Что такое ssm – что это такое? Расшифровка понятия

Что такое SMM | ВАЛЕРИЙ МОСКАЛЕНКО ✯✯✯✯✯

Приветствуем всех читателей статьи. Надеемся, что для вас не станет открытием тот факт, что в то время, пока вы, и еще множество других людей используют социальные в качестве досуга, кто-то на них зарабатывает реальные деньги.

Социальные сети – это не только прекрасный вариант для развлечений, общения с друзьями и всевозможное убийство времени, но еще и прекрасный инструмент, который можно использовать для получения прибыли. В статье мы рассмотрим вопрос о том, как зарабатывать на социальных сетях и кто этим занимается. Ведь подобный род деятельности развивается семимильными шагами, специалисты из области рекламы все чаще смотрят в сторону площадок, которые ранее считались пригодными только для сообщений и смешных картинок. Подробнее о том, что такое «SMM», что принято понимать под данным понятием, и чем занимается СММ-менеджер – читайте ниже.

Что такое SMM

Social Media Marketing, или SMM, аббревиатура, которая в переводе с английского языка означает маркетинг в социальных медиа. Если объяснить чуть более понятно, СММ – это инструмент рекламы, основной площадкой для которого являются социальные сети, а также блоги, форумы и другие подобные платформы. Под понятием «инструмент» нужно понимать способ продвижения бизнеса, метод развития его узнаваемости, а также привлечение новых клиентов – потенциальных покупателей услуг или товаров.

СММ считается одним из самых эффективных методов, применяющихся в качестве рекламы и способа увеличения прибыли. Такое положение дел обстоит благодаря тому, что аудитория социальных сетей огромна, такие площадки ежедневно посещаются миллионами людей. Согласно статистическим данным, обычный человек может уделять сетям, в среднем, целых восемь часов в неделю.

В чем суть СММ (SMM)

СММ – это превосходная возможность для бизнеса получить новых клиентов – покупателей товаров или услуг. Продвижение, реклама и развитие страницы в социальной сети и является основной сутью такого понятия, как SMM. Использование такого популярного и прогрессивного инструмента позволяет владельцам бизнеса взаимодействовать с покупателями на принципиально-новом уровне. Основными преимуществами СММ можно назвать следующие факторы:

• возможность познакомить с брендом огромное количество новых потенциальных клиентов. Кроме того, грамотно выстроенная программа повышает лояльность аудитории и влияет на узнаваемость бизнеса – о вас могут не слышать в жизни, но если вы известны в социальных сетях, то от клиентов не будет отбоя;
• получение реальных моментальных отзывов о тех или иных предоставляемых товарах или услугах. Это очень важный фактор, влияющий на развитие бизнеса в целом – важно правильно реагировать на негативные отзывы, а если они сплошь насыщены позитивом, значит нужно продолжать делать также;
• получение информации о потребностях целевой аудитории. В социальных сетях вы можете создавать анкеты, тесты, дискуссии или обсуждения, результаты которых потом с легкостью используются в бизнесе. Прямое общение с клиентом и выявление их нужды – вот что отличает СММ наилучшим образом;
• возможность работы с негативными отзывами. Все мы знаем о том, что ничто не идеально. Если вы получили критический отзыв или обзор на свой товар – важно извлечь из него урок и суметь урегулировать ситуацию на всех уровнях. Только когда вы научитесь правильно воспринимать негатив и получать из него выгоду ваш бизнес начнет расти;
• возможность прямо взаимодействовать с пользователями – побуждать их сделать главное целевое действие. Люди намного больше времени проводят в социальных сетях, чем на просторах свободного интернета. Поэтому попасть на ваш сайт, сделать звонок или оформить заказ им будет намного проще, если такая возможность появится на более удобной платформе социальной сети;
• получение инструмента для формирования образа, с которым захочется сотрудничать продолжительно.

В чем задача СММ

Основная задача СММ заключается в создании правильного, положительного образа конкретной компании в лице потенциальных клиентов, а также в повышении узнаваемости бренда на площадке социальной сети.

Основная работа по продвижению в сети невозможна без точного портрета клиента. Собрать его достаточно просто, ведь подобная площадка уже имеет все необходимые для этого инструменты. Целевая аудитория формируется исходя из таких признаков:

• пол и возраст;
• виды профессиональной занятости;
• данные о том, где проживает человек;
• на что будущий клиент тратит свое свободное время, проще говоря – хобби и привычки;
• если ли у клиента проблемы, которые могли бы решиться с помощью вашего бизнеса;
• какую информацию будущий клиент уже искал в социальной сети.

После определения портрета клиента, необходимо будет выбрать приоритетную для него социальную площадку, на которой и нужно будет продолжить работу. Формируется контент-план и стратегия, создается узнаваемое визуальное оформление страниц группы или страницы.

Важно понимать, что SMM позволяет работать с негативными отзывами или обзорами, которые также необходимо учитывать при формировании дальнейшей стратегии. В социальных сетях к людям, приходящим к вам с критикой, часто можно прислушаться и ответить им, попытаться решить возникнувшие проблемы. Это обязательно будет замечено другими пользователями, и принесет вам огромное уважение среди будущих клиентов.

Еще одна задача СММ – это грамотное и всестороннее использование такого инструмента, как «сарафанное радио». Если вы создаете уникальный и качественный контент, которым люди хотят и могут поделиться с друзьями, то вы уже на грани успеха. Чем больше людей о вас узнают, тем большее количество клиентов вы получаете, а получение новых покупателей – и есть основная задача SMM.

Инструменты СММ (SMM) продвижения

• Контент-маркетинг;
• управление сообществом;
• работа с медиа-личностями;
• органическая реклама;
• активность в приложениях игрового формата;
• конкурсы;
• круговое продвижение;
• видеотрансляции.

SMM продвижение этапы

Продвижение в социальных сетях делится на несколько этапов. Нетрудно догадаться, что каждому бизнесу нужны свои конкретные решения для рекламы, однако все же можно выделить некоторые основные шаги, которые не будут менять от примера к примеру.

Анализ и выработка стратегии продвижения:

• подбор целевой аудитории и выявление портрета потенциального клиента;
• выбор платформы;
• исследование конкурентов.

Продвижение:

• привлечение участников через целевую рекламную кампанию;
• продвижение отдельных публикаций;
• размещение рекламы на популярных страницах в социальных сетях;
• проведение конкурсов;
• генерация и публикация уникального контента по тематике бизнеса.

Оценка результатов:

• анализ эффективности проведенной рекламной компании.

Работа СММ плюсы и минусы

СММ, как и любой другой способ развития бизнеса, обладает своими положительными и отрицательными моментами. К плюсам можно отнести:

• установление доверительных отношений с покупателями;
• возможность составить портрет клиента, а также определить, что конкретно ему нужно от вашего бизнеса;
• создание положительного имиджа бренда;
• широкий охват;
• повышение доверия со стороны пользователей.

Отрицательных моментов у SMM-продвижения не так и много, но они все-таки имеются:

• не каждый товар и не каждую услугу можно прорекламировать на такой площадке;
• возможные отрицательные отзывы при выборе неправильной стратегии продвижения;
• целевая аудитория требует постоянного внимания;
• плохие результаты при отсутствии грамотного специалиста по СММ-продвижению.

Как стать СММ (SMM) специалистом

За последнее время на рынке труда четко наметилась тенденция, которая показывает острый недостаток SMM-специалистов. Люди, которые могут построить грамотную, а главное, эффективную рекламную компанию на платформе социальной сети – находятся на вес золота. Чтобы стать начать профессионально развиваться в такой области, вам нужно будет освоить некоторые навыки и получить определенные знания. Среди них:

• базовое понимание основ продвижения;
• коммуникабельность и умение грамотно строить диалог даже с людьми, изначально к нему не расположенными;
• наличие понимания о том, какая социальная сеть сможет подойти для конкретного бизнеса. Площадок много – необходимо досконально разобраться в аудитории каждой из них;
• умение пользоваться всевозможными инструментами СММ-продвижения;
• четкое понимание о том, что может понравиться целевой аудитории и какого контента они ждут от страницы;
• навыки использования программ и инструментов для автоматизации тех или иных процессов;
• умение проводить всесторонний анализ поведения клиентов.

В заключение можно сказать, что одни профессии исчезают а другие появляются. Ничего не поделаешь, прогресс не стоит на месте. SMM специалист – это профессия 21 века!

Поделитесь с друзьями в соц. сетях

my-busines.ru

Что такое SMO и SMM?

Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2.0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0.

Не многие различают SMO и SMM, для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM.

Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.

Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.

1. SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
2. SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
3. SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
4. SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
5. SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
6. SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
7. SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
8. SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.

1. SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
2. SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
3. SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
4. SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
5. SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
6. SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.

Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио

www.internet-technologies.ru

ССМ — это… Что такое ССМ?

ССМ

сканирующая силовая микроскопия

ССМ

сплоточно-сортировочная машина

ССМ

социальная служба для молодёжи

ССМ

скважинные и сейсимические методы

ССМ

индекс США/НАТО для ракет класса «земля — земля»

англ.: SSM, surface-to-surface missile

англ., воен., США

Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков. — М.: ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003. — 318 с.

1. Севсиб
2. ССМ

Северо-Сибирская магистраль;
Северо-Сибирская железнодорожная магистраль

ж.-д.

ССМ

Союз социалистической молодёжи

ССМ

Социалистический союз молодёжи

Чехословакия

Словакия, Чехия

ССМ

стыковочно-складской модуль

международной космической станции

косм.

ССМ

Союз суданской молодёжи

Судан

Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. — С.-Пб.: Политехника, 1997. — 527 с.

ССМ

система спутникового мониторинга

Источник: http://skysim.ru/publikacii/kak-vytaschit-chuzhie-ruki-iz-svoego-karmana.html

ССМ

склад сыпучих материалов

ССМ

Сатурнстроймаркет

http://saturn.net/​

организация, РФ, Санкт-Петербург, строительство

ССМ

Сибсветмонтаж

Новосибирская обл., организация

ССМ

Сурамский советский магистральный электровоз

в маркировке, ж.-д.

ССМ

сбалансированная система мотивации

Источник: http://www.cfin.ru/management/people/motivation/bsm.shtml

ССМ

система ситуационного мониторинга

Источник: http://it2b-pro.ru/it2b3.page1.html

Пример использования

ССМ «Тренд»

ССМ

Сибсельмаш

стадион и хоккейная команда
ср.: Сибсельмаш — Новосибирский завод сельскохозяйственного машиностроения

г. Новосибирск, спорт

Источник: http://www.sovsibir.ru/show.shtml?tp=th&nart=15453

ССМ

самослипающийся материал

Источник: http://www.groupmt.ru/cat/view.php?id0=17&id1=4

Словарь сокращений и аббревиатур. Академик. 2015.

sokrasheniya.academic.ru