Как посчитать себестоимость услуги: Образец калькуляции стоимости услуг: как рассчитать себестоимость и полную стоимость услуги

Онлайн калькулятор себестоимости — расчёт затрат единицы продукции

Вам надо быстро оценить себестоимость своей продукции?

С помощью данного онлайн калькулятора можно рассчитать себестоимость единицы любого вида продукции, учитывая только те затраты которые вы планируете или были осуществлены по факту. Нормируемые (на единицу) и ненормируемые (за период работы) издержки можно добавлять независимо от их количества.

Не надо быть большим экономистом, чтобы решить данную задачу. Необходим простой и понятный механизм сбора переменных и накладных затрат с расчётом в конечном итоге калькуляции производимого продукта. Конечно, имея по рукой Microsoft Excel можно решить данную задачку, но если его нет рядом и необходима оперативность, без необходимости построения расчётной модели для её решения, то это то, что надо вам.

На данной странице введя некоторый набор исходных данных по вашему продукту можно получить онлайн расчет калькуляции его себестоимости с возможностью её вывода на печать или сохранением в графическом виде.

В чём может помочь вам данный сервис:

• рассчитать себестоимость 1 единицы выпускаемой продукции или услуги независимо от количества образуемых статей  затрат при её производстве/организации
• рассчитать смету затрат на общий выпуск за указанный период
• определитель структуру затрат по переменным и постоянным издержкам
• определить целесообразность выпуска данного продукта/услуги исходя из рыночной цены на нее и рассчитанной себестоимости
• рассчитать точку безубыточности данного продукта/услуги. То есть, то минимальное количество единиц продукции/услуг, которое надо произвести и продать, чтобы ваше производство было на безубыточном уровне. Количество сверх этого уровня будет определять прибыльность вашего производства/организации.

Основное условие – корректный ввод  данных по каждой статье затрат. Если какую-либо статью затрат вы не планируете нести, просто игнорируйте её.

Не будем сильно усугубляться в основы экономических процессов, а приведем расчёт на примерах. Данные, представленные в примерах, носят ознакомительный характер и могут отличаться от реальных значений, которые могут быть приняты для реализации своих идей.

Подробнее на примере пошива двуспального комплекта постельного белья ›››

Денежная единица оценки – BYN (белорусский рубль).

Оценивать затраты будем за 1 месяц производственной деятельности (30 дней).

Месячный объем изготавливаемого постельного белья 300 штук.

Нормируемые затраты (затраты непосредственно привязанные к объему выпуска – объемозависимые или другими словами переменные издержки):

1 – Ткань постельная. Расход на 1 комплект 7,1 метров погонных. Цена 1 метра погонного — 4,9 BYN.

2 – Нити швейные. Расход  на 1 комплект 8 метров. Цена 1 метра — 0,15 BYN.

3 – П/эт упаковка. Расход  на 1 комплект 1 шт. Цена 1 шт. — 0,45 BYN.

4 – Памятка. Расход на 1 комплект 1 шт. Цена 1 шт. — 0,25 BYN.

5 – Вкладыш фирменный. Расход на 1 комплект 1 шт. Цена 1 шт. — 0,4 BYN.

6 – Электроэнергия. Расход на 1 комплект 2,2 кВт*ч. Цена 1 кВт*ч. — 0,15 BYN.

Трудозатраты (определяются среднемесячным уровнем заработной платы одного работника)

1 – Профессия  — менеджер. Количество человек — 1. Среднемесячная заработная плата – 1000 BYN. Процент отчислений от фонда оплаты труда (обязательная уплата во внебюджетные фонды – 36 %).

2 – Профессия — швея. Количество человек — 2. Среднемесячная заработная плата – 700 BYN. Процент отчислений от фонда оплаты труда – 36%.

Амортизация (износ оборудования, необходимый для осуществления данной деятельности)

1 – Производственный инвентарь. Количество единиц – 3. Стоимость единицы — 340 BYN. Срок службы – 10 лет.

2 – Швейная машинка. Количество единиц – 2. Стоимость единицы — 470 BYN. Срок службы – 8 лет.

2 – Оверлок. Количество единиц – 2. Стоимость единицы — 790 BYN. Срок службы – 9 лет.

Ненормируемые затраты (накладные расходы — затраты несвязанные с объем выпуска; которые несем не зависимо от того сколько единиц продукции будет выпущено):

1 – Аренда помещения. Площадь – 30 м.кв. Цена за 1 м.кв. в месяц – 7,4 BYN.

2 – Транспортные расходы. 500 км транспортировки. Цена за 1 км. – 0,24 BYN.

3 – Банковские расходы. 50 BYN в месяц.

Вносим данные в форму расчета калькуляции единицы продукции.

Производим расчёт и выводим калькуляцию затрат на выпуск единицы данного продукта и общую смету расходов за анализируемый период (в данном случае 30 дней).

Делаем выводы о целесообразности производства данного товара при таких условиях, сопоставляя его себестоимость с рыночной ценой или ценой его возможной реализации.

При необходимости можно «поиграть» с объемом выпуска, определяя тем самым его влияние на конечную себестоимость продукции.

Данный алгоритм калькулирования может быть применен к любым видам продукции: от кулинарных блюд  до строительных объектов. Расчёт можно производить по любым позициям образуемых затрат с выводом переменных и постоянных расходов на единицу выпускаемой продукции.

Подробнее на примере пошива медицинских масок из нетканого полимерного материала›››

Денежная единица оценки – BYN (белорусский рубль).

Оценивать затраты будем за 30 дней производственной деятельности.

Месячный объем производимых медицинских масок планируется на уровне 10 тыс. шт.

Цена реализации 1 тыс.шт. медицинских масок 2 000 BYN.

Нормируемые затраты (затраты непосредственно привязанные к объему выпуска – объемозависимые или другими словами переменные издержки):

1 – Нетканый материал – внешний слой. Расход на 1 тыс.шт. 0, 90 кг.. Цена 1 кг — 4 BYN.

2 – Нетканый материал – внутренний слой. Расход на 1 тыс.шт. 0,73 кг.. Цена 1 кг – 6,5 BYN.

3 – Резинка. Расход на 1 тыс.шт. 360,1 м.. Цена 1 м – 0,15 BYN.

3 – Зажим для переносицы. Расход на 1 тыс.шт. 0,24 кг.. Цена 1 кг – 6,7 BYN.

5 – Возвратные отходы. Расход на 1 тыс.шт. 1 у.е. Цена 1 у.е. – (-) 0, 08 BYN.

7 – Электроэнергия (швейное и кроильное оборудование).

Расход на 1 тыс.шт. 1, 2 кВт*ч. Цена 1 кВт*ч. – 0,25 BYN.

Трудозатраты (определяются среднемесячным уровнем заработной платы одного работника)

В производственном процессе медицинских масок будут участвовать 5 человек.

• Раскройщик – 1 чел. Среднемесячная заработная плата – 1000 BYN.
• Швея – 3 чел. Среднемесячная заработная плата – 1200 BYN.
• Сортировщик и упаковщик– 1 чел. Среднемесячная заработная плата – 1000 BYN.
• Менеджер– 1 чел. Среднемесячная заработная плата – 1500 BYN.

Обязательная уплата во внебюджетные фонды заработной платы – 36 %.

Амортизация (износ оборудования, необходимый для осуществления данной деятельности)

1 – Раскройное оборудование. Количество единиц – 1. Стоимость единицы – 10 000 BYN. Срок службы – 12 лет.

2 – Швейное оборудование. Количество единиц – 3. Стоимость единицы 4 000 BYN. Срок службы – 15 лет.

3 – Упаковочное и сортировочное оборудование. Количество единиц – 1. Стоимость единицы 6000 BYN. Срок службы – 15 лет.

Ненормируемые затраты (накладные расходы — затраты несвязанные с объем выпуска; которые несем не зависимо от того сколько единиц продукции будет выпущено):

1 – Освещение производственного помещения для изготовления медицинских масок. За 30 дней работы планируется расходовать 500 кВт*ч. Цена за 1 кВт*ч – 0,25 BYN.

2 – Транспортные расходы — топливо в месяц 150 литров. Цена за 1 литр. – 1,8 BYN.

3 – Финансовые издержки по обслуживанию расчетного счета и других денежно-расчётных операций в месяц 300 BYN.

Вносим данные в форму расчета калькуляции единицы продукции.

Таким образом, можно сделать вывод, что за 30 дней производственной деятельности на пошив медицинских масок будет тратиться всего 652 398 BYN. При этом себестоимость 1 тыс.масок составит 65,24 BYN.

Продавая 1 тыс.масок за 2 000 BYN, мы будем иметь рентабельность продаж +96,7 %.

Чтобы выйти на безубыточный уровень, необходимо изготовить и продать, как минимум 5 430 масок за 30 дней, чтобы покрыть все затраты, включая накладные. Каждая последующая единица производимой медицинской маски будет приносить прибыль.

Подробнее на примере изготовления кондитерского блюда — торта ›››

Денежная единица оценки – RUB (российский рубль).

Оценивать затраты будем за 1 день производственной деятельности.

Однодневный объем изготавливаемых тортов 5 штук.

Цена по которой можно продать такой торт на рынке 2 000 RUB

Нормируемые затраты (затраты непосредственно привязанные к объему выпуска – объемозависимые или другими словами переменные издержки):

1 – Яйца. Расход на 1 торт 1 десяток. Цена 1 десятка — 80 RUB.

2 – Сливки. Расход на 1 торт 1 пачка. Цена 1 пачки — 160 RUB.

3 – Йогурт. Расход на 1 торт 1 банка (300 гр). Цена 1 банки — 150 RUB.

4 – Пудра сахарная. Расход на 1 торт 0,5 пачки. Цена 1 пачки. – 270 RUB.

5 – Крахмал. Расход на 1 торт 0,7 кг. Цена 1 кг. — 75 RUB.

6 – Желатин. Расход на 1 торт 1 пачка. Цена 1 пачка — 35 RUB.

7 – Электроэнергия (при условии изготовления на электроплите). Расход на 1 торт 1,5 кВт*ч. Цена 1 кВт*ч. – 7,3 RUB.

Трудозатраты (определяются среднемесячным уровнем заработной платы одного работника)

Допустим, изготовлением будет заниматься 1 домохозяйка при условии среднемесячного уровня заработной платы, при которой она готова выполнять данную работу 50 000 RUB. Обязательная уплата во внебюджетные фонды заработной платы – 36 %. Можно отчислениями и пренебречь, если вы их не платите и поставить 0.

Амортизация (износ оборудования, необходимый для осуществления данной деятельности)

1 – Плита рабочая электрическая. Количество единиц – 1. Стоимость единицы — 75000 RUB. Срок службы – 12 лет.

2 – Автомобиль для транспортировки продуктов – 1. Стоимость 512 000 RUB. Срок службы – 15 лет.

Ненормируемые затраты (накладные расходы — затраты несвязанные с объем выпуска; которые несем не зависимо от того сколько единиц продукции будет выпущено):

1 – Освещение. За 1 день работы расходуется 1,2 кВт*ч. Цена за 1 кВт*ч – 7,3 RUB.

2 – Транспортные топливные расходы по доставке продуктов в 1 день 55 литров. Цена за 1 литр. – 59 RUB.

3 – Уборка помещения сторонней организацией рабочего места 700 RUB.

Таким образом, можно сделать вывод, что за 1 день на изготовление тортов мы будем тратить всего 8 848 RUB. При этом себестоимость одного торта составит 1 769 RUB, в которой 35 % это переменные издержки и 65 % постоянные.

Продавая торт по 2000 RUB, мы будем иметь рентабельность продаж +11,5 %.

Чтобы выйти на безубыточный уровень, необходимо изготовить и продать, как минимум 4 торта, чтобы покрыть все свои затраты, включая накладные. Каждая последующая единица произведенного нашего кондитерского блюда будет приносить прибыль.

Рассчитав затраты на производство единицы продукции, целесообразно оценить и эффективность инвестиционных вложений на весь период капитальных затрат (срок службы ваших долгосрочных вложений). Расчёт эффективности ваших инвестиций с выводом сроков окупаемости и других интегральных показатели по проекту можно произвести здесь.

Форма ввода данных для расчета калькуляции себестоимости единицы продукции

Расчет себестоимости в СБИС Для салонов

Расчет себестоимости в СБИС Для салонов

Себестоимость товара или услуги в СБИС Для салонов складывается из закупочной цены материалов.

Например, в услугу «Окрашивание волос» входит стоимость краски, окислителя, бальзама, расходных материалов и работы мастера. Фактическая себестоимость может меняться в зависимости от цен поставщика — товары могут подорожать настолько, что услуга станет нерентабельной.

Отслеживать такие колебания помогает плановая себестоимость — предполагаемая средняя себестоимость продукции или работ на определенный период, например, год или квартал. Сравнивайте ее с фактической — это поможет контролировать уровень наценки. Указать плановую себестоимость можно в карточке номенклатуры.

СБИС автоматически рассчитывает себестоимость ТМЦ — для этого настройте способ расчета. Если документов много, автоматический расчет себестоимости может занять продолжительное время. Чтобы обновить данные, можно пересчитать себестоимость вручную.

Настроить расчет себестоимости

Проверить расчет себестоимости

Пересчитать себестоимость

Способ расчета себестоимости устанавливается в соответствии с учетной политикой организации. Выберите его перед началом работы:

• по средней — общая стоимость товаров делится на их количество;
• по FIFO — партии товара списываются в том порядке, в котором они поступили на склад, себестоимость разных партий может отличаться.

Если остатка товара на складе не хватает для списания — номенклатура попадет в ошибки расчета.

Если нужно изменить метод расчета себестоимости, сначала зафиксируйте период. Иначе в старых документах появятся ошибки расчета себестоимости.

Обратите внимание, авторасчет себестоимости работает только в открытом периоде.

1. На главной странице нажмите «Конфигурация» и перейдите в раздел «Учет».
2. Выберите период, за который будет рассчитываться средняя себестоимость или подбираться партия по FIFO:
   • «время документа» — себестоимость рассчитается исходя из текущего остатка на момент проведения документа;
   • «конец дня, месяца, квартала, года» — себестоимость рассчитается исходя из выбранного периода. Это удобно, если приходные накладные вы оформляете не в тот же день, когда поступил товар, или если в документах прихода указана более поздняя дата, чем в документах расхода. Например:

     Расходная накладная оформлена 4 июня 2019 г., а приходная — 23 июня 2019 г. Если установлен период расчета «конец месяца», то себестоимость расходной операции рассчитается. Если выбран период «на конец дня», то себестоимость не рассчитается, потому что расход оформлен раньше прихода.

     Не рекомендуется устанавливать период больше месяца, поскольку каждый месяц рассчитываются бухгалтерские итоги. Если установить расчет себестоимости «на конец квартала» или «на конец года», итоги будут некорректными.

3. Нажмите Применить .

Себестоимость позиции выводится в карточке номенклатуры, после того как учетные документы будут проведены в СБИС.

В СБИС все документы с непросчитанной себестоимостью помечены значком . Построить их список можно несколькими способами:

• в реестре документов выберите фильтр «С ошибками»;
• в каталоге в окне расчета себестоимости нажмите кнопку , разверните список наименований с документами;
• построить отчет «Непросчитанные». Его можно детализировать по организации, складу, разделу каталога;
• в отчете по движению номенклатуры выберите настройку «Проблемные».

Цвет показателей обозначит статус расчета:

• черным — себестоимость рассчитана полностью;
• красным — себестоимость позиции не рассчитана — не хватает остатка для списания;
• синим — информация по остатку не актуальна (расчет не завершен).

Чтобы не ждать, когда расчет завершится, запустите его вручную. Это можно сделать для всего каталога, для отдельной позиции или типа номенклатуры. Также запустить расчет можно для складского документа, если в нем есть номенклатура с непросчитанной себестоимостью.

В информационном окне появится статус «Себестоимость рассчитана полностью».

Если себестоимость не рассчиталась, в информационном окне появится оповещение об ошибках. Исправьте ошибки расчета себестоимости.

Лицензия

Любой тариф сервиса «Для салонов и сферы услуг».

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Калькуляция себестоимости продукции в Excel

Калькуляция себестоимости продукции – определение расходов в денежном эквиваленте, приходящихся на единицу товаров, работ либо услуг. В расчет включаются прямые и косвенные затраты. Прямые – расходы на материалы, зарплата рабочих и т.п. Косвенные расходы: плановая прибыль, транспорт и др.

Подробно рассматривать калькуляционные статьи мы не будем. Автоматизируем процесс расчета плановой себестоимости продукции с помощью формул Excel. Наша задача – составить таблицу средствами Excel так, чтобы при подстановке данных автоматически считалась себестоимость товаров, работ, услуг.

Калькуляция себестоимости товаров в торговле

Учиться считать себестоимость лучше начинать со сферы торговли. Здесь меньше статей затрат. По сути – закупочная цена, выставленная поставщиком; транспортные расходы на доставку товара на склад; пошлина и таможенные сборы, если мы ввозим товар из-за рубежа.

Для расчета заполним следующую таблицу:

Берем некую группу товаров. И по каждой из них рассчитаем себестоимость. Последний столбец – плановый коэффициент себестоимости – покажет уровень затрат, который понесет компания на доставку продукции.

Заполняем таблицу:

1. Транспортные расходы, как сообщил отдел логистики, составят 5% от закупочной цены.
2. Размер пошлины будет отличаться по разным группам товаров. Для товара 1 и 4 – 5%. Для товара 2 и 3 – 10%. Чтобы было удобнее проставлять проценты, отсортируем данные по столбцу «Наименование товара».
3. Для вычисления используем формулу: закупочная цена + транспортные расходы в денежном выражении + пошлина в денежном выражении.
4. Формула для расчета планового коэффициента – себестоимость в денежном выражении / закупочную цену.

Уровень затрат на доставку товаров 1 и 4 составит 10%, 2 и 3 – 15%.



Формулы расчета плановой себестоимости продукции в Excel

Каждая компания рассчитывает плановую себестоимость по-своему. Ведь предприятия несут разные затраты в зависимости от вида деятельности. Любая калькуляция должна содержать расшифровку расходов на материалы и заработную плату.

Расчет плановой себестоимости начинается с определения стоимости используемого сырья и материалов, которые нужны для производства товаров (которые непосредственно участвуют в технологическом процессе). Затраты на сырье включаются в себестоимость по утвержденным на предприятии нормам минус технологические потери. Эти данные можно взять в технологическом или производственном отделе.

Отразим нормы расхода сырья в таблице Excel:

Здесь нам удалось автоматизировать только один столбец – расход с учетом технологических потерь. Формула: =E3+E3*F3.

Обратите внимание! Для столбца «Потери» мы выставили процентный формат. Только в таком случае программа посчитает правильно. Нумерацию строк начинаем выше шапки. Если данные перепутаются, их можно восстановить по номерам.

Зная нормы, можем рассчитать стоимость материалов (расчет ведется для тысячи единиц товара):

В этой таблице вручную придется заполнить только одну графу – «Цена». Все остальные столбцы ссылаются на данные листа «Нормы». В графе «Стоимость» работает формула: =D3*E3.

Следующая статья прямых затрат – зарплата производственных рабочих. Учитывается основная заработная плата и дополнительная. По каким принципам начисляется зарплата (сдельная, повременная, от выработки), можно узнать в бухгалтерии.

В нашем примере расчет заработной платы ведется по нормам выработки: сколько должен сделать работник определенной квалификации за единицу рабочего времени.

Данные для вычислений таковы:

Расценка рассчитывается по формуле: =C3*D3.

Теперь мы можем посчитать основную зарплату рабочих:

Чтобы заполнить первые два столбца, не считая номер по порядку, мы связали данные этой таблицы с данными предыдущей. Формула для начисления премии: =C3*30%. Основной зарплаты – =C3+D3.

Дополнительная заработная плата – это все выплаты, положенные по закону, но не связанные с производственным процессом (отпуска, вознаграждения за выслугу лет и т.п.).

Другие данные для расчета калькуляции себестоимости мы сразу внесли в таблицу:

В столбце «Расчет показателя» указано, откуда мы берем данные. Если мы ссылаемся на другие таблицы, то используем оттуда итоговые суммы.

Шаблон расчета себестоимости продукта с формулами:

Для расчета калькуляции себестоимости упаковок взяты условные показатели амортизации ОС, процентов дополнительной зарплаты и налогов, обязательных страховых взносов.

Как расчитать себестоимость в 1С: Бухгалтерия предприятия

Себестоимость — это денежное выражение текущих затрат на производство и реализацию продукции (работ, услуг) предприятия.

В программе 1С отражается учетная информация которая делает акцент на распределении издержек между стоимостью реализованных товаров и стоимостью товарно-материальных запасов.

Настройка учетной политики в 1С

Прежде, чем начать работу с расчетом себестоимости, нужно настроить учетную политику организации. Для этого используем пункт меню “Главное” — выберем “учетная политика”.

В открывшейся форме проставляем:

“Основной счет учета затрат” проставляем 20.01 “Основное средство”

“Общехозяйственные расходы включаются” и флажок “в себестоимость продаж ( директ — костинг)”

Если будет выбран вариант включения “В себестоимость продаж (директ-костинг)”, то затраты счета 26 будут списываться в дебет счета финансового результата 90.08.

При выборе варианта включения “В себестоимость продукции, работ, услуг” общехозяйственные расходы будут распределяться по аналитическим признакам счетов производственных расходов (20.01, 23). Так же, когда установленный данный флаг нужно заполнить “Методы распределения косвенных расходов”.

Затем в путке “Расчет себестоимости выпуска” установить флаг “Используется плановая себестоимость выпуска”. Данный флаг означает, что при выпуске продукции в течении месяца будет учитывается по плановой цене и в конце месяца будет определятся фактическая себестоимость продукции.

Рассмотри другие флаги, которые можно проставить в программе:

Флаг “Учитывается отклонения от плановой себестоимости” — данный пункт позволяет учет отклонения от плановой себестоимости и будет приниматься на счет 40 “Выпуск продукции (работ, услуг)”.

Флаг “Рассчитывается себестоимость полуфабрикатов” — позволяет учет для полуфабрикатов с использованием счета 21 “Полуфабрикаты собственного производства”.

Флаг “Рассчитывается себестоимость услуг собственного подразделения” — устанавливается, когда на предприятии имеются подразделения, которые оказывают услуги другим подразделениям. К примеру , ремонтные, транспортные и иные услуги другим подразделения. Используется счет 23 “Вспомогательные производства”.

Создание номенклатурных групп

Для ведения учения может быть создано любое количество номенклатурных групп. Заполнение данного справочника зависит от особенности учета предприятия. Для корректного учета и работы в программе надо ввести хотя бы одну номенклатурную группу. Иногда в программе уже заведена данная группа.

Для заполнения данного справочника нужно воспользоваться пунктом меню “Справочники” — “Доходы и расходы” — “Номенклатурные группы”

В форме списка нажать на кнопку “Создать” . В форме которая открылась нужно указать название группы и также туда сразу можно добавить нужную номенклатуру.

Отражение выпуска продукции в 1С

После заполнения справочной информации переходим к отражению выпуска продукции. Для этого воспользуемся пунктом меню “Производство” и выбираем документы “Отчеты производства за смену” или “Оказание производственных услуг”.

Сформируем документ “Отчет производства за смену”, в котором отразим продукцию.

На данной вкладке видно что колонка “Спецификация” заполнена. Чтобы она автоматически проставлялась нужно перейти в справочник “Номенклатура” создать нужную позицию.

После данного действия открыт ссылку “Спецификация”, в которую нужно добавить ту номенклатуру, из которой будет производится наш конечный продукт.

Перейдя на вкладку “Материалы” и нажав на кнопку “Заполнить” появится список материалов, которые идут на изготовление продукции.

Проводим документ. В проводка данногодкоумента видно, что себестоимость продукции по дебету равна счету 43 ”Готовая продукция”, а стоимость материалов списалась по кредиту 10.01 “Сырье и материалы” в дебет 20.01 “Основное производство” счета

Создадим документ “Требование — накладная”

Заполним табличную часть документа

Переходим на вкладку “Счет затрат”, на данной вкладке указывает счет 25, подразделение и статью затрат.

Проводим документ

Теперь реализуем данную продукцию, отразив это документом “Реализация (акты, накладные)”

Создадим документ, заполняем табличную часть и проведем документ.

Чтобы сделать расчет себестоимость воспользуемся проведение закрытия месяца.

Нажимаем на “Выполнить закрытие месяца”

после чего можно сформировать отчет “Себестоимость выпущенной продукции”, в данном отчете показано что фактическая себестоимость оказалась меньше плановой.

Таким образом в данной инструкции рассмотрели как правильно настраивать учетную политики организации при выпуске продукции и расчета себестоимости. Также не стоит забывать что данная конфигурация предназначена для ведения учета малых и средних предприятий с несложным учетом.

Цены на услуги | Стратегии, формулы и не только

У вас есть бизнес в сфере услуг? Если да, то вы знаете, что выяснить, как установить цену на услуги, не всегда легко. Чтобы убедиться в прибыльности вашего малого бизнеса, попробуйте эти советы по ценообразованию на услуги.

Почему цены на услуги такие жесткие?

Многие компании, предоставляющие услуги, не могут найти справедливую и прибыльную стратегию ценообразования. В отличие от ценообразования на продукты, вы не можете точно подсчитать все затраты, связанные с предоставлением услуги.

Затраты на предоставление услуги более субъективны, чем затраты на создание продукта. Сумма, которую вы взимаете с клиентов, не всегда напрямую зависит от суммы, которую вы платите за оказание услуг.

Если у вас есть розничный магазин, вы покупаете товары по определенной цене. Чтобы получить прибыль, вам нужно продавать товары дороже, чем вы заплатили. Вы сами определяете, как оценивать продукт в соответствии с его стоимостью.

В сфере услуг найти целевую норму прибыли не так просто.У вас нет исходной цены для справки. Вместо этого ваша формула ценообразования на услуги должна учитывать нематериальные аспекты ведения вашего бизнеса, такие как время и стоимость.

Короче говоря, ценообразование — дело непростое. Тони Мастри, менеджер по цифровому маркетингу в MARION Marketing, говорит:

Как бизнесу, основанному на услугах, сложно устанавливать цены на услуги, потому что нам нужна масштабируемая, но достаточно гибкая модель, чтобы решать проблемы наших клиентов. Предложение масштабируемой, универсальной цены может отпугнуть потенциальных клиентов, потому что их потребности обычно не такие, как потребности ваших бесчисленных других клиентов.В то же время предложение 100% индивидуальных цен может ограничить рост из-за времени, необходимого для цитирования каждого аспекта ваших услуг ».

Итак, как вы можете заставить стратегическое ценообразование работать для вашего бизнеса в сфере услуг? Вам нужна правильная стратегия ценообразования на услуги.

Как оценивать услуги: ваше руководство из 6 шагов

Поскольку не существует единого метода ценообразования на услуги, у вас есть некоторая гибкость. Используйте следующие шесть шагов, чтобы узнать, как установить цену на услугу:

1. Рассчитайте ваши затраты
2. Посмотрите на рынок
3. Знай своих клиентов
4. Учитывайте затраченное время
5. Получите справедливую прибыль
6. Почасовая оплата или тариф за проект

1.Рассчитайте свои затраты

Если вы хотите избежать обесценивания своего бизнеса, вам необходимо знать, сколько стоит предоставление ваших услуг. Для этого используйте ценообразование на основе затрат.

Ценообразование, основанное на затратах, — это когда предприятия складывают затраты, которые идут на создание продукта или предоставление услуги, и на основании этого повышают свои цены.

Для бизнеса, основанного на услугах, ваши затраты будут немного отличаться от затрат на бизнес, основанный на продуктах. Возможно, у вас нет запасов, но вы все равно тратите деньги на ведение бизнеса.

Понимание истинной стоимости предоставления ваших услуг играет большую роль в понимании того, как оценивать ваши услуги.

Вы можете разбить свои затраты на две категории: прямые затраты и косвенные затраты. Сложите свои прямые и косвенные затраты, чтобы определить общую сумму денег, которую вы должны покрыть в течение определенного периода времени.

Совет для профессионалов: Знание своих затрат — это лишь отправная точка для определения цены на услуги. Помните, что для достижения точки безубыточности вы должны покрыть как минимум свои затраты.

Прямые затраты

Ваши прямые затраты — это расходы, которые идут непосредственно на предоставление ваших услуг. Примеры прямых расходов включают:

• Прямые материалы
• Непосредственный труд
• Производственные принадлежности

Косвенные затраты

Ваши косвенные затраты — это расходы, которые вам необходимы для ведения вашего бизнеса, но вы не можете указать их на конкретный проект.

Обратите особое внимание на накладные расходы, которые являются разновидностью косвенных затрат.Примеры накладных расходов:

• Аренда
• Утилиты
• Оборудование и обслуживание
• Страхование
• Непрямой труд (например, администратор)
• Маркетинг и реклама

2. Посмотрите на рынок

Сколько взимают ваши конкуренты за аналогичные услуги? Как себя чувствует рынок?

При рыночном ценообразовании компании смотрят, сколько конкуренты взимают плату за аналогичные продукты или услуги.

Само по себе использование рыночного ценообразования, как правило, нецелесообразно. Вы не должны основывать свои цены на услуги исключительно на том, что делают конкуренты. Но помните о том, что взимают другие компании, чтобы ваши цены не были полностью отклонены от базовых.

Ваши соперники играют на одной арене. Игнорирование их стратегий ценообразования на услуги не поможет вам сломать стереотипы в вашей отрасли. Вместо этого он оставляет вас в неведении о том, что происходит на вашем рынке. И вам нужно знать, как обстоят дела на рынке, прежде чем устанавливать цену, которую никто не может себе позволить.

Совет от профессионала: Если внимательно следить за ценами конкурентов, можно понять, что отличает вас от других. Если вы взимаете больше, чем ваши конкуренты, покажите клиентам ценность уникального опыта, который предлагает ваша компания.

3. Знайте своих клиентов… и свою воспринимаемую ценность

Независимо от того, сколько вы взимаете, вы не заработаете денег, если клиенты не захотят платить. Вы должны понимать, как клиенты воспринимают ваш бизнес.

А для этого вам нужно знать своих клиентов.

Используйте исследование рынка для сбора информации о ваших целевых клиентах. Узнайте, сколько готовы платить ваши потенциальные клиенты. Посмотрите на их потребности, доход, семейное положение, род занятий и т. Д.

Вы также можете распространять опросы и проводить фокус-группы, чтобы узнать, сколько клиенты готовы платить за ваши услуги.

Получение дополнительной информации о ваших целевых клиентах является частью стратегии ценообразования, основанной на ценности. В соответствии со стратегией ценообразования, основанной на ценности, компания основывает цены на продукты или услуги на том, насколько потребители ценят предложения.

Совет от профессионала: Познакомьтесь со своими клиентами, чтобы определить, насколько ценны ваши услуги в их глазах.

4. Учитывайте затраченное время

При ценообразовании на услуги вы не только учитываете свои расходы, конкурентов и ценность бизнеса. Время, которое вы вкладываете в свой бизнес, тоже имеет значение.

Подумайте, сколько времени вы вкладываете в предоставление услуг. Чем дольше вы потратите на проект, тем больше вы должны заработать. Отслеживайте, сколько времени у вас уходит на завершение проекта, чтобы найти справедливую цену.

Также подумайте, как долго вы в отрасли. Чем больше времени у вас за плечами, тем больше вы добавляете ценности своей компании и, следовательно, тем предложениям, которые вы предоставляете. Как правило, вы, как опытный, пользующийся доверием и уважаемый человек в своей отрасли, можете взимать больше.

Совет от профессионала: Вы тратите время на предоставление услуги, как правило, для экономии времени клиента. Не забывайте учитывать свое драгоценное время при разработке стратегии — и продвигая, сколько драгоценного времени вы сэкономите своим клиентам.

5. Получите справедливую прибыль

Ваша маржа прибыли — это то, сколько ваш бизнес принесет после вычета стоимости проданных товаров (COGS). Получение справедливой прибыли — ключ к получению прибыли.

Во-первых, решите, какой процент вы хотите, чтобы размер прибыли составлял. Маржа прибыли обычно различается в зависимости от отрасли. Но, как правило, 10% прибыли — это средний показатель.

Если вы хотите узнать, как определить цену на услугу, сложите ваши общие затраты и умножьте их на желаемый процент прибыли.Затем добавьте эту сумму к своим расходам.

Совет от профессионала: Учитывайте свои затраты, рынок, вашу воспринимаемую ценность и время, затраченное на получение справедливой прибыли.

6. Почасовая оплата или оплата за проект

Наконец, решите, будете ли вы взимать с клиентов почасовую оплату или оплату за проект.

Вы можете рассмотреть вопрос о взимании платы с клиентов по проекту, если вы уверены, сколько времени, по вашему мнению, это у вас займет. Или вы можете взимать почасовую оплату, если не знаете, сколько времени у вас уходит на оказание услуги.

Берут ли вы плату с клиентов за час или проект, это может зависеть от вашей отрасли. Например, психолог может взимать плату за час, тогда как услуга по уходу за газоном может взимать плату за каждый проект.

Узнайте, как устанавливать цены на свои услуги как для почасовой оплаты, так и для моделей ниже.

Почасовая ставка

Выставление счетов клиентам по почасовой ставке — популярная стратегия ценообразования ваших услуг. Для этого узнайте, сколько часов вы будете проводить в течение года.

Например, если вы планируете работать 40 часов в неделю, умножьте 40 часов на 52 недели в году.Если вы работаете 40 часов в неделю в течение всего года, вы будете работать 2080 часов. Не забывайте учитывать отпуск, отпуск и время по болезни, которое вам, возможно, придется спланировать. Вычтите нерабочее время из 2080, чтобы узнать фактическое количество часов, которое вы будете работать.

После определения общего количества часов, которые вы планируете работать в течение года, найдите свои оплачиваемые часы. Вычтите неоплачиваемое время из общего количества часов.

Неоплачиваемые часы включают задачи, не приносящие прямого дохода, например поиск клиентов, маркетинг и заполнение документов.Количество часов, которые вы посвящаете неоплачиваемым задачам, зависит от вашего бизнеса.

Наконец, разделите свои расходы на оплачиваемые часы, чтобы узнать, сколько вам нужно взимать в час для покрытия ваших расходов.

Используйте эту формулу, чтобы найти почасовую ставку, которую вам необходимо взимать для обеспечения безубыточности:

Почасовая ставка до безубыточности: Общие годовые затраты / (оплачиваемые часы — не оплачиваемые часы)

Теперь учтите размер вашей прибыли. Умножьте размер прибыли на сумму, которую вы должны зарабатывать в час, чтобы покрыть расходы.

Посмотрите формулу ниже:

Стоимость почасового обслуживания = почасовая ставка до уровня безубыточности X Маржа прибыли

Хотите увидеть эти формулы в действии? Посмотрите наш пример ниже!

Пример почасовой оплаты

Допустим, ежегодные расходы вашего бизнеса составляют до 75 000 долларов. В этом году вы планируете отработать 1920 часов. Вы определяете, что вам нужно будет посвящать около 20% своего времени неоплачиваемой работе. Вы решаете, что размер прибыли в 15% является справедливым.

1.Во-первых, умножьте общее количество часов на 20%, чтобы найти часы, не подлежащие оплате:

1920 (Всего часов) X 0,20 = 384 (Не оплачиваемые часы)

Неоплачиваемых часов = 384

2. Теперь вычтите не оплачиваемые часы из общего количества часов, чтобы получить оплачиваемые часы:

1920 (полные часы) — 384 (не оплачиваемые часы) = 1536

3. Разделите ваши общие годовые расходы на количество оплачиваемых часов, чтобы найти вашу почасовую ставку:

75000 долларов / 1536 (оплачиваемые часы) = 48 долларов.82 Почасовая оплата

4. Умножьте свою почасовую ставку на желаемую маржу прибыли в 15%.

48,82 доллара (почасовая ставка до безубыточности) X 0,15 (процент прибыли) = 7,32 доллара

5. Наконец, добавьте размер своей прибыли к почасовой ставке, чтобы получить почасовую стоимость услуги:

7,32 доллара США (маржа) + 48,82 доллара США = 56,14 доллара США

Вы будете взимать с клиентов 56,14 доллара за час обслуживания.

Стоимость проекта

Как сервисный бизнес, вы можете выбрать взимание платы с клиентов по проекту, а не по часам.Чтобы рассчитать ставку за проект, вы можете:

1. Используйте свою почасовую оплату и оцените, сколько времени потребуется для выполнения услуги
2. Взимать фиксированную цену за каждую услугу

Если вы решите использовать почасовую ставку для определения ставки за каждый проект, умножьте время, которое, по вашему мнению, это займет у вас, на почасовую ставку.

Чтобы установить фиксированную цену за каждую услугу, учесть ваши затраты, рынок, вашу ценность, время и размер прибыли, прежде чем устанавливать ставку.

На проект — с почасовой оплатой — пример

Используя свою почасовую ставку в размере 56,14 доллара США из «Пример почасовой оплаты», узнайте, сколько вы должны взимать, чтобы завершить 50-часовой проект.

Чтобы узнать ставку по проекту, умножьте количество часов на почасовую ставку:

50 часов X 56,14 USD = 2 807 USD

Какова ваша справедливая цена?

Нет единого подхода к ценообразованию на услуги. Вам решать, сколько стоят ваши предложения и как они вписываются в рынок, который вы обслуживаете.

Если вы рассчитываете цены впервые, вы можете подумать, что сумма слишком велика. Но важно знать, как точно рассчитать прибыльность, чтобы ваш бизнес мог процветать. Если вы хорошо работаете и заботитесь о клиентах, у вас не должно возникнуть проблем с оплатой.

Выбор целевой нормы прибыли требует тщательного баланса. Вы хотите, чтобы ваши цены были достаточно высокими, чтобы получить хорошую прибыль. Но вы также должны избегать репутации завышенной цены.

Потребители умные. Большинство из них готовы платить справедливую цену за хорошее обслуживание. Но покупателям не требуется много времени, чтобы понять, что их обманывают. Знайте себе цену и выберите стратегию ценообразования на услуги, которая соответствует ценности ваших предложений.

Нужен простой способ отслеживать бизнес-операции? Бухгалтерское онлайн-программное обеспечение Patriot простое в использовании и предназначено для не бухгалтеров. Мы предлагаем бесплатную поддержку в США. Начните бесплатную пробную версию сегодня.

Эта статья была обновлена ​​с момента ее первоначальной публикации 25 июля 2017 г.

Это не является юридической консультацией; Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.

Как установить цену на бизнес-услуги

Причина, по которой вы, , занялись продажей услуг клиентам, заключалась в получении прибыли. Если бы вы отдавали свои услуги по цене ниже стоимости или просто безубыточной, вы бы управляли некоммерческим предприятием — или бизнесом, который, вероятно, потерпит неудачу. Существует множество компонентов, влияющих на прибыльность бизнеса, включая местоположение, лидерство, рыночный спрос, конкуренцию и так далее.Но одно из самых важных решений, которые вам нужно принять, чтобы определить, приносите ли вы прибыль или нет, — это то, как устанавливать цены на свои услуги.

Сервисные предприятия могут варьироваться от индивидуальных консультантов до средних предприятий с несколькими сотнями сотрудников, некоторые из которых работают с клиентами и выполняют все, что угодно, от уборки домов до предоставления экспертных знаний в области информационных технологий крупным корпорациям. Неправильно сформулировав свою ценовую стратегию на эти услуги, вы создадите проблему, которую никогда не преодолели.Сделайте это правильно, и вы значительно увеличите вероятность создания бизнеса, который будет настойчиво заботиться о вас в финансовом отношении.

«Он может просто уничтожить вас, если вы не сделаете это правильно», — говорит Чарльз Тофтой, доцент Школы бизнеса и государственного управления Университета Джорджа Вашингтона. Тофтой вместе со своими аспирантами помог проконсультировать 1500 малых предприятий. «Неважно, издаете ли вы роман, который написали, или предоставляете услуги через компанию по борьбе с вредителями, или вы ветеринар.Суть в том, что ценообразование чрезвычайно важно ».

На следующих страницах будет представлено руководство о том, как устанавливать цены на ваши услуги, о преимуществах и рисках определенных структур ценообразования, а также о том, как отслеживать и изменять цены на ваши услуги, не отталкивая клиентов. .

Расценки на ваши услуги

Хорошая новость заключается в том, что у вас есть большая гибкость в том, как вы устанавливаете свои цены. Плохая новость заключается в том, что нет надежного, основанного на формуле подхода, который можно было бы снять с полки и применить в Ваш бизнес.Ценообразование на услуги сложнее, чем на продукты, потому что вы часто можете точно определить стоимость создания физического продукта, но более субъективно подсчитать ценность вашего совета, опыта вашего персонала и ценности вашего времени. Однако вы можете использовать некоторые из тех же основных принципов ценообразования, чтобы вычислить свои затраты и операционные расходы, а также целевую прибыль при установлении цены на услуги.

Факторы, которые следует учитывать при ценообразовании
При ценообразовании услуг существует немного больше свободы действий, чем при ценообразовании на продукты.«Цена продукта более объективна. Цена услуги более субъективна, поэтому существует серая зона», — говорит Тофтой. «Ценообразование — это одновременно искусство и наука». Вот факторы, которые, по мнению экспертов, вам следует учитывать при попытке определить, какую цену взимать за услугу:

• Цены с учетом затрат. Этот стандартный метод ценообразования в бизнесе направлен на то, чтобы сначала определить стоимость производства продукта или, в данном случае, предоставления услуги, а затем добавить дополнительную сумму для представления желаемой прибыли.Чтобы определить стоимость, вам необходимо выяснить прямые, косвенные и постоянные затраты. «При подходе« затраты плюс »нужно помнить, что если вы платите кому-то 11 долларов в час, вы можете подумать, что вам следует брать 11 долларов в час за услуги, которые они предоставляют, но вы должны учитывать все свои затраты», — говорит Джером Остериунг, профессор финансов в Университете штата Флорида и директор по связям с общественностью Института глобального предпринимательства Джима Морана. Эти расходы включают часть вашей арендной платы, коммунальных услуг, административных расходов и других общих накладных расходов.«Когда я заключаю сделку по продаже услуги, — говорит он, — я должен убедиться, что покрываю все свои расходы».
• Ценообразование конкурентов. «Вы должны знать, сколько конкуренты взимают плату за аналогичные услуги на рынке», — говорит Остерён. Эта информация может поступать с веб-сайтов конкурентов, телефонных звонков, разговоров с друзьями и коллегами, которые использовали услуги конкурента, опубликованных данных и т. Д. «Я не думаю, что для любого предпринимателя стоит конкурировать по цене, если вы можете этого избежать. .Соревнуйтесь в обслуживании, атмосфере или других факторах, которые выделяют вас », — говорит Остерён. Если вам приходится конкурировать по цене, чтобы завоевать покупателя, вы можете спросить себя, будет ли этот покупатель лоялен к вам, если он найдет кого-то, предлагающего услугу в более низкая цена. Вы хотите установить долгосрочные отношения на рынке. «Вам нужно убедить клиента, что вы даете ему огромную ценность с точки зрения обслуживания и качества», — говорит Остерёнг. «Вам просто нужно знать, что конкуренция набирает обороты.«
• Воспринимаемая ценность для покупателя. Вот где возникает большая часть субъективности при установлении цены на услугу. Когда у вас есть продукт, вы можете решить использовать ценообразование Keystone, которое, как правило, берет оптовую стоимость и удваивает ее, чтобы установить цену для взимания и учета вашей прибыли. С сервисом это не обязательно. По словам Остерёнга, для вашего клиента важным фактором при определении того, сколько они готовы платить за услугу, может быть не то, сколько времени вы потратили на предоставление услуги, а в конечном итоге то, какова воспринимаемая ценность этой услуги и ваш опыт для них.Вот где ценообразование становится больше формой искусства.

Расчет затрат
Прежде чем устанавливать цену на услуги, которые будет предоставлять ваша компания, вам необходимо понять свои затраты на предоставление этих услуг клиентам. Администрация малого бизнеса США сообщает, что стоимость оказания любой услуги состоит из следующих трех частей:

• Стоимость материалов. Это стоимость товаров, которые вы используете при предоставлении услуги.Клининговая компания должна будет учитывать затраты на бумажные полотенца, чистящие средства, резиновые перчатки и т. Д. Компания по ремонту автомобилей должна подсчитать стоимость расходных материалов, таких как тормозные колодки или свечи зажигания, которые устанавливаются обслуживающим персоналом. Вы можете включить список материалов в свою смету при подаче заявки на вакансию.
• Стоимость рабочей силы. Это стоимость прямой рабочей силы, которую вы нанимаете для оказания услуги. Это будет почасовая оплата вашей бригады по уборке и / или часть заработной платы вашего механика и пособий, пока они оказывали услуги вашему клиенту.SBA рекомендует использовать табло учета рабочего времени и часы, чтобы отслеживать количество рабочих часов, затраченных на предоставление каждой услуги клиенту.
• Накладные расходы. Это косвенные затраты вашего бизнеса на оказание услуг клиентам. Примеры включают труд для других людей, которые управляют фирмой, будь то помощники по административным вопросам или персонал отдела кадров. Другие накладные расходы включают вашу ежемесячную арендную плату, налоги, страховку, амортизацию, рекламу, канцелярские товары, коммунальные услуги, пробег и т. Д.SBA предлагает выставлять счет на разумную сумму этих накладных расходов за каждую оказанную услугу, будь то почасовая оплата или процентная ставка. Следует отметить одну важную вещь: не полагайтесь только на цифры прошлого года, чтобы определить свои накладные расходы. Вам необходимо взимать с клиентов ставки, которые покрывают ваши текущие расходы, включая более высокие зарплаты сотрудников, инфляцию и т. Д.

Определение справедливой прибыли
После того, как вы определили свои затраты, вам необходимо внести наценку на свои услуги, чтобы обеспечить получение прибыли для своего бизнеса.Это тонкий баланс. Вы хотите быть уверены, что получаете желаемую прибыль, но в то же время, особенно в условиях спада экономики, вы хотите, чтобы ваш бизнес не заработал себе репутацию из-за завышенных цен на услуги. Остерён предлагает вам поискать ресурсы в вашей отрасли, такие как ежегодные исследования финансовых показателей малого и среднего бизнеса от Risk Management Associates, чтобы помочь вам определить, соответствует ли ваша норма прибыли намеченной. «Норма чистой прибыли для конкретной отрасли может составлять 5 процентов, поэтому, если я сижу на 2 процентах, мне нужно немного прибавить», — говорит Остерён.«Мне нужно продавать услуги, ценить и следить за тем, чтобы у фирмы была справедливая норма прибыли».

Различные модели ценообразования

Теперь, когда вы понимаете, во что обходится вам предоставление услуги, сколько взимают ваши конкуренты и как клиенты воспринимают ценность ваших услуг, пришло время выяснить, взимать ли почасовую оплату. ставку за проект или попробуйте договориться о выплате гонорара за свои услуги. Это может быть предопределено вашей отраслью и типом цен на услуги, преобладающим в вашем секторе.Например, юристы, как правило, взимают почасовую оплату за свои услуги, хотя эти ставки могут варьироваться. Многие строительные фирмы взимают плату за проект и требуют, чтобы одна треть была оплачена заранее, другая треть — на полпути, а оставшаяся треть — после завершения.

Вот некоторые преимущества и риски, связанные со следующими моделями ценообразования:

• Почасовая оплата. Для многих предприятий предпочтительнее ценообразование на основе почасовой оплаты.Это гарантирует, что вы получаете рентабельность фактического времени и труда, которые вы вкладываете в обслуживание каждого клиента. Почасовая оплата часто используется, когда вы оцениваете свои собственные консультационные услуги, вместо того, чтобы устанавливать цену на услугу, в которой используются рабочая сила и материалы от других. Ваша оценка должна определяться вашим опытом и стажем работы; более старший консультант, как правило, получает более высокую почасовую оплату, чем менее опытный или младший консультант. SBA рекомендует учитывать время в пути за дополнительную плату.Иногда даже консультантов просят оценить услугу на основе проекта или контракта. В этом контракте необходимо учитывать канцелярскую поддержку, компьютерные или другие услуги, а также накладные расходы, советует SBA.
• Фиксированная плата. В тяжелые экономические времена многие предприятия озабочены снижением затрат и могут согласиться нанять ваш бизнес для оказания услуг только с фиксированной ставкой или фиксированной оплатой. «Клиенты хотят фиксированную ставку», — говорит Остерён. «Предприниматели хотят получить почасовую оплату.Вопрос в том, кто будет рисковать. Если я беру фиксированную ставку, я беру на себя риск ». Если проект занимает больше времени, чем ожидалось, вы можете рисковать потерять деньги из-за клиента. Если у вас есть клиент, который настаивает на фиксированной ставке, вы можете захотеть увидеть если они готовы ограничить количество часов, задействованных в проекте, или согласны платить дополнительные сборы, если проект продлится дольше этого времени.
• Цена варьируется. Помимо определения справедливой цены на свои услуги, вы должны определить, будете ли вы практиковать политику фиксированных цен и взимать со всех своих клиентов одинаковую сумму, или вы хотите установить переменную цену, в которой переговоры и переговоры помогают установить цена для каждого покупателя.«Должны ли вы взимать с разных клиентов разные ставки? Мне это сложно», — говорит Остерён. «Исключением является то, что если кто-то приходит и говорит, что забронирует 1000 часов времени, вы можете дать им льготу в отношении количества. Но в целом установление разных цен для разных клиентов вызовет неприязнь. Люди будут говорить о это, и они узнают «. Одна вещь, которую бизнес не может позволить себе потерять, — это честность и уважение клиентов.

Мониторинг и изменение вашей цены

В сфере услуг ваши самые большие затраты обычно связаны с вашими человеческими затратами — заработной платой, льготами и т. Д.Если вам трудно продавать услуги с приемлемой прибылью, проблема может заключаться в том, что расходы на ваших сотрудников слишком высоки, а не цена слишком низкая. Вы также можете переоценить свои накладные расходы, чтобы определить, есть ли другие сокращения, которые вы можете сделать, чтобы снизить цену и повысить маржу прибыли. «Посмотрите на свои расходы и подумайте, где их можно сократить», — советует Тофтой.

Ежемесячный мониторинг прибыльности
Вам необходимо понимать прибыльность вашей компании каждый месяц.К 15-му числу каждого месяца вы должны получать финансовую отчетность за предыдущий месяц. «Если есть какая-то ошибка, которую, как я вижу, предприниматели делают, это то, что они не тратят достаточно времени на изучение своей финансовой отчетности», — говорит Остерионг. «В некоторых случаях никто никогда не показывал им, как это делать. Я вижу, как их глаза потускнели». Помимо понимания вашей ежемесячной рентабельности, вам необходимо понимать рентабельность (или отсутствие рентабельности) каждой услуги, которую вы продаете. Убедитесь, что вы знаете, в какой степени каждый продаваемый вами человек или проект вносит свой ежемесячный вклад в достижение вашей цели.

Проверьте рынок на наличие новых услуг и цен
Вы всегда должны тестировать новые цены, новые предложения и новые комбинации преимуществ и надбавок, чтобы помочь вам продавать больше своих услуг по более выгодной и выгодной цене. Часто идеальный момент для этого — предложение цены новому покупателю. Поднимите цену и предложите клиенту новый уникальный бонус или особую услугу. Измерьте увеличение или уменьшение объема услуг, которые вы продаете, и общую сумму валовой прибыли в долларах, которую вы генерируете.

Поднимайте цены с умом
Это факт жизни, что вам придется время от времени повышать цены в рамках разумного управления своим бизнесом. Если вы никогда не поднимете цены, вы не продержитесь долго. Вы должны постоянно контролировать свою цену и свои затраты, чтобы вы были конкурентоспособны на рынке и зарабатывали те деньги, которые вы заслуживаете в своем бизнесе. Но повышение цен сопряжено с риском, особенно когда ваши клиенты переживают тяжелые финансовые времена.

«Вы можете завысить цену и продать себя», — говорит Тофтой. «Люди не забывают, что им казалось, что вы обманули их за качество услуг, которые вы продавали».

Вот несколько рекомендаций о том, когда и как повышать цены:

• Повышайте цены, когда ваши конкуренты поднимают цены. Если конкуренция повысила ставки, это хороший сигнал о том, что рынок может и будет поддерживать повышение цен на ваши услуги.
• Поднимите цены, если ваши клиенты говорят, что вы выгодны. Если ваши клиенты начинают комментировать, насколько ценны ваши услуги, это «может быть признаком того, что вы устанавливаете слишком низкую цену», — говорит Остерян.
• Не стоит сразу повышать цены слишком сильно. В условиях жесткой экономики большой скачок цен может стать для ваших клиентов слишком большим потрясением. Вместо этого следует повышать цены небольшими приращениями в два или три раза в течение года, — предлагает Остерёнг.
• Не повышайте цены повсеместно.Будьте осторожны. Клиенты могут не заметить повышения цен, если они предназначены только для определенных услуг, а не для других. Остерён вспоминает, как разговаривала со стоматологом, который недавно поднял цены на пломбы, но не на чистки — стратегия, которая не вызвала жалоб клиентов. «Вам необходимо поднять цены в сегодняшней экономике, когда вы думаете, что ваш покупатель не видит роста», — говорит он.

Итог: вы обязаны неуклонно управлять своей ценовой стратегией ради себя и своего бизнеса.Помните, что от того, как вы устанавливаете цену на продаваемые услуги, может зависеть успех — или провал — вашего бизнеса.

Ссылки по теме
Цена правильная Установка цен всегда была больше искусством, чем наукой. Новое программное обеспечение призвано изменить это.

Правильная цена
Слишком много новых предпринимателей наносят ущерб своим собственным перспективам, занижая цены на свои товары и услуги. Но если эти владельцы компаний найдут время подумать, они смогут установить свои цены ближе к справедливой рыночной стоимости.

Пришло время поднять цены?
Увеличьте свою прибыль, исключив при ценообразовании работу наугад.

Мышцы для гибкости ценообразования
Несмотря на годы почти полного отсутствия инфляции, у вас может быть больше возможностей ценообразования, чем вы думаете. Вот как это сделать, не повредив себя при этом.

Рекомендуемые ресурсы
Neverrunoutofcash.com
На этой странице собраны одни из лучших деловых книг и аудиопрограмм, которые вы можете прочитать. Большинство из них нацелены на повышение прибыльности и денежного потока.

Как продавать с более высокой маржой, чем у ваших конкурентов: выиграть каждую продажу по полной цене
Лоуренс Л. Стейнмец и Уильям Т. Брукс
В этой книге обсуждается важность маржи при установлении цен. Его можно купить в любом онлайн-магазине или обычном книжном магазине. Авторы также проводят семинары и аудиопрограммы на тему продажи с более высокой наценкой.

Искусство ценообразования: как найти скрытую прибыль для роста вашего бизнеса
Рафи Мохаммед
У автора есть очень интересный момент о том, как выйти из «ловушки 22» ценообразования, приняв мышление нескольких цен.

SurvivalWare
SurvivalWare — это программный инструмент, который проливает свет на ваш денежный поток и прибыльность. Все, что вы делаете при установлении цен, должно измеряться степенью, в которой это помогает вам зарабатывать деньги и создавать денежный поток. Это мощный, но простой в использовании.

Управление малого бизнеса США «Прибыльное ценообразование для ваших продуктов и услуг»
В этом руководстве обсуждается, как устанавливать прибыльные цены на ваши продукты, а также различные методы ценообразования и когда их использовать.

Годовые отчеты Ассоциации управления рисками
Один из немногих источников сравнительного анализа данные из финансовой отчетности предприятий малого и среднего бизнеса, являющихся клиентами RMA.Эти данные в разбивке по отраслям могут быть использованы, чтобы помочь вам установить цены на свои услуги.

Учет стоимости услуг для обслуживающего бизнеса

Стоимость проданных товаров, себестоимость продаж, себестоимость выручки или стоимость услуг относятся ко всем прямым затратам, связанным с услугами, предоставляемыми клиенту для бизнеса, предоставляемого компаниями.

Включает все прямые затраты, связанные с эксплуатацией или предоставлением услуг. Типичные расходы, включенные в категорию прямых затрат, — это стоимость материалов, стоимость рабочей силы или стоимость заработной платы в сфере услуг, а также все другие расходы, которые могут быть напрямую связаны с производством продукции или оказанием услуг.

Однако материалы, как правило, не имеют большого значения по сравнению с прямыми затратами на рабочую силу, но нам все равно необходимо включить все те материалы, которые использовались в стоимость услуг.

Прочие затраты, не связанные напрямую с оказанием услуг, не должны включаться в стоимость услуг при представлении в отчете о прибылях и убытках.

Стоимость услуг отражается в отчете о прибылях и убытках предприятия аналогично себестоимости продаж для производственной или торговой компании. Затраты отражаются в учете, если они понесены по методу начисления, а также по принципу сопоставления.

Примеры обслуживания Бизнес:

Сервисные предприятия предоставляют различные виды нематериальных продуктов, выполняемые отдельными лицами или группой экспертов.

Сфера услуг включает бухгалтерские фирмы, юридические фирмы, консалтинговые фирмы, медицинские услуги, транспорт, гостиничный бизнес и т. Д.

Например, бухгалтерская фирма, получающая доход, предоставляя своим клиентам бухгалтерские услуги, такие как бухгалтерские и аудиторские услуги.

И доход, который фирма генерирует в течение года, составляет

• Бухгалтерский учет = 500000 долларов США
• Аудит = 800000 долларов США

Тогда общая выручка составит 1 300000 долларов США

Фирма понесла прямые затраты на рабочую силу (зарплаты для профессиональные сотрудники) в течение периода 700 000 долларов США.

Таким образом, зарплата профессионального персонала здесь рассматривается как затраты на услуги в течение периода.

Тогда выписка о прибылях и убытках должна быть:

Выручка = 1300000 долларов США

Стоимость услуг = 700000 долларов США

Валовая прибыль = 600000 долларов США

Журнал стоимости услуг:

Стоимость услуг рассматриваются как расходный элемент финансовой отчетности, а двойные попытки аналогичны расходам или себестоимости проданных товаров.

Следуя приведенному выше примеру, заработная плата сотрудников категории специалистов рассматривается как стоимость услуг, поскольку сотрудники категории специалистов напрямую связаны с предоставлением услуг.

Двойная запись стоимости услуг выглядит следующим образом:

Описание	Сумма
Стоимость услуг	Dr
Касса / банк	Cr

Разница 9 между COGS и стоимостью услуг:

Термин «себестоимость проданных товаров» в основном связан с производственной отраслью, в то время как стоимость выручки в сфере услуг или отрасли, основанной на профессиональных навыках, используется для выражения их стоимости услуг.

Еще одно различие между ними — расчет и ведение запасов.

Стоимость запасов играет важную роль в расчете COGS, тогда как при расчете стоимости выручки или услуг этого не происходит.

Бухгалтерский учет для стоимости услуг:

В более широком смысле стоимость услуг включает все прямые затраты, связанные с выполнением задачи или деятельности, за исключением всех косвенных затрат.

Стоимость услуг / выручка = сумма всех прямых затрат

Или

Сырье + Прямые затраты на оплату труда + Стоимость доставки + Прочие прямые затраты

Стоимость услуг или выручка отражаются в отчете о прибылях и убытках компании. рассчитать валовую прибыль.

Стоимость услуг включает:

1. Сырье: В сфере услуг в основном нет сырья, поскольку они не производят никакой продукции. Но предприятиям необходимо учитывать стоимость любых материалов, используемых при выполнении своих услуг.
2. Прямые расходы на оплату труда или заработную плату: T Стоимость прямых затрат на оплату труда или заработную плату экспертов должна быть включена при расчете стоимости услуг. Например, если ремонтная компания берет договор на ремонт дома за 3 дня.Компания выполнила эту работу с помощью одного рабочего, который работает 30 часов из расчета 5 долларов в час.

Таким образом, затраты на оплату труда к стоимости услуг будут составлять

= 30 * 5 долларов = 150 долларов

• Стоимость транспортировки или доставки: Все расходы, понесенные на транспортировку квалифицированных рабочих или специалистов для данной работы будет включена в стоимость услуг.

Предположим, юридическая фирма отправляет группу экспертов из одного города или штата в другой город или штат для представления своего клиента.

Стоимость билета на поезд, автобус или самолет будет включена в стоимость услуг и отражена в отчете о прибылях и убытках компании.

Стоимость не включается в стоимость услуг: Все косвенные расходы, не связанные напрямую с осуществлением деятельности, не включаются в себестоимость продаж.

Типичные примеры косвенных затрат для бизнеса в сфере услуг:

• Заработная плата маркетологов персонал
• Аренда помещения или офис
• Счета за коммунальные услуги
• Счета за телефон
• Прочие накладные расходы расход.

Как установить цену на свои услуги

Эти шаги являются лишь руководством по расценкам на ваши услуги. Не забудьте адаптировать каждую формулу к вашему бизнесу. Ваша формула ценообразования должна быть гибкой!

Мы будем придерживаться стратегии ценообразования для этой модели.

1. Рассчитайте свои затраты

Во-первых, вам нужно определить, во сколько вам будут стоить ваши труд, материалы и накладные расходы:

1. Рабочая сила и материалы: Определите количество рабочих, необходимых для работы, и материалы.Если вы занимаетесь ландшафтным дизайном, вы оцените почасовую заработную плату сотрудников, дерн, семена травы и удобрения, которые вам понадобятся для выполнения работы.

2. Накладные расходы: Это косвенные расходы, связанные с ведением вашего бизнеса, такие как аренда вашего офиса, подписка на программное обеспечение (для бизнес-инструментов, таких как Jobber), реклама, заработная плата административного персонала и т. Д. Вы включаете часть этих затрат в цена каждой вашей работы.

Даже если ваши затраты на рабочую силу и материалы легко поддаются расчету, стоит проконсультироваться с бухгалтером или бухгалтером, чтобы получить точную картину ваших затрат и определить цену.Это особенно актуально, если ваш бизнес переживает сезонные скачки.

Не устанавливайте цену на основе интуиции — вычисляйте, когда можете.

Бизнес-консультант по экологически чистой промышленности Джейсон Крил предлагает, чтобы при включении рабочей силы в вашу цену вы должны учитывать, сколько усилий требуется на человека.

«Когда я говорю 60 долларов в час, я имею в виду тариф на человека. Итак, если у вас есть команда из двух человек, вы рассчитываете на 120 долларов в час. Если у вас экипаж из трех человек, 180 долларов в час.Если у меня бригада из двух человек, и мы косим траву, и на стрижку у нас уходило 30 минут, это газон за 60 долларов ».

2. Оцените своих конкурентов и рынок

Ценообразование на основе рынка или конкурентов может быть сложной задачей! Вы не должны основывать все свои ценовые решения на том, что делают ваши конкуренты, но вы должны помнить о них.

Хотя эта стратегия ценообразования не основана на конкурентах, важно знать, сколько взимают ваши конкуренты. Это может помочь вам установить соответствующий базовый уровень для вашей модели ценообразования или продемонстрировать разницу в ценах и то, как вы выйдете на первое место в рейтинге

.

Например, если вы взимаете больше, чем ваши конкуренты, вы можете показать своим клиентам, в чем заключается ваше уникальное торговое предложение (УТП).Что действительно отличает вас от конкурентов? Почему они должны выбрать вас?

Если вы обнаружите, что платите недостаточно, вы можете подумать о разумном повышении цен, чтобы конкурировать с другими предприятиями в вашем городе.

Подумайте, сколько ваш средний клиент действительно готов платить за ваши услуги.

3. Получите разумную прибыль

Вы должны основывать свою наценку на формуле ценообразования на желаемой прибыли. Помните, что вы должны назначать справедливую и разумную цену, которая также поможет вам увидеть прибыль.

БЕСПЛАТНЫЙ ИНСТРУМЕНТ: Рассчитайте размер прибыли для вашего сервисного бизнеса

Обратитесь к этой таблице, чтобы приблизительно определить наценку и размер прибыли, которые подходят для ваших бизнес-целей:

Наценка	Маржа прибыли
10%	9%
20%	17%
30%	23%
40%	29%
50%	33%
60%	37%
70%	41%
80%	44%
90%	47%
100%	50%

Как оценивать ваши услуги: проверенная формула

Я Стив Дэвис, и я хочу поговорить о продаже и ценообразовании услуг.Сначала вы должны выяснить, кто будет вашим целевым рынком и кто будут покупателями. Когда у вас есть этот профиль, вы должны выяснить, в чем их основная проблема, которую они будут пытаться решить.

Создайте личный бренд

Теперь, если у людей есть боль, они хотят обратиться к специалисту в этой области. Итак, что вам нужно сделать, если вы консультант, — это сосредоточиться на создании своего личного бренда как эксперта в своей области.

Есть способы сделать это, например, написав статьи для публикаций, будь то в Интернете или в печати; или проводя семинары.Мастерские не могут быть презентациями; статьи не могут быть презентациями. Они должны напрямую обращаться к болевым точкам потенциальных клиентов и давать достаточно информации, чтобы сказать: «Боже, я не думал об этом», но недостаточно информации, чтобы они действительно могли решить свою проблему.

Итак, если это заинтересует их, кому они позвонят? Эксперт. И это то, кем вы хотите быть, создавая свой личный бренд.

Цены на ваши продукты и услуги

Существуют разные способы установления цены на свой продукт или услугу — почасовая, с ежемесячным авансом или на основе проекта.

Корпорациям обычно нравится сделка на почасовой основе, большинство малых и средних фирм работают повсюду — почасовая оплата и / или проектная основа. По сути, ваша почасовая ставка будет использоваться для установки всех этих параметров.

Теперь вы можете захотеть получить гонорар за успех. По сути, имея гонорар за успех, вы можете снизить почасовую ставку, аванс или проектную основу, но это дает вам дополнительный потенциал.

Вы также можете предложить скидку в зависимости от продолжительности контракта.Так что, если у вас есть гонорар для компаний, с которыми вы работаете шесть месяцев в году, вам не нужно искать новое дело. Это маркетинговое усилие, которое вам не нужно прилагать, потому что вы получаете этот доход. Так что, возможно, вам стоит фактически сократить вашу почасовую оплату или аванс, потому что это годичный контракт, а вы не собираются иметь эти дополнительные расходы.

Получите несколько справочных счетов

После того, как вы создали свой личный бренд и готовы начать продавать свои услуги, ключевым моментом является получение справочных аккаунтов.На любом целевом рынке, с которым вы работаете, вам понадобится как минимум полдюжины справочных аккаунтов, потому что люди хотят знать, как вы собираетесь работать, как вы собираетесь работать, какова ваша ценность, заключен ли контракт упражняться. Итак, вы хотите получить свои первые шесть ссылочных аккаунтов, относиться к ним хорошо, обещая, сверх того, потому что вы хотите, чтобы они были довольны, потому что они будут вашими рефералами к лучшим клиентам в будущем.

Предлагаем бесплатную консультацию для развития вашего бренда

Когда вы создаете свой личный бренд, вы также можете получить бесплатную консультацию.Теперь, когда я впервые разговариваю с клиентом, я сразу же даю ему от получаса до часа, потому что мне нужно немного узнать об их бизнесе. Мне нужно понять, в чем их проблема, каков их бизнес, есть ли у них подходящие, могу ли я действительно работать с ними, могу ли я действительно предложить им услугу, которая удовлетворит их потребности?

И я провожу часы работы в качестве бесплатного подарка в нескольких автозапусках здесь, в районе Бостона. Но это помогает создать мой личный бренд, потому что у меня есть эти крупные учреждения, которые в основном говорят: «Стив является экспертом в области развития бизнеса, продаж и операций для стартапов».Так что это также помогает построить мой личный бренд.

Пересмотрите цену Модель

До того, как у вас появились эти справочные аккаунты, вы можете предложить им скидку, но не бойтесь, когда вам больше не нужны справочные аккаунты с полной оплатой.
Единственный способ узнать, верна ли ваша модель ценообразования, — это выйти и начать звонить потенциальным клиентам и работать со своей структурой ценообразования. Снизить цену всегда легко, подорожать практически невозможно.

Если люди понимают, что это то, сколько вы взимаете, это 50 долларов в час, это то, что вы в конечном итоге получите. Если вы попытаетесь взимать больше, чем это, вы получите много возражений, потому что люди в отрасли знают, что в будущем вы будете продавать свои услуги по гораздо более низким ценам.

Поэтому убедитесь, что вы устанавливаете свою структуру ценообразования так, как считаете нужным, чтобы зарабатывать на жизнь. Вы хотите, чтобы обещания были меньше и больше, они были в хорошем состоянии, держали их близко, чтобы они были довольны, потому что они действительно дают ссылки на больший доход.

О Стиве Дэвисе

Стивен Дэвис, директор и основатель CXO Advisory Group, предоставляет временным операционным директором и вице-президентом по продажам и маркетингу услуги, направленные на повышение производительности и прибыльности новых и устоявшихся компаний. Стив работал с компаниями в Северной Америке, Европе и Азии, помогая им в создании операций на рынке США, создании стратегических альянсов, совместных предприятий, развитии бизнеса и управлении продажами. Он помогал клиентам с должной осмотрительностью и подготовкой к венчурному финансированию.

Стив имеет более чем 30-летний опыт работы в качестве старшего исполнительного директора, включая главного операционного директора и директора по маркетингу с ответственностью за прибыль и убыток в компьютерной, программной, бытовой электронике и Интернет-индустрии. Стив успешно построил, управлял и реструктурировал множество торговых и маркетинговых организаций. Он успешно освоил новые рынки и представил более 300 новых продуктов в различных отраслях.

Стив — пионер отрасли, чьи дальновидные маркетинговые стратегии и стратегии продаж сыграли важную роль в создании двух знаковых продуктов компьютерной индустрии.Среди его многочисленных успехов он был ответственным за представление домашнего компьютера ATARI и Corvus OMNINET, первой локальной сети в компьютерной индустрии.

В 1989 году Стив основал Davis Management Group, компанию, чьи собственные методы управления продажами и маркетинга способствовали росту доходов и прибыльности клиентов. Он является исполнительным стратегом и специалистом по решению проблем, который придумывает, планирует и внедряет новые методы ведения бизнеса для достижения ощутимых улучшений положения на рынке, доходов и прибылей.Ранее Стив 15 лет занимал руководящие должности в крупных корпорациях, включая Qualogy, Corvus Systems, Atari, IBM и GE.

Стив активно участвует во многих группах, поддерживающих предпринимателей. Он часто выступает с докладами и много пишет на темы маркетинга и продаж. Дэвис выступал с речами на некоторых ведущих деловых и технологических форумах, а его статьи публиковались в различных технических и деловых изданиях в области информационных технологий.

Сколько мне следует платить за обслуживание технических специалистов? 3 Методы расчета цены

Сколько мне следует платить за обращения в службу поддержки? Это вопрос на устах каждого торговца и закрепленный пост на каждом форуме.Дело в том, что каждому подрядному предприятию, будь то электричество, водопровод и отопление, HVAC, пожарная безопасность и безопасность — вы называете это, — придется в какой-то момент найти ответ. Некоторые из более опытных технических специалистов на этих платформах ответят полезными советами, как не занижать заряд и не бояться запрашивать разумную цену.

В этом есть смысл. По словам сотрудника и автора Forbes Кэти Каприно, занижение цен — ужасная практика как для сотрудников, так и для клиентов, и часто является результатом ментальных препятствий на пути к начислению того, чего стоит ваш бизнес.Не говоря уже о том, как это влияет на отрасль. Мы много говорили о том, что ценообразование должно быть не борьбой за дно, а справедливой наградой для квалифицированного работника.

А как не занижать заряд? Что такое разумная ставка? Сколько нужно брать в расчетах? Вот три метода:

Загрузите бесплатную электронную таблицу калькулятора вместе с формулами здесь!

Метод 1. Достаньте калькулятор!

Без лишних слов, вот как узнать, сколько вы должны взимать за свои услуги:

Подсчитайте свои расходы на проживание.

Рассчитайте свои бизнес-расходы.

Подсчитайте свои налоги.

Используйте формулу L / [H * (1 — T)] + B / H, чтобы определить дневную ставку. (Не волнуйтесь, мы объясним это ниже!)

Давайте разберемся:

Годовые прожиточные расходы = (L)

Годовые деловые расходы =

B

Всего оплачиваемых дней / год =

H

Всего налогов (%) =

тенге

Ваша дневная ставка = L / [H * (1 — T)] + B / H

Пример. Допустим, вы сейчас оркестр и вам нужно зарабатывать 36 000 долларов в год, чтобы покрыть свои расходы на жизнь.Вы ожидаете, что ваши деловые расходы составят около 14000 долларов в год, ваши налоги оцениваются примерно в 30%, и вы планируете работать 261 оплачиваемый день в году.

Годовые расходы на проживание = 36000 долларов США

Деловые расходы = 14 000 долларов США

Ежегодно оплачиваемых дней = 261

Общая налоговая ставка = 30% = 0,30

Дневная ставка = 36 000 долл. США / [261 * (1-0,3)] + 14 000 долл. США / 261

Дневной курс = 251 $

Узнайте больше о прибыли от полевых услуг из нашего интервью с Кеном «Mr.Биз »Вентворт

Метод 2: Проверьте свои финансовые отчеты!

Это скорее ретроспективный метод, нацеленный на старые компании, которые уже собрали данные о своих затратах и ​​прибыли. Для начала соберите финансовые документы, в которых подробно описаны деньги, заработанные вами на определенной работе. Это могут быть ваши квитанции, налоговые документы или подписанные контракты. Подсчитайте общую сумму, заплаченную за проделанную вами работу, и количество времени, которое вы на нее потратили.

Шаг 1. Сравните ваши почасовые расценки и историю доходов.

Соответствуют ли ваши исторические цены вашим потребностям? В противном случае вы занижаете цену. Важно определить причину и соответствующим образом скорректировать цены. Например, вас часто вызывают для диагностики неисправности. В таком случае важно, чтобы клиенты знали, что они будут платить за вызов плюс почасовая оплата после первого часа. Это сделает ваши цены прозрачными с самого начала.

Если вы боитесь, что это расстроит клиентов, помните: лучше заранее дать им точное представление о ваших ценах, чем потом гоняться за ними за деньгами.Или, что еще хуже, они могут опубликовать негативный отзыв в Интернете, если сочтут, что вы поступили нечестно!

Шаг 2. Позаботьтесь о практических соображениях.

Обычно клиенты запрашивают фиксированную цену за заказ на работу, потому что тогда они знают, что при поступлении счета не будет неприятных сюрпризов. Поэтому очень важно предоставить его даже для относительно небольших заказов на работу. Преимущество для вас в том, что вы можете соответствующим образом спланировать свое расписание.

Недостаток — это то, что мы знаем как закон Мерфи.Если что-то может пойти не так, значит, все пойдет не так. Чтобы преодолеть это, вам нужно добавить как минимум 15-25% буфер к цене, чтобы дать себе шанс выйти на уровень безубыточности на работе, которая вызывает у вас головную боль. Поэтому, спрашивая, сколько мне следует брать, вы всегда должны это учитывать.

Другой риск заключается в том, что, пока вы находитесь на сайте, покупатель сделает случайный запрос вроде «Раз уж вы здесь, не могли бы вы установить новую розетку?». Это особенно вероятно, если заказчик ввода в эксплуатацию не является тем же физическим лицом, что и заказчик-плательщик (например,грамм. в ситуации арендатора / арендодателя). Какой вы хороший парень, вы соглашаетесь выполнить работу, а затем будете бояться добавлять ее в счет-фактуру, поскольку она никогда не была включена в исходное предложение.

В Commusoft, отличном программном обеспечении для электриков, у нас есть полезная функция, позволяющая решить эту проблему под названием «Дополнительные рабочие задания». Таким образом, время и детали не потеряются в вашем бумажном следе, и если (платящий) клиент о чем-то спросит, вы сможете дать профессиональный ответ.

Подпишитесь на нашу ежемесячную новостную рассылку прямо сейчас!

Метод 3: Сколько мне нужно заряжать? Что бы вы ни считали своей ценностью!

Вот основные шаги, чтобы взимать плату за ваши услуги, действительно стоящие для ваших клиентов.

1. Знайте, что означает значение. Это не время, которое вы проводите на сайте!

2. Установите базовую почасовую ставку, используя свои бизнес-расходы, желаемый доход и отработанное время.

3. Определите цену, которая отражает стоимость каждого типа рабочего задания. Вы можете взимать дополнительную плату за вызов службы экстренной помощи в нерабочее время!

4. Рассмотрите другие факторы, определяющие ценность для потребителя.

5. Выложите письменно. Ценовой документ гарантирует, что ваши цены будут понятны покупателям.

6. Если вы предлагаете клиентское обслуживание премиум-класса, вы можете и должны назначать более высокую цену.

Давайте разберемся:

Как мы упоминали в методе 1, ответ на вопрос «сколько мне следует взимать» никогда не должен сводиться к простому добавлению непосредственных затрат (топливо, инструменты, детали) и затраченных часов, а к реальной нематериальной ценности, которую вы приносите клиенту. Вот пример из коробки. Вспомните, когда вы в последний раз покупали духи. Вы, вероятно, потратили где-то от 60 до 100 долларов, в зависимости от ваших предпочтений.Исследование, проведенное AOL, показало, что буквальная ценность этого предмета меньше, чем у капучино: не более 4 долларов.

Подробнее: Картирование поездок клиентов выездного обслуживания

Если вы задумались о том, какую плату мне следует зарядить, об этом стоит помнить. Подумайте о потребностях, которые удовлетворяют эти продукты и услуги. Духи не имеют особой практической ценности. От него не будет плохо пахнуть, но и душ тоже не стоит 60 долларов! А как насчет того, чтобы остаться без электричества посреди зимы? Это может быть просто из-за неисправного провода, который стоит немного дороже, чем ремонт, но ценность, которую вы приносите своему клиенту, намного превышает ценность материалов.

Как насчет ценности исправления кода для компании, которая должна была быть оштрафована на целое состояние за нарушение правил электротехники? Мы не говорим, что вы должны использовать клиентов в трудных ситуациях, но не попадайтесь в ловушку, думая, что ваша работа не стоит награды.

Конечно, есть отрасли, в которых маржа естественно выше, чем производственные затраты, но мы пытаемся сказать, что остальная сумма, добавленная к непосредственным расходам, должна покрыть все, от маркетинга до аренды склада и доставки.Ответ на вопрос, сколько я должен взимать, заключается в том, что только то, что вы добавите к этим , будет вашей прибылью.

Возвращаясь к предыдущему примеру: если изготовление флакона духов стоит 4 доллара, а вы заплатили 60 долларов, это не означает, что 56 долларов — это чистая прибыль. Скорее всего, менее половины этого идет в карман компании. Даже не пытайтесь понять, какая прибыль должна возвращаться в бизнес. Это урок на другой день!

Поэтому убедитесь, что при выборе цены вы покрыли все расходы, а если вы не уверены, просто прокрутите до нашего первого метода!

При расчете оплаты всегда учитывайте не только почасовую оплату труда.Стоимость стандартного осмотра установки с 25 приборами должна отличаться от стоимости установки новой системы охранной сигнализации!

Помните, ценность для клиента не зависит от вашего времени. Ценность для вашего клиента не в том, сколько времени вы потратили, а в том, что у него теперь есть насос для бассейна, который не сломается. Вот здесь и вступают в силу плата за вызов и стандартная плата за обслуживание. Плата за вызов гарантирует, что каждая работа стоит вашего времени, а стандартная плата за обслуживание выравнивает вашу цену с учетом ценности для клиента.

Развивайте свой бизнес, понимая преимущества использования системы онлайн-записи!

Итак, в ваших Правилах и условиях вы можете указать, что стандартное обследование стоит 80 долларов. Это дает клиенту кристально ясно, что ваше время имеет ценность, а также дает вам хорошую прибыль.

Понять, сколько вам следует взимать, сложнее из-за того, что в игру вступают многие внешние факторы, специфичные для вашего бизнеса.Самое главное — это ваш целевой рынок. Например, большое значение имеет то, в какой стране вы работаете. Центр города дороже маленького городка. У клиентов будут разные способы покрытия расходов и разные приоритеты.

Тот, у кого есть дневная работа, будет еще более признателен, если вы сможете отправить техника в нерабочее время, избавив его от необходимости брать полный выходной. Но если вы обнаружите, что чаще работаете на пенсионеров или людей, работающих на дому, стоит учесть это в вашем рабочем дне и ценах.

Ваши Условия использования должны быть той областью вашего бизнеса, в которой стоит либо потратить больше времени, либо нанять специалиста по контрактам. Здесь должно быть все, от депозитов и отсроченных платежей до счетов и сборов. Таким образом, вы знаете, что даже в случае возникновения проблемы с клиентом, ваши требования и требования покрывают вас.

Когда у вас будет почасовая ставка, отражающая предлагаемую вами ценность, напишите ценовой документ с вашими Условиями использования. Затем отправьте это своим клиентам, когда они закажут работу, чтобы вы заранее знали свои цены.Да, это тоже должно быть частью ответа на извечный вопрос о том, что мне следует взимать.

Когда у вас есть профессионально оформленный ценовой документ, покупатели не могут его неправильно понять, и, что не менее важно, вы не запутаетесь. Вам больше никогда не придется спрашивать себя: «Неужели 50 долларов слишком много для этой быстрой 20-минутной проверки?»

Наконец, мы обсудили, как качество обслуживания клиентов в полевых условиях должно превзойти цену в качестве ключевого фактора принятия решений в 2020 году.Так что пора убедиться, что вы уделяете больше внимания тому, чтобы предлагать впечатления, а не дешевую услугу. Все больше и больше людей будут искать положительное впечатление, чем сэкономить пару долларов, особенно если это тот вид услуг, который выделяет вас среди конкурентов.

Узнайте больше о том, как улучшить качество обслуживания клиентов, а также качество обслуживания на местах здесь! Если вы хотите загрузить наш бесплатный шаблон напоминания об обслуживании, просто нажмите ниже:

Что такое накладные расходы и как их рассчитать

4 мин.Читать

1. Ступица
2. Бухгалтерский учет
3. Что такое накладные расходы и как их рассчитать

Накладные расходы относятся ко всем косвенным расходам, связанным с ведением бизнеса. Эти текущие расходы поддерживают ваш бизнес, но не связаны с созданием продукта или услуги.

Расчет накладных расходов важен не только для составления бюджета, но и для определения того, сколько бизнес должен взимать за услугу или продукт, чтобы приносить прибыль.Например, если у вас бизнес, основанный на предоставлении услуг, то помимо прямых затрат на предоставление услуги вы также понесете накладные расходы, такие как аренда, коммунальные услуги и страхование.

О чем эта статья:

ПРИМЕЧАНИЕ. Члены группы поддержки FreshBooks не сертифицированы по налогу на прибыль или бухгалтерскому учету и не могут давать советы в этих областях, кроме дополнительных вопросов о FreshBooks. Если вам нужна консультация по подоходному налогу, обратитесь к бухгалтеру в вашем районе .

Какой пример накладных расходов?

Хотя накладные расходы не связаны напрямую с получением прибыли, они все же необходимы, поскольку обеспечивают критически важную поддержку деятельности по получению прибыли. Накладные расходы зависят от характера бизнеса. Например, накладные расходы розничного продавца будут сильно отличаться от накладных расходов фрилансера.

Примеры накладных расходов:

• Аренда
• Коммунальные услуги
• Страхование
• Канцелярские товары
• Поездки
• Расходы на рекламу
• Бухгалтерские и юридические расходы
• Заработная плата
• Амортизация
• Государственные сборы и лицензии
• Налоги на недвижимость

Накладные расходы могут включать фиксированные ежемесячные и годовые расходы, такие как аренда, заработная плата и страхование, или переменные затраты, такие как расходы на рекламу, которые могут меняться от месяца к месяцу в зависимости от уровня деловой активности.

Некоторые организации также разделяют эти затраты на производственные накладные расходы, накладные расходы на продажу и административные накладные расходы. В то время как административные накладные расходы включают в себя расходы на администрирование и продажи фронт-офиса, накладные расходы на производство — это все затраты, которые несет производственный объект, кроме прямых затрат.

Прямые затраты, необходимые для создания продуктов и услуг, такие как прямые затраты на оплату труда и материалы, исключаются из накладных расходов.

При расчете долгосрочных цен на продукты и услуги предприятиям необходимо учитывать как накладные, так и прямые расходы.Это позволяет бизнесу получать прибыль в долгосрочной перспективе.

Как рассчитать накладные расходы?

Чтобы рассчитать накладные расходы бизнеса, вам необходимо классифицировать все накладные расходы вашего бизнеса за определенный период времени, обычно с разбивкой по месяцам. Хотя все косвенные расходы являются накладными расходами, вы должны быть осторожны при классификации этих затрат.

Например, большинство предприятий относят юридические расходы к накладным расходам.Однако, если вы владеете юридической фирмой, эти расходы напрямую влияют на производство и, следовательно, являются частью ваших прямых затрат.

После того, как вы классифицировали расходы, сложите все накладные расходы за отчетный период, чтобы получить общие накладные расходы.

Теперь вы можете узнать процент накладных расходов в процентах от продаж. Процент накладных расходов показывает, сколько ваш бизнес тратит на накладные расходы и сколько тратится на создание продукта или услуги.

Расчет ставки накладных расходов

Чтобы рассчитать ставку накладных расходов, разделите общие накладные расходы предприятия за месяц на его ежемесячные продажи.Умножьте это число на 100, чтобы получить ставку накладных расходов.

Например, предположим, что у вашего предприятия накладные расходы в месяц составляют 10 000 долларов, а объем продаж — 50 000 долларов.

Ставка накладных расходов = накладные расходы / продажи

Ставка накладных расходов составляет 10 000 долларов / 50 000 долларов = 0,2 или 20%

Это означает, что бизнес тратит 20 центов на накладные расходы на каждый заработанный доллар.

Как распределять накладные расходы?

Распределение накладных расходов имеет важное значение при подсчете общих затрат на производство продукта или услуги и, следовательно, при установлении прибыльной цены продажи.

Расчет нормы перерасчета накладных расходов

Для перерасчета накладных расходов сначала необходимо рассчитать норму перерасчета накладных расходов. Это делается путем деления общих накладных расходов на количество рабочих часов.

Например, если общие накладные расходы на производство продукта составляют 500 долларов США, а общее количество прямых рабочих часов составляет 150 часов, норма распределения накладных расходов составляет:

Норма распределения накладных расходов = Общие накладные расходы / Общее количество рабочих часов

500 долларов США / 150 = 3,33 доллара США.

Это означает, что на каждый час, необходимый для изготовления продукта, вам нужно выделить 3 доллара.33 накладных расходов на этот продукт.