есть своя кнопка. Советы сопровождаются анимированными иллюстрациями в фирменном стиле приложения, выглядит симпатично.

Подписаться на рассылку

10. Bookmate

Что это. Дайджест статей от сервиса для чтения книг по подписке.

Что нам понравилось. Цепляющий заголовок, хочется узнать: если это не новостная рассылка, то что же? Подзаголовок не менее интригующий. Оказывается, это новое медиа Букмейта, которое можно читать только в почте, — так у пользователя создаётся ощущение эксклюзивности, и если контент ему интересен, он захочет подписаться. Авторы объясняют, что письма будут приходить раз в неделю. У пользователя есть возможность оставить отзыв на рассылку. Отзывы позволяют авторам рассылки лучше узнать своих подписчиков и повысить их вовлеченность.

Подписаться на рассылку

11. Unisender

Что это. Дайджест статей от сервиса массовых email-рассылок.

Что нам понравилось. Unisender делает рассылку от имени конкретного человека — таким письмам больше доверяют и открывают их на 35% чаще писем, отправленных с общего email-адреса. Авторы писем меняются — Артем, Егор, Марина. Тема и прехедер написаны с юмором: «Простите, мы лентяи», «Даже прехедер придумывать лень». В письме есть эмодзи и они уместны, текст написан неформально и по-дружески, а в конце можно посмотреть на фото Артема и убедиться, что это реальный человек. Также в этом письме есть хороший пример того, как пользователей мотивируют участвовать в исследовании сервиса: предлагается ответить на несколько вопросов, а взамен Unisender обещает рассказать о компании респондента в статье и дать купон на бесплатные email-рассылки.

Подписаться на рассылку

12. Главред

Что это. Обучающая рассылка от сервиса для улучшения текста.

Что нам понравилось. «Главред» делает email-рассылки о сильном тексте. В течение трех месяцев подписчики получают на почту иллюстрированные статьи о том, как с помощью информационного стиля создавать интересные и честные тексты с хорошей структурой и правильным синтаксисом. Письма сверстаны в узнаваемом стиле и похожи на страницы книги. В первом письме авторы объясняют структуру курса, рассказывают, что такое сильный текст и зачем он нужен. Есть анонс следующего письма — это подогревает внимание пользователя к рассылке, он уже будет ждать этого письма. Автор использует постскриптум, чтобы выделить важную информацию: что сделать, чтобы письмо не попало в спам. Есть ссылка для друзей, которым пользователь хочет посоветовать email-курс.

Подписаться на рассылку

13. Мегаплан

Что это. Полезная статья от CRM-системы для бизнеса.

Что нам понравилось. Мегаплан присылает статьи целиком из своего блога, превращая email-рассылки в своё маленькое издание. Такие рассылки направлены на выстраивание доверительных отношений с пользователем. В них нет прямого призыва к покупке, но с помощью них компания демонстрирует свою экспертность и косвенно влияет на увеличение продаж. В статье используются фирменные иллюстрации, в каждом письме есть «послесловие», которое лично пишет генеральный директор. Получается очень лично и лампово.

Подписаться на рассылку

14. Carrot quest

Что это. Наша рассылка.

Какие приемы мы используем. Мы пишем письма от имени конкретных людей — маркетолога Полины или CEO Дмитрия. Пользователь видит, что это письмо от живого человека, это привлекает внимание. Взаимодействовать с живым человеком приятнее, чем с обезличенной компанией. На такие письма пользователи охотнее отвечают и делятся обратной связью. В теме мы всегда объясняем пользу, которую несет наше письмо, а когда нужно добавить больше контекста, используем прехедер.

Мы стараемся быть милыми и дружелюбными, добавляем в письма гифки и авторские иллюстрации, даем пользователям возможность оценить рассылку с помощью кнопок в письме. И никогда не отправляем письма без ссылки на отписку.

Каждую неделю только самые интересные статьи

Подпишитесь и вы!

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

15. Campaign Monitor

Что это. Сбор обратной связи от сервиса email-маркетинга и автоматизации.

Перевод:

С момента основания Campaign Monitor в 2004 году мы стремимся помочь нашим клиентам превзойти их цели email-маркетинга.

Мы проводим исследования, которые помогут сформировать будущее бренда Campaign Monitor, и мы хотели бы знать, что вы больше всего цените в своем инструменте email-маркетинга. Пожалуйста, заполните этот опрос, чтобы рассказать нам, что вы думаете.

На заполнение анкеты уйдет около 10-12 минут. Чтобы поблагодарить вас за заполнение этого опроса, мы отправим вам подарочную карту Amazon на 20 долларов США.

Чтобы воспользоваться подарочной картой, обязательно напишите ваш email в конце опроса. Это предложение будет доступно только в течение ограниченного времени.

Мы знаем, что ваше время ценно, и для нас важны ваши отзывы.

Еще раз спасибо,

Kalyn New

Director of Product and Customer Marketing

Что нам понравилось. Компания объясняет пользователю цель опроса, предупреждает, сколько времени уйдёт на заполнение анкеты. Чтобы мотивировать пользователя пройти опрос, компания предлагает подарок — это хороший способ увеличить отклик. В прощании автор письма выражает благодарность и даёт почувствовать пользователю, что его ценят. Такие email рассылки позволяют собрать обратную связь и усовершенствовать бизнес-стратегию.

Подписаться на рассылку

16. Trello

Что это. Дайджест статей от сервиса для управления проектами.

Перевод:

Как распознать признаки эмоционального выгорания команды, и что с этим делать. Настраивайте свою команду на успех и снижайте стресс, заметив первые признаки выгорания.

Как управлять командой удаленно

Удаленные команды процветают благодаря доверию, ритуалам и прозрачности. Вот как сохранить удаленную команду надолго.

3 способа стать лучшим командным игроком, оставаясь наедине с собой

Узнайте, почему время, проведенное в одиночестве, может улучшить вашу креативность и умение работать в команде, даже если вы экстраверт.

Закрывайте больше сделок: используйте Trello как CRM

Используйте Crmble Power-Up, чтобы превратить Trello в гибкую CRM, которая будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Что нам понравилось. Trello делает для пользователей подборку полезных статей из блога. В email-рассылке предлагают почитать тексты на актуальные темы — как сохранить команду на удаленке и избежать профессионального выгорания. В рассылке есть краткие описания статей и ссылки в блог, всё это сопровождается иллюстрациями в фирменном стиле.

Подписаться на рассылку

Сайты-агрегаторы и авиакомпании

17. HeadHunter

Что это. Контентная рассылка ко Дню Святого Валентина от российской рекрутинг-платформы.

Что нам понравилось. HeadHunter проанализировал вакансии, в которых пишут о любви к работе, продажам, клиентам и животным. Тема письма: «Екатерина, любовь в вакансиях. Что? Да!». Она персонализированная — это увеличивает вероятность открытий, и интригующая — это мотивирует открыть рассылку, чтобы узнать подробности. В письме есть картинка, минимум текста и ссылка на статью — ничего лишнего. Это хороший пример того, как можно приурочить email-рассылку к празднику.

Подписаться на рассылку

18. Циан

Что это. Дайджест статей от сайта об аренде и продаже недвижимости.

Что нам понравилось. В подборке есть статьи на разные темы, связанные с недвижимостью, истории из разных стран и регионов — каждый сможет найти для себя что-то интересное. В конце письма рубрика «вопросы риэлтору» со ссылкой на сайт. Подписчик может кликнуть на кнопку «все вопросы» или задать свой — это увеличивает вовлеченность пользователей и повышает их интерес к email-рассылке.

Подписаться на рассылку

19. Kupibilet

Что это. Креативная рассылка к Хеллоуину от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. На странице подписки можно посмотреть примеры писем, которые отправляет Kupibilet, и отзывы читателей. Это удобно, можно сразу же понять, интересен ли вам такой контент. Все письма начинаются с фразы из мема — «не хочу ничего читать, хочу на море» — это смешно и хорошо запоминается. Вообще юмор — это неотъемлемая часть рассылок Kupibilet, что всегда привлекает внимание. К Хеллоуину Kupibilet собрал самые ужасные проблемы, которые могут случиться в путешествии, и поставил ссылки на материалы о том, как их избежать.

Подписаться на рассылку

20. Aviasales

Что это. Дайджест статей от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. До коронакризиса Aviasales присылал пользователям письма со специальными предложениями, статьями о путешествиях и ответами на вопросы. Сейчас сервис присылает дайджесты со статьями о внутреннем туризме и советами на актуальные темы. Осталась рубрика с ответами на вопросы читателей. Рубрика «вопрос-ответ» вовлекают подписчиков во взаимодействие с сервисом — они могут задать важный для них вопрос, и обязательно откроют следующее письмо в ожидании ответа. Ответы пишет автор блога Даша — общаться с пользователями от лица конкретного человека всегда лучше, чем от имени компании. Пользователь может оценить email-рассылку с помощью одного из пяти эмодзи. Это добавляет в письмо интерактивность, помогает компании собрать обратную связь от подписчиков и оценить эффективность рассылки.

Подписаться на рассылку

21. Skyscanner

Что это. Приветственное письмо от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. Это письмо вовлекает пользователя во взаимодействие с сервисом. В приветственном сообщении транслируется философия компании, оно привлекает внимание. Сразу же в глаза бросается кнопка с понятным call to action — «найти авиабилеты». В письме описаны возможности сервиса, даются инструкции, как правильно его использовать. Например, в Skyscanner можно не только купить авиабилеты, но и выбрать отель и арендовать автомобиль. Каждая функция выделена в отдельный блок и дополняется картинкой, так текст воспринимается проще и лучше запоминается.

Подписаться на рассылку

22. Airbnb

Что это. Альтернативное предложение от сайта по поиску жилья для путешественников.

Что нам понравилось. Из-за коронавируса услуги Airbnb полностью утратили свою актуальность, поэтому сайт запустил «онлайн-впечатления». В email-рассылке предлагается несколько вариантов путешествий «не выходя из дома», про которые можно узнать подробнее, кликнув на кнопку. Так сервис продвигает виртуальный туризм, чтобы остаться на плаву. Письмо короткое и минималистичное.

Подписаться на рассылку

23. jetBlue

Что это. Приветственное сообщение от американской авиакомпании.

Перевод письма:

Мы рады, что вы добавили JetBlue в список своих поклонников — тех, кто регулярно присылает в ваш почтовый ящик букеты свежесрезанных низких тарифов и предложений. Мы обещаем, что это будут отношения на ваших условиях, но просто знайте, что мы с нетерпением ждем, когда вы потеряете голову. 🙂

Чего ожидать от наших писем:

отличные акции и предложения;

уведомления о новых направлениях;

обновления продуктов и партнёров;

вдохновение для путешествий.

Уже на борту?

Давайте узнаем друг друга получше (Понял — скоро поговорим!)

Давайте сделаем это официально (Хорошо, отлично, нам нравится ход ваших мыслей!)

Это начало чего-то прекрасного. Мы с нетерпением ждём, что будет дальше!

Что нам понравилось. Письмо хорошо сверстано, текст и картинки уравновешивают друг друга. Приветственное сообщение составлено элегантно, авиакомпания обращается к читателям как к возлюбленным и обещает, что всё будет только на их условиях. Авторы используют игру слов, связанных с перелётами и названием компании (blue-tiful, onboard yet), и рассказывают, чего ждать от email-рассылок. Такое письмо приятно прочитать, рука не поднимется отправить его в спам.

Подписаться на рассылку

24. S7 Airlines

Что это. Дайджест статей от российской авиакомпании.

Что нам понравилось. Актуальная тема письма: S7 рассказывает о путешествиях по России, когда зарубежные полёты приостановлены. Письмо свёрстано как страница журнала или рекламный буклет, всё в фирменном стиле S7. Приятно посмотреть, подобраны красочные фотографии. Письмо завершается предложением скидки — это подталкивает пользователя к покупке. Кнопки с призывом к действию выполнены в фирменных цветах авиакомпании. Они хорошо заметны и понятны.

Подписаться на рассылку

Образование

25. Arzamas

Что это. Новостная рассылка от просветительского проекта.

Что нам понравилось. Письмо очень личное, оно начинается со слов «привет, меня зовут Ася». В первом абзаце мы узнаём, что Ася считает себя гриффиндорцем и у неё есть собака по имени Ума. Это сближает и делает общение более личным. Письмо выдержано в едином стиле и отсылает к вселенной Гарри Поттера: заголовок — «Люмос максима!», прощание — «Отправлено с Буклей». Автор рассказывает интересные факты — что в кричащую мандрагору верили еще в Средние века, Николас Фламель реально существовал, а британские школьники и правда ходят в мантиях. После прочтения такого анонса новый курс действительно хочется послушать.

Подписаться на рассылку

26. Икра

Что это. Информационная рассылка от школы инноваций и креативного мышления.

Что нам понравилось. На сайте обещают раз в неделю присылать письма с полезными текстами — «простыми, короткими, с толикой драмы». На странице подписки указано, что чтение рассылки «Икры» занимает в среднем 120 секунд. Очень приятно, что авторы так подробно объясняют, на что подписывается пользователь. Письма приходят действительно максимально короткие и информативные, картинка не отвлекает внимание. При подписке на рассылку можно выбрать тип: все новости, корпоративные инновации, обучение, что тоже удобно для пользователя.

Подписаться на рассылку

27. LinguaLeo

Что это. Работа с брошенной корзиной от сервиса для изучения английского языка.

Что нам понравилось. Сервис отправляет это письмо пользователям, которые просматривали товар, добавили его в корзину, но так и не купили. Это транзакционное письмо очень мило оформлено — в теме написано «Не бросай меня!», а внутри картинка с плачущей корзинкой. Это как минимум вызывает улыбку.

Подписаться на рассылку

28. Skyeng

Что это. Онлайн-школа Skyeng называет свои рассылки «бесплатными email-курсами», урок приходит раз в неделю в формате письма. Есть разные рассылки — еженедельные учебные материалы по английскому, «10 уроков для беспроблемного общения», «английский для IT-специалистов», английский по сериалу «Шерлок»” и другие.

Что нам понравилось. Каждое письмо Skyeng содержит полезную или познавательную информацию в разных форматах. В самом начале авторы объясняют, о чем это письмо и зачем его читать. Дальше стоит баннер с акцией и кнопкой, на которой вместо призыва к действию («оплатить пакет уроков») написано «класс, спасибо». Главная информация в письме — это ссылки на англоязычные блоги и подкасты, оформленные в три блока. Подписчики, которые изучают английский язык, будут только рады получить такую полезную рассылку. Авторы часто используют эмодзи, письмо написано неформально и завершается живым прощанием и фотографией автора.

Подписаться на рассылку

29. Skillbox

Что это. Письмо с отзывами выпускников онлайн-университета.

Что нам понравилось. По данным исследований, 91% пользователей с большей вероятностью совершат покупку, если видят положительные отзывы на продукт. В своих рассылках Skillbox делает упор на то, что курсы меняют жизнь, и делится вдохновляющими историями успеха выпускников. В письме есть фотографии выпускников, их имена и фамилии, места работы — это повышает доверие к историям. Письма с отзывами помогают компании повысить ценность своего продукта и убедить пользователя совершить покупку.

Подписаться на рассылку

Стриминговые платформы

30. Netflix

Что это. Реактивационное письмо от стриминговой платформы.

Что нам понравилось. Netflix отправляет подписчикам триггерные письма после того, как они посмотрели сериал. Платформа персонализирует письма и советует подписчикам то, что им интересно. Netflix напоминает, что пользователи хотели посмотреть раньше, а что еще не закончили. Ещё в письме есть кнопка «найти что-то новое». Так Netflix поддерживает интерес пользователей к фильмам и email-рассылке.

Подписаться на рассылку

31. Amediateka

Что это. Креативная рассылка от российского стримингового сервиса.

Что нам понравилось. Интерактивный дизайн повышает вовлеченность пользователей. По данным исследований, интерактивный контент в рассылках повышает конверсию в 3 раза. В письме Amediateka использованы гифка и интерактивная кнопка. В такую игру интересно поиграть и посмотреть, что выпадет. Кроме того, email-рассылка решает реальную проблему пользователя: выбрать сериал бывает очень непросто.

Подписаться на рассылку

32. Кинопоиск

Что это. Сбор обратной связи от онлайн-кинотеатра.

Что нам понравилось. Кинопоиск объясняет цель опроса — сделать рассылки о кино еще лучше, заранее предупреждает, сколько там вопросов и сколько времени это займёт. Вежливость и уважение к пользователям и их времени — это очень хорошо и повышает шансы на то, что подписчик пройдет опрос. В письме есть две кнопки: «Пройти опрос» и «Не хочу получать письма». Они крупные и заметные, пользователю не надо искать кнопку, чтобы отписаться. А ещё там очень смешная гифка.

Подписаться на рассылку

33. Spotify

Что это. Письмо с новой музыкой от стримингового аудио-сервиса.

Что нам понравилось. Spotify составляет для пользователей персональный плейлист, который постоянно обновляется. Сервис отправляет в письме красиво оформленный список новой музыки, каждая картинка кликабельная. Благодаря персонализации такие рассылки возвращают пользователя в сервис, даже если он давно туда не заходил.

Подписаться на рассылку

34. Storytel

Что это. Дайджест статей от стримингового сервиса аудиокниг.

Что нам понравилось. Тема рассылки интригующая: «Раскрываем секреты литературы: тайное становится явным». Письмо представляет собой дайджест статей из блога, каждая оформлена в отдельный блок, указана рубрика. Цель таких рассылок — повысить лояльность клиента, поддерживать его интерес к сервису и напоминать о себе. Письмо завершается призывом «слушайте аудиокниги в Storytel», предложением бесплатно воспользоваться сервисом в течение 14 дней и кнопкой для установки.

Подписаться на рассылку

СМИ

35. Батенька, да вы трансформер

Что это. Самиздат делает рассылку «Мир в огне». Можно подписаться на ежедневную рассылку с новостями со всей планеты, субботние «Письма от незнакомцев» или воскресное письмо от главного редактора Егора Мостовщикова. Или на все три сразу.

Что нам понравилось. Письма от «Батеньки» очень личные. Чувствуется, что автор пишет о том, что для него действительно важно. Темы рассылок всегда запоминающиеся и выделяются из общего потока. Чего стоит только «привет спишь» или «нас всех спасёт астрология, но это не точно». В начале письма есть содержание — так читателю легче ориентироваться в тексте. В завершение автор рассказывает, что будет в следующем письме, чтобы подогреть интерес к рассылке. Автор письма называет своё имя (жаль, без фото), и оригинально прощается с читателем: «спасибо и помните: мир в огне» или «оставайтесь с нами и не забывайте: владение информацией — единственный способ пережить естественный отбор». Круто, что в письме есть кнопки, позволяющие настроить рассылку или переслать выпуск другу. Отписаться тоже можно.

Подписаться на рассылку

36. Cossa

Что это. Дайджест статей от издания о цифровых коммуникациях.

Что нам понравилось. Тема письма цепляющая, она одновременно является заголовком и содержанием — это выглядит нестандартно и хорошо запоминается. Все статьи разделены на рубрики, что упрощает восприятие письма. К каждому заголовку есть пояснение, зачем это читать. А еще в письмо добавили гифки и кнопки «поделиться в соцсетях». На странице подписки подробно объясняют, сколько писем будет приходить на почту и в каком формате. Можно отписаться от конкретного типа рассылок, например, от писем со скидками и коммерческими проектами.

Подписаться на рассылку

37. Т—Ж

Что это. «Тинькофф-журнал» — это медиа об управлении деньгами. Т—Ж делает рассылки с подборками самых популярных статей. Ещё есть рассылки для путешественников («Чемодан»), для инвесторов («Инвестник»), о бизнесе («Предпринимателям»).

Что нам понравилось. Главный редактор «Т—Ж» — популяризатор инфостиля Максим Ильяхов. Поэтому рассылки «Т—Ж» сделаны по всем канонам инфостиля: текст разбит на абзацы по принципу «один абзац — одна мысль», имеет свой ритм и понятную структуру, а также несет пользу для читателя.

Авторы рассылки обращаются к читателю неформально: «Привет, это Т—Ж», «Обнимаем! Ваш Т—Ж», подбирают смешные картинки и используют эмодзи. В письме на скриншоте подводки к статьям очень интригующие, на ссылки действительно хочется кликнуть.Текст легко читается и адаптирован под мобильные устройства. В конце письма рассказывают, что будет в следующем выпуске.

Подписаться на рассылку

Театры и музеи

38. Kuryokhin center

Что это. Анонсная рассылка от центра современного искусства.

Что нам понравилось. Такие письма отправляются подписчикам, которые заинтересованы в предстоящих мероприятиях. Таким образом центр напоминает пользователю о себе и побуждает посещать события. В письме все мероприятия описаны в одинаковом формате: фото, название, дата и время, описание, кнопка с призывом к действию. Пользователь может пролистать заголовки и остановиться на том, что ему интересно, сразу же зарегистрироваться или купить билет.

Подписаться на рассылку

39. Garage

Что это. Новостная рассылка от музея современного искусства.

Что нам понравилось. В письме рассказывают о новинках интернет-магазина: тиражные произведения искусства и сувениры. Есть фотографии произведений, объясняется их ценность, эксклюзивность и культурная значимость. Письмо хорошо сверстано, в нем есть кнопка с призывом к покупке. Такие рассылки призваны заинтересовать пользователей и увеличить продажи.

Подписаться на рассылку

40. Пермский театр оперы и балета

Что это. Реактивационное письмо от театра оперы и балета.

Что нам понравилось. Письмо направлено на возобновление взаимодействия с подписчиками и приходит на почту тем, кто давно не покупал билеты. Пользователю предлагается скидка 20%, причем купить билет нужно срочно — промокод действует всего пару дней. Есть ссылка на афишу, перечислено несколько событий, которые ни в коем случае нельзя пропустить. Отличная рассылка с понятной выгодой и условиями.

Подписаться на рассылку

Выводы и рекомендации

Ваше письмо может быть длинным или коротким, состоять из текста или из картинок, быть смешным или сдержанным. У каждой компании свой рецепт идеальной email-рассылки.

Мы собрали общие рекомендации, которые пригодятся вам вне зависимости от того, в каком сегменте вы работаете:

  • персонализируйте письма и присылайте пользователям контент, который им действительно интересен;
  • выберите свой tone of voice, и всегда общайтесь с пользователями в одном стиле;
  • используйте в рассылке отзывы реальных клиентов, это поможет повысить ценность продукта в глазах пользователей;
  • придумайте завлекающие тему и прехедер, они должны быть короткими, понятными и интересными;
  • не забывайте призыв к действию: он должен быть четким и понятным, делайте кнопки заметными;
  • делайте письма интерактивными: используйте гифки, видео и кнопки, чтобы повысить вовлеченность пользователей;
  • адаптируйте рассылки под мобильные устройства — пользователи чаще просматривают почту на смартфонах, чем на компьютере;
  • делайте уникальный дизайн для каждого письма, используйте авторские иллюстрации, а не стоковые фотографии;
  • добавьте в письмо ссылку или кнопку на отписку и сделайте её заметной — у пользователя всегда должен быть выбор.

В Carrot quest можно сегментировать пользователей по интересам, поведению на сайте, источнику перехода и другим параметрам. ВПосле чего прямо в сервисе можно создать красивое письмо и отправить его актуальному сегменту. Если вы хотите делать такие же письма, как в этой статье, то попробуйте сервис бесплатно — 14 дней. А если хотите узнать, как лучше сегментировать клиентов, почитайте статью в блоге.

Создавайте запоминающиеся email-рассылки вместе с Carrot quest

Что еще нужно знать о email-рассылках:

Приветственное письмо: все, что нужно знать, и 35 классных примеров

Email-рассылка 2020: как создать конверсионную цепочку писем

20 советов, как сделать рассылку и не попасть в спам

12 правил конверсионного письма

Обзор 30 сервисов для email-рассылок

Триггерные рассылки от А до Я. Полное руководство по триггерным email-рассылкам

Автор: Екатерина Макарова

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

Образцы заявлений — Следственного комитета Российской Федерации по городу Москве



 

  Руководителю Главного 
следственного управления 
Следственного комитета Российской 
Федерации по городу Москве 

полковнику юстиции 

     Стрижову А.А.   

от 

__________________________________________ 
(Ф.И.О. заявителя) 
_____________________________________________ 
(данные о документе, удостоверяющем личность) 
_____________________________________________ 
(адрес регистрации и фактического проживания) 
_______________________________ 
(контактные телефоны) 

ЗАЯВЛЕНИЕ

  ______________________________________________________________________________________

(Излагается суть заявления в свободной форме)

______________________________________________________________________________________ 

______________________________________________________________________________________

______________(___________________) 
(Дата Подпись Расшифровка подписи)

 


 

 

 

 
  
Руководителю Главного 
следственного управления 
Следственного комитета Российской 
Федерации по городу Москве 

полковнику юстиции 

Стрижову А.А.  

от 

__________________________________________ 
(Ф.И.О. заявителя) 
_____________________________________________ 
(данные о документе, удостоверяющем личность) 
_____________________________________________ 
(адрес регистрации и фактического проживания) 
_______________________________ 
(контактные телефоны) 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

о преступлении

  ______________________________________________________________________________________

(Излагается содержание заявления о преступлении: место, время, обстоятельства)

______________________________________________________________________________________

(произошедшего, наступившие последствия (материальный ущерб, телесные повреждения),

______________________________________________________________________________________

(имеющиеся данные о лице, совершившем преступление и т.д.)

______________________________________________________________________________________ 

______________________________________________________________________________________

______________(___________________) 
(Дата Подпись Расшифровка подписи)

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ) предупрежден(а). 

_______________ 
(Подпись)

 

 

 


  Руководителю Главного 
следственного управления 
Следственного комитета Российской 
Федерации по городу Москве 

полковнику юстиции 

Стрижову А.А. 

от 

__________________________________________ 
(Ф.И.О. заявителя) 
_____________________________________________ 
(данные о документе, удостоверяющем личность) 
_____________________________________________ 
(адрес регистрации и фактического проживания) 
_______________________________ 
(контактные телефоны) 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

о явке с повинной

  В соответствии со ст. 142 УПК РФ добровольно сообщаю______________________________________ 

______________________________________________________________________________________

(Излагаются обстоятельства совершенного преступления (место, время, способ, личность

______________________________________________________________________________________

потерпевшего, наступившие последствия и т.д.)

______________________________________________________________________________________ 

______________________________________________________________________________________

______________(___________________) 
(Дата Подпись Расшифровка подписи)

Со ст. 51 Конституции РФ о том, что никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников ознакомлен(а), ее положения мне понятны. 

______________(___________________) 
(Дата Подпись Расшифровка подписи)

 


 

Как создать серию писем Welcome-цепочка: с примерами

Поздороваться при встрече — это не только правило хорошего тона, но и залог теплых дружеских отношений в будущем. Именно с этой целью в емейл маркетинге и используются велком серии писем — чтобы тепло поприветствовать каждого подписчика лично и рассказать, чем компания или проект может быть полезен именно ему.

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

— Коко Шанель

Эта крылатая фраза так же актуальна для почтовых рассылок, как и для мира моды. Поэтому к созданию welcome письма стоит подойти с особой ответственностью — это первое, что увидит ваш подписчик, после того, как доверил вам свой емейл, и придется сделать все возможное, чтобы такое доверие оправдать, а еще лучше — превзойти.

Дизайн приветственного письма — первый шаг к успешному общению

Как сделать хороший welcome емейл можно почитать здесь, и вот чем еще можно “украсить” приветственное письмо компании:

  • Добавьте фоновое изображение;

  • Поработайте над дизайном СТА кнопки;

  • Используйте gif-анимацию.

Вот пример эффектного оформления приветственных писем:

Как видим, у этого письма с приглашением в Фейсбук есть такие преимущества:

  • Чёткая структура;

  • Добавлены интерактивные элементы;

  • Последовательно расставлены СТА;

  • Визуальные указатели в виде стрелочек направленных вниз;

  • Представлены товарные категории, так что получатель может сразу перейти в интересующий его раздел магазина.

Еще один важный момент о котором важно помнить — адаптивность. Обязательно проверьте, как отображается письмо на разных устройствах и в разных почтовых клиентах. Уже сейчас по данным исследований западного рынка более чем 2/3 получателей читают емейл рассылки на мобильных устройствах, в нашей стране статистика пока скромнее — этот показатель составляет примерно 40%, но доля таких подписчиков будет стремительно расти в ближайшее время. Поэтому велком письмо должно быть адаптивным, что означает корректно отображаться на  разных гаджетах и в браузерах. Чтобы убедиться в том, что все блоки и шрифты отображаются корректно, протестируйте письмо на Litmus или с помощью другого аналогичного сервиса.

Главное табу при создании welcome email

Предупреждаем сразу — метод “и так сойдет” не просто не работает, а категорически недопустим, если вы, конечно, хотите получить хоть сколько нибудь значимый результат от приветственной рассылки.

Для примера рассмотрим 2 простых письма-подтверждения подписки, отправленных разными компаниями. 

Пример 1

И пусть это еще не приветственная рассылка, а всего лишь письмо для Double Opt-In, перед нами — первая коммуникация с подписчиком.

Какие ошибки сделаны при создании этого письма:

  • Отправитель Robot, вряд ли получателю захочется открывать это заведомо обезличенное письмо;

  • Подпись на первый взгляд кажется корректной, но несмотря на ее дружелюбный тон, она не несет смысловой нагрузки, так как непонятно, о каком сайте идет речь;

  • Письмо не оформлено в корпоративном стиле, и это еще один его существенный минус.

Пример 2

При первом же взгляде на этот пример становится очевидным, что и контент письма, и его оформление соответствуют фирменному стилю компании, а само сообщение привлекательное и вызывает желание как минимум читать ваши письма снова и оставаться на связи.

В письме соблюдены все главные правила:

  • Выдержан корпоративный стиль;

  • Есть кнопка СТА с понятным призывом к действию;

  • На подложке показаны товары компании, поэтому уже с первого письма подписчик осознает, о чем пойдет речь.

Как видим, сделанное наспех одно-единственное приветственное письмо — это, скорее, инструмент успокоения собственной совести, а не эффективной коммуникации с теми людьми, которые согласились подписаться на вашу рассылку. Так что настройтесь на серьезную работу и приступайте к созданию приветственной серии писем.

Серия писем — это просто!

Попробовать

Welcome серия — закрепляем положительный эффект от приятного знакомства

Один welcome email — это хорошо, а велком цепочка писем — ещё лучше! Относительно количества писем в серии единого правила или мнения нет, на практике чаще всего используются серии из 2-4 писем.

По мнению известного бизнес тренера Александра Левитаса, чтобы клиент совершил заказ, необходимо 6-7 касаний. Первые из них обеспечивает welcome цепочка. Чего мы добьемся с ее помощью:

  • Узнаваемость — нескольких касаний будет достаточно, чтобы получатель узнавал ваши сообщения в папке “Входящие” и открывал их.

  • Вовлеченность — прочитав все эти письма, подписчик будет ждать следующие рассылки.

  • Информированность — рассказать в нескольких письмах о всех преимуществах вашей компании проще, чем в одном, так что welcome серия — это ваш шанс показать свой товар или услугу в выгодном свете с абсолютно разных сторон.

  • Более близкое знакомство. В форме подписки не всегда уместно размещать слишком много дополнительных полей, зато все, что нас интересует о подписчике, можно узнать при дальнейшем общении. И велком письма вполне подходят для того, чтобы деликатно выяснить интересы, пол, возраст, дату рождения и даже размер одежды. Пример приветственного письма компании Adidas показывает, как это можно удачно реализовать.

О чем писать в приветственных письмах

Содержание писем, входящих в welcome цепочку, может быть разным. Контент таких сообщений зависит от специфики деятельности компании и основных целей, которые ставятся перед емейл маркетологом.

Беспроигрышный вариант — включить в email-рассылку такие письма:

  • Благодарность за подписку. Новому подписчику важно увидеть, что его появление не осталось незамеченным. Элементарная благодарность- это то, чего все мы хотим в повседневном общении друг с другом и в коммуникациях с компаниями и брендами в том числе. И нет ничего проще, чем дать такую положительную обратную связь своему подписчику. Просто не надо об этом забывать.

  • Преимущества компании — в момент знакомства вам предоставляется прекрасная возможность рассказать о своих продуктах и услугах во всех подробностях своим новым подписчикам, которые имеют все шансы стать покупателями, не упускайте этот шанс.

  • Социальные сети. Наверняка у вашей компании есть странички в одной или нескольких социальных сетях. И желательно, чтобы подписчики рассылок заодно вступили и в ваши группы, причем заполучить их контакты будет легче еще на первой стадии знакомства, когда интерес к вашей компании на самом пике. В будущем при наличии дополнительных контактных данных, кроме емейл адреса, таких подписчиков будет легче реактивировать, задействуя все доступные каналы.

  • Бонус на первую покупку, промокод на скидку или конкурс. Задача такого письма — помочь подписчику сделать первый шаг — решиться на покупку или совершить другое целевое действие.

Давайте рассмотрим примеры удачно реализованных приветственных серий писем.

Приветственная серия для аптеки

  • В этом примере в серию вошли три письма:

    • благодарность за подписку,
    • информационное письмо с актуальными акциями и полезными советами,

    • презентация мобильного приложения, установка которого облегчает процесс выбора и заказа продукции на сайте компании.

  • Интервал отправки писем — 2 дня.

  • Преимущества этих писем:

    • красивое оформление,

    • сделан акцент на полезном для пользователей контенте,

    • анонс мобильного приложения особенно актуален, так как все больше подписчиков читают почту и получают доступ к сети со своих смартфонов.

Серия писем магазина канцтоваров

  • В приветственной цепочке 3 письма:

    • благодарность,

    • предложение присоединиться к группам в соцсетях

    • конкурс для подписчиков.

  • Логика отправки отличается от предыдущих примеров:

    • интервал между первым и вторым письмом всего 15 минут,

    • последнее отсылается спустя 48 часов.

  • Письма сделаны в едином стиле, использованы элементы геймификации, что должно положительно отразиться на вовлеченности аудитории.

Цепочка интернет-магазина футболок

  • Чем хороши эти письма: все они созданы в фирменном стиле, уже в первом письме цепочки используется так называемый магнит — купон на скидку, в следующих письмах картинки анимированные, что позволяет захватить внимание получателя и лучше показать возможности создания индивидуальных дизайнов, которые генерируются с помощью конструктора на сайте.

Теперь вы точно знаете, как написать серию писем и о чем рассказать вашим новым подписчикам в первую очередь! А почерпнуть вдохновение и идеи вы можете в нашей подборке примеров welcome email.

Эффективность welcome цепочки

Так как велком письмо подписчик получает в самый благоприятный момент, когда он настроен на получение новой информации от компании и потенциально готов к совершению покупки, то и результативность у этого триггера достаточно высокая результативность. В частности, Open rate обычно выше, чем у регулярных промо рассылок, этот показатель в нашем сервисе может достигать 30-80%, в зависимости от сферы деятельности компании (в сети можно найти разные показатели среднего значения для велком серии, примерный диапазон 33-45%).

Кроме того, это письмо может генерировать продажи не хуже проморассылок или других триггеров.

Коэффициент конверсии велком серии сопоставим с показателями триггера “брошенные корзины” и даже может превышать 20% от общего числа транзакций, сгенерированных триггерными цепочками (особенно если в одном из этих писем есть промокод на скидку)

Так что серия продающих писем — это как раз про велком цепочку.

Сценарии для запуска приветственной серии

Письмо-подтверждение подписки предшествует велкам цепочке, но в этом сценарии не учитывается. Рассмотрим сценарий после того, как пользователь уже подтвердил свой емейл.

В этом примере — нелинейный сценарий для приветственной серии, когда если не прочитано первое письмо, то дальнейшая коммуникация останавливается. Да, нам есть, что рассказать новичку, но раз подписчик не проявил интереса к первому сообщению, то не стоит его зря беспокоить.

Плюс ко всему между письмами серии должен быть установлен оптимальный интервал, в нашей практике это один день, так как с одной стороны пользователь не должен получать слишком много емейлов сразу, а с другой стороны, желательно, чтобы он еще помнил о факте подписки на рассылку, пока интерес к компании еще не угас.

Невероятно, но факт

Сколько приветственных серий нужно настраивать интернет-магазину? Очевидным кажется ответ, что одну. Но на практике часто необходимы 2 приветственные серии, и вот почему: компании приходится по-разному коммуницировать с подписчиками и с зарегистрировавшимися на сайте пользователями, эти группы могут пересекаться, но они не идентичны. У подписчиков и у зарегистрированных пользователей могут быть разные цели, поэтому информацию об основных выгодах им нужно преподносить по-разному, но в обоих случаях новичков необходимо поприветствовать красивыми и информативными письмами. В примере ниже — два письма:

Эти письма отличает не только дизайн. Когда речь идет о подписке, как правило, посетитель сайта еще мало знаком с деятельностью компании и только начинает проявлять к ней первый интерес. Чтобы “подружиться”, он готов поделиться адресом своей электронной почты, поэтому цель приветственного письма — познакомить с преимуществами компании и пригласить зайти в интернет магазин еще раз.

Регистрируясь на сайте, пользователь преследует другие цели. Он с высокой вероятностью является клиентом компании или вскоре им станет, так как регистрируются для получения дополнительных бонусов и облегчения коммуникации, связанной с оформлением и доставкой заказа. Для регистрации на сайте одного емейла недостаточно, а значит, на этом этапе мы получаем больше информации: имя, возраст, телефон, регион проживания. Поэтому акцент в письме сделан на то, чтобы облегчить процесс совершения покупки: получателю предлагается перейти к выбору товара и сообщается о таких преимуществах, как бесплатная доставка и возможность оформить кредит на покупку.

Создавай лучшие welcome-письма

Регистрация

Что мы имеем в сухом остатке?

  • Welcome письма — первая и самая главная коммуникация с подписчиком. От того, насколько она окажется удачной, во многом зависит эффективность взаимодействия в дальнейшем.

  • Приветственная цепочка продает, и это хорошая новость для маркетологов. Положительные результаты дает бонусный промокод на первую покупку.

  • Welcome серию можно и нужно использовать для сбора дополнительной информации о подписчике.

  • Серия не просто нужна, а необходима. Одного письма явно недостаточно для выстраивания теплых доверительных отношений.

  • Дизайн приветственных писем не менее важен, чем их контент. В оформлении хорошо себя зарекомендовали фоновые картинки, элементы gif анимации, привлекающие внимание кнопки CTA.

Удачных рассылок!

пример и инструкция ‹ Инглекс

За четыре года работы мы рассмотрели несколько тысяч англоязычных резюме как русскоязычных преподавателей, так и носителей языка. Основываясь на этом опыте, мы решили составить для вас подробную инструкцию о том, как писать резюме или CV на английском языке, какие фразы для этого использовать и каких правил придерживаться. В конце статьи вы найдете образец резюме на английском языке, а также большой список лексики для описания своих личных качеств и навыков.

Наверняка вы встречали два термина: resume и CV (от лат. curriculum vitae — жизненный путь). В нашей стране они используются как синонимы для определения понятия «резюме на английском языке». В Европе используют термин CV, в США — resume. В последнее время зыбкая граница между этими понятиями совсем размылась, и термины CV и resume можно расценивать как идентичные.

Структура резюме или CV на английском языке

Каждый документ имеет свою структуру, которой нужно придерживаться. Мы подробно расскажем, как составить резюме или CV на английском языке. Обычно разделы идут в таком порядке:

1. Personal information (личная информация)

В правом верхнем углу в начале резюме нужно разместить свою фотографию хорошего качества. Слева от фото укажите основную информацию о себе. Этот раздел состоит из следующих пунктов:

NameИмя и фамилия на английском языке. Если у вас есть загранпаспорт, выпишите эти данные из него буква в букву.
AddressАдрес обычно пишется в таком порядке: номер дома и название улицы, номер квартиры, город, почтовый индекс, страна.
Пример: 201 Lenina Street, apt. 25, Moscow, 215315, Russia.
Phone numberНомер телефона. Укажите свой номер в международном формате, ведь работодатель может звонить вам из другой страны.
Marital statusСемейное положение: замужем/женат (married), не замужем / не женат (single), в разводе (divorced).
Date of birthДата рождения. Рекомендуем написать месяц буквами, так как за рубежом есть разные форматы написания дат. Чтобы не возникло путаницы, напишите, например: 25th July 1985. Помните, названия месяцев в английском пишутся с большой буквы.
EmailАдрес электронной почты: [email protected]

В этом же разделе можно по желанию указать свое гражданство (nationality), а после электронной почты написать другие способы связи: Skype, социальные сети и т. п. Предлагаем пример этой части:

Personal information
NameIvan Ivanov
Address201 Lenina Street, apt. 25, Moscow, 215315, Russia
Phone numberhome: +7-ХХХ-ХХХ-ХХХХ
mobile: +7-ХХХ-ХХХ-ХХХХ
Marital statusSingle
Date of birth25th July 1985
NationalityRussian
Email[email protected]

2. Objective (цель)

В этом пункте необходимо указать цель резюме — соискание должности, на которую вы претендуете. При этом можно не просто написать, какая должность вас интересует, но и кратко обосновать, почему именно вы должны занять ее, какие качества помогут вам успешно реализовать себя на этом месте.

Примеры написания цели в резюме на английском языке:

Sales manager.Менеджер по продажам.
An office accountant position in the Name company.Должность главного бухгалтера в фирме «Название компании».
A general office position with a focus on wholesaling.Должность сотрудника офиса со специализацией в оптовой торговле.
To contribute professional skills to achieving your company’s goals as an accountant.Внести вклад в развитие компании, используя профессиональные навыки бухгалтера.
To obtain employment in the field of client support that will allow me to use my ability to communicate with people and take advantage of my knowledge of English.Получить должность в сфере клиентской поддержки, что позволит использовать мое умение общаться с людьми и знание английского языка.
I am seeking employment with a company where I can use my ability to communicate with people and take advantage of my knowledge of English.Меня интересует трудоустройство в компании, где я смогу использовать мое умение общаться с людьми с возможностью применять знание английского языка.
I am seeking a competitive and challenging environment where I can use my ability to communicate with people and take advantage of my knowledge of English.Я ищу перспективную и конкурентоспособную должность, где я смогу использовать мое умение общаться с людьми с возможностью применять знание английского языка.
I am seeking a position in the banking sector focusing on microcredit.Я ищу должность в банковской сфере со специализацией в микрокредитовании.
I want to obtain a position as an accountant in your company.Я хотел бы получить должность бухгалтера в вашей фирме.
I am looking for a position as a sales manager for a distributive company.Я ищу должность менеджера по продажам в дистрибьюторской фирме.

3. Education (образование)

В этом разделе нужно написать, какое образование вы получили после школы и где именно. То есть нужно указать полное название учебного заведения, факультет, специальность и свой образовательно-квалификационный уровень.

Если вы окончили несколько учебных заведений, указывайте их в обратном хронологическом порядке — от последнего к первому. Посмотрите пример, как можно указать свое образование в резюме, если вы, например, учились в колледже и университете:

Lomonosov Moscow State University, Economics department, Master’s degree in Marketing (2001—2006)Московский Государственный Университет имени Ломоносова, факультет экономики, степень магистра по направлению «маркетинг» (2001—2005)
September 1999 — May 2001

Krasnodar Marketing College

Marketing analyst — basic

Сентябрь 1999 — Май 2001

Краснодарский Колледж Маркетинга

Младший специалист по маркетингу

Есть еще несколько вариантов, как можно указать свое образование в CV на английском языке. Все они правильные, вы можете использовать любой из них:

Moscow State University of Instrument Engineering and Computer Science, department of Computer Science and computer facilities, Bachelor’s degree in Computer Science (2001—2005)Московский государственный университет приборостроения и информатики, факультет информатики и компьютерной техники, степень бакалавра по направлению «информатика» (2001—2005)
2001—2005; department of Computer Science and computer facilities, Moscow State University of Instrument Engineering and Computer Science, Moscow, Russia

Bachelor’s degree in Computer science

2001—2005; Факультет информатики и компьютерной техники, Московский государственный университет приборостроения и информатики, Москва, Россия

Степень бакалавра по направлению «информатика»

Moscow State University of Instrument Engineering and Computer Science, Moscow

Master’s Degree in Computer science,

2001—2006

Московский государственный университет приборостроения и информатики, Москва

Степень магистра по направлению «информатика»

2001—2006

2001—2006 Moscow State University of Instrument Engineering and Computer Science, Master’s Degree in Computer science2001—2006 Московский государственный университет приборостроения и информатики, степень магистра по направлению «информатика»
Moscow State University of Instrument Engineering and Computer Science, 2001—2006
Degree in Computer Science and computer facilities

Master’s degree in Computer science

Московский государственный университет приборостроения и информатики, 2001—2006, диплом в сфере информатики и компьютерной техники

Степень магистра по направлению «информатика»

Moscow State University of Instrument Engineering and Computer Science, department of Computer Science and computer facilities, PhD in Computer science (2006—2009)Московский государственный университет приборостроения и информатики, факультет экономики, доктор наук по направлению «компьютерные науки» (2006—2009)

Обратите внимание: образовательно-квалификационные степени в нашей стране и за рубежом отличаются. Чтобы разобраться, какую степень писать в своем резюме, ознакомьтесь со статьей нашего преподавателя Анастасии «Английские сокращения: ученые степени в Северной Америке».

4. Qualifications (дополнительная квалификация)

В этом разделе вы можете указать все профессиональные курсы, на которых вы учились или учитесь. Если вы помимо этого посещали обучающие семинары или конференции, обязательно укажите и этот факт:

September — December 2014; Programming in Java courses at the Solution Training Centre, Moscow, RussiaСентябрь — декабрь 2014; Курсы программирования на языке Java в обучающем центре «Решение», Москва, Россия
Marketing Specialist courses in Moscow Marketing College, started in 2014 up to presentКурсы специалистов по маркетингу, Московский Колледж Маркетинга, с 2014 и по настоящее время
Certificate in AccountingСертификат бухгалтера (если получили свидетельство не в вузе)

5. Work experience (опыт работы)

В этом пункте вы должны предоставить потенциальному работодателю информацию о своем профессиональном опыте. Вам нужно перечислить все места работы в обратном хронологическом порядке, то есть от последнего к первому, указывая промежуток времени, когда вы работали в этих фирмах. Кроме того, укажите свои должностные обязанности. Таким образом ваш потенциальный работодатель увидит, какие навыки вы приобрели на предыдущих местах работы. Должностные обязанности мы советуем описывать при помощи герундия, например: writing program codes for mobile applications (написание программных кодов для мобильных приложений), preparing business plans (подготовка бизнес-планов) и т. п.

По каждому из мест работы необходимо указать полное название компании и вашу должность. Укажите также, в какой стране и в каком городе вы трудились. Вы также можете указать род деятельности компании и название отдела, в котором работали.

Если у вас нет официального опыта работы, можно указать в этом разделе производственную практику, стажировку, подработку, фриланс, участие в каких-либо проектах и т. п.

В этом же разделе резюме на английском можно указать и свои профессиональные достижения (achievements). Делать это следует только в том случае, если вы можете конкретизировать свои успехи. Например, если вам удалось поднять объемы продаж на 2-5% или привлечь 100 новых клиентов, обязательно укажите это в данном пункте. Для описания достижений мы рекомендуем использовать время Past Simple, например: attracted 100 new consumers (привлек 100 новых клиентов). Давайте приведем пример этого пункта CV:

Work experience

Company Name 1, 2012-present
Moscow, Russia
Financial analyst

  • Preparing business plans
  • Planning investment activities and budget
  • Analyzing data sets collected through all departments
  • Preparing financial forecasts
  • Preparing reports for the board of management

Company Name 2, 2007-2011
Krasnodar, Russia
Assistant manager

  • Providing main office with office supplies
  • Analyzing large data sets collected through all departments
  • Preparing financial forecasts
  • Preparing reports for the board of management

If you call failures experiments, you can put them in your resume and claim them as achievements.

Если вы назовете свои неудачи экспериментами, вы можете добавить их в свое резюме и назвать достижениями.

6. Personal qualities (личные качества)

С этим разделом резюме, казалось бы, справиться проще всего, но на деле вам нужно будет найти баланс между хвалебной одой самому себе и излишней скромностью. Наш совет: постарайтесь поставить себя на место работодателя и подумать, какими качествами должен обладать кандидат на эту должность. Например, инициативность и амбициозность — обязательные качества для менеджера по развитию, а вот для бухгалтера важнее внимательность и усидчивость.

В конце статьи мы представили фразы для описания личных качеств и навыков на английском языке с переводом на русский, которые можно отразить в своем CV. Например, можете отметить такие качества:

Personal qualities

  • Dependable
  • Determined
  • Initiative
  • Versatile

7. Special skills (специальные навыки)

Этот раздел может включать в себя несколько пунктов. Несмотря на то, что он стоит почти в конце резюме, работодатели изучают его не менее внимательно, чем пункт об опыте работы. Именно в этом разделе у вас есть возможность раскрыться и показать себя с лучшей стороны благодаря дополнительным навыкам.

О чем писать в этом пункте:

  1. Language skills (владение языками). Перечислите все языки, которыми владеете или которые изучаете. При этом для описания степени владения языками можно использовать стандартную градацию: Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced, Proficiency. А можно использовать следующие слова:
  • Native — родной.
  • Fluent — свободное владение.
  • Good reading and translating ability — читаю, перевожу со словарем.
  • Basic knowledge — базовые знания.
  • Computer literacy (компьютерная грамотность). В этом пункте перечислите названия программ, с которыми вы умеете работать.
  • Driving license (водительские права). Если у вас есть водительские права, упомяните об этом в резюме.
  • Hobbies (хобби). С этим пунктом следует быть осторожным. Главная ошибка — рассказать потенциальному работодателю обо всех своих увлечениях на 10 страницах. Кратко упомяните о 2-3 своих хобби, напишите о своих достижениях на этом поприще, если они есть.
  • Приведем небольшой пример:

    Special skills

    • Native Russian
    • Fluent English
    • Working knowledge of German (Basic knowledge)
    • Driving License (Category B)
    • Computer literacy (Microsoft Office, Outlook Express, 1C: Enterprise)
    • Hobbies: foreign languages, chess

    8. Awards (награды)

    Этот пункт включается в CV опционально, только если у вас есть какие-то значимые награды. Здесь вы указываете все грамоты, награды, гранты, стипендии, которые получали во время учебы в вузе или во время работы. При этом указывайте свои достижения в хронологическом порядке.

    Если ваши награды напрямую касаются профессиональной деятельности, можно написать этот раздел выше, после опыта работы.

    9. Research experience (научная деятельность)

    Этот пункт тоже опциональный. В разделе вы указываете, в какой области вели научную деятельность и какие достижения у вас есть на этом поприще. Если вы никогда не проводили исследовательские работы, не участвовали в научной деятельности, этот пункт тоже можно пропустить.

    10. Publications (публикации)

    Еще один опциональный пункт. Здесь вы пишете название своих публикаций, год их выхода и название издания, в котором они публиковались. Если у вас нет таких работ, пропускайте этот пункт.

    11. Memberships (членство в организациях)

    Этот пункт включается в резюме на английском языке тоже только в том случае, если вы состоите в какой-нибудь организации. В нем вы указываете, в каких профессиональных и общественных организациях вы состоите. При этом достаточно указать только название этой организации, например: Russian Managers Association (Ассоциация Менеджеров России).

    12. References (рекомендации)

    В этом разделе следует указать контакты людей, которые могут рекомендовать вас как хорошего специалиста. Написать можно таким образом:

    Petr Petrov, Company Name, xxx-x-xxx-xxx-xxxx, [email protected] (имя и фамилия контактного лица, название компании, телефон для связи, адрес электронной почты контактного лица).

    Если вы пока не хотели бы предоставлять контакты своих бывших работодателей или не хотите перегружать резюме, напишите фразу available upon request (предоставляется по запросу). Старайтесь брать рекомендации с любого места работы. Рекомендательное письмо всегда можно при необходимости прикрепить к резюме.

    В конце статьи вы найдете прикрепленный образец CV на английском языке, который можно бесплатно скачать. Рекомендуем вам также посмотреть образцы резюме на английском языке на сайтах dayjob.com, freeresumesamples.org и resumegenius.com.

    А перед тем, как познакомить вас с 13 советами для составления грамотного CV на английском языке, мы предлагаем немного отвлечься и посмотреть пример альтернативного варианта резюме для творческих людей:

    13 советов для составления эффективного резюме на английском языке

    1. Правильное оформление CV

    • Используйте стандартный шрифт

      При составлении резюме используйте один из стандартных хорошо читающихся шрифтов. Витиеватые буквы могут утомлять того, кто будет читать ваш документ, и ваши шансы на трудоустройство снизятся. Остановите свой выбор на Times New Roman, Arial или Calibri, они обычно используются в деловых бумагах. Размер шрифта заголовков пунктов резюме должен быть чуть большего размера, чем размер шрифта содержимого этих пунктов. При этом проверьте, чтобы шрифт во всех частях документа совпадал.

    • Не переусердствуйте с форматированием

      Заголовок каждого из пунктов CV выделите жирным шрифтом. Внутри разделов не выделяйте текст жирным или курсивом, это только ухудшит его читаемость. Нижнее подчеркивание тоже нежелательно. Между разделами оставьте пустые строки, это улучшит читабельность. Поля справа, снизу и сверху должны быть не менее 1,5 см, слева — 2 см.

    • Используйте формат PDF

      Составьте свое резюме на английском в программе Microsoft Office Word и правильно оформите его. После этого экспортируйте CV в формат PDF. Для этого нажмите «Файл» — «Сохранить как» и выберите формат PDF. Так вы будете уверены, что в вашем резюме не нарушится форматирование и оно попадет к работодателю в том виде, в каком вы его отправляли.

    2. Качественное фото

    Обязательно разместите в правом верхнем углу документа свою фотографию. Снимок нужно выбирать качественный, вы должны быть одеты в деловом стиле, без головных уборов и солнцезащитных очков. Некоторые работодатели даже не рассматривают CV без фотографии, поэтому уделите время и сделайте качественный снимок для своего резюме.

    3. Ссылки на профили в соцсетях

    Сегодня практически каждый работодатель проверяет профили потенциального работника в социальных сетях. Поэтому есть смысл указать их в резюме, чтобы вас не спутали с кем-нибудь другим. При этом рекомендуем просмотреть свою страничку и при необходимости отредактировать ее, чтобы она выглядела презентабельно. Также за рубежом (а в последнее время и у нас в стране) очень популярна сеть профессиональных контактов Linkedin. Заведите в ней профиль и приведите ссылку на него в своем резюме.

    4. Оптимальный объем

    Curriculum vitae на английском — это не сочинение на свободную тему, поэтому будьте лаконичны. Старайтесь писать каждый абзац кратко, как правило, резюме должно занимать не более 2 страниц.

    5. Идеальная орфография и пунктуация

    Каким бы прекрасным специалистом вы ни были, но дело может не дойти до собеседования, если HR-менеджер обнаружит в вашем резюме ошибки. Поэтому перечитайте документ несколько раз после написания, а также найдите человека, владеющего английским на высоком уровне, чтобы он проверил вашу грамотность. Также вы можете использовать сервисы проверки орфографии. Однако учтите, что они могут проверить только ваше правописание и в лучшем случае пунктуацию, а не сочетаемость слов.

    6. Соответствие требованиям

    Некоторые работодатели в требованиях к вакансии просят приложить к резюме какой-либо документ: тестовое задание, фото в полный рост, копию диплома и т. д. Выполните это требование в точности — повысите свои шансы получить желанную должность.

    7. Целевое резюме

    Если вы собираетесь подавать свое резюме в несколько разных компаний, составьте для каждой из них отдельный документ или не забывайте менять цель в каждом отсылаемом резюме. Во-первых, так вы сможете правильно написать раздел Objective (цель), ведь фирмам наверняка требуются разные специалисты. Если вы отправите CV с указанием неправильной цели, в компании могут подумать, что вы невнимательный человек, и вовсе не рассмотрят ваше резюме. Во-вторых, вы сможете написать разделы Personal qualities (личные качества) и Special skills (специальные навыки) так, чтобы соответствовать образу идеального сотрудника конкретного работодателя. Для этого изучите информацию о компании и посмотрите в объявлении о поиске работника, какого человека ищет фирма. Составьте резюме, исходя из этой информации.

    Resume: a written exaggeration of only the good things a person has done in the past, as well as a wish list of the qualities a person would like to have.

    Резюме — письменное преувеличение всего хорошего, что сделал человек в прошлом, а также список качеств, которые он хотел бы иметь.

    8. Ничего личного

    CV на английском пишется в формальном стиле, а этот стиль подразумевает под собой «обезличивание». То есть постарайтесь не употреблять слова «я», «мой», «мне» и т. п. Пишите сухо и по делу. Почитайте нашу статью о формальном стиле в английском языке, она поможет вам подобрать правильные слова.

    9. Ничего лишнего

    В резюме следует излагать только ту информацию, которая касается данной вакансии. То есть если вы претендуете на должность бухгалтера, то не обязательно писать о вашем увлечении кройкой и шитьем. Если же вы хотите работать дизайнером, то этот пункт обязательно нужно указать в соответствующем разделе.

    Кроме того, «лишнее» подразумевает под собой и прочие документы, которые не стоит высылать вместе с резюме. Конечно, всем хочется блеснуть перед работодателем сертификатом о знании английского или дипломом с международной конференции. Однако, если в объявлении не указано, нужны ли компании эти документы, не стоит прикладывать их к резюме. При этом не забудьте указать в самом CV, какие сертификаты и грамоты у вас есть.

    10. Правильная электронная почта

    Большинство работодателей предпочитают отправлять ответ на резюме на электронную почту. Просто указать email адрес — полдела, а еще есть нюансы, которые надо учесть. Во-первых, адрес почты должен соответствовать деловому стилю. Что мы имеем в виду? Посмотрите, чтобы адрес не смотрелся несерьезно, например karinka_malinka, иначе вы произведете впечатление легкомысленного человека. Лучше всего указывать электронный ящик, содержащий в своем названии ваши имя и фамилию. Во-вторых, рекомендуем перестраховаться и завести почту на Gmail. Письма, отправленные с помощью отечественных почтовых клиентов, иногда не доходят до зарубежных работодателей.

    11. Ложь не красит человека

    Этот совет кому-то покажется банальным, но все-таки еще раз напомним: в резюме нельзя указывать ложную информацию. Чаще всего соискатели пытаются исказить данные о своем опыте работы и этим только усугубляют положение. В век информационных технологий сложно скрыть правду. Даже если компания зарубежная, сотрудники HR-отдела легко найдут способ узнать всю подноготную соискателя. А проверить, трудился ли человек в определенной фирме, проще простого. Если потенциального сотрудника поймают на лжи, ему будут закрыты дороги почти во все иностранные фирмы, ведь черные списки работников — явление популярное даже в нашей стране. Подумайте, стоит ли рисковать репутацией.

    12. Сопроводительное письмо

    В нашу школу постоянно приходят письма с резюме от носителей языка. И в каждом email обязательно есть сопроводительное письмо (cover letter). У нас в стране такой документ пишется не всегда, но, если вы планируете работать в иностранной компании, обязательно пишите сопроводительное письмо. В нем следует указать, чем вам интересна вакансия и почему вы считаете себя подходящим на эту должность сотрудником. Советуем почитать статью нашего преподавателя Светланы «Cover Letter. Пишем сопроводительное письмо на английском языке», вы узнаете, как создать привлекательный для работодателя документ.

    13. Аккуратность

    Если вы отправляете документ в печатном виде, позаботьтесь о том, чтобы он выглядел аккуратно. На листах не должно быть пятен и заломов. Вложите распечатанный документ в файл, это поможет сохранить документ в хорошем виде.

    Образец CV на английском языке

    Теперь вы знаете, как писать резюме или CV на английском языке, чтобы заинтересовать потенциального работодателя. А чтобы вам было еще проще составить этот документ, мы прилагаем образец CV на английском языке, а также список полезной лексики для описания личных качеств и навыков:

    Скачать образец резюме на английском языке (*.pdf, 167 Кб)

    Скачать список лексики по теме «Резюме на английском языке» (*.pdf, 227 Кб)

    Ваше резюме уже готово? Тогда пора готовиться к интервью. Мы разработали для вас статью «Как успешно пройти собеседование на английском языке», в которой вы найдете 10 наиболее часто задаваемых вопросов на интервью и готовые удачные ответы на них на английском.

    А если вы хотите, чтобы вам помогли проверить составленное резюме и подготовиться к предстоящему интервью на английском, приглашаем на курс подготовки к собеседованию на английском языке по Скайпу. Опытный преподаватель поможет вам подготовиться так, чтобы вы смогли пройти все этапы собеседования успешно и без нервов.

    © 2021 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

    Интернет-приёмная Правительства Республики Крым | Написать новое обращение

    Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

    Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

    1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный портал Правительства Республики Крым, поступают в Правительство Республики Крым и рассматриваются работниками Правительства Республики Крым по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

    2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

    2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, и, если необходимо, фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

    2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

    3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

    4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

    Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

    Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

    Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

    5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

      Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности самостоятельными вложениями файла (до 10 штук) без архивирования (файл вложения) типов допустимых форматов:
    • текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;
    • аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
    • Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Республики Крым.

    Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

      При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
    • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
    • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
    • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

    6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

    Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

    9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

    10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

    11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Правительству Республики Крым, и запросов, касающихся деятельности Правительства Республики Крым.

    В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента авторизации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Список обращений» на официальном портале Правительства Республики Крым.

    12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах — от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов.

    Тип Выберите из спискаФизическое лицоЮридическое лицоКоллективное Социальный статус Выберите из спискаДругоеГражданин без определенного места жительстваБеженецБезработныйВоеннослужащийВременно не работаетВынужденный переселенецДепутатДомохозяйкаОбеспечиваемые домами-интернатамиПенсионерПредпринимательРаботающийРаботники бюджетной сферыРабочий с/хРелигиозный деятельРуководительСлужащий, ИТРСпортсменСтудентТворческая, научная интеллигенцияУчащийсяФермер Адресат Выберите из спискаУполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике КрымГосударственный комитет молодежной политики Республики КрымАппарат Совета министров Республики КрымМинистерство внутренней политики, информации и связи Республики КрымМинистерство жилищно-коммунального хозяйства Республики КрымМинистерство здравоохранения Республики КрымМинистерство имущественных и земельных отношений Республики КрымМинистерство культуры Республики КрымМинистерство курортов и туризма Республики КрымМинистерство образования, науки и молодежи Республики КрымМинистерство промышленной политики Республики КрымМинистерство сельского хозяйства Республики КрымМинистерство спорта Республики КрымМинистерство строительства и архитектуры Республики КрымМинистерство топлива и энергетики Республики КрымМинистерство транспорта Республики КрымМинистерство труда и социальной защиты Республики КрымМинистерство финансов Республики КрымМинистерство чрезвычайных ситуаций Республики КрымМинистерство экологии и природных ресурсов Республики КрымМинистерство экономического развития Республики КрымМинистерство юстиции Республики КрымГосударственный комитет ветеринарии Республики КрымГосударственный комитет конкурентной политики Республики КрымГосударственный комитет по водному хозяйству и мелиорации Республики КрымГосударственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики КрымГосударственный комитет по делам архивов Республики КрымГосударственный комитет по делам межнациональных отношений Республики КрымГосударственный комитет по ценам и тарифам Республики КрымИнспекция по жилищному надзору Республики КрымИнспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Республики КрымИнспекция по труду Республики КрымКомитет по противодействию коррупции Республики КрымМинистерство жилищной политики и государственного строительного надзора Республики КрымСлужба по мобилизационной работе и территориальной обороне Республики КрымСлужба по экологическому и технологическому надзору Республики КрымСлужба финансового надзора Республики КрымАдминистрация города АлуштаАдминистрация города АрмянскАдминистрация города БахчисарайАдминистрация Бахчисарайского районаАдминистрация города БелогорскАдминистрация Белогорского районаАдминистрация города ДжанкойАдминистрация Джанкойского районаАдминистрация города ЕвпаторияАдминистрация города КерчьАдминистрация Кировского районаАдминистрация Красногвардейского районаАдминистрация города КрасноперекопскАдминистрация Красноперекопского районаАдминистрация Ленинского районаАдминистрация Нижнегорского районаАдминистрация Первомайского районаАдминистрация Раздольненского районаАдминистрация города СакиАдминистрация Сакского районаАдминистрация города СимферопольАдминистрация Симферопольского районаАдминистрация Советского районаАдминистрация города СудакАдминистрация города ФеодосияАдминистрация Черноморского районаАдминистрация города Ялта Тематика обращения Выберите из спискаДругоеПромышленность, транспорт, строительство, связьВопросы труда и заработной платыАгропромышленный комплексГосударство и обществоВопросы науки, культуры и информацииВопросы образованияТорговляЖилье и коммунально-бытовое обслуживаниеСоцобеспечение и социальная защита населенияФинансовые вопросыЗдравоохранениеСлужба в Вооруженных СилахПравоохранительные органы и юстицияЭкология и природопользованиеЭкономическая реформаВопросы СНГОбращения иностранных гражданКоррупцияРеализация национальных/региональных проектов Текст обращения

    Файлы До 10 файлов не более 20Мб каждый. Прикрепить файл Файл не выбран

    Добавить соавтора обращения

    Передать показания

    Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

    Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

    Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

    Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

    Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

    • По горячей воде:

      Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

    • По холодной воде:

      Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

    Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

    Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

    Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

    Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

    • По горячей воде:

      Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

    • По холодной воде:

      Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

    Список лучших образцов электронной почты с подтверждением регистрации

    Электронный маркетинг — один из самых эффективных инструментов для проведения мероприятий, который поможет вам привлечь внимание целевой аудитории. С активом онлайн-регистрации маркетологи мероприятия могут отправлять автоматические письма-подтверждения участникам сразу после завершения их регистрации. Давайте узнаем, как создать прибыльное письмо с подтверждением регистрации на мероприятие, которое никого не оставит равнодушным.

    Почему вам следует использовать электронные письма с подтверждением регистрации на мероприятие?

    Электронные письма с подтверждением используются при регистрации на мероприятие для нескольких основных целей:

    • Для подтверждения участия и информирования потенциальных участников об основных деталях мероприятия
    • Для информирования регистрантов об успешной платежной транзакции для оплаченного события
    • Для продвижения реферальной программы
    • Чтобы побудить регистранта подписаться на информационный бюллетень или продолжить каким-либо образом взаимодействовать с организатором мероприятия.

    Элементы хорошего электронного письма с подтверждением регистрации на мероприятие

    Хорошее электронное письмо с подтверждением регистрации похоже на идеально приготовленный рецепт. Если у вас есть все ингредиенты и вы знаете, как их правильно собрать, у вас обязательно получится. Ознакомьтесь с этим списком основных элементов, которые должны быть частью вашего электронного письма с подтверждением мероприятия:

    1. Привлекающий внимание предмет. Удачные строки темы увеличивают количество открытий электронной почты. Это означает, что если тема вашего электронного письма привлекает внимание регистранта, высока вероятность того, что его содержимое будет успешно просмотрено.Тема электронного письма, используемого для подтверждения регистрации, должна зависеть от целей организатора мероприятий. Однако есть некоторые обязательные элементы, которые включают срочность, актуальность и информативность. Другими словами, чтобы создать интерактивную тему электронного письма, вы должны разработать четкую формулировку цели и изложить ее как можно короче. Чтобы добавить больше впечатлений, добавьте немного творчества, используя рифмы, идиомы или цитаты, и воспользуйтесь преимуществами открытого рейтинга!
    2. Напоминание о событии. Вы должны напоминать людям о том, для чего они зарегистрировались, даже если у вас потрясающий веб-сайт мероприятия, на котором можно найти всю необходимую информацию.В своем электронном письме вы можете подчеркнуть тему мероприятия и ключевые даты или добавить некоторые новые детали, чтобы заинтересовать участников. Есть один простой способ проверить, соответствует ли содержание вашего электронного письма с подтверждением регистрации на конференцию вашим целям. Представьте, что это электронное письмо — единственное, что участник может проконсультироваться по пути к месту проведения. Соответственно, он должен включать важные детали, которые позволяют людям пройти через дверь.
    3. Нет спамерских слов. Существует группа слов, которые могут превратить ваше электронное письмо с регистрационным письмом в спам.Чтобы этого избежать, постарайтесь исключить такие слова, как «бесплатно», «продвижение» и «прочитано» из строки темы. Таким образом, вы убедитесь, что ни один регистрант не пропустит регистрацию из-за отсутствия подтверждения регистрации по электронной почте в его или ее почтовом ящике.

    Лучшие образцы писем с подтверждением регистрации на мероприятие

    Есть несколько аспектов, которые составляют образец успешного электронного письма с подтверждением регистрации: простота, краткость и переход к дальнейшим действиям или материалам компании.Чтобы это стало возможным, вам понадобится гибкая система обмена сообщениями, которая поможет настраивать электронные письма о событиях. Давайте посмотрим на лучшие образцы электронных писем с подтверждением регистрации на мероприятие:

    Почему это хорошо?

    Это простое электронное письмо о событии, которое включает в себя основную информацию, подтверждает платеж и информирует читателя о дальнейших действиях. Детали подтверждения выделены жирным шрифтом, чтобы привлечь внимание регистранта.

    Почему это хорошо?

    Этот образец электронного письма с подтверждением регистрации с одного из крупных технических мероприятий, Web Summit, демонстрирует, что простота связана с эффективностью.Ключевым преимуществом является ссылки на соответствующие веб-страницы, которые помогают регистранту узнать больше о мероприятии и его местонахождении.

    Почему это хорошо?

    Этот образец электронного письма с подтверждением события от GEVME демонстрирует преимущества высокой настройки. Персонализируйте свое повествование о мероприятии и перечислите наиболее важные детали в электронном письме с подтверждением мероприятия.

    Отправка электронного письма с подтверждением регистрации является важным этапом подготовки ко многим корпоративным мероприятиям, которые проводятся в Интернете, таким как тренинги, вебинары, удаленные конференции, прямые трансляции и т. Д.

    Электронное письмо с подтверждением регистрации на вебинар

    Такое электронное письмо с подтверждением после регистрации может быть изменено, оформлено или написано нестандартным образом, что немедленно произведет впечатление на читателей. Эти образцы предназначены для максимального увеличения посещаемости вашего мероприятия и упрощения вашего взаимодействия с зарегистрировавшимися. Они устанавливают немедленное общение без границ, делая работу с пользователем более комфортной и сокращая время, необходимое для достижения конечных целей.

    Электронное письмо с подтверждением регистрации на конференцию

    Благодарность за регистрацию на нашем мероприятии — это хороший способ привлечь читателей и создать хорошую узнаваемость бренда, которая формируется за счет вежливого корпоративного общения и уважительного отношения к вашим читателям. Это держит аудиторию в курсе, поскольку вы напоминаете им о том, почему они используют ваш бренд для мероприятий или продукты для мероприятий.

    Советы по оформлению и отправке электронных писем

    Даже с адаптивным шаблоном электронного письма вам нужно будет обратить особое внимание на ряд элементов.Воспользуйтесь следующими советами, чтобы улучшить дизайн электронной почты и улучшить открываемость:

    • Персонализируйте свое сообщение.
    • Расскажи хорошую историю.
    • Включите явный CTA.
    • Сегментируйте аудиторию в зависимости от места, времени или других предварительно выбранных предпочтений.
    • Используйте четкое изображение и замещающий текст.
    • Держите тему короткой.

    В строке темы может содержаться важная информация, даже если электронное письмо еще не открыто. Также обратите внимание на следующее:

    Размер текста и разрывы: Короткие абзацы с интервалом между ними важны.Также убедитесь, что текстовые элементы не будут слишком маленькими при просмотре на мобильных устройствах.

    Размер и размещение изображения: Не помещайте текст на изображения и убедитесь, что изображения масштабированы, чтобы пользователи могли видеть их при открытии сообщений электронной почты.

    Макеты с несколькими столбцами: Даже с очень отзывчивым шаблоном электронной почты столбцы могут располагаться не так, как вы хотите, и содержимое может быть искажено. Проверьте дизайн перед отправкой сообщения.

    Элементы кнопок и щелчков: Кнопки и ссылки должны быть достаточно большими, чтобы их можно было щелкнуть. Используйте очевидные кнопки, а не встроенные ссылки.

    Также избегайте клише или фраз, которые ничего не значат.

    Типичные ошибки и как их избежать

    Этикет по электронной почте очень строг, когда дело касается электронных писем для регистрации на мероприятие. Чтобы участники, зарегистрировавшиеся на мероприятие, не передумали о посещении вашего мероприятия и получили всю необходимую информацию, вы должны знать типичные ошибки и способы их избежать.

    • Имя с ошибкой: Золотое правило электронного маркетинга гласит, что электронные письма с регистрацией на мероприятие должны быть персонализированы, включая имена получателей. Неправильное написание имени регистранта может быть очень оскорбительным для получателя и даже повлиять на посещаемость мероприятия.
    • Неправильное использование заглавных букв: Грамматика и пунктуация очень важны, когда речь идет о деловой электронной почте. Не забывайте использовать имена собственные и первые слова в предложениях с заглавной буквы при написании электронного письма с подтверждением регистрации на мероприятие.
    • Использование слов с негативным подтекстом: У вас новый регистрант! Woohoo! Это определенно хорошо. Постарайтесь звучать как можно более позитивно, отправляя электронное письмо с подтверждением регистрации потенциальному участнику мероприятия. Покажите, как вы рады видеть этого человека в списке зарегистрированных. Вычеркните из своего списка отрицательные слова, такие как неудача, задержка и неприятности.
    • Любительские подписи: Участники вашего мероприятия ожидают профессионализма в структуре вашей электронной почты.Каким бы броским и запоминающимся ни был контент, любительская подпись действительно может испортить эффект. Придерживайтесь профессиональных принципов, указав имя, должность, название компании, номер телефона и веб-сайт. Помните, что место для подписи — неподходящее место для цитат или шуток!
    • Целые URL: Не теряйте место в теле письма с подтверждением регистрации на мероприятие. Используйте гиперссылки или сокращенные URL-адреса, чтобы добавить визуальной привлекательности.

      Заключение

      Вы можете найти огромное количество вдохновляющих шаблонов электронных писем с подтверждением регистрации, которые помогут вам добавить особый колорит в рекламную кампанию мероприятия.Разумно извлекайте выгоду из посещаемости и создавайте плавные электронные письма с подтверждением для ваших потенциальных посетителей, чтобы получить нулевой «процент пропущенных» в важный день.

      С GEVME Registration вы будете на пути к автоматизированным процессам маркетинга мероприятий и к распродаже вашего мероприятия с помощью отличного шаблона электронного письма с подтверждением для событий.

    Как написать отличное письмо для последующей регистрации

    Мы написали всего несколько сообщений в блогах о том, как эффективно общаться с вашими клиентами (здесь, здесь и здесь), но мы еще не дошли до сути вещей … что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО говорите по электронной почте клиенту, когда они завершить (или не выполнить) действие во время процесса регистрации.Но как насчет того, чтобы написать последующее электронное письмо для регистрации пользователям, чтобы они начали двигаться?

    Но на самом деле сесть и написать текст регистрационного электронного письма может быть немного сложно. Какие рекомендации следует учитывать при написании сообщения? Напомнить

    В этом первом посте из нашей серии «Практические инструкции» по написанию автоматических писем для процесса регистрации мы собираемся осветить сообщения о регистрации по электронной почте, следить за электронными письмами о регистрации и шаги, которые вы должны выполнить при их составлении.Ознакомьтесь с дополнительными статьями о том, как написать неполное электронное письмо с заявлением и как написать электронное письмо с подтверждением платежа, здесь. Существует множество шаблонов электронных писем с крайними сроками и электронных писем с напоминаниями о крайних сроках, но мы надеемся, что этот пост будет более конкретным и актуальным для тех, кто использует программное обеспечение для онлайн-регистрации!

    Пример письма о регистрации BAD

    Сначала давайте рассмотрим пример электронного письма BAD , а затем разберемся, почему оно плохое, а затем применим эти концепции к великолепно составленному электронному письму.

    Бонус! Не стесняйтесь использовать наше электронное письмо в качестве шаблона и использовать его для себя!

    Эй, Джон!
    Спасибо, что зарегистрировали своего ребенка! Если вы хотите снова увидеть все свои записи в лагере, пожалуйста, войдите на наш сайт. На странице панели управления под именем ребенка нажмите «Сводка по покупке». Там будут отображаться все лагеря для этого ребенка. Если вам нужно внести какие-либо изменения, вам нужно будет отправить мне электронное письмо с этим запросом, поскольку ваша регистрация теперь «заблокирована».А пока расскажите о Appleseed Camp своим друзьям и соседям! Apple Camp открыт для всех учеников классов с K по 7 (текущий 2012-2013 учебный год) из всех школ. Еще раз спасибо за регистрацию. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать. С уважением,
    Johnny Appleseed

    Итак, на первый взгляд вы можете подумать, что это нормальное письмо. Он короткий и по существу, и это определенно номер 1 в нашем списке полей, которые нужно отметить, когда вы пишете свое сообщение.У людей нет времени читать длинные, длинные сообщения, поэтому вам нужно перейти к своей мысли в первой строке. Это письмо делает это, поскольку первая строка предупреждает читателя о том, что регистрация была достигнута.

    Но в нем отсутствует некоторая ключевая информация, которая подняла бы это электронное письмо на ступеньку выше и сделала его более функциональным.

    • В первом абзаце читателю предлагается войти на сайт регистрации и просмотреть свою панель управления. Однако ссылка не указана. Большинство людей будут знать, как найти ваш веб-сайт, а затем ссылку на вашу регистрационную панель, однако ключ к функциональному электронному письму дает пользователю возможность выполнить действие и предоставляет самый простой способ сделать это.В этом случае прямая ссылка на их панель управления, чтобы войти в систему и заняться делом.
    • Также в первом абзаце, хотя суть электронного письма ясна (подтверждение регистрации), остальная часть письма содержит дополнительную важную информацию, но ничто не привлекает читателя к прочтению остальной части. Если вы не задействуете их для всего сообщения, они пропустят ваш звонок, чтобы поделиться своим лагерем с другими в Facebook, Twitter и других социальных сетях.
    • Упоминается ключевой момент, который должно быть указано в каждом электронном письме для регистрации, — совместное использование программы / организации с другими.За исключением того, что в случае с этим электронным письмом, хотя оно упоминается здесь, как мы уже говорили выше, ничто не привлекает читателя даже к прочтению этого абзаца, и даже если они читают, нет ссылок, по которым читатель мог бы легко щелкнуть и поделиться. Это отличное место для размещения ссылок на ваши профили в Facebook, Twitter или других социальных сетях, чтобы люди могли посещать вас в социальных сетях, ставить лайки / подписываться на вас и начинать делиться сообщениями, которые вы публикуете, со своими кругами.
    • Наконец, электронное письмо заканчивается призывом задать вопросы и возможностью связаться.Кто-то может ответить на это письмо, но другого способа «связаться с Джонни Эпплсидом» нет. В закрытии вашего электронного письма должны быть указаны все способы связи с вами напрямую. Ваш адрес электронной почты, номер телефона, дескриптор Twitter и т. Д. Никогда не заставляйте кого-либо искать эту информацию, она всегда должна быть впереди и перед лицом, чтобы они могли просто щелкнуть и уйти.

    Теперь, когда мы проанализировали, что «не так» в этом сообщении, давайте взглянем на новый черновик письма ниже.

    Хотите еще несколько отличных идей для шаблонов писем? Загрузите нашу БЕСПЛАТНУЮ КНИГУ, полную шаблонов электронных писем на каждом этапе процесса регистрации!

    Примеры ОТЛИЧНОГО электронного письма для регистрации

    Дорогой Джон,

    Спасибо за регистрацию вашего сына, Джона-младшего., для Apple Camp 2013! Мы получили вашу регистрацию и платеж. Спасибо! Если вы хотите снова увидеть все свои записи в лагере, войдите в систему на сайте www.appleseed.org/applecamp/registration/. На странице панели управления под именем Джона-младшего нажмите «Сводка по покупке». Там будут отображаться все лагеря для этого ребенка. Значки золотой монеты и замка сообщают вам, что платеж был произведен. Если вам нужно внести какие-либо изменения в вашу контактную информацию или выбор лагеря, вам нужно будет отправить мне электронное письмо с этим запросом, поскольку ваша регистрация теперь «заблокирована».

    По мере приближения к июню мы будем отправлять вам полную информацию об индивидуальных лагерях вашего ребенка. А пока мы были бы рады, если бы вы могли РАСПРОСТРАНЯТЬ СЛОВО о Appleseed Camp со своими друзьями и соседями! Вы можете найти ссылки на наши страницы в Facebook и Twitter ниже. Apple Camp открыт для всех учеников классов с K по 7 (текущий 2012-2013 учебный год) из всех школ. Информация о лагере и ссылка для онлайн-регистрации: www.appleseed.org/applecamp.

    Еще раз спасибо за регистрацию.Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать!

    С уважением,

    Johnny Appleseed
    Twitter: @heresjohnnyapplecamp #applecamp
    Facebook: www.facebook.com/applecamp
    [email protected]
    (123) 456-7890

    Итак, что же такого хорошего в этом письме?
    • Сообщения краткие и информативные. Это позволяет родителям / кандидатам знать, что делать дальше.
    • Сообщение персонализированное. С бэкэндом регистрации, который позволяет автоматизировать ваши электронные письма, вы можете фильтровать по имени родителя, а также по имени ребенка, которого они зарегистрировали, что делает электронное письмо более личным и адаптированным для читателя.
    • Сообщение включает в себя несколько типов контактной информации в теле письма, а также ссылки на страницы социальных сетей, чтобы читатель мог легко щелкнуть и поделиться им. Читатель также может ВИДЕТЬ, что вы хотите, чтобы он поделился словом и подключился к Facebook и Twitter.
    • В письме много ссылок !!! В любое время, когда действие может потребоваться или предложено, есть ссылка, сопровождающая действие. Ссылка на панель управления, страницы социальных сетей, домашнюю страницу веб-сайта, а также конкретную страницу на веб-сайте для регистрации и дополнительную информацию о лагере.Со всеми этими ссылками у читателя не должно быть причин видеть что-то, что он может делать, например просматривать свою панель управления, и должен нажимать «ответить», чтобы спросить, как туда попасть. В электронном письме есть все, что им нужно.

    Хотите еще несколько отличных идей для шаблонов электронных писем? Загрузите нашу БЕСПЛАТНУЮ КНИГУ, полную шаблонов электронных писем на каждом этапе процесса регистрации!

    Еще один БОЛЬШОЙ адрес электронной почты для последующей регистрации

    Вот еще один отличный пример электронного письма для регистрации.Электронное письмо соответствует рекомендациям, которые мы обсуждали выше. В дополнение к этому электронному письму оно адресовано соискателю, посещающему еврейскую программу. В электронном письме есть несколько общих слов на иврите, что делает его более личным для организации. Вы всегда должны использовать фразы или слова, которые будут резонировать с вашим сообществом и являются эксклюзивными для него.

    Шалом Сэм!

    Мы рады, что вы подали заявку в Израиль!

    На данный момент мы получили:

    Еще ждем:

    • Завершенный платеж на сумму 1500 долларов США (Оплата)
    • Медицинская форма (Загрузить)

    Обратите внимание на ближайшие даты и крайние сроки для подачи заявления в Израиль:

    1. Заявки на участие в программе Early Action (включая все рекомендации, стенограммы, результаты SAT / ACT и медицинские формы) должны быть поданы до 1 декабря.
    2. Заявления о регулярном зачислении (включая все рекомендации, стенограммы, результаты SAT / ACT и медицинские формы) должны быть поданы до 1 февраля.

    Вы можете просмотреть свою заявку в любое время по этой ссылке: www.israel.org/dashboard

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (123) 555-7890 доб. 1111 или по электронной почте [email protected]

    Мы с нетерпением ждем вашей заполненной заявки!

    Тода,
    Приемная комиссия
    (123) 555-7890 доб.1111

    Опять же, пожалуйста, не стесняйтесь использовать эти тексты электронной почты в качестве шаблонов для собственных писем для регистрации сообщений. Или скопируйте и вставьте предложение или фразу по своему усмотрению.

    Хотите еще несколько отличных идей для шаблонов писем? Загрузите нашу БЕСПЛАТНУЮ КНИГУ, полную шаблонов электронных писем на каждом этапе процесса регистрации!

    10 электронных писем с подтверждением событий (с примерами)

    Когда дело доходит до специальных мероприятий вашего бренда, большая часть планирования идет на само мероприятие и рекламные материалы, связанные с ним.

    Обычно это означает, что мало времени тратится на то, чтобы поблагодарить посетителей за то, что они посетили мероприятие или проявили интерес. Один из способов гарантировать, что вы выражаете свою признательность, — это отправлять электронные письма с подтверждением мероприятий.

    Письма с подтверждением

    бывают разных форматов, и, чтобы дать вам представление о некоторых из наиболее популярных методов, мы составили список из 10 писем с подтверждением событий с примерами, чтобы помочь вам понять, что должно быть включено в эти письма. типы писем, как их форматировать и почему каждое из них нам понравилось.

    Вдохновение: письма с подтверждением событий с примерами

    Не совсем уверены, с чего начать, когда дело доходит до создания электронных писем с подтверждением событий? Читайте дальше, чтобы узнать о 10 примерах, которые помогут вдохновить ваш творческий процесс.

    1. Встреча

    Хотя это не совсем письмо с подтверждением событий, его структура делает его достойным этого списка.

    Изображение вверху помогает сразу привлечь внимание читателя — это передовой метод дизайна электронной почты, о котором ваша маркетинговая команда уже должна быть хорошо осведомлена.Затем следует очень упрощенный дизайн, который направляет взгляд читателя к наиболее важной информации:

    • Название события
    • Описание события
    • Дата
    • Время

    Остальная часть электронного письма просто предлагает участникам «полезные варианты». В фактическом электронном письме с подтверждением событий полезные параметры могут включать:

    • Как добраться до мероприятия
    • Дополнительная информация о мероприятии, например, рестораны и отели
    • Соответствующая предыстория относительно города, в котором будет проходить мероприятие в

    Это еще не все, что вы можете включить в электронное письмо с подтверждением событий, и мы обсудим дальнейшие варианты, когда рассмотрим следующие примеры.

    Источник: Действительно хорошие письма

    2. Eventbrite

    Это электронное письмо с подтверждением мероприятий, предоставляемых Eventbrite, выделялось не только своим уникальным дизайном, но и тем, что они включают всю необходимую информацию в чистом, организованном пакете.

    Еще до того, как они дойдут до официального подтверждения, они сообщают участникам, что они могут держать свои билеты под рукой через мобильное приложение Eventbrite — отличный пример кросс-продаж и омниканального маркетинга.

    Оттуда участники получают всю важную информацию от организатора относительно даты, времени, того, что ожидать на мероприятии, и даже полезную ссылку на карту, которая дает им направление к мероприятию.

    Источник: Действительно хорошие письма

    3. Мило

    К сожалению, некоторые люди могут пойти записаться на мероприятие только для того, чтобы им сказали, что билеты на мероприятие распроданы. Вместо того, чтобы ослаблять все надежды тех, кто немного опоздал, подумайте о создании списка ожидания для вашего мероприятия!

    В этом случае идея списка ожидания показывает вашим потребителям, что вы вне себя от радости, что они заинтересованы, но также понимаете, что все, кто изначально подписался, не обязательно смогут это сделать.

    Итак, если появятся дополнительные места, например, для следующего вебинара, вы можете начать добавлять эти имена и адреса электронной почты в список переполнения или список ожидания, убедившись, что у них есть место, если оно станет доступным.

    Этот пример Mylo выделяется не потому, что он служит подтверждением события, а демонстрирует, как вы можете реализовать идею списка ожидания в вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Если вы собираетесь внедрить своего рода список ожидания для своего мероприятия, вы можете включить в электронное письмо с подтверждением следующую информацию:

    • Где они стоят в листе ожидания
    • Что значит быть в списке ожидания
    • Покажите им, что вы хотите, чтобы они были там, и предложите альтернативные методы, которые помогут вам попасть в список на следующее мероприятие, если они пропустят это конкретное событие

    Источник: Pinterest

    4.ExactTarget

    ExactTarget отлично структурирует письмо с подтверждением вебинара, делая его кратким, понятным и по существу.

    Они просто делятся своим волнением с участниками, поблагодарив их за присоединение, затем дают им быстрые ссылки и другие детали, которые им необходимо иметь под рукой, относительно вебинара, того, как присоединиться и т.

    Этот метод работает, потому что на данный момент человек, получающий электронное письмо, уже знает подробности веб-семинара, поэтому ему не нужно напоминание — по крайней мере, не при первоначальном подтверждении.

    Если ваше первоначальное электронное письмо с подтверждением событий будет коротким и понятным, вы сможете создать серию напоминаний, которые нужно будет использовать в дальнейшем, сохраняя актуальность вашего мероприятия в сознании всех участников, которые приняли участие.

    Источник: Pinterest

    5. Саммит тренеров Team Beachbody

    Не все электронные письма с подтверждением будут полны ярких цветов или ярких дополнений, а некоторые электронные письма не будут разработаны с учетом HTML.

    Фактически, многие компании решают форматировать свои электронные письма с подтверждением событий в виде простого текста, чтобы упростить не только сообщение, но и упростить поиск любой релевантной информации, которая может понадобиться посетителю на ходу.

    В этом примере от Team Beachbody они решили, что подтверждение по электронной почте будет коротким, приятным и по существу, что, несомненно, понравилось их участникам.

    Приведенное ниже электронное письмо является отличным, поскольку оно содержит гиперссылки непосредственно на самую важную информацию, которая может потребоваться посетителю относительно их подтверждения и любой другой соответствующей информации о планировании мероприятий.

    Эти гиперссылки в виде открытого текста объясняют все для пользователей, не оставляя ничего на волю случая.

    Источник: Gmail / Team Beachbody

    6. Суета

    The Hustle проделали совершенно замечательную работу по созданию подтверждения по электронной почте с помощью Eventbrite и включили всю необходимую информацию, которая должна быть у участников.

    Дизайн этого сообщения упрощает навигацию и помогает участникам пройти через все, от получения билетов до поиска местоположения и добавления его в свой личный календарь.

    Хотя этот пример электронного письма не является самым ярким из существующих сообщений, он на 100% функциональный, чего хотят потребители, когда дело доходит до писем с подтверждением, которые включают такие материалы, как электронные билеты и карты, чтобы помочь им с легкостью найти место проведения мероприятия.

    Источник: Действительно хорошие письма

    7. Яблоко

    Электронное письмо с подтверждением

    Apple работает на нескольких уровнях. Прежде всего, нам очень понравился простой дизайн.Он привлекает читателя и в то же время выделяет важную информацию.

    Участники не только получают полезное напоминание о мероприятии, которое они посещают, но и несколько ссылок, позволяющих посетителю:

    • Управление бронированием
    • Проложить маршрут к месту проведения мероприятия
    • Добавить в личный календарь
    • «Найди больше дел»

    Вся важная информация представлена ​​участникам в черно-белом (буквально) виде, что делает это письмо с подтверждением и напоминанием о мероприятии простым в использовании и легким для запоминания.

    Источник: Действительно хорошие письма

    8. Церковь Святого Николая: Ежегодный фестиваль ближневосточной кухни

    Это электронное письмо с подтверждением мероприятия от церкви Святого Николая относительно их ежегодного Ближневосточного кулинарного фестиваля отлично работает как быстрое и простое подтверждение для участников.

    Однако нам очень понравилось, что подтверждение также работает как способ дальнейшего распространения информации о мероприятии, позволяя участникам делиться своим подтверждением мероприятия со своими личными подписчиками через социальные сети.

    Это отличный способ рассказать о вашем мероприятии, особенно если у вас ограниченный маркетинговый бюджет.

    И, если участник решит поделиться своим подтверждением с другими, единственная информация, которая фактически передается, — это событие, детали, относящиеся к мероприятию, и полезная ссылка для тех, кто также может быть заинтересован в участии.

    Источник: Eventbrite

    9. Media Evolution

    Электронное письмо с подтверждением мероприятия от

    Media Evolution выделялось для нас тем, что оно работает больше как напоминание, чем стандартное письмо с подтверждением «вы находитесь».

    Это сообщение также привлекло внимание нашей команды, потому что оно не только суммирует события дня, но также позволяет участникам просматривать программу до фактического мероприятия, давая им некоторое представление о том, чего они могут ожидать.

    Возможность просмотра также работала как отличный пример призыва к действию для дальнейшего привлечения посетителей перед мероприятием.

    Источник: Действительно хорошие письма

    10. Конференция CSS

    Это подтверждение по электронной почте после конференции от CSS Conference выделялось для нас на нескольких уровнях.Они не только дерзко выбирают цвет, но и сохраняют дружеское и информативное подтверждение.

    Они не только находят время, чтобы похвалить посетителя небольшой пометкой «вы классный», но и сохраняют профессионализм, отправляя благодарственное сообщение в начале электронного письма.

    После этого они продолжают предоставлять участникам некоторую полезную информацию обо всем, что произошло во время мероприятия, на случай, если что-то посетитель мог пропустить.

    Источник: Campaign Monitor

    Заключение

    Письма-подтверждения для мероприятий бывают разных форматов, что позволяет маркетинговым командам создавать уникальные продуманные электронные письма, которые оценят их участники. Вот несколько примеров, которые мы рассмотрели сегодня:

    • Простые подтверждения событий
    • Подтверждение событий открытым текстом
    • Подтверждение маршрутных мероприятий
    • Подтверждение событий в списке ожидания
    • Подтверждение событий напоминания
    • Подтверждение мероприятий после конференции
    • Подтверждение мероприятий вебинара
    • Подтверждения событий с общим доступом

    Готовы с уверенностью приступить к разработке следующего пакета электронных писем с подтверждением событий? Затем запросите живую демонстрацию сегодня и посмотрите, как Campaign Monitor может помочь вам начать работу.

    Шаблоны и примеры электронных писем с подтверждением

    Шаблоны писем с подтверждением необходимы, когда вы пытаетесь предложить вашим клиентам отличный опыт. В этой статье мы анализируем несколько примеров таких писем и предлагаем несколько идей шаблонов, которые вы можете настроить в соответствии со своими потребностями .

    Каждый раз, когда вы обращаетесь в компанию через Интернет, вы привыкли получать обратную связь почти сразу. Представьте, что вы совершаете покупку или бронируете номер в отеле и не получаете ответное письмо по электронной почте.Вы бы по-настоящему забеспокоились, не так ли?

    Вы начнете задаваться вопросом, была ли проблема с вашей покупкой или, что еще хуже, вас обманули!

    Все сводится к одному важному моменту Ответить сразу необходимо . С того момента, как клиент свяжется с вами или совершит покупку в Интернете, вы должны немедленно сообщить о дальнейших шагах его пути.

    Для этого мы используем электронные письма с подтверждением. Давайте посмотрим, что это за электронные письма и как они могут помочь вам сохранить доверие и взаимодействие с вашей пользовательской базой.

    Что такое электронные письма с подтверждением

    Электронное письмо с подтверждением — это письмо с автоматическим ответом, которое вызывается действием, выполненным вашим клиентом. Их основное предназначение — убедить людей в том, что любое их действие было успешным. Это важно в различных ситуациях, таких как приветствовать их при регистрации, подтверждать бронирование или заверить их в совершенной покупке.

    Но это еще не все! Помимо «подтверждения», как следует из названия, электронное письмо этого типа также может содержать важную информацию, давать указания для следующих шагов или предлагать дополнительные возможности для покупки.

    Письма с подтверждением

    имеют высокие показатели открываемости и кликабельности, поэтому продажа дополнительных связанных предложений, безусловно, является разумным шагом с вашей стороны. Они помогают вам укрепить связь между вами и вашим (потенциалом), показывая им, что вы искренне заботитесь о них.

    Кроме того, для разных ситуаций существуют разные типы писем, которые вы можете отправлять. Мы рассмотрим большинство из них здесь, предоставив вам дополнительные шаблоны электронных писем с подтверждением, которые вы можете использовать в разных случаях.

    Электронные письма с подтверждением заказа

    Электронные письма с подтверждением заказа используются для подтверждения заказа, который клиент выполнил через ваш веб-сайт или приложение. Поскольку они обычно отправляют после денежной транзакции, они заверяют ваших клиентов, что их заказ был успешно выполнен.

    Эти электронные письма являются обязательными, поскольку они создают чувство безопасности и доверия к тому, как вы ведете свой бизнес.

    Привлекательный текст и отличный дизайн имеют большое значение, поэтому ознакомьтесь с выбранными нами примерами и выясните, почему мы считаем, что они являются отличным способом передать ваше сообщение.

    Примеры писем с подтверждением заказа

    Вот несколько примеров, демонстрирующих, как выглядят отличные электронные письма с подтверждением заказа.

    Пример 1. Оригиналы Polaroid

    В этом примере мы видим привлекательный дизайн и некоторую важную информацию, переданную клиенту:

    • Краткое введение , добавляющее больше индивидуальности и заверяющее покупателя в том, что его покупка уже в пути.
    • Полная сводка заказа с соответствующей информацией, включая идентификатор заказа, чтобы пользователь мог легко обратиться к ней при необходимости.
    • Краткое описание товаров с фотографиями и ценами с четким обзором их покупки.
    Пример 2: Teespring

    Современное и свежее, это письмо оригинально представляет вашу последнюю покупку.

    В дополнение к соответствующей информации, такой как номер заказа и сводка цен, это отличный пример того, как электронные письма с подтверждением заказа могут быть использованы для большего взаимодействия. Обратите внимание на кнопку социальных сетей на кнопке и возможность связаться как с компанией, так и с продавцом одним нажатием кнопки.

    Пример 3: Chewy

    Это письмо представляет собой чистый и в некоторой степени формальный дизайн, который подчеркивает бренд и добавляет интерактивности с помощью анимированного GIF-изображения вверху.

    И хотя этот пример менее личный, он все же содержит всю информацию, связанную с покупкой. Обратите внимание на синюю кнопку, расположенную над каждым заказом для отслеживания — это отличный способ предложить дополнительную ценность своей электронной почты.

    Шаблоны писем с подтверждением заказа

    Вот несколько шаблонов подтверждения заказов, которые вы можете использовать в своих кампаниях, когда подтверждаете заказы или покупки своих клиентов:

    Вот несколько строк темы на выбор:

    • Спасибо за ваш заказ
    • Спасибо за вашу покупку
    • Ваш заказ [Название компании] обрабатывается

    Затем текст или краткое введение, которое сделает электронное письмо более личным:

    Версия 1

    Здравствуйте, [имя клиента],

    Спасибо за покупку! Ваш [идентификатор заказа] будет отправлен в течение [срока доставки] дней.Мы отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет в пути.

    Спасибо за покупку,

    С уважением,
    [Название компании] или [Имя владельца]

    Версия 2

    Спасибо за покупку [Имя клиента]!

    Ваш заказ обрабатывается и должен прибыть в пункт назначения в течение [дней для доставки]. Еще раз спасибо за покупку. Мы будем рады получить известие от вас, как только вы получите свои товары.

    С уважением,
    Отдел продаж [Название компании]

    Следуйте за всеми релевантными данными , такими как сводка цен, проиллюстрированная фотографиями продукта.

    Если доступно, вы можете добавить информацию об отслеживании посылки или даже кнопку с призывом к действию, которая поможет людям отслеживать свой заказ

    Кроме того, вы можете добавить в эту часть платежный адрес и получателя, чтобы ваш клиент мог убедиться, что его товары будут доставлены нужному человеку.

    Завершите это тем, что добавит купон для их следующей покупки (если он соответствует вашей бизнес-модели) и пару ссылок на сопутствующие продукты , которые могут заинтересовать их, чтобы воспользоваться возможностью для дополнительных продаж.

    Письма с подтверждением бронирования

    Этот тип электронного письма с подтверждением жизненно важен, когда кто-то бронирует отель, ресторан, мероприятие, аренду автомобиля и т. Д.

    Отправляя подтверждение бронирования, вы гарантируете, что у вашего клиента есть вся необходимая информация о времени и месте его бронирования.

    Вот несколько хороших дизайнов электронных писем, которые мы выбрали для вас, которые показывают, как должно выглядеть хорошее письмо с подтверждением бронирования:

    Примеры писем с подтверждением бронирования


    Пример 1: Airbnb

    Превосходный чистый дизайн, безупречно соответствует имиджу бренда.В электронном письме рассказывается, как выглядит ваш номер, а также указывается вся необходимая информация: даты заезда и выезда, контактные данные хозяина и маршрут.

    Кроме того, есть кнопка «Изменить бронирование», которую вы можете использовать для настройки деталей вашего заказа.

    Пример 2: Прокат автомобиля

    Здесь вы можете подробно ознакомиться с автомобилем, в котором будете ездить, и получить информацию о датах бронирования.

    В сводке цен есть возможность обратиться в службу поддержки, если у вас возникнут вопросы или проблемы, что сделает письмо еще более ценным для того, кто его читает.

    Пример 3: Событие

    В этом электронном письме представлена ​​вся необходимая информация, такая как дата, часы работы и адрес, — все доступно для ознакомления. Небольшая разбивка на день мероприятия также представлена ​​читателям в качестве введения.

    Кроме того, это электронное письмо можно использовать в качестве расписания, так как вся повестка дня отображается внизу.

    Пример 4: Назначение парикмахера

    Этот парикмахер отправляет подтверждение бронирования из двух частей с ожидающим / подтвержденным статусом.Приятное и стильное письмо имеет красочный дизайн и содержит всю информацию, которая может понадобиться для такого рода встреч: время, дату и тип услуги.

    Шаблоны электронных писем с подтверждением бронирования

    Взгляните на эти два шаблона подтверждения бронирования и не стесняйтесь использовать их как свои собственные:

    Версия 1: Гостиница

    Subject Line: Ваше бронирование в [место проведения / гостиница] подтверждено

    Кузов :

    Уважаемый [Имя клиента],

    Мы рады сообщить вам, что ваше бронирование [идентификатор бронирования] подтверждено.

    Ваша регистрация: [дата-время]
    Ваша касса: [дата-время]

    Детали бронирования:

    [Добавить тип номера]
    [Добавить количество людей]
    [Добавить сводку цен]

    С уважением в ожидании вашего визита,
    [Имя менеджера отеля]

    Версия 2: Резервирование в ресторане

    Тема: Спасибо за бронирование в [название ресторана]

    Кузов :

    Здравствуйте, [имя клиента],

    Спасибо за бронирование.

    Мы ждем вас в [Дата / время].

    Мы с нетерпением ждем вашего визита и надеемся, что вам понравится ваш обед в [название ресторана] так же, как мы будем получать удовольствие от вашей компании.

    Увидимся очень скоро / [или в день бронирования],

    [Менеджер ресторана / имя владельца]

    Письма с подтверждением регистрации

    Электронные письма с подтверждением регистрации имеют решающее значение для людей, которые хотят знать, была ли их регистрация успешной или нет.Это также отличный способ подвести ваших клиентов к следующим шагам. Эти типы писем в основном используются для онлайн-регистрации мероприятий, вебинаров, приложений и т. Д.

    Примеры писем с подтверждением регистрации

    Приведенные ниже электронные письма — прекрасные примеры, иллюстрирующие, как должно выглядеть отличное письмо с подтверждением регистрации.

    Пример 1: Airbnb

    Еще один пример, полученный от Airbnb, это письмо предлагает отличную отправную точку для всех, кто хочет стать хозяином.В нем в ясной и интуитивно понятной форме изложены действия, которые необходимо предпринять, и предлагается обзор даже для начинающих.

    Пример 2: Вебинар

    Короткий и приятный, чистый дизайн подходит к делу. Вам будет представлен обратный отсчет до начала вебинара. Более того, у вас даже есть кнопки CTA внизу, чтобы помочь вам добавить дату и время в свой личный календарь.

    Пример 3: Codeverse

    При регистрации в Codeverse вы получите электронное письмо, указанное выше, и сразу же получите указание в сторону вашего первого пробного урока.Ясный и лаконичный способ начать свое путешествие по программированию.

    Шаблоны писем с подтверждением регистрации

    Тема

    • Ваша регистрация для [Название компании] подтверждена
    • Подтверждение регистрации
    • Добро пожаловать в [Название компании]
    • Давайте приступим к работе

    Body:

    Здравствуйте, [имя клиента],

    Мы рады, что еще один замечательный человек только что присоединился к нашему невероятному сообществу [количество членов] новаторов и мыслителей.

    Начните с основ:

    Для начала попробуйте эти три простые задачи, которые помогут вам понять нашу платформу:

    Задача 1 [например, вход в систему]
    Задача 2 [например, создать запись]
    Задача 3 [например, используйте базовую функцию]

    Помимо основ:
    Не забудьте ознакомиться с нашими учебными пособиями [здесь — ссылка] и подписаться на первые 10 уроков по использованию платформы [Название компании].

    Вы также можете посетить нашу цифровую мастерскую и встретиться с другими маркетологами, которые хотят изменить то, как мы рассматриваем рекламу.

    Спасибо, что присоединились, давайте вместе творить великие дела!

    С уважением,
    [Имя сотрудника службы поддержки]

    Письма с подтверждением подписки

    Эти электронные письма автоматически отправляются сразу после регистрации нового пользователя. Они используются для подтверждения чего угодно, от подписки на новостную рассылку до подписки на форум.

    Разница между одиночной и двойной подпиской

    Single opt-in — пользователь начнет получать электронные письма без подтверждения по электронной почте.Это означает, что у вас будет больше подписчиков, но вы также будете подвержены спаму и фальшивым письмам.

    Двойное согласие — пользователю необходимо подтвердить свой адрес электронной почты, щелкнув ссылку, полученную на его адрес электронной почты.

    Последний тип подписки — отличный способ убедиться, что ваши подписчики не указали поддельный адрес или не сделали опечатку. Мы рассмотрели эту тему более подробно здесь.

    Кроме того, электронное письмо с подтверждением подписки, вероятно, будет вашим первым контактом с потенциальными клиентами, поэтому убедитесь, что вы уделяете пристальное внимание мельчайшим деталям.

    Примеры писем с подтверждением подписки

    Вот несколько отличных примеров электронных писем с подтверждением подписки.

    Пример 1 — Двойная подписка Carpool

    Начнем с этого хорошо продуманного примера электронного письма с подтверждением подписки. Он не только выглядит действительно хорошо и свежо, но также дает вам 3 ссылки внизу, где вы можете узнать больше об их услугах, проконсультироваться с ними для получения ответов или посетить их страницу в Facebook.

    Пример 2 — Коляска

    Для первого письма он явно задает тон с точки зрения дизайна.Однако, помимо минималистичных элементов, это электронное письмо знакомит с миссией и ценностями компании, а также с предлагаемыми функциями.

    Пример 3 — Chipotle

    Благодаря великолепному тексту и фирменному дизайну это электронное письмо Chipotle с самого начала обеспечивает легкий доступ к их магазинам и товарам. Просто, универсально и полно.

    Шаблоны писем с подтверждением подписки

    Версия 1

    Строки темы :

    • Подтверждение подписки
    • Подтвердите подписку с помощью [Название компании]
    • Вы только что связались с нами?
    • [Название компании] требуется, чтобы вы подтвердили свой адрес электронной почты

    Body :

    Привет!

    Спасибо за регистрацию.

    Чтобы начать работу, нажмите кнопку ниже, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты. Это займет всего пару секунд.

    Если вы не указали свой адрес электронной почты, чтобы присоединиться к нашему списку подписчиков, просто проигнорируйте это.

    С уважением, команда поддержки
    [Название компании].

    Версия 2

    Строки темы :

    • Благодарим вас за регистрацию в [Название компании]
    • Добро пожаловать в [Название компании]

    Body:

    Здравствуйте, [Имя подписчика],

    Добро пожаловать в нашу семью! Чтобы завершить процесс регистрации и использовать свой [код скидки или другие предложения], нажмите кнопку ниже.

    [Кнопка ввода]

    Если кнопка не работает, вы также можете нажать на ссылку ниже.

    [Введите ссылку]

    С уважением,
    [Имя руководителя отдела маркетинга компании]

    Электронное письмо с подтверждением обратной связи

    Электронные письма с подтверждением обратной связи отправляются пользователям, когда они обращаются в компанию по любой конкретной причине.

    Их цель — убедить клиента, пока он ждет, что его электронное письмо получено.

    Примеры писем с подтверждением обратной связи

    Ниже приведены некоторые примеры сообщений электронной почты с подтверждением обратной связи, которые мы обнаружили и которые нам понравились.

    Пример 1: Спасибо

    BloDock предлагает очень простой, но ультра-стильный пример, чтобы сообщить клиенту, что его электронное письмо было получено.

    Пример 2: Sun Industries

    Немного более сложный, чем первый, он по-прежнему передает то же сообщение, но добавляет ссылки на социальные сети, предоставляя читателю больше возможностей взаимодействия.

    Шаблоны писем с подтверждением обратной связи

    Строки темы :

    • Мы получили ваше сообщение!
    • Спасибо, что связались с [Название компании]
    • Мы получили ваш адрес электронной почты!

    Кузов:

    Здравствуйте, [Имя пользователя],

    Спасибо, что обратились к нам.Мы постараемся ответить на ваш вопрос в кратчайшие сроки.

    На все электронные письма наша служба поддержки отвечает в течение [введите количество часов]. А пока просмотрите наши ответы на часто задаваемые вопросы [введите гиперссылку], чтобы узнать, можно ли там ответить на свой вопрос.

    Благодарим вас за терпение,
    [Название компании] Служба поддержки

    И все! Мы надеемся, что информация, представленная в этой статье, подчеркивает важность электронных писем с подтверждением.

    Внимательно ознакомьтесь с приведенными нами примерами и попробуйте использовать их в качестве «топлива для мозга» для своих идей.Точно так же не стесняйтесь использовать любой из шаблонов электронных писем с подтверждением, включенных в этот пост, адаптируя их к вашим потребностям по своему усмотрению.

    20 примеров почтового маркетинга для исключительных событий

    Что делает электронную почту исключительной? В частности, что отличает электронное письмо с регистрацией на мероприятие от остальных? Этот список примеров подробно раскрывает тактику электронного маркетинга , которую компании используют для эффективного дополнения своей общей стратегии мероприятий.

    Данные показывают, что электронная почта по-прежнему будет играть очень важную роль в рекламной стратегии организатора мероприятия.Согласно последнему отчету об отраслевых показателях событий , 40% маркетологов считают, что электронный маркетинг является наиболее эффективным каналом для продвижения событий. Принимая это во внимание, этот список был создан, чтобы служить источником вдохновения для ваших будущих кампаний. Учитывая разнообразие примеров, наверняка есть что вынести из каждого.

    Содержание

    1. Прогноз: согласованная цветовая схема
    2. Inbound: прожектор громкоговорителей
    3. Женская конференция: принципы комбинированного дизайна
    4. Marketing United: сознательный обмен сообщениями
    5. Unbounce: Привлечение видеоконтента
    6. Столкновение: динамические гифки
    7. AdAge Next: смелые дизайнерские решения
    8. Web Summit: ощущение срочности
    9. Zoomtopia: полезные ресурсы для читателя
    10. Orbit Media Conference: индивидуальный подход
    11. Мир маркетинга в социальных сетях: подпись электронной почты
    12. Dreamforce: раннее предложение
    13. Консенсус: содействие регистрации во время мероприятия
    14. Пульс: постоянное вовлечение событий
    15. Wistiafest: Правило трех
    16. Конференция по дизайну электронной почты: визуализация глобального бренда
    17. Saastr: очень расходный материал
    18. Apple WWDC: знание своей аудитории
    19. Invision: размещение с призывом к действию
    20. Google I / O: создание эксклюзивности


    1) Прогноз: Согласованная цветовая схема

    В контексте тактики событийного электронного маркетинга цель любого электронного письма должна заключаться в привлечении внимания читателя.Таким образом, дизайн электронной почты является важным компонентом любой маркетинговой кампании по электронной почте. И это не значит, что дизайн должен быть замысловатым с качественными фотографиями. В большинстве случаев лучше придерживаться основных фундаментальных принципов хорошего дизайна электронной почты. Один из этих основных принципов — поддержание согласованной цветовой схемы.


    Как показано в приведенном выше примере для конференции по прогнозам, использование одного цвета создает привлекательный эффект. Имейте в виду, что единообразная цветовая схема не означает использование одного и того же точного цвета во всем письме.Более эстетично отображать согласованный цветовой спектр, чтобы дизайн не выглядел одномерным. В этом примере спектр от фиолетового до розового дает ощущение единства, которое привносит эстетическую гармонию во все письмо.

    Ключевой вывод : соблюдение единой цветовой схемы помогает унифицировать эстетику электронной почты и предлагает более запоминающийся опыт для читателя.

    к началу

    2) Входящий: Прожектор динамика

    Для крупных конференций одним из лучших преимуществ для демонстрации является состав докладчиков.Используйте свои кампании по электронной почте как возможность продемонстрировать своих спикеров, чтобы познакомить вашу аудиторию. Демонстрация выступающих — это простой способ сделать электронное письмо простым, в то же время добавив высококачественные фотографии, способные привлечь внимание читателя. Это докладчики, у которых участники скоро будут учиться, так почему бы не использовать электронную почту как возможность вызвать волнение вокруг выступающих?

    Ключевой вывод : Продемонстрируйте свои лучшие качества, посвятив кампанию по электронной почте, которая подчеркнет ваших спикеров.Это познакомит ваших посетителей с содержанием мероприятия.

    к началу

    3) Женская конференция: Принципы комбинированного дизайна

    В этом письме происходит так много замечательных вещей, что их необходимо указать:

    • Согласованная цветовая схема, отражающая логотип мероприятия
    • Минимальный текст с включением большинства слов в изображения
    • Прожектор с интересной цитатой
    • Контраст кнопок CTA, подчеркивающий «Зарегистрироваться сейчас» по сравнению с другими кнопками.

    Комбинация всех этих передовых методов электронного маркетинга создает запоминающийся и увлекательный контент.Такие электронные письма, как это, помогают увеличить количество регистраций на мероприятие , а также укрепить бренд события .

    Ключевой вывод : Сочетание основных принципов дизайна даст наилучшие результаты электронного маркетинга.

    к началу

    4) Marketing United: Преднамеренный обмен сообщениями

    Чтобы передать сообщение, которое запомнится читателю, убедитесь, что ваше намерение ясное и преднамеренное.Если вы хотите, чтобы читатель зарегистрировался на мероприятии, четко укажите это в электронном письме. Начните сообщение с глагола действия, как показано в этом примере. Смело говоря читателям «сохранить дату», они знают, о чем идет речь и какова конечная цель. Сделать электронное письмо очень очевидным по своему назначению важно для четкой передачи сообщения.

    Ключевой вывод: Сосредоточьтесь на своем сообщении, чтобы читатель запомнил его.

    к началу

    5) Unbounce: Привлечение видеоконтента

    Добавление в электронное письмо части контента, особенно видео, всегда является хорошим способом повысить вовлеченность. Продвижение событий с помощью видео — это проверенная и надежная тактика, которую также можно использовать в кампаниях по электронной почте. Еще один способ побудить читателя нажать кнопку воспроизведения видео — это создать привлекательное миниатюрное изображение. В этом примере миниатюра основного докладчика Майкла Агаарда очень страстно указывает на читателя. Такой эскиз поможет возбудить любопытство читателя, побудив его нажать кнопку воспроизведения.

    Ключевой вывод: Включение видео в качестве центрального элемента контента — отличный способ повысить рейтинг кликов и создать более интересный опыт для читателя.

    к началу

    6) Коллизия: Динамические GIF

    Не ограничивайтесь только фотографиями. Как видно из этого примера электронного письма от Collision, использование хорошо размещенного GIF может быть как если бы не более эффективным, чем использование изображений. Наличие одного GIF-изображения над текстом и одного CTA в середине текста делает электронное письмо простым, но привлекательным. Это баланс, который вы хотите достичь.

    Ключевой вывод: GIF — отличный пример динамического контента, который вызывает интерес у читателя.

    к началу

    7) AdAge Next: Смелые дизайнерские решения

    Многие электронные письма с регистрацией на мероприятие могут легко оказаться похожими. Чтобы ваши электронные письма выделялись среди других, рискните в отношении дизайна. Создание электронного письма, которое отличается от обычных структур, может положительно повлиять на восприятие чтения.

    AdAge Next пошла на дизайнерский риск, выбрав смелые и яркие цвета для каждого раздела электронного письма, даже для того, чтобы брызнуть на лица их докладчиков.У них очень мало белого пространства, и они вставляют в письмо эти три смелых цвета. Хотя более консервативные маркетологи могут сказать, что это письмо нарушает некоторые из фундаментальных правил, AdAge заставляет его работать, полностью принимая решение и гарантируя, что дизайн по-прежнему отражает их бренд.

    Ключевой вывод : Риск, связанный с брендом мероприятия и сообщением, может помочь выделить вашу электронную почту среди остальных.

    к началу

    8) Web Summit: Чувство срочности

    Вызвать у потенциальных посетителей чувство FOMO (страха пропустить) — хороший способ подтолкнуть их к регистрации.Один из способов создать ощущение срочности — включить таймер обратного отсчета в электронное письмо для регистрации. Обратный отсчет может относиться к окончанию продажи билетов пораньше или к окончанию общих продаж. В любом случае, включение таймера в реальном времени, который отсчитывает время до конца возможности, даст читателям ощущение срочности, в которой они нуждались, чтобы зарегистрироваться для участия в мероприятии.

    The Web Summit отлично справляется с задачей сделать обратный отсчет самой большой частью электронного письма, чтобы максимизировать его эффект.Тот же цвет шрифта, что и у кнопки CTA, также обеспечивает плавный переход от срочности к регистрации.

    Ключевой вывод: Включение таймера обратного отсчета в ваше электронное письмо может создать ощущение срочности, которое побудит читателей зарегистрироваться для участия в мероприятии.

    к началу

    9) Zoomtopia: Полезные ресурсы для читателя

    Иногда, когда вы что-то просите, вам нужно что-то предложить взамен.Предоставляя читателям ресурсы, которые упростят им регистрацию на мероприятие, вы настроите себя на успех.

    Для Zoomtopia команда по электронному маркетингу решила составить «письмо руководству», которое читатели могли бы загрузить и показать своим менеджерам, чтобы убедить их инвестировать в билеты на мероприятия Zoomtopia. Это отличный пример того, как команда Zoomtopia приложила дополнительные усилия, чтобы максимально упростить для потенциальных клиентов регистрацию на мероприятие.

    Ключевой вывод: Делайте все возможное, предоставляя читателю ресурсы, чтобы обеспечить наименьшее трение во время процесса покупки.

    к началу


    10) Конференция Orbit Media: Добавление индивидуального подхода

    Каждое электронное письмо отправляется от кому-то . Часто электронные письма могут казаться безличными и автоматизированными до такой степени, что мы забываем, что другой человек создал и отправил электронное письмо.Чтобы сохранить это ощущение личного контакта, поместите фотографию отправителя в конце письма. Если вы укажете лицо в письме, это сделает читателя более запоминающимся. Orbit Media позаботилась о том, чтобы добавить фотографию для подписи, которая придавала сообщению приятный индивидуальный оттенок, заставляя читателя чувствовать, что сообщение было написано специально для него / нее.

    Ключевой вывод: Включение фотографии отправителя делает многое для создания индивидуального подхода к электронной почте, позволяя читателю чувствовать себя более комфортно и знакомым с конференцией.

    к началу


    11) Мир маркетинга в социальных сетях: Подпись электронной почты

    Помните, что электронное письмо не заканчивается заключительным предложением. Подпись в электронном письме часто упускают из виду. Воспользуйтесь этим пространством, включив ссылку для регистрации прямо в свою подпись электронной почты , чтобы все, кто получает от вас письмо, знали о конференции. Таким образом, каждое электронное письмо, которое вы отправляете, в некотором смысле является электронным письмом для регистрации на мероприятие.Social Media Marketing World делает это хорошо, включая ссылку и изображение в подписи электронной почты, что упрощает и упрощает доступ читателей к целевой странице регистрации.

    Ключевой вывод: Используйте все доступные места в электронном письме для продвижения мероприятия. Электронные подписи — это ключевой элемент недвижимости.

    к началу


    12) Dreamforce: Раннее предложение

    В самом начале цикла регистрации запустите специальные кампании по электронной почте, чтобы стимулировать продажу билетов пораньше.Эти кампании работают хорошо, потому что каждое электронное письмо сосредоточено вокруг одного предложения, сохраняя при этом лаконичность и целенаправленность сообщения. Это также значительно упрощает графику электронной почты, как показано в примере с Dreamforce. Когда предложение такое прямое, электронное письмо может состоять из очень небольшого количества текста или вообще без текста, полностью фокусируясь на скидке по ранней покупке.

    Ключевой вывод : Предложение продажи билетов по электронной почте не только убедит читателей зарегистрироваться, но и сделает электронную почту простой и понятной.

    к началу


    13) Консенсус: Содействие регистрации во время мероприятия

    Хотя это может показаться нелогичным, подходящее время для продвижения регистрации — это когда участники уже находятся на мероприятии. Coindesk успешно справился с этим, продвигая свою конференцию Consensus 2018, пока участники были на конференции 2017 года.

    Поначалу это может показаться ошеломляющим, время оказывается идеальным, потому что посетители уже взволнованы перед присутствием на мероприятии.Если привлечь внимание участников конференции следующего года, пока они все еще наслаждаются мероприятием, это создает положительную ассоциацию, которая может побудить участников регистрироваться раньше, чем ожидалось.

    Ключевой вывод: Воспользуйтесь позитивным настроением участников во время мероприятия, отправив электронные письма, рекламирующие мероприятие в следующем году. Ключевым моментом является получение как можно большего числа ранних регистраций.

    к началу


    14) Импульс: Последовательное вовлечение событий

    Как упоминалось в предыдущем примере, рассылки по электронной почте не должны ограничиваться временным окном перед событием.Электронные письма можно и нужно отправлять, пока участники наслаждаются мероприятием. Это помогает поддерживать высокий уровень вовлеченности и позволяет участникам знать, что ваша команда по маркетингу мероприятий по-прежнему работает круглосуточно, чтобы обеспечить исключительное впечатление от мероприятия.

    Команда мероприятия Pulse полностью воплотила этот образ мышления, рассылая электронное письмо «Обзор дня 1», в котором подчеркивается все, что прошло хорошо в течение первого дня, а также то, что можно улучшить. Такая прозрачность и подотчетность показывают участникам, что команда мероприятия полностью привержена созданию невероятного события, оставляя положительное впечатление, которое вполне может привести к регистрации на мероприятие в следующем году.

    Ключевой вывод: То, что событие началось, не означает, что связь прекращается. Используйте электронную почту, чтобы постоянно информировать своих посетителей и взаимодействовать с ними, доказывая им, что вы действительно стремитесь к исключительному впечатлению от мероприятия.

    к началу


    15) Wistiafest: Правило трех

    Универсальная лучшая практика для дизайна электронной почты — простота и краткость. Несмотря на то, что дизайн и контент могут быть потрясающими, длинное электронное письмо для прокрутки вниз может поставить под угрозу все усилия, вложенные в электронное письмо.Чтобы избежать этой ошибки, придерживайтесь правила трех. Включите в электронное письмо только три раздела и сделайте каждый раздел четким и кратким.


    Это электронное письмо, рекламирующее Wistiafest, великолепно передает отдельные типы информации в пределах трех коротких разделов. В первом разделе рассказывается о содержании мероприятия, во втором — видео, а в третьем — о скидке на раннюю покупку. Они смогли передать три совершенно разных элемента информации, используя менее 38 слов.Эта блестящая демонстрация краткости и лаконичности обеспечивает плавное и запоминающееся впечатление для читателя.

    Ключевой вывод : Старайтесь включать в электронное письмо не более трех разделов, чтобы обеспечить краткость и простоту.

    к началу


    16) Конференция по дизайну электронной почты: Глобальная визуализация бренда

    Если у вашей конференции несколько мест, не забудьте выделить это визуально привлекательным образом. Наличие глобального бренда событий — это то, чем можно гордиться, поэтому убедитесь, что читатели понимают, где в других частях мира проходит ваша конференция.Простое перечисление различных мест снизит значимость бренда вашего мероприятия, поэтому подумайте о творческих способах визуального отображения вашего глобального присутствия.

    Конференция по дизайну электронной почты делает удивительную работу по информированию читателей о том, где проходят их мероприятия, с использованием трех отдельных глобусов для представления каждого места. Хотя они могли бы перечислить эти три местоположения, они использовали свое глобальное присутствие в своих интересах, создав визуальное представление глобального присутствия

    Ключевой вывод: Если ваша конференция проходит в нескольких городах, убедитесь, что вы визуально представили это в своем электронном письме для регистрации на мероприятие, чтобы укрепить глобальный охват вашего бренда мероприятия.

    к началу


    17) SaaStr:
    Highly Consumable Content

    Иногда бывает много информации, которую вы хотите передать своему читателю. И хотя вам может казаться, что вы нарушаете главное правило простоты, вы все равно можете заставить его работать, пока ваша информация передается в удобной форме.

    Конференция Saastr всегда может многое предложить, поэтому им было трудно держать свою электронную почту краткой. В конечном итоге это не было проблемой, потому что они смогли организовать информацию таким образом, чтобы читатель по-прежнему мог легко ее усвоить.Создавая список забавных фактов вместо длинных абзацев, электронное письмо удерживает внимание читателя, передавая необходимую информацию.

    Ключевой вывод : Если вам нужно передать много информации в одном электронном письме, систематизируйте информацию так, чтобы читатель по-прежнему мог ее использовать.

    к началу


    18) Apple WWDC:
    Зная свою аудиторию

    В отличие от предыдущего примера, электронное письмо Apple для регистрации на Всемирную конференцию разработчиков максимально упрощает работу.Конечно, большая причина того, как они могут это сделать, заключается в силе бренда Apple, но из этого письма все же есть уроки, которые вы можете применить к своему собственному.

    Главный вывод из этого примера заключается в том, что Apple настолько хорошо понимает свою аудиторию, что это письмо по сути становится внутренней шуткой. Поскольку WWDC привлекает ведущих разработчиков со всего мира, электронная почта обращается к ним на их языке, превращая приглашение на мероприятие в командную строку.Подобные электронные письма доказывают, что команда WWDC Events очень хорошо знакома со своей аудиторией и отправляет сообщения, которые их аудитория будет очень признательна.

    Ключевой вывод: Помните о своей аудитории электронной почты и создавайте электронные письма с учетом их конкретной точки зрения, создавая гораздо более индивидуальный вид.

    к началу


    19) Invision:
    CTA Placement

    Цель электронного письма — направить читателя на другую страницу, будь то страница регистрации или веб-сайт мероприятия.Таким образом, кнопка, которая ведет на другую страницу, очень важна. Дизайн и размещение кнопки CTA являются ключевыми.

    Invision делает потрясающую работу по выделению кнопки «Зарегистрироваться сейчас» на фоне остального текста. Кнопка появляется в письме дважды и выделяется розовым цветом, а остальной текст письма — белым. Это предотвращает попадание кнопки вместе с остальным содержимым электронной почты, а вместо этого сразу привлекает внимание читателя.

    Ключевой вывод: Убедитесь, что цвет вашей CTA-кнопки выделяется на экране и не смешивается с остальной частью электронного письма.

    к началу


    20) Google I / O:
    Создание эксклюзивности

    Подобно нашему предыдущему пункту о создании ощущения FOMO, сделав вашу конференцию эксклюзивной, включив процесс подачи заявки, вы можете повысить интерес к мероприятию. Хотя это может показаться нелогичным, эта идея основана на многовековом предположении, что люди хотят того, чего у них нет.Заставляя потенциальных участников подать заявку на участие в мероприятии, вы не только привлекаете качественную группу посетителей, но и создаете атмосферу совершенства вокруг вашего мероприятия, что ведет к увеличению числа заинтересованных потенциальных клиентов.

    Если вы считаете, что бренд вашего мероприятия и ценностное предложение достаточно сильны, проведите рассылку по электронной почте, которая проинформирует потенциальных участников о процессе подачи заявки. Эти электронные письма должны быть простыми и прямолинейными, как показано в примере от Google.Будьте ясны с инструкциями и просты с дизайном, чтобы читателям было очень легко подать заявку.

    Ключевой вывод: Создав кампанию по электронной почте, посвященную процессу подачи заявок на мероприятие, читатели поймут, что ваше мероприятие соответствует высоким стандартам, и, следовательно, захотят посетить еще больше.

    наверх

    Давайте рассмотрим некоторые основные уроки, которые мы можем извлечь из этих примеров электронного маркетинга:

    1. Сочетание основных принципов дизайна даст наилучшие результаты электронного маркетинга.
    2. Риск, если они соответствуют бренду мероприятия и сообщению, может помочь выделить вашу электронную почту среди остальных.
    3. Старайтесь включать в электронное письмо не более трех отдельных разделов, чтобы обеспечить краткость и простоту.
    4. Если вам нужно передать много информации в одном электронном письме, организуйте информацию таким образом, чтобы читатель по-прежнему мог легко ее использовать, чтобы обеспечить качественный опыт.
    5. Помните о своей аудитории электронной почты и создавайте электронные письма с учетом их конкретных интересов и знаний, создавая гораздо более индивидуальный вид.

    Дополнительные советы см. В руководстве по сегментации сообщений электронной почты или нажмите кнопку ниже, чтобы открыть полную электронную книгу.

    Как отправлять электронные письма с подтверждением бренда (+ примеры)

    Электронное письмо с подтверждением — одно из самых важных сообщений, которые когда-либо будут получать ваши получатели. Подтверждаете ли вы покупку или подтверждаете регистрацию, эти письма должны попасть в почтовые ящики ваших клиентов.

    Не позволяйте этому задеть ваши чувства, но даже самое простое электронное письмо с подтверждением в 8 раз более востребовано и ценится, чем ваши лучшие творческие информационные бюллетени.Транзакционные электронные письма (например, письмо с подтверждением) получают невероятно высокие показатели открытий и вовлеченности. Почему? Потому что они обычно имеют большую доставляемость, более персонализированный и действенный контент и так или иначе были инициированы пользователем.

    Но не все письма с подтверждением одинаковы. Некоторые делают это правильно и обеспечивают невероятное впечатление от бренда, а многие обходятся минимумом. Если вы хотите присоединиться к немногим и гордым и обеспечить первоклассное общение с вашими получателями с каждым отправленным вами электронным письмом, тогда эта статья для вас.

    Мы собрали эту статью, чтобы дать вам полное изложение всего электронного письма с подтверждением. Мы обсудим, что такое электронные письма с подтверждением, передовой опыт и даже поделимся некоторыми из наших любимых примеров и бесплатных шаблонов. Но сначала: что такое электронное письмо с подтверждением?

    Что такое электронное письмо с подтверждением?

    Письмо с подтверждением — это транзакционное электронное письмо, которое автоматически отправляется получателям для подтверждения предпринятого ими действия. Вот несколько распространенных типов писем с подтверждением:

    • Электронная почта для регистрации или подтверждения регистрации: Электронное письмо, отправляемое, когда посетитель вашего веб-сайта подписывается на мероприятие, подписывается на ваш информационный бюллетень или регистрируется для участия в вебинаре.
    • Электронная почта с подтверждением заказа: Электронная почта, отправляемая вашим клиентам после совершения покупки для проверки деталей своего заказа. Он служит записью и квитанцией для ваших клиентов, а также подтверждением того, что вы получили их заказ.
    • Электронная почта с подтверждением доставки: Электронная почта, отправляемая вашим клиентам, чтобы сообщить, когда товар был отправлен и когда они могут ожидать его получения.

    Электронные письма с подтверждением стали ожидаемой частью обслуживания клиентов.Если посетитель заходит на ваш сайт и совершает покупку, он ожидает подтверждения по электронной почте в своем почтовом ящике, в котором сообщается, что вы получили заказ и когда товар должен быть доставлен. В случае неудачи ваши получатели могут застрять в подвешенном состоянии ожиданий, что не очень хорошо для вас или службы поддержки клиентов вашего бизнеса.

    Кроме того, ваши электронные письма с подтверждением, как правило, являются первым письмом, которое получатели будут получать от вас. Произведите хорошее первое впечатление, потратив немного времени и усилий на дизайн письма с подтверждением.

    Рекомендации по созданию электронного письма с подтверждением

    Не существует единого правильного дизайна электронного письма с подтверждением, но есть — это , несколько рекомендаций, которым вы должны следовать:

    1. Будьте краткими и простыми. Помните, ваше электронное письмо с подтверждением имеет одну основную цель: подтвердить действие, предпринятое вашим получателем. Получателю не нужно прокручивать электронную почту или внимательно присматриваться, чтобы найти информацию, которую он ищет — сделайте детали подтверждения жирным, четким и центральным шрифтом.Не отвлекайте получателей посторонними призывами к действию.
    2. Добавьте индивидуальности вашему бренду. Добавьте логотипы своего бренда, цвета и уникальный голос, чтобы превратить устаревшее, скучное транзакционное электронное письмо в еще одну звездную точку взаимодействия с клиентами. Если ваш бренд меньше: «Спасибо за регистрацию на мероприятие» и больше: «Это мероприятие навсегда изменит вашу жизнь!» убедитесь, что это отражено в ваших электронных письмах с подтверждением.
    3. Сделайте это мобильным. Более половины всех электронных писем открываются на мобильных устройствах, поэтому убедитесь, что вы уделяете приоритетное внимание дизайну электронной почты для мобильных устройств.
    4. Будьте изобретательны — но не тоже креативно. Хотя может быть интересно оживить ваши электронные письма с подтверждением, не переусердствуйте. Эксперт по доставляемости электронной почты Уилл Бойд рекомендует: «Избегайте добавления маркетинговых сообщений в транзакционные электронные письма. Это может вызвать у вас проблемы, потому что поставщики почтовых ящиков сканируют ваш контент и могут подумать, что ваше сообщение больше связано с маркетингом, и они с большей вероятностью отметят это сообщение как спам ».

    Лучшие примеры электронного письма с подтверждением

    Теперь, когда мы знаем, что искать, давайте взглянем на некоторые бренды, которые делают это правильно.Вот несколько наших любимых примеров писем с подтверждением.

    Пример электронного письма с подтверждением регистрации поездки на Airbnb

    Airbnb делает все правильно с этим простым электронным письмом с подтверждением регистрации поездки. Они содержат краткую информацию о моей предстоящей поездке, контактную информацию, чтобы отправить сообщения хозяевам, а также ссылки для просмотра правил дома, моего полного маршрута и т. Д. Они также извлекают специальное изображение из пункта назначения, в котором я остановлюсь, что заставляет меня еще больше упаковать чемоданы и отправиться в путь.

    Пример электронного письма с подтверждением заказа на обед Foodee

    Я не могу сказать вам, сколько раз мне нужно прыгать в свой почтовый ящик, чтобы найти свое электронное письмо с подтверждением от Foodee, чтобы я мог вспомнить, что я заказал на обед. Стыдно. Но в этом письме доставляется именно то, что мне нужно: дата и время доставки, ресторан, в котором я заказал, номер заказа и какое блюдо я выбрал. В электронном письме также содержится контактная информация, чтобы я мог связаться с Foodee, если мой заказ задерживается или является неправильным.

    Пример электронной почты с подтверждением доставки Myprotein

    Во время распродажи в Черную пятницу Myprotein обновила транзакционную электронную почту, чтобы клиенты знали, что у них рекордное количество заказов.Эта небольшая аннотация после покупки обнадежила, когда я понял, что мой заказ не был отправлен на следующий день. Используйте электронное письмо с подтверждением, чтобы сообщить клиентам всю необходимую информацию — это избавит вас от необходимости отправлять лишнее электронное письмо всем получателям.

    Пример электронного письма с подтверждением получения заказа Uber

    Электронное письмо с подтверждением

    Uber — отличный пример того, как вы можете привнести индивидуальность и азарт в свои транзакционные электронные письма. В режиме быстрого просмотра снимков вы можете увидеть, сколько вы потратили, с кем вы ехали, и даже карту своей поездки.Эти простые квитанции действуют как забавный цифровой журнал всех ваших поездок Uber и связанных с ними воспоминаний (вместо нескольких цифр, напоминающих вам о том, сколько вы потратили).

    Шаблоны электронных писем с бесплатными подтверждениями

    Если вы хотите создать качественное электронное письмо с подтверждением, но не обладаете необходимыми дизайнерскими навыками, не волнуйтесь — мы вам поможем! Мы публикуем библиотеку бесплатных шаблонов электронного маркетинга, и существует довольно много шаблонов электронных писем с подтверждением.

    Все эти шаблоны электронных писем с подтверждением являются адаптивными, загружаемыми и на 100% бесплатными. Просто найдите понравившийся шаблон, нажмите «Загрузить шаблон», введите свою контактную информацию, и вы получите HTML-код на свой почтовый ящик.

    Нужна помощь с вашими шаблонами? Посмотрите, как работает наша команда экспертов по электронной почте на веб-семинаре ниже, поскольку они покажут вам пошаговый процесс создания электронного письма. Вы узнаете, как наши дизайнеры создают великолепные электронные письма, а затем воочию увидите, как маркетолог может загрузить эти шаблоны и настроить их для своих уникальных целей.

    Вот несколько наших любимых шаблонов электронных писем с подтверждениями, доступных в библиотеке:

    Шаблон электронного письма с подтверждением заказа

    Этот шаблон электронного письма с подтверждением заказа добавляет немного цвета и организации для быстрого сканирования электронной почты. Он предоставляет необходимое количество деталей, чтобы ваше электронное письмо с подтверждением было удобным, но не перегруженным. Просто поменяйте местами свой логотип, шрифт, цвета бренда и вуаля — теперь у вас есть гладкое, плавное сообщение о транзакции для ваших клиентов или новых подписчиков.

    Загрузить шаблон электронного письма с подтверждением

    Хотя этот шаблон электронного письма с подтверждением загрузки был разработан для загрузки приложений, его можно настроить для любой цели подтверждения. У него есть четкий CTA вверху, побуждающий пользователей «Подтвердить адрес электронной почты», чтобы новые клиенты могли начать использовать приложение. Кроме того, он предоставляет ссылки на дополнительные ресурсы, чтобы новые пользователи могли быстрее освоиться.

    Шаблон электронного письма с подтверждением регистрации

    Используйте этот бесплатный шаблон электронного письма с подтверждением регистрации, чтобы приветствовать новых пользователей, которые подписываются на курс, подписку или информационный бюллетень.Он обеспечивает структуру для четких изображений, а также включает в себя большое пространство для всех ваших потребностей в обмене сообщениями. Чтобы получить больше приветственных писем, ознакомьтесь с этими 11 сообщениями.

    Шаблон электронного письма для регистрации и приветствия

    Независимо от того, проводите ли вы конференцию или веб-семинар, используйте этот шаблон электронного письма с подтверждением регистрации, чтобы подтвердить адрес электронной почты участников и побудить их заполнить свой профиль. Это идеальный способ двойного подтверждения. Продвигайте свои предстоящие мероприятия, сопутствующие продукты или соответствующие сообщения в блогах, чтобы получить возможность дополнительных или перекрестных продаж.

    Все дело в действии

    И это вкратце письма с подтверждением. Тот факт, что вы отправляете транзакционные электронные письма, не означает, что они должны быть скучными и скучными. Приправьте вещи немного, повеселитесь и позвольте вашему бренду сиять.

    Если вы хотите создавать фантастические электронные письма, не нанимая дорогого дизайнера или не покупая дорогие шаблоны, посетите наш веб-семинар: Редизайн электронной почты: новый взгляд на создание простых, привлекательных писем .Он покажет вам все, что вам нужно знать, чтобы создавать привлекательные электронные письма с подтверждением для вашей почтовой программы!

    Что такое и как написать подтверждающее электронное письмо, которое конвертирует + Примеры

    Это такая простая вещь. Письмо с подтверждением просто сообщает получателю, что вы подтверждаете какое-то действие, которое он или она предприняли, например, покупку одного из ваших цифровых продуктов или подписку на ваш список рассылки.

    Однако электронные письма с подтверждением также должны конвертироваться.Вы хотите, чтобы получатели предприняли действия после прочтения письма. Но как писать такие электронные письма?

    Это то, о чем мы сегодня поговорим. Изображения, текст и призыв к действию (CTA), которые вы используете для подтверждения действий со своей аудиторией, могут иметь огромное влияние на вашу прибыль. А поскольку вы хотите продавать больше продуктов Knowledge Commerce, важно научиться писать электронные письма с подтверждением, которые действительно конвертируют.

    Попробуйте Kajabi бесплатно в течение 14 дней

    Kajabi — это все, что нужно вашему онлайн-бизнесу, включая электронную почту.

    Да! Поехали

    Что такое электронное письмо с подтверждением?

    Электронное письмо с подтверждением — это электронное письмо, которое компания отправляет для подтверждения определенного персонализированного действия, выполненного клиентом. Например, если кто-то покупает один из ваших онлайн-курсов, ваше программное обеспечение для электронного маркетинга может автоматически генерировать электронное письмо, чтобы убедиться, что получатель сделал покупку намеренно. Многие электронные письма с подтверждением содержат сухую (но важную) информацию, например:

    • Название приобретенного продукта
    • Цена продажи
    • Способ доставки продукта
    • Дата продажи
    • Гарантии или гарантии
    • Варианты возврата

    Однако , вы можете оживить эти электронные письма, добавив словоблудие, которое убеждает клиентов совершить конверсию по еще одному запросу.

    Почему вы должны отправлять электронные письма с подтверждением?

    Итог: большинство людей ожидают письма с подтверждением. Когда дело доходит до электронного маркетинга, это стало нормой.

    Когда потребитель подписывается на рассылку электронной почты, покупает продукт или иным образом предоставляет контактную информацию, он или она ожидает получить известие от бренда — в большинстве случаев мгновенно. В конце концов, мы привыкли к немедленной реакции и мгновенному удовлетворению.

    Вам следует отправлять электронные письма с подтверждением, потому что ваша аудитория ожидает их и потому что это обеспечивает мгновенную связь между потребителем и вашим брендом.Если вы не отправите их, это не лучший способ выделить ваш бренд среди остальных. Фактически, это одна из самых важных вещей, которые нужно знать, когда дело доходит до создания маркетинговой кампании по электронной почте.

    Попробуйте Kajabi бесплатно в течение 14 дней

    Kajabi — это все, что нужно вашему онлайн-бизнесу, включая электронную почту.

    Да! Поехали

    Каковы преимущества отправки электронных писем с подтверждением?

    Хотите верьте, хотите нет, но есть три очень конкретных причины для отправки электронных писем с подтверждением, каждая из которых предлагает ощутимые преимущества, которые помогут вам в развитии вашего бизнеса.Хотя отправка этих писем может показаться простым и безобидным шагом в процессе создания бренда, она может иметь серьезные преимущества, если вы все сделаете правильно.

    1. Начните разговор один на один со своими перспективами

    Электронная почта очень личная. Когда он впервые появился, большинство людей использовали электронную почту для отправки обновлений членам своей семьи, для подтверждения встреч с коллегами или иным образом для замены обычной почты.

    Сегодня это намного более распространено. Вы, вероятно, пишете своим друзьям и используете приложения для чата со своими коллегами, поэтому вы можете использовать электронную почту почти исключительно в коммерческих целях.Вы получаете известие от брендов и помогаете потребителям узнавать о вашем бренде.

    Это мощное соединение. Когда вы отправляете это письмо с подтверждением, особенно если вы его персонализируете, получатель чувствует тягу к вашему бизнесу. Это может не сразу привести к продаже или постоянной лояльности к бренду, но это важный первый шаг в этом направлении.

    2. Ознакомьтесь с информацией о перспективах в критических точках жизненного цикла потребителя

    Граница между потребителем и покупателем не всегда прямая.Иногда, когда вам повезет, это выглядит так:

    Однако более вероятно, что это будет выглядеть так:

    Что означают эти волнистые линии? Жизненный цикл клиента. Это совершенно непредсказуемо, но если вы сможете связаться с потребителями и потенциальными клиентами в критических точках этой траектории, вы настроитесь на продажу.

    Целевые точки взаимодействия, такие как электронные письма с подтверждением, являются важной частью покупательского пути. Чем больше точек взаимодействия вы сможете реализовать, тем лучше вы сможете понять потребности и желания своих клиентов.Touchpoints предоставляют клиентам тщательно подобранный опыт, поэтому вы можете заключить сделку и одновременно укрепить ценное доверие потребителей.

    Допустим, вы знаете, что клиент подписался на ваш список рассылки на основе CTA, который вы использовали в рекламе Facebook. Это ценные данные.

    Но куда же дальше идти? Вы можете отправить электронное письмо с подтверждением, которое ссылается на соединение с Facebook. Вы сразу же показали, что обращаете внимание и заботитесь о каждом отдельном покупателе.

    Или, может быть, клиент только что купил один из ваших небольших онлайн-курсов, но настроен на покупку. Это здорово, но только если вы извлечете из этого выгоду.

    Электронное письмо с подтверждением, которое включает скидку на последующую покупку, может предложить только стимул, чтобы склонить потребителя через забор и убедить его или ее совершить вторую покупку.

    Попробуйте Kajabi бесплатно в течение 14 дней

    Kajabi — это все, что нужно вашему онлайн-бизнесу, включая электронную почту.

    Да! Поехали

    3.Отслеживание ценных данных

    Мы поговорим о данных подробнее позже в этой статье, но давайте сначала разберемся с этим: данные невероятно важны. От него зависит, как вы ведете свой бизнес и насколько хорошо вы связаны со своей клиентской базой.

    Если вы используете встроенные инструменты электронного маркетинга Kajabi, у вас все готово. Все данные, которые вам могут понадобиться, у вас под рукой.

    Другие сторонние поставщики услуг электронной почты также могут предоставлять данные, но вам придется покупать эти программные пакеты отдельно. И действительно, последнее, что нужно любому владельцу бизнеса, — это сложный процесс электронного маркетинга.

    Какую бы программу вы ни использовали, убедитесь, что вы настроили ее для измерения и отслеживания данных, например, какие электронные письма убеждают людей покупать товары чаще всего? Это тип показателя, который поможет информировать остальную часть вашей маркетинговой стратегии.

    Как писать письма с подтверждением, которые радуют и конвертируют

    Мы не хотим сбивать вас с толку, поэтому мы придумали 14 советов о том, как писать фантастические письма с подтверждением, которые доставят удовольствие вашим клиентам, а также побуждают их к конверсии .Если вы выполните эти шаги, вы убедите больше клиентов подписаться на ваш список рассылки, покупать ваши продукты и в дальнейшем инвестировать в ваш бренд.

    1. Подтвердите подписку по электронной почте, чтобы сохранить целостность вашего списка подписчиков

    Многие предприниматели ошибочно полагают, что размер списка рассылки имеет большее значение, чем что-либо еще. Не попадитесь в эту ловушку.

    Да, большой список адресов электронной почты является ценным активом. Однако качество превосходит количество каждый день недели.

    Если вы используете электронные письма с подтверждением, чтобы убедиться, что все в вашем списке действительно хотят получать ваши электронные письма, вы защитите свой бренд и не тратите время людей зря.Кроме того, вы лучше поймете свой реальный пул потенциальных клиентов.

    Потребители случайно ошибаются при вводе своих адресов электронной почты или передумывают после постоянной подписки на список рассылки. Вы не хотите, чтобы эта ошибка оставалась постоянной. Отправляя электронное письмо с подтверждением, которое позволяет неквалифицированным клиентам отказаться от рассылки, вы в конечном итоге сохраняете целостность своего списка и защищаете доставляемость электронной почты на будущее.

    «Использование электронных писем с подтверждением, чтобы гарантировать, что ваш подписчик хочет услышать от вас, посылает четкое сообщение о том, что вы заботитесь о правах и желаниях потребителей.Двухэтапный процесс аутентификации делает это еще более эффективным. #Kajabi »- Напишите в Твиттере!

    К счастью, Kajabi упрощает отслеживание подписок по электронной почте, подтверждение подписчиков по электронной почте и поддержание целостности вашего списка. Вместо использования сторонней службы вы можете управлять своим списком рассылки из платформы Kajabi и избавиться от необходимости использовать несколько продуктов для электронного маркетинга.

    2. Обеспечьте четкие дальнейшие действия

    Потребители получают много писем каждый день. У них нет времени (или желания) искать информацию о брендах, на которые они подписаны.

    Вы можете улучшить свою электронную почту, предоставив четкие инструкции по дальнейшим действиям. Что должны делать ваши подписчики после получения электронного письма с подтверждением?

    Возможно, вы захотите, чтобы они подтвердили свою подписку, например, или воспользовались кодом купона. В любом случае изложите это понятным языком прямо в электронном письме.

    Вы можете использовать кнопку CTA, чтобы сделать следующий шаг понятным и действенным. Если вы хотите, чтобы люди сделали несколько следующих шагов, маркированный или нумерованный список может дать те же преимущества.

    Что бы вы ни делали, не оставляйте своих потенциальных клиентов в покое. Электронное письмо с подтверждением должно служить определенной цели — если не более одной. Если вы забудете сказать своим потенциальным клиентам, что им делать, то упустите эту ценную возможность.

    3. Помогите потенциальным клиентам понять шаги, необходимые для достижения цели

    Людям нравится работать над достижением определенной цели. Вот почему геймификация стала таким популярным методом общения и установления связи с клиентами.

    Когда вы устанавливаете цель для своих потенциальных клиентов и помогаете им понять, что они могут сделать для ее достижения, вы начинаете строить отношения.Электронное письмо с подтверждением — отличное место, чтобы поставить перед потребителями интересную цель.

    Например, у вас может быть программа лояльности, в которой клиенты могут зарабатывать баллы на скидку или бесплатный подарок. Вы можете обрисовать в общих чертах, что ваши потенциальные клиенты могут сделать, чтобы начать зарабатывать баллы, например, подписаться на вас в социальных сетях, купить один из ваших цифровых продуктов или заполнить анкету.

    Цель также может быть связана с тем, чему вы учите. Например, возможно, у вас есть сертификаты, которые вы предлагаете людям, завершающим ваши онлайн-курсы.После того, как кто-то записался на ваш курс, используйте электронное письмо с подтверждением, чтобы объяснить, как работают сертификаты и что они могут сделать дальше для достижения следующей цели. Не бойтесь позиционировать себя как эксперта в своей области и рассказывать клиентам, какую выгоду они получат от получения ваших сертификатов.

    Идея состоит в том, чтобы еще больше вовлечь ваших потенциальных клиентов в культуру вашей компании, чтобы они чувствовали себя осведомленными и мотивированными для достижения целей, которые вы поставили перед своим бизнесом.

    Постановка цели также разжигает у потребителей инстинкты конкуренции.Они хотят достичь этой цели, даже если не ставили ее перед собой. Отличный способ сделать это — провести 2-недельное или 30-дневное задание, чтобы пройти курс с компонентом социальных сетей (подумайте о специальном хэштеге). Вы создадите чувство безотлагательности и духа товарищества, а также соберете ценный пользовательский контент для своего бизнеса.

    4. Рекламируйте свои продукты и услуги не связанным с продажами способом

    Нам не нужно напоминать вам об этом, но потребители не любят, когда их продают — это кажется навязчивым и назойливым.

    Однако вы хотите продавать свои онлайн-курсы, поэтому вы должны представить свои продукты клиентам. Хитрость заключается в том, чтобы делать это индивидуально, не коммерчески.

    В своих электронных письмах с подтверждением придумайте умный или юмористический способ представить свои продукты. Например, если вы преподаете фитнес-курс, вы можете отправить электронное письмо со словами: «Спасибо, что подписались на мою рассылку. Я буду делать всю тяжелую работу отсюда… если вы не хотите присоединиться »и включите ссылку на курс тяжелой атлетики, который вы преподаете.В качестве альтернативы вы можете просто включить изображения со ссылками на страницы ваших продуктов в конце электронного письма.

    Избегайте использования таких выражений, как «купите сейчас» или «купите этот продукт». Вы не хотите создавать впечатление, что вы всецело о продаже.

    Один из способов смягчить отношение потребителей к вашему продукту — предложить что-то ценное. Если ваше письмо с подтверждением также чему-то научит ваших подписчиков, они будут благодарны и с большей вероятностью нажмут на ваш призыв к действию. Вернемся к примеру с фитнес-курсом.Вы можете отправить электронное письмо с благодарностью за подписку, пятью любимыми упражнениями для пресса и, наконец, призывом к действию, чтобы подписаться на полный курс фитнеса.

    5. Подтверждение покупок с вознаграждением

    Электронные письма с подтверждением покупки обычно довольно скучные. Они похожи на электронные квитанции, а не на то, что вам действительно хочется читать.

    Вы можете приправить письма с подтверждением покупки вознаграждением. Дайте вашим потенциальным клиентам повод открыть электронное письмо и взаимодействовать с вашим CTA.

    Наградой может быть бесплатный бонус, купон или код скидки, бесплатный месяц доступа к вашему членскому сайту или что-нибудь еще ценное, что вы хотите подарить. Проявите творческий подход и подумайте о том, чем бы вы лично воспользовались, если бы были клиентом.

    Опять же, идея состоит в том, чтобы вызвать у ваших получателей благодарность. Поощряйте их за то, что они нашли время прочитать ваше письмо. В результате они могут вознаградить вас последующей покупкой или рекомендацией — лучший комплимент из всех.

    6. Создавайте электронные письма, ориентируясь на мобильные устройства

    Мы живем во все более мобильном обществе — и нет, это не означает, что мы проводим больше времени в метро. Потребители покупают продукты, подписываются на списки рассылки и выполняют другие функции на своих мобильных устройствах сегодня больше, чем когда-либо прежде.

    Следовательно, ваши электронные письма с подтверждением должны быть удобными для мобильных устройств.

    Вы не должны слишком сильно загружать изображения, например, потому что ваши электронные письма будут загружаться слишком медленно для мобильных устройств.Кроме того, убедитесь, что вы используете шаблон электронной почты, совместимый с мобильными устройствами. У клиентов гораздо меньше шансов прочитать письмо, которое не загружается на их мобильное устройство. Если сомневаетесь, заранее отправьте себе тестовое электронное письмо, чтобы убедиться, что все загружается правильно.

    7. Пригласите подписчиков принять участие в реферальной программе

    Электронные письма с подтверждением — отличный способ помочь подписчикам и клиентам почувствовать себя ближе к вашему бренду. Подумайте о том, чтобы пригласить всех присоединиться к вашей реферальной программе.

    Например, вы предложите скидку 20 долларов на одну будущую покупку за каждого реферала, сделанного покупателем. Вы также можете предложить такую ​​же скидку для человека, которого порекомендует покупатель — беспроигрышный вариант для всех.

    Просто убедитесь, что у вас есть система для работы с рефералами. Например, вы не хотите давать скидку, пока покупка не состоится. Также важно остерегаться потерянных записей.

    8. Оптимизируйте свои темы для открытых курсов

    Тема, возможно, является самой важной частью ваших электронных писем с подтверждением, по крайней мере, когда дело доходит до того, чтобы люди взаимодействовали с вашим сообщением.Если получатель никогда не открывает письмо, все остальное не имеет значения.

    Привлекательная тема письма пробуждает любопытство, вызывает напряжение или радость — или все три. Он должен как можно короче передать содержание электронного письма.

    Вы можете начать с пары слов, которые просто позволят получателю понять, почему вы обращаетесь к нему. Например, первые два слова могут быть «Подтверждение покупки» или «Подтверждение подписчика», за которыми следует двоеточие (:).

    Оттуда вы можете проявить немного больше творчества.

    Например, если вы отправляете купон в электронном письме с подтверждением покупки, сообщите об этом получателям. Вся тема может выглядеть примерно так: «Подтверждение покупки: отличный купон внутри».

    Не стесняйтесь быть остроумным, забавным или серьезным, но ваша тема должна отражать содержание письма. В противном случае получатели почувствуют себя обманутыми.

    9. Сделайте очевидными параметры отказа от подписки

    Люди не любят получать нежелательные электронные письма. Вы можете понять это чувство, верно? Вы, вероятно, раздражаетесь, когда видите лишние электронные письма в своем почтовом ящике.

    Чтобы не раздражать людей, которые однажды могут стать клиентами, предоставьте возможность отказа от подписки в своих электронных письмах с подтверждением. Сделайте их как можно более очевидными. Другими словами, не скрывайте их бледным цветом или мелким шрифтом.

    Конечно, вы ненавидите, когда люди уходят, но вы должны защищать свой бренд. Потребители ценят, когда компании дают им возможность отказаться от электронной почты. Придумайте что-нибудь забавное или креативное для своей страницы отказа от подписки. Это ваш последний шанс поразить клиента (или, по крайней мере, заставить его улыбнуться).Кто знает? Вы можете просто сохранить отношения и передумать о разрыве.

    10. Используйте сообщения для конкретных брендов.

    Электронная почта перенасыщена. Это само собой разумеющееся. Тем не менее, вы можете выделиться на переполненном рынке, отправляя последовательные сообщения, ориентированные на конкретный бренд. Это включает в себя ваши электронные письма с подтверждением.

    Прочтите другие электронные письма, которые вы отправили за последние шесть месяцев или около того. Какой тон голоса ты используешь? Есть ли определенные слова и фразы, которые вы используете снова и снова? У вас есть хэштег для конкретного бренда?

    Следите за тем, чтобы все эти факторы совпадали в своих электронных письмах с подтверждением.Это позволяет получателям знать, что они могут рассчитывать на то, что вы поддержите свой бренд и предоставите им то, чего они ожидают. Если ваш тон электронной почты или язык покажутся вам незнакомыми, ваш бренд пострадает.

    11. Подразнить предстоящее письмо

    Есть один отличный способ убедиться, что люди продолжают открывать ваши электронные письма. Сообщите им, что будет дальше.

    Это что-то вроде тизера к выпуску на следующей неделе вашего любимого телешоу. Сеть хочет, чтобы вы настроились на нее, поэтому они дают вам почувствовать, с чем персонажи столкнутся в следующей части.

    Вы можете сделать то же самое, используя электронное письмо с подтверждением, чтобы заинтересовать получателей тем, что они получат от вас в следующий раз. Будет ли это бесплатный ресурс, связанный с вашим бизнесом в области знаний? Купон? Код скидки? Что-нибудь еще ценное?

    Разыграйте это, чтобы вызвать волнение и эксклюзивность, чтобы снизить вероятность того, что ваши подписчики просто удалят ваши предстоящие электронные письма.

    12. Осветите изображения

    Потребители и предприниматели легко отвлекаются на красивые, блестящие вещи.Не попадитесь в эту ловушку.

    Да, разумное использование изображений и графики в электронных письмах с подтверждением может сделать их более интересными. Однако, если вы используете слишком много графики (или слишком «тяжелых» изображений), вы замедляете время загрузки и отвлекаете аудиторию.

    Вы хотите, чтобы люди сосредотачивались на словах в электронном письме. Если все увидят красивые картинки, ничего ценного у них не останется.

    13. Тестовые письма A / B и целевые страницы

    Даже ваши письма с подтверждением должны содержать сильные призывы к действию.Возможно, кто-то только что купил один из ваших онлайн-курсов. Замечательно! Но вы же хотите, чтобы они купили и другие курсы, верно?

    CTA должен вести на конкретную целевую страницу. Например, это может быть страница продажи одного из ваших самых популярных цифровых продуктов. В любом случае, A / B тестирует разные целевые страницы, чтобы определить, какая из них работает лучше всего.

    Изменяйте только одну переменную в каждом A / B тесте. Например, вы можете изменить тему письма, основное изображение или кнопку с призывом к действию. Проверяйте каждый элемент, пока не найдете идеальную комбинацию.

    14. Пишите как человек

    Самый важный совет мы оставили напоследок. Почему? Потому что мы хотим, чтобы вы это запомнили.

    Цифровое общение может показаться слишком простым и безличным. Легко начать писать, как робот, даже если ваши электронные письма предназначены для настоящих людей.

    Сопротивляйтесь этому побуждению. Пишите свои электронные письма так, как если бы вы говорили эти слова своему клиенту лично или по телефону. Вы же хотите выглядеть дружелюбным, доступным и авторитетным, верно?

    Именно так следует писать письма с подтверждением.

    Попросите кого-нибудь прочитать ваши черновики, прежде чем доработать их. Реальные люди могут дать ценную обратную связь о вашем тоне, выборе языка и других решениях.

    Примеры писем с подтверждением

    Мы дали вам множество советов, которые помогут вам создать собственные письма с подтверждением, но нет ничего более поучительного, чем примеры из реальной жизни. Давайте рассмотрим несколько удивительных примеров, которые приводят к увеличению числа конверсий и помогают сохранить лояльность клиентов к бренду.

    Rover

    Во-первых, у нас есть Rover, компания, которая помогает подбирать нянек с владельцами собак, которые не хотят оставлять своих собак в безличном помещении.Когда вы найдете на сайте собаку, вы получите электронное письмо с подтверждением, которое прекрасно отражает бренд:

    . Вы заметите, что в конце есть пара призывов к действию, которые помогут потребителям найти другие полезные ресурсы. Кроме того, подтверждение предлагает сухие детали в веселой и творческой форме.

    Нам также нравится заверение, которое вы видите под опцией подтверждения или отклонения запроса. Rover сообщает потребителям, что они защищены страховкой, экстренной поддержкой и гарантией. А теперь поговорим об успокоении хозяина питомца.

    Amazon

    Давайте взглянем на другой пример, который может быть вам более знаком. Это с Amazon. Вы получаете обычные детали подтверждения, включая фотографию продукта, цену покупки и способ доставки:

    Тем не менее, внизу Amazon предлагает предложения, основанные на том, что вы купили. Эти CTA ведут прямо на страницы продаж данных продуктов.

    REI

    Мы также можем поучиться у гиганта розничной торговли одеждой для активного отдыха REI. Письма с подтверждением от компании довольно краткие и точные, но в них красиво используются изображения и мощные призывы к действию:

    Раздел «Участники получают больше» особенно впечатляет.Это отличный способ убедить потенциальных клиентов присоединиться к программе членства REI, а текст обращается непосредственно к целевой аудитории компании.

    GoDaddy

    Наконец, проверьте это электронное письмо с подтверждением от GoDaddy. Компания продает веб-хостинг, домены и другие сопутствующие товары и услуги:

    Вверху довольно большое изображение, которое может снизить время загрузки, но остальная часть сообщения электронной почты находится на правильном месте. Он довольно длинный, что дает GoDaddy место, необходимое для размещения нескольких призывов к действию.В разделе «Рекомендовано для вас» электронное письмо кажется личным, даже если оно создано автоматически.

    Это отличный способ побудить клиентов возвращаться за новыми продуктами и услугами.

    Используйте Kajabi, чтобы превратить свои знания и контент в продукты, которые вы можете продавать

    Ведение собственного бизнеса — тяжелая работа. Мы никогда не говорим профессионалам в области интеллектуальной коммерции, что это пустяк.

    Однако мы твердо уверены, что наши клиенты добиваются успеха быстрее и в большем количестве благодаря поддержке и инструментам, которые мы предоставляем.Мы даже предлагаем 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы предприниматели могли протестировать нашу платформу и убедиться, что она соответствует их потребностям.

    Когда дело доходит до писем с подтверждением (и электронного маркетинга в целом), мы особенно гордимся своей платформой. Он может похвастаться одними из самых передовых инструментов на рынке, и вам не нужно вкладывать средства в стороннее программное обеспечение, чтобы запустить свою программу электронного маркетинга.

    Если вы думали о продаже своих знаний в Интернете, попробуйте Kajabi. Вы можете быть удивлены легкостью, с которой вы можете начать свой бизнес и начать продавать свои продукты Knowledge Commerce.

    Как написать письмо с подтверждением

    Письма с подтверждением не так уж и важны. Фактически, многие предприниматели создают их только на опоздании — если вообще создают.

    Поверьте, вы не хотите быть таким предпринимателем. В Kajabi мы предоставляем множество ресурсов, которые помогут вам добиться максимального успеха в своем бизнесе, поэтому не забудьте воспользоваться нашими встроенными инструментами электронной почты, в том числе автоответчиками.

    Электронные письма с подтверждением — это лишь один из типов электронных писем, которые вы должны отправлять, когда потребитель взаимодействует с вашей компанией.Это говорит о том, что клиенту вы цените его бизнес и цените его интерес к вашей компании.

    С одной стороны, каждое электронное письмо воспринимается как беседа один на один между вами и получателем. Это как если бы ты выглядывал из-за компьютера, чтобы сказать: «Привет! Спасибо за [какое бы действие ни предпринял потребитель]! »

    У вас также есть возможность связаться с потенциальными клиентами в максимально возможном количестве критических точек воронки продаж. Вы укрепляете доверие и лояльность этих потребителей, пока они обдумывают свои варианты и решают, что покупать.

    И, наконец, вы можете отслеживать данные, которые вы собираете из этих писем, чтобы улучшить переписку с потребителями в будущем. Без данных вы продвигаете свой бизнес на основе предположений. Это никому не помогает.

    Так как же написать отличное электронное письмо с подтверждением, которое также будет конвертировать? Вот основные выводы:

    • Начните с подтверждения подписки по электронной почте с подписчиками. Расскажите людям, какими вы хотите сделать их следующие шаги, а затем помогите им понять, что им нужно сделать для достижения конкретных целей.
    • Продвигайте свои товары и услуги, но делайте это осторожно. Избегайте жестких продаж.
    • По возможности включите вознаграждение в подтверждение покупки. Вы же хотите, чтобы эти люди покупали у вас другие товары, верно?
    • Сохраняйте мышление, удобное для мобильных устройств, которое включает в себя легкое обращение с изображениями.
    • Привлекайте получателей с помощью реферальной программы, которая поможет еще больше расширить ваш список адресов электронной почты.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *