Маркетинг 4 п: Страница не найдена — PowerBranding.ru

Введение в маркетинг-микс

Маркетинговый комплекс определяется как бизнес-модель и набор практик, которые используются для достижения маркетинговых целей бизнеса. Маркетинг является одним из основополагающих факторов успеха любого бизнеса или организации. Маркетинговый комплекс — это набор практик для успешного маркетинга или продвижения бренда товаров или услуг любой компании. Маркетинг охватывает четыре широкие области: продукт, цену, место и продвижение продукта. Маркетинг — это широко распространенная модель продвижения бизнеса, которая включает в себя проектирование продукта, разработку, производство / производство продукта и продвижение. Маркетинг не только ограничен рекламным аспектом этого бизнеса, но маркетологи и маркетинг играют ключевую роль на этапах производства продукта или услуг, чтобы улучшить товарность и успешное продвижение продукта. Маркетинговый комплекс — это термин с широким значением и широким спектром различных областей, связанных с продуктами и услугами.

Типы или категории значений маркетинговой смеси

Категоризация стратегий или принципов комплекса маркетинга по типу отраслей:
Существует другой тип отраслей или организаций, предоставляющих различные типы услуг, и поэтому у нас есть различные типы стратегий маркетинга, основанные на типе отрасли или услугах, которые они предоставляют своим клиентам, включая:

1. Современная / Цифровая Маркетинг Микс

Это самая доминирующая стратегия маркетинга, которая фокусируется на четырех основных направлениях маркетинга, а именно: продукт, цена, место и продвижение продукта, который в основном используется для принятия управленческих решений, связанных с бизнесом.

2. Расширенная маркетинговая смесь

Затем следует стратегия расширенного маркетингового набора, которая включает в себя 7 Ps маркетинга, которые включают продукт, цену, место, продвижение, людей, процесс и вещественные доказательства.

3. Стратегия маркетинга услуг

Маркетинг услуг следует за 8 пунктами маркетинга в дополнение к 7 пунктам расширенного маркетингового набора, которые включают продукт, цену, место, продвижение, людей, процесс, вещественные доказательства и производительность.

4. Клиент-ориентированный маркетинг

Услуги, ориентированные на клиента, следуют 4 принципам маркетинга: потребитель, стоимость, удобство и коммуникация.

5. Маркетинговая стратегия Симидзу

Это очень похоже на принципы, ориентированные на клиента, за исключением товаров и каналов. Таким образом, 4с маркетингового набора Симидзу — это товар, стоимость, канал и коммуникация.

4 П по маркетингу

Основные 4P маркетинга — это продукт, цена и продвижение, поэтому давайте попробуем разобраться в этих 4 пунктах подробнее:

1. Продукт

Продукты — это, в основном, конечные результаты — товары или услуги, производимые или предлагаемые какой-либо организацией или отраслью, необходимые для удовлетворения потребностей и потребностей клиента. Маркетинг подразумевает не только продвижение продукта или услуги, но маркетинг начинается с исследования продукта на самом начальном этапе, который проводится командой разработчиков продукта. Они изучают и исследуют потребности клиентов в обращении к ним. Разработка продукта — это не только производство или производство совершенно нового продукта, но это также может быть модернизация существующего продукта или услуг. Затем следует жизненный цикл разработки продукта, который представляет собой общее время, затраченное на разработку продукта, пока продукт не будет безошибочным или бездефектным и будет возглавляться менеджером по маркетингу. Менеджер по маркетингу несет ответственность за то, чтобы продукт создавался или производился в соответствии с рыночным исследованием потребностей клиента.

2. Цена

Ценообразование на продукт или услуги является наиболее важным аспектом с точки зрения клиента. Компонент затрат на продукт должен быть таким или должен быть стратегическим в зависимости от способности клиента оплачивать выбранную услугу или продукт. Важно сохранять готовность клиента платить за продукт или услугу при принятии решения о стоимости продукта. Для привлечения клиентов маркетинговая стратегия направляет предоставление выгодных предложений и скидок на продукт, что помогает привлечь внимание клиента к продукту. Руководство должно сохранять видение долгосрочных целей и выгод при принятии решения, а рентабельность должна быть такой, чтобы приносить пользу как клиенту, так и организации.

3. Место

Маркетинговые исследования очень важны для определения мест сбыта и мест для запуска продукта, поскольку это зависит от доступности целевого потребителя в этом месте. Это также распространяется на местные филиалы и франшизы в разных местах для продвижения и продажи продукта и услуг. Компонент размещения включает в себя ряд факторов, таких как торговый персонал, обучение и франчайзинговые сборы за продвижение бренда.

4. Продвижение

Сегодняшний маркетинг — все о том, насколько хорошо продвигаются продукт или услуги, чтобы охватить максимальное количество потребителей. Продвижение продуктов / услуг включает в себя рекламу продукта и услуг на телевидении, в Интернете и т. Д. Или размещение продукта на баннерах, чтобы привлечь внимание потребителей, сделать брошюры и продать их для максимального количества потребителей. Доход от продаж зависит от того, насколько хорошо продвигается бренд, и что сохранение этого имени для завоевания доверия потребителей также важно. Опять же, маркетинговые исследования играют жизненно важную роль в нацеливании на максимальных потребителей во время продвижения и помогают выработать стратегию всего продвижения товаров / услуг. В настоящее время потребители освоились с этой технологией и постоянно ищут услуги через интернет или сайты электронной коммерции. Таким образом, эра цифрового маркетинга также направлена ​​на то, чтобы привлечь внимание потребителей с помощью электронного маркетинга и продвижения товаров и услуг через интернет и сайты электронной коммерции.

Маркетинг является ключом к успеху любого продукта или услуги в современную эпоху. Отрасли или организации тратят огромные средства на продвижение своего бренда, чтобы охватить максимальное количество потребителей. Они часто обращаются к очень влиятельным людям, таким как актеры и актрисы, игроки в крикет или другие спортсмены, которые хорошо известны среди простых людей для продвижения своих брендов. Маркетинг возник как отрасль, и есть фирмы, которые целиком и полностью посвящены маркетинговым потребностям первоклассных брендов, а маркетинговые фирмы тезисов разрабатывают стратегию и проводят кампанию по продвижению продукта.

Рекомендуемые статьи

Это руководство по маркетингу. Здесь мы обсуждаем введение и типы или категории значений Marketing Mix вместе с 4P’s Marketing, который включает продукт, цену, место и продвижение продукта, и т. Д. Вы можете также просмотреть следующие статьи, чтобы узнать больше —

1. Стратегия реферального маркетинга
2. Что такое цифровой маркетинг?
3. Традиционный маркетинг
4. Электронный маркетинг Интервью Вопросы

Маркетинг это \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Подборка наиболее важных документов по запросу Маркетинг это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

выбираем стратегию для бизнеса 4P или 4С? — TurboSMS

Опубликовано — 7 июня 2013 г.

Зарубежные маркетологи ещё в 60-х годах прошлого века вывели, как им казалось, идеальную формулу для бизнеса. Назвали они её «Теория 4P» или «Маркетинг микс». Исходя из этой теории, успеха можно достичь, ориентируя свою деятельность на 4P: Product, Price, Promotion, Place. Если по-русски, то если вы будете производить правильный товар по правильной цене, сбывая его в правильном месте с грамотным рекламным сопровождением, то от клиентов отбоя не будет.

Вплоть до середины 90-х концепция четырёх «П» (с теми или иными уточнениями) продвигалась во всех учебниках по экономике как единая панацея от предпринимательских бед. Однако позже исследователи рынка предложили другой подход, озаглавленный как «4С»: Consumer, Cost, Convenience, Communication< (т.е. Покупатель, Цена, Удобство, Коммуникация).

В чем разница между 4P и 4C маркетингом?

Эти системы маркетинга разнятся подходом: в первом случае предпринимателя больше заботят свойства производимого продукта и его продвижение на рынке, а во втором приоритетными являются потребности конечного покупателя.

Попробуем объяснить эти различия на примере.
Скажем, вы решаете открыть свой магазин с хозтоварами. Первое правило подразумевает, что вы должны будете поинтересоваться лавками конкурентов, подобрать ассортимент и разрекламировать свою продукцию. И, разумеется, поставить свой лоток с лампочками не в фешенебельном торговом центре, а где-нибудь поближе к спальному району – большинство вспоминает о необходимости купить кусок мыла или спичке по дороге домой, а не на увеселительной прогулке.

Всё правильно. Но что вы упустили из виду? Вы упустили то, что большая часть ваших клиентов будет случайной, у них не будет никакой мотивации возвращаться к вам снова.

Как превратить покупателя в постоянного

Для того чтобы обрести постоянных покупателей, следует расширить своё поле деятельности. Например:

• Привлечь маркетологов для создания грамотной рекламной кампании.
• Использовать наружную рекламу, рекламу в средствах массовой информации.
• Украинцы всё ещё читают газеты и смотрят телевизор, поэтому нельзя сбрасывать этот тип продвижения со счетов.
• Создать сообщество в социальной сети, через которое вы будете сообщать своим подписчикам о новых трендах, акциях.
• Не лишним будет также создать электронную книгу «отзывов и предложений» или свой интернет-магазин – к чему загонять себя в географические рамки? 
• Использовать мобильный маркетинг, СМС-рассылки.
• Участвовать в форумах, тематических выставках. Так вы сможете не только держать руку на пульсе последних тенденций, но и повысить узнаваемость бренда среди других производителей.

Разумеется, к скромному киоску с хозяйственной утварью эти типы продвижения не очень применимы, однако законы рынка едины для всех. Это всё – элементы концепции 4С.

Что ещё нужно учитывать украинскому предпринимателю – так это то, что наш народ ещё не привык пользоваться электронными платежами и совершать покупки через Интернет, так что ориентироваться стоит именно на продвижение своей продукции офлайн. Все предпочитают действовать «по старинке» — прийти, посмотреть, потрогать и только потом, если понравится, купить.

Так что подключайте рекламу, призывающую пользователя вступить с вами во взаимодействие, «прийти и попробовать»! Столичные кафе для этой цели активно используют сервисы типа Foursquare («Отметься в нашем заведении и получи бонусы») и мобильную связь («Покажи это сообщение и получи кофе»). Отправить СМС по номерам из базы лояльных клиентов – самый простой и быстрый способ напомнить о себе.

Но нельзя упускать из виду следующее: да, рекламная кампания, программы лояльности и налаженные каналы связи с клиентами привлекут к вашему бизнесу людей. Но заставить их остаться с вами надолго может только действительно качественный и конкурентоспособный товар (или услуга)! Так что лучше комбинировать подходы 4C и 4P, а не слепо придерживаться какого-то конкретного правила. В конце концов, Украина уже вышла из того периода, когда всё делалось по принципу «чем больше, тем лучше».

Интересуйтесь своими потребителями и всегда будьте на шаг впереди – это обязательно оценят!

6.4. Оперативный инновационный маркетинг — Eclib.net

Каковы 4 аспекта маркетинга? Разъяснение маркетингового микса [Пример]

Если вы уже много лет являетесь профессиональным маркетологом, изучение четырех «P» маркетинга может показаться вам возвратом.

Однако для тех из нас, кто работает в отрасли, но не изучал маркетинг в колледже, вполне возможно, что вы не слышали о маркетинг-миксе.

Ниже давайте узнаем о четырех составляющих маркетинга и о том, насколько они актуальны в сегодняшнем маркетинговом ландшафте.

Каковы 4 маркетинговые составляющие?

Четыре аспекта маркетинга — это продукт, цена, место и продвижение. Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг продукта или услуги. Вы принимаете во внимание четыре принципа «П» при создании стратегий маркетинга, продвижения, рекламы и позиционирования вашего продукта или бренда.

Четыре P предназначены для того, чтобы помочь маркетологам рассмотреть все, что связано с продуктом или услугой, когда они решают, как продавать их для своего бизнеса.Сосредоточение вашего маркетинга на четырех принципах поможет вам узнать, что делают конкуренты и чего от вас хотят клиенты.

Вы можете использовать четыре P, чтобы ответить на вопросы о продукте, цене, месте и продвижении вашего продукта или услуги.

Например, вы можете спросить себя:

• Продукт : Как ваш продукт соответствует потребностям ваших клиентов?
• Цена : Какова стоимость вашего товара?
• Место : Где покупатели ищут ваш продукт?
• Продвижение : Как выделить свой продукт среди конкурентов?

Думая о своем маркетинге с точки зрения четырех составляющих, вы сможете выработать стратегию охвата клиентов.Четыре маркетинговых принципа также известны как комплекс маркетинга.

Что такое маркетинговый комплекс?

Маркетинговый комплекс также известен как четыре маркетинговых компонента. Он относится к четырем ключевым элементам маркетинговой стратегии: продукт, цена, место и продвижение. Эти элементы определяют маркетинговые инициативы, формулировки и позиционирование продукта или бренда.

Чтобы разработать комплекс маркетинга, вам нужно подумать о том, как вы можете уникально позиционировать свой бренд среди конкурентов.Самая важная часть размышлений о маркетинг-миксе — или четырех составляющих маркетинга — — это понимать клиента, конкурентов и вашу компанию. Вы оцените свой продукт и то, как его продвигать.

Но начать работу непросто. Вот почему мы создали полную коллекцию шаблонов маркетингового комплекса, которые вы можете использовать, чтобы визуализировать свой маркетинговый комплекс и поделиться им со своими сотрудниками или инвесторами. Используйте шаблоны, чтобы систематизировать свои инициативы и действия по нужным разделам.

Рекомендуемый ресурс: шаблоны маркетингового микса

Щелкните здесь, чтобы бесплатно загрузить шаблоны .

Используйте шаблон, чтобы следовать приведенным ниже 4 маркетинговым принципам.

4 стратегии маркетинга (пример)

1. Первая маркетинговая стратегия: продукт

Когда вы думаете о своем продукте, обратите внимание на то, что вы продаете. Это конкретный продукт? Или это услуга? Ваш продукт может быть физическим продуктом, онлайн-приложением или такой услугой, как уборка дома.На самом деле все, что вы продаете, является продуктом.

Затем подумайте о рекламе вашего бренда, услугах, которые вы предлагаете, и даже об упаковке. Когда вы определяете свой продукт, подумайте, какую проблему он решает для ваших клиентов. Подумайте, чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов. Какие особенности уникальны для вашего продукта?

Важно хорошо знать свой продукт, чтобы вы могли продавать его.

Пример продукта

Мы будем использовать в качестве примера Marketing Hub.

Что это? «Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое поможет вам привлечь нужную аудиторию, превратить больше посетителей в клиентов и проводить масштабные комплексные входящие маркетинговые кампании — и все это на одной мощной и простой в использовании платформе».

Для кого это? Современные маркетологи, которые манипулируют слишком большим объемом данных и которые застряли с невозможными в использовании программными решениями, которые усложняют их работу, а не облегчают ее.

Какие функции у него есть? Marketing Hub предлагает инструменты для ведения блогов, SEO, управления социальными сетями, электронного маркетинга и отслеживания рекламы на единой, интуитивно понятной платформе.

Какую проблему решает? Marketing Hub упрощает процесс автоматизации маркетинга для занятых маркетологов, объединяя все данные и инструменты под одной крышей.

2. Вторая точка маркетинга: цена

Когда дело доходит до цены, вы должны учитывать, сколько вы собираетесь взимать с клиентов за свои продукты или услуги. Конечно, нужно получать прибыль.

При разработке стратегии ценообразования вам также необходимо подумать о том, сколько конкуренты взимают плату за тот же продукт или услугу и сколько клиенты готовы платить.Вы также можете подумать о том, какие скидки или предложения вы можете использовать в своем маркетинге.

Когда вы выбираете цену, вы хотите думать о восприятии. Вы хотите, чтобы вас знали как рентабельный вариант в своей отрасли? Или, возможно, вы люксовый бренд, и цена его немного выше, чем у конкурентов на рынке. Имейте в виду, что цены на продукты SaaS немного отличаются от цен на физические продукты.

В любом случае, на язык, который вы используете для продвижения своего продукта, будет сильно влиять цена вашего продукта.

Скачайте бесплатно калькулятор продажных цен .

Пример цены

Маркетинговый центр будет расти вместе с вами по мере вашего роста.

Мы предлагаем следующие уровни подписки:

• 800 $ / месяц (Professional)

• 3 200 долл. США / месяц (Enterprise)

3. Третья точка маркетинга: место

Когда дело доходит до места, это может означать физическое местонахождение вашей компании, но это также может быть определено как любое место, где вы продаете свой продукт, которое может быть в Интернете.

Место, где вы продаете и распространяете свой продукт.

Помните, что не каждое место имеет смысл для каждого продукта. Например, если ваша целевая аудитория — пожилые люди, то продавать на TikTok не имеет смысла. Важно выбрать правильные места для продажи вашего продукта и встречи с клиентами там, где они есть.

Подумайте о возможных каналах сбыта и торговых точках, которые вы могли бы использовать для продажи своего продукта. Обязательно примите во внимание, какой у вас бизнес: B2B или B2C.

На этом этапе вам нужно подумать о том, как продавать свой продукт по всем различным каналам, которые имеют смысл для вашей компании.

Пример размещения

Как поставщик продукта SaaS, мы предлагаем Marketing Hub прямо на нашем веб-сайте.

Маркетологи могут зарегистрироваться в Marketing Hub, создав учетную запись прямо на нашей платформе. Мы создали удобную страницу регистрации для бесплатных подписок — или они могут запросить демонстрацию у нашей дружной команды продаж.

4. Четвертая точка маркетинга: продвижение

Продвижение — это хлеб с маслом маркетинга. Тогда вы будете думать о том, как рекламировать и рекламировать свой продукт.

Кроме того, вы обсудите обмен сообщениями о бренде, узнаваемость бренда и стратегии лидогенерации.

Когда дело доходит до продвижения по службе, очень важно помнить о коммуникации. Какие сообщения найдут отклик у вашего целевого рынка? Как лучше всего продвигать им свой продукт?

Подумайте, где, когда и как вы будете продвигать свой бренд.

Пример продвижения

Мы хотим быть там, где есть маркетологи. Самое главное, мы хотим помочь им расти в карьере, а также развивать свой бизнес.

Наша стратегия входящего маркетинга будет в первую очередь ориентирована на органическое приобретение. Мы будем продвигать Marketing Hub по следующим каналам:

Используйте четыре аспекта маркетинга для создания успешной маркетинговой стратегии

Несмотря на то, что маркетинг изменился с тех пор, как были разработаны четыре P, фундаментальные элементы отрасли остались прежними. Вы можете применять концепции комплекса маркетинга для создания успешных маркетинговых стратегий, которые помогут вам с прибылью запускать и продвигать продукты вашей компании.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2020 года и был обновлен для полноты.

Разъяснение четырех составляющих маркетинга

Высококачественная маркетинговая стратегия требует много размышлений и развития. Прежде чем бренд сможет погрузиться во все подкатегории маркетинга, такие как цифровой маркетинг, маркетинг по электронной почте и т. Д., Его маркетинговая команда должна иметь твердое представление об основных концепциях маркетинга, включая четыре аспекта маркетинга.

Каковы 4 маркетинговые составляющие?

Четыре принципа маркетинга были впервые популяризированы в 1950-х годах Нилом Борденом и помогли маркетинговым командам учесть физические барьеры, которые, как правило, препятствовали широкому распространению продукта.

Самый простой способ представить себе 4 P маркетинга — это как цепочка, в которой каждая P соединяется с другой.

Несмотря на то, что на протяжении многих лет было разработано множество различных аспектов маркетинга, основы остались прежними.

Источник: Business2Community

1. Изделие

Первая из наших 4-х П — это товар. Ваш бренд разработал продукт или услугу, которые решают проблему или потребность потребителя. Это ваша отправная точка.

2. Цена

Вторая из наших 4 P — это цена, также известная как денежная стоимость продукта или услуги, которую заплатит потребитель. Этот P основан не только на справедливой денежной стоимости товара / услуги, но также должен учитывать общие затраты на поставку, по каким ценам продаются другие бренды и многое другое.

3. Место

Общая цель любого маркетингового мероприятия — привлечь внимание потребителей к вашему продукту, поэтому ваша команда должна знать, где они будут продавать продукт. Будет ли он в сети? В обычном магазине? Или ваша услуга приходит к потребителю?

«Место» также может относиться к тому, где продается продукт, например, по электронной почте, в социальных сетях, на веб-сайте и т. Д.

4. Акция

Последний P — это продвижение вашего продукта или услуги.Продвижение — это то, как ваш продукт / услуга представляется публике, и стоящая за этим маркетинговая стратегия.

Как измерить успех этой маркетинговой концепции

Когда дело доходит до измерения успеха этой маркетинговой концепции в ваших кампаниях по электронной почте, мы немного по-другому смотрим на 4 Ps.

• Обещание — Начните свое электронное письмо с короткого, энергичного обещания читателям, чтобы побудить их открыть ваше электронное письмо и посмотреть, о чем ваша сделка или предложение.
• Paint — Как только они откроют электронное письмо, вы хотите нарисовать им картину того, какой будет их жизнь после того, как вы сдержите свое обещание.
• Доказательство — здесь вы предоставляете доказательство того, что ваш продукт или предложение — это все, чем вы его сделали. Это можно сделать с помощью социальных доказательств, таких как отзывы.
• Push — Вы взволновали читателей своим продуктом или предложением, теперь пора подтолкнуть их к действию.

Измерение успеха 4 P в электронном маркетинге

Теперь, когда мы применили концепцию 4 P к нашим электронным письмам, мы можем использовать наши KPI, чтобы помочь нам определить, насколько эффективно этот метод работает с кампаниями нашего бренда.Вам необходимо внимательно следить за следующими ключевыми показателями эффективности:

• Открываемость
• CTR
• Доставку
• Уровень спама
• Показатель отказов

Увеличение первых трех KPI будет указывать на больший успех, а увеличение последних двух будет указывать на недовольных читателей.

Действительно ли 4 маркетинговых элемента имеют значение?

Все P в маркетинге вращаются вокруг одних и тех же трех расширений: людей, процесса и вещественных доказательств. Вот почему структура Promise / Paint / Proof / Push так хорошо работает для маркетинговых писем.

Итак, хотя четыре аспекта маркетинга могут иметь разные названия, основная идея остается той же, поэтому знание этих основ жизненно важно для любой маркетинговой стратегии.

Что теперь?

Четыре принципа — это один из подходов к вашей маркетинговой стратегии, но не единственный. Почему бы не взглянуть на это через психологическую призму?

Ознакомьтесь с нашей статьей о 4 принципах психологии, которые могут помочь привлечь больше клиентов.

: четыре составляющих маркетинга

Если вы изучали бизнес в школе, четыре P маркетинга, вероятно, укоренились в вашем мозгу с первого курса Marketing 101, который вы когда-либо проходили. Маркетинговые стратегии в той или иной форме существуют с 60-х годов, и вместе они составляют то, что называется комплексом маркетинга.

Если вы формально не изучали бизнес в школе, но сегодня работаете в поле, то теперь семь пунктов маркетинга и идея маркетингового комплекса — это, вероятно, вещи, которые вы усвоили интуитивно. Ничто из этого не должно вас удивлять, но это действительно помогает время от времени пересматривать основы маркетинга, чтобы сориентировать ваш бренд и прояснить вещи, которые могли измениться или стать неоднозначными с течением времени

Давайте перейдем к делу.

Понимание маркетингового микса: четыре Ps

Так что же такое «маркетинговый комплекс»? Оксфордский словарь определяет это как:

Комбинация факторов, которыми компания может управлять, чтобы побудить потребителей покупать ее продукты.

Если вы все еще не понимаете, прочитав это … вы не одиноки. Он широк, и то, как ваш маркетинг-микс отличается от вашей маркетинговой стратегии, может показаться игрой семантики. Однако главное отличие состоит в том, что, когда люди говорят о маркетинг-миксе, они на самом деле просто говорят о четырех составляющих маркетинга, которые по большей части взаимозаменяемы.

Маркетинговый комплекс: четыре составляющих маркетинга

Четыре стратегии маркетинга

Как уже упоминалось, четыре маркетинговых компонента составляют ваш маркетинговый комплекс. Теория маркетинга существует уже более 50 лет. За это время в маркетинге многое изменилось, но они по-прежнему обеспечивают простую основу для определения приоритетных элементов вашего маркетинга.

1. Изделие

Сначала у нас есть продукт или услуга, которые ваш бизнес предлагает вашей целевой аудитории. Продукт может выглядеть по-разному в зависимости от типа компании и ее деятельности. Вот несколько примеров продуктов:

• Uber : приложение, которое позволяет пользователям находить быстрые поездки (и даже варианты питания)
• McDonald’s : постоянный фаст-фуд, включая гамбургеры, картофель фри и куриные продукты
• Gap : Одежда для мужчин, женщин и детей
• Amazon : торговая площадка, предлагающая услуги быстрой доставки
• Salesforce : CRM и инструмент автоматизации маркетинга для бизнеса

Несколько вещей, о которых следует подумать, когда речь идет о вашем продукте:

• Что ваш продукт или услуга делает для клиентов?
• Как ваша аудитория использует ваш продукт или услугу?
• В чем уникальность вашего продукта или услуги?
• Каковы преимущества использования вашего продукта или услуги?
• Чем ваш продукт или услуга отличается от того, что предлагают ваши конкуренты?
• Каким образом оформляется ваш продукт или услуга?
• Сколько товаров или услуг вы предлагаете? Какова архитектура этих продуктов?

2.

Далее у нас есть место — где и как люди покупают ваш продукт. Из четырех «П», вероятно, именно эта за последние годы изменилась больше всего, особенно с появлением Интернета, но это не значит, что она больше не важна. Вот несколько примеров мест, где потребители могут покупать товары и услуги:

• Онлайн через веб-браузер
• Онлайн через приложение
• Торговые точки
• Через выставки или мероприятия
• Через торговые площадки, такие как Amazon или Walmart
• Через специалиста по продажам

При выборе места следует помнить о нескольких вещах:

• Как ваша аудитория делает покупки?
• Где потребители могут покупать товары у ваших конкурентов?
• Какие каналы удобны для ваших клиентов?
• Вам нужны торговые представители, чтобы помочь с покупкой вашего продукта?
• Как люди привыкли покупать ваш продукт или услугу? Есть ли у клиентов возможность совершать покупки через новый канал?

3.

Третья часть комплекса маркетинга — это цена — сколько стоит ваш продукт или услуга. Это довольно понятно и во многом зависит от ваших конкурентов, спроса, стоимости производства продукта и того, что потребители готовы потратить, среди прочего. От моделей подписки до разовых покупок также существует множество моделей ценообразования. Вот несколько вопросов, над которыми стоит задуматься, когда дело доходит до ценообразования:

• В чем ценность продукта для потребителя?
• Каковы средние рыночные показатели для этого типа продукта или услуги?
• Как вы сравниваете с конкурентами, когда дело касается ценообразования?
• Какая структура ценообразования имеет смысл для вашего бизнеса?

4.Продвижение

Из всех «P» маркетинга продвижение, вероятно, наиболее применимо к повседневному маркетологу. Под продвижением понимается то, как вы выходите на свой целевой рынок с правильным сообщением в нужное время. Это то, о чем мы думаем, когда думаем о маркетинге — о продвижении конкретной и продуманной рекламы и контента по каналам, в которых проводит время наша аудитория.

Вот несколько примеров продвижения:

• Органическая кампания в Instagram
• Многоканальная кампания в поддержку продажи или предложения
• PR-кампания по продвижению нового товара или услуги
• Кампания по электронной почте для продвижения ресурса или руководства, которые могут оказаться полезными для вашей целевой аудитории

Размышляя о продвижении, полезно рассмотреть следующие вопросы:

• Какую часть моей целевой аудитории мне нужно привлечь?
• Откуда моя аудитория получает информацию?
• Когда самое подходящее время для продвижения этого предложения или кампании?
• Какие каналы являются наиболее эффективными и рентабельными для моей кампании?
• На что мои конкуренты тратят свои маркетинговые усилия и рекламные доллары?

Варианты и дополнения: семь пунктов маркетинга

Четыре P являются старейшими и наиболее широко известны маркетологам и руководителям бизнеса. Помимо основных четырех составляющих, с годами в комплекс маркетинга было добавлено еще несколько, чтобы учесть отрасли услуг и другие изменения в маркетинге.

Маркетинговый комплекс: семь пунктов маркетинга

5. Люди

В данном случае «люди» не означают вашу маркетинговую команду. Вместо этого представление о людях специфично для сферы услуг и представляет тех, кто взаимодействует с вашими клиентами или предоставляет услуги.

Примеры сфер деятельности, связанных с людьми, в отношении расширенного маркетинга:

• Представители службы поддержки клиентов и их взаимодействие с клиентами
• Консультанты по бизнесу или маркетингу
• Марка форменной одежды и обслуживающего персонала
• Успех клиентов и общее удовлетворение

6.Процесс

Как вы уже догадались, процесс относится к потоку выполнения службы. Опять же, хорошо подумать об этом через призму сферы услуг. Например, если ваш бизнес — спа или салон красоты, процесс может заключаться в том, чтобы новых клиентов встретили по прибытии, предложили напитки, пока они ждут, и попросили записаться на следующую встречу при отбытии.

7. Вещественные доказательства

Вещественное свидетельство — это пространство, в котором клиент испытывает ваши услуги.Используя наш предыдущий пример спа, вещественные доказательства наличия спа могут включать фактическое расположение и дизайн интерьера помещения, оборудование, используемое как часть услуги, вывески и брендинг по всему зданию, а также любые материальные продукты, с которыми уходит клиент.

Примеры вещественных доказательств:

• Вывески
• Внутренние помещения
• Оборудование бывшее в употреблении
• Запахи, запахи, звуки или другие варианты окружающей среды

Несмотря на название, разумно продумать эту концепцию и в цифровом пространстве — как клиенты воспринимают ваш сервис через приложение? А через веб-сайт? Хотя это может размыться в продукте (например, продукт Uber — это их приложение), вещественные доказательства по-прежнему являются концепцией, которую можно применить к продукту.

Итак, почему маркетинговый микс важен?

Четыре P закладывают основу, а три расширенных P помогают сделать структуру более актуальной для маркетологов в сфере услуг. Но почему людей волнует комплекс маркетинга?

Мой лучший ответ : это довольно элегантная структура, позволяющая продумать все факторы, влияющие на то, будут ли люди покупать у вас или нет.

Как маркетолог, вы, вероятно, не думаете обо всех этих концепциях каждый день.Вы, вероятно, даже не думаете о половине из них (как я уже говорил ранее, я убежден, что большинство маркетологов действительно больше всего думают о продвижении). Тем не менее, когда приходит путаница или вы просто пытаетесь переосмыслить, кто вы, что вы делаете и почему ваши клиенты любят вас, полезно сделать шаг назад и прояснить каждый из этих Ps:

1. Что вы продаете?
2. Как люди могут купить ваш продукт?
3. Насколько дорого стоит ваш товар?
4. Как вы продвигаете свой продукт?
5. Кто представляет вашу компанию?
6. Как ваша услуга предоставляется клиенту?
7. В какой среде клиенты воспринимают ваши услуги?

Эта основа не только сплотит вашу команду, но также поможет вам уверенно и четко выйти на рынок.

От соревнований со своими братьями, когда они росли, до руководителя футбольной команды Purdue, Молли ищет проблемы, где бы они ни находились. Вот почему она идеально подходит для своей роли бренд-менеджера по маркетингу в High Alpha: создание бренда с нуля — задача, а перезарядка существующего бренда — не совсем так. Молли каждый раз выбивает его из парка. В свободное от работы время Молли обычно играет или тренирует футбол, путешествует или рисует, и она надеется когда-нибудь стать торговцем сыром на полставки, потому что «название забавное.”

4 Ps of Marketing: Понимание Marketing Mix

«В маркетинге я видел только одну стратегию, которую нельзя пропустить — сначала продавать своих лучших клиентов». — Джон Ромеро

Эффективные и действенные маркетинговые стратегии — один из самых востребованных активов для каждой компании. Термины вроде «рентабельность инвестиций» и «маркетинговая воронка» часто встречаются, но, честно говоря, клиентов волнует конечный результат: что приносит им деньги?

Маркетинговый комплекс — это концепция, созданная экспертами для решения вышеуказанной проблемы; однако с годами оно выросло с 4 П (слов, начинающихся с П) до 12 П, в зависимости от вашего концептуального взгляда на маркетинг.

Сегодня я сосредоточусь на восьми наиболее применимых аспектах пространства B2B: цене, продукте, продвижении, месте, цели, людях, восприятии и процессе.

Каковы 4 принципа маркетинга?

Традиционный комплекс маркетинга — это то, что большинство профессионалов в области маркетинга ссылались на последние 65 лет и считали основой для роста бизнеса.

Популярный термин для обозначения этого — «4 пункта маркетинга», который включает цену, продукт, продвижение и место.

Будь то разработка продукта или создание новой компании, эти концепции используются для вывода на рынок нового продукта или услуги.

В связи с последним развитием маркетинговых технологий и расширением возможностей охвата клиентов через Интернет и социальные сети, к этому миксу были добавлены дополнительные P.

В зависимости от маркетолога количество конкретных «П» меняется. Сегодня цель, люди, процесс и восприятие кажутся наиболее применимыми, особенно в сфере B2B. В образовательном пространстве традиционный комплекс маркетинга по-прежнему рассматривается как главный атрибут маркетинговой стратегии.

Традиционные 4 стратегии маркетинга

Цена

Сколько это стоит?

Цена в комплексе маркетинга определяет, какое значение имеет предоставляемый продукт или услуга.

Это определяется путем изучения индивидуальной ценности продукта или услуги, наблюдения за установленными ценами в отрасли и проведения конкурентного анализа, чтобы определить, по какой цене продукт или услуга могут быть конкурентоспособными.

Убедитесь, что вы хорошо изучили, прежде чем определять свою цену!

В зависимости от времени года, скидка на первоначальный запуск продукта или услуги может быть хорошей идеей для привлечения клиентов в вашу компанию. В сфере B2B скидки могут принимать форму бесплатной пробной или демонстрационной версии. Это дает покупателю возможность увидеть, насколько полезен товар или услуга перед покупкой.

Тем не менее, помните о своем клиентском климате.Если вы предложите скидки сразу, ваш товар или услуга могут оказаться дешевыми! Будьте стратегическими.

Товар

Какой у вас продукт? Чем он отличается от всего остального?

Поначалу это может показаться интуитивно понятным, но при выборе нового продукта или услуги необходимо учитывать множество факторов. Например, бренд, размер и цвет — все это важные физические атрибуты, о которых думает покупатель при покупке физического продукта.

Очень важно заранее знать, как вы хотите продвигать свой продукт, чтобы качество было приоритетом и ориентировано на вашу целевую аудиторию.

В сфере B2B брендинг является обязательным условием. Компании хотят подключиться не только к транзакциям, и бренд — это способ добиться этого.

Если компании не хватает контента, компаниям сложно подключиться не только на уровне продаж. Чтобы создать надежный бренд, нужны кровь, пот и слезы.Подумайте о Coca-Cola. Подумайте о Nike. Подумайте об Apple.

Эти колоссальные бренды появились не в одночасье.

Клиент превыше всего — один из наиболее важных аспектов, который необходимо учитывать, если вы хотите оставить свой след. Задайте много вопросов о продукте, чтобы найти нужного покупателя.

Какие особенности оценят покупатели? Как покупатель будет использовать мой продукт? Чего вообще хочет заказчик ???

Подумайте о таком крупном игроке B2B, как Salesforce.Это один из крупнейших брендов в сфере B2B, прежде всего известный своими историями и акцентом на успехах клиентов.

Salesforce также была известна своей инновационностью не только в том, как они настраивают свою лучшую CRM-систему, но и в том, как они нацеливаются на свою аудиторию.

Создавая среду, в которой рассказывание историй является нормой, они гуманистически связываются со своими клиентами. Это важно, потому что Salesforce искренне хочет, чтобы их продукт работал на клиентов.

Сделайте шаг назад и проанализируйте, действительно ли ваш продукт или услуга принесут пользу вашей целевой аудитории и заставят ее вернуться.

Акция

Как вы продвигаете товар или услугу покупателю?

Поскольку большинство средств массовой информации взяли курс на цифровые технологии, способы продвижения продуктов и услуг компаниями изменились.

Раньше продвижение ограничивалось телевизионной рекламой, рекламными щитами, радио и старым добрым словом.Хотя они не являются сверхэкономичными по сравнению с модернизированными рекламными мероприятиями, они выполнили свою работу в соответствии с тем, что было доступно.

С бумом Интернета и социальных сетей появляются новые платформы для продвижения товаров и услуг. Хотя большинство из них можно использовать как в пространствах B2B, так и в B2C, в пространстве B2B используются платформы и методы поискового маркетинга, включая Google Ads, Bing Ads, оптимизацию поисковых систем и коэффициента конверсии, а также контент-маркетинг.

Эти платформы и практики были приняты во всем пространстве B2B и продолжают показывать высокие показатели успеха для многих.

Место

Как и где клиенты получают доступ к вашим продуктам или услугам?

Размещение вашего продукта или услуги имеет первостепенное значение, потому что, если вы разместите его не в том месте, ваш целевой покупатель может даже не увидеть его!

С учетом вышесказанного, очень важно представить продукт потребителю наиболее эффективно и результативно, чтобы максимизировать вашу прибыль.

В зависимости от размера и пропускной способности вашей компании, у большинства компаний B2B есть отдел продаж, или они посещают соответствующие выставки в течение года. Короче, нужно выйти и…

Традиционные 4 P присутствуют в учебной программе по маркетингу в течение долгого времени, так как они были основой ремесла на протяжении почти 65 лет.

Профессиональные маркетологи, однако, проявили осмотрительность при обсуждении этого комплекса маркетинга, потому что по мере развития технологий разрабатывались новые концепции и тактики, формирующие маркетинг в том виде, в каком мы его знаем сейчас.

Эволюция 4 маркетинговых составляющих: 4 новых составляющих

Раньше традиционный комплекс маркетинга укреплялся всей отраслью, и было много разночтений в отношении того, какие из «новых П» относились к отрасли.

Однако, учитывая способность создавать уникальные маркетинговые стратегии для конкретных клиентов и компаний, не существует реально закрепленных новых «4 P».

В сфере B2B мы живем по следующим «новым P», которые помогают компаниям расширять свой бизнес.

Процесс

«Доверяйте процессу» — это больше, чем обычная фраза среди фанатов Philadelphia 76ers и игроков НБА. Вы можете спросить: «А какое отношение этот процесс имеет к росту бизнеса B2B?» Ответ прост.

Каждая команда NBA ведет свой бизнес так же, как лидеры в сфере B2B. В каждой команде есть группа игроков, которой они придали большое значение, где они могут увеличить продажи за счет развития команды, что в конечном итоге помогает выигрывать игры.

Однако для того, чтобы выиграть игру, нужно время, упорство и стратегия.

Давайте вернем его в пространство B2B. Команда — это компания, стремящаяся выиграть чемпионат; в этом случае стать лучшей компанией в своей нише. Для этого они должны развивать свой бренд, своих сотрудников и свою бизнес-стратегию по мере своего роста.

Этот рост требует времени; однако наиболее важной частью этого «процесса» (вот оно и есть) является терпение компании и способность постоянно переоценивать и перемещать элементы, пока они не достигнут своей метрики успеха.

Итак, почему это важно и почему оно включено в «комплекс маркетинга»?

В эпоху цифровых технологий развитие бренда — один из важнейших аспектов маркетинга.Клиенты хотят взаимодействовать и чувствовать себя комфортно с брендом, у которого они покупают.

Возможность наблюдать за тяжелой работой, которую проделала компания, чтобы рассказать о них (которую мы рассмотрим, когда будем говорить о восприятии), является привлекательной, потому что создает удобство с помощью «процесса».

Назначение

«Усилия и смелость недостаточны без цели и направления». — Джон Ф. Кеннеди

Это, по сути, 2019 год, и мы живем в мире, где миллениалы и поколение Z управляют ландшафтом социальных сетей.Поскольку маркетинговые стратегии в значительной степени ориентированы на социальные сети, понимание поведения потребителей этих поколений необходимо, чтобы набрать обороты.

Один из атрибутов, который является неизменным для этих поколений, заключается в том, что они хотят иметь цель в том, что они делают, цель в том, как они себя чувствуют изо дня в день, и цель в дружбе и отношениях, которыми они так дорожат. Для них это важно при принятии решений.

Одна недооцененная концепция — это способность спросить, почему. Независимо от того, почему компания использует определенные методы брендинга или даже спрашивает, почему они занимаются бизнесом, которым они занимаются, вам необходимо понимать намерения компании, стоящие за тем, что они делают.

Обладая этими знаниями, он позволяет вам ориентироваться на нужную аудиторию, эффективно сегментировать рынок и, в конечном итоге, создавать успешные кампании, которые обеспечат качественные результаты (спасибо вам).

Подумайте о такой компании, как IBM. Раньше IBM была лидером отрасли в области программного обеспечения, и после недавнего сдвига в отрасли они сосредоточились на гуманизации своей компании посредством рассказывания историй в социальных сетях.

Они могут взаимодействовать с пользователями, и уже несколько лет успешно это делают, что вывело их на передовые позиции в сфере B2B.Предоставляя цель для своей целевой аудитории, они могут иметь большой успех.

человек

«Когда лидеры в организации проявляют активный, неподдельный интерес к людям, которыми они управляют, когда они инвестируют в реальном времени, чтобы понять сотрудников на фундаментальном уровне, они создают атмосферу для повышения морального духа, лояльности и, да, роста». — Патрик Ленсиони

Какая компания без команды? Особое внимание в 2018 году уделялось компаниям, у которых есть баланс между работой и личной жизнью, уделяя время самообслуживанию и позволяя сотрудникам работать удаленно, что продемонстрировало стремление сохранить лучшие таланты.

Помня об этом, ставя людей своей компании перед клиентами, вы гарантируете, что ваши люди будут лучше выполнять свою работу, потому что у них будет время, чтобы сначала наполнить свои собственные чашки. Со временем это естественным образом приведет к появлению качественных сотрудников и качественной работы для клиентов.

Другой важный аспект людей — возможность дать им право голоса. Предоставляя вашей команде, а не только генеральному директору, возможность выступать в качестве экспертов в своем деле, они могут напрямую обсуждать с клиентами свои мысли об отрасли.

Некоторые из лучших способов сделать это — создавать свежие сообщения в блогах, размещать гостевые сообщения в других ведущих СМИ и создавать качественные видео.

Кроме того, развитие видео изменило правила цифрового маркетинга. Вместо того, чтобы читать скучный блог или технический документ, вы можете увидеть говорящего человека, а также его страсть в словах через его голос, анимированные изображения и многое другое.

Восприятие

«Разница между обычными людьми и успешными людьми заключается в их восприятии неудач и реакции на них.»- Джон К. Максвелл

Восприятие клиентов имеет решающее значение, но для того, чтобы ваша компания воспринималась в отрасли в положительном свете, вы должны эффективно применять другие P маркетингового комплекса.

Товары или услуги должны продвигаться по правильной цене и размещаться стратегически.

Ваш процесс должен быть эффективным, действенным и ориентированным на соответствующий сегмент. Ваши сотрудники должны быть идейными лидерами и показывать, что у компании есть цель, связанная с клиентом.

Почему? Правильно применяя P, ваше восприятие будет высоко оценено покупателем. Предоставив клиенту возможность узнавать обо всем, что делает ваша компания, благодаря неограниченной прозрачности, вы создадите доверие, в отличие от других компаний в вашей отрасли.

Например, клиенты хотят видеть, что вы привносите гуманистический подход не только к своей работе, но и к своим сотрудникам. Услуги для ваших сотрудников, такие как штатные терапевты, оказались чрезвычайно привлекательными, потому что они показывают вашей аудитории, что вы искренне заботитесь о людях.

Создание впечатления, что ваша компания наполнена реальными людьми, и люди, которых вы знаете, заботятся о вас, может сделать вашу компанию намного более привлекательной для будущих клиентов.

См. Ниже пример партнеров по уходу, недавно вступивших в партнерские отношения с Директивой:

Сводка

«Удивительно, насколько сегодня основы корпоративного маркетинга остались такими же, как и 50 лет назад. Речь по-прежнему идет об отношениях, хотя сегодня в нашем распоряжении есть новые инструменты и методы.»- Дэвид Меерман Скотт

В сфере B2B есть проблемы с созданием продуманной маркетинговой стратегии и способностью наметить «8 P». Вы должны решить, что важно для долгосрочного успеха вашего бизнеса.

С растущим списком маркетинговых инструментов, предоставляющих данные у вас на ладони, нет оправдания, почему вы не должны всегда анализировать маркетинговые усилия своего бизнеса и обновлять их, чтобы соответствовать цифровому ландшафту.

Во всяком случае, используйте эти 8 P как ориентир для максимального анализа этих усилий.

В конечном счете, традиционный маркетинговый комплекс выполнит свою работу, если вы правильно разместите свой продукт, эффективно продвигаете его и оптимизируете ценовую категорию. Но вы хотите просто выполнить свою работу или хотите, чтобы ваш бизнес процветал?

Анализируя процессы и цели бизнеса, вы найдете квалифицированных сотрудников, которые выполнят ваши цели и максимально оптимизируют ваш процесс. Восприятие вашей компании будет процветать, и вы сможете эффективно развивать свою компанию.

Эволюция четырех P: новый взгляд на маркетинг-микс

Маркетинг можно определить как средство передачи ценности клиентам или, более формально, как «науку о прибыльном удовлетворении потребностей потребителей, » по словам одного из моих бывших профессоров Гарвардского университета Ника Ньюджента. Концепция маркетинга осталась прежней, но комплекс маркетинга или сочетание факторов, влияющих на предоставление ценности, претерпело значительные изменения.

Традиционный комплекс маркетинга, построенный на четырех составляющих — продукт, цена, место и продвижение — возможно, снижает широту и сложность современного маркетинга.Таким образом, в эту смесь были добавлены две составляющие — процесс и люди, — которые реагируют на важные изменения в обслуживании клиентов, электронной коммерции и социальных сетях.

Традиционные 4P

Продукт

Продукт включает в себя разнообразие, дизайн, упаковку, качество, особенности и позиционирование продукта или услуги. Акцент на этой букве «P» постоянно растет, поскольку потребители становятся все более осведомленными и критически относятся к своим покупкам. Кроме того, существует дополнительный упор на решения в ответ на более сложные ожидания рынка.Например, политика возврата и гарантии становятся чрезвычайно важными в то время, когда ваши конкуренты находятся в пределах досягаемости Google. Доступ людей к более быстрому общению и растущие ожидания побуждают компании чаще выпускать «следующий лучший продукт».

Цена

Проще говоря, цена означает, сколько покупатель готов заплатить за товар или услугу. Стратегии ценообразования становятся более динамичными, чтобы не отставать от высокообразованных потребителей.Например, стратегии дисконтирования могут навсегда закрепиться в сознании потребителей, которые впоследствии могут отказаться платить розничные цены.

Развитие технологий позволило производителям исключить розничных торговцев и продавать товары напрямую потребителям. А интеграция возможностей AR в iPhone только открывает дополнительные возможности для прямых производителей продавать товары напрямую потребителям, позволяя им визуализировать товары способами, которые заменяют необходимость ощутить продукт перед его покупкой.Все эти изменения подчеркивают необходимость четкого обозначения ценности на основе позиционирования, выбранного для продукта.

Место

Место означает доступность продукта для потенциальных клиентов. Выбор таких розничных продавцов, как Amazon, может улучшить охват, когда вы пытаетесь превратить свой бренд в узнаваемое имя, но ограничение охвата может продемонстрировать дефицит, как в крайнем случае с бриллиантами, где контролируемый дефицит приводит к росту цен. Ключевым фактором является понимание целевой аудитории, что поможет маркетологу позиционировать продукт в наиболее доступном для потенциальных покупателей канале.

Эта буква «P» недавно появилась с появлением электронной коммерции. Решение о том, продавать ли продукт на веб-сайте или нет, может существенно повлиять на ваши отношения с дистрибьюторами. Размещение продукта на Amazon — отличный способ повысить осведомленность о продукте, а также может выступать в качестве инструмента для обеспечения доверия благодаря надежным отзывам.

Продвижение

Продвижение — это наиболее заметный элемент «P», поскольку он включает в себя рекламу, стимулирование сбыта и усилия по связям с общественностью.Хотя понимание ваших интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC) и вашего места в маркетинговой воронке актуально как никогда, медиа развивались, и важно учитывать мнения тех, кто больше всего знаком с новым медиа-миксом.

Доктор Кевин Келли, мой коллега и профессор BYU, заявил: «Взаимодействие с потребителем там, где он живет, на своих устройствах, и привлечение его внимания значимым и мотивирующим контентом изменило наш подход к продвижению.Студенты понимают это даже лучше меня, потому что они цифровые аборигены. Поэтому, когда я прошу своих студентов в нашей рекламной лаборатории, управляемой студентами, взглянуть на такие платформы, как Instagram, Facebook и Twitter, чтобы решить рекламные проблемы наших клиентов, они инстинктивно знают, что делать ».

В дополнение к этим традиционным элементам, новые разработки на рынке добавили два жизненно важных уровня, которые маркетологи могут интегрировать в комплекс маркетинга: процесс и люди.

Процесс

Автоматизация, системы и процессы в настоящее время играют решающую роль в комплексе маркетинга.Они снижают затраты, а также играют важную роль в достижении удовлетворенности клиентов и измерении результатов. Согласно этой статье Тима Уорстолла, есть веские аргументы в пользу того, что успехи Walmart и Amazon во многом объясняются их процессами и логистикой.

Worstall утверждает, что «пристальное внимание к эффективности и стоимости означает, что компания может продолжать предлагать более низкие цены, чем ее конкуренты». Сосредоточение внимания на процессах означает наложение дисциплины на обеспечение того, чтобы маркетинговые концепции играли неотъемлемую роль во всех маркетинговых практиках.Это достигается за счет использования идей для создания беспроигрышных отношений с поставщиками и партнерами для повышения эффективности и снижения затрат, а также путем превращения предоставленных данных в рекомендации, которые направляют производство на потребительские товары и услуги, отвечающие потребностям потребителей.

Люди

Компаниям необходимо нанимать и обучать нужных людей, чтобы обеспечивать превосходное и последовательное обслуживание клиентов. Сотрудники должны быть обучены привычкам и поведению клиентов, которые очеловечивают потребителей, используя их личности.Основные информационные сообщения и конкурентное преимущество также важны для общения, чтобы гарантировать, что голос компании едины.

О важности поиска нужных людей Филипп Нельсен, доцент SLCC и мой коллега, отметил: «Стив Джобс прекрасно сформулировал правильное мышление при найме на работу, когда заметил, что вместо того, чтобы нанимать людей и указывать им, что делать, мы вместо этого следует нанимать умных людей, чтобы они могли сказать нам, что делать. Разнообразный, целеустремленный и мотивированный персонал — это самое редкое и самое важное преимущество, которое может иметь компания.Компании не могут позволить себе недооценивать ценность членов команды, ориентированной на компанию ».

Теории семи или восьми «Пс» также верны для определенных приложений. Другие маркетологи утверждают, что исходная смесь по-прежнему применима, как и раньше. Компоненты маркетинг-микса можно рассматривать как элементы, из которых состоит автомобиль. В 1960-х годах, когда дебютировал маркетинговый комплекс, у всех автомобилей были колеса, двигатель и т. Д. На сегодняшнем рынке топливная форсунка считается необходимостью.

Пуристы могут отдавать предпочтение базовым автомобильным деталям, в то время как гонщики могут отключать радио для экономии веса.Точно так же эту модель можно адаптировать к стратегиям и предложить в качестве общей платформы для адаптации к конкретным продуктам или услугам.

4 Ps Of Marketing — Определение и примеры маркетинг-микса — Mageplaza

Самый популярный конструктор расширений для Magento 2

С большим каталогом из 234+ расширений для вашего интернет-магазина

В 1950-х годах Нил Борден популяризировал термин «маркетинговый комплекс», который содержал более десяти элементов маркетинга. Основным среди них были 4 маркетинговые составляющие . Позже, в 1960-х, Джером Маккарти разработал модель 7 Ps , уточнив основные элементы маркетинговой стратегии. Со временем многие P были кристаллизованы, например, 5Ps , 8Ps и т. Д. Но 4P из маркетингового похожи на чистейший кристалл, который не может быть очищен дальше. Все остальные Ps-модели являются либо расширением, либо модификацией исходных 4P. Мы можем добавить две или более P к 4P, но мы не можем убрать P из них.Следовательно, это основа любого вида маркетинга.

В этой статье мы рассмотрим, почему 4P незаменимы для руководителей по маркетингу сегодня и как они все еще работают с маркетингом нематериальных и материальных продуктов:

Содержание

Что такое маркетинг-микс?

Сама цель маркетинга — ознакомить потенциальных клиентов с вашими продуктами. Маркетинговый комплекс — это набор факторов, которые компания может использовать, чтобы заставить потребителя покупать ее продукты.Как следует из этого термина, это действительно сочетание множества тактических маркетинговых инструментов. Роль менеджера по маркетингу состоит в том, чтобы подготовить правильную комбинацию, чтобы выявить отличную синергию между продуктом и целевой аудиторией.

Маркетинговый комплекс обычно относится к набору 4P, а именно. Товар , цена , Акция , Место . Но теоретически комплекс маркетинга — это гораздо более широкий термин. Часто также добавляются три дополнительных Ps — процесса , человек , вещественные доказательства и называются 7 Ps of Marketing .Роль комплекса маркетинга заключается в синтезе видимых и невидимых качеств продукта с чаяниями целевых клиентов. Маркетинговый комплекс производимого продукта будет отличаться от маркетинга продукта как услуги.

Кто изобрел 4 маркетинговых принципа?

Именно Нил Борден первым популяризировал идею как комплекс маркетинга в 1950-х годах . Борден определил менеджера по маркетингу как человека, который соединяет ингредиенты, чтобы создать правильный рецепт маркетинга продукта.Позже Э. Джером Маккарти сублимировал концепцию 4P маркетинга из идей Бордена о маркетинг-миксе .

Маккарти подчеркнул, что 4P, а именно . Продукт, цена, продвижение и место — это начальные элементы управления, которые используются для формирования маркетингового плана. Он также сформулировал изменение баланса этих переменных в долгосрочной перспективе, при этом продукт остается сложнее всего изменить.

Какие факторы определяют комплекс маркетинга?

Любая компания, которая намеревается найти правильную подачу для своего продукта, должна рассмотреть множество факторов, прежде чем начинать это делать. Комплекс маркетинга для любого продукта будет определяться двумя факторами, а именно.

Внутренние факторы

Он включает факторы, которые лежат внутри организации или связаны с внутренней атмосферой фирмы. К внутренним факторам в первую очередь относятся:

• Характер продукции
• Стадии продукта в его общем жизненном цикле
• Наличие средств
• Цели компании

Внешние факторы

Внешние факторы, связанные с факторами вне организации.Они включают следующие аспекты:

• Степень конкуренции
• КПД канала
• Покупательское поведение потребителя
• Контроль со стороны государства

Похожие сообщения

Важность маркетинга 4P

Основные принципы комплекса маркетинга, основанные на 4 Ps, повысят успех ваших продуктов за счет передачи следующих преимуществ:

Создает синергию

Четыре маркетинговых принципа : продукт, цена, продвижение, место при правильном смешивании создают координацию, которая дает правильную подачу продукта.Он следует принципу: «целое больше, чем сумма его частей».

Лояльность к бренду и ценность

Так как подход фокусируется на потребностях клиентов и их удовлетворении, продукт, следовательно, завоевывает лояльность и уважение потребителей.

Служит ссылкой

Характеристики продукта, цена и место нахождения направлены на то, чтобы учесть ожидания покупателя. Рекламные аспекты дают покупателю то, что предлагает предложить ваша компания, и, таким образом, лучше позиционируют продукты.Таким образом устанавливается связь между потребителем и организацией.

Обеспечивает правильную интеграцию

Проектирование 4 P требует критического мышления и восприимчивости. Если их объединить правильно, ваш продукт займет уникальное место в сознании покупателя.

Решение руководства

Взаимозависимость и всеобъемлющий характер одного элемента над другим направляют вас в принятии решений. Например: если цена вашего продукта высока, то в вашей рекламной деятельности вам придется ориентироваться на состоятельных клиентов, а дизайн вашего продукта должен быть основан на качестве.Каналы распространения, расположение и т. Д. Также будут руководствоваться этим решением.

Увеличение объема продаж

Результатом всех усилий является повышение удовлетворенности клиентов и увеличение доли рынка, что усугубляется увеличением продаж продукции.

Элементы маркетингового микса — 4 Ps

Теперь давайте обсудим четыре основных элемента комплекса маркетинга: продукт , цены, продвижение и место .

1.Товар

Продукт — это сердце комплекса маркетинга . Вся маркетинговая деятельность начинается с продукта. Продукт не только физическое лицо; он охватывает все материальные и нематериальные аспекты, такие как услуги, личность, организацию и идеи.

Без продукта, нам нечего на цена, продвигать или размещать . Следовательно, из всех 4 P Продукт является наиболее элементарным P .

Здесь важно понимать термин «ассортимент продукции», касающийся маркетинга. Ассортимент продукции — это весь ассортимент продукции, который компания предлагает своим клиентам. Скажем, например, Apple, авторитет в области электронного бренда, пользуется лояльностью как пионер мобильных технологий и электронных устройств. Предположим, Apple решит расширить свою продуктовую линейку новой спортивной обувью Apple. Таким образом, ассортимент продукции Apple.Inc будет охватывать мобильные телефоны, планшеты, плееры iPod, часы и новую линейку обуви Apple.

Решения относительно ассортимента продукции будут зависеть от многих факторов, например:

• Конструкция
• Характеристики
• Брендовое наименование
• Ассортимент продукции
• Качество
• Услуги
• Упаковка, возврат и т. Д.

2. Цена

Цена — это денежное выражение, которое должен уплатить покупатель, чтобы приобрести или владеть продуктом компании. Это важнейший компонент фирмы, приносящий доход.

Ценовые решения следует принимать с большой осторожностью, поскольку это палка о двух концах. Если ваш товар стоит слишком дорого, он может создавать впечатление высокого качества. В то же время это заставит ваш продукт размещаться в ограниченных и стандартных магазинах. Таким образом, маркетолог должен знать искусство владения этим опасным мечом ценообразования.

При принятии решения о структуре ценообразования необходимо учитывать следующие маркетинговые переменные:

• Методы ценообразования; политики; стратегии
• Надбавки
• Скидки, скидки
• Срок оплаты
• Кредитная политика

Ценовая стратегия вашей организации должна согласовываться с общей целью вашей организации, чтобы обеспечить плавное сочетание. Хотите ли вы проникнуть на рынок или не обращать внимания на все это, зависит от вашей ценовой стратегии.

3. Продвижение

Он преследует две цели. Во-первых, он информирует потенциальных клиентов о вашем продукте, а во-вторых, убеждает их купить ваш продукт. Таким образом, комплексное продвижение будет включать в себя различные средства, которые вы можете использовать для общения с целевой аудиторией. Эффективная комбинация продвижения гарантирует хорошие продажи, и маркетолог должен стремиться создать благоприятную среду. Кроме того, ваша стратегия продвижения будет охватывать потенциальные платформы вашей ниши, на которых можно продвигать и даже продавать бизнес-продукты.Например, нишевые торговые площадки или социальные сети.

Скажем, например, если вы являетесь владельцем магазина Magento и хотите продвигать товары своего магазина в магазине Facebook, вы можете выбрать расширение Magento 2 Facebook Store Integration, которое синхронизирует товары магазина с магазином Facebook, чтобы продвигать и продавать их более крупным компаниям. зрительская аудитория.

Основными элементами рекламного пакета являются:

• Реклама
• Персональная продажа
• Связи с общественностью
• Прямой маркетинг
• Реклама — социальные сети, печать и т. Д.
• Продвижение продаж

4. Место (или распространение)

Место или физическое распространение имеет дело с передачей права собственности на продукт от производителя к покупателю.

Размер вашей прибыли зависит от того, насколько быстро вы сможете передать товар. Чем быстрее продукция поступает в торговую точку, тем больше шансов удовлетворить покупателей и повысить лояльность к бренду. Следовательно, фактор места имеет решающее значение для обеспечения конкурентоспособности вашего продукта на рынке.

Ниже перечислены элементы структуры распределения:

• Каналы распределения
• Решение о складировании
• Обработка продуктов
• Транспорт
• Управление запасами
• Обработка заказов
• Покрытие

Какая из 4-х пс самая важная?

Теперь, когда мы знаем 4P, которые влекут за собой маркетинговый процесс, пришло время определить тот, который может помочь или сломать его.Некоторые менеджеры по маркетингу считают, что продвижение по службе — это ключ к увеличению продаж. Но реклама — это представление полезности. Нельзя укрепить здоровье с помощью нездоровой пищи.

На самом деле ценообразование зависит от качества, и распределение также зависит от целевых клиентов. Но целевые клиенты определяют качество продукта и его цену, но что в конечном итоге определяет целевых клиентов? Это идея вашего продукта, продукт, который вы придумали. Это отправная точка всего мыслительного процесса, следовательно, самая важная из всех Пс.

Почему продукт является самым важным в 4 составляющих маркетингового комплекса?

Выбор вашего продукта станет основой для разработки трех других пунктов, а именно: ценообразование, продвижение и место. Поэтому при выборе продукта необходимо тщательное исследование некоторых ключевых аспектов.

Ваш запрос должен исследовать потребности, которым будет служить данный продукт; возрастная группа, которая принесет наибольшую пользу; изменение, которое он внесет в жизнь потребителя; критерии наименования; игроки, которые уже продают аналогичные товары; их стратегии и насколько по-разному вы можете продвигать свой продукт.

4 маркетинговых примера

Если вы считаете обсуждение 4 Ps слишком многословным, давайте рассмотрим несколько примеров.

Первая буква P означает продукт. Например, куриный продукт KFC будет включать внешний вид еды, блестящие красные ведра с улыбающимся лицом полковника Сандерса, такие надписи на комбинированном пакете, как «Ведро дружбы», «Тройное угощение». Второй P — стратегии ценообразования: был использован компанией Jio Reliance в Индии для получения наиболее глубокого проникновения.Это практически смыло с лица земли всех операторов мобильной связи.

Третий P — это промоушн. Например, Coca-Cola и футбол стали синонимами чемпионата мира 2010 года и музыкальной темы Кнаана. Четвертый пункт — это место или распространение. Примеры: Apple iPhone легко найти в известных магазинах электронной коммерции, таких как Amazon, а не в Zepo и менее известных магазинах.

Некоторые дополнительные маркетинговые составляющие

Технологии меняют саму суть маркетинга.Это не только создание новых возможностей для сбыта вашей продукции, но и создание новых видов продукции, которых раньше не было. Мы не можем держать программное обеспечение в своих руках, но мы знаем, что они зарабатывают миллионы долларов. В мире электронной коммерции маркетинг больше не является застойной областью, и вам нужно следить за последними тенденциями цифрового маркетинга. Поэтому обсуждаются некоторые дополнительные «P», которые помогут настроить маркетинг в соответствии с течением времени.

человек

Люди делятся на две категории. Во-первых, те, кто находится внутри организации, включают ваших сотрудников от самого низкого ранга до самого высокого.Это кирпичи, на которых держится вся конструкция.

Во-вторых, они включают внешних людей или клиентов. Клиенты — это сама цель вашей организации. Их потребность — это ваша работа, а их удовлетворение — ваша высшая награда.

Процесс

Он включает в себя комплекс работ по созданию и доставке товаров. Необходимость совершенствования и обновления технологий сегодня неоспорима. Сама компетентность вашего продукта зависит от эффективности вашего процесса.Скорость производства, качество, количество и т. Д. — все зависит от эффективности процесса.

Программы

Программа, которая будет включать традиционные 4P с новыми требованиями времени, необходима, чтобы не отставать от последних разработок. Новый набор маркетинговых мероприятий должен учитывать характер продукта, целевую аудиторию, традиционные и традиционные элементы маркетинга и т. Д.

Производительность

Это общий решающий фактор.Показатели фирмы по различным характеристикам, таким как гудвилл, доля рынка, лояльность и т. Д., Будут иметь как финансовые, так и другие последствия. Эти атрибуты в дальнейшем помогут в принятии решений вашей организации о будущем расширении или корректировке текущей стратегии.

Упаковка

Он стал одним из решающих факторов в создании имиджа бренда в обществе. Привлекательный розлив может просто сделать ваш продукт уникальным, поскольку все больше и больше людей посещают социальные сети.Модель шампуня «Парк Авеню» в пивной бутылке привлекает внимание и заставляет покупать ее только ради того ощущения, которое создает в вас упаковка. Это также может помочь вашему продукту добиться успеха на ведущих торговых площадках электронной коммерции.

Вещественные доказательства

Это один из важнейших факторов при выборе комплекса маркетинга сервисного продукта. Сервисные продукты, как правило, нематериальны и поэтому не имеют материального присутствия. Однако маркетинг жизненно важен для реальной продажи бесформенных сервисных продуктов.Таким образом, вместо того, чтобы сосредоточиться на нематериальных активах, рассматриваются материальные элементы, связанные с услугами:

• Окружающая среда
• Макет
• Меблировка
• Декор
• Атмосфера

Похожие сообщения:

Как разработать эффективный комплекс маркетинга?

Ищете маркетинговые решения для магазинов Magento 2 ? Получи это здесь!

Теперь, когда мы знаем все Ps, которые позволяют вам продавать свой продукт.Правильная смесь Ps, подходящая для продукта, во многом зависит от восприятия менеджера по маркетингу. Глубокое понимание продукта; свой рынок; Потребности и предпочтения клиентов имеют важное значение для построения ценной информации о маркетинг-миксе для вашего продукта . Следовательно, чтобы быть эффективным, маркетинговый комплекс продукта должен удовлетворять следующим условиям:

Товар должен соответствовать предусмотренному позиционированию

Уникальное позиционирование продукта требует, чтобы каждый элемент комплекса маркетинга дополнял друг друга.Это также должно соответствовать стратегии позиционирования фирмы.

Соответствие профиля целевого клиента

Маркетинговый комплекс должен основываться на профиле целевого клиента, чтобы быть эффективным. Это означает только то, что если целевые клиенты — это высококлассные клиенты, то ваш продукт должен быть лучше в качественном отношении. Цена также должна отражать качество.

Согласование ресурсов с фирмами

Тщательное изучение ресурсов, имеющихся у фирмы для утилизации, является первым шагом.Поскольку ваш лимит диктуется ресурсами, у вас могут быть большие планы, но это просто мечты без средств для их поддержки.

Обеспечьте гармонию элементов

Все компоненты вашего маркетингового комплекса должны хорошо синтезироваться, чтобы дать вашему продукту отличительную позицию. Любая дисгармония во внутренних аспектах может повлиять на репутацию в глазах рынка и привести к провалу.

Конкурентное преимущество

Теперь вы должны помнить, что не только вы продаете продукт, но и можете сделать его уникальным, и это ваше творчество.Следовательно, выбор вашего маркетингового комплекса должен учитывать стратегию конкурента и также должен разрабатывать решения для противодействия атакам.

Объединить также организационные цели

Вам необходимо оценить общие организационные цели и согласовать ваш микс, например, чтобы способствовать достижению целей компании. Если ваша компания стремится к широкому проникновению на рынок с новым продуктом, вам необходимо соответственно выбрать цены, людей, стратегию продвижения и метод распространения.

Наконец

Маркетинг — это дисциплина, основанная на контексте. Интернет разнообразил традиционные подходы к маркетингу. Интернет-технологии способствуют более глубокому проникновению в личность. Но суть маркетинга и его цели остаются прежними, и, таким образом, 4 P являются отправной точкой для любого нового бизнеса, большого или малого. В современном мире стартапов «4 P» приобретают особое значение. Талантливый маркетолог может комбинировать дополнительные P с традиционными 4P, чтобы выявить лучшее для своего продукта, компании и клиентов.Но, все начинается с базовых 4-х пс.

Автор Биография:

Премджит возглавляет команду цифрового маркетинга в Mindster, одной из ведущих компаний по разработке мобильных приложений в Индии. Обладая ценным 4-летним опытом работы в онлайн-маркетинге, он помогает клиентам расширять свое присутствие в Интернете и генерировать новые бизнес-идеи.

Каковы 4 аспекта маркетинга?

Четыре аспекта маркетинга относятся к традиционным элементам, окружающим услугу или продукт, которые владелец бизнеса или маркетолог должен рассмотреть и оценить, чтобы добиться успеха.В их числе:

• Люди: Кому вы продаете свои услуги или товары?
• Продукт: Что ваши клиенты хотят или должны покупать?
• Цена: Насколько они ценят ваш продукт или услугу и сколько они за них заплатят?
• Место: Где вы будете продавать свою продукцию?

Но успешный маркетинговый план — это гораздо больше, чем люди, продукт, цена и место.По крайней мере, современные специалисты по маркетингу должны также учитывать два дополнительных фактора — продвижение и эффективность — чтобы правильно рекламировать ваш продукт и измерять эффективность ваших усилий.

Если заглянуть еще немного глубже, некоторые эксперты по маркетингу с годами изменили свою точку зрения, в основном в ответ на рост Интернета и сейсмические сдвиги, которые он повлиял на многие аспекты повседневной жизни, включая потребительский подход и маркетинг. Алана Бернс , директор по маркетингу Университета Южного Нью-Гэмпшира (SNHU), сказала, что традиционные четыре маркетинговых принципа слишком сосредоточены на бренде.

«Они по-прежнему имеют значение, но это особый взгляд на вещи», — сказал Бернс. «Они не принимают во внимание аудиторию. Они очень ориентированы на бренд, а не на клиента. 4 Ps по-прежнему актуальны. Они просто не самые актуальные «.

Какая маркетинговая стратегия является лучшей?

Может быть, нет простого ответа, потому что маркетинг в эпоху цифровых технологий чрезвычайно сложен. Помимо традиционной печатной рекламы и рекламных роликов, Интернет добавил множество инструментов в набор инструментов маркетолога.С потребителями можно связаться 24 часа в сутки с помощью этих традиционных методов, а также с помощью баннерной и видеорекламы на веб-сайтах, до и во время видео на YouTube, с помощью текстовых сообщений, электронной почты и многого другого. Весь этот цифровой трафик также дал маркетологам тысячи новых точек данных для отслеживания и оценки наиболее эффективных способов и сообщений.

«Хорошая стратегия должна включать миссию и основные ценности организации в целом», — сказала Сьюзан Богл , вице-президент по маркетингу продукции в SNHU.«Вам необходимо знать конечную цель…» Стратегия помогает направлять ваши инициативы по достижению поставленных целей на протяжении всего маркетингового плана. Все это должно быть действенным и измеримым ».

Существует несколько популярных способов мышления о маркетинговых стратегиях и о том, как компании и потребители взаимодействуют. Вот несколько.

Моменты истины

Один из основных способов, которыми, по словам Бернс, думает о различных аспектах маркетинговых стратегий, за которыми она занимается, — это моменты истины.Автор и гуру маркетинга Роберт Роуз, пишущий для Института контент-маркетинга, определил моменты истины как:

• Первый момент истины (FMOT) — Момент, когда покупатель сталкивается с выбором продукта или услуги для покупки.
• Второй момент истины (SMOT) — Момент, когда покупатель получает положительный или отрицательный опыт работы с продуктом или компанией.
• Третий момент истины (TMOT) — Момент, когда покупатель решает дать обратную связь или каким-либо образом отреагирует на свой опыт.

Начать с первого момента истины кажется логичным, но есть еще более ранний момент, «прославленный Google», согласно Роуз, названный нулевым моментом истины — или ZMOT. Это момент, когда человек сталкивается с какой-либо проблемой и обращается к своему ноутбуку или телефону, чтобы найти продукт или услугу, которые могли бы ему помочь.

AIDA — Внимание, интерес, желание и действие

Еще одна основа для размышлений о маркетинговой стратегии, целях и связи компании или продукта с потребителями — AIDA — Attention, Interest, Desire and Action. Клиффорд Чи , менеджер по маркетингу, сломал термины в сообщении в блоге Hubspot.

• Внимание — Ваши клиенты должны обращать внимание на ваш продукт или бренд, если они хотят думать о вас, когда у них есть проблема, которую нужно решить. Присутствие в социальных сетях — это один из способов привлечь внимание пользователей.
• Интерес — Внимание не обязательно будет иметь большое значение, если ваши клиенты не заинтересованы в вашем продукте или услуге. Компании могут объяснить свои услуги и миссию на своем веб-сайте, чтобы потребители могли узнать больше.
• Desire — Когда ваши клиенты заинтересованы, мы надеемся, что ваш контент вызовет желание потреблять его и развить уровень доверия. Многие компании предоставляют контент в социальных сетях, блогах и т. Д.
• Действие — И, наконец, последний шаг — побуждение к действию. Конкретные действия, предпринимаемые потребителем, могут варьироваться в зависимости от ваших целей: от загрузки пробной версии вашего продукта или услуги до запроса о совершении покупки.

Четыре принципа маркетинга

Еще одна призма, через которую вы можете увидеть путь покупателя от осведомленности к покупке, называется четырьмя эс маркетинга. Д-р Дионн Бойд , адъюнкт-профессор маркетинга в SNHU и генеральный директор компании Image Architects & Management, базирующейся в Атланте, сказала, что она считает этот метод размышлений о продуктах и ​​разговоров о маркетинге со своими клиентами более актуальным.

«Это новый язык того, как изменился маркетинг», — сказала она.

Kleber & Associates, компания по маркетингу строительных материалов и связям с общественностью, разъяснила этот метод и то, что каждый E является прямой заменой — или, по крайней мере, другим способом мышления — каждой из составляющих маркетинга.

• Опыт — Первая из четырех Es заменяет продукт из четырех P маркетинга и представляет собой концепцию, которая больше, чем ваш продукт или услуга; для них важнее всего опыт взаимодействия с клиентами.
• Everyplace — Everyplace, конечно же, заменяет место и является признанием того, что в эпоху цифровых технологий у потребителей есть практически неограниченные возможности для взаимодействия с компаниями. У вас должно быть прочное присутствие в онлайн-мире.
• Обмен — Обмен заменяет цену. Цена важна, но, возможно, она менее важна, чем то, что, по мнению потребителя, он или она получает в обмен на свои деньги. Какова стоимость вашего продукта или услуги по сравнению с деньгами, полученными при покупке?
• Евангелизм — Евангелизм заменяет продвижение по службе и, согласно блогу Kleber & Associate, сильно изменился по мере того, как голоса людей получили такое распространение через Интернет.Привлечение лояльных клиентов, которые хвалят ваш продукт или услуги, а также предоставление им средств для распространения своего опыта в вашей компании, может стать для вашей компании невероятно мощной сарафанной историей.

Создание маркетинга, ориентированного на потребителя

Это четыре «П» маркетинга, а также некоторые другие способы взглянуть на устаревшие концепции, влияющие на поведение потребителей и успех ваших маркетинговых кампаний. В то время как современный маркетинг претерпел кардинальные изменения с развитием цифровых медиа, многие из фундаментальных концепций так и остались фундаментальными.

«4 P по-прежнему являются фундаментальными элементами каждой кампании. Каждый продукт должен иметь ценность. Место имеет значение, но в цифровом мире оно стало намного сложнее », — сказал Богл. «Цена всегда важна для потребителя, но я думаю, что ценность действительно там, где она находится в нашей отрасли. Они хотят знать, что их вложения окупятся, когда дело доходит до высшего образования. Получение степени требует как драгоценного времени, так и денег. Мы часто слышим, как потенциальные клиенты спрашивают: «Сколько и сколько времени это займет?»

Бойд подчеркнул важность гибкости и интеграции ваших маркетинговых усилий в единое и стратегическое целое.Интегрированные маркетинговые коммуникации позволяют использовать максимально возможное количество транспортных средств. Хорошего веб-сайта недостаточно. Потребители должны иметь возможность связаться с вами через Facebook, Twitter, Instagram и др., А также видеть вас через мобильную рекламу, спонсорство и лично.

«Прошли те времена, когда вы могли быть пони с одним трюком», — сказала она. «Это не сработает. Вы должны быть интегрированы ».

Может показаться, что все изменилось, но, по словам Бернса, основы маркетинга и построение стратегического маркетингового плана остались прежними; это лишь некоторые из тактик, которые используют маркетологи и как они думают об отрасли.

«Многие принципы маркетинга не изменились. Аудитория, предложение, сообщение, откуда вы до них доходите. Они не изменились », — сказала она. «Изменился способ обращения к клиентам. И их требования к нам, к их опыту работы с клиентами, заключаются в простоте и удобстве. Мы перешли от ориентации на бренд к ориентации на потребителя ».

Джо Кот — штатный писатель в Южном Нью-Гэмпширском университете. Следуйте за ним в Twitter @ JoeCo2323.