Удаленная работа it: Удалённая работа, работа на дому IT specialist в Москве

Содержание

статистика, инструменты и советы разработчика — Карьера на vc.ru

По статистике Stack Overflow, активно ищут работу немногим более 17% разработчиков. При этом, помимо зарплаты, в пятерку важных факторов при смене места входит и запрос на улучшения work/life balance. Традиционно многие люди видят в удаленной работе возможность улучшить этот баланс, больше времени проводить с родными и контролировать график.

6051 просмотров

Прошлый год с его пандемией коронавируса серьезно изменил многие вещи, и в том числе рынок труда. В новой реальности отношение работодателей к удаленной работе изменилось. Появились и новые инструменты поиска работы, которых не было еще несколько месяцев назад. Все это сегодня позволяет инженерам находить удаленную работу с высокой зарплатой (выше, чем была у них в офисе до начала пандемии), и тратить на это меньше времени, чем раньше.

Мы изучили текущую статистику по рынку труда для разработчиков, материалы, которые публикуют рекрутеры и инженеры, которые сами проводят собеседования, а также поговорили с Александром Жилиным, Go/Python разработчиком из Питера, который недавно сумел найти работу с помощью специализированного чат-бота. В итоге получился материал с актуальными советами по поиску удаленной работы.

Совет #1: постоянно изучать рынок

Один из самых действенных советов, которым часто пренебрегают многие инженеры – чтобы получать достойную зарплату и работать в подходящих условиях, нужно понимать, на что вообще можно рассчитывать. Протестировать рынок можно лишь одним способом – нужно постоянно мониторить предложения, проходить интервью, обращать внимания на материалы по теме.

К примеру, не так давно вышла статья о поиске удаленной работы в компаниях из Европы и США. Помимо различных советов материал содержит ссылки примерно на 1000 компаний, которые прямо сейчас нанимают разработчиков на удаленку.

Интервью дадут вам понимания собственной ценности на рынке, а тематические материалы откроют вам инструменты, о которых вы могли не знать.

Началось все с того, что я наткнулся на статью о поиске удаленной работы за рубежом (тот самый материал – прим. ). Там упоминались разные полезные инструменты для этого, в том числе бот g-mate (@g_jobbot).
Я зарегистрировался, почти сразу получил пару вакансий, которые показались интересными: одна в кипрской компании, а другая в московской, откликнулся на них, и процесс пошел.

Что интересно, оказалась, что моя питерская зарплата была на 60% (!!!) меньше, чем я мог бы зарабатывать! А я не знал об этом, спокойно работал, и меня все устраивало.

Александр Жилин

Совет #2: процессы интервью не универсальны, выбирайте удобные

Как и при собеседованиях в офлайне, при найме инженеров на удаленку компании используют различные подходы. Процессы у всех отличаются, от количества этапов, до их наполнения – где-то дают тестовые задания на дом, кто-то просит писать код в реальном времени и т.п.

В статье в блоге Gitlab инженеры, которые нанимают разработчиков себе в команду, приводят аргументы в пользу каждого из методов. Причем, сторонников разных подходов примерно одинаковое количество. А это играет на руку кандидатам – всегда можно выбрать тот процесс, который нравится больше.

В Gitlab в итоге выработали схему с тестовыми заданиями, проекты которых собраны в одном репозитории

В случае интервью, при котором кандидату дают задачу, для решения которой нужно написать код в режиме онлайн, обычно сделать это нужно будет в редакторах кода типа CoderPad, Collabedit, хотя все может обойтись и Google Docs.

Многие разработчики во время таких испытаний просто молча пишут код – это не совсем верно и понижает шансы на успех. Вместо этого, лучше вступить в коммуникацию с интервьюером, мыслить вслух, задавать вопросы, ответы на которые могут послужить подсказкой – об этом в своей статье пишет бывший рекрутер Facebook. К примеру, эффективен такой метод:

  • Задать вопросы по задаче.
  • Придумать самое очевидное ее решение, пусть даже неоптимальное и требующее огромное количество ресурсов. Описать его и спросить, нужно ли его оптимизировать.
  • Обычно, вас попросят улучшить решение – тогда думая вслух можно пройти все этапы решения и этой задачи.

Подготовиться к подобным задачкам можно с помощью таких ресурсов:

  • HackerRank — крупнейший сайт с инженерными задачами, более 11 млн пользователей
  • Interview Cake — примеры задач и решений
  • LeetCode – 1600 задач для практики перед интервью
  • CareerCup — подборки вопросов с реальных технических интервью
  • Pramp — бесплатный инструмент для практики mock-интервью
  • Codewars -здесь разработчики соревнуются в решении задач

Написание кода в онлайне – не единственный способ проверки навыков.

Стартапы чаще дают кандидатам задание на дом – на его выполнение часто отводится до 48 часов.

Для успешного решения этой задачи важно правильно спланировать работу, уделить время разбору задания, а не сразу бросаться писать код. К примеру, Джейн Филлипс, эксперт FreeCodeCamp, советует такой алгоритм:

  • Разбор задания – на этом этапе можно задать уточняющие вопросы.
  • Подбор технических решений, которые нужно будет реализовать.
  • Проектирование решение, в т.ч. на бумаге и т.п.
  • Планирование тестов.
  • План по развертыванию решения.
  • Планирование времени на каждый этап.

Процесс в двух компаниях, которые мне понравились, отличался – в кипрской компании было больше раундов собеседований – всего четыре, которые включали еще и тестовое задание.
В российской все было побыстрее, мне понравилась команда, продукт показался интересным, так что выбрал их, хотя и тестовое задание в другой компании тоже сделал – было интересно попробовать. Но если бы мне не было интересно, точно не стал бы тратить время.

Александр Жилин

Полезные ссылки для подготовки к практической части интервью:

Совет #3: у интервью на удаленке есть свои особенности, нужно подготовиться к этому

В этой статье рекрутер, который провел 400 инженерных интервью, советует компаниям при найме привлекать к собеседованиям всю команду, в которой будет работать кандидат. В удаленном формате такое может выглядеть немного странно – нужно сразу подготовиться к тому, что беседа может оказаться не разговором один на один.

У меня было одно собеседование, на котором по видеосвязи присутствовала сразу вся потенциальная команда – двенадцать человек. Когда столько незнакомых людей смотрят на тебя через монитор, а ты должен им показать себя, то это не самое приятное ощущение. С другой стороны, на удаленке уже в реальной работе коммуникация будет проходить аналогично, так что это просто особенность, к которой нужно быть готовым.

Александр Жилин

Также, встречи в офлайне и онлайне отличаются, и в том числе своим этикетом – об этом точно нужно помнить. К примеру, если на интервью в офисе приходить за 10 минут до начала – это нормально и хорошо, то логиниться в звонок даже за пять минут до его старта – это риск прервать другую встречу и отвлечь интервьюера. Во многих инструментах для онлайн-конференций существует возможность использовать одну и ту же ссылку для множества встреч, идущих одна за другой.

Экперт-рекрутер из США Сара Джонсон рассказывает о том, почему не нужно заранее подключаться к звонку для интервью – это может выглядеть некорректно и отвлекать собеседников

Кроме того, важно и помнить, что при видеозвонкам собеседникам важно хорошо вас видеть, но сделать это им труднее, чем если бы разговор проходил в офлайне. Так что крайне важно подготовиться и прочитать пару статей о том, как хорошо выглядеть в Zoom. Это только на первый взгляд кажется чем-то лишним, но только освещение может дать вам преимущество перед другими кандидатами. Сравните две картинки:

Здесь интервьюеру будет трудно элементарно разглядеть лицо. А вот вариант, при котором общаться будет гораздо комфортнее:

Совет #4: экономьте время, сейчас для этого есть все возможности

Для инженеров последние годы были довольно удачным временем – на рынке ощущалась и продолжает ощущаться нехватка сильных специалистов. При этом для тех, кто искал удаленную работу, ситуация была не столь радужной. Так по статистике, еще в 2019 в подавляющем большинстве компаний большая же часть сотрудников работала в офисе.

Теперь все изменилось, и большая часть работодателей сами хотят нанимать только удаленных работников. То есть баланс серьезно поменялся, выбор у кандидатов увеличился. Помимо прочего это означает, что скорость поиска работы растет, и в современных условиях вам нет смысла ждать слишком долго. Используйте все возможности для экономии.

Поиск работы через бота оказался стремительным. Весь процесс от его установки до первых написанных строк кода занял что-то около трех недель. По моему опыту, это очень быстро, раньше процесс мог идти ощутимо дольше.

Александр Жилин

Вместо заключения

В 2020 году удаленная работа окончательно стала трендом. Крупнейшие ИТ-компании и стартапы по всему миру перевели на удаленку своих сотрудников, а многие разрешили не возвращаться в офис и после снятия карантина. Появляются новые полезные инструменты, заточенные именно под поиск удаленных вакансий.

Для инженеров это значит, что наступило лучшее время для поиска remote-предложений – теперь это можно сделать быстро, найти по-настоящему интересный проект и комфортную команду, и проходить собеседования в удобном формате.

А какие полезные инструменты для поиска удаленной работы знаете вы? Делитесь ссылками, советами и своим опытом поиска remote-позиций в комментариях!

вакансии для IT специалистов на OLX.

kz Казахстан

Кокшетау, Проспект Абылай хана Сегодня 17:37 Полный день Частичная занятость

Нур-Султан (Астана), Сарыаркинский район Сегодня 17:32 Полный день Полная занятость

Будь в курсе

Хочешь получать аналогичные вакансии на email?

Да, пожалуйста Готово! Настраивай уведомления здесь

Алматы, Алмалинский район Сегодня 10:40 Полный день Полная занятость

Алматы, Алмалинский район Сегодня 10:24 Полный день Полная занятость

Тараз, Кызыл абат Сегодня 10:15 Полный день Полная занятость

Петропавловск Вчера 22:56 Удаленная работа Частичная занятость

Нур-Султан (Астана), Сарыаркинский район Вчера 14:12 Полный день Полная занятость

Удаленная работа для IT-специалиста.

Сотрудники ScienceSoft рассказывают о своем опыте

В период коронавируса дистанционная работа превратилась в  необходимость для многих компаний по всему миру. Для некоторых сфер бизнеса это стало первым подобным экспериментом. Для IT-компаний, где и так работа основана на цифровых технологиях и часто встречаются распределенные команды, переход на удаленку оказался менее болезненным. И все же IT-специлистам, которые трудились в офисе, неожиданно пришлось привыкать к новым условиям. Вопреки предубеждениям, продуктивность сотрудников на удаленке не падает, а даже может вырасти. Возможно, что после карантина бизнес станет лояльнее к работе из дома. Например, Марк Цукерберг уже сказал, что в Facebook за 5-10 лет переведут на удаленку около половины всех специалистов. Технологические компании Twitter и Square также оставят для сотрудников возможность работать вне офиса.

Специалисты ScienceSoft уже два месяца работают из дома. Мы решили узнать, как проходила их адаптация к удаленке, как изменился подход к работе и хотят ли они вернуться в офис. Своими впечатлениями поделились Project Manager Максим Ковалев, Senior Business Analyst, Lead UX/BA Specialist Валерия Сырокваш и Senior .Net Developer Иван Пранович.

Максим: Когда мы перешли на удаленку, я стал замечать, что работаю уже не 8 часов, а 10-12. Я привык, что дома отдыхаю, что это такое место, куда я возвращаюсь после офиса. А на удаленке пространство для отдыха превращается в пространство для работы. На неделе третьей удаленки баланс между работой и личной жизнью был нарушен капитально, и потребовалось время, чтобы адаптироваться. Например, я начал разграничивать свою квартиру на зоны работы и отдыха. Я работаю только на кухне и приучаю себя к тому, что, если мне нужно открыть корпоративную почту, то я иду именно туда.

Лера: Раньше я удаленно не работала, если только несколько дней в командировке. Из офиса ты выходишь вечером и до завтра про работу не думаешь. А на удаленке поначалу было очень сложно встать и «уйти» с работы.  Так, первые недели я работала часов до 9 вечера: думала, а пойду доделаю еще что-нибудь. Стало сложно разделять время на рабочее и личное, и появилось ощущение, что я постоянно на работе. Потом, недели через две, я приучила себя в 7 вечера уходить от компьютера. Помогло то, что я начала бегать по вечерам, а световой день был еще не такой длинный, и если ты поздно выйдешь на пробежку, то будет уже темно и значительно прохладнее.

Иван: Разработчику довольно просто перейти на дистанционную работу. Нет каких-то ограничителей, кроме тех проектов, где необходимо по требованиям информационной безопасности работать только из офиса. Однако, когда резко переходишь на удаленку, не получается разграничить домашнее пространство. Тогда все смешивается: и работа, и личная жизнь – и уже сложно ментально отдыхать. Мне также потребовалось время, чтобы перестроиться и привыкнуть к новому формату работы. Например, у меня в квартире есть стоячее рабочее место, чтобы можно было не проводить весь день сидя.

Максим: В первые недели, когда я стал работать слишком много, качество стало падать. Как только наладил нормальный режим, то и продуктивность вернулась к обычному уровню. К одному из своих проектов я присоединился незадолго до того, как мы перешли на удаленку. Тогда важно было наладить первичную коммуникацию в команде. В офисе можно было сразу подойти к человеку с вопросом, а сейчас нужно написать и дождаться ответа. Коммуникация стала растягиваться, поэтому я начал активнее использовать свой календарь, больше делать заметок после каждого митинга. В итоге дистанционная работа стала даже более упорядоченной, чем офисная.

Обязанности менеджера – это не только распределение задач, но и профилактика профессионального выгорания, мотивация специалистов. Менеджер проектов ответственен за команду и ее продуктивность. В этом плане дистанционную работу строить сложнее, потому что разработчики превращаются просто в исполнителей. Чтобы этого избежать, хотя бы раз в 2 недели уделяю 10 минут разговору с коллегой по команде: спрашиваю, как у него дела, комфортно ли ему на удаленке. Именно живого общения действительно не хватает. Приходится компенсировать это большим количеством встреч в скайпе.

Лера: Для меня как для бизнес-аналитика ничего существенно не поменялось. Удаленка на качестве работы не отразилась: со мной все тот же компьютер и те же самые задачи. Продуктивно дома работать ничто не мешает, хотя есть и свои нюансы. Если с мужем совпадают созвоны, то кто-то просто уходит в другую комнату. Два наших кота постоянно рядом: во время митинга один может орать на фоне, а другой – залезть на колени и урчать в микрофон.

Когда митинги перенеслись в онлайн, неожиданно получилась экономия времени. Какие-то вопросы стали быстрее решаться, некоторые митинги превратились в письма и в целом коммуникация теперь проходит эффективнее. Но все же минус удаленки в том, что не хватает живого общения. Мы с коллегами иногда созваниваемся после работы, чтобы поговорить и обменяться новостями.   

Иван: Моя продуктивность на удаленке упала. Думаю, что дистанционная работа все же менее эффективна, чем если собрать команду в одном месте. Часто критикуют open space за шум и отсутствие личного пространства, но все равно это не перебивает всех плюсов офисной работы. В онлайн сложно перенести живое общение и ту атмосферу, когда все вместе работают. Дома нет этого эффекта присутствия коллег. Конечно, происходят созвоны с командой и общение в чатах, но это занимает максимум 5 процентов рабочего времени, а в офисе ты постоянно в кругу коллег.

Максим: Раньше удаленка ассоциировалась с тем, что ты работаешь где угодно и как угодно в удобное тебе время. Акцент был на слове «удаленно», а не «работа». На самом деле, хотя и дистанционно, но ты работаешь за компьютером по обычному графику. А чтобы не перерабатывать, но при это все успевать, советую планировать активности на день и стараться не уклоняться от этого графика. Сейчас мне уже удается оставлять время на личную жизнь и какие-то другие активности. Например, я менеджерил одну из волонтерских команд минского Hackerspace, которая помогала врачам. Хотя изначально это было очень непросто, потому что сильно с работой пересекалось и времени на все не хватало.

Лера: Мой график работы не изменился – просто перешел в онлайн. Мы так же проводим утренние стендапы с командой, просто теперь в скайпе. Свободного времени больше не стало – мы же по-прежнему работаем по 8 часов. Правда, уже не нужно тратить время на дорогу до офиса и домой, и сэкономленный час можно посвятить «хвостам» –  каким-то договоренностям, до которых раньше все не доходили руки. Или просто поспать.

Иван: Мой график изменила не удаленка, а переход на американский проект и разница во времени с клиентом. В такой ситуации, тем более при дистанционной работе, лучше придерживаться постоянного режима дня. Чтобы наладить его, я использую различные психологические якоря, например, по расписанию в определенное время включаюсь в работу и выхожу из нее.

Максим: Если раньше удаленка воспринималась как преференция, и менеджеры сомневались по поводу продуктивности сотрудников вне офиса, то сейчас пришло понимание, что из дома можно нормально работать. В нынешних условиях доставляет дискомфорт не столько удаленная работа, сколько социальная изоляция. В перспективе я бы хотел иметь возможность периодически работать из дома.

Лера: Продолжать постоянно работать из дома я бы не хотела. На удаленке не хватает социальной жизни, людей вокруг. Уже хочется снова наряжаться, сходить на обед или на кофе с коллегами. Сейчас удручает не столько отсутствие привычной офисной работы, сколько отрыв от друзей. Но после возвращения в офис поработать день-два в неделю из дома стало бы отличной возможностью.

Иван: Я хотел бы иметь возможность работать дистанционно, хотя бы раз в неделю. Во многих зарубежных компаниях позволяют работать по пятницам из дома. Мои европейские друзья пользуются этим правом.

Удаленная работа: как организовать ИТ-инфраструктуру

Особенность любой пандемии в том, что они негативно влияют не только на человеческое здоровье, но и на мировую экономику. Похожая ситуация произошла и с коронавирусом. Уменьшилось количество поставок и покупок, многие перешли в удаленный режим. Все эти жертвы приведут к тому, что многие финансовые результаты будут под ударом. Как же всё-таки бизнесы организовывают инфраструктуру в это нелегкое время?

Какие основные проблемы инфраструктуры удаленного доступа?

На данный момент компании должны продумать создание удобного удаленного рабочего места с надежным доступом ко всем корпоративным ресурсам и сервисам, которые использовались до карантина. Кроме этого они должны найти удобную коммуникационную сеть, где каждый сотрудник сможет общаться, устраивать совещания и работать над общими проектами.  Но тут возникают следующие проблемы:

  1. Уровень развитости ИТ-инфраструктуры
    От уровня развитости ИТ-инфраструктуры у бизнесов будут возникать соответствующие осложнения. Чем развитее инфраструктура компании была до пандемии, тем лучше она справится с удалённой работой.  Если же инфраструктура не сильно развита или вообще отсутствует, то для бизнеса настанут не лучшие времена.
  2. Доступность корпоративных сервисов
    Если у компании развитая инфраструктура, то это не означает, что у неё вовсе нет проблем. Со стороны сотрудников может возникнуть уменьшение уровня доступности корпоративных сервисов. То есть, чем больше людей используют один и тот же сервис из корпоративной сети, тем хуже будет связь. На данный момент это решается двумя способами: использование облаков и сервисы масштабирования.
  3. Работа с заказчиками
    До пандемии большинство бизнес встреч проводились в оффлайн режиме. Более того, их было больше, и они могли принести больше результата, чем встречи онлайн. Из-за внезапного перехода на удаленную работу, у большинства компаний возникают проблемы с налаживанием надежной онлайн связи с сотрудниками и клиентами. Не все успели приобрести лицензии или оборудование на поддержку бесперебойной и безопасной связи, поэтому клиенты могут использовать пробные лицензии на ПО, как временное решение, или же настраивать межсетевые экраны.

Почему компании не хотят или не могут переходить на удаленную работу?

Когда некоторые компании решили не переходить в удаленный режим, решение было принято не из-за страха, что они не смогут управлять дисциплиной сотрудников или же защитить свои данные. Нет. Основная причина отказа была из-за дефицита в бюджете и сокращений, которые могут привести к снижению качества выполнения задач. В результате снижается уровень стабильности, качество услуг и сервисов. Компании должны будут потратить много времени и труда, чтобы вернуть инфраструктуру в прежнее состояние.

Без каких систем не обойдется ни одна удаленная работа?

Если до карантина удаленным доступом пользовались только в случае необходимости, то теперь его используют почти все. На данный момент компании пользуются возможностями:

  1. VPN и терминального доступа на домашних или рабочих компьютерах
  2. VDI-решений с настройкой офисной инфраструктуры
  3. MS Teams, Zoom, Skype или других похожих сервисов для аудио- и видеосвязи для конференций
  4. Сервисов для совместной работы над проектами

Почему стоит обратить внимание на VDI-решения?

В последнее время VDI-решения становятся всё более популярными среди компаний. Основная причина состоит в том, что благодаря подобной системе доступа можно устроить понятную и оптимальную удаленную работу для сотрудников.

Такое решение работает просто. Сотрудник проходит аутентификацию на web-ресурсе доступа к самому VDI, подключается к надежному терминальному протоколу к рабочему компьютеру и продолжает так, будто он в офисе.

С помощью VDI компания может не просто быстро и успешно перевести всех сотрудников на удаленную работу, но и сохранить функционалы рабочих компьютеров. Нет необходимости перенастраивать компьютеры или проходить дополнительные тренинги. Тем не менее помните, если ваша компания не работала до этого с таким решением, организация решения потребует времени и дополнительного бюджета.

Компания TechExpert готова организовать продуктивную удаленную работу вашей компании с помощью услуг по настройке виртуальных рабочих столов (DaaS) и построению терминальных сервисов, а также продуктов Microsoft Azure и Microsoft 365.


Как IT-инфраструктуры выдерживают нагрузку при удаленной работе?

Если мы говорим за технологию терминального доступа, то канал связи для рабочего стола нуждается примерно в 200 Кбит/с на одного пользователя. Кроме этого такая технология обладает возможностью оптимизировать протокол работы, если сети работают с задержкой.

Проблема возникает при работе с разными операторами сети. Каждый из них предлагает разное качество связи. Поэтому оптимальным вариантом будет заключить договор с определенным оператором для корпоративной связи с точной полосой пропускания. Проблему связи между разными офисами решает SD-WAN решение.

Проверьте производительность межсетевых экранов с общим количеством VPN-соединений. Кроме этого, вы должны проверить полосу пропускания корпоративного интернет-соединения в ЦОД.

  • Маленьким и средним компаниям можно воспользоваться web-интерфейсами, которые смогут снизить разные требования пропускной способности;
  • Для больших компаний подойдут VDI-решения и терминальный доступ.

Как получить бесперебойную удаленную работу?

У сотрудника должны быть инструменты, которые будут работать даже на узких каналах, где может быть задержка. Более того, компания должна провести лекцию про работу через мобильные сети. Вы должны рассказать за разные методы использования мобильной сети для подключения к корпоративным данным. Ваши сотрудники должны иметь четкие инструкции. Это может помочь в создании дополнительного канала общения с сотрудниками.

Но это не самая главная проблема. Кроме этого компания должна совместить и синхронизировать работу коммуникационных сервисов разных производителей. Сюда относятся электронная почта, CRM-система, видео- и аудиосвязь, чат и телефония.

Кроме этого нужно обязательно пересматривать устаревшие практики, чтобы была возможность построить стабильную инфраструктуру. Туда же относятся и ситуации, когда сотрудники должны иметь альтернативы при возникновении перебоев с их домашним интернетом.

В организации удаленной работы компании не должны забывать о человеческом факторе. Люди могут болеть, уходить в отпуск, уезжать в командировки. Процессы не должны страдать при отсутствии одного человека. Чтобы подобного не случилось, сотрудники должны уметь организовать дублирование функций и взаимозаменяемость.


Вывод

На сегодняшний день многие компании пытаются организовать инфраструктуру в экстремальных условиях, когда не было запланировано ни бюджета, ни времени. Тем не менее есть компании, которые успешно справляются с этой задачей.

Пандемия стала примером того, что компании должны мыслить на шаг вперед. Если развитая инфраструктура компании не была так важна год назад, то теперь она должна быть у каждой компании, которая хочет пережить пандемию.

Компания TechExpert может помочь вашей компании с комплексным решением создания инфраструктуры. Более детально о наших услугах вы можете узнать тут.


Как организовать безопасную удаленную работу сотрудников?

Просто обеспечить сотрудников всеми необходимыми сервисами для удаленной работы бывает недостаточно для безопасности компании. Читайте наши советы по созданию безопасного удаленного доступа к корпоративной сети в статье «Удаленная работа: проверенные способы безопасности».

Рустам Гильфанов: «Удаленная работа — один из главных IT-трендов 2021»

IT — один из самых динамично развивающихся секторов экономики, который ждет бум в 2021 году. IT-бизнесмен и инвестор Рустам Гильфанов делится трендами, которые могут существенно повлиять на отрасль.

Подпишитесь и читайте «Экспресс газету» в:

Тренд #1: Удаленная работа

«Это очевидный тренд в начале пандемии, но в целом для сегмента удаленной работы еще есть огромные возможности для роста. Ведь когда многие компании перешли на модель удаленной работы в 2020 году, они столкнулись с множеством проблем, которые еще только предстоит решить с помощью современных технологий», — рассказывает Гильфанов.

По словам эксперта, венчурные капиталисты не верили, что существующие сервисы и инструменты полностью решают проблему удаленной работы. Безопасность будет серьезной проблемой, но на первый план также выйдут совместная работа в офисе и автоматизация личных удаленных процессов. У стартапов есть огромные возможности для решения этих проблем. Гильфанов говорит о росте инструментов для удаленной работы и приводит в пример платформу Abodoo, которая позволяет тем, кто ищет удаленную или гибкую работу, создать бесплатный профиль навыков, соответствующий их возможностям.

Тренд #2: Стартапы, использующие 5G

Для лучшей связи и эффективной удаленной работы нам нужны более качественные сети. Многие телекоммуникационные компании находятся на пути к внедрению 5G. Согласно открытым источникам, в настоящее время более 380 операторов инвестируют в 5G, а также более 35 стран уже запустили коммерческие услуги 5G.

«5G — благоприятная почва для стартапов, которые могут использовать технологию в своих услугах. Можно не просто работать над тем, чтобы с помощью 5G передавать данные на большие расстояния, есть много других интересных областей, например развитие умных городов по всему миру или научные исследования», — считает Гильфанов.

Например, стартап Nido Robotics будет использовать дроны для исследования морского дна. Благодаря сетям 5G дроны могут улучшить навигацию и использовать интернет вещей для связи с бортовыми устройствами.

Тренд #3: Роботизированная доставка

Использование роботов для доставки внедрялось в повседневную жизнь медленно, пока не началась пандемия. То, что раньше казалось сложным и более дорогостоящим по сравнению с использованием труда людей, теперь стало одной из самых актуальных областей развития.

Китай — одна из первых стран, которая начала активно использовать роботов для доставки заказов, чтобы замедлить распространение COVID-19. Приложения для доставки (например, Meituan Dianping) используют автономные транспортные средства. На Западе автоматизированной доставкой продуктов занимаются такие стартапы, как Starship Technologies и Nuro, — они понимают, что продуктовая электронная коммерция удвоится в ближайший год.

Тренд #4: Расширение использования VR и AR

Дополненная реальность и виртуальная реальности значительно выросли в 2020 году, они стали частью повседневной жизни: от игр и развлечений до бизнеса и работы.

«Логично, что внедрение AR и VR будет ускоряться с ростом сети 5G. Аватары с дополненной реальностью, внутренняя навигация с дополненной реальностью, удаленная помощь, интеграция с ИИ, мобильность AR, облако AR, виртуальные спортивные мероприятия, отслеживание взгляда и распознавание мимики получат широкое распространение в 2021 году», — рассказывает Рустам Гильфанов.

Такие компании, как Microsoft, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC и другие, будут играть значительную роль в формировании нашего привычного мира в ближайшем будущем.

Тренд #5: Инновации в области автономного вождения

В 2021 году ожидается значительный прогресс в технологиях автономного вождения. Например, Honda объявила, что будет массово производить автомобили, которые не потребуют вмешательства водителя. Ford также присоединяется к гонке, запуская сервис совместного использования автомобилей с автономным вождением в 2021 году. Такие автомобили могут быть доступны для покупателей уже к 2026 году.

На приобретение стартапов в этой области были потрачены миллиарды долларов. Например, GM приобрела Cruise за 1 миллиард долларов; Uber приобрел Otto за 680 миллионов долларов; Ford приобрел Argo AI за 1 миллиард долларов; Intel приобрела Mobileye за 15,3 миллиарда долларов.

Краткая биографическая справка

Рустам Гильфанов — сооснователь IT-компании, IT-бизнесмен, международный инвестор.

В 2006 году Рустам Гильфанов вместе с партнерами открывает в Киеве международную аутсорсинговую IT-компанию. Сегодня эта компания — крупнейший разработчик программного обеспечения для игровой индустрии, маркетинга и финансов.

Несколько лет назад Гильфанов отошел от операционной деятельности в IT-компании, чтобы заниматься международным инвестированием в перспективные IT-проекты в сфере финансовых технологий, гейминга и потокового видео. Также Рустаму Гильфанову важно развивать благотворительные проекты на территории Украины, самые масштабные из которых — «ЛакіБукс» и «Бібліотеки Майбутнього».

Как организована удаленная работа в России и странах СНГ

Ключевые результаты исследования

В апреле мы провели анонимный опрос среди специалистов ИТ и ИБ. Цель исследования — узнать, как организована удаленная работа в компаниях в России и странах СНГ. Эта информация нужна нам как вендору, чтобы понять, какие угрозы сейчас наиболее актуальны и выбрать приоритеты для разработки способов их обнаружения.

Опрос проводился с 7 по 14 апреля 2020 года. Мы разместили его на официальном сайте Positive Technologies, интернет-порталах, посвященных ИБ, социальных сетях, в тематических чатах и каналах в Телеграме. Мы получили 776 заполненных анкет.

Результаты:

  • Только 11% респондентов отметили, что в их компании удаленный доступ организовали в связи с карантином.
  • 80% респондентов рассказали, что в их компаниях часть сотрудников или все из них используют для работы домашние компьютеры или ноутбуки.
  • OpenVPN, Cisco VPN и Remote Desktop Gateway — самые популярные способы организации удаленной работы среди всех компаний.
  • В крупных компаниях чаще всего используют Cisco VPN, OpenVPN и Сheck Point VPN.
  • 57% респондентов отметили, что не планируют менять способы организации удаленного доступа в ближайшее время.
  • Каждая пятая компания вывела на периметр корпоративные порталы.

Профиль респондентов

Отрасль

В опросе участвовали в основном специалисты по ИБ и ИТ из сферы информационных технологий, промышленности, финансов и госсектора. Вероятно, IT-сектор лидирует потому, что больше всего на вопросы отвечали представители компаний-интеграторов.

Размер компании

Больше половины респондентов представляют крупный бизнес, остальные 42% — малый и средний бизнес (до 250 работников).

Как организован удаленный доступ сотрудников к локальной сети

Удаленка была до карантина

Оказалось, что полный или частичный удаленный доступ был организован в большинстве компаний еще до карантина. Однако более чем половина респондентов отметила, что его пришлось экстренно организовывать с нуля (11%) или масштабировать на большее количество сотрудников (41%).

В вашей компании был организован удаленный доступ до карантина?

IT-компании — лидер среди отраслей по готовности к переходу на удаленку: в 63% компаний удаленный режим работы был организован еще до карантина. Для сравнения в телекоммуникационной сфере доля таких компаний составляет 54%, в финансовой — 46%, в промышленности — 32%, в ТЭК — 26%, в госструктурах — 24%.

Один из рисков безопасности при быстром переходе на удаленный режим работы — это увеличение нагрузки на IT-мощности и отсутствие внимательного мониторинга обновленной инфраструктуры. Желательно, чтобы сотрудники работали с доменных устройств, настроенных по всем стандартам безопасности. На них как минимум должны быть установлены антивирусные средства защиты и все актуальные обновления для ПО и ОС.

Работа с домашних устройств

Однако корпоративные ноутбуки выдали далеко не всем. Сотрудники 20% компаний работают с рабочих устройств, в остальных 80% организаций часть или все сотрудники используют домашние компьютеры или ноутбуки.

С каких компьютеров (ноутбуков) ваши сотрудники работают удаленно?

Наиболее безопасный вариант работы на удаленке — использовать выделенные рабочие устройства. Самая большая доля компаний, где все сотрудники работают с доменных устройств, в IT-отрасли — 26%. Немного отстает финансовая отрасль — это число составляет 23%. Самый низкий показатель — в промышленности (11%).

Если в вашей компании сотрудники работают с домашних устройств, мы рекомендуем распространить на их девайсы средства антивирусной защиты. Это можно сделать так:

  1. Организовать доступ к серверу управления корпоративными антивирусами на конечных узлах через интернет.
  2. Настоять, чтобы сотрудники установили у себя корпоративный антивирус и подключились к серверу управления.

Это может потребовать больше лицензий, но позволит проще распространить корпоративную политику безопасности на домашние устройства. Также это позволит сравнивать доменные адреса и проще выявлять нарушителей и подозрительную активность.

Если в вашей компании удаленная работа организована с помощью VPN (как показал опрос, VPN пользуется популярностью), запретите раздельное туннелирование (split tunneling): заверните весь пользовательский трафик во внутрь инфраструктуры через периметровые средства защиты, например прокси и NGFW. Иначе, если устройство сотрудника взломано и контролируется через интернет, службе ИБ будет сложно это выявить.

Пропускать трафик всех пользователей через периметр вряд ли получится — это большая нагрузка на каналы. Поэтому мы рекомендуем сегментировать сети и доступ к ним, а через запрет раздельного туннелирования обязательно пропускать трафик сотрудников, которые работают с конфиденциальными данными.

Если запретить раздельное туннелирование не получается, то для обеспечения безопасности внутренней сети пригодится поведенческий анализ. Например, можно настроить уведомления на случаи подключения сотрудника с IP-адресов из других стран или в нерабочее время. Такие случаи можно покрыть с помощью SIEM-систем — данные в них обогащаются из дополнительных источников: GeoIP-сервиса и системы анализа трафика (NTA).

Популярное ПО для организации удаленного доступа

Самые популярные способы организации удаленной работы: OpenVPN, Cisco VPN и Remote Desktop Gateway. 40% пользователей OpenVPN — компании малого и среднего бизнеса.

Какими способами организована удаленная работа в вашей компании?

Картина меняется, если смотреть на ответы компаний с количеством сотрудников свыше 250 человек: в тройку лидеров врывается Check Point. А вот OpenVPN, RDG, TeamViewer значительно меньше популярны среди крупного бизнеса.

MaxPatrol SIEM выявляет сетевые аномалии с использованием OpenVPN, Cisco ASA, RDG и межсетевого экрана Check Point. Для этого в продукт добавлен пакет экспертизы, разработанный специально под удаленную работу.

Подробнее

Какими способами организована удаленная работа в компаниях размером 250+ сотрудников

В отраслях список лидеров практически не меняется. Единственное заметное отличие — в ПО, которое используют государственные компании и структуры: среди них появились отечественные игроки. В тройку лидеров вошел VPN «Кода Безопасности» (15%) вместе с Cisco (20%) и OpenVPN (12%). Это можно объяснить требованиями регуляторов и переходом на отечественное ПО.

Мы проверили базу NIST: OpenVPN, Check Point и RDG содержат критически опасные уязвимости. Рекомендуем обязательно проверить версии используемых систем и обновиться до самых новых, а также установить обновления.

Список актуальных уязвимостей для популярного ПО

OpenVPN

В OpenVPN Access Server версии 2.8.0 есть критически опасная уязвимость: возможен обход LDAP-аутентификации, за исключением случаев, когда пользователь использует двухфакторную аутентификацию (CVE-2020-8953). 

Еще одна уязвимость, актуальная для OpenVPN, позволяет атакующему похищать активные VPN-подключения (CVE-2019-14899).

Cisco

Уязвимость в компоненте установщика Cisco AnyConnect Secure Mobility Client для Windows может позволить аутентифицированному злоумышленнику копировать предоставленные пользователем файлы в каталоги системного уровня с привилегиями системного уровня (CVE-2020-3153).

Уязвимость в межсервисном взаимодействии Cisco AnyConnect Secure Mobility Client для Android может позволить злоумышленнику, не прошедшему аутентификацию, получить контроль над сервисом или вызвать отказ в обслуживании (DoS) (CVE-2019-16007).

Remote Desktop Gateway

Уязвимости с высоким уровнем опасности: возможность удаленного выполнения кода из-за уязвимостей в клиенте удаленного рабочего стола, когда пользователь подключается к вредоносному серверу (CVE-2020-0817, CVE-2020-0734, CVE-2020-0681, CVE-2020-0611, CVE-2019-1333, CVE-2019-1291, CVE-2019-1290, CVE-2019-0788, CVE-2019-0787).

В службах удаленных рабочих столов, ранее известных как службы терминалов, есть опасная уязвимость удаленного выполнения кода: злоумышленник, прошедший аутентификацию, злоупотребляет перенаправлением буфера обмена (CVE-2020-0655).

Критически опасные уязвимости удаленного выполнения кода есть в шлюзе удаленных рабочих столов Windows (RD Gateway): злоумышленник, не прошедший аутентификацию, подключается к целевой системе с помощью RDP и отправляет специально созданные запросы (CVE-2020-0610, CVE-2020-0609).

Check Point

Check Point IKEv2 IPsec VPN версий ниже R80.30 может позволить злоумышленнику со знанием внутренней конфигурации успешно подключиться к VPN-серверу «сайт—сайт» (CVE-2019-8456).

Критически опасная уязвимость есть в клиенте Check Point Endpoint Security для Windows версии E80.83 с блейдом VPN. Он запускает процесс без использования кавычек в пути. Это может вызвать загрузку ранее размещенного исполняемого файла с именем, похожим на части пути, вместо намеченного (CVE-2019-8459).

Еще одна уязвимость клиента Check Point Endpoint Security под Windows, но уже для версий ниже E81.30. Он пытается загрузить отсутствующий файл DLL из разных каталогов переменной окружения %PATH%. Атакующие могут использовать это для повышения привилегий, используя специально созданную библиотеку DLL, расположенную в любом месте %PATH%, доступном для пользователя с правами на запись (CVE-2019-8461).

TeamViewer

Опасная уязвимость обнаружена в TeamViewer 14.2.2558. Она позволяет перехватывать учетные данные в открытом виде из памяти процессов (CVE-2019-11769). Еще одна уязвимость позволяет не только расшифровать пароль пользователя, но и повысить привилегии до системных (CVE-2019-18988).

Что изменится в ближайшее время

Больше половины компаний не планируют менять способы организации удаленки в ближайшие месяцы. Вероятно, их все устраивает, либо они надеются, что удаленная работа скоро закончится, и поэтому не готовы вкладываться в организацию безопасного удаленного доступа. Только каждая десятая организация будет вводить двухфакторную аутентификацию.

Планируете что-то менять в организации удаленки в ближайшие месяцы?

Мы рекомендуем всем компаниям использовать двухфакторную аутентификацию с помощью аппаратных токенов. Это поможет снизить риск компрометации сети компании в случае подбора словарного пароля сотрудника.

Какие сервисы выведены на периметр

43% респондентов отметили, что в их компаниях выведены какие-либо сервисы на периметр. 34% компаний вывели на периметр электронную почту, каждая пятая компания — корпоративные порталы, 16% — внутренние веб-приложения. Вместе с удобством пользования это влечет риски безопасности.

Какие дополнительные сервисы вашей компании выведены на периметр в связи с карантином и удаленной работой?

Зачастую IT-подразделение выводит сервисы на периметр без уведомления службы ИБ: они узнают об этом с помощью сервисов по мониторингу периметра или уже во время расследования инцидента. Если в вашей компании на периметре теперь доступна только почта, то вы можете быть спокойны при условии, что у вас строгая парольная политика и она соблюдается сотрудниками.

Но если вы среди тех, кто вывел корпоративные порталы или внутренние веб-приложения, то обеспечьте их защиту: в среднем на одно веб-приложение приходятся 22 уязвимости, четыре из которых имеют высокий уровень риска. Уязвимое приложение на периметре может стать открытой дверью для злоумышленников.

Чтоб снизить риск возникновения инцидентов:

  • используйте WAF — они хорошо справляются с защитой и выявлением атак на опубликованные сервисы под тонкие клиенты;
  • следите за соблюдением парольной политики;
  • не забывайте про двухфакторную аутентификацию.

Общие рекомендации

Если ранее для компаний более актуальной была защита от внешних угроз, то сейчас сами пользователи систем становятся внешней угрозой. Здесь как с коронавирусом — вышел за дверь, можешь вернуться зараженным и заразить других. Пользователи перестают быть доверенной стороной при подключении к инфраструктуре.

Как сделать бизнес более защищенным при удаленной работе:

  • Проверьте версию ПО, через которое в вашей компании организован удаленный доступ. Если она имеет критически опасную уязвимость, срочно обновитесь до последней версии. Регулярно проверять защищенность инфраструктуры помогут сканеры уязвимостей.
  • Проверьте, какие сервисы опубликованы на периметре. Найти их можно с помощью сервиса по мониторингу сетевого периметра Advanced Border Control от PT Expert Security Center. Так вы узнаете, если на узлах сетевого периметра появились новые сервисы и уязвимости, которые могут быть использованы потенциальным нарушителем для проведения атак со стороны сети Интернет.
  • Если в вашей компании на периметр выведены корпоративные порталы или внутренние веб-приложения, используйте web application firewall для защиты их от атак (лучше в режиме «в разрыв») и проверьте их на наличие уязвимостей и ошибок в коде с помощью анализатора защищенности приложений.
  • Следите за аномалиями в подключениях и в сетевом трафике. Для этого потребуется SIEM-система как информационный центр мониторинга, который собирает информацию о происходящем со всех узлов защищаемой сети. В связке с SIEM решение NTA позволит определять пользователей, которые авторизуются на VPN-сервере, и отслеживать их действия внутри сети. Подробно про выявление сетевых аномалий во время удаленной работы мы рассказали на вебинаре.
  • Запретите раздельное туннелирование. Это позволит оперативно выявлять ситуации, когда сотрудники «ловят» на устройство, с которого они подключаются во внутреннюю сеть, вредоносное ПО на просторах интернета.

О других важных рекомендациях по защите IT-инфраструктуры при удаленном режиме работы мы рассказали в отдельной статье.

80% айтишников нравится удалёнка. У половины рабочий день стал длиннее

Большинству айтишников, которые из-за коронакризиса вынужденно перешли на удалёнку, понравился такой формат работы. Часть ИТ-специалистов готовы сменить компанию, если работодатель откажется сохранить возможность работать удалённо после пандемии. Это показал проведённый dev.by опрос.

В опросе поучаствовали 1379 ИТ-специалистов. Больше 40% респондентов работают в аутсорсинговых компаниях, треть — в продуктовых. Почти половина респондентов — разработчики. 

Кто участвовал в опросе
Должность
  • Developer (software engineer) — 46,3%
  • QA Specialist — 9,4%
  • Team Lead/Tech Lead — 6,5%
  • Project Manager — 4%
  • QA Automation Engineer — 3,6%
  • Другая — 3%
  • DevOps Engineer — 2,9%
  • HR Specialist/Recruiter — 2,9%
  • Business Analyst — 2,7%
  • Marketing Specialist — 2,3%
  • Data Scientist — 1,7%
  • Designer — 1,6%
  • Sales/Business Development Manager — 1,6%
  • Product Manager/Product Owner — 1,4%
  • Database Developer/Administrator — 1,3%
  • Delivery Manager — 1,2%
  • Support Specialist — 1%
  • C-Level — 0,9%
  • System Administrator — 0,9%
  • UI/UX Designer — 0,9%
  • Copywriter — 0,8%
  • Account Manager — 0,7%
  • Architect — 0,6%
  • PR Specialist/Manager — 0,6%
  • Resource Manager — 0,5%
  • Technical Writer- 0,5%
  • System Analyst — 0,4%
Численность человек в компании
  •  101-500 — 30%
  • Более 1000 — 28,4%
  • 11-50 — 15,6%
  • 51 -100 — 13,6%
  • 501 -1000 — 8,1%
  • До 10 — 4,4%

На удалёнку айтишники начали массово переходить с середины марта. Сейчас в таком формате работает около 200 компаний.

Учитывая эпидемическую ситуацию, сроки возврата сотрудников в офисы в компаниях точно не знают. На это указали 50% респондентов. Больше трети опрошенных айтишников сообщили, что их компании собираются «свернуть» удалёнку уже в июне–августе. 

Большинство ИТ-компаний не устанавливали для сотрудников жёсткие ограничения на посещение офисов. При необходимости все желающие могут работать вне дома. Но такая демократия действует не везде. Четверть респондентов отметили, что им нельзя или крайне нежелательно приходить в офис. 

Больше 90% ИТ-специалистов считают удалёнку оправданной мерой в период пандемии. Только 1,5% респондентов откровенно ответили, что «это бессмысленно. Пандемия в головах, её раздули медиа и паникёры». Ещё столько же опрошенных не видят в удалёнке смысла, «так как она мешает выработке коллективного иммунитета». 

48% опрошенных сообщили, что не болели коронавирусом, еще 37% не знают, 14% заметили схожие симптомы, но не делали тест на COVID-19. 14-ти респондентам удалось сделать тест, 4 из них (0,6%) получили положительный результат.

Большинству опрошенных ИТ-специалистов (83%) в целом нравится работать удалённо. Правда, многие всё же предпочли бы сочетать удалёнку с работой в офисе. Только 13% респондентов проголосовали категорически против удалённой работы.

Плюсы удалёнки
  • Основное премущество удалёнки, которое прочувствовали ИТ-специалисты, это экономия времени и денег на поездках в офис. Почти у 50% респондентов расходы за время изоляции в целом сократились. Правда, некоторые отметили, что структура расходов на удалёнке изменилась. Например, исчезли траты на такси, но выросли на еду. 
  • На втором месте по популярности — возможность самостоятельно распределять рабочее время.
  • Также многим понравилось высыпаться по утрам. А больше четверти айтишников признались, что любят вздремнуть ещё и в течение рабочего дня. 
Минусы удалёнки

Несмотря на в целом положительное отношение к удалёнке, многие айтишники пока не в полной мере адаптировались к новым условиям.

  • Основной недостаток удалёнки — размытые границы рабочего дня. Многим сложно переключаться с работы на отдых и наоборот.
  • Больше 60% ИТ-специалистов недовольны провалами в коммуникации с коллегами. Если в офисе они могли оперативно решать многие вопросы, то в режиме изоляции это сложнее. 
  • Каждый второй респондент пожаловался на дефицит неформального общения с коллегами. 
  • Среди других недостатков — отвлекающие бытовые и другие факторы, отсутствие хорошо оборудованного места для работы. Каждому пятому респонденту не хватает плюшек от компаний, например, бесплатных обедов.
  • Как оказалось, есть, на что жаловаться женатым (замужним) ИТ-специалистам. Почти 6% респондентов высоко оценили риски развода из-за удалёнки. 

Несмотря на обилие факторов, которые мешают сосредоточиться на работе, удалёнка не сказалась на продуктивности большинства респондентов (40%). Около 13% отметили, что стали даже более эффективно работать. Только 10% признались, что их продуктивность снизилась.

В то же время переход на удалёнку повлиял на продолжительность рабочего дня айтишников.

  • О том, что рабочий день стал длиннее, указали 36,5% респондентов,
  • 18,5% пожаловались, что «рабочий день стал безразмерным, я всё время работаю».
  • Только у 15% специалистов рабочий день сократился. 

Все в Skype

С переходом на удалёнку для компаний встал вопрос эффективной коммуникации с сотрудниками для постановки и обсуждения задач и их выполнения. По результатам опроса рейтинг самых популярных инструментов возглавил Skype. Его указали почти 58% респондентов. В топ-3 — Slack и ZOOM. А наименее популярным каналом для коммуникаций оказался Facebook. Также некоторые компании пользуются Google Hangouts, Google Meetings, Lifesize, Discord. 

Обсуждений в онлайн-формате оказалось достаточно для эффективной работы команд. При этом большинство ИТ-компаний, как оказалось, не стали внедрять дополнительные инструменты для контроля за своими сотрудниками. Только 9,4% специалистов отметили, что их компании используют трекеры для контроля времени. Один из респондентов сообщил, что сотрудников заставляют включать веб-камеры, «но я сопротивляюсь». 

Прочувствовав все плюсы и минусы удалёнки, ИТ-специалисты вынесли вердикт. 65% согласны на удалёнку, но предпочли бы совмещать работу в офисе и дома. 99 человек (7,2%) даже будут готовы поменять работу, если компания полностью откажется от удалёнки. Лишь 11% высказались против работы вне офиса. 


Анонимные анкеты на jobs.dev.by — быстрый простой способ быть на виду у белорусских ИТ-компаний и не пропустить интересное предложение.
Заполнить анкету.

Как удаленная работа меняет будущий новый мир работы

Работа на дому дала коллегам возможность заглянуть в нашу личную жизнь. И это хорошо.

Гетти

COVID-19 поразил быстро и сильно. И большинству из нас пришлось сразу же взяться за дело, чтобы приспособиться к нашим взглядам и привычкам, когда мы начали работать из дома. Шарат Шаран, генеральный директор, президент и соучредитель ON24, охарактеризовал это как цунами: «Мы могли предвидеть его приближение, но как только оно разразилось, пандемия в мгновение ока изменила бизнес.А когда случается подобный кризис, темпы бизнеса совсем другие. Недели кажутся месяцами, а результаты предсказать невозможно ».

В этих условиях лидерам бизнеса приходилось рассматривать больше личных вопросов, чем когда-либо, чтобы удовлетворить родителей, которые обучаются на дому и предоставляют техническое оборудование для удаленной работы. В результате этих приспособлений отношение и привычки изменились, и все никогда не будет прежним. Эксперты предсказывают, что мы не вернемся к «нормальному» состоянию.«Мы вернемся к« новой норме », и это не так уж плохо, согласно многим источникам, которые ссылаются на неожиданные преимущества WFH. Но как это будет выглядеть?

Разрушение эмоциональных барьеров

В невзгоды изоляции заложены серебряные подкладки, которые привлекли внимание бизнес-лидеров и сотрудников, и их можно использовать во благо в новом рабочем мировом порядке. Переход от офиса к дому побудил работников разрушить эмоциональные барьеры, дав коллегам и клиентам возможность увидеть, кем становятся люди после ухода из офиса — стороны, которой многие коллеги никогда раньше не разделяли.Мина Кренек, директор и директор по дизайну интерьеров глобальной архитектурной и дизайнерской фирмы Perkins and Will из Лос-Анджелеса, говорит, что мы больше делимся своей личной жизнью с другими. Не нося супер-корпоративной одежды или макияжа, часто одновременно успокаивая суетливого ребенка, мы изучаем новые способы социального взаимодействия с коллегами и клиентами, которые мы можем использовать для гуманизации нашей рабочей среды:

«Пейзаж виртуальных звонков повлек за собой уникальный опыт от детей коллег, участвующих в наших разговорах, от кошек, идущих по клавиатуре, пока клиенты разговаривают, до виртуального тура по их новому рабочему месту дома.. . Я считаю, что мы разделяем разные стороны самих себя. Наше восприятие друг друга кажется более искренним, что заставляет нас чувствовать себя более связанными и позволяет нам быть более уязвимыми. Мы внимательнее прислушиваемся к твоим видеозвонкам и начинаем больше ценить сочувствие. Нам нужно продолжать вдохновлять, обеспечивать психологическую безопасность и поддерживать чувство удовлетворения ».

Дэниел Стиллман, автор будущей книги Good Talk: How to Design Conversations That Matter, утверждает, что WFH и удаленное сотрудничество на удивление интимно, потому что мы заглядываем в дома коллег и получаем окно в их личную жизнь.Он надеется, что часть этого человечества останется в живых после возвращения:

«Многие люди не планировали оказаться в такой ситуации, поэтому мы встречаемся с их домашними животными и их детьми. Но нам также дали возможность. Наши инструменты по умолчанию и способы встреч по умолчанию не работают так хорошо виртуально. Удаленная работа требует от нас более целенаправленного подхода к разговору и сотрудничеству — таким образом, мы лучше можем спроектировать опыт так, как не могли раньше. Я надеюсь, что люди научатся использовать некоторые из этих идей в том, как мы общаемся «в реальной жизни».. . как только мы сможем сделать это снова. Я также надеюсь, что мы узнаем, что нам не нужно садиться в самолет и попадать в одну и ту же физическую комнату, чтобы иметь впечатляющий человеческий разговор ».

Когда мы возвращаемся в офис, Кара Пеллетье, директор по вопросам разнообразия, справедливости и принадлежности Ultimate Software, считает, что многие из интимных изменений, которые мы внесли в удаленную работу, можно использовать для преобразования более гуманного рабочего места:

«Мы надеемся, что по мере развития нашей рабочей силы в результате кризиса мы привнесем больше сочувствия в наши повседневные связи.Если дела вернутся к норме для или большинства человек, мы должны опираться на наш опыт WFH, чтобы помнить, что адаптации дали нам равный доступ к участию и производительности. Наш возможный переход обратно в офис дает нам возможность лучше поддерживать друг друга, предвидеть потребности наших команд и проложить путь к более чуткому рабочему месту и людей ».

Кренек наблюдает, как социальное дистанцирование создало новое пространственное восприятие, которое отражается в нашем языке тела, поскольку мы используем локти вместо рук для навигации по миру: «Как локоть используется для нажатия кнопок, популярность ударов локтями и как шесть — расстояние между ногами интерпретируется в очередях в общественных местах.Пандемия создала новый способ передвижения в космосе с более глубоким осознанием того, чего мы касаемся и как мы маневрируем среди людей и окружающей среды, как в хореографическом танце ».

Виртуальная адаптация и рост удаленной работы

Платформа планирования Doodle сравнила встречи, которые проходили с 1 февраля по 1 марта 2020 года, чтобы понять, насколько изменились привычки виртуальных встреч в результате коронавируса. В марте Doodle сообщил об увеличении на 42% количества виртуальных встреч, включая как групповые, так и 1: 1, созданных премиум-пользователями Doodle, по сравнению с тем же периодом в феврале.В марте на Doodle было записано в общей сложности 1 309 165 минут встреч. И как минимум 11% этих минут было потрачено на виртуальные встречи в марте.

Исследования предсказывают рост удаленной работы как часть «новой нормы». Опрос, проведенный Amdocs, опросил 2000 потребителей относительно их мнения о будущем опыте 5G (пятое поколение технологий беспроводной связи, поддерживающих сотовые сети передачи данных) и обнаружил, что 35% респондентов считают, что эта технология приведет к лучшим вариантам видеоконференций, 32% ожидают большего. возможности для видео-обучения и развития, а 61% заявили, что 5G создаст больше возможностей для удаленной работы с повсеместным успехом.По словам Энтони Гунетиллеке (Anthony Goonetilleke), президента группы компаний Amdocs по медиа, сетям и технологиям, тенденция удаленной работы продолжает расти быстрыми темпами и будет играть решающую роль в поддержке рабочей силы следующего поколения, разрушая барьеры между физическим и виртуальным. рабочие места.

Но, несмотря на всплеск виртуальных встреч, новый опрос Doodle среди 300 специалистов по персоналу показал, что они плохо подготовлены к переходу на полностью виртуальную модель найма и адаптации в условиях COVID-19.Результаты показали, что инструменты удаленных встреч являются самым низким приоритетом в HR-бюджетах. И специалисты по персоналу изо всех сил пытаются заставить удаленных сотрудников чувствовать себя частью команды, но им сложно интегрировать удаленных сотрудников в корпоративную культуру.

Лидерство и сочувствие издалека

Традиционно руководители предприятий выступали против концепции WFH из-за проблем с производительностью и тактических проблем, которые ограничивают способность руководителя наблюдать за сотрудниками и обучать их.По словам Джоша Фиста, генерального директора и соучредителя компании-разработчика программного обеспечения Cogito Corporation, руководители вынуждены искать инновационные способы связи и управления работниками издалека, но это возможно:

«Руководители могут эффективно поддерживать сотрудников на расстоянии, заставляя своих коллег чувствовать себя услышанными и знать, что они не одиноки. Проявление повышенной чувствительности к эмоциональному интеллекту — особенно в то время, когда физическая изоляция стала необходимостью — жизненно важно.Связи между людьми по-прежнему имеют значение. . . важно не ограничиваться бездумными вопросами о том, как дела у ваших сотрудников, особенно когда руководители не могут просто пройти мимо столов и помахать им рукой. Чтобы каждый чувствовал себя полностью поддерживаемым — эмоционально, — руководители должны использовать альтернативные методы надзора. К счастью, технологии теперь больше осведомлены о людях и могут помочь нам в этих усилиях, чтобы оставаться на связи и руководить с сочувствием ».

Элис Хричак, управляющий отдел корпоративных интерьеров Perkins and Will, соглашается.Она считает, что WFH демонстрирует новые способы работы и привычки, развенчивая старые идеи, которые приводят к низкой производительности, меньшей видимости и ограниченным возможностям для сотрудничества: «Когда имеется адекватная домашняя инфраструктура и инструменты, предоставляемые работодателем, беспокойство о конфиденциальности и необходимости для выделенного помещения «в офисе» можно отказаться. . . Это может включать создание групп, которые лучше подходят для работы из дома, и поиск баланса между работой из дома и физическим офисным временем.Работодатели должны будут терпеливо относиться к возвращению в офис, понимать стили работы людей и поддерживать их производительность. Это более глубокое понимание того, как «работать целиком» и понимание личных обстоятельств, вероятно, потребует рассмотрения и контроля ».

Руководители компаний больше говорят о том, что их беспокоит психическое здоровье сотрудников, поскольку оно связано со стрессом и тревогой, что является сдвигом для многих бизнес-лидеров. Джо Лаллуз, генеральный директор и соучредитель технологической платформы Bison Trails, отмечает, что люди не просто выбирают работу из дома.Им приходится работать удаленно из-за глобального кризиса в области здравоохранения. И если вы собираетесь снизить уровень стресса и беспокойства людей по поводу изменений в способах их работы, важно попытаться заставить их чувствовать себя более комфортно, и немного сочувствия имеет большое значение:

«Самая важная вещь, которую необходимо сделать генеральным директорам и их руководящим группам, — это признать, что это может быть очень сложно для их команд. Проявление дополнительного терпения и сочувствия — это, вероятно, самое важное, что может сделать любой на руководящей должности в организации.Не забудьте дать людям реальное время, необходимое для адаптации к этим сменам стиля работы. . . Вооружите свою команду так, как вы можете, предоставив им информацию и ресурсы, которые им необходимы не только для их физического благополучия, но также для их психологического и психического благополучия ».

И корпоративный руководитель ON24 Шаран сказал мне, что события с черным лебедем, такие как COVID-19, являются окончательным испытанием лидерства и устойчивости бизнеса, предполагая, что лидеры находят выходы, чтобы сохранять спокойствие, потому что ваше личное здоровье и энергия передаются вашей команде: «После Великий спад, я начал медитировать и теперь начинаю каждый день с 12-минутной медитации.Этот распорядок помог мне оставаться внимательным, прагматичным и выделять положительную энергию. В разгар кризиса вам необходимо лично воплотить в жизнь то отношение, которое вы хотите продемонстрировать своей команде и собственному бизнесу ».

: аргументы в пользу того, чтобы люди могли работать из дома навсегда

В 2020 году из-за пандемии Covid-19 почти 70 процентов штатных сотрудников работали из дома. Многие работодатели, которые, возможно, никогда не рассматривали возможность предложить вариант удаленной работы, адаптированный к необходимости.Сегодня, когда компании рассматривают свои планы возвращения в офис, им и их сотрудникам было бы хорошо, если бы они продолжали предлагать удаленную работу тем, кто их предпочитает.

Несколько лет назад я уволился с корпоративной работы, чтобы оставаться дома с детьми. Я никогда не планировал быть домохозяйкой. Но мой второй ребенок родился с множественными физическими недостатками, и по мере роста его список посещений врача и терапевтов увеличивался. Мне было трудно справляться с потребностями моего сына и приходить к тому, что более 40 часов в неделю мне приходилось проводить в офисе.

Когда я ушел в отставку, я отказался от более чем десятилетнего образования и профессионального опыта. Я неохотно вытащил своих детей из корпоративного дневного сада, который они посещали с момента, когда им исполнилось два месяца. Я сосредоточился исключительно на семье — о времени, о котором не жалею. Но удаленная работа облегчила бы мне поддержку моей семьи и продолжить мою карьеру.

Никаких поездок на работу означает более счастливых сотрудников

Независимо от вашей работы или места проживания, поездка в офис может занять большую часть дня.Средняя продолжительность поездки в США в 2019 году составляла 27 минут в одну сторону, что составляет примерно 200 часов в год для штатного сотрудника. Помимо фактических поездок на работу, выход из дома в определенное время утром, чтобы избежать пробок, может вызвать стресс. Вместо того чтобы беспокоиться о том, что нужно спешить в офис вовремя или о необходимости уйти раньше по личным делам, сотрудники работают более продуктивно, когда работают удаленно, имеют меньше больничных и меньше отдыхают.

Работающим родителям также необходимо учитывать, где находится их детский сад по отношению к их офису.Дневной уход моего бывшего работодателя на месте позволил быстро добраться до моих детей, когда они плохо себя чувствовали или у них возникли проблемы, но для многих это не вариант. И хотя иметь их рядом с моим офисом было полезно, наша поездка домой часто была стрессовой, потому что мои дети устали или были голодны, или и то, и другое (и я тоже).

Когда дети подрастают и ходят в школу, удаленная работа позволяет родителям находиться в непосредственной близости от школьных мероприятий или забрать ребенка, который плохо себя чувствует.Когда родители более доступны для своих детей, они могут лучше сосредоточиться на работе и оставаться продуктивными.

Удаленная работа позволяет людям общаться где угодно

Современные технологии позволяют легко работать из любого места. Благодаря возможности удаленной работы люди могут вписать в свой день важные жизненные события, например, посещать медицинские приемы. Когда сотрудники могут гибко выполнять личные обязанности, они становятся более счастливыми и продуктивными.

Гибкое рабочее место особенно полезно для родителей, потому что они могут проводить больше времени со своими детьми, чем те, которые проводят полный день в офисе.Они могут быть доступны для того, чтобы вас отвезли или забрали из школы, или выскочили на школьное представление или спортивное мероприятие.

Мой сын несколько раз пролежал в больнице на длительный срок, и я провел много часов в ожидании. Удаленная работа дала бы мне возможность быть с сыном и при этом оставаться на связи со своей работой. Я мог легко работать с таблицей или возвращать электронные письма, пока я был в комнате ожидания или пока он отдыхал.

Удаленная работа дает нам контроль над нашими календарями

Вариант удаленной работы мог бы дать мне гибкость, чтобы планировать свой день вокруг рабочих встреч, моих заданий и моих семейных обязательств.Даже в те дни, когда у меня не было назначенной встречи, работа из дома позволяет легко бросить стирку или начать ужин, что сделало бы переход более плавным, когда мой рабочий день закончился.

Holloway Guide to Remote Work — Holloway

Это лучшее руководство, которое я видел, о том, что на самом деле означает переход на удаленную работу. Исчерпывающий набор идей, передового опыта и экспертных знаний не только глубок, но и удобен в использовании в формате Holloway. Я надеюсь, что это руководство вдохновит компании исследовать удаленную работу с более глубокой точки зрения и использовать ее как способ раскрыть человеческий потенциал в организациях будущего.Пол Миллерд (предприниматель и консультант)

Когда дело доходит до удаленной работы, большая часть того, что вы найдете в Интернете, представляет собой анекдотические или индивидуальные точки зрения. Холлоуэй собрал невероятную команду с большим опытом для объединения идей и создания общего понимания проблем и методов удаленной работы. Начиная с основополагающего подхода к работе, культуре и общению, руководство переходит в практические рекомендации и рекомендуемые критерии для отдельных лиц, команд и компаний.Рафаэль Страатманн (соучредитель и технический директор Liv Up)

Характерно всеобъемлющая, управляемая и приятная, эта новая книга по удаленной работе выглядит одновременно своевременной и футуристической. Если вы не играете в НБА или не строите сарай, вы работаете более или менее удаленно в течение десятилетий — за своим столом, в офисе, подключаясь к другим с помощью различных устройств. Отсутствие физического присутствия с коллегами — естественное продолжение этой тенденции. Эта книга является самой амбициозной самореализацией Холлоуэя на сегодняшний день: мы скоро оглянемся на нее и зададимся вопросом, как это не всегда было совершенно очевидно для наших старых личностей! Анна Гат (основатель и генеральный директор Interintellect)

Многие организации и команды внезапно оказывается, что они вынуждены внедрять политики удаленной работы в чрезвычайных ситуациях, но это не значит, что с этими большими изменениями нужно работать небрежно.Руководство Holloway по удаленной работе — это супер-хорошо структурированный универсальный магазин, в котором можно найти все, о чем вам нужно подумать, пытаясь изменить культуру для поддержки здоровой удаленной работы. К тому же это приятно читать! Бастер Бенсон (автор книги «Почему мы кричим? Искусство продуктивного несогласия»)

Основанное на данных, но ориентированное на человека, это исчерпывающее, продуманное и чрезвычайно честное руководство по удаленной работе. Наем, адаптация, встречи, психическое здоровье — все это есть в Holloway Guide to Remote Work.Anne-Laure Le Cunff (основатель, Ness Labs)

Если вы действительно хотите глубоко погрузиться в все тонкости, практические советы и о-нет удаленного управления, это, безусловно, лучшее из имеющихся. Вы можете перейти от обучения, чтобы помочь предотвратить выгорание в ваших командах, к юридическим и налоговым последствиям найма сотрудников по всему миру в одном месте. Это действительно замечательно. Грег Каплан (генеральный директор, Remote Year)

Текущая пандемия заставила многих людей по необходимости работать удаленно, и каждый день выходит множество материалов, чтобы попытаться решить текущий рост информационных запросов. .Во многом это просто корпоративный маркетинг. Это не то. Холлоуэй работал над этим руководством в течение нескольких месяцев — оно исчерпывающее, в него внесли огромный вклад люди, обладающие всевозможным опытом в области удаленного управления, а формат позволяет легко перейти к проблеме, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Андреас Клингер (руководитель of Remote, AngelList)

Самым важным аспектом стратегии удаленной работы является намеренное ее использование. Это руководство поможет вам подумать о том, какие передовые практики применимы к вашему бизнесу.Хантер Уолк (Партнер, Homebrew VC)

Самая большая ошибка, которую может совершить менеджер удаленных команд, — делать слишком много неправильных вещей и недостаточно правильных. Неправильно заниматься микроменеджментом, потому что вы не видите свою команду. Правильно — все документировать, чтобы не приходилось их видеть. Это руководство не только объясняет, почему одно лучше другого, но и как именно это сделать. Золото. Джеймс Тернбулл (вице-президент по разработке, Glitch)

Такого полного руководства по удаленной работе давно пора.Чаще всего удаленная работа изучается и описывается через призму технологичности. В руководстве Холлоуэя подробно рассказывается о том, как каждый может принять этот новый стиль работы. Тони Коуэн-Браун (директор, Protocol Media)

Распределенная работа — сложная задача, но при правильном подходе преимущества невероятны. Я не могу порекомендовать это безумно исчерпывающее руководство. Натан Башез (основатель и автор, Divinations)

Меня часто спрашивают, какие инструменты мы используем для управления нашей распределенной командой в Product Hunt.К сожалению, вы не можете просто установить несколько приложений для эффективного управления удаленной командой. Удаленная работа — это осознанный подход к общению, который в корне отличается от традиционной офисной работы. Это требует доверия и эффективного асинхронного взаимодействия. Руководство Холлоуэя по удаленной работе — полезный ресурс (наряду с этими инструментами!), Чтобы стать сильным удаленным товарищем по команде или лидером. Я рад, что по этой теме будет делиться больше знаний. Райан Гувер (основатель, Product Hunt)

Это руководство представляет собой исчерпывающий ресурс, содержащий советы от ведущих мировых экспертов по удаленной работе.Это кардинально меняет правила игры для будущего виртуальных рабочих мест. Лорел Фаррер (основатель и генеральный директор Distribute Consulting)

Обратите внимание на компании, которые ищут удаленную работу! В этом руководстве рассказывается о том, что вам нужно знать, чтобы начать работу и добиться успеха удаленно.Rodolphe Dutel (основатель, Remotive.io)

Если вы работаете удаленно в любом качестве, это руководство несложно и окупится за неделю. . Нет необходимости изобретать велосипед — он представляет собой учебник, позволяющий заставить удаленную работу работать. Люк Томас (основатель и генеральный директор, Friday)

Что, если удаленная работа не означает работу из дома?

В конце шестидесятых писатель Питер Бенчли и его жена Венди искали тихое местечко недалеко от Нью-Йорка.Они думали о Принстоне, штат Нью-Джерси, но не могли себе этого позволить, поэтому остановились в Пеннингтоне, небольшом поселке в восьми милях к западу. Именно здесь Бенчли приступил к работе над своим первым романом, сенсационным рассказом о большой белой акуле, терроризирующей прибрежный город. Я давно знаком с связью между «Челюстями» и Пеннингтоном, потому что я вырос на улице рядом с домом, который купили Бенчли. Их дом представлял собой классический переоборудованный каретный дом на большой территории, обрамленной хвойными деревьями.В детстве, выполняя домашнее задание в своей спальне на чердаке, мне иногда нравилось представлять, что Бенчли смотрел на похожую лужайку на улице, создавая свои культовые сцены.

Только недавно я с ужасом узнал, что Бенчли на самом деле не писал «Челюсти» в своем загородном доме в Пеннингтоне. Как рассказал Джон Макфи в своем эссе, опубликованном в прошлом месяце в журнале, он вспоминает, как Бенчли все эти годы работал на «арендованном помещении в задней части печного завода». Небольшие раскопки, проведенные с помощью Исторического общества долины Хоупвелл, выясняют, что это была компания Pennington Furnace Supply, Inc., расположенный на Бруксайд-авеню, недалеко от северной оконечности главной улицы Пеннингтона. Спустя годы Венди Бенчли все еще помнила этот шум: «У него был стол прямо посреди этого места, где делали печи», — сказала она. «Хлопнуть! Хлопнуть! Бац! — и его это не беспокоило.

Бенчли — не единственный автор, который бросил очаровательный дом и поработал поблизости в объективно худших условиях. Майя Анжелу, например, снимала гостиничные номера, чтобы писать, прося сотрудников убирать все произведения искусства со стен и заходить каждый день только для того, чтобы выгрузить мусорные корзины.Она приходила в шесть тридцать утра с Библией, желтым блокнотом и бутылкой хереса. Не было необходимости в письменном столе; вместо этого она работала, лежа поперек кровати, однажды объяснив Джорджу Плимптону в интервью, как эта привычка привела к тому, что один из ее локтей «полностью покрылся» мозолями. Дэвид Маккалоу жил в красивом доме с белой черепицей в Вест-Тисбери, на винограднике Марты. В резиденции был хорошо оборудованный домашний офис, но Маккалоу предпочитал писать в прославленном садовом сарае на заднем дворе.Джон Стейнбек пошел еще дальше. В конце своей карьеры он проводил лето на участке площадью 2 акра в Саг-Харборе (который прошлой зимой был выставлен на продажу за 17,9 миллиона долларов). Стейнбек сказал своему редактору Элизабет Отис, что он сбежит из этого прибрежного рая, чтобы вместо этого писать на своей рыбацкой лодке, балансируя блокнот на переносном столе.

Профессиональные авторы — это в некотором смысле настоящие умельцы, работающие на дому. По мере приближения к постпандемическому миру, в котором удаленная работа будет более распространенным явлением, мы можем с беспокойством наблюдать, как далеко эти писатели готовы зайти, чтобы избежать работы в своих настоящих домах.

Уход к эксцентричным домашним рабочим местам был обычным явлением во время пандемии, и мы узнали, что выполнение полезной познавательной работы — дело хрупкое, и в нем важна окружающая среда. «Мне там ничего не нужно», — сказала Анжелу, рассказывая о своей спартанской привычке в отелях. «Я захожу в комнату и чувствую, как будто все мои убеждения приостановлены. Ничто меня ни к чему не заставляет ». Дом наполнен знакомым, и знакомое улавливает наше внимание, дестабилизируя тонкий танец нейронов, необходимый для ясного мышления.Когда мы выносим корзину для белья за пределы домашнего офиса (также известного как спальня), наш мозг переключается в контекст домашних дел, даже когда мы хотим сосредоточиться на электронной почте, предстоящей встрече Zoom или чем-то еще, что нужно сделать. Это явление является следствием ассоциативной природы нашего мозга. Поскольку корзина для белья встроена в толстую, вызывающую стресс матрицу невыполненных домашних заданий, она создает то, что нейробиолог Дэниел Левитин описывает как «пробку из нейронных узлов, пытающихся добраться до сознания».Анджелоу, перенеся свою работу в гостиничный номер с голыми стенами, создавала эффективное умственное пространство для сочинения стихов, успокаивая свою систему реляционной памяти.

Дом также богат заметными помехами. Человеческий мозг умеет отфильтровывать избыточную входящую информацию, но если эта лишняя информация актуальна для нас, ее становится трудно игнорировать. Пионер когнитивной науки Э. Колин Черри назвал это «проблемой коктейльной вечеринки», имея в виду обычный опыт внезапного привлечения внимания к звуку собственного имени, возникающему в разговоре через всю комнату на шумной вечеринке, и это помогает объяснить, почему можно часами продуктивно работать в шумной кофейне, но ваше внимание отвлекается, когда вы слышите, как знакомая тема возникает в соседнем разговоре.С этой точки зрения ваш дом временами может казаться кофейней, в которой все посетители говорят о вещах, которые вам небезразличны. Готовность Бенчли мириться с хлопками и лязгом печной сборки становится более понятной, если вы узнаете, что в это время в доме у него было двое маленьких детей. Звук молотков далеко не так захватывающий, как звук нытья ваших собственных детей.

Исторически письменность была одной из немногих профессий, требующих сложной познавательной работы вне офиса или мастерской.Пандемия коронавируса радикально увеличила объем умственной работы, которая будет проводиться дома, при этом недавний опрос менеджеров по найму предсказывает, что следующей осенью более двадцати пяти процентов рабочей силы в Соединенных Штатах останутся удаленными. Те же мотивы, которые привели Анжелу к гостиничному номеру с голыми стенами, а Бенчли к компании по поставкам печей, теперь внезапно станут применяться в больших масштабах. Это важно. Многие работники не вернутся в офис в ближайшее время, но если они полностью переместят свои усилия в свои дома, в долгосрочной перспективе это может быть неожиданно неприятным и непродуктивным.На текущий момент нам нужно рассмотреть третий вариант, и если мы обратимся к авторам за вдохновением, то появится одна такая альтернатива: работа из рядом с домом .

Вот мое предложение: организации, которые разрешают удаленную работу, должны не только поощрять этих сотрудников находить профессиональные места рядом (но отдельно от) их домов — они также должны напрямую субсидировать эти когнитивные побеги. Стоимость не должна быть чрезмерно высокой. Если мы вернемся к нашим авторским примерам, мы увидим, что рабочее пространство не обязательно должно быть эстетически привлекательным, или хорошо оборудованным, или иметь кондиционер (или даже иметь стены или крышу!), Чтобы поддерживать работу лучше, чем то, что можно дома.Коворкинг, небольшой офис над магазином на Мэйн-стрит, арендованная квартира в гараже или даже ухоженный сарай могут обеспечить гораздо более приятный и эффективный опыт познавательной работы, чем ноутбук на кухонном столе или дома. -офисный стол в спальне. Не все работы нужно выполнять в этих близлежащих местах — у Стейнбека, например, был стандартный офис, который он использовал в дополнение к своей рыбацкой лодке, — но простая возможность изменить окружающую среду, когда это необходимо, может иметь большое значение для тип усилий, типичных для этого нового класса удаленных работников.

Идея субсидирования W.F.N.H. усилия не новинка. Осенью прошлого года британский стартап под названием Flown начал разработку того, что он описывает как Airbnb для не отвлекаемой интеллектуальной работы. На домашней странице компании представлены завидные места, например, комната в Котсуолдсе со столом, выходящим на панорамное окно от пола до потолка с видом на луг, доступная для краткосрочной аренды. Как объяснила мне основательница Flown Алисия Наварро, когда мы разговаривали по телефону, целью аренды являются не отдельные лица, а крупные организации, которые могут купить время оптом для поддержки своих сотрудников.

Стоит ожидать, что такие схемы вызовут сопротивление. По мере возобновления работы офисов со стороны руководства усиливается давление со стороны руководства, которое мотивирует сотрудников возвращаться к своим рабочим местам, включая как льготы для тех, кто возвращается, так и сокращения для тех, кто этого не делает. Facebook и Twitter, например, попали в заголовки новостей прошлой весной, когда объявили, что сократят зарплату новым удаленным сотрудникам, которые решат навсегда переехать за пределы области залива Сан-Франциско. Учитывая такую ​​корпоративную позицию, идея предложить дополнительные преимущества тем, кто остается удаленным, кажется маловероятной, но наука по этой теме предполагает, что оставлять удаленных сотрудников на произвол судьбы дома — это близорукость.Если организация планирует разрешить удаленную работу, дополнительные затраты на субсидирование способности работников избегать отвлечения внимания в доме будут более чем окупаемы как повышением качества выполняемой работы, так и повышением уровня счастья сотрудников, что приведет к меньшему выгоранию и сокращению текучести . Строго с точки зрения долларов и центов W.F.N.H. вероятно, превосходящая политика по сравнению с W.F.H. Это предварительная инвестиция, которая обещает значительную прибыль в долгосрочной перспективе.

По общему признанию, часть моего энтузиазма по поводу W.F.N.H. концепция исходит из личного опыта. После почти десятилетнего переезда из дома в Такома-Парке, штат Мэриленд, в кампус Джорджтаунского университета, где я преподаю, переход в марте прошлого года к дистанционной работе на полную ставку казался внезапным. Как профессор с гибким графиком, я всегда проводил некоторое время дома, но внезапная потребность делать все — от преподавания и написания статей до собраний преподавателей, интервью по радио и подкастам — со стороны моего дома ограничила мою способность концентрироваться (а также умение троих детей молчать, пока я читал лекции или жил в эфире).В августе прошлого года я наконец уступил и снял скромный офис над рестораном в небольшом центре города Такома-Парк, который находится в нескольких кварталах от того места, где я живу. Пространство не роскошное; В нем мало окон, и каждый вечер из патио ресторана внизу дребезжит музыка. Как и Питер Бенчли много десятилетий назад, теперь я выхожу из прекрасного дома с его залитыми светом комнатами и удобной мебелью, чтобы вместо этого сесть на использованный офисный стул, глядя на неукрашенную стену, игнорируя лязг и шум посетителей. ниже.Я больше не работаю из дома — я работаю по номеру около дома . И я никогда не чувствовал себя более продуктивным.

2021 Состояние удаленной работы

Обзор

Мир удаленной работы растет больше, чем когда-либо прежде. В этом году мы опросили не только тех, кто был удален по своему выбору, но и тех, кто начал работать удаленно внезапно и во время пандемии. Сорок пять процентов респондентов опроса State of Remote Work в этом году работают удаленно из-за COVID-19 (см. Диаграмму № 5).

Несмотря на то, что в 2020 году почти половину респондентов заставляли работать из дома, ответы на наши первые два вопроса остались почти такими же, как и в предыдущие годы, когда это было не так. Подавляющее большинство удаленных сотрудников хотели бы работать удаленно, по крайней мере, некоторое время до конца своей карьеры (см. Диаграмму №1), и, как мы видели в последние несколько лет, 97 процентов удаленных сотрудников рекомендовали бы удаленную работу. другим (см. диаграмму №2).

Chart # 1Chart # 2

Самым большим преимуществом удаленной работы, которое удаленные сотрудники видят, остается — бесспорно — гибкость, которую она предлагает.Тридцать два процента выбрали возможность иметь гибкий график в качестве своего главного преимущества, затем 25 процентов выбрали гибкость для работы из любого места (см. Диаграмму № 3).

С другой стороны, самая большая борьба за удаленную работу изменилась довольно резко. В прошлые годы на первом месте стояли трудности сотрудничества и общения, а также одиночество. В этом году 27 процентов удаленных сотрудников выбрали невозможность отключиться как самую большую проблему с удаленной работой (см. Диаграмму № 4), за ними следуют трудности с совместной работой (16 процентов) и одиночество (16 процентов).

Эта возросшая проблема с отключением от сети, вероятно, напрямую связана с количеством удаленных сотрудников, которые работали из дома, а не в офисе. Несмотря на то, что в прошлые годы это был популярный вариант (80 процентов удаленных сотрудников в Государстве удаленной работы 2020 года выбрали дом в качестве основного места работы), работа из дома, как известно, является трудной для многих людей. Особенно сложно отключиться от сети в конце рабочего дня в течение года, когда было невозможно пойти навестить друзей после работы.

Диаграмма № 3 Диаграмма № 4

COVID 19 и удаленная работа

Нет сомнений в том, что COVID-19 повлиял на мир удаленной работы, поэтому мы углубились в цифры, чтобы понять опыт людей, которые работали удаленно из-за пандемии.

Сорок пять процентов респондентов работали удаленно из-за COVID-19 (см. Диаграмму № 5), и 46 процентов этой группы заявили, что их компания планирует постоянно разрешать удаленную работу (см. Диаграмму № 6).

Многие крупные технологические компании попали в заголовки газет в 2020 году за то, чтобы сделать переход на удаленную работу постоянным, включая Twitter и Shopify, и, как мы видим из этих цифр, они были не одиноки.Только 16 процентов респондентов были уверены, что их компания не будет постоянно разрешать удаленную работу, в то время как еще 38 процентов все еще сомневались (см. Диаграмму № 6).

График № 5 График № 6

Переход к удаленной работе для многих был внезапным. Мы слышали и читали рассказы о людях, которые быстро создают у себя дома место для работы. Многие кухни были переоборудованы, и все, что осталось в офисе, могло остаться там на какое-то время. Несмотря на скорость перехода к удаленной работе, 82 процента респондентов охарактеризовали бы переход своей компании к удаленной работе как плавный (см. Диаграмму № 7).

Диаграмма № 7

На вопрос об основных изменениях в их работе теперь, когда они работают удаленно, 41 процент указали, что их сотрудничество и общение изменились больше всего (см. Диаграмму № 8). В этом есть смысл, поскольку все разговоры были переведены в онлайн, а не на личные встречи. Поскольку переход к удаленной работе в подавляющем большинстве описывался как плавный, вполне вероятно, что многие компании уже имели набор инструментов для общения в Интернете (например, Twist, Threads или Slack) и просто начали использовать эти инструменты больше, чем раньше.

Следующим по популярности ответом на изменение работы из-за удаленной работы было то, что 22 процента респондентов заявили, что изменилось только их местоположение, за которыми следовали 20 процентов, которые заявили, что их рабочее время изменилось больше всего (см. Диаграмму № 8).

Диаграмма № 8

Insights

Люди в подавляющем большинстве хотят продолжать работать удаленно, даже если они начали работать удаленно из-за COVID-19

В этом году, поскольку мы можем разделить тех, кто выбрал удаленную работу, и тех, кто этого не сделал (в результате пандемии) мы посмотрели, как каждая из этих двух групп ответила на первые два вопроса, которые мы всегда разделяем из отчета.

Существует небольшая, но заметная разница в 3 процента между ответами двух групп, что вполне понятно, учитывая, что одна группа решила работать удаленно, а другая — нет. Имея это в виду, цифры по-прежнему в подавляющем большинстве положительно отражают то, как люди видят удаленную работу. Жюстин Шу, менеджер по маркетингу и сообществу в We Work Remotely, месте, где можно найти и перечислить удаленные рабочие места, объясняет: «В 2020 году пандемия вынудила многих людей работать из дома. подрывной переход заставил мир увидеть преимущества удаленной работы.»

В то время как 94 процента людей, которые начали работать удаленно в результате пандемии, выбрали, что они хотели бы работать удаленно, по крайней мере, некоторое время, до конца своей карьеры, это число возрастает до 99 процентов для людей. которые были удаленными работниками до COVID-19 (см. диаграмму № 9).

Таблица № 9

Аналогичным образом, когда спросили о рекомендации удаленной работы другим, 95,3 процента людей, которые начали работать удаленно из-за COVID-19, сказали, что они бы рекомендовали удаленная работа, и это число подскочило до 98.3 процента, если смотреть только на людей, которые были удаленными работниками до COVID-19. (см. диаграмму № 10).

По словам Мэтью Холлингсворта, руководителя отдела операций We Work Remotely, «эти показатели дают довольно четкое представление о том, как удаленная работа стала новым стандартом». Он продолжает: «Неудивительно, что теперь у нас есть рабочая сила, которая понимает, что многие рабочие места можно выполнять откуда угодно, и ожидает, что их работодатели предложат удобную удаленную рабочую среду.Это коренным образом меняет наше представление о работе, вероятно, на постоянной основе, и от этого нам всем будет лучше ».

Диаграмма № 10

Хотя, естественно, существует разница между людьми, которые выбрали удаленную работу, и теми, кто этого не сделал, эти цифры по-прежнему демонстрируют очень высокое одобрение удаленной работы в целом.

Удаленные работники после пандемии любят не ездить на работу, а больше бороться с сотрудничеством и общением


Основные преимущества и трудности удаленной работы заметно отличаются для людей, которые были удаленными работниками в течение длительного времени, по сравнению с теми, кто только начал работать удаленно во время пандемии.

В частности, для тех, кто перешел на удаленную работу, отсутствие необходимости добираться до работы было главным преимуществом, в то время как опытные удаленные сотрудники подчеркивали гибкий график. Это не удивительно для Родольфа Дутеля, основателя Remotive.io, сообщества удаленных сотрудников, помогающих техническим специалистам работать удаленно. Родольф считает, что «большинство работников, выбравших удаленную работу до пандемии, хотели иметь гибкий график. У сотрудников, которые начали работать удаленно из-за COVID-19, было меньше возможностей пользоваться гибкими графиками из-за изоляции и укрытия на месте.Он продолжает объяснять дальше: «Для них большинство преимуществ заключается в меньшем количестве поездок на работу, будь то ежедневные поездки на работу или другие деловые мероприятия (конференции, деловые встречи …)».

При этом новые удаленные сотрудники все еще очень хорошо видят преимущества гибкости: это было второе и третье по популярности преимущество, которое они указали (см. Диаграмму № 11).

Диаграмма № 11

Когда мы посмотрели на трудности удаленной работы, мы смогли начать делать некоторые важные выводы. Обе группы разделяли одну и ту же главную борьбу: неспособность отключиться.Разница между ними заключалась в том, как они оценивали трудности в общении и сотрудничестве. Это была упорная борьба для удаленных сотрудников, и это была самая большая проблема в Состояние удаленной работы 2020 года. Однако только 13 процентов из них выбрали трудности с сотрудничеством и общением в качестве самой большой проблемы в этом году, тогда как 20,5 процента удаленных сотрудников после пандемии выбрали это (см. Диаграмму № 12). Эта большая разница имеет смысл, поскольку организации и отдельные лица, которые были удаленными до 2020 года, вероятно, имели множество существующих процессов, тогда как тем, кто переходил на удаленную работу, нужно было быстро адаптироваться.

Другими ключевыми различиями между двумя группами было то, насколько они боролись с одиночеством и находились в другом часовом поясе, чем их коллеги. Те, кто работал удаленно до пандемии, сообщили, что они больше боролись с одиночеством (17 процентов по сравнению с 14,5 процента) и работали в разных часовых поясах (10 процентов по сравнению с 3 процентами) (см. Диаграмму № 12). Это легко объясняется тем фактом, что команды, которые до пандемии работали вместе в офисе, вероятно, остались в одном часовом поясе даже после перехода на удаленную работу.

Диаграмма № 12

Примерно половина опрошенных родителей и опекунов продолжали удаленную работу из-за своего статуса родителей / опекунов


Впервые мы спросили удаленных работников, являются ли они родителями или опекунами. Из 35 процентов респондентов, которые являются родителями или опекунами (см. Диаграмму № 13), мы хотели узнать, сколько из них занимались удаленной работой именно из-за этой роли: почти половина (48 процентов) ответили, что они это сделали (см. Диаграмму № 14).

Таблица № 13 Диаграмма № 14

Многие из существующих преимуществ удаленной работы, рассмотренные в предыдущих разделах, особенно меняют правила игры для родителей.Наиболее примечательно то, что гибкость позволяет родителям совмещать работу и воспитание. Как поделился Карель МакГрейл, старший инженер-программист в Buffer, «удаленная работа дала мне ряд дополнительных привилегий, с которыми, как я помню, боролись мои родители, и это действительно улучшило мою жизнь и жизнь моей семьи».

Родители иногда говорят, что они чувствуют себя, как сказал Тодд Балсли, руководитель отдела правозащитной деятельности в Buffer, «разорванными, чтобы пожертвовать частью своей жизни ради служения другой. Удаленная работа не снимает этого напряжения, но помогает сделать его более управляемым в моем образе жизни, когда обязанности, которыми я выполняю, накладываются друг на друга.«И многие считают, что удаленная работа позволяет достичь баланса, которого в противном случае не было бы. Как объяснила Хизер-Мэй Пуштаи, адвокат по работе с клиентами Buffer: «В конечном счете, я хочу, чтобы гибкость присутствовала в жизни моих детей в течение всего дня, при этом сохраняя при этом карьеру, которая подпитывает мои увлечения и цели».

Кэрин Хаббард, вице-президент Buffer по финансам, специально искала удаленную работу из-за гибкости, которую она предоставляла бы ей по сравнению с ее предыдущей работой. «Я решила уйти с работы, не связанной с удаленным доступом, когда мой второй ребенок был еще младенцем», — сказала она.«После декретного отпуска я вернулась к ежедневному рутинному графику работы с 8 до 5 с полуторачасовыми ежедневными поездками на работу. Эмоциональные и физические потери от простого появления были утомительны, а жертва казалась лично невыносимой ». В конце концов, она решила оставить эту роль. «Я подала в отставку и вскоре натолкнулась на возможность работать на дому, которая расширила мои взгляды за пределы ограничений вокруг меня», — сказала она нам.

Кэрин — не единственная, кто упомянул о поездках на работу; У Кареля был похожий опыт.«Отчасти я хотел продолжить удаленную работу, потому что хотел проводить больше времени со своей семьей, а сокращение времени на поездки означало, что я мог иметь именно это», — пояснил он.

Если посмотреть на основные преимущества удаленной работы (см. Диаграмму № 3), становится ясно, почему примерно половина родителей и опекунов в нашем опросе специально выбирали удаленную работу, потому что они являются родителями или опекунами.

Люди, работающие удаленно из-за COVID-19, говорят, что они работают больше и участвуют в большем количестве встреч


Когда мы спросили респондентов, которые стали удаленными сотрудниками из-за COVID-19, считают ли они, что они работают более или менее сейчас. удаленно, 45 процентов заявили, что они верят, что работают больше, а 42 процента заявили, что считают, что они работают столько же.Небольшие 13 процентов ответили, что они работают меньше (см. Диаграмму № 15).

Не только некоторые люди работают больше, но и более половины респондентов (52 процента) участвуют в большем количестве собраний в результате перехода на удаленную работу (см. Диаграмму № 16). Можно сделать вывод, что многие организации начали проводить больше встреч во время пандемии, поскольку они работали над переходом на удаленную работу.

Диаграмма 15 Диаграмма 16 Генеральный директор компании Buffer Джоэл Гаскойн надеется, что эти тенденции не сохранятся. Он поделился: «Выгорание — это большой риск для тех, кто впервые работает удаленно, и особенно для людей, которые сейчас участвуют в большем количестве встреч, чем раньше.Мой совет руководителям компании — знать об этих тенденциях и работать над тем, чтобы максимально снизить выгорание, создавая процессы, которые поощряют свободное от работы время и отсутствие компьютеров ». В Buffer Джоэл ввел 4-дневную рабочую неделю в мае 2020 года, которая началась как одномесячный эксперимент и с тех пор превратилась в корпоративную практику, которая вряд ли скоро изменится.

Работа в разных часовых поясах сейчас является нормой, и в организациях растет поддержка асинхронной коммуникации


Хотя только семь процентов респондентов отметили, что пребывание в другом часовом поясе, чем их коллеги, было для них самой большой проблемой удаленной работы (см. диаграмму № 4), 73 процента всех респондентов ответили, что их компания работает в нескольких часовых поясах (см. диаграмму № 17).Точно так же 74 процента всех респондентов заявили, что люди в их непосредственной команде находятся в разных часовых поясах (см. Диаграмму № 18).

Диаграмма № 17 Диаграмма № 18

Большинство удаленных сотрудников работают в командах, которые работают в разных часовых поясах: почти 60 процентов удаленных сотрудников заявили, что их компания работает в двух-пяти часовых поясах, 19 процентов работают в командах, которые охватывают шесть-десять часовых поясов. , и только два процента заявили, что их компания работает в одном часовом поясе (см. диаграмму № 19).

Диаграмма № 19

В ответ на работу в разных часовых поясах многие в сообществе удаленной работы открыто заявляли о преимуществах асинхронного взаимодействия — работы, которая не выполняется для всех одновременно, например.грамм. по видеозвонкам. Почти 70 процентов респондентов заявили, что их компании поощряют асинхронную коммуникацию (см. Диаграмму № 20).

Активным сторонником асинхронной коммуникации является Амир Салихефендич, генеральный директор Doist, компании, которая создает инструменты, которые способствуют более спокойному образу жизни и работы. «Поддержка нескольких часовых поясов — одно крошечное преимущество async-first», — сказал Амир. «Более значительные преимущества async-first заключаются в том, что люди могут отказаться от девяти-пяти графиков и работать в пиковые периоды своей энергии и творчества.Помимо лучшего качества жизни, async-first позволяет людям выполнять целенаправленную работу, которая не прерывается пингами и встречами в течение всего дня ». Что касается примерно 30 процентов удаленных сотрудников, которые заявили, что их компания не поощряет асинхронную связь (см. Диаграмму № 20), Амир объяснил, что «Async-first понравится не всем. Для этого требуются высокое доверие и независимые люди, которые могут управлять своей работой и оставаться подотчетными, практически не имея направления. Большинство людей не работают с большим доверием или высокой независимостью.”

Диаграмма № 20

На прощание

Наш главный вывод из отчета за этот год: 2020 год изменил характер удаленной работы, и мы продолжим видеть результаты в 2021 году и в последующий период. Миллионы людей впервые столкнулись с длительной удаленной работой из-за COVID-19, и мы наблюдаем отрасль, которая навсегда изменится благодаря новым инструментам, методам и культуре работы во всем мире. Некоторые компании никогда не вернутся к личной работе, и поэтому отрасль неизбежно продолжит меняться и развиваться в течение следующих нескольких лет.

Сейчас, как никогда, для нас в Buffer важно сообщать о состоянии удаленной работы и понимать опыт удаленных сотрудников по всему миру. Мы считаем, что успешный опыт удаленной работы предполагает большую прозрачность и доверие, и мы продолжим отстаивать эти ценности, поскольку все больше и больше компаний присоединяются к движению за удаленную работу.

Спасибо, что нашли время прочитать отчет за этот год!

Просмотрите предыдущие отчеты ниже, чтобы сравнить результаты:

Если вы ищете удаленную работу, мы можем порекомендовать Мы работаем удаленно или удаленно как отличные места для начала; мы также нанимаем сотрудников в Buffer.

По вопросам об этом отчете или данных обращайтесь к Хейли по адресу [email protected]

Данные этого отчета доступны любому желающему по этой ссылке. Пожалуйста, дайте ссылку на этот отчет, если используете его. Вы можете поделиться и опубликовать все диаграммы на этой странице. Эти данные были собраны в период с 14 октября 2020 г. по 4 января 2021 г.

GitLab’s Guide to All-Remote | GitLab

  1. Вы здесь:
  2. О GitLab
  3. GitLab Culture
  4. All Remote
  5. Руководство GitLab по All-Remote

На этой странице

GitLab — одна из крупнейших в мире полностью удаленных компаний с более чем 1300 членами команды, находящимися в более чем 65 странах по всему миру.

Наша реализация полностью удаленной рабочей силы описана в The Journal of Organizational Design. Он также является центральным элементом тематических исследований, подготовленных Гарвардской школой бизнеса и INSEAD.

На этой странице и подстраницах мы расскажем, что на самом деле означает «полностью удаленный», как это работает в GitLab, некоторые советы и рекомендации для удаленных команд, а также ресурсы, чтобы узнать больше.

Дистанционный манифест

Всего-удаленная работа продвигает:

  1. Наем и работа со всего мира (а не из центра).
  2. Гибкий рабочий график (сверх установленного рабочего времени).
  3. Запись и запись знаний (поверх устных объяснений).
  4. Письменные процессы (сверх обучения без отрыва от производства).
  5. Публичный обмен информацией (доступ по служебной необходимости).
  6. Открытие документов для редактирования кем угодно (управление документами сверху вниз).
  7. Асинхронная связь (по синхронной связи).
  8. Результаты работы (сверхурочные часы).
  9. Официальные каналы связи (по неформальным каналам связи).

Почему удаленный?

«Удаленный доступ — не проблема. Это явное преимущество для бизнеса». -Виктор, менеджер по продукту, GitLab

От экономии на офисных площадях до большей гибкости в повседневной жизни сотрудников — полностью удаленная работа предлагает ряд преимуществ организациям и их сотрудникам.

Но мы также понимаем, что быть частью полностью удаленной компании не для всех.Вот некоторые из преимуществ и недостатков.

Наше долгосрочное видение удаленной работы

Узнайте больше о долгосрочном видении GitLab удаленной работы и о том, почему мы можем принять будущее работы прямо сейчас.

Почему GitLab использует термин полностью удаленный для описания своих 100% удаленных сотрудников

All-remote означает, что каждый человек в организации имеет право работать и жить там, где он наиболее удовлетворен. Включение слова «все» в «все удаленно» дает понять, что все члены команды равны.Никто, даже руководство, не встречается ежедневно лично.

Узнайте больше о том, почему GitLab использует термин all-remote для описания своих 100% удаленных сотрудников.

Отчет об удаленной работе от GitLab

Глобальный отчет об удаленной работе за 2020 год, созданный для содействия сотрудничеству, инновациям и развитию сферы труда, анализирует состояние распределенной работы и выявляет ключевые факторы мотивации как для сотрудников, так и для работодателей.

Загрузить полный отчет сейчас.

Почему GitLab использует GitLab для удаленного сотрудничества

GitLab — это инструмент для совместной работы, призванный помочь людям лучше работать вместе, независимо от того, находятся ли они в одном месте или в разных часовых поясах. Первоначально GitLab позволял разработчикам программного обеспечения совместно писать код и упаковывать его в программные приложения. Сегодня GitLab имеет широкий спектр возможностей, используемых людьми по всему миру в самых разных компаниях и ролях.

Вы можете узнать больше на странице удаленных командных решений GitLab.

Как мы создали нашу полностью удаленную команду

По мере роста GitLab мы многое узнали о том, что нужно для создания полностью удаленной команды и управления ею, и хотим поделиться этими знаниями, чтобы помочь другим добиться успеха.

Узнайте, как GitLab заставляет это работать.

Преимущества и преимущества

Работа в полностью удаленной среде обеспечивает множество преимуществ и конкурентных преимуществ для сотрудников, работодателей и всего мира.

Узнайте больше о преимуществах и преимуществах работы в полностью удаленной среде.

Недостатки

Несмотря на множество преимуществ, полностью удаленная работа не для всех. Это может иметь недостатки для потенциальных сотрудников в зависимости от их образа жизни и рабочих предпочтений, а также от организации.

Узнайте больше о недостатках all-remote, а также о решениях этих проблем.

План удаленной работы на случай чрезвычайной ситуации: что делать (и с чего начать)

Из-за глобальных проблем, связанных с COVID-19 (коронавирусом), многие сотрудники и работодатели сталкиваются с новой реальностью: они находятся в удалении и не знают, когда смогут вернуться в офис.

Для руководителей, которые внезапно начинают управлять командами, работающими из дома, вот пять вещей, на которых вы можете сосредоточиться прямо сейчас, чтобы добиться максимальной стабильности.

Руководство для начинающих удаленной работы: как приспособиться к работе из дома

Для сотрудников, которые борются с новой удаленной реальностью (или вынужденной работой на дому), вот пять советов, которые можно сразу применить на пути к акклиматизации.

Фазы удаленной адаптации

По мере того, как команды пытаются перейти от совместной среды к удаленной, часто можно увидеть разные уровни адаптируемости.

Узнайте больше об этапах удаленной адаптации.

GitLab открывает роль руководителя удаленного управления

Приняв на работу в 2019 году руководителя удаленного управления, GitLab инициировал глобальное движение по назначению преданного лидера для развития дистанционной беглости в компании.

Эта страница подробно описывает предысторию происхождения движения, объясняет, что такое руководитель удаленного управления, предоставляет шаблоны должностных инструкций и сертификаты с открытым исходным кодом, чтобы повысить вашу репутацию в качестве руководителя удаленной работы.

Быть отличным удаленным менеджером

Многие черты отличных удаленных менеджеров можно найти и у менеджеров совместно расположенных команд, хотя есть нюансы в обслуживании, руководстве и руководстве при управлении командами, которые вы не видите лично каждый день.

Узнайте, что нужно, чтобы стать отличным удаленным менеджером.

Люди

Полностью удаленные организации, как правило, привлекают людей, которые высоко ценят автономию, гибкость, сочувствие и мобильность. Это также предоставляет огромные возможности для людей, которые должны жить или предпочитают жить в сельской местности, где хорошо оплачиваемые карьеры в технических отраслях немногочисленны и редки.

Узнайте больше о типах людей, ведущих удаленный образ жизни.

Нелинейный рабочий день

Насколько разнообразным, бодрящим, доставляющим удовольствие и продуктивным мог бы быть ваш день, если бы вы отбросили представление о том, что вам нужно придерживаться распорядка дня?

Узнайте больше о том, как может выглядеть и ощущаться жизнь при нелинейном рабочем дне.

Значения

Хотя все дистанционное управление само по себе не является ценностью, мы делаем это для того, чтобы практиковать наши ценности.

Узнайте, как набор ценностей в GitLab способствует процветанию полностью удаленной среды.

Создание и укрепление устойчивой культуры

Культура лучше всего определяется не тем, как компания или команда действуют, когда все в порядке; скорее, поведением, проявляемым во время кризиса или принуждения.

Узнайте больше о создании процветающей и устойчивой удаленной культуры.

Борьба с выгоранием, изоляцией и тревогой

Психическое здоровье — важная тема для всех компаний, и создание здорового удаленного рабочего места имеет важное значение для успеха в бизнесе.

Узнайте больше о борьбе с выгоранием, изоляцией и тревогой на удаленном рабочем месте.

Вакансий

Соискателям целесообразно направить свои усилия на компании, созданные для поддержки 100% удаленного доступа. Вы можете избежать часов лоббирования удаленной договоренности во время собеседования и уверены, что инструменты, необходимые для эффективной работы из любого места, будут включены с самого начала.

Узнайте больше об организациях, ориентированных на полностью удаленный и ориентированный на удаленный доступ, о лидерах, досках вакансий, которые предлагают высококачественные удаленные роли, и неформальных тактиках поиска работы.

Как оценить удаленную роль

Не все удаленные задания одинаковы. Узнайте больше о соображениях и вопросах, которые следует задать при оценке удаленной роли.

Начало работы в удаленной роли

Узнайте больше о соображениях и советах по запуску новой удаленной роли.

Менеджмент

Управление полностью удаленной компанией очень похоже на управление любой другой компанией. Все сводится к доверию, общению и поддержке общих целей в масштабах всей компании.

Узнайте больше о том, что требуется для эффективного и действенного управления полностью удаленной компанией.

Принуждение функций к удаленной работе сначала

Будь то полное отключение от офисов и переход на все дистанционное управление, или попытка создать равные условия для работы в офисе и удаленных членов команды в гибридно-удаленной схеме, лидерам следует рассмотреть ключевые принудительные функции, чтобы гарантировать приверженность принципам удаленного управления. практики.

Узнайте больше о тактических, действенных шагах, которые ясно покажут, что руководство серьезно относится к внедрению удаленного доступа в организации.

Совместная работа и интерактивная доска с удаленными командами

«Как вы можете сотрудничать и работать с интерактивной доской в ​​удаленной среде?» это часто задаваемый вопрос. В условиях совместного размещения совместная работа часто происходит лицом к лицу с доской под рукой в ​​конференц-зале. Иногда кажется, что удаленная работа — это работа сама по себе, с собственным календарем и собственным расписанием. Благодаря общей цели, стратегическому планированию и правильным инструментам совместной работы работа в удаленной среде может быть даже более продуктивной, чем работа в офисе.

Узнайте больше о совместной работе и интерактивной доске в удаленных рабочих средах.

Удаленное подключение

Удаленная адаптация должна быть сосредоточена на трех ключевых аспектах: организационном, техническом и социальном. Используя этот комплексный подход, ведущие компании позволяют своим сотрудникам оставаться и преуспевать на своих должностях. Мы покажем, как вы можете сосредоточиться на этих трех ключевых аспектах адаптации с помощью полностью удаленного процесса адаптации.

Подробнее читайте в руководстве GitLab по удаленному подключению.

Масштабирование

GitLab считает, что полностью удаленное управление — это будущее работы, и что он не только хорошо работает в масштабе, но и работает на лучше, чем на в масштабе, чем устаревшие разнесенные модели.

Узнайте больше о проблемах, решениях и преимуществах масштабируемой удаленной работы.

Этапы удаленной работы

Узнайте больше о различных этапах удаленной работы — от полного до полного.

Советы по удаленной работе

Создаете удаленную команду или начинаете свою первую полностью удаленную работу? Ознакомьтесь с нашими советами по удаленной работе.

Ресурсы

Просмотрите нашу страницу ресурсов, чтобы узнать больше о подходе GitLab, прочитать об удаленной работе в новостях и узнать, какие компании лидируют.

Мы также составили список компаний, вдохновленных культурой GitLab.

Наем

GitLab представляет собой мир, в котором талантливые, целеустремленные люди могут находить роли и искать работу, исходя из потребностей бизнеса, а не из часто произвольного местоположения.

Наем сотрудников по всему миру не обходится без проблем.Существуют местные правила и риски, уникальные для стран и регионов по всему миру. Мы считаем, что эти проблемы стоит преодолеть, и открытие нашего канала привлечения талантов за пределы обычных центров занятости создает конкурентное преимущество. Мы надеемся, что это преимущество исчезнет по мере создания все большего числа удаленных компаний.

Узнайте больше о найме в полностью удаленной среде.

Компенсация

Несмотря на то, что есть определенные сложности с оплатой членов команды, которые работают более чем в 50 странах, мы считаем, что это того стоит.Будучи полностью удаленной компанией, мы можем нанимать лучших специалистов мира, а не только лучших специалистов из нескольких городов.

Узнайте больше о компенсации в полностью удаленной среде.

Обучение и развитие

Мы считаем, что удаленные компании имеют конкурентное преимущество, когда речь идет об обучении и развитии членов команды.

Узнайте больше о том, как сделать обучение и развитие общекорпоративным мышлением в полностью удаленной среде.

Самообслуживание

Это не то, что вы знаете.Это знание , где искать . Это верно для GitLab и других организаций, которые намеренно документируют процессы, и это полностью противоречит тому, как структурированы типичные рабочие среды.

Узнайте больше о важности самооценки, самообучения и самообслуживания в полностью удаленной организации.

Неформальное общение

В полностью удаленной среде неформальное общение должно решаться формально. Руководители должны организовать неформальное общение и, насколько это возможно, создать атмосферу, в которой члены команды по всему миру будут чувствовать себя комфортно, обращаясь к любому, чтобы поговорить на темы, не связанные с работой.

Узнайте больше о возможности неформального общения в полностью удаленной компании.

Асинхронная связь

В полностью удаленной среде, где члены команды имеют возможность жить и работать там, где они наиболее удовлетворены, овладение асинхронными рабочими процессами жизненно важно для предотвращения сбоев и получения невероятной эффективности. Все чаще асинхронная работа необходима даже в совместно размещенных компаниях, в которых члены команды находятся на разных этажах или в разных офисах, особенно когда задействовано несколько часовых поясов.

Узнайте больше о внедрении асинхронных рабочих процессов в вашей организации и преимуществах для сотрудников и работодателей.

Справочная документация, первая

Организация, ориентированная на руководство, — это дом для членов команды, которым выгодно иметь единый источник правды, на который можно положиться. Этот тип организации способен работать с почти сверхъестественной эффективностью. У организации, которая не прилагает согласованных усилий к документированию, нет другого выбора, кроме как наблюдать, как члены ее команды постоянно запрашивают и повторно запрашивают одни и те же данные, создавая мучительный цикл прерываний, встреч и неоптимальной передачи знаний.

Узнайте больше о важности документации, ориентированной сначала на справочник.

Встречи

Узнайте, как решить, когда необходима встреча, и как ее оптимизировать в полностью удаленной среде.

Эффективное и ответственное общение с помощью текстовых сообщений

Принятие текстового общения и обучение его эффективному использованию требует психологического сдвига. Это может показаться необычным или даже неудобным для тех, кто приехал из совместной среды, где личные встречи и озвученные сообщения являются нормой.

Узнайте больше об освоении письменного слова в полностью удаленной среде.

Личное общение

Хотя управление 100% удаленной компанией дает огромные преимущества, руководителям следует умышленно планировать личные элементы, даже если они не являются обязательными для членов команды.

Узнайте больше о том, что следует учитывать при личном общении в удаленной компании.

Рабочее пространство

All-remote позволяет создать индивидуальный офис, идеально соответствующий вашим желаниям и эргономическим потребностям.

Узнайте больше о ключевых моментах при создании и развитии удаленного рабочего пространства.

Воспитание удаленным работником

Родители, которые работают из дома, имеют уникальные потребности и ожидания, а также уникальные проблемы. Быть отличным коллегой и отличным родителем — непростая задача, особенно когда уход за детьми и школа затронуты глобальным кризисом.

Узнайте больше о балансе удаленной работы и воспитания детей.

Рассказы

Прочтите истории некоторых членов нашей команды и узнайте, как удаленная работа повлияла на их жизнь.

Интервью

Читайте и слушайте интервью на тему удаленной работы, проводимые членами команды GitLab.

История

Узнайте об исторических вехах, точках перегиба и пророческих интервью в эволюции и расширении удаленной работы.

Гибридный пульт

Гибридно-удаленные компании имеют один или несколько офисов, в которые часть компании ездит каждый день в паре с частью компании, которая работает удаленно.

Узнайте больше о преимуществах, проблемах и основных различиях между полностью удаленной работой и другими формами удаленной работы.

Переход или добавление удаленного

Узнайте больше о том, что нужно учитывать при переходе колокейтированной или гибридно-удаленной компании на 100% удаленную.

Чего не следует делать при реализации удаленного доступа

Организация не должна пытаться просто удаленно воспроизвести опыт работы в офисе или в другом месте.

Узнайте больше о том, чего не следует делать при переходе на удаленный режим или переходе на удаленный режим.

Работа в дороге

Удаленная работа дает огромную свободу действий, позволяя членам команды работать из любого места при наличии надежного подключения к Интернету.

Узнайте больше о повышении комфорта и эффективности, когда вы берете офис с собой в путешествие.

Конференции, саммиты и мероприятия по удаленной работе

Особенно для тех, кто ищет новую роль в компании, полностью ориентированной на удаленный доступ или в первую очередь удаленно, мероприятия могут стать отличным местом для встреч с другими людьми, имеющими опыт и связи в этой сфере.

Узнайте больше о конференциях и саммитах по удаленной работе, возможностях сетей и уникальных элементах виртуального мероприятия.

Дистанционная практика

Удаленная стажировка уникальна в одном: в ней нет физического офиса.

Узнайте больше о том, что нужно учитывать как сотруднику, так и работодателю в отношении удаленной стажировки (также называемой стажировкой и кооперативом).

Полностью удаленная сертификация

GitLab — пионер в области удаленного доступа. Как крупнейшая в мире компания, работающая с дистанционным управлением, мы разработали индивидуальную программу сертификации для проверки и применения знаний, полученных в разделе руководства, посвященном полностью дистанционному управлению.Новые лидеры должны быстро изучить и внедрить методы и навыки дистанционного управления, одновременно расширяя свои знания в области удаленного управления и общей беглости дистанционного управления.

Руководства по удаленной работе для команд

Эти руководства по удаленной работе написаны специально для внешних сторон, которые хотят узнать, как определенные подразделения / отделы работают в удаленной среде.

Удаленное руководство для финансовых команд

Удаленное руководство для команд разработчиков

Удаленное руководство по работе с людьми

Удаленное руководство для юридических групп

Интервью с системой дистанционного управления Pick Your Brain

Если людям нужен совет по вопросам структурирования или управления полностью удаленной организацией, мы будем рады связаться с ними.Узнайте больше о том, как запросить собеседование Pick Your Brain на all-remote.

Добавить на эту страницу

В GitLab мы понимаем, что идея полностью удаленных организаций все еще довольно новый и может быть успешным только при активном участии всего сообщества. Вот как вы можете принять участие:

  • Предложить или предложить какие-либо изменения на этом сайте с помощью запроса на слияние.
  • Создайте проблему, если у вас есть какие-либо вопросы или вы заметите несоответствие.
  • Помогите распространить информацию о полностью удаленных организациях, поделившись ею в социальных сетях.

Удаленная работа никуда не денется: эти восемь стратегий могут сделать ее более успешной для всех

По мере того, как компании готовятся сделать удаленную работу постоянной, культурные изменения будут играть решающую роль в создании новой успешной рабочей среды.

Работодатели должны адаптироваться, если они хотят добиться успеха с удаленной рабочей силой.

Изображение: Getty Images / iStockphoto

В удаленной работе нет ничего нового, но по мере того, как все больше компаний стремятся сделать ее неотъемлемой частью своей работы, работа в том виде, в котором мы ее знаем, похоже, претерпевает большие изменения.

Дело не только в технологиях. Переход к модели «сначала удаленно» требует полного переосмысления того, как работают компании, не говоря уже о серьезной перестановке наших отношений с работой и того, как мы взаимодействуем с ней на повседневной основе. Предприятия, предпринявшие первые шаги сейчас, могут сделать переход к работе в облаке более плавным и успешным для всех.

SEE: Работа из дома: будущее бизнеса за удаленными компьютерами (специальная функция ZDNet / TechRepublic) | Работа из дома: как получить удаленное право (бесплатный PDF) (TechRepublic)

1.Доверьтесь своим удаленным командам для успеха

Доверие — это секретный ингредиент продуктивной распределенной рабочей силы, но помимо этого, есть несколько других ключевых стратегий, позволяющих добиться успеха в удаленной работе, — говорит Энди Уилсон, руководитель глобального отдела медиа-технологий в Dropbox.

Это включает в себя изучение того, как и когда общаться с командами, и при этом убедиться, что у каждого есть свободное пространство для работы над своими приоритетами. «Уменьшение внешнего шума и бесконечных уведомлений означает научиться расставлять приоритеты и эффективно организовывать», — говорит Уилсон TechRepublic.

«Лидерам необходимо опросить списки дел команды и OKR [цели и ключевые результаты] и сосредоточиться на действительно важных приоритетах».

Как только команды почувствуют, что у них есть возможность расставить приоритеты по задачам, которые им даны, лидеры должны позволить членам команды работать так, как им удобно, говорит Уилсон.

В основе этого лежит определение четких ожиданий, а затем доверие им самим управлять своим расписанием, не забывая при этом о проверках, чтобы все не сбивалось с пути.

Уилсон добавляет: «Как только сотрудники почувствуют, что им доверяют управление своим временем и у них есть нужные инструменты для достижения бизнес-целей, бизнес-лидеры расчистили путь к оптимальному результату, и эти результаты, в свою очередь, приведут к увеличению доверие со стороны менеджеров — это добродетельный круг.

2. Создание цифровых структур поддержки

2020 год резко остановил многие из наших старых рабочих процедур. Хотя пандемия со временем утихнет, для многих новые способы работы будут постоянными.

Пип Уайт , Доктор медицины, Google Cloud UK и Ирландия, говорит, что COVID-19 повысил актуальность переосмысления того, как люди добиваются своей цели.

Структуры поддержки станут важной частью новой рабочей среды предприятий, — сказал Уайт TechRepublic.«Работодатели более чем когда-либо нуждаются в гибкости и сочувствии в своей культуре, чтобы облегчить жизнь лицам, осуществляющим первичный уход, которые также обычно являются женщинами», — говорит она.

«Мы видим необходимость в гибридной рабочей среде, где компании и сотрудники могут использовать преимущества цифрового рабочего пространства, которое позволяет им генерировать новые идеи и общаться друг с другом, независимо от их местонахождения».

SEE: 10 способов предотвратить выгорание разработчиков (бесплатный PDF) (TechRepublic)

Успешный переход в эту новую эру работы будет зависеть от того, как компании будут поддерживать вовлеченность, продуктивность и взаимосвязь своих сотрудников через общение и инструменты для совместной работы, — говорит Уайт, — хотя она также отмечает, что новый рабочий стандарт, вероятно, принесет еще больше проблем.

«То, как каждая компания ответит на эти вызовы — и возможности — определит их актуальность в будущем», — говорит она.

«Те, кто склоняется к переменам, независимо от того, насколько они неудобны, и которые используют возможность фундаментальных преобразований, будут сильнее, чем раньше».

3. Переосмыслите процесс найма, поставив во главу угла технологии

По данным LinkedIn, с июня 2020 года количество удаленных вакансий, рекламируемых на платформе, увеличилось в четыре раза.Исследование LinkedIn показало, что размещение удаленных вакансий привело к увеличению географического разнообразия соискателей на 20%.

Один из способов адаптации бизнеса к этим изменениям и создания успешных стратегий удаленной работы — это переосмысление того, как они нанимают и удерживают квалифицированных сотрудников, — говорит Дженни Деде, глава LinkedIn по глобальному успеху клиентов.

«Когда дело доходит до найма лучших талантов, компании, которые открыты для принятия долгосрочных планов удаленной работы, будут иметь доступ к кандидатам по всему миру, а не только рядом с офисом, что позволит более разнообразный поток талантов, который они не обращались раньше «, — говорит Деде.

Удаленная работа также приведет к продолжению виртуального набора персонала, говорит Деде. В прошлом компании баловались видеоинтервью и дистанционной оценкой, но COVID заставил их прижиться.

«Практически все (81%) профессионалы в области талантов согласны с тем, что виртуальный рекрутинг продолжится после COVID, как показали наши данные», — добавляет она. «Для компаний это означает, что им нужно будет усовершенствовать и систематизировать свои виртуальные процессы найма и убедиться, что у них есть нужные технологии, чтобы сделать их удобными и привлекательными для кандидатов.

Но Деде отмечает, что набор и развитие талантов — это только верхушка айсберга.

«Если организации не принимают во внимание благополучие своих сотрудников, даже наиболее набранный кандидат или звездный исполнитель может решить уйти», — говорит она.

«Чтобы сделать удаленную работу по-настоящему значимой, не упускайте из виду возможность практически оставаться на связи — будь то со своими товарищами по команде на работе или поиском сообщества коллег на социальных платформах, чтобы быстро поздороваться или поделиться советом или рекомендация по обучению.»

SEE: Будущее работы: инструменты и стратегии для цифрового рабочего места (специальная функция ZDNet / TechRepublic) | Загрузите бесплатную версию PDF (TechRepublic)

4. Сохраняйте лидерство адаптивный

По мере того, как сотрудники привыкают к новым способам работы, лидерам также необходимо адаптироваться, если они хотят добиться успеха с помощью удаленной рабочей силы.

«Лидеры должны проявлять большую гибкость в своем подходе, сосредотачиваясь на результатах, а не просто измеряя «Время выхода или управление временем», — говорит Шридхар Айенгар, управляющий директор Zoho Europe.

«Благодаря пониманию, поддержке, а также четкому и лаконичному общению со стороны бизнес-лидеров сотрудники смогут эффективно переключаться между гибридной и удаленной работой».

Правильный набор инструментов также может помочь лидерам поддерживать корпоративную культуру, что является важным аспектом, на который опирается другой подход к руководству. По словам Айенгара, это также может положительно повлиять на благополучие и мотивацию сотрудников.

5. … и гибкий стиль работы

Удаленная работа означает предоставление сотрудникам большей гибкости в отношении того, как и где они работают, помогая восстановить столь необходимое равновесие между работой и личной жизнью сотрудников.

Бри Рейнольдс, менеджер по развитию карьеры и коуч в FlexJobs, говорит, что работодатели должны пойти еще дальше, предлагая сотрудникам больше гибкости в том, как они структурируют свой рабочий день, чтобы помочь приспособиться к различным образцам образа жизни.

Одним из важных факторов, которые следует учитывать работодателям, является гибкое расписание, которое может включать гибкое ежедневное время начала и окончания, временное расписание (работать больше одной недели и меньше в следующую) и разделенные смены, которые включают работу раньше утром и позже днем ​​или вечером с большим перерывом между ними.

Менее распространены, но все же ценны такие вещи, как четырехдневная рабочая неделя, гибкий отпуск и правила, которые дают сотрудникам больше свободы в том, как менять свое время на такие вещи, как посещения врача и расписание детей, без необходимости запрашивать разрешение на каждое изменение.

«Гибкое планирование может принимать разные формы и является одним из компонентов, позволяющих удаленным сотрудникам и командам процветать как на работе, так и в личной жизни», — сказал Рейнольдс TechRepublic.

«Работодатели, которые планируют предлагать удаленную работу в любой форме, должны также подумать, какие типы гибких графиков могут работать хорошо, и помнить, что это может варьироваться в зависимости от команды и роли».

SEE: это языки программирования, наиболее востребованные нанимающими компаниями (TechRepublic)

FlexJobs опросила более 4000 удаленных специалистов в 2020 году и обнаружила, что, хотя удаленная работа является предпочтительным типом гибкости номер один, гибкое планирование был вторым по популярности.

По словам Рейнольдса, гибкие графики выгодны как для предприятий, так и для рабочих, поскольку они лучше подготовлены к сбоям, трудностям и неожиданным чрезвычайным ситуациям.

Они также с большей вероятностью сохранят своих лучших работников. «81% респондентов нашего опроса заявили, что были бы более лояльны к своему работодателю, если бы у них были гибкие варианты работы», — добавляет Рейнольдс.

«Лучшие схемы удаленной работы строятся на основе доверия, общения и здорового сочетания независимой и совместной работы, и это те же основные элементы, которые позволяют гибкому планированию процветать.»

6. Поделитесь своим талантом

Советы директоров стимулируют цифровое ускорение в ответ на пандемию, при этом ИТ-директора часто стоят у руля. В результате руководители сталкиваются с огромным давлением, заставляющим свои организации ориентироваться на новые способы работы.

Тем не менее, текущие модели кадровых ресурсов многих организаций слишком статичны, жестки и медленны, чтобы идти в ногу с потребностями такой быстрой оцифровки, говорит Даниэль Санчес Рейна, старший директор по исследованиям аналитика Gartner.

Главный компонент, делающий возможным ускорение, — это цифровой талант. «Потребность в цифровых навыках будет продолжать быстро расти во всех частях предприятия по мере того, как компании углубляют и расширяют свои инициативы по цифровизации», — говорит Рейна.

«Однако существует огромный дисбаланс между спросом и предложением. Нехватка талантов в области цифровых навыков исчисляется сотнями тысяч во всем мире. Предприятиям трудно найти это в своих городах, даже в своих странах или на континентах.»

По данным Gartner, наметилась тенденция к тому, что предприятия обмениваются талантами с другими организациями, при этом компания отправляет сотрудников в другие компании на определенный период времени. Эта схема обычно применяется среди предприятий, которые уже имеют тесные деловые отношения.

«Эти работники сохраняют статус занятости исходной организации, но работают как штатные сотрудники, эквивалентные полной занятости в новой организации», — поясняет Рейна.

«Пандемия ускорила принятие этого подхода.Все большее число организаций используют его для удовлетворения насущных потребностей в рабочей силе за счет уволенных работников из других компаний. В то время как цифровые таланты необходимы повсюду — что снижает шансы обмена — они могут работать между компаниями ».

7. Сделайте свою культуру ориентированной на людей

Стратегия удаленной работы — это не только необходимость выживания и процветания в мире цифровых технологий — это дает возможность умножить влияние организации.

«Знаменитая цитата« культура ест стратегию на завтрак », приписываемая консультанту по менеджменту Питеру Дакеру, не может быть более верной с учетом текущих проблем, с которыми сталкиваются организации справиться с пандемией », — говорит Дунья Генрих, директор по персоналу Red Hat в регионе EMEA.

«Фактически, адаптируемость и культура, ориентированная на людей, являются ведущими факторами, определяющими успех бизнеса».

Превращение удаленной и гибридной работы в норму может укрепить и разнообразить кадровый резерв организации, говорит Генрих, одновременно улучшая вовлеченность сотрудников, обеспечивая им лучший баланс между работой и личной жизнью.

SEE: Редакционный календарь TechRepublic Premium: ИТ-политики, контрольные списки, наборы инструментов и исследования для загрузки (TechRepublic Premium)

Для успешной стратегии удаленной работы организациям необходимо выйти за рамки традиционных средств и предоставляют возможности виртуального обучения и совместной работы, включая инструменты для удаленного решения задач, а также наставничество в масштабах компании.

«Чтобы максимально использовать возможности удаленной или гибридной работы, организации также необходимо активно взаимодействовать с талантами и переоценивать цель, стратегию и цели», — говорит Хейнрик.

«Это создает культуру, в которой каждый член команды может участвовать, вносить свой вклад, учиться и расти, в конечном итоге помогая бизнесу использовать это в качестве стратегического преимущества».

8. Признайте силу сочувствия

Массовый переход к удаленной работе дал лидерам новое понимание контекста, в котором работают их люди.Точно так же сотрудники теперь ожидают гораздо большего от своих работодателей, включая более глубокую поддержку их благополучия, развития навыков и личных обстоятельств.

«В этой новой норме мы не можем недооценивать важность чуткого руководства, которое создает культуру доверия и постоянно связывает сотрудников с их основной целью как компании», — говорит Элизебет Варгезе, глобальный лидер, стратегия переосмысления талантов и персонала. IBM Global Business Services.

«Сотрудники делают все возможное, когда они верят в миссию и цель компании в мире, чувствуют поддержку со стороны гибкой и инклюзивной рабочей среды и имеют право принимать решения на благо клиентов — независимо от того, находятся ли они в офисе. или работая дома.

Половина высокопроизводительных генеральных директоров в недавнем опросе IBM заявили, что управление рабочим местом «в любом месте» станет задачей высшего руководства в будущем, что предполагает, что они серьезно относятся к будущему удаленной работы.

Но Варгезе предупреждает, что в краткосрочной перспективе исправлений недостаточно — если руководители не адаптируют свою культуру и системы, это может иметь долгосрочные последствия.

«Мы уже видим возможные предупреждающие знаки — каждый четвертый сотрудник в недавнем глобальном опросе потребителей IBM сообщил, что они планируют сменить работодателя в 2021 году, ссылаясь на необходимость более гибкого графика работы или местоположения, а также на улучшение льгот и поддержки своего благополучия в качестве главной причины », — говорит она.

«Лидерам необходимо часто и прозрачно общаться, а также создавать петли обратной связи, чтобы прислушиваться к мнению сотрудников и принимать меры».

Информационный бюллетень для руководителей

Раскройте секреты успеха ИТ-лидерства с помощью этих советов по управлению проектами, бюджетам и решению повседневных задач.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *