Работа в базе црм: CRM-системы — что это простыми словами? Объясняем, что значит CRM-программа

CRM-системы — что это простыми словами? Объясняем, что значит CRM-программа

Про CRM всегда пишут таким непонятным языком, будто это адронный коллайдер, а на самом деле это просто программа для управления бизнесом. Правда, очень умная — настолько, что помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок. Но что такое CRM и что именно она делает? Как разработчик собственной системы S2, «отвечаю популярно». Итак, CRM-системы — что это простыми словами?

Как работает CRM-система?

Определение или аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «управление отношениями с клиентами». CRM при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и в итоге продавать ему больше.

Как это выглядит в CRM? Представьте таблицу Excel с вашей клиентской базой, но только при щелчке на имя клиента открывается удобная карточка, в которой содержится вся хронология работы с ним — от первого звонка до покупки. Здесь можно прослушать звонки, посмотреть историю покупок, создать документы по шаблону, написать e-mail или sms, поставить задачу.

Когда клиент звонит вам, CRM предлагает открыть его карточку, и вы сразу приветствуете его по имени. Даже если раньше этого покупателя вел другой менеджер, вы легко ответите на его вопросы без всяких «уточню и перезвоню». CRM сама отправит клиенту sms-сообщение о статусе заказа и напомнит о встрече. В итоге вы экономите время — и свое, и клиента. А значит, делаете его более лояльным и настроенным на покупку.

Это лишь малая часть того, что значит CRM-программа. Перечислю и другие возможности CRM:

Автоматизация стоит последней, но не потому что она наименее важна. Напротив, именно она помогает поставить продажи на автомат — чтобы все работало быстро и четко, а ошибки «человеческого фактора» были сведены к минимуму. CRM берет всю рутину на себя: формирует документы по шаблону, ставит задачи менеджерам на каждом этапе сделки, отправляет sms клиентам, создает онлайн-отчеты по всем показателям, через встроенный калькулятор рассчитывает стоимость услуг, а также отслеживает важные даты (напоминает продлить договор, выставить счет на оплату, предложить сервис и др. ).

Благодаря CRM менеджеры допускают меньше ошибок, а значит, продают больше и чаще. А руководителю становится легче управлять компанией: он тратит меньше времени на контроль и получает больше ресурсов, чтобы развивать бизнес.

Работа с клиентской базой. Самые эффективные способы ведения и развития базы данных клиентов

Что такое клиентская база? Не только новички, но и акулы бизнеса постоянно тратят силы на поиск новых клиентов, сбор информации о потенциальных покупателях, ведение и развитие своей клиентской базы. Собранные сведения об интересующих компанию клиентах составляют основу развития отношений с ними и создания наиболее эффективных маркетинговых программ.

Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношениями с клиентами, ведите продуктивную работу с лидами!
Бесплатный тариф >>

Как же сформировать хорошую базу клиентов? На что нужно обратить внимание при ее составлении для достижения успеха в дальнейшем?

Когда нужна работа с клиентской базой

Сегодня компании используют множество различных способов поиска клиентов: от холодных звонков по справочникам, размещения объявлений и раздачи листовок до масштабных промо-акций и рекламных кампаний в Интернете (Подробнее о поиске новых клиентов читайте в нашей статье).

После проведенной работы в компанию начинают поступать первые отклики и запросы от потенциальных клиентов, которые могут принести прибыль в ближайшей перспективе. Тогда и возникает необходимость создания клиентской базы. Как доказывает практика, каждая компания, работающая со 100 клиентами, уже нуждается в создании клиентской базы данных. Если же число клиентов – более  тысячи, возникает острая потребность в данном реестре.

Необходимость в создании общей базы связана с тем, что эффективная реализация бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами подразумевает систематизацию полученных сведений, создание единого хранилища и формата представления данных. При создании клиентской базы также важно организовать постоянный доступ к ней для менеджеров по работе клиентами, возможность в любое время и любом месте получить необходимую информацию, развитие клиентской базы.

Как собрать данные по клиенту

В идеале любое общение с клиентом через электронную почту или иной сервис должно найти свое отражение в создаваемой базе – для построения отношений с клиентом порой важна каждая мелочь. На практике чаще всего реализуются следующие решения:

• фиксируется ход всей деловой переписки
• осуществляется хронология переговоров
• отслеживается история финансовых взаимоотношений
• учитываются данные по рассылке новых предложений.

На выходе удается получить массу полезных данных, которые необходимо внести в базу: о сотрудниках интересующей компании, ответственных за принятие решений, материалах, переданных и полученных (или же не полученных), наиболее эффективной форме коммуникации с потенциальным клиентом. В клиентской базе также желательно фиксировать, какие предложения были сделаны клиенту, и насколько он заинтересован в дальнейшем сотрудничестве.
Читайте также Эффективные методы работы с потенциальными клиентами >>

Важный критерий создания эффективной базы данных клиентов – актуальность. Необходимо предусмотреть, через какие промежутки времени сведения о клиенте будут обновляться. Работа эта проводится в соответствии с определенным алгоритмом, – общим он может быть как для всех категорий клиентов, так и для отдельных групп.

Как работать базой данных клиентов?

Клиентская база данных – несомненно, архиважный ресурс компании, от доступности и целостности которого во многом зависит успешность бизнеса. Ведение клиентской базы в MS Excel или на бумаге – не только малоэффективно, но и грозит потерей ценных сведений.

 

Одной из лучших программ, оптимально подходящей для создания и хранения клиентской базы данных, является Класс365. К категории безусловных преимуществ данной программы относят:

• Возможность полномасштабного доступа всех сотрудников к единой базе клиентов (текущих и потенциальных)
• Обеспечение повышенного уровня безопасности хранения и обработки данных
• Сохранение всей истории взаимоотношений по каждому клиенту
• Автоматическая выписка счетов, формирование и отправка документов
• Быстрый поиск нужной информации о клиенте (в том числе с помощью тегов)
• Функционал отправки email и SMS-рассылок по клиентской базе

Система Класс365 функционирует в качестве веб-сервиса и не требует установки и оплаты лицензии.

Начать работу с собственной клиентской базой в Класс365 очень просто, – достаточно зарегистрироваться и войти в систему.

Начните работу с программой Класс365 уже сегодня!

Без затрат, установки и обучения персонала.

CRM. Работа с клиентской базой – Служба поддержки МоегоСклада

CRM (Customer Relationship Management) — аналитика и оптимизация маркетинга на основе сохранения информации о клиентах.

Опция CRM в сервисе МойСклад включает в себя:

CRM встроена в тарифы Профессиональный и Корпоративный, на любом другом тарифе ее можно активировать отдельно.

Воронка продаж

Отчет Воронка продаж предназначен для отслеживания конверсии выполнения заказов ваших клиентов. Он находится в меню Продажи. Воронка продаж строится на основании статусов заказов (контрагентов). Показывает в виде графика, сколько времени в среднем уходит на каждую стадию обработки заказа, таким образом, вы видите «узкие места» в процессе продажи.

Воронку можно построить по заказам или по контрагентам. Подробнее

Отчет по показателям контрагентов

Показатели контрагентов позволяют фильтровать список ваших клиентов по интересным вам данным. Это могут быть даты первой и последней продажи, количество и сумма продаж, средний чек, баланс, прибыль, полученная благодаря конкретному клиенту, и так далее. Показатели по каждому контрагенту отображаются в его карточке. В списке контрагентов вы можете настроить отображение нужных вам показателей, а потом фильтровать их по тем, которые нужны в данный момент. Например, если вы укажете в фильтре отрицательный баланс, то в списке будут показаны все контрагенты-должники. Или вы можете указать в фильтре тех, кто больше всего у вас покупает, чтобы сделать им специальное предложение.

Доступ к показателям контрагентов можно настроить всем или только определенным сотрудникам. Подробнее о возможностях показателей контрагентов

Задачи

Задачи в интерфейсе МоегоСклада напоминают о делах и показывают сроки, к которому они должны быть выполнены.

Задачу можно поставить самому себе или другому сотруднику. В редактор задачи вносится непосредственно то, что необходимо сделать, данные об ответственном сотруднике, данные о контрагенте и сроке.

Задачи можно создавать не только в соответствующем разделе, но и из карточки контрагента. Тогда они привязываются к конкретному контрагенту. Подробнее о возможностях задач

Лента событий

Этот инструмент помогает отслеживать историю ваших взаимоотношений с клиентом. В графе События прямо в карточке контрагента можно фиксировать всю актуальную информацию — например, о достигнутых договоренностях или о том, что сделано в рамках сотрудничества.

Лента событий позволяет отслеживать не только свои записи, но и записи коллег. Подробнее

Рассылки и телефония

Пакет CRM дает возможность подключить вам аккаунт в МоемСкладе к сервисам email-рассылок и телефонии.

Сервисы, к которым вы можете подключиться, перечислены во вкладке Приложения. Чтобы каким-либо из них воспользоваться, необходимо предварительно в нем зарегистрироваться. 

Подключение вашего аккаунта в МоемСкладе к сервису email-рассылок дает возможность буквально за несколько минут разослать письма всей базе клиентов или отдельным группам. Подробнее о возможностях рассылок

МойСклад можно подключить к сервисам Unisender и Sendsay.

Сервисы телефонии, к которым вы можете подключить свой аккаунт — это VoxImplant, Простые звонки, Телфин и Манго Телеком. Подключив свой аккаунт к любому из этих сервисов, вы получите возможность звонить клиентам прямо из карточки контрагента одним кликом мыши.

CRM для ведения клиентской базы

Клиентская база — ценный актив любой компании. Полнота и актуальность сведений в ней позволяют менеджеру наладить эффективное взаимодействие с заказчиками и увеличить объем повторных продаж.

Помочь в создании клиентской базы может CRM-система — программное обеспечение для учета, контроля и анализа информации о клиентах.

Для чего нужна клиентская база?

Основная функция клиентской базы — хранение информации о клиентах. В зависимости от содержания эта информация может служить для следующих целей:

• налаживание эффективных взаимоотношений с клиентами;
• организация повторных продаж;
• анализ предпочтений клиентов для продвижения продукта или услуги;
• формирования бизнес-стратегий на основании потребительской активности клиентов;
• разработка маркетинговых кампаний.

Повторные продажи — главная цель хранения информации о клиентах. По статистике, стоимость привлечения нового клиента для компании гораздо выше стоимости повторной продажи. В первом случае — это затраты на рекламу, услуги call-центра, высокие трудозатраты менеджера для проведения встреч, презентаций, составления коммерческих предложений.

Стоимость повторной продажи может формироваться только из трудозатрат менеджера, причем гораздо меньших по сравнению с привлечением нового клиента. Иногда для того чтобы продать товар или услугу лояльному клиенту, нужно сделать всего несколько звонков.

Варианты работы с клиентской базой

Для ведения клиентской базы могут применяться как специализированные приложения, так и достаточно распространенные программные продукты, например MO Exсel. Во втором случае не требуется больших финансовых вложений (кроме покупки лицензионного ПО), затрат на внедрение и обучение. Однако функционал такой базы будет сильно ограничен.

Наиболее эффективным вариантом является ведение клиентской базы в CRM-системе. CRM-система (англ. Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами) — это программа для обработки и хранения информации о клиентах с автоматизацией различных бизнес-процессов: от рассылки бухгалтерской документации до формирования различных отчетов. Для тех, кто работает удаленно, существует возможность размещения базы в облаке, благодаря чему она доступна с мобильных устройств.

Преимущества CRM для ведения клиентской базы

Главная особенность и преимущество базы данных CRM-системы — это наличие сведений, характеризующих особенности потребительской активности клиента. В базе данных клиентов CRM хранится информация, которая поможет сделать правильное и своевременное предложение клиенту по удобному для него каналу. К такой информации может относиться марка автомобиля, любимый бренд одежды, склонность делать крупные покупки к концу года. Иногда для того чтобы сделать предложению клиенту, бывает полезно знать его дату рождения или район проживания.

Распространенный пример использования такой информации — бонусы на день рождения, которые компании дарят своим клиентам. Как правило, это стимулирует на совершение покупки тех, кто давно ничего не покупал.

Современные CRM-системы фиксируют каждый контакт с текущими и потенциальными заказчиками, будь то звонок, письменное обращение или переданное коммерческое предложение. Это позволяет выстраивать эффективный диалог с покупателями. Так, если менеджер компании, работавший с клиентом, неожиданно уволился и не передал дела, CRM позволит другому специалисту восстановить всю историю взаимоотношений.

Еще одно преимущество ведения базы клиентов в CRM — встроенные инструменты аналитики. В такой базе можно формировать отдельные списки клиентов по заданным параметрам, например, сумме покупок за прошлый год, предпочтениям определенной марке продукта. Это дает возможность настраивать маркетинговую активность компании в зависимости от предпочтений клиентов.

Также преимуществом работы с клиентской базой в CRM является интеграция с различными сервисами и приложениями, например, IP-телефонией, почтовым приложением, 1C. Это позволяет автоматизировать ежедневные рутинные процессы:

• отправку счетов, актов и другой бухгалтерской документации, товарных накладных;
• составление планов, отчетов, формирование статистики.

Полезной функцией CRM является возможность отправлять письма или совершать звонок из карточки контрагента. Это позволяет экономить время менеджера на переключение между разными приложениями.

Если Вы ищете функциональную программу CRM для ведения клиентской базы — попробуйте CRM Мегаплан. Гибкие настройки, широкие возможности интеграции с другими сервисами и удобный интерфейс — все эти преимущества CRM Мегаплан позволят эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами вашей компании. Протестируйте возможности CRM Мегаплан для клиентской базы прямо сейчас.

Удаленная работа CRM

Удаленная работа в CRM – это обеспечение доступа к:

• полной базе клиентов и всех контактов;
• всем сделкам с актуальной информацией;
• обращениям клиентов и описанию проблем;
• запланированным активностям:
• аналитике и совместной работе c документами.

Что получит компания?

• Развертывание CRM системы на базе системы Creatio (Terrasoft)
  или Dynamics 365 (Microsoft).
• Преднастроенные процессы «из коробки».
• Обеспечение доступа сотрудников в CRM-системы с любого устройства.
• Решение проблемы контроля исполнения сделок: все активности, лиды, сделки, выставленные предложения и счета, а также сформированные заказы будут в единой системе.
• Аналитика в режиме онлайн для руководителей.
• Обучение сотрудников правилам использования системы.
• Выполнение необходимых дополнительных настроек в системе по согласованию с заказчиком.
• Поддержка пользователей согласно требованиям заказчика.

 Параметры услуги:

Объем:
От 10 рабочих мест

Уровень сервиса:
Круглосуточно или в рабочее время

Длительность договора по предоставлению доступа:
От 1 месяца

Локации:
Москва и регионы РФ

Срок предоставления услуги

Быстро:
От 3 дней
Использование «из коробки»

В стандартном режиме:
От 1 месяца
Настройка под процессы компании

 

Creatio от Terrasoft по шагам

Для запуска CRM на базе Creatio необходимо:

• Выбрать тип лицензии: Sales, Marketing или Service.
• Оформить стартовый пакет – 260 000 р.*, включая лицензии.
• Развернуть систему.
• Получить базовые знания.
• Начать пользоваться.

* ценообразование привязано к курсу доллара США.

Выбирайте CRM Creatio, если:

• Имеете личные предпочтения или опыт в отношении Terrasoft.
• Вы поддерживаете импортозамещение.
• Хотите развивать CRM в сторону BPM.

Dynamics 365 от Microsoft по шагам

Для запуска CRM на базе Dynamics 365 необходимо:

• Выбрать тип лицензии: Sales, Marketing или Service.
• Приобрести лицензии стоимостью от 4000* р.\мес. 
• Развернуть систему.
• Получить базовые знания.
• Начать пользоваться.

* ценообразование привязано к курсу доллара США.

Выбирайте CRM Dynamics, если:

• Имеете личные предпочтения или опыт в отношении Dynamics 365.
• ИТ-ландшафт вашей компании построен на продуктах Microsoft.
• Хотите интегрировать CRM систему с Office 365, Team, Outlook, Sharepoint бесшовно.

Обзор CRM Клиентская база (видео урок)

]]>]]>

Знакомство с базовой конфигурацией CRM Клиентская база — и её основные возможности. Старт работы, как функционирует меню, основные пункты, настройка рабочего стола (страницы входа), работы со складом, справочником товаров и многое другое.

Данное видео покажет вам, как осуществляется работа в данной программе CRM буквально изнутри, чтобы вы смогли оценить, насколько она вам подходит или понять ваши первые шаги, если вы планируете создать тестовый аккаунт в Клиентская база CRM.

Для тестирования и старта есть отличный вариант: 

бесплатный вариант —  до 10 пользователей, до 500 клиентов, без ограничения по времени.

Видео № 1 — Обзор основных возможностей для старта работы в CRM

Видео № 2 — Настройка конфигурации Клиентская база CRM, права доступа, выделение цветом, создание быстрых фильтров, добавление данных

Дополнительные полезные ссылки по теме

Создание тестового аккаунта

Описание платформы КБ на нашем сайте

Описание функционала расширенное на сайте разработчиков

Есть встроенная IP телефония

Легкая настройка счетов и документов (печатных шаблонов)

Рассылки Eмейл и SMS

Тарифы (есть аренда помесячная или покупка «навсегда»)

Отраслевые конфигурации

Отраслевые конфигурации — это специализированные решения с учетом специфики конкретной отрасли. Стоимость их добавляется к стоимости лицензий на платформу (единоразовый платеж). Кроме того, их можно дорабатывать «под себя»

• Салон красоты
• Стоматология
• Агентство недвижимости
• Управление проектами
• Образовательные курсы
• Холодные звонки
• Доставка блюд
• Кадровое агентство
• Домашняя бухгалтерия
• Салон цветов

Подробней о каждой конфигурации в разделе «Магазин конфигураций»

Доработки конфигураций CRM под специфику конкретного бизнеса и компании

Платформа Клиентская база CRM поэтому и называется платформа, потому что позволяет делать доработки функционала, поэтому возможно увеличение по запросу. Подробней описание механизма и расчета ценообразования находится здесь>>>

практическая. Работа с кроссплатформенной CRM-система «Клиентская база». Работа с клиентами.

Практическая работа №1

 

Работа с кроссплатформенной CRM-система «Клиентская база».  Работа с клиентами.

Цель работы: Закрепить и совершенствовать знания и умения по теме «Работа с кроссплатформенной CRM-система «Клиентская база».  Работа с клиентами.».

Критерии оценки результатов выполнения практической работы:

6 баллов – «5»

4-5 баллов – «4»

4 балла – «3»

В практической работе 4 задания: задание1, задание2, задание3– оценивается в 1 балл, задание 4 – 2 балла

Отчет о практической работы – «2» балла:

Прогнозируемый ожидаемый результат: сформированные умения работы с CRM-система «Клиентская база».  

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Задание 1

1.                Необходимо зарегистрироваться на сайте Клиентская база https://clientbase.ru/create/.

Рисунок 2 – Регистрация в Клиентской базе

 

 

Рисунок 3 – Регистрация в Клиентской базе

2.                Выбрать тип установки:

Рисунок 4 – Выбор типа установки

 

Задание 2

Создать организацию (данные организации условны).

1.                Зайти во вкладку Начало работы. Выбрать «Моя компания». Нажать кнопку «Добавить организацию»

Рисунок 5 – Добавление собственной организации

2.                Заполнить данные организации (данные организации условны). Нажать кнопку сохранить.

Рисунок 6 – Заполнение данных организации

Задание 3

1.                Необходимо зайти во вкладку «Компании». Выбрать «Клиенты». Нажать кнопку добавить клиента.

Рисунок 7 – Создание клиента

2.                Заполнить данные клиента ООО «Вектор» (незаполненные данные заполнить самостоятельно).

Рисунок 8 – Заполнение данных клиента

3.                Добавить к клиентам и заполнить данными : ООО «Фильтр», ООО «Метро», ООО «Дом», ООО «Квест», ООО «СМК» (данные условные).

 

Задание 4

Необходимо заполнить таблицу 1- «Сравнение CRM –систем» (если нет какой-либо функции поставить -, если существует функция поставить +, где необходимо указать свойства, записать свойство в ячейку). После заполнения таблицы, указать наилучшую CRM –систему и объяснить почему.

 

Таблица 1 – «Сравнение CRM –систем»

 

СRM система	Клиентская база	AmoCRM	Битрикс 24	Мегаплан	1С СRM
Бесплатная демо-версия
Оплата
Интеграция
Техподдержка
Настройка прав доступа
Экспорт/Импорт
Тегитирование
Оповещение
Аналитика
Блог маркетинга (мероприятия, план, анализ)
Структура задач
Телефония
Недостатки

1.                Дайте определение понятию «Клиентская база».
2.                Дайте определение понятию «CRM системы».
3.                Для чего предназначены CRM системы.
4.                Перечислите существующие CRM системы.
5.                Дайте определение понятию «Клиент».
6.                Расскажите, кого можно отнести к клиентам.

 

Структурная основа нерадикального катализа с помощью TsrM, радикальной метилазы SAM

1.

Келли, В. Л., Пан, Л. и Ли, К. X. Биосинтез тиострептона: прототип нового семейства бактериоцинов. J. Am. Chem. Soc. 131 , 4327–4334 (2009).

CAS PubMed Google Scholar

2.

Бэгли М.С., Дейл Дж. У., Мерритт Э. А. и Ксион Х. Тиопептидные антибиотики. Chem. Ред. 105 , 685–714 (2005).

CAS PubMed Google Scholar

3.

Millour, J. & Lam, E. W. FOXM1 является транскрипционной мишенью ERα и играет критическую роль в эндокринной чувствительности и резистентности рака молочной железы. Breast Cancer Res. 12 , S3 (2010).

Google Scholar

4.

Хегде, Н.С., Сандерс, Д.А., Родригес, Р.& Balasubramanian, S. Фактор транскрипции FOXM1 является клеточной мишенью природного продукта тиострептона. Nat. Chem. 3 , 725–731 (2011).

CAS PubMed Google Scholar

5.

Liao, R.J. et al. Биосинтез тиопептидов с участием синтезированных рибосомами пептидов-предшественников и консервативных посттрансляционных модификаций. Chem. Биол. 16 , 141–147 (2009).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

6.

Френзель Т., Чжоу П. и Флосс Х. Г. Образование 2-метилтриптофана в биосинтезе тиострептона: выделение S -аденозилметионин: триптофан-2-метилтрансферазы. Arch. Biochem. Биофиз. 278 , 35–40 (1990).

CAS PubMed Google Scholar

7.

Pierre, S. et al. Тиострептон-триптофанметилтрансфераза расширяет химический состав радикальных ферментов SAM. Nat.Chem. Биол. 8 , 957–959 (2012).

CAS PubMed Google Scholar

8.

Холлидей, Г. Л. и др. Атлас радикального суперсемейства SAM: дивергентная эволюция функций с использованием области «plug and play». Methods Enzymol. 606 , 1–71 (2018).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

9.

Блащик, А.J. et al. Спектроскопические и электрохимические характеристики кофакторов железо-сера и кобаламин ЦрМ, необычного радикала S -аденозилметионинметилазы. J. Am. Chem. Soc. 138 , 3416–3426 (2016).

CAS PubMed Google Scholar

10.

Blaszczyk, AJ, Wang, B., Silakov, A., Ho, JV & Booker, SJ. Для эффективного метилирования C2 в l-триптофане кобаламин-зависимым радикалом S -аденозилметионинметилаза TsrM требует наличия немодифицированный амин N1. J. Biol. Chem. 292 , 15456–15467 (2017).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

11.

Bridwell-Rabb, J. & Drennan, C. L. Витамин B ₁₂ снова в центре внимания. Curr. Opin. Chem. Биол. 37 , 63–70 (2017).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

12.

Bridwell-Rabb, J., Чжун, А. С., Сан, Х. Г., Дреннан, С. Л. и Лю, Х. В. A B ₁₂ -зависимый радикальный фермент SAM, участвующий в биосинтезе оксетаноцина А. Природа 544 , 322–326 (2017).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

13.

Дреннан, К.Л., Хуанг, С., Драммонд, Дж. Т., Мэтьюз, Р.Г. и Людвиг, М.Л. Как белок связывает B ₁₂ : рентгеновская структура 3,0 ангстрем связывания B ₁₂ домены метионинсинтазы. Наука 266 , 1669–1674 (1994).

CAS PubMed Google Scholar

14.

Ким, Н. Э. и Иберс, Дж. А. Длина связи Co (III) –N по отношению к длине связи Co (II) –N. Кристаллическая структура иодида гексаамминкобальта (III) [Co (NH ₃ ) ₆ ] I ₃ . Кристаллограф Acta. В 25 , 168–169 (1969).

Google Scholar

15.

Кройтлер, Б. Термодинамические транс -эффекты нуклеотидного основания в коферментах B ₁₂ . Helv. Чим. Acta 70 , 1268–1278 (1987).

Google Scholar

16.

Dowling, D. P. et al. Молекулярные основы модификации кобаламин-зависимой РНК. Nucleic Acids Res. 44 , 9965–9976 (2016).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

17.

Vey, J. L. et al. Структурная основа образования глицильных радикалов ферментом, активирующим пруватформиат-лиазу. Proc. Natl Acad. Sci. США 105 , 16137–16141 (2008).

CAS PubMed Google Scholar

18.

Бродерик, Дж. Б., Даффус, Б. Р., Душен, К. С. и Шепард, Э. М. Радикал S -аденозилметиониновые ферменты. Chem. Ред. 114 , 4229–4317 (2014).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

19.

Horitani, M. et al. Радикальный катализ SAM через металлорганический промежуточный продукт с Fe- [5′-C] -деоксиаденозильной связью. Наука 352 , 822–825 (2016).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

20.

Блащик, А. Дж., Нокс, Х. Л. и Букер, С. Дж. Понимание роли доноров электронов в реакции, катализируемой Tsrm, кобаламин-зависимым радикалом S -аденозилметионинметилаза. J. Biol. Неорг. Chem. 24 , 831–839 (2019).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

21.

Hinckley, GT, Ruzicka, FJ, Thompson, MJ, Blackburn, GM & Frey, PA Аденозил-кофермент и зависимость перехода [4Fe – 4S] от pH [4Fe – 4S] ^{2 + / 1 +} в лизине 2,3 -аминомутаза. Arch. Biochem. Биофиз. 414 , 34–39 (2003).

CAS PubMed Google Scholar

22.

Вей, Дж. Л. и Дреннан, К. Л. Структурное понимание генерации радикалов радикальным суперсемейством SAM. Chem. Ред. 111 , 2487–2506 (2011).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

23.

Cleland, W. W. in The Enzymes Vol. 2 (изд. Boyer, P. D.) 1–65 (Academic Press, 1970).

24.

Lanz, N.D. et al. Повышенная солюбилизация радикала класса B S -аденозилметионинметилаз за счет улучшенного поглощения кобаламина в Escherichia coli . Биохимия 57 , 1475–1490 (2018).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

25.

Wang, B. et al. Стереохимическое и механистическое исследование реакции, катализируемой Fom3 из Streptomyces fradiae , кобаламин-зависимым радикалом S -аденозилметионинметилазы. Биохимия 57 , 4972–4984 (2018).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

26.

Blaszczyk, A.J., Wang, R.X. & Booker, S.J. TsrM как модель для очистки и характеристики кобаламин-зависимого радикала S -аденозилметионинметилазы. Methods Enzymol. 595 , 303–329 (2017).

PubMed PubMed Central Google Scholar

27.

Kabsch, W. XDS. Acta Crystallogr. D Biol. Кристаллогр. 66 , 125–132 (2010).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

28.

Kabsch, W. Интеграция, масштабирование, назначение пространственных групп и пост-уточнение. Acta Crystallogr. D Biol. Кристаллогр. 66 , 133–144 (2010).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

29.

Adams, P. D. et al. PHENIX: комплексная система на основе Python для решения макромолекулярных структур. Acta Crystallogr. D Biol. Кристаллогр. 66 , 213–221 (2010).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

30.

Bunkoczi, G. et al. Phaser.MRage: автоматическая молекулярная замена. Acta Crystallogr. D Biol. Кристаллогр. 69 , 2276–2286 (2013).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

31.

Минор, В., Цимборовски, М., Отвиновски, З. и Хрущ, М. HKL-3000: интеграция обработки данных и структурного решения — от дифракционных изображений до исходной модели за считанные минуты. Acta Crystallogr.D Biol. Кристаллогр. 62 , 859–866 (2006).

PubMed Google Scholar

32.

Otwinowski, Z. & Minor, W. Обработка данных дифракции рентгеновских лучей, собранных в колебательном режиме. Methods Enzymol. 276 , 307–326 (1997).

CAS PubMed Google Scholar

33.

Эмсли П., Локамп Б., Скотт У. Г. и Каутан К.Особенности и развитие Coot. Acta Crystallogr. D Biol. Кристаллогр. 66 , 486–501 (2010).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

34.

Chen, V. B. et al. MolProbity: проверка структуры всех атомов для кристаллографии макромолекул. Acta Crystallogr. D Biol. Кристаллогр. 66 , 12–21 (2010).

CAS PubMed Google Scholar

35.

PyMOL Molecular Graphics Systems, версия 2.0 (Schrödinger).

36.

Кунг, Ю., Доуков, Т. И., Серавалли, Дж., Рэгсдейл, С. В. и Дреннан, С. Л. Кристаллографические снимки цианид- и связанных с водой С-кластеров из бифункциональной дегидрогеназы монооксида углерода / ацетил-КоА-синтазы. Биохимия 48 , 7432–7440 (2009).

CAS PubMed PubMed Central Google Scholar

37.

Harding, M. M., Nowicki, M. W. и Walkinshaw, M. D. Металлы в структурах белков: обзор их основных характеристик. Кристаллография. Ред. 16 , 247–302 (2010).

CAS Google Scholar

38.

Ивиг Д. Ф. и Букер С. Дж. Понимание полярной реакционной способности ониевых халькогеновых аналогов S -аденозил-1-метионина. Биохимия 43 , 13496–13509 (2004).

CAS PubMed Google Scholar

39.

Joce, C., Caryl, J., Stockley, PG, Warriner, S. & Nelson, A. Идентификация стабильных аналогов S -аденозилметионина (SAM), дериватизированных с биоортогональными метками: влияние лигандов на сродство метионинового репрессора E. coli , MetJ, к его операторной ДНК. Org. Biomol. Chem. 7 , 635–638 (2009).

CAS PubMed Google Scholar

40.

Xiong, H. S., Stanley, B. A. и Pegg, A. E. Роль цистеина-82 в каталитическом механизме человеческой S -аденозилметиониндекарбоксилазы. Биохимия 38 , 2462–2470 (1999).

CAS PubMed Google Scholar

41.

Lanz, N. D. et al. RImN и AtsB как модели избыточной продукции и характеристики радикальных белков SAM. Methods Enzymol. 516 , 125–152 (2012).

CAS PubMed Google Scholar

42.

Olsson, M.H., Sondergaard, C.R., Rostkowski, M. & Jensen, J.H. PROPKA3: последовательная обработка внутренних и поверхностных остатков в эмпирических прогнозах p K _a . J. Chem. Теория вычисл. 7 , 525–537 (2011).

CAS PubMed Google Scholar

43.

Састри, Г.М., Аджигирей, М., Дэй, Т., Аннабхимой, Р., Шерман, В. Препараты белков и лигандов: параметры, протоколы и влияние на обогащение виртуального скрининга. J. Comput. Помощь Мол. Des. 27 , 221–234 (2013).

PubMed PubMed Central Google Scholar

44.

Friesner, R.A. et al. Сверхточное скольжение: стыковка и подсчет очков с использованием модели гидрофобной оболочки для комплексов белок-лиганд. J. Med. Chem. 49 , 6177–6196 (2006).

CAS PubMed Google Scholar

45.

Friesner, R.A. et al. Glide: новый подход к быстрой и точной стыковке и подсчету очков. 1. Методика и оценка точности стыковки. J. Med. Chem. 47 , 1739–1749 (2004).

CAS PubMed Google Scholar

46.

Халгрен, Т.A. et al. Glide: новый подход к быстрой и точной стыковке и подсчету очков. 2. Факторы обогащения при проверке базы данных. J. Med. Chem. 47 , 1750–1759 (2004).

CAS PubMed Google Scholar

Структурная основа нерадикального катализа ЦРМ радикальной метилазой SAM — Penn State

TY — JOUR

T1 — Структурная основа нерадикального катализа ЦРМ радикальной метилазой SAM

AU — Knox, Hayley Л.

AU — Chen, Percival Yang Ting

AU — Blaszczyk, Anthony J.

AU — Mukherjee, Arnab

AU — Grove, Tyler L.

AU — Schwalm, Erica L.

AU

AU — Дреннан, Кэтрин Л.

AU — Букер, Сквайр Дж.

N1 — Информация о финансировании: Эта работа была поддержана NIH (GM-122595 для S.J.B. и GM-126982 для C.L.D.) и Заслуженным научным заведением семьи Эберли (S.J.B.). S.J.B. и C.L.D.являются исследователями Медицинского института Говарда Хьюза. В этом исследовании использовались ресурсы Advanced Photon Source, Научно-исследовательского центра Министерства энергетики США (DOE), эксплуатируемого для Управления науки DOE Аргоннской национальной лабораторией в соответствии с контрактом No. DE-AC02-06Ch21357. Использование GM / CA @ APS полностью или частично финансируется за счет федеральных средств Национального института рака (ACB-12002) и Национального института общих медицинских наук (AGM-12006). Детектор Eiger 16M в GM / CA-XSD финансировался грантом NIH S10 OD012289.Использование сектора 21 LS-CAT было поддержано Корпорацией экономического развития штата Мичиган и Технологическим коридором штата Мичиган (грант 085P1000817). В этом исследовании также использовались ресурсы Центра структурной биологии Беркли, частично поддержанного Медицинским институтом Говарда Хьюза. Усовершенствованный источник света является пользовательским объектом Управления науки Министерства энергетики США в соответствии с контрактом № DE-AC02-05Ch21231. Каналы излучения ALS-ENABLE частично поддерживаются Национальным институтом здравоохранения, грантом Национального института общих медицинских наук P30 GM124169.Авторские права издателя: © 2021, Автор (ы), по исключительной лицензии Springer Nature America, Inc.

PY — 2021/4

Y1 — 2021/4

N2 — Триптофан 2C метилтрансфераза (TsrM) метилирует C2 индольного кольца L-триптофан во время биосинтеза хинальдиновой кислоты тиострептона. TsrM аннотируется как кобаламин-зависимая радикальная S-аденозилметионин (SAM) метилаза; однако TsrM не расщепляет SAM восстановительно до универсального промежуточного 5-дезоксиаденозил-5ʹ-радикала, отличительного признака радикальных ферментов SAM (RS).Здесь мы сообщаем о структурах TsrM из Kitasatospora setae, которые являются первыми структурами кобаламин-зависимой радикальной метилазы SAM. Неожиданно структуры обнаруживают существенный остаток аргинина, который находится в проксимальной координационной сфере кофактора кобаламина, и кластер [4Fe-4S], который лигируется остатком глутамила и тремя цистеинами в каноническом мотиве CXXXCXXC RS. Структуры в присутствии субстратов предполагают субстратный механизм катализа, при котором карбоксилатная группа SAM служит в качестве общего основания для депротонирования N1 субстрата триптофана, облегчая образование карбаниона C2.[Рисунок недоступен: см. Полный текст.]

AB — Триптофан 2C-метилтрансфераза (TsrM) метилирует C2 индольного кольца l-триптофана во время биосинтеза хинальдиновой кислоты тиострептона. TsrM аннотируется как кобаламин-зависимая радикальная S-аденозилметионин (SAM) метилаза; однако TsrM не расщепляет SAM восстановительно до универсального промежуточного 5-дезоксиаденозил-5ʹ-радикала, отличительного признака радикальных ферментов SAM (RS). Здесь мы сообщаем о структурах TsrM из Kitasatospora setae, которые являются первыми структурами кобаламин-зависимой радикальной метилазы SAM.Неожиданно структуры обнаруживают существенный остаток аргинина, который находится в проксимальной координационной сфере кофактора кобаламина, и кластер [4Fe-4S], который лигируется остатком глутамила и тремя цистеинами в каноническом мотиве CXXXCXXC RS. Структуры в присутствии субстратов предполагают субстратный механизм катализа, при котором карбоксилатная группа SAM служит в качестве общего основания для депротонирования N1 субстрата триптофана, облегчая образование карбаниона C2.[Рисунок недоступен: см. Полный текст.]

UR — http://www.scopus.com/inward/record.url?scp=85100121521&partnerID=8YFLogxK

UR — http://www.scopus.com/inward/ citedby.url? scp = 85100121521 & partnerID = 8YFLogxK

U2 — 10.1038 / s41589-020-00717-y

DO — 10.1038 / s41589-020-00717-y

M3 — Артикул

C2 —

US0003C2 — 334624973 : 85100121521

VL — 17

SP — 485

EP — 491

JO — Nature Chemical Biology

JF — Nature Chemical Biology

SN — 1552-4450

IS — 4

ER —

Freelance Работа на дому ЦРМ Вакансии: последние 169813 внештатных вакансий и вакансий в ЦРМ на дому в Индии

Работа с вводом данных, Работа на дому, Работа на дому, Ввод данных, Работа с частичной занятостью, Ввод данных онлайн

Навыки и умения : Оператор ввода данных , Ввод данных , Бэк-офис , Deo , Неполный рабочий день на дому Неполный рабочий день , Печатать , Интернет-вакансии , Внештатный , Работа из дома , Неполная занятость , Домашний , WFH , Частный предприниматель , Машинистка , Фрилансеры , Ввод данных онлайн , Освежители , Бэкэнд , Без голоса , Оператор ЭВМ

Приложение IBM для High End

Программное обеспечение для управления ресурсами хранения

— один из самых полезных инструментов для визуализации и отслеживания тенденций в отношении ресурсов хранения.А IBM Tivoli Storage Resource Manager версии 1.1 — один из самых мощных пакетов SRM, которые мы когда-либо видели.

TSRM 1.1, выпущенный в прошлом месяце, не только обеспечивает покрытие для широкого спектра платформ, включая NetWare, Windows 2000, AIX, HP-UX, Solaris и Linux, но и может похвастаться инструментами анализа для отслеживания баз данных.

ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Tivoli Storage Resource Manager 1.1

IBM Tivoli Storage Resource Manager привносит больше мощности и гибкости на рынок SRM.Благодаря способности работать со многими сетевыми операционными системами и базами данных, TSRM 1.1 представляет собой надежное решение SRM корпоративного класса, хотя для небольших сайтов оно может оказаться излишним. Дополнительная информация доступна на www-3.ibm.com/software/tivoli.

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ХОРОШО ВОЗМОЖНОСТЬ ОТЛИЧНО ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ХОРОШО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОТЛИЧНО УПРАВЛЯЕМОСТЬ ОТЛИЧНО МАСШТАБИРУЕМОСТЬ ХОРОШО БЕЗОПАСНОСТЬ ХОРОШО

PRO: широкая функциональная совместимость; высококачественные возможности отчетности и анализа базы данных. ПРОТИВ: затраты могут увеличиться из-за платы за лицензию на процессор.

КОРОТКИЙ СПИСОК ОЦЕНКИ • Veritas Software Corp.s Precise StorageCentral SRM

Однако питание TSRM 1.1s стоит недешево. Поскольку лицензирование продается по количеству процессоров, затраты могут быстро возрасти. Базовая цена составляет 700 долларов за процессор, к которой предприятия должны добавить 500 долларов за процессор для агента базы данных. При таком дорогом лицензировании запуск агентов для одно- и двухпроцессорных серверов начального уровня будет непомерно дорогостоящим.Все цены на лицензии включают один год поддержки для обслуживания и обновлений.

TSRM 1.1 поэтому лучше всего подходит для больших разнородных сред и, вероятно, будет излишним для небольших магазинов, где преобладают одна или две операционные системы. Кроме того, магазинам с тяжелым Windows, вероятно, было бы лучше использовать более простое решение, такое как Precise StorageCentral SRM (теперь принадлежит Veritas Software Corp.), которое намного проще изучить и настроить.

В тестах eWEEK Labs, получение TSRM 1.1 оказался довольно интенсивным, потребовав сначала настроить базу данных SQL (в нашем тесте мы использовали DB2). Однако у использования подхода к базе данных есть основные преимущества: он масштабируемый и может хранить большой объем данных, а способность анализировать базы данных — мощная возможность, которая должна быть чрезвычайно полезна для многих крупных предприятий.

Инструменты отчетности и мониторинга в TSRM 1.1 обширны, но нам потребовалось много времени и усилий, чтобы разобраться со всеми доступными инструментами.Однако это стоило усилий, особенно для интересных опций отчетов, которые обнаруживали устаревшие файлы и помогали нам выслеживать тех, кто использовал слишком много места для хранения.

Трендовые особенности

TSRM 1.1 — еще одна его сильная сторона. Эти функции помогли нам увидеть скорость роста серверов и баз данных (см. Экран).

Мы использовали дополнительную возможность Chargeback TSRM 1.1 для создания счетов-фактур для отправки потребителям хранилища, чтобы помочь пользователям увидеть затраты на использование хранилища.Функция Chargeback стоит дополнительно 300 долларов за процессор.

TSRM 1.1s Функция ограничений позволяет нам запрашивать файловые системы для поиска определенных типов файлов. Используя функцию ограничений, мы искали файлы MP3, AVI и другие мультимедийные файлы, которые могут быть не авторизованы для хранения в корпоративных системах хранения. Это также позволило нам узнать, какие типы файлов хранились, сколько их было и сколько места было занято.

Базовые функции управления активами

TSRM 1.1 позволили нам найти важные факты, такие как информация о процессоре, оставшаяся емкость диска и информация о контроллере хранилища для каждого компьютера в нашей сети.

Кроме того, мы могли найти информацию об операционных системах каждого сервера в сети, включая историю изменений и уровни исправлений.

Если TSRM 1.1 станет более мощным в будущем — а мы ожидаем, что это произойдет, благодаря развитию стандартов хранения и интеграции с инструментами выделения ресурсов — автоматизация хранения станет возможной. Благодаря автоматизации TSRM сможет удалять ненужные файлы и при необходимости расширять файловые системы.

Со старшим аналитиком Генри Балтазаром можно связаться по телефону [адрес электронной почты]

Тренинг для респондентов COVID-19 »FNO TSRM e PSTRP

« Basic Psychosocial Skills: Training for COVID-19 Responders » — это программа ВОЗ, которая обеспечивает персональную поддержку, в частности, для лечения Covid-19 и для улучшения психосоциальных возможностей, необходимых для лечения. quotidiano, contribuendo, in questo modo al benessere delle persone con cui entrano in contatto.Vi segnaliamo, a tal proposito, questo breve corso, incentrato proprio sul programma della della WHO « Основные психосоциальные навыки: тренинг для респондентов COVID-19 », разработка для миграционной работы с психосоциальными сообществами на основе предпринятых участников и стимуляторов. per essere in grado di support e prendersi cura degli altri. Il corso бесплатно , si svolge in modalità telematica ed и in lingua inglese . Si rivolge al personale sanitario e ai soccorritori impegnati in prima linea a fronteggiare l’emergenza ed è caratterizzato da un forte respiro internazionale. L’impegno richiesto — это около 3-х руд, в которых содержится суперамент викторины с сертификатом участия. Il programma proposto:

• approfondisce la tematica del benessere personale;
• supporta gli aspetti della comunicazione, в частности, nelle Interazioni comuni e quotidiane;
• fornisce indicazioni pratiche per consentire, agli operatori impegnati durante la pandemia, поддержка l’utenza nella risoluzione dei problemi nelle solutioni per la propria salute;
• иллюстрирует основные модели эмоций и докладывает с людьми

Для получения информации и для проверки: https: // open.uts.edu.au/COVID-19-responders-en.aspx Эта тема доступна в руководстве, иллюстрирует, что соответствует справочной группе IASC по психическому здоровью и психосоциальной поддержке (MHPSS RG), clicca qui per scicare la guida

Специалист по поддержке персонала, резюме,

, США — Hire Support Engineer, Resume, USA — Hire

РЕЗЮМЕ

• Около 5 лет опыта работы в индустрии программного обеспечения во внедрении и администрировании управления ИТ-услугами,
• Enterprise Asset Management and Discovery tools (конфиденциальные продукты TIVOLI) вместе с концепциями ITIL V3 и хорошим пониманием настройки.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

• Опыт внедрения управления активами для ИТ, управления услугами и управления изменениями, а также участие в области проектирования / выпуска / производственного цикла внедрения.
• Опыт внедрения SCCD, TSRM, TAMIT, CCMDB И TADDM
• Настройка рабочих процессов
• Интеграция и загрузка данных с использованием MIF
• Перенос данных с помощью Migration Manager
• Среда построения кластера

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

• Инструменты ITAM и ITSM: TSRM 7.1, ТАМИТ 7.1, CCMDB, Maximo 6x, Remedy
• Инструмент мониторинга ITM 6.1, I3
• Инструмент обнаружения TADDM 7.1.2.
• языков Java, XML, PL / SQL, HTML
• Операционные системы Windows (2000, XP (Prof), 2003 Server),
• Базы данных Oracle9i / 10g, MS SQL Server 2000, DB2
• Сервер приложений Websphere 6.1, веб-логика 8.1
• Другие инструменты Microsoft Visual Source Safe (VSS), TOAD.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Инженер службы поддержки

Конфиденциально

Обязанности:

• Устранение неполадок, возникающих во время работы базы данных.
• Настройка производительности базы данных.
• Если во время хранения или репликации данных возникает какая-либо ошибка, она должна быть проанализирована, а затем предоставлено решение, ошибка, связанная с базой данных, сообщается из файла журнала предупреждений и из соответствующих файлов трассировки

Среда: Windows 2000 / xp, Oracle 9i

Технический консультант,

Обязанности:

• Создание бизнес-приложений с использованием TADDM
• Запуск открытия на прицелах
• Участвовал во внедрении базы данных Tivoli Change and Configuration Management, Tivoli Service Request Manager и Tivoli Application Dependency Discovery Manger
• Обеспечить поддержку

Среда: СЕРВЕР Windows2000, TADDM, MAXIMO 7.1.

Функциональный консультант,

Конфиденциально, США

Обязанности:

• Совместная работа с лидером на объекте в соответствии с требованиями.
• Разработка рабочих процессов для управления изменениями.
• Выполнение изменений в существующем рабочем процессе SR, инцидента и проблемы.
• Загрузка данных об активах и местонахождении с помощью рабочего модуля Integration Frame.
• Шаблон сообщения и эскалации для надлежащего взаимодействия.
• Демонстрация клиенту.
• Подготовка руководств пользователя.

Среда: СЕРВЕР Windows2000, TADDM, MAXIMO 7.1.

Инженер-программист,

Обязанности:

• SPOC для поддержки.
• Изменение рабочего процесса в соответствии с улучшениями в бизнес-логике.
• Design Actuate сообщает в соответствии с требованием.
• Улучшение стартовых центров для различных профилей для лучшего отображения информации и простоты использования.
• Созданы СОПы для конечных пользователей.
• Обучал новых пользователей системы.

Технический консультант по функциональным вопросам

Конфиденциально, США

Обязанности:

• Создание бизнес-приложений с использованием TADDM
• Запуск открытия на прицелах
• Участвовал во внедрении Tivoli Asset Management for IT, Tivoli Service Request Manager и Tivoli Application Dependency Discovery Manger

Среда: СЕРВЕР Windows2000, TADDM, TSRM 7.1, CCMDB

Техно-функциональный консультант

Конфиденциально, US

Обязанности:

• Установка и внедрение CCMDB
• Установка ЦРМ и ТАМИТ
• Интеграция между CCMDB и TADDM с использованием Integration Composer
• Проектирование рабочего процесса
• Миграция данных с использованием Integration Framework

Окружающая среда: CCMDB 7.1.1.4, TSRM v7.1, TAMIT v7.1, TADDM v7.2, ITIC 7.1.1.4, DB2 9.5, Web Sphere 6.0 и BIRT Report

Технический консультант по функциональным вопросам,

конфиденциально,

Обязанности:

• Понимание существующих процессов службы поддержки для управления обслуживанием, инцидентами и проблемами.
• Сбор требований и анализ на сайте клиента.
• Установка TSRM, CCMDB и TADDM.
• Применение пакета исправлений для TSRM и CCMDB (базовая служба).
• Настройка среды клиента и поддержка конфигурации основных данных.
• Настройка прослушивателя электронной почты.
• Отвечает за сбор и загрузку данных с использованием модуля Integration Framework.
• Применение соглашений об уровне обслуживания для своевременного решения проблем и своевременного восстановления услуг.
• Разработка рабочих процессов для запросов на обслуживание, инцидентов и проблем.
• Шаблон сообщения и эскалации для надлежащего взаимодействия.
• Настройка TADDM, создание области действия, списка доступа и выполнение обнаружения.
• Выполнение сопоставления для перемещения данных TADDM в CCMDB с использованием ITIC.
• Миграция среды разработки в среду производства.

Среда: CCMDB 7.1.1.4, TSRM v7.1, TADDM v7.1.2, ITIC 7.1.1.4, DB2 9.5 и Web Sphere 6.0

Технический консультант по функциональным вопросам,

конфиденциально,

Обязанности:

• Проектировать, разрабатывать, тестировать, внедрять и поддерживать решения Maximo IT Service Management и IT Asset Management, а также улучшения рабочих процессов в самых разных средах клиентов.
• Принимайте активное участие в полном цикле разработки программного обеспечения.
• Изучите и официально задокументируйте требования пользователей, составьте план дизайна, разработайте спецификации программ, код, выполните модульное тестирование, подготовьте системную документацию и внедрите новые или измененные приложения.
• Разрабатывать интегрированные решения и сообщать об этих решениях с помощью документации, демонстраций и презентаций
• Произведено обновление системы с 7.1.1.5 до 7.1.1.6, затем 7.2. и развернул пакеты исправлений WAS для устранения проблем с производительностью JVM в кластерной среде.
• Разработанная и поддерживаемая документация для внедрений.
• Участвует в предоставлении улучшений производительности и рекомендаций для нескольких клиентов конечных пользователей, испытывающих сбои системы, медленный отклик и проблемы с приложениями.
• Обеспечена поддержка системы Maximo; за счет управления доступностью системы, внесения усовершенствований в соответствии с развивающимися бизнес-процессами.
• Участвовал в планировании увеличения емкости для дополнительных пользователей и организаций.
• Участвует в настройке и администрировании WAS. Настроенные интерфейсы интеграции. Установленные и управляемые очереди и конечные точки JMS.
• Сконфигурируйте и настройте IF / MEA в соответствии с директивой SOA. Разработаны интеграции с системами ERP, а также с устаревшими системами в соответствии с архитектурными проектами клиента.
• Создал подробный план внедрения, определяющий методологию интеграции, с использованием сценариев или ручного импорта данных из определенных источников данных.
• Участвует в выполнении пакетных загрузок с использованием ITIC и TADDM. Созданы классификационные иерархии активов. Помогал в структурировании иерархий активов / местоположений Maximo, планов работ, профилактического обслуживания, кодов отказов и методов управления работами.
• Разработано отображение, преобразующее экземпляры из источника данных TADDM в целевую базу данных Maximo в CCMDB, обеспечивая при этом точность данных.

Среда: CCMDB 7.1.1.4, TSRM v7.1, TADDM v7.1.2, ITIC 7.1.1.4, DB2 9.5 и Web Sphere 6.0

Технический консультант по функциональным вопросам,

конфиденциально,

Обязанности:

• Внедрение Tivoli Service Request Manager и конфиденциально TAMIT
• Разрабатывает предложения о том, как лучше всего выполнить поставленную задачу, и доводит их до сведения менеджера / технического руководителя.
• Работа с техническими и бизнес-ориентированными людьми разного уровня
• Разрабатывайте четкие и краткие письменные документы с точным техническим содержанием.
• Изучите варианты и дайте соответствующие рекомендации для решения технических и нетехнических проблем в рамках связанных с ними поставленных задач.
• Настроен WebLogic / WebSphere для минимизации сбоев транзакций MEA / MIF, чтобы уменьшить количество одновременных ошибок, генерируемых в очередях JMS, которые вызывают ошибки «Server Out of Memory», которые приводят к сбою сервера приложений
• Выполнение миграции данных Maximo
• Устранение ошибок Maximo при установке и миграции
• Настройка прикладных программ, полей, экранов и базы данных Maximo с помощью встроенных инструментов
• Конфигурирование Maximo с помощью встроенных инструментов
• Выполнение обновлений Maximo
• Обеспечивает анализ происшествий с производственными сбоями, администрирование рабочих заданий и билетов на основе ITSM, а также еженедельные отчеты о показателях доступности приложений.
• Поддерживается Maximo в кластерной среде. Запуск нескольких JVM в WAS 6.2 с Oracle 10g / 11g
• Выполнено обновление системы. Maximo 6.2 в 7.1 / 7.5 путем переноса данных непосредственно туда, где есть необходимость / возможность значительной реструктуризации и очистки унаследованных данных Maximo перед переходом в новую версию.
• Поддержка операций управления ИТ-услугами с помощью программного обеспечения Maximo Service Management.

Окружающая среда: MAXIMO 7.1.17, КАЛИБРОВКА 7.1.2, ORACLE 10G, WEBLOGIC 9

Технический консультант по функциональным вопросам,

конфиденциально,

Обязанности:

• Установка и настройка Maximo 7117
• Подготовка Maximo 6 к обновлению
• Применение FIX
• Исправление ошибки
• Перенос данных с помощью Migration Manager
• Создание очередей для загрузки данных
• L3 Поддержка

Окружающая среда: MAXIMO 6.1.2, MAXIMO 7.1.1.8, Maximo Everyplace Oracle 9, WEBLOGIC и Websphere6.0

Техно-функциональный консультант

Обязанности:

• Установка и настройка ECMDB 7.2
• Подготовка ECMDB, CMDB для обновления
• Применение FIX
• Исправление ошибки
• L3 Поддержка

Среда: AIX, WINDOWS ECMDB 7.2

Администратор

Обязанности:

• Обновление CI
• Валидация CIS
• Построение отношений CI
• Поддержка менеджеров конфигурации

Среда: AIX, BMC Remedy 7.5

Администратор

Обязанности:

• Инструмент администрирования I3
• Создание новой среды для экземпляра Sybase, если требуется
• Развертывание агентов
• Управляющие агенты
• Запустить и остановить приложение I3.

Среда: Linux, Precise I3, Sybase.

Переходный фокус,

конфиденциально,

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентом и переходной командой по расписаниям КТ
• Подготовка и проверка трекеров КТ
• Подготовка и проверка документов о процессах и процедурах
• Получение прав от клиента

Data Architect

Обязанности:

• Устранение неполадок, вызывающих простои / производительность системы.Также следите за активностью сервера.
• Добавление и изменение пользователей и предоставление доступа к функциям системы SCCD
• Передача (перевод) вопросов и запросов пользователя системы SCCD в соответствующую службу поддержки ИТ; общение и внедрение решений
• Поддержка системы SCCD
• Выявление и сообщение о дефектах системы SCCD поставщику и / или ИТ-отделу
• Создание и изменение рабочих календарей и корректировка временных периодов (смен)
• Внесение основных изменений в экраны системы SCCD с помощью редактора экранов
• Архивирование и восстановление данных
• Мониторинг производительности системы SCCD
• Поиск и устранение неисправностей и решение технических проблем
• Выступать в качестве связующего звена между поставщиком и пользователями системы SCCD для решения проблем
• Взаимодействие с командой Impact по миграции данных
• Интеграция с Sametime
• Настройка экрана и загрузка данных
• Конфигурация приемника электронной почты

ТРЕНЕРСКИХ СЕССИЙ | тсрм

КОУЧИНГ-СЕССИИ

Трансформация

Ваша трансформация

Если вы никогда не испытывали трансформации через интенсивные, глубокие беседы, значит, я вас не тренировал.Я общаюсь со своими клиентами через серию разговоров, которые меняют жизнь. Во время наших сессий мои клиенты узнают, кто они, чего они на самом деле хотят и что мешает им осуществить свои самые большие мечты. Они приходят к ясности и убежденности, а затем вместе мы обсуждаем стратегии, позволяющие воплотить их мечты в жизнь.

Ваше путешествие и исполнение

Мои клиенты — высокопроизводительные, целеустремленные, которые мечтают о большом и добились больших успехов.Они заставляют себя быть больше и делать больше, но иногда они застревают. Иногда их ошеломляет предстоящее путешествие, а иногда их страхи и сомнения препятствуют их продвижению.

Одна из моих любимых цитат от Майи Анжелу, которая сказала: «Ничего не получится, если вы не сделаете этого». Ваши отношения не будут работать. Ваши дети не будут работать. Ваш бизнес не будет работать. Без вас ничего не получится.

Несколько лет назад я начал тренировать женщину, которая чуть не умерла от вируса.Ее брат, врач, сыграл важную роль в спасении ее жизни. Она выжила, но побочным эффектом ее болезни была частичная потеря памяти, в том числе память о том, как читать на обоих языках.

По профессии она была медсестрой, но не могла пройти повторную аттестацию, потому что больше не умела читать. Потеря памяти сломила ее дух, затруднила ее финансовую мобильность и испортила ее отношения. Ей было так стыдно за то, что она не могла читать, что она держала в секрете свое состояние.Проработав с ней один год, она продвинулась на три уровня чтения и решила стать страховым агентом. Ее уверенность, доход и отношения выросли за пределы того, что она считала возможным. Больше не стыдясь признаться, что она училась читать заново, моя клиентка использовала свое свидетельство, чтобы ободрить своих сверстников и клиентов.

Путешествие трансформации доставляет мне удовольствие, потому что я становлюсь попутчиком вместе с удивительными людьми, и это полезно для моих клиентов, потому что они претерпевают головокружительные преобразования и достигают своих мечтаний.

Ваши инвестиции

Коучинговые обязательства со мной (1) будут стоить вам менее одного года обучения в колледже, (2) потребуют меньше времени, чем для получения степени, и (3) обеспечат вам прибыльные и полезные полученные результаты.

Множество людей влезают в долги, чтобы получить высшее образование, но, к сожалению,

они не достигают лучшего качества жизни и не развиваются в лучшие версии самих себя. Они тратят десятки тысяч долларов на программы, преподаваемые профессорами колледжей, которые медленно реагируют на их потребности и не стремятся претворить свои мечты в жизнь.Они берут уроки, которые утомляют их глупо, и сводят себя с ума, выполняя задания, которые не затрагивают эти души и не подпитывают их страсти.

Если я собираюсь тратить от 15 000 до 30 000 долларов в год, я буду требовать лучших результатов, но многие студенты уходят из колледжа с тоннами долгов и делают карьеру, которую они ненавидят. Если вы потратили много денег на маленькую игру, то теперь пора потратить меньше денег и играть по-крупному.

Чего для вас стоит непрерывный переход к хорошим, лучшим и лучшим версиям себя? Какие инвестиции вы готовы сделать, чтобы исполнить свое предназначение на Земле? Какое обязательство вы готовы взять на себя, чтобы оставить наследие, достойное всего, что Бог вложил в вас?

12-месячный коучинг со мной может достигать 10 000 долларов, поэтому вы должны изучить, что трансформационный коучинг может сделать для вас, и подхожу ли я для вас.Может быть, вы хотите собрать 1 миллион долларов для своей благотворительной организации или расширить клиентскую базу и услуги. Может быть, вы хотите общаться с более влиятельными людьми, продвигаться по карьерной лестнице, стать автором бестселлеров или всемирно известным оратором. Какой бы ни была ваша мечта, в основе каждой мечты — мечтатель, и мечта не станет реальностью, если мечтатель не отправится в путешествие, чтобы превратиться в героя своей собственной истории успеха.

Ваши следующие шаги

Возможно, вам пора отправиться в путешествие вашего героя вместе со мной в качестве вашего тренера по успеху.Вы должны хотя бы изучить, что трансформационный коучинг может сделать для вас БЕСПЛАТНО! Честно говоря, нам обоим нужно лучше узнать друг друга, прежде чем мы решим оформить наши отношения письменным соглашением. Мы оба должны быть на 100% уверены, что отношения подходят друг другу. Я хочу работать только с людьми, которые полностью убеждены в том, что я для них лучший тренер, чтобы у вас были широкие возможности протестировать со мной трансформационный коучинг, прежде чем вы потратите свои кровно заработанные деньги.

Готовы изучить трансформационный коучинг? Следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Заполните тренерский профиль

Шаг 2: Установите дату и время для получения 2-часового БЕСПЛАТНОГО сеанса трансформационного коучинга

Шаг 3: Играйте полностью во время тренировки, ничего не скрывая

Шаг 4: Примите решение — черт возьми, да или черт возьми!

Шаг 5: Отправьтесь в путешествие своего героя вместе со мной в качестве тренера ИЛИ оставайтесь на связи и дайте мне знать, как

вы делаете

.