Институт системного программирования им. В.П. Иванникова РАН
TEXTERRA. Технология автоматического построения онтологий и семантического анализа текста
Основной сложностью семантического анализа текстов является многозначность естественного языка: одни и те же слова могут иметь различные значения в зависимости от контекста. В общем случае понимание контекста предполагает наличие базы знаний о реальном мире. При этом конструирование таких баз знаний или онтологий экспертами является чрезвычайно трудоемкой задачей.
Технология Texterra представляет инструменты для автоматического извлечения баз знаний из частично структурированных ресурсов таких, как Википедия и Викиданные, и инструменты семантического анализа текстов, использующие эти знания.
Технология Texterra находит применение в исследовательских и индустриальных проектах ИСП РАН. В частности, на основе технологии решаются такие задачи, как
- мониторинг репутации людей, организаций и товаров на основе анализа отзывов пользователей социальных медиа;
- семантический поиск документов по значениям слов;
- автоматическое построение предметно-специфичных баз знаний для задач заказчиков; например, базы данных о продуктах компании;
- и др.
Особенности технологии
Технология Texterra основывается на современных методах компьютерной лингвистики и извлечения информации. Texterra может применяться как к формальным текстам (новости, публицистика, книги), так и к пользовательскому контенту (отзывы о товарах, блоги, комментарии в социальных сетях). Основной акцент делается на два языка: русский и английский, однако с ограничениями поддерживаются и некоторые другие (например, корейский). Технология Texterra представляет собой объединение гибкой программной платформы обработки текста, коллекции модулей-расширений для нее, а также REST API, публично доступного по адресу. Данные особенности позволяют легко применять и расширять технологию для новых задач, возникающих у партнеров ИСП РАН, а также внутри ИСП РАН.
Texterra является масштабируемой технологией, благодаря своей интеграции с инструментом распределенной обработки и хранения данных Apache Ignite. Данная интеграция позволяет различным приложениям, включая приложения на базе Apache Spark, обращаться к кластерам Texterra с распределением нагрузки, а их администраторам при необходимости изменять размеры кластера без его перезагрузки и остановки обработки.
Наличие масштабируемости является критическим для технологий обработки текста в условиях быстро нарастающих объемов текстовых данных, вызванных ростом социальных медиа. На верхнем уровне технология Texterra состоит из четырех больших модулей: лингвистического анализа, базы знаний, извлечения информации, а также анализа эмоциональной окраски.
Модуль лингвистического анализа
Решение прикладных задач обработки текстов (извлечение информации, анализ эмоциональной окраски и т.п.) требует наличия качественных и производительных инструментов лингвистического анализа. Не представляется возможным понимать смысл текста без понимания его структуры и таких типовых для естественного языка явлений, как части речи или дискурс. Это и послужило причиной развития модуля лингвистического анализа в рамках технологии Texterra.
Модуль лингвистического анализа содержит в себе следующий набор методов: разбиение текста на предложения и слова; морфологический анализ, выявляющий для каждого слова в тексте часть речи, морфологические свойства, такие как род, залог, а также нормальную форму; синтаксический анализ, выявляющий для каждого предложения в тексте граф слов «родитель-ребенок», дуги которого помечаются типами связи между соответствующими словами; разрешение кореферентности, выявляющее во всем тексте кореферентные (относящие к одной сущности реального мира) цепочки слов и словосочетаний.
Модуль лингвистического анализа показывает следующую производительность на одной машине Intel Core i7, 20 Gb RAM: морфологический анализ — 69000 слов в секунду; синтаксический анализ — 39100 слов в секунду; разрешение кореферентности — 10100 слов в секунду (все методы применялись к текстам без какой-либо предобработки). В связи с бурным ростом социальных медиа, тексты в которых, как правило, зашумлены, модуль также содержит метод исправления опечаток в тексте. Данный метод может служить шагом предобработки для пользовательского контента.
Модуль базы знаний
Помимо лингвистической информации о тексте для технологий анализа текстов также важна информация об окружающем нас мире, в первую очередь о сущностях (люди, организации, места, события). Нетрудно заметить, что не существует абсолютно полного источника подобной
информации, однако хорошими кандидатами служат энциклопедии, такие как крупнейшая Веб-энциклопедия Википедия.
Википедия содержит разделы на более чем 250 языках, причем более 10 крупнейших разделов содержат более 1 млн. статей (например, русский — 1.3 млн., английский—
5.2 млн.). Помимо текста, оснащенного гиперссылками на другие статьи, часть статей содержит и структурированную информацию (годы жизни для людей, географические координаты для мест и т.д.). В последние годы сообщество, поддерживающее Википедию, запустило новый проект
Викиданные, в который энтузиасты добавляют информацию в более структурированном, нежели на Википедии, виде. База знаний технологии Texterra строится на основе Википедии и Викиданных и состоит из двух уровней: понятий и текстовых представлений. Уровень понятий — это граф.
Понятиями считаются те статьи Википедии, которые прошли специальный фильтр (Википедия содержит статьи, целью которых является не описание понятия, а лишь упрощение навигации). Связи между понятиями отражают гиперссылки между статьями с пометками о специфике данной гиперссылки. К понятиям также прикрепляются различные свойства, от извлекаемых напрямую с Википедии, таких как заголовок, до извлекаемых при помощи методов машинного обучения, таких как тип сущности.
Рисунок 1. Текстовые представления (синим), связанные с ними понятия (зеленым) и семантическая близость между понятиями.
Текстовые представления (синим), связанные с ними понятия (зеленым) и семантическая близость между понятиями.
Уровень текстовых представлений содержит словарь фрагментов текста, используемых для отсылок к различным понятиям в Википедии: заголовки, высокочастотные подписи к ссылкам и т.д. Кроме того, к элементам словаря приписан набор статистик, таких как частота отсылки к различным понятиям. Важной особенностью технологии Texterra является то, что процесс построения ее базы знаний не требует привлечения экспертов, что позволяет достаточно легко переносить его на новые языковые разделы Википедии.
Модуль извлечения информации
Для приложений семантического поиска, а также приложений построения предметно-специфичных баз знаний требуются инструменты извлечения информации.
Модуль извлечения информации технологии Texterra содержит следующий набор таких инструментов: распознавание именованных сущностей (людей, организаций, событий, которые упоминаются в тексте явно, по имени), привязка фрагментов текста к понятиям базы знаний, представляющим их смысл, а также извлечение основных понятий, описывающих «общий» смысл текста.
Заметим, что методы извлечения информации могут быть достаточно легко перенесены на другие языки в случае наличия модуля лингвистического анализа и базы знаний для данных языков. Кроме того, методы извлечения информации могут применяться для расширения имеющейся базы знаний, что, в свою очередь, способно повысить их качество.
Модуль анализа эмоциональной окраски Для приложений мониторинга репутации требуются инструменты анализа эмоциональной окраски, как на уровне всего текста, так и на уровне сущности (человек, организация, товар).
Модуль анализа эмоциональной окраски Texterra содержит подобные инструменты для текстов отзывов, а также сообщений социальных сетей.
Стоит отметить, что задача анализа эмоциональной окраски является зависимой от предметной области текста: оценочные слова могут иметь различную окраску в зависимости от предметной области, например, «вечный» в отношении автомобиля — это позитив, а в отношении видеоигры — негатив. Методы анализа эмоциональной окраски Texterra учитывают данный феномен и предварительно определяют предметную область текста (также пользователь может задать ее вручную). На данный момент поддерживаются три области: тексты о политике, тексты о фильмах и произвольные тексты.
Проекты
Visontia — сервис для визуализации базы знаний системы TexterraИсследование и разработка методов построения и обогащения онтологии на основе коллекции текстовых документовAnnotame — сервис для автоматизации процесса разметки текстовых документов
Разработчик/участник
Информационные системы
кейс TexTerra.
Читайте на Cossa.ruВремя от времени я пишу посты для соцсетей TexTerra. Это нормальная практика: мозг не закисает, вижу, что откликается аудитории, понимаю, как лучше анонсировать статьи из блога. И именно это помогло мне понять, что вовлечь аудиторию в диалог сегодня не так уж просто. Пишешь максимально полезный пост и получаешь 2–3 комментария.
Всё, что можно описать, как просто «полезно», проходит мимо. Всё, что не вызывает бурных эмоций — тоже мимо. Мы даже недавно выпустили в блоге статью о том, какой контент легко вирусится. Если коротко — тот, что и у автора, и у читателя вызывает эмоциональную бурю. Вы можете каждый день генерировать сотни полезных постов или статей, но они никому не нужны, если читатель не узнает в них себя (свою проблему) или, наоборот, настолько не узнает себя, что готов начать спорить.
В этой статье я расскажу про основные типы тем, которые помогают вовлечь пользователей в диалог и поделюсь нашим собственным удачным кейсом.
Типы вовлекающих постов
Совершить любое действие в соцсети для пользователя трудно. Без шуток: нужно перестать скроллить, сконцентрироваться на одном посте, собрать мысли в кучу и написать толковый комментарий. Учитывая огромное количество инфошума, то, что человек уже прочитал ваш пост, — благодать. Поэтому для развития дискуссии стоит использовать вовлекающие в диалог типы постов. Расскажу про основные из них. Мы выделили их, опираясь на личный опыт.
Проблема
Это тип постов, в которых вы делитесь проблемой, но не в формате кейса «было—стало». Важно рассказать о трудности максимально открыто, чтобы читатель мог проассоциировать себя с вами/с ситуацией. И ещё один нюанс — не давайте решения. В этом, собственно говоря, и соль. Пусть подписчики предложат свои варианты. Обычно лояльные читатели с удовольствием делятся своим опытом или делают предположения.
Такой формат больше подходит для личных аккаунтов, но в целом возможен и в профилях компаний.
После такого поста может идти другой, в котором вы рассказываете, как проблема всё же решилась. Те, кто предлагал свои варианты, возможно, захотят высказаться снова.
Вот пара примеров:
Здесь наш SMM-специалист Татьяна Соколова просто описала свою «боль» за день. Она настраивала рекламу в Facebook и столкнулась с кучей проблем. Они стали основой для поста. Как видите, проблема многим откликнулась.
У HR-специалиста в TexTerra есть психологическое образование, поэтому он много общается с коллегами, устраивает тренинги и помогает адаптироваться новичкам. В посте затронута проблема: нужен ли вообще компании психолог. Мы не даём решение, но рассказываем, как обстоят дела у нас. В итоге вновь получилось создать дискуссию.
Полезняшка
Пост, который не просто помогает, но и даёт читателю возможность узнать себя. Если я знаю, что совершала ошибку, описанную в посте, и у меня правда ничего не получалось, то я, скорее всего, чертыхнусь и скажу спасибо тем, кто открыл мне глаза.
Если это проблема, с которой я сталкиваюсь каждый день, то я напишу что-то вроде: «В точку!». В общем, «узнавание себя» здесь ключевой момент. Вот два примера из нашей практики.
В первом случае мы затронули тему собеседований. Каждый из взрослых людей хотя бы раз был на собеседовании. Каждый хотя бы раз был на дерьмовом собеседовании.
Поэтому «узнать себя» в этом случае работает на 100%.
В этом посте «узнавание» случается уже в первом абзаце. Каждому автору знакома проблема поиска вдохновения. Одни его упорно ищут, вторые отрицают его необходимость в работе. В общем, дискуссия получилась.
Открытый призыв к дискуссии
Кажется, что здесь объяснения излишни. В этом случае весь ваш пост — вопрос к читателям. Важно, чтобы тема была не слишком сложной. Если для ответа подписчику нужно что-то гуглить или читать, то вряд ли вы дождётесь от него комментариев.
В этом случае мы предложили подписчикам вообразить, что завтра их профессии не станет.
Чем тогда они займутся?
А в этом посте затронули боль каждого специалиста из диджитала — письменная коммуникации не прекращается никогда. И задали логичный вопрос: «Сколько раз за выходные вам пришлось заглядывать в рабочие переписки?». Тема откликнулась многим.
Подборки годноты по запросу: кейс TexTerra
Об этом расскажу подробнее на кейсе TexTerra. Но сначала — маленькая ремарка. Всех же бесят аккаунты магазинов, в которых сммщики пишут: «Цена по запросу»? Так вот, важно, чтобы от вашего поста не возникало такое же ощущение. Рассказываю, как это сделать.
Мы попробовали упаковать статьи из нашего блога и ролики с канала на YouTube в симпатичные карточки для «карусели» в Instagram. Попросили подписчиков в комментариях дать знать, если им интересна подборка и они хотят получить её в директ.
|
|
|
Татьяна Соколова SMM-менеджер TexTerra |
|
«Карусели»:
-
Привлекают больше внимания в ленте. Человеку хочется увидеть подборку, он остановился, посмотрел карточки. Обычные посты чаще пролистывают;
-
Удерживают читателя и вовлекают. Мы прогреваем аудиторию — интригуем обложкой и заголовком, даём полезную или интересную информацию в каждом слайде. В итоге финальная карточка с призывом вызывает больше отклика. Это не обязательно просьба поставить лайк или написать любой комментарий. Можно внедрять интерактивы, делать опросы, конкурсы.
С «каруселями» нужно экспериментировать, иначе после нескольких одинаковых подборок, пусть и удачных, людям станет скучно — они уже знают ваш визуал и подачу.
Поэтому:
-
миксуйте схемы в своих «каруселях». Делайте в них списки или рассказывайте истории. Покажите разбор неудачного кейса или дайте подборку лайфхаков с практическими примерами;
-
не перегружайте карточки информацией. Идеально, когда в одном слайде — одна основная мысль;
-
пробуйте разные креативы, мемы. Но старайтесь придерживаться единой визуальной концепции аккаунта.
Результаты без рекламы:
На подборке со статьями мы получили 133 комментария, включая наши ответы. Плюс 76 человек сохранили этот пост. Всё это привело к повышению охвата публикации в сравнении с остальными постами в нашем аккаунте.
На подборке с видео собрали 115 комментариев, снова включая наши ответы подписчикам. 131 человек сохранил эту подборку. Охваты поста тоже были выше в сравнении с остальными. Но самое любопытное, что с этой публикации мы смогли получать продажу курса, хотя изначально такой цели не было.
|
|
|
Татьяна Соколова SMM-менеджер TexTerra |
|
Вовлечённость — это показатель активности. И даже лояльности читателей к вашему бренду. Зачем нам аккаунт с «мёртвой», постоянно молчащей аудиторией? Нам важно вывести её на диалог.
Понять, как она реагирует на контент: положительно или негативно? Какие вопросы о продукте/услугах задаёт? Формируется ли комьюнити, начинают ли пользователи общаться друг с другом в комментариях?
Растет вовлечённость — аккаунт оживает и привлекает в эту «движуху» других пользователей. Интересные «карусели», например, начинают ассоциироваться с конкретным брендом — растёт лояльность к нему.
Вовлекающие механики, конечно, можно использовать в качестве прямых прогревов к продаже конкретного товара. Это хорошо работает для инфопродуктов или простых вещей, которые покупают импульсивно.
Как повторить наш успех
Определитесь с тем, какую «базу» будете использовать
Мы опирались на статьи из блога и информацию из роликов на YouTube-канале. То есть нам не нужно было всякий раз придумывать новую тему. Если базы нет, придётся написать пост с нуля. Это дольше и энергозатратнее, но в целом может дать такой же выхлоп.
Сформулируйте общую тему «карточек»
Пост со статьями из блога объединило то, что это была подборка от главреда. В ней я собрала восемь самых мощных статей за первые полтора месяца 2021 года. Подборку с видео тематически объединяли лайфхаки по настройке таргета в Instagram.
Соберите карточки для «карусели»
На каждой из них мы разместили визуальный креатив вместе с заголовком и небольшим описанием (статьи или лайфхака).
Попросите подписчиков, которые хотят получит «полезняшку», написать в комментариях что-нибудь очень простое
В случае со статьями это была фраза: «Хочу подборку». Для видео нужно было написать: «Нужны видео».
Оперативно отправляйте подборки в директ и не забывайте отвечать на комментарии всех интересующихся
Чтобы не заставлять читателей долго ждать, заранее подготовьте текст, который будете рассылать. Здесь идеально подойдёт шаблон: приветствие + подборка с небольшим описанием перед каждой ссылкой.
Имейте в виду, что рассылка может занять приличное количество времени. Стоит быть к этому готовым.
Вовлечённость — сложная, но самая честная метрика
Нарастить базу подписчиков можно с помощью рекламы, лайки тоже можно получить благодаря таргету. Для комментариев требуется больше усилий: вам нужно быть на одной волне с подписчиками, нужно понимать, что их зацепит и «разговорит». Это максимально честная отдача от ваших усилий.
Чтобы повышать вовлечённость в ваших соцсетях, используйте основные типы вовлекающих постов: проблема, полезняшка, призыв к дискуссии, подборка годноты. Но помните, что в каждом из этих постов читатель должен узнавать себя или свою проблему, удовлетворять свои запросы. Иначе всё без толку.
В статье «Как написать пост в Instagram, который будут комментировать» ещё больше советов для тех, кому важно повысить вовлечённость в Instagram.
Рекомендации:
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
Текстерра: отзывы сотрудников о работодателе
Всем привет. Меня зовут Сергей Бахинский, пришел работать в Текстерру в январе 2017 года на должность менеджера по продажам. В настоящий момент я руководитель отдела продаж агентства Текстерра.Вы можете воспринимать этот отзыв как вашей душе угодно, для думающих людей напишу все по-честному! Простите за длинный текст, но это мой отзыв, буду писать свои эмоции, переживания и выводы.
Предисловие.
В продажах я работаю с 2013 года. Свой путь начинал в одной крупной, международной телекоммуникационной компании. Набравшись компетенций, связей, закрепив за собой имя, но почувствовав некие ограничения в росте и свободе действий, решил сменить место работы.
Я определил для себя критерии выбора компании, ключевыми из них являлись коллектив, открытость и честность руководства, финансовая мотивация и некий карт-бланш в своих действиях.
Учитывая мой предыдущий опыт поиска работы, я поинтересовался у друзей и знакомых, где они работают, какая экосистема в компании, что происходит при тех или иных событиях, ну и естественно, что нужно делать и сколько можно денег заработать.
Проанализировав порядка 10 компаний, почитав отзывы, посмотрев кто и чем занимается, я составил и отправил лишь одно резюме – в Текстерру, меня пригласили на собеседование.
Предисловие на этом заканчивается, перехожу к самому отзыву.
Всего было три собеседования. Первое с hr-менеджером, второе с руководителем отдела продаж, третье с руководством компании. С каждым новым собеседованием становилось сложнее, напряженней, уверенность в своих силах и выборе компании немного терялись. Как я узнал позже, 70% интервьюеров было против моей кандидатуры. Ну не понравился я им по тем или иным причинам. Если говорить откровенно, меня это зажгло, подгорела так сказать пятая точка, ведь я считал, что я олицетворение успешного успеха. Помните мем – я еще никогда так не ошибался.
В течение трехдневного тест-драйва я вернулся на землю и понял, что впереди еще поле не паханое, что мне еще много чему надо учиться. Параллельно с осознанием всего этого, внутри зажглись лампочки страха и тревоги – у меня может не получиться. И тут сработало то, за что я люблю компанию со всей силы – доверие, вера в тебя, как в личность, ну и конечно же повсеместная помощь. Я сам поверил в себя и начал фигачить, в прямом смысле этого слова. По своей инициативе я работал сверхурочно, вечерами напролет читал наш блог, проходил курсы и тестирования, засыпал с ноутбуком в обнимку. Я понимал, только пахота, повышение экспертизы и моя собственная инициатива, сделают меня лучше.
Было АДСКИ, АРХИ, БЕЗУМНО сложно. Я помню период, когда два месяца я ничего не продавал, совсем ничего. Я делал кучу действий, звонки, письма, встречи, все впустую. Меня не увольняли, напротив, подбадривали, давали инструменты, советы, прорабатывали все сложившиеся ситуации, но это не помогало. Сработала психосоматика, я приболел и вылетел из рабочего процесса на месяц.
В голове крутилось много мыслей, и как правило они были отрицательными. В такие периоды появляется кто-то, кто хочет вытащить тебя из всего этого, и со мной было тоже самое. Буквально в течение недели мне позвонили два бывших руководителя из разных подразделений и предложили работу, интересную работу, с хорошим окладом, условиями и прочими плюшками. Честно, я много думал и уже почти принял решение уходить к кому-то из них, но сам себе задал вопрос, а точно ты хочешь вернуться на старый уровень. Ты там все знаешь, зачем ушел оттуда, чтобы вернуться? Ты хочешь развиваться или стагнировать?
После внутренней борьбы с собой, я очень аккуратно отказался от предложений, вернулся в строй, помирился со своими мыслями и снова начал фигачить. Результат не заставил себя ждать. Буквально за месяц-два (я прямо сейчас смотрю отчеты), я расслабился, отпустил ситуацию и начал продавать не продавая. Я искренне не понимал, почему раньше мне не пришла в голову фраза – отпусти, просто отпусти. Средний чек и выручка росли и я перестал думать о деньгах, хотелось лишь делать крутые коммерческие предложения и помогать клиентам, параллельно наблюдая за результатами тех, кто тебе поверил и пришел в компанию.
Я все про себя и про себя, наверно плавно перейду к тезисам о компании:
Работы много. Нет, не так. РАБОТЫ ОЧЕНЬ МНОГО, она всегда разнообразная, ты почти всегда не успеваешь, но это намного лучше деградации от отсутствия работы. Важно, что мы работаем только со входящим трафиком, т.е. с теми, кто хочет работать с нами.
Ты можешь взять на себя задачи любого уровня, можешь инициировать новые проекты, открывать новые направления. ДА ДА, ты легко можешь стать руководителем нового, созданного тобой отдела, если погрузишься в вопрос, будешь готов брать на себя ответственность, ну и естественно, если команда увидит потенциал в проекте. Инициатива не наказуема, напротив она поощряется. Если ты попробовал и не получилось, на тебя не смотрят как на дурака или неудачника, это опыт! К тебе наоборот появится больше доверия, на тебя смогут положиться, именно таких людей берут в команду.
О взаимоотношениях в команде.
Никто не приходит ни к кому на поклон, нет даже намека на лизоблюдство, нет конфликтов, точнее они есть, но здоровые, в диалоге, т.
к. у каждого свое мнение и точка зрения, которую также можно отстаивать. Можно подойти к кому угодно, с каким угодно вопросом, запросом, просьбой о помощи, никто не откажет, вот никто! Если кто-то не может помочь, направят к тому, поможет. Нет жесткого разделения на руководителя и подчиненного, мы все в паритете, но у каждого своя зона ответственности, свои задачи, свои компетенции.
Об условиях.
Офис космос, ну правда. Приезжайте в гости, мы открыты к диалогу, мы ничего не скрываем, нам в кайф общаться с новыми и интересными людьми. Есть все условия, и даже больше.
Когда я рассказываю друзьям и знакомым о том, что я могу в любое время взять и поиграть в плейстейшн, настольный теннис или отлучиться из офиса по своим делам, мало кто верит мне, но это так. Если делаешь свою работу хорошо, показываешь крутые результаты, никто не скажет, а тебе что заняться нечем? У нас нет лодырей и бездельников, мы создаем такие условия, при которых находится тут в кайф.
Компания каждый месяц оплачивает занятия спортом, можно выбрать занятия в спортивном зале, бассейн, групповые занятия.
В офисе сотрудники проводят занятия йогой, всякие кружки по интересам, а-ля, игровой клуб настолок, шахматы и т.п.Это все не привилегия, а норма для компании и каждого из нас.
Финал.
Можете читать кучу отзывов, верить или не верить кому-то на слово, но правда там, где вы увидели своими глазами, потрогали руками, почувствовали сердечком. Никого ни к чему не склоняю, просто делюсь своим опытом и впечатлениями. Надеюсь отзыв будет полезен.
о кадровой политике крупных SEO-компаний рассказывает Юрий Пятаков
Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Когда в нашей компании открывается вакансия SEO-специалиста, нам не приходится долго ждать кандидатов. Собеседования начинаются уже на следующий день.
Чтобы выбрать достойного, мы просматриваем десятки резюме, и их количество не переваливает за сотню, потому что нам пока везет – обычно подходящий специалист появляется в первой двадцатке.
Затем следует процесс обучения, вливания в студийные процессы – и вуаля, спустя несколько месяцев мы видим превращение нашего новичка в уверенного специалиста, который готов к работе и дальнейшему развитию в студии.
Но этот путь – тяжелый, а иногда крайне болезненный. Нам приходится решать множество проблем – от пробелов в понимании этапов и процессов оптимизации до общей философии работы. Со всем этим нам удается справляться благодаря терпеливости опытных сотрудников, упорству новых и их нереальному желанию работать в этой сфере.
О том, как с кадровыми проблемами справляются другие крупные компании, поговорили с HR-менеджером TexTerra Юрием Пятаковым.
Юрий Пятаков
HR-Менеджер в компании TexTerraПриветствую. Я HR-Менеджер в компании TexTerra. Окончил ГГТУ по специальности «педагогика и психология», последние 4 года работаю в качестве тренера и специалиста по кадрам в сфере HR. Заядлый цветовод, любитель фэнтези и йоги.
Юрий, как сейчас обстоит ситуация с кадрами в SEO? Компании борются за опытных специалистов или, наоборот, специалисты дерутся за места?
Сейчас все больше и больше людей осознают перспективность этого направления и хотят начать развиваться не только в SEO, но и в интернет-маркетинге в целом, так что кадрового голода мы не испытываем. Почти каждая открывающаяся у нас вакансия вызывает большое количество откликов кандидатов (в том числе и опытных специалистов), но за все компании я говорить, разумеется, не вправе.
Как вы думаете, влияет ли «столичность» на средний уровень специалистов? Есть ли разница в знаниях и навыках московских и региональных специалистов? Если да, то насколько серьезная и с чем это связываете?
То, что отличия нет совсем, я утверждать не буду. Однако в нашей сфере деятельности удаленность от столицы (особенно учитывая, что мы располагаемся не так далеко от Москвы) не является помехой для развития: обилие интерактивных курсов и обучающих материалов, платных рабочих инструментов и широкополосный интернет позволяют решать тот же (а зачастую и больший) спектр задач, что предоставляет большинство столичных компаний похожей направленности.
Плюс в нашем случае однозначно присутствует и желание моих коллег показать клиентам, что геолокация компании не влияет на профессионализм. Единственное, на что влияет «столичность», – это удобство посещения конференций и форумов.
Помогают ли курсы в обучении новичков? Есть ли в них смысл или новых сотрудников все равно приходится переобучать?
Если речь идет об интерактивных курсах, то, на мой взгляд, это один из основных инструментов повышения квалификации сотрудников.
Почему я так считаю:
- Спектр изучаемых дисциплин очень широк – от работы с Instagram до различных направлений SEO.
- Это очень удобно – можно изучать интересующую тебя тему, находясь где угодно.
- Можно отслеживать прогресс обучения – в большинстве платных курсов к обучающемуся прикрепляется наставник, и в конце обучения сдаются итоговые экзамены. Если ученик проходит курс, по итогам ему выдается электронный сертификат.
В нашей компании мы доплачиваем сотрудникам за прохождение определенных проф. полезных курсов и всегда предоставляем возможность оттачивать полученные навыки при решении практических задач.
С какими проблемами вы сталкиваетесь при обучении новичков? Есть ли у вас свой топ-3 трудностей, с которыми сталкиваетесь чаще всего?
Мой топ-3 затруднений при интеграции новых сотрудников в нашу сферу деятельности:
1) Сложность и специфика задач, которые мы решаем (особенно это касается людей без технического образования и опыта).
2) Отсутствие готовых, «проторенных» путей и ответов на вопросы, с которыми мы сталкиваемся ежедневно.
3) Необходимость действительно много времени посвящать обучению и саморазвитию в сфере SEO, в том числе и в нерабочее время – особенно в течение первых нескольких месяцев. Наша сфера деятельности очень быстро меняется, так что всем нам приходится прикладывать усилия, чтобы оставаться «на гребне волны».
От новичков к опытным специалистам: как ускорить развитие сотрудников? Поделитесь хитрыми советами, фишками, лайфхаками.
- Создайте корпоративную библиотеку и начинайте наполнять ее книгами, которые ваши сотрудники хотят там видеть. Например, мы ежемесячно покупаем 3-4 книги, которые выбирают мои коллеги путем голосования, и минимум 2 из них должны быть полезны в работе. Четно говоря, за художественную литературу почти не голосуют – всем подавай книги Ильяхова, Сенаторова и Румянцева.
- Давайте сотрудникам карт-бланш на погружение в глубину. Мы практически сразу стараемся подключать новых сотрудников к решению серьезных задач с реальными бюджетами – это, во-первых, на деле выявляет подход к работе; во-вторых, дает почувствовать собственную крутость и вовлеченность в проект, что выливается в его восприятие как родного; в-третьих, ничто не заменит реального опыта продвижения, а получить его можно только в процессе работы.
- Обучение сотрудников внутри компании – тоже очень важная составляющая. Я имею в виду не только интерактивные курсы, о которых говорилось ранее, но и занятия, которые могут проводить сами сотрудники. Мы их называем обучалками, и все они направленны на изучение профессионально полезных моментов: это и нюансы ранжирования, и создание качественных email-рассылок, SMM, и многое другое.
У нас, как правило, такие занятия проводят руководители компании и наши технические эксперты. Но его может провести и любой желающий, достаточно согласовать тему с руководством. Таким образом, каждый наш сотрудник может поделиться полезной в работе информацией с другими коллегами, а заодно и прокачать у себя «скилл» публичных выступлений.
Меняется ли ситуация с кадрами? Скажем, отличается ли актуальная обстановка от того, что было год-два назад? Стало лучше / хуже /просто по-другому?
Сфера SEO и интернет-маркетинга сейчас привлекает все большее количество народа, люди чувствуют (большинство — на уровне интуиции), что будущее очень тесно связано с интернет-технологиями. Лично по моим наблюдениям, компетентных специалистов (к таким я отношу людей с опытом работы в нашей сфере и с натяжкой тех, кто старается изучать ее самостоятельно) стало гораздо больше.
Насколько распространено переманивание сотрудников и что вы с этим делаете?
В нашей компании это большая редкость. Являясь самым крупным веб-агентством Московской области, мы стараемся создавать для наших сотрудников максимально хорошие условия, так что подавляющее большинство из них даже не рассматривает другие варианты трудоустройства. Акцент делаем на корпоративной жизни, возможностях для развития (как профессионального, так и всестороннего – физического, личностного). Для этого у нас есть куча корпоративных мероприятий, психологические тренинги, пятничные посиделки и оплата спорта для штатных сотрудников.
курс «Редактура и фактчекинг»: обучение для редакторов любого уровня
Проходила этим летом курс «Редактура и фактчекинг» у Даши и «Тичлайн». Учиться и работать сложно, но курс стал глотком свежего воздуха и оазисом адекватности. Помимо знаний, это еще и люди — умные, образованные, увлеченные. Я почувствовала себя частью сообщества. Спасибо вам за это!Курс мне понравился. Я могу его с чистой совестью рекомендовать коллегам, родным и близким друзьям. Дашенька, спасибо тебе, что ты такая вдумчивая, знающая, что ты вот так вот открыто делилась опытом. У меня сложный проект и сложные времена, и меня это в какой-то момент спасло от серьезной ошибки. Я работала над карточками дорогих товаров, и чуть не «повелась» на дезу. Вечером я прослушивала лекцию, где ты говорила о проверке фактов и паранойе. Что-то саднило, потом я вертелась в кровати до часу ночи. А с утра перепроверила данные. И да — деза. Эта деза могла стоить мне денег.
Понравилось, что вся редакторская работа разбиралась до мелочей, без прыжков «от крупного к крупному». Потому что глобальные вещи освоить легко и учить им легко, а на практике остаешься один на один со всем этим и режешься на мелочах. Вот эти мелочи не упускались. Учились проверять факты, редактировать текст прямо от предложения к предложению. Даша ведет за руку.
А еще мне понравился подход. Ну знаете, есть же такая калька-диджитал: ууу, ааа, модные-молодые, хипстеры озорные, соцсеточки, бороды отпустили, лишь бы движуха. Но это такая ерунда!! Подход академический, университетский. Очень дотошный, очень скрупулезный, основанный на старой школе. У меня было ощущение, что я попала куда-то в редакцию Маршака, о которой я читала в мемуарах Лидии Чуковской. И такая: «вау!» Мне очень повезло. Я не думала, что так бывает. Я в глубине души всегда трусливо думала, что это ушло с советской школой и осталось только в стенах институтов, и никем не ценится. Что только мне надо, староверу, из любви к искусству. А оно бывает, есть вот такие люди и сейчас. И ценится, и используется, и только на этом всё и держится. И все мои сомнения были от своей же необразованности, от глубокого непонимания редактуры.
И это прошло. И мне стало хорошо-хорошо.
Этот подход задает тон, особенно для тех, кто только начинает. Как говорит моя мама: «Как с самого начала научат, так потом и будешь работать». Это вот оно. Про подход.
Даша, спасибо тебе большое за эти знания, за практику и за веру. И за такое комьюнити, которое собралось вокруг вас всех.
Платформа очень удобная, и девочки-администраторы приветливые. Можно все спросить, лекции пересмотреть-переслушать. Я раза по три пересматривала, и каждый раз что-то еще находила. А те, где тексты пошагово разбираем, те еще пересматриваю. И домашки очень классные! Вы даже не представляете, насколько))
Идите все, кто хочет учиться. Это стоящее место.
Даша, дай тебе Бог здоровья и удачи!
Чат для сайта Jivo (JivoSite) – официальный сайт
С Jivo сотрудничаем почти 3 года: используем сервис сами для консультации посетителей и рекомендуем его десяткам тысяч наших клиентов в качестве средства для увеличения конверсии и продаж. Благодаря удобной интеграции подключение онлайн-консультанта на сайты нашей платформы происходит в пару кликов. Мы довольны результатами сотрудничества и можем рекомендовать Jivo как надежного и эффективного партнера.
Денис Имшенецкий, CEO Nethouse nethouse.ru
Основной задачей при внедрении онлайн-консультанта было получение большего количества заявок. Второстепенной — внедрение дополнительного канала коммуникации для общения с посетителями портала. Нам повезло: мы с первого раза выбрали качественный инструмент — Jivo. Мы сразу получили необходимый функционал за адекватную плату. В среднем за месяц мы получаем более 50 лидов.
Владимир Шумов, коммерческий директор Texterra texterra.ru
Уже больше двух лет клиенты предпочитают общаться с нами через Jivo. Это самый популярный способ взаимодействия и с потенциальными, и с действующими клиентами. У нас просто нет поводов обращаться в Jivo чаще, чем один раз в год (при продлении лицензии), все работает отлично, при каждом новом входе в приложение мы обнаруживаем новые функции и доработки.
Максим Швецов, директор по развитию бизнеса «Таргет Телеком» targetsms.ru
Уже 2 года мы предлагаем Jivo своим клиентам. Однако все возможности мы смогли прочувствовать, только когда стали использовать JivoSite для собственных e-commerce проектов. Число входящих обращений выросло в два раза! Полностью автоматическое приглашение посетителя в чат, тонкая настройка, начиная от заголовка страницы и заканчивая поведением посетителя на сайте. Jivo Вы молодцы, так держать 😉
Борис Соколенко, руководитель проекта ParketMe ParketMe.ru
Миссия Crocs дарить радость комфорта, яркость и инновации из мира обуви людям во всех странах. В Jivo мы нашли яркое и удобное решение, которое позволяет нам быстро и качественно решать любые возникающие у наших клиентов вопросы и помогать им делать заказы.
Денис Кучеров, Head of e-commerce, Crocs CIS LLC
Плюсы онлайн-чата очевидны — чем проще посетителю сайта задать свой вопрос, тем больше вероятность, что он его задаст. C Jivo работаем уже несколько лет. Был опыт перехода на бесплатный чат, но оказалось, что выходит не дешевле, а дороже, если учитывать эффективность работы онлайн-консультантов и самого сервиса.
Надежда Шипилова, CEO «Фотобанк Фотодженика» photogenica.ru
Работаем с компанией JivoSite с 2012 года, это отличный инструмент продаж, сервис постоянно дорабатывается и обновляется. На рынке пока лучше не встречали. Спасибо команде Jivo за предоставленные услуги.
Сократ Папунидис, руководитель IT-отдела Mouzenidis Travel mouzenidis-travel.ru
Используем Jivo уже более 3 лет. Сервис онлайн-общения помогает нам быть всегда на связи с посетителями сайта, а интеграция по API позволяет загружать диалоги и контакты посетителей непосредственно в нашу CRM-систему, давая возможность проводить глубокую аналитику. Отдельно отметим отличную работу службы технической поддержки, оперативные ответы и решение технических вопросов.
Вячеслав Марочкин, руководитель проекта «Кабель.РФ»cable.ru
Основной задачей было организовать быструю техническую поддержку. В итоге чат JivoSite стал для нас не только удобным способом коммуникации с клиентом, но и серьезным инструментом лидогенерации. 20% заявок на бронирование за год нашей работы пришло именно из чата.
Микаэл Саакянц, СЕО сервиса бронирования лофтов Bash.today bash.today
Сейчас мы собираем через Jivo не менее 30% заявок. Случается, что посетителю сайта не удается найти нужную статью на ресурсе или информацию о конкретной услуге — тогда на помощь приходит консультант в чате: присылает ссылки на материалы, оперативно и емко консультирует по нужной услуге или сразу связывается по телефону, когда пользователь оставляет номер.
Юлия Кутьёва, менеджер по рекламе FireSeo fireseo.ru
С подключением Jivo наши операторы стали обрабатывать больше обращений, так как при звонке оператор обслуживает лишь одного пользователя, а через чат может вести консультацию одновременно пяти человек.
Надежда Алексеева, пресс-секретарь inDriver
ТОП-10 лучших онлайн-курсов по таргетированной рекламе 2021
Сегодня социальные сети главный источник клиентов для бизнеса наряду с поисковиками. Таргетинг (от англ. target — цель), – реклама в социальных сетях, нацеленная на потенциального клиента. Таргетологи – умельцы тарегированной рекламы – одна из самых востребованных интернет-профессий. Хороший таргетолог ценится на вес золота.
Если вы введете в поисковик нечто вроде «таргетинг курс» или «курс таргетированной рекламы», то вам отобразится огромное количество различных программ, как бесплатных, так и дорогих. Некоторые из них обещают за считанные дни научить вас всем премудростям рекламы в социальных сетях «Instagram», «Facebook» и «Вконтакте», и даже помочь с трудоустройством. Но какие из них действительно хороши? В этой статье я специально для вас подготовил свой личный топ 10 лучших курсов по таргетированной рекламе.
Годовая образовательная программа с гарантией трудоустройства, в которой вы освоите новую актуальную профессию с нуля, получите первые заказы уже во время обучения и готовое портфолио — к концу курса. Научитесь настраивать рекламу в популярных соцсетях и пользоваться инструментами комплексного таргетинга: myTarget, Popsters и Target Hunter. Подробности и регистрация на курс по этой ссылке.
Здесь вас не только обучат основам рекламы в «Facebook», «Instagram», «Вконтакте» и «myTarget», но еще и помогут с подготовкой резюме, и даже с трудоустройством на всех его этапах. Выпускники также имеют возможность пройти стажировку в проектах самой «Нетологии»: «Фоксфорд», «Нетология», «EdMarket». Воркшопы длятся полтора часа и проходят каждую субботу с 9 августа до 22 октября. Курс подходит для начинающих. Подробности читайте по этой ссылке.
Курс, на котором вы научитесь эффективно запускать рекламу во ВКонтакте, Facebook, Instagram и My Target, отработаете практику на реальных проектах. За время обучения вы сделаете свои первые результаты: соберёте целевые сегменты аудитории, создадите десятки объявлений, получите переходы, подписчиков, и заявки. Вас научат всему, что нужно полноценному таргетологу в 2020 году. Помимо работе во всех рекламных кабинетах, мы научим прогнозированию, расчету результатов, составлению отчетов и работе с парсерами. Подробности и регистрация по этой ссылке.
На этом курсе вас за 3,5 месяца ознакомят со всеми азами таргетинга, научат пользоваться основными инструментами продвинутого интернет-маркетолога: myTarget, Popsters и Target Hunter, а также настраивать рекламу во всех основных социальных сетях. Первые заказы вы получите уже во время обучения. Курс прекрасно подходит для новичков. Регистрация по этой ссылке.
Новый курс «Специалист по рекламе в социальных сетях, таргетолог» даст вам полное понимание функционала и возможностей Facebook, Вконтакте и MyTarget от создания рекламного кабинета до запуска кампаний и аналитики. За 2 месяца вы научитесь сегментировать целевую аудиторию, создавать креативы, настраивать рекламные кампании и ретаргетинг, работать с инструментами аналитики, красиво визуализировать результат в Power BI и Google Data Studio. Подробности и регистрация по этой ссылке.
Специалисты знаменитого интернет-маркетингового агентства Texterra за 1,5 месяца и 11 занятий научат запуску таргетированной рекламы с нуля. На курсе будут разбирать, как выявить целевую аудиторию, создать хорошее рекламное объявление, запустить рекламные кампании в таких соцсетях как «ВКонтакте», Facebook, Instagram и «Одноклассники». Успешных студентов ждут дипломы. Подробности, регистрация и бесплатный демо-урок смотрите по этой ссылке.
На этом бесплатном интенсиве вы за 2 дня узнаете, как эффективно использовать рекламу в социальных сетях и новейшие инструменты по таргету в 2021 году от именитого эксперта по SMM Дамира Халилова. Подробности и регистрация по этой ссылке.
Таргетинг и раскрутка продукта в социальных сетях уже сейчас необходима бизнесу, как воздух. За этим − будущее. Предприниматели это понимают, поэтому у хороших таргетологов нет отбоя от заказчиков. Но чтобы стать хорошим специалистом, одного желания мало − нужно еще обладать необходимыми знаниями. Онлайн курсы − это превосходная инвестиция, особенно если вы живете в каком-нибудь маленьком городке, где нет перспектив. Развивайтесь, инвестируйте в себя − это вам окупится многократно.
| Автор: Игорь Селезнёв, интернет-предприниматель, основатель проекта «RELANCE». Развиваю онлайн-бизнес и себя, путешествую, кайфую от жизни и исполняю мечты, помогаю строить удалённую карьеру. 🙂 |
Подпишись на наше сообщество во ВКонтакте и канал в Телеграме и строй удалённую карьеру вместе с нами! 🙂
Читайте также:
- 10 лучших онлайн-курсов по SMM − продвижению в социальных сетях
- 10 лучших онлайн-курсов по интернет-маркетингу в рунете
- 10 лучших онлайн-курсов по SEO-оптимизации и продвижению сайтов
- 10 лучших онлайн-курсов по обучению веб-дизайну с нуля
- Data Science и Machine Learning — 6 лучших онлайн-курсов в рунете
- 10 лучших онлайн-курсов программирования с нуля
- Платформа бренда. Зачем нужна и как разработать? Живой пример
- Как создать онлайн-школу с нуля? ТОП-3 способа + мой личный опыт
- SEO против SMM или почему социальные сети не панацея для бизнеса?
- Как понять, чего ты хочешь от жизни? 6 шагов к уверенности в желаниях
- Потенциальных Цукербергов мы убиваем ещё в школе. — Аркадий Морейнис
Если вам понравилась статья, поделитесь ей с друзьями в соцсетях!
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 670276e9db0d4a85.
Антонио Л. Тейшейра, MD, PhD, MSc
Биография
Антонио Лучио Тейшейра, доктор медицины, доктор философии, — профессор, активно участвующий как в клинических, так и в исследовательских аспектах факультета психиатрии и поведенческих наук Faillace, MD.Помимо лечения пожилых людей с когнитивными и поведенческими расстройствами, Тейшейра возглавляет программу Neuropsychiatry Program , которая посвящена исследованию нейробиологической основы поведенческих синдромов (например, апатии, депрессии) в контексте нейродегенеративных заболеваний, включая болезнь Альцгеймера и болезнь Хантингтона. Тейшейра особенно заинтересован в понимании участия воспалительных / иммунных механизмов в патофизиологии нервно-психических расстройств.
После завершения своего медицинского образования / ординатуры в области внутренней медицины, неврологии и психиатрии, Тейшейра получил возможность получить степень магистра / доктора философии и аспирантуру в области клеточной биологии и иммунологии, соответственно. В последующие годы он исследовал роль хемокинов — хемоаттрактантных цитокинов — в патогенезе различных заболеваний центральной нервной системы. Позже, чтобы объединить свои клинические и фундаментальные исследования, он сосредоточился на том, как иммунные / воспалительные изменения приводят к поведенческим и когнитивным нарушениям, а также изучил роль иммунных молекул и клеток как потенциальных биомаркеров нейропсихиатрических расстройств.Он также участвовал в эпидемиологических исследованиях в больницах и общинах, посвященных оценке воздействия психических и неврологических заболеваний. До переезда в Хьюстон в конце 2015 года Тейшейра был доцентом кафедры неврологии и внутренней медицины факультета внутренних болезней Медицинской школы UFMG, Бразилия. В настоящее время он занимает должность адъюнкта в отделении неврологии UT Health и в научно-исследовательском институте Santa Casa BH (Бразилия).
Образование
- Медицинское образование
- Федеральный университет штата Минас-Жерайс (UFMG), Белу-Оризонти, Бразилия
- Степень магистра
- Клеточная биология, УФМГ, Бразилия
- Докторантура
- Клеточная биология, УФМГ, Бразилия
- Исследовательская стипендия
- Иммунология, УФМГ, Бразилия
- Резиденция
- Психиатрия, внутренняя медицина и неврология, Университетская больница, UFMG, Бразилия
- Стипендия
- Двигательные расстройства и психогериатрия, Университетская больница, UFMG, Бразилия
Сферы интересов
Клинические интересы
- Деменция
- Болезнь Альцгеймера
- Нейропсихиатрия
- Расстройства настроения
Область научных интересов
- Нейродегенерация
- Биомаркеры
- Психонейроиммунология
- Иммунопсихиатрия
Рассказ о Бет Тейшейре, уроженке Тонтона.
Тейшейра недавно был назначен помощником судьи Суда по наследству и семейным делам в графстве Эссекс.
ТАУНТОН — Бет Тейшейра мечтала однажды стать судьей.
Когда она была первокурсницей в средней школе Тонтона, это видение подтвердилось во время ее уроков по обществоведению.
Теперь цель уроженца Тонтона стала реальностью.
«В восьмом классе я знал, что хочу стать адвокатом», — сказал Тейшейра. «Мне нравилось защищать интересы других.На моем первокурснике по обществоведению с мистером Феррейрой мы устроили имитацию судебного разбирательства. В тот момент у меня всегда были мысли о том, чем я хочу заниматься. Тогда я знал, что это то, что мне понравится ».
Тейшейра недавно был назначен помощником судьи Суда по наследству и семейным делам в графстве Эссекс.
Губернатор Бейкер и вице-губернатор Карин Полито первоначально назначили бывшего выпускника школы Тонтон еще в В конце июля Тейшейра привела к присяге ее дорогая подруга — Кэтрин Филд, первый судья Суда по наследственным делам и семейным делам округа Бристоль.
«Я подала заявку на вакансию и провела собеседование с комиссией по назначению судей», — сказала она. «Они решили подать мою заявку. Я побеседовал и с губернатором, и с вице-губернатором, и они решили выдвинуть мою кандидатуру. У меня было слушание перед губернаторским советом и слушание по утверждению, прежде чем я был единогласно утвержден советом губернатора «.
В обязанности Тейшейры входит рассмотрение дел о разводе, делах об алиментах, опеке, времени для родителей, опеке, запретительных судебных приказах и всем, что связано с семья.Она также занимается делами не только несовершеннолетних детей, но и людей с ограниченными возможностями.
60-летняя Тейшейра — одна из четырех женщин-судей в графстве Эссекс.
«Мне показалось, что настало время подать заявление на должность судьи, — сказала она. — Теперь мои дети стали старше».
Прежде чем занять должность судьи, Тейшейра работала адвокатом Тонтона в течение 22 лет и Рейнхема в течение 10 лет.
Во время очного обучения в юридической школе Саффолкского университета, она работала полный рабочий день у прокурора Теодора Дж.Алейшо-младший. После окончания учебы Тейшейра был нанят в качестве помощника поверенного в Aleixo, Miles, Murray and Rounds, P.C. и проработала там до рождения своего первого сына Эндрю, а затем начала сольную практику.
Ее дядя, поверенный Фрэнк Филип, помог Тейшейре основать ее фирму.
Позже она присоединилась к фирме Percy & Teixeira, которая превратилась в Percy, Teixeira и Tedeschi. После этого она и поверенный Рассел Уэдделл разошлись, чтобы сформировать Teixeira & Weddell.Несколько лет спустя Тейшейра вернулась к самостоятельной практике в качестве сольной практикующей.
«Моей задачей всегда было семейное право», — сказала она. «Помогая нуждающимся семьям ориентироваться в правовой системе, будь то усыновление, развод, отцовство, время для родителей, алименты, опека или наследство. За свою 32-летнюю карьеру мне нравилось помогать людям, особенно нуждающимся, которые не могли нанять адвоката «.
Тейшейра окончила среднюю школу Тонтона в 1977 году, а затем получила диплом Массачусетского университета в Амхерсте в 1981 году.Во время учебы в Университете Массачусетса она получила стипендию от Фонда Гюльбенкиена для обучения в Лиссабонском университете в Португалии. Тейшейра получила сертификат об обучении в Лиссабонском университете в первом семестре выпускного года в 1981 году.
Она третий ребенок из семи детей покойного Эдмунда и Анн Тейшейра. Ее мама, которой было 85 лет, скончалась в сентябре этого года из-за осложнений COVID-19.
Энн умерла за 10 дней до приведения Тейшейры к присяге на новой работе.
Она была учителем начальных классов и преподавала ученикам первого и второго классов.В какой-то момент Энн была специалистом по чтению в старшей школе и ушла на пенсию учителем второго класса в школе Элизабет Поул.
Тейшейра сказала, что ее мать была ее образцом для подражания на протяжении всей ее жизни. В юном возрасте она научила ее быть доброй, сострадательной и щедрой.
«Она училась в колледже на полный рабочий день с семью детьми дома и продолжила получать степень магистра, при этом всегда ставя потребности своей семьи выше своих собственных», — сказала Тейшейра о своей маме. «Моя мать невероятно жертвовала во время нее. время.Она была той, кто отдаст тебе рубашку со спины ».
Отец Тейшейры был школьным учителем, тренером и домоправителем в средней школе Тонтона. Он ушел с должности директора школы Паркера. Эдмунд скончался в 2007 году.
«Он [Эдмунд] проводил различные тренинги здесь, в Тонтоне, — сказала она. — Было грустно, но я знаю, что мои родители гордились бы мной».
Тейшейра увлекается волонтерской работой, особенно в ее нынешнем доме. в Ридинге
Она была избрана в школьный комитет Тонтона (1988) и прослужила один срок, прежде чем выйти замуж и переехать в Рединг.
Мы можем доставить новости прямо на ваш почтовый ящик. Вы можете подписаться на This Just In (ежедневный информационный бюллетень, который выходит в 19:30 каждый вечер с материалами, которые мы опубликовали в тот день), на рассылку новостей (чтобы вы не пропустили ничего важного), на нашу ежедневную рассылку новостей (отправляется каждое утро) и многое другое. Он настроен в соответствии с вашими предпочтениями — и это займет всего несколько секунд.
Тейшейра была первой женщиной-президентом Тонтонского Ротари Клуба и Общества принца Генри, Тонтонского отделения.В числе других ее работ — председатель, Программа признания учителей Торговой палаты области Тонтон, Программа наставничества массовой ассоциации адвокатов и Лучший юрист-волонтер.
Тейшейра сказала следующее о своем бывшем родном городе, месте, где она выросла:
«Мне нравилось расти в Тонтоне, — сказала она. — Мои родители были государственными служащими, и у меня там было много друзей. скажу вам, что самое большое, чего мне не хватало в этой [текущей] работе, так это то, что я не в Тонтоне. Я скучаю по знакомым лицам.Это прекрасное сообщество. Я любил расти там и любил свою юридическую карьеру в Тонтоне ».
Тейшейра живет в Рединге со своим мужем Джозефом Ферраро и имеет двух сыновей, Эндрю и Мэтью.
Ее братья и сестры — Майкл Тейшейра, Нэнси Тейшейра Скотт, Джон Тейшейра, Дэвид Тейшейра, Брайан Тейшейра и Кэтлин Тейшейра.
— Если вы знаете кого-нибудь, кто любит быть в центре внимания в «Таунтонианцы: где они сейчас?», Напишите по электронной почте [email protected]
TEIXEIRA’S POLARIS | HYDE Дилер ATV & SxS UTV
ЗолотоЭтот дилер выполнил все необходимые требования для получения статуса дилера по обслуживанию Polaris Master Elite (Gold) («MSD»), включая прохождение уровней Skilled (Bronze), Master (Silver) и ежегодного обучения обновлению продукта.Уровень Master Elite (Gold) указывает на то, что этот дилер достиг высочайшего уровня сертификации Polaris, что требует от него быть экспертами в области расширенной электрической и механической диагностики и ремонта, включая навыки работы с цифровыми гаечными ключами Polaris уровня Elite.
СереброЭтот сервисный дилер Polaris Master Silver Master («MSD») прошел обучение от производителя конкретного продукта и продемонстрировал свое мастерство в выбранной вами линейке продуктов.Требования курса включают прохождение уровня Skilled (Bronze), ежегодное обучение обновлению продукта, расширенный диагностический ремонт с помощью цифрового гаечного ключа Polaris, углубленную электрическую и механическую диагностику и ремонт, а также расширенное устранение неисправностей. Этот дилер также продемонстрировал мастерство в процессе поддержки Polaris Rider.
БронзаЭтот квалифицированный бронзовый мастер-дилер Polaris прошел обучение на заводе-изготовителе и продемонстрировал свое мастерство, пройдя вводный курс, охватывающий все линейки продуктов Polaris в области онлайн-технических ресурсов, применения специальных инструментов Polaris, диагностики цифрового ключа Polaris и базовой электромеханический ремонт.
зарплат в UFC Fight Night: Гловер Тейшейра (230 тысяч долларов плюс бонус 50 тысяч долларов) среди самых высокооплачиваемых
Полный список карт UFC Fight Night от 13 мая в Джексонвилле, штат Флорида. Гловер Тейшейра был на вершине, но не был №1. Эта честь принадлежит Андрею Арловскому, заработавшему 325 тысяч долларов.
Гловер Тейшейра стал крупным победителем не только в октагоне, но и на линии выплат в среду вечером после того, как он стал хедлайнером турнира UFC Fight Night в Джексонвилле, штат Флорида.
Тейшейра заработал 230 000 долларов за победу над Энтони Смитом техническим нокаутом в пятом раунде, согласно данным, полученным в четверг Джедом И. Гудманом, и он также получил бонус в размере 50 000 долларов от UFC за участие в «Выступлении ночи». Подсчитав бонус, Тейшейра более чем удвоил Смита, который забрал домой 130 000 долларов за свои проблемы, включая потерю нескольких зубов.
Улов бразильца, однако, был не самым крупным за ночь. Бывший чемпион в супертяжелом весе Андрей Арловский получил $ 325 000 за победу в андеркарте единогласным решением судей над Луисом Филипом Линсом, а в супертяжелом весе Бен Ротвелл забрал $ 260 000 за то, что переиграл Овинса Сен-Пре в со-главном событии.Сен-Прю заработал 95000 долларов.
Дрю Добер пополнил свой банковский счет другим врученным бонусом «Выступление ночи». Легковес заработал 50 000 долларов сверх своего кошелька в размере 116 000 долларов за впечатляющую остановку Александра Эрнандеса во втором раунде.
Остальные бойцы подобрали пятизначные чеки за свою работу. Внизу были Хантер Лазурный и Исаак Вильянуэва по 12 000 долларов каждый.
Ниже приведены базовые зарплаты для турнира UFC Fight Night 13 мая в Джексонвилле, штат Флорида.Цифры не включают вычеты, такие как страхование, лицензии или налоги, или дополнения, такие как спонсорские выплаты.
UFC Fight Night: Энтони Смит против Гловера Тейшейры Зарплаты бойцов
- Гловер Тейшейра: 230 000 долларов (плюс бонус в 50 000 долларов за «Представление ночи»)
- Энтони Смит: 130 000 долларов
- Бен Ротвелл: 260 000 долларов
- Овинс Сент-Пре: 95 000 долларов
- Александр Эрнандес: 36 000 долларов
- Дрю Добер: 116 000 долларов (плюс бонус 50 000 долларов за «Представление ночи»)
- Рики Саймон: 60 000 долларов
- Рэй Борг: 46 000 долларов
- Андрей Арловский: 325 000 долларов
- Луис Филип Линс (Амарал): 80 000 долларов
- Майкл Джонсон: 83 000 долларов
- Тиаго Мойзес: 24 000 долларов
- Сиджара Юбэнкс: 66 000 долларов
- Сара Морас: 23 000 долларов
- Габриэль Бенитес: 40 000 долларов
- Омар Моралес (Феррер): 24 000 долларов
- Hunter Azure: 12 000 долларов США 60 000 долларов
- Чейз Шерман (Джонатан): 28 000 долларов
- Исаак Вильянуэва: 12 000 долларов
HEMIC Ann унций Повышение Тэмми Тейшейры до старшего вице-президента по развитию бизнеса
HEMIC объявляет о повышении Тэмми Тейшейры до старшего вице-президента по развитию бизнеса
В этой должности Тейшейра будет президентом HEMIC Insurance Managers, Inc.(HIMI) и компания по страхованию работодателей (EPIC)
HONOLULU, HAWAI ’I — Компания взаимного страхования работодателей Гавайев (HEMIC) рада объявить о повышении Тэмми Тейшейры до должности старшего вице-президента по развитию бизнеса. В этой новой роли г-жа Тейшейра будет отвечать за выручку HEMIC за счет развития новых рынков, клиентов и продуктов, а также существующих продаж.
В поддержку этих обязанностей г-жа Тейшейра будет занимать пост президента HEMIC Insurance Managers, Inc.(HIMI) и президентом компании по страхованию работодателей (EPIC). Она продолжит курировать управление агентством, обслуживание клиентов, корпоративный маркетинг и корпоративные коммуникации.
Новая роль г-жи Тейшейры свидетельствует о продолжающемся росте и расширении компании HEMIC и укрепляет их долгосрочную стратегическую приверженность созданию более крупной и разнообразной страховой компании для обслуживания бизнеса и работников Гавайев.
Г-жа Тейшейра присоединилась к HEMIC в 2013 году в качестве вице-президента по управлению агентствами и обслуживанию.До HEMIC она была менеджером отделения в Гонолулу страховой компании SeaBright. Она имеет богатый опыт работы в сфере компенсаций работникам и страхования имущества и от несчастных случаев, она работала в сфере урегулирования убытков, специалиста по обслуживанию счетов и операционного менеджера в компаниях Liberty Mutual, Argonaut Insurance и Eagle Insurance / Kemper (компании-предшественники SeaBright). Г-жа Тейшейра родилась и выросла на Гавайях, училась в Гавайском Тихоокеанском университете и всю свою карьеру проработала на страховом рынке Гонолулу.
________________________________________________________________
О компании HEMIC
HEMIC — ведущая компания штата Гавайи по страхованию компенсаций рабочим, обслуживающая более 6700 предприятий и 75 000 рабочих на Гавайских островах. Оценка финансовой устойчивости А.М. Best, HEMIC — это компания взаимного страхования, которая вернула своим страхователям дивиденды на сумму более 34,5 миллионов долларов за последние двенадцать лет. Являясь экспертом в области безопасности, HEMIC помогает работодателям предотвращать производственные травмы, а также заботиться о травмированных рабочих.Чтобы узнать больше о HEMIC, посетите www.HEMIC.com.
ERA «владеет подъездной дорогой» с TextERA |
Либби Гейтвуд начала работать агентом по недвижимости в 1979 году. Она проработала девять лет в Napier REALTORS®, ERA в Центральной Вирджинии, в качестве агента и управляющего брокера компании в отделении Colonial Heights.
«Единственное, что постоянно в этом бизнесе, — это перемены. Вы должны идти в ногу с изменениями, чтобы добиться успеха », — говорит Гейтвуд.
Имея 40-летний опыт работы, она видела множество изменений в отрасли. Гейтвуд, которая начала свою карьеру до того, как появились мобильные телефоны, iPad и ноутбуки, заметила совершенно разные отношения между потребителями и их телефонами.
«В наши дни так много звонков роботов, и люди не хотят отвечать на звонки с незнакомых номеров», — говорит Гейтвуд. «Как агент, мы знаем, что первое, что люди делают со своими смартфонами, — это текст, и 97 процентов текстовых сообщений открываются и читаются.”
TextERA позволяет потенциальным клиентам немедленно получить доступ к агенту по листингу, ценам, видео и деталям об объекте, отправив текстовое сообщение по номеру, указанному на вывеске двора.
«Теперь у нас есть способ для людей мгновенно получать нужную информацию», — объясняет Гейтвуд. «Но это еще не все. Отправляя текстовые сообщения, вы открываете дверь к долгосрочным отношениям, делая это менее агрессивно для потребителя ».
По словам Гейтвуда, часто тексты, поступающие с платформы TextERA, превращаются в потенциальных клиентов, которые в конечном итоге превращаются в более длительные и стратегические отношения.«Люди связываются через TextERA, когда видят конкретный дом на продажу. Как только текстовая информация предоставлена, они могут решить, хотят ли они назначить встречу, чтобы получить более подробную информацию или дополнительную информацию. Они могут решить, что их не интересует этот конкретный дом, но во многих случаях они все еще заинтересованы в поиске другой собственности, поэтому вы только что начали новые отношения из этого исходного текста ».
Для потребителей, которые хотят немедленно поговорить по телефону, TextERA теперь имеет новую систему IVR (интегрированный голосовой ответ), которая гарантирует, что даже когда агент слишком занят, чтобы ответить на звонок, звонок будет перенаправлен в соответствии с критериями, установленными агентом. , позволяя им отправить звонок другому члену команды или в главный офис.Клиент автоматически получает текст со списковой информацией, а агент получает текст, который предупреждает его о пропущенном вызове, устраняя любую упущенную возможность.
«Агенты, использующие функцию IVR, получили в три раза больше потенциальных клиентов, благодаря чему TextERA стала ведущей системой №1 в нашей сети, превзойдя все отраслевые порталы», — говорит Саймон Чен, генеральный директор и президент ERA Real Estate. «Мы считаем, что лиды, поступающие через TextERA, когда люди активно разъезжают по районам в поисках дома, более квалифицированы, чем лиды, поступающие из онлайн-просмотра.Шестьдесят процентов лидов TextERA превращаются в настоящие шоу, что доказывает, что онлайн-порталы могут владеть диваном, но ERA владеет подъездной дорожкой ».
Ли Уильямс, проработавший в Napier ERA два с половиной года, видел эту работу воочию. «TextERA легко и просто генерирует для вас потенциальных клиентов. И это очень важно для нового агента, который только начинает заниматься бизнесом. Вначале вам понадобится много лидов, чтобы конкурировать ».
Джим Нэпьер, президент и владелец Napier ERA, объясняет, что TextERA играет важную роль в оказании помощи агентам в обеспечении потенциальных клиентов, а также потенциальных клиентов для продавцов.«Мы сталкиваемся с ограниченным объемом товарных запасов, и TextERA оказалась ключевым фактором в глазах людей, которые пытаются продать свой дом. Когда мы сидим с потенциальными продавцами, а наши агенты демонстрируют TextERA, показывая им, что мы можем общаться с потенциальными продавцами в режиме реального времени, это действительно отличает нас ».