Мошенникам нет: мошенничество — памятка для граждан

мошенничество — памятка для граждан

 

В последние годы широкую популярность получили смс-рассылки или электронные письма с сообщениями о выигрыше автомобиля либо других ценных призов. Для получения «выигрыша» злоумышленники обычно просят перевести на электронные счета определенную сумму денег, мотивируя это необходимостью уплаты налогов, таможенных пошлин, транспортных расходов и т.д. После получения денежных средств они перестают выходить на связь либо просят перевести дополнительные суммы на оформление выигрыша.

Оградить себя от подобного рода преступлений предельно просто. Прежде всего необходимо быть благоразумным. Задумайтесь над тем, принимали ли вы участие в розыгрыше призов? Знакома ли вам организация, направившая уведомление о выигрыше? Откуда организаторам акции известны ваши контактные данные? Если вы не можете ответить хотя бы на один из этих вопросов, рекомендуем вам проигнорировать поступившее сообщение.

Если вы решили испытать счастье и выйти на связь с организаторами розыгрыша, постарайтесь получить от них максимально возможную информацию об акции, условиях участия в ней и правилах ее проведения. Помните, что упоминание вашего имени на Интернет-сайте не является подтверждением добропорядочности организаторов акции и гарантией вашего выигрыша.

Любая просьба перевести денежные средства для получения выигрыша должна насторожить вас. Помните, что выигрыш в лотерею влечет за собой налоговые обязательства, но порядок уплаты налогов регламентирован действующим законодательством и не осуществляется посредством перевода денежных средств на электронные счета граждан и организаций или т.н. «электронные кошельки».

Будьте бдительны и помните о том, что для того, чтобы что -то выиграть, необходимо принимать участие в розыгрыше. Все упоминания о том, что ваш номер является «счастливым» и оказался в списке участников лотереи, являются, как правило, лишь уловкой для привлечения вашего внимания.

---

 

Нередки случаи мошенничеств, связанных с деятельностью Интернет-магазинов и сайтов по продаже авиабилетов. Чем привлекают потенциальных жертв мошенники? Прежде всего — необоснованно низкими ценами. При заказе товаров вас попросят внести предоплату, зачастую путем внесения денежных средств на некий виртуальный кошелек посредством терминала экспресс-оплаты. Далее магазин в течение нескольких дней будет придумывать отговорки и обещать вам скорую доставку товара, а потом бесследно исчезнет либо пришлет некачественный товар.

Цель подобных сайтов – обмануть максимальное количество людей за короткий срок. Создать Интернет-сайт сегодня – дело нескольких минут, поэтому вскоре после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

Если вы хотите купить товар по предоплате помните, что серьезные Интернет-магазины не будут просить вас перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. Поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке. Если вы имеете дело с сайтом крупной или известной вам компании, убедитесь в правильности написания адреса ресурса в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц. Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если вы будете недовольны покупкой.

---

 

Заметно участились случаи рассылки смс-сообщений, содержащих информацию о том, что банковская карта абонента заблокирована в силу ряда причин. Иногда подобные сообщения содержат призыв перевести деньги для разблокировки карты, иногда абонента просят позвонить или отправить смс на короткий номер.

Необходимо помнить о том, что единственная организация, которая сможет проинформировать вас о состоянии вашей карты – это банк, обслуживающий ее. Если у вас есть подозрения о том, что с вашей картой что –то не в порядке, если вы получили смс-уведомление о ее блокировке, немедленно обратитесь в банк. Телефон клиентской службы банка обычно указан на обороте карты. Не звоните и не отправляйте сообщения на номера, указанные в смс-уведомлении, за это может взиматься дополнительная плата.

---

 

Один из популярных способов мошенничеств, основанных на доверии связан с размещением объявлений о продаже товаров на электронных досках объявлений и интернет-аукционах. Как правило, мошенники привлекают своих жертв заниженными ценами и выгодными предложениями и требуют перечисления предоплаты путем перевода денежных средств на электронный кошелек.

Благоразумие поможет и здесь. Внимательно изучите объявление, посмотрите информацию о лице, разместившем его. Если торговая площадка имеет систему рейтингов продавцов, изучите отзывы, оставленные другими покупателями, не забывая, однако, о том, что преступники могут оставлять положительные отзывы о себе, используя дополнительные учетные записи. Воспользуйтесь Интернет-поиском. Иногда достаточно ввести в форму поиска телефонный номер или сетевой псевдоним продавца для того, чтобы обнаружить, что эти данные уже использовались в целях хищения денежных средств и обмана покупателей.

Посмотрите среднюю стоимость аналогичных товаров. Чересчур низкая стоимость должна вызвать у вас подозрение. Если продавец требует перечислить ему полную или частичную предоплату за приобретаемый товар на электронный счет, подумайте, насколько вы готовы доверять незнакомому человеку. Помните, что перечисляя деньги незнакомым лицам посредством анонимных платежных систем, вы не имеете гарантий их возврата в случае, если сделка не состоится.

---

 

Покупать авиабилеты через Интернет удобно. Вам не нужно никуда ехать и стоять в очередях. Вы выбираете рейс, дату, оплачиваете билет и получаете его спустя несколько секунд. Сегодня многие люди выбирают именно такой способ приобретения билетов на самолет.

Естественно, мошенники не могут оставить данную сферу без внимания. За последний год существенно увеличилось количество жалоб на обман при покупке электронных билетов. Создать Интернет-сайт по продаже авиабилетов – дело нескольких часов, на смену его названия, адреса и внешнего оформления требуется еще меньше времени. Как правило, обман раскрывается не сразу, некоторые узнают о том, что их билетов не существует, лишь в аэропорту. Это дает мошенникам возможность перенести свой Интернет-ресурс на новое место и продолжать свою преступную деятельность под другим названием.

Чтобы не испортить себе отдых или деловую поездку стоит внимательно отнестись к покупке авиабилетов через сеть Интернет. Воспользуйтесь услугами Интернет-сайта авиакомпании или агентства по продаже билетов, давно зарекомендовавшего себя на рынке. С осторожностью отнеситесь к деятельности неизвестных вам сайтов, особенно тех, которые привлекают ваше внимание специальными предложениями и низкими ценами. Не переводите деньги на электронные кошельки или счета в зарубежных банках. Не поленитесь позвонить в представительство авиакомпании, чтобы убедиться в том, что ваш рейс существует и билеты на него еще есть. Эти простые правила позволят вам сэкономить деньги и сберечь нервы.

---

 

Если вы получили СМС или ММС сообщение со ссылкой на скачивание открытки, музыки, картинки или какой -нибудь программы, не спешите открывать её. Перейдя по ссылке вы можете, сами того не подозревая, получить на телефон вирус или оформить подписку на платные услуги.

Посмотрите, с какого номера было отправлено вам сообщение. Даже если сообщение прислал кто -то из знакомых вам людей, будет не лишним дополнительно убедиться в этом, ведь сообщение могло быть отправлено с зараженного телефона без его ведома. Если отправитель вам не знаком, не открывайте его.

Помните, что установка антивирусного программного обеспечения на мобильное устройство — это не прихоть, а мера позволяющая повысить вашу безопасность.

---

 

Многие люди сегодня пользуются различными программами для обмена сообщениями и имеют аккаунты в социальных сетях. Для многих общение в сети стало настолько привычным, что практически полностью заменило непосредственное живое общение.

Преступникам в наши дни не нужно проводить сложные технические мероприятия для получения доступа к персональным данным, люди охотно делятся ими сами. Размещая детальные сведения о себе в социальных сетях, пользователи доверяют их тысячам людей, далеко не все из которых заслуживают доверия.

Общение в сети в значительной мере обезличено, и за фотографией профиля может скрываться кто угодно. Поэтому не следует раскрывать малознакомому человеку такие подробности вашей жизни, которые могут быть использованы во вред. Помните о том, что видео и аудиотрансляции, равно как и логи вашей сетевой переписки, могут быть сохранены злоумышленниками и впоследствии использованы в противоправных целях.

Не забывайте, что никто лучше вас самих не сможет позаботиться о сохранности той личной информации, которой вы не хотите делиться с общественностью.

ПАМЯТКА(Скачать)

Советы по определению Интернет-ресурсов, несущих потенциальную угрозу финансовому благополучию пользователей

        

Информация НЦБ Интерпола МВД России

о самых распространенных видах мошеннических действий с использованием компьютерных технологий.

Уважаемые граждане! Если Вы относитесь к активным пользователям Интернета, то рекомендуем Вам обязательно прочитать этот материал!

Мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Подобная преступная деятельность преследуется законом независимо от места совершения — в реальной или виртуальной среде.

Мошенники постоянно изыскивают все новые и новые варианты хищения чужого имущества. Кратко остановимся на самых распространённых.

«Брачные мошенничества»

Типичный механизм: с использованием сети Интернет

преимущественно на сайтах знакомств преступники выбирают жертву, налаживают с ним электронную переписку от имени девушек, обещая приехать с целью создания в будущем семьи. Затем под различными предлогами «невесты» выманивают деньги (на лечение, покупку мобильного телефона, приобретение билетов, оплаты визы и т.д.). Переписка ведется главным образом студентами лингвистических ВУЗов. Направленные жертвами деньги преступники получают на подставных лиц. После получения средств переписка под различными предлогами прекращается.

«Приобретение товаров и услуг посредством сети Интернет»

Мы настолько привыкли покупать в интернет-магазинах, что часто становимся невнимательными, чем и пользуются мошенники. Обычно схема мошенничества выглядит так: создаётся сайт-одностраничник, на котором выкладываются товары одного визуального признака. Цена на товары обычно весьма привлекательная, ниже среднерыночной. Отсутствуют отзывы, минимален интерфейс, указаны скудные контактные данные. Чаще всего такие интернет-магазины работают по 100% предоплате. Переписка о приобретении товаров ведется с использованием электронных почтовых ящиков. По договоренности с продавцом деньги перечисляются, как правило, за границу через «Western Union» на имена различных людей. Конечно же, псевдо-продавец после получения денег исчезает!

«Крик о помощи»

Один из самых отвратительных способов хищения денежных средств. В интернете появляется душераздирающая история о борьбе маленького человека за жизнь. Время идёт на часы. Срочно необходимы дорогие лекарства, операция за границей и т.д. Просят оказать помощь всех неравнодушных и перевести деньги на указанные реквизиты.

Мы не призываем отказывать в помощи всем кто просит! Но! Прежде чем переводить свои деньги, проверьте — имеются ли контактные данные для связи с родителями (родственниками, опекунами) ребёнка. Позвоните им, найдите их в соцсетях, пообщайтесь и убедитесь в честности намерений.

«Фишинг»

Является наиболее опасным и самым распространённым способом мошенничества в интернете. Суть заключается в выманивании у жертвы паролей, пин-кодов, номеров и CVV-кодов. Схем, которые помогают мошенникам получить нужные сведения, очень много.

Так, с помощью спам-рассылок потенциальным жертвам отправляются подложные письма, якобы, от имени легальных организаций, в которых даны указания зайти на «сайт-двойник» такого учреждения и подтвердить пароли, пин-коды и другую информацию, используемую впоследствии злоумышленниками для кражи денег со счета жертвы. Достаточно распространенным является предложение о работе за границей, уведомление о выигрыше в лотереи, а также сообщения о получении наследства.

«Нигерийские письма»

Один из самых распространённых видов мошенничества. Типичная схема: жертва получает на свою почту письмо о том, что является счастливым обладателем многомиллионного наследства. Затем мошенники просят у получателя письма помощи в многомиллионных денежных операциях (получение наследства, перевод денег из одной страны в другую), обещая процент от сделки. Если получатель согласится участвовать, то у него постепенно выманиваются деньги якобы на оплату сборов, взяток чиновникам и т.п.

«Брокерские конторы»

С начала текущего года в НЦБ Интерпола МВД России наблюдается значительный рост количества обращений граждан, пострадавших от действий брокерских контор.

В распоряжении Бюро имеется информация о следующих недобросовестных брокерских компаниях: «MXTrade», «MMC1S» и «TeleTrade».

Для того, чтобы не потерять свои деньги при выборе брокерской компании необходимо обращать внимание на следующие признаки, которые характеризуют компанию-мошенника: обещание высоких процентов, отсутствие регистрации, обещание стабильной прибыли новичкам- трейдерам.

Перед тем, как доверить свой капитал, внимательно изучите не только интернет-ресурсы, но и официальную информацию о брокере и его регламент.

Важно! Помните, что инвестирование, предлагаемое на условиях брокерской компании, всегда является высоко рискованным даже при наличии безупречной репутации брокерской компании.

Подведены итоги проекта «Береги бюджет! Мошенникам

Подведены итоги проекта «Береги бюджет! Мошенникам — нет!»

В Севастопольском филиале РЭУ им. Г.В. Плеханова были подведены итоги проекта «Береги бюджет! Мошенникам — нет!», руководителем которого является студентка 4 курса, обучающаяся по специальности «Экономическая безопасность», Авраменко Арина.

В конце 2020 года проект «Береги бюджет! Мошенникам — нет!» стал победителем Конкурса молодежных проектов при Правительстве Севастополя и получил грант на реализацию. «Береги бюджет! Мошенникам — нет!» — это проект-акция, направленная на формирование финансовой грамотности у представителей молодого и зрелого поколения, а также повышение их знаний, навыков, установок и поведения, связанных с финансами, необходимых для принятия разумных финансовых решений.

Уникальность акции в том, что через доступное, сжатое изложение предупреждающей информации о финансовом мошенничестве, используя различные средства воздействия — просветительские акции, обучающие вебинары, видеоматериалы, информационные буклеты и тематические мерчи, люди смогут защитить себя, свой бюджет от вероломных действий мошенников.

Молодому поколению были предложены обучающие онлайн-вебинары с представителями севастопольского отделения Центрального банка и Межрегионального управления Федеральной службы по финансовому мониторингу по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю, а также после прослушивания вебинаров, студентам, зарегистрированным на платформе АИС «Молодёжь России», с помощью генератора случайных чисел был разыгран и передан мерч проекта.

Для представителей зрелого поколения с помощью команды и волонтёров проекта, которые прошли обучение, были проведены просветительские акции, переданы сумки-шоперы с буклетами, а также предоставлен доступ к обучающему видеоматериалу. Первая акция состоялась 2 марта в стенах Севастопольского городского комплексного центра социального обслуживания, а вторая — 10 марта на базе Севастопольского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова.

В мероприятии по подведению итогов, 12 марта, приняли участие гости, партнёры и участники проекта — представители молодежи и пенсионного возраста. Вступительное слово было передано заместителю директора Севастопольского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, к.э.н., доценту Котелевской Юлии Викторовне. С приветственным словом выступила Слонченко Марина Юрьевна, заместитель начальника Управления по делам молодёжи и спорта г. Севастополя, которая поблагодарила команду за такой важный и нужный проект для города Севастополя.

Руководителем проекта была подготовлена отчетная презентация, в которой раскрывались 2 месяца реализации проекта, количественные и качественные показатели. Важно отметить, что все запланированные показатели достигнуты. В заключении мероприятия были вручены сертификаты и благодарности оргкомитету и волонтерам проекта.

Проект «Береги бюджет! Мошенникам — нет!» получил широкое освещение в СМИ, несколько раз был презентован на различных площадках Севастополя, в том числе на встрече студентов с губернатором Севастополя М.В. Развожаевым.

Подробнее о мероприятиях проекта в сюжете телеканала СТВ https://www.youtube.com/watch?v=sF7bNbTcuEE&t=1s и на страницах различных информационных ресурсов:

https://crimea-news.com/society/2021/02/08/756742.html

https://slavasev.ru/2021/02/12/beregi-byudzhet-moshennikam-net/

https://gordostjournal.ru/2021/02/09/старт-акции-в-севастополе-береги-бюд/

https://ria82.ru/news/sevastopol/sevastopolskie-studenty-rasskazhut-pensioneram-kak-ne-stat-zhertvoy-moshennikov

https://ruinformer.com/page/v-sevastopole-startuet-akcija-beregi-bjudzhet-moshennikam-net

В дальнейшем планируется продолжение просветительских акций. Чтоб присоединиться к проекту приглашаем в группу проекта https://vk.com/public201947200 или на сайт Севастопольского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, вкладка «Повышение финансовой грамотности» https://sev-reu.ru/повышение-финансовой-грамотности

Команда проекта выражает огромную благодарность всем партнерам и участникам проекта!

Минфин России :: Осторожно, мошенники!

Министерство финансов Российской Федерации предупреждает: будьте осторожны и бдительны!

В Министерство финансов Российской Федерации на протяжении 2010-2020 годов поступали и в настоящее время продолжают поступать многочисленные обращения граждан об участившихся случаях мошенничества, в ходе которых злоумышленники обещают компенсировать часть денег, затраченных на покупку лекарственных средств и биологических добавок, лечение у экстрасенсов и парапсихологов, а также компенсировать средства по вкладам в банках с советских времен и другим банковским продуктам (более 400 обращений граждан, в том числе из них в 2018 году – 36, в 2019 году – 71, в 2020 году – 63.

Мошенники предоставляют копии документов с поддельными реквизитами Министерства финансов Российской Федерации, оформленные на поддельных бланках с недействительной печатью, подписанные несуществующим сотрудником Министерства финансов Российской Федерации. В большинстве случаев такие документы содержат обращения к конкретным физическим лицам, в них указываются личные данные граждан и сумма предлагаемой компенсации. Часто на личные мобильные телефоны граждан поступают звонки от лиц, являющихся якобы сотрудниками Министерства финансов Российской Федерации, которые также предлагают получить какую-либо компенсацию, предварительно оплатив «госпошлину», «страховку», «налог» и другие платежи. Злоумышленники ссылаются на вымышленные статьи законов и приказы Министерства финансов Российской Федерации. Сомневающимся гражданам предлагается получить дополнительную информацию в соответствующем структурном подразделении Министерства финансов Российской Федерации. Для контакта с «сотрудником» сообщаются номера телефонов подставных лиц. С целью завладения чужими средствами мошенники требуют незамедлительного перечисления на счет подставных «доверенных» лиц крупных сумм денег якобы в качестве «госпошлины» или других «обязательных» платежей.

Однако Министерство финансов Российской Федерации не наделено полномочиями по осуществлению каких-либо компенсационных выплат физическим лицам.

Также в Министерство финансов Российской Федерации поступают обращения касательно звонков «сотрудников» Министерства финансов Российской Федерации о необходимости уплаты «страховых взносов» либо иных платежей в целях разблокирования операций по переводу денежных средств.

При этом обращаем внимание, что Министерство финансов Российской Федерации не наделено полномочиями по отказу в проведении (блокировке) операций с денежными средствами, осуществляемых по распоряжению физических и юридических лиц, и, соответственно по их разблокировке.

Должностные лица, на которых ссылаются злоумышленники, в Министерстве финансов Российской Федерации не работают и никогда не работали. Структурных подразделений, указанных в данных обращениях, в Министерстве финансов Российской Федерации также не существует.

В этой связи заявителю (гражданину) дается письменный ответ по существу поставленного в обращении вопроса.

Кроме того, подобные обращения граждан направляются Министерством финансов Российской Федерации в Министерство внутренних дел Российской Федерации и в копии в Генеральную прокуратуру Российской Федерации для принятия соответствующих мер реагирования.

Также обращаем внимание, что вся информация, исходящая от Министерства финансов Российской Федерации, публикуется на официальном сайте Министерства финансов Российской Федерации http://www.minfin.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и в средствах массовой информации.

Опасно или нет? Зачем мошенникам ваш голос

https://radiosputnik.ria.ru/20210426/golos-1729701588.html

Опасно или нет? Зачем мошенникам ваш голос

Опасно или нет? Зачем мошенникам ваш голос

Опасно или нет? Зачем мошенникам ваш голос

Радио Sputnik, 26.04.2021

2021-04-26T04:00

2021-04-26T04:00

2021-04-26T04:00

сказано в эфире

алексей сизов

подкасты – радио sputnik

мошенничество

технологии

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn23.img.ria.ru/images/149864/21/1498642148_0:160:3076:1890_1920x0_80_0_0_330ec38dca66d06a28da53d0d5b95413.jpg

Не бросай трубку: как извлечь пользу из спам-звонков?

Бесплатный спам только в мышеловке? Реклама по телефону бьет рекорды по темпам роста. В этом году доля звонков с неизвестных номеров составила 70% — против 63% в прошлом году. Чаще всего россиянам предлагают займы и медицинские услуги. Причем, первый прием или осмотр у врача обещают бесплатный. Стоит ли вестись на эти обещания и можно ли извлечь выгоду из спама? — обсуждаем на радио Sputnik. Сергей Половников: главный подводный камень — крупная надежная организация не будет спамить. Рассылкой пользуются не самые добросовестные компании. Сергей Половников: пока реакция на спам есть, это канал распространения рекламы будет существовать. Сергей Половников: если вы уверенны в собственной психике, то можно попробовать воспользоваться услугой. Но нужно понимать, что после бесплатной диагностики или процедуры на вас будет оказываться мощнейшее воздействие. Вадим Перевалов: в законе о рекламе не запрещено звонить людям, но запрещено распространять рекламу таким путем. Вадим Перевалов: чтобы наказать спамеров можно заказать детализацию звонков и обратиться с этим в ФАС или Роскомнадзор.

audio/mpeg

Как защитить от жуликов свои биометрические данные, и зачем им может понадобиться ваш голос, рассказал радио Sputnik начальник отдела по противодействию мошенничеству компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов. Отпечатки пальцев, скан лица или голос все чаще используются для получения различных услуг и для доступа в банковские и другие приложения на телефоне. Чем популярней становится использование биометрических данных для идентификации, тем выше интерес к ним со стороны мошенников. Получить доступ к подобного рода информации жулики могут довольно просто, предупреждает начальник отдела по противодействию мошенничеству компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов.Несмотря на легкость, с которой биометрические данные могут попасть к мошенникам, сделать с ними что-то не так просто, считает Алексей Сизов. Чтобы не дать возможности использовать вашу биометрию против вас, эксперт советует не вести долгих разговоров с неизвестными людьми по телефону и использовать во всех важных приложениях и на сайтах двухфакторную аутентификацию, то есть такую, где нужно два раза подтверждать, что это действительно вы.Коротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.

https://radiosputnik.ria.ru/20210311/moshenniki-1600646539.html

https://radiosputnik.ria.ru/20210422/zhuliki-1729341076.html

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://radiosputnik.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn22.img.ria.ru/images/149864/21/1498642148_173:0:2904:2048_1920x0_80_0_0_0be86ea9e2ca094276b9618489fb0d76.jpg

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Радио Sputnik

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

алексей сизов, подкасты – радио sputnik, мошенничество, технологии, общество

Как защитить от жуликов свои биометрические данные, и зачем им может понадобиться ваш голос, рассказал радио Sputnik начальник отдела по противодействию мошенничеству компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов. 11 марта, 02:00Сказано в эфиреИ подбирать не надо. За какой электронной подписью охотятся мошенники

Отпечатки пальцев, скан лица или голос все чаще используются для получения различных услуг и для доступа в банковские и другие приложения на телефоне. Чем популярней становится использование биометрических данных для идентификации, тем выше интерес к ним со стороны мошенников. Получить доступ к подобного рода информации жулики могут довольно просто, предупреждает начальник отдела по противодействию мошенничеству компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов.

«Наши биометрические данные, которые могут быть использованы для идентификации и аутентификации в банке, мы оставляем в повседневной жизни постоянно. Отпечатки пальцев, наша фотография и запись голоса могут быть получены без нашего на то ведома. Это абсолютно доступно», – сказал эксперт в интервью радио Sputnik.

Несмотря на легкость, с которой биометрические данные могут попасть к мошенникам, сделать с ними что-то не так просто, считает Алексей Сизов.

«Многие мои коллеги, которые занимаются информационной безопасностью, перестают использовать в телефонных разговорах с незнакомыми номерами классические фразы вроде «да». Но в большинстве случаев биометрические системы более сложные. Как, подставив фотографию, нельзя обойти сканер лица, так и тут система оценивает не одну конкретную фразу, а определенный набор. Там достаточно сложная логика, которая верифицирует, что фраза не вырвана из контекста. Подобрать полноценную атаку – достаточно сложная задача», – объяснил Алексей Сизов.

Чтобы не дать возможности использовать вашу биометрию против вас, эксперт советует не вести долгих разговоров с неизвестными людьми по телефону и использовать во всех важных приложениях и на сайтах двухфакторную аутентификацию, то есть такую, где нужно два раза подтверждать, что это действительно вы.

22 апреля, 04:00Сказано в эфиреРоссиянам рассказали, кто «сдает» их данные телефонным жуликамКоротко и по делу. Только отборные цитаты в нашем Телеграм-канале.

Эксперт назвал слова, которые нельзя говорить телефонным мошенникам

https://ria.ru/20210227/slova-1599207846.html

Эксперт назвал слова, которые нельзя говорить телефонным мошенникам

Эксперт назвал слова, которые нельзя говорить телефонным мошенникам — РИА Новости, 27.02.2021

Эксперт назвал слова, которые нельзя говорить телефонным мошенникам

Гендиректор АНО «Цифровые платформы» Александр Власов рассказал RT, как противостоять уловкам телефонных мошенников. РИА Новости, 27.02.2021

2021-02-27T10:32

2021-02-27T10:32

2021-02-27T15:12

ано «цифровые платформы»

александр власов

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn24.img.ria.ru/images/155734/23/1557342310_0:272:3076:2002_1920x0_80_0_0_c30ae54acdd4dcf3b4b337c4c75b2234.jpg

МОСКВА, 27 фев — РИА Новости. Гендиректор АНО «Цифровые платформы» Александр Власов рассказал RT, как противостоять уловкам телефонных мошенников.Так, он посоветовал задавать уточняющие вопросы, которые застанут собеседника врасплох.»Надо задавать уточняющие вопросы: «Как это произошло? Что случилось?» — сказал Власов.При любых подозрительных звонках эксперт рекомендует класть трубку и заканчивать разговор.»Первый по распространенности вид телефонного мошенничества — это звонки из якобы службы безопасности вашего банка с сообщением о списании средств с вашей карты. Как только вам поступает такой звонок, сразу кладите трубку. Если у вас появились сомнения, то позвоните в банк сами», — подчеркнул он.В подобных разговорах не стоит употреблять слова «да» или «нет», продолжил Власов.

https://ria.ru/20210223/moshenniki-1598629591.html

https://ria.ru/20210226/ipoteka-1599006628.html

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn25.img.ria.ru/images/155734/23/1557342310_343:0:3074:2048_1920x0_80_0_0_1523f520f6c59c8f2f926f074c573200.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

ано «цифровые платформы», александр власов, общество

МОСКВА, 27 фев — РИА Новости. Гендиректор АНО «Цифровые платформы» Александр Власов рассказал RT, как противостоять уловкам телефонных мошенников.

Так, он посоветовал задавать уточняющие вопросы, которые застанут собеседника врасплох.

23 февраля, 08:35

Эксперты рассказали, откуда мошенники узнают персональные данные россиян

«Надо задавать уточняющие вопросы: «Как это произошло? Что случилось?» — сказал Власов.

При любых подозрительных звонках эксперт рекомендует класть трубку и заканчивать разговор.

«Первый по распространенности вид телефонного мошенничества — это звонки из якобы службы безопасности вашего банка с сообщением о списании средств с вашей карты. Как только вам поступает такой звонок, сразу кладите трубку. Если у вас появились сомнения, то позвоните в банк сами», — подчеркнул он.

В подобных разговорах не стоит употреблять слова «да» или «нет», продолжил Власов.

«Кто бы вам ни звонил, не говорите ни «да», ни «нет». Вместо «да» — говорите «слушаю вас» или «алло». Вас спрашивают: «Это вы?» Не говорите «я», говорите «возможно», — рассказал специалист.

26 февраля, 03:15

Адвокат рассказал, как мошенники наживаются на ипотечниках

Полицейские призывают железногорцев сказать «нет» мошенникам

1 из 5 изображений

Полицейские призывают железногорцев сказать «нет» мошенникам

© фото: умвд

2 из 5 изображений

Полицейские призывают железногорцев сказать «нет» мошенникам

© фото: умвд

3 из 5 изображений

Полицейские призывают железногорцев сказать «нет» мошенникам

© фото: умвд

4 из 5 изображений

Полицейские призывают железногорцев сказать «нет» мошенникам

© фото: умвд

5 из 5 изображений

Полицейские призывают железногорцев сказать «нет» мошенникам

© фото: умвд

Чтобы предупредить граждан о действиях мошенников и пресечь рост такого рода преступлений, УМВД России по Курской области проводит профилактическую акцию «Скажи мошенникам НЕТ!».

Сотрудники подразделений региональной полиции выходят на улицы, чтобы как можно большему количеству людей напомнить о простых правилах профилактики мошенничеств.

Полицейские подготовили и раздали прохожим специальные листовки, разъясняющие, как действовать, чтобы не попасться в сети мошенников. В беседах все без исключения сообщали, что неоднократно слышали о действиях мошенников, но, несмотря на это, среди их знакомых есть пострадавшие от них. Во всех случаях потерпевшие сами сообщали персональные данные для входа в личные кабинеты, откуда списывались деньги.

— Победить мошенников можно только совместными усилиями. Если граждане будут информированы о действиях аферистов, они не позволят им обогащаться за свой счет, — говорят полицейские.

Акция будет продолжена для максимального привлечения и информирования граждан об основных способах мошенничества. Полиция просит граждан рассказать пожилым родственникам о том, как не стать жертвой мошенников с обязательной рекомендацией не доверять посторонним людям и ни в коем случае не сообщать никому свои конфиденциальные данные.

Не дайте мошенникам вас обмануть!

18 июня

Уважаемые клиенты, Почта Банк предупреждает, что мошенники изобретают все новые и новые схемы обмана, пытаясь выведать данные банковских карт, пароли и коды, чтобы украсть ваши деньги. Банк предпринимает все необходимые меры для пресечения подобных атак, но мошенники рассчитывают в первую очередь на вашу доверчивость и невнимательность, поэтому только ваша бдительность может обеспечить сохранность ваших средств.

Рассказываем, какие способы придумали мошенники, чтобы ввести вас в заблуждение.  

В период пандемии и ограничительных мер. В каждом из указанных способов мошенники просят предоставить данные банковской карты:

• запросы конфиденциальных личных данных для предоставления якобы господдержки или компенсации ущерба от вируса.
• мошенничество, связанное с выплатой пособий на детей и подтверждением учетной записи на портале Госуслуг. Мошенники создают фейковые интернет-сайты, имитирующие портал Госуслуг и посвященные якобы выплате пособий для семей с детьми. Внешне такие сайты, как правило, либо полностью копируют официальный портал, либо очень на него похожи.
• предложения организовать тестирование на коронавирус на дому;
• фейковые СМС о выписанном штрафе за нарушение, где просят немедленно оплатить его по номеру телефона или карты;
• предложения о продаже несуществующих товаров, услуг или льгот. Например, купить фен, помогающий от коронавируса;
• фишинг с приглашением на видеоконференцию.

Звонок из «службы безопасности банка»

Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка». Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию», «с вашего счета/карты пытаются украсть деньги» или «в системе произошел сбой». Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CCV-код, код из СМС или пароли подтверждения. Для убедительности он называет ваши персональные данные и просит перевести деньги «на защищённый счет – якобы для безопасности, а потом вы сможете вернуть деньги».

Аналогичным образом мошенники крадут деньги со вклада, убеждая жертву срочно зайти в ближайшее отделение банка, досрочно закрыть вклад и опять же перевести деньги на «безопасный счет». При этом они просят не разговаривать с сотрудником банка, так как он «с мошенниками заодно».

«Перевод по ошибке»

Неизвестный присылает вам СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги. Если вы самостоятельно совершите такой перевод по номеру телефона и подтвердите его, деньги вернуть на ваш счет уже не получится.

Как защитить себя и свои деньги:

• Проверяйте, с какого номера пришло СМС-сообщение. Банк присылает сообщение только от имени POCHTABANK
• Никому не сообщайте персональные данные, данные вашей карты, а также пароли и одноразовые коды подтверждения операции. Их нельзя не только никому называть, но и вводить их необходимо самостоятельно и только на проверенных сайтах. Любые просьбы сообщить или назвать код для отмены операции, блокировки карты или доступа в личный кабинет – это 100% мошенничество. Для выполнения таких действий настоящему сотруднику банка никаких кодов из СМС не нужно.
• Не переходите по сомнительным ссылкам и внимательно проверяйте сайты, на которых вы совершаете покупку и оставляете данные своей банковской карты.
• Для оплаты услуг в интернете используйте виртуальную карту Почта Банка, храня на ней небольшие средства и не оставляя данные основной карты. Даже если ваша карта будет скомпрометирована, мошенники не получат информацию о ваших основных счетах.
• При малейших сомнениях, что вам звонит сотрудник банка, прекратите разговор и самостоятельно перезвоните в банк по тел. 8 800 550-0770 или через официальные социальные сети (у названия банка должна стоять галочка) для того, чтобы уточнить, на самом ли деле происходят какие-то подозрительные действия с вашими картами или счетом. Только так вы будете на 100% уверены в том, что общаетесь с сотрудником банка.

Будьте аккуратны и внимательны!

телефонных мошенничеств | FTC Consumer Information

Люди теряют много денег из-за телефонного мошенничества — иногда их сбережения. Мошенники придумали бесчисленное количество способов обмануть вас по телефону. В некоторых случаях мошенничества они действуют дружелюбно и готовы помочь. В других случаях они могут угрожать вам или пытаться напугать вас. Вы можете рассчитывать только на то, что телефонный мошенник попытается получить ваши деньги или вашу личную информацию, чтобы совершить кражу личных данных. Не давайте им это. Вот что вам нужно знать.

Как распознать телефонное мошенничество

Телефонное мошенничество принимает разные формы, но они, как правило, дают схожие обещания и угрозы или просят вас заплатить определенным образом.Вот как распознать телефонное мошенничество.

Нет приза

Звонящий может сказать, что вас «выбрали» для предложения или что вы выиграли в лотерею. Но если вам нужно заплатить, чтобы получить приз, это не приз.

Вас не арестуют

Мошенники могут выдавать себя за правоохранительные органы или федеральное агентство. Они могут сказать, что вас арестуют, оштрафуют или депортируют, если вы сразу не заплатите налоги или другие долги. Цель состоит в том, чтобы заставить вас заплатить. Но настоящие правоохранительные и федеральные органы вам звонить и угрожать не будут.

Не нужно сейчас решать

Большинство законных предприятий дадут вам время подумать о своем предложении и получить информацию о нем в письменном виде, прежде чем просить вас принять на себя обязательства. Не спеши. Не поддавайтесь давлению, чтобы вынудили принять решение на месте.

Нет веских причин для отправки наличных или оплаты подарочной картой

Мошенники часто просят вас заплатить таким образом, чтобы вам было сложно вернуть деньги — переводя деньги, кладя деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличных, или используя приложение для денежных переводов.Любой, кто просит вас заплатить таким образом, — мошенник.

Государственные органы не звонят, чтобы подтвердить вашу конфиденциальную информацию.

Никогда не рекомендуется сообщать конфиденциальную информацию, такую ​​как номер социального страхования, кому-то, кто неожиданно звонит вам, даже если они говорят, что работают в Администрации социального обеспечения или IRS.

Вы не должны получать все эти звонки

Если компания что-то продает, ей необходимо ваше письменное разрешение на звонок робота.А если вы зарегистрированы в Национальном реестре службы запрета звонков, вам не следует получать прямые коммерческие звонки от компаний, с которыми вы раньше не вели дела. Эти звонки незаконны. Если кто-то уже звонит вам, нарушая закон, велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите иметь дело.

Примеры типичного телефонного мошенничества

По телефону может произойти любое мошенничество. Но вот некоторые общие углы, которые любят использовать телефонные мошенники:

Мошенничество с самозванцами

Мошенник притворяется человеком, которому вы доверяете, — государственным учреждением, таким как Управление социального обеспечения или IRS, членом семьи, любовником или кем-то, кто утверждает, что у вас возникла проблема с компьютером.Мошенник может даже указать на вашем идентификаторе вызывающего абонента вымышленное имя или номер, чтобы убедить вас.

Мошенничество по списанию долгов и ремонту кредитов

Мошенники предложат снизить процентные ставки по вашей кредитной карте, исправить ваш кредит или получить прощение по студенческим ссудам, если вы сначала заплатите их компании комиссию. Но вы можете в конечном итоге потерять деньги и испортить кредит.

Деловые и инвестиционные мошенничества

Звонящие по номеру

могут пообещать помочь вам начать свой собственный бизнес и дать вам бизнес-коучинг или гарантировать большую прибыль от инвестиций.Не верьте им на слово. Узнайте о Правиле деловых возможностей Федеральной торговой комиссии и ознакомьтесь с инвестиционными возможностями в вашем государственном регуляторе ценных бумаг.

Благотворительное мошенничество

Мошенники любят выдавать себя за благотворительные организации. Мошенничество с запросом пожертвований на помощь при стихийных бедствиях особенно распространено по телефону. Всегда проверяйте благотворительность, прежде чем делать пожертвования, и не поддавайтесь давлению сразу же по телефону, прежде чем вы это сделаете.

Расширенная гарантия на автомобиль

Мошенники узнают, на какой машине вы ездите и когда вы ее купили, чтобы убедить вас купить контракты на обслуживание по завышенной цене или бесполезные.

«Бесплатные» пробные версии

Звонящий может пообещать бесплатную пробную версию, но затем подпишет вас на продукты — иногда на множество продуктов, — за которые вам будет выставлен счет каждый месяц, пока вы не отмените подписку.

Мошенничество с займами

Ссудное мошенничество включает мошенничество с ссудой с предоплатой, когда мошенники нацелены на людей с плохой кредитной историей и гарантируют ссуды или кредитные карты с предоплатой. Законные кредиторы не предоставляют подобных гарантий, особенно если у вас плохая кредитная история, нет кредита или банкротство.

Мошенничество с призами и лотереями

При типичной афере с призами вызывающий абонент скажет, что вы выиграли приз, но затем скажет, что для его получения вам нужно заплатить налоги, регистрационный сбор или стоимость доставки. Но после оплаты вы обнаружите, что приза нет.

Мошенничество с путешествиями и мошенничество с таймшерами

Мошенники обещают бесплатные или недорогие каникулы, которые могут в конечном итоге обойтись вам в виде скрытых расходов. А иногда после оплаты выясняется, что отпуска нет. В мошенничестве с перепродажей таймшера мошенники лгут и говорят вам, что продадут ваш таймшер — и, возможно, даже выстроят в очередь покупателя — если вы заплатите им первым.

Как остановить звонки от мошенников

Положить трубку

Даже если это не мошенничество, когда компания звонит вам незаконно, это не та компания, с которой вы хотите вести дела. Когда вы получите звонок от робота, не нажимайте никаких цифр. Вместо того, чтобы позволить вам поговорить с живым оператором или удалить вас из его списка вызовов, это может привести к большему количеству вызовов роботов.

Рассмотрите возможность блокировки вызовов или маркировки вызовов

Мошенники могут использовать Интернет для звонков со всего мира.Им все равно, внесены ли вы в национальный реестр службы запрета звонков. Вот почему ваша лучшая защита от нежелательных звонков — это блокировка звонков. Какой тип технологии блокировки вызовов или маркировки вызовов вы будете использовать, будет зависеть от телефона — будь то сотовый телефон, традиционный стационарный телефон или домашний телефон, по которому можно звонить через Интернет (VoIP). Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор сотовой связи, и поищите в Интернете обзоры экспертов. Что касается мобильных телефонов, вы также можете проверить обзоры различных приложений для блокировки вызовов в своем онлайн-магазине приложений.

Не верьте своему идентификатору вызывающего абонента

Мошенники могут указать любое имя или номер в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Это называется спуфингом. Таким образом, даже если это выглядит так, как будто это правительственное учреждение, такое как Управление социального обеспечения, или как будто это звонок с местного номера, это может быть мошенник, звонящий из любой точки мира.

Узнайте больше о нежелательных звонках и о том, что с ними делать, на ftc.gov/calls.

Что делать, если вы уже заплатили мошеннику

Мошенники часто просят вас заплатить таким способом, который затрудняет возврат денег.Независимо от того, какой способ оплаты вы использовали для оплаты, чем раньше вы начнете действовать, тем лучше.

Если вы заплатили мошеннику кредитной или дебетовой картой , вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с эмитентом кредитной карты или банком. Расскажите им, что произошло, и попросите «возвратный платеж», чтобы отменить обвинения.

Если вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, карты предоплаты или карты пополнения счета , немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику картой, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги.Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем больше у них шансов вернуть ваши деньги.

Если вы заплатили мошеннику, переводя деньги через такие компании, как Western Union или MoneyGram , немедленно позвоните в компанию, чтобы сообщить о мошенничестве и подать жалобу. Позвоните в отдел жалоб:

• MoneyGram по телефону 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947)
• Western Union по телефону 1-800-325-6000

Попросите отменить банковский перевод.Вряд ли это произойдет, но важно спросить.

Если вы заплатили мошеннику с помощью приложения для денежных переводов , свяжитесь с компанией, которая занимается этим приложением. Если приложение связано с кредитной или дебетовой картой, сначала обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, или в банк.

Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к своему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что он определяет как проблему.

Если вы дали свое имя пользователя и пароль мошеннику , сразу же смените пароль.Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

Если вы дали мошеннику свой номер социального страхования (SSN) , посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, как отслеживать свой кредитный отчет, чтобы узнать, используется ли ваш SSN не по назначению.

Если кто-то звонит и предлагает «помочь» вам вернуть деньги, которые вы уже потеряли, не передает им деньги или личную информацию. Вы, вероятно, имеете дело с мошенничеством с поддельным возмещением.

Сообщить о мошенничестве с телефоном

Если вы потеряли деньги из-за телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, которые вам звонили, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.

Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать нашу упрощенную форму отчетности на сайте DoNotCall.gov.

Сообщите номер, который указан в вашем идентификаторе вызывающего абонента, даже если вы думаете, что он поддельный, и любой номер, по которому вам будет предложено перезвонить. FTC анализирует данные о жалобах и тенденциях для выявления незаконных абонентов на основе моделей звонков.Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например любые имена или номера, по которым вам нужно перезвонить, чтобы выследить мошенников.

Мы берем телефонные номера, о которых вы сообщаете, и публикуем их каждый рабочий день. Это помогает операторам связи и другим партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов и маркировки вызовов. Ваши отчеты также помогают правоохранительным органам идентифицировать людей, стоящих за незаконными звонками.

Получает ли мошенник пособие по безработице от вашего имени?

В ходе крупномасштабной аферы, разразившейся в разгар пандемии коронавируса, самозванцы подают заявки на пособие по безработице, используя имена и личную информацию людей, которые не подавали претензии.Люди узнают о мошенничестве, когда получают уведомление от своей государственной службы пособий по безработице или своего работодателя о предполагаемом заявлении на получение пособия.

Если это происходит с вами, это означает, что кто-то неправильно использует вашу личную информацию, включая ваш номер социального страхования и дату рождения. Действуй быстро. Вот шаги, которые могут помочь вам защитить свои финансы и кредит:

1. Сообщите о мошенничестве своему работодателю. Запишите, с кем и когда вы говорили.
2. Сообщите о мошенничестве в ваше государственное агентство по безработице. Вы можете найти государственные учреждения здесь.
   • Если возможно, сообщите о мошенничестве в Интернете. Онлайн-отчет сэкономит ваше время и упростит обработку агентству.
   • Сохраните любое полученное подтверждение или номер дела. Если вы разговариваете с кем-либо, запишите, с кем вы разговаривали и когда.
3. Посетите IdentityTheft.gov, чтобы сообщить о мошенничестве в FTC и получить помощь в следующих важных шагах по восстановлению. Сюда входит размещение бесплатного однолетнего предупреждения о мошенничестве по вашему кредиту, получение бесплатных отчетов о кредитных операциях и закрытие любых мошеннических счетов, открытых на ваше имя. IdentityTheft.gov также поможет вам добавить бесплатное расширенное предупреждение о мошенничестве или замораживание кредита в ваш кредитный отчет. Это усложняет похитителю личных данных открытие новых учетных записей на ваше имя.
4. Часто просматривайте свои кредитные отчеты. В следующем году вы можете бесплатно проверять свои отчеты каждую неделю через AnnualCreditReport.com. Это может помочь вам быстро обнаружить любое новое мошенничество.

Еще одно: пособия по безработице обычно переводятся на счета, контролируемые самозванцами. Но иногда платежи отправляются на счет реального человека. Если это произойдет с вами, злоумышленники могут позвонить, написать текстовое сообщение или написать по электронной почте, чтобы попытаться заставить вас отправить им часть или все деньги. Они могут выдать себя за агентство по безработице штата и сказать, что деньги были отправлены по ошибке. Это мошенничество с денежным мулом, и участие в нем может вызвать у вас больше трудностей.

Если вы получаете пособие, на которое никогда не подавали заявление, сообщите об этом в агентство по безработице штата и попросите инструкции. Не отвечайте на звонки, электронные письма или текстовые сообщения с просьбой перевести деньги, отправить наличные или положить деньги на подарочные карты. Ваше государственное агентство никогда не скажет вам возвращать деньги таким образом. Любой, кто говорит вам это делать, — мошенник. Каждый раз.

Остановить нежелательные звонки от роботов и текстовые сообщения

FCC объявляет о действиях по борьбе с роботами

Исполняющая обязанности председателя Джессика Розенворсель объявила о действиях по борьбе с вызовами роботов, в том числе о наложении самого большого штрафа за вызовы роботов в истории FCC, отправке писем о прекращении действия шести провайдеров голосовой связи, которые постоянно нарушали рекомендации FCC по использованию вызовов с автоматическим набором и предварительно записанными голосовыми сообщениями. , запустив группу реагирования на роботов и официально установив партнерские отношения между штатом и федеральным правительством для борьбы с распространением незаконных звонков роботов.( Пресс-релиз — 17 марта 2021 г.)

---

FCC Consumer Video: Не задерживайся, положи трубку! — Чтобы просмотреть это видео с субтитрами, нажмите «Воспроизвести», затем значок «Копия».

Нежелательные вызовы, в том числе незаконные и поддельные вызовы роботов, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом по защите прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможные мошеннические вызовы приложением или службой для блокировки звонков.FCC стремится сделать все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и борется с незаконными вызовами различными способами:

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам блокировки вызовов, которое включает информацию о многих из инструменты блокировки звонков и маркировки, доступные в настоящее время потребителям.

Подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой спуфинга. Щелкните вкладки ниже, чтобы получить советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы для потребителей, как остановить нежелательные звонки от роботов и избежать телефонного мошенничества

• Не отвечать на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно положите трубку.
• Возможно, вы не сможете сразу определить, был ли входящий вызов подделан. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
• Если вы отвечаете на телефонный звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы перестать принимать звонки, вам следует просто повесить трубку.Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
• Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно те, на которые можно ответить «Да».
• Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи имена матери, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозрительны.
• Если вы получили запрос от лица, заявляющего, что он представляет компанию или государственное учреждение, положите трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке со счета, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запрос.Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
• Будьте осторожны, если вас требуют немедленно предоставить информацию.
• Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты предварительно настроены на разрешение доступа, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
• Поговорите со своей телефонной компанией об имеющихся у них инструментах блокировки вызовов и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
• Если вы уже используете технологию блокировки звонков с помощью роботов, это часто помогает сообщить этой компании, какие номера производят нежелательные звонки, чтобы они могли помочь заблокировать эти звонки для вас и других.
• Чтобы заблокировать телемаркетинговые звонки, зарегистрируйте свой номер в списке «Не звонить». Законные продавцы телемаркетинга сверяются со списком, чтобы не звонить как по стационарным, так и по беспроводным телефонным номерам, указанным в списке.

Часто задаваемые вопросы о Robocalls

Робо-вызовы — это вызовы, совершаемые с помощью автонабора или содержащие сообщение, сделанное с помощью предварительно записанного или искусственного голоса.

К сожалению, достижения в области технологий позволили совершать незаконные и поддельные звонки роботов из любой точки мира, причем дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.

Имейте в виду, что многие звонки роботов разрешены.Несмотря на то, что мы предприняли несколько действий и продолжаем работать над сокращением незаконных вызовов роботов, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Самая сложная часть — это выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

• Каковы правила для звонков роботов? Правила

  FCC требуют, чтобы звонящий получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайтах, нажатие телефонной клавиши, — прежде чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или мобильный номер телефона.Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше устное или письменное согласие, прежде чем он сможет сделать автоматический или предварительно записанный звонок или текст на ваш беспроводной номер. Из этих правил есть исключения, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для телемаркетеров, звонящих на домашний телефон по проводной связи? Перед тем, как совершать телемаркетинговые звонки с использованием предварительно записанного или искусственного голоса, абоненты

  должны получить ваше предварительное письменное согласие.Телефонные звонки к вам домой запрещены до 8 часов утра или после 21 часа.

  Телемаркетологи больше не могут совершать телемаркетинговые роботизированные звонки на ваш проводной домашний телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений», которые вы могли установить при покупке чего-либо у компании или при обращении в компанию, чтобы задать вопросы.

• Запрещены ли звонки роботов на мобильные телефоны?

  Письменное или устное согласие потребителя требуется для автоматически набираемых, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш беспроводной номер, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы, касающиеся опасности для жизни или безопасности.Для звонков роботов телемаркетинга необходимо письменное согласие. Продавцам телемаркетинга никогда не разрешалось звонить с помощью роботов на ваш мобильный телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений» с вами.

• Какие типы вызовов с автоматическим набором разрешены правилами FCC?

  Не все звонки роботов являются незаконными. Необходимо учитывать несколько факторов: технология, используемая для совершения звонка, звонок на стационарный или мобильный номер, телемаркетинговый ли контент звонка и внесен ли вызываемый номер в национальный реестр запрета звонков.

  Маркетинговые исследования или звонки с опросом на домашние телефонные номера не ограничиваются правилами FCC, равно как и звонки от имени некоммерческих групп, освобожденных от налогов. Информационные сообщения, такие как закрытие школ или информация о рейсе, на домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила действительно требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая звонки для исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали номер контактного телефона. Автоматические или предварительно записанные вызовы на беспроводные телефоны запрещены без предварительного явного согласия, независимо от содержания вызова, за некоторыми исключениями, такими как вызовы службы экстренной помощи в связи с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для роботов, освобождающих телефонные линии?

  Автодозвонщики, доставляющие предварительно записанное сообщение, должны освободить телефонную линию вызываемой стороны в течение пяти секунд после того, как вызывающая система получит уведомление о том, что линия вызываемой стороны повесила трубку. В некоторых регионах может возникнуть задержка, прежде чем вы снова сможете получить гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам, если есть задержка в вашем районе.

• Исключены ли какие-либо организации или отдельные лица из правил «Не звонить»?

  Да.Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Итак, следующие типы звонков — это звонки, которые не должны соответствовать запросам о запрете звонков: некоммерческие организации, освобожденные от налогов; политические организации; социологи и участники опросов, не совершающие коммерческих звонков; религиозные организации; и телемаркетеры, которым вы дали предварительное письменное согласие позвонить вам.

• Могу ли я отказаться от автоматических звонков? Правила

  FCC требуют, чтобы специалисты по телемаркетингу разрешили вам отказаться от получения дополнительных телемаркетинговых роботизированных звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматическое меню.Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.

• Куда мне подать жалобу на нежелательный звонок?

  Потребители могут подать жалобу в FCC, перейдя по адресу fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать форму телефона и проблему нежелательных звонков для всех жалоб, связанных с нежелательными звонками, в том числе если ваш номер подделывается, блокируется или маркируется.

  Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или телемаркетинговых компаний, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC на сайте www.ftccomplaintassistant.gov.

  Если нежелательный звонок является мошенничеством IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору налоговой администрации (TIGTA) по адресу www.tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.

• Что делает FCC с жалобами потребителей?

  Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую FCC использует для принятия политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных действий в отношении звонящих, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (для большинства звонков с роботом) или Закон об идентификации вызывающего абонента.Мы можем передать вашу жалобу другим агентствам, таким как Федеральная торговая комиссия, если мы разделяем юрисдикцию в отношении предполагаемого нарушения.

• Как школы могут получить дополнительную информацию о соответствии?

  Для школ, у которых есть вопросы о соблюдении правил Еврокомиссии, обращайтесь по адресу [email protected]

Загрузите отчет FCC о роботизированных звонках (PDF).

Роботексты

Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автонабора, если вы ранее не дали согласие на получение сообщения или если сообщение не было отправлено в экстренных случаях.

• Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
• Для некоммерческих информационных текстов (например, текстов, отправленных освобожденными от налогов некоммерческих организаций или от их имени, для политических целей и других некоммерческих целей, таких как закрытие школ) ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не включили номер своего мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных текстов

• Не отвечайте на нежелательные тексты из сомнительных источников.Некоторые операторы мобильной связи позволяют блокировать отправителя, пересылая нежелательные тексты на номер 7726 (или «СПАМ»). Узнайте у своего провайдера о возможных вариантах.
• Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
• Прочтите коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. У вас должна быть возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам, возможно, придется установить или снять флажок в заранее выбранном поле.
• Узнайте, есть ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политика, позволяющая продавать или делиться вашей информацией.

Принять меры

Подайте жалобу в FCC, если получите:

• Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
• Текстовое сообщение с автоматическим набором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласие на отправку сообщения (или оно не связано с экстренной ситуацией).
• Любое текстовое сообщение с автоматическим набором номера от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, отправленное без вашего предварительного согласия.

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента

Подмена идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то выдать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннической деятельности или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера телефона для бизнеса. .

• Что такое подмена соседей?

  Robocallers используют спуфинг соседей, при котором в идентификаторе вызывающего абонента отображается номер телефона, похожий на ваш собственный, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок.Чтобы помочь бороться со спуфингом соседей, FCC требует, чтобы телефонная промышленность приняла надежную систему аутентификации идентификатора вызывающего абонента.

• Когда спуфинг считается незаконным?

  Согласно Закону о достоверности информации об идентификаторе вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или неправомерного получения чего-либо ценного. Любой, кто незаконно занимается спуфингом, может быть наказан штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным.Существуют законные и законные способы использования спуфинга, например, когда врач звонит пациенту со своего личного мобильного телефона и отображает номер офиса, а не номер личного телефона, или когда компания отображает свой номер бесплатного обратного звонка.

• Что делать, если ваш номер подделывают?

  Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, скорее всего, ваш номер был подделан. Мы рекомендуем сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделывается и что вы на самом деле не звонили.Вы также можете отправить сообщение на голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделывается. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут использовать ваш номер.

• Что такое блокировка или маркировка?

  Если номер телефона заблокирован или помечен как «потенциальное мошенничество» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, номер был подделан. Некоторые телефонные компании и разработчики приложений предлагают услуги блокировки вызовов и маркировки, которые определяют, является ли вызов мошенническим, на основе шаблонов вызовов, жалоб потребителей или других средств.

  Правила

  FCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень обеспокоена обеспечением выполнения законных вызовов и поощряет поставщиков, которые блокируют вызовы, для создания средств для вызывающего абонента, чей номер заблокирован, для связи с поставщиком и устранения неисправности. проблема.

  Вы можете юридически заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.

• Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетеров?

  Правила Федеральной комиссии по связи требуют, чтобы продавец телемаркетинга:

  • Передавать или отображать его номер телефона или номер телефона, от имени которого делается звонок, и, если возможно, его название или название компании, для которой он продает продукты или услуги.
  • Покажите номер телефона, по которому вы можете позвонить в обычные рабочие часы, чтобы попросить вас больше не звонить. Это правило распространяется даже на компании, которые уже имеют с вами налаженные деловые отношения.

Роботы и роботы для политических кампаний

В сезон выборов потребители, вероятно, будут чаще слышать звонки и текстовые сообщения в ходе политических кампаний. В то время как звонки и текстовые сообщения кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите потребителей телефонной связи содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботы-звонки и роботы-сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Политические ограничения для звонков на роботов

Связанные с политической кампанией автоматически набираемые или предварительно записанные голосовые вызовы, в том числе автоматические прямые звонки, автоматически набираемые текстовые сообщения и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены на сотовые телефоны, пейджеры или другие мобильные устройства без предварительного явного согласия вызываемой стороны.Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, или линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Автоматические или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, разрешены на стационарные телефоны, даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные звонки голосовых сообщений, связанные с кампанией или иным образом, должны включать определенную идентификационную информацию:

• Идентификационные данные предприятия, физического лица или другого объекта, инициирующего вызов, должны быть четко указаны в начале предварительно записанного сообщения.
• Если вызывающая сторона является коммерческим или юридическим лицом, официальное название компании должно быть четко указано в начале сообщения.
• Номер телефона вызывающей стороны должен быть предоставлен во время или после сообщения.

Политические Роботексты

Robotexts — текстовые сообщения, генерируемые посредством автоматического набора, — также считаются типом звонка и подпадают под все правила robocall.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, для отправки роботов требуется предварительное явное согласие вызываемой стороны.Однако текстовые сообщения политического характера можно отправлять без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщить о нежелательных звонках и текстах

Если вы считаете, что получили политический звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам FCC, вы можете подать неофициальную жалобу в FCC по адресу fcc.gov/complaints. Если вы получаете сообщения, о которых не просили, сообщите об отправителе, отправив сообщения на номер 7726 (или «СПАМ»).Кампании также должны учитывать запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Интернет-ресурсы для блокировки звонков с роботов

Блокировка звонков — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения попадания незаконных и нежелательных звонков на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют звонки, связанные с подозрительными шаблонами звонков, для своих клиентов.Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, подписавшись на услугу или установив приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение, чтобы заблокировать подозрительные нежелательные вызовы.

В зависимости от вашего поставщика услуг заблокированный вызов может поступить прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать одиночный звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получить уведомления.

Многие телефонные компании пользуются правилами Федеральной комиссии по связи, которые позволяют пользователям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться от них, если беспокоитесь о пропущенных требуемых звонках. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят отвечать. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков.Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-вызовов. Помимо услуг блокировки вызовов и маркировки, вам также следует уточнить у производителя вашего беспроводного устройства встроенные функции, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Ресурсы, перечисленные ниже *, предоставляют информацию о многих инструментах блокировки вызовов и маркировки, доступных в настоящее время потребителям.

Беспроводной / мобильный

• AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
• Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
• Sprint: параметры блокировки вызовов с помощью My Sprint.
• T-Mobile: Опции защиты звонков для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
• U.S. Cellular: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и параметры приложения для блокировки.
• Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный / проводной / VoIP

• AT&T: Информация о службе защиты цифровых телефонных вызовов, блокировке вызовов и других функциях.
• CenturyLink: Советы для клиентов и инструменты для блокировки нежелательных вызовов.
• Comcast: параметры блокировки вызовов для абонентов XFINITY Voice.
• Frontier Communications: Потребительские возможности для инструментов и услуг блокировки вызовов.
• Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки роботов.
• Verizon: Возможности клиента для прекращения нежелательных вызовов на бытовые линии.

Сторонние ресурсы аналитики

• First Orion: Инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
• Hiya: Инструменты и сервисы для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
• Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
• TNS Call Guardian: решения для анализа звонков для бизнеса.
• YouMail: Инструменты и услуги для частных лиц и предприятий.

Решения для беспроводных устройств

• Apple iPhone имеет функцию блокировки и блокировки вызовов «Отключение звука неизвестных абонентов».
В телефонах
• Google Pixel есть функция фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызова»; Google предлагает несколько бесплатных приложений с инструментами блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
• Samsung и Hiya предлагают решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Потребительские ресурсы и информация Торговой ассоциации

• CTIA: Потребительские ресурсы для остановки роботов.
• US Telecom: Информация для потребителей о незаконных звонках роботов.

* Указанные ресурсы предназначены для информационных целей. FCC не поддерживает перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не относящихся к FCC.

Национальный список запрещенных звонков

Национальный список «Не звонить» защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по телефону 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY).Вы должны позвонить с того номера телефона, по которому хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Telemarketers должны удалить ваши номера из своих списков вызовов и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы не удалите их или не прекратите обслуживание — нет необходимости повторно регистрировать номера.

Согласно правилам Федеральной комиссии по связи, продавцы телемаркетинга, звонящие к вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком.Звонки по телемаркетингу к вам домой запрещены до 8:00 или после 21:00, и специалисты по телемаркетингу должны немедленно выполнять любой запрос о запрете звонков, сделанный вами во время разговора.

Независимо от того, внесены ли вы в Национальный реестр «Не звонить» или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не соглашаетесь на звонок, и внесите вас в их внутренний список «Не звонить». Запишите номер вызывающего абонента и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполняет ваш запрос.

---

Часто задаваемые вопросы

Что такое запрос по телефону?

Телефонный звонок — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, некоторые запросы по телефону разрешены в соответствии с правилами FCC, в том числе: звонки или сообщения, отправленные с вашего явного предварительного разрешения некоммерческой организацией или от ее имени, либо от лица или организации. Однако наличие установленных деловых отношений больше не соответствует правилам разрешенных нежелательных звонков на ваш стационарный телефон.Компании и продавцы телемаркетинга должны иметь ваше явное разрешение на звонок.

Есть ли другие списки, в которых я могу зарегистрировать свой номер?

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть списки жителей штата, которым нельзя звонить. Обратитесь в комиссию государственной службы вашего штата или в офис по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Контактную информацию вашей государственной комиссии по обслуживанию населения можно найти в списках правительства или на синих страницах местного телефонного справочника.

Если я продолжу получать такие звонки, что я могу сделать?

Если вы получили запрос по телефону, который, по вашему мнению, нарушает какие-либо правила FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выдавать предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил запрета звонков, но не присуждает компенсацию за индивидуальный ущерб.

Защитите себя от мошенничества | Scamwatch

Мошенники становятся все более изощренными в своих попытках получить ваши деньги или личные данные.Будьте начеку и защитите себя от мошенничества, следуя нашим советам.

Мошенничество нацелено на всех

мошенничества нацелены на людей любого происхождения, возраста и уровня дохода по всей Австралии. Нет одной группы людей, которая с большей вероятностью может стать жертвой мошенничества, все мы в какой-то момент можем оказаться уязвимыми для мошенничества.

Мошенничества успешны, потому что они выглядят как настоящие и застают вас врасплох, когда вы этого не ожидаете. Мошенники становятся умнее и используют новые технологии, новые продукты или услуги и крупные события, чтобы создавать правдоподобные истории, которые убедят вас поделиться с ними своими деньгами или личными данными.

Защити себя

• Обратите внимание на существование мошенничества. Имея дело с незваными контактами от людей или предприятий, будь то по телефону, по почте, электронной почте, лично или на сайте социальной сети, всегда учитывайте возможность того, что такой подход может быть мошенничеством. Помните: если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.
• Знайте, с кем имеете дело. Если вы когда-либо встречали кого-то в сети или не уверены в законности своего бизнеса, потратьте некоторое время на дополнительное исследование.Выполните поиск изображений в Google по фотографиям или поищите в Интернете информацию о тех, кто, возможно, имел с ними дело. Если сообщение или электронное письмо пришло от друга, и оно кажется ему необычным или несвойственным, свяжитесь напрямую с другом, чтобы убедиться, что это действительно они отправили его.
• Не открывайте подозрительные тексты, всплывающие окна и не нажимайте ссылки или вложения в сообщениях электронной почты — удалите их: Если вы не уверены, проверьте личность контакта с помощью независимого источника, такого как телефонная книга или онлайн-поиск.Не используйте контактную информацию, указанную в отправленном вам сообщении.
• Не отвечайте на телефонные звонки о вашем компьютере с просьбой об удаленном доступе — положите трубку — даже если они упоминают такую ​​известную компанию, как Telstra. Мошенники часто просят вас включить компьютер, чтобы решить проблему или установить бесплатное обновление, которое на самом деле является вирусом, который передаст им ваши пароли и личные данные.
• Храните ваши личные данные в безопасности. Установите замок на свой почтовый ящик и измельчите свои счета и другие важные документы, прежде чем выбросить их.Храните пароли и пин-коды в надежном месте. Будьте очень осторожны с тем, сколько личной информации вы публикуете в социальных сетях. Мошенники могут использовать вашу информацию и изображения, чтобы создать поддельную личность или нацелиться на вас с помощью мошенничества.
• Обеспечьте безопасность своих мобильных устройств и компьютеров. Всегда используйте защиту паролем, не делитесь доступом с другими (в том числе удаленно), обновляйте программы безопасности и создавайте резервные копии содержимого. Защитите свою сеть Wi-Fi паролем и избегайте использования общедоступных компьютеров или точек доступа Wi-Fi для доступа к онлайн-банкингу или предоставления личной информации.
• Тщательно выбирайте пароли. Выберите пароли, которые будет сложно угадать другим, и регулярно обновляйте их. Надежный пароль должен включать сочетание прописных и строчных букв, цифр и символов. Не используйте один и тот же пароль для каждой учетной записи / профиля и никому не сообщайте свои пароли.

• Проверьте настройки конфиденциальности и безопасности в социальных сетях. Если вы используете сайты социальных сетей, такие как Facebook, будьте осторожны с тем, с кем вы подключаетесь, и узнайте, как использовать свои настройки конфиденциальности и безопасности, чтобы оставаться в безопасности.Если вы заметили подозрительное поведение, нажали на спам или были обмануты в Интернете, примите меры для защиты своей учетной записи и обязательно сообщите об этом.

• Остерегайтесь любых запросов о ваших данных или деньгах. Никогда не отправляйте деньги и не сообщайте данные кредитной карты, данные онлайн-счетов или копии личных документов никому, кого вы не знаете или которому не доверяете. Не соглашайтесь передавать деньги или товары другому лицу: отмывание денег является уголовным преступлением.

• Остерегайтесь необычных запросов на оплату. Мошенники часто просят вас использовать необычный способ оплаты, включая предварительно загруженные дебетовые карты, подарочные карты, карты iTunes или виртуальную валюту, такую ​​как биткойны.

• Будьте осторожны при покупках в Интернете. Остерегайтесь предложений, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, и всегда пользуйтесь услугами онлайн-покупок, которые вы знаете и которым доверяете. Подумайте дважды, прежде чем использовать виртуальные валюты (например, биткойны) — они не имеют такой же защиты, как другие методы транзакций, а это означает, что вы не сможете вернуть свои деньги после их отправки.Узнайте больше о мошенничестве с покупками в Интернете.

Как распознать подделку

Признаки обнаружения поддельного документа

Документы легко подделать. Некоторые из них будут выглядеть как настоящие, но на других могут быть предупреждающие знаки, например:

• общее, а не личное приветствие
• названия несуществующих организаций
• презентация более низкого качества
• Грамматика и орфография низкого качества
• излишне официальный или принудительный язык.

Такие документы, как маршруты полетов и банковские выписки, имеют простой и несложный вид, даже если они являются законными, поскольку такие предприятия позволяют своим клиентам распечатывать онлайн-выписки. Это означает, что мошенники могут легко создавать поддельные документы, используя доступную в Интернете информацию, такую ​​как логотипы компаний и изображения с веб-сайтов.

Признаки обнаружения поддельного электронного письма

Мошенники могут легко подделать официальное письмо с тем же логотипом и дизайном, что и настоящая компания.

Часто ваша бдительность снижается, когда вы получаете электронное письмо от компании, с которой вы имели дело раньше, например от Почты Австралии или от интернет-магазина, который вы используете. Если вы не ждете электронного письма, всегда обращайте внимание на подделку, прежде чем переходить по ссылкам или открывать вложения.

Признаки обнаружения поддельного профиля знакомств

При просмотре нового профиля знакомств обратите внимание на все необычное в их выборе:

• фото
• место
• процентов
• языковых навыков, соответствующих фону.

Мошенники часто используют поддельные фотографии, найденные в Интернете.

Совет. Выполните поиск по изображению вашего поклонника, чтобы определить, действительно ли он такой, каким себя называет. Вы можете использовать службы поиска изображений, такие как Google или TinEye.

Последующие мошенничества

Мошенники часто пытаются воспользоваться преимуществом, когда вы чувствуете себя уязвимым, и пытаются получить от вас больше денег с помощью последующего мошенничества.

Некоторые распространенные последующие мошенничества включают:

• предлагает правоохранительные органы расследовать вашу аферу и получить ваши деньги за определенную плату.Правоохранительные органы не взимают плату за свои услуги
• врач звонит вам, чтобы предупредить, что мошеннику срочно нужны медицинские счета для оплаты, иначе он может умереть
• женщина связывается с вами, чтобы объяснить, что она жена мошенника и хочет сбежать от него, но для этого нужны деньги.

Это лишь некоторые из последующих подходов, которые могут использовать мошенники, пытаясь получить от вас больше денег. Новые подходы могут сильно отличаться от первоначального мошенничества и могут появиться быстро или через некоторое время.Мошенники могли передать ваши данные другим мошенникам, которые используют совершенно другие методы, и новый подход может показаться совершенно не связанным с исходным мошенничеством.

Дополнительная информация

ACCC предоставляет информацию о наиболее распространенных типах мошенничества, нацеленных на австралийское сообщество, а также собирает и публикует данные об этих типах мошенничества.

Если вы потеряли деньги в результате мошенничества или передали свои личные данные мошеннику, вы вряд ли вернете свои деньги.Однако есть шаги, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы ограничить ущерб и защитить себя от дальнейших потерь.

Прочтите наши истории из реальной жизни, чтобы узнать, как вы можете извлечь уроки из этого опыта и помочь остановить распространение мошенничества.

Мы собрали коллекцию онлайн-ресурсов и полезных сайтов, чтобы помочь вам понять, распознать и избежать мошенничества.

предупреждений о мошенничестве

Опрос Walmart в магазине

Walmart предлагает опрос, расположенный на сайте Survey.walmart.com, на основе приглашений, появляющихся в чеках в наших магазинах. Клиентам предлагается принять участие в опросе через квитанции о регистрации или по электронной почте от нашей исследовательской группы, а опрос можно заполнить только онлайн. Участники опроса могут принять участие в розыгрыше лотереи, в котором пяти победителям предлагается подарочная карта на 1000 долларов каждые 3 месяца, а 750 победителям — подарочная карта на 100 долларов.Победители уведомляются по телефону и заказным письмом. Подарочные карты не раздаются через Twitter, Facebook или текстовые сообщения. Если вы получили уведомление по одному из этих каналов, скорее всего, это мошенничество. Не нажимайте ни на какие ссылки в этих сообщениях.

Вы также можете получать опросы Walmart, связанные с другими услугами, которые вы используете, такими как Интернет-магазин или аптека.

Сообщество клиентов Walmart

Сообщество клиентов Walmart состоит из клиентов Walmart, которые согласились стать частью нашего онлайн-сообщества.Наша цель — способствовать взаимодействию и вовлечению нашей клиентской базы, укрепляя при этом бренд Walmart за счет обратной связи с клиентами.

Сообщество только по приглашениям. Участников приглашают присоединиться к сообществу Walmart Customer Spark и подтвердить свой интерес с помощью процесса двойной подписки. Мы привлекаем членов сообщества с помощью различных мероприятий, и участники получают вознаграждение за их участие. Сообщество Walmart Customer Spark является собственностью, и его участники соглашаются рассматривать любую информацию, передаваемую через сообщество, как конфиденциальную.

Сообщество Walmart Customer Spark никогда не будет запрашивать конфиденциальную информацию, такую ​​как пароли к другим сайтам или номера социального страхования. Если вы получили такой запрос, напишите нам по адресу [email protected].

Если вы хотите узнать больше о сообществе или если вы получаете электронные письма о сообществе и хотите отказаться от подписки, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Опросы о вашей недавней поездке за покупками

Наша цель как компании — ставить наших клиентов на первое место.Один из способов узнать о наших покупателях и улучшить их качество — это опросы обратной связи. Иногда после покупок в Walmart мы отправляем вам приглашение с просьбой пройти опрос. Наше намерение состоит в том, чтобы позволить вам, покупателю, рассказать нам о вашем посещении магазина, опыте совершения покупок и собрать другие общие отзывы. В конечном итоге цель нашего опроса — узнать, как у нас дела и что мы можем сделать, чтобы делать покупки в Walmart как можно лучше.

Walmart никогда не запрашивает конфиденциальную информацию, такую ​​как пароли или номера социального страхования.Если вы получили подобный запрос, обратитесь по адресу [email protected].

Если у вас возникли проблемы с опросом, вы хотите узнать больше или если вы принимаете эти опросы и хотите отказаться от участия, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Практики Walmart

• Электронные письма с опросами Walmart содержат ссылку на Политику конфиденциальности Walmart.
• Walmart не предлагает подарочные карты с помощью текстовых сообщений, телефонных звонков, онлайн-рекламы на веб-сайтах, не принадлежащих Walmart.com, или через сайты социальных сетей, чтобы поставить отметку «Нравится» или поделиться публикацией. Walmart будет звонить или писать вам предложения только в том случае, если вы согласитесь получать такие сообщения.
• Walmart никогда не попросит вас прислать по электронной почте личную информацию, такую ​​как:

Пароли
Номера социального страхования
Реквизиты банковского счета
Номера кредитных карт
Другая финансовая информация

Walmart не будет совершать незапрашиваемые звонки или отправлять электронные письма с просьбой предоставить такую ​​информацию. Однако в целях предотвращения мошенничества служба поддержки клиентов Walmart может попросить вас подтвердить личную информацию, такую ​​как адрес или номер телефона, которую вы ранее предоставили.

Признаки мошенничества

Опросы, которые мы описываем выше, являются нашими законными опросами. Мошенники могут попытаться имитировать Walmart, чтобы получить доступ к вашей личной информации. Следующие признаки являются признаками мошеннических опросов:

• Плохая грамматика
• Плохое написание
• Устаревшие логотипы или брендинг (например, использование Wal-Mart или WAL-MART вместо Walmart)
• Часто мелким шрифтом сообщается, что предложение не связано с указанным брендом
• Чтобы получить «бесплатную» подарочную карту, вам необходимо выполнить несколько шагов и попросить нескольких ваших друзей выполнить те же действия

Как защитить себя

• Не открывайте и не отвечайте на нежелательные электронные письма, всплывающие окна с рекламой в Интернете или текстовые сообщения, в которых говорится, что вы выиграли подарочную карту, или с просьбой пройти опрос.
• Не нажимайте и не отвечайте на интернет-объявления или веб-сайты, предлагающие бесплатные подарочные карты.
• Помните: если это звучит слишком хорошо, чтобы поверить в это, то это так!

Если вы стали жертвой мошенничества через Интернет, вам следует подать заявление в местные правоохранительные органы вместе с Центром жалоб на Интернет-преступления (ICCC). ICCC — это партнерство ФБР и Национального центра преступности для белых воротничков. Вы можете отправить сообщение в ICCC, перейдя по следующей ссылке: ICCC.

Дополнительные ресурсы

На какие пандемические мошенничества люди падают

«Количество сайтов и магазинов, которые появляются повсюду, увеличилось, — сказал Рон Каллер, старший директор по технологиям и решениям компании по безопасности ADT Cybersecurity.По его словам, вскоре после того, как правительство начало выдавать стимулирующие чеки, мошенники зарегистрировали 15000 поддельных веб-сайтов, выдававших себя за I.R.S. украсть личную и финансовую информацию людей.

Позвольте нам помочь вам защитить вашу цифровую жизнь

Вот несколько мер, чтобы защитить себя от мошеннических веб-сайтов:

• Проверьте URL-адрес веб-сайта. Фальшивый сайт может выглядеть идентично правительственному или банковскому сайту, но доменное имя в адресной строке является подделкой.Нажмите на адресную строку и найдите домены, оканчивающиеся на «com.co», «.ma» или «.co» вместо более легитимных доменов, таких как «.com» или «.org».

• Установите блокировщик рекламы. Чтобы предотвратить загрузку в вашем браузере сомнительной рекламы, запрашивающей вашу личную информацию, вы можете загрузить для своего браузера расширение блокировки рекламы. Для компьютерных браузеров я рекомендую uBlock Origin, а на iPhone я рекомендую 1Blocker X.

Мошеннические звонки

Робокалеры имеют репутацию глупых, но на самом деле они много работают за ваши деньги и изобретательны.

Они делают над вами домашнюю работу и адаптируются к вашим ответам. В большинстве случаев они «подделывают» телефонные номера, манипулируя телефонными сетями, чтобы звонить на ваш телефон с номеров, с которых они на самом деле не звонят, включая цифры, принадлежащие вашему банку или государственному учреждению.

В крайних случаях два мошенника работают вместе — один разговаривает по телефону с вашим банком, а другой по телефону с вами — запрашивая у вас личную информацию, чтобы они могли немедленно обмануть агента службы поддержки клиентов банка и предоставить доступ к вашей учетной записи. .

«Они ищут любую трещину в системе», — сказал г-н Эспиноза. По данным его компании, которая отслеживает количество потенциально мошеннических звонков, совершаемых предприятиям, звонки в финансовые учреждения с высокой степенью риска на 50 процентов выше, чем до пандемии. По его словам, в один банк в час поступает еще 6000 звонков с высоким риском.

Итак, что делать:

• Положите трубку и перезвоните. Robocallers доставляли неудобства в течение многих лет, но сейчас, более чем когда-либо, нам следует опасаться любых звонков из бизнеса или организации.Если, например, ваш банк звонит с предупреждением о мошенничестве, положите трубку и позвоните по номеру обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне вашей кредитной карты, и спросите свой банк, действительно ли он пытался вам дозвониться.

• Удалите компании из адресной книги. Сохраненная запись в вашей адресной книге может дать вам ложную уверенность в том, что звонок является законным. Допустим, у вас есть номер службы поддержки Ситибанка, сохраненный в вашей адресной книге и помеченный как «Ситибанк». Если мошенник подделал номер службы поддержки Ситибанка и позвонил вам, ваш смартфон покажет, что звонок поступает из Ситибанка.Лучше всего удалить эти записи телефонной книги, чтобы мошенники не застали нас врасплох.

Электронная почта и текстовые сообщения

Фишинг, при котором мошенник выдает себя за кого-то, чтобы запросить вашу личную информацию, является одним из самых старых видов интернет-мошенничества. Но это все равно происходит, потому что это работает.

Мошенники адаптировались к постоянно меняющемуся новостному циклу пандемии. По данным ADT, в электронных письмах и текстовых сообщениях они переодеваются, выдавая себя за Всемирную организацию здравоохранения, Центры по контролю и профилактике заболеваний, Службу внутренних доходов и многие другие.

Scam ID и Scam Block

Технологии Scam ID и Scam Block выявляют и помогают остановить мошенничество — еще до того, как вам позвонят.

На этой странице:

Улучшения для вашей защиты

Scam ID и Scam Block — лучшие в отрасли бесплатные инструменты защиты от мошенничества, развернутые в сети T-Mobile, чтобы защитить наших клиентов от мошенников.

• Scam ID автоматически отображает «Вероятность мошенничества» и номер, по которому звонят при подозрении на мошенничество.Scam ID также улавливает поддельные звонки, потому что T-Mobile смотрит не только на входящий номер, но и отслеживает фактическое поведение звонков.
• Scam Block автоматически блокирует все звонки с вероятностью мошенничества еще до того, как они дойдут до вашего телефона, поэтому вы их даже не увидите.
• Защита на уровне сети была добавлена, чтобы остановить все более распространенный «спуфинг соседства» и предотвратить попадание на ваш телефон похищенных номеров (где мошенники временно сопоставляют код города и трехзначный префикс человека, на которого они нацелены).
• Помогите нам улучшить эти услуги, сообщив о неправильно идентифицированном звонке.

Включение / выключение Scam ID и Scam Block

Scam ID и Scam Block бесплатны для вашего тарифного плана T-Mobile с постоплатой. Вы можете включить или выключить их в любое время. Scam ID предоставляется бесплатно и автоматически для всех клиентов T-Mobile; Никаких действий не требуется.

Есть несколько способов включить блокировку мошенничества:

• Загрузите бесплатное приложение Scam Shield и включите Scam Block
• Наберите # 662 # со своего устройства T-Mobile
• Войдите в My T-Mobile или приложение T-Mobile, где вы увидите возможность включить Scam Block
• Включите блокировку мошенничества для своих номеров DIGITS, набрав 611 со своего устройства T-Mobile, чтобы поговорить с мобильным экспертом.
• Пользователи с предоплатой T-Mobile могут включить блокировку мошенничества, набрав # 436 #, посетив розничный магазин или связавшись с нами.

Анонимные абоненты

FCC требует, чтобы операторы мобильной связи позволяли вызывающим абонентам блокировать информацию об их идентификаторе вызывающего абонента и совершать анонимные вызовы. В таких обстоятельствах T-Mobile обязуется соблюдать конфиденциальность звонящего. T-Mobile не может блокировать анонимные вызовы или отменять выбор конфиденциальности вызывающего абонента, но вы можете не принимать их. Чтобы сделать анонимный звонок самостоятельно, наберите * 67 перед набором номера, по которому вы звоните.

Для получения дополнительной информации о конфиденциальности и безопасности посетите наш Центр конфиденциальности.

Номер Проверено улучшение (STIR / SHAKEN)

.