Что сдавать на менеджера: Что сдавать, при поступлении на менеджмент

Что сдавать, при поступлении на менеджмент

При поступлении на факультет выпускники 11 классов предоставляют результаты ЕГЭ по основным предметам:

• обществознание
• русский язык
• математика.

Общая сумма баллов будет влиять на рейтинг абитуриента, его шансы при поступлении.

Какой экзамен имеет определяющее значение? Наиболее важную роль играют баллы по обществознанию, так как управленческие дисциплины предполагают понимание студентом основ социологии, политологии, социальной психологии, философии, правоведения.

Именно взаимосвязь данных предметов углубленно изучается студентами. Абитуриенты с более высоким баллом ЕГЭ по обществознанию имеют преимущество при поступлении, если количество баллов по другим предметам совпадает.

Обществознание необходимо сдавать и тем категориям граждан, которые считаются льготными. Внутренние экзамены, устанавливаемые Университетом самостоятельно, сдают следующие категории граждан:

• Люди, которые имеют ограничения по здоровью.
• Иностранные граждане.
• Те, кто прошли итоговую аттестацию, сдав классические экзамены, а не ЕГЭ.

Данные категории граждан сдают внутренние экзамены, утвержденные для каждой специальности. При поступлении на факультет менеджмента: русский язык, математика, обществознание.

Отдельно следует ответить на вопрос, какие экзамены нужно сдавать на менеджмент выпускникам колледжей? Для поступления выпускники колледжей пишут внутренние тесты по трем предметам: обществознание, русский язык, математика.

Такая форма вступительных испытаний позволяет оценить уровень знаний абитуриентов. Программа бакалавриата предполагает освоение общеобразовательных предметов, а также специальных управленческих дисциплин: стратегического менеджмента, теории управления, экономики. Вступительные испытания показывают готовность абитуриентов к освоению данных дисциплин.

Специальности на факультете менеджмент

Студенты факультета могут глубоко изучить различные управленческие дисциплины и выбрать интересную специальность. Осуществляется обучение основам менеджмента, маркетинга, логистики и другим дисциплинам. Дистанционно можно пройти курс интернет-маркетинга, предпринимательства, управления в здравоохранении и других отраслях.

Обучение осуществляется в очной форме, заочной, очно-заочной. Выбор удобной формы — одно из главных отличий нашего Университета. Это особенно актуально для людей, которые получают второе высшее образование и не могут обучаться только очно.

Вы можете выбрать специальность, по которой планируете работать в будущем. Изучить комерцию, чтобы занять руководящую должность в сфере торговли. Или, стать выпускником специальности «Логистика» и устроиться в крупную компанию, которая осуществляет грузоперевозки. Либо пройти обучение заочно по той специальности, которая относится к вашей профессиональной деятельности, повысив и углубив тем самым уровень своих знаний.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул.  Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

E-mail: [email protected]

График работы приёмной комиссии:
Пн — Пт: 08:30 — 22:10;
Сб — Вс: 10:00 — 17:00;

советы и рекомендации для поступающих. Экзамены для поступления на факультет менеджмента

Все больше и больше школьников интересуются, какие предметы нужно сдавать на менеджера. Дело все в том, что «менеджмент» — весьма распространеная сейчас специальность. После выпуска можно стать управляющим в той или иной сфере. Но что требуется знать о поступлении? Какие предметы потребуется сдать, чтобы стать менеджером? Куда можно поступить для дальнейшего обучения? Разобраться во всем этом не так уж трудно. Разумеется, стоит сначала выбрать в которое можно поступить, затем там уточнить экзамены для поступления на менеджера. Но в общих чертах процесс зачисления будет происходить во всех ВУЗах одинаково.

Менеджмент — это…

Какие предметы нужно сдавать на менеджера? Перед тем как выяснять ответ на данный вопрос, необходимо в первую очередь понять, о какой профессии идет речь. Ведь школьники стараются выбирать или перспективные направления обучения, или те, где просто учиться. Менеджмент, как уже было сказано, является весьма распространенным направлением обучения.

Но кем будет гражданин после выпуска? Есть ли вообще смысл приобретать эту профессию? Менеджер — это управленец. Чаще всего речь идет о продажах. Причем любых — как в области IT, так и в обычных магазинах.

В России считается одновременно и перспективной, и бесполезной. Высокая конкуренция — вот с чем придется столкнуться. А продавцом в магазине сможет работать даже человек без диплома. Добиться высот удастся не всем. Именно поэтому профессия менеджера не слишком уважается родителями и предпочитается абитуриентами. Это гуманитарное направление, учиться проще, чем, например, на программиста. И если хочется просто получить хоть какой-то диплом, можно задуматься над тем, какие предметы нужно сдавать на менеджера.

Список предметов

Менеджмент — это распространенное гуманитарное направление обучения. И практически каждый школьник знает, какие экзамены ему придется сдавать после 11 класса для поступления. Стоит отметить, что никаких дополнительных испытаний и конкурсов при рассмотрении абитуриентов в качестве будущих студентов нет. Поэтому достаточно будет успешно сдать ЕГЭ. И подать документы в то или иное заведение для обучения.

Но какие предметы нужно сдавать на менеджера? На данный момент это:

• русский язык;
• математика;
• обществознание.

Последний экзамен — профильный. Фактически главный. Именно по нему будут в первую очередь оценивать абитуриентов. С учетом того, что сейчас в России планируют все экзамены разделить на обычные и профильные, знать о том, что обществознание для менеджера играет первостепенную роль, просто необходимо.

Куда пойти

Больше никаких дополнительных испытаний, тестов или сложных предметов сдавать не придется. А куда поступать на менеджера? Это довольно трудный вопрос. Ведь вариантов обучения очень много.

Среди них выделяют:

1. Поступление в вуз. После 11 класса, сдав русский язык, математику и обществознание, можно поступить на направление «Менеджмент» практически в любой вуз страны. Данное направление есть и в МГУ, и в МГИМО. Также можно обратить внимание на любые гуманитарные университеты.
2. Обучение в колледже. На данный момент в России на менеджера выучиться предлагают даже после 9 класса. Или после 11 — в зависимости от учебного заведения. Стоит обратить внимание на гуманитарные колледжи. Там обязательно будет направление «менеджмент» или отдельные специальности типа «менеджер по рекламе», «менеджер по продажам».
3. Переквалификация. Чаще всего переобучение происходит уже на работе. Или на курсах от биржи труда.
4. Прохождение курсов. Не самое лучшее решение, но профессию менеджера можно освоить на специализированных курсах. Они организовываются, как правило, частными обучающими центрами. Никаких сдавать не придется.

Теперь понятно, где учиться на менеджера. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются вузы. После окончания обучения можно без особых проблем работать в области менеджмента.

Срок обучения

А сколько обучаются на выбранном направлении? Все зависит от того, в какое учебное заведение человек обратился. В вузе на бакалавриате учатся 4 года, в магистратуре — еще 2. В колледжах средний срок получения специальности будет таким же, как в вузе (бакалавриат). Курсы повышения квалификации требуют около 6 месяцев переобучения. А если посещать частные центры, то стать менеджером можно и за 2 месяца, и за год.

Стоит обратить внимание, что в некоторых вузах, помимо перечисленных экзаменов, могут потребовать сдать еще несколько предметов. Все зависит от характера и конкретной направленности. Какие предметы нужно сдавать на менеджера дополнительно в некоторых случаях? Это:

• география;
• биология;
• физика;
• химия;
• история.

При поступлении на факультет выпускники 11 классов предоставляют результаты ЕГЭ по основным предметам:

• обществознание
• русский язык
• математика.

Какой экзамен имеет определяющее значение? Наиболее важную роль играют баллы по обществознанию, так как управленческие дисциплины предполагают понимание студентом основ социологии, политологии, социальной психологии, философии, правоведения.

Именно взаимосвязь данных предметов углубленно изучается студентами. Абитуриенты с более высоким баллом ЕГЭ по обществознанию имеют преимущество при поступлении, если количество баллов по другим предметам совпадает.

• Люди, которые имеют ограничения по здоровью.
• Иностранные граждане.
• Те, кто прошли итоговую аттестацию, сдав классические экзамены, а не ЕГЭ.

Отдельно следует ответить на вопрос, какие экзамены нужно сдавать на менеджмент выпускникам колледжей? Для поступления выпускники колледжей пишут внутренние тесты по трем предметам: обществознание, русский язык, математика.

Такая форма вступительных испытаний позволяет оценить уровень знаний абитуриентов. Программа бакалавриата предполагает освоение общеобразовательных предметов, а также специальных управленческих дисциплин: стратегического менеджмента, теории управления, экономики. Вступительные испытания показывают готовность абитуриентов к освоению данных дисциплин.

Специальности на факультете менеджмент

Студенты факультета могут глубоко изучить различные управленческие дисциплины и выбрать интересную специальность. Осуществляется обучение основам менеджмента, маркетинга, логистики и другим дисциплинам. Дистанционно можно пройти курс интернет-маркетинга, предпринимательства, управления в здравоохранении и других отраслях.

Обучение осуществляется в очной форме, заочной, очно-заочной. Выбор удобной формы – одно из главных отличий нашего Университета. Это особенно актуально для людей, которые получают второе высшее образование и не могут обучаться только очно.

Вы можете выбрать специальность, по которой планируете работать в будущем. Изучить менеджмент в ритейле, чтобы занять руководящую должность в сфере торговли. Или, стать выпускником специальности «логистика» и устроиться в крупную компанию, которая осуществляет грузоперевозки. Либо пройти обучение заочно по той специальности, которая относится к вашей профессиональной деятельности, повысив и углубив тем самым уровень своих знаний.

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени М.В.ЛОМОНОСОВА

ВЫСШАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ И ИННОВАЦИЙ

Программа междисциплинарного вступительного экзамена в магистратуру по направлению 38.04.02 «Менеджмент»

по специальности

«Стратегический менеджмент и инновации»

ВВЕДЕНИЕ

Программа вступительного экзамена в магистратуру Высшей школы управления и инноваций по направлению 38.04.02 «Менеджмент» составлена на основе требований государственного образовательного стандарта к минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра по направлению 38.04.02 — «Менеджмент».

Программа включает основные разделы менеджмента, соответствующие уровню компетенций бакалавриата, необходимые для последующего освоения дисциплин магистерской программы. В процессе экзамена, поступающие должны показать подготовленность к продолжению образования в магистратуре и продемонстрировать готовность к управленческой деятельности, аналитические способности и креативный потенциал.

Экзаменационные вопросы для поступающих в магистратуру Высшей школы управления и инноваций охватывают все темы, приведенные в программе.

Тема 1. Общая характеристика менеджмента

Понятие организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Процесс управления организацией. Функции менеджмента и роли менеджера. Управление как развивающаяся система. Содержание и логика развития практики управления. Развитие взглядов на менеджмент.

Тема 2. Человек и организация

Установление взаимодействия человека и организации. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Личностный аспект взаимодействия человека и организации. Взаимодействие человека и группы. Адаптация человека к организационному окружению. Изменение поведения посредством научения.

Тема 3. Мотивация деятельности

Мотивация и мотивационный процесс. Теории содержания мотивации. Теории процесса мотивации.

Тема 4. Стратегия организации

Сущность стратегического управления. Система стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды. SWOT-анализ. Миссия и цели организации. Типы стратегий бизнеса. Эталонные стратегии. Выработка стратегии. Выполнение стратегии.

Тема 5. Построение организации

Функции организации. Проектирование работы. Факторы проектирования организации. Элементы проектирования организации. Типы организационных структур.

Тема 6. Организационные процессы

Коммуникации в управлении. Принятие решений. Управление конфликтом. Власть и лидерство. Стили руководства. Концепции лидерства.

Тема 7.

Организационная культура и управление изменениями

Концепция организационной культуры. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры. Национальное в организационной культуре. Организационные изменения. Преодоление сопротивления организационным изменениям. Методы проведения организационных изменений.

Литература:

1. Альберт М., Мескон М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Инфра — М, Вильямс, 2011 г. и более поздние издания.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. — М.: Инфра — М, 2012 г. и более поздние издания.

3. Друкер П.Ф., Макьярелло Д.А. Менеджмент — М.: Вильямс, 2011. и более поздние издания.

4. Дафт Р.Л. Менеджмент. — СПб.: Питер. 2011 и более поздние издания.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНОМУ ИСПЫТАНИЮ «МЕНЕДЖМЕНТ»

1. Понятие организации.

2. Внутренняя и внешняя среда организации.

3. Процесс управления организацией.

4. Менеджер и роли менеджера.

5. Управление как отношение.

6. Управление как развивающаяся система.

8. Развитие взглядов на менеджмент.

9. Установление взаимодействия человека и организации.

10. Рулевой аспект взаимодействия человека и организации.

11. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.

12. Взаимодействие человека и группы.

13. Адаптация человека к организационному окружению.

14. Изменение поведения посредством научения.

15. Мотивация и мотивационный процесс.

16. Теории содержания мотивации.

17. Теории процесса мотивации.

18. Сущность стратегического управления.

19. Система стратегического управления.

20. Анализ внешней и внутренней среды.

21. S.W.О.Т.-анализ.

22. Миссия и цели организации.

23. Типы стратегий бизнеса.

24. Эталонные стратегии.

25. Выработка стратегии.

26. Выполнение стратегии.

27. Функции организации.

28. Проектирование работы.

29. Факторы проектирования организации.

30. Элементы проектирования организации.

31. Типы организационных структур.

32. Коммуникации в управлении.

33. Принятие решений.

34. Управление конфликтом.

35. Власть и лидерство.

36. Основы лидерства.

37. Концепции лидерства.

38. Концепция организационной культуры.

39. Формирование, поддержание и изменение организационной культуры.

40. Национальное в организационной культуре.

41. Организационные изменения.

42. Преодоление сопротивления организационным изменениям.

43. Методы проведения организационных изменений.

44. Современная практика построения организационных структур в российской компании.

45. Современная практика построения управления персоналом в российской компании.

46. Современная практика социального партнерства в российской компании.

47. Современная практика социальной ответственности бизнеса в российской компании.

48. Современная практика формирования стратегии компании и отдельных управленческих структур.

49. Современная практика взаимодействия управленческих структур внутри компании.

50. Функции Совета Директоров и Правления компании.

вузы Самары, проходные баллы, стоимость

^*В логине допустимы только латинские буквы/цифры/точка

Выберите город, в который хотите поступатьАбаканАльметьевскАнапаАрхангельскАстраханьБакуБалашихаБарнаулБелгородБелорецкБиробиджанБлаговещенскБрянскБуденновскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежВыборгВышний ВолочекГеленджикГрозныйДмитровДушанбеЕкатеринбургЕлабугаЕлецЕреванЕссентукиЖелезногорскЗлатоустИвановоИжевскИркутскКазаньКалининградКалугаКаменск-УральскКемеровоКировКирово-ЧепецкКисловодскКонаковоКраснодарКрасноярскКурганКурскЛипецкМагаданМагнитогорскМайкопМахачкалаМинскМичуринскМоскваМурманскНабережные ЧелныНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНижний ТагилНовомосковскНовороссийскНовосибирскНорильскНур-Султан (Астана)ОбнинскОмскОрелОренбургОрскПензаПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийПодольскПсковПятигорскРжевРостов-на-ДонуРязаньСалехардСамараСанкт-ПетербургСаранскСаратовСаяногорскСевастопольСерпуховСимферопольСмоленскСосновый БорСочиСтавропольСтарый ОсколСтерлитамакСургутСыктывкарТаганрогТамбовТашкентТверьТольяттиТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаУхтаХабаровскХанты-МансийскХимкиЧебоксарыЧелябинскЧереповецЧеркесскЧитаЭлектростальЮжно-СахалинскЯкутскЯрославль

Пожалуйста, выберите, кем вы являетесьЯ абитуриентЯ сотрудник вузаЯ родитель абитуриентаСтудент колледжаШкольник до 11-го классаСпециалистБакалаврМагистрЯ учитель в школе

Регистрируясь через данную форму, я соглашаюсь с политикой конфеденциальности и согласен на обработку персональных данных.

Хочу, что вы отправляли мне индивидуальные подборки и лучшие предложения от вузов по нужным мне критериям.

вузы России, проходные баллы, стоимость

^*В логине допустимы только латинские буквы/цифры/точка

Выберите город, в который хотите поступатьАбаканАльметьевскАнапаАрхангельскАстраханьБакуБалашихаБарнаулБелгородБелорецкБиробиджанБлаговещенскБрянскБуденновскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежВыборгВышний ВолочекГеленджикГрозныйДмитровДушанбеЕкатеринбургЕлабугаЕлецЕреванЕссентукиЖелезногорскЗлатоустИвановоИжевскИркутскКазаньКалининградКалугаКаменск-УральскКемеровоКировКирово-ЧепецкКисловодскКонаковоКраснодарКрасноярскКурганКурскЛипецкМагаданМагнитогорскМайкопМахачкалаМинскМичуринскМоскваМурманскНабережные ЧелныНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНижний ТагилНовомосковскНовороссийскНовосибирскНорильскНур-Султан (Астана)ОбнинскОмскОрелОренбургОрскПензаПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийПодольскПсковПятигорскРжевРостов-на-ДонуРязаньСалехардСамараСанкт-ПетербургСаранскСаратовСаяногорскСевастопольСерпуховСимферопольСмоленскСосновый БорСочиСтавропольСтарый ОсколСтерлитамакСургутСыктывкарТаганрогТамбовТашкентТверьТольяттиТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаУхтаХабаровскХанты-МансийскХимкиЧебоксарыЧелябинскЧереповецЧеркесскЧитаЭлектростальЮжно-СахалинскЯкутскЯрославль

Пожалуйста, выберите, кем вы являетесьЯ абитуриентЯ сотрудник вузаЯ родитель абитуриентаСтудент колледжаШкольник до 11-го классаСпециалистБакалаврМагистрЯ учитель в школе

Регистрируясь через данную форму, я соглашаюсь с политикой конфеденциальности и согласен на обработку персональных данных.

Хочу, что вы отправляли мне индивидуальные подборки и лучшие предложения от вузов по нужным мне критериям.

Что нужно сдавать на менеджера, или все о профессии. В чем заключается работа менеджера по рекламе

Все чаще и чаще абитуриенты задумываются, что нужно сдавать на менеджера. Ведь данная профессия интересует практически каждого школьника. Распространенное направление, позволяющее работать в области менеджмента. Многие с данной профессией смогут добиться огромного успеха. Поступить на данное направление не так трудно, как кажется. Достаточно знать предметы, которые необходимо сдавать. Так как стать менеджером?

Менеджер — это…

Первым делом необходимо понять, о какой профессии идет речь. Сам по себе менеджер — это управленец. Человек, который чем-то руководит, управляет. В зависимости от направленности деятельности находится сфера деятельности человека. Есть, к примеру, менеджер по рекламе. Это человек, который занимается разработкой и проведением рекламных кампаний.

Куда пойти учиться

Но перед этим придется понять, как происходит обучение. На менеджера каждый желающий может выучиться в любой момент. В России можно выбрать тот вариант освоения профессии, который кажется наиболее подходящим.

На менеджера можно выучиться следующими способами:

1. Поступлением в вуз. Именно в этой ситуации придется думать, что нужно сдавать на менеджера. Поступать учиться можно в любой гуманитарный университет. В общих вузах тоже есть направление под названием «Менеджмент». Например, можно подать документы в МГИМО или МГУ.
2. Обучением в колледже. На менеджеров обучают и после 9 класса, и после 11. В среднем придется быть студентом на протяжении 2-3 лет. В некоторых случаях не стоит задумываться над тем, что нужно сдавать на менеджера. В колледжи иногда принимают по результатам ГИА или по наличию аттестата. Подойдет любое гуманитарное училище.
3. Переквалифицированием. Биржа труда или работодатель может направить человека на обучение по направлению «Менеджмент». Не нужно сдавать вообще никаких экзаменов. Вступительные испытания тоже отсутствуют.
4. Обучением на специализированных курсах. Обычно подобные услуги предлагают частные образовательные центры. Не придется размышлять над тем, что нужно сдавать на менеджера после 11 класса или в любой другой момент. Достаточно заплатить. И после этого можно получить диплом менеджера. Такой вариант чаще всего используется населением в качестве дополнительного образования.

Какой именно вариант выбрать? Это каждый человек решает для себя сам. Наиболее популярным типом обучения является поступление в вуз или колледж. В частности, если речь идет о получении первого образования.

Основные предметы

Что нужно сдавать на менеджера после 11 класса в колледж или университет? Многое зависит от направленности обучения. Как уже было сказано, существует огромное множество направлений, в которых менеджер способен работать и зарабатывать. Тем не менее имеется общепринятый список обязательных предметов для зачисления.

Среди них выделяют:

• математику;
• русский язык;
• обществознание.

С учетом того, что в России сейчас предметы делят на обычные и профильные, то «общество» требуется сдавать профильный. Остальные экзамены обычные. Зачисление в вуз в первую очередь будет проводиться на основании результатов ГИА или ЕГЭ по обществознанию.

Многие думают над тем, что нужно сдавать на менеджера после 11 класса в России, только потому, что с ранее предложенным списком поступить в университет или техникум не так трудно. Да и сама по себе профессия менеджера востребована в стране. Учебные заведения могут самостоятельно назначать дополнительные экзамены для зачисления. К чему готовиться абитуриентам?

Прочие предметы

Например, к тому, что придется сдавать несколько нестандартные предметы. К счастью, на практике они встречаются редко. Достаточно успешно сдать экзамены по русскому языку, математике и обществознанию. Но на усмотрение учебных заведений список могут пополнить:

• химией;
• биологией;
• физикой;
• историей;
• иностранным языком.

На этом список не заканчивается. Но именно данные экзамены встречаются чаще всего, если они вообще имеют место. Лучше определиться сначала с местом поступления. И уже там конкретно узнать, какие испытания придется пройти. От обязательных не скрыться 100 %. А вот дополнительных ЕГЭ и ГИА вполне можно избежать.

Материалы по теме:

• Как стать маркетологом? К каких вузах есть факультеты маркетинга
• Куда пойти учиться после 11 класса: список профессий для девушек и юношей
• Какие экзамены нужно сдавать на экономиста: математика и другие
• Специальность маркетинг: вузы в России, список по рейтингу
• Как стать хорошим продажником: понятие основ работы, начальная стадия, наработка опыта, правила продажи, выгодные условия и умение объяснять все плюсы покупки

5 ноября 2016

Все больше и больше школьников интересуются, какие предметы нужно сдавать на менеджера. Дело все в том, что «менеджмент» — весьма распространеная сейчас специальность. После выпуска можно стать управляющим в той или иной сфере. Но что требуется знать о поступлении? Какие предметы потребуется сдать, чтобы стать менеджером? Куда можно поступить для дальнейшего обучения? Разобраться во всем этом не так уж трудно. Разумеется, стоит сначала выбрать учебное заведение, в которое можно поступить, затем там уточнить экзамены для поступления на менеджера. Но в общих чертах процесс зачисления будет происходить во всех ВУЗах одинаково.

Менеджмент — это…

Какие предметы нужно сдавать на менеджера? Перед тем как выяснять ответ на данный вопрос, необходимо в первую очередь понять, о какой профессии идет речь. Ведь школьники стараются выбирать или перспективные направления обучения, или те, где просто учиться. Менеджмент, как уже было сказано, является весьма распространенным направлением обучения.

Но кем будет гражданин после выпуска? Есть ли вообще смысл приобретать эту профессию? Менеджер — это управленец. Чаще всего речь идет о продажах. Причем любых — как в области IT, так и в обычных магазинах.

В России профессия менеджера считается одновременно и перспективной, и бесполезной. Высокая конкуренция — вот с чем придется столкнуться. А продавцом в магазине сможет работать даже человек без диплома. Добиться высот удастся не всем. Именно поэтому профессия менеджера не слишком уважается родителями и предпочитается абитуриентами. Это гуманитарное направление, учиться проще, чем, например, на программиста. И если хочется просто получить хоть какой-то диплом, можно задуматься над тем, какие предметы нужно сдавать на менеджера.

Список предметов

Менеджмент — это распространенное гуманитарное направление обучения. И практически каждый школьник знает, какие экзамены ему придется сдавать после 11 класса для поступления. Стоит отметить, что никаких дополнительных испытаний и конкурсов при рассмотрении абитуриентов в качестве будущих студентов нет. Поэтому достаточно будет успешно сдать ЕГЭ. И подать документы в то или иное заведение для обучения.

Но какие предметы нужно сдавать на менеджера? На данный момент это:

• русский язык;
• математика;
• обществознание.

Последний экзамен — профильный. Фактически главный. Именно по нему будут в первую очередь оценивать абитуриентов. С учетом того, что сейчас в России планируют все экзамены разделить на обычные и профильные, знать о том, что обществознание для менеджера играет первостепенную роль, просто необходимо.

Видео по теме

Куда пойти

Больше никаких дополнительных испытаний, тестов или сложных предметов сдавать не придется. А куда поступать на менеджера? Это довольно трудный вопрос. Ведь вариантов обучения очень много.

Среди них выделяют:

1. Поступление в вуз. После 11 класса, сдав русский язык, математику и обществознание, можно поступить на направление «Менеджмент» практически в любой вуз страны. Данное направление есть и в МГУ, и в МГИМО. Также можно обратить внимание на любые гуманитарные университеты.
2. Обучение в колледже. На данный момент в России на менеджера выучиться предлагают даже после 9 класса. Или после 11 — в зависимости от учебного заведения. Стоит обратить внимание на гуманитарные колледжи. Там обязательно будет направление «менеджмент» или отдельные специальности типа «менеджер по рекламе», «менеджер по продажам».
3. Переквалификация. Чаще всего переобучение происходит уже на работе. Или на курсах от биржи труда.
4. Прохождение курсов. Не самое лучшее решение, но профессию менеджера можно освоить на специализированных курсах. Они организовываются, как правило, частными обучающими центрами. Никаких вступительных экзаменов сдавать не придется.

Теперь понятно, где учиться на менеджера. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются вузы. После окончания обучения можно без особых проблем работать в области менеджмента.

Срок обучения

А сколько обучаются на выбранном направлении? Все зависит от того, в какое учебное заведение человек обратился. В вузе на бакалавриате учатся 4 года, в магистратуре — еще 2. В колледжах средний срок получения специальности будет таким же, как в вузе (бакалавриат). Курсы повышения квалификации требуют около 6 месяцев переобучения. А если посещать частные центры, то стать менеджером можно и за 2 месяца, и за год.

Стоит обратить внимание, что в некоторых вузах, помимо перечисленных экзаменов, могут потребовать сдать еще несколько предметов. Все зависит от характера учебного заведения и конкретной направленности. Какие предметы нужно сдавать на менеджера дополнительно в некоторых случаях? Это:

• география;
• биология;
• физика;
• химия;
• история.

В наше время очень многие выпускники школ мечтают о том, чтобы стать менеджерами. Об этом часто грезят даже те из них, кто не слишком понимает, что представляет собой данная профессия и какие дивиденды в будущем она способна принести. Поэтому наша статья будет посвящена не только ответу на вопрос, какие предметы нужно сдавать на менеджера, но и многочисленным особенностям указанной специальности.

Менеджер – это вообще кто

Начнем, собственно, с определения профессии. Менеджер – это специалист, высшее или профильное среднее образование и отвечающий за какое-либо направление деятельности конкретной компании. Он вполне способен выполнять управленческие функции, работать на должности управляющего, директора или руководителя какого-либо отдела.

Сегодня можно перечислить несколько десятков направлений, в которых работают эти специалисты. В крупных компаниях вы без труда найдете бренд-менеджеров, профессионалов в области инвестиций, связей с общественностью, управления финансовыми потоками или бизнес-рисками и прочих.

Разумеется, специалист, осуществляющий управленческую деятельность в том или ином направлении, должен досконально знать все его специфические особенности и следить за всеми возможными новшествами, мгновенно беря их на вооружение.

Где учат на менеджера

Как мы уже говорили выше, чтобы стать менеджером, необходимо получить соответствующее образование. Учат на данную специальность обычно ВУЗы экономической направленности. Достаточно просто выбрать факультет менеджмента и сдать все требуемые вступительные экзамены, которые могут быть разными в каждом отдельно взятом учебном заведении. Впрочем, сегодня подавляющее большинство из них принимают абитуриентов по результатам ЕГЭ.

Специалисты в области менеджмента с высшим образованием имеют целый ряд конкурентных преимуществ в процессе трудоустройства. Но получать его совершенно необязательно. Стать менеджером вы можете также после окончания:

• колледжа, в который можно поступить как после 11, так и после девятого класса. Искомая специальность имеется как в экономических, так и в гуманитарных учебных заведениях. Для поступления нужны результаты ЕГЭ или итоговой аттестации;
• специализированных курсов. Их главное преимущество – это отсутствие каких-либо вступительных испытаний. Основным критерием для приема является наличие соответствующих финансовых возможностей, так как обучающие курсы организуются самыми различными частными коммерческими фирмами. После их окончания вы получите соответствующее свидетельство, однако не стоит рассчитывать, что с ним вы сразу станете востребованным специалистом. Скорее всего, работодатель все же предпочтет вам выпускника вуза или, на худой конец, профильного колледжа.

Наконец, стать менеджером можно в результате переквалификации, которая обычно осуществляется непосредственно на предприятии или на специально организованных курсах от центров занятости.

Вступительные экзамены для будущих менеджеров

Вот так неспешно мы и добрались до ответа на главный вопрос, на который должна ответить данная статья. Какие экзамены потребуется сдавать абитуриенту, который мечтает сделать головокружительную карьеру в области менеджмента? Самыми основными как сегодня, так и во все времена, считались:

• русский язык, являющийся обязательной дисциплиной для ЕГЭ;
• устный или письменный (сочинение) экзамен по русской литературе;
• обществознание.

Также многие ВУЗы требуют результаты ЕГЭ или сдачу вступительного экзамена по математике.

Как уже упоминалось в данной статье, менеджер – это профессия, охватывающая сразу несколько направлений, часто кардинально отличающихся друг от друга. Поэтому очень часто абитуриенту приходится сдавать и дополнительные экзамены по предметам, связанным непосредственно с конкретным направлением. К примеру, менеджер по туризму вряд ли сможет сделать успешную карьеру без знания географии, истории и иностранных языков, а специалист, занимающий должность управленца на каком-нибудь производственном предприятии – без физики или химии.

Менеджер – востребованная профессия

Ответ на этот вопрос будет зависеть, прежде всего, от выбранного вами направления. Как мы уже говорили, достаточно высоким является спрос на специалистов в области рекламы и продаж. Имеются шансы найти хорошую работу и у тех, кто мечтает работать в туристической сфере.

Если же говорить в общем, то дипломированные менеджеры часто сталкиваются с довольно жесткой конкуренцией и в конечном итоге идут работать продавцами-консультантами в какие-либо крупные торговые сети. В том-менеджеры выбиваются далеко не все, поэтому строить далеко идущие планы сразу после окончания вуза не стоит. Впрочем, если вы досконально изучите и выбранное направление, и саму профессию, то вполне сможете сделать успешную карьеру.

В рамках нашего сайта действует специальное предложение: вы можете воспользоваться консультацией нашего корпоративного юриста совершенно бесплатно. Все необходимо сделать — это оставить ваш вопрос в форме ниже.

Какие предметы нужно сдавать на менеджмент?

Для поступления в ВУЗ на факультет менеджмента вам не обходимо будет сдать несколько экзаменов по математики, русскому языку, литературе, это обязательные предметы, так же на выбор вы можете сдать историю или английский.

Менеджер — это специалист с высшим образованием. Как правило, факультеты менеджмента имеются при экономических высших учебных заведениях. Вступительные экзамены могут в разные годы содержать разные предметы. Но чаще всего абитуриенты сдают экзамены по математике, русскому языку и литературе истории или географии, или обществознанию. В последние годы прием ведется по результатам ЕГЭ.

Как и везде,каждое учебное учреждение само дает несколько экзаменов в обязательном порядке,которыми обычно являются такие дисциплины,как русский язык и математика,остальные идут уже по выбору самого поступающего.Лучше всего узнать об этом в самом ВУЗе,что требуется сдавать,дабы не возникало несогласованности.

Конечно, каждый вуз по-своему решает, кому какой экзамен выгодно сделать. Но математика, язык или литература, думаю, должны быть обязательно! Иногда попадается обществознание, история и иностранный язык. А вообще, есть прекрасный сайт, где можно узнать список всех необходимых предметов для конкретной специальности каждого вуза . Узнавайте, удачи вам!

Во всех экономических ВУЗах обычно есть и факультет менеджмента. Предметы, по которым чаще всего сдают вступительные экзамены, это — история, география или обществознание, математика, а также русский язык и литература. Могут быть и небольшие отклонения.

Последние несколько лет принимают по результатам ЕГЭ.

Сам в свое время отучился на менеджера в университете. Сейчас обучиться на эту специальность предлагают большинство ВУЗов нашей страны.

Обязательными предметами для поступления на менеджмент являются математика и русский язык. Остальные предметы могут меняться в зависимости от учебного заведения: обществознание, история, литература и др.

Мой знакомый в этом году поступал на менеджмент, сдавал ЕГЭ по трем предметам — русский, математика и история. Но другие в интернете пишут, что сдавали русский, математику и обществознание. Вам лучше уточнить в ВУЗе, в который Вы желаете поступать, что сдавать: историю или обществознание.

В белорусских ВУЗах для того, чтобы поступить на специальность менеджмент необходимо сдать стандартный для экономического факультета набор предметов. Это русский или белорусский язык, иностранный язык и математика.

В украинских ВУЗАх чаще всего требуют от абитуриентов знаний по таким дисциплинам как украинский язык и литература, математика, география или ин. язык. В зависимости от ВУЗа последние 2 предмета могут меняться.

Факультет менеджмента есть во многих вузах, при чем различного профиля. Поэтому вступительные экзамены тоже включают разные предметы. Чаще всего экзамены сдают по русскому языку и литературе (сочинение), обществознание, математика.

Все чаще и чаще абитуриенты задумываются, что нужно сдавать на менеджера. Ведь данная профессия интересует практически каждого школьника. Распространенное направление, позволяющее работать в области менеджмента. Многие с данной профессией смогут добиться огромного успеха. Поступить на данное направление не так трудно, как кажется. Достаточно знать предметы, которые необходимо сдавать. Так как стать менеджером?

Менеджер — это…

Первым делом необходимо понять, о какой профессии идет речь. Сам по себе менеджер — это управленец. Человек, который чем-то руководит, управляет. В зависимости от направленности деятельности находится сфера деятельности человека. Есть, к примеру, менеджер по рекламе. Это человек, который занимается разработкой и

Но чаще всего под менеджерами подразумевают продавцов. Именно из-за этого школьники думают, что нужно сдавать на менеджера. Ведь продавцы довольно часто добиваются успеха, получают хороший заработок, а также организовывают собственный бизнес.

Куда пойти учиться

Но перед этим придется понять, как происходит обучение. На менеджера каждый желающий может выучиться в любой момент. В России можно выбрать тот вариант освоения профессии, который кажется наиболее подходящим.

На менеджера можно выучиться следующими способами:

1. Поступлением в вуз. Именно в этой ситуации придется думать, что нужно сдавать на менеджера. Поступать учиться можно в любой гуманитарный университет. В общих вузах тоже есть направление под названием «Менеджмент». Например, можно подать документы в МГИМО или МГУ.
2. Обучением в колледже. На менеджеров обучают и после 9 класса, и после 11. В среднем придется быть студентом на протяжении 2-3 лет. В некоторых случаях не стоит задумываться над тем, что нужно сдавать на менеджера. В колледжи иногда принимают по результатам ГИА или по наличию аттестата. Подойдет любое гуманитарное училище.
3. Переквалифицированием. Биржа труда или работодатель может направить человека на обучение по направлению «Менеджмент». Не нужно сдавать вообще никаких экзаменов. Вступительные испытания тоже отсутствуют.
4. Обучением на специализированных курсах. Обычно подобные услуги предлагают частные образовательные центры. Не придется размышлять над тем, что нужно сдавать на менеджера после 11 класса или в любой другой момент. Достаточно заплатить. И после этого можно получить диплом менеджера. Такой вариант чаще всего используется населением в качестве дополнительного образования.

Какой именно вариант выбрать? Это каждый человек решает для себя сам. Наиболее популярным типом обучения является поступление в вуз или колледж. В частности, если речь идет о получении первого образования.

Основные предметы

Что нужно сдавать на менеджера после 11 класса в колледж или университет? Многое зависит от направленности обучения. Как уже было сказано, существует огромное множество направлений, в которых менеджер способен работать и зарабатывать. Тем не менее имеется общепринятый список обязательных предметов для зачисления.

Среди них выделяют:

• математику;
• русский язык;
• обществознание.

С учетом того, что в России сейчас предметы делят на обычные и профильные, то «общество» требуется сдавать профильный. Остальные экзамены обычные. Зачисление в вуз в первую очередь будет проводиться на основании результатов ГИА или ЕГЭ по обществознанию.

Многие думают над тем, что нужно сдавать на менеджера после 11 класса в России, только потому, что с ранее предложенным списком поступить в университет или техникум не так трудно. Да и сама по себе востребована в стране. могут самостоятельно назначать дополнительные экзамены для зачисления. К чему готовиться абитуриентам?

Прочие предметы

Например, к тому, что придется сдавать несколько нестандартные предметы. К счастью, на практике они встречаются редко. Достаточно успешно сдать экзамены по русскому языку, математике и обществознанию. Но на усмотрение учебных заведений список могут пополнить:

• химией;
• биологией;
• физикой;
• историей;
• иностранным языком.

На этом список не заканчивается. Но именно данные экзамены встречаются чаще всего, если они вообще имеют место. Лучше определиться сначала с местом поступления. И уже там конкретно узнать, какие испытания придется пройти. От обязательных не скрыться 100 %. А вот дополнительных ЕГЭ и ГИА вполне можно избежать.

Russian Terms of service × Supercell

Дата вступления в силу: 15 апреля 2021 г.

Положения настоящих условий («Условий пользования») регулируют отношения между вами и финской компанией Supercell Oy, (регистрационный номер 2336509-6), юридический адрес: 00180, Финляндия, Хельсинки, Jätkäsaarenlaituri 1 (далее «Supercell» или «мы» в любых падежах) в связи с использованием вами принадлежащих Supercell игр, магазина, веб-сайтов и связанных с ними услуг («Сервис»). Использование Сервиса также регулируется Политикой конфиденциальности Supercell и другими соответствующими правилами, которые являются частью настоящих условий и включены в них посредством отсылки.

До получения доступа или начала пользования Сервисом, включая просмотр любого из веб-сайтов Supercell или доступ к игре, вы должны принять настоящие Условия пользования и Политику конфиденциальности. Для вас может быть создана гостевая учетная запись с целью использования Сервиса, и вам также может потребоваться зарегистрировать учетную запись в Сервисе (совместно именуются «Учетная запись»). Эти учетные записи включают, например, игровые учетные записи и Supercell ID. Используя или регистрируя Учетную запись или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в вашей стране проживания. В противном случае ваш законный опекун должен ознакомиться с настоящими Условиями пользования и согласиться с ними.

УСТАНАВЛИВАЯ, ПОЛЬЗУЯСЬ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ОСУЩЕСТВЛЯЯ ДОСТУП К СЕРВИСУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ И ИНЫМ ОБРАЗОМ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ ДОСТУП К СЕРВИСУ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННОГО СЕРВИСА ЯВЛЯЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ТАМ, ГДЕ ОНО ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Для жителей США и Канады: вы также соглашаетесь с тем, что споры с Supercell должны разрешаться в индивидуальном порядке посредством окончательного и обязательного арбитража, как описано в Разделе 8 («Разрешение споров»).

Supercell сохраняет за собой право в любое время и на свое усмотрение изменять, модифицировать, дополнять или исключать положения настоящих Условий пользования, Политики конфиденциальности и других соответствующих правил посредством размещения измененных условий в Сервисе Supercell. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом, считается, что вы принимаете такие изменения. Если в какой-либо момент вы не согласитесь с любой частью действующей на тот момент редакции Условий пользования, Политики конфиденциальности Supercell или любой другой политики, правил или кодексов поведения Supercell, относящихся к использованию вами Сервиса, ваше право на использование Сервиса немедленно прекратится, и вы должны будете незамедлительно прекратить использование Сервиса.

 

1. Использование Сервиса

1.1. Ваше право на использование Сервиса

При условии вашего согласия с настоящими Условиями пользования и соответствующими политиками Supercell и их непрерывного соблюдения вам предоставляется неисключительное, не подлежащее передаче, в том числе в порядке сублицензирования, отзывное и ограниченное право на доступ к Сервису и его использование для ваших личных некоммерческих развлекательных целей. Вы соглашаетесь не использовать Сервис ни для какой другой цели.

К использованию Сервиса применяются следующие ограничения:

• Вы принимаете на себя полную ответственность за любое несанкционированное использование Сервиса несовершеннолетними лицами. Вы несете ответственность за использование вашей платежной карты или другого платежного инструмента (например, PayPal) несовершеннолетними лицами.
• Вы обязуетесь не покупать, не продавать, не сдавать в аренду и не передавать свою Учетную запись, не создавать Учетную запись под чужим именем или с использованием ложных данных либо от имени других лиц (и не делать попыток осуществить упомянутые выше действия). Вы обязуетесь не использовать Сервис, если ваша учетная запись была ранее удалена Supercell или если ваш доступ к какой-либо игре Supercell был ранее заблокирован.
• Вы обязуетесь не использовать Сервис для распространения, привлечения или передачи любых коммерческих объявлений, включая письма, рассылаемые по цепочке, нежелательную почту или спам либо повторяющиеся или вводящие в заблуждение сообщения кому-либо.

Информация для входа в систему и ваша Учетная запись

От вас может потребоваться выбрать пароль для вашей Учетной записи. Вы также можете использовать другие учетные данные, чтобы получить доступ к Учетной записи («Информация для входа в систему»). Вы обязуетесь ни с кем не делиться Учетной записью или Информацией для входа в систему, а также не допускать, чтобы кто-либо кроме вас получал доступ к вашей Учетной записи либо осуществлял любые иные действия, которые могут поставить под угрозу вашу Учетную запись. В случае если вам стало известно или вы обоснованно подозреваете, что имело место какое-либо нарушение безопасности, включая без ограничения любые случаи утраты, кражи или несанкционированного разглашения Информации для входа в систему, вы обязуетесь незамедлительно уведомить Supercell и изменить вашу Информацию для входа в систему. Вы несете исключительную ответственность за все случаи использования Информации, включая покупки, независимо от того, осуществляются ли они с вашего разрешения. Вы несете ответственность за все действия, связанные с вашей Учетной записью. 

Supercell сохраняет за собой право удалять или изменять любые имена пользователей в любое время и по любой причине, включая требования третьих лиц относительно нарушения каким-либо именем пользователя прав такой третьей стороны.

Если вы не используете Supercell ID, Сервис поддерживает только одну Учетную запись для каждой игры на поддерживаемом устройстве.

Ограничения использования

Любое использование Сервиса в нарушение настоящих Ограничений использования строго запрещается и может привести к незамедлительному отзыву вашего ограниченного права, а также повлечь ответственность за нарушение закона.

Вы соглашаетесь ни при каких условиях:

• Не совершать никаких действий, которые Supercell считает противоречащими назначению или сути Сервиса, или приводящих к ненадлежащему использованию служб поддержки Supercell.
• Не использовать и не принимать участие (прямо или косвенно) в использовании мошеннических приемов (чит-коды) или системных уязвимостей, не применять автоматизирующее программное обеспечение, эмуляторы, ботов, программное обеспечение для взлома или модификации, а также любое иное неразрешенное стороннее программное обеспечение, предназначенное для изменения или вмешательства в Сервис, любую игру Supercell или любую игровую функцию.
• Не изменять и не способствовать изменениям каких-либо файлов, которые являются частью Сервиса или любой игры Supercell без официального согласия Supercell.
• Не нарушать, не мешать и иным образом отрицательно не влиять на нормальное функционирование Сервиса, и не действовать иным образом так, чтобы это могло негативно повлиять на опыт других пользователей при использовании Сервиса или игр Supercell. Сюда относятся в том числе договорная игра и любые другие манипуляции с рейтингами, использование ошибок в Сервисе для получения несправедливого преимущества перед другими игроками и любые иные действия, намеренно нарушающие цели Сервиса или противоречащие им.
• Не прерывать, не перегружать и не содействовать прерыванию либо перегрузке любого компьютера или сервера («Сервер»), используемого для предложения или поддержки Сервиса либо любой игровой среды Supercell.
• Не создавать, не оказывать помощь и не участвовать иным образом в компьютерных атаках любого рода, в том числе в распространении вируса или направленной против Сервиса атаке типа «отказ в обслуживании», и не предпринимать любые иные попытки прервать работу Сервиса или использование Сервиса любым иным лицом.
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, к Учетным записям, зарегистрированным другими пользователями или используемым ими, или к компьютерам, Серверам или сетям, подсоединенным к Сервису любым способом за исключением пользовательского интерфейса, предоставляемого Supercell, включая обход или модификацию, попытку обхода или модификации либо подстрекательство какого-либо лица на обход или модификацию какого-либо средства защиты, технологии, устройства или программного обеспечения, являющегося частью Сервиса, либо содействие в этом.
• Не размещать любую информацию, содержащую оскорбление, угрозу, непристойность, клевету либо недопустимую или оскорбительную информацию по иным основаниям, включая расовые, сексуальные и религиозные, и не участвовать во вредоносных действиях, например, посредством размещения незатребованной информации.
• Не размещать любую информацию, содержащую изображение обнаженного тела, чрезмерное насилие или оскорбления либо ссылку на такой контент.
• Не пытаться осуществлять домогательство, совращение, причинение вреда либо способствовать или подстрекать другое лицо к осуществлению домогательства, совращения, причинения вреда другому лицу или группе, включая работников Supercell, в том числе представителей службы поддержки Supercell.
• Не предоставлять через Сервис доступ к какому-либо материалу или информации, которая нарушает любое авторское право, право на товарные знаки, патенты, промышленную тайну, право на неприкосновенность частной жизни, право на публичное использование или иное право любого лица или компании либо выдавать себя за любое другое лицо, в том числе работников Supercell.
• Не осуществлять обратный инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование, расшифровку или иным образом не пытаться извлечь исходный код любого программного обеспечения или иной интеллектуальной собственности, используемой для предоставления Сервиса или любой игры Supercell, и не получать какой-либо информации из Сервиса или любой игры Supercell, используя любой метод, кроме прямо разрешенных Supercell.
• Не склонять к распространению и не пытаться склонять к распространению информации для входа в Учетную запись или других учетных данных либо личной информации из других источников Сервиса или любой игры Supercell.
• Не собирать и не размещать чью-либо личную информацию, включая персональные данные (в том числе в текстовой, графической или видеографической форме), документы, удостоверяющие личность, или финансовую информацию посредством Сервиса.
• Не использовать никакую игру Supercell для азартных игр, заключения пари или аналогичной деятельности, предполагающей (прямо или косвенно) выигрыш призов или награду, в том числе для пари на исход матчей, в которых вы участвуете в качестве игрока, независимо от наличия или отсутствия вознаграждения или ставки.

Supercell сохраняет за собой право определять, нарушает ли конкретное действие Условия пользования и противоречит ли оно назначению или сути настоящих Условий пользования или Сервиса как такового. Supercell сохраняет за собой право предпринимать действия по результатам такой оценки, которые могут привести к закрытию Учетной записи и запрету на использование вами Сервиса полностью или частично.

1.2. Приостановление действия и удаление Учетной записи и Сервиса

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ЛЮБЫХ ИНЫХ СРЕДСТВ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ SUPERCELL МОЖЕТ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ ИЛИ БЕЗ ТАКОВОГО ОГРАНИЧИТЬ, ПРИОСТАНОВИТЬ, ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ, МОДИФИЦИРОВАТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ ИЛИ ДОСТУП К СЕРВИСУ И ЕГО ОТДЕЛЬНЫМ ЧАСТЯМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОБЛЮДАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ (ИЛИ ЗАПОДОЗРЕНЫ SUPERCELL В ИХ НЕСОБЛЮДЕНИИ) ИЛИ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ ФАКТИЧЕСКИМ ИЛИ ПОДОЗРЕВАЕМЫМ НЕЗАКОННЫМ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА. В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ВЫ МОЖЕТЕ ЛИШИТЬСЯ СВОЕГО ИМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИГРОВОГО ПРОФИЛЯ В СЕРВИСЕ, А РАВНО ВСЕХ ВЫГОД, ПРЕИМУЩЕСТВ, ЗАРАБОТАННЫХ И ПРИОБРЕТЕННЫХ ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ, СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ СЕРВИСА. ПРИ ЭТОМ SUPERCELL НЕ НЕСЕТ НИКАКИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО КОМПЕНСАЦИИ ВАМ ЛЮБЫХ ТАКИХ РАСХОДОВ ИЛИ ПОСЛЕДСТВИЙ.

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ЛЮБЫХ ИНЫХ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ МЫ МОЖЕМ ОГРАНИЧИТЬ, ПРИОСТАНОВИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ СЕРВИСА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ИЛИ ИХ ЧАСТЕЙ, ЗАПРЕТИТЬ ДОСТУП К НАШИМ ИГРАМ, САЙТАМ И ИХ КОНТЕНТУ, СЕРВИСАМ И ИНСТРУМЕНТАМ, ЗАДЕРЖАТЬ ПУБЛИКАЦИЮ ИЛИ УДАЛИТЬ РАЗМЕЩЕННЫЙ КОНТЕНТ И ПРИНЯТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ МЕРЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ДОСТУПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ К СЕРВИСУ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ СЧИТАЕМ, ЧТО ОНИ СОЗДАЮТ РИСК ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ НАСТУПЛЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, НАРУШАЮТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ПРОТИВОРЕЧАТ ПО ФОРМЕ ИЛИ ПО СУЩЕСТВУ ПОЛОЖЕНИЯМ НАШИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ПОЛИТИК. КРОМЕ ТОГО, В СООТВЕТСТВУЮЩИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НА НАШЕ ЕДИНОЛИЧНОЕ УСМОТРЕНИЕ МЫ МОЖЕМ ПРИОСТАНОВИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВТОРНО НАРУШАТЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

SUPERCELL ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ ЛЮБОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, КОТОРАЯ БЫЛА НЕАКТИВНА В ТЕЧЕНИЕ 180 ДНЕЙ.

Supercell оставляет за собой право в любое время прекратить предложение и/или поддержку Сервиса или определенной игры либо части Сервиса, при этом в момент такой приостановки автоматически прекращается предоставленное вам право на использование Сервиса или его части. В таком случае Supercell не будет нести обязанность по предоставлению возмещения, преимуществ или иной компенсации пользователям в связи с прекращением доступа к Сервису. Прекращение действия вашей Учетной записи может включать прекращение вашего доступа к Сервису или любой его части, включая любой контент, предоставленный вами или другими пользователями.

Вы можете прекратить действие своей Учетной записи в любое время и на любом основании посредством процедуры, описанной на странице нашей службы поддержки, размещенной по адресу https://support.supercell.com/, проинформировав Supercell о том, что вы желаете прекратить действие Учетной записи.

 

2. Права

2.1. Игры и Сервис

Все права на Сервис (включая все игры, названия, компьютерные коды, темы, объекты, персонажей, имена персонажей, сценарии, диалоги, крылатые фразы, концепции, художественное оформление, анимацию, звуки, музыкальные композиции, аудиовизуальные эффекты, методы работы, личные неимущественные права, документацию, записи внутриигровых чатов, информацию о профиле персонажа, записи игр, выполненные посредством игрового клиента Supercell, а также игровые клиенты Supercell и программное обеспечение серверов) принадлежат Supercell. Supercell сохраняет за собой все права, включая интеллектуальные права или иные имущественные права, возникающие в связи со своими играми и с Сервисом.

2.2. Учетные записи

НЕСМОТРЯ НА ЛЮБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИЕ ОБРАТНОЕ, ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО НЕ ОБЛАДАЕТЕ НИКАКИМИ ПРАВАМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИМУЩЕСТВЕННЫМИ, НА УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, А ТАКЖЕ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВСЕ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПРИНАДЛЕЖАТ И БУДУТ ПРИНАДЛЕЖАТЬ КОМПАНИИ SUPERCELL И ДЕЙСТВОВАТЬ В ЕЕ ИНТЕРЕСАХ.

2.3. Виртуальный контент

Supercell владеет, обладает лицензией или иным образом имеет право на использование всего контента, который присутствует в Сервисе или играх Supercell. Невзирая на любые положения настоящих условий, предусматривающие обратное, вы соглашаетесь с тем, что вы не обладаете какими-либо правами на какой-либо контент, который содержится в Сервисе, включая в том числе виртуальные предметы, контент, функции, товары, услуги или валюту, используемые в любой игре Supercell или проистекающие из нее, независимо от того, заработаны ли они в игре или приобретены у Supercell, а также правами на иные объекты, связанные с Учетной записью или хранящиеся в Сервисе.

 

3. Пользовательский контент

3.1. Предоставление пользовательского контента

«Пользовательский контент» означает любые сообщения, изображения, звуки и все материалы, данные и информацию, которые вы загружаете или передаете через игровой клиент Supercell или Сервис, или загруженные либо предоставленные другими пользователями, включая любой текст чата. Передавая или отправляя любой Пользовательский контент при использовании Сервиса, вы подтверждаете, заявляете и гарантируете, что такой контент (а) является точным, неконфиденциальным и не заведомо ложным; (б) не нарушает какие-либо законы, договорные ограничения или другие права третьих лиц, и что у вас есть разрешение от третьих лиц, чья личная информация или интеллектуальная собственность включены в Пользовательский контент; (в) не содержит вирусов, рекламного ПО, шпионских программ, «червей» или другой вредоносный код; и (г) вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что любая ваша личная информация в таком контенте будет в любое время обрабатываться Supercell в соответствии с Политикой конфиденциальности компании.

3.1.1. Проверка контента

Supercell отказывается от какой-либо ответственности за поведение любого пользователя, загружающего Пользовательский контент, и не принимает на себя обязанности по мониторингу Сервиса на предмет ненадлежащего контента или поведения. Мы не осуществляем и не можем осуществлять предварительный просмотр или мониторинг всего Пользовательского контента. Использование Сервиса осуществляется на ваш собственный риск. Используя Сервис, вы можете встретить Пользовательский контент, который будет оскорбительным, непристойным или иным образом не соответствовать вашим ожиданиям. Вы несете все риски, связанные с использованием любого Пользовательского контента, доступного в результате использования Сервиса. На наше усмотрение наши представители или технические средства могут осуществлять мониторинг и/или записывать ваше взаимодействие с Сервисом или коммуникации (включая текст чата), когда вы используете Сервис.

Соглашаясь с настоящими Условиями пользования, вы даете свое безоговорочное согласие на такого рода мониторинг и запись. Вы признаете и соглашаетесь, что у вас нет никаких ожиданий относительно конфиденциальности, связанной с передачей любого Пользовательского контента, включая текст чата или голосовые сообщения.

Supercell оставляет за собой право по собственному усмотрению просматривать, отслеживать, запрещать, редактировать, удалять, отключать доступ или каким-либо другим образом запрещать любой Пользовательский контент (включая ваш Пользовательский контент) без уведомления по любой причине или без таковой в любое время. Если в любое время Supercell по своему единоличному усмотрению решит осуществлять мониторинг Сервиса, Supercell при этом отказывается от какой-либо ответственности за Пользовательский контент и от обязанности модифицировать или удалять несоответствующий правилам Пользовательский контент. Мы имеем право, но не обязанность, по нашему собственному усмотрению редактировать, отказываться размещать или удалять любой Пользовательский контент.

3.2. Использование информации другими участниками Сервиса

3. 2.1. Открытое взаимодействие

Сервис может включать различные форумы, блоги или чаты, используя которые вы можете размещать Пользовательский контент, включая ваши наблюдения и комментарии по определенным темам. Supercell не может гарантировать, что другие участники не будут использовать идеи и информацию, которыми вы делитесь. В связи с этим, если у вас есть идея или информация, конфиденциальность которой вы бы предпочли сохранить и/или вы не хотели бы, чтобы ими воспользовались другие, не размещайте ее в Сервисе. Supercell не несет ответственности за оценку, использование или выплату компенсации за любые идеи или информацию, которые вы решите разместить.

3.2.2. Ответственность за собственный контент 

Вы единолично несете ответственность за информацию, которую вы размещаете посредством Сервиса или в связи с его использованием и которую вы предоставляете другим. Supercell может не принять, отказаться размещать или удалить любой Пользовательский контент по любому основанию или без такового, включая Пользовательский контент, который по единоличному мнению Supercell нарушает настоящие Условия пользования.  

3.2.3. Ваша лицензия для Supercell

Настоящим вы предоставляете Supercell безотзывную, вечную, передаваемую, полностью оплаченную, не предполагающую выплаты роялти глобальную лицензию (включая право сублицензирования и уступки третьему лицу) и право копировать, воспроизводить, исправлять, адаптировать, модифицировать, создавать производные произведения, производить, вводить в коммерческий оборот, публиковать, распространять, продавать, лицензировать, передавать, в том числе в порядке сублицензирования, предоставлять в аренду, транслировать, публично демонстрировать, публично исполнять или предоставлять электронный доступ, передавать по радио и телевидению, сообщать общественности по каналам связи, отображать, исполнять и заносить в компьютерную память, а также любым иным образом использовать и обрабатывать ваш Пользовательский контент, а равно все его модифицированные и производные произведения в связи с предоставлением нами Сервиса, включая продвижение и рекламу Сервиса. Настоящим вы также предоставляете Supercell право уполномочивать другие лица осуществлять любые из указанных прав, предоставленных Supercell в соответствии с настоящими Условиями пользования. Кроме того, вы предоставляете Supercell безусловное безотзывное право использовать ваше имя, изображение, а также любую иную информацию или материал, включенные в Пользовательский контент и в связи с любым Пользовательским контентом, без каких-либо обязательств перед вами. За исключением случаев, предусмотренных законом, вы отказываетесь от любых прав на упоминание имени автора и/или любых неимущественных прав, которые вы можете иметь по отношению к вашему Пользовательскому контенту, независимо от того, был ли ваш Пользовательский контент изменен или преобразован каким-либо способом. Supercell не претендует на какие-либо имущественные права в вашем Пользовательском контенте, и ничто в настоящих Условиях пользования не может быть истолковано как ограничение любых прав на использование Пользовательского контента, которые могут у вас быть. Supercell не несет никакой обязанности по мониторингу или защите ваших прав интеллектуальной собственности на ваш Пользовательский контент.

3.3. Взаимодействие между пользователями

Вы несете единоличную ответственность за ваше взаимодействие с другими пользователями Сервиса и любыми другими лицами, с которыми вы можете взаимодействовать посредством Сервиса и/или игр Supercell. Supercell сохраняет за собой право, однако при этом не имеет никакой связанной с этим обязанности, принять участие в таких спорах в любой форме. Вы обязаны в полной мере сотрудничать с Supercell для расследования любой предполагаемой незаконной, мошеннической или неподобающей деятельности, в том числе предоставлять Supercell доступ к любым частям своей Учетной записи, защищенной паролем.

В случае наличия у вас спора с одним или несколькими пользователями вы обязуетесь не предъявлять нам (а также нашим должностным лицам, директорам, агентам, дочерним компаниям, совместным предприятиям и работникам) иски, требования, в том числе о взыскании убытков (реальных или косвенных), любого вида и природы, известные и неизвестные, возникающие в связи с такими спорами или связанными с ними иным образом.

 

4. Оплата и условия покупки 

4.1. Покупки

В рамках Сервиса вы можете приобретать посредством «реальных» денег ограниченное, личное, непередаваемое, в том числе в порядке сублицензирования, отзывное право на использование (a) виртуальной валюты, в том числе виртуальных денег или кристаллов/алмазов, предназначенных для использования в играх Supercell, (b) виртуальных внутриигровых предметов, контента или функций и (c) иных товаров или услуг (пункты a – c совместно именуются «Виртуальные предметы»). Вы имеете право приобретать Виртуальные предметы исключительно у нас либо у наших уполномоченных партнеров посредством Сервиса и никаким иным образом.

Supercell имеет право управлять, регулировать, контролировать, модифицировать или удалять Виртуальные предметы в любое время с уведомлением или без такового. В случае реализации любого из указанных прав Supercell не несет ответственности ни перед вами, ни перед какими-либо третьими лицами.

Передача Виртуальных предметов запрещена за исключением тех случаев, где она прямо разрешена Сервисом. За исключением случаев, когда это прямо допускается Сервисом, вы не имеете права продавать, покупать, обменивать или иным образом отчуждать Виртуальные предметы в пользу любого физического или юридического лица, включая в том числе Supercell, других пользователей и любых третьих лиц, или пытаться предпринимать какие-либо из вышеуказанных действий.

ВСЕ ПОКУПКИ И ОБМЕН ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ, ПРОИЗВЕДЕННЫЕ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА, ЯВЛЯЮТСЯ

ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ И НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗМЕЩЕНИЮ.

Предоставление Виртуальных предметов для использования в играх Supercell является услугой Supercell, предоставление которой начинается непосредственно после принятия вашей покупки компании Supercell.

4.2. Осуществление платежей

Вы соглашаетесь оплатить любые сборы и соответствующие налоги, необходимость оплаты которых возникла у вас или любого лица, использующего зарегистрированную на вас Учетную запись. Supercell может в любое время пересмотреть стоимость товаров и услуг, предлагаемых посредством Сервиса. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО SUPERCELL НЕ ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ НИ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ И ЧТО ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЕЖНУЮ ИЛИ ИНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ БУДЕТ ЗАКРЫТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БУДЕТ ЛИ ТАКОЕ ЗАКРЫТИЕ ДОБРОВОЛЬНЫМ ИЛИ НЕТ.

 

5. Обновление Сервиса

Вы понимаете, что Сервис развивается. Supercell может потребовать от вас, чтобы вы приняли обновления Сервиса и игр Supercell, которые вы установили на своем устройстве или компьютере. Вы признаете и соглашаетесь, что Supercell может обновлять Сервис и игры Supercell, уведомляя вас об этом или нет. Вам может потребоваться время от времени обновлять программное обеспечение третьих лиц для того, чтобы пользоваться Сервисом и играть в игры Supercell.

 

6. Отказ от гарантий

 

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ SUPERCELL СОГЛАСНО РАЗДЕЛУ 7 НИЖЕ, СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ «В СУЩЕСТУЮЩЕМ СОСТОЯНИИ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ГАРАНТИЙ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ПОКУПАТЕЛЯ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ЧИСТОТЫ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЙ ПРАВ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБЫЧНОЙ ПРАКТИКИ ДЕЛОВЫХ ОПЕРАЦИЙ ИЛИ ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. SUPERCELL НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТУПА К СЕРВИСУ ИЛИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЛИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ НА ВАШЕ УСМОТРЕНИЕ, ЧТО СЕРВИС НЕ БУДЕТ ПРЕРЫВАТЬСЯ И НЕ БУДЕТ СОДЕРЖАТЬ ОШИБОК, ЧТО НЕДОСТАТКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, А ТАКЖЕ ЧТО ИГРА ИЛИ СЕРВИС НЕ БУДУТ СОДЕРЖАТЬ ВИРУСОВ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ.

Некоторые юрисдикции не позволяют исключить определенные гарантии. Соответственно, некоторые из вышеперечисленных заявлений об отказе от ответственности могут не применяться к вам.

 

7. Ограничение ответственности; единственное и исключительное средство защиты; возмещение убытков

НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, SUPERCELL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ИНЫЕ ПОДОБНЫЕ УБЫТКИ, В ТОМ ЧИСЛЕ УПУЩЕННЫЙ ДОХОД, УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИБО ИНЫЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ (НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ВЫРАЖЕНИЯ), ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ САМИМ СЕРВИСОМ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ВЫТЕКАЮТ ЛИ ОНИ ИЗ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНЦЕПЦИИ, И НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, СООБЩАЛОСЬ ЛИ SUPERCELL О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НАСКОЛЬКО ЭТО НЕ ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SUPERCELL ПЕРЕД ВАМИ ОГРАНИЧЕНА РАЗМЕРОМ, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИМ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ SUPERCELL НА ОСНОВАНИИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗА ПЕРИОД, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИЙ ШЕСТИ (6) МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ДАТЕ, НА КОТОРУЮ ВЫ ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАЯВИЛИ О ТАКИХ УБЫТКАХ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЕСЛИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПЛАТИЛИ SUPERCELL В ТЕЧЕНИЕ ТАКОГО ПЕРИОДА ВРЕМЕНИ, ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ (И ЕДИНСТВЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ SUPERCELL) В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ СПОРОМ С SUPERCELL ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА И АННУЛЯЦИЯ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ.

НИЧТО В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ ПОЛЬЗОВАНИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА ЗАКОННЫЕ ПРАВА ЛЮБОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ, НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ГРУБУЮ НЕОСТОРОЖНОСТЬ ИЛИ УМЫШЛЕННЫЕ ВИНОВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ SUPERCELL, А ТАКЖЕ ЗА СМЕРТЬ ИЛИ ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЛИЧНОСТИ, ПРОИСТЕКАЮЩИЕ ИЗ ЛЮБОГО НЕОСТОРОЖНОГО ИЛИ МОШЕННИЧЕСКОГО ДЕЯНИЯ SUPERCELL.

Вы соглашаетесь защитить и оградить Supercell (а также наших должностных лиц, директоров, агентов, дочерние компании, совместные предприятия и работников) от любого иска, требования, возмещения убытков или иного ущерба, включая обоснованные вознаграждения адвокатов, заявленных любым третьим лицом и проистекающих из Сервиса либо возникающих в связи с его использованием вами, либо от любого нарушения вами настоящих Условий пользования. Однако вышесказанное не применяется, если нарушение прав не является следствием вашего умышленного или неосторожного поведения.

 

8. Разрешение споров

Вы и Supercell соглашаетесь с тем, что процессы разрешения споров, описанные в этом соглашении, будут применяться к любым спорам или претензиям, связанным с настоящими Условиями пользования, Политикой конфиденциальности или Сервисом. Споры включают любые претензии любого рода, включая, помимо прочего, юридические, основанные на праве справедливости и установленные законом претензии. Процессы разрешения споров будут применяться, даже если вы прекратите использовать свою Учетную запись, удалите свою Учетную запись или прекратите использование Сервиса. Они также будут применяться к спорам, возникшим до того, как мы заключили это соглашение.

Разделы 8.1–8.6 применяются к вам, если вы проживаете в США или Канаде. Они не распространяются на вас, если вы проживаете в другой стране.

8. 1. Неформальное разрешение споров

Вы должны попытаться неформально разрешить любой спор напрямую с Supercell в течение как минимум 30 (тридцати) дней до начала третейского разбирательства. Неформальный процесс разрешения спора начинается, когда вы отправляете Supercell письменное уведомление о споре по адресу [email protected].

8.2. Соглашение о третейском разбирательстве

Вы и Supercell соглашаетесь разрешать любые споры исключительно в рамках окончательного и обязательного третейского разбирательства следующим образом:

Либо вы, либо Supercell можете передать любой спор на разрешение исключительно путем окончательного и обязательного третейского разбирательства, если только претензия не находится в пределах исключений, описанных ниже. Если вы или Supercell подаете в суд иск, который может быть разрешен третейским судом в соответствии с данным разделом, то любая из сторон может попросить суд обязать стороны разрешить иск в третейском суде. Арбитр имеет исключительное право решать, является ли какая-либо часть Раздела 8 («Разрешение споров») действительной либо имеющей исковую силу, а также применима ли она к иску.

Третейское разбирательство проводится нейтральным арбитром. Это означает, что вы и Supercell соглашаетесь отказаться от права разрешать спор в судебном порядке перед судьей или присяжными. Арбитраж отличается по правилам от более формальных судебных процессов. Например, возможность обязать другую сторону поделиться информацией может быть более ограниченной, чем в официальных судебных процессах. После вынесения решения арбитром это решение считается окончательным. Вы или Supercell имеете право требовать у арбитра вынести решение или вердикт с приведением обоснования в письменной форме. Любая из сторон может попросить государственный суд подтвердить окончательное решение арбитра, что приравнивается к решению суда. Вы и Supercell, как правило, не можете изменить исход третейского разбирательства через государственный суд, за исключением крайне ограниченных обстоятельств.

8.3. Третейский процесс

Третейское разбирательство проводится Американской арбитражной ассоциацией («AAA»). Для третейского разбирательства используются правила и процедуры AAA, включая Правила потребительского арбитража. В случае возникновения противоречия между настоящими Условиями использования правилами и процедурами AAA мы будем следовать этим Условиям пользования. Чтобы ознакомиться с Правилами AAA или начать третейский суд, вы можете перейти на веб-сайт AAA. Если кто-либо из нас решит начать третейский суд, мы соглашаемся предоставить другой стороне письменное Требование об третейском судопроизводстве, как указано в Правилах AAA. 

Сборы за третейский суд определяются Правилами потребительского арбитража AAA. Если арбитр решит, что эти сборы являются чрезмерными, их оплатит Supercell. Каждая сторона оплачивает свои расходы и гонорары адвокатов, если только претензии не позволят выигравшей стороне взыскать расходы и гонорары адвокатов; в этом случае арбитр может присудить их возмещение в соответствии с применимым законодательством. Если какая-либо из сторон безуспешно оспаривает законность третейского решения в ходе последующего судебного разбирательства, проигравшая сторона должна оплатить расходы и гонорары адвокатов противоположной стороны, связанные с вызовом в суд.

Третейский суд будет проходить либо в г. Сан-Франциско, штат Калифорния, США, либо в округе или провинции, где вы проживаете.

8.4. Исключения из соглашения о третейском разбирательстве

Вы и Supercell соглашаетесь, что третейское соглашение согласно Разделу 8.2 не применяется к следующим спорам:

• Претензии в отношении интеллектуальной собственности Supercell, такие как претензии по обеспечению соблюдения, защиты или относительно действительности авторских прав Supercell, товарных знаков, фирменного стиля, доменных имен, патентов, коммерческой тайны или других прав интеллектуальной собственности.
• Претензии, связанные с пиратством или вредоносным вмешательством.
• Иски, которые не являются предметом третейского соглашения по закону и не рассматриваются федеральным законом, допускающим заключение третейского соглашения.
• Иски в суд по мелким тяжбам.

Любой спор, не подлежащий третейскому разбирательству в соответствии с этими исключениями, подлежит разрешению в государственном суде компетентной юрисдикции, как описано в Разделе 10 («Место рассмотрения споров, не подлежащих арбитражу»). 

8.5. Отказ от групповых исков

Вы и Supercell соглашаетесь с тем, что мы можем предъявлять друг к другу претензии только в индивидуальном порядке.

Это означает, что:

• Вы не можете подать иск против Supercell в качестве истца или члена группы в рамках коллективного, консолидированного или представительского иска.
• Арбитр не может объединить претензии любого другого лица с вашими в одном деле или председательствовать в любом групповом, коллективном, консолидированном или представительном арбитражном / третейском разбирательстве.
• Решение арбитра по вашему делу не будет применяться ни к кому другому и не может быть использовано для разрешения споров других лиц.

Если этот раздел (Раздел 8.5 «Отказ от групповых исков») будет признан не имеющим силы или недействительным, тогда Раздел 8, включая Разделы 8.1–8.6, будет считаться недействительным.

8.6. Положения об отказе от участия в третейском соглашении и запрете коллективных исков

Вы можете отказаться и не руководствоваться положениями об третейском соглашении и отказе от групповых исков (Разделы 8.1–8.5), отправив письменное уведомление о своем решении отказаться по адресу [email protected], указав в теме письма «ОТКАЗ ОТ ТРЕТЕЙСКОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА И ГРУППОВОГО ИСКА». Вы должны отправить нам это уведомление в течение 30 (тридцати) дней с момента первого использования Сервиса или возможности отказа, в зависимости от того, что наступит позже. Если вы не отправите нам уведомление в течение этого времени, вы будете обязаны разрешать споры в третейском порядке в соответствии с условиями указанных разделов. Если вы откажетесь соблюдать указанные положения о третейском разбирательстве, то с Supercell также будет снята обязанность соблюдать их.

 

9. Применимое право

Если вы являетесь резидентом США или Канады: (1) Федеральный арбитражный акт Соединенных Штатов (включая его процессуальные положения) регулирует толкование и приведение в исполнение соглашения об арбитраже / третейском разбирательстве и не содержит положений Раздела 8 о коллективных исках, и (2) любые споры, возникающие из настоящих Условий пользования, Политики конфиденциальности или Сервиса или связанные с ними будут во всех отношениях регулироваться законами штата Калифорния, США, без учета положений коллизионного права.  

Если вы не являетесь резидентом США и Канады, вы соглашаетесь с тем, что любые претензии или споры, возникающие из настоящих Условий обслуживания, Политики конфиденциальности или Сервиса или связанные с ними, будут во всех отношениях регулироваться законами Финляндии без учета положений коллизионного права.

 

10. Место рассмотрения споров, не подлежащих третейскому разбирательству

Если вы являетесь резидентом США или Канады, вы соглашаетесь с тем, что любые претензии или споры, которые могут возникнуть у вас против Supercell, которые не подлежат третейскому разбирательству в соответствии с Разделом 8, должны разрешаться исключительно федеральным судом или судом штата, расположенным в г.  Сан-Франциско, штат Калифорния. Вы и Supercell соглашаетесь с местом и субъектной юрисдикцией в г. Сан-Франциско, штат Калифорния, для всех таких претензий или споров.

Если вы не являетесь резидентом США или Канады, то вы соглашаетесь с тем, что любое требование или спор, который вы можете инициировать против Supercell, подлежит исключительной юрисдикции суда, расположенного в Хельсинки (Финляндия).

 

11. Автономность положений

 

Вы и Supercell соглашаетесь с тем, что если любая часть настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell полностью или частично будет признана компетентным судом недействительной или не имеющей юридической силы, то только такая часть настоящих Условий пользования, признанная недействительной или не имеющей юридической силы, будет считаться недействительной в данной юрисдикции, и это не будет влиять на действительность или юридическую силу в любом другом порядке и любой юрисдикции остальных частей настоящих Условий пользования, которые сохраняют свою полную силу и действие.

 

12. Общие положения

12.1. Уступка

Supercell может уступить или передать исполнение настоящих Условий пользования и/или Политики конфиденциальности Supercell полностью или частично любому физическому и юридическому лицу в любое время с вашего согласия или без него. Вы не можете уступать или передавать какие-либо права и обязанности, вытекающие из Условий пользования или Политики конфиденциальности, без предварительного письменного согласия Supercell. Любая уступка или передача прав, совершенная вами без такого согласия, считается недействительной.

12.2. Дополнительные политики 

Supercell может публиковать дополнительные политики, относящиеся к определенным сервисам, таким как форумы, состязания или программы лояльности. Ваше право использовать такие сервисы регулируется такими политиками и настоящими Условиями пользования.

12.3. Полнота соглашения

Настоящие Условия пользования, любые дополнительные политики и иные документы, прямо включенные в них посредством отсылки (включая Политику конфиденциальности Supercell), представляют собой полную договоренность между вами и Supercell и заменяют все предшествующие договоренности сторон, относящиеся к предмету данных Условий пользования, независимо от того, были ли они оформлены в электронной, устной либо письменной форме либо установлены обычаем, практикой, политикой или прецедентом.  

12.4. Отсутствие отказа от права требовать исполнения условий

Невозможность со стороны Supercell требовать от вас строгого исполнения любого положения настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell или принудить вас к их исполнению, а также невозможность реализовать любое установленное ими право не может быть истолкована как отказ или освобождение Supercell от права утверждать о действительности такого положения или права либо возможности ссылаться на него в данном и в любом другом случае.

Прямой отказ Supercell от любого положения, условия или требования настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell не освобождает от необходимости соблюдать такое положение, условие или требование в будущем. 

Если иное прямо не указано в настоящих Условиях пользования, никакие заявления, согласия, отказы или иные действия и упущения Supercell не имеют юридической силы и не могут быть истолкованы как изменение настоящих Условий пользования, за исключением случаев, когда они выражены в письменной форме на бумажном носителе с вашей подписью и подписью уполномоченного должностного лица Supercell.

12.5. Уведомления

Мы можем уведомлять вас посредством размещения информации в играх, на веб-сайте supercell.com, а также посредством электронной почты или любого иного способа коммуникации в соответствии с предоставленной вами контактной информацией. Все уведомления, направляемые вами или требуемые от вас на основании настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell, должны быть оформлены письменно и адресованы Supercell Oy. Attn: Legal, Jätkäsaarenlaituri 1, FI- 00180 Helsinki, Finland, с отправкой копии по адресу [email protected].

12.6. Средства правовой защиты по праву справедливости

Вы признаете, что определенные настоящими Условиями пользования права и обязанности Supercell уникальны и незаменимы по своей сути и их нарушение нанесет невосполнимый ущерб Supercell, который не может быть исключительно возмещен в материальной форме, вследствие чего Supercell будет иметь право на обеспечительные меры или иные средства правовой защиты по праву справедливости (без обязанности внесения судебного залога, поручительства или подтверждения ущерба) в случае любого нарушения или отказа от исполнения с вашей стороны.

Вы безоговорочно отказываетесь требовать применения обеспечительных мер или иных средств правовой защиты по праву справедливости, а также наложения запрета или ограничения на Сервис или любую игру Supercell, использование любых рекламных или иных связанных с ними материалов, а также от использования Сервиса или любого контента или материала, который используется или отображается посредством Сервиса, и соглашаетесь ограничить ваши требования требованиями о возмещении денежного ущерба, ограниченными Разделом 7 (в случае их наличия).

12.7. Форс-мажор

Supercell не несет ответственности за любую задержку или невозможность исполнения обязательств, вызванную причинами, находящимися за пределами разумного контроля Supercell, включая помимо прочего любую невозможность исполнить обязательства в связи с непредвиденными обстоятельствами или причинами, не контролируемыми Supercell, такими как стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, эмбарго, акты гражданских или военных властей, пожары, наводнения, несчастные случаи, забастовки или перебои в работе транспортной инфраструктуры, недостаток топлива, энергии, трудовых ресурсов или материалов.

«Я не нажимал на спусковой крючок». Алек Болдуин дал первое интервью после трагедии на съемках

2 декабря 2021

Обновлено 9 часов назад

Автор фото, Jeff Neira

Актер Алек Болдуин заявил, что не нажимал на спусковой крючок револьвера, из которого по трагической случайности на съемочной площадке была убита оператор Галина Хатчинс.

Инцидент произошел 21 октября этого года на съемках вестерна «Раст», в котором Болдуин выступает как актер и продюсер.

«Я бы никогда не направил оружие на человека и не нажал бы на спусковой крючок. Никогда», — сказал актер в первом с момента трагедии большом интервью телеканалу Эй-би-си. Оно было записано в минувший вторник, анонсировано в эфире телеканала в среду и было полностью показано в четверг вечером.

«Я не знаю, что произошло на площадке. Не знаю, как боевой патрон оказался в этом револьвере. Не знаю, — заявил Болдуин. — Но я полностью поддерживаю меры, которые создадут ситуацию, когда вероятность повторения этого будет меньшей».

Болдуин рассказал, что перед трагическим выстрелом он выполнял указания Хатчинс. «Она показала мне, как я должен держать револьвер для съемки под определенным углом, — вспоминает актер. — Я держу его так, как она попросила, револьвер был нацелен на нее ниже подмышки». Далее, как утверждает актер, он взвел курок револьвера, но намеренно не стрелял из него. «Спусковой крючок нажат не был, я его не нажимал. Я взвел курок и спросил у нее: «ну как, видно меня, видно? Видно или нет?» — сказал Болдуин. — После этого я отпустил курок — и прозвучал выстрел».

До сих пор основная версия прокуратуры заключалась в том, что Алек Болдуин направил на Хатчинс реквизитный револьвер и во время репетиции сцены выстрелил в упор, не зная, что он заряжен боевым патроном. Эта пуля также попала в плечо режиссеру фильма Джоэлю Соузе.

В интервью известному американскому журналисту Джорджу Стефанопулосу Болдуин сказал, что не знает, как боевой патрон мог оказаться в револьвере. «Кто-то его туда засунул. Такой патрон вообще не должен был находиться на площадке», — сказал актер.

По словам Джорджа Стефанопулоса, их полуторачасовая беседа была болезненной по содержанию и глубоко эмоциональной. «Я взял тысячи интервью за 20 лет работы на Эй-би-си. Это было самое напряженное в моей практике», — сказал Стефанопулос.

По его словам, актер произвел на него впечатление чрезвычайно опустошенного, но очень откровенного и прямого человека.

В интервью Алек Болдуин сказал, что трагедия на съемках «Раста» — самое страшное из всего, что с ним когда-либо происходило. Он признался что ему «теперь нас*** [наплевать] на свою карьеру». «Она окончена?» — спросил Стефанопулос. «Может быть и так», — ответил актер.

Впрочем, он заявил, что не испытывает чувства вины за произошедшее. «Я бы покончил с собой, если бы считал, что виноват, и такие вещи я просто так не говорю», — признался Болдуин.

«До сих пор не верю»

В материалах следствия говорится, что оружие на съемочной площадке Болдуину передал помощник режиссера Дэйв Холлс, который, в соответствии с процедурой, выкрикнул «cold gun», что на жаргоне киношников означает — оружие безопасно (не заряжено боевым патроном).

Сам Холлс получил револьвер от менеджера по оружейному реквизиту, 24-летней Ханны Гутьеррес-Рид. Ее адвокаты утверждают, что она не знает, как в оружии оказался боевой патрон.

В настоящий момент это самый главный вопрос, на который пытается ответить следствие. На этой неделе следователям удалось получить ордер на обыск в одной из компаний, поставляющих боеприпасы для киносъемок.

«Даже сейчас я все еще не могу поверить, что это произошло на самом деле. Есть ощущение нереальности», — сказал актер в интервью Эй-би-си. «Мне постоянно теперь это снится. Я проживаю свой день, как-то дохожу до вечера. В конце дня отрубаюсь. Эмоционально просто вырубаюсь», — рассказал Болдуин.

По его словам, сразу после того, как прозвучал роковой выстрел, «все были в ужасе, он был громким». «[Хатчинс] упала. Я подумал — может у нее обморок? Понимание, что в этом револьвере был боевой патрон, пришло только минут через 45 или даже через час», — говорит актер.

«Ее любили все»

42-летняя Галина Хатчинс была доставлена на вертолете в больницу с огнестрельным ранением груди и вскоре скончалась.

Она родилась и выросла на Украине и до конца сохраняла украинское гражданство.

Автор фото, Getty Images

Закончила Киевский государственный университет по специальности «международная журналистика», а затем работала на съемках документальных фильмов в Великобритании.

В 2015 году получила кинематографическое образование в США и сделала успешную карьеру оператора и художника по изображению в Голливуде

В 2019 году журнал American Cinematographer назвал ее одной из восходящих звезд американской кинематографии. В числе прочего она снимала ленту о супергерое «Макс Фист» («Archenemy») и фильм ужасов «Дорогуша» (Darlin’).

По словам Алека Болдуина, они с Галиной дружили за пределами съемочной площадки.

«Ее любили все, кто с ней работал, ею восхищались», — сказал актер в интервью Джорджу Стефанополусу и заплакал.

советов для начинающих менеджеров — businessnewsdaily.com

Управлять нелегко. Даже при наличии сотен доступных ресурсов вступление в должность менеджера в первый раз может ощущаться как прыжок из самолета, даже если у вас есть парашют, привязанный к спине.

Вы внезапно несете ответственность за благополучие, производительность и успех команды людей, и именно к вам они обратятся, если что-то пойдет не так, что может быть пугающим изменением, если вы привыкли смотреть кому-то еще для ответов.

Требуется время, чтобы приспособиться к новой должности, особенно если вы начинающий менеджер, и это легко перегрузить. Просто помните, что вы не одиноки и что все с чего-то начинают.

Характеристики хорошего менеджера

Мы выделили четыре основных характеристики хорошего менеджера (и некоторых, которых следует избегать), попросили некоторых опытных руководителей дать лучший совет новым менеджерам и перечислили некоторые варианты личного развития, которые помогут вам начать работу и преуспеть в вашей новой роли.

Сотрудничество

Создание среды для совместной работы, в которой каждый чувствует себя услышанным, уважаемым и ценным, является ключевым шагом для новых менеджеров. Наличие команды, которая работает вместе, создает более гостеприимную и поддерживающую культуру компании. Как менеджер, вы можете поощрять это, демонстрируя энтузиазм и позитивный настрой в своей работе, а также воплощая корпоративную культуру.

Саммер Саломонсен, бывший директор по обучению в Grovo , предложил делегировать задачи, поощрять общение и обратную связь посредством регулярных индивидуальных встреч и уделять приоритетное внимание взаимному доверию между командой.

Ориентация на рост

Как руководитель, сосредоточьтесь на том, чтобы помогать своим сотрудникам прогрессировать — индивидуально и коллективно. Познакомьтесь со своими сотрудниками на личном уровне, чтобы помочь им раскрыть их интересы и таланты. Найдите, что работает, а что нет, и работайте над выявлением и устранением препятствий, чтобы ваши сотрудники могли работать наилучшим образом.

Уилл Эсдейл, вице-президент по маркетингу Homebase, предполагает, что менеджеры «имеют цель развития, не связанную с бизнесом.Сосредоточьте одну цель на развитии человека (или людей) в вашей команде, которая не связана с бизнес-результатами. Это могло бы развить уверенность в презентации, поделившись работой с большой группой или изучив новый язык ».

Отличный коммуникатор

Коммуникация является движущей силой почти всего, что мы делаем как люди, и умение общаться очень важно, поскольку Вы должны установить четкие ожидания для своих сотрудников, открыто говорить о важных темах и установить правила для предоставления и получения обратной связи.

Саломонсен сказал, что для того, чтобы вдохновлять на оригинальное мышление, менеджеры должны создавать инклюзивную культуру, в которой каждый может высказывать свои опасения, мнения и идеи. Поощряйте подлинность и уязвимость, подавая пример. Просить помощи. Если вы в недоумении, обратитесь к своей команде. Начните разговор и будьте открыты ко всему, к чему он приведет.

С ударным механизмом

Каждый работник хочет, чтобы его ценили. Если они не верят, что их работа каким-то образом меняет ситуацию, у них не будет такой мотивации.[ Ознакомьтесь с этими 4 способами мотивации ваших сотрудников .]

Янив Масджеди, директор по маркетингу Nextiva, сказал, что новым менеджерам следует «потратить некоторое время, чтобы узнать сильные стороны каждого члена команды и узнать, где им нужна дополнительная поддержка. Используйте задания в качестве учебного процесса для себя и своей команды. Затем поддерживайте там, где это необходимо, и усердно опирайтесь, когда можете ».

Masjedi также посоветовал использовать итеративный подход и продолжать учиться вместе со своей командой по мере того, как вы растете в своей должности.Сотрудники увидят, что вы прилагаете усилия к совершенствованию, что будет вдохновлять и мотивировать их лучше выполнять свои собственные роли.

Поведение, которого следует избегать

«Новым менеджерам очень легко усвоить вредные привычки в первые загруженные дни своей новой должности», — сказал Саломонсен. «Без правильного руководства мы обычно видим, как начинающие менеджеры попадают в обычные поведенческие ловушки».

Она отметила шесть вариантов поведения руководства, которых следует избегать:

• Только предоставление обратной связи во время анализа производительности или при возникновении проблем
• Микроменеджмент вместо того, чтобы доверять вашему команда
• Неспособность задать или ответить на вопросы, отзывы или проблемы
• Закрытость к критике или новым идеям
• Избегание сложных, но необходимых разговоров
• Слишком завышенные или заниженные ожидания или непонимание ваших целей

Возможности управленческого развития

Вы никогда не должны чувствовать себя потерянным или неподдерживаемым при переходе на новую роль, особенно в качестве лидера.Вот три способа выучить и развиваться на новом месте.

Обучение менеджменту

Согласно исследованию Grovo, 87 процентов менеджеров хотели бы, чтобы у них была возможность учиться и развиваться, когда они впервые взяли на себя свою роль, и почти половина новых менеджеров чувствовали, что они не готовы к своей должности .

Каждая компания должна предлагать обучение перед приемом на работу. Однако из-за дороговизны программ или нехватки времени многие не уделяют должного внимания развитию менеджмента.На самом деле, некоторые даже резервируют эти программы только для руководителей высшего звена и предлагают семинары всего несколько раз в год, сказал Саломонсен.

«Эти занятия могут быть полезными и вдохновляющими, но они редко влияют на повседневную работу», — добавила она. «Более того, отправка каждого нового менеджера на управленческий семинар в первую неделю работы является непомерно дорогостоящим для большинства компаний».

Один из вариантов, особенно для малых предприятий, — обратиться к внутреннему обучению. Проведите несколько сессий с другими экспертами или менеджерами компании, чтобы изучить основы.Часто сотрудников повышают до руководящих должностей, поэтому они уже имеют представление о стандартах компании и о том, что от них ожидается.

Микрообучение

Микрообучение — популярный метод обучения для малого бизнеса. Это быстро, интенсивно и совместимо. Менеджеры могут узнать все, что им нужно, за короткие промежутки времени, не чувствуя себя перегруженными.

«Благодаря микрообучению как новые, так и опытные менеджеры могут получить доступ к удобоваримым урокам, в которых основное внимание уделяется критически важным формам поведения, которые им необходимы для наилучшего выполнения своих задач прямо в ходе их повседневной работы», — сказал Саломонсен.«При правильном использовании подход на основе микрообучения позволяет менеджерам быстро применять новые знания на практике и со временем постепенно улучшать свои привычки и навыки».

Этот метод обучения не только более эффективен, но и более доступен по сравнению с обширными программами обучения.

Наставники и партнеры по обучению и развитию

Работа с наставником или партнером по обучению и развитию (L&D) может помочь новым менеджерам добиться успеха, предоставив им личную поддержку и экспертные знания.

«Каждый человек индивидуален, и у каждого нового менеджера есть свои области роста в первые дни своей новой должности», — сказал Саломонсен. «Независимо от того, нужно ли им развивать свои межличностные навыки, навыки управления временем, навыки стратегического планирования или лидерский подход, им потребуется поддержка старших коллег … Ранний поиск наставника по менеджменту или партнера по обучению и развитию может помочь заложить прочную основу для развития нового менеджера в их роль «.

Не предвзято относитесь к коллегам, друзьям и профессиональным связям, а также общайтесь как можно больше.Если вы поработаете с кем-то, кто проведет вас через начальный процесс, вы почувствуете себя более уверенно в своей роли.

Бретт Хеллинг, владелец Ridester, добавил: «Каждому нужен наставник. Найдите его и обсудите проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Наличие наставника или кого-то с опытом является явным признаком роста внутри вас».

Как стать менеджером ресторана — на линии

Вы ищете лидирующую позицию в индустрии гостеприимства, которая требует большой любви к еде, обслуживанию клиентов и раскрытия лучших качеств вашего персонала? Если да, то, возможно, вам будет интересно стать менеджером ресторана.По данным Бюро статистики труда, сейчас самое лучшее время, чтобы начать подготовку. Почему? Поскольку ожидается, что количество доступных должностей менеджеров ресторана вырастет на 11% к 2028 году. В Отчете о состоянии ресторанной индустрии за 2019 год прогнозируется, что этот рост произойдет, потому что определение того, что составляет ресторан, эволюционирует. Проще говоря, все больше людей едят дома еду, приготовленную в другом месте. Подумайте о высокотехнологичных кухнях, предназначенных только для доставки, и о специальных сторонних приложениях, которые быстро доставляют блюда из ресторана домой, на работу и в любое другое место.Все это означает больше возможностей для вас как на традиционных, так и на нетрадиционных должностях в сфере управления рестораном.

В этой статье о том, как стать менеджером ресторана, мы расскажем вам:

• Различные должности менеджеров, которые существуют в ресторане, включая генерального директора, менеджера ресторана, менеджера кухни и менеджера бара

• Описание работы и обязанности различных типов менеджеров, которых вы видите в ресторане

• Навыки, необходимые для того, чтобы стать генеральным менеджером, менеджером ресторана, менеджером кухни или баром

• Доступные курсы, классы и ресурсы начать свой путь к ресторанному менеджменту

подписаться

Новости, советы и истории ресторанов — прямо в вашем почтовом ящике.

Присоединяйтесь к веселью. Обещаем не спамить, клянусь.

Подписаться на новости У вас должен быть включен Javascript для отправки форм на нашем веб-сайте. Если вы хотите связаться с Toast, позвоните нам по телефону:

(857) 301-6002

Мы будем обрабатывать вашу информацию в соответствии с нашим заявлением о конфиденциальности .

Как стать генеральным менеджером ресторана

Генеральные менеджеры ресторанов существуют в ряде заведений общественного питания, включая рестораны, бары, отели, корпоративное общественное питание, школьные столовые и другие места, где готовятся блюда для продажи.Многие приходят на эту должность, проработав либо в передней, либо в задней части дома, в одном или нескольких оживленных ресторанах.

Генеральный директор ресторана Описание должности

Генеральный менеджер ресторана, или GM, отвечает за все аспекты работы ресторана, включая обслуживание продуктов питания и напитков, найм и управление персоналом, операционные задачи и управление запасами, отслеживание показателей и KPI. , и более.

Генеральный менеджер — самый старший менеджер в ресторане, сидящий над менеджером ресторана, менеджером кухни и менеджером бара; фактически, они часто управляют этими ролями более низкого уровня.Основное различие между GM и менеджером ресторана заключается в том, что GM работает над аспектами бизнеса более высокого уровня, включая мониторинг записей о заработной плате, надзор за годовым бюджетом и решение вопросов, связанных с человеческими ресурсами. Менеджер ресторана более тесно сотрудничает с руководителями.

Вы можете найти генерального директора ресторана, работающего в трех основных областях: операционное управление, управление персоналом и обслуживание клиентов.

Операционное управление включает в себя заказ и отслеживание инвентаря, общих принадлежностей и оборудования для кухни, а также наблюдение за общим содержанием фасада и задней части дома.Это может включать поддержание отношений с поставщиками и дистрибьюторами для обеспечения постоянного качества поставок. Это также может включать в себя обеспечение уборки и ухода за территорией.

Когда дело доходит до управления персоналом, генеральные менеджеры обычно очень практичны в процессе найма, и в меньшей степени в процессе обучения и адаптации, хотя это будет варьироваться от ресторана к ресторану. Если менеджер ресторана является куратором для сотрудников, задающих вопросы в середине смены, то GM управляет менеджерами.Генеральный менеджер будет вовлечен в подготовку нового сотрудника ресторана для работы в первую смену.

Обслуживание клиентов и управление взаимоотношениями — третий ключевой фактор в создании успешного ресторана. Генеральный менеджер отвечает за создание и поддержание впечатлений от ужина и общей атмосферы, которых ожидают гости. Чтобы быть эффективным генеральным менеджером, важно оставаться в курсе того, почему ваши гости продолжают обедать с вами. Все решения, которые вы принимаете как генеральный менеджер, принимаются в поддержку создания счастливого и последовательного клиентского опыта.

Какие еще важные обязанности генерального директора? Ожидается, что эффективный GM в ресторане будет чутко решать проблемы и обеспечивать надзор как за фасадом, так и за домом. Руководство может включать в себя обеспечение того, чтобы гости были довольны своим ужином, отслеживание показателей продаж, помощь персоналу FOH с проблемами или вопросами и информирование их об изменениях в меню или наличии инвентаря. Управление домом может включать в себя наем и обучение поваров и обслуживающего персонала, создание графиков, управление и заказ инвентаря и ингредиентов, а также обеспечение соблюдения правил охраны труда и техники безопасности.

РЕСУРС

Шаблон описания вакансии

Напишите отличные описания вакансий в ресторане с помощью этого шаблона описания вакансий, настраиваемого документа Word, в котором излагаются обязанности, требования и многое другое.

Скачать У вас должен быть включен Javascript для отправки форм на нашем веб-сайте.Если вы хотите связаться с Toast, позвоните нам по телефону:

(857) 301-6002

Заработная плата генерального директора ресторана

Согласно Payscale.com, генеральные менеджеры ресторанов могут рассчитывать на среднюю зарплату в размере 49 093 долларов или 14,33 доллара в час. Генеральный менеджер ресторана начального уровня с опытом работы менее одного года может рассчитывать на выплату около 39 772 долларов США с добавлением чаевых, бонусов и / или сверхурочной работы.

Обязанности генерального директора ресторана

Повседневные обязанности генерального директора ресторана могут меняться день ото дня. Вот некоторые из того, что вы можете ожидать от генерального директора ресторана.

• Заходите пораньше, чтобы включить свет и оборудование

• Подпишите чеки

• Закажите продукты питания и инвентарь

• Недействительные элементы в счетах клиентов

• Выплата наличных в конце смены

• Проведение рекламных и маркетинговых кампаний

• Предвидеть потребности посетителей ресторана

• Давать указания сотрудникам относительно операционных процедур

• Принимать решения о найме и увольнении

• Обеспечивать соблюдение сотрудниками санитарных правил обращения с пищевыми продуктами на кухне и в обеденных зонах

Навыки генерального менеджера ресторана

Если вы хотите стать генеральным менеджером ресторана, вот восемь навыков, с которыми вам стоит подойти к столу.

• Страсть к еде и гостеприимству

• Доказанная способность вести

• Сильные коммуникативные навыки

• Сильные навыки решения проблем

• Сильное внимание к деталям

• Работоспособность хорошо под давлением

• Сильные навыки посредничества для решения проблем между персоналом или персоналом и гостями

• Способность к самомотивации

Чем занимается менеджер ресторана?

Заведующий рестораном работает под руководством генерального директора.Менеджеры ресторана являются лицом заведения и обычно вмешиваются от имени клиента, чтобы гарантировать, что его обслуживают с отличной едой и улыбкой. Хороший менеджер ресторана также отвечает за управление своим персоналом. Это может включать в себя такие обязанности, как создание еженедельных графиков работы и наблюдение за производительностью на рабочем месте. Они также могут приветствовать клиентов, чтобы убедиться, что их еда в целом удовлетворительна. По сути, менеджер ресторана несет ответственность за то, чтобы не было препятствий, мешающих подаче еды.

Менеджер ресторана Описание работы

То, что менеджер ресторана делает изо дня в день, может отличаться в зависимости от типа заведения, однако есть некоторые обязанности, которые никогда не изменятся. Это может включать надзор за приготовлением пищи, ведение записей о состоянии здоровья и безопасности для проверки, а также постоянное внимание к вопросам обслуживания сотрудников и клиентов.

Менеджер ресторана отвечает за контроль и управление персоналом во время подачи пищи. Они всегда находятся в зале посреди смены, выступая в качестве ресурса для своих сотрудников.Они отвечают на вопросы, консультируют и обучают сотрудников, помогают при возникновении препятствий, сообщают сотрудникам важную информацию или обновления и регулярно сообщают гостям об их опыте. Менеджеры ресторанов обычно несут ответственность за прием на работу и обучение новых сотрудников, проведение предсменных встреч и поддержание морального духа на высоком уровне в разгар спешки и в течение всей смены.

Заработная плата менеджера ресторана

Хотите знать, сколько зарабатывают менеджеры ресторана? По данным Payscale.com, средняя зарплата менеджера ресторана составляет 45 897 долларов.

Прочитать следующий

Удержание

Сколько рестораны должны платить сотрудникам?

Лучший способ привлечь и удержать сотрудников — это предложить конкурентоспособное вознаграждение.Вот как решить, сколько платить вашим сотрудникам.

Обязанности менеджера ресторана

Похоже, что вам нравится быть менеджером ресторана? Если вы уже работаете в ресторанном бизнесе и хотите стать менеджером, вы можете искать возможности для выполнения некоторых из этих обязанностей там, где вы уже находитесь.

• Набор, обучение и контроль персонала

• Убедитесь, что кассовый аппарат подготовлен для правильного выставления счетов клиентам

• Обеспечьте инвентаризацию

• Управляйте оплатой персонала

• Планируйте меню для особых мероприятий или ежедневные специальные предложения

• Убедитесь, что персонал соблюдает правила техники безопасности и гигиены на кухне.

• Маркетинг и продвижение ресторанов через социальные сети и другие средства

Навыки менеджера ресторана

Итак, теперь вы знаете основы работы менеджера ресторана, давайте поговорим о навыках. Какие навыки вам нужно развить, чтобы стать менеджером ресторана?

• Превосходные навыки обслуживания клиентов

• Будьте гибкими и способными выполнять несколько задач одновременно

• Общайтесь с поставщиками, посетителями и сотрудниками

• Уделяйте большое внимание деталям

• Создавайте командную атмосферу

• Люблю работать в быстро меняющейся среде

• Будьте целеустремленными

Курсы для менеджеров ресторана

Подавляющее большинство менеджеров ресторанов изучают жизненно важные приемы и тактику во время работы.Тем не менее, есть курсы и классы, доступные для тех, кто хочет улучшить свои навыки в нерабочее время. Программа ServSuccess Национальной ассоциации ресторанов предлагает карьерный рост для сертифицированных менеджеров ресторанов. Курс разработан экспертами ресторанной индустрии и фокусируется на основных управленческих навыках, которые необходимы менеджеру ресторана для достижения успеха. Эти навыки включают финансовое управление, закупки и контроль затрат, набор, найм и обучение высококлассных сотрудников, мониторинг производительности сотрудников, управление безопасностью и безопасностью сотрудников и гостей, а также маркетинг.

Если вы в настоящее время работаете на должности начального уровня в ресторанном бизнесе или планируете сменить карьеру, в Typsy вы найдете небольшой онлайн-тренинг по гостеприимству.

И обязательно посетите Центр ресурсов Toast, где вы можете найти ресурсы, которые помогут с обучением персонала, расчетом заработной платы, узнать, как отвечать на отзывы о ресторанах в Интернете, и многое другое.

Если вы ищете более формальный курс или программу обучения, вам нужно будет изучить колледжи, университеты или кулинарные программы в вашем районе, которые предлагают курсы по менеджменту в сфере гостеприимства.

Как быть кухонным менеджером

Хороший кухонный менеджер в идеале должен иметь опыт в кулинарии вкупе со способностью руководить командой на кухне. Это менеджер, который несет большую часть ответственности за заднюю часть дома.

Кухонный менеджер Описание работы

Итак, что делает кухонный менеджер? Как следует из названия, менеджер кулинарии наблюдает за кухней ресторана, напрямую общается с генеральным менеджером о том, как работает задняя часть дома, и делится проблемами, с которыми сталкиваются повара, готовые блюда и повара.Они выступают в роли рупора кухни, сообщая важные обновления меню другим менеджерам и персоналу. Они также играют важную роль в принятии решений о закупке инвентаря, управлении кухонным оборудованием и разработке меню. Обязанности могут включать поддержание рабочего процесса на кухне, а также управление хранением продуктов, приготовлением пищи и поддержкой персонала. Они следят за тем, чтобы качество и размер порций было постоянным, что запас холодильников и морозильников оставался организованным, чтобы продукты питания и напитки заказывались, а кухонное оборудование поддерживалось, соблюдение стандартов безопасности и гигиены труда, а также наличие кухни и столовой чисты и соответствуют коду.

Заработная плата руководителя кухни

По данным Payscale.com, средняя почасовая ставка руководителя кухни составляет 13,73 доллара. Разница в оплате может зависеть от опыта, местоположения и возможностей получения бонусов и чаевых.

Обязанности руководителя кухни

Если вы любите работать на кухне в условиях повышенного давления, то должность руководителя кухни может быть для вас. Вот краткий список того, что менеджеры на кухне делают изо дня в день.

• Инвентарь, пользующийся большим спросом

• Закажите предметы и убедитесь, что они находятся в нужном месте на кухне

• Наблюдайте за кухонными работниками

• Убедитесь, что еда правильно приготовлена ​​и единообразно

• Внесите изменения в меню по мере необходимости

• График работы кухонного персонала

• Наблюдение за чистотой кухни

• Ведение еженедельных и ежемесячных отчетов о расходах

Навыки руководителя кухни

Кухня может быть творческая среда, но вы также должны убедиться, что ваш персонал безопасен и хорошо обучен.Вот некоторые из навыков, которые вам понадобятся, чтобы стать успешным менеджером на кухне.

• Разработка меню

• Создавайте единообразные вкусные блюда

• Обеспечьте безопасность кухонного персонала

• Обучите сотрудников правильному использованию кухонного оборудования

• Следите за расходами на продукты питания и рабочую силу

• Создавайте веселые и красивые блюда, которые радуют покупателя

• Решайте проблемы

• Наслаждайтесь хаосом на кухне

• Будьте примером твердого лидерства

Резюме руководителя кухни

Чем занимается ресторан владелец, оператор или генеральный менеджер хотят видеть в своем следующем резюме руководителя кухни?

• Большой опыт работы на задворках

• Подтвержденный лидерский опыт

• Страсть к еде, которая проявляется в их карьере на дому, пройденных курсах или полученных ими сертификатах

• Ссылки с предыдущих должностей на заднем плане, опыт работы поваром, а также другие руководящие должности в ресторанной среде

Прочитать следующий

Наем

Как написать резюме менеджера ресторана

Создайте резюме, которое поможет вам получить управленческую работу своей мечты.

Как быть менеджером бара

Прежде чем стать менеджером бара, важно знать, что эта должность предполагает долгие часы стоять на ногах и общаться с публикой. Кроме того, менеджер бара наблюдает за всей программой бара, управляя персоналом бара, составляя список напитков, заказывая и отслеживая инвентарь и многое другое.

Менеджер бара Описание работы

Бары веселые, но загруженные, и требуют высокого уровня руководства, чтобы гости и персонал вели себя ответственно. Перед менеджерами стоят задачи по поддержанию целевых показателей доходов и созданию согласованного опыта обслуживания клиентов, а также надзор за наймом, операциями и логистикой бара. Они занимаются составлением графиков сотрудников и обработкой жалоб клиентов, а некоторые несут дополнительную ответственность за лицензирование спиртных напитков и соблюдение местных правил в отношении алкогольных напитков.

Заработная плата менеджера бара

По данным Payscale.com, средняя почасовая оплата менеджера бара составляет 11,69 долларов.

Обязанности менеджера бара

Менеджеры бара играют ключевую роль в обеспечении безопасности, защищенности всех посетителей и возможности прекрасно провести время. Если вы сможете продемонстрировать, что выполняли какие-либо из этих обязанностей на прошлых должностях, независимо от отрасли, то вы будете в хорошей форме для того, чтобы занять должность менеджера бара.

• Поддержание лицензии на продажу спиртных напитков

• Заключение контрактов с продавцами и дистрибьюторами алкоголя

• Поддержание запасов и заказ расходных материалов

• Управляйте бюджетами

• Поддерживайте веселую и безопасную атмосферу

  для гостей и барменов

Навыки менеджера бара

У каждого бара свой характер и тип клиента.В результате навыки, которые вы применяете на работе, могут варьироваться от одного учреждения к другому. Вот некоторые стандартные навыки, которые вы можете использовать в работе.

• Создайте атмосферу совместной работы

• Убедитесь, что гости получают заказы своевременно

• Хорошо общайтесь с персоналом и клиентами

• Будьте комфортны в работе с наличными деньгами и обладайте высокими навыками счета

• Решайте проблемы

Прочитать следующий

Обучение

Как добиться успеха в качестве менеджера бара

Готовы сделать следующий шаг в карьере за решеткой? Узнайте, как добиться успеха в качестве менеджера бара, с советами известных профессионалов бара.

Если вы умеете преуспевать в хаотической атмосфере, проявляете гостеприимство, страсть к еде и напиткам и называете себя мастером, выполняющим несколько задач, то вам стоит потратить время на изучение управленческих возможностей в ресторанной индустрии.

Для начала определитесь, какая часть ресторана вам наиболее интересна.Вы повар, готовый расправить крылья и попробовать себя в управлении командой? Вы разбираетесь в тонкостях любого ресторана и готовы стать его генеральным менеджером?

Пришло время составить пятилетний план карьеры. Какие курсы вам нужно пройти, если они есть? Какой опыт вы можете получить прямо сейчас, чтобы занять желаемую должность в ресторанной индустрии? Найдите время, чтобы определить, где лучше всего использовать свои навыки и опыт, и двигайтесь оттуда.

Практическое руководство

Как нанять отличного менеджера ресторана

Ваш лучший менеджер только что уведомил об этом за две недели.Вот как нанять менеджера ресторана, чтобы заменить их — и быстро.

15 советов по управлению рестораном для улучшения вашей работы

Советы по управлению рестораном часто касаются способов оптимизации повседневной работы самого ресторана. Но как насчет вас, менеджера, который диктует эти повседневные операции? Не могли бы вы использовать несколько советов, которые помогут вам лучше управлять? Конечно могли. Мы все могли.

Работа над собой так же важна, если не более важна, чем работа над производственной деятельностью.Это потому, что все, что вы делаете, влияет на некоторые аспекты работы ресторана — от качества еды до атмосферы и поведения сотрудников.

Итак, вместо того, чтобы искать способы улучшить бизнес, давайте искать способы улучшить себя и свой стиль управления. Если мы так поступим, все вокруг нас тоже улучшится. В этой статье мы рассмотрим 15 советов по управлению рестораном, которые помогут вам на пути к управленческому успеху.

1. Проявите позитивное отношение

Ваше позитивное отношение — или его отсутствие — может существенно повлиять на настроение всего ресторана, включая клиентов.Негативное отношение с вашей стороны может просочиться через сотрудников и проникнуть в ваших гостей. Это, в свою очередь, плохо влияет на их обеденный опыт. Это рецепт катастрофы.

Работайте над тем, чтобы всегда сохранять позитивный настрой. Конечно, время от времени вы будете чувствовать себя раздражительным и ворчливым, но постарайтесь вспомнить ту страсть, которая в первую очередь привела вас к этой работе. Эта страсть подпитывает ваше позитивное отношение, которое может улучшить все аспекты бизнеса.

2. Повышайте прозрачность своих сотрудников

Прозрачность — важный аспект управления рестораном в 21 веке. В частности, сотрудники миллениалов хотят знать, что происходит и что вы делаете в ресторане. Это проистекает из потребности молодого поколения чувствовать себя связанным и частью чего-то большего.

Если вы можете способствовать прозрачности в отношениях со своими сотрудниками, они будут больше чувствовать себя частью вашей команды, будут вовлечены и мотивированы работать на высшем уровне.

Если вы еще этого не сделали, проводите регулярные собрания персонала, чтобы держать сотрудников в курсе дел. В рабочее время поддерживайте постоянную связь с сотрудниками, чтобы знать, что происходит. И не забывайте при необходимости оказывать положительную поддержку.

3. Будьте образцом стабильности для своих сотрудников

Ресторанный бизнес может быть заведомо непоследовательным. Один день может отличаться от следующего, который может отличаться от следующего. Это может сказаться на эффективности сотрудников, потому что они не знают, чего ожидать каждый день.

Вы обеспечиваете стабильность, которая необходима вашим сотрудникам для наилучшей работы. Держите линии связи открытыми и соответствуйте вашим ожиданиям. Это поможет сотрудникам оставаться на связи, когда все остальное изменится.

4. Планируйте вперед

Чтобы работать с максимальной эффективностью, важно планировать заранее. Предвидение потребностей и проблем и проактивное решение этих проблем могут иметь большое значение для сдерживания стресса и хаоса.

Попробуйте составить список дел, которые вам нужно сделать в ближайшие несколько месяцев.Затем расставьте приоритеты по важности и приступайте к работе. Если есть «нанять новый сервер для замены уходящего» и «обновить инвентарь», они должны быть вверху списка. Если вы сделаете это раньше, чем позже, вы избежите проблем, связанных с нехваткой персонала и без важных принадлежностей.

5. Инновации

Ресторанный бизнес может показаться не лучшим местом для инноваций, но на самом деле так оно и есть. Будь то более простая технология для точек продаж, внедрение инициативы «от фермы до вилки» или обновление систем бухгалтерского учета, эти инновации могут обеспечить успех ресторана.

Например, появление в последние годы программного обеспечения для планирования работы сотрудников, такого как Sling, упростило управление группами сотрудников, как маленькими, так и большими. Но Sling — это больше, чем просто календарь, в котором вы указываете, кто работает.

Поскольку он разработан специально для ресторанов, Sling помогает вам планировать более эффективно, предлагая предложения и предупреждая вас о конфликтах. Это такие инновации, о которых вам нужно знать, чтобы поддерживать конкурентоспособность вашего бизнеса.

6. Делегат

В большинстве случаев вам приходится решать слишком много задач. Вот почему так важно научиться делегировать полномочия. Начните с делегирования менее важных повседневных дел доверенным сотрудникам, которые, как вы знаете, могут выполнить свою работу. Это позволит вам сосредоточиться на более серьезных и важных проблемах, с которыми столкнется ваш ресторан.

Кроме того, делегирование некоторых из ваших многочисленных задач вашим сотрудникам помогает им увидеть, что задействовано в повседневных операциях (прозрачность), и научить их брать на себя больше ответственности позже.

7. Ведите с примером

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали на высоком уровне, вы должны сначала действовать таким образом. Вы можете попытаться объяснить это в своем справочнике для сотрудников, как хотите, но, приведя пример, вы проясните суть дела.

Если вы хотите, чтобы официанты следили за столовой и помогали, если обслуживающий персонал отстают, покажите им, как это делается — не на формальном обучении, а каждый день. Если они увидят, что вы реагируете на потребности бизнеса, не спрашивая их, они с большей вероятностью будут подражать вашему поведению.

8. Отвечать за свои ошибки

Мы все делаем ошибки. Это просто факт жизни. И то, что вы менеджер ресторана, не означает, что вы каким-то образом освобождены от этого. Важно сосредоточить внимание не на том, что ошибка возникла изначально, а на том, что вы собираетесь сделать, чтобы ее исправить. Это означает, что вы должны нести ответственность за свои ошибки, преодолевать их и находить решение.

Найдите время во время собрания сотрудников, чтобы упомянуть о совершенной вами ошибке, извиниться за нее, а затем обсудите со своими сотрудниками, как предотвратить такие ошибки в будущем.Это может быть отличным способом научить ваших сотрудников вести себя так же.

9. Работа над бизнесом

Работа над бизнесом, пожалуй, одна из самых важных задач в списке менеджеров ресторана. Это кардинально отличается от работы в ресторане. Работа в ресторане — это способ поддерживать его актуальность, свежесть и функционирование в течение длительного времени, а не только изо дня в день.

С другой стороны, работа В ресторане — это способ поддерживать его работу от открытия до закрытия.В то время как последнее важно в краткосрочной перспективе, первое более важно в долгосрочной перспективе.

Найдите время, чтобы изучить тенденции в сфере питания, результаты маркетинга и общие методы ведения бизнеса. Работа над бизнесом таким образом поможет сохранить ваш ресторан открытым и успешным на долгие годы.

10. Празднуйте успех

Каждому время от времени нужно ободрение. Ваши сотрудники ничем не отличаются. Положительное подкрепление может иметь большое значение для того, чтобы ваши сотрудники работали с максимальной эффективностью.Когда вы празднуете успех, ваши сотрудники видят ценность хорошей работы и знают, что вы цените их усилия.

Если вы видите, что кто-то хорошо выполняет свою работу или замечаете, как он действительно хорошо справлялся с проблемой, найдите момент, чтобы отвести его в сторону и похвалить. Такое индивидуальное внимание может заставить сотрудника почувствовать, что его уважают и что он ценный член команды.

Кроме того, сделайте акцент на успехах на собраниях персонала, чтобы каждый мог узнать, что составляет хорошую работу в вашем ресторане.

11. Развивайте свои навыки решения проблем

Все, что может пойти не так в ресторане, рано или поздно выйдет из строя. Это почти универсальный закон. По этой причине важно развивать и укреплять свои навыки решения проблем, чтобы вы могли справиться с множеством чрезвычайных ситуаций, которые являются неотъемлемой частью ресторанного бизнеса.

Столкнувшись с проблемой, найдите простейшее решение, которое удовлетворит все вовлеченные стороны, и затем выполните его.Не зацикливайтесь на этом. Вы можете проанализировать то, что сделали позже. Когда проблема поднимает свою уродливую голову, решите ее и оставьте позади себя, чтобы быть готовым к следующей.

Когда все уляжется, подумайте о проблеме, о том, как вы с ней справились, и о том, что вы могли бы сделать иначе или лучше. Может ли заблаговременное планирование предотвратить возникновение этой проблемы? Был ли более простой способ справиться с проблемой? Как мы можем избежать этой проблемы в будущем?

Постфактумный анализ инцидента может помочь тренировать ваши навыки решения проблем, чтобы они были более эффективными и действенными в будущем.

12. Тренируйте свое тело

Управление рестораном предъявляет большие физические требования к вашему телу. Скорее всего, вы встанете рано утром, чтобы открыть ресторан, и все еще проснетесь поздно вечером, чтобы закрыть его. Это само по себе может сказаться на вашем теле.

Но добавьте вполне реальную возможность того, что вы перемещаете тяжелые предметы (мебель, подносы с посудой, ящики с едой и коробки с припасами) и справляетесь с адреналином (во время обеда и ужина), и это легко увидеть как работа менеджера может быть похожа на одну долгую тренировку по кроссфиту.

Вот почему так важно тренировать свое тело, чтобы выдерживать суровые условия работы. Физическая выносливость является ключевым моментом, потому что вы собираетесь работать от десяти до двенадцати часов (или больше). Вы будете балансировать периоды бездействия (кабинетной работы) с периодами активности.

Некоторые из этих действий могут быть довольно экстремальными — переставлять мебель для размещения большой группы, укладывать припасы, чтобы убрать их с дороги и подготовить до того, как толпа за обедом потребует обслуживания. Если вы не разовьете выносливость, вы сгорите.Это так просто.

Найдите время в своем плотном графике, чтобы заниматься спортом хотя бы три раза в неделю. В этом не должно быть ничего радикального — подойдет тридцатиминутный бег или энергичный подъем по лестнице. Важно то, что вы подготовите свое тело к самым трудным частям вашей работы.

13. Всегда ставьте удовлетворение клиента на первое место

Называете ли вы это удовлетворением клиентов, обслуживанием клиентов, удовлетворением клиентов или заботой о клиентах, сделайте эту ценность одним из своих главных приоритетов.Подумайте обо всех непредсказуемых взаимодействиях с клиентами, с которыми вы столкнетесь в течение обычного рабочего дня:

• Посетители, которые заходят за пятнадцать минут до закрытия
• Клиенты, которым нужно приготовить еду именно так из-за диетических ограничений
• В последнюю минуту, большие -групповое бронирование во время вашего основного времени рассадки
• Клиент, который недоволен едой

Список можно продолжать и продолжать, и он может буквально заполнить книгу. А это обычный рабочий день.То, с чем вы столкнетесь в необычный день, может заставить вас почесать голову в замешательстве и изумлении.

То, как вы справляетесь с этими ситуациями и сценариями, во многом влияет на то, как клиенты воспринимают ваш ресторан.

Именно такое восприятие может иметь огромное влияние на успех или неудачу всего, что вы делаете в бизнесе. То, как вы обращаетесь со своими клиентами, также влияет на то, как ваши сотрудники будут реагировать на аналогичную должность. Ваш пример — это то, на что они обратятся, когда столкнутся с этими проблемами.Как видите, многое зависит от ваших навыков обслуживания клиентов.

Но как научить себя всегда ставить на первое место удовлетворенность клиентов? Взвешивая каждую ситуацию с точки зрения ее влияния на бизнес, ваших сотрудников и клиентов. Это очень похоже на пропускание воды через серию фильтров.

То, что может начаться как грязный беспорядок, в конечном итоге перерастает в нечто полезное для всех. Решение, которое вы должны принять в отношении странного запроса клиента или ненормальной ситуации, начинается с этого мутного беспорядка.Но после взвешивания того, как различные варианты повлияют на бизнес, сотрудников и клиента, ваше решение часто становится ясным.

Чтобы проиллюстрировать это, давайте вернемся к примеру с покупателем, который недоволен едой — в данном случае пиццей. Он зовет вас пожаловаться, и вы видите, что он откусил несколько ломтиков. Он объясняет, что пытался понять, весь ли пирог или только один кусок невкусный. Вы откусываете и обнаруживаете, что вкус именно такой, как должен.

Чем вы занимаетесь? В этом случае, возможно, вы даже не откусите кусочек, но что вам определенно следует сделать, так это взвесить, как ваше решение может повлиять на качество обслуживания клиентов, бизнес и ваших сотрудников.

Влияние на ваших сотрудников практически нулевое, потому что, например, не было конкретного случая, когда сервер бросил бокал вина на чью-то белую одежду. Остается бизнес и заказчик.

То, что вы ищете, — это решение, которое окажет положительное влияние на клиента, но не окажет существенного отрицательного воздействия на бизнес.Вы можете просто отклонить жалобу клиента как необоснованную, но это сделает клиента еще более недовольным и, вероятно, заставит его плохо отзываться о вашем ресторане (плохая молва может привести к смерти ресторана).

Вместо этого вы можете извиниться за пиццу, приготовить ему еще одну и приготовить для него всю еду. Теперь клиент очень доволен и, скорее всего, расскажет о вашем ресторане своим друзьям, а вы потратите не больше 50 долларов. Это небольшая цена за положительную сарафанную рекламу.

Это лишь один из множества примеров обслуживания клиентов, которые будут возникать в течение дня. Но независимо от сценария всегда ищите решение, которое ставит обслуживание клиентов на первое место, не нанося ущерба бизнесу или вашим сотрудникам.

14. Будь жестким, но чутким

Это может показаться противоречием в терминах, но хороший менеджер ресторана должен быть жестким, но чутким, жестким, но гибким. Вам необходимо установить высокие стандарты и цели и ожидать от сотрудников результатов.

Это может означать, что вам время от времени приходится выталкивать своих сотрудников за пределы их зоны комфорта. Но это действительно единственный способ, которым они собираются расти и совершенствоваться в ресторанной индустрии. Невзгоды и вызовы порождают опыт и навыки.

Но быть стойким не означает, что нужно отказываться от чувствительности и гибкости. Вы можете достичь своих целей и побудить своих сотрудников совершенствоваться, в то же время оставаясь чуткими к их потребностям и гибкими к требованиям ситуации.

Достаточно очевидным примером может быть случай, когда родитель, супруга или близкий родственник ценного сотрудника внезапно скончались в результате несчастного случая. Конечно, они возьмут перерыв, но, скорее всего, они все еще будут страдать от шока и горя, когда вернутся на работу.

В этом случае они могут не работать в соответствии с вашими обычными стандартами (какими бы они ни были). Значит ли это, что их нужно отпустить? Конечно, нет. Теперь, если поведение сохраняется, проходит через определенный момент, возможно, вам придется рассмотреть это как вариант.

Но пока нужно чутко относиться к их жизни за стенами вашего ресторана. Вы также должны быть достаточно гибкими, чтобы, возможно, запланировать их на более медленные смены или снизить рабочую нагрузку. Это даст им время на восстановление и возврат к прежнему высокому уровню производительности труда.

Не всякая ситуация, требующая чувствительности и гибкости, будет такой простой. Вместо этого это может быть что-то столь же тонкое, как трения или разногласия между двумя сотрудниками, из-за которых вы на какое-то время не планируете их вместе.

Или это может быть ситуация, когда бармен только что был назначен старшим барменом и не работает так, как раньше. Вы должны быть достаточно чуткими, чтобы понять, что теперь у нее гораздо больше ответственности, и она просто пытается найти свой путь к этой новой роли.

15. Станьте комфортно с многозадачностью

Да, будут моменты, когда вы сможете сосредоточиться на чем-то одном в течение часа или двух. Но по большей части ваша работа в качестве менеджера требует, чтобы вы хорошо владели многозадачностью, если не были экспертом в ней.

Ваши сотрудники будут приходить к вам с вопросами о самых разных вещах. Поставщики будут звонить, чтобы запланировать поставки. Клиенты захотят поговорить. И это всего лишь «человеческая» сторона бизнеса.

Вам нужно составить графики, согласовать финансы, организовать рекламу и маркетинг… и это только начало списка. Ваш день переполнен бесчисленными задачами и бесчисленными перерывами.

Вам нужно уметь уделять внимание одной задаче в течение определенного периода времени, позволять отвлекаться на вторую задачу, когда это необходимо, а затем быть достаточно опытным, чтобы без колебаний вернуться к этой первой задаче.

Короче говоря, это многозадачность, которая должна быть краеугольным камнем навыков каждого менеджера ресторана. Без возможности многозадачности вы почувствуете себя подавленным и невероятно разочарованным в очень короткие сроки.

Если вам не удается привыкнуть к многозадачности, попробуйте эти простые предложения:

1. Работайте над связанными задачами вместе. Это помогает минимизировать нагрузку на нейроны, когда мозгу приходится приспосабливаться.
2. Держите список дел на виду.Это напомнит вам, что действительно нужно сделать и на чем всегда нужно сосредоточиться.
3. Получайте новую информацию, когда уверены, что вас не отвлекут. Это может помочь обеспечить сохранение новой информации в памяти.

Приложив немного практики и решимости, вы сможете улучшить свою способность выполнять несколько задач одновременно, как вы можете улучшить другие части своей работы.

Работайте над собой так, как вы работаете над бизнесом

Работа над собой, как и работа над бизнесом, может быть сложной задачей.К счастью, работа над собой — это всего лишь один шаг, чтобы начать работу. Если вы чувствуете, что вам не хватает какого-либо из вышеперечисленных навыков, выберите тот, который для вас наиболее важен, и постарайтесь улучшить его.

Когда вы почувствуете, что интегрировали этот навык в свой стиль управления, выберите другой навык из этого списка и поработайте над ним. Улучшая себя и свой стиль управления, вы можете эффективно улучшить своих сотрудников, своих сотрудников и свой ресторан в целом.

Планируйте время, чтобы улучшить работу вашего бизнеса

Включение этих советов по управлению рестораном в вашу рабочую неделю требует усилий и времени.Но результат стоит затраченных усилий. Лучший способ обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса — это использовать возможности программного обеспечения для планирования, такого как Sling.

Sling не только помогает вам планировать время для улучшения вашего стиля управления, но также помогает вам упростить и оптимизировать способ планирования, отслеживания и общения с вашими сотрудниками.

Мощный Sling A.I. предлагает предложения и уведомления, чтобы вы могли избежать конфликтов и двойных бронирований при создании рабочего графика вашего сотрудника.Это позволяет быстро составить расписание и перейти к другим важным задачам.

Sling также предлагает функцию таймера, которую все ваши сотрудники могут использовать прямо со своего мобильного устройства. Нет необходимости в бумажных табелях учета рабочего времени или фиксированных терминалах. Это поможет вам сократить расходы и уменьшить потенциальную головную боль.

Одних этих двух функций было бы достаточно, чтобы значительно сократить время на процесс организации и отслеживания ваших сотрудников. Но Sling идет дальше, добавляя анализ затрат на рабочую силу в реальном времени.С помощью этой чрезвычайно полезной функции вы можете оптимизировать свои расходы при составлении расписания и получить представление о том, как работает ваш бизнес.

Другие функции, такие как обмен сообщениями сотрудников, лента новостей компании и список задач, делают Sling самым мощным решением для управления, планирования, организации и общения с вашими сотрудниками. Это действительно ключ к улучшению вашего стиля работы и ведения вашего бизнеса.

Чтобы получить дополнительные бесплатные ресурсы, которые помогут вам лучше управлять своим бизнесом, организовать и составить расписание своей команды, а также отслеживать и рассчитывать затраты на рабочую силу, посетите GetSling.com сегодня.

Считаете статью полезной? Поделитесь с другими:

12 вещей, которые продакт-менеджеры должны сделать в первые 30 дней

Поздравляем с новой работой! Это может быть ваша первая роль менеджера по продукту или (как в моем случае) последняя должность в устоявшейся карьере, ориентированной на продукт. Независимо от того, новичок ли вы в команде по продукту или являетесь опытным менеджером по продукту, ваши первые несколько недель в новой компании будут захватывающими и часто очень беспокойными!

У вас есть возможность открывать и предлагать новые направления для вашей команды.Чтобы добиться максимальной эффективности, разумно составить план. Но знаете, с чего начать? Руководители продуктов из ProductPlan, Hewlett Packard и Pivotal Tracker обсуждают свои советы на нашем недавнем вебинаре.

Ознакомьтесь с этими 12 советами, чтобы получить конкретные советы о том, что должен делать каждый менеджер по продукту в первые 30 дней, чтобы максимально использовать эти первые недели и настроить себя (и свой новый продукт) на успех.

Познакомьтесь с вашей командой и процессом

1. Познакомьтесь со всеми.

Управление продуктом — это отношения. Было бы неплохо запланировать встречи со всеми, чтобы выяснить, кто чем занимается, и убедиться, что вы видите текущую динамику с высоты птичьего полета. Общение со своей командой и коллегами дает вам возможность задать вопросы, выслушать возражения и предложения и оценить, что работает, а что нет.

Твитнуть:
«Управление продуктами — это отношения. Когда вы начинаете в новой компании, познакомьтесь с как можно большим количеством людей.”

Ваш список встреч должен также включать вашего начальника, заинтересованных лиц и всех, у кого есть время поболтать. Помните, это самое интересное! Это может пригодиться для множества встреч, но полезно воспользоваться перерывами на кофе, обедом или прогулкой по кварталу, чтобы познакомиться со всеми. Каждый менеджер по продукту должен встретиться со своей командой в первые 30 дней.

2. Изучите процесс.

Если рабочие процессы не имеют смысла, задавайте еще вопросы! Разработка продукта может быть чрезвычайно сложным процессом, особенно для групп с особыми потребностями — подумайте о глобально распределенных командах разработчиков, группах с несколькими функциями и т. Д.- и в каждой организации есть свой собственный процесс. Конечно, вас пригласили отточить этот процесс, но маловероятно, что вы добьетесь успеха, если не поймете, как все работает, до даты начала. Считайте это своим первым продуктом. Что об этом говорят «покупатели»? Зачем им это нужно? Где вы можете расставить приоритеты для больших побед?

3. Резервное решение.

Некоторые вещи сначала могут показаться странными. У вас могут быть немедленные предложения. Вы можете указать, как вы решали проблему X в своей последней компании, или порекомендовать новый инструмент для набора продуктов.Но. А пока подожди. Вероятно, здесь есть история. Вероятно, есть несколько интересных причин, по которым что-то не продвинулось по определенной функции. Или почему никто не реализовал очевидное решение на кончике вашего языка. Дайте себе возможность ознакомиться с местностью (и дать своим новым коллегам некоторый контекст), прежде чем вы спешите решать каждую проблему сразу.

4. Делайте заметки!

Это поможет вам просмотреть позже, а также может быть полезно другим в будущем.Для моей роли в ProductPlan я потратил значительное количество времени на изучение всех конфигураций разрешений пользователей для средств просмотра и редактирования дорожных карт с одним из наших инженеров. Этот подробный сеанс вопросов и ответов, на котором я действительно глубоко погрузился в то, как должны работать разрешения, будет чрезвычайно полезен для меня, когда я работаю над определением того, как они будут работать в следующем наборе функций.

Познакомьтесь со своим клиентом и продуктом

5. Не упустите возможность свежим взглядом.

Вы никогда не сможете лучше понять точку зрения нового клиента, чем в первые 30 дней работы.Вы еще не составили список предположений или предубеждений в отношении вашего продукта, и вам следует использовать это в своих интересах в эти первые дни. Помните об этом, углубляясь в свой продукт и взаимодействуя с покупателями.

6. Аудит звонков клиентов.

Участвуйте в телефонных звонках, звонках в службу поддержки, звонках для успешной работы с клиентами или любых запланированных звонках конечным пользователям. Узнайте, как ваши коллеги по команде разговаривают с клиентами, рассказывают о продукте, его характеристиках, преимуществах и ценностном предложении.Потенциальные клиенты могут быстро выявить то, чего в настоящее время не хватает в вашем продукте. Текущие клиенты дают вам представление о том, как используется продукт, какие новые функции они хотели бы увидеть и какие еще проблемы они хотят решить. Сочувствие к вашей клиентской базе необходимо, и начинать нужно как можно раньше.

7. Говорите с заказчиком сами!

Как только вы получите достаточно хорошее представление о продукте, поговорите с некоторыми покупателями самостоятельно. Проведите несколько интервью с клиентами. Спросите их, когда они купили ваш продукт и почему? Чем сейчас вещи отличаются с точки зрения их потребностей, чем когда они впервые купили? Ваши коллеги, вероятно, уже имеют некоторые предположения по этим темам, и свежий взгляд, который я упомянул в совете № 5, может помочь вам раскрыть некоторые новые идеи.

8. Изучите ландшафт.

И с точки зрения вашей роли, и с точки зрения вашего нового продукта. Во-первых, вам нужно определить, как вы собираетесь вписаться в новый организационный ландшафт. В некоторых компаниях огромное влияние имеет продуктовая команда. Продуктовые менеджеры по сути владеют своим продуктом и определяют распределение ресурсов, маркетинговые усилия и многое другое. Для других компаний у них гораздо более ограниченная роль. Вам необходимо выяснить, как ваша организация относится к вашей работе, и сколько у вас есть возможностей для расширения или сокращения ваших обязанностей по мере необходимости.

Во-вторых, вам нужно проверить своих конкурентов и остальную часть рынка. Возможно, вы взволнованы и захотите полностью перестроить свой продукт или добавить массу новых функций. Но это может не соответствовать целям компании, потребностям ваших клиентов или остальной части вашей команды. Часто то, кем вы являетесь, , а не , так же важно, как и кто вы, и уточнение этого вопроса на раннем этапе будет полезным.

9. Измерьте дважды. Постройте один раз (но продолжайте повторять).

Узнайте, что измеряется и почему.Это начинается с бизнеса. Каковы стратегические цели в этом году? Как они измеряются? Как ключевые показатели эффективности продукта связаны с этими целями? Компания может отслеживать экспертов, охватывающих все важные показатели успеха, которые вам понадобятся. Или они могут ничего не отслеживать. Или они могут отслеживать ВСЕ и понятия не имеют, как фильтровать, исключать нерелевантную информацию или встраивать эти данные обратно в будущие циклы разработки, сеансы проектирования и усилия по приоритизации.

Вам необходимо оценить приборы и отметить, что работает, а что отсутствует.Я еще не встречал инженера, который не хотел бы знать, как используется новая функция, или генерального директора, который не хотел бы использовать данные для проверки предположений. Понимание текущего состояния (данных) также поможет вам осмысленно продемонстрировать производительность продукта и функций в будущем.

Установите некоторые цели и поделитесь тем, что вы узнали

10. Установите несколько личных целей.

Первый месяц будет огромным информационным потоком. Чтобы добиться успеха на новой должности, вам необходимо много знать о своем продукте, процессах, связанных с его разработкой и запуском, о компании и клиентах.Если вы следуете совету №1, вы будете разговаривать с большим количеством людей и получать много информации. Постановка и выполнение некоторых личных целей — важный способ убедиться, что вы чувствуете, что добиваетесь чего-то необычного.

Твитнуть:
«Первый месяц в новой роли PM будет огромным потоком информации. Постановка личных целей поможет вам сосредоточиться ».

Примеры целей могут включать: планирование трех индивидуальных встреч со своими товарищами по команде каждую неделю, создание собственного пользовательского образа, предоставление демонстрации коллегам или создание обзора того, почему, по вашему мнению, клиенты используют ваш продукт.Это отличные способы отслеживать свой прогресс, пока вы набираете обороты. Каждый продакт-менеджер должен ставить перед собой личные цели на первые 30 дней.

11. Присоединяйтесь ко всему!

Узнайте, где тусуются ваши клиенты, как они слышат о новых продуктах, какие подкасты они слушают, информационные бюллетени, которые они читают, какие химчистки они используют (шутка). А если серьезно, присоединяйтесь к сообществам и сетевым группам, в которых они проводят время, и проводите там какое-то время. Это отличный способ узнать о проблемах, которые решает ваш продукт, о том, каковы ваши клиенты в целом, а также помогает держать руку на пульсе своего рыночного пространства.

12. Наконец, поделитесь тем, что вы узнали.

Если вы выполните описанные выше шаги, вы получите много полезных идей для остальной части вашей команды. Вы провели месяц, болтая со всеми, свежим взглядом взаимодействуя с продуктом и изучая ландшафт, в котором живет ваш продукт. Сейчас прекрасное время, чтобы обобщить все свои наблюдения и представить их остальной части вашей команды.

_____

Вот и все. Эти шаги должен делать каждый продакт-менеджер в первые 30 дней.Выполнив описанные выше шаги, вы лучше понимаете, с какими людьми вы собираетесь работать, где продукт вписывается в общую картину, кто ваши клиенты и как выполняется работа. Но работа на этом не заканчивается; фундамент, который вам нужно заложить, продлится до ваших первых 90 дней в качестве менеджера по продукту.

---

Хотите начать с правильного пути в своей новой роли? Совместите команду с вашей продуктовой стратегией, создав и поделившись своей дорожной картой в ProductPlan с нашими.

Безопасность | Стеклянная дверь

Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt.Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

Мы вернемся к активным действиям в области Glassdoor с помощью команды IEmand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6b7ef8fb18b63a6b.

7 навыков, необходимых для эффективного управления командами

Для эффективного управления командой вам необходимо несколько ключевых характеристик и навыков.Без них может быть трудно сплотить ваших сотрудников для достижения общих целей и достижения наилучших результатов, что может иметь катастрофические последствия как для вашей организации, так и для вашей карьеры.

Независимо от того, являетесь ли вы начинающим менеджером, недавно назначенным лидером без большого опыта или опытным руководителем, которому было трудно руководить вашей командой, развитие этих важнейших навыков окажется решающим для вашего успеха.

Навыки управления командой, необходимые всем профессионалам

1. Четкое и эффективное общение

Как руководитель, ваша цель — помочь членам вашей команды выполнять задачи эффективно, последовательно и согласованно с общими стратегическими целями компании.Для этого вы должны четко сформулировать эти стратегические цели, а также подробно описать конкретную работу и процессы, которые потребуются вашей команде для их достижения.

Став более эффективным коммуникатором, вы устраните путаницу в своей команде и убедитесь, что все едины и работают для достижения одних и тех же целей.

2. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность человека управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей.

Высокоразвитый уровень эмоционального интеллекта — отличительная черта сильных менеджеров и лидеров. Кто-то с острым чувством самосознания, сочувствия и других социальных навыков — это тот, кто может мотивировать и влиять на других, что является важным качеством для менеджеров.

3. Организация

Вы можете нести ответственность за надзор за бюджетом и сроками проекта в дополнение к ежедневным задачам, которые выполняют члены вашей команды. Жонглирование таким количеством движущихся частей и внесение необходимых корректировок по ходу дела требует высокой степени организации.

4. Возможность делегировать

Каким бы заманчивым ни казался вам микроменеджмент членов вашей команды, это может нанести ущерб прогрессу.

Хороший менеджер умеет делегировать работу другим. Это предполагает понимание того, кто лучше всего подходит для выполнения конкретной задачи. Это также требует, чтобы у сотрудника были ресурсы, необходимые для достижения успеха, и чтобы он чувствовал себя уполномоченным принимать собственные решения.

5. Открытость

Открытость идет рука об руку с эмоциональным интеллектом и эффективным общением.

Важно, чтобы члены вашей команды чувствовали себя комфортно, обращаясь к вам, когда у них есть вопросы или опасения, или когда им нужно разъяснить, чего от них ждут. Если ваши сотрудники не верят, что могут обратиться к вам, существует риск того, что проблемы или опасения останутся без внимания, прежде чем будет слишком поздно их исправлять.

6. Решение проблем

Независимо от того, насколько хорошо подготовлен, организован или налажен проект или процесс, каждый менеджер сталкивается с проблемами.Это может быть в форме пропущенного срока или контрольной точки. Он мог носить бюджетный характер. Это может повлечь за собой непредвиденный сбой в цепочке поставок.

В любом случае, менеджеры должны уметь решать проблемы. Способность оценивать проблему, критически относиться к возможным решениям и формулировать ответ важна для любого, кому поручено возглавить команду.

7. Принятие решений

В течение дня менеджеры могут нести ответственность за принятие ряда решений, которые влияют на их команду или проект, который они контролируют.Приоритезация задач, распределение ресурсов, делегирование обязанностей — все это решение, которое принимает менеджер.

Иногда менеджеру необходимо принять авторитетное решение для решения проблемы. В других случаях принятие решения может включать достижение консенсуса, когда членов команды приглашают принять участие в обсуждении и помочь направить процесс. В конечном счете, менеджер несет ответственность за результат решения и, как таковой, должен быть доволен последующими результатами.

Как развить навыки управления командой

Если вы хотите поднять свои навыки управления командой на новый уровень, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы улучшить их. К ним относятся:

• Подводя итоги своих текущих навыков. Чтобы наметить путь своего профессионального развития, вам сначала необходимо понять, на каком уровне находятся ваши управленческие навыки. Каковы твои сильные стороны? В чем Ваша слабость? Где у вас самые большие возможности превратить развитие в карьерный успех? Эти идеи помогут вам составить план, который подходит именно вам.


• Постановка целей для улучшения и развития. Как только вы почувствуете свои текущие навыки, вам нужно будет установить цели для своих усилий по развитию. Какие навыки вам нужно улучшить? Как вы будете измерять успех? Каковы ваши временные рамки? Устанавливая конкретные и достижимые цели, вы даете себе то, над чем нужно работать, и увеличиваете свои шансы на успех.


• Приглашение к обратной связи от вашей команды. Если вы не уверены в своих нынешних способностях или в том, где следует расставить приоритеты для роста, подумайте об обратной связи с коллегами.Это может иметь неоценимое значение, поскольку поможет вам определить свои сильные и слабые стороны.


• Практикуйте свои навыки. Практикуйте свои навыки как в офисе, так и за его пределами. Если вы обнаружите, что проект потерпел неудачу, например, из-за плохой коммуникации, определите причину путаницы и сделайте мысленную пометку, чтобы избежать этого в будущем. Или, если проект застопорился из-за микроменеджмента, найдите методы, которые помогут вам управлять с высоты, а не в окопе.


• Повышение квалификации. Профессиональное развитие может быть ценным активом, помогающим вам раскрыть свой управленческий потенциал. Запись на курс обучения менеджменту может помочь вам быстро развить свои управленческие навыки, а использование возможностей наставничества может помочь вам на протяжении всей вашей карьеры.

В программе «Основы управления» студентам предоставляются инструменты и возможности, которые потребуются им для улучшения своих управленческих навыков и повышения эффективности менеджеров в своей организации.Вы готовы начать? Узнайте больше о том, как этот курс может помочь вам ускорить карьеру.

Что делать, если ваш менеджер удерживает вас от повышения

• Харрисон Монарт — коуч для руководителей, генеральный директор и основатель Gurumaker, службы развития лидерских качеств.
• Он говорит, что нередко можно встретить на работе менеджеров, которые кажутся незаинтересованными в вашем карьерном росте или которые активно подрывают ваши усилия по продвижению по службе.
• Важно осторожно вступать в эти разговоры, при необходимости зацикливаться на HR и подумать о боковом движении в компании, если вы изо всех сил пытаетесь быть замеченным на вашей текущей должности.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Нам очень жаль! Произошел сбой системы, и на этот раз мы не смогли принять вашу электронную почту.

Спасибо за регистрацию!

Возможно, вы все делаете правильно. Вы выполняете проекты вовремя и в рамках бюджета, вы выступаете на групповых собраниях и делитесь ценными идеями, а ваши коллеги описывают вас как партнера, с которым приятно работать.

Харрисон Монарт — генеральный директор и основатель Gurumaker. Харрисон Монарт

И все же ваша карьера не продвигается ни на дюйм.Фактически, вы чувствуете, что ваш менеджер активно блокирует ваш путь к продвижению по службе, отталкивая вас всякий раз, когда вы поднимаете эту тему, предлагая смутные обрывки надежды с комментариями типа «Продолжайте делать то, что вы делаете» или «Я работаю. на нем «без всяких последующих действий. Или, что еще хуже, они предлагают обманчивые заверения, что «вы следующий в очереди», пока вы наблюдаете, как менее компетентные сверстники проходят мимо вас.

Так было с одним из моих клиентов-консультантов, ученым-исследователем, который даже получил желанную награду за внутренние инновации за свой вклад в исследования и разработки своей компании.Ожидая перехода на следующий уровень, как это было принято всякий раз, когда исследователь в организации удостаивался этой престижной награды, мой клиент вместо этого обнаружил, что его общественное признание пришло без ожидаемого карьерного роста. Он застрял, и он не мог понять, почему.

Те, кто не оценивает вклад своих сотрудников или не проявляет активного интереса к их развитию и росту, могут оказаться горячей темой на выходном собеседовании с HR талантливым уходящим членом команды.

Тем не менее, амбициозным сотрудникам не следует сразу же начинать собирать вещи, чтобы искать возможности в другом месте, когда они потратили годы на построение послужного списка и ценных взаимоотношений внутри своей организации. Даже если их менеджер кажется безразличным к их карьерному росту в лучшем случае или враждебным к их профессиональному росту в худшем случае, вот три обходных пути, которые я рекомендую своим клиентам.

1. Мягко навязать разговор

Хотя можно легко рассуждать обо всех возможных причинах нежелания вашего менеджера активно поддерживать ваш карьерный рост, более активный способ разобраться в сути вещей — это активно вовлекать вашего менеджера в разговоре о карьерных возможностях в компании.

Как я уже упоминал ранее, развитие талантов является частью работы менеджера, поэтому от этого разговора не так легко отказаться.

Начните разговор с четкой повесткой дня. Спросите, где вы стоите и что нужно сделать, чтобы перейти на следующий уровень, с максимально возможной степенью конкретности, чтобы вы могли разработать план действий, который позволит вам продвинуться по службе, когда она откроется.

Убедитесь, что вы полностью соответствуете ожиданиям вашего менеджера, возможностям и ресурсам, которые требуются для достижения успеха, способам измерения успеха, и что вы получите своевременную конструктивную обратную связь, которая позволит вам вносить любые коррективы в курс в режиме реального времени.Не должно быть сюрпризов, если все будут придерживаться одного и того же плана.

Конечно, могут быть и другие факторы, влияющие на решения о повышении, иногда выходящие за рамки компетенции менеджера, но настаивайте на прозрачности и регулярном общении, чтобы вы могли пересматривать свою стратегию по мере необходимости и оставаться на цели.

Подробнее : 6 шагов к успешной удаленной оценке эффективности — и успешной настройке себя на повышение зарплаты или титула

2. Создайте свою сеть и взаимодействуйте с другими заинтересованными сторонами компании

Еще один из моих клиентов Диана Роланд была вице-президентом по управлению рисками в глобальной страховой компании, и после того, как ее дважды обходили для повышения до уровня руководства предприятия, она тактично рассказала своему менеджеру о кажущемся тупике в своей карьере.

Ее менеджер, который до сих пор не прилагал особых усилий, чтобы отстаивать ее интересы на уровне высшего руководства и не предоставлял ей возможности получить доступ к ключевым лицам, принимающим решения, представил ей Уловку-22, которую она не была достаточно заметной, что «там тебя никто не знает», и это препятствовало ее продвижению вверх.

Прирожденный интроверт, Диана попросила меня помочь развить ее политическую смекалку и наладить отношения, чтобы ее ценный вклад был замечен на более высоких уровнях.Мы нашли способы увеличить ее личное общение с ключевыми лицами, принимающими решения, без необходимости полагаться на ее менеджера, который будет защищать ее хорошую работу.

После создания карты заинтересованных сторон организации мы смогли точно определить влиятельных лиц и потенциальных союзников, с которыми Диане нужно было активно взаимодействовать, повышать свой авторитет и лучше позиционировать себя для роли в команде руководителей предприятия.

3. Рассмотрим боковое движение

Когда кажется, что траектория карьерного роста заблокирована неподдерживающим менеджером, может иметь смысл двигаться в боковом направлении.В то время как многие лидеры продвигаются через организацию по своей специальности, другие добиваются успеха, приобретая опыт в различных других функциях, чтобы развить стратегическую проницательность и известность.

Энди Оуэн, генеральный директор производителя мебели Herman Miller, за 25 лет построила успешную карьеру в Gap Inc., расширяя свой набор навыков и постоянно открываясь для нового опыта и обучения. В интервью Адаму Брайанту она сказала: «Я пробовала много разных вещей и много двигалась горизонтально.Вместо того, чтобы оставаться в одной функции, я прыгнул в новые области. Мне было комфортно чувствовать себя по-настоящему глупым от шести месяцев до года и изучать новый навык ».

Ключ к успеху, как сказал Оуэн, — это« комфортно чувствовать себя глупым »какое-то время, размышляя и извлекая уроки из нового опыта. на работе требуется время, чтобы открыть новые возможности.

Подробнее : 19 книг, которые дадут вам надежду и вдохновение в трудные времена, рекомендованы основателями, генеральными директорами и бизнес-тренерами

Мой бывший клиент, ученый-исследователь, был обеспокоен тем, что его менеджер видел в нем конкурента и что его повышение сделало бы их равными.Это дало бы ему больше контроля над несколькими ключевыми проектами, над которыми они работали вместе, потенциально представляя социальную угрозу для собственных карьерных амбиций его менеджера.

Однако, намеренно ведя разговоры о профессиональном развитии об общих ожиданиях, ключевых возможностях и конкретных отзывах о производительности, мой клиент привел своего менеджера к выводу, что нет никаких уважительных причин, по которым его не следует продвигать по службе.

Делая это и представляя продвижение по службе как беспроигрышную ситуацию, вы также можете помочь своему менеджеру понять, что он может выполнять свою собственную роль в качестве разработчика талантов, пока вы процветаете и продвигаетесь по карьерной лестнице.

Харрисон Монарт — генеральный директор и основатель Gurumaker и автор книги Executive Presence: The Art of Commanding Respect Like a CEO . Как исполнительный коуч, он обучает руководителей высшего звена, руководителей высшего звена, менеджеров с высоким потенциалом. Эффективное лидерство и позитивное поведение других ведущих профессионалов меняются для профессионального и организационного успеха.