Сиэрэм что это: планирование продаж, постановка целей и мониторинг KPI в CRM S2

что это и как с ним работать

Маркетинг отношений или же CRM-маркетинг — это модель управления взаимоотношениями с клиентами, основанная на использовании собранных персональных данных для повышения продаж. Подобный подход позволяет увеличить лояльность клиентов к компании и повысить качество предоставляемого сервиса благодаря составлению рекомендаций и персональных предложений за счет информации о предпочтениях и вкусах потребителей, истории покупок и т. д.

Основными преимуществами маркетинговой модели считаются:

• Расширение возможности сегментирования — CRM упрощает ориентирование в запросах и предпочтениях потребителей, что позволяет отправлять релевантные предложения. Это повышает процент продаж, и увеличивает прибыль.
• Увеличение лояльности покупателей — управление взаимоотношениями компании с аудиторией и отправка персонализированных предложений повышают уровень удовлетворенности покупателей. Рост лояльности повышает показатель совокупности прибыли с каждого клиента (LTV).
• Разработка релевантной маркетинговой кампании — все клиентские данные можно использовать для создания наиболее эффективной стратегии продаж. Например, отправлять предложения покупателям, основываясь на их уровне в воронке продаж компании.

Сегодня мы подробно разберем преимущества внедрения и использования маркетинговых инструментов в Customer Management Relationship. Определим, как работает CRM, какую информацию и коммуникативные каналы можно использовать для стимулирования продаж. Кроме того, ответим на главный вопрос — кому нужен CRM-маркетинг и когда его использовать не стоит.

Как работает CRM-маркетинг?

CRM позволяет автоматически собрать данные о клиентах компании, после чего полученная информация может использоваться для стимулирования продаж. Для дальнейшего сегментирования целевой аудитории и выбора релевантных каналов коммуникации необходимо провести подготовку.

В подготовку перед внедрением входят:

• Бизнес-аналитика — перед внедрением CRM-маркетинга важно изучить целевую аудиторию компании и определить особенности продукта. Аналитика позволяет понять какие каналы и как можно использовать для коммуникации с клиентами, как стимулировать продажи компании и каких результатов стоит ожидать.
• Разработка задач и целей — информация, основанная на реальных бизнес-показателях, позволяет конкретизировать цели и задачи компании. Это необходимо для определения вектора дальнейшего развития и грамотного составления KPI.
• Определение KPI — ключевые показатели позволяют оценить эффективность используемых инструментов и спроецировать полученный результат на прибыли или обороте компании.
• Сбор контактов и данных — после определения целей, задач и прогнозируемых результатов собирается клиентская база. Методы сбора зависят от аудитории и особенностей продвигаемого продукта, однако важно, чтобы контакты в базе были корректными и валидными.
• Анализ собранной информации — полученный массив анализируется и сегментируется под определенные категории. Под каждый сегмент определяется наиболее эффективный вариант коммуникации.
• Внедрение каналов коммуникации — через выбранные каналы для каждого сегмента отправляются обращения к клиентам по заранее сформированным сценариям.

Инструменты в CRM-маркетинге позволяют разработать и развивать программу лояльности. Проведение бизнес-аналитики покажет в каком случае можно сделать скидку на продукт, сегментация определит наиболее заинтересованную аудиторию, а система каналов коммуникации — выбрать наиболее релевантный. На практике настроенная модель персонализированных коммуникаций с клиентами работает следующим образом:

• Сбор данных — в CRM-карточке сохраняется вся информация о покупателях: список просмотренных товаров и корзины, время и локация входа на сайт, диалоги с менеджерами по телефону или через формы связи. Пример: компания занимается продажей детских товаров. Пользователь заходит на сайт, выбирает детские игрушки, связывается с поддержкой сайта по телефону, но не совершает заказ — далее CRM поможет закрыть сделку.
• Сегментирование — собранная информация сегментируется по выбранным параметрам: под вид товаров или категорию покупателей. Например, «Оптовые продажи», «Товары для дошкольников» и т. п.
• Разработка сценариев — под каждый сегмент формируется сценарий действий, прописывается количество, содержание и формат обращений. Например, «Новогодняя распродажа», «Скидка на повторный заказ» и т. д. Для каждого сценария и сегмента в CRM-маркетинге определяется наиболее релевантный канал и формат коммуникации.
• Запуск сценариев — запускаются рассылки по выбранным сценариям через встроенный инструментарий CRM или с помощью синхронизации системы со сторонними IT-продуктами: мессенджерами, платформами email или sms-рассылки и т. д. Пример: клиенту под Новый Год поступает звонок от оператора о распродаже детских игрушек для дошкольников. Предложенная скидка на распродаже и напоминание возвращает клиента, и сделка закрывается.
• Настройка обратной связи и повторная аналитика — поступающие лиды обрабатываются и конвертируются в новые или повторные сделки. Значения в CRM-карточке перезаписываются и корректируются сценарии для формирования следующего предложения. Пример: через месяц клиенту поступит оповещение об акциях в магазине или предложение поучаствовать в розыгрыше.

Основной задачей подобного подхода считается определение наиболее приоритетного канала связи и метода коммуникации, основанного на собранных клиентских данных. Этим маркетинговые CRM-инструменты отличаются, к примеру, от email-маркетинга или sms-рассылки, где общение с аудиторией осуществляется через единый, безальтернативный канал коммуникации.

Какие данные собираются в процессе CRM-маркетинга?

Маркетинговые инструменты в CRM позволяют регистрировать практически любые данные о целевой аудитории.

Чаще всего для обработки используются следующая информация:

• Адреса — обычно собираются email-адреса через офлайн анкеты или формы подписки. При наличии email можно запустить рассылку и узнать о предпочтениях и интересах покупателей. Кроме того, email-адреса нужны при создании системы лояльности, а также для триггерных коммуникаций или промо-рассылки.
• Контакты — телефонный номер или данные аккаунта в соц. сетях служат идентификатором клиента. Контакты собираются с помощью форм подписки или в момент оформления заказа на сайте, используются для программы лояльности или рассылки акционных предложений.
• Пол, возраст, имя — необходимы для расширения CRM-карточки, а также отправки персонализированных предложений и рекомендаций. Собирается подобная информация через анкеты, квизы, при оформлении заказа или доставки, в личном кабинете пользователя.
• Местоположение — координаты необходимы для расширения информации в CRM-карточке и сегментирования по регионам. Это позволяет отправлять предложения и акции с ближайшего регионального подразделения компании. Местоположение узнается через офлайн анкеты или адреса доставки.
• Взаимодействие пользователей с письмами — регистрируется через используемую платформу рассылок. Полученные данные помогают сегментировать подписчиков по степени активности, а также увеличить качество подписной базы, удалив старых или неактивных пользователей. Коммуникативный канал — исключительно email-рассылка.
• История взаимодействия с сайтом — отслеживаемые действия пользователей на сайте с помощью Яндекс Метрики или Google Analytics позволяют отсылать push-уведомления или триггерные рассылки. Также данные могут использоваться для оценки качества взаимодействия пользователя с интерактивными элементами на сайте: квизами, всплывающими окнами и т. п.
• История покупок и платежей — параметры регистрируются непосредственно CRM и позволяют отправлять персонализированные предложения на основании предпочтений клиента.
  Каналы коммуникации в данном случае — sms или email-рассылка, телефонные звонки или отправка сообщений через социальные сети или мессенджеры.

CRM-маркетинг позволяет использовать любые собранные данные для повышения лояльности целевой аудитории и стимулирования продаж компании. Результат — увеличение заинтересованности клиента в покупке за счет персонализированного предложения и расширение списка товаров в чеке благодаря целевым рекомендациям. Используя подобный подход, компания увеличивает качество лидов, а также повышает рост продаж и размер прибыли, полученной в рамках одной сделки.

Нужен ли CRM-маркетинг Вашей компании?

Персонализированные обращения к клиентам довольно затратная процедура, поэтому подходит только для компаний с большой потребительской аудиторией, либо при реализации дорогостоящей продукции. Без CRM не обойтись при разработке:

• Акционных предложений — помимо скидок, CRM-маркетинг может использоваться для запуска промо акций. Например, рекомендовать пользователям на сайте товары, которые они посмотрели, но не добавили в корзину.
• Программы лояльности — с помощью инструментария CRM можно запустить накопительную систему бонусов, которые будут накапливаться от стоимости чека или количества товаров при покупке. Накопленные бонусы покупатель может обменять на ценные призы или скидку при следующей покупке.
• Системы скидок — CRM также пригодится для разработки накопительных или персональных скидок для сегментированных групп. Например, для категорий «Подарки на Новый Год», «Аксессуары при покупке автомобиля» и т. д.

В основном технология применяется в B2C сегменте, однако может встречаться и в B2B-бизнесе. Маркетинговые исследования в CRM наиболее эффективны в следующих отраслях:

• Продукция повседневного спроса — большая аудитория потребителей и высокая активность брендов позволяют подобрать рекомендации под любую группу потребителей.
• Автомобильная промышленность — высокая стоимость продукта и степень заинтересованности аудитории позволяет точно сегментировать клиентов и разработать персональные предложения.
• В2В-компании — долгий цикл принятия решений в В2В-сфере негативно отражается на уровне доверия клиентов и среднем чеке сделки. Маркетинговые CRM-инструменты позволяют подогреть аудиторию и ее сохранить лояльность.
• Страхование и финансирование — массивы данных для анализа и динамичность информации обеспечивают вариативность предлагаемых продуктов. В данном случае система лояльности и различные предложения продлевают жизненный цикл клиента.
• Туризм и гостиничный бизнес — персональные предложения позволяют поддерживать постоянную загрузку в отелях, а также привлекать туристов к новым турпродуктам и программам.
• Алкогольная и табачная продукция — CRM-маркетинг позволяет точно разработать рекомендации в сегменте элитной продукции и увеличить лояльность клиентов рассылками о скидках и акциях.

Маркетинг отношений точно будет не эффективным для молодых компаний, только что появившихся на рынке, а также при ограниченном бюджете на внедрение. При этом требуется отметить, что эффективность маркетинговых исследований в CRM пропорциональна объему собранных данных о клиентах. Чем больше информации собрано, тем выше шанс на успешное завершение сделки.

Концепция CRM, или Как победить конкурентов, сектор B2B

Миф: CRM – это дорого и требует профессионального внедрения.

Предрассудки: CRM – это сложно, но модно.

Реальность: CRM – это азбука, которой забивают гвозди.

 

 

Зачем нужна концепция CRM в секторе B2B, как внедрить CRM без денежных затрат и как повысить эффективность отделов продаж. Андрей Веселов.

В эпоху глобализации качество и себестоимость товаров у производителей и продавцов постепенно уравнивается, уникальное торговое предложение быстро копируется, а значимость и влияние брендов слабеет. Единственно в чем всегда можно переиграть конкурентов – это стиль и качество обслуживания покупателей.

Мир не стоит на месте, те методы продаж, которые работали раньше, не обязательно будут хорошо работать в будущем. Внедрение информационных систем на предприятиях уже не обеспечивает конкурентных преимуществ и требуется исключительно для того чтобы не отстать от конкурентов (более подробно см. в книге Николаса Дж. Карра «Блеск и нищета информационных технологий»). Если вы хотите хотя бы удержать текущую долю рынка и остаться на месте, требуется бежать все быстрее и быстрее. Побеждает тот, кто затрачивает на ускорение минимум.

Не важно, что вы продаете, какой у вас штат, какие каналы сбыта, и какая стратегия продаж. Успех в большей части зависит от управленческого подхода. Я бы выделил 3 вида подхода к управлению продажами: умный, стандартный и креативный.

«Умный» подход:

А) определить ключевые показатели эффективности продаж (например, прибыль на продажу, себестоимость продажи, количество продаж)

Б) измерять и эти показатели в различных разрезах (по каналам продаж, клиентам, товарным группам, отделам, менеджерам)

В) проводить системную работу по улучшению показателей (задача «о корове», чтобы меньше ела и давала больше молока)

Г) измерять удовлетворенность покупателей

Д) корректировать способы обслуживания потребителей и подходы к ведению бизнеса

Е) см. пункт А

«Стандартный» подход:

А) контролировать количество выставленных и оплаченных счетов

Б) с некоторой периодичностью (1раз в неделю/месяц/год) спрашивать:

— почему так мало выставлено

— почему не все выставленные оплачены

— как улучшить ситуацию

В) работа над ошибками

Г) см. пункт А

«Креативный» подход:

А) установить продажникам низкий оклад и высокий процент

Б) пустить все на самотек

Сравнительная таблица подходов к управлению продажами:

Многие консультанты по продажам начинают исследование в организации с изучения HR-отдела, квалификации и мотивации отделов продаж. В конечном итоге, выдают рекомендации, заряжают энергией, компания получает рост продаж и этого импульса хватает на 6–12месяцев, после этого все возвращается в привычное русло.

Почему? 2 фактора:

• временная коррекция организационной системы не может привести к долгосрочному результату
• все работники – временные (средняя продолжительность работы менеджера по продажам в Москве – 8месяцев)

Огромное количество статей посвящено удержанию и привлечению «звезд» в компании. Результат – звезды нарасхват (на рынке их нет), и завышенные зарплаты. Не пора ли делать ставку на «середнячка»?

В зависимости от зрелости вашего бизнеса и рыночной ситуации вам приходится делать выбор между разными подходами к управлению продажами, но в долгосрочной перспективе ставка на независимость системы от людей и саморазвивающуюся систему контроля качества обслуживания потребителей выигрывает.

Выгоды и преимущества «до» и «после» внедрения CRM систем можно запросить у любого продавца и производителя CRM. Гораздо важнее понять как вы собираетесь изменить обслуживание клиентов с помощью концепции CRM и как CRM система будет помогать менеджерам и руководителям экономить время и контролировать качество обслуживания клиентов.

Удивительно, но многие Российские компании до сих пор забывают даже вовремя перезвонить и выставить счет потребителю! Контроль и учет даже самых простых операций позволяет значительно и практически без затрат повысить эффективность работы отделов продаж.

Наиболее распространенные причины снижения эффективности работы отделов продаж:

Внедрение концепции CRM не требует покупки специализированной информационной системы, но издержки на поддержку концепции управления отношениями с клиентами без внедрения CRM системы экспоненциально растут с ростом количества продавцов. Качественное обслуживание покупателей становится необходимым условием для ведения бизнеса. В больших компаниях c численностью более 250человек – CRM внедрено в 30–50% случаев, а в малых и средних – всего 10–20%.

Внедрение CRM системы для малых и средних компаний отличается от внедрения CRM системы для крупной компании. Для большинства крупных компаний требуется настройка workflow (бизнес процессов) и внедрение происходит в 3этапа:

А) настройка бумажного документооборота

Б) настройка CRM системы без workflow («бумажная» CRM)

В) настройка сценариев бизнес-процессов и ограничений (CRM с поддержкой workflow)

В малом и среднем бизнесе жестко регламентированные сценарии обслуживания покупателей и другие ограничения обычно не требуются, а иногда даже мешают развитию бизнеса. Поэтому независимо от стратегии продаж и подхода к управлению продажами можно начать с внедрения бесплатных или условно бесплатных CRM-систем.

Многие производители выпускают однопользовательские версии CRM систем бесплатно. Установив CRM систему каждому менеджеру персонально, и контролируя его работу хотя бы 1 раз в неделю, Вы уже получите достаточно хороший эффект. Главное не забывайте о концепции: отношениями с клиентами нужно уметь управлять, CRM система – это всего лишь инструмент, а не панацея от всех бед и консультанты вам тут не помогут – работать придется вам самим.

Источник: http://www.e-xecutive.ru/community/articles/679795/

Битрикс — CRM — что это, и зачем она нужна бизнесу?

Весь бизнес, так или иначе, представлен в Интернете. Даже самые сложные и консервативные отрасли, как металлургия и строительство, вышли в онлайн. Поддерживает тренды и микробизнес. Он «откусывает» долю покупателей у розничных сетей. Индивидуальные предприниматели, маленькие кофейни, парикмахеры, кондитеры и производители крафт-продуктов — все они ищут клиентов через Интернет. У кого-то есть полноценный сайт, у кого-то продажи идут только через социальные сети, а кто-то размещает рекламу на крупных ресурсах. Всех их объединяет одно — они нацелены на поиск покупателей в онлайне.

Клиенты с удовольствием переместили свой фокус внимания в сеть. По данным исследования Левада-центра в России более 70% населения пользуются Интернетом.

Поведение пользователей в сети изменилось. Раньше интернет-магазин был дополнением оффлайн-точки. Достаточно было выгрузить на сайт товары и краткое описание. Пользователи сравнивали только цены и искали, где дешевле. Сейчас все по-другому. Конкуренция выросла, и люди стали более требовательными: научились выбирать, изучать всю информацию на сайте, сравнивать качество клиентского сервиса и придираться к мелочам. Они ждут ответа от компании «здесь и сейчас». А если посетителю неудобно изучать информацию на смартфоне, он просто уйдет к конкуренту, у которого есть мобильная версия.

Классические каналы коммуникации: телефонные звонки и электронная почта вытесняются мессенджерами и онлайн-чатами. Ужесточение требований к скорости ответа менеджеров ведет к обострению конкуренции и потенциальной потере клиента еще до обращения в компанию.

[spoiler]

Как клиентский сервис влияет на продажи?

В 2018 году хороший сайт — всего лишь половина успеха в продажах. Если у вас качественный контент, первые позиции в поисковых системах, структурированное описание товаров с фотографиями, реальные отзывы, но есть проблемы с коммуникациями — вы можете потерять клиента навсегда.

В компании должен быть выстроен клиентский сервис. Менеджеры:

• Вежливы и отвечают по стандарту.
• Выполняют обещания.
• Перезванивают вовремя.
• Не срывают встречи.
• Не отправляют ошибочных писем.
  

Сайт ушел на второй план. Сегодня CRM стала тем драйвером роста, который позволяет проектам достигать новых высот.

Помните! Если ваши конкуренты могут ответить заказчикам быстро и без ошибок — клиент уйдет к ним, даже если цена на услуги будет выше. Это произойдет не потому, что ваше предложение или товар хуже. Все дело в сервисе и обслуживании.

Что такое CRM, и как она помогает бизнесу?

CRM — это система управления бизнесом, которая позволяет автоматизировать процессы компании, увеличить прибыль и правильно распределить интеллектуальные ресурсы. Функционал системы позволяет создать единую клиентскую базу и анализировать статистику движения заказов, а также обеспечивает контроль работы отдела продаж.

Давайте на реальных примерах разберем проблемы коммуникаций, которые можно решить с помощью CRM:

1. Фермер открыл небольшой бизнес по производству крафт-продуктов — ИП Новичок Василий Петрович. Денег на зарплату продавцам нет, поэтому он занимается магазином на пару с супругой. На собственный сайт не решаются – вдруг не окупится. Поэтому они завели аккаунт в Instagram и группу ВКонтакте. Продукция предпринимателей вызвала интерес у жителей города, подписчиков и заявок становилось все больше.
   Пока заказов было немного, все шло как по маслу: пришел запрос, Василий сразу ответил с телефона и записал заявку в специальную тетрадь. Но с ростом бизнеса клиентов стало больше и фермер стал путаться в заказах. И вместо торта на детский день рождения он отправил корзинку с авторскими колбасками. После такого инцидента стало понятно, что Василий попал в ловушку роста и ему обязательно нужна система для работы с заказами.
2. ООО «Бывалый и компания» давно существует на рынке услуг в Томске и уже завоевала авторитет среди жителей. В компании работает несколько менеджеров, а директор Антон Сергеевич пытается выйти на новые рынки и масштабировать бизнес. У компании есть полноценный сайт, паблики в социальных сетях. На сайт они установили онлайн-чат с функцией обратного звонка, но внутри отдела продаж творится хаос… Дело в том, что изначально у компании был зарегистрирован один общий ящик на @mail.ru. Затем менеджеры создали себе персональную почту, а аккаунты в социальных сетях завел Антон Сергеевич лично.
   В итоге сложилась следующая ситуация. Клиент Петр поговорил в онлайн-чате с одним менеджером, заинтересовался услугой и отправил реквизиты на общую почту. Через сайт перешел в сообщество ВКонтакте и задал несколько вопросов в сообщениях группы. Здесь ему ответил директор компании. В результате оказалось, что договор никто не составил, так как за клиентом не был назначен менеджер и письмо с реквизитами никто не увидел. При детальном разборе выяснилось, что в общий ящик попадают все письма в кучу: накладные от поставщиков, коммерческие предложения, рассылки, запросы от клиентов и истории онлайн-чатов. За день приходит более 100 писем, и найти на почте нужное — задача не из легких.
   

В обоих случаях предприниматели построили успешный бизнес и проблема роста продаж лежала не в плоскости рекламы или ценообразования. Это был отлаженный бизнес с довольными клиентами, но из-за отсутствия оптимизированного механизма в общении с покупателям Василий и Антон Сергеевич теряли деньги.

Как же нужно поступить, чтобы не терять клиентов и масштабировать бизнес? Необходимо наладить клиентский сервис. Для решения проблем коммуникаций даже не потребуются денежные вложения! На бесплатном тарифе Битрикс24 бизнесмены найдут все необходимое для объединения коммуникаций в одном окне.
Что нужно было сделать дальше?

• Подключить общий ящик компании к CRM.
• Добавить личные ящики через e-mail трекер.
• Настроить интеграцию с открытыми линиями, подключить онлайн-общение через WhatsApp, Instagram, Facebook, ВКонтакте.
• Перевести классический телефон на облачную телефонию.
• Настроить записи звонков с Битрикс24.
  

После внедрения CRM необходимо объяснить менеджерам, как работать с лидами и сделками. Все обещания сотрудников клиентам теперь будут фиксироваться в виде задач. Менеджеры смогут отвечать клиентам на любой запрос прямо из интерфейса Битрикс24. Они больше не забудут, что, когда и кому нужно отправить. Отчеты и метрики позволят понять коммуникационную нагрузку и выявить слабые места внутри отдела продаж.

В итоге CRM сможет решить проблемы роста обоих бизнесов. Она дает платформу для дальнейшего развития.

Таблица сравнения бизнеса с различными способами коммуникации

Почему CRM иногда важнее, чем сайт?

Сайт сам по себе сегодня не играет решающей роли. Некоторые компании получают качественные лиды с лендингов, социальных сетей, страниц на профильных порталах. Сайт становится точкой входа и витриной ваших товаров и услуг, а CRM-система единым каналом общения с клиентом.
При ограниченном бюджете более выгодная инвестиция — внедрение бесплатной CRM-системы. Каждый контакт или лид на вес золота, и потеря лида становится непозволительной роскошью. Рост конверсии внутри воронки продаж на 10% дает фантастический прирост в денежном выражении, поэтому стандартизованная безошибочная работа с клиентами — это основная задача современного бизнеса.

Не забывайте о повторных продажах и полном жизненном цикле клиента. Внедрение CRM-системы для стимулирования повторных продаж откроет для вас ранее недостижимые возможности. Большинство рутинных процессов активации клиентов можно возложить на автоматические сценарии в программе.
Разберем классический кейс с парикмахерской. Сколько вы знаете на своей практике парикмахерских с CRM-системами? Даже в дорогих салонах можно столкнуться с амбарной книгой, где записаны клиенты и их контакты, а администратор вручную с личного мобильного рассылает смс-уведомления о предстоящем приеме. Как часто менеджеры салонов красоты перезванивают вам через 3 недели после стрижки и предлагают записаться на удобное время? Думаем, очень редко. А ведь в это время клиент может легко уйти в другой салон поближе к дому.
Действительно, для развития малого бизнеса порой достаточно иметь группы в социальных сетях. Но даже в небольшом проекте работать с клиентами без CRM сложно.

Как избежать убытков в будущем?

Одна сделка может быть небольшой и не приносить крупной прибыли. Так работает большинство. Рассмотрим в качестве примера стоматологию. Вы пришли в клинику, чтобы поставить пломбу на один зуб. Стоимость услуг вышла в 1 000 р., так как вы пришли по купону в -50%. Прибыль компания особо не получила. Вышли в ноль — уже неплохо. Но если вас устроил сервис, вы будете ходить в стоматологию годами. Вдобавок посоветуете всем друзьям и родственникам. Сколько прибыли вы принесете за 10 лет?

Но если у врача вас не устроит сервис, вы не вернетесь в компанию. Скорей всего еще напишите негативные отзывы. А если бы вам не напомнили вовремя о приеме, вы бы забыли посетить клинику. Поэтому потеря клиентов на старте ведет к колоссальным убыткам в будущем. Если посчитать LTV и понять, сколько стоит потерять одну сделку, то эта цифра скорей всего вас удивит.

Относитесь внимательно к входящим запросам. Обязательно посчитайте для своей компании:

• Средний чек или среднюю величину сделки.
• Стоимость 1 забытого звонка.
• LTV — сколько клиент приносит денег за срок жизни.
  

Подробнее о том, что такое LTV, и как его посчитать, читайте в нашей статье — «Что такое жизненный цикл клиента и как его увеличить интернет-магазину».

Как правильно выстроить отношения с клиентами?

Клиенты хотят, чтобы о них помнили, думали и заботились. Ведь процесс продажи невозможен без выстраивания доверительных отношений. Для завоевания доверия следуйте золотому правилу: сказал — сделал. Если менеджер обещал перезвонить в 13:15, он должен совершить звонок ровно с 13:15. Обещал отправить коммерческое до конца дня, максимум в 17:45 оно должно быть у клиента. Договорились о поставке товара — соблюдайте сроки. Назначали встречу — приезжайте вовремя и обязательно подготовьте ответы на вопросы клиента.

Эти простые задачи легко решаются с помощью CRM-системы и модуля «Задачи». После разговора с клиентом сразу запишите резюме и поставьте напоминание на будущее. Эти элементарные действия являются залогом успеха клиентского сервиса.

Расширьте возможности взаимодействия с клиентом за счет сбора дополнительной информации. День Рождения — классический пример, где CRM-система вас выручит. Некоторые компании размещают информацию о скидках на своем сайте и на этом заканчивают рекламную акцию. Используйте этот повод, чтобы напомнить своим клиентам о себе. Сообщите о бонусах в День Рождения по смс или через email-рассылку.

Если расширить набор собираемых данных, то можно делать клиентам персональные предложения именно тогда, когда они готовы совершить покупку. Лучший пример — автосервисы. Они точно знают, когда вы последний раз были у них на ТО и дату окончания вашего страхового полиса. Без математических операций понятно, когда клиенту нужно напомнить об услугах.

Что важнее: сайт или CRM?

В современном мире сильной компании сложно обойтись без сайта, при этом роль CRM постоянно возрастает. С новым витком развития e-commerce никто не вспомнит, как можно работать без автоматизированной системы. А новая версия Битрикс24.Сидней дает новые возможности для развития бизнеса — сквозную аналитику. Подробнее о новинках читайте на лендинге. Сайт и CRM-система должны быть неразрывно связаны друг с другом. Сайт помогает получать лиды. CRM позволяет выстроить взаимоотношения с клиентами. Она постепенно поднимается к вершине по востребованности в бизнесе.

Хотите быть в курсе последних новинок? Подписывайтесь на нас в социальных сетях, если вы этого еще не сделали:

CRM системы — что это такое

Обновлено 20 января 2021

1. Что это такое
2. Характеристики современных CRM-систем
3. Преимущества от их использования
4. Минусы CRM систем
5. Для кого они подходят
6. Кто может использовать CRM внутри фирмы
7. Критерии выбора
8. Затраты на ЦРМ
9. Поставщики программного обеспечения

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Компании прилагают огромные усилия, чтобы получить информацию о своих клиентах.

Но зачастую такие данные не систематизированы и хранятся в виде обычных, разрозненных записей в блокноте, компьютере.

Поэтому когда требуется быстрое обновление информации о клиентах, приходится использовать несколько источников, чтобы собрать воедино необходимые сведения.

В такой сфере, как бизнес, такой подход не рационален и приводит к финансовым потерям.

CRM объединяет такую информацию в единое целое. Полная история клиента: перечень сделок, электронные письма, заметки о встречах и прочие сведения хранятся в одной программе.

CRM — что это

CRM – сокращение от управления взаимоотношениями с клиентами. Это программное решение, которое объединяет множество возможностей.

Оно позволяет:

1. Хранить данные всех имеющихся и потенциальных клиентов, совершать звонки, отправлять электронные письма, создавать отчеты, планировать встречи, добавлять заметки и прочее.
2. Автоматизировать все вышеперечисленные процессы, тем самым повысить уровень продаж.

По своей сути, программное обеспечение CRM помогает строить долгосрочные отношения бизнеса с заказчиками и покупателями. Одним из основных преимуществ использования ЦРМ является повышение удовлетворенности клиентов.

Используя эту стратегию, все операции, связанные с обслуживанием, маркетингом и продажей продуктов и услуг, могут проводиться организованным и систематическим образом. Это позволяет обеспечить лучшее обслуживание клиентов за счет понимания их проблем и истинных потребностей.

Характеристики современных CRM-систем

Программное обеспечение на сервере или облаке

Системы CRM изначально размещались на физических серверах, но все чаще переходят в облако. Это означает, что можно купить программное обеспечение ЦРМ по подписке, настроить его и не беспокоиться о затратах на управление сервером.

Мобильность

CRM — это изначально веб-приложения. Они по-прежнему разрабатываются в основном для настольных компьютеров и ноутбуков, но теперь они также оптимизированы для мобильных устройств. Большинство систем ЦРМ доступны в виде мобильных приложений на Android и iOS.

Интеграция

Существует возможность интегрировать CRM с различными приложениями, такими как инструменты автоматизации маркетинга, программное обеспечение (что это?) для чата в реальном времени, ПО службы поддержки. В отличие от электронных таблиц и e-mail рассылки, ЦРМ позволяют быстро и в реальном времени сотрудничать с клиентами.

Преимущества от использования CRM

Укрепление отношений с покупателями

От перспективы до клиента, весь путь фиксируется в CRM. Имеющиеся сведения помогут лучше понять людей, их потребности и то, как бизнес может лучше работать для них.

Меньший объем вводимых данных

Такое программное обеспечение позволяет автоматизировать повседневные задачи, такие как создание потенциальных клиентов из форм регистрации и отправка приветственных писем новым потенциальным клиентам. Таблицы требуют ввода данных, а CRM минимизируют этот процесс.

Доступность информации

Система управления взаимоотношениями с клиентами становится единым источником сведений для каждого члена бизнес-команды. Никаких информационных пробелов, никаких возвратов. Это улучшает отношение клиента к компании.

Успешные сделки

Возможность визуализировать процесс продаж позволяет правильно расставлять приоритеты по сделкам и старательно их анализировать. В результате каждый клиент гарантированно откликнется на предложение.

Более высокий доход

Поскольку у сотрудников всегда есть четкое представление о клиенте, можно перекрестно продавать продукцию с более высокой прибылью. Это положительно отразится на финансовом положении компании.

Лучшая коммуникация

Информация в CRM полезна не только для команды продаж, но и для маркетинга. Это позволяет успешнее планировать рекламные кампании и лучше реагировать на вызовы рынка, используя контекст продаж.

Минусы CRM систем

Зачастую неподъемная стоимость

Многие программные решения CRM могут быть слишком дорогими для малого бизнеса. В настоящее время существует несколько вариантов такого ПО, доступных по цене для малого бизнеса.

Ключом является выбор одного из них с функциями, которые на самом деле будут использоваться и смогут масштабироваться вместе с бизнесом, и предлагаются по приемлемой цене (например, Битрикс24).

Отнимает много времени

CRM может занимать много времени при настройке и использования ПО продавцами. Важно выбрать программное обеспечение, которое экономит рабочее время персонала.

Простота использования

Работа с некоторыми системами управления взаимоотношениями с клиентами может быть затруднена как для руководства предприятия, так и для продавцов. Очень важно выбрать решение, которое будет легко в использовании для всей команды продаж и для владельца бизнеса.

Для кого подходит ЦРМ

Стартапы

Нулевая терпимость к сложности, нет времени для долгого обучения – у стартапов (это что?) очень четкие ожидания от бизнес-программного обеспечения. Разработчики CRM для стартапов это понимают. Такие программные продукты просты в использовании, интуитивно понятны и имеют функции, помогающие быстро масштабировать бизнес.

Малый бизнес

Небольшие компании не всегда могут позволить себе потратить средства на ПО, в тех объемах, которые расходуют крупные предприятия. Но это не должно мешать мелким фирмам пользоваться преимуществами CRM. Главное настроить себя на устойчивый рост с таким ПО для малого бизнеса, которое предоставляет широкие возможности по доступным ценам.

Крупные предприятия

В бизнесе любая компания настроена на рост и поглощение конкурентов. Но с расширением увеличивается количество отделов, подразделений, сотрудников. Поэтому единая система управления взаимоотношениями с клиентами незаменима для любого крупного предприятия, которое хочет привести в порядок и внести ясность в процесс продаж.

Кто может использовать CRM внутри компании

CRM-системы предлагают конкретные преимущества для большинства сотрудников внутри компании:

1. Владельцы и менеджеры бизнеса. Инструменты данных и отчетности в CRM помогают владельцам бизнеса и менеджерам принимать важные решения на основе прогнозов выручки от продаж и их количества, стадии и стоимости сделок в процессе разработки.
2. Продавцы. Системы ЦРМ помогают продавцам строить отношения, управляя и отслеживая взаимодействия с постоянными и потенциальными клиентами. Используя такие сведения, как недавние действия, проблемы, решаемые службой поддержки клиентов, или рекламные предложения, рассылаемые потенциальным клиентам.
3. Маркетологи. CRM помогут маркетологам планировать и проводить более релевантные маркетинговые кампании на основе наблюдаемых ими тенденций.
4. Отдел обслуживание клиентов. Такие программные продукты улучшают обслуживание клиентов, предоставляя полную картину того, что клиент приобрел, и как они взаимодействовали с отделами продаж. Эта информация становится полезной при разрешении клиентских споров или решения прочих проблем.

Критерии выбора подходящей вам системы

Простота

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс и минимальное время, необходимое для начала работы — это важные показатели простого программного обеспечения CRM.

Цена

Необходимо следить за скрытыми затратами, с точки зрения обслуживания и реализации. Следует обратить внимание на плату за основные функции, такие как телефон и электронная почта. Если есть бесплатная версия CRM, стоит ее попробовать.

Актуальность

Идеальная ЦРМ-система для бизнеса решает большинство задач. Но перед началом выбора необходимо четко определиться, каким функционалом она должна обладать.

Затраты на ЦРМ

Стоимость программного обеспечения CRM может варьироваться от нуля до десятков тысяч долларов в год в зависимости от таких факторов:

1. Количество пользователей.
2. Типы функций.
3. Возможности настройки.

А также от того, является ли программное обеспечение облачным или размещено на сервере.

В то время как некоторые из самых известных программных инструментов CRM оцениваются в верхней части этого диапазона, малые предприятия часто могут найти многофункциональную ЦРМ для некоммерческого уровня по вполне приемлемой цене.

Поставщики программного обеспечения CRM

Сегодня существует множество вариантов программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, особенно для тех, которые предназначены для малого бизнеса. Для небольших предприятий хорошим помощником будет ПО Битрикс24.

Но есть и другие поставщики программного обеспечения ЦРМ, предлагающие программы, специально разработанное для рынка малого бизнеса. Среди них можно выделить: Мегаплан, amoCRM, Zoho. Каждый из этих продуктов обладает уникальными функциями, подходящими для конкретных типов бизнеса или потребностей бизнес-процессов.

Также могу вам предложить рейтинг CRM-систем, размещенный на этом сайте. Он, правда, пока еще только в стадии запуска и отзывов немного, но, надеюсь, вы поможете сделать его более актуальным.

Итог

Все компании могут и должны использовать программное обеспечение CRM. Это ПО позволит менеджерам по продажам и всей компании предпринять конкретные действия, которые приведут к увеличению продаж и удовлетворенности клиентов.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Чем отличается CRM от ERP: сравнение и особенности выбора системы

CRM и ERP — основные типы систем для управления бизнесом

Эффективное управление процессами в компании в наши дни не может обойтись без автоматизации. Для контроля процессов применяются различные специфические программные комплексы.

За коммуникацию с клиентами отвечает один продукт, другой — за управление складом, третий — за бухгалтерию, а управление рекламой в интернете — совершенно отдельный разговор.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Управленцам и менеджерам поначалу бывает нелегко разобраться в особенностях того или иного продукта. Чтобы ввести начинающих в курс дела, мы подготовили материал о назначении CRM и ERP, а также об их отличиях Именно эти продукты выходят на первый план, когда речь заходит об управлении бизнесом.

Если вкратце, CRM — это система управления продажами. Customer Relationship Management. Главным образом она ориентирована на процесс работы клиентами.

ERP(Enterprise Resource Planning) — набор систем для управления ресурсами предприятия: производством, кадрами, финансами, логистическими процессами.

CRM предназначена для упорядоченного сбора и хранения информации о клиентах. В систему вручную или автоматически заносятся контакты клиентов вместе с другой информацией, необходимой для бизнеса. Одна из основных целей — упростить работу с клиентами, сделав её быстрее и проще. Все каналы коммуникации и вся история продаж расположены под рукой в интерфейсе CRM.

В системе у всех клиентов имеются персональные карточки, где сохраняются все переписки и даже записи телефонных разговоров. Вместе с тем, в CRM может храниться история заказов и персональные предпочтения клиента.

Помимо внешних коммуникаций CRM позволяет отслеживать продуктивность работы сотрудников. За это отвечают модули, схожие по функционалу с таск-трекерами. Пользователи ставят друг другу задачи, отмечают сроки их выполнения и результат. Впоследствии на основе этих действий формируется статистика и визуализация рабочего процесса.

В зависимости от сферы деятельности компании и конкретной CRM-системы, могут быть подключены дополнительные модули. В частности:

• Система управления корпоративным сайтом.
• Системы для построения воронок продаж. Например, модули настройки контекстной рекламы в Google или Яндекс, таргетированной рекламы в социальных сетях.
• Сервисы email-рассылок.
• Облачные хранилища.
• Мессенджеры.

Стоит оговориться, что лучше использовать CRM по прямому назначению и не возлагать большие надежды на дополнительные модули. Так, управление сайтом всё же стоит осуществлять прямо из CMS, а настройку рекламы и управление ставками проводить через оптимизатор.

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

• Забудьте про ручное управление ставками, 
машинное обучение сделает все за вас
• Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
• Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
• Бесплатно для клиентов Calltouch

Что такое ERP

ERP направлена на организацию и рабочих процессов и операций внутри компании. С её помощью осуществляется управление трудовыми ресурсами, активами, цепочкой поставок и производства конечного продукта, а также финансовый менеджмент.

Это более серьёзное и тяжеловесное программное обеспечение. Оно предназначено для использования, в первую очередь, в компаниях со сложной и многоуровневой производственной структурой.

ERP позволяет отслеживать и совершенствовать процессы в компании с большими издержками. Более всего они актуальны для крупного развитого бизнеса, процессы в котором едва ли можно воспроизвести в памяти или на бумажных носителях. Там, где возникает избыточный объём данных, на помощь приходит ERP.

Функционал ERP можно в первом приближении разделить на три основных уровня. По масштабу в порядке увеличения: финансы, производство, координация.

Финансы

• Журнал транзакций;
• Оплата счетов;
• Приходные и расходные ордера;
• Налоги;
• Денежный поток;
• Квартальные и годовые отчёты, аудит;
• Мониторинг финансового положения компании;
• Поддержка принятия решений.

Производство

• Организация труда и график;
• Поставки материалов и сырья;
• Управление средствами производства;
• Дистрибуция, доставка, исполнение контрактных обязательств;
• Менеджмент производственной цепочки.

Как и в CRM, здесь вы сможете сформировать заказ и выставить счёт, но необходимо помнить, что будет гораздо больше данных. Более вероятно, что в ERP обрабатывается оптовый заказ со множеством дополнительной технической и финансовой документации.

Координация

• Координация производства между различными предприятиями и филиалами, складами и партнёрами;
• Мониторинг и оптимизация на уровне общих бизнес-процессов и производства;
• Менеджмент проектов;
• Принятие стратегических решений и их информационная поддержка;
• Аналитика и планирование;
• Управление брендом и маркетинговая стратегия;
• Управление кадрами, включая административные функции, внутренние стандарты, методики, обучение.

Если CRM — это своеобразный инкубатор, в котором целевая аудитория постепенно созревает до состояния действительных клиентов, то ERP работает с фактическими ресурсами и процессами. То есть, в ней отображаются те активности, которые касаются реальных партнёров, клиентов и поставщиков.

ERP предполагает, что у вас уже налажены определённые процессы работы с контрагентами и помогает контролировать многочисленные приёмки, поставки, отгрузки, производство, счета и многое другое.

Как выбрать CRM и ERP

CRM и ERP вполне могут работать в комплексе, и это оптимальное решение. Например, для строительной компании актуально будет привлекать клиентов на покупку квартир из интернета. С помощью контекстной и таргетированной рекламы потенциальные покупатели привлекаются на сайт, а после предоставления контактов записываются в CRM.

Удобство CRM заключается в том, что при интеграции с коллтрекингом, появляется возможность связывать информацию, поступающую оттуда с той, которая уже имеется в карточке клиента. Так вам становятся известны рекламные каналы, с которых поступают звонки, записи разговоров и многое другое.

Интеграции Calltouch

Готовые интеграции с популярными сервисами

• Быстрая настройка без путанных инструкций
• CRM-системы, рекламные площадки и другие сервисы
• Webhooks и API для безопасной передачи событий

• Автоматическая передача данных от показов и бюджетов до сделок и ROI

Что же касается непосредственно строительных работ, то процессы по возведению жилого комплекса возьмёт на себя ERP. Именно в ней будет описана вся экономика и хозяйственная часть проекта.

CRM в целом более экономичны и просты для внедрения, они подойдут даже для небольших организаций и индивидуальных специалистов. Тем более, если они работают в сфере мелкой розницы и услуг.

В ряде отраслей успешное развитие возможно благодаря использованию только базового функционала CRM. Малый бизнес — например, пекарня, фотостудия или услуги визажиста на дому — может обойтись поверхностным функционалом. Таким предприятиям не придётся настраивать профили сотрудников, вести контроль выполнения задач и достижения KPI, за редким исключением.

ERP — более комплексная система, которая может оказаться избыточной в случае небольших компаний.

Среди широко распространённых CRM-систем можно отметить: AmoCRM, Salesforce, Битрикс24.

Из популярных на российском рынке ERP-систем выделяются: SAP, Oracle, Sage, 1С ERP.

Параллельное использование CRM и ERP позволяет бизнесу развиваться более динамично. С помощью одной системы ведётся активная лидогенерация и привлечение клиентуры, а другая контролирует экономику предприятия. Но здесь может возникнуть ряд нюансов.

Подбор и интеграция необходимого функционала для крупного бизнеса, такого как завод или большая розничная сеть, станет сложной нетривиальной задачей. Часто системы управления бизнесом в подобных компаниях состоят более чем из ста и даже тысячи модулей и приложений.

Очевидно, это продукты разных производителей. Многие из них имеют пересекающийся функционал — разработчики его внедряют в погоне за долей рынка. В связи с этим не каждый интегратор способен качественно оценить текущее состояние и потребности заказчика, подобрать оптимальный набор инструментов.

Большому бизнесу критически важно иметь собственный экспертный отдел, который способен систематизировать процессы. Его задача — оценить обстановку и принять рациональное решение по внедрению необходимых программных продуктов.

Отдельным вопросом станет безопасное хранение больших объёмов зачастую конфиденциальной информации. Сюда относятся финансовые показатели, персональные данные и другая внутренняя информация. Помимо качественного софта важно располагать и надёжным оборудованием.

Важно помнить: прежде чем оптимизировать бизнес-процессы, они должны у вас быть. Прежде чем снижать затраты, у вас должна быть прибыль. Поэтому необходимо поэтапно закрывать потребности по каждому текущему вопросу. Отработан процесс, но недостаточно загружены мощности? Разберитесь с продажами и CRM вам в помощь. Некуда девать сырьё и не успеваете обслужить поток заказов? Внедрите ERP, которая приведёт дела в порядок.

Не стоит себя переоценивать или недооценивать. Принимайте решения в соответствии со своими возможностями.

Многие бизнесы первоначально работают в маленьком офисе, или на дому. В таких случаях вся необходимая информация и коммуникация между сотрудниками, которых можно пересчитать по пальцам — на расстоянии вытянутой руки.

ERP со своей глубокой проработкой каждого участка и аспекта деятельности компании в таком случае становится избыточен. Просто потому, что процессы понятны, коммуникация не затруднена и масштаб ещё не требует серьёзных инструментов. Вряд ли понадобятся сервера, сырые данные на гигабайты, СУБД и многоуровневый доступ.

В целом, прежде чем определиться с выбором той или иной системы, задайте себе вопросы:

• Какие задачи стоят перед вашим бизнесом?
• Какие процессы он в себя включает?
• Какова его рынок и аудитория?
• На каком этапе развития он находится?
• Есть ли экономический смысл внедрения той или иной системы и возможно ли его просчитать?
• Кто станет интегратором системы: внутренний отдел автоматизации, производитель или сторонняя компания?

Поняв свои масштабы и потребности, вы лучше сможете ориентироваться в системах управления бизнесом.

CRM – что это для клиента компании?

Эта статья будет полезна как для компаний, которые только планируют внедрить CRM, так и для тех, кто уже использует подобные системы в своем бизнесе. Статья основана на 10 летнем опыте Нашей команды при внедрении Веб-технологий в России.

Что такое CRM для клиента? Ответить на это вопрос можно просто: эта система взаимоотношения между менеджером компании и клиентом. Каждый из нас является клиентом компании: фитнес клуба, агентства недвижимости, туристического агентства и тд.

Представим, что мы клиенты, например, агентства недвижимости (АН), что мы хотим получить? А хотим мы работать с вовлеченным в наши ожидания менеджером (агентом недвижимости).  Не так ли? Вовлеченность менеджера это один из главных факторов появления у Вас лояльности к агентству недвижимости или любой другой компании.  При каких условиях у нас появляется рациональная лояльность (на основе затраченного времени) к той или иной компании, а самое главное, как CRM может создать подобные условия? Список подобных условий, которые реализуются с помощью CRM, включают в себя:

1. Получить индивидуальный подход при обращении в АН, например в течение 1 часа. Возможно ли это? ДА, используя CRM это возможно. Во время первого звонка клиента в компанию сотрудник, которые принимает входящие Лиды (потенциальных клиентов) максимально подробно делает опрос клиента и вносит данные в карточку Лида, например количество комнат, бюджет, тип недвижимости и прочее. Первый звонок заканчивается на том, что скоро вам перезвонит ответственный менеджер.

В компаниях с неэффективной  CRM  происходит передача входящего Лида менеджеру без контроля. В лучшем случае сотрудник может уточнить ответственного менеджера удобно ли ему принять клиента. Как правило, менеджеры не отказываются и могут оставить клиента в ‘резерв’.

Уникальный бизнес-процесс (БП) для 1С-Битрикс24 (коробочная версия) разработанный в нашей компании не позволит ответственному менеджеру не звонить клиенту, например, более 20 минут. Этот БП просто передаст данную сделку другому менеджеру. Итак, мы как клиенты АН получили звонок в течение часа от менеджера (назовем его Данил), который уже обладает достаточной информацией о нас, чтобы строить дальнейшие  взаимоотношения.

Мы как клиенты этого АН уже имеем рациональную лояльность на основе затраченного времени, так как мы  всего за 20 минут получили индивидуального вовлеченного менеджера Даниила, который уже обладал всей необходимой информацией для выбора нашего объекта.

2. Получить оперативно и в удобном виде интересующие нас объекты недвижимости (или любой другой товар). Как правило, сегодня — это электронная почта. CRM система позволит автоматически, сгенерировать индивидуальную для нас выборку из базы объектов АН и выслать ее от имени менеджера – Данила. Фотография и подпись Данила будет в конце письма. Более половины клиентов воспримет это как ручную индивидуальную работу своего менеджера.

Мы, как клиенты этого АН, уже имеем  вторую рациональную лояльность на основе выбора по своим ключевым характеристикам (количество комнат, бюджет, тип недвижимости и прочее). Всего за 1 час после обращения уже имеем свободу выбора! Данил проделал огромную работу по подбору подходящих объектов ! подумаем мы…

Это первая статья серии, посвященной CRM — что это на Нашем сайте.. Подписывайтесь на рассылку

Бітрікс24: Что такое CRM-система?

• 
  

  Концепція CRM (Customer Relationship Management) означає, що розрізнені інструменти ведення бізнесу об’єднуються в налагоджену систему. Замість табличок Excel, месенджерів, багатьох документів та біганини по кабінетах залишається один-єдиний сервіс. У нього входять програми для збору даних про клієнтів, управління угодами, контролю за менеджерами, аналітики і прогнозування. Він спрощує рутину, прискорює прийняття правильних рішень і виключає помилки.

  
  

• Переваги використання таких систем:

  • Єдина база замовників і контрагентів, в якій зберігаються всі дані
  • Прозорість і контроль роботи відділу продажів. Відразу зрозуміло, хто за що відповідає і на яких етапах угоди/li>
  • Облік і аналіз статистики руху замовлень. Можна швидко визначити, з чиєї вини зірвалося замовлення, проаналізувати причини і зробити висновки
  • Спираючись на статистику та аналіз, можна прогнозувати виручку і планувати розвиток підприємства

• Управління взаємовідносинами з клієнтами

  Можна вкладати величезні кошти в залучення відвідувачів – маркетинг, рекламу, SEO-просування. Але просто так відвідувачі не стають клієнтами.

  Подивіться на функції CRM-системи, котрі допоможуть перетворити потенційних покупців у клієнтів.

  • Заявки потенційних покупців на сайті і дзвінки через АТС автоматично фіксуються в базі і перетворюються в завдання для співробітників служби продажів. Втрати звернень виключаються.
  • Всі етапи договору контролюються в інформаційній системі. Програма підказує співробітникові подальші дії. Наприклад, нагадати замовникові про терміни, поміняти статус угоди, виставити рахунок. Завдяки роботі в CRM-системі, збитки від помилок і забудькуватості персоналу зводяться до мінімуму.
  • Історія договорів і пов’язані з ними документи доступні керивнікам і виконавцям. Пошук по базі легко виявляє потрібні дані.
  • Робота з CRM «Бітрікс24» дозволяє швидше планувати і вирішувати робочі справи. Можна ставити завдання колегам, призначати зустрічі з покупцями, планувати дзвінки або надсилати листи.

• Автоматизація та контроль відділу збуту

  «Бітрікс24» включає базу лідів, контактів та компаній. Пов’язані з ними угоди та завдання обробляються стандартизованими процедурами у вигляді напівавтоматичних бізнес-процесів. З їх допомогою можна організувати листи, дзвінки, виставлення рахунків, додавання товарів і призначення відповідальних.

  Начальник відділу у будь-який момент бачить динаміку і результати роботи підлеглих. По кожній операції можна дізнатися витрачений на неї час і відстежити проблемні етапи, налаштувати «воронку продажів».

  Кожному менеджеру CRM розраховує показники ефективності та становить за ним зведений рейтинг

• Інтеграція з бухгалтерією

  «Бітрікс24» і «1С-Підприємство» обмінюються даними в автоматичному режимі. Співробітники відділу продажів працюють тільки за актуальними цінами, складським залишкам і проплатам. Можливість виписати відсутній в наявності товар або продати позицію за старими цінами виключена в принципі.

• Мобільність

  Керівник не може втрачати час даремно. Він використовує будь-яке очікування для контролю та розпоряджень, якщо на телефоні встановлена мобільна версія CRM. Отримає звіт, призначить відповідального, розпорядиться виставити рахунок клієнту прямо з пробки або черги в податковій.

  Наш мобільний додаток дозволяє оперативно отримувати відомості по новим лідами та угодам, і повноцінно керувати каталогом товарів, клієнтською базою, завданнями і планами.

• Аналітика і прогнози

  Зібрані відомості не тільки спрощують поточну роботу з покупцями. Аналіз за різними показниками дає підстави для корекції та прогнозування планів збуту.

  «Бітрікс24» включає 8 звітів у різних розрізах, в тому числі по «воронці продажів», сумах договорів, оплатах, забутих і поточних угодах. За допомогою візуального конструктора можна створювати власні комплексні звіти.

• Безпека

  Інформаційні системи приватних підприємств повні комерційних таємниць. Контакти клієнтів і деталі договорів повинні бути суворо конфіденційні. «Бітрікс24» обмежує доступ у відповідності з ролями користувачів (підлеглий, начальник відділу, директор, адміністратор і т.д.), а також за групами, департаментам, відділам та конкретним співробітникам.

• Види CRM

  «Бітрікс24» універсальна. Вона включає функціонал 4/5 відомих систем керування взаємовідносинами з клієнтами CRM.
  • Автоматизує операційні процеси маркетингу і продажів, як SFA-системи
  • Підтримує сервісне обслуговування покупців, як Service Desk
  • абезпечує єдину взаємодію із зверненнями абонентів, що надходять по різним каналам (голосова телефонія, сайт, електронна пошта), як Contact-center
  • Накопичує дані транзакцій, зберігає їх і систематизує, а також забезпечує інтелектуальну обробку показників, як аналітичні системи управління
• 
  

«Бітрікс24.CRM» не потребує вкладень!

Функціонал «Бітрікс24» забезпечує все, що необхідно для організації діяльності компанії. Інструменти тісно взаємопов’язані, а це означає, що вам не доведеться перемикатися між численними сервісами. Не потрібно додаткового ПО. Не потрібно довгого виснаджуючого впровадження. Почати працювати можна відразу після реєстрації. Достатньо будь-якого браузера.

Безкоштовно і необмежено!

Тест на простатоспецифический антиген (PSA) — Национальный институт рака

Было проведено несколько рандомизированных клинических испытаний скрининга рака простаты. Одним из крупнейших является скрининговое испытание на рак простаты, легких, колоректального рака и яичников (PLCO), которое NCI провела, чтобы определить, могут ли определенные скрининговые тесты помочь снизить количество смертей от нескольких распространенных видов рака. В части исследования, посвященной простате, тест PSA и DRE оценивались на предмет их способности снижать шансы мужчины умереть от рака простаты.

Исследователи PLCO обнаружили, что мужчины, которые ежегодно проходили скрининг на рак простаты, имели более высокую заболеваемость раком простаты, чем мужчины в контрольной группе, но с таким же уровнем смертности от этого заболевания (3). В целом результаты показывают, что многие мужчины лечились от рака простаты, который не был бы обнаружен при их жизни без скрининга. Следовательно, эти люди без необходимости подвергались потенциальному вреду от лечения.

Второе крупное исследование, Европейское рандомизированное исследование скрининга рака простаты (ERSPC), сравнивало смертность от рака простаты у мужчин, случайно назначенных для скрининга на основе ПСА или отсутствующих.Как и в PLCO, мужчины в ERSPC, прошедшие скрининг на рак простаты, имели более высокую заболеваемость этим заболеванием, чем мужчины контрольной группы. Однако, в отличие от PLCO, мужчины, прошедшие скрининг, имели более низкий уровень смертности от рака простаты (4, 5).

В недавней статье анализировались данные PLCO с использованием сложной статистической модели, чтобы учесть тот факт, что некоторые мужчины в исследовании PLCO, которые были отнесены к контрольной группе, тем не менее, прошли скрининг на уровень ПСА. Этот анализ показал, что уровень пользы в исследованиях PLCO и ERSPC был схожим и что оба исследования соответствовали некоторому снижению смертности от рака простаты в сочетании со скринингом рака простаты (6).Такие исследования статистического моделирования имеют важные ограничения и полагаются на непроверенные предположения, которые могут сделать их выводы сомнительными (или более подходящими для дальнейшего изучения, чем для использования в качестве основы для рекомендаций по скринингу). Что еще более важно, модель не могла дать оценку баланса пользы и вреда от скрининга.

Целевая группа профилактических служб США проанализировала данные всех опубликованных исследований по скринингу рака простаты, в основном исследований PLCO и ERSPC, и подсчитала, что на каждую 1000 мужчин в возрасте от 55 до 69 лет, которые проходят скрининг каждые 1-4 года на предмет выявления От 10 до 15 лет (7):

• Можно было бы избежать около 1 смерти от рака простаты.
• 120 мужчин будут иметь ложноположительный результат теста, который приводит к биопсии, и некоторые мужчины, получившие биопсию, испытают по крайней мере умеренно беспокоящие симптомы биопсии.
• У 100 мужчин будет диагностирован рак простаты. Из них 80 будут пролечены (сразу или после периода активного наблюдения) хирургическим путем или лучевой терапией. По крайней мере, 60 из этих мужчин будут иметь серьезные осложнения после лечения, такие как эректильная дисфункция и / или недержание мочи.

Цена акций Bharat Biotech, динамика акций Института сыворотки в Индии — Quartz India

Индийцы надеются, что у разработок вакцины против Covid-19 в стране есть не одна лучшая сторона.

Поисковые запросы Google за последнюю неделю по ценам на акции индийских биотехнологических и фармацевтических компаний росли в связи с возможностью развертывания вакцины против Covid-19. Производители вакцин, такие как Индийский институт сыворотки (SII), который занимается производством вакцины Oxford-AstraZeneca, и Bharat Biotech, разрабатывающий индийский коваксин против коронавируса, не внесены в список компаний.И все же индийцы хотят знать цену своих акций.

Скриншот

Самые популярные поисковые запросы в Google для Bharat Biotech за последнюю неделю.

На самом деле, больше, чем данные об эффективности, индейцам любопытно, смогут ли они получить немного шкуры на рынке вакцин, вызывающих эйфорию.

Скриншот

Самые популярные поисковые запросы в Google для Serum Institute of India за последнюю неделю.

Инвесторы, вероятно, надеются повторить успех рыночных сделок американского фармацевтического гиганта Pfizer.Например, в ноябре доля индийской дочерней компании Pfizer, Pfizer Ltd, выросла на 4% на индийской бирже BSE в ответ на известие о том, что она может вести переговоры с правительством Индии о сделке по вакцине. Этот интерес, возможно, был также вызван поездкой премьер-министра Нарендры Моди по трем городам предприятий по производству вакцин 28 ноября. Во время этой поездки Моди посетил завод SII в Пуне, помещения Zydus Cadila в Ахмедабаде и Bharat Biotech в Хайдарабаде.

Другие фармацевтические компании, акции которых котируются на бирже, такие как Divi’s Laboratories и Glenmark, также вызвали интерес среди поисковых запросов своими ценами на акции.Согласно анализу NDTV, лидерами роста в индийской корзине акций Nifty 50 являются фармацевтические или медицинские компании.

Дистрибьюторы вакцин в Индии

Индийцы также искали цены на акции логистических компаний, таких как Snowman Logistics, среди крупнейших сетей холодильных складов страны после сотрудничества с авиакомпанией SpiceJet для транспортировки вакцины от коронавируса. Согласно сообщениям, Pfizer подала заявку на разрешение на использование в чрезвычайных ситуациях в Индии вместе с SII и Bharat Biotech.Если это разрешение будет получено, вакцине Pfizer потребуется инфраструктура сверххолодного хранения для безопасной доставки вакцины.

Снимок экрана

По запросам, связанным с Bharat Biotech, индийцы также искали компанию по хранению холодильников Snowman Logistics.

s% c4% 81niem — английский перевод — язык

Alternatī vas maksā tnespē jas likvidā cijas pl ā niem eur-lex.europa.eu	Альтернативы планам неплатежеспособности eur-lex.europa.eu
gandrīz Visas uz vietas aptaujātās atbildīgās personas atzina, ka saņemtajam atbalstam nebija nek ādas ietek mes uz sk ol ē niem p niem p niem p niem p niem p niem p izcēlumu). eur-lex.europa.eu	Фактически все опрошенные ответственные лица прямо заявили, что никоим образом не повлияли на объем той продукции, которую они обслуживали для производства (см. Вставку 9). eur-lex.europa.eu
Vai Padomes 2003. gada 27. novembra Regula (EK) Nr. 2201/2003 (1) par jurisdikciju un spriedumu atzīšanu un izpildi laulības lietās un lietās par vecāku atbildību un par Regulas (EK) Nr. 1347/2000 (2) atcelšanu, kas translēta v a i nu s a sk aņā ar Eiropas Savienības pamattiesību hartas 7. pantu, vaiied arī citādi, далибвальный савос тисибу актос паредзет прасибу, ка берна тэвам, кас нав прецесиес ар вина мати, ир джайегуст kompetentās тисас рикоджумс, ар куру винам ир пьешкиртас узраудзибасисабасис, ирпеширтас узраудзибасисабасис, ирпеширтас узраудзайбасис басис, иртесубас атсубасис тис, ир басисубасис тисбас, ирбасис viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts par nelikumīgu atbilstoši minētās Regas 2.панта 11. пунктам? eur-lex.europa.eu	Отменяет ли Регламент Совета (ЕС) № 2201/2003 (1) от 27 ноября 2003 г. о признании и исполнении судебных решений по супружеским делам и вопросам родительской ответственности Регламент (ЕС) № 1347/2000 (2) , , er интерпретируется pu rsuan t к статье 7 Хартии основных прав Европейского союза o r в противном случае pr исключает государство-член от требования по своему закону, чтобы отец ребенка, не состоящий в браке с матерью, должен получить постановление суда компетентной юрисдикции о предоставлении ему опеки, чтобы квалифицироваться как имеющий «права опеки», которые делают незаконным вывоз этого ребенка из страны его обычного проживания для целей статьи 2.11 этого Положения? eur-lex.europa.eu
Bez tam Hurtigruten nav nodrošinājis atsevišķu uzskaiti sabiedriskajiem pakalpojumiem un darbībām, kas nav sabiedriskie pakalpojumi (54), un visu trīs pasākumuis atsevišķu uzskaiti sabiedriskajiem pakalpojumiem un darbībām, kas nav sabiedriskie pakalpojumi (54), un visu trīs pasākumu aprēķinu pamatā, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , . ) р rincips, ка sabiedriskajiem pakalpojumiem jāsedz виза sabiedrisko PAKALPOJUMU ип PAKALPOJUMU, Kas нав sabiedriskie Pakalpojumi, kopējās pastāvīgās izmaksas вай lielākā daļa нет Tam, вай II) premisa, ка нав nepieciešams nodalīt sabiedriskos pakalpojumus ипа pakalpojumus, Kas нав sabiedriskie Pakalpojumi, un ka atbalstu var sniegt, lai visi Hurtigruten sniegtie pakalpojumi būtu rentabli (т.i., gan sabiedriskie pakalpojumi, gan pakalpojumi, kas nav sabiedriskie pakalpojumi) (55). eur-lex.europa.eu	Более того, Hurtigruten не ввела отдельные учетные записи для государственной службы и деятельности, выходящей за рамки сферы компетенции государственной службы (54), и расчет трех показателей, по-видимому, либо (i), основан на том принципе, что деятельность государственной службы должна около rry a ll или большинство из th e fix ed посылка о том, что не нужно проводить различия между государственной службой и услугами, не входящими в сферу компетенции государственной службы, и что помощь может быть предоставлена ​​для того, чтобы сделать всю деятельность Hurtigruten прибыльной (т.е. как деятельность государственных служб, так и услуги, не входящие в сферу компетенции государственной службы) (55). eur-lex.europa.eu
Reglamentēti Kurši ип reglamentēta Apmācība stažējoties соток kopējo ilgumu пе mazāku пар 15 gadiem, Куру priekšnoteikums Ir, vispārēji runājot, sekmīga obligātās izglītības (KURAS ilgums нав mazāks пар deviņiem gadiem) ип arodmācības (parasti — TRĪS Гади) pabeigšana ип ко parasti veido vismaz Divus Gadus ИЛГА Darba pieredze (vairumā gadījumu Гади трис) ип eksāmens stažēšanās apmācību sagatavošanās Darba kontekstā, Kas parasti aptver apmācību курсу, Kas notiek об я ню против я ан laicīgi ar darba pieredzes apgūšanu (vismaz 1 000 stundas) vai tiek apmeklēts kā pilna laika kurss (висмаз виену гаду). eur-lex.europa.eu	Регулируемые курсы и регулируемое обучение без отрыва от производства общей продолжительностью не менее 15 лет, предпосылкой для которых, как правило, является успешное завершение обязательного школьного образования (продолжительностью не менее девяти лет) и профессионального обучения ( обычно три года), которые обычно включают не менее двух лет опыта работы (в большинстве случаев три года) и экзамен в контексте обучения без отрыва от производства, подготовка к которому обычно включает курс обучения, который либо совпадает с опытом работы (при не менее 1 000 ч или rs) o r — ttend ed на постоянной основе (не менее одного года). eur-lex.europa.eu
Padomes 1985. gada 27. jūnija Direktīva 85/337 / EEK par dažu sabiedrisku un privātu projektu ietekmes uz vidi novērtējumu, kas grozīta ar Padomes 1997. gada 3. marta Direktīvu 97/11 / EKy un uzlabošanas projektu ietekmes uz vidi novērtējums v a i nu a t ti ecībā uz šīs direktīvas I pielikuma 7.punkta b) vai c) apakšpunktā minētajiem projektiem, vai arī attiecībā uz šīs direktīvas II pielikuma 10. punkta e) apakšpunktā vai 13. mijiedarbību ar citiem projektiem, var būt nozīmīga ietekme uz vidi. eur-lex.europa.eu	Директива Совета 85/337 / EEC от 27 июня 1985 г. об оценке воздействия определенных государственных и частных проектов на окружающую среду с поправками, внесенными Директивой Совета 97/11 / EC от 3 марта 1997 г., должна толковаться как означающая, что она предусматривает: для оценки воздействия на окружающую среду проектов реконструкции и улучшения городских дорог, ei th er, где th ey — это проекты, подпадающие под действие пункта 7 (b) или ( c) из An nex I to the директивы, или если они являются проектами, подпадающими под действие пункта 10 (е) Приложения II или первого абзаца пункта 13, которые, вероятно, в силу своего характера, размера или местоположения и, если уместно, с учетом их взаимодействия с другие проекты, оказывающие значительное влияние на окружающую среду. eur-lex.europa.eu
Šo direktīvu piemēro pārapdrošināšanas uzņēmumiem, kas veic tikai pārapdrošināšanas darījumus un nav iesaistīti tiešajā apdrošināšanā; to piemēro arī tā saucamajiem «kaptīvajiem» pārapdrošināšanas uzņēmumiem, ko izveidojuši vai kas pieder v a i na i na i na i nēra vai apdrošināšanas vai pārapdrošināšanas uzņēmumu grupas, kam piemēro Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 98/78 / EK (1998.гада 27. Oktobris) пар Apdrošināšanas grupu Apdrošināšanas Uznemumu papildu uzraudzību (1), ваи ваи vienam vairākiem uzņēmumiem, Kas нав finanšuuzņēmumi ип куру darbības Меркис л nodrošinātpārapdrošināšanas segumu riskiem, Kas saistīti Tikai ар tiem uzņēmumiem, kuriem галстука pieder. eur-lex.europa.eu	Настоящая Директива должна применяться к перестраховочным организациям, которые ведут исключительно перестраховочную деятельность и не занимаются прямым страховым бизнесом; он также должен применяться к так называемым «кэптивным» перестраховочным организациям. Crea te d или , принадлежащий , e it her a финансовый un , кроме страховой или перестраховочной организации или группа страховых или перестраховочных организаций, к которым применяется Директива 98/78 / ЕС Европейского парламента и Совета от 27 октября 1998 г. о дополнительном надзоре за страховыми организациями в страховой группе (1), или одним или несколькими не -финансовые предприятия, целью которых является предоставление перестраховочного покрытия исключительно рисков предприятий, которым они принадлежат. eur-lex.europa.eu
Sarakstā ir projekti, par kuriem Komisija var nonākt pie galīgā slēdziena par saderību ar Līgumu, bet kas atstāj iespēju, ka Komisija nākotnē var veikt pasākumus attiecībā uzemija par veikt pasākumus attiecībā uzemre parizāziemai pjekaziem, nākotnēvár, nezemi ka zina, bet par kuriem tās rīcībā nav pietiekamas informācijas, lai pieņemtu lēmumu — v a i nu t ā pē ga c, ka pieejā , ka informācija norāda, ka projekts nesasniedz paziņošanas robežvērtību, bet jauna informācija var izmainīt šo vērtējumu. eur-lex.europa.eu	Список включает проекты, по которым Комиссия может прийти к окончательному выводу относительно совместимости с Договором, но это оставляет открытой возможность того, что Комиссия может в будущем принять меры в отношении других проектов, о которых не было уведомлено и о которых она в настоящее время не знает или о проектах, о которых ему известно, но для которых он не обладает информацией, достаточной для целей принятия решения, например, или , потому что th e информация не доступна mp lete или , потому что связь inf или указывает, что проект в настоящее время ниже порогового значения для уведомления, тогда как свежая информация может изменить эту оценку. eur-lex.europa.eu
Pēc lēmuma par tāda līguma slēgšanas Tiesību piešķiršanu, uz ko attiecas Direktīva 2004/18 / EK vai Direktīva [par koncesijām], līgumu nevar noslēgt, kamēr nav pagājas ircāmārāsā kandidātiem ir nosūtīts lēmums par līguma slēgšanas linksību piešķiršanu, ja izmanto faksu vai elektroniskus līdzekļus, vai — ja izmanto citus saziņas līdzekļus i i i i i AZ 15 kalendārās Dienas нет nākamās Dienas pēc Dienas, КАД attiecīgajiem pretendentiem ип kandidātiem л nosūtīts lēmums пар līguma slēgšanas Tiesību piešķiršanu, ваи arī vismaz 10 kalendārās Dienas нет nākamās Dienas pēc Dienas, Kad saņemts lēmums пар līguma slēgšanas Tiesību piešķiršanu. eur-lex.europa.eu	Контракт не может быть заключен после решения о присуждении контракта, подпадающего под действие Директивы 2004/18 / ЕС или Директивы [о концессиях], до истечения периода продолжительностью не менее 10 календарных дней, начиная со дня, следующего за датой. на котором решение о присуждении контракта направляется участникам торгов и заинтересованным кандидатам, если используются факсимильные или электронные средства связи или r, , если используются или ее средства связи, до истечения периода d ei the r по l eas t 15 ca кредитных дней, начиная со дня, следующего за датой отправки решения о присуждении контракта заинтересованным участникам торгов и кандидатам, или не менее 10 календарных дней вступает в силу со дня, следующего за днем ​​получения решения о присуждении контракта. eur-lex.europa.eu
Ja kāda no īnas Tautas Republikas ieinteresētajām personām iesniedz Komisijai pietiekamus pierādījumus par to, ka izmeklēšanas periodā, t. i., no 2006. gada 1. oktobra līdz 2007. gada 30. septembrim, tā nav eksportējusi 1. panta 1. punktā aprakstītās preces no īnas Tautas Republikas, tā nav saistīta ne ar vienu eksportēmāju Regular vai pasākumus, un tā v a i nu f a kt iski ir eksportējusi attiecīgās preces, vai arī ir uzņēmusies neatsaucamas uzuzušuzasportésésée beigām, tad Padome, pieņemot lēmumu ar vienkāršu balsu vairākumu pēc Komisijas priekšlikuma, ko tā iesniegusi pēc apspriešanās ar padomdevēju komiteju, var grozīt1.panta 2. punktu, lai piemērotu šai ieinteresētajai personai maksājuma likmi, ko piemēro izlasē neiekļautajiem ražotājiem, kuri sadarbojās ar izmeklēšanu, t. i., 77,5%. eur-lex.europa.eu	Если какая-либо сторона из Китайской Народной Республики представляет Комиссии достаточные доказательства того, что она не экспортировала товары, описанные в статье 1 (1), происходящие из Китайской Народной Республики, в течение периода расследования, то есть с 1 октября 2006 г. по 30 сентября. 2007; что это не связано с экспортным товаром er или производственным субстратом или ct с мерами, налагаемыми настоящим Регламентом; и что он либо фактически экспортировал соответствующие товары, либо принял на себя безотзывное договорное обязательство по экспорту значительного количества в Сообщество после окончания периода расследования, Совет, действуя простым большинством голосов по предложению Комиссии, после консультируясь с Консультативным комитетом, может внести поправки в Статью 1 (2), чтобы возложить на эту сторону обязанности, применимые к сотрудничающим производителям, не вошедшим в образец, i.е., 77,5%. eur-lex.europa.eu
Vai trešās valsts preces, uz kā izvietota Kopienas preču zīme un kuras ir pakļautas dalībvalsts muitas uzraudzībai un ir tranzītā no trešās valsts uz citu trešo valsti, var būt «viltotas nreces». 1383/2003 / EK (1) 2. panta 1. punkta a) apakšpunkta izpratnē, ja nav pierādījumu, kas liktu domāt, ka šīs preces tiks izvietotas tirgū EK v a i s a sk aņā ar muitas schemeūru vai izmantojot prettiesisku novirzīšanu? eur-lex.europa.eu	Могут ли товары из стран, не являющихся членами Сообщества, иметь товарный знак Сообщества, которые подлежат таможенному надзору в государстве-члене и транзитом из государства, не являющегося членом, в другое государство, не являющееся его членом, являться « поддельными товарами » по смыслу статьи 2 (1). ) (а) Регламента 1383/2003 / ЕС (1), если нет доказательств, позволяющих предположить, что эти товары будут размещены на рынке в ЕС, либо в соответствии с таможенной процедурой du re или путем означает или для незаконной утечки. eur-lex.europa.eu
Eiropas Parlamenta ип Padomes 1998. гада 16. februāra Direktīvas 98/5 / Е.К. пар pasākumiem, Lai atvieglotu advokāta profesijas pastāvīgu praktizēšanu dalībvalstī, Kas нав Tā dalībvalsts, Куры iegūta kvalifikācija, 8. брюки л jāinterpretē tādējādi, ка uzņemošajai dalībvalstij л tiesības attiecībā UZ advokātiem, kuri ir tajā reģistrēti un kurus — v a i nu p i ln a, vai nepilna laika darbā — nodārbina cits advokcijātska javokiótska, advokiótska ваи ваи privāts Valsts uzņēmums, noteikt ierobežojumus vienlaikus advokāta profesijas praktizēšanai ип минета Darba veikšanai, ар nosacījumu, ка Sie ierobežojumi nepārsniedz к, Kas nepieciešams, Lai sasniegtu Мерки novērst interešu konfliktus, ип Tiek piemēroti visiem minētajā dalībvalstī reģistrētajiem advokātiem. eur-lex.europa.eu	Статью 8 Директивы 98/5 / ЕС Европейского парламента и Совета от 16 февраля 1998 г. о содействии практике адвокатской практики на постоянной основе в государстве-члене, отличном от того, в котором была получена квалификация, следует толковать как Это означает, что принимающее государство-член вправе наложить на юристов, зарегистрированных в коллегии адвокатов в этом государстве-члене, право, которые также, будь то ul. l или , часть — время , , наняты другим юрист, ассоциация или фирма юристов, государственное или частное предприятие, ограничения на осуществление профессии юриста одновременно с этой работой, при условии, что эти ограничения не выходят за рамки того, что необходимо для достижения цели предотвращения конфликтов представляющий интерес и применим ко всем юристам, зарегистрированным в этом государстве-члене. eur-lex.europa.eu
Āra platības apsaimnieko v a i nu b e z jebkādas pesticīdu izmantošanas vai atbilstoši bioloģiskās lauksābasijniecés, 1991, Padova, Reg. № 2092/91 par lauksaimniecības produktu bioloisko ražošanu un norādēm par to uz lauksaimniecības produktiem un pārtikas produktiem (1) untās turpmākos grozījumos vai kā paredzēts valstsāzāsāzāsāsāsāsāsāsāsāvsāsāvs, atāzāsās, atībusts, atāzāsāsāvās valsts, atībusts a paredzēts valsts. eur-lex.europa.eu	Управление внешними территориями должно осуществляться либо без использования пестицидов es , либо в соответствии с принципами ганического земледелия или , изложенными в Постановлении Совета (ЕЭС) № 2092/91 от 24 июня 1991 г. об органическом производстве сельскохозяйственных продуктов и относящиеся к ним указания на сельскохозяйственных продуктах и ​​пищевых продуктах (1) и последующие поправки к ним, либо в соответствии с национальным законодательством или признанными национальными органическими схемами. eur-lex.europa.eu
Tā Kā pārrobežu situācijās kreditori pašlaik saskaras ар praktiskām grūtībām saņemt informāciju пар parādniekiem нет publiskiem ваи privātiem avotiem, regulai Butų jāizveido mehānisms, Kas ļautu kompetentajai iestādei izpildes dalībvalstī iegūt informāciju пар parādnieka банкас kontiem, об я nu u z li ekot pienākumu bankām atklāt parādnieka kontu atrašanās vietu attiecīgajā dalībvalstī, vai piešķirot piekļuvi informācijai ārldesisājai, korldesiskā eur-lex.europa.eu	Учитывая, что кредиторы в настоящее время сталкиваются с практическими трудностями при доступе к информации о должниках из государственных или частных источников в трансграничном контексте, Регламент должен установить механизм, позволяющий компетентному органу в государстве-члене, в котором осуществляется исполнение, получать информацию о банковских счетах должника , eithe r by o bligi ng банкам раскрывать местонахождение счетов должника, расположенных в этом государстве-члене, или путем предоставления доступа к информации, хранящейся в реестрах или иным образом государственными органами или администрациями. eur-lex.europa.eu
Reglamentēti apmācību kursi, kuru kopējais ilgums nav mazāks par 15 gadiem un kuru priekšnoteikums ir sekmīga astoņus gadu ilgas pamatizglītības plus четру gadu ilgas v jā LIMENA vispārējās vidējās izglītības ( «VVVI»), вай sagatavošanas aroda izglītības ( «SAI»), вай vispārējās vidējās izglītības pabeigšana augstākā līmenī, кас Prasa TRĪS Gadu вай četru Gadu Kursa pabeigšanu koledža vidējā LIMENA aroda izglītībai ( «VAI»), кас beidzas ar eksāmenu. eur-lex.europa.eu	Регулируемые учебные курсы общей продолжительностью не менее 15 лет, предварительным условием для которых является успешное завершение восьми лет начального образования плюс четыре года e it her промежуточный gen er al среднее образование (MA VO ) или Preparatory Voca ti onal Education (VBO) или общее среднее образование более высокого уровня, требующее завершения трехлетнего или четырехлетнего курса обучения в колледже для среднего профессионального образования (MBO), завершающегося экзаменом. eur-lex.europa.eu
Katrai dalībwaltij jānodrošina s av a s NS s a vi etojamība ar SIS II un saskaņā arisk 35. panta 2. punktā stand minēto teuroprocesses кас нотеикти шая нолука. eur-lex.europa.eu	Каждое государство-член должно гарантировать совместимость il ity с NS wit ht he S IS II и соблюдать процедуры и технические стандарты, установленные для этой цели, в соответствии с с процедурой, указанной в Статье 35 (2). eur-lex.europa.eu
Krājumos novietotās preces ir v a i nu p r ec es, kas paredzētas vēlākam patēriņam ražošanas processā, gažošrāšī vai arī tāsirpašas nozares saražotās preces, kas paredzētas turpmākam izmantojumam, piemēram, pārdošanai vai pārņemšanai vienības pamatkapitālā (saražotie krājumi, krājumi. eur-lex.europa.eu	Товары, поступающие на склады a re либо go ods, предназначенные для последующего потребления в производственном процессе (исходные запасы), и в этом случае они учитываются во время перехода права собственности, или же они являются товарами самой отрасли для использования в будущем, например путем продажи или передачи в основной капитал единицы (выпускаемые запасы), и в этом случае они учитываются как запасы по завершении их производства. eur-lex.europa.eu
Dalībvalstu kompetentajām iestādēm, kas minētas 21. panta 3. punktā, jāievada dati, jāpiekļūst SIS II un tieši tajā va i t o NS e -SIS datu kopijā jāveic meklēšana. eur-lex.europa.eu	Национальные компетентные органы, указанные в Статье 21 (3), должны вводить данные, получать доступ и выполнять поиск в SIS II напрямую или в копии данных CS-SIS avail ab le в th eir НС . eur-lex.europa.eu
Лай не izvairītos нет nevienlīdzīgu konkurences apstākļu radīšanas, ikvienam ražotājam, tostarp trešo valstu ražotājiem, vajadzētu būt tiesībām izmantot против я Nu г е GĮ strētu nosaukumu, кас apvienots ар īpašu norādi ип, attiecīgos gadījumos, Kopienas simbolu, Kas attiecas UZ norādi «garantēta tradicionālāīpatnība», вай arī Tikai reģistrētu nosaukumu, JA Lauksaimniecības ПРОДУКЦИЯ ваи Pārtikas ПРОДУКЦИЯ, ко viņš Razo вай pārstrādā, atbilst attiecīgajai specifikācijai ип JA ražotājs atbilstīgi SAI regulai izmanto pārbaudes iestāžu vai institūciju pakalpojumus. eur-lex.europa.eu	Во избежание создания несправедливых условий конкуренции любой производитель, в том числе производители из третьих стран, должен иметь возможность предоставить нам e или зарегистрированное имя вместе с конкретным указанием и, при необходимости, символом Сообщества, связанным с указание «традиционные блюда гарантированы» или название, зарегистрированное как таковое, при условии, что производимый или перерабатываемый сельскохозяйственный продукт или пищевые продукты соответствуют требованиям соответствующей спецификации и производитель пользуется услугами властей или органов для проверки в соответствии с этим Регулирование. eur-lex.europa.eu
Eiropas politika šajā jomā var kļūt daudz efektīvāka pasaules līmenī un ES, ja: a) Eiropas centienus atbalsta citu spēcīgo rūpnieciski attīstīto valstu centieni ārpus ES un tijāvālija, un tijādas valsta; б) kodolenerģijas attīstība tiek veicināta nevis traucēta vismaz turpmākos 30-40 gadus, kamēr tiks izstrādāta spēcīga atjaunīgo resursu izmantošanas tehnoloģija un tirgus varēgāmaksijasišīas auties; c) Eiropas Komisija noteiktāk atbalstīs projektus, kas vērsti uz enerģijas taupīšanu un enerģijas iegūš a n u nu b i nu b i , ta majā názā názā nā ES dalībvalstīs ar lielu lauksaimniecības Potenciālu. europarl.europa.eu	Европейская политика в этой области может стать более эффективной на глобальном уровне и внутри ЕС, если: а) европейские усилия поддерживаются усилиями других мощных промышленно развитых стран за пределами ЕС, а также таких стран, как Китай, Индия, Бразилия, Россия и так далее; б) развитие ядерной энергетики поощряется, а не препятствует, по крайней мере, в следующие 30-40 лет, пока не будет разработана технология, способная использовать возобновляемые ресурсы, и затраты не сделают ее доступной для рынка без предоставления грантов; c) Европейская Комиссия будет оказывать более сильную поддержку проектам, направленным на энергосбережение и добычу. ng ener gy from bi omass , , включая передачу технологий, в менее развитых странах-членах ЕС. с высоким сельскохозяйственным потенциалом. europarl.europa.eu
I.6A.006 6A202 Fotoelektronu pavairotāju lampas, kam piemīt abi šie raksturlielumi: a. fotokatoda virsmas laukums ir lielāks par 20 см2; un b. anoda impulsa pieaugšanas laiks ir mazāks p ar 1 нс . eur-lex.europa.eu	I.6A.006 6A202 Фотоэлектронные умножители, имеющие обе следующие характеристики: a. Площадь фотокатода более 20 см2; и б.Время нарастания анодного импульса o f les s t han 1 нс . eur-lex.europa.eu
Katrai dalībvalstij jāuztur reģistrs par visu SIS II datu apmaiņu un to turpmāko apstrādi, lai uzraudzītu datu apstrādes likumību, nodrošinot par ei z u n NS NS datu integritāti un drošību. eur-lex.europa.eu	Каждое государство-член должно вести журналы всех обменов данными с SIS II и их дальнейшей обработки с целью мониторинга законности обработки данных, обеспечения надлежащего функционирования. ti oning of th e NS , dat ai ntegr it y и безопасность. eur-lex.europa.eu
6B008 Impulsa radaru šķērsgriezuma mērīšanas sistēmas, kuru raidīšanas impulsa platums ir 1 0 0 ns v a и mazāks. eur-lex.europa.eu	6B008 Импульсные радиолокационные системы измерения поперечного сечения, имеющие передаваемый импульс w ширины из 10 0 нс или r l ess и sp специально разработанные для них компоненты. eur-lex.europa.eu
v a i nu p o sm ains transportlīdzeklis, vai C kategorijas pārbaudē izmantots transportlīdzeklis, kam pievienota vismaz 7,5 metrus gara piekabe. gan posmainam transportlīdzeklim, gan transportlīdzeklim, kam pievienota piekabe, maksimāli atļautā masa ir vismaz 20 000 кг, garums vismaz 14 metri un platums vismaz 2,40 metri, tas ir spējīgs sasniegt ātrumzumaris, abs bremāzmā a kurai ir vismaz astoi pārnesumi braukšanai uz priekšu, un Regulā (EEK) Nr.3821/85 noteikto reģistrācijas kontrolierīci; кравас нодалиджуму вейдо слегта касте, кас ир висмаз тикпат плата ун аугста ка кабине; abiem transportlīdzekļiem faktiskā kopējā masa ir vismaz 15 000 кг. europarl.europa.eu	e ithe r an a rticu la ted v eh icle or комбинация o fa cate go ry C испытательный автомобиль и прицеп не менее 7,5 метра в длину; как сочлененное транспортное средство, так и автопоезда должны иметь максимальную разрешенную массу не менее 20 000 кг, длину не менее 14 метров и ширину не менее 2,40 метров, должны быть способны развивать скорость не менее 80 км / ч. h, оборудованный антиблокировочной тормозной системой, оснащенный коробкой передач, имеющей не менее восьми передаточных чисел, и записывающим оборудованием, как определено Регламентом (EEC) № 3821/85; грузовой отсек должен состоять из закрытого коробчатого кузова, ширина и высота которого не меньше кабины; как сочлененное транспортное средство, так и автопоезда должны иметь реальную общую массу не менее 15 000 кг евро / чел.europa.eu
«GAISA kondicionētājs» л ierīce ар elektriskās piedziņas kompresoru, ар куру iespējams dzesēt ип / ваи sildīt telpas gaisu, izmantojot Tvaika kompresijas ciklu, tostarp Gaisa kondicionētāji ар papildu funkcijām, piemēram, Gaisa sausināšanas, Gaisa attīrīšanas, ventilēšanas ваи Gaisa papildu sildīšanas funkciju, izmantojot kontaktsildīšanu, un ierīces, kuru kondensatora dzesēšanai var izmantot ūdeni (v a i nu k o nd ensātu, kasajādīas noteikumu, ka ierīce spēj darboties arī bez papildu ūdens pievadīšanas, izmantojot tikai gaisu. eur-lex.europa.eu	«Кондиционер» означает устройство, способное охлаждать или нагревать воздух в помещении, или и то, и другое, с использованием цикла сжатия пара, приводимого в действие одним или несколькими электрическими компрессорами, включая кондиционеры, которые обеспечивают дополнительные функции, такие как осушение, очистка воздуха, вентиляция или дополнительные функции. воздушное отопление посредством электрического резистивного нагрева, а также приборы, которые могут использовать воду (либо конденсат, образующийся на стороне испарителя o r снаружи, или вода dd ed) для испарения на конденсаторе при условии, что устройство также может работать без использования дополнительной воды, используя только воздух eur-lex.europa.eu
K at r a NS i z st rādes, pielāgošanas un darbības izmaksas jāfinansē no attiecīgās dalībvalsts budžeta. eur-lex.europa.eu	Затраты на разработку, адаптацию и op erati ng eac h NS s hal l b e bor ne заинтересованным государством-членом. eur-lex.europa.eu
Emot vērā ekspertu pētījumus, piemēram, ISPA pētījumu par Lejassaksiju (32) (turpmāk « IS P A — NS p ē jumsgum» tīzus ) ar attiecīgajām ieinteresētajām grupām, tiek piemērotas arī alternatīvas aprēķināšanas metodes. eur-lex.europa.eu	Тем временем после экспертных исследований применяются альтернативные методы расчета, такие как исследование ISPA для Нижней Саксонии (32) ( ‘th e I SPA -NS stu dy’ ), или по соглашению с заинтересованными группами. eur-lex.europa.eu
Лай ган Eiropas produkcijai л jāapmierina Mūsu vajadzības (тас ган nebūs iespējams пе Tagad, пе Nākotne), patiesībā gaidāmajā kopējās zivsaimniecības politikas (KZP) REFORMA nedrīkst nevērīgi izturēties прет jautājumu, Kas saistīts ар importu, ип л jāmeklē labāks risinājums, против a i nu p a li elinot Eiropas produkciju (ne tikai palielinot nozvejas apjomu, bet arī ieguldot akvakultūrārā), vai standtimieprascivīmājā pieprasctijā tai , kādus piemēro ES nozvejotajām vai izaudzētajām zivīm, vai sniedzot patērētājam pietiekamu informāciju par zivju izcelsmi. europarl.europa.eu	Не обращая внимания на европейское производство для удовлетворения нашего спроса (что было бы невозможно как сейчас, так и в будущем), правда заключается в том, что будущая реформа общей политики в области рыболовства (CFP) не может игнорировать вопрос об импорте и стремиться к лучшему. решение n, точить her на inc reasi ng Европейское производство (не на ly на на , увеличивая размер улова, но также за счет инвестиций в аквакультуру) , будь то требование, чтобы импортируемая рыба соответствовала тем же стандартам, что и рыба, выловленная или произведенная в ЕС, или предоставление потребителю достаточной информации о происхождении рыбы. europarl.europa.eu
Gluži pretēji, referenti ir centušies stiprināt drošību un izpildes režīmu ar pamatprasību iekļaušanu šajā paketē, Precizējot, ka visiem tirgū laistiem ražojumiem, iristiem ražojumiem, iristiem ražojumiem, , 1048 47 , 1048 47 nu d i re ktīvai par rotaļlietu drošumu, vai direktīvai par elektroiekārtām; Precizējot, ka visi uzņēmēji ir tik tiešām juridiski atbildīgi par ražojumu laišanu tirgū un par viņu sniegtās informācijas Precizitāti; stiprinot pašreizējo CE marķēšanas sistēmu, lai uzlabotu patērētāju zināšanas un uzticību ražojumiem; un pastiprinot tirgus uzraudzības iestāžu koordināciju un sadarbību, jo īpaši lai ātrāk reaģētu ārkārtas gadījumos, lai konstatētu un izņemtu no apgrozīžības nedrošumos. europarl.europa.eu	Напротив, наши докладчики стремились усилить режим безопасности и правоприменения с помощью основных требований в этом пакете, разъяснив, что все продукты, размещаемые на рынке, включая импорт из третьих стран, должны соответствовать закону, с учетом х r it i s a To y Безопасность D irective o r D irective on электрическое оборудование; разъясняя, что все субъекты экономической деятельности несут юридическую ответственность — и, по сути, несут ответственность — за размещение продуктов на рынке и за точность предоставляемой информации; путем укрепления существующей системы маркировки CE, чтобы повысить осведомленность потребителей и доверие к продуктам; и за счет усиления координации и сотрудничества органов по надзору за рынком, в частности, для более быстрого реагирования в экстренных случаях для обнаружения и изъятия небезопасных продуктов. europarl.europa.eu
Dalībvalstis nodrošina, ka informācijas uzglabāšana abonenta vai lietotāja galiekārtā vai piekļuves iegūšana šādā iekārtā jau uzglabātai informācijai v a i v a i i i i i i i Datu uzglabāšanas līdzekli л aizliegta, JA Виен attiecīgie abonenti вай lietotāji нав iepriekš devuši ТАМ piekrišanu, ņemot Вера, ка pārlūkprogrammas iestatījumi л uzskatāmi пар iepriekšēju piekrišanu, ип JA viņiem saskaņā ар Direktīvu 95/46 / Е.К. sniedz skaidru ип visaptverošu informāciju, CITA starpā par apstrādes nolūku, un piedāvā tieības liegt personas datu apstrādātājam veikt šādu apstrādi. europarl.europa.eu	Государства-члены должны гарантировать, что хранение информации или получение доступа к уже сохраненной информации в оконечном оборудовании абонента o r пользователя, ei прямо o r косвенно b y означает любого типа носителя данных, запрещено, если подписчик или заинтересованный пользователь не дал свое предварительное согласие, принимая во внимание, что настройки браузера представляют собой предварительное согласие, и ему предоставляется четкая и исчерпывающая информация в соответствии с Директивой 95/46 / EC. , в том числе о целях обработки, и имеет право отказаться от такой обработки контролером данных. europarl.europa.eu

Магазин Лакокрасочные материалы

Магазин Лакокрасочные материалы | Шервин-Вильямс Диалог сообщений Показать сообщение об обновлении

Paint Project Inspiration

Инструменты цвета — визуализируйте, прежде чем рисовать

Независимо от того, где вы находитесь, наши инструменты ColorSnap ^® готовы помочь, когда вас ждет вдохновение цвета — вы можете исследовать цвета на своем настольном компьютере, мобильном устройстве или iPad.Сузить выбор цвета стало еще проще!

Канада

Мексика

Общая информация

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Аргентина

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Бразилия

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Чили

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Колумбия

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Эквадор

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Уругвай

Наши продукты доступны по всей Южной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Общая информация

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Коста-Рика

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Сальвадор

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Гватемала

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Гондурас

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Мексика

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Никарагуа

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Панама

Наши продукты доступны по всей Центральной Америке, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общая информация

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Багамы

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Bermuda

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Каймановы острова

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Доминиканская Республика

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Гаити

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Ямайка

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Пуэрто-Рико

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Сент-Китс и Невис

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Острова Теркс и Кайкос

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Виргинские острова (Британские)

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Другие островные страны Карибского бассейна

Наши продукты доступны по всему Карибскому региону, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общая информация

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Китай

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Индонезия

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Япония

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Малайзия

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Сингапур

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Южная Корея

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Таиланд

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Вьетнам

Наши продукты доступны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Общая информация

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Хорватия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Кипр

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Чешская Республика

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Дания

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общие промышленные покрытия

Danske

Промышленные покрытия для древесины

Danske

Упаковочные покрытия

Английский

Защитные и морские покрытия

Danske

Финляндия

Наши продукты доступны по всей Европе или см. Адреса ниже свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Общие промышленные покрытия

Suomi

Промышленные покрытия для древесины

Suomi

Упаковочные покрытия

Английский

Защитные и морские покрытия

Suomi

Франция

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Германия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Венгрия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Италия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Литва

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Норвегия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Общие промышленные покрытия

Norsk

Промышленные покрытия для древесины

Norsk

Упаковочные покрытия

Английский

Защитные и морские покрытия

Nynorsk

Польша

Наши продукты доступны по всей Европе, см. свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Общие промышленные покрытия

Polski

Промышленные покрытия для древесины

Polski

Упаковочные покрытия

Английский

Защитные и морские покрытия

Polski

Португалия

Наши продукты доступны по всей Европе или см. Адреса ниже свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Румыния

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Россия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Сербия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Словакия

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Словения

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Испания

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Швеция

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Украина

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу globalsales @ sherwin.com.

Великобритания

Наши продукты доступны по всей Европе, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Ближний Восток

Наши продукты доступны по всему Ближнему Востоку, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Австралия

Наши продукты доступны по всей Австралии, см. Адреса ниже или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

сгенерировано: Пн, июн, 07 10:10:49 UTC 2021

Хост: tsapp-7588686f74-ctnk7

Порт сервера: 443

Локальный порт: 5443

Экземпляр: server1

Создание этой страницы заняло 0 миллисекунд.

Kādu vīnu izvēlēties sieram, vaiharmoniskāko duetu gastronomijā

Vienkāršākais un uzticamākais siera vīna izvēles veids ir sekot franču mākslinieku piemēram, ko gadsimta laikā iedvesmojusi vīna glāze un siera šķēle virs kraukšķīgās rullīgās. Klusajiem dzīves periodiem viņi bieži izvēlējās produktus, kas ir tradicionāli viņu dzimtajai zemei.

Siers un vīns ir viens noharmoniskākajiem duetiem gastronomijā. Bet pat reģionālo vīnu un sieru kombinācija nav viegls uzdevums, jo ir tik viegli sajaukt to daudzos veidus.Sieru un vīnu var kombinēt divos dažādos veidos: tā, lai tie papildinātu viens otru, piemēram, kazas siers un Sauvignon Blanc (abiem ir augsts skābums), vai arī tie kontrastē kā saldaisila desert ziz. Ideālā gadījumā gaume būtu jāizskaidro iespējami labākā valodā, nepārspīlējot viena otru. Sieru vīnu izvēlei ir vairāki pamatprincipi, kas palīdzēs virzīt jūs ideālu kombināciju meklējumos.

Ne visi sarkanvīni irharmonijā ar sieru. Vislabāk ir izvēlēties vieglus augļus, vienkāršus vīnus, piemēram, merlot vai pinot noir.Šādi vīni ir lieliski piemēroti mīkstajiem sieriem ar pelējumu (Camembert, Brie) un cietā tipa Conte vai Beaufort.

Bagātīgu garšu cienītājiem Patiks blīvi sarkanvīni ar lielu tanīnu daudzumu (kas mēdz savelk sajūtu mēlē) apvienojumā ar asām epu, nobriedušu kamēmardu vai pat Rokfordu. Pēdējais, starp citu, tradicionāli tiek kombinēts ar saldajiem sautēniem. Un tiešām, visus zilos sierus, kā jūs zināt, piesaista saldie vīni — gan baltie, gan sarkanie.

Nobrieduši sabalansēti baltvīni ir piemēroti daudziem sieriem.Svaigi augļu vīni ar skābumu, piemēram, Riesling un baltais Burgundijs — vispusīgākie saderības ar sieru ziņā. Baltās Luāras vīnus tradicionāli pasniedz ar baltajiem kazas sieriem, piemēram, Saint-Maurice de Touraine, Puligny-Saint-Pierre, Crotin de Chavignolles. Kazu sieri ir īpaši labi ar sausu baltu sancerre vai muskatu. Un Elzasas siers ar mazgātu munstera garoza nav atdalāms no tā tradicionālā pavadoņa no tā paša reģiona — gewürztraminer.

Jaunas, sausas rozes ir labi apvienotas ar mīkstiem, svaigiem sieriem, kas izgatavoti no govs vai kazas piena.Piemēram, Provansā kā deserts ir iecienīta rozā Cote de Provence un vietējo sieru banona un bāra kombinācija.

Laba vīna izvēle siera šķīvim ir īsts izaicinājums siera cienītājiem. Tā vīna izvēle, kas harmonyki derētu piecu vai sešu veidu sieriem, nepavisam nav vienkārša. Šajā gadījumā ieteicams vai nu pasniegt divu veidu vīnus, vai arī siera plāksnē ierobežot līdz trim dažādiem sieriem, кас виенс отру папильдина. Nesen arvien vairāk slavē balto vīnu spēju kombinēt ar gandrīz jebkuru sieru.

Lieta ir tāda, ka daudzi sieri ar augstu tauku saturu — galvenokārt mīkstie sieri — uz mēles atstāj sava veida tauku plēvi, kas neļauj mums sajust visu sarkanvīna garšas padļrā vību, Tiek uzskatīts, ka baltvīniem, īpaši pikantiem un skābiem, izdodas labāk atklāt savu garšu pārī ar sieru. Dienas ir pagājušas, kad kamēram tika pasniegts tikai Bordo sarkanais — neliedziet sev prieku nobaudīt šo sieru pārī ar bagātīgajām citrusaugļu notīm no pinsa grisiem no Elzasas.

Jāatceras, ka pasniedzot vīnu un sieru vajadzētu būt noteiktā temperatūrā. Sarkanvīniem tā ir 18 ° C. Daudzi baltie un sārtie vīni ir jāatdzesē. Nedaudz atdzesētu, jūs varat pasniegt gan svaigus, gan jaunus sierus ar ziedošu garoza, it īpaši karstās vasaras dienās.

Neskatoties uz pastāvošajām klasiskajām kombinācijām, siera un vīna harmonyiskas apvienošanas smalkajā mākslā dominējošais vārds paliek pēc jūsu gaumes. Лай ари даудзи франчу сиери ир пелниуси баудишану без ебкада павадийума, пиканта сиера šķēle pārī ar labi izvēlētu vīnu ir neizbēgams iemesls pateikt sev: «Dzīve irbrī!».

Найдите лучшую маску для лица для своего типа кожи — Советы по уходу за кожей

Готовы ли вы к новому любимому шагу в уходе за собой и красоте? Маски для лица — это идеальный способ снабдить кожу питательными веществами, витаминами и вкусностями, чтобы она выглядела ухоженной и прекрасно себя чувствовала. Всего за 10-15 минут маски могут сделать кожу сияющей. Любой наркоман по уходу за кожей знает, что увлажненная кожа выглядит здоровой, и маски для лица могут помочь перенести эту влагу на цвет лица вашей кожи.Маски для лица можно использовать для всех видов заметных проблем с кожей, от сухой и тусклой кожи до прыщей и т. Д. Независимо от типа вашей кожи или проблем с кожей, у нас есть чувство, что есть маска для лица, в которую вы можете влюбиться. Помимо всех преимуществ сияющей кожи, маски для лица также являются отличным способом уделить время себе. С помощью небольшого дополнения для ухода за собой, такого как ванна, журнал и свеча, вы можете превратить время, проведенное с маской, в спа-день своими руками или просто время, чтобы подышать. Впереди узнайте больше о том, почему вам следует использовать маску для лица в повседневном уходе за кожей, как выбрать лучшую маску для лица и как использовать маску для лица.

Что делают маски для лица? Маски

предназначены для интенсивного увлажнения кожи и обеспечения высокого уровня влажности кожи за короткий период времени. Некоторые маски для лица могут помочь улучшить состояние кожи всего за 15 минут. Независимо от того, используете ли вы листовую маску или крем-маску для лица, лучшие маски для лица помогают сделать кожу свежей и раскрыть великолепный цвет лица.

Маски для лица могут стать одним из шагов в повседневном уходе за кожей, или вы можете сохранить маску для тех моментов, когда вы хотите придать своей коже дополнительный уход.Независимо от того, когда вы их используете, маски для лица — отличный способ сделать ваш день ярче и улучшить внешний вид кожи.

Типы масок для лица

Существует много различных типов масок для лица, которые обычно делятся на две большие категории. Первая — это крем-маска, которая обычно поставляется в банке и требует смывания после использования. Альтернативой является тканевая маска, все более популярная маска из пропитанного сывороткой хлопка, шелка или пропитанная бумагой маска, которая соответствует форме вашего лица.Выберите свой любимый или объедините оба, чтобы получить идеальную рутину маски для лица.

Крем-маска для лица

Кремовые маски названы в честь их кремовой текстуры. В мире кремовых масок есть множество вариантов, от глиняных до антиоксидантных и увлажняющих масок. Крем-маски позволяют наносить продукт на определенные участки лица. Вы можете выбрать один тип маски для лица для Т-зоны, а другой — для щек и подбородка. Одно из преимуществ кремовых масок заключается в том, что вы можете использовать «мульти-маски» или воздействовать на разные области лица с помощью нескольких масок одновременно.(Совет от профессионалов: мульти-маскировка позволяет сделать отличное красочное селфи по уходу за кожей.) Шани Дарден, косметолог-консультант Garnier, «предпочитает кремовую маску для решения конкретной проблемы». Если вам нравится заниматься повседневным уходом за кожей, попробуйте кремовые маски.

Глиняные маски, одна из разновидностей кремовых масок, полезны для жирной кожи. Поскольку глиняные маски могут помочь удалить загрязнения с кожи и минимизировать появление пор, они помогают превратить проблемную кожу в сияющую. Garnier Clean + Pore Purifying 2-in-1 Clay Cleanser / Mask — отличный вариант продукта для жирной кожи, желающей попробовать крем-маску.В его состав входит древесный уголь, который действует как магнит, оттягивая грязь и жир с кожи. В дни, когда вы сильно спешите, его можно использовать даже в качестве очищающего средства для лица.

Листовые маски

Листовые маски — это вторая более широкая категория масок для лица. Маски из листов, похожих на бумагу, облегают лицо и обеспечивают интенсивное увлажнение кожи всего за 10-15 минут. Просто нанесите одну маску себе на лицо и расслабьтесь (или займитесь делами, или сделайте покупки в Интернете…) в течение нескольких минут, затем снимите маску, чтобы обнажить сияющую кожу.Листовые маски одноразовые, и вам не нужно смывать лишний продукт, оставшийся на вашей коже. Просто аккуратно вмассируйте оставшийся продукт в кожу для дополнительного увлажнения.

Листовые маски, такие как The Super Hydrating Sheet Mask — Hydrating, идеально подходят для того, чтобы взять с собой в самолет или в свой багаж в следующую поездку. Поскольку они почти не занимают места и помогают глубоко увлажнить кожу, листовые маски являются идеальным продуктом для сохранения упругости кожи, пока вы в дороге.(Но не волнуйтесь, они работают так же хорошо, чтобы улучшить вашу рутину ухода за кожей, когда вы дома.) Дарден говорит, что использует маску из листовой ткани, «когда [она] сосредоточена на увлажнении или для облегчения во время путешествий». Листовые маски часто разрабатываются для определенных типов кожи. Подберите листовую маску, которая соответствует потребностям вашей кожи.

Лучшая маска для вашего типа кожи

Независимо от того, является ли ваша кожа сухой, жирной, нормальной или чувствительной, вы можете найти маску для лица, состав которой соответствует конкретным потребностям вашей кожи.Первый шаг — понять свой тип кожи. Как только вы лучше поймете потребности своей кожи, вы сможете изменить свой распорядок ухода за кожей в соответствии с ними. Листовые маски предназначены для решения различных проблем с кожей и могут принести пользу всем типам кожи, а это значит, что вы, вероятно, найдете для своей кожи любимую листовую маску.

Для сухой кожи выберите увлажняющую маску для лица, в состав которой входят такие питательные ингредиенты, как гиалуроновая кислота. Гиалуроновая кислота помогает коже удерживать влагу. Пусть вас не смущает слово «кислота» в названии.Гиалуроновая кислота (или HA, как ее часто называют) — один из самых популярных ингредиентов в средствах по уходу за кожей. Ищите этот ингредиент в продуктах, которые помогают сделать кожу более гладкой и здоровой. Выбирая маску для лица, обратите внимание на HA или «гиалуронат натрия», как написано на некоторых этикетках на упаковке вашего продукта.

Каждая из листовых масок Гарнье очень увлажняет кожу, поэтому начните со всех пяти, а затем выберите свою любимую. Если вы хотите получить интенсивное увлажнение кожи, начните с The Super Hydrating Sheet Mask — Hydrating, которая обеспечивает глубокое увлажнение.После использования этой тканевой маски кожа станет более мягкой и сияющей. Если у вас нормальная или комбинированная кожа, вы можете попробовать матирующую тканевую маску. Выбирайте Super Hydrating Sheet Mask — Матирующую маску, формулу которой помогают сбалансировать кожу и заметно сужают поры. Для сухой и чувствительной кожи попробуйте маску для лица, разработанную для успокоения кожи, например, Super Hydrating Sheet Mask — Soothing. Для уставшей кожи, которая может повысить уровень увлажнения — возможно, вы путешествуете и ищете подходящую маску для лица, которую можно взять с собой в самолет — нам нравится Super Hydrating Sheet Mask — Anti Fatigue.Наконец, если вы готовитесь к большой вечеринке или хотите, чтобы ваша кожа имела здоровое сияние, может помочь маска для лица, усиливающая сияние, например, Super Hydrating Sheet Mask — Glow Boosting.

Выберите маску для лица Гарнье, которая лучше всего подходит для вашей кожи в данный момент, или запаситесь всеми пятью и приготовьтесь к предстоящим дням. Независимо от того, какую маску вы выберете, не забудьте нанести увлажняющий крем после использования, чтобы продолжить увлажнение кожи. Точно так же, как поиск лучшей листовой маски для вас, вам следует искать увлажняющий крем, разработанный для вашего типа кожи.Типы сухой кожи должны выбрать некомедогенный увлажняющий крем с ингредиентами, которые помогают увлажнять. Попробуйте Moisture Bomb The Antioxidant Super Moisturizer, который имеет формулу водно-легкого гелевого крема с гиалуроновой кислотой и обеспечивает мгновенный всплеск длительного увлажнения. Для чувствительной кожи выберите увлажняющий крем, обеспечивающий нежное питание. Увлажняющий крем для чувствительной кожи часто не содержит отдушек, чтобы свести к минимуму возможные реакции. Нам нравится ежедневный активный увлажняющий лосьон Moisture Rescue без отдушек с SPF 15, поскольку он нежно воздействует на кожу, а также обеспечивает защиту от солнца широкого спектра действия.Даже для жирной кожи увлажняющий крем должен быть частью ежедневного ухода за кожей. Если ваша кожа часто кажется гладкой или жирной, поищите увлажняющие кремы с этикетками типа «матирующий» или «масляный контроль», разработанные для уменьшения излишков масла и видимого блеска лица.

Как пользоваться маской для лица

Одна из причин, по которой листовые маски стали так быстро набирать популярность, заключается в том, что они портативны, одноразовы и очень просты в использовании. Нужны идеи, как скоротать время во время маскировки? Маскируйтесь, пока вы медитируете, когда готовитесь к выходу на улицу, или, что еще лучше, пока вы рисуете карандашом в какое-то время и устраиваетесь с книгой.Поскольку маски из листа занимают всего 15 минут, ими легко пользоваться, когда вы занимаетесь несколькими задачами. В следующий раз, когда вам нужно будет активировать электронную почту и перейти к нулевому почтовому ящику, побалуйте себя маской листа, чтобы сделать задачу более увлекательной. Вечер четверга — это ваш назначенный вечер, чтобы провести дома с телевизором и попкорном? Добавьте спа-элемент с маской листа. Вам нужно недорогое угощение в подарок подружкам невесты? Купите набор масок, подходящих для каждого типа кожи вашего приятеля. Для путешественников маска из листовой ткани — неотъемлемый элемент дорожной косметической рутины и, что еще лучше, удобна для путешествий.Известно, что любители фитнеса кладут маску из ткани в спортивную сумку, чтобы облегчить переход от занятий в тренажерном зале к времени сияния. Бонус: из масок из листового материала можно сделать прекрасный реквизит для селфи, поэтому обязательно поделитесь с миром своей маской. (Если вам нужны идеи, чтобы найти свой идеальный дзен и время для кожи, ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых масок, демонстрирующих #HowIMask.)

Перед нанесением маски первым делом необходимо очистить лицо, чтобы удалить излишки грязи, масла и загрязнения с поверхности кожи. (Вы же не хотите, чтобы ваша маска лежала поверх всего этого мусора!) Для быстрого и бережного очищения и снятия макияжа попробуйте очищающую мицеллярную воду без ополаскивания.Всего за несколько движений ватным диском ваше лицо превратится в идеальную поверхность для маски. После того, как вы очистились, откройте пакет с маской и найдите вырезы для глаз и маски для правильного размещения. Совместите прорези для глаз и рта с лицом и нанесите маску на кожу. Раствор удерживает маску на месте, пока сыворотка действует на вашу кожу. Примерно через 15 минут снимите маску и выбросьте ее, так как маски предназначены только для одноразового использования. На поверхности кожи может остаться избыток сыворотки.Смывать не нужно — просто вотрите остатки средства в кожу. После высыхания сыворотки нанесите свой любимый увлажняющий крем Garnier.

Как часто следует использовать маску для лица?

Если у вас нормальная кожа, не слишком сухая или жирная, вам следует наносить маску на лист один раз в неделю. Кожа, которая находится на сухой стороне, может получить пользу от более частого использования тканевых масок, поэтому старайтесь наносить маску два раза в неделю. Мы рекомендуем оставить маску на листе примерно на 15 минут, а это значит, что вам понадобится всего полчаса в неделю, чтобы вы смогли вернуться к увлажненной коже.

Для жирной кожи важно поддерживать ее в чистоте и увлажнении, чтобы избежать дальнейшего накопления масла — именно здесь на помощь приходят увлажняющие, но матирующие листовые маски. Часто люди с жирной кожей считают, что лучше высушить кожу. На самом деле, высыхание кожи может привести к обратному результату, чем предполагалось. Использование увлажняющей тканевой маски действительно может помочь сохранить баланс кожи. Однако для жирной кожи не нужно маскироваться так часто; Доктор Мэдфес, дерматолог-консультант Гарнье, рекомендует тем, у кого жирная кожа, раз в неделю использовать листовую маску.Независимо от того, как часто вы решаете использовать маску, доктор Мэдфес считает, что «выделять время в течение дня и увлажнять кожу — это хорошо».

Добавляя кремовые или листовые маски в повседневный уход за кожей, попробуйте разные варианты и посмотрите, что лучше всего подходит для вашей кожи. Чем больше масок вы попробуете, тем лучше вы начнете понимать, что вам подходит. Кроме того, вы получите все дополнительные расслабляющие преимущества, если уделите время себе и своей коже. Вооружившись фоном о маскировке, достаточно всего одного листа, чтобы освоиться на этом этапе питательного ухода за кожей.Будьте готовы к сияющей коже!

Vai varu patiešām ēst siers?

«Es varu ēst sieru? Vai jūs kidding? Sieram ir tik daudz tauku!» Es to bieži dzirdu no klientiem, kad es iesaku sieru kā veselīgu uzkodu. Es mīlu sieru un ēdu to gandrīz katru dienu. Jo vairāk, jo labāk — svaigi…

**

«Es varu ēst sieru? Vai jūs kidding? Sieram ir tik daudz tauku!» Es to bieži dzirdu no klientiem, kad es iesaku sieru kā veselīgu uzkodu.Es mīlu sieru un ēdu to gandrīz katru dienu. Jo vairāk, jo labāk — svaigā ricotta, trifele un kazas piens Gouda ir daži no maniem izlases veidiem. Kur Amerika dabūja domu, ka siers ir slikta pārtika? ! (++ вставка-изображение-слева

Siera sastāvā ir tauki, bet vēl svarīgāk — tas satur olbaltumvielu un kalciju. Tas arī palīdz jums justies pilnīgi. Ēdienu divas unces siera dienā (jaukas izmēra gabali) вар бут lieliska uzkoda, kad ēst kopā ar augļu gabalu. Ja jūs būtu ēst tikai ar zemu tauku saturu, jūs, iespējams, justies diezgan neapmierināts, kas varētu novest pie pārēšanās un svara pieauguma.Ēdot pārtiku ar taukiem mērenībā, tas ir patīkams un iet tālu, lai novērstu badu.

**

Siera izvēle

**

Lai atzīmētu manu mīlu par sieru, es nolēmu apmeklēt Сырный магазин Андрея Санта-Моника, Калифорния. Эндрю Штайнер ir īsts siera cienītājs, kurš ir informēts par katru siera veidu.

**

Андрей человек teica par dažiem no populārākajiem sieriem, kurus viņš pārdod, un es saņēmu dažus paraugus. Man Patika Cabot Clothbound Cheddar, kas nāk no 330 imenes lauksaimniekiem Vermontā un ir pastāvējusi kopš 1919.гада. Šis siers 2010. gada Pasaules čempionāta siera konkursā ieguva vislabāko kvalitāti, un pēc viena kodiena man nebija šaubu, kāpēc! Vēl viens populārs siers ir Boschetto al Tartufo, kas ir garšīgs govs un aitas piens kopā ar trifelēm no Florences, Itālijā. Pat viens neliels uzkodas bija pārsteidzoši apmierinošs.

**

Zaļš un kukurūzas siers **

**

! (++ вставка-изображение-слева

) (// blog.self.com/fooddiet/blogs/eatlikeme/assets_c/2011/05/CROP MINI-114221.html) Susan B. Dopart, MS, RD, CDE ir Losandželosas balstīts uztura un fitnesa konsultants un Doktora diētas ārsta Receptes dzīves autors un Huffington Post blogi. Jūs varat atrast plašāku informāciju vietnē susandopart.com vai sekot Susan Twitter.com **

**

Велесим, ка Сьюзан накалялась, осталась в Blogger!

**

ir izvēlējies četrus no galvenajiem dietologiem no Visas valsts, un tagad tas ir jūsu kārta, lasītāji, lai palīdzētu mums izvēlēties nākamo.