Кейсы в рекламе что это: Что такое кейсы в маркетинге + 4 гениальных примера

Крутые кейсы 2019 года по контекстной и таргетированной рекламе — Маркетинг на vc.ru

{«id»:102929,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame»,»title»:»\u041a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame&title=\u041a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame&text=\u041a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame&text=\u041a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b 2019 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/102929-krutye-keysy-2019-goda-po-kontekstnoy-i-targetirovannoy-reklame»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

8061 просмотров

Интересные кейсы по контекстной и таргетированной рекламе встречаются редко. Тем больше радости, когда их удается найти. Вот подборка любопытных (от просто любопытных до очень любопытных) кейсов, которые были опубликованы в 2019 году.

Кейс 1. Без права на ошибку

Этот кейс про продвижение ЖК застройщика интересен несколькими моментами. Во-первых, агентство действовало в условиях жестких ограничений.

• Небольшой рекламный бюджет.
• Высокая стоимость обращения.
• Мало данных для оптимизации рекламных кампаний.

Словом, тот самый случай, когда надо основательно перестраивать рекламные кампании, поскольку в нынешнем своем виде результат они дают слабый, но любое неверное изменение чревато еще большими проблемами.

И вот тут начинается «во-вторых» из-за чего я выбрал этот кейс. В нем подробно описано, как в агентстве оптимизировали кампании:

• разделили кампании на мобильные и десктопные;
• использовали микроконверсии, чтобы компенсировать недостаток данных по конверсиям;
• сделали объявления по брендовым запросам креативными и персонализированными;
• придумали, как отсеять мусорный трафик в КМС Google;
• корректировали ставки с учетом времени суток;
• отсеивали отказников при помощи Яндекс.Аудиторий.

Кейс 2. В Россию с любовью

Единственный в подборке кейс по таргетированной рекламе. Интересен он следующим:

• Продавали сложный продукт — месячный тур для иностранцев через всю Россию стоимостью 9000 €. Как следствие, аудитория не массовая, решение принимается покупателями медленно, в него часто вовлечены другие люди (семья или друзья), продажа занимает 6–8 месяцев.
• Тур рекламировали по всему земному шару, кроме СНГ и Азии.
• Кейс описан очень скрупулезно и последовательно: из каких гипотез исходили, как настраивали рекламу, с каким поведением пользователей столкнулись, как меняли сайт и форму заявки.

​Иностранцы активно репостят рекламные публикации и отмечают в комментариях друзей, которых может заинтересовать тур, что нетипично для российских пользователей

Понравилось, как агентство последовательно выявляло узкие места и работало над ними, чтобы улучшить результат. А когда клиент не соглашался с предложениями агентства, его удавалось убедить провести тесты и обосновать решение с помощью цифр. Читайте полностью: Как за 3 месяца продать в таргете 7 туров стоимостью 9000 € каждый

Кейс 3. Как «выйти за рамки» и увеличить продажи на 55%

Наверняка, вам встречалась эта байка. На заводе поломалось дорогостоящее оборудование. Директор со слезами на глазах подсчитывал убытки, а инженеры пожимали плечами — никто не понимал в чем дело. Наконец, нашелся мастер, который вызвался починить конвейер за 100 000$. Стиснув зубы, директор согласился. Мастер тщательно исследовал механизм, затем взял молоток, ударил один раз, и конвейер заработал.

— И вы хотите сказать, что за один удар молотком я должен отдать 100 000 долларов?! — возмутился директор, которого давила жаба.

— Нет, удар молотком стоит 1$, а остальные 99 999$ вы платите за то, что я точно знаю, куда нужно ударить.

Так вот кейс очень похож на эту историю. Вместо того, чтобы уточнять семантику, оптимизировать ставки или допиливать сайт, агентство для начала подробно изучило бизнес-модель клиента. Это позволило найти точку роста рекламной кампании, благодаря которой ROMI составил 2204%.

Сначала детальный анализ продаж, ассортимента, поставщиков, клиентов — затем грамотное решение​

Кейс 4. Просто добавьте Viber

Самый скромный кейс из подборки. Обычно я не люблю кейсы, в которых нет масштаба, смелых гипотез или изощренной аналитики. Зато в нем показана очень простая и точечная настройка КМС Google, которая дала хороший результат.

​Размещайте рекламу в Viber

Кейс 5. Безумная рекламная стратегия + умная система автоматизации = потрясающий результат

На мой вкус, последний кейс просто космический. Я его читал примерно с теми же ощущениями с какими читал о поединке между алгоритмом AlphaGo и Ли Седолем. Алгоритм обыграл Седоля, который считался одним из сильнейших игроков в истории го, и многие мастера, анализировавшие игру, были удивлены, что программа играет парадоксально — совершает ходы, которые сначала кажутся слабыми и сомнительными, а потом внезапно обнаруживают свою эффективность.

Так вот этот кейс вызывал сходные чувства. В основе — парадоксальная стратегия, которая сначала выглядит совершенно безумной и провальной. Кажется, если нарочно захочешь придумать способ гарантированно слить рекламный бюджет, лучше не придумаешь. Но с помощью платформы автоматизации Marilyn эта стратегия оказалась удивительно эффективной и принесла результат, который и близко не смогли повторить привычные «человеческие» стратегии. Это первая плюшка в этом кейсе.

А вторая — очень интересный клиент, который не поленился использовать анализ больших данных (кто любит big data? все любят big data!), чтобы из огромной продуктовой линейки вычленить те продукты, за которые пользователи готовы платить больше.

​Интернет-магазин клиента

А какие интересные кейсы встречались вам? Поделитесь ссылками в комментариях, пожалуйста. Особенно, интересно, если попадалось что-то толковое по маркетинговым стратегиям.

Friends — Интегрированная кампания «Реклама Yota»

Описание

Задача
Перед Yota стояла задача повысить узнаваемость бренда — способность аудитории узнать или вспомнить бренд во время выбора товара или услуги, а также перед покупкой. По словам представителей компании, знание бренда стабильно росло три-четыре года, но не такими темпами, как хотелось бы.

Тогда бренд решил запустить рекламную кампанию, которая рассказала бы максимальному количеству людей о существовании Yota и помогла заинтересованным легко найти информацию об операторе, подключиться и стать клиентами.

Идея
Работая над идеей, создатели кампании ориентировались на инсайт, который лежит в основе продукта Yota, — оператор ничего не навязывает пользователю. Нет стандартных тарифов — каждый выбирает услуги самостоятельно в зависимости от своих потребностей. Поэтому бренд и агентства решили не скрывать от пользователей, что перед ними — реклама Yota.

Friends Moscow выдвинуло гипотезу — если не кричать пользователю в лицо о продукте, то на контрасте он запомнит бренд, поскольку вокруг много стандартизированной рекламы, постоянно предлагающей что-то купить.

По словам представителей Yota, пользователи не ожидали такого отношения: «Все ждут очередного “купите у нас, пожалуйста”, а мы не стали так делать и просто написали, что это реклама Yota».

Разработка идеи
Команда придумала разместить на разных рекламных носителях надпись «Это реклама Yota», а на ТВ — статичный ролик с той же надписью на фирменном фоне.

Подготовка
На этапе подготовки оператор и агентства придумывали форматы и рекламные носители, рассматривали будущие площадки для размещения, изучали их эффективность, фильтровали надписи — в процессе мозгового штурма их было 3000, а после отбора — 1500.

Запуск и размещение
Первые две недели кампании прошли на ТВ с роликом «Длинная реклама Yota по телевизору». Всего компания Yota показала на ТВ около 25 рекламных роликов с разными надписями.
Затем оператор запустил наружную рекламу, digital и нестандартные форматы.

Скриншоты

Видео

Достигнутые цели и KPI по итогам запуска

По словам представителей Yota, бюджет кампании был таким же, как и бюджет любой другой кампании бренда.

Спонтанное знание бренда выросло на 10%.
Знание рекламы выросло в три раза.
Рост органического траффика на сайт вырос на 40%.
Рост заказов SIM-карт на сайте вырос на 80%.
Увеличение продаж в офлайне на 17%.
Увеличение позитивных и нейтральных упоминаний в соцсетях в десять раз.

Комментарий заказчика

Люди не верили, что эта реклама может быть эффективной.

Эта реклама не уступает показателям других продуктовых кампаний. А по многим другим: например, по росту знания бренда, количеству заказов на сайте или переходов с других операторов в Yota c сохранением номера — мы достигли максимума за всю историю рекламы бренда.

Как оптимизировать контекст для автодилера, когда кажется, что и так все хорошо

Предисловие

Кейс об оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google Ads для Land Rover, которая привела к росту strike rate на 162%

Задача

1. Улучшить качество трафика – повысить Strike Rate в рамках необходимого объема лидов

2. Оптимизировать бюджет рекламной кампании

Анализ

В начале мы проанализировали бэкграунд рекламной кампании, которая велась до нас.

Перед запуском рекламной кампании мы разработали несколько гипотез и протестировали их, прежде чем нашли пути дальнейшей оптимизации контекстной рекламы.

Анализ РК производится в нескольких срезах:

— данные Google Analytics, куда передаются так же данные о количестве рабочих листов и заключенных контрактах

— данные Calltouch – дашборды по количественным и качественным показателям

— внутренний дашборд в PowerBI, который интегрирован с данными Google Analytics, данными Calltouch, данными по плану/факту достижения KPI и данными прослушки звонков

Проект по контекстной рекламе начали вести с февраля 2019 года.

Результат

За 5 месяцев работы и тестирования ряда гипотез мы добились следующего:

— рост strike rate по бренду Land Rover в среднем на 162%

— снижение некоторого объема лидов за счет избавления от «холодных» рабочих листов – сопряжено с ростом strike rate, мы отключили неработающие источники трафика (в том числе мобильный трафик с РСЯ Яндекса)

— снижение цены контракта – CPS – на 27%

— оптимизации бюджета на 38% за счет отключения неэффективных источников трафика по результатам данных GA и Calltouch

— выявили четкую зависимость кол-ва рабочих листов и их стоимости от уровня конверсии из грязного звонка в рабочий лист, однако данная закономерность в значительной степени происходит из внешних факторов, которые находятся за границами контекстной рекламы.

Несмотря на хорошие показатели, мы продолжаем работать над оптимизацией рекламной кампании клиента.

Вместо заключения хотим отметить, что наиболее важно использовать как можно больше сегментов и гипотез в работе, находиться в постоянном поиске инструментов для улучшения показателей по рекламной кампании: на этапе подготовки и настройки в Директе и Ads это отнимет большое количество ресурсов, однако это – инвестиция в будущие результаты. Отключить неэффективные каналы и перераспределить бюджет в эффективные всегда проще, имея фундаментальную аналитику во всех этапах рекламной кампании.

162%

Рост strike rate

38%

Оптимизации бюджета

Гибкий подход к рекламе Docklands

Подробнее о задаче

Скопировано

Docklands работали с таргетом два года и уже испробовали многие инструменты и приемы. Наша первая стратегия была направлена на бизнес-аудиторию, для которых покупка апартаментов — это форма инвестиции. Сообщения креативов говорили с аудиторией на деловом языке, а изображения создавали образы финансового успеха.

На старте проекта мы столкнулись с выгоранием аудиторий и начали корректировать стратегию. Поиски новых решений и подходов стали постоянными, а проект гибким. Мы поделили его на итерации, расскажем про каждую.

Визуалы и тексты для рекламных сообщений разрабатывал клиент, мы давали к ним комментарии и делали необходимые правки.

Старт

Скопировано

Мы перехватили проект в начале лета и начали с основ: подобрали аудитории, которые могли бы быть заинтересованы во вложении финансов. Акцент сделали на возможность получать пассивный доход от сдачи в аренду.

Переход к двухэтапной модели лидогенерации

Скопировано

Аудитории и креативы постепенно выгорают. Чтобы не было спада результатов, кампании нужно обновлять — это постоянная часть работы над таргетом. Именно этим мы занимались вторую половину лета: оптимизировали кампании, корректировали интересы аудитории, подбирали наиболее результативные креативы, меняли тональность. Мы также хотели найти новые аудитории. Нужен был способ вычислить заинтересованных в покупке людей, чтобы на основе их интересов расширить аудитории. Так мы пришли к двухступенчатой рекламной кампании:

• На первом этапе мы находили аудиторию в социальных сетях по интересам и предлагали перейти на сайт.

  Затем фиксировали пользователей с помощью пикселя (инструмент сбора аудитории). Помимо таргетированной рекламы, трафик на сайт генерировали контекстная реклама, поисковые и рекомендательные системы — посетителей тоже фиксировали. Сайт стал фильтром, выделяющим тех, кто потенциально заинтересован в покупке недвижимости.

• На втором этапе мы находили аудиторию, похожую на посетителей сайта, и предлагали им заполнить лид-форму, чтобы узнать подробности предложения.

  Позднее в кампании появился и третий этап. У нас набралась аудитория тех, кто открыл форму, но не заполнил. Либо момент был не самым подходящим, либо форма чем-то отпугивала клиентов. Мы взяли за гипотезу второе утверждение и впервые задумались предложить клиентам другой канал общения — чат. Мы также масштабировали эту аудиторию за счет Lookalike-механик, ведь это люди, которые показали явный интерес к предложению. Новая аудитория стала наиболее лидогенерирующей.

Смена стратегии: доступно об инвестициях

Скопировано

В этом проекте мы ориентировались на бизнес-аудиторию, явно заинтересованную инвестициями в недвижимость. Тональность сообщений была продающей, мы использовали язык инвестиционной сферы. Эта аудитория начала исчерпывать себя: повышалась стоимость клика, число переходов снижалось.

Поэтому мы предложили расширить аудиторию и выйти на потенциальных покупателей недвижимости, которые еще не задумывались о покупке апартаментов:

• подбирали аудитории, далекие от рынка недвижимости и сферы инвестиций, но похожие по косвенным характеристикам на нашу ЦА;
• перешли на креативы и сообщения на простом языке, понятном не только инвестору;
• раскрывали тему инвестиций в апартаменты: что это такое, почему это выгодно и будет приносить дополнительный доход;
• рассказывали про апарт-отели: как устроена их работа, откуда берутся гости, что такое управляющая компания.

Было

Следишь за рынком недвижимости? Хочешь получать пассивный доход?

Апартаменты Docklands — готовый арендный бизнес с высокой доходностью. Станьте владельцем номера и получайте доход от сдачи в аренду. Остальным займутся профессионалы.

Заполни заявку, и мы перезвоним и все расскажем!

Стало

Зарабатывать на сдаче в аренду удобно вместе с Docklands. Мы берём на себя все хлопоты, а владелец получает ежемесячный доход. Приобретайте апартаменты с дизайнерской отделкой, кухней и бытовой техникой — станьте частью клуба инвесторов.

Оставьте заявку, чтобы получить предложение.

Вы владеете. Мы управляем. Вы зарабатываете.

Апарт-отель — один из лучших вариантов долгосрочного вложения в недвижимость.

Апартаменты Docklands — готовый арендный бизнес с высокой доходностью. Станьте владельцем номера и получайте доход от сдачи в аренду. Остальным займутся профессионалы.

Заполни заявку, и мы перезвоним и все расскажем!

Docklands — современный апарт-отель для инвестиций и жизни в 20 минутах от исторического центра Петербурга. Станьте владельцем номера, живите и пользуйтесь отельным сервисом. Или доверьте управление профессионалам и получайте доход от сдачи в аренду.

Заполните заявку, мы перезвоним и все расскажем.

Оптимизация и тесты

Скопировано

Осенью мы отлаживали работу новой стратегии и пробовали разные комбинации рекламных площадок и инструментов:

• ушли из Вконтакте, который в нашем случае не стал эффективным каналом и приводил слишком дорогие заявки. Сосредоточились на Facebook и Instagram;
• переориентировали кампании в Facebook на трафик — показывали объявления аудиториям по интересам, приглашая их посетить сайт;
• Instagram использовали для лидогенерации. Предлагали заполнить лид-форму заинтересованным пользователям, собранным на Facebook;
• попробовали использовать для лидогенерации MyTarget (заполнение лид-форм, звонки, контекстный таргетинг), но результаты оказались ниже;
• затем вернули Facebook функцию лидогенерации, чтобы увеличить число лидов.

Параллельно мы улучшали настройки:

• тестировали минимальную стоимость, предельную ставку и цену, разный режим показов;
• комбинировали разные варианты ставок и оптимизации, если падала результативность.

К этому моменту мы уже понимали, какие форматы работают лучше и нравятся пользователям. Поэтому рекомендовали клиенту использовать фотографии интерьеров в кольцевых галереях и анимированные stories.

Переход к работе с мессенджерами

Скопировано

Мы стремились и дальше улучшать результаты рекламных кампаний. Но на проекте Docklands многие инструменты и тактики уже были использованы, а аудитории уже отработаны. Нам нужен был новый подход и мы решили изменить механику взаимодействия с клиентами. Задачу ставили так:

• упростить и ускорить взаимодействие с пользователем;
• улучшить взаимопонимание, общаться просто;
• выйти на тех, кто не любит звонить и заполнять формы;
• не заставлять волноваться за личные данные, судьбу своей почты и телефона;
• не требовать ожидать звонка в неизвестное/неудобное время.

Мы решили предложить пользователям общаться через мессенджеры — они подходят под все наши критерии. Финальным аргументом стало то, что Whats App встроен в рекламные инструменты Facebook и позволяет работать с самыми горячими заявками: быстро отвечать пользователям, которые заинтересовались предложением.

Эта функция в бизнес-менеджере Фейсбука работает и настраивается просто: пользователь видит рекламное объявление, при нажатии на него открывается чат в приложении Whats App с менеджером, затем пользователь или менеджер инициирует диалог и выясняет детали.

Клиент согласился попробовать и вместе с нами разрушить стереотип, что мессенджер для вопросов недвижимости — это легкомысленно. И этот подход сработал: чаты оказались настолько привычным и доверительным каналом, что люди легко начинали общение. А также радовались, что избежали дискомфортного звонка или заполнения форм.

В ноябре за счет Whats App мы увеличили число заявок на 40%, а менеджерам Docklands понравилось отвечать пользователям в чате.

Итоговая конфигурация кампании

Скопировано

К моменту написания этого кейса, рекламный проект Docklands прошел серию трансформаций и пришел к текущей (но далеко не финальной) конфигурации:

• Facebook служит площадкой для поиска аудитории по интересам, откуда мы отправляем пользователей на сайт.
• Общаемся не только с бизнесменами и инвесторами. Привлекаем тех, кто интересуется недвижимостью и может купить апартаменты, если о них хорошо рассказать.
• С помощью пикселя на сайте мы фиксируем посетителей и находим похожую аудиторию в соцсетях.
• Показываем рекламу в Facebook и Instagram, предлагаем заполнить лид-форму или написать в Whats App.

Дизайн креативов за это время также эволюционировал — дизайнеры Docklands сделали множество форматов объявлений, постоянно экспериментируя и используя многочисленные фото и 3D материалы.

Креативы для привлечения трафика

Скопировано

Креативы лидогенерации

Скопировано

Результаты

Скопировано

Мы подхватили ведение кампаний в начале лета и к концу года нам удалось увеличить число лидов более чем в 4,5 раза. Стоимость лида за это время снизилась на 8%. Также у компании появился новый канал общения с клиентами (Whats App), который догнал обращения по телефону.

Стоимость лида ниже

CPA: лиды Facebook + диалоги в Whats App

Динамика стоимости обращений

Сравнение с числом органических звонков

Итоги и выводы

Скопировано

За полгода мы и Docklands проделали путь от привычного прямого подхода к ведению кампаний к гибкой системе с постоянными экспериментами. Мы проанализировали и выявили основные факторы, которые повлияли на рост результатов:

• Аудиторию важно познакомить с проектом — это первый этап воронки, где мы предлагаем людям посетить сайт, выявив их интерес к предложению. И только потом предлагать оставить заявку. Такой подход помогает в сборе наиболее целевой аудитории и затем ее масштабировании за счет look-alike.
• Целевая аудитория может быть не очевидной, а ее видимые интересы находиться далеко от вашего рынка. При этом аудитория вполне может быть заинтересована вашим предложением и способна его купить. Можно и нужно предлагать людям возможности, о которых они не задумывались.
• Нужно уходить от сложных текстов, перегруженных терминами, упрощать коммуникацию с пользователем. А также уходить от продающей лексики, которая воспринимается пользователями как агрессивная. К этому стремятся и рекламные системы, которые не разрешают обращаться с вопросами к пользователю (Интересуешься инвестициями?), предлагать легкие системы получения дохода (Заработай! Хочешь получать пассивный доход?), расценивая их как вводящие в заблуждение и приравнивая к сетевому маркетингу.
• Нужно сокращать путь для пользователя. Давать возможность не только заполнить лид-форму и ждать звонка от менеджера, но и возможность задать все интересующие вопросы сразу. Таким инструментом стал для нас мессенджер Whats App, показавший отличные результаты.

В 2020-ом году мы продолжаем работать с клиентом. Тестируем дополнительные возможности Whats App Business и общение в мессенджерах. Обязательно расскажем во второй части кейса!

Над проектом работали

Продюсер

Иван Алексеев

Аккаунт-менеджер

Таргетолог

Маша Курагодникова

Дизайнер

Екатерина Бурцева

Сборка и пиар кейса

Алена Потегова

Дарья Баринова

Давуд Сафаров

Куратор

Екатерина Кабинина

продвижение сервиса телемедицины в период пандемии — БЛОГ ADVENTUM

На втором этапе подключили охватные инструменты:

• онлайн-видео в Яндекс.Дисплей
• Influencer-маркетинг.

Первый этап

Запуск контекстной рекламы

У нас была гипотеза о том, что можно оперативно запустить рекламу в Яндекс и Google по ключевым запросам «коронавирус», «пандемия» и показываться в приоритетном размещении в контекстной рекламе. Однако гипотеза не подтвердилась. Мы столкнулись с модерацией рекламных систем, которые считали любой контент, связанный с вирусом, чувствительным. Будь то ключевые слова, креатив с врачом или с обычным человеком в маске, все площадки отклоняли объявления.

Нам пришлось разрабатывать планы выхода из трудностей, связанных с различными ограничениями. Мы раздробили рекламные кампании, не ограничиваясь только трендовыми и общими запросами. Типы семантики, которые мы использовали в контекстной рекламе: бренд, категорийные запросы, специалисты и конкуренты.

Запуск таргетированной рекламы

В таргетированной рекламе упор был сделан на три основных фактора: интересы аудиторий, половозрастные таргетинги, а также география, т.к. вирус в нашей стране во всех регионах развивался с разной динамикой и в разное время. Помимо этого, технологии контекстного таргетинга позволили нам охватить всё ту же аудиторию, которая подозревала наличие у себя различных симптомов и пыталась их найти в интернете.

Все эти факторы помогли нам запуститься в кратчайшие сроки и соответствовать требованиям рекламных площадок. Главное – мы начали получать результаты в виде обращений за консультациями, а значит – приносить людям реальную пользу в непростое время пандемии.

Креатив

Креативная часть была направлена на устоявшуюся в обществе тревогу и непонимание происходящего. Основное сообщение, с которым бренд обращался к аудитории – «Знаем, как помочь». Тем самым мы показывали людям, что всё под контролем, что все могут получить доступную помощь и обратиться к квалифицированным специалистам через сервис Доктор рядом.

Там, где это не запрещалось, мы использовали врачей и людей в масках. Например, такие креативы были возможны при продвижении поста в Facebook. В остальных случаях модерация нам отказывала. Для них мы подготовили серию нейтральных креативов, например, с изображением пациента.

Второй этап. Масштабирование

Следующим этапом, понимая, что контекстная и таргетированная реклама запущены и первые результаты получены, было принято решение продолжать в том же направлении и готовиться к новым запускам.

Онлайн-видео

Одним из основных охватных каналов мы решили использовать онлайн-видео. Это инструмент, позволяющий в нашем случае показать рекламу большому количеству целевой аудитории, а также более подробно рассказать о продукте. Для этой цели использовали Яндекс.Дисплей, который дает возможность без ограничений по бюджету провести Brand Lift аудитории.

Рекламные сообщения с информацией о сервисе мы показывали и мужчинам, и женщинам. Особенное внимание уделяли родителям: в связи с вирусом они логично искали больше медицинской информации, поскольку волновались о своих детях. Мы также учитывали и отдельные таргетинги, связанные с симптомами заболеваний. Людям, которые ищут информацию о лекарствах и способах лечения, будет полезно получить бесплатную консультацию по волнующим вопросам от профессионального медика дистанционно, не нарушая режима самоизоляции.

Influencer-маркетинг

Спецпроекты с блогерами – это отличный способ рассказать аудитории о каком-то новом, непривычном для них продукте. Подписчики блогера – это аудитория, которая ему доверяет и даже во многом подражает. Поэтому релевантное и нативное размещение у блогеров было подходящим инструментом для наших целей.

Основными критериями для подбора блогеров были социальная активность и интерес к тематике здоровья. Поэтому в данной ситуации нам идеально подходила аудитория мам. Блогерам такого типа присуще хорошее вовлечение аудитории в контент, активное обсуждение тем, а также сохранение постов. А забота о своем ребенке в период пандемии выходит на первый план.

В сплит входили как микроблогеры с 17 000 подписчиков, так и более крупные – с аудиторией 700 000+ человек. Такой подход был выбран осознанно, потому что блогеров нужно тестировать. И нельзя точно заранее определить, какому из них лучше подойдет продукт и как на него отреагирует аудитория блогера.

В качестве креатива мы посчитали правильным использовать демонстрацию сервиса: каким образом можно получить консультацию и у каких врачей, как проходит сама консультация. На наш взгляд, помимо общего недоверия, информации о возможностях телемедицины сейчас не так много, ведь это относительно новый формат. Демонстрация сервиса в формате “карусель” должна была помочь снять основные барьеры и ускорить процесс принятия решения.

Результаты

За время работы по продвижению интерес к услугам сервиса Доктор рядом значительно вырос. Социальный проект Доктор рядом и ВЭБ.РФ вызвал широкий интерес – было проведено 100 000 консультаций, в том числе благодаря активному информированию аудитории о доступной помощи в виде дистанционных консультаций. Было проведено в 6 раз больше консультаций, чем в предыдущий месяц. Люди стали активнее искать информацию о сервисе и его возможностях, о чем говорит рост брендовых запросов: их количество увеличилось в 8,5 раз по сравнению с мартом.

Говоря про дальнейшие планы, однозначно нужно сказать, что пока опасность, связанная с вирусом, не отступила, сервисам медицинской тематики нужно усиливать присутствие в digital.

Следующими логичными шагами мы видим укрепление позиций в направлении рекламы мобильного приложения, медийной рекламы и спецпроектов, а также рекламы по СРА модели. Помимо этого, Доктор рядом активно развивает и другие свои продукты, связанные с обязательным медицинским страхованием, выходом на другие рынки и работой с b2b-клиентами.

Рекомендации

1. Перестраивайтесь и меняйте стратегию, когда это может улучшить результаты
2. Максимально сегментируйте аудиторию
3. Готовьте не менее 3-4 креативов для таргетированной рекламы
4. Не бойтесь делать охватную рекламу
5. Пробуйте разные форматы
6. Для описания работы сервиса или продукта используйте формат «Карусель». Он позволит подробнее рассказать о продукте и вовлечь аудиторию.

Источник

5 этапов создания крутого кейса в интернет-рекламе

Публикация кейсов — отличный способ укрепить репутацию, с одной стороны, и источник новых заказов, с другой. Как рассказать интересную и убедительную историю успеха за пять шагов.

Рассказываем о своем опыте так, чтобы его захотелось повторить

Кейсы для продвижения компании, как грибы в лесу. Все любят их готовыми, но немногие любят их писать. Найти интересный проект, договориться с клиентом о раскрытии информации, изложить факты в виде истории, не переходя на активный самопиар, — это задача, требующая опыта, времени и сил.

Все это справедливо и в интернет-маркетинге.

Хороший кейс способен создать агентству или фрилансеру экспертный имидж и привлечь новых заказчиков. Публикация историй успеха — одна из основ масштабирования бизнеса в digital.

Не останавливаясь подробно на пользе кейсов, расскажем о том, как создавать их с наименьшими усилиями и наибольшим эффектом.

От идеи до публикации

1 этап. Найти проект

Даже ничем не выдающаяся рекламная кампания может стать основой достойного кейса. В то же время, клиент с известным именем еще не гарантирует, что историю дочитают до конца.

Подходящий проект соответствует ряду критериев:

1. Наличие проблемы. Достаточно небольшой трудности, которую англоговорящие коллеги называют «challenge». Рассказ о том, как у вас заказали рекламу, и вы с легкостью ее настроили, вряд ли покажется увлекательным.
2. Герой, антигерой, жертва. Действующие лица хорошего кейса — не всегда люди. Героем будете вы или предложенное вами решение, жертвой — кампания, сайт или отдельный KPI клиента. Определить антигероя сложнее, но только его наличие позволит описать полноценный конфликт, на котором строятся художественные произведения. Им может стать площадка, несговорчивое начальство или даже рекламный аккаунт.
3. Измеримый результат. Обнаружив, что после описания вашей работы не следует конкретный результат, потенциальные клиенты почувствуют себя обманутыми. Не все цифры можно раскрывать, но если у вас нет возможности показать даже относительный прирост метрик, этот проект не подойдет.
4. «Было — сделали — стало». Проверьте, что кейс можно убедительно изложить по этой схеме. Потеря одного из элементов оставит впечатление недосказанности. Например, коэффициент конверсии клиента после работы с агентством составил 7 %. Если мы не знаем, каким он был до этого, и что вызвало рост, эта информация — пустой звук.

Пример

Рассмотрим пример удачного кейса — рекламная кампания по продаже печей-барбекю, настройку которой осуществил персональный менеджер платформы PromoPult.

источник – PromoPult

Здесь есть все ключевые элементы:

• проблема: привлечь на сайт производителя целевую аудиторию покупателей печей-барбекю — нишевого, сезонного типа товара — в высокий сезон при ограниченном бюджете
• герой: адаптация заголовков под поисковый интент с использованием НЧ-запросов; учет сезонности и региона продвижения
• жертва: тестирование гипотез
• антигерой: платежеспособные конкуренты в узкой нише
• измеримый результат: кликабельность (CTR), число переходов, стоимость клика (СРС), число лидов

Повествование подчинено логике. Строятся гипотезы, описываются проблемы, ход реализации кампании, демонстрируются результаты.

Когда проект выбран, остается договориться с клиентом о публикации. Если вы не подписывали соглашение о неразглашении, скорее всего, найти компромиссный вариант получится. Например, удалить цифры с графиков или показать только процентный прирост. В качестве дополнительной мотивации можно предложить скидку на следующие заказы или бесплатную услугу.

2 этап. Продумать структуру

Самый сложный этап позади, теперь требуются только внимание и аккуратность. Прежде чем переходить к написанию текста, составьте структуру будущего кейса. В идеале она должна включать:

Заголовок

Проще начать с него. Хороший заголовок описывает исходные условия и результат кейса в одном предложении. Вот несколько универсальных формул:

• Как мы получили X, сделав Y
• Как мы добились X, несмотря на Y
• Как мы сделали X всего за Y дней

Цифры в заголовке — преимущество. Например:

Если результат трудно оценить количественно, можно сделать акцент на сжатых сроках его достижения.

Позволительно добавить жаргонизмы и даже «желтизну», но не переходя границ допустимой языковой нормы.

Использование в заголовке слова «кейс» привлекает больше целевых просмотров, поэтому оно почти обязательно.

Введение

В зависимости от ресурса размещения это может быть лид — несколько обобщающих предложений перед статьей — или вводная часть кейса. Не стоит начинать с описания отрасли клиента или рассуждений о важности интернет-рекламы. Так вы потеряете внимание большинства пользователей.

Лучше начать с проблемы и ограничиться краткой справкой о компании. Здесь можно ввести антигероя и даже показать самый яркий итоговый KPI для создания интриги. Задача введения — поймать читателя «на крючок», чтобы он с нетерпением ждал развития истории.

Начальные условия

По аналогии с литературным произведением, это завязка кейса. Она отвечает на три главных вопроса:

1. Как было раньше?
2. Что не устраивало?
3. Какой требовался результат?

Без исходных данных об эффективности рекламы невозможно оценить ваш вклад в нее. Часто клиент приходит в агентство с конкретной проблемой, поэтому второй вопрос не вызывает трудностей.

Если он просто заказал рекламу, вспомните, вероятно, вы нашли какие-либо недостатки в его прежней стратегии продвижения. Если и раньше все работало нормально, можно написать, что не хватало ресурсов на оптимизацию размещений собственными силами.

Не забудьте упомянуть KPI, которые установили перед началом работы. Тогда часть с результатами будет выглядеть логичнее. И привлекательнее, если план перевыполнили.

Выполненные работы

Далее следует кульминация. Опишите по шагам, как подготовили, запустили и оптимизировали кампании клиента. Чем больше деталей и конкретных настроек, тем интереснее кейс. Однако здесь можно попасть в другую крайность: лишние подробности делают текст скучным.

Важно рассказать о технологиях, которые применялись для достижения целей. В особенности, если среди них были новинки площадок или внешние инструменты автоматизации.

Например, агентства, которые работают с бесплатным сервисом Click.ru, могут оценить экономию времени с помощью автоподбора слов, умного медиапланирования или генерации объявлений. Для Google Ads система также автоматически рассчитывает экономию средств от оптимизации кампаний.

Результат

Развязка — результаты. Графики с динамикой показателей, итоговый прирост, сравнения с KPI. В этой части не будет проблем, если не увлечься подробностями собственных достижений. При написании сверяйтесь с исходными целями из введения. «Было-стало» должно касаться одних и тех же критериев и метрик.

Вывод

Термин «кейс» произошел от метода обучения в Гарвардской школе бизнеса, когда студентам предлагали анализировать отчеты о деятельности реальных организаций. В этом и заключается классическое предназначение кейса — обучать читателей.

Сформулируйте хотя бы простой вывод из своих действий в описанной ситуации. Расскажите, почему решили поступить именно так, а не иначе, и когда еще эта стратегия могла бы сработать. Не бойтесь утечки ноу-хау: в современном интернет-маркетинге секретов нет. Если воспользовались каким-либо инструментом раньше других, первенство станет преимуществом.

3 этап. Написать кейс

По возможности разделите задачу между разными специалистами. Например, над кейсами могут работать маркетолог, аккаунт-менеджер и копирайтер.

Маркетолог составляет план публикаций и участвует в согласовании деталей с клиентами. Аккаунт-менеджер подбирает проекты, предоставляет данные и комментарии для подготовки статей. Копирайтер занимается их написанием.

4 этап. Согласовать

Хотя основные моменты публикации вы обсудили с клиентом еще на первом этапе, согласование итогового текста может вызвать дополнительные трудности. Например, компании нередко хотят приукрасить исходные условия, опасаясь показаться некомпетентными.

Можно пойти навстречу в части раскрытия цифр и объектов интеллектуальной собственности, но к фактам стоит отнестись строго. Лучше придумать обтекаемые формулировки, чем искажать их.

5 этап. Опубликовать

Среди тематических площадок о digital кейсы размещают, например, следующие: vc.ru, Adindex, Cossa, Ruward, TJournal, Spark, Rusbase, Rusability и др.

Если кейс получился коротким, с недостатком деталей или не соответствует правилам площадок, опубликуйте его в корпоративном блоге. Это поможет вашему SEO и станет источником качественного трафика. Как собрать его в аудиторию ремаркетинга, вы знаете.

Итог

Итак, вот краткий план создания убедительного кейса:

1. Выбрать проект с проблемой, конфликтом и измеримым результатом.
2. Разработать структуру по принципу «было–сделали–стало».
3. Написать кейс, делегируя задачу нужным специалистам.
4. Согласовать результат с клиентом, при необходимости скрыв часть цифр.
5. Опубликовать кейс на сайте или внешней площадке.

Руководствуйтесь им как чек-листом, и вашим публикациям будут рады и интернет-издания, и отдел продаж.

Кейс по продвижению продукции Shabo: реклама алкоголя в Google Ads и Facebook

Кейс по продвижению продукции Shabo: реклама алкоголя в Google Ads и Facebook

Содержание [показать]

Вводная информация

Сегодня алкогольные бренды продвигают свои продукты на большом количестве новых интернет-платформ — от социальных сетей до мобильных телефонов. Эффективность таких платформ связана с рядом некоторых факторов:

• Рост поколения интернет-пользователей; 
• Растущая возможность доступа к онлайн-контенту в любое время, особенно через мобильные устройства; 
• Мощные платформы цифрового маркетинга, такие как Facebook, Google и YouTube; 
• Растущая мощь инструментов онлайн-рекламы, а также компаний, которые их предлагают. 

Рекламная кампания в интернете имеет более широкие возможности по анализу и целевому охвату, по сравнению с рекламными кампаниями на телевидении, уличных бордах или в печатных СМИ. Например, вы не сможете сравнить точечно эффективность уличного борда или телевизионной рекламы, в то время, когда интернет-реклама вам позволит отследить поведение пользователя на сайте за любой период времени и в разрезе любого канала привлечения трафика. Вы сможете анализировать, что конкретно просматривали, на какие разделы переходили, что не позволило совершить целевое действие, или, например, дополнительно анализировать глубину просмотра своей видеорекламы. А в случае низкой эффективности остановить рекламу, чтобы не тратить бюджет впустую.

В последние годы в Украине стремительно растет пользовательский интернет-трафик. Такую информацию обнародовало международное агентство «We are social», специализирующееся на исследованиях в сфере медиа, в отчете «Digital in 2019».

Согласно приведенной статистике 93% украинцев пользуются интернетом.

По данным отчета в Украине проживает 43,90 млн человек. 40,91 млн из них пользуются интернетом, что составляет 93% населения.

Мобильным интернетом пользуются 31,29 млн украинцев , это 71% населения.

Социальными сетями пользуются 39% жителей Украины – 17 млн человек. Из них с помощью мобильного телефона в соцсети выходят 30% населения – 13 млн.

Согласно статистике, каждый день интернетом пользуются 72% пользователей, минимум раз в неделю — 21%, минимум раз в месяц — 4%, реже, чем раз в месяц — 2% пользователей.

Исходя из приведенной выше информации можно сделать вывод, что для продвижения алкогольного бренда в Украине уже не достаточно использовать устаревшие инструменты маркетинга “ТВ-реклама”, “Радио-реклама” или “Наружная реклама”, которые достаточно трудно проанализировать и сделать выводы об их эффективности. Необходимо использовать сервисы для размещения контекстной рекламы на сайтах, а также рекламу в социальных сетях. На территории Украины рекомендуем использовать Google Ads и Facebook.

Google Ads – это сервис контекстной рекламы, предоставляющий удобный интерфейс и множество инструментов для создания эффективных рекламных сообщений, которые можно редактировать в реальном времени на основе полученных данных. Сервис позволяет показывать рекламу узкой целевой аудитории.

Facebook Ads – это сервис, который позволяет управлять всей рекламой в Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network. С его помощью вы сможете создавать рекламу, настраивать время и место ее показа, а также отслеживать результативность кампаний.

Правила по размещению рекламы алкоголя в Google Ads

1. Правила по размещению рекламы для брендинга алкоголя в Украине

Google разрешает рекламу алкоголя в Украине, но при соблюдении некоторых обязательных условий. Условия распространяются на рекламу всех алкогольных напитков, в том числе, вина, пива, а также слабоалкогольных напитков вроде коктейлей.

Объявления с подобным содержанием не будут допущены к показам и будут отклонены в процессе модерации:

— Таргетинг на лиц, которые моложе 18 лет;

— Содержать информацию о том, что алкоголь поможет улучшить положение в обществе, сексуальную жизнь,  профессиональный статус, интеллектуальные или физические способности;

— Содержать ложную информацию, например,  с утверждением о благотворном влиянием алкоголя на здоровье;

— Изображение с употреблением алкоголя во время управления любым транспортным средством, в процессе эксплуатации сложного оборудования или при выполнении задач, требующих внимания или физической ловкости;

— Сцены насилия или действия, унижающие человеческое достоинство.

1. Разрешенные рекламные сети

— Реклама алкоголя в поисковой сети. Пользователи, у которых включена функция безопасного поиска, не увидят этих объявлений.

— Контекстно-медийная сеть. Реклама алкоголя на партнерских ресурсах.

1. Запрещенные форматы объявлений

— Для рекламы алкоголя нельзя применять следующие форматы:

• Реклама в Gmail.
• Медийная реклама с резервированием.
• Оценки пользователей.
• Графическая и видеореклама в приложении.

1. Аудитории ремаркетинга и похожие аудитории

— Для таргетинга на аудиторию, которая посетила ваш сайт с алкогольной продукцией запрещено использовать персонализированную рекламу.

Google не позволяет видеть пользователям рекламу, в которой упоминаются их личные трудности и переживания, поэтому не разрешает показывать персонализированные объявления на основе этой информации. Сюда относятся такие категории интересов, как состояние здоровья, лечение, алкогольная зависимость, медицинские процедуры, личные неудачи, трудности и травмирующие события.

Правила по размещению рекламы алкоголя в Facebook/Instagram

С таргетингом в Facebook все достаточно просто. Главное, чтобы реклама была настроена на аудиторию, которая по возрастным и региональным критериям отвечает требованиям Facebook и действующему местному законодательству. Также нет запрета на использование персонализированной рекламы (ремаркетинг).

Кейс по продвижению алкогольного бренда Shabo

Клиент: Shabo

Услуга: повышение узнаваемости бренда.

Тематика: алкоголь.

Рекламные сети: Google Ads; Facebook/Instagram.

Геотаргетинг: города миллионники Украины.

План:

1. Алкогольная ниша
2. Стратегия и охват
3. Инструменты и их особенности
4. Результаты

Алкогольная тематика  очень конкурентная, поэтому очень важно грамотно и детально настроить таргетинг рекламы, потому что в противном случае есть высокая вероятность потратить бюджет с низкой эффективностью.

Клиент “Shabo” ранее транслировал рекламу с другими агентствами, поэтому первое, что мы сделали — это проанализировали эффективность потраченных раньше средств. При анализе были заблокированы низкоэффективные и нецелевые места размещения, которые значительно снижали эффективность предыдущих рекламных кампаний. Также такие площадки мы добавили в минус-списки, чтобы реклама больше не транслировалась на них, в такой список попали:

• 3 523 музыкальных канала на YouTube;
• 22 480 низкоэффективных площадки;
• 495 игровых сайтов;
• Другие категории (например: мобильные приложения, припаркованные домены).

Следующий этап после первоначального анализа — это разработка стратегии под выделенный бюджет и определенную цель.

• Географическая цель: повысить узнаваемость в Киеве, Одессе, Харькове, Днепре и Львове;
• Демографические данные потенциальной ЦА: 25 — 55 лет.

Самым важным было подобрать наиболее целевую аудиторию. На первый взгляд может показаться, что тут такого сложного? Алкоголь пользуется спросом почти у всех и промахнуться будет трудно! На самом деле очень важно привлечь наиболее целевую часть аудитории, которая с большей долей вероятности станет вашим клиентом при выборе продукта. Важно не брать всех подряд, а двигаться постепенно и прорабатывать аудитории шаг за шагом. Можно на Х бюджет показаться всем сразу, потратить все деньги и получить колоссальный охват, но толку с того, что все увидели баннер по 1 разу? Высокая вероятность, что у вашего бренда будет невысокий процент запоминаемости. Лучший результат можно получить при обработке определенных сегментов целевой аудитории и показываться им чаще, работая над повышением узнаваемости. 

Не менее важно продумать посылы и баннеры. Успех медийной рекламы, так же как и других рекламных кампаний, зависит от ее креативности. Оригинальные баннеры возникают в нужный момент, выделяются на общем фоне, а кроме того, они идеально таргетированы. Но главное условие успеха баннерной кампании — это тестирование. Именно поэтому мы при запуске рекламной кампании используем более 2-х разных креативов, чтобы в нужный момент внести правки, остановить или наоборот усилить. При составлении структуры баннера мы пользуемся тремя принципами:

1. Баннер должен быть интересным и привлекательным, чтобы привлечь внимание пользователя. Для того, чтобы выделяться на общем фоне, используйте анимацию, фирменные цвета, легко читабельный и различимый текст;
2. Баннер должен быть лаконичным. Не нужно вносить все ваше торговое предложение на баннер, основная масса пользователей не будет его читать. Когда пользователь посмотрит на баннер, у вас будет крайне мало времени, скорее даже мгновение, и за это мгновение нужно успеть “зацепить” его взгляд. Именно поэтому выражайте ваше предложение максимально коротко;
3. Баннер должен быть понятным. Рекламные объявления обычно небольшие, поэтому вам негде “развернуться”. Не используйте множество деталей, иначе баннер будет смотреться нагроможденным. Также призыв к действию следует делать легко читаемым и понятным.

Тестирование для оптимизации рекламы

Три принципа, описанные выше хороши в теории, но на практике могут быть применены по-разному. Чтобы получить лучший результат от рекламной кампании и понимать насколько был хорош тот или иной пакет баннеров, необходимо подходить к тестированию системно и проводить тесты регулярно. Во время теста анализируется уровень осведомленности пользователя и его намерение совершить заказ. Если баннеры не приносят результат, их нужно переделывать. 

Для создания баннера мы используем простую, но эффективную пошаговую инструкцию:

• Разработка рекламных материалов на основе информации о пользователях.
• Тестирование нескольких креативов;
• Оптимизация дизайна креативов на основе результатов тестирования;
• Выделение успешных идей и эффективных приемов и их дальнейшее масштабирование.

Результаты рекламных кампаний Google Ads

Рекламные кампании в Google Ads мы разделили на 2 направления. Первое направление — это баннерная реклама, которая включала в себя использование адаптивных и дизайнерских баннеров. Второе направление — это видеореклама в YouTube с использованием различных типов видеообъявлений, которые появляются в начале, середине или конце просматриваемого видео на YouTube и сайтах партнеров.

В таблице ниже представлены данные медиаплана (выделены синим цветом) и фактические данные по итогам проведения рекламной кампании (выделены серым цветом).

*Во время проведения рекламной кампании мы переориентировали часть бюджета с баннерной на видеорекламу, так как видеореклама показывала лучшие результаты по повышению лояльности, вовлеченности и стоимости клика.

Таблица. 1. Рекламные бюджеты и охваты

Таблица 2. Количество показов и кликов

Таблица 3. Средняя частота показа на пользователя и стоимость одного показа

Таблица 4. Данные по CTR и средней стоимости клика

Результаты рекламных кампаний Facebook/Instagram

Рекламные кампании в Facebook/Instagram были разделены по рекламным целям. Первый тип кампаний с целью “Трафик на сайт”— это баннерная реклама, которая включала в себя использование статических баннеров и видеороликов.

В качестве таргетинга использовалась аудитория ремаркетинга.

Второй тип кампаний с целью “Узнаваемость бренда” — это баннерная кампания, которая нацелена на охват пользователей, чтобы  повысить узнаваемость бренда.

Третий тип кампаний “Охват” — баннерная реклама, которая нацелена на показ рекламы как можно большему количеству пользователей.

Четвертый тип с целью “Просмотры видео” — это видеореклама, которая нацелена на увеличение просмотров видеоконтента. 

В таблице ниже представлены данные медиаплана (выделены синим цветом) и фактические данные по итогам проведения рекламной кампании (выделены серым цветом).

*Во время проведения рекламной кампании часть бюджета была перераспределена c кампаний Instagram “Трафик на сайт” в пользу других кампаний, так как они показывали большую эффективность.

Таблица 1. Рекламные бюджеты и охваты

Таблица 2. Количество показов и кликов

Таблица 3. Средняя частота показа на пользователя и стоимость одного показа

Таблица 4. Данные по CTR и средней стоимости клика

Основной вывод: 

1. Рекламные кампании особенно в алкогольной тематике требуют постоянного анализа эффективности каждой отдельной рекламной кампании и оперативного перераспределения бюджетов в сторону более эффективных инструментов;
2. Конкурировать приходится с большими бюджетами и в период пика праздников ставки сильно завышаются конкурентами, как, например, с 16 декабря 2019 по 3 января 2020, поэтому очень важно обучать рекламные кампании и подводить их к пиковым датам в оптимальном состоянии, чтобы не снижались резко охваты из-за повышения ставок конкурентами;
3. Составление медиаплана является обязательным этапом, который позволяет наглядно продемонстрировать результат, который вы можете достичь, используя те или иные инструменты, а также отслеживать эффективность и анализировать отклонения от плана. 
4. Будьте готовы оперативно реагировать на изменения поведения конкурентов и показатели эффективность отдельных рекламных инструментов, чтобы показать лучшие результаты и выходить на плановые показатели эффективности по охватам и уровню вовлеченности вашей целевой аудиторией. 

Основной результат рекламной кампании Shabo Новый Год 2020: благодаря детальной настройке таргетинга и аудиторий, тщательной проработке каждого рекламного инструмента, оперативного реагирования на действия конкурентов, а также оперативного перераспределения бюджета в пользу более эффективных рекламных инструментов, нам удалось выйти на плановые показатели охвата целевой аудитории и уровня вовлеченности, и способствовать основной цели рекламной кампании — увеличение продаж в оффлайн магазинах.

Как написать рекламный пример | Small Business

Тщательно составленный рекламный пример показывает потенциальным рекламодателям, как ваше средство массовой информации помогло компании создать свой бренд или увеличить продажи. Примеры использования полезны на вашем веб-сайте, в печати, в вашем рекламном наборе, а также когда торговый персонал встречается с компанией, чтобы продать им рекламные места. Прежде чем приступить к написанию, решите, чего вы хотите достичь с помощью тематического исследования, чтобы статья стала эффективным маркетинговым инструментом для убеждения большего числа компаний размещать у вас рекламу.

Предоставьте справочную информацию

Напишите о своем рынке, например, о том, кому нравится ваш рекламный носитель, а также о проблемах и тенденциях, с которыми сталкивается рынок. Например, если вы издаете местный журнал для родителей, объясните, что продукты и услуги, представленные в публикации, предназначены для родителей новорожденных, детей ясельного возраста и школьников. Добавьте к этому, что быстро растущее население означает, что количество подписок растет, хотя родители также используют Интернет для получения информации. Это помогает потенциальным рекламодателям, прочитавшим исследование, понять, что вы понимаете условия на рынке и проблемы, которые вам необходимо преодолеть, чтобы помочь рекламодателям зарабатывать деньги на своих местах.Поговорите о конкурирующих средствах массовой информации, таких как печать, радио, телевидение, рекламные щиты или цифровые средства массовой информации, как о способе показать, чем ваше решение отличается от других типов рекламных вариантов.

Объясните проблему и цели

Укажите проблему или вызов, с которым столкнулся ваш клиент, например, необходимость достичь цели продаж или найти новых клиентов в определенном сегменте рынка. Затем опишите цели рекламной кампании, такие как продвижение нового продукта или повышение узнаваемости имени среди клиентов и потенциальных покупателей.

Подробное описание решения

Опишите предложенное вами рекламное решение и объясните словами клиента, почему он решил разместить рекламу в вашей компании. Найдите утверждения о том, как ваш продавец помог им выбрать лучшее объявление с учетом их бюджета, и составьте план частоты показов, чтобы объявление показывалось достаточное количество раз, чтобы привлечь внимание. Если вы предоставляли творческие услуги, упомяните стратегии, которые вы придумали, и то, как вы прислушивались к мнению клиента, чтобы создать наиболее эффективную рекламу. Предоставьте подробную информацию о результатах, полученных клиентом, например, количество сделанных продаж или количество людей, позвонивших в службу поддержки. компании или посетили их магазин, увидев рекламу.

Сделайте его читабельным

Никто не хочет читать длинный фрагмент текста, поэтому используйте форматирование, которое облегчит чтение тематического исследования. Сделайте так, чтобы читатель легко понял суть исследования, не читая его целиком. Включите заголовки, чтобы разбить тематическое исследование на разделы. Для максимального эффекта заголовки должны упоминать проблемы, решения, преимущества и результаты. Дайте статье сильное название, которое заставит потенциальных рекламодателей захотеть узнать больше. Например, в тематическом исследовании рекламной кампании парикмахерского салона можно использовать «Как салон XYZ привлекает 15 новых клиентов в неделю», чтобы объяснить результат покупки и размещения рекламы в вашей компании.

Ссылки

Писатель Биография

Нэнси Вагнер — специалист по маркетинговой стратегии и спикер, которая начала писать в 1998 году. Она составляет бизнес-планы для стартапов и солидных компаний и преподает тактику маркетинга и продвижения на местных семинарах. Деловые и маркетинговые статьи Вагнера публиковались, в частности, в «Home Business Journal», «Nation’s Business», «Emerging Business» и «The Mortgage Press». Она имеет степень бакалавра наук. из Университета Восточного Иллинойса.

кейсов в рекламном и маркетинговом менеджменте: реальные ситуации для менеджеров будущего

Rowman & Littlefield Publishers

Страниц: 232 • Обрезка: 7½ x 9½

978-0-7425-3835-1 • Твердый переплет • Октябрь 2006 г. • 131 доллар США.00 • (101,00 £)

978-0-7425-3836-8 • Мягкая обложка • Октябрь 2006 г. • 45,00 долларов США • (35 фунтов стерлингов)

978-0-7425-7265-2 • Электронная книга • Октябрь 2006 г. • 42,50 долл. США • (33,00 фунта стерлингов)

Эдд Эпплгейт — профессор рекламы в Государственном университете Среднего Теннесси. Он написал несколько книг, в том числе Стратегический копирайтинг: как создать эффективную рекламу . Art Johnsen — управляющий партнер компании Locomotion Creative в Нэшвилле, штат Теннесси, соучредителем которой он является в 1998 году. Он получил степень магистра делового администрирования в Университете Вирджинии.

Глава 1 Предисловие
Глава 2 Введение
Часть 3 Часть I: Бизнес рекламы и маркетинга
Глава 4 Случай 1: Smith Services, LLC: Когда клиент не платит вовремя
Глава 5 Случай 2: 2 Парня и девушка , LLC: Закон об интеллектуальной собственности и другие правовые вопросы
Глава 6 Дело 3: Harrison Advertising: стратегии роста
Глава 7 Дело 4: The Koch Brewing Company
Глава 8 Дело 5: Международный маркетинг и Swanson Cosmetics
Глава 9 Дело 6: Ценообразование и Модель C100
Глава 10 Случай 7: PEST, SWOT и Crafts Company
Часть 11 Часть II: Потребитель
Глава 12 Пример 8: McNair & Company: Эффективное позиционирование: роль умного творческого резюме
Глава 13 Дело 9 : Покупательское поведение и компания по производству одежды для сантехников
Глава 14 Случай 10: Сегментирование, таргетинг, позиционирование (STP) и «За ваше здоровье» замороженные обеды
Глава 15 Случай 11: B-to-B Marketing и Venus 4Y
Глава 16 Случай 12: Distr ibution Decisions и Lawson Furniture Company
Глава 17 Дело 13: Мотоциклы AA: использование рекламных акций
Глава 18 Дело 14: Фотография Хуана Ортиса
Часть 19 Часть III: Клиент
Глава 20 Дело 15: Новая кампания интегрированных маркетинговых коммуникаций компании Marshall
Глава 21 Случай 16: Цели, стратегии, тактика и тележка II
Глава 22 Дело 17: Банк Айдена: управление рекламой на небольшом рынке
Глава 23 Дело 18: F.T. Напитки и маркетинговая стратегия
Глава 24 Случай 19: Расчет заработной платы, несомненно, приносит 2XPayday: какое имя следует оставить новой компании
Глава 25 Случай 20: Montana Cool: потенциальная катастрофа с новым продуктом
Глава 26 Дело 21: Mickey’s, Incorporated: Клиент и его рекламное агентство
Глава 27 Случай 22: Venus Motor Sales: время менять рекламу?
Глава 28 Случай 23: Водный клуб Нептуна: маркетинг и реклама для некоммерческих организаций?
Глава 29 Случай 24: Реклама Perkins: проблема этики?
Глава 30 Дело 25: Профессиональная реклама и Мэрилин Брайт, М.D.
Глава 31 Дело 26: Benson Machine Company: Работа с большим эго клиента
Глава 32 Дело 27: Электронная коммерция и ящик Пандоры
Глава 34 Случай 28: Реклама записывающегося исполнителя: использование службы коротких сообщений (SMS) и мультимедиа Служба обмена сообщениями (MMS)
Глава 35 Дело 29: План коммуникаций Первого национального банка Кеттеринга
Глава 36 Пример 30: Обучение клиента дизайну рекламы
Часть 37 Часть IV: Рекламное агентство
Глава 38 Дело 31: Norman Surgical Supply Company, LLC: образ мышления владельца
Глава 39 Дело 32: Polk, Fales & Crumley Advertising: когда рекламное агентство устаревает
Глава 40 Дело 33: POP Advertising и рекламное агентство Тейлора
Глава 41 Дело 34: Конвенция Западного Гринвилля и Бюро посетителей: насколько сильно вы хотите новую учетную запись?
Глава 42 Дело 35: Шантильон Шампанское
Глава 43 Дело 36: PizzaTown, Inc.: Медиапланирование и бюджетирование
Глава 44 Дело 37: Цирк дизайнеров: у сотрудников есть роман
Глава 45 Дело 38: Этический кодекс Марии
Глава 46 Дело 39: Совет музеев штата Калифорния: что делать, если вы этого не сделаете Нравится креативный продукт?
Глава 47 Дело 40 Пит Босвелл, менеджер по работе с клиентами: Работа с плохим начальником
Часть 48 Часть V: Сводные дела
Глава 49 О сводных делах
Глава 50 Ситуация 41: Инструменты управления рекламой и маркетингом
Глава 51 Ситуация 42: Люди в управлении рекламой и маркетингом
Глава 52 Пример 43: Программы, используемые в управлении рекламой и маркетингом
Глава 53 Пример 44: Работа в рекламных агентствах
Глава 54 Пример 45: Работа в маркетинге
Глава 55 Указатель случаев
Глава 55 Дело 46: Какое будущее у рекламы и маркетинга?

Благодаря прочному сочетанию теории и практической практики, примеры из этой книги могут как дополнить курс по принципам, так и помочь студентам, изучающим менеджмент высшего звена, начать принимать трудные решения, которые необходимо принимать в бизнесе.Эпплгейт и Джонсен составили сборник кейсов, касающихся многих ключевых проблем современного рекламного рынка.
— Бет Э. Барнс, Университет Кентукки; соавтор, Стратегические кампании по коммуникации бренда

В этом случае один профессор рекламы вместе с одним руководителем агентства равняется ОДНОЙ БОЛЬШОЙ ИДЕИ для учебника по тематическим исследованиям в области управления рекламой и маркетингом. Сорок кейсов и манера их написания делают эту книгу практически неподвластной времени и заслуживающей внимания классами высшего уровня, которые делают упор на критическое мышление и развитие аналитических навыков.
— Роберт Л. Густафсон, Государственный университет Болла

—Использует реалистичные кейсы, основанные на опыте менеджеров рекламных агентств или компаний, занимающихся рекламой.

—Представляет ученикам задачи, которые они должны решить в конце каждого дела.

— знакомит студентов с проблемами, которые относятся к творческому заданию, медиа-стратегии, бюджетированию, стимулированию продаж, POP-рекламе, интегрированным маркетинговым коммуникациям, SWOT-анализу, глобальным маркетинговым стратегиям, управлению брендом, электронной коммерции, стратегиям роста, покупательскому поведению потребителей, B2B. поведение покупателя, маркетинговые исследования, правила рекламы и этические вопросы, и это лишь некоторые из них.

—Предлагает руководство для преподавателя, доступное на сайте www.rowmanlittlefield.com, чтобы помочь профессорам вести студентов по тексту, включая вопросы для обсуждения, предлагаемые ресурсы, групповые занятия и другие советы.

ДЛЯ ПРОФЕССОРОВ

Для этого заголовка доступны дополнительные материалы. Для доступа к этим профессорам используйте только материалы , пожалуйста, войдите в систему, если вы являетесь зарегистрированным пользователем, или зарегистрируйтесь, а затем напишите нам по адресу textbooks @ rowman.ком

Конспект лекций. В конспектах лекций представлены таблицы и рисунки из текста.

5 примеров использования программной рекламы для получения экспоненциальных результатов

Реклама прошла долгий путь с начала 70-х годов, и с технологическими сдвигами появились невероятные возможности для эффективного охвата целевых клиентов. Мы стали свидетелями роста программатик-рекламы с развитием цифрового мира.

Для непосвященных программатик-рекламу можно охарактеризовать как автоматическую покупку и оптимизацию цифровых кампаний через аукционы в реальном времени, где реклама покупается в то же время, когда посетитель загружает веб-сайт, вместо того, чтобы покупать напрямую у издателей без вмешательства человека.

Программная реклама становится звездной стратегией, и компании тратят почти 60 миллиардов долларов ежегодно. По прогнозам, к 2021 году 88% всех расходов на цифровую медийную рекламу будет идти за счет автоматизации.

Кредит изображения: eMarketer

Изучите эти пять тематических исследований программной рекламы, чтобы понять, как бренды создают убедительные и успешные кампании.

1. BoxFresh

Вызов:

За последние пару лет бренд мужской обуви уступил позиции спортивным брендам, таким как Nike и Adidas, из-за того, что он полагался на обычные магазины, а не на онлайн-продажи.Бренд был нацелен на восстановление своего бренда на рынках Великобритании и Германии, установление связи для повышения лояльности и повторного сотрудничества со своими целевыми клиентами.

Компания сосредоточилась на создании брендовой повседневной мужской обуви, но дошла до того, что каждый четвертый потребитель предпочел Boxfresh для своей покупки.

Решение:

Бренд сосредоточился на видео-кампаниях, пропагандирующих идеал своего бренда — простоту, соотношение цены и качества, несоответствие и аутентичность, которые соответствуют собственным ценностям целевых потребителей.Рекламные объявления в Facebook были сегментированы на основе демографических данных и интересов, а также на основе создания похожих аудиторий. Видеокампании предоставляли информацию, адаптированную к этапу покупательского цикла аудитории.

С помощью недавно запущенного веб-сайта электронной коммерции бренд изначально не перенаправлял посетителей, бросивших корзину, и покупателей, а моделировал и оптимизировал кампании по поиску похожих аудиторий.

Результат:

С помощью кампании в контекстно-медийной сети с алгоритмической продажей бренд превысил контрольные показатели Google, нарушив конкурентный рынок.Уверенность в том, что бренд связан с собственными ценностями аудитории, показывает, что рейтинг кликов (CTR) медийной рекламы на 233% выше, чем у Google в Великобритании, и на 800% выше в Германии. 85% пользователей, посетивших сайт с помощью поисковых запросов, являются новыми пользователями.

Добавлен региональный руководитель цифрового агентства в Европе,

«Техника рассказывания историй оказала невероятно положительное влияние на творческую производительность, что привело к большой окупаемости затрат на Boxfresh.Однако важно помнить, что дисплей — не последняя точка взаимодействия на пути к покупке. Использование Cadence, платформы анализа данных и атрибуции Rakuten Marketing, показало, что коэффициенты конверсии для SEO и PPC выросли на 169% и на 50% в Великобритании, когда медийные кампании проводились параллельно с другими каналами. Точно так же средняя стоимость заказа увеличилась на 20% ».

2. ASUS

Вызов:

У ASUS едва 0.3% рынка индийских смартфонов. 34% продаж осуществляются через Интернет и имеют более 35 телефонов. При низкой доле рынка важно возродить бренд и спланировать программную кампанию для привлечения клиентов на этапе покупки и повышения узнаваемости бренда.

Решение:

Бренд интегрировал данные в реальном времени, чтобы отправлять отзывы об эффективности каждой комбинации аудитории в веб-службу ASUS с помощью их OCMPID.

Когда пользователю что-то нравится, он добавляет в корзину.Это показывает, что у пользователя больше шансов его купить. С другой стороны, есть шанс, что он мог бы согласиться на более выгодную сделку за более подходящий продукт. Поэтому лучшим способом было таргетировать аудиторию через рекламу, основанную на корзине.

Бренд разделил аудиторию на различные сегменты в зависимости от — ценового диапазона, покупательских привычек и покупательских характеристик пользователя Flipkart.

Эти рекламные объявления были запрограммированы так, чтобы доходить до потребителя в режиме реального времени, и вот оно — когда пользователь добавляет телефон ASUS в корзину, бренд информируется об эффективности творческого объединения аудитории.

Например, если пользователь добавит Xiaomi с аккумулятором на 3500 мАч, ASUS нацелит их на рекламу с аккумуляторами на 5000 мАч по еще более выгодной цене.

Результаты:

Благодаря программному подходу в реальном времени, ASUS выполнила поставленную задачу — продать более 1 миллиона устройств, что привело к увеличению эффективности таргетинга в 3 раза. Менее чем за год доля ASUS на рынке выросла с 0,3 до 3%, то есть в 10 раз больше.

3. The Economist:

Вызов:

Чтобы увеличить базу подписчиков и привлечь внимание читателей, которые не хотят пробовать Economist.Используя творческий программный показ, цель состоит в том, чтобы привлечь 650 000 новых потенциальных клиентов и стимулировать изменение восприятия.

Решение:

В кампании использовались материалы журнала Economist и заголовки, содержащие юмор, остроумие и пробуждающие любопытство. Издание проанализировало обширные данные об аудитории, включая информацию о том, как подписчики отреагировали на веб-приложение и мобильное приложение публикации. Используя эти данные, Economist определил, какой контент привлек и когда. Идея заключалась в том, чтобы связать содержание журнала Economist с рассказами, которые в настоящее время читают «упорные читатели».

Рекламный креатив строился в режиме реального времени. Прежде чем показывать рекламу нужным людям с нужным контекстом, он сопоставлял профиль зрителей и контекст страницы с фидом журнала Economist. Например, кто-то мог увидеть рекламное объявление, в котором рассказ журнала Economist об использовании огнестрельного оружия полицейскими США был связан с рассказом о стрельбе полиции в Guardian.

Кредит изображения: Баннерный поток

Результаты:

При бюджете 1,2 фунта стерлингов,

• 3,6 миллиона человек принимают меры
• 650 000 новых потенциальных клиентов
• ROI из 10.1

The Economists продолжили эту медийную кампанию, уделяя особое внимание миллениалам и социальным сетям. Он получил золотую награду за лучшее использование алгоритмических продаж в 2016 году.

4. Пропавшие без вести

Вызов:

Британская благотворительная организация «Пропавшие без вести» — идеальный пример того, как максимально использовать небольшой программный бюджет. Благотворительной организации необходимо спасти всех пропавших без вести детей по всей Великобритании. Использование программатик OOH-рекламы призвано увеличить охват и влияние.

Кредит изображения: Баннерный поток

Решение:

Программная наружная реклама поможет благотворительной организации привлечь внимание тех, кто может пропустить или проигнорировать обращение в прессе. Это также помогло понять, что люди отвечают на сообщения, относящиеся к их местности, в которой они живут. А с помощью алгоритмических продаж он может стать более адресным и ориентированным на местоположение.

Переход от печатного к цифровому формату имел решающее значение для благотворительности, поскольку он помог спасти жизни и позволил рекламе быть искусной, творчески изменяя, как только появляется ребенок.

Результат:

Росс Миллер, директор по фандрайзингу и коммуникациям, сказал: «Использование электронных программ вне дома увеличило количество откликов с 50% до 70%».

5. O2

Вызов:

В 2016 году O2 намеревалась сделать свою телерекламу «обновление тарифов» более интересной и привлекательной для мобильной аудитории. Он также хотел изменить направленность своей телевизионной рекламы и сделать ее интересной для мобильных пользователей.

Решение:

O2 создал систему, с помощью которой он мог получать данные об использовании мобильных устройств, местоположении и т. Д., Чтобы предлагать персонализированные сообщения и видеорекламу на основе профилей пользователей.

Было создано более 1000 версий персонализированной видеорекламы, интегрированной в реальном времени с устройством и местоположением пользователя.

Одновременно с спонсорством компании Чемпионата мира по регби компания запустила веб-сайт, на котором пользователи могут создавать аватары в стиле регби.Используя данные с веб-сайта, O2 запустил кампанию, ориентированную на тех, кто заходил на веб-сайт, предоставив им персонализированную видеорекламу, обратился к ним по имени и пригласил посетить сайт аватаров. Он также включал персонализированную кнопку с призывом к действию, чтобы узнать, создали ли они уже аватар или прервали процесс до его завершения.

Результат:

Персонализированная реклама имела показатель CTR 128% и рост вовлеченности на 11%.

Завершение

Итак, вы готовы использовать программатик-рекламу? Что ж, программная реклама имеет огромный потенциал для всех видов бизнеса в любых сферах. Можно создать простые, но блестящие творческие программные кампании, чтобы охватить нужную аудиторию.

Неха начала свой путь в качестве финансового профессионала, но вскоре осознала свою страсть к писательству и теперь воплощает свои мечты в качестве писателя. Ее цель — просветить аудиторию по различным темам с помощью ее статей и глубоких исследований.Она вызывающая и дружелюбная. Когда она не занята написанием, она проводит время со своим малышом или путешествует.

Примеры использования искусственного интеллекта в рекламе

Большинство маркетологов полагаются на какой-либо вид платной рекламы для стимулирования спроса. Но немногие маркетологи хорошо разбираются в каждой части рекламного процесса. Конечно, некоторые из нас преуспевают в копирайтинге, таргетинге на аудиторию или медиабаинге. Но заставить все эти части работать вместе — зачастую огромная и дорогостоящая задача.

Это одна из областей маркетинга, в которой искусственный интеллект уже дает результаты.

Современные цифровые рекламные платформы используют ИИ для аукционов и размещения рекламы в режиме реального времени. Без машинного обучения бизнес был бы невозможен. Но инструменты искусственного интеллекта также помогают маркетологам делать больше с меньшими затратами и обеспечивать реальный прирост производительности.

В Marketing AI Institute мы потратили годы на изучение примеров использования ИИ в маркетинге, экспериментирование с технологиями и общение с поставщиками. Мы проанализировали более 50 поставщиков и в настоящее время отслеживаем более 1500 маркетинговых и торговых компаний, использующих искусственный интеллект, с объемом финансирования более 6 миллиардов долларов.

И за это время мы нашли несколько отличных вариантов использования ИИ, которые вы можете начать использовать сегодня в рекламе.

Написать и протестировать объявления

На сегодняшний день искусственный интеллект может фактически писать и тестировать рекламные копии для вас на определенных платформах.

• Напишите копию объявления для Facebook, Instagram и SMS. Phrasee использует глубокое обучение для написания рекламных текстов для Facebook, Instagram и SMS, оптимизированных для большего количества кликов и, следовательно, большего дохода.Одна из основных возможностей инструмента заключается в том, что он автоматически пишет строки темы электронной почты лучше, чем люди, но те же функции на основе искусственного интеллекта теперь адаптированы для автоматического написания рекламы Facebook и push-уведомлений.

Таргетинг и конвертация аудитории

Искусственный интеллект не просто напишет для вас рекламу. Он также покажет вам, на какую именно аудиторию следует ориентироваться и как убедить их действовать в соответствии с вашими рекламными сообщениями.

• Найдите новую аудиторию. Альберт использует искусственный интеллект для оптимизации вашей рекламы, в процессе поиска новых аудиторий для ваших продуктов и услуг — полностью на основе того, что система извлекает из ваших рекламных данных.
• Получайте больше конверсий за меньшие деньги. Adobe Advertising Cloud — это платформа для потребителей, которая объединяет рекламные данные из цифровых и телевизионных кампаний. Как часть платформы, Adobe Sensei, продукт компании с ИИ, предлагает «прогнозы о том, как получить максимальную конверсию при минимальных затратах», согласно веб-сайту компании.
• Привлекайте внимание к своей рекламе. GumGum использует запатентованную технологию компьютерного зрения на базе искусственного интеллекта для сканирования изображений, видео и контента в Интернете. Затем он использует результаты этого анализа, чтобы помочь вашему бренду размещать рекламу там, где потребители с наибольшей вероятностью обратят на нее внимание.

Оптимизация рекламных бюджетов

Деньги питают вашу рекламу, но машины могут помочь вам потратить ее лучше. Сегодня искусственный интеллект может оптимизировать бюджеты в реальном времени или почти в реальном времени по всем каналам быстрее и лучше, чем люди.

• Оптимизируйте текущие расходы на рекламу. Альберт (упомянутый выше) также использует искусственный интеллект, чтобы помочь брендам оптимизировать свои текущие рекламные расходы, постоянно корректируя их на конкретных платформах, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.
• Распределите деньги по типам носителей. Люси, помощник AI из Equals 3, использует модели прогнозирования и прогнозирование, чтобы показать, насколько хорошо будет работать медиаплан. Затем инструмент предоставляет стратегии перераспределения, чтобы убедиться, что каждый доллар вносит свою лепту в вашу рекламу.
• Экономьте время и избегайте потерь. WordStream — это платформа для управления рекламой, которая использует ИИ различными способами для быстрого анализа вашей рекламы, рекомендует способы оптимизации рекламы, чтобы вы не тратили деньги зря, и вносить изменения в кампании всего за несколько минут и в нужном масштабе, а не часы, дни или недели, которые могут потребоваться для выполнения вручную.

Как начать работу с искусственным интеллектом в рекламе

Если вы рекламодатель или маркетинг, полагающийся на платную рекламу, скорее всего, ИИ поможет вам увеличить доход и сократить расходы.Это означает, что сейчас самое время начать работу с ИИ, независимо от ваших навыков и уровня комфорта.

Это означает, что вы создаете потенциально непреодолимое конкурентное преимущество. Промедление означает, что вы рискуете остаться позади.

Но хорошие новости:

Есть два способа ускорить внедрение ИИ в вашей карьере и в вашей компании.

Первый — это доступ к нашему бесплатному Руководству для начинающих по ИИ в маркетинге.

The Ultimate Beginner’s Guide to AI in Marketing — это бесплатный ресурс с более чем 100 статьями, видео, курсами, книгами, поставщиками, вариантами использования и событиями, которые значительно ускорят ваше обучение искусственному интеллекту.Он основан на годах, которые мы потратили на исследования и эксперименты, и вы можете получить доступ к этим знаниям за очень короткое время.

Второй — участие в конференции Marketing AI Conference (MAICON).

MAICON объединяет ведущих авторов, предпринимателей, исследователей ИИ и руководителей, чтобы поделиться тематическими исследованиями, стратегиями и технологиями, которые делают ИИ доступным и действенным для маркетологов.

В прошлом году мероприятие собрало более 300 маркетологов, в том числе участников из 12 стран и 28 штатов.Конференция — это просто лучший способ узнать, как внедрить ИИ, прямо от руководителей маркетинга, уже использующих эту технологию.

25 примеров из практики, которые должен увидеть каждый маркетолог

Поговорка «подавать пример» важна в политике и на руководящих должностях, а также имеет решающее значение в маркетинге.

Конечно, вы можете сказать потенциальным клиентам, что ваша маркетинговая команда лучше всех умеет проводить кампании на YouTube или эффективно увеличивать цену за приобретение (CPA) веб-сайта, но пока вы не приведете примеры, им будет трудно поверить вам.

Что такое тематическое исследование?

Практический пример — это подробный рассказ о том, что сделала ваша компания. Он включает в себя начало — часто обсуждение конфликта, объяснение того, что произошло дальше, и решение, объясняющее, как компания что-то решила или улучшила. Хорошее тематическое исследование также часто наполнено исследованиями и статистикой, подтверждающими утверждения о результатах проекта.

Составление убедительного тематического исследования — одна из самых эффективных стратегий демонстрации ваших маркетинговых навыков и привлечения будущих клиентов.Но легче сказать, чем сделать — вы выполнили кампанию, вы собрали результаты, что теперь?

Чтобы помочь вам создать привлекательный и высокоэффективный пример использования, мы составили список некоторых из наших фаворитов. Взгляните, и пусть эти примеры вдохновят вас на разработку следующего блестящего тематического исследования. Или заполните форму ниже, чтобы получить доступ к бесплатным шаблонам тематических исследований.

Примеры из практики

1. «Shopify использует HubSpot CRM для преобразования организации массовых продаж», автор HubSpot

Что интересно в этом тематическом исследовании, так это то, как оно ведет к клиенту.Это отражает главное кредо HubSpot: всегда решать за клиента. Копия начинается с краткого описания того, почему Shopify использует HubSpot, и сопровождается коротким видео и некоторыми основными статистическими данными о компании.

Обратите внимание, что в этом тематическом исследовании используется смешанная техника. Да, есть короткое видео, но оно подробно описано в дополнительном тексте на странице. Поэтому, хотя в ваших тематических исследованиях можно использовать одно или другое, не бойтесь комбинировать письменный текст с визуальными материалами, чтобы подчеркнуть успех проекта.

2. «Проектирование будущего городского сельского хозяйства», IDEO

Вот дизайнерская компания, которая знает, как вести простоту в своих тематических исследованиях. Как только посетитель попадает на страницу, его приветствует большая жирная фотография и две очень простые колонки текста — «Задача» и «Результат».

Сразу же IDEO сообщила о двух основных принципах тематического исследования. И хотя это здорово — компания создала решение проблемы стартапа INFARM, занимающегося вертикальным сельским хозяйством, — на этом она не останавливается.По мере того, как пользователь прокручивает страницу вниз, эти столбы дополняются исчерпывающей (но не подавляющей) копией, которая описывает, как выглядел этот процесс, с цитатами и дополнительными визуальными эффектами.

3. «Безопасный Wi-Fi — большой выигрыш в турнирах», WatchGuard

Кроме того, бывают случаи, когда визуальные эффекты могут рассказать почти всю историю — при правильном исполнении. Поставщик сетевой безопасности WatchGuard может сделать это с помощью этого видео, в котором рассказывается о том, как его услуги улучшили впечатления участников и поставщиков на турнире Windmill Ultimate Frisbee.

4. «Пример клиента: ElliotLee Estate Agents» от Pioneer Business Systems

В 2018 году 45% людей смотрят видео на Facebook или YouTube более часа в неделю. Пример использования видео может стать отличным способом привлечь потенциальных клиентов, которые предпочитают просмотр видео, а не чтение текста. Кроме того, видео позволяет передать эмоции клиента. Это тематическое исследование, проведенное Pioneer Business Systems, например, позволяет зрителям воочию увидеть влияние телефонной системы Pioneer на их клиентов, ElliotLee Estate Agents.Он также включает текст, чтобы продуманно организовать и разбить видео на разделы.

5. «Пример использования Sapio User Acquisition» от Fractl

Fractl использует как текстовый, так и графический дизайн на своей веб-странице с тематическим исследованием Sapio, чтобы погрузить зрителя в более интересный пользовательский интерфейс. Например, при прокрутке вы увидите, что результаты показаны в форме инфографики, а также в самом тексте. Далее по странице они используют значки, такие как сердце и круг, чтобы проиллюстрировать свои углы наклона, и графики, чтобы продемонстрировать свои результаты.Вместо того, чтобы писать, какие публикации освещали их новостные статьи, они использовали значки СМИ для дальнейшего визуального разнообразия.

6. «USA Today» от Fantasy

Как лучше всего продемонстрировать отзывчивость и пользовательский интерфейс веб-сайта? Скорее всего, погрузившись прямо в это, с помощью видео — именно это и делает Fantasy на своей странице тематического исследования для USA Today. Они сохраняют страницу простой и понятной, с большой красной кнопкой воспроизведения, встроенной вверху, предлагающей вам просмотреть их редизайн веб-сайта USA Today с помощью видео.Само видео очень простое, демонстрирует интерфейс веб-сайта и щелкает по различным ссылкам с простой инструментальной музыкой в ​​фоновом режиме.

Если вас больше интересует текст, вы можете прокрутить их и найти цель «сделать веб-сайт USA Today адаптивным» в одном коротком абзаце, за которым следует простой значок «1» с текстом «Стало самым посещаемым в новостях США. сайт.» Fantasy понимает, что это все, что вам нужно знать как потенциальному покупателю. Прокручивая дальше, вы встречаетесь с простым призывом к действию «Свяжитесь с нами».

7. «Coca-Cola использует App Annie, чтобы удивить и порадовать клиентов» от App Annie.

(ссылка для вставки: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

Видео — это феноменальный способ привлечь внимание зрителя, но в нашем современном мире, где много видео, может быть трудно удержать взгляд потенциальных клиентов на экране. Для борьбы с этим в тематическое исследование Coca-Cola App Annie включены рисунки и текст, подчеркивающие то, о чем Грег Чемберс, директор по инновациям Coca-Cola, говорит на экране.Они также иногда отрезают его лицо, чтобы включить полноэкранный текст. Добавляя в свое видео графический дизайн и текст, App Annie поощряет зрителей оставаться на связи.

8. «Как один бизнес электронной коммерции решил проблему многоканальности с помощью Bitly Campaigns» от Bitly

Bitly использует другой подход к тематическим исследованиям, насыщенным текстом, предоставляя свое исследование компании электронной коммерции Vissla в формате PDF. Тематическое исследование чистое и легко поддается сканированию, с разделами, разделенными на «Цель», «Основные препятствия многоканального доступа» и изображениями «Установка» и «Запуск».«Благодаря загружаемому PDF-формату тематическое исследование выглядит как эксклюзивный закулисный вид, а цвета и текст соответствуют бренду Bitly. Поскольку PDF-файл открывается в отдельном браузере, зрителю легче избежать отвлекающих факторов. пролистайте страницы.

9. «Как исследования социальных сетей повлияли на праздничные кампании Lexus», автор Infegy

Может быть рискованно включать препятствия в ваши тематические исследования, но большой риск приносит большую награду, не так ли? В случае с Infegy их закрытый контент стоит информации, заполняемой в форме, тем более что их клиент — такое громкое имя в автомобильной промышленности: Lexus.Тематическое исследование в формате PDF выглядит как интересная новостная статья, включая такие заголовки, как «Взлет Lexus» и «Падение Lexus», красочные круговые диаграммы и реальные онлайн-комментарии клиентов, которые были недовольны старыми праздничными объявлениями Lexus. PDF-файл состоит из шести страниц, но имеет большой шрифт и много белого пространства, поэтому зрители могут легко просмотреть его всего за несколько минут.

10. «Fiesta Bowl» от OH Partners

OH Partners не позволяет лишним деталям отвлекать от наиболее важных тем их кейсов — «Ситуация», «Решение» и «Успех».Каждый из их тематических исследований, включая этот Fiesta Bowl, разделен на эти три категории, с видео в начале, за которым следует несколько крупных шрифтов, легко просматриваемых абзацев.

Лучше всего то, что OH Partners размещает другие тематические исследования в левой части страницы с очень привлекательными визуальными эффектами, чтобы потенциальный потребитель мог продолжать просматривать тематические исследования, пока они не будут уверены в послужном списке OH Partner.

11. «День одаренных» от Digitas

Страница исследования

Digitas для LVNG With, сообщества поддержки рака, созданного AstraZeneca, является одной из наиболее эмоционально волнующих кампаний в нашем списке и может даже вызвать слезы.Страница начинается с душераздирающего видео обо всех моментах — бабушка держит внука, кто-то катается на американских горках, — которых «не должно было случиться», демонстрируя огромный подарок, который может быть один день для терминала. пациент. Если прокрутить вниз, становится очевидным, что Digitas держала AstraZeneca в авангарде своей стратегии, но более того, они использовали реальных людей в качестве центра внимания.

12. «Wine.com», RichRelevance

Что меня впервые привлекло в RichRelevance’s Wine.com case study — это поле слева, в котором кратко излагается тематическое исследование, включая требования, решение и результаты. Добавление сокращенной версии к тематическому исследованию позволяет привлечь более широкую аудиторию, предлагая быстрое чтение для тех, у кого мало времени, и более длинную версию для тех, кто интересуется деталями. Тематическое исследование RichRelevance также предлагает впечатляющий объем информации для тех, кто хочет понять нюансы своей стратегии, включая раздел под названием «Рекомендации по точной настройке по географическому признаку».

13. «Synapse Innovation» от Uniface

SlideShare — это платформа, которая позволяет вам поощрять участие ваших зрителей. Вероятно, именно поэтому Uniface со штаб-квартирой в Нидерландах решила использовать SlideShare для своего исследования клиентов. Щелкнув вправо, вы сможете легко прочитать их процесс от задачи к решению, а на последнем слайде они предоставят ссылку на полное исследование и свои учетные записи в социальных сетях. Поскольку для каждого слайда требуется всего несколько строк текста, SlideShare кажется особенно удобоваримым.

14. «StyleHaul» от Asana

Хотя дизайн тематического исследования Asana изначально выглядит перегруженным текстом, на то есть веская причина — он читается как творческая история и полностью рассказывается с точки зрения клиента. Например, Asana знает, что вы не будете доверять одному их слову об их впечатляющем обслуживании клиентов, поэтому они позволили старшему вице-президенту StyleHaul по бизнесу и сетевым операциям, Дрю, вместо этого сказать вам: «Наш менеджер по работе с клиентами, Майкл, был великолепен. Если бы я имел вопрос, меня не поставили в очередь — я сразу получил ответ.»Все тематическое исследование читается как подробное интервью и увлекает читателя творческим повествованием.

15. «Патагония» агентства Amp Маркетинговая стратегия агентства

Amp в Патагонии была направлена ​​на привлечение новой аудитории с помощью партизанских маркетинговых усилий и путешествий от побережья к побережью. Их страница с тематическим исследованием эффективно передает тему путешественника, дополненную реальными фотографиями клиентов Патагонии со всех концов США и картой экспедиции. Лично мне больше всего понравился подход к рассказыванию историй Amp Agency, который привлекает внимание зрителей от начала до конца просто потому, что это интригующий и уникальный подход к маркетингу.

16. «Пример маркетинга влиятельных лиц Budweiser» от Anomaly

Одностраничное тематическое исследование Budweiser в стиле плаката — хорошее отражение бренда, знающего свою аудиторию. Пример использования Anomaly для Budweiser выглядит остроумным и современным, с дизайном, который игриво смещает текст вправо, поскольку демонстрирует фотографии влиятельных лиц в социальных сетях, одетых в футболку, связанную с кампанией. И верх, и низ страницы привлекают внимание, а сам текст прост и понятен.

17. «Clinique» от AdRoll

Иногда начать с результатов — лучший способ привлечь внимание читателей. В тематическом исследовании Clinique AdRoll делает именно это, начиная с некоторых впечатляющих цифр: «Рентабельность инвестиций в 8,5 раза, рентабельность инвестиций в рекламу в 14 раз, объем продаж 265%». После того, как он смело обрисовал свои результаты, AdRoll умело отступает, чтобы обсудить «Преимущества персонализированной рекламы», позволяя зрителю подумать, как эти же преимущества могут помочь их собственной компании.

Страница короткая и приятная и заканчивается убедительным призывом к действию: «AdRoll принес своим клиентам доход более семи миллиардов долларов.Попробуйте прямо сейчас ». Чистая страница с большим количеством пробелов — эффективный пример использования тематического исследования для выявления будущих потенциальных клиентов.

18. «TEXTCARE» Института Джорджа

Институт Джорджа решил продемонстрировать тематическое исследование своей программы TEXTCARE в виде документального видео, в котором реальные люди обсуждают, как TEXTCARE помог им стать более здоровыми и активными. Если результаты вашего тематического исследования принесли пользу людям, вероятно, нет лучшего способа продемонстрировать это, чем через экранные интервью.

19. «Восстановление идентичности бренда: пример из практики Леви» Леви

Если у вас есть тематическое исследование с плотным текстом, одним из наиболее творческих решений для его разбивки может быть организация его по страницам. В тематическом исследовании Леви используется этот метод — их первая страница, например, помечена как «Введение», а вторая страница — «Слабые стороны в конце 1990-х». Каждая страница посвящена разной теме, а дизайн больше похож на чтение книги, чем на деловую статью.

20. «Сезонная кампания Red Sox», CTP

Что хорошего в странице CTP для их сезонной кампании Red Sox, так это их комбинация видео, изображений и текста — видео автоматически начинает воспроизводиться, когда вы посещаете страницу, и при прокрутке вы увидите дополнительные встроенные видео Плееры Red Sox, подборка печатных объявлений и изображений в социальных сетях, которые вы можете увеличить, щелкнув мышью. Внизу написано: «Узнайте, как мы можем сделать что-то подобное для вашего бренда.»Страница чистая, связная и эстетически приятная, предлагая зрителям оценить всесторонний характер кампании CTP для любимой бейсбольной команды Бостона.

21. «BIC: универсальная покупка для бритв BIC», оригинал

Иногда главное — это просто. Пример использования бритвы BIC в Genuine прост и минимален: всего два коротких абзаца, «The Insight» и «The Solution», сопровождаемые двумя изображениями. Простота страницы позволяет читателю сосредоточиться на чувстве юмора в тексте, например: «Помогать потребителю найти идеальную пару и заставлять его улыбаться на протяжении всей жизни — значит обрести приверженца бренда на всю жизнь.Или до тех пор, пока у них не отрастет борода ». Страница хорошо отражает индивидуальность бренда Genuine, предлагая зрителям всю необходимую информацию, которая им может понадобиться.

22. «Cisco Systems: скорость — ценность», Apptio

Привлекающий внимание заголовок — один из самых простых, но в то же время наиболее эффективных способов выделить ваше тематическое исследование — как, например, тематическое исследование Cisco Systems от Apptio под названием «Скорость превращения в ценность: зрелая трансформация ИТ-услуг позволяет ИТ-специалистам постоянно упрощать и упрощать работу». Инновации.«Материал хорошо организован и использует привлекательные заголовки, чтобы заинтересовать читателя, а также предлагает боковую панель для зрителей, которым просто нужны маркеры. Несмотря на свою длину, тематическое исследование Apptio достаточно привлекательно, чтобы удержать внимание зрителя.

23. «Пользовательский 360-градусный обзор клиента Airbnb» от Zendesk

Пример использования Airbnb от Zendesk выглядит как блог и в равной степени фокусируется на Zendesk и Airbnb, подчеркивая подлинное партнерство между компаниями. Чтобы увлечь читателей, он начинается так: «На полпути вокруг земного шара стоит остановиться с вашим именем на нем.По крайней мере, на выходные ». В материале рассказывается хорошая история и представлены фотографии красивых мест на Airbnb. В тематическом исследовании, призванном подчеркнуть полезность Zendesk, нет ничего более достоверного, чем их решение сосредоточиться на услугах Airbnb в таком великолепном деталь.

24. «Herschel Delights with Hootsuite» от Hootsuite

Если бы вы не знали, что это видео было примером использования Hootsuite, вы бы предположили, что это просто художественное видео, запечатлевшее успех стартапа Herschel.Маркетинговая команда Herschel упоминает Hootsuite, но они делают это достоверно и в первую очередь сосредоточены на признании, которое они испытывают к сообществу в социальных сетях. Это видео не похоже на традиционную рекламу — вместо этого оно кажется уникальным и верным для Herschel, подчеркивая Hootsuite как полезного и ненавязчивого партнера.

25. «4 истории успеха в контент-маркетинге [инфографика]» от Kapost

Вам не всегда нужно много текста или видео, чтобы передать ваше сообщение — иногда вам просто нужны изображения.Инфографика Kapost выполняет фантастическую работу по быстрому предоставлению фундаментальных статистических данных, которые должен знать потенциальный клиент, не утомляя своих читателей плотными абзацами. Инфографика включает в себя проценты, цитаты клиентов и красочные диаграммы, чтобы предоставить зрителю как числовые, так и эмоциональные причины, по которым они могут выбрать Kapost.

Начните создавать свое тематическое исследование.

Теперь, когда у вас есть отличный список примеров убийственных тематических исследований, подумайте о теме, о которой вы хотели бы написать, которая выделяет вашу компанию или работу, которую вы выполняли с клиентом.Дополнительные примеры см. В этих тематических исследованиях в социальных сетях.

Ben & Jerry’s Happy Cows, Oreo Real какао и многое другое

12 января 2021 г., вторник

Хотя 2020 год был насыщен событиями в мире рекламного права, кажется неправильным начинать любой «обзорный год» без признания глобальных событий этого года и проблем, которые они тем или иным образом поставили перед каждым человеком. .В нашей роли мы часто критикуем или защищаем от критики маркетологов, которые создают контент, лежащий в основе нашей работы. Но прямо сейчас мы хотели бы воспользоваться моментом, чтобы отпраздновать и поздравить их с годом, когда они улавливали тон времени с чуткостью, проницательностью и нужным количеством юмора, включая проблемы работы из дома, наш новообретенный чувство ответственности за то, что мы никуда не денемся, важность воодушевления и поддержки друг друга, а также тот факт, что мы не можем дождаться завершения наших отношений с 2020 годом.И, несмотря на все проблемы, мы хотели бы напомнить всем, что 2020 год также принес нам хорошие новости.

Мы с нетерпением ждем лучшего 2021 года и встречи с теми из наших читателей, которые являются старыми друзьями снова лично и впервые встретятся с другими. А пока давайте поговорим об основных событиях этого года в законодательстве о рекламе…

Действия класса

Апелляционные суды в этом году не упустили ни малейшего шага, приняв несколько важных решений в мире коллективных исков:

В Калифорнии мы увидели несколько безуспешных попыток спасти в противном случае несовершенные состязательные бумаги: добавил утверждения, связанные с опросами потребителей , которые якобы показали, что потребители были введены в заблуждение рекламой ответчика.Снова и снова, отклоняя претензии, связанные с яблочным соусом Mott, чипсами для выпечки Ghirardelli и соевым молоком Westbrae, Северный округ Калифорнии вновь подтверждал, что опросы потребителей сами по себе не делают правдоподобным утверждение о том, что разумных потребителей вводят в заблуждение, если в жалобе не содержится иного правдоподобного утверждения. обман.

Каждый год приносит свой набор новых и еще больше творческих теорий ложной рекламы . Этот год не стал исключением, благодаря решениям, разрешившим множество интересных (хотя и безуспешных) обвинений в обмане:

• В деле против SeaWorld Северный округ Калифорнии обнаружил, что истцы (люди) не продемонстрировали свою позицию в защиту прав косаток с помощью ложных рекламных заявлений.

• Округ Вермонт отклонил ложные рекламные заявления потребителя, разочарованного тем, что мороженое Ben & Jerry’s на самом деле сделано не исключительно из молока, полученного от «счастливых коров» и ферм «заботливых молочных продуктов».

• Южный округ Нью-Йорка напомнил нам, что утверждения о том, что продукты продавца являются «премиальными» или «лучшими», являются пустяком и, конечно, не могут использоваться в качестве лазейки для жалоб на предполагаемое использование Starbucks пестицидов.

• Осуждая эксплуатацию детей в цепочке поставок какао-бобов, Первый судебный округ подтвердил ряд решений, в которых утверждалось, что отказ шоколадных компаний раскрыть информацию о злоупотреблениях в сфере труда на упаковке продуктов не является несправедливой или вводящей в заблуждение деловой практикой в ​​соответствии с законодательством штата Массачусетс.

• Восточный округ Нью-Йорка отклонил еще одну претензию по какао, обнаружив, что истцы не заявили, что маркировка печенья Oreo с заявлением «Всегда сделано из настоящего какао» была обманчивой, при этом истцы не оспаривали, что Oreos действительно содержат какао, а скорее не согласился с тем фактом, что какао якобы очищалось с помощью процесса подщелачивания.

• Седьмой судебный округ подтвердил отклонение в порядке упрощенного судопроизводства утверждений о том, что продукты Fruit of the Earth с алоэ вера были обманчиво помечены как «100% гель алоэ вера» и «100% чистый гель алоэ вера». Суд установил (среди прочего), что истцы не смогли продемонстрировать, что потребители истолковали эти утверждения как означающие, что эти продукты были «высокого качества» или «особенно эффективными», и включение стабилизаторов и консервантов в продукты не означало этих требований. обманчивый.

• Второй округ подтвердил отклонение утверждений о том, что продукты Dunkin «Angus Steak» были проданы обманом, чтобы заставить потребителей поверить в то, что они содержат «неповрежденный» кусок мяса, тогда как на самом деле это были котлеты из говяжьего фарша с добавками. Суд отметил, что рассматриваемая реклама включала увеличенные изображения, ясно показывающие говяжью котлету, и разумные потребители, покупающие сэндвич на вынос за 2-4 доллара, не будут введены в заблуждение, думая, что они покупают настоящий, неповрежденный кусок мяса.

• Южный округ Флориды обнаружил, что обещание Burger King выпустить немясную лепешку в своем «Невозможном бургере» на растительной основе не является обещанием, что гамбургер будет готовиться отдельно от мясных продуктов. Суд пошел еще дальше, удовлетворив ходатайство Burger King об отказе в сертификации класса на этой ранней стадии рассмотрения дела, принимая во внимание аргумент Burger King о том, что у каждого потребителя свои личные предпочтения в приготовлении еды.

• В деле против Church & Dwight истцы утверждали, что количество «загрузок», указанное на этикетках пятновыводителя OxiClean, является обманчивым, поскольку для некоторых целей, отличных от типичной загрузки белья, следует использовать более одной загрузки продукта. Суд удовлетворил ходатайство Church & Dwight об отклонении, заключив, что истцы не смогли убедительно заявить, что разумный потребитель будет обманут этикетками. Суд согласился с доводами ответчика о том, что разумные потребители вряд ли будут введены в заблуждение оспариваемыми претензиями с учетом информации, предоставленной этикетками OxiClean.Проскауэр представлял компанию Church & Dwight в этом вопросе.

2020 также принесла серию исков « белый», не относящихся к шоколаду, , с исками, поданными против многочисленных производителей кондитерских изделий, утверждающих, что их «белые» сладкие товары обманывают разумных потребителей, заставляя их думать, что эти продукты содержат белый шоколад, хотя на самом деле это не так. Боги конфет (то есть федеральные окружные суды) до сих пор не одобряли эти иски, отклоняя иски против Premier White Morsels от Nestle Toll House, чипсов для выпечки Premium Classic White Ghirardelli и батончиков Kit Kat White от Hershey.

Однако признание наибольшего количества коллективных исков, поданных в отношении одного слова, почти наверняка относится к категории якобы ложных «ванильных» претензий , в которых утверждается, что «ванильные» продукты ответчиков содержат ароматизирующие ингредиенты, которые не происходят из ванильные бобы. Претензии к ванильному мороженому Wegmans, органическому несладкому ванильному соевому молоку Westbrae Natural и ванильному миндальному молоку Blue Diamond уже были отклонены, и мы ожидаем, что их будет еще много.

Закон Лэнхэма

За год, в котором участвовало драмы Верховного суда, , закон о ложной рекламе (и товарных знаках) не был проигнорирован в высшем суде страны:

• В деле Romag Fasteners против Fossil , 140 S.Ct. 1492 (2020) Суд единогласно постановил, что истец по Закону Ланхэма может взыскать прибыль ответчика без доказательств того, что ответчик действовал умышленно. При этом своенравие по-прежнему будет важной частью рассмотрения дел по Закону Лэнхэма, поскольку суд указал, что это важный фактор для изъятия (плюс, проявление умышленности может дать истцу право на презумпцию введения в заблуждение потребителей).

Несколько окружных судов также приняли важные решения по Закону Лэнхэма в этом году:

• В великой пивной битве 2020 года Седьмой округ отменил решение окружного суда, предварительно запретив Anheuser-Busch рекламировать, что Bud Light «не содержит кукурузного сиропа», тогда как конкурирующие сорта пива Miller Lite и Coors Lite от Molson Coors «сделаны с» или « сваренный на кукурузном сиропе.

• Пятый округ отменил компенсацию за изъятие и корректирующую рекламу в деле, касающемся водоотталкивающего средства для лобового стекла, сделав вывод, что истец не смог доказать, что прибыль ответчика была связана с его ложной рекламой, и что корректирующая реклама представляет собой неподтвержденную непредвиденную прибыль.

• Девятый округ подтвердил отклонение ложного рекламного иска PragerU к YouTube и Google, сделав вывод, что ограничения на контент YouTube и заявления о его политике модерации не являются коммерческой речью, достаточной для поддержки утверждения Закона Лэнхэма.

По примечательным районному суду решения за прошлый год:

• Мы внимательно следим за продолжающимся спором между Chanel и The RealReal по поводу предполагаемой продажи последней поддельных сумок Chanel.Хотя суд отклонил иск Chanel о нарушении прав на товарный знак, он отказался отклонить ложное рекламное заявление Chanel, основанное на маркетинговых утверждениях The RealReal о том, что продукты, которые он перепродает, являются «100%» подлинными.

Нормативный

Зеленые руководства FTC становятся все более актуальными для рекламодателей за последние несколько лет по мере роста потребительского спроса на «зеленые» продукты. В прошлом году в этой сфере было несколько проблем. Еще неизвестно, станет ли это центром внимания самой FTC, но мы ожидаем, что это может быть область, которая привлекает действия класса потребителей после привлекающего внимание расследования NPR.Следи за этим пространством.

Это был напряженный год в сфере саморегулирования: Национальное рекламное подразделение закрыло более 100 дел. Следите за обновлениями — и убедитесь, что вы подписаны на наш блог — для нашего предстоящего «Обзор года NAD», в котором мы подробно расскажем о заметных случаях и тенденциях за последний год в NAD и NARB.

© 2020 ТОО «Проскауэр Роуз». National Law Review, Volume XI, Number 12

7 вариантов использования, которые максимизируют эффективность платных медиа

В маркетинге есть три основных типа медиа: собственные медиа, заработанные медиа и платные медиа.Как следует из названия, собственные средства массовой информации — это любые маркетинговые активы, которые контролируются вашим бизнесом (например, ваш веб-сайт, блог и т. Д.). Заработанные медиа — это контент, который естественным образом распространяется через Интернет, например упоминания в социальных сетях, репосты, лайки, отчеты и обзоры. Третий тип — платные СМИ — вероятно, самый традиционный из трех и, возможно, самый запутанный в отношении входящего маркетинга.

Поскольку платные СМИ включают в себя бизнес, нанимающий третье лицо для трансляции и продвижения сообщений, похоже, это противоречит методологии входящего маркетинга.Учет внимания СМИ может показаться неискренним по сравнению с органическими, и это заставляет некоторых наших потенциальных клиентов и клиентов B2B сомневаться в использовании рекламы с оплатой за клик (PPC) — одного из самых популярных средств массовой информации — в рамках своей входящей программы и обращаться к нам за ответом .

Что они получают? Да! Платные СМИ жизнеспособны — если они используются стратегически и на входящей связи. PPC становится все более важным инструментом, который используют маркетологи B2B для повышения тактики входящего трафика. Его основная цель — ознакомить целевую аудиторию веб-пользователей — ваших целевых персонажей — о вашем контенте и бренде.В конце концов, продвигаемый пост или твит могут быть первым знакомством с вашим брендом, что может открыть дверь к бизнес-возможностям.

Стоимость рекламы с оплатой за клик

Чтобы представить ценность рекламы с оплатой за клик в контексте, вот семь примеров использования, которые демонстрируют, как управляемая агентством стратегия платных СМИ дополняет, а не противоречит входящим программам для сложных отраслей.

1. Расширение рынка / проникновение

Стратегическая экспансия на существующие или новые рынки обычно является ключевой целью для компаний B2B.Благодаря своей наглядности, платные СМИ естественным образом подходят для увеличения охвата и проникновения. В некоторых случаях обстоятельства диктуют, что компания B2B выходит на рынок быстрее, чем ожидалось.

Так было с одним из наших клиентов, производителем насосов, продукты которого соответствуют потребностям дезинфекции, связанной с COVID. Серия объявлений LinkedIn и Google помогла производителю быстро повысить осведомленность о своих решениях среди новой аудитории и получить конкурентную поддержку. Вскоре после запуска их PPC-кампании 82% новых контактов и 13% трафика веб-сайтов были напрямую связаны с платной рекламой.

2. Запуск бренда / продукта

Хорошо зарекомендовавший себя контрактный производитель увидел и воспользовался возможностью перейти на автономное оборудование. Их появление на рынке — роботизированная тележка — стимулировало запуск дочерней компании, которая требовала обширной маркетинговой поддержки. В принципе, у веб-сайта не было полномочий домена и полномочий SEO для названия компании и связанных с ним ключевых слов. Мы пришли вместе с нашим клиентом, чтобы помочь, и одним из инструментов было размещение рекламы PPC в LinkedIn, Facebook и Google.В течение нескольких месяцев в конвейер поступило более 130 потенциальных клиентов и несколько запросов предложений.

Фирменное объявление в Google Поиске

3. Привлечение потенциальных клиентов / ускорение конверсии

Что произойдет, если у вас еще не создано много контента или ваш закрытый контент не привлекает достаточно трафика для достижения целей конверсии потенциальных клиентов? Ваша входящая программа обречена? Точно нет.

Реклама с оплатой за клик может помочь вам использовать существующий контент, в то время как вы продолжаете наращивать органическое SEO и трафик. Реклама материалов, затрагивающих конкретные проблемы, приносит пользу зрителям рекламы. Это заставляет их нажимать на рекламу чаще, чем обычные сообщения о конверсии.

На ум приходят два примера. Первый связан с нашей работой с производителем клея. Мы согласовали платные СМИ с их тематической кластерной стратегией по содержанию / SEO и использовали рабочие процессы HubSpot для автоматизации уведомлений. В результате отдел продаж точно знал, какая тема интересовала лидера, и могла, , продолжить, отправив очень релевантные сообщения .

Для другого промышленного производителя мы использовали Google Display, LinkedIn Display и Google Search Ads для продвижения контента, созданного в течение первых шести месяцев их входящей программы. Комбинация стимулировала посещаемость веб-сайта, привела к конверсии, а также увеличила органическую активность.

4. Входящий набор

Обрабатывающая промышленность продолжает ощущать влияние нехватки рабочей силы. Глобальная пандемия усугубила трудности для производителя продуктов питания, стремящегося заполнить свои позиции.Используя низкие затраты на клик, доступные в начале кризиса COVID-19, мы разработали кампанию PPC по входящему рекрутингу, которая привлекла жизнеспособных кандидатов — и даже некоторых потенциальных клиентов, не связанных с карьерными возможностями.

Входящий набор в LinkedIn

5. События

События

могут выглядеть и функционировать немного по-другому в соответствии с «новой нормой» 2020 года, но это не обязательно снижает их ценность. Если вы решите провести, спонсировать или выставить мероприятие, реклама с оплатой за клик отлично подходит для повышения рентабельности инвестиций (ROI) в лидогенерацию.Почему? Это простой и экономичный способ выйти за рамки вашей текущей аудитории и привлечь больше посетителей.

Спонсорство мероприятий в LinkedIn

Точно так же вы можете создать настоящий ажиотаж вокруг продажи билетов, регистрации и даже некоторых компонентов мероприятия, таких как трафик виртуальной будки. Наше агентство, регулярно проводящее онлайн-мероприятия и личные мероприятия перед пандемией, считает рекламу LinkedIn особенно эффективной. С его помощью мы можем ориентироваться на отрасли, роли / персонажи и географию, наиболее тесно связанные с тематикой мероприятия и нашей направленностью.

6. Маркетинг на основе учетных записей (ABM)

Когда вы работаете вместе с вашей входящей программой, маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это эффективный способ привлечь очень привлекательных потенциальных клиентов. Сочетание этого с мощью контекстно-медийной сети Google для создания повторных посещений веб-сайта желаемыми посетителями может быть благом для привлечения потенциальных клиентов.

ABM может помочь вам дозвониться до избранных потенциальных клиентов. Использование кампаний ABM, ориентированных на известные контакты — например, посредством ретаргетинга / ремаркетинга Google — может раскрыть возможности внутри группы, знакомой с вашим брендом, продуктами и услугами.В более широком масштабе ABM может помочь вам связаться с людьми, которые не знают о вашей компании. Таргетированная реклама в LinkedIn — это обычная тактика для привлечения новых клиентов ABM.

7. Ограниченное время / предложения высокой конверсии

Реклама с оплатой за клик также может вызвать интерес в ограниченных по времени предложениях, обычно направленных на конверсию BoFU. Например, испытание продукта или анализ исследований и разработок тем интереснее, чем ближе они к решению о покупке. Подключение к такому предложению через продвижение PPC вполне может быть возможностью, о которой они даже не подозревали.

СВЯЗАННЫЕ С: 5 шагов для анализа и составления отчета об эффективности рекламы с оплатой за клик

Общность всех этих вариантов использования — необходимость исследования . Для успеха необходимо определить правильные платформы, ключевые слова и параметры таргетинга на аудиторию. Целенаправленное использование контекстной рекламы в сочетании с комплексной входящей стратегией повышает эффективность всех СМИ — находящихся в собственности, заработанных и оплачиваемых — что приводит к более высокому качеству потенциальных клиентов.Хорошее сочетание органических и платных тактик, которые согласуются с вашей целостной входящей стратегией, также гарантирует, что ваш конвейер не иссякнет, если вы измените сочетание. Превратите свое присутствие в Интернете в машину для квалифицированных потенциальных клиентов с помощью советов, которые вы найдете в нашем руководстве, 10 ключевых элементов веб-сайта для входящего трафика: как создать веб-сайт, способствующий росту бизнеса .