Телеработа — это… Что такое Телеработа?
Телеработа
Телеработа (синонимы: удалённая работа, дистанционная работа; разновидность: фриланс) — способ сотрудничества, при котором работодатель и наёмный работник (или заказчик и исполнитель) находятся на расстоянии друг от друга, передавая и получая техническое задание, результаты труда и оплату при помощи современных средств связи (изначально — телефон, факс, почтовые сообщения, в наши дни — преимущественно интернет).
История
Концепцию телеработы разработал американец Джек Ниллес. В 1972 году он высказал идею, что не обязательно держать работников в офисе, так как современные средства связи позволяют поддерживать контакт между сотрудниками на расстоянии. Чтобы проверить свою теорию на практике, он ставил эксперименты в Университете Южной Калифорнии, по результатам которых составил доклад и получил финансирование от американского национального фонда финансирования науки (NFS — National Science Foundation). Власти проявили интерес к развитию идеи телеработы, увидев в ней решение транспортных проблем, остро стоявших в городах. Новая организация труда могла позволить решить эти вопросы, а заодно обеспечить работой население удалённых сельских районов. В 1979 году труды Джека Ниллеса привлекают главу специального Комитета по экономическому развитию США Фрэнка Скиффа. Он продолжает идеи учёного и придумывает новый термин «flexiplace» — «гибкое рабочее место». Специалист публикует статью в «Washington Post» под громким заголовком «Работа из дома экономит бензин».
Телеработа сегодня
С появлением и развитием интернета возможности для коммуникации на расстоянии значительно выросли, а обмен информацией и результатами интеллектуального труда значительно упростился. Сегодня идея удалённой работы активно используется фрилансерами, которые ищут заказчиков через интернет по всему миру, выполняют проекты и принимают оплату с помощью электронных платёжных систем в режиме онлайн.
Широко распространён заработок на сайтах: продажа ссылок, размещение рекламных статей, баннерной или медийной рекламы. Тут имеют преимущества владельцы давно существующих информационно насыщенных сайтов с уникальным контентом и хорошей посещаемостью[1].
Также распространены услуги переводчиков (в том числе и с литературной обработкой текста), контент-менеджеров, копирайтеров, рерайтеров.
Многие дизайнеры работают удалённо, при этом принимают заказы не только в области веб-дизайна, но также занимаются и разработкой корпоративного дизайна, разработкой дизайна товаров, наружной рекламы, логотипов.
См. также
Примечания
Ссылки
Общие понятия о телеработе
Общие понятия о телеработе
«Телерабочий» — это не торговля, и не профессия, и не работа, это только способ выполнения работы.
Телеработа возникает в тех случаях, когда информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) используются для удаленного выполнения разнообразных работ (исполнители, в этих случаях, находятся на определенном расстоянии от того места, где необходимы результат их работы, или от тех рабочих мест, где данные работы обычно выполняются). Эта ситуация включает:
- Телеработа на дому или теледоступ к рабочему месту («телекомьютинг» telecommuting) , когда постоянные или временные сотрудники работают у себя дома вместо того, чтобы ездить на работу в помещение нанимателя или заказчика;
- Мобильная телеработа, когда руководители, эксперты или персонал по обслуживанию использует ИКТ для установления с заказчиками длительного контакта на расстоянии, с немедленным («прямо на ходу») предоставлением заказчику услуг и возможностей, которые ранее требовали постоянного присутствия исполнителей в офисе или их визитов в офис заказчика;
- Функциональное перерасположение, означающее, что бизнес-функции, которые первоначально располагались вблизи к заказчику, теперь концентрируются и доставляются на расстоянии. Примеры этого включают:
- перенос деятельности по обслуживанию клиентов из офиса в любую другую точку, с использованием телефона или компьютерных сетей,
- доступ к выполнению производственных операций работниками не только из офиса, но и из любой другой точки с помощью систем удаленного доступа.
Телеработа, также, воздействуют на замену постоянного штата временными исполнителями («outsourcing»), при котором многие виды работ могут выполняться за тысячи километров от офиса и даже пересекать национальные границы разных стран. Можно сказать, что телеработа, также, включает деятельность «распределенных рабочих групп», с помощью которых, например, инженерно-конструкторская компания, используя три (или более) группы специалистов в различных временных зонах, организует круглосуточную работу над срочными проектами, где каждая группа передает следующей группе для продолжения полученные к концу своего рабочего дня результаты.
Кроме того, что телеработа влияет на индивидов и предприятия, она имеет значительные экономические и торговые приложения. Например, большое количество работ в компьютерном программировании, которые ранее могли бы выполняться в Калифорнии или Швеции, теперь делаются в Бангалоре (одно из мест в Индии, где сосредоточено большое количество заказов со всего мира на программистские работы). Понимание телеработы во всех ее проявлениях является важным для будущего использования этих возможностей при поиске работы или ее организации.
Телеработа (и Теледоступ) является новой практикой выполнения работ по найму которая становится возможной благодаря:
- Уменьшению стоимости и увеличению производительности компьютеров и телекоммуникаций;
- Растущая готовность работодателей, лиц, нанимающихся на работу и др. исследовать новые возможности для достижения успеха в бизнесе и реализации личных целей.
Телеработа становится привлекательной благодаря:
- Усиливающейся общей необходимости снижать затраты на производство и улучшать уровень сервиса для клиентов ;
- Растущее беспокойство по поводу окружающей среды и особенно негативных последствий от дорог и автомобилей ;
- Возникновение сетевой экономики , в которой телеработа и телеторговля будут играть центральные роли;
- Сдвиг от «системы рабочих мест» («paid employment») к «возможностям для работы» («work opportunities»), с одновременным увеличением самостоятельной занятости («self employment) и частичной занятости (part time employment), а также усиление позиций предпринимателей, очень маленьких фирм и «микро предприятий»;
- Общим элементом телеработы во всех ее проявлениях является использование компьютеров и телекоммуникаций для изменения принятой географии работы.
Термин «телеработа» («telework») часто понимается людьми и средствами массовой информации в значении «телеработа на дому» , однако это не совсем точно. Телеработа может иметь множество форм и характеристик, которые демонстрируются ниже при объяснении других терминов. Термин «теледоступ» («telecommuting») является синонимом «телеработы» и чаще употребляется в США, тогда как последний — в Европе.
Работа на дому вместо перемещения в офис. Это применимо к :
- Нанятым телерабочим . Индивидуальный контракт которых допускает работу дома наряду (или вместо) работы в помещении нанимателя.
- Самостоятельно занятым или работающим не по найму телерабочим. Индивидуальный выбор или предпочтение работать дома. Обычно, работающие не по найму следят за конъюнктурой — если работодатель хочет, чтобы они работали в офисе, они предпочтут это сделать.
- Неофициальным или даже незаконным телерабочим. Индивид и его управляющий видят преимущества телеработы и применяют эту практику даже без «одобрения начальства», а и иногда и в противовес корпоративной политике, которая этого не допускает. Проведенные в Великобритании исследования показали, что неофициальная телеработа является более распространенной, чем официально поддерживаемые программы такого рода .
- Предпринимателям-телерабочим . Это всегда было распространено, что люди начинающие бизнес, сначала работают дома, пока они не достигнут положения, которое им позволит снять «подходящий» офис. Сейчас, все большее количество предпринимателей имеет желание пересмотреть идею формального офиса и пытаются развивать их бизнес на основе глобальных сетей.
Телерабочий
В самом общем виде это означает, что человек, использующий телекоммуникации, работает на дому полный или частичный рабочий день. Кроме этого, может означать, что человек пользуется, находящимся в близи его дома, коллективным центром телекоммуникационных услуг вместо того, чтобы добираться непосредственно до своего не близко расположенного офиса. Средства массовой информации, описывая телерабочих, нередко рисуют идеалистические картины деревенской жизни, но телерабочий может находится и в городе в любом другом месте, может уделять своей «телеработе» только несколько дней в месяц, а в остальное время жить обычной рабочей жизнью.
Гибкая Работа
В соответствии с этой концепцией работодатели имеют широкий спектр новых возможностей для практики организации работы, что включает гибкий рабочий график, гибкое расположение рабочего места, гибкий контракт с исполнителем и т.п. Телеработа на дому часто является одним из элементов «компании с гибкой организации труда», но концепция в целом требует существенного переосмысления всей политики найма и ее последствий.
Примером гибкой работы, связанной с работой на дому или бродячей телеработой является идея «горячих рабочих мест» («hot desks»). Вместо того, чтобы каждый сотрудник имел в офисе «персональное» рабочее место, создается несколько общих рабочих мест, которые используются разными сотрудниками, когда они оказываются в офисе. Каждое рабочее место имеет стандартную «офисную систему» (компьютер и телефон). Сотрудники могут иметь «персональную» передвижную полку («карусель»), на которой хранятся их «персональные» документы, файлы и т.п., и которая подкатывается к тому рабочему месту, которое сотрудник занял в настоящий момент. Поскольку, большое количество рабочих мест в обычных офисах заняты не более, чем 20% рабочего дня, экономия на офисных затратах может быть существенной. Один из офисов фирмы АйБМ (IBM) в штате Нью-Йорк имеет действующее правило 80-20, в соответствие с которым 800 сотрудников используют только 200 рабочих мест.
Компании IBM и Digital уже приняли эту философию по напором агрессивной конкуренции в компьютерной отрасли, из-за их политики использования новых и прогрессивных методов менеджмента, от необходимости концентрировать внимание на производительности в данной отрасли (характеристики продукции в этой отрасли улучшаются каждый год на 20%-30% по соотношению цена/производительность).
Центры коллективного пользования для телеработы (Телецентры)
Традиционно, каждая бизнес-функция собирает, обслуживающих ее сотрудников, в одном месте: при этом финансовый отдел может быть в одном городе, а отдел по работе с клиентами — в другом. Однако, компьютеры и телекоммуникации позволяют теперь любой группе плодотворно работать вместе, вне зависимости от того, находятся ли все они в одном офисе, в одном городе, или даже в одной стране. «Телецентры» являются следствием реализации этих тенденций. Каждый сотрудник добирается до того офиса, который является наиболее удобным для него: или ближайший, или наиболее удобный при использовании общественного транспорта. «Команда» работает вместе благодаря электронным сетям . Телецентры могут принадлежать одной компании или компания может иметь рабочее место в телецентре, принадлежащем на паях нескольким компаниям. Когда сотрудник меняет работу, не возникает проблемы переезда, меняется только элементы организационной структуры. Когда сотрудник оставляет место работы, или продвигается по службе, или меняет карьеру в другой форме, компания может заменить его наиболее подходящей кандидатурой вне зависимости от географических ограничений.
Преимущества здесь — очевидны. Развитие сетей хорошо оборудованных и управляемых телецентров могло бы существенно ускорить применение методов телеработы, но богатые отрасли медленно адаптируются к технологическим изменениям.
Телекотеджи (Telecottages)
Это — особый класс телецентров, названных так благодаря их расположению в сельской местности (деревнях). «Движение» телекотеджей началось в Скандинавии и распространилось в настоящее время на многие другие части Европы. Например, существуют процветающие телекотеджи в Ирландии, Франции, Англии, Уэлсе и Шотландии. Телекотеджи могут создаваться на основе обычных сельских домов, части школьных зданий и в других помещениях. Первоначально, телекотеджи предназначались для обеспечения технологией и необходимыми навыками людей в удаленных деревнях, которые лишены возможностей применять эти навыки, работая на высокотехнологичные фирмы, расположенные, как правило, в близи городских центров.
Большинство телекотеджей все еще предлагают пользователям некоторый базовый сервис: обучение работе на компьютерах, использования текстовых редакторов и электронных таблиц, подготовке документов для публикации и, в последнее время, электронную почту и доступ к глобальным сетям. Для тех, кто имеет собственный компьютер и т.п., телекотедж предлагает доступ к более дорогому оборудования, например, к высококачественному принтеру.
Телекотеджи, также, предназначены играть определенную роль в экономическом возрождении определенных районов, помогая местным жителям найти работу, соответствующую их навыкам, как в местных компаниях, или на базе телеработы у удаленных работодателей. Во многих случаях, телекотеджи рекламируют данные технологии работы местным компаниям и частным лицам.
Часто телекотеджи предлагают «социальный» сервис: обеспечивая работающих на дому людей необходимыми общением, создавая клубную атмосферу или близкую к той, которая существует в обычных офисах «вокруг кофеварки».
Многие телекотеджи испытывают финансовые проблемы, завися таким образом от грантов и платного обучения. К настоящему времени, рынок не благоприятен для людей «продающих сервис на расстоянии», что, в том числе, связано с небольшим коммерческим опытом и ограниченными рыночными навыками большинства менеджеров телекотеджей.
Офшорная телеработа (Offshore telework)
МТА предложило этот термин во время проведения нашего исследования в 1992-1993 годах «Изучение Телеработы, Телеторговли и Открытой Электронной Сети» для Министерства Торговли и Промышленности Великобритании. Мы намеривались развеять иллюзию, что телеработа является эффективным средством для решения проблем экономически депрессивных регионов, а также опасную иллюзию, что телеработа это — то, что связано с сельскими котеджами и деревенским образом жизни. «Офшорная телеработа» относится к перемещению работ и предложений о работе в более далекие места от вашего региона, города или страны. Телеработа и лежащая в ее основе технология являются нейтральными: они не создают рабочих мест и не уничтожают их. То, что они делают является созданием возможностей, использование которых зависит от нас самих.
Многие страны начинают обращать внимание на экономические возможности, предоставляемые телеторговлей. Производство программного обеспечения привлекает Индию, работы по системной поддержке и управлению данными — Филиппины, работы по созданию систем обслуживания клиентов — Западную Индии. Однако, офшорная телеработа не сводится просто к передвижению работ в развивающиеся низкозатратные экономики. Наш отчет 1993 г. для правительства Великобритании показал, что возможности для работы будут повышаться там, где имеется правильная комбинация уровня затрат, навыков и предпринимательства.
Источник: http://ieie.nsc.ru/~eto/index.html
- Главная
Работа через Интернет. Поиск работы в Интернет.
Общие понятия о телеработе
ТЕЛЕРАБОТА — это… Что такое ТЕЛЕРАБОТА?
Телеработа — (синонимы: удалённая работа, дистанционная работа; разновидность: фриланс) способ сотрудничества, при котором работодатель и наёмный работник (или заказчик и исполнитель) находятся на расстоянии друг от друга, передавая и получая… … Википедия
Телеработа — работа, выполняемая с использованием телекоммуникационных систем, в месте, удаленном от места использования результатов этой работы. По английски: Telework См. также: Сетевая экономика Автоматизированные системы управления Финансовый словарь… … Финансовый словарь
телеработа — производственная деятельность на дому или же в специальных локальных телецентрах сотрудников одной организации, при которой обеспечивается их взаимодействие посредством использования телекоммуникационных систем. [http://www.morepc.ru/dict/]… … Справочник технического переводчика
телеработа — сущ., кол во синонимов: 1 • фриланс (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Телеработа/TELEWORKING — (TELECOMUTING) работа, выполненная с использованием телекоммуникационной инфраструктуры в месте, удаленном от места использования результатов этой работы … Толковый словарь по информационному обществу и новой экономике
Удалённая работа — в парке У этого термина существуют и другие значения, см. Работа на дому (значения). Удалённая работа или работа на дому (также дистанционная работа, телеработа; … Википедия
теледоступ — телеработа Практика использования компьютера в одном месте (обычно дома) с возможностью доступа к центральной базе данных и другим компьютерам офиса по радиоканалу или через телефонный модем. Требования к каналу связи практически такие же, как и… … Справочник технического переводчика
Биржа фрилансеров — Фриланс (от англ. слова «freelance» внештатный сотрудник, свободный работник), современный метод свободного сотрудничества. История фриланса берёт своё начало в 1972 году в Америке. Своим происхождением фриланс обязан двум американцам Джеку… … Википедия
фриланс — сущ., кол во синонимов: 1 • телеработа (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Work&life — Эта статья предлагается к удалению. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Википедия:К удалению/14 декабря 2012. Пока процесс обсужден … Википедия
В Трудовом кодексе планируется прописать порядок удаленной работы
Началась разработка законопроекта, который пропишет порядок удаленной работы.
Впервые мысль придать официальный статус удаленной работе прозвучала в ходе специального семинара по трудовому праву в Институте законодательства и сравнительного правоведения при правительстве России. Это ведущее правительственное экспертное учреждение по правовым вопросам. Не удивительно, что идею подхватили представители законодательной власти. В Госдуме уже заявили, что планируется регламентировать вопросы постоянной удаленной работы.
По словам экспертов, поправки в Трудовой кодекс должны четко прописать: какова продолжительность рабочего дня на удаленке. Может ли начальник позвонить работнику и озадачить его в неурочный час, и, главное, если человек работает дома, можно ли заставить его работать без обеденного перерыва.
Сама жизнь сегодня заставляет нас менять устоявшийся веками распорядок. Из классической схемы «проснуться — умыться — позавтракать — поехать на работу» удалено звено «поехать». А ведь когда-то оно казалось принципиально важным, все остальное вроде можно пропустить. Сегодня, наоборот, именно поездка на работу становится самым слабым звеном.
Сегодня сама жизнь заставляет нас менять вековой распорядок. Из схемы «проснулся — поехал на работу» исключается «поехал»: сразу взялся за работу
Решать, в каком режиме работать после снятия ограничительных мер, будут работодатели. Если работник самовольно останется дома и попробует, как и прежде, исполнять свой долг, не вставая с дивана, его можно будет уволить за прогул. Однако если на то будет добрая воля начальника, временный удаленный режим может превратиться в постоянный.
Чтобы оформить такой порядок официально, нужно будет заключить дополнительное трудовое соглашение. Вот здесь и возникает проблема: такого понятия, как «удаленная работа», в законе нет.
Для работы дома необходимо заключить отдельное трудовое соглашение. Но в законе понятия «удаленная работа» нет
«В Трудовом кодексе есть глава 49 и глава 49.1. Первая из них регулирует надомную работу, другая — дистанционную. Но ни то, ни другое не подходит к нынешней ситуации», — пояснила «РГ» ведущий научный сотрудник отдела законодательства о труде и социальном обеспечении Института законодательства и сравнительного правоведения при правительстве РФ кандидат юридических наук Татьяна Коршунова.
Надомная работа предполагает, что люди мастерят что-то на дому своими руками. Например, шьют шапки из материала заказчика. Это достаточно древняя норма, родом из прежних времен.
«Что касается дистанционной работы, это иной вид работы: заключаем договор, работник не появляется в офисе, — говорит кандидат юридических наук Татьяна Коршунова. — Мы можем обмениваться электронными документами при заключении договора. То есть работодатель и исполнитель могут вообще не встретиться друг с другом».
Допустим, какая-то компания может сотрудничать с корректором или редактором. Тексты, какая-то техническая документация, будут направляться по электронной почте. Руководство и персонал фирмы могут за всю жизнь так и не увидеть в лицо этого человека,появляться в офисе ему смысла нет. А работу он выполняет на своей аппаратуре.
По соглашению сторон трудового договора о дистанционной работе сведения о дистанционной работе могут не вноситься в трудовую книжку дистанционного работника.
«Здесь тоже действует ряд ограничений, которые не предусматривает удаленная работа, -рассказывает Татьяна Коршунова. — Потому что мы понимаем, на сегодняшний день удаленная работа это некая гибридная форма. Не надомная, не дистанционная. Сотрудник оформлен по трудовой книжке, определенную работу он может делать дома, но для каких-то дел должен приезжать в офис».
Правовые аспекты трудовых отношений эксперты «РГ» разбирают в рубрике «Юрконсультация»Например, бухгалтеры могут сидеть дома и выполнять свою работу, но иногда им все-таки надо приезжать в учреждение. Работник на удаленной работе все-таки должен соблюдать режим рабочего дня, ему скорее всего нужно иметь удаленный доступ к внутреннему электронному документооборту фирмы. И время от времени человек обязан появляться в офисе. Это отличает его от дистанционного работника. Бухгалтеров, кадровиков и многие другие не могут в принципе быть дистанционными сотрудниками, но какую-то работу выполнять удаленно — вполне допустимо. Удаленный сотрудник вправе рассчитывать, что родная компания обеспечит его служебной техникой для работы из дома.
«Назрела необходимость внести в Трудовой кодекс положение о возможности работать из дома, удаленно, — говорит Татьяна Коршунова. — Данная форма работы, конечно, потребует каких-то мероприятий, в том числе по охране труда. Мы не можем об этом не вспомнить, важный момент. Работник дома должен чувствовать себя безопасно. Будут ограничения, например, по работе с компьютером. Смешанная «удаленная» работа может рассматриваться как режим рабочего времени наряду со сменной работой, и стороны трудового договора смогут самостоятельно решать, каким образом ее организовать. Общие ограничения должны остаться: например, 40 часов в неделю».
При этом, обеденного времени может и не быть, если работник находится дома.
«В силу вынужденных обстоятельств в стране по сути реализуется пилотный проект в трудовой сфере — массовый перевод на удаленную работу, — сказал один из экспертов Палаты молодых законодателей при Совете Федерации. — Хотя это вызвано чрезвычайной ситуацией и для многих вынужденное сидение дома оказалось серьезным испытанием, немало работников были бы рады и после окончания пандемии сохранить домашний режим. Работодатели также убедились, что вовсе не обязательно всем сотрудникам каждый день приходить в офис и сидеть там восемь часов, чтобы дело двигалось».
Кстати, еще в начале апреля спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко предложила ввести положения, разрешающие сочетать стационарную работу с дистанционной, в том числе для госслужащих.
Телеработа — это… Что такое Телеработа?
Телеработа — (синонимы: удалённая работа, дистанционная работа; разновидность: фриланс) способ сотрудничества, при котором работодатель и наёмный работник (или заказчик и исполнитель) находятся на расстоянии друг от друга, передавая и получая… … Википедия
телеработа — производственная деятельность на дому или же в специальных локальных телецентрах сотрудников одной организации, при которой обеспечивается их взаимодействие посредством использования телекоммуникационных систем. [http://www.morepc.ru/dict/]… … Справочник технического переводчика
телеработа — сущ., кол во синонимов: 1 • фриланс (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
ТЕЛЕРАБОТА — Работа, выполняемая с использованием телекоммуникационных систем, в месте, удаленном от места использования результатов этой работы Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
Телеработа/TELEWORKING — (TELECOMUTING) работа, выполненная с использованием телекоммуникационной инфраструктуры в месте, удаленном от места использования результатов этой работы … Толковый словарь по информационному обществу и новой экономике
Удалённая работа — в парке У этого термина существуют и другие значения, см. Работа на дому (значения). Удалённая работа или работа на дому (также дистанционная работа, телеработа; … Википедия
теледоступ — телеработа Практика использования компьютера в одном месте (обычно дома) с возможностью доступа к центральной базе данных и другим компьютерам офиса по радиоканалу или через телефонный модем. Требования к каналу связи практически такие же, как и… … Справочник технического переводчика
Биржа фрилансеров — Фриланс (от англ. слова «freelance» внештатный сотрудник, свободный работник), современный метод свободного сотрудничества. История фриланса берёт своё начало в 1972 году в Америке. Своим происхождением фриланс обязан двум американцам Джеку… … Википедия
фриланс — сущ., кол во синонимов: 1 • телеработа (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Work&life — Эта статья предлагается к удалению. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Википедия:К удалению/14 декабря 2012. Пока процесс обсужден … Википедия
Телеработа Википедия
Удалённая рабо́та или работа на дому (также дистанционная работа, телеработа; подразумевается фриланс в случае отсутствия постоянного работодателя) — форма занятости, при которой работодатель и наёмный работник (или заказчик и исполнитель) находятся на значительном расстоянии друг от друга, передавая и получая техническое задание, результаты труда и оплату при помощи современных средств связи (изначально — факс, почтовые сообщения, в наши дни — преимущественно интернет).
История[ | ]
Телеработник не привязан к офисуКонцепцию удалённой работы разработал американец Джек Ниллес.
В 1972 году он высказал идею, что не обязательно держать работников в офисе, так как современные средства связи позволяют поддерживать контакт между сотрудниками на расстоянии. Чтобы проверить свою теорию на практике, он ставил эксперименты в Университете Южной Калифорнии, по результатам которых составил доклад и получил финансирование от американского национального научного фонда. Власти проявили интерес к развитию идеи удалённой работы, увидев в ней решение транспортных проблем, остро стоявших в городах. Новая организация труда могла позволить решить эти вопросы, а заодно обеспечить работой население удалённых сельских районов.
В 1979 году труды Джека Ниллеса привлекают главу специального Комитета по экономическому развитию США Фрэнка Скиффа (Frank Schiff). Он продолжает идеи учёного и придумывает новый термин flexiplace — «гибкое рабочее место». Специалист публикует статью в The Washington Post под громким заголовком «Работа из дома экономит бензин» (Working at Home Can Save Gasoline)[1].
Джек Ниллес придумал понятия «teleworking» и «telecommuting», которые в переводе означают «работу на расстоянии». В 1982 году была организована первая национальная конференция по телеработе, организатором которой выступил Джил Гордон. На тот момент он был бывшим консультантом компании Johnson & Johnson по работе и управлению кадрами. Еще через пару лет создается бюллетень «Telecommuting Review». Телеработа начинает практиковаться сначала в небольшим масштабах в начале 1980-х годов. До середины 1990-х годов телеработа получает свое распространение во многих отраслях[2].
С 1991 года начинают создаваться центры по телеработе, которые представляют собой помещения с необходимой техникой. Телецентры могут посещать все сотрудники, чьи работодатели не против телеработы. Том Макмиллен, конгрессмен-демократ из Мэриленда, в 1992 году создал проект законодательного решения про создание федеральных телецентров, но его проект не получил поддержки. Но это смогли реализовать другие конгрессмены. В штате Вирджиния был открыт первый федеральный телецентр, в 1993—1994 годах были открыты еще несколько центров в этом же штате и штате Мэриленд[2].
В 1994 году началось движение «Телеработай Америка!» для популяризации и развития удаленной работы[2].
В 1999 году приняли законодательные акты, согласно которым в федеральных агентствах и ведомствах есть право расходовать минимум 50 тысяч долларов на организацию программы телеработы. В 1999 году конгрессмен Вульф вынес на обсуждение закон о предоставлении финансовых льгот тем предприятиям, у которых есть телеработники[2].
«The Dieringer Research Group» проводили исследован
вопрос, на который пока нет однозначного ответа
Телеработа — вопрос, на который пока нет однозначного ответа
Термин телеработа еще малознаком в русском языке. Термин и само явление пришли к нам с запада. Бурное развитие информационных технологий и телекоммуникаций принесли новые формы трудовых взаимоотношений.
Испокон веков жизнедеятельность человека определялась двумя факторами — местом проживания и его работой. Причем обычно приходилось жертвовать одним ради другого. Люди переезжали туда, где они находили подходящую для себя работу или искали работу недалеко от своего места проживания. Развитие транспорта позволило расширить границы таких поисков. Сейчас для многих время, которое необходимо затратить на дорогу до работы, существенно влияет на её выбор.
Многим знакома ситуация, когда отпрашиваешься у начальства на день-другой и берешь работу домой. Ненормированный рабочий день тоже для многих стал привычным рабочим графиком, особо часто применяется у работников интеллектуального труда. С бурным развитием телекоммуникаций и удешевлением средств и каналов связи появилось разумное решение, что в ряде случаев дешевле и разумнее доставить саму работу к работнику, чем работника к месту работы.
Так родилось явление под названием telework или telecommuting job. За работниками, работающими по такой схеме, закрепилось наименование telecommuter. В Европе есть такая организация — Европейская Инициатива по телеработе, European Telework Development Initiative http://www.eto.org.uk/ (Примечание: Ее сайт давненько не обновлялся. Видимо проект умер.). Она так трактует понятие телеработы:
Телеработа возникает в тех случаях, когда информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) используются для удаленного выполнения разнообразных работ (исполнители, в этих случаях, находятся на определенном расстоянии от того места, где необходимы результат их работы, или от тех рабочих мест, где данные работы обычно выполняются).
Эта ситуация включает:
- Телеработа на дому или теледоступ к рабочему месту («телекомьютинг»), когда постоянные или временные сотрудники работают у себя дома вместо того, чтобы ездить на работу в помещение нанимателя или заказчика.
- Мобильная телеработа, когда руководители, эксперты или персонал по обслуживанию использует ИКТ для установления с заказчиками длительного контакта на расстоянии, с немедленным («прямо на ходу») предоставлением заказчику услуг и возможностей, которые ранее требовали постоянного присутствия исполнителей в офисе или их визитов в офис заказчика;
- Телецентры, предоставляющие людям возможность иметь офис в близи их места жительства, если они предпочитают работать не дома, но и не хотели бы тратить время, деньги и испытывать неудобства, добираясь на работу;
- Телекоттеджи, которые обеспечивают людей по месту жительства возможностями обучения, высоко производительными ИКТ, а также различными аспектами общения, которые могут быть утрачены, когда работа выполняется на дому.
В развитых странах многие поняли все преимущества телеработы, и уже сейчас около 20 миллионов американцев и 4 миллионов европейцев работает через сеть полностью или несколько дней в неделю. Выгода от подобных трудовых взаимоотношений обоюдная. Работник экономит уйму времени, которое ушло бы на дорогу до рабочего места и может более эффективно использовать те часы, когда его собственный организм работает с максимальной отдачей. Для многих людей пик их деловой активности не укладывается в график офисной работы. Работодатель экономит на организации рабочего места, получает более эффективного сотрудника. Если от 10 до 20% работающих в США переключатся на телеработу, то ежегодно будет сэкономлено около 23 млрд. долларов, 1,8 млн. тонн загрязнителей не будет выброшено в воздух, более 13 млн. тонн горючего не будет сожжено автомобилями!
В последние годы наблюдается тенденция разбиения крупных фирм на несколько функционально самостоятельных подразделений со своими бюджетами, а так же перевод ряда сотрудников на работу вне основного офиса. Причем основная часть таких подразделений базируется на виртуальных или домашних офисах. Особо характерен рост подобных офисов для Америки, располагающей примерно половиной всех вычислительных мощностей планеты, где компьютер стал уже необходимой частью домашней утвари наравне с телевизором. Плюс стремительное развитие и дешевизна телекоммуникационных услуг, доступность офисной техники превращают жилище любого телеработника в мощный и современный офис.
Многие руководители сами периодически переходят на телеработу, управляют своими бизнесами путем удаленного доступа, например в период поездок или отпусков. Современные технологии позволяют сочетать в мобильных устройствах практически все офисные функции. Лежа под солнцем, где ни будь в Малайзии можно не испытывать дискомфорта в руководстве текущими делами в Нью-йоркском офисе. Да и офисные взаимоотношения сотрудников все больше осуществляются при посредстве, какой либо телекоммуникационной техники. И практически нет разницы, связываешься ты с сотрудником из кабинета или с другого континента.
Конечно, у телеработы есть и недостатки. Прежде всего, это замкнутость телерабочего, впрочем, для интровертов это может быть преимуществом. Еще один крупный недостаток — это невозможность разделить бытовую и производственную сферу при применении телеработы. В Америке наступили черные дни для компаний максимально использующих труд удаленных рабочих. Теперь государственные органы требуют страхования безопасности телеработников. Это означает, что компании должны нести ответственность за безопасность жилища, где работает их сотрудник, за соблюдение техники безопасности и т.п. Теперь подвернув ногу на пороге собственного дома, получается, что телеработник получил производственную травму со всеми вытекающими юридическими последствиями.
Нам, право, довольно далеко до подобных проблем цивилизованного общества. У нас только начал формироваться рынок удаленной работы, и пока в наиболее дикой и нецивилизованной форме. Сказывается отсутствие инструментов разрешения трудовых споров в этой сфере, да и сам российский менталитет. Отношение к телеработе, что у работников, что у работодателей обычно одинаково — шабашка. Для работников это обычно средство дополнительного заработка, о котором они не спешат делиться с налоговой инспекцией. Для работодателей — это способ дешево выполнить ту или иную работу, не платя налоги. Это конечно справедливо в той мере, если не рассматривать случаи перевода, полного или частичного, с офисной работы на удаленную. Как правило, у нас это является скорее продуктом личных взаимоотношений работника с начальством, чем явлением на рынке труда.
Сейчас в интернете существует много служб, занимающихся поиском и предложением удаленной работы. Большой список национальных ресурсов по телеработе можно найти на emoney.al.ru. Наиболее востребованные вакансии для программистов, вебдизайнеров и обработчиков текстовой информации. Оплата обычно колеблется от 5 до 20$ за час. Из экономических и соображений безопасности от обмана предпочтительнее искать работу именно заграницей на больших порталах посвященных телеработе. Стоит лишь знать, такую работу порой труднее получить, чем подобную работу, к примеру, программиста в Штатах. Отбор довольно жесткий и из-за неурегулированных налоговых вопросов, предпочтение совсем не в сторону России. Впрочем, Америка и страны Европы начинают испытывать острый недостаток в IT-специалистах, а при довольно жестких ограничениях на въезд рынок телеработы должен стать более активным.
Конечно, получить удаленную работу на дядю Сема очень желательно, но для большинства наших соотечественников проблематично. Виной тому и языковой барьер, другой менталитет, невозможность полностью перейти на телеработу. Как же обстоит дело у нас. Телеработу на постоянной основе и спостоянной занятостью практически невозможно найти. Виной тому, с моей точки зрения, отсутствие управленческого персонала, способного организовывать такие взаимоотношения с работниками и плохое осознание руководящим составом всех выгод от такой работы, даже с учетом разницы оплаты труда в несколько раз между столицей и регионами. Скорее телеработу можно рассматривать как разовые и дополнительные заработки. Предложения телеработы можно найти как на серверах просто по поиску работы — www.hearhunter.ru и т.п., так и на серверах, специализирующихся на поиске и предложении удаленной работы, типа www.fl.ru. К сожалению, основная масса ресурсов в русскоязычной части интернета, заявляющая своей темой телеработу, — не что иное, как сборник ссылок на зарубежные ресурсы по телеработе.
Итак Вы решили подзаработать в свободное от основной работы или учебы время и используя интернет ринулись на поиски таковой возможности. Не будем брать во внимание всевозможные предложения заработать по несколько тысяч долларов в месяц- пусть те кто об этом трубит на каждом углу сами попробуют их заработать. Подобные предложения сводятся к участию в каких либо спонсорских программах по оплате за регистрации, клики, использование программок показывающих баннеры во время Вашего пребывания в сети, рекламирование услуг и товаров. Чтоб заработать на этом поприще Вам как минимум нужен свой сайт с приличной посещаемостью и то реально можно рассчитывать на сумму примерно 50$ в месяц и только минимум через полгода. В последнее время в сети стали плодиться как грибы пирамиды наподобие печально известной MMM. Суть у всех одна Вам нужно заплатить, каким-либо образом, вплоть до посылки денег в конверте (прилагается подробная инструкция как вкладывать деньги в конверт, чтоб враги не нашли), за это получаете какую-либо информационную чепуху, которую Вам предстоит таким же образом распространять дальше. Самое занятное- во всех этих затеях полная анонимность их первоисточников, при всех возможностях интернета- только почтовый ящик на анонимном хостинге.
Но речь у нас о другом- о работе, которая выполняется для работодателя и за нее платят деньги, обещают по крайней мере. Вообще урегулирование платежных взаимоотношений в телеработе есть самое больное место. Как правило все подобные взаимоотношения складываются на джентльменских соглашениях, что в условиях интернета и страны с отсутствием моральных устоев у большой части населения, тоже весьма проблематично.
Что бы иметь уверенность в оплате своих трудов, внимательно ознакомьтесь со статьей Как избежать обмана при выполнении удаленной работы. При выполнении работы желательно работать через надежного посредника или заключить договор. Обязательно нужно согласовать Техническое Задание (Т.З.). Оно необходимо прежде всего Вам что бы определить перед заказчиком критерии выполнения работы. Может статься так, что Вы сделали работу, но Вас заставляют доделывать или переделывать. Вот здесь и может помочь Т.З., где установлены рамки вашей работы.
Простой пример из практики: был заказ на программирование сайта для размещения объявлений, в силу ряда обстоятельств обошлось без Т.З., но по мере выполнения проекта оказалось что необходимо сделать не один раздел с объявлениями, а три (объявления разной специфики). Само собой разумеется сумму за работу пересматривать заказчик не стал. А подготовка и написание Т.З. требует от заказчика продумать предлагаемую работу до, а не в ходе ее выполнения.
Т.З. можно получит и по электронной почте, но как заключить договор без личного контакта? На этот вопрос ответа у меня пока нет. Это не проблематично для тех, кто находиться в географической близости от потенциального работодателя, а остальным приходиться довольствоваться достигнутыми по электронной почте или телефону все теми же джентльменскими соглашениями. Вот подобными ограничениями телеработы и стали пользоваться не чистые на руку дельцы.
Подобные предложения мне попадаются довольно часто, гораздо чаще, чем настоящие предложения удаленной работы. Я провел небольшой эксперимент, несколько дней подряд искал объявления с предложениями работы через сеть. В основном встретились довольно сомнительные объявления. Обычно их легко можно отличить от других. Вот пример такового (адрес умолчу):
Требуется Веб-дизайнер. На работу по совместительству. Свободный график. Зарплата от 500 $/месяц Контактное лицо: Анатолий Телефон: 1111111 E-Mail: ***@rambler.ru В компанию нужен дизайнер. Вы будите работать на своем домашнем компьютере. Деньги получать в офисе или переводом. Первая работа делается Вами для нас бесплатно.
Предложение довольно заманчивое. Но! Отсутствие каких-либо реквизитов кроме бесплатного почтового ящика, по которому никогда не узнаешь о владельце, да и оплата обещана довольно щедрая для подобного вида работы. Итак как поступить в подобном случае. Для начала отправить письмо с целью узнать побольше. Так я и сделал, желая убедиться в правомерности своих подозрений, задал по электронной почте несколько вопросов относительно условий работы. Ответ не застал себя ждать и был прост и заманчив: «Вот первое задание для Вас. Если Вы справитесь с ним получите 100$. Нужно сделать 10 анимационных баннеров размером 120*60 к сайту… Срок 3дня. В письме с баннерами напишите желаемый способ получения денег.» Такое конкретное задание и времени в обрез- быстрей бы сделать и получить зеленую приятно хрустящую бумажку. Но поступим по другому. Заглянем сначала на предложенный адрес и видим довольно посредственный ресурс, тематика — работа. Сразу родилась мысль- «баннеры можно будет смело крутить и для другого сайта». Пишу еще письмо с легким намеком описать условия оплаты и свои реквизиты. Ответ прозрачный: «А мы и не гарантируем оплату. Эту работу делает 5 человек. Кто сделает лучше, тот и получит вознаграждение. Вот если Вы сделаете все хорошо мы свяжемся с Вами и официально устроим на работу» и опять ни слова про свои реквизиты. Приходиться писать письмо с конкретной просьбой указать свои реквизиты. Такое письмо действует на таких рекламодателей обязательно и однозначно — они перестают Вам писать! Провел несколько подобных опытов, результат аналогичен.
Схема подобного обмана проста — Вы что-либо делаете, Вам после этого отвечают что ваша работа неплоха но более подошла другая. Возможно хватит наглости предложить продолжить в дальнейшем сотрудничество. Прежде чем браться за подобную работу обязательно нужно выяснить с кем имеете дело. Обычно порядочные фирмы не предлагают в качестве теста выполнять конкретную работу — для этого делаются тестовые задания, которые не предназначены потом для практического применения. Это нужно иметь ввиду и при поиске постоянной работы. Есть случаи когда на резюме опубликованное в сети приходят предложения в качестве теста выполнить конкретную работу и по ее результатам принять на работу.
Подобное предложение однажды получал и я. Суть его сводилась к тому что для работы в «одной немецкой фирме» необходимо сделать базу данных на Access97 и интерфейс к ней. Самое смешное что адресат скрывался все под таким же бесплатным ящиком. А объем базы должен был содержать около 2-х десятков крупных таблиц и столько же различных форм, тех. задание было выполнено в нескольких документах и разными лицами (благо вордовские документы несут подобную информацию). Комментарии излишни.
Если гложут сомнения- схема действий та же: пишите письмо с требованием реквизитов. Процветает и еще одна форма неуважительного отношения к соискателям работы, будь то удаленной иль обычной- офисной. Обманом это не назовешь, но для соискателей от этого не легче. Некоторые физические или юридические лица при приеме на работу, постоянную офисную или разовый контракт, устраивают некие тендеры. Особо это присутствует в сайтостроительстве. Мол, кто пришлет лучший вариант к примеру дизайна, тот и получит эту работу. Обычно в таких случаях не обманывают и не используют Ваши труды без Вашего согласия, но как правило отношение к соискателям довольно неуважительное. О результатах Вам не сообщают, на Ваши письма на отвечают, а если в конце концов и ответят, то сошлются на занятость. Сравнить свои предложения с предложениями других Вам тоже не удастся. В подобных мероприятиях лучше участвовать на специализированных серверах, где проводятся открытые конкурсы, где можно сравнить и оценить свои работы. Неплохой простор для подобного творчества предоставляет www.konkurs.ru. Примерно каждый месяц около полсотни претендентов сражаются за честь выполнить сайт заказчика. За 500 — 800$ заказчик получает возможность посмотреть и выбрать из довольно большого количества интересных работ. Это довольно удачный пример посредничества между заказчиком и телеработниками. Здесь маячат горизонты нового высокорентабельного бизнеса в пока еще свободной экономической нише. Сколько у нас всяких виртуальных магазинов, пора появиться на свет и виртуальным предприятиям умственного труда, там, где основную работу будут выполнять телеработники, а небольшой управленческий контингент будет заниматься организацией. Можете представить, что предприятие, использующее труд тысяч программистов и тому подобного люда сможет уместится в небольшой комнатке с парой компьютеров, директором и его секретаршей.
Появление предприятий, которые будут осуществлять посредничество между работодателем и телеработником, позволит в корне изменить отношение к телеработе и привлечет как представителей бизнеса, так и квалифицированные кадры. Применение принципов телеработы послужит уравновешиванию, хотя бы частичному, в зарплатах провинциальных и столичных специалистов. Будем надеяться что в новом тысячелетии мы станем более цивилизованными и телеработа займет достойное место в России.
По материалам публикации Александра Головкина
- Главная
Работа через Интернет. Поиск работы в Интернет.
Телеработа — вопрос, на который пока нет однозначного ответа