4 р маркетинга это – Теория 4p — Википедия

Содержание

4р маркетинга

Разберемся в современной и очень популярной теории маркетинга 4р. В основе учения лежат четыре составляющих, на основе которых и формируются смысл и идеи.

Концепция этого учения очень проста. Стоит уделять внимание всем аспектам спроса и предложения. Нужно исходить из той информации, которую получает потенциальный поставщик товара на основе анализа и исследований.

Нужно заранее изучить то, что предлагают другие фирмы и магазины, и только после полученной информации придумать свою идею и воплотить ее в реальность. Многие фирмы стараются навязать свои цены и непонятную для многих продукцию, которая зачастую просто не нужна. Она не пользуется спросом. Поэтому самым важным пунктам в этом учении является спрос на те или иные товары у покупателя.

Главными пунктами считаются:

  • Product;
  • Price;
  • Place;
  • Promotion.

Название берет сове начало благодаря заглавной букве Р в начале каждого слова. Одним из главных основателей теории считается Теодор Левитт.

Product (продукт)

Главной идеей в этой части является информация, полученная на уровне анализа потребителя. Проводятся опыты, вследствие которых сотрудники пытаются установить действительно необходимые товары, которые стремятся приобрести обычные покупатели. Рассматриваются варианты замены одного товара, на другой. Тем самым делаются выводы о необходимости тех или иных товаров на рынке.

Стильный дизайн, функциональность, необходимость, гарантия качества и многое другое анализируется. На основе полученной информации составляются отчеты о нужности этого одного вида товара и его актуальности на завтрашний день. Любой товар, имеющийся на полках в магазине, должен приносить стабильную прибыль. На фоне этого и формируется спрос и предложение.

Price (цена)

В этом пункте рассматривается несколько составляющих ценообразования:

  • Затраты на приобретение товара;
  • Примерный объем прибыли, которых планируют получить от продажи того или иного товара;
  • Психологические аспекты.

Следует внимательно изучить политику фирмы и стратегию, которая формируется при выборе товара. Многие фирмы, занимающиеся перепродажей товара, выбирают неправильную политику. Они стараются приобрести товар по низкой себестоимости и продать его в несколько раз дороже. При этом они руководствуются не только спросом, но и ценой, которая встречается у конкурирующих фирм. Стоит уделить внимание правильному маркетингу. То есть стоит выбирать не самых бюджетных поставщиков, а тех, которые предлагают выгодные условия сделки и предлагают качественный товар.

Place (распространение)

По-другому он называется распространение. Цель этого объекта в удобном расположении магазина. Чтобы покупатель мог без особого труда добраться до него, и без лишних сложностей совершить покупку. Дополнительно, стоит учесть и время работы магазина. Если он работает в неудобное время, например, рано утром, то вряд ли хозяева получат хорошую прибыль от продаж.

Стоит уделить особое внимание и витрине, на которой расположен товар, она должна привлекать к себе внимание и быть приятного внешнего вида. Порой товар не столь необходим покупателю, но красивая атмосфера и уютное внешнее наполнение магазина толкают покупателя на совершение покупки. Это и есть успешный маркетинговый ход. Совершая покупку в приятной атмосфере, покупатель точно вернется в него не один раз.

Promotion (продвижение)

Главная идея — это продать товар. Поэтому не зря продавцы стараются уделить особое внимание рекламе. Сейчас существует огромное количество различных способов прорекламировать продукт. Начиная от ярких вывесок по городу и заканчивая рекламой по телевизору и даже при помощи соц. сетей. И поэтому люди обращают внимание на эти рекламные акции.

Дополнительно, можно придумать различные акции, например, 2 по цене одного, или гибкие системы скидок. Такие умные ходы приносят колоссальную прибыль предприятию. Поэтому не стоит недооценивать правильный и раскрученный рекламный ход. Это и есть основная идея маркетинговой компании 4р.

4p маркетинга примеры

Рассмотрим на конкретном примере, как работает система, основана на учении 4р. Знаменитая аптечная сеть под названием «Будь здоров» основана на учении данной концепции. Начнем с разбора.

Компания начала свое формирование, основываясь на спросе и предложении. Почему они выбрали именно аптеку? Ответ прост. Прежде всего, компания внимательно изучила ассортимент конкурентов и их ценовую политику. Убедившись в том, что не все хозяева аптек предлагают покупку по выгодным ценам, основатели занялись раскруткой собственного бренда. Разработали логотип, придумали рекламу, скидочные карты и многое другое, чтобы привлечь потребителя.

К тому же владельцы грамотно подошли к расположению своих аптечных отделений. Расположились в центе города, и придумали хороший график работы. Дополнительно, они заранее нашли надежных и недорогих поставщиков, с которыми подписали выгодное соглашение о сотрудничестве.

В итоге, цены в этих аптеках очень отличаются от стоимости аналогичного препарата в других аптеках. Они на порядок ниже. Тем самым сеть хорошо развивается и предлагает именно те товары, которые необходимы покупателям. Основываясь на этой теории можно грамотно построить свой бизнес, который будет приносить большой, а главное стабильный доход не в ущерб покупателю.

worldsellers.ru

Концепция маркетинг — микс (4Р, 5Р, 7Р)

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы рассмотрим все три модели, расскажем подробно о каждом элементе маркетингового комплекса и дадим рекомендации по использованию модели на практике.

 

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегииБордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».

 

Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рнке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.

Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».

Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.

 

PRODUCT: Продукт

Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.

Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:

  • Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
  • Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
  • Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
  • Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
  • Вариативность или ассортиментный ряд продукта
  • Поддержка и уровень сервиса

 

PRICE: Цена

Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Решения, которые могут отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:

  • Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
  • Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
  • Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)
  • Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
  • Наличие сезонных скидок или акций
  • Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
  • Возможность ценовой дискриминации

 

PLACE: Место продажи

Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.

Решения, которые могут отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:

  • Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
  • Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
  • Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
  • Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)
  • Условия выкладки товара и правила мерчендайзинга (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
  • Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)

Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т.д.)

 

PROMOTIONAL: Продвижение

В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.

К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

Решения, которые могут отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

  • Стратегия продвижения: pull или push
  • Требуемый маркетинговый бюджет и SOV в сегменте
  • Целевые значения знания, потребления и лояльности бренда среди целевой аудитории
  • Участие в специализированных событиях и шоу
  • Каналы коммуникации, через которые планируется контактировать с потребителем
  • География коммуникации
  • Стратегия PR и event-маркетинг
  • Медиа-стратегия бренда
  • Промо-мероприятия в течение года и акции по стимулированию сбыта

Расширенные модели маркетинг-микса

По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.

Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.

PEOPLE: Люди

Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:

  • работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
  • торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
  • потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
  • производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
  • к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж

Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:

  • программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
  • методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
  • программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
  • программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
  • методы сбора обратной связи

PROCESS: Процесс

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.

Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.

Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.

adview.ru

Концепция маркетинг — микс (4P, 5P, 7P) — читайте без воды на COSTPER

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) либо также именуемый комплекс маркетинга является главным элементом хоть какой бизнес стратегии. Модель ординарна и универсальна в использовании, и представляет собой некоторый чек-лист для действенного развития продукта компании на рынке. Конкретно из-за собственной простоты модель маркетинг микса может использовать хоть какой — даже человек, не являющийся спецом в области маркетинга.

Вначале комплекс маркетинга состоял из 4 частей (4P), потом усложнялся и в итоге перебежал в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы разглядим все три модели маркетинг микса, разберем тщательно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим советы по использованию модели на практике. В конце статьи вы можете ознакомиться с приятным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удачный шаблон составления правильного маркетинг — микса.

Оглавление:

  1. История и эволюция концепции
  2. PRODUCT: Продукт
  3. PRICE: Стоимость
  4. PLACE: Место реализации
  5. PROMOTIONAL: Продвижение
  6. Расширенные модели маркетинг-микса

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», размещенной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. При помощи данной концепции Борден желал классифицировать и обрисовать все инструменты маркетинга, нужные для сотворения рекламного плана по развитию продукта компании. На создание такового комфортного инструмента для разработки рекламной стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необыкновенным методом обрисовал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из нужных ингредиентов».

Начальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из множества «ингредиентов»: цено

costper.ru

суть, цели и задачи, модель 4р

Приветствуем читателей «Biznesmenam.com»! Сегодня мы вместе попробуем разобраться, что такое маркетинг, зачем он нужен, какие виды маркетинга бывают. Об этом явлении слышал каждый, однако далеко не все представляют его суть. Прочитав эту статью, вы узнаете, какие задачи ставит перед собой маркетинг, а также научитесь применять эти знания непосредственно на практике.

Содержание статьи:

1. Определение понятия

Итак, давайте начнём с определения, что такое маркетинг простыми словами.

Слово «маркетинг»  происходит от английского market (рынок). Он основан на изучении рынка, рыночных условий, спроса и предложения.

Маркетинговая деятельность – это инструмент продаж, в котором большую роль играет реклама.

Таким образом, качественный маркетинг – это прибыль, которую можно получить, выявив и удовлетворив спрос покупателя на товар.

2. Историческая справка

Своё начало маркетинг берёт в ХХ веке в США. Позже это понятие стало появляться в Европе, Японии, Австралии. К середине ХХ века маркетинг становится одним из направлений экономической теории.

Маркетинговая среда – это самостоятельная отрасль экономики, направленная на изучение потребительского спроса и предложения на рынке.

Маркетинг не стоит на месте и постоянно усовершенствуется. Данная отрасль экономики очень развита в современном мире и постоянно идёт в ногу со временем.

3. Цели и задачи


К основным задачам маркетинга можно отнести:
  • Изучение потребительского спроса на различные виды товаров в условиях рыночной экономики;
  • Детальное изучение цены на рынке товаров и услуг;
  • Планирование экономической деятельности предприятия, тесное взаимодействие с рекламой и менеджментом;
  • Реализация товаров и услуг для дальнейшей продажи и эксплуатации;
  • Создание грамотной оболочки товаров;
  • Дальнейшая работа с партнёрами после продажи товаров;

Одной из наиболее глобальных задач маркетинга является выявление потребностей каждого потребителя на рынке и предоставление именно ему самых лучших и качественных товаров и услуг. То есть маркетинг направлен на удовлетворение спроса каждого, независимо от его социального положения.

Для большего эффекта компаниям необходимо изучить рынок «своего» потребителя. Чем быстрее вы определитесь с целевым сегментом, тем быстрее вы наладите товарооборот с потенциальными покупателями и закрепитесь на рынке. Соответственно, тем быстрее вы начнете получать прибыль от своего предприятия.

К самым важным целям маркетинга можно отнести следующие:

  • продажа товаров и услуг;
  • изучение спроса;
  • изучение рыночной экономики и ценовой политики;
  • поиск потенциального потребителя;
  • удержание действующих потребителей путём добавления новых товаров или услуг, а также качественного сервисного обслуживания.

При грамотно составленном маркетинг-плане предприятие очень быстро начинает получать прибыль, а товар и услуги пользуются большим спросом на рынке.

Основные принципы маркетинга:

  • теоретическое и практическое изучение рынка товаров и услуг с главной целью – поиск «своего» потребителя;
  • поиск своей ниши на рынке товаров и услуг;
  • продвижение своего товара или услуги на рынке;
  • гибкость по отношению к спросу и предложению, а также изменению цены на товар или услугу как в большую, так и в меньшую сторону;
  • модернизация товаров и услуг;
  • инновации в рекламе;
  • продвижение и внедрение товаров и услуг новым клиентам, в том числе поиск нового сегмента потребителя;
  • прогнозирование рынка сбыта и его планирование.

Маркетинг – это прежде всего комплекс, который состоит из множества процессов. В составе него обязательно присутствует экономическая политика, общественность, инновация технологий, а также управленческие навыки активных продаж. Только в совокупности всех этих факторов предприятие может добиться успеха и выдержать конкуренцию на рынке товаров и услуг.

О таком явлении, как сетевой маркетинг, вы можете прочитать здесь.

4. Модель 4Р

А теперь давайте разберём маркетинг с точки зрения (4 составляющих успешного маркетинга и маркетолога).

Маркетинг 4Р или маркетинг-микс это:

  1. Product — товар или услуга, которые мы предлагаем на рынке;
  2. Price — вознаграждение, которое нам платит наш потребитель, или другими словами — цена за товар или услугу;
  3. Promotion — реклама, побуждающая к покупке нашего товара или услуги;
  4. Place — комплекс действий предприятия для продвижения на рынке товара или услуги, с целью его сбыта.

Классический вариант выглядит именно так, но современные маркетологи добавили ещё 3 пункта. Получилось .

Вот как выглядят дополнительные 3Р:

  • People — люди, которые каким-либо образом участвуют в маркетинговом процессе. Это могут быть как потенциальные или действующие клиенты, так и сотрудники предприятия.
  • Process — это механизм от начала и до конца. От теории к практике. От начала сбыта или продвижения товара на рынке до его продажи.
  • Physical Evidence — рекламные фишки, которые способствуют продвижению товара или услуги на рынке. Например, акции, скидки, подарки с ограниченным сроком действия и количеством. Подробнее о том, что такое реклама, читайте здесь.

5. Разновидности маркетинга

Вид 1. Отрицательный

При отрицательном маркетинге отсутствует спрос на товар или услугу. Например, вы продаёте мясо, а основное количество клиентов по каким-либо причинам не покупает его. В таком случае маркетолог должен разработать план, как ему настроить покупателя на то, что ему необходим данный товар или услуга.

В сложившейся ситуации необходимо:

  • задуматься о снижении↓ цены;
  • заменить упаковку или полностью модернизировать данный продукт;
  • сменить рекламу и модель продажи данного товара или услуги.

При негативном спросе просто необходимы рекламные акции, бонусные программы. При этом важно делать акцент на преимуществах данного товара или услуги.

Вид 2. Развивающий

Главной задачей при этом будет – представить товар на рынке, как уникальный и неповторимый, без аналогов в данной ценовой нише.

Вид 3. Ремаркетинг

При устарелости товара снижается↓ спрос на рынке. Здесь необходимо вдохнуть новую жизнь в продукт. Найти каналы сбыта или сделать ребрендинг данного товара с новыми возможностями.

Вид 4. Сезонный

Например, у вас свадебный салон, и в зимнее время он практически не приносит прибыли. Задача маркетолога: повысить↑ уровень продаж не в сезон. Этого можно добиться, расширив ассортимент вечерними платьями к новому году или 8 марта.

Вид 5. Перспективный

Товар может быть не интересен покупателю по различным причинам:

  • Он не актуален на данном рынке сбыта. Например, вы продаете лыжи или снегоходы в южном климате или наоборот, водные мотоциклы в лесной или гористой местности.
  • Если рынок не готов к нему. Не была проведена рекламная акция и потребители просто не осведомлены о появлении данного товара или услуги.

В зависимости от причины действия маркетолога будут различными, но направлены на увеличение↑ потребительского спроса.

Вид 6. Постоянный

Идеальный спрос на конкретное предложение. Тут главное, не расслабляться и постоянно поддерживать объём продаж, следить за издержками и рекламой, контролировать рынок сбыта.

Например, вы застройщик — строите многоэтажный дом с привлечением денежных средств от продажи ещё не достроенных квартир. На первом этапе строительства спрос отличный и у вас есть оборот денежных средств.

Задача маркетолога распродать все квартиры на стадии строительства дома. Этого можно добиться путём рассрочек или аккредитации через банк данного дома, а также, используя возможность расчёта бартером (квартира в обмен на подрядные услуги и т.д.)

Вид 7. Демаркетинг

Демаркетинг – это искусственное снижение↓ спроса на товар или услугу на какое-то время.

Например, у вас собственное производство мармелада. Спрос начинает резко расти↑, и вы не успеваете в указанные сроки произвести нужное количество мармелада. Для новых клиентов вы искусственно завышаете↑ цену, таким образом, снижается↓ спрос.

Тем временем, вы в установленные сроки удовлетворяете потребности действующих клиентов. Далее расширяете производство, и снижаете↓ стоимость.

Вид 8. Антимаркетинг

Например, у вас кафе правильного и здорового питания. Чтобы привлечь в него как можно больше народа, нужна антиреклама табака и алкоголя, с целью пропаганды здорового образа жизни и правильного питания.

Вид 9. Многослойный

При многослойном маркетинге необходимо охватить несколько слоёв населения, и для каждого разработать свой маркетинговый план.

Например, у вас бизнес в сфере туризма:

  • Для обеспеченных слоёв населения вы разрабатываете туры в европейские страны или отели с повышенным комфортом.
  • Для менее обеспеченных слоёв у вас есть туры на Чёрное море, в Крым и т.д.

Вид 10. Массовый

При массовом маркетинге нет определенного сегмента покупателя, а наоборот, товар предназначен для широкого пользования. Например, вы производите стандартную зубную пасту, которая необходима всем ежедневно. То есть вы не ищете определенный сегмент для сбыта, а используете единую политику для всех потребителей.

Вид 11. Индивидуальный

Полностью противоположен массовому маркетингу. Вы, наоборот, работаете только с некоторыми категориями граждан или фирм, но не со всеми. Например, вы производитель дорогих автомобилей, которые подойдут только для обеспеченных клиентов.

Вид 12. Передающийся

Люди сами рекомендуют друг другу данный товар или услугу. Это один из самых эффективных способов продвижения товаров. Положительные отзывы клиентов сами собой представляют рекламную компанию.

6. Заключение

Мы уверены в том, что вы получили много новых теоретических знаний. И смогли до конца понять, что же такое маркетинг и, как его грамотно использовать на практике. С его помощью вы очень быстро начнёте получать прибыль от своей текущей деятельности или всерьёз рассмотрите возможность заниматься собственным бизнесом.

Видеоролик:

Автор финансового журнала «Бизнесменам.com»,  в прошлом руководитель известного smm-агенства. В настоящем коучер, интернет-предприниматель и маркетолог, инвестор. Рассказываю: как эффективно управлять личными финансами, выгодно их приумножать и больше зарабатывать.

На страницах сайта Вы найдете много полезной для себя информации.

biznesmenam.com

Элементы комплекса маркетинга: модели маркетинг-микс 4P, 4P+S, 5P, 7P

Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых предприятие использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс, marketing mix) — детализированное маркетинговое предложение,  представляющее собой набор взаимосвязанных предложений со стороны предприятия потребителям и рекламных воздействий на последних. Другими словами, элементы комплекса маркетинга включают в себя базовые строительные блоки предложения, направляемого предприятием рынку.

В любом учебнике маркетинга, как правило, широко освещается комплекс маркетинга и его элементы, включая элементы модели 4Р.  Ниже кратко рассмотрены распространенные модели и их элементы.

Модель комплекса маркетинга 4P и её элементы

Модель 4P включает следующие четыре элемента:

— Продукт (product). В общем случае продукт воплощает основные выгоды, которые предлагаются для удовлетворения нужд и потребностей  потребителей, — именно эти выгоды создают ценность для потребителей. Чем выше ценность, предлагаемая предприятием, по сравнению с ценностью, предлагаемой конкурентами, тем выше вероятность того, что потребители приобретут продукт компании. Термином «продукт» обычно обозначают и материальные товары, и услуги. В этот элемент комплекса маркетинга нередко включают и обслуживание (service), которое может быть ключевой отличительной характеристикой, имеющей огромное значение для убеждения потребителей в необходимости совершения покупки.

Продукт – это главное, с чего требуется начинать работу над комплексом маркетинга. Продукт должен опираться на понимание и удовлетворение потребностей потенциальных клиентов.

В маркетинговом предложении элемент «продукт» отвечает за:
— необходимые и уникальные свойства продукта;
— необходимый уровень качества продукта и сервиса;
— внешний вид товара;
— ассортимент продуктов и др.

— Продвижение (promotion). Под продвижением понимаются различные способы коммуникаций предприятия с потребителями, информирующих о продукте и убеждающих в необходимости его приобретения. Продвижение включает в себя как неличные коммуникации, такие как реклама и меры по стимулированию сбыта, так и личные коммуникации, осуществляемые торговым персоналом. Помимо информирования и убеждения коммуникации могут непосредственно увеличивать ценность для потребителя за счет предоставления образов, статуса и подтверждения правильности выбора.

— Распределение (place). Распределение (дистрибуция) имеет отношение к тому,  где и как потребитель получает продукт. Сюда относят решения по физическому доведению товара от места производства до места, где потребитель может приобрести товар, и места открытия собственных точек обслуживания и продаж.

— Цена (price). Цена — это то, что платит потребитель. Предприятие устанавливает свою разумную цену на основе эквивалента количества ценности, которое оно предлагает в виде продукта, продвижения, дистрибуции и обслуживания.

Перечисленные выше элементы комплекса маркетинга содержат множество составляющих и могут иметь различные взаимосвязи. Если предприятие  предлагает значительные выгоды и высокую ценность для потребителей за счет своего продукта, обслуживания и места, то оно может установить высокую цену. Но если выгоды и ценность для потребителя невысоки, то и цена должна быть низкой. Если разработаны хорошие маркетинговые предложения, то потребители соответствующих целевых сегментов станут покупать предлагаемые товары и услуги.

Комплекс маркетинга 5P

В модели 5P выносится в качестве важного элемента «Люди (People, Personal)». К «людям» относят работников (продавцов, кассиров, курьеров,  консультантов – всех, кто контактирует с потребителями или потенциальными потребителями), «лидеров мнений» (людей, чье мнение о продукте сильно влияет на мнение потребителей). К  элементу «Люди» также часто относят две важные группы потребителей – лояльных и крупных клиентов. В маркетинговой стратегии важно отразить формирование мотивации для работников, программы лояльности для клиентов, методы коммуникаций с «агентами влияния» («лидерами мнений»), способы сбора обратной связи от клиентов.

Модель комплекса маркетинга 7P

В модели 7P в дополнение к 5P появляются Process (процесс) и Physical evidence (вещественные доказательства), которые в большей степени относятся к рынкам товаров производственного назначения и рынкам услуг.

Процесс (Process) – процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Ориентация на то, что бы сделать приобретение и пользование продуктом максимально комфортными.

Вещественные доказательства (Physical evidence) – то, что может помочь сформировать правильного решение о покупке (заказе услуги) компании, выделив преимущества продукта и развеять сомнения в будущем получении надлежащей услуги. К вещественных доказательствам можно отнести  сертификаты, грамоты, отзывы клиентов, технологию и оборудование, с помощью которых будет оказываться услуга, и др.

kataev.ru

Что такое 4 Ps маркетинга, маркетингового смешения или сложного маркетинга

Os 4 Ps маркетингатакже известный как Маркетинговая смесь ou Маркетинговый составВот основные элементы 4, которые составляют любую маркетинговую стратегию для охвата аудитории: Диапазон цен, квадрат, продукт e Продвижение.

Определение 4 Ps в маркетинге

Концепция маркетингового микса была создана учителем Джером МакКарти в своей книге «Базовый маркетинг«, Выпущенный в 1960. Метод, полученный в последующие годы с Филип Котлер, Как уже сказано в названии, это основные маркетинговые определения, которые компания должна сделать, чтобы достичь определенного аудиторияС позиционирование выбрали.

Конструкция 4 Ps Marketing, или Marketing Mix, относительно проста. Но это должно быть подкреплено глубоким знанием рынка, на котором он действует. Например, район альтернативной культуры в Рио полностью отличается от Сан-Паулу и так далее. Прежде чем показывать случай, давайте подробнее рассмотрим определения:

4 Ps — Цена

Относится к тому, сколько и как это будет взиматься с клиента. В связи с этим товар может быть дешевым или роскошным. Это может взиматься один раз или ежемесячно. Среди других стратегий, таких как психологическая цена, платите столько, сколько хотите, аукционы и т. Д.

Обычно цена назначается финансовой стратегии компании, но это не так. Ясно, что продажа продукта должна быть прибыльной, но это элемент затрат компании, который должен следовать цена определяется маркетингом, а не наоборот. Представьте себе, например, гамбургер с высокой структурой затрат. Если она выставит цену в $ 200 для оплаты счетов, она, вероятно, продаст единицы 0, потому что потеряет всех клиентов из-за конкуренции.

Самое важное в ценообразовании — это знание того, что его волатильность напрямую связана с позиционированием на рынке. Компания, которая намерена занять позицию, аналогичную позиции конкурентов, имеет свою цену, определяемую самим рынком. Компания, которая может дифференцироваться, в итоге имеет более гибкую ценовую стратегию.

Возвращаясь к примеру выше, гамбургер. Подумайте о заведении, которое нанимает известного французского шеф-повара для приготовления гамбургеров. Может быть, она может зарядить $ 200.

4 Ps — квадрат или точка

A квадрат относится к точкам контакта аудитория с продуктом или услугой. Основным является место, где будет сделана продажа. В этом случае это может быть онлайн или в физических магазинах. Во многих случаях интересно подумать об использовании дополнительных площадей услуг / продуктов. Например, продавать спортивное оборудование в клубах или спортивных залах.

Квадрат также относится к медиа каналы где продукт будет выставлен. Планирование этого компонента комплекса маркетинга будет полностью связано с целевой аудиторией. В конце концов, что хорошего в предложении продукта в местах или каналах, где нет потенциальных покупателей? То есть, прежде чем закрывать стратегию квадрата, очень важно понять часть повседневной жизни рассматриваемой общественности.

4 Ps — продукт

В рамках концепции маркетинга, определение продукт гораздо больше относится к нематериальным аспектам, чем к техническим специалистам. Есть некоторые атрибуты брендинга, которые можно передать в использовать опыт продукта или услуги.

Важной практикой в ​​определении продукта является попытка понять, какие ценностные атрибуты игнорируются конкурентами. Не оставляя в стороне позиционирование, выбранное компанией. Например, Кредитная карта нубанка удалось вырасти на рынке только с хорошими игроками с опытом использования в соответствии с выбранной аудиторией.

Общественность, о которой идет речь, состоит из Millenialsпоколение, которому сегодня принадлежит год 30 и которое очень хорошо справляется с технологиями. Весь опыт продукта был продуман в соответствии с требованиями этой публики. Легко понять, тарифы и сборы, простое в использовании приложение, в котором все решаемо, извлечь с дружественными именами и исключительно личный и качественный сервис

Все атрибуты продукта следует рассматривать в терминах маркетинговая стратегия, От основных функций до упаковки, включая способы доставки и сроки.

4 Ps — Акция

A продвижение относится ко всему объему стратегии распространения используется компанией. Не только каналы, но и коммуникации, которые будут переданы целевой аудитории. Личность бренда и язык, который будет использоваться, также являются очень важными моментами в плане маркетинга.

Будет ли у рассматриваемой компании более или менее серьезное общение? Оптимистичный или «цокольный этаж»? Это будет зависеть от того, с кем вы хотите общаться. Простой пример, который мы определили в LIGHT, — не использовать много терминов на английском языке в нашем общении. Когда мы его используем, мы всегда пытаемся их объяснить, так что 100% доступен любому предпринимателю.

В пересчете на каналы продвижения, может включать цифровой маркетингтакие как рекламные ссылки, социальные сети, электронный маркетинг и т. д. И офлайновые стратегии, такие как печатная реклама, радио, телевидение и другие возможности.

Понимание маркетинговой составляющей на практике

Определение маркетинговой составляющей необходимо для стратегическое позиционирование компании и добиться воздействовать на общественность правильно. Хотя это просто, для многих это все же абстрактное понятие. Итак, давайте покажем практический пример с известным всем нам продуктом: бутылочной водой.

а) Вода продается в пробках

Вы видели вышеописанную ситуацию? Итак, это типичная сцена розлива уличных торговцев. Давайте посмотрим, как 4 P маркетинга применяется к этому рынку?

Целевой рынок: клиенты, которые жаждут смерти в пробках или на футбольных стадионах.

продукт: минеральная вода с легким доступом.

Диапазон цен: между R $ 2,00 и R $ 3,00 (в зависимости от конкуренции среди уличных торговцев).

квадрат: самые большие пробки и очереди для заведений.

продвижение: водяной знак игнорируется. Продвижение, сделанное уличным торговцем, кричащим или держащим плакаты.

б) вода Перье

Фото выше является одним из маркетинговые кампании Перье. Пойдем в их маркетинговый микс?

Целевой рынок: сегмент потребителей с высоким потреблением.

продукт: самая природная газированная вода в мире.

Диапазон цен: между R $ 5,00 и R $ 15,00 (в зависимости от квадрата)

квадрат: рестораны, рынки и роскошные ночные клубы.

Продвижение: реклама с Дитой фон Тиз, танцовщицей бурлеска.

И кто прав?

Оба правы. Определение Marketing Mix связано с позиционированием на рынке и с гармонией между всеми элементами. То, что компания не может сделать, это отклониться от своих маркетинговых стратегий для получения краткосрочного дохода. Например, попробуйте продавать дорогие продукты в местах, которые обесценивают его. Или товары для женщин с акциями для мужчин и тд!

Этот пост разъяснил, как вы можете использовать 4 Ps of Marketing Mix в вашей компании? Встречайте лист маркетинга Mix и начать внедрение методологии на практике.

blog.luz.vc

Знаете про «Маркетинг-Микс» или 4Р маркетинга?

Знаете про «Маркетинг-Микс» или 4Р маркетинга? А комплекс маркетинга 5Р или 4С, 4A, 4E, SIVA, 7P, 12P, 4P+1S, 2P+2C+3S и прочие варианты слышали?

За пределами интернет маркетинга есть жизнь и имя ей «Комплекс маркетинга».
Кстати Маркетинг появился задолго до того, как ему придумали название.

В 17 веке в Японии открылся первый универсальный магазин. В этом магазине господин Мицуи использовал новшества, которые опережали своё время на 250 лет. Хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий качества товара, и при этом постоянно расширяя и обновляя ассортимент товара.

Спустя почти 300 лет Ф. Котлер описал «Основы маркетинга» и наука обрела знакомое нам теперь лицо.

С середины прошлого века и до сих пор «комплекс маркетинга» или 4Р маркетинга, как назвал его Котлер, считается одним из ключевых понятий маркетинга.

Мarketing mix или «комплекс маркетинга» — набор основных направлений и инструментов маркетинга. В идеале маркетинг-микс именно то, что входит в ответственность отдела маркетинга. С помощью его, маркетологи увеличивают доход компании, удовлетворяя клиентов и обеспечивая компании развитие.

4P: Product, Price, Place, Promotion – это составляющие классического комплекса маркетинга. Важно знать, что даже последовательность составляющих играет роль: Продукт, Цена, Место, Продвижение, т.к. именно в таком порядке наиболее правильно проводить маркетинговый анализ и реализовывать планы.

Классический микс был описан в эпоху растущего спроса и развития промышленности. Чем больше товаров могли производить, тем больше проблем с продажами возникало, и экономисты стали добавлять буквы к первым 4Р.

Так появились 5Р. Это 4Р + People (Производители и поставщики, продавцы и покупатели товара –это маркетинг отношений).

Потом расширились до 7Р добавив Process — процессы оказания услуг и Physical evidence — физические характеристики.

В конце 20 века модель 4Р (7Р) трансформировалась в модель 4С. Ее принципиальное отличие в клиенто ориентированности.

В 80-90-е гг., когда произошло насыщение основных рынков, а битвы конкурентов усилились, производители был вынуждены проводить исследования потребительских предпочтений, чтобы успешно выживать и побеждать в гонке за своих клиентов.

Из чего состоит модель 4С:

Customer value, needs and wants (ценность, нужды и запросы потребителя). Это значит забудьте о продукте, думайте о нуждах и потребностях покупателей.

Cost (издержки, затраты для потребителя). Забудьте о цене, а думайте о том, сколько потребитель должен заплатить, чтобы удовлетворить свою потребность.

Convenience (доступность для потребителя). Забудьте о дистрибуции и распределении, а думайте об удобстве покупателя.

Communication (коммуникации). Забудьте о продвижении, а думайте о том, как выстраивать двухсторонние коммуникации с потребителями.

Модель 4С стала основой для целого вороха концепций основанных на маркетинге отношений. Умные экономисты для разных сфер и рынков придумывали еще много вариантов букв и их количества (4A, 4E, SIVA, 7P, 12P, 4P+1S, 2P+2C+3S и тд).

Главное на сегодня в них одно – они все нацелены на своих потребителей — на их желания, потребности и предпочтения, на совместное плодотворное сотрудничество и непременное получение от них обратной связи, чтобы в дальнейшем улучшать свои продукты и услуги, а также механизмы их продвижения.

Не существует совершенной модели комплекса маркетинга и единой для всех. Модель выбирается бизнесом исходя из его товара/услуги, рыночных позиций и целей.

Нам с вами, дорогие мои друзья, закоренелым практикам маркетологам, предпринимателям и бизнесменам достаточно знать и помнить про модель 4С. Она содержит все, что нужно для эффективного практического маркетинга, в том числе в интернет среде.

И главное не забывать – сколько бы не было Р и С в вашем комплексе маркетинга, главное, чтобы продукт не скатился в унылые Г . Никакой маркетинг не поможет продать откровенно плохой продукт.

Кстати, как применять весь комплекс маркетинга на практике для любых сфер бизнеса мы будем рассказывать на нашем 4 потоке. Если ты практикующий маркетолог, начинающий предприниматель или опытный бизнесмен то уверена, узнаешь новое и полезное вместе с учениками потока.

targetgirl.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о