Смм специалист кто это: Кто такой SMM-специалист, что он делает и как им стать

Названия современных профессий, представленные различными аббревиатурами и англоязычными словами, всегда хорошо звучат, но не всегда понятны аудитории. За красивым названием чаще всего кроются большие перспективы, сложные задачи и непростые решения. В этой статье мы поговорим о достаточно молодой профессии SMM-специалиста, обсудим, кто это такой и чем он занимается, а так же, что нужно знать для того чтобы им стать.

SMM специалист: кто это такой

Профессия SMM-менеджера с каждым днем пользуется все большей популярностью и в качественных услугах этих специалистов нуждается немало компаний и агентств. В отличие от SEO-специалистов, кто занимается вопросами качественного маркетинга, работают над улучшением ресурса и знают не понаслышке, что такое продвижение по позициям, задачи SMM-специалистов намного шире и объемнее.

Они состоят не только в привлечении потенциальных покупателей посредством социальных сетей, или с помощью настройки контекстной рекламы в Яндекс Директ, что тоже является непростым процессом, но и в работе над правильным восприятием продаваемого товара, над созданием репутации, образа и уникального имиджа.

Как стать SMM специалистом

Как стать востребованным SMM-специалистом, чтобы не только знать свою профессию до мелочей, но и иметь постоянных клиентов и достойное денежное довольствие от своей работы. Большинство людей так стремятся обучиться продвижению компании через соц. сети или настройке контекстной рекламы, что готовы платить любые деньги за ничто иное, как пройти вебинар, в надежде, что лишь наличие сертификата требуется для престижной работы в крупной фирме.

На самом деле всё намного сложнее. Да, опытные и профессиональные SMM-щики имеют приличную зарплату, и, как правило, работают сами на себя, предпочитая удалённый способ деятельности, или создают группу в ВКонтаке, как бизнес-аккаунт.

Но, чтобы добиться этого, не один месяц, а то и год потребуется для глубокого и подробного изучения всех направлений и структур настройки рекламных объявление. Важно понимать, что на тех же онлайн-курсах, так же как и по обучению на SEO специалиста рассказывают лишь основы работы и базовые инструменты, на примитивных примерах.

Если не развиваться в познаниях и не совершенствовать свои умения, то во-первых, работа такого SMM-щика будет оценена по минимальных расценкам, а во-вторых, всё это быстро забудется. Поэтому, чтобы действительно стать достойным профессионалом, необходимо, на почве опыта и постоянных экспериментов разрабатывать свои теории и способы наиболее качественной настройке. Сразу скажем, что главный навык настройщиков рекламы под аудиторию – логика. Если не уметь рассуждать и логически мыслить, делать своеобразные расчёты – ничего не выйдет.

Допустим, у Вас есть клиент, который заказал продвижение интернет-магазина интимных товаров путём показов рекламных объявлений, настроенных через Яндекс.Директ или таргетинг в ВК, что не менее эффективно.

Естественно, цель таких объявлений – это переходы на сайт, а в идеале заявки на покупку товаров. Но, сразу понятно, что магазинов таких много, конкуренция большая, рынок перенасыщен подобной продукцией, а значит предложение превышает спрос. Поэтому, дорого, во всех смыслах, будут ценится те специалисты, которые, с помощью показа рекламы «приведут» на сайт заказчика как можно больше посетителей.

Поэтому, не нужно думать, что статус SMM-щика – это сразу же большие гонорары за заказы, постоянная база клиентов и стабильный доход.

Особенно, новичкам, у которых ещё не было возможности, проявить себя или предоставить портфолио со сделанными работами.

Что такое SMM-специалист простыми словами

Продолжая объяснять простыми словами, что такое SMM специалист, важно рассказать ещё немного информации по этому поводу. Сама аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing и предполагает исследовательскую работу с принятием сложных решений и выполнением непростых задач.

SMM-услуги включают в себя большой объем серьезной работы и многозадачность, основанную на написании текстов разного объема, другими словами, копирайтинг, что усложняет их работу, а так же ведении аккаунтов и групп, результативной рекламе, разработке интересных и востребованных проектов, а также применении ситуативного маркетинга.

При выборе профессии SMM-щика многие рассматривают эту должность лишь с позиции стабильного и высокого заработка, успешности и продвижения по карьерной лестнице. При таком подходе все случится с точностью до наоборот. В первую очередь нужно полюбить то, чем вы решили заниматься, а это не всегда просто.

Придется столкнуться с массой сложностей: круглосуточной работой в соц. сетях, с необходимостью расширения кругозора и получения знаний о том, что такое рынок e-commerce, с дополнительными заказами, которые не всегда будут интересными и решением нескольких задач одновременно, а к этому готов не каждый.

С чего начинать SMM-специалисту новичку

Подходя к вопросу о том, с чего начинать SMM-специалисту-новичку, который будет доволен заказами, клиентами и своим заработком, хотелось бы сказать какими умениями должен быть наделен такой менеджер. В первую очередь, SMM-специалист должен обладать такими личностными качествами, как компетентность, умение общаться с людьми и правильно выстраивать диалог.

Малоопытные SMM-менеджеры, отдавая предпочтение этой профессии, на начальном этапе совершают ряд ошибок, которые могут негативно сказаться на дальнейшей работе в этой сфере услуг. Давайте детально поговорим о том, как стать SMM-специалистом и с чего всё-таки следует начать.

Обладать психологическими навыками, предполагающими чувствовать особенности личности, так же входит в этот спектр разбираться в языке жестов и при необходимости использовать коллаборацию, для эффективной работы, нацеленной на успех и непревзойденный результат.

Не менее важным требованием является умение писать продающие тексты. Написание предполагает грамотность устной и письменной речи, знание, как сделать рерайтинг текста, и конечно же правильное и необычное преподнесение информации. Способы подачи материала в SMM-продвижении используются самые различные.

Не так давно в молодежный словарный запас добавился еще одним модный термин – хайп. Не все понимают, что хайп сленг, который несет весомую смысловую нагрузку и является одним из действенных, а иногда необходимых методов в современной подаче информации.

Для того чтобы стать успешным SMM-менеджером следует рассмотреть два результативных способа. Первый предполагает получение образования в сфере маркетинга, рекламы, журналистики или оконченные курсы по SMM. Второй рассчитан на самодисциплину, самообучение и свободное плавание в море фриланса. Второй вариант более сложный, ведь быть фрилансером это только на первый взгляд предполагает неиссякаемые запасы терпения, усидчивости и целеустремленности, а как итог — небольшой заработок, который будет расти постепенно лишь с увеличением опыта.

Безграничное получение маркетинговых знаний и приобретение опыта будет повышать уровень профессионализма и расширять список возможностей SMM-специалиста.

Способность создавать лучший контент, рассчитанный на подогретый интерес общественности, правильное использование маркетинговых инструментов, развитие самого себя как таргетолога в ВКонтакте, Instagram и других социальных сетях – все это необходимые составляющие для качественной и успешной работы SMM-менеджера.

Что делает SMM-специалист

На протяжении всей статьи, мы то и дело говорили о том, что делает SMM-специалист, но если отталкиваться от конкретики его работы, то необходимый спектр задач, по общепринятым стандартам присутствует. Итак, SMM-специалист отличается от большинства других профессий многофункциональностью и решает следующие задачи:

• Доводит рейтинг товара или услуги до популярного.
• Общается с потенциальными клиентами с целью выяснить запросы и удовлетворить потребности.
• Формирует структуру имиджа и выстраивает эффективную работу, направленную на создание положительной репутации компании, товара или услуги.
• Работает с возражениями и устранением негативных комментариев и «черного пиара».

Для более глубокого изучения SMM стоит рассматривать все варианты пополнения знаний, а это в том числе и обращение к действенным видео-урокам и литературе, которой становится с каждым днем все больше, и которая расскажет о том как осуществлять различные маркетинговые приёмы.

Продвижение в Инстаграм и в других соц. сетях, а также об основных аспектах маркетинга, таргетинга, контекстной рекламы что немало важно и копирайтинга, предоставит модели основных шаблонов по написанию продаваемых текстов и научит более глубоко анализировать и разбираться в психологии аудитории на которую работают выстроенные алгоритмы SMM-менеджера.

Но для того, чтобы стать успешным SMM-специалистом недостаточно смотреть видео-уроки и читать профессиональную литературу, необходимо постоянно увеличивать в равной степени теоретические и практические знания, посещать различные мероприятия, например, форумы, что делает профессию ещё более интересной на которых можно не только обзавестись интересными знакомствами, но и найти заказчиков.

Перед воплощением идей в жизнь лучше заранее составить план, в котором будут прописаны цели, задачи, расходы и предполагаемый результат. Это необходимо для структурирования своих идей, постепенных и уверенных действий, которые благодаря продуманным мелочам помогут решить любую задачу и объективно оценить свои возможности.

Кто такой СММ специалист ?

В этой статье мы разберем кто такой смм специалист, почему профессия смм специалиста так важна, и что вообще представляет из себя работа smm-менеджера. Разберемся почему бизнесы должны платить и платят за такую работу.

Содержание:

Перед прочтением данной статьи обязательно посмотрите мое видео на эту тему:

Кто такой СММ специалист ?

Для начала давайте разберемся кто же вообще такой smm-специалист?

Это человек, который является экспертом по продвижению в социальных сетях. Он может работать с бизнесами, с известными людьми, со знаменитостями – со всеми, кому нужны новые клиенты. Его работа заключается в том, чтобы обеспечить приток новых клиентов заказчику.

Обязанности СММ специалиста

Часто работа смм-менеджера представляет собой ведение социальных сетей заказчика и их продвижение. То есть вы настраиваете рекламу, генерируете новый свежий контент, который привлечет новых подписчиков, а значит и новых потенциальных покупателей.

Почему стоит заниматься СММ именно сейчас ?

Все дело в том, что смм является новым, еще неплотно занятым направлением маркетинга. По правде говоря, это очень выгодное и быстроразвивающиеся направление. И именно сейчас, когда ниша смм-менеджеров не перенаполнена, вы можете легко стать его частью и иметь хорошие возможности развития и продвижения как смм-специалиста.

Почему же профессия смм является уникальной возможностью для вас?

Во-первых, ты можешь зарабатывать от тысячи долларов с каждого клиента. Да, это кажется невероятным, но это так.

Успешные бизнесы хотят повысить свою результативность и готовы за это платить очень большие деньги.

Особенно это касается больших бизнесов, связанных с какими-то инновационными идеями, а также с иностранными компаниями, которые в принципе обычно платят в несколько раз больше, чем наши отечественные. Однако, нужно отметить, что хотя заграницей это направление тоже только развивается, оно уже занято гораздо плотнее, чем у нас, так что для того, чтобы быть конкурентноспособным, нужно стать смм-специалистом высокого класса. Ну и конечно помнить о языковых барьерах.

Во-вторых, вы можете работать удаленно. Так как вся работа ведется онлайн, то нет смысла в сидении в офисе и даже офлайн-встречах с заказчиком. В действительности это дает вам возможность получения клиентуры со всего мира. Вы можете работать как с отечественными, так и с иностранными заказчиками. Это дает большой простор для вашей деятельности.

В-третьих, вы можете работать по свободному графику. То есть вы сами выбираете, когда и с кем работать, когда вы можете позволить себе выходной, и когда вы хотите работать. Важно соблюдение дедлайнов и результат. А как и когда вы будете этого добиваться зависит только от вас, и заказчика мало интересует.

На самом деле, это открывает тебе очень широкие горизонты. Сейчас я объясню, что я имею под этим в виду. Для начала стоит отметить, что вы можете жить в любой точке мира и работать тогда, когда вам удобно и когда вы захотите. По факту вам может быть 13 лет, вы можете быть наёмным рабочим либо работать на постоянной работе. Но если вам хочется иметь дополнительный заработок, то вы можете заниматься этим в свое свободное время.

Вы можете работать, сидя дома в трусах, или вы можете работать где-то на сказочном курорте, лежа в гамаке.

Я не шучу, никто не видит, как вы работаете, главное – тот результат, который вы будете давать людям. И это огромный плюс. Потому что, фактически, вас никто не ограничивает. У вас есть полная свобода передвижений и есть время для самосовершенствования. То есть вы можете совмещать эту работу с теми делам, которые будут интересны и полезны именно вам. Как по мне, за одно отсутствие привязки к месту можно назвать работу смм-специалиста работой мечты!

Почему же профессии smm сейчас так востребована?

Существует традиционный маркетинг, и если спросить любого оффлайн-предпринимателя, как получать клиентов, он назовет следующие способы: рекламные объявления в газетах, обязательно надо разместить, теллевизор и радио, билборды, листовки.

А теперь скажите мне, пожалуйста, когда вы последний раз что-то покупали после рекламы на телевидении? А, может быть, вы что-то услышали по радио или вы где-то вычитали классное объявление в газете и пошли купили это сразу после прочтения? Я очень сомневаюсь в этом.

Традиционный маркетинг, к сожалению, уже безнадежно устаревает, и все, в том числе бизнесмены, прекрасно понимают это. Что же пришло на смену?

Вконтакте, Facebook, Instagram, чат-боты, мессенджеры, ну и, конечно, же мой любимейший Youtube дает возможность продвижение куда лучше, чем газеты, которых никто уже давно не читает. Все дело в том, что люди сейчас начали проводить большое количество времени в социальных сетях, а это значит, что там ваше продвижение будет максимально актуальным и эффективным.

Т.е. предприниматели, которые осваивают новые социальные сети, технологии чат-ботов и мессенджеров сильно выделяются среди конкурентов. Они имеют большую клиентскую базу, а значит большие возможности для заработка. Именно поэтому они готовы платить таким как вы от 1000 долларов в месяц за то, что человек будет продвигать их бренд в социальных сетях и приводить новых клиентов из этих социальных сетей.

Почему бизнес не продвигает себя сам ?

Многие могут меня спросить: «Тимур, а почему же тогда сами бизнесмены не научатся продвигаться в социальных сетях, почему бизнесмены не осваивают платную и бесплатную рекламу в соцсетях?

Я вам отвечу – они занимаются бизнесом, потому что они находятся на своем месте, это то, что у них хорошо получается. Мне кажется, что это вопрос из разряда – а зачем человеку нужен бухгалтер, он же и сам может все посчитать.

Давайте разберем простой пример. Есть предпринимательница Мария, у которой есть свой Coffeeshop.

Она отлично знает, как варить вкусный кофе.

Она отлично знает логистику – как делать какие-то тортики, она знает, как удовлетворить потребности своих клиентов так, чтобы они приходили потом еще раз в ее кофейню.

При этом она понятия не имеет о том, как правильно настраивать рекламу на Facebook.

Она понятия не имеет, как писать контент и статьи в Инстаграме.

Да, возможно, она могла бы посетить какие-то курсы смм и сама продвигаться в социальных сетях, но нет. Помните, что время – деньги.

И самое интересное, она не должна заниматься смм, эти должны заниматься смм-менеджеры. Ей куда выгоднее заказать работу у вас, и вы будете ее продвинете во всех социальных сетях. Так она получит куда больше прибыли, чем если бы она тратила свое время. Ведь время – один из самых ценных ресурсов.

Именно о том, как вы можете находить свою клиентскую базу, таких людей как Мария, и как вы можете зарабатывать, работая с предпринимателями, я хочу рассказать вам на открытым мастер-классе.

Прямо сейчас кликните по ссылке и приходите на мой мастер-класс. Вы узнаете о том, как искать бизнесы, которые готовы вам платить за новых клиентов из социальных сетей.

Я расскажу, как вы можете вести одновременно до 10 клиентов, работая smm-менеджером, и тратить на это всего лишь 2 часа в день. Также мы поговорим о возможностях развития в smm сфере. Я расскажу вам о том, как вы можете в дальнейшем масштабироваться до полноценного агентства.

Переходите по ссылке, регистрируйтесь и увидимся на мастер-классе.

кто это, его обязанности, профессиональные навыки smm специалиста

По данным инфопортала TASS.RU, в 2019 году количество интернет-пользователей в мире составляло 4,1 млрд человек. К началу 2020 года цифра достигла отметки 4,5 миллиарда. А в первом квартале 2021 года организации We Are Social и Hootsuite сообщили о 4,66 млрд пользователей Сети. Это более чем 59,5% всего населения планеты.

Неудивительно, что в эпоху интернета и всеобъемлющей цифровизации бизнес стремительно проникает в онлайн-пространство. А социальные сети, еще недавно бывшие лишь развлечением, становятся мощным маркетинговым инструментом. Вопрос только в том, умеете ли вы эффективно их использовать?

Что за профессия SMM-менеджер?

SMM-менеджер (Social Media Manager) — это специалист, который занимается продвижением бизнеса, компании, бренда или даже отдельного лица в социальных медиа: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter и пр.

Задачи СММ-менеджера — обеспечивать рост охвата страницы клиента, развивать и поддерживать его присутствие в инфополе виртуального рынка, генерировать и публиковать новый контент, взаимодействовать с целевой аудиторией, контролировать аналитику и статистику эффективности проекта. Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.

Основные должностные обязанности SMM-менеджера

Не существует общепринятого списка рабочих задач СММ-менеджера. Но мы можем обозначить базовые задачи, которые он берет на себя:

1. Разработка стратегии продвижения: анализ целевой аудитории и конкурентов, поиск релевантных площадок с высокой концентрацией ЦА, формирование системы лояльности и прочее.
2. Настройка, запуск, управление рекламой: запуск промоматериалов и таргетированной рекламы в соцсетях, проведение конкурсов, флешмобов, розыгрышей.
3. Управление репутацией: сбор обратной связи от ЦА, повышение доверия к бренду, работа с болями потенциальных и существующих клиентов, обработка возражений.
4. Ведение и модерация аккаунтов либо контроль исполнителей, которым делегируется часть рабочих задач.
5. Комьюнити-менеджмент: корректировка обсуждений в социальных медиа, работа с негативом, обеспечение оперативной поддержки в соцсетях и так далее.

Кроме того, SMM-менеджер может работать с лидерами мнений и «агентами влияния», интегрировать сайт с социальными сетями или соцсети с онлайн-магазином, нанимать и организовывать подрядчиков, адаптировать брендовый контент под формат блога, видеохостинга, интернет-агрегатора или другой площадки.

Профессиональные навыки SMM-специалиста

Если слишком уж углубиться в этот вопрос, можно насчитать более сотни навыков, которыми должен обладать СММ-менеджер. Мы решили немного сократить список и выделить 7 вещей, которые обязан уметь хороший специалист:

1. Определение и анализ основных бизнес-задач компании.
2. Поиск оптимальных каналов коммуникации для B2B и B2C проектов.
3. Разработка контент-плана с учетом специфики бизнеса и интересов аудитории.
4. Подготовка увлекательных и, что немаловажно, уникальных материалов под разные площадки для размещения.
5. Умение работать с рекламными кабинетами различных платформ и настраивать таргетинг.
6. Базовые навыки работы в графических редакторах: Photoshop, Canva, Figma, Pixlr.
7. Опыт в анализе результатов своей профессиональной деятельности и эффективности используемых методов SMM-продвижения.

Кажется, даже эти 7 навыков — слишком много для одного человека. Но на деле хороший специалист знает и умеет намного больше. И оплату труда получает соответствующую.

Читайте также

Кто такой интернет-маркетолог и зачем он нужен

Где обучаться на SMM-менеджера?

Пожалуй, оптимальный в соотношении цены и качества способ стать SMM-менеджером — пройти курсы в интернете. Их десятки, если не сотни. Среди наиболее известных:

• курс «SMM-менеджер» от «Нетологии»;
• курс «Реальный ВКонтакте» от «Бизнес-Молодости»;
• курс «Интернет-маркетинг» от GeekBrains.

При этом вы должны понимать, что хорошие курсы длятся не месяц и не два. Да и стоят недешево. Так, «Нетология» предлагает 8-месячные курсы за более чем тысячу долларов. Обучение включает теоретические и практические занятия, изучение 40 программ для СММ-щика, тестовые работы, вебинары, воркшопы и домашние задания.

Если ваша цель — получить профессию SMM-специалиста и зарабатывать на этом, такой вариант подойдет. Но проходить столь долгое обучение только для продвижения собственного бренда — контрпродуктивно.

Сколько зарабатывает СММ-специалист?

Вилка стоимости услуг довольно большая. Многое зависит от задач, которые берет на себя SMM-специалист, его профессиональных навыков и опыта, количества аккаунтов, которые он ведет, и так далее.

Если заглянуть на сайт поиска работы Work.ua, мы увидим большой разброс заработной платы — от 5–7 тысяч гривен до 30 тыс. Сумму больше предлагают крайне редко. Это по Киеву. В регионах оплата зачастую ниже. И тем не менее хороший СММ-менеджер вполне может зарабатывать 1–2 тысячи долларов. И даже больше, если одновременно работает с несколькими крупными проектами. Профессия это позволяет.

Где найти SMM-специалиста для работы?

У вас есть десятки вариантов поиска СММ-специалиста — от тематических групп в социальных сетях и форумов до крупнейших сайтов вакансий с тысячами анкет. Предлагаем рассмотреть три наиболее рациональных, по нашему мнению, способа найти SMM-менеджера.

Сайты вакансий (Инхаус)

Work.ua, HeadHunter и другие подобные сайты — отличный вариант, если вы ищете человека в штат (инхаус). Хотя стоит отметить, что реально хороших специалистов здесь единицы. Опытные СММ-щики либо работают удаленно над несколькими проектами сразу, чтобы зарабатывать больше, либо в штате маркетинговых агентств, где постоянно обеспечены работой.

Поиск на сайтах вакансий — оптимальный выбор для тех, кто готов взять новичка или средне-опытного человека в штат и «вырастить» из него специалиста под нужды компании. Но это требует времени и вложений.

Биржи фриланса

Неплохое решение, если вы ищете специалиста для разовых или кратковременных задач. Хотя мы и не исключаем возможности долгосрочной работы с фрилансерами. На биржах фриланса (например fl.ru или freelance.ru) немало хороших специалистов, но совсем уж «зеленых» новичков куда больше. Есть риск нанять не того человека, потеряв время и деньги. Кроме того, в работе с фрилансерами вы не застрахованы от форс-мажорных обстоятельств, срыва сроков и прочих неприятных моментов. Особенно если работаете не по договору, а лишь «на словах». Зато это дешевле, чем содержать SMM-менеджера в штате.

Агентство

Определенно лучшее решение — обратиться в агентство маркетинга, в котором уже есть штатные специалисты, готовые взяться за ваш проект. Во-первых, вам не придется нанимать человека в штат и решать все связанные с этим вопросы. Во-вторых, сотрудничество ведется строго по договору без рисков, как в случае с фрилансерами. Ну и в-третьих, вы получите ожидаемый результат, а не кота в мешке, как это нередко бывает.

SMM-специалисты в агентстве интернет-маркетинга Elit-web

И вот мы подошли к главному. Почему SMM-продвижение стоит заказывать в Elit-web:

1. У нас свой сформированный штат сотрудников, в каждом из которых мы уверены на 100%. В отличие от некоторых других агентств мы не будем в спешном порядке искать подрядчиков на стороне, а все задачи выполняем сами.
2. Наши СММ-менеджеры постоянно обучаются и развиваются как специалисты. Мы, в свою очередь, обеспечиваем им все условия для профессионального, карьерного и финансового развития.
3. Клиенты Elit-web получают до 40% роста продаж, до 600% увеличения охвата и более 1000 целевых подписчиков в соцсетях ежемесячно.

За нашими плечами свыше 400 успешных проектов, а с самыми интересными кейсами вы можете прямо сейчас ознакомиться на сайте. Ну и главное — мы разработали несколько тарифных планов SMM-продвижения для наших клиентов. Просто выберите подходящий вам, и мы приступим к работе.

С Elit-web вы всегда получаете больше:

• эффективное и быстрое продвижение вашего бизнеса;
• нешаблонные предложения и пути решения рабочих задач;
• финансовые гарантии результатов;
• персональный SMM-менеджер для вашего проекта;
• ежемесячные точные и понятные отчеты о проделанной работе.

Стоит ли при таких условиях искать человека в штат или рисковать, нанимая фрилансера? Мы считаем, что нет. И надеемся, вы тоже так думаете.

FAQ

Кто такой SMM-менеджер?

SMM-менеджер — это специалист по продвижению в социальных сетях: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и так далее.

Что входит в обязанности SMM-менеджера?

SMM-менеджер берет на себя анализ рынка, аудитории и конкурентов, разработку и реализацию стратегии продвижения в социальных медиа, генерацию и оформление контента, привлечение подписчиков, повышение лояльности к бренду, коммуникацию с аудиторией и прочее.

Где найти SMM-специалиста?

Искать SMM-специалистов можно на сайтах вакансий, агрегаторах объявлений, фриланс-биржах, в тематических группах соцсетей, в специализированных Telegram-каналах и даже через знакомых. Но куда проще и эффективнее обратиться в профильное агентство, где уже есть квалифицированные СММ-менеджеры, готовые быстро включиться в ваш проект и эффективно его продвигать.

Интернет-маркетинг

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

SMM специалист: основные задачи, знания и навыки

Social Media Marketing или SMM – это активное продвижение в социальных сетях. Грамотный маркетинг поможет привлечь внимание пользователей, сформировать положительный имидж компании, создать повышенный спрос на товары или услуги. С этой задачей отлично справиться SMM специалист. Кто это, и чем занимается? Изучив, что входит в перечень обязанностей менеджера по рекламе в Facebook, Youtube, Twitter, Instagram или других онлайн-платформах, удастся оценить все плюсы/минусы этой профессии.

Работа SMM специалиста

Работа менеджера по социальным сетям требует максимальной вовлеченности – это беспрерывный процесс, который не предусматривает выходных или длительных перерывов. Необходим постоянный контакт с аудиторией, поэтому в перечень обязанностей специалиста по социальным сетям входят следующие задачи:

• Разработка контента – написание текстов, создание фотографий или видеозаписей, подбор тематических изображений.
• Ведение пабликов и страниц – ежедневные публикации в «пиковые» часы, удержание контакта, развитие и привлечение подписчиков.
• Взаимодействие с аудиторией – общение с пользователями, ответы на комментарии, постоянное отслеживание действий.
• Настройка таргетированной рекламы – составление портрета целевой аудитории, времени и содержания рекламных публикаций.
• Проведение активностей – интересные конкурсы, опросы, возможности выиграть приз за подписку или комментарии.

SMM-щик ведет постоянный анализ рынка, мониторит предложения конкурентов и тренды продвижения в социальных сетях, занимается репутационным маркетингом. Обязательно ведение отчетности, в которой детально отражены выполненные действия, а также достигнутые результаты.

SMM специалист: профессиональные навыки

Работа в социальных сетях требует внимательности, сосредоточенности, постоянного вовлечения в процесс. Недостаточно опубликовать один пост с коротким текстом – и задача на день выполнена. Чем чаще всего занимается SMM специалист? Изучает, анализирует, генерирует, а главное моментально реагирует на любые действия пользователей. Чтобы добиться успеха в этой отрасли, потребуются следующие профессиональные навыки:

• Умение работать с текстом, понимание особенностей написания публикаций для социальных сетей.
• Грамотная устная и письменная речь (преимуществом станет знание языков).
• Опыт работы с таргетом и сервисами, которые используются для автоматизации основных процессов.
• Понимание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для оценки достигнутых результатов.

SMM-менеджер должен разбираться в специфике продвижения в каждой из социальных сетей: например, в Twitter и YouTube задействованы разные инструменты. Знание действующих правил и ограничений, а также ключевых тонкостей, актуальных для разных онлайн платформ, поможет в развитии страницы или сообщества.

SMM специалист: полезные знания

SMM требует гибкости и мобильности. Эта работа идеальна для тех, кто готов развиваться, двигаться вперед, постоянно меняясь и отслеживая тренды, реагируя на любые изменения рынка. Нужно тонко чувствовать настроение аудитории, чтобы не утратить контакт с подписчиками. В этом помогут следующие личные качества:

• Нестандартный подход к выполнению поставленной задачи;
• Самодисциплина;
• Коммуникабельность;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Лаконичность;
• Стрессоустойчивость.

Менеджеру по продвижению в социальных сетях предстоит постоянно учиться. В этом поможет хорошее знание английского языка – зарубежные ресурсы богаты информацией и задают тренды онлайн-мира. Важную роль играет и хороший вкус: пригодится умение правильно сочетать оттенки, а также подбирать шрифты, создавая единую, гармоничную композицию. Оригинальный визуал страницы поможет привлечь внимание пользователей, изначально формируя положительное впечатление, а главное повышая уровень доверия к размещенной информации.

Плюсы и минусы работы SMM специалиста

Чтобы оценить основные достоинства и недостатки этой профессии, важно понимать, чем занимается SMM специалист в Инстаграм или на других онлайн платформах. К менеджеру по продвижению в социальных сетях предъявляются достаточно высокие требования: важно постоянно быть на связи, контролировать все процессы, отслеживать действия конкурентов, удерживать не ослабевающее внимание подписчиков. К преимуществам такой работы можно отнести:

• Возможность работать в дистанционном режиме, самостоятельно планируя график – значительную часть информации можно подготовить заранее, сформировав контент-план на продолжительный период времени, следуя ему в спокойном режиме.
• Специалист не ограничен исключительно одним проектом – можно развивать сразу несколько пабликов или страниц, неизменно поддерживая определенный уровень дохода.
• Актуальность профессии – можно найти множество доступных вакансий, а также клиентов, которые заинтересованы в продвижении бизнеса в популярных социальных сетях, поэтому хороший СММ-щик не останется без работы и заработка.

Заниматься продвижением в социальных сетях будет интересно творческим людям, которые желают в полной мере раскрыть свои таланты. Эта сфера активно перекликается с другими специальностями, поэтому в дальнейшем можно с легкостью найти себя в другой отрасли.

Недостатки в работе SMM менеджера

При всей привлекательности этой профессии, она не лишена определенных недостатков, среди которых стоит выделить:

• Необходимость постоянного ведения отчетности – творческому человеку постоянная работа с данными, построение графиков или контроль показателей, может доставить некоторые сложности.
• Ненормированный рабочий день – работать в промежутке с 9 до 18 не получится, как и рассчитывать на долгосрочный отпуск.
• Обратная связь от пользователей – нередко можно столкнуться с необоснованными оскорблениями или хейтом, поэтому менеджер должен быть к этому готов.

К минусам можно отнести возможные простои в работе – фриланс не предусматривает ежемесячную ставку, поэтому при возникновении сложностей с текущими заказчиками и необходимости поиска новых клиентов, СММ-щик временно лишается стабильного дохода.

Распространенные мифы о работе SMM специалиста

Нередко складывается впечатление, что работать в социальных сетях может любой – потребуется лишь смартфон, а также стабильный интернет. На самом деле постоянная генерация контента, подбор визуального оформления и текстового содержания, отнимает уйму сил. Помимо этого от SMM-менеджера требуется:

• Умение разработать грамотную, эффективную стратегию.
• Постоянный анализ результатов и оценка вовлеченности пользователей.
• Правильное позиционирование бренда.

Многие компании нередко пытаются справиться с этой задачей своими силами, стремительно теряя подписчиков и пытаясь удержать пользователей всевозможными конкурсами или активностями, что приводит к стремительному перерасходу рекламного бюджета. Дешевле и надежнее изначально доверить эту задачу профессионалам – обращаясь в студию интернет-маркетинга eMiS заказчик получает уверенность в результате и возможность достичь цели, не выходя за рамки установленного финансового лимита.

Блог МАЭР — СММ специалист

В 2021 году интернет-специалисты вошли в ТОП-5 востребованных и высокооплачиваемых профессий — это данные hh.ru.

Не исключением стал и маркетинг в социальных сетях — это направление заняло вторую строчку в рейтинге запросов работодателей. Причем у данной специальности есть и обратная сторона: рынок еще не полностью сформирован и работодатели часто не понимают, какие задачи можно поручить грамотному СММщику, сколько ему платить, как определить его профессиональный уровень и как замерять результаты его работы.

После прочтения статьи путаницы во всем этом у вас станет меньше. Вы узнаете:

• Кто такой маркетолог социальных сетей

• Чем он отличается он администратора 

• В чем заключается его функционал

• Как проверить, даст ли он вам нужный результат

Кто такой маркетолог социальных сетей и чем он занимается

Это, в первую очередь, маркетолог, который работает с подбором целевой аудитории, анализирует конкурентов, упаковывает продукт, чтобы привлекать клиентов в каждой конкретной социальной сети. Этим он отличается от основного маркетолога: не занимается самим продуктом, ценообразованием, и другими каналами привлечения клиентов, кроме социальных сетей. 

Чем маркетолог социальных сетей отличается от администратора

Администратор соц.сетей размещает посты, закупает рекламу у блогеров, в общем поддерживает активность в аккаунте. И в его зону компетенции не входит: привлечение лидов, заявки, взаимодействие с отделом продаж, составление медиа-плана и базовый маркетинг. 

Этим занимается маркетолог социальных сетей

Администратор — это “человек-руки” с исполнительскими обязанностями, а маркетолог — это тот, кто генерирует прибыль бизнесу, и к чьему мнению прислушиваются предприниматели. 

Важно: если ваша задача как предпринимателя — поддержание активности в аккаунте, постинг и закупка рекламы у блогеров, тогда нанимайте администратора, а еще лучше — толкового бизнес-ассистента. В функционал ассистента кроме помощи руководителю как раз входит и ведение соц.сетей, так что сможете сэкономить и нанять одного специалиста вместо двух.

Функционал маркетолога социальных сетей

1. Продвижение продукта или услуги в социальных сетях. Это комплексная работа с вашим продуктом, направленная на увеличение продаж: упаковка, подбор маркетинговых инструментов, аналитика результативности.

2. Запуск рекламных кампаний в социальных сетях. Постоянная работа по адаптации и эффективному использованию рекламных бюджетов. 

3. Работа с целевой аудиторией: сегментация, привлечение, удержание и возвращение клиентов.

4. Анализ конкурентов. Постоянный мониторинг, отстройка и постепенное выдвижение вашего бизнеса на первое место в нише.

5. Разработка стратегии работы в социальных сетях. С учетом особенностей продукта, позиционирования, конкурентной среды, задач. И маркетолог адаптирует общую стратегию бизнеса под особенности каждой социальной сети.

6. Составление контент-плана, в единой связке с маркетингом и планом продаж. И составление медиа-плана, т.е. связывает все маркетинговые активности, весь контент, в одну глобальную сетку. В каких бы социальных сетях не был представлен конкретный бизнес и продукт, это все связано в одну многоканальную цепочку. 

7. Выстраивание маршрутов ведение клиентов. От первого касания клиента до целевого действия. И маршруты увязываются в разных социальных сетях.

Важно: маркетолог социальных сетей может и должен отвечать за привлечение заявок и лидов. Но не за продажи — после поступления релевантных заявок, работают уже менеджеры. Или сам собственник.

Как проверить уровень компетенции маркетолога социальных сетей

1. Проведите собеседование. Стоит предварительно отобрать сразу нескольких кандидатов и подготовиться к разговору. Потому что если вы пока “плаваете” в теме маркетинга в социальных сетях и не знаете, какие вопросы стоит задавать, и какие задачи можно поручить специалисту, то шансы договориться даже с самым подходящим кандидатом будут чуть больше 0.

2. Детально расспросите кандидата о его навыках и опыте — не просто “знает, умеет”, а в контексте результатов и достижений. Заодно узнайте о провалах, потому что “не ошибался тот, кто ничего не делал” и выясните, как специалист исправлял подобные промахи.

3. Дайте тестовое задание. Которое раскроет нужные навыки и качества у кандидата. Смоделируйте ситуацию и выясните — как соискатель ее решит и какие результаты получит.

4. Берите кандидата на испытательный срок. Не передавайте сразу все задачи и полный доступ к вашему бизнесу, а дайте только часть и постепенно вводите в должность.

Важно: найти грамотного специалиста, который решит задачи вашего бизнеса, можно среди выпускников программы “Маркетолог социальных сетей” при МАЭР. 

А из следующей статьи вы узнаете, сколько платить такому специалисту. Так, чтобы он был доволен сотрудничеством и хорошо выполнял свои обязанности, а вы не платили выше рынка и не раздували фонд оплаты труда.

Также может быть полезно

7 причин работать в SMM

Эпоха заводских трудяг медленно проходит. Ее заменяет молодой и перспективный фриланс. В 2018 году был проведен опрос россиян, результаты которого показали, что более 70% граждан имели опыт удаленной работы, а 20% из них трудятся дома на постоянной основе.

Существует множество профессий, приносящих крупных доход, не привязывая человека к офису. Одна из таких – маркетинг в социальных сетях (SMM). В статье мы рассмотрим, кто такой SMM специалист, чем он занимается и насколько перспективна такая работа.

Факты и мифы об СММ

SMM (Social Media Marketing) – это сфера, охватывающая продвижение товаров в социальных сетях. Основными целями СММ являются:

• увеличение живой аудитории;
• повышение узнаваемости бренда;
• постоянный контакт с покупателями.

Специалист, рекламирующий товар в соцсетях, это не просто маркетолог, но и отменный дизайнер, психолог, социолог и стратег. Все эти качества в совокупности рождают профессионала, в услугах которого нуждается малый и крупный бизнес.

Учитывая то, что SMM-менеджер – относительно молодая профессия, вокруг неё бытует множество мифов:

SMM миф №1: сетевые маркетологи «втюхивают» товар

Правда же в том, что современная реклама ориентируется на нужды и интересы аудитории, после чего формирует предложение.

SMM миф №2: задача SMM-щика ограничивается накруткой лайков и нечестным завлечением подписчиков

Если бы это было правдой, то смысла в SMM было бы мало. Накрутка лайков и репостов не создает живую аудиторию, а лишь собирает тонну «мертвых» страниц для количества. К настоящему SMM это не имеет никакого отношения;

SMM миф №3: SMM-менеджер – это не профессия

Большая ошибка! Толковый маркетолог – это специалист высшего звена, который способен повысить прибыль даже специфического бизнеса в 3-4 раза всего за пару месяцев. Если человек сидит дома за монитором – это не значит, что он бьет баклуши.

В ближайшие 50-100 лет маркетинг в социальных будет только набирать обороты, так как эпоха инновационных технологий прогрессирует. Теперь рассмотрим, почему вам стоит попробовать себя в этой отрасли.

Почему стоит работать SMM специалистом

Причина №1: современный взгляд на понятие «работа»

Еще не так давно слово «работа» ассоциировалось с непосильной ношей: нужно рано вставать, стоять в пробках, терпеть ворчащих коллег и пинки от начальника. По мере роста осознанности населения всё чаще людей задаются вопросом: «Почему я не могу зарабатывать в комфортных для меня условиях?». Оказывается, все реально!

SMM специалист — сам себе хозяин: работает в любой точке планеты, просыпается в любое удобное время и составляет удобный режим дня. В качестве бонуса вы занимаетесь тем, что вам приносит удовольствие: листаете ленты в соцсетях, практикуете новые инструменты, общаетесь с клиентами и наполняете страницы контентом.

Причина №2: востребованность

Профессии делятся на 2 категории:

• актуальные в определенный промежуток времени (военные, юристы, художники и пр.). Период востребованности: 1-50 лет;
• актуальные в ответ на особенности эпохи (В СССР — конструкторы, космонавты, инженеры. С начала «нулевых» — IT-специалисты, 3D-дизайнеры, маркетологи и пр.). Период востребованности: 50-100 лет.

SMM-специалист относится ко второй категории. Обучаясь маркетингу в соцсетях, вы обеспечиваете себе интересную молодость и безбедную старость одновременно, так как глобальная сеть в ближайшие 100 лет будет интенсивно развиваться.

Причина №3: независимый доход

Маркетолог-фрилансер – это тот, чья зарплата зависит от эффективности проделанной работы. Минус в том, что новичок на первых порах зарабатывает копейки. Если вы решили всерьез увлечься данной профессией и стать SMM-специалистом, уже через полгода упорного труда вы сможете спокойно претендовать на 100 000 RUR в месяц.

Причина №4: карьерный рост

SMM-фрилансер сам себе обеспечивает карьерный рост и сам определяет, на каком уровне развития он находится. Высший пилотаж – это SMM-щик, сотрудничающий с мировыми брендами и знаменитостями, о которых раньше он только в газетах читал. Хотите дружески пожимать руку ведущим предпринимателям? Все карты в ваших руках!

Причина №5: всестороннее развитие

Когда человек трудоустраивается, ему предлагается должность с ограниченным перечнем задач. По этой причине через 5-10 лет работник сталкивается лицом к лицу с «профессиональным выгоранием». Маркетологу этот «недуг» не грозит.

Чтобы всегда быть в курсе новых трендов, SMM-щику приходится регулярно читать тонны познавательной информации, общаться с неординарными людьми и находиться в необычных местах для подпитки вдохновения.

Причина №6: «прокачка» интуиции

Как уже упоминалось выше, толковый таргетолог – этот тот, кто разбирается в людях и знает, чем заинтересовать аудиторию. Занимаясь продвижением бизнеса в соцсетях, вы регулярно будете сталкиваться со сложными людьми, и учиться искать к ним подход. Это развивает интуицию и эмпатию. Вы начнете угадывать желания собеседника и даже «читать его мысли».

Причина №7: моральное удовлетворение

Если раньше вы жаловались друзьям на «судьбу-проказницу», жестокого шефа и неподъемный объем работы, то, работая в SMM, вы сами превратитесь в гуру. Вы будете выслушивать друзей и давать им грамотные советы. Близкие начнут брать с вас пример, стремиться к саморазвитию. Мама будет гордиться вами, а не сыном своей подруги.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 672aeca50ad43a5f.

Обязанности и требования специалиста по продвижению работодателей в социальных сетях SMM

Приветствую, дорогие друзья.Сегодня мы поговорим об одной из интересных профессий, в которой можно работать и зарабатывать приличные деньги. Учитывая, что мы все постоянно связаны с социальными сетями и проводим там практически все свободное время, вы тоже можете там найти работу. Какие? Высокооплачиваемая !!!

Специалист SMM профессии появился недавно. С развитием социальных сетей он становится все более популярным. Работа SMM-менеджера основана на задачах и принципах SMM-маркетинга.

SMM-задачи Маркетинг

SMM ( Social Media Marketing — Маркетинг в социальных сетях) — работа по привлечению внимания целевой аудитории к сайту, бренду, компании или продукту через социальные платформы.

Задачи этого направления в маркетинге:

• продвижение веб-ресурсов, товаров или услуг через соц. сеть;
• ненавязчивого размещения или поощрения информации, ссылок на ресурс в темах;
• улучшителей в интересах пользователей перейти на полную версию сайта из соц. сети;
• вирусный маркетинг — распространение рекламы в социальной сети с помощью лайков, репостов и т. Д.

SMM специалист кто это

Менеджер по маркетингу в социальных сетях — это человек, занимающийся привлечением внимания к бренду, продукту, сайту через социальные сети.Основная задача — заинтересовать и привлечь к предложению целевых подписчиков, сформировать положительный имидж продукта, спровоцировать совершение действий при переходе на главную страницу сайта или покупке предлагаемого продукта. Маркетолог должен держать скрытую рекламу, чтобы не отталкивать пользователей.

Функции специалиста по СММ:

• Администрирование и модерация групп и сообществ — привлечение, побуждение пользователей к размещению на своих страницах группы, подавление нецензурных выражений, ответы на вопросы участников, ведение тем;
• составление плана статей и тем для социальных платформ;
• подготовка роликов к акциям;
• размещение свежих материалов;
• ведение анализа трафика, источников;
• просчет работоспособности;
• взыскать бюджет на рекламу.

Как стать SMM специалистом

В связи с новизной специальности, профессии SMM-менеджера в образовательных учреждениях не преподают. На различных интернет-курсах, семинарах и тренингах можно получить знания, которыми должен владеть SMM-специалист, кто такой и чем занимается. Профессионал должен обладать знаниями и умениями:

• психолог — уметь общаться, предсказывать реакцию пользователей, снижать негативную реакцию аудитории;
• аналитика — уметь анализировать результаты своей работы, искать эффективные инструменты;
• маркетолог — узнайте свою целевую аудиторию, узнайте, в каких сообществах она общается;
• копирайтер — уметь создавать интересный, привлекающий внимание, уникальный продающий контент.

Для успешной работы вам необходимо:

• знать и уметь покупать лайки, репографы, ретвесты, офифайеры и т.д .;
• обработать фото в графическом редакторе;
• уметь работать с анимацией, мемами;
• придумывают интересные тексты для постов, соответствующие тематике заказчика;
• знать основы контекстной рекламы, интернет-статистики, SEO, SSS;
• сможет анализировать онлайн-трафик.

Сколько зарабатывает smm менеджер

Заработная плата маркетологов в соц.Сети могут сильно различаться. Диапазон доходов колеблется от 5 до 100 тысяч рублей в зависимости от следующих факторов:

• регион заказчика;
• опыта и квалификации;
• объем работ;
• работодатель;
• удаленность работы.

В регионах среднего заработка SMM-специалист составляет от 25 до 30 тысяч рублей, в Москве он получает в среднем 50-60 тысяч рублей, а в Санкт-Петербурге 40-50 тысяч рублей.

Квалификация менеджера имеет большое значение. Начинающий специалист может получить от 25-30 тысяч рублей. в Москве. Опыт работы в SMM-маркетинге от года позволяет получать зарплату от 30-40 тысяч рублей в месяц. Профессионал, имеющий опыт работы от 2-х лет, знающий инструменты SEO, веб-аналитику, может заработать в Москве от 50-60 тысяч рублей. Хорошее владение иностранными языками Помимо перечисленных навыков повышается нижний порог заработной платы с 70-90 тысяч рублей.

Работа в штатном или штатном агентстве оплачивается выше, чем удаленная. В агентствах у менеджеров одновременно несколько проектов, соответственно зарплата у них выше, чем у тех, кто работает над одним проектом в компании.

Отказ зависит от размера организации. В больших зарплатах SMM менеджеров выше, чем в средних и малых фирмах.

Профессия SMM специалиста сегодня перспективна и хорошо оплачивается. Востребованность маркетологов в соц.Сети постоянно растут. Имея достаточно знаний, постоянно обучаясь, вы сможете освоить востребованную профессию с постоянным заработком.

С уважением, Галиулин Руслан.

Маркетинг и продвижение в социальных сетях (SMM)

Этот курс соответствует требованиям профессионального стандарта для специалиста по интернет-маркетингу.

Внимание! Всем слушателям курса необходимо иметь аккаунты в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook. Аккаунты в Instagram и Одноклассниках приветствуются.

Взрывной рост социальных сетей несколько лет назад заставил многие компании выделять большие бюджеты на их продвижение. Этот курс позволит вам оказаться на гребне покорения тренда социальных сетей. Вы научитесь привлекать к продукту или бренду лояльную аудиторию, расширять долю рынка и решать другие бизнес-задачи. Вы получите полную информацию обо всех методах продвижения : мониторинг и управление репутацией, продвижение в сетях, ведение блогов, социальных сетей новой волны и т. Д.А также получить навыки проведения аудита эффективности рекламных SMM-кампаний.

Курс построен на большом количестве примеров и развал кейсов. Ваши знания и опыт в области интернет-маркетинга работают на вас. Этот курс — уникальный шанс для современного маркетолога!

Курс разработан На начинающих специалистов в области интернет-маркетинга, владельцев малого бизнеса, заинтересованных в решении своих текущих бизнес-задач, менеджеров среднего звена и руководителей крупного бизнеса, взаимодействующих с подрядчиками и исполнителями в области интернет-маркетинга, а также для всех, кто интересуется SMM (маркетинг в социальных сетях), SMO (оптимизация в социальных сетях).

Курс точно заинтересует специалистов по поисковому продвижению и контекстной медийной рекламе, менеджеров служб продаж и маркетинга, рекламы и связей с общественностью, контент-менеджеров, SMM-менеджеров, интернет-маркетологов, менеджеров интернет-проектов.

Программа курса дает достаточно знаний для сдачи экзамена SMM Expert в RDC. SENTER — отраслевой стандарт для SMM-специалистов. Слушателю предоставляется возможность бесплатно сдать пробный экзамен!

Слушатели курса также получат бесплатный доступ к Системе аналитики социальных сетей от партнера-специалиста компании «Амплифер».

Обожаетесь в соцсетях и общаетесь там с людьми? Могу вас поздравить, вы в одном шаге до SMM менеджера! Шутить. На самом деле SMM (как его еще называют) нужно уметь очень многое. В этой статье я расскажу, что это SMM-менеджер.

Самое важное для начинающих: SMM — это маркетинг в социальных сетях. Маркетинговые социальные сети (сети). Сегодня SMM-блокировки делятся на подпроигры, об этом я расскажу подробнее в самой статье.

В этом материале я расскажу, как люди попадают в специальность SMM-менеджер, что это за профессия, какие подводные камни.

SMM-менеджер — что это такое и откуда появилась эта профессия?

Сегодняшний SCM произошел из «большого» маркетинга: когда стали популярными социальные сети, такие как Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, туда пришли известные компании и бренды. Они всегда приходят туда, куда идет их целевая аудитория (люди, которые могут продавать товары или услуги).

А раз в соцсетях есть ЦБ, обязательно должны быть те, кто с ним взаимодействует. Специально обученный менеджер, который может общаться в социальных сетях на своем языке. Так появилась профессия SMM-менеджера: Мульти-Мульти-Молонога, способная создавать, анализировать, общаться с людьми и выстраивать долгосрочную стратегию.

Больше всего СММ, тем лучше для него. Крутой профи своими руками повалит крупное агентство или просто наймет компанию, чтобы она стала ее представителем в социальных сетях.Но на практике SMM-менеджеру нужно уметь столько, что в одном человеке это практически никогда не совмещается.

Что начинается с любого привлечения аудитории: реклама. В социальных сетях она разделена на три глобальных вида:

• Официальная реклама на базе самой платформы
• Неофициальная реклама в чужих аккаунтах, пабликах, каналах
• Самостоятельное выполнение различных типов лайков, комментариев, рассылки в личных сообщениях.

Первые два способа платные, второй условно бесплатный. Не все могут заниматься раскруткой, это специально учатся. Изучите конкретную целевую аудиторию бренда, смоделируйте «аватар», то есть боль аудитории, потребности, богатство. А затем протестируйте кучу разных гипотез, чтобы сразу с ними взаимодействовать. Привлечь с помощью видео или фото записей? Как говорить? Как добиться того, чтобы человек нажимал на рекламу? Что его зацепило?

Это отдельная отрасль крупных маркетологов, она называется таргетология, от слова Target — цель.Я не буду на этом подробно останавливаться, скажу только, что таргетологи сегодня очень востребованы и их тоже немало. Но один таргетолог при выделении других цепочек генерации т. Н. Лида не эффективна. Если вы просто дадите клиентам подписку в группу и больше ничего с ними не будете делать, то эффекта от вашего продвижения не будет — бизнесу нужны клиенты, а не подписчики.

О таргетологии Я подробно пишу в статье « Таргетолог — это кто и каковы его задачи? »

Еще одна обязанность разностороннего специалиста — проанализировать, кто к нему пришел.Изучите портрет своей аудитории. Это преимущественно мужчина, женщина или примерно крепкий? У них одинаковые потребности или они хотят от вас другого? С какими возражениями они чаще всего приходят к вам? В каких городах живете? У них есть дети? Каков их средний заработок? У вас есть разовая покупка или вы часто возвращаетесь? Сколько постоянных клиентов в соотношении с новыми?

Все это и еще 1001 Вопрос SMM-менеджер должен уметь задать сам, ответить, а затем передать своему работодателю в виде отчета.Во-первых, чтобы вы показали, что вы не просто сидите спокойно и выкладываете публичные фотографии о кошках, но изучаете рынок, делаете то, за что они платят. Во-вторых, получая такие бесценные данные, ваш покупатель может корректировать собственную стратегию поведения на рынке. Проще говоря, узнав, что рюкзаки покупают туристы, он может заказать рекламную кампанию, ориентированную именно на тех, кто едет в отпуск.

Естественно, необходимо анализировать реакцию на ваши посты в социальных сетях. Какие из них собирают больше лайков, репостов, комментариев.Почему? Сколько времени? Для дальнейшего построения контент-плана необходимо понимать, что люди реагируют лучше всего.

То есть наполнение группы тем, что позволит еще больше увеличить вовлеченность (лайка, репозит, комментарии). В конце концов, чем больше вовлеченности, тем лучше реагирует вся группа, чем больше приходит новых клиентов, тем больше прибыль компании.

SMM-менеджер должен быть хорошим копирайтером. Уметь писать коротко, Эмко, интересно.Вы знаете, что длинный текст ВКонтакте чаще всего автоматически обрезает первый абзац? Оставив над тегом «еще» всего 5 предложений? А у вас, как у администратора группы, всего 5 строк, чтобы заинтересовать читателя, прежде чем он налетит на ваш пост.

Содержание критично, но не должно быть слишком кричащим, оскорбительным, выходящим за рамки. Он должен быть написан на понятном языке, но сразу передавать суть, для которой написан текст. Помните, что ВК — это не лекция, не философский трактат, а место развлечений и общения.А если есть что сказать, сразу говорите. Без длинных вступлений, вступительных речей, от которых становится скучно.

Вышесказанное касается не только ВК, но и Instagram, и Facebook. В социальных сетях люди хорошо реагируют даже на рекламные записи, если они не выбраны. И не рекламный контент должен быть написан максимально захватывающим, чтобы человек чувствовал, что вы относитесь к нему лично и даете ему что-то действительно интересное. Полезно, нужно. И никогда не публикуйте сразу несколько одинаковых постов, иначе вы просто скроетесь с ленты.И вы теряете связь с подписчиком.

Можно подумать, что дизайном должны заниматься дизайнеры, а не SMM. Но дело в том, что в публичных сообщениях роль не только украшения. Это тоже элемент общения с подписчиками.

Например, в шапке сообщества любой гуру маркетолога всегда назовет имя и краткое емкое описание того, чем занимается группа.Для новичка сразу понял, что есть интересное. И еще нужно проверить, как шляпа выглядит на экране мобильного телефона, потому что в версии ВК для смартфонов просто срезаются края горизонтальной крышки. Все эти нюансы могут быть незнакомы «простому смертному», но СММ должна о них знать.

Пару лет назад персональный дизайн Wiki-меню был очень популярен у публики. По сути, это была мини-страница с кнопками, при нажатии на которые открывались разные страницы.Но сейчас ВК поменяли, вики-разметка ушла в прошлое, а статьи пишут все маршу. Такие, как вы сейчас читаете. Только у вас на сайте, и там статьи открываются напрямую, не выходя из ВКонтакте. И дизайн все еще используется — он нужен для всех картинок для статей и всегда.

Дизайн в социальных сетях был и будет нужен. А если вы сможете сделать хотя бы простую шапку для страницы подписки в SENLER (сервис для размещения сообщений), это будет для вас жирным плюсом в вашей работе.Кстати, простую шапку с красивыми шрифтами можно сделать даже без фотошопа, например, бесплатного сервиса Canva.com. .

Одна из основных обязанностей SMM-менеджера — наладить коммуникацию. Помните, я просто начал свою статью в шутку? Но это чистая правда. SMM много общается с клиентами, так как таким образом вы можете получить их при себе. И он тоже должен отработать т.н.Отрицательная, близкая боль и возражения. А если будет плохо, то может пострадать мнение обо всей компании.

Хотите пример? Три года назад я подошел к прилавку KFC в одном Подмосковье и спросил у твистера. Так как я вегетарианка, то это блюдо — единственное, что мне удалось заказать в этом заведении. В ответ мне сказали, что бургер был вынесен из меню. Фактически, в тот день я остался без завтрака. Кипя гневом, я залез в официальную паблик KFC в ВК, написал им сообщение, в котором именно это и сказал — «Вы оставили меня без завтрака».«Примерно через полчаса мне ответили:« Попробуйте съесть картофельные котлеты на завтрак ».

Это плохой ответ? Да, он ужасный, потому что на самом деле я даже не посочувствовал, не объяснил почему мой любимый товар убрали из меню, в моей ситуации не участвовал. Предложили только заменить один товар на другой, хотя продукт этого по своим порциям — кот применялся. Одним словом, плохо пример SMM-менеджмента

Что должно быть хорошо SMM должен понимать, что для клиента он является лицом бренда.Как и любой другой продавец, он также отвечает за восприятие всей компании. И у меня был положительный опыт общения с такими людьми.

Хотите пример? Без проблем. Хочу купить себе новые наушники, нахожу их через поиск в нескольких магазинах. В одном из них вижу подходящую цену, но хочу уточнить наличие наушников и сроки доставки. Я не хочу тратить деньги на звонок по телефону (или я интроверт и общаюсь только с помощью текста).Поэтому пролистываю страницу до блока контактов, нахожу ссылку на магазин publik во Вконтакте. И там я вижу кнопку «Отправить сообщение». Я болею, и уже через пару минут мне отвечает менеджер, который предлагает: в одном магазине наушников нет, а в другом есть. И как к нему добраться.

Честно говоря, сегодня на рынке очень мало стратегов, которые представляют, как развивать бренды и услуги компаний в социальных сетях.Хотя бы потому, что сами соцсети постоянно меняются, растут, вводят что-то новое.

Вы можете спросить: как SMM может разработать какую-то стратегию, если это работа менеджера? Да, это правда. Но социальная сеть — это всего лишь один канал, по которому может осуществляться продажа продукта. Компания может размещать рекламу на радио, телевидении, в поисковых системах и паблике в социальной сети. Итак, на публике вам нужна собственная стратегия, отличная от всех остальных.

Смысл в том, что и в инстаграмме, и в ВК, и в фейсбуке люди хотят с ними общаться.Ведь это социальная сеть, она создана для общения. Нельзя просто постоянно фигурировать в рекламных постах в надежде на неумолимый поток заявок. Людей нужно развлекать, придумывать им конкурсы, активность. И если вдруг возникнет какая-то негативная реакция, нужно сразу же прийти и отреагировать на нее.

Простой пример: однажды кто-то написал кому-то в душе, что «этот Тинькофф даже не настоящий банк». В ответ на это через несколько минут появился ответ с подтвержденного аккаунта Тинькофф: «Почему мы не настоящий банк ?!».

Обратите внимание, это не эмоциональная реакция, а вдумчивый ход. Во-первых, в Тинькофф Банке сидит специальный человек, который следит за упоминанием бренда в социальных сетях. Во-вторых, тот же самый или другой человек приходит на такое упоминание и отвечает. То есть сегодня никто не читает, так как вчера били где-то в ВК. И приходит сразу, и отстаивает свою точку зрения. Поэтому стратегия того, как это должно быть сделано, жизненно важна для социальных сетей.

Другой пример: нежно «любимая» всеми нами Почта России тоже начала осваивать бескрайние просторы Большого театра. И реагирует на упоминания в социальных сетях. Вот как выглядит реакция на фотографию сложного фасада здания, где год назад был сделан свежий ремонт:

Когда сообщество проводит специально нанятый SMM (админ), очень важно, чтобы его подписчики не чувствовали себя брошенными.Поэтому хороший менеджер всегда отвечает на комментарии, особенно на вопросы по теме товаров / услуг.

Следить за новыми комментариями ВКонтакте можно с помощью программы VK Admin, она также бесплатна для iOS и для Android. Позволяет сразу получать уведомления и личные сообщения в группе и комментарии, а также любые другие действия. Чем быстрее откликнется, тем выше шанс, что потенциальный клиент принесет вашему арендатору реальные деньги.

Еще одна очень важная особенность, о которой почти никто не думает: люди, которые присоединились к пабликам, и люди, которым нравится конкретный пост.Возможно, я уже писал что-то по этой теме выше, но повторюсь. Смысл в том, что если вы видите свежий интерес к своей теме и перед вами стоит задача — привлечь как можно больше новых клиентов, то как SMM-менеджер вы должны использовать для этого любую возможность.

Так что обычное лайк превратится в первое очень серьезное прикосновение к потенциальному клиенту. Этим почти никто не занимается, потому что работа кажется очень кропотливой и трудоемкой.Но послушайте, вы SMM. Вся ваша работа будет заключаться в общении с людьми, не так ли?

Точно такая же история с новичками. Помните, я говорил об аналитике? Есть смысл изучить, после какой публикации люди присоединяются больше всего (например, если много репостов). При каждом объятии имеет смысл также поздороваться в личных сообщениях, спросить, что вас интересует, предложить свой товар, послушать человека. Просто за счет обычного общения ежемесячно в бизнес могут быть привлечены десятки клиентов.Из одних социальных сетей.

Справедливый вопрос: действительно ли для работы СММ правда нужно знать столько и так много? Что ж, здесь вопрос именно в том, что вам нужно вашему работодателю. Задачи могут быть самыми разными.

У меня был друг, которого за 10 тысяч рублей в месяц наняли для наполнения паблика, посвященного московским событиям.Концерты, фестивали. Суть ее работы сводилась к тому, что она копировала фото и тексты с других подобных сайтов, заранее выбивала их в постах с отложенной публикацией и … все.

Все работают отрядом по 4 часа в неделю, а за это платят 10 тысяч рублей в месяц. На самом деле это была работа не SMM, а контент-менеджера. Если набрать 4 таких клиентов, можно зарабатывать 40 тысяч в месяц, работая, ну если пару дней в неделю. Описываемая мной механическая работа, для которой не нужны навыки, сложно назвать даже полноценным SMM.

Выбирать Заказчика по силам не делать неуместного. Когда увидим — найди еще одну, и так можно увеличить заработок в SMM!

Еще один мой друг когда-то работал SMM в очень крутом проекте, посвященном онлайн-образованию. Я не спрашивал, сколько он заплатил, но он мог позволить себе несколько поездок по Европе без особого удара по семейному бюджету. Он был полноценным SMM-менеджером: отслеживал все, что происходило в группе, приветствовал новичков, отвечал на все комментарии и на каждое письмо в личные сообщения.Анализировал статистику группы, продвигал бренд в социальной сети. Давали скидки. Развлекали, очаровывали и продавали.

На этой должности ему пришлось выложиться по полной, чтобы поддержать имидж большого образовательного проекта, с которым у людей сложились доверительные отношения. И он был очень важен и полезен для сотрудника. Его даже называли SMM-Jedi, намекая на сверхспособности. =)

А я сам как-то пробовал работать SMM-менеджером в одной международной фирме, которая занималась организацией свадеб в Чехии.Через месяц я понял, что эта история не обо мне, и ушел оттуда. Но в процессе общения с режиссером и дизайнером мы создали логотип для моей идеи, который им до сих пор нравится. И да, заработал тогда кейс не так много, как хотел, но все равно без денег не ушел 🙂

1 Качество . Общительность. Конечно, для работы с крутым SCMM нужно уметь общаться. Любите людей и обожайте их при общении.Пишите им, спрашивайте, всем ли нравится, решайте возникающие из них проблемы. Итак, если вы ненавидите общаться с людьми, вам точно не нужно заниматься SMM, а лучше заниматься какой-нибудь другой специальностью, не привязанной к общению.

2 качества. Ответственность. По манере общения менеджер в публичном пространстве, по обязанности, с которой он входит в его обязанности, будет судить компанию в целом. Я уже сказал вам: ACM — одно из физических лиц компании.И, кстати, вам нужно будет уметь писать хорошо и четко. Без ругани, сленга, переходов на личности и оценочных суждений. Вроде бы несложно, но далеко не все справляются.

Главный смысл любого общения SMM-Заказчика с клиентом — не выставлять напоказ, а сделать клиента более лояльным к бренду и компании. А лучше всего — «закрыть» в какой-то распродаже. Ведь SMM платит за конечный результат: привлечение компании новых клиентов и поддержание контактов со старыми.

3 качества. Уровень серьезности. В соцсетях много всего отвлекает. Они созданы для отдыха, люди приходят в любимые социалки, чтобы пообщаться и развлечься. Но здесь работает СММ. В этом он немного напоминает напоминание о ведущих событиях: свадьбах или днях рождения. Где все гости развлекаются, ведущие очень серьезно «пашут» несколько часов подряд. Так же и с SMM-менеджером, его задача сделать так, чтобы пользователи сообщества были хорошими, было интересно запоминать бренд, нравиться то, что им нравится.А потом они пришли в магазин и купили какой-то продукт этой компании.

4 качества. Стрессоустойчивость. У людей всегда есть претензии, с которыми они выходят на официальную публику. И пишут, в выражениях не стесняются. SMM-менеджер должен уметь входить в человеческую ситуацию, с которой общается. Потому что даже простое сочувствие с его стороны может снять всю кучу возражений клиента. Сказать: «Я вас понимаю, это позор» — довольно просто. И теперь вы уже действуете одновременно с клиентом, который вам написал, и он больше не хочет вас так сильно убивать.Отлично, правда? =)

SMM может и должен представить себе весь путь клиента от нажатия на рекламу до окончательной продажи ему товаров или услуг. Менеджер должен понимать, откуда взялся человек из его паблика. Должен знать, какие люди к нему приходят и подписываются. Хороший менеджер. Постоянно анализирует ситуацию.

SMM-менеджер пытается понять человека в его профиле в социальной сети. Не просто лепить в лоб свои коммерческие предложения, а чтобы понимать, о ком вы говорите.Например, если у человека на стене явно выражена футбольная тема, вы можете спросить, как играла вчера какая-то команда. Завязать диалог. И в результате, ломая первый лед недоверия и отчуждения, уже говорят о бизнесе.

Вы спросите, почему такие трудности? А потом, что, установив контакт с человеком, вы запечатлеваетесь в памяти, и в конце концов он будет приходить к вам снова и снова. Вы даже можете подружиться. Потратив некоторое время на общение, SMM легко может найти лояльного покупателя.А впоследствии — юрист марки, которая будет работать с вами, srangian radio. Конечно, это возможно только при наличии качественного товара.

Те, кто дочитал до этого места, возможно, решили, что вам нужно стать доктором наук, а затем стать SMM-джедаем. На самом деле здесь нет ничего невозможного, давно нет онлайн-курсов, на которых вы загружаете голову обоими полезными вещами, которые нужны для этой работы.Возьмите:

SKILLBOX — SMM-маркетолог от А до Я

Я считаю, что SMM — очень интересная работа. Грамотный специалист, совмещающий несколько направлений (таргетология, пейджинг, копирайтинг), легко может зарабатывать 40-60 тысяч рублей в месяц и больше.

Более того, менеджеру социальной сети нужна профессия, так как быстро получить ответ от представителя компании, с которой вы взаимодействуете каждый день, это может оказаться бесценным.Хорошие SMM нужны сегодня, как никогда.

Итак, вы узнали, что это SMM-менеджер. Хотите стать одним из них? Учись, дерзай. Все у вас получится. Спасибо за чтение. Удачи вам и до встречи

Здравствуйте, уважаемые читатели. В одной из прошлых статей мы делали — Разобрали зарплату, пошлины и прочие нюансы. Сегодня мы углубимся в тему и поговорим о том, как новичку стать SMM-специалистом с нуля. Изучив материал, вы узнаете, как относиться к специальности, получите список необходимых навыков и сможете выбрать подходящий вариант обучения.

Начнем с примера, который позволит погрузиться в тему и оценить важность специальности. Представьте, что перед вами стоит задача раскрутить небольшую группу из 100 человек до 20 000 подписчиков. Проект можно реализовать быстрым и медленным способами, которые различаются по ключевым критериям:

Серьезных владельцев бизнеса не интересуют быстрые и дешевые способы продвижения — Люди понимают, что только качественная целевая аудитория принесет прибыль.Поэтому в дальнейшем мы будем рассматривать только те рекомендации, которые помогут вам стать популярным SMM-специалистом и получать множество высокооплачиваемых заказов. Будьте готовы к напряженным тренировкам и непрерывной практике.

Шаг №1. Выработайте правильное отношение к специальности

Если вы начинаете с нуля, вам не нужно оценивать свою будущую профессию с позиции ежемесячного дохода, престижа, тенденций или карьерного роста — все это внешние атрибуты, которые постоянно меняются и имеют второстепенное значение.Вам должна понравиться та работа, которую может выполнить специалист по досММ. Если на первом этапе проигнорировать этот момент, то вы быстро уйдете, остановитесь на исходном уровне и никогда не станете профи. Подумайте об этом моменте и посмотрите следующее видео.

Лекция о том, как правильно выбрать профессию и не пожалеть об этом

Шаг №2. Соблюдайте ключевые навыки SMM-специалиста

Основные навыки SMM-специалиста связаны со следующими блоками: Разработка общей стратегии продвижения компании в социальные сети, настройка таргетированной рекламы, работа с различными форматами контента, управление целевой аудиторией, дизайн интерфейса, подключение мобильных мессенджеров, взаимодействие с лидерами мнений, проведение аналитики и отслеживание действий потенциальных клиентов от точки А до покупки, внедрение классических маркетинговых концепций управленческие навыки при одновременной работе с множеством разнонаправленных задач.

Ниже представлен подробный чек-лист, где Дамир Халилов (глава SMM-агентства Greenpr) подробно расшифровывает навыки успешного курения. Понятно, что не для всех задач все перечисленные элементы необходимо выполнять в одном лице. Однако это именно та отметка, которой руководствуются многие престижные агентства CMM при приеме на работу новых кандидатов.

Ключевые навыки SMM-специалиста, необходимые для подготовки общей стратегии

Ключевые навыки SMM-специалиста, необходимые для работы с социальными сетями (Часть 1)

Ключевые навыки SMM-специалиста в сфера работы с социальными сетями (гл.3)

Ключевые навыки SMM-специалиста в работе с популярными мобильными приложениями

Ключевые навыки SKMM-специалиста в содержании

Ключевые навыки SMM-специалиста в области работы с целевой аудиторией

Ключевые навыки SMM-специалиста в дизайне и продвижение бренди

Ключевые навыки SMM-специалиста при работе с лидерами мнений

Ключевые навыки SMM-специалиста в аналитических исследованиях

3

Ключевые навыки SMM-специалиста, необходимые для управления проектами

Помимо перечисленных, каждому SMM-специалисту придется столкнуться с дополнительными навыками, диапазон которых будет зависеть от условий проекта, индивидуальных пожеланий заказчика и выбранной стратегии продвижения.Потребуется привлечь к проекту жителей Пекина — подготовиться к найму переводчика или выучить язык самостоятельно; Вам необходимо усилить текстовый материал инфографикой — подумайте о подготовке дизайнерских макетов. В большинстве случаев у SMM-специалистов нет времени на самообразование за пределами региона, поэтому они стараются набрать в команду проверенных исполнителей, готовых быстро и качественно подготовить недостающие материалы. Это непросто и потребует значительного практического опыта.

Как SMM-специалисту собрать команду под конкретный проект

Шаг № 3. Сдвинуть теоретический минимум на SMM

Без образования не получится взять дорогостоящие проекты и довести их до желаемого результата. Делать это удобнее досконально, что поможет избежать лишних ошибок и быстро изучить все необходимое. Далее мы порекомендуем несколько онлайн-школ с качественными программами, после освоения которых вы получите путевку в профессию.

Онлайн-обучение в Агентстве Интернет-маркетинга «Конверт Монстр»

Здесь обратите внимание на программу «» — это практический курс обучения специалистов в социальных сетях с обучением на вашем проекте (есть бесплатное вводное занятие и рассрочка) . После его прохождения вы получите:

• Доступ к базе вакансий агентства, позволяющий начать зарабатывать сразу после обучения.
• Полезные знания, которые не делятся в интернете и государственных вузах.
• со свободным расписанием и удаленным режимом работы.
• Прибыльное портфолио, подтверждающее вашу квалификацию.
• Сертификат SMM менеджера и рекомендательное письмо от директора Агентства «Конверт Монстр».

Если вам удобнее заниматься по индивидуальному графику, вы можете купить видеозапись курса «Социалистическое продвижение в социальных сетях, SMM-менеджер» — это тот же теоретический материал, который идет с обратной связью и проверкой домашних заданий в течение 60 дней с момента Дата выплаты.

Вебинар от Convert Monster по созданию эффективного контента для Facebook и ВКонтакте

Обучение в онлайн-университете Нетология

Здесь нас интересует программа «SMM Manager: Продвижение бизнеса в социальных сетях» По окончании курса все студенты получают диплом и портфолио с реально реализованным проектом. — Отличное дополнение к аннотации для трудоустройства. Перед началом обучения доступна бесплатная консультация, а сам курс можно оплатить частями.Для выпускников работает центр карьерного роста, который помогает с поиском работы.

Совет эксперта нетологии: Как начать карьеру SMM-специалиста с багажом теоретических знаний, но без практического опыта

Обучение в онлайн-университете SkillBox

В Skillbox подготовлен учебный курс «SMM-маркетолог от А до Я» — Это трехмесячная программа, после освоения которой вы получите диплом и сможете претендовать на вакансию с зарплатой 60 000-80 000 рублей.Курс можно оплатить в рассрочку без внесения первоначального взноса.

Фрагмент урока из курса «SMM-маркетолог от А до Я»

Шаг №4. После обучения переходите к практике

Если вы прошли платное обучение и освоили большинство SMM Special Skills, вас не будет сложно подготовить резюме и ответить на вакансию, опубликованную на любом популярном сайте поиска работы. Если вы чувствуете неуверенность в своих силах или хотите работать в конкретной компании, то попробуйте воспользоваться следующей пошаговой схемой:

1. Найдите несколько SMM-агентств, которым вы бы хотели научиться.
2. Найдите клиента, желающего развивать свой проект с помощью SMM-технологий.
3. Свяжитесь с выбранными вами SMM-агентствами с коммерческим предложением: вы — клиенты, а ваше свободное время — это ваши навыки и небольшой процент заказа.
4. Начните работать с агентством, которое предложит лучшие условия.
5. После обучения составьте план на будущее: вы можете остаться работать в SMM-агентстве, стать фрилансером или открыть собственную студию. Выбор зависит исключительно от ваших предпочтений.

У этого способа есть упрощенный вариант, когда вы обращаетесь с предложением о сотрудничестве не в SMM-агентство, а к фрилансеру. Если специалист будет востребован, он с радостью передаст вам несколько проектов.

Как SMM-специалист найдите клиентов на свои услуги

Шаг № 5. Позаботьтесь о повышении квалификации

Интернет-пространство постоянно развивается и наполняется такими инструментами, которые позволяют даже неподготовленным пользователям выполнять множество задач по продвижению социальных сетей.Например, любой пользователь может бесплатно скачать инструкцию, а затем настроить и запустить собственную рекламную компанию в ВК. Из-за такой доступности информации резко снижается ценность тех SMM-специалистов, которые не развиваются и не предлагают своих клиентов. новейшие способы решения поставленных задач. Возьмите ту же группу в ВК: Если микшер должен не только настраивать рекламу, но и давать гарантированный результат, то без работы он не останется. Это несложно, но нужно следить за тенденциями.

Если вы готовы выйти на новый уровень — обратите внимание на курс «Я — SMM-Marketer Pro» онлайн Университета SkillBox. Это мощный тренинг, рассчитанный на 24 месяца и рассчитанный на новичков, владельцев бизнеса и действующих SMM-специалистов. Спустя 4 месяца после начала обучения вы можете получить первые оплаченные заказы, которыми вы сможете оплатить курс (первое обучение для обучения можно провести через 6 месяцев после начала). Кроме того, вы получите гарантированную работу.

Экскурсия в офис Skillbox: посмотреть место, где проходят крутые курсы

Вы можете самостоятельно освоить новую профессию, но сложно выйти на уровень с высокооплачиваемыми заказами.Все дело в многочисленных ошибках и времени, которое вы потратите на разработку всего, что вам нужно. Поэтому еще раз ценю все за и против. Если решите — под столом будет базовый курс.

Для начала познакомимся с основами профессии.

Обзор основных инструментов SMM-специалиста

Изучите базовую терминологию.

Словарь основных терминов SMM

Определите сферу ваших полномочий, которую необходимо учитывать при построении отношений с клиентами.

Чего не стоит делать SMM-специалисту

Научитесь правильно реагировать на негатив в социальных сетях.

Как работать с неадекватными комментаторами

Постоянно следите за тенденциями и старайтесь максимально соответствовать.

Тенденции SMM на 2020 год

Подключайтесь к саморазвитию и ищите ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у ваших клиентов.

SMM Вопрос специалиста SMM

Остерегайтесь чужих дел и копируйте все успешные примеры.

Разъяснения SMM-стратегий от специалистов SkillBox

Что дальше

Друзья, теперь у вас есть общее представление о том, как стать успешным и востребованным SMM-специалистом. Вам осталось выбрать свой путь и перейти к его реализации. Следите за выпуском новых статей и поделитесь этой статьей с друзьями — возможно, один из них мечтает о новой профессии. В следующих статьях мы подготовим больше материала, который поможет углубиться в профессии и найти первую работу.Удачи!

Профессия SMM-менеджера окончательно сформировалась только к 2010 году, когда социальные сети заняли прочные позиции, например, сайты продвижения бизнеса. SMM-специалисты отвечают за продвижение брендов, товаров и услуг в социальных сетях, а круг их обязанностей сильно зависит от концепции проекта. Например, для одного проекта можно задействовать оформление канала на YouTube , а для другого настройку таргетированной рекламы ВКонтакте .

Все, что делает SMM-менеджер, направлено на получение прибыли из социальных сетей. Специалист привлекает трафик, работает с аудиторией, формирует свое мнение о бренде.

В основные обязанности SMM-менеджера входят:

1. Стратегия развития Присутствие компании в социальных сетях. Специалист обычно формирует четкую задачу продвижения: увеличение потока клиентов, повышение лояльности к бренду, отстройка от конкурентов и так далее.
2. Создание и дизайн Тематические сообщества, группы, страницы, паблик.
3. Составление медиапланов I. контент-планы .
4. Генерация контента — Как с привлечением «подрядчиков» (дизайнеров и копирайтеров), так и без него.
5. Продвижение групп, страниц, паблика и так далее. Они включают создание и настройку рекламных объявлений, проведение конкурсов и привлечение трафика любыми другими доступными способами.
6. Анализ Показатели конверсии и корректировка рекламных компаний в зависимости от результата.
7. Связь — Создание ответов на отрицательные и положительные сообщения пользователей.
8. Составление отчета и аналитическая работа.

Это основные обязанности SMM-менеджера. В зависимости от проекта его функции могут расширяться или наоборот — сужаться. Например, часто практикуется раскрутка групповых команд, в которых один отвечает за контент, другой — за рекламу, третий — за оформление и так далее.Многие профессионалы дополнительно проводят обучение ассистентов.

В каждом проекте обычно есть четкое описание должностных обязанностей Для специалистов.

Ключевые навыки SMM-менеджера

Важные навыки SMM-менеджера, без которых его услуги не будут иметь должного эффекта — это:

• коммуникабельность : Специалист должен уметь общаться с другой аудиторией на своем языке;
• равновесие : Помогает достойно выйти из неприятных ситуаций;
• ответственность: Специалист обязан довести начатое до конца и не бросить проект на полпути;
• стрессоустойчивость — без него нельзя решить форс-мажорные ситуации;
• Устойчивость к критике — Без него сложно увидеть и исправить допущенные ошибки.

Эти требования часто встречаются в вакансиях. Некоторые компании готовы обучать начинающих специалистов, при этом выплачивая минимальную зарплату, если у них есть хорошие личные качества.

Как найти работу SMM-менеджером?

SMM-менеджер должен иметь возможность искать заказы. Многие специалисты работают на фрилансе и ищут новых клиентов с:

• социальные сети — вы можете запустить рабочую страницу и публиковать кейсы, советы, свои мысли и другой интересный контент для потенциальных клиентов;
• рассылка резюме о вакансиях на разных сайтах типа Headhunter, Avito, работа.ru и так далее;
• рассылка кп — коммерческие предложения — по разным компаниям, в которых нет открытых вакансий, но их присутствие в социальных сетях минимально;
• публикаций Резюме на специальных порталах типа Avito и других известных ресурсах;
• freelance Exchange Type KWORK, FL.RU, Freelance.ru и др.

Со временем многие специалисты приходят по рекомендации, и тогда SMM-менеджер не ищет работу — она ​​сама «плывет» к нему в руке.Правда, это касается только тех, кто действительно хорошо знает свое дело и увеличивает прибыль компаний за счет их развития в социальных сетях.

Сколько зарабатывает специалист? Точная сумма зависит от круга обязанностей, региона продвижения, бюджета компании и других факторов. Например, средняя зарплата опытного специалиста в Москве на май 2016 года, по данным Headhunter, составила 60000 рублей . Статистика собрана на основе 220 вакансий.

Как стать SMM-специалистом: 4 шага к новой карьере | Ситияр | SEO и SMM

Уш! Вы SMM-менеджер.

Стань SMM менеджером с нуля.

Сколько талантливых SMM-специалистов было потеряно, если они даже не решились попробовать. Нам с детства внушали, что без диплома, денег и нетворкинга мы не добьемся успеха. Все мы хотели бы заниматься любимым делом, независимо от образования или статуса.

Что, если я скажу, что это возможно?

И дело не в волшебстве, удаче или деньгах на вашем банковском счете.Все, что вам нужно, это ваше желание, работа над ошибками и немного уверенности. Ого, а вы SMM-менеджер.

Когда я закончил колледж тур-менеджером, стоя с дипломом в руке, мне в голову пришла ужасающая идея «это не моя история!». С ранних лет писал зарисовки, выкладывал обзоры фильмов и книг. Уже тогда я знал, что вызываю эмоции у людей своими историями, которые изложил словами в своем маленьком блоге. А теперь представьте, я крутю в руке диплом о карьере, которая мне наплевать.

Слова — мои инструменты!

Если вы знаете, как с ними справляться, вы можете многого добиться. Слова завораживают, завораживают, погружают в историю и даже продают.

Затем начались долгие месяцы поиска работы: работа на почте, поступление в университет маркетологом, неудачные собеседования, океан соленых слез.

Настал момент, когда я был готов работать за питание (или за 3000 грн в месяц) в строительной компании на 3 человека, включая секретаря.

После неудачных и очень неудачных попыток начал сдавать позиции.Мои тексты больше не казались интересными, привлекательными или, по крайней мере, правильными. Этот поворотный момент в жизни был у каждого.

Я сидел в своей комнате, отодвигая диван, белый лист бумаги с надписью «Младший специалист» кричал мне в глаза. 4 года обучения не могли пройти даром? Может, мне пойти работать по специальности, не так ли?

Вот что я вам говорю, друзья мои, вы тратите время на самоубийство. Самое неблагодарное — мучить себя вопросами, на которые нет ответов.Давайте пропустим нытье и перейдем к основной теме.

Хочу уточнить. Я не имею в виду, что работать в карьере своей мечты легко. Помните, это тяжелая работа! Но доставляет удовольствие.

Итак, все мои друзья уже начали свою карьеру в сфере IT. Когда я узнал, что на такой обширной территории есть место фанатам соцсетей и любителям словесности (и это все одна профессия!), Я бросился туда, не задумываясь. Это дало мне вдохновение и немного уверенности.Это не уверенность в том, какие книги написаны и поются похвалы. Это не то мужество, которое живет в каждом герое. Это уверенность называется «ну вроде, неплохо».

Люди играют большую роль в вашей уверенности. Ваше окружение может влиять на вас. Обескураживать или убеждать, молчать, показывать что-то личным примером. Но я хочу заверить вас здесь и сейчас, что вы можете все! Хотите, мечтайте, думайте.

Если вы задали себе вопрос «Зачем мне это нужно?» и нашел ответ, то не закрывайте эту статью.Будет интересно дальше.

Вам стоит начать изучать материал самостоятельно и забыть обо всех гнусных словах работодателей, которые говорят, что вы недостойны. Интернет-пространство находится на вашем гаджете с открытыми окнами и готово дать вам все необходимые знания.

Объясню сразу. SMM — это огромный организм, который выполняет множество функций. Это страсть к продвижению, любовь к социальным сетям, написание текстов, общение с клиентами и с клиентами клиентов.Но начинать нужно с чего-то особенного.

Я мечтала, чтобы меня услышали. И мне хотелось писать, вызывать эмоции, цепляться. Так что SMM-контент-менеджер мой, да. Это направление социального маркетинга, которое занимается текстами, постами, рассказами.

Я тренировался несколько дней. Я писал рассказы, подписывал сообщения. Подготовил тексты для действующих акций.

А вот и первое упражнение. Хотите стать хорошим специалистом — практикуйтесь!

Достаточно иметь собственный аккаунт в Instagram и немного времени.Попробуйте писать посты, подбирайте эстетичные фото или картинки. Напишите, как цвел ваш фикус на окне, как вы готовите завтрак или почему вам так важна домашняя чашка. Дерзай.

Однажды я разместил резюме на известном сайте по поиску работы. Я подписал заголовок громким «SMM-менеджером», заполнил необходимые поля и стал ждать. Телефон конечно не рвался от звонков. Ведь в рубрике «Опыт» было полно слов «почтовый оператор» и «менеджер по продажам». Ни слова о социальных сетях или копирайтинге.Но однажды на дисплее высветился неизвестный номер, и не очень приветливая женщина бесцеремонно позвала меня на собеседование в IT-школу.

«Отлично! — подумал я, — первое собеседование в сфере IT! «. Не очень умная идея. Не радуйтесь заранее.

Я пришел. Меня отвели в зал ожидания и велели ждать. 5, 10, 20 минут. Все работники от курьера до дизайнера уже успели обжечь меня любопытно-оценивающими глазами. Наконец меня пригласили в огромный прозрачный офис.Там, с очень важным видом сидящего мужчины 30-40 лет.

— Здравствуйте. Итак, вы претендуете на место в нашей компании?

— Ну да, — пробормотал я и упал на стул.

— Где ты работал?

— Я был оператором и менеджером, и…

— Ага, вы не знаете, что такое SMM?

— Знаю, но еще не работал, просто хочу…

— Ну, а что с образованием?

— Я поступил в институт маркетологом, — сбежал наспех, но уверенно, чтобы в этот раз их не перебивали.

— Ясно. То есть вы не SMM-менеджер, вы просто хотите им стать?

— Да, верно.

— А почему вы тогда в резюме врете и пишете в карьере «SMM-менеджер»?

— Я хочу им стать, поэтому ищу работу для SMM.

— Знаете, юная леди, многие космонавты хотят стать, но не пишут об этом на сайтах поиска работы.

Нет смысла дальше описывать наш диалог, но суть ясна.Работодатели всегда хотели, хотят и будут хотеть сотрудника с опытом, образованием, интеллектом, Пулитцеровской премией и коллекцией письменных книг. Ну конечно, зарплата не привередлива. Так сказать, работать в свое удовольствие.

Плюнь на это. Забудьте о работе на таких людей. И никогда не расстраивайтесь после таких интервью. Потому что самая правильная мысль в конце такой встречи — «Слава богу, меня не завербовали!»

Упражнение 2. Считайте себя SMM-менеджером.

Это легкая часть. Здесь вы пишете свои тексты или наброски. Подпишитесь на реакцию читателей. Узнайте мнение человека, которому эти работы могут быть интересны. Пусть читают желающие!

Да, после такого сложного и, по сути, длительного собеседования, я действительно подумал убрать рекламу с сайта. Но, поверьте, мой маленький монстр по кличке «Лень» не позволил мне этого сделать.

Что дальше? Пока моя статья лишь подтверждает миф о том, что без опыта и нетворкинга никуда не уведешь.

Я отказался верить, что все работодатели одинаковые, и сам стал искать работу. Если гора не уходит к Мухаммеду, то Мухаммед уходит в гору.

Я отправил резюме с другим сопроводительным текстом. Последний из них выглядел как мольба о помощи. В этом нет необходимости, но я еще не догадывался об этом.

ВСЕГДА ЦЕНИТЕ СЕБЯ И ВАШУ РАБОТУ!

В тот момент, когда отчаяние покинуло меня и я почувствовал, что могу быть специалистом, мне стали приходить ответы и приглашения.

Одна компания набрала SMM-специалистов без опыта работы, но с большим желанием и желанием много работать.

«Ну, я подпадаю под критерии вроде как».

Но мысль, что я не подойду под другие параметры, которые не были указаны в резюме, не покидала меня.

Со мной связались и дали тестовое задание. Мне нужно было написать пост в Facebook, Instagram и описание карточки товара для интернет-магазина. Для меня это было так легко, что я даже чувствую себя немного неуютно.Вот почему я решил показать свою работу, выполненную через час, хотя она была выполнена за 20 минут.

Затем было двухчасовое собеседование по скайпу с HR-менеджером компании. И с каждой минутой мне все больше нравилась атмосфера и приятное общение. В итоге меня пригласили на интервью к режиссеру.

Упражнение 3. Пора искать!

Поймите, что работодатели — это такие же люди, как и вы. И люди не всегда бывают хорошими или умными.Но чаще они есть. Не бойтесь неудач. Никто не будет обвинять вас в отсутствии опыта и надлежащего образования. Заходите на сайты поиска работы и ищите, пишите, отправляйте резюме, общайтесь! Все получится.

Отправьте на этой неделе 5 резюме в разные компании, которые ищут SMM-менеджера. Если вы тоже любите такие слова, как я, приложите 3 текста к своему резюме. Пост на тему продвижения, пост с описанием товара и полезный пост на любую тему.Это не должна быть огромная статья. Напишите пару предложений и готово.

Но предупреждаю, не рассчитывайте на высокую зарплату и идеальные условия. Стремитесь найти компанию для опыта и любимой работы.

По своему опыту могу сказать, что многие компании понятия не имеют, чего они хотят от SMM-менеджера. Некоторые заставляют их заполнять клиентскую базу (да, такое бывает), рассылать смс и рассылать спам на почту. Другие просто следят за созданием учетной записи Instagram и иногда очищают ее от ботов.Другим людям требуется умение работать с Photoshop, чтобы менеджер тоже был дизайнером.

Укажите навыки в своем резюме! Это необходимо для того, чтобы было понятно, в каком именно районе вы держите путь.

Поставьте цель найти себе работу. Деньги тоже важны, они у вас тоже будут, если вы будете работать. Ищите работу не для того, чтобы разбогатеть, а для того, чтобы работать в интересующем вас направлении.

Вернемся к моему последнему интервью и теме работодателей.

Естественно, после неудачного опыта я волновался, что меня снова затоптут в грязь.

Дверь в приемную распахнулась, вошел мужчина в джинсах и футболке, сел напротив и начал со мной разговаривать. Никакого помпезного значения, никаких громких лозунгов. Просто о жизни, о работе, об опыте. Даже о книгах.

И поверьте мне, есть много работодателей, которые ищут неопытного, молодого и целеустремленного человека для своей компании.Просто не всегда везет.

Упражнение 4. Интервью. Веди себя естественно, не приписывай себе фиктивных достоинств, не пытайся говорить заумными речами. В первые дни работы все будет ясно. Зачем тратить время?

Единственная подготовка, которая вам нужна — это общение с людьми. Расскажи друзьям, которые уже все знали. Просто научитесь говорить о себе простым и дружелюбным тоном. Будьте уверены, встретившись со своим работодателем.Если вы прислушались к моему совету, значит, вы уже пишете, а значит, прокачиваете навык для своей будущей работы.

И да, я провел много времени, использовал много букв и слов, пролил много слез, но теперь я здесь. Рассказываю, как я стал SMM-менеджером. Я пишу для вас статью. Разве это не чудо? Нет, это не так. Это огромное желание и квест.

Итак, подведем итоги.

Если вы хотите стать SMM-специалистом, попрактикуйтесь в написании и систематизации, забивайте то, что говорят другие.И не бойтесь работодателей. Они не кусаются. Ну не все.

И если эта статья вас вдохновила и вы дочитали до конца, то у меня для вас есть приятный бонус!

Хотели бы вы поработать в этом направлении моим маленьким методом? Просто заполните форму, перейдя по ссылке. Возможно, вы также встретите человека в белой футболке и джинсах, и он наймет вас на работу.

Зачем вашей компании SMM-специалист?

Хотя некоторые старомодные руководители компаний все еще не полностью осознают тот факт, что мы живем в 2015 году, все больше и больше бизнесменов, наконец, начинают понимать, что мир не такой, каким он был пару десятилетий назад. , и больше никогда не будет ничего подобного.

Они могут не получить столько шума вокруг социальных сетей, друзей в Facebook, безумных хэштегов и вездесущих лайков. У них может появиться неприятное ощущение, что они всего лишь игрушки для детей. Тем не менее, даже для самых консервативных менеджеров начинает осознавать, что вы не можете вести бизнес без маркетинга в социальных сетях (SMM) в те времена, когда человечество, кажется, тратит большую часть своего времени на то, чтобы лайкать посты на Facebook, рассказывая в Твиттере о своих последних подвигах в получении вставать с постели и фотографировать свою еду для Instagram.

Вам нужны более веские причины для найма SMM-специалиста? Вот они:

№1. SMM улучшает узнаваемость бренда

Чем более заметна ваша компания, тем больше у клиентов, как существующих, так и потенциальных, возможностей наткнуться на любую информацию о ней; тем лучше для тебя. В этом отношении социальные сети мало чем отличаются от всех других методов рекламы — они помогают новым клиентам найти вас, одновременно напоминая существующим клиентам о вашем существовании.

№ 2. SMM работает через социальное доказательство

Хорошо это или плохо, хотя люди склонны следовать за большинством, они склонны полагать, что если многим их собратьям что-то нравится, скорее всего, это что-то на самом деле довольно хорошо. Это явление называется «социальным доказательством» и активно используется в современном маркетинге, особенно в SMM.

Опросы по этой теме единодушны — традиционные рекламные средства массовой информации, такие как телевидение и печатная реклама, становятся все более и более банальными, а клиенты учатся фильтровать информацию, полученную таким образом.Рекомендации от людей, которых они знают, вызывают наибольшее доверие — а в эпоху социальных сетей все знают всех, что выводит устный маркетинг на совершенно новый уровень.

№ 3. SMM недорого и эффективно

Традиционные методы маркетинга не только медленно, но неуклонно теряют свою эффективность, но и дорожают. Типичная 30-секундная телевизионная реклама может стоить тысячи долларов только для того, чтобы быть полностью проигнорированной целевой аудиторией и ничего не делать для успеха вашего продукта.В то время как маркетинг в социальных сетях легко доступен для любого малого бизнеса, и результаты зависят только от профессионализма и самоотдачи вашего SMM-специалиста. Около 75% всех пользователей социальных сетей выражают готовность делиться понравившимся контентом со своими друзьями и знакомыми — это означает, что они фактически становятся движущей силой вашей рекламной кампании. Вместо того, чтобы навязывать им свою рекламу, вы привлекаете их внимание и используете этот интерес, чтобы получить еще больше внимания.

№ 4.SMM повышает авторитет бренда

Каждый раз, когда вы напрямую взаимодействуете со своим клиентом через социальные сети, это знак для всех других пользователей, что вы признаете их существование, готовы ответить на их вопросы и решить их проблемы, если возникнет необходимость. В дополнение к этому вы можете взаимодействовать с отраслевыми влиятельными лицами через гостевые посты, важность которых трудно переоценить — когда люди видят, что вы ведете переговоры с людьми, которые формируют отрасль, в которой вы работаете, авторитет вашего бренда будет взлетно-посадочная полоса.

№ 5. SMM позволяет немедленно ответить

Людям нравится жаловаться — и они часто это делают в социальных сетях. Если вы отслеживаете, как упоминается ваш бренд, вы можете немедленно отреагировать на любую из этих жалоб, добавив комментарий или предложение решить проблему. Уловка заключается в том, что люди, у которых есть проблема во взаимодействии с компанией и которые решают эту проблему, с гораздо большей вероятностью будут делиться этой информацией дальше, чем те, чье взаимодействие проходит гладко.Это не значит, что вы должны создавать проблемы искусственно — хороший SMM открывает неограниченные возможности для креативного продвижения вашего бренда, как в известной истории о Питере Шенкмане и Morton’s Steakhouse. Компания Morton’s заметила упоминание их имени, приняла решение и за считанные минуты приступила к его реализации, создав настоящую легенду о выдающейся поддержке клиентов.

№ 6. SMM — это кладезь информации

Правильно организованный SMM дает вам доступ к практически бесконечному количеству информации о том, что ваши клиенты думают о вашем бизнесе, чего они от него ждут, что они хотят изменить, что им нравится и что не нравится.Вы можете измерять конверсии на основе разных методов продвижения через разные социальные сети. Вы можете адаптировать свой контент, отслеживая, какой контент вызывает наибольший интерес.

№ 7. К SMM следует относиться серьезно

«Все очень хорошо», — скажете вы, — «но почему именно в моей зарплате должен быть SMM-специалист? Разве эта сфера деятельности не слишком интуитивна, чтобы быть специалистом в ней? »И вы не единственный, кто разделяет такое мнение; доказательства, однако, говорят об обратном.

Маркетинг в социальных сетях — это не просто причудливое название, чтобы рассказать о своем продукте на вашей странице в Facebook. Те, кто говорит, что SMM — это притворство, не заслуживающее внимания, вероятно, никогда не пытались использовать его должным образом, или пробовали свои силы наугад, или нанимали одного из тех самопровозглашенных специалистов, которые ничего не знают о маркетинге. но очень высокого мнения о себе.

На самом деле, если вы пытаетесь использовать SMM самостоятельно, скорее всего, вы занимаетесь чем-то совершенно другим.Вы можете подумать, что понимаете, как это работает, прочитав полдюжины статей в сети, но это не так. То же самое, что и с кулинарией: вы же не ожидаете, что случайные ингредиенты, которые вы сложите вместе, волшебным образом превратятся во что-то съедобное, просто потому, что вы время от времени листаете поваренную книгу, не так ли?

Маркетинг в социальных сетях давно превратился из «приятного» в «обязательное». Вы не можете игнорировать это. Ваши конкуренты уже активно его используют, и единственный способ добиться лучших результатов — это стать лучше в SMM, наняв тех, кто знает его все.

изображений: »Облако слов маркетинга в социальных сетях на старинной доске с чашкой кофе / Shutterstock.com«

______________________________________________________________________________