Грамотное продвижение сайта: Грамотное продвижение сайта — фактор роста вашего бизнеса. Айкон раскрутка и продвижение сайтов :: Айкон

Грамотное продвижение сайта — фактор роста вашего бизнеса. Айкон раскрутка и продвижение сайтов :: Айкон

 Любой сайт, вне зависимости от его тематики, создается со вполне конкретной целью – привлечь как можно больше посетителей, заинтересованных в продуктах или услугах, которым посвящен ресурс. Продаете ли вы детские товары или автомобили, оказываете юридические консультации или предлагаете помощь репетиторов – вам необходимо, чтобы как можно больше людей узнали о вашей компании с помощью сайта. Если же речь идет об информационных ресурсах, то здесь целью будет увеличение трафика, которое точно так же впоследствии приведет к росту доходов сайтовладельцев.

При поиске нужной информации пользователи Интернета, как правило, обращаются к известным поисковым системам, таким, как Яндекс или Гугл. И чтобы о вашем сайте узнали, он должен находиться на первых страницах этих поисковиков, занимать достаточно высокие места в рейтинге сайтов. Этой цели служит продвижение сайта с помощью поисковиков – комплекс мер, направленных на привлечение посетителей, обращающихся к поисковым системам.

Поисковая оптимизация (SEO-продвижение) направлена на то, чтобы роботы-поисковики Гугла или Яндекса, анализируя различные параметры сайта, выводили его на максимально высокие позиции. Для решения этой задачи необходима серьезная работа, как по внешней, так и по внутренней поисковой оптимизации. Внутренняя оптимизация касается содержания сайта – его названия, структуры, контента, количества ключевых слов и т.д. Внешняя же зависит от других сайтов и определяется цитируемостью вашего сайта другими веб-ресурсами. Грамотное SEO-продвижение – сложный и трудоемкий процесс, требующий специальных знаний и умений. Не существует единого рецепта, который подошел бы для продвижения любого сайта вне зависимости от его тематики. Важно также понимать, что Яндекс и Гугл применяют разные поисковые алгоритмы, поэтому для работы с каждым из поисковых гигантов нужно учитывать множество деталей.

 

 

Раскрутка сайтов в поисковых системах Яндекс и Гугл имеет свои особенности. Факторами, одинаково важными для обоих поисковиков, являются:

•  Качественный контент сайта – наполнение текстами, изображениями, мультимедийными файлами;

•  Уникальный и привлекательный дизайн – внешнее оформление сайта;

•  Простой и понятный интерфейс – удобство работы с сайтом;

•  Регулярно обновляемые ресурсы – текстовые, графические и пр.;

•  Поведенческие факторы – количество посещений пользователями; время, проведенное ими на сайте; процент возвращений на сайт и т.п.

Отличия в требованиях к сайту таковы:

•  Яндекс удобнее, для продвижения коммерческих ресурсов, а Гугл – информационных;

•  Гугл терпимее, чем Яндекс, относится к переспаму ключевиков;

•  Гугл тратит меньшее время на индексацию страниц;

•  Яндекс более требователен к уникальности и обновляемости контента.

Конечно, в одной статье невозможно рассказать обо всех методах и особенностях продвижения сайта. Цель нынешней – показать важность SEO-оптимизации и ее влияния на привлечение к вашему сайту целевой аудитории. Грамотное использование SEO способно привести к ощутимым результатам для вашего бизнеса – существенно увеличить финансовые показатели и способствовать быстрому развитию. Наша компания давно и успешно занимается раскруткой веб-ресурсов, поэтому вы можете заказать продвижение сайта у нас, с гарантией отличного результата. Звоните по указанным телефонам, и наши специалисты ответят на любые вопросы и предложат оптимальную стратегию продвижения.

Читайте далее: Адаптивная верстка сайта — требование нашего времени

Грамотное продвижение сайта заказать на ФРИЛАНС.ру

Комплексный SEO- аудит сайта!

Предлагаю Вашему вниманию предоставление услуги по выполнению комплексного SEO-аудита Вашего сайта! Выявление ошибок и рекомендации к их устранению.
Грамотный аудит — это ключ, на пути к успешному и эффективному продвижению Вашего сайта на арене поисков…

Управляющий бизнес аккаунта в INSTAGRAM

Ведение бизнес аккаунта в INSTAGRAM
Описание сайта, вылаживание Сторис и постов, привлечение покупателей. Грамотное ведение переговоров с покутелями.

Создание и продвижение сайтов и лендингов

Добрый день! Меня зовут Ксения, я являюсь опытным веб-дизайнером. Я создаю и продвигаю многостраничные сайты и лендинги на Tilda.

► Работа по 50% предоплате.
► Создание сайта от 5 до 14 дней.

► Быстрая связь по телефону или WhatsApp.
► Установ…

Контекстная реклама в Яндекс, Google

Настройка контекстной рекламы в Яндекс, Google. Грамотно подберу ключи, целевую аудиторию, что в среднем даст вам:
CTR от 10%
Стоимость заявки от 70 руб

Работаю по авансу 50% или по Безопасной сделке.

Позитивные отзывы https://www.fl.ru/users/se…

Грамотное ТЗ на текст

Составлю грамотное ТЗ на 10 текстов. Подберу запросы и доп. слова. Укажу точное кол-во повторений запросов. Распишу что должно быть в тексте и как его подать. Обращайтесь! С моими ТЗ вам никогда не пришлют плохой текст.

Нужно для заказа:
Пришлите тем…

Безупречное сопровождение сайта

Предлагаю работающие технологии для продвижения:

— сайт-продавец;
— LSI-копирайт;

— сопровождение в соцсетях;
— сторителлинг;
— рекламные посты в бизнес-сообществах;
— крутанские интервью;
— лидмагниты;
— пиар-тексты в ТОПовых изданиях.

1…

С чего начинается грамотное продвижение сайта в Интернете

15:13, 16 января 2017, ПАИ

А вы знаете, что в идеале продвижение сайта должно начинаться на этапе его разработки? Не в тот момент, когда он уже готов. И не спустя 6 месяцев, когда обнаружилось, что покупателей почему-то нет. Хотя обычно все так и делают. К сожалению. А если начать продвижение на этапе разработки, то за это время можно достичь отличных результатов. Ведь раскрутка — это не только реклама, но ещё и оптимизация сайта. И это очень важно.

Этапы продвижения сайта

Процесс продвижения включает в себя следующие этапы:

1 Анализ конкурентов. Именно с этого всегда нужно начинать. Заходите в Google/»Яндекс» и изучаете веб-ресурсы по вашей тематике. На что смотреть? На всё: дизайн, структуру, о чём пишут, какие преимущества предлагают. Анализируете собранные данные, выбираете то, что понравилось, и делаете ваш сайт лучше по всем параметрам. Ведь вы же хотите обогнать конкурентов?

2 Составление семантического ядра. Далее выбираются ключевые слова, по которым будет продвигаться сайт. Для этого анализируется частота запросов (сколько раз ищут в месяц) в Google и/или в «Яндексе». На основе семантического ядра также составляется структура сайта.

3 Прогноз количества лидов. Зная частоту запросов ключевых слов, можно провести предварительные расчёты и спрогнозировать, сколько будет звонков, заявок и других целевых действий с сайта. По сути, это ваша главная цель, к которой нужно стремиться.

4 План публикаций. Тоже составляется на основе семантического ядра. В идеальности это должен быть не просто список заголовков, а полный контентный портфель: перечень материалов для публикации с указанием всех необходимых для оптимизации данных (title, description, alt картинок и т. п.).

Естественно, всё это потребует времени, но зато позволит сэкономить его и, главное, денежные средства в дальнейшем.

Как продвигается готовый сайт

Описанный выше план подходит только для сайтов, находящихся в разработке. А как обстоит дело с теми, которые уже созданы?

В первую очередь выполняется аудит сайта. То есть проверяется его техническая составляющая, навигация, юзабилити (удобство пользования) и т. д. В случае обнаружения ошибок и недоработок всё это исправляется.

Также проверяется семантическое ядро сайта, его структура, контент и, конечно же, оптимизация. В зависимости от ситуации может выполняться как доработка, так и полная переработка. Именно поэтому так важно начинать продвижение на этапе разработки. В противном случае придётся всё делать дважды, а это потеря времени, сил и денег.

Грамотное продвижение сайта | Создание и продвижение сайтов

Интернет в мире современного бизнеса можно отнести к одному из самых лучших способов рекламы компании. Практически все крупные фирмы, занимающиеся торговлей и оказанием услуг как на международном, так и на государственном, имеют свои отделы по разработке и продвижению сайтов. Сам процесс создания сайта довольно прост. Для этого достаточно небольших знаний в области программирования и немного усидчивости. Но для того, чтобы он начал приносить пользу своему владельцу, необходимо грамотно продвинуть сайт. Как правило, подобная работа поручается опытным Интернет программистам, которые знают все тонкости и трудности в деле продвижения сайтов. Цены на подобные услуги варьируются в зависимости от направленности и структуры сайта. Как правило, сайт со сложным интерфейсом и высокой информационной нагрузкой удается грамотно развить далеко не каждому специалисту IT – технологий. Поэтому при выборе исполнителя всегда нужно изучить его профессиональные характеристики, отзывы от других заказчиков, примеры выполненных работ. Иначе можно попасться на недобросовестного исполнителя, который не только ничего не сделает качественно, но и создаст проблемы с продвижением сайта в будущем.

Вне зависимости, какую функцию выполняет сайт, чтобы он хорошо справлялся с поставленной задачей, его нужно продвинуть. Интернет магазин, новостной сайт, портал или просто «сайт — визитка» — все типы сайтов должны обеспечивать хороший поток посетителей, а для этого сайт должен быть раскручен. Продвижение сайтов — это процесс поднятия посещаемости сайта и его популярности в поисковых системах. Продвижение сайтов позволяет пользователям сети интернет находить сайты по определенным поисковым запросам. В настоящий момент существует достаточно большое количество фирм, которые предлагают услуги по созданию сайтов. Некоторые компании при достаточно крупном заказе предлагают услуги по раскрутке сайтов бесплатно. Но стоит внимательно ознакомиться с тем, какие действия будут выполнены на пути продвижения сайта. Стоит отметить, что продвигать web сайт можно двумя способами, белым и черным. При этом предпочтение лучше отдать белому методу, который более эффективен, но раскрутка занимает много времени, в отличие от черного метода, который дает более быстрый эффект. К сожалению результаты, достигнутые применением черного метода не способны сохраняться на долгое время и сайт быстро потеряет свои позиции. Вот почему стоит использовать именно белый метод продвижения, не нарушающий правил поисковых систем.

Опубликовано в рубрике raznoe, Бизнес в интернет — Комментарии к записи Грамотное продвижение сайта отключены

45 способов продвижения сайта самостоятельно

Эффективность продвижения сайта с нулевым бюджетом — тема для неиссякаемых споров в тематических пабликах. Одни утверждают, что при наличии времени и минимальных навыков обращения с компьютером всю работу можно выполнить самостоятельно. Главное — иметь под рукой алгоритм действий, а остальное приложится.

Специалисты Exiterra выбрали и сгруппировали по тематике несколько десятков самых важных рекомендаций по продвижению сайта в поисковых системах. Если уверены в своих силах — реализуйте их на практике, не хотите рисковать — обращайтесь к нам за помощью. Помните: для выполнения этих советов необходимо обладать навыками множества профессий — от программиста и дизайнера до копирайтера и SMM-щика.

Изучаем основные показатели сайта

• Регистрируемся в соответствующих сервисах от Яндекс и Google — эта процедура откроет доступ к информации, без которой грамотное продвижение невозможно. Заодно подключаем к сайту счетчики:
  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics

  Зачем три, когда хватит одного? В данном случае информационная избыточность играет за нас, а трансляция неверных показаний одним счетчиком может быть легко выявлена оставшимися двумя.

• Не забываем про социальные сети. «Одноклассники», ВК, Facebook и т.д. — аккаунты должны быть созданы везде. Не факт, что каждая из перечисленных выше площадок окажется эффективной для продвижения, но охват аудитории вы увеличиваете. Плюс удобство для пользователя — ознакомиться с материалами на удобной для него площадке.
• Снимаем основные показатели сайта. К их числу относятся:
  • Количество проиндексированных страниц. Раз мы зарегистрировали сайт в Яндекс и Google, то и подсчет ведем именно в этих поисковых системах. Чаще всего общее число страниц сайта и их проиндексированное количество совпадают или близки. В случае существенного расхождения следует задуматься над причинами плохой индексации.
  • Запросы, по которым продвигаемый сайт находится в ТОП. Инструментов для этого множество, выбирайте удобный для себя.
  • Среднесуточный трафик и его источники. Яндекс.Метрика и Google Analytics — профессиональные бесплатные инструменты для развернутой аналитики.

Находим и устраняем технические ошибки

• Анализ файла robots.txt — именно в нем задаются ключевые параметры, необходимые для индексации сайта. В сети представлено множество рекомендаций для его составления и анализа.
• Анализ карты сайта (XML-карты) — файл sitemap. xml говорит поисковой системе о том, какие страницы сайта нужно проиндексировать и как регулярно обновляется на них информация. Ваш сайт должен автоматически регулярно создавать этот файл: такие системы CMS как Битрикс имеют встроенный механизм. Требования по созданию данного файла также легко найти в Интернете.
• Настраиваем 301 редирект — ведь для поисковых систем доменные имена с «www» в начале и без него различаются, хотя по смыслу ведут на один сайт. Важно показать поисковой системе, что она имеет дело с одним и тем же ресурсом — в этом случае индексация и ранжирование страниц будет проводиться более корректно. Такая процедура называется 301 редирект и легко выполняется как в Яндекс, так и в Google — входными значениями для неё являются строки с указаниями «главного» доменного имени и дополнительных. Главное доменное имя, например, без www, всегда используйте во всех ссылках внутри сайта и из вне.
• Устраняем дублированный контент. Всеми поисковыми системами не приветствуется повторение информации на сайте. Наличие в проекте файлов index.php и index.html — причина задуматься над избавлением от одного из них. Способ описан выше — 301 редирект, только код команды меняется в зависимости от цели. Аналогичная ситуация с другими страницами сайта — сначала находим их, затем избавляемся от лишних. Поиск дублей не обязательно осуществлять вручную — есть ряд бесплатного ПО, позволяющего найти страницы с одинаковым заголовком (например, Website Auditor).
• Грамотно используем тег noindex — как и следует из названия, он показывает поисковой системе, что соответствующий контент не нуждается в индексации. Классический пример — формы для ввода данных на сайте. Тег воспринимается только Яндекс, но его применение незначительно увеличивает уровень доверия поисковой системы.
• Задаем ЧПУ — применительно к продвижению сайтов «ЧПУ» расшифровывается как Человеко-Понятные Урлы (URL). Адекватная длина и наличие в составе понятных пользователю лексем — признак хорошего URL и еще один фактор доверия к сайту, которым оперирует поисковая система. Все современные «движки» (Битрикс, Joomla, WordPress и т.д.) имеют плагины, позволяющие придавать URL адекватный для использования вид.
• Избавляемся от вредоносного кода — по мнению поисковой системы. Вы сами, разумеется, не будете размещать на вашем ресурсе вредоносный код. Но от стороннего воздействия никто не застрахован, например, вирусы или зараженный плагин, так что изучаем рекомендации от Яндекс по лечению зараженного сайта. Это критически важный пункт!
• Снимаем фильтры — самый сложный процесс, в котором преобладает общение с техподдержкой той или иной поисковой системы. Вам даже не скажут, что сайт попал под действие того или иного фильтра — чаще всего такая информация поставляется по запросу.

Оптимизируем контент сайта

• Актуальность и релевантность текста. Времена влияния количества ключевых запросов в тексте на позицию сайта остались в прошлом. Сегодня откровенный переспам ключами воспринимается уже негативно — как пользователями, так и поисковыми системами. На смену пришла новая характеристика — полезность контента. Идея — «Если информация на сайте актуальна для посетителя, то доверия к такому ресурсу больше». Вывод — поисковые системы не любят тексты, которые никто не читает. Проще говоря — вы можете создать уникальный и интересный материал, но забыть представить его в удобной для восприятия форме (например, единой «простыней» без заголовков и разбивки на абзацы). В результате материал останется непрочитанным большинством посетителей, хотя соответствовал тематике сайта.
• Правильно формируем заголовок и описание — проще говоря, настраиваем теги Title и Description. Заголовок Title не только отображается в браузере, но и в результатах поиска по заданному ключу. Старайтесь для каждой страницы сайта создавать уникальный (и соответствующий тематике) заголовок. В чем еще отличия между Title и Description? Оптимальное количество символов для первого — 50-80 знаков, для второго 150-200 знаков. Данное условие не является строгим, но лучше ему соответствовать — именно под эти значения адаптированы алгоритмы поисковых систем. Тег keywords — используйте по желанию, поисковики все равно его игнорируют.
• Работаем с заголовками текстов от Н1 до Н6 — ведь это ключевые факторы внутренней оптимизации. Наличие в заголовках и подзаголовках ключей (в том числе и в размытой форме) существенно влияет на ранжирование страницы. Создание хорошего текста в обязательном порядке начинается с разработки структуры его подзаголовков.
• Грамотно настраиваем внутренние ссылки — это важно для ранжирования сайта в поисковых системах. Выделяют три причины подобного явления:
  • Удобство для посетителя. Грамотно реализованные ссылки увеличивают время нахождения пользователя на сайте и среднее число просматриваемых им страниц.
  • Организация ссылочных связей позволяет поисковым системам более полно индексировать сайт.
  • Анкорные (ключевые) ссылки передают свой вес от донора к акцептору. Правильная настройка внутренних ссылок — важнейший инструмент для продвижения сайта.
• Защищаем уникальный контент. Про актуальность и структуру текстов было сказано выше. Требование его уникальности также логично, однако популярный и востребованный материал очень быстро «уйдет в народ». В лучшем случае — станет основной для рерайта, в худшем — будет использоваться без вашего ведома. Для защиты от этого используйте сервис «Оригинальные тексты» от Яндекс (а вот аналогичный функционал от Google прекратил своё существование).

Юзабилити — как улучшить сайт и поведенческие факторы ранжирования поисковиков

• Основным блокам — классическое расположение. Многих дизайнеров (особенно начинающих) тянет на эксперименты с размещением и внешним видом основных блоков сайта. Не стоит забывать, что оптимальные решения (читай — самые удобные для посетителя) давно придуманы и стали привычными — вам осталось лишь подобрать лучшее.
• А давайте поиграем со шрифтами — еще одно фирменное развлечение дизайнера. Шрифт должен быть легкочитаемым — по крайней мере, для объемных текстов. Эксперименты со шрифтами — прекрасный способ придать сайту уникальность, но чаще всего достигается строго обратный результат. Вывод — не злоупотребляйте подобным, применяйте методы типографики и оформления электронных текстов.
• Не стесняемся использовать «хлебные крошки» — текущей путь от главной страницы до текущей — функционал, который позволяет отслеживать пользователю путь от стартовой страницы сайта до текущей.
• Наличие страницы 404 — правило хорошего тона. Пусть лучше пользователь увидит её в вашем исполнении, ведь в этом случае на ней можно разместить актуальные для посетителя ссылки (например, на главную страницу сайта). Оригинально оформите страницу 404 — это удержит посетителя, даже если он ошибся с адресом.
• Избавляемся от битых ссылок — благо средств для их нахождения и удаления достаточно много, в том числе и совершенно бесплатных. Выбранный вами сервис должен сканировать сайт и показывать ссылки, ведущие на несуществующие страницы.
• Контактной информации и финансовым реквизитам — особое место. Телефон для обратной связи должен читаться легко и просто, стандартом стало его размещение как в верхней, так и в нижней части страницы. То же самое касается финансовых реквизитов организации — ИНН/КПП/ОГРН. Выделять для них особый раздел или специально акцентировать внимание не следует, но доступ к подобной информации должен быть предельно простым. Такой ход повышает доверие не только поисковых систем, но и посетителей сайта.
• Работаем с блогом правильно. Наличие блога на сайте — прекрасный инструмент для увеличения продолжительности сессии пользователя и расширения аудитории сайта. Наличие разделов «Самое обсуждаемое» и «Похожие материалы» — признак качественного блога. Равно как и функционал, с помощью которого можно поделиться интересным контентом в соцсетях. Реализовать всё это можно с помощью плагинов, они есть в свободном или платном доступе для современных CMS.
• Сервис онлайн-консультации — следует применять с осторожностью. В ряде случаев это эффективный инструмент конверсии посетителей в реальных покупателей. А иногда — раздражающий фактор, мешающий взаимодействию пользователя с ключевыми элементами сайта. Тестируйте применительно к своему ресурсу и принимайте решение — подключать или нет. Но если подключили, то обеспечьте скорость ответа на сообщение посетителя не более минуты.
• Ищите схожие советы на других сайтах. В рамках одного раздела невозможно раскрыть все методы улучшения юзабилити сайта. Но в нашем блоге представлено несколько статей, целиком посвященных юзабилити. Изучение подобных материалов будет как минимум полезно при бесплатном продвижении вашего сайта.

Работаем с семантическим ядром

• Анализ запросов, которые связаны с вашим сайтом. Отправная точка работы с семантическим ядром. Для начала формируем список запросов — поможет в этом сервис WordStat от Яндекс. В строку поиска вводим актуальные ключи, затем сохраняем похожие запросы в отдельный файл. Система фильтров позволяет настроить как тип устройства, с которого осуществлялся поиск, так и региональную привязку. В ряде случаев подобным функционалом можно и нужно пользоваться (или хотя бы помнить о такой возможности).
  Это из наиболее затратных по времени работ — для интернет-магазинов, охватывающих широкий ассортимент, счет запросов для анализа может достигать нескольких тысяч.
• Удаление нецелевых запросов — последний шаг при составлении семантического ядра. На этом этапе вы удаляете запросы, которые не имеют к вашему сайту отношения. Никаких средств для автоматизации подобной процедуры пока не придумано, так что запаситесь терпением и здравым смыслом.
• Разделение запросов по страницам сайта — создается так называемая «карта релевантности», в которой для каждого раздела или отдельной страницы подбирается соответствующий набор запросов.

Лирическое отступление. Уже на этом этапе человек, который начал вникать в продвижение сайта, может усомниться в целесообразности создания широкого семантического ядра. Кажется, что число запросов можно сократить, как и временные затраты на его разработку. Но практика показывает, что такой подход давно перестал быть актуальным. Развитое семантическое ядро позволяет насытить продвигаемый сайт контентом, который отвечает большинству специфических запросов. Если контент популярен у посетителей, то растут поведенческие факторы сайта, и он чаще получает естественные ссылки. Проще говоря — поисковая система начинает считать подобный ресурс экспертом в определенной области и поднимать его позиции в рейтинге.

Разрабатываем контент-план

• Определяемся со структурой, то есть с типом контента и регулярностью его появления.
• Изучаем тематику на примере существующих сайтов. Подпишитесь на рассылку новостей конкурентов по интересующей вас информации или зарегистрируйтесь на нескольких тематических форумах. Смотрите и запоминайте, какие материалы интересны вашей целевой аудитории. Возможно, у вас возникнет множество идей, в какой форме предоставлять посетителям информацию.
• А теперь сводим идеи, которые возникли в предыдущем пункте, к трем-четырем наиболее интересным и актуальным. На реализацию остальных у вас не хватит ни времени, ни ресурсов, так что смело отбрасывайте их.
• Составляем график публикаций материалов и стараемся предельно четко ему следовать. Нет ничего более унылого, чем блог и группа ВК, в которых контент появляется раз в несколько месяцев — старожилы уйдут, а новички о вас просто не узнают. А вот 2-3 статьи в неделю — нормальная активность для сайта, позволяющая как донести до посетителей новую информацию, так и дать возможность обсудить её.

Создаем контент

О том, что контент должен быть полезным для посетителей и правильно структурированным для поисковых алгоритмов, было сказано выше. Однако можно выделить еще два важных совета.

• Правильное оформление, включающее в себя броский, привлекающий внимание заголовок. Короткое, но интригующее вступление, которое расскажет о пользе прочтения данного материала. Качественный сопутствующий контент (изображения, видеоматериалы, мнения экспертов). Красивая верстка иллюстраций, цитат, прямой речи, списков, таблиц.
• Время размещения материала на площадке должно соответствовать максимальной активности целевой аудитории вашего сайта. Отслеживать данный показатель достаточно легко, равно как и соблюдать правило размещения материалов примерно в одно и то же время.
  Пример, как ваш блог может приучить пользователей начинать день: каждый будний день выкладывается короткое (продолжительностью порядка 10 минут) видео, причем ранним утром (6-7 часов по Мск). И подписчики смотрят его во время завтрака перед началом рабочего дня.
• Не пренебрегаем инфографикой. Данный тип контента воспринимается пользователями легче, чем любой структурированный текст. А еще он обладает высокой информативностью и достаточно легко создается. Инфографикой охотно делятся и сохраняют в закладки. Есть сервисы которые позволяют создать красивую инфографику самостоятельно, например, canva. com.

Распространяем контент

• Вы еще не забыли о площадках для вашего сайта, которые вы зарегистрировали в различных социальных сетях? Пришло время разместить на них соответствующий тематике контент. Блог на сайте — хорошо, а блог + группы ВК и Facebook для дублирования контента — еще лучше. Есть новости или уникальные предложения? Разместите их в Твиттере. Появился мультимедийный контент? В Инстаграме для него самое место.
• Не стоит сбрасывать со счетов классику — рассылку по e-mail. Конечно, «холодных» её разновидностей следует избегать — ибо спам никто не любит. Зато со временем, когда обрастете клиентской базой, можно организовать сразу несколько сервисов подобного взаимодействия — начиная от банальной подписки на новости и заканчивая рассылкой описаний наиболее интересных новинок постоянным клиентам.
• Размещение контента (или ссылок на него) на сторонних площадках. Спорный по своей эффективности метод распространения данных, поскольку на ряде ресурсов ссылки запрещены (например, на форумах и т. д.). Однако если вы сможете естественно ввернуть ссылку в основной текст поста, то может и сработать. Хороший пример: «материал интересный и познавательный, однако некоторые моменты более полно раскрыты тут (ваша ссылка)».
• Привлекаем экспертов — что затруднительно с нулевым бюджетом. Впрочем, действительно полезный и актуальный материал может привлечь внимание экспертов в нужной вам области. Тут главное расписать плюсы сотрудничества — пусть и не формализуемые в прямом денежном эквиваленте.

Альтернативные способы бесплатного продвижения

• Обмен материалами — взаимовыгодное сотрудничество. Партнерская программа показала свою эффективность для сайтов, обладающих общей тематикой и примерно одинаковой посещаемостью.
• Подумайте над созданием white paper. Это электронный буклет, брошюра, книга, содержащая полезную информацию о вас и вашем продукте, дающая советы по использованию или раскрывающая секреты производства, и т.п. Это затратная как по ресурсам, так и по времени работа, однако окупается она довольно быстро за счет отложенного спроса и роста имиджа вашей компании.
• Курирование контента может быть эффективным, равно как и ньюсджекинг. Курирования контента — сбор, систематизацию и повторную публикацию информации, имеющей отношение к определённой теме. Ньюсджекинг — это использование реальных событий для продвижения и рекламы продукта или бренда. Особенно если подобные процедуры проводятся грамотно и в рамках (пусть и негласных) правил тематического сообщества, можно подняться на волне «хайпа» и получить хороший трафик.

Оцениваем результаты продвижения

Первое и самое главное, о чем следует помнить — процесс продвижения в поисковых системах не является мгновенным. Алгоритмы ранжируют сайты с определенной периодичностью, так что не следует ожидать выхода сайта в ТОП за считанные дни. У нового проекта нет возможности занять первое место в рейтинге выдачи даже теоретически — так Яндекс и Google защищают посетителей от компаний, использующих серые и черные методы продвижения. Однако в течение нескольких недель можно оценить эффективность продвижения сторонними средствами.

• Яндекс.Метрика и Google Analytics дадут возможность оценить наиболее популярные материалы вашего сайта, размер общего трафика и его источники. С помощью этих же сервисов можно отслеживать среднюю глубину просмотра и время сессии. Про коммерческие показатели забывать не следует — речь идет об эффективности конверсии и генерации лидов.
• Для социальных сетей есть аналогичные сервисы, пусть и не столь функциональные. Однако по ним вы можете оценить эффективность продвижения тематической площадки по определенным ключевым запросам.
• Не бойтесь признать поражение и будьте готовы начать любой этап продвижения заново. Или доверить подобную работу команде профессионалов — если текущие результаты вас не устраивают, и вы рассчитываете на более достойное место вашего сайта в рейтингах поисковых систем.

Эффективность денежный инвестиций в самостоятельное продвижение можно оценить с помощью показателя ROI — коэффициента окупаемости ваших вложений в самостоятельное продвижение. Рассчитать его можно здесь.

Максим Оберман
Директор Exiterra Digital Agency

Самостоятельное продвижение сайта отлично подходит для малых компаний с ограниченным рекламным бюджетом, как правило рекламой может заниматься руководитель. Это замечательный способ самому во всем разобраться и в будущем контролировать SEO-агентство. Главное не наделайте ошибок — не загоните сайт под фильтр поисковиков. К нам часто обращаются компании, которые «выросли» из самостоятельного продвижения и хотят вывести сайт и бизнес на новый уровень — с удовольствием помогаем.

А вы решились бы на самостоятельное продвижение сайта? Или предпочли бы не рисковать и отдать работу специалистам? Возможно, у вас есть история успеха продвижения сайта без бюджетов и агентств? Поделитесь с нами своим мнением в комментариях!

Заказать услуги SEO-продвижения сайта можно здесь.

Грамотное SEO продвижение сайта от компании №1 в Украине Seo.

in.ua 24.11.2020Новости партнеровПросмотров: 266

Когда дело касается бизнеса, то для его развития все методы хороши. Это относится и к интернет-бизнесу в частности. Чтобы увеличить продажи, нужно раскручивать его всеми возможными способами. Самым эффективным среди них является SEO-продвижение.

Самостоятельно решить этот вопрос у вас не получится, поэтому советуем вам обратиться к специалистам.

На данный момент в сфере обслуживания веб-сайтов очень много компаний. Но не спешите обращаться сразу в первую попавшуюся, следует внимательно изучить их. Для начала прочтите отзывы, посмотрите на их продвинутые проекты и тому подобное. И уже потом можно заключать договор и доверить свой онлайн-проект одной из них.

Грамотное продвижение сайта предлагает студия №1 в Украине Seo, которая находится по адресу seo.in.ua. Опытные специалисты готовы помочь вам сделать ваш онлайн-бизнес прибыльным и успешным.

SEO-продвижение — это процесс поэтапный и длительный, поэтому следует запастись терпением. Что же оно из себя представляет, и зачем вообще необходимо для сайта. Многие считают, что главным является дизайн. Это далеко не так. Красивый дизайн — это конечно хорошо, но далеко не главный критерий.

Для увеличения продаж нам нужна целевая аудитория

Чтобы она была, сервис должен быть виден во всех возможных источниках.

Наша главная задача — это улучшение видимости портала в поисковых системах. Потенциальный клиент вводит в строку поиска запрос, и поисковик выдает ему множество результатов. По статистике, наш пользователь переходит только по первым десяти ссылкам.

Наша цель — попасть в топ 10 системы Google

Чтобы этого добиться, наши специалисты проделывают много работы. Для начала нам нужно провести полный аудит сайта. Это позволит нам исключить наличие системных ошибок, которые могут мешать корректной работе портала.

Если таковых не будет, значит можно двигаться дальше. Очень важно, чтобы интерфейс площадки был удобный и простой. Пользователю должно быть там комфортно, чтобы каждая посадочная страница решала свою задачу.

Помните о том, что только после того как портал адаптирован по всем параметрам, можно заниматься внешними факторами.

Внешняя оптимизация подразумевает плавное наращивание ссылочной массы из сторонних источников на ваш сервис. Таким образом поток целевой аудитории будет постоянно возрастать. Мы даем все необходимые гарантии, относительно своей работы!

Источник: Seo.in.ua

Пошаговая инструкция по самостоятельному продвижению сайта в 2019-м году

С каждым годом алгоритмы ранжирования поисковых систем обновляются и изменяются. Но некие основы остаются и работают эффективно на протяжении многих лет, а значит они имеют большое значение. Здесь описаны основные шаги, которые следует выполнить при самостоятельном продвижении сайта без бюджета или если он минимален.

С чего начать

В начале процесса поисковой оптимизации всегда стоит анализ тематики сайта и сбор семантического ядра, которое строится из ключевых слов.

Самый распространённый способ бесплатного сбора ключевиков — сервис Яндекс Wordstat. При самостоятельном продвижении сайта можно начать с него. Процесс при этом происходит вручную и может занять очень много времени и сил.

Большинство SEO-специалистов применяют более эффективные способы, например — платная программа Key Collector, которая одновременно работает с различными сервисами. С её помощью можно автоматизировать сбор, сегментацию, кластеризацию запросов, составить список минус-слов и другие полезные функции.

Далее стоит отсеять нерелевантные группы, а затем — расставить приоритеты и убрать наименее значимые, на продвижение которых у вас недостаточно ресурсов. Не пытайтесь с минимальным бюджетом или вовсе без него продвигаться по огромному количеству запросов одновременно.

Оптимизированные тексты

Каждая продвигаемая страница вашего сайта, должна содержать текст, оптимизированный под отдельный поисковый запрос.

Каждый текст должен включать в себя ключевые слова из выбранного кластера в семантическом ядре. При самостоятельном продвижении сайта, многие ошибаются и выкладывают тексты с неправильно разгруппировыванным списком ключей. Страницы с таким содержанием теряют релевантность в глазах поисковиков.

Тексты должны быть уникальными и написанными грамотно. Желательно, чтобы в них излагалась новая и полезная информация и было минимум ошибок.

Чтобы решить вопрос написания текстов для сайта, есть несколько способов:

• Написать тексты самостоятельно.
  Это бесплатно и при самостоятельном продвижении кажется лучшим вариантом, но отнимет много времени и сил.
• Заказать тексты на биржах копирайтинга, например: advego, etxt.
  За небольшие деньги копирайтеры напишут вам тексты на нужные темы, но их качество часто может оказаться недостаточным.
• Заказать написание текстов у специалистов, работающих в студии, занимающейся seo-оптимизацией.
  Самый затратный, но и самый качественный вариант: эти люди знают своё дело и работают согласованно, что решит сразу несколько потенциальных проблем.

Внутренняя организация html-документов

При построении внутренней структуры страниц есть много нюансов. Если вы хотите самостоятельно продвигать сайт, то лучше всего уделить внимание самым важным из них.

В первую очередь, для каждой страницы должны быть правильно прописаны мета-теги и теги заголовков.

Текст внутри мета-тега title отображается в поисковой выдаче, в качестве ссылки на страницу, а также имеет значительный «вес» для поискового робота. При его составлении важно использовать ключевые слова, используемые и для продвижения страницы сайта.

Мета-тег description должен содержать в себе краткое описание страницы сайта. В поиске этот текст отображается в сниппете вашего сайта. Его не стоит делать слишком коротким или слишком длинным — 2-3 предложения, с 1-2 ключевыми словами.

Тег основного заголовка страницы h2 так же важен, как и title, но их содержимое должно отличаться. h2 тоже должен содержать в себе ключевое слово и использоваться на странице только один раз.

Содержание тегов title, description и h2 обязательно должно быть уникальным и не дублироваться между страницами вашего сайта.

Также, нужно позаботиться о ЧПУ — том, как отображается адрес открытой страницы в адресной строке браузера. Кроме хорошей читаемости человеком, в поисковой выдаче часть адреса вашей страницы может быть выделена жирным, если слова совпадают с частью поискового запроса.

Техническая составляющая и удобство использования сайта

Этот вопрос относится к довольно сложной теме, но главные моменты важно знать даже если вы самостоятельно будете продвигать сайт. В 2019 году важность удобства использования, или «юзабилити», сайта будет продолжать расти.

Проблемы могут быть следующие:

• Ваш сайт медленно загружается.
  Если ваша страница грузится 3 секунды или более — про ТОП в поиске будет говорить сложно, особенно для молодого сайта. Скорость загрузки своего сайта можно проверить на сервисе Google PageSpeed Insights или подобных ему.
• При открытии меню, сайт начинает подтормаживать. Лаги при скроллинге страницы.
  Ваш сайт может быстро работать у вас, но не у пользователей. Вы можете и не догадываться о существующей проблеме, поэтому важно проводить тестирование сайта.
• Ваш сайт имеет откровенно плохой дизайн.
  Пользователи, видя плохой дизайн сайта могут засомневаться в его солидности. Кроме того, правильный дизайн направляет пользователя к нужной информации.
• Сайт отображается на мобильном устройстве так же, как и на компьютере.
  Этот пункт будет особо важен в 2019 году. Люди, использующие мобильные устройства, не хотят увеличивать отдельные части ваших страниц, чтобы разобрать текст. Без адаптации под мобильные устройства, поисковик не будет вас расценивать всерьёз.

Если пользователь перешёл на ваш сайт из поиска и по какой-то из вышеописанных причин решил у вас не задерживаться — это является плохим сигналом для поисковика. Если такое повторяется снова — сайт начинается ранжироваться хуже.

И ещё один актуальный момент: установите SSL сертификат. Это позволит пользователям получить доступ к вашему сайту по защищённому протоколу https. Сделать это можно как платно, так и бесплатно. При этом не забудьте настроить автоматический редирект с http на https.

Перелинковка

Перелинковка — это создание ссылок между страницами сайта, а также создание ссылок с «внешних» сайтов на ваш. Она делится на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя перелинковка проста и понятна в реализации. При написании статьи, вы можете сделать несколько слов ссылкой, которая ведёт на другую страницу вашего сайта. Это позволяет распределить ссылочную «массу» и увеличить значимость продвигаемых страниц и просто направить пользователя на нужную страницу.

Внешняя перелинковка является более сложной. Вам нужно, чтобы другие сайты разместили у себя ссылки на ваш ресурс.

Можно разместить ссылки в соцсетях, форумах, комментариях на чужих сайтах…

Но этого скорее всего окажется недостаточно и на покупку внешних ссылок придётся выделить часть бюджета на продвижение. Покупать внешние ссылки стоит внимательно, тщательно отбирая ресурсы и не спешить с этим.

Продвигая сайт самостоятельно, можно наткнуться на утверждение: ссылки уже «не работают». Однако эта информация относится к продвижению некачественными ссылками. Грамотное продвижение ссылками не только работает до сих пор, но и будет работать в 2019 и как минимум ещё несколько лет.

Выводы

Продвигать сайт самостоятельно — сложная, но возможная задача, если у вас есть много свободного времени и желания. При этом важно сконцентрироваться на самом главном:

• Правильный подбор, фильтрация и кластеризация ключевых слов и составление семантического ядра.
• Размещение качественных, оптимизированных текстов, на основе групп ключей.
• Грамотная внутренняя структура html-документа, включающая правильное использование мета-тегов и заголовков.
• Приемлемый технический уровень сайта и удобство его использования.
• Качественная внутренняя и внешняя перелинковка.

Контрольный список для веб-маркетинга: 40 способов продвижения вашего веб-сайта

Когда компания спрашивает: «Как увеличить посещаемость сайта?» или «как увеличить продажи?» это маркетинг, который дает ответ.

Маркетинг — это процесс, используемый бизнесом для продвижения своих продуктов или услуг.

Я создал этот контрольный список, чтобы представить эффективные маркетинговые тактики, которые ваш бизнес может использовать для решения ваших рекламных проблем и задач. Этот список должен стать отправной точкой, дающей вам идеи и предложения, которые начнут вас на пути к успеху в маркетинге.

Эффективность сайтов и приложений

Вашим усилиям по интернет-маркетингу нужен центр, центральная точка, из которой происходят все ваши рекламные акции и куда направляется весь трафик и лиды. Для большинства предприятий, особенно для предприятий электронной коммерции, центром является веб-сайт или приложение.

1. Дизайн для мобильных. Предприятиям, ориентированным на потребителей, и даже компаниям B2B не нужно смотреть дальше аналитического отчета, чтобы знать, что большинство посетителей используют мобильные устройства.Почти 80 процентов американцев имеют мобильные устройства с доступом в Интернет.

Этот процент может быть выше для некоторых групп. Например, 89 процентов взрослых американцев в возрасте от 30 до 49 лет имеют смартфоны, а 94 процента американцев в возрасте от 18 до 29 лет имеют смартфоны.

Более того, 20 процентов американцев выходят в Интернет только с мобильных устройств. Это означает, что каждый пятый потребитель вообще не использует настольный или портативный компьютер. Единственный способ связаться с ними — через мобильный Интернет.

Дизайн прежде всего для мобильных устройств. Затем используйте адаптивные макеты для создания функционального веб-сайта или приложения на любом экране.

2. Создавайте ускоренные мобильные страницы. Проект ускоренных мобильных страниц призван помочь веб-страницам загружаться почти мгновенно. Используя набор руководств, компонентов и других методов, AMP включаются, если хотите, как выключатель света.

Ваши клиенты, использующие мобильные устройства, оценят производительность, как и Google, который может отображать ускоренные мобильные страницы в специальной карусели AMP. Таким образом, ваш сайт может появиться выше ваших конкурентов в результатах поиска.

3. Сделайте прогрессивное веб-приложение. Хотя вы сосредоточены на дизайне, ориентированном на мобильные устройства, включая AMP, вы также можете сделать свой сайт прогрессивным веб-приложением.

PWA используют интерфейсы прикладного программирования, такие как сервис-воркеры (фоновые сценарии для поддержки офлайн-активности) и push-уведомления, чтобы посетители вашего сайта могли работать с мобильными устройствами, как в собственном мобильном приложении. С помощью PWA вы даже можете разместить значок на главном экране мобильного телефона посетителя.

4. Используйте Маяк. Google’s Lighthouse — это бесплатный автоматизированный инструмент с открытым исходным кодом для мониторинга веб-сайтов. Его можно настроить для запуска с сервера, и он встроен в текущие версии веб-браузера Google Chrome. Lighthouse проверяет страницу на производительность и соответствие оптимальным методам и требованиям.

Аудит Lighthouse предоставит пять категорий отзывов.

• Производительность. Рейтинг от 0 до 100 того, как быстро загружается ваш сайт и как быстро ключевые элементы становятся доступными для пользователей мобильных устройств.Этот аудит основан на нескольких точках данных, в том числе на том, когда появляются первые элементы и когда страница становится интерактивной.

• Прогрессивное веб-приложение. На основе базового контрольного списка PWA Lighthouse проверяет уровень полноты вашего сайта. Google делает упор на PWA, потому что они повышают производительность мобильных устройств. Они также могут повысить рейтинг в поисковых системах.

• Доступность. Этот балл представляет собой средневзвешенное значение около 35 характеристик доступности.Доступность — одна из самых важных вещей, которые могут отслеживать онлайн-компании, поэтому очень полезно иметь это встроенное средство. Следует отметить, что отказ от предоставления доступного сайта может быть незаконным.

• Лучшие практики. Проверяет использование современных передовых методов веб-разработки, таких как HTTP / 2.

• Поисковая оптимизация. Проверяет девять основ SEO. Это значительно менее тщательно, чем некоторые сторонние инструменты или расширения для SEO-аудита, но все же может помочь.

Попытайтесь оптимизировать свой сайт, пока не получите высшие баллы в каждой категории Lighthouse.

Аналитика

После того, как у вас будет высокопроизводительный концентратор, вам понадобится набор инструментов измерения, которые помогут отслеживать трафик сайта или приложения и отслеживать эффективность вашего маркетинга.

5. Используйте аналитику. Термин «аналитика» описывает обнаружение и интерпретацию данных. Для вашего веб-сайта или приложения вы должны понимать, как клиенты приходят и взаимодействуют.

Определите ключевые показатели эффективности, которые может отслеживать ваше аналитическое программное обеспечение. Например, если вы используете Google Analytics, вы можете отслеживать, сколько трафика вашего сайта поступает из обычного поиска, чтобы узнать, как продвигаются ваши усилия по SEO. Или вы можете проанализировать трафик, поступающий от онлайн-рекламы.

Вы также можете отслеживать показатель отказов как возможный индикатор того, насколько хорошо ваш контент находит отклик у посетителей. Или сравните показатель отказов для пользователей мобильных и настольных устройств, чтобы убедиться, что ваш дизайн, ориентированный на мобильные устройства, эффективен.

Инструменты аналитики помогут вам понять, насколько хорошо работает ваш маркетинг и как растет ваш бизнес.

6. Настройте отслеживание целей и переходов. Google Analytics и аналогичные инструменты позволяют создавать цели и отслеживание конверсий. Конверсией может быть что угодно: от подписок на информационные бюллетени и посещений целевой страницы до транзакции электронной торговли.

Поскольку цели и конверсии будут конечной точкой для многих ваших маркетинговых действий, жизненно важно иметь инструмент для их измерения.

7. Мониторинг рекламных кампаний. Программное обеспечение Analytics, такое как вышеупомянутый Google Analytics, можно интегрировать с Google Ads и другими платформами и инструментами цифровой рекламы.

Когда вы отслеживаете рекламные кампании с помощью тех же инструментов аналитики, которые вы используете для трафика сайта и SEO, вы можете получить общее представление о том, как работает ваш веб-маркетинг.

8. Отслеживание продаж. Предприятия электронной коммерции должны отслеживать продажи. Эти отчеты могут быть встроены в платформу электронной коммерции, но также доступны сторонние инструменты отслеживания продаж и розничной торговли. Отслеживайте тенденции продаж, стоимость доставки и прибыль.

Оптимизация конверсии

Вы можете увидеть закономерность в первых пунктах этого контрольного списка.Все они ориентированы на то, чтобы подготовить веб-сайт или приложение вашей компании к успеху, прежде чем вы вкладываете средства в увеличение посещаемости сайта.

У вашего сайта может быть только один шанс произвести хорошее впечатление на посетителя. Получите максимум удовольствия от этого впечатления. В следующем разделе вы найдете предложения по оптимизации конверсий.

9. A / B тестируйте кнопки призыва к действию и покупки. Используйте A / B или многовариантное тестирование для всех важных этапов конверсии на вашем сайте или в приложении. Это должно включать тестирование кнопок покупки на страницах сведений о продукте или на страницах категорий.Он также должен включать кнопки на страницах корзины и оформления заказа.

Вы хотите понять, как все, от предложений бесплатной доставки до контента и размещения кнопок, влияет на способность вашего сайта или приложения превращать браузеры в покупателей. A / B-тестирование позволяет узнать, что нравится посетителям вашего сайта — потенциальным клиентам и на что они реагируют. Вы можете оспорить некоторые из своих предположений и получить реальные данные.

В каждом случае выберите одну переменную для проверки. Сравните свою текущую версию с соперником и узнайте, какая версия лучше конвертируется.

10. Тестируйте и оптимизируйте поиск по сайту или приложению. В зависимости от опроса от 40 до 60 процентов посетителей электронной коммерции будут перемещаться через поиск по сайту. Так что вы захотите его оптимизировать.

Проверить поиск по сайту на точность ответа. Наилучшие ли результаты дает поиск по популярным запросам? Находятся ли результаты поиска в лучшем порядке для конверсии? Предоставляете ли вы достаточно информации в результатах, чтобы покупатели могли принять решение о покупке? Результаты поиска должны вести покупателя к товарам и способствовать совершению покупки.

Также оптимизируйте синонимы и орфографические ошибки. Не позволяйте опечатке стоить вашему бизнесу продажи.

11. Протестируйте и оптимизируйте презентацию продукта. В 2015 году в блоге Optimizely, платформа для тестирования, вкратце описывалось, как интернет-магазин нижнего белья Adore Me тестировал практически все аспекты презентации продукта, включая модели, которые он использовал в своих фотографиях, и то, как эти модели были представлены.

«Согласно внутренним исследованиям, небольшое изменение положения модели, например, переход от руки на бедре к руке на голове, может удвоить продажи.”

Используя стратегию A / B-тестирования, оптимизируйте изображения продуктов, заголовки и макет страницы с описанием продукта.

12. Воспользуйтесь живым чатом. Live chat дает посетителям сайта легкий и быстрый доступ к службе поддержки клиентов. Если вы больше ничего не сделали, то незамедлительно ответив на вопросы посетителя, вы повысите коэффициент конверсии вашей компании. Но онлайн-чат также может быть надежным источником обратной связи по оптимизации.

Во время разговора с вашими агентами по обслуживанию клиентов они должны отслеживать места на сайте, где у покупателей возникли трудности с перемещением или перемещением.После выявления удалите или улучшите эти проблемные места, чтобы упростить покупку.

13. Используйте опрос Net Promoter. Net Promoter Score может быть единственным лучшим показателем общей эффективности. И его улучшение может быть вашей самой важной задачей по оптимизации конверсии.

Net Promoter Score — это простой для понимания показатель лояльности клиентов, тесно связанный с продажами и ростом прибыли. Продавцы в Интернете могут использовать этот показатель и связанные с ним взаимодействия с клиентами для улучшения обслуживания клиентов, поощрения лояльности и увеличения роста.

Опрос Net Promoter задаст один важный вопрос:

Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу [компанию, продукт или услугу] другу или коллеге?

Ответ измеряется по шкале от нуля до 10. Ноль означает «очень маловероятно» (или «совсем не вероятно»). 10 — это «очень вероятно».

Респонденты разделены на три категории.

• Промоутеры (9-10 баллов) — это потребители, которые с большой вероятностью порекомендуют вашу компанию.Они будут покупать у вашего бизнеса и поощрять других.

• Пассивные (7-8 баллов) — довольные клиенты, но без обязательств и без энтузиазма. Эти люди могут покупать у конкурентов.

• Недоброжелатели (0–6 баллов) — недовольные клиенты, которые могут навредить репутации вашего бизнеса и помешать развитию.

Чтобы рассчитать Net Promoter Score вашей компании, вычтите процент противников из процента промоутеров за определенный период.Результат выражается целым числом, а не в процентах.

Повышая показатель Net Promoter Score для своей компании, вы улучшаете свой бизнес.

Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация — это акт передачи информации о цели и релевантности страницы таким образом, чтобы помочь поисковым системам проиндексировать страницу и понять, когда она должна быть представлена ​​пользователям.

14. Напишите увлекательные заголовки страниц. Напишите описательный, точный и интересный заголовок для каждой страницы вашего сайта.Заголовок должен быть значимым для посетителей сайта и пояснительным для поисковых систем.

«Тег заголовка обычно является наиболее весомым элементом на странице, поэтому важно, чтобы вы его правильно оптимизировали», — сказал специалист по поисковой оптимизации Грег Гиффорд в лекции курса «Основы SEO» SEMrush Academy.

«Пропустите старую тактику« ключевое слово, фраза, ключевое слово, фраза два, ключевое слово, фраза три ». Помните, это будет ваша синяя ссылка в поисковой выдаче — вам нужно написать что-то интересное, что побудит людей перейти на ваш сайт.’

Думайте о теге как о рекламном заголовке. Это не только повысит рейтинг вашей страницы в поисковых системах, но также может побудить кого-то щелкнуть, когда она действительно появляется на странице результатов поисковой системы.

15. Напишите метаописания, генерирующие трафик. Тег meta description, находящийся в разделе заголовка веб-страницы HTML, может больше не влиять на рейтинг вашей страницы в поисковых системах. Но описание все равно может появиться на странице результатов поиска.

Google и другие поисковые системы включают описательный текст под ссылкой на страницу для каждого результата.Этот описательный текст может поступать непосредственно из содержимого вашей страницы или, в большинстве случаев, это просто мета-описание.

Когда вы пишете мета-описание, будьте краткими. Постарайтесь сохранить около 160 символов. Используйте активные глаголы. Не бойтесь начинать описание такими словами, как «купить» или «попробовать». Включите призыв к действию, даже предлагая потенциальным клиентам купить. И не забывайте использовать важные ключевые фразы, отвечающие на поисковый запрос.

16. Включите соответствующие заголовки. Поисковые системы хотят, чтобы содержание страницы было четко организовано. Несколько лет назад поисковые роботы предпочитали один тег h2 и предсказуемую иерархию тегов заголовков. Но это уже не требование.

Просто используйте заголовки с множеством ключевых слов, чтобы точно описать содержание страницы. Помните, что может быть лучше иметь четкую тему для страницы, но четкая тема может быть описана с помощью нескольких тегов заголовка, включая теги h2.

Аналитик Google Webmaster Trends Джон Мюллер ясно заявляет об этом в видео от декабря 2017 года.

17. Включите замещающий текст в изображения. Тег alt может помочь вашим изображениям появляться в результатах поиска в Google и других поисковых системах. Это также важно для доступности для пользователей с ослабленным зрением. Таким образом, альтернативные теги приносят пользу SEO и посетителям сайта.

18. Используйте разметку структурированных данных. Разметка структурированных данных помогает поисковым системам идентифицировать информацию о продуктах и ​​другой контент на вашем сайте. Более того, поисковые системы могут отображать часть этой информации в результатах поиска, потенциально увеличивая количество кликов на конкретной странице.Разметка структурированных данных может также сделать возможным появление в специальных разделах на странице результатов поиска.

Есть несколько вариантов добавления разметки структурированных данных на вашу страницу. Но Google начал предпочитать JSON для связывания данных или JSON-LD. С ним легко работать, и его можно интегрировать в шаблоны вашего сайта.

19. Создавайте чистые и доступные URL-адреса. URL-адреса вашего сайта должны быть содержательными, уникальными и краткими. Они также должны быть удобными для чтения, доступными для пользователей с ограниченными возможностями и не должны быть беспорядочными.

Есть три части URL, на которых нужно сосредоточиться: домен, поддомен и слаг.

 https: //  subdomain.domain  .tld /  slug  

Домен — это ваше имя для сайта. Может быть полезно иметь важное ключевое слово в вашем доменном имени.

Субдомен по-прежнему является частью вашего сайта, но Google и другие поисковые системы могут рассматривать субдомен как отдельный объект при рассмотрении полномочий сайта. Так что будьте осторожны при использовании поддоменов.

Заголовок — это часть URL-адреса, которая описывает конкретную просматриваемую страницу. Он может включать год, категорию или что-то подобное, но он также должен описывать конкретную просматриваемую страницу.

Разделите слова в заголовке дефисами, удалите общие слова, такие как «an» или «the», и избегайте использования ключевого слова более одного раза. Google ненавидит наполнение ключевыми словами.

20. Используйте HTTPS или HTTP / 2. Поисковые системы предпочитают безопасные веб-сайты и могут ставить безопасный сайт выше небезопасного, когда все остальные факторы ранжирования равны.

Причина проста. Поисковые системы хотят защитить пользователей.

«HTTPS помогает предотвратить вмешательство злоумышленников в обмен данными между вашими веб-сайтами и браузерами ваших пользователей. «К злоумышленникам относятся умышленно злоумышленники и законные, но назойливые компании, такие как интернет-провайдеры или отели, которые размещают рекламу на страницах», — пишет Кейси Баскес из команды разработчиков Google Chrome.

Простой перевод вашего сайта с HTTP на HTTPS (или даже лучше HTTP / 2) защитит эти коммуникации, поможет сохранить конфиденциальность личной информации и поможет вашему сайту занять более высокое место в результатах поиска.

20. Отслеживайте ошибки сканирования. Консоль поиска Google — это бесплатная служба, позволяющая проверять статус индексации вашего веб-сайта. Одна из используемых функций — это отчет «Ошибки сканирования». Этот отчет показывает, не удается ли поисковому роботу Google открыть любую из ваших страниц. Это может быть ключом к выявлению технических проблем.

Исправьте эти ошибки. Должна последовать лучшая индексация (и, возможно, лучший рейтинг).

Стратегии построения ссылок

Создание ссылок — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь своим страницам ранжироваться в поисковой выдаче.Но создание ссылок может потребовать много работы. Это часто включает в себя общение с другими владельцами сайтов или усердную работу по разработке контента.

21. Ссылки с сайтов, которые вы контролируете или на которые вы влияете. В видео, описывающем, как получить несколько первых ссылок для сайта, основатель Moz Рэнд Фишкин объясняет, как вы можете искать в Google название вашего бизнеса или имя его основателей, чтобы определить сайты, которые вы можете контролировать или на которые вы можете влиять. Эти сайты могут позволить вам ссылаться непосредственно на ваш сайт.

Примеры включают LinkedIn, Facebook и Twitter.Если вы являетесь основателем или руководителем компании, у вас должна быть ссылка в вашем профиле.

22. Работа с блоггерами и влиятельными лицами. В рамках работы с блоггерами вы связываетесь с влиятельными лицами, такими как владельцы сайтов или видеоблогеры YouTube, и поощряете их создавать контент, который будет ссылаться на ваши страницы.

«Информационно-пропагандистская деятельность — это, по сути, обмен ценностями», — сказал Фишкин в видеоролике Moz. «Когда вы выходите и пытаетесь получить ссылку от кого-то напрямую через охват ссылок, через эти отношения один-на-один … если вы не представляете ценности, если вы просто просите что-то, ваш уровень успеха растет. быть крайне низким.”

«Ценность может состоять из множества разных вещей. Ценность может заключаться в эго, которое оно усиливает. Это может быть в проблемах, которые он помогает решить. Это может быть то, что вы им дали взамен. Куча всего.»

Фишкин считает, что работа с блоггерами и влиятельными лицами заключается не в том, чтобы связаться с блоггерами и попросить их об одолжении. Речь идет об обмене ценностями.

23. Здание сломано. Неработающая ссылка просто указывает на страницу, которая больше не доступна.Неработающие ссылки ухудшают работу пользователей. Сайтам следует избегать их.

Выявите неработающие ссылки на страницах, которые могут быть авторитетными в отрасли, обслуживаемой вашим бизнесом. Вы можете использовать такие инструменты, как Link Checker W3C, Dead Link Checker или PowerMapper’s SortSite, чтобы создать список сайтов с неработающими ссылками.

Затем создайте контент, который действительно заменяет недоступный контент, на который указывает каждая неработающая ссылка. Когда ваш новый контент будет готов, свяжитесь с каждым издателем. Укажите, что на одной из ее страниц есть неработающая ссылка.Попросите ее рассмотреть ваш новый и свежий контент в качестве замены.

24. Несвязанные упоминания. Положительные упоминания вашего бизнеса на других веб-сайтах или в социальных сетях могут способствовать продвижению вашего магазина и могут привлечь к вам любопытных покупателей.

Эти упоминания также могут быть возможностью для построения ссылок SEO. Попробуйте найти несвязанные упоминания с помощью поисковой системы или службы мониторинга, такой как Mention, Ahrefs Alert или Awario.

Когда вы обнаружите упоминание о своей компании, не имеющее ссылки на ваш веб-сайт, просто свяжитесь с владельцем сайта, поблагодарите его за упоминание и попросите ссылку.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это создание, публикация и распространение статей, подкастов или видео с целью привлечения, вовлечения и удержания клиентов.

Контент-маркетинг дает вашей аудитории клиентов и потенциальных клиентов что-то ценное, так что они чувствуют склонность отвечать взаимностью и в конечном итоге что-то купить у вашего бизнеса.

25. Определите контент, который оценят ваши клиенты. Создаваемый вами контент должен быть полезным, информационным или развлекательным.Но как узнать, что полезно или интересно вашим потенциальным клиентам?

Все начинается с определения ваших целевых клиентов и понимания того, что их будет мотивировать. Некоторые маркетологи используют портреты клиентов. Некоторые используют поведенческие данные. Другие начинают со стратегии неработающих ссылок, как описано выше.

Что объединяет все эти подходы, так это желание определить темы, которые волнуют ваших целевых клиентов.

Вы можете задать пару вопросов, касающихся вашей потенциальной аудитории.

• Кому вы можете помочь? Кому будут полезны продукты или услуги, предлагаемые вашей компанией?

• Что отличает вашу компанию от других предприятий, которые также могут помочь этим людям?

26. Создавайте контент. Как только вы узнаете, какие темы будут полезны или интересны для людей, которых вы хотите охватить, создавайте для них качественный контент. Или, другими словами, пишите для них.

Хорошо писать — это приобретенный навык.Создаете ли вы сообщения в блоге, пишете технические документы или создаете сценарий видео для публикации на YouTube, научитесь писать, а затем практикуйте то, что вы узнали.

Возможно, есть несколько способов научиться.

• Подробнее. Читая, вы открываете, как общаются другие. Вы набираете темп и словарный запас. Прочтите статьи, похожие на те, которые вы хотите написать.

• Письмо для исследования. Copyblogger media публикует статьи и подкасты о писательстве.Он предлагает курсы, чтобы стать лучше писателем. Пройдите некоторые из этих или похожих курсов.

• Написать. Вы не научитесь писать, пока не начнете.

27. Публикуйте и распространяйте свой контент. Опубликуйте созданный вами контент (а) в блоге своей компании, (б) в качестве гостевой публикации в чужом блоге, (в) как видео на YouTube, (г) или как подкаст на SoundCloud или iTunes.

После публикации его можно распространять в социальных сетях, на других блогах или на сайтах.Делитесь своим контентом на таком количестве платформ, которое имеет смысл для вашего бизнеса.

Электронный маркетинг

Электронная почта — одна из старейших и наиболее продуктивных форм веб-маркетинга.

28. Спрашивайте подписчиков. «Если вы хотите получить подписчиков на свой [список] рассылки, вам нужно потрудиться. Разместите форму подписки на каждой странице своего сайта. Продвигайте регистрацию с помощью бесплатных официальных документов, электронных книг или других продуктов », — написал д-р Ральф Уилсон, основатель Web Marketing Today и первый автор этого контрольного списка.

«Если у вас местный бизнес, попросите клиентов подписаться на ваш список рассылки, чтобы получать« специальные предложения только через Интернет »».

Используйте двойную подписку для подписок по электронной почте.

29. Разработайте приветственную серию. Приветственная серия состоит как минимум из трех электронных писем, которые отправляются, когда кто-то подписывается на ваш список рассылки.

Первое сообщение должно быть отправлено сразу после того, как подписчик завершит регистрацию двойного согласия. Это сообщение сообщает вашему подписчику, что он был добавлен в список, и объясняет, чего ему ожидать.

Примерно через два дня после первого сообщения отправьте еще одно, которое побудит подписчика заняться вашим бизнесом. Это может быть приглашение подключиться в социальных сетях, найти контент в своем блоге или сделать покупки на вашем сайте.

Если ваш новый подписчик не совершил покупку в первую неделю, отправьте специальное предложение. Может быть, это бесплатная доставка или скидка на первую покупку.

30. Создайте серию писем после покупки. Есть несколько сообщений электронной почты, которые нужно отправить покупателю после покупки. Цель состоит в том, чтобы сообщить о заказе, поощрять отзывы об опыте покупки и получать дополнительные заказы.

Эти сообщения будут включать:

• Подтверждение заказа с благодарностью клиента и подтверждающее всю информацию о заказе. Это сообщение должно содержать ссылки на персонал службы поддержки клиентов и другие способы связи клиента с вашим бизнесом.

• Уведомление об отгрузке при отправке заказа. Не забывайте информацию об отслеживании.

• Подтверждение доставки, которое также может включать приглашение к опросу Net Promoter.

• После того, как покупатель получит заказ в течение нескольких дней, отправьте электронное письмо с просьбой дать обзор продукта и побудить покупателя поделиться своим опытом покупок в социальных сетях.

• Подождите еще одну неделю и отправьте персональную рекомендацию продукта, приглашая клиента снова совершить новую покупку.

31. Используйте триггеры покупок для автоматизации электронной почты. Используя шаблон, аналогичный приветственной серии и серии после покупки, создайте дополнительные электронные сообщения на основе триггеров.

Например, вы можете отправить клиентам, которые не совершали покупки в течение 60 дней, серию повторного вовлечения. Или, возможно, начните серию электронных писем, когда кто-то загрузит электронную книгу или технический документ.

32. Отправлять сообщения для отдельных сегментов. Не все в вашем списке рассылки одинаковы. Это кажется очевидным, но многие компании отправляют одинаковое сообщение электронной почты каждому подписчику.

Бывают случаи, когда это приемлемо. Но по большей части сегментируйте свой список рассылки, чтобы лучше обслуживать подписчиков. Поэтому отправляйте регулярные (возможно, еженедельные) сообщения электронной почты, но создавайте несколько версий этих сообщений, нацеленных на определенные сегменты аудитории.

Эксперт по маркетингу Нил Патель имеет хороший список из 10 сегментов электронной почты, которые следует рассмотреть. А Пэт Флинн, основатель Smart Passive Income, снял полезный видеоролик о ценности сегментации электронной почты.

Маркетинг эффективности

Ассоциация перформанс-маркетинга использует широкое определение перфоманс-маркетинга, называя его «всеобъемлющим термином, который относится к программам онлайн-маркетинга и рекламы, в которых рекламодатели платят маркетинговым компаниям по завершении определенного действия; например, продажа, интерес или клик.”

Таким образом, ключевым отличием является то, что при эффективном маркетинге вы — рекламодатель — платите за объявление после того, как оно было выполнено. Вы платите только за конверсию, например за клик или продажу.

Эффективный маркетинг дает вам существенный контроль над рентабельностью рекламных расходов.

33. Проведите умную кампанию в Google Рекламе. В июне 2018 года Google объявил о ребрендинге своей почитаемой платформы AdWords, назвав ее просто Google Ads.

В рамках ребрендинга Google будет продвигать свой тип рекламы умных кампаний, который ранее был доступен в контекстно-медийной сети, по умолчанию.

Умные кампании

основаны на машинном обучении, чтобы максимально эффективно показывать вашу рекламу целевым клиентам. Согласно Google, умные кампании могут повысить результаты на 20 процентов при той же средней цене за действие.

34. Планируйте ключевые слова PPC, группы объявлений и целевые страницы. Помимо умных кампаний Google, создайте несколько кампаний с оплатой за клик вручную. Рассмотрите дополнительные сети контекстной рекламы, такие как Bing и Yahoo. И не забывайте о товарных объявлениях в Google Покупках.

Начните свои кампании PPC с ключевых фраз. Подражайте языку, который ваши целевые клиенты будут использовать при поиске товаров или услуг, подобных вашим.

Затем создайте группы объявлений, возможно, используя одну ключевую фразу для каждой группы объявлений. Тогда испытайте свой путь к успеху.

Не забывайте, что маркетинг PPC — это нечто большее, чем просто высокие ставки. Хотя факторы ранжирования могут различаться, д-р Уилсон хорошо описал процесс.

Эти объявления PPC появляются на странице результатов поисковой системы, как правило, как над, так и справа от обычных или обычных результатов поиска.Поскольку они основаны на ключевых словах, они могут иметь большое отношение к тому, что пытается найти поисковик. Ваш рейтинг в этом списке платных текстовых объявлений определяется (1) вашей ставкой за определенное поисковое слово по сравнению с другими компаниями, (2) рейтингом кликов по вашему объявлению и (3) вашим показателем качества, который отражает релевантность и качество вашего объявления и целевой страницы, на которую оно указывает.

35. Создайте кампанию ремаркетинга. Ремаркетинг позволяет показывать рекламу потенциальным клиентам, которые уже посетили ваш сайт.Используя рекламную платформу, такую ​​как Google Ads, вы можете повторно взаимодействовать с этими покупателями, когда они посещают другие сайты в рекламной сети Google.

Вот несколько ресурсов, которые могут вам помочь. Во-первых, в 2015 году Google опубликовал короткое видео, объясняющее основы ремаркетинга.

Во-вторых, Том Холдер, специалист по контекстной рекламе, рассказал, как настроить кампанию ремаркетинга в Google Рекламе.

36.Разместите эффективную рекламу на Facebook. Популярная платформа социальных сетей в настоящее время является второй по величине рекламной сетью, основанной на результатах.

Объявления в поисковых системах основаны на поисковом намерении пользователя. Ваше объявление появляется рядом с этим намерением. Вот почему реклама, ориентированная на покупку, так хорошо работает.

Facebook другой. «Люди на Facebook хотят общаться со своими друзьями», — пояснил Нил Патель. «Они ищут картинки, видео и стены людей. По этой причине ваши объявления не будут конвертироваться так же, как в Google.”

Но если вы хотите выйти на новый рынок и определенные сегменты по интересам, Facebook — хороший выбор.

«Если вы хотите привлечь внимание женщин, которые интересуются красотой, потому что вы хотите, чтобы они знали о вашем новом косметическом продукте, который произвел революцию в индустрии, Facebook — это потрясающе».

37. Размещение рекламы на YouTube . Реклама на YouTube может связать ваш бизнес с огромной аудиторией потенциальных клиентов. А видеоформат предоставляет широкие возможности в том, как вы рассказываете о ценности своих продуктов и услуг.

Создайте канал YouTube для своей видеорекламы. Определите кампании, которые имеют смысл для YouTube, создайте видеорекламу, определите целевую аудиторию на YouTube (у нее обширная демография) и запустите свою кампанию.

Как и при любом эффективном маркетинге, отслеживайте свою кампанию и оптимизируйте ее для конверсий.

38. Создайте программу партнерского маркетинга. Партнерский маркетинг — это модель продвижения, которая связывает предприятия с независимыми маркетологами, которые готовы вкладывать время и деньги в продажу продукции компании.

Как и в случае с другими формами перфоманс-маркетинга, ваша компания платит только тогда, когда аффилированные лица выполняют определенное действие с клиентом. В контексте электронной коммерции этим действием обычно является покупка. Это делает партнерский маркетинг очень рентабельным.

Настройка партнерской программы требует определенных усилий. Есть поставщики, которые могут помочь. Но вам все равно нужно определить свои кампании, установить платеж (комиссию) за действие, отслеживать, как партнеры продвигают ваш бизнес, измерять эффективность кампании и иным образом оптимизировать конверсии, продажи и прибыль.

Хотя партнерский маркетинг требует немного усилий, он может быть очень продуктивным для вашего бизнеса.

Прямая почтовая рассылка

Каким бы традиционным ни казался прямой почтовый маркетинг, он остается полезным инструментом для веб-маркетологов. Хорошо организованная прямая почтовая рассылка или общая рассылка может даже дать одни из лучших результатов любой тактики из этого списка.

39. Используйте рекламные акции по общей почте. Valpak — один из самых узнаваемых почтовых программ общего пользования в США. Каждый месяц компания рассылает конверты с купонами в миллионы домовладельцев по всей стране.

Национальные бренды, такие как Best Buy, Target, Old Navy, Macy’s Lowe’s и Sam’s Club, являются регулярными рекламодателями совместной рассылки.

Для рекламных акций с общей почтой создайте код купона, который клиенты могут использовать на вашем сайте. Затем просто измерьте, сколько кодов купонов погашено. Создайте гипотезу конверсии, обновите купон и повторите попытку в следующем месяце.

Широкие предложения работают лучше, чем узкие. Но, опять же, тестовые предложения со временем. Некоторые розничные продавцы, работающие в обычном режиме, сообщают, что за каждый доллар, вложенный в рекламные акции по рассылке почтовых сообщений, выручили более 20 долларов от продаж.

40. Привлечение новых клиентов. Ведущие интернет-магазины, такие как Hayneedle, Wayfair, HelloFresh и многие другие, используют прямой почтовый маркетинг для привлечения новых клиентов. Ты тоже можешь.

Начните с покупки списка рассылки у ведущего поставщика списков рассылки. Ваш список может быть ориентирован на географический регион или на демографические данные.

Разработайте кампанию, нацеленную на этих потенциальных клиентов, и отправьте свое сообщение прямо им домой или в офис.

Например, продавец мебели Wayfair отправляет открытку для продажи товаров по почте потребителям, которые только что переехали в новый дом.Предложение «приветствует» нового домовладельца в районе и предусматривает промокод на дополнительную 10-процентную скидку.

Происхождение этого контрольного списка

Пионер интернет-маркетинга доктор Ральф Ф. Уилсон написал оригинальный контрольный список по веб-маркетингу для своего популярного онлайн-журнала Web Marketing Today, который выходил с 1995 по 2016 год.

Wilson стремился помочь компаниям понять, как добиться успеха в Интернете. Его работа принесла пользу многим компаниям. В 2012 году компания Practical Ecommerce приобрела Web Marketing Today. Затем в 2016 году контент Web Marketing Today был объединен в Practical Ecommerce.

Что такое лидогенерация? (И как привлечь потенциальных клиентов) [Руководство]

Значение лидогенерации, однако, выходит за рамки ответа: «Что такое лидогенерация?»

Здесь также рассказывается, почему так важно генерировать лиды, а также как генерировать лиды, соответствующие вашему идеальному клиенту.Вот почему это руководство по лидогенерации охватывает каждую из этих тем, давая вам полный ответ на определение и роль лидогенератора.

Продолжайте читать, чтобы узнать все, что вам нужно знать о лидогенерации.

Или, если вам нужна помощь по стратегии лидогенерации, свяжитесь с нами через Интернет. Вы также можете позвонить нам по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить один на один о наших индивидуальных стратегиях и результатах, в том числе о привлечении более 4,6 миллионов квалифицированных потенциальных клиентов для наших клиентов за последние пять лет.

Что такое свинец?

Интерес описывает любого человека, который проявляет интерес к вашему продукту, услуге или бренду. Люди могут проявить интерес различными способами, в том числе загрузив бесплатное руководство, заполнив контактную форму, подписавшись на учетную запись в социальных сетях и многое другое.

Практически во всех случаях ваша компания получит известие от потенциального клиента до того, как оно услышит от вас.

Хотя вы можете сначала начать общение (например, холодным звонком), этот подход обычно не работает.Вот почему многие компании стараются привлечь потенциальных клиентов. Когда вы привлекаете потенциальных клиентов в свой бизнес, они с большей вероятностью будут искренне интересоваться вашими продуктами или услугами.

Теперь вы можете привлекать четыре типа лидов:

1. Маркетинговый квалифицированный потенциальный клиент (MQL): MQL являются результатом ваших маркетинговых усилий, например, предложения загружаемого руководства. Эти лиды часто не готовы связаться с вашим отделом продаж. Они находятся на ранних этапах воронки продаж.

2. Квалифицированный лидер по продажам (SQL): SQL-запросов показывают непосредственный интерес к вашим продуктам или услугам, например, путем отправки запроса предложения или контактной формы.Обычно они хотят поговорить с вашим отделом продаж и занять более низкую стадию воронки продаж.

3. Квалифицированный лидер по продукту (PQL): PQL также демонстрируют интерес к вашим продуктам или услугам, например, подписавшись на бесплатную пробную версию. Обычно они принимают меры после того, как попробуют ваши продукты. Например, PQL может связаться с вашим отделом продаж, чтобы задать вопросы и узнать больше о ваших предложениях.

4. Квалифицированный специалист по обслуживанию: Квалифицированный специалист по обслуживанию активно интересуется вашими продуктами или услугами, поскольку они уже используют и платят за них. Эти типы потенциальных клиентов обычно связываются с вашим отделом продаж по поводу дополнительных продаж, например, при выборе другого кабельного или интернет-плана.

Понимание того, что такое лиды, а также их типы, может помочь в последующей оценке лидов.

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация описывает процесс выявления, привлечения и превращения людей в потенциальных клиентов через исходящие и входящие маркетинговые каналы, а также с помощью генераторов лидов. Общие каналы привлечения потенциальных клиентов включают поиск, социальные сети, электронную почту и ваш веб-сайт.

Что такое лидогенерация в цифровом маркетинге?

В цифровом маркетинге лидогенерация по-прежнему фокусируется на выявлении, привлечении и превращении людей в потенциальных клиентов, но использует онлайн-каналы и стратегии. Несколько примеров включают размещение платной рекламы в социальных сетях, предложение бесплатных пробных версий продукта через веб-сайт и запуск кампании по электронной почте.

Почему так важно лидогенерация?

Привлечение потенциальных клиентов имеет значение для предприятий B2B и B2C по нескольким причинам, в том числе:

• Генерация лидов способствует здоровому росту бизнеса: Без лидов ваша компания не сможет расти.Хотя вы можете получать рекомендации, их часто недостаточно для развития вашего бизнеса так, как вы хотите. Вам нужен способ привлечь и конвертировать потенциальных клиентов, и лидогенерация предоставляет это.
• Генерация лидов привлекает квалифицированных лидов: Затем генерация лидов предлагает решение для поиска квалифицированных лидов, а не любых потенциальных клиентов. Хотя вы можете потратить время на холодные звонки потенциальным лидам, эта стратегия редко приводит к лиду — только несчастным людям с плохим имиджем вашего бренда.
• Генерация лидов обеспечивает естественный переход от потребителя к покупателю: С помощью генерации лидов ваш бизнес также может обеспечить беспрепятственный путь к клиенту. Люди могут двигаться в своем собственном темпе от потребителя к покупателю, например, загрузив онлайн-руководство или заполнив контактную форму.

Прежде всего, лидогенерация приносит пользу вашему бизнесу, потому что она работает — если все сделано правильно.

Генерация исходящих лидов и генерация входящих лидов

Прежде чем изучать пять лучших способов привлечения потенциальных клиентов, важно объяснить, почему генерация входящих лидов, а не исходящих — лучший подход для вашего бизнеса, независимо от отрасли.

Хорошо, но что такое исходящее и входящее лидогенерация?

• Генерация исходящих лидов: Стратегия генерации лидов, использующая исходящие рыночные каналы, направлена ​​на продвижение людей к вашему бизнесу, продуктам или услугам. Он использует такие стратегии, как холодные звонки, реклама и выставки.
• Генерация входящих лидов: Стратегия генерации лидов, использующая входящие маркетинговые каналы, направлена ​​на привлечение людей к вашему бизнесу, продуктам или услугам. Он использует такие стратегии, как социальные сети, сообщения в блогах и видео.

Независимо от того, что продает ваша компания, вы почти всегда добьетесь лучших результатов с помощью входящего маркетинга. Это потому, что, используя входящий маркетинг, вы привлекаете потенциальных клиентов, когда они ищут ваш бизнес, продукты или услуги.

Они проводят исследования, а вы служите полезным ресурсом.

Чтобы получить более подробную информацию об эффективности входящего и исходящего маркетинга для генерации лидов, рассмотрите стоимость исходящих лидов и мнения маркетологов.

В среднем исходящие лиды стоят почти на 40% дороже, чем входящие. Не говоря уже о том, что только 16% маркетологов считают, что исходящий маркетинг обеспечивает высочайшее качество потенциальных клиентов. Входящий маркетинг предлагает лучшие затраты и лучшие результаты, поэтому большинство стратегий лидогенерации ориентированы на входящие каналы.

5 лучших способов привлечения потенциальных клиентов

Теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «Что такое лидогенерация?», Готовы ли вы строить свою стратегию?

Получите предварительный обзор того, как ваш бизнес может привлекать потенциальных клиентов в Интернете с помощью следующих пяти стратегий привлечения потенциальных клиентов:

1.

Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация (SEO) — один из самых эффективных способов привлечения потенциальных клиентов. С помощью SEO ваш бизнес может привлечь пользователей, которые ищут в Google, Bing и других поисковых системах, и быстро стать их надежным ресурсом и предпочтительной компанией.

Что такое поисковая оптимизация?

SEO — это стратегия цифрового маркетинга, которая оптимизирует ваш сайт для поисковых систем, таких как Google, и людей, которые их используют. Когда вы оптимизируете свой сайт в соответствии с передовыми методами SEO, он может отображаться в верхней части результатов поиска, а не на второй странице.

Например, введите «лучшие обзоры видеорегистраторов».

Если ваша компания предлагает видеорегистраторы, вы хотите занять первое место в результатах поиска. Даже если ваша компания не отображается в этих результатах поиска, вы можете использовать другие тактики SEO, например охват, чтобы привлечь внимание прессы и привлечь внимание к вашему продукту.

Как я могу использовать поисковую оптимизацию для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать поисковую оптимизацию для генерации лидов несколькими способами, включая следующие:

• Привлекайте потенциальных клиентов из нижней части воронки с помощью оптимизированных страниц продуктов и услуг
• Охватите потенциальных клиентов в середине воронки с помощью оптимизированных сообщений в блогах, статей и т. Д.

Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем и пользователей дает еще одно преимущество: превосходство над конкурентами.Если ваши онлайн-конкуренты не используют поисковую оптимизацию, ваша компания может легко занять первое место в результатах поиска, потому что эти организации не оптимизируют свой сайт.

Когда вы занимаете первое место в результатах поиска, вы предоставляете своему бизнесу прямой доступ к потенциальным клиентам.

Чтобы оценить ценность этой позиции, рассмотрим следующее исследование: первые три результата поиска в Google получают 75% всех кликов. Не говоря уже о том, что только 25% пользователей переходят на вторую страницу результатов поиска.Обычно они придерживаются первой страницы.

2. Реклама платная

Платная реклама — еще один ответ на вопрос, как привлечь потенциальных клиентов. Это потому, что ваша компания может размещать рекламу в результатах поиска, на веб-сайтах, в социальных сетях и т. Д. Независимо от того, хотите ли вы привлечь потенциальных клиентов для производства или страхования.

Что такое платная реклама?

Платная реклама описывает использование платных объявлений, таких как реклама с оплатой за клик (PPC), для привлечения потенциальных потенциальных клиентов и клиентов к вашему бизнесу, продуктам или услугам.Хотя вы можете использовать традиционные рекламные форматы, такие как рекламные щиты, цифровые рекламные форматы, как правило, предлагают большую ценность и гибкость.

Платную рекламу можно увидеть на нескольких интернет-каналах, в том числе:

Преимущество платной рекламы для лидогенерации заключается в том, что ваша компания обычно платит по модели оплаты за клик или по цене за клик (CPC). Что это обозначает? Ваш бизнес будет платить только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление.

Вы также можете, в зависимости от настроек вашей рекламы, платить за рекламу на основе просмотров или конверсий.

Более того, платная реклама включает расширенные возможности таргетинга.

С помощью этих опций ваш бизнес может создавать гипер-таргетированные объявления, ориентированные на наиболее ценных потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Кроме того, ваша реклама может показываться пользователям, когда они хотят услышать о вашей компании, например, путем поиска чего-то, что связано с вашей компанией, продуктом или услугами.

Как я могу использовать платную рекламу для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать платную рекламу для привлечения потенциальных клиентов для достижения нескольких целей, в том числе:

• Повышение узнаваемости бренда
• Создание MQL
• Соединение с SQL
• И более

Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете использовать платную рекламу для привлечения потенциальных клиентов:

• Запустить поисковые объявления, рекламирующие бесплатное загружаемое руководство.
• Создайте рекламу в социальных сетях с акцентом на распродажу, сообщение в соцсети или справочник
• Создавайте ремаркетинговые объявления, предлагающие ограниченное по времени предложение для MQL

Вы также можете воспользоваться данными о платной рекламе, чтобы улучшить понимание вашими отделами продаж и маркетинга вашего целевого рынка и пути клиента.Эти данные могут помочь вам во всех ваших усилиях по привлечению потенциальных клиентов, от рекламы до электронных писем.

3. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — один из наиболее распространенных способов привлечения потенциальных клиентов, при этом 78% организаций используют электронную почту для привлечения, развития и преобразования квалифицированных потенциальных клиентов. С помощью электронной почты ваш бизнес может использовать индивидуальный и долгосрочный подход к развитию вашей компании и ее взаимоотношений с потенциальными клиентами.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг предлагает комплексное решение для общения как с потенциальными клиентами, так и с клиентами. С помощью электронного маркетинга ваш бизнес может создавать различные сегменты аудитории и рассылать электронные кампании для рассылки пользователям контента с учетом их интересов, проблем и т. Д.

Компании в разных отраслях используют электронный маркетинг из-за его эффективности, а также рентабельности инвестиций (ROI). Фактически, предприятия видят среднюю рентабельность инвестиций в 44 доллара на каждый доллар, вложенный в эту стратегию генерации лидов.

Как я могу использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов несколькими способами, в том числе:

• Налаживайте отношения с MQL, например, выделяя информационный контент
• Предоставление последующего содержимого в нижней части воронки для SQL-запросов
• Предлагайте обновления, предложения и многое другое для текущих клиентов с потенциалом дополнительных продаж

Для наилучших результатов электронного маркетинга убедитесь, что ваша компания предлагает ценный контент.

Хотя вы можете захотеть отправить контент, в котором освещаются ваши услуги или продукты, не забывайте думать о своих пользователях. Дайте им что-нибудь ценное. В противном случае они отписываются от ваших писем или даже не читают их.

4. Маркетинг и реклама в социальных сетях

Хотя почти 50% маркетологов считают социальные сети одной из самых сложных стратегий лидогенерации, они предлагают огромные возможности для компаний, которые могут освоить такие сети, как Facebook, LinkedIn и Instagram.

Что такое маркетинг и реклама в социальных сетях?

Маркетинг и реклама в социальных сетях — это маркетинг и реклама вашего бизнеса в социальных сетях. Маркетинговая часть фокусируется на создании сообщений и контента для подписчиков, а рекламная часть включает создание рекламы для привлечения ваших подписчиков.

Каждая из этих стратегий предполагает взаимодействие с пользователями, например, ответы на комментарии.

Для достижения наилучших результатов большинство компаний проводят в социальных сетях около шести часов в неделю. По мнению 66% маркетологов, именно такое количество времени способствует достижению результатов, когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов.

Как я могу использовать маркетинг и рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать маркетинг и рекламу в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов несколькими способами, в том числе:

• Запускать целевые рекламные кампании для привлечения подписчиков, лайков и даже репостов
• Размещать информационный контент для повышения узнаваемости бренда и посещаемости веб-сайта
• Отвечайте на комментарии, вопросы или проблемы

В большинстве случаев социальные сети служат каналом для охвата пользователей, находящихся на вершине воронки.Хотя вы не сможете сразу привлечь потенциальных клиентов из этого канала, социальные сети могут помочь вам привлечь людей (раньше ваших конкурентов), которые станут квалифицированными потенциальными клиентами.

5. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — еще один мощный канал лидогенерации. Благодаря оригинальному, ориентированному на аудиторию контенту ваш бизнес может поддерживать все ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов, от поиска до социальных сетей и электронной почты, и привлекать нужных вам клиентов.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг описывает создание оригинального полезного контента, который ваша компания размещает в Интернете, например, на вашем веб-сайте, в блоге или в профиле социальных сетей.Когда вы используете контент-маркетинг, вы стремитесь привлечь пользователей на разных этапах воронки и побудить их стать лидером.

Вот несколько примеров содержания:

• Сообщения в блоге
• Информационные статьи
• Инфографика
• Направляющие

Помимо создания контента, вы также оптимизируете его для поисковых систем и пользователей. Это означает, что ваши усилия по контент-маркетингу будут включать SEO, поэтому компании почти всегда используют SEO и контент-маркетинг вместе.

Как я могу использовать контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов?

Вы можете использовать контент-маркетинг для генерации лидов несколькими способами, в том числе:

• Публикация бесплатных, загружаемых онлайн-руководств
• Пишите информативные сообщения в блоге для пользователей на ранних этапах воронки покупки
• Создавайте вирусный контент, например инфографику, чтобы быстро зарабатывать на себе
• Создание библиотек ресурсов для поддержки ваших отделов продаж

Контент-маркетинг должен охватывать множество различной информации с разных сторон.Вы даже можете использовать контент сайта, чтобы ответить на общие вопросы или проблемы, которые вы слышите от потенциальных клиентов, которых вы уже собрали в ходе предыдущих маркетинговых кампаний.

Например, стоматологическая клиника, стремящаяся привлечь потенциальных клиентов, может использовать свой веб-сайт, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы (FAQ) об определенных процедурах. Они могли бы ответить на вопросы, касающиеся времени восстановления, а также стоимости процедуры, чтобы помочь потенциальным пациентам.

Чем больше качественной информации вы предоставите, тем больше у вас будет потенциальных клиентов на своем сайте.

3 совета по успешной кампании по привлечению потенциальных клиентов

Теперь, когда вы знаете, как генерировать лиды, ознакомьтесь с тремя бонусными советами:

1. Получите информацию от своего отдела продаж

Успех лидогенерации часто зависит от вашей команды продаж по нескольким причинам. Они общаются с вашими потенциальными клиентами один на один, что позволяет им предлагать беспрецедентное понимание вопросов потенциальных клиентов.

Сотрудничайте со своим отделом продаж, спрашивая об их опыте работы с потенциальными клиентами и обучении:

• Что хотят знать клиенты
• Что вызывает желание в продукте или услуге
• Что потенциальные клиенты ожидают от поставщика продукта или услуги

Лучше поймите своих потенциальных клиентов, и ваша команда сможет разработать лучшую стратегию лидогенерации. Вы можете адаптировать свою инициативу по контент-маркетингу, например, чтобы ответить на часто задаваемый вопрос среди потенциальных клиентов или настроить использование социальных сетей для достижения идеального результата.

2. Разработайте последовательные сообщения

Хотя вы можете использовать целый ряд каналов и методов для привлечения потенциальных клиентов, вы хотите создать согласованный опыт. Если вы этого не сделаете, пользователи могут не узнать вашу компанию, продукты или услуги, когда увидят их снова, например, по платной рекламе.

Единый обмен сообщениями и брендинг также облегчают пользователям переход от незнакомца к потенциальному клиенту.Они уверены, что работают с одной и той же компанией, например, когда переходят из вашего профиля в социальной сети на ваш сайт.

3. Предоставьте каждому пользователю уникальное предложение

Когда дело доходит до лидогенерации, компании могут с трудом создавать привлекательные предложения для пользователей на ранних этапах воронки продаж. Хотя предложить пользователям из нижней части воронки бесплатную пробную версию или бесплатную расценку несложно, такие предложения не работают для пользователей, которые все еще исследуют и рассматривают.

Найдите время, чтобы изучить потенциальные предложения для каждого этапа воронки. Вот несколько примеров:

• Бесплатное руководство
• Купон
• Бесплатная пробная версия
• Бесплатная консультация

Следите за идеями в социальных сетях. Иногда пользователи могут комментировать и выражать интерес к тому, что они хотели бы получить. Вы даже можете просматривать отраслевые форумы, чтобы узнать, чего хотят или ожидают пользователи при работе с поставщиками услуг или продуктов.

С помощью этих советов и стратегий вы можете запустить первоклассную кампанию.

Мастер лидогенерации с ведущим агентством лидогенерации

WebFX уже много лет работает с кампаниями по привлечению потенциальных клиентов. У нас есть клиенты, которые обращаются к нам с исключительной целью привлечь больше потенциальных клиентов к своим торговым представителям, чтобы они могли заключить больше сделок и получить больше доходов.

С помощью наших отмеченных наградами веб-дизайнеров и высококлассных писателей мы помогли нашим клиентам достичь этой цели, чтобы они могли достичь нового уровня успеха.

Теперь мы сделаем то же самое для вас!

Хотите привлечь новых клиентов для своего бизнеса? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы создать кампанию по привлечению потенциальных клиентов, которая идеально подходит для вас!

Как мне стать культурно компетентным?

Как бывший несовершеннолетний азиатско-американский исследователь, интересующийся разнообразием и сам член группы меньшинств, Али М.Матту думал, что готов заняться практически любой культурной проблемой, когда пять лет назад начал обучение в докторантуре по клинической психологии в Католическом университете Америки. Как выяснилось, будущее кресло по разнообразию для APAGS было сбито с толку одним из его первых клиентов.

«Он постоянно говорил о исповеди, используя католический жаргон, с которым я не знаком», — говорит Матту, ныне избранный председатель APAGS. «Затем он посмотрел на меня и в упор спросил:« Ты был здесь исповедоваться? »» Вместо того, чтобы признать, что он не католик, Матту уклонился от вопроса и упустил возможность изучить тему, которая так много значила для его клиента.

С тех пор Матту прошел интенсивный курс по культурным вопросам в клинической психологии, который включал лекции, саморефлексию и общественные работы. Но хотя для аккредитации APA требуются программы, охватывающие культурную компетенцию, а во многих штатах требуется такая подготовка для получения лицензии, не все программы по психологии предлагают основательную подготовку, полученную Матту.

«Традиционные модели обучения не уделяют особого внимания обучению тому, как адаптировать свои навыки к различным группам населения», — говорит Джанет Э. Хелмс, доктор философии, директор Института изучения и развития расы и культуры Бостонского колледжа. «Люди по-прежнему имеют тенденцию делать культурную компетенцию темой, которую они изучают в конце семестра, поэтому они действительно не очень хорошо ее раскрывают».

Такого не пойдет, говорит Хелмс, который хочет, чтобы культурные знания были интегрированы во все аспекты подготовки выпускников. «Мы становимся все более сложной в культурном отношении страной», — говорит она, добавляя, что обучение культурным знаниям должно включать расу и этническую принадлежность, сексуальную ориентацию, возраст, пол, инвалидность и другие демографические характеристики.

К счастью, по словам Хелмса и других экспертов, есть множество способов получить это обучение и получить опыт самостоятельно:

• Узнайте о себе. Начните с изучения ваших собственных исторических корней, убеждений и ценностей, — говорит Роберт К. Вейгл, доктор философии, психолог из Центра Франклина в Александрии, штат Вирджиния, который описал протокол такой саморефлексии в статье 2009 года в журнале . Международный журнал межкультурных отношений (Том 33, No.4). Восьмиэтапный процесс включает в себя такие упражнения, как описание ваших предков и их опыта, размышления о том, как ваша семья функционирует как группа, и характеристика вашего наиболее представительного стиля мышления как эмоционального или рационального, «ориентированного на меня» или «сосредоточенного на нас», » и тому подобное.

  Самооценка помогает участникам понять, какую роль культура играет в их жизни, — говорит Вайгль. Это также заставляет людей осознать свои собственные предубеждения, вызывая при этом непредубежденное любопытство по поводу других культур.К тому же, это весело, говорит он, добавляя, что студентов «иногда уносит здоровый нарциссизм», когда они исследуют свое собственное прошлое.

• Узнайте о разных культурах. Если вы знаете, что собираетесь проводить исследования или проводить терапию для людей с незнакомым жизненным опытом, поищите информацию о культуре в журнальных статьях и академических книгах, — говорит Матту. Но не останавливайтесь на достигнутом. «Например, в мемуарах есть такое богатство, которое невозможно описать в статьях научных журналов», — говорит он.Он также рекомендует такие романы, как «Бог мелочей» — исследование кастовой системы Индии — и такие документальные фильмы, как «Разделенные мы падаем», о преступлениях на почве ненависти против жителей Южной Азии после 11 сентября.

  Тем не менее, один из лучших способов погрузиться в мировоззрение другой культуры — это выучить второй язык, говорит частнопрактикующий врач Памела А. Хейс, доктор философии из Солдотны, Аляска, и автор книги «Решение культурных сложностей на практике: оценка». Диагностика и терапия »(АПА, 2008).«Один из самых увлекательных занятий — выучить слово или понятие, которого нет в вашем родном языке», — говорит она. «Кроме того, изучение языка означает, что у вас больше возможностей общаться с людьми, говорящими на этом языке».

• Взаимодействуйте с разными группами. Организация исследовательского проекта, практического опыта или стажировки, где вы работаете с людьми из незнакомой вам культуры, — отличный способ повысить вашу культурную компетентность. «В зависимости от того, какой культурный опыт вы хотите получить, вы можете стать волонтером в общественных центрах, религиозных учреждениях или бесплатных столовых», — говорит Матту.Он рекомендует взять с собой друга или двух, а потом обсудить, как этот опыт мог изменить ваши взгляды.

  Также важно дополнять работу и волонтерский опыт неклиническими социальными взаимодействиями, — рекомендует Хейс. Вместо того, чтобы взаимодействовать исключительно с членами разных групп, которые ищут помощи, получите более полную картину, общаясь с ними как с коллегами на вечеринках, религиозных службах и культурных мероприятиях. «Ставьте себя в социальные ситуации, в которых вы единственный представитель своей культурной группы», — рекомендует она.

• Посещайте конференции, посвященные разнообразию. Пройдите формальное обучение по вопросам исследований и практики, связанных с разнообразием, узнайте о последних исследованиях и познакомьтесь с потенциальными партнерами на Ежегодном съезде APA, а также конференциях, посвященных вопросам разнообразия. Следите за новостями о предстоящих встречах в онлайн-календаре мероприятий APA. Одна из таких конференций — Национальная мультикультурная конференция и саммит, которые проводятся раз в два года, — состоится 27–28 января в Сиэтле.«Мы будем изучать, как наука может быть более чувствительной к разнообразию, а также как наука может повлиять на различные сообщества, которые в прошлом были маргинализованы», — говорит Франсиско Х. Санчес, доктор философии, ведущий координатор саммита и научный сотрудник психологии Медицинской школы Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе.

  Заинтересованные студенты, которым не хватает денежных средств, часто могут участвовать в конференциях волонтерами в обмен на снижение платы за обучение или подавать заявки на грант на поездку. Ознакомьтесь с доступной для поиска базой данных стипендий, грантов и наград APA.

• Лобби вашего отдела. Если ваша программа не дает вам необходимого обучения, подтолкните преподавателей к лучшему, — говорит Хелмс. Планируете ли вы отправить заведующему кафедрой официальное письмо с конкретными предложениями и жалобами или решить вопрос более неформально, обязательно соберите союзников — студентов изнутри и за пределами вашего факультета — чтобы помочь вам изложить свою позицию. Таким образом, говорит Хелмс, «программа получает сообщение о том, что это что-то важное для студентов.«

И помните: эти шаги — только начало, — говорит Хейс.

«Культурная компетентность — это проект на всю жизнь», — говорит она, добавляя, что компетентность в одной группе не означает, что вы компетентны в другой. «Вы должны продолжать искать способы расширить свое обучение».

---

Ребекка А. Клэй, писатель из Вашингтона, округ Колумбия

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код объявления: CF-102 / 627843daf84a2c3e.

Глава 27. Совместная работа ради расовой справедливости и интеграции | Раздел 7.

Создание культурно компетентных организаций | Основной раздел

Узнайте, как создавать культурно компетентные организации.

• Что такое культурно компетентная организация?

• Почему важно быть культурно компетентным?

• Когда организации необходимо стать культурно компетентной?

• Как создать культурно компетентную организацию?

Местный район оказался в эпицентре резкого демографического сдвига. Его жители, которые раньше были людьми европейского происхождения, теперь на 30% чернокожие и на 10% латиноамериканцы.Ассоциация соседства, которая привыкла работать в европейском культурном контексте, изо всех сил пытается привлечь новых жителей. Правление ассоциации разместило в местной газете объявления о деятельности ассоциации, разместило объявления о времени проведения встреч и разослало информационные бюллетени. Тем не менее, его состав не увеличился и не диверсифицировался.

Новые жители рассматривают районную ассоциацию как организацию, управляемую и обслуживающую только жителей Америки европейского происхождения.Ассоциация не признавала и не приветствовала новых жителей ни в одном из своих материалов. Он не предпринял никаких усилий для того, чтобы связаться с лидерами чернокожих и латиноамериканцев и пригласить их присоединиться к местной ассоциации. Он продолжал действовать так, как всегда, не осознавая, что у новичков есть свои собственные формы социальной организации и способы поддержки своих членов. Чтобы районная ассоциация могла привлечь новичков, она должна была узнать о социальной организации и лидерстве новых групп, а также о способах общения с ними в приемлемой с культурной точки зрения манере.

Каждая организация и ее отдельные члены должны помнить, что людям нелегко меняться. Многие из нас сопротивляются этому и вовлекаются в процесс с криками и ногами, что затрудняет работу всех остальных. Но когда мы учимся понимать других, мы повышаем наши шансы на улучшение положения во все более многокультурном мире. Бывают ситуации, когда люди могут быть правы с обеих сторон вопроса или убеждения — иногда может не быть одного правильного ответа на вопрос.Важно подходить к процессу изменений, зная, что компромисс, терпение и понимание должны быть центральной темой. Это приводит нас к началу создания культурно компетентных организаций.

Что такое культурно компетентная организация?

Что такое «культура»?

Культура определяется как общие традиции, верования, обычаи, история, фольклор и институты группы людей. Культуру разделяют люди одной национальности, языка, национальности или религии.Это система правил, которые являются основой того, что мы есть, и влияют на то, как мы выражаем себя как часть группы и как личности.

Мы все развиваемся в определенной культуре. Наша среда определяет то, чему мы учимся, как мы этому учимся, а также правила жизни с другими. Эти правила передаются от одного поколения к другому и часто адаптируются к времени и местным условиям. Дети усваивают правила по мере их развития, будь то из уст в уста или просто «осмоса».

Организации имеют «культуру» политик, процедур, программ и процессов и включают определенные ценности, убеждения, предположения и обычаи.Организационные культуры во многом перекликаются с господствующей культурой в смысле ориентации, восприятия и использования времени. Организационная культура может не поддаваться культурной компетенции, поэтому здесь на помощь приходит формирование навыков. Культурно компетентная организация объединяет знания о различных группах людей и преобразует их в стандарты, политику и практики, которые заставляют все работать.

В чем разница между «культурными знаниями», «культурной осведомленностью», «культурной чувствительностью» и «культурной компетенцией»?

Инициатива соседства на Дадли-стрит в Роксбери, штат Массачусетс, является примером культурно компетентной организации (Президентская инициатива по расе, 1999). Под руководством избранного сообществом совета, который отражает разнообразие сообщества, организация смогла создать инклюзивное сообщество, которое продвигает равенство и социальную справедливость для всех его жителей.

У этих концепций четыре уровня:

• «Культурные знания» означает, что вы знаете о некоторых культурных характеристиках, истории, ценностях, убеждениях и поведении другой этнической или культурной группы.
• «Культурная осведомленность» — это следующий этап понимания других групп, когда они открыты для идеи изменения культурных взглядов.
• «Культурная чувствительность» — это знание того, что существуют различия между культурами, но не приписывание ценностей различиям (лучше или хуже, правильно или неправильно). Споры по этому поводу могут легко возникнуть, особенно если рассматриваемый обычай или убеждение противоречит идее мультикультурализма. Иногда по этому поводу может возникать внутренний конфликт (внутриличностный, межличностный и организационный). Конфликт не всегда будет легким в управлении, но его можно облегчить, если все будут помнить об организационных целях.
• «Культурная компетенция» объединяет предыдущие этапы — и увеличивает операционную эффективность. Культурно компетентная организация способна привнести в свою систему множество различных моделей поведения, взглядов и политик и эффективно работать в межкультурной среде для достижения лучших результатов.

Культурная компетентность не представляет угрозы, потому что она признает и подтверждает, кем являются люди. Сосредоточение внимания на культуре организации устраняет необходимость обвинять и брать на себя вину.Поскольку становление культурно компетентным направлено на то, чтобы согласовать политику и практику с целями, каждый участвует в этом процессе. Эта модель «наизнанку» освобождает посторонних (или исключенные группы) от ответственности за адаптацию.

Модель культурной компетентности: 5 основных принципов

1. Ценить разнообразие

Ценить разнообразие означает принимать и уважать различия между культурами и внутри них.Мы часто предполагаем, что общая культура разделяется между членами расовых, языковых и религиозных групп, но это может быть неверно. Группа может иметь общий исторический и географический опыт, но отдельные люди могут иметь общий внешний вид, язык или духовные убеждения. Наши культурные предположения могут привести нас к неправильным выводам. По мере того как люди переезжают в новые районы и сливаются с другими культурами, это создает калейдоскоп субкультур внутри расовых групп. Пол, место проживания и социально-экономический статус иногда могут иметь большее значение, чем расовые факторы.Например, вьетнамская пара может иммигрировать в Америку и растить детей в пригороде. В результате дети могут больше отождествлять себя с европейско-американской популярной культурой, чем с вьетнамской культурой своих родителей. Понимание таких ситуаций может привести к лучшему пониманию сложности разнообразия.

2. Проведение культурной самооценки

Наиболее важные действия, о которых следует помнить, обычно — это те, которые мы принимаем как должное.Например, физическая дистанция во время социальных взаимодействий зависит от культуры. Если сотрудник организации регулярно дотрагивается до руки того, с кем разговаривает, в некоторых культурах это может быть неправильно истолковано. Такого недопонимания можно избежать, если организация проведет культурную самооценку. У каждой организации есть своя культура. Опросы и обсуждения могут помочь членам лучше понять образ деятельности организации и помочь ей приспособиться к другим культурам. Эта оценка — непрерывный процесс в направлении культурной компетентности.

3. Понимание динамики разницы

Многие факторы могут влиять на межкультурные взаимодействия. Предвзятость из-за историко-культурного опыта может объяснить некоторые современные взгляды. Например, коренные народы и чернокожие, среди других групп, испытали дискриминацию и несправедливое обращение со стороны доминирующих культур. Недоверие, порожденное этим опытом, может передаваться следующим поколениям этих групп, но игнорироваться в рамках доминирующей культуры.Угнетенная группа может испытывать недоверие к доминирующей культуре, но члены доминирующей культуры могут не осознавать этого или не понимать ее. Организации, планирующие взаимодействие с представителями различных культур, должны знать о такой динамике, если они хотят быть эффективными. Помните, что организации могут переходить из поколения в поколение. Группа, которая 15 лет назад работала с неэффективной, культурно некомпетентной организацией, может не знать, что группа носит то же самое название, но находится в «второй жизни» — новый персонал, новый совет и новый подход к работе с общество.Это означает, что организации есть над чем поработать, и она должна осознавать эту динамику, чтобы вновь стать эффективной. Проактивность, а не реакция на изменения, создает синергетическую организацию. Предвидение изменений — основная динамика развития синергии. Синергия — это больше, чем просто командная работа. Это волшебство, которое случается, когда люди действительно работают вместе, глубоко понимают друг друга и полностью согласны в своих убеждениях и целях, по крайней мере, в том, что касается их работы. Синергия происходит только в том случае, если люди относятся друг к другу с уважением и эффективно общаются друг с другом.

4. Институционализация культурных знаний

Культурные знания должны быть интегрированы во все аспекты деятельности организации. Персонал должен быть обучен и уметь эффективно использовать полученные знания. Политика должна учитывать культурное разнообразие. Программные материалы должны отражать положительные образы всех культур.

5. Адаптация к разнообразию

Ценности, поведение, отношения, практики, политика и структуры, которые делают возможным межкультурное общение, направляют культурно компетентную организацию.Когда вы признаете, уважаете и цените все культуры и интегрируете эти ценности в систему, культурно компетентные организации могут удовлетворить потребности различных групп.

Какие виды разнообразия существуют в организации?

В организации есть все виды разнообразия. Однако некоторые типы разнообразия оказывают большее влияние на организации, чем другие, поскольку имеют историческое значение. Эти типы разнообразия связаны с историей неравенства и несправедливости, когда не каждый человек или группа подвергались одинаковому обращению из-за них.Эти типы разнообразия включают:

• Маргинальные или социально исключенные группы
• Национальность
• Этническая принадлежность
• Родной язык
• Гонка
• Пол
• Сексуальная ориентация
• Социальный класс
• Духовные верования и практика
• Физические и умственные способности

Другие типы разнообразия, которые следует учитывать, но обычно менее заметны, включают:

• Возраст
• Образовательный статус
• Семейное положение
• Состояние здоровья
• Стиль
• Навыки и таланты
• Таможня
• Идеи
• Военный стаж
• Национальный, региональный или другой географический регион
• Право собственности на недвижимость
• Профессиональный статус
• Социально-экономический статус

Почему важно быть культурно компетентным?

Разнообразие — это реальность. Мы все связаны растущей глобализацией коммуникаций, торговли и трудовых отношений. Изменения в одной части мира затрагивают людей повсюду. Учитывая наше растущее разнообразие и взаимосвязанные проблемы, совместная работа кажется лучшей стратегией для достижения наших целей. Поскольку социальные и экономические изменения происходят все быстрее и быстрее, организации понимают необходимость культурной компетентности. Мы понимаем, что если мы не улучшим свои навыки, мы столкнемся с организационными и культурными тупиками.

Исследования показывают, что новыми участниками рынка труда и сообществ все чаще будут цветные люди, иммигранты и белые женщины из-за различий в уровне рождаемости и иммиграционных моделей.

У разнообразия есть много преимуществ, таких как богатый ресурс альтернативных идей о том, как делать вещи, возможность контакта с людьми всех культур и национальностей, которые живут в вашем сообществе, помощь в разработке стратегии быстрого реагирования на изменение окружающей среды, и источник надежды и успеха в управлении нашей работой и выживанием.

Преимущества повышения культурной компетентности организации:

• Повышает уважение и взаимопонимание между участниками.
• Повышает креативность в решении проблем за счет новых перспектив, идей и стратегий.
• Уменьшает нежелательные сюрпризы, которые могут замедлить прогресс.
• Увеличивает участие и вовлечение других культурных групп.
• Повышает доверие и сотрудничество.
• Помогает преодолеть страх ошибок, конкуренции или конфликта.Например, понимая и принимая многие культуры, каждый с большей вероятностью будет чувствовать себя более комфортно в целом и с меньшей вероятностью будет испытывать желание оглянуться через свои плечи, чтобы убедиться, что они «подходят» в терминах большинства.
• Способствует вовлечению и равенству.

Когда организации необходимо стать культурно компетентной?

Организация должна стать культурно компетентной при возникновении проблемы или кризиса, иметь общее видение и желаемый результат.

Организация готова стать культурно компетентной, когда группы и потенциальные лидеры, которые будут сотрудничать, определены, потребности культурных групп определены, организация знает, что было сделано раньше и как это повлияло на вовлеченные группы, и организация открыт для обучения и адаптации, чтобы лучше соответствовать текущим потребностям.

Как создать культурно компетентную организацию?

Показатели культурной компетентности:

• Признавая силу и влияние культуры и то, что большинство организаций были построены в соответствии с культурой белого превосходства
• Понимание того, как каждый из наших биографий влияет на нашу реакцию на других
• Не предполагая, что все члены культурных групп разделяют одни и те же верования и обычаи
• Признание того, как прошлый опыт влияет на настоящие взаимодействия
• Использование сильных сторон и ресурсов каждой культуры в организации
• Выделение ресурсов для лидерства и развития персонала в области культурной осведомленности, восприимчивости и понимания
• Активное искоренение предрассудков в политике и практике
• Готовы разделить власть между лидерами разных культур
• Регулярная оценка культурной компетентности организации

Культурные различия могут как помочь, так и навредить функционированию организации. Создание мультикультурных организаций заставляет нас преодолевать различия и использовать их для усиления наших усилий. Для достижения этих целей вам нужен план действий.

Действия по достижению культурной компетентности

Как начать этот процесс? Если достижение культурной компетенции является организационным мандатом сверху вниз, некоторые скажут, что это с меньшей вероятностью произойдет. Но поддержка сверху должна быть частью этого. Заставить всех «согласиться» может помочь комитет, представляющий все уровни организации.Такой комитет может установить и способствовать следующим шагам действий. Если будут задействованы люди на всех уровнях организации, больше людей, вероятно, будут подвержены влиянию, чтобы они стали более культурно компетентными. Но процесс может быть осложнен тем фактом, что некоторые люди не хотят быть более чувствительными в культурном отношении или не понимают, почему проблема важна; помните об этих реалиях в ходе последующего процесса.

• Развивать поддержку изменений во всей организации (кто хочет перемен, а кто нет?)
• Определите культурные группы, которые должны быть задействованы (кто должен участвовать в планировании, реализации и усилении изменений?)
• Определите препятствия для работы с организацией (что в настоящее время не работает? Что вас остановит или замедлит?)
• Оцените свой текущий уровень культурной компетентности (какие знания, навыки и ресурсы вы можете использовать? Где есть пробелы?)
• Определите необходимый ресурс (сколько средств требуется для осуществления изменений? Где вы можете найти ресурсы?)
• Разработайте цели, этапы реализации и сроки их достижения (кто, что может делать, когда и как?).
• Придерживайтесь постоянной оценки прогресса (измерения результатов) и будьте готовы реагировать на изменения (как выглядит прогресс и успех? Какие признаки говорят вам, что организация находится на правильном пути?).

Как начать создание многокультурной организации

Сформируйте комитет.

Этот комитет по культурной компетенции (CCC) внутри вашей организации должен иметь представителей на уровне разработчиков политики, администрации, службы доставки и сообщества.Комитет может служить основным руководящим органом для планирования, реализации и оценки организационной культурной компетенции.

Напишите заявление о миссии.

Убедитесь, что в формулировке миссии культурная компетентность является неотъемлемой частью всей деятельности организации. ККЦ должен участвовать в разработке этого заявления.

Узнайте, что сделали похожие организации, и развивайте партнерские отношения. .

Не изобретайте велосипед, если в этом нет необходимости.Другие организации, возможно, уже начали путь к разработке и внедрению культурно компетентных систем. Встретьтесь с этими организациями, поработайте их мозгами и посмотрите, будут ли они продолжать работать с вами для развития вашей культурной компетентности. Затем адаптируйте процессы и информацию, которые соответствуют вашим потребностям, к вашей организации.

Используйте бесплатные ресурсы.

Активно собирать и использовать информацию, доступную в центрах технической помощи, финансируемых из федерального бюджета, которые каталогизируют информацию о культурной компетенции.

Проведите комплексную оценку культурной компетентности вашей организации .

Определите, какие инструменты лучше всего соответствуют потребностям и интересам вашей организации. Используйте результаты оценки для разработки долгосрочного плана с измеримыми целями и задачами, чтобы включить культурно обоснованные принципы, политики, структуры и практики во все аспекты вашей организации. Среди прочего, это может включать изменения в вашей миссии, политике, процедурах, администрировании, штатном расписании, практике предоставления услуг, информационно-разъяснительной работе, системах телекоммуникаций и распространения информации, а также мероприятиях по профессиональному развитию.

Узнайте, какие культурные группы существуют в вашем районе и имеют ли они доступ к общественным услугам.

Каковы культурные, языковые, расовые и этнические группы в районе, обслуживаемом вашей организацией? Затем выясните, получают ли эти группы доступ к услугам и довольны ли они тем, что получают.

Пообедайте из коричневой сумки, чтобы вовлечь ваших сотрудников в дискуссии и мероприятия, посвященные культурной компетенции. .

Цель этой встречи — заставить ваших сотрудников задуматься о своих взглядах, убеждениях и ценностях, связанных с культурным разнообразием и культурной компетенцией.Пригласите приглашенного докладчика.

Спросите свой персонал о потребностях в развитии персонала.

Узнайте, что сотрудники вашей организации считают потребностями развития своих сотрудников в отношении взаимодействия с культурными группами в вашем районе.

Выделите часть своего бюджета на программы развития персонала в области культуры .

Проанализируйте свой бюджет, чтобы увидеть, где есть возможности для развития персонала за счет участия в конференциях, семинарах и семинарах по культурной компетенции.Затем обязуются обеспечить постоянное обучение персонала и поддержку в развитии культурных навыков.

Помните: Когда вы просите персонал собраться вместе, чтобы обсудить их отношения, убеждения и ценности, связанные с культурным разнообразием и компетенцией, подумайте о внешнем эксперте-фасилитаторе. Комментарии сотрудников обычно отражают их знакомство с другими культурами и их предрассудки. Кто-то может обидеться. Если обидные чувства, разногласия или конфликты не будут разрешены после завершения собрания, это может повлиять на производительность сотрудников.

Включите в должностные инструкции требование о культурной компетентности.

Требования к культурной компетенции должны быть очевидны с самого начала процесса приема на работу. Обсудите с потенциальными сотрудниками важность культурной осведомленности и компетентности.

Убедитесь, что местоположение вашего объекта доступно и уважительно. .

Организация должна быть уверена, что расположение, часы работы и укомплектование персоналом учреждения доступны для людей с ограниченными возможностями и что внешний вид учреждения соответствует различным культурным группам.Будьте внимательны к тому факту, что определенное расположение сидений или декор могут быть подходящими или неуместными в зависимости от культурной группы. Помните о различиях в общении между культурами. Например, во многих расовых и этнических группах старшие пользуются большим уважением, поэтому важно уметь проявлять уважение.

Соберите справочные материалы по группам, различающимся по культурным особенностям, для своих сотрудников.

Есть много бесплатных онлайн-ресурсов, а также печатных материалов.Посетите библиотеку и поговорите с людьми из аналогичных организаций, чтобы узнать о ресурсах.

Создайте сеть естественных помощников, общественных «информаторов» и других «экспертов».

Они обладают ценными знаниями о культурных, языковых, расовых и этнических группах, обслуживаемых вашей организацией. Эффективные организации должны заниматься стратегической пропагандой и развитием членства. Ваша организация должна установить основные правила, обеспечивающие безопасную и благоприятную атмосферу. А структура и рабочие процедуры, которые вы устанавливаете, должны укреплять равенство.Например, создайте возможности лидерства для всех, особенно для цветных людей и женщин. Ваша организация должна заниматься деятельностью, которая учитывает культурные особенности или напрямую борется с предвзятостью и доминированием культуры большинства. Прежде чем продолжить, ваши участники должны заполнить

Как управлять динамикой создания культурно компетентных организаций

Книга Джиллиан Кэй и Тома Вольфа «С нуля!» Это отличный источник информации о работе в различных организациях.

Видение и контекст

Группам с исторически отрицательными отношениями может потребоваться время и усилия, чтобы довериться друг другу и начать эффективно работать вместе. Распространенная проблема — культурное доминирование и нечувствительность. Часто цветные люди обнаруживают, что, когда они составляют меньшинство в организации, их просят рассказать другим о своей культуре или объяснить расизм и угнетение, а не всех, кто принимает активное участие в самообразовании.В организациях, где белые люди составляют большинство, от цветных людей можно ожидать, что они будут соответствовать стандартам белого и будут бикультурными и двуязычными. Это размещение требует огромной энергии для поддержания. Члены культурно компетентной организации не подходят к своим товарищам со стереотипными взглядами и не делают обобщений о людях в целом, основываясь на опыте одного человека. Вовлекайте и вовлекайте людей из всех культур в процесс разработки видения организации.

Набор и работа с клиентами

Включите различные группы людей из вашего сообщества с самого начала организации.Это может гарантировать, что развитие вашей организации отражает многие перспективы. Это также может минимизировать реальный или предполагаемый символизм, патернализм и неравенство среди людей, которые присоединятся позже. Осознайте, что изменение внешнего вида ваших членов — это только первый шаг к пониманию и уважению всех культур. Разработайте и используйте основные правила, которые устанавливают общие нормы, укрепляют конструктивное и уважительное поведение и защищают от вредного поведения. Поощряйте и помогайте людям развивать такие качества, как терпение, сочувствие, доверие, терпимость и непредвзятое отношение.

Обучение разнообразию

Узнайте о культурном разнообразии организации. Постарайтесь понять все его аспекты и добейтесь приверженности всех, кто причастен, к развитию культурного разнообразия. Разберитесь с мифами, стереотипами и культурными различиями, которые мешают полноценному вкладу членов.

Имейте в виду:
Тренинги по разнообразию обычно разовые. Сами по себе эти тренинги не изменят поведения сотрудников или практики организации.Важно иметь другие стратегии, которые будут укреплять и поддерживать изменения в поведении и политике.

Организационная структура и порядок работы

Делитесь работой и делитесь силой. Создавайте системы, обеспечивающие равенство голоса, ответственности и видимости для всех групп. Обычная иерархия с группой или руководителем может создать неравенство сил, поэтому создайте структуру принятия решений, в которой все культурные группы имеют право голоса на всех уровнях.Найдите способы вовлечь всех, используя разные виды встреч, например, диалог по телефону, почте или электронной почте. Выделите одинаковое время для выступлений разных групп на собраниях. Разрабатывать оперативную политику и программы, направленные на противодействие расизму, сексизму и другим формам нетерпимости. Проводите критику / самокритику встреч, чтобы выработать общий набор ожиданий, ценностей и методов работы.

Связь

Коммуникация — это основной инструмент, который организация может использовать для объединения людей.Используйте инклюзивный и уважительный язык и цитируйте различные источники. Изучите и применяйте культурный этикет ваших участников. Научитесь распознавать различные невербальные формы поведения. Не предполагайте общего понимания и знания неписаных правил. Запретите неуважительное называние имен и использование стереотипов. Уважайте и используйте личные имена. Используйте юмор правильно — смейтесь друг с другом, а не друг над другом. Если в юморе звучит кислая нота, человек, которого это беспокоит, должен заявить о своих чувствах.

Научитесь слушать то, что говорят, а не то, что вы хотите слышать.Пригласите других принять участие в обсуждении. Не судите людей неправильно из-за их акцента или грамматики. Проверьте понимание, задавая вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете сообщение. Адаптируйте свой стиль общения к ситуации — конфликты иногда возникают просто из-за стиля общения, а не его содержания.

Советы:

• Некоторые люди происходят из культур, которые не поощряют конфронтацию, самораскрытие или самовосхваление.Это особенно верно в азиатских культурах. Относитесь к этим традициям чутко, когда рассматриваете действия, которые помогут людям узнать друг друга или решить проблему. Дайте людям из таких культур достаточно времени, чтобы они могли чувствовать себя комфортно.
• В некоторых культурах невежливо называть кого-то старше вас по имени. Посоветуйтесь с другим человеком из той же культуры, с которым вы чувствуете себя комфортно или одного возраста с вами.

Как преодолеть языковой барьер:

• Организуйте встречи для двуязычных переводчиков или волонтеров.
• Определите, будут ли собрания двуязычными. Если хотя бы половина группы говорит на другом языке, рассмотрите возможность разделения на более мелкие группы, при этом группы будут проводиться на разных языках по мере необходимости. Если языковые группы достаточно велики, рассмотрите возможность проведения отдельных встреч с одинаковой повесткой дня и затронутыми вопросами.
• Убедитесь, что все материалы организации выпущены на всех языках, используемых членами организации.
• Используйте мультикультурный словарь с терминами и фразами, описывающими культурные отношения такими, какими они должны быть.Будьте готовы к словам, которые изменят действия, и к действиям, которые реально изменят организацию.

Имейте в виду:

Некоторые слова могут иметь разные значения и значения в разных культурах. Такие слова, как «действие» и «власть» в некоторых культурах напоминают членам об угрозах со стороны полиции, лагерей для военнопленных, войны и т. Д. Такое слово, как «актив», обычно относится к дому или банковскому счету. Попросите участников описать значение слова, прежде чем делать какие-либо предположения.

Понятие «разные, но похожие»

У членов вашей организации, вероятно, меньше различий, чем сходств. Понимание и принятие как общих черт, так и различий имеют важное значение для эффективных рабочих отношений.

Выполнение обязательств

Ваша организация станет более связанной с сообществом, которое она обслуживает, если она публично заявит, что наличие разнообразной рабочей силы является главным приоритетом.Продолжайте переоценивать различные компоненты, которые касаются осведомленности, понимания, общения и воспитания вашей культурно разнообразной организации.

Обеспечение сильного лидерства

Развивайте различные возможности для лидерства и способы совместной работы лидеров в вашей организации. Руководящие комитеты с разными председателями комитетов — хороший способ дать возможность многим людям действовать как лидеры и способствует обмену стилями лидерства.Привлекайте людей разных типов на руководящие должности, чтобы продвигать мультикультурное видение и ценности организации. Развивайте новое лидерство, помогая людям обрести компетенцию в новых областях. Эти возможности могут быть структурированы в виде общих задач и наставничества, объединяя лидеров с менее опытными людьми, чтобы передавать навыки и повышать уверенность.

Обеспечение деятельности

Интегрируйте аспекты различных культур во все мероприятия, вместо того, чтобы проводить, например, отдельные «международные ужины».Большинство мероприятий поддается мультикультурному подходу: общественные мероприятия, спорт, уличные ярмарки, шоу талантов, кампании, проекты благоустройства микрорайонов, демонстрации и лоббирование. Сознательно разрабатывайте проекты, над которыми люди из разных культур могут работать вместе. Проведите специальные мероприятия, чтобы рассказать всем о различных культурных проблемах, например форумы, конференции, панели и организованные диалоги. Если мероприятия не привлекают разнообразную толпу, попробуйте провести специальные мероприятия, специально предназначенные для разных групп, которые возглавляют и организуют представители этих групп.Организация или население сообщества должны определять проблемы и события, которые они считают важными, поэтому не думайте, что вы знаете, что лучше.

Резюме

Создание культурно компетентных организаций означает изменение того, как люди думают о других культурах, как они общаются и как действуют. Это означает, что структура, руководство и деятельность организации должны отражать множество ценностей, взглядов, стилей и приоритетов. Изменение внешнего вида организации — это только первый шаг.Культурно компетентная организация также подчеркивает преимущества культурного разнообразия, отмечает вклад каждой культуры, поощряет положительные результаты взаимодействия со многими культурами и поддерживает разделение власти между людьми из разных культур. Чтобы действительно измениться, организация должна взять на себя обязательство продолжать программирование, оценку и создание места, которое объединяет все культуры и приветствует разнообразие.

Шаблон описания должности специалиста по маркетингу

Обязанности специалиста по маркетингу:

• Проведение маркетинговых исследований для выяснения требований, привычек и тенденций потребителей
• Мозговой штурм и разработка идей для творческих маркетинговых кампаний
• Содействие в проведении исходящего или входящего маркетинга путем демонстрации опыта в различных областях (разработка и оптимизация контента, реклама, планирование мероприятий и т. Д.))

Краткое описание вакансии

Мы ищем увлеченного специалиста по маркетингу , который поможет нам в наших общих маркетинговых усилиях. Вы будете неотъемлемой частью разработки и выполнения маркетинговых планов для достижения целей — от узнаваемости бренда до продвижения продукта.

Специалист по маркетингу должен быть компетентным профессионалом, способным понимать тенденции потребительского поведения и генерировать творческие идеи. Вы также должны хорошо разбираться в специализированных маркетинговых концепциях, принципах и тактике.

Цель — предоставить эффективные маркетинговые программы, которые помогут нашей репутации и росту.

Обязанности

• Проведение маркетинговых исследований для поиска ответов о потребностях, привычках и тенденциях потребителей
• Мозговой штурм и разработка идей для творческих маркетинговых кампаний
• Оказывать помощь в проведении исходящего или входящего маркетинга, демонстрируя опыт в различных областях (разработка и оптимизация контента, реклама, планирование мероприятий и т. Д.))
• Поддерживать связь с внешними поставщиками для проведения рекламных мероприятий и кампаний
• Сотрудничайте с маркетологами и другими профессионалами для координации узнаваемости бренда и маркетинговых усилий
• Планировать и реализовывать инициативы по охвату целевой аудитории через соответствующие каналы (социальные сети, электронная почта, телевидение и т. Д.)
• Помогает анализировать маркетинговые данные (результаты кампании, коэффициенты конверсии, трафик и т. Д.) Для формирования будущих маркетинговых стратегий
• Выполнять отдельные задачи маркетингового плана в соответствии с назначением

Требования

• Подтвержденный опыт работы в качестве специалиста по маркетингу или аналогичной должности
• Глубокое понимание элементов маркетинга (включая традиционный и цифровой маркетинг, такие как SEO / социальные сети и т. Д.)) и методы исследования рынка
• Подтвержденный опыт в области анализа маркетинговых данных и инструментов
• Хорошие навыки работы с компьютером, включая MS Office, маркетинговое программное обеспечение (Adobe Creative Suite и CRM) и приложения (веб-аналитика, Google Adwords и т. Д.)
• Требуется знание HTML, CSS и инструментов веб-разработки (например, Dreamweaver)
• Хорошо организованный и детализированный
• Великолепные коммуникативные и письменные навыки
• Коммерческая осведомленность в сочетании с творческим умом
• BSc / BA в области маркетинга, коммуникаций или эквивалент

10 самых эффективных маркетинговых стратегий для B2B и B2C

Ищете маркетинговые стратегии, которые оказались наиболее эффективными для роста бизнеса? Эта статья призвана помочь вам изучить лучшую маркетинговую тактику для любой бизнес-ситуации — будь то B2B или B2C! Ниже вы найдете два маршрута — один для B2B, а другой для предприятий B2C.Нажмите кнопку ниже, которая соответствует вашей бизнес-ситуации, чтобы изучить лучшие стратегии для развертывания для вашего бизнеса.

---

Щелкните, чтобы перейти к разделу, или прокрутите, чтобы прочитать все

10 лучших маркетинговых стратегий B2B

10 лучших маркетинговых стратегий B2C

10 лучших маркетинговых стратегий B2B

Нам было любопытно, что профессионалы бизнеса думают о маркетинге. Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2B, признанных успешными независимо от отрасли.Вот что мы обнаружили в произвольном порядке:

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг делает упор на образовании, а не на продаже, чтобы повлиять на покупательское поведение. Этот стратегический маркетинговый подход направлен на создание и распространение информации, имеющей отношение к потребностям потенциальных клиентов, с целью привлечения тех, кто лучше всего связан с вашим продуктом или услугой и, скорее всего, купит их. Поскольку общение продолжается, контент может быть адаптирован для отражения того, что вы узнаете о потенциальных клиентах с течением времени, и может включать различные форматы, такие как инфографика, веб-страницы, подкасты, видео, блоги, официальные документы, вебинары и электронные книги.Важно отметить, что контент-маркетинг не является синонимом входящего маркетинга (подробнее о входящем маркетинге ниже). Контент-маркетинг является важным компонентом общей входящей стратегии, но он не объединяет другие маркетинговые методологии для максимизации ценности контента.

Контент-маркетинг эффективен, потому что он:

• Привлекает потенциальных клиентов через воронку продаж
• Повышает узнаваемость, авторитет и привлекательность бренда
• Согласовывает целевые рынки с соответствующей информацией

Быстрый факт: 9 из 10 покупателей B2B говорят, что онлайн-контент оказывает умеренное или значительное влияние на их решения о покупке

Входящий маркетинг

Inbound, несомненно, является наиболее эффективной маркетинговой стратегией B2B, поскольку в ней используются сильные стороны большинства других девяти стратегий для привлечения, вовлечения и удовлетворения клиентов.В отличие от традиционных методов маркетинга — или даже тех из других стратегий, перечисленных здесь, — входящий привлекает внимание клиентов и перенаправляет их на веб-сайт компании, создавая значимый контент. Поскольку обмен сообщениями актуален и появляется в нужном месте в нужное время, входящие сообщения приглашают посетителей, а не раздражают их прерывистой традиционной рекламой.

Входящий маркетинг эффективен, потому что он:

• Работы для предприятий любого размера и типа
• Создает более осведомленных потенциальных клиентов
• Может быть легко интегрирован и управляем с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такой как HubSpot CRM

Быстрый факт: Быстрый факт: 80% корпоративных руководителей предпочитают получать информацию о бренде через статьи или серию блогов больше, чем рекламу

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости.Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации, поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в таких социальных сетях, как Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Instagram, а также в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.

Маркетинг в социальных сетях эффективен, потому что он:

• Снижает расходы на маркетинг при увеличении количества потенциальных клиентов
• Предоставляет метрики, которые дают компаниям дополнительную информацию о рынке.
• «Очеловечивает» бренды и способствует конверсии

Fast Fact: 83% всех маркетологов B2B используют по крайней мере один из сайтов «большой четверки» социальных сетей (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube) для распространения контента

Привлекайте трафик и прибыль с помощью этих маркетинговых стратегий B2B в социальных сетях

Search Engine Optimization

Поисковая оптимизация, или SEO, — это процесс повышения осведомленности о конкретном веб-сайте и увеличения трафика на него путем обеспечения того, чтобы он появлялся среди лучших бесплатных (или «естественных») результатов поиска в таких поисковых системах, как Google, Bing! И Yahoo.Хотя существует распространенное заблуждение, что это отдельная маркетинговая тактика, SEO достигается за счет совместной работы многих тактик и является центральным элементом эффективной стратегии входящего маркетинга.

В то время как социальные сети, электронная почта, баннерная реклама и другие маркетинговые инструменты генерируют посещения веб-сайтов, видимость SEO особенно важна, поскольку поисковые системы являются основным способом навигации пользователей в Интернете. Это автоматически увеличивает вашу аудиторию релевантным и целевым образом — они идентифицируют себя как кого-то, кто заинтересован в вашем продукте или услуге.

Поисковая оптимизация эффективна, потому что это:

• Продолжает развиваться, чтобы идти в ногу с мобильной и локальной поисковой оптимизацией
• Упрощает поиск клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге
• Это рентабельный способ сохранить конкурентоспособность вашего бренда среди компаний, находящихся в аналогичном положении.

Узнайте больше в этом бесплатном руководстве по выживанию SEO!

Fast Fact: SEO превосходит источники лидов в B2B (14%), за ним следуют электронный маркетинг (13%) и социальные сети (12%)

Маркетинг в поисковых системах / PPC

Маркетинг в поисковых системах или SEM — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов с помощью платной онлайн-рекламы.Один из самых популярных методов SEM — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, связанным с их продуктом или услугой. Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».

Маркетинг в поисковых системах эффективен благодаря:

• Ширина онлайн-инструментов и охват
• Экономическая эффективность при обеспечении высокой видимости
• Возможность адаптации к различным рынкам и аудиториям

Быстрый факт: Пользователи PPC на 50% чаще совершают покупку, чем посетители обычного сайта

Маркетинг на основе аккаунта и ретаргетинг

Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это стратегия B2B, которая фокусируется на целевом наборе учетных записей с использованием высоко персонализированных кампаний.Он предоставляет отделам маркетинга и продаж ряд преимуществ, включая более быстрый процесс продаж, экономическую эффективность и более эффективное использование маркетинговых ресурсов. При всем том, что такое ABM, важно помнить, что ABM — это не то же самое, что целевой исходящий маркетинг. Это гораздо более стратегический подход — использовать такие методы, как ретаргетинг в Интернете, для персонализации маркетинговых усилий.

Retargeting использует технологию на основе файлов cookie браузера для идентификации пользователей, которые посетили ваш сайт, но ушли (или «отказались») до завершения транзакции или конверсии.Файл cookie позволяет показывать целевую рекламу при последующих веб-поисках и взаимодействиях этих пользователей, даже если они не связаны конкретно с вашим сайтом. Ретаргетинг — это эффективный инструмент конверсии, потому что он неоднократно привлекает к вашему бренду аудиторию, которая уже заинтересована в вашем продукте или услуге.

Ретаргетинг эффективен, потому что он:

• Возвращает внимание и покупательскую способность «витринных покупателей»
• Обеспечивает высокий рейтинг кликов
• Подходит для сегментации посетителей и индивидуального обмена сообщениями

Fast Fact: Средний рейтинг кликов для объявлений с ретаргетингом равен 0.7% (по сравнению с 0,07% для медийной рекламы)

Earned Media и PR

Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, созданная другими способами, помимо платной рекламы. Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные СМИ не запрашиваются, а можно получить только органически . Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.

Медиа-подход к входящему маркетингу

Заработанные СМИ и PR эффективны, потому что они:

• Как правило, «бесплатные» рекламные каналы
• Незапрошенные и, следовательно, мгновенно воспринимаемое доверие
• Повышение осведомленности о ценном, образовательном и заслуживающем доверия содержании

Fast Fact: Заработанные медиа составляют 25-40% всего трафика и лидогенерации

Реферальные программы

Реферальная программа — это общий термин, используемый для описания системного подхода, который компании используют для стимулирования людей рассказывать другим о своих продуктах или услугах.Внедрение конкретных партнерских программ, программ рефералов клиентов и партнерских программ в рамках структуры маркетингового плана призвано обеспечить мгновенное доверие существующих клиентов к увеличению клиентской базы. «Реферальные программы» часто используются как синонимы «реферальный маркетинг».

Реферальные программы эффективны, потому что они:

• Воспользуйтесь рекомендациями довольных клиентов
• Подлинно распознавать лояльность клиентов к бренду и укреплять ее
• Постоянно пользуются популярностью у покупателей

Быстрый факт: Пожизненная ценность для новых реферальных клиентов на 16% выше, чем у нерефералов

Хотите больше лидов? Программа «Улучшите свой голос клиента» (VoC)!

Отраслевые события

Tradeshows остаются одним из основных сетевых инструментов B2B (особенно когда входящая тактика поддерживает мероприятия), поскольку они собирают компании из определенной отрасли в одном месте для демонстрации своих последних продуктов и услуг.Редко открытые для публики, торговые выставки дают компаниям возможность установить или укрепить отношения с ключевыми отраслевыми партнерами, клиентами и потенциальными клиентами; определять рыночные тенденции и возможности; и получить представление о том, что их конкуренты предлагают на рынке.

В свете «новой нормы», вызванной пандемией, создание сетей столкнулось с некоторыми ограничениями. Тем не менее, технология является решающим преимуществом, поскольку личные встречи часто можно преобразовать в виртуальные мероприятия, которые предлагают аналогичные преимущества, в том числе:

• Значимое взаимодействие и построение отношений
• Хорошая посещаемость, создание благоприятной среды для генерации лидов
• Возможности для предприятий любого размера получить доступ к одной и той же аудитории и информации

Fast Fact: Такие мероприятия, как выставки, генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов в B2B, а тематические исследования являются катализаторами конверсии и ускорения преобразования.

Разговорный маркетинг

Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в реальном времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет потенциальным клиентам и клиентам в нужное время получать нужную информацию, а последующие вопросы сразу же решаются. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт. Для предприятий разговорный маркетинг обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.

Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot Conversations

Диалоговый маркетинг эффективен, потому что он:

• Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
• Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а предприятия могут более легко понять и помочь, поскольку существует соответствующий контекст вокруг запроса
• Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать дополнительный контент в дополнение к обучению покупателей

Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят использовать чат

По отдельности, большинство перечисленных нами стратегий имеют ограниченное маркетинговое влияние.Тем не менее, входящий маркетинг выравнивает наиболее активных участников — SEO, SEM, контент-маркетинг, социальные сети и заработанные медиа — для обеспечения всестороннего и экономичного маркетингового подхода , который генерирует квалифицированных потенциальных клиентов, укрепляет отношения с клиентами и успешно строит бренды.

Связано: 6 основных маркетинговых стратегий и тенденций B2B на 2021 год

---

10 лучших маркетинговых стратегий бизнес-потребитель

Нам было любопытно, что профессионалы бизнеса думают о маркетинге.Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2C, признанных успешными независимо от отрасли. Вот что мы обнаружили в произвольном порядке:

Социальные сети и вирусный маркетинг

Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости. Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации (SEO), поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Instagram, и в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.

Fast Fact: 61% компаний используют социальные сети для увеличения конверсии, а 50% используют их для получения информации о клиентах или рынке

Платная реклама в СМИ

Платные СМИ — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной рекламы. Один из самых популярных методов — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, относящимся к их продукту или услуге (этот процесс обычно известен как маркетинг в поисковых системах или SEM).Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».

Быстрый факт: По мере того, как клиенты принимают решение о покупке, 65% нажимают на платную рекламу

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг, или онлайн-маркетинг, объединяет Интернет и электронную почту для рекламы, а стимулирует продажи электронной коммерции . Платформы социальных сетей также могут быть включены для усиления присутствия бренда и продвижения продуктов и услуг.В целом эти усилия обычно используются в сочетании с традиционными форматами рекламы, такими как радио, телевидение и печать.

Об онлайн-обзорах и мнениях можно много сказать. Молва неоплачивается, органична и настолько эффективна, потому что тем, кто хочет сказать о вашем продукте или услуге что-то хорошее, обычно нечего от нее получить, кроме как делиться хорошими новостями. Рекомендация друга, коллеги или члена семьи вызывает доверие и может побудить десятки потенциальных клиентов, которые ожидают положительных впечатлений от вашего бренда.

Быстрый факт: Ожидается, что объем мировой электронной коммерции достигнет 3056,3 млрд долларов при среднегодовом темпе роста 14% до 2023 года, причем всплеск в значительной степени связан с поведением бесконтактных покупок в результате глобальной пандемии (COVID-19)

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — очень эффективный способ привлечь потенциальных клиентов. Однако это не игра на волю случая, когда ваше сообщение попадает в спам-фильтры. Напротив, электронный маркетинг — это автоматизированный процесс, нацеленный на конкретных потенциальных клиентов и клиентов с целью повлиять на их решения о покупке.Успех электронного маркетинга измеряется открытыми показателями и рейтингом кликов, поэтому в игру вступает стратегия, особенно когда она используется как компонент более крупной инициативы интернет-маркетинга.

Fast Fact: Средняя ожидаемая рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 42 доллара на каждый потраченный доллар

Прямые продажи

Прямые продажи осуществляют именно то, что следует из названия — маркетинг и продажу товаров непосредственно потребителям. В этой модели торговые агенты выстраивают личные отношения с людьми, демонстрируя и продавая товары вдали от магазинов, обычно дома (например, дома).g., Amway, Avon, Herbalife и Mary Kay).

Fast Fact: Рынок прямых продаж в настоящее время оценивается в 63 миллиарда долларов

Маркетинг на месте покупки (POP)

Маркетинг на месте покупки (или POP-маркетинг) продает покупателям, которые уже находятся в магазине и готовы совершить покупку. Дисплеи продуктов, купоны на упаковке, говорящие с полки, рекламирующие преимущества продукта, и другие привлекающие внимание «шипения» часто влияют на решение о покупке на полке, делая предложение слишком хорошим — и слишком заметным — чтобы от него отказаться.

Fast Fact: В США ежегодные импульсные покупки составляют 17,78 млрд долларов, в то время как канадцы выделяют примерно половину от этой суммы — 8,8 млрд долларов в год

Кобрендинг, родство и причинный маркетинг

Кобрендинг — это маркетинговая методология, при которой не менее двух брендов объединяются для продвижения и продажи одного продукта или услуги. Бренды создают коллективный авторитет, повышая восприятие ценности продукта или услуги, поэтому потребители готовы платить больше в рознице.Во-вторых, кобрендинг может отговорить производителей частных марок от копирования продукта или услуги. Точно так же аффинити-маркетинг — это партнерство между компанией (поставщиком) и организацией, объединяющей людей, разделяющих одинаковые интересы, — например, кофейня, которая продает товары из местной пекарни.

Нет недостатка в кобрендинговых партнерствах, но несколько недавних примеров демонстрируют особенно хорошее естественное согласование бренда, включая авантюрные GoPro и Red Bull, роскошные BMW и Louis Vuitton, а также модных дизайнеров Александра Ванга и H&M.

Таким же образом, маркетинг усиливает и улучшает репутацию бренда. Cause marketing — это совместные усилия коммерческой компании и некоммерческой организации, направленные на взаимное продвижение и получение выгоды от социальных и других благотворительных целей. Причинный маркетинг не следует путать с корпоративными пожертвованиями, которые связаны с конкретными не подлежащими налогообложению пожертвованиями, сделанными организацией. Потому что маркетинговые отношения — это «товары на ощупь» и заверять своих клиентов, что вы разделяете их желание сделать мир лучше.

Быстрый факт: Клиенты интерпретируют совместный брендинг как поддержку ценности бренда, которому они уже доверяют, создавая потенциально прибыльный эффект ореола

Разговорный маркетинг

Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет получать нужную информацию потенциальным клиентам и клиентам в нужное время, позволяет им осуществлять самообслуживание и мгновенно получать ответы на вопросы. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт.Для предприятий B2C разговорный маркетинг особенно эффективен, поскольку он масштабирует обслуживание клиентов, что обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.

Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot Conversations

Диалоговый маркетинг эффективен, потому что он:

• Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
• Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а предприятия могут более легко понять и помочь, поскольку существует соответствующий контекст вокруг запроса
• Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать покупателям дополнительный контент или продукты, исходя из их поведения в прошлом.

Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят использовать чат

Earned Media / PR

Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, которая создается за счет других усилий, помимо платной рекламы.Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные СМИ не запрашиваются и могут быть получены только органическим путем. Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.

Fast Fact: 92% клиентов говорят, что доверяют заработанным медиа, при этом 51% миллениалов находятся под сильным влиянием этого

Рассказ

В повествовании о бренде используется знакомый формат общения, чтобы привлечь потребителей на эмоциональном уровне.Вместо того, чтобы просто извергать факты и цифры, рассказывание историй позволяет вам составить запоминающийся рассказ о том, кто ваша компания, чем вы занимаетесь, как вы решаете проблемы, хотите, чтобы вас ценили, и как вы участвуете и вносите свой вклад в свое сообщество и общественность в целом.

Быстрый факт: В недавнем опросе 91% респондентов сообщили, что имеют положительную эмоциональную связь как минимум с одним брендом

Вернуться к началу

Готовы активизировать маркетинговые усилия, но не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нами или ознакомьтесь с нашим полным руководством по созданию годового маркетингового плана для бизнеса любого размера.