Paypal позвонить: Горячая линия и служба поддержки PayPal: контакты — Заработок в сети Интернет. Как заработать на дому в Интернете. Удаленная работа в сети.

Содержание

Служба поддержки PayPal в России

Когда стоит обращаться в СП?

Как заявляют в самой компании, уточнить можно любой вопрос. Но лучше сначала заглянуть в раздел «Справка» на сайте Пейпал, так как там можно найти ответы на большинство вопросов.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, непонятна формулировка, или вам нужна помощь технического специалиста, то можно обращаться в техподдержку. Самые распространенные причины обращения:

Консультация по услугам платежной системы.
Вопросы по безопасности аккаунта.
Восстановление данных.
Отмена платежа.
Получателю не пришли деньги.
Проблема с прикреплением банковской карты.

Есть два способа связаться со службой поддержки Пейпал:

Позвонить на телефон поддержки PayPal в России, назвав код доступа.
Отправить письмо через внутреннюю почту сервиса.

Разберем, как это сделать.

Сопровождение по телефону

Для связи с представителями платежного ресурса лучшим выходом станет телефон службы поддержки. Номер PayPal: 8-800-333-2676. Горячая линия не работает на выходных, а в будние дни звонки принимаются с 10:00 до 20:30 по Москве.

Как позвонить операторам? Перед звонком нужно записать одноразовый код, который поможет идентифицировать абонента.

Выполните следующие шаги:

Авторизуйтесь в аккаунте.
Найдите раздел «Связаться с нами», он находится внизу страницы.
Откройте страничку и выберите правую колонку, кликнув «Поддержка по телефону».

Перед вами откроется окошко, где будет указан одноразовый код, для каждого звонка вы получите разный код. В этом же разделе указан номер для международных звонков, по которому можно получить технические инструкции или общую информацию.Общение по e-mail

Еще одним удобным способом является общение по электронной почте. Как написать письмо? Вернитесь в раздел «Связаться с нами» и выберите поле «Поддержка по электронной почте». Что делать дальше?

У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:

8-495-580-95-57 (Московский номер).
8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).

По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок – компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:

Выбираем продукт для которого нужна помощь (что угодно, я обычно указываю iPhone).
Отвечаем на вопрос – какая проблема возникла с устройством iPhone? Здесь лучше всего нажать на «iCloud, FaceTime и сообщения». Это единственный пункт, после которого сразу перебрасывает на форму обратной связи, без всяких уточнений.
Жмем на «Поговорить со службой поддержки сейчас».
Вводим серийный номер продукта (как его узнать?) или осуществляем вход с Apple ID (это нужно для того, чтобы понять что вы действительно настоящий человек).
Заказываем обратный звонок.

Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо – с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.

По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

Воспользоваться номерами телефонов. Можно звонить как на московский, так и на общероссийский. Здесь важно сориентироваться по цене, потому что время ожидания иногда бывает продолжительным и подобный международный звонок может влететь «в копеечку». Для экономии воспользуйтесь программами для звонков – тот же Skype.
Пообщаться через чат. Правда, в момент перехода на сайт в раздел поддержки, может открываться страница на другом языке (для той страны где вы находитесь). Но в этом нет ничего страшного, регион можно сменить самостоятельно. Внизу нажимаем на название страны и меняем регион на Россию. Подобным образом можно связаться с оператором технической поддержки абсолютно любой страны, вне зависимости от вашего текущего местоположения.

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с 7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.

Как связаться с техподдержкой Пэйпал?

Самый простой и быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Она работает с 10:00 до 20:30 по московскому времени. Чтобы решать вопросы со счетом, необходимо назвать уникальный код. Для получения нужно:

Зайти в свой аккаунт.
Найти внизу кнопку «Связаться с нами».

Выбираем «Позвонить в службу поддержки клиентов».

Держим перед глазами одноразовый код и звоним по номеру телефона 8 800 333 2676. Когда ответит оператор, первым делом называем этот код. Так специалист будет знать, что точно разговаривает с владельцем аккаунта. Дальше задаем вопросы или обрисовываем проблему, и выполняем указания оператора.

Важно: код действует только 60 минут. Если понадобится повторный звонок, код нужно будет обновить.

Теперь разберемся, как работать с электронной почтой PayPal:

Из аккаунта открываем раздел «Справка».
Нажимаем кнопку «Центр обработки сообщений».
Кликаем по иконке «Создать».
Выбираем тему и подраздел. В теле письма подробно описываем проблему, чтобы специалисты поняли, чего мы от них хотим. Нажимаем кнопку «Отправить». Никакого электронного адреса указывать не нужно, ответ придет на ваш ящик в системе.

Ответ может прийти через час, а может и через несколько суток, поэтому если вопрос срочный – позвоните по телефону. Если вы не имеете доступа к аккаунту, то звоните по тому же номеру. Придется подтвердить свою личность, ответив на несколько контрольных вопросов, которые указаны в вашем профиле. Если вы не указывали контрольные вопросы, то вас попросят прислать фото с паспортом, чтобы удостоверится, что вы тот, за кого себя выдаете.

Виджет «PayPal» — RU-CENTER

Для размещения на странице сайта ссылки (кнопки) для произведения оплаты с помощью аккаунта PayPal создан специальный «PayPal».

Предварительно Вам необходимо зарегистрироваться на сайте PayPal , чтобы использовать e-mail адрес зарегистрированного аккаунта.

Процесс регистрации состоит из 4х шагов, где потребуется указать информация о владельце личного или корпоративного счета.

Для этого на сайте PayPal нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» (1):

В открывшейся форме укажите Ваш контактный e-mail адрес (1), придумайте пароль для аккаунта PayPal (2), укажите пароль повторно (3) и нажмите кнопку «Продолжить» (4):

Для продолжения регистрации потребуется указать необходимую информацию о лице, для которого создается аккаунт

(1). После того, как вы верно указали необходимую информацию, поставьте галочку (2), подтверждающую ознакомление с положением Соглашения с пользователем и Политики конфиденциальности PayPal, затем нажмите на кнопку «Согласиться и создать счет» (3):

После создания аккаунта PayPal в панели управления конструктором сайтов нажмите на кнопку «Настройки» (1), перейдите в раздел «Профиль» (2) и укажите e-mail аккаунта PayPal в поле «Электронная почта аккаунта PayPal» (3):

Чтобы установить виджет «PayPal»

на сайте, нажмите на кнопку «Добавить контент» в разделе «Компания» нажмите и перетащите в рабочую область сайта виджет «PayPal», как показано на картинке:

Виджет «PayPal» содержит следующие настройка для кнопки:

1. Валюта — выберите валюты для оплаты;

2. Наименование товара — укажите название товара латинскими буквами;

3. Цена товара — укажите стоимость товара;

4. Доставка — укажите дополнительную стоимость сервиса доставки и обработки заказа;

5. Текст кнопки — укажите текст кнопки, который будет отображаться на сайте.

Чтобы сохранить указанные настройки нажмите на кнопку «Ок» (6).

Кнопку PayPal можно разместить рядом с фотографией и описанием продукта:

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем, как работает техподдержка, есть ли горячая линия PayPal, по каким номерам контакт центра можно дозвониться? Выясним и то, с какими обращениями стоит связываться с call-центром, можно ли оставлять жалобы?

О платежной системе

PayPal — одна из крупнейших международных систем онлайн платежей.

Кошелек можно использовать для любых платежных услуг, но им чаще пользуются покупатели интернет-магазина eBay.

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

Отправка сообщений по электронной почте — [email protected] и [email protected].
Обращения через вкладку «Обратная связь» на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Через официальный сайт — https://www.paypal. com/ru/smarthelp/contact-us, можно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Многие сложности станут понятны, и пользователи смогут обойтись без посторонней помощи.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Телефон горячей линии, по которому можно позвонить в России — 8 800 333 26 76. Номер телефона бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса платежной системы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки клиентов готова ответить на запросы, связанные с работой платежной системы:

Переводы.
Оплата товаров в магазинах.
Сложности с платежами.
Проблемы с входом в личный кабинет.
Регистрация счета.
Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ПейПал, снимки экрана

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

В личный кабинет можно зайти с мобильного устройства (приложение) или перейти на официальный портал платежной службы по ссылке — https://www.paypal.com/ru/signin.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

По горячей линии.
Отправив письмо по электронной почте.

Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Другие способы связи

У платежной системы есть сообщества в социальных сетях:

ВКонтакте — https://vk.com/pprossiya.
Одноклассники — https://ok.ru/paypalrussia.
Facebook — https://facebook.com/paypal.
Instagram — https://www.instagram.com/paypal.
Twitter — https://twitter.com/paypalrussia.
YouTube — https://www.youtube.com/paypal.

Режим работы

Время работы технической поддержки круглосуточное, как по номерам call-центра, так и в онлайн форме.

Горячая линия PayPal: телефон службы поддержки

Данная система представляет собой международный платежный сервис, который даёт возможность совершать денежные переводы, получать или отправлять средства по всему миру. Кошелек PayPal дает возможность оплачивать практически любые товары, услуги. Главным образом клиентами этой платежной системы являются покупатели и продавцы интернет аукциона Еbay. Горячая линия дает возможность пользователям консультироваться, получать ответы на свои вопросы при возникновении любых затруднений с использованием системы.

Телефон горячей линии PayPal

Чтобы получить помощь специалистов компании PayPal, можно позвонить по телефону поддержки, это самый быстрый способ получения консультации по любому вопросу. Можно звонить в консультационный центр как с мобильных, так и с городских телефонов, нужно всего лишь набрать номер 8 800 333 26 76. На данный телефон поддержки PayPal может звонить каждый житель нашей страны совершенно бесплатно, минуты разговора не тарифицируются. Этот номер является многоканальным, поэтому позволяет сразу большому количеству клиентов получать консультации всего лишь за пару минут.

PayPal имеет еще один международный телефон службы поддержки — 353 153 64 800. Однако важно помнить, что звонки на этот номер не бесплатные.

Каждая минута разговора тарифицируется в соответствии с тарифным планом оператора связи. Поэтому перед тем как позвонить на этот телефон, нужно проверить баланс своего счёта.

Другие варианты связи с PayPal

Этот платежный сервис среди населения России не очень популярен, тем не менее каждый день число клиентов PayPal увеличивается, так как открывается все больше виртуальных онлайн-магазинов. Вследствие этого PayPal открыл русскоязычный консультационный центр, помощь специалистов можно получить такими способами:

с помощью формы обратной связи на официальном сайте paypal.com;
через электронную почту [email protected], а также [email protected].

Помощь специалистов через обратную связь доступна лишь тем пользователям, которые зарегистрировались на официальном сайте. После прохождения регистрации необходимо зайти в персональный кабинет и перейти в категорию Помощь. Здесь нужно написать текст своего обращения, данное письмо прочитают специалисты PayPal и буквально через пару часов или даже быстрее ответят на вопрос. Но если вопрос сложный, или все специалисты на данный момент заняты, то клиенту придется ждать ответа дольше.

Ещё один вариант получения помощи – самостоятельное прочтение раздела распространенных вопросов и ответов. В таком случае не нужна помощь консультанта, на сайте есть поисковая строка, благодаря которой можно найти тот справочный материал, который требуется пользователю. Такая текстовая помощь и инструкции дают возможность сэкономить время, и отпадает необходимость в обращении к специалистам.

Какие вопросы решает служба поддержки

Консультанты горячей линии PayPal отвечают на множество разных вопросов:

подскажут, как осуществлять переводы средств с одного счёта на другой;
помогают оплачивать товары и услуги;
разрешают проблемы с совершением платежей;
помогают войти в персональный кабинет;
оказывают помощь в создании учетной записи;
проверяют историю переводов со счёта клиента;
принимают жалобы, пожелания и отзывы клиентов.

Кроме всех вышеперечисленных функций, специалисты горячей линии рассматривает множество других вопросов, которые затрагивают только платежный сервис Рaypal. Консультанты не будут помогать пользователю решать какие-либо проблемы или затруднения с другими электронными платежными системами. Специалисты не разглашают конфиденциальную, персональную информацию, операторы не будут сообщать имена, фамилии персонала, номера счетов клиентов системы, и другие похожие сведения.

Получение помощи через личный кабинет

Каждый зарегистрированный на официальном сайте PayPal пользователь, имеющий доступ к учетной записи, после ввода логина и пароля может получать помощь консультантов. Такая помощь абсолютно бесплатная, для получения консультации достаточно написать текстовое сообщение оператору системы. Можно высказать какое-либо предложение, задать свой вопрос, выразить претензию, которая напрямую связана с работой компании. Чаще всего специалисты отвечают буквально через пару часов.

Консультации через социальные сети

С помощью популярных сегодня социальных сетей можно получить помощь специалистов PayPal. Чтобы написать свой вопрос, достаточно зайти в официальное сообщество и прокомментировать любую запись, написав под ней сообщение. Через 2-3 часа или раньше менеджер компании ответит на вопрос. В официальных группах специалисты размещают актуальную, важную информацию, новости, а также различные выгодные для клиентов предложения.

принимайте звонки от роботов и автоматические текстовые сообщения или закройте свой аккаунт — Сетевое администрирование

PayPal а также eBay разделяются 1 июля, и PayPal только что опубликовал предварительную версию новой политики конфиденциальности компании, которую она выпустит в тот же день.

Объявление на странице текущей политики конфиденциальности PayPal указывает, что компания выпустит обновленную политику конфиденциальности, которая заменит текущую политику 1 июля.

Обновить : PayPal возвращается к новой политике.

Временная страница полный список новой политики указывает на основные изменения вверху, а в самой первой записи перечислены изменения номеров телефонов и мобильных телефонов, которые включают следующее предложение:

Вы соглашаетесь получать автоматически набранные или предварительно записанные звонки и текстовые сообщения от PayPal на любой номер телефона, который вы нам предоставили или который мы получили иным образом.

В этом абзаце перечислено несколько случаев, когда PayPal может позвонить вам или написать вам сообщение:

уведомить вас о вашей учетной записи
устранять проблемы с вашей учетной записью
разрешить спор
взыскать долг
опросите свое мнение с помощью опросов или анкет
свяжемся с вами с предложениями и акциями
если это необходимо для обслуживания вашей учетной записи или обеспечения соблюдения настоящего Пользовательского соглашения, наших политик, применимого законодательства или любого другого соглашения, которое мы можем заключить с вами

Хотя некоторые записи понятны, некоторые ставят клиентов в явное невыгодное положение, поскольку PayPal, похоже, не предлагает вариантов отказа.

Затем PayPal заявляет, что пользователи соглашаются получать SMS или текстовые сообщения, если они предоставили номер мобильного телефона, и что он может передавать номера телефонов аффилированным лицам или поставщикам услуг.

Кроме того, клиенты PayPal соглашаются с тем, что эти аффилированные лица или поставщики услуг могут также использовать автоматически набираемые или предварительно записанные звонки или текстовые сообщения, если PayPal заключил с ними договор.

В дополнение ко всему этому может взиматься стандартная плата за телефонную связь и текстовые сообщения.

Когда дело доходит до этих новых условий, PayPal предоставляет клиентам только два варианта: принять их полностью или закрыть счет до 1 июля.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ИЗМЕНЕННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИЛИ ПОЛИТИКОЙ ДОПУСТИМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЫТЬ СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ ДО 1 ИЮЛЯ 2015 ГОДА, И ВЫ НЕ СОБЛЮДАЕТЕ ИЗМЕНЕННЫЕ УСЛОВИЯ.

На данный момент неясно, будет ли PayPal предоставлять возможности отказа и будут ли новые условия применяться ко всем регионам или только к США. Информация об обновленных условиях обслуживания также публикуется на региональных сайтах PayPal, и хотя в некоторых юрисдикциях PayPal может запретить звонить или отправлять текстовые сообщения клиентам без согласия, очевидно, что компания серьезно относится к этим вариантам связи.

Теперь ваша очередь : вы клиент PayPal? Вы примете новые условия?

Что нужно знать о PayPal — Simplenomics

Возможно это я слегка отстал от пэйпаловской жизни, так как давно ничего не заказывал на eBay, а для всего другого есть Mastercard (c).

Сегодня вот понадобилось. И я очень удивился.

Шаг номер ноль — разблокировать аккаунт. Нужно заполнить данные, потом приложить сканы документов и ждать до тридцати рабочих дней. На самом деле проверят за считанные часы. Кстати, возможный лайфхак: письмо о прохождении очередного этапа проверки с инструкцией, как перейти на следующий уровень, приходило через несколько секунд после очередного логина в пэйпал.

Теперь к покупкам. Нажимаете «Купить» на eBay и внезапно обнаруживаете, что долларовую транзакцию пэйпал без лишних вопросов превратил на своей стороне в рублевую с очень выгодным для себя курсом где-то +3 рубля к бирже. У них так принято. А чтобы пользователи точно не забывали им отстегивать за конвертацию, пэйпал убрал из настроек в личном кабинете возможность отключить эту самую конвертацию. Говорят, что, дескать, будут спрашивать при совершении покупки. Но на eBay никто ничего не спрашивал, они просто отправили транзакцию в долларах, что я и хотел. Мне попался хороший продавец, который по первой же просьбе сделал refund, так что я ничего не потерял.

Отключить конвертацию все-таки можно. Для этого надо раскопать на сайте пэйпала телефон поддержки, позвонить туда и попросить выставить на указанную карту конкретную валюту. Соответственно, если выставите доллары, то пэйпал тогда не будет конвертировать долларовые транзакции. Телефон с кодом доступа можно найти, перейдя в «Связаться с нами» внизу страницы, потом «Позвонить нам».

При этом пэйпалу совершенно плевать, что давно изобрели мультивалютные карты, как раз чтобы не морочить клиентам головы с переключением привязки к счету определенной валюты.

Итог: в 2020 году, который сложен и для бизнеса, и для клиентов PayPal работает в сторону ухудшения сервиса. В чем смысл? Маск, вернись!

UPD: опытные люди подсказали, что на самом деле можно обойтись и без звонка. Когда на eBay выбираете способ оплаты через пэйпал, то надо нажать на Change, там будет выбор карт. Надо выбрать правильную карту, тогда информация о курсе конвертации станет ссылкой. Если перейти по этой ссылке, тогда можно будет отменить эту конвертацию и выбрать прямую оплату в валюте счета.

Как позвонить в PayPal (за 6 шагов) — Программного Обеспечения

PayPal — это онлайн-платежный посредник с более чем 150 миллионами счетов на 190 рынках по всему миру. Сервис позволяет людям обрабатывать платежи по кредитным картам и банковские переводы между счета

Содержание

PayPal — это онлайн-платежный посредник с более чем 150 миллионами счетов на 190 рынках по всему миру. Сервис позволяет людям обрабатывать платежи по кредитным картам и банковские переводы между счетами, не делясь финансовой информацией. PayPal была основана в 1998 году и была приобретена eBay в 2002 году. Если у вас есть вопрос или проблема, которые не могут быть решены с помощью сетевых ресурсов компании, вам необходимо знать, как позвонить в PayPal.

Шаг 1

Щелкните ссылку «Справка» на веб-сайте PayPal, чтобы сначала проверить онлайн-ресурсы. Вы можете искать ответы на самые частые вопросы. На сайте представлена информация, которая поможет решить ваши проблемы быстрее, чем при звонке.

Шаг 2

Нажмите «Связаться с нами», если в области онлайн-справки нет ответа на ваш вопрос. В этой области вы можете связаться с PayPal несколькими способами, помимо телефонного звонка. Вы можете задать вопрос по электронной почте. Вы можете незамедлительно получить помощь от автоматического представителя службы поддержки клиентов, которого PayPal называет «Сара». Это не настоящий человек, а система, запрограммированная на ответы на многие общие вопросы. Также имеется доступ к разделу технических разработчиков, где можно получить помощь по интеграции PayPal на ваш веб-сайт.

Шаг 3

Щелкните ссылку «Позвоните нам», если вы не нашли решения в описанных выше шагах или просто предпочитаете работать по телефону.

Шаг 4

Создайте ПИН-код службы поддержки клиентов. Этот идентификационный номер поможет PayPal подтвердить, что вы являетесь владельцем счета.

Шаг 5

Имейте под рукой информацию, когда звоните. Для более быстрого обслуживания клиентов по телефону у вас должен быть основной номер телефона, связанный с учетной записью, и веб-PIN-код безопасности, который отображается на веб-странице. Этот PIN-код создается веб-сайтом и отличается от вашего PIN-кода службы поддержки и вашего основного адреса электронной почты (адреса электронной почты, который вы используете для входа в свою учетную запись).

Шаг 6

Звоните (888) 221-1161. С понедельника по пятницу звонить можно с 4 утра. До 10 часов вечера. PST (с 7:00 до 1:00 EST). В субботу и воскресенье звонить можно с 6 утра. в 8 часов вечера PST (с 9:00 до 23:00 EST).

Как связаться с PayPal по телефону или в онлайн-чате

Вы можете связаться с PayPal по телефону или воспользоваться их интерактивным справочным центром и помощником по работе с сообщениями.
Чтобы связаться с PayPal по телефону, позвоните по номеру 1-888-221-1161, используя номер телефона, связанный с вашей учетной записью PayPal.
Онлайн-справочный центр заполнен статьями почти по каждой теме PayPal, а также позволяет вам общаться в чате с представителем.
Два других варианта включают форумы сообщества PayPal и Центр разрешения проблем, но они работают не так быстро.
Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше .

PayPal — относительно простая в использовании платформа. Покупаете ли вы продукт или услугу в Интернете, отправляете деньги друзьям и семье или даже получаете средства, это довольно простой и понятный процесс.

Однако, если наступит момент, когда с вашей учетной записью что-то не так, и вы заблокируете или заблокируете средства по необъяснимым причинам, вам может потребоваться поговорить с кем-то, кто работает в компании.

К счастью, PayPal предлагает пользователям несколько способов связаться с ними и решить свои проблемы. И вы можете сделать это несколькими способами в зависимости от ваших предпочтений.

Как связаться с PayPal по телефону

Самый простой способ связаться с PayPal — это, вероятно, их номер телефона 1-888-221-1161.Попробуйте позвонить с номера телефона, связанного с вашей учетной записью PayPal, если можете — это ускорит соединение с представителем. Все, что вам нужно, это последние четыре цифры вашего номера социального страхования.

По этой телефонной линии вы можете немедленно получить помощь по вопросам выставления счетов, проблем со счетом и мошеннических платежей.

Если вы не хотите связываться с PayPal по телефону, вы можете обратиться за помощью в Интернете. Однако это может быть медленнее.

Как связаться с PayPal через Интернет

Все другие общие проблемы и даже споры по транзакциям, вероятно, могут быть решены через Справочный центр сайта, форумы сообщества PayPal и Центр разрешения проблем.Чтобы получить доступ к этим функциям, вам необходимо войти в свою учетную запись PayPal.

Форумы сообщества и Центр разрешения проблем не требуют прямого обращения в PayPal и работают намного медленнее. Итак, вот как использовать Справочный центр, вероятно, ваш следующий лучший инструмент для получения помощи от PayPal.

1. Войдите в свою учетную запись на веб-сайте PayPal.

2. После входа в систему вы можете прокрутить страницу до конца и нажать «Связаться с нами» или перейти непосредственно на www.paypal.com/us/smarthelp/home.

3. Откроется Справочный центр. Выберите одну из перечисленных здесь проблем, чтобы найти множество статей по каждой теме.

4. Если вы предпочитаете поговорить с кем-нибудь, прокрутите вниз и нажмите «Напишите нам».

Вы можете отправить сообщение PayPal, чтобы решить вашу проблему.Дженнифер Стилл / Business Insider 5. Вам будет предложено указать проблему в окне чата, и вам будет предоставлен стандартный неперсонализированный ответ.

6. Однако, если это не решит ваш вопрос, введите «Нужна дополнительная помощь», и ваше сообщение будет отправлено агенту PayPal. Они должны ответить в течение часа, в зависимости от того, в какое время дня вы отправляете сообщение.

Как связаться с PayPal — FairShake

Обращение в PayPal по поводу предоплаченной карты

Если вы потеряете свою карту предоплаты, вашим первым ответом может быть обращение в службу поддержки клиентов PayPal Mastercard. Однако PayPal советует вам войти в свою учетную запись, чтобы сообщить о ситуации. Помните, что ваша предоплаченная карта PayPal связана напрямую с вашей учетной записью PayPal, поэтому сообщать об этом напрямую — лучший вариант, если ваша карта утеряна или украдена.Номер обслуживания клиентов кредитной карты PayPal: (866) 753-6440, если вы решите позвонить после входа в свою учетную запись и сообщения о потере или краже карты. Обратитесь в кредитную автоматизированную систему PayPal по телефону 1-866-753-6440. Если у вас есть предоплаченная карта и вы хотите ее активировать, вы можете позвонить на счет PayPal или посетить сайт www.PayPal.com/prepaid.

Как связаться с PayPal с помощью чата

Несмотря на то, что PayPal является ведущим онлайн-финансовым учреждением, они не предлагают онлайн-чат. Несмотря на отсутствие онлайн-чата, есть и другие способы связаться с вами, например, по электронной почте службы поддержки PayPal.Вы просто заполняете онлайн-форму и нажимаете «Отправить» на электронную почту PayPal.

Форум сообщества PayPal

Да, вы всегда можете обратиться по контактному телефону PayPal, но вы также можете задать вопросы на форуме их сообщества. Форма — отличный способ исследовать PayPal, и если вы не можете найти ответы на более старые сообщения, вы всегда можете создать новое сообщение, попросив совета у участников форума.

Центр разрешения проблем PayPal

У вас проблемы с PayPal? Вы можете связаться со службой поддержки PayPal или обратиться в их центр решения проблем, чтобы сообщить о проблеме. Вы должны войти в свою учетную запись PayPal, чтобы попасть в центр разрешения проблем. В центре разрешения проблем вы можете оспорить транзакции, если возникла проблема. Вы также можете просмотреть текущие споры или изучить прошлые проблемы с вашей учетной записью.

Связь с PayPal через социальные сети

PayPal присутствует в социальных сетях. Вы можете связаться с ними через Facebook или Twitter. Однако при обращении к PayPal в социальных сетях не предлагайте личную информацию, такую как номер телефона, пароли или физический адрес.Социальные сети не всегда являются безопасной площадкой для такой конфиденциальной информации. Вы можете попросить представителя службы поддержки связаться с вами, чтобы вы могли решить вопрос в более конфиденциальной форме.

Не могу войти в систему по телефону, продолжаю получать «Позвони нам, чтобы сотрудничать …

Эта проблема внезапно помешала мне использовать мобильное приложение вчера. Я провел обширный поиск неисправностей: перезапустил iPhone; удалил и переустановил приложение; подтвердил, что могу без проблем войти в систему на Mac и iPad с помощью Safari, на iPhone и Microsoft Surface с помощью Safari, Chrome и Edge; Я взял старый iPhone 6 и сбросил настройки до заводских, чтобы ничего не установил, установил приложение PayPal — та же проблема, проверил с помощью Safari и без проблем зарегистрировал его в PayPal.

К сожалению, я не могу попробовать ответ выше — войдя в свою учетную запись через браузер, я не могу удалить свой номер мобильного телефона, так как это мой основной номер и единственный номер, который у меня есть.

Итак, я позвонил в PayPal, и они оказались так же бесполезны, как и приложение. Первоначально они сказали, что использование VPN 25-го числа заблокировало мою учетную запись. Действительно? 1. Итак, если моя учетная запись заблокирована, почему я могу без проблем входить в систему на самых разных устройствах, используя как Wi-Fi, так и мобильную сеть? 2.Почему я мог без проблем пользоваться приложением 15, 16, 17? Затем они переосмыслили проблему и сказали, что это произошло из-за того, что я входил в систему много раз, и что система заблокировала мою учетную запись. Действительно? Почему я могу продолжать входить в систему, как упомянуто после первого извинения? Затем PayPal сбросил мою безопасность — угадайте, что — мобильное приложение по-прежнему не работает! После очень долгого бега по кругу — служба поддержки PayPal НЕ смогла решить эту проблему и предложила мне самое техническое решение — подождите 48 часов и попробуйте снова!

В самом деле? Миллионы людей во всем мире доверяют PayPal финансовые платежи. Предполагается, что это один из самых безопасных способов перевода денег. Что ж, я думаю, это настолько безопасно, что даже PayPal не может решить проблемы с доступом — мы должны быть благодарны за небольшие милости. НО, если PayPal совершенно не может знать, что происходит с доступом к счетам — как им можно доверять?

Есть у кого-нибудь толковые идеи, как решить эту очень раздражающую проблему?

BTW: Каждый раз, когда я звоню по номеру, указанному в сообщении об ошибке мобильного приложения — <удалено> — я получаю автоматический голос, говорящий: «Этот телефон пользователя недоступен», и звонок завершается.Хороший PayPal. Единственный работающий номер — +44 ([Удалено. Номера телефонов запрещены] для всех, кто пытается!

Номер телефона PayPal | Позвоните сейчас и не ждите

GetHuman быстрее позвонит в службу поддержки PayPal

Текущее ожидание: 27 минут & nbsp (18 мин в среднем)

Часы работы: пн-пт с 5 до 22, сб-вс с 6 до 18 вечера по тихоокеанскому стандартному времени; Лучшее время для звонка: 14:45

Получите адресную помощь: Сообщите нам о проблеме, чтобы мы помогли вам найти нужного представителя, предложить соответствующие советы, напоминания и дальнейшие действия!

Самый быстрый доступ к живому человеку: Если вас попросят ввести одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», а затем нажмите 0 в следующих 4-5 вопросах / запросах для подтверждения учетной записи. Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.

Если вы потерялись или расстроены, мы сотрудничаем с калифорнийской компанией по оказанию экспертной помощи, которая предоставит вам круглосуточную техническую поддержку. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 1 доллар и получите помощь от настоящего эксперта прямо сейчас. Нажмите, чтобы узнать больше.

Причины, по которым такие клиенты, как вы, недавно звонили

Нужен перевод денег, остановленный и возвращенный СЕЙЧАС

Дело в том, что я не очень хорошо читаю, поэтому я не могу понять, что происходит…

Я хотел знать, получит ли продавец, которому я отправил деньги, свой незавершенный платеж или …

ГДЕ Я МОГУ ОТПРАВИТЬ ЖУЛЬНИЧЕСТВО С PAYPAL?

Я должен получить возмещение, но, поскольку моя старая карта приостановлена, я не буду …

— **. ** и покупатель получил товар

, и мне не нужен аккаунт на PayPal. Удалите, пожалуйста. ** С наилучшими пожеланиями Per Leander, DK

Мне нужно заменить приостановленную карту на новую, действительную, чтобы потребовать возмещение в мой банк…

Как мне убрать сына с телефона? Он поставил на него PayPal более * лет назад. Когда бы я ни пытался …

Я отправил деньги моему сыну, Мэтью Тирадо, но я отправил их не тому Мэтью Тираду …

См. Последние причины звонка

Помогите мне с моей проблемой

Заметки нашего редактора в службе поддержки клиентов PayPal по телефону

PayPal — это компания, осуществляющая онлайн-платежи, которая работает по всему миру. Он также предлагает ссуды, дебетовые и кредитные карты. С более чем 255 миллионами клиентов неудивительно, что PayPal получает много звонков каждый день.

Почему люди звонят в службу поддержки PayPal?

Люди звонят в службу поддержки PayPal по разным причинам, в том числе:

Вопросы о начислениях и балансах
Запросы о возмещении или иной компенсации
Сообщение о краже личных данных и мошенничестве
Вопросы о блокировке и замораживании счетов
Отчетность об изменениях в счете
Проблемы с кредитами PayPal, кредитными и дебетовыми картами

Как люди относятся к своим звонкам в службу поддержки PayPal?

Как и в случае с большинством крупных предприятий, отчеты об эффективности обслуживания клиентов PayPal по телефону неоднозначны. Во многих случаях представители PayPal могут помочь с такими проблемами, как исследование транзакций, а также замораживание счетов в ответ на кражу личных данных.

Однако другие пользователи жаловались, что службе поддержки PayPal иногда не хватает прозрачности. У людей были заморожены или аннулированы счета, а их деньги удерживались месяцами без удовлетворительного объяснения со стороны PayPal.

Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов PayPal?

Служба поддержки клиентов PayPal может решить многие проблемы, влияющие на учетные записи PayPal, включая проверку транзакций, проверку и изменение лимитов учетной записи, а также рассмотрение случаев кражи личных данных или мошенничества. Если у вас есть кредит в PayPal или вы используете их дебетовую или кредитную карту, PayPal также может обслуживать эти счета через службу поддержки клиентов по телефону.

Что нельзя решить по телефону с помощью PayPal?

Если ваша учетная запись PayPal связана со сторонним банковским счетом, кредитной или дебетовой картой, вам, возможно, придется позвонить в эти другие компании, если ваша учетная запись PayPal была взломана и мошенники использовали PayPal для списания средств с ваших карт или для кражи средств. со своих счетов.

В ситуациях, когда вы вступаете в конфликт с покупателем или продавцом, представитель PayPal по телефону будет ограничен в том, что он может сделать для урегулирования ситуации.Ваш запрос может быть передан другой команде в PayPal, и, в конце концов, лучше всего, если вы сможете разрешить ситуацию самостоятельно или при помощи стороннего адвоката.

Что мне делать, если я недоволен своим звонком в PayPal?

Если вы выходите из телефона через PayPal и чувствуете, что ваши проблемы не были должным образом решены, не сдавайтесь. Вам доступны варианты.

Во-первых, если вы не делали заметок во время первоначального разговора, запишите или напечатайте, что произошло.Это будет полезно при объяснении вашей ситуации другому представителю.

Далее перезвоните. Некоторые агенты по обслуживанию клиентов лучше обучены или с ними легче работать, чем с другими. Следующий человек, с которым вы поговорите, может лучше помочь.

Вы также можете попробовать альтернативный способ связи с PayPal. Эти варианты включают электронную почту, чат, платформы социальных сетей, форумы PayPal или подачу иска в их онлайн-центре разрешения проблем. Все эти варианты могут предоставить вам письменную или распечатанную запись вашего общения с PayPal, которую вы можете использовать при необходимости во время эскалации вашего дела.

Если ни одна из этих стратегий не сработает, вы все равно сможете подать иск в офис омбудсмена Федерального бюро финансовой защиты потребителей. Это не быстрое решение, и CFPB не защищает вас как личность. Тем не менее, CFPB — это контролирующее агентство, которое наблюдает за компаниями, оказывающими финансовые услуги, и может оказать помощь.

Номер клиента 888-221-1161 — по номерам

Телефонный номер для набора 888-221-1161

Обратный звонок доступен ДА

Звонок принимает физическое лицо ДА

Отделение, в которое вы звоните Служба поддержки клиентов

Часы работы колл-центра Пн-Пт с 5 до 22, сб-вс с 6 до 18 по тихоокеанскому стандартному времени

Лучшее время для набора 2: 45pm

Навигация по лабиринту телефона к человеку Если вас попросят ввести одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», а затем нажмите 0 в следующих 4-5 вопросах / запросах, чтобы подтвердить учетную запись.Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.

Среднее время ожидания

Текущее ожидание 27

Ранг (среди телефонных номеров) 1

Ранг (общий) 1

Альтернативный телефон facebook, email, twitter, web

Качество связи 54%

Качество помощи 84%

Голоса клиентов 24,212

Последнее обновление информации Сб, 29 мая 2021 08:00:00 GMT + 0000 (всемирное координированное время)

Лучший бесплатный номер телефона / 800 для клиентов PayPal

Это лучший телефонный номер PayPal, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска сразу эти телефонные линии, чтобы связаться с агентом PayPal.Этот номер телефона является лучшим номером телефона PayPal, потому что 528 660 клиентов, таких как вы, использовали эту контактную информацию за последние 18 месяцев и оставили нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-221-1161, включают возврат средств, доступ к счету, оспаривание платежа, невозможность входа в систему, ограничение учетной записи и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Колл-центр PayPal, в который вы звоните, имеет сотрудников из Аризоны, Филиппин, Ирландии, Индии и открыт с понедельника по пятницу с 5 до 22 часов, с субботы по воскресенье с 6 до 18 часов по тихоокеанскому стандартному времени в зависимости от клиентов.Всего у PayPal 4 телефонных номера. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PayPal, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Связь с PayPal — по телефону или иным образом

Хотя 888-221-1161 — лучший бесплатный номер для PayPal, существует 9 способов связаться с ними. По словам других клиентов PayPal, следующий лучший способ поговорить со своей службой поддержки — позвонить по их номеру телефона 402-935-2050 в их международный отдел обслуживания клиентов. Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, — это номер 402-935-2050 для международной службы поддержки. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с PayPal, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться ею с другими клиентами. И вы можете щелкнуть здесь, если хотите сравнить всю контактную информацию, которую мы собрали для PayPal.

Какое отношение имеет GetHuman к PayPal?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией среди клиентов таких компаний, как PayPal.Для крупных компаний, который включает в себя такие инструменты, как наш GetHuman Phone, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете на линии, слушая их музыку с технологией вызова. Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

PayPal Holdings (PYPL) Отчет о прибылях и убытках за 4 квартал 2020 года

Источник изображения: Пестрый дурак.

PayPal Holdings (NASDAQ: PYPL)
Заявление о прибылях и убытках за 4 квартал 2020 г.
3 февраля 2021 г., 17:00 ET

Содержание:

Подготовленные замечания
Вопросы и ответы
Позвоните участникам

Подготовленные замечания:

Оператор

Добрый день. Меня зовут Габриэль, и сегодня я буду вашим оператором конференции. На этот раз я хотел бы поприветствовать всех на конференции по доходам PayPal Holdings [инструкции оператора]. А теперь я хотел бы представить вашего хозяина сегодняшнего звонка, г-жа Мисс.Габриэль Рабинович, вице-президент по корпоративным финансам и отношениям с инвесторами.

Пожалуйста, продолжайте.

Габриэль Рабинович — Вице-президент по корпоративным финансам и связям с инвесторами

Спасибо, Габриэль. Добрый день, и спасибо, что присоединились к нам. Добро пожаловать на телеконференцию PayPal о доходах за четвертый квартал и полный 2020 год. Сегодня ко мне присоединились Дэн Шульман, наш президент и генеральный директор; и Джон Рейни, наш финансовый директор и исполнительный вице-президент по работе с клиентами по всему миру.

Мы предоставляем слайд-презентацию к нашему комментарию. Этот конференц-звонок также транслируется в Интернете, и как презентация, так и телеконференция доступны в разделе по связям с инвесторами на нашем веб-сайте. Обсуждая результаты деятельности нашей компании, мы будем ссылаться на некоторые показатели, не относящиеся к GAAP. Вы можете найти согласование этих показателей, не относящихся к GAAP, с наиболее сопоставимыми показателями GAAP в презентации, сопровождающей эту конференц-связь.

Руководство будет делать прогнозные заявления, основанные на наших текущих ожиданиях, прогнозах и предположениях и связанные с рисками и неопределенностями.Эти заявления включают наши прогнозы на первый квартал и 2021 год на весь год. Наши фактические результаты могут существенно отличаться от этих заявлений. Вы можете найти дополнительную информацию о рисках, неопределенностях и других факторах, которые могут повлиять на наши результаты, в нашем последнем годовом отчете по форме 10-K и ежеквартальных отчетах по форме 10-Q, поданных в SEC и доступных в разделе по связям с инвесторами на нашем веб-сайте. .

Не следует чрезмерно полагаться на какие-либо прогнозные заявления. Вся информация в этой презентации актуальна на сегодняшний день, 3 февраля 2021 года.Мы категорически отказываемся от каких-либо обязательств по обновлению этой информации. На этом позвольте мне передать звонок Дэну.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Спасибо, Габриель, и спасибо всем за то, что присоединились к нам сегодня. Я рад сообщить, что PayPal только что завершил самый успешный год в нашей истории, достигнув рекордного роста числа новых активных клиентов, объема, выручки, операционной прибыли, прибыли и свободного денежного потока. Потребители и предприятия любого размера приняли новую цифровую технологию, стирающую различие между онлайн и офлайн.Первый цифровой мир больше не является нашим будущим.

Это наша нынешняя реальность, и она навсегда изменит способ нашего взаимодействия практически во всех сферах нашей жизни. В начале пандемии у потребителей и изоляции не было иного выбора, кроме как делать все покупки в Интернете. Сегодня подавляющее большинство потребителей заявляют, что после пандемии они будут продолжать делать покупки в Интернете на текущих повышенных уровнях, потому что это удобнее, проще и экономит время. Розничные торговцы быстро приспосабливаются к новому ландшафту, изменяя свою стратегию от поощрения потребителей к посещению их магазинов до оптимизации доставки на дом.

Пандемия ускорила цифровую волну изменений почти во всех отраслях на три-пять лет, вызвав глубокую и постоянную структурную трансформацию. Наши результаты за 4 квартал подчеркивают эти сильные стороны. В этом квартале мы добавили 16 миллионов новых активных клиентов, в том числе 1,4 миллиона новых продавцов. За год мы открыли рекордные 73 миллиона новых активных счетов, завершив год с 377 миллионами активных счетов, что на 24% больше.

Сейчас у нас более 29 миллионов продавцов, которые взаимодействуют с почти 350 миллионами потребителей.В 2021 году мы ожидаем добавить еще 50 миллионов новых активных учетных записей. Не менее важно, что наши ежедневные активные пользователи остаются на высоком уровне по сравнению с прошлым годом — на 29% по сравнению с четвертым кварталом 2019 года. Наш расширяющийся масштаб и рост вовлеченности привели к рекордным 4,4 млрд транзакций за квартал, что на 27%.

Наши общие объемы платежей в четвертом квартале составили 277 миллиардов долларов, что на 36% больше, чем у FXN. Наша TPV без учета eBay выросла на рекордные 40%, поскольку мы продолжаем увеличивать долю рынка. eBay TPV вырос на 1% и на конец года составил чуть менее 6% от нашего общего объема. За полный год наша TPV выросла на 31% до 936 миллиардов долларов.

Во втором квартале 2020 года наша квартальная выручка впервые превысила 5 миллиардов долларов. В четвертом квартале мы впервые превысили 6 млрд долларов, а квартальная выручка выросла на 23% до 6,116 млрд долларов. За год наша выручка выросла на рекордные 22% без учета курсовой разницы до 21,45 млрд долларов США. Наша прибыль на акцию без учета GAAP выросла на рекордные 31% до 3,88 долларов США, а свободный денежный поток увеличился на 48% до 5 миллиардов долларов.

Venmo продолжила демонстрировать высокие показатели: TPV за 4 квартал составила 47 миллиардов долларов, что на 60% больше, чем годом ранее.Клиентская база Venmo выросла на 32% в 2020 году и составила чуть менее 70 миллионов активных учетных записей. Этот постоянный импульс укрепляет нашу убежденность в том, что в 2021 году выручка приблизится к 900 миллионам долларов. В начале января соответствующие клиенты впервые смогли обналичить свои стимулирующие чеки в приложении Venmo.

Позже в этом месяце наша кредитная карта Venmo будет доступна для 100% нашей базы. А в ближайшие месяцы мы предоставим возможность покупать, хранить и продавать криптовалюту через приложение Venmo.И, наконец, наш обновленный интерфейс Pay with Venmo будет запущен во втором квартале, предлагая лучший в своем классе опыт оформления заказа. Сегодняшняя цифровая реальность быстро увеличивает потребность в цифровом кошельке, который включает в себя платежи, финансовые услуги и покупки.

В этом году наш цифровой кошелек изменится больше, чем когда-либо прежде, значительно увеличив его функциональность в рамках единого интегрированного и красиво оформленного приложения, которое должно значительно повысить вовлеченность потребителей.В 2020 году мы добились значительного прогресса в расширении функциональности наших кошельков PayPal и Venmo. Мы добавили возможность покупать, продавать и хранить криптовалюты, покупать сейчас и платить позже, прямой депозит, обналичивание чеков и возможности оплаты счетов. Мы представили QR-коды Venmo и PayPal для покупок в магазине, а также нашу кредитную карту Venmo.

В этом году мы планируем сотрудничать с нашими партнерами из финансовой отрасли, чтобы внедрить еще больше функций, включая инструменты для бюджета и сбережений, альтернативы инвестирования, включая, помимо прочего, криптовалюту, а также расширенные варианты оплаты счетов.Мы также намерены полностью интегрировать весь набор торговых инструментов Honey, включая списки желаний, мониторинг цен, предложения, купоны и вознаграждения, для использования в физическом и цифровом мирах. Я очень доволен ранним приемом наших QR-кодов PayPal и Venmo, которые теперь принимаются в более чем 600 000 торговых точек. В 2020 году мы подписали контракт с 29 крупными предприятиями, включая CVS, Foot Locker, Nike, Five Lower, Levi’s, Bloomingdales, Macy’s и Uniqlo, и наши первые результаты в магазинах обнадеживают.

У продавцов наблюдается двузначное увеличение среднего размера корзины для потребителей, которые часто используют наши QR-коды, и мы наблюдаем увеличение TPV на 19% от потребителей, использующих наши QR-коды. В рамках всех наших действий в магазинах, включая QR, Tap and Pay и карты, мы обработали TPV на сумму более 20 миллиардов долларов, и почти 10 миллионов потребителей использовали PayPal в магазине. Мы также увидели исключительный отклик от нашего запуска криптовалюты. Даже при высоких начальных ожиданиях объем криптовалюты, торгуемый на нашей платформе, значительно превысил наши прогнозы.

Мы рады развить этот ранний успех, позволив клиентам использовать свой криптовалютный баланс в качестве источника финансирования всякий раз, когда они делают покупки у наших 29 миллионов продавцов.Мы ожидаем, что развертывание этой возможности начнется в конце этого квартала, и надеемся запустить наш первый международный рынок в ближайшие несколько месяцев. Эти начальные шаги — только начало обширной дорожной карты по криптовалюте, блокчейну и цифровым валютам. Мы уже работаем с регулирующими органами и центральными банками, чтобы переосмыслить и сформировать следующее поколение финансовой системы, поскольку потребители больше не хотят иметь дело с наличными деньгами.

Мы все знаем, что нынешняя финансовая система устарела, и мы можем представить себе будущее, в котором транзакции выполняются за секунды, а не дни, будущее, в котором транзакции должны быть менее затратными для завершения, и будущее, которое позволит всем людям стать частью цифровых технологий. экономика, а не только богатые.Мы значительно инвестируем в наше новое бизнес-подразделение по криптовалюте, блокчейну и цифровым валютам, чтобы помочь сформировать это более инклюзивное будущее. Я также хотел бы отметить стремительный рост нашей функциональности «покупай сейчас, плати потом». Мы наблюдали огромный и растущий спрос на протяжении всего квартала и стали свидетелями самого быстрого старта любого продукта, который мы когда-либо запускали.

Миллионы потребителей совершили сделки у сотен тысяч продавцов только в четвертом квартале. Как и в случае с QR-кодами, мы наблюдаем значимый эффект ореола для общих транзакций и TPV, включая более 750 миллионов долларов TPV в первом квартале. Приятно видеть, что каждая новая услуга, которую мы запускаем, способствует постепенному увеличению нашей общей потребительской ценности на протяжении всего срока службы. Следовательно, я ожидаю, что уровень нашей вовлеченности вырастет по сравнению с нашими историческими показателями.

Я горжусь тем, что во время пандемии платформа PayPal была особенно востребована для благотворительных пожертвований и поддержки сообщества, предоставив более 17 миллиардов долларов для благотворительных организаций и нуждающихся, а также мы вложили 535 миллионов долларов в финансирование чернокожих и представителей меньшинств. предприятия и сообщества к действию.Мы уже вложили более 50% этих выделенных долларов и планируем сообщать об их влиянии по мере появления результатов. Мы вошли в следующую главу в истории PayPal. Усилия наших сотрудников, а также инвестиции, которые мы сделали за последние пять лет, преобразовали нашу техническую инфраструктуру и инфраструктуру соответствия, что позволило быстро разрабатывать продукты.

В 2020 году мы выпустили больше продуктов и услуг, чем в любой предыдущий год, и мы увеличим этот темп в 2021 году. Продавцы и потребители обращаются к PayPal в рекордных количествах по мере того, как мы вступаем в цифровую эпоху.Наши возможности в следующие пять лет никогда не были такими большими. Мы по-прежнему сосредоточены на демократизации финансовых услуг, гарантируя, что каждый имеет доступ и может процветать в новой цифровой парадигме.

Мы намерены формировать это будущее и тем самым стать одной из ведущих в мире платформ цифровых платежей, финансовых услуг и торговли. Я с нетерпением жду возможности расширить это видение во время нашего дня инвестора на следующей неделе. На этом я передам вызов Джону.

Джон Рейни — Главный финансовый директор и исполнительный вице-президент по работе с клиентами по всему миру

Спасибо, Дэн.Я хочу начать с благодарности наших клиентов, партнеров и сотрудников за помощь в достижении рекордного года. 2020 год стал поворотным для PayPal и индустрии платежей в целом, отмечен быстрым ускорением цифровизации, вытеснения наличных денег и внедрения электронной коммерции. Эти светские тенденции уже некоторое время формируют наш сектор.

При этом темпы изменений, которые мы испытали в прошлом году в результате широкомасштабных последствий пандемии COVID, были глубокими и преобразующими.Кризис, который привел к лишениям и страданиям для стольких людей, усилил в нашей организации необходимость обслуживать клиентов новыми и инновационными способами. Примечательно, что изоляция, определяемая изоляцией и работой из дома, на самом деле привела к большему сотрудничеству и сблизила наши команды. Мы вступили в 2021 год с большим чувством целеустремленности и ответственности и готовы развивать наш мощный импульс.

Теперь о наших результатах за четвертый квартал. Общий объем платежей вырос на 36% без учета курсовой разницы.Это самый сильный квартальный рост, о котором мы сообщали в истории, и представляет собой 14 пунктов ускорения по сравнению с 2019 годом. Объем наших торговых услуг вырос на 40%, что является еще одним рекордом для PayPal, ускоряясь каждый квартал в 2020 году. отклонить. Мы вышли из декабря, когда eBay составлял менее 6% от нашего общего объема. Выручка в четвертом квартале увеличилась на 23% как на спотовой, так и без учета курсов валют до 6,1 млрд долларов. Относительно четвертого квартала 2019 года У.S.

выручка выросла на 18%, а международная выручка выросла на 29%, поскольку в США большая доля доходов от кредитов и вертикалей путешествий и мероприятий. Выручка от транзакций выросла на 25%, что на 8 пунктов больше по сравнению с прошлым годом на спотовой основе. Этот рост был обусловлен, прежде всего, развитием нашего основного бизнеса PayPal, включая активную трансграничную деятельность.

Наша основная платежная платформа продолжает обеспечивать исключительный рост доходов от транзакций без учета доходов от eBay, которые выросли на 30% в четвертом квартале, а также на 8 базисных пунктов с 2019 года.Выручка от прочих услуг с добавленной стоимостью увеличилась на 1% без учета курсов валют, отражая прирост выручки от Honey, компенсированный более низким процентным доходом по остаткам на счетах клиентов и меньшим доходом по кредитам. Общая выручка от Honey увеличилась примерно на 1,7 пункта, а выручка от других услуг с добавленной стоимостью выросла примерно на 20 пунктов. В четвертом квартале коэффициент использования транзакций составлял 2,05%, а общий коэффициент использования — 2,21%.

Снижение скорости принятия транзакций на 22 базисных пункта было вызвано, главным образом, изменениями в структуре объемов, когда вклад eBay продолжал снижаться, объемы платежей по счетам и P2P увеличивались, а выручка от международных транзакций от хеджирования в иностранной валюте сократилась на 97 миллионов долларов.Снижение общего коэффициента потребления на 28 базисных пунктов было вызвано этими факторами, а также снижением доходов от услуг с добавленной стоимостью. В четвертом квартале наши показатели по объему расходов были исключительными. Эти расходы обеспечили за квартал 216 базисных пунктов левереджа, увеличившись на 18% до 2,7 млрд долларов.

Операционные расходы увеличились на 12 базисных пунктов, а ставка TPV до 84 базисных пунктов, что обусловлено как структурой объемов, так и структурой финансирования. Убытки по транзакциям улучшились на 5 базисных пунктов до рекордно низкого уровня в 10 базисных пунктов.Кредитные убытки составили 3 базисных пункта по ставке TPV. Коэффициент покрытия наших резервов по кредитным убыткам на конец квартала составлял примерно 23%, немного снизившись по сравнению с третьим кварталом.

Сочетание высоких показателей доходов и расходов на основе объема привело к увеличению долларовой маржи транзакции на 28% до 3,4 миллиарда долларов. В четвертом квартале мы получили дополнительную транзакционную маржу в долларах в размере 753 млн долларов, что более чем в два раза больше, чем в прошлом году. Расходы, не связанные с транзакциями, выросли на 28%, что отражает увеличение инвестиций в наши ключевые стратегические приоритеты, а также рост, связанный с нашими приобретениями.Этот более высокий уровень инвестиций способствовал увеличению расходов на продажи и маркетинг на 56% и увеличению затрат на технологии и разработки на 27% за квартал.

Кредитное плечо на поддержку клиентов и операционные расходы, а также общие и административные расходы частично компенсируют этот возросший уровень инвестиций. На основе не-GAAP операционная прибыль в четвертом квартале выросла на 29% до 1,5 миллиарда долларов. Наша операционная маржа составила 24,7%, увеличившись более чем на 100 базисных пунктов и представляя наши самые высокие показатели за любой четвертый квартал.Мы продолжаем демонстрировать нашу способность обеспечивать операционную эффективность и масштабировать нашу платформу с низкими дополнительными затратами, инвестируя в наши стратегические приоритеты роста.

Прочие доходы не по GAAP снизились на 62 миллиона долларов по сравнению с прошлым годом, что было вызвано снижением процентных доходов в результате более низких процентных ставок и более высоких процентных расходов в связи с выпуском наших долговых обязательств в мае прошлого года. Негативное влияние снижения прочих доходов на прибыль на акцию не по GAAP было компенсировано более низкой эффективной налоговой ставкой. В четвертом квартале прибыль на акцию без учета GAAP выросла на 29% до 1 доллара.08. Мы закончили квартал с денежными средствами, их эквивалентами и инвестициями в размере 19,2 миллиарда долларов США.

Кроме того, мы получили $ 1,1 млрд свободного денежного потока, что на 50% больше по сравнению с четвертым кварталом прошлого года. Теперь я хотел бы обсудить наши прогнозы на весь год и первый квартал. Мы только что завершили самый успешный год в нашей истории, достигнув рекордного роста чистых новых счетов, объема, выручки, операционной прибыли, прибыли и свободного денежного потока. Мы достигли этих результатов, преодолевая значимые макроэкономические факторы, влияющие на наш кредитный бизнес, влияние низких процентных ставок на доход и доход, идиосинкразическое давление на вертикали путешествий и мероприятий, а также первоначальное снижение объемов в соответствии с соглашением об операциях с eBay.

Эти препятствия сохранятся по мере того, как мы приближаемся к 2021 году. Тем не менее, наш основной бизнес продолжает работать на беспрецедентном уровне. Наша реальная возможность никогда не была более обширной, и мы уверены, что никогда не были лучше расположены, чтобы воспользоваться преимуществами этого ускоренного векового роста. Мы считаем, что пандемия повлияет на поведение потребителей и трансформацию бизнеса.

Мы также ожидаем, что электронная торговля будет стимулировать стабильный рост объемов платежей и транзакций во всем мире.Хотя кажется, что дополнительные меры стимулирования поддержат путь к более устойчивому восстановлению экономики, ситуация продолжает развиваться, и многое остается неопределенным. И, как мы неоднократно отмечали за последние девять месяцев, мы сосредоточены на достижении баланса между прозрачностью и уверенностью по мере развития нашей перспективы. Исходя из этих соображений, мы предоставляем годовой прогноз, который на данный момент является нашей наилучшей оценкой.

Наши планы на весь год предполагают рост TPV в диапазоне высоких 20%.Мы ожидаем, что выручка составит около 25,5 млрд долларов США, что означает рост примерно на 19%, исходя из текущих спотовых ставок. В нашем прогнозе есть препятствие для роста доходов примерно на 400 базисных пунктов в результате перехода на управляемые платежи на eBay. Кроме того, наш текущий прогноз предполагает влияние пересчета иностранной валюты на около 200 базисных пунктов, поскольку курс доллара США в размере

долларов США ослаб по сравнению с 2020 годом. Как мы уже обсуждали ранее, в 2021 году мы получим наибольшее влияние на выручку от потеря объемов с eBay.Перед лицом этого давления мы рады прогнозировать рост спотовой выручки на уровне 19%. Не менее важно, что как только мы выйдем за рамки перехода на eBay, мы ожидаем, что наши темпы роста общего объема платежей, доходов и доходов увеличатся.

В 2021 году мы также ожидаем примерно 17% роста прибыли на акцию без учета GAAP. Этот прогноз по доходам предполагает постоянный рост инвестиций в органические продукты. Мы считаем, что структурные факторы, влияющие на PayPal, никогда не были сильнее. Чтобы в полной мере реализовать эти возможности, укрепить наши конкурентные позиции и продвинуть вперед наше лидерство в области цифровых платежей, жизненно важны стабильные инвестиции в наш бизнес.

Дисциплина затрат, вместе с нашей способностью эффективно масштабировать нашу платежную платформу, позволит нам добиться умеренного увеличения операционной маржи в 2021 году. Кроме того, мы ожидаем, что факторы ниже нормы, а именно более высокие процентные расходы и более высокая налоговая ставка в 2021 году. по сравнению с 2020 годом, это компенсирует большую часть этого увеличения маржи. Мы ожидаем, что за весь год свободный денежный поток составит около 6 миллиардов долларов. Прежде чем обсуждать наши рекомендации на первый квартал, я хотел бы контекстуализировать, как думать о траектории наших доходов и показателей прибыли за год.

В этом году есть несколько динамических показателей, которые, по нашему мнению, будут способствовать большей изменчивости наших темпов роста в годовом исчислении от квартала к кварталу, чем наши исторические тенденции. К ним относятся: доведение наших показателей до 2020 года, темп запланированных инвестиций и внедрения продуктов в этом году, сокращение объемов eBay и наши ожидания по срокам, связанные с восстановлением объемов поездок и мероприятий, а также более нормализованным ростом нашего кредитного портфеля. В основе нашего прогноза роста выручки на спотовой основе на 19% лежит наше ожидание, что мы сообщим о наших самых высоких темпах роста выручки за год в первом квартале, за которым последует относительно стабильный, но более умеренный рост во втором, третьем и четвертом кварталах. 2021 г.Наш прогноз по прибыли на весь год в размере 17% также предполагает достижение самых высоких темпов роста в первом квартале.

Во втором квартале мы ожидаем, что прибыль не по GAAP будет относительно неизменной по сравнению с прошлым годом, в первую очередь из-за чрезмерного роста прибыли на акцию, который мы наблюдали во втором квартале прошлого года, который превысил 49%, а также из-за ожидаемых сроков наших инвестиционных расходов. . Затем во второй половине 2021 года мы ожидаем значимого и последовательного ускорения роста прибыли. Важно отметить, что в течение года мы ожидаем, что абсолютные показатели нашего бизнеса в долларовом выражении будут очень высокими.По мере продвижения в течение года мы будем держать вас в курсе того, как мы отслеживаем этот ожидаемый темп.

В соответствии с моими предыдущими комментариями, в первом квартале мы ожидаем роста выручки примерно на 28% на спотовой основе с ростом прибыли не по GAAP примерно на 50%. Таким образом, прошлый год был непохожим на другие. Но несмотря на всю суматоху и трудности, с которыми сталкивались люди, одно было ясно в нашем бизнесе. PayPal никогда не был более актуальным и востребованным, чем мы сейчас.

Наша отрасль, наша компания движется вперед. Следующие пять лет будут сильно отличаться от предыдущих пяти, и мы стремимся сформировать этот результат, это будущее, будущее, в котором электронная коммерция и цифровые платежи станут не просто запасным вариантом, когда невозможно перейти на физический хранить или не хотят иметь дело с наличными, а вместо этого являются необходимостью, необходимостью, которую люди ищут как предпочтительный способ совершать сделки каждый божий день. Это будущее, в котором я ожидаю, что наш масштаб, наш бренд доверия и безопасности, а также наши ведущие решения как для продавцов, так и для потребителей, позволят нам и дальше создавать огромную ценность для всех наших заинтересованных сторон. На этом я передам звонок оператору, если у него возникнут вопросы.

Вопросы и ответы:

Оператор

[Инструкции оператора] Ваш первый вопрос будет исходить от линии Джейсона Купферберга из Bank of America. Пожалуйста продолжай.

Джейсон Купферберг — Bank of America Merrill Lynch — Аналитик

Добрый день, ребята, и поздравляю с результатами. Я хотел спросить здесь о новых инициативах по росту и вопрос, состоящий из двух частей, может быть, одна для Джона и одна для Дэна.Первая часть: предполагает ли ваше руководство, что совокупного дохода от этих новых инициатив роста будет достаточно, чтобы компенсировать 4% встречный ветер eBay в 2021 году? А вторая часть относится к различным новым инициативам роста, которые до сих пор удивили вас больше всего? И что, как вы, возможно, думали, получит немного большее распространение на сегодняшний день, чем они были на сегодняшний день?

Джейсон, я начну с первой части вашего вопроса и передам его Дэну, если это нормально. Что касается компенсации встречного ветра со стороны eBay, тот факт, что мы расширяемся, или, точнее говоря, что наши прогнозируемые рекомендации предполагают, что мы увеличиваем нашу операционную маржу, определенно указывает на то, что мы думаем между динамикой в бизнесе и дополнительными инициативами, вместе взятыми, что мы можем компенсировать давление, связанное с eBay. Конечно, инициативы, все инициативы требуют времени для наращивания. Большая часть наших новых инициатив действительно — мы ожидаем, что финансовый эффект будет во второй половине года.

Но если совместить это с динамикой развития бизнеса, это, безусловно, позволяет нам компенсировать этот встречный ветер.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

И, Джейсон, я постараюсь ответить на ваш второй вопрос. Например, вы просите меня выбрать, кто из моих любимых детей и менеджеров по продукту, которые ждут ответа. Итак, послушайте, мы выдвинули на рынок несколько крупных инициатив — от нашего магазина до нашей криптовалюты, до нашей покупки сейчас, платите позже. И, честно говоря, все они превзошли наши внутренние прогнозы, и все они создают эффект ореола, который действительно приятно видеть.

Я говорил о разновидностях QR с эффектом ореола 19%. Крипто началось на ура, продолжило и продолжает развиваться. Но если бы у меня был конверт, я бы удивился, если бы у меня был конверт, я бы говорил о покупке сейчас, платите позже, честно, что меня больше всего удивило. Я — с тех пор, как я здесь, я никогда не видел, чтобы продукт такого масштаба запускался так быстро.

Я имею в виду, мы говорили о переезде в США в октябре, мы объявили. И у нас было почти 3 миллиона клиентов, которые покупали сейчас, а потом платили в сотнях тысяч продавцов. Кстати, это не общее количество транзакций.

В этом квартале мы уже наблюдали 40% -ный повторный показатель. И дело не только в том, что вы добавляете в него клиентов, я имею в виду, они просто голосуют ногами и движутся вперед. И мы думаем, что у нас есть ценностное предложение, которому нет равных. Прежде всего, у нас есть 350 миллионов клиентов, которым мы можем доверять PayPal.

Мы их знаем. И поэтому наши показатели одобрения выше, чем, как мы думаем, чем у кого-либо еще, когда люди подписываются на покупку сейчас, платят позже. Второй —

Принимая во внимание, что каждый доллар капитала должен конкурировать с другими альтернативами, будь то органические, будь то возврат денег в акционеров или выход и приобретение компании.И поэтому мы будем оставаться дисциплинированными и действительно будем рассматривать нашу стратегию приобретения в долгосрочной перспективе.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Да. Я бы просто добавил к этому, Джейсон. Если вы подумаете о нашей потребности в приобретении, это будет сопоставимо с тем, каковы наши темпы органических инноваций. А в 2020 году мы выпустили больше продуктов и услуг, чем когда-либо прежде.

В своем выступлении я сказал, что мы собираемся ускорить этот темп в 2021 году, и мы собираемся это сделать.Когда я смотрю на все вложения, которые мы сделали за последние пять с лишним лет в нашу технологическую инфраструктуру, в наше соответствие и управление рисками, то, что позволило нам сделать сейчас, это довольно радикально ускорить количество выпусков программного обеспечения, которое у нас есть. В прошлом году между выпусками конфигураций и выпусками программного обеспечения мы выпустили около 60 000 выпусков. Это было на 30% больше, чем в прошлом году, когда мы все работали из дома, поэтому наша продуктивность значительно выросла.

Наши инструменты разработчика значительно улучшены.Они используют современный язык программирования. У нас сервис-ориентированная архитектура. И, кстати, все это происходит, когда количество ошибок во всех наших выпусках снизилось на 25% по сравнению с уровнями 2019 года.

И поэтому я действительно доволен темпами органических инноваций и нашей способностью поставлять продукты, и это избавляет нас от многих потребностей в приобретении. Я бы просто развил точку зрения Джона. Очевидно, что у нас сильный баланс, сильный денежный поток. Мы будем проявлять заинтересованность в будущем.

Но мы собираемся посмотреть на это, как сказал Джон, очень дисциплинированно. Мы собираемся посмотреть на таланты, типы приобретений, работая, может быть, над небольшими приобретениями, чтобы привлечь великих талантов в определенной области. Мы рассмотрим географические типы приобретений, в которых мы, возможно, захотим пойти после географии, и там может быть один или два игрока, которые могли бы помочь нам перейти на этот рынок, и мы рассмотрим это внимательно. И если есть реальная возможность, которую — не то, что мы не можем развить и реализовать, но у нас уйдет слишком много времени, чтобы достичь этого из-за того, что мы пытаемся сделать на нашей дорожной карте, тогда мы бы взглянули при этом тоже.

Я бы сказал, что это базовые области. Так что я думаю, что у нас есть хороший выбор между тем, что мы можем делать внутри компании, и тем, что мы можем делать с неорганической точки зрения.

Джейсон Купферберг — Банк Америки Меррилл Линч — Аналитик

Да. Совершенно очевидно, что отслеживать продукт будет интересно. Большое спасибо.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Спасибо.Ага.

Оператор

Ваш следующий вопрос будет исходить от линии Джеймса Фосетта из Morgan Stanley. Пожалуйста продолжай.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Джеймс, ты здесь? Я не буду первым, кто это скажет, но вы молчите? Что, Джеймс, здесь? Почему бы нам не перейти к следующему вопросу, и мы можем вернуть Джеймса в очередь немного позже, Габриэль.

Оператор

Хорошо. Итак, ваш следующий вопрос будет исходить от Даррина Пеллера из Wolfe Research. Пожалуйста продолжай.

Даррин Пеллер — Wolfe Research — Аналитик

Хорошо. Привет, ребята. Спасибо, а также поздравляю с этим годом. Послушайте, ваше ожидание увеличения чистых 50 миллионов новых активных игроков в 21-м году было явно впечатляющим числом, если посмотреть на 72 миллиона, которые вы, ребята, только что добавили.

И тогда нормализованный уровень перед пандемией составляет около 35 миллионов, я думаю, в год, верно? Это — я думаю, во-первых, подчеркивает ли это инкрементное добавление, вашу уверенность в том, что инкрементное добавление в 2020 году действительно не продвинется вперед, но это просто новая демография? И, просто оглядываясь на прошлый год, если бы вы могли провести нас через различные движущие силы, будь то география или продукты, что даст вам уверенность в добавлении 50 миллионов чистых новых активных веществ в 21 г. по сравнению с предпандемическими 35 миллионами или около того уровнями. большой?

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Да, да, Дэррин, я думаю, что когда мы смотрим на когорту чистых новых активов за прошлый год, это явно увеличивается количество людей, прибывающих, 50 демографических, 50-летних демографических, один из наших сильнейших векторов роста, которые у нас были.Итак, вы действительно видите, как на платформе появляются новые демографические группы. Но что мне действительно интересно, так это то, что показатели вовлеченности этой когорты также существенно выросли. У нас есть двузначное увеличение стоимости чистых новых активов.

Наши 90-дневные показатели вовлеченности на 13% выше, чем у традиционных когорт. Если вы посмотрите на нормализованную транзакцию для активных расходов, это немного теряется, потому что мы включаем новые чистые активы Honey в знаменатель. И мы тоже, как вы сказали, ставим 72.7 миллионов чистых новых активов в прошлом году. Если вы нормализуете это для 37 миллионов, которые мы будем вкладывать в обычный год, потому что, когда вы помещаете кого-то на платформу, у него нет всех транзакций, потому что все они не пришли 1 января.

Они пришли. в течение года, и это оказывает на него давление. Но наш TPA, который является реальной мерой взаимодействия, на нормализованной основе вырос бы на 11,5%, как будто это выше любой линии тренда, которая у нас бывает примерно до 45,1 раз в год. В целом, из-за этого наши показатели оттока клиентов снижаются.И когда у вас есть база, такая же большая, как наша, прямо сейчас, это столько же, может быть, даже больше о скорости оттока, чем о приходе новых объявлений.

На нашу платформу есть большой спрос. Но когда мы видим сокращение оттока, которое мы наблюдаем прямо сейчас, из-за увеличения вовлеченности, и это увеличение вовлеченности приходит, потому что люди просто переходят в онлайн, и потому что у нас есть эти новые продукты, которые сейчас отсутствуют, и люди просто используют тонны больше похоже на криптовалюту — отличный пример.Каждый, кто подписан на криптовалюту, открывает свое приложение-кошелек, что в два раза превышает уровень, который они делали раньше. И поэтому я думаю, что сейчас 50 миллионов — это действительно хороший ориентир.

Мы, очевидно, будем обновлять по мере продолжения. Но мы видим много действительно обнадеживающих тенденций в основных когортах, которые мы привлекаем, что придает большую уверенность этому 50-миллионному числу.

Даррин Пеллер — Wolfe Research — Аналитик

Это имеет смысл.действительно полезно, Дэн. Спасибо.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Да.

Оператор

Наш следующий вопрос исходит от линии Дэвида Тогута из Evercore ISI. Пожалуйста продолжай.

Дэвид Тогут — Evercore ISI — Аналитик

Спасибо. Добрый день, Дэн и Джон. Не могли бы вы обсудить факторы, влияющие на операционный леверидж, как на операционный расход, так и на другой уровень операционных затрат? И, в частности, наблюдаете ли вы устойчивый сдвиг чистых объемов в сторону фирменного кошелька PayPal по сравнению с Braintree и P2P, увеличивающими маржу транзакции, а также продолжающийся сдвиг структуры финансирования в сторону дебетовой?

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Конечно, Дэвид. Вы много написали в этом вопросе. Так что позвольте мне — я возьму их в обратном порядке. Мы по-прежнему наблюдаем повышенные уровни дебета, и это согласуется с тем, что говорили другие по экосистеме, хотя и не на уровнях, которые мы видели во 2-м квартале и, вероятно, обусловлены воздействием мер стимулирования в тот момент.

Braintree по-прежнему работает для нас очень хорошо, но он действительно страдает от воздействия вертикали путешествий и мероприятий, которая для нас снизилась на 50%, 5-0%.И это — это очень значимое влияние, если учесть, что это превышает 10% нашего объема. Но если вы посмотрите на области кредитного плеча для нашего бизнеса, я думаю, мы продолжим видеть сильные основные тенденции PayPal в отношении объема PayPal, и они, как правило, имеют более высокую маржу транзакций. К тому же времени мы наблюдаем рекордные показатели транзакционных расходов и транзакционных потерь.

И эти — транзакционные расходы будут больше зависеть от структуры нашего бизнеса, но мы ожидаем, что они будут ниже уровней, с которыми мы вошли в эту пандемию, и мы ожидаем, что транзакционные убытки останутся на этих уровнях. Мы там очень хорошо выступаем. Но если подумать об оставшейся части нашего отчета о прибылях и убытках, если хотите, и обо всех других видах расходов, не связанных с объемом, мы, очевидно, много вложили в последнюю половину прошлого года, и наши прогнозы предполагают, что это тоже. Но мы также демонстрируем способность нашего бизнеса к очень эффективному масштабированию.

Итак, если вы просто — мы не даем прогнозов по расходам на год, но вы можете вернуться к ним, основываясь на наших доходах и росте прибыли. И тот рост расходов, который мы предполагаем в 2021 году, около 75% из них связан с инвестициями, которые мы делаем в бизнес, дискреционными инициативами по выходу на рынок, всем тем, что мы делаем для ускорения или продолжения эти тенденции.Таким образом, остаются оставшиеся 25%, что на самом деле просто демонстрирует масштабируемость нашей модели. Я закончу свой вопрос одними данными, которые, как мне кажется, отражают успешность этой модели.

Итак, Дэвид, я часто говорю о дополнительной прибыли в нашем бизнесе. И — то есть — на каждый доллар дохода, который мы принесли за квартал, какая рентабельность была связана с этим? А в четвертом квартале органическая дополнительная операционная маржа PayPal составила 32%.Таким образом, на каждый новый доллар дохода, который мы приносим, он получает более высокую маржу, чем то, что делает остальная часть бизнеса. Это модель, которая нам очень нравится, и мы хотим продолжать держать педаль газа.

И поэтому даже в таком году, как 2021 год, когда у нас есть значимые инвестиции в наш бизнес, мы все еще можем, по крайней мере, достичь точки, когда мы ожидаем умеренного увеличения операционной маржи.

Дэвид Тогут — Evercore ISI — Аналитик

Большое спасибо и поздравляю, Джон и Дэн.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Спасибо.

Оператор

Ваш следующий вопрос исходит от линии Джеймса Фосетта из Morgan Stanley. Пожалуйста продолжай.

Джеймс Фаусетт — Морган Стэнли — Аналитик

Привет, большое спасибо, и мне очень жаль.Я так неуклюже с телефоном. Я хотел добавить, Джон и Дэн, очевидно, время и там, где это уместно, но вы упомянули, и я конкретно упомянул, Джон, своеобразное руководство и тому подобное в этом году. Если вспомнить последние несколько месяцев, даже четвертый квартал, мы увидим огромную волатильность закрытия и того, что потребители делали, могли или не могли делать и т. Д.

Итак, как вы пытаетесь? думать о том, как все эти попытки и неудачи, когда вы формулируете свой прогноз на 21-й год сегодня? И какие вещи, возможно, вы видели, когда мы прошли, особенно в последние несколько месяцев 20-го года, что вселяет в вас уверенность, хорошо, наша методология прогнозирования довольно надежна, по крайней мере, с той точки зрения, в которой мы стоять прямо сейчас?

Конечно, Джеймс. Посмотрите, прогноз выручки — 19% роста за год. Мы сидим здесь в феврале 2021 года, и все еще есть неопределенность. Есть неопределенность в отношении уровня стимулирующих мер и темпов внедрения вакцины.

Но есть некоторые вещи, которые мы видели, которые, безусловно, вселяют в нас гораздо больше уверенности, чем то, что мы стояли девять месяцев назад, вроде как на пике беспокойства и трепета, которые люди испытывали по поводу того, что может случиться с экономикой и последствиями. на каждой соответствующей компании. Некоторые из тенденций, которые мы видим, о которых Дэн говорил в своих подготовленных замечаниях, определенно устойчивы.И есть движение к оцифровке и развитию электронной коммерции, что, безусловно, принесет пользу нам и другим в этой сфере. Но мы дали приблизительное число, не так ли? Мы сказали примерно 19%.

Вокруг него нет диапазона, как обычно, потому что, откровенно говоря, этот диапазон был бы несколько искусственным или произвольным. Это … есть широкий спектр возможных результатов. Но мы очень довольны тем, что видим в бизнесе. И я думаю, что важно отметить, что у нас довольно диверсифицированный портфель продуктов.

Итак, мы полагаемся не только на что-то одно. И я приведу один пример, прежде чем закончу свой ответ, но это портфолио путешествий и мероприятий. Итак, я упомянул, что в предыдущем ответе, как и наше базовое предположение о росте доходов на 19%, заключается в том, что когда люди начинают получать вакцины, существует отложенный спрос на поездки. Люди хотят провести летние каникулы в 2020 году, которые они пропустили.

Итак, мы предполагаем, что во втором квартале мы начнем видеть отскок в путешествиях и событиях.И это, безусловно, принесет пользу компании Braintree в нашем бизнесе. Как дела? Если это не так, то, вероятно, были и другие проблемы, из-за которых людям не хватало мобильности, что по-прежнему приносит нам пользу в основном бизнесе PayPal. Так что … я знаю, что мы проектируем здесь 11 месяцев.

Но по мере того, как мы проходили через это, мы становились более уверенными в некоторых из тенденций, которые мы наблюдаем, и чувствуем себя очень хорошо в этом руководстве.

Оператор

И ваш следующий вопрос будет исходить от линии Колина Себастьяна Бэрда.Пожалуйста продолжай.

Колин Себастьян — Бэрд — Аналитик

Спасибо, ребята. Добрый день всем. Здесь много хороших вещей, но мы надеемся, что вы сможете немного подробнее рассказать о стратегии расширения присутствия в Китае, о том, как вы видите комбинацию позиций GoPay и PayPal с конкурентной точки зрения, как внутри страны, так и внутри страны. трансграничная перспектива?

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Да.Я возьму это. Спасибо за вопрос, Колин. Итак, очевидно, что мы действительно рады, что теперь нам принадлежит 100% GoPay.

И мы первая и пока единственная иностранная платежная компания, которая ведет полный бизнес по внутренним платежам в Китае. И это, очевидно, дает нам очень прочную правовую основу для бизнеса, который у нас есть, и для бизнеса, который мы намерены развивать. Совсем недавно заместитель губернатора Пан от НБК опубликовал статью в Financial Times. Это было действительно своего рода четким заявлением о приверженности Китая попыткам найти правильный баланс между инновациями и разумным регулированием.

И это напрямую влияет на то, что мы хотим делать на рынке. Мы действительно хотим работать с регулирующими органами над обеими этими целями и гарантировать, что у нас есть безопасная и надежная цифровая торговля. И у нас действительно есть три цели на ближайшие пару лет в Китае. Итак, во-первых, очевидно, нужно убедиться, что мы инвестируем в создание соответствующей инфраструктуры внутри Китая.

Второй — это действительно использовать весь наш международный опыт, и это идет в двух направлениях.Во-первых, мы хотим значительно увеличить объем трансграничных услуг, которые китайские продавцы могут получить от 350 миллионов потребителей за пределами Китая. И мы также хотим работать внутри Китая, чтобы китайские потребители покупали у 29 миллионов продавцов, которые у нас есть за пределами Китая. Оба эти элемента уже являются растущими, и мы думаем, что они могут неплохо развиваться в ближайшие годы, и это действительно играет на наших сильных сторонах.

Третье, однако, заключается в том, что мы действительно хотим работать в рамках экосистемы внутри Китая с такими компаниями, как China UnionPay, с местными банками, с компаниями, занимающимися технической платформой, а также для продвижения новых типов платежных услуг или дополнительных платежей. услуги на внутреннем рынке, например, это могут быть выплаты, это может быть некоторая небрендированная обработка полного стека.Это могут быть QR-коды. Например, я просто приведу вам пример. В ближайшие пару лет Китай проводит Олимпийские игры.

В Китай собирается огромное количество посетителей, и мы хотим, чтобы наши QR-коды были развернуты, чтобы людям, приезжающим в Китай, не обязательно загружать WeChat Pay или Ant. И они могут использовать свой кошелек PayPal в Китае для покупок в торговых точках. И я думаю, что есть много способов, с помощью которых мы можем использовать нашу силу, силу наших партнеров в Китае и наши прочные нормативные отношения, которые у нас есть прямо сейчас, для того, чтобы расти за границей и затем начать медленно, но обязательно добавлять дополнительные услуги на внутренний рынок.

Колин Себастьян — Бэрд — Аналитик

Очень полезно. Спасибо, Дэн.

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Да. Вы делаете ставку.

Оператор

Наш следующий вопрос будет исходить от линии Дэна Долева из Мидзухо. Пожалуйста продолжай.

Дан Долев — Mizuho Securities — Аналитик

Спасибо за. Папа вопрос к Дэну, действительно в долгосрочной перспективе.Похоже, что PayPal все больше становится, на мой взгляд, лучшим в мире суперприложением, особенно сейчас, когда вы предлагаете биткойны, QR-код: купить сейчас, заплатить позже и считать. Можете ли вы немного рассказать о том, что вы видите, с точки зрения вовлеченности, которая приближает PayPal к превращению в повседневное суперприложение? Может быть, коснитесь вашей более широкой стратегии взаимодействия с учетом 73 миллионов аккаунтов, которые вы добавили в 2020 году? И каковы ваши долгосрочные амбиции в отношении цифрового кошелька по мере того, как вы вводите дополнительные функции и услуги?

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Да.Дэн, это отличный вопрос, он лежит в основе многих наших стратегий, и мы собираемся много говорить об этом в день инвестора на следующей неделе. Позвольте мне очень быстро сказать, что мы уже видим уровни вовлеченности. Я об этом говорил.

Если вы нормализуете для Меда, и все добавочные чистые новые активные компоненты, которые мы ввели, искривляют наши традиционные кривые. У нас никогда не было больше 9% или 10%. Нормализованно, мы находимся примерно на 11,5% роста. Наши показатели оттока снизились.

Все новые функции, которые мы внедрили, будь то криптовалюта или покупка сейчас, оплата позже, карта Venmo, QR-коды добавляют к использованию. Они добавляют инкрементный TPV, они добавляют инкрементные транзакции. Однажды статистика, которую я не упомянул, — это люди, которые используют продукт PayPal в магазине. И опять же, это только начало, но мы видим, Дэн, тех, кто использует это в магазине, 54 дополнительных транзакции, которые только в магазине, которые не вытесняют онлайн.

Это просто — это фактически удвоение количества транзакций, которые у нас есть. И поэтому, когда мы начинаем превращать наш цифровой кошелек в суперприложение, которое выходит за рамки платежных, коммерческих и финансовых услуг, все это на общей платформе, все это использует общие элементы данных и машинное обучение в дополнение к этому, чтобы дать следующие лучшие рекомендации. Я думаю, что мы увидим, как я уже упоминал в своем вступительном слове, настоящий поворот в историческом уровне вовлеченности. И в этом цифровом кошельке будут задействованы все функции суперприложения, выходящие далеко за рамки простых платежей.

Итак, я думаю, Дэн, спасибо за отличный заключительный вопрос. И я хочу поблагодарить всех за то, что уделили сегодня время. И я очень надеюсь, что все вы и ваши семьи живы и здоровы. И мы с нетерпением ждем возможности снова поговорить со всеми вами на следующей неделе в день нашего инвестора.

Итак, спасибо за ваше время и всем. Заботиться. Пока-пока.

Оператор

[Подпись оператора]

Продолжительность: 59 минут

Участники звонка:

Габриель Рабинович — Вице-президент по корпоративным финансам и связям с инвесторами

Дэн Шульман — Президент и главный исполнительный директор

Джон Рейни — Финансовый директор и исполнительный вице-президент по работе с клиентами по всему миру

Джейсон Купферберг — Bank of America Merrill Lynch — аналитик

Даррин Пеллер — Wolfe Research — Аналитик

Дэвид Тогут — Evercore ISI — Аналитик

Джеймс Фосетт — Morgan Stanley — Аналитик

Колин Себастьян — Бэрд — — Аналитик

Дан Долев — Mizuho Securities — Аналитик

Подробнее Анализ PYPL

Все расшифровки телефонных звонков

Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» позицией рекомендаций премиальной консультационной службы Motley Fool.Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.

Контакты службы поддержки PayPal | LiveAgent

Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки PayPal. К сожалению, мы не связаны со службой поддержки PayPal. Мы две совершенно разные бизнес-организации. Однако, чтобы облегчить вам жизнь, мы исследовали веб-сайт PayPal и нашли следующие контактные данные службы поддержки клиентов.Пожалуйста, свяжитесь с представителями PayPal, связавшись с ними напрямую, используя контактную информацию, указанную ниже.

SLA и соглашения

Отправить SLA по электронной почте

НЕТ

Live Chat SLA

НЕТ

Call Center SLA

НЕТ

Форум SLA

НЕТ

Условия и положения PayPal

НЕТ

Политика конфиденциальности PayPal

НЕТ

Политика безопасности PayPal

НЕТ

PayPal GDPR

НЕТ

Другие ссылки

PayPal Страница в Википедии

НЕТ

Партнерская программа PayPal

НЕТ

FAQ

Что такое PayPal?

PayPal — это компания, предоставляющая программное обеспечение как услуга.PayPal — это компания электронной коммерции, которая упрощает платежи между сторонами посредством онлайн-переводов.

Какую поддержку предлагает PayPal?

Служба поддержки клиентов PayPal предлагает следующие каналы поддержки: электронная почта, чат, колл-центр, поддержка в социальных сетях, поддержка на форуме и поддержка самообслуживания.

Как мне связаться с PayPal?

Вы можете связаться с PayPal, отправив им электронное письмо, начав чат с действующим агентом на их веб-сайте, позвонив на их горячую линию или оставив им сообщение в одной из социальных сетей.Кроме того, вы можете использовать их базу знаний, если предпочитаете поддержку в режиме самообслуживания.

Какой у PayPal адрес электронной почты?

Вы можете связаться с PayPal, заполнив форму: https://www.paypal.com/us/smarthelp/home

Есть ли у PayPal чат?

Да, у PayPal есть поддержка в чате. Перейдите на https://www.paypal.com/us/smarthelp/home

Как мне поговорить с кем-нибудь в компании PayPal?

Если вы предпочитаете позвонить в службу поддержки, вы можете позвонить в службу поддержки по телефону 00 1 402-935-2050. Это зависит от того, какая поддержка вам нужна.

Вернуться в каталог Создать учетную запись БЕСПЛАТНО Варианты звонков

— это более низкая цена в Paypal

Акции PayPal (PYPL) — это акции с высоким рейтингом, которые откатываются, чтобы проверить растущую 21-дневную скользящую среднюю.

Икс

Вчера покупатели колл опередили покупателей пут в соотношении два к одному, что можно рассматривать как бычий сигнал.

Акции

PYPL занимают No.1 место в своей группе с наилучшим возможным совокупным рейтингом 99, рейтингом EPS 99 и рейтингом RS 86. Paypal также занимает 7-е место в таблице лидеров IBD.

Трейдеры, полагающие, что ралли акций PYPL в ближайшее время возобновится, могут рассматривать покупку опционов колл как спекулятивную игру.

Колл-опцион — это контракт между покупателем и продавцом. Контракт дает покупателю право купить базовые акции по определенной цене (страйк-цене) до определенной даты (даты истечения срока действия).

Одним из преимуществ опционов колл является то, что они обеспечивают кредитное плечо (это может быть как хорошо, так и плохо).

Если инвестор хочет купить 100 акций, ему придется вложить около 23 150 долларов по текущей цене. Вместо этого инвестор может получить аналогичный риск, используя часть капитала, купив опцион колл. Один стандартный опцион колл дает инвестору доступ к 100 акциям.

Варианты звонков

могут быть недорогим способом получить выгоду

Если инвестор купит один опцион колл PYPL 200, истекающий в марте 2021 года, ему нужно будет вложить всего около 3740 долларов, а не 23 150 долларов.Если акции PYPL упадут до 0 долларов, инвестор потеряет только 3740 долларов, сохраняя при этом такую же подверженность прибыли.

Опцион колл PYPL 200 дает инвестору право купить 100 акций PYPL по 200 до даты истечения срока.

Опцион колл стоит около 37,40 доллара, поэтому инвестору потребуется, чтобы акции PYPL поднялись выше 237,40 (цена исполнения плюс уплаченная премия), чтобы сделка была прибыльной по истечении срока.

При торговле с таким кредитным плечом всегда существует риск, и если акции упадут ниже 200 по истечении срока, инвестор потеряет 100% инвестиций, то есть 3740 долларов.С другой стороны, инвестор, владеющий 100 акциями, потеряет около 3150 долларов.

Опытные трейдеры могут рассмотреть возможность снижения стоимости длинного колла, также продав колл вне денег, чтобы получить бычий спред колла. Это снижает стоимость, но также снижает потенциальный выигрыш.

Например, страйк-колл от марта 260 можно продать примерно за 7,10 доллара, что снизит стоимость длинного колла на 710 долларов, но ограничит любую прибыль выше 260.

Длинные опционы колл и спреды бычьих колл могут быть отличным способом получить доступ к акциям, не рискуя таким большим капиталом, который необходим для прямой покупки акций.

Важно помнить, что опционы являются рискованными, и инвесторы могут потерять 100% своих инвестиций.

Эта статья предназначена только для образовательных целей и не является торговой рекомендацией. Не забывайте всегда проявлять должную осмотрительность и консультироваться со своим финансовым консультантом, прежде чем принимать какие-либо инвестиционные решения.

Гэвин Макмастер имеет степень магистра в области прикладных финансов и инвестиций. Он специализируется на прибыльной торговле с использованием опционов, очень консервативен в своем стиле и считает, что терпение в ожидании лучших настроек является ключом к успешной торговле.Следуйте за ним в Twitter: @OptiontradinIQ

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Акции BABA: потенциальная доходность 69% при таком спреде «Бычий пут»

Акции

GILD: использование опционов для покупки акций со скидкой 7%

TTD Stock: Как торговать календарным спредом

Акции TSLA: торговля опционами с высоким риском посредством разворота риска

Служба поддержки PayPal в России

Когда стоит обращаться в СП?

Сопровождение по телефону

Как связаться с техподдержкой Пэйпал?

Виджет «PayPal» — RU-CENTER

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

О платежной системе

Как написать в службу поддержки PayPal?

Какой телефон горячей линии PayPal?

Адреса на карте

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Связь с техподдержкой через приложение

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Как написать жалобу?

Другие способы связи

Режим работы

Горячая линия PayPal: телефон службы поддержки

Телефон горячей линии PayPal

Другие варианты связи с PayPal

Какие вопросы решает служба поддержки

Получение помощи через личный кабинет

Консультации через социальные сети

принимайте звонки от роботов и автоматические текстовые сообщения или закройте свой аккаунт — Сетевое администрирование

Что нужно знать о PayPal — Simplenomics

Как позвонить в PayPal (за 6 шагов) — Программного Обеспечения

Содержание

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

Шаг 5

Шаг 6

Как связаться с PayPal по телефону или в онлайн-чате

Как связаться с PayPal по телефону

Как связаться с PayPal через Интернет

Как связаться с PayPal — FairShake

Обращение в PayPal по поводу предоплаченной карты

Как связаться с PayPal с помощью чата

Форум сообщества PayPal

Центр разрешения проблем PayPal

Связь с PayPal через социальные сети

Не могу войти в систему по телефону, продолжаю получать «Позвони нам, чтобы сотрудничать …

Номер телефона PayPal | Позвоните сейчас и не ждите

GetHuman быстрее позвонит в службу поддержки PayPal

Причины, по которым такие клиенты, как вы, недавно звонили

Заметки нашего редактора в службе поддержки клиентов PayPal по телефону

Почему люди звонят в службу поддержки PayPal?

Рекомендации по обращению в службу поддержки клиентов PayPal

Как люди относятся к своим звонкам в службу поддержки PayPal?

Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов PayPal?

Что нельзя решить по телефону с помощью PayPal?

Что мне делать, если я недоволен своим звонком в PayPal?

Номер клиента 888-221-1161 — по номерам

Лучший бесплатный номер телефона / 800 для клиентов PayPal

Связь с PayPal — по телефону или иным образом

Какое отношение имеет GetHuman к PayPal?

PayPal Holdings (PYPL) Отчет о прибылях и убытках за 4 квартал 2020 года

Содержание:

Подготовленные замечания:

Вопросы и ответы:

Участники звонка:

Контакты службы поддержки PayPal | LiveAgent

SLA и соглашения

Отправить SLA по электронной почте

Live Chat SLA

Call Center SLA

Форум SLA

Условия и положения PayPal

Политика конфиденциальности PayPal

Политика безопасности PayPal

PayPal GDPR

Другие ссылки

PayPal Страница в Википедии

Партнерская программа PayPal

FAQ

Что такое PayPal?

Какую поддержку предлагает PayPal?

Как мне связаться с PayPal?

Какой у PayPal адрес электронной почты?