Как стать бизнес тренером – Как стать бизнес-тренером с нуля? Пошаговая инструкция :: BusinessMan.ru

Как стать хорошим и успешным бизнес-тренером с нуля: с чего начать?

От автора: приветствуем вас, уважаемый читатель, на страницах нашего блога. Сегодня мы поговорим о том, как стать бизнес-тренером. С чего начать? Начнем с того, что стать хорошим и успешным бизнес-тренером — означает выйти за рамки своего комфорта, представить себя на месте публики и забыть о собственном эго — и никак иначе. При просмотре семинаров представителей этой профессии на YouTube, у вас может сложиться впечатление, что они говорят много и не по делу, что так смог бы практически каждый. Так ли это на самом деле?

Не всякий, умеющий говорить, является потенциальным бизнес-тренером. Если бы это было так, они бы не зарабатывали и половины того дохода, что имеют в действительности. Но если при просмотре бизнес-тренингов или семинаров, к вам в голову закрадывается мысль, что вы бы смогли провести подобное мероприятие ничуть не хуже или, возможно, даже лучше, то есть вероятность, что вы не так далеки от истины. Давайте разбираться.

Как не стать коучем-эгоистом?

Прежде чем стать сертифицированным бизнес-тренером для больших аудиторий, вам предстоит стать коучем для себя самого. Это означает, что перед тем как непосредственно начать осваивать эту профессию, следует ответить самому себе на вопросы, подобные тем, которые вы будете ставить в дальнейшем перед своей аудиторией.

Иногда сложно поставить себя на место толпы, особенно если считаешь себя намного выше всех. От высокомерия стоит сразу же избавляться. Люди почувствуют это в вас и не захотят посещать ваши тренинги и мастер-классы. Зачем им лишние унижения?

Предположим, вы уже знаете, что вам нужно стать бизнес-тренером, что в этом состоит ваше призвание, и, само собой, изменения, которые произойдут в вашей жизни после освоения данной профессии будут исключительно в лучшую сторону. Но сразу ответьте себе на вопрос: для кого вы стараетесь? Для аудитории, или чтобы «покормить» свое безразмерное эго?

Как создать сайт самому?

Какие технологии и знания необходимы сегодня, чтобы создавать сайты самостоятельно? Узнайте на интенсиве!

Зарегистрироваться

Еще одна ошибка, которую повторяют даже опытные бизнес-коучи, не говоря уже о новичках в этом ремесле: увлекаясь новыми методиками подачи материалов и проведения тренировок, и в стремлении открыть для себя новые горизонты, часто забывают о главном — о своей аудитории, для которой, собственно и стараются.

Как бы парадоксально это ни выглядело, но это так. Из этого следует еще один вопрос, который необходимо поставить перед собой каждому начинающему (как оказалось, не только) бизнес-коучу: чем я могу быть полезен для общества?

Как стать хорошим бизнес-тренером для публики?

Совсем не обязательно быть отпетым филантропом и ярко выраженным экстравертом, чтобы вести тренинги и семинары. Да и успешным бизнесменом тоже не обязательно. Хотя, если вы обладаете вышеперечисленными качествами, то ваши шансы на успех в этой области значительно возрастают

Суть работы любого тренера заключается в том, чтобы научить своих «воспитанников» чему-то новому и действительно важному. Поэтому вместо того, чтобы изучать материалы с громкими названиями, вроде «Как стать бизнес-тренером с нуля?» и т. п., нелишним бы было углубить свои знания в экономике, политологии и психологии, изучить несколько стратегий ведения бизнеса, прочесть биографии великих политиков, таких как Бенджамин Франклин или Авраам Линкольн, великих бизнесменов (Генри Форда, Стива Джобса и т. д.).

Это необходимо для того чтобы во время беседы со своей аудиторией (интерактивность и вариативность — ключевые достоинства любого семинара) вы могли привести красноречивый пример из их биографии или предположить, как бы они повели себя в той или иной сложной ситуации, исходя из их принципов и модели ведения политики/бизнеса.

Чтобы углубить свои познания в психологии общения, рекомендую прочесть следующие книги: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги, «Искусство быть собой» Владимира Леви, «Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart» Сэма Уолтона, «Практика дао Toyota. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota» Джеффри Лайкера и Дэвида Майера.

Кроме того, советую ознакомиться с таким памятником японской письменности, как «Книга пяти колец», что принадлежит перу самурая Миямото Мусаси, жившего в XVII в. Эта настольная книга каждого уважающего себя бизнесмена в Японии. Несмотря на то, что в ней нет прямых описаний стратегий ведения бизнеса, а лишь тактики ведения боя, японские бизнесмены сумели проецировать боевые искусства на бизнес. И показатели роста японской экономики говорят нам о том, что эта практика оказалась успешной.

Как блеснуть красноречием?

К «списку литературы» хочется добавить цитату из фильма «Мемуары Гейши»: «Что такое сумо, как не танец гигантов? Что такое бизнес, как не танец компаний?». При случае, цитатами из соответствующих фильмов можно разбавлять общение с аудиторией. Источниками подходящих цитат и интересных идей из области кинематографа могут послужить такие фильмы, как «99 франков», «Волк с Уолл-Стрит», «Социальная сеть» или даже такие картины с привкусом авангарда и психоделики, как «Generation П».

Кроме того, отличной практикой для повышения своего профессионального уровня — в целом и для предоставления интересного и полезного материала своей аудитории — будет ведение собственного блога. При этом, блог со временем может приносить вам дополнительный (или основной) заработок.

Существуют различные курсы по части монетизации и продвижения своего блога. По специально разработанной методике обучения вы сможете сделать блог на WordPress или Joomla. Благодаря собственному блогу вы сможете создать себе имя и заявить о себе во всеуслышание.

Как обучиться профессии бизнес-тренера?

Чтобы стать хорошим и успешным бизнес-тренером с нуля, у вас есть, как минимум, три варианта развития событий.

Первый вариант. Вы обучаетесь в специализированных учебных заведениях, посещаете соответствующие курсы. Из преимуществ этого решения можно выделить следующие:

комплексный подход обучению;

Как создать сайт самому?

Какие технологии и знания необходимы сегодня, чтобы создавать сайты самостоятельно? Узнайте на интенсиве!

Зарегистрироваться

групповые занятия подразумевают возможность делиться своими знаниями и перенимать опыт у потенциальных коллег;

живое общение с наставником;

возможность практиковать свои умения в ролевых играх.

Выделим некоторые недостатки этого подхода:

на обучение придется потратить определенную сумму денег;

процесс обучения займет относительно много времени, при этом не факт, что из вас получится профессионал своего дела.

Второй вариант. Самостоятельное обучение. Такой, скажем прямо, тернистый путь, в основном, выбирают те, кто стал профессионалом в какой-либо сфере, так или иначе связанных с бизнесом и коммуникациями. Это могут быть выпускники экономического, факультета, психологи, политологи, журналисты, преподаватели. Среди весомых преимуществ данного подхода к обучению выделим следующие:

экономия финансовых средств;

возможность изучать то, к чему действительно имеется склонность;

возможность проведения учебного процесса в любое удобное время.

Безусловно, такой подход требует большой самодисциплины и способности организовывать свое время. Но, как известно, когда вы действительно чего-то хотите, то нет ничего невозможного. Данный подход имеет свои минусы:

изучение материала требует большого количества времени;

отсутствие единой методики обучения;

отсутствие практики, хотя этот недостаток можно восполнить, проводя бизнес-тренинги с друзьями/коллегами/одногруппниками.

Третий вариант. Этот подход подразумевает совмещение первых двух вариантов. Само собой разумеется, что это лучший способ развить свои навыки и углубить знания. Совмещая обучение на курсах и самостоятельную подготовку, вы сможете добиться действительно впечатляющих результатов.

Вы не только станете успешным бизнес-тренером, но и сделаете успешными людей, которым посчастливится присутствовать на ваших семинарах. Возможно даже, что вы сами, вдохновляясь идеями извне, решите попробовать свои силы в роли бизнесмена.

На этом мы говорим нашим читателям «до новых встреч» и желаем добиться успеха во всех начинаниях. А чтобы не пропустить что-то интересное и важное, рекомендуем подписаться на обновления нашего блога.

Пока!

Как создать сайт самому?

Какие технологии и знания необходимы сегодня, чтобы создавать сайты самостоятельно? Узнайте на интенсиве!

Зарегистрироваться

Хотите узнать, что необходимо для создания сайта?

Посмотрите видео и узнайте пошаговый план по созданию сайта с нуля!

Смотреть

webformyself.com

Как стать бизнес тренером с нуля: с чего начать

Сегодня все больше людей стремятся выбрать работу, связанную с саморазвитием и общением, поэтому профессия бизнес тренера очень популярна. Она предполагает непрекращающееся обучение, знакомства с интересными людьми, многогранный профессиональный опыт, и что немаловажно, высокий уровень доходов. Решение освоить данную профессию должно быть обосновано внутренне, ведь обучать других людей быть успешными – это непростой труд, который непременно должен быть результативным. Начать свой путь следует с четкого осознания, что представляет собой выбранная профессия, как ее освоить и действительно ли она является вашим призванием, поэтому нижеприведенная инструкция должна быть вам полезной.

Почему Вы хотите стать бизнес тренером

Перед освоением любой профессии вопрос «почему» есть актуальным. Как часто люди осознают, что ошиблись, отучившись уже 2 года в ВУЗе или, отработав несколько лет в какой-то организации. А все потому что человек своевременно не задумался серьезно над тем, чем он действительно хочет заниматься, как может принести максимальную пользу обществу, своей семье, самому себе. Недостаточно просто принять решение, его нужно обосновать, поэтому ответьте себе на вопрос, почему хотите стать бизнес тренером.

Сделать это лучше письменно и максимально подробно. Распишите себе все прелести выбранной специальности, что изменится в вашей жизни в худшую и лучшую стороны, какое будущее Вы видите при работе бизнес тренером. Многие люди, задумываясь над всеми этими нюансами, неожиданно осознают, что хотят совершенно иного будущего для себя и находят лучший вариант трудоустройства, чем тот, к которому стремились изначально. Ответив себе честно на данный вопрос, Вы, возможно, сэкономите свое время и деньги, потраченные на обучение, которое впоследствии может стать Вам в тягость, не говоря уже о самой работе.

В чем ваша уникальность как будущего тренера

Убедившись в правильности своего выбора, ответьте теперь на следующий вопрос: в чем Ваша уникальность, чем Вы будете полезны своим слушателям, как выгодно будут отличаться Ваши тренинги от других. Это крайне важные моменты, ведь коучинг подразумевает не чтение лекций, а активную беседу с клиентом, инновационные идеи и практические знания. Бизнес тренер – это человек, который заставляет себе верить, восхищаться собой и всегда возвращаться с благодарностью и стремлением покорить еще одну ступень успеха. Однако, количество и качество знаний – это не единственное чего требует аудитория. Она хочет видеть в Вас особенного человека, вдохновляться на тренинге и понимать, что мечты осязаемы.

Ваша особенность может быть в чем угодно: юмор, нестандартные условия проведения встреч, способность мотивировать и увлекать людей, предельно содержательные тренинги и предоставление раздаточного материала, да что угодно. Главное, чтобы Вы могли использовать это в своей работе и приносить пользу клиентам, ведь бизнес тренер, прежде всего, стимулирует других к саморазвитию, повышению своего профессионального уровня и доходов. Ваша индивидуальность – это ключ к организации будущей работы в сфере коучинга, поэтому уделите время тому, чтобы разобраться с собой, своими талантами и недоработками, так как большинство из нас для этого времени не находит никогда.

Как стать бизнес тренером

Освоение данной профессии возможно тремя разными способами:

• обучение в специализированной школе;
• самообучение;
• индивидуальная работа с наставником.

Обучение в школе доступно любому желающему стать бизнес тренером. Туда приходят психологи и супервайзеры, охотно развивающиеся в данной сфере; начинающие и практикующие тренера, желающие расширить свои познания; руководители и корпоративные тренера, стремящиеся систематизировать свои знания и поделиться опытом. Школы имеют разнообразные программы и предоставляют много возможностей для саморазвития в наиболее актуальных направлениях профессии, помогают освоиться в этой сфере.

Преимущества обучения в школе бизнес тренеров:

• информация предоставляется легко и понятно, слушатели получают самые необходимые знания, выбранные десятками тренеров за длительный период времени;
• групповые тренинги подразумевают работу не только тренера, но и участников, что позволяет лучше усваивать материал, высказывать свои идеи, познавать чужой опыт. Впоследствии это значительно упростит вашу работу, ведь вы будете легко общаться с людьми и научитесь их слышать;
• Вы сможете многое обсудить со своим наставником, получить практические рекомендации от него и бесценную помощь;
• все время Вашего обучение будет потрачено с пользой, так как программы тренингов систематизированы и максимально насыщены, что позволит вам за кратчайшие сроки получить огромную базу знаний и опыта.

Недостатки обучения в школе:

• многие отказываются от этого варианта по причине его стоимости, считая, что она завышена. Однако подумайте, сколько Вы получите действительно нужной информации и какое будущее перед Вами откроется после обучения с профессионалами. К тому же впоследствии, став тренером, Вы окупите свои вложения довольно быстро, ведь совсем скоро сможете зарабатывать как Ваш наставник;
• длительность курса может достигать полугода и многие думают, что это слишком долго. Профессия бизнес тренера сложнее некоторых других, которые осваивают в ВУЗах по 5 лет. Задумайтесь, что всего за несколько месяцев Вы сможете стать профессиональным коучем, жизнью которого вы так хотите жить.

Самообучение доступно каждому человеку, поэтому его выбирают желающие сэкономить свои финансы и достичь эксклюзивных познаний. Это вполне возможно, но только при огромных временных затратах, ведь источниками развития являются разные люди и книги, которые могут друг другу противоречить, ставя будущего тренера в тупик. Этот вариант больше подходит профессионалам в какой-то сфере деятельности, готовых поделиться своим опытом с другими. Многолетняя практика дала им бесценный опыт, который и ложится в основу будущей профессии.

Преимущества самообучения:

• меньшие финансовые затраты, хотя они обратно пропорциональны временным – вот и думайте, что для вас важнее;
• самостоятельный поиск материалов для изучения обеспечит целенаправленное развитие в выбранной области, то есть доскональное овладение ею.

Недостатки самообучения:

• если Вы не профессионал в выбранной сфере, то придется потратить огромное количество времени на становление им;
• необходимость систематизации разрозненной информации. Даже в достоверных научных трудах мнения авторов могут различаться и поиск истинно верного – непростой и длительный труд;
• отсутствие практики заставит Вас не только переживать в начале своей профессиональной деятельности, но и совершать ошибки. Самой распространенной является самое важное — неумение вести тренинг, подразумевающий не семинар и не лекцию, а организацию динамического процесса, в который вовлечен каждый участник мероприятия;
• отсутствие обратной связи с наставником и коллегами ограничивает возможности получения хорошего совета или идеи, которые крайне важны в выбранной Вами профессии.

Индивидуальная работа с наставником – это лучший вариант, совмещающий в себе достоинства двух вышеописанных. Основным преимуществом является то, что процесс обучения будет базироваться на вас: ваших талантах, темпе усвоения материала, знаниях, способностях и опыте. Цена этого варианта, разумеется, высока, но его ценность даже оговаривать бессмысленно. Индивидуальный подход к обучению позволит вам сократить его время и получить максимум полезных и уникальных знаний. Наставник может помочь и с поиском места прохождения практики, чтобы вы стали настоящим профессионалом и даже свои первые тренинги проводили на высшем уровне.

Что значит быть бизнес тренером

Разобравшись с вопросом, как стать бизнес тренером с нуля, и приступив к обучению, Вы его уже никогда не прекратите. Коучинг – это беспрерывное саморазвитие, ведь только так Вы сможете давать своим клиентам новые знания, советы и понимать их. Выбрав данную сферу деятельности, Вы постоянно будете:

• читать самую разную литературу, начиная от уникальных древних трудов и заканчивая статьями современных бизнес тренеров;
• бывать на вебинарах, семинарах и посещать тренинги своих коллег, чтобы делиться опытом, идеями и даже клиентами;
• слушать и смотреть обучающие записи, интересные интервью, которые смогут удивлять и мотивировать Вас самих;
• учиться. Вы сможете везде и всегда видеть что-то ценное для себя: в жизненных ситуациях на улице, в опыте своих учеников и наставников, даже в религиозных буклетах;
• работать с разными людьми, одни из которых будут вами восхищаться, а другие сетовать на посредственность ваших тренингов. К этому тоже нужно быть готовым, но при этом не отчаиваться найти подход и к таким клиентам, ведь Вы бизнес тренер.

Выбирая данную профессию, Вы должны все это понять и проанализировать, оценить свои возможности и силы. Вам нужно будет научиться отличать ценные источники информации, находить в них самое важное и отдавать все это своей аудитории. Вступив на этот путь, Вы не просто станете умнее, Вы можете поменяться как личность, так как у Вас появится необходимость разобраться в себе и своем восприятии мира, общества, образования, жизненных целей и прочего. Для Вас откроются безграничные возможности саморазвития, поиска мотивации, успешности, счастья. Пусть все это Вам будет только в радость — ведь это бизнес своими руками!

ktovdele.ru

с чего начать и где можно пройти обучение

В бизнесе все чаще применяется тренинг как активный метод обучения персонала и управляющего состава. С этой целью многие компании, независимо от их уровня, приглашают бизнес-тренеров, или тренинговых менеджеров. При этом не каждый знает, что истинный специалист в этой области – редкий товар, так как профессия это не из легких. У многих возникает вопрос – как стать бизнес-тренером, и где можно пройти обучение?

Для того чтобы получить ответы, стоит разобраться в самом понятии и определить главные особенности данной специальности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 
Это быстро и бесплатно!

Кто такой бизнес-тренер

Бизнес-тренер – это профессионал в какой-либо области, который передает свои знания персоналу либо руководителям коммерческих организаций в виде активного взаимодействия — тренинга.

Его работу часто путают с работой коуча, но эти понятия следует разграничивать. У каждой из этих профессий есть свой специфика, и профессиональный бизнес-тренер никогда не скажет, что он коуч, и наоборот.

Работа тренера связана преимущественно с миром бизнеса, конкретно – с продажами. В его задачи входит обучение новых сотрудников методам взаимодействия с клиентами. Для сотрудников с опытом также организовывают тренинги, с целью открыть им новые, более эффективные способы осуществлять продажи.

Для руководителей существуют тренинги, открывающие секреты управления персоналом, чтобы те, в свою очередь, активнее продавали.

Для бизнес-тренера определена конечная цель. Под его руководством компания должна повысить продажи, а каждый сотрудник в отдельности – работать эффективнее.

Бизнес-тренеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Для этой профессии важно расширять свой кругозор, иметь представление о современных тенденциях в бизнесе, узнавать о новых методиках продаж.

Требования

Прежде чем планировать свое развитие в профессии бизнес тренера, важно понимать, что это специалисты узкой направленности. Бизнес-тренер может выбрать для себя определенную категорию аудитории, например, работать только с управленцами или менеджерами среднего звена.

Также тренер может работать только в одной предметной области или сфере деятельности, либо иметь свою специфику организации трудового процесса.В зависимости от выбранного направления, разнятся и требования, предъявляемые к специалистам по бизнес-обучению.

Общие требования, которым должен отвечать любой бизнес тренер, заключаются в следующем:

• Практические навыки проведения тренингов и обучений;
• Специфические навыки коммуникации и харизма;
• Грамотная речь;
• Знание методики проведения тренингов;
• Знакомство с ПК на уровне пользователя;
• Предметные знания. Личный профессиональный опыт в выбранной области приветствуется. Для некоторых сфер деятельности он необходим;
• Владение основами психологии и групповой динамикой;
• Высшее образование;
• Знание иностранного языка, преимущественно английского – как дополнительный навык.

Тренер должен уметь заражать своим энтузиазмом, мотивировать сотрудников к желанию получать новый опыт, повышать производительность.

Обязанности

Круг должностных обязанностей данной профессии предусматривает:

1. Проведение тренингов с новыми сотрудниками, действующим персоналом или руководством компании;
2. Составление программы обучения;
3. Создание наглядных пособий – памяток, слайд-шоу, таблиц и прочего материала;
4. Проведение аттестации персонала и руководителей;
5. Составление отчетов о проделанной работе.

Подготовка бизнес-тренеров: где пройти обучение

Те, кто приняли решение освоить данную профессию, часто не знают как стать бизнес-тренером и с чего начать обучение. Есть три варианта:

1. Посещение специализированных курсов;
2. Самостоятельное обучение на дому;
3. Получение опыта у старшего наставника.

Преимущества школы бизнес-тренеров

Вариант первый – получение опыта в соответствующем учебном заведении. Такие курсы могут называть «тренинг тренеров» или «школа бизнес-тренеров». В любом городе есть подобные школы,

их основными учениками становятся психологи и преподаватели, осознавшие потребность в систематизации своих знаний и направлении их в бизнес. Также школы бизнес-тренеров посещают руководители и супервайзеры, которые решили передать свои знания и опыт новому поколению.

Упорядоченность предоставляемого материала: в школе все систематизировано и распределено по нарастающей, от простого к сложному. Материал предоставляется в форме тренинга. То есть, у учеников получение теории идет в совокупности с практическим представлением.

Профессия бизнес-тренера необходима агентствам по подбору персонала и крупным организациям, имеющим в своем штате тренинговых менеджеров. Также специалист этой профессии может работать фрилансером.

Занятия в группе способствуют опыту получения обратной связи. Группа – это своего рода тренажер до выхода к реальным клиентам. Работа с наставником позволяет еще в процессе обучения увидеть свои слабые и сильные стороны как бизнес-тренера. Наставник поможет обнаружить зоны развития и поможет сформировать собственный стиль.

Время обучения в школе составляет от нескольких дней до нескольких месяцев. Это дает возможность ассимиляции полученного материала, его усвоению и перевариванию на основе имеющегося опыта и новых знаний. Помимо основ, на тренингах тренеров преподают навыки работы в конфликтных ситуациях, методики подавления агрессии и повышения энергии группы.

В результате обучения тренер получает свидетельство о прохождении специализированных курсов – сертификат бизнес-тренера. Это документ, который дает преимущество в глазах потенциального работодателя перед теми, кто обучался самостоятельно.

К недостаткам школы бизнес тренеров относят дороговизну и временные затраты. Необходимость временных затрат обусловлена одним из преимуществ, описанным выше. Плата за обучения – это вклад, приобретенные знания, практические навыки, методы работы со сложными клиентами и прочее – неоценимы.

Самообучение

Такой путь признан сомнительным, но имеющим право на жизнь. Самостоятельно обучение на бизнес-тренера выбирают специалисты в какой-либо области, чаще в продажах. Вначале они нарабатывают собственный опыт, затем их просят этим опытом поделиться, и вскоре они решают стать тренером.

При выборе данного метода бизнес-тренер рискует стать простым лектором. Теорию он знает на высшем уровне, практика процесса обучения и взаимодействия с группой – его слабая сторона.

Необходимо усвоить, что тренинг не является простым зачтением теории из учебников, это динамический процесс. Задача тренера – побудить к активности учеников, роль наставника в этом процессе – направление этой активности и контроль за ходом занятия.

Осуществляя выбор образовательного процесса, следует обратить внимание на свои возможности, опыт и цели, которых хочет добиться будущий тренер.

К недостаткам этого метода также относятся существенные временные затраты. На поиски нужного материала уходят дни и недели. Найденную теорию необходимо систематизировать и отсеять важное от несущественного.

Самообучение предполагает самые низкие материальные затраты, взамен будущий тренер рискует остаться без собственной тактики обучения и дельных советов от наставника.

Личная работа с наставником

Данный метод является самым дорогостоящим. Взамен обучающийся получает индивидуальный подход

, включающий в себя построение удобного графика обучений, направленность на его личные качества, таланты и опыт. Наставнику легче увидеть слабые стороны ученика и вовремя с ними разобраться.

К недостаткам относится отсутствие работы с группой. Наблюдение процесса тренинга со стороны, принятие участия в тренинге, возможность выступления перед группой – это важные моменты, которые помогут войти в профессию бизнес тренера.

Занятия в группе способствуют опыту получения обратной связи. Группа – это своего рода тренажер до выхода к реальным клиентам.

В остальном этот способ обучения включает в себя все сильные стороны предыдущих двух. Осуществляя выбор, следует обратить внимание на свои возможности, опыт и цели, которых хочет добиться будущий тренер.

Как найти клиентов

Профессия бизнес тренера является востребованной для рынка услуг, в связи с этим в крупных городах организованы специальные тренинговые центры или агентства. Также данная профессия часто необходима агентствам по подбору персонала.

Крупные компании нередко держат в штате тренинговых менеджеров, либо создают полноценный центр обучения, куда регулярно отправляют новых сотрудников и управляющий персонал со всего региона.

Также бизнес тренер может работать фрилансером и искать клиентов в интернете на специальных биржах фриланса. Не стесненный в средствах бизнес-тренер чаще самостоятельно создает лендинг-пейдж, или сайт-одностраничник, где продает свои услуги.

Заключение

Процесс становления как специалиста в области бизнес-тренингов не останавливается на получении соответствующего образования и приобретении клиентов. Бизнес-тренеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Для этой профессии важно расширять свой кругозор, иметь представление о современных тенденциях в бизнесе, узнавать о новых методиках продаж.

Успешный бизнес-тренер обязан читать книги, посещать вэбинары и тренинги коллег, поддерживать контакт с наставником. Также для «повышения квалификации» тренеров предусмотрены специальные конференции, курсы, мероприятия, выпускаются диски с обучающими программами и многое другое.

Важно стать частью системы и регулярно посещать тренинги союза единомышленников такого, как ассоциация бизнес-тренеров.
Задача тренера – не останавливаться на достигнутом.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 
Это быстро и бесплатно!

vashbiznesplan.ru

Как стать бизнес-тренером?

Вопрос этот — из разряда часто встречающихся. Мне его задавали в самых разных ситуациях самые разные люди. Сейчас многие люди хотят расширить свои возможности и приобрести новую специальность. К тому же, прямо скажем, — из разряда элитных. Многие просто хотят сменить прежнюю работу и попробовать себя в новом качестве. Так что отвечать буду с удовольствием. 

Для начала — кто чаще спрашивает. 

«Гуманитарии». 

Психологи, учителя, спортивные тренеры, бывшие офицеры — словом люди умеющие развивать человеческие способности. Они хотят войти в мир бизнеса. В мир отношений жестких, но зато имеющих четкие критерии успешности. Все знают, что тренеры свою работу любят. Да, к тому же, и это тоже все знают, что деньги платят за эту работу, прямо скажем, неплохие. 

«Технари». 

Из взрослых — получившие образование и основные навыки работы «при советской власти». Дело они знают, работу свою любят, но… «Сейчас же все другое». Из молодых — люди с хорошо простроенным мышлением, понимающие, что в основе любой успешности лежат система и последовательность. 

Люди бизнеса. 

Успешные менеджеры по продажам часто хотят сделать шаг на более высокую ступеньку иерархии. Часто тренером назначают кого-нибудь из успешных менеджеров, и он сразу же обнаруживает, что продавать самому — одно дело, а обучать этому — совсем другое. Или — распространенный вариант — когда менеджера по персоналу (они же, как правило, психологи) обязывают еще и тренинги вести. Руководители видят смысл поучиться, чтобы повысить качество своей работы по обучению подчиненных. 

Поскольку своих читателей я уважаю, то понимаю, что нельзя отвечать на вопрос буквально: 
— Как стать бизнес-тренером? 
— А просто. Пройти «тренинг для тренеров». И — желаю удачи! 

Предлагаю вопрос немного расширить. Например, таким образом: 
Чем должен знать и уметь бизнес-тренер? 
Какая подготовка и какие рабочие навыки помогут тренеру стать успешным? 
Что входит в набор профессиональных компетенций бизнес тренера? 

Сразу хотелось бы договориться вот о чем. То, что пишу я — из моего личного опыта. У кого-то вполне м.б. другой опыт. Захотите поспорить, поделиться своим опытом или высказать свое мнение — милости просим. Пишите. Опубликуем. 

Итак. 

Статья первая. 

Нужна ли бизнес-тренеру подготовка в области практической психологии? 

1.

Для начала — в чем она м.б. полезна. 
— конечно, задача — встраивать навыки. А как быть, если навык не встраивается именно из-за наличия у человека внутренних проблем? Если его успешности мешают некие травматические воспоминания? Как быть, если к тебе обратились с проблемой, суть которой в том, что человек одной рукой разрушает то, что пытается создавать другой? 

Примеры из практики: 
1. Молодая худенькая женщина чувствовала себя некомфортно при переговорах с крупными, вальяжными, уверенными руководителями-мужчинами. 
2. Взрослый мужчина при переговорах с молодыми женщинами начинал вести себя покровительственно и раздражался, когда те демонстрировали самостоятельную позицию, отличающуюся от той, которую рекомендовал он. 
3. Молодой менеджер при переговорах со сверстником вполне мог начать выяснять «кто круче»: спорить, бороться за «последнее слово» и т.д.. 
4. Молодая, очень квалифицированная и честолюбивая женщина (кстати, тренер), встречая требования придерживаться норм служебной иерархии, заявляла, что «в ней женщину не видят». 
И т.д. 

Можно заявить, что, мол, в серьезных фирмах уже и штатные психологи появляются. Или: пусть сам решает свои проблемы — к психологам ходит, тренинги личностного роста посещает. И т.д. Сказать-то можно все, что угодно. 
Во-первых, далеко не во всякой фирме есть штатный психолог. Во-вторых, даже если и есть, то обратиться к нему мешают многие наши стереотипы. Не привыкли пока еще наши люди к психологам обращаться. Сам по себе совет обратиться к психологу все еще может быть воспринят, не как возможность стать успешней, а как некий диагноз. Как-то само получается: если ты «психолог», то я, выходит, «псих» или «психопат». Короче, ты нормальный, а я по сравнению с тобой — отклонение, ненормальный. Так, что ли? 
Тренеру достаточно легко, по ходу выполнения упражнений, сделать для участника следующее: 
1) помочь ему осознать: да, у него есть некая «заморочка», которая тормозит его рост; 
2) успокоить: наличие проблем никакого отношения к чувству собственного достоинства или самоуважению не имеет. 
В зависимости от аудитории, высказать некие рефрейминги, типа: и хорошие компьютеры могут получить вирус. К качеству самого компьютера это отношения не имеет. Запустить антивирусник — и все! Или: осознание наличия проблемы похоже на включение света — сразу видно, где что находится и что с этим теперь делать. Тренер чаще всего воспринимается, как в значительной мере — свой, «продажник». Сам в свое время по клиентам бегал, все понимает. Помогает нам деньги зарабатывать. На одном языке разговаривает. Так сказать, готовая подстройка по ценностям. По личному опыту знаю, что после пары тренингов начинают подходить посоветоваться «о личном». А вот психолог все-таки немного чужой. Он — из другой, спокойной, благополучно-размеренной жизни. Приходит в 10 00, уходит в 18 00. Тренер, он — свой, такой же, только умный. С ним проще. Психолог — тоже умный, но другой. К нему обратиться, как черту некую переступить. Хотя, конечно, все в очень значительной степени зависит от конкретных людей. 

2.

И еще одно соображение по поводу базовой подготовке тренера. По моему мнению (подчеркиваю: исключительно — по моему!), тренеру не просто не повредит иметь какую-нибудь методическую подготовку, а он в обязательном порядке должен знать особенности обучения взрослых людей. 
1) Понимать, что участникам только тогда будет интересен тренинг, если он отвечает на какие-то конкретно стоящие перед ними вопросы. 
2) Уметь объяснить, частью какой общей картины является предлагаемый для отработки навык. 
3) Обладать способностью к системному видению всего комплекса необходимых для данной профессии навыков. Уметь представить своим слушателям предстоящий тренинг не как простую последовательность тех или иных упражнений, а как взаимоувязанный единый комплекс, все части которого по своему влияют на их будущую успешность. 
А то у нас всех в памяти, в результате многих лет, проведенных в школе и институте как клише, отпечатались примеры плохих учителей и лекторов. Которые тупо гнали свои лекции без всякого желания поинтересоваться, интересны ли кому-то их лекции и нужны ли они вообще? Методическая подготовка помогает понять, как привязать безличную теорию к интересам и уровню данной конкретной аудитории, данных конкретных участников для решения их конкретных сегодняшних задач. 
Иначе — две опасности тренерской работы: 
Первая -соблазн скатиться к простой, но неэффективной схеме: «делай, как я». 
Вторая — свести тренинг к натаскиванию на бессистемный набор когда-то эффективных приемов и приемчиков: «прием №5», «штучка № 10», «ответ №3 на возражение №8» ….. 

Задача тренера — научить своих участников 1) самостоятельно находить выход из затруднительного положения, 2) суметь проанализировать встречу и понять, что он сам сделал такого, что попал в это затруднительное положение, 3) что делать, чтобы больше в подобные положения не попадать. 
Если же тренер не учит своих учеников системному видению, если не говорит с ними об общей логике продаж и переговоров, тренинг сведется к рекомендациям типа «если он тебе задаст вот такой вопрос …, ты ему на это выдавай вот такой ответ…». 
-«А если он спросит по-другому?». «А тогда ты ему отвечай вот так». 
Т.е. вместо профессионально грамотного взаимодействия участников натаскивают на манипуляции. И мы получаем не доброжелательного и уверенного в себе профессионала, который строит долговременные отношения со своим клиентом, а хитрого манипулятора, выжидающего момент, чтобы «втюхать». А потом — хватай яблоко с воза и беги! 

Статья вторая 

Кстати, по поводу манипуляций. Давайте разберемся не спеша. 
Вокруг этой темы гораздо больше ажиотажа, чем реального понимания о чем, собственно поднимается крик. Мы ведь все постоянно оказываем или пытаемся оказывать друг на друга убеждающее воздействие. Дочка просит денег на мороженное, вы отказываете, она надувает губы, делает грустное лицо и большие глаза, и ваше отцовское сердце тает — это как — манипуляция или нет? Конечно — да. И еще какая! Но вы ведь, вроде, не в претензии, правда же? Все мы, люди — стихийные манипуляторы, один лучше, другой хуже. Специалистов, получивших профессиональную подготовку, столько же, сколько профессиональных гипнотизеров — настолько немного, что можно снять тему. Но здесь, действительно, есть несколько важных моментов. 

Первый — важен не сам факт манипуляции, а цели, в которых она осуществляется. Жулик или мерзавец просто используют человека в своих интересах, как вещь. Руководитель, желающий придать подчиненному больше желания рискнуть на новой должности, исходит в конечном итоге из его же интересов. Самые могучие манипуляторы — это дети, маленькие мудрецы и хитрецы, которые добиваются от нас почти всего, чего хотят. 

Второй важный момент — если вас обманули, господа, то почему, собственно, вы купились на очередной «лохотрон»? Зачем вы, например, остановились рядом с цыганкой «узнать судьбу» или начали слушать очередного зазывалу с коробками? Вы что, изначально не отдаете себе отчет, с кем имеете дело? В чем причина того, что люди женятся на стервах или отдают деньги брачным аферистам? В хитрых манипуляциях? Нет! Причина в отсутствии самоуважения, неуверенности в себе, желании потешить себя иллюзиями. А эти ребята в людях разбираются и попросту грамотно используют чужие слабости. Так может быть все дело-то как раз в этих слабостях? Может быть, важнее задуматься о своей пониженной самооценке, а не о том, что кто-то ее может использовать? Может быть, имеет смысл подумать, почему окольные пути кому-то кажутся более легкими, чем прямые? Может быть, важнее тратить время не на то, чтобы слабые книжки о манипуляциях покупать, а на то, чтобы воспитать в себе умение говорить «нет»? 

Третий момент — интерес к манипуляционным техникам чаще всего проявляют те, кто из-за нехватки честности, профессионализма и нужного количества извилин в мозгу не способен строить открытые и взаимовыгодные партнерские отношения как в личной жизни, так и в бизнесе. Именно эти ребята ищут «заветную кнопку», а также способы как на нее нажимать. Мне это напоминает то, как люди, неспособные к любви, ищут мастериц любовных приворотов. 

Четвертый момент — бизнес, господа. Раскрутка брэнда. Заработать хочется. Ну, сами посудите, когда вы отдадите свои деньги за книжку или тренинг с соответствующим названием: когда вы спокойны и рассудительны или же когда вам нагнали страху или дали 100%-ные гарантии успеха? Ответ на этот вопрос ни на какие размышления вас не наводит? Отсюда и соответствующие книжки, и рассылки в Интернете, и тренинги с названиями, похожими на «с гарантией верну мужа». 
Авторитетно заявляю: серьезных специалистов по манипуляциям готовят отнюдь не на многочисленных психологических факультетах. А в совершенно других учебных заведениях. И выпускники этих заведений книжек по манипуляциям не пишут и тренингов не ведут, а занимаются совершенно другими делами. 

Ну и, наконец, пятый момент. Если что-то существует, профессионалы все-таки должны этим владеть. Но — помня о приоритетах. В серьезные курсы подготовки продавцов, переговорщиков и управленцев входят многие эффективные технологии воздействия и влияния: техники мотивации, техники замены убеждений, техники работы с возражениями, техники работы с чувствами и эмоциями и т.п. И, разумеется, техники манипуляций — тоже. (При условии, что ими владеет ведущий тренер.). Погоды они не делают, в арсенале подготовки занимают достаточно скромное место, но знать их полезно. 
По трем причинам. 
Во-первых, многие наши коллеги и партнеры являются неосознаваемыми манипуляторами и воздействуют на собеседника, так сказать, не ведая, что творят. 
Во-вторых, все-таки существует определенное количество людей, которые приемами манипуляций действительно владеют на уровне стихийно найденного и хорошо отработанного навыка. 
В-третьих, в некоторых случаях техники манипуляции действительно помогают подтолкнуть клиента к принятию нужного решения и, тем самым, эффективно завершить работу. Запас , как говорится, карман не тянет. Так что очень даже неплохо, если тренер и сам владеет, и учеников своих учит хотя бы базовым навыкам обнаружения и противодействию манипуляционным приемам. Но, — помня о том, что это отнюдь не палочка-выручалочка и не спасательный круг. 

Статья третья 

Еще несколько слов о навыках тренера. 
Профессиональный тренер должен уметь провести тренинг на любую тему из тех, которыми он владеет, на любой аудитории буквально через 20 минут после получения соответствующей задачи. 
Это — не признак мастерства. Это необходимый базовый навык. 
В жизни фирмы возможны ситуации, при которых тренера неожиданно просят провести тренинг «через полчаса». И это — не провокация, а вполне возможный вариант. Например, заболел топ-менеджер и менеджеры его группы, маются без дела. (Можно спросить: что это за менеджеры, которые сидят без дела, но это уже — другой вопрос.). Во многих фирмах существуют готовые сценарии тренингов и часто тренера приглашают просто для того, чтобы он их «озвучил». Не знаю, что в этом случае делают другие, а я поступаю следующим образом: беру неделю на адаптацию и подробно вникаю в ежедневную деятельность тех, для кого такой сценарий создан. Твердо уверен, что писавший этот сценарий исходил из своего видения и из своих представлений. Я увижу по-другому и внимание обращу на другие моменты, нежели он. А потом адаптирую готовый текст «под себя». Но, конечно, такой подход я оговариваю с директором по персоналу еще на стадии приема на работу. И, кстати, сразу оговариваю, по каким параметрам будут оценивать мою работу. Настаиваю на том, что о моей работе будут судить по результату, не вмешиваясь в процесс. 
Печальный опыт, с которым тоже хочу поделиться: если какой-то момент не был оговорен с самого начала, по нему неизбежно начнется расхождение мнений и конфликты. А возвращаясь к теме готового сценария, выскажу такое убеждение: 
Профессиональный тренер начинается не с умения «отстучать» партию по чужой партитуре, как заяц на барабане. Тренер это тот, кто умеет тренинги создавать «под проблему» и «под клиента», т.е. под конкретную ситуацию вполне конкретных людей. Просто повторять чужой сценарий — превращать себя в того самого «зайца на барабане». Хотя, с другой стороны, бывают и настолько хорошо написанные сценарии, что работать по ним — одно удовольствие. 

Автор: Владимир Азаров

источник неизвестен

hr-portal.ru

кто это такой, требования к карьере, пример бизнес-плана коучинга

Бизнес-тренеры разрабатывают методы повышения производительности сотрудников. Прежде всего такая деятельность приносит пользу как работнику, так и работодателю. Но, как стать бизнес-тренером с нуля и какие требования к квалификации должны быть?

Кто такой бизнес-тренер

Как тренер по спорту, бизнес-тренер наблюдает и оценивает возможности сотрудника и коммерческую среду. Более того, создает процедуры и методы для повышения производительности.

Бизнес-тренеры проводят большую часть своего времени в офисе. Некоторые могут работать полный рабочий день. Но поскольку многие трудятся самостоятельно с разными клиентами, между контрактами может быть некоторый разрыв. Более того, для самозанятых бизнес-тренеров привлечение клиентов может быть очень напряженным.

Требования бизнес-трунеру

Уровень / Степени	Нет установленного уровня; некоторые имеют продвинутые степени
Опыт	Одна сертификационная программа требует не менее 100 часов профессионального обучения
Сертификация и лицензирование	Добровольная сертификация предоставляется через профессиональные ассоциации; лицензирование не требуется

Заработать степень

Бизнес-тренеры могут иметь степени в бизнесе, людских ресурсах или организационной психологии. Также проводить аттестацию коучинга. Тем не менее, они не имеют юридической силы для получения лицензии. Поэтому нет общего стандарта как стать бизнес-тренером и пройти обучение. Потому что требования работодателя меняются, и многие работают самостоятельно. Поскольку лайф коучинг включает изучение поведения людей, студенты могут дополнительно специализироваться в различных направлениях и на всех уровнях.

Одним из путей, который может привести к карьере в бизнес-коучинге, будет степень в области промышленной и организационной психологии. Эта отрасль психологии исследует поведение человека в рабочих условиях, что особенно важно для организации бизнес-тренингов. Бакалавриат, магистерские и докторские программы предлагают индустриальную и организационную психологию как концентрацию.

Бизнес-тренер должен хорошо разбираться в психологии и организационных аспектах бизнеса

Опыт работы

Чтобы претендовать на большинство учетных данных, бизнес-тренерам необходимо получить соответствующий опыт работы в этой области. Это может быть измерено в часах или годах. Знание того, что значит работать в бизнес-организации, помогает будущему тренеру идентифицировать и понимать потребности клиентов. Также это полезно для участия в деятельности профессиональных ассоциаций. Профессиональные ассоциации часто предлагают возможности обучения, которые могут включать в себя навыки коучинга и мотивации сотрудников. Участие в этих возможностях предоставляет начинающим тренерам важные навыки и информацию, которые они могут использовать в своей карьере.

Тренировочное обучение

Профессиональные коучинговые организации часто предоставляют или одобряют учебные программы обучения. Эти программы могут включать официальные исследования с возможностями для контролируемой практики. Продолжительность и ширина этих программ варьируются в соответствии со стандартами коучинговой организации, которые их администрируют или одобряют.

Сертификация

После завершения обучения, перед тем, как стать бизнес-тренером, человек может получить сертификацию. При этом выполняя другие требования, которые часто включают в себя подготовку доказательств коучингового опыта. Более того, на некоторых уровнях, сдачу письменного экзамена. Другие требования могут включать в себя получение справочной информации и отправку записанного сеанса коучинга.

Чтобы действительно получить максимальную отдачу от сертификации, выполните требования непрерывного образования. Например, некоторые сертификационные организации требуют, чтобы тренеры продолжали часы непрерывного обучения в качестве условия продления сертификации.

Сертифицированные тренеры должны обратить внимание на то, когда их учетные данные будут продлены, чтобы они могли быть уверены в завершении непрерывного обучения заблаговременно.

Напомним, что с дипломом бакалавриата и опытом наряду с добровольной сертификацией у бизнес-тренера есть знания, необходимые для разработки методов повышения производительности труда сотрудников, что приносит пользу как работнику, так и работодателю.

Контрольный список для получения консультанта по малому бизнесу

Вот список вещей, которые следует учитывать, когда вы начинаете или развиваете свою практику консультирования в сфере малого бизнеса:

• Начните с саморазвития личности. Вы не можете быть эффективным консультантом, если не приносите ценность владельцу малого бизнеса. Прежде всего будьте безжалостны в своем текущем мастерстве. Вы становитесь более востребованным и можете взимать более высокую плату, исходя из более широкого знания и опыта.
• Проверьте свой уровень опыта. Редко, что владелец малого предприятия доверит свой бизнес консультанту. Потому что тот никогда раньше не имел бизнеса. Или консультанту, который не обладает высоким уровнем знаний в определенной области темы. Эксперт определяется как имеющий 10 000 часов опыта с темой, которую они считают своим опытом. Если вы используете традиционную 40-часовую рабочую неделю в качестве линейки, это означает, что вам нужно как минимум 5-летний опыт работы с малым бизнесом, чтобы назвать себя экспертом.
• Определите свое Большое Почему. Перед тем, как приступить к разработке бизнеса и привлечению клиентов, выясните, почему вы хотите быть консультантом для малого бизнеса и помогать этой конкретной целевой аудитории. Какова ваша мотивация? Знание этого будет держать вас в движении на пути к созданию вашего бизнеса и обслуживанию клиентов.
• Определите, как выглядит успех для вас лично. Следите за целью. Определение успеха отличается от человека к человеку. Потратьте некоторое время, чтобы визуализировать все способы успешной консалтинговой практики в вашей личной и профессиональной жизни.

Пример бизнес-плана коучинга

Напишите бизнес-план коучинга. Пройдите все те же шаги, которые вы прошли с клиентом, и работайте над своим дизайном собственной бизнес-модели.

Для реализации перспективной идеи для бизнеса нужно учитывать:

• какой формат вы будете использовать;
• каковы ваши миссии и заявления о видении;
• каковы ваши предложения;
• цены и модели прибыли.

Более того, включите ресурсы, которые вам понадобятся для успеха. Например, деньги, время, навыки, знания, оборудование. Установите цели и контрольные точки на следующие 1 год, 3 года и 5 лет.

Есть много консультантов для малого бизнеса. Поэтому, перед тем как стать бизнес-тренером в России, дайте развернутые ответы на следующие вопросы:

• Чем вы будете замечательны и выделиться из толпы?
• Как вы соединитесь со своей аудиторией и создадите взаимопонимание и доверие?
• Будете ли вы использовать только традиционные маркетинговые методы или сочетать традиционный и интернет-маркетинг?
• Какой из 100 доступных методов принесет наилучшие результаты?
• Сколько планируете инвестировать в маркетинг?
• Каковы цели вашего маркетинга?

Вы будете работать с людьми, у которых есть свой собственный набор сильных и слабых сторон. Прежде всего изучите навыки глубокого прослушивания и как задавать осмысленные вопросы, чтобы получить ясность и сосредоточиться. Более того, узнайте, как привлечь клиентов к ответственности за реализацию своих планов действий. И как справляться со сложными ситуациями клиента.

Услуги

От выбора правильной услуги зависит доход бизнес-тренера

• Прежде всего, определите, требует ли ваша специализация лицензии или сертификации Например, финансовые и налоговые консультанты, юрисконсульты, страховые консультанты.
• Будете ли вы сосредоточены на небольшой тематической области. Например, на эффективном маркетинге по электронной почте. Или станете экспертом, который может помочь клиентам с широким кругом проблем и проектов.
• Будете ли вы работать с бизнесом определенного размера на основе количества сотрудников или дохода.
• Будете ли вы работать только с местными клиентами, или ваш консалтинговый бизнес станет национальным или международным?
• Некоторые консультанты больше похожи на наставников, которые работают с владельцем малого бизнеса для планирования и стратегической работы. Другие предоставляют конкретную услугу в качестве субподрядчика для увеличения штата клиентов.

Бизнес-модель

Прежде всего, изучите проблемы, которые есть у большинства владельцев малого бизнеса. Более того, сформулируйте стратегию для определения и решения этих проблем. Используйте доступные стратегии, инструменты и оценки для помощи. Подумайте о том, как собрать свой собственный инструментарий для консультантов.

Важно глубоко понять пять шагов бизнес-модели. Потому что это может помочь клиентам в областях, которые наносят наибольший урон или имеют лучшую отдачу от инвестиций, если они вносят изменения:

1. Систематизируйте свой бизнес так, чтобы у вас была максимальная эффективность.
2. Используйте шаблоны, скрипты автоматизации и продажи.
3. Потратьте время на ранней стадии настройки своего бизнеса, чтобы создать эти системы.
4. Также высвободить время и внимание для решения более важных задач.
5. Чтобы не отнимать у себя время, приносящее доход, получите помощь в административной и маркетинговой работе. Например, аутсорсинг задач, которые вы не хотите делать или не являетесь в них экспертом.

Взаимодействие с клиентами

Хотя ваша работа может и должна быть значимой для вас, вы не имеете полномочий заставлять руководителя изменять его решения или принимать другие. Прежде всего вы являетесь бизнес-консультантом для обслуживания своих клиентов. Вы собираетесь посоветовать им, помочь определить плюсы и минусы каждого курса действий. Также не можете помешать им принимать неразумные решения или не следовать за планом реализации. Более того, если клиент имеет большую победу, это может быть частично вызвано вашими советами. Но большая часть похвалы должна идти к вашему клиенту, чтобы ни произошло. Определите заранее, что означает «успешное взаимодействие с клиентом».

Будьте честны в своих областях личного развития. Никто не идеален. Иногда мы откладываем дела. Иногда отвлекаемся. Также допускаем гнев или страх. Или не общаемся так хорошо, как могли. Откройте для себя свои слабости и узнайте, как их преодолеть.

Маркетинговая стратегия

Прежде всего, составьте маркетинговый план. Более того, следите за своим маркетингом неуклонно. Если он не принесет желаемых результатов, обновите его. Не выбирайте те маркетинговые методы, которые являются горячей тенденцией, если они не приносят потенциальных клиентов или не помогают построить признание вашего бренда.

Изучите решение проблем, принятие решений, управление проектами и навыки управления временем. Эти четыре навыка обеспечат основу помощи, которую вы будете предлагать клиентам. Более того, помогут запустить успешный бизнес.

Учитесь у мастеров. Вы можете найти опытные ярлыки, обратив внимание на ведущих консультантов в вашей отрасли. В любой консалтинговой нише малого бизнеса всегда есть несколько человек, которые поднялись на вершину своей профессии. Изучите их предложения, свои маркетинговые методы, способ их ведения бизнеса и способ работы с клиентами. Определите, будут ли эти методы служить вам и вашим клиентам.

ru.facebusinessman.com

с чего начать, как получить сертификат, найти клиентов и добиться успеха

Бизнес-тренер — это специалист по обучению персонала и руководства компаниями. Он призван помочь клиентам построить работу по-новому, раскрыться и пересмотреть старые психологические установки и внедрить новые. Большая часть деятельности приходится на область продаж. Подобная профессия идеально подойдёт для общительных и целеустремлённых людей, у которых легко получается мотивировать, убеждать и передавать собственные знания.

Функции и обязанности бизнес-тренера

Тренинг представляет собой активный метод обучения, главное место в котором отводится применению теории на практике. Целью проводимых мероприятий является доведение умений и навыков молодых руководителей или рабочего персонала до высокого уровня.

Главная задача тренера – построить эффективную модель управления компанией, обозначить ошибки, которые препятствуют увеличению дохода и общему продвижению корпорации.

Бизнес-коуч — не преподаватель и оценок не выставляет. Инструменты, которыми пользуется специалист — моделирование случаев, проработка группового сотрудничества, имитирование стрессовых ситуаций. В начале семинара тренер, как правило, тестирует аудиторию, задавая уточняющие вопросы. Одно занятие посвящается какой-либо определённой теме, актуальной для конкретной группы слушателей.

Например, фирма может поручить специалисту обучить своих работников такому обращению с клиентами, чтобы у тех не возникало желания обратиться в другую компанию. Ещё до проведения занятий он выявляет трудности, которые необходимо искоренить, а затем намечает обучающий курс. Совместно с группой анализирует имеющуюся проблему и помогает взглянуть на привычные вещи под другим углом, иногда делая это с юмором. А смоделировав жизненные ситуации, внушает уверенность в способности хорошо зарабатывать.

В программы бизнес-коучей может входить обучение:

• ораторскому искусству;
• преодолению стресса, мотивации;
• знаниям и навыкам, полезным для развития дела;
• инновационным методам управления бизнесом;
• построению маркетинговой и рекламной стратегии;
• тайм-менеджменту;
• управлению персоналом.

Тренер обычно использует уже существующие методики и подстраивает их под бизнес-задачи конкретной компании. Должность коуча бывает как штатной, так и внештатной. В последнем случае такого специалиста периодически приглашают для проведения семинаров.

Требуемые навыки

Подобная профессия предполагает наличие таких качеств личности, как тактичность, коммуникабельность, доброжелательность, оптимистичность, чувство юмора, остроумие, стрессоустойчивость. Немаловажным является и способность к самосовершенствованию и самообразованию.

Следующие навыки и знания обязательны для человека этой профессии:

• обширные знания в выбранной сфере деятельности;
• обязательное наличие собственного положительного опыта;
• умение передавать знания другим людям;
• владение ораторским искусством;
• отсутствие страха перед публичными выступлениями;
• компьютерные навыки;
• готовность брать на себя ответственность за предоставленные рекомендации и будущий результат.

Для любого бизнес-тренера важно владеть грамотной устной речью и умением заинтересовывать и привлекать слушателей. Он должен чётко и лаконично отвечать на вопросы, уметь моментально ориентироваться в нестандартных, стрессовых ситуациях и в целом увлекательно общаться с аудиторией.

Обучение бизнес-коучингу

Чтобы стать компетентным и успешным бизнес-тренером, необходимо пройти обучение. Освоить данную профессию можно несколькими способами:

Сертификат бизнес-тренера также выдаётся на добровольной основе, для чего необходимо заполнить электронное заявление и анкетные данные на сайте соответствующих организаций. Для рассмотрения кандидатуры, помимо этого, потребуется копия диплома о высшем образовании и наглядные материалы ранее проводимых семинаров.

Поиск клиентов

Профессия коучера высоко востребована в маркетинговой сфере, работе с заказчиками. Начав заниматься консалтингом, рекомендуется создать личный бренд и открыть частную практику. Первых клиентов следует искать среди знакомых и их друзей, активно рекламировать свою деятельность через социальные сети.

Можно воспользоваться ещё некоторыми платными и бесплатными услугами:

• размещать рекламу в популярном журнале или газете;
• раздавать листовки или флаеры;
• принимать участие в отраслевых выставках;
• осуществлять холодные звонки.

Последний способ предполагает обзвон потенциальных клиентов и предоставление расширенной информации о предоставляемых услугах. Этот метод наименее эффективен, поскольку сопоставим с просеиванием тонн руды в поисках крупицы золота. Энтузиазм может довольно быстро пропасть.

Полезные рекомендации для достижения успеха

Самые лучшие коучеры — те, кто прошёл школу жизни, начиная с низов и продвигаясь постепенно вверх. Эти специалисты строят обучающий курс на основе собственного опыта, передают участникам семинаров реальные знания и умения, которые в своё время вознесли их самих на вершину успеха.

Чтобы занятия наполнились уникальным содержанием, стали ценными для людей и принесли известность самому тренеру, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• анализировать и вычленять лучшие наработки по выбранной теме семинара;
• верить в собственный талант;
• чётко ставить цели;
• создавать приёмы для успешного овладения этими наработками участниками тренинга;
• развивать знания о групповой динамике и научиться управлять ею;
• уметь передавать свой опыт и систематизировать знания других людей;
• искать новые направления и варианты работы;
• не бояться совершать ошибки;
• скрупулёзно готовиться к каждому семинару, уделяя внимание мельчайшим деталям;
• работать над собственным имиджем;
• учитывать свои слабые и сильные стороны на этапе выбора программ;
• сохранять свою индивидуальность, быть открытым для новой информации;
• любить участников тренинга и относиться к ним с уважением;
• обладать чувством юмора и уметь относиться к себе и любой ситуации с иронией;
• стараться получать что-то новое с каждого тренинга — интересные знакомства, профессиональное и личностное развитие.

Если вы приняли твёрдое решение стать бизнес-тренером, необходимо задаться вопросами: какую пользу принесёте своим слушателям, чем будут отличаться ваши тренинги от других. Ведь коучинг подразумевает под собой не чтение лекций, а активное взаимодействие с аудиторией, передачу инновационных идей и практических знаний. Участники хотят видеть в тренере особенного человека, лидера, который сможет вдохновить и заставить поверить в то, что мечты осязаемы.

newbusiness.su

ценности, мотивация, навыки / Статьи / Публикации / Школа тренинга Натальи Самоукиной

Журнал «Мотивация и оплата труда», №1, февраль 2010 г.

Профессия бизнес-тренера появилась в России недавно, всего  двадцать лет назад. В советское время, конечно, была система непрерывного повышения квалификации руководителей и работающих специалистов — в рамках постдипломного образования преподаватели читали лекции, а слушатели подробно их записывали. После обучения, на рабочем месте, под управлением наставников создавались условия для выработки практических навыков.

 

В современных условиях информационной насыщенности, интенсивных  изменений и лимита во времени, возникло требование  формирования у участников новых навыков уже на стадии постдипломного образования. Дополнительного времени нет!  На работе надо  действовать, оперативно внедряя полученные навыки в бизнес-процессы. Обучение теперь проходит в интерактивном режиме, с упражнениями и ролевыми играми. Изменился  облик преподавателя: из методичного и строгого профессора он превратился в энергичного и харизматичного бизнес-тренера, умеющего поднять энергию  участников,  заразить их духом развития, амбиций и движения вперед!

Так какой он – современный бизнес-тренер? Какие у него ценности и мотиваторы? Какими базовыми навыками он должен владеть? Обсудим эти вопросы в нашей статье: ценности определяют направление деятельности тренера, мотиваторы задают энергетическую наполненность, а навыки определяют способы действий.

 

Ценности бизнес-тренера

Бизнес-тренер  должен быть интересен своим слушателям не только как профессионал, но, прежде всего, как человек, личность. Заметьте, на тренингах сидят  успешные люди, с великолепной  волей и яркой энергетикой. Тренер, вставший в центр группы, должен быть одним из них и, в тоже время,  тем, кто заслужил  право вести за собой.

Что делает тренера интересным для слушателей? Что помогает ему достойно стоять в центре группы, как говорится, «на амбразуре»?

По опыту знаю, что на тренингах людям интересно:

• видеть человека, обладающего внутренней свободой и  раскованностью;
• общаться с уверенным в себе человеком;
• получить  подтверждение, что оптимизм помогает жить на высоком качестве  и строить  успешную карьеру; 
• стать участником позитивных взаимодействий в группе, почувствовать себя комфортно;
• подключиться к внутреннему состоянию развития, которым обладает тренер.

 

Внутренняя свобода и раскованность привлекают всегда и везде, и особенно на тренинге. В первые минуты общения люди  настраивают свои «антенны»  на  особый «частотный канал»,  по которому они получают информацию о степени внутренней свободы  тренера. Можно говорить умные и полезные вещи, но если тренер зажат и не свободен, слушать его не будут. И, наоборот, можно транслировать обычную информацию, но если эта информация сопровождается внутренней мощью свободы и спонтанной раскованности, тебя будут внимательно слушать, рассматривать, присоединяться к твоим словам, размышлять.

Люди «пьют» свободу, как целебный бальзам! Они нуждаются в этой энергетической «пище», как в воздухе! Потребность во внутренней свободе и раскованности – одна из базовых потребностей современных взрослых людей, облеченных властью и загруженных ответственностью.

Именно так: кроме получения новой информации и  навыков, люди идут на тренинги, чтобы  «подпитаться» пьянящего чувства свободного полета — пусть  виртуального,  символического,  реализованного лишь в зоне информационного поля тренинга. Но этот свободный полет и нужен участникам!

Отлично, если для создания свободного пространства в обучении, тренер будет говорить:

• «У каждого – свое мнение и своя позиция!»
• «У Вас интересная идея, аргументируйте!»
• «Вы считаете по-другому, разверните свои размышления!»

Уверенность тренера в себе  — также востребованная ценность. Сыграть уверенность нельзя, это должно быть реальное, истинное состояние. Если  внутренней уверенности нет, рано или поздно в ходе тренинга обнаружится, что за внешней уверенностью скрывается слабость и неуверенность, и восстановить свое  достоинство в группе  будет очень трудно. 

Представьте, что в два часа ночи у Вас случились неполадки со здоровьем, и Вы вызвали скорую помощь. В комнату вошел неуверенный доктор, стал Вас прослушивать и в замешательстве спрашивает: «Не знаю, что у Вас? То ли сердце, то ли желудок, а может быть, легкие…» Поверите Вы такому врачу?  Пойдете за ним? Скорее не пойдете, но если и пойдете, то  грустно и обреченно…

Так на тренинге – группа идет только за сильным и уверенным тренером-лидером.

Как возникает уверенность в себе? Опыт показывает, что в любой работе есть цель, вызывающая  уважение у подавляющего большинства – это осознание своей миссии в Профессии и служение выбранному Пути.  Мотивация Большого Дела всегда притягивает людей и создает базовую уверенность самому «носителю». Большое Дело всегда больше и объективнее  маленького, единичного, субъективного «Я» конкретного человека, в том числе, и тренера. Если служение Большому Делу – глубинное и не наигранное, то «столб» коллективного бессознательного держит тренера и дает ему ураганную уверенность в  себе: «Это нужно не только  мне, это нужно другим! Я делаю важное дело, нужное людям!»

Великолепно, если тренер держится спокойно и с достоинством, не теряется при возражениях, со знанием дела разворачивая свою позицию. Тренер говорит:

• «Опыт показывает, что…»
• «Я продумал (а) этот вопрос. Мое мнение заключается в том, что…»
• «Для подкрепления своей позиции я готов (а) сформулировать такие аргументы…»

Оптимизм как вера в успех обучения —  всегда лучше пессимизма и жесткой критичности со стороны обучающего. Если тренер будет только критиковать, пользуясь своим местом в центре, информация будет усваиваться у слушателей дольше, а навыки  формироваться тяжелее.  Правда, ограничиваться только «сладкой» похвалой тоже не следует: у учащихся будет снижаться мотивация, им будет непонятно, куда идти и к чему стремиться? Необходимо задавать цель и выражать оптимизм, что  все обязательно получится!  Усилия и активность всегда дадут свои позитивные результаты.

В условиях интенсивного погружения в содержание, особенно в начале тренинга,  у многих людей возникает «каша в голове», которая только со временем структурируется в знания и опыт.  Поэтому первую реакцию слушателей, связанную с информационной перегрузкой, нужно нейтрализовать оптимистичной уверенностью в том, что через определенное время они смогут применить свои знания в  работе.

Если в результате тренинга у участников возникают «крылья за спиной», тренинг прошел правильно, процесс усвоения информации и формирования навыков запущен, и через латентный период  эти знания и навыки обязательно проявятся  на практике.

Тренер поддерживает слушателей:

• «Делайте, все у Вас получится!»
• «В обучении сначала – зона дискомфорта, потом возникает навык!»
• «Тяжело в учении – легко в бою!»
• С юмором: «Отступать нельзя! За нами – Москва!»

 

Позитивность  как обязательная  ценность бизнес-тренера давно принята всеми, к этому привыкли, этого ждут. Но и здесь есть, что обсудить. Важно, чтобы позитивность в общении тренера с участниками была искренняя, настоящая, что называется, от души и от сердца. Профессионально-технологичная и отстраненно-прохладная  клиент-ориентированность не сработает: клиенты  нуждаются в реальном позитивном принятии.

Здесь, однако, следует соблюдать такт и разумность.  Нарушать «закон территории» и слишком  сокращать дистанцию делового общения в сторону сближения, тоже не следует: люди будут чувствовать себя неловко.

Равно-уважительное, позитивное принятие тренером всех слушателей  без исключения и без выделения «фаворитов», создает  на тренинге  необходимую атмосферу  открытости и безопасности. Участники понимают, что они собрались не для рингов и конкуренции, а для обучения и обмена информацией. Все, кто  делится опытом, и кто просто слушает, будут поддержаны,  никто не будет унижен и  оскорблен.

Раскрывая свое позитивное отношение ко всем, бывает, я говорю так: «Дикие животные во время пожара  собираются вокруг водоема, чтобы напиться. В  этот момент они не трогают друг друга, уважая  право каждого на жизнь. Так и мы, собрались вокруг информационного потока, и будем подпитываться, не трогая друг друга!»

Если все же в группе вспыхивают конкурентные противостояния между неформальными лидерами, сохраняя самообладание и позитивное отношение ко всем, я обычно говорю: «Я – гарант безопасности! Мы договорились, что в этой аудитории мы взаимодействуем без желания воевать, нападать, брать в плен или отсиживаться в окопах. Бизнес-война –  в офисах. Здесь – временное перемирие, чтобы получить информацию и навыки!»

После таких призывов участники успокаиваются и легко обмениваются опытом – начинает работать фактор «группового ресурса».

 

Состояние развития – важный фактор тренинга.  Для того  чтобы оно возникло у слушателей, нужен «живой  носитель»,  транслирующий это состояние и заражающий им.  Развитие – это стремление к высоким ценностям и целям, улучшение, движение, открытость, динамика, гибкость, конструктивность, удовольствие и радость. Если в центре стоит реально развивающийся человек, к нему можно подсоединиться, как к «розетке с энергией», перенять у него способы мышления и общения, стиль и манеру поведения. Такое «считывание» в условиях информационного погружения на тренинге перезагружает сознание слушателей и  ускоряет  позитивные изменения. В  жизни и на работе достижение отличных и выдающихся результатов может происходить  долго и с сопротивлением, на хорошем тренинге развивающий эффект достигается  быстро и легко. 

Нередко я говорю на тренинге: «У каждого человека – семь гениев! И наша задача реализовать хотя бы одного из них!»

Многие известные люди говорят про исключительную важность развивающего обучения:

• «Тренер поднимает ученика своей личностью», — говорит спортивный тренер Татьяна Тарасова.
• «Человеку доставляет удовольствие развивать способности, которыми его наградил Бог», —  пишет Ганс Селье, автор концепции о стрессе. 

 

Кроме заражения развитием на тренинге, слушателям необходимо  удержать это яркое состояние и перенести его в работу. Если это удается, то после тренинга, на работе, легко организуются мозговые атаки и  принимаются новые решения. Ощущение того, что любую проблему можно решить, «вытаскивая себя за волосы» и  «обращаясь к своему серому веществу», создает чувство радости и уверенности, что любые трудности  и испытания –  только ступени роста!

 

Мотивация бизнес-тренера

Принимая во внимание традиционное деление мотиваторов на материальные и нематериальные, необходимо отметить, что именно нематериальные мотиваторы являются ведущими для бизнес-тренера. Разумеется, за свою работу тренер получает денежное вознаграждение, соответствующее его компетентности и стоимости на рынке, однако на первом месте для него выступают такие профессиональные мотиваторы, как потребности в осмысленности работы, самоактуализации, достижениях, лидерстве, новизне, творчестве и общении. Если нематериальные мотиваторы будут актуальными для тренера, качество  его работы будет высоким, а, следовательно, его известность и стоимость на рынке будут повышаться.

 

Потребность в осмысленности работы – это  потребность бизнес-тренера в собственной персональной миссии,  реализуемой в профессии.

Если тренер  не просто работает, но служит  Большому Делу, это воодушевляет его и дает энергию, которая передается участникам на тренинге. Кроме того, миссия создает возможность построения  персонального видения – «картинки» планируемого  будущего, а, значит, ведущего направления, ключевых целей и конкретных задач в работе. Перечисленные мотивационные факторы способствуют  внутренней концентрации тренера, его нацеленности на работу, самоотверженности и самоотдаче.

Это – не наигранный пафос и не просто красивые слова! Без концентрации и самоотверженности не будет позитивных результатов: специфика работы бизнес-тренера не терпит усредненности. Либо тренер работает ярко и уникально в сфере бизнес-образования для взрослых, либо лучше уйти в другие образовательные ниши, не требующие такой самоотдачи.

Кроме того, установка на реализацию своей миссии в работе дает много сил, необходимых в условиях интенсивных нагрузок при обучении, переездах  и перелетах,  если приходится работать, например, сначала в Краснодаре, а через несколько дней – в Барнауле. Адаптация тренера к новой группе, быстрое включение людей в обучение, создание свободной и творческой атмосферы с первых минут общения, поддержание интереса участников в течение всего цикла обучения и выход на эмоционально-позитивное завершение, — все эти обязательные условия тренерской работы  выполняются  с радостью, если у тренера есть профессиональная миссия.  

 

Потребность в  самоактуализации – это стремление бизнес-тренера к реализации своего Эго, своего личностного Я.

Нередко я говорю с юмором: «Из западных имен раньше  в России знали только Фрейда, потом узнали Карнеги, теперь все знают Маслоу!» Но если говорить серьезно, потребность в самореализации, о которой в свое время писал Абрахам Маслоу, – ключевой мотиватор для любого специалиста, в том числе, и  тренера.

Такая потребность возникает при наличии творческого потенциала, одаренности к тренерской работе. «Еще ничего не написано, меня  никто не знает, но откуда этот бурлящий поток Я! Я! Я!» — примерно так писал юный Юрий Трифонов в своем дневнике. Сделать в своей жизни что-то важное и значительное, оставить после себя крупный результат, стать сильным, образованным и  успешным,  — эти  цели ставит перед собой  одаренный человек. С учетом специфики тренерской работы, их можно переформулировать так: провести отличный тренинг, написать яркие статьи и книги, стать известным, лучшим или одним из лучших в своей области — такие  цели ставит перед собой  бизнес-тренер.  

 

Потребность в достижениях – это профессиональные амбиции тренера, его стремление к постоянному совершенствованию в работе, а также способность  идти навстречу вызовам, возникающим в ходе профессионального развития. Тренерство – такой вид деятельности, где  подтверждение своей компетентности требуется ежедневно, при  каждом выходе в центр группы. И не только для молодых тренеров, начинающих свой профессиональный путь, но и для тренеров опытных и известных, у которых за плечами – успешные тренинги и интересные публикации. Как только тренер начинает успокаиваться и «почивать на лаврах», его карьера начинает идти на спад: всегда найдется слушатель, задающий каверзные вопросы и участник, аргументировано доказывающий, что тренер не прав!

Поэтому, если оказалось так, что тренер что-то не знает, после окончания тренинга он должен оперативно повысить свою компетентность – прочитать в Интернете или специальной литературе, расспросить коллег или экспертов из других областей, подумать, изменить свое мнение, исправить свою ошибку.  

 

Потребность в лидерстве   проявляется в желании  осуществлять влияние, управление и контроль над ситуацией и другими людьми в условиях тренинга. По существу, такая потребность связана с наличием лидерского потенциала и  организаторских способностей.

Лидерство тренера базируется на его высокой компетентности и опыте. Тренер должен владеть информацией примерно в четыре раза большей, нежели требуется для актуального контакта. Если тренер знает, как отвечать правильно, он уверенно демонстрирует свой профессионализм. Но даже если тренер сомневается при ответе, лучше не демонстрировать своего незнания, а  сказать так: «Давайте обсудим эту точку зрения!» или так: «Есть ли другие мнения в группе?» В этом моменте лидирующий тренер сохраняет инициативу, обращаясь к групповому ресурсу – опыту и знаниям участников.

И, напротив, если тренер неуверенно отвечает на вопросы и со страхом реагирует на возражения, участники испытывают тревожность и сожаление, что они выбрали этот тренинг и этого тренера. По статистике, неудовлетворенный и разочарованный клиент расскажет двенадцати своим коллегам и друзьям о неудачном тренинге. Такое негативное «сарафанное радио» существенно снижает неформальный рейтинг тренера на рынке бизнес-образования. А это значит, что популярность тренера в скором времени снизится, а количество заказов уменьшится. 

 

Потребность в новизне  проявляется в желании бизнес-тренера постоянно  получать  новую информацию,  новые впечатления,  иметь активные контакты с новыми людьми.

Работа тренера – проектная работа, которая завершается при окончании тренинга. У тренера всегда – новые группы и новые участники, новые регионы и новые программы. В настоящее время, в условиях нестабильной экономики, когда уменьшаются бюджеты на обучение персонала, активно работают тренеры, имеющие широкую специализацию. Это значит, что тренер должен уметь не только проводить тренинги разных тематик, но и консультировать, давать интервью, писать статьи и книги.

В условиях стабильной экономики, когда активность заказов на обучение достаточно высока,  чтобы избежать рутины, однообразия и «замыленности»,  тренер должен вводить в свои программы новые игры и упражнения.

Кроме новых технологических приемов, если у тренера развита потребность в новизне, он придумывает для себя новые внутренние установки, разогревающие его харизму. Желательно, чтобы такие установки были на злобу дня. Например, сейчас отлично звучат призывы к преодолению кризиса и сохранению оптимизма. При этом  такие призывы нужно не только проговаривать, но и демонстрировать в своем настроении и поведении на тренинге. Свежесть, яркость и новизна всегда привлекают группу!

 

Потребность в творчестве проявляется в направленности тренера на решение новых, нестандартных проблем, разработку креативных программ, формулировку новых идей. В условиях тренинга полезны мозговые атаки по нерешенным вопросам, в которых участвует большинство слушателей, это придает тренингу поисковый характер и создает условия творческой свободы в группе.

Мозговая атака может быть не только групповой, но и индивидуальной. «Атакуй свою голову!» — такой призыв я услышала от одной из участниц. Другими словами, умей  самостоятельно находить ответы на сложные вопросы, проявляя гибкость и креативность.

Потребность  тренера в  общении – это его способность активно коммуницировать с участниками в ходе тренинга, никогда не проявляя усталости и  раздражения. Кроме того, тренер общается со слушателями в кофе-паузах и обеденном перерыве. Нередко именно в неформальных зонах слушатели задают самые интересные вопросы, и на них необходимо ответить.

На выездных тренингах во внеучебное время, когда организуются корпоративные тусовки, желательно, чтобы тренер принимал в них участие. В этом случае, правда, рекомендуется держать разумную дистанцию, не смешивая профессиональное и личное.

Прошел тренинг, но общение тренера со слушателями не заканчивается, теперь оно переходит в формат on-line. Тренер высылает дополнительные материалы, консультирует, отвечает на вопросы, разбирает кейсы. Нередко общение тренера с клиентами продолжается от нескольких месяцев до нескольких лет.

  

Навыки бизнес-тренера     

Динамика творческого потока  на тренинге обеспечивает погружение слушателей  в развивающее состояние  и трансляцию информации и опыта. Такие условия  облегчают обучение серьезным, сложным темам за короткое время. Проще говоря, если люди забывают о своих рабочих проблемах и мобильных телефонах, и полностью вовлекаются в процесс обучения, — это один из лучших показателей эффективной реализации тренинга.

Учебно-развивающий, динамический  процесс активного обучения на тренинге  имеет семь  стадий:  начало контакта, подъем и мотивация, сопротивление и возражения, высшую точку полета, удовлетворение, успокоение и завершение. Наличие эффективных навыков позволяют тренеру на  каждой стадии обучения быть в центре событий, выступая ключевым, «живым»  фактором развития. 

 

Начало  контакта – 80% успеха тренинга

Перед началом тренинга люди собираются в учебную аудиторию.  Они заняты своими делами: пьют кофе, разговаривают по телефону, что-то записывают, молчат, смотрят в окно и т.п. Каждый из них – отдельный человек со своей жизнью и своими заботами. За несколько минут до начала  они рассаживаются по своим местам и постепенно настраиваются на обучение: выключают свои телефоны, листают раздаточный материал, с ожиданием смотрят на тренера. В этот момент у разных людей  возникает общее состояние настройки на  процесс обучения.

Наступает время тренинга и тренер выходит в центр. Приветственные слова тренера, то, как он выглядит, с каким настроением и выражением лица он предстает перед группой –  эти факторы начинают работать на позитивный результат обучения с первых минут контакта с аудиторией. Пока еще нет полноценного слушания, люди только начинают отходить от своих дел и включаться в обучение. Они  рассматривают тренера и стремятся его понять. Перед ними – «живая картинка» двигающегося и говорящего человека, с которым они проведут несколько часов или несколько дней.

Некоторые из слушателей знают тренера по  его книгам и статьям, видели его фотографию на сайте компании или его персональном сайте. Другие не знакомы с тренером, видят и слышат его в первый раз. В любом случае, происходит общее знакомство тренера с группой и группы с тренером. Важно, что в эти 10-15 минут  идет  зарождение творческого потока, в котором инструментом и ведущим фактором является тренер.

Именно тренер должен «поднять» группу, сделать ее единым, целостным, коллективным субъектом и повести за собой. У людей должно возникнуть общее состояние движения к цели – получение информации, опыта и эмоционального состояния. Выходя с разогретым состоянием движения и развития, тренер заражает этим состоянием слушателей, погружая их в особую действительность, более насыщенную, интенсивную, плотную и яркую,  нежели их жизнь и работа.

Итак, в момент начала тренинга тренер реализует навыки:

• Привлечения  внимания группы
• Создание  и удержания концентрации внимания слушателей  на теме занятия
• Самопрезентации, вызывания интереса и доверия у слушателей
• Быстрого, оперативного знакомства и позитивного контакта

Подъем и мотивация

Стадия подъема и мотивации наступает сразу же после начала контакта и обычно продолжается до получаса.  Увлекая за собой, тренер активизирует внимание слушателей, поднимает их энергию и мотивирует на обучение. На этой стадии тренинга формируется учебная мотивация участников: будет ли им интересна тема тренинга, смогут ли они проявить доверие к тренеру, оправдаются ли их ожидания? Или, наоборот, обреченно или с возмущением  они поймут, что теряют время?

В случае успеха,  тренер увидит заинтересованные глаза слушателей.  В случае неуспеха, напротив, многие участники  будут открыто демонстрировать раздражение и непринятие. И тех,  и других можно понять:  заранее оплачивая тренинг, они потратили деньги, как бы покупая «кота в мешке».  Теперь  они реально тратят  жизненное и рабочее время. Конечно, как клиенты, они имеют полное право получить высококачественный  учебный продукт!

Обращать внимание на невербальные сигналы необходимо в течение всего тренинга, но особенно, в начале и на стадии подъема: еще есть время гибко сменить тактику ведения группы, при необходимости  к основной теме занятия добавить темы, интересные для большинства участников. 

Поскольку  тренер заражает слушателей своим состоянием, в первую очередь, он сам должен быть заинтересованным и мотивированным.

• Способность к разворачиванию своих знаний и опыта, четкость, логичность и структурированность в изложении материала и построении учебного занятия
• Способность заражать мотивацией к обучению и развитию
• Способность к постоянной диагностике состояния участников группы, наблюдательность, проницательность
• Гибкость, коммуникативность
• Способность консолидировать участников в единую группу

 

Сопротивление и возражения

Повторю: на любой стадии тренер –  «живой» инструмент обучения на тренинге. Но особенно  значима роль тренера на стадии сопротивления и возражений, которая  проявляется на любом тренинге. Сопротивление и возражения – признак того, что стиль тренера и тема тренинга цепляют слушателей, не оставляют  их равнодушными и отстраненными. Кроме того, многие участники именно через сопротивление и возражения  освобождаются от мыслей о работе и включаются в тренинговый процесс.

Возражают всем, даже самым успешным и опытным. Бояться возражений не следует, напротив, необходимо радоваться возражениям! Позитивное отношение тренера к возражениям помогает ему сохранить уверенность, лидерскую позицию на тренинге и возможность продвигать свою тему.

Вместе с позитивностью тренеру важно также продемонстрировать силу характера, решительность и компетентность. Известно, что  информацию по учебной теме нужно знать примерно в четыре раза больше, нежели заявлено в программе. В этом случае всегда есть возможность сформулировать дополнительный аргумент, привести яркий пример, разобрать кейс из практики работы конкретной компании.

Если тренер успешно преодолел возражения, люди признают его компетентность и авторитет, начинают раскрываться, вступать в активный диалог, задают вопросы, высказывают свое мнение и  открыто делятся опытом. В результате, тренинг идет на свое восхождение, постепенно набирая темпы.

Если же тренер не справился с возражениями, все равно, необходимо «держать удар». Поскольку на  горячем или «горящем» месте центра группы, в котором стоит тренер, его чувства и переживания становятся ярче и острее, нежели в обычной жизни,  нередко  возникает болезненное ощущение, что с тебя «сдирают живую кожу». Поэтому, имеет смысл все же справляться с возражениями – и людям интереснее учиться у компетентного тренера, и самому тренеру легче и приятнее вести группу слушателей, которые ему доверяют!

На этапе возражений тренер демонстрирует такие навыки:

• Разнообразный и широкий профессиональный опыт
• Адекватную самооценку, уверенность в себе
• Навыки позитивного мышления
• Способность к внимательному, активному  слушанию
• Навыки работы с возражениями
• Навыки ведения дискуссии

 

Высшая точка полета

Если тренинг проходит в активном режиме и группа включена в интересную работу, все чувствуют радость и удовольствие от общего процесса. Наступает высшая точка полета! Происходит полное растворение в происходящем, люди забывают о работе, время летит незаметно. В конце учебного дня многие восклицают: «Как незаметно прошел день!»

Нередко в группе я сравниваю роль современного тренера с ролью древнего шамана: развести костер, побегать вокруг него, зарядиться энергией и драйвом, и бежать убивать мамонта (читай: привлекать клиентов).

На самом деле,  мы все нуждаемся в расширении нашего самосознания, отлете от обыденной реальности, переживании измененного состояния, — и это происходит на хорошем тренинге. В таком состоянии растворения в тематическом и игровом содержании тренинга,  формирование новых навыков идет легко, без напряжения, как будто при помощи «вживления», инъекции в организм человека.

Пережив высшую точку полета, люди меняются. Они пришли из своих офисов, «съеденные бизнесом», уставшие, измотанные, подавленные или раздраженные. А в моменте полета их глаза начинают светиться, лица разглаживаются, распрямляются позы, — вместе с обучение происходит обновление.

В таких моментах обучения на тренинге, бизнес-тренер должен владеть навыками:

• Лидерства, способности повести за собой
• Харизматичности, способности зарядить энергией  подъема
• Высокой работоспособности и способности выдерживать  интенсивные нагрузки длительное время

 

Успокоение – формулирование выводов

В конце занятия  тренер всегда формулирует выводы по теме, а также перечисляет результаты тренинга. Довольно часто  по кругу высказываются  участники, они говорят  о своих впечатлениях, профессиональных и  личных результатах, которые они получили на тренинге.

Подведение итогов, как правило, происходит в спокойном режиме. Люди чувствуют удовлетворенность: день прожит не зря!

На этом этапе  обучения тренер должен проявить навыки:

• Анализа, удержания и формулирования  профессиональных и коммуникативных результатов, полученных на тренинге
• Позитивной оценки каждого участника, выделения успешных действий каждого слушателя

 

Завершение тренинга

Правильно построенный тренинг имеет завершение по типу «Крылья за спиной». Люди провели вместе день (или несколько дней), участвовали в дискуссиях, радовались, переживали, боролись, размышляли и т.п. Теперь, в  момент перед тем, как расстаться, они должны выйти из учебной аудитории воодушевленные на подвиги и свершения! Они должны чувствовать силы и уверенность в себе, с оптимизмом смотреть в будущее и радоваться жизни!

В этом моменте я обычно говорю: «Все у нас получится! Все будет отлично! У каждого будут достижения!»

При завершении обучения тренер демонстрирует такие навыки:

• Проявления  оптимизма при взгляде в будущее
• Подъема энергии
• Уверенности в позитивных результатах обучения

Смотрите также:

samoukina.com

No related posts.