Почта пример: «Как должен выглядеть адрес электронной почты?» – Яндекс.Кью

Важно понимать:

Незапрашиваемая коммерческая электронная почта (UCE) — официальный термин FTC для обозначения спама.

И UCE может варьироваться от коммерческого письма (как в примере выше) до информационного бюллетеня от компании, о которой вы никогда раньше не слышали.

Если вы не хотите нарушать закон, знайте:

Если вы не предоставили явное разрешение в форме согласия, и она соответствует критериям спама, указанным выше, вы можете классифицировать это письмо как UCE или как нежелательное письмо.

Технически холодная электронная почта также является нежелательной.

Однако, если в электронном письме…

• соответствующая информация заголовка
• персонализированный
• и предлагает значение

… тогда это, скорее всего, не будет считаться UCE или спамом.

Понятно ли вам, подпадает ли электронное письмо под действие законов CAN SPAM?

Это может быть сложно. Так что позвольте мне разбить это:

Согласно FTC, все электронные письма могут содержать три типа информации:

• Коммерческий контент , такой как продажа продукта, продвижение продажи и т. Д.
• Связь или контент транзакции , например, банк, отправляющий своему клиенту выписку по счету, магазин электронной коммерции, совместно использующий детали транзакции, или блоггер, отправляющий сообщение своему списку подписчиков.
• Другой контент , который может варьироваться от личного до смешанного (отношения + коммерческий) контент.

Согласно правилам FTC, цель электронного письма определяет, нужно ли ему соответствовать законам о спаме. Если электронное письмо в основном коммерческое — или получатель считает таковым — оно должно соответствовать законам о спаме.

Хорошо составленное холодное электронное письмо может иметь коммерческий оттенок, но также имеет значительную ценность.

А теперь давайте разберемся, как можно писать потрясающие, конвертирующие холодные электронные письма!

Чем больше вы будете следовать этим рекомендациям, тем меньше вероятность того, что ваше письмо будет сочтено спамом:

1.Используйте правильные заголовки

«Заголовок электронного письма» сообщает получателю, откуда пришло электронное письмо.

Это плохо:

Всегда используйте свое имя и личный адрес электронной почты. Это показывает, что вы реальный человек, а не случайный бизнес, рассылающий нежелательный спам.

2. Используйте имя получателя

Это самый простой способ показать, что вы не просто нашли список писем и спамили их — используйте их имя.

A Hi {First Name} имеет большое значение для того, чтобы ваше звучание было более аутентичным.

3. Сделать актуальным для получателя

Каков один из основных показателей спама?

Это не имеет значения.

Спам-сообщения редко удовлетворяют конкретные потребности получателя. Они просто отправляют одно и то же сообщение всем, независимо от их требований.

Всегда следите за тем, чтобы в вашем электронном письме содержалось хотя бы одно важное или ценное предложение.

4. Не рассказывай слишком много о себе

Умеете написать отличное вступление?

Будьте краткими.

Длинное вступление затрудняет чтение электронной почты и делает ее похожей на спам.

Вам не нужно говорить им, что вы «Джон Доу из Acme Industries, ведущего производителя комично негабаритных гаджетов для хитрых койотов».

Помните:

Единственный раз, когда вы должны использовать введение, это если вы упоминаете общий контакт!

5. Сопоставьте тему письма с текстом сообщения электронной почты

Вы видели эти строки темы в папке со спамом:

«До вас дошли слухи»
«Дорогой друг»
«Срочно! Пожалуйста прочти!»

Вам следует избегать их любой ценой.

Написать отличную тему письма просто, помните:

Строки темы предназначены для того, чтобы точно сообщить получателям, что они собираются получить в теле письма.

6. Не используйте явно скопированный текст

Хотите, чтобы вас отправили прямо в папку со спамом?

Современные почтовые клиенты сохраняют форматирование при копировании и вставке из одного документа в другой.

Убедитесь сами:

Попробуйте скопировать последнее предложение в новое сообщение Gmail.

Если вы явно скопировали текст из-за форматирования, получатели смогут заметить его за милю.

Дубль Дмитрия

«Помните: персонализация — ключ к любому холодному письму! Обращайтесь к получателю по имени и используйте свое настоящее имя с фотографией в подписи. Или, что еще лучше, создайте собственное видео, чтобы сделать его еще более уникальным! »

Реализуйте эту тактику прямо сейчас с помощью нашего программного обеспечения.

7.Добавьте свои контактные данные в подпись

Имя, сайт, профили в соцсетях, должность в компании, номера телефонов — это минимум, который вы должны иметь в своей подписи. Если вы можете добавить фотографию, это тоже здорово.

В основном?

Покажи получателю, что ты настоящий человек!

8. Отслеживайте свою электронную почту

Слишком много ваших писем остаются неоткрытыми?

Это признак того, что ваша копия или ваше ценностное предложение не подходят.

Отслеживайте эффективность своей электронной почты, затем:

Тонкая настройка для улучшения доставки.

Примеры электронной почты, приведенные ниже, помогут вам понять и освоить эти передовые методы:

Получите контракт на 3 тысячи долларов

Мой старый тренер и нынешний друг Брайан Харрис — хладнокровный зверь! Почему?

Его электронные письма получают невероятное количество откликов!

Хотите узнать самое лучшее?

Он поделился, как можно получить такой же процент откликов!

Вот откуда у нас такие жемчужины, как это письмо:

Вы видите, что делает электронную почту Брайана такой замечательной?

1. Брайан четко заявляет, что не только знаком с продуктом, но и является его покупателем.
2. Он пишет громкое имя прямо во второй строке. Сказав читателю, что лидер отрасли, KISSmetrics, доверяет своей работе, он вызывает уважение.
3. Он ссылается на реальный пример своей работы в блоге KISSmetrics.
4. Стоимость предложения: Здесь выделяется его электронная почта. Брайан предлагает невероятную ценность, показывая, как может выглядеть конечный продукт. Конечно, это заняло еще пару часов, но этим он гарантирует, что его хотя бы заметят.
5. Он завершает вопрос. Это увеличивает его шансы получить ответ.

Если отдать тонны ценностей…

Это означает больше работы заранее, но вы действительно выделитесь в почтовом ящике.

Но я знаю, о чем вы думаете:

Как я могу применить методы Брайана к своим письмам?

Обожаю (компания получателя). Я также большой поклонник (комплимент по поводу определенной части работы получателя).

Я (чем занимаешься). Я работаю (упомяните известного клиента, если можете).

Вот пример моей работы: (ссылка на лучший пример вашей работы или любимую часть вашего портфолио).

Я просто хотел послать вам электронное письмо, чтобы узнать, может ли (компания получателя) заинтересоваться чем-то подобным.

Я сделал демонстрацию, чтобы показать вам, как это может выглядеть здесь: (ссылка на собственный образец работы, который вы создали заранее для получателя).

Это то, что вас интересует?

(Подпись)

Посадить кита

Закрыть.io поделился этим примером того, как начать разговор с потенциальным лидером:

Вот почему это электронное письмо преобразуется:

1. В нем четко указаны отправитель, его текущая роль и то, что он пытается продать. Не знаю, как вы, но мне хотелось бы знать, кто предлагает мне продукт.
2. «Удар в темноте» — неформальное и забавное выражение. Кроме того, это показывает, что отправитель провел исследование и ему просто нужно окончательно подтолкнуть его в правильном направлении. (Совет от профессионалов: если вы не знаете, кому отправить электронное письмо, просто спросите!)
3. В приглашении к обсуждению продукта указывается точное время и дата.В нем также упоминается, что звонок будет длиться 15 минут, чтобы учесть время, затраченное всеми на планирование встречи.

Хотите провести грандиозную встречу?

Это не так уж и сложно:

• Четко представьтесь заранее
• Убедитесь, что вы разговариваете с нужным человеком
• Укажите, сколько именно времени вы хотите и когда хотите.

Привет (имя получателя),

Меня зовут (ваше имя), я (должность) в (название компании).В настоящее время мы предлагаем (опишите продукт / услугу).

Это просто образованный удар в темноте, но, судя по вашему онлайн-профилю, вы, кажется, подходящий человек, с которым можно связаться. Или, если нет, может, ты укажешь мне верное направление?

Я хотел бы поговорить с кем-нибудь из (название компании), который отвечает за (должность, имеющую отношение к вашему продукту / услуге).

Если это вы, готовы ли вы к 15-минутному разговору (в конкретное время / дату), чтобы обсудить способы (услуга / продукт), которые могут более конкретно помочь вашему бизнесу?

Или, если не вы, не могли бы вы познакомить меня с нужным человеком?

Буду признателен за помощь!

(Подпись)

Как взорвать мозги

Если вы знакомы с современным маркетингом, вы, вероятно, знаете Ноя Кагана, ранее работавшего в Mint и Facebook, основателя AppSumo, SumoMe и OkDork.Ной знает свое дело.

Он также получает сотни электронных писем каждый месяц от людей, просящих его о помощи.

Однако следующее электронное письмо поразило Ноя.

Ной уже провел довольно тщательную разбивку электронного письма, поэтому я не буду вдаваться в подробности. Но есть несколько моментов, на которые я хотел бы обратить внимание:

1. Успешные люди любят иметь дело с другими успешными людьми. Отправитель, Дэйв Дейли из Grav Labs, заранее отмечает, что он действительно хорошо знает свое дело.Это может показаться высокомерным, но когда вы соревнуетесь за внимание занятых людей, вам нужно быть искренним.
2. Дэйв хотел спросить Ноа о приложении. Поэтому вместо того, чтобы возиться с «идеей», он набросал весь каркас. В то время как у всех и у его бабушки есть идея для приложения, один только каркас означает, что вы уже далеко впереди остальных.

Важно отметить:

Это письмо явно о Ное — о том, что он может получить от встречи с Дэйвом, — а не о Дэйве.Это хорошая практика, которую следует использовать во всех своих электронных письмах.

Также обратите внимание на формат списка. BuzzFeed работает так хорошо по одной причине: люди любят читать списки в Интернете или по электронной почте.

Покажите, что вы серьезно относитесь к делу — в почтовом ящике занятого человека нечего стесняться.

Вы также можете обойтись без длинных писем, если вы хорошо их структурируете. Например, используйте множество списков и четко сосредоточьтесь на том, какую пользу это принесет получателю.

• 1. Подчеркните получателя
• 2. Определите, почему ваш продукт / услуга принесет им пользу.
• 3. Опишите, что делает вас заслуживающим доверия / успешным.
• 4. Предложите конкретные и короткие сроки встречи.

Лучшее поле когда-либо

Разве я не говорил вам, что Брайан Харрис абсолютный зверь, когда дело касается холодной электронной почты?

Вот одно из электронных писем Брайана, но с точки зрения получателя (HubSpot).

Вы заметите, что это точно такое же электронное письмо, о котором я говорил выше, за исключением того, что на этот раз…

Он настроен для HubSpot.

Вот лучшая часть:

1. Ссылаясь на последнее сообщение Джинни в блоге HubSpot, Брайан говорит ей, что он не просто спамер. Он действительно нашел время, чтобы прочитать блог.
2. Одним из ближайших конкурентов HubSpot является KISSmetrics. Так что, конечно, упоминание их в электронном письме привлечет внимание Джинни.
3. Он не просто делится идеей — он снимает целое демонстрационное видео. Это не твит или сообщение в блоге из 200 слов. Создание видео требует времени. Бесплатная демоверсия не только привлекает внимание, но и дает HubSpot представление о том, как будет выглядеть конечный продукт.

Что в результате?

HubSpot был полностью продан по идее.

А Джинни Соски, которая управляет стратегией контента для HubSpot, объявила, что это была «лучшая холодная электронная почта», которую она когда-либо получала, в своем блоге, которым поделились почти 2000 раз.

Персонализируйте свою презентацию!

Как привлечь внимание?

Упомяните что-то, что получатель сделал недавно (проверьте свой блог или Twitter) в первой строке.

Земельные собрания

Takipi — это инструмент, который помогает разработчикам понять, когда их код ломается в производственной среде. Поскольку для этого требуется установка на активный сервер, продать его разработчикам может быть сложно.

Тем не менее, Ирис Шур, соучредитель Takipi, сумела получить пять установок только из холодных писем — 1.В 5 раз больше, чем она получила от знакомства.

Это пример электронного письма, которое она отправила компании, которая использовала Scala:

Здесь много интересных вещей:

1. Красивое лаконичное вступление. Айрис сразу понимает, чем занимается Такипи и насколько это важно для компании.
2. Ирис знает, что компания использует Scala, поэтому вместо того, чтобы отправлять их на домашнюю страницу, она сделала ссылку на целевую страницу Takipi, ориентированную на Scala.
3. Она упоминает страницу получателя на Github и недавние проекты, чтобы показать, что она сделала свое домашнее задание.

Создайте электронное письмо для одного человека.

Не говорите им того, что им не нужно слышать…

Не упоминайте ничего, что может показаться скучным.

Вместо:

Персонализируйте электронную почту для конкретного человека и объясните, как ваш продукт / услуга / компания может решить проблему этого человека.

Дубль Дмитрия

«Привлечь внимание с помощью холодного электронного письма — все равно что попытаться устроить горячее свидание в старшей школе.Если вы пытаетесь устроить свидание с одним из самых популярных людей в школе, вам лучше доказать, что вы можете предложить этому человеку что-то уникальное и ценное ».

Реализуйте эту тактику прямо сейчас с помощью нашего программного обеспечения.

Привлечь внимание

Вы серьезно не можете пропустить это письмо, если оно попадет в ваш почтовый ящик благодаря великолепному визуальному сообщению!

Скотт из Life-Long-Learner.com поделился электронным письмом, в котором используется интересный инструмент для создания мощного визуального сообщения.

Вот пример из его блога:

У Скотта есть разбивка в собственном блоге, но вот его самые важные моменты:

1. Скотт прыгает прямо без вступления. Это работает, когда вы уже знаете получателя. Это также может служить для привлечения внимания. Скажем, например: «Ваш сайт не работает!»
2. Скотт не отправляет длинное электронное письмо со списком всего, что не так с мобильной версией блога. Вместо? Он создает визуальную презентацию, которая показывает, что не так (опять же: показывать, а не рассказывать).Также обратите внимание на небольшое звуковое предупреждение — приятное прикосновение.
3. Скотт ценит, предлагая позаботиться об этой проблеме для Дэна. Это могло превратиться в оплачиваемый контракт и плодотворные долгосрочные отношения.

Кстати:

BContext — это инструмент, который Скотт использует для создания этих визуальных презентаций.

И это бесплатно для обычных пользователей.

Помните: показывайте, а не рассказывайте.

Вместо того, чтобы писать электронное письмо из 500 слов, наполненное абстрактными идеями, создайте видео или презентацию, демонстрирующую ваши идеи в действии.

Победи основателя

Это отличное письмо от Сэма Парра, основателя HustleCon, стартап-мероприятия для нетехнических людей.

Он невероятно качественно оформлен с обширной индивидуальной настройкой. Почему?

В каждое электронное письмо было вложено 9000 часов работы, но если учесть вознаграждение…

Время было потрачено не зря!

Вот электронная почта:

Это письмо отличается с самого первого слова. Он избегает всяких условностей и просто … развлекается.

Это электронная почта торговца, и это как раз то, о чем идет речь в HustleCon.

Вот лучшая часть:

1. Любите вы или ненавидите, вы не можете игнорировать эту первую строчку (напоминание для маркетологов: то, что не выделяется, забывается). Сэм упоминает малоизвестное прошлое Рика Марини (основателя BranchOut) и работу за 200 тысяч долларов, от которой он отказался. Таким образом, он производит впечатление аутентичного, и не всякого бахвальства.
2. Краткое введение в суть электронного письма, объединенное в одно предложение.Сэм играет на эго Рика, говоря ему, что он может прийти и распространить «Евангелие Марини». Он знает, что предприниматели, которые достигли уровня успеха Рика, больше заботятся о влиянии и распространении своих идей, чем о зарабатывании денег.
3. Он не пишет объяснений из 500 слов. Вместо? Он ссылается на страницу, которая рассказывает Рику больше о конференции.

Сэм также сделал эти забавные гифки для всех получателей.

GIF-файлов — отличный способ персонализировать ваше сообщение, не будучи скучным и корпоративным.

Удачи!

И отразите имидж вашего бренда на вашем языке.

Если вы позиционируете себя как веселую молодежную альтернативу душным обычным конференциям, не используйте в своих электронных письмах тот же скучный, банальный язык.

Оценка интервью

Джон Коркоран был писателем для Белого дома Клинтона, так что держите пари, он кое-что знает о написании потрясающих текстов.

Джон написал статью в «Искусство мужественности», где упомянул Ноя Кагана.

В качестве продолжения он хотел взять интервью у Ноя о важности неудач.

Как он это сделал?

По электронной почте:

Перед этим электронным письмом проходит целый процесс (описанный здесь), но само письмо содержит много драгоценных камней:

1. Джон упоминает недавнее общение с Ноем на другой платформе. Это отличный способ напомнить получателю, что вы не совсем незнакомцы.
2. Важно убедить занятых людей, что вы не потратите половину их дня на просьбу.Джон уточняет это заранее, упомянув, что интервью займет 5-7 минут.
3. Джон упоминает Эндрю Уорнера из Mixergy и его недавний пост в Forbes. Как это помогает? Он устанавливает, что у Джона и Ноя есть общий контакт. И это доказывает, что работа Джона появлялась в авторитетных изданиях, таких как Forbes.
4. Больше именованных капель.
5. Джон знает, как сильно Ной любит тако.

Вы также можете использовать этот пример, если можете упомянуть обычное соединение.

Помните: даже удаленное соединение лучше, чем отсутствие связи.

Дубль Дмитрия

«У вас хватило бы смелости подойти к совершенно незнакомому человеку и пригласить его на свидание? Что, если бы у вас двоих был общий друг? Упоминание о вашей общей связи, вероятно, повысит ваши шансы на то, чтобы попасть на свидание. То же самое и с холодными письмами! »

Реализуйте эту тактику прямо сейчас с помощью нашего программного обеспечения.

Начало отношений

Это письмо от Sidekick простое, ясное и хорошо продуманное.Он не предназначен для того, чтобы делать что-то модное или привлекать знаменитостей, чтобы они выступили на вашем концерте. Вместо этого он фокусируется на продвижении потенциальных клиентов и взаимоотношений по цепочке продаж.

Посмотрите:

Здесь нет ничего особенного, но вы будете удивлены, узнав, сколько продавцов B2B ошибаются.

Этот пример короткий, четкий и ясный — именно то, что вам нужно в электронном письме B2B.

1. Ясное и простое введение. Используйте знакомый пример: люди могут не понимать, что такое «логистическая ответственность», но они определенно понимают FedEx и Target.
2. В электронном письме основное внимание уделяется преимуществам, а не характеристикам. Здесь нет упоминаний о каких-либо необычных алгоритмах отслеживания или умных платформах. Все дело в том, как они могут сэкономить время и деньги получателя!
3. В конце письма просят 15 минут, чтобы успокоить занятых людей.

Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на характеристиках.

Это правило распространяется на все — целевые страницы, коммерческие письма, электронные письма.

Земельный участок под проект стоимостью 15 тысяч долларов

Множество холодных писем сводятся к написанию идеального тона или персонализации электронного письма до такой степени, что потенциальный клиент просто не может его игнорировать.

Однако этот от Messwerks фокусируется на том, чего вы можете достичь, если нацеливаетесь именно на правильную аудиторию.

Посмотрите:

Ничего особенного, правда?

В нем три строчки, простой сюжет и никаких причудливых уловок.

Тем не менее, Мессверкс получил консультацию за 15 тысяч долларов. Почему?

Потому что они одержимо сосредоточились на нацеливании на идеального клиента.

Вы можете прочитать об этом в сообщении блога, указанном выше, но вот самые важные выводы:

1. Messwerks нацелился на растущие компании, которые уже получили финансирование.Эти компании заняты своими делами и обычно нуждаются в помощи с UX и проектированием. Поскольку эти компании уже ищут помощи, первая фраза работает как шарм.
2. Краткий обзор того, что умеет Messwerks: увеличивать продажи (супер-классно), количество взаимодействий (кто бы этого не хотел?) И конверсии (мечта каждого стартапа).

Выбирайте цели с умом.

Вы можете многое сделать с простым электронным письмом, если вы отправите его нужной группе людей.

Не экономьте на домашнем задании…

Тщательно изучите своего идеального клиента, прежде чем отправлять электронное письмо.

Привлечь клиентов рано

Это сообщение из одного абзаца от Эша Маурьи переполнено победами.

Отмечает все нужные поля:

Он лаконичный, целевой, персонализированный и имеет четкую цель.

Все, что мне нравится в нем:

1. Эш упоминает, что видел получателя на мероприятии.Это устанавливает связь и доказывает, что у вас, вероятно, общие интересы и увлечения.
2. Дальнейшее установление общих страстей: Тот, кто занимается разведением лошадей, хотел бы поговорить о том, как они выбирают родословные.
3. Лесть работает, и ее здесь много. Он сообщает получателям, что они являются одними из самых «исключительных» заводчиков в Техасе, и заявляет, что они «впечатляют».
4. Заканчивается конкретным запросом на телефонный звонок, а также упоминанием о будущих действиях получателя.Это снова свидетельствует о том, что вы не мерзкий продавец, который просто хочет заключить сделку. Вместо этого он устанавливает тот факт, что вы — владелец бизнеса, у которого есть общие интересы.

Не будь склизким продавцом! Как?

Будь человеком.

Покажите, что вы заботитесь о людях, которым пишете по электронной почте…

Расскажите им о ваших общих увлечениях и интересах.

Помните:

Ваша цель — строить отношения, а не только заключать сделки.

Соединитесь с болевой точкой

Ага, это третья ссылка на Брайана Харриса в этой статье.

Я сказал, что он абсолютный зверь, верно?

В этом сообщении на своем сайте Брайан показывает, как использовать данные для создания целевого списка потенциальных клиентов. Потом?

Он отправляет им четкое и прямое электронное письмо о том, как они могут улучшить свой бизнес.

Здесь Брайан Харрис получает электронное письмо от уважаемого Натана Барри, основателя ConvertKit:

Самая сложная часть — это составить список потенциальных клиентов, но в блоге Брайана это довольно глубоко, поэтому я не буду его здесь освещать.

Скорее я сосредоточусь на лучших частях письма:

1. Тема письма состоит из одного слова: InfusionSoft. Поскольку список контактов Натана предназначен для таргетинга (блоггеры, которые устали от сложности InfusionSoft), эта тема, состоящая из одного слова, будет выделяться в почтовом ящике.
2. «Как тебе это нравится?» Если вы блогер и пользуетесь InfusionSoft, вы, вероятно, не в восторге от его использования. Эта единственная строка — отличный способ привлечь внимание читателя к проблеме, не заявляя о ней прямо.
3. Фактическая тема письма: альтернатива InfusionSoft, предназначенная только для блоггеров.
4. Определенная дата и время для звонка. Сохраняет несколько писем, отправляемых туда и обратно, чтобы выбрать время встречи.

И снова все просто:

Устраните основную проблему клиента.

Расскажите им, как вы можете решить эту проблему.

Затем укажите время для короткой встречи.

Дубль Дмитрия

Например: «Каким образом 9 а.м. Звук вторника? » Не волнуйтесь, если они будут заняты, но заинтересованы, они просто попросят о встрече в другой раз.

Реализуйте эту тактику прямо сейчас с помощью нашего программного обеспечения.

Начать отношения

Прежде чем я расскажу об этом примере холодного электронного письма с PR-пропагандой, если вам нужно найти PR-инструмент, перейдите к этой статье, оцените каждый PR-инструмент с указанием плюсов, минусов и цен.

Холодное письмо ниже — отличный способ начать отношения с блоггером или журналистом.

Он ссылается на их прошлую работу, направляет их на то, что может их заинтересовать (на основе их прошлой работы), и открывает возможности для более продолжительного разговора.

Вот что мне в нем нравится:

1. Первый абзац ссылается на их недавнюю работу, а затем направляет их на статью с надежного веб-сайта (здесь: Gizmodo), в которой говорится о том же.
2. Второй абзац привлекает внимание к связанной теме и подключает ваше собственное сообщение в блоге.(Это также может быть сообщение в чужом блоге, поскольку ваша единственная цель — завязать отношения.)
3. Электронное письмо заканчивается вопросом, что дает возможность для более продолжительного разговора.

Журналисты и блогеры заботятся о своей работе.

Ссылаясь на их недавние работы и направляя их на что-то подобное, вы показываете, что они вам небезразличны и у вас схожие интересы.

Со временем это поможет вам развить отношения.

Помогите кому-нибудь

Извинитесь.

Что может быть лучше, чем указывать на опечатки и грамматические ошибки?

Вы будете удивлены, насколько это может быть эффективно, особенно для писателей, которые серьезно относятся к своей работе.

1. Внимание! Люди могут быть щепетильны по поводу своей грамматики. Вместо того чтобы говорить «у вас неправильная грамматика», будьте дружелюбны и вежливы.
2. Спросить, над чем будет работать журналист, — отличный способ продолжить разговор.

Проявите неподдельный интерес!

Спросите, над чем они работают дальше, и начните разговор.

Используйте крючок

Нет ничего важнее, чем знать, как их стратегии и тактика помогли другим.

Поделитесь с ними своими результатами, и они будут рады поделиться ими со своими поклонниками и подписчиками.

Он устанавливает отличную связь и получает большую прессу!

Вот простой шаблон, как это сделать:

1. Упоминает недавнюю публикацию, сообщает, как вы за ней следили и как она повлияла на вашу жизнь.
2. Ссылка на пост вместе с тонким предположением, что влиятельный человек может поделиться им со своей аудиторией.

Если вы когда-либо следовали советам влиятельных лиц, поделитесь с ними своими результатами.

Это один из лучших способов построить с ними отношения.

Опубликовать

Чтобы этот пример работал, вам нужны две вещи:

• Интересная история
• И человек, готовый это сказать.

С первым я не могу вам помочь.

В последнем случае следите за своей лентой в Твиттере или начинайте беседы, используя некоторые из вышеперечисленных шаблонов, чтобы узнать, есть ли писатели, блоггеры и журналисты, которые хотят освещать истории, похожие на вашу.

Затем отправьте им это письмо:

1. Укажите, как вы нашли идею рассказа — в их блоге, по электронной почте или в их общедоступной ленте Twitter.
2. Ваша история — как можно короче.
3. Расскажите им, как это связано с темой, о которой они хотели написать, а также с результатами вашего рассказа.

Писатели и журналисты любят, когда они могут получить личный, человеческий взгляд на историю.

Если вы знаете журналистов, которые пишут на тему, в которой у вас есть соответствующий опыт, было бы неплохо подать им истории.

Выиграть обратную ссылку

Это одно электронное письмо, которое каждый маркетолог должен отправить рано или поздно: запрос обратной ссылки.

Вот как это сделать правильно:

Первый шаг, конечно же, — убедиться, что у вас есть первоклассный контент.

Затем найдите список людей, которые ссылаются на ресурсы, похожие на ваш, и отправьте это письмо.

Вот почему это письмо работает:

1. Четко упоминает конкретный пост и то, как вы его нашли, социальные сети, поиск и т. Д.
2. Ссылки на улучшенный вами справочный пост (он же «метод небоскреба»).
3. Запрашивает обратную связь, затем вставляет тонкую заглушку для обратной ссылки.

Лучший способ получить обратную ссылку — улучшить существующий ресурс.

Затем попросите всех, кто связался с ним, взглянуть на ваш улучшенный ресурс — и, возможно, дать обратную ссылку взамен.

Сделайте звонок по телефону!

Если вы занимаетесь продажами B2B или являетесь менеджером по продажам, вам придется делать десятки звонков каждый день.

Этот пример гарантирует, что вы получите больше «у», чем «нет»:

1. Просит всего 10 минут.Этого достаточно для большинства занятых людей. И какая компания не хотела бы иметь еще 100 отличных клиентов?
2. Это имя отбрасывает ближайшего конкурента или лидера отрасли и показывает результаты, которые они получили от этой идеи.
3. Очень простое электронное письмо из трех строк, но если бы кто-то пообещал привлечь к вам еще 100 клиентов и попросил бы всего 10 минут вашего времени, разве вас не заинтересовало бы?

Сообщите потенциальным клиентам, каких результатов они могут ожидать.Затем…

Скажите им, сколько времени у вас уйдет на это!

Дубль Дмитрия

«Вот краткое изложение некоторых из наиболее важных аспектов холодной электронной почты: проведите исследование; Сделайте это лично; стоимость предложения; звучат убедительно; закрыть вопрос; предложить конкретное время встречи; сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях; отслеживать свои показатели; и сделайте все возможное, чтобы построить длительные отношения! »

Реализуйте эту тактику прямо сейчас с помощью нашего программного обеспечения.

Дополнительные ресурсы для холодной электронной почты

Я обещал вам массу ресурсов электронной почты…

И я не откажусь от этого обещания!

Здесь я рассмотрел множество примеров с шаблонами.

Они помогут вам создавать собственные звездные холодные электронные письма.

И не забывайте, что здесь вы также можете получить еще 15 шаблонов!

Но если вам нужна еще дополнительная помощь в написании замечательного электронного письма?

Не волнуйтесь, я вас прикрыл!

Вот другие ресурсы для написания холодных писем:

1. Как заставить первых клиентов отвечать на ваши электронные письма

Отзывы первых покупателей жизненно важны для успеха вашего продукта.

Однако не все первые клиенты так охотно отвечают на электронные письма.Эта ссылка на LeanStack поможет вам в этом.

2. Как написать отличное электронное письмо для холодного лида

Неважно, фрилансер вы, маркетолог или основатель, вам придется рассылать электронные письма холодным лидам, если вы хотите развивать свой бизнес.

Эта ссылка дает отличный обзор того, как написать эффективное электронное письмо, которое поможет вам добиться выгодных сделок.

4. Как написать письмо, которое не отстой

93,9% холодных писем — отстой.

Это то, что обнаружил Ананд Санвал из CBInsights после анализа 147 холодных писем. Прочтите этот пост, чтобы понять, что делает электронное письмо плохим и как его написать.

5. Семь проверок работоспособности для отправки электронных писем

Вы хотите прочитать этот пост, прежде чем нажать «Отправить»!

6. Советы по написанию темы письма о продажах

Тема письма — самая важная часть любого холодного письма.Прочтите этот пост, чтобы понять это с первого раза!

7. 15 заповедей для каждой электронной почты

Прочтите это, чтобы узнать 15 правил, которым вы должны следовать, прежде чем отправлять холодное письмо. Мне нравятся советы об упоминании конкурентов и отражении тона вашей целевой аудитории.

8. Как я написал электронное письмо, получившее 50% ответов

Это ссылка на полный пример моей тщательно нацеленной кампании по холодной электронной почте, нацеленной на экспертов — цель состояла в том, чтобы организовать собеседование.

В нем рассказывается все о том, где я нашел своих потенциальных клиентов, как я персонализировал каждое электронное письмо и многое другое.

9. Совершенство электронной подписи: что мне купить или создать?

Эта ссылка показывает, почему подписи электронной почты являются наиболее игнорируемым инструментом в повседневной коммуникации и как обеспечить их эффективность.

10. Как написать дополнительное электронное письмо?

Самый сложный этап — установить первый контакт. Но как только вы этого добьетесь, что вы будете делать дальше? Прочтите этот пост, чтобы получить исчерпывающее руководство по отслеживанию электронных писем, охватывающее огромное количество различных ситуаций и вариантов использования.

Итак, готово — еще много ресурсов, которые помогут вам освоить холодную электронную почту.

Холодные звонки не работают!

По данным PFL, производителя маркетинговых решений, успешность кампаний холодных звонков составляет ничтожный 1%.

Учитывая, насколько это трудозатратно и сколько отказов нужно выдержать, чтобы получить одно «да», неудивительно, что все меньше и меньше продавцов звонят.

Холодная переписка по электронной почте намного эффективнее показывает себя потенциальным клиентам и превращает их в клиентов.Вот почему это совершенно новая игра.

Холодная рассылка по электронной почте масштабируется

Одновременно можно звонить только одному человеку. С помощью электронной почты вы можете использовать инструменты автоматизации аутрич-работы, чтобы создавать автоматические последовательности холодных писем и одновременно привлекать сотни потенциальных клиентов.

Другой предел холодных звонков состоит в том, что вы должны вовремя поймать того, кто принимает решение. Они редко отвечают на голосовые сообщения. С помощью электронной почты вы можете оставаться на первой странице почтового ящика вашего потенциального клиента не менее трех-пяти часов, что увеличивает ваши шансы быть замеченным и открытыми.

Как отправить автоматическую последовательность холодных писем для преобразования максимального количества потенциальных клиентов в клиентов

В холодной последовательности писем вы пишете четыре-шесть электронных писем заранее, оставляя несколько слов и фраз, которые нужно персонализировать для каждого потенциального клиента, например, их имя, где вы их нашли и в какой отрасли они работают.

Не забывайте писать каждое электронное письмо с учетом точки зрения клиента!

Будьте конкретны в том, как вы можете помочь своему потенциальному клиенту решить за него большую проблему.

Вы, возможно, уже знаете это, но легко застрять в своей собственной перспективе, как только вы начнете печатать.

Например, если вы скажете: «Мой инструмент может помочь вам быстро создать список целевых лидов».

Затем вы описываете функцию, а не выгоду, и это с вашей точки зрения.

Но, если вы скажете, например:

«Никогда не беспокойтесь о том, что у вас закончатся новые возможности продаж…»

Затем вы описываете конкретные преимущества и способы решения проблем с точки зрения клиента.

Дубль Дмитрия

Другой способ думать о преимуществах и функциях — это посмотреть на разницу между вашим продуктом или услугой и результатами, которые получит от них ваш потенциальный клиент. Например: ваш продукт может быть SaaS, но в результате вы сэкономите время!

Реализуйте эту тактику прямо сейчас с помощью нашего программного обеспечения.

Используя инструмент автоматизации аутрич-работы, такой как Prospect или Outreach, вы можете добавлять электронные письма в свою последовательность, загружать список потенциальных клиентов и настраивать для них график отправки.

Последовательность электронных писем и расписание могут выглядеть примерно так:

1-й день: вводное письмо

Существует множество подходов, которые вы можете использовать для первоначального вводного письма, включая:

1. Попросите связать нужного человека в компании

Источник: Электронная почта Breakthrough

2. Попросите потенциальных клиентов дать честный отзыв о вашем продукте

Источник: Datanyze

3.Спросите, можете ли вы поделиться ценной идеей по развитию их бизнеса

Источник: Sales Hacker

4. Как ваша компания может помочь с недавним событием в отрасли / конкурентах

3-й день: укажите ценность или предложите помощь в последующем электронном письме

Источник: Blogarama

5-й день: Пригласите их на соответствующий ценный веб-семинар, где вы сможете продемонстрировать свой опыт и навыки

Источник: SumoMe

8-й день: забирайте мой мозг адрес электронной почты

Источник: Datanyze

Зачем отправлять последовательность, а не одно электронное письмо?

Многим потенциальным клиентам требуется несколько прикосновений, прежде чем вы: а) поймаете их в нужное время, когда они смогут напечатать ответ, или б) сможете заставить их понять, почему им стоит потратить время на ответ.

Когда Хизер Морган из Salesfolk провела холодную рассылку по электронной почте для Ambition, они получили ответы вплоть до восьмого и последнего письма в последовательности!

Вы можете легко отслеживать процент открытий и откликов

При холодном звонке, если вы не звоните с помощью специального программного обеспечения, вам придется вручную ввести большую часть данных, включая количество полученных обратных звонков и количество звонков, которые вам нужно было сделать, прежде чем вы связались со своим потенциальным клиентом.

С помощью электронной почты инструменты могут автоматически отслеживать отправку, открытие, переходы по ссылкам и ответы, чтобы вы точно знали, насколько хорошо выполняется каждая последовательность.

Это также поможет вам проанализировать закономерности, которые чаще всего приводят к закрытым сделкам:

Какое время отправки дает больше всего открытий?
Сколько в среднем точек взаимодействия требуется, чтобы заставить вашего потенциального клиента ответить?
Имеет ли значение, какое имя отправителя вы используете?

Вы также можете настроить определенные элементы своих писем, например тему или призывы к действию, чтобы увидеть, что улучшает вашу скорость ответа.

A / B-тестировать подходы с холодным вызовом намного сложнее, поскольку многие не отслеживаемые переменные могут повлиять на вероятность успеха — от вашего тона голоса до вашего выбора слов (если вы не читаете дословно из сценария каждый раз).

Скриншот взят с Prospect.io

Находить и угадывать адреса электронной почты намного проще, чем номера телефонов

Многие компании не публикуют прямые номера телефонов своих сотрудников. Так что убедить привратников подключиться к вам — нелегкая задача.

Что касается электронной почты, поскольку большинство компаний используют предсказуемый формат имен, например [электронная почта защищена] или [электронная почта защищена], существует множество инструментов, которые могут «автоматически» предоставить вам список адресов электронной почты на основе имени и фамилии и компании, в которой они работают. в том числе:

Есть три инструмента, которые я люблю постоянно использовать, чтобы найти электронные письма потенциальных клиентов в конкретной компании.Это работает так: я ввожу URL-адрес компании и имя потенциального клиента, а инструмент дает мне их адрес электронной почты.

1. Snov.io — мой фаворит для этого, поскольку у них также есть API, который позволяет мне получать контакты в любом масштабе.
2. Вуаля Норберт тоже неплох.

3. Кроме того, инструменты поиска, такие как средство поиска адресов электронной почты Aero Leads, позволяют добавлять в список потенциальных клиентов соответствующих людей, которых вы найдете в LinkedIn, и находить их адреса электронной почты для вас:

Если программа для поиска по электронной почте вызывает у вас проблемы, вы также можете попробовать поискать в Google

«@company.com email »

Иногда появляются электронные адреса сотрудников компании, опубликованные на странице, и показывается, как их электронные письма отформатированы, поэтому вы можете надежно угадать адрес электронной почты человека, с которым вы хотите связаться в этой компании, если вы знаете его имя.

Пример:

На основе этого результата мы видим, что Salesforce форматирует электронные письма своих сотрудников как:

[адрес электронной почты защищен]

Работающие темы

Тема письма должна побудить ваших потенциальных клиентов открыть ваше письмо.Святая троица хороших тем:

1) короткое (не более 8-10 слов)

2) используйте непринужденный тон (потенциальные клиенты не хотят читать электронное письмо, которое звучит так, как будто оно пришло от их адвоката)

3) не вводит в заблуждение (если они считают, что вы их обманом заставили открыть, они не ответят, и это запятнает репутацию вашей компании)

Вот несколько высокоэффективных формул строки темы, которые можно использовать в качестве ссылки.

Для первоначального ознакомительного письма

1. [Коллега] порекомендовал связаться с нами

Если вы используете шаблон электронной почты соответствующего человека, показанный выше, вы можете указать имя коллеги, который направил вас в строку темы.

2. Несколько идей [для решения самой большой проблемы, связанной с вашим продуктом]

3. 10x [область, в которой они хотели бы расти, [потенциальная компания] — пример: продажи, удержание пользователей]

4. Я нашел вас через [Имя]

Чтобы использовать эту тему, посмотрите, какими взаимными связями вы разделяете с этим потенциальным клиентом в LinkedIn, и упомяните одну из них в заголовке.

5. Поздравления с [недавним хорошим событием, которое произошло с их компанией]

6. Следили за вами на [сайте, где публикуются материалы] и хотели связаться с

7. С вами можно поговорить?

8. Видел, что вы используете [бесплатный продукт] — это может вас заинтересовать

9. Новая стратегия [области, в которой находится ваш продукт] для [Компании]

Для последующих писем

1. Мой мозг — открытая книга для вас

2. Остаться или уйти?

3. Можете ли вы обвинить меня в том, что я качал для заборов 🙂

4. Re: тема вашего первого письма

Сделайте это только для одного из ваших последующих запросов.

5. Видел это [событие, имеющее отношение к их отрасли / компании или что-то, что недавно сделал потенциальный клиент]

Бонус: советы от профессионалов по электронной почте!

1. Создайте отдельный адрес электронной почты в отдельном домене, аналогичном вашему, для отправки ваших кампаний по холодной электронной почте и используйте программное обеспечение для холодной электронной почты для масштабирования охвата. Например, я владею доменом onjusreachout.com и использую Gmass и другие подобные инструменты для отправки электронных писем потенциальным клиентам.

Если вы получаете жалобы на спам или серверы отмечают вас за одновременную отправку множества похожих писем, это защищает репутацию отправителя вашего основного письма.

2. Если вы можете легко найти эти данные о ваших перспективах, разделите ваших потенциальных клиентов на разные списки в зависимости от их часовых поясов.

Таким образом, например, вы можете рассчитать время отправки электронных писем ровно в 10 утра по их времени.

Без учета часового пояса они могут получить ваше холодное письмо в обеденное время и полностью его пропустить.

3. Сделайте так, чтобы любой желающий мог с легкостью запланировать звонок с вами одним щелчком мыши.

Например, Calendly позволяет вам установить, в какое время вы доступны, и ваш потенциальный клиент может мгновенно забронировать у вас свободное время, избавляя от необходимости постоянно двигаться вперед и назад.

4. При настройке вашей первой кампании по холодной электронной почте вам будет полезно написать уникальные электронные письма вашим первым 10 или около того потенциальным клиентам.

Попробуйте использовать немного другой подход, время и текст для каждого потенциального клиента.

Основываясь на показателях открываемости и отклика ваших различных подходов, вы увидите, какие темы работают, какие призывы к действию вызывают больше всего кликов и когда это лучшее время для отправки электронных писем.

Для холодных писем один на один вы можете использовать Mixmax для отслеживания писем.

5. В последних 2-3 электронных письмах вашей последовательности вы можете предложить потенциальным клиентам возможность отказаться от ваших писем, чтобы не раздражать тех, кому это не интересно.

Многие инструменты автоматизации аутрич-работы позволяют вставлять ссылку для отказа от подписки в свои электронные письма. Нажатие на нее удаляет контакт из вашего списка (аналогично рассылке по электронной почте).

Вы можете использовать такую ​​строку:

Больше не хотите получать от меня сообщения? Кликните сюда.

–

Хорошо, готово! Это все шаблоны и тактики холодных писем, которые я использовал более восьми лет, и теперь я хочу, чтобы вы сделали то же самое!

Как всегда, обращайтесь ко мне, если у вас есть вопросы или комментарии!

Четыре распространенных мошенничества с использованием электронной почты, используемые для нацеливания на компании и сотрудников

Многие люди считают, что мошенничество по электронной почте легко обнаружить.Они плохо написаны, полны орфографических и грамматических ошибок и обычно содержат предложение, которое слишком хорошо, чтобы быть правдой… не так ли?

С тех пор многое изменилось. Мошенничество по электронной почте теперь стало тревожно изощренным, персонализированным и, как следствие, гораздо более опасным. Теперь хакеры не торопятся создавать сообщения, предназначенные для одного получателя, а это означает, что даже опытных пользователей можно обмануть.

Мы перечислили некоторые из наиболее распространенных случаев мошенничества с использованием электронной почты, о которых вам следует знать.Помните, что если вы получили подозрительное электронное письмо, не отвечайте, пока не убедитесь, что запрос на 100% подлинный.

1. СПАМ

Не обязательно, что все это злонамеренно, но во многих странах это незаконно. СПАМ — это повторяющиеся нежелательные массовые электронные письма, которые получатель не запрашивал. Чаще всего они носят коммерческий характер, но могут также включать такие вещи, как электронные письма по цепочке.

Есть два источника спама. СПАМ, который исходит от самих спамеров, которые продают товары или пытаются совершить мошенничество.И СПАМ, который исходит от компьютеров, зараженных вирусом или червем, которые рассылают массовые электронные письма. Это тип, который чаще бывает злонамеренным.

Пример типов сообщений, перехватываемых фильтром СПАМА.

2. Фишинг

Это вид мошенничества, направленный на то, чтобы обманом заставить вас ввести личную информацию, такую ​​как имена пользователей или пароли. Лучший способ определить фишинговое письмо — посмотреть на адрес отправителя и убедиться, что он настоящий. Это может быть сложно, если домен (бит после @) похож на легитимную версию.Но быстрое сообщение подлинному отправителю (не отвечайте на подозрительное письмо напрямую!) Может довольно быстро проверить, является ли оно законным.

Фишинговые сообщения электронной почты обычно пытаются напугать или соблазнить вас предоставить свои данные. В конце концов, если бы в «[email protected]» было сказано, что вы стали счастливым обладателем ваучера на 500 фунтов стерлингов, кто бы не захотел претендовать на это, введя данные своего аккаунта. Или, если «[электронная почта защищена]» сообщила вам, что они обнаружили подозрительную активность на вашем банковском счете и потребовали, чтобы вы вошли в систему, чтобы повторно активировать свою кредитную и дебетовую карты, почему бы вам этого не сделать.

Это может показаться очевидной подделкой, но такие вещи работают на лучших из нас. Достаточно одного щелчка мышки, когда мы торопимся и паникуем, или когда мы не уделяем должного внимания в конце долгого дня.

Пример фишингового письма, которое якобы отправлено из Outlook.

3. Мошенничество генерального директора / компрометация деловой электронной почты (BEC)

Этот тип мошенничества заключается в том, что кто-то притворяется генеральным директором вашей компании. И обычно включает в себя запрос в финансовый отдел о переводе денег.

Можно создать реальный адрес электронной почты, используя информацию, которую легко получить из социальных сетей. Теперь мошенники могут легко обращаться к вашему финансовому отделу по имени, используя учетную запись с настоящим именем и реальной фотографией вашего генерального директора. Или, как вариант, получить доступ к реальной учетной записи с помощью фишинговой кампании, позволяя им отправлять электронные письма оттуда.

Изощренный мошенник также может преследовать аккаунты вашего генерального директора в социальных сетях. Узнавать, когда они находятся вне офиса или в отпуске, и отправлять электронную почту только тогда, запрашивая чрезвычайные средства для важной сделки с клиентами, которая приходит к ним, пока они отсутствуют.

Конечно, счет, на который вас просят отправить деньги, на самом деле не имеет отношения к вашему бизнесу или каким-либо клиентам и принадлежит мошеннику.

Пример мошеннического электронного письма генерального директора с просьбой выделить средства для оплаты «счета-фактуры»

4. Спуфинг

Спуфинг включает в себя подделку заголовков сообщений электронной почты таким образом, что создается впечатление, что электронные письма исходят из действительно законного источника. Не путать с настройкой аналогичного адреса. Спуфинг — это когда мошенник обманом заставляет почтовый сервер искренне думать, что письмо пришло от того, кто, по словам мошенника, его отправил.

Спуфинг — это распространенный метод, используемый хакерами, и он может проявляться во многих формах. Но наиболее распространенным является попытка использовать силу своей маскировки, чтобы обманом заставить пользователей посетить вредоносный веб-сайт или загрузить вредоносный файл.

Самая большая проблема со спуфингом заключается в том, что обычный пользователь не может узнать, что электронное письмо является незаконным. И имя отправителя, и адрес отправителя будут отображаться как допустимые (без незначительных изменений или орфографических ошибок). И если отправитель является известным контактным лицом получателя, их почтовая программа «легко» заполнит электронное письмо изображением его профиля, настраиваемыми нижними колонтитулами и другой информацией, связанной с отправителем, как это было бы с законным электронным письмом.В результате получаются очень убедительные электронные письма, которые сложно распознать как поддельные.

Способ определения истинного отправителя — это просмотреть заголовки в Интернете, просмотрев источник электронного письма. К сожалению, в этом очень сложно ориентироваться.

Пример источника электронного письма. Как видите, это сложно понять.

Бонусный балл: Социальная инженерия

Фишинг, спуфинг и мошенничество со стороны генерального директора — все это часть типа взлома, называемого социальной инженерией, когда мошенники используют уловки или тактики для получения информации от законных пользователей системы.Затем они используют эту информацию, чтобы либо совершать больше мошенничества, либо продавать ее в темной сети.

Не думайте, что социальная инженерия — это исключительно электронная почта. Он может поступать через любой канал взаимодействия, такой как социальные сети, телефонные звонки или выдача себя за доверенных лиц, таких как драйверы доставки.

Заключение

Хотя такие продукты, как фильтры спама, по-прежнему имеют решающее значение в борьбе с атаками на электронную почту. Обучение пользователей остается основным способом защитить ваш бизнес от такой тактики.Когда дело доходит до безопасности, сотрудники часто являются слабым звеном, поэтому вам следует инвестировать в обучение по вопросам безопасности. Это поможет им понять риски и способы их избежать.

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ >> 9 красных флажков, которые заставят вас усомниться в правильности электронного письма

Как отправить сопроводительное письмо по электронной почте (с примером)

*

Сегодня вложение сопроводительного письма в качестве вложения является нормой — будь то как часть онлайн-заявки на работу или в электронном письме. Сопроводительные письма по электронной почте подчеркивают ваши достижения и мотивируют менеджера по найму прочитать ваше резюме и назначить собеседование.

Формат сопроводительного письма
1. Дата и контактная информация
2. Приветствие или приветствие
3. Начальный абзац
4. Средний абзац (и)
5. Заключительный абзац
6. Окончание письма и подпись

Ниже , мы предлагаем советы о том, как лучше всего подготовить сопроводительное письмо по электронной почте, важные шаги, которые следует предпринять перед его отправкой, и пример сопроводительного письма.

Как отправить сопроводительное письмо по электронной почте

Следуйте этим инструкциям при отправке сопроводительного письма по электронной почте:

1.Следуйте инструкциям компании

Сопроводительные письма обычно могут быть отправлены одним из двух способов: в виде вложения к электронному письму или в виде основного письма. Прежде чем отправлять сопроводительное письмо, ознакомьтесь с правилами компании при приеме на работу. Некоторые компании предпочитают вложения, в то время как другие предпочитают, чтобы они были в теле сообщения электронной почты. Имейте в виду, что если вы не будете следовать инструкциям работодателя, ваше заявление может не рассматриваться.

2. Используйте профессиональный адрес электронной почты

При отправке сопроводительного письма по электронной почте ваш адрес электронной почты имеет значение.Используйте профессиональный адрес электронной почты, состоящий из вашего имени и фамилии: [email protected]. Если ваше полное имя уже занято, попробуйте использовать комбинацию вашего имени и инициалов (например, [email protected], [email protected] или [email protected] ). Избегайте использования псевдонимов или номеров.

3. Добавьте информативную строку темы

Прямая, информативная строка темы увеличивает шансы, что рекрутер или менеджер по найму откроет ваше электронное письмо.Поскольку работодатели могут нанимать на несколько должностей, важно, чтобы они могли сразу определить, на какую должность вы претендуете, до того, как они откроют электронное письмо.

Не более 60 символов укажите свое полное имя и должность. Возможные способы структурирования строки темы электронного письма включают:

Сопроводительное письмо — Должность — Ваше имя
Сопроводительное письмо: Ваше имя для должности
Ваше имя Сопроводительное письмо: Должность

Связано: Как написать профессиональный адрес электронной почты

4.Отправьте сопроводительное письмо в виде вложения к электронному письму

Прикрепите сопроводительное письмо к электронному письму только в том случае, если это специально запрашивается в публикации о вакансии, тем более что некоторые компании автоматически блокируют электронные письма с вложениями для предотвращения компьютерных вирусов.

5. Правильно сохраните файл

Сохраните файл в формате .doc или .pdf, чтобы сохранить исходный вид сопроводительного письма. Кроме того, измените имя файла на Имя-Фамилия-Сопроводительное письмо (например, Алиса-Смит-Сопроводительное письмо.doc ), чтобы менеджеру по найму было проще просмотреть ваше сопроводительное письмо после того, как они загрузили его из электронного письма.

6. Прикрепите сопроводительное письмо к электронному письму

Чтобы прикрепить сопроводительное письмо, создайте новое сообщение электронной почты в своей почтовой программе и выберите значок скрепки. Просмотрите файлы на своем компьютере, найдите сопроводительное письмо и нажмите, чтобы прикрепить его к электронному письму.

7. Добавьте краткое сообщение электронной почты

Напишите простое сообщение в теле письма, чтобы менеджер по найму знал, что вы приложили сопроводительное письмо.Никогда не оставляйте сообщение электронной почты пустым, так как это может сбить с толку любого, кто его откроет. Ваше короткое сообщение электронной почты может выглядеть следующим образом:

Уважаемая г-жа Гарсия,

Пожалуйста, посмотрите мое прилагаемое резюме и сопроводительное письмо для должности [Должность].

Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация.

Спасибо за внимание!

Джейкоб Курц

Связано: Как написать резюме Работодатели заметят

8.Отправьте сопроводительное письмо в теле письма

. Если работодатель не принимает вложения или не указывает, как отправить сопроводительное письмо, лучше просто скопировать сопроводительное письмо и вставить его в тело письма. Таким образом, менеджер по найму увидит ваше сопроводительное письмо, как только откроет ваше письмо, вместо того, чтобы загружать вложение для его просмотра.

Вставив сопроводительное письмо в тело письма, удалите дату и контактную информацию из верхнего левого угла.Дважды проверьте правильность отображения электронной почты, поскольку иногда копирование и вставка содержимого из документа Word или PDF может исказить форматирование электронной почты. Используйте шрифт и стиль вашей почтовой программы по умолчанию.

9. Добавьте подпись электронной почты

Не забудьте добавить правильную подпись электронной почты, чтобы закрыть свое письмо и упростить для менеджера по найму возможность связаться с вами. Ваша подпись электронной почты может выглядеть примерно так:

Имя Фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона

10.Отправьте себе тестовое электронное письмо

Перед тем, как нажать «Отправить», убедитесь, что ваши вложения работают правильно, отправив себе тестовое сообщение. Загрузите вложение из тестового электронного письма, чтобы убедиться, что это правильный файл, и дважды проверьте орфографию, грамматику и форматирование, прежде чем отправлять окончательное сопроводительное письмо по электронной почте менеджеру по найму.

Связано: Как отформатировать сопроводительное письмо (с примером)

Пример сопроводительного письма

Тема электронного письма: Кристин Джонсон Сопроводительное письмо: Менеджер по обслуживанию клиентов

Электронное сообщение:

Уважаемый г-н.Харрисон,

Только за последний год я с нуля создал команду по обслуживанию клиентов, сократил среднее время звонков представителю клиентов на 2 минуты и снизил отток клиентов почти на 10%, улучшив отслеживание клиентов. горизонтальная система. Этот опыт подготовил меня к роли менеджера по обслуживанию клиентов в компании XYZ.

На моей нынешней должности в ABC Inc. я наблюдаю за повседневной деятельностью группы поддержки из 30 человек, используя данные для определения четких целей и задач.Я провожу коучинг и обучение, чтобы вырастить высокопроизводительную команду. Я создал подробное руководство по обучению работе с клиентами, чтобы сократить время приема новых сотрудников с одного месяца до двух недель. Управляя командой, я также напрямую взаимодействую с клиентами. Я решаю в среднем более 50 проблем с обслуживанием клиентов в неделю и внедряю автоматизацию, чтобы сделать процессы обслуживания клиентов более быстрыми и эффективными.

Я отлично подхожу на эту роль, потому что я ориентирован и на данные, и на клиентов.Я увлечен мотивацией сотрудников к достижению целей продаж, и я умею находить действенные идеи с данными, чтобы стимулировать лояльность клиентов и обеспечивать превосходное обслуживание клиентов. Как менеджер по работе с клиентами в вашей компании, я бы посвятил себя развитию и расширению возможностей группы поддержки для эффективного решения проблем клиентов.

Спасибо за внимание. Я очень рад узнать от вас больше об этой возможности.

С уважением,

Кристин Джонсон

—
Кристин Джонсон
christinej @ email.com
(123) 456-7890

Связано: Контрольный список для сопроводительного письма: на что обратить внимание перед отправкой

Как написать дополнительное письмо (подтверждено исследованиями)

Сводка сообщения:

• Независимо от того, встречаетесь ли вы с торговыми представителями или разговариваете со службой поддержки, вы очень быстро обнаружите, что лишь небольшое количество компаний присылают дополнительные электронные письма.

• Наше уникальное исследование, основанное на данных 1000 компаний, показало, что менее 3% всех компаний отправляют последующие электронные письма своим потенциальным клиентам или клиентам.Но почему?

• Мы делимся 7 шаблонами электронной почты «копировать и вставлять», которые вы можете использовать для немедленного обращения к клиентам, включая два реальных примера того, как Apple поддерживает своих клиентов.

Хорошее обслуживание клиентов рождает счастливых и лояльных клиентов.

Чем больше клиентов вы сможете сделать счастливыми (и удержать), тем быстрее будет расти ваш бизнес.

Тем не менее, для многих компаний обслуживание клиентов прекращается после решения проблемы.

После этого вы переходите к следующему покупателю.

А потом следующий (и так далее…).

Многие компании забывают сделать , следуя за .

Несмотря на то, что они простые, последующими действиями часто пренебрегают.

Фактически, последующие меры в настоящее время оцениваются как , третья по величине проблема для отделов продаж .

И это вызывает гораздо большую проблему, чем вы думаете.

На основе исследования 527 специалистов по продажам и маркетингу, LeadData обнаружила, что . 33% отделов продаж заявили, что они немедленно отслеживали потенциальных клиентов и клиентов, а 49% заявили, что они «большую часть времени» следят за новыми потенциальными клиентами.

Однако, согласно нашему собственному исследованию, только 24 компании (из 1000) отправили своим клиентам дополнительные электронные письма.

Это менее 3%.

Но на самом деле … насколько важно следить за своими клиентами?

Правда … это очень важно!

Фактически, это стало настолько важным, что плохие последующие действия теперь упоминаются как самая большая жалоба клиентов.

Исследование, проведенное Harvard Business Review, показало, что 56% клиентов жалуются на плохое наблюдение .

В то время как 48% клиентов, которые плохо следят за своими действиями, продолжат рассказывать как минимум 10 людям о своем неудачном опыте .

Верно.

Что-то столь же простое, как продолжение, разрушает весь опыт клиентов , который, согласно исследованию Walker2020, является одним из главных факторов для ведения бизнеса с компанией.

Итак, чтобы клиенты не отвернулись от вас, вам нужно следить за ними.

Но как?

Существует множество способов связаться со своими клиентами.

Вы можете сделать это по телефону, письмом или даже лично, но самый эффективный способ связаться с — по электронной почте.