Профессия контент менеджер: Кто такой контент-менеджер | Медиа Нетологии

Кто такой контент-менеджер | Медиа Нетологии

На hh.ru в декабре 2020 года было размещено более 1 200 вакансий, связанных с контент-менеджментом.

Этот специалист необходим:

• для сайтов интернет-магазинов и их социальных сетей,
• рекламных агентств и студий веб-разработок,
• новостных и развлекательных ресурсов,
• обучающих платформ.

Работа бывает удалённой и офисной. Почему её актуальность растёт?

В последние годы бизнес и так мигрировал — частично или полностью — в онлайн-среду. Пандемия коронавируса показала, что мы движемся в правильном направлении. Но чем больше компаний переходят в интернет, тем сильнее конкуренция, тем сложнее выделиться.

Помимо качества самого товара или услуги не последнюю роль играет контент. Интересный, грамотно оптимизированный с учётом нынешних механик SEO, он располагает потенциального клиента и помогает удержать его.

Представьте: вы открываете две вкладки с сайтами интернет-магазинов, продающих платья.

На первом сайте почти нет никакой информации, а на карточке товара стоит изображение в 200 пикселей.

На втором сайте под каждым товаром есть информация о его характеристиках, а в блоге можно прочесть, какие ткани чаще используются для пошива и почему. В социальных сетях есть посты о том, как можно носить платья от этого бренда, выдерживают ли они стирку при высокой температуре и обрастают ли катышками.

Вероятно, уровень доверия ко второму продавцу будет выше даже при одинаковом качестве товара. Это заслуга контент-менеджера.

Поэтому многие компании стремятся заполучить хорошего специалиста: он помогает им повышать продажи и лояльность к бренду.

Профессия Контент-менеджер в СГУ: на каких специальностях учиться

Зарплаты: сколько получает Контент-менеджер

^*

Начинающий: 25000 ⃏ в месяц

Опытный: 30000 ⃏ в месяц

Профессионал: 50000 ⃏ в месяц

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Программы бакалавриата и специалитета в СГУ по профессии Контент-менеджер

Программа

Стоимость

Бюджет

Платное

Данная программа выпускает профессионалов в сфере PR.

По ее окончанию выпускник сможет разработат…

ЕГЭ: русский, обществознание, история/иностранный язык

Востребованность профессии

Контент-менеджеры нужны очень многим интернет-проектам и компаниям: информационным сайтам, СМИ, интернет-магазинам, SEO-студиям, рекламным агентствам и особенно крупным, посещаемым сайтам и интернет-агентствам.

Для кого подходит профессия

Важные личные качества:

• усидчивость;
• оперативность;
• внимательность;
• творческие и художественные способности;
• хорошая память;
• образное мышление;
• склонность к систематическому скрупулезному труду;
• соблюдение сроков сдачи материала;
• оперативность.

Карьера

Начинающий контент-менеджер при стремлении к совершенству в своей профессии в будущем может претендовать на должности:

• менеджера проекта,
• редактора web-издания,
• web-редактора внутрикорпоративного web-сайта,
• литературного редактора виртуальной газеты.

После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO, бильд-редактора.

Обязанности

• Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
• Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
• Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
• Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
• Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
• Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
• Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
• Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
• Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

Оцените профессию: 12345678910

кто это, чем занимается и сколько зарабатывает на швейной фабрике

Катя Прокудина

собрала контент про контент-менеджера

Профиль автора

Каждую неделю мы публикуем истории читателей Т⁠—⁠Ж о профессиях.

Героиня этого выпуска училась на медсестру, но долго работать по специальности не смогла: приходилось совмещать три должности, чтобы получать минимальный доход.

Она рассказала, как начала зарабатывать текстами, каким образом переезд в Москву помог ей сменить профессию, а возвращение в Чебоксары — развиваться в новой сфере и как устроена работа над контентом для швейной фабрики.

Это история читателя из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.

Выбор профессии

Аноним

работала контент-менеджером на швейной фабрике

В школе я писала сочинения не только для себя, но еще и для половины класса. Тогда я даже не представляла, что текстами или другим интеллектуальным трудом можно зарабатывать. В 15 лет я считала, что нужно обязательно пахать, должно быть тяжело — тогда это настоящая работа. А если все дается относительно легко, то это какая-то ерунда.

После девятого класса по настоянию мамы я поступила в медицинский колледж. Мама сама хотела стать медсестрой и была уверена, что медсестры всегда найдут себе работу, — еще бы, зарплата медсестры в Чувашии сейчас примерно 1—1,5 МРОТ, то есть 12 000—17 000 Р. А я тогда верила, что умные взрослые знают, как мне надо жить. Мама лучше знает, преподаватель лучше знает, руководитель на работе знает больше и чему-то меня научит. Мама учила меня, что я должна быть послушной на работе, иначе меня выгонят. Сейчас понимаю, что многим давала возможность распоряжаться моей жизнью.

Я пошла на сестринское дело. Поступить было легко — как всегда на платное отделение в обычный вуз. Мама платила за мое обучение 24 000 Р в год.

Очень рада, что ушла из школы после девятого класса. К тому же я много читала, лет в 10 полюбила Гоголя, потом увлеклась работами «психически больных» писателей вроде Мопассана, фильмами Романа Полански и предполагала, что могла бы со временем стать врачом-психиатром, если медицина мне подойдет. На третьем курсе во время летних каникул я два месяца подрабатывала медицинским регистратором в психиатрической больнице. Врачи приносили мне медкарты, а я перепечатывала истории болезней и диагнозы в компьютер. Зарплата медрегистратора была примерно 4300 Р в месяц.

Работать медсестрой можно только после того, как выучишься и получишь диплом. Иначе я бы еще на первом курсе все поняла и ушла из колледжа. А я устроилась по специальности в 19 лет, когда выпустилась.

Зарплаты медсестер очень маленькие, а карьерного роста нет. Можно пройти курсы и стать старшей медсестрой, но денег будет не намного больше, а ответственности с учетом хранения наркотических средств и проверок прибавится в разы. Из-за этого молодые люди и девушки не стремятся работать в больнице, так что рабочих мест много. А вот в психиатрической больнице, куда я хотела устроиться, вакансий не было — возможно, потому что там есть надбавки за вредность и можно уйти на пенсию на несколько лет раньше.

Я пошла в обычную больницу, мне предложили два варианта: медсестра в рентгеновском кабинете и медсестра в детском саду. Оказалось, что медсестра рентгена уволилась в 40 лет, потому что из-за облучения у нее было три выкидыша подряд. «Ого, похоже на „Мать уродов“ Мопассана», — подумала я.

Начала работать в детском саду по графику 5/2 с 08:00 до 17:00. Составляла меню и рассчитывала, сколько нужно продуктов, раз в неделю проверяла головы детей на отсутствие вшей, оказывала первую помощь. Мы с детьми и родителями отлично ладили.

Через месяц я получила первую зарплату — 4300 Р. Из них чуть больше половины ушло на квартплату. Я пошла в отдел кадров и спросила, могут ли они что-то посоветовать. Предложили полставки еще в одном детском саду. Я стала работать с 08:00 до 19:00 примерно за 7000 Р в месяц.

Потом кто-то рассказал маме, что освободилось место медсестры предрейсового осмотра: можно было проверять водителей за 10 минут и получать целую зарплату — еще 4300 Р.

Итого с 06:00 до 06:10 я проверяла водителей, с 08:00 до 16:00 работала в одном детском саду, а с 16:30 до 19:00 — в другом. Суммарно на трех работах я получала меньше 12 000 Р в месяц. Так продолжалось три месяца.

В 06:30 я возвращалась с предрейсового осмотра и, чтобы не заснуть до выхода на вторую работу, включала телевизор. И вот каким-то утром увидела по Первому каналу рубрику типа «Очумелых ручек», где ведущий учил людей делать бесплатные галоши: взять пластиковую полуторалитровую бутылку, разрезать пополам, приделать нитки, надеть — и готово.

Я осознала, что больше трех работ физически не потяну, а такого будущего с галошами не хочу.

Разозлилась на себя и написала заявления на всех трех работах. Получила примерно 25 000 Р выплат, познакомилась во «Вконтакте» с какой-то девочкой, чтобы пополам снять квартиру, и купила билет на автобус до Москвы.

Выбрала Москву, потому что иногда читала журнал «Гламур» и видела, как там люди ходят в кинотеатры, театры, на балет, — я решила, что в большом городе выше доход и есть те, у кого я могу многому научиться.

Я купила в киоске газеты «Работа сегодня» и «Работа для вас», зашла в разделы «менеджмент» и «медицина», увидела вакансию менеджера по подбору персонала в патронажную службу — требовался сотрудник с медицинским образованием. Нужно было подбирать сиделок для лежачих больных и консультировать клиентов по патронажным услугам. Зарплата — 47 000 Р плюс процент от продаж.

По пути на собеседование я потерялась и опоздала на полчаса, директора на месте уже не было. Я ждала его пять часов до конца рабочего дня — на следующий день он узнал об этом и попросил приехать еще раз. Мы обсудили, кто какую литературу предпочитает, и меня приняли. В итоге проработала там больше пяти лет.

Расскажу, как работают патронажные службы. Женщины из Украины, Молдовы и российских деревень 40—60 лет, простых профессий приезжают в Москву на заработки и видят в объявлениях зарплаты 60 000—80 000 Р с предоставлением жилья и питания. Они представляют, что будут жить в Москве, в отдельной комнате, без родственников, с ходячими бабушкой или дедушкой. А москвичи представляют себе медсестру реанимации ростом 180 см и весом 90 кг, которая будет таскать на себе лежачего больного за 20 000 Р в месяц. И чтобы ночами не спала, продукты покупала и на всю семью готовила.

Я должна была сделать так, чтобы сиделка, пациент и родственник, который платит, были довольны. Я слушала проблемы моих сиделок: бьет пациент, дома нет еды, заставляют ухаживать за собакой, делать генеральную уборку без оплаты. Слушала клиентов: они боялись, что их обворуют, что их маму будут обижать, что сиделка неопытная и не умеет общаться. Стала сама подрабатывать сиделкой на выходных — выходила на сутки или несколько часов.

Через год-полтора я разработала 30-минутную обучающую программу для сиделок: о том, что нужно здороваться, мыть руки, надевать сменную обувь, рассказывать клиентам о своем опыте работы, показывать документы; пациенту и клиенту нужно говорить «вы»; нужно сразу смотреть медкарту больного и обсуждать с сыном или дочерью, какие лекарства давать; как менять памперс и проводить противопролежневую обработку. А еще, чтобы они не боялись меня и собеседования, я иногда рассказывала истории и пародировала голоса хитрых клиентов и бестолковых ленивых сиделок, чтобы они через шутку поняли, как неправильно. В результате количество возвратов снизилось почти до нуля и сами сиделки не сбегали от клиентов каждые три дня.

Дополнительно я завела файл в «Экселе», где прописывала опыт каждой сиделки, с какими диагнозами работала, вес и рост. Теперь к пациенту весом 90 кг после инсульта с односторонней парализацией приходила сиделка крепкого телосложения с опытом работы с пациентами после инсульта, а не как повезет.

УЧЕБНИК

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Разговоры с клиентами мы конспектировали в «Ворде». Директор читал мои комментарии и отмечал, что я иронична и довольно точно передаю контекст общения. Ценил мои нововведения и то, что я понимаю медицинскую терминологию. Поэтому поручил мне написать продающие тексты для сайта — рассказы о сиделках.

Мы сфотографировали каждую сиделку, я сделала краткий опрос — сколько лет работает, с какими диагнозами и так далее, а чтобы показать экспертность, добавила раздел с советами от сиделок. На каждое описание я тратила примерно полчаса. Писала тексты в рабочее время и получала дополнительно 1000 Р за 10 текстов. Всего получилось 80 описаний. Я была счастлива, что мне доверили писать текст и что клиенты прочитали про Лидию Ивановну и требуют Лидию Ивановну. Выходило, что я решаю задачу бизнеса и это мне легко дается. Если за это еще и платят — великолепно.

Когда мне впервые заплатили за текст, я поняла, что мне нужна обратная связь от профессионального редактора, и решила посоветоваться с Максимом Ильяховым. Как раз в это время Алена Долецкая проводила двухнедельные курсы глянцевой журналистики, где он был приглашенным лектором, и я решила их пройти. После одной из лекций я подошла к Максиму и показала ему три текста, он сказал, что они нормальные, но можно снизить уровень рекламности. Еще я посоветовалась с ним по поводу высшего образования: думала поступать и выбирала между журфаком и филфаком, Максим посоветовал филологию. Эта встреча меня вдохновила.

Прежде чем получать высшее образование, я решила еще пройти курсы радиоведущих в школе радио. Они длились три месяца, там были молодые преподаватели — действующие сотрудники радиостанций, в том числе программные директора, — и все хвалили мои тексты: я включала музыку, по-моему, из прогноза погоды и вела рубрики про маньяков. Но просто текст и подача без красивого глубокого голоса — а у меня он обычный — мне не помогли, я не радийный человек. С глянцевой журналистикой мы тоже далеки друг от друга. Хотя оба курса я указала в резюме, а после них осталось теплое чувство, что все будет хорошо.

Курсы мне тогда были нужны для ощущения счастья, а учусь я всему в процессе работы.

Я заплатила за курсы 100 000 Р — по 50 000 Р за каждые. У меня были для этого накопления — с 2017 года при доходе примерно 55 000 Р я около 10 000 Р откладывала на образование.

В 2018 году я поступила на вечернее отделение журфака РУДН. Учеба была по графику 5/2 с 18:00, и я не успевала совмещать ее с работой, поэтому уволилась и устроилась администратором в психологический центр.  Вела соцсети, редактировала тексты, которые руководитель писал бизнес-партнерам, принимала деньги за аренду кабинетов. Ставка была 150 Р/час, в месяц выходило примерно 25 000 Р. Зато я могла работать до 15:00, а после — учиться.

Параллельно искала что-то в журналистике. На первом курсе стажировалась на телеканале «Звезда» — писала вопросы спикерам для эфира. Написала курсовую на 100 баллов, а домашние задания смешивала со стендапом и шутила — соседние группы приходили меня слушать. Помню, написала сказку про русскую журналистику, где журналистика — покорный пьющий мужчина, а государство — собутыльник, контролирующий и подливающий.

После первого курса я бросила РУДН: ничему за это время не научилась, а мой доход не позволял оплачивать учебу — год стоил 130 000 Р.

Тогда же нашла первую работу по специальности: устроилась пресс-секретарем в Торгово-промышленную палату — ТПП. У них на «Хедхантере» круглогодично висит вакансия секретаря, я откликалась на нее. Там были какие-то минимальные требования. Но в день собеседования их пресс-секретарь отказался работать, а тут пришла я — училась в РУДН, проходила какие-то курсы, показала тексты, — и меня взяли на эту должность.

Что делала, работая пресс-секретарем (из резюме)

📌 Организовывала интервью с руководством ТПП, согласовывала и сопровождала съемки, готовила ответы на вопросы и вела базу контактов.

📌 Писала тексты разных форматов — новости и анонсы мероприятий, пресс-релизы и посты для соцсетей.

📌 Администрировала сайт (CMS 1C Bitrix).

📌 Администрировала соцсети (постинг).

📌 Координировала работу пресс-служб четырех отделений ТПП и 34 муниципальных палат.

📌 Организовывала участие компаний-членов ТПП Московской области во внутренних конкурсах системы ТПП.

📌 Вела фотоархив, а также архив газет и журналов с интервью первых лиц компании.

По документам я работала в стандартном графике 5/2 до 18:00 с зарплатой 30 000 Р. По факту работала каждый день до ночи. Например, одному довольно высокопоставленному человеку было удобно записывать эфир на радио с 19:00 до 20:00, все подстраивались под него и несколько месяцев перерабатывали без оплаты. А во время пандемии губернаторы предпочитали постить неприятную информацию в «Инстаграме» в пятницу и воскресенье в десять вечера. А мне нужно было постоянно отслеживать их посты, потому что руководитель дал поручение делать перепосты, чтобы предприниматели максимально быстро узнавали об изменениях в своих регионах. И если пост выложен в пятницу в 22:00, то перепост нужно делать мгновенно.

Меня хватило только на полгода работы, я очень устала и в мае 2020 года уволилась. Из-за истерии, связанной с коронавирусом, я не нашла подходящую работу. Тогда я решила успокоиться, замедлиться и начать заново.

Я вернулась в Чувашию. Там поступила на филфак местного госуниверситета на заочное отделение, чтобы не быть привязанной к городу. Так как у меня уже есть среднее профессиональное образование, я сдавала только внутренние экзамены и попала на сокращенное обучение — три года. Сейчас я на первом курсе, осталось учиться еще два года.

Мне кажется, без высшего образования сложно проходить отбор в крупные компании и строить карьеру.

Хотя я понимаю, что образование вообще ничего в жизни не гарантирует, поэтому решила «для галочки» получать диплом и работать по специальности. В Москве мне удалось войти в профессию, пусть и с зарплатой ниже рынка. И я решила найти работу с задачами, которые помогут мне расти. В Чебоксарах низкая конкуренция, и я могла устроиться в крупную компанию.

Из интересного: на всех собеседованиях в Чувашии, даже когда мне было 19 лет, меня спрашивали, есть ли у меня дети и когда я буду рожать. Я отвечала, что в ближайшие годы планирую работать и учиться. В Москве никто личных вопросов не задавал.

В Чебоксарах почти все диджитал-вакансии в штате подразумевают зарплату 25 000 Р до вычета налогов, то есть на руки 22 000 Р. Я просто выбрала на «Хедхантере» вакансию с задачами, которые мне подойдут, чтобы улучшить резюме, и примерно через три недели после переезда устроилась контент-менеджером на швейную фабрику. Никаких отборов и тестовых заданий не было.

Суть профессии

Я отвечала за то, чтобы вся одежда, которую сшили на фабрике, появлялась на наших сайтах вовремя и с правильным описанием: параметрами модели, материалом, ценой. В среднем это 6—9 новых позиций в день: 2—3 вещи в 2—3 цветах. На фабрике работает более 100 человек, из них 80 швей.

У фабрики есть оптовый сайт, розничный сайт, страницы на «Озоне» и «Вайлдберриз». Основной доход приносят оптовые клиенты, которые работают с фабрикой годами, на втором месте по продажам — «Озон», на третьем — сайт, а на четвертом — «Инстаграм».

Тексты пишет копирайтер — я составляла для него контент-план и редактировала. Плюс этой работы — возможность тестировать гипотезы. Например, копирайтер любит украшать тексты. Скажем, описание свитера он начинал с длинного рассказа про тренды сезона и сочетания с такой-то юбкой. А наш основной клиент — оптовик, мужчина 45—50 лет, он просто хочет купить свитер за 300 Р и продать за 800 Р. Мы с коммерческим директором и руководителем отдела продаж посмотрели 10—15 компаний, которые продают одежду оптом, — у них нигде нет описаний товара. Поэтому решили выкладывать везде просто краткие характеристики: ткань, фурнитура, размер и так далее.

По моим ощущениям, на продажи больше влияют качественные фотографии одежды — текст должен просто не мешать.

У нас были такие предметы одежды, которые не продавались, потому что не стильный фасон, слишком много цветов или очень неудачное фото — на низкой полной модели. Помогала только максимальная скидка.

Организацией съемок занималась я: мне нужно было найти подходящую модель, фотографа, студию и реквизит. Обычно у бренда есть свои постоянные фотографы и модели. У нас это стройная, высокая, русоволосая девушка лет 20. В Чебоксарах 2—3 модели снимаются для всех брендов — молодые, высокие, стройные. А моделей-мужчин нет, мы для съемки искали спортсмена. Важно работать с профессиональной моделью, потому что она умеет показывать не себя, а одежду. Обычная девочка хочет показать, какая она красивая, старается принимать позу, из-за этого одежда мнется и хуже выглядит на фото.

Съемки бывают в студии с циклорамой, когда модель в нашей одежде стоит на белом фоне, — такие фотографии нужны для каталога на сайте компании. А бывает интерьерная — для постов и сторис «Инстаграма», например. Обычно на один предмет одежды дается 5—10 минут: снимаем в полный рост, затем детали. Час работы модели в Чебоксарах стоит 2000 Р, столько же — работа фотографа, а студия — 1000 Р.

Я устраивала две съемки в месяц по четыре часа для каталога на сайте и одну интерьерную для соцсетей. Еще я занималась блогом — редактировала тексты копирайтера и писала сама, а также рассылками B2B — делала подборку из 10 товаров с текстом и gif-изображением.

У меня была большая свобода действий: сама составляла контент-план, выбирала товары, писала тексты. Руководитель оценивал мои тексты по ощущениям, приятно ему читать или нет. Когда там не было сторителлинга, то есть текст был более коммерческий и сухой, директор переживал, что людям будет скучно. А коммерческий директор читала что-то по маркетингу и всегда просила добавлять слова «ВАУ!», «СКИДКИ» и «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ».

Рабочий день

Я работала с 08:00 до 17:00. Хотя иногда руководитель ставил задачу, не понимая объем работ, потому что он думал, что «все выгружается одной кнопкой». Тогда я спрашивала, какая задача приоритетнее, и работала только в рабочее время.

Каждый день в 8 утра появляются новые товары, и желательно максимально быстро выложить все на сайт и маркетплейсы, чтобы менеджеры по оптовым продажам могли обзвонить своих покупателей, так что каждое утро «срочное».

Нужно узнать на складе, какие новинки вышли, найти состав ткани в документе, который начальник цеха пишет для швей. Копирайтер присылает на почту описание, фотограф — фотографии, которые мне надо подготовить. Чтобы одежда была видна максимально крупно, я обрезала фото. Если у модели прыщик, то на всех фотографиях его замазывала. Раньше мы использовали цветокоррекцию и делали цвет ярче в «Лайтруме», потом отказались от этого, чтобы цвет передавался максимально естественно. Еще я сама делала замеры и взвешивала одежду, чтобы рассчитать стоимость доставки. В конце всю информацию загружаешь в 1С, и на сайте отображается карточка товара. Этим я занималась до 12:00.

Во второй половине дня я выполняла все остальные задачи: выкладывала текст в блог, готовила рассылку или анализировала, сколько человек открыло прошлую, думала, что можно улучшить. Там около 7 тысяч подписчиков, письма открывали человек 500.

Иногда ходила в отдел продаж и слушала разговоры, чтобы составить контент-план: например, там можно узнать, какие вопросы задают покупатели.

Еще мониторила активность конкурентов, а в дни фотосессий отпаривала вещи перед съемками.

Место работы

Я проработала на швейной фабрике примерно полгода.

Неделю я работала без оформления по ТК и потом узнала, что зарплата серая, — ну ок, мне не принципиально. Еще через неделю узнала, что мы скидываемся на воду и сами покупаем туалетную бумагу, — ну ладно. Потом оказалось, что на каждый день рождения мы собираем по 250 Р на подарок. Это глупость, наверное, но при зарплате 22 000 Р — ощутимая сумма. На праздники тоже скидываемся в принудительном порядке — ну допустим.

Дальше выяснилось, что здесь существует система штрафов. Во время фотосессии у меня потерялся костюм из футера за 1500 Р, и склад попросил меня оплатить его, так как они должны будут отчитаться. Я заплатила.

Потом мой директор подошла ко мне и посоветовала «лучше одеваться».

Я сообщила, что готова удовлетворять эстетические потребности других людей за их счет. Напомнила, что зарабатываю 22 000 Р, объяснила, какие у меня есть расходы, и предложила подумать над моим бюджетом вместе.

Потом решила поискать дополнительный источник дохода и вести соцсети одного из сотрудников местного молодежного правительства. В обеденный перерыв на час съездила на собеседование. Моему директору не понравилось, что я отсутствовала на рабочем месте, и она прислала ко мне руководителя отдела продаж, чтобы сообщить, что «мы обедаем полчаса».

Когда я стала чувствовать себя на работе увереннее, я посчитала, сколько денег приношу компании.

💪 Взяла на себя e-mail-рассылку — верстку, создание gif-изображения, подготовку фотографий и написание текста и ежемесячно экономила работодателю 50 000 Р без потери качества рассылки.

💪 Изображения на сайте, синхронизированном с 1С, стала выгружать по порядку. Предложила и согласовала более краткое описание товаров.

💪 В карточке товара стала указывать вес товара и сэкономила человеко-часы сотрудника, рассчитывающего сумму доставки.

💪 Сделала исследование аудитории за три месяца: просмотрела каждый заказ, определила пол покупателей, геолокацию, средний чек, как часто они возвращаются за покупкой, потребительское поведение и наиболее популярные товары. Аналитика вместе с идеями коммерческого директора, агентства, с которым фабрика сотрудничала, и рекламой у блогеров помогла увеличить количество заказов в два с лишним раза, средний чек увеличился на 40%.

Я попросила повысить мне зарплату на 40%, то есть на 8000 Р, притом что на одной рассылке я экономила работодателю 50 000 Р. Мне отказали.

Премии здесь не предусмотрены в принципе, а учебные отпуска оформляются за свой счет. В январе я была в таком «отпуске» две недели, при этом выполняла срочные задачи вечером.

В общем, я поняла, что, как бы я ни старалась, мой уровень дохода не повысится, а меня здесь постараются обидеть, чтобы я не думала, что имею какое-то значение. Ну не буду я нажимать на кнопки, будет другая девочка. И я уволилась.

Доходы и расходы

На фабрике у меня была зарплата в рынке — 22 000 Р на руки, еще мне немного финансово помогали родители. Чтобы зарабатывать заметно больше, мне нужно отсюда уехать. Здесь мне скучно, и я не вижу перспектив. Я планирую вернуться в Москву и коплю на переезд.

Считаю, что сейчас правильнее вложить время и деньги в обучение. Вечерами час-полтора я занимаюсь самообразованием, учусь коммерческой редактуре.

Будущее

После увольнения я обратилась на биржу труда, мне предложили вакансию редактора в газете за 15 000 Р. Я отказалась.

Далее я откликнулась на две вакансии, где мои навыки подходили, а зарплата была выше, чем на предыдущем месте работы. Меня были готовы взять и там, и там: помощником издателя в издательстве и специалистом по интернет-маркетингу. Я выбрала интернет-маркетинг, потому что у меня большой пробел знаний в аналитике. Я училась приводить в порядок бизнес-процессы в патронажной службе, экономить деньги работодателя на швейной фабрике, а сейчас хочу попробовать зарабатывать для компании.

Три месяца назад я меняла размер фотографий и правильно переименовывала их для «Озона», мне было недостаточно моих задач: контент-менеджер — это «человек-копирка». А сейчас я сама с нуля вывожу бренд на маркетплейсы: регистрируюсь, ввожу документы, прикрепляю электронный документооборот, анализирую, какой товар выставить и какую наценку поставить. И я буду отвечать за результат — сколько денег принесу компании. При этом здесь пригодится и мой опыт общения с клиентами в патронажной службе, и контент-менеджмент, и даже мое медицинское образование. Теперь помимо оклада я получаю процент от продаж и стимулирующие выплаты, думаю, мой доход вырастет как минимум на 30%. А еще тут классные коллеги и столовая с вкусной едой через двор.

Дальше я хотела бы уйти в редактуру.

На новой работе я могу придумать себе и редакторские задачи — например, буду делать рерайт описания товара, чтобы оно было уникальным и наш сайт был выше в поисковой строке. Попробую собрать портфолио: буду создавать кейсы для продвижения услуг в соцсетях и писать пару статей в месяц, просто чтобы набить руку. Я вижу работы коммерческих редакторов и понимаю, что пока так не умею, мне надо поучиться. Пока я закрываю пробелы, хочу освоиться на уровне автора. И жду, когда почувствую, что достойна работать редактором.

обязанности, плюсы и минусы, интересные факты

Контент-менеджер (от англ. сontent – содержание) – это специалист, который отвечает за информационное наполнение сайтов (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д).

Основная задача контент-менеджера – способствовать продвижению и популяризации сайта в интернете. На контент-менеджере лежит ответственность за актуальность сайта и достоверность размещенной на нем информации, соблюдение пользователями принятых этических норм поведения в интернет-сообществе.

Требования к  специалисту в данной профессии зависят от сложности интернет-ресурса – простой сайт, корпоративный сайт или информационный портал – и варьируются от владения версткой и графическими редакторами, скрупулезного и точного заполнения прайс-листов,  грамотного русского языка, знания принципов работы поисковых систем и до умения работать в команде; глубокого знания не только предметной области и основ PR-менеджмента, но и журналистской работы. К сложностям также следует отнести ненормированный рабочий день и необходимость работать по максимуму для обеспечения конкурентоспособности сайта.

Перспективы профессионального роста и совершенствования в предметной области особенно велики у лиц, обладающих творческими способностями и высокой организованностью.  Успешным специалистам может быть предоставлена возможность работы вне офиса (удаленный контент-менеджер).

После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO.

Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование – в зависимости от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента. Контент-менеджеры востребованы в самых различных сферах деятельности: СМИ, интернет-магазины, компании, работа которых связана с интернетом.

Другие профессии из данной тематической группы

Курс Контент — менеджер в «Специалист»

Главная > Курсы > Курсы по веб-технологиям > Курсы по системам управления контентом (CMS) > Курсы по интернет-маркетингу: продвижению и раскрутке сайта, рекламе в соцсетях, веб-аналитике > Интернет-технологии > Экономика, менеджмент, реклама, проекты > Маркетинг, реклама и продажи

Код курса: Т-КОНТЕНТ-В

09.02.07 Информационные системы и программирование

Научитесь управлять контентом в сфере интернет-технологий! Записывайтесь на комплексную программу «Контент-менеджер»!

Производство и распространение контента переживают настоящий бум. Контент — король Интернета, и теперь это понимают все. В борьбе за аудиторию владельцы сайтов ведут непрерывную работу по совершенствованию своих ресурсов. Но ведь посетителей нужно не только привести, но еще и удержать. Вот почему профессия контент-менеджера остается одной из самых востребованных на рынке.

Пройдя комплексную программу «Контент-менеджер» в нашем центре, вы научитесь:

К вашим услугам преимущества наших комплексных программ:

• Экономия средств — стоимость комплексной программы обучения меньше, чем тот же набор курсов по отдельности, так как в стоимость комплексной программы уже заложена скидка;
• Удобный график обучения, составленный для вас личным менеджером;
• Престижный сертификат об окончании обучения.

		с 10:00 до 17:00	Вечер или Выходные Стандартная цена	Онлайн	Записаться
	Частные лица	75 590	75 590	75 590
	Организации	85 790	85 790	85 790
	Первый взнос(для частных лиц)	15 100	15 100	15 100

Заказ добавлен в Корзину.
Для завершения оформления, пожалуйста, перейдите в Корзину!

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Удостоверение*

Свидетельство

Cертификат международного образца

^*Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

По окончании каждого отдельного курса, входящего в Программу повышения квалификации, в вашем личном кабинете формируются электронные сертификаты об обучении по каждому отдельному курсу. По окончании обучения по Программе повышения квалификации вы получаете Удостоверение о повышении квалификации по этой программе. Если вы проходили курсы, входящие в Программу повышения квалификации, по отдельности, то вы получите Удостоверения за каждый пройденный курс.

Обязательно уточняйте перед заключением договора, какой документ Вам будет выдан после окончания обучения!

Все документы Центра

Главная > Курсы > Курсы по веб-технологиям > Курсы по системам управления контентом (CMS) > Курсы по интернет-маркетингу: продвижению и раскрутке сайта, рекламе в соцсетях, веб-аналитике > Интернет-технологии > Экономика, менеджмент, реклама, проекты > Маркетинг, реклама и продажи

Профессия Контент-менеджер: описание, где учиться

Контент-менеджер — это специалист, который отвечает за создание, редактирование и рекламирование контента на определенном веб-сайте. Также, данные специалисты могут редактировать сам сайт, внося в него необходимые правки, наполняя текстовой информацией и красивой графикой (картинки, анимация, видео).

Обязанности контент-менеджера

• создание уникального текстового и графического контента для сайта, его размещение и последующее редактирование;
• курирование фрилансеров и других подрядчиков, которые выполняют работу по поддержке работоспособности и наполняемости веб-ресурса;
• сбор новостей и ссылочной массы для создания рассылок, анализ новой и интересной информации об определенных товарах и т.д.;
• коммуникации с пользователями сайта (обработка заказа, предоставление консультаций, поддержка акций и так далее).

Стоит отметить, что профессия контент-менеджера не заключается лишь в монотонном добавлении новой информации на интернет площадку. Специалисты данной профессии также выполняют маркетинговые обязанности по повышению потребности целевых пользователей сайта. В идеале они реализуют свою стратегию маркетингового продвижения определенного товара или услуги с помощью веб-сайта.

Такие специалисты сегодня занимают весомую нишу на современном рынке труда в области IT. Они совершенствуют свои навыки сразу в нескольких областях: в работе с веб-сайтами, а также в работе с живой аудиторией. Как правило, контент-менеджеры часто участвуют во всевозможных мероприятиях, посвященных маркетинговым исследованиям или новым методам продвижения сайтов.

Чтобы стать контент-менеджером, желательно иметь филологическое образование. Это что касается текстов общей тематики. Но для того чтобы стать хорошим профессионалом и качественно творить в тематиках более узкой направленности, например, в медицине или технике, — без профильного образования и конкретных знаний не обойтись.

Кроме того, контент-менеджер должен иметь базовые знания HTML и CSS, работать в графических редакторах (например, Photoshop), а также понимать специфику SEO-продвижения сайтов.

Как получить гуманитарное образование в Чехии БЕСПЛАТНО?!

Контент-менеджер ᐈ ТОП курсы, обучение, профессия

На странице собраны лучшие курсы по контент-менеджменту от ведущих онлайн школ. Рейтинг составлен на основе отзывов, методик преподавания, доступности и функциональности обучающей платформы. Для ознакомления с материалом перейдите по кнопке «Подробнее о курсе», для начала обучения — «Записаться на урок».

Обучение

Online

Возраст

14+

• Освоите инструменты контент-маркетинга
• Научитесь разрабатывать контент-стратегию для проекта
• Анализировать маркетинговые стратегии конкурентов
• Научитесь проводить анализ целевой аудитории
• Работать с аналитическими сервисами

Нетология

10 из 10

Обучение

Online

Возраст

14+

• Научитесь создавать по-настоящему сильный контент
• Составлять и запускать контент-стратегию
• Вовлекать аудитории через разные каналы
• Иллюстрированию и вёрстке текста
• После каждого занятия — практическое задание

Обучение

Online

Возраст

14+

• Научитесь делать базовый анализ целевой аудитории
• Собирать и анализировать данные о продукте/услуге
• Анализировать проект по редакционным метрикам
• Проверять маркетинговые гипотезы
• Формировать стратегию дистрибуции контента

Обучение

Online

Возраст

10+

• Как анализировать конкурентов и находить точки роста
• Распространять контент по разным каналам
• Разрабатывать контент-стратегии
• Работать с различными форматами контента
• Анализировать проект по маркетинговым метрикам

С каждым годом профессии, которые дают возможность работать онлайн, становятся все более популярными. Это удобно, интересно и прибыльно. Количество ресурсов только растет, а значит, увеличивается и потребность в грамотных специалистах. Одно из актуальных направлений – контент-менеджер. Для этой профессии не нужно владеть навыками программирования. Переквалифицироваться в контент-менеджера можно в любом возрасте. Главное – желание и интерес к профессии.

Контент-менеджер может работать в интернет-магазине или на корпоративном сайте, в СМИ, а также в любой компании, которая ведет свою деятельность в интернете.

Содержание:

1. Чем занимается контент-менеджер
2. Преимущества и недостатки профессии
3. Кому подойдут курсы контент-менеджера
4. С чего начать обучение
5. Преимущества онлайн-курсов

Чем занимается контент-менеджер

Это человек, который занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией. Специалисту предстоит регулярно вносить новые тексты, обновлять уже существующие, удалять некорректные данные. От работы контент-менеджера во многом зависит успех и узнаваемость бренда на рынке. Ведь если на ресурсе старые прайсы, нет актуальных новостей, то вряд ли кто из посетителей зайдет на него снова. Поэтому компании, которые следят за своей репутацией, уделяют большое внимание ведению сайтов.

Также в обязанности может входить поддержка форума. Специалист корректирует старые темы и добавляет новые, отвечает на комментарии пользователей, удаляет спам и нецензурные сообщения. Еще одна важная задача – обеспечить прирост посетителей с использованием современных инструментов интернет-маркетинга, взаимодействие с ресурсами аналогичной тематики, размещение рекламной информации на популярных площадках.

Контент-менеджер не обязательно должен готовить весь текстовый контент самостоятельно. Часто специалисты работают вместе с копирайтерами, которые пишут текст, а контент-менеджер уже правильно оформляет его на сайте. Еще в обязанности специалиста по контенту может входить учет статистики. Поэтому приходится тесно сотрудничать с СЕО-специалистами, дизайнерами, программистами, маркетологами. Только при слаженной командной работе удается создать привлекательный, интересный и посещаемый сайт, который занимает хорошие позиции в поисковых системах.

Объем работы зависит от вида ресурса. Ведение сайта небольшого салона красоты и крупной компании очень отличается. В первом случае достаточно знать функции админки и основы верстки. При работе с корпоративным сайтом необходимо уметь работать в многих веб-программах, обладать широким кругозором и хорошо ориентироваться в интернет-маркетинге.

Как видим, работа контент-менеджера не такая простая, как кажется на первый взгляд и без специальных знаний не обойтись. Необходимо быть хорошо знакомым с современными админками и html-версткой, уметь работать в режиме многозадачности, всегда развиваться и изучать новые тренды в сфере интернет-маркетинга. Наиболее востребованным на рынке будет специалист, который хорошо знаком с основами СЕО-оптимизации и знает все актуальные принципы работы поисковых систем.

Такую специальность как контент-менеджер нельзя получить в институте или университете. Но обучиться навыкам работы с сайтами на различных платформах можно с помощью курсов.

Преимущества и недостатки профессии

Главное достоинство профессии – возможность совершенствоваться в оформлении веб-сайтов. При желании работу можно совмещать с учебой или другой деятельностью. Но стоит быть готовым к тому, что крупные компании не всегда приветствуют работу на удаленке и желают видеть специалистов в своем офисе.

Недостатки, как и в любой другой работе, также есть. Во-первых, работа достаточно однообразна и требует большой внимательности. Во-вторых, вам придется постоянно подстраиваться под предпочтения своих заказчиков, которые не всегда будут совпадать с вашим профессиональным мнением. Ну и главный недостаток работы – вероятность ненормированного рабочего дня (чаще всего касается удаленщиков). Если на сайте произошли какие-либо сбои или нужно срочно разместить важный контент, придется отвлечься от своих личных дел и заняться работой. Но все зависит от работодателя.

Кому подойдут курсы контент-менеджера

Курсы контент-менеджера подойдут грамотным людям, которые интересуются современными технологиями. Придется работать с большим количеством контента, поэтому нужно хорошо знать русский язык.

Навыки:

• Внимательность к деталям и оперативность.
• Хорошая усидчивость – нужно быть готовым, что вам придется сидеть на одном месте не менее 8 часов в день.
• Образное мышление.
• Творческие способности – для качественного продвижения ресурса придется много креативить.
• Хорошая память.
• Ответственность, самоорганизация – важное качество для специалистов, работающих на удаленке.

В контент-менеджера легко переквалифицироваться бывшим копирайтерам, рерайтерам, журналистам. Значительно проще будет освоить новую специальность людям, которые уже имеют опыт работы с графическими редакторами, могут быстро и эффективно находить нужную информацию в интернете.

Когда стоит отказаться от курсов:

• Вы не любите рутинную работу.
• Предпочитаете много времени проводить в движении.
• Обладаете плохой грамотностью, не любите русский язык и литературу.
• Не отличаетесь достаточной внимательностью.
• Часто забываете нужную информацию.
• Не обязательно относитесь к своей работе, можете срывать сроки дедлайнов.

С чего начать обучение

Начать обучение нужно с поиска хороших курсов. От базы знаний, полученной во время обучения, во многом зависит ваш успех в дальнейшем. Необходимо изучить информацию о профессии и определиться, действительно ли вам это интересно. Чтобы не ошибиться, просмотрите в интернете несколько бесплатных вебинаров. Подумайте, как вы воспринимаете то, что вам рассказывают. Так вы сможете получить всю основную информацию о контент-менеджере – кто, как работает, за что отвечает и сколько может заработать в перспективе. Ведь серьезные курсы будут платными и будет жаль, если вы в процессе обучения поймете, что нужно было рассматривать немного другое направление.

Как правильно выбрать курсы

Правильный выбор курсов – задача не из легких. Сегодня много онлайн-школ, предлагающих обучение по разным программам и ценам. Но не все они дают действительно качественные знания. При неправильной подаче информации разобраться в профессии контент-менеджера очень сложно. Особенно людям, которые ранее не работали в сфере интернет-технологий.

На что обращать внимание при выборе курсов:

1. Репутация школы – о хороших курсах всегда много положительных отзывов как в сети, так и среди людей, работающих в сфере создания и ведения сайтов. Лучше отдавать предпочтение компаниям, которые работают не первый год и выпустили уже не один поток учеников. По их отзывам и успехам можно оценить, стоит ли записываться именно на эти курсы или лучше оценить другой вариант.
2. Профессионализм преподавателей – важно, чтобы курсы вели действительно опытные кураторы, а не вчерашние студенты. Ведь нередко учить других берутся люди, которые сами на достигли значительных успехов в своем деле. Перед записью рекомендуется поискать информацию о преподавателе, его карьере и профессиональной деятельности.
3. Программа – на каждом приличном курсе в свободном доступе предоставляют план обучения. Ученик заранее сможет оценить объем информации, которые он получит после занятий и сможет выбрать оптимальный для себя вариант.
4. Стоимость – стоит понимать, что хорошее обучение не будут стоить две копейки. Сэкономив вы не получите достаточный для начала новой успешной карьеры объем знаний и следовательно, не сможете развиваться в новой профессии. Нередко хорошие школы предлагают выгодные акции и скидки первым, кто запишется на курс. Если необходимо максимально сэкономить на обучении, регулярно мониторьте информацию и не пропустите выгодные предложения.
5. Выдача сертификатов – в каждой приличной школе выдают сертификаты, подтверждающие, что вы прошли обучение и готовы к работе контент-менеджером. Наличие этой “бумаги” может быть решающим фактором при приеме на работу. При конкурсном отборе наверняка отдадут предпочтение кандидату, прошедшему обучение, чем самоучке.

Преимущества онлайн-курсов

Многие до сих пор с недоверием относятся к онлайн-обучению и стараются найти обычные групповые занятия. Но это не всегда удается, особенно если вы живете в небольшом городе.

Преимущества онлайн-курсов для контент-менеджеров:

• Возможность обучаться у лучших спецов – вы можете жить в небольшом поселке, а учиться у продвинутого профессионала, который даст вам огромный багаж знаний.
• Удобный график – проходить обучение можно в любое время. По графику организуются только онлайн-вебинары. Но обычно все ученики, которые не смогли присутствовать онлайн, получают запись урока.
• Доступная стоимость – обычно онлайн учиться на порядок дешевле, чем в реальной аудитории. Организатору не нужно тратить дополнительные средства на аренду помещений и расходные материалы, что позволяет предлагать ученикам лояльные прайсы. К тому же вы оплачиваете только доступ к знаниям, у вас нет дополнительных затрат на дорогу, перекусы и т.д.

Как проходит обучение

Схема обучения в каждой школе разная. Но в идеале все происходит так. Преподаватели регулярно устраивают вебинары, на которых рассматривается определенная тема, дают домашние задания ученикам, на каждом очередном занятии идет разбор основных ошибок. Нередко во время курсов в мессенджерах создаются сообщества, где кураторы и их помощники отвечают на вопросы учеников.

Доступ к каждому последующему уроку предоставляется только после прохождения предыдущего и выполнения всех заданий. Нередко на курсах после окончания дают доступ ко всем урокам, чтобы при необходимости ученик смог повторить их и восполнить полученные знания. В среднем курсы длятся до 2 месяцев.

Начать карьеру контент-менеджера можно с ведения небольшого сайта или интернет-магазина. При ответственном отношении к своей работе и регулярном совершенствовании навыков есть возможность вырасти до редактора веб-издания или газеты, стать ведущими менеджером проекта, переквалифицироваться в маркетолога или специалиста по СЕО-продвижению.

Как стать контент-менеджером: работа, карьера, зарплата и навыки

Основная обязанность контент-менеджера заключается в создании и поддержании идентичности бренда и присутствия в Интернете. Они делают это путем создания, написания, корректуры и разработки контентных стратегий, чтобы гарантировать, что нужный контент появится на веб-сайте в нужном месте и в нужное время. Контент-менеджер также управляет контент-командой и копирайтерами, помогая создавать привлекательный контент.

Контент-менеджеры могут быть наняты в любой компании, которая присутствует в Интернете.Успешный контент-менеджер должен быть очень креативным, обладать лидерскими качествами и практическими знаниями в области поисковой оптимизации и программного обеспечения для управления контентом, такого как Typo3, WordPress и Drupal. Они также должны обладать коммуникативными и исследовательскими навыками и должны быть в курсе текущих тенденций в отрасли.

Контент-менеджеры работают в среднем 40 часов в неделю. В зависимости от места работы они могут быть на связи, чтобы быстро обновлять информацию по мере изменения информации.

Когда дело доходит до контент-менеджера, это больше, чем кажется на первый взгляд. Например, знаете ли вы, что они зарабатывают в среднем 37,98 долларов в час? Это 78 991 доллар в год!

Ожидается, что в период с 2018 по 2028 год карьера вырастет на 8% и создаст 21 800 вакансий в США.

Многие контент-менеджеры обладают определенными навыками для выполнения своих обязанностей. Просматривая резюме, мы смогли сузить круг наиболее общих навыков для человека на этой должности.Мы обнаружили, что во многих резюме упоминается творческий подход, навыки межличностного общения и организаторские способности.

Когда дело доходит до наиболее важных навыков, необходимых для контент-менеджера, мы обнаружили, что во многих резюме указано, что 25,1% контент-менеджеров включают контент-маркетинг, в то время как 13,8% резюме включают веб-контент, а 6,3% резюме включают проект. управление. Подобные твердые навыки полезны, когда дело касается выполнения основных должностных обязанностей.

Когда дело доходит до поиска работы, многие ищут ключевой термин или фразу.Вместо этого может быть более полезным поиск по отраслям, поскольку вам может не хватать вакансий, о которых вы никогда не думали, в отраслях, о которых вы даже не думали, предлагали должности, связанные с должностью менеджера по содержанию. Но с какой отрасли начать? Большинство контент-менеджеров фактически находят работу в сфере технологий и медиа.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером по контенту, в первую очередь следует подумать о том, сколько образования вам нужно. Мы определили, что 77,4% контент-менеджеров имеют степень бакалавра.Что касается уровня высшего образования, мы обнаружили, что 11,8% контент-менеджеров имеют степень магистра. Несмотря на то, что у большинства контент-менеджеров есть высшее образование, можно получить только высшее образование или GED.

Выбор подходящей специальности всегда является важным шагом при изучении того, как стать контент-менеджером. Когда мы исследовали наиболее распространенные специальности для контент-менеджеров, мы обнаружили, что они чаще всего получают степень бакалавра или магистра. Другие степени, которые мы часто видим в резюме контент-менеджеров, включают степени младшего специалиста или дипломы средней школы.

Возможно, вы обнаружите, что опыт работы на других должностях поможет вам стать контент-менеджером. Фактически, многие вакансии контент-менеджера требуют опыта в такой роли, как стажировка. Между тем, многие контент-менеджеры также имеют предыдущий опыт работы на таких должностях, как редактор или руководитель проекта.

Шаблон описания должности менеджера по контенту (обновлен в 2021 году)

Если вы заглянули под капот компаний, показывающих наибольший рост и продажи благодаря входящему маркетингу, практически каждая из этих организаций (независимо от отрасли) одна общая черта:

У них есть штатный менеджер по контенту в штате, который отвечает за их усилия по созданию контента для входящего маркетинга.

И вот почему:

«Значит, мы,

, не должны передавать наш контент на аутсорсинг?»

Знаю, знаю. Аутсорсинг создания контента вашей компании агентству цифрового маркетинга может показаться разумным решением, если вы хотите начать работу с входящим маркетингом, но не имеете ресурсов.

🎓 Курс IMPACT +: Как нанять контент-менеджера для вашей компании

Но поручение создания вашего контента другой компании почти наверняка обойдется дорого.

• Во-первых, ваш контент — это душа вашего бизнеса, только душа, которую вы можете достоверно запечатлеть и изобразить в своем контенте. Для агентства практически невозможно создать контент, который достоверно и точно отражает ваш бренд, ваши основные ценности и глубину ваших знаний в предметной области, если они не встроены в ваш бизнес.
• Во-вторых, когда вы доверяете свой контент другой компании, ваш потенциал для входящего трафика всегда будет ограничен. Точнее говоря, он будет сдерживаться ограничениями ваших агентских отношений и вашего контракта с ними. Например, если вы видите, что вам нужно увеличить производство контента, чтобы добиться лучших результатов, вы не сможете просто сделать это . Скорее всего, вам придется завязать длительные разговоры и резко увеличить бюджет.

Вот почему, когда мы работаем с нашими коучинговыми клиентами, чтобы увеличить продажи с помощью входящих с помощью «Они спрашивают, вы отвечаете», мы в первую очередь говорим: «Если вы хотите увеличить трафик, потенциальных клиентов и продажи с помощью входящий, вам нужно нанять контент-менеджера.»

Потому что, как «Они спрашивают, вы отвечаете» , как указывает в своей книге Маркус Шеридан:

«В конечном счете, вопрос создания собственного контента по сравнению с тем, чтобы кто-то другой делал это за вас, во многом похож на принцип художника. Пока художник не держит свою кисть, они не могут по-настоящему создать шедевр. То же верно для любой компании в эпоху цифровых технологий «.

🎓 Курс IMPACT +: основы просят, вы отвечаете с Маркусом Шериданом

История успеха реального контент-менеджера

Да, добавление персонала в вашу команду поначалу может показаться скорее расходом, чем вложением.Но Билл и Тэффи Рэган из клиента IMPACT Ragan Roofing решились и наняли Мэтта в качестве своего контент-менеджера.

По их словам:

«Привести кого-то, кто на данный момент [не был] приносил доход, это [было] страшно. Но вы в значительной степени должны думать о долгосрочной перспективе … «Хорошо, это долгосрочные инвестиции. Это не короткая игра — теперь мы играем в длинную ». Помня об этом и зная, что это принесет огромные дивиденды в будущем, я помог мне пройти через это.”

Затем он начал нажимать на Билла и Тэффи, когда они быстро заметили рост отчетов Мэтта о том, как работает их новая контент-стратегия:

«Когда он начал показывать нам экспоненциальный рост … выражение его лица, когда он объяснял нам числа, было похоже:« Святая корова, это действительно работает. Все, что мы делали, на самом деле работает ». Это было действительно, очень, очень захватывающе. Теперь, когда он просматривает всю аналитику, вероятно, одна из захватывающих встреч компании.

«Мэтт стал огромной частью нашей культуры. Вся наша команда смотрит на него с уважением, а новые сотрудники смотрят на него, как на кого-то известного. Я в восторге, в полном восторге. Я уже несколько месяцев говорю, что он лучший сотрудник, которого когда-либо делала наша компания ».

И, помимо увеличения количества лидов на 2500%:

Компания Bill Ragan Roofing Company увеличила выручку вдвое в результате найма Мэтта на полный рабочий день контент-менеджером.

🔎 Полная история: Кровельная компания удвоила выручку после найма контент-менеджера

Если вы рады приступить к найму собственного контент-менеджера, я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с моим бесплатным курсом IMPACT + по запросу о том, как нанять контент-менеджера, который подробно описывает:

• Зачем нужен контент-менеджер в вашей команде.
• Прохождение этой самой должностной инструкции.
• Как проверять первоначальных кандидатов на вакансию контент-менеджера.
• Вопросы для собеседования, которые нужно задать кандидату в контент-менеджеры.
• Как проверить навыки кандидата в контент-менеджеры.

И многое другое …

А теперь давайте дадим вам описание работы контент-менеджера, которое вам нужно, чтобы как можно быстрее получить эту звезду по созданию контента под своей крышей.

Должность контент-менеджера:

Вы наш будущий контент-менеджер?

Мы ищем звездного контент-менеджера, который присоединился бы к нашей растущей команде и стал владельцем наших инициатив по контент-маркетингу на всех цифровых платформах и форматах.Ваша цель уникальна и станет сердцем нашего бизнеса — помочь нам привлечь квалифицированный трафик, потенциальных клиентов и продажи в цифровом формате, сделав нашу компанию авторитетом № 1 в [вставьте здесь свою отрасль].

Наш контент-менеджер должен быть страстным рассказчиком о брендах с журналистским складом ума, а также одержим эффективностью контента, отчетностью и аналитикой.

Правильный кандидат также будет обладать сердцем учителя, любящего учиться, писать и общаться во всех формах.Прежде всего, они увидят ценность в каждом члене нашей команды и успокоят их, дав им возможность рассказывать свои истории и делиться своим опытом с нашей аудиторией.

Типичные еженедельные обязанности контент-менеджера:

• Публикация трех или более новых частей контента, будь то текст (статьи в блогах), видео или аудио (подкасты).
• Проведение собеседований с внутренними профильными экспертами на предмет содержания.
• Маркетинговые мероприятия компании по электронной почте, включая информационные бюллетени и автоматизированные рабочие процессы.
• Право собственности на всю аналитику и отчетность по контент-маркетингу.
• Попытки поисковой оптимизации (SEO) веб-сайта и контента.
• Социальные сети для вовлечения сообщества и долгосрочного продвижения контента.
• Производство премиального контента, включая электронные книги, официальные документы, вебинары и т. Д.
• Создание целевых страниц и возможностей преобразования для лидогенерации.
• Общие обновления и улучшения веб-сайта, например, новые страницы и размещение призывов к действию.
• Повышение квалификации и повышение квалификации в соответствующих областях (например, сертификаты HubSpot).

Как будет измеряться успех:

Контент-менеджер будет оцениваться по постоянному улучшению обслуживания и удержания клиентов через рассказывание историй, а также по увеличению числа новых потенциальных клиентов за счет последовательной разработки и развертывания контента.

Конкретные измерения этого критерия включают:

• Поддающийся измерению рост трафика и потенциальных клиентов из органических источников.
• Рост продаж / доходов с четкой связью между контентом и рентабельностью инвестиций.
• Поддержите отдел продаж и предоставьте им полезные материалы, необходимые для более быстрого заключения сделок.
• Больше квалифицированных потенциальных конверсий в результате создания контента.
• Заметное повышение рейтинга ключевых слов по релевантным темам в поиске.
• Положительные настроения растут как со стороны потенциальных клиентов, так и со стороны клиентов.
• Рост сообщества в социальных сетях и вовлеченность (если применимо).

Основным критерием успеха является близость к клиентам и сотрудникам. Успех измеряется пожизненной ценностью клиента, удовлетворенностью клиентов и защитой интересов сотрудников.

Требования к образованию:

Степень бакалавра в области английского языка, журналистики, связей с общественностью или смежных коммуникаций. Также принимается эквивалентный опыт.

Требуемые навыки:

Роль контент-менеджера требует сочетания маркетингового и издательского мировоззрения, всегда ведущего с ориентацией на клиента.По сути, контент-менеджер является рассказчиком компании и должен чутко относиться к болевым точкам клиента.

Требуются особые навыки:

• Безупречные писательские и редакторские навыки, отличное владение английским языком.
• Понимание общих руководств по редакционному стилю, например, AP Style, Chicago Manual of Style и т. Д.
• Обучение журналисту печатных или тележурналистов является бонусом. Отлично умеет рассказывать истории, используя слова, изображения или аудио, а также понимать, как создавать контент, привлекающий аудиторию.
• Способность мыслить как педагог, интуитивно понимая, что нужно знать аудитории и как они хотят это потреблять.
• Страсть к новым технологическим инструментам и их использованию в собственных блогах и в социальных сетях.
• Четкое определение бизнес-цели создания части (или серии) контента.
• Навыки управления проектами для управления редакционным расписанием и сроками в рамках корпоративных и текущих кампаний.
• Знакомство с принципами маркетинга.
• Невероятные навыки работы с людьми.
• Необходимо постоянно изучать новейшие платформы, технологические инструменты и маркетинговые решения в рамках партнерства.
• Способен отсеивать коммерческие предложения и искать соответствующие бренды и истории клиентов.

Одно примечание к описанию должности

На первый взгляд, описание работы контент-менеджера, которое мы предоставили, следует знакомому шаблону. Вверху есть сводка, в которой приводится таблица о самой роли, за которой следуют необходимые навыки, показатели успеха и т. Д.

Однако, учитывая, что роль контент-менеджера по-прежнему воспринимается как стандарт или норма командами цифрового маркетинга, мы добавили довольно много контекста для самой роли, чтобы вам было проще нанять подходящего контент-менеджера для Ваша компания.

«Сердце учителя …»

Например, помимо ожидаемых количественно измеримых наборов навыков и образовательных требований, одна из моих любимых частей описания должности — это отрывок из начального описания роли:

«Правильный кандидат также будет иметь сердце учителя , с любовью к обучению, письму и общению во всех формах.Они увидят ценность каждого члена нашей команды и успокоят их, дав им возможность рассказывать свои истории нашей аудитории ».

Вы будете удивлены, сколько потенциальных кандидатов в контент-менеджеры на бумаге будут иметь правильную квалификацию — они имеют опыт общения или журналистики, они безупречно владеют английским языком, они преуспевают в быстрых темпах и дедлайнах. управляемая рабочая среда и т. д.

Тем не менее, они потерпят неудачу в этой роли, потому что они не воплощают ее основной дух.У кого-то либо сердце учителя, либо нет. А если они этого не делают, не имеет значения, насколько квалифицированными они могут казаться в противном случае; они никогда не будут успешным контент-менеджером .

На самом деле, они, вероятно, в конечном итоге возненавидят эту работу.

Типичные еженедельные обязанности контент-менеджера

Есть хороший шанс, что если вы читаете эту статью, значит, вы раньше не нанимали контент-менеджера.

Более того, весьма вероятно, что кандидаты, которых вы собираетесь оценивать для заполнения вакансии, будут только что окончившими колледж или перейдут из другой отрасли, если не полностью изменят свой карьерный путь, потому что им нужен новый вызов.

🎓 Курс IMPACT +: Как нанять контент-менеджера для вашей компании

Итак, чтобы помочь сократить кривую обучения как для вас, так и для ваших кандидатов на работу , мы включили раздел в описание должности контент-менеджера, в котором описывается, как выглядит типичная неделя для контент-менеджера, исходя из нашего опыта, а также сражений. -проверенные передовые практики для успеха.

Конечно, этот раздел можно (и нужно!) Адаптировать к уникальным потребностям вашей компании, но мы хотели дать вам, рекрутерам и руководителям бизнеса, базовое понимание того, как должна функционировать эта роль.

Оценка приложений диспетчера контента

Прежде чем вы начнете приглашать кандидатов в контент-менеджеры на собеседование или предлагать им участвовать в ситуационных мероприятиях для оценки, вам необходимо просмотреть все полученные заявки и решить, кто перейдет в следующий раунд.

К счастью для вас, я бывший контент-менеджер, которому также приходилось нанимать несколько контент-менеджеров на протяжении всей моей карьеры.

По своему опыту я видел много … ну, скажем, интересных приложений для управления контентом .Итак, вот мои главные советы по поиску лучших кандидатов для продвижения — и как определить тех претендентов, которые не стоят вашего времени:

• Не обращайте внимания на всех, кто претендует на роль универсального специалиста по цифровому маркетингу, который не выражает явной страсти к роли контент-менеджера, в частности. Я не говорю, что универсалы не могут преуспеть в этой роли. Но чаще всего они не хотят оставаться в этой роли надолго, потому что они не являются страстными создателями контента сначала .Их обычно довольно легко обнаружить, поскольку их приложение может работать практически на любой должности генерального менеджера по маркетингу. Правильный кандидат выразит четкое желание именно этой работы, а не маркетинговой роли в целом.
• Если кто-то подает заявку, резюме и сопроводительное письмо с ошибками, опечатками и / или либеральной интерпретацией редакционного стиля, он не подходит. Я не хочу говорить категорично, говоря, что нет никаких обстоятельств, при которых я позволю кому-то продвинуться в процессе найма контент-менеджера, если они подадут заявку с опечатками или другими проблемами — но для меня это было бы чрезвычайно редко сделать так.
• Абсолютно отсутствие опыта интервьюирования кого-то по поводу содержания — это большой красный флаг. Меня не волнует, был ли их единственный опыт проведения собеседований в академической среде в школе журналистики или в рамках нескольких небольших специальных проектов на одной из последних работ. Одна из самых важных частей этой роли — дать людям почувствовать себя комфортно, наладить взаимопонимание, а затем за короткий промежуток времени извлечь из экспертов в предметной области доброту контент-маркетинга.
• Они никогда не слышали об AP Style, Чикагском руководстве по стилю или других стандартных руководствах по стилю контента — это еще один красный флаг. Скорее всего, это не будет проблемой, если вы выбираете кандидатов из журналистики или коммуникационного сообщества. Но человек, которого вы нанимаете, должен иметь хотя бы некоторое представление о том, что такое руководство по стилю контента, потому что именно ему нужно создать его для вашего бренда, а затем применять его.
• Ищите кого-нибудь, кто четко заявляет, что он понимает объем и востребованность работы. Подобно моему первому совету о соискателях широкого профиля в области цифрового маркетинга, я настороженно отношусь к тем, кто, кажется, имеет лишь поверхностное представление о том, что делает контент-менеджер, исходя из объема предоставляемой нами информации.Если кто-то хочет просто стать копирайтером, меня не волнует, насколько велико его портфолио — они суперталантливые индивидуальные участники, но они не контент-менеджеры .

Мой полный курс о том, как нанять менеджера по контенту, более подробно рассматривает все зеленые и красные флажки, за которыми нужно следить на всех этапах процесса найма.

Опыт работы в отрасли не требуется

(реально)

Прежде чем вы изложите свое описание работы контент-менеджера для приложений, я хочу сказать то, что мы уже говорили ранее в нескольких статьях.Но это так важно, я чувствую необходимость сказать это еще раз:

Не дисквалифицируйте кандидатов, не имеющих опыта работы в отрасли. Спросите любого из наших клиентов, которые увидели замечательные результаты после найма контент-менеджера — отраслевой опыт может показаться обязательным, но на самом деле это не так.

Например, помните Мэтта из истории успеха контент-менеджера Билла Рагана Руфинга, о которой мы говорили ранее? Он пришел не из кровельной промышленности … и все равно добился больших результатов.

У меня также не было опыта работы в маркетинге , когда я только начинал как контент-менеджер. Я получил образование в области политологии, а мой профессиональный опыт (до приема на работу) был в сфере электронной коммерции B2C, издательского дела, коммуникаций и журналистики.

Тогда есть единственный и неповторимый Джон Беккер IMPACT. Джон имел высшее образование и является хрестоматийным примером того, почему наем аутсайдера отрасли в качестве контент-менеджера часто является правильным шагом.Сегодня он один из самых любимых членов нашей контент-команды, известный тем, что создает контент, способствующий продажам, который быстрее закрывает сделки, и мастерски умеет проводить собеседования.

🔎 Подробнее: почему вашему создателю контента не нужен отраслевой опыт

Наем кого-то на работу, которую у вас никогда не было в команде, а затем сказал, что «опыт работы в отрасли не имеет значения», звучит как абсурдный прыжок веры, который противоречит интуиции того, как все остальные наймы часто обрабатываются внутренними командами цифровых продаж и маркетинга. .

Но что делает эту роль такой волшебной, так это то, что если вы наймете кого-то с нужными навыками и сердцем учителя, он станет отраслевым экспертом в мгновение ока, , просто выполняя свою работу . Гораздо сложнее обучить кого-то, кто имеет опыт работы в отрасли, основам работы контент-менеджером — это те навыки, которые люди оттачивают годами в школе и на работе.

Контент-менеджер — заработная плата, менеджеры и компании

Образование и профессиональная подготовка : степень бакалавра
Средняя зарплата : 78 700 долларов в год
Перспективы работы : отлично

Контент-менеджеры берут на себя широкий спектр конкретных задач, связанных с управлением содержанием веб-сайтов и блогов для компаний и отдельных веб-сайтов.Многие из них занимают оплачиваемые должности в компаниях, но все больше компаний передают эту работу на аутсорсинг самозанятым фрилансерам.

Позиции

по управлению контентом часто включают непосредственное написание и редактирование веб-контента, а также разработку комплексного плана по увеличению присутствия компании в Интернете с помощью онлайн-контента. Многие менеджеры работают с командой писателей и делают лишь небольшую часть текста, необходимого для поддержания работоспособности веб-сайта. Менеджеры контента для работы на дому могут нести ответственность за регулярное обновление блогов или веб-сайтов из виртуальных мест.Менеджеры по содержанию на сайте часто работают с отделом веб-разработки компании, чтобы обеспечить бесперебойную работу веб-сайта и его оптимизацию для поисковых систем на всех уровнях.

Требования к образованию и обучению

Большинство компаний требуют, чтобы контент-менеджеры имели степень бакалавра в области английского языка, рекламы, коммуникаций или в смежных областях, и эти должности также требуют опыта работы, особенно в области написания и редактирования веб-страниц. Лица, желающие работать на фрилансе, могут обойтись только на собственном опыте.

Контент-менеджерам, ищущим должности, на которых они будут руководить командой писателей, следует рассмотреть возможность получения дополнительной сертификации или прохождения курсов по управлению проектами. Рекомендуемые курсы колледжа включают в себя веб-написание, редактирование, массовые коммуникации, курсы по менеджменту и курсы журналистики. Знание HTML и поисковой оптимизации также является ключевым моментом для многих из этих вакансий.

Получение работы

Как правило, контент-менеджеры начинают как писатели веб-контента для компании или как внештатные писатели.От трех до пяти лет опыта работы и опыта работы с другими писателями или редактирования необходимы для контент-менеджеров. Также могут быть полезны стажировки или стажировки в газетах, журналах, издательских фирмах или компаниях, занимающихся веб-разработкой. Хотя некоторые компании нанимают контент-менеджеров из существующей команды веб-писателей, вакансии часто доступны для посторонних с необходимым опытом и образованием.

Перспективы трудоустройства, перспективы трудоустройства и развитие карьеры

Перспективы работы контент-менеджеров прекрасны, поскольку все больше компаний начинают открывать для себя возможности веб-сайтов, блогов и социальных сетей.Более крупные компании быстро разрабатывают широкий спектр веб-контента и ищут новых менеджеров контента. Небольшие компании с большей вероятностью передадут работу на аутсорсинг, поэтому возможности для фриланса также прекрасны в этой области.
Контент-менеджеры могут перейти на руководящие должности более высокого уровня в компании или остаться на своей должности до конца своей карьеры. Возможности продвижения обычно зависят от типа и размера компании, в которой вы работаете.

Условия труда и окружающая среда

Рабочая среда и условия для контент-менеджеров могут сильно различаться в зависимости от компании и типа требуемой работы. Компании, ориентированные на удаленную работу, скорее всего, предложат возможности удаленной работы по крайней мере с частичной занятостью. Контент-менеджеры, которые в основном работают в одиночку, а не управляют командой писателей, могут иметь очень гибкий график. Тем, кто работает в команде, вероятно, потребуется несколько обычных рабочих часов. Обычно это не считается стрессовым положением, и обычно для этого не требуется больше, чем нормальная рабочая неделя.

Заработная плата и пособия

Начальная зарплата контент-менеджеров обычно составляет около 53 000 долларов в год, но они могут доходить до 111 000 долларов в год. Средняя зарплата контент-менеджера составляет 78 700 долларов в год.

Наемные контент-менеджеры обычно получают медицинские льготы, оплачиваемый отпуск и личное время, но фрилансеры не получают таких льгот, хотя обычно у них более гибкий график. Контент-менеджеры могут получать бонусы в зависимости от результатов работы или производительности веб-сайтов, которыми они управляют.

Куда обратиться за дополнительной информацией
Чтобы узнать больше о вакансиях контент-менеджера и должностных инструкциях, посетите следующие организации:

Ассоциация по управлению информацией и изображениями
1110 Wayne Ave., Ste. 1100
Сильвер Спринг, Мэриленд 20910
(301) 587-8202
http://www.aiim.org

Content Management Professionals, Inc.
9125 Долина Гошен Др.
Laytonsville, MD 20882
http: // www.cmprofessionals.org

Чем занимается контент-менеджер?

Итак, у вас есть отличная идея для бизнеса. Как только люди купятся, это принесет вам кучу денег. Это уникальная идея, которая полностью меняет правила игры в отрасли.

Вы уже можете визуализировать похвалы, которые будут выставлены в вашем офисе, когда ваш бизнес взлетит на новый уровень. Есть только одна небольшая проблема, которая стоит на вашем пути: лишь горстка людей слышала о вашем бренде.Остальной мир даже не знает, что вы существуете.

Для сравнения: веб-сайт вашей компании является одним из 1,72 миллиарда сайтов, которые в данный момент находятся в сети. Пусть это число на мгновение утонет. Это означает, что вероятность того, что кто-либо когда-либо посетит ваш веб-сайт, равна нулю, учитывая тот факт, что 75% интернет-пользователей даже не удосуживаются нажимать на вторую страницу результатов поиска Google.

Именно по этой причине каждый бизнес должен иметь в своем составе контент-менеджера.Но что делает контент-менеджер и нужен ли он вам? В этой статье делается попытка дать подробный ответ на этот вопрос. Итак, без лишних слов, приступим.

Чем занимается контент-менеджер?

Проще говоря, контент-менеджер — это человек, которому поручено следить за контентом, публикуемым в блогах и на веб-сайтах. Он включает в себя действия, которые сосредоточены на создании, редактировании, публикации и обновлении содержимого веб-сайта.

Прежде чем вдаваться в подробности того, что они делают, основная роль контент-менеджера заключается в обеспечении того, чтобы информация на веб-сайте оставалась свежей, фактической, привлекательной и информативной.Им необходимо управлять каждой частью информации на веб-сайте, чтобы помочь компании не только оставаться актуальной, но и достигать своих бизнес-целей.

Контент-менеджер может работать над контентом веб-сайта самостоятельно или руководить группой производителей контента для выпуска новой информации, когда объем работы слишком широк или требует участия одного человека. В таком случае они обычно нанимают пару авторов Rockstar, чтобы повысить скорость и эффективность создания увлекательного контента без ущерба для его качества.

Должностная инструкция контент-писателя включает:

• Тщательное исследование отраслевых тем с использованием онлайн-ресурсов, предыдущих исследований, а также интервью с авторитетными лидерами мнений в СМИ
• Написание четкого, правильного и краткого маркетингового текста для продвижения продуктов / услуг компании
• Использование систем управления контентом для подготовки хорошо структурированных проектов
• Вычитка и редактирование статей в блогах до их публикации на соответствующих веб-сайтах
• Соблюдение руководящих принципов SEO при написании маркетинговых текстов для увеличения веб-трафика

SEO в написании контента означает поисковую оптимизацию.Это всеобъемлющий процесс, который включает в себя балансировку содержимого веб-сайта с использованием очень конкретных ключевых слов и ключевых фраз для ранжирования веб-сайтов и веб-страниц, обеспечивая при этом их актуальность и привлекательность для посетителей. Обычно это делается с целью увеличить посещаемость веб-сайта, привлечь потенциальных клиентов и конвертировать их в продажи.

Что означает «содержание»

По правде говоря, невозможно дать глобальное определение термина «контент», с которым могут согласиться все маркетологи.Но отличной отправной точкой было бы описать это как высококачественную контекстно-релевантную информацию, которая упакована и доставляется таким образом, чтобы вызывать эмоции у потребителей. Его единственная цель — вызвать взаимодействие.

Он должен быть полезным, основанным на фактах, развлекательным и увлекательным, чтобы человек был привязан к нему достаточно долго, чтобы требовать от него какого-либо действия. Вы когда-нибудь часами просматривали бесконечные сообщения в социальных сетях?

Если вы когда-нибудь застряли в этой кроличьей норе, не волнуйтесь — вы в хорошей компании.Хороший контент способен на это.

Почему контент-менеджер важен для вашего бизнеса?

Не все герои носят плащи. Если вы надеетесь добиться каких-либо успехов в цифровой сфере, то работа с менеджером контента — это не вариант — это требование. Вот некоторые из их важнейших функций.

1. Синхронизация с вашим отделом продаж

Если вы не работаете в благотворительной организации, чистая прибыль каждого бизнеса — это чистая прибыль .Если это не приносит вам денег, то вы можете положить этому конец. Чтобы зарабатывать деньги, вам нужно знать и понимать своих клиентов. Вам нужно думать так же, как они, и предвидеть их потребности еще до того, как они узнают, что это за потребности.

Рискуя выглядеть как Рокки Бальбоа, если вы хотите победить своих конкурентов, вы должны перестать думать так, как думают они; «Вы должны думать так, как вы думаете», чтобы понять образ мыслей ваших клиентов. И кто знает их лучше, чем люди из отдела продаж.

Хороший контент-менеджер может неплохо справляться с надзором за контентом, опубликованным на вашем веб-сайте, но отличный менеджер успешно устраняет разрыв между отделом маркетинга и всеми другими аспектами компании. Центральное место в этом занимает отдел продаж и другие сотрудники, работающие с клиентами.

Контент-менеджер должен уметь собирать как можно больше информации о вопросах и проблемах, которые возникают у клиентов в отношении компании, чтобы они могли создавать релевантный и целенаправленный контент для потенциальных клиентов.Укрепление этих отношений имеет решающее значение для успеха любого контент-менеджера.

Вот пять основных вопросов, которые компетентные контент-менеджеры должны задать отделу продаж, чтобы убедиться, что в публикуемой ими информации есть все, что нужно для привлечения лучших потенциальных клиентов.

Что влечет за собой процесс продажи?

Независимо от отрасли, в которой вы работаете, контент-менеджерам необходимо иметь общее представление о том, как выглядит процесс продаж в вашей компании. Вот некоторые из вопросов, которые они могут задать торговым представителям компании:

• Что пробуждает интерес потенциального клиента, чтобы завязать разговор?
• Сколько времени нужно, чтобы совершить продажу от первого контакта до окончательной продажи?
• На какой тип визуальной стимуляции лучше всего реагируют клиенты?

Создание контента не сильно повлияет на конверсию потенциальных клиентов, если человек, создающий его, не понимает всех тонкостей сквозного процесса.

Какие критерии используют торговые представители для определения потенциальных клиентов?

потенциальных клиентов — это здорово, но они ничего не значат для вашего бизнеса, если не превращаются в продажи. Независимо от того, соответствует ли лидер требованиям к продажам, это означает, что он может определить, готовы ли они к разговору, который в конечном итоге перерастет в продажу. Сделать это в неподходящее время может означать совсем их потерять.

Итак, откровенное обсуждение между контент-менеджером и отделом продаж для лучшего понимания соответствия критериям, необходимого для измерения продажной квалификации лида, имеет решающее значение для всего процесса управления контентом и его уточнения.Некоторые общие индикаторы готовности к продажам могут включать:

• Количество страниц, которые посетители просматривают на вашем веб-сайте: Чем больше времени они проводят, просматривая контент на вашем веб-сайте, тем выше вероятность, что они купят то, что вы продаете.
• Количество просмотренных страниц: Если лидер тратит время на проверку продуктов и страниц с ценами в дополнение к страницам «О нас», «Наша команда» или «Отзывы клиентов», это обычно довольно хороший показатель его готовности совершить покупку.
• Возвращение на сайт несколько раз после первого посещения: Если потенциальный клиент возвращается на сайт пять-шесть раз после первого посещения, это обычно является признаком его готовности к покупке.

Что лидеры говорят о конкурсе?

Во-первых, любой компетентный контент-менеджер знает, что копирование того, что делают конкуренты, — абсолютный бред. Это не только делает вашу компанию неоригинальной, но и без справочной информации о том, почему они решили принять ту или иную стратегию, их копирование может иметь неприятные последствия для вас.

Если отдел продаж указывает, что несколько потенциальных клиентов рассказали о конкретных вещах, которые ваши конкуренты делают в своих маркетинговых усилиях, которые, по всей видимости, оказали на них влияние, то на это, безусловно, стоит обратить внимание.

Что больше всего беспокоит потенциальных клиентов?

Прежде чем потенциальный клиент перейдет в продажу, все его проблемы должны быть решены еще до того, как торговый представитель поговорит с ними. Контент-менеджер должен знать, что это за проблемы, чтобы гарантировать, что публикуемый им контент полностью решает их, чтобы ускорить процесс преобразования.Эти возражения могут стать основой для информативных сообщений в блогах, в которых подробно рассматриваются все проблемы.

Каковы ожидания лидеров?

Если есть одна область, которая вызывает огромные трения между отделами продаж и маркетинга, так это управление ожиданиями потенциальных клиентов. Контент-маркетологи, как известно, перепродают продукты / услуги. Некоторые называют это очень оптимистичным, особенно если они всем сердцем верят в продукты своей компании.

Однако они должны следить за тем, чтобы публикуемый ими контент не преувеличивал реальных преимуществ рассматриваемых продуктов. Таким образом, им необходимо тесно сотрудничать с торговыми представителями компании, которые часто несут на себе бремя разочарования клиентов, когда продукты не соответствуют их высоким ожиданиям.

2. Планирование вашего редакционного календаря

Определение того, какой контент будет создавать ваша компания, темы статей в блогах, которые будут освещены, и график, в котором вы можете ожидать черновики и исправления, — все это решается редакционным календарем.Он также охватывает дни, когда вы собираетесь публиковать сообщения в блогах, отправлять электронные письма и публиковать уведомления в социальных сетях.

Если у вас небольшая компания, то за все эти задачи в календаре в основном отвечает контент-менеджер. Но если вы работаете в более крупной организации, в которой есть маркетинговая команда, то они будут нести ответственность за организацию каждого фрагмента контента и держать всех в курсе, чтобы придерживаться графика и уложиться в сроки.

Редакционный календарь не должен быть сложным.Контент-менеджеру просто нужно найти тот, который подходит им и остальным участникам проекта. По данным Content Marketing Institute , несколько организаций не видят ощутимой рентабельности своих усилий по контент-маркетингу, потому что им не удается создать план, охватывающий все действия, которые необходимо выполнить.

Контент-менеджеры используют этот инструмент планирования, чтобы держать всех в курсе, чтобы помочь компании достичь желаемых маркетинговых целей. Они настраивают его на основе вашей аудитории, чтобы гарантировать, что он не только актуален для вашей целевой демографической группы на основе их самых серьезных проблем, но также имеет четкие способы получения информации, которая помогает решать эти проблемы.

Контент-менеджер обычно начинает с планирования важных вещей, таких как запуск крупных проектов, соответствующие открытия в отрасли, окончания, периодические темы, праздники, основные события и т. Д. Затем они определяют, что именно нужно вашему бизнесу с точки зрения частоты публикации, в зависимости от от того, как часто ваши существующие и потенциальные клиенты ожидают обновлений. Таким образом, контент-менеджер может организовать обязанности, связанные с исследованием контента, написанием, редактированием, утверждением и публикацией.

Цикл управления содержимым событий

Прежде чем перейти к тому, как выглядит цикл управления контентом события, вам необходимо понять, что это за контент в первую очередь. Он относится к контенту, специально созданному для облегчения предстоящего события, такого как концерт, шоу, фильм, вечеринка и т. Д.

В зависимости от масштаба мероприятия, обязанности менеджера маркетингового контента и менеджера контента мероприятия могут выполняться одним человеком или разделяться на отдельные роли в маркетинговой группе.Вот как может выглядеть базовый цикл управления контентом событий:

1. Разработка контентной стратегии мероприятия
2. Планирование конференц-связи по маркетинговому контенту
3. Выбор выступающего на мероприятии
4. Координация выступающих перед мероприятием
5. Контент-маркетинг для привлечения посетителей
6. Координация репетиций и другой организации мероприятий
7. Документация презентаций на видео и бумажном носителе
8. Переназначение содержания мероприятия в маркетинговое содержание
9. Анализ данных и аналитика обзоров событий
10. Использование полученной информации для уточнения контент-стратегии

3.Написание и редактирование содержания блога

Вы можете не знать об этом, но, помимо того, что у вас есть несколько авторов, которые создают контент для вашего веб-сайта, менеджеры контента несут ответственность за создание большей части контента. Именно по этой причине они должны обладать сильными навыками написания и редактирования, а также сверхъестественной способностью создавать контент, который оказывает значительное влияние на прибыль бизнеса. В конце концов, разве не в этом весь смысл сохранения их услуг?

Известно, что определенные типы контента оказывают наибольшее влияние на получение дохода.В их числе:

• Лучшее в <класс> Типовые блоги
• Отзывы о продукте / услуге
• Сравнения и «против»
• Прайс-лист
• Проблемы

Большинство маркетологов стараются избегать двух последних. В конце концов, кто хочет говорить о проблемах или цене, когда они пытаются продать продукт? Однако контент-менеджеры скроены из другой ткани. Они идут туда, куда никто не осмеливается пойти, чтобы подробно рассказать об этих проблемах.

Все сводится к тому, чтобы предвидеть потребности и проблемы клиента и решать их, независимо от того, насколько это может быть неудобно. Подумайте об этом так. Если у вас есть автосалон и у вас есть Ford Fiesta 2012-2016 годов на складе, последнее, на что вы хотите обратить внимание, — это хорошо известные проблемы с трансмиссией, с которыми сталкиваются именно эти модели. Но на самом деле это именно то, что онлайн-пользователи ищут в Google.

Итак, вы могли бы найти творческий способ решения этих проблем, не откладывая их полностью.Контент-менеджер имеет необходимый набор навыков для того, чтобы упаковывать и точно доставлять эту информацию потенциальным клиентам, не теряя их в целом.

4. Разработка свинцовых магнитов

Как владелец бизнеса, вы в конечном итоге преследуете три основные цели в отношении своего веб-сайта: привлечь на него трафик, преобразовать этот трафик в потенциальных клиентов и вырастить потенциальных клиентов, чтобы преобразовать их в продажи. Контент-менеджер поможет вам сделать все три. Отношения в сети, которые существуют между брендом и его клиентами, очень похожи на Tinder (да, приложение для знакомств).

Вы заходите в приложение, сталкиваетесь с чьим-то профилем, и, прежде чем вы его узнаете, вы подходите! Это именно то, что вы искали. Теперь вы думаете о том, где вас свяжут, куда вы поедете в медовый месяц, сколько у вас будет детей, понравитесь ли вы их родителям …

Но подождите минутку! Что случилось с фазой ухаживания? Поздние ужины, прогулки по пляжу на закате рука об руку, разговоры о встрече с семьей, предложение…

Все идет слишком быстро, верно? Что ж, многие компании часто попадают в эту ловушку при создании контента, который заканчивается довольно настойчивым призывом к действию внизу, предлагающим им «подписаться сейчас!» или «Спешите получить это предложение СЕГОДНЯ!» Они пропускают этап ухаживания, необходимый покупателям для установления отношений с брендом.

Стадия ознакомления с процессом ухаживания

Контент-менеджеры существуют, чтобы восполнить этот пробел. Они постепенно облегчают отношения с клиентами, не отпугивая их. Они узнают о вашем бренде, чтобы делать предложения для повышения осведомленности, которые оказались одним из самых эффективных лид-магнитов. К ним относятся:

• Контрольные списки: Предоставить потенциальным клиентам полезные советы, которые они могут предпринять при поиске решений своих проблем.
• Руководства по покупке: Чтобы помочь потенциальным клиентам принять обоснованные решения при покупке продукта.
• электронных книг: Для предоставления полезной информации по конкретной интересующей теме.
• Закрытый контент: Включает в себя превращение сообщения блога из 4000 слов, например, в закрытый контент, предоставляя лидам доступ к первым 1500 словам, а после того, как они зацепятся, потребовать от них заполнить свою информацию для доступа к оставшимся 2500 слова.
• Комбинации предложений: Если у вас есть два разных контента на вашем веб-сайте, каждый из которых продвигает разные предложения, менеджер контента может найти творческий способ их объединения, не возвращаясь к чертежной доске, чтобы начать с нуля.

5. Продвижение контента

Публикация контента в Интернете может занять некоторое время, прежде чем он начнет генерировать органический трафик на ваш сайт. Если он оптимизирован для поисковых систем, может пройти несколько месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой странице результатов Google — а это именно то, что вам нужно.

Это, однако, не означает, что вы должны просто сидеть и вертеть пальцами до тех пор. По-прежнему существует способ, которым ваша целевая аудитория может взглянуть на ваш бренд изнутри, используя другие средства, помимо вашего официального сайта.Сюда входит использование социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

Контент-менеджеры являются экспертами в настройке сообщений с использованием языка, который очень специфичен для соответствующих платформ. Итак, если есть новый пост в блоге, они могут продвигать его в различных социальных сетях, чтобы привлечь внимание к трафику, привлечению потенциальных клиентов и увеличению продаж.

Компетентные контент-менеджеры также держат руку на пульсе, присоединяясь к дискуссионным онлайн-форумам, у которых есть много подписчиков.Такие сайты, как Reddit и Quora, — отличное место, чтобы быть в курсе последних дискуссий о тенденциях в отрасли и некоторых часто задаваемых вопросов от потребителей. Это прекрасная возможность ответить на некоторые запросы и предоставить входящую ссылку на статью на вашем веб-сайте для дальнейшего взаимодействия.

6. Переназначение содержания

Часто вы обнаруживаете, что определенная статья в блоге или другой контент получает огромное количество просмотров по сравнению с ее аналогами.Было бы здорово, если бы это можно было отразить на платформах социальных сетей, таких как LinkedIn, Twitter и Facebook, верно? Хорошая новость в том, что это возможно.

Нет смысла изобретать велосипед, если он находится в идеальном рабочем состоянии. Контент-менеджер анализирует наиболее популярные части контента на вашем сайте и перенаправляет их для других социальных платформ. По сути, это причудливый способ сказать «переработка».

Например, они могут преобразовать серию самых эффективных статей блога в электронную книгу.Броские или запоминающиеся фразы в популярном сообщении блога можно использовать в мемах или твитах.

Кроме того, разные люди по-разному потребляют контент. Некоторые люди могут сидеть и терпеливо просматривать статью в блоге из 5000 слов. Для других прохождение 500 слов — это тяжелая битва, требующая регулярных перерывов на воду и периодической растяжки.

Кто-то предпочитает слушать аудио в машине, а кто-то предпочитает смотреть говорящую голову на YouTube. Контент-менеджер постоянно ищет новые способы охвата разнообразной аудитории на основе их уникальных потребительских предпочтений и соответствующей настройки существующего контента.

7. Обновление существующего содержимого

Контент-маркетинг — это не только создание свежего нового контента; это также включает в себя обеспечение актуальности существующего контента. Представьте себе, что потенциальный потенциальный клиент попадет на устаревшее сообщение в блоге на вашем веб-сайте сразу после прочтения недавно опубликованного сообщения, содержащего противоречивую информацию?

Они покидали сайт, убежденные, что вы не являетесь авторитетом в этом вопросе, прежде чем перейти на сайт вашего конкурента, чтобы узнать, что они говорят по этому поводу.Это легко исправить.

Вместо того, чтобы писать новый контент по существующим темам, контент-менеджер будет регулярно просматривать и обновлять сообщения актуальной информацией, придерживаясь при этом лучших практик SEO.

Вот несколько отличных методов, которые менеджеры контента используют для полного преобразования контента:

• Обновление изображений, поскольку не все они вечны
• Возвращаемся к статистике и информации, использованной в предыдущих сообщениях, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны.
• Добавление твита текста
• Переделываем введение, чтобы лучше представить читателям, что будет дальше
• Изменение CTA путем использования тех же, которые используются в ваших наиболее эффективных частях контента

8.Одержимость цифрами

Контент-менеджеры постоянно изучают метрики, чтобы определить, приносят ли текущие маркетинговые усилия плоды или пришло время внести изменения в стратегию. Они используют аналитические инструменты, такие как Google Analytics и Google Search Console, для анализа эффективности каждой части контента на вашем веб-сайте.

Некоторые важные метрики, которыми постоянно занимаются контент-менеджеры, включают:

• Трафик и источники трафика
• Демография трафика
• Типы устройств
• Постоянные посетители
• Рейтинг страниц
• Показатель отказов
• Время, проведенное на странице
• Количество обратных ссылок
• просмотров страниц
• Скорость подачи форм
• Доход

Взаимоотношения между контент-менеджерами и другими ролями контент-маркетинга

Теперь, когда мы исчерпывающе рассмотрели, что делает контент-менеджер, лучше задать вопрос: что делает контент-менеджер НЕ ? Ну, если честно, там немного.Контент-менеджеры — это основа всего интернет-маркетинга.

С учетом сказанного, люди часто путают свои роли с другими функциями цифрового маркетинга. Давайте проясним это, ладно?

Разница между менеджером контента и менеджером сообщества

Контент-менеджер отвечает за надзор за всем контентом, публикуемым на веб-сайте клиента. С другой стороны, менеджер сообщества отвечает за надзор за всем социальным диалогом, происходящим между членами аудитории на определенном онлайн-форуме.

Они занимаются социальным взаимодействием бренда. В некоторых должностных инструкциях он прямо относится к сфере социальных сетей, в то время как другие считают его частью Контента. Все зависит от перспективы.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Не секрет, что контент-маркетинг в значительной степени связан с маркетингом в социальных сетях. Однако, несмотря на то, что они частично совпадают, они представляют собой разные сущности.

Менеджеры по социальным сетям сосредотачиваются на маркетинговой деятельности, осуществляемой в рамках самих социальных платформ.Контент-менеджеры, с другой стороны, сосредотачиваются на маркетинговой деятельности, происходящей на самом веб-сайте бренда.

Разница между контент-менеджером и контент-специалистом

В то время как контент-менеджеры отвечают за надзор за контентом, создаваемым и публикуемым на клиентских веб-сайтах, специалисты по контенту сосредотачиваются на фактическом создании контента.

Специалист по контенту — это тот, кто делает все понемногу, от создания стратегий контента и координации с дизайнерами и писателями до привлечения целевого трафика и повышения SEO веб-сайта.Они должны придумать, как рассказать убедительную историю о бренде, чтобы создать убедительный контент, который аудитория захочет прочитать и поделиться.

Что такое специалист по стратегии содержания продукта?

Недостаточно создавать контент для продвижения вашего продукта. Содержание в самом продукте также играет огромную роль в улучшении качества обслуживания клиентов. Специалист по контент-стратегии продукта — это эксперт, который использует контент как инструмент для определения желаемого пользовательского опыта и максимального распространения продукта среди потребителей.

Для чего нужен контент-лид?

Руководитель по контенту — это тот, кто гарантирует, что все повествования и сообщения бренда соответствуют общей стратегии в отношении контента. Они работают в тесном сотрудничестве с директором по маркетингу компании, директором по связям с общественностью, а также с другими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы гарантировать оптимальную доставку высококачественного контента желаемой аудитории на нескольких платформах, а не только на веб-сайтах клиентов.

Стоимость найма контент-менеджера

Если есть что-то совершенно ясное на данный момент, так это то, что контент-менеджер является неотъемлемой частью прибыли вашего бизнеса.Они неоценимы для роста компании, поэтому, если вы выберете нужную, это, безусловно, повысит вашу рентабельность инвестиций.

Возникает вопрос: сколько зарабатывает контент-менеджер? По данным Glassdoor, контент-менеджеры зарабатывают в среднем чуть более 56 000 долларов в год, а контент-менеджеры в ведущих компаниях зарабатывают до 84 000 долларов в год. С другой стороны, менеджеры социальных сетей имеют среднюю зарплату более 50 000 долларов в год, а наиболее высокооплачиваемые сотрудники получают до 72 000 долларов в год.

На вершине иерархии зарплат по контент-маркетингу находится директор по содержанию, который зарабатывает в среднем 79 000 долларов в год. Лучшие заработки в этой категории зарабатывают до 119 000 долларов в год. Если вы хотите сменить карьеру и эти цифры кажутся вам заманчивыми, подумайте о том, чтобы окунуться в пул контент-маркетинга и сначала стать его создателем.

Создатель контента — это лицо, ответственное за создание интересного контента, предназначенного для цифровой сферы.Это включает в себя создание сообщений в блогах, копий в социальных сетях, электронных книг, видеомаркетинга — в основном всего, что связано с созданием цифрового контента. Так как же платят создателям контента? Что ж, они получают вознаграждение следующим образом:

• Через выручку от продаж, когда они получают оплату в обмен на продукты или услуги
• За счет пожертвований доброжелателей, которые обычно ничего не ждут взамен
• Через платные рекламные акции и рекламу сторонних организаций или частных лиц

Откройте для своего бизнеса мир невыразимых возможностей

В мире, где выделение среди конкурентов похоже на попытку найти пресловутую иголку в стоге сена, контент-менеджеры делают больше, чем просто управляют контентом.Они являются ключом к успеху вашего цифрового маркетинга.

Если у вас еще нет менеджера по контенту, велика вероятность, что вы будете проводить большую часть своего времени, догоняя конкурентов. Это приведет к снижению прибыли вашего бизнеса.

Пора избавиться от этого! Секрет в том, чтобы работать умнее, а не усерднее.

Заработная плата младшего контент-менеджера | Salary.com

Внедрить веб-контент в систему управления контентом (CMS) по запросу креативного агентства и / или клиента.

22 марта 2021 г.

Поддерживать и координировать создание фото- и видеоконтента в соответствии с Календарем маркетингового контента.

3 апреля 2021 г.

Предоставлять поддержку при необходимости загрузки онлайн-контента на порталы розничной торговли по продуктам, обеспечивать 100% безупречное исполнение страниц брендов, категорий и продуктов Shark и Ninja в назначенных розничных магазинах свойствах электронной коммерции.

01 мая 2021 г.

Выстраивайте отношения и понимайте точки зрения партнеров по внутренним командам, таким как Public Policy, Communications, Operations, Product и Legal.

4 мая 2021 г.

Разрабатывать, совершенствовать и выполнять задачи и проекты, связанные с ежеквартальными заседаниями Совета СЕ, а также специальные проекты по мере необходимости.

05 мая 2021

Создавайте контентную стратегию для страниц новых продуктов, которая отражает интегрированную стратегию бренда, электронной коммерции и SEO, которая согласуется с драйверами покупок целевого потребителя и четко передает преимущества нашего бренда и продукта.

06 июня 2021

Управляйте участием членов комитета, включая набор новых членов комитета, отслеживайте работу текущих членов комитета и, при необходимости, рекомендуйте отстранение людей от комитетов за неудовлетворительную работу.

14 июня 2021 г.

Profession Менеджер веб-контента

Менеджеры веб-контента курируют или создают контент для веб-платформы в соответствии с долгосрочными стратегическими целями, политиками и процедурами для онлайн-контента организации или их клиентов. Они контролируют и следят за соблюдением стандартов, правовых норм и правил конфиденциальности, а также обеспечивают оптимизацию в Интернете. Они также несут ответственность за объединение работы писателей и дизайнеров для создания окончательного макета, совместимого с корпоративными стандартами.

Хотите знать, какая профессия и профессия вам больше всего подходят? Пройдите наш бесплатный тест на карьерный код Голландии и узнайте.

Ключевые слова в цифровом контенте

Цифровые инструменты для исследования ключевых слов. Информационно-поисковые системы идентифицируют содержание документа по ключевым словам и метаданным.

Веб-программирование

Парадигма программирования, основанная на сочетании разметки (которая добавляет контекст и структуру к тексту) и другого кода веб-программирования, такого как AJAX, javascript и PHP, для выполнения соответствующих действий и визуализации содержимого.

Законодательные требования к продуктам ИКТ

Международные правила, касающиеся разработки и использования продуктов ИКТ.

Процессы разработки контента

Специализированные методы, используемые для разработки, написания, компиляции, редактирования и организации цифрового контента, такого как текст, графика и видео, для целей публикации.

Авторская программа

Программное обеспечение, которое предоставляет предварительно запрограммированные элементы, позволяющие разрабатывать интерактивные мультимедийные приложения для редактирования, структурирования и размещения контента, предназначенного для публикации.

Издательская стратегия

Методы, правила, медиа и инструменты публикации контента из систем управления контентом в отдельных источниках или в разных медиа.

Информационная структура

Тип инфраструктуры, определяющий формат данных: полуструктурированные, неструктурированные и структурированные.

Языки таблиц стилей

Область компьютерного языка, которая передает представление структурированных документов, таких как каскадные таблицы стилей (CSS).Эти документы должны соответствовать таблицам стилей, набору стилистических правил, таких как шрифт, цвет и макет.

Предоставлять письменное содержание

Передавать информацию в письменной форме через цифровые или печатные средства массовой информации в соответствии с потребностями целевой группы. Структурируйте контент в соответствии со спецификациями и стандартами. Применяйте грамматические и орфографические правила.

Соблюдать правовые нормы

Убедитесь, что вы должным образом проинформированы о правовых нормах, регулирующих конкретную деятельность, и соблюдаете их правила, политику и законы.

Преобразование концепций требований в содержание

Разрабатывайте цифровой контент, следуя приведенным требованиям и руководствам.

Управление онлайн-контентом

Убедитесь, что контент веб-сайта обновлен, организован, привлекателен и соответствует потребностям целевой аудитории, требованиям компании и международным стандартам, проверяя ссылки, устанавливая временные рамки и порядок публикации.

Обеспечение качества содержания

Выполнять проверку содержимого, проверяя его на соответствие формальному и функциональному качеству, удобству использования и применимым стандартам.

Предоставлять мультимедийный контент

Разработка мультимедийных материалов, таких как снимки экрана, графика, слайд-шоу, анимация и видео, для использования в качестве контента, интегрированного в более широкий информационный контекст.

Обеспечить соблюдение требований законодательства

Гарантировать соблюдение установленных и применимых стандартов и юридических требований, таких как спецификации, политики, стандарты или законы, для целей, которых организации стремятся достичь в своих усилиях.

Использовать типы контента

Используйте типы и подтипы MIME в качестве стандартного идентификатора для обозначения типа данных, содержащихся в файле, например, типа ссылки, объекта, скрипта и элементов стиля, а также типа мультимедиа.

Использовать программное обеспечение системы управления контентом

Используйте программное обеспечение, которое позволяет публиковать, редактировать и изменять контент, а также обслуживать его из центрального интерфейса.

Определение требований клиентов

Применять методы и инструменты, такие как опросы, анкеты, приложения ИКТ, для выявления, определения, анализа, документирования и поддержки требований пользователей к системе, услуге или продукту.

Обеспечить соблюдение нормативных требований компании

Гарантия того, что деятельность сотрудников соответствует нормативным актам компании, реализуемым через клиентские и корпоративные руководящие принципы, директивы, политики и программы.

Преобразование концепции требований в визуальный дизайн

Разработка визуального дизайна на основе заданных спецификаций и требований на основе анализа объема и целевой аудитории.Создайте визуальное представление таких идей, как логотипы, графика веб-сайтов, цифровые игры и макеты.

Определить юридические требования

Провести исследование применимых правовых и нормативных процедур и стандартов, проанализировать и вывести юридические требования, которые применяются к организации, ее политикам и продуктам.

Устный перевод технических текстов

Прочтите и поймите технические тексты, которые предоставляют информацию о том, как выполнять задачу, обычно объясненную по шагам.

Интегрировать контент в средства вывода

Компиляция и интеграция мультимедийного и текстового контента в онлайн- и офлайн-системы, такие как веб-сайты, платформы, приложения и социальные сети, для публикации и распространения.

Применить инструменты для разработки контента

Используйте специализированные инструменты разработки контента, такие как системы управления контентом и терминологией, системы памяти переводов, средство проверки языка и редакторы, для создания, компиляции и преобразования контента в соответствии с указанными стандартами.

Использовать языки разметки

Используйте компьютерные языки, которые синтаксически отличаются от текста, чтобы добавлять аннотации к документу, определять макет и обрабатывать типы документов, такие как HTML.

Управление метаданными контента

Применять методы и процедуры управления контентом для определения и использования концепций метаданных, таких как данные создания, для описания, организации и архивирования контента, такого как документы, видео- и аудиофайлы, приложения и изображения.

Провести поисковую оптимизацию

Выполнять оптимальные маркетинговые исследования и стратегии в отношении процессов поисковых систем, также известных как маркетинг в поисковых системах (SEM), с целью увеличения онлайн-трафика и посещаемости веб-сайтов.

Создать заголовок содержимого

Придумайте привлекательный заголовок, который привлечет внимание людей к содержанию вашей статьи, рассказа или публикации.

Составить содержание

Извлекайте, выбирайте и систематизируйте контент из определенных источников в соответствии с требованиями средств вывода, таких как печатные материалы, онлайн-приложения, платформы, веб-сайты и видео.

Как составить специальное описание работы для контент-менеджера

Знаете ли вы, сколько компаний сейчас ищут контент-менеджеров?

1000? 10 000?

Что ж, в LinkedIn более предложений о работе 20 000 контент-менеджеров.

Другие платформы, такие как Indeed, показывают более , чем 56 000 предложений о работе!

С таким количеством возможностей (добавляя тот факт, что управление контентом — довольно новая профессия с определенным набором навыков), , что должна сделать ваша компания, чтобы выделиться и нанять самого талантливого контент-менеджера ?

Описание должности — это первое впечатление потенциальных сотрудников о том, насколько зрелая ваша компания и чего она от них ожидает.

В этом посте мы объясним вам, как составить точное описание должности для должности, занимающейся управлением контентом.

Посмотрим на:

• чего следует избегать,
• что включить
• практичный шаблон, который вы можете использовать.

Приятного чтения.

---

ЧТО ИЗБЕЖАТЬ

Чтобы написать этот пост, мы вручную просмотрели более 100 описаний должностей и обнаружили одну основную проблему.

Они требуют слишком большого количества специальных навыков, которые не входят в объем работы Content Manager.

Вот пример — я скрыл личную информацию, чтобы сохранить лицо. 🙂

Например: должен ли контент-менеджер отвечать за редактирование и предоставление видео и изображений?

Возможно, но не было бы более эффективным, если бы он / она позаботился о том, чтобы эти ресурсы были получены дизайнерами и создателями видео?

Как и в любом описании должности, вы не должны искать мастеров на все руки на стероидах.

Во всяком случае, потому что их не существует.

Вот три вещи, о которых вы не хотите помнить, прежде чем писать описание вакансии вашего следующего контент-менеджера:

• Используйте шумные прилагательные. : такие прилагательные, как «превосходный», «выдающийся», «отличный», усложняют интерпретацию, не добавляя ничего к контексту. Например: как бы вы «количественно оценили», «что такое« превосходные письменные навыки »? Кроме того, никогда не слышал о том, чтобы кто-то искал «неполноценные навыки», это неявно.

• Будьте слишком конкретны в области бакалавриата: хорошее количество описаний должностей мы проанализировали, попросили бакалавров по журналистике или коммуникациям (плюс опыт редакционного менеджмента).Как оказалось, управление контентом в маркетинговых целях — это совсем другое дело, чем управление им для новостного веб-сайта или медиа-компаний.

Как журналист, я сделал и то, и другое, и я рискну и скажу, что иногда наличие журналистского опыта может усложнить ситуацию, поскольку вам придется «отучиться» от большинства вещей, к которым вы привыкли.

В Contentools большинство наших высокопроизводительных контент-менеджеров не имеют степени журналистики. Давиде, которого вы, возможно, знаете по его вкладам в этот блог, окончил юридический факультет.Шокирует? 🙂

• (Over) Сосредоточьтесь на художественных навыках : способность доставлять письменный контент, визуальные материалы, социальные сети и даже заниматься маркетингом по электронной почте — это часть творческих навыков, которыми должен обладать контент-менеджер.

Но это всего лишь 50% от всей суммы. Ваш контент-менеджер также должен иметь научный склад ума и уметь выполнять такие задачи, как отслеживание производительности и управление бюджетом.

---

5 ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ НАВЫКИ

Чтобы составить полное описание должности, вам нужно иметь хорошее представление о том, какие способности желательны для вашего следующего контент-менеджера.

Вот список основных.

1. Навыки управления проектами

Менеджер контента устанавливает стандарты, рабочие процессы, системы и процессы для управления созданием контента на ежедневной основе.

Сюда входит создание нового контента, назначение контента фрилансерам или внутренним писателям, редакторам и дизайнерам, управление календарем для поддержания постоянного графика публикации и распространения, продвижение и оценка результатов.

Он / она также должен убедиться, что весь контент согласован (тон голоса и стиль бренда) и оптимизирован для поиска и взаимодействия с пользователем по всем каналам, как обычным, так и платным.

Контент-менеджер должен уметь координировать и управлять командой контента, отслеживать задачи, рабочие процессы и сроки.

Конечно, даже лучше, когда все делают то, что необходимо, без вмешательства менеджера: вот где пригодится шаблон Content RASCI.

2. Способность учиться и меняться (быстро)

Наряду с навыками управления проектами лучшие контент-менеджеры, которых я знаю, обладают научным подходом ко всему новому.

Они всегда готовы тестировать альтернативные подходы, методы, инструменты и каналы, отслеживая, что они делают и какие результаты получают по мере развития процесса.

Как только они узнают, что им нужно, и проверит свою гипотезу, они с большим удовольствием поделятся своими выводами с лидерами, командой и иногда даже превратят то, что они узнали, в контент, чтобы поделиться с аудиторией. И в случае успеха, и в случае неудачи.

Поскольку пока нет моделей или руководств по контент-маркетингу 1-0-1, дисциплина, заключающаяся в том, чтобы придерживаться рутины в отношении того, что работает, и исследования, чтобы найти новые и лучшие способы, по-прежнему являются фундаментальной частью лучших практик.

3. Техническая смекалка

Для контент-маркетинга требуется специальный набор инструментов, централизованный платформой контент-маркетинга и включающий SEO, SEM, базовый HTML и CSS для настройки целевых страниц и CTA. Контент-менеджер также должен будет работать с технической / ИТ-поддержкой компании для внедрения основных технологических систем (таких как автоматизация маркетинга, электронная почта и управление социальными сетями).

4. Умение работать с людьми

Чтобы управлять усилиями всех писателей, редакторов, продюсеров, дизайнеров и создателей видео, контент-менеджер должен будет использовать свои лучшие навыки мотивации и лидерства.

То же самое касается сотрудничества с руководителями групп компании по инициативам по выявлению возможностей контента и тактики для достижения маркетинговых результатов. В конце концов он или она также будут участвовать в найме других членов команды.

5. Производительность и аналитика

И последнее, но не менее важное: согласование целей по производительности контента с достижением целей компании по чистой прибыли за каждый месяц, квартал и год является частью обязанностей контент-менеджера.

Ваша цель — привлечь новых клиентов? Или для того, чтобы преобразовать уже имеющихся потенциальных клиентов в SQL (квалифицированные лиды для продаж) и клиентов? Контент-менеджер должен определять тактику, следовать соответствующим KPI и предпринимать действия в соответствии с конкретными целями, которые может иметь ваша компания.

Даже если вы включите все эти темы в описание должности, вы хотите, чтобы оно было кратким и понятным. Вот хороший пример от FrontApp:

---

ОБРАЗЕЦ ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ, ВСТАВКИ И АДАПТАЦИИ

С учетом всего сказанного, вот пример эффективного описания должности, который вы, возможно, захотите адаптировать и использовать при поиске следующего контент-менеджера.

Должность: менеджер по контенту @ [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]

Мы ищем контент-менеджера для координации создания и распространения различных типов доступного и загружаемого контента.

Эта роль лежит в основе маркетинговой команды.

Вы будете отвечать за расширение наших усилий по контент-маркетингу с целью привлечения трафика, взаимодействия и потенциальных клиентов, что приведет к продажам и удержанию клиентов.

Чем вы будете заниматься (обязанности)

• Разработайте и задокументируйте стратегию контент-маркетинга.
• Организуйте процессы, чтобы гарантировать соблюдение сроков и высокую производительность для всего рабочего процесса создания контента.
• Управляйте нашим редакционным календарем, выполняя целевой контент для всех наших каналов, включая блоги, социальные сети, получаемые и оплачиваемые.
• Создавать и контролировать создание периодических бесплатных ресурсов для привлечения потенциальных клиентов и подписчиков (включая электронные книги, руководства, технические документы, инфографику, видео, шаблоны и многое другое).
• Создавайте и обновляйте потоки рассылки по электронной почте, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.
• Сотрудничайте с писателями, дизайнерами, технической командой, маркетологами, отделом продаж, внешними влиятельными лицами и отраслевыми экспертами для создания и распространения контента.
• Установите KPI и цели производительности для оценки и оптимизации эффективности контента.

Вы…

• Вы любите [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], наше сообщество и отрасль?
• Степень бакалавра / бакалавра или эквивалентный опыт работы?
• Имеете навыки управления проектами, чтобы расставить приоритеты для множества задач и заинтересованных сторон в быстро меняющейся среде?
• Знакомы с платформами контент-маркетинга (например, Contentools), WordPress, HTML и CSS?
• Знание лучших практик основных каналов социальных сетей (LinkedIn, SlideShare, Twitter, YouTube) с пониманием того, какие подходы к содержанию работают для каждого и почему?
• Может ли отслеживать данные и использовать анализ для принятия решений и измерения результатов?
• В восторге от открытия новых методов, их тестирования и обмена результатами с другими?
• Народный человек и отличный товарищ по команде?

Если вы ответили ДА на все вышеперечисленное, значит, вы тот герой контента, которого мы ищем! [ДОБАВИТЬ КНОПКУ CTA]

---

ВЫВОДЫ

Если вы дойдете до этого места, вы готовы написать описание должности для вашего следующего контент-менеджера.