Что такое Upwork?
Upwork — международная фриланс биржа, на которой клиенты и фрилансеры со всего мира находят друг друга. Появилась в 2015 году после слияния oDesk и Elance — двух популярных площадок фриланса.
На площадке клиент размещает описание работы, которую ему нужно выполнить, после чего фрилансеры откликаются на вакансию, и клиент выбирает понравившегося исполнителя. Оплата происходит двумя способами: поэтапно фиксированной оплатой или почасовой за каждую неделю. Для обоих случаев оплаты Upwork предоставляет услуги по защите от мошенничества.
За свою работу площадка берет комиссию от общей уплаченной суммы между клиентом и фрилансером, в среднем она равна 10-15%. Изначальная коммиссия равна 20% у фрилансера и 2.75% у клиента, то есть по сути составляет 22.75%, но чем больше бюджет проекта, тем комиссия меньше, вплоть до 7.75%.
На Upwork необычная система репутации. В отличи от других бирж, здесь есть специальный параметр Job Success Score, на который влияет не только отзывы клиентов, но другие критерии успешности фрилансера на площадке, например длительность и постоянность работы с одним и тем же клиентом (долгосрочные отношения).
Основное преимущество Upwork перед другими биржами — это большее количество публикуемых работ от клиентов. Вы не найдете другой биржи с таким потоком потенциальных заказов. Но, что более важно, здесь могут найти проект как новички, так и профессионалы своего дела. Даже узкопрофильные специалисты, которым обычно сложно устроиться на удаленную работу, смогут здесь найти что-то интересное .
На данный момент Upwork является наиболее популярной площадкой. Существуют более специализированные биржи, на которых более высокая средняя оплата труда или другая организация работы между фрилансером и клиентом. Но если вы думаете начать работать с западными клиентами, то Upwork нужно обязательно попробовать, особенно если вы решили перейти с русскоязычных бирж на международный рынок, так как модель работы похожа на отечественные биржи.
Многие отечественные компании-аутсорсеры используют Upwork как основной способ получения заказов. Для этого они создают агентство на Upwork — специальный профиль для группы фрилансеров.
Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации): Загрузка…Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.
Автор
Yevhenii Zapletin
Разработчик мобильных приложений и игр (Android и iOS), c 2013 года работаю удаленно, в тоже время начал писать блог jff.name про фриланс и Upwork. С течением времени благодаря блогу появились и другие проекты связанные с фрилансом: книга, slack чат, подкаст, группы в социальных сетях.
jff.name
Мой опыт фриланса на Upwork / Habr
Впервые я столкнулся с Upwork (тогда еще oDesk) в 2011м году, когда брат прислал на них ссылку в скайпе. Я только начинал работать на русских биржах, и подумал — почему бы не попробовать еще и на зарубежной. Но тогда все закончилось ничем. Результаты были слабыми, и, разочаровавшись во фрилансе как таковом, я бросил это дело.Вернулся на Upwork только спустя два года, когда узнал, что есть те, кто серьезно занимаются фрилансом, и отлично живут на этом. Решил в этот раз ориентироваться только на зарубежных заказчиков, т. к. по первому опыту у них бюджеты были больше, а также они выше ценили свое и мое время. Так я снова оказался на Upwork.
Где сейчас нахожусь
С тех пор провел более сотни переговоров на Upwork, сотрудничал со множеством заказчиков. Сейчас мне не составляет труда продавать свои услуги за $45 — $50/час. Последний раз поиски клиента заняли меньше недели. Общался с тремя заказчиками одновременно. Двое новых, которые сами вышли на меня, и один клиент, с которым мы уже когда-то сотрудничали.
Исходная точка в начале пути
То, что есть сейчас, сильно отличается от того, что было, когда я только начинал работать на Upwork. Вначале мне приходилось работать в условиях, когда потенциальные клиенты если и шли на контакт, то в итоге заканчивали переговоры одними и теми же словами «мы нашли другого исполнителя». У меня было пустое портфолио, большой опыт разработчика программного обеспечения и небольшой опыт в веб-разработке. А так как мне хотелось фокусироваться именно на веб-разработке, то показать потенциальным клиентам по сути было нечего. Также у меня отсутствовал опыт разговорного английского. Я умел более-менее читать и писать на английском, но не разговаривать.
Первые клиенты
Когда отсутствует репутация на бирже, первое, что приходит на ум — это получить для начала несколько положительных отзывов. Для этого лучше всего подходят небольшие задачи с фиксированной оплатой. С чего я и начал. Это оказалось совсем несложно. Написал письма нескольким клиентам, которым нужно было решить небольшие задачи в районе 5-10 долларов, и получил два задания. Как я потом понял, на такие задачи претендуют в основном только разработчики из Индии и Пакистана, а на счет невысокого качества их работы у клиентов уже есть стойкие убеждения. Поэтому когда среди них появляется кто-то другой, то он автоматически привлекает к себе внимание. В итоге я выполнил те задания и получил первые положительные отзывы.
Поиск первого почасового заказа
С нахождением мелких заказов на фиксированной оплате проблем нет, но на таких заказах жить — здоровью вредить. Конечно, это простейший способ получить положительные отзывы от заказчиков, когда нет никакой репутации на бирже. Однако для серьезных результатов нужно искать почасовые контракты на длительный срок.
У меня поиск первого почасового заказа выглядел так:
- монотонный просмотр задач, отфильтрованных по ключевым словам;
- отправка писем тем клиентам, с чьими задачами был уверен, что справлюсь;
- дальше либо тишина, либо ответ-письмо-«спасибо, мы выбрали другого исполнителя».
Низкая отзывчивость по письмам и отсутствие прогресса уже порядком надоедали. Нужно было что-то менять. Я мог быть сколько угодно уверен в своих способностях выполнить задание на самом высоком уровне, но если посмотреть на себя с позиции клиента, то нет ни одного свидетельства этих грандиозных способностей. Что можно предложить клиенту такого, чтобы он все-таки дал шанс? Попробую-ка в письмах просить присылать мне небольшое тестовое задание на час. С одной стороны, это позволит клиенту бесплатно убедиться в моей способности справиться с этим. С другой стороны, это ни к чему не обязывает клиента. Тактический прием отлично сработал. Через несколько таких писем мне прислали тестовое задание. Я его выполнил, и в тот же день получил первый почасовой контракт на Upwork.
Так сложилось, что мне не пришлось за все время ни разу общаться в рамках фриланса на английском (имею ввиду голосовое общение). У меня даже сложилось впечатление, что это рай для глухонемых. Все обсуждения задач у меня идут по переписке. В командной работе участники обсуждают все в скайпе — хипчате. Сейчас мой разговорный английский стал гораздо лучше, я могу проводить обсуждение и голосом, но все равно, когда по привычке пишу клиенту, что предпочитаю переписку — это не вызывает у него недоразумений. К тому же очень удобно, когда по итогам переговоров остается история обсуждения проекта, задач и других вопросов. Если я или клиент забываем что-то, о чем договорились прежде, поиск по истории переписки выручает.
Часовые пояса
Я уже долгое время живу в Юго-Восточной Азии, поэтому без проблем взаимодействую с клиентами из Австралии и Европы. С Австралией разница в часовых поясах совсем небольшая, а с европейскими клиентами общаюсь после полудня, когда у них утро. Проблемы возникают только с клиентами, проживающими в США. Очень сложно работать с ними, когда разница во времени составляет двенадцать часов.
Побочные проекты
Чтобы поддерживать свой профессиональный рост, я все время изучаю что-то новое. Но у меня не получается досконально изучать теорию, не применяя ее сразу на практике. Поэтому время от времени я беру перерывы между клиентами, чтобы создавать экспериментальные побочные проекты. С помощью таких проектов мне удается изучить что-то новое и улучшить свое портфолио. Нахожу идею продукта, который был бы интересен, зависел от чего-то, с чем мне еще не приходилось сталкиваться, и был бы полезен другим. Так у меня возникает естественная необходимость погружаться в теорию, чтобы решить поставленную задачу. За это время я сделал несколько популярных приложений и библиотек с открытым исходным кодом. Клиентам нравятся результаты экспериментов — это позитивно сказывается на принятии решения о сотрудничестве со мной. Однажды мне даже прислали предложение на почту бросить фриланс и перебраться в штаб-квартиру Facebook в Калифорнии.
Поиск ниши
Когда я начинал работать, то занимался всем, чем только можно заниматься веб-разработчику. Делал сайты, приложения на множестве языков, на любых технологиях. Человек-оркестр, который обещал решить любую задачу, только дайте знать. Когда у меня появился опыт в самых разных аспектах веб-разработки, я смог лучше узнать себя, понять, что мне нравится делать больше всего. Как следствие, начал сужать фокус, сосредоточившись на том, что нравится делать, и исключать то, что нравится меньше. Более узкая специализация начала притягивать клиентов по моему профилю. Так я стал получать самые интересные для себя проекты.
Если бы я сейчас начинал работать на фрилансе с самого начала, стал бы сразу фокусироваться на чем-то? Нет, не стал. Я точно также повторил бы такой переход от широкого к узкому. Иначе мне не удалось бы найти свою нишу, и пришлось бы заниматься сейчас не своим делом, не имея никакого роста.
Обрастание сетью клиентов
За эти два с лишним года фриланса на Upwork мне удалось построить замечательные отношения со множеством клиентов из разных частей света. Многие стали постоянными заказчиками, которые время от времени обращаются с новыми проектами. Такая сеть контактов с клиентами, которую смог нарастить за это время, позволяет мне больше не беспокоиться о том, что в одночасье могу остаться без заказов. Недавно делал небольшой перерыв на Upwork, и по возвращении разослал бывшим клиентам короткое сообщение о том, что я снова в деле. В течение первых же суток мне прислали несколько ответов с предложениями.
Подводя итог, хочу обратиться ко всем, кто задумывается о работе на зарубежной бирже, но чего-то боится или сомневается — не бойтесь и не сомневайтесь! Очень надеюсь, что эта статья поможет вам решиться сделать первые шаги на Upwork, найти свою нишу и уверенно идти к успеху.
habr.com
Пошаговый план старта на Upwork #2 / Habr
Предыдущая часть.
Надеюсь что вы уже зарегистрировались и заполнили профиль, если нет, то вам в прошлую статью. А мы начнем.
Перед регистрацией советую внимательно прочитать правила биржи, иначе как это было в моем случае — можно улететь в бан «без-воз-мез-дно».
Если у вас плохо с общением с заказчиком, то фриланс на Upwork явно не для вас, единственный выход — это агентства.
Fixed Price и Hourly
Всего существует два типа оплаты: почасовой и фиксированная оплата. При фиксированной оплате вы будете получать деньги в конце проекта или его части. В основном используют millestone. Что такое millestone? Это способ оплаты работы, который дает наибольшие гарантии. Вы начинаете проект работодатель депонирует первую часть суммы, то есть деньги теперь не просто цифра — это уже реальные деньги, которые где-то находятся, заказчик без вашего согласия или согласия саппорта забрать их не может, но и вы без подтверждения заказчика или саппорта их не получите. С почасовыми все по-другому — вы устанавливаете на ноут или ПК(на чем вы там работаете) трекер upwork. Когда начинаете работать запускаете трекер он каждые 10 минут делает скрин, снимок вашего лица через вебку, считает количество нажатий клавиатуры и мышки и отправляет на биржу. Каждый понедельник заказчик может посмотреть чем вы там занимались и оплатить работу. Смотрите больше здесь.
Поиск хороших заказов
Вы сразу можете понять что нужно, указать на слабые места, и показать заказчику что вы в теме, и вам интересно. Напишите сопроводительное письмо.ю в котором укажете на недостатки и/или покажете как будете решать проблему.
Это сопроводительное письмо к моему первому проекту. Я указал недостатки, показал альтернативу, с которой нам будет удобно работать. В результате я прошел на этап интервью, потом расписал свой вариант решения проблемы более подробно, и получил offer.
Общение с заказчиком
Крайне напряженный процесс, ведь вам нужно показать свой профессионализм человеку, который не сильно разбирается в этом. Единственный способ это сделать — показать как будете решать проблему. Иногда для этого стоит прибегнуть к диаграммам (вот прекрасный сервис для рисования диаграмм ). Многих пугает языковой барьер, ведь далеко не у всех знание английского на высшем уровне. Но заказчики относятся к этому с пониманием, и не сильно обращают внимание, если уровень английского обязательно должен быть высоким — это указывают в проекте.
Памятка фрилансера:
- Не работать за отзыв
- Не ставить цену ниже плинтуса — называть реальную. Некоторые люди берут заказ ставя цену выше чем указано в проекте(Вот так-то — это вам не fl.ru).
- На предложение поработать в обход проекта, сделанное в переписке на самом upwork, надо сразу отвечать отказом и тут же жаловаться.
- Если оказывается что вам не хватает знаний для этого проекта лучше сразу отклоняться и уйти с извинениями, хотя кое-что можно выучить по ходу дела.
- Выполнять проект качественно и в срок, если срываете дедлайн сделайте скидку чтобы хоть как-то перекрыть свою оплошность
- В конфликтной ситуации постаратся решить все на месте, и только если компромисс не был достигнут обращаться в саппорт
- Перед началом работы оговорите хоть какое-то минимальное ТЗ
Инвайты
Всегда отвечайте в течение 24 часов. Далеко не обязательно иметь кучу работ чтобы получать приглашения, до того как получить первый заказ мне пришло приглашение, я не проходил по скиллам поэтому отверг его, но все приятно 🙂
Комиссия биржи
Биржа тоже должна что-то зарабатывать в upwork для этого созданы pro аккаунты и комиссии(они воистину огромны).
Кто думает что будет брать проекты только стоимостью от 500$ — первые 500$ все равно будут с повышенной комиссией. С одной стороны это как бы ставка на долгосрочные отношения, а с другой — монополия.
Вывод денег
Когда вы заработаете первые деньги, то захотите их забрать. Всего есть 4 статуса:
- Work in Progress. Работа в процессе(открыт milestone, или деньги за уже отработанные часы)
- Overview. Заказчик подтверждает что вы должны получить эти деньги, и отправляет их
- Pending. Upwork заботливо отъедает свою комиссию и начинается отсчет времени(security period) когда заказчик или фрилансер могут наваять друг на друга с просьбой вернуть деньги/получить больше
- Avaliable. Наконец то их можно снять
Куда снимать? Для жителей Украины вариантов не много — payoneer и перевод(не очень популярен ввиду комиссии в 30$). В Payoneer Заказываете карточку и снимаете с нее деньги или на Приват (минимальная сумма 300 USD). В Беларуси PayPal тоже не работает. Нельзя принимать/отправлять платежи. В России можно использовать PayPal.
Вот комиссия Payoneer:
- $1 берет апворк за вывод.
- 3.5% комиссия за конвертацию в местную валюту.
- $3.15 при снятии в банкомате
Буду признателен если скажете, какая в PayPal.
Видео Верификация
Когда вы регистрируетесь, то указываете данные о себе: адрес, электронка, и т.д. Обязательно нужно прикрепить фотографию. Нету фото — нету работы. Фотография должна быть настоящей иначе никак. Раньше требовали паспорт и выписку из банка где фигурировало ваше имя, но сейчас они ввели видео верификацию (вот здесь я и получил бан). Когда вы заработали какую-то сумму то вас просят поговорить с менеджером. Переходите по ссылке и начинается диалог и задают вопросы — в основном имя фамилию, адрес может какой-то простой тех. вопрос — у меня спрашивали что такое прототип, параллельно проверяют фото, некоторые после этого получают отметку о проверенном уровне английского.
Полезные ресурсы
habr.com
Апворк что это: upwork com
Upwork глазами DevOps Engineer / System Administrator
Это может быть рили длинная статья, так что я буду отмечать ключевые моменты, чтобы (если захочется быстро пролистать) ухватить самую суть.
Очень настоятельно рекомендую полностью ознакомиться со статьей, т.к. по ходу действия будут всплывать важные и интересные подводные камни, с которыми вы можете столкнуться. Так что не кидайтесь прямо сейчас в горящую избу, а размеренно ознакомьтесь с минигайдом.
Часть 1. Основы — с чего начал, термины, профиль <— вы здесь
Часть 2. Первые шаги — поиск, общение, деньги.
Предисловие
2 мая (судя по почте) я зарегался на upwork.com . Все что я знал об этом сайте — «топовая» (вроде) фриланс биржа. К сожалению, русские аналоги не блещут разнообразием, поэтому решил вливаться сразу в общий поток.
Начнем с того, что (чисто по моему оценочному суждению), на фрилансе/удаленке вери комфортно и куча заказов/работы для:
- разрабов (почти любой язык, но в основе офк разработка ПО и веб)
- art people (назовем их так. Графика, отрисовка, рендер, видео, звук)
Вот у этих ребят проблем с заказами почти никогда нет.
А что же было в кармане у меня: linux, python, aws, networks
Вот, пожалуй, и все ключевые навыки, которые я бы мог предложить для удаленного выполнения. Что-то настроить, починить, скриптануть или интегрировать.
Я по минимуму залил инфой свой профиль: левая фотка из инета, пару слов о себе от балды, честно (не без гордости) указал образование Master of Computer Applications (M.C.A.) и локацию «свой город, РФ».
И забил на это все.
Терминология
Сервис, как и множество других, имеет свои заморочки, суть которых не всегда очевидна. Так что для начала давайте для облегчения жизни (благо я уже сделал это за вас) мы разберемся что тут куда жать
Общий вид, когда вы авторизованы:
Proposals — «предложения», отклики. Как много чуваков предложили свои услуги
Открыв конкретный заказ, вы получите более развернутую информацию о работе и клиенте. Как много откликнулись, скольким был дан ответ, нанят ли кто-то уже, сколько тратил клиент, средняя цена за час которую он платил и т.д. и т.п.
Выводы:
конечно, интереснее искать клиентов с уже существующей историей наймов и оплат, с соответствующим рейтингом
меня не веселит перспектива собирать бомбы и прочее, так что заказы India-Pakistan => v ochko
и, конечно же, если уже на заявочке отметилось 10-50 желающих, а вы не TopRated то и смысла мне кажется уже нету туда соваться.
Далее, чтобы откликнуться на заявку, вы вместе с откликом тратите т.н. внутренние токены — Connections
Connections — это такие баджи, которые ты тратишь, откликаясь на заявку.
От 2 до 5 connections с тебя могут снять в зависимости от крутости проекта. Это не дает тебе собсна спамить всем и немного все же выбирать клиентов.
Их дается тебе 60 на месяц и обновляются они каждый месяц.
Но ты можешь оплатить там свой профиль, тарифный план, блаблабла чтобы больше пиздошить работы. Но нам это не надо пока, так что проекты будем подыскивать тщательно (а иначе и никак, т.к. умеем немного)
Первые шаги
Судя по истории моих откликов, в начале августа я начал активно выходить на рынок. Заходил раз в 2-3 дня, смотрел открытые проекты. Искать приходилось очень тщательно нескольким причинам:
- учитывая изначально небольшой диапазон услуг, которые я мог бы продать, количество подходящих проектов автоматически уменьшалось.
- ну и, конечно же, среди тех немногочисленных проектов я выбирал что попроще. Т.к. сами понимаете, первые заказы, со сложнотой возиться неохота, потом еще отвечать за работу, бесконечная поддержка, да и не хотелось заморачиваться в конце концов
Я хотел просто взять, сделать что-то быстро разово, получить денежку и пойти дальше.
Поэтому подыскивал что-то подобное
Как вы видите, это какие-то простейшие задачи, которые я мог выполнить за небольшую сумму 10-50$ и идти дальше. И да, порой может показаться даже туповатым, что настолько простейшие вопросы люди предлагают решить за деньги. «Ну тупыыыые американцы» (с)
Так что, как видите, даже с моими требованиями к контрактам я смог найти внушительный список кандидатов.
Отписались мне не более десяти, а первая половина и вовсе позакрывалась за истечением срока давности.
Профиль <- очень важно!
Да, важный раздел, которым лучше бы заняться сразу, в отличие от меня, т.к. это бы облегчило продвижение.
Забегая вперед, сразу скажу: вам может грозить верификация аккаунта.
Верификация
Спустя месяц активного пользования Upwork в один прекрасный день у меня появилось скромное сообщение, что нам мол бы проверить вас на пидОра, нажмите сюда.
Ссылочка вела в help center, где мне собсна и предстояло пройти верификацию.
Это можно сделать
а) через видеосвязь
б) отправкой документов, подтверждающих личность
И вот тут я выпал на измену. У меня стоит левая фотка, мне нужно пройти видеоверификацию, доки я офк не стану им заливать, если я фотку то не свою поставил о чем речь. Фото поменять нельзя, т.к. профиль на время верификации заблокирован для редактирования….у меня ожидается поступление бабок по первому успешному проекту… Fuck!
Кароч я пообщался с несколькими разными саппорт операторами, пытаясь найти решение, попутно напиздев всем, что у меня ни вебки ни скайпа на телефоне и вообще я бичара из глуши сибирской. Но вариантов то не просматривалось удобных.
В общем случился примерно такой диалог, что я тупо как есть сказал оператору, мол меня парит что в профиле фото то не мое. На что он ответил «I see…»
Короче, он просто разблокировал мой акк, чтобы я поставил фотку и предупредил, мол мы тут типа на доверии и нам нужно клиентам обеспечивать сервис и т.д. кароч плз не делай так по братски.
В общем, все люди и все можно решить, я выбрал хорошее официальное фото, а на следующий день ворвался в видеочат, где я видел черный экран,а меня попросили показаться поближе к камере, спросили где живу и задали вопрос «Я правильно понимаю, что вы веб-разработчик?»
То ли она реально не шарила, то ли это и был тест на пидОра, вдруг я не знаю сам что напластал в своем профайле. На что я ответил типа я DevOps Engineer.
И мне вернули доступ к работе.
Оформление профиля
После верификации я задумался над моим профилем. Заполненность его была 40% и он был пустоват и «наотъебись».
Вот что я сделал:
- проставил ключевые навыки, теперь уже с умом, расположив их в порядке убывания и важности
- краткое «о себе» также переработал, сделав упор на сильные стороны
- после первого удачного заказа у меня появился 1 фидбек на 5 звезд. Я теперь как продавец с алиэкспресса должен просить у каждого поставить five stars ))
- указал одно место работы (текущее, но не принципиально, можно думаю указать то, которым больше гордишься, более жирное так сказать)
- и еще я увидел раздел Tests .
О последнем коротко: на Upwork есть встроенные проф.тесты, ты их можешь проходить и у тебя появится возможность отобразить результаты в профиле. Профпригодность твоя что ли. Кароч я выбрал единственный по Python и завершил его с низкой оценкой, но …
но рейт 3.9 определил меня в ТОП30, а это уже оказался заебачий результат. Выше только ТОП10 и вроде есть 1st Place . Кстати, через месяц можно его перепройти, планирую повысить результат.
И после переделок профиля он стал 90% заполненности, я заметил раз:
И два: мне начали предлагать работу. Не я искал, а меня начали находить.
Так что жирный профиль — 50% успеха.
UPD.: Я прошел по фану еще пару тестов
И профиль мой плавненько перекатился в статус 100%. Это очень важно для нанимателей в числе прочего.
****
Итак, вы зарегистрированы как фрилансер,вы можете просматривать открытые проекты. Работа есть, ее много, она разная и, как видите, даже обладая столь узкоспециальными навыками, я смог подобрать себе варианты.
Часть 2. Первые шаги — поиск, общение, деньги.
****
Есть что спросить/сказать? @askdevopsbot все стерпит
Больше инфы на канале AskDevops —> https://t.me/ithangouts
steptosleep.ru
Upwork.com на русском. Как начать работу. Заработок на Upwork. Вывод денег и отзывы.
Upwork — глобальный интернет-сервис и набор программных средств для работодателей, которые ищут и предпочитают работать со специалистами на удалённой основе. Апворк также позволяет специалистам удалённо искать разовые заказы или постоянных работодателей. Рассмотрим уникальные преимущества данной площадки как способ неплохого заработка.
Так как проект существует в Интернете, следовательно, работать на нём можно, в основном, в различных областях программирования и тех услугах, которые контролируются и выполняются онлайн. Говоря простым языком — на площадке заказчики ищут программистов-фрилансеров, а также, фрилансеры ищут заказы.
Главное преимущество, оценённое по достоинству нашими соотечественниками в том, что оплата на площадке происходит в долларах США. Это преимущество стало особенно крайне ценным после кризиса и удорожания валюты. В то время, когда была полная неопределённость, многие фирмы закрылись, а специалисты остались не удел. Заработок на Upwork.com стал для них своеобразной палочкой-выручалочкой.
Дополнительным бонусом идёт тот факт, что большинство заказчиков на Upwork предпочитают привлечь к своему проекту специалиста из России, а не представителей из Китая или Индии. Это связано с убеждением, что russians специалисты более квалифицированны в сравнении с другими. Оплата на площадке может быть фиксированной, либо почасовой. И почасовая оплата это действительно оплата по часам (любимая на Западе), а не нормо-часам (любимая в России и странах СНГ).
Специалисты, зарегистрированные на площадке, для повышения привлекательности своих услуг должны проходить проверку и подтверждения тех знаний, которые они указывают у себя в анкете. Это происходит при помощи специальных тестов, по результатам которых выставляет общая оценка привлекательности.
Говоря о преимущества Upwork нельзя не назвать и недостатки площадки. Главный недостаток — языковой барьер. Общение на Апворке происходит на английском языке, и если вы его не знаете, то его необходимо выучить. И онлайн-переводчик не сильно поможет. Так как часто возникают ситуация, когда общение происходит визуально, например, через Skype. К слову, возвращаясь к тестам, знание языка также проверяется площадкой. Если вы укажите, что знание английского у вас базовое, то будьте готовы пройти небольшой тест или тайное собеседование по тому же Skype. Пройдя его успешно, вы получите отметку о том, что ваше знание проверено и подтверждено.
Будьте также готовы, что география у заказчиков будет разнообразной, следовательно, будет существовать разница во времени. И порой она будет существенной. Чтобы обсудить некоторые моменты заказа в режиме онлайн вам часто придётся сидеть за компьютером либо поздно ночью, либо рано утром.
Особое внимание уделите описанию своих услуг в профиле. Первыми строчками должны идти ваши ключевые особенности. Например, если вы специализируетесь на создании сайтов с помощью WordPress, то обязательно укажите ваши достижения, типа, создали уникальный высоконагруженный wordpress-сайт за 3 часа. Этим вы заметно отличитесь от других специалистов, которые просто напишут о своём умении в WordPress.
Также ваш публичный профиль Upwork будет проиндексирован в поисковых системах, что позволит привлекать заказчиков извне сервиса. Средний заработок специалиста, оказывающего небольшие услуги, в Upwork достигают до $1000 в месяц. Узконаправленные специалисты, при большом спросе и отсутствии конкуренции, зарабатывают гораздо больше.
Существует и такое явление как Upwork-агентства (менеджерская работа на Upwork). Сильное развитие явление получило в странах СНГ, где традиционно ВУЗы выпускают множество хороших специалистов по программированию, то есть, стабильно большое количество предложений на рынке услуг. Направление подходит для тех, кто хочет зарабатывать на площадке, но не обладает необходимыми знаниями. Однако может быть прекрасным организатором. Набирается команда фрилансеров на удалённой основе и менеджеры для работы с прямыми клиентами на Upwork. Менеджеры, со знанием английского, принимают заказы на площадке, адаптируют их, переводят и распределяют между фрилансерами, следя за ходом работы. После выполнения работы, при отсутствии замечаний со стороны заказчика, менеджеры сдают заказ. Всё это выполняется под аккаунтом специалиста Upwork. Главная задача организатора создать идеальный профиль таким образом, чтобы он способствовал поиску заказов. Распределение прибыли, обычно, происходит в пропорции 40% к 60%. Где 40% это зарплата сотрудников и фрилансеров, а 60% это покрытие текущих расходов (например, аренда офиса для менеджеров) и прибыль организатора.
Вывод денег с Upwork.com
Комиссия UpWork составляет от 2% до 20%. Сервис предлагает множество средств к выводу заработанных денег. Среди которых — Visa, Mastercard, PayPal. Но, более продвинутые фрилансеры предпочитают систему Payoneer. Данная система упрощает процедуру вывода денег с Upwork, минуя различные препятствия и сохраняя анонимность, которая важна для многих специалистов. К тому же, зарегистрировавшись в Payoneer по этой ссылке, вы можете получить дополнительные $25 к своему заработку. Что также станет хорошим подарком.
Читайте также похожие бизнес-идеи для фриланса:
Специально для hobiz.ru
hobiz.ru
что такое Top Rated и с чем его едят / Habr
Относительно недавно на бирже UpWork (бывшая oDesk) у фрилансеров появилась возможность получить статус Top Rated и вот такой значок на свой профиль:
По словам UpWork, статус Top Rated помогает успешным фрилансерам строить карьеру и становиться еще более успешными.
Обладая таким значком на странице своего профиля проще получить работу от потенциального работодателя. Он сразу видит что Вы не просто обычный фрилансер, а фрилансер, мастерство которого признает биржа UpWork. Количество фрилансеров, обладающих статусом Top Rated не превышает 10% от общего числа фрилансеров на бирже UpWork.
Как получить статус TopRated
По официальной информации фрилансер, имеющий статус TopRated должен соответствовать следующим характеристикам:
- Значение Job Success (успешность выполнения работ) должно быть более 90%
- Заработок за последние 12 месяцев должен превышать 1000 долларов
- 100% заполненный профиль с фото, соответствующим требованиям
- Регулярно обновляющийся статус доступности для новой работы
- Аккаунт не должен быть заморожен по каким-то причинам
- Как минимум 30-дневная история работы на UpWork
В принципе все эти требования понятны, за исключением первого — Job Success успешность работ.
Что такое Job Success
Как сообщает UpWork, Job Success — это средняя мера вашей репутации и успешности работы на UpWork. UpWork вычисляет это значение по данным за 24 месяца и обновляет это значение каждые две недели. Узнать свой текущий Job Success можно на странице My Stats. Вот так это примерно выглядит:
Вычисляя Job Success, UpWork руководствуется следующими данными:
- Публичные и приватные отзывы о фрилансере
- Успешность выполнения работ
- Жалобы клиентов
- Споры
- Долгосрочные клиенты
- Отзывы
Другими словами, например, если у Вас есть работы, которые выполнены не до конца, вы не получили денег, или вы вернули деньги клиенту полностью, могут быть исключены из вашего профиля, но эти работы повлияют на Job Success.
Моя маленькая история Job Success
Когда только ввели Top Rated и Job Success я обнаружил что у меня 100% Job Success и у меня статус Top Rated, и это конечно меня порадовало. Я побродил по своему аккаунту и решил удалить 5 старых контрактов которые у меня висели выполненные, но не закрытые. Я работу выполнил, работодатели в принципе не спешили закрывать контракты и оставлять отзывы обо мне, ведь они получили главное что хотели — работу. Я решил закрыть их самостоятельно. Работодателям оставил положительные отзывы, закрыл контракты в связи с «Успешным их завершением». И через несколько дней я обнаружил что мой Job Success стал равен 88%, этого не хватает для Top Rated. То есть произошла ситуация, когда работа выполнена успешно, все довольны, но так как я закрыл контракт вручную, а следовательно работодатель не оставил обо мне отзыв — это все равно что получить не очень хороший отзыв, как я понял.
Я написал в тех поддержку тогда еще oDesk’a и описал ситуацию. Задал конкретный вопрос — как влияет то, что я закрываю старые контракты самостоятельно, почему у меня падает Job Success если работодатель не оставил обо мне никакой отзыв. И что делать, если работодатель получил то что хотел и не хочет оставлять отзыв, например просто забывает или у него нет времени. В ответ я получил инструкции, говорящие что «нужно работать лучше, больше и все будет хорошо». Я переспросил еще раз — ответа не последовало.
Создав еще один тикет в техподдержку с тем же вопросом я опять получил общие инструкции, не описывающие деталей. Тогда я написал своим заказчикам сообщения с просьбами оставить отзыв. Четыре из пяти оставили отличные отзывы, пятый просто не ответил. И мой Job Success стал равен 97% и я стал Top Rated. Сейчас у меня Job Success немного упал (93%) по причине закрытия старых контрактов, но вот вот должен повыситься, т.к. я получил хорошие отзывы.
Итог
Имея статус Top Rated, высокий Job Success и рейтинг 5 звезд намного проще искать работу. Я заметил что со мне чаще стали присылать приглашения на собеседования, чаще стали отвечать на мои биды. Конечно, их система подсчета не идеальна и требует доработки, но в любом случае, если вы толковый специалист, или стремитесь таким быть — вы будете в топе. И, конечно, нужно стремиться искать хороших постоянных заказчиков, ведь рейтинг — это лишь визитная карточка, по которой вас встречают.
Спасибо за внимание и всем успехов в работе!
UPD. 31 мая 2015 года мой Job Success обновился и стал равен 100%. Видимо, проблемы учета Job Success с незакрытыми контрактами UpWork постепенно устраняет.
habr.com
Как начать работать на Upwork (ранее oDesk + Elance)
Всем привет! В этот статье я решил подробно описать как начать работать на Upwork – американской площадке по поиску удалённой работы (фриланс). Надеюсь эти советы окажутся полезными для начинающих фрилансеров.
Фриланс
Почему Upwork?
На данный момент это крупнейшая международная биржа труда в интернете, отсюда большое количество заказов. Ваш труд оплачивается более щедро, чем на российских площадках. Также считается, что заказчики на Upwork более адекватные.
Кому подойдет работа на Upwork
- людям с профессией программист, дизайнер, тестировщик, копирайтер/переводчик, SEO-специалист, контент-менеджер – то есть с возможностью удалённой работы
- тем, у кого есть базовые знания английского языка
- тем, кто хочет организовывать свою работу самостоятельно, иметь свободный график работы, не зависеть от рабочего места
Кому не подойдет работа на Upwork
- любителям халявы. Количество заработанных денег напрямую зависит от количества сделанной работы
- тем, кому нужен начальник чтобы выдавать задания и заставлять работать
- полным новичкам в своей области. Во фриланс лучше приходить с некоторым багажом знаний.
С чего же начать?
Пора бы и узнать, как начать работать на Upwork. В первую очередь конечно же регистрируемся — создаем Freelancer Account.
Профиль создан! Но не торопитесь сразу искать заказы. Для начала нужно заполнить ваш профиль – без этого на вас вряд ли обратят внимание.
В разделе Overview нужно создать описание о себе – опыт работы, навыки и технологии, которыми владеете. Этот текст должен заинтересовать потенциального заказчика, дать ему уверенность в том, что нанять нужно именно вас.
В разделе Portfolio желательно добавить примеры своих работ с ссылками на них. Наличие таких примеров также может заинтересовать будущего клиента, а также показать ваш профессиональный уровень. Не рекомендую добавлять сюда чужие работы, это может быстро обнаружиться 🙂
В раздел Certifications можно добавить список ваших сертификатов, если таковые имеются.
Важный раздел Tests – некоторые клиенты ищут исполнителей, указывая тесты, которые фрилансеры должны были пройти. Тесты по вашей специальности важны для подтверждения навыков, поэтому лучше пройти их с оценкой не менее Top 30%. Кроме того, нужно пройти тест Upwork Readiness Test for Independent Contractors and Staffing Managers – это простой тест на знание правил Upwork. Без него система не даст отправлять много заявок на выполнение заказов.
Employment History и Education: в этих разделах желательно заполнить сведения о предыдущем опыте работы и образования. Как правило заказчики не читают это, но лишним точно не будет.
В общем, не пожалейте времени на заполнение вашего профиля, т.к. первое впечатление у клиентом складывается именно по нему.
Как получать оплату за выполненную работу
Upwork предлагает несколько способов вывода средств:
Для России самыми выгодными способами являются Payoneer и PayPal. За перевод денег на Payoneer Upwork берёт комиссию $2, а на PayPal – $1.
Я уже писал о том, как зарегистрировать аккаунт в Payoneer и как выводить деньги из PayPal .
Подключить нужный вам способ оплаты можно в настройках аккаунта во вкладке «Get Paid» .
Теперь как начать работать на upwork? – Искать заказы!
На этом этапе уже можно пробовать найти свой первый заказ. В дальнейших статьях я опишу как правильно составить письмо клиенту (cover letter), как выбирать заказ и многое другое.
14368
Смотрите также:
Понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!
andy-blog.ru