Что значит smm: Что такое SMM (Social Media Marketing)

Что такое SMM (Social Media Marketing)

SMM (social media marketing)^[1] — один из инструментов интернет-маркетинга. Суть SMM — привлечение клиентов из социальных сетей. По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети. С этим и связан большой спрос на SMM-специалистов: почти каждая компания ведёт соцсети. Для многих брендов это единственный канал продвижения в интернете.

SMM подходит всем: B2B-компаниям, интернет-магазинам, сфере услуг и медиа.

Что относится к SMM

Для чего нужны соцсети:

• Генерируют и продвигают контент. Это могут быть статьи из блога, новости из сферы компании, видео для Youtube или анонсы новых товаров в Instagram.
• Реагируют на инфоповоды. Компании часто выражают своё мнение на счёт важных событий в своей сфере бизнеса или принимают участие во флешмобах.
• Запускают рекламные объявления. Для этого нужно правильно выбрать аудиторию, настроить рекламу и рассчитать бюджет. Иногда для этих целей нанимают отдельного специалиста — таргетолога.
• Следят за эффективностью и считают деньги. Без правильной аналитики не понятно, окупается ли вклад компании в соцсети.

Для продвижения компании не всегда используют суперпопулярные соцсети вроде Instagram или Facebook. Часто SMM-специалист выбирает более нишевые площадки, где с большей вероятностью можно найти целевую аудиторию. Вот список соцсетей, на которых бренды продвигают свои продукты:

• Facebook.
• Instagram.
• Youtube.
• Twitter.
• «ВКонтакте».
• «Одноклассники».
• «Мой мир».
• LinkedIn. Деловая и профессиональная соцсеть.
• Pinterest. Платформа для публикации и обмена изображениями.
• Discord. Площадка для общения геймеров.
• Reddit. Соцсеть с упором на новости.
• SoundCloud. Для музыкантов и диджеев.

На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, в странах СНГ это «ВКонтакте» и «Одноклассники», в Китае — QZone. Региональные соцсети учитывайте при работе на зарубежную аудиторию.

Цели SMM

Основная цель SMM (как и любой рекламы)^[2] — чтобы бизнес приносил больше денег. Достигают её разными путями:

• Ищут покупателей среди аудитории соцсетей. Для этого бренды напрямую рекламируют продукты, используют контент-маркетинг или обращаются к партнёрам.
• Создают сообщество вокруг бренда, чтобы увеличить количество преданных клиентов.
• Публикуют виральный контент, который распространяется по соцсетям без участия компании.
• Делятся полезными статьями и видео, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей и увеличить базу подписчиков соцсетях.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

SMMщик — человек, который в компании занимается социальными сетями. 

Что он делает в команде:

• Подбирает посты для публикаций, создаёт контент-план на неделю/месяц/год.
• Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой видео-контента, тестов. Иногда пишет сам.
• Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени компании.
• Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
• Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях. Иногда этим занимается отдельный специалист — таргетолог.
• Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.

Как оценивают эффективность SMM

За эффективностью SMM следят в разрезе каждой отдельной соцсети и по всем каналам в целом. Метрики могут быть как общемаркетинговые, так и специфические, которые встречаются только в SMM.

Маркетинговые метрики. Сюда относят:

• Количество переходов на сайт из соцсетей.
• Поведение пользователей из соцсетей на сайте: процент отказов, длительность просмотра страницы, переходы на другие страницы.
• Конверсия: регистрация, покупка товара, участие в мероприятии.
• Прибыль и средний чек клиентов из соцсетей.

Все эти данные можно посмотреть в системах аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрике.

SMM-метрики. Это показатели, которые характерны только для SMM-канала:

• Рост базы подписчиков в разных соцсетях.
• Количество просмотров у материала.
• Количество лайков, репостов, комментариев.
• Упоминания бренда. Обычно их делят на положительные, нейтральные и негативные.

Конечно, за всеми этими метриками можно следить вручную. Но если вести несколько соцсетей одновременно, то на сбор статистики уходит слишком много времени. Поэтому для отслеживания специфических метрик SMM-специалисты пользуются сервисами для аналитики в соцсетях (Buffer Reply, Hubspot, BRAND24).

Так, например, выглядит статистика по вовлечённости подписчиков и росту аудитории в Hubspot

Многие соцсети и сами формируют удобные отчёты о том, что произошло за последнюю неделю или месяц. Например, так происходит в Facebook и Instagram.

Эффективность социальных сетей можно значительно повысить связкой с другими каналами: например, контент- и email-маркетингом. 

Полезные ссылки

Маркетинг в социальных сетях
SMM продвижение — пошаговое руководство
Как объединить пользовательский контент из соцсетей и email-маркетинг
Как работать с инфоповодами в блоге, email-рассылках и SMM

✅ Что такое SMM: Определение, Советы, Видео — Определение

SMM (Social Media Marketing) — это использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и повышения продаж. Социальные сети являются основой SMM.

Ниже вы видите ежемесячное количество пользователей самых популярных социальных сетей.

Социальная сеть	Активные пользователи
Facebook	2.45 миллиарда
Youtube	2 миллиарда
Instagram	более 1 миллиарда
TikTok	800 миллионов
Twitter	340 миллионов
Pinterest	322 миллиона

Маркетинг в социальных сетях — это самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, используют социальные сети. Более того, это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы крайне необходимы для повышения узнаваемости бренда. Согласно данным Hootsuite, 52% онлайн-компаний пользователи находят в социальных сетях. Именно там большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно тратили на социальные сети около 2 часов и 24 минут. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,4%. Поэтому, социальные платформы открывают большие возможности для привлечения целевой аудитории и построения длительных взаимоотношений.

Согласно данным Oberlo, 54% пользователей ищут товары в социальных сетях перед покупкой. Это значит, что путь покупателя все чаще начинается с Facebook, Instagram, ВКонтакте и других платформ. В связи с этим, влияние социальных сетей на продажи ежегодно растет.

Преимущества социальных сетей

• Повышение узнаваемости бренда
• Рост трафика
• Быстрое и простое продвижение контента
• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
• Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Помимо доступа к многомиллионной аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет ряд других преимуществ. Вот основные из них.

Повышение узнаваемости бренда

Согласно статистике, 71% клиентов, которые получили положительный опыт взаимодействия с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим близким и друзьям. Поэтому, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей, важно создавать аккаунты на разных социальных платформах. Используйте те каналы коммуникации, где есть ваша целевая аудитория.

Рост трафика

Хотя многие социальные сети позволяют брендам продавать свою продукцию без переходов на сайт или лендинг, они по-прежнему считаются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего мобильного трафика сайта генерируют именно социальные платформы.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам привлекать целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях.

Зачастую пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту вашей целевой аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ информировать клиентов о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево информировать целевую аудиторию об акциях и розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по email. Чтобы удовлетворить их предпочтения, используйте SendPulse для создания email кампаний. С помощью сервиса вы также можете комбинировать email и SMM.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Ведь бренд уже находится там, где ваши клиенты проводят свое время.

Более того, маркетинг в социальных сетях — это эффективный маркетинговый канал для получения обратной связи. Вы можете анализировать отзывы, лайки, репосты комментарии и другие метрики. Если у ваших клиентов был плохой опыт покупки, они скорее всего сообщат вам об этом через социальные сети, чем по email или телефону. Это позволяет вовремя отреагировать и удержать конкретного клиента, а еще привлечь других.

Исследование индустрии, рынка и конкурентов

Социальные сети дают возможность отслеживать удовлетворенность клиентов, тренды и деятельность ваших конкурентов. Анализ последних новостей отрасли предоставляет идеи дополнительного контента. Например, вы можете получить новую тему для обсуждения со своими подписчиками.

А отслеживать деятельность конкурентов полезно для того, чтобы улучшать свой продукт и совершенствовать SMM стратегию.

С помощью SMM вы можете достигать разных целей — все зависит от вашей маркетинговой стратегии. Вот самые популярные из них:

• повышение уровня вовлечения;
• продажи и лидогенерация;
• удержание клиентов;
• увеличение трафика на сайте;
• расширение целевой аудитории;
• сбор отзывов;
• управление негативными отзывами;
• отслеживание трендов и конкурентов;
• повышение узнаваемости бренда;
• исследование спроса потребителей.

Четко определите ваши цели, чтобы разработать эффективную стратегию для SMM и создать релевантный контент для целевой аудитории.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью маркетинга, поэтому ими легко управляли вручную. Сегодня продвижение бренда через социальные платформы — сложный процесс, требующий использования множества дополнительных инструментов, с помощью которых маркетологи решают разные задачи:

• мониторят упоминания бренда в социальных сетях;
• создают и планируют посты;
• выстраивают коммуникацию с пользователями;
• анализируют результаты.

Больше о полезных инструментах для SMM, их применении, ключевых функциях и ценах вы можете узнать в этой статье.

KPI в социальных сетях

• Показатели вовлеченности
• Показатели охвата
• Показатели конверсии

KPI или ключевые показатели эффективности, играют важную роль для маркетинга, продаж и маркетинга в социальных сетях. Эти метрики помогают измерить результативность маркетинговой стратегии.

Аналитика в социальных сетях вышла далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписок. Статистика предоставляет множество разных показателей и позволяет проанализировать, как именно SMM стратегия влияет на продажи и продвижение компании.

Например, во вкладке “Статистика” на странице Facebook есть список разделов, который помогает отслеживать отметки “Нравится”, “Охват”, “Просмотры страницы”, “Действия пользователей” и многое другое. Ниже вы видите аналитику подписчиков.

KPI, в зависимости от целей, которые они помогают измерить, условно можно разделить на три группы: вовлеченность, охват и конверсии. Давайте подробнее рассмотрим основные метрики для анализа эффективности продвижения компании в социальных сетях.

Показатели вовлеченности

Показатели вовлеченности помогают измерить количество пользователей, которые взаимодействуют с публикациями компании. На основании лайков, репостов и комментариев вы можете узнать другие метрики, чтобы получить более подробную картину:

• Средний коэффициент вовлеченности (Average engagement rate) показывает соотношение числа реакций пользователей к количеству подписчиков. Вы можете рассчитать этот показатель как для одного поста, так и для всех публикаций за определенный период.
• Коэффициент распространения или показатель роста (Amplification rate) показывает, как часто пользователи делают репосты.
• Уровень виральности помогает понять, какой контент становится вирусным.

Посмотрите, как рассчитывают эти метрики вовлеченности.

Метрика	Формула
Средний коэффициент вовлеченности	для одного поста: (Лайки + Комментарии + Репосты) / количество подписчиков × 100 для постов за N период: ((Лайки + Комментарии +Репосты) / количество постов) / количество подписчиков × 100
Коэффициент распространения	Репосты / Подписчики × 100
Уровень виральности	Репосты / Показы × 100

Показатели охвата

Если вы уже видели отчет по статистике в социальных сетях, то наверняка встречали в нем охват. Эта метрика отображает количество уникальных пользователей, просмотревших публикацию компании. Вы можете измерять охват как среди подписчиков страницы, так и среди других пользователей социальной сети. Различают несколько видов охвата:

• органический — это охват без платы за продвижение и рекламу;
• платный — охват, полученный при подключении рекламы;
• виральный охват — уникальные показы, которые получают благодаря репостам.

Теперь, давайте посмотрим, какие метрики охвата вы можете использовать в качестве KPI:

• Охват поста (Post outreach) — показывает процент людей, которые увидели публикацию. Эта метрика помогает узнать, какое количество подписчиков и новых пользователей видит ваши посты.
• Темп роста аудитории (Audience growth rate) — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы на основании прироста подписчиков.
• Доля голоса или Social share of voice (SSoV) — показывает процент упоминаний вашего бренда по соотношению к упоминаниям конкурентов. Показатель рассчитывается на основании данных за определенный промежуток времени.

Посмотрите, как правильно рассчитывать метрики охвата.

Метрики	Формула
Охват поста среди подписчиков	Просмотры поста / Число подписчиков × 100
Темп роста аудитории	Новые подписчики / Общее число подписчиков × 100
Доля голоса (SSoV)	Упоминания о вас / Упоминания о конкурент × 100

Показатели конверсии

Ваш контент может иметь хороший органический охват и вовлеченность, однако какую выгоду он принесет вашему бизнесу? Чтобы это узнать, проанализируйте такие показатели как:

• коэффициент конверсии (Conversion rate) — метрика, которая показывает, сколько людей конвертировались в клиентов через ваш пост.
• кликабельность или CTR (Click-through rate) — показатель, который отображает количество пользователей, отреагировавших на ваш CTA.

Посмотрите, как рассчитать эти показатели:

Метрика	Формула
Коэффициент конверсии	Конверсии / Клики × 100
Кликабельность (CTR)	Количество кликов / Количество показов × 100

Как создать SMM стратегию?

Эффективный маркетинг в социальных сетях невозможен без хорошо продуманной SMM стратегии. Ниже мы подготовили основные пункты ее разработки:

1. Определите цели продвижения в социальных сетях. Сделайте SMM частью общей маркетинговой стратегии компании. Объедините социальные сети c email и другими каналами коммуникации.
2. Проанализируйте целевую аудиторию. Разработайте портрет покупателя, изучите боли и желания клиентов. Это поможет вам создавать релевантный контент и предложения.
3. Выберите ключевые социальные сети. Не все социальные платформы могут подойти вашему бизнесу. Используйте те, которые популярны среди вашей целевой аудитории.
4. Определите язык бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет, как они будут воспринимать ваш бренд.
5. Разработайте контент-план для SMM. Создайте несколько видов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный. Сбалансируйте публикации разных типов в соответствии с интересами вашей аудитории.
6. Установите KPI для измерения успеха. Помните, они должны быть измеримыми и строго соответствовать вашим маркетинговым целям в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с SendPulse?

• Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse
• Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse
• Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse
• Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с подписчиками. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что компания будет на связи 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без привлечения дополнительных финансовых ресурсов — это интегрировать чат-ботов в мессенджеры социальных сетей.

Чат-ботов успешно используют в разных сферах бизнеса. Их создают санатории, рестораны, туристические агентства, гостиницы, образовательные компании. В зависимости от поставленных целей виртуальные помощники могут консультировать клиентов, принимать заказы, рассказывать о бренде и товарах, информировать об акциях и обновлениях. Чат-боты позволяют разгрузить службу поддержки, что помогает компаниям экономить до 30% средств на сервисном обслуживании клиентов.

Чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают начать работу с одним из самых перспективных каналов, мессенджер-маркетингом, и минимизируют расходы на отправку сообщений. При этом, вам не нужно искать разработчиков или получать дополнительные навыки. С помощью визуального конструктора SendPulse вы можете бесплатно создать чат-ботов для Facebook, ВКонтакте и Telegram.

Как создать и использовать чат-бота в Facebook с помощью SendPulse

Ежемесячно Facebook Messenger используют 1,3 миллиарда человек, а к 2021 году количество пользователей должно вырасти до 2,4 миллиардов. Это второй по популярности мессенджер в мире. Используйте его для продвижения бизнеса уже сегодня — создайте своего первого чат-бота в Facebook Messenger, чтобы автоматизировать коммуникацию с клиентами. Следуйте этому пошаговому руководству:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse.
2. Нажмите на вкладку “Чат-боты”, выберите Facebook Messenger и кликните “Подключить страницу”.
3. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, нажмите “Подключить” и подпишитесь. Так вы сможете проверять цепочки сообщений бота и тексты рассылок перед отправкой клиентам.

Далее, чтобы научить чат-бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее продуманным сценарием, создайте автоматизированную цепочку.

1. Нажмите “Создать новый триггер,” выберите условие для старта — подписка или команда, а затем «Создать цепочку».
2. Кликните на стартовое сообщение и настройте его в меню справа. Вы можете добавить текст, имя получателя, эмодзи, картинку, ссылку и кнопки. Далее нажмите “Применить”, чтобы сохранить настройки.
3. Добавьте другие сообщения. Из меню слева перетаскивайте поочередно нужные функциональные блоки и выстраивайте цепочку. Помимо сообщений вы можете добавлять другие цепочки, паузы или блок “Действие”, чтобы по запросу пользователя чат-бот подключал менеджера.
4. Сохраните цепочку сообщений. Как только все будет готово, в правом верхнем углу нажмите на кнопку “Сохранить и отправить себе”. После этого проверьте входящие сообщения и провзаимодействуйте со своим чат-ботом. Убедитесь, что в диалогах нет ошибок, а кнопки и ссылки работают правильно.

С помощью чат-бота в Facebook Messenger вы также можете отправлять информационные и промо-рассылки. SendPulse также предоставляет возможность создать меню чата для повышения удобства взаимодействия с ботом. Чтобы подробнее узнать о технологии разработки чат-бота в Facebook, посмотрите вебинар Анны Мельничук, амбассадора SendPulse.

Для вдохновения ознакомьтесь с примерами чат-ботов разных компаний.

Как создать и использовать чат-бота во ВКонтакте с помощью SendPulse

Чтобы повысить эффективность коммуникации со своей целевой аудиторией во ВКонтакте, подключите чат-бота к странице компании всего за несколько шагов.

1. Авторизуйтесь в SendPulse, перейдите во вкладку “Чат-боты” и кликните “Управление ботами”.
2. Подключите страницу во ВКонтакте. Для этого нажмите на кнопку “Войти через ВКонтакте” и выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота.
3. Пропишите стандартный ответ на тот случай если пользователь введет команду или вопрос на который чат-бот не сможет ответить. Также вы можете настроить сообщение после отписки и создать приветственную серию, которая сработает после подписки пользователя.
4. Создайте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер” и выберите условие запуска цепочки. Это может быть команда или подписка пользователя. Если вы выберите триггер “Команда”, то пропишите слова или фразы, которые должен будет ввести пользователь для активации бота. Когда все будет готово, нажмите “Добавить” и “Создать цепочку”.
5. Настройте стартовое сообщение. Для этого нажмите на него и в меню справа напишите текст, добавьте имя пользователя, эмодзи, кнопки и картинку если необходимо.
6. Продолжите выстраивать цепочку. Из меню слева перетаскивайте нужные функциональные блоки в рабочее поле и настраивайте их в меню справа. Вы можете добавлять сообщения или другие сохраненные цепочки, подключать менеджера, устанавливать паузы.
7. Сохраните цепочку и отправьте себе, чтобы проверить своего чат-бота в действии.

Подробнее о том, как разработать чат-бота во ВКонтакте, читайте в этой статье.

Как создать и использовать чат-бота в Telegram с помощью SendPulse

Ежедневно Telegram открывают 400 миллионов человек, что доказывает постоянный рост его популярности. Если этот мессенджер активно используют ваши клиенты, самое время создать чат-бота.

1. Откройте Telegram, введите в поисковой строке @Botfather и подпишитесь на него. Обратите внимание, что возле верифицированного аккаунта стоит галочка. Чтобы создать чат-бота, отправьте команду /newbot, а затем напишите имя виртуального помощника. В ответ вы получите ссылку на своего бота и токен, который нужно скопировать. Вот, как он выглядит.
2. Войдите в аккаунт SendPulse, нажмите на вкладку “Чат-боты” и выберите “Управление ботами”. Перед вами появятся мессенджеры, доступные для подключения чат-бота. Нажмите на кнопку “Добавить бота” в графе Telegram и введите скопированный ранее токен. После этого кликните “Подключить” и подпишитесь на своего чат-бота.
3. Постройте цепочку сообщений. Нажмите “Создать новый триггер”, выберите условие запуска цепочки, например, “Подписка” и кликните “Создать цепочку”. Далее, начните выстраивать своего чат-бота с помощью функциональных блоков.
4. Проверьте чат-бота. Когда цепочка сообщений будет готова, нажмите в правом верхнем углу “Сохранить и отправить себе”. Проверьте бота на наличие ошибок и внесите изменения если необходимо.

Чтобы чат-бот стал эффективным помощником и помог достичь поставленных целей, посмотрите вебинар “Как создать Telegram чат-бота в SendPulse” с пошаговым разбором его разработки.

Как сделать рассылку ВКонтакте и Одноклассники

С помощью SendPulse вы можете отправлять сервисные уведомления клиентам ВК и ОК. Анонсируйте вебинары и конференции, уведомляйте пользователей о продлении подписки и списании средств с карты, сообщайте о дате и времени бронирования. Для того, чтобы отправлять такие рассылки, нужно, чтобы клиент прежде взаимодействовал с вашим брендом и оставил свой номер телефона. Далее следуйте инструкции.

1. Добавьте отправителя. Отправлять рассылки в соцсети можно только от имени одобренного сообщества.
2. Добавьте шаблон сообщения. Перейдите в меню добавления отправителей в ВК и ОК и нажмите «Добавить шаблон». Заполните все поля.
3. Создайте рассылку. Для этого перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите «Отправить VK и ОК». Заполните все поля и подтвердите отправку, если стоимость рассылки согласно тарифам вас устраивает.

В нашей базе знаний вы найдете более детальную и пошаговую инструкцию по отправке рассылок ВК и ОК.

7 советов по SMM для начинающих

1. Создайте контент-план для каждой платформы
2. Публикуйте регулярно и часто
3. Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
4. Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности
5. Экспериментируйте с разным форматом контента
6. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
7. Развлекайте своих подписчиков

Готовы взяться за SMM, но не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с рекомендациями для достижения желаемых результатов.

Создайте контент-план для каждой платформы

Чтобы эффективно использовать, подготовьте контент-план минимум на месяц вперед. Продумайте разные подходы для каждой социальной сети. Ваши контент-планы могут отличаться по частоте публикаций и формату постов, главное, они должны поддерживать вовлеченность аудитории и привлекать ее к взаимодействию.

Для оптимизации управления аккаунтами, используйте специальные сервисы автопостинга. Они помогут планировать посты и публиковать их без вашего участия, а еще позволят в одном месте отслеживать показатели всех социальных сетей.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является регулярное размещение постов. Это позволяет поддерживать вовлеченность аудитории и органический охват. Частота также имеет значение. Бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, которые делают публикации несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать ​​высокую частоту размещения постов, попробуйте использовать уже существующий контент. Например, трансформируйте посты блога или лендинга в инфографику или создайте на их основании полезные чек-листы.

Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогают вашему контенту появляться в результатах поиска, повышают узнаваемость бренда и позволяют создать сообщество. Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались ранее. Проанализируйте, как хэштеги работают для вашей аудитории.

Наряду с использованием существующих хэштегов попробуйте создать свои собственные. Ниже вы видите пример компании по производству постельного белья. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вас и ваших продуктах.

Используйте визуальные материалы для повышения вовлеченности

Использование картинок и видео в социальных сетях — это необходимость. Примерно 80% маркетологов уже применяют их. Пользователям нравится этот вид контента и они более охотно делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными элементами ретвитят в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из наиболее привлекательных типов визуального контента является видео. Согласно статистике, 87 % интернет-маркетологов используют для продвижения видеоконтент. Вы можете создавать видео без бюджета и привлечения команды профессионалов. Попробуйте снимать анимированные видеоролики с помощью бесплатных сервисов, запишите свой рабочий день на смартфоне или используйте контент, созданный другими пользователями.

AhmadTea для поддержания вовлеченности пользователей часто добавляет вот такие креативные ролики.

Экспериментируйте с разным форматом контента

Каждая социальная сеть предлагает разные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные посты, средние и короткие текстовые заметки, истории и видео 360. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, а также короткие и длинные видеоролики на IGTV.

Примерно 62% компаний отметили, что сторис в Instagram мотивируют подписчиков писать в директ. Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте разные функции и форматы контента, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые хорошо работают для вашей компании. Например, National Geographic использует видео 360.

Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией является основной задачей маркетинга в социальных сетях. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы своих подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры. Если ваш клиент недоволен покупкой — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его текущий и будущий опыт. Ваша цель не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает интернет-магазин Цитрус.

Развлекайте своих подписчиков

Поиск забавного и интересного контента является основной причиной, по которой люди пользуются социальными сетями. Публикация постов с юмором может повысить заинтересованность вашей аудитории. Однако, будьте осторожны, шутки должны быть забавными, но в то же время вежливыми, релевантными и точно дозированными. Желательно, чтобы развлекательные посты составляли около 20% публикаций.

Попробуйте разные форматы контента, например, анекдоты, игры, опросы, викторины, ребусы или челленджи.

Посмотрите на этот шуточный ребус от компании Benya & Zubrik.

Примеры SMM

Учиться у других — это всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров SMM.

Starbucks

В 2017 году Starbucks запустила новый напиток фраппучино “Единорог”. Компания продвигала гигантский розовый ледяной кофе, который потрясающе выглядел на фотографиях в Instagram. Хитрость заключалась в том, что фраппучино “Единорог” был доступен только в течение одной недели.

Пользователи Instagram охотно поделились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это сегодня. Общее количество публикаций превысило 153 000. Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks поднять глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Фильтры для воды “Барьер”

Конечно, сложно представить интересный контент, связанный с фильтрами. Однако, компания “Барьер” доказала, что все возможно. Помимо постов о фильтрах, бренд публикует интересные заметки о воде, а еще регулярно проводит конкурсы с розыгрышами призов.

Обратите внимание, как интересно и с юмором компания обращается к подписчикам. Такой подход вызывает улыбку и помогает выстраивать эмоциональную связь с брендом, а подарки — это отличная возможность привлечь новых пользователей и повысить вовлеченность.

Tasty

Этот проект был запущен в Facebook компанией Buzzfeed. Он привлек внимание пользователей благодаря коротким простым видео с рецептами. Аппетитные видеоролики собрали в 2016 году 60 миллионов лайков и привлекли огромное количество подписчиков. Проект и сегодня успешно продолжает свою работу, завоевывая сердца новых пользователей. Посмотрите на количество лайков и комментариев к этой публикации.

Сода

Торговый дом «Башхим» удивил десятки тысяч людей, когда создал для “Соды” аккаунты в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках. В социальных сетях производитель рассказывает об интересных фактах и предоставляет множество полезных лайфхаков. Контент включает в себя как картинки, так и короткие видеоролики.

Ниже вы видите один из постов во ВКонтакте об использовании “Соды” для чистки микроволновки. Публикация получила 895 лайков и 100 репостов.

Однако, это не все, чем “Сода” смогла привлечь подписчиков. Несколько лет назад в Instagram появились фото продукта на фоне достопримечательностей разных стран. Посты стали вирусными и быстро разлетелись в интернете. Креативный и одновременно полезный контент стал ключом к привлечению подписчиков.

Используйте весь потенциал SMM — добавьте мессенджер-маркетинг в свою стратегию продвижения компании. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы бесплатно разработать чат-ботов для Telegram, ВКонтакте и Facebook Messenger. Коммуницируйте с клиентами 24/7, генерируйте и взращивайте лиды, отправляйте сообщения и повышайте лояльность.

Обновлено: 14.07.2021

Оцените, насколько полезна статья » Маркетинг в социальных сетях (SMM)»

Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях

Основная цель SMM, как и любого маркетингового или рекламного инструмента, — увеличить продажи продуктов и услуг. Вообще с помощью соцсетей можно решить много задач; вот некоторые из них.

Увеличение посещаемости сайта. Используется как шаг в воронке продаж или способ привлечения трафика на сайт. Часто этим пользуются новостные порталы, чтобы цифры по сайту выглядели привлекательнее для рекламодателей. Так, например, «Лайфхакер» в Facebook размещает анонсы статей:

При клике на картинку или заголовок открывается статья на сайте

Информирование о скидках и новинках. Продвижение сезонных распродаж, рассылка специальных предложений через мессенджеры… Это всё особенно ценно для ваших действующих клиентов, ведь всегда приятно получить продукт любимой компании по выгодной цене.

Появление в поисковой выдаче. Соцсети индексируются поисковиками так же, как и официальный сайт. Если пользователь вбивает имя вашего бренда, то, помимо домашней страницы, в выдаче появятся и ваши соцсети. Пользователь может подписаться на них и следить за вами там, где ему удобно.

Если вы ищете Skillbox в Google, то кроме сайта на первой странице появятся VK, YouTube и Instagram проекта

Расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда. В соцсетях вас могут заметить новые потенциальные клиенты из любой социальной группы. Это происходит благодаря репостам ваших подписчиков, рекламе в группах, таргету и попаданию в разные топы публикаций.

Популяризация взглядов и ценностей компании. Если вы участвуете в благотворительных акциях и делаете добрые дела, то стоит рассказывать об этом, чтобы располагать к себе людей.

Mail.Ru даже завели отдельную страницу под проект «Добро Mail.Ru», где поддерживают добрые проекты

Улучшение репутации, создание желаемого образа в глазах потребителя. Можно публиковать красивые фотографии и качественные видео, делиться положительными отзывами клиентов и фотографиями счастливых покупателей, рассказывать про награды и достижения. А можно шутить, реагировать на инфоповоды и быть ближе к народу.

Не обязательно быть солидным и безупречным. Можно привлекать подписчиков и сарказмом, как это делает Burger King.

Работа с негативом. Жалобы и негативный опыт клиента можно превратить в положительный, если правильно реагировать на это. Даже клиента, который настроен против вас, можно сделать своим самым лояльным покупателем.

Интернет-провайдер тактично отвечает на проблему клиента. Клиент перестаёт злиться, извиняется и встает на сторону компании.

А вот забавный случай с компанией Allen Solly, которая допустила ошибку на плакате:

Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.

Компания отвечает, что совет приняли и вся команда исправляется. Подписчики высоко оценили этот ход.

Сбор отзывов о продукте и о самой компании. Соцсети помогают получать обратную связь, ведь люди заходят сюда ради общения. Пользователи могут ставить оценку и рекомендовать компанию, делиться своим мнением в комментариях и личных сообщениях.

Кроссмаркетинг с дружественными компаниями в рамках общей целевой группы. Можно делиться публикациями друг друга, устраивать совместные конкурсы и мероприятия.

Отслеживание трендов и конкурентов. Стоит подписаться на своих «врагов», чтобы отслеживать их акции, фишки и новинки. Хорошие идеи можно заимствовать, дорабатывать и запускать у себя.

Поиск новых сотрудников. Здорово, когда сотрудником становится ваш лояльный клиент. В соцсетях найти персонал зачастую проще, чем через платформы по поиску работы. Ведь обычно это люди, которым интересен ваш бизнес, которые разделяют ваши ценности.

После этого поста на почту пришло больше CV, чем после публикации на крупных порталах по поиску сотрудников.

Что такое SMO и SMM

Для привлечения посетителей через поисковые системы используется SEO. Но трафик приходит на сайт не только из Google и Яндекса. Социальные сети — стабильный источник новых пользователей. Продвижением в соцсетях занимается SMM-специалист. А чтобы условный клиент из «Вконтакте» не разочаровался, нужно провести SMO — социальную оптимизацию. В этом материал мы поговорим о новой форме работы с контентом и структурой сайта.

Особенности SMO как вида продвижения

Понятие social media optimization связано с SMM. Оба комплекса мер созданы для взаимодействия с аудиторией социальных сетей. Их отличает площадка, на которой проходит основная работа:

• SMM-специалист для привлечения людей будет трудиться в различных соцсетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram и т.д.;
• специалист по СМО займется оптимизацией сайта, чтобы привлеченная из соцсетей группа пользователей проводила на нем больше времени и делилась ссылками с друзьями.

Таким образом, SMO-оптимизатор занимается настройкой инфраструктуры ресурса и контента.

Работа с контентом

Представление информации в читабельной форме — важнейшее условие  социал-продвижения. Для текста нужно правильно подобрать шрифт, цвет и размеры. Нужно оснастить его грамотной структурой — современный пользователь не предрасположен к чтению “простыней”: он пробегается глазами по подзаголовкам и спискам, чтобы получить впечатление о тексте, и читает только интересующие его фрагменты.

Подзаголовки должны быть выделены тегами с соответствующим шрифтом, чтобы <h4> был больше <h5>, но меньше <h3>. Для текста важно подобрать удачный фон, чтобы посетитель не испытывал трудностей при чтении.

Контент должен привлекать внимание и вызывать желание задержаться. Текстовая информация разбавляется иллюстрациями и видеороликами. Это увеличивает шансы, что пользователь прочитает материал, сохранит его в закладках и поделится ссылкой с друзьями.

Все это — работа оптимизатора SMO.

Работа со структурой сайта

Интересный, хорошо представленный контент — половина дела. Информация должна легко находиться и экспортироваться. Специалист SMO улучшает структуру и дизайн сайта. Важно изменить навигацию, чтобы пользователи задерживались подольше. Размещайте на видном месте анонсы популярных и новых статей, призывы к переходу.

Внутренняя перелинковка упрощает навигацию. Грамотно связанные между собой страницы не только повышают позиции в поиске, но и помогают специалисту по социальному продвижению — после ее проведения улучшаются поведенческие факторы.

SMO предусматривает грамотную расстановку инструментов для взаимодействия с текстом:

• кнопки share для соцсетей;
• подписка на рассылку;
• кнопка для сохранения в закладках;
• возможность поставить тексту отметку;
• возможность размещения ссылки на ресурсе пользователя.

На сайт добавляют форму для комментариев, связанную с социальной сетью. Люди любят читать обсуждения и подключаться к обмену мнениями. Если грамотно поработать с обратной связью — защищать от спама и добавить лайки — вы получите новый трафик.

Сайт должен обладать уместной цветовой гаммой. Пестрый дизайн, раздражающие сочетания цветов могут быстро утомить — и пользователь вскоре покинет сайт.

Почему компании начали заниматься социальной оптимизацией

Люди, которые приходят из социальных сетей — это целевая аудитория. Они активнее переходят по страницам и комментируют статьи. Один из главных плюсов SMO — посетители не спешат покидать сайт.

При правильной оптимизации достигается лавинный эффект: пользователи репостят контент, делятся с друзьями и подписчиками, те — со своими друзьями, в итоге сайт становится популярнее.

Работа по поисковому маркетингу приносит свои результаты, но их можно усилить за счет социального трафика. Это важно, потому что пользователи проводят в соцсетях очень много времени. Лучшие результаты приходят, когда SEO, SMM и SMO работают сообща.

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

Что такое SMM-маркетинг и как это работает

Здравствуйте,дорогие читатели!

Социальные сети поглотили большую часть населения Земли. Это обстоятельство послужило мощным толчком возникновения новых возможностей в сфере развития бизнеса.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

В процессе своего развития социальные сети обнаружили возможности внедрения и продвижения бизнеса в интернете. А главным инструментом в этом деле стал SMM.

​

 

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

SMM – комплекс проводимых мероприятий в социальных сетях, блогах и на форумах с целью продвижения товаров и услуг различных компаний.

 

​

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

1. Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
2. Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
3. Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
4. Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
5. Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

 

Мы перечислили лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

​

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

1. Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
2. Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
3. Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
4. Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

​

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга мы уже писали и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про профессию маркетолог. Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.
 

 

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

1. Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
2. Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
3. Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
4. Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
5. Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
6. Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Мы бы предпочли назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

1. Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
2. Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
3. Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

​

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

1. разбираться в информационных технологиях,
2. знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
3. знать особенности комьюнити-менеджмента,
4. обладать аналитическими способностями,
5. разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
6. иметь коммуникативные навыки,
7. уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
8. быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
9. уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

​

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

1. Курс “Специалист по продвижению в социальных сетях” от проекта ConvertMonster.
2. Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
3. Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

​

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Мы постарались изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

Что такое SMM и с чем его едят?

Сколько громких заголовков было прочитано, сколько слов было сказано по поводу продвижения в Instagram без регистраций и смс? Каждый третий рассказывает про свою уникальную методику продвижения, про ту волшебную пилюлю, которая поможет ото всех бед в Инстаграме. Но, чего греха таить, за всеми красивыми словами и обещаниями стоит или работа или обман.

Обманывать автору не хочется, давать обещаний и универсальной волшебной палочки тоже не хочется. Но автор может рассказать про стратегии развития в Instagram, которые применимы к конкретной ситуации. Здесь не будет легких решений и конкретного поэтапного алгоритма действий. Только пути, по которым лучше всего пройти в определенной ситуации. Реализация остается остается на вашей совести, или на нашей, если мы будем сотрудничать. 🙂

Шаг 1: определяем кто мы, что мы и зачем это нам и нашей аудитории надо?

Прежде чем создать аккаунт задумайтесь, а нужен ли вам Instagram вообще и сколько сил, времени и денег вы сможете вкладывать в его развитие. Понимаю, последнее звучит удручающе, но пока вы надеетесь на рост за счет бесплатных инструментов в 2019, ваши конкуренты с промоушном живут уже в 3019.

Конкретно анализируем:

• Компанию.
• Целевую аудиторию.
• Опыт.
• Конкуренты.
• Тенденции.

О компании / личном бренде

Instagram вам нужен как инструмент продвижения, вспомните о целях бизнеса, о маркетинговых и коммуникационных целях. Да, если вы хотите монетизировать свой личный бренд, то перекладывайте опыт брендов на себя, смысл одинаковый. Если за счет Instagram вы не сможете решить ни одной из целей, то смысл в него вкладывать и верить?

Далее рассматриваем продукт. Что это, зачем он нужен, чем он действительно полезен вашей аудитории, какой образ сформирован вокруг него (отзывы читаете, обрабатываете?). Если не все так радужно, может для начала стоит подтянуть качество продукта? А в случае личного бренда вашу экспертность?

Миссия бренда? Ценности которые вы транслируете? Как вы обычно коммуницируете с пользователями? А есть ли у вас гайдлайн?

И самое важное: к каким результатам от продвижения в Instagram вы хотите прийти (узнаваемость, трафик, конверсии, продажи). Какие ресурсы и их количество вы готовы реально вкладывать в развитие не только на первых порах, но и в переспективе. Это и бюджет и время и человеческие ресурсы.

Целевая аудитория

Если смысл всей затеи, чтобы показать всему миру или региону, что вы крутые, то это печально. Потому что на вашу крутость всегда найдутся примеры еще круче!

Свою аудиторию надо оберегать, понимать, решать их проблемы и как можно сейчас говорить — утолять их боль. Кто эта аудитория? Какие у нее сегменты? Что ей важно? Где она находится? На каком языке она разговаривает?

Слышали про модель “идеального клиента” — это ваш случай описать на примере такого персонажа, а если пока такого нет, то придумать, в любом случае в нашем многообразном мире найдутся тысячи таких нафантазированных людей. Они нам и нужны.

Опыт

Опускаемся на уровень ниже и оцениваем текущий процесс продвижения в SMM в целом, может вы успешно ведете деятельность на другой площадке? Какой опыт вы из этого вынесли?  А может уже были попытки в Instagram, если да, то что делали и к чему пришли в результате.

В опыт можно отнести и контент, который вы производите. Вы все сможете сделать сами (тексты, фото, видео, анимация, монтаж) или потребуется обратиться к специалистам.

Конкуренты

Держите аудиторию близко, а конкурентов еще ближе! Наверняка вы знаете своих прямых и косвенных конкурентов, какие у них успехи в Instagram? Проверяли ли вы их не только на количество подписчиков, но и на вовлеченность и тематику постов. Какие стимулирующие мероприятия они проводят и если вы за ними хорошо наблюдаете, то к чему их старания привели. Не спешите слепо копировать все задумки, контекст у всех разный, чуть позже вы сможете все адаптировать в свою пользу.

Тенденции

Что модно, а что нет. Что сейчас делают, а о чем уже забыли. Есть ли успешные кейсы по Instagram в вашей нише? Что только начинают внедрять? В последнем случае есть возможность выбиться в лидеры, при наличии определенных ресурсов.

Смотрите не только на опыт конкурентов, обратите внимание на смежные отрасли, на передовиков, о ком все говорят. Посмотрите что делают ваши “коллеги” в англоязычном секторе.

Собираем все в небольшое досье, это поможет нам не повторять за конкурентами, сделать что-то свое уникальное и со вкусом, узнаем, чем помочь аудитории при коммуникации и, конечно, будем эти частности складывать в цельную картину! Самое интересное, что 80% людей избегают и ленятся делать подобные процедуры, полагаясь лишь на свое чутье, а потом бросают на полпути, потому что что-то снова пошло не так. Так может изначально стоит сделать цельный фундамент?

Шаг 2: ставим цели и расписываем какие задачи помогут к ним прийти.

Коротко говоря, цель — это та ситуация в которой вы хотите оказаться после проведенных действий. Отсутствие результата — это тоже результат, возможно, стоит поменять задачи.

Подходите к целям осмысленно и с реалиями.

• Если у вас наполеоновские планы по захвату рынка, но вы не готовы вкладывать ресурсы. Вы уверены, что хотите этим заниматься?.
• Если вы ставите быстро достижимые цели за месяц, но растягиваете в плане их достижение на год. Вы уверены, что хотите этим заниматься?.
• Если вы оценили ситуацию, наличие ресурсов, согласовав все с целями бизнеса, то вы на правильном пути!.

Кстати, самая популярная ошибка — действовать ради действия. Зачем? Может быть сверитесь с списком и все-таки наметите? Какие цели могут быть в вашем случае:

• продажи.
• лояльность.
• поддержка клиентов.
• узнаваемость.
• трафик.
• PR.
• человеческий ресурс.

Да, бренды могут заниматься рекрутингом на просторах Instagram. Да, личный бренд может закрыть цели PR и продаж. Да, у локального бизнеса может быть цель поддержка клиентов в комфортной для их целевой аудитории соцсети.

И еще один нюанс, вы должны не просто написать цель, допустим, продажи. А вы должны разложить ее по заезженной модели SMART: конкретная, измеримая, достижимая, значимая, ограниченная по времени. Тогда пропадет эффект действия ради действия, путь станет яснее, инструменты будут подбираться лучше.

Шаг 3: выбираем стратегию и инструменты для достижения вашей цели в Instagram.

Ну наконец-то! Выдохнули торопыги, проскроллив до этого момента и приступили к изучению этого раздела. Да это так, в этом разделе автор описывает 3 стратегии в Instagram для достижения успеха:

• стратегия бесплатного продвижения.
• стратегия платного продвижения.
• стратегия условно бесплатного продвижения.
• стратегия вариативной комбинации.

Ну что же! Давайте копать.

Стратегия бесплатного продвижения

Включает в себя все методы и инструменты, которые не требуют вложений бюджетов, кстати говоря, условно, если даже вы самостоятельно будете всем заниматься, ваше затраченное время равно человекочасам, а это не бесплатно, верно?

Что сможем сделать на бесплатной основе:

• Ставить и ходить по хэштегам (в подробности их градации углубляться не будем).
• Ставить и ходить по геолокациям.
• Создавать и распространять AR-маски в историях (сомнительно, что кто-то сможет сделать годно самостоятельно, но уникумы есть).
• Просьбы для клиентов рассказывать о вас, формируя заодно UGC.
• Контент, который вы публикуете (фото, видео, анимации), приправленный конфетти из хэштегов.
• Конкурсы и другие игровые механики (лайктаймы, квесты, викторины), за которых подписчиков на первых порах можно просто гладить по головке, а потом уже одаривать щедрыми подарками.
• Массовые рассылки в Direct по интересам (ручками, дамы и господа).
• Истории в виде сериалов.
• Прямые эфиры.
• Аналог вашего YouTube на IGTV.
• И многое другое, что вы можете делать все сами в своем аккаунте..

Плюсы: делаем все сами, все на нашей площадке, варимся в своем соку. Минусы: долго, муторно, не хватает охватов. Тут следовало ожидать визг со стороны личных брендов “а как же взаимопиар!??”, но эта тема уйдет в другой раздел, так что, эксперты, потерпите еще один следующий пункт, который вам не нравится, только потому, что туда надо вкладывать деньги.

Опять-таки, проверьте, смогут ли эти инструменты в конечном итоге привести вас к цели. Если нет или в другой жизни, то стоит выбрать другие инструменты в первую очередь.

Стратегия платного продвижения

Здесь собраны методы и инструменты, которые требуют вложения бюджетов. Денег, денег, ДЕНЕГ. Неприятно, но попробовать стоит.

Что сможем сделать за деньги:

• Таргетированную рекламную кампанию.
• Закупить рекламу у блогеров / инфлюенсеров / пабликов / других компаний.
• И что-то иное.

Плюсы: охваты, просмотры льются рекой (не всегда), можно управлять рекламой, можно выбирать блогеров на свое усмотрение. Минусы: блогеры и инфлюенсеры косячат, рекламу самостоятельно трудно настроить.

Блогер = инфлюенсер, только некоторые обижаются, когда их называют другим определением, а автор никого не хочет обижать, поэтому пусть будут и те и те.

Взаимопиара тут тоже нет, угадайте почему? Правильно, потому что мы гарантированно заплатили блогерам. И заплатили Facebook за распространение нашей рекламы. Утром деньги — вечером стулья.

Стратегия условно бесплатного продвижения

Когда речь идет о взаимодействии с третьим лицом ради общего блага. Когда двое или несколько лиц создают мини-проект, который закрывает их задачи и отвечате в целом их направлению развития и учитывает интересы. В такое случае в игру вступает условно бесплатное продвижение. Мы могли бы потратить все деньги, но за счет командной работы смогли сэкономить какую-то часть.

Что сможем сделать за часть денег и за часть партнерства:

• Взаимопиары.
• Марафоны (платные или бесплатные).
• Новый спецпроект.
• Партнерскую программу.
• И другое.

Плюсы: новые люди, новые знакомства, ура, нетворкинг и новые социально полезные проекты и мероприятия! Минусы: все могут накосячить в любой момент, нюансы не регулируются законодательством.

В любом случае ресурсы будут расходоваться, потребуют затрат как денежных, так и интеллектуальных. Смотрите по своим силам и не портите себе репутацию, сотрудничая с подозрительными или скандальными личностями.

Стратегия вариативной комбинации

Понимаете, что для достижения цели не хватает инструментов из перечисленных выше. Нужно пользоваться еще и платными или, боже упаси, с кем-то партнериться? Придется делать собственную стратегию развития!

Берем цель, подбираем необходимые инструменты, лучше на небольшой период. Действуем и смотрим как все отработало. Что-то не нравится или можно улучшить? Добавляем, убираем и живем в процессе постоянного обновления.

Бонус для любителей все и сразу

Об этом говорить не профессионально. Из-за этого случаются депрессии и крики “вы все врети!”. Существуют серые методы продвижения, которые могут вам помочь, в случае, если они будут отвечать запросам вашей цели:

• Масс- лайкинг/ -фолловинг/ -лукинг.
• Массовые рассылки в Direct с помощью неаккредитованных сервисов.
• Чаты-активности.
• Закупки подписчиков, лайков, комментариев..

Если вас не смущает этика вопроса, пожалуйста, можете воспользоваться. Но помните о последствиях, начиная от осуждения в сообществе, заканчивая блокировкой аккаунта или его кражей.

Шаг 4: реализовываем и ставим на контроль.

Об этом мы уже упомянули вскользь в стратегии вариативной комбинации. Как понимаете, универсальной стратегии не существует в природе, будем творить чудеса сами.

Что нужно учитывать:

• План действий.
• Сроки.
• Расписание.
• Схемы взаимодействия.
• Зоны ответственности и ответственные за реализацию, контроль.
• Бюджет.
• Контентный план.
• План действий в кризисные и форс-мажорные ситуации.

Помните, прогнозы могут отличаться от реалий, поэтому фиксируем все свои достижения и разочарования. Про то, на какие метрики стоит обратить внимание при оценке эффективности деятельности на пути к цели мы писали в статье.

Далее смотрите на результаты в динамике, будьте гибкими. А потом уже по мере развития можно замахиваться на более амбициозные проекты в рамках Instagram (с вкусными бюджетами).

Заключение

Рост в Instagram не произойдет, если вы не будете ежедневно тратить время и усилия, отслеживать свои результаты, настраивать то, что не работает, и постоянно улучшать свои действия.

Какую из стратегий вы принимаете к действию? Может быть бесплатные методы работают лучше платных или партнерских? А может серые методы рвут рынок? Пишите свое мнение и вопросы в комментариях.

SMM, что это?

SMM-продвижение представляет собой особый способ привлечения посетителей на сайт, который не раз доказывал свою успешность и эффективность на практике. Средствами привлечения можно назвать различные сообщества, форумы и социальные сети. Достоинства SMM-продвижения – это:

• нестандартный подход к брендированию;
• перспективность – нацеленность на долговременный результат;
• доступная цена, вследствие чего им могут пользоваться и начинающие бизнесмены;
• возможность напрямую общаться с посетителями.

                                                    

Итак, рассмотрим SMM более детально, упомянув задачи, решаемые с его помощью, преимущества, особенности и режим работы.

 

Какие задачи может успешно решить SMM?

Воспользовавшись SMM, вы сможете решить целый ряд вопросов, имеющих отношение к онлайн-продвижению компании. К ним относятся:

• способствование известности бренда;
• увеличение популярности марки;
• рост объема аудитории вашего интернет-ресурса;
• повышение лояльности.

 

SMM: направления

Основополагающие направления – это:

• создание различных пабликов в известных соц. сетях – например, таких, как Фейсбук, Вконтакте и т.д., и их дальнейшее развитие, а также создание блога в Твиттере и его последующее продвижение.
• привлечение в сообщества и группы новых участников, повышение их интереса, что достигается с помощью соревнований и розыгрышей;
• разработка и дальнейшее продвижение игр, утилит, приложений, особенно в таких социальных сетях, как Вконтакте и Фейсбук;
• продвижение сайта в том или ином сообществе, что включает в себя публикацию статей и постов, дискуссии с участниками группы, развитие форумов и блогов;
• аналитическая работа – мониторинг и изучение популярных сообществ тех или иных соц. сетей, анализ различных ситуаций, разработка рекомендаций и стратегий продвижения, детальный разбор ошибок и способов их преодоления.

 

 

SMM: основные преимущества

1. Начальная раскрутка требует минимальных затрат, поэтому для начинающих предпринимателей данный вариант является наиболее оптимальным.
2. Максимальный охват аудитории, поскольку
3. Тщательный отбор аудитории, для которой предназначена ваша реклама, что позволяет получить наибольший отклик нужных посетителей.
4. Наработка имиджа, осуществляемая постепенно и сохраняемая на долгий период времени, причем наибольший эффект вы сможете увидеть через какое-то время.

Какие социальные сети подходят для продвижения в SMM?

Ответ – любые. Такой вид продвижения может быть использован в любой соц. сети – МойМир, вышеупомянутые Вконтакте  и Фейсбук, Одноклассники. Популярность ресурса прямо пропорциональна количеству переходов, просмотров, репостов и т.д.

SMM: главные правила маркетинга

Чтобы достичь от соц. медиа максимальных результатов, воспользуйтесь советами от специалистов.

1. Прежде всего, заголовки должны вызывать интерес и интриговать, цеплять внимание и заставлять посетителей перейти по ссылке. Предоставим вам несколько классических примеров заголовков, которые дают хороший результат: «10 неизвестных фактов о…», «10 причин немедленно приобрести …» и прочие. Они вызывают у людей интерес, и им хочется узнать эту информацию.
2. Реклама должна отсутствовать, потому что участники соц. медиа в последнее время отсеивают ее автоматически. Если же вам необходимо ее использовать, завуалируйте ее (не прибегайте к рекламным клише и избегайте стандартных предложений и фраз, часто встречающихся в рекламе) и сделайте акцент на информации, которая будет вызывать у посетителя интерес.
3. Создавайте интересные для обсуждения топики, поддерживайте обсуждения самостоятельно, поскольку без вашей поддержки тема быстро потеряет популярность и интерес пользователей. 
4. Постарайтесь сделать так, чтобы посетителям нравилось поделиться вашей информацией с друзьями и знакомыми – например, устройте розыгрыши призов, одним из условий которых будут репосты.

 

Как вы видите, SMM – достаточно мощный инструмент для продвижения. Главное, воспользоваться им грамотно, применяя все полученные советы на практике. При умелом использовании SMM способен дать значительные результаты.

Помимо словаря терминов, на нашем сайте вы можете читать учебные статьи и аналитические обзоры, а также задавать вопросы по интересующим вас вопросам по теме интернет-маркетинга.
Статьи»»»

Мы всегда рады видеть вас на нашем сайте, а также приглашаем вас в нашу группу Вконтакте!

Что означает SMM?

9004 Стратегический маркетинг Монреаль

Бизнес »Компании и фирмы — и многое другое…

SMM	Музей науки Миннесоты Сообщество »Музеи				Оценить:
SMM	Музыкальная машина Музыкальная машина Сообщество			Оцените:
SMM	Режим управления системой Вычисления »Программное обеспечение и многое другое…				Оцените:
SMM	Solar Maximum Mission Academic & Science »Ocean Science — и многое другое …				Оценить:
SMM	Управление продажами и маркетингом Бизнес »Компании и фирмы				Оценить:
			Оцените:
SMM	Руководство системного менеджера Вычисления »Общие вычисления — и многое другое …				Оценить:
SMM	Shelley Machine & Marine, Inc., Сарния, Онтарио, Канада Бизнес »Компании и фирмы				Оценить: 900
SMM	Миниатюры масштабных моделей Бизнес »Компании и фирмы				Оцените:
SMM	Ami Pro				Оцените:
SMM 90 005	Общество морской маммологии Академия и наука »Науки об океане				Оцените это:
SMM	Semporna, Malaysia 9000 Codes			Оцените:
SMM	Общество морских маммологов Сообщество »Некоммерческие организации			3

0
:

Metal Master Сообщество Metal Master

9000

Общие вычисления000 9004000

SMM	Служу моему хозяину Сообщество »Религия				Оцените:
SMM	Модуль поверхностного монтажа Наука Академический и др. …				Оцените:
SMM	Средства контроля безопасности Бизнес »Общий бизнес			415
SMM	Диспетчер пространственных метаданных Вычислительная техника »Базы данных				Оценить:
SMM				Оцените:
SMM	Статистическая мультифрагментационная модель Академия и наука »Физика
Маркетинг в социальных сетях 90 008 Бизнес »Маркетинг — и многое другое…				Оцените:
SMM	Soch Mein Moch Сообщество »Образовательное
SMM	Смертность за один месяц Разное »Несекретные				Оцените:
SMM				Оцените:
SMM	Стандартный метод измерения Разное »Единицы измерения
Супер Марио Maker 90 008 Вычислительная техника				Оцените:

Маркетинг в социальных сетях (SMM) Определение

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)

Термин «маркетинг в социальных сетях» (SMM) относится к использованию социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании.Маркетинг в социальных сетях дает компаниям возможность взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, позволяя им продвигать желаемую культуру, миссию или тон. Маркетинг в социальных сетях имеет специальные инструменты анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать успех своих усилий.

Ключевые выводы

• Маркетинг в социальных сетях использует социальные сети и социальные сети для продвижения продуктов и услуг компании.
• Это позволяет компаниям взаимодействовать с существующими клиентами и привлекать новых, продвигая свою культуру, миссию или тон.
• Такие сайты, как Facebook, Twitter и Instagram, обычно используются для маркетинга в социальных сетях.

Как работает маркетинг в социальных сетях (SMM)

Социальные сети изменили то, как мы функционируем как общество, в том числе то, как мы взаимодействуем друг с другом. По мере развития таких платформ, как Facebook, Twitter и Instagram, компании также обратили на это внимание. Они начали использовать эти сайты для продвижения своих интересов через маркетинг в социальных сетях. Это потому, что эти сайты могут изменять поведение потребителей.

Веб-сайты социальных сетей позволяют маркетологам использовать широкий спектр тактик и стратегий для продвижения контента и привлечения людей к нему. Многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную географическую, демографическую и личную информацию, что позволяет маркетологам адаптировать свои сообщения к тому, что, скорее всего, найдет отклик у пользователей.

Согласно Buffer, существует пять основных столпов маркетинга в социальных сетях:

• Стратегия: Этот шаг включает определение целей, каналов социальных сетей, которые будут использоваться, и типа контента, которым будут делиться.
• Planning and Publishing: Компаниям следует разработать планы того, как будет выглядеть их контент (например, будут ли видео? Фотографии? Сколько сценариев?), И решить, когда он будет размещен на платформе.
• Прослушивание и взаимодействие: Отслеживание того, что пользователи, клиенты и другие люди говорят о публикациях, брендах и любых других бизнес-активах. Для этого может потребоваться использование инструмента взаимодействия с социальными сетями.
• Аналитика и отчетность: Частью того, чтобы быть в социальных сетях, является знание того, как далеко продвигаются публикации, поэтому отчеты о взаимодействии и охвате очень важны
• Реклама: Покупка рекламы в социальных сетях — отличный способ продвижения и дальнейшего развития бренда.

Поскольку аудиторию можно сегментировать лучше, чем более традиционные маркетинговые каналы, компании могут сосредоточить свои ресурсы на целевой аудитории, используя маркетинг в социальных сетях. Некоторые из показателей, используемых для измерения успеха маркетинга в социальных сетях (который также известен как цифровой маркетинг и электронный маркетинг), включают:

• Отчеты веб-сайтов, например Google Analytics
• Рентабельность инвестиций (ROI)
• Показатели откликов клиентов или количество публикаций клиентов о компании
• Охват и / или виральность кампании или количество пользователей, делящихся контентом

Люди ценят человеческое прикосновение даже в эпоху цифровых технологий, поэтому не оставляйте все на усмотрение социальных сетей, чтобы известить о них.

Особые соображения

Основная стратегия, используемая в маркетинге в социальных сетях, заключается в разработке сообщений и контента, которыми отдельные пользователи будут делиться со своей семьей, друзьями и коллегами. Эта стратегия опирается на молву и дает несколько преимуществ. Во-первых, это увеличивает доступность сообщения для сетей и пользователей, к которым менеджер социальных сетей не смог бы получить доступ в противном случае. Во-вторых, общий контент подразумевает неявное одобрение, если его отправляет кто-то, кого получатель знает и кому доверяет.

Стратегия социальных сетей предполагает создание липкого контента. Это означает, что это привлекает внимание пользователя и увеличивает вероятность того, что он совершит желаемое действие, например, купит продукт или поделится контентом с другими в своей сети.

Маркетологи создают вирусный контент, предназначенный для быстрого распространения между пользователями. Маркетинг в социальных сетях также должен побуждать клиентов создавать и делиться своим собственным контентом, таким как обзоры продуктов или комментарии.В маркетинговой индустрии это называется заработанными СМИ.

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях (SMM)

Маркетинговые кампании в социальных сетях имеют то преимущество, что они сразу привлекают широкую аудиторию. Например, кампания может понравиться текущим и потенциальным клиентам, сотрудникам, блогерам, средствам массовой информации, широкой общественности и другим заинтересованным сторонам, таким как сторонние обозреватели или торговые группы.

Но эти кампании также могут создавать препятствия, с которыми компаниям, возможно, не пришлось бы сталкиваться в противном случае.Например, вирусное видео, в котором утверждается, что продукт компании вызывает болезни у потребителей, должно быть рассмотрено компанией независимо от того, верно это утверждение или нет. Даже если компания сможет четко сформулировать идею, потребители с меньшей вероятностью будут покупать у компании в будущем.

Что такое SMM: определение, примеры, советы — определение

Маркетинг в социальных сетях предполагает использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, роста целевой аудитории, увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж.Социальные платформы — это центр SMM.

Ниже вы можете увидеть количество пользователей наиболее популярных социальных платформ в месяц.

Социальные сети	Активных пользователей, ежемесячно
Facebook	2,37 млрд
Instagram	более 1 миллиарда
TikTok	800 миллионов
Твиттер	326 миллионов
LinkedIn	303 миллиона
Pinterest	300 миллионов

SMM — это самый простой способ охватить огромную аудиторию — в настоящее время половина населения мира 3.8 миллиардов человек пользуются социальными сетями. Причем это число постоянно растет — с 2019 года использование социальных сетей выросло на 9,2%.

Социальные сети чрезвычайно полезны для повышения узнаваемости бренда. По данным Hootsuite, 52% онлайн-открытий брендов происходит в общедоступных социальных сетях. Другими словами, большинство людей узнают о новых брендах в социальных сетях.

В 2019 году люди тратили в среднем 2 часа 24 минуты каждый день. И этот показатель тоже вырос — время, проведенное в социальных сетях, увеличилось на 1.4%. Это делает социальные сети отличным способом не только охватить вашу аудиторию, но и долгое время с ней взаимодействовать.

С каждым годом социальные сети становятся все более значимыми с точки зрения увеличения продаж. Например, в 2019 году 43% интернет-пользователей использовали социальные сети при поиске товаров перед покупкой. Хотя только 12% людей готовы нажать кнопку «купить» в Facebook или Instagram, социальные сети очень важны на ранних этапах пути покупателя.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

• Повышение узнаваемости бренда
• Увеличить посещаемость сайта
• Более быстрое и простое распространение контента
• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
• Анализ отрасли, рынка и конкурентов

Помимо доступа к широкой аудитории и тесного взаимодействия с клиентами, SMM имеет и другие преимущества. Вот несколько преимуществ включения социальных сетей в вашу маркетинговую стратегию.

Повышение узнаваемости бренда

54% пользователей исследуют продукты через социальные сети. Итак, у бренда должны быть качественные аккаунты в разных социальных сетях, чтобы использовать интересы пользователей в социальных сетях. В этом случае потенциальные клиенты могут связаться с брендом на своей любимой платформе. Кроме того, очень важно отличное обслуживание через социальные сети. Люди ожидают, что компании помогут им, и, если помощь была отличной, они были бы счастливы рекомендовать бренд другим — 71% пользователей порекомендуют компанию, если у них был положительный опыт общения с компанией в социальных сетях.

Увеличить посещаемость сайта

Хотя многие платформы социальных сетей позволяют брендам продавать свою продукцию, не переходя на внешний веб-сайт или целевую страницу, социальные сети по-прежнему являются отличным способом увеличения трафика. Например, 11% всего трафика веб-сайтов для мобильных устройств исходит из социальных сетей.

Более быстрое и простое распространение контента

Если вы продвигаете свой бизнес с помощью контент-маркетинга, вы можете более эффективно распространять свой контент с помощью SMM.Люди всегда делятся полезной, интересной и занимательной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Он часто выходит за рамки одной сети и ее участников и способствует росту вашей целевой аудитории.

SMM — отличный способ сообщить вашим клиентам о специальных предложениях. Социальные сети помогают быстро и дешево доставлять информацию о продажах или розыгрышах, хотя большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по электронной почте. Чтобы удовлетворить их предпочтения, попробуйте SendPulse и запустите кампанию по электронной почте.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Таким образом, ваш бренд уже находится в том месте, где ваши клиенты предпочитают проводить время, поэтому он помогает вам оставаться рядом и быть более надежным.

Более того, SMM — больше, чем любой другой маркетинговый канал — помогает вам получать обратную связь от клиентов. Любыми возможными способами — через отзывы, лайки, комментарии и т. Д.Если у ваших клиентов был плохой опыт использования вашего продукта, они предпочтут сообщить вам об этом через социальные сети, а не по электронной почте или по телефону. Это создает возможность правильно отреагировать, удержать этого конкретного клиента и привлечь других.

Анализ отрасли, рынка и конкурентов

Социальные сети дают вам прекрасную возможность следить не только за удовлетворенностью ваших клиентов, но и за последними отраслевыми тенденциями и деятельностью ваших конкурентов.С последними новостями отрасли вы получаете дополнительный контент — вы можете использовать их в качестве тем для обсуждения со своими подписчиками.

Получая данные от конкурентов, вы вдохновляетесь улучшать свой продукт или свой подход к SMM — никогда не переставайте учиться у тех, кто вас окружает.

Вы можете преследовать самые разные цели с помощью маркетинга в социальных сетях — это зависит от вашей общей маркетинговой стратегии. Вот несколько примеров популярных целей для SMM:

• повышение вовлеченности сообщества;
• продаж и лидогенерация;
• удержание клиентов;
• прирост посещаемости сайта;
• прирост аудитории;
• обработка отрицательной обратной связи;
• поиск отзывов;
• конкурентов и мониторинг тенденций;
• повышение узнаваемости бренда;
• Исследование потребительского спроса.

Неважно, каковы ваши цели, вы должны четко их определить — это поможет создать вашу SMM-стратегию и контент.

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью, и маркетологам было легко управлять ими вручную. Сегодня продвижение вашего бренда через социальные сети — сложная задача, требующая множества дополнительных инструментов, чтобы все работало.

Для этих целей можно использовать инструменты для маркетинга в социальных сетях:

• упоминает мониторинг;
Создание и планирование
• сообщений;
• коммуникаций между брендом и пользователем;
• аналитика производительности.

Чтобы узнать больше о полезных SMM-инструментах, их реализации, основных функциях и ценах, ознакомьтесь с нашим списком из 10+ лучших инструментов для маркетинга в социальных сетях на 2020 год.

КПЭ маркетинга в социальных сетях

• Показатели вовлеченности
• Показатели охвата
• Показатели конверсии

KPI или ключевых показателей эффективности также имеют решающее значение для маркетинга, продаж и SMM. Это измеримые ценности, которые помогут вам понять, насколько успешен ваш маркетинг с точки зрения достижения своих целей и общей эффективности.

Однако в 2019 году 19% маркетологов не знали, как измерить эффективность своего SMM. Измерение эффективности маркетинга в социальных сетях выходит далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписчиков. Сегодня можно понять, как именно ваши усилия в SMM влияют на ваш бизнес.

Чтобы упростить задачу, давайте разделим ключевые показатели эффективности SMM на несколько групп в соответствии с конкретными целями, которые они измеряют: вовлеченность, охват и конверсии.

Показатели вовлеченности

В дополнение к статистике лайков, репостов и комментариев, доступной на каждом канале социальных сетей, вы можете комбинировать их с некоторыми более сложными метриками, чтобы получить полную историю.

• Средний уровень вовлеченности — позволяет отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашими кампаниями.
• Коэффициент усиления — показывает, как ваши подписчики делятся вашим контентом с другими.
• Уровень виральности — помогает понять, какой из ваших материалов может стать вирусным.

В таблице ниже приведены формулы для расчета показателей вовлеченности.

Метрики	Формула
Средний уровень вовлеченности	(лайки + комментарии + поделились) / подписчики * 100
Коэффициент усиления	Акций / подписчиков * 100
Уровень вирусности	Поделились / Показы * 100

Показатели охвата

Эти показатели помогут вам понять, сколько людей за пределами ваших подписчиков могут видеть ваш контент.

• Распространение сообщения — показывает, сколько людей видели ваш пост с момента его публикации.
• Скорость роста аудитории — помогает отслеживать скорость роста вашей страницы с точки зрения подписчиков.
• Социальная доля голоса (SSoV) — показывает, сколько раз люди упоминали ваш бренд по сравнению с вашими конкурентами.

Следуйте таблице ниже, чтобы рассчитать показатели охвата.

Метрики	Формула
Работа с почтой	Просмотры публикации / Всего подписчиков * 100
Темп роста аудитории	Новые подписчики / Всего подписчиков * 100
Социальная доля голоса	Ваши упоминания / Все остальные упоминания * 100

Показатели конверсии

Ваш контент может быть интересным и распространенным, но какой вклад он вносит в ваш бизнес? Показатели конверсии могут показать вам.

• Коэффициент конверсии — помогает понять, сколько людей превратилось в клиентов после публикации.
• CTR — показывает, сколько людей отреагировали на ваш CTA.

Формулы для показателей конверсии приведены в таблице ниже.

Метрики	Формула
Коэффициент конверсии	Конверсии / Клики * 100
Рейтинг кликов (CTR)	кликов / показов * 100

Невозможно проводить эффективный маркетинг в социальных сетях без хорошо продуманной стратегии в социальных сетях.Мы уже опубликовали точное руководство по созданию стратегии контент-маркетинга для продвижения вашего бренда. Подведем итоги по основным моментам:

1. Определите свои цели для социальных сетей. Согласуйте свои SMM-цели с общими целями вашего бизнеса.
2. Проанализируйте целевую аудиторию вашего бренда. Вы должны определить личность своего клиента, чтобы достучаться до его сердец. Узнайте, как работать с целевой аудиторией в социальных сетях.
3. Выберите ключевые платформы социальных сетей. Не все из них могут подойти вашему бизнесу, используйте платформы, популярные среди вашей целевой аудитории.
4. Выберите тон голоса вашего бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет то, как они воспринимают ваш бизнес.
5. Создайте контент-план SMM. Включите несколько типов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный.
6. Определите KPI для измерения вашего успеха. Они должны сильно коррелировать с первоначальными целями вашего маркетинга в социальных сетях.

Как начать маркетинг в социальных сетях с помощью SendPulse

1. Как создать и использовать чат-бота Facebook Messenger с SendPulse
2. Как создать и использовать чат-бота Telegram с SendPulse

Социальные сети отлично подходят для круглосуточного взаимодействия с клиентами. Более того, как минимум половина ваших клиентов ожидают, что ваш бизнес будет открыт и готов помочь 24/7. Единственный способ удовлетворить эту потребность без дополнительных бюджетных ресурсов — это интегрировать чат-ботов в свои платформы социальных сетей.

Финансы, здравоохранение, образование, туризм и недвижимость больше всего выигрывают от использования чат-ботов. Фактически, их использование выгодно для любого бизнеса, который специализируется на обслуживании клиентов, а не на продажах, и требует поддержки клиентов или других видов консультаций. Чат-боты помогают компаниям сэкономить 30% на расходах на поддержку клиентов.

Кроме того, чат-боты идеально подходят для малого бизнеса — они помогают вам начать работу с одним из самых перспективных маркетинговых каналов, маркетингом в мессенджерах, и минимизировать расходы на отправку сообщений.

И самое приятное то, что вам не нужно нанимать разработчика или изучать дополнительные навыки для создания чат-бота для социальных сетей — создавать ботов для Facebook и Telegram с помощью SendPulse легко и недорого.

Как создать и использовать чат-бота Facebook Messenger с помощью SendPulse

1. Войдите в свою учетную запись SendPulse.
2. Чтобы создать бота Facebook, найдите вкладку «Мессенджеры» и нажмите кнопку «Подключить каналы».
3. Войдите в свою учетную запись Facebook, затем выберите страницы, для которых вы хотите создать чат-ботов.Чтобы иметь возможность тестировать сообщения и кампании, подпишитесь на своего чат-бота.
4. Проверьте свои сообщения в Facebook — наш бот уже ответил вам приветственным сообщением.

Чтобы научить бота отвечать на запросы пользователей в соответствии с заранее определенным сценарием, создайте автоматизированный поток.

1. Выберите «Создать новый триггер», а затем нажмите кнопку «Создать поток».
2. Начните с добавления элемента «Сообщение». Если вы планируете добавить в поток более одного элемента, добавьте к сообщению кнопку.
3. Добавьте все необходимые элементы. Чтобы соединить их, перетащите линию от кнопки в одном элементе к другому. Не забудьте нажимать «Применить» для каждого добавляемого блока, чтобы сохранить его.
4. После добавления всех элементов потока нажмите «Сохранить», чтобы сохранить поток и привязать его к триггеру. Также вы можете сохранить поток и отправить его себе на тестирование.

С помощью нашего Facebook Messenger вы также можете отправлять кампании и информационные бюллетени Facebook через мессенджер, а также создавать меню чата.Узнайте, как настроить и запустить чат-бота Facebook с помощью SendPulse.

Если вам нужно вдохновение, ознакомьтесь с нашим обзором отличных чат-ботов Facebook и нашим руководством о том, как реализовать стратегию чат-ботов Facebook, чтобы получить наилучшие результаты для вашего маркетинга в социальных сетях.

Как создать и использовать чат-бота Telegram с SendPulse

1. Создайте нового бота через Telegram — найдите @Botfather, отправьте команду / newbot и назовите своего бота. В ответ вы получите ссылку на своего бота, рекомендации по его настройке и токен бота.
2. Откройте вкладку «Мессенджеры» в своей учетной записи SendPulse, выберите вкладку «Управление ботами» и вставьте токен в раздел Telegram. Затем нажмите «Включить» и подпишитесь на своего бота в Telegram, чтобы протестировать его.

Чтобы настроить бота под свои нужды, организуйте его структуру. Ознакомьтесь с нашими точными инструкциями о том, как создать и настроить чат-бота Telegram с помощью SendPulse. Получите дополнительную информацию об управлении своим чат-ботом из нашей базы знаний.

7 советов по маркетингу в социальных сетях для начинающих

1. Создайте контент-план для каждой платформы
2. Публикуйте регулярно и часто
3. Добавьте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
4. Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности
5. Изучите различные форматы контента
6. Взаимодействуйте со своей аудиторией
7. Развлеките подписчиков

Готовы начать работу с SMM, но все еще не знаете, как воспользоваться этим в полной мере? Мы дали вам несколько советов, как сделать маркетинг в социальных сетях эффективным.

Создайте контент-план для каждой платформы

Проведение SMM без контент-плана — плохая идея: вы быстро запутаетесь, и ваш маркетинг не будет эффективным. Более того, вы должны создать разные планы для каждой платформы — они могут варьироваться в зависимости от средней частоты публикации, тем, форматирования сообщений и т. Д. Ваша задача — найти оптимальные варианты для каждой используемой платформы и заставить ее работать наилучшим образом.

Чтобы управлять всей этой множественностью, воспользуйтесь специальными сервисами автопостинга.Они не только помогут планировать публикации, но и будут следить за показателями всех ваших учетных записей в социальных сетях.

Публикуйте регулярно и часто

Основным правилом успешного маркетинга в социальных сетях является постоянная публикация постов по регулярному графику, потому что ваши подписчики привыкнут получать ваш контент по расписанию. Они будут расстроены, если вы не доставите его вовремя. Частота также имеет значение — бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают вдвое больше пользователей, чем бренды, публикующие несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать такую ​​высокую частоту, попробуйте использовать фрагменты старого контента — преобразуйте существующие сообщения в блогах, целевые страницы и предложения, которые у вас есть на вашем веб-сайте, в новый формат, адаптированный для каждой платформы. Например, вы можете опубликовать инфографику со своей целевой страницы как самодостаточный пост.

Добавьте хэштеги для повышения узнаваемости бренда

При правильном использовании хэштеги помогут вашему контенту появиться в результатах поиска, распространят знания о вашем бренде и создадут сплоченное сообщество.Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались раньше. Проанализируйте, как они работают с вашей аудиторией.

Помимо использования существующих хэштегов, попробуйте свои силы в создании собственных фирменных хэштегов, как это сделал Pringles. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вашем медиа-присутствии и продукте.

Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности

Включение визуальных элементов в маркетинг в социальных сетях — это не вариант, а необходимость — 80% маркетологов уже делают это.И это работает — пользователям нравится такой контент, и они охотнее делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными эффектами ретвитируются в 1,5 раза чаще, чем посты без них.

Одним из самых привлекательных типов визуального контента является видео. 60% людей заявили, что в последний месяц смотрели видео в Facebook, Twitter, Snapchat или Instagram. И вы можете создавать видео без огромного бюджета или команды профессионалов. Вместо этого попробуйте создавать анимационные видеоролики с бесплатными услугами, снимать свой рабочий день на смартфон или использовать контент, созданный другими пользователями, как это делает Lime Crime.

Чтобы максимально использовать возможности видеомаркетинга, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию и внедрению стратегии видеомаркетинга в 2020 году.

Изучите различные форматы контента

Каждая платформа социальных сетей предлагает различные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные чтения, короткие текстовые сообщения, стандартные и 360-градусные видео и истории. Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, короткие видеоролики и длинные видеоролики на IGTV.

Однако не все эти форматы контента подходят для каждого бизнеса.57% маркетологов считают истории «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными». Между тем, только 12,2% брендов используют IGTV. Попробуйте различные функции, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые подходят вашей компании. Например, National Geographic работает с 360-видео и получает массу отзывов от своих подписчиков.

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией — основная роль SMM. Регулярно отслеживайте комментарии и обсуждения, всегда отвечайте на вопросы подписчиков и никогда не удаляйте отрицательные отзывы и обзоры.Если ваш клиент недоволен — сделайте все возможное, чтобы изменить впечатление и улучшить его нынешний и будущий опыт. Ваша цель — не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делает Domino’s Pizza на Facebook.

Развлеките подписчиков

Поиск забавного и развлекательного контента — основная причина, по которой люди используют социальные сети: например, 45% людей в возрасте 16-24 лет и 33% людей 35-44 лет сказали, что они используют социальные сети для развлечения.Таким образом, размещение анекдотов в учетной записи вашей компании в социальных сетях дает вашей аудитории то, что они хотят, и может повысить их вовлеченность. Но будьте осторожны: шутки должны быть смешными, но вежливыми, отраслевыми и точными.

Если вам неловко публиковать анекдоты, попробуйте другой способ развлечь их другими форматами развлекательного контента, такими как текстовые игры, вопросы или задания. Вот доза вдохновения от Asos — компания опубликовала головоломку и получила более сотни комментариев.

Учиться у других — всегда хорошая идея. Давайте рассмотрим несколько примеров хорошего SMM, включая успешную кампанию, работу с пользовательским контентом и SMM для B2B.

Старбакс

В 2017 году Starbucks запустила кампанию фраппучино с единорогами. Компания продвигала свой новый напиток — гигантский розовый кофе со льдом, который потрясающе смотрелся на фотографиях в Instagram. Уловка заключалась в том, что фраппучино с единорогом было доступно только в течение одной недели.

пользователей Instagram охотно делились своими фотографиями с хэштегом #unicornfrappuccino и продолжают делать это — количество публикаций с хэштегом составляет почти 155000.Но самое главное, эта недельная кампания позволила Starbucks увеличить глобальные продажи на 3% во втором квартале 2017 года.

Эсси

Бренд лаков для ногтей Essie — отличный пример того, как продвигать свои продукты в социальных сетях без запуска нового продукта или сбора данных. Компания поощряет своих клиентов делиться своими фотографиями с хэштегом #essielove и бесплатно получает тонны пользовательского контента.

Икеа

Отдел шведского мебельного бренда в США нашел способ увеличить свои продажи через Instagram.Компания разместила на своем сайте фразу «Покупайте наши фотографии в Instagram». Они также добавили ссылку на свою целевую страницу, которая собирает сообщения из Instagram и перенаправляет пользователей на страницу продукта на их основном веб-сайте. В результате клиенты могут покупать товар, который они видели в социальных сетях, напрямую.

General Electric

Даже сложные продукты можно продвигать через социальные сети, как показывает General Electric. Бренд вдохновляет подписчиков историями и примерами использования их продукции в различных отраслях и повседневной жизни.

Слабина

Самый известный мессенджер для делового общения прибил его со своей учетной записью в Facebook. Компания публикует обновления продуктов, полезные статьи и советы, а также сопровождает все это яркими визуальными эффектами — изображениями, гифками и видео. Результатом этих усилий стало почти 125 тысяч подписчиков только на Facebook.

Используйте SMM в полной мере — зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы быть в курсе ваших клиентов 24/7 с помощью чат-ботов для Telegram и Facebook Messenger, работать с потенциальными клиентами и увеличивать продажи с помощью электронного маркетинга.

Последнее обновление: 16.07.2021

SMM (маркетинг в социальных сетях) Определение

Домашняя страница: Интернет-термины: Определение SMM

означает «Маркетинг в социальных сетях». SMM — это маркетинг, осуществляемый через социальные сети или веб-сайты социальных сетей. Хотя у большинства компаний и организаций есть свои собственные веб-сайты, может быть сложно найти пользователей, которые еще не знают об организации.Поэтому многие организации сочли полезным также развивать присутствие на веб-сайтах «Web 2.0», таких как Facebook, LinkedIn и Twitter.

Маркетинг в социальных сетях предоставляет компаниям недорогой способ охватить большое количество пользователей и добиться узнаваемости бренда. Поскольку на веб-сайтах социальных сетей уже есть крупные онлайн-сообщества, компании и организации могут получить доступ к ним, просто присоединившись к этим веб-сайтам. Организации могут создавать собственные профили в социальных сетях, а затем создавать свои собственные сообщества на этих сайтах, добавляя пользователей в качестве друзей или подписчиков.Многие компании привлекают пользователей, публикуя частые обновления и предоставляя специальные предложения через страницы своих профилей в социальных сетях.

Хотя SMM — мощный инструмент онлайн-маркетинга, он обычно используется для дополнения других методов онлайн-маркетинга, а не для их замены. Поскольку практически любая компания или бизнес присоединяется к веб-сайту социальной сети, может быть сложно выделиться из толпы. Поэтому большинство компаний по-прежнему полагаются на веб-рекламу и поисковую оптимизацию SEO для создания трафика на свои веб-сайты.

Обновлено: 24 августа 2010 г.

https://techterms.com/definition/smm

TechTerms — Компьютерный словарь технических терминов

Эта страница содержит техническое определение SMM. Он объясняет в компьютерной терминологии, что означает SMM, и является одним из многих интернет-терминов в словаре TechTerms.

Все определения на веб-сайте TechTerms составлены так, чтобы быть технически точными, но также простыми для понимания. Если вы найдете это определение SMM полезным, вы можете сослаться на него, используя приведенные выше ссылки для цитирования.Если вы считаете, что термин следует обновить или добавить в словарь TechTerms, отправьте электронное письмо в TechTerms!

Подпишитесь на рассылку TechTerms, чтобы получать избранные термины и тесты прямо в свой почтовый ящик. Вы можете получать электронную почту ежедневно или еженедельно.

Подписаться

SMM — определение AcronymAttic

44109 9117 9000 9113 9000 9113 911 9000 9000 9000 MiniMale SMM

00000000 Судостроительный музей00 9114 Shrine to Music Museum и морской 9114 St Mar 9 SMM 00 91150 90000 Память Мультипроцессор0 000 00000

0

03 911chex 9105

4 9115 9115 9115 9115

9115 одноступенчатая мутация 9104 9104 Myol 0004 SMM 0 9000000000 00 00

00 SMM

00

000000000 Masters СММ 00 Mobile0000

00

0000 962

4

11000 Media Manager00 91090 9000 9115 9000 9115 маммологи rine 9114 Mathan 90003

4

Mediterranean 0004 SMM из магазина фильмов 900 0500000000 SMM 0 9000ad5 900 04 Песни и музыкальные воспоминания0 Morgan0 Morgan SMM 00 SMM 9115

SMM	Стандартное медицинское управление
SMM	Soufriere Marine Management
SMM	sony music media
SMM	Центр Медисинск Методевурдеринг
SMM	SMM
SMM	Stop Murder Music
SMM	Сводка модификаций материалов
SMM	Стандартные измерения 900 003	SMM	Горы Санта-Моника
SMM	Сет Макил Мидл (Лейкленд, Флорида)
SMM
SMM	Стратегическое управление маркетингом
SMM	Модуль управления полками
SMM	Сайгонская военная миссия
9105	SMM	Одномолекулярные магниты
SMM	Словацкий горный музей
SMM	Мягкие магнитные материалы 4000 00 00 00 00 00 4000 00 00 9 0023
SMM	Модуль диспетчера сервера
SMM	Модуль монитора сервера
SMM	Schiff MaschineManagers School	4000
SMM	Stowarzyszenie Moje Miasto
SMM	Совещание высшего руководства
SMM
SMM	Модель пошаговой мутации
SMM	Samla Mammas Manna
SMM
Менеджеры по маркетингу	SMM	Сообщение о начале работы в ручном режиме
SMM	Модуль управления системой
SMM	Special MTN Monitoring
SMM	солево-минеральная смесь
SMM	сегментный мультипольный момент
SMM
Масса скелетной мускулатуры
SMM	митохондрии скелетных мышц
SMM	низкомолекулярный метаболизм
метаплазия гладких мышц
SMM	миозин гладких мышц
SMM	тлеющая множественная миелома	00	00	00	00	00	00	00 9113
SMM	спорадическая злокачественная меланома
SMM	ступенчатая модель мутанта
SMM		SMM	9000 9113 9113 структурная оболочка слизистой оболочки желудка
SMM	с добавлением минимальной среды
SMM	Стекируемый модуль памяти
SMM 45	000	000 45	000	000 45	000 Военная школа SMM	San Markoseko Mankomunitateak
SMM	S Метилметионин
SMM	Сводные данные по изменениям материалов	SMM	00	00	00	00	00	00
SMM	затвердевший метасиликат минимальный средний
SMM	сорго-кукуруза-молоко сухое
SMM 4	9119 9115 4	9119 Медицинское обслуживание	Общество современного менеджмента
SMM	Режим управления системой
SMM	Карта общей памяти
SMM	SMM	S-метил-L-метионин
SMM	Общество минималистской музыки
SMM
000	000 Модуль менеджера по безопасности Руководство системного менеджера
SMM	Saint Marie Madagascar
SMM	Сканирующий микроволновый микроскоп
SMM 9114 9114 9114 Mcin	Sekolah Menengah Musik
SMM	Общество морской маммологии
SMM	Устойчивое управление материальными потоками			9114	9102	Sanoma Mens Magazines
SMM	Стартовый модуль управления
SMM	Руководство по управлению безопасностью
00 Руководство SMM SMM	Sistem Maklumat Murid
SMM	Метаболизм малых молекул
SMM
SMM	Школа мобилизации миссий
SMM	Модель Семи Маркова
SMM
9118
Seaman Mineral Museum
SMM	Малые и средние производители
SMM	sex money murda
		SMM	Метрики программного обеспечения Метамодель
SMM	Solidariti Mahasiswa Malaysia
SMM		9 9114 9114 9114 9114 9114 9114
SMM	Общая оперативная память
SMM	Методология управления системой
SMM	SARMAP	00	00	00	9000 9000 9000 rver Management Mode
SMM	Общество горнодобывающей металлургии
SMM	Мониторинг швартовки подземных пород
Менеджер по продажам	Модуль диспетчера прокрутки
SMM	Модификации двигателя
SMM	Surface Micro Machining
SMM Mining 9005 SMM	Shuttle to Mir Mission
SMM	Матрица зрелости программного обеспечения
SMM	St Marys Memorial	9004	03 Studio
SMM	Маркетинг и управление услугами
SMM	Маркетинг стратегического управления
SMM	000	5000	5000	5000	5000	5000	5000 Медицинские миссии	5000 Модель зрелости безопасности
SMM	Смеситель с одним магнитом
SMM	Одномолекулярный магнит
SMM 14	Общество морской маммологии
SMM	Метрики программного обеспечения Meta
SMM	Sanlam Multi Manager
	95000 Старший менеджер по обслуживанию
SMM	Shellies Miniature Mania
SMM	Стратосфера Модель мезосферы
SMM	9115 9115	911 Сводная информация Управление материалами
SMM	Матричные модули SONET
SMM	Стандарты Метод измерения
SMM
	Schweizerischen Mannschafts Meisterschaft
SMM	Serving My Master
SMM	Имитационная модель зрелости
SMM	Монитор маржи переохлаждения
SMM	Sierra Mountain Middle
SMM	Spool Multi Media
SMM	Управление измерениями подсистем
SMM	Sumitomo Marine Management
	4000 9114 SMM 00 9114SM 9114	Школа горнодобывающей промышленности и металлургии
SMM	Метод сейсмической маржи
SMM	Стирол Метилметакрилат 00 9114 9115 9115 Модель смешивания
SMM	Управление и мониторинг сайта
SMM	Диспетчер пространственных метаданных
SMM 9000 929M Руководство по обслуживанию системы		Show Me Meeting
SMM	Садизм и мазохизм с Mulber
SMM	Карты Сен-Мартен
9105
SMM	Saint Marys Maryland
SMM	Сан-Мартин Мауро
SMM	San Matteo 90043 9113 9113 9113 9113 9113 9113 9113	9 1114
SMM	Санта-Моника Митсубиси
SMM	Санта-Моника Музыка
SMM	Santosh Mathan		3	3 Шахта
SMM	Миссия Школы медицины
SMM	Шахта Шуалл и Моак
SMM			Science of Mind	Scientific Medical Mechani
SMM	Научная медицинская механика
SMM	Шотландские военные музеи
114 9114
Searls Mcclintock Mine
SMM	Сиэтл Маркет Мэджик
SMM	Seattles Market Мэджик 014 00 00 00 00 Ma000ir
SMM	Service Monza Milano
SMM	Шахта Shaeffer и Munroe
SMM	9105	9105	9105 Мониторы маржи останова Microprose
SMM	Signal Mission Management
SMM	Silverton Mining Museum
SMM	Скинхеды Муни Мерланген
SMM	Музей сланцевой шахты
SMM	Малые журналы В основном некоммерческие
Smoky Mountain Mall
SMM	Societe Miniere Mimiskar
SMM 9000urg5	Общество горнодобывающей и металлургической промышленности
SMM	Управление почвенными и минеральными ресурсами
SMM	Управление почвенными и минеральными ресурсами
SMM
SMM	Шахта South Mountain
SMM	Карта Южных шахт
000
SMM	Морской музей Саутпорта
SMM	Космический модульный манипулятор
SMM	Испанские шахты и минералогия 43	00 9105	00 9105
SMM	Шахта Spar Mountain
SMM	Образцы из Mineral Mall
SMM		00	Спорт s Memorabilia Magazine
SMM	Спортивные моменты и воспоминания

Что такое маркетинг или реклама в социальных сетях (определение, значение SMM, примеры)

Маркетинг в социальных сетях (SMM) может помочь предприятиям соединиться с потенциальными клиентами, как никакой другой канал .

Раньше маркетинг в социальных сетях был больше связан с публикациями, но современные платформы теперь позволяют вам повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на ваш веб-сайт и стимулировать привлечение потенциальных клиентов с помощью набора специальных функций.

Разработка надежной стратегии маркетинга в социальных сетях может помочь увеличить продажи и сделать вашу компанию лидером отрасли. Но единственный способ построить надежный маркетинговый план — это понять различные платформы социальных сетей и то, как люди ведут себя в каждой отдельной сети.

Давайте определим, что такое маркетинг в социальных сетях, почему вы должны продвигать свои решения на этих платформах и какие шаги необходимо выполнить, чтобы создать успешную SMM-стратегию.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Прежде чем идти дальше, мы должны ответить на вопрос «что такое маркетинг в социальных сетях?»

Маркетинг в социальных сетях можно определить как практику продвижения ваших решений через социальные сети, такие как Facebook, Instagram и LinkedIn.

Как и сам цифровой маркетинг, существует множество различных способов продвижения ваших решений в социальных сетях.

Но в большинстве случаев компаниям придется разрабатывать и публиковать ценный контент, отслеживать реакцию вашей аудитории и вносить правильные корректировки для повышения эффективности кампании.

Существует множество различных платформ, которые могут помочь вам связаться с вашей аудиторией, для каждой из которых требуется индивидуальный контент, изображения подходящего размера и индивидуальный график публикации.

Управление всем этим может легко превратиться в постоянную работу, поэтому вам необходимо использовать имеющиеся в вашем распоряжении инструменты для оптимизации и автоматизации повторяющихся задач. Кроме того, вы также можете сотрудничать со знающим агентством по маркетингу в социальных сетях, которое может помочь вам создать успешную стратегию в социальных сетях с нуля.

Компании могут использовать различные методы маркетинга в социальных сетях в зависимости от того, чего они хотят достичь, но большинство из них обычно относятся к категории молниеносных и вовлеченных, социальной аналитики или рекламы в социальных сетях.

Прослушивание и участие в маркетинге в социальных сетях

Прослушивание и участие в социальных сетях — это практика отслеживания разговоров и определения того, как люди относятся к вашей компании.

Помимо мониторинга, вам также следует отвечать на релевантные упоминания, особенно если они исходят от людей, переживших негативный опыт.

Прислушиваясь к своей целевой аудитории и удерживая внимание этих пользователей, вы можете создать хорошую репутацию для вашего бренда, а также получите ценные сведения, которые помогут вам предлагать лучшие решения своим клиентам.

Это самая простая форма SMM, но она необходима, потому что невозможно создать масштабируемую машину потенциальных клиентов, не зная, что люди говорят о вашей компании.

Аналитика социальных сетей

Когда компании хотят понять, как они работают в социальных сетях с точки зрения охвата, популярности и актуальности, они сосредотачиваются на аналитической стороне маркетинга.

Аналитика социальных сетей может помочь компании измерить степень их охвата, степень вовлеченности их сообщений и количество потенциальных клиентов / продаж, генерируемых ежемесячно.

Все платформы социальных сетей предоставляют внутренние аналитические функции, которые дают вам хорошее представление об эффективности и популярности ваших сообщений.

Вы также можете обратиться к сторонним инструментам аналитики, но убедитесь, что вы используете только надежные платформы, такие как Buffer Analyze или Sprout Social.

Реклама в социальных сетях

Мы рассмотрели определение SMM, но что такое реклама в социальных сетях?

Проще говоря, реклама в социальных сетях — это практика продвижения вашей компании через платную рекламу в социальных сетях.

Социальные сети, такие как Facebook и LinkedIn, позволяют размещать рекламу в пользовательских лентах и ​​других областях, чтобы улучшить результаты, которые вы получаете от своего контента.

Пользователи активно предоставляют платформам социальных сетей обширную информацию, включая демографические данные и данные о предпочтениях, которые компании могут использовать для индивидуальных кампаний для каждой целевой аудитории.

Кроме того, многие люди, использующие социальные сети, активно ищут интересный контент, поэтому создавать привлекательный контент для потенциальных клиентов намного проще.

Зачем продавать свои услуги в социальных сетях?

Теперь, когда мы ответили на вопрос «что такое маркетинг в социальных сетях?» нам нужно обсудить важность внедрения SMM в ваш маркетинговый комплекс.

Социальные сети стали глобальным явлением, и теперь они являются важной частью повседневной жизни миллиардов людей во всем мире.

Но насколько эффективен маркетинг в социальных сетях? Можете ли вы действительно получить хорошую прибыль от Facebook и аналогичных каналов?

В отличие от первых дней, 54% пользователей социальных сетей используют эти платформы для исследования продуктов и общения с интересующими их брендами.И поскольку некоторые социальные сети позволяют пользователям оценивать предприятия в соответствии с качеством их услуг, люди более склонны связываться с компанией, которая активна и имеет хорошую репутацию на своих любимых платформах.

На самом деле встреча с клиентами там, где они хотят быть, в нужное время, является ключом к успеху в SMM, а это означает, что вы должны поставить себя на место своего потенциального клиента и разработать стратегию, предназначенную для связи с потенциальными пользователями на решающих этапах. .

Какая платформа социальных сетей является лучшей для маркетинга?

Важность социальных сетей выходит за рамки узнаваемости бренда, но предприятиям необходимо определить лучшие платформы для продвижения своей продукции.

Хотя выбор новых платформ может показаться хорошей идеей, вам лучше инвестировать в проверенные социальные сети, такие как Facebook, Instagram и другие известные варианты, особенно если вы ищете более быстрые результаты.

Контент важен практически для всех платформ социальных сетей, но используемые вами сети и стратегия будут различаться в зависимости от вашей целевой аудитории.

В рамках своей маркетинговой стратегии вы должны создать портреты покупателя, которые являются подробным описанием ваших идеальных клиентов.Это поможет вам определить сегменты, которые вы хотите привлечь, и создать лучшие маркетинговые материалы для привлечения каждой конкретной целевой аудитории.

Существуют десятки устоявшихся социальных сетей и еще больше перспективных платформ, но ведущие сети разработали мощные маркетинговые функции, помогающие компаниям продвигать свои решения.

На момент написания в список ведущих социальных сетей для компаний B2C и B2B входили:

Ресурс: https: //www.fannit.com / social-media / best-times-to-post-on-social-media /

Facebook

Большинство компаний, разрабатывающих маркетинговую стратегию в социальных сетях, внедряют Facebook и не зря.

Facebook является ведущей платформой социальных сетей по количеству пользователей: более 1,75 миллиарда человек используют сеть ежедневно.

Не только это, но и примерно 2,7 миллиарда человек используют платформу ежемесячно, что делает ее идеальным вариантом для брендинга, а также для кампаний по привлечению потенциальных клиентов.

Большинство пользователей Facebook — это потребители в возрасте от 20 до 50, поэтому это подходящий выбор для любой компании, которая хочет стать прочным краеугольным камнем для своей стратегии в области социальных сетей.

Twitter

С 330 миллионами Twitter имеет лишь небольшую часть охвата Facebook, но это не значит, что продвигать рекламу на этой платформе социальных сетей — плохая идея.

Многие компании успешно использовали Twitter для кампаний по повышению осведомленности о бренде, но платформа утверждает, что у нее более 145 миллионов пользователей, которые потенциально могут быть монетизированы, поэтому она также может стать ценным источником потенциальных клиентов.

Пользователи Twitter известны своей сверхактивностью: переходы по ссылкам составляют более 92% взаимодействий на платформе. И, согласно некоторым наблюдениям, люди с большей вероятностью запомнят контент, увиденный в Твиттере, чем во время обычного просмотра веб-страниц.

Instagram

Instagram — одна из трех традиционных социальных сетей, число пользователей которых превысило 1 миллиард, половина из которых используют платформу ежедневно.

Любой, кто использовал Instagram, знает, почему это хорошая платформа для продвижения контента — она ​​позволяет пользователям и компаниям обмениваться высококачественными изображениями, видео и прямыми трансляциями, которые, как правило, имеют высокий уровень вовлеченности.

До начала 2020 года Instagram был самой быстрорастущей социальной сетью с точки зрения глобального распространения.

Это причина, по которой 7 из 10 компаний США используют этот канал как часть своего плана продвижения в социальных сетях, и по этой же причине вам также следует использовать его для продвижения своего контента.

YouTube

В отличие от Facebook и других традиционных платформ, YouTube нельзя квалифицировать как традиционный социальный канал, но платформа имеет множество элементов, которые делают ее отличным местом для продвижения продуктов и услуг.

Видеогигант — вторая по величине поисковая система в мире, и люди используют ее, среди прочего, для поиска развлечений, функциональной информации и обновлений новостей.

Около 50% всех людей хотят, чтобы компании производили больше видеоконтента, и YouTube, безусловно, лучшее место для публикации этих материалов.

Помимо создания профиля компании, вы можете создавать плейлисты и упорядочивать контент, чтобы его было легче найти и усвоить.

LinkedIn

Даже если некоторые из них являются хорошим источником потенциальных клиентов для B2B, большинство социальных сетей сосредоточены на объединении людей, а не предприятий.

LinkedIn — ведущая платформа социальных сетей B2B, которая имеет более чем в два раза больше активных пользователей в месяц, чем Twitter (706 миллионов). Несмотря на то, что он начинался как более простая платформа, LinkedIn считается лучшим местом для построения отношений B2B, поиска деловых возможностей и сосредоточения внимания на развитии компании.

Одним из самых больших преимуществ LinkedIn является то, что платформа позволяет вам охватить клиентов B2B разного возраста и положения.

Участники этой платформы социальных сетей в основном из поколений Millenial, Gen-X и Baby Boomer, а среди пользователей сети также более 100 миллионов влиятельных лиц или лиц, принимающих решения.

Ресурс: https://www.fannit.com/lead-generation/linkedin-lead-gen/

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Успех маркетинга в социальных сетях требует обширных исследований, но он может дать ряд значительных преимуществ. которые помогают стимулировать рост бизнеса.

Для потребителей социальные сети заменили большое количество личных взаимодействий, включая обмены с предприятиями.

Наличие устойчивого присутствия в социальных сетях может побудить потенциальных клиентов доверять вашей компании и узнать больше об имеющихся у вас решениях.

Маркетинг в Facebook и других социальных сетях также обеспечивает гибкость почти во всех смыслах.

От типа контента, которым вы хотите поделиться, до размера вашего бюджета, есть большая вероятность, что вы сможете разработать надежный план с использованием имеющихся ресурсов и постепенно наращивать свои усилия.

Некоторые из лучших преимуществ маркетинга в социальных сетях включают:

Увеличение веб-трафика

Использование социальных сетей для продвижения ваших услуг и продуктов может экспоненциально увеличить веб-трафик, что, в свою очередь, может улучшить результаты, которые вы получаете от остальной части вашего онлайн-маркетинга. усилия.

Поскольку пользователи очень увлечены, социальные сети — идеальное место для обмена контентом и привлечения читателей с помощью броских заголовков, а также других эффективных методов.

При наличии необходимых функций увеличение веб-трафика поможет вам собрать больше данных от потенциальных клиентов.

Например, вы можете создавать сообщения в блоге, рекламирующие электронную книгу или другую форму загружаемых материалов, и просить каждого пользователя оставить свой адрес электронной почты в обмен на созданный вами ресурс.

Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы настроить свою кампанию и разработать дополнительные материалы, которые имеют более высокие шансы на успех.

Повысьте коэффициент конверсии

Логично предположить, что чем больше людей на вашем сайте, тем меньше коэффициент конверсии.

Однако отправка вовлеченных пользователей, которые уже попробовали ваш контент, через свои любимые каналы социальных сетей сильно отличается от перенаправления трафика поисковых систем.

Платформы социальных сетей могут направлять к вам множество людей, но эти сети также помогают отфильтровывать незаинтересованных пользователей, поскольку они позволяют вам предоставить больше информации, чем, скажем, результаты поисковых систем.

Таким образом, у подавляющего большинства посетителей, которых вы получаете от маркетинга в социальных сетях, будет больше шансов оставить информацию, связаться с вашей компанией и стать конверсией.

Расширьте общение с аудиторией

До появления Интернета потребителям были доступны только телефон и почта, что оставляло желать лучшего с точки зрения качества обслуживания.

Сегодня компании могут создавать различные цифровые каналы связи, включая электронную почту, чат и, конечно же, социальные сети.

Маркетинг в социальных сетях может помочь компаниям установить новые направления, обеспечивающие беспрепятственное общение, что является отличным способом делиться контентом и налаживать прочную связь со своей аудиторией.

Некоторые компании пошли еще дальше, сделав платформы социальных сетей предпочтительными внутренними коммуникационными каналами.

Увеличение количества потенциальных клиентов и продаж

Несмотря на то, что некоторые кампании предназначены для повышения узнаваемости бренда, цель всех маркетинговых команд — увеличить объем бизнеса для вашей компании.

Хорошая новость заключается в том, что платформы социальных сетей стали функциональными инструментами, которые помогают пользователям находить подходящие компании в самых разных отраслях.

С точки зрения бизнеса Facebook и другие платформы социальных сетей теперь являются надежным источником качественных потенциальных клиентов, которые имеют высокие шансы стать платежеспособными клиентами. И, благодаря природе самих социальных сетей, они также могут помочь вам отслеживать удовлетворенность, обеспечивать удовлетворение клиентов и увеличивать шансы на получение рекомендаций или возобновление бизнеса.

Как реализовать маркетинг в социальных сетях

Сети социальных сетей могут иметь скромное начало, но эти Facebook, Twitter и другие платформы укоренились в нашей идентичности как людей.

Решение использовать социальные сети как часть вашей стратегии цифрового продвижения — отличное начало, но вам нужно использовать организованный подход и выделить время, чтобы заранее спланировать свою деятельность.

Если вы не имеете представления о том, как социальные сети связаны с остальной частью вашего маркетинга, будет невозможно создавать интересный контент, который дает желаемые результаты.

Первым шагом перед разработкой стратегии маркетинга в социальных сетях является определение целей, которых вы хотите достичь.

Общие цели — это хорошо для начала, но вы должны быть более конкретными, чем «привлечение потенциальных клиентов», поэтому убедитесь, что вы разработали набор измеримых целей. Задайте себе такие вопросы:

• Какую аудиторию я хочу привлечь?
• Каких целей я хочу достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
• Какое маркетинговое сообщение я хочу передать своей аудитории?

Кроме того, помните о своей отрасли и конкретной нише, чтобы принимать оптимальные решения.

Разработка индивидуальной стратегии

Создание маркетинговых материалов в социальных сетях без стратегии похоже на попытку найти черную кошку в темной комнате.

Даже если вы чувствуете, что делаете успехи, большинство ваших действий приведет к разочарованию.

Вместо этого вам следует оценить свои цели, изучить ресурсы, имеющиеся в вашем распоряжении, и разработать подробную стратегию, которая позволит вам создавать и публиковать ценный контент для вашей аудитории.

В рамках своей стратегии вы также должны определить лучшие маркетинговые платформы в социальных сетях, которые повышают ваши шансы на успех.

Также не забудьте тщательно изучить свою аудиторию, потому что это поможет вам в процессе создания контента и расписания.

Создавайте ценный и привлекательный контент

Понимание того, какой тип контента находит отклик у вашей аудитории, является ключом к разработке ресурсов, которые привлекают потенциальных клиентов.

Не существует универсального подхода, поэтому вам нужно изучить свою текущую клиентскую базу и узнать как можно больше о пути покупателя.

Когда у вас будет хорошее представление о различных этапах, которые нужно пройти, прежде чем стать клиентами, вы можете составить план по созданию своего контента.

Эстетика и удобочитаемость имеют решающее значение, но самым важным элементом будет ценность вашего контента.

Другими словами, доставляют ли ваши блоги, сообщения и другой контент полезную информацию.

Обозначив различные публикации, последовательности и расписание, вы можете приступить к созданию своего контента.

Вы не сможете создать весь контент, который будете использовать одновременно, потому что материалы могут меняться в зависимости от различных факторов, но получите фору и найдите время, чтобы создать ресурсы в течение следующих нескольких недель.

Обеспечьте единообразие фирменного сообщения

Компании, имеющие противоречивые или непоследовательные фирменные сообщения, как правило, сбивают пользователей с толку, особенно если существует несколько профилей в социальных сетях с разной информацией.

Чтобы использовать каналы социальных сетей в полной мере, вам необходимо обеспечить единообразное сообщение о бренде на всех каналах, включая ваш веб-сайт, локальные каталоги и другие платформы.

Помните, что брендинг вашей компании выходит за рамки используемого вами логотипа и цветовой схемы.

Всегда старайтесь поддерживать одинаковый тон голоса и общую идентичность компании, особенно когда вы публикуете сообщения в социальных сетях.

И вам также следует убедиться, что все рекламные акции и предложения легко доступны через любой канал, который люди могут выбрать.

Работа над графиком публикации

Существует множество успешных примеров маркетинга в социальных сетях, но все они имеют одну общую черту — это разработка графика публикации контента.

Хотя на первый взгляд это может показаться случайным, график публикации в социальных сетях компании должен быть специально разработан, чтобы соответствовать пикам в релевантных взаимодействиях с пользователем.

Например, если компания предоставляет товары для взрослых потребителей, планирование публикаций на утро, полдень, вечер и выходные может помочь увеличить объем получаемого ими воздействия.

Однако единственный способ составить индивидуальный график — это понять, как ведет себя ваша аудитория. Итак, вам нужно проанализировать различные тенденции и выяснить, когда ваши потенциальные клиенты находятся в сети.

Слушайте и привлекайте свою аудиторию

Некоторые компании почти полностью сосредотачиваются на том, чтобы слушать и привлекать внимание в социальных сетях, потому что такой подход может раскрыть ценные детали об их аудитории.

Это позволяет им создавать новые маркетинговые материалы, которые непосредственно касаются актуальных проблем и имеют более высокие шансы на привлечение потенциальных клиентов.

Мониторинг каналов социальных сетей вручную затруднен даже для небольших компаний, поэтому вам нужна специальная команда, постоянно прислушивающаяся к отзывам на этих платформах.

Некоторые инструменты управления социальными сетями включают функции для облегчения мониторинга и улучшения взаимодействия, но работа с опытным агентством позволит вам сосредоточиться на предоставлении превосходных услуг своим клиентам.

Анализируйте конкуренцию

Если у вас нет опыта в области маркетинга в социальных сетях или методов цифрового продвижения в целом, поиск выигрышной комбинации, вероятно, будет постепенным процессом.

Вместо того, чтобы делать снимок в темноте, вы можете проанализировать ведущих конкурентов и найти вдохновение для своей кампании.

Обратите внимание на формулировку, график публикаций, а также другие переменные и сравните свои выводы, чтобы использовать их в качестве схемы для ваших начальных этапов.

Помните, вы не хотите копировать контент конкурентов или всю стратегию. Напротив, посмотрите на общие черты лидеров и работайте над созданием нового, более качественного контента.

Отслеживание, мониторинг и оптимизация

Как и в случае с другими типами цифровых стратегий, вам необходимо отслеживать, контролировать и оптимизировать маркетинговую кампанию в социальных сетях.

Каждая платформа социальных сетей позволяет отслеживать функции, но вы также можете использовать сторонние инструменты мониторинга, такие как Google Analytics, для измерения успеха ваших маркетинговых кампаний.

Анализируя полученные результаты, вы можете увидеть, какие элементы дают наилучшие результаты, а какие — не дают желаемых результатов.

Помимо перераспределения ресурсов, данные, которые вы собираете, действительно могут помочь вам создавать более качественные маркетинговые материалы.

Например, вы можете определить, какие заголовки в Facebook привлекают наибольшее внимание или ключевые слова с наибольшим коэффициентом конверсии, и создать новый контент на основе этих данных.

Создайте антикризисный план социальных сетей

Facebook и другие социальные сети — замечательные платформы, которые позволяют вам продвигать свои услуги экономически эффективным способом, а также могут помочь улучшить вашу общую цифровую стратегию.

Но важно помнить, что не всегда все идет по плану, поэтому вам следует разработать план действий в кризисных ситуациях в социальных сетях, который сообщит вашей команде, что делать в случае непредвиденной чрезвычайной ситуации.

Есть много вещей, которые можно считать кризисом в вашем плане маркетинга в социальных сетях.

Сюда входят потенциально оскорбительные сообщения, попавшие под радар, обмен безвкусным контентом и плохие истории обслуживания клиентов, и это лишь некоторые из них. Заранее решив, что делать, если / когда возникнут такие ситуации, вы сможете сэкономить массу хлопот и не сможете принять неправильное решение под давлением.

Добавьте рекламу в социальных сетях в свой микс

Весь ваш план цифрового маркетинга должен работать в унисон, чтобы помочь вам достичь целей, которые вы поставили в начале, а также новых целей.

Маркетинг в социальных сетях не является исключением из этого правила, поэтому вам следует выяснить, как ваши усилия по продвижению в социальных сетях вписываются в вашу общую стратегию, и согласованно реализовать этот новый тип контента.

Facebook, Twitter и другие каналы могут показаться неуместными для остальной части вашей кампании, но вам нужно поставить себя на место своей аудитории.

С этой точки зрения ваша маркетинговая деятельность в социальных сетях должна быть согласована, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия по всем каналам, поэтому найдите время, чтобы выяснить, как все это сочетается друг с другом.

Советы по поддержанию прочного социального присутствия

Установление и поддержание хорошего присутствия в социальных сетях поможет вам завоевать доверие аудитории, но этот процесс не происходит в одночасье.

Регулярная публикация ценного контента — хорошее начало, но вам нужно помнить об уникальных требованиях вашей компании и платформе, которую вы используете.

Например, создание прочного присутствия в Facebook или Twitter обычно требует регулярной публикации контента и быстрых ответов, которые говорят вашей аудитории, что вы всегда готовы ответить на любые вопросы.

В дополнение к вышесказанному вам также следует:

Опережать потребительские и технологические тенденции

Потребительские модели и технологические тенденции — это два элемента, которые влияют на вашу кампанию, но они постоянно меняются.

Вместо того, чтобы использовать реактивный подход, вам следует опережать эти изменения и вносить правильные корректировки, чтобы минимизировать их негативное влияние на ваш план социального маркетинга.

Узнайте, как измерять и интерпретировать социальные показатели

Простое отслеживание и измерение показателей социальных сетей не означает, что процесс оптимизации будет простым.

Компаниям необходимо выяснить, какие показатели помогут принести наибольшую пользу, и научиться интерпретировать данные, которые они собирают, чтобы преобразовать их в полезную информацию.

Воспользуйтесь всеми доступными ресурсами

Ваша маркетинговая кампания в социальных сетях может принимать различные формы и включать различные элементы, но вы всегда должны максимально использовать доступные ресурсы.

От бесплатных курсов до таких инструментов, как библиотека объявлений Facebook, есть десятки различных платформ, которые могут научить вас продвижению в социальных сетях и лучшим методам охвата аудитории.

Хотите внедрить маркетинг в социальных сетях? Свяжитесь с Fannit, и мы будем рады помочь

Для многих людей социальные сети являются важной частью их повседневной жизни.

В дополнение к развлекательному контенту, новостям и новым обновлениям связи, платформы социальных сетей теперь позволяют пользователям находить надежные компании в своем районе, что делает их отличным местом для продвижения ваших услуг.

Готовы ли вы включить социальные сети в свой маркетинговый комплекс? Наша команда экспертов может помочь вам определить лучшие платформы и убедиться, что вашу компанию легко найти в наиболее подходящих для вашей отрасли каналах социальных сетей.

Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами сегодня, и мы будем рады обсудить ваш проект.

Значение SMM в образовании — Что означает SMM в образовании? Определение SMM

Значение для SMM — это модель рынка доставки, а другие значения расположены внизу, которые имеют место в терминологии образования, а SMM имеет 3 разных значения. Все значения, которые принадлежат аббревиатуре SMM, используются только в терминологии Education, другие значения не встречаются.Если вы хотите увидеть другие значения, нажмите ссылку «Значение SMM». Таким образом, вы будете перенаправлены на страницу, где указаны все значения SMM.
Если внизу не указано 3-х разных значений аббревиатуры SMM, выполните поиск еще раз, введя структуры вопросов, такие как «что означает SMM в образовании, значение SMM в образовании». Кроме того, вы можете искать, набрав SMM в поле поиска, которое находится на нашем веб-сайте.

Смысл астрологических запросов

Смысл SMM в образовании

1. Модель рынка доставкиОбразование
2. Smart’S Mill Middle SchoolОбразование
3. Стратегическое управление маркетингомОбразование

Также вы можете найти значение SMM для образования в других источниках.

Что означает SMM для образования?

Мы составили запросы в поисковых системах о аббревиатуре SMM и разместили их на нашем веб-сайте, выбрав наиболее часто задаваемые вопросы. Мы думаем, что вы задали аналогичный вопрос поисковой системе, чтобы найти значение аббревиатуры SMM, и мы уверены, что следующий список привлечет ваше внимание.

1. Что означает SMM для образования?

   SMM означает среднюю школу Smart’S Mill.

2. Что означает аббревиатура SMM в образовании?

   Аббревиатура SMM в образовании означает «Средняя школа Smart’S Mill».

3. Что такое определение SMM?

   Определение SMM — «Модель рынка судоходства».

4. Что означает SMM в образовании?

   SMM означает, что «Smart’S Mill Middle School» для образования.

5. Что такое аббревиатура SMM?

   Акроним СММ — «Средняя школа Смарт’С Милл».

6. Что такое стенография стратегического управления маркетингом?

   Сокращение от «Стратегического управления маркетингом» — SMM.

7. Каково определение аббревиатуры SMM в образовании?

   Определения сокращенного обозначения SMM — «Стратегический маркетинг-менеджмент».

8. Какая полная форма аббревиатуры SMM?

   Полная форма аббревиатуры SMM — «Модель рынка судоходства».

9. В чем полное значение SMM в образовании?

   Полное значение SMM — «Стратегическое управление маркетингом».

10. Какое объяснение SMM в образовании?

    Пояснение к SMM: «Стратегическое управление маркетингом».

Что означает аббревиатура SMM в астрологии?

Мы не оставили места только значениям определений SMM. Да, мы знаем, что ваша основная цель — объяснение аббревиатуры SMM. Однако мы подумали, что вы можете рассмотреть астрологическую информацию аббревиатуры SMM в астрологии. Поэтому астрологическое описание каждого слова доступно внизу.

SMM Аббревиатура в астрологии

• SMM (буква S)

  Вы скрытны, замкнуты и застенчивы.Вы очень сексуальны, чувственны и страстны, но не допускаете этого. Только в интимном уединении эта часть вашей натуры раскроется. Когда дело доходит до мелочей, вы эксперт.

  No related posts.