Удаленный офис это – как правильно организовать удаленный офис

как правильно организовать удаленный офис

Согласно данным совместного исследования сервиса «Битрикс24» и агентства J’son & Partners Consulting к 2020 году каждый пятый сотрудник в России будет работать удаленно. Такой подход к организации работы набирает обороты – принимая во внимание уже существующий мировой опыт и правильно оценивая текущую ситуацию, многие компании уже сейчас успешно переводят в удаленный режим не только отдельных сотрудников, но и целые офисы.

О том, как правильно выбрать момент, найти подходящие инструменты и определить этапы перехода на удаленку рассказывает Алексей Толок, руководитель службы информационных технологий компании «Ойл Трейд Компани».

У вас в компании все сотрудники работают удаленно. Как вы к этому пришли, и как вы в таком режиме существуете?
Наша компания занимается дистрибьюцией горюче-смазочных материалов производства концерна ExxonMobil, мы продаем моторные и индустриальные масла для автомобилей и производственных предприятий. С 1996  года и по сентябрь 2014 у нас были офисы разной степени прекрасности. Начиная с сентября 2014 года мы отказались от московского офиса как такового, то есть, от помещения, в котором в течение рабочего дня непременно находится основной коллектив компании. Мы, за некоторыми исключениями, разошлись по домам. Тому было несколько причин. Во-первых, к нам в офис вообще перестали приезжать клиенты. Во-вторых, мы всегда стремимся быть лидером по издержкам. Чем дешевле мы обходимся нашим клиентам, тем более выгодные условия мы можем предложить. В-третьих, накопленный к тому моменту мировой опыт показывал, что это более, чем реально. Нужно только к этому правильно подойти, чтобы переход произошел максимально безболезненно. Ну, и в четвертых, в сущности, частично наша компания всегда работала удаленно. Например, система прямых продаж предполагала работу продавцов «в поле». То есть, в офисе их практически не было, это были удаленные сотрудники. Сотрудники филиалов для Москвы и друг для друга – тоже удаленные сотрудники в самом прямом смысле этого слова. Так что в том или ином виде опыт был.

Подход к удаленной работе мы начали с экспериментов над IT-службой. Сначала мы отсутствовали в офисе день-два в неделю; затем мы стали приезжать в офис только тогда, когда нужно. Мы организовали некое дежурство по офису: приезжали тогда, когда появлялись проблемы. Затем и сотрудникам некоторых других служб предложили частично попробовать поработать из дома.

На самом деле, это лукавство – говорить, что у нас совсем нет никакого офиса. Мы не IT-компания, мы имеем дело с товаром, соответственно у нас есть склад в Москве. Есть не удаленные сотрудники, которые на этом складе работают, обеспечивают его работу: кто-то должен собирать товар, формировать отгрузки, ставить подписи и печати на документах. На этом складе есть место, где можно встретиться, поговорить, провести собрание. Это, конечно, никак нельзя назвать офисом. Это склад, но в нем есть оборудованное место, чтобы провести какую-то очную встречу.  На складе оборудована точка обмена корреспонденцией. Бумаги все равно приходят: и письма, и документы от поставщиков, клиентов, государственных служб. Туда стекаются все бумаги, которые в компанию приходят, и из компании должны исходить. Туда же приезжает генеральный директор, чтобы подписывать документы, ну и вообще, большинство сотрудников время от времени туда приезжают, чтобы посмотреть, есть ли для них что-нибудь бумажное, не надо ли что-нибудь подписать. Это происходит нечасто. Бухгалтерия приезжает чаще, остальные реже.

В регионах у нас нет удаленной работы, потому что там почти некому работать удаленно, людей работает немного. Продавцы как работали, так и работают удаленно, а руководитель филиала, сотрудники отдела обслуживания клиентов, бухгалтеры присутствуют в офисе. С другой стороны любой сотрудник может совершенно спокойно в любой момент работать из дома, для этого есть все возможности.

Кто именно работает у вас, какого рода сотрудники?
В Москве у нас есть администрация, отдел продаж, отдел закупок, отдел таможенного оформления, отдел обслуживания клиентов, склад, служба доставки, бухгалтерия, финансисты, отдел рекламы, служба по работе с персоналом, АХО, ИТ.
Проще сказать, кто из нас всех работает не удаленно: заведующий складом, кладовщики, водители (правда, их вообще сложно назвать удаленными или не удаленными). На складе все время присутствует один человек из отдела по обслуживанию клиентов, потому что все еще никто не отменил печати на документах. Ну, и более-менее регулярно там работает директор по логистике.

Сколько у вас людей  и какого возраста работают у вас в Москве удаленно?
Без водителей — порядка 30 человек. Средний возраст в районе 40 лет.

Когда вы окончательно решили, что нужно расходиться по домам? В какой момент поняли, что нужно искать какое-то решение, инструмент для организации удаленной работы
Мы разошлись с сентября 2014 года. Решили, что это необходимо, довольно давно. Стали продумывать общие схемы функционирования организации в таком режиме – наверное, за год до этого. Наиболее активная фаза процесса началась за полгода. Изучали и выбирали инструменты, продумывали детали.

Какие требования были к инструментам? У вас же наверняка были какие-то свои программы до расхождения по домам. У вас же что-то такое было, в чем вы работали постоянно и что позволяло бы технически какую-то работу выполнять издалека.

Требования были простые: все, что работало до этого, должно работать после. Технически процесс миграции прошел довольно безболезненно для пользователей — мы достаточно давно уже внедрили в организации различные элементы удаленной работы. В частности, это использование серверов терминалов и размещение учетной системы в облаке. Стояла проблема телефонной связи, но нынче у нас есть всякие облачные АТС, в частности, мы пользуемся услугами «Манго-телеком». Встал вопрос облачного хранилища и внутрикорпоративного сайта, появился «Битрикс24». Стоял вопрос перехода на другую версию «1С Предприятия», так она и так облачная, тут даже придумывать нечего. Все как-то максимально «облачнизировано».

А вы не опасались того, что разойдясь по домам, сотрудники потеряют связь друг с другом, ощущение принадлежности к команде, к компании?
Мы этого не то чтобы опасались, мы знали, с какими проблемами столкнемся и потому готовились. Почитали разные статьи и книжки на эту тему, в частности, могу посоветовать книжку «Remote». Планировалось проводить время от времени какие-нибудь сборища. Необязательно по рабочей тематике, это могут быть тренинги, встречи. Пару таких мероприятий мы провели. Сейчас кризис все жестче, не все хорошо с финансами, но так или иначе люди приезжают на склад или в кафе, там видятся друг с другом. Тесное рабочее общение происходит и по телефонной связи, и в «Битрикс24», в мессенджерах. Да, раньше все друг друга видели, могли анекдот рассказать, проходя мимо, сейчас это сложнее сделать. Но одновременно стало сложнее отвлечь человека от работы, плюс появился определенный комфорт, возможность более гибко управлять рабочим временем.

Ваш корпоративный портал «Битрикс-24»  объединяет людей?
Конечно, объединяет. Он способствует рабочему общению внутри коллектива и рабочих групп. В Живой ленте размещается информация от руководства компании, поздравления, приглашения участвовать в обсуждении рабочих вопросов. Существенную роль в общении играет встроенный мессенджер. Надо бы вот наш портал сделать частично развлекательным. Люди охотнее вовлекаются в разговоры на темы, которые им интересны. Рецепты, рыбалка, котики, спорт – вот они, краеугольные камни объединения любого коллектива.

Не возникало сопротивления использованию таких инструментов, да еще и нескольких разных?
Были некоторые опасения, скажем так. Сопротивления как такового не было. Ведь в плане инструментов почти все осталось как было. Был телефон на столе – стал VOIP-клиент в компьютере, в смартфоне. Внутренний номер остался тот же. Многое изменилось в плане телефонной связи? Не особенно. Даже лучше стало – раньше надо было звонить в филиал и просить соединить с нужным сотрудником, а теперь можно позвонить напрямую, все объединены в одну сеть. Вот «Битрикс24» добавился, это да. Его раньше не было. Но он же хороший, пользоваться просто и удобно.

Насколько часто и насколько хорошо у вас построена командная работа удаленно?
Командная работа может подразумевать как личные встречи, так и общение удаленное. Люди, которым нужно что-то друг с другом обсудить, могут собраться в кафе или у кого-нибудь дома, или на тот же склад приехать. Склад находится возле аэропорта «Шереметьево», туда не всегда удобно ездить, тем более для того, чтобы просто обсудить какой-то вопрос. Поэтому сегодня, например, мы собирались дома у нашего финансового директора, обсуждали какие-то важные вопросы. В этом плане у нас все достаточно гибко. А если удаленно, то для этого есть «Битрикс24», где есть групповое общение, есть электронная почта, есть телефон. Дело в том, что у нас коллектив давно сложившийся, то есть у людей в принципе проблем с общением нет.

Как вы контролируете сотрудников, когда они работают удаленно? Полностью доверяете и смотрите не на процесс, а на результат?
Если под контролем подразумевать уверенность в том, что человек работает, а не на пляже загорает, то у нас в организации принято доверять людям. Да и все равно ведь будет видно, что кто-то не работает. Этого же нельзя спрятать – задачи не решаются, цели не достигнуты, значит, человек не работает. Я ни за кем не слежу. И за мной тоже никто не следит. Рабочий же контроль исполнения поставленных задач безусловно осуществляется так же, как и если бы у нас был офис. Ничего нового.

Какой еще эффект, кроме экономического,  вы видите от такой удаленной работы?
Человеку не надо два-три часа времени тратить на то, чтобы куда-то добраться. В условиях Москвы это большой бонус. Можно спокойно встать в 7 утра, поработать, а в 11 выйти прогуляться или сходить по делам. Можно работать в комфортной одежде и в комфортных условиях. Можно сидеть с ноутбуком в кафе или на даче. Был бы интернет, всё остальное у тебя под рукой. С другой стороны, дома требуется самоорганизация, умение не отвлекаться. Умение обходиться без руководителя. Умение самостоятельно находить информацию. Впрочем, все эти умения очень полезны не только для работы и не только для удаленной работы, так что если человек ими овладеет, будет только хорошо.

В общем, чтобы перевести компанию на удаленную работу нужно: не бояться, обеспечить необходимые инструменты (совокупные издержки на владение этими инструментами будут в разы ниже аренды офиса и его обеспечения) и наладить коммуникации и документооборот. Но очень важным, существенным фактором является здоровый, профессиональный коллектив. Если за вашими сотрудниками не надо бегать, заставлять работать и проверять каждый шаг – вы уже можете работать удаленно, и у вас все получится.

blog.bitrix24.ru

Как организовать удаленные офисы и не потерять команду в пространстве

Помните, мы рассказывали, что наши команды центра мониторинга и реагирования на кибератаки сидят в разных городах, объясняли причины такого решения и расписывали плюсы? Все это так — у территориальной распределённости, несомненно, есть серьезные преимущества, но почему же тогда так мало компаний решаются на создание удаленных офисов? Или сажают на регион одинокого волка от продаж и дерут с него три шкуры, ибо работа его удалена и из Центра временами не видна? Все потому, что дьявол, как известно, в деталях. Для руководства компании вынос офисов из «нерезиновой» — это экономический плюс, но как сделать так, чтобы команды не разваливались, оставались активными и эффективными?

Непонятные миллениалы

Для нас создание слаженной и, что принципиально, постоянно развивающейся команды инженеров и аналитиков — задача номер один. В статье «Как собрать команду в условиях кадрового голода» мы уже рассказывали, как оказались в ситуации, при которой готовых специалистов на рынке практически не было, а число заказчиков стремительно росло. В итоге мы поняли, что единственный вариант решения проблемы — работа со студентами.

Однако недостаточно просто набрать умных ребят в регионе, недостаточно прийти в ВУЗ, подружиться с кафедрами и организовать стажировки студентам. После того, как компания выполнит все эти формальные задачи, начинается самое сложное и интересное — молодую команду надо удержать, не дать ей разбежаться, потерять интерес и хватку, заплесневеть. Студенты — народ шебутной. Если не давать им пищу для мозгов, они быстро перегорают и начинают искать, где бы еще реализовать себя. А в условиях удаленной от центра работы это происходит еще быстрее.

Когда четыре года назад мы «открыли кран» и студенты потоком пошли в Solar JSOC на обучение, мы вплотную столкнулись с задачей мотивации миллениалов. Не знаю, почему все так боятся особенностей этого поколения — на мой взгляд, все достаточно просто. Дайте ребятам новые задачи и возможность получать новые знания, дайте им быть в гуще событий, дайте им выбор и возможность развития, как профессионального, так и личного, — и вы получите достойного, заинтересованного сотрудника.

Но надо понимать, что это не произойдет само собой, это задача, требующая целенаправленной работы. Мы работали над этим несколько лет, и в итоге наш опыт позволил выкристаллизовать несколько базовых принципов, на которых строится успешная работа геораспределенной команды.

E pluribus unum

Когда мы решили делать команду Solar JSOC территориально распределенной, то поняли, что в чистую удаленку, при которой каждый офис живет своей обособленной жизнью, мы играть не хотим. Как раз наоборот, нам было важно, чтобы ребята и в Москве, и в Нижнем Новгороде, и в других офисах вместе работали над решением общих задач. Этот принцип стал основополагающим и, как нам кажется, во многом и определил успешную работу территориально удаленных команд.

Как мы и рассчитывали, в первую очередь, это позволило ребятам не вариться каждый день в одной и той же среде, где велика вероятность, что их «засосет» в однообразные рутинные активности в рамках SLA. Решение общих задач требует активного межфилиального взаимодействия.

Кроме того, в такой геораспределенной группе, работающей над одной темой, существенно выше степень «переопыления». Обмен знаниями протекает интенсивнее, когда рядом с тобой коллеги, использующие совсем другие подходы и методы – спрашивай, учись, развивайся!

Нашу маму и там, и тут передают

Темой профессиональной поддержки и обмена опытом между сотрудниками удаленных офисов важно заниматься на постоянной основе, не пуская ее на самотек. Иначе она затухнет вместе с энтузиазмом сотрудников.

Мы решили организовать цикл семинаров — работа это постоянная, надо искать темы, формировать кейсы, готовить внутренних спикеров. Для многих коллег выступление перед своими — это сплошные плюсы: аудитория знакомая, темы для всех интересные, и есть возможность потренировать свои презентационные навыки – обязательно пригодится! Многие наши внутренние эксперты после участия в таких семинарах успешно выступают дальше на более сложных внешних мероприятиях — перед заказчиками и экспертным сообществом — как в Москве, так и за границей.

Но затем мы поняли еще одну важную вещь: эти семинары – отличная возможность общения между удаленными командами, и оно не должно сводиться к обучению. Их можно использовать на постоянной основе, рассказывая о делах и жизни компании.

Про что в итоге стараемся разговаривать и какие темы поднимать:

• Про команду, компанию, изменения организационные и планы. Вещает обычно кто-то из линейных или больших руководителей, но, что очень важно, происходит все отнюдь не в режиме монолога. Всегда должно быть много вопросов, надо приветствовать обсуждения, дискуссии и т.п. Кроме того, при быстро растущей команде очень полезна возможность представить ребят друг другу.
• Про заказчиков – как при старте работы с новым крупным клиентом, так и при любых других кардинальных изменениях. Лектором обычно выступает сервис-менеджер в связке с аналитиком и тех.ответственным.
• Про технологии и задачи. Экспертные треки обсуждения проблем, задач, новые примочки в технологиях и процессах защиты. Спикером обычно выступает доброволец из команды, которая всю эту техническую историю изучала.
• Про новые векторы атак и наши сценарии выявления/противодействия. Сюда же относятся обзоры интересных инцидентов, сложных в части выявления и расследования. Эти митапы больше похожи на мозговые штурмы, поскольку цель не прийти с донесением или правильным ответом, а скорее подумать, как правильнее такую задачу решить, как эффективнее всего детектировать активность злоумышленников. Самые неожиданные, но иногда рациональные идеи часто генерят как раз бойцы первой линии — как говорится, «устами младенца» (ребята, не обижайтесь:)).
• Организационные треки: case review для анализа типовых недочетов по разбору инцидентов или решению заявок, инструктаж по вводу нового сценария в работу, изменения в процессной базе и т.д.
• Ну, и никто не отменяет тематику спонтанных докладов. Например, рассказ/обзор по профильной выставке ИБ, на которую удалось попасть. Или обсуждение вендоров в качестве глобального сбора обратной связи от эксплуатантов.

В техническом отношении для организации семинаров много не нужно — Webex, Zoom. Всех оповестили, собрали в группу — и вперед. Естественно, часть этих выступлений идет под запись, чтобы вновь приходящие ребята могли сразу начинать погружаться в экосистему и задачи, применяя «опыт поколений».

Сейчас у нас на стадии внедрения новая система LMS. С ее помощью мы сможем делать из наших семинаров обучающие курсы, и каждому новичку в компании будет доступен весь набор прочитанных семинаров в сжатом и наглядном виде.

«Самолет — хорошо, пароход — хорошо, паровоз — хорошо, а олени лучше» или немного про командировки

Мы много и активно вкладываемся в развитие сотрудников, как карьерное, так и профессиональное. Но ведь не одними сложными задачами живет человек на работе!

Немалую роль в поддержании его желания работать в компании играет коллектив. Согласитесь, для многих коллектив — это не только профессиональная среда, но и круг единомышленников, а у тех, кому особенно повезло, и настоящих друзей. Команда – это сила, кто ж спорит. Но как создать команду, если у тебя полдепартамента в Москве, а остальная половина по всей Руси Великой раскидана? Тут уже начинаешь размышлять не совсем как руководитель, а скорее, как друг, как человек, заинтересованный в другом человеке, и понимаешь — надо чаще встречаться.

Отсюда следует еще одно важное правило: без личных встреч, личного общения работа территориально распределенной команды успешной не будет. Только не надо думать, что общий сбор на корпоративе раз в год чем-то поможет. Видеться с ребятами нужно регулярно.

Что ж, создаем график своих командировок, командировок непосредственных подчиненных, командировок экспертов-тренеров и начинаем методично ездить по всем офисам. Связь сейчас есть даже в самых глухих уголках нашей родины, можно приезжать в региональный офис и работать, как будто никуда не уезжал из Москвы. Но при этом ты ходишь с ребятами обедать, ведешь планерки, но не удаленно, а прямо на месте, рядом, глядя в глаза. Ну, и от вечернего пива или совместного похода в боулинг или в кино никто не застрахован.

HR-менеджер компании, директор и аналитик Solar JSOC едут в нижегородское подразделение

Действительно очень важно, чтобы эти трансферы между городами проходили через всю команду: ребятам операционного уровня очень важно просто поговорить и иногда и поругаться очно, чтобы потом груз расстояния не так сильно сказывался на работе. Визит руководителей всегда имеет неожиданно сильный положительный эффект, если приезжают не с проверкой, а разобраться в больных вопросах, выслушать и пообщаться. Поэтому и необходимо искать эти окна даже в самом сложном графике.

А потом идет обратный трансфер — делаем график командировок региональных руководителей, да и рядовых сотрудников, в головной офис и в другие региональные офисы. Организовываем гостевые рабочие места и кружки для коллег, приучаем их работать в новых условиях. Да и немного потолкаться в центральной точке экспертизы и за обедом потрещать «за ИБ» тоже всегда полезно. И вот так через полгода все члены команды из 100 человек знают друг друга в лицо и по имени, общаются, не вовлекая тебя как руководителя, знают, к кому из коллег с каким вопросом обратиться.

Сейчас появляется много новых технологий для автоматизации коммуникаций с удаленными командами – чат-боты, AI career couching solution и другие несомненно полезные решения. Мы смотрим и в эту сторону, прикидываем, какие плюсы получит команда от такого формата общения. Пока очевидно, что он поможет новичкам, особенно тем, кто работает в других часовых поясах, быстро снять ряд бытовых вопросов – как получить оборудование, как заказать командировку, куда сообщить, что приболел, и тому подобное.

Но все же важно понимать, что эти решения не заменят общения с коллегами. Не готовы мы доверить даже самому развитому искусственному интеллекту важный разговор о развитии сотрудника, не сможет чат-бот обсудить с коллегой сложности в решении новых задач или поговорить о стратегическом развитии целого направления. Только личная вовлеченность, общение руководителя, старшего коллеги, эксперта, специалиста по персоналу даст людям возможность чувствовать себя командой. Поэтому общайтесь с удаленными сотрудниками лично, регулярно и без прогулов.

Не работой единой

Конечно, личные встречи под пиво – это крепкий цемент командных отношений, но мы пошли дальше.

Что поможет людям лучше узнать друг друга вне профессиональных задач, как не совместный отдых? Мы решили организовать виртуальные интеллектуальные игры «Что? Где? Когда?». Сезон игр стартует осенью, и к новогодним праздникам как раз определяется победитель. Вопросы отбираем и профессиональные, и на общее развитие. Команды ребята формируют сами, но с условием, что в команде должны быть игроки из разных офисов.

Играем уже 3 года. В этом году во время очередного визита в Хабаровск для организации стажировки и общения с местными заказчиками наша случайно возникшая гастрольная команда поучаствовала в очном баттле команд региона и заняла 3 место из 20! Вот что значат тренировки!

Вопросы общекорпоративного отдыха – летние мероприятия, новогодние поздравления, празднования дня рождения компании или мрачного Хэллоуина оставим за рамками этого рассказа. Фотоотчеты вы с легкостью можете найти в нашем инстаграме.

Ну, и наверное главное, что хотелось бы посоветовать всем большим и разделенным командам – в каждый момент времени пытаться воспринимать собеседника/коллегу/подчиненного не как голос в телефонной трубке, винтик бизнес-процесса или нарушителя порядка, а как человека, достаточно профессионального и симпатичного. Ведь все-таки SOC — это в первую очередь люди, а уже потом технологии и процессы, что бы нам ни рассказывали на презентациях уважаемые вендоры.

habr.com

Виртуальный офис для реальной работы / Softline corporate blog / Habr

Формирование и поддержание работоспособности ИТ-инфраструктуры — одна из самых главных задач бизнеса. Она же одна из самых затратных и трудоёмких, особенно в компаниях с распределённой или филиальной структурой. Существование облачных услуг сильно облегчило жизнь ИТ-служб, поскольку можно собрать несколько сервисов, не тратиться на сервер и аппаратные АТС, использовать опенсорсные решения.

Но даже при таком подходе рано или поздно можно зайти в тупик: системы разрознены, не обновляются, не интегрируются друг с другом, исчезают с рынка и т.д. И в таких случаях инфраструктура переживает не лучшие времена, а производительность сотрудников падает, поскольку приходится возвращаться к методам работы, принятым до автоматизации. Чтобы этого избежать, виртуальный офис должен работать как часовой механизм: все сервисы-шестерёнки слажены и безотказны. Мы, как системный интегратор, смогли найти такое решение.
 

Когда не хочется, чтобы так

У термина «виртуальный офис» есть несколько толкований. Одно из них — это общая для всех сотрудников определенной компании облачная среда (сервис), обеспечивающая персональную и совместную работу всех членов команды. Виртуальный офис хорош тем, что позволяет сразу сосредоточиться на работе и развитии бизнеса, оставив за бортом проблемы, возникающие в ходе разворачивания собственной телекоммуникационной инфраструктуры.
 
Плюсом такой работы является возможность масштабирования своего бизнеса без необходимости значительных инвестиций в телекоммуникации. Краеугольный камень ИТ-инфраструктуры бизнеса любого типа — это связь: нужно общаться между собой, с клиентами и контрагентами, выходить в сеть, проводить вебинары, телемосты и проч. Если компания имеет распределённую команду, работающую удалённо, вопрос становится первоочередным. «Офис в облаке» позволяет географически разобщенным сотрудникам компании без всяких проблем взаимодействовать друг с другом, используя единую систему для обмена, хранения, обработки и передачи информации и координации совместных действий. Все финансовые и трудовые затраты на обслуживание телекоммуникационного оборудования, обновление железа, плановые работы — забота оператора виртуального офиса. Рассмотрим подробнее, какие преимущества дает подобная система.
 
Кстати, сразу оговоримся: иногда «виртуальным офисом» называют облачную АТС, обеспечивающую надежную связь сотрудников компании с клиентами и руководством. Но на самом деле этот термин гораздо шире, облачная АТС — лишь один из элементов виртуального офиса.
 
Обычно услугой «офиса в облаке» пользуются быстрорастущие компании, которым критически важно объединять удаленные офисы или дочерние компании в единую инфраструктуру. Также работают с сервисом такого типа и компании, у которых есть разветвленная сеть торговых агентов или внештатных сотрудников. Виртуальный офис помогает значительно увеличить эффективность коммуникаций с центральным офисом или даже организовать удаленное обучение.
 
Сервис подойдет и тем компаниям, кому нужно постоянно общаться с партнерами или клиентами, а также проводить регулярные совещания и онлайн-презентации. Наиболее актуальным такое решение является для компаний с распределенной филиальной сетью.  Облачный офис подходит для бизнеса любого размера — малого, среднего или крупного.

Виртуальный офис Softline

Один из наиболее надежных сервисов такого типа — это виртуальный офис компании Softline. Он представляет собой облачную платформу с ежемесячной оплатой. Сервис разработан в рамках программы Microsoft Cloud OS Network Russia при участии инженеров Microsoft.
  
Виртуальный офис Softline предлагает набор бизнес-возможностей, которые востребованы большинством компаний любой сферы деятельности.

• Корпоративная почта на базе Microsoft Exchange Server. Это зарекомендовавшее себя решение, которое имеет удобный интерфейс и привычно в обслуживании системным администраторам. Использование этой почты гарантирует сохранность переписки, цепочек писем и всех вложений.
• Объединенные коммуникации (IM, видео и аудио звонки) — Skype for business. Благодаря этой услуге сотрудники компании всегда будут на связи, где бы они ни находились.
• Возможность выхода в телефонную сеть по SIP. Подключение производится либо к АТС заказчика, либо к SIP-провайдеру. Это значит, что компания сможет использовать все преимущества SIP-телефонии, такие как конференц-связь, распределение и перенаправление вызовов, IVR, подмена номера и проч.
• Антивирус/Антиспам. Зловредное программное обеспечение надежно блокируется — сервис не допускает появления вирусов. Аналогичным образом отсекается и почтовый спам.
• Аренда полного пакета локальных приложений Microsoft Office для работы с документами без подключения к Интернету (дополнительная услуга). До сих пор пакет Microsoft Office опережает другие решения, особенно в части таблиц и презентаций, которые, кстати, чаще всего востребованы бизнесом для расчётом и представления результатов, итогов и подготовки материалов для демонстрации.
  

Основными достоинствами сервиса являются возможность быстрого старта (внедрение виртуального офиса в рабочую систему компании проходит всего за несколько часов), повышение эффективности работы сотрудников, снижение финансовых затрат и безопасность. Вместе с сервисом заказчик получает бесплатную базовую настройку услуги, а также возможность переместить свою электронную почту в «облако».
 
Эффективность работы повышается за счёт нескольких факторов.

• Полная автоматизация бизнес-процессов. В любой компании количество рутинных, стандартных процессов преобладает над индивидуальными. И именно в этих процесса человеческий фактор может сыграть злую шутку: сроки согласования срываются, документы теряются, исполнители перекладывают вину друг на друга. Когда процесс автоматизирован, негативные явления нивелируются и значительно растёт скорость обработки каждого из бизнес-процессов.
• Единая консоль администрирования и управления пользователями и службами. Количество лицензий можно изменять в зависимости от потребностей бизнеса. Это особенно важно, если бизнес находится на старте — может резко изменяться численность персонала, появляется новое оборудование, представители и филиалы. Подобное расширение обычно требует огромных финансовых и трудовых затрат. С облачным офисом дела обстоят иначе — масштабируемость перестаёт быть сложной задачей.
• Возможность апгрейда. Поддержание ПО в актуальном состоянии — залог того, что функциональность софта будет приносить максимальную пользу. К тому же, удобный и быстрый апгрейд облегчает работу ИТ-службы, делает процессы прозрачными и увеличивает её эффективность.
  

Как уже говорилось выше, виртуальный офис позволяет снизить эксплуатационные расходы и уменьшить лицензионные риски. Благодаря сервису компания может фокусироваться на своей работе, коммуникации и обеспечение их работы — забота сотрудников Softline. Работает облачный сервис от Softline 24/7, круглосуточно и круглогодично.
 
Все данные пользователей находятся в безопасности, поскольку хранится вся эта информация в  ЦОД-ах компании уровня Tier 3. Плюсом является и совершенно прозрачное соглашение об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement,SLA) с гарантией доступности сервисов. Для того, чтобы гарантировать бесперебойную работу, все компоненты системы дублируются. В дата-центрах Softlne предусмотрены дублируемые входы оптоволокна. Вместе с другими системами предосторожности эта схема гарантирует клиентам беспроблемную связь друг с другом.

Каким компаниям подойдёт виртуальный офис

Решение «Виртуальный Офис» — набор сервисов, которые поставляются клиенту в облаке. В зависимости от величины компании-заказчика определяется технология реализации. Так, малый и средний бизнес получает мультитентное решение: единую инфраструктуру где находится много небольших клиентов, и они получают сервис на уровне лучших практик. Такой подход ограничен в тонкой настройке и интеграции с системами клиентов, применяются общие для всех политики, любые изменения являются общими и управляются нами, как провайдером сервиса. Это экономически целесообразная технология унифицированных коммуникаций именно для небольших компаний. Хотя бывают и исключения — например, когда компания планирует разворачивать мощную телефонию, с точки зрения администрирования и экономической выгоды есть смысл воспользоваться выделенным сервером.

Для крупных пользователей (как по количеству сотрудников, так и по масштабу бизнес-задач) предусмотрена отдельная инсталляция на выделенной архитектуре. Клиент получает больше сервисов от Softline, может обеспечить все потребности: применить самые тонкие настройки политики безопасности, включить дополнительные сервисы, получить гибкость при интеграции в уже существующую ИТ-инфраструктуру.

Соответственно, существуют разные разные инфраструктуры управление сервисом. Всего возможно два типа:

• Для заказчиков в Hosted режиме (малых и средних компаний)  –  консолидированное управление подписками через интерфейс Website Panel в облаке Softline, менее функциональное, чем на выделенном сервере. Заказчики не могут вносить существенные изменения, чтобы не ломать решение, которым пользуются другие компании вместе с ними.
• Для крупных заказчиков —  веб-интерфейс  консолей  управления сервисами с прямым доступом для установления политик безопасности, управления пользователями и проч.
  

В любой момент времени администратор компании может просмотреть текущий набор услуг, статистику работы сотрудников, изменить уровни доступов для отдельных пользователей.
 
Финансовая выгода при приобретении виртуального офиса очевидна. Это, во-первых, снижение эксплуатационных расходов. Во-вторых, сокращение расходов на ПО (решаются проблемы пиратства и тп.), снижение лицензионных рисков. Наконец, расходы на облачные сервисы не ложатся в капитальные затраты организации. Все программное обеспечение, которое входит в услугу, обновляется практически сразу после выхода апдейта разработчика программной платформы. Все программное обеспечение лицензировано. Это касается как продукции Microsoft, так и продукции других партнеров. Компания Softline придет на помощь всем пользователям, кто работает с Office 365, но вынуждены перевестись в российское облако из-за вступления в действие ФЗ.  

Работа с «Виртуальным офисом» полностью соответствует законодательству РФ в сфере защиты персональных данных. Согласно Федеральному закону №242 от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях», с 1 сентября 2015 года в Российской Федерации начало действовать положение о локализации хранения и отдельных процессов обработки данных. Этот положение обязывает практически любые компании хранить и обрабатывать данные россиян на серверах, которые физически находятся в России.
 
Отдельно стоит отметить работу службы технической поддержки. Гарантированное время реакции на обращение пользователя — 15 минут.  Поддержка — круглосуточная, в режиме 24/7/365. Если возникает проблема, служба поддержки ее решает в четко установленные сроки. В команде поддержки работают лишь квалифицированные специалисты, способные эффективно решить любой вопрос или проблему.
 
Заявку на подключение услуги можно оставить здесь.
 
Что же, осталось только пожелать всем удачной работы в облаке. И вот уже работа должна быть не виртуальной, а вполне реальной!

habr.com

удаленная работа через интернет — СКБ Контур

Барьеры — в головах

«Самое сложное при организации удаленной работы — это барьер, который существует в наших головах, — говорит Василий Воропаев,  сооснователь и бывший гендиректор компании Free-lance.ru. – Очень трудно осознать, что кто-то может работать, не сидя рядом с тобой, но при этом так, чтобы ты мог в любой момент времени заглянуть в монитор и «понять» картину процесса. Трудно осознать, что подобная работа может быть эффективнее, и уж тем более не поддается логике то, что в таком режиме могут работать целые команды, отделы, департаменты».

Тем не менее, в мировой практике это уже укоренившийся тренд. За последние 7 лет количество рабочей силы в США увеличилось всего на 3%, в то время как количество удаленных сотрудников за тот же период возросло на 66%. Кроме того, каждый десятый работающий американец трудится из дома хотя бы раз в неделю. Если изначально удаленная работа была прерогативой исключительно фрилансеров или представителей таких профессий, как программист, системный аналитик, страховой агент, адвокат, то теперь практику вводят целые офисы, в том числе из-за неимоверно высоких цен на аренду коммерческой недвижимости.

Казалось бы, при построении виртуального офиса выигрывают все стороны: компания экономит на аренде офиса и сопутствующих расходах (оргтехника, услуги охранного предприятия, оплата парковки и т д.), а сотрудники существенно снижают свои временные затраты на дорогу до работы и обратно, у них становится меньше так называемых «тайм-киллеров» вроде офисной болтовни у кулера или в курилке.

Американская софтверная компания Cisco, чьи сотрудники в среднем два дня в неделю работали удаленно, еще в 2009 году посчитала, что в результате общая экономия расходов сотрудников и компании составила 277 млн долларов за год, 69% сотрудников отметили рост производительности, 67% – повышение качества своей работы, 80% признались, что качество их жизни улучшилось.

Так почему же эта практика до сих пор не стала общепринятой? Оказалось, что дело в доверии. Даже в Штатах  54% руководителей обеспокоены тем, как именно удаленные работники проводят свое время.  К тому же, хороший удаленный работник — это организованный, легко адаптирующийся, инициативный человек, который умеет распоряжаться собственным временем и не нуждается в надзоре со стороны начальства.

По мнению некоторых психологов, в менталитете русского человека на уровне генетического кода заложен «рабский сценарий», поэтому большинство сотрудников нацелены не на результат, а на процесс и имитацию бурной деятельности, очень зависимы от мнения начальства и его реакции на те или иные действия.

«Удаленная работа — это не что-то из области фантастики, это такой же процесс, как и многие другие. Как и везде, результат добывается упорным долгим трудом, а не по взмаху волшебной палочки, — делится опытом  Василий Воропаев. – Четыре основы, которые помогут сделать так, чтобы сотрудники работали, — это планирование, контроль процесса, четкая и полная отчетность и мотивация».

4 базовых принципа в работе виртуального офиса

1. Планирование

Все задачи по проектам должны быть сформулированы предельно четко, с конкретными дедлайнами, описанием ожидаемого (желательно — измеримого) результата, а также ответственных за выполнение каждой части проекта.

2. Контроль процесса или статус, статус, статус

При удаленной работе каждый сотрудник должен знать, над чем именно в данный момент трудятся другие участники команды: кто за что отвечает, на каком этапе находится исполнение конкретной задачи. Это важно, потому что часто (особенно при командной работе) реализация последующих этапов проекта зависит от сроков и качества исполнения предыдущего. А некачественно написанный код или отодвинувшийся дедлайн может сорвать весь процесс и привести к денежным потерям (простойки, штрафы от заказчиков и т д.). Для этих целей можно использовать как дорогостоящие системы управления проектами, так и самые простые и бесплатные сервисы вроде Google Docs, Dropbox.

3. На связи 5/8

Чтобы сотрудники были синхронизированы во времени и могли оперативно обращаться друг к другу по возникающим вопросам, желательно, чтобы они были доступны хотя бы по одному их средств связи, скажем, с 9:00 до 17:00. Кроме того, желательно, чтобы сотрудники активно обсуждали текущие дела и собирались на конференц-коллы хотя бы два раза в неделю — понедельник (чтобы распланировать задачи) и пятницу (чтобы оценить, что было сделано, а что – нет).

4. Мотивация

Работает ли человек из дома или в офисе — не так важно. Важно, насколько он нацелен на результат. Впрочем, при удаленной работе применяются те же мотивационные и штрафные санкции, что и при офисной работе. Кроме того, благодаря постоянному контролю в системе управления проектами, оценить реальную эффективность каждого из участников команды при такой работе может быть гораздо легче, чем при работе в офисе.

Не работой единой

Культивируйте позитивную атмосферу, особенно когда работаете с территориально распределенной командой. Чувство принадлежности к коллективу повышает надежность и ответственность отдельных членов команды, формирует ощущение поддержки, советуют эксперты.

Несмотря на все «плюшки» и кажущуюся свободу, те, кто работает из дома, зачастую делает это гораздо усерднее и достигает более высоких показателей эффективности. Однако, несмотря на это, по признанию Скотта Хенселмана, который уже много лет удаленно работает на Microsoft, люди, трудящиеся вне офиса, испытывают чувство вины из-за того, что не ходят в офис. Кроме того, им иногда просто не хватает «общества», поэтому часто они перебираются в коворкинги, кафе или парки.  «Постоянно работая из дома, вы можете сойти с ума. Я стараюсь выбираться из дома пару раз в неделю, — говорит Хенселман. – Мне нравится, когда вокруг ходят люди, их энергия помогает мне фокусироваться на работе и быть более продуктивным».

Команде, работающей в режиме онлайн, желательно устраивать тусовки в офлайне. «Как показала моя десятилетняя практика, работать 100% удаленно можно, но повышать мотивацию (например, корпоративами) необходимо, — резюмирует Василий Воропаев. – Все мы люди и хотим чего-то большего, чем просто работу работать».

kontur.ru

Удаленный офис — iTeron

Многие компании, уделяющие внимание вопросам информационной безопасности и надежности управления бизнесом, переходят к работе на удаленных серверах. Компания «ИТЕРОН» предлагает сервис «Удаленный офис» используя ПО WTware.
WTware — это программное обеспечение, которое позволит с минимальными затратами времени и средств эффективно использовать накопленный организацией парк компьютеров в качестве Windows-терминалов. Терминалом могут стать машины с процессором от i486 и ОЗУ 8Мб. Терминалом называется устройство ввода и отображения информации. Прикладные программы (Word, Excel, 1C или любая другая программа для Windows) выполняются на сервере, а для пользователя терминала все выглядит так, как если бы компьютер, равный по мощности серверу, стоял у него на столе. Специфика современных программ такова, что можно подключить десятки терминалов к одному серверу и при этом ни один из пользователей не заметит, что сервер используется кем-то еще.

1. Безопасность: «подальше положишь, поближе возьмешь».
Если Ваши базы данных, документы, чертежи и прочие важные ресурсы размещены на удаленном сервере, то в случае природного катаклизма, аварии, пожара, физического изъятия, хищения, повреждения злоумышленниками компьютеров в Вашем офисе Ваша информация не пострадает, не попадет в чужие руки, не претерпит никаких изменений. Опыт показывает, что наиболее безопасным является использование для этих целей зарубежных серверов. Лучше, если эти серверы принадлежат хорошо известной компании и размещены в data-центрах с высокой степенью защиты и конфиденциальности. Наша компания предлагает Клиентам пользоваться сетью собственных серверов, размещенных в Германии. Это позволяет нашей компании всецело контролировать и отвечать за сохранность данных и работоспособность систем.

2. Гибкость.
Работа на удаленном сервере означает, что единственное, что Вам нужно – компьютер с выходом в Интернет. Подключаясь к удаленному серверу из любого места: офиса, дома, отеля, Вы или Ваш сотрудник получаете доступ к рабочему столу на удаленном высокопроизводительном сервере, на котором полноценно функционируют все заранее установленные необходимые Вам приложения и имеется доступ к Вашим информационным ресурсам. Это означает, например, что Ваши бухгалтера, менеджеры, конструкторы или художники больше не привязаны к одному офису. Вы имеете возможность гибко организовать работу Вашей Компании: легко организовать совместную работу множества отдельных офисов или рабочих мест, предоставить бухгалтерам работу на дому, не испытывать проблем с настройкой корпоративной сети при переезде, а в некоторых случаях вообще отказаться от офиса. Там где есть интернет, там есть Ваша полноценная корпоративная сеть и Ваша информационная система.

3. Удобство.
Не секрет, что любое нововведение в области информационных систем является стрессом для сотрудников Компании. Зачастую удобнее всего то, что знакомо. Работа на удаленном сервере в этом смысле вполне удобна. Сотрудник, подключаясь к удаленному рабочему столу, видит и работает в точности с теми приложениями, с которыми он привык работать на своем локальном компьютере или в корпоративной сети, с той лишь разницей, что теперь эти приложения исполняются на удаленном сервере и полностью отсутствуют на компьютере в офисе. Удобно будет не только пользователям, но и Вашему системному администратору, который сможет решать все возникающие проблемы удаленно.

4. Экономия.
Переход на удаленный сервер позволяет в ряде случаев существенно снизить расходы на информационное обеспечение Компании. Для работы на удаленном сервере требуется компьютер с минимальной производительностью и объемом памяти, имеющий выход в Интернет (нетбук). Это позволяет отказаться от дорогостоящих корпоративных серверов, высокопроизводительных персональных компьютеров с установленным программным обеспечением и дополнительных затрат на их содержание. Наша компания готова предоставить Клиенту необходимое ему дополнительное программное обеспечение в аренду на срок, необходимый Клиенту. Это также позволит снизить затраты на закупку такого ПО.

5. Поддержка
Специалисты нашей компании окажут всю необходимую помощь в «переезде» сотрудников Вашей компании на удаленные рабочие столы, настроят рабочее пространство на удаленных серверах в соответствии с Вашими пожеланиями. Благодаря большому опыту работы наших специалистов, мы обеспечим стабильную работу Ваших компьютеров и удаленных рабочих столов. Вы сможете сосредоточиться на Вашей профессиональной деятельности, предоставив решать все технические проблемы сотрудникам нашей компании.

Итак, переход на удаленный сервер позволяет решить одновременно несколько важных проблем: обеспечить высокий уровень информационной безопасности, создать очень гибкий доступ «отовсюду» к Вашей информационной системе, нарастить Ваши информационные ресурсы без существенных затрат, пользоваться дорогостоящим ПО там и тогда, когда Вам это понадобится на условиях повременной аренды.

iteron.ru

Удаленный офис: как это работает | Tucha.uaОблачные сервисы IaaS — Облачные решения для бизнеса

Всё чаще можно слышать, что та или иная компания переходит на удаленный (виртуальный) офис или внедряет его для части сотрудников, работающих удаленно. Тем не менее, далеко не все знают, что скрывается под термином «виртуальный офис», как это работает на практике и какие реальные преимущества может принести бизнесу. В этой статье мы на примерах постараемся рассказать побольше об услуге виртуального офиса и о моделях ее использования.

 

Структура и организация удаленного офиса

 

Поскольку удаленный офис – это один из вариантов использования облачных сервисов, именно на основе облака данная система и функционирует. Классическая модель виртуального офиса — это терминальный сервер в облаке со всем необходимым программным обеспечением (ПО), аккаунтами пользователей и другими необходимыми для работы данными, а также клиенты подключения (терминалы, тонкие клиенты, рабочие станции и т.д.). Всё ПО на сервере – общего пользования. Это означает, что каждый сотрудник, имеющий соответствующий уровень доступа, может использовать нужную ему программу. В принципе, программные комплексы на сервере удаленного офиса могут быть развернуты любые, чаще всего это бухгалтерское ПО (финансовый учет, банк-клиент etc.), CRM, системы управления задачами и проектами, электронный документооборот и другие системы.

 

Примеры использования удаленного офиса для разных групп сотрудников

 

В зависимости от направления и специфики работы компании варианты использования виртуального офиса могут отличаться, мы же приведем наиболее популярные из них, которые подойдут большинству организаций.

 

• Бухгалтерия. Далеко не в каждом современном офисе, особенно если компания небольшая, требуется присутствие на рабочем месте бухгалтера с 9 до 18 каждый день. Зачастую данный специалист появляется в офисе всего несколько раз в месяц – подготовить отчетность и начислить заработную плату сотрудникам. Так почему бы не предоставить бухгалтеру возможность решать эти вопросы удаленно? Для этого достаточно развернуть на сервере ПО для работы с отчетностью (например, 1С), а также программу для электронного документооборота (m.e.Doc и подобные). После предоставления доступа бухгалтер может решать все необходимые вопросы без посещения офиса.
• Дизайнеры и другие «вольные художники». Это еще одна категория специалистов, которые очень часто работают удаленно. С помощью виртуального офиса их работу также можно оптимизировать. Конечно, разворачивать на сервере «тяжелые» графические программы не стоит – это нерациональная трата ресурсов, а вот организовать распределение задач, назначение ТЗ и обсуждение готовых работ и правок к ним – идея хорошая. Для этого понадобится лишь наладить работу приложений по управлению проектами и задачами в виртуальном офисе.
• Удаленные подразделения и представители в регионах. Главной задачей является организовать работу всех сотрудников с единой информационной системой. Сейчас подобные задачи давно вышли за рамки привычной связки CRM + электронная почта. Совместный доступ к корпоративным документам, архивам, внутренней базе знаний – это небольшое дополнение задач, которые могут существенно расширяться в зависимости от профиля работы компании. Организация совместного для всех сотрудников рабочего пространства с централизованным управлением – это и есть виртуальный офис.

 

Это всего лишь несколько примеров использования виртуального офиса, в каждой компании могут быть и свои сценарии внедрения, учитывая огромные возможности, которые предоставляет такая модель организации рабочего процесса.

 

Основные преимущества виртуального офиса

 

Учитывая примеры использования удаленного офиса, можно выделить несколько главных преимуществ, которые получает компания при внедрении данного сервиса:

 

• удобная организация работы удаленных специалистов – бухгалтеров, дизайнеров, разработчиков. Они могут получать все преимущества работы в офисе (общая работа над документами, система управления задачами, доступ к базам данным и необходимому ПО), не покидая домашнего рабочего места;
• расширение возможностей для штатных специалистов – даже если специалист в командировке, благодаря удаленному офису он всегда в нужный момент может подключиться к работе, проконтролировать ситуацию или выполнить срочное задание;
• экономия финансов и времени – видеоконференции вместо реальных встреч и переговоров, обсуждение результатов работы и распределение задач удаленно, экономия на оборудовании – для доступа к терминальному серверу хватит самой примитивной конфигурации рабочей станции или тонкого клиента, ведь весь массив данных обрабатывается на стороне сервера;
• сохранность и конфиденциальность данных и ПО – всю важную информацию можно хранить на удаленном сервере (в том числе в дата-центре, расположенном в другой стране), четко распределяя уровни доступа между сотрудниками. Это обеспечит большую безопасность ваших данных от потерь, кражи и других непредвиденных ситуаций.

 

Виртуальный офис используют те команды и компании, которые работают на результат. Каждый заинтересованный сотрудник найдет намного больше преимуществ в процессе работы, стоит только начать. Впечатления компаний, которые уже перешли на подобную модель работы, вы можете почитать в разделе отзывов. А если нужно больше информации, смело обращайтесь за персональной консультацией, мы всегда на связи и готовы помочь.

tucha.ua

Удаленный офис — современный формат работы

В поисках новых решений для бизнеса можно обратить внимание на такой формат организации дела как удаленный офис.

Это значительно упрощает процедуру организации бизнеса и открывает перед вами новые возможности.

Рассмотрим три наиболее распространенных варианта работы в этом направлении.

Первый – виртуальный удаленный офис. Подобные услуги предлагают специализирующиеся на установке программного обеспечения компании.

Предоставляется временный доступ к необходимому лицензионному, постоянно обновляемому ПО. Вместе с инструкциями по правильному подключению к серверу.

На время подключения услуги интернет-доступ к удаленному серверу открыт круглосуточно и беспрерывно. ПО удаленного офиса обслуживается специалистами. Что исключает технические сбои на сервере.

Арендованный сервер с ПО исключает доступ к нему посторонних лиц, включая госструктур (без соответствующих санкций).

В ПО удаленного офиса могут входить такие программы как 1С8.1, например:

• бухгалтерия,
• транспортно-экспедиционная деятельность,
• управление торговлей.

А также ПО Microsoft: Microsoft Project, Microsoft Office, Windows XP, Microsoft Visio и т.д., справочные нормативные базы типа «Консультант Плюс», «Гарант».

Схема работы здесь проста. Вы, являясь владельцем и одновременно руководителем фирмы, находитесь за своим коммуникативным средством (в машине, дома, на даче, за городом, за рубежом).

Бухгалтер фирмы точно так же располагается за своим компьютером в любой удаленной дочке с доступом к Интернету. Аналогично все остальные сотрудники работают каждый за своим компьютером.

Требования к компьютерам, подключаемым к удаленному серверу минимальные, — к интернету: вполне достаточно 256 Кб/с., лучше если будет безлимитный тариф.

Выполняемая работа сохраняется на сервере. Выгоды здесь очевидны. Экономия времени — колоссальная. Информация защищена надежно от недобросовестных сотрудников, конкурентов.

Персональный доступ к серверу устанавливает владелец ресурса, то есть его арендатор. Предоставляется электронная отчетность для налоговых органов.

Второй вариант – обычный удаленный офис. Здесь работники точно также работают дома. Но общий сервер, где выполняются все корпоративные работы, отсутствует.

Связь поддерживается по электронной почте, телефону, скайпу, через соцсети. В этом случае удаленные работники в большинстве своем даже не фиксируются в официальных документах.

Таким образом, наемными работниками, а иногда и просто подрядчиками, выступают фрилансеры. Таких сотрудников можно найти на биржах фриланса или через личные связи, знакомства.

Третий вариант – стационарный удаленный офис. То есть региональные представительства, филиалы фирмы, работающие в общей серверной системе.

Существует несколько методов решения проблем виртуализации для удаленных офисов. Организуется централизованное размещение служб, где рабочие столы, серверы виртуализируются в центре обработки информации (данных).

Обеспечивается обслуживание таких удаленных офисов через глобальную сеть. Можно также применить смешанный подход, где централизованно хранятся службы, а локально — их копии.

Возможна в удаленном офисе и реализация механизма кэширования, дополняемая технологиями интернет-оптимизации.

Существует также локальная виртуализация рабочих столов, серверов удаленных офисов с централизованным управлением, проводимым из центра обработки информации.

Свой удаленный офис можно даже разместить на «облачном» сервере. Конечный формат зависит только от ваших технических возможностей и бизнес-потребностей.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

berichnow.ru