Удаленная работа оператором: Удалённая работа, работа на дому оператором call-центра (оператором на телефоне) в Казани

Обработка документов — оператор пк, ГВКР

Организация:

ГВКР — [email protected]

Должность:

Обработка документов — оператор пк

Адрес:

Рязанская область, Рязань,

Образование:

среднее

Знание ПК:

Да

Тип занятости:

временная

Опыт работы:

без опыта

Зарплата от:

21000 руб

Зарплата до:

43000 руб

Зарплата:

43000 руб

Бонус:

премия

График работы:

свободный

Обязанности:

Набор текстов из предоставленных файлов. Сдача работы на проверку в указанные сроки либо раньше срока.

Условия работы:

-Работа с пк. -Работа в программах для набора и обработки текстов различных форматов. -Работа удаленная на дому (свободный график работы). -Выплата заработной платы после осуществления проверки предос

Требования к квалификации:

Просьба писать на e-mail: — [email protected]

Координатор роботов и оператор фабрики: кого наймут заводы будущего

Больше половины всей производственной деятельности можно автоматизировать, и спрос на простую механическую работу уже начинает падать. Разбираемся, какие навыки придется осваивать рабочим и не заменят ли их программисты

Как меняется работа на производствах

Технологический прогресс окажет серьезное влияние на занятость в ближайшие годы, прогнозирует McKinsey. «Будущее работы потребует двух типов изменений — повышения квалификации (upskilling), когда сотрудники получают новые навыки для выполнения своих текущих задач, и переподготовки (reskilling), при которой персоналу понадобятся новые компетенции, чтобы выполнять другие или совершенно новые роли», — отмечают аналитики.

Переподготовка потребуется в первую очередь в отраслях с высокой долей физических операций — в производстве, транспорте, розничной торговле. Потенциал автоматизации здесь в 1,3 раза выше, чем в других сферах экономики. А абсолютный лидер по этому показателю — производственный сектор. По оценке McKinsey, с применением сегодняшних технологий здесь можно автоматизировать до 58% всей деятельности.

Опыт крупных промышленных компаний подтверждает эту оценку. «Непосредственно на производстве каждая следующая спроектированная и построенная мощность более автоматизирована, чем предыдущая», — говорит исполнительный директор «Сибура» Василий Номоконов.

«Предприятия становятся цифровыми, и профессии все больше требуют ИТ-компетенций. Например, вчерашний токарь превращается в программиста станков с ЧПУ, а экономист или HR — в датасайнтиста и специалиста по автоматизации бизнес-процессов», — отмечает заместитель генерального директора по управлению персоналом ТМК Елена Позолотина, которая также возглавляет Корпоративный университет ТМК2U.

По прогнозу «Сибура», эта кадровая трансформация продолжится. В ближайшие пять лет существующие профессии «значительно изменятся» под влиянием информационных технологий. А в требованиях к вакансиям усилится фокус на ИТ-компетенции и метанавыки.

Алена Владимирская, хантер, основатель HR-проекта Facancy:

«С одной стороны, все больше профессий включают в себя ИТ-составляющую. С другой, сама по себе эта составляющая становится проще и легче.

Если вы не хотите менять специальность, то полного переобучения не требуется. Достаточно нескольких дней или недель дополнительной подготовки. Например, вы финансовый директор, и вам нужно освоить какую-то новую программу. Или работаете с контентом, и надо научиться монтировать и выкладывать стримы. Или вы делаете свой продукт, и вам понадобилось освоить простейший кодинг.

Все это не такая сложная история, как кажется: нескольких дней или недель обычно достаточно, чтобы овладеть минимальными навыками».

Какие ИТ-компетенции нужны сейчас

До недавнего времени рабочие выполняли в основном повторяющиеся и предсказуемые задачи. Но под влиянием автоматизации и цифровой трансформации спрос на такие навыки в Европе и США снизится почти на 30% в ближайшие десять лет. В то же время потребность в технологических навыках, таких как кодинг или взаимодействие с технологиями, увеличится более чем на 50%.

Российские компании уже ощутили на себе этот тренд. «Профессия рабочего перестает ассоциироваться с тяжелым физическим трудом. Теперь это труд интеллектуальный», — говорит Позолотина из ТМК.

Цифровая трансформация не означает, что всем производственным сотрудникам нужно обязательно изучать языки программирования, добавляют в «Сибуре». Но вне зависимости от бэкграунда или возраста им понадобится умение использовать цифровые инструменты.

По мнению Номоконова, по мере ускорения цифровизации возрастает потребность в трех основных навыках. Причем как среди создателей ИТ-продуктов, так и на стороне пользователей.

Внедрение проектов с ИТ-составляющей.

Инструментов стало больше, и запуск каждого — сложное управление изменениями. Раньше компании не умели этого делать, и многие системы оставались недовнедренными. «Но сейчас это неумение отзывается существенно большей экономической болью, чем раньше», — констатирует топ-менеджер.

Принятие data-driven решений. В промышленных компаниях появилась не только собственная ИТ-разработка, но еще и специалисты по созданию озера данных, дата-аналитики. Все собранную ими информацию надо уметь интерпретировать и использовать — к примеру, для сокращения количества ремонтов.

Визуализация данных. Сотрудникам нужно работать с дашбордами и другими инструментами визуализации.

Так, с помощью цифровых платформ операторы на производстве получают наглядную картинку происходящего и рекомендации о том, как лучше изменить параметры установок.

Heavy digital: что потребуется заводам будущего

В понятие завода будущего вкладывают много элементов — от тотальной роботизации до нулевого воздействия на планету. Некоторые из этих факторов влияют на кадровые потребности предприятий.

• Удаленное управление

В мире работают сотни безлюдных предприятий, которые управляются полностью удаленно, — от автомобильных предприятий до мясоперерабатывающих производств.

В химической промышленности довольно давно научились управлять установками из единых центров. «Мы сами были в некотором шоке, когда лет 15 назад пускали в Воронеже такую установку с AirProducts и в ходе переговоров поняли, что коллеги планировали управлять ей из Польши. Также мы видели газоперерабатывающие заводы в Северной Америке, которые закрывались на ночь на ключ и продолжали работать», — вспоминает исполнительный директор «Сибура».

Важная часть удаленного управления предприятием — диагностика оборудования. Для выполнения такой работы требуются компетенции в области механики и вибродиагностики, машинного обучения и data science, понимание технологических процессов. В «Сибуре» работает центр мониторинга и диагностики, который расположен в Москве, а его специалисты следят за 120 производственными установками на семи ключевых предприятиях группы — контролируют состояние оборудования, выявляют дефекты на ранней стадии развития, отслеживают динамику нефтехимических процессов.

Сейчас компания строит свой «завод будущего» на Дальнем Востоке — Амурский газохимический комплекс. Здесь будет «на десятки процентов» меньше сотрудников, чем на запущенном пару лет назад предприятии в Тобольске. Компания не исключает, что будет управлять Амурским комплексом из Тюменской области.

• Больше универсалов

В перспективе каждый сотрудник производства будет обладать большим перечнем компетенций, прогнозирует Позолотина. По ее словам, это и компетенции из смежных направлений работы, и способность к оперативному изменению функции.

«Границы между историческими профессиональными кастами — оператор, аппаратчик, механик, энергетик — начинают стираться, и коллеги учатся делать несложные операции, за которые раньше брались только соответствующие смежники», — соглашается с ней Номоконов.

• Виртуальные эксперименты

Предприятия будущего будут много экспериментировать с производственным процессом. Виртуальное моделирование и «цифровые двойники» позволят делать это максимально быстро и с минимальными затратами.

Действующим работникам придется освоить эти технологии. «К примеру, инженер конструктор, кроме привычных ранее дисциплин, должен свободно владеть 3D-моделированием, программированием и быстрым прототипированием. Ведь бизнес требует минимальных сроков разработки продуктов», — объясняет замгендиректора по управлению персоналом ТМК.

Алена Владимирская:

«Промышленность идет в «цифру» довольно быстро. Здесь можно выделить несколько трендов, которые влияют на кадровые потребности компаний: цифровая трансформация, автоматизация производства и внедрение VR/AR. Уже сейчас для обучения сотрудников используют виртуальные очки и тренажеры. Это упрощает и удешевляет процесс.

В будущем возникнут новые профессии и блоки компетенций, связанные с «цифрой».

Во-первых, у многих промышленных компаний появятся целые подразделения, связанные с беспилотниками. Здесь понадобится большое количество профессионалов — операторов и инженеров беспилотников, разработчиков ПО для дронов.

Совсем недавно мы проводили марафон по новым профессиям, и там очень много говорили именно о беспилотных технологиях. Фактически операторы и инженеры дронов нужны уже сейчас. Компании обучают их, но специалистов все равно не хватает.

Во-вторых, предприятия продолжат наращивать уровень автоматизации, которая будет все больше смещаться в сторону кастомных решений. Появится много профессий на стыке основных специализаций и ИТ.

В-третьих, в ближайшие годы будет сильный спрос на специалистов, связанных с VR и робототехникой.

Заводы будущего — это история про то, что рабочий как профессия будет постепенно уходить, трансформироваться в инженерную должность. Для обслуживания линий потребуется некоторое количество инженеров, программистов и несколько рабочих, контролирующих процессы на ключевых этапах и участках».

Новые профессии на производствах будущего

Deloitte обращает внимание на несколько профессий, которые понадобятся промышленным предприятиям не позднее 2025 года.

• Инженер «цифровых двойников»

Создает виртуальные модели как физических элементов, так и процессов, которые происходят с продуктом на протяжении всего жизненного цикла.

• Аналитик-прогнозист цепочки поставок

Применяет цифровые инструменты, включая машинное обучение и когнитивные вычисления, чтобы откалибровать предложение и логистику под спрос.

• Координатор роботов

Контролируют команды роботов, обеспечивая их взаимодействие с людьми.

• Координатор данных для дронов

Отвечает за сбор и анализ информации, получаемой с дронов. Находит новые возможности для сбора таких данных и использования их в бизнес-задачах.

• Менеджер «умной» фабрики

Управляет созданием и обслуживанием всех уровней «умного» производства, внедряет новые технологии и конфигурации продуктов.

Как этому научить

Цифровая трансформация вынуждает проводить переобучение персонала, но она же и упрощает этот процесс. «По нашему опыту, цифровые инструменты могут сократить усилия по сбору знаний более чем на 80% и на 95% или более, если речь идет о простых задачах», — отмечают в EY.

При этом индивидуальная передача опыта никуда не денется. Напротив, ее роль растет: крупные игроки формируют собственные центры экспертизы.

В «Сибуре» такой центр занимается оцифровкой и масштабированием опыта внутри компании и обеспечивает обмен знаниями для цифровых ролей — product owner, solution-архитектор, Frontend разработчик, Backend разработчик, Android разработчик, бизнес-аналитик, scrum-мастер. Сначала вместе с внутренним экспертом описываются навыки и артефакты роли, затем более опытные сотрудники обучают специалистов, у которых есть конкретная бизнес-задача. Или готовится его перевод на соответствующую цифровую роль. Всего таких ролей планируется более 50. Параллельно для всех сотрудников проводят курсы по повышению ИТ-грамотности.

В «Северстали» для развития цифровых компетенций запустили программу «Цифровая сталь», которая разделена на базовый, средний, продвинутый и экспертный уровень. По расчетам компании, к 2023 году первым уровнем должны овладеть все 50 тыс. сотрудников.

«Вместе с базовыми знаниями у сотрудника появляется понимание того, что вообще могут технологи и где границы их применения. Пройдя средний уровень, он может непосредственно участвовать в создании конкретных проектов и решений», — рассказывают в компании. Здесь не ожидают, что проходчик в шахте или горновой доменной печи будут претендовать на вакансии ИТ-специалиста. Но после обучения они смогут говорить с айтишниками на одном языке.

Одним из главных требований к переподготовке на производстве становится высокая скорость обучения и повышения квалификации, добавляет Позолотина из ТМК. Поэтому в среднесрочной перспективе на первый план выйдут спринт-курсы, максимально быстро дающие достаточный для работы уровень знаний.

Алена Владимирская:

«Сейчас специалисты, которые осваивают новые ИТ-навыки (например, VR или робототехнику), проходят тот же путь, что когда-то проходили нынешние айтишники и программисты. Они начинали с простейших языков программирования вроде «Бэйсика» или «Паскаля». А затем развивались вместе с технологией, осваивали новые языки и решения.

То же самое будет происходить и в новых ИТ-направлениях. Не нужно бояться, что прикладное знание устареет. Если вы двигаетесь вместе с ним, то останетесь востребованным».

Что будет с остальными

По экспертным оценкам, к 2025 году автоматизация вытеснит около 85 млн рабочих мест. В некоторых отраслях уже начинают массово переобучать тех, чьи профессии могут утратить актуальность.

Так, «Яндекс.Такси» предложила водителям бесплатно освоить ИТ-специальности — аналитику данных, графический дизайн, веб-разработку или программирование.

Среди обращений компаний примерно 30% — это запросы на re-skilling, то есть полную смену профессии, говорит Галина Лебедова, руководитель b2b-направления в «Яндекс.Практикуме», где будут обучаться водители. «С таким же запросом приходят крупные корпорации в рамках концепции корпоративной социальной ответственности. Например, компания в течение года планирует сократить какое-то количество сотрудников. И чтобы позаботиться о тех, кто попадает под сокращение, они вкладываются в их переобучение», — рассказывает Лебедова.

Однако в промышленности пока не ожидают крупных сокращений, связанных с цифровой трансформацией. «Да, понадобится больше айтишников. Но если брать само производство, то потребность в людях, которые умеют управлять реактором полимеризации, печью пиролиза или ремонтировать компрессор, никуда не денется. И бэкграунд, и образование у них будет примерно то же. Но эти люди будут меньше работать руками, больше головой», — подчеркивает Номоконов.

В «Северстали» дают похожий прогноз: такие профессии как сталевар, горновой или вальцовщик будут востребованы еще очень долго. «Технологии едва ли замещают рабочих. Наилучшие результаты достигаются только при совместной работе, и эта связка будет только крепнуть», — заключают в компании.

как оставаться востребованными при работе онлайн

Око Саурона

Некоторые из нас боятся, что с помощью цифровых технологий их поведение будут контролировать извне или что их геолокацию могут отследить, поэтому заклеивают камеру на смартфоне или ноутбуке.

Мы стали заложниками парадоксальной ситуации, указывает Тимофей Нестик: с одной стороны, цифровые средства для дистанционной работы развиваются и мы не можем не использовать технологии, с другой стороны, мы их боимся. Похоже, должно пройти время, чтобы мы привыкли, начали доверять Сети и перестали воспринимать ее как всевидящее око Саурона.

Но сегодня мы уже действительно не можем просто уйти после работы домой и остаться наедине с собой или с самыми близкими. «Появление удаленной работы привело к тому, что мы постоянно находимся в состоянии совершенной обнаженности, публичности, — констатирует Тимофей Нестик. — Во время пандемии граница между интимным и публичным была сметена начисто.

И мы оказались уязвимыми даже не с точки зрения контроля, а с точки зрения того, что были разрушены социальные ритмы, которыми мы маркировали свое пространство, разграничивая личное и публичное. Поэтому нам захотелось совсем отключиться от цифрового мира, стать невидимыми в Сети.

Кроме того, многие из нас почувствовали на себе признаки выученной информационной беспомощности: мы стали думать, что ни один канал информации не заслуживает доверия — ни блогеры, ни официальные СМИ. Недоверие к цифровым технологиям как средствам коммуникации затрудняет перевод рабочих процессов в цифровую среду».

Но деваться некуда: мы можем не смотреть новости и не читать френд-ленту, однако как инструмент работы Сеть с нами, скорей всего, навсегда.

Смена образа

Мы создали цифровую среду, а теперь она пересоздает нас, благодаря ей мы гораздо быстрей и подробней, чем прежде, знакомимся с личной жизнью коллег, как и они — с нашей. «Мы больше не представляем собой одномерные образы с ярлыками «руководитель» или «сотрудник», которые навечно повернуты друг к другу одной стороной, — отмечает Тимофей Нестик.

— Теперь приходится принимать себя и коллег целиком, со всеми интересами, семейными проблемами, увлечениями. Открываясь по-новому в Сети, мы переходим от модели поддержания благополучия работника к модели обеспечения благополучия личности».

Нам больше не интересны работодатели, которых волнует лишь наше обучение, управление эмоцио­нальным тонусом, временем, стресс-менеджмент или поддержка коммуникаций, — этого мало. С помощью сетевой работы, которая заполнила жизнь, мы хотим выстраивать стратегию своего благополучия и жизненного успеха.

Тренд ближайших пяти-семи лет — замещение традиционных профессий гибридными, цифровыми, считает Дина Баясанова. И мы вскоре станем переводчиками между машинами и другими людьми. Например, модифицируется профессия водителя: он больше не будет крутить баранку, а превратится в оператора машин, которые обеспечивают качество сервиса.

Психолог останется с нами как собеседник, но его инструменты станут цифровыми, как и во многих других профессиях. Например, вчерашним днем станет тестирование личностного профиля во время консультации: психометрические тесты клиент будет проходить в Сети самостоятельно.

Чат-боты и роботы, функционал которых улучшается с каждым днем, станут нашими помощниками. Но не заменят нас. Эмпатия, эмоциональный интеллект, возможность чувствовать, а не только мыслить, — вот то, что отличает нас от машин. И этот «исходный софт» поможет нам не только быстро менять траекторию карьеры, но и управлять новыми ресурсами.

Уверенность в этом придает опыт 2020 года, который показал: любой бизнес (кроме услуг, которые оказываются вручную) может перейти в онлайн.

354 Работа удаленного ведущего оператора: неполный рабочий день, полный рабочий день, работа в Интернете

Thumbtack

Удаленный

Руководитель отдела кадров

Мы являемся лидером в области технологий, создающим современную платформу управления домом. Сегодня миллионы людей используют Thumbtack, чтобы легко управлять своими домами. Мы помогаем им уверенно знать, что делать, когда это делать и кого нанять. Наша цель проста: быть единственной платформой, на которой домовладельцы должны ремонтировать, поддерживать и улучшать свои дома. Как долгосрочный партнер домовладельцев, мы обещаем превратить то, что когда-то сбивало с толку и пугало, во что-то прямолинейное и менее стрессовое.В Thumbtack мы не просто создаем новую эру домовладения. Мы поддерживаем местную экономику и укрепляем сообщества. Каждый день мы связываем местных специалистов по всей Америке с занятыми домовладельцами, чтобы они могли развивать свой бизнес. Thumbtack для всех. Наши клиенты и профессионалы приходят из всех слоев общества и из всех регионов страны. Мы хотим, чтобы наша команда отразила это. Если у вас недостаточно представленный технический опыт, мы настоятельно рекомендуем вам подать заявку. Наша Полярная звезда ярка, а наши амбиции велики.Мы занимаемся этим уже более десяти лет, но, как мы это видим, мы только начинаем. О группе управления персоналом Наша команда людей верит в силу наших людей. Мы знаем, что с правильной культурой, развитием и поддержкой наши люди могут добиться всего; и мы вдохновляемся этим каждый день. Команда управления персоналом — это небольшая, но мощная команда, которая движется вперед и обеспечивает бесперебойные процессы, лежащие в основе нашего мышления и управления жизненным циклом сотрудников здесь, в Thumbtack. С момента подписания письма с предложением до последнего дня работы сотрудника наша цель — доставить исключительный опыт.О роли Мы ищем руководителя по работе с персоналом, который поможет предоставить нашим сотрудникам опыт мирового уровня, поддерживая внутренние операции и процессы. Мы ищем кого-то, кто сможет самостоятельно и проактивно руководить программной работой в масштабах компании, пока мы наращиваем масштаб и переходим в среду, ориентированную на удаленное управление. Эта роль требует острого зрения на процессы, скрупулезного внимания к деталям и способности чутко связывать и поддерживать наших сотрудников. Обязанности От подписанного письма-предложения до их последнего дня: этот человек несет ответственность за предоставление удивительного и продуманного опыта работы с сотрудниками Выступать в качестве стратегического мыслительного партнера для улучшения существующих процессов и расширения масштабов; Партнерские отношения включают: HRBP, обучение и развитие, набор персонала, DE&I, компенсацию, внутренние инструменты и преимущества. Поддержите нашу систему продажи билетов и выступайте в качестве первой линии поддержки по всем вопросам, связанным с людьми (например,ж., льготы, справки о трудоустройстве и т. д.) Поддержка различных кадровых потребностей, включая (но не ограничиваясь ими): потребности иммиграционной программы, включая управление I-9 и необходимые документы и сообщения, проверку биографических данных, соответствие и аудит. Обязательная квалификация Если вы считаете, что не соответствуете всем перечисленным ниже критериям, но по-прежнему заинтересованы в этой вакансии, подайте заявку. Никто не проверяет все флажки, и мы ищем кого-нибудь, кто хочет присоединиться к нашей команде. Минимум 5 лет общего опыта работы с персоналом или HR-специалиста Сторонник процесса и точности (целостности данных !!) в работе, которую вы продвигаете Сильные навыки работы в команде и способность к кросс-функциональному сотрудничеству для достижения общей цели Высокая степень срочности и способность расставлять приоритеты сразу для нескольких задач. Глубокое знание лучших практик управления персоналом и готовность закатать рукава для решения бизнес-задач с позитивным настроем. Трудовой стаж; другие системы HRIS — это плюс Хорошая квалификация Сертификат старшего специалиста по персоналу (SPHR) или специалиста по персоналу (PHR) Опыт управления программами соответствия, включая соблюдение требований SOX, обязательную регистрацию, обновление политик и обучение сотрудников Больше о нас Thumbtack — технологический лидер, создающий современную платформу для управления домом.С помощью приложения Thumbtack домовладельцы могут легко управлять своим домом, уверенно зная, что делать, когда это делать и кого нанимать. Выводя в сеть индустрию домашних услуг с оборотом 500 миллиардов долларов, Thumbtack дает возможность миллионам домовладельцев ремонтировать, поддерживать и улучшать свой самый ценный актив. Основанная в 2008 году, Thumbtack получила финансирование на сумму более 500 миллионов долларов от таких людей, как Sequoia Capital, CapitalG, Tiger Global Management, Javelin Investment Partners, Бэйли Гиффорд. Посмотрите, каково здесь работать Познакомьтесь с профессионалами, которые нас вдохновляют Следуйте за нами в LinkedIn Откройте для себя наш виртуальный первый план Thumbtack — это компания, ориентированная на виртуальную среду, что означает, что вы можете жить и работать в любом из утвержденных нами мест в США, Онтарио или на Филиппинах.Когда будет безопасно собираться, мы начнем регулярно проводить личные мероприятия. Ожидается, что удаленные сотрудники будут время от времени ездить на эти мероприятия в библиотеку Thumbtack или в другое место для тимбилдинга. В городах с 5+ сотрудниками мы создаем местные сообщества, где сотрудники могут собираться на местные мероприятия. Кроме того, сотрудники в районах Сан-Франциско, Солт-Лейк-Сити, Торонто и Манилы будут иметь доступ к общему рабочему пространству в одной из наших библиотек Thumbtack. Мы всегда уделяем приоритетное внимание здоровью и безопасности наших сотрудников.В настоящее время участие в этих мероприятиях и использование библиотеки Thumbtack не являются обязательными. Оба требуют, чтобы сотрудники были полностью вакцинированы. # LI-Remote Thumbtack подразумевает разнообразие. Мы гордимся тем, что предоставляем равные возможности на рабочем месте, и не допускаем дискриминации по признаку пола, расы, цвета кожи, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, религии, национального происхождения, гражданства, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. В соответствии с Постановлением о справедливых шансах Сан-Франциско мы будем рассматривать для приема на работу подходящих кандидатов с записями об арестах и ​​судимостях.Если вы являетесь резидентом Калифорнии, просмотрите информацию о ваших правах в соответствии с законами Калифорнии о конфиденциальности, содержащуюся в Политике конфиденциальности Thumbtack, доступной по адресу https://www.thumbtack.com/privacy/.

1 день назад

116–125 тыс. Долл. США в год

Руководство оператора по удаленной работе — Ники Скарстад

Вау, 2021 год похож на затяжное похмелье, амирит ?! Мы прошли почти три четверти пути после «Очень темного года ™», и я наивно предполагал, что жизнь изменится где-то рядом с прежней нормой.Увы, новая норма, в значительной степени, здесь, чтобы остаться, и она снова значительно меняет методы нашей работы.

Если вы строитель или оператор, ваше новое обычное дело предполагает работу с командами в некоторой степени удаленного IRL. Большинство компаний откладывают привлечение людей на личную встречу, но некоторые из вас снова начинают встречаться с коллегами, даже если время от времени. У вас даже может быть шанс встретить людей, с которыми вы работали в течение некоторого времени, но которых вы еще не встречали (и вы увидите, насколько они высоки! По какой-то причине это кажется большим делом!).Или, если вы меня, вы в течение года руководили удаленными командами, разбросанными по всему миру, ни с кем не встречаясь. Для меня это был одинокий год, и я предполагаю, что многие из вас, как и я, которые «выросли», руководя командами, осознают, что те же методы и методы работы, которые вы использовали, просто больше не работают. Твоя работа уже не та, что была два года назад, WILD!

Я читал много писем о «FULLY REMOTE VS. ОФИС VS. HYBRID »упускает из виду ключевой образ мышления, о котором я лично хочу узнать больше.Этот образ мышления заключается не в том, как эволюционировали экзистенциальные способы работы, , а в том, как эта эволюция ежедневно меняет то, как вы выполняете свою работу .

По сути, как ты, дорогой строитель, изменишь свой стиль работы, чтобы быть более эффективным в этой новой среде? Тем более, что он продолжает оставаться текучим (вариант 🖕🏻delta). Хотелось бы, чтобы у меня были ответы на все вопросы, но, как и вы, я выясняю это на практике и многому научился за последний год.

Итак, прежде чем я расскажу о некоторых темах, которые я видел для успешного строительства в нескончаемые времена панни, давайте посмотрим, что означало построить предварительный, пиковый и затяжной панни. Это неполный, но он рисует картину сдвигов в способах работы, особенно в отношении того, «как» вы работали раньше:

А потом мы все перешли на 100% дистанционно и жили в пиковые времена:

И теперь это продолжает сохраняться, заставляя нас быть более адаптируемыми, чем когда-либо.Мы по-прежнему в основном отдаленные, но постепенно приближаемся к более гибридной работе. Это дает новую и уникальную возможность переосмыслить то, как мы работали раньше, что, на мой взгляд, было чрезмерно сфокусированным на IRL и часто не затрагивало всю команду. Итак, учитывая все вышесказанное, как вы развиваете свои методы работы, чтобы преуспеть в этом ландшафте, который продолжает оставаться изменчивым? Вот мое руководство оператора по постоянно меняющейся гибридной работе:

Ориентируйтесь на основные принципы

Как строитель, одна из ваших главных задач в новом стандарте — убедиться, что все понимают, что вы пытаетесь сделать в фундаментальном уровень.Следуя принципам, вы закрепляете самые важные детали корабля, чтобы они не смылись штормом. В прошлые времена вы уже должны были это делать, но ваша способность улавливать несоосность IRL все еще существовала. Но теперь вы децентрализовали свой процесс. Ваша команда объединяется по-новому, и вы не всегда можете быть рядом, и вы не всегда видите, как идет работа. Это очень здорово и заставит вас действовать по-другому! Используйте основные принципы как инструмент, чтобы каждый знал, в каком направлении бежать.

Найдите правильные результаты для работы над

Имея четкие результаты наряду с основными принципами, вы хорошо продвигаетесь к тому, чтобы дать своим командам руководство, которое им необходимо в распределенных средах для создания и достижения успеха. Результаты особенно хороши, потому что они помогают сосредоточить клиента в работе, которую вы делаете. (Напоминание: мир, в котором живет ваш клиент, тоже меняется, дайте командам возможность исследовать, как добиться результата. Ожидайте, что он будет отличаться от того, что вы себе представляли).Поскольку вы не можете «видеть» проделанную работу, согласование результатов может помочь сосредоточить команду на том, чего вы пытаетесь достичь, и поможет вам более реально оценивать прогресс.

Убедитесь, что люди понимают

Чрезмерное общение, часто и разными способами говорите об этом. Людям нужно услышать что-то несколько раз, чтобы это застряло в их мозгу при нормальных обстоятельствах и бросило в затяжной комок, где игровое поле постоянно меняется и уходит.Примите близко к сердцу важную информацию, которую необходимо знать вашей команде. Попробуйте повторить что-то по крайней мере три раза и сообщить об этом в нескольких местах, чтобы поймать людей, где они лучше всего усваивают информацию. Кроме того, используйте последовательные шаблоны в общении, чтобы люди знали, что искать, сообщения легко теряются в цифровом эфире.

Будьте последовательны и ясны в своих коммуникациях, чтобы убедиться, что люди имеют правильную информацию и знают, что искать. Я думаю о Техасе 💔

Будьте королевой сотрудничества

Исследования показывают, что удаленная работа привела к сокращению наших сетей на работе, что вредит инновациям.Как главный строитель, сделайте своей задачей поддерживать связи на высоком уровне. Это будет намного больше суеты, чем было раньше.

Итерируйте свой процесс

Способы, которыми вы работали в прошлом, больше не работают. Они просто этого не делают. Сделайте свой стиль работы адаптируемым. Часто размышляйте с командой о том, как вы можете лучше работать вместе, быть более эффективными, уважать друг друга и общие меняющиеся обстоятельства.

Не заставляйте людей сидеть на видеозвонках весь день

Попробуйте новые способы синхронного и асинхронного общения.Многие новые инструменты начнут поставляться в следующем году, попробуйте их. Сосредоточьтесь на уникальном узле, где ваша команда наиболее продуктивна, и помните, что у всех команд разная динамика и разные потребности для достижения успеха.

Найдите новые способы укрепить доверие

Создание психологической безопасности и доверия в командах критически важно. Команды, которые обладают высокой психологической безопасностью и доверяют друг другу, создают и поставляют более качественные продукты. Изменились способы, которыми вы строили доверие и создавали эту атмосферу.Через экран это сделать сложнее. Выделите время в соотношении 1: 1, чтобы спросить, как дела у людей, регулярно спрашивайте отзывы о своем собственном процессе и находите более частые методы размышлений, чем вы использовали в прежние времена. Ваша команда поблагодарит вас за это.

Наконец, выработайте образ мышления учащихся.

Вам нужно будет заново выучить какое-то дерьмо. Ничего страшного, займись повторным обучением. Сделайте это практикой.

Когда я сел писать эту статью, я начал с написания длинного списка всех способов, которыми я изменил свой рабочий процесс, чтобы приспособиться к новому стилю работы в прошлом году.Когда я остановился, в этом списке было 42 вещи, и я мог бы продолжить! О некоторых из острых я рассказал выше, но мне бы хотелось услышать более конкретные примеры того, как вы изменили свой процесс за последний год (ы). Вы можете поделиться ими со мной в комментариях ниже или ответив на это письмо. Я поделюсь некоторыми из них в следующем информационном бюллетене!

И, наконец, я оставлю вам еще несколько релевантных статей по этой теме:

• Эта ветка Стивена Синофски о том, как меняются способы работы в затяжные времена.

• Это описание команды Slack, которая запустила новую функцию Huddles для борьбы с усталостью, которую люди испытывали от TOO MANY ZOOMZ. Ваши инструменты будут продолжать развиваться, попробуйте их!

• Индекс рабочих тенденций на 2021 год от Microsoft, который говорит о том, что лидеры теряют связь с сотрудниками. Не теряйте связи, дорогой строитель!

• Эта статья от Николь Форсгрен, вице-президента по исследованиям и стратегии GitHub, о тенденциях производительности труда, наблюдаемых с помощью Covid.Я согласен с тем, что то, что мы использовали для измерения производительности, больше не имеет смысла. Как мы можем здесь развиваться и делать наши измерения более человечными?

• Критические рабочие проблемы, которые компаниям следует решать сейчас, по данным маркетологов и данных опросов в LinkedIn. Спойлер: удаленным сотрудникам нужно больше разделять работу и личную жизнь. Как вы, как строитель, можете установить более четкие границы для своей команды?

• Как меняются организации. Множество интересных горячих взглядов на то, как меняются способы работы, и как это повлияет на то, как организации будут оставаться в курсе.

Оператор чата — ДИСТАНЦИОННАЯ РАБОТА В (Аризона, Флорида, Огайо, Техас) работа в Акроне в компании Drips

Мы надеемся расширить нашу работу из домашней команды по улучшению конверсии. Каждый день Drips проводит миллионы автоматизированных гуманизированных бесед для наших клиентов, но автоматизации недостаточно, а искусственный интеллект («ИИ») несовершенен. Мы придерживаемся наивысшего отраслевого стандарта качества в том, чтобы оставаться «гуманизированным», и если наш процессор естественного языка не на 98% уверен в том, что спрашивает пользователь, мы будем полагаться на вас и ваших товарищей по команде, чтобы прочитать ответ потребителя, ответить в контексте и классифицировать это уместно.

УДАЛЕННАЯ РАБОТА В (AZ / FL / OH / TX)

Пример:

Пользователь говорит: «Не могу, веркин». Это можно разделить на категории и обработать, нажав кнопку «Я на работе». кнопка. Вы должны быть в состоянии поддерживать точность своих ответов на 95% +, которые будут проверяться случайным образом и гарантировано качество. Ваша работа и ответы помогут информировать нашу модель естественного языка, поэтому ваша точность имеет первостепенное значение.

Кто мы?

Мы капли.com. Основатели технологии разговорных текстовых сообщений ® и ведущая в Америке платформа для автоматизированных текстовых сообщений, позволяющая брендам поддерживать масштабные беседы со своими потребителями. В мире, где больше никто не отвечает на звонки, Drips удовлетворяет реальную потребность рынка в компаниях и их потребителях. Узнайте больше о каплях и проблемах, которые мы решаем, в следующих новостях:

Forbes –https: //www.forbes.com/sites/c …
Inc –https: //www.inc.com/dakota- sha …
Crain’s Cleveland -http: // www.crainscleveland.com …

Обязанности / ответственность:

Компенсация:

10-12 долларов в час в зависимости от смены (см. ниже) Неполный рабочий день (примерно 24-28 часов в неделю)

Обучение:

Это возможность для работы на дому, вам нужно будет иметь возможность посещать зум с работающим микрофоном и камерой.

Часы работы:

Мы ищем несколько смен для выполнения этой роли и готовы работать в соответствии с графиками.Должен уметь работать до 6 часов подряд в день, до 5 дней в неделю (с понедельника по воскресенье).

Доступные графики:

10 долларов США в час, смены:

11: 00–17: 00
14–18 часов
4–10 часов

Конкретные обязанности, действия и обязанности:

• Быстро и точно (менее более 60 секунд) отвечать на входящие сообщения через нашу комнату чата для потенциальных клиентов, касающихся вопросов или проблем, связанных с продуктом или услугой, и нажимать часто задаваемые вопросы, шаблоны ответов.
• Добавьте релевантности шаблонным ответам. Пример: если кто-то говорит, что он болен, вы можете добавить «Мне жаль это слышать. Может, попробуем через неделю или две? Надеюсь, тебе лучше!»
• Сохранять точность 95% или выше при обработке ответов

Требуемые навыки / способности:

• Исключительное внимание к деталям, высокий стандарт качества / совершенства
• Удобство работы на компьютере, хорошие навыки набора текста (не может охотиться и клевать). Хорошее знание смайликов (это не шутка, наши пользователи используют смайлики �)
• Хорошие грамматические, орфографические и логические навыки.
• Великолепные устные, коммуникативные и письменные навыки.
• Надежный и ответственный в соответствии с установленным графиком (ненадежность недопустима)
• Должен быть надежный интернет / Wi-Fi.

Образование и опыт:

• Диплом средней школы, GED или эквивалент

Основные ценности:

Основные ценности Drips являются центральными для того, как каждый сотрудник выполняет свою роль ежедневно и превышает их.Ниже показано, как мы превышаем в каждой из основных ценностей

Lean — Мы находим правильное сочетание между администрированием и простыми действиями. Чрезмерно усложняющие задачи могут увеличить время, не принося пользы, однако простое выполнение дел без плана может увеличить время, когда требуется корректировка курса. Чтобы превзойти, мы завершаем работу своевременно, проверяя, чтобы убедиться, что мы соблюдаем правильный баланс между ними. Внедрение методов оптимизации в существующие процессы гарантирует, что мы развиваемся и сохраняем экономичность.

Страсть — Ежедневное проявление страсти — это желание выполнять работу, но при этом развиваться в работе, выходить за рамки базовой роли и брать на себя дополнительные проекты и роли, чтобы помогать командам за пределами вашей собственной, сохраняя при этом вашу индивидуальную рабочую нагрузку. Понимание того, что все действия, которые мы предпринимаем, направлены на то, чтобы наши клиенты и, следовательно, Drips в целом были успешными. На вопрос: «Как я делаю то, что я делаю сегодня, что способствует успеху моих товарищей по команде и моих клиентов».

Счастье — Найдите баланс как в личной, так и в работе.Участие в групповых и командных мероприятиях по своему усмотрению, но понимание того, что жизнь — это больше, чем просто приходить в офис каждый день. У Drips есть возможность удаленной работы, общие оздоровительные программы и дополнительные преимущества, которые помогают. Истинный энтузиазм по поводу того, что мы делаем, очень важен, но он исходит от понимания бизнеса в целом и того, как мы вписываемся в него.

Improve — Никогда не принимайте статус-кво и не вовлекайтесь в процесс или рабочий процесс. Поиск способов рационализации и инноваций, принося эти улучшения в лидерство.Улучшение также означает понимание ожидаемой выгоды и улучшает наш повседневный опыт работы, ваших товарищей по команде и клиентов Drips в целом.

Команда — Мы поддерживаем и помогаем нашим товарищам по команде, даже если это выходит за рамки наших обычных обязанностей. Мы беремся за дополнительные проекты, чтобы они приносили дополнительную пользу, независимо от того, влияют они на вашу повседневную работу или нет. Чтобы быть частью команды, нужно быть в тесном контакте каждый день, уважать друг друга, и работа, которую мы делаем, имеет важное значение, однако, чтобы превзойти ее в команде, мы выходим за пределы нашей непосредственной команды, в команду компании в целом и понимаем, как мы влияем на все и ценность, которую мы предоставляем.

Lead Red Team Operator (виртуальный удаленный домашний офис) — Луисвилл

Сведения о вакансииnbowman2021-09-14T04: 34: 52 + 00: 00

R-260222

«, «идентификатор»: { «@type»: «PropertyValue», «name»: «Humana», «значение»: «companies / 7853f05d-8646-4347-a3e5-a95383a4280c» }, «datePosted»: «2021-08-25», «hiringOrganization»: { «@type»: «Организация», «name»: «Humana», «sameAs»: «www.humana.com» }, «место работы»: { «@type»: «Место», «адрес»: { «@type»: «Почтовый адрес», «addressLocality»: «Луисвилл», «addressRegion»: «KY», «addressCountry»: «США», «postalCode»: «40202», «streetAddress»: «Городская улица, 100» } }, «промышленность»: «Общие страховые услуги» }

Расположение:

Луисвилл, Кентукки

Тип местоположения:

Пульт

Дополнительное местонахождение:

AL; АК; AZ; AR; CA; CO; КТ; DE; ОКРУГ КОЛУМБИЯ; FL; GA; ПРИВЕТ; Я БЫ; IL; В; Я; KS; KY; LA; МЕНЯ; MD; MA; MI; MN; РС; МО; MT; NE; NV; NH; Нью-Джерси; НМ; NY; NC; ND; ОЙ; OK; ИЛИ; PA; RI; SC; SD; TN; TX; UT; VT; VA; WA; WI; PR;

Расписание:

Полный рабочий день

Треб:

R-260222

https: // humana.wd5.myworkdayjobs.com/Humana_External_Career_Site/job/Louisville-KY/Lead-Red-Team-Operator-virtual-remote-home-office-_R-260222/apply

Если вы уже действующий CenterWell или Humana партнер, подайте заявку через go / associatecareers, используя браузер Chrome или Edge. Вернуться к поиску работы

Описание вакансии Похожие вакансии Похожие вакансии Наши ценности Процесс найма

0

Мы занимаемся здоровьем и заботой о пожилых людях почти 60 лет.

0k +

У нас более 46 000 сотрудников.

# 0

Занял 56-е место в списке Fortune 500 в 2019 году.

0M +

У нас более 16,6 миллионов медицинских участников во всех 50 штатах.

0M

С 2001 года мы предоставили стипендии детям сотрудников Humana на сумму более 12 миллионов долларов.

0

CIO 100 отмечает 100 ИТ-организаций за их лидерство и инновации. Humana получает награды 3 года подряд.

Best

Humana IT получила оценку Computerworld как «Лучшее место для работы в ИТ».

% 0

49% летних стажеров в IT-колледже Humana становятся постоянными сотрудниками.

Разнообразие

Мы стремимся развивать разнообразные технические таланты через главу «Женщины в технологиях» нашей Группы сетевых ресурсов для женщин (NRG).

Top Tech

Humana Studio H занимает 60-е место в списке лучших мест для работы в 2020 году от Built In Boston.

Paf представляет возможности удаленной и зарубежной работы

Финский игорный оператор Paf объявил о возможности удаленной работы для своих сотрудников. Сотрудники Paf, которые могут работать удаленно, могут делать это 100% времени или неполный рабочий день, либо они могут работать полный рабочий день в офисе. Компания также предоставила возможность сотрудникам работать за границей в течение трех месяцев в году.

Удаленная работа — часть будущего

Вспышка глобальной пандемии COVID-19 полностью изменила способ работы некоторых людей.В то время как некоторые отрасли были вынуждены полностью закрыть свои двери, многие отрасли перевели своих сотрудников на работу удаленно . Хотя вначале это было странно, сотрудники привыкли к домашнему офису, также известному как модель удаленной работы.

Сейчас, несмотря на снятие дополнительных ограничений, многие компании не исключают удаленную работу для своих сотрудников. Одной из таких компаний является Paf, оператор азартных игр на деньги , базирующийся на Аландских островах в Финляндии. Paf объявил сегодня, что рабочий удаленный ly является частью будущего компании .Компания представила новые правила, которые позволяют некоторым из ее сотрудников использовать преимущества удаленной работы даже после снятия ограничений, связанных с пандемией.

Paf расширяет возможности удаленной работы

По словам Пафа, устойчивое рабочее место является одним из трех ключевых направлений устойчивого развития , в которые компания планирует инвестировать и развиваться. «Различные альтернативы удаленной работе — это часть этих инвестиций», — пояснил Паф. Компания добавила, что в соответствии с новыми руководящими принципами сотрудники, которые могут работать удаленно, будут иметь возможность работать полный рабочий день в офисе, выбрать «гибридную установку с удаленной работой неполный рабочий день» или даже выбрать работу 100 % удаленно .

Кроме того, Paf позволил имеющим на это право сотрудникам работать за границей на срок до трех месяцев каждый год . По словам Даниэлы Йоханссон , заместителя генерального директора и главного ответственного директора Paf, сотрудники из других стран теперь будут иметь возможность работать из своей страны. Более того, она не исключила возможность того, что сотрудники, которым интересно попробовать работать из страны, отличной от их родной страны, смогут это сделать. Йоханссон признала, что многие будущие сотрудники могут найти возможность удаленной работы привлекательной.

Возможности удаленной работы для помощи сотрудникам Paf

Кристер Фальштедт , генеральный директор Paf, сказал по теме, что удаленная работа — это часть будущего компании. Он признал, что важнее, чтобы работа была выполнена хорошо, , а не то место, где сидит сотрудник. Фальштедт добавил, что для качественного выполнения работы сотрудникам необходимо получать удовольствие от своего рабочего места .

Удаленная работа — это часть будущего, и мы хотим предложить нашим сотрудникам в будущем. ”

Кристер Фальштедт, генеральный директор Paf

Йоханссон утверждает, что баланс между работой, отдыхом и семьей очень важен для каждого сотрудника. Она подчеркнула, что новые руководящие принципы призваны помочь сотрудникам «найти правильный баланс в повседневной жизни».

Работа в Норвегии | Все, что вам нужно знать об удаленной работе

Как спланировать работу

Продал по идее? Что ж, тогда пора приступить к планированию!

Где: Найдите место, которое подходит вам и вашим личным интересам и мечтам.Фьорды? Горы? Северное сияние? Маленький город или большой город?

Как: Когда вы решили, куда вы хотите поехать, обратитесь в местное бюро туристической информации за советами о местах и ​​услугах, которые могут вам подойти.

Что вам нужно: Подумайте, что вам нужно: компьютер, хороший доступ в Интернет, офисное пространство, доступ к принтеру / тихая комната / конференц-зал и т. Д.?

Транспорт: Нужно ли добираться до места назначения на общественном транспорте или у вас есть собственный транспорт?

Когда ехать: Если вы избегаете путешествий в пик сезона, часто будет легче найти доступное полностью меблированное жилье, например, для аренды на время отпуска.Таким образом, вам нужно будет взять с собой только одежду и рабочее оборудование.

Коворкинг: Коворкинг есть во всех крупных и многих небольших городах, а также в сельской местности. Введите название предпочитаемого места назначения и такие термины, как «коворкинг» или «стартапы» в поисковой системе, и просмотрите результаты.

Коливинг: Некоторые места предлагают сосуществование (или коливинг), когда вы можете жить и работать в сообществе, часто в красивой природной среде.

Офис кафе: Вы также можете проверить, есть ли в этом районе удобные кафе для работы. Это отличный способ познакомиться с новыми людьми и пообщаться, если вы путешествуете один.

Artist in Residence: Норвегия предлагает различные программы для художников-резидентов, некоторые из которых также открыты для соискателей, которые не являются художниками, архитекторами или авторами.

Коворкинг

Хотя концепция коворкинга относительно нова в Норвегии, все время появляется все больше мест.Вы можете увидеть обзор норвежских пространств на сайтах CoworkBooking.com, Coworker.com и Coworking Norway.

Оператор ввода данных (УДАЛЕННАЯ РАБОТА ИЗ ДОМА) Работа

Обзор вакансий

Мы ищем эффективного и квалифицированного оператора ввода данных для управления и поддержки системы базы данных компании, а также для ее ежедневного обновления.

Вы будете нести ответственность за ведение всех записей из отделов и упорядочение их таким образом, чтобы к ним можно было получить доступ в любое время.Вы должны хорошо разбираться в управлении базами данных и таблицах Microsoft. Вы также должны обладать навыками быстрого набора текста и умением систематизировать данные на должном профессиональном уровне.

Если вы готовы принять на себя эти обязанности и ответственность Оператора ввода данных, то сразу же подайте заявку. Мы будем рады познакомиться с вами.

Обязанности

• Точное ведение базы данных сотрудников и их полезной информации.
• Ежедневно обновляйте данные о клиентах с помощью полезной информации.
• Просмотрите недостающие данные или ошибки, исправьте несовместимость, если возможно, и проверьте вывод авторизационного документа.
• Проверить данные на точность и отсортировать их по исходным документам.
• Проверьте и обновите данные перед их вводом в базу данных.
• Введите данные и заполните недостающую информацию путем исследования и координации со стороны соответствующего отдела.
• Применить методы и процедуры программы обработки данных.
• Подготовьте резервную копию всех данных и информации.
• Создавайте отчеты и подготавливайте данные в удобной форме.
• Следуйте политикам компании и соблюдайте целостность данных.
• Надежно храните конфиденциальную информацию.

Требования

• Диплом средней школы. Также будет рассмотрена возможность сертификации оператора ввода данных.
• Подтвержденный опыт работы в качестве оператора ввода данных, клерка по вводу данных, машинистки или аналогичной должности в административном отделе.
• Свободно владеет инструментами Microsoft Office.
• Точный набор текста с незаурядными навыками набора текста.
• Хорошее понимание целостности и безопасности данных.
• Знаком с административными процедурами.

  No related posts.