Harvard Business Review Россия
Существует две теории обмана. Одна состоит в том, что люди по сути своей нечестны и готовы смошенничать при первой же возможности. Допустим, человек проходит мимо бензозаправки и размышляет: сколько наличности в кассе, кто может помешать краже и какое наказание ему грозит в случае ареста (и даже сколько ему скостят за примерное поведение). Просчитав, стоит ли игра свеч, потенциальный вор решает, грабить заправку или нет. Вторая теория утверждает: по своей природе люди честны. Они не ищут возможности смошенничать, но сами обстоятельства их искушают. Одни «одалживают» ручку во время встречи, другие подливают себе дополнительную порцию содовой из автомата, третьи завышают цену телевизора в заявлении о страховом случае, четвертые относят на служебные расходы обед в ресторане с тетей Навой (ведь она действительно спрашивала, как у меня дела на работе).
Насколько распространена такая форма лжи и что лежит в ее основе? В серии научных экспериментов в Гарвардской школе бизнеса, Массачусетском технологическом институте, Принстонском и Йельском университетах, а также в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе мы с коллегами подвергли искушению несколько тысяч «честных» людей.
Участникам платили около 50 центов за правильный ответ на каждую из 20 несложных математических задач — на все им было дано пять минут. В контрольной группе работы проверили: оказалось, что в среднем участники правильно решали по четыре задачи. В экспериментальных группах бланки с ответами уничтожили не глядя, и респонденты знали, что мы никак не проверим, правильно ли они выполнили задания. Значит, они могли соврать и получить больше денег, чем заслужили. Если верить их утверждениям, в среднем они справлялись с шестью задачами — это на две задачи больше, чем в контрольной группе. То есть, когда появилась возможность, большинство завысили результат на 50%.
Но если посмотреть на это соотношение по-другому, они соврали только насчет двух из 16 нерешенных задач — то есть приписали себе лишние 12,5%. Результаты оказались еще занятнее, когда мы попытались выяснить, какие обстоятельства влияют на размеры мошенничества. Прежде всего оказалось, на них никак не отражается риск быть пойманным. Например, мы сделали так, чтобы вычислить жуликов было принципиально невозможно — никто не мог знать, сколько денег получил каждый из участников. Средняя степень нечестности при этом не изменилась. Зато мы обнаружили, что, если напомнить людям о нормах морали (процитировав десять заповедей или попросив подписать кодекс чести), обман сводится к нулю. И наконец (и это вызывает больше всего беспокойства), мы выяснили: если оплату производить покерными фишками, которые можно обменять на наличные спустя несколько секунд, средняя степень обмана увеличивается более чем в два раза.
Эти результаты говорят о нескольких интересных особенностях человеческой природы. Во-первых, большинство из нас, столкнувшись с соблазном, готово немного солгать, невзирая на риски. Во-вторых, даже если нас точно не поймают, мы не начинаем врать напропалую — совесть удерживает нас от слишком крупного мошенничества. В-третьих, у нас есть поразительная способность находить оправдания своим нечестным поступкам, особенно когда они не связаны напрямую с наличными.
Если в качестве вознаграждения выступают не деньги, склонность к обману резко усиливается. Отсюда распространенность преступлений, гораздо более серьезных, чем воровство ручек: выдача опционов, датированных задним числом, фальсификация финансовых отчетов и коррупционные сделки.
Киберпреступность: Интернет и СМИ: Lenta.ru
Чтобы стать жертвой мошенников, не обязательно даже иметь деньги: иногда недобросовестные граждане с помощью различных манипуляций вынуждают людей брать кредиты и оставляют их в глубоком минусе. В последние годы число киберпреступлений растет, а сами преступники придумывают все новые и новые способы обмана. Как россиян защищают от мошенников в интернете — в материале «Ленты.ру».
Интернет упростил многие сферы жизни людей и избавил от многих бесполезных действий. В то же время он существенно упростил жизнь мошенникам, дав возможность совершать преступления дистанционно. Злоумышленникам редко нужно что-то, кроме телефона и доступа к интернету. При этом риски непосредственно в процессе «работы» для них минимальны: если собеседник не поверил в то, что ему нужно срочно перевести все свои деньги на «резервный счет», можно нахамить, бросить трубку и продолжить обзвон.
Перечислить все виды мошенничества в интернете — почти невыполнимая задача: преступники регулярно придумывают новые и новые способы обмана. Одним из последних стало мошенничество с помощью QR-кодов. Жертва такого обмана рассказала в сюжете для Первого канала, что достала из почтового ящика листовку с объявлением. В тексте утверждалось, что она получит скидку в магазине, если отсканирует QR-код. Выполнив действия из инструкции, женщина получила сообщение от банка о том, что с ее счета были списаны все деньги.
Фото: Сергей Коньков / ТАСС
Преступники годами используют и ставшие уже классическими способы. К примеру, продают на сайтах бесплатных объявлений или в интернет-магазинах товары и пропадают, получив оплату от несостоявшегося клиента. Мошенники продолжают использовать сайты-двойники и фишинговые ссылки. Иногда они продают билеты в несуществующие VIP-кинотеатры, обещают компенсации или предлагают бесплатные услуги — правда, чтобы ими воспользоваться, нужно ввести данные банковской карты.
Однако один из самых популярных способов мошенничества — это звонок от имени сотрудника банка. Для большей достоверности мошенники часто используют программы подмены номеров и звонят как будто с номера банка — так возрастает вероятность того, что будущая жертва поверит в обман. Дальнейшая часть сюжета вариативна: одни киберпреступники стараются узнать данные карты, включая трехзначный код, чтобы совершать по ней покупки, другие стремятся сменить привязанный к карте номер телефона и завладеть кабинетом онлайн-банка своей жертвы, а третьи уверяют собеседника, что он в ближайшее время лишится всех своих денег, если не переведет их на «безопасный счет».
Некоторые считают, что жертвами мошенников становятся только пожилые люди, которым зачастую сложнее ориентироваться в информационном пространстве.
Чтобы ввести человека в заблуждение, преступники активно используют данные социальной инженерии и различные психологические приемы. Например, во время звонков они, представляясь сотрудниками банка, деловито обращаются к человеку по имени и отчеству, а затем сообщают, что заметили подозрительные транзакции. Потенциальная жертва оказывается в положении, когда времени на раздумья практически нет. Лжебанкиры утверждают, что единственный способ не потерять деньги — это сию же минуту перевести их на «резервный счет». При этом они выстраивают разговор таким образом, что у собеседников не остается никаких сомнений в том, что им позвонил настоящий сотрудник банка.
Фото: Анатолий Жданов / «Коммерсантъ»
Многие люди, попавшиеся на удочку преступников, затем признавались, что во время звонка не совсем отдавали себе отчет в том, что делали.
Осознание того, что их обманули, приходило тогда, когда деньги со счета были уже списаны.
Ни у кого нет сомнений в том, что в преступлениях виноваты мошенники, однако то, что россияне продолжают становиться их жертвами, некоторые специалисты связывают с уровнем цифровой грамотности в стране. Этим термином называют совокупность знаний и умений, нужных для безопасного и эффективного использования интернета и технологий.
При определении уровня цифровой грамотности обычно учитывают несколько показателей. В первую очередь это информационная грамотность, то есть способность искать информацию в интернете, работать с различными видами данных и оценивать достоверность сообщений в сети. Во-вторых, коммуникативная грамотность — навык, который позволяет использовать различные сервисы для общения. Еще одна составляющая — это способность создавать и редактировать контент, а также понимание того, как работает авторское право. Четвертый пункт — это цифровая безопасность, а пятый — навыки решения проблем в цифровой среде.
27
процентов россиян
обладают высоким уровнем цифровой грамотности (по данным НАФИ)
Исследования уровня цифровой грамотности россиян показывают весьма противоречивые результаты. К примеру, по данным аналитического центра НАФИ, высоким уровнем цифровой грамотности обладают 27 процентов россиян, хотя за последние несколько лет это число выросло примерно на один процент.
При этом в исследовании отмечается, что лучше всего россияне освоили именно коммуникативную грамотность: ее уровень оказался выше, чем у других подиндексов. Специалисты НАФИ также обнаружили, что самыми низкими показателями обладают жители Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, а самыми высокими — Северо-Западного. Уровень коммуникативной грамотности также менялся в зависимости от возраста респондентов: выше всего он оказался у людей до 44 лет.
В то же время исследование Института статистических исследований и экономики знаний Высшей школы экономики показало, что цифровые навыки развиты выше базовых только у 12 процентов россиян.
На базовом уровне эти навыки развиты у 24 процентов жителей России, еще у 39 процентов — на уровне ниже базового. Остальные респонденты либо не обладают цифровыми навыками вовсе, либо не использовали интернет в течение трех месяцев до участия в исследовании. В той или иной степени интернетом владеют более 70 процентов россиян, по этому показателю Россия находится примерно на одном уровне с Румынией, Италией, Грецией, Португалией, Венгрией и Польшей.
Фото: Максим Блинов / РИА Новости
При этом многие россияне понимают, что отсутствие цифровой грамотности — это проблема. И дело здесь не только в том, что они становятся легкой жертвой для мошенников. Многие (около 65 процентов участников исследования Высшей школы экономики) опасаются, что набирающая обороты цифровизация приведет к сокращению сотрудников в их организациях. Почти каждый четвертый опрошенный считает, что рискует остаться без работы, если не будет повышать уровень цифровой грамотности.
В России существует несколько проектов, которые помогают справиться с этой задачей. К примеру, в 2019 году Лига безопасного интернета получила грант президента России для организации всероссийской акции «Месяц безопасного интернета». Директор Лиги, член Общественной палаты, директор Национального центра помощи пропавшим и пострадавшим детям Екатерина Мизулина подчеркнула, что очень важно рассказывать людям о том, с какими рисками они могут столкнуться в интернете. Среди системных вызовов она назвала мошенничество, фишинг, кражу персональных данных, а также сообщества с деструктивным контентом.
Интернет не только приносит пользу и открывает определенные возможности, но и несет риски и угрозу. Многие дети просто не знают, что им делать, когда они с этими угрозами сталкиваются, как себя правильно повести в той или иной ситуации. А ситуаций таких очень много. Это и кража аккаунта в социальных сетях, и взлом аккаунта, это и мошенничество, это всякие фишинговые сайты. Дети боятся зачастую рассказать об этом родителям
Екатерина Мизулина
По ее словам, акция «Месяц безопасного интернета» в этом году прошла во второй раз в десяти регионах. Участникам мероприятия давали уроки о том, как вести себя в сети. Школьники узнали, как безопасно пользоваться интернетом, а учителя — как говорить с детьми о тех угрозах и рисках, с которыми они могут столкнуться в сети. «Такая профилактическая работа должна проводиться по всей стране. Безусловно, со временем такие уроки должны войти в программу общеобразовательных школ», — уверена Мизулина. Повышать уровень цифровой подкованности можно, например, в рамках уроков обществознания, ОБЖ или информатики, предлагает директор Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Сергей Гребенников.
Еще с одной инициативой выступила АНО «Цифровая экономика». Вместе с Минцифры и крупнейшими технологическими компаниями (в их числе «Яндекс» и Mail.ru Group) они проводят «Урок цифры» — образовательный онлайн-проект, с помощью которого дети могут узнать о кибербезопасности, искусственном интеллекте и о том, как не стоит вести себя в социальных сетях.
Повысить уровень цифровой грамотности россиянам также помогает РОЦИТ.
Они проводят «Цифровой диктант» — акцию, благодаря которой можно не только узнать свой уровень владения технологиями, но и получить рекомендации по тому, как совершенствовать свои навыки. Только в 2020 году в «Цифровом диктанте» поучаствовали 330 тысяч человек, решивших протестировать свое владение интернетом.
Фото: Мурад Оруджев / РИА Новости
Кроме того, в партнерстве с РОЦИТ запущен сайт ЦифроваяГрамотность.рф, он стал частью федерального проекта «Кадры для цифровой экономики». На нем можно узнать об основных угрозах, которые подстерегают пользователей сети, а также получить рекомендации о том, как соблюдать цифровую гигиену, хранить личные данные и не попадаться на уловки мошенников.
В начале нового учебного года РОЦИТ провел виртуальный урок по цифровой безопасности. На занятии, предназначенном для пользователей всех возрастов, напомнили о многих важных правилах использования интернета. К примеру, команда аэропорта Домодедово порекомендовала не выкладывать в соцсети фотографии посадочных талонов с личными данными — злоумышленники смогут получить доступ к личному кабинету на сайте авиакомпании, если узнают имя пассажира и номер брони.
Кроме того, спикеры рассказали, как безопасно делать покупки в интернете, как защитить свои персональные данные, как не перевести деньги мошенникам, желая заняться благотворительностью, и о многом другом.
Директор РОЦИТ Сергей Гребенников отметил, что сложности с цифровым потреблением чаще всего возникают тогда, когда пользователи сталкиваются с мошенничеством. Он подчеркнул, что многим сложно отличить фейк от достоверной информации, однако повышать цифровую грамотность они не торопятся, пока не столкнутся с серьезной угрозой в интернете.
Однако, по его словам, российские пенсионеры обладают высоким уровнем цифровой грамотности в сравнении с европейскими. «У наших пенсионеров идет отдушина в виде интернета, сериала и Андрея Малахова на втором канале», — заметил руководитель РОЦИТ. При этом он добавил, что самый низкий уровень цифровой грамотности — у людей старше 70 лет. Кардинально повысить этот показатель вряд ли получится, однако, поскольку пенсионеры часто предпочитают узнавать информацию из телевизора, им бы могли помочь сюжеты о том, как не стать жертвами мошенников, уверен Гребенников.
Эксперт рассказал, как мошенники обманывают людей через госуслуги
https://ria.ru/20200910/moshenniki-1577013796.html
Эксперт рассказал, как мошенники обманывают людей через госуслуги
Эксперт рассказал, как мошенники обманывают людей через госуслуги
Для совершения мошеннических действий, связанных с порталом госуслуг, могут использоваться фальшивые сайты-двойники, фишинговые ссылки в письмах, отправляемых… РИА Новости, 10.09.2020
2020-09-10T03:05
2020-09-10T03:05
2020-09-10T10:01
инфосистемы джет
мошенничество
технологии
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdn23.img.ria.ru/images/149931/94/1499319408_0:122:1300:853_1920x0_80_0_0_4e771586514032e320479a5afea01d8e.jpg
МОСКВА, 10 сен — РИА Новости. Для совершения мошеннических действий, связанных с порталом госуслуг, могут использоваться фальшивые сайты-двойники, фишинговые ссылки в письмах, отправляемых по почте, и звонки на мобильные телефоны, рассказал агентству «Прайм» консультант Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы джет» Александр Рогозин. «Ссылки на поддельные сайты могут публиковаться в виде рекламы на сторонних сайтах с сообщениями о выплатах населению или льготах, что привлекает своей выгодой. Так, например, мошенники создавали поддельные сайты в период самоизоляции с сообщениями о выплатах семьям с детьми, с помощью которых похищались данные банковских карт», — объясняет эксперт.
https://ria.ru/20200909/zvonki-1576964081.html
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2020
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.
xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
инфосистемы джет, мошенничество, технологии
Как обманывают людей по телефону
Телефонное мошенничество — это относительно новый вид «преступной игры» с доверчивостью людей с целью получения денежных средств со своих жертв. Одной из ключевых особенностей данного вида является тот факт, что потерпевшими могут стать абсолютно все слои населения, это могут быть политики, бизнесмены и обычные люди. В данной статье рассматривается именно устная форма подобного преступления.
О том, как мошенники снимают деньги с телефона и обманывают доверчивых граждан, и пойдёт речь далее.
Посредством телефонного звонка или SMS мошенники разводят людей.
Виды
Способы, которые порой применяют преступники, поражают своей изобретательностью и техническим исполнением. В большинстве случаев за данными действиями стоит целая группа хорошо подготовленных и технически подкованных людей. Преступных схем существует очень много, но в большинстве случаев можно встретить два основных направления.
Родственники
Данная схема заключается в звонке человеку, с родственником которого якобы случилась та или иная ситуация, требующая немедленной выплаты денежных средств. Можно привести пример того, как действуют преступники, хотя на первый взгляд может показаться, что он взят из какого-то боевика, но подобные случаи случались в реальности.
Преступная группа тщательно подготовились к запланированному преступлению, объектом их интереса была выбрана обеспеченная семья.
Данная семья состояла из 4 человек (родители и двое детей — 18 и 10 лет). Мошенники длительное время следили за распорядком их дня и выявили все стороны жизнедеятельности семьи. Мошенникам стал известен номер телефона старшего ребёнка. Позвонив по данному номеру телефона, они представились службой проверки качества обслуживания от сотового оператора и задали ряд вопросов, весь разговор ими был записан. Далее, голос ребёнка с помощью специализированного программного обеспечения отредактировали и наложили свой текст.
Основное действие аферистов заключалось в следующем. Подождав, когда старший ребёнок уедет из дома (один из преступников осуществлял слежку за ним), преступники позвонили его родителям и представились сотрудниками ГИБДД. В ходе разговора они ставят родителей жертвы перед фактом, что их ребёнок сбил человека. Далее, с помощью вышеупомянутой отредактированной записи, они якобы передают трубку ребёнку, и тот подтверждает всё сказанное. Родителям намекают, что за определённое вознаграждение можно «замять» ситуацию, но деньги нужны сейчас же, сумма 10.
000 долларов, к примеру. Потерпевшие, конечно, соглашаются с этими требованиями и переводят запрошенную сумму на указанные реквизиты или привозят наличные на предоставленный адрес. Через час возвращается их сын, соответственно, понятия не имеющий о том, что произошло.
Достаточно сложная для реализации схема, именно поэтому в преступлении участвует группа лиц. Примеры могут быть и с меньшим размахом, но суть схемы ясна —
основная задача – это надавить на родственные узы.
Лотерея
Лотереи и розыгрыши по телевизору и на бумажных носителях (типа «Русское лото») уже порядком устарели, но большую популярность имеют розыгрыши призов в интернете, в частности во всевозможных социальных сетях. К примеру, ситуация следующая:
На телефон поступает звонок от якобы представителя организаторов розыгрыша, проходящего в одной из групп в социальной сети, на которую подписан пользователь. Данный «представитель» поздравляет с выигрышем, например, ноутбука, и предлагает провести простую процедуру аутентификации пользователя.
Жертва называет, казалось бы, безвредные данные — ФИО, адрес проживания, ник в социальной сети и т. п., но в конце разговора собеседник уведомляет жертву о том, что доставка призов осуществляется за счёт победителя, в связи с чем требуется оплатить некую сумму за доставку. По итогам через некоторое время оказывается, что звонило совершенно неизвестное лицо, а номера телефона, с которого поступил звонок, уже не существует.
Кто облегчает жизнь мошенникам
Ответ простой — сами пользователи. Дело в том, что социальные сети так плотно засели в жизнь людей, что многие выкладывают на всеобщее обозрение чуть ли не всю подноготную, включая номера телефонов, адреса проживания, свои распорядки дня и многое другое. Преступникам остаётся только выявить потенциальную жертву, просмотреть всю имеющуюся информацию о ней, которая и находится на самой странице жертвы, и определить всё, что их интересует.
Можно провести эксперимент: откройте поиск в любой социальной сети и введите имя, откройте первые 10 результатов поиска и увидите, что у большинства в разделе «Личная информация» будет отображаться номер телефона.
Именно поэтому всё, что остаётся мошенником, это придумать «легенду», а всю необходимую информацию можно почерпнуть у самой жертвы.
Куда обращаться
Куда жаловаться на телефонных мошенников? В случае если вы столкнулись с подобной ситуацией и по какой-то причине «клюнули» на удочку аферистов, незамедлительно обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Бланк и образец заявления вам выдадут в отделении полиции, от вас же требуется вспомнить и описать всю имеющуюся информацию:
1. время и обстоятельства звонка;
2. номер телефона звонившего;
3. как представились и от какой организации;
4. что было предоставлено;
5. на что вы обратили внимание и почему.
После установленных законом процедур принятия заявления и возбуждения уголовного дела, начнётся расследование.
Как бороться
Как уже было сказано выше, что сами люди в какой-то степени являются «соучастниками» преступлений.
Исходя из этого, и строятся основные принципы защиты от подобных мошеннических действий.
Итак, что необходимо помнить и знать, чтобы не стать жертвой мошенников:
В начале диалога уточните, откуда у звонившего ваш номер телефона. Если в ответ поступит заявление, что нашли в социальных сетях или предоставил сотовый оператор по некому (сомнительному) договору, то это первый повод задуматься.
Если вас просят предоставить какие-либо личные сведения, уточняйте, для чего это необходимо, но по телефону при подобных звонках никогда не озвучивайте ничего, что связано с вашими банковскими счетами, паролями, кодовыми словами, а также другие сведения, разглашение которых может привести к финансовым потерям.
Запросите информацию о собеседнике: ФИО, должность, контактный номер телефона. Если предоставляется только мобильный номер телефона, обязательно запрашивайте рабочий.
Попросите перезвонить позднее, ссылаясь на занятость и невозможность разговаривать в данный момент.
Две положительные стороны в данной просьбе: во-первых, у вас будет время проверить номер телефона, с которого был осуществлён звонок, а во-вторых, аферисты далеко не всегда перезванивают повторно, предпочитая решать все свои «тёмные» дела за один звонок.
Никогда не соглашайтесь на исходящий звонок.
При технической возможности записывать разговор на диктофон, предупредите об этом собеседника и ведите запись, также в большинстве случаев это заставляет преступников пойти на «попятную».
Никогда не соглашайтесь даже в устной форме на какие-либо сомнительные услуги, договоры, соглашения.
Никогда не переводите никакие средства на указанные вам реквизиты.
Заключение
Уже не раз было сказано и в данной статье и во многих других, которые можно найти в интернете, что все аферисты «играют» на доверчивости людей, и виной тому сами люди, недаром существует народная мудрость: «Доверяй, но проверяй».
Конечно, звонок может быть действительно важным и судьбоносным (в положительном плане), но лучше потратить часть своего времени на выяснение деталей и на их проверку, чем финансово поплатиться за свою чрезмерную доверчивость и спешку.
Как коллеги, друзья и подчинённые нас обманывают — Секрет фирмы
Книга американской писательницы и психолога русского происхождения Марии Конниковой «Психология недоверия. Как не попасться на удочку мошенников» рассказывает истории нескольких аферистов, а попутно объясняет, почему и как этим изворотливым людям удавалось выманивать последние деньги у незнакомых людей, выдавать себя за врача десятилетиями, не имея медицинского образования, успешно торговать фейковыми произведениями искусства. Бдительность — не лучшее оружие против мошенников, ведь они умеют отлино маскироваться. Попробуйте понять их и влезть в их шкуру, тогда манипуляции станут заметнее. «Секрет» публикует отрывки из этой книги.
Почему люди становятся аферистами
Афера — древнейшая из существующих игр.
И вместе с тем она превосходно приспособлена для нашего времени. Можно даже сказать, что бурное развитие технологий ознаменовало собой новый золотой век мошенничества. Аферы бурно расцветают в периоды нестабильности и быстрых перемен, когда возникает что-то новое и старого взгляда на мир становится недостаточно. Именно поэтому мошенники бешено расплодились в эпоху золотой лихорадки и в годы освоения дальнего запада. Именно поэтому мошенничество приобретает особый размах во времена войн, революций и политических волнений. Эпоха перемен — великий союзник мошенничества, ведь перемены порождают неуверенность. Аферист обожает эксплуатировать тревогу и беспокойство людей, на глазах у которых рушится или меняется до неузнаваемости привычный мир. Мы благоразумно держимся за прошлое, но вместе с тем готовы повернуться лицом к новым неожиданным веяниям. Как знать, может быть, этот новый способ вести бизнес и есть будущее?
В XIX веке на волне промышленной революции родилось множество афер, продолжающих существовать и в наши дни.
Сегодня мы переживаем технологическую революцию, которая дает гораздо больше возможностей для мошенничества. С появлением интернета в нашей жизни стремительно изменилось всё, вплоть до самых простых действий — знакомства с новыми людьми и поддержания важных контактов.
Те же самые схемы, которые разыгрывали на Диком Западе, теперь проворачивают через вашу электронную почту. Те же требования, которые вы получали по телеграфным проводам, теперь сыплются в ваш мобильный телефон. СМС от члена семьи. Отчаянный звонок из больницы. Сообщение в Facebook от родственницы, попавшей в затруднительное положение в чужой стране. Когда Фрэнка Абигнейла, героя «Поймай меня, если сможешь», который ещё подростком успел обвести вокруг пальца множество крупных и солидных организаций, от авиакомпаний до больниц, спросили, возможны ли такие похождения в современном мире бесконечно усложняющихся технологий, — он засмеялся в ответ. Сегодня всё стало намного проще, сказал он. «То, что я делал пятьдесят лет назад, еще мальчишкой, сегодня сделать в четыре тысячи раз проще именно благодаря технологиям.
Технологии порождают преступления. Так было и так всегда будет».
В чём вы уверены? Мошенник отыщет то, во что вы непоколебимо верите, и на этом основании возведёт свой обман, незаметно меняя мир вокруг вас. Но вы будете так уверены в истинности исходного пункта, что даже не заметите, что произошло.
С 2008 года количество случаев обмана покупателей в Соединенных Штатах выросло на 60 %. Только в 2012 году Центр приёма жалоб на мошенничество в интернете зафиксировал около 300 000 обращений. Общая сумма потерянных денег — $525 млн. Большинство случаев мошенничества, жертвами которого стали более 5 миллионов взрослых граждан, строились по одной схеме и были связаны с фальшивыми продуктами для снижения веса.
Ещё больше случаев мошенничества остаются просто незарегистрированными — по некоторым оценкам, огласке предают меньше половины из них. Согласно недавнему исследованию Американской ассоциации пенсионеров, только 37 % пострадавших в возрасте старше 55 лет признают, что стали жертвами мошенников. Среди тех, кому ещё нет 55 лет, эта цифра вдвое меньше. Никто не хочет вслух признаваться в том, что его одурачили. Большинство аферистов даже не предстают перед судом — на них просто не заявляют властям.
Не важно, с помощью каких средств совершаются мошенничества, в их основе лежат одни и те же базовые принципы — принципы, опирающиеся на манипулирование верой. Мошенничества остаются незарегистрированными — по сути, незамеченными — из-за того, что никто из нас не готов допустить, что наши базовые убеждения могут быть ошибочными. Не важно, с чем мы имеем дело — финансовой пирамидой или фальсификацией данных, информационным вбросом или заведомо ложной информацией, художественной подделкой или сомнительным диагнозом, недостоверным изложением прошлого или щедрыми посулами на будущее. На фундаментальном психологическом уровне все это сводится к доверию — точнее, к злоупотреблению им.
Случай Фреда Демары
Доктор Джозеф Сир, лейтенант медицинской службы, вышел на палубу канадского эскадренного миноносца «Каюга». Стоял сентябрь 1951 года, шёл второй год Корейской войны. Корабль направлялся к северу от тридцать восьмой параллели близ берегов Северной Кореи. Утро прошло довольно спокойно: ни больных, ни раненых. Но днём впередсмотрящие заметили на безграничной водной глади необычный объект: маленькую корейскую джонку: на ней кто-то размахивал флагом. Жалкое судёнышко отчаянно стремилось к миноносцу.
Спустя час джонка подошла к «Каюге». В лодке в страшной грязи лежали девятнадцать полуживых солдат. Изрубленные тела, разбитые головы, неестественно вывернутые или неподвижно застывшие конечности. Большинство раненых были совсем мальчишками. Как рассказал команде «Каюги» корейский офицер связи, они попали в засаду; выжившие получили множество пулевых и шрапнельных ранений. Доктора Сира вызвали на палубу — он был единственным на борту профессиональным медиком. Ему предстояло немедленно начать оперировать. Если он не вмешается, все девятнадцать человек, вероятнее всего, погибнут. Доктор Сир начал готовить инструменты.
Однако имелась одна проблема: у доктора Сира не было ни медицинского диплома, ни профессиональной подготовки, необходимой для выполнения сложных хирургических операций на борту корабля в открытом море. На самом деле он даже не закончил среднюю школу. И его настоящее имя было не Сир. Его звали Фердинанд Уолдо Демара, и он, впоследствии получивший прозвище Великий Самозванец, был одним из самых успешных аферистов в истории. Его историю увековечил в книге «Великий самозванец» (The Great Impostor, 1959) Роберт Кричтон. Карьера Демары длилась десятки лет, из профессиональных образов, которые он успел сменить за это время, можно было составить целую галерею, но увереннее всего он чувствовал себя в обличье врача — властителя человеческих жизней.
В течение следующих сорока восьми часов Демаре каким-то образом удалось прооперировать всех раненых — с помощью полевого медицинского справочника, который по его просьбе написал его друг — врач из Онтарио («для армии», на случай, если поблизости не окажется медика), огромных доз антибиотиков для пациентов и алкоголя для себя, а также изрядной порции абсолютной уверенности в своих способностях.
В конце концов, когда-то он уже был врачом. А также психологом. А также профессором. И монахом (даже несколькими разными монахами, если быть точным). И основателем религиозного колледжа. Почему он не мог быть хирургом?
Пока Демара творил чудеса исцеления в открытом море на импровизированном операционном столе, привязанном за ножки к полу, чтобы пациенты не пострадали от качки, по палубам корабля бродил в поисках интересного материала молодой, полный энтузиазма офицер по связям с прессой. Его допекало начальство. Им нужна была хорошая история. Ему самому нужна была хорошая история. Шли недели, а на корабле не происходило ничего заслуживавшего внимания, и, как он шутил с сослуживцами, он буквально изголодался по новостям. Когда среди команды распространился слух о спасённых корейцах, ему с трудом удалось скрыть радостное волнение. История доктора Сира была фантастической. Просто идеальной. Сир не обязан был оказывать помощь врагу, но его благородная натура не позволила ему поступить иначе.
И с каким результатом! Девятнадцать операций. Девятнадцать человек прибыли на «Каюгу» полумертвыми и отбыли в гораздо лучшем состоянии. Не согласится ли добрый доктор на краткий биографический очерк — в память о знаменательных событиях этой недели?
Разве Демара мог отказаться? Он был так уверен в собственной неуязвимости, так вольготно чувствовал себя в позаимствованном обличье Джозефа Сира, дипломированного врача, что внимание прессы отнюдь не показалось ему лишним. И позвольте заметить, ведь он действительно искусно провёл несколько хирургических операций. Вести о великих подвигах доктора Сира вскоре дошли до самых дальних уголков Канады.
Терпение доктора Джозефа Сира (оригинала) подходило к концу. 23 октября он тихо сидел в своём доме в Эдмундстоне и пытался спокойно читать книжку. Но его никак не хотели оставить в покое. Телефон разрывался: стоило ему положить трубку, как раздавался новый звонок. «Вы и есть тот самый доктор из Кореи? — спрашивали звонящие из самых лучших побуждений. — Может быть, это ваш сын? Или другой родственник?» Нет-нет, говорил он всем, кто соглашался слушать. Не родственник. На свете много людей по фамилии Сир, и среди них наверняка есть несколько Джозефов. И это не он.
Спустя несколько часов в доме Сира раздался еще один звонок, на сей раз от близкого друга: тот зачитал ему вслух данные «доктора-чудотворца». Может быть, на свете много Джозефов Сиров, но конкретно этот мог похвастаться точно такой же биографией, как у него. На простое совпадение это уже не тянуло. Сир попросил у друга фотографию.
Наверняка это какая-то ошибка. Он прекрасно знал человека, изображенного на фотографии. «Погодите, это же мой друг, брат Джон Пейн из Братства христианского просвещения!» — воскликнул он с явным изумлением в голосе. Когда они познакомились, брат Пейн был неофитом. Он принял это имя, отказавшись от прежней светской жизни, в которой, как припомнил доктор Сир, тоже был врачом. Кажется, на самом деле этого человека звали доктор Сесил Б. Хаманн.
Но если он решил вернуться к медицинской практике, зачем ему брать имя Сир? Ведь у него наверняка есть собственный медицинский диплом и опыт работы. Обман Демары начал рассыпаться на глазах.
Итак, мошенника вывели на чистую воду. Но даже последовавшее увольнение с флота не стало концом его карьеры. Глубоко сконфуженное флотское начальство — на его плечах лежала ответственность за оборону страны, а оно, получается, не могло обеспечить даже безопасность собственного персонала, — не стало предъявлять никаких обвинений. Демара был тихо уволен, и его попросили покинуть страну. Он охотно подчинился этому требованию, но, несмотря на свежеприобретенную сомнительную славу, продолжал успешно примерять на себя самые разные профессиональные маски, от тюремного охранника до воспитателя в школе для умственно отсталых детей, от скромного английского учителя до инженера-строителя общественных сооружений, который чуть не выиграл контракт на строительство крупного моста в Мексике. Он скончался спустя более чем три десятка лет, и к тому времени имя доктора Сира успело затеряться среди десятков других псевдонимов, коими была щедро усыпана история Демары.
Среди них было даже имя его собственного биографа Роберта Кричтона — этот псевдоним он взял вскоре после публикации книги, задолго до окончания своей карьеры самозванца.
Снова и снова Демара — или Фред для тех, кто знал его без масок, — оказывался там, где от него многое зависело. В школьном классе, в тюрьме или на палубе «Каюги» он держал в руках мысли, здоровье и жизни людей. Снова и снова его разоблачали, но он неизменно возвращался и продолжал с тем же успехом морочить голову окружающим.
Почему ему так часто сопутствовала удача? Может быть, он выбирал свои жертвы среди самых мягких и доверчивых людей? Сомневаюсь, что так можно охарактеризовать представителей пенитенциарной системы Техаса, одной из самых суровых во всех Соединенных Штатах. Может быть, он обладал привлекательной, располагающей внешностью? Тоже вряд ли — рост 1 м 80 см и 113 кг веса, квадратная челюсть игрока в американский футбол и хитровато-насмешливое выражение маленьких глаз; четырёхлетняя дочь Кричтона Сара, впервые увидев его, попятилась и заплакала от испуга.
Или причину следует искать в чем-то ином, более глубоком и фундаментальном — в нас самих и в том, как мы видим мир?
Тёмная триада
В эссе «Надувательство как точная наука» Эдгар Аллан По перечисляет следующие отличительные особенности жулика — точность, интерес, настойчивость, изобретательность, дерзость, безразличие, оригинальность, беззастенчивость и ухмылка. Современная психология активно соглашается с ним в одном пункте: безразличие. Люди по большей части привыкли жить в стае. Мы можем доверять друг другу и полагаться друг на друга, ходить по улицам с полным кошельком денег, не думая о том, что каждый прохожий может нас ограбить, и спокойно ложиться в постель, не опасаясь быть убитыми во сне. Со временем наши эмоции эволюционировали в соответствии с этим статус-кво. Нам становится тепло и уютно, когда мы помогаем другим. Мы чувствуем стыд и вину, когда лжем, обманываем или как-то иначе вредим окружающим. Конечно, все мы время от времени отступаем от правил, но по большей части научены вести себя вполне добропорядочно, а добропорядочность — прямая противоположность безразличия.
Мы обыкновенно думаем об удобстве окружающих и знаем, что они до определённой степени заботятся о нас. Не будь этого, общество довольно быстро рухнуло бы.
Однако имеется одно исключение. Некоторые люди, напротив, беззастенчиво извлекают выгоду из добропорядочности окружающих, и в этом им помогает безразличие. Именно оно делает мошенника мошенником. Таким людям ни до кого нет дела, они остаются совершенно равнодушными к боли, которую причиняют, когда им удаётся добиться своего. Это вполне логично. Если окружающие вас люди в большинстве своем придерживаются правил порядочности, вы можете сколько угодно лгать, мошенничать и красть всё, что приглянется, и даже немало в этом преуспеете. Но эта тактика работает, лишь когда ею пользуются немногие. Расчётливое безразличие может считаться адаптивной стратегией, только когда к нему прибегает абсолютное меньшинство. Или, как это сформулировал Эдриан Рейн, психолог из Университета Пенсильвании и исследователь антисоциального поведения: «Устойчиво аморальное поведение можно рассматривать в качестве альтернативной эволюционной стратегии, которая, при небольшом проценте распространения в обществе, может быть вполне успешной.
Не имея эмоционального опыта, удерживающего от аморального поведения, и прибегая к обману и манипуляциям, человек может достаточно успешно продвигаться по жизни».
Есть ещё одно определение расчётливого, даже врождённого, безразличия — психопатия, или базовое отсутствие способности сопереживать чувствам других человеческих существ. Это безразличие, возведённое в биологический абсолют.
«Дополненный опросник для выявления психопатии» Роберта Хейра — широко распространенный инструмент оценки антисоциального психопатического поведения — обращает внимание на такие качества, как ответственность, раскаяние, патологическая лживость, склонность к манипуляциям, изворотливость, половая распущенность и общая импульсивность, поверхностное обаяние, претенциозность и тому подобное. Наберите достаточно очков — и вас назовут психопатом, или «страдающей душой», поскольку вы сами на своем пути оставляете за собой множество таких же «страдающих».
Один из наиболее характерных отличительных признаков психопата — неспособность испытывать эмоции подобно другим людям.
Для истинного психопата ваши страдания ничего не значат. Он не знает сочувствия. Не раскаивается. Не чувствует за собой вины. В условиях, которые для большинства людей кажутся шокирующими — например при просмотре тревожных и неприятных изображений, — их пульс остается ровным, потоотделение не усиливается, сердце бьётся спокойно. В одном исследовании клинической психопатии было выявлено, что психопаты не в состоянии задействовать те отделы мозга, которые у здоровых людей отвечают за эмоции. Участникам было предложено сделать трудный с моральной точки зрения выбор — например задушить громко плачущего младенца ради спасения всей деревни, в то время как плач ребенка может обречь на гибель всех жителей, в том числе и его самого. Для подавляющего большинства людей подобный выбор будет морально опустошающим. В поисках ответа эмоциональные центры мозга вступают в борьбу с прагматичными. У психопатов такой борьбы не происходит: они демонстрируют безразличие в самой крайней степени.
Психопаты, по данным Хейра, составляют приблизительно 1 % мужского населения; среди женщин они почти не встречаются (почти, но не совсем).
Это значит, из каждой сотни встреченных вами мужчин одному можно поставить диагноз: клиническая психопатия. Но будет ли он при этом прирождённым мошенником?
С одной стороны, данные вроде бы указывают на прямое сходство между мошенником и психопатом, которые в своем развитии идут рука об руку. Соблазнительное доказательство: поведение людей, уже во взрослой жизни испытавших психопатическое расстройство мозговой деятельности, становится, разумеется, психопатическим — и при этом удивительно похожим на поведение мошенников. В ходе изучения патологий мозга было выявлено, что у людей, переживших в раннем возрасте повреждение вентромедиальной области префронтальной коры головного мозга — области, органически связанной с психопатией, — развиваются поведение и личностные черты, отчётливо напоминающие одновременно психопатию и мошенничество. Двое пациентов с таким диагнозом, например, имели склонность лгать, манипулировать и нарушать правила. Другие отзывались о них так: «Отсутствует эмпатия, вина, раскаяние, страх… Совершенно не стесняются собственного неблаговидного поведения».
Из этого можно сделать вывод, что психопатия — своего рода биологическая предрасположенность, влекущая за собой то особое поведение, которого мы ждем от мошенника.
Однако это ещё не всё. Психопатия относится к так называемой тёмной триаде личностных черт наряду с нарциссизмом и макиавеллизмом, которые также во многом напоминают качества, ассоциирующиеся у нас с мошенниками.
Нарциссизмом называют чувство собственного величия и исключительности, самовлюблённость, чрезмерно раздутое представление о своей значимости и склонность к манипуляциям.
Ещё более красноречиво говорит за себя макиавеллизм — характеристика, практически непосредственно обусловленная способностью обманывать так же безжалостно и эффективно, как идеальный государь из сочинения Макиавелли или самые известные аферисты мира.
В психологической литературе макиавеллианским называют специфический набор черт, которые позволяют человеку манипулировать окружающими ради достижения собственных целей. По сути, это чёткое, как в учебнике, определение мошенника.
В 1969 году Ричард Кэлхун, профессор маркетинга из Университета Северной Каролины, описал макиавеллианца как человека, который «использует агрессию, манипулирование, злоупотребление доверием и коварство ради личных интересов и интересов своей организации». В самом деле, так называемые хай-маки — люди, набравшие высокий балл по шкале макиавеллианства (ее разработали в 1970 году психологи Ричард Кристи и Флоренс Гейс, которые хотели зафиксировать манипулятивные тенденции поведения общественных лидеров), — как правило, принадлежат к числу наиболее успешных манипуляторов в обществе. Их антиподы — лоу-маки. В серии исследований, в ходе которых хай-мака и лоу-мака помещали в одну и ту же ситуацию, хай-мак обыкновенно вырывался вперёд при любом сценарии. Лоу-мак не всегда мог справиться со своими эмоциями. Хай-мак, однако, не позволял так легко сбить себя с толку.
Таким образом, можно предположить, что макиавеллианский склад наряду с психопатией обусловливает предрасположенность человека к мошенническому поведению и дает ему возможность с успехом пользоваться плодами своего обмана. Делрой Паулюс, психолог из Университета Британской Колумбии, специализирующийся на особенностях темной триады личности, идёт ещё дальше и утверждает, что «макиавеллианец» — более точное определение мошенника, чем «психопат». «Совершенно ясно, что нечистоплотные биржевые брокеры не являются психопатами, — пишет он. — Они корпоративные макиавеллианцы, предпринимающие обдуманные стратегические шаги с целью эксплуатации других».
Как не допустить мошенничества в компании
Для большинства людей, чтобы перейти от законопослушности к мошенничеству, должны совпасть три условия: мотивация (то есть ваша внутренняя предрасположенность, опирающаяся на элементы психопатии, нарциссизма и макиавеллизма), удобная возможность и благовидное обоснование. Так, если речь идёт о корпоративных аферах, лишь немногие решаются на мошенничество при отсутствии подходящих условий. Согласно одному исследованию, около трети нарушителей не просто готовы выйти за рамки закона (предрасположенность), они активно стремятся оказаться в агрессивной бизнес-среде (возможность) и чувствуют, что должны как-то проявить себя (обоснование).
В этой ситуации сложившиеся нормы корпоративной культуры сталкиваются с личной готовностью действовать в обход правил и возможностью оправдать такое поведение насущной необходимостью.
Мошенник появляется, когда предрасположенность соединяется с возможностью. По некоторым источникам, это одна из причин, почему торговля внутренней информацией — случаи, когда бизнесмены превращаются в мошенников, — широко процветала в печально известном хедж-фонде Стивена Коэна SAC Capital Advisors практически со дня его основания. «Вы убеждаете себя, что не делаете ничего плохого, ведь все вокруг стараются получить преимущество, — рассказывал мне однажды за ланчем источник, близкий к фонду. — И маловероятно, что вас на этом поймают, иначе кто-нибудь уже давно попался бы». В SAC, продолжал он, ни разу не было такого, чтобы люди, стоявшие во главе компании, говорили простыми, понятными даже третьекласснику словами: «Не нарушайте закон. Не обманывайте и не воруйте — мы здесь этим не занимаемся». Возьмите обвинение, предъявленное самому хедж-фонду.
«Ходили слухи, будто один предполагаемый сотрудник занимался продажей внутренней информации на предыдущем месте работы. Он был уволен оттуда после жалобы специалиста по внутреннему контролю. Потрясающе, но он снова принялся за старое буквально через пару недель после того, как оказался на новом месте».
Материалы исследований могли бы предсказать подобный исход. В ходе одного эксперимента было установлено, что этическая структура организации во многом определяет, будут ли люди, обладающие навыками, близкими к мошенническим (в частности, макиавеллианским складом характера), прислушиваться к своим наклонностям. Тот, кто работал в организациях с чёткой корпоративной этикой и достаточно жёсткой структурой, не дававшей возможности руководствоваться в принятии решений собственными прихотями, значительно реже прибегал к мошенническим по сути приемам, чем тот, кто работал в организациях с гибкой структурой и менее выраженным этическим вектором.
Поведенческие нормы компании, культуры или окружения — представления о приемлемом или неприемлемом поведении — должны сообщаться ясно и недвусмысленно. Когда этого не происходит, для людей, балансирующих на грани мошенничества, становится слишком легко сделать следующий шаг. «Это звучит избито и банально, — говорит Прит Бхарара, государственный адвокат из Южного округа Нью-Йорка, завоевавший репутацию непримиримого борца с мошенничеством, — но это правда. Тон, который задается наверху, действительно очень важен». Есть крайние случаи, когда люди сами создают для себя возможности: они будут мостить обманом свой жизненный путь, в какие бы условия вы их ни поставили, — но для значительного процента склонного к мошенничеству населения обстановка очень важна. Тот же трейдер, который совершил некую аферу в фонде, где на это принято смотреть сквозь пальцы, в другом месте может проявить себя как глубоко порядочный человек. Нам не всё равно, что о нас думают, и если мы считаем, что большинство отнесется к нашим действиям неодобрительно, у нас будет меньше искушения отступить от нормы.
Частная компания USIS занималась проверкой биографий и резюме потенциальных сотрудников — в основном по заказу спецслужб — и выполняла почти две трети общего числа заказов в этой области.
Её упадок начался с того, что были вскрыты факты некачественных проверок. Вскоре выяснилось, что на самом деле их намного больше, но поначалу всё же казалось, что более чем полторы тысячи сфальсифицированных отчётов — дело рук одного профессионально нечистоплотного работника. Что ж, и на здоровом дереве может появиться гнилое яблоко. Однако в январе 2014 года стало ясно, что это было не просто гнилое яблоко. Судебное разбирательство Департамента юстиции выявило, что вскрывшийся скандал был лишь вершиной айсберга: в 2008–2014 годах компания сфальсифицировала более полумиллиона биографических проверок. Проблема была в самом дереве, на котором росли гнилые яблоки.
Обоснование своего поступка для мошенника — своего рода кульминация предрасположенности и возможности. Если вы в силу характера изначально имеете склонность к мошенничеству и чувствуете благоприятную возможность, вы найдёте для себя способ оправдать свой поступок. Около половины людей, ступивших на путь мошенничества, будь то на рынке или в рамках одной организации, ссылаются на невыносимые условия конкуренции.
Они хотят уравнять шансы и убедить себя в том, что этот небольшой обман — одна из немногих доступных им возможностей.
О бытовой лжи
Составить точный портрет мошенника нелегко, потому что все мы в той или иной степени прибегаем к обману. Если вы разумное существо, вам почти наверняка приходилось обманывать в какие-то периоды своей жизни. Царство животных, от рептилий до человека, полно лжецов. Некоторые виды змей притворяются мертвыми, чтобы подманить к себе добычу. Или возьмите кукушкового ткачика — заслуженного гнездового паразита, который подкладывает свои яйца другим незадачливым птицам, чтобы избежать тягот высиживания потомства. Одно лишнее яйцо сразу бросается в глаза, и птица понимает, что её хотят облапошить. Но кукушковый ткачик — настоящий мошенник-виртуоз: он подкладывает в чужое гнездо сразу несколько яиц, так что мать не может отличить свои от чужих.
В 2009 году группа учёных из Туринского университета под руководством профессора Франчески Барберо обнаружила вид гусениц, которые, обосновавшись в муравейнике, стабильно получали больше пищи и заботы, чем сами муравьи.
Для этого гусеница притворялась муравьиной маткой: она усвоила разницу между звуками, которые издают матка и простые рабочие муравьи, и научилась издавать похожие. Даже когда колонии муравьёв не хватало пищи, обманщица по-прежнему оставалась в привилегированном положении: ведь её считали будущей королевой. После этого ученые обнаружили, что как минимум 12 других видов бабочек пользуются теми же приемами. Притворись королевой — и пусть тебя внесут в муравейник и тебе не придётся больше шевельнуть ни ножкой, ни крылышком.
По мнению психолога Роберта Фельдмана, мы лжём в среднем трижды в течение одного рутинного десятиминутного разговора с незнакомцем или шапочным знакомым. Целиком и полностью избегать лжи удаётся немногим, а некоторые люди умудряются солгать за указанный промежуток времени до двенадцати раз. Например, я могу начать разговор с замечания о том, что рада видеть собеседника, хотя на самом деле я совсем ему не рада. Дальше я могу сказать, что выросла в Бостоне — строго говоря, это ложь, потому что на самом деле я выросла в маленьком городке в сорока милях от Бостона. Я могу сказать, что работа собеседника кажется очень интересной, хотя на самом деле я так не считаю, или сделать комплимент по поводу его (скучного) галстука или (кошмарной) рубашки. А если человек скажет, что ему нравится какой-то ресторан в центре города, о котором у меня осталось далеко не лучшее впечатление? Скорее всего я улыбнусь в ответ, кивну и скажу — да, отличное место. Поверьте, мы часто лжём, даже не задумываясь об этом.
Мы начинаем лгать с самых ранних лет. В серии исследований, посвященных детской психологии и развитию, психологи оставляли трёхлетних детей одних в комнате с новой игрушкой, но просили не оборачиваться и не подглядывать, что это за игрушка. Лишь немногие из детей сумели преодолеть искушение и не обернуться (четверо из тридцати трёх, если быть точным), и более половины затем солгали, что ничего не делали. Повторное исследование с участием детей чуть постарше (пятилетних) прошло еще хуже: обернулись, а затем солгали все без исключения.
Когда мы становимся взрослыми, старые привычки никуда не исчезают.
Согласно данным Совета по страховым исследованиям, четверть граждан считают допустимым при обращении за страховой выплатой завысить размер ущерба, если им кажется, что так они компенсируют уплаченные взносы. Это может казаться нормальным, но на самом деле это мошенничество, хотя его и считают «невинным мошенничеством».
Каждый ноябрь в Сантон-Бридж, маленьком сельском городке в Камбрии, Англия, проходит конкурс на самого ловкого в мире лжеца. Люди, прибывшие со всех уголков Великобритании, собираются в таверне в центре города и пытаются превзойти друг друга, сочиняя самые правдоподобные небылицы, на изложение которых им отводится ровно пять минут. Самого убедительного лжеца коронуют на год. Но в этом вполне демократическом мероприятии есть одно строгое исключение: к конкурсу не допускаются юристы, политики, торговые агенты, агенты по недвижимости и журналисты. Они слишком поднаторели в умении приукрашивать правду, чтобы играть на равных с простыми людьми.
Тест
Стали бы вы мошенником — даже «невинным», — если бы вам выпал такой шанс? Это легко проверить. Поднимите руку и указательным пальцем нарисуйте на лбу букву Q.
Готово? В какую сторону обращена ваша Q — хвостиком вправо или влево? Этот тест, детально описанный Ричардом Уайзменом, психологом и знаменитым скептиком, позволяет измерить свою степень самоконтроля. Если у нарисованной вами буквы хвостик смотрит влево, так, чтобы другие могли прочитать букву, значит, у вас сильно развит самоконтроль. Вы очень озабочены своей внешностью и тем, как вас воспринимают окружающие. Чтобы достичь желаемого эффекта или произвести благоприятное впечатление, вы, скорее всего, будете готовы манипулировать реальностью — хотя бы немного.
обманывают людей — Перевод на английский — примеры русский
Предложения: обманывать людейНа основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.
Мошенники Интернета обманывают людей с помощью электронной почты, интерактивных чатов, форумов или фальшивых веб-сайтов.
Чтобы помочь Специальному докладчику лучше понять Ли Хунчжи и метод построения организации Фалуньгун, мы прилагаем экземпляр книги «Ли Хунчжи и его организация Фалуньгун: каким образом они обманывают людей и губят жизни».
To help the Special Rapporteur to a better understanding of Li Hongzhi and the way in which Falun Gong is organized, we enclose a copy of a book entitled Li Hongzhi and his Falun Gong: How they deceive the public and destroy lives.Так они и обманывают людей.
Предложить пример
Другие результаты
Но одного из твоего вида обманывают люди, Михаил.
Когда мы даём возможность обмануть, люди обманывают.
When we give people the opportunity to cheat, they cheat.Ненавижу, когда люди обманывают и хитрят.
Они обманывают этих людей. Обходятся им очень дорого. Иприносит много душевных страданий.
They deceive these people, costs them a lot of money, costthem a lot of emotional anguish.В Константинополе они обманывают своих людей, с гордостью демонстрируя во дворце поддельный меч.
In Constantinople, they mislead their people by proudly displaying a counterfeit sword in their palace.
Наши следующие цели: (и дюжина подобных доменов) и, которые ежедневно обманывают многих людей, заставляя платить за нечто, выдаваемое за Spybot-S&D.
Our main targets now are (with a dozen other very similar domains) and, who still cheat many people each day into paying for something they believe would be Spybot-S&D.Это то, когда большинство людей обманывают.
Уандер, кажется, говорит, что все люди обманывают себя, но должны выплачивать свои взносы и экзистенциально принимать настоящее.
Wonder seems to say that all people delude themselves but have to be well to pay their dues and existentially accept the present. Если и есть что-то, что я ненавижу, так это когда люди обманывают.
Когда люди обманывают, лицевой кровоток на щеках уменьшается, а лицевой кровоток на носу увеличивается.
When people lie, the facial blood flow on the cheeks decreases, and the facial blood flow on the nose increases.Тогда, почему люди обманывают и делают друг другу больно?
И вот что я скажу, я не люблю, когда людей обманывают и врут им.
Люди постоянно обманывают стариков и вытягивают из них деньги.
Come on, people take advantage of old people and scam them all the time. Когда люди обманывают себя ради «Фабрики звёзд».
И тебя не волнует, что там, за этими стенами могут появиться приоры, которые обманывают невинных людей, завлекая их в деспотичную религию, или, что еще хуже, убивают их, если они её отвергают?
Don’t you care that there could be Priors out there taking advantage of poor innocent people? Luring them into an oppressive religion, or worse, killing them for rejecting it?Они обманывают пожилых людей.
Мошенники обманывают людей, которые хотят получить 8000 грн госпомощи
Партнерский материал
Существует миф, что заработать на собственную квартиру или свой домик в пригороде невозможно.
Суммы неподъемные, откладывать приходится десятки лет, а выгодных ипотек не существует.
Vector в партнерстве с жилым районом RYBALSKY расспросил предпринимателей, разрушивших этот миф. Узнал о том, как они зарабатывали первые деньги, как откладывали на квартиру и чем руководствовались при выборе.
Владимир Оляницкий — сооснователь тревел-компаний Deinde и Eurotrips, а также фудтех-стартапа Choice
О первых заработанных деньгахПредпринимательство для меня началось еще в шестом классе. Я рос без отца. У нас в семье не было много денег. Это постоянно заставляло меня как-то крутиться. Мама работала учителем, а я всегда хотел стать бизнесменом. В голове у меня был образ моего дяди-предпринимателя, который привозил кучу подарков, когда приезжал в гости. Я дрожал при его виде и хотел быть как он. Только не предпринимателем, а именно «бизнесменом».
Я, как и все, раздавал листовки, потом перешел на расклейку объявлений. Тогда это было выгодно.
Я устроился одновременно в пять житомирских фирм по расклейке объявлений, но меня быстро поймали на этом. На одном столбе висело пять разных объявлений с одним «почерком» расклейки. Тогда я решил делегировать часть работы младшим во дворе, которым доверяли только сдачу бутылок.
О переезде в Киев и первом жильеЯ им сказал: «Бросайте бутылки, есть белая работа». За то лето я отложил 1500 долларов.
Я поступил на энергоменеджера в НАУ и въехал в общежитие. У меня было худшее общежитие городка — одно из тех, что на Караваевых дачах. Там заходишь в туалет, а с потолка отваливается кусок глины и падает тебе на голову.
В нашей комнате жили шесть человек — это было дико. Так я прожил три года.
О первой съемной квартиреВ отдельную квартиру я переехал на третьем курсе. Мы с товарищем сняли жилье рядом с психбольницей на Кирилловской. Тогда она называлась Фрунзе.
Это была хрущевка, не самый опрятный район, но там ничего не сыпалось в туалете.
Советский ремонт, уютно, с условиями.
О первой собственной квартиреУ меня даже была собственная комната с большой кроватью. Помню, как круто на ней смотрелось постельное с пингвинами — одно из тех, что еще мама передавала с собой в университет.
Сейчас много говорят о шеринг-экономике и о том, что не нужно замораживать кучу денег в недвижимости. Легче арендовать квартиру и чувствовать себя хорошо. А деньги потратить на другие хотелки — бизнес, автомобиль, что-то еще.
Но мысли о собственном жилье, как и у всех, возникали. Так как у нас не было приемлемых вариантов ипотек, когда платишь те же 800 долларов в месяц, но за свое, то я долго выбирал — покупать или арендовать.
На саму покупку сильно повлияла мама. Для родителей квартира у сына — это маст хэв. Мол, если сам не купит, то мы ему поможем или купим сами. Поэтому я начал больше интересоваться и узнал, что платеж за квартиру можно разбить.
Хоть у меня и не было цели откладывать на квартиру, но какая-то сумма накопилась.
Это был 2018 год, один из самых «жирных» в истории Eurotrips. Я не откладывал в стандартном понимании — по конвертам.
На десятку взял машину, еще десятку положил в банк, еще десятку — к примеру, отдал маме. Там 10, там 10, там 10. Скинул машину — и уже могу дать первый взнос на квартиру.
Я не вижу смысла откладывать каждый месяц по 100, 200 или 500 долларов на квартиру. Это усложняет и ограничивает в хотелках. В моем понимании, должен быть какой-то «жирный приход». Как в моем случае — 10, 10 и еще 10.
Чем руководствовался при выборе квартиры и ЖКВ самом начале я понимал, что за деньги, которые у меня есть, я не смогу жить там, где хочу. Это сильно останавливало — были мысли в стиле: «Лучше буду арендовать, но жить в двухэтажном пентхаусе, чем ограничивать себя». Но со временем начал ездить по объектам, которые находил через ЛУН.
Первым критерием для меня было то, как быстро подорожает та недвижимость, которую я куплю. Конечно, никто таких прогнозов не дает. Но можно анализировать застройщика, его предыдущие объекты, какой была цена за квадратный метр на старте и какая она сейчас. Так что первое, на что я смотрел, — это рост актива.
Второе — это расположение. Точно не левый берег. Я люблю троллить людей оттуда, которые рассказывают, что «пять минут, и ты в центре». Поэтому расположение в центре — это важно. Я рассматривал много вариантов, вплоть до ЖК на Глыбочицкой — но там, к примеру, воняет канализацией до сих пор. А мне хотелось прикольный ЖК с экосистемой, фишками.
И третье — это надежность застройщика. Это очень важно, учитывая, что происходит вокруг. Мне не хотелось прогореть на первой же квартире.
Советы будущим покупателям квартирВажно не только то, попадает ли компания в топ-10 застройщиков и имеет ли много успешных кейсов. Как показала практика с «Укрбудом», это ничего не значит.
- Не мелочиться с откладыванием по 500–600 долларов и не собирать на квартиру 10–15 лет.
Найти «ручей», который приносит деньги, и из него откладывать большими кусками. Капитализировать деньги, а не копить понемногу. - Найти предложение с выгодной рассрочкой. Во время COVID–19 многие застройщики предлагают что-то вроде ипотеки вплоть до 7-летнего периода.
- Покупать еще на этапе стройки, чтобы цена актива к моменту введения в эксплуатацию и заселения выросла. Недвижимость — всегда инвестиция.
- Просматривать Telegram-каналы застройщиков. Иногда там можно найти предложения или переуступки выгоднее, чем в отделе продаж. А еще можно узнать реальные отзывы людей, которые уже купили там квартиру.
Найти «ручей», который приносит деньги, и из него откладывать большими кусками. Капитализировать деньги, а не копить понемногу. Виктория Зима — CMO SAGA Development, собственник рекламного агентства SODA и совладелец строительной компании SODA Construction
О первых заработанных деньгахВ детстве я планировала стать рок-звездой. Я часто давала концерты родителям, разрабатывала номера и создавала полноценные перформансы.
Я «обилечивала» родителей и так зарабатывала первые деньги. Кроме этого, моя мама хотела, чтобы я развивала свой талант в рисовании. Поэтому она поощряла меня за удачные рисунки.
Свое первое филологическое образование я получала в небольшом, но очень классном городе Нежин под Черниговом. У меня не было периода студенчества в классическом понимании, когда живут с друзьями или в общежитии. Я была единственным и очень желанным ребенком в семье, а моя мама меня всячески оберегала — попросту никуда не пускала. Мне сильно хотелось самостоятельной жизни. Я уехала из Нежина после третьего курса, когда поняла, что нужно что-то делать, активничать.
О переезде в КиевМоим первым местом работы по приезду стал Мироновский хлебопродукт (МХП).
Я устроилась переводчиком в агродепартамент и занималась переводом энциклопедии куриных болезней. Это был потрясающий опыт.
МХП предоставлял место в общежитиях компании.
Там я частично наверстала то, что упустила в студенческие годы, — общий душ, общая кухня и много-много факторов, которые могут не понравиться. Но там происходило столько хорошего, позитивного и интересного, что я не могу говорить плохо о том времени.
Это полезно, особенно вначале, когда вы молоды и определяетесь, кем вы вообще хотите быть. Это прикольный формат, в котором вы развиваетесь и видите или что-то непривычное, или вещи с другой стороны.
О первой съемной квартиреПотом я арендовала квартиру на Шулявке, поближе к следующему месту работы. Тогда у меня был молодой человек, нам хотелось семейной жизни и лучших жилищных условий.
Это была однокомнатная квартира с микроскопическим туалетом, из которого постоянно торчат ноги, и такой же маленькой кухней.
Но это жилье все равно приносило много эмоций и впечатлений.
О покупке собственного жильяЯ даже не мечтала о собственном жилье. Казалось, если купить квартиру в Киеве — я стану самым счастливым человеком в мире.
Как будто покупка собственной квартиры сделает меня бессмертной, что ли.
Первая квартира у меня появилась благодаря родителям — они долгое время копили и помогли купить однокомнатную.
Когда это случилось, я подумала: «Всё, Господи, жизнь удалась». Ушел страх того, что хозяин выгонит, если не заплатишь, а также другие мысли и стереотипы.
Но осознанно о самостоятельной покупке жилья я задумалась, когда начала работать в SAGA Development. Я увидела совершенно другой формат жилья, похожий на европейский. Когда гуляешь по Барселоне, заглядываешь в их дворики — понимаешь, что люди там кайфуют. Для них это больше, чем просто место для ночлега, после которого они снова бегут на работу.
Когда я в 2016-м пришла в SAGA, в строительстве было два проекта — New York Concept House и RYBALSKY. И чем дальше продвигалось строительство RYBALSKY и формирование его бренда, тем больше я мечтала купить там жилье и стать частью этой истории.
Как копили на квартируНа эту квартиру мы копили вместе с мужем с начала 2017 года.
Мы старались откладывать 20–25% от общей суммы заработанных денег. Мы не использовали какие-то особые методики. Но мы эмоциональные, поэтому замораживали деньги на депозитах, которые нельзя обналичить раньше времени. Так мы не могли профукать их на те же путешествия, в которые нам всегда хочется ездить. К тому же тогда депозиты были намного интереснее, давали какой-то процент.
Половину стоимости квартиры нам удалось собрать меньше чем за два года. Можно было и быстрее, но мы за то, чтобы параллельно путешествовать, и наслаждаться жизнью. Финальным толчком стала рассрочка, которая появилась в SAGA Development. Так я оплатила 50% квартиры и обязалась оплачивать ежемесячно еще три года.
Чем руководствовалась при выборе жильяЭти три года пролетели незаметно. В какой-то момент «раз» — и у тебя есть квартира.
Я обращала внимание на локацию — это место между центром, природой, Подолом и Оболонью.
Помимо этого, я никогда не рассматривала квартиру только как на место, в котором буду жить.
Я расценивала ее и как объект, который в будущем могу сдавать в аренду, например.
Также руководствовалась концепцией объекта. RYBALSKY — это район, который только развивается. Но как маркетинг-директор проекта и SAGA я понимаю, каким он будет. В RYBALSKY есть собственный бульвар с разными зонами, много балконов и террас с видами на Днепр, будет водный канал, улица ресторанов, удобные лобби, лифт на паркинг и кладовые.
У меня есть собака. Поэтому важным фактором была инфраструктура для животных. Во-первых, вокруг есть много мест, где можно погулять. А во-вторых, в RYBALSKY есть лапомойки для собак в подъездах.
Советы будущим покупателям квартирВам не нужно подниматься в квартиру с «грязнолапым» псом. Вы можете помыть и аккуратно вытереть ему лапы еще внизу и привести его домой чистым.
- Определиться, чего на самом деле хочется. Нужно создать портрет идеальной квартиры — район, количество комнат, другие пожелания. И с этим уже ходить по рынку.
- Просчитать собственные финансы: сколько зарабатываете, сколько можете откладывать.
- Внимательно изучать договор. Сейчас достаточно компаний и стартапов, которые проверяют и вычитывают документы, советуют что-то.
- Не бояться ходить в отделы продаж. Работающие там люди уже много лет в продажах и видели достаточно покупателей. Они действительно могут подсказать, что лучше подойдет. Сейчас уровень продаж у застройщиков сильно прокачался. Этим нужно пользоваться.
И с этим уже ходить по рынку. Артем Травкин — создатель проекта Bar Crawl Kyiv, блогер и основатель сообщества ПОХ (Позняки, Осокорки, Харьковская)
О первых заработанных деньгахЭто было в школе, наверное, в последних классах. Помню, мы катались на роликах по Крещатику и раздавали листовки какого-то совсем еще «зеленого» банка.
В университете работал на полставки в банке, а потом — в журнале «Афиша», рекламных агентствах.
Тогда Facebook только заходил на украинский рынок. Я, можно сказать, один из первых SMM-щиков в Украине.
Мы с братом живем в родительской квартире, а сами родители — за городом. Но, тем не менее, идея своей собственной квартиры постоянно витала в воздухе. Осознанно о покупке квартиры я задумался лет пять назад. Некоторые мои друзья считают это дурацкой тратой денег и «топят» за аренду. Мол, со съемной квартирой не нужно париться о канализации, проводке, еще чем-то — всё это за тебя решает хозяин.
О том, как копилНо какой-то мой внутренний скряга всегда мне говорил: зачем платить деньги кому-то, если можно просто купить свою квартиру.
Наверное, никаких особых методик не было. Дело в том, что я не трачу много денег. Из-за блогерства я часто сотрудничаю с брендами, так что те же путешествия зачастую партнерские.
Я стал думать, что вместо похода в ресторан или вечера с малознакомыми женщинами я могу отложить эти условные $200.
Соответственно, копить деньги мне было несложно.
Я просто копил, чтобы копить.
Каждому человеку нужна финансовая подушка безопасности. Когда у меня собралось около $20 000, я подумал о том, что на эти деньги можно и квартиру купить.
Так я окунулся в рынок недвижимости. Когда у тебя есть $20 000, ты такой: «О, а есть неплохие варианты за 25. Всего-то еще пятерку накопить». Так я накопил $25 000, снова вернулся к просмотру — и засмотрелся на варианты за $35 000. Продолжил копить, снова начал смотреть и решил еще копить. Так за четыре года я прыгнул от $20 000 до $60 000.
Я копил деньги в наличке — в банковые штучки я либо не верю, либо не разбираюсь в них. Просто менял гривны на баксы и складывал их в одном месте.
Чем руководствовался при выборе жильяВ первую очередь — надежность. Шарашкины конторы я не рассматривал. У меня был свой топ-5 надежных застройщиков. Интересно, что среди них был и «Укрбуд».
Также смотрел на сам ЖК — чтобы он был классным, интересным, с какой-то инфраструктурой вокруг. И, конечно, расположение — поближе к центру или метро. Помню, как рассматривал варианты по синей ветке за станцией метро «Лыбедская» и прямо прокладывал маршрут от ЖК до Бессарабки, сравнивал, считал.
Так мой выбор пал на ЖК рядом со станцией Славутич — мол, и с метро рядом, и от ПОХа не далеко. Я ведь веду ПОХ, мне нужно держать руку на пульсе этого райончика.
В то время я не поглядывал на рядом стоящий ЖК, который казался каким-то слишком премиальным, будто не по карману. Но со временем подвернулось предложение от знакомых купить квартиру в том самом «премиальном» по цене ниже, чем у застройщика. Я поднялся в ЖК, увидел эти окна в пол, этот вид из окна на Днепр — и понял, что хочу здесь жить.
Советы будущим покупателям- Поставить цель. Посчитать, сколько стоит квартира. Понять, что ее на самом деле реально купить.
- Изучать предложения на ЛУН. Это адекватный портал, в котором я в первый визит завис часа на три.
- Изучать форумы/сообщества с отзывами. Люди там пишут о новостройках и в Киеве, и за городом — это всегда полезно.
- Закладывать стоимость ремонта. Я сам думал, что уложусь с ремонтом в десятку. Оказывается, ремонт стоит как половина квартиры.
- Смотреть вторичку. Да, зачастую это старые дома со старыми коммуникациями. Но ситуации у людей бывают разные, а предложения — очень вкусные. Квартира на условной Пушкинской за 40–50 тысяч долларов — это вау.
Жилой район RYBALSKY — современный полифункциональный комплекс, спроектированный по принципу суперкварталов. Состоит из девяти домов-кварталов с закрытыми внутренними дворами и собственной полноценной инфраструктурой. Все объекты инфраструктуры находятся по внешнему периметру домов — это позволяет сочетать открытость комплекса с безопасностью и приватностью жителей.
В составе RYBALSKY предусмотрены образовательный центр RYBALSKY Family Port с детским садом и школой, пешеходный бульвар с зонами для разных видов активности и водный канал протяженностью более 300 метров с возможностью швартовки водного транспорта. Вдоль канала будет обустроена первая в Украине ресторанная улица RESTOPORT, на которой предусмотрены 30 заведений разных форматов.
Как обмануть других правдивыми заявлениями (это называется «поддразнивание», и это рискованно)
Дина Гердеман
Руководители предприятий регулярно используют хитрые приемы, чтобы заключить более выгодную сделку во время переговоров, часто делая заявления, которые технически верны, но намеренно искажены, чтобы ввести в заблуждение другую сторону.
Это особая форма обмана, называемая фальсификацией: активное использование правдивых заявлений, чтобы повлиять на убеждения цели путем создания ложного или искаженного впечатления.
Но колеблются не только бизнесмены. Дональд Трамп это сделал. Хиллари (и Билл) Клинтон тоже. Скорее всего, вы обманули.
Новое исследование показывает, что многие люди, которые шутят, не видят в этом ничего плохого, в то время как получатели чувствуют себя обманутыми. Согласно новому докладу «Искусное поддразнивание: риски и риски, если их хитрость будет обнаружена, они могут нанести долгосрочный ущерб отношениям». Люди, которые шутят, могут получить определенную основу в переговорах о более выгодной сделке для себя в краткосрочной перспективе. Награды за использование правдивых заявлений для введения других в заблуждение.«
«Интересно увидеть разницу между человеком, который обманывает, и человеком, которого обманывают», — говорит соавтор статьи Франческа Джино, профессор делового администрирования семьи Тандон в отделе переговоров, организаций и рынков Гарвардской школы бизнеса. «Кажется, что люди используют эту стратегию, потому что в их сознании они говорят правду, поэтому они думают, что они честны.
Но обманываемые люди думают, что ведут себя так же нечестно, как будто они прямо лгут им в лицо.”
Статья, которая будет опубликована в журнале Journal of Personality and Social Psychology , написана в соавторстве с Майклом И. Нортоном из Гарвардской школы бизнеса, профессором делового администрирования Гарольда М. Брайерли; Тодд Роджерс, доцент кафедры государственной политики Гарвардской школы Кеннеди, и Ричард Зекхаузер, профессор политической экономии Фрэнка П. Рэмси; и Морис Э. Швейцер из Wharton School, профессор операций, информации и решений Сесилии Йен Ку.
Различные формы обмана.
По правде говоря, ложь — обычное дело.
Предыдущее исследование показало, что в среднем люди лгут одну-две лжи в день — часто партнерам, членам семьи, друзьям и коллегам по работе — многие из них представляют собой небольшую ложь, которая считается безобидной.
Другая ложь более серьезна и может привести к тяжелым последствиям.
В случае переговоров, которые зависят от информации, обман может существенно изменить результат.
Paltering отличается от двух других методов обмана:
• Ложь по поручению влечет за собой активное использование ложных утверждений, например, утверждение о неисправной трансмиссии автомобиля отлично работает.
• Ложь по бездействию включает в себя утаивание соответствующей информации — например, отказ упомянуть какую-либо информацию о неисправной передаче.
Исследователи провели два пилотных исследования и шесть экспериментов, чтобы изучить три тактики обмана в разных контекстах, включая личные встречи и онлайн-переговоры.
В одном исследовании участникам предлагалось представить следующий сценарий: за последние 10 лет ваши продажи постоянно росли, но в следующем году вы ожидаете, что продажи останутся неизменными. Если ваш коллега спросит вас: «Каковы, по вашему мнению, будут продажи в следующем году?» ответ будет разным в зависимости от вида обмана:
• Если вы обманываете комиссию, вы можете ответить: «Я ожидаю, что продажи в следующем году вырастут».
В этом случае вы активно вводите своего собеседника в заблуждение ложной информацией.
• Если вы вводите в заблуждение пассивным упущением, вы можете промолчать, если ваш партнер скажет: «Поскольку продажи выросли за последние 10 лет, я ожидаю, что они вырастут в следующем году». Вы активно не исправляете это ложное убеждение.
• Если вас вводят в заблуждение, вы можете сказать: «Ну, как вы знаете, за последние 10 лет наши продажи стабильно росли». Этот ответ технически верен, но он не подчеркивает ваши ожидания относительно того, что продажи в предстоящий год останутся неизменными, и вы знаете, что это может создать у вашего партнера ложное впечатление, что продажи будут расти.
После того, как им были даны эти определения, большинство участников смогли правильно распределить ответы по категориям, что показывает, что люди могут различать баловство, ложь по поручению и ложь по бездействию.
Пришивка — обычное дело.
Опытные переговорщики сообщают, что они прибегают к обману так же часто, как лгут по бездействию, и чаще, чем по поручению. (См .: Paltering in Action)
Фактически, в одном из пилотных исследований с участием 184 бизнес-менеджеров среднего и высшего звена, прошедших курс HBS Executive Education, все из которых ведут переговоры в рамках своей деловой активности в различных отраслях, 52 процента ответили, что они притворяются. в некоторых или в большинстве своих переговоров, тогда как меньшее число, 21 процент, заявили, что они лгали по поручению.
Возможно, они чаще балуются, потому что это не заставляет их чувствовать себя так плохо, как откровенная ложь. Исследователи обнаружили, что участники переговоров считают подлог более этически приемлемым, чем ложь по поручению и ложь по бездействию.
Люди, которые лгут по заказу, не могут оправдать свое поведение в уме, потому что они знают, что давали заявления, которые были явно ложными. Тем не менее, многие руководители, которые шутят, уверяют себя, что не делают ничего плохого. Они считают, что это оправдано, поскольку они склонны сосредотачиваться на правдивости своих заявлений, часто думая: «Я сказал правду.
В некоторых случаях они могут даже переложить ответственность за вводящее в заблуждение впечатление на цель, полагая, что цель должна была обратить более пристальное внимание на то, что именно они говорили.
Почему они вообще балуются? Это просто: большинство менеджеров, участвовавших в исследовании, — 88% из них — заявили, что они балуются, пытаясь заключить более выгодную сделку.
«Когда люди шутят, они не отвечают на вопросы, которые им задают», — говорит Джино. «Во многих переговорах существует соблазн обмануть, чтобы в конечном итоге заключить более выгодную сделку, или, по крайней мере, это то, во что люди склонны верить, особенно в ситуациях, когда они заявляют о своей ценности.”
И вот еще одна причина, по которой может быть популярной фальшивка: это работает. Обманщика может быть довольно сложно обнаружить, поэтому переговорщикам часто удается избежать наказания, обманывая других, чтобы получить большую долю прибыли.
Риски искажения.
Но в ходе экспериментов исследователи обнаружили, что риски, связанные с обманом, огромны: если обман обнаружен, переговоры часто заходят в тупик — и, что еще хуже, переговорщики, которые балуются, могут нанести серьезный вред своей репутации, что может навсегда разорвать отношения.
Причина в том, что цели, которые обманывают, чувствуют себя введенными в заблуждение и считают эту практику столь же неэтичной, как ложь по поручению. Участники заявили, что в обоих случаях у них меньше шансов снова вести переговоры с людьми, которые обманывали их таким образом.
«Переговорщикам трудно понять, что мир действительно мал», — говорит Джино. «Когда мы используем обман в переговорах, часто другая сторона узнает об этом. В таком случае репутация может быть подорвана до такой степени, что вы вряд ли будете вести переговоры с одним и тем же человеком.Мы настолько сосредоточены на краткосрочной перспективе, что недостаточно обдумываем ее ».
Еще хуже, когда человеку задают прямые вопросы и он предпочитает баловаться, в отличие от спонтанного баловства.
«По крайней мере, в некоторых случаях обманывать цели в ответ на прямой вопрос более неэтично, чем обманывать цели проактивно», — пишут исследователи. говорит.
Во время упражнений по ведению переговоров на занятиях MBA Джино воочию убедилась, какой ущерб может нанести фальсификация.
«В классе у нас есть увлекательные дискуссии.Люди говорят человеку, которого обманывают: «Нет, я не лгал». По правде говоря, они не лгали. Но они также создали неправильное впечатление », — говорит она. «А у обманутых людей резкая реакция. Они кодируют людей как лжецов и фактически держат в себе гнев на весь семестр. Ложь вызывает очень сильные чувства, которые влияют на то, как люди будут взаимодействовать друг с другом в будущем ».
Джино говорит, что она надеется, что исследование станет уроком, который руководители / менеджеры примут близко к сердцу: во время переговоров остерегайтесь искажать правду.
«Во время переговоров мы слишком сосредоточены на своей стороне бизнеса», — говорит она.
«Переговорщики должны понимать, что даже если они сосредоточены на правдивых заявлениях, другая сторона может рассматривать то, что они делают, как нечто совершенно иное, что действительно повредит отношениям в будущем. Люди должны более полно осознавать последствия своих переговорных стратегий ».
Жить во лжи: мы обманываем себя, чтобы лучше обманывать других
Люди весь день вводят себя в заблуждение.Мы говорим себе, что мы умнее и красивее своих друзей, что наша политическая партия не может сделать ничего плохого, что мы слишком заняты, чтобы помогать коллеге. В 1976 году в предисловии к книге Ричарда Докинза Эгоистичный ген биолог Роберт Триверс предложил новое объяснение таких корыстных предубеждений: мы обманываем себя, чтобы обмануть других, создавая социальное преимущество. Спустя четыре десятилетия Триверс и его коллеги опубликовали первое исследование, подтверждающее его идею.
Психологи определили несколько способов обмануть самих себя: предвзятый сбор информации, предвзятые рассуждения и предвзятые воспоминания.
В новой работе, которая будет опубликована в журнале Journal of Economic Psychology , основное внимание уделяется первому — способу поиска информации, которая поддерживает то, во что мы хотим верить, и избегания того, во что нет.
В одном эксперименте Триверс и его команда попросили 306 онлайн-участников написать убедительную речь о вымышленном человеке по имени Марк. Им сказали, что они получат бонус в зависимости от того, насколько он эффективен. Некоторым было предложено представить Марка как симпатичного, другим было поручено изобразить его как непривлекательного, а оставшимся испытуемым было предложено передать то впечатление, которое они производили.Чтобы собрать информацию о Марке, участники просмотрели серию коротких видеороликов, которые они могли прекратить смотреть в любом антракте. Для некоторых зрителей большинство ранних видеороликов представляли Марка в хорошем свете (переработка, возврат кошелька), и они постепенно становились темнее (крики, удары друга).
Для других видео стало светлее.
При появлении стимула представить Марка как понравившуюся, люди, которые сначала посмотрели симпатичные видео, перестали смотреть раньше, чем те, кто первыми посмотрел неприятные видео.Первые не ждали полной картины, пока они получали информацию, необходимую им, чтобы убедить себя и других в доброте Марка. В свою очередь, их собственные мнения о Марке были более положительными, что привело к тому, что их эссе о его добродушие стали более убедительными по оценке других участников. (Для тех, кому платили за представление Марка как плохого, произошел дополнительный процесс.) «Что так интересно, так это то, что мы, кажется, интуитивно понимаем, что если мы сможем сначала заставить себя поверить во что-то, мы сможем более эффективно заставить других поверить в это, — говорит Уильям фон Хиппель, психолог из Университета Квинсленда, соавтор исследования.«Поэтому мы обрабатываем информацию предвзято, убеждаем себя и других. Прелесть в том, что это шаги, описанные Трайверсом, и все они были объединены в одном исследовании ».
В реальной жизни вам не платят за то, чтобы рассказывать о Марке, но вы можете продавать подержанный автомобиль, обсуждать налоговую политику или выступать за повышение по службе — случаи, когда вы выигрываете не от получения и представления точной картины реальности, а от убедительных кто-то с определенной точки зрения.
Один из самых распространенных видов самообмана — самоулучшение.Психологи традиционно утверждали, что мы эволюционировали, чтобы переоценивать свои хорошие качества, потому что это заставляет нас чувствовать себя хорошо. Но само по себе хорошее самочувствие не имеет отношения к выживанию или воспроизводству. Еще одно утверждение: самосовершенствование повышает мотивацию, ведущую к большим достижениям. Но если бы целью была мотивация, мы бы просто эволюционировали, чтобы быть более мотивированными, без затрат на искажение реальности.
Триверс утверждает, что яркая самооценка заставляет других видеть нас в одном и том же свете, что открывает возможности для спаривания и сотрудничества.
В поддержку этого аргумента Кэмерон Андерсон, психолог из Калифорнийского университета в Беркли, в 2012 году показал, что излишне самоуверенные люди считаются более компетентными и имеют более высокий социальный статус. «Я считаю, что существует большая вероятность того, что самообман развился с целью обмана других», — говорит Андерсон.
В другом исследовании, готовящемся к публикации в Социально-психологическая и личностная наука , фон Хиппель с соавторами проверили все три аргумента вместе в продольной манере.Улучшает ли чрезмерная уверенность в себе психическое здоровье? Мотивация? Популярность?
Прослеживая почти 1000 австралийских школьников в течение двух лет, исследователи обнаружили, что со временем излишняя уверенность в атлетизме и интеллекте не предсказывала улучшения психического здоровья, спортивных или академических результатов. Тем не менее, спортивная самоуверенность действительно предсказывала рост популярности с течением времени, поддерживая идею о том, что самообман порождает социальное преимущество.
(Авторы предполагают, что интеллектуальное самосовершенствование не способствовало росту популярности, потому что среди мальчиков-подростков ум, возможно, имел меньшее значение, чем спорт.)
Почему потребовалось так много времени для появления экспериментальных доказательств идеи Трайверса? Отчасти, говорит он, потому что он теоретик и не проверял это, пока не встретил фон Хиппеля. По словам фон Хиппеля и Андерсона, другие психологи-экспериментаторы не стали проверять это, потому что теория не была хорошо известна в психологии. Кроме того, они предполагают, что большинство психологов считали самооценку или мотивацию достаточной причиной для развития самосовершенствования.
Хьюго Мерсье, исследователь из Института когнитивных наук во Франции, который не участвовал в новых исследованиях, знаком с теорией, но сомневается в ней.Он считает, что в долгосрочной перспективе самоуверенность может иметь неприятные последствия. Он и другие также спорят, можно ли строго назвать самообманом мотивированные предубеждения.
«Вся концепция вводит в заблуждение», — говорит он. Это не значит, что одна часть нас намеренно обманывает другую часть нас, которая является «я». Трайверс, фон Хиппель и Андерсон, конечно, не согласны с Мерсье в отношении функциональности и терминологии самообмана.
Фон Хиппель предлагает два мудрых аргумента в отношении самообмана: «Мой макиавеллиевский совет: это действенный инструмент», — говорит он.«Если вам нужно кого-то в чем-то убедить, если ваша карьера или социальный успех зависит от убеждения, то первый человек, которого нужно [убедить], — это вы сами». В защите, говорит он, всякий раз, когда кто-то пытается вас в чем-то убедить, подумайте о том, что могло бы мотивировать этого человека. Даже если он не лжет вам, он может обмануть и вас, и себя.
На кого нацелены лжецы? Я легкая цель? Эти 3 типа личности легче обмануть
- К сожалению, правда в том, что многие люди лгут, и не всегда легко определить, когда нас обманывают.
- И хотя все мы рискуем оказаться обманутыми в любой день, некоторые из них особенно уязвимы для обмана, например, те, кто руководит с сочувствием, пассивностью или оптимизмом.
- Эмпаты глубоко сочувствуют другим и не думают дважды, когда кто-то приходит к ним со слезами или другими эмоциями, что делает их легкой мишенью для лжецов.
- Пассивных или наивных также легко обмануть, поскольку они думают о простых вещах и им не хватает опыта или рассудительности, чтобы поймать лжеца на месте преступления.
- Наконец, оптимисты также уязвимы, поскольку дают возможность сомневаться в пользу каждого, включая лжецов.
Один из моих недостатков, по словам моего старшего брата, в том, что я слишком хороший. Я из тех людей, которые не думают дважды, когда бездомный просит у меня денег. Если он у меня есть, я дам им 5 долларов и предполагаю, что они потратят их на еду или другую необходимость. Точно так же, если кто-то, по слухам, изменяет своей второй половинке, но они настаивают на том, что это неправда, я, вероятно, им поверю.Я дам им право не сомневаться.
Я всегда считал свою сверхдобрость силой, но время идет, и я понимаю точку зрения своего брата.
Например, однажды днем меня остановили на светофоре в городе, прямо рядом с бездомным с табличкой «Нужны деньги на еду». У меня не было при себе денег, но у меня был новый пакет гранолы — идеальный (по крайней мере, я так думал). Я опустил окно и с протянутой рукой и с улыбкой предложил ему мюсли. Но он этого не принял.«Нет, спасибо», — пробормотал он.
После того, как я рассказал моему брату об этом странном происшествии, меня осенило, что бездомный, вероятно, не был бы так голоден, если бы не принял предложенную мной еду. Скорее всего, у него был полный живот и он планировал потратить эти деньги на что-нибудь другое — или, может быть, он вовсе не был бездомным, — предположил мой брат. Дело в том, что из-за того, что я «слишком милый», я становлюсь легкой жертвой лжецов. И те, кто знают, что я очень добрый, могут воспользоваться мной, если или когда они получат шанс.
Нацелены на меня лжецы? Неужели я смешон из-за того, что беспокоюсь о том, что лжецы могут преследовать меня? Не полностью.
Быть осторожным — это нормально, но, как объясняет Калеб Бакке, эксперт по здоровью и благополучию из Maple Holistics, если кто-то намерен солгать, он, скорее всего, обойдется с любым человеком, который будет выполнять свою работу. «Тот, кто легко лжет, не обязательно имеет конкретную цель. Лжецы, как правило, изменяют свои методы в зависимости от того, кем они пытаются манипулировать, а это означает, что теоретически уязвим любой человек », — говорит Бакке.«И хотя некоторым типам личности легче солгать, чем другим, это не значит, что кто-то особенно защищен», — заключает он.
Конечно, мне было бы полезно последовать совету брата и поступить более осторожно. Я не должен так быстро доверять другим — по крайней мере, когда дело касается незнакомцев. Это убережет меня от того, чтобы меня легко и часто обманывали. Тем не менее, я не должен быть чрезмерно параноиком до такой степени, что я буду сомневаться или сомневаться в каждом человеке, который мне доверяет.
3 типа личности, которые легко обманутьИтак, о каких типах личности Бэк говорит выше? Кто (кроме меня) особенно уязвим, когда лжец выбирает свою цель? Легче обмануть людей со следующими чертами характера:
1.
Чуткий Первыми в списке идут те, кто глубоко сочувствует другим. «Эмпаты очень чувствительны к эмоциям других людей, а это значит, что они более подвержены лжи», — объясняет Бакке. «Им не приходит в голову, что когда кто-то плачет, он может просто проливать крокодиловы слезы. Это может означать, что они легко становятся жертвами обмана лжецов ». Те, у кого есть скрытые намерения, воспользуются добротой и безотлагательностью эмпата, чтобы помочь.
2.ПассивныйДалее идут пассивные или наивные: эти люди простодушны. Они реже дважды подумают, когда их обманывает лжец. «Тот, кто чрезмерно пассивен или лишен рассудительности и опыта, скорее всего, станет жертвой лжецов. Наивный тип личности смотрит на мир через простые линзы и верит, что другие делают то же самое », — объясняет Бакке. «Это означает, что тогда им бросают ложь, они часто не видят ее приближения».
3. Оптимистичный Наконец, оптимисты особенно уязвимы, когда дело касается обмана.
«Оптимист видит мир через свои розовые очки. Даже самая отвратительная ложь может остаться незамеченной оптимистами, потому что они честны с собой и ожидают того же от других », — говорит Бакке. «Термин« преимущество сомнения »был придуман оптимистом, что означает, что они подвержены риску стать жертвой лжецов».
Как говорится, осторожничать нельзя. Если у вас есть внутреннее ощущение, что кто-то вас обманывает, послушайте это. И если одна из вышеперечисленных черт доминирует в вашей личности, вам может быть полезно уделить немного больше внимания этим внутренним чувствам и признакам того, что кто-то вам лжет.
Не уверены, обманывает ли вас человек? Маньеризмы, которые помогут вам в этом разобраться
По данным многочисленных исследователей, в определенный день человеку можно солгать от 10 до 200 раз. И, видимо, в первые 10 минут встречи люди чаще лгут незнакомцам. Есть разные причины, по которым люди лгут, обманывают и скрывают правду — возможно, чтобы показать силу, насколько они счастливы, или чтобы обмануть людей их деньгами. Но помимо финансового обмана, лжец может причинить вам вред эмоционально и психологически.Эксперт по обнаружению лжи Памела Мейер говорит, что ложь — это мост к фантазиям из реальности. Во время выступления на TED Talk на тему «Как распознать лжеца» Мейер рассказала, что обман и ложь могут иметь драматические результаты. Вот несколько советов, которые она дает в своем выступлении, которые помогут вам решить, обманывает ли вас кто-то: На разговоре
Люди, которые отказываются, прибегают к формальному языку, а не к неформальному. Лжецы неосознанно дистанцируются от предмета, используя язык как инструмент.Люди, которые лгут, дискредитируют свой объект.
Описания языка тела
Лжецы отмирают, когда лгут. Дело не в том, что лжецы не смотрят вам в глаза; они слишком часто смотрят вам в глаза, чтобы развеять этот миф. Мы думаем, что тепло и улыбки передают честность и искренность. Но обученный сподвижник легко обнаружит фальшивую улыбку.
Если вы думаете, что человек лжет вам или обманывает вас, внимательно понаблюдайте за ним.Его слова и действия могли быть несовместимы. Он скажет «да», но он может подсознательно отрицательно покачать головой.
Ненужные реквизиты
Если вы интервьюируете или допрашиваете кого-то, честный человек вам поможет. Он или она встанет на вашу сторону, будет полон энтузиазма и готов помочь вам узнать правду. Честный человек порекомендует строгое наказание, а не мягкое. Если он почувствует, что вы сомневаетесь в нем, он будет злиться повсюду, а не вспышками.Нечестный человек приправит историю всевозможными деталями в несущественных местах.
Повторение истории
У лжеца один уголок губы приподнят и загнут. Это единственное асимметричное выражение. Он расскажет вам историю в идеальной хронологии, и когда вы попросите его перевернуть ее, он останется пустым, даже если он, возможно, отрепетировал хронологию.
Его рассказ будет непоследовательным, может быть пауза, и он может говорить тихим голосом. Такое поведение является явным сигналом тревоги и должно насторожить вас — этот человек может вас обмануть.
10 Более широкое понятие обмана | Мысленным взором: повышение производительности человека
Дэниел, округ Колумбия, и К.Л. Хербиг 1982 Утверждения о военном обмане. В Вашингтоне Дэниел и К. Herbig, eds., Strategic Military Deception. Нью-Йорк: Pergamon Press.
Druckman, D., R.M. Розелл, Дж. К. Бакстер, 1982 г. Невербальная коммуникация: обзор, теория и исследования. Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage Publications.
Эпштейн, Э.J. 1989 Обман: невидимая война между КГБ и ЦРУ. Нью-Йорк: Саймон и Шустер.
Гоффман Э. 1969 Стратегическое взаимодействие. Филадельфия, Пенсильвания: University of Pennsylvania Press.
Гендель, М. 1976 Восприятие, обман и сюрприз: случай войны Судного дня.
Иерусалимские документы о проблемах мира, № 19. Иерусалим, Израиль: Еврейский университет.
Heuer, R.J. 1982 Когнитивные факторы обмана и противодействия обману.Стр. 31-69 в округе Колумбия Дэниел и К.Л. Herbig, eds., Strategic Military Deception. Нью-Йорк: Pergamon Press.
Хоппер Р. и Р.А. Bell 1984 Расширение конструкции обмана. Ежеквартальный речевой журнал 70: 288-302.
Хайман Р. 1989 Психология обмана. Ежегодный обзор психологии 40: 133-154.
Мауэр, A.C., M.D. Tunstall, and J.M. Eagle, eds. 1985 Разведка: политика и процесс. Боулдер, штат Колорадо.: Westview Press.
Национальная академия наук 1989 О том, как стать ученым. Комитет по ведению науки. Вашингтон, округ Колумбия: National Academy Press.
Рош, Э. 1975 Категоризация человека. Стр. 1-72 в Н. Уоррене, изд., Достижения в кросс-культурной психологии. Лондон: Academic Press.
Sweetser, E.
E.1987 Определение лжи: исследование народных моделей, лежащих в основе семантического прототипа. В Д. Холланд и Н. Куинн, ред., Культурные модели в языке и мышлении. Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.
Watzlawick, P. 1976 Насколько реально? Замешательство — дезинформация — общение. Нью-Йорк: Рэндом Хаус.
Whaley, B. 1973 Кодовое слово Барбаросса. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.
1982 К общей теории обмана. Журнал стратегических исследований 5: 178-192.
Витгенштейн Л. 1953 Философские исследования. Нью-Йорк: Макмиллан.
Не уверены, что человек вас обманывает? Маньеризмы, которые помогут вам в этом разобраться
По данным многочисленных исследователей, в определенный день человеку можно солгать от 10 до 200 раз.И, видимо, в первые 10 минут встречи люди чаще лгут незнакомцам. Есть разные причины, по которым люди лгут, обманывают и скрывают правду — возможно, чтобы показать силу, насколько они счастливы, или чтобы обмануть людей их деньгами.
Но помимо финансового обмана, лжец может причинить вам вред эмоционально и психологически. Эксперт по обнаружению лжи Памела Мейер говорит, что ложь — это мост к фантазиям из реальности. Во время выступления на TED Talk на тему «Как распознать лжеца» Мейер рассказала, что обман и ложь могут иметь драматические результаты.Вот несколько советов, которые она дает в своем выступлении, которые помогут вам решить, обманывает ли вас кто-то: На разговоре
Люди, которые отказываются, прибегают к формальному языку, а не к неформальному. Лжецы неосознанно дистанцируются от предмета, используя язык как инструмент. Люди, которые лгут, дискредитируют свой объект.
Описания языка тела
Лжецы отмирают, когда лгут. Дело не в том, что лжецы не смотрят вам в глаза; они слишком часто смотрят вам в глаза, чтобы развеять этот миф.Мы думаем, что тепло и улыбки передают честность и искренность. Но обученный сподвижник легко обнаружит фальшивую улыбку.
Если вы думаете, что человек лжет вам или обманывает вас, внимательно понаблюдайте за ним. Его слова и действия могли быть несовместимы. Он скажет «да», но он может подсознательно отрицательно покачать головой.
Ненужные реквизиты
Если вы интервьюируете или допрашиваете кого-то, честный человек вам поможет. Он или она встанет на вашу сторону, будет полон энтузиазма и готов помочь вам узнать правду.Честный человек порекомендует строгое наказание, а не мягкое. Если он почувствует, что вы сомневаетесь в нем, он будет злиться повсюду, а не вспышками. Нечестный человек приправит историю всевозможными деталями в несущественных местах.
Повторение истории
У лжеца один уголок губы приподнят и загнут. Это единственное асимметричное выражение. Он расскажет вам историю в идеальной хронологии, и когда вы попросите его перевернуть ее, он останется пустым, даже если он, возможно, отрепетировал хронологию. Его рассказ будет непоследовательным, может быть пауза, и он может говорить тихим голосом. Такое поведение является явным сигналом тревоги и должно насторожить вас — этот человек может вас обмануть.
Истоки лжи и обмана в повседневной жизни
Те из нас, кто живет в Соединенных Штатах, кажется, особенно обеспокоены ложью и обманом. Рассмотрим наш миф о нашем отце-основателе и генерале нашей Континентальной армии Джордже Вашингтоне. Что большинство из нас лучше всего знает о Вашингтоне в детстве — по сути, единственное, что мы знаем — это то, что его отец спросил: «Ты срубил вишневое дерево?» Сообщается, что он сказал правду.Независимо от того, точна эта история или нет (вероятно, она была выдумана биографом Парсоном Уимсом), тот факт, что детей учат, что первый президент нашей страны никогда не лгал, говорит о важности этой проблемы для американских родителей.
Учитывая разнообразие исследований по этой теме, может быть полезно рассмотреть, что мы подразумеваем под ложью и обманом, как у детей, так и у взрослых, и использовать эти определения для создания таксономии, которая может проинформировать наши представления о происхождении лжи и обмана.
Хотя теме лжи и обмана в эмоциональной жизни уделялось некоторое внимание (см., Например, работы Пола Экмана), исследования этого поведения у детей проводились относительно мало. Помимо описания Чарльзом Дарвина своего ребенка в возрасте двух лет и единственного исследования, опубликованного философом Чарльзом Хартшорном в 1928 году, только в 1980-х годах исследования лжи и обмана начались всерьез с публикацией исследований Кэролайн Саарни и Памелы. Коул, как и мой собственный.Учитывая постоянный интерес к эмоциональному развитию, несколько удивительно, что это направление исследований появилось так поздно. Как мы увидим, исследование демонстрирует, что выражение лица может маскировать внутренние эмоциональные переживания человека даже у детей; кроме того, это предполагает, что ложь и обман, измеряемые как по словесному, так и по выражению лица, могли подвергаться эволюционному давлению и положительно связаны с другими когнитивными способностями, связанными с психологической подготовкой.
На первый взгляд очевидно, что представление о том, что что-то является правдой, подразумевает, что также могут существовать ложь и ложь. Наш человеческий опыт подтверждает, что ложь, ложь и маскировка нашего внутреннего «я» существуют как часть социального мира, в котором мы живем. Саарни, профессор психологии в Университете Сонома, продемонстрировал некоторые методы, которые люди используют для обмана, которые основаны на социальных нормах, предписывающих, как люди должны выражать свои чувства. Такие правила поведения обычно кажутся совершенно естественными людям, которые выросли с ними, но они сильно различаются от одной культуры к другой.В Японии, например, девочек чаще, чем мальчиков учат держать руку перед ртом, когда они смеются, а мужчин и женщин учат подавлять выражение гнева на лице. В другом примере различных культурных и личных норм проявления эмоций мы с Маршей Вайнтрауб из Темплского университета наблюдали, как двухлетние дети реагируют на отъезд своей матери: американских детей часто поощряют выражать грусть во время расставание, даже если они быстро выздоравливают, когда их матери уезжают, и они остаются с няней.
Мы также обнаружили, что родители по-разному реагируют на незначительные травмы малыша, причем некоторые из них делают успокаивающие замечания вроде: «Это нормально плакать, должно быть, действительно больно», тогда как другие родители упрекают своих малышей (особенно мальчиков) в том, что они плачут. В реальном смысле обман, ложь и лицемерие действительно являются «естественной» чертой социальной среды.
Конечно, есть много разновидностей и степеней обмана; маскировка своих эмоций очень отличается от намеренного произнесения лжи.Один из способов разобраться в различных формах лжи — это рассмотреть состояние осведомленности обманщика о своем обмане.
Когда дети говорят своим родителям, что они выполнили свою работу по дому, хотя они этого не сделали, или когда ученики заявляют, что не смогли выполнить задание вовремя из-за того, что им пришлось помочь больному другу, эти виды лжи являются самосознательными. Обманщик знает, чего от него ждут, и старается скрыть неудачу. Обман этого типа чаще всего вызывает общественное презрение, которое мы выражаем такими фразами, как: «Ты должен быть достаточно храбрым, чтобы понести наказание.
Обман или ложь без осознания более проблематичны. Если кто-то делает ложное заявление, не зная, что сказанное им противоречит действительности, нельзя сказать, что говорящий лжет. Осознание этого момента подводит нас к вопросам об обмане нечеловеческих животных. Несмотря на то, что существует множество свидетельств обмана животных, неясно, например, у шимпанзе есть точка зрения третьего уровня, которую можно охарактеризовать как «Я знаю, что другой шимпанзе знает, что я знаю.«Без этой точки зрения обман животных должен отличаться от человеческого.
В более ранней работе я предложил таксономию лжи и обмана, которая может быть полезна при изучении поведения детей в этом отношении. Может оказаться, что эта таксономия не охватывает все типы обмана и не подразумевает, что эти типы взаимоисключающие. Во многих случаях обман может соответствовать нескольким из этих критериев:
Ложь для защиты чувств другого человека;
Ложь для самозащиты, чтобы избежать наказания;
Ложь самому себе или самообман; и
Ложь, чтобы навредить другим.
Первые три типа, хотя часто считаются моральными недостатками, окажутся положительно связаны с другими когнитивными навыками.
Рана, трехлетняя девочка, с нетерпением ждала рождественского подарка от бабушки. Она надеется на забавную игрушку. Тем не менее, когда бабушка дарит ей свитер, который она связала, Рана вскрывает сверток и улыбается бабушке, говоря: «Мне нравится».
Рана, как и многие дети ее возраста, уже научилась корректировать выражение лица и речь в соответствии с социальными требованиями.Этой практике часто обучают под названием «маленькая белая ложь», хотя я предпочитаю описание «ложь, чтобы защитить чувства других». В книге «Возвышение сознания и развитие эмоциональной жизни», , я утверждал, что функция этого типа обмана является социально адаптивной. Как резюмировал норвежский социолог Штейн Братен, есть много свидетельств того, что человеческий младенец имеет встроенные механизмы помощи другим. Хотя некоторые говорят, что такой обман отвлекает от межличностных отношений, кажется разумным предположить, что поддержание социального взаимодействия требует некоторых обманов этого типа.
Повседневных примеров этого мотива предостаточно, но изучение его у маленьких детей в лаборатории представляет определенные трудности. Саарни, изучающая, как дети развивают эмоциональную компетентность, рассудила, что, если ребенку пообещали привлекательную игрушку, но он не получил ее, ребенок вряд ли выразит свое разочарование, чтобы не расстроить экспериментатора. В ее исследованиях детям в возрасте от семи до одиннадцати лет давали на выбор несколько игрушек и спрашивали, какая из них им нравится больше всего, а какая — меньше всего.Затем детям было предложено решить задачу с обещанием, что они получат игрушку, которая им больше всего понравится. После решения задачи каждому ребенку выдавалась его нелюбимая игрушка. По выражению лиц и в высказываниях дети различались как по полу, так и по возрасту. Дети младшего возраста, особенно мальчики, чаще испытывали большее разочарование, тогда как дети старшего возраста демонстрировали больше положительных эмоций. В аналогичном исследовании, проведенном в Пенсильванском университете, на этот раз с участием детей в возрасте четырех лет, Коул также показал, что девочки лучше скрывают свое разочарование, чем мальчики; в данном случае, однако, четырехлетние дети так же хорошо, как и дети старшего возраста, маскировали свое выражение печали. Когда это исследование было распространено на дошкольников, трехлетние дети также сдерживали свое разочарование. Ясно, что эта способность проявляется довольно рано.
Для проверки того, лгут ли и когда маленькие дети, чтобы защитить чувства другого, использовались и другие парадигмы. Одно из таких исследований представляет собой вариант классического теста Ружа, который я разработал в 1979 году вместе с моей тогда аспиранткой Жанной Брукс-Ганн: мы наносили красную отметку на нос ребенка и помещали его перед зеркалом.Мы обнаружили, что к двум годам большинство детей прикасаются к носу и проявляют смущение, когда видят красное пятно в зеркале — реакция, предполагающая, что они понимают, что это пятно необычно и неуместно. В одном из вариантов этого теста Кан Ли и его коллеги создали другую парадигму, чтобы исследовать проблему лжи для защиты чувств другого человека. Здесь экспериментатор, у которого на этот раз есть красная отметина на собственном носу, говорит ребенку, что собирается сфотографироваться, и спрашивает, хорошо ли она выглядит.
После того, как экспериментатор (E1) сфотографировался и покидает комнату, входит другой экспериментатор (E2) и спрашивает, в порядке ли экспериментатор E1.
В этом исследовании 98 детей в возрасте от трех до семи лет 89 процентов солгали, сказав, что экспериментатор E1 выглядел нормально. Интересно, что 11 процентов, которые сказали правду, заявив, что экспериментатор не выглядел нормально, показали выражения лиц, очень похожие на тех, кто лгал. Более того, отсутствовали возрастные эффекты. Судя по таким данным, дети в возрасте от трех до семи лет более или менее одинаково умеют вежливый обман.
Часто их раннее обучение этому навыку происходит дома. Учитывая, что родители лгут, чтобы щадить чувства других, они, вероятно, будут учить своих детей этой практике («Скажите бабушке, что вам нравится ее подарок / готовка / выбор фильма, даже если это может быть не то, что вы хотели»). Дети также могут видеть, как их родители обманывают друг друга, чтобы спасти чувства других. Так, например, Рана может услышать, как ее мать говорит: «Моя подруга идет на чай, и я слишком устал, чтобы ее видеть», но когда подруга приходит, ребенок видит, как ее мать улыбается, и слышит, как она говорит: «Я так рада, что ты зашел.
Рассматривая эффект от того, что взрослые говорят детям лгать, чтобы щадить чувства другого, детские психологи Виктория Талвар и Кан Ли, работавшие тогда в Королевском университете в Онтарио, использовали парадигму «разочарования», разработанную Саарни и Коулом. но с добавлением того, что взрослые побуждали детей говорить неправду. Большинство детей даже к трем годам подчинялись; когда разочаровывались, девочки улыбались чаще, чем мальчики, и это наблюдение свидетельствует о том, что они могли лучше маскировать свои чувства по мере необходимости.
Хотя экспериментальные данные все еще ограничены, они показывают, что обман, чтобы щадить чувства других, можно увидеть уже в трехлетнем возрасте, и что девочки могут справляться с этим лучше, чем мальчики. Более того, инструкции родителей лгать, чтобы защитить чувства другого, кажутся эффективными.
Эти исследования затрагивают интересную проблему между развивающимся нравственным поведением ребенка и его или ее развивающимся просоциальным поведением, то есть любым поведением, направленным на помощь другим.
Совершенно очевидно, что существует конфликт между тем, чтобы не солгать и не оскорбить чувства другого человека, особенно с учетом того, что честность считается частью морального поведения. Чтобы ответить на этот вопрос, в 2009 году Гейл Хейман провела исследование в Калифорнийском университете в Сан-Диего, в ходе которого детей спрашивали, почему они лгут. Исследователи дали детям в возрасте от семи до 12 лет серию виньеток, некоторые из которых были о детях, получивших нежелательный подарок, и их спрашивали, нравится им это или нет.В половине историй дети говорят правду, а в другой — нет. В другой серии рассказов ребенок нарушает правила, повредив библиотечную книгу. Опять же, в половине рассказов дети признаются в нанесении ущерба, а в другой половине — нет.
Когда их попросили оценить поведение детей в рассказанных им историях, участники этого исследования дали более нейтральную оценку историям вежливости и более негативную оценку историям о проступках.Подобные выводы подтверждают мнение о том, что дети учатся и положительно оценивают ложь, которая защищает чувства других больше, чем другие виды лжи.
Учитывая растущий объем литературы (как резюмировал Братен), предполагающей, что малыши демонстрируют просоциальное поведение в раннем возрасте, ложь, чтобы пощадить чьи-то чувства, является еще одним аспектом такого поведения. Дополнительную поддержку просоциальному взгляду на ложь дает неопубликованное исследование психолога развития Антонеллы Бриги из Болонского университета, которая обнаружила, что четырехлетние дети, которые более успешно маскировали свои эмоции, попадая в парадигму «разочаровывающего дара», были более успешными. могут быть выбраны другими детьми для свиданий.Как мы увидим, ложь и обман часто связаны с другими просоциальными и когнитивными способностями.
Двухлетнему Марону велят не есть печенье, но когда его матери нет на кухне, он это делает. Когда его мать спрашивает его о том, как съесть печенье, он лжет и говорит: «Нет».
Другая распространенная форма лжи среди детей связана с мотивом уклонения от наказания. Дети легко учатся лгать, когда они совершили нежелательное действие или не сделали того, что их просили сделать.
В этом примере Марон вспоминает, что поедание печенья в прошлом вызывало у родителей гнев или наказание, и пытается избежать этих предсказуемых последствий с помощью лжи.
Как только малыши поняли, что ложь может помочь избежать наказания, что они делают? Чтобы изучить этот тип обмана у детей, слишком маленьких для того, чтобы бегло говорить, мне и моим коллегам потребовалась экспериментальная ситуация, в которой требовалось очень мало вербального поведения; нашим творческим решением была парадигма «не подглядывать».В этих исследованиях маленького ребенка приводят в комнату и усаживают за стол лицом вперед. За спиной ребенка экспериментатор распаковывает сложную игрушку, говоря: «Не оборачивайтесь и не смотрите на игрушку». После того, как игрушка установлена, экспериментатор говорит ребенку, что она должна выйти из комнаты на несколько минут. И снова, когда экспериментатор выходит из комнаты, ребенку говорят: «Не смотрите на игрушку, мы поиграем с ней, когда я вернусь».
Мы разработали эту ситуацию, чтобы максимально увеличить вероятность того, что ребенок будет подглядывать, и это действительно часто бывает.
Детей оставляют в комнате одних на короткое время, а если через пять минут они все еще не заглянули, экспериментатор возвращается. Экспериментатор спрашивает ребенка: «Вы подсмотрели?» Дети не знают (но с согласия их родителей), что их снимают на видео на протяжении всего эксперимента, чтобы обеспечить объективную запись того, действительно ли они подглядывали, лгут ли они или говорят правду.
Результаты нашего первого исследования показали, что дети в возрасте двух с половиной лет способны на обман.Большинство детей этого возраста нарушат правило «не заглядывать», если их оставить в покое; только четверо из 33 испытуемых смогли воздержаться в течение полных пяти минут. Из тех, кто подглядывал, 38 процентов признались, что смотрели, 38 процентов отрицали это, а 24 процента не ответили устно. Таким образом, 62 процента наших испытуемых в возрасте от двух с половиной до трех лет каким-то образом обманули. Лица и телесная активность не отличали обманщиков от правдивых, что позволяет предположить, что эти молодые люди уже довольно успешно научились лгать.
В аналогичном исследовании мы рассмотрели более 180 детей в возрасте от трех до шести лет. Как и следовало ожидать из других исследований, по мере взросления дети начинают лучше сопротивляться искушениям. К шести годам 35 процентов детей могли сидеть, ничего не делая, и сопротивляться искушению подглядывать. В то же время распространенность лжи увеличилась, так что к шести годам все заглянувшие дети отрицали, что делали это. Хотя 25 процентов детей в возрасте от двух до трех лет признаются, что подглядывают, это число падает почти до нуля, когда детям пять лет и старше.Таким образом, даже к двум-трем годам большинство детей научились лгать, когда нарушают правила. Хотя девочки реже подглядывают, чем мальчики, половые различия во лжи отсутствуют.
Из аналогичных данных о возрастных изменениях лжи, которые были обнаружены у японских, западноафриканских и китайских детей, оказывается, что ложь во избежание наказания вполне может быть универсальным явлением. Более того, по мере взросления ребенка лгать, чтобы избежать наказания, становится все более распространенным явлением, что также неоднократно наблюдалось.
Учитывая широкое распространение этого вида лжи, а также его рост с возрастом детей, это может быть важной адаптивной реакцией у людей, связанной с другими адаптивными функциями и компетенциями. Успешная ложь требует не только способности сознательно создавать ложные убеждения, но и иметь некоторое представление о том, что другой человек может знать или не знать; эта способность, известная как «теория разума», обычно развивается у детей в возрасте от двух до трех лет.
Само «задание подглядывания» задействует два навыка: способность откладывать или избегать подглядывания и способность лгать после того, как заглянул.Хотя это не главное в обмане, неспособность ребенка сопротивляться подглядыванию связана с несколькими особенностями, связанными с дисфункцией. Например, скорость, с которой ребенок поддается искушению подглядывать, обратно пропорциональна его или ее IQ и эмоциональному интеллекту: те, кто заглядывает раньше, обычно имеют более низкие баллы по эмоциональным знаниям, измеренным с помощью таких тестов, как способность называть эмоциональные лица, когда им показывают, и понижать оценку их знаний о том, какие эмоции могут быть встречены в определенных контекстах.
Дети из опасной семейной среды заглядывают раньше, как и дети с более высокими показателями неонатального риска. Способность сопротивляться подглядыванию в течение более короткого или более длительного промежутка времени явно связана с компетенцией детей.
Однако картина меняется, когда ложь исследуется с точки зрения социальной и когнитивной компетентности ребенка. Дети с более высоким IQ чаще лгут, чем дети с более низким IQ. Более того, дети, получившие более высокие баллы по показателям эмоциональных знаний, также чаще лгут, чем рассказчики правды.У правдивых людей показатель IQ был ниже более чем на 10 баллов.
В других исследованиях детей от трех до восьми лет изучалась ложь и ее возможное отношение к различным аспектам умственного развития. В другом исследовании Талвара и Ли детей спрашивали о природе игрушки после того, как они отрицали, что видели ее. Дети младшего возраста не могли назвать игрушку или , тем самым показывая, что они подглядывали, в то время как детям старшего возраста не составляло труда скрыть этот факт.
В другом исследовании детей, которые лгали, и детей, которые не лгали, сравнивали по нескольким задачам, оценивающим моральные суждения, теорию разума и исполнительное функционирование, включая задачу подавления определенных реакций.По всем этим оценкам, дети, которые солгали, набрали больше баллов, чем те, кто сказал правду — результат, который убедительно свидетельствует о том, что способность лгать положительно связана с когнитивными способностями!
Такие результаты подтверждают мнение о том, что люди, совершающие проступок и исповедующиеся, менее дееспособны во многих отношениях, и эта точка зрения имеет важные личные, а также социобиологические последствия. Роберт Триверс в своей книге «Безумие дураков: логика обмана и самообмана в повседневной жизни» утверждает, что обман может быть полезным для защиты иммунной системы за счет уменьшения реакции на стресс (то есть предотвращения увеличения стероидный кортизол, связанный со стрессом), который может возникнуть в результате несоблюдения ребенком своих стандартов или целей. Было показано, что повышение уровня кортизола обратно связано с иммунологической компетентностью.
Представление о том, что ложь для защиты от наказания может быть приспособительной, согласуется с работой таких антропологов, как Ричард Бирн, который в 2004 году обнаружил положительную связь между размером неокортекса и обманом у приматов. В то же время была убедительно продемонстрирована связь лжи с просоциальным поведением. Более того, психолог Рой Баумейстер и другие предположили, что в некоторых случаях ложь может быть важна для психического здоровья, тогда как Франческа Джино и другие показали, что ложь связана с творчеством.
Любое утверждение о социальных преимуществах лжи должно начинаться с предпосылки, что большинство людей могут легко овладеть этим навыком в раннем возрасте. Насколько хорошо маленькие дети умеют обманывать? Возможно, это лучше, чем мы думаем.
Психологи, такие как Кэрролл Изард и Пол Экман, изучающие выражения лиц, утверждали, что лицо не лжет; Они утверждают, что тщательное измерение мимики и выражения лица всегда может выявить обман.
Однако работа других исследовательских групп показывает, что большинство людей очень плохо распознают ложь.Мы с Анжелой Кроссман изучали способность взрослых замечать детей, которые лежат в ситуации «не подглядывать». Когда более 60 мужчин и женщин смотрели видеофрагменты, в которых 50 или более детей говорили, что они не заглядывали — причем некоторые из детей говорили правду, а другие лгали, — взрослые проявили себя не лучше случая, что указывало на то, что они не могли обнаружить лжецов. Отрезки видеокассет с изображением детей старшего возраста дали аналогичные результаты.
Исследования того, как дети начинают лгать, чтобы защитить себя от наказания, более многочисленны, чем исследования детей, которые лгут, чтобы щадить чувства других, и результаты более надежны.Как обсуждалось ранее, многочисленные исследования показывают, что лежание возникает в раннем возрасте, к двум-трем годам, и что оно увеличивается по мере взросления ребенка. Наиболее интригующее понимание может быть получено из тесной связи между способностью ребенка лгать и его или ее психосоциальной компетентностью, которая, в свою очередь, предполагает, что ложь в какой-то мере является адаптивным поведением. Такая интерпретация кажется достаточно разумной: несомненно, желание избежать наказания или вреда — это адаптивная черта.
Третий тип обмана в нашей таксономии было труднее всего изучить, особенно у маленьких детей.Тем не менее, это распространено как среди взрослых, так и среди детей, и явно имеет как преимущества, так и недостатки:
Бенджамин, застенчивый молодой человек, зовет женщину на свидание, и ей говорят, что она не может его видеть, потому что она занята следующим три выходных. Теперь у него есть выбор: он может сделать вывод, что она не хочет встречаться с ним, и почувствовать себя униженным и пристыженным из-за отказа. Или же он может сделать вывод, что не хочет встречаться с такой занятой женщиной. Это избавляет его от стыда и унижений.Фактически, обе мысли проходят в его голове, но он помнит только, что не хочет встречаться с ней.
Психические преимущества такого мышления кажутся очевидными; в некоторых обстоятельствах может быть мало причин понижать самооценку, будучи честным с самим собой.
С другой стороны, самообман может закрыть возможность учиться на своих ошибках или предпринять какие-то необходимые действия — например, если человек осматривает свое тело и обнаруживает необъяснимую опухоль. Если человек убеждает себя, что шишка всегда была там — ложное воспоминание, — он, скорее всего, не предпримет никаких действий.Если опухоль будет позже распознана как первый признак рака, отсрочка лечения из-за этого самообмана может привести к серьезным последствиям. Справедливо сказать, что самообман может быть психологически ценным, но иногда и саморазрушительным.
Самообман у детей до сих пор не получил большого научного внимания, но, к счастью, имеются данные о развитии ролевой игры, с которой она имеет много общих черт. Самообман принимает форму знания X и незнания X одновременно.Притворная игра также имеет эту форму, потому что ребенок должен держать в уме две противоположные мысли о том, что объект игры X — это не X . Эта точка зрения была впервые предложена Жаном Пиаже, а совсем недавно Аланом Лесли, директором Лаборатории когнитивного развития в Рутгерсе, который также считает, что притворная игра подразумевает двойное знание, требующее от малыша способности различать, что реально, а что нет. Сам факт, что ребенок знает свое действие, не является буквальным — « X — это не X» — означает, что у него есть самосознание.Фактически, исследования, которые я провел с детьми в возрасте от 15 до 24 месяцев, показывают, что притворная игра связана с использованием личных местоимений, таких как me, или mine, , и отражением самопознания, которое, как и игра, как правило, присутствует у детей к двум годам.
Притворная игра начинается примерно в год, когда младенцы пытаются имитировать поведение окружающих их людей. Психолог Дуглас Рамзи и я предположили, что в этом типе притворства — например, когда младенец видит, что его мать разговаривает по телефону, и ему предлагается имитировать ее действия с игрушечным телефоном, — ребенок является одновременно субъектом и объектом.К двум или трем годам это поведение постепенно заменяется более сложной формой, в которой объектом является другой человек — например, ребенок может притвориться, что его кукла разговаривает по телефону, а не просто говорит по телефону.
Телефон. Эта форма подразумевает притворство как воображаемого телефона, так и куклы, говорящих по нему.
К трем годам способность ребенка поддерживать внутренние правила и цели позволяет ему оценивать успех или неудачу своего поведения и даже распределять вину за это.(Психолог Кэрол Двек прекрасно описывает это применительно к детям старшего возраста.) Эта новая способность также позволяет возникать застенчивые эмоции стыда, стыда, вины и гордости. В моей книге Стыд: открытое Я, я показываю, что к трем годам дети проявляют стыд, когда они не справляются с задачей, и гордятся, когда им удается. Эти сильные эмоции побуждают их думать о себе, что также позволяет им обманываться вокруг собственных успехов и неудач.
Хотя его легче всего наблюдать у детей младшего возраста, где его можно отнести к простой «игре», самообман важен для эмоциональной жизни в любом возрасте. Более того, как мы и Трайверс полагаем, самообман может быть необходим для всех форм обмана.
Четвертая категория в нашей таксономии — это ложь, предназначенная для причинения страданий.
Такая ложь не только не адаптивная, но и представляет собой некую форму психопатологии. По большей части ложь о том, что ранит другого, не привлекала особого внимания, хотя Ричард Роджерс изучал патологическую ложь.Из всех четырех видов лжи, упомянутых здесь, это наименее просоциальное.
Попытка защитить себя от наказания ложью о другом также неадекватна, потому что такая ложь, хотя и избавляет себя от наказания, просто переносит наказание на другого человека. С точки зрения маленького ребенка, который каракули на стене, обвинение в причинении вреда брату или сестре имеет смысл как способ избежать наказания. Однако с более широкой точки зрения возложение вины на другого не является адаптивной реакцией, поскольку она не ведет к социальной согласованности.
Наше беспокойство по поводу лжи — это не только национальная проблема, хотя в центре нашего внимания находится выдуманная история безупречно правдивого детства Джорджа Вашингтона. Некоторые исследования с участием детей по всему миру показывают, что ложь и обман могут существовать как особенность человеческого состояния.
Наши текущие общенациональные дебаты о том, что федеральные агентства или агентства штата лгут нам, являются лишь частью более широкой дискуссии, в которой мораль лжи противопоставляется ее эволюционной функции и просоциальным потребностям.
Ложь другим чаще всего рассматривается как неудача в межличностном общении, потому что это подрывает доверие, которое считается одним из отличительных признаков отношений. Тем не менее, как мы уже отметили, ложь для защиты чувств другого человека кажется необходимым действием, аналогичным другим просоциальным формам поведения, таким как помощь и сочувствие. Вопрос о том, оправдана ли ложь любого типа, остается вопросом конфликта для большинства из нас, хотя бывают случаи, когда она кажется оправданной.
Этот конфликт по поводу лжи стал более явным за последние 50 лет, поскольку правила этикета, которые в прошлом использовались для контроля большей части социального поведения, были заменены идеей о том, что мы должны высказывать свое мнение, то есть , не лгать словами или эмоциональным поведением.
Переход от фиксированных правил, независимых от внутренних ощущений, к откровенному выражению наших чувств усилил наши представления о лжи и обмане, сделав такое поведение социально и морально неприемлемым. Это может объяснить, почему родители так расстроены ложью своих детей.
Когда Маргарет приходит домой с игрового свидания с Раной, она держит куклу, которую, как она утверждает, подарила ей мать Раны. Однако телефонный звонок матери Раны, в котором говорилось, что куклу можно вернуть на следующее свидание детей, показывает, что Маргарет взяла то, что ей не принадлежало.Ложное заявление Маргарет теперь становится центральным вопросом, поскольку ее мать говорит: «Ты солгал мне! Теперь ты будешь наказан ».
Таким образом, фокус проблемы сместился: теперь речь идет о разрыве отношений между Маргарет и ее матерью из-за того, что Маргарет солгала ей, а не в моральной неудаче девочки, взявшей куклу своего друга. Если бы ее мать знала, что ложь, чтобы защитить себя от наказания, вероятно, является естественной и адаптивной реакцией нашего вида, она, возможно, не упустила бы возможность рассказать Маргарет о фундаментальной моральной проблеме в этом инциденте, а именно о воровстве.
Исследования, проведенные до сих пор, убедительно показывают, что ложь — это человеческое поведение и что большинство форм обмана имеют адаптивное значение. Однако будет справедливо сказать, что наши противоречивые чувства по поводу лжи и обмана, вероятно, отражают врожденный конфликт между двумя эволюционными потребностями: необходимостью в некоторой форме доверия и социальной гармонии. Фактически, Ли, исследуя ложь для защиты чувств других и ложь для защиты, обнаружил, что дети школьного возраста могут делать это различие.
Что нам нужно узнать из проделанной работы, так это то, что некоторые формы лжи, например, чтобы защитить себя от наказания, необходимы только потому, что мы нарушили социальную или моральную санкцию. Именно на это — обучение социальным и моральным нормам — родители могут наиболее эффективно направить свои усилия во имя будущего благополучия своих детей, а не на искоренение лжи, потому что исследования, обсуждаемые здесь, показывают, что ложь (стоит ли избегать наказания, чтобы защитить чувства других или как форму самообмана), вполне может составлять важный аспект просоциального поведения.
Будущие исследования взаимосвязи между ложью и обманом в их связи с последующим моральным поведением будут важны для изучения. Нам нужно будет продолжить изучение того, как ложь и обман влияют на социально-эмоциональное поведение, а также на формирование и поддержание социальных отношений взрослых. Кроме того, взаимосвязь между самообманом и психопатологией требует тщательного изучения, потому что роль самообмана в поддержании самооценки имеет важное значение для лечения психологического стресса как следствия травм, связанных с конфликтом и войной.
- Братен, С. 2009. Интерсубъективное зеркало в обучении младенцев и эволюции речи. Амстердам: Издательство Джона Бенджамина.
- Бирн, Р. У. и Н. Корп. 2004. Размер неокортекса позволяет прогнозировать степень обмана у приматов. Труды Лондонского королевского общества B : Биологические науки 271, 1693-1699. http://dx.doi.org/10.1098/rspb.2004.2780
- Коул П. М. 1986. Спонтанный контроль детей над выражением лица. Развивающие дети т 57: 1309-1321. http://psycnet.apa.org/doi/10.2307/1130411
- Evans, A. D., F. Xu, and K. Lee. 2011. Когда все знаки указывают на вас: Ложь сказана вопреки свидетельствам. Психология развития 47: 39-49. http://dx.doi.org/10.1037/a0020787
- Fu, G., A. D. Evans, F. Xu и K. Lee. 2012. Маленькие дети могут лгать стратегически после совершения проступка. Журнал экспериментальной детской психологии 113: 147-158.http://dx.doi.org/10.1016/j.jecp.2012.04.003
- Хейман, Г. Д., М. А. Свит и К. Ли. 2009. Рассуждения детей о лжи и правде в контексте вежливости. Социальное развитие 18 (3): 728-746. http://dx.doi.org/10.1111/j.1467-9507.2008.00495.x
- Льюис, М., К. Клеланд, К. Каваками и К. Каваками. 2000. Реакция американских и японских детей на искушение и ложь. Документ представлен на проводимом раз в два года собрании Международного общества по изучению поведенческого развития.
- Льюис М., К. Стангер и М. В. Салливан. 1989. Обман у трехлетних. Психология развития 25 (3): 439-443. http://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0012-1649.25.3.439
- Оттер, З. и В. Иган, В. 2007. Эволюционная роль самообмана как фактора защиты от антисоциального познания. P Личность и индивидуальные различия 43: 2258-2269. http://dx.doi.org/10.1016/j.paid.2007.07.008
- Саарни, К. 1984. Наблюдательное исследование попыток детей контролировать свое выразительное поведение. Развитие ребенка 55: 1504-1513. http://psycnet.apa.org/doi/10.2307/1130020
- Talwar, V., and K. Lee. 2011. Карательная среда способствует детской нечестности: естественный эксперимент. Развитие ребенка 82 (6): 1751-1758. http://dx.doi.org/10.1111/j.1467-8624.2011.01663.x
- Талвар В., С. М. Мерфи и К. Ли. 2007. Вежливая ложь детьми из соображений вежливости. Международный журнал развития поведения 31 (1): 1-11. http: // dx.doi.org/ 10.
Развивающие дети т 57: 1309-1321. http://psycnet.apa.org/doi/10.2307/1130411