Что такое кейс технология: применение кейс-технологии в обучении, как правильно писать кейсы

кейс-метод, кейс-технология , case-study Педагогика и дидактика

Привет, сегодня поговорим про кейс-метод, обещаю рассказать все что знаю. Для того чтобы лучше понимать что такое кейс-метод, кейс-технология,case-study , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Педагогика и дидактика

Введение

кейс-метод широко используется в обучении за рубежом. Впервые он был применен в учебном процессе на факультете права Гарвардского университета. Широкое внедрение этого метода в Гарвардском университете началось в 1920 году. Первые подборки кейсов были опубликованы в 1925 году в отчетах Гарвардского университета.В настоящее время Гарвардский университет занимает лидирующие позиции в направлении научных и практических разработок по кейс-методам. В данной работе именно разработки Гарварского университета займут значимое место в структуре предлагаемого для изучения материала.

В последние годы в связи с курсом на модернизацию российского образования в системах средней и высшей школы России происходит внедрение новых эффективных методов обучения, в том числе и кейс-метода.

Проблема внедрения кейс-метода в практику школьного и высшего профессионального образования в настоящее время является весьма актуальной, что обусловлено двумя тенденциями:

• первая вытекает из общей направленности развития образования, его ориентации не только на получение конкретных знаний, но и на формирование компетентностей, умений и навыков мыслительной деятельности, развитие способностей личности, среди которых особое внимание уделяется способности к обучению, умению перерабатывать огромные массивы информации;
• вторая вытекает из развития требований к качеству специалиста, который, помимо удовлетворения требованиям первой тенденции, должен обладать также способностью оптимального поведения в различных ситуациях, отличаться системностью и эффективностью действий в условиях непрерывных изменений в общественной, профессиональной и других сферах жизни [1].

Необходимо отметить, что применение кейс-метода в высшей школе имеет много специфических моментов, в отличие от применения данного метода в средней школе. В данной работе основное внимание направлено на аспекты использования кейс-метода именно в средней школе.

Часть 1. Сущность кейс-метода

Кейс-метод или метод конкретных ситуаций следует отнести к методам активного проблемного, эвристического обучения. Название метода происходит от английского case– случай, ситуация и от понятия «кейс»- чемоданчик для хранения различных бумаг, журналов, документов и пр.

Суть его в том, что учащимся предлагают осмыслить и найти решение для ситуации, имеющей отношения к реальным жизненным проблемам и описание которой отражает какую-либо практическую задачу. Отличительной особенностью данного метода является создание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни. При этом сама проблема не имеет однозначных решений. Для работы с такой ситуацией необходимо правильно поставить учебную задачу, и для ее решения подготовить «кейс» с различными информационными материалами (статьи, литературные рассказы, сайты в сети Интернет, статистические отчеты и пр.)

Например, перед учителем информатики стоит задача рассказать про алгоритмы упорядочивания информации (фамилии по алфавиту, числа по возрастанию или убыванию и пр.) и учитель пожелал дать этот материал в режиме кейс-метода. Начать надо, как было отмечено выше, с правильной постановки задачи. Задача должна прозвучать так, чтобы она описывала практическую ситуацию. Например: некоторое малое торговое предприятие решило создать свою собственную информационную мини-систему для определения прибыльности от продажи тех или иных видов продукции с целью еженедельного анализа ситуации и изменения, при необходимости, объемов поставок. Перед программистом была поставлена задача — создать базу данных по всем видам продукции и сделать функцию упорядочивания базы по возрастанию (убыванию) итоговой суммы полученной прибыли от продажи каждого из видов продукции.

Для дальнейшего решения учитель должен подготовить необходимые данные – «кейс» для решения поставленной задачи. Что может войти в «кейс» в рассмотренном выше примере? Например, это могут быть статьи с описаниями различных способов-алгоритмов упорядочивания информации, статьи с оценкой эффективности этих способов с точки зрения программистского стиля, быстродействия и т.д., неупорядоченная база видов продукции, список поставщиков этих видов продукции, краткое описание деятельности малого предприятия и пр.

Если рассматривать возможности использования кейс-метода по математике, то, например, теорему по геометрии можно дать в контексте задачи, которую необходимо решить строителям, чтобы правильно построить какой-либо объект. Если применить кейс-метод в рамках истории, обществознания, то учебную задачу можно поставить так: Есть мнение о том, что современная социально-демографическая ситуация в России явилась следствием некоторых исторических периодов развития страны. Давайте определим, какие исторические периоды, действительно, могли повлиять на существующую социально-демографическую ситуацию, в чем выразилось это влияние и что необходимо учитывать сегодня, опираясь на исторический опыт. Далее учитель предлагает подобранный информационный «кейс» и организует деятельность по решению поставленной задачи- проблемы.

Поставив правильно задачу и подготовив «кейс», необходимо организовать деятельность обучающихся по разрешению поставленной проблемы. Работа в режиме кейс-метода предполагает групповую деятельность. Непосредственная цель метода — совместными усилиями каждая из подгрупп обучающихся анализирует ситуацию — case, и вырабатывает практическое решение. В результате организуется деятельность по оценке предложенных алгоритмов и выбору лучшего в контексте поставленной проблемы решения.

Следует отметить, что работа в режиме кейс-метода в некоторой степени технологизирована и ориентирована на технологии проблемного, проектного обучения.

Выделим некоторые технологические особенности кейс-метода:

• Метод представляет собой разновидность исследовательской аналитической технологии, т.е. включает в себя операции исследовательского процесса, аналитические процедуры.
• Метод выступает как технология коллективного обучения, важнейшими составляющими которой выступают работа в группе (или подгруппах) и взаимный обмен информацией, включая процедуры индивидуального, группового и коллективного развития, формирования многообразных личностных качеств обучаемых.
• Метод выступает как специфическая разновидность проектной технологии. В рамках кейс-метода идет формирование проблемы и путей ее решения на основании «кейса», который выступает одновременно в виде технического задания и источника информации для осознания вариантов эффективных действий. [2]

Таким образом, возникает несколько практически значимых вопросов:

• Как подготовить «кейс», и какие материалы могут служить источниками «кейсов»?
• Как организовать деятельность обучающихся в режиме кейс-метода? Что необходимо учесть?
• Как должен выстраивать свою профессиональную деятельность преподаватель, практикующий кейс-метод? Какие плюсы и минусы необходимо учитывать?
• Какие преимущества для обучающихся может получить преподаватель, практикующий кейс-метод?

Часть 2. Как подготовить «кейс», и какие материалы могут служить источниками «кейсов»?

Существуют разные подходы классификации «кейсов» (в дальнейшем тексте просто кейс без кавычек). Рассмотрим классификацию, основу которой составляют содержание кейса и степень его воздействия на обучающихся. В данной классификации можно выделить:

• практические кейсы, которые отражают абсолютно реальные жизненные ситуации;
• обучающие кейсы, основной задачей которых выступает обучение ;
• научно-исследовательские кейсы, ориентированные на осуществление исследовательской деятельности.

Основная задача практического кейса заключается в том, чтобы детально и подробно отразить жизненную ситуацию. Этот кейс создает практическую, «действующую» модель ситуации. При этом учебное назначение такого кейса может сводиться к тренингу обучаемых, закреплению знаний, умений и навыков поведения (принятия решений) в данной ситуации. Такие кейсы должны быть максимально наглядными и детальными. Главный его смысл сводится к познанию жизни и обретению способности к реальной профессиональной деятельности.

Обучающий кейс, в отличие от практического, отражает жизнь не «один к одному». В обучающем кейсе на первом месте стоят учебные и воспитательные задачи, что предопределяет значительный элемент условности при отражении в нем жизни. Ситуация, проблема и сюжет здесь не реальные, практические, а такие, какими они могут или могли бы быть в жизни. Они характеризуются искусственностью, «сборностью» из наиболее важных деталей. Такой кейс мало дает для понимания конкретного фрагмента общества. Однако он обязательно формирует подход к такому фрагменту.

Подобное же свойственно и для исследовательского кейса. Его основной смысл заключается в том, что он выступает моделью для получения нового знания о ситуации и поведения в ней. Такой кейс трудно применять в обучении. Обучающая функция его сводится к обучению навыкам научного исследования посредством применения метода моделирования. Строится этот кейс по принципам создания исследовательской модели. Поэтому применять его лучше всего не как метод общеобразовательного обучения, а как метод повышения квалификации, т.е. как метод подготовки, переподготовки профессионалов. Доминирование исследовательской функции в нем позволяет также довольно эффективно использовать его в научно-исследовательской деятельности [1].

Обобщить вышеизложенный материал можно в виде таблицы:

Обсуждая вопросы подготовки кейсов, следует выделить информационные источники, которые могут составлять содержания кейсов.

Художественная и публицистическая литература, которая может подсказывать идеи, а в ряде случаев определять сюжетную канву кейса. Великолепные кейсы можно создать на базе известных произведений классической художественной литературы. Эффективное использование фрагментов из художественной литературы и публицистики, которые благодаря таланту их авторов могут не только украсить кейс, но и сделать его интересным, динамичным, хорошо усваиваемым. Фрагменты из публицистики, включение в кейс оперативной информации из СМИ значительно актуализирует кейс, повышает к нему интерес со стороны обучающихся. Применение художественной литературы и публицистики придает кейсу культурологическую функцию, стимулирует нравственное развитие личности .

Научность и строгость кейсу придают статистические материалы, сведения о состоянии рынка, социально-экономические характеристики предприятия и т.п. При этом данные материалы могут играть роль непосредственного инструмента для диагностики ситуации, а могут выступать в качестве материала для расчета показателей, которые наиболее существенны для понимания ситуации.

Добротные материалы к кейсу можно получить посредством анализа научных статей, монографий и научных отчетов, посвященных той или иной проблеме. Если произведения публицистики и художественной литературы придают эмоциональную насыщенность и предметную осязаемость кейсу, то произведения науки придают ему большую строгость и корректность. Хорошая научная статья обычно характеризуется углубленным пониманием какого-либо вопроса, а научная монография дает системную, всестороннюю характеристику предмета исследования.

Неисчерпаемым кладезем материала для кейсов является Интернет с его ресурсами. Этот источник отличается значительной масштабностью, гибкостью и оперативностью. Совсем недавно преподаватель вынужден был готовить объемные бумажные кейсы, распечатывая или копируя найденную информацию. Сегодня Интернет значительно облегчил работу преподавателей по подготовке кейсов. Современные кейсы все больше представляют из себя базу Интернет-ссылок [1].

Кейсы могут быть представлены в различной форме: от нескольких предложений на одной странице до множества страниц. Однако следует иметь в виду, что очень большие по объему кейсы вызывают у обучающихся некоторые затруднения по сравнению с малыми, особенно при работе впервые.

Следует отметить, что сегодня нет определенного стандарта представления кейсов. Кейсы представляются в печатном виде или на электронных носителях, однако включение в текст фотографий, диаграмм, таблиц делает его более наглядным.

Итак, хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:

• соответствовать четко поставленной цели создания;
• иметь уровень трудности в соответствии с возможностями обучающихся;
• быть актуальным на сегодняшний день;
• быть ориентированным на коллективную выработку решений;
• иметь несколько решений, многоальтернативность решений (принципиальное отсутствие единственного решения), чем провоцировать дискуссию.

Часть 3. Как организовать деятельность в режиме кейс-метода?

Кейс-метод опирается на совокупность определенных дидактических принципов.

Во-первых, разрабатывается учебное задание проблемного типа, ориентированное на практическую ситуацию.

Во-вторых, нет однозначного ответа на познавательный проблемный вопрос, а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности. Задача преподавания здесь сразу отклоняется от классической схемы и ориентирована на получение не единственной, а многих истин и ориентацию в их проблемном поле.

В-третьих, акцент образовательной деятельности здесь переносится не столько на овладение готовым знанием, сколько на его выработку, на сотворчество обучающихся и преподавателя. Отсюда принципиальное отличие кейс-метода от традиционных методик — обучающийся по сути дела равноправен с другими обучающимися и преподавателем в процессе обсуждения проблемы.

Если коротко описать наиболее распространенную технологичную модель деятельности в режиме кейс-метода ( кейс-технология ), то она будет содержать несколько шагов-этапов:

• Преподаватель подбирает, готовит учебную задачу, отражающую практическую ситуацию
• Преподаватель готовит кейс объемом от нескольких страниц до нескольких десятков страниц.
• Обучающиеся, как правило, предварительно прочитывают и изучают кейс, привлекая к этому материалы лекционного курса и другие самые различные источники информации, анализируют материал.
• После этого на занятии идет подробное групповое обсуждение содержания кейса и происходит выработка нескольких решений. Отдельные участники или подгруппы презентуют свои решения. При этом преподаватель выступает в роли ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего дискуссию в группе, в подгруппах, помогающего правильно оценить презентуемые решения.
• Преподаватель совместно с обучающими подводят итоги, делают выводы, выбирают наиболее оптимальное, эффективное решение (возможно несколько решений).

Ознакомлении обучающихся с текстом кейса и предварительный анализ кейса чаще всего осуществляются за несколько дней до его обсуждения и реализуются как самостоятельная работа.

Дискуссиязанимает центральное место в структуре кейс-метода . Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Неподготовленность обучающихся к дискуссии может сделать ее формальной, превратить в процесс вытаскивания ими информации у преподавателя, а не самостоятельного ее добывания.

Дискуссию надо использовать тогда, когда обучающиеся уже обладают некоторой степенью зрелости и самостоятельности мышления, умеют аргументировать, доказывать и обосновывать свою точку зрения. Для этого можно провести несколько дискуссионных занятий, научить обучающихся правилам проведения и участия в дискуссии Основным фактором в дискуссии является степень ее руководства преподавателем. Руководя дискуссией, преподаватель должен добиваться участия в дискуссии каждого участника, выслушивать аргументы за и против и объяснения к ним, контролировать процесс и направление дискуссии.

Чтобы быть эффективной, учебная стратегия обсуждения должна быть тщательно подготовлена преподавателем, структурирована, регламентирована во времени и контролируема. Преподаватель должен прогнозировать развитие дискуссии и корректировать ее ход, ставя те вопросы и акцентируя те моменты, на рассмотрение которых он хотел бы направить обсуждение. При этом нужно быть готовым к тому, что обучающиеся могут высказывать точки зрения и взгляды, не предусмотренные заранее.

Презентация, или представление решений по результатам анализа кейса, выступает очень важным аспектом метода. Умение публично представить интеллектуальный продукт, показать его достоинства и возможные направления эффективного использования, а также выстоять под шквалом критики, является очень ценным интегральным качеством личности в современном мире. Презентация оттачивает многие глубинные качества личности: волю, убежденность, целенаправленность и т.п.; она вырабатывает навыки публичного общения, формирования своего собственного имиджа [2].

Оценивание презентуемых решенийявляется важнейшей проблемой обучения посредством кейс-метода. Проверка и оценка знаний должны проводиться согласно дидактическим принципам обучения. Можно выделить некоторые требования к оцениванию:

• объективность – создание условий, в которых бы максимально точно выявлялись знания обучаемых, предъявление к ним единых требований, справедливое отношение к каждому;
• обоснованность оценок – их аргументация;
• минимизация ситуаций конфликности, для чего необходимо вырабатывать и принимать всей группой правила оценивания решений.

Следует отметить, что традиционная пятибалльная система оценивания результатов плохо приспособлена к работе с кейсами. Главный ее недостаток заключается в том, что она, в силу малых величин, не позволяет накапливать баллы за промежуточную работу, оценивать активность обучающихся, их многократные выступления. Здесь особое значение приобретает оценочное творчество преподавателя, которое должно носить обоснованный характер. Обучающиеся должны понимать не только правила работы с кейсом, но и систему оценивания их работы преподавателем.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что применение кейс-метода представляет из себя непростой процесс, в котором значимую роль играют уровни подготовленности преподавателя и обучающихся к деятельности в таком режиме.

Гарвардский школа по разработке и преподаванию кейс-методов выделяет 4 типа подходов организации образовательной деятельности в режиме данного метода. Выделение таких подходов зависит от целей обучения, от уровня мотивированности и уровня знаний учеников, от умений учеников и преподавателя работать в режиме кейс-метода, от того, какие средства деятельности необходимо применять, от уровня помощи преподавателя обучающимся и пр.

Представленные в таблице подходы различаются по уровню инициативности и активности преподавателя и обучающихся при работе над проблемой, по инициативе преподавателя и обучающихся при подготовке материалов кейса, по уровню ответственности преподавателя и обучающихся при выборе итогового решения [3].

При движении от подхода к подходу, видно, что возрастает уровень активности и ответственности и обучающихся и преподавателя, увеличивается объем аналитической, обобщающей, доказательной деятельности обучающихся, возрастают требования к профессиональному мастерству педагога, регулирующего, организующего образовательную деятельность.

Стоит особо заметить, что в методических разработках Гарвардского университета рекомендуется начинать практиковать кейс-метод с обучающих кейсов, когда преподаватель сам задает проблему, сам предлагает 2-3 способа ее разрешения (которые и составляют содержание кейса), задает вопрос: какой же из способов правильный или более эффективный?, сам с собой дискутирует при оценке, разборе предложенных решений, сам выбирает и обосновывает итоговое решение. Обучающиеся могут высказать свои точки зрения и попытаться их обосновать. Такая деятельность преподавателя демонстрирует обучающимся технологию работы с разными идеями, точками зрения, с разными решениями и пути, способы выбора и обоснования итогового решения.

В конкретной реализации работа с обучающим кейсом может выглядеть так: учитель информатики задает практическую проблему, для решения которой необходимо уметь упорядочивать массивы информации (пример описан в части 1). Учитель рассказывает о трех самых известных способах упорядочивания информационных массивов и просит подумать о том, какой из способов наиболее подойдет для решения поставленной задачи. Учитель выслушивает мнения детей и начинает формировать итоговое решение, объясняя при этом разные критерии оценки эффективности предложенных вариантов, применяя эти критерии и подводя к нужному, наиболее эффективному способу упорядочивания.

После проведения 5-6 занятий в режиме обучающего кейса, можно перейти к работе в режиме аналитического кейса. В режиме данного подхода преподаватель по-прежнему сам задает проблему, сам предлагает 2-3 способа ее разрешения, ставит вопрос: какой же из способов правильный или более эффективный?, но выбрать итоговый вариант решения и обосновать его должны обучающиеся. Для этого они могут работать с подготовленным кейсом, в котором уже есть несколько готовых вариантов и дополнительные информационные источники.

Если вернуться к рассматриваемому примеру, то работа с аналитическим кейсом может быть организована так: учитель информатики задает практическую проблему, для решения которой необходимо уметь упорядочивать массивы информации. Учитель предлагает кейс, в котором предложены несколько способов упорядочивания и, например, статьи программистов, ученых о существующих критериях оценки эффективности алгоритмов упорядочивания информации. Обучающиеся должны познакомиться с предложенными информационными источниками и, опираясь на них, выбрать вариант и обосновать его. Затем учитель выслушивает мнения обучающихся и подводит итоги, показывая ошибки рассуждений или невнимательность при работе с кейсом, когда может быть упущена важная информация, и в результате не использована. А также удачные подходы при работе с кейсом.

После того, как освоены приемы деятельности в режиме аналитического кейса, можно переходить к использованию эвристических кейсов. Принципиальным отличием от первых двух рассмотренных кейсов является этап определения проблемы. Задача должна прозвучать так: некоторое малое торговое предприятие решило создать свою собственную информационную мини-систему для определения прибыльности от продажи тех или иных видов продукции с целью еженедельного анализа ситуации и изменения, при необходимости, объемов поставок. Для решения данной задачи приглашен программист, задачей которого было предложить способ решения проблемы. Далее педагог предлагает обучающимся кейс, состоящий из двух частей. В первой части кейса могут быть статьи по вопросам прибыльности продаж, необходимости анализа рыночной ситуации для корректировки объемов поставов, способов анализа. Работая с этими материалами, обучающиеся должны выйти на понимание необходимости упорядочивания информации и более точно сформулировать задачу. Затем предлагается вторая часть кейса, содержащая способы упорядочивания, статьи программистов, ученых о существующих критериях оценки эффективности алгоритмов упорядочивания информации.Обучающиеся знакомятся с предложенными информационными источниками и, опираясь на них, выбирают и обосновывают вариант решения. Учитель выслушивает мнения обучающихся и подводит итоги, показывая удачные моменты и ошибки при работе с кейсом.

Освоив деятельность в режиме эвристического кейса, можно переходить к кейсам исследовательским. Здесь преподаватель принципиально меняет подход в определении задачи-проблемы. Задача начинает звучать так: В информатике существуют алгоритмы упорядочивания информации. Как вы думаете, в каких сферах жизни такие алгоритмы используются или могут использоваться? Дается время на обсуждение в подгруппах. В итоге могут быть выдвинуты идеи о том, что упорядочивать информацию можно в списках работающих в отделе кадров, в списках лекарственных препаратов в аптечных агенствах, в списках городов России с ориентацией на количество населения и пр. Далее учитель говорит о том, что у него подготовлена информация для решения задачи по упорядочиванию видов продукции в зависимости от прибыльности. И если есть желающие поработать в данном направлении, он готов предоставить подготовленную информацию (часть 1 и часть 2 кейса). Те же, кто желает отработать другую задачу, должны часть информации найти сами (речь идет о части 1), но могут все же получить какую-то полезную для их работы информацию (часть 2 кейса универсально подойдет для любой задачи по упорядочиванию информации).

Необходимо обратить внимание на то, что чем сложнее организована деятельность по работе с кейсами, тем больше учебного времени требуется для ее реализации. Так, для работы в режиме обучающего кейса достаточно одного учебного часа. Аналитический кейс потребует уже не менее двух учебных часов. Эвристический кейс не менее трех учебных часов. Соответственно, возникает некоторая трудность в реализации эвристических кейсов в режиме классно-урочной организации деятельности.

В приложении приведены примеры уроков в рамках различных подходов кейс-метода на основе авторской технологии «Перспектива».

Часть 4. Как должен выстраивать свою профессиональную деятельность преподаватель, практикующий кейс-метод?

Разработка и преподавание кейсов — невероятно сложная задача, выдвигающая требования высокого профессионализма, педагогического мастерства и эрудиции.

Кейс-метод выступает как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, обновить свой творческий потенциал. Здесь основными проблемами выступают широкая демократизация и модернизация учебного процесса. Преподаватель и обучающиеся здесь постоянно взаимодействуют, выбирают формы поведения, сталкиваются друг с другом, мотивируют свои действия, аргументируют их моральными нормами.

Наличие в структуре кейс-метода споров, дискуссий, аргументации довольно сильно тренирует участников обсуждения, учат соблюдению норм и правил общения. Еще больше нагрузка ложится на преподавателя, который должен быть достаточно эмоциональным в течение всего процесса обучения, разрешать и не допускать конфликты, создавать обстановку сотрудничества и конкуренции одновременно. Эмоциональный накал при этом методе обучения достигает нередко такой степени, что группа напоминает кипящую плазму [1].

Особенность работы преподавателя, практикующего кейс-метод, заключается в том, что он не только реализует максимально свои способности, но и развивает их. Основное содержание деятельности преподавателя в режиме кейс-метода включает в себя выполнение нескольких функций — обучающей, воспитывающей, организующей и исследовательской. Если в обычной профессиональной деятельности эти функции довольно часто реализуются раздельно, то в процессе преподавания кейсов наблюдается их органическое единство.

Деятельность преподавателя при использовании кейс-метода включает две фазы. Первая фаза представляет собой сложную творческую работу по созданию кейса и вопросов для его анализа. Она осуществляется за пределами аудитории и включает в себя научно-исследовательскую, методическую и конструирующую деятельность преподавателя.

Однако хорошо подготовленного кейса мало для эффективного проведения занятия. Для этого необходимо еще подготовить методическое обеспечение, как для самостоятельной работы обучающихся, так и для проведения предстоящего занятия.

Предварительный анализ кейса и поиск эффективной формы представления этого анализа в аудитории представляет собой наиболее серьезную фазу подготовки.

Вторая фаза включает в себя деятельность преподавателя в аудитории, где он выступает со вступительным и заключительным словом, организует малые группы и дискуссию, поддерживает деловой настрой в аудитории, оценивает вклад обучающихся в анализ ситуации.

Часто бывает целесообразно до анализа кейса в аудитории встретиться с несколькими участниками перед занятием, чтобы рассмотреть с ними данные, сравнить анализы и обсудить стратегии. Именно тогда можно подвергнуть испытанию и усовершенствовать выбор стратегий, а также исследовать и обогатить понимания проблем через восприятие других людей [1].

Часть 5. Преимущества для обучающихся, которые может получить преподаватель, практикующий кейс-метод.

Кейс-метод позволяет активизировать различные факторы: теоретические знания по тому или иному курсу, практический опыт обучаемых, их способность высказывать свои мысли, идеи, предложения, умение выслушать альтернативную точку зрения, и аргументировано высказать свою.

С помощью этого метода обучающие получают возможность проявить и усовершенствовать аналитические и оценочные навыки, научиться работать в команде, применять на практике теоретический материал.

Использование этого метода необходимо еще и потому, что он позволяет увидеть неоднозначность решения проблем в реальной жизни, быть готовым соотносить изученный материал с практикой — этому нужно учить с помощью активных методов обучения, в том числе включая кейсы в учебные курсы.

Особо следует отметить, что несомненным достоинством метода является не только получение знаний и формирование практических навыком, но и развитие системы ценностей обучающихся, жизненных установок.

Обобщая вышесказанное, рассмотрим таблицу компетентностей, которые развиваются в режиме кейс-метода [2].

Таким образом, образовательная деятельность в режиме кейс-метода ориентирована на:

• Формирование и развитие информационной компетентности.
• Развитие навыков упорядоченного, структурированного мышления, ориентированного на умения работать с информацией.
• Воспитание культуры обмена мнениями, свободной от агрессивной напористости.
• Формирование понимания того, что существуют ситуации, когда необходим самоконтроль для достижения позитивного результата, особенно в ситуациях работы в группе.

Информационные источники

1. Специальный сайт, посвященный методике ситуационного обучения с использованием кейсов. Создан совместно американской некоммерческой корпорацией «Прожект Хармони Инк.» и украинской неприбыльной организацией «Центр инноваций и развития» и содержит разнообразные ресурсы, которые будут полезны преподавателям, заинтересованым в использовании кейс-метода в своих учебных курсах. http://www.casemethod.ru/
2. Реферативный обзор на тему «Метод case-studyкак современная технология профессионально-ориентированного обучения» подготовлен коллективом Отдела методического обеспечения учебного процесса под руководством Н.Н.Комиссаровой с использованием литературных источников (учебных пособий, сборников статей, материалов периодических изданий), опубликованных в открытой печати на русском языке, а также интеллектуальных ресурсов сети Интернет. http://volkov.mmm-tasty.ru/entries/31269
3. Ф.-Й. Кайзер, Х. Камински, Методика преподавания экономических дисциплин (основы концепции, направленной на активизацию процесса обучения), Москва, Вита пресс, 2007, С. 182

Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод, кейс-стади, case-study, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) — техника обучения , использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации.

Содержание

• 1 История метода кейсов
• 2 Классификация кейсов
  • 2.1 По структуре[2]
  • 2.2 По форме представления
  • 2.3 По размеру
  • 2.4 По уровню сложности
  • 2.5 По дисциплинам
  • 2.6 По типам компаний
  • 2.7 По регионам
• 3 Сущность кейса
• 4 Кейс-метод в бизнесе
• 5 Кейс-движение в России
  • 5.1 История развития российского кейс-движения
  • 5.2 Состязания по кейсам
  • 5.3 Кейс-метод в обучении естественным и гуманитарным наукам
• 6 Примечания
• 7 Ссылки

История метода кейсов

Метод был впервые применен в Harvard Business School в 1924 году[1]. Преподаватели Гарвардской бизнес-школы быстро поняли, что не существует учебников, подходящих для аспирантской программы в бизнесе. Их первым решением данной проблемы было интервью с ведущими практиками бизнеса и написание подробных отчетов о том, чем занимались эти менеджеры, а также о факторах, влияющих на их деятельность. Слушателям давались описания определенной ситуации, с которой столкнулась реальная организация в своей деятельности, для того чтобы ознакомиться с проблемой и найти самостоятельно и в ходе коллективного обсуждения решение.

Кейс-метод широко используется в бизнес-обучении во всем мире и продолжает завоевывать новых сторонников. Так, с 50-х годов двадцатого века бизнес-кейсы получают распространение в Западной Европе. Лидирующие бизнес-школы Европы INSEAD, LBS, HEC, LSE, ESADE принимают активное участие не только в преподавании, но и в написании таких кейсов.

В России с конца 90-х годов используются переводные (западные) кейсы. Российская компания «Решение: учебное видео» в конце 90-х выпускает новый продукт — игровой учебный видеокейс. В таком видеокейсе учебная ситуация, заимствованная из практики российских компаний, разыгрывается профессиональными актерами. Компанией заявляется, что учащиеся получают возможность «присутствия» на месте происходящих событий, а подготовленная для преподавателей методика препарирования кейса облегчает проведение занятий. В последние годы остро стоит вопрос о необходимости создания новых бизнес-кейсов, основанных на опыте российских компаний[источник не указан 903 дня]. Со второй половины 2000-х гг. интерес к кейс-методу возрастает — появляются вузовские кейс-клубы (Кейс-клуб НИУ-ВШЭ, МФТИ, МГТУ им. Н. Э. Баумана, МГИМО, Российский государственный университет нефти и газа имени И. М. Губкина и др.), а также активизируются компании, занимающиеся организацией и проведением кейс-чемпионатов и иных мероприятий (Changellenge>>).

С начала 2000-х годов кейсы широко используются в зарубежной практике преподавания естественнонаучных и технических дисциплин. Например, Journal Of Chemical Education регулярно публикует соответствующие методические материалы. Практика использования кейсов при обучении различным специальным дисциплинам — технологическим, туристским, медицинским — наметилась и в России[источник не указан 903 дня].

Классификация кейсов

По структуре[2]

• Структурированные кейсы (highly structured case) — короткое и точное изложение ситуации с конкретными цифрами и данными. Для такого типа кейсов существует определенное количество правильных ответов. Они предназначены для оценки знания и/или умения использовать одну формулу, навык, методику в определенной области знаний.
• Неструктурированные кейсы (unstructured cases). Они представляют собой материал с большим количеством данных и предназначены для оценки стиля и скорости мышления, умения отделить главное от второстепенного и навыков работы в определенной области. Для них существуют несколько правильных вариантов ответов и обычно не исключается возможность нахождения нестандартного решения.
• Первооткрывательские кейсы (ground breaking cases) могут быть как очень короткие, так и длинные. Наблюдение за решением такого кейса дает возможность увидеть, способен ли человек мыслить нестандартно, сколько креативных идей он может выдать за отведенное время. Если проходит групповое решение, то может ли он подхватить чужую мысль, развить ее и использовать на практике.

По форме представления

• Бумажные кейсы
• Видеокейсы
• Notts County 2.0

По размеру

• Полные кейсы (в среднем 20-25 страниц) предназначены для командной работы в течение нескольких дней и обычно подразумевают командное выступление для презентации своего решения.
• Сжатые кейсы (3-5 страниц) предназначены для разбора непосредственно на занятии и подразумевают общую дискуссию.
• Мини-кейсы (1-2 страницы), как и сжатые кейсы, предназначены для разбора в классе и зачастую используются в качестве иллюстрации к теории, преподаваемой на занятии. Во многих случаях мини-кейс может быть сформулирован кратко, в виде одного-двух абзацев, и снабжен вопросами, на которые требуется дать ответ в обсуждении.

По уровню сложности

• Кейсы для бакалавров
• Кейсы для магистров
• Кейсы для программ MBA и курсов повышения квалификации

По дисциплинам

• Бухгалтерский учет и контроль
• Отношения бизнеса и государства
• Конкурентные стратегии
• Предпринимательство
• Финансы
• Менеджмент
• Управление кадрами
• Управление информационными системами
• Маркетинг
• Переговоры
• Операционный менеджмент
• Организационное поведение и лидерство
• Управление услугами
• Бизнес и социальная ответственность
• Психология
• Социология

По типам компаний

• Кейсы о крупном региональном бизнесе
• Кейсы о малом и среднем бизнесе

По регионам

• Североамериканские кейсы
• Европейские кейсы
• Кейсы по развивающимся странам и странам с переходной экономикой

Сущность кейса

Бизнес-кейс — это специально подготовленный учебный материал, который отражает конкретную проблемную бизнес-ситуацию, требующую управленческих решений со стороны менеджмента компании. В процессе занятий преподаватель направляет студентов в поиске таких решений. По словам Джейми Андерсона, профессора по стратегическому менеджменту в TiasNimbas Business School, Нидерланды, успешность бизнес-кейса зависит от трех критериев:[3]

1. Достаточный объем первичных и статистических данных;
2. Участие топ-менеджера компании в процессе написания кейса;
3. Наличие захватывающей бизнес-ситуации, позволяющей применить разнообразные методы анализа при поиске решения.

В соответствии с исследованиями, проведенными ECCH, некоммерческой организацией, специализирующейся на разработке и развитии кейс-метода в бизнес-образовании, наибольшей популярностью как у преподавателей, так и у студентов пользуются кейсы, основанные на полевых исследованиях (в отличие от кейсов, основанных на опубликованных данных). Традиционно бизнес-кейс пишется в партнерстве академических преподавателей и менеджеров компаний.

В настоящее время наибольшее распространение получили бизнес-кейсы, написанные по североамериканским компаниям, так как именно здесь зародилась культура ситуационного анализа[источник не указан 903 дня]. Однако с конца 90-х годов активную роль в написании кейсов начинают принимать профессора европейских школ, ощущая недостаток национальных иллюстраций к бизнес-задачам. Благодаря транснациональным связям активно включаются в этот процесс и азиатские школы. Так, например, INSEAD, европейская бизнес-школа, базирующаяся во Франции и Сингапуре, является признанным лидером в написании бизнес-кейсов по международным рынкам. В 2008 году INSEAD победил в семи из девяти категорий[4] ECCH European Case Award.

Кейс-метод в бизнесе

Международные компании оказывают большой вклад в развитие практики решения бизнес-кейсов как образовательного процесса.

В первую очередь, это консалтинговые и аудиторские компании, использующие метод бизнес-кейсов в собеседованиях при приеме на работу. Такой способ позволяет уже на ранней стадии выявить у кандидатов способность к анализу и синтезу, умение четко и структурированно излагать свои мысли. В качестве первоначального этапа отбора часто используется корпоративный кейс-чемпионат. Так, компания Microsoft проводит ежегодный Microsoft Case Competition, объединяющий лучшие студенческие команды со всей России. Другие популярные кейс-чемпионаты:

• McKinsey Business Case Competition;
• KPMG International Case Competition;
• Danone Trust от Danone;
• Impact, Roland Berger;
• L’Oréal e-Strat.

Кейс-движение в России

История развития российского кейс-движения

Практика решения бизнес-кейсов попадает в Россию с Запада вместе с первыми управленцами, получившими MBA за рубежом, а также со студентами лидирующих вузов страны, практикующих программы стажировок по обмену. В связи с этим зарождение кейс-движения в России начинается именно со студентов, а не с образовательных институтов[источник не указан 903 дня].

В начале 2000-х годов в московских вузах создаются первые студенческие кейс-клубы: с 2004 года начинает функционировать Кейс-клуб НИУ-ВШЭ, в 2006 году начинает работать A-club при МГИМО(У), а еще через год создается очередной кейс-клуб Progress в РУДН.

С целью популяризации кейсов среди студентов, в 2007 году студенты МГИМО и ГУ-ВШЭ во главе с Андреем Алясовым создают чемпионат по решению бизнес-кейсов MindWrestling (в 2010 году этот кейс-чемпионат был переименован в Changellenge >>). C тех пор существуют уже несколько чемпионатов по направлениям:

Changellenge Cup Russia — самый крупный чемпионат в России.

Changellenge Cup Moscow — чемпионат для московских студентов.

Changellenge Cup Technical — чемпионат для студентов технических специальностей.

В это же время получает широкое распространение практика тестирования при помощи бизнес-кейсов при приеме на работу в западные компании, работающие на российском рынке. Международный бизнес испытывает недостаток в молодых специалистах, ориентированных на практику, вследствие чего поддерживает этот проект.

Дальнейшее развития кейс-движения приводит к появлению новых кейс-клубов, наиболее известные из которых базируются в московских вузах: Кейс-Клуб НИУ-ВШЭ (НИУ-ВШЭ), Кейс-Клуб МГТУ им. Н. Э. Баумана, Casy Club (МФТИ), MESI Consulting Club (МЭСИ), Management Consulting club (Финансовый Университет), Plekhanov Case Club (РЭУ им. Г. В. Плеханова), NES Case Club (РЭШ), Open Case Club (МГУ), MGIMO Business Club (МГИМО),Garnet Case Club (ГУУ), MIET Case Club(МИЭТ). Помимо этого кейс-клубы появляются и в других российских городах: Санкт-Петербурге (Case Club HSE SPb филиала НИУ-ВШЭ в СПб, Кейс-клуб Экономического факультета СПбГУ, Changellenge Case Club SPb), Уфе (Insight Club на базе БашГАУ), Казани (СЛК Case Club).

Состязания по кейсам

С 2007 года проводится первый Всероссийский чемпионат по кейсам MindWrestling (с 2010 года под названием Changellenge >> Cup Russia). Партнерами выступают компании Grant Thornton и Ernst & Young. В 2008-2009 годах спонсорами чемпионата становятся около 30 международных компаний, в чемпионате принимают участие 3500 студентов из 15 городов России. В 2011 году чемпионат проводился отдельно в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, а также был проведен общероссийский этап (2568 участников)[5].

C 2011 года Бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ проводит открытый чемпионат по кейсам «Железный предприниматель». Деловые игры проводятся более чем в 50 городах России, а также на Украине, Белоруссии и Казахстане. Участникам во время игры предлагается кейс, который содержит рассказ о новой технологии и возможности ее применения. За час игры они должны придумать новый продукт на основе этой технологии, проработать бизнес-модель и презентовать свой проект.

В 2011 году чемпионаты Changellenge >> преобразуются в Национальную лигу кейсов, в которой ежегодно участвует около 10 000 студентов. В Лигу входят Кубки Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Калуги и Тольятти. В каждом из городов проводятся отдельные чемпионаты; победители собираются на Всероссийском чемпионате Changellenge >> Cup Russia в Москве.

Также в 2011 году впервые организуется Microsoft Case Competition. Его особенностью является фокус на кейсах в ИТ-сфере; при этом в рамках чемпионата существует как секция для ИТ-специалистов, так и для студентов без ИТ-образования.

С 2011 года компания FutureToday разыгрывает Кубок кейсов FutureToday. С 2012 года Кубок разыгрывается на федеральном уровне, а количество участников составило 4210 человек[6]. Спонсорами выступают несколько зарубежных компаний, дополнительно кандидаты проходят тестирование компании SHL.

В 2012 году Changellenge >> также запускает первый чемпионат по решению ИТ и инженерных кейсов — Cup Technical. В нем принимают участие 1 500 студентов технических специальностей по всей России.

В 2013 году в рамках Национальной лиги кейсов Changellenge >> впервые проводится Sanofi Marketing Challenge. Участники становятся бренд-менеджерами и создают концепцию для одного из продуктов Sanofi. Также в этом году в рамках Лиги организуется Youth Russian Petroleum & Gas Challenge — кейс-чемпионат в нефтегазовой сфере.

Идею кейс-движения поддерживают и развивают многие российские бизнесмены — создатели российской бизнес-школы «Сколково» Рубен Варданян, Роман Абрамович,Михаил Куснирович, и др. Московская школа управления «Сколково» ведет работу по подготовке и написанию первых серий бизнес-кейсов по реальным материалам российских компаний[источник не указан 903 дня].

Кейс-метод в обучении естественным и гуманитарным наукам

В последние годы в России наметилась тенденция к использованию кейс-метода не только в бизнес-образовании, но и в предметном обучении, в том числе естественным и гуманитарным дисциплинам. Новые Федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС) предусматривают широкое использование активных, в том числе ситуативных методов обучения (кейс-метода). В 2012 году А. М. Деркач защитил в Российском государственном педагогическом университете им. А. И. Герцена первую в России диссертацию по использованию кейс-метода в химическом образовании. Им предложена методика составления кейсов по органической химии для использования при обучении технологов пищевой индустрии на основе принципов ведущей роли теории, эффективности, нормосообразности, частично заимствованных из работ по праксеологии.[7]

Под кейс-методом в цитируемой работе понимается активный метод обучения, основанный на организации преподавателем в группе студентов обсуждения задания, представляющего собой описание конкретной ситуации с явной или скрытой проблемой. Источником кейсов, по А. М. Деркачу, могут являться ситуации, описанные в специальной литературе, разборы неисправностей и методов их устранения, публикующиеся в профессиональных изданиях и др. Использование кейс-метода ставит целью включение в учебный процесс элементов профессиональной деятельности, обеспечивать переход от учебных ситуаций к профессиональным, где для решения проблемы требовалось бы использование знаний и соответствующих компетенций, формируемых при обучении органической химии. При этом структура кейсов должна быть однотипной, учитывая доказанную психолого-педагогическими исследованиями возможность обучения разбору ситуаций.

Для достижения целей предметного обучения в системах общего, начального и среднего профессионального образования наиболее пригодны мини-кейсы, используемые в сочетании с другими методами и технологиями обучения. Общие требования к кейсам, используемым в обучении органической химии, заключаются в: 1. Правдоподобности описания ситуации; 2. Полноте фактов, достаточной для понимания ситуации; 3. Минимальности описания ситуации, отсутствии избыточных сведений и подсказок.[8]

Если я не полностью рассказал про кейс-метод? Напиши в комментариях Надеюсь, что теперь ты понял что такое кейс-метод, кейс-технология,case-study и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то нестесняся пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Педагогика и дидактика

Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.

КЕЙС-ТЕХНОЛОГИЯ КАК ПРОГРЕССИВНЫЙ И СОВРЕМЕННЫЙ МЕТОД ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

КЕЙС-ТЕХНОЛОГИЯ КАК ПРОГРЕССИВНЫЙ И СОВРЕМЕННЫЙ
МЕТОД ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

Научная статья

Фролов А.Л.¹, Бекетова О.Н.^2, *, Арифуллин М.В.³

¹ ORCID: 0000-0002-5373-2139;

² ORCID: 0000-0003-4455-979X;

³ ORCID: 0000-0002-2271-1458;

^{1, 2} Российский университет дружбы народов, Москва, Россия;

³ Российский государственный университет туризма и сервиса, Черкизово, Россия

* Корреспондирующий автор (astole[at]yandex.ru)

Аннотация

Признавая дистанционное образование наиболее современной формой подготовки кадров, авторы анализируют проблемы, связанные с его использованием в отечественной практике. В статье рассмотрены технологии дистанционного обучения, являющиеся актуальными в процессе получения высшего образования в современных условиях. Особое внимание уделено одному из самых прогрессивных инструментов дистанционного обучения – кейс-технологии. Авторами статьи выявлены и обобщены особенности использования кейс-метода, определено место последнего в дистанционном обучении. Описан алгоритм построения кейсов, а также проведён анализ этапов их разработки. Рассмотрена возможность использования кейс технологий в процессах повышения качества образования. Сформулированы перспективы использования кейс-технологии в дистанционном образовании.

Ключевые слова: дистанционное обучение, проблемы дистанционного обучения, качество дистанционного образования, кейс-технология, кейс-метод.

CASE METHOD AS A PROGRESSIVE AND MODERN WAY OF DISTANCE LEARNING

Research article

Frolov A.L.¹, Beketova O.N.^2, *, Arifullin M.V.³

¹ ORCID: 0000-0002-5373-2139;

² ORCID: 0000-0003-4455-979X;

³ ORCID: 0000-0002-2271-1458;

^{1, 2} Peoples’ Friendship University of Russia Moscow, Russia;

³ Russian State University of Tourism and Service, Cherkizovo, Russia

* Corresponding author (astole[at]yandex.ru)

Abstract

Recognizing distance education as the most modern form of personnel training, the authors of the article analyze the problems associated with its use in the Russian educational environment. The article examines distant learning technology that is currently relevant in the process of obtaining higher education while paying particular attention to one of the most advanced distance learning tools — the case method. The authors of the article identify and summarize the features of the use of the case method, determine its place in distance learning. The study describes the algorithm for constructing cases as well as analyzes the stages of their development. The authors consider the possibility of using the case method in the processes of improving the quality of education and formulate the prospects of applying it in the distance learning environment.

Keywords: distance learning, problems of distance learning, quality of distance education, case technology, case method.

Введение

Одной из основных задач высших учебных заведений в современных динамично развивающихся условиях является подготовка востребованных на рынке труда специалистов. Влияние социально-экономических и производственных факторов на образовательный процесс вызывает необходимость совершенствования не только существующей системы обучения, но и актуализирует поиск новых форм педагогической деятельности, модернизации процесса совместной работы преподавателя и студента на всех стадиях обучения. Для комфортного взаимодействия преподавателя и обучающегося в учебных заведениях повсеместно внедряются инновационные технологии, которые оказывает положительное влияние на качество взаимодействия преподавателя и обучающегося.

Внедрение новых технологий в образовательный процесс является необходимой составляющей частью при подготовке специалиста, отвечающего требованиям современной бизнес-среды. Последняя, как известно, постоянно усложняется, модернизируется, автоматизируется, используя всё более высокотехнологичные продукты.

Складывающиеся бизнес-условия не могут не влиять на процесс подготовки специалистов, не формировать более высоких требований к эффективности трудовой деятельности и не обуславливать необходимости образовательных учреждений идти в ногу со временем, не побуждать использовать дистанционные интерактивные технологии обучения [3].

Такие технологии всемирно популярны по причинам доступности, независимости от географического положения, возраста, предшествующего уровня образования, обучающегося; обеспечивают свободу выбора наиболее предпочтительного образовательного учреждения и возможность полного удовлетворения желаемых образовательных потребностей; отличаются мобильностью, своевременной и эффективной обратной связью между преподавателями и студентами; обеспечивают выбор индивидуального темпа усвоения новых знаний; способствуют индивидуализации образовательных программ и повышению качества обучения за счет применения современных средств, электронных библиотек и техники; позволяют снизить стоимость обучения за счет отсутствия платы за аренду учебных помещений, стоимости проезда к месту учебы и т.п.

Однако на сегодняшний день состояние отечественного дистанционного образования требует проведения анализа и качественного переосмысления происходящих в нём процессов и применяемых методов обучения.

Основные результаты

Проведённое анкетирование, статистическая обработка полученных данных позволили нам выделить наиболее важные проблемы использования методик дистанционного образования. Перечислим их.

Во-первых, это, проблемы правового характера, связанные с нормативно-правовым обеспечением дистанционного обучения. Речь идёт об отсутствии единой концепции дистанционного обучения, о необходимости обеспечения его эффективности и качества, разработке механизмов экспертизы и сертификации сетевых курсов, защите интеллектуальной собственности и авторского права в электронном мире.

Во-вторых, не следует забывать о том, что разработка электронных курсов – это трудоёмкий и затратный процесс, требующий постоянного последующего обновления.

В-третьих, в отечественной практике дистанционного образования часто имеют место технические проблемы, связанные с нестабильностью связи при передаче информации, ограничением по доступности и стоимости телекоммуникационной инфраструктуры, недостаточным техническим оснащение учебных заведений и рабочего места, обучающегося [5], [6].

В-четвёртых, актуальными являются проблемы качества дистанционного образования. Пока основу электронных учебных материалов составляет информация в текстовом формате и простейшие графические объекты в виде рисунков и фото, блоки контроля знаний в виде тестовых заданий. Практически все учебные веб-ресурсы центров дистанционного образования являются закрытыми [4].

 В – пятых, пока остаются не решенными коммуникативные проблемы дистанционного образования, выражающиеся в сложности организации коллективной работы студентов.

В-шестых, в работах, посвященных развитию дистанционного обучения, практически не затрагивается вопрос, связанный с обеспечением воспитательной функции дистанционного образования, формирования и развития таких личностных качеств студенческой аудитории, как нравственность; гражданственность; коллективизм, умение критически воспринимать информацию и делать осмысленный выбор.

Наш преподавательский опыт показывает, что в условиях разобщенности и роста индивидуалистических настроений среди студентов необходимо активизировать процессы создания групп для общения слушателей между собой, чаще использовать дискуссии в формате баркемпа (организации конференции самими участниками), воркшопы (интенсивные учебные мероприятия, на которых участники учатся, прежде всего, благодаря собственной активной работе), форсайты (технологии определения и описания будущих сценариев развития изучаемых процессов, тетаигры (модификации ролевых игр, ориентированных на экзистенциальный опыт, свободу воли и выбора), Такие методы кейс-обучения позволяют не только закрепить теоретические знания, но и научиться действовать в команде, договариваться, вести цивилизованную дискуссию, находить компромисс интересов [2], [7].

Следует отметить, что в зарубежной практике кейс-технология использовалась еще в начале двадцатого века при рассмотрении обучающимися практических задач в области юриспруденции и медицины. Наибольшее распространение кейс-технология получила благодаря широкому использованию данной методики Гарвардской Школой Бизнеса. Именно в этом учебном заведении и в настоящее время широко используются кейс-методы обучения, что позволяет удерживать Гарвардской Школе Бизнеса лидирующие позиции в области использования кейс-технологии в процессе обучения. Позднее кейс-метод как активный способ обучения стал весьма популярен во многих высших учебных заведениях разных стран по всему миру.

Кейс-технология набрала популярность в современном мире благодаря неординарному подходу к решению нестандартных и неоднозначных проблемных ситуаций. При её использовании обучающиеся может развить не только навык решения задач, выходящий за рамки стандартизированного аналитического подхода, но и коммуникативные и аналитические навыки, ощутить полную ответственность за принятие конкретного решения.

Педагоги-практики в своих работах приходят к выводам, что аналитическая группа навыков в процессе использования кейс-технологий развивает умение обучающихся классифицировать и выделять существенную информацию от несущественной, а также анализировать полученную информацию в рамках поставленной задачи.

Кроме того, в процессе решения кейсов, учащиеся учатся выстраивать и осуществлять коммуникации, вырабатывают умение грамотно вести дискуссию, отстаивать собственную точку зрения, объединяться в группы с идентичными взглядами на решение проблемной ситуации.

Применение кейсов способствует формированию навыков реализации на практике теоретических знаний, методов и способов решения проблемной задачи; развивает творческие навыки, направленные на развитие способности разработки альтернативных решений проблемной задачи. При этом решаются и социальные задачи, отрабатывается способность слушать оппонента, участвующего в дискуссии, формируется собственная точка зрения по поводу решения поставленных задач.

В российской системе образования попытки применения подобных технологии предпринимались еще в СССР, но широкого распространения этот процесс не получил. В основном метод кейс-технологий используется для реализации программ подготовки менеджеров МВА [1].

Недооцененным остаётся практический опыт использования кейсов в дистанционных формах обучения.

Применяемые кейс-методы могут существенно отличаться друг от друга по форме предоставления информации, сложности, специализации, новизне.

Возможно использование такого вида кейсов, при котором необходимо участие преподавателя при проверке ответа обучающегося. В этом случае решение кейса является открытым и неоднозначным [9]. Основной задачей при использовании кейса является формирование интереса у обучающегося к проблемной задаче и побуждение к рассуждению, благодаря критическому мышлению.

Существуют и такой вид кейсов, ответ на который однозначен и решение проблемной задачи автоматизировано. При этом главная задача решения кейса заключается в формировании у обучающегося навыков работы с исходной информацией, выделении существенной части данной информации.

Хорошо зарекомендовали себя в зарубежной практике дистанционного образования кейсы, симулирующие дальнейшее развитие событий. Решение подобных кейсов оказывает влияние на исходные данные следующих кейсов, связанных с исходным кейсом. В этом случае анализируется варианты решений и не заостряется внимание лишь на одном из них.

Считаем, что следует расширить практику применения, не только вышеперечисленных форм кейс-методов, но и демонстрационных, инновационных, тренинговых, иллюстративных кейсов.

Демонстрационный кейс является одним из наиболее простых видов кейсов. Он основан на описании стандартных решенных ситуационных задач, обобщении стандартных вариантов решений, отработке практических навыков.

Противоположным видом кейса являются инновационные кейсы, когда решение ситуационной задачи не стандартизировано. Инновационный кейс подразумевает анализ сложной проблемной ситуации и поиск нестандартного решения.

Сущность тренингового кейса заключается в формировании практических навыков решения структурных проблемных ситуаций, где поиск решения осуществляется в форме дискуссии.

Иллюстративные кейсы разрабатываются на основе примеров из практической деятельности и позволяют продемонстрировать теоретические основы, раскрывая их в форме истории. В этой связи существует отдельное направление – сторителлинг. Оно позволяет донести знания до обучающихся благодаря историям, которые побуждают мыслительный процесс.

Другой разновидностью кейсов, используемых в процессе обучения, могут являются кейсы, описывающие оригинальные проблемные ситуации, существующие в реальной бизнес-среде. Такие кейсы уже имеют решение и реализованы на практике. Сущность выделенной формы кейсов заключается в возможности обеспечить обучающегося той информацией, которая поспособствует достижению правильного варианта ответа.

Кроме того, кейсы, могут имитировать шаблонный стандартизированный процесс функционирования бизнеса. В таком случае обучающийся имеет возможность рассмотреть пример пошагового решения конкретной проблемной задачи, что способствует выработке навыка решения конкретной задачи.

Наиболее сложный вид кейсов включает проблемную ситуацию с неопределенным нестандартным решением. Такие кейсы, как правило, имеют большой объем информации, которая зачастую бывает излишней. В процессе поиска решения на подобные кейсы, обучающиеся вынуждены анализировать различные варианты решений, отбирать существенную информацию благодаря комплексу аналитических методов и принципов, а также знаний, полученных ранее.

В процессе использования кейсов необходимо осознавать существующие различия не только в формах кейс-технологий, но и в способах их представления, и реализации. Особое внимание нужно уделять объему кейса. Так на ранних стадиях обучения целесообразнее использовать кейсы, не перегруженные исходной информацией. Для подготовки более квалифицированных специалистов, при повышении квалификации необходимо использовать сложные кейсы с большим объемом информации, множеством вариантов решений, а также комплексом проблемных ситуаций.

В целом структура кейса, прежде всего, зависит от целей и задач, на которые направлено обучение при использовании кейс-технологии.

 Этапы разработки кейса в основном стандартны и включают несколько основных этапов. На начальном этапе разработки кейса рассматривается его место в учебной программе. После этого формируется цель и задачи кейса, его структура. Одним из основных пунктов разработки кейса является создание модели проблемной ситуации. На следующем этапе проверяется эффективность разработанного кейса, определяется влияние кейса на общий процесс обучения. Завершающим этапом является внедрение кейс-метода в образовательную программу и учебный процесс.

Для понимания сущности кейс-метода при дистанционном обучении следует рассмотреть процесс работы с кейсом. На первом этапе преподавателем предоставляется исходная информация. В этой связи существует несколько вариантов предоставления информации. Исходные данные могут быть сформированы преподавателем, либо может быть организована работа студентов по поиску необходимых исходных данных, соответствующих заданной проблемной ситуации. Следующий этап работы над кейсом заключается в обработке информационной составляющей кейса и подготовке к обсуждению. Одним из наиболее значимых этапов работы над кейсом является этап обсуждения и дискуссии. Подготовка к обсуждению и сама дискуссия позволяют сформировать творческое мышление у обучающихся. Таким образом, у обучающихся проявляются компетентные навыки анализа поставленных в проблемной ситуации задач. Завершающим этапом работы над кейсом является обработка различных вариантов, предложенных во время дискуссии, а также формирование итогового решения проблемной задачи.

При дистанционном обучении использование кейс-технологии позволяет осуществить взаимодействие обучающихся в любое время и в любом месте. Взаимодействие может быть организовано в рамках учебных форумов, находящихся в сети Интернет. В процессе обучения с использованием кейс-технологии существует возможность использовать передовые мультимедийные технологии, обеспечивающие наиболее наглядное и доступное для понимания представление материала. В этой связи следует понимать, что кейс является эффективным и актуальным, когда все элементы кейса, в том числе иллюстративные, достаточно проработаны.

Использование кейс-технологии в дистанционном обучении подразумевает тщательно разработанный комплекс необходимого материала и программного обеспечения. В этом случае программному обеспечению отводится не меньшее значение, чем непосредственно самому кейсу. Наличие качественного программного обеспечения позволяет эффективно организовать процесс обучения с использованием кейс-технологии.

При этом к положительным сторонам использования кейс-технологии можно отнести получение обучающимися навыков работы с современными информационными технологиями и инструментами.

Заключение

Резюмировать основной вывод о применении кейс-метода как активного метода при дистанционном обучении можно по следующим положениям:

1. Кейс-технология способствует более глубокому развитию практических и аналитических навыков у будущих специалистов по выбранной области деятельности;
2. Существует возможность использования кейс-метода на разных стадиях образовательного процесса. Кейс-метод может быть использован на начальных этапах обучения, либо может использоваться в качестве сложных проблемных ситуаций с множеством вариантов решений на стадиях переподготовки, повышения квалификации. Кроме того, кейс-метод нужно применять поэтапно, от простых проблемных ситуаций до постепенного перехода к сложным кейсам;
3. Кейс-метод отражает современные тенденции в выбранной области обучения, что дает возможность получить актуальные и востребованные навыки и знания;
4. Кейс-метод при дистанционном обучении позволяет сформировать навыки работы в области информационных и коммуникационных технологий.

Список литературы / References

1. Андрюхина Т.Н. Дистанционное обучение в вузе / Т.Н. Андрюхина // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Психолого-педагогические науки, – 2015, – №26(2). – С. 6-10.
2. Безновская В.В. Выбор образовательных технологий: традиционная модель или инновационный подход? / В.В. Безновская, В.И. Прусова // Вестник МАДИ. – 2014. – № 4 (39). –С. 3-7.
3. Бекетова О.Н. Дистанционное образование в России: проблемы и перспективы развития / О.Н. Бекетова, С.А. Демина // Социально-гуманитарные знания. –2017. –№1-С.69-78.
4. Леонтьева И.А. Дистанционное обучение как одно из средств повышения качества образования студентов в вузе / И.А. Леонтьева // Вестник Южно-Уральского государственного гуманитарно-педагогического университета. – 2017. – С. 84-88.
5. Мозжухина Т.В. Дистанционное образование: проблемы и перспективы / Т.В. Мозжухина. [Электронный ресурс]. URL: bubook.net/book/142-informacionnoe-pole-sovremennoj/ (дата обращения: 09.02.2021).
6. Молодяков С.А. Применение дистанционных технологий для расширения возможностей образовательной деятельности в институте / С.А. Молодяков, С.Э. Сараджишвили // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Общество. Коммуникация. Образование. – 2017. – №4(8). – С. 127-136.
7. Фролов А.Л. Информационные технологии в современных условиях новой экономики / А.Л. Фролов // В сборнике: Прикладные исследования и технологии ART Сборник трудов международной конференции. НОУ ВО Московский технологический институт. – 2016. – С. 330-334.
8. Хромов С.С. Методология и методика дистанционного обучения в научно-профессиональной коммуникации (на примере разработки дистанционного магистерского курса по лингвистике) / С.С. Хромов, Т.П. Скорикова, Н.В. Днепровская // Открытое образование. – 2016. – №5(20) – С. 68-76.
9. Чепьюк О.Р. Реализация метода кейс-стади в дистанционном обучении студентов основам предпринимательства / О.Р. Чепьюк, А.И. Горылев // Образование и наука. –20 16. –№8(137)-С.100-113.
10. Vopel K. Psychological principles of training adults. Workshops, seminars, amster-classes. M.: Genesis, 2010. Howard N. Drama theory (selected extracts). [Electronic resource] URL: http://www.jourssa. ru/?q=ru/2008_4. (accessed: 09.02.2021).

Список литературы на английском языке / References in English

1. Andryukhina T. N. Distancionnoe obuchenie v vuze [Distance learning in higher education] / T. N. Andryukhina // Vestnik Samarskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. Serija: Psihologo-pedagogicheskie nauki [Bulletin of the Samara State Technical University. Series: Psychological and pedagogical sciences], – 2015, – №26(2). – P. 6-10. [in Russian]
2. Beznovskaya V. V. Vybor obrazovatel’nyh tehnologij: tradicionnaja model’ ili innovacionnyj podhod? [The choice of educational technologies: a traditional model or an innovative approach?] / V. V. Beznovskaya, V. I. Prusova // Vestnik MADI [MADI Messenger]. – 2014. – № 4 (39). –P. 3-7. [in Russian]
3. Beketova O. N. Distancionnoe obrazovanie v Rossii: problemy i perspektivy razvitija [Distance education in Russia: problems and prospects of development] / O. N. Beketova, S. A. Demina // Social’no-gumanitarnye znanija [Socio-humanitarian knowledge]. -2017. – No. 1-p. 69-78. [in Russian]
4. Leontieva I. A. Distancionnoe obuchenie kak odno iz sredstv povyshenija kachestva obrazovanija studentov v vuze [Distance learning as one of the means of improving the quality of education of students in higher education] / I. A. Leontieva // Vestnik Juzhno-Ural’skogo gosudarstvennogo gumanitarno-pedagogicheskogo universiteta [Bulletin of the South Ural State Humanitarian and Pedagogical University]. – 2017. – pp. 84-88. [in Russian]
5. Mozzhukhina T. V. Distancionnoe obrazovanie: problemy i perspektivy [Distance education: problems and prospects] / T. V. Mozzhukhina. [Electronic resource]. URL: bubook.net/book/142-informacionnoe-pole-sovremennoj/ (accessed: 09.02.2021). [in Russian]
6. Molodyakov S. A. Primenenie distancionnyh tehnologij dlja rasshirenija vozmozhnostej obrazovatel’noj dejatel’nosti v institute [Application of remote technologies for expanding the possibilities of educational activity at the institute] / S. A. Molodyakov, S. E. Saradzhishvili // Nauchno-tehnicheskie vedomosti Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo politehnicheskogo universiteta. Obshhestvo. Kommunikacija. Obrazovanie [Scientific and Technical vedomosti of the St. Petersburg State Polytechnic University. Society. Communication. Education]. – 2017. – №4(8). – P. 127-136. [in Russian]
7. Frolov A. L. Informacionnye tehnologii v sovremennyh uslovijah novoj jekonomiki [Information technologies in modern conditions of the new economy] / A. L. Frolov // V sbornike: Prikladnye issledovanija i tehnologii ART2016. Sbornik trudov mezhdunarodnoj konferencii. NOU VO Moskovskij tehnologicheskij institut [In the collection: Applied Research and Technology ART2016. Proceedings of the International Conference. NOU VO Moscow Technological Institute]. – 2016. – pp. 330-334. [in Russian]
8. Khromov S. S. Metodologija i metodika distancionnogo obuchenija v nauchno-professional’noj kommunikacii (na primere razrabotki distancionnogo magisterskogo kursa po lingvistike) [Methodology and methodology of distance learning in scientific and professional communication (on the example of the development of a remote master’s course in linguistics)] / S. S. Khromov, T. P. Skorikova, N. V. Dneprovskaya // Otkrytoe obrazovanie [Open Education]. – 2016. – №5(20) – P. 68-76. [in Russian]
9. Chepyuk O. R. Realizacija metoda kejs-stadi v distancionnom obuchenii studentov osnovam predprinimatel’stva [Implementation of the case-study method in distance learning of students to the basics of entrepreneurship] / O. R. Chepyuk, A. I. Gorylev // Obrazovanie i nauka [Education and Science]. -20 16. –№8(137)-Pp. 100-113. [in Russian]
10. Vopel K. Psychological principles of training adults. Workshops, seminars, amster-classes. M.: Genesis, 2010. Howard N. Drama theory (selected extracts). [Electronic resource] URL: http://www.jourssa. ru/?q=ru/2008_4. (accessed: 09.02.2021).

«Кейс-технология в работе педагога ДОУ»

«Кейс-технология в работе педагога ДОУ»

• Жиглова Марина Львовна старший воспитатель
• Траутман Евгения Робертовна педагог-психолог

МБДОУ «Детский сад № 461» г.Нижний Новгород

Цель: знакомство с кейс-технологией педагогов ДОО.

Задачи:

• расширить знания участников мастер-класса о методе кейсов и их применении с целью формирования у педагогов ДОО профессиональных компетенций
• создать условия для профессионального общения, самореализации и стимулирования роста творческого потенциала участников мастер-класса
• повысить профессиональное мастерство и квалификацию участников мастер-класса.

Ожидаемый результат: повышение коммуникативных компетенций педагогов, внедрение в практику работы самих педагогов интерактивных форм работы.

«Кейс-технология в работе педагога ДОУ».

Добрый день, уважаемые коллеги! Современный мир диктует свои правила. Динамичный ритм жизни задает тон и мы вынуждены действовать, чтобы все успеть и не остановиться в развитии. «Единственный путь, ведущий к знанию – это деятельность» Джордж Бернард Шоу.

Упражнение «Снежинка».

Каждый педагог получает салфетку и молча, не глядя, как такую же операцию проделывают другие, выполняет следующие действия:

• складывает листок вдвое, отрывает правый верхний угол
• снова складывает листок вдвое, отрывает правый верхний угол
• в третий раз проделывает то же самое
• и в последний, четвертый раз складывает вдвое листок и отрывает правый верхний угол.

Затем каждый разворачивает листок и демонстрирует то, что у него получилось. Нужно постараться найти среди остальных снежинок точно такую же. Но снежинки все индивидуальны. Точно так нет и одинаковых детей, взрослых.

Вывод: все мы разные, с различными способностями, возможностями и личностными качествами. Прошу помнить это при работе на нашем мастер-классе.

ФГОС ДО и новый профессиональный стандарт требуют от воспитателей строить работу с детьми в современном формате. Один из методов, который поможет вам самостоятельно проектировать образовательный процесс, – кейс-метод. С его помощью педагог сможет моделировать ситуации, в которых каждый ребенок проявит свои способности, выразит эмоции и интересы.

Кейс-метод относится к современным педагогическим технологиям проблемного обучения.

Кейс-метод (case method, case-study) – это метод анализа практической ситуации, реальной и гипотетической. В отличие от вопросов, тестов и задач он позволяет оценить не объем усвоенной информации, а готовность ребенка к практической деятельности через актуализацию полученных знаний.

Суть кейс-метода в работе с детьми заключается в том, чтобы стимулировать их познавательную активность через практическую деятельность и диалог с помощью смоделированной ситуации. При этом любая моделируемая или реальная ситуация должна предполагать несколько вариантов решений и быть максимально приближена к личному опыту детей.

Кейс-метод позволяет взаимодействовать всем участникам образовательного процесса. Вместе с воспитателем дети анализируют ситуацию, совместно разбираются в проблеме, предлагают способы, как ее решить, и выбирают лучший вариант. При этом у дошкольников развиваются любознательность, критическое мышление, коммуникативные навыки, ответственная инициатива, потребность и умение работать в команде, творческий подход, способность решать сложные задачи, разумно действовать в незнакомой и/или неожиданной ситуации.

Любой кейс воспитатель может использовать с разной целью и на разных этапах образовательной деятельности. Например, в начале занятия кейс поможет сформировать у детей интерес к теме, настроить на совместную работу или плавно перейти к самостоятельной деятельности.

Воспитанники группы не всегда проявляют одинаковый интерес к проблемной ситуации. В различных видах деятельности они активны по-разному. Задача воспитателя – определить возможности и интересы детей и организовать общение с ними так, чтобы выявленные интересы сочетались в объединяемых подгруппах. Поэтому кейс-метод – эффективное средство не только ситуативного, но и дифференцированного обучения в работе с дошкольниками.

МЕТОДЫ КЕЙС-ТЕХНОЛОГИИ:

• кейс-прогнозирование;
• кейс-инцидент;
• проблемно-ролевой кейс;
• эвристический кейс;
• неоднозначная ситуация;
• кейс-дискуссия, кейс-диспут;
• деловой штурм;
• кейс с добавлением внешней проблемы.

Кейс как педагогическая технология универсален и не привязан ко времени. Ситуация, которую предлагает воспитатель, может стать частью занятия или какой-либо деятельности, а ее решение дети найдут за несколько минут. В других условиях тот же самый кейс – отправная точка для нескольких событий и идей. Благодаря этому план работы с детьми может быть гибким.

Таким образом, с помощью кейс-метода воспитатель может выявить актуальные интересы и мотивы детей и обеспечить тем самым гибкость и пластичность образовательного процесса.

Существуют различные способы, как использовать кейс-технологии, но все они связаны с проблемным обучением. Можно использовать кейс для проведения эвристической беседы с воспитанниками, прогнозирования, в качестве проблемной ситуации. Самое главное, кейс-метод помогает формировать у воспитанников умение работать в команде и коллективно решать сложные задачи.

Ситуация, которую предлагает воспитатель, должна не просто дать детям информацию, а погрузить в атмосферу происходящего, стимулировать к общению. Диалог должен быть конструктивным. При этом следует принимать любой детский ответ, даже супер фантастический. Важно научить дошкольников аргументировать свое мнение и из большого количества идей выбирать уместные и актуальные.

Подготовка любой кейс-ситуации – процесс творческий, но требует соблюдения определенного алгоритма.

1. шаг – определить цель кейса, компетенции, умения или способности, которые педагог хочет выявить или сформировать у детей.
2. шаг — описать кейс, сюжет содержит проблемный фактор, завязку. Это не обязательно конфликт. Кейс может содержать обстоятельства, которые определяют проблему, острые и внезапно возникающие события, парадокс явлений окружающего мира.
3. шаг – подвести к кульминации кейс-ситуации, это еще не вопрос, но дети должны почувствовать проблему. Этот этап является отправной точкой для поиска решений.
4. шаг – момент проблемного включения: вопрос или задание, которое воспитатель предлагает детям.

Кейс-метод – вариативный инструмент в общении с детьми и предполагает использование различных средств:

• социальные и естественно-научные проблемные ситуации;
• словесные и иллюстрированные сюжеты: события, рассказы и игры с проблемным содержанием;
• фантазийные ситуации и нелепицы;
• фото- и видеоролики;
• объекты и явления окружающей действительности.

Данный метод актуален в работе с детьми старшего дошкольного возраста. Однако вводить его в образовательную практику следует уже в младших группах. Это нужно, чтобы дети накапливали визуальный и эмоциональный опыт, учились общаться. При этом воспитатель сможет разнообразить материалы и виды деятельности с ними.

Педагог может брать идеи для кейсов из реальных жизненных ситуаций, рассказов коллег, родителей, произведений художественной литературы, песен, мультфильмов с проблемным содержанием. Иногда сами дети преподносят готовые идеи для кейсов в своих вопросах, поступках, игре.

Кейс-метод повышает интерес детей к теме образовательной деятельности, выявляет их актуальные интересы, развивает активность, коммуникативные навыки, умение слушать и излагать свои мысли, вести диалог со взрослым и сверстниками, получать необходимую информацию. У детей появляется возможность задавать вопросы, искать пути решения в различных ситуациях, формулировать собственную точку зрения, не останавливаться на достигнутом.

Работа над каждым кейсом требует от воспитателя времени. Но результаты оправдывают эти усилия. Систематическое общение воспитателя с детьми посредством кейс-метода решает педагогические задачи и повышает уровень профессионального мастерства педагога. Он сможет самостоятельно проектировать не только отдельные образовательные ситуации, но и весь процесс работы с дошкольниками.

Примеры кейсов

1. Кейс-Прогнозирование

Направлен на:

• Умение детей отличать реальную и воображаемую ситуацию;
• Умение строить логические и обоснованные прогнозы, в т. ч. с помощью элементарных естественно-научных представлений;
• Умение видеть и анализировать варианты возможных последствий в условиях неопределенности;
• Развитие критичного мышления, умение включаться в коллективное решение сложных задач.

Кому адресован: Дети среднего и старшего дошкольного возраста

Ситуация: Одна девочка очень любила бабочек. Она любовалась ими в книгах, на картинках. С нетерпением ждала весны, чтобы как можно раньше заметить их пробуждение. Девочка узнавала о бабочках все самое-самое интересное и очень любила их рисовать. Однажды зимой она размечталась: «Как было бы здорово, если бы было вечно лето, и все-все бабочки мира оказались тут, у нас в саду!».

Момент проблемного включения детей. Представьте себе, что желание девочки сбылись. Будет ли это здорово?

Комментарии Педагог по ходу рассказа использует возможный тон, чтобы мнение детей разделились. Пофантазировав с детьми о том, как это с здорово и красиво, воспитатель побуждает серьезно задуматься о последствиях и опасности такой ситуации.

2. Кейс-неоднозначная ситуация

Направлен на:

• Проявление способности не только сопереживать печальному образу, но и видеть ситуацию с разных сторон;
• Способность анализировать, строить гипотезы, предполагать.

Кому адресован: Дети старшего дошкольного возраста

Ситуация: Воспитатель демонстрирует детям мультипликационный фильм «Винни Пух и день забот» (авторы сценария Б. Заходер, Ф. Хитрук). Особое внимание уделяют фрагменту, где Ослик Иа находится в печали, жалуется Винни Пуху на то, что он бедный несчастный, что никто не пришел его поздравить с днем рождения, на отсутствие именинного пирога и клюквы в сахаре…

Момент проблемного включения детей Кто виноват в том, что Ослик Иа такой грустный?

Комментарии Цель воспитателя – побудить детей видеть не только поверхностный, глубинный характер проблемы.

В данном случае важно не только прочувствовать печальному образу Ослика Иа, но и разобраться в причине того, почему все так вышло, и как этого можно было избежать.

3. Кейс-проблемная ситуация

Направлен на:

• Умение воспитанников видеть возможный парадокс;
• Способность формулировать проблему;
• Умение анализировать, строить гипотезы, предполагать;
• Способность коллективно решать сложные задачи.

Кому адресован: Дети подготовительной к школе группы.

Ситуация: Воспитатель показывает детям видеоролик, фотоизображение (или реальное действие) птиц, нахохлившихся на морозе.

Момент проблемного включения детей Почему, распушивши перья на морозе, птицы согреваются? Она же так все тепло выпустит! Может, нужно, наоборот, — перья прижать, чтобы теплее было?

Комментарии Основная задача воспитателя не сформировать стереотип «нахохлилась, чтобы согреться…». Важно заострить внимание детей на парадоксе явлений, чтобы их личный опыт пошел «вразрез» с действительностью.

4. Кейс-диспут

Направлен на:

• Умение воспитанников аргументированно отстаивать свое мнение;
• Способность вести конструктивный диалог;
• Умение анализировать, видеть ситуацию с разных сторон.

Кому адресован: Дети старшей и подготовительной к школе группы.

Ситуация: Дети слушают песню «Виноватая тучка» (Д. Тухманова). После это воспитатель предлагает подумать, действительно ли тучка была виновата? Кто готов ее обвинить? А, может быть, кто-то встанет на ее защиту?

Момент проблемного включения детей Педагог предлагает детям игру «Прокурор и адвокат». Задача детей разбиться на пары. Участники каждой пары берут на себя роль прокурора и адвоката. Цель – привести как можно больше аргументов в защиту кого-нибудь или чего-нибудь.

Например: «Я обвиняю дождь за то, что мокрый, холодный, не дает гулять, простужает…» и «Я встаю на защиту дождя, потому что он дает жизнь, смывает пыль с растений, по лужам весело скакать, после него растут грибы и …»

Комментарии Основная задача воспитателя сформировать у детей компетенцию живого аргументированного спора. Основанием могут быть любые объекты, субъекты или явления окружающей действительности, в т. ч. и фантастические.

5. Кейс с добавлением проблемной ситуации

Направлен на: • Умение воспитанников аргументированно отстаивать свое мнение;

• Предлагать различные варианты решений в обстоятельствах форс-мажор;
• Способность вести конструктивный диалог;
• Способность выбирать наиболее актуальные решения.

Кому адресован: Дети средней, старшей и подготовительной к школе группы.

Ситуация: Однажды девочка Нина собралась пойти с бабушкой в магазин. Они подошли к этому очень ответственно. Бабушка проверила, каких продуктов не хватает, составила список продуктов и попросила Нину взять его с собой, положить в рюкзак. Они долго шли до большого магазина, а когда оказались у прилавка, обнаружили, что бабушка забыла очки и прочитать список не может.

Момент проблемного включения детей Что дальше делать в такой ситуации?

Комментарии Задача воспитателя: чтобы дети предложили более двух решений. На каждый ответ воспитанников он ставит новый «барьер». Например:

— Надо попросить продавца прочитать! – отвечают дети.

-Продавец не в настроении и не хочет помогать, — возражает воспитатель.

— Может, Нина прочтет?

— Нина не умеет еще читать.

Как вариант, можно предложить детям самим придумать друг для друга новые трудные обстоятельства.

Lexus добился совокупных глобальных продаж 2 миллионов электрифицированных автомобилей | Lexus | Global Newsroom

ТОКИО, Япония (18 мая 2021 г.) ―Lexus объявила сегодня, что люксовый бренд превзошел рубеж в 2 миллиона глобальных продаж электромобилей в конце апреля 2021 года.

С момента запуска RX400h в 2005 году Lexus был пионером в области электрификации на рынке предметов роскоши, и модели продолжали развиваться, стремясь найти баланс между отличными ходовыми качествами и экологической чувствительностью.Lexus продолжает расширять свою линейку электрифицированных автомобилей, чтобы предлагать широкий спектр опций, адаптированных к потребностям наших клиентов и общества. Основываясь на философии «в нужное время, в нужном продукте, в нужном месте», Lexus надеется и дальше развивать свой портфель электрифицированной продукции, чтобы наилучшим образом реагировать на широкий спектр источников энергии и инфраструктурных сред, встречающихся во всем мире.

В результате Lexus теперь продает девять моделей электрифицированных автомобилей, включая HEV и BEV, примерно в 90 странах и регионах по всему миру.В 2020 году 33% продаваемых в мире моделей Lexus были электрифицированными. С 2005 года электрифицированные автомобили Lexus способствовали совокупному сокращению выбросов CO2 примерно на 19 миллионов тонн. Это сокращение эквивалентно совокупному выбросу CO2 примерно 300 000 легковых автомобилей ежегодно за последние 15 лет. Lexus будет и дальше возглавлять устойчивый рост электромобилей и сокращение выбросов CO2 в соответствии с нашей корпоративной миссией по обеспечению углеродной нейтральности и целям устойчивого развития.

В рамках концепции Lexus Electrified, объявленной в 2019 году, Lexus будет развивать свою технологию электрификации, чтобы добиться улучшенных характеристик автомобиля и продолжать доставлять клиентам удовольствие и радость, которые приносит автомобиль. К 2025 году Lexus представит 20 новых или улучшенных моделей, в том числе более 10 BEV, PHEV и HEV. В этом году компания также планирует предложить варианты электромобилей для всего ассортимента продукции Lexus. Ожидается, что в будущем продажи электрифицированных моделей превысят продажи бензиновых.Кроме того, к 2050 году Lexus достигнет углеродной нейтральности на протяжении всего жизненного цикла автомобиля, включая производство материалов, запчастей и транспортных средств, а также логистику, вождение и утилизацию / переработку.

Чтобы еще больше ускорить распространение электромобилей, Lexus планирует представить первый PHEV в модели для массового рынка в 2021 году и совершенно новую модель, предназначенную для электромобилей, в 2022 году. Кроме того, с использованием технологий электрификации, таких как двигатели. , инверторы и аккумуляторы, которые Lexus культивировал в течение года в области HEV, мы создадим новые ценности и впечатления от вождения, уникальные для электрифицированных автомобилей Lexus.

Будущие электрифицированные модели Lexus будут оснащены системами DIRECT4 и управления по проводам. DIRECT4, наша технология распределения крутящего момента с полным приводом, сочетает в себе высокоточное управление движущей силой с отзывчивыми системами управления по проводам, которые значительно улучшают рефлексы автомобиля, что приводит к высокому уровню динамических характеристик и удовольствию от вождения, которое нравится всем пяти. чувства, которым нет равных в обычных автомобилях.

Lexus будет продолжать продвигать все возможные инициативы по созданию устойчивого общества, в то же время стремясь как развлечься, так и получить удовольствие от автомобилей.Lexus будет стремиться разрабатывать автомобили с учетом разнообразных потребностей клиентов.

Компьютерная инженерия программного обеспечения (CASE)

Компьютерная инженерия программного обеспечения (CASE) — это реализация компьютерных инструментов и методов в разработке программного обеспечения. CASE используется для обеспечения качественного и бездефектного программного обеспечения. CASE обеспечивает четкий и дисциплинированный подход и помогает дизайнерам, разработчикам, тестировщикам, менеджерам и другим людям видеть вехи проекта во время разработки.

CASE также может использоваться в качестве хранилища документов, связанных с проектами, таких как бизнес-планы, требования и проектные спецификации. Одним из основных преимуществ использования CASE является доставка конечного продукта, который с большей вероятностью будет соответствовать реальным требованиям, поскольку гарантирует, что клиенты остаются частью процесса.

CASE иллюстрирует широкий набор трудосберегающих инструментов, которые используются при разработке программного обеспечения. Он создает основу для организации проектов и помогает повысить производительность.Несколько лет назад концепция инструментов CASE была более интересна, но сегодня меньше, поскольку инструменты превратились в другие функции, часто в ответ на потребности разработчиков программного обеспечения. После выпуска концепция CASE также подверглась серьезной критике.

Инструменты CASE:
Основная идея инструментов CASE заключается в том, что встроенные программы могут помочь в анализе развивающихся систем с целью повышения качества и получения лучших результатов. В течение 1990 года инструмент CASE стал частью лексикона программного обеспечения, и крупные компании, такие как IBM, использовали такие инструменты для создания программного обеспечения.

Различные инструменты включены в CASE и называются инструментами CASE, которые используются для поддержки различных этапов и этапов жизненного цикла разработки программного обеспечения.

Типы инструментов CASE:

1. Инструменты построения диаграмм:
   Это помогает в схематическом и графическом представлении данных и системных процессов. Он представляет элементы системы, поток управления и поток данных между различными программными компонентами и структуру системы в наглядной форме.
   Например, инструмент Flow Chart Maker для создания современных блок-схем.

2. Компьютерные дисплеи и генераторы отчетов:
   Это помогает понять требования к данным и вовлеченные отношения.

3. Инструменты анализа:
   Он фокусируется на несогласованных, неправильных спецификациях, включенных в диаграмму и поток данных. Это помогает в сборе требований, автоматически проверять любые нарушения, неточности в диаграммах, избыточность данных или ошибочные упущения.
   Например,
   • (i) Accept 360, Accompa, CaseComplete для анализа требований.
     
   • (ii) Визуальный аналитик для общего анализа.
     
4. Центральный репозиторий:
   Он обеспечивает единую точку хранения диаграмм данных, отчетов и документов, связанных с управлением проектами.

5. Генераторы документации:
   Помогает в создании пользовательской и технической документации в соответствии со стандартами. Он создает документы для технических пользователей и конечных пользователей.
   Например, Doxygen, DrExplain, Adobe RoboHelp для документации.

6. Генераторы кода:
   Он помогает в автоматическом создании кода, включая определения, с помощью проектов, документов и диаграмм.
   

Преимущества подхода CASE:

• Поскольку особый упор делается на перепроектирование, а также на тестирование, стоимость обслуживания продукта в течение его ожидаемого срока службы значительно снижается.
  
• Общее качество продукта улучшается, поскольку в процессе разработки применяется организованный подход.
  
• Шансы на удовлетворение реальных требований более вероятны и проще при подходе к компьютерной разработке программного обеспечения.
  
• CASE косвенно обеспечивает организации конкурентное преимущество, помогая обеспечить разработку высококачественной продукции.
  

Недостатки подхода CASE:

• Стоимость: Использование инструмента case очень дорого.Большинство компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения в небольших масштабах, не вкладывают средства в инструменты CASE, поскольку считают, что преимущества CASE оправданы только при разработке больших систем.
• Кривая обучения: В большинстве случаев продуктивность программистов может упасть на начальном этапе внедрения, потому что пользователю нужно время, чтобы изучить технологию. Многие консультанты предлагают обучение и услуги на местах, которые могут быть важны для ускорения процесса обучения, а также для разработки и использования инструментов CASE.
• Набор инструментов: Важно создать соответствующий набор инструментов для выбора, чтобы добиться экономической выгоды. Интеграция CASE и интеграция данных на всех платформах чрезвычайно важны.
  

Вниманию читателя! Не прекращайте учиться сейчас. Получите все важные концепции теории CS для собеседований SDE с помощью курса CS Theory Course по приемлемой для студентов цене и станьте готовым для отрасли.

Определение автоматизированной разработки программного обеспечения (CASE)

Название организации Страна UNITED STATESUNITED KINGDOMCANADAAUSTRALIAINDIA —— AfghanistanÅland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократическая Республика theCook IslandsCosta RicaCôte D’IvoireCroatiaCubaCuraçaoCuraçaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские острова (Мальвинские острова) Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарствоГрецияГренландияГренадаГваделупа-ГуамГватемалаГернаГерна BissauGuyanaHaitiHeard / McDonald Isls.HondurasHong KongHungaryIcelandIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestine, Государственный ofPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRéunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint BarthélemySaint Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (Французская часть), Сен-Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSerbia и MontenegroSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Маартен (Голландская часть) SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzania, Объединенная Республика ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited Штаты Экваторияльная Острова УругвайУзбекистан ВануатуВатикан Венесуэла, Боливарианская Республика Вьетнам Виргинские острова, Британские Виргинские острова, U.С.Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве.

Что такое средства автоматизированной разработки программного обеспечения (CASE) и их применение для компаний-разработчиков программного обеспечения? | Стив Джим

Инструмент CASE (Computer Aided Software Engineering) — это стандартный термин, используемый для обозначения любой формы автоматизированной поддержки для разработки программного обеспечения. В более превентивном смысле, инструмент CASE означает любой инструмент, используемый для автоматизации некоторых действий, связанных с разработкой программного обеспечения, включая веб-разработку, разработку мобильных приложений, , веб-разработку электронной коммерции и т. Д.

Доступно множество инструментов CASE. Некоторые из этих инструментов CASE помогают в задачах, связанных с фазами, таких как спецификация, структурированный анализ, проектирование, кодирование, тестирование и т. Д., И другие для нефазовых действий, таких как управление проектом и управление конфигурацией.

Общая цель технологии CASE заключается в повышении производительности и качества получаемых систем путем оказания помощи разработчику на различных этапах процесса разработки от получения функциональных и нефункциональных требований к системе до проектирования и внедрения системы с учетом все необходимые технические и эксплуатационные характеристики.

Инструменты Real CASE можно разделить на 3 следующих уровня:

· Верхний — поддержка фазы анализа и проектирования

· Нижний — поддержка фазы кодирования

· Интегрированный — также известный как I-CASE поддерживает анализ, проектирование и кодирование этапы

· Экономия ресурсов, необходимых для разработки программного обеспечения — с меньшими затратами.

· Фаза быстрой разработки

· Уменьшение генерации ошибок.

· Более легкое распознавание ошибок во время разработки.

· Экономия средств на техническое обслуживание.

· Для повышения производительности

· Для создания программного обеспечения повышенного качества с меньшими затратами

Использование среды CASE или даже изолированных инструментов CASE дает ряд преимуществ. Вот некоторые из этих плюсов:

• Обязательным преимуществом среды CASE является экономия затрат на всех этапах разработки.

• Использование инструментов CASE приводит к значительному повышению качества.

• Значительно сокращаются различные этапы разработки программного обеспечения и вероятность человеческой ошибки.

• Инструменты CASE помогают создавать высококачественные и согласованные документы.

• Инструменты CASE берут на себя большую часть работы инженера-программиста.

Инструменты CASE могут поддерживать следующие шаги разработки для приложения «Разработка базы данных» до Software Development Company .

• Создание моделей потока данных и сущностей
• Установление взаимосвязи между требованиями и различными моделями
• Разработка дизайна верхнего уровня
• Разработка функционального и технологического описания
• Разработка тестовых примеров.

Информационные технологии (ИТ) | Высокопрофильные кейсы

Информационные технологии (ИТ) — это судебная служба, в целом отвечающая за поддержку внутренней автоматизации (система управления делами, автоматизация залов судебных заседаний), коммуникационных технологий (телефон, факс, электронная почта) и вспомогательной инфраструктуры.ИТ-персоналу следует ожидать и быть готовым к увеличению трафика из-за характера громких дел.

Ответственность за предотвращение или минимизацию воздействия технологических сбоев лежит на ИТ.

• Оцените любую потребность в AV / IT-инфраструктуре перед испытанием и примите участие в любом предварительном собрании.
• Работайте с высокопоставленной командой по рассмотрению дела, чтобы определить любые ИТ-потребности, связанные с присяжными (пример: iPad с доказательствами.)
• Согласуйте с судьей первой инстанции любые потребности в технологиях и сроках установки в зале суда.
• Убедитесь, что все системы управления делами обновлены, и обсудите любые необходимые обновления или проблемы доступа / безопасности с учетом характера судебного разбирательства.
• Предварительно проверьте цифровые доказательства (часто возникают проблемы с определенными цифровыми носителями, а для некоторых форматов может потребоваться проприетарное программное обеспечение или методы отображения. DVD-диски не всегда воспроизводятся на DVD-плеере, и может потребоваться ноутбук с определенным программным обеспечением для проигрывателя.Это должно быть определено и согласовано до суда.
• Обучите пользователей использованию любой предоставленной судом технологии для представления доказательств и определите наилучшее размещение и время, когда для судебного разбирательства могут потребоваться различные ресурсы. (Адвокаты несут ответственность за представление своих аргументов и должны знать, как использовать оборудование.)
• Определите, требуется ли переливное помещение. Эта комната должна быть определена заранее, а технологические ресурсы должны быть установлены для обеспечения видео- и аудиотрансляции в этом районе.(это необходимо не только для размещения большого количества людей, но и для разделения лиц, которые могут участвовать во враждебных действиях, таких как члены конкурирующей банды).
• В старых залах судебных заседаний может потребоваться план прокладки электрических и кабельных систем.

Требования, порождаемые усиленной внешней связью, потребуют от ИТ-специалистов доступа к ресурсам, мощности и методам связи, доступным на протяжении всего рассмотрения дела.

• Облегчение и поддержка присутствия в Интернете во время испытания (пример: емкость сервера, пропускная способность и т. Д.)

• Вместе с высокопоставленной группой по расследованию выясните, будет ли Wi-Fi обеспечен в здании суда, и если да, то поддерживайте его.
• Определите возросшие требования к сайту суда в связи с громким делом и их возможное влияние. Обсудите с высокопоставленными специалистами по расследованию наиболее подходящие способы распространения информации, например постановления суда, с ожидаемым большим объемом трафика.Рассмотрите возможность найма поставщика или использования внешних платформ, чтобы снизить нагрузку на сервер суда. Еще один успешный метод — составить график выпуска, ограничивающий количество обращений в день на человека.

Будет важно, чтобы ИТ-специалисты оценили методы и технологии внутренней коммуникации, чтобы гарантировать удовлетворение потребностей в ходе рассмотрения дела.

• Взаимодействие с должностными лицами государственной администрации по мере необходимости для поддержки и ресурсов.
• При необходимости поддержите перенаправление телефона.
• Определите и / или спроектируйте внутреннюю коммуникационную сеть для электронной почты и доступа к документам по делу.
• Определите механизм безопасной связи с партнерами по правосудию. Это может быть так же просто, как дерево электронной почты, но, вероятно, будет более сложным.

Повышенные потребности в кибербезопасности потребуют тщательного контроля за системами управления судебными делами и электронных коммуникаций.Беспроводные сети, доступные для общественности, необходимо будет оценить для оценки пропускной способности с потенциально повышенным спросом на пропускную способность.

• Координируйте свои действия с сотрудниками службы безопасности, чтобы помочь реализовать любые ИТ-потребности, которые у них могут возникнуть, и выслушайте любые вопросы, связанные с ИТ, которые могут у них возникнуть.
• Контролировать и поддерживать безопасность электронной информации (системы управления делами и других электронных записей) во время рассмотрения дела.
• Используйте только защищенные каналы видеоконференцсвязи для дачи показаний удаленным свидетелем.
• Для сложных тяжущихся сторон (например, с проблемами психического здоровья или потенциально склонными к насилию) рассмотрите возможность установки канала удаленного доступа в безопасную зону.

Необходимо определить специальный ИТ-персонал, который будет отслеживать технологические потребности и быстро реагировать на них в ходе рассмотрения дела. Конкретные обязанности должны быть определены для каждого человека и команды, чтобы обеспечить полную работоспособность технологий зала суда, продолжать работу беспроводного трафика с повышенным спросом, назначенные судом ИТ-ресурсы для СМИ функционируют, а группа реагирования доступна и готова к работе. решать непредвиденные проблемы.

• Убедитесь, что весь персонал прошел надлежащее обучение и прошел перекрестную подготовку по любому программному обеспечению, которое может им понадобиться для выполнения своих обязанностей.
• Убедитесь, что у вас будет достаточно ИТ-персонала, чтобы удовлетворить возросшие ИТ-потребности громкого дела, и удовлетворить любые возникающие потребности в дополнительном персонале.
• Убедитесь, что в случае необходимости можно быстро связаться с любыми используемыми поставщиками, например, с интернет-провайдером, телефонной компанией

технологических транзакций | White & Case LLP

Группа Всемирного банка
Мы подготовили Отчет об облачных вычислениях для Группы Всемирного банка в 2012 году и постоянно консультируем их по стратегии облачных вычислений.Этот подробный отчет включал не только анализ применения решений облачных вычислений в целом, но также рассматривал облако в контексте уникальных привилегий и иммунитетов Группы Всемирного банка. Мы также консультировали Группу Всемирного банка по проекту PRISM и аналогичным правительственным программам перехвата.

Best Buy
Мы помогли Best Buy переориентировать услуги ИТ-инфраструктуры. В рамках этой глобальной инициативы по трансформации мы создали Соглашение о сотрудничестве в области ИТ (ICA), инновационную всеобъемлющую структуру, которая переопределяет роли клиента и поставщика и стимулирует сотрудничество в среде с несколькими поставщиками.Признанный Financial Times, ICA подписывается заказчиком и всеми поставщиками панелей, чтобы отразить, что обе стороны имеют обязательства к исполнению в сложном режиме управления. Он отделен и отличается от индивидуальных соглашений об обслуживании клиентов и поставщиков и способствует обмену информацией и сотрудничеству между поставщиками (которые, вероятно, являются конкурентами). В результате поставщики лучше согласованы для совместной работы над решением проблем, упреждающим внедрением инноваций и достижением бизнес-целей предприятия.

Coca-Cola
Мы консультировали Coca-Cola Enterprises (CCE) по новаторской панатлантической сделке с Capgemini в области F&A, включающей компонент «ближнего шоринга» в Центральной Америке. В 2010 году, когда компания Coca-Cola (TCCC) приобрела подразделения CCE в Северной Америке, многие услуги перешли на TCCC. Мы помогли разобрать эту сложную транзакцию, чтобы CCE и TCCC сохранили преимущества исходной транзакции, консультируя по всем аспектам раздвоения контракта и графиков, включая режимы ценообразования и уровня обслуживания.Впоследствии мы были привлечены для предоставления текущих консультаций по поиску поставщиков в отношении взаимоотношений TCCC с Capgemini и, в более общем плане, по вопросам аутсорсинга других бизнес-процессов (BPO).

Deutsche Bank
Мы консультировали Deutsche Bank по вопросам передачи своей инвестиционной платформы управления активами — одной из крупнейших сделок такого рода — международной компании по управлению инвестициями BlackRock. ИТ-решение предлагало хорошо масштабируемую систему с возможностью развития в соответствии с потребностями наших клиентов.Сделка снизила затраты нашего клиента, повысила операционную эффективность и снизила риски всей компании.

Мы консультировали Deutsche Bank AG в связи с роспуском совместного предприятия с Xchanging. В рамках роспуска Deutsche Bank приобрел доли Xchanging в Xchanging Transaction Bank GmbH. Совместное предприятие предоставляло услуги по обработке ценных бумаг Deutsche Bank и другим финансовым учреждениям.

Аутсорсинг производственных операций Vattenfall
Мы консультировали Vattenfall в отношении передачи операций по производству в Германии компании ISS Facility Services.Сделка включала приобретение дочерних компаний Vattenfall, которые ранее предоставляли эти услуги. Стоимость контракта на обслуживание представляет собой трехзначную цифру в миллионах евро.

Softbank Corp.
Мы представляли Softbank Corp. в качестве консультанта по сделкам в связи с 50-50 совместным предприятием с PayPal Pte. Ltd., сингапурской компании группы PayPal и eBay, для маркетинга / распространения в Японии продуктов и услуг под брендом PayPal через недавно созданную компанию kabushiki kaisha под названием «Nihon PayPal KK».«

Совместное предприятие будет реализовано поэтапно, первоначально предполагая внедрение PayPal Here, глобального решения для мобильных платежей, позволяющего малым японским предприятиям принимать кредитные / дебетовые карты и платежи PayPal через смартфоны и другие устройства под брендом SoftBank. Наша работа включала составление и согласование всей документации, а также консультирование SoftBank по вопросам интеллектуальной собственности и требованиям к регистрации.

LINE
Мы представляли LINE при формировании структуры и переговорах о глобальном стратегическом альянсе с Telefonica и Mozilla.В связи с тем, что Mozilla представила новую мобильную операционную систему Firefox OS, LINE разработает версии своего набора социальных приложений для этой платформы. Mozilla обеспечит глобальное предпочтительное продвижение, включая предпочтительное размещение в Firefox OS Marketplace (магазин приложений Firefox OS), и распространит приложения. Telefonica будет предварительно загружать приложения LINE на устройства Firefox OS на новых рынках по всему миру и обеспечивать предпочтительное продвижение в своем маркетинге, рекламных акциях и взаимодействии с клиентами, будь то в магазине, в СМИ, в Интернете, в блогах и т. Д.Telefonica будет пользоваться ограниченной эксклюзивностью на платформе Firefox OS.

Salesforce.com
Мы представляли Salesforce.com в связи с лицензионным соглашением и соглашением о стратегическом альянсе с Dun & Bradstreet, а также различными поправками и управлением взаимоотношениями для вывода продуктов на рынок. Это соглашение позволило создать новое предложение «Данные как услуга» под названием Data.com. Предложение Data.com эффективно объединило краудсорсинговую базу данных контактной информации Salesforce.Унаследованный бизнес под брендом Jigsaw com с информационной базой данных на уровне компании Dun & Bradstreet, позволяющий клиентам Data.com создавать и поддерживать в актуальном состоянии индивидуальные профили клиентов с помощью текущей корпоративной конкурентной разведки. Предложение, в котором используются облачные технологии Salesforce.com, оказалось настолько успешным, что за последний год оно было поднято до самого высокого уровня набора предложений Salesforce.com по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Altria Group, Inc.
Мы представляли Altria Group, Inc. (Altria) в переговорах о стратегическом альянсе посредством ряда соглашений с Philip Morris International Inc. (PMI), в соответствии с которыми PMI будет лицензировать и распространять электронные сигареты Altria на основе паровой технологии за пределами страны. США, в то время как Altria будет лицензировать и распространять альтернативные электронные сигареты PMI с подогревом табака в Соединенных Штатах. Используя наш предыдущий опыт в сельском хозяйстве и электронике, мы возглавили группу из нескольких юрисдикций, которая структурировала отношения и завершила сделку для Altria.Способность нашей команды разбираться в технологиях и решать вопросы интеллектуальной собственности и корпоративные вопросы, а также понимание соответствующих проблем, связанных с поставками и распространением, были незаменимы.

Royal Bank of Canada (RBC)
Мы представляем RBC в связи с трансформационным аутсорсингом с FIS. РБК создает «полностью виртуальный» банк в США после передачи своих розничных операций в США компании PNC в результате сделки на 3,4 миллиарда долларов США.FIS (со своей дочерней компанией Capco) была выбрана в качестве основного поставщика для нового виртуального банка и также будет отвечать за интеграцию с другими поставщиками, а также за деятельность РБК в Канаде. В результате этой работы, начатой ​​в 2013 году, мы также были привлечены РБК для консультирования по ряду других отношений с поставщиками (до 90 контрактов), необходимых для «поддержки» нового виртуального банка.

Аутсорсинг центров обработки данных в Европе у ведущего финансового учреждения
Консультировал ведущее финансовое учреждение по возобновлению передачи на аутсорсинг центров обработки данных в континентальной Европе.Сделка охватывает восемь стран, а годовая стоимость контракта превышает 100 миллионов евро.

CASE представляет новые технологические усовершенствования для колесных погрузчиков серии G

Новый интегрированный сенсорный дисплей и интерфейс оператора включают бортовую систему полезной нагрузки, новые электрогидравлические органы управления, новые настройки управления и улучшенную телематику с дистанционной диагностикой.

CASE Construction Equipment представила на выставке CONEXPO-CON / AGG 2020 все новые усовершенствования колесных погрузчиков серии G, в которых используются усовершенствованные технологии для улучшения производства и общего опыта эксплуатации.Эти последние усовершенствования (стандартные или опционально устанавливаемые в зависимости от характеристик) закреплены большим сенсорным дисплеем, который служит центром управления новой интегрированной бортовой системой полезной нагрузки, настройками управления, улучшенной телематикой и оптимизированными рабочими параметрами.

«Колесные погрузчики хорошо подходят для постепенных усовершенствований технологий и операций, которые позволяют добиться значительной экономии затрат и повышения производительности», — говорит Эндрю Даргац, менеджер по маркетингу продукции, CASE. «Технологические достижения, внедренные в колесные погрузчики серии G благодаря новому интерфейсу оператора, упрощают работу, оптимизируют отчетность по оборудованию и операции по техническому обслуживанию, а также предоставляют каждому оператору больше инструментов для повышения общей производительности и эффективности.”

Новый сенсорный экран позволяет оператору полностью контролировать машину

Усовершенствования серии CASE G включают полностью новый сенсорный дисплей, который обеспечивает производительность планшета для доступа ко всем критически важным параметрам машины и рабочим данным. Сюда входят три новые кнопки подлокотника с цветовой кодировкой, которые позволяют оператору автоматически переключаться между настраиваемыми функциями и дисплеями, не отрывая рук от элементов управления. Эти кнопки могут быть предварительно настроены для важных функций / дисплеев, таких как экран полезной нагрузки, камера заднего вида, блокировка дифференциала или отключение, а также активация стробоскопа.

Система полезной нагрузки повышает точность погрузки / ведение записей

Совершенно новая система полезной нагрузки интегрирована непосредственно в основной дисплей погрузчика и предоставляет информацию о весе ковша, количестве проходов, накопленном / текущем весе, данных отслеживания заданий и многом другом для больших объемов погрузки и производственных сред. Это позволяет операторам точно загружать каждый самосвал, чтобы снизить вероятность недогрузки / перегрузки за счет точного взвешивания каждого ковша и в совокупности отслеживать общий вес материала, загруженного в каждый самосвал.Это также помогает операторам отслеживать общие загрузки и общий объем материала, перемещенного за определенный период времени, а также может отслеживать историю по клиентам, грузовикам или материалам, а также предоставлять историю билетов.

«Бортовая система полезной нагрузки повышает эффективность циклов погрузки и сокращает количество ситуаций, когда грузовики должны выгружать материал из-за их избыточного веса или ездить на площадку с недогруженной нагрузкой, потому что оператор был легок с каждым ковшом», — говорит Даргац. «Это также дает представление о работе погрузчика для оценки работы оператора, а также информацию о циклах, которая может помочь в принятии будущих решений о выборе размера ковша и машины для конкретного применения.”

Три настраиваемые кнопки подлокотника могут быть специально настроены для управления обычными операциями с полезной нагрузкой, такими как обнуление / тарирование, закрытие / запуск билета, печать последнего билета или для вызова списков клиентов, материалов и грузовиков.

Новые усовершенствования электрогидравлического управления

CASE серии G теперь будут оснащены усовершенствованным электрогидравлическим управлением, которое позволит оператору независимо устанавливать скорость подъема (стрелы) и наклона (ковш) в соответствии с предпочтениями оператора и условиями загрузки.Каждую функцию можно независимо настроить на плавную, умеренную или агрессивную в новом сенсорном мониторе.

Параллельный подъем для Z-образной балки и рычагов погрузчика XR

Операторы также могут воспользоваться преимуществами новой функции параллельного подъема, которая способствует удержанию материала и плавной погрузке за счет автоматического сохранения угла и положения ковша или вил. В этом режиме сразу же активируется управление движением, чтобы еще больше минимизировать тряску или движение стрелы. Операторам больше не нужно выбирать между погрузчиком с Z-образным рычажным механизмом для увеличения усилия отрыва или держателем инструмента для параллельного подъема — эти усовершенствования предоставляют операторам возможность параллельного подъема во всех его конфигурациях с Z-образной балкой и моделями с увеличенным вылетом (XR). .

Обеспечение бесперебойной работы за счет улучшенной телематики и поддержки дилеров / OEM

Все колесные погрузчики серии G защищены CASE ProCare, которая стандартно поставляется с трехлетней подпиской телематики Advanced SiteWatch. Новый технологический пакет еще больше усиливает это с помощью нового модема 4G, который значительно увеличивает параметры отчетности и обеспечивает возможность двустороннего удаленного обслуживания и диагностики. Модем 4G обеспечивает большую вычислительную мощность и предоставляет отчеты о рабочих параметрах почти в режиме реального времени, чтобы дать менеджерам и владельцам автопарков более полное представление о текущих и прошлых характеристиках машин.

Эти усовершенствования технологии колесных погрузчиков получат дальнейшие преимущества благодаря запуску нового Североамериканского центра бесперебойной работы CASE — центра удаленного мониторинга и управления, где заказчики, желающие получить доступ, могут контролировать свое оборудование в режиме реального времени техническими специалистами CASE. Цель Uptime Center — предоставить CASE, его дилерам и клиентам значимые и действенные эксплуатационные данные, а колесные погрузчики серии G с новым модемом 4G и другими техническими достижениями и усовершенствованиями станут одной из первых линейок продуктов CASE, которые извлекут выгоду из эта возможность.

«В лучшем случае удаленный обслуживающий персонал сможет внести исправления в машину, очистить код и запустить машину, даже не требуя посещения объекта техником по обслуживанию», — заключает Даргац. «В других случаях специалисты по удаленному обслуживанию смогут определить ресурсы, необходимые для ремонта, без предварительного посещения объекта, что потенциально экономит поездки и помогает клиенту быстрее приступить к работе. Это конечная цель усовершенствований колесных погрузчиков серии G — обеспечить операторам более продуктивное время безотказной работы и более эффективное выполнение своей работы.”

Галерея