Проверить компанию по инн бесплатно: Выписка из ЕГРЮЛ по ИНН

Содержание

Как проверить компанию и быть уверенным в контрагенте?

Проверка контрагента

С каждым годом вопрос добросовестности контрагентов становится все более актуальным для российских компаний. Работа с фирмой-однодневкой может привести компанию к существенным финансовым потерям и претензиям со стороны органов власти, которым нужно будет доказать проявление должной осмотрительности и обоснованность полученной налоговой выгоды в результате взаимодействия с недобросовестными контрагентами.

 

xN4kFwoI3vcG175w7y2N-nlQUScL3EGh9_MidPaoNvsHmpp-oG7r2Yixq8GmWsh5JB7eUHmrGE2dZZ28KRufwZo6sR01:U27hcfISKYzvYlRXtgGowbBW5IGRaYLZldmLaWDO5aSWRR2QKlRTKsvLq2KZkI3ERN3U7reHI36RmLfiCObGdpXWo-U1 Что можно искать

Название компании, адрес, телефон, сайт, домен, ФИО руководителя, совладельца, доверительного управляющего, ИНН, ОГРН, ОКПО, БИК

 

В России по статистике:

  • 30-40% российских компаний – фирмы-однодневки
  • ежемесячно происходит около 800 банкротств
  • за 1 месяц ликвидируется порядка 40 000 компаний
  • 17% компаний меняют свои названия в течение года
  • около 2 000 000 юридических лиц не предоставляют бухгалтерскую отчетность
  • ежегодно происходит смена среди 21% руководства
  • 20% фирм меняют свои адреса
  • 18% телефонных номеров являются неактуальными

 

Какие задачи необходимо решить при проверке контрагента?

  • Точная идентификация контрагента
  • Проявление должной осмотрительности
  • Анализ финансового состояния и надежности компании
  • Выявление аффилированности и корпоративной семьи
  • Определение конечных собственников, в том числе иностранных владельцев
  • Отслеживание изменений в компании

При проведении проверки оценивается не только состояние компании в данный момент, но и моделируется возможное поведение контрагента в случае, если он не исполнит своих обязательств.

Примерный перечень основных факторов при оценке надежности контрагента выглядит следующим образом:

  • Использование номинальных руководителей / учредителей;
  • Другие организации / информация ЕГРЮЛ, их состояние и суды с ними связанные;
  • Негативная информация в открытом доступе;
  • Публичность владельцев / руководителей / организации;
  • Известные контрагенты;
  • Участие в объединениях / выставках / конференциях;
  • Информация о наличии активов и др.

 

 

Чтобы избежать вероятных рисков при ведении бизнеса, мы предлагаем рассмотреть алгоритм с основными шагами, которые необходимо предпринять для проверки контрагента и добросовестности потенциального партнера.

 

Шаг первый

Запрос выписки из Единого реестра государственной регистрации юридических лиц и справки об отсутствии у контрагента задолженности по налоговым платежам.

В случае если выписка из ЕГРЮЛ получена от контрагента, нужно обязательно проверить ее подлинность, запросив выписку у территориальных налоговых инспекций или получить электронную версию выписку через официальный сайт ФНС России.

По статистике, только половина компаний проверяют, есть ли в ЕГРЮЛ запись о контрагенте, и является ли свидетельство от контрагента подлинным.

Основная рекомендация по получению выписок — по крупным сделкам лучше делать официальный запрос в ФНС, по остальным – достаточно проверить выписку ЕРГЮЛ по сайту ФНС России либо получить готовые данные из системы по проверке контрагента.

 

Шаг второй

Дополнительно собрать пакет документов в качестве подтверждения реальности существования компании-контрагента.

Обязательным пакетом документов считается:

  • копии учредительных документов, свидетельств о государственной регистрации (ОГРН) и постановке на налоговый учет (ИНН)
  • письма из статистики
  • протокол или решение, подтверждающие полномочия генерального директора, заверенные печатью и подписью
  • доверенность на право подписи, если договор от имени контрагента подписывает не генеральный директор
  • информация о том, не привлекался ли контрагент к налоговой или административной ответственности

Рекомендуется дополнительно проверить информацию о деловой репутации контрагента, его реальных возможностях для выполнения условий договора и финансовых обязательств – наличие профильного опыта работы, фактического местонахождения, численности штата и сотрудников необходимой квалификации, достаточных финансовых ресурсов и прозрачной бухгалтерии.

 

Шаг третий

Изучение ежегодной финансовой (бухгалтерской) отчетности контрагента.

Годовая бухгалтерская отчетность организации является открытой для всех заинтересованных пользователей (банков, инвесторов, кредиторов, покупателей, поставщиков и др.). Росстат обязан бесплатно предоставлять информацию об отчетности организаций. Достаточно просто сделать запрос.

Данные о регистрации компании или о ее финансах – это лишь единичные источники информации. Не стоит использовать один источник при формировании суждения о бизнесе.

 

Шаг четвертый

Поиск информации в открытых Интернет-ресурсах.

Узнать много полезной информации о контрагенте можно совершенно бесплатно через открытые источники данных. На сайте государственных органов имеются специализированные сервисы для сбора и проверки информации.

Источниками информации в России являются:

  • Федеральная налоговая служба
  • Федеральная служба государственной статистики
  • Центральный Банк России
  • Высший Арбитражный Суд
  • Роспатент
  • Специализированные ресурсы (Вестник Государственной Регистрации; Реестр уведомлений о залоге движимого имущества; Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц и т. д.)
  • Государственные и коммерческие торги (~ 150 торговых площадок)
  • Сертификаты и декларации соответствия
  • СМИ и сайты компаний
  • Списки санкций, списки должностных лиц

Проверить контрагента и получить основную информацию о компании и руководителях можно, в первую очередь, через сервисы ФНС России. Данные о компании, которые можно проверить на сайте ФНС РФ:

  • Сведения из ЕГРЮЛ о любом юр. лице. Поскольку ресурс бесплатный, то данные о руководителе, участниках юр. лица, их паспортные данные получить нельзя 
  • Массовая регистрация с помощью адресов, указанных при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами
  • Списки дисквалифицированных лиц
  • Данные о подаче документов компанией в налоговый орган для внесения изменения в ее учредительные документы и в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРЮЛ, в том числе смена участников, адреса место нахождения, сведений о руководителе (ссылка)
  • Сведения о лицах, отказавшихся в суде от участия (руководства) в организации или в отношении которых данный факт установлен (подтвержден) в судебном порядке (ссылка)
  • Сведения о юридических лицах, связь с которыми отсутствует по указанному ими адресу (месту нахождения), внесенному в Единый государственный реестр юридических лиц (ссылка)

Информация о государственной регистрации и предстоящих изменениях в компании может быть получена из Вестника государственной регистрации:

  • сообщения юридических лиц о принятии решений о ликвидации, о реорганизации, об уменьшении уставного капитала, о приобретении обществом с ограниченной ответственностью 20 % уставного капитала другого общества, а также иные сообщения юридических лиц, которые они обязаны публиковать в соответствии с законодательством РФ (ссылка)
  • сведения, о принятых регистрирующими органами решениях о предстоящем исключении недействующих юр. лиц из ЕГРЮЛ (ссылка)

Выяснить о судебных процессах, в которых участвует контрагент, и изучить всю картотеку арбитражных дел можно на официальном сайте Высшего арбитражного суда РФ. Для того, чтобы получить полный список дел, в котором фигурирует искомая компания, нужно указать в специальных полях название, ИНН или ОГРН контрагента.

На сайте Федеральной службы судебных приставов РФ содержится банк данных исполнительных производств в отношении юридических лиц. Ресурс позволяет проверить, не ведется ли исполнительное производство в компании или ИП, являющееся потенциальным контрагентом.

Если контрагент является активным участником государственных (44-ФЗ) и коммерческих торгов (223-ФЗ), рекомендуется проверить отсутствие компании в реестре недобросовестных поставщиков.

 

Шаг пятый

Обращаем внимание на активность и публичность контрагента.

Помимо общих сведений о компании стоит обратить внимание на участие проверяемого контрагента в каких-либо объединениях (отраслевые ассоциации, СРО или ТПП).

Партнёрство обычно считается фактором, повышающим надежность контрагента, также как наличие известных клиентов, а также публичная, в том числе политическая или общественная, активность руководителей или владельцем организации.

Обращайте внимание, как отзываются о контрагенте на специализированных форумах, и что пишут о компании в СМИ. Нередко, в Интернете можно найти публикации о работе компании с негативным характером. Такие сообщения стоит также брать во внимание при принятии решения о надежности контрагента.

 

При желании и возможности, дополнительно выполнить шаг шестой: проверить партнера с помощью специальной информационной системы, содержащей сведения о компаниях в одном ресурсе.

СПАРК – крупнейшая система по проверке контрагента, которая предоставляет актуальные сведения и позволяет значительно экономить время на поиски информации. Система удобна в работе, поскольку создана по принципу «одного окна» – пользователь получает всю подробную информацию об искомой компании сразу в одной вкладке –карточке компании.

Помимо сокращения трудовых и финансовых затрат на проверку компании СПАРК является проверенным и надежным источником информации, на который ссылаются ряд СМИ, государственных ведомств и органов. Во многих судебных разбирательствах данные, предоставленные из системы СПАРК, расцениваются судом как дополнительные доказательства проявления должной осмотрительности при выборе контрагента.

На какие аспекты при проверке компании еще надо обратить внимание, по мнению СПАРКа?

  • Наличие задолженности у руководителя или совладельца перед государством
  • Аффилированность и иностранные бенефициары
  • Участие проверяемой компании в государственных и коммерческих закупках
  • Уровень платежеспособности и финансового благополучия, платежная дисциплина
  • Попытки изменить адрес, руководителя и уставный капитал через формы Р13, Р14
  • Проверки государственными органами
  • Суды, смена руководителя и другие существенные события

 

 

 

Читайте также:

Сервис поиска взаимосвязей СПАРК получил международное признание

Должная осмотрительность 2. 0

Компания, проверившая контрагентов в СПАРКе, выиграла суд по спору о должной осмотрительности

Как проверить ИП по ИНН на сайте налоговой бесплатно в 2021 году

В товарно-денежных отношениях, особенно, если они коммерческие, крайне важна должная осмотрительность при выборе контрагента. Иными словами, если вам предлагается заключить договор, и присылаются какие-то реквизиты этого контрагента, то их необходимо проверять перед подписанием этого договора.

Бывают случаи, когда какие-то реквизиты вроде бы и есть, выглядят солидно, ИНН там, счет в банке. А по факту, ИНН может быть просто набором цифр, не несущим никакой смысловой нагрузки. И этот ИНН нужно обязательно проверить, благо сервисов, как платных, так и бесплатных, для этого есть масса. Попробуем на примере ИП.

Сейчас давайте рассмотрим случай с проверкой ИП по ИНН на сайте Налоговой службы.

Когда ИНН ИП известен

Если ИНН потенциального контрагента-ИП вам известен, то проверить его легко. Заходите на сайт ФНС, выбираете вкладку «Индивидуальный предприниматель», и вводите туда известный вам ИНН:

Далее нажимаете «Найти», и — получаете выписку на данного ИП из ЕГРИП. Либо, если ИП не зарегистрировано — вы получите сообщение, что данного ИП не существует (сведения не найдены).

Когда ИНН не известен, есть паспортные данные

Если вам потенциальный контрагент прислал только паспорт, утверждая что он ИП, то вы можете узнать его ИНН через другой сервис на сайте ФНС. Сервис так и называется, «узнай ИНН».

Здесь необходимо заполнить все отмеченные звездочкой (*) поля, и в итоге узнаете искомый ИНН, если он данному лицу выдавался в виде свидетельства. Если сведений не будет — ИНН не выдавался, и скорее всего ИП он не является.

Еще один способ проверить ИП без наличия ИНН — как и в первом случае воспользоваться сервисом «проверка контрагента», только проверять не по ИНН, а по фамилии-имени-отчеству:

Здесь важно указать регион, иначе программа не начнет поиск:

Выходит, что проверить ИП по ИНН не так уж сложно. И при этом — совершенно бесплатно!

Экспресс-проверка контрагентов «Светофор» — Банк ВТБ

«Светофор» — проверка контрагентов

Информация по вашему запросу не найдена

В данный момент сервис недоступен

Контрагент

{{ result.short }}

ОГРН

{{ result.ogrn }}

Юридический адрес

{{ result.address }}

Генеральный директор

{{ result.director }}

Результат проверки системы Контур. Фокус

Найдены благоприятные факторы

Это могут быть факты активности за последние 12 месяцев (например, компания оформляла лицензии, заключала контракты и т.п.) и положительные результаты проверки (например, исполнительные производства отсутствуют, выручка растет на протяжении трех лет, деятельность прибыльна).

Найдены факторы, на которые стоит обратить внимание

Это могут быть факты уведомительного или предупреждающего характера. Например, недавняя смена руководителя или адреса — это пример уведомительной информации. Если у организации найдены исполнительные производства, связанные с несоблюдением кредитных обязательств — это предупреждающий факт, поскольку он указывает на то, что компания не исполняет кредитные обязательства своевременно и в полной мере.

Работа с контрагентом несет риски

Существуют факты, связанные с ликвидацией компании и «банкротными» статусами в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Получить расширенный отчет

Расширенный отчет о проверке контрагента доступен при оформлении платной подписки на сервис Осуществляя оплату подписки, я соглашаюсь с Правилами предоставления сервиса «Проверка контрагента»

Узнать ИНН онлайн бесплатно на сайте eRegistrator.ru

В каких случаях нужно указывать свой ИНН:

  • При заполнении налоговой декларации.
  • В случае регистрации, закрытии ИП.
  • При создании, реорганизации, ликвидации ООО.
  • При внесении изменений в устав, ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
  • Чтобы узнать задолженность по налогам.
  • В случае обращения в налоговую инспекцию с жалобой или обращением.
  • При трудоустройстве.

В большинстве этих случаев указывать идентификационный номер налогоплательщика совершенно не обязательно, но это поможет избежать лишних споров с сотрудниками налоговой службы или работодателем. Тем более что всегда можно узнать ИНН онлайн, и это не займет много времени.

Мы предлагаем вам удобный, быстрый и бесплатный сервис, при помощи которого можно узнать ИНН физического лица онлайн.

Наш сервис поможет узнать не только свой, но и чужой ИНН. Это может понадобиться при уплате НДФЛ. Например, если вы продали квартиру, машину или другое имущество, вам необходимо заполнить декларацию 3-НДФЛ и указать источник вашего дохода, то есть данные покупателя вашего имущества. Узнать ИНН по паспорту онлайн в таком случае не составит труда – паспортные данные обязательно указываются в договоре купли-продажи.

Помимо этого при помощи нашего сервиса вы можете узнать онлайн по паспорту ИНН своего контрагента по договору (особенно актуально для ИП). Это позволит вам уточнить наличие налоговой задолженности у контрагента, и защитить себя от неоправданного риска.

Конечно, часто вы не обязаны указывать свой, и тем более чужой идентификационный номер налогоплательщика, но полное и правильное заполнение документов для налоговых органов, позволит вам исполнить свою обязанность по уплате налогов быстро и без проблем.

Желаем вам приятной работы на нашем сайте!

Будем благодарны вам за комментарии к данному материалу. Если вы не нашли ответ на свой вопрос или у вас есть замечания, пожелания, — напишите нам. Для нас очень важно ваше мнение!

Полезный материал? Поделись ссылкой!

Поиск ИП по ИНН – как проверить индивидуального предпринимателя?

Вопрос

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то найти и получить информацию об индивидуальном предпринимателе в официальных структурах или через Интернет? Спасибо.

Галина Михайловна.

Ответ

Здравствуйте, Галина Михайловна!

Необходимость найти индивидуального предпринимателя по номеру налогоплательщика возникает довольно часто по разным причинам. И сделать это действительно можно. Мы постарались дать максимально развернутый ответ на ваш вопрос о том, как выполнить поиск ИП по ИНН, ввиду довольно высокой актуальности этого вопроса.

Что такое ИНН?

Начнем с того, что многим индивидуальным предпринимателям присваивается ИНН при регистрации ИП, а у других этот номер есть еще до открытия.

ИНН — это идентификационный номер налогоплательщика, который представляет собой специальный код, состоящий из определенного количества знаков. ИНН необходим для того, чтобы упорядочить учет налогоплательщиков в государстве.

ИНН присваивается и физическим, и юридическим лицам.

ИНН ИП в отличие от предприятий состоит из 12 арабских цифр. Каждая цифра номера имеет свое значение.

Первые четыре цифры ИНН — это код подразделения ФНС. ИП, работающие в одном и том же субъекте РФ, имеют ИНН с одинаковыми начальными цифрами. Следующие шесть цифр ИНН являются уникальным кодом. Последние две цифры ИНН — это контрольные числа.

Как узнать свой ИНН?

Для того чтобы узнать свой индивидуальный номер налогоплательщика или ИНН, нужно зайти на официальный сайт ФНС — nalog.ru. С главной страницы сайта перейти по ссылке «Узнай ИНН». И ввести данные, а именно:

  • фамилию, имя и отчество;
  • дату рождения;
  • паспортные данные;
  • контрольные символы с картинки.

После того, как требуемые данные будут введены, появится ИНН.

Как проверить ИП по ИНН?

Как уже отмечалось ранее, у индивидуальных предпринимателей ИНН состоит из 12-ти цифр. Поиск ИП по ИНН можно осуществить при помощи ЕГРИП — Единого Государственного Реестра Индивидуальных предпринимателей. В ЕГРИП можно найти информацию обо всех индивидуальных предпринимателях, которые зарегистрированы на территории РФ.

Записи и изменения в ЕГРИП производят сотрудники ФНС. В случае необходимости, заинтересованному лицу следует обратиться в ФНС и получить выписку из ЕГРИП. Это возможно только при условии предоставления каких-либо данных о человеке.

Поиск ИП по ИНН имеет смысл, когда нужно получить подробную информацию об индивидуальном предпринимателе.

В выписке из ЕГРИП содержатся следующие сведения:

  1. Фамилия, имя и отчество ИП.
  2. Дата рождения ИП.
  3. ОГРН ИП.
  4. Время регистрации ИП.

В выписку из ЕГРИП также входят сведения об ИП, касающиеся наличия или отсутствии у него лицензии. Всю эту информацию можно узнать по ИНН ИП.

Для получения выписки из ЕГРИП нужно подать заявку (заказным письмом или лично) в ФНС. Поиск ИП по ИНН производится бесплатно.

Для того чтобы найти ИП по ИНН, также можно воспользоваться Интернетом. В сети есть много онлайн-сервисов, при помощи которых можно найти конкретного человека, зная его ИНН. К сожалению, в этом случае информация об ИП будет неполной.

Чтобы проверить ИП по ИНН при помощи онлайн-сервисов, как правило, требуется заполнить форму для поиска и введения идентификационного номера налогоплательщика в соответствующее поле. После этого заинтересованному лицу будут доступны основные сведения об индивидуальном предпринимателе.

Поиск ИП по ИНН дает возможность установить текущий статус индивидуального предпринимателя: действующий или ликвидированный.

Тоже может быть полезно:

Информация полезна? Расскажите друзьям и коллегам

Уважаемые читатели! Материалы сайта TBis.ru посвящены типовым способам решения налоговых и юридических вопросов, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос — обращайтесь в форму онлайн консультанта. Это быстро и бесплатно!

Комментарии

Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете, что ваш комментарий не содержит персональных данных в любой их комбинации

Вопросы и ответы в комментариях даются пользователями сайта и не носят характера юридической консультации. Если вам необходима юридическая консультация, рекомендуем получить ее, задав вопрос по телефонам, указанным выше, или через эту форму

.

Как узнать по ИНН физического лица фамилию и другие данные

Вопрос «как найти человека по ИНН» достаточно часто задают в интернете. Почему именно этот документ становится объектом пристального внимания и рассматривается как возможность поиска данные о личности? Ответ прост — потому что ИНН присваивается каждому. Основной источник данных — налоговая служба. Но как с помощью неё искать, если данные человека конфиденциальны?

Давайте разбираться подробнее. А заодно узнаем, что из себя вообще представляется такой документ как идентификационный номер налогоплательщика.

ИНН физического лица

Выдаётся каждому человеку и содержит в себе определённый набор цифр, который шифрует данные о налогоплательщике. Набор цифрового значения индивидуальный и не повторяется в пределах территории Российской Федерации.

Соответственно, так как действует правило конфиденциальной информации, то просто так без обхода правил, найти информацию в интернете в свободном доступе не удастся.

Проверка по номеру ИНН

Юрлицам и «ипешникам» так же как и физилица ИНН выдаётся. Но данные о них по номеру найти ещё как-то можно. О деятельности, о различных кодировках. А если физическое лицо бизнесом не занимается, то и данных о нём для всех остальных нет.

Тут важно понимать разницу. Если вы потеряли собственный ИНН, то восстановление документа даже такого уровня проблемой не станет. Просто пишем заявление в федеральную налоговую службу и ждём положенный срок.

А вот, если объектом вашего «пристального интереса» будет являться другой человек, то налоговая на вас лишь подозрительно посмотрит.

Что можно узнать из номера ИНН физлица

Как мы уже писали, номер ИНН — шифр из 12 цифр, за которыми скрываются данные о человеке как налогоплательщике в РФ. Во-первых, что проще всего — можно узнать фамилию, имя и отчество. Это ещё не закрытая информация. Даже существует множество электронных сервисов, которые справляются с задачей выдачи ФИО по ИНН.

Но что ещё можно узнать, имея на руках цифры номера:

  1. Во-первых, регион, в котором выдали гражданину этот документ. За него отвечают первые четыре цифры в номере.
  2. Во-вторых, если смотреть на последующие шесть цифр, то получим номер доступа к личным данным гражданина. Да, это не сами данные, но уже что-то.
  3. И последние две цифры из всего двенадцати-значного номера документа — номер доступа к упрощённым данным того же типа.

Проверить ИНН физлица на официальном сайте налоговой инспекции

Что для этого потребуется? Для начала, зайти на сам сайт. На этом сайте (речь идёт, напомним, об официальном электронном ресурсе ФНС) ищем специальную форму для заполнения. Что нам это даст? То, что мы сможем увидеть как относится гражданин к уплате своих налогов. То есть — есть ли у него задолженности. В некоторых случаях, такая банальная проверка может дать очень много, и как минимум спасти вас от неверного выбора в плане доверия. Когда речь идёт о финансах, лучше знать с кем имеешь дело.

Но подробнее:

  • Заходим на сайт налоговой и регистрируемся (о полноценной регистрации стоит почитать дополнительно).
  • Заходим под своими данными (это и дата рождения, и номер СНИЛС, и прописка, и паспортная информация).
  • Заполняем форму запроса данных по ИНН. Здесь нужно обязательно обозначить свою электронную почту, так как ответ поступит на неё в течение пяти дней с момента подачи запроса.

В случае, когда ИНН относится к тому человеку, который и является просителем, проблем никаких не возникнет. Вы даже денег за это не отдадите.

Проверить ИНН физического лица онлайн

Как уже было сказано раньше, с предпринимателями всё обстоит гораздо проще. С физическими лицами — сложнее, особенно, если вы ищите данные не своего ИНН. Есть несколько простых советов.

  • Не пользуйтесь непроверенными сайтами. И дело даже не в вирусах. Если прибегать не к официальным ресурсам ведомств, можете получить ситуацию, когда ваши данные попадут к стороннему лицу, которое может их использовать в, скажем так, неприемлемых целях. Поэтому только портал ФНС.
  • Существует множество страниц, которые предлагают выдать вам данные человека по номеру ИНН при условии, что вы заплатите за это символическую сумму. Опять же, вестись не стоит. То, что вы получите на экран своего компьютера — может быть просто набором случайных данных. А онлайн-формат федеральной налоговой службы как минимум защитит вас от утечки информации.
  • Сайты, которые просят ввести номер вашего телефона за информацию. То же что и предыдущий пункт, только после ввода номера телефона, а потом и пришедшего на него кода доступа, вы с вероятностью в 99 процентов потеряете часть средств со счёта. А получите в итоге данные, или нет — вопрос открытый.
  • Единственный портал кроме ФНС, где вы можете точно получить эту услугу — портал госуслуги. Как с ним работать — читайте в нашей отдельной статье. Однако он также позволяет пользоваться всеми привилегиями.

Но вопрос, как найти с помощью номера ИНН подробные данные о физическом лице так и остаётся открытым. Всё потому, что на данный момент — это невозможно. Точнее невозможно с помощью ФНС. Как мы уже написали, информация (кроме ФИО) вся конфиденциальная и не подлежит распространению.

Единственное, что вам останется — воспользоваться возможными связями в госструктурах, либо же приобрести пиратский контент. Но и тот, и другой способы — незаконны!

Поэтому остаётся довольствоваться тем, что будут известны ФИО и сам номер, по цифрам которого можно кое-что (но мало) узнать.

Другая ситуация наступает, когда номер налогоплательщика принадлежит не физлицу, а ИП или фирме.

Поиск ИП по ИНН

Ещё раз — для чего обычно ищутся данные юрлиц? Основная причина — проверка надёжности партнёра. Если вы предприниматель и планируете заключать какую-либо сделку, будь то сделка с деловым партнёром, или просто внесение в базу клиентов нового контрагента, вам лучше перестраховаться. Ведь налоговый учёт в сфере предпринимательства — крайне важный фактор, который влияет на благополучие вашей компании.

Если вы будете знать ИНН организации, то сможете запросить выписку из реестра юридических лиц. Кроме этого будут доступны данные:

  • ОГРНИП и дата получения свидетельства.
  • ФИО владельца.
  • Дата ликвидации или прекращения деятельности (если таковая имеет место).
  • Город и непосредственное отделение ведомства, которое оформляло регистрацию.
  • Данные о настоящей деятельности (смотрите так же «Как ИП узнать свою систему налогообложения?»).
  • Нормативные акты.

Опять же, данные в интернете будут обладать определённым уровнем конфиденциальности. И хотя вы сможете узнать все основные реквизиты ИП, для получения большего, придётся идти в налоговую (лично или по доверенности).

Ну, и главное, что это нам даст — мы сможем проверить наличие задолженностей по налогам. Для этого на портале ФНС ищем раздел «проверить себя и контрагента». Эту фразу можно вбить в поисковике на сайте.

Итог

Найти основные данные по ИНН реально. Но в случае физического лица — это будут лишь ФИО. А в случае ИП — основные реквизиты и возможные долги по неуплаченным налогам. Более личные сведения вы сможете получить только незаконными методами. Но зачастую, большего и не нужно. Зная, добросовестно ли относится ваш будущий партнёр к выплате налогов, вы сможете принимать решения более основательно.

Проверить предприятие по ИНН (ЕГРПОУ) — YouControl

Как проверить предприятие по ИНН (ЕГРПОУ) на налоговый долг

YouControl не устает напоминать о важности проверки контрагентов. Не только конкретная сделка, но и годами наработанная репутация может пострадать от сотрудничества с незаконопослушным партнером. Впрочем, именно для этого мы и создаем инструменты для быстрой и удобной бизнес-разведки. Проверка по ИНН — один из таких способов.

Почему именно идентификационный номер налогоплательщика? Ведь система YouControl и досье предприятия в системе предлагают поиск по названию, фамилии директора, адресу регистрации и другим атрибутам. И вы можете использовать любой удобный путь, но учтите, что названия компаний иногда совпадают, адреса — тоже, не говоря уже об общих учредителях/руководителях. А вот индивидуальный идентификационных номер плательщика налогов присваивается только один раз и сменить его невозможно.

Что такое ИНН — кратко

Индивидуальный налоговый номер, или ИНН, присваивается физическим лицам-предпринимателям (ФЛП). ИНН состоит из 10 цифр. Аналог ИНН для юридических лиц (организаций) — код ЕГРПОУ (Единый государственный реестр предприятий и организаций Украины). ЕГРПОУ — 8 цифр.

Поиск и проверка по ИНН или ЕГРПОУ всего за 5 минут дает такую информацию:

•  действительно ли существует в Украине искомый идентификационный код;

•  совпадает ли имя учредителя и дата регистрации ФЛП с предоставленной вам информацией;

•  наличие у предприятия налоговой задолженности.

Как правило, этих вводных данных достаточно, чтобы составить объективное представление о порядочности потенциального бизнес-партнера или о том, что стоит провести более тщательную проверку.

Пошаговая проверка предприятия по ИНН

Узнать номер ИНН или ЕГРПОУ можно из уставных документов компании, которые по запросу предоставит менеджер или бухгалтер.  

Допустим, вы планируете сотрудничать с компанией, торгующей одеждой, и собираетесь поставить ей партию товара. Введите налоговый номер в поисковую строку на главной странице YouСontrol. Система сразу откроет досье предприятия (поскольку номер индивидуальный, то совпадений в динамическом поиске быть не может). Первая вкладка “Досье” покажет вам актуальный статус ФЛП:

Очевидно, что такого ФЛП уже не существует, его регистрация прекращена.

В случае, если ФЛП не пребывает в стадии прекращения, вы увидите такое окно:

Обратите внимание на зарегистрированный вид деятельности предпринимателя — насколько статья соответствует вашей сделке?

Проверка налогового долга по ИНН

Информация об отношениях предприятия с Налоговой службой находится во вкладке “Налоговая”. На ее основании можно судить о дисциплинированности бизнеса. Предприниматель, который небрежно относится к обязательствам, может подвести и вас.

Как еще можно оценивать информацию о налоговом долге? Если задолженность большая — это может означать серьезные проблемы. Есть риск, что ваша предоплата пойдет на закрытие кассового разрыва, а не на отгрузку вам продукции.

Небольшие налоговые долги и/или несвоевременная подача отчетов может свидетельствовать о некомпетентности бухгалтера либо вообще его отсутствии. В этом случае сотрудничество возможно на ваш страх и риск, но учтите, что проверять документацию по этому контрагенту нужно как можно внимательнее.

Таким образом вы можете проверить любое предприятие по ИНН или ЕГРПОУ в системе YouControl и буквально за несколько минут узнать о налоговом долге, и о том, сдает ли компания отчеты во время.

Комплексное программное обеспечение для гостиничного бизнеса

Система управления гостиничным имуществом

Check-Inn — это решение для управления недвижимостью и гостями в отелях и мотелях. Он интуитивно понятный, гибкий и настраиваемый для объектов, насчитывающих до 350 номеров.

  • Полная интеграция с интерфейсами онлайн-бронирования, такими как Connect-Inn Channel Manager, Website Booking Engine, и прямые подключения к Booking.com и Expedia.
  • Полностью настраиваемая система ставок с инструментами управления урожайностью.
  • Интегрированный процессинг кредитных карт EMV с токенизацией карты.
  • Легко читаемые отчеты.

Узнать больше

Система бронирования отелей

Innsoft — мощный, простой в использовании механизм бронирования для веб-сайта вашего отеля.

  • Полная интеграция с Check-Inn
  • Легкий процесс бронирования
  • Без комиссии за бронирование
  • Поддерживаемые смартфоны и планшеты

Узнать больше

Менеджер канала гостиницы

Подключение вашего отеля к более чем 100 сайтам бронирования путешествий, включая OTA (онлайн-туристические агентства), GDS, сайты аренды для отпуска, сайты метапоиска и многое другое.

Менеджер каналов

Connect-Inn позволяет вам эффективно управлять онлайн-турагентами и системой бронирования веб-сайтов из одного централизованного места. Благодаря мгновенным обновлениям вы можете свести к минимуму количество избыточных бронирований, в то время как бронирования беспрепятственно поступают в вашу систему Check-Inn.

Узнать больше

Программное обеспечение для учета вызовов Call-Inn

Call-Inn — удобный и доступный способ оплаты звонков с комнатных телефонов.

  • Устанавливается за считанные минуты.
  • Работает в фоновом режиме на компьютерах, оснащенных программным обеспечением для управления недвижимостью Check-Inn.
  • Рассчитывает местные, внутренние, международные звонки, телефонную справку и звонки по специальностям
  • Совместим с альтернативными операторами дальней связи.

Узнать больше

Маркетинговый инструмент Innformer для Check-Inn

Innformer — это мощный инструмент гостиничного маркетинга, который создает отчеты, этикетки для прямого маркетинга, электронные письма и диаграммы продаж.

Innformer дает возможность владельцам недвижимости увеличивать доход отеля с помощью специализированных списков электронной почты и прямого почтового маркетинга. Вы можете предупредить своих уважаемых гостей о специальных предложениях в отеле и лично поблагодарить их за постоянное покровительство, чтобы поощрить повторное бронирование. Маркетинговые возможности безграничны.

Узнать больше

Опции оборудования для Check-Inn

Ускорьте и упростите работу стойки регистрации с помощью аппаратных решений Innsoft, разработанных для бесшовной интеграции с программным обеспечением системы управления гостиничным бизнесом Check-Inn.

Узнать больше

Expedia и Booking.com

Expedia и Booking.com — два самых успешных онлайн-туристических агентства (OTA) в США. Если в настоящее время у вас нет контракта с одним или обоими этими поставщиками, мы настоятельно рекомендуем связаться с ними, чтобы обсудить их услуги онлайн-бронирования. Нажмите «Узнать больше», чтобы получить информацию об этих OTA и наших вариантах двустороннего интерфейса для Check-Inn.

Узнать больше

Получите бесплатную пробную версию Hotel Management Soft

Вы можете заказать демонстрационную версию системы управления недвижимостью Check-Inn, менеджера каналов Connect-Inn и кнопки бронирования, Call-Inn Call Accounting, Innformer и многие другие варианты интерфейса нашего программного обеспечения для отелей.

  • Гостиница PMS
  • Система бронирования отелей
  • Менеджер канала
  • Заявление на получение кредитной карты EMV
  • Расширенный сканер удостоверений личности
  • Блокнот для подписи для Check-Inn

Большой опыт

Я остаюсь в Innsoft, потому что они предлагают отличную программу. Check-Inn настолько прост в использовании и навигации. Техническая команда очень отзывчивая.

Дэн Б. (генеральный директор),
Campus Inn, Юджин

Ваше полное руководство по процессам, стратегиям и программному обеспечению

Прибытие и регистрация гостя в вашем отеле типа «постель и завтрак» — самая важная часть их обслуживания клиентов.

Вы хотите, чтобы они входили и чувствовали себя узнаваемыми, внимательными и, что самое главное, желанными гостями. В конце концов, это их первое впечатление о вашей собственности.

Чтобы пройти регистрацию прямо в вашей собственности, есть о чем подумать. Потребности гостя всегда должны быть на первом месте, но вы также должны учитывать эффективность вашего бизнеса и то, как вы можете работать наиболее эффективно.

Этот блог поможет сделать регистрацию в отеле более понятной и даст вам некоторые идеи о том, в каком направлении идет процесс регистрации, в том числе о том, что вы можете делать в своем отеле.

Процесс заселения в отель и ожидания гостей

Регистрация в отеле имеет довольно историческую рутину, которая сохраняется и по сей день.

Обычно процесс:

  • Гость прибывает и направляется к рецепции / стойке регистрации.
  • Гость идентифицирован и проверены его данные
  • Персонал стойки регистрации познакомит гостей с отелем.
  • Гость примет к сведению все удобства, правила и т. Д. И задаст любые вопросы.
  • Гостям будут переданы ключи / ключ-карта
  • Багаж выносится в номер гостем или персоналом отеля
  • Гость входит и заселяется в свою комнату

Примерно так было так долго, что это именно то, чего ожидают гости, но удовлетворены ли они процессом, который на бумаге выглядит простым, но может стать сложным и отнимать много времени?

Обычно гостям сообщают, когда они могут регистрироваться, а также обычно согласовывают время заезда и выезда. Однако между отелем и гостем часто могут быть приняты другие меры для раннего заезда или позднего выезда.

У большинства отелей есть крайний срок регистрации, потому что стойка регистрации закрывается в определенное время дня, например, ночью. Однако это не всегда практично для гостя, поскольку время полета не всегда совпадает с временем регистрации и отъезда.

Гибкая регистрация гостей в отеле

Гости, которые останавливаются в вашем отеле типа «постель и завтрак», приезжают со всего мира, а это значит, что планы поездок и логистика будут варьироваться от одного гостя к другому.

Экономика совместного использования также создала уникальных конкурентов, таких как Airbnb, что позволяет гостям быть более гибкими в своих планах путешествий. Создав гибкий график для ваших гостей, вы сможете лучше конкурировать с этими объявлениями и сделать свое объявление более привлекательным, если оно у вас есть.

Если вы разрешите гостям оплачивать раннюю / позднюю регистрацию в отеле, это может стать настоящим преимуществом. Гости любят дополнительное пространство для маневра, которое значительно упрощает планирование поездки.

Эта практика становится тенденцией, и не только в небольших помещениях.Известные бренды, такие как Hilton, Marriott и Intercontinental Hotels Group, предлагают эту привилегию. Это также еще один способ увеличить дополнительный доход от вашей собственности.

Разрешает ли ваш отель онлайн-регистрацию?

Путешественникам обычно нравятся новые технологии, и им определенно нравится иметь возможность выбора. Когда дело доходит до процесса регистрации, гости будут прыгать на все, что им будет проще.

Удаленная или онлайн-регистрация может сэкономить гостю уйму времени и понравится тем, кто ищет минимум человеческого контакта, прежде чем поселится в своей комнате.

Онлайн-регистрация может быть включена через ваш веб-сайт или через специальное мобильное приложение, что упрощает работу с гостями.

Возможность онлайн-регистрации также может быть использована для вашего маркетинга и повышения лояльности. Гости могут узнать больше о вашей собственности, получить эксклюзивные предложения или получить дополнительную скидку на другие удобства, пока они обсуждают процесс онлайн-регистрации.

Вы можете сделать свою программу лояльности более привлекательной, указав удаленную регистрацию в качестве вознаграждения за регистрацию, что даст путешественникам реальный стимул получить то, что, по их мнению, не получают другие гости.

Большинство путешественников заинтересованы в онлайн-регистрации, поскольку это отвечает их потребности в расширении возможностей, свободе и удобстве. Им не придется беспокоиться о длинных очередях или задержках в обслуживании.

Вот основные причины, по которым вам следует рассмотреть возможность онлайн-регистрации в вашем отеле:

  • Удобно для гостя
  • Уменьшает очереди в холле
  • Улучшает отношения с клиентами
  • Демонстрирует ваш веб-сайт и другие части вашей собственности
  • Снижает нагрузку на персонал
  • Повышает качество обслуживания гостей
  • Дополнительный источник дохода

Среднее время заселения в гостиницу

Спрос на круглосуточное и качественное обслуживание клиентов растет во всех отраслях, но это всегда было особенно важно в сфере гостеприимства.

Путешественники хотят контролировать свое расписание и наслаждаться поездкой так, как им удобно.

Противоречие с этим — общая тенденция, когда гостей просят заселяться в номер днем ​​и выезжать утром. Например, в некоторых отелях может потребоваться, чтобы гости регистрировались после 14:00 и выезжали до 10:00.

Круглосуточная регистрация заезда — это то, о чем вам следует серьезно подумать по следующим причинам:

Это улучшит качество обслуживания гостей

Когда ваши гости приходят, они обычно уставшие, им нужно принять душ, освежиться и поесть.Но из-за того, что регистрация невозможна до полудня, им приходится с нетерпением ждать, чтобы получить доступ к комнате, за которую они заплатили.

Это не очень хорошее качество обслуживания клиентов, и AirBnB даже этим занимался. AirBnB позволяет гостям связаться с хозяином и договориться о удобном для них времени регистрации.

24-часовая регистрация означает, что гости могут получить доступ к вашей собственности в любое время, , используя множество различных методов, таких как:

  • Круглосуточный швейцар
  • Сейф
  • Сейф с клавиатурой, на которой находится ключ от номера

Этот процесс регистрации особенно полезен для:

  • Доброжелательные деловые путешественники, которым, возможно, придется работать допоздна или приходить очень рано
  • Те, которые прибывают очень ранними рейсами, сталкиваются с задержками или отменами.
  • Международные путешественники, меняющие часовые пояса.

Это может помочь увеличить RevPAR

Реализация стратегии круглосуточной регистрации может сработать как метод увеличения доходов вашего отеля типа «постель и завтрак». Это не только улучшит качество обслуживания клиентов и количество предложений, которые вы можете сделать, но и предоставите их гостям за дополнительную плату.

Например,

Standard Hotels взимает 5% надбавку за свой пакет «регистрация в любое время», а сеть отелей Marriott позволяет гибко проводить регистрацию заезда и выезда в зависимости от наличия.

Если это пользуется спросом у ваших клиентов, они не прочь заплатить немного больше, и в процессе вы увеличите свой RevPAR.

Это может увеличить прямые бронирования

«Бесплатная круглосуточная регистрация при бронировании напрямую» — очень заманчивый стимул для поощрения гостей бронировать прямо на вашем веб-сайте.

Вы можете предложить гостям онлайн-код, который позволит им зарегистрироваться на веб-сайте примерно за 24 часа до прибытия. Это означает, что по прибытии они могут без проблем и задержек отправиться прямо в свою комнату.

Снизить нагрузку на персонал

Отправка автоматических электронных писем перед прибытием, которые предоставляют гостям подробную информацию о том, куда им нужно идти и как попасть в свой номер по прибытии, а также время работы стойки регистрации, означает, что персоналу придется тратить гораздо меньше времени на ручную работу. данные гостя и регистрация гостей.

Стойка регистрации в отеле: близится к исчезновению?

Стойка регистрации на протяжении всей истории являлась оплотом пребывания в отеле.Для гостей обычное дело — пройти через дверь и увидеть сотрудника за стойкой.

Промышленность и даже многие гости очень любят эту традицию, но с развитием технологий кажется неизбежным, что стойка регистрации станет избыточной для требований. Автоматизация стойки регистрации с помощью таких систем, как онлайн-регистрация, — это большой способ сократить расходы на рабочую силу, что с энтузиазмом воспримут многие крупные отели.

Проблема со стойкой регистрации заключается в том, что многие гости не хотят общаться с сотрудниками, когда они только что прибыли, проведя долгое время в пути.Одна из функций стойки регистрации может заключаться в том, чтобы попытаться обновить или продать больше, но если гости устали и разочарованы пребыванием в воздухе или в дороге, они, как правило, все равно не будут очень восприимчивы к этим предложениям.

Однако, если они смогут зарегистрироваться удаленно до прибытия, их могут заставить потратить немного больше онлайн.

При расписании регистрации заезда на стойке регистрации могут легко попасть несколько гостей, пытающихся пройти регистрацию одновременно. Когда гости сразу же испытывают задержки или недовольство, это сразу же влияет на их общее восприятие объекта размещения. Стремление к гибкости присуще сегодняшнему гостю; то, чего не предлагает стойка регистрации.

В то же время для отеля важно, по крайней мере, иметь базовое взаимодействие со своими гостями, чтобы по крайней мере сделать отель более домашним и гостеприимным. Также важно знать цель поездки гостя, чтобы вы могли адаптировать свои услуги. Они приезжают на свадьбу, похороны, работу, праздник и т. Д.? Знание цели гостя означает, что сотрудники могут знать, что им предложить.
Что-то, что может помочь во всех отношениях, — это установка киосков регистрации; несколько терминалов, где гости могут самостоятельно пройти регистрацию, не присоединяясь к очереди к стойке регистрации. В отеле все еще может быть сотрудник, но гостям не нужно взаимодействовать, если они тоже не хотят. Это улучшит процессы в отеле и обеспечит бесперебойную работу, удовлетворяя потребности любого типа гостей.

Мобильная регистрация в вашем отеле

Очевидно, чтобы предложить гибкое время прибытия и отъезда гостей, вам необходимо настроить собственное административное расписание. Это может быть довольно сложно, особенно для операторов B&B с минимальным персоналом.

Путешественники теперь полагаются на свои мобильные устройства, чтобы зарегистрироваться на рейс, поймать поездку и сделать заказ в своих любимых ресторанах. Они хотят иметь такое же удобство при заселении в отель. Сегодняшние путешественники не ждут в очереди у стойки регистрации, а хотят, чтобы у них был простой процесс, позволяющий им пройти прямо в свой номер.

Услуги мобильной регистрации не только приносят пользу вашим гостям, но и помогают в повседневной работе.Это упрощает процесс регистрации, снижает трение на стойке регистрации и позволяет сотрудникам стойки регистрации тратить больше времени на помощь гостям, что приводит к более индивидуальному обслуживанию гостей. Обеспечение оптимизированного и легкого процесса регистрации не только повышает качество обслуживания гостей, но и освобождает время персонала, чтобы сосредоточиться на предоставлении услуг следующего уровня.

Существуют дополнительные перспективные функции, которые могут быть реализованы вместе с мобильной регистрацией для дальнейшего упрощения процесса регистрации. Включение таких функций, как аутентификация по мобильному идентификатору и мобильные платежи, позволяет гостям получить полностью цифровой опыт работы с вашим объектом и дает им возможность взаимодействовать через канал, который им удобнее.

Предлагая оптимизированный процесс мобильной регистрации, ваши гости сразу же получают легкость и удобство, которые они ожидают от других секторов туристической индустрии, и автоматически повышают уровень их опыта в вашем отеле.

Стоимость самостоятельной регистрации в вашем отеле

Самостоятельная регистрация действительно может упростить процесс для гостей и помочь персонализировать его.

Вот несколько ключевых моментов:

1. Самообслуживание не означает отсутствие обслуживания

Предоставление гостям возможности пропустить утомительные процедуры и регистрацию в удобное для них время позволит улучшить их впечатления и повысить уровень удовлетворенности вашей недвижимостью.

2. Персонал может расставить приоритеты

Когда персоналу больше не нужно постоянно задействовать для выполнения ручных или рутинных процессов в холле и на стойке регистрации, они могут обратить свое внимание на предоставление более качественных услуг другим способом.Например, семья приходит уставшей и сварливой, а персонал всегда готов отвлечь и развлечь детей, пока родители завершают самостоятельную регистрацию.

3. Возможности для продажи и получения прибыли

Если гости выбирают самостоятельную регистрацию заезда, они будут спокойнее и с большей вероятностью будут восприимчивы к дополнительным предложениям. Представляйте допродажи, обновления, перекрестные продажи и пакеты прямо из киоска или терминала регистрации.

4. Системная интеграция

Важно, чтобы ваша система управления недвижимостью и устройства или приложения саморегистрации могли взаимодействовать друг с другом.Например, когда комната убрана и помечена как готовая в PMS, гость должен иметь возможность войти и забронировать эту комнату в киоске. Интеграция также жизненно важна для обеспечения правильной и точной записи данных. Детали, которые гость вводит в терминал саморегистрации, должны быть записаны в PMS.

5. Больше строк нет

Никому не нравится внешний вид отеля с кучей людей, толпящихся у стойки регистрации или у входа. Из-за этого отель выглядит неприветливо, обслуживание кажется медленным, а обстановка — стрессовой.Устранение очередей поможет вашей собственности выглядеть лучше.

Порядок проживания в отеле

В каждом отеле будет своя политика регистрации; Вам решать, как вы хотите обслуживать своих гостей, в соответствии с правилами регистрации заезда.

Вам следует серьезно подумать о гибкой политике регистрации заезда и отъезда, поскольку она мгновенно улучшит качество обслуживания гостей.

Гибкая регистрация

Вы можете получить дополнительный доход с гибким временным пакетом.Как оператор B&B, вы знаете, что есть причина, по которой большинство отелей работают по расписанию, при котором регистрация заезда происходит во второй половине дня, а выезд — в поздние утренние часы. Однако все больше и больше гостей находят это неудобным и готовы платить больше, чтобы пользоваться большей гибкостью. Вы можете предложить пакет с гибким графиком, который позволяет гостям самостоятельно выбирать время заезда и выезда и использовать это как возможность для получения дополнительной прибыли для вашей собственности.

Молодые путешественники и индивидуальные путешественники предпочитают быть более спонтанными, и они с большей вероятностью бронируют номер в отеле типа «постель и завтрак», который предлагает им больше возможностей.

Установив альтернативное время заезда и выезда для ваших гостей, вы начнете привлекать этих мотивированных путешественников.

Путешественников все больше раздражает стандартное время регистрации и выезда в отелях типа «постель и завтрак» по всему миру, и это может существенно повлиять на то, как они рассматривают вашу собственность.Создав этот новый тип политики, вы увидите прямое влияние на рейтинги удовлетворенности гостей и улучшение ваших онлайн-обзоров.

Многие люди предпочитают останавливаться в отелях типа «постель и завтрак», потому что это более аутентичный и личный опыт. Они ищут индивидуальные варианты, которые могут включать гибкое время прибытия и отъезда гостей.

Программа регистрации в гостинице

В идеале вам не следует использовать слишком много разных программ для обработки регистрации и других процессов в вашем отеле.Если вы можете сделать все это с помощью одного программного обеспечения или, по крайней мере, убедиться, что ваши системы легко интегрируются друг с другом, это сделает головоломку на вашем участке намного более гладкой.

В большинстве случаев вам следует искать не программное обеспечение для регистрации в отеле, а систему управления недвижимостью.

С учетом сказанного, программное обеспечение для управления отелями немного переключает свое внимание с управления номерами и бронированием на предоставление цифровых услуг для гостей в отелях в режиме реального времени. С учетом новых поколений путешественников и постоянно развивающегося рынка онлайн-продаж именно способность отелей предоставлять современные услуги поможет им оставаться конкурентоспособными. Самообслуживание в отелях устраняет канцелярскую часть работы для сотрудников стойки регистрации и оставляет больше возможностей для человеческого общения, повышает точность рутинных процедур, снижает затраты и улучшает обслуживание гостей.

С помощью программного обеспечения для регистрации в отеле, которое вы используете, вы можете:

Отправлять автоматические электронные письма
Процесс регистрации не нужно откладывать до момента прибытия ваших гостей в ваш отель типа «постель и завтрак».

Вместо этого начните с отправки автоматических электронных писем перед прибытием, которые предоставят гостям подробную информацию о том, что им понадобится по прибытии, а также о том, чем можно заняться в этом районе.

Должно быть 2 емейла:

  • Подтверждение бронирования

Это автоматическое электронное письмо, которое отправляется из системы бронирования вашего отеля сразу после того, как ваш гость вводит свои данные для оформления бронирования. Обычно требуется кредитная карта, поэтому цель этого письма — убедить ваших гостей в том, что бронирование было успешным.Это также дает им уверенность в том, что ваш отель является законным, а их конфиденциальные финансовые данные находятся в безопасности.

  • Жду встречи с вами

Тон этого письма должен быть личным, показывать им, что вы цените их бизнес и ждете встречи с ними. Это придает вашему отелю индивидуальный подход и дает им теплые нечеткие чувства о вас. Мы рекомендуем вам отправить его через день после бронирования. Вы даже можете использовать это как возможность перепродать дополнительные услуги.
Отправляя эти электронные письма, вы гарантируете, что ваши гости прибудут с четким набором ожиданий. Они будут готовы к заселению в ваш отель и с нетерпением будут ждать их пребывания у вас.

Мгновенное сохранение данных бронирования гостей

Правильно подобранные гостиничные технологии предоставят вам все необходимые подробные данные о каждом отдельном госте.

Вы можете просмотреть эти данные во время регистрации, чтобы ознакомиться с выбором, который ваши гости сделали для своего пребывания.

Например, они могли запросить определенный тип завтрака. Вы можете подтвердить их заказ на завтрак и любые другие требования, которые они предъявляют к еде, без необходимости спрашивать вас, помните ли вы их запрос.

Ваша технология не только повысит эффективность процесса регистрации, но и задаст тон всему опыту пребывания гостей в вашем отеле типа «постель и завтрак». Представьте, как будут впечатлены ваши гости!

Функциональность системы регистрации гостиницы в PMS

PMS выполняет все ваши рабочие задачи, включая регистрацию и выселение.Это означает, что больше не нужно бояться вставать из-за стола, потому что вы не уверены, когда гости будут регистрироваться. С помощью PMS вы можете автоматизировать процесс регистрации и планировать день наперед (не вставая с постели … или из-за стола для завтрака . .. или между лунками на поле для гольфа) на , выполнив всего несколькими щелчками мышки:

  • Укажите время регистрации заезда и отъезда в вашем отеле
  • Разрешить гостям сообщать вам время прибытия
  • Проверьте свои заезды и выезды за день
  • Разрешить гостям пройти досрочную регистрацию
  • Обработка платежей и распечатка / отправка счетов по электронной почте
  • Отправлять электронные письма до и после отъезда

Система регистрации в гостинице

Технологии малых отелей постоянно развиваются — и с такой скоростью, что бывает сложно понять, какой тип технологии подходит для вашего отеля типа «постель и завтрак».

Но вы можете значительно упростить процесс выбора, сузив его до одного фактора: как он повлияет на общее впечатление гостя. В большинстве случаев технология регистрации, которую вы используете, должна прямо или косвенно приносить пользу вашим гостям.

Сделать дополнительные принадлежности доступными для покупки

Во время регистрации гостей вы можете напомнить им о дополнительных услугах, которые доступны для покупки, а также предоставить им подтверждение покупок, которые уже были сделаны.

Система управления стойкой регистрации будет отслеживать любые бронирования, такие как трансфер, туры или столики, и вы можете распечатать маршрут для ваших гостей при регистрации.

Вы также можете предоставить своим гостям возможность приобрести корзины с вином и сыром, туристические пакеты и другие дополнительные услуги во время регистрации в номере.

Вы можете создать свою собственную стойку консьержа прямо в отеле типа «постель и завтрак»!

Выбор системы регистрации

Система регистрации в отеле, безусловно, эволюционировала с годами.Быстрое обслуживание — один из главных приоритетов для любого гостя. Автоматическая регистрация позволяет гостям быстро пройти в свои номера, не тратя время на стойку регистрации. Отели, в которых до сих пор используются традиционные методы ручного ввода информации, увеличивают период ожидания гостей и рискуют произвести неправильное впечатление на утомленных путешественников.

Выберите PMS, которая функционально выделяется в качестве лидера в области проверки программного обеспечения. Ищите простоту использования и что-то, что предназначено для таких же объектов недвижимости, как ваша.

Комплексное решение — привлекательный вариант, , поскольку он также предлагает:

  • Система онлайн-бронирования — для бронирования без комиссии на вашем веб-сайте и страницах в социальных сетях
  • Менеджер каналов — для управления распределением ваших номеров на сайтах бронирования, таких как Booking.com, Expedia и Airbnb.
  • Конструктор веб-сайтов — для создания красивого, функционального веб-сайта, который превращает «посетителей» в «заказчиков»
  • Платежное решение — для быстрой и простой обработки депозитов, платежей и возвратов

Регистрация в отеле

Приложение для регистрации в отеле — один из самых простых способов обеспечить удаленную / онлайн-регистрацию или самостоятельную регистрацию.

Мобильные бронирования стали обычным явлением в течение многих лет и продолжают расти, поэтому имеет смысл также разрешить гостям регистрироваться и выезжать с помощью своих интеллектуальных устройств.

Marriott Hotels запустили мобильное приложение для регистрации

Чтобы использовать приложение Marriott Hotels, необходимо пройти регистрацию заезда после 16:00. за день до бронирования или за два часа до прибытия. Когда гости попадают в отель, они могут пройти к мобильной стойке регистрации и сразу же получить ключ-карту.

Кроме того, приложение автоматически уведомит гостей, когда их номер будет готов.

Функция регистрации является частью бесплатного мобильного приложения Marriott и доступна в Apple App Store и Google Play.

Мобильное приложение Marriott также позволяет гостям сделать первоначальное бронирование на своем мобильном устройстве, получить доступ к своей бонусной учетной записи и просмотреть путеводители по городу.

Мобильная система регистрации отъезда и регистрации через мобильное приложение также может быть доступна для владельцев карт лояльности.Гости могут узнать больше о ваших услугах и даже воспользоваться предложениями в Интернете. Процесс самостоятельной регистрации отъезда также можно ускорить с помощью оптимизированного для мобильных устройств программного обеспечения для отелей.

По сути, путешественники теперь ожидают, что смогут делать практически все со своими смартфонами, а технологии играют центральную роль в их образе жизни. Приобретите мобильное приложение для своей собственности, которое позволит вашим гостям самостоятельно регистрироваться и выезжать. Вы не увязнете в дополнительной работе в неудобное время, и им не придется ждать, чтобы попасть в свою комнату.

Основные выводы

  • Процесс регистрации имеет долгую историю и рутинный процесс, формирующий ожидания гостей
  • Однако ожидания гостей меняются, и они требуют лучшего обслуживания
  • Гибкая регистрация становится приоритетом для путешественников
  • Онлайн-регистрация чрезвычайно удобна как для отеля, так и для гостей
  • Удаленная регистрация также может создать дополнительные источники дохода
  • Круглосуточная регистрация на рейс может быть использована для увеличения продаж и прямого бронирования
  • Мобильная регистрация — отличный способ упростить работу с недвижимостью и повысить качество обслуживания гостей
  • Самостоятельная регистрация — это то, что путешественники ищут все чаще и чаще, и это дает преимущества для вашего объекта
  • В каждом отеле своя политика заселения, и вы должны создать такую, которая подойдет вашим гостям
  • Программное обеспечение для регистрации может иметь несколько форм, но вам следует искать PMS, которая включает в себя возможности регистрации
  • Использование технологии для регистрации позволяет представить гостям ряд предложений в процессе

CheckInn: Коммуникационная платформа для отделов отелей

Гаджанан Коматкар
ИТ-менеджер • Отель «Орхидея», Пуна,

Веста помогла нам улучшить повседневную работу отеля и действительно сделать утренние встречи более продуктивными. Отчеты Весты также помогли нам принять меры по исправлению проблемных зон / номеров в отеле. Vesta действительно проста в использовании, и сотрудники отеля с удовольствием общаются через Vesta! Orchid Pune приняла Vesta OMS, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы и удовлетворенность гостей в отрасли!

Амит Неги
Менеджер по отделам помещений • Royal Orchid Central, Pune

Веста доказала свою полезность для улучшения наших стандартов обслуживания.Это эффективный способ связи между отделами с удобными функциями. Эта платформа позволяет нам хранить все записи по любым запросам, сделанным любыми отделами, и отслеживать их с помощью отчетов. Их служба поддержки готова помочь нам круглосуточно, что является большим плюсом. Это, безусловно, помогло нам в предоставлении быстрых и эффективных услуг нашим клиентам, а также в определении областей, в которых мы можем улучшить.

Джаянта Бхаттачарджи
Фронт-офис Менеджер • Indismart Hotel, Калькутта

Мы выбрали Vesta из-за их потрясающей платформы для управления операциями.Мы были поражены преобразующей силой совместного использования одного решения для всей собственности. Повышенный уровень обслуживания, предлагаемого нашим гостям, очевиден. Мы очень довольны услугами, предоставляемыми командой CheckInn, поскольку они отслеживали прогресс нашего отеля в режиме реального времени и заметно помогли объединить все наши отделы и повысить эффективность.

Часто задаваемые вопросы

Онлайн-бронирование

Нужно ли мне предоставлять свою кредитную карту для онлайн-бронирования? Это безопасно?

Да, для всех бронирований через Интернет требуется кредитная карта.Для защиты от несанкционированного использования вашей кредитной карты процесс бронирования обрабатывается на защищенном сервере, который шифрует информацию о вашей кредитной карте. Для получения дополнительной информации см. Наше Уведомление о конфиденциальности.

Будет ли снята сумма с моей кредитной карты, если я не отменю подписку и не приду?

Да, резервирование автоматически гарантируется вашей кредитной картой. Вы будете платить только за первые ночи проживания. Во избежание взимания платы бронирование должно быть отменено в соответствии с политикой отмены, установленной отелем для тарифа и забронированных дат.

Как просмотреть или отменить бронирование, которое я зарезервировал онлайн?

Перейти к восстановлению бронирования, чтобы просмотреть или отменить бронирование.

Каковы правила отмены бронирования?

Бронирование должно быть отменено в соответствии с политикой отмены, установленной отелем для тарифа и забронированных дат.

Как мне сообщить в отель, что я приду после расчетного времени?

Все бронирования, гарантированные кредитной картой, удерживаются на случай позднего прибытия.Если вы заранее знаете, что приедете поздно, отметьте это в разделе «Особые пожелания» формы бронирования. Если вы опаздываете на следующий день, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.

Еду с ребенком. Повлияет ли это на мои бронирования?

Если вы путешествуете с ребенком, это может повлиять на ваше проживание. При бронировании обязательно укажите количество взрослых, а также количество детей, когда будет предложено.Кроме того, укажите количество детей и их возраст в поле «Особые пожелания» при бронировании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь с администрацией напрямую.

Что делать, если я хочу зарезервировать группу номеров?

Если вам нужно более двух комнат, вы можете сделать несколько бронирований. Однако для бронирований, требующих десяти или более номеров, лучше всего заполнить нашу туристическую форму и узнать о групповых скидках, которые могут быть доступны.

Информация об отеле

Принимает ли отель домашних животных?

Многие из наших отелей принимают домашних животных. Пожалуйста, обратитесь к странице с описанием отеля, чтобы узнать о правилах проживания с домашними животными. Если конкретная информация не указана, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.

Как мне узнать, какие номера в конкретном отеле подходят для людей с ограниченными физическими возможностями?

Чтобы найти место, где есть жилье для людей с ограниченными физическими возможностями, перейдите на страницу расширенного поиска при бронировании и отметьте «Доступно только для людей с ограниченными возможностями» в разделе «Запрос на номер». Если у вас есть вопросы относительно конкретных потребностей, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую.

Награды Wyndham

Как мне зарегистрироваться в Wyndham Rewards?

Есть три способа:

  • Просто нажмите здесь или посетите wyndhamrewards.com/join.
  • Через персонал стойки регистрации — они могут зарегистрировать вас на месте, когда вы регистрируетесь на стойке регистрации.
  • Позвоните по номеру 1-866-WYN-RWDS (1-866-996-7937).

Как узнать больше о Wyndham Rewards?

Чтобы узнать больше, посетите wyndhamrewards.com или позвоните по телефону 1-866-WYN-RWDS (1-866-996-7937).

Другое

Я заинтересован в открытии франшизы. Как я могу найти информацию?

Чтобы получить дополнительную информацию о нашей динамичной организации и о том, как стать франчайзи, посетите наш веб-сайт Hotel Franchise.

Где я могу найти работу в вашей компании?

Большинство наших отелей находятся в частной собственности и под управлением. Пожалуйста, узнайте о вакансиях в отдельных отелях, связавшись с администрацией напрямую. Если вы ищете работу в наших корпоративных офисах, посетите раздел «Карьера» на нашем сайте.

Онлайн-регистрация в отеле, чтобы избежать очередей у ​​стойки регистрации

Регистрация заезда и выезда традиционно производится на стойке регистрации отеля . Однако часто эти стандартные процедуры доставляют неудобств, таких, как очереди и бюрократизация при прибытии и отбытии гостя.Для повышения качества обслуживания гостей онлайн-регистрация стала обычной практикой в ​​гостиничной индустрии .

Несмотря на то, что время регистрации может отличаться от , в большинстве случаев гости прибывают между 12 и 14 часами. Это означает, что много людей прибывают одновременно , что замедляет рабочие процессы и создает длинные очереди.

Вкратце, процесс регистрации предполагает, что агент стойки регистрации должен проверить документы, удостоверяющие личность, и номера бронирований, заполнить форму регистрации гостя, просмотреть всю информацию о бронировании, получить платежи.

И вдруг то, что должно было стать началом приятного путешествия, становится стрессовым событием как для гостей, так и для отельеров.

Вот почему онлайн-регистрация в отеле является альтернативой для упрощения процесса прибытия гостя и для повышения производительности труда персонала отеля.

Как осуществить онлайн-регистрацию в отеле?

Вместо заполнения гостевой формы на стойке регистрации, теперь гости могут пройти онлайн-регистрацию до прибытия .

Не каждая «регистрация до прибытия» обходится без стойки регистрации, но многие действительно предлагают экспресс-линию , поэтому гостям нужно только взять ключ и пройти в свой номер. Посмотрите этот пример электронной регистрации на рейс Hilton:

Один из наиболее часто задаваемых вопросов путешественников — это стандартных процедур при регистрации заезда и отъезда. Документы, удостоверяющие личность обычно запрашиваются при регистрации, и если гость не подготовлен, это может задержать всю операцию.

Способом упростить процедуры регистрации и отъезда является предоставление страницы часто задаваемых вопросов, как в примере ниже Dorint Hotels & Resorts:

Цель здесь — получить всю важную информацию, касающуюся регистрации и выезд в на одной веб-странице , простой и объективный, чтобы избежать проблем или повторяющихся вопросов на стойке регистрации.

Если вам не нравится идея FAQ, вы можете разместить на своем веб-сайте онлайн-платформу обслуживания клиентов, чтобы отвечать на запросы путешественников, прежде чем они бронируют у вас.Это можно сделать с помощью онлайн-чата или чат-ботов.

Особенно в нестабильные времена, как сейчас, когда пандемия COVID-19 , очень важно, чтобы отели отвечали на все вопросы путешественников, гарантируя, что они могут остановиться в отеле со всей необходимой безопасностью. Чат-бот Asksuite может отвечать на вопросы, связанные с темой COVID-19, такие как местный статус, работа отеля, правила отмены бронирования.

Также можно вставить тему предварительной регистрации в чат-бота, как вы можете видеть в приведенном ниже примере одного из наших клиентов:

Чтобы еще больше ускорить процессы, большие Гостиничные бренды внедряют электронную регистрацию, чтобы оцифровать и автоматизировать эти услуги.Вот несколько примеров:

Электронная регистрация для отелей

Одной из тенденций в отелях является использование мобильных приложений для электронной регистрации. Обычно такие технологии выбирают крупные гостиничные бренды.

В некоторых случаях смартфоны путешественников служат даже в качестве цифровых ключей , которые могут открывать комнаты с помощью технологии Bluetooth. В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как Marriott Hotels предоставляют эту услугу только участникам своей программы лояльности:

Кроме того, многие отели позволяют гостю выбирать свой собственный номер , пока он находится в в той же категории, которую они забронировали. Например, путешественник может выбирать между видом на пляж или парк. Кроме того, время регистрации может быть индивидуализировано и бесплатно.

Приложение может также содержать информацию об услугах , удобствах и вариантах обеда , например, о цифровом консьерже.

Киоски регистрации рядом со стойкой регистрации

В гостиничном бизнесе также есть возможность использовать киоски регистрации, которые обычно находятся в холле отеля и позволяют гостям пропустить весь традиционный процесс регистрации .

В некоторых из объектов Marriot International автоматизированные киоски работают с использованием распознавания лиц . Пилотный проект был протестирован в июле 2018 года в двух отелях компании в Китае, и теперь онлайн-туристическое агентство Alibaba Fliggy и Шиджи развернули технологию в 50 отелях в Китае .

Согласно официальному пресс-релизу Marriot, традиционный процесс регистрации занимает около 3 минут , и тем более в «часы пик».И большую часть этого времени тратится в очередях.

С этой технологией, работает на базе искусственного интеллекта , процесс регистрации осуществляется менее чем за минуту . Гости должны только отсканировать свои документы, удостоверяющие личность, сделать снимок и добавить личную информацию в киоске. После этого их бронирование подтверждается системой отеля, и киоск распечатывает ключ-карту .

Простая регистрация отъезда для гостей

Поскольку мы склонны лучше запоминать последние моменты поездки, важно все это довести до конца.Выезд — это ваш последний шанс впечатлить гостей .

Все процессы, упомянутые ранее, чтобы ускорить регистрацию, также можно использовать при выезде. В некоторых случаях с разрешения гостя можно даже провести экспресс-выписку .

Это означает, что гостям не нужно будет проходить через стойку регистрации , чтобы оплатить счет, и они могут получить счет по электронной почте . Им достаточно оставить ключи на стойке регистрации и все!

Это очень ценный вариант для гостей, которые всегда опаздывают .Иногда время отправления рейса слишком близко, и у них нет минут, которые можно было бы тратить на строки . Никто не хочет пропустить рейс или, в худшем случае, остаться на дополнительную ночь в отеле.

Думая о гостевом опыте , не забывайте процесс оформления заказа и постарайтесь сделать его максимально бесшовным .

Заключение

Какие стратегии использует ваш отель для упрощения процессов регистрации и выселения? Делая это, вы не только увеличиваете удовлетворенность гостей, но и оптимизируете производительность сотрудников стойки регистрации.

Гости не будут терять время в очередях, а агентам на стойке регистрации не надоест повторять одно и то же по сто раз в день. При онлайн-регистрации выигрывают все, согласны?

Понравился пост? Поделитесь этим в социальных сетях! ?

* в переводе с оригинала «Зарегистрируйтесь онлайн для хотеис: como acabar de vez com filas na Recepção» Паулы Миранды.

Обязательная директива для жилых помещений (включая отели и мотели) — Новый коронавирус (COVID-19)

PDF | | Английский | Испанский | Китайский | Вьетнамский |

Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми

* Подтвердите, что ваше учреждение может открыться в соответствии с госзаказом.Где есть Если разница между Порядком местного округа и Постановлением штата, необходимо соблюдать более строгий порядок. В штате также есть конкретные инструкции по определенным объектам, которым необходимо следовать в дополнение к этому обязательному директива. *

Информация о постановлении штата и указаниях штата доступна на сайте covid19.ca.gov.

Выдано: 10 июля 2020 г.
Доработка: 14 декабря 2020 г.
Дата вступления в силу: 30 ноября 2020 г., 12.01.м.

В свете значительного увеличения числа случаев и госпитализаций в Соединенных Штатах, штате Калифорния и в округе Санта-Клара, все жилые помещения, подпадающие под действие настоящей Директивы, не могут предоставлять ночлег лицам, которые пользуются услугами по размещению для не основные цели, такие как туризм, другие рекреационные или развлекательные цели или деловые поездки, которые можно отложить или избежать. Это ограничение не применяется к объектам размещения, на которые не распространяется действие настоящей Директивы, как указано в настоящем документе.

В то время как отели, мотели и другие жилые помещения имеют решающее значение для безопасных путешествий и ведения бизнеса, проживание учреждения также могут представлять значительный риск для общественного здравоохранения в свете пандемии COVID-19. Потому что жилье в учреждениях обычно участвуют члены разных домохозяйств, которые находятся в непосредственной близости на закрытой территории для дни или недели за один раз, и часто при использовании общего оборудования или помещений в жилых помещениях должны быть приняты дополнительные меры предосторожности для снижения риска передачи COVID-19 для рабочих, посетителей и других лиц.

«Жилье» означает любое учреждение, в котором представители общественности могут получить жилье на краткосрочной основе. включая, помимо прочего, отели, мотели, автокорты, ночлег и завтрак, гостиницы, домики и коттеджи, казино отели, общежития, лыжные домики и курорты, туристические домики и туристические корты, в том числе жилье, предоставляемое во время отпуска или краткосрочная аренда от таких владельцев, как Airbnb. «Гость» жилого объекта относится к любому лицу, которое снимает или проживает в комнате или комнатах в общежитии.

Эта Директива объясняет, как могут работать жилые помещения. Эта Директива является обязательной, и ее несоблюдение нарушение приказа врача от 5 октября 2020 г. № («Приказ»). Помещения для проживания должны соответствовать Порядок и все требования данной Директивы.

Приказ от 5 октября

Приказ налагает несколько ограничений на все предприятия и деятельность, чтобы гарантировать максимальную безопасность Округа, включая, помимо прочего, следующее:

  • Протокол социального дистанцирования: Все предприятия и государственные учреждения, которые еще не сделали этого, должны заполнить и представить пересмотренный протокол социального дистанцирования в соответствии с приказом врача от 5 октября 2020 года.Протоколы о социальном дистанцировании, представленные до 11 октября 2020 г., больше не действуют. Пересмотренный протокол социального дистанцирования должен быть заполнен с использованием обновленного шаблона, его можно найти здесь. Протокол подается под страхом наказания за лжесвидетельство. Это означает, что все, что написано в форме, должно быть правдивым и точным, насколько это известно подписывающей стороне, а предоставление ложной информации является преступлением. Протокол должен быть распространен среди всех работников, и он должен быть доступен всем должностным лицам, обеспечивающим исполнение приказа.
  • Вывеска: Все предприятия должны распечатать (1) обновленный знак COVID-19 PREPARED и (2) информационный лист для посетителей протокола социального дистанцирования, и оба они должны быть вывешены на видном месте у всех входов в учреждения. Их можно будет распечатать после подачи в Интернете пересмотренного протокола социального дистанцирования. Пересмотренный протокол социального дистанцирования устанавливает дополнительные требования к указателям.
  • Маски для лица: Каждый человек должен носить защитные маски в любое время, указанное в обязательном Руководстве по использованию защитных покрытий Департамента здравоохранения Калифорнии («Руководство по закрытию лица») и в любых конкретных директивах, изданных Окружным инспектором здравоохранения. Кроме того, даже если это не требуется в соответствии с государственными или местными указаниями и распоряжениями, защитные маски следует носить в максимально возможной степени (1) в помещении, а не в собственном доме и (2) на открытом воздухе и в пределах шести футов от кого-либо, кроме вашего собственного семья.
  • Ограничение емкости: Все предприятия должны соблюдать ограничения емкости, установленные в Обязательной директиве о емкости.

Подробнее см. В разделе «Заказ» и на странице часто задаваемых вопросов.

В дополнение к этим общим требованиям, применимым ко всем предприятиям согласно Приказу, все помещения для проживания должны соблюдайте следующие директивы.

Жилые помещения, на которые не распространяется действие настоящей Директивы

Настоящая Директива не применяется к следующим типам жилых помещений:

  1. Приюты для бездомных или другие объекты, используемые для размещения лиц, которые остались или стали бы бездомными.
  2. Гостиницы для одноместных номеров, иногда называемые «СРО» или «жилые отели».”
  3. Временное жилье, предназначенное для отдельных лиц или семей, желающих перейти к самостоятельной жизни, включая приюты для переживших домашнее насилие и торговлю людьми.
  4. Дома с обслуживанием и учреждения интернатного типа, включая учреждения квалифицированного сестринского ухода известные как дома престарелых).
  5. Жилые учреждения здравоохранения.
  6. Ночлеги со средней продолжительностью пребывания гостей более 60 дней.
  7. Приемных семей, в том числе приютных семей.
  8. Жилье, которое принадлежит и управляется государственными учреждениями.
  9. Жилье, которое используется исключительно государственными учреждениями в целях реагирования на COVID-19.

Совместная краткосрочная аренда и проживание в семье, запрещенные инспектором здравоохранения

Потому что COVID-19 все еще циркулирует в нашем сообществе и может передаваться от человека к человеку через близких людей. контакт, даже с людьми без симптомов, общественное здравоохранение требует сведения к минимуму и смягчения риска этого передачи за счет сокращения количества и продолжительности контактов, которые люди имеют с людьми из разных домохозяйства.Следовательно, человек может сдавать в аренду все свое жилище (в соответствии с применимыми правилами, описанными ниже), но никто не может сдавать в аренду часть своего жилища (например, сдавать в аренду спальню через Airbnb или VRBO) в то время как они или любые другие арендаторы остаются в другой части дома. Кроме того, жилые дома могут сниматься на краткосрочной основе членами только одной семьи за раз, а люди из двух или более домашних хозяйств не могут делить краткосрочную аренду.

Бронирование, регистрация, назначение комнаты и ведение учета Процедуры

Помещения для проживания должны предпринять следующие шаги для снижения риска передачи COVID-19:

  1. Вестибюли, бесконтактная регистрация и посетители гостей
    1. По возможности используйте бесконтактную систему регистрации, например онлайн-платформу или платформу на основе приложений, и прекратите использование бумажных документов.
    2. По возможности используйте бесконтактную платежную систему, например оплату онлайн или по телефону.
    3. В отношении вестибюлей и других мест общего пользования:
      1. Закройте вестибюли и другие места общего пользования для представителей общественности, которые не являются гостями или клиентами.
      2. Ограничьте людей, кроме персонала, в этих местах общего пользования, чтобы они могли легко поддерживать физическое расстояние не менее шести футов друг от друга в любое время.
    4. Запретить любому человеку (кроме другого гостя) посещать гостя внутри помещения.
  1. Устный досмотр всех, кто входит в объект
    1. Когда гость хочет пройти регистрацию в учреждении, учреждение размещения должно устно проверить всех, сторона, желающая попасть в учреждение из-за симптомов COVID-19, спрашивая:
      1. дали положительный результат на COVID-19 за последние 10 дней;
      2. вступил в тесный контакт с человеком с положительным результатом на COVID-19 за последние 14 дней;
      3. почувствовал или недавно почувствовал лихорадку;
      4. имели или недавно имели какие-либо другие симптомы COVID-19, такие как кашель, одышка, боль горло, тошнота, рвота, диарея, усталость, озноб, головные боли, боли в мышцах / теле, спутанность сознания, или потеря вкуса / запаха.
    2. Ответов гостей
      1. Если гость отвечает «да» на вопрос, указанный в Разделе 2.a.i, объект размещения должен соблюдайте Особые правила для гостей, инфицированных COVID-19 (начиная с Раздела 17).
      2. Если гость ответит «да» на любой из других вопросов, перечисленных в Разделе 2.a, размещение учреждение должно требовать, чтобы гость выбирал между (i) изоляцией в своей комнате до тех пор, пока гость не предоставит результат теста, подтверждающий, что гость является COVID-19 отрицательный, или (ii) немедленное выселение.Общежитие должно требовать, чтобы гость проинформирует объект размещения, если тест подтвердит, что гость положительный на COVID-19.
    3. Когда человек, не являющийся гостем, пытается войти в помещение, учреждение по размещению должно устно проверить человеку с симптомами COVID-19, задав вопросы, перечисленные в Разделе 2. a. Если человек ответит «Да» на любой из вопросов, приют не должен позволять человеку входить в учреждение, и вместо этого должен убедить человека вернуться домой и связаться со своим врачом.
  1. Ведение документации для облегчения усилий по отслеживанию контактов

    Для облегчения работы округа усилия по отслеживанию контактов, если они станут необходимыми, приют должен создать и сохранить как минимум за 21 день записывает следующую информацию о посещении каждого гостя. Эта информация конфиденциально и подлежит разглашению в Департамент здравоохранения округа только в случае в целях расследования и отслеживания контактов для защиты здоровья рабочих, гостей и других лиц:

    1. Имя гостя, номер телефона и адрес электронной почты.
    2. Сообщал ли когда-либо гость о том, что у него COVID-19.
    3. Дата (даты), время (а) и продолжительность визита гостя.
  1. COVID-19 Положительные гости

    Когда объект размещения узнает, что гость дал положительный результат на COVID-19, учреждение должно выполнить все следующие действия:

    1. В течение 4 часов сообщить о случае, следуя шагу 4 инструкций на сайте www.sccsafeworkplace.org (заменить «работник» на «гость», если это необходимо).
    2. Соблюдайте Особые правила для гостей, инфицированных COVID-19 (начиная с раздела 17).
    3. Предложение разрешить гостю отменить оставшуюся часть бронирования без штрафных санкций.

Удобства для гостей

  1. Рестораны
    1. Каждое общежитие, в котором работает ресторан или общественное питание, должно гарантировать, что ресторан или объект общественного питания работает в соответствии с Приказом, любыми применимыми отраслевыми руководящими документами штата по COVID-19 и, если применимо, Обязательной директивой врача по питанию.
    2. Запрещены буфеты и пункты самообслуживания.
    3. Общежития могут доставлять еду гостям бесконтактным способом (например, оставляя поднос за дверью гостя или предварительно упаковав еду в сумку, которую гость может забрать на стойке консьержа). Доставка еды и напитков в номер запрещена.
  1. Тренажерные залы и фитнес-центры

    Каждое жилое помещение, которое работает, позволяет Наличие тренажерного зала или фитнес-центра должно гарантировать, что тренажерный зал или фитнес-центр работает в соответствии с Приказ и любые применимые отраслевые руководящие документы штата по COVID-19.К этим объектам применяются ограничения мощности, указанные в Обязательной директиве об ограничениях мощности.

  1. Бассейны
    1. Каждый объект размещения, который работает, позволяет эксплуатировать или предоставляет бассейн, сауну, парную, гидромассажную ванну или спа, должен гарантировать, что объект работает в соответствии с Приказом и любыми применимыми Директивами округа и COVID-19 Отраслевые руководящие документы.
  1. Бизнес-центры

    Каждый объект размещения, который работает, позволяет работать или предоставляет бизнес-центр (включая любую комнату или зону с компьютерами или принтерами, доступными для использования гостями) должен:

    1. Запретить въезд любому лицу, не являющемуся работником или гостем объекта размещения.
    2. Уменьшить, расположить или заблокировать (с помощью ленты, веревки или печатных знаков) имеющиеся стулья и рабочие места для использования таким образом, чтобы никто не работал, не сидел, не стоял или не находился ближе 6 футов от любого другого человека.
    3. Обеспечьте наличие дезинфицирующего средства для рук при входе и выходе из бизнес-центра.
    4. Сделайте доступными дезинфицирующие салфетки или другое оборудование для гостей.
    5. Продезинфицируйте все оборудование, используемое гостем, включая компьютерные клавиатуры, мыши, мониторы, принтеры и прочие канцелярские товары и аксессуары — после того, как этот гость использует бизнес-центр.
    6. Если возможно, предложите услугу по бесконтактной доставке распечаток гостям вместо их прямое использование принтера.
  1. Персональные услуги

    Каждый объект размещения, который управляет, позволяет работать или предоставляет в распоряжение парикмахерскую, маникюрный салон или другое предприятие или предприятие, оказывающее личные услуги, должно гарантировать, что предприятие или предприятие по предоставлению личных услуг работает в соблюдение Приказа, Обязательной директивы медицинского работника для предприятий, оказывающих личные услуги, и отраслевых руководящих документов штата по COVID-19.

  1. Помещения для встреч и конференций

    Помещения для проживания могут предоставлять свои помещения для собраний (включая свадьбы, банкеты, конференции и другие мероприятия) только в той мере, в какой объект обеспечивает постоянное соблюдение приказа и обязательной директивы инспектора здравоохранения о собраниях.

Уборка, техническое обслуживание помещений и защита работников

  1. Уборка
    1. Общежития должны предлагать всем гостям ежедневную уборку.
    2. Помещения для проживания должны требовать и обеспечивать, чтобы все гости, посетители и другие лица оставались снаружи. комнату, в то время как домработница или другой персонал находится в комнате.
    3. Средства индивидуальной защиты. В жилых помещениях должны бесплатно предоставляться следующие средства индивидуальной защиты (СИЗ) и требуют, чтобы обслуживающий персонал носил все перечисленное ниже раз:
      1. Покрытие лицевое;
      2. Покрытия для глаз, например защитные очки, лабораторные очки или маска для лица;
      3. Одноразовые перчатки, которые используются только в одной комнате, а затем выброшены; и
      4. Фартук.
    4. Грязное белье; Прачечная . В жилых помещениях горничным должны быть выстелены сосуды. с полиэтиленовыми пакетами для грязного белья. В каждой комнате горничные должны складывать использованные полотенца гостей. и белье в полиэтиленовых пакетах и ​​запечатайте пакеты. Все постельное белье и белье (в том числе многоразовое ткани, используемые домработницами) следует стирать при высокой температуре и очищать в соответствии с CDC. руководящие указания.
    5. Прочие требования к очистке; Обучение и процедуры. Следующие обязательные компоненты все услуги по уборке. Помещения для проживания должны обеспечивать обучение всего обслуживающего персонала в все форматы и языки, необходимые для понимания всего персонала, относительно того, как использовать СИЗ и как обеспечивать безопасность себя, гостей и других людей при выполнении домашних обязанностей. Среди прочего, обучение должно охватывать, а помещения для проживания должны обеспечивать способность горничных соблюдать следующие требования:
      1. Мойте руки водой с мылом в течение 20 секунд до и после уборки каждой комнаты, даже если в перчатках.
      2. Следуйте всем инструкциям производителя для всех дезинфицирующих средств.
      3. Не используйте СИЗ или телефоны.
      4. Тщательно очистите все предметы, вызывающие прикосновение, в каждой комнате и в общем помещении, включая дверные ручки ручки, поручни, выключатели, сантехнические станции, туалеты, раковины, туалеты, скамейки, телефоны, поверхности стола, кнопки на телевизорах и радио, а также пульты дистанционного управления.
      5. Очистите воздухозаборники и возвратные каналы в комнатах для гостей.
      6. Дезинфицирующие средства, используемые в соответствии с данной Директивой, должны быть эффективными против COVID-19 и должны использоваться в соответствии с инструкциями производителя. CDC представил список эффективных дезинфицирующие средства здесь.
      7. Убедитесь, что персонал имеет достаточную вентиляцию (воздушный поток) в местах, где они дезинфицируют.Если они убирают в ванной или другом небольшом помещении, убедитесь, что двери и окна открыты.
    6. Глубокая уборка между гостями. Каждый номер должен быть тщательно убран один раз между гостями. остается в соответствии с рекомендациями CDC. Помещение следует убирать как можно ближе к следующему прибытие гостя (т. е. через столько дней после отъезда), насколько это возможно.Помещения для проживания должны обеспечивать Дополнительное время персоналу для выполнения глубокой очистки. Глубокая чистка должна включать мытье все кухонные принадлежности (кастрюли, сковороды, посуда и посуда) и кухонные принадлежности (включая холодильник интерьеры, плиты, кофеварки, тостеры, кладовые и другие подобные области).
  1. Портер, посыльный и камердинер
    1. Персонал может доставить багаж в номера гостей, но должен делать это бесконтактным способом (например,г., оставив сумки вне номера гостя, без прямого контакта рук), и не должны приносить багаж внутрь номера.
    2. Персонал, предоставляющий услуги камердинера, должен мыть руки водой с мылом не менее 20 секунд перед и после обращения с каждым автомобилем, во время вождения надевать маску, даже если в машине один, и поддерживать социальная дистанция от гостей.
  1. Уборка помещений общего пользования и служебных помещений
    1. Регулярно дезинфицируйте все участки и поверхности, подверженные частым прикосновениям (например, стойки регистрации, стойки посыльного, счетчики, дверные ручки, ручки, поручни, выключатели света, станции дезинфекции, туалеты, раковины, туалеты, скамейки, зоны регистрации, клавиатуры, компьютеры и телефоны) в соответствии с рекомендациями CDC.
    2. При необходимости измените часы работы, чтобы обеспечить регулярную и тщательную санитарную обработку.
    3. Помимо предоставления клиентам дезинфицирующего средства для рук на всей территории учреждения (в соответствии с требованиями Пересмотренный протокол социального дистанцирования), вывески, требующие от гостей использовать дезинфицирующее средство для рук или мыть руки (с мылом и водой не менее 20 секунд) до и после использования любого оборудования.
    4. Регулярно очищайте воздухозаборники и возвратные каналы.
  1. Штатное расписание.

    При составлении расписаний и назначений сотрудников жилые помещения должны по мере необходимости выделять рабочим дополнительное время для выполнения очистки, дезинфекции и дезинфекции требования в Пересмотренном протоколе социального дистанцирования учреждения и настоящей Директиве, в том числе в Разделах 11, 13 и 19.

  1. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC)

    По сравнению с другими типами предприятия, гости на длительный срок останавливаются в гостиницах.Следовательно, циркуляция воздуха внутри помещение для проживания может иметь существенное влияние на здоровье населения, особенно если система HVAC обеспечивает циркуляцию воздуха в помещениях объекта до или вместо того, чтобы воздух в помещении заменялся наружным воздуха. Система HVAC может распространять новый коронавирус по всему объекту. Следовательно, проживание предприятия должны определить и выполнить все возможные обновления или модификации своих систем HVAC, которые снизить или смягчить риск распространения COVID-19, в том числе использовать или модернизировать воздушные фильтры, устанавливать меньшие зоны циркуляции воздуха, установка портативных высокоэффективных воздухоочистителей, предотвращение попадания воздухозаборников забор воздуха, который только что был удален системой, изменение настроек и оборудования для максимального увеличения всасывания наружный воздух, гарантируя, что воздух не циркулирует между комнатами внутри и за пределами зоны изоляции, и другие аналогичные меры.

  1. Работники, инфицированные COVID-19

    Каждый раз, когда общежитие узнает, что работник, у которого положительный результат теста на COVID-19 был в учреждении в течение 48 часов с даты тестирования или в течение 48 часов при появлении симптомов, приют должен немедленно:

    1. Внедрить процедуры пересмотренного протокола социального дистанцирования в случае положительного результата теста на COVID-19. Все о положительных случаях необходимо сообщить в течение четырех часов, следуя инструкциям на сайте www.sccsafeworkplace.org.
    2. Сообщите всему персоналу о том, что у рабочего оказался положительный результат на COVID-19 (и дату, когда рабочий дал положительный результат, если известен) при сохранении конфиденциальности, требуемой американцами с Закон об инвалидах.

Особые правила для гостей, инфицированных COVID-19

  1. Размещение гостей с положительным результатом на COVID-19

    Все помещения, в которых разрешен COVID-19 Положительные гости, чтобы остаться в своих помещениях, должны зарезервировать определенные номера для положительных гостей COVID-19, так как следует:

  1. Помещения для проживания должны создавать «Зону изоляции», которая состоит не менее чем из 5 процентов от общего числа комнат. доступны в объекте размещения, все рядом друг с другом, и все в дискретной и отделимой области объект.В жилых помещениях менее 20 номеров необходимо зарезервировать как минимум 1 комнату для Изолирующей зоны.
  2. Помещения для проживания должны отделять Зону изоляции от остальной части объекта через (i) a физический барьер, такой как дверь, которая остается закрытой, или пластиковая пленка, заклеенная лентой, и (ii) визуально очевидные знаки запрета для входа других гостей в зону.
  3. В максимально возможной степени Зона изоляции должна обслуживаться дискретным и разделяемым компонентом Система HVAC объекта, которая может быть сделана так, чтобы воздух не циркулировал в других частях объекта.
  4. В максимально возможной степени комнаты в зоне изоляции должны:
    1. Иметь входы и выходы прямо на улицу; и
    2. Иметь исправные окна.
  5. Зона изоляции должна быть расширена при необходимости для обеспечения достаточного пространства в соответствии с настоящей Директивой.
  1. Ограничения для гостей, инфицированных COVID-19

    Все гости, инфицированные COVID-19, должны быть ограничено следующим образом:

  1. Гости должны оставаться в зоне изоляции, за исключением случаев, когда это строго необходимо для выписки или получения медицинской помощи.
  2. Гости не могут использовать какую-либо часть помещения, доступную для всех гостей (или других членов общественные), включая тренажерные залы и фитнес-центры, рестораны, бассейны, террасы и крыши, за исключением транзитом через общежитие.
  3. Когда гость с положительной реакцией на COVID-19 сообщает, что его способность заботиться о себе ограничена или не может отвечать на запросы объекта размещения относительно способности гостя позаботиться о себе, общежитие может направить гостя в медицинское учреждение и потребовать, чтобы гость покинул жилье средство.
  4. Когда гость с положительным COVID-19 выезжает из комнаты, гость, а не персонал, должен открыть все работающие окна (если только погодные условия или безопасность не позволяют) и включите любую систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и вентиляторы, чтобы обеспечить максимальную вентиляцию в помещении.
  1. Уборка помещений

    Что касается комнат, в которых останавливался гость с положительным COVID-19, размещение помещения должны соответствовать всем требованиям по уборке, перечисленным в разделе 11, за исключением измененных следует:

  1. В жилых помещениях не должна производиться ежедневная уборка во время пребывания гостей.
  2. Общежития должны предоставлять услуги по уборке в чрезвычайных ситуациях.
  3. Помещения для проживания должны обеспечить набор чистящих средств в каждой комнате в зоне изоляции, чтобы гость может убирать в комнате, а домработница не переносит вещи из комнаты в комнату.
  4. Общежития не должны возвращать гостевую комнату, занятую гостем с положительной реакцией на COVID-19, в эксплуатацию до тех пор, пока не будет прошли усиленный протокол дезинфекции в соответствии с рекомендациями CDC.
  1. Гости, у которых больше нет положительного результата на COVID-19

    Когда гость, подтвержденный как Положительный результат на COVID-19 представляет собой жилое помещение с отрицательным результатом теста ПЦР, проведенного в течение предшествующих 24 дней. часов, объект размещения может разместить гостя в комнате за пределами Зоны изоляции.

  1. Более ограниченные требования применяются к аренде на одну резиденцию

    Жилые помещения только с одним непрерывная площадь, доступная для бронирования (например, вся резиденция, которую можно арендовать через Airbnb), не должны соответствовать разделу 17, но в остальном должны соответствовать этим особым правилам для гостей с COVID-19 Положительный.

Другие действия, рекомендованные врачом

Следующие шаги не требуются, но они настоятельно рекомендуются инспектором здравоохранения:

  1. В целях безопасности гостей, персонала и общества жилые помещения должны поощрять работников проходить тестирование периодически на COVID-19 и разрешать работникам выезжать в испытательные центры в течение оплачиваемого рабочего времени.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *