Сошел медиа маркетинг: Сошел медиа маркетинг. Что такое SMO. Ключевые свойства SMM

Сошел медиа маркетинг. Что такое SMO. Ключевые свойства SMM

Social media marketing

SMM продвижение по праву считают одной из самых эффективных комплексных мер, направленных на продвижение продуктов компании, способных привлечь большой поток потребителей из «недр» социальных сетей. Но данная тактика будет действовать лишь в случае правильной ее организации. Давайте разберемся: что же включает в себя это понятие, каковы преимущества этого вида маркетинга, какие задачи должен поставить перед собой бизнесмен для достижения максимального результата? А также, все ли методы хороши для продвижения брендов в соцсети? Обо всех секретах SMM-раскрутки читайте в статье.

Неоднократное и чрезмерное поощрение обесценивает имидж бренда, особенно для продуктов, расположенных перед диапазоном или на рынке роскоши. Мероприятие является социологическим фактом, более или менее важным, которого придерживается группа людей; его выступление вызывает коллективную эмоцию, пропорциональную важности воспринимаемых последствий.

Роль коммуникации через события заключается в том, чтобы увеличить, в зависимости от цели, влияние события, которое было запланировано и организовано заранее. Оригинальность этого метода заключается в том, чтобы связать один или несколько брендов или предприятий с этими событиями.

Достоинства маркетинга

Рост продаж и прибыли компании достигаются посредством:

• Создания современного имиджа бренда среди пользователей соцсетей.
• Увеличения количества повторных продаж вследствие общения потенциальных покупателей с клиентами, уже совершившими покупку.
• Привлечения новых клиентов за счет рекламы в популярных сообществах.
• Проведения интерактивных мероприятий в режиме онлайн.
• Своевременного информирования подписчиков обо всех новшествах, введенных компанией.
• Возможности отработки негативных отзывов о компании, их минимизации, а также увеличения одобрительных отзывов.
• Прямого общения с потенциальными клиентами.
• распространения текстовой, аудио-, фото- и видеоинформации, способствующей привлечению целевой аудитории.

Постановка целей

SMM-продвижение – действенный метод раскрутки бренда, но подходит он далеко не для каждого продукта. К примеру, тема тракторных ремонтных работ интересует совершенно другую целевую аудиторию, поэтому она вряд ли будет интересна современным и продвинутым пользователям соцсетей.

Цели такого рода общения не отличаются от целей традиционного общения. Спровоцировать определенное поведение и наряду с целями внутренней коммуникации. Мобилизация персонала компании вокруг мероприятия. Улучшение условий работы. Сообщение о событиях основано на исключительном характере или важности ставок, связанных с событием.

В компаниях есть 3 метода общения через события. Чтобы спонсировать организацию, это предоставить ее событию или отдельному лицу, связав его собственный бренд или товарный знак. Спонсор стремится добиться прочной и прочной репутации своего имени или бренда и пытается инвестировать в различные мероприятия.

Прежде чем начинать раскрутку, менеджер должен четко определиться с ее целью и потенциальной аудиторией. В свою очередь, цели SMM-продвижения могут состоять в следующем:

• Завышенная цена рекламы.
• Показ всех обновлений пользователя его друзьям (заставляет задуматься над необходимостью тех или иных данных на странице).

Vk.com («Вконтакте»)

• Краткое изложение фактов из-за ограничений сайта, и, как следствие, невозможность передать необходимую информацию пользователю в полном объеме.

Google Plus

Социальная сеть, созданная разработчиками крупнейшей поисковой системы мира. Создатель почты gmail автоматически становится пользователем данного сервиса. С помощью создания «кругов», юзер может регулировать круг своего общения.

Спорт — это область, которая привлекает наибольшую спонсорскую поддержку, а культурные, научные, технические, образовательные, социальные, гуманитарные мероприятия также являются отличными сторонниками спонсорства, но менее используются. Выбор спонсорства подчинен нескольким императивам. Необходимо провести углубленное исследование в отношении призвания предприятия, продуктов, целей, имиджа, доступного бюджета и возможностей умножения средств массовой информации.

Валоризация «зная, как это сделать». Валоризация изображения соответствует важному шагу в развитии маркетинговой стратегии, и компания будет строить определенную связь в духе публики относительно ее бренда и устойчивого события. Каждое спонсорское действие должно иметь анафему символа.

• Защита авторских прав.
• Высокий трафик.
• Поисковая выдача на странице зависит от сфер интересов ее владельца.
• Возможность создания групповых видеосеминаров.

• Отсутствие рекламы.
• Низкий уровень продвижения продукции.
• Отсутствие заинтересованности пользователей в Google Plus как социальной сети.

YouTube

Видеохостинг с возможностью хранения, показа и монетизации видеозаписей. Вторая в мире поисковая система по числу запросов.

Валоризация известности в результате спонсорства славы как цели, чтобы определить название предприятия или бренда, который его производит. Валоризация сети осуществляется посредством действий по укреплению престижа спонсора, его динамический имидж является важной помощью для продавцов, которые понимают, что предприятие заинтересовано не только в обороте.

Целью этого действия является установление и поддержание хороших отношений с влиятельными людьми: лидеры общественного мнения, журналисты, представители ассоциаций, законодатели, предписывающие лица, которые могут представлять компанию и ее продукты различными способами. Например, журналисты являются привилегированным объектом, потому что их статьи и проблемы имеют отличный доступ к аудитору. Средство действия несколько.

• Большое количество пользователей.
• Возможность продвижения бренда.
• Оригинальный подход к SMM-продвижению.
• Высокий и качественный трафик.
• Создание положительного образа компании.

• Высокая стоимость рекламы.
• Минимизация настроек приватности.

Методы продвижения

Условно делят на черные, белые и серые. Это напрямую связано с их эффективностью, стоимостью и взаимосвязью с правилами и нормами законодательства.

Пресс-релиз — с конкретным объявлением для предприятия. Пресс-конференции — позволяет прямое представление продукта, ответы на вопросы и т.д. Приемы, коктейли, пресс-поездки — благоприятствование отношениям с влиятельными людьми и журналистами. Деловых визитов, дня открытых ворот, которые позволяют наблюдать за качеством компании, ее продуктами.

Поэтому ясно, что большинство людей, которые знают стоимость ссылки, но что многие не могут полностью понять, это то, что якорный текст ссылки на вашу страницу почти всегда является самым влиятельным фактором, важными, чем такие факторы, как авторитет и актуальность.

К белым методам относятся:

• Таргетинговая реклама – эффективный способ раскрутки, позволяющий найти из общего количества подписчиков целевую аудиторию, которая в будущем сможет стать клиентом компании. Однако за быстрый результат придется дорого заплатить.
• Рекламные посты – эффективны лишь при правильном выборе площадки и адекватной оценки аудитории. Рентабельность использования постов зависит и от правильно составленного текста с интересной подачей информации. Данный метод часто используют в Instagram, размещая рекламные посты в комментариях на страничках медийных людей.
• Конкурсы, – позволяют за короткий срок увеличить целевую аудиторию. Приятным бонусом в этом случае станет распространение информации о компании на страницах подписчиков, что способствует привлечению новых юзеров. Данный метод будет эффективен для продвижения развлекательных сообществ, но для серьезного бизнеса такой способ вовсе не подходит. Используя его, лучше предлагать подписчикам скидку на продукцию, чем бесплатные призы, чтобы отсеять аудиторию, желающую получить продукт «на шару».
• SEO – дополнительный способ, который сможет привлечь небольшое количество подписчиков. Он заключается в указании ключевых слов в описании сообществ, которые будут отображаться при поиске как внутри соцсетей, так и в поисковых системах.
• Прямое взаимодействие с потенциальными клиентами – его суть состоит в возможности ставить лайки и комментировать записи интернет-пользователей, что поможет создать хороший имидж компании, обратить внимание юзеров на сообщество, вызвать к нему интерес. Данный способ наиболее выгодно использовать в сетях Twitter и Instagram.

К серым методам относятся:

Существуют и другие факторы, которые влияют на результаты поисковой системы, но текст привязки имеет огромный вес для веб-страницы, чтобы получить наилучшие результаты для определенного поискового запроса. Наша Служба продвижения социальных сетей — это создание социальных счетов с бизнес-профилем, их оптимизация. Мы управляем вашими учетными записями в социальных сетях, и мы заботимся о видимости вашей компании в социальных сетях, о быстром росте трафика, размещая соответствующие статьи, создавая прочные ссылки, которые также нацелены на продвижение сайта.

1. Накрутка ботов или офферов – быстрые и дешевые способы привлечения подписчиков в сообщество. Но эффективность такого метода продвижения низка, т.к. главная цель раскрутки – привлечение клиентов, а не увеличение количества подписок. Достоинство способа заключается в том, что сообщества в сетях ранжируются по количеству подписчиков. А значит, чем больше подписчиков в группе, тем выше она будет в списке поиска сообществ. Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.
2. Спам – запрещенный в любой соцсети метод, наказуемый баном. И все же благодаря такому способу, можно привлечь заинтересованную в продукте компании публику.
3. Массовый фолловинг – метод, активно используемый в Instagram. Подписываясь на юзера, сообщество ожидает ответной подписки. Таким образом, происходит привлечение потенциальных клиентов компании.

Не стоит забывать и о возможном бане при использовании накрутки ботами или офферами.

Цены на социальные услуги

Очень важно рассмотреть эту платформу, когда вы хотите эффективно продвигать ее через социальные сети. Сколько стоит социальная сеть? Конечная цена за продвижение через социальные сети предоставляется услугами, которые вы хотите. Мы можем настроить социальные учетные записи с помощью бизнес-профилей, или мы можем управлять существующими учетными записями, добавляя качественный контент для увеличения видимости сайта, продвижения услуг или прямых продаж.

Наиболее важным преимуществом такой кампании является увеличение присутствия бизнеса в онлайн-среде, за которым следует увеличение трафика и создание новых возможностей. Онлайн-среды также будут отслеживаться для любого вашего описания бренда или ключевого слова, описывающего вашу компанию или продукты; будет вмешиваться везде, где требуется для управления репутацией или для продвижения по службе.

Черные методы включают в себя приемы, нарушающие правила социальных сетей, а иногда даже приравниваются к уголовным преступлениям. Используя взломанные аккаунты, хакеры пытаются привлечь подписчиков в сообщество путем рассылок сообщений друзьям владельца аккаунта. Использование черных методов карается законом, поэтому использовать их настоятельно не рекомендуется.

Типы подписчиков

Используя в своей деятельности SMM-маркетинг, нужно понимать, что не всегда информация из Вашего сообщества будет вызывать у подписчика живой интерес. Существуют определенные виды подписчиков, которые проходят в «жизни сообществ» три периода: «теплый», «холодный» и «остывающий».

«Теплый» период подписчик проходит тогда, когда только подписался на сообщество. Задача Social media marketing в этом периоде состоит в том, чтобы заинтересовать юзера информацией, изложенной в группе, чтобы он вернулся в нее вновь. Для этого менеджеры должны постоянно наполнять контент, работать с его сильными сторонами. Большее количество продаж делается благодаря новым подписчикам, проходящим «теплый» период.

К «остывающему» периоду подписчик приходит тогда, когда его интерес группе начал пропадать, а время его пребывания на странице сообщества заметно сократилось. Интерес к группе может пропадать как за один день, так и постепенно на протяжении нескольких месяцев. Благодаря подписчикам, проходящим данный этап, совершаются 20% продаж.

«Холодный» период подписчик переживает тогда, когда потерял интерес к сообществу и перестал интересоваться ее контентом. Такие юзеры не приносят продаж.

Пошаговая выглядит следующим образом:

Стратегия продвижения:

• Постановка целей и задач продвижения проекта в соцсетях.
• Определение целевой аудитории.
• Моделирование информации, в которой нуждается клиент, планирующий покупку продукта компании.
• Выбор социальной сети, популярной среди потенциальных клиентов. Определение времени суток, когда клиенты активно пользуются соцсетями.

Тактика общения:

• Выбор стиля общения с подписчиками.
• Выбор ответственного лица, в обязанности которого входят публикация информации и общение с аудиторией.
• Выбор узнаваемого аватара сообщества, используемого во всех соцсетях.
• Создание контента.

Реклама контента, его анонсирование:

• Комбинирование разных типов информации (фото, видео, аудио, тексты, инфографика).
• Стимулирование пользователей к созданию контента (как пример, поддержание дискуссий, споров, использование конкурсов и акций).

Оптимизация контента:

• Добавление материалов, способных поддерживать интерес публики.
• Создание «остросюжетных» заголовков к публикуемой информации.
• Использование ключевых слов, хэштегов для видимости сообщества в поисковых системах и внутри соцсетей.
• Анализ «читабельности».

Конверсия пользователей:

• Указание контактных данных компании в социальных сетях.
• Переадресация заинтересованных пользователей на сайт компании.

Общение с целевой аудиторией:

• Привлечение потенциальных клиентов.
• Участие в дискуссиях с целью завоевания авторитета.

Оценка эффективности:

• Отслеживание трафика и метрик в соцсетях.
• Отслеживание бизнес-показателей (количество сделок, измерение прибыли и доходов за конкретный промежуток времени).

SMM-продвижение – сложный и трудоемкий процесс. Прежде чем заняться раскруткой, необходимо составить план SMM-продвижения. Он включает в себя выбор ответственного за маркетинг лица, определение целей и задач, измерение их возможного успеха либо провала, тщательное продумывание действий, а также определение метрик.

Информация, предоставленная в нашей статье, поможет SMM-менеджеру установить верный алгоритм действий и соблюдать его, беря во внимания все описанные правила. Ну а заниматься раскруткой самому или отдать предпочтение специально обученным специалистам – решать только Вам.

SMM (Social Media Marketing) — это новый, но очень перспективный способ продвижения товаров и услуг при помощи форумов, блогосферы, социальных сетей, сервисов мгновенных сообщений, то есть всех доступных на сегодняшний день социальных медиа-каналов. Он появился на рынке маркетинга всего 7 лет назад, и успел доказать свою высокую эффективность.
Все больше компаний разного уровня и специфики прибегают к его помощи. SMM позволяет познакомить целевую аудиторию с брендом, привлечь внимание к собственной деятельности, анонсировать и рекламировать товары и услуги, увеличивая посещаемость сайта. Кроме того, SMM обеспечивает возможность прямого контакта с потребителем, выяснения его потребностей и получения обратной связи.

Суть SMM

Посредством SMM можно привлечь на сайт поставщика новых потенциальных клиентов, которые активны в тематических сообществах. Социальные медиа-платформы имеют аудиторию, сопоставимую с аудиторией телевизионных каналов, но пользователи в интернете намного более активны и внимательны к новой информации.

Наиболее эффективен SMM, осуществляемый в сообществах, где представлена целевая группа для продаваемых продуктов. Прямое общение с заинтересованными людьми позволяет превратить их в будущих клиентов.

Инструменты и способы SMM:

Ключевые свойства SMM:

1. Поисковые системы не участвуют в раскрутке при использовании SMM, но это скорее положительный момент. Отсутствует зависимость эффективности метода от алгоритмов поисковых систем, которые регулярно меняются и требуют постоянной оптимизации.
2. SMM охватывает только заинтересованных пользователей, не являясь спамом или игнорируемой большинством пользователей рекламой.
3. Реклама при SMM преимущественно скрытая, не вызывающая раздражения. Прямая реклама может быть использована при установлении лояльности целевого сообщества.
4. Важную роль в SMM играет грамотное общение с пользователями целевых ресурсов, четкое определение сути предложения и его конкурентных преимуществ.
5. Не стоит ждать от SMM мгновенного эффекта, но он обязательно будет, и при правильном подходе окажется долгосрочным. При этом вложения заказчика минимальны, особенно, в сравнении с возможным результатом.

Медиарынок сошел с ума Аналитика Маркетинг и реклама Subscribe.Ru

В эпоху интернета грань между рекламой и «честной журналистикой» стала неразличимой. Кто виноват, редакторы или маркетологи? Антиутопия Александра Родионова.

Забудьте все, что вы знали о классической журналистике. Время Great Journalism завершилось. Медиаиндустрия находится в системном кризисе, охватывающем не только институты отрасли но и самоидентификацию журналистов. Нет никаких оснований считать, что в перспективе мир вернется к прежней модели медиарынка.

1. Google все меньше доверяет редакторам

В октябре 2016 года назад Google начал помечать материалы, прошедшие фактическую проверку, специальным маркером Fact Check. Что бы там ни комментировали представители поискового гиганта, посыл очевиден: новостям (даже тем, что попадают в Google News из фида отобранных вручную издателей) доверяют все меньше. Нужны особые отметки, подтверждающие, что журналист не врет и не вводит в заблуждение. Издателя заставили предъявить доказательства.

Не отстает и Facebook. Пару месяцев назад соцсеть поучала редакторов писать заголовки. Речь не об этических, правовых или религиозных аспектах. По мнению Facebook, некоторые заголовки просто не оправдывают читательских ожиданий. Такие дела. Авторитет и влияние изданий падает – более успешные компании берут на себя функции редактора-контролера-издателя.

СМИ все еще соревнуются, кто опубликует новость о новом iPhone первым. Глупая гонка – первым это априори сделает Facebook. Именно оттуда читатель узнает об этом событии. Какое ему дело до того, какая аватарка изображена под алюминиевым гаджетом. Традиционно самый мощный инструмент вовлечения работает все хуже. А если основным выгодополучателем становится Facebook, зачем тратить деньги и проверять данные? Тем более что кликабельность новости (а значит трафик на сайте) почти никак не коррелирует с ее правдивостью.

2. Self made media привели к кризису перепроизводства Одна из причин незавидного положения СМИ – беспрецедентно низкий барьер для входа в отрасль. Собственно, я мог написать то же еще 10-15 лет назад, когда появились простые системы управления контентом (CMS), и создать вполне рабочий сайт можно было за $300-500. Но теперь не нужно даже этого – каналы в соцсетях и даже мессенджерах бьют по популярности многие «традиционные» СМИ – не только газеты и журналы, но даже радиостанции и телестудии. К примеру, паблик «Типичный… вставьте свой город» в социальной сети «Вконтакте» скорее всего имеет больше постоянных читателей, чем любое СМИ, работающее в этом регионе (Москву не берем).

Автором (вернее, производителем контента) становится кто угодно – пышногрудая студентка, выкладывающая в Instagram свои обворожительные селфи с прилагающейся в нагрузку философской мудростью, теннисист в отставке, размышляющий о конкурентоспособности страны, блогер-любитель, безжалостно разбивающий видеокамеру Go Pro… Информации много. Очень много. Чтобы продать информацию непосредственно ее потребителю (так называемая модель PayWall), нужно создавать что-то очень уж выдающееся. Получается не у всех. Вернее, почти ни у кого.

3. Нативная реклама разъедает медиа изнутри Может быть, спасет реклама? Точно не традиционная, сдающая позицию за позицией агрессивным форматам нативной рекламы от все тех же соцсетей и поисковых систем. По данным NYT, в 2016 году с каждого потраченного на интернет-рекламу доллара 85 центов распределят между собою Facebook и Google (не нужно думать, что остальные 15% достаются издателям!). В России по разным оценкам доля контекстной рекламы составляет до 80% от денег, потраченных бизнесом на интернет. Так есть еще «Вконтакте», «Одноклассники» и Mail.ru!

Пару лет назад меня пригласили участвовать в запуске сайта на базе тематического регионального издания. Когда я спросил, что важнее – быть популярным СМИ или зарабатывать, над ответом никто не колебался… Осталось только придумать, как.

С одной стороны, клиенты журнала (большей частью занятые в интерьерной сфере) на тот момент уже перебрасывали рекламные бюджеты в web, с другой – среди изданий Юга России не нашлось СМИ, которое хотя бы с очень большой натяжкой можно было назвать конкурентом. Перетекая из бумаги в онлайн, деньги оседали в карманах digital-агентств, веб-студий, интернет-маркетологов, SMM-щиков, но никак не издателей.

Если вы выходите в интернет, то создаете сайт, потом заботитесь о том, чтобы он был виден в поиске, затем доходит дело до соцсетей… Согласитесь, о рекламе в СМИ задумываются в последнюю очередь (и все реже). Стало ясно, что за бюджеты нужно бороться не с журнальчиками и новостными сайтами, а с открывающимися друг за другом digital-студиями и SMM-агентствами. Но как? Если твой бренд воспринимают как журналистский и за решением коммерческих задач традиционно обращаются к другим ребятам?

Мы начали с простых и очевидных вещей, вроде

нативной рекламы. Журналисты оттачивали мастерство копирайтинга, так что читатели воспринимали промо как удачный редакционный материал. Я и сам не отличил бы «проплаченный» пост от «бессребреника». Разве что первый обычно выглядел проработаннее.

Но хороший контент – это даже не половина работы. Клиент обязательно спросит, сколько человек просмотрело статью, есть ли данные по звонкам и т.д. Нужно продвигать пост и по возможности добиться конверсий. Редакция стала продвигать рекламные страницы в соцсетях и в поисковых системах, отчитываясь перед клиентом все более подробной статистикой, а не самим фактом публикации.

Я не хотел бы посвящать большую часть статьи одному кейсу, поэтому дальше на ускоренной промотке. Шаг за шагом «редакция» (с этого момента пишу это слово в кавычках) забрала социальные сети клиентов, начала вести их блоги, создавать сайты, запускать комплексные рекламные кампании в интернете – в общем, жизнь стала интереснее, а падение печати перестало вызывать фобии. Мне казалось, что мы нашли единственно удачное решение в рамках исходных координат – хрупкое региональное медиа, глянцево-потребительская тематика и алчные участники проекта, не желающие отдавать свой (пусть и узкий) рынок кому-то еще. Частное решение.

4. Медиабренды воюют с digital-агентствами Оказалось, не такое уж частное. На днях кто-то подсунул в мой Telegram статью из NYT о том, как меняются продажи рекламы в глобальных СМИ. Вот один абзац: «…Контракты сильнее напоминают отношения клиент-агентство, чем клиент-издатель, и рекламодатели рассматривают медиа как компании, предоставляющие полный спектр услуг – от создания кампаний до их платного распространения через поиск и социальные сети . Издатели становятся рекламными агентствами, другими словами, они конкурируют не друг с другом, а с уже существующими рекламными агентствами».

Оказывается, то, что изначально было справедливо исключительно на микроуровне, начинает работать и в макросреде. Главный виновник преобразований – Facebook (читать – соцсети). И вот, почему.

СМИ окончательно утратили контроль над собственной платформой. Большая часть аудитории не заходит на сайт «Слона» или «Ведомостей» – они открывают Facebook (другую соцсеть) и реагируют на публикации, которые им принесло течение информационной ленты. Если ваш сайт посещает 100 тыс. человек, это вовсе не гарантирует, что оплаченную статью прочитает хотя бы 1000. Нужно искать внешние источники продвижения.

Бренды сами становятся СМИ. В новом медиуме страница «КоммерсантЪ» функционально ничем не отличается от страницы «Альфа-Банка». Вопрос лишь в умении собрать аудиторию или (что важно!) готовности заплатить за ее расширение. В остальном бренды получили собственную платформу и все чаще общаются с клиентами без посредников вроде СМИ.

Один из наиболее успешных кейсов «Медузы» (издания, популяризировавшего в России модный на Западе формат нативных рекламных статей) – карточки о финансовой грамотности с «Тинькофф-банк». Формат оказался успешным. Настолько, что банк решил завести собственный онлайн-журнал… Удивительно, но получилось как минимум не хуже, да и делятся статьями там активнее (еще бы, есть бюджет).

Социальные сети обыгрывают СМИ не только в количестве, но и в качестве аудитории (точнее в умении ее таргетировать). Если сегодня вы пишите пост про детскую мебель, можно показывать его исключительно молодым матерям. Завтра, когда потребуется продать кухни, целиться следует в покупателей недвижимости. Увы, даже самому узкотематическому СМИ не под силу столь тщательно «отсортировать» своих читателей. Поэтому продавать аудиторию все сложнее.

А вот торговать контентом по-прежнему возможно. Тем более, потребность в нем сильно возросла. «Тинькофф» – скорее исключение (подтверждающее правило – для издания журнала банк привлек первоклассных экспертов со стороны). Большинство брендов и SMM-агентств создают ужасный контент. Возможно, в перспективе ситуация изменится, но сегодня умение журналистов рассказывать истории служит серьезным конкурентным преимуществом. Другое дело – чтобы на нем заработать, нужно продавать услугу комплексно. Просто опубликовать статью уже недостаточно. Придется упаковать и продвигать контент, когда нужно – создавать его автономным от собственной платформы (например, в формате промовидео для соцсетей).

Практика комплексного подхода становится общепринятой не только для new media (вроде Vice, Vox и Buzzfeed), но и для традиционных гигантов индустрии –CNN, New York Times и Financial Times обзавелись собственными digital-агентствами, плотно интегрированными в структуру «редакции».

5. «Придворные» редакции готовятся выйти на сцену Подведем итоги. У бизнеса появился инструмент находить нужные ему глаза без помощи СМИ, но именно простота публикации показала, насколько важно, что именно рассказывать читателям. И здесь традиционные СМИ с их умением подхватывать новостные поводы и создавать захватывающие истории могут оказаться хорошим партнером. Особенно если начнут смотреть на свой бизнес шире. Кто знает, быть может совсем скоро для многих «редакций» публикация новостей и репортажей о новом губернаторе станет побочным направлением, привлекающим внимание к основной деятельности – контент-маркетингу и продвижению компаний-клиентов в интернете.

Медиа-аналитик Андрей Мирошниченко полагает, что в будущем место СМИ займут «придворные» редакции коммерческих брендов. Тот же Red Bull уже сегодня даст фору большинству спортивных СМИ. Бизнесу будет выгодно платить за удержание доверительного контакта с аудиторией, создающейся вокруг бренда, а не за дурацкие баннеры, отвлекающие внимание от очередной журналистской

сплетни.

С Мирошниченко сложно спорить, вопрос лишь в степени и сроках трансформации, а также том, насколько это явление можно считать новым.

Если окинуть взглядом историю прессы, то невольно задумаешься, является ли понимаемая нами независимость СМИ (существование на деньги от продажи тиража и рекламы) с ее принципами Great Journalism тем состоянием, к которому должно стремиться любое издание как к наиболее естественному. Если о газетах и бюллетенях обществ, университетов и бирж помнят только профессионалы, то государственные медиа все еще доминируют во многих странах (особенно развивающихся). Очевидно, что новости, развлечения, футбольные матчи и даже продажа традиционной рекламы – деятельность для них сопутствующая. Функционально это те же агентства контент-маркетинга, старательно упаковывающие ангажированный контент в формат журналистских фактов. Разве что клиент у них один. Зато крупный. И щедрый.

Медиарынок сошел с ума: СМИ конкурируют с рекламными агентствами

Забудьте все, что вы знали о классической журналистике. Время Great Journalism завершилось. Медиаиндустрия находится в системном кризисе, охватывающем не только институты отрасли но и самоидентификацию журналистов. Нет никаких оснований считать, что в перспективе мир вернется к прежней модели медиарынка.

1. Google все меньше доверяет редакторам

В октябре 2016 года назад Google начал помечать материалы, прошедшие фактическую проверку, специальным маркером Fact Check. Что бы там ни комментировали представители поискового гиганта, посыл очевиден: новостям (даже тем, что попадают в Google News из фида отобранных вручную издателей) доверяют все меньше. Нужны особые отметки, подтверждающие, что журналист не врет и не вводит в заблуждение. Издателя заставили предъявить доказательства.

Небольшой пометкой Fact Check снабжена одна из ссылок в правом верхнем углу этой страницы

Не отстает и Facebook. Пару месяцев назад соцсеть поучала редакторов писать заголовки. Речь не об этических, правовых или религиозных аспектах. По мнению Facebook, некоторые заголовки просто не оправдывают читательских ожиданий. Такие дела.

Авторитет и влияние изданий падает – более успешные компании берут на себя функции редактора-контролера-издателя.

---

СМИ все еще соревнуются, кто опубликует новость о новом iPhone первым. Глупая гонка: первым это априори сделает Facebook. Именно оттуда читатель узнает об этом событии. Какое ему дело до того, какая аватарка изображена под алюминиевым гаджетом. Традиционно самый мощный инструмент вовлечения работает все хуже. А если основным выгодополучателем становится Facebook, зачем тратить деньги и проверять данные? Тем более что кликабельность новости (а значит трафик на сайте) почти никак не коррелирует с ее правдивостью.

2. Self made media привели к кризису перепроизводства

Одна из причин незавидного положения СМИ – беспрецедентно низкий барьер для входа в отрасль. Собственно, я мог написать то же еще 10-15 лет назад, когда появились простые системы управления контентом (CMS), и создать вполне рабочий сайт можно было за $300-500. Но теперь не нужно даже этого – каналы в соцсетях и даже мессенджерах бьют по популярности многие «традиционные» СМИ – не только газеты и журналы, но даже радиостанции и телестудии. К примеру, паблик «Типичный… вставьте свой город» в социальной сети «Вконтакте» скорее всего имеет больше постоянных читателей, чем любое СМИ, работающее в этом регионе (Москву не берем).

Автором (вернее, производителем контента) становится кто угодно – пышногрудая студентка, выкладывающая в Instagram свои обворожительные селфи с прилагающейся в нагрузку философской мудростью, теннисист в отставке, размышляющий о конкурентоспособности страны, блогер-любитель, безжалостно разбивающий видеокамеру Go Pro. .. Информации много. Очень много. Чтобы продать информацию непосредственно ее потребителю (так называемая модель PayWall), нужно создавать что-то очень уж выдающееся. Получается не у всех. Вернее, почти ни у кого.

3. Нативная реклама разъедает медиа изнутри

Может быть, спасет реклама? Точно не традиционная, сдающая позицию за позицией агрессивным форматам нативной рекламы от все тех же соцсетей и поисковых систем. По данным NYT, в 2016 году с каждого потраченного на интернет-рекламу доллара 85 центов распределят между собою Facebook и Google (не нужно думать, что остальные 15% достаются издателям!). В России по разным оценкам доля контекстной рекламы составляет до 80% от денег, потраченных бизнесом на интернет. Так есть еще «Вконтакте», «Одноклассники» и Mail.ru!

Пару лет назад меня пригласили участвовать в запуске сайта на базе тематического регионального издания. Когда я спросил, что важнее – быть популярным СМИ или зарабатывать, над ответом никто не колебался… Осталось только придумать, как.

С одной стороны, клиенты журнала (большей частью занятые в интерьерной сфере) на тот момент уже перебрасывали рекламные бюджеты в web, с другой – среди изданий Юга России не нашлось СМИ, которое хотя бы с очень большой натяжкой можно было назвать конкурентом. Перетекая из бумаги в онлайн, деньги оседали в карманах digital-агентств, веб-студий, интернет-маркетологов, SMM-щиков, но никак не издателей.

Если вы выходите в интернет, то создаете сайт, потом заботитесь о том, чтобы он был виден в поиске, затем доходит дело до соцсетей… Согласитесь, о рекламе в СМИ задумываются в последнюю очередь (и все реже). Стало ясно, что за бюджеты нужно бороться не с журнальчиками и новостными сайтами, а с открывающимися друг за другом digital-студиями и SMM-агентствами. Но как? Если твой бренд воспринимают как журналистский и за решением коммерческих задач традиционно обращаются к другим ребятам?

Мы начали с простых и очевидных вещей, вроде нативной рекламы. Журналисты оттачивали мастерство копирайтинга, так что читатели воспринимали промо как удачный редакционный материал. Я и сам не отличил бы «проплаченный» пост от «бессребреника». Разве что первый обычно выглядел проработаннее.

Но хороший контент – это даже не половина работы. Клиент обязательно спросит, сколько человек просмотрело статью, есть ли данные по звонкам и т.д. Нужно продвигать пост и по возможности добиться конверсий. Редакция стала продвигать рекламные страницы в соцсетях и в поисковых системах, отчитываясь перед клиентом все более подробной статистикой, а не самим фактом публикации.

Я не хотел бы посвящать большую часть статьи одному кейсу, поэтому дальше на ускоренной промотке. Шаг за шагом «редакция» (с этого момента пишу это слово в кавычках) забрала социальные сети клиентов, начала вести их блоги, создавать сайты, запускать комплексные рекламные кампании в интернете – в общем, жизнь стала интереснее, а падение печати перестало вызывать фобии. Мне казалось, что мы нашли единственно удачное решение в рамках исходных координат – хрупкое региональное медиа, глянцево-потребительская тематика и алчные участники проекта, не желающие отдавать свой (пусть и узкий) рынок кому-то еще. Частное решение.

4. Медиабренды воюют с digital-агентствами

Оказалось, не такое уж частное. На днях кто-то подсунул в мой Telegram статью из NYT о том, как меняются продажи рекламы в глобальных СМИ. Вот один абзац: «…Контракты сильнее напоминают отношения клиент-агентство, чем клиент-издатель, и рекламодатели рассматривают медиа как компании, предоставляющие полный спектр услуг – от создания кампаний до их платного распространения через поиск и социальные сети <…>. Издатели становятся рекламными агентствами, другими словами, они конкурируют не друг с другом, а с уже существующими рекламными агентствами».

Оказывается, то, что изначально было справедливо исключительно на микроуровне, начинает работать и в макросреде. Главный виновник преобразований – Facebook (читать – соцсети). И вот, почему.

СМИ окончательно утратили контроль над собственной платформой. Большая часть аудитории не заходит на сайт «Слона» или «Ведомостей» – они открывают Facebook (другую соцсеть) и реагируют на публикации, которые им принесло течение информационной ленты. Если ваш сайт посещает 100 тыс. человек, это вовсе не гарантирует, что оплаченную статью прочитает хотя бы 1000. Нужно искать внешние источники продвижения.

Бренды сами становятся СМИ. В новом медиуме страница «КоммерсантЪ» функционально ничем не отличается от страницы «Альфа-Банка». Вопрос лишь в умении собрать аудиторию или (что важно!) готовности заплатить за ее расширение. В остальном бренды получили собственную платформу и все чаще общаются с клиентами без посредников вроде СМИ.

Один из наиболее успешных кейсов «Медузы» (издания, популяризировавшего в России модный на Западе формат нативных рекламных статей) – карточки о финансовой грамотности с «Тинькофф-банк». Формат оказался успешным. Настолько, что банк решил завести собственный онлайн-журнал… Удивительно, но получилось как минимум не хуже, да и делятся статьями там активнее (еще бы, есть бюджет).

Социальные сети обыгрывают СМИ не только в количестве, но и в качестве аудитории (точнее в умении ее таргетировать). Если сегодня вы пишите пост про детскую мебель, можно показывать его исключительно молодым матерям. Завтра, когда потребуется продать кухни, целиться следует в покупателей недвижимости. Увы, даже самому узкотематическому СМИ не под силу столь тщательно «отсортировать» своих читателей. Поэтому продавать аудиторию все сложнее.

А вот торговать контентом по-прежнему возможно. Тем более, потребность в нем сильно возросла. «Тинькофф» – скорее исключение (подтверждающее правило – для издания журнала банк привлек первоклассных экспертов со стороны). Большинство брендов и SMM-агентств создают ужасный контент. Возможно, в перспективе ситуация изменится, но сегодня умение журналистов рассказывать истории служит серьезным конкурентным преимуществом. Другое дело – чтобы на нем заработать, нужно продавать услугу комплексно. Просто опубликовать статью уже недостаточно. Придется упаковать и продвигать контент, когда нужно – создавать его автономным от собственной платформы (например, в формате промовидео для соцсетей).

Практика комплексного подхода становится общепринятой не только для new media (вроде Vice, Vox и Buzzfeed), но и для традиционных гигантов индустрии – CNN, New York Times и Financial Times обзавелись собственными digital-агентствами, плотно интегрированными в структуру «редакции».

5. «Придворные» редакции готовятся выйти на сцену

Подведем итоги. У бизнеса появился инструмент находить нужные ему глаза без помощи СМИ, но именно простота публикации показала, насколько важно, что именно рассказывать читателям. И здесь традиционные СМИ с их умением подхватывать новостные поводы и создавать захватывающие истории могут оказаться хорошим партнером. Особенно если начнут смотреть на свой бизнес шире. Кто знает, быть может совсем скоро для многих «редакций» публикация новостей и репортажей о новом губернаторе станет побочным направлением, привлекающим внимание к основной деятельности – контент-маркетингу и продвижению компаний-клиентов в интернете.

Медиа-аналитик Андрей Мирошниченко полагает, что в будущем место СМИ займут «придворные» редакции коммерческих брендов. Тот же Red Bull уже сегодня даст фору большинству спортивных СМИ. Бизнесу будет выгодно платить за удержание доверительного контакта с аудиторией, создающейся вокруг бренда, а не за дурацкие баннеры, отвлекающие внимание от очередной журналистской сплетни.

С Мирошниченко сложно спорить, вопрос лишь в степени и сроках трансформации, а также том, насколько это явление можно считать новым.

Если окинуть взглядом историю прессы, то невольно задумаешься, является ли понимаемая нами независимость СМИ (существование на деньги от продажи тиража и рекламы) с ее принципами Great Journalism тем состоянием, к которому должно стремиться любое издание как к наиболее естественному. Если о газетах и бюллетенях обществ, университетов и бирж помнят только профессионалы, то государственные медиа все еще доминируют во многих странах (особенно развивающихся).

Очевидно, что новости, развлечения, футбольные матчи и даже продажа традиционной рекламы – деятельность для них сопутствующая. Функционально это те же агентства контент-маркетинга, старательно упаковывающие ангажированный контент в формат журналистских фактов. Разве что клиент у них один. Зато крупный. И щедрый.

Фото: pixabay.com

25 блогов и медиа на русском и английском языке

Всем, кого хоть раз спрашивали, где почитать про маркетинг, посвящается. Сделали подборку крутых англо- и русскоязычных медиа и блогов про диджитал- и интернет-маркетинг, в которой есть все, что нужно и начинающему, и опытному маркетологу.

Adweek

Новости западной рекламной индустрии. Лучшие креативные кампании, новинки в медиа, ритейле и programmatic, главные события агентского рынка и колонки колумнистов издания, посвященные актуальным событиям.

AdAge

Почти как AdWeek, но с более разнообразной выборкой новостей. AdAge освещает все общественно значимые события, даже отдаленно связанные с нашей отраслью, итоги премий и фестивалей, публикует исследования рынка и статьи экспертов.

Digiday

Онлайн-издание про медиа, маркетинг и ритейл, ориентированное не столько на новости, сколько на публикацию мнений по актуальным вопросам. Новости тоже есть, но в первую очередь мы любим Digiday не за них, а за исследования и колонки о том, как меняется диджитал прямо сейчас.

MarketingLand

Новости, исследования и статьи для специалистов в SEO, PPC, SMM, мобильной и медийной рекламе и маркетинговых технологиях. Все коротко, ясно и по делу.  

The Verge

Лайфстайл-проект о технологиях, гаджетах и диджитале. Новости техногигантов (Amazon, Apple, Google, Microsoft, Tesla), игровой и киноиндустрии, новинки в сфере кибербезопасности, мобильных технологий и AI, обзоры гаджетов и все, что нужно, чтобы быть в теме.

---

Блог Якова Осипенкова

Блог специалиста по веб-аналитике и контекстной рекламе. Яков делится подробными инструкциями по настройке Google Analytics и «Яндекс.Метрики», публикует обзоры полезных инструментов и инструкции по решению маркетинговых задач с помощью Google Tag Manager и Google Data Studio.

Примеры материалов:

Блог Аркадия Морейниса

«Темная сторона» — блог предпринимателя и инвестора Аркадия Морейниса про бизнес, стартапы, инвестиции и, конечно, маркетинг. Никаких длинных статей — только мысли автора на актуальные темы, анонсы важных событий и ежедневные подборки интересных новостей за последние 24 часа.

Примеры материалов:

Блог Сергея Кокшарова (Devaka)

Один из самых старых и авторитетных SEO-блогов в русскоязычном сегменте интернета. Статьи, инструкции, подборки инструментов и вебинары как для опытных, так и для начинающих специалистов и регулярные дайджесты самых актуальных материалов из мира поискового продвижения.

Примеры материалов:

Блог Алексея Никушина

На самом деле не совсем блог, а телеграм-канал веб-аналитика и организатора конференции «Матемаркетинг» Алексея Никушина — «Интернет-аналитика». Главные новости отрасли, ссылки на российские и зарубежные статьи и исследования с  кратким пересказом и комментариями автора. И как бонус — регулярные подборки вакансий.

Сборник статей Максима Уварова

И еще один не блог, за обновлениями в котором стоит следить всем, кто считает себя профессионалом в интернет-маркетинге. Максим Уваров, основатель Needfordata.ru и MVP Microsoft, собрал все свои статьи, презентации и видео об интернет-маркетинге, веб-аналитике, Power BI и Excel.

---

Блог Авинаша Кошика

Occama’s razor, он же «Бритва Оккамы», — блог отца мировой веб-аналитика, автора учебника-бестселлера «Веб-аналитика 2.0» Авинаша Кошика, где он делится зубодробительными статьями для специалистов. Причем охватывает не только технические вопросы, но и, например, темы, связанные с работой в команде.

Примеры материалов:

Блог Симо Ахава

Гуру веб-аналитики и мастер над Google Tag Manager делится подробными инструкциями по работе с инструментами аналитики для очень продвинутых.

Примеры материалов:

Блог Нила Пателя

В отличие от двух предыдущих авторов Нил Патель пишет не для маркетологов PRO-уровня, а для обычных специалистов и клиентов, интересующихся маркетингом. В своих статьях и подкастах Нил говорит в первую очередь о поисковом продвижении, лидогенерации и повышении конверсии.

Примеры материалов:

Блог Джона Лумера

Джон — британский эксперт по рекламе в Facebook и на родственных ему платформах (мы про Instagram и WhatsApp). В его блоге — инструкции по работе с рекламными кабинетами, кейсы, результаты экспериментов и подробные руководства с хитростями и картинками.

Примеры материалов:

Блог Химаншу Шарма

Блог консультанта по диджитал-маркетингу посвящен ответам на больные вопросы всех маркетологов, например, как рассчитать ROI, выбрать правильную модель атрибуции и что происходит с показателем отказов.

Примеры материалов:

---

Блог «Нетологии»

Блог одного из старейших онлайн-университетов России с недавнего времени именуется медиа. Чему учат, о том и пишут. Поэтому в медиа «Нетологии» статьи о маркетинге, дизайне, программировании, аналитике, управлении проектами и людьми, а еще подборки книг, истории успеха студентов, преподавателей и не только.

Примеры материалов:

«Тыжмаркетолог»

Блог компании Completto о маркетинге в интернете и вне его. Подборки инструментов для диджитал-специалистов, российские и зарубежные кейсы, руководства для начинающих и статьи для опытных специалистов в сфере SEO, контекстной рекламы, диджитал-стратегов и аналитиков.

Примеры материалов:

Блог Netpeak

Как и большинство агентств, в своем корпоративном блоге Netpeak освещает широкий круг тем. Но основной упор делается на поисковое продвижение и контекстную рекламу. SMM, контент-маркетинг и тренды отрасли тоже не обходят стороной. А еще у ребят есть YouTube-канал с видео с конференций для опытных спецов, записями вебинаров и ответами на популярные вопросы для новичков в маркетинге.

Примеры материалов:

Блог Texterra

Много лет назад Texterra рассказала и показала российскому рынку, что такое контент-маркетинг. Сегодня в блоге агентства можно прочитать абсолютно обо всем: начиная от SEO, PPC и контент-маркетинга и заканчивая тем, как отражаются популярные тренды на рекламном рынке.

Примеры материалов:

Блог LPgenerator

Блог профессионального конструктора лендингов. Команда сервиса и внешние авторы пишут практически на любые маркетинговые темы, но особенно хорошо им удаются истории про улучшение пользовательского опыта, юзабилити, лидогенерацию и повышение конверсии.

Примеры материалов:

---

Блог Hubspot

Блог разработчика ПО для маркетологов и менеджеров по продажам, который, пожалуй, не нуждается в представлении. Оптимизация email-маркетинга, процесса продаж, продвижения в поиске и Instagram и улучшение пользовательского опыта — все есть.

Примеры материалов:

Блог Econsultancy

Как и положено консалтинговому агентству, в своем блоге Econsultancy делится исследованиями рынка и подборками кейсов мировых брендов. Без советов для маркетологов тоже не обходится.

Примеры материалов:

Блог Moz

Один из самых популярных SEO-блогов в мире. Эксперименты, руководства по работе с инструментами продвижения и поисковой аналитики, результаты исследований и хаки от топовых SEO-специалистов.

Примеры материалов:

Блог Buffer

В блоге популярного сервиса для работы с социальными медиа — исследования по соцсетям, примеры вдохновляющих аккаунтов в Instagram, Facebook и Pinterest, подборки полезных инструментов и статьи о том, как повысить охваты, вовлеченность, конверсии и прочее.

Примеры материалов:

Блог Unbounce

В своем блоге команда сервиса Unbounce рассказывает о том, что умеет сама — создавать и улучшать лендинги и оптимизировать конверсии. В программе — примеры удачных и неудачных решений, how-to статьи и исследования.

Примеры материалов:

что слушать, чтобы не отстать от жизни

Вы интернет-маркетолог? Мы знаем, вы страдаете от информационного шума и при этом не успеваете зафиксировать все события. Каждый день что-то меняется: алгоритмы, рекламные кабинеты, какие-то функции «умирают», а какие-то появляются. Креативы, аналитика, тесты. Как за всем этим уследить? Как запихать в свою голову еще больше информации и не сойти с ума?!

Подкасты! Удобный и не напряжный канал информации, который поможет вам не остаться на обочине интернет-маркетинга с устаревшими знаниями и при этом позволит немного отдохнуть. И выделять на них отдельное время не нужно — можно слушать по пути на работу, в спортзале и даже пока расслабляетесь в ванной с бокалом вина

Читайте также:

7 книг для начинающих SMM-щиков: от создания страницы до большого комьюнити

В этой подборке 9 подкастов, которые слушает команда сервисов Callibri. Мы с вами в одной лодке 🛶

Полусладкий подкаст

Проект от DNative. Он называет себя digital-блогером №1 в Рунете, и, думаем, он имеет на это право. В подкасте вы найдете обсуждение последних новостей и размышления на тему digital, рекламы и SMM. И, как понятно из названия, все это под винишко (хорошее). Получилось информативно.
 

Важный момент: хотите все выпуски — идите на YouTube.

 

DNative делает еще один подкаст:

rotam

Ежедневный дайджест-подкаст о главных новостях дня из мира digital-маркетинга и SMM в авторской обработке и с комментариями.

Богема и Маркетинг

Автор подкаста Саша Рудко описывает его так: «Я приглашаю к себе в подкаст людей из креативной тусовки, крутых маркетологов и бизнесменов, чтобы поговорить о продвижении и закулисье их проектов». Это новый проект, но он быстро набирает популярность. 

Например, с Павлом Гуровым они обсуждали хардкорный SMM, сексизм и личный бренд:

Герой этого выпуска сам автор подкаста, который стоит послушать:

Gurov Digital

Павел рассказывает про новости и обновления соцсетей, а еще в подкасте есть интересные мысли о продвижении и о том, что вообще происходит в мире digital.  

Обсудили Медиа

Про текст. От редакторов для редакторов. А еще для авторов и всех, кто хочет понять редактора. 

Product&Growth Show

В этом подкасте ребята, которые делали Growth Marketing Stage, приглашают к себе продактов, маркетологов и основателей компаний, чтобы узнать секреты их работы, продуктивности и построения бизнеса. 

Например, выпуск с Иваном Алцибеевым, CPO в Reface.AI, о том, как запускать новое приложение — кейс Doublicat. По памяти и без подготовки:
 

Это провал

Это провал — подкаст о ситуациях, в которых что-то пошло не так. Он не всегда про маркетинг, но полезно узнать, что ошибаются все. И вот вам пример:
У Кристины Вазовски есть и другие проекты, но на SoundCloud они собраны в одну кучу. Тут и «Кристина, добрый день!» — подкаст о подкастах. И «Извини, что голосовым» — комьюнити-подкаст о современном этикете. Его первый сезон конкретно про этикет в digital. Вот его мы советуем послушать, он есть отдельно, например, в Apple Podcasts.

Подпишись на нас в соцсетях:

Далее подкаст от Иннокентия Нестеренко — маркетолога, который рассказывал Кристине о своих провалах:

Маркетинговая рубка

Интервью с практиками: маркетологами, предпринимателями, профессионалами из агентств, медиа и рекламных площадок. Личный опыт, кейсы и инструменты, которые можно примерить к своему проекту — если подходят, незамедлительно протестировать.

Adindex.ru

Серии подкастов на разные темы около маркетинга: о рекламе, брендах, digital и технологиях. В каждой тематической серии свой ведущий, а также эксперты-практики, которые обсуждают тренды, кейсы и актуальные проблемы. Все новые выпуски они заливают в ВК. Также записи подкастов есть на сайте — с обложками и прописанным таймингом.

А какие подскасты слушаете вы? Расскажите о них в комментариях 👇

Как читать 150+ англоязычных блогов по интернет-маркетингу и не сойти с ума

У меня давно было желание систематически читать англоязычные блоги по маркетингу (для практики языка и собственно для информации по бурж-сегменту).

Периодически пытался себя заставить, но оказалось, что это попросту технически неудобно. Подписывался на соцсети и рассылки множества изданий — получал банальные копирайтерские статьи, замусоленные перепосты и рекламу. Редкие действительно интересные вещи приходилось с немалыми усилиями выкапывать из мутного информационного потока.

Остается старый добрый RSS. Однако читать RSS-каналы с закрытием Google Reader не так чтобы особо удобно. Например, Feedly, которым я пользовался какое-то время, берет плату за чтение более 100 лент.

В общем, еще год назад задумал сделать максимально простой агрегатор всех потенциально интересных источников — чтобы на одной странице, без повторов и рекламы видеть свежие заголовки. Наконец собрался и сделал этот хобби-проект.

Среди заголовков там тоже наверняка будет 90% воды и банальностей, но, по крайней мере, в них легко ориентироваться. Зашел пару раз в день — пробежался по названиям, на интересные материалы сразу кликнул и прочитал. По статистике кликов и лайков формируются списки самых популярных постов, для экономии времени можно вообще читать только их.

Пользуюсь сайтом сам уже несколько дней и доволен. Свою функцию он выполняет.

Об источниках

Первоначальный список я взял из блога Михаила Шакина (см. статью Англоязычные SEO ресурсы, которые я читаю, слушаю и смотрю v.2). Добавил к ним собственный список из закладок и результаты гугления по запросам типа «best seo blogs», «top SMM blogs».

В данный момент сайт агрегирует 155 блогов и новостных сайтов.

Планы по развитию

• Увеличить количество источников. Если знаете крутые англоязычные блоги, которых нет в списке — пишите мне, буду признателен.
• Сделать категорию избранных блогов, где будут только ресурсы с реально уникальным авторским контентом и исследованиями.
• Выпускать еженедельную рассылку с топовыми постами.

Welcome!

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Отправить

ШАГ Консалтинг — Сколько стоит тратить на маркетинг в социальных сетях?

Сколько стоит тратить на маркетинг в социальных сетях?

Адам Борнштейн (Adam Bornstein), автор журнальных статей, основатель “Pen Name Consulting”

Вопрос: Когда речь идет о привлечении клиентов, насколько важна платная реклама в социальных сетях по сравнению с другими каналами цифровой связи? – Джон Л. , Хьюстон (John L., Houston)
Социальные сети предоставили предпринимателям прекрасную возможность: никогда еще не было так просто донести свою идею до сотен, тысяч или даже миллионов людей. Однако если вы хотите привлечь всех этих людей, это будет стоить дорого.
Это простой случай спроса и предложения, и платформы социального общения ограничивают предложение. Органический охват, то есть ваша способность беседовать непосредственно с аудиторией, которая предпочитает следовать за вами и взаимодействовать с вашим бизнесом, практически сошел на нет. На Facebook, например, органический охват затрагивает, в среднем, менее 5 процентов вашей аудитории. Facebook просто не показывает ваши посты большинству из ваших фолловеров… только если вы не платите за такую привилегию. Это одна из причин, по которым реклама в рамках соцмедиа стала невероятно дорогой, так как бренды вытесняют друг друга в борьбе за внимание пользователей.
Неожиданно, но использование соцмедиа не так уж и выгодно. Если вы располагаете скромным бюджетом, все это может серьезно ограничить ваши возможности для роста и привлечения клиентов.
Однако это вовсе не значит, что вам нужно прекратить использовать любые цифровые платформы. Платная реклама в социальных сетях обеспечивает благоприятную почву для маркетинговых идей. Имея лишь небольшое количество денег, вы легко можете тестировать заголовки, изображения и предложения на разных аудиториях. Это ценное исследование. Однако если вся ваша стратегия по привлечению клиентов основана на платных медиа, вы можете таким образом оплатить свой выход из бизнеса.
Есть и другой способ! Вам лишь нужна диверсификация. В цифровом мире существует множество способов привлечь покупателей: платная реклама в социальных сетях, контекстная реклама, рассылки по электронной почте, обычные соцсети, органический поиск (зарабатывание трафика за счет контента), связи с общественностью, продвижение через лидеров мнений и независимые СМИ. Начните с выбора нескольких каналов, на которых вы хотите сосредоточить большую часть своих усилий. (В идеальном варианте, хотя бы некоторые из этих каналов не потребуют от вас денежных трат на рекламу). Таким образом, вы сможете проверить, что из этого работает, и одновременно выстроить многоканальный подход, который окупится в дальнейшем.
В моем маркетинговом агентстве мы начинаем с данных и с потребительского инсайта, а затем используем их для поддержания тактики, которая позволит клиентам выиграть в поисковой оптимизации сайта (SEO) с помощью органического контента. (Соцмедиа могут быть идеальной игрушкой для ленивых, но Google – все еще лучший друг для бизнеса). Потом мы привязываем это к стратегии, которая позволит легко заполучить адреса электронной почты. После этого мы фокусируемся на платной рекламе в соцсетях для увеличения прямых продаж.
Например, у нас есть клиент, продающий товары широкого потребления, для которого мы создали 40 оригинальных статей, предназначенных для повышения трафика на его вебсайте. На первый взгляд, это не похоже на способ повысить прибыль. Однако за два года эти 40 статей позволили бренду попасть в список по более чем 12 000 ключевых слов и оказаться в главной тройке результатов поиска в Google примерно по 400 разным тематикам и поисковым запросам.
Этот приток трафика максимально облегчил прямые продажи на страницах статей и добавил тысячи адресов электронной почты в базу данных компании, которые они использовали для рекламной рассылки. Это была комбинация из грамотного планирования поисковой оптимизации сайта (SEO) (знание целевых ключевых слов), стратегии привлечения потенциальных клиентов (создание всплывающих окон или другие способы получения рекламных материалов для посетителя сайта) и размещения товарных предложений на конкретных страницах статей (например, нативная реклама, продающая товары, относящиеся к тематике конкретной статьи). В этом случае трафик был технически “бесплатным”, как и добавленные адреса электронной почты, так что теперь мы могли выкладывать информацию на платформах социального общения и продавать товары потребителям напрямую с помощью рекламы, основанной на их известных нам интересах.
Если вы ставите все на платную рекламу, то недооцениваете и тормозите долгосрочное развитие вашего бренда. И когда вы давите на все рычаги одновременно, становится гораздо сложнее узнать, у каких каналов привлечения клиентов самый высокий экономический эффект. Однако когда вы диверсифицируете и сегментируете свою стратегию, возможности для роста могут стать безграничными.

По материалам сайта www.entrepreneur.com
© Перевод «ШАГ Консалтинг», 2019

21 августа 2019

Разделы:

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Почему большинство брендов терпят неудачу в контент-маркетинге (и как это предотвратить)

Ваша стратегия контент-маркетинга просто не работает для вас?

Вы не одиноки.

Многие люди терпят неудачу в контент-маркетинге — и они даже не понимают, почему они терпят неудачу.

Большинство предприятий используют контент-маркетинг, но все же большинство из них терпят неудачу. Девяносто четыре процента из малых предприятий B2B используют контент-маркетинг.

А сколько из этих малых предприятий успешны в контент-маркетинге? Не много.На самом деле, даже они не думают, что добились успеха.

Только 9 процентов маркетологов B2B оценивают свою организацию как «очень эффективную» в контент-маркетинге. Ой.

Я обнаружил некоторые тенденции, которые могут объяснить, почему эти компании терпят неудачу в контент-маркетинге.

Для многих людей дело не в том, что их контент-маркетинг потерпел неудачу; дело в том, что их стратегия провалилась. Возможно также, что у них даже не было стратегии.

И это подводит меня к первой причине, по которой компании терпят неудачу в контент-маркетинге:

У вас нет стратегии

Это так просто — большинство людей терпят неудачу, потому что у них нет стратегии контент-маркетинга.

При создании стратегии посмотрите, какие из ваших конкурентов уже добились успеха. Вы можете многому научиться на чужих неудачах и успехах.

Почему их содержание было успешным? Подражайте этому.

Где они поделились своим контентом? Подражайте этому.

Кто делится своим контентом? Достигните этих перспектив.

Ваш успех в контент-маркетинге напрямую зависит от разработки стратегии и достижения ваших целей.

Из компаний, которые оценили свои усилия в контент-маркетинге как успешные, 66 процентов имели задокументированную стратегию контент-маркетинга. .

Эта диаграмма также показывает, что наиболее эффективные маркетологи B2B-контента использовали в среднем на три платформы социальных сетей и на пять маркетинговых тактик больше, чем наименее эффективные.

Наличие целенаправленной стратегии может иметь решающее значение между успехом и неудачей контент-маркетинга.

Вы не тратите достаточно времени на планирование

Вам не нужно вкладывать все средства компании в стратегию, но вы должны инвестировать.

Отсутствие инвестиций равняется провалу контент-маркетинга.

На вопрос 48% контент-маркетологов ответили, что планируют увеличить свои расходы на в течение следующих 12 месяцев.

Контент-маркетинг долгое время считался волшебной пулей в мире маркетинга, и эта вера продолжает расти по мере того, как все больше компаний добиваются успеха.

Поскольку только 9% компаний планируют сократить свои расходы на контент-маркетинг, очевидно, что контент-маркетинг может быть успешным и останется в силе. Это еще одна причина узнать, как стать успешным контент-маркетологом.

В среднем компании B2B тратят на контент 31 процент своего маркетингового бюджета.

Когда вы решаете, что инвестировать в контент-маркетинг, просто помните, что вы получаете то, за что платите. Ваш бюджет должен давать вам место для создания отличного контента.

Контент скучный

Скучный контент не публикуется и не читается. Чтобы ваш контент-маркетинг был успешным, вы должны создавать интересный контент.

И да, можно создавать интересный, действенный контент, независимо от того, о какой теме вы пишете.

HVAC? Как насчет материалов по повышению энергоэффективности дома. Стоматология? Как насчет статьи о том, действительно ли у Джорджа Вашингтона были деревянные зубы? (Он этого не сделал.) Вы бы их прочитали? Я бы.

Делайте это интересно, и читатели будут стекаться на ваш сайт.

Однако «хорошего» содержания не всегда достаточно .

Создание интересного контента — это только первый шаг в создании контента для вашей стратегии контент-маркетинга.

Ваш контент также должен вдохновлять ваше сообщество. Вирусный контент или контент, который заставляет читателей возвращаться на ваш сайт, должен представлять противоположную точку зрения или вызывать обсуждение.

Есть несколько причин, по которым компании создают скучный контент.

• Они наняли недорогого или неопытного писателя.
• Они не знают, какой контент создавать для своего бизнеса.
• Содержание просто скучно.
• Они не понимают свою целевую аудиторию.

Мир контент-маркетинга становится все более и более конкурентным, поэтому выделяющийся контент важен как никогда.

Качественный контент может стать решающим фактором между успехом и неудачей контент-маркетинга. Здесь определенно качество важнее количества.

У вас нереалистичные ожидания

В мире вирусного контента все мы слышали истории о компаниях, которые пишут сообщения в блогах и зарабатывают миллионы на следующей неделе. Такое случается — я могу рассказать вам несколько своих личных историй, — но это не норма. На самом деле, это далеко не так.

Будьте осторожны, чтобы не ставить перед собой слишком высокие цели.

Невозможно рассчитывать на вирусную известность, имея всего два или три сообщения в блоге. Убедитесь, что устанавливает разумные цели и показатели при создании стратегии контент-маркетинга.

Ваши цели и показатели должны соответствовать вашей компании и тому, чего вы хотите достичь. Если вы небольшая сантехническая компания в сельской местности Оклахомы, маловероятно, что у вас будет более миллиона подписчиков в Instagram.

Эти цели и показатели не подходят вашей компании.

Вы создаете, но не продвигаете

Не будь антисоциальным!

Создание контента, а затем просто публикация его в своем блоге и доведение до конца — это примерно так же эффективно, как не создавать контент.

Продвижение — основная составляющая контент-маркетинга.

Существует бесчисленное множество способов продвижения вашего контента: от социальных сетей до электронного маркетинга, реферальных ссылок и т. Д.

Если вы создаете, но не продвигаете, ваш контент-маркетинг потерпит неудачу.

Выбрав, как и где вы хотите продвигать свой контент, убедитесь, что вы любите каждый выбранный канал.

Последовательность — это ключ при публикации контента в социальных сетях и блогах.

Ваш контент не может иметь успех, пока его не увидят люди. Размещать контент в своем блоге и не делиться им — это все равно что кричать в каньон и ждать ответа.

Вы игнорируете аналитику

После того, как вы поставили цели, вам нужно измерить свой успех.

Если игнорировать аналитику, невозможно узнать, что работает.

Когда я призываю вас измерять аналитику для измерения успеха, я не имею в виду только одну метрику.Ваши цели и показатели должны основываться на нескольких числах.

Большинство малых предприятий B2B измеряют свой успех контент-маркетинга на основе посещаемости своего веб-сайта. Это неплохой способ измерить успех, но он не должен быть единственным способом отслеживать успех вашей стратегии контент-маркетинга.

Ваш успех в контент-маркетинге должен измеряться несколькими показателями. Вы можете отслеживать трафик своего веб-сайта, рейтинг SEO, репосты в социальных сетях и повышение удовлетворенности клиентов.

Но, в конце концов, что вы хотите получить от своего блога? Больше подписок по электронной почте? Увеличение продаж?

Если вы знаете свою конечную цель, вы сможете отслеживать свои усилия по размещению контента, чтобы убедиться, что они приводят к конверсиям, к которым вы стремитесь.

Метрики, которые вы выберете для определения своего успеха, будут зависеть от вашей стратегии контент-маркетинга, от того, какие каналы вы используете для продвижения своего контента и какие показатели вы можете измерить.

Вы пишете не для той аудитории

Прежде чем вы сможете создать свою стратегию контент-маркетинга, вам необходимо знать, кто ваша аудитория.

Для кого вы пишете? В чем их болевые точки и принципиальные сомнения?

С кем вы пытаетесь связаться в социальных сетях? Будут ли они взаимодействовать с вашим контентом?

Кто покупает ваш товар? И распространят ли они в конечном итоге информацию о вас и вашей компании?

Если вы не знаете, кто ваша аудитория, вы не знаете, где и как продавать свой контент.

Вы должны знать возраст вашего целевого клиента, доход, пол, привычки в расходах и все остальное, что может оказаться актуальным.

Создание образа покупателя — важная часть разработки вашей контент-стратегии и истинного понимания того, кого вы пытаетесь охватить.

Где они потребляют контент?

Как вы можете видеть на диаграмме ниже, молодые люди, как правило, обращаются к определенным каналам социальных сетей, таким как Snapchat и Instagram .

С другой стороны, Facebook имеет более широкое распределение возрастов среди пользователей.

Эта информация является ключом к выяснению того, где находится ваша аудитория и как вы можете связаться с ней, когда начнете продвигать свой контент.

Однако, прежде чем вы сможете нацелить свою аудиторию, вы должны знать, кто они.

Вы в сложной нише

Должен признать, что некоторые ниши оказываются более сложными, чем другие, когда дело доходит до создания стратегии контент-маркетинга.

Некоторые ниши не очень привлекательны (например, пример с HVAC выше). Другие относятся к высококонкурентным отраслям, занятым крупными корпорациями.

Тот факт, что сложно создать стратегию, не означает, что вам следует подумать о том, чтобы сдаться.Вы можете успешно продвигать клиентов в любой нише.

Возможно, вам придется приложить немного больше усилий для реализации своей стратегии, если вы конкурируете в сложной нише.

Если вы создаете стратегию в высококонкурентной нише, обязательно посмотрите, что делают ваши успешные конкуренты. Чему вы можете научиться у них?

Посмотрите на своих конкурентов, которые терпят поражение. Чему вы можете научиться у них?

Если вы создаете стратегию контент-маркетинга для ниши, которая не очень интересна, или если ваша аудитория труднодоступна в Интернете, то пора проявить творческий подход.

Постарайтесь придумать контент, который будет полезен вашей аудитории, а не просто интересен. Вы также можете попробовать рассказывать истории. Расскажите своим читателям о своей компании, чтобы завоевать их доверие и дать им знать, что там работают люди, а не только роботы.

Вы нетерпеливы

Терпение. Несмотря на то, что каждая компания хочет создавать вирусный контент, который прославит их в своих первых сообщениях в блогах, контент-маркетинг редко работает так. Контент-маркетинг — это долгосрочная игра .

Видите это падение сразу после «запуска вирусной кампании»? Часто бывает, что компания отказывается от своей стратегии контент-маркетинга. И это худшее время для остановки!

Многие предприятия станут свидетелями всплеска интереса к своим компаниям, который быстро снизится. Это обескураживает компании, и они считают, что их стратегия контент-маркетинга провалилась.

Итак, они ушли. Я видел это снова и снова.

Контент-маркетинг — это долгосрочная игра, и небольшое снижение интереса должно мотивировать вас работать еще усерднее, а не бросать курить, пока вы в плохом настроении.

Как видите, после обвала трафик снова начинает медленно расти. Успех редко приходит в одночасье.

Если вы хотите добиться успеха в контент-маркетинге, важно набраться терпения и долго играть.

Вы решили, что поисковая оптимизация не важна

Есть те, кто говорит, что SEO мертв. Но это неправда.

SEO играет важную роль в контент-маркетинге. У вас просто не может быть успешной стратегии контент-маркетинга без SEO.

SEO и поиск не умерли . Если вы мне не верите, взгляните на этот график. Только 16 процентов рефералов пришли из социальных сетей, а колоссальные 84 процента пришли из поиска и прямых рефералов. Эти цифры не врут.

Проще говоря, SEO — это основной компонент контент-маркетинга, и вы должны изучить основы SEO, если хотите, чтобы ваша стратегия контент-маркетинга была успешной.

Как предотвратить выход из строя

Теперь, когда вы знаете, почему большинство людей терпят неудачу в контент-маркетинге, давайте рассмотрим способы превратить эту неудачу в успех контент-маркетинга.

Используйте SMART цели

SMART цели: :

• Специальный
• Измеримый
• достижимо
• Соответствующий
• с ограничениями по времени

Ваша стратегия контент-маркетинга должна быть построена вокруг целей SMART, чтобы вы могли избежать нечетких, недостижимых целей. Цели SMART — это четкий путь к успеху.

Установка целей SMART на самом деле создает базовую стратегию контент-маркетинга.Если вас пугает создание стратегии, просто сосредоточьтесь на постановке целей SMART. Это поможет вам начать.

Развлекайтесь

Создание стратегии контент-маркетинга может быть не самым увлекательным занятием, но это не значит, что ваш контент должен быть скучным.

Если вы создадите забавный контент и позволите проявиться индивидуальности своего бизнеса, у вас больше шансов привлечь внимание аудитории. Что отличает вашу компанию от конкурентов? Какова культура вашей компании? Поделиться этим!

Ваша аудитория хочет иметь возможность относиться к вашей компании на человеческом уровне.Если вы разделяете свою личность и свои причуды, они с большей вероятностью будут доверять вам и относиться к вам.

Создайте сообщество

Одним из наиболее важных аспектов контент-маркетинга является построение вашего сообщества или вашей аудитории. Это часть контент-маркетинга, требующая терпения.

Вы должны определить свое сообщество, найти его, а затем удержать его участников.

При построении своего сообщества очень важно знать, какие каналы социальных сетей они используют.

Вы также должны знать, где продают другие компании B2B. Какие каналы социальных сетей они используют ? Как видите, большинство малых предприятий фокусируют свою стратегию контент-маркетинга на LinkedIn, Twitter и Facebook.

Знание, на каких каналах социальных сетей сосредоточены ваши успешные конкуренты, может помочь вам создать успешную стратегию контент-маркетинга.

Создавайте отличные заголовки и заголовки

Если ваш заголовок неинтересен, ваша аудитория воспримет то же самое о вашем контенте.

Ваш заголовок — это то, как вы захватываете аудиторию и убеждает ее, что они хотят читать ваш контент. Возможно, это самая важная часть вашего контента.

Длина вашего заголовка также важна .

Нет однозначного ответа на вопрос, какой длины должно быть ваше название, потому что ответ зависит от ваших целей.

Из этой диаграммы вы можете видеть, что заголовки, получившие наибольшее количество репостов в Twitter, состоят из 8–12 слов. Заголовки, которые получают больше всего лайков в Facebook, состоят из 12–14 слов.И, если вы пытаетесь ранжироваться в результатах поисковой системы, вам нужно, чтобы ваш заголовок не превышал 70 символов.

При создании своей контент-стратегии обязательно изучите, какие типы заголовков и заголовков лучше всего подходят для вашей отрасли. Постарайтесь быть креативными и запоминающимися.

Не думайте о себе

Хороший контент — это не только продажа. Уравновешивайте продажу своего бренда или продукта с созданием полезной информации для ваших клиентов и написанием интересных историй о вашей отрасли.

Использование различных типов контента

Создание успешной стратегии контент-маркетинга также требует использования различных типов контента .

Хотя вы не хотите перегружать свой отдел создания контента, вы также не хотите ограничиваться только сообщениями в блоге. Вы хотите создавать контент, предназначенный для разных аудиторий.

Некоторые из членов вашей аудитории могут предпочесть сообщения в блогах, в то время как другие хотят смотреть видео на YouTube или общаться в Twitter.

Есть много типов контента:

• Изображения
• Текст
• Аудио
• Видео
• Примеры из практики
• Письма
• Электронные книги
• Подкасты
• Пресс-релизы
• Комментарии в блоге
• Статьи
• Блоги
• Новости отрасли

При разработке стратегии контент-маркетинга обязательно изучите, какие каналы лучше всего подходят для вашей аудитории.Не бойтесь экспериментировать.

Временный отказ в норме

Да, сбой — это нормально. Пока вы вернетесь и пересмотрите свою стратегию контент-маркетинга.

Каждый контент-маркетолог в какой-то момент потерпел неудачу — это означает, что он проявляет творческий подход и пробует что-то новое. Неудача в умеренности может работать вам на пользу, если вы будете учиться на каждой ошибке.

Используйте призыв к действию

Призыв к действию или CTA — это просто. Если вы хотите, чтобы ваш покупатель или читатель что-то сделали, просто спросите их. Призовите их к действию : нажмите эту кнопку, зарегистрируйтесь сейчас, добавьте свой адрес электронной почты, загрузите эту электронную книгу.

Этот мета-призыв к действию прекрасно показывает, что я имею в виду. Компания сказала вам, что они хотят, чтобы вы сделали. Они хотят, чтобы вы «щелкнули здесь» и получили больше контента.

Призыв к действию — важный аспект контент-маркетинга, потому что он помогает удерживать интерес читателя и информировать его о похожем контенте, который может им быть интересен.

Заключение

Есть много причин, по которым люди терпят неудачу в контент-маркетинге, но это простая проблема.

Если вы уберете одну вещь из этой статьи, помните, что самый простой способ потерпеть неудачу в контент-маркетинге — это не иметь стратегии. Если у вас действительно есть стратегия контент-маркетинга, вы значительно опережаете игру и движетесь к успеху.

Контент-маркетинг стал важным компонентом маркетинговых стратегий многих компаний, и если он еще не является частью вашей, пора инвестировать.

Просто помните, что контент-маркетинг — это не создание сообщения в блоге и размещение его на сайте WordPress.Это просто содержание. Это только половина дела.

Для того, чтобы контент-маркетинг действительно работал правильно, ваш контент должен сопровождаться маркетингом. Продвижение вашего контента и его правильное продвижение примерно так же важно, как создание отличного контента.

Однако, прежде чем вы начнете продвигать свой контент, вам нужно знать, где его продвигать. Найдите свою аудиторию и дайте ей то, что она хочет.

Когда у вас есть отличный контент и вы знаете, кто ваша аудитория, вам остается только продвигать контент.И ждать.

Контент-маркетинг — это долгосрочная игра, и в ней легко разочароваться. Многие компании увидят некоторый первоначальный успех или даже вирусный пост, за которым последует спад интереса. Именно из-за этого падения интереса многие компании прекращают свой контент-маркетинг.

Играйте в долгосрочную игру и продолжайте продавать. Вы постепенно создадите сообщество и достигнете желаемого.

Какие стратегии контент-маркетинга сработали (или не сработали) для вас?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Как изменился маркетинг влияния через 8 лет

Изображение с Unsplash

В 2008 году мое агентство Trepoint запустило свою первую программу маркетинга влияния. С того времени (и благодаря большему количеству кампаний и многолетнему опыту) наши программы маркетинга влияния претерпели существенные изменения.Важно понимать и то, что выдержало испытание временем, и то, что стало намного лучше по мере развития индустрии влиятельного маркетинга.

Что изменилось и развилось после 8 лет маркетинга влияния

Ученые скажут вам, что каждая клетка в вашем теле умирает и восстанавливается в течение семи лет. То же самое можно сказать и о любой отрасли, которая столько же времени уделяет цифровым технологиям. Тем не менее, я считаю, что есть пять макротенденций, которые заслуживают более пристального внимания:

1. Взрывной рост Facebook
2. Изощренное и систематическое игнорирование рекламы
3. Рост доверия к одноранговым обзорам
4. Рост влияния не знаменитостей
5. Влияние больших данных, показателей взаимодействия и аналитики

1.Взрывной рост Facebook

Несмотря на то, что к 2008 году вы, возможно, вскочили на подножку Facebook и Twitter, влияние социальных сетей в то время по сегодняшним меркам только зарождалось. Когда Facebook запустился в 2004 году, он был открыт для публики только в 2006 году с 12 миллионами пользователей. В 2008 году у Facebook было всего 145 миллионов. Сегодня Facebook может похвастаться более чем 1,57 миллиарда.

Рост аудитории Facebook заключался не только в привлечении большего количества людей на другой платформе. Впервые в истории цифрового маркетинга каждый пользователь Facebook заполнил надежный личный профиль о себе, а это означало, что маркетологам больше не приходилось полагаться на «релевантность» в качестве основного варианта таргетинга.То есть: «Я считаю, что вы фанат спорта, потому что читаете контент на ESPN» или «Я считаю, что вы, скорее всего, женщина, потому что получили свою электронную почту на Yahoo».

Facebook коренным образом изменил правила игры в цифровую рекламу, поскольку каждый из его пользователей заполнил как демографический (возраст, пол, местоположение), так и психографический (хобби, любимая музыка, фильмы) профили. Это дало как маркетологам, так и влиятельным лицам больше прозрачности в том, с кем они могут связаться. Для маркетологов это помогло им найти своих идеальных клиентов — меньше «брызгать и молиться», а больше — обращаться к нужному человеку в нужное время.

Для влиятельных лиц это помогло построить их племя. Лидерам мнений больше не нужно было угадывать, кто их аудитория. Facebook положил начало платформе аналитики, которая вышла далеко за рамки того, что ранее было доступно влиятельным лицам с помощью бесплатных инструментов, таких как Google Analytics . Многие влиятельные лица использовали эти инструменты, чтобы расширить свою аудиторию и лучше понять, что нравится и чем занимается их аудитория, обеспечивая цикл обратной связи в реальном времени, который дает возможность непрерывного улучшения.

2.Изощренное и систематическое игнорирование рекламы

Чтобы бороться с растущим рекламным доминированием Facebook, издатели усовершенствовали свою собственную игру, добавив улучшенные пиксели отслеживания и ретаргетинг. «Война» за конфиденциальность была полностью проиграна, и потребителей начали засыпать рекламными сообщениями. Однако обещания более релевантной рекламы не оправдались.

В качестве защитной меры люди действительно научились игнорировать цифровую рекламу, от установки программного обеспечения для блокировки рекламы до появления «слепоты» баннерной рекламы.В 1995 году мои лучшие кампании с баннерной рекламой имели рейтинг кликов 44%. Сегодня стандартный отраслевой рейтинг кликов по баннерной рекламе составляет 0,04 процента. (по DoubleClick 2015). По сути, это ошибка округления, но баннеры по-прежнему остаются доминирующей платформой цифровой рекламы.

Резкое падение производительности заставило задуматься любого рекламодателя, который ищет более эффективные способы охвата и вовлечения своей аудитории. За последние восемь лет маркетинг влияния превратился в одну из немногих жизнеспособных альтернатив баннерной рекламе.

3. Повышение доверия к одноранговой проверке

По мере того, как баннеры резко упали, Amazon, Yelp, Google и многие другие осознали силу одноранговой проверки. От продуктов, купленных до посещенных ресторанов, люди хотят услышать об опыте других с вещами, которые они еще не пробовали. Более того, тот, у кого был плохой опыт, будет изо всех сил задокументировать, что пошло не так, чтобы другие могли избежать такого же плохого опыта.

Это была растущая тенденция в течение последних восьми лет и теперь стала привычкой для многих.Подумайте об этом: вы купите какой-либо товар на Amazon, не проверяя отзывы? Если кто-то порекомендует ресторан, скорее всего, вы проверяете Yelp, прежде чем бронировать столик. Практически в каждой отрасли есть свой сайт для обзоров, и потребителей были обучены проверять отзывы перед принятием решения о покупке. . Это еще больше проложило путь для влиятельных лиц в любой отрасли, чтобы подняться на вершину.

4. Рост влияния не-знаменитостей

В 2008 году слово «влияние» в Интернете было синонимом слова «знаменитость.Конечно, некоторые могли претендовать на статус знаменитостей, например, «знаменитости на YouTube», но большинство маркетологов были заинтересованы только в том, чтобы перенести свою стратегию поддержки знаменитостей с телевидения на социальные сети.

Разница, однако, заключалась в том, что маркетологи могли видеть, что происходило после того, как знаменитость опубликовала или написала в Твиттере о бренде. И произошла забавная вещь: благодаря своим отчетам и аналитике маркетологи начали понимать, что популярность не имеет прямого отношения к вовлеченности. Тот факт, что у знаменитости есть миллионы подписчиков, не означает, что это выражается в высоком уровне заинтересованности в продвижении продукта или услуги.

Вместо этого, не знаменитости обеспечивали гораздо более высокий уровень вовлеченности (за небольшую часть стоимости знаменитостей). Influencer маркетинга, оказались, был более эффективным, когда настают не-знаменитость влияющих , которые работали трудно поставить значение для их аудитории несмотря на не столь популярно, как знаменитость.

5. Влияние больших данных, показателей взаимодействия и аналитики

За последние восемь лет термин «большие данные» превратился из малоизвестного в повсеместный. Действительно, уровень собираемых данных за это время вырос в геометрической прогрессии, но что еще более важно, маркетологи фактически обрабатывают данные и отделяют сигнал от шума, как нас научил Нейт Сильвер.

Когда дело доходит до маркетинга влиятельных людей, это примерно , выходящие за рамки поверхностных показателей подписчиков в Facebook и Twitter и углубляющиеся в оценки вовлеченности — и, где это возможно, решения о покупке. Раньше о двух влиятельных лицах с одинаковыми затратами судили в первую очередь по количеству подписчиков, но сегодня наибольшее значение имеет их вовлеченность.Такие компании, как TapInfluence, проделали изумительную работу по анализу этих данных, чтобы маркетологи могли проверять потенциальных влиятельных лиц, прежде чем обращаться к ним.

Более совершенные инструменты и технологии также позволяют маркетологам лучше отслеживать и управлять своими программами влиятельного маркетинга. Восемь лет назад было почти невозможно активно отслеживать, измерять и улучшать кампанию с сотнями влиятельных лиц одновременно. Сегодня это не только обычное дело, но и ожидаемый и необходимый компонент эффективного маркетинга влияния.

Что не изменилось за последние 8 лет маркетинга влияния

Ряд вещей выдержали испытание временем и, вероятно, останутся столпами большого маркетинга влиятельных лиц в обозримом будущем. Это:

1. Качественный контент способствует вовлечению
2. Влияние заработано, а не приобретено
3. Влиятельные влиятельные лица достигают максимальных результатов
4. Усиление через Facebook и Google
5. Длинный хвост маркетинга влияния

1.Качественный контент способствует вовлечению

Под качественным контентом я не имею в виду красиво оформленную инфографику и сообщения в блогах, которые рассказывают миру, насколько велика ваша компания, продукт или идея. Качественный контент — это понимание того, что ваша аудитория действительно хочет знать, и предоставление этих знаний невероятной ценности , бесплатно и без каких-либо условий.

Недавно я взял интервью у Джея Бэра для статьи Inc (см. «Джей Баер: Как контент управляет коммерцией»), и мне нравится его пример речных бассейнов и спа.В 2008 году, если вы не могли выплатить ипотечный кредит, у вас не было абсолютно никакого интереса вкладывать деньги в бассейн в земле на заднем дворе, а «Речные бассейны и спа» были в беде. Они отправились в свой блог, чтобы написать более 300 сообщений в блогах, отвечая на все вопросы, которые им когда-либо задавали потенциальные клиенты. При этом они не только выжили в 2009 году, но вскоре после этого стали номером один в своей отрасли.

Отслеживая свои показатели, River Pools and Spas обнаружили, что их средний покупатель читал 100 страниц контента, прежде чем связаться с кем-то живым.Это почему? Потому что, когда вы серьезно подумываете о крупной покупке, вы ищете всевозможную информацию, которая поможет вам принять разумное бизнес-решение. Выявив и проактивно отвечая на каждый вопрос, который вы могли бы задать о внутреннем пуле, они вызвали глубокую заинтересованность в своих перспективах, и их продажи резко выросли.

2. Влияние приобретается, а не покупается

Помните все те компании, которые вы можете использовать для покупки подписчиков в Facebook и Twitter? Хотя это могло способствовать некоторому первоначальному доверию в социальных сетях, все эти боты и неквалифицированные подписчики фактически подрывают способность этих компаний по-настоящему влиять на кого-либо.Это потому, что успех больше не измеряется количеством показов, а скорее реальной вовлеченностью .

Восемь лет назад это было так же верно, как и сегодня. Настоящие влиятельные лица — это люди, которые активно вовлекают свою аудиторию, предлагая невероятную ценность, и благодаря этому обмену ценностями заслужили право давать рекомендации, актуальные для их аудитории. Сообщая заранее, что им выплачивается компенсация за эти публикации, они дополнительно сохраняют доверие своей аудитории (и соблюдают законы о рекламе), пока продукты и услуги, которые они рекомендуют, действительно актуальны для их аудитории.

3. Влиятельные лица с высокой степенью вовлеченности достигают максимальных результатов

В прошлом году мы написали электронную книгу под названием ROI of Social Media , и это по-прежнему наша самая любимая и ретвитируемая публикация в Twitter. Это потому, что мы никого не заставляли заполнять форму для ее загрузки и не говорили о том, насколько хорош Trepoint. Вместо этого мы использовали идеи Майкла Льюиса Moneyball о бейсболе, чтобы объяснить, почему большинство маркетологов измеряли не то (т.д., впечатления и охват) вместо того, чтобы работать в обратном направлении от своего кассового аппарата, чтобы отслеживать и измерять то, что имеет значение. Когда вы это делаете, вы сокращаете все завышенные цифры и добираетесь до самой сути заработанных СМИ, которые обеспечивают результаты продаж.

Это настоящий маркетинг влияния, и он исходит от авторитетных и прозрачных влиятельных лиц. Оказывается, , когда влиятельные лица активно взаимодействуют со своей аудиторией, их аудитория выполняет рекомендованные действия . Это именно то, что маркетологи ищут в маркетинге влияния.

[contextly_auto_sidebar]

4. Усиление через Facebook и Google

Ранее в этом году маркетинговая индустрия гудела по поводу цитаты аналитика Morgan Stanley Брайана Новака в New York Times , которая гласила: «В первом квартале 2016 года 85 центов из каждого доллара, потраченного на интернет-рекламу, пойдут в Google или Facebook ». В 2008 году Google был более доминирующей силой, но даже в то время мы могли наблюдать огромный эффект усиления от Facebook.

Сегодня обе платформы имеют решающее значение для вашего успеха в маркетинге влияния. Facebook по-прежнему обеспечивает самую большую аудиторию в социальных сетях, хотя органический охват этой аудитории практически исчез. Опытные влиятельные лица, отслеживающие эту тенденцию, перекрестно продвигают свои блоги, веб-сайты, информационные бюллетени и другие «собственные» платформы, чтобы они могли напрямую общаться со своей аудиторией в качестве формы отказа от растущих рекламных затрат Facebook.

В течение последних восьми лет Google продолжал доминировать в поисковой сети, успешно осуществив переход на мобильные устройства.Google расширяет релевантный маркетинговый контент с помощью обычного поиска, если этот контент отвечает на важные вопросы, которые задают люди. Это подводит нас к заключительному разделу о длинном хвосте маркетинга влияния.

5. Длинный хвост маркетинга влиятельных лиц

Любой находящий отклик маркетинговый контент влиятельных лиц получит вторую жизнь (после кампании) благодаря естественному поиску. Длинный хвост маркетинга влияния заключается в том, что кампаний продолжают приносить выплаты более чем через год после завершения кампании .

WhiteWave Foods обнаружила, что если ваш контент вечнозеленый, он не только будет оставаться актуальным, но и вы действительно можете испытать всплеск после кампании, который превосходит все другие пиковые периоды во время самой кампании. WhiteWave Foods продвигала рецепты в поддержку своей кампании по понедельникам без мяса, которая проходила в четвертом квартале во время футбольного сезона. Их самый большой всплеск произошел во время Суперкубка, когда многие хозяева домашних вечеринок активно искали вегетарианские блюда для своей предстоящей вечеринки.Если контент актуален и востребован, его обязательно найдут.

Если вы хотите узнать больше, Trepoint дважды в месяц проводит бесплатный веб-семинар по маркетингу влиятельных лиц. Вооруженные правильными инструментами и идеями, ваши маркетинговые программы обязательно сокрушат его.

Получайте больше подобного контента, а также САМОЕ ЛУЧШЕЕ маркетинговое образование, совершенно бесплатно. Получите нашу полную рассылку новостей по электронной почте.

Не зашел ли маркетинг в социальных сетях слишком далеко?

В прошлом году студент Университета Торонто отправил редактору The Varsity электронное письмо с идеей рассказа о местной компании общественного питания.Раньше студент не писал для газеты, рассчитанной на 60 000 студентов университета, но задание ему все же удалось. После публикации статьи редакция обнаружила, что автор на самом деле является «послом бренда» компании в социальных сетях, и газета решила убрать статью со своего веб-сайта.

Главный редактор

Даниэль Кляйн говорит, что она завалена онлайн-предложениями от студентов, которые заключили рекламные сделки с продавцами товаров, местными клубами или другими рекламодателями.Используя свои личные учетные записи в социальных сетях, они пишут твиты или публикуют сообщения на различных платформах социальных сетей для брендов, но они также выступают с предложениями помочь новостным организациям, таким как The Varsity, писать статьи, продвигающие определенные продукты или услуги, обычно без раскрытия своей связи. «Я считаю это нечестным, потому что вы представляете эту рекламу как контент», — говорит Кляйн.

Помимо журналистских нарушений, Кляйн добавляет, что ее поразили условия этих соглашений — в обмен на рекламные твиты или сообщения, вставленные в их новостные ленты, эти молодые послы брендов часто получают бесплатные награды и, возможно, немного денег или «строки с резюме.”

«Это проблема», — говорит она. «Это своего рода обман людей».

Добро пожаловать на дикий запад маркетинга в социальных сетях. По мере того, как молодые люди отворачиваются от Facebook, маркетологи, сосредоточенные на этом огромном демографическом сегменте, обратились к новым и этически проблемным способам охвата аудитории, которая проводит гораздо больше времени на уже существующих или новых платформах, таких как Instagram, Twitter и Snapchat. В отличие от Facebook с его безошибочными промо-акциями, эти другие платформы стали уязвимыми для более скрытого типа маркетинга, который не считается рекламным.

В прошлом году, по словам специалиста по маркетингу в социальных сетях из Торонто Стива Тэма, некоторые бренды стремились установить маркетинговые отношения с так называемыми «подростками-лидерами мнений» — молодыми людьми, которые не являются знаменитостями, но, тем не менее, имеют такое большое количество подписчиков в социальных сетях, что их каналы становятся интересными для маркетологов, стремящихся охватить определенную аудиторию.

Это практика, которая вызвала недоумение, и не только у редакторов студенческих газет. «Люди должны знать, что им рекламируют», — замечает Крис Макдональд, доцент кафедры бизнеса, учредивший программу обучения и исследований этического лидерства Университета Райерсона Джима Паттисона.Маркетологи, добавляет он, «не могут освободить себя [от этой обязанности], используя третью сторону.

Кристина Оноуз, менеджер по связям с общественностью Канадской ассоциации маркетинга, указывает на правила своей организации по маркетингу для подростков, а также на канадские и международные правила, которые требуют от рекламодателей «должным образом раскрывать» информацию о своей рекламной деятельности. «Ожидается, что ответственные организации, рекламирующие в Интернете, будут прозрачны в своих рекламных методах», — говорит она.

Но реальность, как замечает студент-редактор Кляйн, совсем другая. Эти бренды и их молодые послы понимают, что позитивный твит, спрятанный в ленте новостей человека — сообщение, которое адресовано сотням или тысячам подписчиков, — это «лучший способ замаскировать» рекламу.

Это похоже на одобрение из уст в уста … за исключением того, что это не так.

История того, как реклама в социальных сетях превращается в неограниченную маркетинговую среду, начинается с неожиданного поворота: исход молодых пользователей Интернета из Facebook, изначального гиганта социальных сетей.

Согласно недавнему опросу 7200 студентов, проведенному американским инвестиционным банком Piper Jaffray, интерес подростков к Facebook стремительно падает. Было обнаружено, что по состоянию на осень 2014 года 45% опрошенных подростков использовали Facebook, что значительно меньше, чем 72% всего шестью месяцами ранее. Падение было настолько резким, как сообщает Bloomberg, что «Facebook прекратил обсуждение использования подростками в своих отчетах о доходах после того, как прошлогоднее раскрытие информации встревожило инвесторов».

(Следует отметить, что Facebook, предприняв необычный и, по мнению некоторых, отчаянный шаг, запустил рекламную кампанию в печати и на телевидении в Торонто и Ванкувере в феврале этого года, направленную на создание более сильной эмоциональной связи с молодыми пользователями. Эксперты по маркетингу считают, что это пробный запуск запланированной более крупной кампании, призванной помочь остановить массовый отток миллениалов и поколения Z).

Морган Баскин, 19-летняя выпускница средней школы Торонто, излагает свои недавние размышления о социальной сети, с которой она достигла совершеннолетия. «Честно говоря, — говорит она, — как и для многих молодых людей, Facebook для меня как утилита, как стиральная машина. Это способ облегчить мою жизнь. Ничего подобного я не хочу использовать.

Затем Баскин предлагает маркетологам в социальных сетях этот верный прием: «Я игнорирую 95 процентов рекламы в Facebook.Их так много, и все это неумно «. Она упоминает об одном обострении — об увеличении количества мужской косметики в ее корме. «Почему вы пытаетесь продать мне масло для бороды?» она смеется, предполагая, что это потому, что она слишком часто нажимает на хипстерские сайты. «Их алгоритм явно испорчен».

Этот разрыв подростка с Facebook вряд ли свидетельствует о растущем безразличии молодежи к социальным сетям. Другие менее коммерциализированные платформы, такие как Instagram и Tumblr, остаются такими же популярными, как и прежде, в то время как пространство социальных сетей в последние год или два все больше заполняется новыми участниками: Snapchat, Whisper, Vine и Yik-Yak, и все они обеспечивают вид осведомленности и инсайдерской привлекательности, которую один только Facebook предоставил миллионам первых пользователей десять лет назад.

С первых дней существования Facebook молодые люди хлынули на сайты социальных сетей, потому что обещали мир, свободный от забот и надзора взрослых. «Я помню то чувство, что я был частью чего-то, частью чего не был никто», — вспоминает Тэм.

Тем не менее, как только платформы социальных сетей стали популярными и их популярность можно было измерить с помощью аналитического программного обеспечения, последовала реклама. Эти доходы были единственным способом для компаний, занимающихся социальными сетями, оставаться жизнеспособными после того, как их основатели прожигали ангельский и венчурный капитал, но присутствие рекламы также сделало пользовательский опыт более коммерческим.

Другими словами, проблема с бизнес-моделью социальных сетей может заключаться в том, что бизнес-модель вообще существует. По словам Анджело Додаро, партнера цифрового агентства Multivitamin Media: «Молодые люди, выросшие в социальных сетях, бегут от коммерциализации».

Или они? Рассмотрим случай Алекса Ли, техасского подростка с детским лицом. Прошлой осенью за считанные дни Ли из ничем не примечательного 16-летнего подростка превратился в интернет-феномен — в одну из тех цифровых знаменитостей, созданных мгновенно по закону экспоненциального роста.

Ли, похожий на молодого Джастина Бибера, работал упаковщиком в местной компании Target, когда кто-то сфотографировал его. Пару публикаций спустя изображение перемещалось по аккаунту британского пользователя Instagram с большим количеством подписчиков.

Сработал закон вирусного роста, и через несколько дней у аккаунта Ли в Твиттере появились сотни тысяч подписчиков. Девочки-подростки начали приходить в Target, чтобы поглядеть. Вскоре основные средства массовой информации обнаружили на горизонте сверхновую Алекса Ли, и поступили запросы на интервью от CNN и New York Times, а также других средств массовой информации.

Я знаменит сейчас?

— Алекс Ли (@ acl163) 2 ноября 2014 г.

Слухи о роли Target в истории Алекса Ли распространились почти так же быстро. В конце концов, бренд компании только что получил эквивалент стероидной инъекции как раз к Рождеству. Фирма по маркетингу в социальных сетях из Лос-Анджелеса взяла на себя кредит, но отрицала авторство. По сей день ответ остается неясным.

Однако более интригующая часть истории Алекса Ли началась после этого первого всплеска внимания.Ли стал «влиятельным лицом», но не обычным влиятельным лицом знаменитостей, как хип-хоп исполнитель, кинозвезда или профессиональный спортсмен. Скорее, он имел влияние, потому что был ребенком с большим количеством последователей.

Фактически, Ли быстро превратился из вирусной интернет-знаменитости в популярного подростка, которому есть что продать. Его лента в Твиттере теперь заполнена объявлениями о новом приложении для телефона, а также об организации, которая позиционирует себя как тур по социальным сетям и музыкальный фестиваль. (У него также есть веб-сайт, на котором продаются фирменные товары Alex Lee World.)

Молодые люди с большим количеством подписчиков понимают, что социальные сети процветают за счет умного, забавного и ироничного контента — мемов, гифок или цунами фотографий и мини-видео на Snapchat, платформе, которая позволяет пользователям общаться, используя изображения, которые длятся всего несколько секунд. Их ленты с активными подписчиками являются идеальной средой для рекламных роликов.

«Это новый автомобиль, который определенно набирает обороты, — говорит Тэм. Большинству из них никогда не удастся пройти стадию посланника бренда.Но у других, добавляет он, так много последователей, что они нанимают агентов, чтобы договариваться о гонорарах и организовывать выступления. «Их родители могут даже не знать, что это происходит».

Этот тип продвижения — относительно новая особенность нашей шумной медиа-среды. Несмотря на кодексы поведения, продвигаемые организациями, занимающимися рекламными стандартами, в последние годы грань между онлайн-редакциями и контентом рекламодателей становится все более размытой. Например, блоггеры заключают соглашения с рекламодателями, которые позволяют брендам спонсировать форумы пользователей в обмен на приглашения на мероприятия, образцы и так далее.

Но твиты и сообщения, рассылаемые молодыми послами бренда или влиятельными лицами из числа подростков, лишены всякого контента, связанного с раскрытием информации, даже несмотря на то, что маркетологи бренда, вероятно, их проверяли.

Как отмечает Макдональд, эти новые отношения между брендами и подростками-инфлюенсерами далеко не равны. «Рекламщики должны знать об этике рекламы, в то время как нельзя ожидать, что молодой подросток будет знаком с этическими стандартами рекламы или продумать их самостоятельно.”

Помимо попыток привлечь молодых потребителей новыми способами, бренды также могут думать о том, чтобы получить максимальную отдачу от своих маркетинговых денег. Одно дело — заплатить супермодели или звездному спортсмену миллионы долларов за продвижение продукта, и совсем другое — избежать этих затрат, предлагая несколько долларов или футболок студентам с большим количеством подписчиков в социальных сетях.

Все чаще бренды выбирают другие быстро развивающиеся тактики, которые привлекают молодых потребителей тем контентом, которым они постоянно обмениваются в своих собственных лентах.Джек Хардинг, директор по взаимодействию с пользователями в Poolhouse, рекламном агентстве и издателе блогов в Торонто, говорит, что некоторые инновационные маркетологи устанавливают прямые онлайн-отношения с пользователями социальных сетей, которые твитнули или разместили положительные сообщения или изображения о брендах клиентов. Бренд или его маркетологи постоянно ищут в социальных сетях положительные отзывы, а затем обращаются к ничего не подозревающим подросткам с предложениями скидок или подарков.

«Пользователи всегда шокированы [когда они получают сообщение от бренда], но в хорошем смысле этого слова», — говорит Хардинг.«Когда это происходит, это действительно уникально. Этого разговора больше ни у кого не было. Это заставляет вас чувствовать себя особенным и более связанным с брендом ».

Однако бренды не просто обменивают халяву на упоминания. Poolhouse, например, издает веб-сайт под названием ThreeMillionDogs, который предлагает контент, связанный с домашними животными, и финансируется за счет рекламы товаров для домашних животных. Чтобы привлечь более молодых подписчиков сайта, 22-летний Хардинг начал создавать очень короткие видеоролики для отправки пользователям Snapchat. Он возьмет отрывок из песни из топ-40 и выложит его на одно из бесчисленного количества забавных видео с домашними животными, циркулирующих в Интернете.

Один из недавних примеров: клип собаки, поднимающей тяжести, на фоне которой Бритни Спирс поет «Work Bitch». Когда Хардинг публикует эти снимки, они не только распространяются; они генерируют новых подписчиков, новые видео и диалоги с отдельными пользователями Snapchat. В конце концов, этот пользователь Snapchat получит изображение купона на продукты, представленные на сайте ThreeMillionDogs.

Продолжающееся взаимодействие, отмечает Хардинг, «укрепляет доверие. Теперь у вас есть индивидуальный подход к размещению рекламы перед людьми.(На создание такой рекламы у него уходит несколько минут, а затраты — только на его время. Рентабельность инвестиций значительна по сравнению с огромными затратами, необходимыми для более традиционной рекламы.)

Snapchat стал всепоглощающим для многих подростков, и эта тенденция была выявлена ​​на раннем этапе розничным торговцем фастфудом Taco Bell. Сеть ресторанов признана одной из первых фирм, которые начали публиковать снимки, как правило, быстрые и веселые изображения самодельного качества. Принадлежащая PepsiCo, она привлекла внимание маркетологов бренда благодаря своим особенно ловким, ориентированным на молодежь методам маркетинга в социальных сетях.По словам Хардинг, он быстро заметил стремительный переход подростков к Snapchat, и в 2013 году сделал ставку на то, что было тогда двухлетней и еще не полностью развитой платформой. «Они были в Snapchat на шесть-12 месяцев раньше всех».

С тех пор последовали многие другие. Маркетологи в социальных сетях сейчас интенсивно изучают эфемерную культуру Snapchat, чтобы лучше понять привлекательность платформы для молодежи как своего рода противоядие от безжалостной коммерциализации Facebook.

Морган Баскин предлагает поучительный анекдот о Snapchat, который недавно полностью увлекся фотографиями, сделанными организаторами Недели моды в Нью-Йорке.«Я смотрела невероятное количество», — говорит она, отмечая, что изображения — фотографии смартфонов, сделанные рядом с взлетно-посадочными полосами и во время VIP-мероприятий за кулисами — казались подлинными и спонтанными. По ее словам, они чувствуют, что за брендом стоит человек и личность, и это как раз и есть суть.

В конечном итоге вопрос заключается в том, причиняет ли этот быстро развивающийся подход к рекламе в социальных сетях чрезмерный вред впечатлительным молодым людям, на которых он нацелен. Как и многие подростки, Баскин достаточно разбирается в средствах массовой информации, чтобы понимать императив маркетинга.Если содержание достаточно умное, говорит она, «вам все равно».

Но Крис Макдональд из Райерсона считает, что истории о тайном маркетинге среди подростков и подростков должны вызывать тревогу внутри компаний. Департаментам корпоративной социальной ответственности следует уделять особое внимание, учитывая их полномочия думать не только о соблюдении требований, но и придерживаться самых высоких стандартов этичного поведения.

В конце концов, ожидается, что рекламодатели будут придерживаться всевозможных отраслевых стандартов при продвижении своей продукции в других более авторитетных СМИ.Что такого особенного в социальных сетях, что позволяет отбросить эти правила?

«Если мы наблюдаем проблемы, — говорит Макдональд, — то виноваты должны быть профессионалы и взрослые, которые действительно должны знать лучше».

Как изменился маркетинг влияния во время пандемии — Блог агентства маркетинга в социальных сетях

До пандемии Covid-19 маркетинг влияния процветал. 89% брендов ранее сообщали, что их рентабельность инвестиций от влиятельного маркетинга выше, чем от любой другой формы рекламы.Пандемия коронавируса, несомненно, повлияла на нашу экономику, в том числе на маркетинг влияния. Хорошо то, что, осмотрительно преодолевая эти неспокойные времена, компании могут стать сильнее, чем когда-либо, и маркетинг влияния — это зрелая тактика, которую можно использовать для этой цели.

С момента появления Covid-19 потребители немного не решались тратить деньги, поэтому бренды сократили свои расходы. В конце концов, кто хочет тратить время и деньги на маркетинг для группы потребителей, которые не принимают решения о покупке?

Хотя потребители не решаются тратить деньги, они также проводят больше времени в Интернете.Так что, если узнаваемость бренда — одна из ваших целей, возможно, сейчас самое подходящее время для сотрудничества с влиятельными лицами, чтобы привлечь внимание к вашему бренду.

Главный вопрос, который волнует каждого маркетолога, заключается в том, действительно ли сейчас подходящее время для внедрения маркетинга влияния, поэтому давайте исследуем эту тему.

Экономика «Оставайся дома»

Важной частью успешного маркетинга с влиятельными лицами прямо сейчас является понимание экономики пребывания дома.

Инфлюенсеры должны иметь возможность создавать и фотографировать свои посты из дома. Многие бренды переключаются между собой и находят способы активировать лидеров мнений из дома.

Из-за Covid-19 кампании влиятельных лиц, которые включали в себя какие-либо события или требовали выезда влиятельного лица на место, были отменены или, по крайней мере, отложены.

Проще говоря, многие влиятельные лица публикуют сообщения на более прибыльные темы, не выходя из дома во время пандемии.

Увеличение количества просмотров

Covid-19 создал уникальную ситуацию, когда потребители проводят больше времени в Интернете, а бренды приостанавливают свои маркетинговые усилия. Такое увеличение числа просмотров означает, что сейчас идеальное время для повышения узнаваемости бренда.

Вовлеченность в социальные сети выросла более чем на 61%. Благодаря приказам оставаться дома люди берут свои телефоны и становятся более общительными. Так что на самом деле сейчас прекрасное время для сотрудничества с влиятельными людьми.

Потребители заботятся о брендах, которые предоставляют обществу

Потребители умны и сейчас более альтруистичны, чем когда-либо прежде. Потребители обращают внимание и поддерживают бренды, которые поддерживают сообщество. Это может быть в форме пожертвования процента от прибыли, пожертвования еды и т. Д.

Если вы собираетесь провести кампанию влиятельных лиц прямо сейчас, убедитесь, что один из ее компонентов включает в себя отдачу сообществу и оснащение ваших влиятельных лиц, чтобы они рассказывали о ваших усилиях в рамках вашего партнерства.

Как бренды расходуют свой бюджет

Более 1 из 4 влиятельных лиц сообщают, что они получили меньше партнерских отношений с брендами, поэтому бренды определенно сокращают свой бюджет.

Это своего рода уловка 22, потому что потребители сейчас в сети больше, чем когда-либо, но многие бренды приостановили свои маркетинговые усилия или изменили стратегии.

Бренды, которые проводят кампании влиятельных лиц, тратят свой бюджет на узнаваемость бренда и ставят эти заработанные СМИ выше продаж.Продажи начнутся позже, поэтому разумно, чтобы бренды зарабатывали сообщения об узнаваемости бренда.

Реализация подлинной стратегии влияния во время пандемии

Маркетинг влияния все еще очень жизнеспособен во время пандемии, если вы пойдете правильным путем. Вот несколько вещей, о которых следует помнить:

• Создавайте репутацию влиятельных лиц из ваших покупательских персон, чтобы получить супер таргетинг, когда дело касается влиятельных лиц, с которыми вы обращаетесь
• Проверить контент, соответствующий количеству подписчиков у влиятельного лица
• Посадите влиятельных лиц необходимыми активами и продуктами, чтобы они могли хорошо представлять ваш бренд
• Используйте творческую тему кампании для всех ваших влиятельных лиц, чтобы сделать ваши заработанные медиа более привлекательными
• Добавьте компонент пожертвований сообществу, и пусть влиятельные лица подчеркнут ваши усилия
• Отслеживайте свою кампанию и создавайте будущие кампании на основе собранных данных

Последние мысли

Пандемия определенно изменила ландшафт влиятельного маркетинга.Многие бренды приостановили свои маркетинговые усилия, потому что считают, что потребители сейчас не тратят деньги. Тем не менее, потребители сейчас в сети больше, чем когда-либо прежде, поэтому маркетинг влияния по-прежнему жизнеспособен, если все сделано правильно.

Что вы думаете о том, как пандемия повлияла на маркетинг агентов влияния?

Социальные сети превратились из новинки в необходимость

Глобальная пандемия, вызванная COVID-19, привела к множеству немедленных изменений.Некоторые из них, например, ношение маски на публике, являются неожиданными и нежелательными, но необходимыми помехами. Другие, однако, представляют собой просто ускорение уже существующих тенденций, таких как быстрый рост социальных сетей.

В нашу новую эпоху социального дистанцирования, когда мы должны физически отделиться друг от друга, а каждый концерт, спортивное мероприятие и конференция в обозримом будущем откладывались на неопределенный срок, подключение к Интернету становится еще более важным средством жизни.

Как и следовало ожидать, аналитические отчеты для всех основных социальных сетей стремительно растут.

Отчаянно нуждаются в социальных сетях

По данным Kantar Media, количество пользователей WhatsApp, принадлежащих Facebook, выросло на 40%, а в регионах, наиболее сильно пострадавших от коронавируса (использование в Испании увеличилось на 76%). Пользователи в возрасте от 18 до 34 лет также пользуются Facebook и Instagram более чем на 40 процентов.

«В нашу новую эпоху социального дистанцирования подключение к Интернету становится еще более важным средством жизни».

TikTok набирал обороты на фоне своего крупнейшего конкурента, Snapchat, до вспышки эпидемии, и эта тенденция сохраняется с 18.5-процентное повышение процента в марте. Twitter, источник как для общения людей, так и для последних новостей, за этот период продемонстрировал рост поискового интереса на 15%.

До пандемии социальные сети были важной частью маркетингового комплекса любого современного бренда. Но с учетом того, что мир застрял дома, а активность в социальных сетях растет, это является обязательным условием.

Accelerated Growth

Влияние социальных сетей на маркетинг (и почти на все остальные отрасли) растет с почти непостижимой скоростью.Марк Цукерберг помог начать революцию из своей комнаты в общежитии более десяти лет назад, и к 2019 году общие маркетинговые расходы в социальных сетях в США достигли почти 12 миллиардов долларов.

«Использование принадлежащего Facebook WhatsApp выросло на 40 процентов, и еще более высокие показатели наблюдаются в областях, наиболее пострадавших от коронавируса»

Восемьдесят процентов руководителей маркетинга в различных отраслях сказали в опросе Gartner, что их компании были планируют инвестировать в платные рекламные программы в социальных сетях.Однако платные кампании — это только часть картины. По словам Джея Уилсона, директора Gartner по исследованиям в области социальных сетей: «Успешные специалисты по социальному маркетингу в будущем будут рассматривать социальные сети не только как рекламный канал, но и найдут правильный баланс между оплачиваемыми и органическими усилиями по защите интересов».

Маркетинговый потенциал социальных сетей неоспорим. Вопрос только в том, как максимизировать его потенциал и синергетически включить его в единую омниканальную стратегию. Это может показаться пугающим, но, к счастью, в вашем распоряжении есть несколько хороших инструментов, которые помогут планировать, передавать и анализировать ваши публикации в социальных сетях на разных платформах.

Время

Социальные сети работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но график реального мира в какой-то мере мешает. Для каждого бренда и типа публикации существует оптимальное время публикации. Твиты, например, часто выходят поздно вечером, чем публикации в LinkedIn, а модные бренды публикуют сообщения чаще в конце недели.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашим подробным руководством по времени в социальных сетях.

Engage

Хорошо, теперь вы их услышали, что теперь? Внесите что-нибудь в разговор.Кажется, у каждого есть своя теория относительно того, что привлекает аудиторию, но две темы появляются снова и снова: Релевантность и Подлинность .

Релевантность означает сообщение того, что понравится вашей аудитории. Это может быть информация, которая поможет им, рекламная акция, в которой они хотели бы принять участие, простое отвлечение или немного комического облегчения, чтобы скрасить свой день, и в эти трудные времена любой луч надежды особенно приветствуется.

Подлинность имеет новое значение.Миллениалы, в частности, известны тем, что требуют, чтобы их бренды работали прозрачно, что соответствует их ценностям.

Слушайте

Важно всегда помнить об интерактивной природе социальных сетей. Маркетологи давно стремились «наладить диалог» со своей аудиторией. До сих пор они говорили в основном метафорически. В социальных сетях общение максимально прямое.

Социальные сети быстро становятся центром обслуживания клиентов.Если кто-то недоволен вашим продуктом и выражает свое недовольство через твит, весь мир должен его выслушать. Это ваш шанс произвести хорошее впечатление, выслушав его проблемы и предприняв соответствующие действия в ответ. В этот сложный момент бренды, которые помогают в борьбе с COVID-19, завоевывают всеобщее внимание и развивают прочные отношения со своей аудиторией. Бренды, которые плохо себя чувствуют, или, что еще хуже, похоже, извлекают выгоду из кризиса, рискуют подвергнуть себя публичному позору и снизить доверие.

Analyze

Все эти данные, передаваемые туда и обратно, не просто уносятся в эфир. Он у вас под рукой, чтобы его можно было изучить. Вы можете отслеживать уровни взаимодействия с помощью кликов, репостов, просмотров и т. Д. И настраивать контент для расширения своей сети. Существует также множество инструментов для отслеживания ключевых слов и хэштегов, с которыми связан ваш контент, а также влиятельных лиц, которые делятся им.

Сектор быстро развивается, но сейчас наиболее популярными продуктами для управления социальными сетями являются Buffer, Hootsuite, Sprout Social, AgoraPulse и Zoho Social.Цены варьируются от 10–50 долларов в месяц для планов для малого бизнеса до нескольких тысяч долларов для корпоративных решений.

Новая нормальность

Природа всех новых технологий — переходить от новаторов к первопроходцам и, в конечном итоге, к мейнстриму. Дни социальных сетей как нишевого развлечения сокращаются. Facebook, LinkedIn и т.п. уже являются крупным бизнесом, и их дальнейший рост только ускоряется текущим кризисом в области здравоохранения. Убедитесь, что ваш бренд эффективно, но стратегически инвестирует в эту жизненно важную точку взаимодействия с вашей аудиторией.

Когда маркетинг влияния идет не так (и как это исправить)

Маркетинг влияния — мощный инструмент для брендов, но слишком часто компании игнорируют ключевой компонент: хорошее управление взаимоотношениями.

Стив Ориола 20 августа 2019 Время чтения: 4 мин. подписаться-icon доля

Уже зарегистрированы?

Войти

Еще не зарегистрировались?

Зарегистрироваться Сегодня

Член

Свободный

5 бесплатных статей в месяц, 6 долларов США.95 / статья после этого, бесплатный информационный бюллетень.

Подписаться

75 $ / год

Безлимитный цифровой содержание, ежеквартальный журнал, бесплатный информационный бюллетень, весь архив.

Запишите меня

Для брендов и предприятий во многих отраслях закрепление в социальных сетях все чаще означает создание кампаний с участием влиятельных лиц.Это люди, которые привлекли подписчиков и знают, как использовать это участие, чтобы побудить подписчиков попробовать определенные бренды. Как отмечает Adweek , «маркетинг влиятельных лиц стал важным аспектом маркетинговых программ большинства компаний».

Фактически, 86% людей, опрошенных для составления сравнительного отчета за 2019 год (включая бренд-менеджеров и сотрудников маркетинговых агентств), заявили, что планируют потратить маркетинговые доллары на лидеров мнений в этом году. Кроме того, 63% компаний, которые выделили бюджеты специально на маркетинг влияния, планируют увеличить свой бюджет в течение следующего года.Некоторые эксперты прогнозируют, что к 2020 году индустрия влиятельного маркетинга достигнет 10 миллиардов долларов, а в этом году только на Instagram будет потрачено 2,38 миллиарда долларов.

Понятно почему. Статистические данные, собранные Институтом цифрового маркетинга, показывают, что большинство подростков доверяют влиятельным лицам больше, чем традиционным знаменитостям, а 40% потребителей приобрели продукт сразу после того, как увидели его в маркетинговой кампании влиятельных лиц в Instagram, YouTube или Twitter. Вместе с тем, по оценкам, в среднем предприятия генерируют 6 долларов.50 дохода на каждый доллар, вложенный в маркетинг влиятельных лиц, легко увидеть, как он быстро становится одним из наиболее широко используемых методов привлечения клиентов для маркетологов.

Как генеральный директор Julius, я регулярно говорю с брендами о том, как наиболее эффективно проводить маркетинг влияния. Ответ в основном сводится к менеджменту — и именно к этому большая часть отрасли не подготовлена ​​и годами ошибалась.

Социальные сети не были разработаны для маркетинга, но они стали настолько важным способом охвата клиентов и аудитории, что маркетологи столкнулись с чем-то вроде сценария Дикого Запада, пытаясь использовать социальные сети по-новому.Часто программы влияния начинались с того, что маркетологи просто просили людей с большим количеством подписчиков продвигать свои продукты в твитах и ​​сообщениях в Facebook и надеяться на лучшее. А поскольку молодые люди часто более сообразительны с социальными сетями, многие руководители маркетинга назначают более молодых и менее опытных сотрудников, отвечающих за координацию с влиятельными лицами.

Это означает, что слишком часто люди, имеющие дело с влиятельными лицами, имеют гораздо меньший опыт управления людьми, и в результате бренду не удается построить прочные отношения с влиятельными лицами.

Читать статью полностью

Уже подписчик?

Об авторе

Стив Ориола (@sjoriola) — генеральный директор Julius, маркетинговой платформы влиятельных лиц.

Когда маркетинг влияния идет не так

Чтобы получать последние новости, тенденции и статистику из авторитетных социальных сетей и влиятельных людей, подпишитесь на наш отраслевой информационный бюллетень!

Неудача влиятельного лица: не удалось извлечь уроки из маркетинга влиятельных лиц

Несмотря на то, что он процветает как одна из самых популярных отраслей в пространстве цифрового маркетинга, маркетинг влияния по-прежнему является относительным новичком с точки зрения методов и стратегии.По мере того как платформы, бренды, создатели и даже руководящие органы пытаются определить этот новый ландшафт, неизбежны ошибки.

После очевидных проблем, которые еще предстоит решить, Федеральная торговая комиссия потратила свои усилия на пересмотр и развитие своих руководящих принципов для размещения современной рекламы на цифровых платформах. Это в первую очередь является ответом на кампании, которые, как считается, идут навстречу ветру в отношении этических стандартов рекламы.

К несчастью для брендов и влиятельных лиц, это не всегда спасает их от принятия неверных решений и провала маркетинга влиятельных лиц в этом еще нереализованном мире.Отсутствие суждений было распространено среди влиятельных лиц, некоторые, казалось, изо всех сил пытались торпедировать свою онлайн-карьеру, но и бренды должны быть осторожны, чтобы избежать распространенных ошибок и юридических проблем.

Будь то судебный процесс по поводу бренда или скандал с влиятельными лицами, похоже, что в этой отрасли не за горами одно или другое противоречие. Знание того, что можно и чего нельзя делать в маркетинговой кампании влияния; использование надежной стратегии для вашего бренда; понимание быстро меняющейся среды — это жизненно важно, чтобы ваша кампания не сорвалась.

Мы собираемся изучить некоторые из крупнейших провалов в сфере маркетинга влияния, которые индустрия имела несчастье стать свидетелями, а также то, как их можно было избежать. Эти случаи, вероятно, послужат напоминанием о том, что маркетинг влияния может быть нестабильной сферой.

Топ-6 лидеров мнений и их маркетинг проваливаются

1. Фестиваль огня горит до того, как он начнется

Что пошло не так

Было бы гораздо проще ответить, что не пошло не так.Если вы не жили под пресловутой скалой, вы наверняка знакомы с впечатляющим крахом, которым был фестиваль Fyre Festival; роскошный музыкальный фестиваль на Багамском острове два года назад.

Стратегия была похожа на сбор самых больших и лучших (и самых дорогих) звезд социальных сетей на планете. Использование только одного из этих влиятельных лиц вызвало бы волну; объединенные усилия всех них одновременно вызвали приливные волны — билеты были распроданы почти сразу.

К сожалению, на этом плюсы для Fyre Festival заканчиваются.После ажиотажа вы знаете, что произошло дальше, что можно только вежливо охарактеризовать как дисфункциональное развитие событий. Фестиваль был плохо спланирован: подавляющее большинство из более чем 400 вовлеченных влиятельных лиц практически не знали о предприятии, а маркетинговая команда мало соблюдала или не уделяла внимания руководящим принципам Федеральной торговой комиссии (FTC) — многие влиятельные лица не смогли раскрыть информацию о компенсации за продвижение фестиваля .

Как этого можно было избежать

Fyre Festival стал своего рода шедевром влиятельного маркетинга.В рекламных материалах были представлены некоторые из ведущих мировых лидеров мнений, и вызванный ими шум является прекрасным примером силы маркетинга влиятельных лиц.

Но начало фестиваля стало ярким напоминанием об ответственности влиятельных лиц. Самый большой успех фестиваля — первоначальная онлайн-кампания — также стала для него серьезной проблемой. То, что обычно считалось победой, на самом деле было массовым провалом маркетинга влиятельных лиц — все потому, что влиятельные лица не соблюдали правила раскрытия информации о спонсорстве FTC.

Люди потеряли веру в способность влиятельных лиц быть откровенными с ними, и это поражение подорвало доверие к маркетингу влиятельных лиц в целом.

Это может показаться неуместным, но придерживайтесь правил — расслабленное отношение вернется, чтобы укусить, как это было со многими другими.

2. Творческий семинар Кэролайн Кэллоуэй оказался бесполезным

Посмотреть этот пост в Instagram

Я семь лет ждал, пока The New York Times заметит то, что я пишу в Instagram.И угадайте, что? Сегодня это наконец случилось. Но если процитировать New York Times со ссылкой на мой Instagram: «Есть поворот». Так много поворотов. Твист: The New York Times никогда не писала обо мне, пока я не стал вирусным мошенником. Твист: Теперь, когда это, наконец, произошло, я понимаю, что все это чертовски не имеет значения, потому что, если вы живете ради комплимента, вы умрете, став вирусным как жульничество. Twist: The New York Times напечатала СКРИНШОТ МОЕЙ ИНСТАГРАММЫ В ЧЕРТОВСКОЙ БУМАГЕ СЕГОДНЯ, что дико, потому что было время — особенно все годы, когда я создавал онлайн-сообщения, подобные той, что напечатана в NEW YORK fucking TIMES сегодня — когда никто не верил, что мои длинные подписи выйдут за пределы Instagram.Twist: Times подписала мою фотографию из аккаунта Кэролайн Кэллоуэй в Instagram. Ее считают дивой в социальных сетях. Твист: Как и слова «старая дева», «госпожа» и «шлюха / шлюха / шлюха / пирог / шалава», DIVA — сексистское слово, не имеющее истинного мужского аналога в английском языке. Твист: Произведение написала женщина, Рут Ла Ферла. Twist: Мне очень нравится Рут! Она кажется мягкой, дедушкой и сдержанной, и я могу только представить, какой сексизм ей пришлось преодолеть в своей карьере. Твист: Я не дива.Я добрый, внимательный, щедрый, легко возбуждаемый, любящий, ущербный, тревожный, чувствительный, яростно амбициозный, тупой, чуткий, умный, творческий, склонный к бессмысленным предложениям и сильный. Лично я предпочитаю больше слушать, чем говорить. В своем искусстве я стараюсь развлекать, восхищать, увлекать, удивлять и успокаивать. Люблю растения. Я с удовольствием выращиваю бабочек и рисую фрески на потолке. Я люблю слова. Я люблю любовь! Я не позволяю тому, что другие люди «считают» меня после последнего цикла новостей, низводить меня до сексистского женского образа или дегуманизировать меня до карикатуры, которой я не являюсь.Твист: Я все еще хочу нравиться. Я не знаю, как перестать это чувствовать. Twist: Сегодня New York Times опубликовала статью о моих подписях, но я не писал ничего подобного с 2016 года. Сейчас я в основном занимаюсь IG Stories. Твист: Я только что вернулся к постам.

Сообщение, опубликованное Кэролайн Кэллоуэй (@carolinecalloway) на 28 марта 2019 г., 14:01 PDT

Что пошло не так

Кэролайн Кэллоуэй — большая редкость; влиятельный человек, получивший известность, используя Instagram в качестве платформы для ведения блогов, и эта тенденция с тех пор становится все более распространенной среди онлайн-лидеров мнений.

Блог

Кэллоуэй в Instagram быстро завоевал популярность во время учебы за границей в Кембриджском университете. В нем использовались длинные подписи, чтобы предложить своим подписчикам интимное цветочное изображение ее личной жизни. В настоящее время у нее более 800000 подписчиков, хотя сейчас она публикует только статьи о своей повседневной жизни в Нью-Йорке.

Проблемы начались, когда она начала добиваться финансовых стимулов, вытекающих из достигнутого ею статуса макро-влиятельного лица. Она получила сделку на полмиллиона долларов на издание мемуаров в 2015 году, которые позже испортились.

Но больше всего проблем у нее вызвали творческие мастерские. При цене 165 долларов на человека участникам обещали домашние обеды, тщательно продуманные пакеты услуг и семинары по творчеству; «Как его развивать, как взращивать и как выражать».

Это было незадолго до того, как всемирный (да, мировой) тур Кэллоуэя начал разваливаться. Последовали отмены и события не были подготовлены. Некоторые даже сравнивали мастерские с Fyre Festival, и клиенты жаловались на фиаско.Проще говоря, она была над головой.

Как этого можно было избежать

Подобно вышеупомянутому фестивалю Fyre, предприятие Кэллоуэй провалилось, потому что ей не хватало ресурсов и навыков для проведения мероприятия, не говоря уже о нескольких мероприятиях, охватывающих многие крупные города.

Это также классический провал в маркетинге влиятельных лиц, поскольку она недооценила доверие своих последователей к ней и ее личному бренду. Инфлюенсеры пользуются большой лояльностью со стороны своих поклонников, и принятие этого как должное может привести к плачевным результатам.

Как и здесь, Кэллоуэй поступила бы правильно, если бы лучше уважала отношения между собой и своими фанатами, прежде чем организовывать столь амбициозную программу мероприятий.

3. Оливия Джейд на YouTube, разоблаченная в свете скандала с поступлением в колледж

Что пошло не так

Это история, которую еще предстоит утихомирить, поскольку она взорвалась в марте 2019 года. Было обнаружено, что влиятельная социальная сеть Оливия Джейд и ее сестра незаконно попали в USC, а их мать Лори Лафлин подкупила колледж 500000 долларов.

У Оливии Джейд много подписчиков в социальных сетях; у ее Instagram 1,4 миллиона подписчиков, а на YouTube — 1,9 миллиона подписчиков. Обычно она выкладывает видео о моде и красоте, а также влоги о своей школьной жизни. Она установила партнерские отношения с крупными брендами, включая Amazon, Dolce & Gabbana и Marc Jacobs.

Во многих отношениях она типичный молодой влиятельный человек, пользующийся преимуществами прибыльных партнерских отношений с брендами, которые возникают в результате создания большого присутствия в сети.К сожалению для нее, пребывание в центре крупного скандала не сделало чудес для ее карьеры влиятельного человека. После появления новостей о ней отказались несколько ее основных спонсоров, в частности Sephora и TRESemmé, в то время как другие крупные бренды оценивают свое партнерство с ней.

Как этого можно было избежать

Конечно, Джейд не несет принципиальной ответственности за такой поворот событий. Конечная ответственность ложится на ее родителей, и ее знания о взяточничестве сомнительны.Само собой разумеется, что всего этого можно было бы избежать, если бы ее родители не нарушали закон.

Основная проблема для Джейд — ее пренебрежительное отношение к колледжу, она часто говорила своим поклонникам в предыдущих блогах и в Твиттере, что ее очень мало заботит образование в колледже и проявляет интерес только к «вечеринкам и игровым дням». Позже она извинялась за некоторых. этих комментариев, но повторила, что не интересуется школой.

Хотя для студента колледжа не является преступлением больше интересоваться общением, чем учебой, это оказалось огромным камнем преткновения после разразившегося скандала — если бы она была более осторожной в открытии для своих поклонников, ей, возможно, предоставили побольше сочувствия.

4. JetBlue Instagram Sweepstakes встречает турбулентность

Что пошло не так

Это прекрасный пример ошибочного маркетингового трюка. JetBlue объявил розыгрыш розыгрышей, победители которого получат бесплатный проезд на рейсах авиакомпании в течение одного года. Компания попросила пользователей Instagram удалить или заархивировать все свои публикации и загрузить изображение JetBlue с веб-сайта конкурса с бренд-ориентированной подписью и хэштегом.

Намерение состояло в том, чтобы в течение недели, когда проводился конкурс, в лентах пользователей появилось множество материалов JetBlue, не отличавшихся от оранжевой плитки, которую Fyre Festival так эффективно использовал в своей кампании.

JetBlue наняла несколько влиятельных лиц для своего маркетинга, в частности, инстаграммеров в сфере путешествий и моды. В постах, спонсируемых влиятельными лицами, ясно, что отсутствует ясность в отношении того, в чем заключается конкурс. Просто быстро пролистайте разделы комментариев к этим сообщениям, и вы увидите множество комментариев от пользователей, которые ознакомились с правилами конкурса; многие выражают тревогу по поводу перспективы фактически стереть все свои каналы для входа.

Критика также попала в Instagram JetBlue, и пользователи выразили свое разочарование.Те, кто все же завершил конкурс, потеряли подписчиков после того, как стерли свои учетные записи для участия, и лотереи оказали непреднамеренный эффект, побудив нежелательные учетные записи войти. Результатом стало то, что в конкурсе было много спамеров и не хватало аутентичности, что является важным элементом любой цифровой кампании, особенно в Instagram.

JetBlue никогда публично не объявлял победителей, а просто объявлял об окончании конкурса. Опять же, этот шаг открыл аккаунт JetBlue в Instagram для словесных нападок разгневанных и недовольных участников.

Как этого можно было избежать

Это урок о том, как не проводить маркетинговую кампанию с использованием влиятельных лиц. Подлинность является ключевым фактором, и подход JetBlue к этой кампании имел несколько слабых мест. Причастные к этому влиятельные лица не могли четко заявить, что влечет за собой конкурс и чего ожидали от участников.

Предполагаемое намерение участников розыгрыша розыгрыша эффективно действовать в качестве основной части маркетинга — это обычная тактика, используемая брендами, обычно предлагаемая последователям через вопрос или призыв к действию.

Однако попросить их стереть все свои каналы было слишком далеко, и любой, кто хоть что-нибудь знает об Интернете, заподозрил бы, что это сработает для пользователей, как воздушный шарик. Что еще хуже, некоторые влиятельные лица, привлеченные для продвижения конкурса, очевидно, не участвовали в розыгрыше лотереи, что создало странный прецедент для кампании.

5. PR-фирма делает из Luka Sabbat яркое зрелище

Что пошло не так

У взрослого актера Луки Саббата может не быть записи в Википедии, но его 1.7 миллионов подписчиков в Instagram определенно определяют его как влиятельного человека в социальных сетях.

Sabbat столкнулся с проблемами в конце 2018 года, когда сотрудничество с PR-фирмой Snap Inc, направленное на продвижение продукта Spectacles, пошло наперекосяк. В сделке на 60 000 долларов Саббат согласился поддержать Spectacles одним обычным постом в Instagram и тремя постами Stories, где он носит очки.

Вы, наверное, видите, к чему все идет. Sabbat загрузила одну ленту и одну историю, но не смогла надеть очки на двух мероприятиях, Парижской и Миланской Неделях моды.Это, как и ожидалось, привело к судебному процессу, вызвав смущение как для Snapchat, так и для Sabbat.

Как этого можно было избежать

Подобные случаи часто побуждают заявить об очевидном: убедитесь, что влиятельный человек и бренд находятся на одной и той же странице в любой конкретной рекламной акции. Непонимание может привести к серьезным проблемам при совместной работе.

В данном случае Шабаш доставил себе массу неприятностей, не выполнив условия соглашения — признав, что не выполнил то, что должен был сделать.

Это не первый судебный иск, вызванный тем, что влиятельный человек не поддерживает свое соглашение, и не последний. Брендам следовало бы быть внимательными и гарантировать, что согласованные условия выполняются обеими сторонами, чтобы избежать обострения ситуации. Это определение провала маркетинга влиятельного лица, когда никто не побеждает.

Почетные упоминания: еще 6 неудач влиятельных лиц

Помимо пяти провалов в сфере маркетинга влияния, которые мы только что изложили, вот еще шесть примеров:

1.Ким Кардашьян нарушает стандарты FDA

Ким не раскрыла потенциальных побочных эффектов таблетки от утренней тошноты Diclegis в нарушение стандартов FDA. Ей пришлось внести исправление и исправить сообщение после предупреждения. Инцидент заставил несколько фармацевтических компаний пересмотреть свои стратегии маркетинга влияния.

2. Логан Пол загружает видео жертвы самоубийства

Этот провалившийся влиятельный человек вряд ли нуждается в представлении. Пол записал себя с мертвым телом в Японии, что вызвало массовое возмущение мейнстрима и заставило многие бренды сомневаться в сотрудничестве брендов со скандальными авторитетами.

3. Бетани Мота

Как и Лука Саббат, Мота не выполнила условия рекламного соглашения со Studio71. Она согласилась продвигать бренд средств по уходу за кожей в своих видео на YouTube в обмен на 325 000 долларов, но не сделала этого. Впоследствии Studio71 подала иск.

4. Раскрыты расистские твиты Лоры Ли

Beauty YouTuber Лаура Ли столкнулась с критикой, когда утечка расистских твитов еще в 2012 году вызвала возмущение среди фанатов.Она потеряла сотни тысяч подписчиков и несколько крупных спонсоров.

5. ТанаКон

Сравнения с Fyre Fest бесконечны, на этот раз с мероприятием TanCon на YouTube Таны Монжо. Не подготовленный и неспособный вместить 20 000 фанатов, наводнивших зал, в конечном итоге он был полностью отменен, и репутация Монжо сильно пострадала.

6. PewDiePie

YouTuber PewDiePie выделяется из толпы; у него было несколько неудач с влиятельными лицами, которые иначе могли бы разрушить карьеру.Нарушения Федеральной торговой комиссии и расовая нечувствительность — большие запреты, но PewDiePie приобрел такое большое влияние, что кажется непроницаемым.

10 причин, почему маркетинг влияния идет не так (и советы, как избежать неудач)

В то время как маркетинг влиятельных лиц подвержен грубым ошибкам, бренды и влиятельные лица могут использовать контрольный список напоминаний, чтобы предотвратить провал влиятельного лица в их маркетинговой стратегии. В общем, маркетинг лидеров мнений идет не так, как надо, когда есть:

1.Ошибка в решении любой из сторон

Убедитесь, что обе стороны находятся на одной странице при запуске кампании, чтобы минимизировать возможные проблемы. Четкое определение ожиданий, вероятно, предотвратит ошибки, коренящиеся в неопределенности.

2. Общий недостаток знаний о том, как проводить кампанию влиятельных лиц

Узнайте, какой канал используется, и какой тип кампании подходит для этой конкретной платформы. Кроме того, знайте, с кем вы работаете, и как они найдут отклик у вашей целевой аудитории на этом канале.

3. Неспособность четко определить или соблюдать соглашения

Будьте предельно ясны в отношении того, что ожидается в соглашении с влиятельным лицом, чтобы избежать потенциальных юридических проблем. Неточно определенные контракты оставляют больше места для ошибок.

4. Неуверенность в соблюдении требований Федеральной торговой комиссии США Соответствие

FTC является серьезной проблемой, и к ней нельзя относиться легкомысленно. Будьте полностью осведомлены о правилах раскрытия информации, чтобы избежать проблем с рекомендациями FTC.

5.Отсутствие связи

Связь между влиятельным лицом и спонсором является обязательной; каждая сторона должна четко представлять себе, чего она ожидает от сотрудничества, постоянно сообщая о сроках, результатах, оплате, производительности и многом другом.

6. Подлинность

Подлинность — один из основных элементов маркетинга влияния и одна из причин, по которой бренды инвестируют в него. Пользователи умеют разбирать кампании без аутентичного обмена сообщениями, поэтому убедитесь, что аутентичность занимает центральное место в вашей кампании.

7. Жесткие ограничения на творчество влиятельных лиц

Точно так же, лишение влиятельных лиц творческой свободы может привести к тому, что кампании будут выглядеть размытыми и общими, неспособными воспользоваться индивидуальностью, которая делает лидеров мнений востребованными.

8. Короткие, нереальные сроки

Дайте влиятельным лицам достаточно времени для создания спонсируемого поста, особенно когда задействован творческий элемент. Быстро загруженный контент создаст впечатление, что о сотрудничестве помыслили в последнюю очередь и покажется небрежным.

9. Партнерство с неправильными влиятельными лицами

Выбор подходящего лидера мнений — важный фактор для бренда. Влиятельные лица должны быть восприимчивы к посланию и ценностям бренда, чтобы создать хорошее, естественное совпадение. Работа с неправильными влиятельными лицами будет просто неэффективной.

10. Плохое проведение кампании и ее оценка

Один из способов сделать так, чтобы маркетинг влиятельных лиц провалился, — это недостаточно тщательно подготовиться к кампании.Убедитесь, что вы наметили каждый этап кампании, чтобы не было сюрпризов для бренда или влиятельного лица, и не забывайте сравнивать и измерять эффективность, чтобы получить ценные знания.

Итог — не становитесь очередным провалом маркетинга влиятельного лица

Существует несколько способов, с помощью которых и влиятельные лица, и бренды могут сбить с толку маркетинговую кампанию, часто возникающую из-за отсутствия организации на многих фронтах. Эффективное общение и четкое понимание того, чего обе стороны ожидают от сотрудничества с влиятельными лицами, являются жизненно важными компонентами, позволяющими избежать неудач в маркетинге влиятельных лиц.