Модератор проекта это: Модератор – кто это и что он делает? Как стать модератором, сколько можно заработать?

Содержание

кто это такой, как им стать, виды модерации

Модератор – это человек, контролирующий, чтобы в обсуждениях на форумах, в сообществах и различных пабликах в социальных сетях посетители не нарушали установленных правил. У модератора нет таких полномочий, как у администратора или владельца проекта, однако у него больше прав, чем у обычного интернет-пользователя.

Объяснение термина на примере

Представьте, что вы модератор на форуме, посвященном тематике SEO-продвижения сайтов, и один из посетителей выложил в беседе форума, рекламу своего Youtube-канала с видеороликами про обзоры на игры. Разумеется, это сообщение никак не относится к теме форума, поэтому вы обязаны удалить его, чтобы оно не отвлекало остальных участников беседы. Этим и занимается модератор.

Что конкретно делает модератор?

В обязанности проверяющего входит быстрое удаление контента, который не соответствует теме паблика (форума и т.п.), а также постоянное поддержание обратной связи с пользователями.

Все модераторы имеют определенные права, которыми их наделяют администраторы или владельцы ресурсов. Как правило, проверяющий имеет право:

  • Удалять несоответствующие теме беседы комментарии, сообщения с нецензурной лексикой, оскорбления, ссылки на другие сайты и пр.
  • Удалять из обсуждения фейковых пользователей и ботов.
  • Банить пользователя – ограничивать доступ к определенной теме или полностью блокировать аккаунт участника форума за нарушение правил поведения.
  • Публиковать новые материалы, редактировать старый контент.

Но стоит подчеркнуть, что у модератора есть не только права, но и обязанности:

  • Знать и придерживаться правил вместе с остальными пользователями, быть примером для остальных.
  • Предотвращать конфликтные ситуации и придерживаться нейтральной стороны.
  • Принимать жалобы от участников, рассматривать их в установленные сроки и осуществлять соответствующие мероприятия для их решения.
  • Придерживаться корректности и вежливости в ходе общения с посетителями сайта.
  • Контролировать порядок в порученных ему темах.

Отметим, что пользователи тоже вправе подать жалобу на модератора, если у них есть подозрения или доказательства того, что он сам нарушает правила или выполняет свою работу некачественно. Для подобных жалоб на сайтах существуют специальные разделы, либо можно обратиться с претензией напрямую к администратору.

Где нужны модераторы?

Сегодня проверяющие есть на самых разных веб-ресурсах, потому что их владельцы не успевают контролировать все, что происходит на их ресурсе.

Модератор группы в соцсети

В его обязанности входит добавление своих новостей и тех, которые выкладывают непосредственно участники группы. Если предлагаемая пользователем новость отвечает тематике и формату сообщества, модератор публикует ее. То же самое касается комментариев в беседах – необходимо проверять их на наличие спама, нецензурных выражений, рекламы и прочего содержимого, перечащего правилам.

Проверяющий может добавлять нарушителей в черный список.

Модератор форума

Его назначает администратор форума. Он не вправе без разрешения администратора передавать свои полномочия другим пользователям. Модератор форума занимается мониторингом тем от пользователей форума, то есть, объединяет или разделяет их, редактирует, обновляет, закрывает, добавляет им приоритет. Также ему необходимо контролировать сообщения на соответствие правилам форума: отсутствие рекламы, оскорблений и т.п.

Проверяющий сайта

Следит, чтобы навигация по веб-ресурсу была удобная и понятная для посетителей, проверяет грамотность и достоверность описания продукции, должен разбираться в товарах или услугах фирмы и отвечать на вопросы пользователей касательно предлагаемой продукции.

Проверяющий чата

Мониторит беседы в чате, и при обнаружении нарушения правил удаляет из беседы пользователя на определенное время либо навсегда, в зависимости от тяжести проступка. Следит за спамом в чате.

Какие есть виды модерации?

  1. Предварительная модерация. Подразумевает под собой проверку сообщений и публикаций перед их размещением. Модератор еще до одобрения комментария или статьи проверяет их на грамотность, достоверность, наличие рекламы, нецензурных слов, спама и прочее. Это дает возможность размещать на сайт только проверенную информацию. Однако есть и обратная сторона медали. Во-первых, сообщения зачастую проверяются долго, да и некоторые из них могут не пройти проверку только из-за субъективного мнения модератора. Также материалы могут проверяться на нецензурщину или многочисленную регистрацию автоматически, при помощи специальных программ.
  2. Модерация постов. Это более быстрая проверка, которая осуществляется после того, как сообщение будет опубликовано. Плюс постмодерации в оперативном взаимодействии участников сообщества, однако проверяющему необходимо постоянно мониторить материалы и удалять спам, оскорбления, рекламу и т.
    п.
  3. Автоматическая модерация. На сайт устанавливаются программы и фильтры, занимающиеся проверкой качества выкладываемой информации. Нередко в различных пабликах есть раздел для голосования, где можно оценить, насколько публикация оказалась для вас полезной. Из преимуществ такого подхода можно выделить отсутствие субъективного мнения модератора и оперативную публикацию. К весомому минусу можно отнести и необходимость установки дополнительного программного обеспечения, потому что злоумышленники могут без проблем найти уязвимые места системы.

Какие бывают модераторы?

Есть два типа проверяющих:

  1. Рядовой.
    Стандартный список прав.
  2. Главный. Наделен большим количеством прав, чем рядовой модератор. У него могут быть полномочия, которыми обладает сам администратор.

Как стать модератором и что для этого нужно?


Перед тем, как принять решение о назначении того или иного лица модератором, администратор или владелец сайта должен убедиться, отвечает ли он соответствующим требованиям. Необходимо:

  • Хорошо разбираться в теме, которой посвящен форум. Чтобы отвечать на комментарии и вопросы пользователей, модератору нужно разбираться в том, о чем идет речь в обсуждении. Он обязан знать, где информация ложная, а где достоверная. Также необходимо обладать умением поддерживать дискуссию, если она затихает.
  • Уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Хороший модератор не тот, кто банит всех подряд участников за малейшее нарушение правил и удаляет любые комментарии, которые он счел ненужными. Необходимо заслужить хорошую репутацию, а для этого важно стараться решать проблемы мирно, доступно и вежливо объясняя людям, что они поступают неправильно. И только после того, как вы убедились, что участник беседы не реагирует на замечания, удалите его комментарии или забаньте аккаунт.
  • Оперативно реагировать на вопросы.
    Если пользователь задал вопрос и ждет на него ответ по несколько дней, а то и недель, вряд ли он захочет посещать паблик снова. Кроме того, в комментариях может разгореться конфликт, который наверняка перейдет в оскорбления. Вот почему важно всегда мониторить ситуацию, происходящую на сайте.
  • Иметь базовые знания работы с движками веб-ресурсов, социальными сетями, знать простейшие основы программирования.

Найти работу модератором, можно на:

  • Биржи фриланса
  • На форумах
  • Социальных сетях

Заключение

Многим администраторам и владельцам проектов нужны модераторы, потому что в одиночку они просто физически не успевают следить за всем, что происходит на сайте. Поэтому модератор – это ответственная должность, так как на него возлагается огромное количество обязанностей в плане ведения контента и поддержания порядка в обсуждениях.

Создание группы или проекта

Группы (проекты) помогают сгруппировать все данные, задачи, файлы, сообщения, встречи в одном месте. Вы всегда сможете просмотреть, какие действия и задачи были выполнены в той или иной группе.

Группы (проекты) позволяют работать внутри определенного коллектива, группы людей, т.е. все действия внутри группы (проекта), доступны только ее участникам, другие сотрудники не будут иметь к ним доступ.


Как создать группу (проект)?

Создать группу или проект легко – нажать на одноименную кнопку в правой части раздела Группы, далее выбрать, что вы хотите создать.

В слайдере создания/редактирования группы (проекта) вы можете изменить: название группы (проекта), краткое описание, изображение, владельца (руководителя проекта) и модераторов группы (помощника руководителя проекта).

Примечание: Если используется тип группы – Проект, то добавится еще поле Сроки проекта, а владелец и модератор группы изменятся на руководителя проекта и помощника руководителя проекта соответственно.

Здесь же в секции Дополнительно доступны:

  • Возможности – какие инструменты будут доступны участникам группы (например, вы можете оставить только Сообщения, Календарь, Задачи, Диск и Поиск, если это рабочий проект).
  • Кто может приглашать в группу (проект) – владелец (руководитель проекта), модератор (помощник руководителя проекта) или все участники.
  • Теги – ключевые слова, по которым удобно объединять разные группы (проекты) по темам, доступным в поиске.
  • Тип группы – Видимая, Открытая, Архивная, Доступна в экстранете, Проект.
Про типы групп (проектов) по правам доступа, а также права доступа к инструментам группы можно прочитать в одноименной статье.

Чтобы изменить эти настройки в существующей группе или проекте, в правом меню Действия выберите пункт Редактировать группу (проект).

Название, описание, изображение и все настройки может менять только владелец группы (руководитель проекта).


Чем отличается группа от проекта?

По сути, проект – это частный случай группы, у которой есть определенные сроки начала и конца проекта.

Основное отличие проекта от группы – это связь сроков проекта и сроков задач. Сроки задачи проекта нельзя ставить и изменять вне сроков проекта.

При изменении группы на проект, владелец группы становится руководителем проекта, а модераторы – помощниками руководителя проекта. Сами же права доступа не меняются.

Проекты имеют все те возможности, которые имеют группы – Сообщения, Фотогалерея, Календарь, Задачи, Диск, Поиск, Чат, Списки, Wiki.


Есть небольшая особенность в дате завершения проекта. Если вы ставите задачу в проекте на дату завершения проекта, то система может выдать предупреждение о выходе за сроки проекта. Для решения этого случая нужно при создании или редактировании проекта ставить вручную срок окончания проекта с конкретным временем, например 23:59.


Как перевести группу в проект и обратно?

Группу в любое время можно перевести в проект – в правом меню выберите Действия > Редактировать группу (проект). Затем в Дополнительно поставить галочку на Проект и ввести сроки.

Аналогичным образом можно перевести проект в группу.


Как пригласить сотрудников в группу (проект)?

Это можно сделать как при создании группы (проекта), указав участников из структуры компании, так и в уже созданной группе:

  • Если существующие группа или проект открытые и видимые, то любой сотрудник может присоединиться.
  • Если существующие группа или проект закрытые или скрытые, то приглашать в группу (проект) могут только участники, указанные в опции Кто может приглашать в группу (проект).

Чтобы пригласить, нужно открыть группу, в меню Действия выбрать Участники, далее выбрать нужное действие – Пригласить пользователей:

Здесь же можно сменить владельца (руководителя), модератора (помощника) или исключить пользователя из группы (проекта).

Приглашенным сотрудникам придет уведомление-запрос на вступление.

Чтобы посмотреть отосланные приглашения, нужно выбрать пункт меню Действия > Приглашения в группу (проект):

Чтобы управлять заявками на вступление в группу (проект), нужно выбрать пункт меню Действия > Входящие запросы:


Кто может создавать группы (проекты)?

Создавать группы и проекты в облачной версии Битрикс24 может любой сотрудник компании.

В коробочной версии Битрикс24 право на создание групп и проектов регулируется в административном интерфейсе во вкладке Группы профиля пользователя – для этого служит группа прав Могут создавать рабочие группы.

Число групп и проектов в Битрикс24 неограниченно.


Администратор Битрикс24 может видеть и редактировать все группы и проекты в компании. Для этого нужно активировать режим администратора.

Чем отличается администратор от модератора

В середине первого десятилетия XXI века практически каждый пользователь Глобальной паутины мечтал о собственном сайте и владычестве над «юзерами». Время форумов и чатов кануло в Лету, а бывшие администраторы и модераторы вслед за пользователями перебрались в социальные сети. Социалки стали своего рода пристанищем для различных слоев населения, отобрав тем самым львиную долю посещаемости форумов и порталов. Онлайн-чаты и вовсе вымерли после появления «Одноклассников» и «ВКонтакте». Для соблюдения пользователями правил как на любом проекте, так и в социальных сетях существуют «специальные» модераторы, в чьи обязанности входит удаление противоправной информации, блокировка пользователей и оказание им помощи в соответствии с правилами ресурса. Но круг обязанностей модераторов социальной сети жестко ограничен, чего не скажешь о правах модеров форумов и порталов.

Немного о понятиях

Администратор (в большинстве случаев) – создатель сайта, следящий за его функционированием и занимающийся его непосредственным обслуживанием. На сайтах или форумах с высокой посещаемостью обязанности распределяются между несколькими админами. Так, обязанности по осуществлению бесперебойной работы системы управления контентом, на которой построен сайт, и сервера возлагаются на технического администратора, а работа с рекламодателями частенько достается «админу по финансам».

Модератор – помощник администратора или создателя, в чьи обязанности входит слежение за соблюдением правил пользователями. Но в зависимости от CMS проекта возможно назначение супермодераторов, права и обязанности которых намного шире. Таким образом, основное отличие администратора от модератора состоит в объеме прав и уровне в вертикали управления сайтом.

к содержанию ↑

Сравнение

Но в чем еще состоит разница между этими двумя должностями, помимо расширенных прав в отношении пользователей? Обычно модераторам разрешается только удалять посты или темы на форумах и порталах, а также банить пользователей за нарушение правил на определенный срок. Зачастую этот срок составляет не более 7 дней. Администраторы же, в свою очередь, обладают полными правами на редактирование веток форума, вплоть до полного удаления подфорумов. К тому же только админы имеют право наградить провинившегося пользователя «вечным баном».

Если на ресурсе имеется ручная активация пользователей, то только администраторы допускаются к панели модерации юзеров. Вдобавок администраторы способны назначать и увольнять модераторов из числа пользователей. Модеры не могут сделать обычного пользователя себе подобным, как бы они этого ни хотели.

В случае если администратор является создателем проекта, то он и вовсе обладает безграничными правами по сравнению со всеми пользователями и модераторами. Как правило, системы управления контентом позволяют редактировать права модераторов и пользователей сайта. Вследствие чего главный администратор сайта может задать определенной категории модераторов права, не свойственные им, к примеру, редактирование подфорумов и каталогов в загрузочном центре, возможность назначения «вечной блокировки»

В чем разница между администратором и модератором социальной сети? Пожалуй, в социалках разница в правах более существенна, чем на форумах и порталах, так как в основном модеры социальной сети занимаются лишь блокировкой пользователей за нарушение правил и удалением постов и материалов, противоречащих политике социальной сети и законодательству страны.

к содержанию ↑

Таблица

АдминистраторМодератор
Следит за работой сайта, его бесперебойным функционированием и исправляет ошибки в его работеСледит за соблюдением правил пользователями сайта, удаляет посты и комментарии, редактирует темы форумов
Может заблокировать пользователя «навечно»Наказывает пользователей баном или режимом «read only» на некоторый срок
Назначает модераторов и супермодераторов, в должности «главного администратора» может наделить модератора или пользователя правами обычного администратораПри наличии определенных админом прав может редактировать названия подфорумов, категорий в загрузочных центрах порталов

Модератор (значения) — это.

.. Что такое Модератор (значения)?
Модератор (значения)
Категория:
  • Многозначные термины

Wikimedia Foundation. 2010.

Смотреть что такое «Модератор (значения)» в других словарях:

  • Модератор — У этого термина существуют и другие значения, см. Модератор (значения). Модератор (от лат. moderor  умеряю, сдерживаю)  пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями… …   Википедия

  • Kickstart (значения) — Kickstart: Kickstart загрузчик ОС для ПК под управлением AmigaOS; Red Hat Kickstart  ПО для облегчения установки дистрибутивов GNU/Linux на большое количество компьютеров; Кикстартер (англ.  kick start)  устройство, обеспечивающее… …   Википедия

  • Южное Бутово (телепередача) — У этого термина существуют и другие значения, см. Южное Бутово (значения). Южное Бутово Логотип передачи Жанр …   Википедия

  • Множественная регрессия с переменной-модератором (moderated multiple regression) — М. р. п. м. типичная модель многомерного анализа, предназначенная для проверки того, влияет ли на связь между двумя переменными предиктором X и зависимой переменной Y третья переменная М. Формула для уравнения простой линейной регрессии выглядит… …   Психологическая энциклопедия

  • Masterforex-V — (Мастерфорекс 5) Masterforex V это обучающий интернет проект в области валютного рынка Форекс Разоблачение обучающего проекта Masterforex V, организатор и преподаватели мошеннической академии Мастерфорекс 5, методы обмана клиентов проекта… …   Энциклопедия инвестора

  • Фиксированный тип макета — (англ.  rigid fixed) тип макета постоянных размеров и пропорций элементов страницы относительно разрешения монитора. Как правило для макета используется табличная вёрстка, но может так же применяться как чисто div, так смешанное применение… …   Википедия

  • Поисковая оптимизация — У этого термина существуют и другие значения, см. Оптимизация. Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO)  комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам… …   Википедия

  • Социальная сеть (Интернет) — У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть  интерактивный многопользовательский веб сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную… …   Википедия

  • Динамично эластичный тип макета — (англ. dynamically expandable elastic)[1]. Тип макета постоянных размеров и пропорций элементов страницы относительно окна обозревателя. Основным элементом вёрстки является тег DIV. Табличные теги также могут применяться, но лишь как… …   Википедия

  • Список заголовков HTTP — HTTP Постоянное соединение · Сжатие · HTTPS Методы OPTIONS · GET · HEAD · POST · PUT · DELETE · TRACE · CONNECT · PATCH Заголовки Cookie · ETag · Location · Referer DNT · X Forwarded For …   Википедия

Профессии в информационных технологиях

Что такое IT (АйТи)

Современный офис не может обойтись без компьютера и без IT — специалистов — в просторечии АйТи. Что это за специалисты? Они делятся на айти-специалистов, кто занимается компьютерным оборудованием и тех, кто занимается программным обеспечением для компьютеров. Первые — системный администратор и инженер-разработчик компьютерного оборудования. Ко вторым относятся: программист, разработчик САПР, разработчики сайта. Разработчик сайта знает механизмы работы Интернет. Среди тех, кто разрабатывает сайт — есть веб-дизайнер, веб-программист. Если сайт уже создан, то им занимается руководитель интернет-проекта или менеджер интернет-проекта. Его задача — упралять всей системой управления сайтом,администратор сайта, модератор сайта, редактор контента сайта. Интернет-магазин это тоже интернет-проект. Но есть громадные интернет-порталы, которые посвящены информации того или иного рода. Каждая компания СМИ имеет собственный сайт и коллектив сотрудников — веб-программисты, веб-дизайнеры, администратор сайта и контент-менеджер. Отдельно отметим специалистов по SEO — специалист по оптимизации сайта и продвижению сайта, есть аналитики сайта, аудиторы сайта. Программное обеспечение, ПО, разрабатывается для бизнес-процессов компаний различного профиля: для компаний связи, для компаний транспорта, для производственных компаний. Цель таких программ — автоматизация процесса управления производством — АСУТП. Разработатанные программы проверяет тестировщик программ. Это востребованная профессия среди профессий АйТи. Для управления документооборотом компании применяют ERP-системы. В связи с этим востребованы программист 1C и SAP-программист. Наконец, крайне востребованными на рынке AйТи специалистов являются спецы по средствам защиты информации. Защита информации нужна каждому банку, каждой фирме, каждому госпредприятию. Разработка методов защиты информации суперинтеллектуальная и сверхнужная работа. Если вы приобретете такую АйТи профессию — вы будете обеспечены работой и деньгами на всю жизнь и сможете жить в любой стране.

определение понятия, виды и способы

Модерация – это в первую очередь контроль над выполнением требований в каком-либо сообществе, группе в соцсети, на форуме или онлайн-конференции. Термин происходит от устаревшего французского слова modération – умеренность, сдержанность. В современном понимании модератор – человек, наделенный более широкими правами, чем обычный интернет-пользователь на сетевых ресурсах.


Модерация – регулярный мониторинг одним модератором или группой соблюдения правил общения на конкретной площадке в сети или офлайне, которые установил владелец или администратор ресурса. Также в обязанности модератора входит проверка материала, который размещается пользователями на площадке.

Например, модератор тематического форума или сообщества в соцсети следит за тем, чтобы участники не нарушали установленные правила общения. То есть не флудили, не оскорбляли друг друга, не рекламировали «левые» товары и сервисы. Словом, всё, что запрещено владельцами и администрацией ресурса, то входит в чек-лист проверки модератора. В зависимости от «тяжести» и систематичности нарушений, он выписывает участнику предупреждение, временный или вечный бан.

Однако у модерации есть ещё одно направление, а точнее цель. Довольно часто живые или онлайн-конференции превращаются в нудные, никому не интересные заседания. В итоге – участники тратят время и энергию, но так и не приходят к единому выводу. Модератор на таких мероприятиях, пожалуй, самое ответственное лицо. Его задача состоит в том, чтобы подключить всех участников в рабочий процесс. И главное – следить за тем, чтобы обсуждение велось в тематическом русле, а члены группы концентрировались на сути.


В этом случае принципы работы модерации следующие:

  • Систематичность. Модератор онлайн-конференций и бизнес-встреч следит, чтобы каждый вопрос обсуждался в логической последовательности.
  • Структурность. Заседание имеет свой регламент и рабочий план. Их соблюдение обеспечивает профессиональная модерация.
  • Прозрачность. Модератор контролирует выполнение установленных правил на конференции. Эти правила находятся в свободном доступе, и ознакомиться с ними может любой участник без ограничений.

Таким образом, модерация необходима для поддержания порядка, проверки информации пользователей на соответствии правилам форума, сайта или группы. Сегодня любая не модерируемая площадка быстро превращается в «клоаку» — скопище спама, чернухи и ссылок на сомнительные сайты. На конференциях, модератор, помимо контроля над соблюдением правил, координирует рабочий процесс.

Виды и способы модерации


На практике используются несколько видов модерации

  1. Предварительная модерация. Любой контент или материал проверяется, прежде чем быть опубликованным на площадке. Что такое модерация сообщений? Например, комментарии или сообщения пользователей могут содержать спам, запрещенные темы или навязчивую рекламу. Такой контент отклоняется. Премодерацию используют на официальных сайтах компаний, в небольших тематических группах в соцсетях, блогах. Преимущества – максимальный контроль над качеством контента на ресурсе. Недостатки – низкая оперативность, то есть сообщения публикуются только после личной проверки. Зачастую премодерация используется как ограничительная мера для некоторых пользователей портала, которые систематически нарушают правила. Их сообщения и комментарии проверяются лично в течение определенного срока.
  2. Постмодерация. Контент проверяется после его размещения на площадке. Преимущество – высокая оперативность коммуникаций пользователей. Недостаток – модератор должен всегда быть на форуме и следить за всем потоком сообщений. Это не просто.
  3. Автоматическая модерация. На портале в сети устанавливаются фильтры и программы, которые проверяют контент по определенным критериям. Автомодерация часто используется в рекламных сервисах для проверки качества баннеров. На различных пабликах к модерации подключают самих пользователей. Например, предлагают им оценить публикацию – «полезно» или «бесполезно». Явным преимуществом пользовательской модерации является высокая объективность оценки. К недостаткам можно отнести возможность накрутки голосов или сговора против одного их пользователей и соответственно простановки большого числа «дизлайков».
  4. Модерация конфликтов. На крупных форумах любой пользователь может пожаловаться на сообщение или нарушения его прав, предъявив письменную жалобу модераторам или администраторам ресурса. Конечно, рассматриваются только аргументированные претензии.

Кто такой модератор?


Модератор, согласно значению своего термина, призван сдерживать и умерять пользователей интернет-ресурса. Как мы уже писали выше – он следит за соблюдением правил сайта, контролирует общение посетителей.

В отличие от администратора, человека с неограниченными полномочиями на площадке, модератор имеет свой перечень обязанностей и прав. По сути, он выступает помощником админа в плане контроля над соблюдением правил форума.

Чтобы успешно выполнять обязанности модерирования, необходимо разбираться в тематике ресурса, обладать достаточным уровнем знаний в веб-программировании. Кроме того, модератор должен уметь разрешать конфликтные ситуации и споры, вести общение с пользователями.

К стандартным правам модератора относят:

  • Редактирование и удаление сообщений пользователей;
  • Блокировка и удаление аккаунтов забаненных участников;
  • Предупреждение юзеров, применение санкций – временный, вечный бан;
  • Ограничение прав – запрет на отправку сообщений, комментирования, просмотра тем площадки;
  • Передача полномочий другому модератору.

В обязанности помощника администратора входят уведомление пользователей о важных событиях, изменениях на площадке и вне её. Кроме того, он должен следить за тематикой сообщений и при необходимости перемещать посты в нужный раздел. Модератор – это связующее звено между обычным пользователем форума и администратором. Именно поэтому он должен оперативно реагировать на просьбы и жалобы участников, а также соблюдать правила площадки.

Модератор применяет следующие виды санкций к нарушителям:

  • Предупреждение;
  • Удаление поста напрямую или выставление требования удалить сообщение, которое содержит недопустимый контент: спам, оскорбления, брань, рекламу;
  • Начисление штрафных баллов;
  • Блокировка пользователей, бан;
  • Разблокировка пользователей после периода ограничений;
  • Оповещение участников о нарушениях, призыв к соблюдению правил ресурса.

Какие модераторы бывают?


Для начала обобщенно рассмотрим типы модераторов, а далее изучим более подробно их обязанности и права.

  • Супермодератор. По сути, это большой босс, который контролирует работу других помощников администратора ресурса. С его согласия и/или по его рекомендации назначаются модераторы среднего звена. Кроме того, в обязанности «главного» входит курирование работы всего сайта, форума, портала. Нередко, на крупных площадках супермодераторы имеют статус, близкий к администратору, со всеми полномочиями.
  • Модератор чата – это такой же «бывший» обыкновенный пользователь, который наделяется полномочиями модерировать подконтрольный ему чат. Например, следить за соблюдением правил общения, контролировать попытки повторной регистрации или ведения мультиаккаунтов.
  • Модератор форума/портала. Пользователь, который помогает админу ресурса, проверять сообщения, комментарии, опросы участников. Чем крупнее портал, тем больше требуется помощников.
  • Модератор новостей. Пользователь ресурса, который проверяет новостную группу сообщений. Обычно это премодерация, но существуют крупные новостные порталы с автоматической или постмодерацией. В таком варианте помощник наделяется правами удалять размещенный контент, если он не соответствует правилам площадки.

Изучим подробнее.

Модератор форума


Типовые обязанности и права помощников админа на разных площадках чем-то схожи. Модератор здесь выступает неким «смотрителем» площадки или раздела. Его задача контролировать соблюдение участниками правил и помогать развивать ресурс. Хороший помощник поддерживает на площадке экологичную атмосферу, то есть своевременно решает спорные ситуации, выслушивает просьбы и жалобы пользователей.

Обязанности:

  • Проверка публикуемых участниками тем;
  • Перенос постов и тем в нужные разделы;
  • Удаление и редактирование тем;
  • Контроль правил общения на форуме;
  • Реагирование на жалобы и пожелания пользователей;
  • Удаление несанкционированной рекламы;
  • Создание подразделов и другое

Права:

  • Участвовать в обсуждениях;
  • Редактирование сообщений пользователей;
  • Предложения по улучшению площадки;
  • Блокировка, предупреждения участников за нарушения;
  • Анонс мероприятий на форуме.

Модератор не0сет ответственность за соблюдение конфиденциальности информации пользователей. Он не должен разглашать данные об администрации и других помощниках портала, а также распространяться о техническом оснащении площадки.

Модератор в соцсетях


Участник сообщества, группы в социальной сети, который имеет полномочия контролировать действия других подписчиков и гостей. В частности он следит за качеством постов, соблюдением правил и норм общения, принимает участие в раскрутке паблика.

Обязанности:

  • Наполнение группы тематическим контентом;
  • Оформление страницы;
  • Проверка новостей, которые предлагают к размещению подписчики;
  • Редактирование, удаление постов;
  • Удаления спама в комментариях;
  • Сбор статистики;
  • Проведение конкурсов;
  • Поддержание активности в сообществе.

Права:

  • Мониторинг сообщений, постов, комментариев подписчиков;
  • Контроль над соблюдением правил в сообществе;
  • Удаление забаненных пользователей;
  • Закрытие тем, которые не соответствует тематике или правилам сообщества;
  • Выписка штрафных баллов подписчикам, исключение из сообщества;
  • Выставление требований по редактированию постов, которые не соответствует политике паблика.

Главное отличие модератора в соцсетях в том, что он принимает активное участие в развитии группы, сообщества. По сути, он «админ на передовой». От его работы зависит активность в паблике, уровень лояльности подписчиков и их заинтересованность тематикой.

Модератор новостей

В обязанности помощника по этому блоку входит мониторинг новостей, отбор актуальных сообщений и их публикация на портале. Это если проверка выполняется в режиме премодерации. В случае с автоматическим размещением, модератор может удалять неактуальный контент или редактировать его содержимое.

Модератор чата

Модерация чата чем-то схожа с работой в соцсетях. Пользователь с полномочиями курировать сообщения других участников проверяет контент на соответствии тематике и правилам чата. Он имеет право предупреждать или исключать пользователей из переписки за различные нарушения. Например, повторная регистрация, мультиаккаунт, оскорбления и другое.

Преимущества и недостатки профессии


К несомненным плюсам профессии относят:

  1. Удаленная работа. В большинстве случаев модерировать сайты, чаты, форумы и паблики в соцсетях можно вне офиса.
  2. Модератор в России до сих пор ещё новая профессия, поэтому большинство крупных компаний имеют свободные вакансии.
  3. Быстрая прокачка навыков общения и решения спорных ситуаций, что особенно хорошо для фрилансеров и удаленных сотрудников.
  4. Модерация – это дисциплина, которой можно и нужно учиться самостоятельно.
  5. Удобный график работы.

Минусы:

  1. Модерация крупных ресурсов отнимает много времени даже на удаленной работе.
  2. Модератор должен иметь навыки стрессоустойчивости, грамотной устной и письменной речи.
  3. Требуется усидчивость и внимательность.
  4. Необходимо разбираться в тематике площадки.

Резюме

Мы узнали, что такое модерация сайта, а также изучили схожие направления – соцсети, чаты, форумы и онлайн-конференции. Рассмотрели виды и способы модерации, права и обязанности модераторов. В конце статьи сравнили преимущества и недостатки этой профессии.

Технически стать модератором любого ресурса в сети несложно. Специальной подготовки не требуется, диплом не нужен. Главное – это понимать тематику сайта и быть на хорошем счету у администрации ресурса.

Что такое мастермайнд и как организовать мастермайнд-группу

Чтобы решать проблемы, о которых вы не расскажите друзьям и близким, соберите свой мастермайнд. Это группа людей, которые собираются вместе, чтобы поддерживать и помогать друг другу. Рассказываем, как ее организовать

Что такое мастермайнд

Мастермайнд —  это групповой формат близких по духу людей, которые регулярно встречаются вместе, чтобы поддерживать друг друга и помогать с личными и профессиональными проблемами.

Например, если вы потеряли работу, участники группы помогут составить новое резюме, поделятся контактами и порекомендуют вас знакомым.

Здесь вы можете поделиться личными проблемами и мыслями, которые не хотите обсуждать с родственниками или друзьями. Вас поддержат, примут и предложат помощь в ненасильственной форме. При этом того же будут ждать от вас. Мастермайнд — это группа взаимного совершенствования.

Некоторые группы собирают для решения конкретной проблемы. Например, вы запускаете новый проект. Подбираете людей с позитивным опытом, которые помогут не допустить ошибок и довести проект до запуска. После решения проблемы такие группы распускают.

Члены «Мафии» профинансировали или возглавили несколько крупнейших мировых технологических компаний. Fleximize подробно рассказали о составе PayPal Mafia и их взаимосвязях

Другие мастермайнд-группы поддерживают друг друга постоянно. В таких группах люди работают над своими целями в коллективе. Каждый вкладывается в успех других участников, поддерживает, делится опытом и ресурсами.

Например, PayPal Mafia — объединение бывших учредителей и сотрудников компании PayPal, среди которых основатель SpaceX и Tesla Motors Илон Маск, президент Clarium Питер Тиль, сооснователь LinkedIn Рид Хоффман.

Идею мастермайнд предложил Наполеон Хилл. Он изучил успешных американцев: Генри Форда, Томаса Эдисона, Теодора Рузвельта и опросил более 500 человек, чтобы найти секрет успеха. В своих книгах «Закон успеха» и «Думай и богатей» Наполеон Хилл описал идею сотрудничества группы людей для помощи и поддержки друг друга. Современные историки критикуют Хилла за обман и мошенничество, а в 2019 году Gizmodo назвал его «величайшим мошенником всех времен». При этом концепция мастермайнд-групп оказалась рабочей и прижилась во многих странах.

Хилл описал концепцию мастермайнд-группы в 1928 году, но такие группы существовали раньше. В 1727 году Бенджамин Франклин организовал Junto Club из 12 человек. Участники клуба собирались по пятницами, чтобы поделиться своими открытиями, обсудить политику, вопросы морали и философии.

Чем тщательнее сформулированы цели участников, тем проще подобрать форматы для поддержки этих целей. Например, приглашать эксперта или пользоваться мозговым штурмом (Фото: Наталья Ядренцева)

Мастермайнд-группа — ваш «личный совет директоров», который поможет достичь своих целей, получить новый опыт и поддержку в трудные моменты. Вот чем он будет полезен:

  • Взаимная поддержка. Участники группы поддержат вас, несмотря на провалы, не будут смеяться или принижать значимость проблем. Поддержка, безопасность и понимание в группе строится на взаимности всех участников, поэтому от вас будут ждать того же.
  • Другие точки зрения. Разные точки зрения участников мастермайнд-группы помогут увидеть проблемы, которые вы не замечали раньше. Обратная связь других людей может не понравиться, но даст новое видение ситуации и возможностей.
  • Ресурсы. У каждого участника группы будет разный набор навыков и контактов. Обращаясь за помощью, вы можете найти подходящие компетенции у других людей, чтобы решить свои проблемы. И наоборот, предложить свои навыки, опыт и связи для помощи остальным участникам группы.
  • Нетворкинг и продвижение. Вы познакомитесь с новыми людьми и получите полезные контакты, которые помогут развить бизнес, найти новую работу или единомышленников. Сможете продвигать проекты и профили друг друга. Например, участники группы расскажут о вашем блоге или продукте в своих соцсетях, а вы о них.

Какие люди нужны для мастермайнда

Мастермайнд-группа состоит из пяти-восьми человек. В таком составе достаточно людей и жизненных опытов — в большой группе они будут слишком разными. Участники группы должны быть примерно одного уровня: схожий доход, положение в обществе, образование, чтобы никто не завидовал или не смотрел сверху вниз.

В группе не должно быть одинаковых людей, конкуренции за одних и тех же клиентов или проекты. Нужны участники с разной биографией, опытом и взглядом на мир. Разница в жизненном опыте помогает искать оптимальные решения, но если люди слишком разные, диалог может не получиться. Старайтесь выбирать людей из разных сфер деятельности. Так каждый из них привнесет идеи и мысли, которые отличаются от других. Вот примерный состав такой группы: предприниматель, дизайнер в крупной компании, руководитель отдела продаж в небольшой компании, фрилансер-программист и фотограф в студии.

Разный состав группы улучшает ее продуктивность. По результатам исследования womanonoards, команды со смешанными составами на стратегическом уровне управления способствуют более активному росту стоимости бизнеса, либо сдерживают падение в периоды кризиса (Фото: womanonoards)

При этом отношения между участниками группы должны быть примерно одного уровня. Не нужно брать родственников или коллег, иначе вы не сможете полностью доверять друг другу.

Как работает мастермайнд

Участники группы собираются в тихом уютном месте: квартире, коворкинге или офисе. Можно созвониться через Google Meet, Zoom или Skype, а несколько раз в год встречаться лично. Одна встреча длится около четырех-пяти часов.

Сначала участники обмениваются новостями по пять-семь минут на человека. Каждый рассказывает, что у него произошло в карьере, саморазвитии, личной жизни, здоровье. Затем участники предлагают проблемы и темы на обсуждение, которые накопились со времени предыдущей встречи.

Что можно выбрать в качестве кейса на группу:

  • конкретные задачи, с которыми вам нужна помощь;
  • сложности в работе или учебе;
  • построение карьерной, образовательной или другой жизненной стратегии;
  • повседневные проблемы: уборка или поиск жилья;
  • вопросы о деньгах;
  • личные отношения;
  • жизненные цели;
  • физическое и психологическое здоровье.

На каждого человека выделяют по 20-30 минут. За это время он подробно рассказывает о своей проблеме или идее, спрашивает совета или делится планами. Затем остальные участники группы дают ему обратную связь по пять-десять минут. Человек, проблему которого обсудили, должен составить план действий и поделиться им с другими участниками. После этого группа переходит к следующей проблеме.

Если вы планировали встречу на четыре часа, она закончится по истечению времени. Проблемы, которые не успели обсудить, переносят на следующий раз. На новой встрече участники рассказывают о том, что получилось или не получилось сделать из намеченного плана.

Принципы и основные правила успеха мастермайнд-группы

Концепция мастермайнд-группы отличается от наставничества или дружеских бесед строгим форматом. Участники должны серьезно относиться к встречам и помнить о принципах мастермайнд.

  • Доверять. Участники группы максимально доверяют друг другу. Чтобы обеспечить доверие, соблюдайте конфиденциальность. На первой встрече подпишите документ о неразглашении информации. Проговорите, что за его нарушение участника исключат из группы.
  • Не перебивать. Все участники группы равны. На каждого выделяют одинаковое количество времени и внимания. Не перебивайте говорящего и не вмешивайтесь в обсуждение, если у вас нет конкретного вопроса. Записывайте свои мысли, чтобы высказать их в подходящее время.
  • Встречаться регулярно. Участники группы регулярно посещают встречи и не пропускают их без уважительной причины. Следите за своим расписанием и планируйте дела заранее. Если участники постоянно опаздывают, придумайте штрафы. Пусть опоздавший угостит всех едой, оплатит коворкинг или программу для созвонов.
  • Выбрать модератора. Модератор — человек из состава группы или приглашенный эксперт. Он следит следит за тем, чтобы встречи не превратились в посиделки, были неконфликтными и заканчивались результатом для каждого участника. Модератор стимулирует каждого работать на пике продуктивности. Если участники не хотят быть честными с собой или другими, группа будет буксовать. В таком случае модератор напомнит, что просить о помощи — нормально, это и есть рост над собой.
  • Фиксировать. Участники группы записывают свои мысли и идеи, которые приходят во время встречи. Если вашу проблему решили, составьте план действий, зафиксируйте его и поделитесь в чате группы. Это поможет структурировать знания в голове и начать действовать. Записи можно вести в Google Documents, Notion, Trello и других программах.

Как найти подходящий мастермайнд

Если вы хотите собрать собственную мастермайнд-группу, начните с цели. Выберите конкретный аспект жизни, который хотите улучшить. Например, развивать профессиональные навыки, чтобы брать более дорогие и интересные проекты.

Составьте список друзей и знакомых с похожими ценностями. Расскажите им о формате мастермайнд-группы и предложите присоединится. Если таких людей немного, расскажите о создании своей группы в соцсетях. Сходите на мастермайнд-дейтинги — встречи, на которых ищут людей для мастермайнд-групп. Например, такие мероприятия проводят в центре рациональности «Кочерга» в Москве, а проект Random Coffee собирает онлайн-группы для предпринимателей и IT-специалистов с поддержкой экспертов.

Жульен Гордон и его команда организовали более 100 тыс. мастермайнд-групп по всему миру. В своем выступлении Гордон рассказывает, как тренеры и сообщества изменят мир

Вместе со своей группой придумайте и зафиксируйте основные правила и принципы. Помните о взаимопомощи и уважении. Подпишите документ о неразглашении информации, создайте групповой чат в удобном мессенджере и запланируйте первую встречу.

Как организовать мастермайнд удаленно

Глава практики «Розница» российского офиса компании Spencer Stuart Юлия Садовникова считает, что мастермайнд работает лучше, когда участники общаются лично. Из-за пандемии мы не знаем, когда вернемся к безопасным личным встречам. При этом важно меняться именно сейчас, чтобы выйти на новый виток развития и выиграть после пика кризиса. Формат мастермайнд-группы помогает генерировать идеи для этих изменений, поэтому важно эффективно адаптировать его к новой реальности.

Юлия поделилась алгоритмом и ключевыми принципами организации удаленной мастермайнд-группы, который они разработали и используют вместе с коллегами.

  • Семь раз проверь…свой канал связи. Неправильные инструменты связи и медленный канал соединения — очевидные, но часто мешающие эффективному групповому общению вещи. Убедитесь, что выбрали удобный и защищенный канал связи. Попробуйте несколько сервисов и программ для видеосвязи заранее вместе с другими участниками.
  • Видеть друг друга — критично. В текущих условиях важно проводить видеовстречи, а не звонки. Люди рассредоточены физически, подвержены стрессу, их внимание рассеяно. Без камеры фокус внимания будет размываться еще сильнее. Чтобы удаленные встречи приносили пользу, договоритесь со своей группой пользоваться камерами.
  • Встречают по одежке. Этот принцип остается актуальным — люди составляют о вас мнение по внешнему виду. Формальная одежда помогает держать себя в тонусе и вносить вклад в работу мастермайнд-группы. Если вы одеты совсем расслабленно, будет труднее. Не нужно надевать костюмы, но примерно одинаковый стиль business casual важен. Наденьте брюки, рубашку или простой свитер без принтов, этого будет достаточно.
  • «Сколько вешать в граммах?» Четкость повестки и плана действий очень важна. Тщательно готовьте темы и вопросы, продумывайте возможные возражения и конфликтные точки, провоцируйте корректные споры. Именно полярность мнений и уважительные споры рождают новые смыслы в мастермайнд-группе.
  • Фасилитация. Посвятите время пониманию, где вы находитесь с группой сейчас, что получили, чего достигли, что не получилось. Это поможет находить решения быстрее, а все участники группы будут в одинаковом когнитивном и эмоциональном состоянии. Не додумывайте за кого-то, уточняйте всё. Лучше переобщаться, чем недообщаться.
  • Делайте «чек-ин» и «чек-аут» при встрече с группой. Люди могут оставаться вне встречи вниманием и эмоциями, поэтому в любой разговор нужно себя «приводить». Перед началом встречи сделайте «чек-ин», не бросайтесь в мозговой штурм на важные темы сразу. Спросите участников группы, как они себя чувствуют, на чем сфокусировано их внимание в принципе. Похоже выглядит «чек-аут» в конце встречи. Узнайте у каждого участника: с чем он уходит со встречи, какие идеи, шаги и действия берет в работу до следующего раза.
  • Мы с тобой одной крови. Участники должны понимать, зачем они в группе, почему выделяют время на встречи и следуют общепринятым правилам. Важны равноценный уровень людей в группе и примерно одинаковые сроки нахождения в соответствующих ролях. Например, Юлия с коллегами часто организуют мастермайнд-группы из СЕО крупнейших компаний в разных индустриях. В таких группах участники должны быть из компаний, близких по размеру, сложности бизнеса и контексту. При этом длительность работы в роли СЕО не должна различаться в несколько раз.

Как оценить эффективность мастермайнд-группы

Коуч, мастермайнд эксперт и консультант по стратегическому развитию Наталья Ядренцева считает, что каждый участник сам оценивает эффективность работы группы.

Участник ощущает, что в одиночку он бы не пришел к таким сильным результатам или совсем не решился на вещи, на которые вдохновила группа. Это подъем энергии и мотивации после встреч.

Некоторые показатели можно измерить. Например, человек присоединяется к мастермайнду, чтобы реализовать свою идею или создать новый продукт. Результатом может быть проверка идеи на жизнеспособность или первые продажи. Есть и косвенные показатели. Например, время существования мастермайнд-группы. Есть группы, которые регулярно продолжают встречи годами. Это говорит о ценности, которую получают участники.

Как увеличить доверие между участниками

Чтобы увеличить доверие между участниками группы, Наталья Ядренцева предлагает использовать три инструмента.

Проводить мотивационное интервью для формирования группы. Задавайте вопросы, чтобы лучше понять друг друга. Вот примерные вопросы, которые помогут раскрыть собеседника:

  • Что будет прорывом для вас сейчас?
  • Как вы поймете, что достигли результата?
  • Почему вы еще не достигли этого результата? Что останавливает?
  • Какая поддержка нужна?
  • Почему вы хотите/захотели присоединится к группе?
  • Чем вы можете быть полезны другим участникам группы: навыки, знания, сильные стороны?

Озвучивать истории и благодарности. Личные истории сближают участников и лучше вовлекают в жизни друг друга. Важная часть таких историй — благодарности. Выделите время в конце встречи, чтобы каждый участник поделился: что забирает с встречи, что для него было полезным и кого хочет поблагодарить. Благодарности помогут создать атмосферу открытости.

Применять активное слушание, сильные вопросы и отзеркаливание. Участники мастермайнд-группы делятся своими проблемами, чтобы найти решения в сложившейся ситуации, а не жаловаться. Сильные вопросы и активное слушание помогают членам группы не беспокоиться, что о них думают другие. Делиться своими идеями и ошибками, чтобы учиться вместе. Отзеркаливание — схожие движения, мимика, интонация с собеседником помогают расположить к себе собеседника.

Топ-5 полезных советов

  1. Если вам сложно выбрать проблему, задайте себе вопросы Хемминга: «Какая проблема самая важная в моей жизни?», «Почему она не решается?».
  2. Готовьте кейсы для разбора перед встречей.
  3. Организуйте чат на удобной платформе, чтобы обмениваться полезными ссылками и быстрыми советами.
  4. Если не уверены в составе и формате группы, организуйте пробную встречу.
  5. Старайтесь не пропускать и не отменять встречи.

Чтобы организовать свою мастермайнд-группу

  1. Сформулируйте цели, которых хотите достичь с помощью мастермайнд-группы.
  2. Подумайте, какие люди вам нужны, что у них за навыки, опыт, ценности. Составьте список потенциальных участников группы и ресурсов, чтобы их найти.
  3. Придумайте принципы и правила группы. Подпишите документ о неразглашении информации.
  4. Выберите канал коммуникации: программу для звонков и переписок, найдите места для личных встреч.
  5. Выберите модератора или пригласите эксперта на первую встречу. Познакомьтесь между собой, чтобы лучше понимать друг друга.
  6. Зафиксируйте результаты первой встречи и поделитесь ими в чате своей группы. Выберите дату следующей встречи, подготовьтесь к ней и вспомните принципы работы группы.
  7. Выработайте структуру встречи, отработайте тайминги и работу с модератором. Пересмотрите принципы и правила, если нужно. Совершенствуйтесь сами и помогайте другим.

Обязанности модератора | Работа — Chron.com

Автор Chron Contributor Обновлено 13 апреля 2021 г.

Модератор играет жизненно важную роль в установлении тональности обсуждения и руководстве поведением участников. Модераторы необходимы на политических дебатах, общественных форумах, собраниях муниципалитетов, исследовательских симпозиумах и собраниях. В обязанности модераторов входит содействие представлению участников на форуме, поощрение активного обсуждения повестки дня, поддержание порядка в ходе заседаний и обеспечение того, чтобы взаимодействие оставалось в рамках указанной темы.

Содействие обсуждению

Согласно NASFAA, основная роль модератора — способствовать сердечному взаимодействию между членами аудитории или дискуссионной группы. Модератор знакомит участников друг с другом и постоянно обновляет форум о новых членах. Члены группы собираются для обсуждения конкретных тем, и модератор обязан поощрять живые дебаты и обсуждения, которые обогащают всех участников. Также модератор отвечает на вопросы, которые могут возникнуть в ходе обсуждения.Модераторы социальных сетей обязаны обновлять веб-сайт всеми последними разработками и сообщениями участников. Роль модератора может распространяться на просмотр комментариев и одобрение запросов на присоединение к группе.

Тематический контроль

У каждого обсуждения есть тема, и модератор должен убедиться, что беседа не выходит за рамки тематических параметров, как поясняет EVCforum.net. Например, если темой форума является искусство импрессионизма, обсуждение должно оставаться в рамках этого искусства и не может распространяться на реалистическое, экспрессионистское или любое другое искусство.Точно так же роль модератора на исследовательских симпозиумах заключается в том, чтобы задавать вопросы, которые глубоко исследуют изучаемый предмет. В случае, если форум кажется отклоняющимся, модератор направляет обсуждение обратно к заявленной теме. Следовательно, модераторы должны быть осведомлены о содержании, которое они представляют для обсуждения.

Порядочное поведение

Роль модератора в групповом обсуждении состоит в том, чтобы поддерживать порядок во время эмоционального обмена и следить за тем, чтобы все участники вели себя вежливо.Форумы предполагают обмен идеями, посредством которого участники высказывают свои взгляды, а иногда и участвуют в дебатах по определенным темам. Следовательно, существует вероятность того, что обсуждение станет неуправляемым, особенно если тема является спорной. Модераторы упорядочивают обсуждение, оставляя комментарии вежливыми и конструктивными. Они разделяют правила взаимодействия, которые могут запрещать оскорбительные выражения, уничижительные комментарии и подобное другое оскорбительное поведение.

Релевантность содержания

Модератор имеет право определять содержание обсуждения, чтобы оно было релевантным.Эта функция особенно полезна на онлайн-форумах, где модератор может редактировать содержание обсуждения, перемещать материалы, которые не имеют прямого отношения к данной теме, и даже удалять сообщения, которые не имеют отношения к делу. Модератор также защищает целостность обсуждения, удаляя материалы, которые являются незаконными или незаконными, например, клеветнические заявления и нарушения авторских прав. Форумы становятся более популярными, когда их содержание постоянно актуально для участников.

Следует ли вам использовать профессионального модератора для вашего исследовательского онлайн-проекта? : Исследования знати

Причины использования профессионального модератора для вашего исследовательского проекта в Интернете

Использование профессионально подготовленного модератора увеличивает ваши шансы раскрыть идеи построения бизнеса во время вашего исследовательского проекта, потому что модератор будет:

  • Ставьте достижимые цели
  • Создайте эффективный дизайн исследования
  • Беспристрастная перспектива
  • Зондирование и эффективное руководство обсуждением
  • Сосредоточьтесь исключительно на исследованиях
  • Обобщите основные идеи

Установите практические цели

Обученный модератор сначала поймет, какие бизнес-потребности или возможности побудили провести исследование.Затем они захотят узнать цели исследования. Хороший модератор может спросить: «Как выглядит успех в конце этого проекта?» Этот вопрос в начале проекта поможет вашей команде прояснить, что действительно нужно изучить. Постановка четких, выполнимых задач позволит определить ключевые темы и поможет сформулировать план исследования.

Создайте эффективный дизайн исследования

Обученные модераторы часто имеют опыт работы с различными категориями продуктов и умеют использовать различные методологии исследования, чтобы помочь своим клиентам понять своих клиентов.Они могут предложить творческие упражнения (например, методы проекта, рассказывание историй), домашние задания (например, записанные на видео походы по магазинам или задания) и различные подходы (например, iMarkit, вопросы опроса) для привлечения вашей целевой аудитории. Они знают, как лучше всего получить нужную информацию и как реализовать их в онлайн-среде.

Беспристрастная перспектива

Проектные команды вносят непреднамеренную, но неизбежную предвзятость, поскольку они близки к своим проектам.Обученный модератор представит свежий, непредвзятый взгляд. Они могут предложить стороннюю точку зрения при разработке исследования, оценке стимулов и прислушиваясь к тому, что разделяют респонденты. Эта непредвзятая точка зрения бесценна, поскольку она помогает убедиться, что ваша команда доберется до реальной истины, необходимой для принятия бизнес-решений, в отличие от предвзятой интерпретации истины.

Эффективное ведение разговора и зондирование

Обученный модератор знает, как вовлечь респондентов и задавать вопросы таким образом, чтобы они не привели респондента.Они также знают, как привлечь отдельного респондента или всю группу респондентов, чтобы получить наиболее надежную обратную связь.

Модератор также выделяет 8-10 часов в день, чтобы следить за доской и следить за беседой, чтобы определить возможности для дополнительного исследования конкретных респондентов или всей группы.

Сосредоточьтесь исключительно на своих исследованиях

Часто компании могут делегировать модерацию онлайн-проекта качественного исследования кому-либо из команды проекта.Реальность такова, что у этого человека обычно есть и другие должностные обязанности, которые могут мешать и отвлекать от эффективного взаимодействия с респондентами.

Наем модератора для вашего проекта добавляет человека в вашу команду, который будет сосредоточен исключительно на успехе вашего проекта и получении необходимой информации.

Обобщите основные идеи

Профессионально обученный модератор создаст краткое изложение основных идей, которые помогут вашей команде двигаться вперед.Они могут потратить еще 20-30 часов на просмотр данных, сбор дословных, редактирование видеоклипов и создание роликов с основными моментами, чтобы рассказать историю результатов исследования.

Начав с понимания потребностей вашего бизнеса и целей исследования, они могут сообщить о ключевых результатах исследования, которые продвинут ваш бизнес вперед!

Ситуации для использования внутреннего члена команды

Существуют определенные типы исследовательских проектов, в которых использование внутреннего члена команды может быть подходящим для онлайн-проекта.

Исследования носят скорее количественный характер

Электронные доски объявлений и платформы можно использовать при сборе отзывов от большого числа респондентов (50+). Может возникнуть необходимость в использовании вопросов для опроса, чтобы участники могли выбрать один из стандартных вариантов. Для этих типов исследовательских проектов зондирование не требуется, и отчеты могут быть больше сосредоточены на цифрах, а не на мыслях, чувствах, убеждениях или отношениях. При сборе данных такого типа преимущества использования профессионального модератора могут быть не реализованы.

Вопросы исследования структурированы и повторяются

Если исследование разработано таким образом, чтобы вопросы были простыми, структурированными или повторяющимися, то использование внутреннего члена команды для содействия совету не может поставить под угрозу ваши выводы. Например, исследовательская группа может представить несколько стимулов и задать одни и те же вопросы для каждого стимула.

И последнее соображение при попытке решить, использовать ли профессионального модератора или нет, — это затраты. Стоимость найма обученного модератора часто незначительна по сравнению с финансовыми последствиями бизнес-решения, которое в конечном итоге будет определять исследование. Часто бывает полезно нанять профессионального модератора, так как это дает вашему бизнесу и проектной команде лучшую возможность узнать как можно больше из своего предстоящего исследовательского проекта.

Теги: онлайн-исследования, Качественные исследования

Категории: Модерация, Интернет-исследования, Качественные исследования, Без категорий

Приложение модератора Project Studio 999 999 999 999

ОБНОВЛЕНИЕ:

См. Новый форум здесь.

Информация:

Привет, я решил, поскольку моя студия недавно получила более 100 проектов, я позволю людям подавать заявки на роль модератора (или модератора). Есть два типа модераторов, на которых вы можете подать заявку: модераторы проекта и модераторы управления. Модераторы проекта удалят все несоответствующие проекты из студии, а модераторы управления помогут управлять студией, удалять несоответствующие проекты и проверять, когда модератор проекта удаляет проект, что он неуместен (если он не является несоответствующим, то Модератор проекта будет забанен навсегда и удален из студии).Я постараюсь привлечь людей из разных часовых поясов, чтобы их можно было модерировать дольше.

Как подать заявку:

Вы можете подать заявку, заполнив эту форму, а затем разместив готовую форму в этом форуме:

Имя пользователя:
Тип модератора:
Часовой пояс:
Как долго вы были на Scratch:
Вы New Scratcher:
Насколько вы активны (из 10, например, 7/10):
Почему вы хотите подать заявку:
Другое:

Правила:

Модераторы проекта:

Удалите все неподходящие проекты.Не удаляйте неуместные проекты. Кодовое слово: Применить (поместить в раздел «Другое»). Если люди рассылают спам о проектах, удалите все их проекты в студии. Если вы добавите неподходящий проект, вас навсегда забанят в студии.

Управление Модераторы:

Удалите все неподходящие проекты. Если другой модератор управления удалит неподходящий проект, сообщите мне. Не редактируйте заголовок, миниатюру или описание, иначе вы будете удалены из студии.Кодовое слово: Управление (поместите в раздел «Другое»). Если люди рассылают спам о проектах, удалите все их проекты в студии. Не удаляйте кураторов, если они не добавили неподходящий проект или не удалили неподходящий проект. Не удаляйте никаких менеджеров.

Вот и все

Последний раз редактировалось TechLover3000 (29 октября 2020 г. 09:08:36)


TechLover3000 — аниматор, изобретатель игр и создатель симуляторов. Он использовал Scratch более года и хорошо с ним знаком.

Добавление администраторов или модераторов проекта — Gametize

Доступность плана

✓ Обычная ✓ Премиум ✓ Премиум Плюс

Доступность роли пользователя

✓ Владелец проекта ✓ Администратор проекта

Администратор проекта имеет полный доступ ко всем функциям и функциям на панели управления администратора, может выполнять все административные задачи в рамках проекта. Модератор проекта , с другой стороны, имеет ограниченный доступ к функциям на панели управления администратора. Чтобы узнать больше о различных ролях доступа и действиях, которые они могут выполнять на платформе, прочтите Понимание ролей пользователей в Gametize.

Есть 2 способа добавить пользователей в качестве администраторов проекта или модераторов.

ПРИМЕЧАНИЕ:

  • Владелец проекта может добавить пользователя в качестве администратора или модератора.
  • Администратор проекта может добавлять пользователя только в качестве модератора.

Добавление нового пользователя в качестве администратора или модератора проекта
  1. Выберите проект, в который вы хотите добавить администраторов / модераторов проекта, и перейдите в Инструменты проекта.
  2. Выберите «Администратор-менеджер» под Управление пользователями и награды.
  3. Щелкните.
  4. Перейдите в раздел «Регистрация и предоставление доступа администратора новому пользователю» .
  5. Введите имя нового пользователя, адрес электронной почты и выберите тип доступа (администратор или модератор).
  6. Щелкните для завершения.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Затем новый пользователь получит 2 уведомления по электронной почте: 1) с инструкциями по активации учетной записи и 2) с адресом электронной почты для входа и паролем. Новому пользователю необходимо сначала активировать свою учетную запись, прежде чем он сможет войти в свою учетную запись администратора / модератора.

Добавление существующего пользователя в качестве администратора или модератора проекта
  1. Выберите проект, в который вы хотите добавить администраторов / модераторов проекта.
  2. Перейдите к инструментам проекта, перейдите к разделу «Администрирование и модерация» и выберите «Менеджер администратора» .
  3. Щелкните.
  4. Перейдите в раздел «Предоставить доступ администратора существующему пользователю» .
  5. Введите адрес электронной почты существующего пользователя и выберите тип доступа (администратор или модератор).
  6. Щелкните для завершения.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Существующий пользователь не будет получать никаких уведомлений. Они могут сразу войти в систему и управлять проектом или модерировать его.


Фасилитатор или модератор? — Проекты перемен

Какой термин вы предпочитаете для человека, который руководит процессом совместного планирования на семинаре?
Сначала заполните опрос.

В чем разница между фасилитатором и модератором?

Кембриджские словари говорят нам:

  • Фасилитатор — это тот, кто помогает человеку или организации сделать что-то более легким или найти ответ на проблему, обсуждая вещи и предлагая способы решения.
  • Модератор — это тот, кто пытается помочь другим людям прийти к соглашению.

У нас сложилось впечатление, что оба термина являются синонимами и используются для одной и той же функции, а различия размыты.Однако мы нашли эти два описания, которые демонстрируют довольно явные различия.

Модерация:

На мой взгляд, модерация собраний, мероприятий, сетей и сообществ направлена ​​на поддержание ясности и доступности информации и коммуникационных потоков для всех, кто участвует, в любое время. В этом смысле модератор по крайней мере в некотором смысле является менеджером информации. В онлайн-среде он / она следит за коммуникационным потоком, составляет резюме и дайджесты, утверждает запросы и сообщения участников и даже поддерживает онлайн-среду.Модератор часто бывает незаметен для тех, кто участвует во встречах, мероприятиях и сообществах, но, тем не менее, незаменим!

Отделение обслуживания:

Напротив, организатор встреч, мероприятий, сетей и сообществ гораздо более заметен и активен. S / она управляет коммуникационным потоком и отслеживает его . Таким образом, фасилитация фокусируется на включении в обсуждение всех участников, даже тех, кому неудобно говорить и вносить свой вклад, обеспечивая, чтобы все голоса были услышаны, а обсуждение было ярким, интересным и полезным для тех, кто участвует.Фасилитатор проясняет всем, когда были достигнуты основные этапы встречи, мероприятия или деятельности сети / сообщества, а затем переходит к следующему этапу. Обладая хорошими навыками работы с людьми, фасилитатор создает комфортную и инклюзивную атмосферу открытости и доверия для тех, кто участвует.

Когда выбирать модерацию, а когда фасилитацию? Я бы сказал, что для эффективного взаимодействия вам в основном нужны оба. Однако понимание различий важно, поскольку для каждого из них требуется свой набор навыков.

(Эти описания Надежды Лумбевой.)

А что бы вы предпочли?

Включение роли модератора | Сервер Crucible 4.8

По умолчанию проекты Crucible не имеют модератора. Это позволяет упростить процесс обработки рецензий, когда автор рецензии является единственным лицом, которое запускает и останавливает рецензирование. Однако при необходимости вы можете включить роль модератора для проектов Crucible.

Роль модератора может быть установлена ​​только администратором Crucible.

На этой странице:

Включение роли модератора

Роль модератора настраивается в Crucible как настройка для каждого проекта. По умолчанию у всех отзывов есть автор и модератор. Однако роль модератора можно отключить.

Чтобы включить или отключить роль модератора в проекте:

  1. Перейдите в область администрирования в Crucible и щелкните Projects (в разделе «Настройки проекта»).
  2. В списке проектов щелкните Настройки Crucible в меню с тремя точками (в столбце «Действия») для нужного проекта.
  3. Проверить Включить роль модератора (в разделе «Модератор»).

Удаление роли модератора из существующего проекта

Когда вы удаляете роль модератора из существующего проекта, обратите внимание, что:

  • Существующие отзывы, созданные до изменения, по-прежнему сохранят модератора, которому они были назначены.
  • Отзывы, созданные после изменения, не будут иметь роли модератора.
  • Если удаление модератора конфликтует с другими настройками проекта Crucible, на странице «Проекты» будет показано предупреждение.

Если вы сомневаетесь в последствиях удаления роли модератора, вы можете создать новый проект и при этом установить статус модератора.

Добавление роли модератора в существующий проект

Если вы добавляете роль модератора в существующий проект, обратите внимание, что:

  • Существующие отзывы, созданные до изменения, по-прежнему не будут иметь модератора.
  • К отзывам, созданным после изменения, будет добавлена ​​роль модератора.
  • Если добавление роли модератора конфликтует с другими настройками проекта Crucible, на странице проекта будет показано предупреждение.

Если вы сомневаетесь в влиянии добавления роли модератора, вы можете создать новый проект и при этом установить статус модератора.

Модератор сообщества — Scratch Foundation

Описание работы

Заинтересованы в онлайн-сообществах, интернет-культуре и работе с детьми? Мы ищем модераторов сообщества для работы с Scratch Team. Модераторы Scratch помогают поддерживать в Scratch безопасную, надежную и дружелюбную среду.

Миллионы детей (от 8 лет и старше) со всего мира ежедневно создают тысячи проектов и делятся ими в сообществе Scratch.Модераторы получат ценный опыт работы в Интернете с молодежью в творческой, ориентированной на интересы среде.

Обязанности
  • Продвигайте ценности и основные идеи проекта Scratch (такие как инклюзивность, творческое сотрудничество и конструктивная обратная связь)

  • Изучите заявленных пользователей, проекты, студии и комментарии на предмет соответствия в Scratch веб-сайт

  • Работайте с молодыми людьми, чтобы помочь им понять, что они сделали, что нарушает наши Принципы сообщества

  • Определите, когда человек может или вряд ли сможет конструктивно участвовать в онлайн-сообществе Scratch

Квалификация
  • Активное участие в онлайн-сообществах, форумах или социальных сетях

  • Отличные письменные и коммуникативные навыки

  • Комфортное обучение использованию нового программного обеспечения и веб-сайтов

  • Сильные навыки онлайн-исследований

  • Хорошо суждение и способность рассматривать проблемы с разных точек зрения

  • Способность хорошо работать независимо, хорошо управлять своим временем и сохранять сосредоточенность при удаленной работе

  • Способность хорошо работать в составе команды и участвовать в групповых обсуждениях

  • Не требуется, но неплохо иметь: умение читать и писать на нескольких языках

Эту удаленную работу можно выполнять круглосуточно и без выходных, с установленным графиком, который соответствует вашей жизни.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *