Как работаю: 🤷🏽‍♀️ Page not found | MDN Web Docs

Как работает Интернет — Изучение веб-разработки

Эта статья о том, что такое Интернет, и как он работает.

Интернет является основой сети (the Web), технической инфраструктурой, благодаря которой и существует Всемирная Паутина. По своей сути, интернет — очень большая сеть компьютеров, которые могут взаимодействовать друг с другом.

История интернета не до конца ясна. Проект по созданию интернета был начат в 60-х годах как исследовательский проект при поддержке министерства обороны США, но уже в 80-е годы вырос в сеть, которую поддерживали и развивали множество университетов и частных компаний. Технологии, лежащие в основе интернета, также продолжали развиваться со временем, но основной принцип работы не сильно изменился: Интернет — это способ подключить компьютеры в единую сеть и убедиться, что даже при серьёзных сбоях, они всё равно найдут способ связаться друг с другом.

Простая сеть

Когда нужно связать между собой два компьютера, вы должны связать их в сеть либо проводным (обычно с помощью Ethernet кабеля), либо беспроводным способом (например, с помощью WiFi или Bluetooth).

Современные компьютеры поддерживают любой из этих способов связи.

Примечание: До конца этой статьи мы будем говорить только о физическом (проводном) способе подключения, но беспроводные сети работают аналогичным образом.

Таким способом вы можете подключить более двух компьютеров, но с каждым новым это становится все сложнее. Если хочется подключить, скажем, 10 компьютеров, вам понадобится 45 кабелей и 9 сетевых плат в каждом компьютере!

Чтобы решить эту проблему, каждый компьютер в сети подключается к специальному маленькому компьютеру. Этот компьютер называют

маршрутизатором. Маршрутизатор исполняет только одну роль: как сигнальщик на железной дороге он следит за тем, чтобы пакет, отправленный одним компьютером — источником — достиг пункта назначения. Чтобы отправить сообщение компьютеру B, компьютер A сначала должен отправить его маршрутизатору, который перенаправит его компьютеру B и проконтролирует, чтобы данные не попали компьютеру C.

С добавлением маршрутизатора наша сеть здорово упрощается: чтобы соединить 10 компьютеров нам требуется только 10 кабелей (каждый кабель соединяет маршрутизатор с одним из компьютеров).

Сеть сетей

Пока все нормально. Но что нам делать, если нужно объединить в сеть сотни, тысячи или миллиарды компьютеров? Конечно, один маршрутизатор не справится с этой задачей, но если вы внимательно читали, то помните, что маршрутизатор — это обычный компьютер, и ничто не мешает нам соединить друг с другом 2 маршрутизатора. Давайте сделаем это.

Подключая компьютеры к маршрутизатору, а затем — маршрутизатор к другому маршрутизатору, мы можем увеличивать нашу сеть до сколь угодно больших размеров.

Такая сеть уже очень похожа на то, что мы называем интернетом, но мы что-то упустили. Наша сеть построена для решения только наших задач. Но кроме неё есть и другие сети: наши друзья, соседи — кто угодно может создать свою сеть. Как же нам их объединить? Мы не можем протянуть кабели между нашим домом и всеми остальными сетями в мире.

Чтобы решить эту проблему, мы можем воспользоваться уже существующими кабельными сетями. Ведь у нас дома уже есть кабели, например, электрические или телефонные. Телефонный провод уже соединяет ваш дом со всем остальным миром, так что он идеально подходит для решения нашей задачи. Чтобы подключить нашу сеть к глобальной сети с помощью телефонного провода, нам понадобится специальное оборудование, которое называется модем . Модем перекодирует информацию, поступающую из нашей сети в формат, который можно передавать через телефонную сеть, и наоборот, декодируют информацию из телефонной сети в формат, который распознают наши компьютеры.

Итак, мы подключились к телефонной сети. Следующий шаг — передать сообщение из нашей сети в сеть, с которой мы хотим связаться. Чтобы сделать это, мы должны подключить нашу сеть к провайдеру услуг интернета (Internet Service Provider (ISP)). Провайдер — компания, которая обслуживает специальные маршрутизаторы, которые не только подключены друг к другу (объединяют в единую сеть всех клиентов провайдера), но также связаны с маршрутизаторами других провайдеров.

Таким образом, наше сообщение, пройдя транзитом через сеть нескольких провайдеров, достигнет сеть назначения. Интернет — это сеть сетей, которая объединяет в себе всю вышеперечисленную инфраструктуру.

Поиск компьютера

Чтобы послать сообщение какому-то компьютеру, необходимо как-то обратиться к нему, выделить среди других. Поэтому каждый компьютер, подключённый к сети, имеет свой уникальный адрес для связи: этот адрес называют IP-адресом (IP — сокращение для Internet Protocol, протокол интернета). В зависимости от версии протокола IP этот адрес может записываться по-разному. Самая широко используемая версия интернет-протокола — версия 4. Адреса IPv4 обычно записываются в виде четырёх чисел, разделённых точками, например: 192.168.2.10.

Такие адреса отлично подходят для компьютеров, но людям очень сложно их запоминать. Чтобы упростить себе жизнь, мы можем присвоить каждому IP-адресу псевдоним с понятным для человека именем. Такой псевдоним называют доменным именем. Например, google.com — доменное имя, которое является псевдонимом IP-адреса 173.194.121.32. Использование доменного имени — самый простой способ обратиться к компьютеру в интернете.

Интернет и веб

Как вы уже заметили, когда мы просматриваем Веб с помощью браузера, обычно мы используем доменное имя, чтобы обратиться к веб-сайту. Означает ли это, что Интернет и Веб — это одно и то же? Ответ не так прост. Мы уже знаем, что Интернет — это техническая основа, которая позволяет миллиардам компьютеров связываться друг с другом. Среди этих компьютеров есть небольшая группа (называемая веб-серверами), которые могут отправлять сообщения, распознаваемые браузерами. Интернет —  это инфраструктура, а Веб — это сервис, построенный на основе этой инфраструктуры. Стоит отметить, что кроме Веба есть и другие сервисы, построенные на базе Интернета. Например, электронная почта или IRC (en-US).

Брекеты как работают на зубах принцип действия системы

Экскурс в историю | Лигатурные и самолигирующие конструкции | Биомеханика перемещения зубов | Установка системы | Этапы лечения | Лингвальные и вестибулярные конструкции

Брекеты – это зафиксированные на зубах замки с пазом и «крыльями». Принцип работы системы заключается в способности ортодонтической дуги возвращаться в исходное положение. Выпрямляющаяся дуга оказывает давление на брекеты, что приводит к перемещению зубов. Несъемные ретейнеры и каппы стабилизируют полученный результат на финальной стадии лечения.

В основе коррекции прикуса лежит механизм действия слабых сил и перемещение зубов в соответствии с изгибами и формой дуги. Металлическая дуга обладает «памятью формы»: выпрямляется, тянет за собой брекеты и перемещает зубы в нужном направлении. Образование и разрушение костной ткани является частью естественного процесса движения зубов. Принцип действия брекетов позволяет достичь цели ортодонтического лечения – создать наилучший баланс окклюзии, эстетики лица и зубного ряда.

Damon Clear с ортодонтической дугой

Экскурс в историю

В начале XX века американский врач Эдвард Энгль создал первый прототип брекет-системы и назвал его аппаратом Энгля. Аппарат Энгля состоял из упругой дуги из нержавеющей стали и лигатурных элементов. Дугу плотно фиксировали в трубках. Трубки припаивали к размещенным на первых молярах ортодонтическим кольцам. К изогнутой по форме зубного ряда дуге каждый зуб привязывали лигатурной проволокой.

Впоследствии ученый значительно изменил первоначальную конструкцию и разработал эджуайз-технику. Ортодонтические замки, эджуайзы, представляли собой прямоугольную деталь с пазом. В паз вводили дугу и запирали замок штифтом. В дальнейшем устройство брекетов видоизменялось: появились ортодонтические дуги с квадратным и прямоугольным профилем сечения, с острыми и закруглёнными краями.

Позже эджуайз-техника модифицировалась врачами далее. Благодаря активному развитию ортодонтии в XX столетии, сформировался современный принцип работы брекетов. Сегодня врачу предлагают различные варианты торка и ангуляции. Торком (или инклинацией) называют отклонение зуба от оси в вестибуло-оральном направлении. Ангуляция – это отклонение зуба в мезио-дистальном направлении. Учет торка и ангуляции позволяет, исходя из конкретного клинического случая, индивидуально подобрать оптимальный вариант брекета к каждому зубу.

Устройство брекетов: сравнение безлигатурных и самолигирующих конструкций

Различают лигатурные и самолигирующие аппараты. К первым относятся традиционные конструкции: дугу фиксируют в пазе с помощью эластических или проволочных лигатур. Пример: аппараты Mini Diamond, Inspire Ice, Orthos. Лигатурным системам свойственны долгий период лечения – от года до трёх лет в зависимости от сложности клинического случая, продолжительная адаптация и трудоемкий гигиенический уход. Активировать аппарат: производить замену дуг и лигатур, необходимо в среднем раз в месяц, а иногда — чаще.

традиционная конструкция с лигатурами

лигатурные Mini Diamond

Устройство самолигирующих брекетов имеет принципиальное отличие: система работает без лигатур. Состоит из паза и закрывающейся крышки. В пазе скользит ортодонтическая дуга. Безлигатурные конструкции обеспечивают сокращение сроков лечения по сравнению с лигатурными аппаратами в среднем на 7 месяцев. Менее болезненны на этапе адаптации и проще с точки зрения гигиены полости рта.

Оказываются вариантом выбора во многих клинических случаях. К самолигирующим относится вся линейка брекетов Damon System.

самолигирующие Damon Q2

Как работает брекет-система без лигатур? Принцип действия безлигатурных аппаратов делится на пассивное и активное самолигирование. При пассивном типе фиксации дуга свободно перемещается в пазе. Крышка удерживает дугу и не оказывает на нее давления. Пример: Damon Q, Damon Clear. При активном типе самолигирования клипса давит на дугу и перемещает её к основанию паза. Активацию самолигирующих систем проводят раз в 2-3 месяца.

система без лигатур

Damon Clear и Q на типодонте

Брекеты изготавливают из различных материалов. Лигатурные и самолигирующие конструкции изготавливают из металла, прозрачного поликристаллического алюминия (керамики), пластика и искусственно-выращенного сапфира. Наиболее прочными оказываются металлические брекеты, например, Damon Q и Damon 3 MX. Наилучшими эстетическими характеристиками обладают керамические модели Damon Clear2 и сапфировые Inspire Ice.

металлические Damon Q2

керамические Damon Clear

Врач-ортодонт и пациент совместными усилиями преодолевают путь к высокой эстетике улыбки и здоровой зубочелюстной системе. Вне зависимости от типа брекетов и материала изготовления сочетание профессионализма ортодонта с высокой степенью ответственности пациента позволяет достичь стабильных результатов в лечении аномалий прикуса.

Биомеханика перемещения зубов

Для понимания того, как действуют брекеты, обратимся к происходящим во время перемещения зубов биологическим и физиологическим процессам. Зубы расположены в альвеолах – естественных углублениях в челюстных костях черепа. Корень каждого зуба окружают удерживающие зуб в лунке периодонтальные волокна. Волокна также выполняют амортизирующую функцию: позволяют зубу совершать микродвижения во всех направлениях.  После фиксации брекета и установки дуги на корень зуба начинает действовать сила. Для медленного и  наименее болезненного перемещения зубов производят слабое и продолжительное силовое воздействие.

Из-за перемещения корня зуба возникает необходимость освобождения места в альвеоле. Для этого остеокласты начинают разрушать кость в месте касания корнем стенки альвеолы. Остеокластами называют специальные клетки, удаляющие костную ткань. С противоположной стороны остеобласты продуцируют новую кость для заполнения освобождающегося пространства. Под воздействием остеокластов и остеобластов баланс формирования и разрушения костной ткани обеспечивает поступательное перемещение зубов.

Установка брекетов

Общее понимание того, как работают брекеты на зубах, устройства конструкции и процесса установки системы важно для всех. Существует два варианта установки: прямой и непрямой метод.

Под прямым методом подразумевают установку и позиционирование каждого брекета на зубе вручную непосредственно в полости рта пациента. Фиксацию осуществляют на светоотверждаемый материал. Непрямой метод заключается в позиционировании системы на гипсовой модели. С модели брекеты переносят на каппу. Каппу формируют индивидуально для каждого пациента. Далее наносят клей, каппу надевают на зубы и поочередно для каждой челюсти фиксируют брекеты в заранее определённом положении.

Этапы лечения

Первый этап – подготовка к ортодонтическому лечению. Подготовка включает рентгенологическую диагностику, санацию полости рта и удаление необходимого количества зубов.

Ко второму этапу относится фиксация конструкции. Устанавливают начальную тонкую дугу с круглым профилем сечения. Далее в процессе лечения врач меняет дуги от меньшего диаметра сечения к большему. На завершающих этапах используют прямоугольные жесткие дуги.

В среднем требуется посещать врача от одного раза в месяц при лечении на лигатурных моделях до одного раза в 2-2,5 месяца при лечении на самолигирующих системах. В конце второго этапа лечения врач снимает брекеты с помощью безопасных для эмали щипцов. Остатки клея удаляют с поверхности зубов малоабразивным бором, зуб полируют щеткой: используют полировочную пасту.

Третий этап – ретенционный период. Производится стабилизация результатов ортодонтического лечения с помощью несъемных ретейнеров и капп.

Продолжительность лечения зависит от сложности исправляемой аномалии, индивидуальных анатомических особенностей пациента и профессионализма врача-ортодонта. На скорость перемещения зубов влияет устройство брекета: самолигирующие системы могут обеспечить более быстрое достижение результата за 1-2 года. Лечение на лигатурных моделях составляет в среднем от 2 до 3 лет.

Некоторые зубочелюстные аномалии исправляют с помощью съемных жестких капп – элайнеров. При лечении на элайнерах пациенту выдают набор из нескольких отличающихся по форме жестких капп. Пациент меняет элайнеры самостоятельно каждые две недели. Один раз в полтора месяца пациент посещает ортодонта для оценки прогресса лечения. Каппы носят постоянно: аппарат снимают только на время приема пищи и чистки зубов.

Сравнение лингвальных и вестибулярных конструкций

По локализации в зубной полости выделяют лингвальные и вестибулярные системы. Вестибулярное положение на внешней стороне зубного ряда является классическим и применяется в подавляющем большинстве случаев.

вестибулярные Mini Diamond

Лингвальные аппараты устанавливают пациенты с наиболее высокими требованиями к эстетике. Адаптация к внутренним системам проходит сложнее по сравнению с вестибулярными конструкциями. Принцип действия лингвальных и вестибулярных брекетов не имеет принципиальных отличий: в обоих случаях дуга выпрямляется и оказывает силовое воздействие на брекеты, приводя к перемещению зубов. При чрезмерной скученности использовать лингвальную систему не рекомендуется. Продолжительность лечения на лингвальной конструкции несколько дольше, чем на вестибулярной. Пациент иногда испытывает дополнительный дискомфорт из-за взаимодействия языка с брекет-системой.

лингвальные брекеты STb

Установка виниров

Виниры – это фарфоровые или композитные пластины, замещающие наружный тонкий слой зуба. Эффективно исправляют дисколорит зубов, закрывают трещины или пятна при гипоплазии эмали. Виниры – это эстетическое решение, которое не заменяет ортодонтическое лечение. В отличие от виниров брекет-система осуществляет перемещение зубов. Лечение на брекетах обеспечивает формирование эстетически правильной улыбки, восстановление физиологического прикуса и функции зубочелюстной системы.

Как работают медики в «красной зоне» инфекционной больницы

На переднем крае войны с вирусом сегодня — медицинские работники. Врачи, фельдшеры и водители скорой помощи. Участковые терапевты, врачи неотложной помощи поликлиник, студенты-волонтеры. Руководители клиник, врачи, медицинские сестры, лаборанты, санитарки стационаров — всех перечислить невозможно. Как им работается в условиях физических и моральных перегрузок, риска заразиться, беспокойства о близких? Об этом «РГ» рассказал заведующий отделением одной из перепрофилированных московских клиник. Не желая тревожить родителей, которые живут в другом городе, он просил называть его просто Роман Сергеевич.

Доктор, к вам в больницу привозят пациентов с уже установленным диагнозом «коронавирусная пневмония» или только с предположением?

Роман Сергеевич: Привозят, как положено по регламенту: либо с компьютерной томограммой, которая показала наличие пневмонии, либо с положительным мазком на COVID-19.

А если пневмонию вызвал не коронавирус, нет ли риска, что в стационаре такой пациент может им заразиться?

Роман Сергеевич: Согласно международному стандарту, если госпитализируют больного с внебольничной пневмонией, которая видна на КТ, но тест-система возбудителя не определяет, он должен быть обследован на все прочие инфекции, которые могли вызвать пневмонию: пневмококк, микоплазму, грибок и др. Но таких возможностей у нас нет. Поэтому госпитализируют всех, и никто не может утверждать, что это точно коронавирус. В результате часть пациентов может быть ковид-отрицательными и выписывается также ковид-отрицательными. Либо поступают ковид-отрицательными, а уже в стационаре у них появляются положительные анализы. Но может быть и так, что первый анализ был неверным — это невозможно ни подтвердить, ни отвергнуть. Думаю, что внутрибольничное заражение также имеет место. А для персонала помимо ковид-инфекции представляет опасность и этот «коктейль» различных инфекций.

Может ли такой «коктейль» увеличить риск тяжелых форм заболевания?

Роман Сергеевич: В нашей больнице соблюдается эпидрежим: пациенты лежат по 2-4 человека в палате и из нее не выходят. Да, в этой палате может существовать свой вирусный «набор», но разноситься далеко по стационару он не сможет. Уверен, что и в других стационарах соблюдается такой же режим. Кроме того, в коридорах работают УФ-облучатели и приоткрыты окна — идет постоянное проветривание.

Как лечат тех пациентов с пневмонией, которым не нужна реанимация?

Роман Сергеевич: Лечим так, как прописано в рекомендациях Минздрава: при поступлении назначаются антибиотик и новые противомалярийные препараты.  В отдельных случаях наши врачи «прикладывают голову» — стараются подобрать терапию с минимальным вредом. Например, привезли пациента, только что перенесшего серьезную операцию на сердце — конечно, ему не назначают противомалярийные лекарства, которые обладают тяжелыми побочными эффектами. Мы применяем высокомолекулярные гепарины — они хорошо показывают себя. Есть определенная классификация степени поражения легких по КТ. И если у пациента определяется стадия КТ-3, хотя он вроде и чувствует себя неплохо, то ему сразу назначают антикоагулянты. При коронавирусной пневмонии начинается системная воспалительная реакция — по сути, это сепсис. И применение гепаринов в этой ситуации давно хорошо изучено и обосновано. Вот и у нас сложилось впечатление, что если человек сразу начинает получать при поступлении гепарин, он быстрее выходит из тяжелой ситуации. Правда, рекомендации Минздрава часто меняются, возможно, будут найдены и более эффективные схемы лечения. Но что еще очень важно — не заниматься самолечением и не применять те препараты, которые категорически не рекомендованы специалистами. Например, при повышении температуры нельзя применять глюкокортикостероиды (гормоны) и нестероидные противовоспалительные препараты типа диклофенака и тому подобные. Похоже, что пациенты, которые пренебрегали этими рекомендациями, быстрее уходят в тяжелые формы.

Какая доля госпитализированных, по вашим наблюдениям, «утяжеляется» и нуждается в реанимации?

Роман Сергеевич: Мы видим только пациентов, которые привезли в стационар — это уже значит, что у них не самое легкое течение пневмонии. И любой из них может внезапно «утяжелиться». Вот он лежит, и все вроде идет хорошо, но вдруг ему резко становится хуже. Поэтому базовой точкой для определения состояния больного становится контроль сатурации, то есть уровня насыщенности крови кислородом. Его ведет пульсоксиметр — небольшой приборчик, который надевают на палец. Он показывает число сердечных сокращений и насыщение крови кислородом. Если показатели в норме, все отлично. Если начинает снижаться, назначаем дыхательную гимнастику, переводим в прон-позу, то есть больной ложится на живот. Это позволяет задействовать весь объем легких, и концентрация кислорода повышается. Если не помогает и это, даем кислородную поддержку. Ну, а дальше — перевод в реанимацию вплоть до использования искусственной вентиляции легких (ИВЛ).

Есть ли признаки того, кому, скорее всего, понадобится реанимация?

Роман Сергеевич: Сказать сложно заранее. Но в реанимации больше всего пациентов-мужчин с избыточным весом и различными хроническими заболеваниями.

Врачи и сестры общаются со множеством больных. Высок ли для них риск заражения?

Роман Сергеевич: Я абсолютно убежден, что при правильном использовании средств индивидуальной защиты заразиться невозможно.

Но в вашей клинике, да и во многих других, среди персонала уже есть заразившиеся коронавирусом. Как же это произошло?

Роман Сергеевич: Полагаю, что основная часть — это сотрудники, которые не соблюдали алгоритм поведения в «красной зоне». Например, прикасались к рукой к лицу или снимали маску. Дело в том, что за несколько часов ношения ее резинки так сильно режут уши, что в какой-то момент так и тянет снять ее хоть на минуту. Другая часть могла заразиться и в «чистой зоне», общаясь друг с другом. Ведь часть сотрудников перешла на режим карантина и живет в больнице, а другая после смены уезжает домой. Возможно также и нарушение режима выхода из «красной зоны».

Расскажите об этом режиме подробнее, пожалуйста.

Роман Сергеевич: В комнате, которую мне отвели для ночевок, я надеваю поверх хирургического костюма комбинезон — либо прорезиненный, либо из нетканого материала, респиратор и медицинскую маску, бахилы, две пары латексных перчаток, защитные очки. Чистый хирургический костюм и новую маску в пакете отставляю в чистом помещении шлюза. По возвращению из «красной зоны» нас в шлюзе первым делом опрыскивают из садового пульверизатора дезраствором. Затем я по четкому регламенту снимаю с себя всю защиту, оставляю ее в первом помещении (ее потом утилизируют по всем правилам). Принимаю душ, перехожу в чистое помещение, где надеваю свежий хирургический костюм, новую медицинскую маску — и выхожу в «чистую зону».

Значит, повторно средства индивидуальной защиты не используются? Их достаточно?

Роман Сергеевич: Поначалу средств защиты не хватало, и мы пытались найти вариант повторного использования костюмов. Выяснилось, что простерилизовать их невозможно. Работать в костюме из нетканого материала, конечно, удобнее — носить его легче, он дышит. Прорезиненный, точнее, пропитанный пластиком, надежнее — он герметичен, но работать в нем целую смену тяжело. Сейчас особого дефицита нет, разве что иногда не хватает бахил. Но мы нашли выход — куском нетканого материала обматываем ногу как портянкой и закрепляем скотчем. Поэтому скотч сейчас — самый дефицитный материал в инфекционных отделениях.

Сильно ли устаете за время смены?

Роман Сергеевич: Наверное, мы же работаем практически без выходных. Когда примешь душ, кажется, что устал не так сильно. Но поужинаешь — и вырубаешься полностью. Но тяжелее всех, мне кажется, медицинским сестрам. Они целый день на бегу — делают уколы, ставят капельницы, раздают боксы с едой, потом собирают их, сдают, перестилают постели, помогают тяжелым пациентам. Это адский труд.

Имело ли значение для персонала то, что обещаны доплаты всем, кто работает с COVID-19?

Роман Сергеевич: Думаю, что на Западе врачи первым делом спросили бы: какая будет зарплата, какие гарантии, страховка, что будет, если я заболею или умру? У нас сказали: это добровольно, но надо, хотя можно было и отказаться. Мы написали заявления: согласен работать в инфекционном госпитале. Какую-то часть персонала сразу отсеяли — тех, кто был старше 65 лет, у кого имеются хронические болезни. Некоторые сами отказались, но сейчас смотрю — вернулись, работают, где хотят — кто в «чистой зоне», кто на обычном месте. Доплаты имеют значение, особенно для среднего и младшего персонала, конечно. Но, с другой стороны, ни отдел кадров, ни бухгалтерия до сих пор не понимают, как оформлять эти дни, как рассчитывать и начислять зарплату и т.д.

Где лечатся те сотрудники, которые все-таки заразились?

Роман Сергеевич: В нашей же больнице. Ну как лечатся… Например, если врач заболевает, но в легкой форме и чувствует себя хорошо, его госпитализируют, но он продолжает работать. А дальше встает вопрос: как его работу оплачивать? Как больничный лист или как рабочие дни? Схемы довольно дурацкие — обещают, конечно, выплатить всю зарплату, но как, непонятно. В результате кто-то просто прячется — имеет ковид-положительный тест, но живет в «чистой зоне» и работает.

Но ведь эти рискованно и для коллег, и для других пациентов?

Роман Сергеевич: Конечно, но у нас многое делается непродуманно. Почему, например, нельзя собрать людей, которые отлично знают, как все это делается — военных вирусологов, гигиенистов, чтобы они быстро разработали четкие алгоритмы — для разных ситуаций? А то выступают по ТВ далекие от темы люди, говорят все время разное: то вирус сразу гибнет во внешней среде, то живет неделями. Дама по радио рекомендует обрабатывать поверхности пять минут спиртовым антисептиком — тогда вирус гибнет. Но я-то помню из азов медицинского образования, что жировые структуры вируса в спирте разлагаются мгновенно. А тут пять минут — это же просто зверь, а не вирус. Или рекомендации персоналу — после работы прополоскать горло 70-процентным спиртом! Это чистое безумие. Во-первых, такого медикамента у нас давно нет. Во-вторых, может, какая-то часть мужчин-врачей это проделать и смогла бы, но как вы себе представляете женщину, которая спиртом полощет горло? Или вот поливают дороги мыльным раствором — глупость несусветная, скорее всего, не живет вирус на улице. А если живет, это должен сказать вирусолог и дать указание, чем именно надо улицы обрабатывать. Если бы передали общее руководство военной медицине, то, на мой взгляд, было бы больше порядка с гораздо меньшим количеством ошибок.

А как вообще настроение в вашем коллективе?

Роман Сергеевич: Народ шутит, смеется, особого страха я не видел. Хотя уже говорят, что надоело, пора с этим вирусом заканчивать.

Как работает биржа — простыми словами для новичков — Финансы на vc.ru

Привет! В прошлой статье я разбирал финансовые результаты торговли на бирже моих приятелей. С тех пор на своём телеграм-канале я выпустил серию постов о том, как вообще устроена биржа — от её основных функций до такого «весёлого» явления, как биржевая паника🙀. И теперь хочу собрать этот материал в один хороший лонгрид для публикации здесь. Поехали 🚀

11 816 просмотров

[Я обратил внимание, что вам понравился пост про разбор портфелей, и к этой теме мы ещё обязательно вернёмся — не переживайте 😉]

Итак, «Как работает биржа?»

Разбираться мне проще всего на примере нашей Московской фондовой биржи. Давайте представим, что мы вошли в большой супермаркет, в котором каждый из рядов полок посвящен определенному типу товаров, также и биржа состоит из разных секций, основные из них – фондовый, срочный, валютный и товарный рынки. В каждой такой секции действуют свои «правила игры».

Поскольку мы говорим в основном о торговле акциями и облигациями, интересовать нас будет именно фондовый рынок.

Какие «правила игры» на фондовом рынке? Основные пункты повестки (читай — функции биржи) следующие:

✅ Центральный контрагент

✅ Частичное обеспечение

✅ Отложенное исполнение

Order-driven market 🥃

Фондовый рынок – это рынок анонимных конкурирующих между собой заявок на покупку и продажу.

Если две заявки на покупку и продажу пересекаются по условиям, то есть цене и количеству единиц актива, они осуществляются автоматически – заключается сделка. Для вас этот момент отражен в виде уведомления о совершившейся сделке в приложении брокера. Для рынка такая цена приобретает статус «рыночной».

Тут стоит оговориться, что ваша отдельно взятая сделка далеко не единственная на бирже, потому и «рыночная цена» (стоимость акции, которую вы видите в приложении брокера) будет складываться из:

• количества сделок за день

• объёма этих сделок (то есть тех сумм, по которым продавцы и покупатели совершали сделки по данному активу в течение дня)

• средней цены сделки

В основном из этих факторов и складывается «официальная» рыночная цена актива на бирже.

Описанный выше принцип отлично отражает вкладка «стакан» в приложении брокера — количество заявок на покупку и продажу конкретного актива по разным ценам в данный момент.

Сверху вниз идут сначала заявки на продажу, потом на покупку (указывается цена и количество для каждой заявки). Заметьте, как цена сверху вниз уменьшается. Когда вы покупаете единицу актива по «текущей рыночной цене», вы забираете нижнюю (самую дешёвую) заявку на продажу. А когда продаёте — верхнюю (самую дорогую) заявку на покупку. Если же для своей сделки вы выставляете конкретное значение цены, то брокер будет искать в стакане заявку именно с той ценой, которую вы указали.

Центральный контрагент🧐

Сделки на бирже отличаются от сделок между двумя участниками тем, что между ними присутствует посредник (центральный контрагент — далее ЦК), который не только организует сделку, но и обеспечивает безопасность сделки для участников.

Для покупателя ЦК является фактическим продавцом актива, а для продавца — покупателем. Вместо того, чтобы напрямую продавать акции неизвестному вам покупателю, вы продаёте их ЦК, а он в свою очередь продаёт их вполне известному ему участнику торгов.

❓Зачем это нужно

На самом деле, вы могли бы торговать ценными бумагами и не на бирже, а просто, например, встретив в баре покупателя на свой актив, ударив по рукам🤝, передав право на актив договором купли-продажи и получив деньги на карточку (разумеется на деле всё не так просто, но суть сохраняется). Это, кстати, называется внебиржевой сделкой.

При таком раскладе могло произойти следующее:

• во-первых, вас могли обмануть и не отправить деньги (или любой другой вариант мошенничества)

• во-вторых, вы могли так напортачить в договоре, что сделка бы не имела юридической силы

• в-третьих, вы могли вообще не найти покупателя на свой актив, так как он живет в другом городе и ходит в другие бары😔

Поэтому роль биржи и центрального контрагента действительно велика. Первый и второй пункт выполняются на бирже автоматически по нажатию клика в приложении. Если что-то пошло не так у вашего партнера по сделке, то вы можете об этом и не узнать, так как ЦК берет на себя эти риски.

Третий пункт называется обеспечение ликвидности активов, то есть если вы захотите продать или купить что-то, вы сможете это сделать за пару кликов и по рыночной (читайте справедливой, исходя из соотношения спроса и предложения в данный момент) цене.

На Московской бирже роль центрального контрагента выполняет Национальный клиринговый центр, который на 100% принадлежит ПАО «Московская биржа». Для простоты можно ассоциировать эту компанию с самой Московской биржей, суть от этого не меняется.

🤔Частичное обеспечение

Когда вы торгуете на бирже, вам доступно «частичное обеспечение» — оно же «кредитное плечо». Это означает, что вы можете купить акций на сумму превышающую ваш баланс в несколько раз. На деле биржа вам одалживает эти деньги (разумеется, вы платите ей за это комиссию). В этом случае, если цена купленных акций изменится, допустим, на 10%, пока вы их держите, то, продав их, вы получаете прибыль 10% от суммы, которая в несколько раз выше вашего баланса. Как мы понимаем, за высокой доходностью стоят высокие риски: в случае падения цены убыток вы понесёте также в несколько раз больший, чем без плеча.☝

🤨Не боится ли биржа, что вы «все проиграете»?

Не боится, так как, если стоимость акций устремляется в пропасть, биржа быстренько сама продаёт ваши акции и забирает себе свои деньги назад. Если вернуть удаётся не всю сумму, проигранную вами, разницу биржа списывает с вашего депозита вплоть до его полного обнуления и начисления вам долга. На самом деле всё немного сложнее — подробно описывал эту ситуацию в своём телеграме в посте про margin call.

Отложенное исполнение⏱

Когда вы купили акции, в приложении брокера вы видите их в тот же момент и можете тут же их продать. Хотя в действительности операция на бирже происходит в режиме T+2 — то есть на второй день с момента заключения сделки. Поэтому на момент покупки у покупателя может не быть вообще этих денег на счету, списывать биржа их будет через 2 дня, и акции у покупателя реально появляются через 2 дня.

Но когда мы торгуем через мобильное приложение брокера вся эта внутренняя кухня от нас скрыта и мы можем об этом не думать👌

Функции биржи разобрали, а теперь дополнительно разберём ещё пару близких к этой теме понятий.

Аукцион открытия

Торги на Московской бирже идут по будням с 10:00 до 18:40 (но это не точно — сейчас расскажу в чем дело😉) — это называется «торговая сессия».

Перед началом торгов за 10 минут открывается возможность оставить заявку на покупку или продажу какого-либо актива. Это мероприятие и называется аукционом открытия или «премаркетом» (от англ. pre-market).

При этом покупатели и продавцы не видят рыночную цену или того, какие заявки сейчас есть в стакане. Поэтому, выставляя заявку, они либо фиксируют цену в ней, ориентируясь на своё ожидание справедливой цены за актив, либо просто соглашаются на будущую рыночную цену (которую не знают).

Кроме того, чтобы исключить возможность в последний момент оставить крупную заявку, чем можно сильно повлиять на цену актива, закрывается аукцион в случайный момент времени в течение последних 30 секунд перед открытием торгов. Выполняться же все сделки начинают уже после открытия торговой сессии.

На всякий случай поясню, что заявка, в которой указано сколько и по какой цене участник торгов хочет что-то купить или продать, называется «лимитной заявкой» — в противопоставление «рыночной заявке», в которой участник просто берет лучшее, что есть сейчас из предложений, и тут же заключает сделку. Лимитные же заявки попадают в стакан, пока их кто-то не «заберёт».

❓Почему аукцион открытия устроен так сложно

Это необходимо, чтобы исключить возможность манипулирования ценой, так как в противном случае (если бы торги открывались, и в этот момент все начинали выставлять заявки), преимущество в установлении рыночной цены имел бы тот, кто успел выставить заявку на долю секунды раньше. Иначе говоря, на открытии торгов цену «колбасило» бы так, что сделки бы совершались не по реальной рыночной цене, а по цене сильно отличающейся от неё то вверх, то вниз. А это как раз то, чего биржа пытается избежать, ведь эти колебания определяются просто случайностью, а не какими-либо значимыми причинами.

Таким образом, у всех есть 10 минут, чтобы выставить свои заявки купить что-то по удобной цене, по этим заявкам биржа рассчитывает «справедливую» (т. е. рыночную) цену и открывает торги.

🙅‍♂Аукцион закрытия

Оказывается, в конце торгов всё тоже не так-то просто🧐 После окончания торговой сессии даётся ещё 10 минут на то, чтобы поучаствовать в аукционе закрытия. Логика проведения его примерно такая же, как и у аукциона открытия. По общему объёму спроса и предложения определяется цена закрытия актива, которую потом будут учитывать аналитики, трейдеры, инвест-фонды и другие заинтересованные участники. Сделки заключаются разом по окончании этих 10 минут.

Биржевая паника и дискретный аукцион

Вы наверняка не раз слышали выражение «биржевая паника»? Оно означает такое состояние биржи, когда из-за каких-то событий участники торгов начинают массово продавать свои бумаги, чтобы сохранить хотя бы часть стоимости актива, лишь бы не потерять ещё больше. Однако проблема в том, что в такой период ухудшение ситуации — это катализатор для ещё большего падения цен.

Давайте рассмотрим этот процесс чуть подробнее. Предположим, в начале дня на бирже «штиль» и цены стабильные🤗. В какой-то момент один из крупных участников биржи узнаёт закрытую от общественности информацию о том, что сегодня будут объявлены новые и очень серьёзные экономические санкции сообщества стран X против компаний из страны Y. Например, это могут быть повышения ввозных пошлин.🤔 При этом многие компании страны Y зарабатывают на поставках своих товаров в страны X. Повышение пошлин для них означает частичную потерю конкурентоспособности их товаров странах X, а следовательно — потерю части прибыли или для кого-то вообще потенциальное банкротство.😭

Что делает тот крупный участник торгов, который узнал эту скрытую от общественности информацию? Разумеется, пытается скорее продать свои акции компаний страны Y. Но из-за того, что у него этих бумаг очень много, после выбрасывания их всех на рынок цена неизбежно начинает снижаться, потому что откуда взяться вдруг большому количеству желающих купить все эти акции по одной цене?

📉Снижение цены начинают замечать другие игроки, кто-то из них тоже узнаёт о санкциях и тоже начинает продавать, другие видят, что происходит что-то непонятное, им не нравится что их акции падают, и они тоже начинают их продавать. Слухи о санкциях начинают просачиваться, и ещё больше участников начинают продавать, ещё больше обрушивая котировки. В конце концов информация становится достоянием общественности, но продали уже не только те, кто осознанно принял это решение, но и многие из тех, кто просто запаниковал.😔

В итоге цена оказалась гораздо ниже какой-то справедливой оценки даже с учётом реального снижения прибылей компаний из страны Y. Иначе говоря, они, конечно, «заслужили» падение цены, но не настолько же!

В такие моменты акции некоторых компаний могут упасть так низко, что акционеры потребуют запуска процедуры банкротства и распродажи активов компании, чтобы покрыть свои убытки😱. А это уже необратимые последствия для компаний и экономики. Всего этого биржа хочет избежать, поэтому она действует следующим образом.

• Если в течение 10 минут цена актива меняется на 20%, биржа включает режим так называемого дискретного аукциона и приостанавливает торги на полчаса. Во время дискретного аукциона все заявки на продажу и покупку собираются заново. Ни одной рыночной заявки в течение этих 10 минут не выполняется.

• Фактически инвесторам говорят: «Умерьте свой пыл🤫, господа! Не глядя на других и не паникуя, скажите за какую цену и в каком количестве вы готовы продать свои активы».
• При этом важно, что абсолютно всем приходится выставлять заявки, не зная, как поведут себя другие участники биржи. И те, кто хочет продать побыстрее, пока цена не упала в район нуля, сразу ставят цену пониже. А в это время желающие купить актив по бросовым ценам (те, кто считает, что цена уже упала ниже справедливой), компенсируют возросшее ажиотажное предложение, и паника спадает.

• После такого дискретного аукциона цена с большой вероятностью устанавливается на новой отметке, которая будет выше, чем если бы биржа пустила ситуацию на самотёк👌

✅ В течение дня по одной и той же акции дискретный аукцион может проводиться только два раза. При этом дискретный аукцион проводится только по акциям, входящим в состав индекса Московской биржи. В случае с другими акциями торги просто приостанавливаются. 🙅‍♂

✅А ещё, если в течение 10 минут индекс Московской биржи растёт или падает на 15% и более, все торги акциями приостанавливаются на полчаса. В течение дня таких приостановок может быть только две. Если резкое изменение цены происходит в третий раз, торги на Московской бирже останавливаются до конца дня.⛔

Вот такой биржевой ликбез получился у меня сегодня. Если статья показалась вам полезной, не забудьте поставить лайк 😉

Ещё больше материалов для новичков в инвестировании ищите в моём телеграм-канале, буду рад вас там видеть!

Как работает аутсорсинг — BDO Unicon Outsourcing

Правда ли, что аутсорсинг — это только для маленьких компаний?

Нет, это не так. Среди клиентов BDO есть и совсем небольшие предприятия, в чьем штате насчитывается около десятка человек, и крупные концерны, в которых трудятся десятки тысяч человек. Преимущество аутсорсинга для маленьких компаний — это возможность воспользоваться опытом и знаниями лучших специалистов, не нанимая их в штат. Для больших предприятий аутсорсинг позволяет стандартизировать процессы и снизить их стоимость за счет эффекта масштаба. 

Правда ли, что аутсорсинговая компания решит все вопросы за меня?

Не совсем так. Да, поставщик, как золотая рыбка, может выполнить все или почти все ваши пожелания. Но и золотой рыбке, и поставщику нужно правильно поставить задачу и объяснить, что вы от него ждете. Нельзя просто сказать «ведите мне бухгалтерию». Нужно объяснить, какие цели стоят перед вашей компанией: нужны ли вам рекомендации по оптимизации налоговой нагрузки, кто является потребителем вашей финансовой отчетности — зарубежные или российские собственники. Вам также нужно будет предоставить аутсорсинговой компании все необходимые для расчетов и анализа данные и документы или же договориться о том, что эти документы собирает сам поставщик (возможна и такая схема работы) и т.д. Таким образом, один из ваших сотрудников должен будет выполнять роль постановщика задач и менеджера проекта. Поэтому если вы хотите получить хорошие результаты, просто отдать процесс на аутсорсинг и забыть о нем не получится. (Например, когда вы подписываете договор с няней для своего ребенка, вы же не рассчитываете, что она воспитает ваше чадо? Контроль за процессом вы все-таки оставите за собой, не так ли?)

Как я могу быть уверенным в том, что мои финансовые или личные данные не попадут в чужие руки?

ИТ-инфраструктура и работа персонала компании BDO организованы в соответствии с требованиями стандартов информационной безопасности ISO 27001. Все сотрудники при приеме на работу подписывают соглашение о неразглашении информации. Финансовые и кадровые данные клиентов хранятся в единой системе, доступ к которой имеют только команды, работающие с заказчиком. Более того — каждая команда имеет доступ только к информации того клиента, которого она обслуживает, и не имеет возможности заглянуть в данные других компаний. Специалисты, работающие с персональными данными клиентов, пользуются виртуальными машинами, на которые нельзя занести компьютерный вирус и откуда нельзя скопировать рабочую информацию. Использование любых устройств, предназначенных для копирования, строго регламентировано и находится под контролем ИТ-отдела. Оригиналы бумажных документов передаются после обработки заказчику или в архив, копии хранятся в течение заранее оговоренного периода, а затем уничтожаются с помощью шредера. Прочитать подробнее о системе информационной безопасности можно здесь.

Что будет, если аутсорсинговая компания совершит ошибку и налоговая или трудовая инспекция наложат на мою компанию штраф?

В том случае, если ошибка была допущена специалистами BDO, компания возмещает клиенту суммы штрафов. Ответственность BDO Unicon Outsourcing перед клиентом застрахована СПАО «Ингосстрах». 

Аутсорсинг — это незаконно?

В корне неверно. В настоящее время существует частичный запрет заемного труда, аутстаффинга. Запрет может быть наложен на предоставление компаниям временного персонала. Однако аутсорсинг — это не предоставление персонала, это передача на обслуживание бизнес-процесса. В первом случае компания получает исполнителя, который не отвечает за качество своей работы и ее результат. Во втором случае поставщик берет на себя ответственность за выполнение всего объема поставленных перед ним задач. Скажем, по договору аутстаффинга вам предоставят ИТ-специалиста, который будет делать то, что ему скажут. Или сидеть сложа руки, если менеджер не организовал его работу. А по договору аутсорсинга поставщик организует для вас службу ИТ-поддержки и будет обслуживать все заявки ваших пользователей в оговоренный с вами период времени (скажем, с 9:00 до 18:00 или с 7:00 до 21:00) с заранее определенной скоростью. Видите разницу? 

Что будет, если я захочу разорвать контракт с аутсорсинговой компанией и начать работать самостоятельно?

BDO Unicon Outsourcing просто выгрузит из своих систем и передаст вам все данные, необходимые для работы: бухгалтерскую базу или базу данных по расчету зарплаты (чаще всего — в формате 1С или Excel). 

Использовать аутсорсинг — это дешевле или дороже, чем держать в штате собственных специалистов?

Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов. Чтобы дать на него правильный ответ, нужно понимать, что стоимость собственных специалистов, складывается не только из зарплаты, но и стоимости аренды помещения, инфраструктуры, социального пакета сотрудников, налогов. Нужно учитывать и то, что работодатель вынужден оплачивать полный рабочий день своего специалиста, вне зависимости от того, есть ли у него объем задач, достаточный для того, чтобы полностью загрузить сотрудника. При работе с аутсорсинговой компанией заказчик оплачивает только те часы, которые в действительности были потрачены на работу над его задачами. Заказчику не приходится вкладывать деньги в собственную инфраструктуру — он может пользоваться уже имеющимися средствами поставщика. (Например, BDO Unicon Outsourcing предоставляет заказчикам доступ к собственной облачной системе 1С, и клиентам не нужно внедрять эту программу на своем предприятии). Кроме того, аутсорсинговые компании затрачивают много усилий для того, чтобы максимально автоматизировать все операции и снизить расходы на персонал. С той же целью процессинговые центры выносятся за пределы крупных городов, в регионы с более низкой стоимостью труда. Однако нужно понимать и то, что, привлекая к работе аутсорсинговую компанию, клиент платит прежде всего за ее знания и опыт, за консультации высококвалифицированных методологов. Поэтому возможна ситуация, когда зарплата рядового бухгалтера, скажем, на Кубани, будет ниже, чем стоимость услуг аутсорсинговой компании. Но будет ли равнозначным качество услуг?

Как работает беспилотный автомобиль

Беспилотное вождение не такое далекое будущее, как нам казалось. Уже к 2025 году автомобили на автопилоте перестанут быть чем-то из ряда вон выходящим на городских улицах, а в 2030 г. планируется их массовое производство. Но мы до сих пор слабо представляем, как работает беспилотный автомобиль. В этой статье мы подробно ответим на этот вопрос.

Что умеет беспилот?

Он умеет очень многое из того, что недоступно классическим машинам.

• Во-первых, он передвигается полностью самостоятельно из пункта А в пункт В, и выбирает для этого оптимальный маршрут, учитывая не только данные карты, но и информацию из интернета о пробках на дорогах.
• Во-вторых, самостоятельно регулирует скорость, притормаживает на поворотах и ускоряется на прямых участках пути. А также находит свободное место для парковки и самостоятельно паркуется.
• В-третьих, беспилотное авто распознает другие транспортные средства, четко «видит» сквозь туман, снег и дождь, замечает дорожные знаки и сигналы светофора.

Пока спектр функций можно считать ограниченным, ведь в планах разработчиков усовершенствовать систему таким образом, чтобы беспилот мог молниеносно реагировать на изменения на автострадах и тем самым избегать ДТП.

Какие уровни автономности беспилотов существуют?

Есть 6 уровней автоматизации машин, от 0 до 5. Нулевой уровень означает автомобиль, который полностью управляется водителем, 5 уровень — 100% беспилот. Подробнее об уровнях автоматизации беспилотных автомобилей читайте в этой статье. 

Видео работы беспилотного автомобиля Яндекс на тестовом полигоне в Ступино

Принципы работы беспилотного автомобиля

Рассмотреть как работает беспилот можно на примере автомобиля Toyota Prius, который тестировали инженеры и программисты Google. Постоянное сканирование местности с помощью датчиков: лидаров (лазерных радаров), камер, радаров и высокоточные карты – обязательные условия автономного передвижения транспортного средства. Система беспилотного авто взаимодействует с сервисом Street View, который дает панорамный вид на улицы города с высоты 2,5 м.

Лидары Velodyne на крыше беспилота.

Лидары на беспилотном автомобиле Яндекса

Основные системы, которые обеспечивают автономное передвижение:

• Лидар – сердце автопилота. Это лазерный дальномер, который устанавливается на крыше авто и генерирует 3D-карту пространства в радиусе до 100 метров. Полученные данные управляющий компьютер объединяет с картами Google, что позволяет ему избегать аварийных ситуаций и соблюдать ПДД.
• Радар – их на беспилотном автомобиле 4 штуки (иногда больше): два впереди и два – на заднем бампере. Данная система применяет радиоволны, чтобы определить дальность объектов, траекторию и скорость их движения. Радар излучает импульсы, они отражаются от препятствий и передаются на принимающую антенну. Таким образом радары становятся «глазами» авто и позволяют мгновенно реагировать на любые изменения ситуации.
• Датчик положения – специальное устройство, которое определяет координаты автомобиля на карте. GPS приемник позволяет отследить местоположение машины и маршрут его следования.
• Видеокамера – расположена возле зеркала заднего вида. Она обнаруживает цветовые сигналы светофоров, объекты, которые приближаются на потенциально опасное расстояние. На современных беспилотах обычно установлено от 1 до 3 видеокамер. 

В России одним из лидеров разработки беспилотных автомобилей стала компания Яндекс. Читайте подробный материал о том как устроен беспилот Яндекса.

В багажнике беспилотного автомобиля не столь интересно, однако свободного места для мешка картошки здесь нет. Железная составляющая Google-автопилота включает:

• управляющий компьютер;
• компьютер визуального интерфейса и модули датчиков;
• контроллер рулевого управления и привода;
• система коммуникации «машина-машина»;
• система голосового радиоуправления.

Алгоритм работы беспилотного авто

1) С помощью лидара генерируется объемная карта местности, а управляющий компьютер соединяет ее с теми данными, которые содержатся в памяти.
2) На основе полученной информации от радаров, камеры и сенсоров специальный алгоритм оценивает ситуацию на дороге и учитывает поведение других участников движения.
3) Компьютер определяет траекторию движения беспилота, а также реагирует на ситуацию на дороге: движение других автомобилей, жесты полицейского, идущий впереди школьный автобус, пешеходы, гололед на трассе и множество других факторов.

Инновации Google: непрерывное обучение

Автоматизированные машины учатся очень быстро благодаря тому, что вся полученная информация и практический опыт передаются в базу данных Google и пользоваться ею могут все авто. В базе данных есть огромное количество сценариев, которые встречаются в реальной жизни: неуправляемая инвалидная коляска на дороге, внезапно выскочивший на проезжую часть пешеход и т. д.

Но есть и нестандартные ситуации. Например, при тестировании беспилотника Google на дороге девушка в кресле для инвалидов гонялась за птицей. Естественно, сценария такого плана в базе данных не было, но компьютер все равно затормозил. И не потому, что на дороге была птица – иначе машине пришлось бы тормозить при виде каждого голубя. Чтобы беспилотник правильно реагировал на такие необычные ситуации, инженерам приходится постоянно совершенствовать систему управления.

«Очеловечивание» работы беспилотного авто

По мнению большинства экспертов, беспилотные авто ведут себя на дорогах слишком правильно. Например, первые машины останавливались на дороге просто «завидев» человека – компьютер сразу решал, что пешеход собирается переходить дорогу. Но человек мог просто остановится завязать шнурки или подождать друга. Поэтому инженеры решили — логичнее будет притормаживать, а не останавливаться полностью, тем более что резкое торможение создает аварийно-опасную ситуацию на трассе.

Но разработчики Google пошли еще дальше и дали беспилотнику «голос» — возможность сигналить. Сигнал срабатывает автоматически при возникновении повышенной опасности как для участников движения, так и для самой автоматизированной машины.

Интерьер и салон беспилота Mercedes F015.

В будущем компьютер беспилотного авто можно будет синхронизировать с ежедневником и календарем. Пользователю даже не придется указывать место назначения – машина сама отвезет на деловую встречу или домой, если в календаре нет планов.

Лидеры разработки беспилотных технологий в России

В России лидерами разработки автономных машин и систем являются компании Яндекс и Cognitive Technologies.

Cалон беспилотного автомобиля Яндекс.

Лидеры разработки беспилотов в мире

Лидеры в мире: Tesla, Velodyne, Intel MobileEye, Cruise, Waymo, Ford, Aptiv, Baidu, UBER, Toyota и другие

Беспилотная Tesla — салон и виды с камер.

Эра беспилотных автомобилей уже не за горами, через несколько лет они преодолеют все трудности – юридические, экономические, этические – на пути к тотальному господству на дорогах. Они уже признаны в два раза безопаснее транспортных средств под управлением человека, а с развитием технологий их компьютерный «разум» сможет полностью заменить водителей.

Как работает электронный документооборот между организациями — Диадок

Электронный документооборот — обмен электронными документами между организациями по телекоммуникационным каналам связи оператора ЭДО.

Как работает электронный документооборот через Диадок? Для пользователей работа в веб-версии Диадока схожа с работой с электронной почтой. В ящике организации есть папки «Входящие», «Исходящие», «Черновики», «Удаленные» и другие, обусловленные тем, что в данном случае речь идет о работе с юридически значимыми оригиналами: «Требующие обработки», «Обработанные», а также кнопки «Согласовать», «Подписать и отправить» и т.д.

Отличие Диадока от e-mail — полная прозрачность. Отправитель видит в ящике актуальный статус каждого исходящего документа: «Отправлен», «Получен», «Подписан», «Отказано в подписи». Диадок автоматически формирует протокол передачи по каждому циклу документооборота, в котором фиксирует любой действие, произведенное сторонами с документом. Протокол передачи можно скачать или распечатать.

Поставщик формирует документы в редакторе Диадока или загружает их с ПК, при необходимости отправляет на согласование внутри компании. Последним звеном цепочки согласования становится подписант, который нажимает кнопку «Подписать и отправить». Как работает система электронного документооборота в этот момент? Диадок автоматически проверяет:

• сертификат электронной подписи: легитимность, срок действия;
• формат документов;
• соответствие данных в конкретном документе.

Если Диадок находит ошибки, пользователь получает на них указание и подсказки, как их исправить. Если все в норме, документ уходит контрагенту, который видит его в папке «Входящие». Он его открывает и просматривает.

Если документ требует двусторонней подписи и не вызывает вопросов у получателя, получатель подписывает его. В этот момент Диадок, так же как и при отправке, автоматически проверяет его сертификат. Отправитель видит статус документа «Подписан». К подписанному документу имеют доступ обе стороны. Если документ нуждается в корректировке или исправлении, получатель отказывает в подписи. Отправитель видит соответствующий статус и изменяет документ.

После того как документы подписали и поставщик, и покупатель, в него невозможно внести изменения. Если документ должен подписать только поставщик, например, счет-фактуру, документооборот по нему считается завершенным после того, как покупатель получил его, а оператор ЭДО зафиксировал этот факт.

---

Обменивайтесь электронными документами онлайн через Диадок.

Подключиться

---

Как отвечать на вопросы собеседования о вашем стиле работы

Помимо изучения ваших навыков, которые позволяют вам претендовать на работу, интервьюеры также хотят знать, как вы работаете, чтобы определить, подходит ли это для этой роли и организации. Попросить кандидатов описать свой стиль работы — это способ понять, подходят ли они.

Хотя этот открытый вопрос может показаться расплывчатым, он позволяет вам показать себя в положительном свете. В своем ответе вы можете стратегически подчеркнуть, насколько ваш стиль работы подходит для вашей компании.

Что хочет знать интервьюер

Этот вопрос помогает интервьюерам решить, соответствуете ли вы корпоративной культуре и требованиям работы. Например, если для работы вам требуется полная тишина и сосредоточенность, но в офисе царит оживленная атмосфера совместной работы (и открытая планировка), возможно, вы не особо подходите.

Как отвечать на вопросы собеседования о вашем стиле работы

Отвечая на этот вопрос, важно помнить о конкретной работе.Избегайте клише (например, «трудолюбивый» и «хорошие коммуникативные навыки») и сосредоточьтесь на определенных элементах своего стиля работы, которые соответствуют должности и компании.

Смотреть сейчас: 4 совета по ответам на вопросы о стиле работы

На этот вопрос будет гораздо легче ответить, если вы проведете небольшое исследование перед собеседованием. Проанализируйте список вакансий, чтобы сопоставить вашу квалификацию с их требованиями, и подготовьте ответы, которые покажут, как ваш стиль работы делает вас лучшим кандидатом на эту должность.

Затем пойдите немного дальше. Изучите веб-сайт компании, медиа-кит (почти всегда доступен на их сайте) и присутствие в социальных сетях, чтобы узнать, какие качества наиболее ценятся в организации.

Большинство работодателей хорошо представляют, какой человек добьется успеха в своей команде, будь то тот, кто готов делать «все, что нужно», или работник, который будет строить «прочные отношения».

Также важно быть честным, но при этом подчеркивать положительные моменты.Не называйте себя перфекционистом, если вы большой человек; вместо этого подчеркните свое видение и приверженность качеству.

Примеры лучших ответов

Пример ответа №1

Мой стиль работы чрезвычайно гибкий — работа над множеством разных проектов требует от меня способности адаптироваться. В общем, я стараюсь работать над одним проектом за раз, работая как можно быстрее и эффективнее для достижения наилучших результатов. Все мои проекты требуют совместной работы, поэтому я использую командную среду для проверки ошибок.Я перфекционист и целеустремленный работник, и я думаю, что мои четкие коммуникативные навыки позволяют мне выявить лучшее в любой команде, в любом проекте.

Расширять

Почему это работает: Этот ответ устанавливает предпочтительный стиль работы кандидата (по одному проекту за раз), а также выделяет другие ключевые навыки на рабочем месте, такие как гибкость и сотрудничество. Если в описании должности специально не говорится о многозадачности, этот ответ указывает на множество положительных качеств, пользующихся спросом у кандидатов.

Пример ответа №2

Я очень надежный. Я редко пропускал рабочий день, и, как известно, приходил рано и задерживался допоздна, чтобы завершить важные дела и добиться результатов. Эта надежность распространяется и на мою совместную работу. Я всегда соблюдаю сроки и помогаю своим товарищам по команде соблюдать их. Например, в моем последнем проекте товарищ по команде изо всех сил пытался выполнить свое задание для команды, и я задерживался каждый день на этой неделе, чтобы помочь ему не только выполнить свое задание, но и превысить наше первоначальное расчетное время выполнения работ по проекту.

Расширять

Почему это работает: Сила этого ответа основана на приведенных примерах. Менеджеры по найму ценят сотрудников, которые демонстрируют готовность приложить дополнительные усилия и поддерживают коллег.

Пример ответа № 3

Я всегда в курсе своих проектов. Благодаря своим организаторским способностям и эффективности я могу успешно выполнять сразу несколько проектов. Хотя я выполняю большую часть своей работы самостоятельно, я очень ценю вклад и буду консультироваться с членами команды, чтобы убедиться, что мы все на одном пути. Я также ценю регулярное общение с моим боссом, чтобы сообщать ей о моих успехах и спрашивать о любых возникших проблемах. Это открытое общение помогает мне выполнять задачи эффективно и точно.

Расширять

Почему это работает: Этот ответ подчеркивает сильные стороны кандидата и демонстрирует его гибкий характер.

Советы для лучшего ответа

Продумайте свой стиль работы: Вы работаете быстро? Нравится сотрудничество? Пытаться выполнить свой самый тяжелый проект ранним утром? У вас есть предпочтительный способ общения со своим менеджером? Это все, что вы можете обсудить в своем ответе.

Коротко: Скорее всего, вы не можете упомянуть каждый аспект своего стиля работы в своем ответе, поэтому сосредоточьтесь на элементах, которые демонстрируют ваши лучшие качества и подходят для выполняемой работы.

Приведите примеры: Рассмотрите возможность включения краткого примера, подчеркивающего ваш стиль работы. Например, упомяните время, когда ваша эффективность и способность выполнять несколько задач одновременно помогли выполнить задание за неделю до крайнего срока.

Будьте честны: Если вы действительно не можете работать, когда ваш стол завален документами, будьте готовы.Но постарайтесь быть осторожными с любыми чрезмерно твердыми заявлениями о потребностях вашей рабочей среды.

Если вы все еще не знаете, как сформулировать свой ответ, подумайте о том, чтобы сосредоточиться на одной из следующих областей:

• Скорость и точность: Если вы работаете быстро и эффективно, вы можете упомянуть об этом в своем ответе, особенно если работа требует соблюдения сжатых сроков. Однако важно произвести впечатление на интервьюера своей компетентностью и точностью, а не только скоростью.Если вы говорите, что работаете в быстром и стабильном темпе, подчеркните стратегии, которые вы используете, чтобы избежать ошибок.
• Структурирование своего дня: Вы можете сосредоточиться на том, как вы организовываете свой день. Вы предпочитаете выполнять самые сложные дела по утрам? Вы предпочитаете сосредотачиваться на одном задании за раз или одновременно выполнять несколько задач? Вы также можете указать, сколько часов вы обычно работаете. Если вы тот, кто всегда делает все возможное и опаздывает, чтобы выполнить задачи, так и скажите.
• Работа в одиночку или в сотрудничестве: Работодатель может захотеть узнать, предпочитаете ли вы работать в одиночку или совместно.Прежде чем отвечать на этот вопрос, хорошенько подумайте о работе. Большинство работ требует хотя бы некоторого сотрудничества, поэтому, даже если вы предпочитаете работать в одиночку, подчеркните, что вы цените вклад других.
• Принимая направление: Еще один важный элемент вашего стиля работы — это то, как вам нравится общаться с начальником. Вы предпочитаете, чтобы вас направляли, или вам нравится, когда вам дают задание и оставляют его в покое, чтобы выполнить его? Обдумывание ваших идеальных отношений с работодателем поможет и вам, и интервьюеру решить, подходите ли вы для этой работы.
• Ваш стиль общения: Если эта работа требует постоянного общения, вы можете подчеркнуть, как вы общаетесь с работодателями, персоналом и клиентами в течение рабочего дня. Вы предпочитаете общаться по электронной почте, телефонным разговорам или личным встречам? Опять же, прежде чем отвечать, подумайте, чего требует эта работа. Большинство рабочих мест потребуют комбинации коммуникативных тактик.

Чего нельзя делать

Дайте излишне конкретные, жесткие ответы: Если вы не можете очень точно определить как компанию, так и предпочтительный стиль работы интервьюера, лучше не быть слишком однозначным.Если вы скажете: «Я лучше всего работаю в одиночку», а менеджер хочет командного игрока, вы автоматически дисквалифицируете себя.

Используйте клише: Во время собеседований все трудолюбивы, внимательны к деталям и работают в команде. Утверждать эти качества для себя — это нормально, но поскольку эти слова и фразы произносятся так часто, подкрепите их примерами, если вы их используете.

Будьте нечестными или не отвечайте на вопросы: Хотя вы не хотите быть слишком конкретным и казаться непреклонным, также неразумно быть настолько расплывчатым в своем ответе, что интервьюер не почувствует вас как сотрудника .У всех нас есть предпочтения в отношении работы. Это ваш момент, чтобы поделиться своим. Если вы действительно не любите утренние встречи или у вас есть какие-то другие причуды, возможно, стоит упомянуть об этом в своем ответе.

Возможные дополнительные вопросы

• Какова ваша философия работы?
• Какую рабочую среду вы предпочитаете?
• Как бы вы справились с враждебной рабочей средой?
• Опишите свою трудовую этику.
• Как бы вы справились с этим, если бы работали над проектом с кем-то, чей стиль работы сильно отличался от вашего?
• Какой стиль общения вы предпочитаете?

Ключевые выводы

DO RESEARCH: Чем больше вы знаете о рабочей среде и стиле компании, тем лучше вы сможете адаптировать свой ответ, чтобы показать, что вы легко впишетесь в нее.

БУДЬТЕ ЧЕСТНЫ: Если у вас есть одно условие, которое должно быть выполнено для того, чтобы вы могли работать эффективно, разумно упомянуть об этом. Например, если в начале проекта у вас возникает много вопросов, вы можете упомянуть об этом.

ВНЕШНЕКЛИШЕ: Примеры всегда более значимы, чем длинная цепочка дескрипторов (например, «работяга»), которые менеджеры по найму все время слышат во время собеседований.

Easy Online Employee Time Clock App

Что такое программа Time Clock?

Программное обеспечение для учета рабочего времени сотрудников — это программа, которая позволяет сотрудникам приходить и уходить, записывать результаты в цифровые табели учета рабочего времени и создавать отчеты о трудовых ресурсах.Когда я работаю, посещаемость помогает вам сэкономить время, снизить затраты на рабочую силу и легко обрабатывать платежные ведомости с помощью интеграции.

Какое приложение с часами лучше всего?

Приложение When I Work используют более 1 миллиона человек каждый месяц для планирования, отслеживания рабочего времени сотрудников и общения со своими командами. С помощью приложения для измерения времени ваши сотрудники могут приходить и выходить из смены со своих мобильных телефонов или терминала часов, например планшета, что упрощает отслеживание отработанных часов.Вы можете официально попрощаться с дорогим оборудованием и бумажными табелями учета рабочего времени.

Какое приложение для измерения времени лучше всего подходит для малого бизнеса?

When I Work — лучшее приложение для измерения времени для малого бизнеса. Его легко настроить и использовать, что позволяет сосредоточиться на своем бизнесе, а не на отслеживании времени. Когда я работаю, это помогает малому бизнесу экономить деньги на трудозатратах, повышать ответственность сотрудников и легко общаться со своими командами. Кроме того, вы можете попробовать все функции бесплатно в течение 14 дней.

Отслеживает ли приложение «Время работы» приложение «Часы работы»?

Да, приложение «Когда я работаю» отслеживает местонахождение сотрудников. Включив GPS-часы, вы можете быть уверены, что сотрудники заходят на ваше рабочее место или адрес места работы на основе местоположения GPS на их телефонах.

Сколько сотрудников вы можете отслеживать?

Вы можете отслеживать рабочее время для всех своих сотрудников. Если вам нужно больше функций, ознакомьтесь с нашими гибкими тарифными планами.

Как вы используете приложение «Часы работы», когда я работаю?

Приложение «Часы» выходит за рамки простого учета времени прихода и ухода, потому что, когда кто-то не приходит на смену, вам нужно об этом знать.Фактически, когда программа планирования и посещаемости используется вместе, When I Work будет следить за тем, чтобы сотрудники не приходили раньше времени. Если они опаздывают или забывают уходить, и менеджер, и сотрудник получают уведомление с помощью мобильного оповещения. Вы также можете получать мобильные оповещения, если сотрудники приходят не на то место работы, используя встроенные службы определения местоположения GPS.

Вопрос для интервью: «Какой у вас стиль работы?» (С примерами ответов)

Открытый вопрос типа «Каков ваш стиль работы?» является общей чертой большинства типов интервью.Менеджеры по найму используют этот вопрос, чтобы определить, подходите ли вы для их организации, поэтому хороший ответ может помочь вам повысить ваши шансы на получение должности. Хотя вопрос неоднозначен, знание того, как ответить, может сделать вас идеальным кандидатом на эту работу. В этой статье мы обсуждаем, почему работодатели спрашивают о стиле работы, и даем советы и примеры, которые помогут вам выработать убедительный ответ.

Почему работодатели спрашивают о стиле работы?

Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы узнать, насколько хорошо вы вписываетесь в культуру их компании.Ваш ответ может помочь менеджеру по найму определить, достаточно ли у вас качеств для достижения результатов на должности, на которую вы претендуете. Работодатели также могут использовать ваш ответ, чтобы оценить, как вы будете работать в команде.

Этот вопрос требует, чтобы вы знали свои сильные и слабые стороны и знали, как адаптироваться к меняющимся обстоятельствам. Интервьюер ожидает, что ваш ответ подчеркнет ваши навыки, самосознание, отраслевые знания и обязанности на должности.

Чтобы дать удовлетворительный ответ на этот вопрос, важно внимательно прочитать описание должности и изучить компанию перед собеседованием.Зайдите на сайт компании и изучите их предыдущие объявления о вакансиях и материалы по найму. Часто можно найти ключевые слова, относящиеся к наиболее ценным качествам, которые организация хочет от кандидатов.

Вы также можете проверить их учетные записи в социальных сетях и просмотреть записи о найме в организации. Это может помочь вам определить культуру компании и выработать уместные ответы, подчеркивающие определенные качества, которые работодатель хочет видеть в сотрудниках.

Даже если ваш стиль работы отличается от стиля работы работодателя, ваш ответ должен показывать вашу готовность адаптироваться к новой среде для достижения результатов для организации. Продемонстрируйте свою страсть к должности и готовность сотрудничать с другими людьми, чтобы помочь компании достичь своих целей.

По теме: Вопрос собеседования: «Какие навыки вы бы привили на работу?»

Как ответить «Каков ваш стиль работы?»

То, как вы ответите на этот вопрос собеседования, является важным фактором, определяющим вашу способность получить должность. Хотя вы можете узнать о стиле работы компании из объявления о вакансии и на веб-сайте работодателя, очень важно понимать среду, в которой вы работаете наилучшим образом.Вот несколько способов узнать больше о своем стиле работы, чтобы вы могли дать убедительный ответ, когда интервьюер задаст вам этот вопрос:

1. Считайте, что вам лучше всего работать.
2. Рассмотрите свои отношения с начальством.
3. Учитывайте свою скорость и точность.
4. Будьте честны.
5. Будьте лаконичны.

1. Подумайте о своей лучшей рабочей среде

Одна из наиболее важных деталей, которую интервьюер захочет услышать, когда вы описываете свой стиль работы, — это то, преуспеваете ли вы в команде или предпочитаете работать самостоятельно. Хотя многие интервьюеры ожидают, что кандидаты будут хорошо работать в команде, нет ничего плохого в том, чтобы быть независимыми. Если вам нравится работать в команде, обсудите свой опыт сотрудничества с другими людьми и то, как это помогло вам добиться лучших результатов. Если вы предпочитаете работать в одиночку, не забудьте также подчеркнуть ценность сотрудничества и получения обратной связи от коллег.

2. Рассмотрите свои отношения с руководством.

Еще один момент, который следует учитывать, — это ваши рабочие отношения с вашим руководителем.Интервьюер захочет узнать, нравится ли вам руководствоваться указаниями вашего менеджера или руководителя группы во всех аспектах ваших обязанностей. И наоборот, вам может быть удобнее работать без присмотра или без надзора, за исключением регулярных отчетов о проделанной работе. В своем ответе подчеркните важность совместной работы и обратной связи с вашим менеджером. Это обеспечит получение результатов в соответствии с требованиями и спецификациями работы.

По теме: Вопрос интервью: «Почему вас интересует эта должность?»

3.Учитывайте вашу скорость и точность

Хороший ответ будет включать вашу скорость и точность, а также то, как это влияет на качество ваших результатов. Это может показать интервьюеру, что вы можете работать в быстро меняющейся рабочей среде. Ваш ответ должен включать стратегии, которые вы использовали для достижения высокого уровня производительности. Вы можете рассказать о том, как вы планируете свой день, сколько часов вы работаете в день и можете ли вы задерживаться в офисе для выполнения важных задач.

4.Будьте честны

Очень важно честно говорить о своем идеальном стиле работы. Если вы предпочитаете работать в одиночестве в тихой обстановке, сообщите об этом интервьюеру. Также полезно обсудить вашу гибкость и то, как вы можете адаптироваться к разным условиям работы.

5. Будьте лаконичны

Ответьте кратко и отвечайте требованиям должности. Вместо того, чтобы говорить о каждом аспекте вашего стиля работы, поговорите о лучших качествах, которые делают вас идеальным кандидатом на эту должность.Например, вы можете сосредоточиться на гибкости, которую вы проявили в предыдущих ролях.

По теме: Вопрос интервью: «Расскажите мне о себе» (советы и примеры ответов)

Примеры ответов на вопрос «Каков ваш стиль работы?»

Практика с образцами ответов может помочь вам провести мозговой штурм и дать убедительные ответы на этот вопрос интервью. Вот три способа ответить на этот вопрос:

Пример 1: Маркетолог

«Я могу адаптироваться к любому рабочему месту.Работая один, я стараюсь работать в быстром темпе, чтобы выполнять задачи по расписанию. Однако мне также нравится работать в команде. В моей последней позиции один из наших клиентов разместил большой импровизированный заказ. Обычно я мог бы справиться с проектом самостоятельно, но это заняло бы больше времени. Работа в команде позволила нам делегировать задачу между разными людьми, и компания смогла выполнить поставку в срок. Когда я работаю один, я предпочитаю получать отзывы от своего руководителя. Часто бывает сложно объективно оценить свою работу, поэтому я ценю вклад своего руководителя и коллег.Постоянная обратная связь помогла мне стать более изысканным профессионалом, добивающимся лучших результатов ».

Пример 2: Бухгалтер

«Я могу работать в команде или самостоятельно. Это зависит от требований каждого проекта. Естественно, я люблю заводить друзей и встречаться с людьми. Такое отношение распространяется и на мое рабочее место, и мне легче сотрудничать с коллегами, независимо от их положения в организации. Однако во многих случаях я предпочитаю работать в одиночестве в тишине своего офиса.Например, когда мне нужно сверить счета своего отдела и подать отчет руководителю до конца недели, я либо работаю допоздна, либо прихожу в офис рано утром. Таким образом, я могу сосредоточить все свое внимание на стоящей передо мной задаче, не отвлекаясь ».

Пример 3: Руководитель проекта

«Я ценю надежность на рабочем месте. За последние пять лет я пропустил всего пять дней работы. Чтобы быть надежным, необходимо сотрудничать с коллегами для реализации проектов в соответствии со спецификациями и в соответствии с графиком.Вот почему я делаю все возможное, чтобы помочь своей команде достичь целей. Например, мой работодатель однажды нанял блестящего инженера. Инженер был умен и обладал исключительными качествами, но не знал метода Agile. Я посвятил два выходных, чтобы объяснить ему, как наша команда использует Agile и Scrum для улучшения совместной работы и повышения производительности. Это сократило его кривую обучения и повысило эффективность команды примерно на 30% за пять месяцев ».

Вопрос для интервью: «Как вы работаете под давлением?»

Умение работать под давлением — чрезвычайно ценное качество.Во время собеседования вас, скорее всего, спросят, насколько хорошо вы работаете под давлением. Хороший ответ может увеличить ваши шансы на работу. Это ваша возможность показать, что вы, вероятно, будете хорошо работать даже в сложных обстоятельствах.

В этой статье мы объясняем, почему работодатели задают этот вопрос и как вы можете лучше всего на него ответить.

Почему работодатели спрашивают о работе под давлением

Хорошая работа под давлением — это как личное, так и профессиональное качество, и может помочь отличить среднего сотрудника от отличного.Многие работы связаны с моментами, когда по разным причинам возникают непредвиденные ситуации и требуется быстрое решение. Умение сохранять спокойствие, логически мыслить и правильно действовать в таком сценарии — важное преимущество для любого сотрудника.

Убеждение потенциального работодателя в том, что вы можете хорошо выполнять свою работу под давлением, также может предложить другие качества, такие как быстрое принятие решений, организационные навыки и навыки управления временем, а также способности решать проблемы. Это может выделить вас среди других кандидатов.

По теме: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Как ответить на вопрос «Как вы работаете под давлением?»

Даже если вы уверены в своей способности работать под давлением, цель вашего ответа — убедить в этом вашего работодателя. Вот некоторые вещи, которые вам необходимо учитывать при подготовке к ответу на этот вопрос:

1. Используйте метод ЗВЕЗДЫ

ЗВЕЗДА означает Ситуация, Задача, Действие и Результат.Когда вы готовитесь ответить на этот вопрос, эффективный способ сформулировать ответ — это кратко обсудить контекст, стоящий за ситуацией, объяснить, в чем заключалась ваша роль, наметить меры, которые вы предприняли для решения проблемы, а затем обсудить результат.

Вам необходимо показать, что вы хорошо зарекомендовали себя в работе под давлением. При подготовке к собеседованию вспомните предыдущую профессиональную ситуацию, в которой вы проявили отличные способности под давлением. Опишите этот сценарий во время интервью и объясните действия, которые вы предприняли для разглаживания ситуации.

Помимо прослушивания вашего ответа, интервьюер может также оценить ваш мыслительный процесс, предыдущий опыт и вашу способность формулировать аргументы. Вместо быстрого ответа о том, что вы хорошо справляетесь с давлением, исчерпывающий ответ в методе STAR может лучше убедить вашего потенциального работодателя в том, что вы способны хорошо работать под давлением.

Связано: The Ultimate Guide to Work Life Balance

2. Будьте честны

Лучше быть полностью честным, обсуждая свои способности на собеседовании.Постарайтесь придумать, как вы можете использовать правду в своих интересах. Даже если вы боретесь под давлением, спокойное признание этого и упоминание о том, что вы активно пытаетесь совершенствоваться в этой области, может произвести положительное впечатление на менеджера по найму.

Во многих случаях компании могут больше обращать внимание на потенциал кандидата, а не на его текущие возможности. Демонстрация того, что вы знаете о своих недостатках и готовы работать над ними, может произвести положительное впечатление.

3.Сохраняйте спокойствие и собранность

Интервьюеры часто замечают невербальные сигналы. Поскольку само собеседование можно считать ситуацией давления, ответить на этот вопрос спокойно и уверенно даже важнее, чем на другие вопросы. Когда вы устно выражаете уверенность, ваш тон и поведение должны полностью соответствовать вашим словам. Такой подход может помочь вам завоевать доверие интервьюера и помочь ему быть уверенным в том, что остальные ваши ответы также правдивы.

Связано: 5 советов по эффективному совмещению работы и семьи

4.Упомяните о своей способности справляться со стрессом

Помимо объяснения того, как вы эффективно работаете в условиях стресса, также упомяните методы, которые вы используете для управления стрессом на рабочем месте. Эта часть вашего ответа может показать интервьюеру, что вы справляетесь с последствиями постоянного давления, и указать, что вы можете хорошо работать. Поскольку постоянный стресс может негативно сказаться на общей производительности, работодатели ценят членов команды, которые могут найти способы снять стресс, связанный с работой.

Примеры ответов

Вот три образца ответов на вопрос собеседования «как вы работаете под давлением», которые вы можете использовать, чтобы подготовить свой собственный ответ:

Пример 1: Демонстрация того, как вы успешно справлялись с давлением в прошлом

«На протяжении моей карьеры я делал некоторые из моих лучших работ под давлением.Я считаю, что эта рутина делает нас самодовольными, и я всегда ищу проблемы, которые заставят меня приложить все усилия и быстро найти рабочие решения.

Однажды я должен был сдать проект клиенту за пять дней. У коллеги, работавшего с другим клиентом, был такой же срок, но он был вынужден взять отпуск по личным причинам. Мне приходилось заниматься обоими проектами одновременно, но я не позволял стрессу влиять на меня. Вместо этого я разработал очень подробный план управления временем и нашел новые способы повышения эффективности, которые позволили мне выполнить оба проекта вовремя.»

Связано: 8 шагов, как перестать зацикливаться на работе

Пример 2: Демонстрация того, как вы научились справляться с ситуациями высокого давления

« Я не очень эффективен под давлением, но это что-то что я узнал на собственном опыте. У меня было довольно много экзаменов в колледже, где на меня оказывалось давление, и я не выступал в меру своих возможностей. Поняв, что мне нужно совершенствоваться, я активно искал стрессовые ситуации в своей карьере с целью стать лучше в этих обстоятельствах.Я разработал несколько личных стратегий, и теперь я считаю давление мотивирующим фактором и проблемой, поэтому, когда возникают такие ситуации, я подхожу к ним с позитивным мышлением ».

Пример 3: Объяснение того, как вы справляетесь с давлением

«Я предпочитаю работать под давлением, потому что это заставляет меня стать лучшей версией себя и действовать быстро и решительно. На моей последней работе мне сказали, что крупный клиент прибыл из-за границы всего через пять часов, и мне нужно было подготовить презентацию для ее приезда.Я быстро преодолел это первоначальное чувство паники, глубоко вздохнул и собрался с мыслями, пытаясь придумать лучший способ работы в такой короткий срок.

Эти пять часов были напряженными и напряженными, но мне удалось создать яркую презентацию. Я знаю, что стресс имеет тенденцию нарастать, но я устраняю его с помощью йоги и медитации. Чтение также расслабляет меня после долгого рабочего дня, освежает мой разум и готовит к новым вызовам на следующий день ».

Как ответить: «Какой у вас стиль работы?»

Некоторые вопросы на собеседовании точно скажут вам, что они ищут.Другим требуется немного больше расшифровки: «Каков ваш стиль работы?» один из них.

У вас могли возникнуть вопросы типа «Каков ваш стиль управления?» или «Какую рабочую среду вы предпочитаете?» Этот принадлежит к той же семье, но оставляет немного больше вопросов для интерпретации. Вы, , могли бы говорить о своем стиле управления. И вы вполне можете поговорить о том, какая среда позволяет вам работать лучше всего. Но есть много способов подойти к своему ответу.

Эта свобода дает вам шанс доказать, почему вы такой отличный кандидат, и убедиться, что это подходящая возможность для вас. Но есть несколько вещей, которые вам нужно знать, чтобы воспользоваться этим вопросом.

Почему интервьюеры спрашивают?

Когда интервьюеры спрашивают о вашем стиле работы, обычно это попытка оценить, добьетесь ли вы успеха на этой должности, в этой команде и в этой компании. Они хотят знать, «насколько хорошо вы собираетесь вписаться в их стиль работы и требования работы, а также насколько хорошо вы работаете с другими», — говорит карьерный тренер Muse Линн Бергер.Могут ли описанные вами качества, навыки и предпочтения помочь вам достичь поставленных целей и стать хорошим дополнением к существующей команде?

Например, если вы проводите собеседование на должность, которая требует межфункционального сотрудничества и командной работы, но вы говорите о том, что вы одинокий волк, который любит работать тихо и независимо, это будет красным флажком для интервьюера. . С другой стороны, если вы расскажете о том, как вы преуспеваете за счет энергии группы и учитесь на партнерских отношениях с коллегами из других отделов, это будет сигналом о том, что вы сильный кандидат на роль на эту роль .

Этот вопрос также касается «измерения самосознания и зрелости», — говорит карьерный тренер Muse Иоланда Оуэнс, основательница CareerSensei Consulting. Интервьюеры хотят убедиться, что «вы понимаете себя и то, что вам необходимо, чтобы чувствовать себя продуктивным и целеустремленным», — говорит она.

И вот в чем дело: «Это нарочно расплывчато», — говорит карьерный тренер Muse Йена Вивиано. Интервьюеры хотят понять ваш мыслительный процесс и понять, что для вас наиболее важно. Вы собираетесь говорить об общении? Собираетесь ли вы сосредоточиться на работе из дома? Расскажете, как вы справляетесь с разными задачами и проектами? О чем бы вы ни говорили, это поможет интервьюеру узнать вас немного лучше — и, возможно, им будет легче представить вас на этой работе!

7 советов, как ответить на вопрос «Каков ваш стиль работы?»

Каким бы открытым ни был этот вопрос, он может застать вас врасплох.«Если вы не подготовитесь, вы очень сильно запутаетесь», — говорит Бергер. К счастью, если вы заранее подготовитесь и поймете, что включить в свой ответ и как, вы сможете выделиться из толпы.

1. Поймите, о чем вы можете говорить

Во многих отношениях: «Каков ваш стиль работы?» это вопрос о ваших мягких навыках. «Этот вопрос действительно затрагивает: какие у вас есть мягкие навыки, которые могут сделать вас активом для нашей команды?» — говорит Вивиано.Таким образом, вы можете говорить о своих навыках межличностного общения, таких как общение, эмоциональный интеллект и сочувствие, надежность, лидерство, мотивация или командная работа. Или вы можете выделить другие мягкие навыки, такие как организованность, настойчивость, решение проблем, тайм-менеджмент или трудовая этика.

Но вы не станете перечислять свои навыки межличностного общения! Вы собираетесь рассказать о том, как вам нравится работать, как вы работаете с другими и какую рабочую среду предпочитаете. В процессе вы продемонстрируете, каковы ваши навыки межличностного общения, как они помогут вам преуспеть в этой должности и как они помогут вашему потенциальному работодателю достичь своих целей.

Если вы не уверены, в каком направлении хотите двигаться, подумайте об этом так: «Что вы хотите, чтобы работодатели знали о вас в профессиональном плане, чего нет в вашем резюме?» — говорит Оуэнс. Задайте себе такие вопросы:

• Как вы общаетесь?
• Что вас движет?
• В каких позах вам удобнее всего? Вы индивидуальный участник, менеджер, фасилитатор или лидер?
• Если вы менеджер, как вам нравится руководить своими подчиненными или руководить командой?
• Вы ориентируетесь на процесс и детали или мыслите широко?
• Вы предпочитаете рутину или вам нравится быть в тонусе, реагируя на вещи, когда они возникают?
• Вам нравится работать над несколькими проектами одновременно или вы предпочитаете сосредотачиваться на чем-то одном?
• Вам удобнее всего работать в очень структурированной среде или вы предпочитаете большую автономию?
• Как поддерживать мотивацию?
• Как оставаться организованным и распоряжаться своим временем?
• Как убедиться, что вы мотивированы и продуктивны в удаленной работе?

2.Найдите соответствие между описанием должности и тем, что для вас важно

У того, насколько широк этот вопрос, есть положительная сторона: «Это дает вам возможность, собеседник, ответить так, как вы хотите», — говорит Бергер. Вы можете выбрать, на что обратить внимание, исходя из того, что требует работа и что вы ищете, — в идеале подчеркнув, как эти две вещи пересекаются.

Итак, ваша первая задача — внимательно изучить описание должности и провести некоторое исследование компании.«Убедитесь, что вы полностью понимаете работу и требования, — говорит Бергер. «Посмотрите, какие вещи они просят, [которые] соответствуют вашей личности». Лучше всего поговорить об этом.

Например, если вы подаете заявку на работу по управлению проектами, которая требует от вас ежедневного взаимодействия с коллегами по всей компании при одновременном соблюдении нескольких сроков, вы можете обсудить свой стиль совместной работы и свой подход к мотивации заинтересованных сторон, которые не t сообщать вам, а также о ваших безупречных организационных навыках и внимании к деталям.

3. Но будьте честны

Да, выравнивание важно. Но это не значит, что вы должны просто сказать интервьюеру то, что, по вашему мнению, он хочет услышать. «Будьте искренними, — говорит Оуэнс, — и будьте честны в том, чего вы хотите и в чем нуждаетесь, чтобы делать свою работу наилучшим образом. «Я всегда говорю клиентам:« Если вы можете сказать им это, и они могут влюбиться, без всяких недостатков и прочего, у вас будет хорошее начало ». В противном случае вы избежали пули », — говорит Оуэнс. Если вы описываете стиль работы, который, по вашему мнению, ищет этот интервьюер, но на самом деле не отражает того, кем вы являетесь, вы можете получить работу, но «вы собираетесь начать рабочие отношения под ложным предлогом.«И в конечном итоге ни одна из сторон вряд ли будет счастливой в будущем.

В этом смысле подготовка к ответу на этот вопрос также может помочь прояснить, как вы относитесь к работе. «Если вы читаете о работе, а согласованности нет, возможно, это не ваша работа», — говорит Бергер. Или, может быть, это признак того, что вам нужно задать несколько дополнительных вопросов, чтобы выяснить, подходит ли это совпадение.

4. Подумайте, кто спрашивает

В зависимости от того, с кем вы разговариваете, вы можете сосредоточиться на различных аспектах своего стиля работы.Например, если вы пытаетесь занять руководящую должность, вы можете встретиться со своим потенциальным начальником, а также с людьми, которыми вы будете руководить. Если первый спросит о вашем стиле работы, вы можете решить поговорить о том, как вам нравится сочетать стратегическое планирование с повседневными операциями и управлением командой. Но если в одном из ваших предполагаемых отчетов спросит, их, вероятно, больше всего интересует, какой вы менеджер и что это будет значить для них. Как указывает Вивиано, они могут думать: «Вы микроменеджер? Вы собираетесь усложнить мне жизнь или облегчить ее? »

5.Расскажите историю для демонстрации

Этот вопрос интервью настолько расплывчатый, что «легко дать расплывчатый ответ», — говорит Вивиано. Ваша задача как кандидата — выделяться и запоминаться, объясняет она, даже после того, как менеджер по найму провел собеседование с несколькими кандидатами. И «один из самых простых способов запомнить — рассказать историю».

Итак, если вы проходите собеседование по поводу работы, которая требует от вас много самостоятельной работы без особого надзора со стороны менеджера, вы, вероятно, захотите рассказать о своей инициативе, автономии и навыках решения проблем в своем ответе на вопрос «Что твой стиль работы? » Но лучшее, что вы можете сделать, — это привести интервьюеру пример того, как вы взялись за проект, выяснили, как с ним справиться, и попытались самостоятельно преодолеть препятствия.

6. Сохраняйте позитивный настрой

Хотя разговор о том, как вы работали на предыдущей работе, можно вывести на новый уровень, «не ругайте прежнего работодателя», — говорит Бергер. Вместо того чтобы твердить о том, что не понравилось на предыдущей работе, постарайтесь сохранить позитивный настрой, говорит Оуэнс. Подумайте: «Что гарантирует, что вы сможете выполнять свою работу наилучшим образом? Какие элементы дают вам для этого сверхспособности? »

7. Не переусердствуйте!

«Мой большой совет — не усложняйте для себя слишком много», — говорит Вивиано.«Это не ракетостроительный вопрос. Вам не нужна мантра о рабочем стиле «. Тот факт, что вы не дали своему стилю работы названия, не означает, что у вас его нет. Если вы потратите некоторое время на размышления о том, как вы подходите к своей работе, который похож или отличается от подхода ваших коллег к своей, это может помочь вам определить, что уникально для вашего стиля работы. И если вы подумаете о том, какие качества и межличностные навыки требуются вам для этой работы, а также о том, что вам нужно и что вы хотите добиться в рабочей среде, вы поймете, что вам определенно есть что сказать.

Как звучит ответ?

Если вы проходите собеседование на должность удаленного разработчика программного обеспечения, вы можете сказать:

«Я работаю из дома уже семь лет и многое узнал о том, что помогает мне оставаться сосредоточенным, мотивированным и продуктивным. . Я лучше всего кодирую с большим монитором, тусклым освещением и спокойной, но громкой фортепианной музыкой, которую я играю в наушниках. Я устроил свой маленький домашний офис, чтобы помочь мне попасть в зону ответственности. Я даже пошел дальше и покрасил стены в темно-синий цвет.Я проверяю свою команду в Slack несколько раз в течение дня, но в промежутках я приостанавливаю свои уведомления и сворачиваю все окна, чтобы не отвлекаться на час или два за раз. Однажды моему товарищу по команде пришлось уйти в последнюю минуту перед жестким дедлайном, чтобы отправить код для важной функции. Я обнаружил это, когда однажды утром зарегистрировался, и, отступив в свою пещеру и действительно попав в зону для нескольких больших кусков в течение следующих нескольких дней, я смог закончить не только свой собственный код вовремя, но и прикрыть их. и доставить свою часть кода тоже.»

Если вы проходите собеседование по поводу вакансии руководителя отдела продаж и разговариваете с кем-то, кто может стать вашим непосредственным подчиненным, вы можете сказать:

« Как менеджер, самое важное, что я могу сделать, — это быть рядом с ним. поддерживать мою команду и помогать им поддерживать друг друга, и я строю свою рабочую неделю вокруг этого. Итак, первое, что отмечается в моем еженедельном календаре, — это встреча один на один с каждым непосредственным подчиненным, чтобы выделить время для обсуждения любых обновлений, препятствий, целей и отзывов в обоих направлениях.Я доверяю им делать то, что им нужно делать в течение недели, хотя я удостоверяюсь, что они знают, что я всегда на связи, если что-то срочное произойдет между проверками! Затем мне нравится планировать регулярные командные встречи, чтобы собрать всех вместе, чтобы поделиться победами и воодушевлением, обсудить идеи и стратегии и учиться друг у друга. На моей последней работе один из моих непосредственных подчиненных, в частности, умел слушать рассказы своих коллег, задавать им правильные вопросы и помогать им находить стратегии, которые им подходят. Она не только помогала своим товарищам по команде заключать сделки и достигать квартальных целей, но и эти командные встречи помогли ей раскрыть свой талант коучить других продавцов и начали серию бесед о ее росте в наших личных беседах, которые закончились ее повысили до должности менеджера ».

Если вы проходите собеседование на должность менеджера по маркетингу, которая требует регулярного межфункционального сотрудничества, вы можете сказать:

« Я стараюсь лучше всего работать, когда я сотрудничаю. с коллегами, и мы работаем вместе для достижения общей цели.Я был тем редким учеником, который любил групповые проекты, и теперь я все еще испытываю прилив волнения, когда планирую кампании с командой и привносю в нее новые и разные голоса. Когда я работал в XYZ Agency, у меня появилась привычка рассылать приглашения людям из разных отделов присоединиться к определенным сеансам мозгового штурма и обратной связи. Некоторые из наших наиболее успешных кампаний выросли из идей, которые мы генерировали вместе с коллегами из ИТ, отдела кадров, продуктов и успеха клиентов. Вот почему я был так взволнован, узнав, что эта роль позволит мне тесно сотрудничать с отделами продуктов и продаж, а также с талантливой командой маркетологов.Еще одна вещь, которую я считаю решающей для успеха этого сотрудничества, — это организация и документация, поэтому я также очень большой в создании единого центра для всех материалов, связанных с проектом, включая заметки о встречах, элементы действий, черновики копии кампании и визуальные эффекты. и сроки ».

Став — старший редактор и писатель в The Muse, где она рассказывает о карьере и работе, уделяя особое внимание разнообразию, равенству и вовлеченности на рабочем месте. До того, как присоединиться к Muse, Став была штатным писателем в Newsweek, и ее работы также публиковались в таких изданиях, как The Atlantic, The Forward и Newsday.Став получил степень бакалавра искусств. Имеет степень магистра истории и специальность танца в Стэнфордском университете. из Колумбийской школы журналистики. В 2016 году она выиграла премию «Лучший новый журналист» в категории «Лучший новый журналист» Нью-Йоркского Клуба газетчиков Нью-Йорка. Она неохотно переносит зиму. Вы можете найти ее в LinkedIn и Twitter, а также посетить ее веб-сайт здесь.

Больше от Став Зив

47 навыков очень успешных сотрудников

Что знают самые успешные люди — те, кто получает повышение по службе, повышение и возможности, которые, казалось бы, переданы им, — знают, что не знают все остальные?

Оказывается, совсем немного.

Мы обратились к нашим профессиональным экспертам, чтобы они предоставили вам полное руководство о том, как лучшие из лучших подходят к своей работе. Хорошие новости? Каждую из этих привычек вы можете начать делать уже сегодня.

1. Они думают о навыках, которые им необходимы для следующей работы

Мы все (хорошо, большинство из нас) стараемся хорошо владеть навыками, указанными в описании работы, но самые успешные люди также сосредотачиваются на том, что они будут нужно знать, чтобы добиться успеха на следующей работе. Не знаете, какие навыки вам следует развивать? Ознакомьтесь с советами карьерного эксперта Лоры Катен, которые помогут понять, к чему стремиться дальше.

2. Они говорят на собраниях

Особенно, если вы участвуете в большом собрании, напуганы начальством или мало знаете о том, что происходит, легко сидеть и слушать. Но люди, которые продвигаются вперед, не ждут разрешения или приглашения выступить — они следят за тем, чтобы все в зале знали, что им есть чем поделиться. Даже если у вас нет предложения? «Выступление с целью отстаивать точку зрения коллеги или постановка хорошо продуманного вопроса может зайти так же далеко», — говорит коуч по лидерству Джо Миллер.

3. Они одеваются для работы, которую хотят

Вы слышали это тысячу раз, но это верно. Люди, которые продвигаются по работе, смотрят на тех, кто стоит выше их, и подражают не только одежде, которую они носят, но и тому, как они представляют себя в офисе, взаимодействуют с другими и подходят к своей работе.

4. Они узнают высшее руководство

Довольно сложно получить повышение, если начальник вашего начальника не знает, кто вы, поэтому постарайтесь познакомиться с высшим руководством в вашем отделе.Ознакомьтесь с советами Сары МакКорд, как правильно разговаривать с начальником.

5. Они знают, как общаться с высокопоставленными лицами

Если вы когда-нибудь были на совещании высшего руководства, то знаете, что с-мастеры общаются немного иначе, чем все мы. Так что, если вы хотите когда-нибудь это сделать, важно научиться говорить на лекциях. Карьерный тренер Леа МакЛеод дает несколько советов для начала.

6. Они не паникуют, когда их застают в лифте. С генеральным директором

Вместо этого они максимально используют возможность.Хорошие новости? У нас есть три способа начать разговор, так что вы всегда будете к этому готовы.

7. Они берут на себя ответственность

Столкнувшись с проблемой на рабочем месте, препятствием на пути реализации проекта или низким моральным духом команды, большинство людей пожимают плечами и говорят: «Что ж, я мало что могу с этим поделать». С другой стороны, самые успешные люди принимают меры.

8. Они ищут возможности для лидерства

Будь то предложение возглавить команду проекта, волонтерство в качестве наставника для младшего сотрудника или принятие на себя ответственности за обучение новых стажеров, люди, которые хотят (и делают!) Получить повышение по службе. не ждут, когда от них появятся возможности для лидерства — они оглядываются, видят, где нужен лидер, и прыгают.

9. Они находят союзников по всей организации

Большинство людей упорно трудятся, чтобы произвести впечатление на своих боссов. Самые успешные люди упорно трудятся, чтобы произвести впечатление на всех, от клерка почтового отделения и администратора до своих коллег и начальства, потому что они знают, что они ничто без команды людей на их стороне.

10. Они уделяют людям все свое внимание

«Умение слушать — это один из главных навыков, который работодатель ищет у потенциальных и действующих сотрудников, и он коррелирует с предполагаемой способностью руководить», — объясняет МакЛеод.Уделить людям безраздельное внимание, помочь им почувствовать мотивацию и заряд энергии и показать им, что вы заботитесь об их мыслях и мнениях, — это более действенно, чем вы думаете.

11. Они остаются профессиональными

Хотели бы вы, чтобы менеджер не уложился в сроки, забывает отвечать на электронные письма и сплетничает о других сотрудниках? Конечно, нет, поэтому, если вы хотите продвинуться вперед, вам также не следует демонстрировать такое поведение.

12. Они появляются вовремя

Не только потому, что это приятно, но и потому, что это гарантирует, что они займут место за столом в конференц-зале, а не за столом в задней части комнаты.

13. Они думают, как менеджеры, а не сотрудники

Сотрудники ждут, чтобы им сказали, что им делать — менеджеры стратегически думают о том, что нужно сделать, и затем они это делают. Сотрудники хорошо выполняют свою работу — менеджеры привержены тому, чтобы команда работала хорошо, поэтому они наставляют других сотрудников, вмешиваются, когда они нужны, и делают все возможное, если это означает, что работа будет выполняться лучше.

И люди, которые получают повышение, думают, как менеджеры.

14. Они записывают свои достижения

К сожалению, даже если ваш начальник в целом считает, что вы делаете отличную работу, он или она, вероятно, не ведет текущий счет ваших достижений.Вот почему самые успешные люди отслеживают собственные показатели продаж, результаты проектов и отличные отзывы клиентов. (Для начала мы рекомендуем хранить «папку для хвастовства» в своем почтовом ящике.)

15. Они сообщают о своих достижениях

Чтобы сделать еще один шаг вперед, они не просто держат эти достижения при себе — они сообщают о них регулярные проверки, в конце крупных проектов и, безусловно, на их официальных обзорах. (Вот несколько способов сделать это, чтобы не показаться придурком.)

16. Они сосредотачиваются на результатах, а не только на деятельности

Как и в резюме, не говорите просто о задачах, которые вы выкинули из своего списка, — говорите о количественных результатах вашей работы. Подумайте: «На встрече с поставщиками на прошлой неделе я смог договориться о 10% скидке, которая сэкономит нам 20 000 долларов в следующем году», вместо «Встреча с поставщиками на прошлой неделе прошла отлично!»

17. Они обращают внимание на то, кто еще продвигается по службе

Правила рекламных акций немного различаются в зависимости от места, где вы бываете.Некоторые компании вознаграждают своих лучших продавцов, другие продвигают тех, кто умеет гладко разговаривать на любой встрече. Даже если нет реальной модели, вы можете многое узнать о том, что нужно для (в конечном итоге) продвижения в вашей организации, наблюдая за действиями, привычками и достижениями других, добившихся успеха.

18. Они не сравнивают себя с другими

Конечно, легко подумать, что только потому, что Тим получил повышение после того, как проработал в компании год, вы тоже должны это сделать.

Плохая идея. У вас будет гораздо больше возможностей для продвижения в своей компании, сосредоточившись на том, чего вы достигли — и на том, что вы можете продолжать делать в своей новой роли, — чем на нытье о том, как вы стоите перед коллегами.

19. Они участвуют в работе

В большинстве компаний будут возможности вступать в комитеты или брать на себя обязанности, которые не обязательно являются частью вашей должностной инструкции: ваша компания пересматривает свои процедуры в социальных сетях и нуждается в представителях от каждого скажем, в команду проекта, или ваш офис проводит крупный сбор средств и нуждается в ком-то, кто будет координировать свои действия с компанией, планирующей мероприятия.Самые успешные люди подключаются к делу, поэтому они всегда оказываются там, где происходит действие.

20. Они прислушиваются к обратной связи

Обратная связь может быть сложной задачей. Но ведущие сотрудники выяснили, как относиться к этому серьезно, не принимая на свой счет, и, что более важно, как претворить это в жизнь. (Вот как они это делают.)

21. Они решают проблемы

Любой может отправить жалобу в ящик для предложений, но показатель действительно блестящего сотрудника предлагает решения этих проблем.Решение проблем показывает, что вы заботитесь не только о своей карьере, но и о здоровье бизнеса в долгосрочной перспективе.

22. Они выявляют неэффективность

Даже если нет серьезных проблем, на вашем рабочем месте, вероятно, есть вещи, которые можно было бы сделать лучше или эффективнее. И если вы можете быть тем, кто определяет эти вещи, а также способ их исправить? Вы не только упростите себе жизнь — вы докажете своему начальнику, что готовы улучшить работу всего отдела.

23. Они избегают сплетен

Вы можете и должны выявлять проблемы в вашей компании, но вам не следует рассказывать об этих проблемах в комнате отдыха — это создает впечатление, что вы ищете аудиторию, а не решение.

24. Но они не избегают политики в целом

Знание неофициальных правил вашего офиса — как происходит общение, кто на стороне генерального директора (а кто — нет), какие команды двигаются и встряхиваются, а какие застаиваются — может быть важным политическая игра.Но это игра, которая поможет вам продвинуться вперед. (Вот почему и как.)

25. Они следят за бизнесом в целом

Старшие руководители не просто знают, что происходит в их собственной функциональной области — они знают, что происходит в их бизнесе в целом, поэтому они могут внести свой вклад в общую картину. Для начала настройте оповещение Google с названием вашей компании, чтобы вы всегда были в курсе того, что происходит.

26. Они следят за другими частями бизнеса

Если есть область, в которой вы мало что знаете — например, финансы, HR или цепочка поставок, — представьтесь людям в этом отделе и спросите, можете ли вы их затенить. на полдень, чтобы узнать, что они делают.

27. Они стремятся учиться

Знакомство с компанией, отраслью и миром в целом — самые успешные люди задают вопросы, посещают конференции и курсы и всегда работают, чтобы улучшить свои навыки и узнать что-то новое .

28. Они остаются позитивными

«Вам не нужно ослеплять каждого прохожего своим жемчужно-белым цветом, но помните, что независимо от того, насколько близок ваш дедлайн или насколько тяжелая ваша рабочая нагрузка, другие люди будут получать от вас сигналы», — говорит Либби Кейн из LearnVest.«Если вы грызете коллег и хмуритесь, они сразу же нахмурились и огрызнулись. Вместо этого сделайте вдох, улыбнитесь и покажите своему начальнику, что вы цените возможность ». Это пойдет дальше, чем вы думаете.

29. Они общаются

Справедливо или нет, но боссы продвигают людей, с которыми им нравится проводить время (и с которыми они с удовольствием проводят больше времени). Рекламные люди много работают с 9 до 5, но они также стараются дожить до счастливого часа.

30. Они обращают внимание на язык тела

Потому что 93% того, что мы говорим, не имеет ничего общего с нашими словами.Чтобы выглядеть лидером, когда вы говорите, «встаньте, чтобы говорить, если это возможно, удобно расставив ноги, расправив плечи, приподняв подбородок и широко раскинув руки, чтобы ваш язык тела добавил достоверности вашему сообщению», — говорит Миллер. «Это работает и в сидячем положении; сидя прямо с вытянутыми руками, вы увеличиваете занимаемое пространство, что является демонстрацией силы ».

31. Они знают, как продвигать идеи (правильный путь)

Умные люди полны идей, но у блестящих людей также есть способность продавать эти идеи всем остальным, рассказывая не только о том, почему идея прекрасна, но как это повлияет на команду и бизнес.У МакКорда есть несколько отличных указателей.

32. Они удобны с давлением

«Начните чувствовать себя комфортно с давлением. На самом деле, старайтесь изо всех сил попадать в неудобные ситуации », — говорит Джефф Виджунгко, вице-президент глобальной организации талантов Adobe. «Если вы будете делать это достаточно часто, вы будете более невосприимчивы к давлению во время стресс-тестирования — например, на импровизированной встрече с генеральным директором».

33. Они выглядят круто, спокойно и собранно (даже если это не так)

Когда вы стремитесь получить повышение, гонитесь за повышением или просто изо всех сил пытаетесь произвести впечатление, нет никаких сомнений ваше начальство будет следить за тем, как вы справляетесь со своей рабочей нагрузкой (перевод: стресс).Итак, когда у вас срывается дедлайн или вы выполняете новое задание, важно справляться со стрессом стильно, проявляя непоколебимое отношение «я понял». (Вот несколько профессиональных советов, как это сделать.)

34. Они не извиняются чрезмерно

«Вы можете подумать, что извинения — это хороший способ наладить отношения и выразить заботу о благополучии другого человека, но они могут на самом деле подорвет вашу профессиональную манеру поведения », — отмечает МакЛеод. «В своей книге Хорошие девушки не попадают в угловой офис , Лоис Франкель утверждает:« Извинения за непреднамеренные, малопрофильные, не вопиющие ошибки подрывают нашу уверенность в себе и, в свою очередь, доверие к нам других. .’»

35. Они ищут возможности опередить других

Как люди получают возможность выступать на конференциях, участвовать в крупных проектах или посещать нужные встречи? Они просят об этих возможностях (и никогда не отказываются от них, когда они появляются).

36. Они не беспокоятся о совершенстве

«Я знаю, что совершенство — это идеал, к которому многие из нас стремятся, но когда вы дошли до него,« идеальный »редко упоминается в обзорах производительности или приводится в качестве основания для продвижение по службе », — говорит эксперт по карьере Дженнифер Винтер.Что важнее? Пробовать что-то новое, быть готовым учиться и расти, и постоянно стремиться перейти на следующий уровень, даже если вы сделаете пару ошибок на этом пути.

37. Они признают свои ошибки

Конечно, они знают, как правильно поступать с этими ошибками — извиняясь (один раз), выясняя, как исправить то, что пошло не так, и составляя план, как это сделать. больше никогда не повторится.

38. Они пользуются возможностями, которых боятся

«Когда вам предлагают большую возможность, внимательно обдумывайте ее, даже если она до чертиков пугает вас.В конце концов, высокий риск часто приводит к высокому вознаграждению. Но если вы откажетесь от каждой возможности, которая встречается на вашем пути, у вас даже не будет шанса на успех », — говорит писатель Daily Muse Эйвери Огюстин.

39. Они не боятся просить о помощи

«Просить о помощи — это не признак слабости, это признак силы», — говорит Эллиот Белл, директор по маркетингу The Muse. «Никто не смог добраться туда, где они есть сегодня, без помощи».

40. Они не всем говорят «да»

Потому что, если бы они сказали, они никогда бы не закончили то, что действительно важно.«В течение дня почаще проверяйте реальность. Останавливайся каждый час и быстро спрашивай себя: способствовал ли последний час моим самым важным целям? » — говорит Маклеод. «Если нет, пообещай улучшить следующие 60 минут и начать заново».

41. Они постоянно думают о своей карьере

Люди, стремящиеся к продвижению вверх, не пропускают пару лет, не задумываясь о продвижении по карьерной лестнице — они постоянно думают о том, куда движется их карьера. «Каждый год или два уделяйте время тому, чтобы серьезно подумать о своей карьере», — говорит профессиональный тренер Кристи Мимс.«Выйдите и разогрейте свою сеть, изучите новые возможности и сравните зарплаты. Когда у вас есть реальные данные, вы принимаете более разумные карьерные решения ».

42. Они всегда знают, что им нужно для работы над

Знаете ли вы, где именно вам нужно расти, цели вашего босса на будущее, время следующего обзора, сроки продвижения по службе и повышения в вашей компании? и кого, кроме своего начальника, вы должны впечатлять? Подсказка: вам следует.

43. Они знают, что им нужно, чтобы работать наилучшим образом

Будь то полный день без встреч, тихий утренний час для целенаправленной работы или регулярные проверки своей команды, успешные люди точно знают что им нужно для выполнения своей работы — и они не боятся этого.(Хотите повысить свою продуктивность? Запишитесь на наш бесплатный курс «Взломайте свою рабочую жизнь».)

44. Им на самом деле нравится их работа

Потому что иначе в чем смысл?

45. Они просят, чего хотят (и как этого добиться)

Мы уверены, что есть люди, которых повысили, не прося об этом, но гораздо более надежный подход — сказать вашему менеджеру точно. что ты хочешь. Попробуйте: «Я не уверен, что я уже рассказывал об этом раньше, но мне бы очень хотелось достичь уровня менеджера, и я чувствую, что более или менее готов к вызову».Что я могу сделать, чтобы туда добраться? »

46. Они не перестают достигать более высокого уровня

Хотя продвижение по службе — это то, что нужно (серьезно) праздновать, успешные люди не видят в этом конечную цель. Они видят в этом лишь один шаг на пути к долгой и успешной карьере.

47. Они читают ежедневный информационный бюллетень Muse (очевидно)

Подпишитесь сейчас, чтобы получать лучшие советы о том, как добиться успеха на работе, которые будут доставлены вам на почту каждое утро.

Как объяснить свой стиль работы в интервью

Необходимость описать свой стиль работы на собеседовании может быть очень нервным.Ваш рекрутер хочет знать, насколько вы подходите для работы и организации; очевидно, что ваш ответ может повысить или снизить ваши шансы получить работу. Этот вопрос также раскрывает ваш уровень самосознания и способность донести до вас свои аргументы. Имейте в виду, что этот вопрос не о вашем опыте на последней работе, а о ваших навыках, о том, что вы знаете о себе, а также о том, что вы знаете об отрасли и должности, на которую претендуете, из всей вашей предыдущей работы. .

Описывая свой стиль работы, сосредоточьтесь на работе, на которую вы претендуете.Избегайте таких клише, как «Я работяга» или «Я перфекционист», потому что это то, что каждый может сказать о себе. Вот несколько аспектов вашего стиля работы, на которых вам следует сосредоточиться.

Точность и скорость

Если вы можете работать быстро и эффективно без ущерба для качества работы, обязательно включите это в свой ответ. Это сделает вас привлекательным, если работа требует соблюдения сжатых сроков. Обсудите, какие стратегии вы используете, чтобы избежать ошибок — рекрутерам нужны люди, у которых есть собственная система сдержек и противовесов при работе.

Организация

Расскажите о том, как вы организовываете свои дни. У вас есть структура или последовательность ваших задач? Вы начинаете день с чего-то непростого? Вам нравится многозадачность? Если да, то повлияет ли это на вашу производительность и качество продукции? Вы также можете указать количество часов, которые вы готовы работать, и если вы регулярно опаздываете, чтобы выполнить задачи.

Командная динамика и индивидуальная работа

Ваша способность сливаться с существующим персоналом — это то, что интервьюер захочет узнать с самого начала.Расскажите о своем опыте работы в команде, о ролях, которые вы взяли на себя, и о том, что вы делали, чтобы поддержать товарищей по команде. Вы также можете поговорить о том, как вы работаете в одиночку, в частности о своем рабочем процессе и настройке обеспечения качества.

Отношения с боссом

Еще один важный аспект, который должен знать интервьюер, — это ваша способность подчиняться руководству. Вы предпочитаете микроуправление и постоянное руководство или предпочитаете более свободный стиль управления и побыть наедине со своими устройствами?

Сохраняйте честность

Важно быть честным со своим рекрутером.Как бы ни было заманчиво приукрасить некоторые детали вашего опыта и навыков, это может привести только к обратным результатам, не говоря уже о том, что многие компании, предоставляющие кадровые услуги, распознают ложь, когда слышат ее.