Как стать рекламным агентом – описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Чтобы его деятельность всегда была результативной, агенту необходимо систематически анализировать рынок, знать типы продукции и услуг, что являются наиболее востребованными в конкретный период, уметь акцентировать внимание потенциальных потребителей на универсальных особенностях рекламируемого товара, совершенствовать имеющиеся познания в области психологии и маркетинга, уделяя при этом внимание другим отраслям в сфере бизнеса.

Перспективы и карьера:

Профессия рекламный агент предусматривает неплохой карьерный рост. Специалист в будущем может занять должность менеджера по рекламе либо руководителя отдела, устроиться на работу в сетевое агентство и стать бренд — менеджером.

Подобного рода профессионалы востребованы в газетах, журналах, интернет компаниях, рекламных отделах радио и телевидения. Также они имеют право организовать собственное рекламное агентство при наличии стартового капитала.

Обучение:

profitworks.com.ua

«Адская профессия». Как стать настоящим рекламщиком… и потом об этом не п | Карьера и бизнес | Деньги

Карьеру в рекламе можно сделать четырьмя разными путями:

1. Вы можете пойти работать в телекомпанию, на радиостанцию, в журнал или газету и заниматься там продажами рекламного времени или площади для рекламодателей и их агентств.

2. Вы можете пойти в торговую фирму вроде «Сирс Рёбак» и работать там в качестве копирайтера, арт-директора или менеджера по рекламе.

3. Вы можете пойти в компанию-производитель вроде «Проктер энд Гэмбл» и работать бренд-менеджером.

4. Вы можете пойти работать в рекламное агентство.

Теплых местечек нигде не существует. Копирайтеры, воспитанные в «Сирс Рёбак», иногда уходят в агентства. Бренд-менеджеры бегут из «Проктер энд Гэмбл» в рекламные агентства. Тайм-байеры из агентств переходят работать на телевидение.

В начале вашей карьеры в рекламном бизнесе гораздо важнее то, чему вы учитесь, а не то, сколько вы зарабатываете. Некоторые агентства тратят громадные суммы на обучение своего персонала. Точно так же как в медицинских институтах-клиниках руководители выделяют большую часть своего времени на то, чтобы тренировать интернов.

Кстати говоря, в странах, где рекламный бизнес существует давно, сотрудники агентств не всегда приветствуют подобные попытки привить им чужой опыт. Они пропускают большую часть информации мимо ушей и считают, что учиться им уже нечему.

Однако в Азии и других развивающихся странах люди с радостью приветствуют каждого нового лектора и слушают его с открытым ртом. Нет ничего удивительного в том, что уровень стандартов качества в азиатских странах растет не по дням, а по часам. В наши дни я уже наблюдал многие рекламные кампании в Индии, Таиланде, Сингапуре, Гонконге, Малайзии и Индонезии, которые заметно опережают кампании в США и Европе.

Копирайтеры

Как и в любом другом бизнесе и профессиональной сфере, в рекламе существует свой истеблишмент. Со времени основания «Зала славы рекламного мира» 32 года назад на его стенах появились имена 84 мужчин и 4 женщин. С большим сожалением вынужден сказать, что лишь 13 из них — копирайтеры.

Копирайтеры могут быть не самыми заметными людьми в рекламном агентстве, однако самыми важными и необходимыми.

Арт-директоры

Вы не сможете стать арт-директором до тех пор, пока у вас не наберется опыта и знаний в кинематографии, видеосъемке, рисовании, фотографии и печатном деле. Ну и, разумеется, необходимо иметь хороший вкус.

Очень многие арт-директоры становятся в дальнейшем телепродюсерами. Телевидение, являющееся визуальным средством информации, становится естественным местом приложения их талантов.

Арт-директоры, по сути, всегда являлись няньками для копирайтеров, однако в последнее время их статус начал котироваться куда выше. Многие из них стали заслуженными креативными директорами.

Менеджеры проекта

Главная задача, стоящая перед менеджером проекта, — заставлять все остальные отделы агентства работать на него как можно лучше и, разумеется, ежедневно общаться с клиентами. Если бы я хотел стать менеджером проекта, для начала я провел бы пару лет, работая бренд-менеджером в «Проктер энд Гэмбл», а затем год — в отделе исследования потребительского спроса в научно-исследовательском институте, чтобы понять, на что больше всего падки покупатели — особенно покупатели менее образованные, чем я сам.

Раньше менеджерам проекта платили больше, чем бренд-менеджерам, являвшимся как бы их двойником-отражением в компании клиента, и потому они отвечали не только за собственно рекламу, но и за выполнение всего маркетингового плана. Однако эти времена остались позади. Клиенты и агентства нанимают в наши дни людей, окончивших одни и те же университеты, и первые платят больше. В результате роль множества менеджеров проекта в рекламных агентствах оказалась сведена к задачам общей координации.

Когда я летел не так давно в самолете, я случайно услышал следующий диалог: —Чем вы занимаетесь? —Я инженер. А вы? —Я менеджер проекта в рекламном агентстве. —Вы пишете рекламные тексты? —Нет, это делают копирайтеры. —Да, у вас хорошая работа. —Но не такая уж легкая. Мы проводим массу исследований. —Вы сами проводите исследования? —Нет, у нас для этого есть штат аналитиков. —Значит, вы ищете новых клиентов? —Нет, это не моя задача. —Простите, но чем же занимаетесь вы сами? —Маркетингом. —Вы занимаетесь маркетингом для ваших клиентов? —Нет, они делают это сами. —Но вы руководитель? —Нет, но скоро буду.

Если этот странный диалог не остудил ваши намерения и вы по-прежнему мечтаете сделать карьеру менеджера проекта, я повторю для вас свой совет из моей прежней книги. Станьте наиболее информированной фигурой в вашем агентстве — в отношении того проекта, ведение которого вам поручено. Например, если речь идет о бензине, читайте книги по нефтеразведке и о производстве нефтепродуктов. Читайте специализированные журналы в этой области. В выходные отправляйтесь на станции техобслуживания, поболтайте с автомеханиками. Посетите принадлежащие клиентам заводы по переработке и их научные лаборатории. К концу первого года вы будете знать о производстве бензина больше, чем ваш босс, и сможете обойти его.

Большая часть вашей работы будет представлять собой ежедневную рутину. Удача может прийти к вам неожиданно.

Несколько лет назад компания «Левер Бразерс» объявила тендер для семи рекламных агентств — кто будет представлять их интересы в одной совершенно новой телекомпании. Другие агентства представили абсолютно стандартные бизнес-планы в количестве шести-семи страниц… А один молодой человек из числа моих сотрудников не поленился собрать всю возможную статистическую информацию и после трех недель работы по 24 часа в сутки появился с огромным аналитическим планом, помещавшимся на ста семидесяти семи страницах. В следующем году мы избрали его в наш Совет директоров.

Многих молодых людей и девушек поначалу привлекает обилие поездок и разнообразных «тусовок», которые являются неотъемлемой частью работы менеджера проекта.

Вскоре, однако, они понимают, что эпизодические обеды в дорогих ресторанах не кажутся таким уж развлечением, если в то время, когда вы могли бы с наслаждением проглатывать суфле, вам приходится высказывать свои мысли относительно недавнего падения объема продаж на определенной доле рынка. А проверка отчетов по результатам недавнего тестирования продукта может довести вас до нервного срыва, если вдобавок ваш ребенок недавно попал в больницу.

Вы никогда не добьётесь успеха на поприще менеджера проекта до тех пор, пока не научитесь делать грамотные презентации. Большинством ваших клиентов станут крупные корпорации, и вы должны уметь продавать разработанные вашим агентством рекламные кампании целому собранию их руководителей. Ваши презентации должны быть хорошо продуманы, написаны и преподнесены.

Не совершайте распространённой ошибки — не относитесь к вашим клиентам как к законченным идиотам. Дружите с ними. Покупайте их акции. Но ни в коем случае не вмешивайтесь в их внутренние конфликты. Вспомните Тайлерана, который умудрился служить Франции при семи различных режимах.

Всегда говорите вашему клиенту, что бы вы сделали, если бы оказались на его месте, но не вздумайте лишать его права выбирать самому, какая именно реклама ему требуется. Это его товар, его деньги и в конце концов его ответственность.

Во время повседневного общения с клиентами и коллегами по работе сражайтесь за короля, ферзя и фигуры, но не бойтесь расставаться с пешками. Хорошая привычка казаться великодушным и сговорчивым человеком поможет в трудную минуту — вам не смогут отказать, когда вы станете настаивать на своем мнении в каком-либо важном вопросе.

Научитесь писать краткие послания. Руководители, которым они адресованы, выполнили гораздо больше «домашних заданий», чем вы. Чем более длинными и занудными будут ваши документы, тем меньше вероятность того, что их прочитают те руководители, которым они адресованы и от которых в итоге зависит конечное решение. В 1941 году Уинстон Черчилль направил Первому лорду британского адмиралтейства следующую записку:

«Не позже вечера сегодняшнего дня изложите мне кратко, на одной стороне листа бумаги, насколько королевский военно-морской флот подготовлен к требованиям современной войны на море».

Аналитики

Для того чтобы получить работу в департаменте исследований хорошего рекламного агентства, вам скорее всего понадобится диплом статистика или психолога. Кроме того, вы должны обладать аналитическим умом и умением писать отчеты, которые потом можно читать.

Так же вы должны уметь дружелюбно работать с людьми творческого склада, большинство которых просто коробит при упоминании о научных данных, отчетах и исследованиях. И, разумеется, вы должны быть действительно честным. Аналитик, приукрашивающий свой отчет и вставляющий в него ложную информацию, причиняет огромный вред своим коллегам.

Несмотря на то что я бесконечно благодарен аналитикам, которые помогают мне создавать эффективную рекламу, я могу назвать по меньшей мере девять сложных моментов, связанных с общением с ними:

1. У них уходит около трех месяцев, чтобы сделать работу, которую я прошу сделать за три недели. Однажды, во времена президентства Эйзенхауэра, в Белый дом к шести часам вечера пригласили доктора Гэллапа. Эйзенхауэру требовалось выяснить состояние общественного мнения по одному из важных вопросов внешней политики. Отчет должен был лежать на столе у президента к восьми часам следующего утра. Гэллап послал за шестью своими ближайшими советниками и продиктовал им три вопроса. Затем каждый из шести советников позвонил шести интервьюерам в различных концах страны, и каждый из них проинтервьюировал по десять человек. К полуночи они уже звонили обратно, чтобы сообщить о результатах. Гэллап просчитал их, написал отчет и продиктовал его стенографистке из Белого дома. Отчет лежал на столе у Эйзенхауэра за два часа до назначенного срока.

И это вовсе не пример авторитета личности президента. Когда Роберт Кеннеди проиграл выборы в Орегоне в 1968 году, один из ру ко во ди те лей его пред вы бор ной кам па нии по ло жил ему на стол отчет с анализом причин поражения уже через 18 часов после того, как закрылся последний избирательный участок.

Когда я впервые пришел работать в Институт изучения общественного мнения Гэллапа, нашим статистикам требовалось около двух месяцев на то, чтобы представить окончательные результаты своей работы. Я сумел заставить их формулировать свои мысли в двухдневный срок, что невероятно повысило ценность их отчетов для нескольких «больших боссов» из Голливуда, которые и были нашими клиентами.

Так почему же аналитикам в рекламных агентствах требуется по три месяца на то, чтобы ответить на самые простые вопросы? Дело в том, что они копуши по своей природе и к тому же страшно боятся на делать ошибок.

2. Они никогда не могут договориться между собой о методах работы. Только недавно начальникам департаментов исследований из 21 рекламного агентства страны удалось наконец, после двух лет дебатов, достичь соглашения о принципах подхода к тестированию рекламных образцов. Теперь они начали обсуждать вопросы методологии. Подождем еще лет пять?

3. В мире рекламы именно в отделе исследований собираются те, кого принято называть «яйцеголовыми». Очень многие из них гораздо больше интересуются теоретическими вопросами социологии и экономики, чем собственно рекламным делом. Они концентрируют свое внимание на вещах, которые имеют весьма отдаленное отношение к рекламе.

4. Они совсем или почти не умеют сохранять результаты исследований, которые уже когда-то были проведены и получены. Отчеты пишутся, ими иногда пользуются, затем сдаются в архив, и… пару лет спустя аналитик, менеджер проекта, копирайтер и бренд-менеджер сталкиваются с новым подобным заданием. Даже если кто-то и помнит, что подобное исследование уже проводилось, его никто не может сыскать! И вот мы вновь начинаем изобретать колесо, год за годом.

5. Исследования в рекламе всегда грешат бессмысленными сиюминутными терминами. В шестидесятые годы мы уже слышали про «глазные камеры», «латинский контингент», «фактуралов», «нетипичные потребительские блоки» и «греко-латинскую аудиторию». Воз можно, кое-какие из них и пригодились, но в большинстве случаев это была всего лишь дань моде на научную терминологию.

6. Аналитики вечно рисуют такие таблицы и графики, в которых людям совершенно невозможно разобраться. И отчеты их всегда грешат многословностью. Когда Ральф Глендайнинг работал одним из старших руководителей в «Проктер энд Гэмбл», он просто с ходу выбрасывал в корзину любой отчет толщиной больше пяти миллиметров.

7. У исследователей имеется раздражающая всех привычка отказываться от проектов, которые, по их мнению, не соотвествуют их высоким профессиональным планкам, даже в тех случаях, когда, по мнению остальных, проект просто обречен на успех. Как говорил Уинстон Черчилль, «перфекционизм — это паралич».

8. Девяносто девять из ста аналитиков постоянно стремятся внести коррективы в результаты исследований, которые им бы ли поручены, однако очень редко соглашаются брать на себя ответственность. Перестаньте задавать им вопросы, и они угомонятся.

9. Что хуже всего, аналитики обожают использовать вычурную лексику вроде «парадигма относительности», «акмеологически», «демассификация», «реконцепция», «поливариантный», «контекстуально-символический» и т. д. Профессор, будь те ближе к народу!

Отдел работы со СМИ

Мне самому никогда не доводилось рботать в отделе по связям со СМИ рекламного агентства, однако после наблюдения за теми, кто добился успехов на этом поприще, я пришёл к выводам, что для работы здесь требуется аналитический ум, способность излагать математические данные в нематематической форме, умение работать в экстремальном режиме и талант общения с владельцами средств массовой информации.

Исполнительный директор

Это самая трудная работа в рекламном агентстве. Исполнительный директор должен уметь быть хорошим начальником для большого числа робких людей. Он (или она) должен обладать финансовой проницательностью, талантами администратора, жесткостью и решительностью, чтобы вовремя увольнять бездарей и лентяев. Он должен быть хорошим продавцом, поскольку на нем лежит обязанность находить и приводить в агентство новых клиентов. Он должен быть «непробиваемым».

Помимо всего, у него должно хватать жизненной энергии работать по 12 часов в сутки, есть на ходу и проводить половину своей жизни в самолете. (В прошлом году, к примеру, мой партнер Майкл Болл налетал в общей сложности 300 тысяч миль и провел 131 ночь в отелях.)

Креативный директор

Сам будучи креативным директором, я решил составить список качеств, необходимых для работы на этой адской должности. Вы должны:

1. Быть хорошим психологом. 2. Хотеть и добиваться высоких результатов 3. Быть способным администратором 4. Уметь мыслить стратегически. 5. Иметь научный склад ума. 6. Одинаково хорошо ориентироваться как в мире телевидения, так и в мире печатных СМИ. 7. Уметь работать как с потребительскими товарами, так и с другими видами рекламируемых продуктов. 8. Быть подкованным в рисовании и типографском деле. 9. Быть трудолюбивым человеком — и при этом быстро соображающим. 10. Не быть вздорным и сварливым. 11. Уметь вовремя поощрять сотрудников за хорошую работу и наказывать за плохую. 12. Уметь выгодно преподносить результаты. 13. хорошим наставником и хорошим нанимателем. 14. Вечно болеть тем особым заболеванием, которое французы называют «жажда жизни».

Дэвид Огилви (1911-1999) – основатель агентств «Ogilvy & Mather» и «Ogilvy PR». По мнению журнала «Time», «самый известный волшебник в современной индустрии рекламы».

Обратите внимание на то, что я поставил «хорошим психологом» на самое первое место. Альберт Ласкер, сделавший себе самое большое состояние, чем кто-либо до него за всю историю рекламного бизнеса, как-то раз сказал компании копирайтеров:

— Вы полагаете, что управлять копирайтерами — это детское развлечение? Из-за вас я потерял половину своих волос. Я провалялся после инфаркта пять с половиной месяцев в постели. Я не мог разговаривать дольше пяти минут без того, чтобы не начать стонать и плакать.

AIF.RU благодарит издательство «Манн, Иванов и Фербер» за предоставленный отрывок.

Смотрите также:

aif.ru

Рекламный агент — плюсы и минусы профессии

Рекламный агент – это специалист, предлагающий самые разнообразные услуги, предлагаемые рекламными агентствами самого разного уровня. На первый взгляд кажется, что все довольно легко – нашел очередного клиента, затем «раскрутил» его на заказ у компании рекламы и при этом заработал неплохие проценты.

В самом простейшем понимании это считается главной задачей любого из агентов по рекламе. Что делает рекламный агент. Эта специальность обязывает его выглядеть самым опрятным образом и всегда современно. Необходимо посещать всевозможные выставки, презентации, постоянно находиться в общении с новыми и старыми клиентами своей фирмы. Совершенно удивительно, что в рекламной деятельности наибольшего успеха добиваются прекрасные представительницы слабого пола.

Говоря об образовании и навыках агентов по рекламе, стоит заметить, что современная практика показывает – в этом творческом деле имеющаяся специальность будет играть не самую главную роль, а здесь более будут важны навыки коммуникабельности, умение легко и быстро убеждать, постоянная активность и решительность. Стоит всегда помнить, что возможные рекламодатели рекламных агентов не сильно жалуют, обычно их энергичное приветствие по телефону они самым резким образом обрывают фразой типа: «В рекламных услугах не нуждаемся! ».

Только настойчивость на грани с наглостью позволит убедить людей в том, что им не просто необходима та или иная реклама, а что ее необходимо заказывать как можно быстрее.

Работа на телефоне с огромным числом потенциальных клиентов – неотъемлемая составляющая данной профессии. Однако всегда требуется соблюдать разумную осторожность. Да и, собственно говоря, сильно большой отдачи при таком подходе ждать агенту по рекламе не стоит. Профессия рекламного агента – это всегда неудержимый ритм, интересные встречи и многочисленные презентации, общение с потенциальными клиентами, данная работа практически не предполагает полноценных выходных и, тем более, праздников.

Некоторые могут подумать, что главным козырем в данной профессии можно считать приятную внешность молодых специалистов делающих свои первые шаги в профессии. Однако это не совсем так, решающим фактором, скорее всего здесь будут обаятельная, располагающая к общению улыбка и, главное, искусное умение ведения переговоров.

Предлагаем так же ознакомиться с профессиями агента по недвижимости, военного и маркетолога.

Помимо поисков новых и поддержания хороших отношений со старыми клиентами, агенту по рекламе зачастую предстоит заниматься дальнейшим ведением и проекта и его непосредственное внедрение в жизнь. Чтобы то или иное рекламное сообщение своевременно «срабатывало» и выполняло свою функцию привлечения покупателей, постоянно необходимо скрупулезно анализировать современный рынок, знать все о вкусах и предпочтениях потенциальных потребителей.

Искусство тем или иным образом выделить, а затем обратить внимание клиентов на какие-то уникальные свойства предлагаемого товара, представить самые его привлекательные и уникальные стороны – это еще одна из обязанностей агента по рекламе. Для того, чтобы агент всегда оставался в тренде, для него крайне необходимо получение и последующее совершенствование всевозможных знаний в области общей психологии, в маркетинге, в самых разнообразных сферах современного бизнеса.

«Плюсы» и «минусы» свойственные профессии рекламного агента немногочисленны:

– услуги рекламного агента очень востребованы, поэтому есть возможность постоянного общения с самыми разнообразными людьми и периодические знакомства с новыми;

– крайне креативная профессия, всегда требующего творческого подхода;

– заработная плата в рекламных компаниях главным образом ограничивается одной только личностной мотивацией и соответствующими профессиональными качествами и навыками самого агента;

– всегда остается возможность поменять профессию и перейти в какую-то из других сфер бизнеса.

К «минусам» профессии рекламного агента принято относить:

– довольно трудная работа только начинающего свою деятельность специалиста, поскольку зачастую она будет заключаться в организации им активных продаж по телефону, что весьма сложно;

– в связи с большим количеством рекламных компаний очень большая конкуренция на существующем рынке рекламного бизнеса;

– следует помнить, что добиться со временем финансовых и/или карьерных высот возможно только в крупных городах и населенных пунктах, поэтому и зарплата рекламного агента напрямую зависит от города и опыта.

Высококвалифицированные профессионалы среди рекламных агентов всегда будут высоко цениться в сфере рекламного бизнеса. Любой современный бизнес никак невозможно представить себе без сопутствующей ему рекламы того или иного характера, поскольку для того чтобы увеличить продажи своих товаров, необходимо сделать этот товар хорошо узнаваемым потенциальными потребителями и всем известным. Самые талантливые из рекламных агентов, ставшие прекрасными специалистами в дальнейшем получают возможность претендовать, к примеру, на должности менеджеров по рекламе, бренд-менеджеров или даже на должность руководителя рекламного отдела.

Также не стоит забывать и такой возможности – наработав солидную клиентскую базу, завязав множество выгодных знакомств и обучившись сложному мастерству успешного ведения переговоров на всех уровнях, многие из агентов, уверившись в собственных силах, решаются на открытие собственной рекламной компании или небольшой узкоспециализированной рекламной фирмы.

Поближе с профессией рекламного агента можете ознакомиться на видео:

Похожие статьи

‘; blockSettingArray[0][«setting_type»] = 1; blockSettingArray[0][«element»] = «h2»; blockSettingArray[0][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[0][«elementPlace»] = 1; blockSettingArray[1] = []; blockSettingArray[1][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[1][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[1][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[1][«setting_type»] = 6; blockSettingArray[1][«elementPlace»] = 20; blockSettingArray[2] = []; blockSettingArray[2][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[2][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[2][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[2][«setting_type»] = 6; blockSettingArray[2][«elementPlace»] = 50; blockSettingArray[3] = []; blockSettingArray[3][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[3][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[3][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[3][«setting_type»] = 6; blockSettingArray[3][«elementPlace»] = 70; blockSettingArray[6] = []; blockSettingArray[6][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[6][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[6][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[6][«setting_type»] = 3; blockSettingArray[6][«element»] = «p»; blockSettingArray[6][«directElement»] = «#recent-posts-2»; blockSettingArray[6][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[6][«elementPlace»] = 1; blockSettingArray[7] = []; blockSettingArray[7][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[7][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[7][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[7][«setting_type»] = 3; blockSettingArray[7][«element»] = «p»; blockSettingArray[7][«directElement»] = «#categories-2»; blockSettingArray[7][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[7][«elementPlace»] = 1; var jsInputerLaunch = 15;

delai-vibor.com

Рекламный агент — это… Особенности профессии. Рекламная компания :: BusinessMan.ru

Кто такой рекламный агент? Ответ очевиден. Это — лицо, служащее официальным представителем рекламного агентства, ведущее от его имени собственную деятельность и осуществляющее все необходимые контакты. Что же это за работа? Давайте разберемся. Деятельность рекламного агента относится к числу весьма специфичных. При приеме на данную должность специального образования, как правило, не требуют. Профессия рекламный агент осваивается «на ходу», т. е. в процессе непосредственной деятельности.

В то же время ему должны быть присущи такие важные качества, как эрудиция и интеллект, коммуникабельность, а также повышенная стрессоустойчивость. Ведь агенту приходится иметь дело с самыми разными клиентами.

Каких качеств потребует рекламная компания

Уверенностью в себе, активностью и немалой работоспособностью он должен обладать безоговорочно, а еще важные качества для него — хорошая обучаемость и способность доносить информацию до других. Настоящий рекламный агент — это, прежде всего, отличный «продажник», ведь в деле продвижения реклама ничем не отличается от любого другого товара.

Образу современного рекламного агента соответствует грамотный, активный и амбициозный молодой человек или девушка. Впрочем, возраст здесь не играет определяющей роли. Главное — профессионализм, коммуникабельность и прочие незаменимые в современной жизни качества.

Работодателями также по-новому воспринимаются представители данной профессии. Теперь это не назойливые просители, а специалисты, способные оказать существенную помощь в деле продвижения конкретных товаров и услуг.

Заглянем в его инструкцию

Если мы попробуем подробно рассмотреть функции рекламного агента согласно должностной инструкции, то убедимся, что прежде всего они заключается в посредничестве в деле продвижения и представления чего угодно — от услуг и товаров до самых разных коммерческих идей. Задачи его также — заключать соглашения либо договора между сотрудничающими сторонами, взаимодействовать с коллегами в рекламной области и отчитываться по установленной форме.

Обязанности, предусмотренные должностной инструкцией агента, состоят в осуществлении посреднической деятельности по подобному продвижению и прочему комплексу мер для выполнения абсолютно разных маркетинговых задач. При этом от него требуется четкое соблюдение существующих этических норм, принятых в сфере рекламы.

Рекламный агент — это тот, кто заключает и подписывает контракты между посредником и доверителем, содержащие объем и вид необходимой работы, а также весь спектр финансовых вопросов по ее оплате. Кроме того, он информирует потенциальных клиентов обо всех новых идеях, услугах, товарах с полным раскрытием их многочисленных специфических особенностей и нюансов, снабжает их информацией о практическом использовании рекламных объектов, ненавязчиво продвигая идею о необходимости именно данного товара либо услуги.

Все цели и задачи

Рекламная компания требует учета степени платежеспособности самых разных групп потребителей. Порой агенту приходится ссылаться на мнение престижных лиц или организаций. Задача его — простимулировать потребителя на совершение повторной покупки или новое обращение за услугой. Объект рекламы должен быть им выделен из общей массы информации и дополнительно охарактеризован в свете его потребительских качеств, преимуществ и отличительных особенностей. Данные действия имеют своей целью создание повышенного спроса и побуждение покупателей к заключению сделок.

В обязанности его входит и организация ярмарок, выставок и прочих видов мероприятий, включая ознакомительные экскурсии на предприятия-изготовители. Его же функция — проведение разъяснительной работы среди потребителей на тему прав, гарантий и способов отстаивания покупательских интересов. Он улучшает имидж предприятия-изготовителя, освещает в положительном ключе его деятельность и способствует формированию положительного отношения клиентов, участвует в реализации перспективных и долгосрочных планов. Ему же приходится поддерживать связь со средствами массовой информации в деле размещения промоматериалов и покупки рекламных площадей.

Права и ответственность

Должностная инструкция рекламного агента, как и любого работника, подразумевает, кроме обязанностей, наличие определенных прав. В данном случае они заключаются в возможности ознакомиться с решениями руководства относительно собственной сферы деятельности.

Он может внедрять нужные предложения по улучшению рекламной кампании и требовать всяческого содействия в исполнении своих рабочих обязанностей. Имеет он право на всю необходимую информацию с доступом к соответствующей документации.

Отвечает он за собственную деятельность без правонарушений, то есть в рамках законодательства, а также за возможный нанесенный материальный ущерб.

Работа агента в деталях

А теперь давайте коснемся его работы немного подробнее. Как уже было сказано, рекламный агент может готовить сделки (без права подписи сторон) и выполнять определенные поручения лица, представителем которого является. В его компетенции — продажа рекламных площадей в СМИ, эфирного времени, услуг собственного агентства или продукта работы художника-дизайнера. Порой он организует прямое взаимодействие рекламодателя с СМИ, минуя агентство.

Сколько зарабатывает рекламный агент? Зарплата его в большинстве случаев существует в форме вознаграждения за оказанные услуги в рамках от 3% до 20% их стоимости. Каждому рекламопроизводителю следует разграничить сферы деятельности работающих на него агентов во избежание путаницы и нездоровой конкуренции.

Рекламный агент — это непросто…

Порой встречается неуважительное отношение к подобной деятельности, особенно негативно встречают рекламных агентов-женщин. В чём же причина? Скорее всего, переизбыток данных специалистов на рынке производит отрицательное впечатление на потенциальных клиентов, особенно если не происходит разделение областей охвата среди подобных представителей. Деловые люди подсознательно «по старинке» продолжают считать их чем-то вроде курьеров и т. п. На таких «ходоках», особенно женщинах, мужчины-начальники часто срывают раздражение и собственные нереализованные комплексы. Исключение касается лишь крупных и солидных рекламных агентств, представителей которых встречают более или менее уважительно.

Таким образом, для успешной работы агенту следует применять грамотный подход. При выборе потенциального клиента-рекламодателя следует представлять себе конкретные возможности того производителя рекламы, интересы которого в данный момент представляются. Выбирать ему следует в первую очередь тех клиентов, у которых потенциальные финансовые возможности достаточно высоки. Если даже услуги рекламного агента остались невостребованными (договор заключить не удалось), контакты поддерживать следует в любом случае в расчете на будущее сотрудничество.

О профессиональных методах

Существует множество методов поиска новых сфер сбыта и потенциальных клиентов. Каждый опытный агент, как правило, владеет собственной стратегией. С наработкой профессионального опыта и расширением клиентской базы к нему приходит понимание того, кто является наиболее перспективным в плане деловых контактов.

Какими же методами агент ищет рекламодателей? Основной из них — просмотр свежей прессы с объявлениями. Особенно это касается анонсов в среднем формате. Слишком крупные, а также мелкие сообщения обычно во внимание не берутся. Поиски можно сузить до нескольких отдельных рубрик, посвящённых конкретным товарам и услугам, например, строительным материалам, бытовой технике, автотранспорту или мебели. Постоянно работая в одной из выбранных областей, агент составляет для себя рейтинг потенциальных клиентов, на которых имеет смысл ориентироваться.

Существенные данные большинства крупных рекламодателей должны иметься в базе агента в печатном или электронном виде. К ним относится формат рекламы и ее предмет, все телефонные номера, предпочитаемые названия газет. Не меньше внимания стоит уделять рекламе по радио и недорогим ее вариантам в эфире местного телевидения (наподобие зачитываемой диктором, либо размещаемой в виде бегущей строки). Регулярно просматривая подобную информацию, агент узнаёт о существовании различных рекламодателей, может оценить их подход и общий экономический потенциал.

А еще?

Другой вариант поиска — используя рекомендации клиентов. Если сотрудничество с одним из них оказалось успешным, можно поинтересоваться на предмет наличия партнеров, нуждающихся в подобных услугах. Следует запастись номерами телефонов и именами тех сотрудников потенциального рекламодателя, которые отвечают за рекламу. Выйти на контакт с ними возможно по ссылке на рекомендацию конкретного клиента, что поможет добиться личной встречи. Профессионально проявившие себя агенты будут рекомендованы клиентом знакомым и партнерам даже без специальной просьбы.

Не следует пренебрегать и саморекламой. Каждый агент обязан иметь запас красиво оформленных визитных карточек. Немало возможностей проявить себя можно почерпнуть, посещая множество самых разных выставок, конференций, презентаций. На подобных мероприятиях возможно установление очень полезных личных контактов. Следует активно использовать средства электронной почты, факса и т. п. для рассылки рекламных писем, составленных в хорошо продуманном деловом стиле.

Порой не грех и прибегнуть к перехвату клиентов. Это происходит в том случае, когда клиент, не отказываясь от услуг конкретного производителя рекламы, заключает договор с рекламным агентом, более подходящим с профессиональной точки зрения.

Деньги любят все

Хороший инструмент для расширения круга клиентов — предложение большого числа самых разных скидок. Речь может идти о покупке площадей в рекламных газетах в оптовых количествах (по нескольку полос одновременно) с последующей продажей их в розницу, то есть по частям. Если сотрудничество клиента-рекламодателя с одним и тем же изданием длится достаточно долго, агенту стоит рассмотреть в редакции вопрос о скидке для последнего. Добившись ее, следует ненавязчиво подчеркнуть собственную роль в данном процессе. Если же результат переговоров будет отрицательным, скидка может быть выплачена из собственного вознаграждения агента, особенно когда речь идет о крупном заказе.

Чтобы клиента не перехватили, следует всячески демонстрировать высокий профессионализм путём качественного консультирования и обслуживания. Успешный рекламный агент это знает назубок и не упустит ни малейшей возможности поднять собственный рейтинг.

Это серьезно

Какие важные нюансы предполагает деятельность рекламного агента? Прежде всего, это привычка договариваться о любой встрече заранее. Следует вести список клиентов, контактных лиц и всей относящейся к делу информации с пометками о результатах любых переговоров и причинах возможного отказа. В этом случае каждый раз необходимо пытаться назначить следующую встречу.

Для экономии средств и времени не обойтись без практически постоянного использования мобильного телефона. Планируя будущий разговор, следует записывать всё, что требуется сказать. Собственное имя и контактные данные следует произносить ясно и отчётливо. С самого начала называется цель звонка с указанием возможной пользы для клиента от личной встречи. Преимущества работы с представляемым в конкретном случае производителем рекламы должны быть четко сформулированы и озвучены при первом же подходящем моменте.

Не следует огорчаться при отрицательных реакциях на предложение. Идеальным будет добиться личной встречи с целью более подробного объяснения предлагаемых услуг. Произношение при телефонном разговоре должно быть максимально разборчивым. Темп речи — около 150 слов в минуту. Агент обязан следить за корректностью выражений, не допускать лишней напористости, неискренности и наигранности. Речь должна звучать естественно и не напоминать шаблон-заготовку.

За интонацией собеседника также следует следить, улавливая по ней настроение. Агенту-профессионалу присуще умение верной интерпретации определённых сочетаний слов и устойчивых выражений как признаков готовности клиента к дальнейшим контактам.

О возможных проблемах в работе

Каких ошибок следует избегать рекламным агентам? Главная из них — слабое знание предлагаемых услуг вместе с условиями, на которых они оказываются. Другая — непродуманная трата времени, то есть спонтанные визиты, которые клиентами крайне не приветствуются. Бесполезные долгие переговоры тоже относятся к данной статье. Неподготовленные деловые контакты способны свести на нет все приложенные усилия.

Испортить впечатление о себе возможно неуместной напористостью или ненадежностью (отсутствием звонков в обещанное время и т. п.) Оттолкнуть агент может и непрофессиональным поведением в виде отрицательных отзывов о конкурентах, неопрятной внешностью, предложением посторонних (неуместных в данном случае) рекламных услуг. Из этой же серии — чересчур быстрый речевой темп и проявления неумеренного оптимизма.

businessman.ru

Роль и обязанности рекламного агента

Содержание

Введение

1. Функции. Должностные обязанности. Права и ответственность рекламного агента.

1.1 Функции

1.2 Должностные обязанности

1.3 Права

1.4 Ответственность

2. Организация работы рекламного агента

2.1 Деятельность рекламного агента

2.2 Основные стадии переговоров

2.3 Оформление и выполнение заказа на рекламное обслуживание

3. Основные типы рекламных агентов

Заключение

Список используемой литературы

Рекламный агент — лицо, представляющее рекламное агентство и осуществляющее контакты от его имени.

Работа рекламного агента — довольно специфичное занятие. С одной стороны, для нее не нужно какого-либо специального образования. С другой — успешный агент должен быть эрудированным, интеллектуально развитым человеком. Нужно быть коммуникабельным и общительным, но одновременно иметь железные нервы на тот случай, если клиент попадется «со странностями».

Рекламному агенту, прежде всего, необходимы такие качества как активность, работоспособность и уверенность в себе. Еще важна готовность обучаться и самому учить людей. По большому счету, рекламный агент должен быть, прежде всего, хорошим «продажником». Ведь реклама — тот же самый товар, который нужно умело продать.

За последние несколько лет образ рекламного агента существенным образом изменился. Раньше это была женщина старше средних лет, имеющая весьма туманные перспективы в жизни. Сейчас же приходит много молодежи, у которой есть определенные карьерные амбиции.

Изменился не только образ самого агента, но и отношение к нему работодателя. А именно, оно улучшилось по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Теперь рекламодатели воспринимают агентов не как просителей, а как специалистов, которые при профессиональном подходе могут помочь их бизнесу.

1.1 Функции

1.3 Права

Рекламный агент — лицо, совершающее определенные действия по поручению другого лица, за его счет и от его имени, а также действия в подготовке сделок, но без права их подписи. Он является специалистом по продаже рекламных услуг и посредником между рекламодателями и рекламными агентствами или средствами распространения рекламы (здесь и далее рекламопроизводителями).

Он может продавать рекламные площади в периодических изданиях, эфирное время, услуги рекламного агентства или результаты труда дизайнера (художника). Нередко рекламный агент напрямую связывает рекламодателя со средствами распространения рекламы, минуя рекламные агентства. Именно поэтому он нужен производителям рекламы. И, следовательно, они оплачивают его работу. Размер вознаграждения рекламного агента определяется по соглашению между сторонами и составляет 3—20% от стоимости услуги.

Если рекламодатель напрямую обратился за услугами, например, в СМИ, то он заплатит столько же, сколько стоит обслуживание через рекламного агента, а нередко даже и больше, так как стоимость работы по продаже рекламной услуги, кто бы ее не оказывал, всегда включена в общую стоимость услуги.

Современный рекламный агент должен быть способен предложить своему клиенту (рекламодателю) весь спектр услуг: от ценного совета до планирования и проведения рекламной кампании. Главное при этом, чтобы он в своей работе, прежде всего, ориентировался на обслуживание.

Сферы деятельности рекламных агентов одного рекламопроизводителя должны быть разграничены.

Причин неуважительного отношения потенциальных клиентов к рекламным агентам, особенно женщинам, несколько:

1) рекламных агентов на рынке действительно очень много, поэтому сферы их деятельности должны быть разграничены;

2) в подсознании делового человека агент ассоциируется с курьером или еще более незначительной должностью;

3) на женщине — рекламном агенте мужчины часто отыгрываются за свои психологические комплексы. Однако, чем более крупное и известное издание, рекламное агентство представляет агент, тем меньше шансов встретить недоброжелательное к себе отношение.

Рекламный агент в процессе поиска потенциальных клиентов должен знать существующие подходы:

1. Выбирать метод поиска потенциальных клиентов (рекламодателей) в соответствии с конкретными возможностями представляемого рекламопроизводителя.

2. В первую очередь концентрироваться на клиентах (рекламодателях) с высоким потенциалом возможностей купить рекламные услуги и откладывать на последнюю очередь работу среди клиентов (рекламодателей) с низкими потенциальными возможностями для заключения рекламных договоров.

3. Непременно поддерживать контакт с клиентами (рекламодателями), с которыми не удалось заключить договор на рекламу.

Методы поиска новых потенциальных клиентов (рекламодателей) многочисленны и разнообразны. Для успешной деятельности по выявлению потенциальной клиентуры рекламному агенту необходимо разрабатывать стратегию. Нужно постоянно проводить оценку различных методов выявления потенциальных клиентов (рекламодателей), сравнивая результаты и собранные статистические данные в поисках стратегии, с целью обеспечения самой высокой частотности случаев заключения рекламных договоров на число установленных деловых контактов.

Основными методами поиска потенциальных клиентов (рекламодателей) для рекламного агента являются следующие:

1. По рекламным объявлениям в прессе. Рекламный агент должен постоянно знакомиться со свежей прессой, и отмечать рекламные объявления среднего формата. Малоформатные и крупноформатные рекламные объявления во внимание не принимаются.

mirznanii.com

Как стать успешным менеджером по рекламе

В нашей стране существует стереотип: менеджер по рекламе – не самая престижная профессия, подходящая только для студентов старших курсов. Это серьезное заблуждение! На Западе услуги опытного менеджера стоят очень дорого. А еще там знают, что хорошим «продажником» не обязательно родиться – им можно стать, если следовать нескольким простым советам. И данной статье представлены 7 правил о том как стать успешным менеджером по рекламе.

У начинающего менеджера по рекламе обязательно должен быть человек, на которого он будет ориентироваться

Он может работать с ним в одном офисе, а может жить в другой стране и рассказывать о своей работе в блоге. Для начинающего «продажника» важно знать, что его «кумир» смог собственным умом многого добиться и заработать себе на хороший автомобиль, дом или регулярные путешествия.

Осознание того, что выбранный профессиональный путь может быть успешным, – бесценно!

Стать дисциплинированным

Деловой человек, строящий карьеру в продажах, не может себе позволить опаздывать, быть не пунктуальным или забывать о назначенных встречах. Нужно научиться рано вставать и весь день работать в сумасшедшем ритме. Также необходимо завести ежедневник, чтобы записывать все предстоящие встречи, деловые контакты, поручения и идеи. Порядок в голове – порядок в делах!

Нужно быть уверенным в себе

И чем раньше начать воспитывать в себе это качество, тем быстрее появятся первые результаты. Будущий рекламодатель должен видеть в человеке, который пришел продавать ему рекламу, равного себе партнера. Застенчивому «рекламщику», сомневающемуся в себе, деньги никто не даст!

 Я не навязываюсь – я хочу помочь Вашему бизнесу

Начиная работать в этой сфере, нужно понять, что продавать рекламу – это вовсе не значит навязывать себя и клянчить деньги. Нет! Хороший «продажник» знает, что реклама – двигатель торговли, и без нее у предприятия не будет прибыли. Менеджер просто предлагает будущему заказчику воспользоваться его услугами и вывести бизнес на новый уровень. Если рекламодатель от этого отказывается, он предложит свою помощь его конкуренту.

Научиться слышать «нет»

Хороший рекламный менеджер всегда мысленно готов, что ему могут отказать и даже нагрубить. Ведь он может не вовремя позвонить заказчику или тот просто принципиально не готов платить за рекламу. После неприятного разговора не стоит расстраиваться и ставить крест на своей карьере.

Нужно научиться смотреть на вещи позитивно и не отчаиваться – без такого настроя в суровом мире рекламы выжить не получится.

Учиться и еще раз учиться!

Если стоит цель добиться серьезных высот, мало быть позитивным, общительным и целеустремленным – нужно постоянно заниматься самообразованием. Увы, хорошо продавать рекламу не научат ни в одном ВУЗе. Чтобы стать успешным менеджером по рекламе, нужно штудировать статьи в интернете, читать истории успеха и советы известных менеджеров, скачивать их видеокурсы и использовать все возможности попасть на семинар к хорошим тренерам.

Быть психологом!

Очень важно понять, что клиент отдает деньги не за товар или услугу, а за возможность работать с этим конкретным менеджером. И если менеджер все делает правильно, помнит, когда у заказчика день рождения и умеет искренне интересоваться его делами, с ним точно захотят работать. Умение расположить к себе человека – гарантия успешного заключения сделки!

Названные правила универсальны. Они хороши и для тех, кто продает рекламные площади в журнале, и для тех, кто предлагает сувенирную продукцию или любые другие товары. Если соблюдать все эти тонкости, то можно стать настоящим профессионалом в любимом деле и в 19, и в 40 лет.

А как считаете Вы, какими  навыками, знаниями и личностные качества характера должен обладать успешный  менеджер по рекламе? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.

Если вам понравилась  статья поделитесь ею со своими друзьями с помощью кнопок соц.сетей. Также если вы хотите получать свежие статьи с моего блога подпишитесь на новостную рассылку.

Удачи вам и до встречи в следующей статье.

Оценка материала

artem-bilenko.com

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности

Обновлено: 15.07.2019 17:03

Опубликовано: 08.05.2017 19:08

Автор: Сергей Краковский

Как следует из названия, менеджер по рекламе – это человек, который занимается активным продвижением товара или услуги. Основываясь на данных маркетинговых исследований, рекламщик продумывает рекламную кампанию, реализацией которой занимаются либо копирайтеры, либо сотрудники рекламного агентства.

История профессии:

Благодаря произошедшему в конце XIX в. в Штатах технологическому прогрессу, ставшему причиной появления большого количества новых способов манипулирования потребителями, появилась новая профессия — менеджер по рекламе. Компании осознали силу рекламы, поэтому понадобились специалисты, которые смогли бы использовать ее в их интересах.

Особенности профессии:

Работа менеджером по рекламе предполагает общение с большим количеством людей, необходимость доказывать свое мнение и постоянно что-то придумывать. Эта профессия подходит амбициозным и активным людям. Тем, кто выбрал эту специальность, нужно быть готовым к большой конкуренции и стрессам, рабочий день часто ненормированный. По роду деятельности рекламщику приходится много времени проводить в разъездах.

Малейшая ошибка менеджера по рекламе может привести к потере клиента или большой суммы денег.

Обязанности:

Конкретные обязанности менеджера по рекламе зависят от сферы его деятельности. К примеру, работая в СМИ, он должен удерживать имеющихся клиентов и привлекать новых, продавать больше рекламного времени или площадей. Сотрудник торговой фирмы с помощью рекламы привлекает новых покупателей.

Работа менеджером по рекламе предполагает разработку рекламных мероприятий и анализ их эффективности, подготовку печатной продукции (каталоги, баннеры, плакаты, визитки и т.д.), подбор лучших мест для размещения рекламы (интернет, СМИ, улицы города, транспорт), мониторинг деятельности конкурентов. Также рекламщик занимается изучением рынка сбыта и потребностей потребителей, рассчитывает затраты на рекламу, составляет отчеты.

Важные качества:

Профессия менеджер по рекламе предполагает общение с большим количеством разных людей, поэтому для специалиста важны коммуникабельность, умение свободно общаться и находить общий язык с людьми разного положения, уверенность в себе, грамотная речь, не лишним будет презентабельный внешний вид. Также рекламщик должен быть креативным, энергичным, трудолюбивым, ответственным, пунктуальным, настойчивым. В работе потребуются способность быстро принимать решения, художественный вкус, широкий кругозор, хорошая память, лидерские качества, умение работать в группе, аналитические способности и стрессоустойчивость.        

Навыки и знания:

Менеджер по рекламе – это специалист, разбирающийся не только в рекламе и маркетинге, но и в основах психологии и социологии. Кроме того, он должен обладать навыками делового общения, уметь вести переговоры, владеть английским языком, быть уверенным пользователем ПК, знать основные офисные программы. Приветствуются умение работать в графических программах, опыт написания рекламных текстов и слоганов.

Перспективы и карьера:

На должность менеджера по рекламе крупные компании берут только людей с опытом работы. Поэтому сначала нужно либо начать с низшей должности в рекламном агентстве, либо устроиться в маленькую фирму, которая не имеет возможности оплачивать опытного специалиста, либо стать ассистентом рекламщика. Второй вариант самый трудный, т.к. учиться всему придётся самостоятельно, без чьей-либо поддержки и помощи.

Со временем менеджер по рекламе может дорасти до начальника рекламного или PR отдела компании. При желании можно открыть собственное агентство.

Обучение:

Будущие рекламщики могут иметь диплом одного из факультетов: маркетинга, рекламы и PR, психологии, журналистики, социологии. Также существуют специализированные курсы. Основное обучение менеджеры по рекламе проходят во время работы, на практике, поэтому наличие высшего образования не играет важной роли.

Чтобы быть в курсе новинок в профессиональной сфере, необходимо постоянно читать журналы и газеты, следить за новостями, посещать лекции и семинары.

profitworks.com.ua