Бизнес кейс это: Бизнес-кейс проекта – что это и как использовать

готовся к кейсам, которые помогут попасть на работу мечты — использование бизнес-кейсов на собеседовании

Содержание:

Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора. В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.

---

Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь — если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.
На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.

Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.
Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.

Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца. Неделю-две вы потратите на изучение теории, поиск и чтение книг, еще пару недель проведете за пробными интервью, а затем вам стоит для тренировки походить на интервью в компании, в которые вы на самом деле не так уж и хотите устроиться.

Теория

Читать о кейсах все подряд не стоит. Лучше сразу воспользоваться небольшим чек-листом, чтобы понять, в какой именно области вам стоит подтянуть свои знания. Успешный кандидат должен:

1. Уметь структурировать свое решение. Вам обязательно нужно будет разобраться со всеми имеющимися способами структурирования кейсов – фреймворками. Главное — научиться сразу выбирать подходящий и не пытаться применять тот, что вам не подходит. Один из лучших стандартных подходов записан в книге «Crack the Case» Дэвида Оруэлла, бывшего консультанта, который сейчас колесит по миру и проповедует свой подход. Другие инструменты можно найти, например, здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox>

2. Уметь различать все типы бизнес-кейсов. Если хороший кандидат может использовать стандартные фреймворки для систематического решения проблемы, то крутой кандидат смотрит шире и сразу адаптирует их для конкретного типа бизнес-кейса. Market Sizing, Market Entry, Profitability Case… Все типы можно также найти на сайте PrepLounge: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox

3. Научиться раскладывать сложное на простые части. Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.

4. Разбираться в основных методиках бизнес-анализах и ключевых понятиях. На кейс-интервью всегда обращают внимание, насколько хорошо вы владеете аналитическими инструментами решения кейсов. Если вы будете эффективно использовать SWOT-анализ, учитывать принцип Парето и особенности жизненного цикла товара, интервьюер поймет, что с вами можно говорить на равных. Больше инструментов — здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/business-concept-library

5. Иметь широкий кругозор

. Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции — никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель. Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное — больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.

6. Уметь быстро считать в уме. Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально.

Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate.

7. Прочитать лучшую литературу о кейсах. Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео. Также обязательно почитайте:

• Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business) 
• Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
• Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
• Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
• Марк Козентино. «Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)
• Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
• Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
• Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)

Практика

Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим — правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни. Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.

1. Самостоятельное решение кейсов

. Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx. Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.

2. Пробные интервью. Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, Preplounge.com – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>. В разделе Case Practice > Meet Candidates вы можете познакомиться с опытными консультантами, выбрать себе наставника, связаться с ним по скайпу и попробовать решить кейс. Только в этом случае можно говорить, что вы действительно перешли от теории к практике — но главное, вы получите подробную обратную связь и сможете учесть все свои слабости и сильные стороны при дальнейшей подготовке.

3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом. Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов — тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью… То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью.

Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.

Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца. Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых. Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.

И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов. PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.

Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (ссылка >>), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.

Брейнтизеры

Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» — то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой. Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения. Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров — достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».

Как подготовиться? Поискать брейнтизеры можно в интернете – подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям, потому что кажутся непосвященным забавным абсурдом. Но к ним стоит отнестись серьезно, а еще нужно обязательно заняться тренировкой своего навыка устного счета. Как мы уже говорили выше, стоит тренироваться каждую свободную минуту — складывать и перемножать в уме номера домов и автомобилей, прикидывать количество прохожих на квадратный метр, пользоваться приложением Elevate (ссылка >>). Можно придумывать собственные брейнтизеры — например, рассчитывать, сколько листьев упадет осенью с деревьев в парке, оценивать, сколько автомобилей в день пересекает конкретный перекресток и так далее. Свежие задачки также можно искать в фейсбуке Preplounge (ссылка >>).

Индивидуальные кейсы

Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).
Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса. Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.
Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.
80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему — во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.

Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep. Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами. Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.
После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление. Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.
Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации. Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше — с опытным интервьюером с Preplounge >>.

Командные кейсы

Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.
Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных. Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.

Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!

Узнать подробнее >>

Рекомендуем:

Теги

Бизнес-кейсы: решение — презентация онлайн

1. бизнес-кейсы: решение

БИЗНЕСКЕЙСЫ:
РЕШЕНИЕ

2. Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
Бизнес-кейс – это
Актуальность бизнес-кейсов
Структура бизнес-кейса
Ловушки
Тактика работы с бизнес-кейсами
Стратегии работы с бизнес-кейсами
Ожидания

3. Бизнес-кейс — это

БИЗНЕС-КЕЙС — ЭТО
Кейс-метод придумали в Гарварде в 1924 г., наименование Business
Case произошло от латинского языка, от понятия «casus» —
‘непонятная и странная ситуация’.
• Наличие человека (группы людей), про которого
рассказывается, который попал в ситуацию
• Наличие самой ситуации, вызова (challenge)
• Наличие опыта и информации у человека, представлений о
ситуации, его возможностей
• Наличие вопросов, которые задаются по поводу.
http://pycode.ru/2012/05/case-study/

4. Технологические особенности метода case-study:

АКТУАЛЬНОСТЬ
Как теория выглядит на практике
Возможность учиться у однокурсников
Навыки накопления опыта
Возможность практиковать искусство управления
в лабораторных условиях с минимумом рисков
Понимание как работают те или иные
организации.
Общая эрудиция
Oral communication skills

5. Актуальность

ЧТО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ С
ПОМОЩЬЮ БИЗНЕС-КЕЙСА
Протестировать интеллектуальную любознательность
Проверить аналитические способности
Определить способность логически мыслить и
организовывать ответ
Посмотреть на процесс мышления
Проверить терпимость к неопределенностям и
переизбытку данных
Оценить устойчивость, уверенность в себе, а также
коммуникативные способности в условиях давления

6. Что можно проверить с помощью бизнес-кейса

ВИДЫ КЕЙСОВ
Структурированные кейсы (highly structured case)
короткое и точное изложение ситуации с конкретными цифрами и
данными. Для такого типа кейсов существует определённое количество
правильных ответов. Они предназначены для оценки знания и/или умения
использовать одну формулу, навык, методику в определённой области
знаний.
Неструктурированные кейсы (unstructured cases)
Они представляют собой материал с большим количеством данных и
предназначены для оценки стиля и скорости мышления, умения отделить
главное от второстепенного и навыков работы в определённой области.
Для них существуют несколько правильных вариантов ответов и обычно не
исключается возможность нахождения нестандартного решения.
Первооткрывательские кейсы (ground breaking cases)
Наблюдение за решением такого кейса даёт возможность увидеть,
способен ли человек мыслить нестандартно, сколько креативных идей он
может выдать за отведённое время. Если проходит групповое решение, то
может ли он подхватить чужую мысль, развить её и использовать на
практике.

7. Виды кейсов

СТРУКТУРА КЕЙСА
Для начала пример кейса, используемого при обучении
менеджеров: «История водки Absolut в России»

8.

Структура кейса СТРУКТУРА
КЕЙСА
Ситуация
Производитель водки Absolut — компания Vin & Spirit AB — в своей долговременной
стратегии рассматривала российский рынок как приоритетное направление
экспорта. Опыт торговли на рынке США, считавшийся высококонкурентным,
позволял строить оптимистические прогнозы и для развития нового
географического рынка. Ориентация на тиражирование базовой маркетинговой
стратегии позволяла предполагать, что существенных затрат для продвижения
марочного продукта на рынке России фирме не потребуется.
Первые продажи в России начались в конце 1992 года. В 1993 году Vin & Spirit
продает 150 тыс. ящиков водки (по девять литров в каждом), в 1994 году — уже 800
тыс. А в 1995 году — ни одного…
Означало ли это, что фирма не выдержала конкуренции и ушла с рынка? Странным
явилось то, что весь этот год водка Absolut совсем не исчезала с прилавков
магазинов.… Когда в начале 1994 года до Швеции дошли слухи, что в России
продается поддельная водка Absolut, в это просто не поверили. Но когда месяца
через два в офис компании Vin&Spirit AB, производителя водки Absolut, привезли
несколько таких бутылок, шведы схватились за головы.

9. Структура кейса

СТРУКТУРА КЕЙСА
К середине 1994 года из России практически перестали поступать
заказы. Объемы продаж шведской водки Absolut стали падать.
Российские власти ввели акцизные марки.
Одновременно встал вопрос об отмене льгот по уплате таможенных
пошлин. Тогда и было принято решение об уходе с рынка — фирма
не могла допустить подрыва имиджа водки Absolut. Даже потеря
прибыли не остановила шведов.
Шведы ушли с российского рынка, для того, чтобы вернуться, но
уже с новой стратегией. Возобновление продаж было намечено
только на июнь 1996 года.
Проблема
Ваша задача заключается в том, чтобы помочь менеджменту
компании Vin&Spirit AB разработать стратегию, которая позволит ей
вернуться и добиться успеха на российском рынке. Независимо от
вашего выбора, вам будет предложено описать потенциальные
последствия вашего решения и обосновать, почему вы считаете это
решение наиболее походящим в данной ситуации.

10. Структура кейса

СТРУКТУРА КЕЙСА
Как правило, кейс включает в себя:
Ситуацию – случай, проблема, история из реальной жизни
Контекст ситуации — хронологический, исторический,
контекст места, особенности действия или участников
ситуации.
Комментарий ситуации, представленный автором
Вопросы или задания для работы с кейсом.
Приложения

11. Структура кейса

5 ОСНОВНЫХ КОМПОНЕНТОВ
1. О чем бизнес-кейс?
2. Анализ
• Какие бизнес-дисциплины связаны с кейсом?
• Какие инструменты бизнес-дисциплин возможно
применить?
3. Первый вариант решения
4. Второй вариант решения
5. Существует ли готовое решение?

12. 5 основных компонентов

ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-КЕЙСА
Решения кейса – это
командная работа

13. Особенности бизнес-кейса

ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-КЕЙСА
Информация в кейсе:
• наличие несущественных данных
(ловушки)
• дефицит существенных данных => стресс
– инсайт — удовлетворение

14.

Особенности бизнес-кейса ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-КЕЙСА
2 задачи:
• приоритизация данных по релевантности
• решение проблемы недостатка данных:
предположения или поиск необходимой
информации
Метод решения:
• структурирование задачи
• построение гипотез

15. Особенности бизнес-кейса

НЕОБХОДИМЫЕ ШАГИ
Анализ кейса = выявление того, что и почему происходит,
что может произойти и почему
Объяснение ситуации
Оценка уже принятых мер
Возможные будущие
действия и их
эффективность

16. Необходимые шаги

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ БИЗНЕСКЕЙСА
1. анализ данных => информация
2. определение проблемы
взаимно исключающие, совместно
исчерпывающие вопросы
3. формулирование гипотез
4. прояснение и согласование целей
5. выбор критериев решения
6. выдвижение возможных альтернатив
7. оценка вариантов и выбор одного из них
8. разработка стратегии реализации

17. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ
БИЗНЕС-КЕЙСА
От академической задачи кейс отличается необходимостью
не только решить проблему, но и поставить правильные
вопросы. Поэтому хорошие решения начинаются с
определения проблемы.
В большинстве кейсов сложная проблема может быть
разбита на несколько более простых путём
формулирования уточняющих вопросов
Следует помнить, что производные вопросы должны
покрывать все аспекты проблемы, и при этом быть
независимыми друг от друга, — то есть удовлетворять
концепции MECE (Mutually Exclusive, Collectively
Exhaustive*).
*Взаимно исключающие, совместно исчерпывающие

18. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ
БИЗНЕС-КЕЙСА
ПРИМЕР: На вопрос «Почему наша компания не получает
прибыль?» невозможно ответить, не перейдя к более
конкретным вещам.
Стив Джобс, выступая в 1997 на выставке MacWorld,
представил свой вариант структурирования этого
вопроса применительно к компании Apple*:
Рационально ли ведет себя Совет Директоров?
Выпускает ли компания продукты, разработанные специально
для своих основных клиентов?
Инвестирует ли компания в свои основные активы (бренд
Apple и операционная система Mac OS)?
Сотрудничает ли Apple с единственным конкурентом
(Microsoft)?
Выводит ли компания инновационные продукты на рынок?
*MacWorld Expo 1997 Keynote Official Video, Apple, 1997.

19. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ
БИЗНЕС-КЕЙСА
Способы решения сложных проблем
собрать данные, сделать
все промежуточные
выводы и в итоге прийти к
решению с помощью
дедукции. Если A, то B;
если B, то C; если C то D
элегантный способ
сэкономить время,
моментально отбросив
множество ложных путей.
Начав с построения
гипотезы D, вам будет
проще построить
обратную логическую
цепочку к A.
Этот подход, тестирование гипотез.

20. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ
БИЗНЕС-КЕЙСА
Подход тестирования гипотез. Причины эффективности:
1. Формирование гипотезы помогает команде
сосредоточиться на том, что важно для
подтверждения или опровержения гипотезы.
Представление о конечной цели способствует
приоритизации имеющихся данных.
2. Гипотеза – рациональный инструмент для
инновационного решения в условиях дефицита
информации. Если вы не знаете важной предпосылки, то
не сможете прийти к выводу дедуктивным способом.
Построение гипотезы позволяет обойти эту трудность,
развернув размышления в обратную сторону.
«О-кей, пусть переход на процессоры Intel сократит
издержки компании на 30%. Что должно быть верно
для того, чтобы это сработало?»

21. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ
БИЗНЕС-КЕЙСА
Подход тестирования гипотез. Причины эффективности:
3. Условие кейса может явно или неявно подразумевать
определенное решение.
«Рост продаж плееров iPod не оправдал ожидания
аналитиков. Котировки акций Apple упали на 17%»
Дедуктивное заключение, к которому можно прийти из такого
утверждения, не сможет использовать предпосылку о том,
что, гипотетически, падение вызвано неоптимистичной
реакцией публики на презентацию нового компьютера
компании MacBook Air.
4. Гипотезы позволяют быстро сравнить альтернативные
решения. .
Процесс построения гипотез прост. Абстрагируясь от фактов, опираясь
на здравый смысл и интуицию, представьте наиболее правдоподобный
ответ на ваш вопрос. Он вполне может оказаться ошибочным, но
послужит отправной точкой для анализа.

22. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ БИЗНЕСКЕЙСА
проверка гипотез: анализ
Гипотеза – это «слабое утверждение» (на латыни hypo – слабый, thesis –
утверждение), не подкрепленное данными.
Чтобы доказать справедливость гипотезы или отвергнуть ее, вам придется
провести анализ на предмет ее соответствия фактам. Для эффективной
оценки всех гипотез в кратчайшие сроки и получения результата, вы
можете последовать этим советам:
не анализируйте факторы, не относящиеся к гипотезам
идентифицируйте самые важные факторы, определяющие
80% объясняемого эффекта. (80/20)
помните о законе возрастающих издержек. Выгоды от
дальнейшего уточнения не должны быть больше затрат на
дополнительный анализ. Получив быструю оценку параметра,
возможно, стоит остановиться.
«Рынок цифровых плееров с жестким диском будет составлять от $X до $1.5X в
год»
Такой неточной, но обоснованной оценки может быть достаточно для запуска
инновационного продукта.
начните с вопросов, на которые легче всего ответить

23. Подходы к решению бизнес-кейса

ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ БИЗНЕСКЕЙСА

24. Подходы к решению бизнес-кейса

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
Анализ конъюнктуры
PEST-анализ (Political, Economic, Social, Technological Factors)
http://marketolog.biz/index.php?pid=49
«5 сил Портера»
http://www.12manage.com/methods_porter_five_fo
rces_ru.html

25. Подходы к решению бизнес-кейса

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
PEST-анализ
Политические
факторы
Экономические
факторы
Социокультурные
факторы
Технологические
факторы

26. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
«5 сил Портера»

27. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
Анализ компании
SWOT-анализ
(Рус) http://marketolog. biz/index.php?pid=50
полотно стратегии (Strategy Canvas)
(Eng) http://business-model-design.blogspot.com/2006/10/strategy-canvasdesign-template.html
анализ PRIAM (Problem Identification and Analysis
Model
(Eng) http://www.zlw-ima.rwth-aachen.de/mitarbeiter/dokumente/4Aleksandar-Nedeljkov_c-Problems.pdf

28. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
SWOT-анализ
Внутренняя
среда
Внешняя среда
Положительное
влияние
Отрицательное
влияние
Сильные стороны
Слабые стороны
Возможности
Угрозы

29. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
Анализ портфеля
матрица BCG (Boston Consulting Group)
(Eng) http://en.wikipedia.org/wiki/Growth-share_matrix
(Рус) http://www.12manage.com/methods_bcgmatrix_ru.html
матрица McKinsey
(Eng) http://www.valuebasedmanagement.net/methods_ge_mckinsey.html
(Рус) http://www.12manage.com/methods_ge_mckinsey_ru.html

30. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
Матрица BCG

31.

Модели решения МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
матрица McKinsey

32. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
Анализ продукта
модель жизненного цикла продукта (Product Life Cycle)
(Рус) http://www.12manage.com/methods_product_life_cycle_ru.html
Расцвет
Стабильность
Аристократизм
Юность
«Давай-Давай»
Младенчество
Преждевременное старение
Ранняя бюрократизация
Несостоявшийся предприниматель
Бюрократизация
Ловушка основателя или
ловушка семейственности
Смерть во младенчестве
Смерть
Выхаживание
Рост
Старение
Время

33. Модели решения

МОДЕЛИ РЕШЕНИЯ
И еще очень много разных моделей по
маркетингу, финансам, бизнеспрогнозированию и т.д.
(Eng) http://www.valuebasedmanagement.net/
(Рус) http://www.12manage.com/index_ru.html

34. Модели решения

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ И
РЕКОМЕНДАЦИИ
Решение кейса может представлять ценность только в том случае,
если оно будет содержать практические рекомендации для
заказчика
Эти рекомендации должны помочь компании / отрасли
измениться к лучшему.
Они должны быть выполнимы в ближайшее время, а лучше
всего, уже в ближайший понедельник.
Как перейти от результатов анализа к ценному совету?
Спросите себя:
Чем ценен этот результат?
К какому выводу для компании он ведёт?

35. Модели решения

ОЖИДАНИЯ
Грамотное определение основной проблемы
кейса и ее составляющих
ШАГИ:
1) Выявление ключевых проблем и их декомпозиция
2) Предложение гипотез – возможные решения подпроблем и, следовательно,
основной проблемы.
3) Далее вам следует собрать доказательства того, что предложенные
решения подпроблем разумны.
ОЖИДАНИЯ
Учтите, что если искать решения проблемы следует начиная с конца
дерева, то в рассказывать решение стоит в следующем порядке:
(1) проблема и её составляющие,
(2) предлагаемые решения подпроблем,
(3) обоснование предложенных решений, основанное на анализе
(4) рекомендации, включающие пояснения к каждой их части о
том, как конкретно реализовать на практике данную
рекомендацию.
И не забудьте, что решения подпроблем на разных частях дерева не
должны противоречить друг другу. Это необходимо для хорошего
решения кейса.

37. Ожидания

ОЖИДАНИЯ
Решение должно быть:
комплексным
аргументированным
четко структурированным
реалистичным
ОЖИДАНИЯ
Особенно ценится:
использование моделей
практическое применение знаний, полученных в
рамках различных дисциплин

39. Ожидания

И НАПОСЛЕДОК…
Лучший способ научиться решать
бизнес-кейсы — это решать их

40. Ожидания

ЧТО ВАМ ПРЕДСТОИТ?
ПРОЕКТ ФЕДЕРАЛЬНОГО МАСШТАБА
Участникам предстоит разработать стратегию
многоуровневого функционирования и повышения
конкурентоспособности индустрии детских товаров
России

41. И напоследок…

TIME-MANAGEMENT
Совет опытных кейсеров
Как можно больше времени на неделе проведите с командой. Возможно, придется
даже пожить вместе, отложить на потом учебные дела и пожертвовать
привычными развлечениями. Но через несколько лет вы поймете, что три недели
непрерывного решения кейсов с вашей командой были лучшим временем в вашей
жизни.
http://changellenge.com/cases-for-dummies/

42. Что вам предстоит?

РАЗБОР РЕШЕНИЯ
БИЗНЕС-КЕЙСОВ
http://changellenge.com/moscow/1_round/best/
http://changellenge.com/tech/best-it/

43. Time-management

СТАТЬИ И
РУКОВОДСТВА ПО
РЕШЕНИЮ КЕЙСОВ
Классификация кейсов Как решать бизнес-кейсы
Решение бизнес-кейсов, методика
Баскет-метод решения кейсов
Советы по решению кейсов от McKinsey
Руководство по решению кейсов
Как подготовить презентацию

44. Разбор решения бизнес-кейсов

УЧЕБНИКИ И КНИГИ ПО
РЕШЕНИЮ КЕЙСОВ
Дэвид Орхвалл. Решаем кейсы
Маринко Г.И. Управленческий консалтинг
Барбара Минто. Золотые правила Гарварда и McKinsey
Итан Расиел. Инструменты McKinsey
Джим Желязны. Говори на языке диаграмм

Бизнес кейс макрорегион sweet life решение.

Примеры бизнес кейсов с решениями от практиков (кейсы бизнес)

В экономике уже несколько десятилетий существует методика бенчмаркинга. Бенчмаркинг — это практический способ изучения успешного опыта компаний, достигших самых высоких показателей в определенной отрасли. Этот метод помогает вывести алгоритм успеха и использовать его для повышения собственной конкурентоспособности.

Отчасти рубрика бизнес-кейсы помогает сопоставить методы решения различных задач, внедрения процессов производства и услуг с возможностями вашей компании. В этой рубрике представлены материалы по нескольким направлениям:

1. Истории успеха – примеры бизнес кейсов компаний, занимающих лидирующие позиции на рынке. Изучая опыт и методы достижения успеха конкурентов, вы можете подобрать действенные способы для повышения рентабельности своего бизнеса;
2. Готовые решения, стратегии, алгоритмы для ведения и оптимизации бизнес-процессов, которые можно использовать в самых различных сферах деятельности;
3. Истории провала бизнеса – аналитические материалы, позволяющие понять, почему та или иная компания потерпела крах. Изучение ошибок других предпринимателей поможет избежать неверных решений и шагов в собственной компании.
4. Рабочие инструменты и советы по управлению, ведению финансовых дел, продвижению, повышению производства и продаж.

Бизнес-кейсы – примеры и решения

Постоянный рост и внедрение новых проектов – залог успеха и процветания компании. Самый простой пример – торговая сфера. Кто-то начинает с палатки на рынке, затем добавляет еще одну с другим товаром, потом открывает магазин, второй, третий… Успех приходит к продавцу благодаря расширению сферы, привлечению инвестиций, повышению вложений, разнообразию товаров, повышению товарооборота. Другой продавец, начиная с тех же позиций, так и продолжает торговать одним типом товаров на том же рынке.

Примеры успешных бизнес-кейсов из рубрики:

1. История основания сервиса Коробка от создателя бизнеса Дмитрия Стародубцева. Стартап, решающий собственные потребности предпринимателя, основанный практически на голом энтузиазме и минимальных вложениях. Путь к успеху, методы решения, планы на будущее и совет начинающим предпринимателям можно найти
2. История успеха регионального ивент-агентства Redday, основанного в Красноярске группой бывших КВНшиков. В результате эффективной стратегии развития, внедрения новых направлений и инновационных технологий компания вышла на федеральный рынок и даже попала в Книгу рекордов Гинесса. Своим опытом делятся управляющие партнеры Борис Альхимович и Руслан Сергиенко
3. История о том, как рецепт итальянского мороженого, созданный методом проб и ошибок, стал залогом успешного бизнеса по FlowerFlavo. Идея найти собственный рецепт десерта Джелато настолько захватила Артема Проскурина, что он сначала приготовил его дома, а затем запустил целое производство. Своими успехами и ошибками в продвижении оригинальной идеи делится сам автор и участники его команды

Мы постоянно находим интересные проекты и компании, пополняем коллекцию успешных историй.

Истории провала бизнеса – учитесь на чужих ошибках

Опытные предприниматели знают, что крах одного проекта – это еще не трагедия, даже если убытки велики. Одна из цитат Гарольда Дженина (американский миллиардер) характеризует этот факт очень точно: «В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Возьми сначала опыт, деньги будут потом».

Неудачи могут помочь в анализе ошибок. Мы помогаем учиться на чужом опыте. Например:

• история провала пельменного бизнеса от основательницы и руководительницы с признанием собственных ошибок;
• рассказ о том, как и

Сегодня методика бизнес кейсов применяется повсеместно. Она эффективна, как при рекрутинге персонала, так и при обучении кадров. Перед человеком ставится определенная проблемная задача, которую он должен решить. С одной он должен использовать свои знания и навыки, отражающие компетенцию, с другой – подходить к ситуации креативно и искать неординарный подход.

Кейсы в бизнесе — что это такое, каковы особенности?

Бизнес кейс – это конкретная бизнес проблема, взятая из реальной жизни, требующая оригинального подхода в ее решении. Лучшими формами реализации является игра и групповое обсуждение. Допустима и индивидуальная работа, но она чаще используется как собеседование с кандидатом или проверка конкретных знаний специалиста.

В большинстве случаев формируется группа из нескольких человек. Предпочтительно, чтобы они были разных специальностей, темпераментов и взглядов. Участники должны тщательно изучить проблему, определить ее причины, сформулировать несколько путей решения, применимых для конкретного случая.

История понятия

Метод кейса был придуман в двадцатые годы прошлого века в Гарварде. Само понятие пошло от английского слова казус, что сейчас применяется в России, характеризующее сложную ситуацию, проблему, решение которой не однозначно.

Студенты должны были в ходе дискуссии предлагать варианты развития событий, которые позволили бы разрешить задачу. Придуманные в ходе учебы техники впоследствии использовались бывшими студентами и в деловой жизни.

В рамках дискуссии люди могли проявлять все свои скрытые таланты, развивали мастерство общения, учились одновременно перерабатывать большой поток информации и структурировать ее.

В конце девяностых годов, после внедрения капиталистических идей в России появляется и методика бизнес кейсов. До начала 2000-х в основном используются готовые техники, переведенные на русский язык.

Постепенно происходит формирование и внутренних школ. Зарождение началось с появления кейс-клубов в ведущих ВУЗах страны. Первооткрывателями стали:

• НИУ ВШЭ;
• МГИМО;
• РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Постепенно волну подхватили почти все университеты и институты. Метод начинает использовать преподавателями естественных наук. Сегодня почти все дисциплины в большей или меньшей степени применяют кейсы.

Цели

Цели бизнес кейса основаны на формировании креативного подхода к решению задач, а также на разработке нестандартных моделей поведения в кризисный момент. Учащиеся, задействованные в кейс-клубах, получают следующее:

1. Обретают навыки тайм-менеджмента, коммуникации и публичных выступлений.
2. Обучаются взаимодействию с другими и работе в группе.

Компании, привлекающие специалистов по бизнес кейсу, на выходе получают обширный объем информации, применять который могут поэтапно или сразу. Например, при выпуске нового продукта они вправе использовать множество техник, которые не были бы придуманы без создания фокус группы и разработки маркетинговых стратегий.

Разновидности кейсов

Разновидностей кейсов множество, так как они основаны на конкретных примерах. Периодически встречаются случаи, когда перед учащимися ставят выдуманную ситуацию, но, во-первых, такие примеры, как правило, не правдоподобны, а, во-вторых, они не несут в себе практической пользы.

Кейсы различают по тематике, то есть типу проблемы и ее сферы:

• маркетинговые – методики продвижения и рекламы;
• консалтинговые;
• управление персоналом и другие.

Одним из ярких примеров кейса в обыденной жизни является диагностика заболевания и формирование методов лечения.

Форма представления информации допустима, как устная, так и письменная. Первая чаще применяется при собеседовании. Также на решение конкретных задач предоставляется лимитированное время. Это дает возможность не отвлекаться и сфокусироваться на деле.

Практическое применение

1. Разработка работающих технологий выхода из кризисных ситуаций.
2. Подбор кадров – специалистов способных действовать в сложный период и находить решения.
3. Подготовка персонала – развитие навыков и умений людей, раскрытие их потенциала, путем погружения в рабочий процесс.

Успешность реализации кейса зависит от трех составляющих:

• наличие проблемной ситуации, что предполагает наличие множества вариантов развития событий;
• достаточный объем базовых сведений, на основании которого производится анализ и диагностика;
• вовлеченность группы и в том числе заинтересованных лиц.

Основа бизнес кейса – ситуационный анализ, то есть умение быстро перерабатывать поток информации. Притом, зачастую к ряду данных вернуться невозможно. Сама идея зародилась в США, но наибольшее развитие получила после слияния методов и техник западных и восточных специалистов.

Как написать кейс для бизнеса — инструкция

Для того, чтобы заинтересовать современного потребителя не достаточно создать уникальный качественный продукт или услугу. Важно правильно преподнести товар потенциальным клиентам. Для разработки методики целесообразно использовать концепцию кейса.

О том, как решать бизнес кейсы будет описано ниже. Здесь отметим основные правила и шаги, которые предпринимаются для анализа и фиксации сведений.

Описание цели

В первую очередь необходимо определить цель, зачем будет проводиться то или иное исследование. Какие результаты планируется получить в результате. Условно структуру кейса можно представить следующим образом:

• клиент – кто, те люди, на которых ориентирован продукт, что им интересно, чем они занимаются;
• проблема – что нужно решить, какие есть пути удовлетворения потребности;
• решение – какие были использованы ресурсы, кто принимал участие в разработке идей;
• результат – удалось ли удовлетворить запрос клиента.

Выбор клиента

Подбор кандидата – важный этап, так как он должен отражать общий срез всех потребителей. На основании полученных от него данных будет строиться вся работа. Желательно, чтобы он соответствовал следующим критериям:

• информирован о товаре или услуге;
• обладает сведениями о конкурентах, он поможет использовать их слабые стороны;
• хорошая репутация и известное имя.

Чем более успешный человек примет участие в исследовании, тем лучше. Так как к известному лицу у населения, то есть у потенциальных потребителей больше доверия.

Кейс интервью

Перед проведением исследования важно определить с клиентом сроки. Дело в том, что зачастую процесс затягивается именно из-за отсутствия временных рамок. Также важно указать ожидания, что вы предполагаете получить от него, и что он сможет благодаря этому поиметь.

В качестве методов информирования могут быть сообщения, отправленные по электронной почте или телефонные звонки. Смс сообщения в последнее время стали менее эффективными, чем, например, рассылка в месенджерах или социальных сетях.

Процедура кейс интервью должна быть следующей:

1. Получение согласия от клиента на участие в исследовании.
2. Проведение анкетирования – позволит задать шаблон будущей беседы.
3. Непосредственное проведение интервью. Его продолжительность допустима в пределах получаса или часа. Вопросы должны быть связаны с продуктом.
4. Отправка ответов клиенту для утверждения их достоверности.
5. Формирование результата.

В результате бизнес кейса проекта, который создается, руководство компании может спланировать действия. Рекомендуется включить и этап моделирования. Это позволит сократить издержки и наиболее выгодно реализовать план. Если перед участниками не ставится цель экономии ресурсов, то они будут применить все возможные источники.

Составление структуры и плана

При составлении структуры допустим креативный подход, она не должна носить унифицированную форму. В большинстве случаев используют следующий план:

1. Вступительная часть – краткое увлекающее описание кейса.
2. Вводная информация – сведения о компании, ее деятельности, структуре, особенностях, преимуществах.
3. Либо предыстория кризиса и описание появившейся проблемы, либо формирование задачи, например, вывод нового продукта на рынок.
4. Поиск путей решения – подробное описание того, как проводилось исследование, к каким выводам удалось прийти.
5. Результаты – наиболее логичные и верные пути, также здесь указывается перечень всех возможных вариантов.
6. Резюме — итоги и предложения.

Структура может изменяться в зависимости от конкретной задачи, а также от специфики деятельности компании.

Объем

Объем кейса зависит от конкретной ситуации. В стандартной форме он не должен превышать десяти страниц. В материале должна присутствовать самая важная информация, без лишних слов и ненужных данных. При необходимости стоит сделать ссылки на конкретные документы или ресурсы, содержащие информацию. Например, ссылая на закон, не надо его включать в кейс, достаточно указать номер нормативного акта и дату его вступления в силу.

Визуализация

Сухой текст, даже насыщенный информацией, не так нагляден, как графическое изображение данных. Рекомендуется везде, где это возможно включить таблицы, картинки, графики разных видов. Во-первых, это очень показательно, во-вторых, не требуется вчитываться в текст, чтобы увидеть параметры.

Факты

Недопустимо искажение информации. Многие специалисты предлагают осуществлять проверку не только полученных материалов, но и исходных данных. Любая неточность в сведения может привести и к серьезным финансовым потерям, и к судебным процессам, если были искажены слова интервьюируемого.

Цифры

Там где можно представить цифры, стоит это делать. Размытые фразы не дают толковой информации. Например, количество звонков возросло, стоит заменить на рост входящих вызовов составил 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Но если речь идет об увеличении более, чем на 100%, то тут лучше заменить на разы, так как это звучит сильнее. Но главное применять точные и конкретные формулировки.

Для чего решать кейсы?

Решение кейсов – это интересная и увлекательная работа. Только эта методика дает возможность полностью раскрыть свой потенциал, найти экстраординарное решение задачи. Рассмотрим основные преимущества использования метода.

Решение бизнес кейсов предполагает наличие процедуры, несмотря на то, что она не носит формальный характер, многолетние исследования показали, что это лучшая последовательность шагов.

Для кейса всегда подбираются задачи из реального прошлого или настоящего. Следовательно, в игровой форме, с привлечением разных людей можно найти такое решение, которое не пришло в голову руководству и аналитическому отделу компании.

Одним из примеров является появление у касс в магазинах витрин с небольшими недорогими товарами. Однажды встал вопрос о том, что низкий процент граждан приобретает шоколадки, приходя в супермаркет. Групповой анализ показал, что процент продаж можно поднять, если поместить их в место, где клиент задержится больше минуты и обратит на них внимание.

Интерактивный формат

Одним из преимуществ кейсов является то, что формирование идей происходит не всегда в формальной обстановке. Когда люди раскрепощены, они более открыты и готовы предлагать неожиданные идеи.

Интерактивный формат предоставляет возможность найти таких решений, которые не получить сформулировать при стандартном подходе. Стоит использовать различные видео, аудио и изображения, искать новые ресурсы, людей.

Совершенствование навыков

Исследования показали, что люди, задействованные в разработке бизнес кейсов, обладают более совершенными навыками. Они лучше переносят стрессовые ситуации, даже в условиях кризиса не паникуют и предлагают варианты выхода из него.

Если есть желание отточить определенные умения и повысить компетенцию, стоит присоединиться к группе кейс специалистов, лучшим выбором будет либо студенческий клуб, либо корпоративное сообщество.

Индивидуальные навыки человека, даже на самом высоком уровне, не могут конкурировать с командой посредственных специалистов. Главный секрет большинства крупных корпораций – именно в небольшой группе, создающей основные идеи.

Быть командным игроком не всегда просто, требуется время, чтобы научиться взаимодействию, слушанию и принятию взглядов других. Никогда не будет единого мнения относительно конкретного вопроса, но если в коллективе есть согласие, консенсус будет найден.

Этапы решения кейсов проектов

Для того, чтобы действия были максимально результативными рекомендуется следовать определенным этапам решения. В первую очередь человек должен получить знания относительно компании или рынка, для которых будет происходить анализ. Уточняя, что такое бизнес кейс, скажем, что это пошаговая система действий, разработанная на основе сведений о компании, ее положении на рынке, поставленных целей. В связи с этим полученные результаты не могут носить универсальный характер, хотя и применимы в ряде других случаев. Сегодня целые научные группы занимаются унификацией кейсов, но по-прежнему, лучший способ – анализ отдельной проблемы и поиски решений для нее.

Исследование ситуации

Данный шаг предполагает всестороннее изучение области исследования. Грамотный специалист помимо изучения самого объекта уделит время на обзор:

• существующих конкурентов;
• общего положения рынка;
• предпочтений клиентов.

Конечно, большая часть времени будет посвящена анализу исходных данных о самом предприятии.

Сбор и анализ недостающей информации

Если входящей информации не достаточно для получения полной картины, при наличии возможности, целесообразно дополнительно изучить материалы. Например, есть задача – повысить объем продаж определенного продукта. Руководство предоставило много документации, но среди нее нет результатов последних проведенных рекламных компаний, а это критически важные сведения.

Осмысление вариантов решения проблемы

Далее в индивидуальной или групповой форме начинается выработка решений. Особенность процесса является то, что фиксируются даже самые неадекватные варианты. Идея в том, что чем больше идей, тем больше выбор. Также иногда несколько не самых лучших вариантов в комбинации представляют собой гениальную идею. И если бы не было командного сотрудничества, создать ее не удалось.

После изложения всех возможных и невозможных вариантов, надо выделить те, которые кажутся наиболее сильными и ресурсными. Каждый из них рассматривается индивидуально. Вновь вступает групповая работа, когда особенности и детали каждого варианта формируют картину.

Среди всех полученных данных выбирается либо один, либо несколько кейсов, которые внедряются в работу. Всегда лучше иметь запасные варианты. Специальный человек структурируют всю оставшуюся информацию. Несмотря на то, что какие-то идеи не нашли своего применения сразу, они могут быть востребованы на плече некоторого времени.

Выработка результата также предполагает максимально подробное рассмотрение, выявление всех сильных и слабых сторон, формирование списка ответственных лиц и моделирование.

Подводные камни бизнес кейсов

У всего есть свои сильные и слабые стороны. Вые было описано множество преимуществ бизнес кейсов, но нельзя не упомянуть и о некоторых недостатках метода. Их важно учитывать, как при планировании исследования, так и при внедрении результатов в практику:

1. Изменчивость рынка – все исследования в основном строятся на материалах, отражающих прошлое компании, но не ее сегодня и тем более будущее. Важно понимать, что с развитием технологий, чтобы оставаться в топе, надо не просто следовать за инновациями, но и опережать их.
2. Субъективный фактор – специалисты люди, у них могут свои предпочтения и антипатии. Не факт, что они отражают мнение большинства.
3. Квалификация участников – важно, чтобы лица, осуществляющие разработку, были как минимум компетентны в отрасли.

Методика бизнес кейсов – один из вариантов выбора стратегий и решений. Не стоит забывать и о классических формах поиска ответа.

Реальные примеры

Рассмотрим несколько примеров бизнес кейсов в кратком содержании

Ситуация 1. Собеседование.

Многие компании сегодня ждут от своих сотрудников не только точного следования инструкции, но и умения решать ситуации, выходящие за рамки стандартных. Например, при найме человека на должность водителя, могут спросить, как он поступит, если он попадет в ДТП при перевозке, или если кто-то сломает груз.

От его ответа на данные вопросы будет многое зависеть. Если он запаникует или начнет сваливать ответственность на третьих лиц, то его вряд ли примут. Целесообразно, сообщить начальству о сложившейся ситуации и начать решать вопрос по мере возможностей.

Ситуация 2. Открытие филиала.

Компания планирует расширение и ей надо продумать где, когда и как лучше открыть дополнительный офис. Для этого привлекается группа кейс специалистов, которые должны изучить текущее положение фирмы, ее основных клиентов, изучить доступные варианты расширения, продумать к чему, можно приурочить открытие и тому подобное. На выходе они представляют руководству несколько вариантов.

Бизнес кейсы – это варианты решения поставленных задач, вызовов и проблем. Притом, привлекается группа людей, которые только в командном взаимодействии готовы предложить стоящие способы решения. Участие в такого рода проектах, дает человеку возможность повысить свои навыки в коммуникации, неординарном подходе и командной игре. Говоря о том, что такое кейсы в бизнесе, стоит уточнить, что это реальнее практические варианты выхода из сложных ситуаций. Их допустимо применять как для конкретного случая, так и для аналогичных проблем.

Вконтакте

На чтение 9 мин. Просмотров 64 Опубликовано 05.11.2017

В английском языке, с помощью слова «кейс» обозначаются различные вещи. В большинстве случаев, это слово используется как обозначение определенной суммы. Это может быть пакет документов, сумма определенных навыков или программ. Нередко при помощи этого слова обозначают «вместилище» различной документации и инструментов. Также словом «кейс» обозначается небольшой чемодан, предназначенный для хранения документации. Подобные чемоданы были довольно популярны в девяностых годах прошлого столетия. На территории стран СНГ, подобный атрибут ассоциировался с представителями интеллигенции и бизнесменами.

Однако в данной статье мы предлагаем рассмотреть, что такое кейсы в бизнесе. Здесь данное слово используется как сумма знаний и последовательности решения определенных задач, которые встречаются в предпринимательской деятельности. Следует отметить, что словосочетание «бизнес кейс» также имеет несколько значений. Именно поэтому очень важно понимать, какую смысловую нагрузку несет этот термин.

Кейсы – это основа мирового бизнес-образования

Что такое кейс в рамках бизнеса

С помощью термина «бизнес-кейс», в практическом бизнесе обозначается комплекс мероприятий, имеющий связь с производством, управлением и маркетингом. Для того чтобы наиболее точно определить значение этого термина, следует углубиться в такие понятия, как менеджмент и технологии.

Каждый руководитель предприятия, обладающий должным подходом к делопроизводству, должен обладать собственным бизнес-кейсом. В его состав входят те задачи, которые часто встречаются в процессе делопроизводства. Если предприятие имеет развитую внутреннюю структуру, то в кейс входят решения различных задач, которые встречаются в каждом из имеющихся отделов предприятия.

Подобный подход позволяет своевременно выявить имеющиеся просчеты в орг-проектировании. Данный вид кейса позволяет наладить взаимодействие внутренних отделов таким образом, чтобы поставленная производственная задача решалась максимально эффективно. Именно для решения накопленных системных проблем, используются кейсы в практическом бизнесе.

Эксперты в области управления персоналом, знают множество методов решения задач, связанных с дисбалансом в штате компании. Однако, эффективность подобных методов на практике, не всегда приносит должного результата. В связи с этим большинство руководителей предпочитают развивать собственный персонал и прививать им необходимые профессиональные качества.

Способность провести анализ ситуации и систематизировать полученные данные, а также инновационные решения производственных задач – те качества, что являются своеобразным признаком профессионала своего дела. Бизнес-кейс – один из самых надежных способов наладить взаимосвязь всех подразделений предприятия. Такой подход позволяет постоянно совершенствовать управление и увеличивать мощность предприятия.

В последнее время в России кейс-культура переживает бурный расцвет

Постоянные структурные изменения, направленные на повышение эффективности рабочего процесса – позволяют значительно увеличить прибыль. Именно поэтому многие компании, предпочитают заниматься развитием собственного персонала, ставя различные требования перед работниками отдела маркетинга. Одно из таких требований – бизнес-кейсы. Во многих европейских странах, изучение кейсов является неотъемлемой частью школьной программы.

Бизнес-кейс — это своеобразный пакет, в который включаются различные проблемы, встречаемые на производстве, а также методы их решения.

Далее мы предлагаем рассмотреть, что обозначает «бизнес-кейс» в рамках технологического оснащения предприятия. Данное понятие не рассматривает культуру и технологическую отсталость производства. В современном мире, если сотрудники предприятия осуществляют свою деятельность на устаревшем техническом оборудовании, то говорить о бизнес-кейсе просто бессмысленно. Только в том случае, когда администрация предприятия имеет стремление к смене технологического оснащения и снижению себестоимости выпускаемой продукции, подобный подход будет уместен.

Цель технологического бизнес-кейса – рационализация и совершенствование производственного процесса. Составление подобного кейса – задача для инженеров и технологов, имеющих определенный уровень квалификации. Под данным термином следует понимать идеи, направленные на решение системных недостатков технологий и оборудования.

Нередко, технологические кейсы содержат в себе меры, направленные на нормализацию баланса производства и выпуск новой продукции. В подобный пакет могут входить меры, направленные на снижение стоимости готовой продукции, а также разработку новых технических заданий.
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что технологический кейс является основой постоянного технического процесса.

Понятие кейсов в маркетинге

Рассматривая значение слова кейс, необходимо упомянуть о том, что данный термин означает в маркетинге. Перед тем как говорить об этом термине, давайте рассмотрим, что входит в задачу маркетологов. Основное требование к сотрудникам данной профессии – постоянный мониторинг и анализ рынка. Такой подход к делопроизводству позволяет постоянно корректировать имеющиеся данные. Анализ текущей ситуации на рынке сбыта продукции – основная задача маркетолога.

Бизнес-кейс — это описание конкретной задачи или проблемы, стоящей перед компанией

Бизнес-кейс в маркетинге – список различных задач, расставленных по приоритету. В него включается логистика, ситуация на рынке и внутри самого предприятия. Подобный кейс должен обладать четкой структурой и подразделяться на несколько разделов:

• внешний;
• внутренний;
• логистика.

Маркетолог должен являться связывающим звеном между финансовым отделом и юридической консультацией. Настоящий профессионал своего дела должен понимать принцип работы вышеуказанных отделов. Маркетинг как стратегия развития предприятия, строится с учетом различных изменений в законах. Несмотря на то что изменения в финансовом законодательстве редко влияют на развитие предприятия, их необходимо учитывать. Юридические изменения текущего законодательства могут на долгое время заморозить деятельность компании.

Внутренние кейсы — это метод решения производственных ошибок, связанных с нарушением работоспособности предприятия . Содержание подобных кейсов направлено на создание узлов взаимодействия, позволяющих «выжить» в условиях сильной конкуренции. Размеры внутреннего бизнес-кейса маркетолога постоянно изменяются в зависимости от количества решенных задач и поступления новых. У настоящего специалиста своего дела, подобный кейс никогда не бывает пуст.

Внешний бизнес-кейс содержит в себе методы решения задач, связанных с продвижением изготовленной продукции на рынке. Каждая позиция этого пакета включает свои задачи и способы их решения. Сюда входят рекламные кампании, анализ текущей ситуации на рынке, сегментирование, оценка уровня спроса продукции, выявление потребностей потенциальной аудитории и управление сетью сбыта. Все вышеперечисленное, лишь малая часть организационных проблем, с которыми ежедневно сталкиваются сотрудники отдела маркетинга.

Увеличение количества продаж и рекламное продвижение товара – главная задача внешнего бизнес-кейса. Именно сюда складываются текущие задачи, которые в дальнейшем тщательно анализируются. На основе этого анализа разрабатывается дальнейшее решение различных вопросов, связанных с увеличением потенциальной аудитории.

Создание пакета системных задач – основная профессиональная обязанность маркетолога. Отсутствие подобного плана затрудняет анализ ситуации на рынке и разработку дальнейшей стратегии продвижения организации.

Логистика – одна из самых сложных структур бизнес-кейса маркетолога. Данные производственные вопросы решаются отделом менеджмента. В производственном процессе каждого предприятия встречаются проблемы различного характера, требующие незамедлительного решения. Именно поэтому логистика является неотъемлемой составляющей любого производственного процесса. Именно от нее зависит уровень затрат на производство, что ставит логистику на первую ступень по важности приоритетов.

Для того чтобы улучшить систему работы отдела менеджмента, собираются и систематизируются различные производственные задачи в отдельный кейс. В задачу маркетинга входит решение данных проблем наряду с производственными или рекламными трудностями.

Чаще всего решение кейсов — это командное задание, так как оно повторяет модель реального бизнеса

Что такое академический бизнес-кейс

При изучении бизнеса очень важно понять определение слова «бизнес-кейс». Важно отметить, что теоретические знания о бизнес-кейсах, значительно отличаются от реалий, встречаемых на практике. Ниже мы предлагаем рассмотреть, что входит в академический бизнес-кейс.

В данном случае, под этим термином следует понимать практический комплекс задач, на основе которых, будущие маркетологи учатся проводить анализ и вырабатывать дальнейшую стратегию развития компании. Подобные меры позволяют подготовить ученика к психологическому стрессу при работе в организации с развитой структурой. Человек с отсутствием должного опыта в управленческой деятельности, как правило, испытывает трудности с принятием решений, которые могут отразиться на чьей-то судьбе. Именно поэтому, академические бизнес-кейсы имеют приоритетное значение.

Нередко, при постановке стандартной задачи, студенты находят нестандартные пути решения, которые позволяют извлечь из сложившейся ситуации максимальную выгоду. Это можно объяснить тем, что на данном этапе собственного развития, человек находится в постоянном поиске чего-то нового. Помимо этого, на решение подобных проблем не влияют корпоративные интересы и третьи лица.

Вышеуказанный пример кейсов позволяет научить студентов правильному подходу к каждой поставленной задаче. Именно здесь вырабатывается способность анализировать ситуацию и принимать взвешенные решения.

Бизнес-кейсы объединяют в себе различные задачи и проблемы, а также предложения по их решению, встречающиеся в производстве. Подобный подход позволяет расставить правильные приоритеты и добиться увеличения прибыли. Для того чтобы компания развивалась, представители отдела маркетинга должны ежедневно проводить анализ рынка и внутренних подразделений предприятия. Составление кейса – залог успешного и прибыльного бизнеса.

Кейс — это некое «дело-папка», куда «подшивается» вся информация о задаче

Как выглядит бизнес-кейс

Рассматривая как выглядят бизнес-кейсы, примеры и решения производственных проблем, необходимо рассмотреть сам кейс в мельчайших деталях. В приведенном ниже примере будет рассматриваться некая фирма, занимающаяся реализацией строительных материалов:

1. Задача – Компания, занимающаяся продажей строительных материалов, открыла собственное представительство в Санкт-Петербурге. В течение трех лет, с момента открытия отделения в этом городе, представительство не приносит ожидаемой прибыли. За указанный период неоднократно предпринимались попытки реорганизации изменения системы управления. Сотрудники филиала объясняют сложившуюся ситуацию недостатком бюджетных средств и отсутствием помощи со стороны основного офиса. Управление компании объясняет сложную ситуацию — безынициативностью сотрудников филиала.
2. Требования – разработать комплекс мер, направленный на увеличение объема продаж.
3. Диагностика – на основе поступившей задачи была произведена диагностика, для выявления отсутствия динамики. Проведенные работы помогли выявить субъективные причины отсутствия спроса. В ходе проведенных работ, столичный рынок был тщательно проанализирован для получения оценки соразмерности бизнес-системы.
4. Результат – проведение диагностики позволило выявить, что данная проблема возникла на фоне разного представления методов получения прибыли у руководства компании и филиала. Наличие недомолвок, жалоб и трудностей общения – одна из главных причин отсутствия положительной тенденции.
5. Анализ ситуации на рынке – позволил выявить, что преград к увеличению прибыли и продвижению продукции не имеется. Во время проведенных исследований была произведена оценка востребованности продукции, а также сама емкость рынка. Одна из ключевых трудностей в продвижении филиала – неправильное позиционирование компании. Также обнаружена нужда в дополнительном обучении и повышении квалификации персонала филиала.
Вконтакте

Андрей Алясов

основатель Национальной лиги кейсов Changellenge

Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции (например, в «Альфа-банке», EY, KPMG, McKinsey, PwC или Unilever), рано или поздно вы столкнётесь с кейс-интервью. Работодатели используют кейс-интервью, потому что во время него хорошо видно всё: как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию, какой опыт у вас есть, что вообще вы из себя представляете.

Что такое кейс-интервью

Бизнес-кейс — это реальная ситуация из жизни некой компании, которую нужно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и желательно оригинальный способ улучшить положение. Причём рекрутеры будут ожидать, что вы проникнете в самую суть проблемы и найдёте верный путь максимально быстро и уверенно.

Непосвящённого человека решение кейсов запросто может выбить из колеи. За один день подготовиться к ним невозможно. Я советую тренировки начинать минимум за три месяца: неделю-две потратьте на изучение теории, поиск и чтение книг, ещё пару недель проведите за пробными интервью, а затем месяц или два походите для тренировки на интервью в компании, которые вам менее интересны. Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на четыре типа.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Это Problem Solving Test (PST) и его аналоги — своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов, которые позволяют рекрутеру оценить способность принимать решения и умение воспринимать большие объёмы информации.

Чтобы подготовиться, стоит потренировать свои навыки расчётов и пройти пару пробных тестов (на сайте McKinsey можно документ с подробным описанием Problem Solving Test, такой же пример есть у BCG).

Брейнтизеры

Небольшие задачки, связанные с нестандартными расчётами. Например, классическая: сколько шариков для пинг-понга влезет в Boeing 787. Большая точность тут не имеет решающего значения. Главное — продемонстрировать нетипичный подход к решению задачи, логику рассуждений, умение принимать решения в нестандартной ситуации и быстро считать в уме.

Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, не зная точных цифр габаритов самолёта и диаметра шаров. Достаточно всё хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчёты, причём вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона — скажем, метров шесть, то есть радиус сечения — три метра, а площадь — 3*3*3,14 — примерно 28 метров. Длина салона — 60 метров, значит, объём его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика — сантиметра два, значит, объём примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков — и давайте уберём
15 %, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ — 38 миллионов шариков».

Поискать брейнтизеры можно в интернете — подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям. А ещё нужно заняться тренировкой своего навыка устного счёта. На интервью соображать придётся очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчёты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту — например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идёте по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate .

Индивидуальные кейсы

Кейсы такого типа — это, пожалуй, самое сложное. Здесь придётся не только размышлять, считать, демонстрировать своё знание отрасли и аналитические навыки. Иногда задание кейса и сопутствующая информация выдаются сразу же, тогда кандидату нужно лишь заняться ситуационным анализом. В других случаях интервьюер даёт только общую картину (например, просит рассказать, как повысить доходность розничного сегмента коммерческого банка), а выяснять детали нужно с помощью правильных вопросов.

В основном такие кейсы связаны с деятельностью компании. Но есть и те, кто любит давать задачи на отвлечённую тему. Интервьюер может отойти от заготовленного кейса и дать оригинальный — например, спросить, как повысить конкурентоспособность российской армии или средний балл по ЕГЭ в регионе, попросить рассчитать минимально необходимое население страны или предложить подумать о том, как снизить выбросы углекислого газа в атмосферу.

Подготовиться к такому испытанию помогут пробные кейсы. Посмотрите примеры на сайтах самих компаний — кейсы BCG с их разбором можно найти Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы (в том числе платные), позволяющие потренироваться под руководством настоящего консультанта — например, preplounge.com .

Командный кейс

Если во время отбора в компанию вас приглашают на ассессмент-центр, будьте готовы к решению командного кейса. Вам придётся разобрать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми и по совместительству вашими конкурентами. Причём смотреть будут не столько на качество решения, сколько на вашу способность работать в команде, умение привести её к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. Нужно понимать, что команде не нужны и люди, молча ожидающие общего решения, и выскочки, которые всё время тянут одеяло на себя.

Обратите внимание на то, что разным компаниям интересны разные типажи: в консалтинге ищут грамотных командных игроков, в FMCG — людей, которые способны проявить самый креативный подход и повести за собой остальных.

Чтобы как следует потренироваться, стоит подавать резюме в максимальное количество компаний, которые проводят ассессмент-центры, — даже если вам не интересна работа в них. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах, которые в последние годы проводят как сами компании, так и независимые кейс-объединения — например, Национальная лига кейсов Changellenge.

Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора. В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.

Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь — если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.
На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.
Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.
Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.

Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца. Неделю-две вы потратите на изучение теории, поиск и чтение книг, еще пару недель проведете за пробными интервью, а затем вам стоит для тренировки походить на интервью в компании, в которые вы на самом деле не так уж и хотите устроиться.

Теория

3. Научиться раскладывать сложное на простые части . Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.

5. Иметь широкий кругозор . Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции — никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель. Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное — больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.

6. Уметь быстро считать в уме . Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate .

7. Прочитать лучшую литературу о кейсах . Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео. Также обязательно почитайте:

• Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
• Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
• Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
• Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
• Марк Козентино. «Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)
• Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
• Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
• Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)

Практика

Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим — правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни. Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.

1. Самостоятельное решение кейсов . Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx . Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.

2. Пробные интервью . Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>. В разделе Case Practice > Meet Candidates вы можете познакомиться с опытными консультантами, выбрать себе наставника, связаться с ним по скайпу и попробовать решить кейс. Только в этом случае можно говорить, что вы действительно перешли от теории к практике — но главное, вы получите подробную обратную связь и сможете учесть все свои слабости и сильные стороны при дальнейшей подготовке.

3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом . Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов — тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью… То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью. Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.

Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца. Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых. Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.

И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов. PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.

Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.

Брейнтизеры

Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» — то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой. Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения. Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров — достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».

Индивидуальные кейсы

Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).
Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса. Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.
Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.
80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему — во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.

Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep . Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами. Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.
После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление. Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.
Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации. Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше — с опытным интервьюером с .

Командные кейсы

Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.
Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных. Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.

Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!

• Введение в кейс-метод: что такое кейсы и зачем они нужны

Теги

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов. Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.

Как рассказать о результате своей компании и оформить бизнес-кейс

 

Как в бизнесе проще всего завоевать доверие потенциальных клиентов? Описать реализованные проекты, рассказать об удачных бизнес-решениях и опубликовать на своем сайте, в социальных сетях или на тематических площадках. То есть написать кейс. Но при неправильном оформлении ваш материал окажется бесполезным: его не будут читать или основная мысль останется непонятой.

 

Open Academy подготовила краткое руководство по созданию и оформлению кейсов для бизнеса.

 

Начните с составления структуры

 

Чтобы понимать, о чем и как вы будете писать кейс, в первую очередь составьте план. Можно использовать универсальную структуру, которая подходит для описания любого бизнес-процесса:

 

1. Заголовок (название кейса, отражающее суть ситуации).
2. Лид (вступление, вовлекающее в прочтение).
3. Резюме (краткое изложение содержания в фактах и цифрах).
4. Что было изначально (описание рассматриваемой ситуации).
5. Что сделали в процессе решения задачи (ваши действия).
6. Чего удалось достигнуть (результаты ваших действий).
7. Вывод (какое положительное влияние оказал результат на бизнес или проблему клиента).

 

Следуя структуре, создайте черновик по каждому пункту. Кратко опишите, о чем вы будете рассказывать, и отметьте важные для упоминания факты.

 

Соберите необходимую информацию

 

Самый важный этап в создании кейса — сбор информации. Вам нужно найти все, что поможет описать ситуацию и послужит доказательством для описываемых решений. К примеру, для этого вам пригодятся такие сведения:

 

• информация о деятельности компании или бизнесе клиента;
• данные статистики бизнес-процессов, собранные с помощью аналитических сервисов;
• цифры и показатели из промежуточных и итоговых бизнес-отчетов.

 

Совет: чтобы упростить создание кейса, с самого начала работы над проектом ведите дневник. Записывайте в него подробную последовательность ваших действий, промежуточные итоги, важные факты.

 

Подумайте над визуальным оформлением

 

Информацию легче воспринимать, когда она представлена наглядно. Везде, где это возможно, используйте визуализацию (представление информации в виде изображений, графиков, таблиц). Например, вместо того, чтобы рассказывать текстом о росте продаж и писать данные за каждый месяц — сделайте диаграмму или график.

 

Пример графической визуализации в кейсе:

 

В некоторых случаях визуальная информация нужна для подтверждения фактов. К примеру, рассказ о результатах рекламной онлайн-кампании можно подтвердить отчетами Google Analytics или Яндекс.Метрики (бесплатные сервисы аналитики).

 

Пример использования аналитических отчетов:

 

Визуализация удобна и при представлении социальных доказательств. Допустим, вы говорите о том, насколько клиент остался доволен вашей работой. Покажите отзыв клиента в виде скриншота письменного сообщения из переписки или благодарственного письма от клиента, можно снять видеоотзыв.

 

Пример цитирования клиента в кейсе:

 

Напишите кейс

 

Когда у вас продумана структура и есть все необходимые данные, приступайте к написанию кейса. Учтите, что ваш материал могут читать люди с похожими проблемами, но не имеющие опыта в вашей сфере. Поэтому пишите максимально просто: расшифровывайте все сложные термины, не употребляйте профессиональный сленг, понятно описывайте свои действия.

 

Фактически ваш кейс должен выглядеть как практическое руководство, которое можно использовать для решения аналогичной задачи.

 

Несколько полезных советов

 

1. Если вы пишете о бизнесе клиента, обязательно получите его согласие на использование информации о проекте. 
   
2. Перед основным текстом кейса всегда пишите резюме «что было — что стало», чтобы читатель заранее представил содержание и решил, насколько материал ему интересен и полезен.
3. По возможности используйте в заголовке обращение к целевой аудитории, указание проблемы и значимого результата, чтобы мотивировать к прочтению («Как мы за два месяца увеличили на 70 % объем продаж интернет-магазина запчастей»).
4. Добавляйте в конце кейса призыв к действию, которое может совершить читатель («Хотите такой же результат? Обращайтесь»).
5. Старайтесь вводить в текст «живых» героев, чтобы повысить доверие к ситуации: рассказывайте о команде, используйте цитаты клиентов и сотрудников.

 

Подготовка кейса — это лишь часть работы. Нужно позаботиться о его распространении. Опубликуйте материал в своем блоге на сайте, разместите кейс на сторонних тематических ресурсах. Если готовый текст не соответствует выбранной площадке по формату, вы можете его сократить или видоизменить представление: сделайте нарратив (история в картинках), снимите видео, создайте презентацию.

 

Пример удачного кейса — описание истории о незапланированном побеге робота компании «Промобот» с испытательного полигона в Перми.

 

В кейсе сказано о том, как грамотный пиар помог компании-производителю добиться мировой известности.

 

В заключение мы хотим отметить, что не существует рецепта «идеального кейса». Основные критерии качества в данном случае — это информативность, доступность изложения и достижение поставленной цели (привлечение клиентов, повышение узнаваемости и прочее). Экспериментируйте со структурой, пробуйте разные форматы представления, но не игнорируйте кейсы. Это инструмент, который поможет вам рассказать о вашем бизнесе широкой аудитории.

Что такое бизнес кейс или как привлечь клиентов, рассказав историю

Если вы читаете эту статью, скорее всего было принято решение о создании своего бизнеса или вы просто решили немного заработать. Независимо от цели этот текст пополнит словарный запас бизнес слов на еще одно понятие «бизнес кейс».

Далее будет описано, что означает такое словосочетание, зачем нужен бизнес кейс и еще много интересного.

Что такое бизнес кейс

Бизнес кейс, если говорить простым языком, представляет собой маленькую историю из жизни. Только она описывает не приключения, а ситуацию в бизнесе и найденное решение.

Например, можно встретить бизнес кейс следующего содержания: какой-то предприниматель потерял главного поставщика, а товар вот-вот надо рассылать заказчикам.

Бизнес кейс — это ситуация и ее разрешение

Но этот человек все-таки находит выход из сложившейся ситуации и описывает свои действия в бизнес кейсе.

Тем самым он как бы дает инструкцию начинающим бизнесменам, как выйти из подобной ситуации.

Тематика может быть различна. Также в кейсе может быть описан готовый бизнес-план или бизнес идея. Не все они бесплатные.

Никто не попросит денег за банальную идею, которая вряд ли принесет большую прибыль или за общий вид бизнес-плана.

Однако, чтобы получить готовое пособие по созданию бизнеса с расчетом всевозможного риска, начального капитала, примерной прибыли и так далее, придется заплатить хорошую сумму.

Качественный бизнес кейс может быть продан за 50, а то и 500 тысяч. Ведь предприниматель в таком случае понимает, что заработает на этом намного больше, чем вложит. 

Где применяются бизнес кейсы

Существует 4 вида бизнес кейсов. Друг от друга они отличаются целями использования. 

Бизнес кейс для решения

Например, при приеме на работу в крупные компании на должность, связанную с маркетингом, кандидату дается бизнес кейс. В нем описывается определенная ситуация, и предлагается решить ее.

Ситуации могут быть различны: от нехватки материалов на производство продукции до банкротства компании. Так принимающий на работу оценивает способность человека выстраивать логическую цепочку и находить выход из разных ситуаций.

Впервые бизнес кейсы были применены в Гарварде. Многие пришли к выводу, что нет специального учебника или книги, по которой можно было бы научиться бизнесу. Теория без практики не дает нужного результата. А тратить деньги на то, чтобы опробовать новую бизнес идею, слишком затратно.

Тогда было принято решение создавать бизнес кейсы. Ученикам предлагалось решить их. Таким образом они будто проецировали бизнес идею на реальную жизнь.

Рассчитывались все возможные исходы событий и риски. Если окупаемость появлялась на бумаге, идея применялась в реальности. Это помогало избежать непредвиденных ситуаций и сэкономить бюджет. 

Бизнес кейс, используемый для презентации своего продукта

Бизнес кейсы используются не только крупными компаниями и школами. Также они применяются людьми, которые только делают первые шаги в бизнесе.

Существует множество интернет-профессий, которые могут стать основным заработком. Например, маркетинговый специалист, дизайнер, копирайтер и так далее.

Кейс и портфолио для многих профессий — одно и то же

Для них бизнес кейс служит своеобразным портфолио при приеме на работу.

Возьмем к примеру дизайн. Если исполнитель ищет заказчика на различных биржах, то скорее всего на высокооплачиваемое задание будет много желающих.

В таком случае заказчик выбирает человека с бизнес кейсом лучше остальных.

В кейс исполнители загружают свои примеры работ. Например, если требуется создать дизайн для группы, в бизнес кейс заносятся группы, дизайн которым делал этот исполнитель.

Заказчик может связаться с администрацией сообществ и узнать качество выполненной работы, были ли проблемы с выполнением заказа. На основе этих данных уже делается выбор, брать в исполнители этого человека или подобрать другого.

Также в таком типе бизнес кейса может приводиться примерный план для выполнения поставленного задания. Если это привлечение клиентов, можно выстроить пути привлечения клиентов и рассчитать примерную стоимость и количество заказов и так далее.

Но не стоит «открывать все карты». Необходимо дать лишь приблизительное описание, иначе работа потеряет свой смысл. Правильное оформление бизнес кейса также играет важную роль наряду с умениями исполнителя.

Многие в начале своего предпринимательского пути берут несколько несложных заданий и выполняют их бесплатно. Это помогает расположить к себе заказчиков и в следующий раз помимо еще одного примера в бизнес кейсе будет человек, который порекомендует исполнителя. 

Кейс как бизнес история

Данный тип бизнес кейсов используется в основном более опытными предпринимателями. Есть люди, которые придумывают что-то новое. Какую-то бизнес идею, которая еще не распространена и никто ею не пользуется. Они могут рассказать свою историю бизнеса, сделав из этого кейс.

В нем будет изложена суть идеи, что было сделано на пути достижения результата, какие существуют риски, начальные вложения, сколько на этом получилось заработать и получилось ли вообще.

Кейс может быть историей вашего бизнеса

Таким образом люди, наткнувшиеся на этот кейс, получат бизнес-план. Но у этого плана будут свои плюсы. Например, не придется тестировать идею самому, вкладывая деньги.

Достаточно просто спроецировать ситуацию на свой капитал. Также можно получить советы и узнать обо всех подводных камнях этой ниши.

По сути это готовый план, требующий от человека только желания и решительности. Однако стоит помнить поговорку «что русскому хорошо, то немцу плохо».

Если что-то получилось у одного, не факт, что те же самые шаги помогут остальным добиться желаемого успеха. Необходимо проверять бизнес кейс перед его применением.

Лучше всего просто позаимствовать идею и узнать о возможных препятствиях на пути к ее осуществлению. Рассчитать начальный капитал и прибыль необходимо самому.

Также стоит отметить, что существуют люди, которые создают бизнес кейсы на заказ. В таком случае заказчику ничего не надо вычислять, а просто выполнять описанные действия.

Бизнес кейс для привлечения вложений

Последний тип бизнес кейсов используется предпринимателями, у которых есть идея, которая, скорее всего, принесет большой доход. Однако вложений не хватает или их нет совсем. В таком случае создается бизнес кейс с описанием идеи и с ним выступают на различных съездах бизнесменов или форумах.

Те, кому понравится бизнес-план, дают свои деньги на начальное развитие с последующим получением процентов. Например, вложив 1 000 000 под 20%, в итоге они получат 200 000 чистой прибыли.

Также возможен вариант временного сотрудничества. То есть спонсор будет получать ранее обговоренный процент в течение определенного срока работы компании. Однако никому не хочется терять свои деньги, даже если вложение в проект не сильно скажется на бюджете инвестора. В таком случае предусмотрено полное или частичное возмещение средств.

Создание такого вида бизнес кейсов — это очень ответственный шаг, требующий применения навыков анализа и просчета рисков. Однако, если человек обладает всеми этими качествами, почему бы не воспользоваться возможностью?

Итак, существует 4 вида бизнес кейсов: кейс для решения, кейс для презентации продукта, кейс как бизнес история и кейс для поиска инвесторов.

Решение бизнес кейсов

Бизнес кейсы решают зачастую с целью улучшения аналитических способностей человека. Существует алгоритм из 5 действий для решения любого бизнес кейса:

1. Проанализировать кейс.
   

   Решением кейсов можно тренировать свои способности аналитика

2. Выявить проблему, которую необходимо решить.
3. Определить цели.
4. Определить несколько вариантов исхода событий.
5. Подобрать более выгодный из них.

Сейчас разберем пример бизнес кейсов и попробуем его решить. Представьте, что вы пришли устраиваться на работу и вступительным заданием является решение бизнес кейса.

Сделаем это, основываясь на алгоритме. Итак, ситуация. Вы являетесь обладателем завода и решили заехать на один день туда посмотреть, как идет работа и все ли хорошо.

Из отдела кадров вам приносят заявление, которое указывает, что один из работников (назовем его Василий) не выпускает достаточное количество деталей и не успевает выполнить поставленную задачу в срок.

Вам надо уладить эту проблему, иначе завод понесет крупные убытки, так как партию деталей необходимо изготовить в ближайшее время. Итак, давайте разбираться по порядку.

Для начала проанализируем кейс и определим главную проблему. Первое, что приходит в голову неопытному человеку — уволить Василия и найти нового работника. Однако не все так просто.

Задача управляющего заключается не только в том, чтобы решить вопрос с непослушным работником, но и сдать при этом необходимое количество деталей заказчику в определенный срок.

Если действовать кардинально и просто уволить Василия, есть вероятность, что не удастся вовремя найти ему замену и выполнить заказ. Поэтому необходимо все хорошенько продумать.

Во-первых, учтем, что мы не провели еще личную беседу с работником, в которой можно было бы выявить причины его отказа от выполнения плана. С разговора и можно начать.

Предположим, что, поговорив с Василием, можно сделать вывод, что он считает, что все делает правильно и тот объем работы, о котором ему сообщается, является для него новым. Это очень важная деталь.

Если Василий впервые слышит о новой норме, можно сделать вывод, что он не был осведомлен об изменениях в объеме работы. Скорее всего его вины в том, что план не выполнен, нет. Однако стоит все дальше проверять.

Предположим, что работникам о любых изменениях в их работе должен сообщать прораб. В таком случае беседу необходимо вести уже с ним. Из личной беседы выясняется, что и он ни о какой новой норме не знает. На этом моменте остановимся.

Никто из работников персонала не знает об изменениях. Это о чем-то говорит. Вспоминаем, откуда мы узнали о проблеме. Первым звеном был человек из отдела кадров. Просим документацию, которая могла бы подтвердить изменение нормы выполняемой работы.

Оказывается, что никаких документов, подтверждающих слова этого человека, не существует. Проводим беседу с ним за закрытыми дверями нашего кабинета. В ходе разговора выясняется, что этот сотрудник и Василий хорошо знакомы и живут по соседству.

Обычный человеческий фактор – что-то не поделили и один, так как занимает должность повыше, решил проучить другого, уволив или как минимум уменьшив зарплату.

Метод мести странный, однако с неопытным управленцем сработал бы. Не было никакой новой нормы производительности. Просто произошла случайная проверка со стороны начальника очень не вовремя. Что делать с таким работником дальше — уже другой вопрос.

Можно безжалостно уволить, потеряв при этом ценного сотрудника, который обладает хорошим складом ума, раз догадался провернуть такое дело. Или же сделать строгий выговор с лишением премии или урезанием зарплаты.

Единственное, что нельзя делать, – закрывать на такое происшествие глаза. Ведь только в этом случае удалось уличить сотрудника в обмане начальства. Возможно такие происшествия случались и ранее, просто не доходили до внимания руководства.

Лучше выбрать более лояльный вариант, ведь он поможет сохранить хоть какую-то сплоченность в коллективе.

Давайте теперь рассмотрим второй вариант исхода событий. Произошло увольнение. Завод теряет ценного сотрудника Василия и у руководства есть мало времени, чтобы найти ему замену, ведь работа остановилась.

Будет ли в таком случае качественный отбор специалистов? Конечное нет. Придется взять первого попавшегося. Как итог, компания потеряет время и человек потеряет работу.

В заключении подведем итоги. В статье были разобраны понятие бизнес кейсов и их виды. Также были описаны сферы применения каждого из них и представлен наглядный пример одного из заданий.

В этом видео вы узнаете о решении бизнес кейсов:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Бизнес-кейсы, примеры, алгоритмы решения / WorldCompanyJob.com

Что такое бизнес-кейс?

Кейс-метод был разработан в Гарварде в 1924 году, а само название Business Case имеет латинское происхождение и берет свое начало от слова «casus» — запутанный и необычный случай. Студенты Гарварда разбирали кейсы в процессе обучения, чтобы приступая к непосредственной работе они могли применять уже готовые шаблоны поведения.

Метод бизнес-кейсов с успехом используется не только в обучении, его применяют и при тестировании, когда принимают на работу нового сотрудника. Кандидату предлагается определенная проблемная ситуация, в которой находится компания или сотрудник, либо задаются вопросы, требующие анализа и принятия конкретных решений. Результатом бизнес-кейса становится эффективное решение поставленной проблемы, найденное тестируемым, или ряд аналитических выводов, которые он должен сделать.

Цели бизнес-кейсов

В процессе интервью тестируются умственные и аналитические способности соискателя, его умение логически мыслить, а также связно излагать. Дается оценка стрессоустойчивости, уверенности в собственных силах и определяются коммуникативные способности кандидата в условиях давления. Изучается заинтересованность соискателя в решении поставленной проблемы. Проверяется стойкость кандидата к неопределенностям или переизбытку информации, а также оценивается сам процесс мышления будущего сотрудника.

Виды бизнес-кейсов

В основе большинства кейсов лежит реальная информация о событиях, имевших место, или ведущих деятельность организациях. При приеме на работу обычно предлагаются кейсы, разработанные на основе данных о собственной компании, в которую принимается соискатель. Иногда используются вымышленные компании, но такая информация не всегда бывает достаточно правдоподобной.

В зависимости от поставленной задачи кейсы могут быть:

• бизнес-кейс компании, когда даются характеристики конкретной организации и ставится задача проанализировать ее деятельность по каким-либо заданным параметрам. В процессе такого тестирования выявляются аналитические способности кандидата, должность которого не предполагает принятия важных решений. Например, HR-специалистов;
• бизнес-кейс ситуации. Предлагается проблемная ситуация, из которой нужно найти оптимальный выход. Причем принятое решение должно учитывать все возможные риски, препятствия, последствия и быть обоснованным. Такой кейс часто используется при приеме на работу будущего руководителя, от которого ожидается проявление инициативности и способности к принятию решений.

Также существуют специальные бизнес-кейсы по различным сферам деятельности: маркетингу, менеджменту, консалтингу, управлению персоналом и так далее. Кстати, когда медики разбирают болезнь и предлагают способы ее лечения — это тоже решение кейса.

Легко ли решить бизнес-кейс?

Бизнес-кейсы могут быть предложены как в виде ролевой игры (например, для менеджеров по продажам, когда кандидат исполняет роль продавца, и интервьюер — покупателя), так и в письменной или устной форме. В первом случае необходимо активно включаться в игру и входит в «образ». Второй вариант предполагает изложение решения проблемы либо в письменном виде, либо устном. Как правило, время на решение кейса строго ограничено. Писать следует по существу вопроса, не стоит слишком детализировать. И самое главное, не надо забывать, что от кандидата ждут конструктивных предложений по решению той или иной проблемы и обоснования, почему был выбран именно этот, а не другой путь. То есть интервьюер должен убедиться, что вы можете применять свои знания на практике, а значит готовы к работе.

Как подготовиться к бизнес-кейсу?

Практически ни одна из предлагаемых задач не имеет верного на 100% решения, и поэтому не стоит стремиться угадать правильный ответ, обычно его просто не существует. К бизнес-кейсам необходимо тщательно готовиться и хотя бы представлять их содержание. Выбирайте наиболее эффективное решение, которое подходит к изложенным в кейсе условиям и аргументируйте свой выбор. Интервьюеру важно понять ход ваших мыслей, увидеть ваши способности к анализу и умение добиваться поставленных целей, а также убедиться в вашей уверенности в собственных силах. Вот, что вы должны продемонстрировать на собеседовании.

Если вам удастся удивить и заинтересовать своим ответом и поведением интервьюеров, то можно считать, что работа у вас в кармане. А в том случае, если собеседование вы все-таки не пройдете, не стоит отчаиваться, ведь вы получили полезный опыт. Конечно, чтобы успешно пройти тест, нужна практика. Поэтому немаловажную роль играет подготовка к прохождению бизнес-кейсов, то есть к разбору уже готовых заданий. Их в большом количестве можно отыскать в интернете.

С уважением, команда WorldCompanyJob

Метод бизнес-кейсов (case-studies)

Основным методом обучения в бизнес-школе является бизнес-кейс (case-study) — детальное описание  ситуации из реальной практики компании: проблема, которую она решала, наличие ресурсов, существующие условия и ограничения, предпринятые шаги.

Слушателям ставится задача по решению кейса, т.е. нахождению эффективного управленческого решения в данных условиях. Найденное решение можно сравнить с тем, что делала сама компания и соотнести с полученным результатом.

Описание кейса может содержать от 5 до 50 страниц, где даются финансовые показатели компании,  маркетинговая информация (объем рынка, величина спроса, ценовые показатели и т.д.), общеэкономические показатели и другая информация, необходимая для анализа ситуации и принятия решения.

В решении неструктурированных кейсов слушатель отрабатывает навыки сбора и  анализа большого объема информации, оценки имеющихся и потенциально достижимых ресурсов, оценки рисков, выработки стратенических решений в условиях неопределенности. Часто на решение кейса выделяется ограниченное время. Естественно, верное решение может быть не единственным и не совпасть с тем, что было в кейсе.

Разновидностью case-studies являются т.наз. «живые кейсы», т.е. решения имеющихся бизнес-ситуаций в практике слушателей. В этом случае слушатель-инициатор предоставляет  коллегам всю необходимую информацию. Слушатели в группе пытаются решить проблему: найти коммерчески перспективную идею, просчитать варианты действий компании на рынке, предложить стратегию компании по реализации идеи, стратегию маркетинга и т.д.

Метод бизнес-кейсов, впервые разработанный в Гарвардской школе бизнеса в начале 20 века, показал свою эффективность и широко применяется в бизнес-школах.

Распространенная критика этого метода говорит о том, что-де слушатели привыкают к стандартному набору решений и в дальнейшей практике пытаются решить проблему также стандартно. Это неверно: практика решения большого числа кейсов, напротив, формирует у слушателя MBA навык эффективного поиска вариантов, нелинейных бизнес-комбинаций и нестандартных решений. Примерно так же, как это происходит во время тренировок шахматистов, использующих стандартные элементы игры для построения новых стратегий.

Пять шагов для разработки надежного бизнес-кейса с примерами — Chase Consulting Group: специалисты по инновациям и стратегии

Бизнес-кейс отличается от бизнес-плана

Думайте о своем бизнес-кейсе как о коммерческом предложении с надежным анализом и обоснованием. Экономическое обоснование — один из самых мощных инструментов принятия решений, доступных руководству организации. Это инструмент для принятия решений, который позволяет руководству оценить инвестиции, преимущества и риски конкретного решения.

Бизнес-кейс отвечает на вопрос: что произойдет, если мы примем это инвестиционное решение? Обоснование экономического обоснования представлено в тщательно составленном документе, в котором подробно излагается довод, позволяющий убедить лицо, принимающее решение, одобрить инвестиционную рекомендацию.

Процесс бизнес-кейса помогает организациям формулировать инновации, проекты и изменения. Документ бизнес-обоснования является важным строительным блоком успеха проекта с участием высшего руководства.Он объясняет ценность проекта для бизнеса, чтобы заинтересованные стороны могли принимать решения.

Основные вопросы, которые следует учитывать при разработке бизнес-модели:

• Какие из альтернатив мы должны инвестировать, чтобы принести наибольшую пользу организации?

• Является ли это стратегически лучшим подходом?

• Следует ли организации вообще рассматривать возможность инвестирования в это предложение?

Практический вопрос также должен быть рассмотрен: может ли бизнес-предложение быть реализовано в соответствии с планом, доставлено в срок и в соответствии с бюджетом и принести ожидаемые выгоды?

При составлении экономического обоснования тщательно исследуются преимущества и риски, связанные с выполнением рекомендации, альтернативы и преимущества рекомендации, а также риски неисполнения.Обоснованное экономическое обоснование даст убедительные рекомендации для реализации.

Для сравнения: бизнес-план — это задокументированный набор бизнес-целей, задач и стратегий, которых организация стремится достичь в течение следующих трех-пяти лет. Бизнес-план включает рыночную информацию, сегментацию клиентов, продукты и услуги, прогнозы продаж и смету затрат, а также финансовые прогнозы.

Руководство для новичков по написанию эффективного бизнес-кейса • Asana

Почти каждый проект требует утверждения — будь то получение простого разрешения от вашей команды или получение поддержки со стороны высшего руководства.Возможно, вы знакомы с использованием плана проекта или устава проекта, чтобы предложить новую инициативу и получить зеленый свет для проекта. Но если предлагаемый вами проект представляет собой значительные бизнес-вложения, вам может потребоваться обоснование своего дела.

Если вы никогда не писали бизнес-обоснование, мы готовы помочь. Имея несколько ресурсов и немного планирования, вы можете написать бизнес-кейс, который поможет вам получить ресурсы и поддержку, необходимые для управления успешным проектом.

Что такое бизнес-кейс?

Экономическое обоснование — это документ, объясняющий ценность или выгоды, которые получит ваша компания, если вы осуществите значительные бизнес-инвестиции или инициативы.Эта инициатива может быть чем угодно: от обмена сообщениями о запуске нового продукта или функции до предложения по увеличению расходов на текущую инициативу или значительных инвестиций в новое агентство или подрядчика — и это лишь некоторые из них. Убедительное экономическое обоснование обрисовывает ожидаемые выгоды от этого важного инвестиционного решения. Ключевые заинтересованные стороны будут использовать предоставленное вами экономическое обоснование, чтобы определить, следует ли продвигать инициативу.

Если вы никогда не создавали бизнес-обоснование, оно может показаться похожим на другую документацию по раннему планированию проекта.Вот как это складывается:

Бизнес-модель против бизнес-плана

Бизнес-модель — это предложение для новой стратегии или крупной инициативы. В нем должны быть указаны бизнес-потребности и выгоды, которые ваша компания получит от реализации этой возможности.

Бизнес-план С другой стороны, — это набросок совершенно нового бизнеса. Как правило, вы составляете бизнес-план, в котором излагаете свою бизнес-стратегию, формулировки миссии и видения, а также то, как вы планируете их достичь.Бывают случаи, когда вы создаете бизнес-план для уже существующего бизнеса, но вы делаете это только в том случае, если пытаетесь вывести свой бизнес в совершенно новом направлении.

Get: бесплатный шаблон плана бизнес-стратегии

Экономическое обоснование и краткое изложение

Краткое изложение — это обзор важного документа, который охватывает все основные факты и детали, которые необходимо знать заинтересованным сторонам проекта, если у них нет время прочитать весь документ. Фактически, последним шагом в написании бизнес-кейса будет подготовка резюме со всеми важными подробностями высокого уровня, которые необходимо знать вашим заинтересованным сторонам.

Прочтите: Как написать резюме с примерами

Бизнес-кейс по сравнению с уставом проекта

Если вам нужно создать презентацию для вашего проекта, но вам не совсем нужна полная обработка бизнес-кейса, вам может понадобиться проект устав. Как и в случае с бизнес-моделью, в уставе проекта излагаются ключевые детали инициативы. В частности, устав проекта будет охватывать три основных элемента вашего проекта: цели проекта, объем проекта и основные заинтересованные стороны. Затем ваша управленческая команда будет использовать устав проекта для утверждения дальнейшего развития проекта.

Прочтите: 3 элемента, необходимые для каждого устава проекта

Нужна ли мне бизнес-модель?

Не каждому проекту требуется бизнес-обоснование или даже устав проекта. Планируйте создание бизнес-обоснования только для инициатив или инвестиций, которые потребуют значительных бизнес-ресурсов. Если вы работаете над небольшой инициативой, подумайте о создании устава проекта, чтобы представить идею вашего проекта соответствующим заинтересованным сторонам.

Даже если вам не нужно представлять свой проект каким-либо заинтересованным сторонам, вы должны быть готовы ответить на основные вопросы о предлагаемом проекте, например:

• Какова цель этого проекта?

• Почему мы работаем над этим проектом?

• Как этот проект связан с целями и задачами организации?

• Какие показатели мы будем использовать для измерения успешности проекта?

• Кто работает над этим проектом?

• Когда этот проект будет завершен?

5 шагов к созданию и презентации бизнес-кейса

Бизнес-кейс не должен просто включать ключевые факты и цифры — он также должен рассказывать историю того, почему осуществление конкретных инвестиций или инициатив является хорошей идеей для вашего бизнеса.В случае сомнений избегайте жаргона и говорите кратко, но всегда сосредотачивайтесь на передаче ценности проекта. Если вы создаете бизнес-обоснование впервые, не волнуйтесь. Выполните следующие пять шагов, чтобы создать твердый.

1. Соберите исходные данные

Вам не нужно писать бизнес-обоснование самостоятельно. Вместо этого убедитесь, что соответствующие члены команды и заинтересованные стороны вносят свой вклад в соответствующие разделы. Например, ИТ-группа должна участвовать в принятии решений по инструментам и срокам, а финансовая группа должна проверять все разделы бюджета и управления рисками.Если вы создаете бизнес-обоснование, чтобы предложить новую инициативу, продуктовую линейку или образ клиента, обязательно проконсультируйтесь с экспертами в предметной области.

2. Спланируйте, чтобы ваше бизнес-обоснование было не в порядке.

Некоторые из первых вещей, которые появляются в вашем бизнес-обосновании, например, ваше резюме, на самом деле должны быть составлены в последнюю очередь, когда у вас есть все ресурсы и информация, чтобы сделать информированное предложение. В вашем резюме будут представлены все ваши выводы и даны рекомендации для бизнеса, основанные на различных факторах.Собрав вначале все эти детали, такие как цель проекта, финансовая информация и риски проекта, вы можете убедиться, что в своем резюме содержится вся необходимая информация.

3. Постепенно создавайте бизнес-модель

Бизнес-модель описывает значительные вложения для вашей компании. Точно так же простое написание бизнес-кейса — это значительные затраты вашего времени. Не всякая инициатива подходит для вашего бизнеса, поэтому обязательно проверяйте свою работу с заинтересованными сторонами по мере продвижения.Вы не хотите тратить часы и недели на этот документ только для того, чтобы его сразу же отклонили заинтересованные стороны.

Рассмотрите возможность проведения «мягкого запуска» с изложением вашего бизнес-обоснования для спонсора проекта или заинтересованного лица, с которым у вас есть хорошие отношения, чтобы подтвердить, что эта инициатива — то, чем вы должны следовать. Затем, по мере того, как вы создаете различные разделы своего бизнес-кейса, еще раз поговорите со своими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы убедиться, что нет никаких нарушителей сделки.

4. Уточните документ

По мере создания разделов своего бизнес-обоснования вам может потребоваться вернуться назад и уточнить другие разделы. Например, после того, как вы закончили анализ затрат и выгод вместе с финансовой командой, убедитесь, что вы обновили все риски проекта, связанные с бюджетом.

Перед тем, как представить свое экономическое обоснование, прочтите окончательно с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы найти разделы, которые можно уточнить. На этом этапе вы также захотите написать резюме, которое будет в верхней части документа.В зависимости от объема вашего бизнес-кейса, ваше резюме должно состоять из одной-двух страниц.

5. Представьте экономическое обоснование

Последний шаг — это фактически представить ваше экономическое обоснование. Начните с короткой презентации, которая отвечает на вопросы о том, что, почему и как в вашем предложении. Думайте об этой презентации как о своем шансе объяснить текущие потребности бизнеса, как ваше предложение удовлетворяет потребности и каковы преимущества для бизнеса. Обязательно устраните любые риски или опасения, которые, по вашему мнению, могут возникнуть у вашей аудитории.

Не просматривайте бизнес-модель постранично. Вместо этого поделитесь документом с заинтересованными сторонами перед презентацией, чтобы они могли прочитать его заранее. Затем, после презентации, снова поделитесь документом, чтобы заинтересованные стороны могли вникнуть в детали.

Контрольный список бизнес-модели

Начните с объяснения причин

Первый раздел бизнес-модели — это ваш шанс привести убедительные аргументы в пользу нового проекта. Убедитесь, что вы составили аргумент, который соответствует интересам и потребностям вашей аудитории.Несмотря на то, что это первый раздел вашего бизнес-кейса, это должен быть последний раздел, который вы пишете. Помимо традиционных элементов резюме, убедитесь, что вы ответили:

• Какую бизнес-проблему решает ваш проект? Это ваш шанс объяснить, почему ваш проект важен и почему заинтересованные стороны должны рассмотреть возможность использования этой возможности.

• Какова цель вашего бизнеса? Что происходит в конце успешного проекта? Как вы будете измерять успех и что означает успешный проект для вашего бизнеса?

• Как это экономическое обоснование вписывается в общий план бизнес-стратегии вашей компании? Убедитесь, что предлагаемое вами бизнес-обоснование связано с важными целями компании.Инициатива, предложенная в вашем бизнес-кейсе, должна подтолкнуть стрелку к заявлению о видении вашей компании.

Кратко опишите финансовые показатели и окупаемость инвестиций

На этом этапе вашего бизнес-обоснования вам следует обрисовать основы проектного финансирования. Не ожидайте, что вы создадите этот раздел самостоятельно — вам следует разработать его совместно с финансовым отделом вашей компании. В частности, в этом разделе нужно ответить:

• Сколько будет стоить этот проект? Даже если эта инициатива является совершенно новой для вашей компании, проведите небольшое исследование, чтобы оценить стоимость проекта.

• Сколько стоит каждый отдельный компонент проекта? Помимо оценки общей стоимости, разбейте различные проектные затраты. Например, у вас могут быть проектные затраты на новые инструменты и ресурсы, ресурсы конкурентной разведки, расходы агентства и т. Д.

• Какова ожидаемая окупаемость инвестиций (ROI)? Вы говорили о затратах, а теперь поговорите о том, какую выгоду ваша компания получит от этой инициативы.Не забудьте также объяснить, как вы рассчитывали рентабельность инвестиций.

• Как этот проект повлияет на денежный поток? Денежный поток — это сумма денег, которая переводится в ваш бизнес и из него. Значительные инвестиции будут стоить больших денег, поэтому они негативно повлияют на денежный поток, но вы также должны ожидать высокой рентабельности инвестиций, которая положительно повлияет на денежный поток.

• Что такое анализ чувствительности? Анализ чувствительности — это сводка того, насколько неточны ваши числа.На ваше экономическое обоснование будет влиять множество переменных. Обязательно объясните, что это за переменные и как они могут повлиять на ваши прогнозы.

Предварительный просмотр деталей проекта

В вашем бизнес-модели предлагается новая инициатива. Помимо финансовых рисков, уделите время предварительному ознакомлению с деталями проекта. Например, ваше экономическое обоснование должно включать:

• Цели вашего проекта и ключевые результаты проекта . Что будет в конце проекта? Что вы ожидаете создать или доставить после завершения проекта?

• Ваш план проекта . План проекта — это план ключевых элементов, которые ваша команда должна выполнить для успешного достижения целей вашего проекта.

• Объем проекта . Каковы границы вашего проекта? Над какими точными целями, результатами и сроками вы будете работать?

• Список соответствующих заинтересованных сторон проекта . Кто являются важными участниками проекта и ключевыми лицами, принимающими решения в этой работе? Сюда могут входить члены проектной группы, которые будут работать над этой инициативой, исполнительные заинтересованные стороны, которые будут спонсировать проект, и любые внешние заинтересованные стороны, которые могут быть вовлечены.

• Общая дорожная карта проекта в виде диаграммы Ганта. На этом этапе процесса вам не нужно предоставлять подробный график проекта, но вы должны обрисовать общее представление о том, когда каждый этап проекта будет происходить по отношению к другим.Для этого создайте дорожную карту проекта в программном обеспечении, подобном диаграмме Ганта. Не забудьте также включить в дорожную карту все важные вехи проекта.

• Любые важные зависимости проекта. Что может помешать началу работы над этим проектом? Эта работа связана с какой-либо другой работой, которая в настоящее время находится в стадии разработки?

Обсудите риски проекта

После того, как вы обозначили финансовые последствия и важные детали проекта, обязательно включите все потенциальные риски проекта.Если вы еще этого не сделали, создайте план управления рисками проекта для своего бизнес-кейса. Управление рисками проекта — это не процесс устранения риска, а скорее определение, анализ и упреждающее реагирование на любые потенциальные риски проекта. Четкое определение каждого риска проекта и того, как этот риск может повлиять на ваш проект, может лучше всего вооружить вас и команду проекта, чтобы управлять этими рисками и избегать их.

В разделе рисков вашего бизнес-обоснования включите:

• Анализ рисков любых потенциальных рисков проекта. В чем риск? Насколько это вероятно? Каков приоритетный уровень этого риска?

• Какие предположения вы делаете, если таковые имеются. В управлении рисками проекта допущения — это все, что, по вашему мнению, будет верным в отношении проекта, если эти детали не являются гарантированными фактами. Принятие решений по проекту на основе предположений может подвергнуть ваш проект риску. Убедитесь, что вы одобрили все предположения по проекту, чтобы не поставить под угрозу успех проекта.

• Любые сопоставимые альтернативы на рынке. Если вы пишете бизнес-обоснование, чтобы представить новый продукт или направление на рынке, оцените все, что уже существует. Может ли альтернатива повлиять на вашу финансовую оценку или успех проекта?

Превратите это в план действий

В последнем разделе вашего бизнес-обоснования опишите, как вы превратите его в практический проект. В этом разделе должны быть даны ответы на такие вопросы, как:

• Как будут приниматься решения? Кто отвечает за проект? Кто спонсор проекта? Если вы еще этого не сделали, подумайте о создании диаграммы RACI, чтобы обозначить обязанности проекта.

• Как будет измеряться и сообщаться о прогрессе? Не каждую заинтересованную сторону проекта нужно уведомлять о каждом изменении проекта. Опишите ключевые части вашего коммуникационного плана проекта, а также то, как вы будете сообщать обновления статуса проекта.

• Что делать дальше? Если руководство одобрит это экономическое обоснование, какие следующие шаги вы предпримете, чтобы претворить его в жизнь?

Воплотите свой бизнес-план в жизнь

Вы создали надежное бизнес-обоснование, и оно было ратифицировано — поздравляем! Следующий шаг — воплотить в жизнь ваш бизнес-кейс.Инициировать крупномасштабные изменения может быть пугающе, и реализация вашего бизнес-кейса не исключение.

Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что у вас есть инструмент управления проектами для управления и организации вашей новой инициативы. Имея центральный источник достоверной информации, позволяющий отслеживать, кто чем и когда занимается, обмениваться обновлениями статуса и держать в курсе всех заинтересованных сторон, вы можете превратить отличное экономическое обоснование в успешный проект.

Что такое бизнес-обоснование?

Проекты требуют вложения не только денег, но и времени и усилий, поэтому ключевой вопрос, на который должна ответить бизнес-модель, — стоит ли этот проект того? Бизнес-кейс лежит в основе любого проекта и излагает обоснование его реализации.Он предназначен для того, чтобы убедить ключевых лиц, принимающих решения, в достоинствах того или иного курса действий путем описания выгод, затрат и воздействия, а также расчета финансового обоснования.

По сути, он будет содержать причины проекта, доступные варианты, преимущества вариантов, оценку затрат, временные рамки и оценку рисков. Его также можно использовать для определения того, как будет оцениваться успех проекта или инвестиций, чтобы гарантировать, что любые обещанные улучшения могут и будут выполнены.

Бизнес-модели позволяют тем, кто утверждает ресурсы, анализировать обоснование проекта путем оценки экономики и воздействия проекта и сравнения их с другими факторами, такими как основные риски и преобладающая политическая среда. Его также можно использовать как инструмент для определения приоритетов различных инициатив.

Как создать бизнес-обоснование?

Хорошо составленное экономическое обоснование исследует все возможные подходы к данной проблеме и позволяет лицам, принимающим решения, решить, какой образ действий будет лучше всего для организации.Короче говоря, цель экономического обоснования состоит в том, чтобы сопоставить затраты на реализацию проекта с ожидаемыми выгодами от проекта после его завершения. Вот возможные вопросы, которые можно задать для подготовки бизнес-кейса:

• Чего хочет достичь бизнес с помощью проекта? (Как будет создаваться стоимость для бизнеса?)
• Какие ресурсы у нас есть? (Каковы затраты на создание этой ценности для бизнеса?)
• Каковы затраты и выгоды? (Будет ли ценность, созданная для бизнеса, значительно превышать затраты, понесенные бизнесом.)
• Есть ли альтернативы получше? (Это лучшее, на что бизнес может тратить свои ресурсы, или есть более выгодные инвестиции?)

Простой или подробный бизнес-пример?

Корпоративный бизнес-кейс для крупной организации может занимать десятки страниц. Однако для малого бизнеса лучше сделать план кратким и лаконичным. Вот простой шаблон, с которого вы можете начать, и вы можете настроить его в соответствии со своими потребностями:

Краткое содержание: зачем бизнесу инвестировать?

Затраты : какова ориентировочная стоимость проекта и как он будет финансироваться? Часто бывает полезно включать сюда рисунки и графики.

Ожидаемые выгоды и сроки : какие выгоды получит организация после завершения этого проекта и сколько времени потребуется для их достижения?

Рентабельность инвестиций : какова ожидаемая рентабельность инвестиций, исходя из ожидаемых выгод и затрат?

Рассмотренные варианты: Экономическое обоснование должно взвесить конкурирующие варианты, которые были рассмотрены. В конце концов, обычно есть несколько вариантов.

Риски: Для любой деятельности или проекта также важно понимать основные связанные с этим риски.Риски — это непредсказуемые вещи, которые могут произойти, а могут и не произойти, как ожидалось, в течение периода инвестирования.

Как создать идеальное проектное предложение

Почему кто-то должен спонсировать и финансировать проект? Ответ дает ваше экономическое обоснование или проектное предложение. В проектных предложениях излагаются аргументы в пользу инвестирования в проект. Итак, мы начинаем работу над ними на ранней стадии. И, по завершении, они принимают важное решение: инвестировать я проект или нет.

Бизнес-модель проекта — это часть управления проектом.В нем объясняется, почему вы должны начать свой проект. Это дает

«анализ выгод и затрат на внесение изменений в способ работы».

Расшифруйте жаргон управления проектами

Бизнес-модель вашего проекта, таким образом, является инструментом для руководителей высшего звена для принятия осознанного решения. Это жизненно важная часть управления вашим проектом.

Что мы рассмотрим

В этом руководстве по бизнес-обоснованию проекта мы рассмотрим:

Итак, приступим к самому фундаментальному вопросу…

Прежде чем мы начнем: что такое бизнес-обоснование?

Вот короткое видео, которое отвечает на вопрос: Что такое бизнес-обоснование?

Терминология: экономическое обоснование или проектное предложение?

Значение термина «Экономическое обоснование» очевидно.

Все основные знания в области управления проектами определяют его…

Бизнес-пример:
Предоставляет обоснование для реализации проекта, программы или портфеля. Он оценивает выгоду, стоимость и риск альтернативных вариантов и дает обоснование предпочтительного решения.

Свод знаний APM, 7-е издание
Ассоциация управления проектами, 2019

Как это часто бывает, мне больше всего нравится определение APM.Подчеркивание для акцента мое. Но определение PRINCE2 аналогично и вводит непрерывное тестирование жизнеспособности (опять же, мое подчеркивание)…

Экономическое обоснование:
Обоснование организационной деятельности (проекта), которое обычно содержит временные рамки, затраты, выгоды и риски и по которому проверяется постоянная жизнеспособность.

Управление успешными проектами с помощью PRINCE2
Axelos, 2017

Как обычно, определение PMI эффективно, но сформулировано с ужасающей неэлегантностью! Это подчеркивает важность авторизации, что мне нравится (и я подчеркнул).

Бизнес-пример:
Документированное экономическое технико-экономическое обоснование, используемое для установления действительности преимуществ выбранного компонента, не имеющее достаточного определения и используемое в качестве основы для авторизации дальнейших действий по управлению проектом.

Руководство к своду знаний по управлению проектами, 6-е издание (Руководство PMBOK)
The Project Management Institute, 2017

И, чтобы вы не подумали, что я просто язвляюсь по поводу языка, позвольте мне остаться, потому что я вырос, говоря на английском как на родном.Действительно, мне пришлось перечитать это несколько раз, прежде чем я понял эту ужасную прозу. Многие, многие пользователи англоязычной версии Руководства PMBOK не используют английский в качестве первого языка. Этому нет оправдания.

Нет официального определения проектного предложения

Ни одна из трех организаций, которые мы только что рассмотрели, не определяет термин «проектное предложение». Но нет никаких сомнений в том, что он широко используется. Так что мне придется самому это определить…

Предложение проекта:
Определяет ценность, которую принесет проект, как способ заручиться поддержкой заинтересованных сторон и спонсорским финансированием, необходимым для продолжения проекта.

Результирующее различие, которое дает это определение, заключается в следующем:

Бизнес-обоснование проекта	Предложение проекта
— Объективная оценка проекта	— Часть пропаганды
— Устанавливает несколько вариантов	для сравнения — Продвигает единое предложение
— Цель — разумное решение	— Цель — «продать» проект
— Инструмент управления	— Инструмент маркетинга
— Охватывает такие вещи, как: цели , затраты, выгоды, риски	— Охватывает такие вещи, как: цели, затраты, выгоды, риски

Сравнение бизнес-обоснования проекта и предложения проекта

Когда мы используем бизнес-модели и предложения проекта

Очевидно, что для организации более подходящим инструментом является бизнес-модель проекта.Это приводит к лучшему и менее предвзятому принятию решений. Однако существует множество организаций, в которых люди используют бизнес-обоснование для обоснования своей аргументации — как проектное предложение, а не как инструмент принятия решений.

Проектное предложение наиболее очевидно уместно, когда внешнее агентство, консультант или поставщик услуг предлагает решение потенциальному клиенту. Здесь клиент ожидает поддержки и (должен) использовать конкурирующие проектные предложения для создания оценки, отвечающей его требованиям к управлению.

Что это означает для данной статьи и для ваших знаний?

Прежде всего, контент будет сильно перекрываться. Разница будет такая:

• Экономическое обоснование будет включать альтернативные варианты и критическую оценку.
• Предложение по проекту будет включать защиту и преуменьшение недостатков.

У нас есть еще одна статья, в которой рассматривается наука и искусство влияния. Итак, в этой статье мы сосредоточимся на экономическом обосновании.Но мы также осознаем, что большая часть того, что мы говорим об одном, в равной степени применимо и к другому.

Зачем вам бизнес-обоснование проекта?

Бизнес-модель проекта является частью общего набора документов по определению проекта; иногда известен как:

• PMP: Генеральный план проекта
• ToR: Техническое задание проекта
• PID: Документ инициации проекта

Этот документ (для небольшого проекта) или набор документов (для большого проекта) должен быть ответьте на три вопроса:

1. Чего добьется проект?
   На это отвечают спецификации и стандарты.
2. Как мы реализуем проект.
   К чему будут относиться планы и средства контроля.
3. Почему мы должны браться за Проект?
   Это роль бизнес-обоснования и инвестиционной оценки.

Итак, вам нужно бизнес-обоснование проекта, чтобы изложить цель и обоснование проекта. Он служит основанием для принятия решения о том, стоит или не продолжать инвестировать в ваш проект.

Все очень просто: ставит корпус.

Следовательно, вам необходимо тщательно составить бизнес-обоснование. Во-первых, соберите информацию и данные и определите затраты, выгоды и риски.Далее вы должны использовать приемлемую методологию для проведения анализа. И, наконец, излагайте свои выводы четко и объективно.

Дополнительные причины для создания бизнес-обоснования проекта

Принятие решения, а затем его обоснование, несомненно, являются основными целями вашего бизнес-обоснования проекта. Но есть много других причин, по которым вашей организации следует рассматривать их как необходимую часть управления проектами и руководства.

1. Your Business Case — это средство коммуникации .
   Это поможет вам заручиться поддержкой заинтересованных сторон вашего проекта.
2. Надлежащее управление требует прозрачности, подотчетности, должной осмотрительности и возможности аудита. Каждый из них может быть внутренним и внешним по отношению к вашей организации.
   Все громкие слова и жизненные практики. Но ваше экономическое обоснование поможет вам удовлетворить каждую из этих потребностей.
3. Ваша бизнес-модель даст четкое определение успеха .
   Таким образом, он дает вам ценный фундамент для всей будущей оценки вашего проекта.
4. Возможно, самое главное, никогда не недооценивайте ценность структурирования и документирования ваших мыслительных процессов .
   Это поможет с тщательностью и объективностью вашей собственной оценки проекта.

Роль бизнес-обоснования проекта в управлении проектом

Хорошее управление — неотъемлемая часть строгого управления проектами. В принципе, ваше экономическое обоснование должно отвечать на вопросы, которые должны (должны) задать лица, принимающие решения. К ним относятся:

• Как этот проект согласуется с миссией, видением и стратегией нашей организации?
• Каковы преимущества и насколько мы уверены, что проект их достигнет?
• Сколько стоит? И насколько мы уверены в том, что экономическое обоснование включает в себя все затраты?
• Каким образом организация будет финансировать и использовать ресурсы для проекта?
• Каковы риски для нашей организации, если мы займемся этим проектом? А если нет?
• Насколько мы можем управлять, снизить или избежать рисков?
• Рассматривает ли бизнес-модель подходящий диапазон жизнеспособных вариантов? И учитывает ли он вариант «ничего не делать» или «делать минимум» ?
• Какие роли в проекте потребуются лицам, принимающим решения, и другим руководителям высшего звена? И привержены ли они этим ролям?
• Представляет ли этот проект более эффективное использование ограниченных средств и ресурсов, чем конкурирующие проекты?

Вторичная управленческая роль вашего бизнес-обоснования проекта заключается в оценке успеха проекта.

Это произойдет в конце проекта и во время него. Внешние оценщики, такие как группа проверки шлюза или аудиторы проекта, будут использовать ваше экономическое обоснование. Им нужно будет подумать, приносите ли вы ожидаемые выгоды. А также насколько хорошо вы соблюдаете свой бюджет, чтобы чистая выгода соответствовала вашим планам.

Роли и обязанности в рамках бизнес-модели проекта

Когда существовал «типовой проект»? Но на типичном проекте:

• Менеджер проекта отвечает за составление бизнес-модели проекта
• A Совет проекта несет ответственность за утверждение (или отклонение) бизнес-модели проекта
• Ваш Спонсор проекта несет ответственность за получение выгод, которые прогнозирует бизнес-модель, и контроль затрат в рамках бюджета в бизнес-модели.

Менеджер проекта отвечает за ведение бизнес-обоснования проекта как действующего контролируемого документа. Вы сделаете это после консультации со своим спонсором проекта. Это означает, что в случае каких-либо значительных изменений команде потребуется обновить бизнес-модель. И если эти изменения будут существенными, нужно будет вернуться к группе, принимающей решения.

Есть ли у вас процесс проверки шлюза (или выхода на этап)? Если да, то группа проверки шлюза будет использовать бизнес-обоснование проекта как часть основы для своей оценки.

Бизнес-кейс проекта: как создать идеальное предложение #Project https://wp.me/p79Sag-EI #PMOT Нажмите, чтобы твитнуть

Что должно содержаться в бизнес-модели вашего проекта

Первое, с чего нужно начать — это видео…

Вопросы, которые мы видели в разделе выше, должны определять содержание вашего бизнес-обоснования проекта. И его целевая аудитория:

• В первую очередь, это ваши Лица, принимающие решения
  Но сюда также входят:
• Лица, влияющие на принятие решений
  Заинтересованные стороны, которые могут влиять или убеждать ваших лиц, принимающих решения.
• Команда проекта
  Люди, которые будут реализовывать планы проекта и приносить пользу.

Итак, вот список содержимого из нашего шаблона бизнес-модели проекта.

Краткое содержание

Краткое изложение должно охватывать ключевые вопросы и выводы из бизнес-обоснования вашего проекта. Это ценно для лиц, принимающих решения, потому что им нужен краткий обзор, который поможет им понять, что они будут читать. Разделы могут включать:

• Почему взяли на себя проект: проблема, которую необходимо решить, или имеющиеся возможности
• Результаты , предлагаемые проектом
• Рекомендации данного бизнес-обоснования
• Причины заголовка обосновывают рекомендации

Обоснование

В основе вашего бизнес-кейса лежит ответ на вопрос:

Зачем нужен этот проект? »

Итак, необходимая информация будет включать:

• Стратегический контекст проекта
  … и, возможно, организация
• Драйверы для изменений
• Цели и задачи проекта
• Внешние сравнения
  Другие проекты и организации — возможно, включая официальные данные сравнительного анализа .
• Варианты , которые вы рассматриваете в рамках бизнес-обоснования
  … и, возможно, любые варианты, которые вы отклонили, и почему
• Предлагаемое решение

Анализ

Вот ваша оценка плюсов и минусов каждого варианта. Этот раздел подходит к сути дела для вашего проекта. Он устанавливает соотношение цены и качества, которое представляет каждый вариант. Таким образом, вы получите документ:

• Финансовые и нефинансовые выгоды вариантов
• Как реализовать и измерить выгоды
  Реализация выгод — жизненно важная часть современного управления проектами.Мы больше не просто сваливаем результаты на организацию в надежде, что они принесут прибыль, услуги или экономию, которые мы изложили в нашем исходном бизнес-обосновании проекта.
• Финансовые и нефинансовые затраты
• Доступность и достижимость
  Недостаточно сказать, что проект приносит чистую финансовую выгоду. Также нужно ответить на вопрос, откуда будет поступать финансирование.
• Риски и проблемы , зависимости и ограничения
• Анализ воздействия
  Нам необходимо изучить, какое влияние проект окажет на нашу организацию, ее повседневную деятельность и любые другие проекты, которые он принял.
• Оценка инвестиций
  Это официальная финансовая оценка вашего проекта. У большинства организаций есть одобренная (или даже обязательная) методология оценки чистых финансовых затрат или выгод. Для более крупных проектов, которые займут более года, многие организации требуют, чтобы вы использовали методологию дисконтированного денежного потока (DCF). В нем они устанавливают уровни чистой приведенной стоимости (NPV) или внутренней нормы прибыли (IRR), которых должен достичь ваш проект. Мы полностью объясняем эти термины в Программе погружения нашего менеджера проекта; наш основной курс премиум-класса.

Процесс утверждения бизнес-модели

В этом разделе вы описываете процесс управления вокруг утверждения и поддержки вашего бизнес-обоснования проекта. Итак, вам потребуется:

• Как и кем должно быть утверждено бизнес-обоснование
• Информация для контроля документации
  Бизнес-модель проекта будет «Контролируемый документ» и подлежит строгому контролю версий
• Статус утверждения
  Это статус (черновик, на рассмотрении, утверждении, отклонении и др.) действующего документа

Приложения

Наконец, есть и другие вещи, которые вы можете включить:

• Варианты закупок и выбор
• Процессы управления и утверждения расходов
• Соответствующие документы по политике и стратегии
• Перекрестные ссылки на документы по определению и планированию проекта
• Контроль изменений (для проекта и для бизнес-модели)
• Автор бизнес-модели и команда разработчиков
• Команда проекта

Как создать и использовать свой проект Бизнес-модель

Далее вам понадобится простой процесс создания и использования надежного бизнес-обоснования проекта.Наш состоит из шести шагов.

Шаг 1. Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Целью этого шага является разработка приоритетного списка требований проекта:

1. Понимание организационного контекста
2. Определите ваших заинтересованных сторон
3. Соберите требования от ваших заинтересованных сторон
4. Сделайте оценки затрат и выгод от различных требований
5. Работайте с заинтересованными сторонами, чтобы определить приоритеты ваших требований
   Взгляните на нашу статью ‘Как сделать Определите объем вашего проекта ‘

Вам могут понравиться наши видеоролики по анализу MoSCoW, дизайн-мышлению и модели Кано, которые помогут вам в сборе требований.

Шаг 2: Задокументируйте свой проект

Теперь вы возьмете то, что вы узнали, и воспользуетесь структурой бизнес-кейса проекта, чтобы задокументировать это:

1. Создайте определение с точки зрения цели и задач
2. Определите диапазон требований (ваш потенциальный объем проекта)
3. Задокументируйте приоритеты объема и различные мнения
4. Создайте короткий список вариантов проекта
   Включите ‘Do Ничего. ‘ или ‘ Сделайте минимум ‘ option

Шаг 3: Проведите оценку инвестиций

Используйте параметры, чтобы создать формальную оценку каждого из них.Это означает, что лица, принимающие решения, смогут сравнивать их на одинаковой основе.

1. Распределите затраты и выгоды для каждого варианта
2. Примените вашу методологию оценки инвестиций
   Это метод расчета чистых затрат или выгод для каждого варианта. У большинства организаций есть предпочтительный или обязательный подход. Возможно, вам потребуется помощь бухгалтера или другого достаточно квалифицированного коллеги.
3. Тщательно проверьте свою инвестиционную оценку
   … или даже аудит «красной командой»
4. Задокументируйте основные нефинансовые затраты и выгоды
5. Задокументируйте основные риски
   … и оцените масштаб каждого в терминах вероятности и воздействия

Шаг 4: Составьте проект бизнес-обоснования

Теперь, когда вы выполнили тяжелую работу, составьте документ бизнес-обоснования проекта.Чтобы помочь вам, наш набор шаблонов управления проектами содержит полезный шаблон.

Шаг 5: Ищите решение «идти / нет»

Если у вас нет процедуры для представления бизнес-обоснования проекта лицам, принимающим решения в вашей организации, вам необходимо создать его. Когда вы получите решение, обязательно задокументируйте его.

Для этого я предпочитаю процесс, при котором не только лица, принимающие решения, подписывают ваше экономическое обоснование. Кроме того, мне нравится, когда они и другие руководители высшего звена, которым необходимо внести свой вклад в ваш проект, подписывают распечатанную копию утвержденного ими бизнес-кейса.Это отличный способ сосредоточить внимание на подотчетности и роли каждого в достижении результатов проекта.

Шаг 6: Текущее обслуживание вашего проекта Экономическое обоснование

Как только лица, принимающие решения, утвердят ваше экономическое обоснование проекта, оно станет действующим документом. Следовательно, вам необходимо:

1. Контролируйте свой проект в соответствии с ним
2. Сообщайте о расходах и реализации выгод в сравнении с ним
3. И, наконец… Держите его в актуальном состоянии и под строгим контролем версий

Есть ли у вас опыт создания и использования бизнес-модели проекта

Если да, мы будем рады узнать ваше мнение об этой статье.Поместите их в комментарии ниже. И задавайте вопросы, если они есть.

Создание надежного определения проекта

Возможно, вас заинтересует «Комплект для определения проекта» нашего менеджера проекта — инновационный курс и набор ресурсов, чтобы вы могли взять набор идей, потребностей и запросов и превратить его в четко сформулированный проект.

Как это:

Нравится Загрузка …

Что такое бизнес-обоснование в управлении проектами?

Экономическое обоснование объясняет, почему проект необходим, а также какие изменения и преимущества он призван обеспечить. akeholdermap.com

Экономическое обоснование показывает связь между результатами проекта и результатами программы или корпоративной стратегии.

Выходы — это результаты проектов, а результаты — это эффекты изменений, которые эти результаты должны произвести.

Бизнес-модель проекта будет связана с бизнес-планом / бизнес-планом на уровне программы или на корпоративном уровне. В бизнес-модели корпоративного уровня будут изложены более широкие стратегические результаты, которые будут получены от проектов программы.

После утверждения экономического обоснования осуществляется более подробное планирование, которое документируется в Кратком описании проекта и Документе об инициировании проекта (PID).

Что входит в бизнес-модель?

Бизнес-кейсы содержат:

• Причины для проекта в контексте корпоративной и программной стратегии.
• вариантов, которые были рассмотрены и причины выбора.
• преимуществ, которые будут получены в результате результатов проекта.
• Следует изложить выгоды в измеримых единицах, чтобы можно было оценить успех проекта после его завершения.
• Краткое изложение рисков , которые могут повлиять на достижение результата проекта.
• Краткое описание проекта затрат и основных этапов из программы и планов проекта.
• Инвестиционная оценка — анализ стоимости проекта в сравнении с ожидаемыми выгодами с течением времени.

Когда мне использовать бизнес-обоснование?

Экономическое обоснование разрабатывается высшим руководством и представляется на утверждение Совету проекта или спонсору проекта.

Он согласуется с общей бизнес-стратегией и часто является первым документом, используемым в жизненном цикле проекта. В среде управления программой он может основываться на Заявлении о видении (получить шаблон заявления о видении), а в Prince2 ему предшествует Мандат проекта.

После утверждения экономическое обоснование позволяет проекту перейти к этапу инициирования или планирования.

Экономическое обоснование будет направлять разработку Краткого описания проекта и Документа об инициировании проекта, которые определяют объем проекта, основные сроки и требования к ресурсам.

В ходе проекта

Экономическое обоснование — это проверка того, что проект идет по плану и приносит бизнес-выгоды. Во время проекта на него нужно часто ссылаться, например:

• Для проверки прогресса на этапах или в точках проверки качества. Соответствует ли проект бизнес-обоснованию?
• Для рассмотрения каждого запроса на изменение : Поможет ли это изменение нам в выполнении экономического обоснования?
• Для оценки воздействия и срочности проблем и рисков : Как этот риск повлияет на экономическое обоснование?
• Утвердить действия по снижению рисков и проблем : Будет ли это действие способствовать бизнес-обоснованию или необходимо для обеспечения того, чтобы мы по-прежнему соответствовали бизнес-обоснованию?

При закрытии проекта

В конце проекта результаты проекта сравниваются с экономическим обоснованием.

Некоторые результаты не будут реализованы немедленно, поэтому их оценивают, чтобы убедиться, что они способны обеспечить преимущества, указанные в экономическом обосновании.

Почему так важно экономическое обоснование?

Экономическое обоснование имеет решающее значение для обеспечения успеха проекта, поскольку оно гарантирует, что проект соответствует корпоративной стратегии и принесет реальные бизнес-выгоды. Без экономического обоснования организация может столкнуться с:

• Проекты Белый слон

  Эти проекты приводят к результату / результатам, который нельзя продать / утилизировать, и затраты на обслуживание выше, чем его ценность.Примеры проектов белого слона.



• ПЭТ проекты

  Проект, близкий к сердцу конкретного руководителя, но не приносящий ощутимой пользы бизнесу.



• Рывок коленом: «Надо что-то делать» проекты

  Обычно в правительстве это проекты, которые запускаются в самый разгар момента, потому что существует мнение, что что-то должно быть сделано или что организация «должна быть замечена, чтобы что-то сделать». Например, разногласия, создаваемые средствами массовой информации, могут привести к проектам, направленным на решение воспринимаемой проблемы, которая может быть чрезмерно раздута.



• Проекты, которые просто не нужны

  Подобно проектам Pet Projects и проектам «что-то должно быть сделано», например, проекту, созданному стремлением к постоянному совершенствованию. Эти проекты не влияют на эффективность или стратегию бизнеса. Иногда проекты — это просто напряженная работа — они заставляют нас чувствовать себя и выглядеть занятыми, но они не добавляют ценности. Ничего не делать — вариант, который не считается достаточным.



• Ползучесть прицела

  Без четкого экономического обоснования к объему проекта будут добавлены дополнительные требования.Они будут хороши для кого-то и могут привести к появлению новых блестящих игровых вещей, но не повлияют на чистую прибыль.



• Рост затрат и задержки

  Параллельно с уменьшением объема работ будут увеличиваться расходы и задержки, поскольку направление и объем проекта меняются без каких-либо руководящих принципов.



• Бесконечные проекты

  Если вы не знаете, каковы причины и ожидаемые выгоды для проекта, вы не узнаете, когда проект будет завершен. Бывают ситуации, когда требуется что-то новое, например, программное обеспечение может быть устаревшим и требовать замены, но без экономического обоснования как узнать, какое программное обеспечение принесет наибольшую пользу? Как не быть ошеломленным вариантом для предприятий, который вам действительно не нужен?



• Аннулирование

  Если преимущества проекта не могут быть сформулированы, тогда трудно ответить «зачем мы это делаем?».Сокращение бюджета или падение доходов могут привести к тому, что ваш проект будет тщательно изучен с целью сократить расходы. Если у вас есть утвержденное экономическое обоснование, проект будет намного проще обосновать.



• Нарушение закупок

  Экономическое обоснование — это оправдание ресурсов — машины и людей. Если у вас нет убедительного экономического обоснования, вы подвергаетесь большему риску перетягивания ресурсов на другие проекты.



• Потраченные усилия

  Отмененные проекты, проекты белых слонов и простые ненужные проекты — все это означает напрасные усилия — частично построенные объекты, законсервированное оборудование, неиспользуемое или недостаточно используемое программное обеспечение, никому это не нужно.

Business Case — ссылки и дополнительная литература

арка ежедневно. (2016). Белые слоны: завышенный бюджет, неудачные и смущающие архитектурные проекты со всего мира [онлайн] Доступно по адресу: https://www.archdaily.com/795913/white-elephants-over-budget-unsuccessful-and-embarrassing -architecture-projects-from-around-the-world [доступ 21 ноября 2016 г.].
Виджеты Amazon.co.uk

Подробнее о документации по проекту

Бизнес-пример — определение и значение

Бизнес-пример — это письменный документ или устная презентация, в которой указаны причины для инициирования задачи или проекта.Тот, кто представляет дело, должен хорошо его структурировать. Он должен содержать подробную информацию о расходах, рисках, а также о плюсах и минусах.

Кроме того, он должен включать в себя, какие действия следует предпринять, а также их временные рамки. Прежде всего, хорошее экономическое обоснование должно иметь убедительное заключение.

Бизнес-модель также должна предупреждать о том, что может произойти, если никто не предпримет необходимых действий.

Создатель бизнес-кейса стремится убедить лиц, принимающих решения, и заинтересованные стороны одобрить некоторые действия.Возможно, они пытаются получить одобрение на финансирование или ссуду.

Мы даже создаем бизнес-кейсы, когда хотим убедить законодателей ввести или изменить законодательство.

Представляя свое экономическое обоснование, объясните, в чем проблема, и предложите возможные решения. Вы также должны объяснить, почему вы выбрали решение и как его преимущества перевешивают затраты.

Некоторые благотворительные организации, бизнес-ангелы и венчурные компании могут попросить бизнес-обоснование. Другими словами, они захотят, чтобы вы убедили их инвестировать в ваш стартап или проект.

У вас больше шансов убедить начальника согласиться с вами, если вы приведете веские доводы.

Представьте, Мэри — менеджер ресторана. Она хочет убедить хозяина закрываться вечером в понедельник, потому что оставаться открытым невыгодно.

На самом деле в эту ночь приходит так мало клиентов, что она не может даже покрыть эксплуатационные расходы. Мэри могла устно представить свое экономическое обоснование.

Согласно ft.com/lexicon , бизнес-модель:

«Объяснение того, как новый проект, продукт и т. Д.будет успешным, и почему люди должны вкладывать в него деньги ».

Бизнес-кейс — краткосрочные и долгосрочные действия

Легче составить хорошее экономическое обоснование для краткосрочных действий, чем для долгосрочных. Краткосрочные действия приводят к немедленным, измеримым и значительным выгодам.

Гораздо сложнее уговорить людей согласиться на долгосрочные проекты. Фактически, если долгосрочное предложение подрывает чистую прибыль , задача может оказаться практически невыполнимой.В этом контексте нижняя строка означает прибыли .

Например, инвестирование в здоровье и благополучие работников может быть дорогостоящим. Некоторым лицам, принимающим решения, это может не понравиться, особенно в тяжелые времена.

Однако в долгосрочной перспективе такие меры окупаются. Они не только приводят к лучшему удержанию, но также к большей производительности и меньшему количеству прогулов.

Тем, кто хочет продолжить проект, причины и преимущества могут показаться очевидными.Однако для лиц, принимающих решения, и заинтересованных сторон они могут быть менее очевидными.

Заинтересованным сторонам и лицам, принимающим решения, часто приходится одновременно решать множество различных бизнес-задач.

Если вы хотите убедить лиц, принимающих решения, ваше экономическое обоснование должно выделяться. Прежде всего, он должен выделяться на фоне всего, что происходит в компании.

Как создать хорошее бизнес-обоснование

Ниже приведены некоторые компоненты, которые успешно используют профессионалы в своих бизнес-кейсах:

Краткое содержание

В этом разделе кратко излагается экономическое обоснование.Он также включает вашу рекомендацию. Хотя он появляется в начале письменного документа, напишите его позже. После того, как вы заполните документ, у вас будет более четкое представление о ключевых деталях и аргументах.

Введение

Здесь вы вводите тему бизнес-кейса. Убедитесь, что вы держите этот раздел кратким.

Объясните проблему

Эта часть тоже должна быть краткой. Фактически, в идеале он не должен быть длиннее одного абзаца.Здесь вы указываете, в чем проблема.

Обратитесь к стратегии или видению вашей компании, чтобы проиллюстрировать жизненно важное значение решения проблемы.

Анализ

Объясните проблему подробнее. Вы также должны рассказать своим слушателям или читателям, почему необходимо с этим бороться.

Четко опишите влияние или потенциальное воздействие проблемы. Вы также должны подкрепить это вескими доказательствами. Однако иногда получить веские доказательства невозможно.

Обсудить возможные варианты

Определите и объясните возможные варианты решения проблемы. Также предупреждайте о том, что может произойти, никто ничего не делает. Опишите плюсы и минусы каждого варианта.

Рекомендация

Объясните, какой вариант лучше, и укажите свои причины.

Согласно skillsyouneed.com , вы можете включить 7-й этап, который он называет «Подробная информация о выбранном вами варианте». Здесь вы можете сказать, как вы относитесь к своему варианту, и включить в него более подробную информацию.

Используете ли вы этот 7-й вариант, зависит от предпочтений вашей компании, а также от того, какой это тип бизнеса.

Бизнес-модель и бизнес-план

Люди часто используют термины бизнес-план и бизнес-план как синонимы. Однако это не то же самое.

Бизнес-план обсуждает всю компанию, в то время как экономическое обоснование концентрируется только на одном действии или решении.

Например, бизнес-план может смотреть на то, как сделать всю компанию более прибыльной в течение следующих двух лет.Это может включать сокращение штата, отказ от некоторых продуктов и реструктуризацию среднего звена.

С другой стороны, экономическое обоснование должно быть сосредоточено только на одном деле, например, на закрытии одного из заводов.

Видео — Создание бизнес-кейса

---

---

Бизнес-модель проекта — определение и пример

Ключевой частью любого проекта является бизнес-модель проекта. Это экономическое обоснование лежит в основе любого проекта и описывает обоснование его реализации.

Проекты требуют вложений не только денег, но и времени и усилий, поэтому ключевой вопрос, на который должна ответить бизнес-модель, — стоит ли этот проект того? Проще говоря, цель экономического обоснования состоит в том, чтобы сопоставить затраты на реализацию проекта с ожидаемыми выгодами от проекта после его завершения.

Характеристики бизнес-обоснования проекта часто включают следующие элементы:

• • Стратегический элемент: , описывающий стратегические потребности проекта.
  • Рассмотрение вариантов: какие варианты были рассмотрены до принятия данного курса действий (реализации проекта).
  • Ожидаемые выгоды и сроки: какие выгоды получит организация после завершения этого проекта и сколько времени потребуется для их достижения.
    
  • Затраты: какова ориентировочная стоимость проекта и как он будет финансироваться.
  • Возврат инвестиций: исходя из ожидаемых выгод и затрат, какова ожидаемая прибыль на инвестиции.
  • Риски: какие риски могут повлиять на экономическое обоснование.

Сложность бизнес-модели будет зависеть от ряда факторов. Чем сложнее организация и чем сложнее проект, тем сложнее и тщательнее, по вашему мнению, будет бизнес-обоснование, поскольку оно должно включать важные детали, чтобы убедить руководство в том, что проект стоит предпринять в свете сложного множества факторов. факты.

Для более простых проектов и небольших организаций может не потребоваться создание сложной или даже полной бизнес-модели.Возьмем, к примеру, небольшой начинающий бизнес, где они работают только над одним проектом за раз. Здесь не может существовать формального экономического обоснования, и проект может быть реализован даже при отрицательной окупаемости инвестиций, поскольку он приближает организацию к ее стратегической цели.

Мы подчеркиваем, что проекты реализуются по разным причинам, и смысл экономического обоснования состоит в том, чтобы просто сформулировать эти причины. Это может быть тезис на 200 страниц или одно предложение.Пока наш спонсор проекта или высокопоставленный представитель компании с соответствующими полномочиями будет счастлив подписать экономическое обоснование или его отсутствие, мы должны быть готовы продолжить.

Важно отметить, что экономическое обоснование должно обновляться с течением времени по мере появления новых фактов в процессе работы над проектом.

Пример бизнес-кейса проекта

Для нашего примера бизнес-кейса проекта мы представим растущую компанию, которая борется из-за того, что ей приходится обращаться к своим линиям продаж.Это приводит к потере продаж, когда звонки остаются без ответа, а также к неудовлетворенности клиентов, когда им приходится долго ждать ответа на свой звонок. Это означает, что они с большей вероятностью переключатся на конкурента в будущем.

Эта ситуация противоречит стратегии компании, которая заключается в том, чтобы всегда предлагать лучший сервис. Из-за этого компания решает, что хочет исправить ситуацию. В конце концов, он решает внедрить телефонную систему с автоматическим голосовым ответом (IVR), чтобы гарантировать, что все звонки обрабатываются эффективно.Ниже приведен пример бизнес-кейса проекта для этой компании.

Как видно из примера, приведенные цифры затрат и выгод не очень точны. Это совершенно нормально для плана проекта на ранней стадии, когда мы просто пытаемся определить наилучший способ продвижения вперед, оценивая рентабельность инвестиций. Позже, когда наше понимание затрат и выгод улучшится, мы сможем уточнить наши цифры и обновить экономическое обоснование.

Экономическое обоснование, конечно, может улучшиться, что означает увеличение прибыли по сравнению с нашей первоначальной оценкой, или экономическое обоснование может ухудшиться, что означает снижение прибыли.Если рентабельность инвестиций снизится до такой степени, что станет отрицательной, то мы, вероятно, либо отменим проект, либо резко изменим его цели, чтобы сохранить положительную отдачу.