Электронной почты: Почта Mail.ru — бесплатный и безопасный электронный почтовый ящик

Содержание

Защита электронной почты

Способы защиты электронной почты

Комплексная защита информации, для передачи которой используется электронный почтовый ящик, ставит перед собой следующие задачи:

  • Обеспечение беспрепятственного получения писем адресатом, без возможности их перехвата, вскрытия, прочтения, а также предотвращение возможного подлога.
  • Защита информации, отправленной через e-mail, от ее распространения злоумышленником без ведома отправителя.

Защита писем от перехвата

Достижения этой задачи, которая рано либо поздно потребует своего решения, основывается на применении традиционных методов криптографии – использовании определенных шифров. Защита от возможного подлога предполагает применение ЭЦП (электронной цифровой подписи).

Техническая сторона вопроса обеспечения безопасности чаще всего предусматривает установку специального независимо компилируемого программного модуля (plug-in) для почтового клиента. Обычно – этого вполне достаточно, поскольку этот небольшой по размерам дополнительный софт в автоматическом режиме зашифровывает письма и подписывает их. Если пользователем применяется веб-интерфейс для входа в собственную почту, этот процесс выполняется почтовым сервером или специальным скриптом, что обеспечивает более высокий уровень безопасности. Для первичного обмена ключами предполагается применение специального ресурса.

Используемые с этой целью криптографические технологии отработаны, их применение надежно защищает отправляемую информацию от перехвата или подлога. Обычно таких мер защиты вполне бывает достаточно. Возможные уязвимости такого комплекса мер безопасности проявляются лишь в следующих случаях:

— установка явно «слабых» криптоалгоритмов, хоть выбор такого софта может быть определен и национальной законодательной базой страны, поскольку обеспечивает возможность спецслужбам получить доступ к электронной почте, путем взлома криптоалгоритмов;

— сбои функциональности криптографических алгоритмов или задействованных протоколов;

— изначально сделанные злоумышленником «Закладки» в криптоалгоритмы, которые делают возможным взлом защиты e-mail;

— «действия» вируса, способного перехватить уже расшифрованное сообщение на устройстве адресата или получившего доступ к ключам «машины» отправителя либо адресата.

В большинстве своем, известные на данный момент уязвимости имеют либо внешний характер, либо продиктованы выбранным способом реализации системы безопасности. При комплексном подходе к защите почты – эти уязвимости выявляются и устраняются.

Защита отправленной почтой информации от действий недобросовестного адресата

Задача защиты отправленного почтой письма от его распространения злоумышленником, который втерся в доверие, осуществляется путем использования определенных средств, позволяющих создать ситуацию, когда «адресат имеет возможность лишь прочесть письмо». Все остальные действия с полученной через почту информацией ему недоступны. Применяется для этого небольшая по объему программа, именуемая либо собственный просмотрщик письма, либо специальный просмотрщик, либо специальный браузер.

Этот софт исключает возможность использования внешних компонентов, применяемых обычно для демонстрации содержимого писем. В результате, у отправителя появляются собственные трудности – не поддерживается большинство программно-аппаратных платформ, а также форматов отсылаемых через e-mail документов.

Профессионалы отмечают, что, в отличие от средств защиты писем от перехвата, использование «спецпросмотрщика писем» не позволяет обеспечить желаемого уровня защиты, поскольку это невозможно в принципе. Злоумышленник может просто сделать скриншот полученной в письме информации, а затем и сформировать из него документ. Не имея возможности стопроцентно предотвратить нежелательное распространение информации, софт, защищающий почту от распространения писем злоумышленником, лишь кардинально ограничивает потенциальный объем утечки.

Эффективность же мер по ограничению возможного несанкционированного распространения информации зависит от стойкости применяемых средств защиты к существующим методам автоматического считывания информации из полученного письма, а именно:

— взлом извне спецпросмотрщика защищаемых писем для того, чтобы извлечь из него документ;

— копирование документов с экрана, изменение формата копий и преобразование их в документ.

Даже набор имеющихся средств защиты e-mail может оказаться бессмысленным, если отсутствует четкое понимание, что требуется защитить, от каких действий, для чего это необходимо и насколько надежной должна быть выстроена система защиты.

Только наличие комплексного понимания стоящих задач и способов их решения позволяет выбрать оптимальную систему из существующих на рынке предложений.

Средства защиты

Безопасная функциональность e-mail создается применением:

— Почтового Антивируса, который автоматически проводит сканирование писем, информационных фалов на присутствие вредоносного софта;

— Анти-Спама, отвечающего за выявление обыкновенных рассылок, на получение которых пользователь не подписывался.

Оба данных компонента получают доступ к приходящим на почту сообщениям путем:

— своевременного перехвата, исследования почтового трафика в автоматическом режиме по протоколам POP3, SMTP, NNTP, IMAP;

— использования специальных plug-in, имеющихся в почтовых клиентах.

Инсталляция дополнительных программ Почтового «антивирусника» (в Microsoft Office Outlook и The Bat!) и Анти-Спама (в Microsoft Office Outlook, Outlook Express и The BAT!) осуществляется в автоматически, при установке программы-антивирус.

Параметры функционирования Почтового Антивируса

Заводской установкой предусматривается, что Почтовый Антивирус будет исследовать как поступающие, так и отправляемые письма. Пользователь, по своему желанию, может не проверять «отправленные», отключив эту функцию.

Предусмотрены и дополнительные ограничения, которые может установить сам клиент, отменив сканирование вложенных файлов, к примеру:

— пропускать без сканирования архивы, что не рекомендуется, поскольку отмечались случаи обнаружения вирусов, рассылаемых в виде архивов;

— ограничить максимальную продолжительность процесса сканирования, что часто используется для ускорения процесса получения писем. Заводская установка предполагает трехминутное сканирование сообщения.

Кроме «ручного» выбора настроек функциональности Почтового антивирусника, потребитель имеет возможность использовать один из заранее установленных уровней защиты:

— Высокий;

— Рекомендуемый;

— Низкий.

Алгоритм функциональности Почтового Антивируса

Софт Почтовый Антивирус, используя сигнатурный анализ, практически одинаковый с Файловым Антивирусом, проводит обработку писем, как зараженных, так и подозрительных. Как и при работе обыкновенного антивирусника, объекты либо удаляются, либо лечатся, либо отправляются в карантин.

Порядок обработки имеющих вирус либо подозрительных объектов

Почтовый антивирусник запрашивает у владельца устройства разрешение на проведение определенных действий либо объект обрабатывается на основе параметров, выбранных в настройках.

Программа защиты почты от вируса выводит уведомления о своих действиях, сопровождая их выполнение определенным текст:

— Message has been disinfected — удалены/вылечены объекты, предоставляющие угрозу;

— Suspicious part has been quarantined — подозрительные файлы, полученные с письмом, отправлены в карантин;

— Message is infected или Message has a suspicious part — не обезврежены выявленные зараженные либо потенциально опасные объекты.

Софт Почтового Антивируса, страхуя пользователя от ошибочного запуска файла, где потенциально находится вирус, самостоятельно изменяет названия либо удаляет файлы, имеющие расширениям «.

com», «.exe». Если вложенный файл переименован — вместо последней буквы появляется нижнее подчеркивание.

Алгоритм действий Анти-Спама

Софт Анти-Спам, осуществив проверку полученного письма, определяет его статус — спам, возможный спам, а также не спам.

В процессе этой работы применяются по очереди следующие критерии оценки:

  • Список отправителей, от которых разрешено получать почту, а также перечень фраз, наличие которых заинтересует владельца e-mail — если отправитель включен в «зеленый список» либо имеется заранее оговоренная фраза, письмо оценивается как «не спам».
  • Список отправителей, от которых запрещено получение писем либо перечень фраз, наличие которых не интересует владельца почтового ящика — если отправитель числится в «черном списке» либо общая оценка используемых в письме нежелательных фраз превышает 100%, письмо признается «спамом».
  • Анализируются заголовки, используя Самообучающийся алгоритм Байеса (анализ текста), оценка вложенных изображений.
  • Путем анализа структуры определяется статус письма.

После проведенной Анти-Спамом оценки, в теме письма даже может появиться сообщение:

— [!! SPAM] — письму присвоен статус «спам»;

— [?? Probable spam] — письмо признано возможным спамом.

Как должны быть настроены порты

Перехват сетевых информпакетов, последующий контроль почтового трафика с применением протоколов POP3, SMTP, NNTP, IMAP, проводится при приеме почты через стандартные порты.

Если задействуются нестандартные порты – они добавляются в список, проверяемый этими протоколами. Для проверки, какие порты контролируются, следует зайти в секцию настроек антивируса Настройка сети.

Владелец почтового ящика может выбрать автоматический режим — все блоки данных перехватываются, а антивирус определяет самостоятельно, для каких портов передается информация, какие протоколы задействованы для передачи данных. Такая работа, к сожалению, довольно ресурсоемкая, поэтому этот режим и отключен изначально.

рассчитать проект

Список телефонов и адресов электронной почты

Должность

Телефон/ адрес

электронной почты

ФИО

Внутренний

телефон

№ аудитории

Администрация

Врио ректора

22-48-79

[email protected]

Боев Максим Юрьевич

1010

345

Проректор по учебной работе

22-48-79

[email protected]

Коношко Лариса Викторовна

1011

345

Проректор по научной работе

76-54-46

zhebo. [email protected] 

Жебо Анна Владимировна

1016

309

Проректор по воспитательной и социальной работе

70-52-10

[email protected]

Долматова Елена Андреевна

1088

321

Проректор по экономике и финансам

[email protected]

Орехова Светлана Ивановна

Учёный совет

Учёный секретарь

70-52-16

[email protected]

Лешкова Оксана Валерьевна

1022

331

Помощники ректора

Помощник ректора

22-48-79

[email protected] ru

Лукоянова Надежда Олеговна

1020

345

Помощник ректора по международным связям

76-81-03

[email protected]

Верестев Константин Геннадьевич

1202

408





Отдел формирования контингента

Начальник отдела

70-52-13

[email protected]

Баку Марина Александровна

1040

223

Ведущий документовед

70-52-13

76-54-23

Мякишева Наталья Владимировна

1042

223

Старший инспектор

70-52-13

76-54-23

Черемных Алина Викторовна

1041

223

Ведущий профконсультант

70-52-13

[email protected] ru

1041

223

Факультеты и кафедры

Факультет международных экономических отношений

Декан

76-54-54

[email protected]

Бойко Татьяна Степановна

1500

231

Заместитель декана по очной форме обучения

76-54-54

[email protected]

Рудецкая Анна Викторовна

1503

 231

Старший менеджер д/о

76-54-54

[email protected]

Киняшова Юлия Борисовна

1501

231

Заместитель декана по научной работе
76-54-54

[email protected] ru

Фролова Наталья Сергеевна
 1502 231

Заместитель декана по заочной форме обучения

76-54-17

[email protected]

Толмачева Ирина Анатольевна

1502

231

Старший менеджер з/о

76-54-17

[email protected]

Кисилева Людмила Валентиновна

1502

231

Кафедры

Завкафедрой иностранных языков и межкультурной коммуникации

37-49-50

а[email protected]

Пак Светлана Михайловна

1510

1515

506

509

Завкафедрой логистики и коммерции

56-20-84

[email protected] ru  

Андрианова Наталья Викторовна

Амурский бульвар, 45

Завкафедрой маркетинга и рекламы

22-48-93

а[email protected]

Пиханова Светлана Анатольевна

1513

1512

412

И.о. завкафедрой мировой экономики и таможенного дела

22-49-28

[email protected]

Фролова Наталья Сергеевна

1504

1505

326

Завкафедрой экономической теории

37-49-43

[email protected]

Гасанов Эйваз Али оглы

1509

1516

416

Факультет управления и технологий

Декан 

22-48-84

[email protected] ru

Синюков Василий Алексеевич

1400

318

Заместитель декана по учебной работе очной и заочной форм обучения

75-84-46
[email protected]

Толканева Оксана Георгиевна

 1413

 318

Старший менеджер д/о

75-84-46

Безденежная Елена Ивановна

 1401

 318

Заместитель декана по воспитательной работе и формированию контингента

[email protected]

 1412

 320

Заместитель декана по научной работе

[email protected] ru

Бирюкова Лариса Викторовна

 

 363

Старший менеджер з/о

70-52-11 
[email protected]

Басюк Наталья Александровна

 1412

 320

 Кафедры

Завкафедрой государственного и муниципального управления 

37-49-23

а[email protected]

Сидоренко Ольга Владимировна

1402

308

И.о. завкафедрой математики и математических методов в экономике

76-11-38

[email protected]

Мясников Евгений Анатольевич

1404

511

Завкафедрой информационных систем и технологий

22-48-99

[email protected] ru

[email protected]

Чуйко Ольга Игоревна

1203

207

Завкафедрой технологии продуктов общественного питания

34-09-04
[email protected]

Купчак Дарья Владимировна

1409

 359

Завкафедрой товароведения 

76-53-95
[email protected]

Жебо Анна Владимировна

1410

 355

И.о. завкафедрой экономики предприятия и менеджмента 

76-53-94
[email protected] 

Апханова  Екатерина Юрьевна

1407
1408

 363

Экономический факультет

Декан

76-54-47

[email protected] ru

[email protected]

Солдаткин Сергей Николаевич

1300

311

Заместитель декана по очной форме обучения

70-52-15

[email protected]

Котлова Юлия Александровна

1302

315

Старший менеджер д/о

76-54-47

[email protected]

Москвитина Ольга Владимировна

1301

311

Заместитель декана по заочной форме обучения

70-52-15

[email protected]

Гасанова Наталья Викторовна

1303

315

Старший менеджер з/о

Менеджер з/о

70-52-15

Ким Мен Е

Крячко Полина Станиславовна

1312

1303

315

Заместитель декана по научной работе и международному сотрудничеству

37-49-38

Петрова Зоя Александровна

 1304

312 

Кафедры

Завкафедрой бухгалтерского учёта, анализа и экономической безопасности

37-49-65

[email protected]

Коробкова Оксана Константиновна

1212

  421

Завкафедрой социально-гуманитарных наук

22-49-16

[email protected]

Завалишин Андрей Юрьевич

1307

418

Завкафедрой финансов и кредита

76-54-53

[email protected]

Тишутина Ольга Игоревна

1315

1305

1304

312

И.о. завкафедрой физического воспитания и спорта

76-81-04

[email protected]

Родионова Анна Геннадьевна

1211

101-п

Вахта физкультурно-оздоровительного комплекса
 37-49-39   

Юридический факультет

Декан

56-10-27

Никитенко Маргарита Геннадьевна

1200

 215

Старший менеджер д/о

56-74-33

[email protected]

Романская Елена Анатольевна

1201

 215

Заместитель декана по очной форме обучения, научно-исследовательской работе и международному сотрудничеству

56-74-33

Мусатова Светлана Геннадьевна

1201

 215

Заместитель декана по заочной форме обучения

Старший менеджер з/о

37-49-53

[email protected]

[email protected]

56-58-27

Манцуров Дмитрий Юрьевич

Чевгаева Елена Викторовна

1506

1210

  109

Кафедры

Завкафедрой гражданского права и гражданского процессуального права

76-54-58

[email protected]

Корнилова Наталья Викторовна

1511

 417

Завкафедрой конституционного, административного и финансового права

37-49-24

[email protected]

Никитина Анна Васильевна

1209

 419

Завкафедрой трудового и предпринимательского права

34-10-09

[email protected]

Якунин Дмитрий Владимирович

1613

 404

Завкафедрой уголовного права и криминологии

56-18-32

[email protected]

Антонова Елена Юрьевна

2224

 435

Завкафедрой уголовного процесса и криминалистики

37-49-53

[email protected] 

Манцурова Линда Александровна

1506

 422

Завкафедрой философии, теории и истории государства и права

34-19-49

[email protected]

Никитенко Маргарита Геннадьевна

1306

1310

 420

Общеуниверситетские структурные подразделения

Центр дистанционных образовательных технологий

Программист

76-53-97

[email protected]

Снежко Татьяна Валерьевна   

1309

510

Центры дополнительных профессиональных программ

Центр антикризисного управления и оценки собственности

56-58-63

[email protected]

Плоткина Анна Рафаиловна

Центр «Аудитор»

76-54-60

[email protected]

Миронова Ирина Борисовна


1204

1205

215

Центр государственных закупок  56-20-97

[email protected]

Андрианова Наталья Викторовна Амурский бульвар, 45, каб. 7

Центр «Финансист»

76-54-53

[email protected]

Тишутина Ольга Игоревна

1315

1305

424

Центр подготовки управленческих кадров (президентская программа)

76-54-56

[email protected]

Апханова Екатерина Юрьевна


103

Учебно-методическое управление

Начальник

72-33-27

[email protected]

Тумилевич Елена Николаевна

 1308

 427

Отдел менеджмента качества, лицензирования и аккредитации

Начальник

37-49-58

[email protected]

Никонорова Лариса Алексеевна            

1046

427

Ведущий инженер

37-49-58

[email protected]

Косова Мария Анатольевна

1046

427

Ведущий инженер

34-14-49
               
[email protected]
Каминская Жанна Александровна
1063220

Отдел организации учебного процесса

Начальник

70-52-18

[email protected]

[email protected]

Дорошкова Татьяна Анатольевна

1044

329

Ведущие инженеры

70-52-18

[email protected]


[email protected]

Антошкина Татьяна Анатольевна

Наумова Светлана Александровна

Сёмкина Ирина Эриковна

1045

329

Научная часть

Помощник проректора по научной работе

76-11-24

1018

309

Заведующая аспирантурой

76-11-24

[email protected]

Евстратова Анна Анатольевна

1018

309

Директор студенческого научно-исследовательского центра

22-49-29

[email protected]

Лешкова Оксана Валерьевна

1017

323

Директор центра дополнительных профессиональных программ

22-49-29

WhatsApp

+7 (914) 811-72-99

[email protected] 

Синяева Анна Андреевна

1017

323

Центр исследований ШОС и АТР


Заведующий научно-исследовательским сектором
[email protected]Вороненко Александр Леонидович 1214 325

Отдел по воспитательной работе

Начальник

37-49-21

[email protected] 

Веренич Ирина Петровна

1023

353

Специалист по работе с органами студенческого самоуправления

76-54-45 

Радзиевская Екатерина Алексеевна

1023

353

Специалист по внеучебной работе

 37-49-21

а[email protected]

Мазурик Анастасия Игоревна

1024

115

Специалист по культурно-досуговой работе

 76-54-45

[email protected]

Кичук Антон Сергеевич

1024

115

Центр содействия занятости студентов и трудоустройству выпускников (ЦЗС)

Директор

Ведущий профконсультант

76-81-06

[email protected]

Жарова Елена Витальевна

Харьковская Александра Сергеевна                                                                     

1555

 110

Отдел международных связей

Начальник

22-49-06

[email protected] 

Маловичко Татьяна Владимировна

1080

324

Ведущий переводчик

Специалист по международным программам и проектам

Специалист по работе с иностранными студентами

76-54-49

[email protected] 

Корнута Владимир Михайлович

Могир Екатерина Сергеевна

1081

324

Отдел по связям с общественностью

Начальник

75-84-47

[email protected]

1612

504

Управление правовой, кадровой работы и делопроизводства

Начальник

74-87-72

[email protected]

Гримович Александр Владимирович

1082

219

 Заместитель начальника
 37-49-45Шишлова Лариса Михайловна
 1083 219

Специалисты по кадрам

37-49-45

[email protected]

Ташлыкова Татьяна Андриановна

Павленко Елена Ивановна

Кругликова Анастасия Сергеевна

1083

219

Студенческий стол отдела кадров

72-06-10

Колмыкова Ольга Николаевна

1084

432-а

Ведущий юрисконсульт

76-54-63

[email protected]

Потапова Людмила Юрьевна

1093

327

Канцелярия

Заведующий 

76-54-55

Чернявская Людмила Петровна

1085

101-л

Делопроизводитель

76-54-55

Чекурда Наталья Петровна

1085

101-л

Архив

Заведующий 

75-84-49

[email protected]

Павленко Татьяна Николаевна

1074

УчПК

Управление бухгалтерского учёта и экономики

Начальник, главный бухгалтер

76-54-51

[email protected]

Тищенко Галина Андреевна

1030

333

Заместитель главного бухгалтера по отчётности

72-48-96

Власюк Наталья Анатольевна

1037

335

Материальная группа

Ведущие бухгалтеры

72-48-96

Тиликина Елена Леонидовна 

Кондратьева Тамара Юрьевна

Елистратова Татьяна Юрьевна

1037

1032

335

Бухгалтер по расчётам со студентами за обучение

75-84-45

[email protected]

Сон Юлия Янсеновна

1086

339

Заместитель главного бухгалтера по налогам

Расчетная группа

Ведущие бухгалтеры

Ведущий бухгалтер по стипендиям

76-53-96

[email protected]

22-49-00

[email protected]

Ватулина Елена Васильевна

Рубан Татьяна Анатольевна

Семенникова Наталья Александровна

Туркова Галина Ивановна

1036

1036

1034

1035

341

Касса

22-49-00

Барабанова Татьяна Ивановна

1033

341

Банковская группа

76-54-63

Митина Елена Юрьевна

1093

327

                              Управление бюджетного планирования, анализа и финансов                     
Начальник

Ведущие экономисты


76-54-57
[email protected]
Канаева Ольга Алекссевна

Щербакова Галина Николевна

Мазикина Наталья Александровна

 1215 337

Центр компьютерных технологий

Директор

76-81-02

[email protected]

Конюков Максим Владимирович

1050

517

Заместитель директора по программированию

76-81-02

[email protected]

Фоменко Антон Сергеевич

2020

517

Старший лаборант (приём заявок по телефону) 76-81-02
[email protected]
Эрикайкина Наталья Викторовна  1051  517
         Отдел образовательных технологий

Начальник

76-54-62

[email protected]

Горячева Екатерина Алексеевна

1056

508

Инженер-программист 1 категории ООТ (обслуживание компьютерных классов)  [email protected] Кожеуров Игорь Валерьевич   1057  515
         Отдел технического обслуживания 

Начальник

37-49-51

[email protected] 

Абара Виталий Васильевич 

1059

501

         Отдел системной интеграции

Администратор локально-вычислительных сетей

[email protected] 

Строев Андрей Викторович

1053

517

Ведущий программист ОСИ

[email protected]

Колодезный Сергей Викторович

1052

517

Редакционно-издательский центр


1070

227


1071

229

Библиотека

Директор

37-49-44

[email protected]

[email protected]

Потехина Юлия Владимировна

1060

Читальный зал

220

Зав. отделом библиотечных ресурсов

37-49-44

[email protected]

[email protected]

Бережная Елена Вячеславовна

1061

Читальный зал

220

Зав. отделом научной информации

[email protected]

Кондрашова Татьяна Евгеньевна

1061

Читальный зал

220

Зав. сектором электронных ресурсов

[email protected]

Качанов Максим Андреевич

1063

Читальный зал

220

Абонемент учебой и научной литературы

[email protected]

Логинова Татьяна Валентиновна

1064

 118

Отдел формирования фондов библиотеки

[email protected]

Лазарева Галина Борисовна

1065

118

Административно-хозяйственное управление

 

Начальник                                            

76-54-50
[email protected]

1014

120                 

Отдел имущественных отношений и ресурсного обеспечения

Начальник                                                       

70-52-19

[email protected]

Вишневская Дарья Викторовна

1021

121

Контрактный управляющий

75-84-51  

[email protected]

                             

Зорина Наталья Николаевна

1026

Заведующая складом

70-52-19

Лисовская Любовь Васильевна

1026

1099 склад

Ведущий специалист по охране труда

74-42-72

1025

123

Отдел эксплуатации и ремонта 

Начальник

74-42-72

Подольский Вячеслав Михайлович

1019

123

Ведущий инженер

72-33-25

1028

Ведущий инженер-строитель

72-33-25

1610

Слесарная мастерская

 

 

1099

 

Служба энергетика

Главный энергетик

74-42-72

Фунтусов Сергей Алексеевич

1028

123

Электромонтажер

Телефонист

37-49-22

Волков Андрей Викторович

1097

110

Отдел обслуживания и благоустройства

Начальник

37-49-41

Мамедов Станислав Николаевич

1027

117

Заведующий хозяйством

8-924-414-4485

whatsapp

Юрасов Сергей Владимирович

Гараж

Начальник

76-54-61

Писарев Андрей Викторович

1095

 

Служба охраны 

Начальник охраны

Комната охраны

76-59-22

22-50-53

1089

1098

111-а

110

Вахта

Проходная

73-03-81

1092

 1094


Кабинет доврачебной помощи

Медицинская сестра

76-54-35

Синицина Нина Александровна

1603

211

Общежитие

Заведующая

22-52-15

22-50-26

Лавренцова Марина Анатольевна

 

Ул. Тихоокеанская, 152

Паспортист

 22-52-15

          


Ул. Тихоокеанская, 152

Специальный отдел




1090

221  

Отдел по мобилизационной работе (второй отдел)

Начальник

76-81-05 

2199 

225

Ведущий специалист по учету и бронированию граждан

76-81-05 

Федорова Инна Александровна

2199

225

 Первичная профсоюзная организация преподавателей и сотрудников

Председатель  

 72-48-96

Елистратова Татьяна Юрьевна

1032

335

Первичная профсоюзная организация обучающихся

Председатель

+7(924)918-32-64

[email protected]

Юров Константин Дмитриевич


Адреса электронной почты

Управление делами: [email protected]

Приемная комиссия: [email protected]

Отдел по связям с общественностью (пресс-служба): [email protected]


Электронная почту каждого структурного подразделения указана на его индивидуальной странице, на нее можно зайти через структуру университета.

Об адресах электронной почты образовательной организации, ее представительств и филиалов

Наименование представительств и филиалов

Адреса электронной почты

Представительство федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения» в г. Краснодаре.

(Сокращенное наименование филиала: представительство РГУПС в г. Краснодаре)

E-mail: [email protected]

Волгоградский техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения».

(Сокращенное наименование филиала: ВТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected];

Владикавказский техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения» .

(Сокращенное наименование филиала: ВлТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected]

Елецкий техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения».

(Сокращенное наименование филиала: ЕТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected]

Лискинский техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения».

(Сокращенное наименование филиала: ЛТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected]

Лиховской техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения».

(Сокращенное наименование филиала: ЛиТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected]

Тихорецкий техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения».

(Сокращенное наименование филиала: ТТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected]

Тамбовский техникум железнодорожного транспорта — филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения».

(Сокращенное наименование филиала: ТаТЖТ — филиал РГУПС)

E-mail: [email protected]

Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения» в г. Воронеж.

(Сокращенное наименование филиала: филиал РГУПС в г. Воронеж)

E-mail: [email protected]

Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Ростовский государственный университет путей сообщения» в г. Туапсе.

(Сокращенное наименование филиала: филиал РГУПС в г. Туапсе)

E-mail: [email protected]

8.3. Документы, передаваемые по каналам электронной почты (ЭП) / КонсультантПлюс

ЭП позволяет осуществлять обмен данными между средствами ЭВТ, анализ, обработку и хранение полученных и отправленных сообщений.

ЭП используется как для пересылки сообщений внутри одной организации, так и для передачи сообщений между различными организациями, имеющими соответствующие аппаратные и программные средства.

Адресат электронной почты получает изображение документа (электронного сообщения) на экране ЭВМ или в виде копии на бумажном носителе, полученной при помощи печатающего устройства (принтера).

КонсультантПлюс: примечание.

В соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 02.07.2013) в случаях, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, вступившими в силу до 1 июля 2013 года, предусмотрено использование электронной цифровой подписи, используется усиленная квалифицированная электронная подпись.

В соответствии с законодательством юридическая сила документов, хранимых, обрабатываемых и передаваемых с помощью автоматизированных информационных и телекоммуникационных систем, может подтверждаться электронной цифровой подписью, порядок пользования которой определен Федеральным законом «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 г. N 1-ФЗ. Юридическая сила электронной цифровой подписи признается при наличии в указанных системах программно-технических средств, обеспечивающих идентификацию подписи, и соблюдении установленного режима их использования.

Наличие бумажных аналогов отправленных по электронной почте документов определяется в регламентах, инструкциях по ДОУ в организации. Бумажный аналог создает удобства в работе для сотрудников, необходим в случае возникновения конфликтных ситуаций, в случае неполучения документа адресатом и т.п.

Подключившись к ЭП, пользователь получает возможность переписываться с другими абонентами.

ЭП предоставляет абонентам следующие возможности:

— взаимодействовать через электронные почтовые ящики с подразделениями организации, между собой и с иными абонентами сети ЭП;

— иметь оперативный доступ к информации, хранящейся в базах данных различных организаций;

— обмениваться сообщениями с абонентами других сетей;

— получать сообщения с телеконференций по интересующим темам и отправлять собственные сообщения в телеконференцию;

— иметь доступ к публичным архивам, существующим на некоторых серверах как в Internet, так и в других, связанных с ней, сетях во всем мире.

Каждому абоненту в электронной почте выделяется индивидуальный «почтовый ящик» (область памяти ЭВМ), которому присваивается код пользователя. Обмен электронными сообщениями осуществляется через эти почтовые ящики.

Всю корреспонденцию, в зависимости от ее содержания и предназначения, система электронной почты хранит в различных «папках», которые подразделяются на личные и общие. Это дает возможность разделять полученные письма и отправленные; отдельно хранить незаконченные письма и копии удаленных; защищать частную информацию, поскольку личные папки одного пользователя не должны быть доступны для других пользователей системы ЭП.

В системе ЭП предусмотрены следующие операции с письмами: поиск, копирование и перенос из одной папки в другую, отбор по заданному критерию.

Встроенная адресная книга и текстовый редактор облегчают процесс создания и отправления писем. Однажды созданное и занесенное в базу форм документов письмо может быть использовано многократно.

Электронное сообщение состоит из адреса или нескольких адресов получателей, заголовка, содержащего служебную информацию, и текста.

Адрес в системе ЭП состоит из имени электронного почтового ящика, которое обычно совпадает с регистрационным именем пользователя и домена, который описывает место, компьютер или локальную систему, где этот электронный ящик находится. Имя и домен разделяются знаком «@», например:

[email protected] — имя@домен.

Домен состоит из нескольких поддоменов, разделенных точками.

В сети Internet допускаются домены верхнего уровня, обозначающие код организации:

COM — коммерческие организации;

EDU — учебные и научные заведения;

GOV — правительственные учреждения;

MIL — военные организации;

NET — сетевые узлы Internet;

ORG — прочие организации.

Служебный заголовок электронного сообщения содержит несколько полей, которые задаются автором сообщения или автоматически добавляются системой.

Если текст электронного сообщения получается слишком большим (более 100 килобайт), его лучше сжать при помощи команд «compress» в системах семейства UNIX, «pkarc» или «pkzip» в MS DOS или отправлять сообщение по частям.

Если нужно переслать файл, содержащий нетекстовую информацию, объектный код, файл базы данных или файл с изображением, его следует перекодировать в текстовую форму.

Посылать электронное сообщение, содержащее закодированную информацию, разрешается в том случае, если у получателя информации есть возможность его раскодировать.

Требования к оформлению документов, посылаемых ЭП, аналогичны требованиям, изложенным в разделах 3, 4. На документе должны быть указаны автор документа, его дата, регистрационный номер, название вида (кроме письма), должность и фамилия лица, подписавшего документ, электронный адрес организации и электронно-цифровая подпись (ЭЦП) автора.

Документы, поступившие по ЭП, регистрируются с соблюдением единых с бумажными документами правил и регистрационных форм. К номеру документа, поступившего или отправляемого по ЭП, добавляется значок «@»: N [email protected]

Использование электронной цифровой подписи (ЭЦП) требует создания надежной системы защиты от несанкционированного доступа к документам за счет построения системы разграничения прав доступа к информации на различных уровнях иерархии организации.

ЭЦП выдается конкретному лицу (как аналог собственноручной подписи) и ее использование для заверения подписи другого человека не разрешается.

Документ, направляемый по ЭП, подписывается ЭЦП. При отсутствии руководителя документ подписывается его заместителем в соответствии с распределением обязанностей и отправляется по ЭП без ЭЦП.

Для наиболее важных документов возможна проверка подлинности ЭЦП. В случае неподтверждения ЭЦП исходящего документа он не отправляется и возвращается исполнителю. В случае неподтверждения ЭЦП поступившего документа производятся необходимые выяснения.

Поступивший по ЭП документ может передаваться на исполнение в бумажной форме со штампом «дубликат» или иным обозначением аналога электронного документа. Правильность ЭЦП подтверждается соответствующей отметкой: «ЭЦП верна. Подпись оператора» или «ЭЦП подтверждена. Подпись оператора». Отметку следует проставлять в виде штампа.

Организация может создать свою внутреннюю корпоративную информационную систему, которую сотрудники могут использовать самостоятельно и по собственному усмотрению — без подтверждения ЭЦП. Такая система электронного общения вводится руководителем организации.

В данном случае возможно использование передаваемых документов (сообщений) без вывода их на бумагу.

Настройка учетных записей электронной почты

Добавление учетных записей электронной почты

Для каждого подключения создается учетная запись электронной почты. Для получения и отправки писем настраиваются параметры подключения к почтовым ящикам. Для этого в разделе Настройки → Учетные записи электронной почты выполняется команда Создать.

Внимание!
Все описанные настройки выполняются администратором программы или пользователем с ролью «Добавление и изменение базовой нормативно-справочной информации (CRM)».

В форме Мастера добавления учетной записи нужно указать адрес электронной почты, пароль, имя отправителя (данное имя увидят получатели отправленных писем). В расширенных настройках в поле «Дата загрузки писем» (только для IMAP) указывается дата начальной загрузки писем (в систему будут загружены письма, полученные после указанной даты). Если дата не указана, то будут получены все письма, находящиеся на почтовом сервере.

Важно указать, для каких пользователей системы будет доступна данная учетная запись.

Мастер добавления новой учетной записи

После указания всех настроек система попробует определить параметры подключения к указанному почтовому ящику и выполнить подключение.

Важно!
Если выполнить автоматическое подключение не получится, система предложит указать параметры подключения к почтовому ящику вручную.

После успешного добавления учетной записи, в форме Учетной записи указываются следующие настройки:

  • Настройки отправки и получения почты.

Настройка отправки и получения писем

Для повторного получения писем за определенный период в поле «Дата последней загрузки» укажите дату начала получения писем. Если в системе уже загружены какие то письма, то дубли созданы не будут.

Повторная загрузка почты

Правила обработки

Источник обращений — письма, полученные по данной учетной записи, сразу попадают в АРМ Мои продажи в колонку «Обращения».

Указывать причину отклонения — без указания причины будет невозможно отклонить письмо.

Автоматически связывать входящие письма с активными интересами — необходимо выбрать один из вариантов связывания писем, если активных интересов более одного. Варианты:

  • Не связывать — входящее письмо не будет связано ни с одним интересом.
  • Связывать со всеми — входящее письмо будет связано со всеми активными интересами.
  • Связывать с последним — входящее письмо будет связано с последним созданным активным интересом.
  • Искать по номеру Интереса/Обращения — в настройках учетной записи в Адресах для связывания по номеру указать адреса электронной почты, по письмам с которых будет происходить поиск номера в теме и тексте письма. Поиск номера осуществляется в формате #О-000000000 или #И-000000000. В конце номера должен стоять пробел. По найденному номеру письмо будет привязано к незакрытому Интересу/Обращению независимо от клиента.

Поиск по номеру Интереса/Обращения

Ответственный за обработку — выбирается пользователь или роль. При выборе пользователя ответственным за обработку, данный пользователь будет указан ответственным во входящих письмах. Если ответственным за обработку писем выбрана роль, то ответственными будут считаться все пользователи, входящие в данную роль. Ответственным во входящих письмах будет указана роль, пока кто-то из исполнителей не примет письмо в работу.

Переносить обработанные письма в папку «Обработанные» — после принятия обращения письмо будет перемещено в папку «Обработанные».

Перед переносом задать вопрос — перед тем, как переместить письмо в папку «Обработанные» будет задан вопрос о переносе.

Применить правила обработки — добавляются правила, по которым будут обрабатываться входящие обращения. Более подробно о настройке правил в статье Автоматическая обработка входящих email, сообщений в мессенджерах и заявок.

При установке галки «Выгружать в iCRM» письма данной учетной записи будут синхронизироваться с мобильным приложением iCRM.

Синхронизация писем с мобильным приложением

Доступ пользователей к учетным записям электронной почты

В системе могут быть подключены личные и общие почтовые ящики. Их отличие в том, что общие ящики доступны нескольким пользователям одновременно. Например, общий почтовый ящик службы поддержки клиентов будет доступен всем сотрудникам службы поддержки. Настройка доступа выполняется в окне учетной записи, в разделе «Настройки доступа».

Учетная запись электронной почты может быть доступна:

  • Всем: учетная запись доступна всем пользователям системы.
  • Пользователю: учетная запись доступна только выбранному пользователю.
  • Списку пользователей: учетная запись доступна пользователям, указанным в списке. Также можно выбрать роль пользователей, исполнителям которой будет доступна учетная запись.

При выборе доступности учетной записи списку пользователей указываются параметры доступности:

  • Редактирование/Отправка — получение и отправка писем.
  • Администрирование — получение и отправка писем, а также редактирование настроек учетной записи электронной почты.

Настройка доступа к учетной записи

Установка галки «Разрешить просмотр писем всем пользователям системы» разрешает всем пользователям системы открывать на просмотр письма этой учетной записи: по навигационной ссылке, по ссылке документа-основания или из поиска. При этом доступа к письмам из почтового клиента, возможности ответа или пересылки письма у пользователей не будет (кроме тех, кто указан в настройках доступа).

Вернуться к списку статей

: Технологии и медиа :: РБК

В России вступили в силу законы о фейковых новостях и оскорблении власти

Зачем идентифицировать пользователей?

Читайте на РБК Pro

В пояснительной записке к документу указано, что в 2019 году в адрес госорганов, объектов социальной или транспортной инфраструктуры массово поступали электронные письма с ложными угрозами о терактах. «Принятие законопроекта <…> создаст правовые условия для привлечения злоумышленников к ответственности, сократит экономический ущерб от таких сообщений», — говорится в документе.

Руководитель отдела спецразработок Технопарка Санкт-Петербурга и основатель компании «Интернет-Розыск» Игорь Бедеров рассказал РБК, что массовые почтовые рассылки о минировании происходили с 15 по 30 января этого года в Петербурге, Москве, Новосибирске, Красноярске, Самаре и Омске, после чего начались «телефонные минирования». Бедеров считает, что для предупреждения, пресечения и расследования терроризма силовикам важно знать, кто стоит за тем или иным аккаунтом. «Даже общие данные о пользователях почтовых ящиков, использующихся для терроризма, могут дать оперативникам дополнительные данные о портрете преступника или идентифицирующих признаках его компьютера», — указал эксперт.

Ранее похожий порядок идентификации пользователей был введен постановлением правительства для мессенджеров. При регистрации в сервисе пользователь должен указывать свой номер мобильного телефона, а сам мессенджер — запрашивать у оператора мобильной связи данные о владельце номера.

Будет ли это работать?

По словам директора по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирины Левовой, у идеи идентифицировать владельцев почтовых ящиков по номеру мобильного телефона есть много нюансов, которые, например, касаются корпоративных почтовых ящиков. «Многие небольшие компании регистрируют почту на yandex.ru и mail.ru для общего пользования сотрудниками компании, поэтому привязывать ее к номеру телефона, зарегистрированного на какого-то одного сотрудника, и делать его в дальнейшем ответственным за всю переписку — некорректно. Даже российские органы власти и силовые структуры активно используют почтовые ящики на бесплатных сервисах», — отметила она.

Например, подобные ящики указаны в качестве официальных средств связи на сайтах многих региональных министерств. По данным СПАРК, почтовыми ящиками на mail.ru, yandex.ru и других бесплатных сервисах пользуются также подразделения ФСБ, Минобороны и ФСО и др. Так, за Центром информационной безопасности ФСБ (в/ч 64829) закреплен почтовый ящик [email protected], а входящая в состав Росгвардии в/ч 3111 использует e-mail [email protected]

Путин подписал закон о суверенном Рунете

Ведущий аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Карен Казарян считает, что с технической точки зрения требование законопроекта нереализуемо. «Существует протокол отправки сообщения и протокол получения. Для получения требуется авторизация на почтовом сервере, а для отправки нет. Есть сайты, которые позволяют делать рассылки без регистрации на условном mail.ru или Google. Как правило, злоумышленники пользуются именно такими сайтами», — пояснил Казарян. Другой вариант — рассылка писем с сомнительным содержанием через ботнет (зараженный компьютер). «Злоумышленник просто будет рассылать сообщения с чужого e-mail, и его также будет невозможно вычислить», — заключил эксперт.

Чтобы заблокировать по решению госорганов отправку писем с запрещенной информацией, почтовым сервисам придется читать переписку пользователей на предмет наличия в ней запрещенной информации, отметила Ирина Левова. «Конституцией у нас гарантирована тайна переписки, и это будет очередным ее нарушением. А без перлюстрации почты организовать это просто невозможно», — считает она.

Нарушит ли проект тайну переписки?

Как сообщил председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Леонид Левин, инициатива сенаторов создает угрозу нарушения тайны переписки. «Обозначенный в законопроекте механизм ограничения пересылки запрещенной информации не оговаривает необходимость законности действий со стороны уполномоченного органа и может быть истолкован как произвольное внесудебное ограничение установленного Конституцией права граждан на тайну личной переписки», — пояснил Левин (цитата по ТАСС). Член того же комитета Антон Горелкин сравнил предложенный сенаторами механизм с перлюстрацией писем, напомнив о существовании в Уголовном кодексе ст. 138, которая предусматривает за нарушение тайны переписки граждан до четырех лет лишения свободы.

«Если уполномоченный госорган предписал заблокировать конкретное сообщение, значит, он увидел его содержание. Возникает вопрос: откуда? Требования законопроекта касаются организаторов распространения информации, которые в рамках «закона Яровой» должны хранить сообщения пользователей и предоставлять их содержание по запросу спецслужб, то есть сам «закон Яровой» нарушает тайну переписки», — считает руководитель «Роскомсвободы» Артем Козлюк. Он также отметил, что взаимоотношения сервисов и спецслужб сегодня абсолютно не прозрачны для общественности.

По мнению замгендиректора по правовым вопросам «Амулекс» Юлии Галуевой, речь идет не о просмотре всех сообщений пользователей, а о запрете на передачу сообщений для тех пользователей, в отношении которых правоохранительные органы ведут следственные или оперативно-разыскные мероприятия.

Поможет ли идентификация в борьбе с террористами?

«Законопроект неуместен и избыточен: он предполагает существенные неудобства для пользователей и дискриминирует российских игроков рынка. Отечественные компании понесут дополнительные издержки, в то время как зарубежные игроки неоднократно игнорировали требования российского законодательства. Мы не видим предпосылок к тому, чтобы предложенные нововведения как-то изменили данную практику», — прокомментировал РБК вице-президент и технический директор Mail.Ru Group Владимир Габриелян. Представители Rambler Group, «Яндекса» и Google отказались от комментариев.

По мнению Игоря Бедерова, предложенная инициатива не сможет полностью решить проблему терроризма. «Террористы будут отправлять почтовые сообщения с несуществующих почтовых ящиков или строго анонимизировать свою работу с ними, и закон может стать очередным в плеяде нерабочих. Терроризм всегда побеждался за счет грамотной агентурной работы, а не спецтехники», — указал Бедеров.

Карен Казарян отмечает, что требование законопроекта не распространяется на корпоративную электронную почту и иностранные сервисы, то есть их пользователей, как и раньше, никто не будет контролировать, что делает инициативу депутатов неэффективной. Кроме того, он напомнил, что аналогичный закон, который предполагает идентификацию в мессенджерах, до сих пор не работает, так как к нему не приняты подзаконные акты, которые бы определяли механизмы взаимодействия сервисов с операторами.

12 лучших сервисов зашифрованной электронной почты для использования в 2021 году

12 лучших сервисов зашифрованной электронной почты для использования в 2021 году

Автор: Владимир Безмалый

Если вы обеспокоены тем, что за всем, что вы делаете в Интернете, следят правительство, могущественные корпорации или злонамеренные хакеры, у вас есть возможность защитить себя от нежелательных глаз с помощью шифрования.

Мы все можем согласиться с тем, что большая часть нашей интернет-активности вращается вокруг электронной почты.

Таким образом, в этой статье мы рассмотрим некоторые альтернативы популярным почтовым сервисам, таким как Gmail или Yahoo, которые также могут быть в определенной степени защищены, но в то же время основные провайдеры печально известны  неправильным обращением со своими пользователями  или  сканированием почтовых ящиков  по ключевым словам для отображения персонализированной рекламы.

Я уверен, что вы хотите, чтобы всё, чем вы делитесь по электронной почте, оставалось конфиденциальным и было доступно только выбранным вами людям, и лучший способ сделать это – использовать зашифрованные электронные письма.

Хотя есть несколько способов защитить вашу электронную почту с помощью программного обеспечения для шифрования, их часто сложно реализовать неквалифицированным пользователям. Рассмотрим некоторые варианты службы зашифрованной электронной почты, которые просты в использовании. 

Итак, ниже я составил список удобных для пользователя веб-сервисов

Вы заметите, что (почти) все варианты поступают из европейских стран. Здесь  GDPR  налагает строгие правила в отношении конфиденциальности данных и, среди многих других правил, делает конфиденциальность юридическим требованием. 

1.  ProtonMail

ProtonMail — это сервис зашифрованной электронной почты, базирующийся в Швейцарии и созданный учеными, инженерами и разработчиками из CERN с целью повышения вашей безопасности и конфиденциальности в Интернете. Они гордятся своими центрами обработки данных, «расположенными на глубине 1000 метров гранитной скалы в хорошо охраняемом бункере, способном выдержать ядерную атаку». 

ProtonMail

Функции:

  • Бесплатный вариант с хранилищем 500 МБ и 150 писем в день
  • Платные варианты от 4,00 долларов США в месяц для личного использования.
  • Бизнес-планы за 6,25 доллара США в месяц на пользователя
  • Двухэтапная проверка
  • Используйте свой собственный домен
  • Доступны мобильные приложения (iOS и Android)
  • Сообщить о фишинге
  • Самоуничтожающиеся сообщения – вы можете установить время истечения срока действия своих писем, чтобы они автоматически удалялись из почтового ящика получателя через определенное время.
  • На основе открытого исходного кода
  • Они используют шифрование AES, RSA и OpenPGP.

2.  Tutanota   

Tutanota — провайдер зашифрованной электронной почты из Германии. Позиционируют себя как безопасную альтернативу Gmail. Согласно их веб-сайту, они также планируют включить в свое предложение календарь, заметки и облачное хранилище – и, конечно же, все эти функции также будут зашифрованы. 

Tutanota

Функции:

  • Бесплатно для 1 пользователя с объемом памяти 1 ГБ
  • Другие платные варианты от 12 евро для личного пользования 
  • Доступны бизнес-планы
  • Бесплатно для некоммерческих организаций
  • Используйте свой собственный домен
  • Двухфакторная аутентификация
  • На основе открытого исходного кода
  • Их центры обработки данных работают на 100% возобновляемых источниках энергии.

Дополнительные детали:

Если вы хотите отправить электронное письмо кому-то, кто использует другую почтовую службу (например, Gmail), вам будет предложено ввести пароль, который вы должны будете сообщить получателю. 

Tutanota

Получателю, в свою очередь, будет необходимо использовать данный пароль, чтобы разблокировать ваше сообщение и иметь возможность прочитать его, перейдя по ссылке. URL-адрес останется активным, пока вы не отправите им еще одно конфиденциальное электронное письмо. 

Так выглядит электронное письмо, отправленное из учетной записи Tutanota кому-то, кто пользуется другой почтовой службой:

Tutanota

3.  Hushmail

Hushmail — это безопасная почтовая служба, базирующаяся в Канаде, которая шифрует вашу электронную почту. В основе их бизнеса лежит простота, чтобы лучше понимать потенциальные угрозы и обеспечивать безопасность своих клиентов. Hushmail использует название «парольная фраза» для поля входа в систему, которое обычно называют «паролем», поощряя таким образом людей использовать более сложные пароли – фразы, а не слова.

Hushmail

Функции:

  • 14-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется), затем 49,98 долларов США в год с 10 ГБ хранилища электронной почты
  • Доступны бизнес-планы
  • приложение для iOS
  • Двухфакторная аутентификация
  • Используйте свой собственный домен
  • Учетная запись будет заблокирована, если будет сделано слишком много попыток для доступа к ней.
  • Возможность настроить Hushmail в почтовой программе (Mac Mail, Microsoft Outlook, телефон Android, Thunderbird)
  • Входящие антивирус и фильтрация спама
  • TLS / SSL, шифрование OpenPGP

Дополнительные детали:

Как и в случае с Tutanota, если получатель не использует Hushmail, вы должны установить флажок в поле «Зашифровано», и электронное письмо будет прочитано на защищенной веб-странице.

Hushmail

4.  Countermail

Countermail — это веб-провайдер зашифрованной электронной почты с центрами обработки данных, расположенными в Швеции. Хотя их веб-сайт выглядит довольно устаревшим, их защита электронной почты способна справиться с сегодняшними угрозами конфиденциальности. 

Countermail

Функции:

  • 7-дневная бесплатная пробная версия. По окончании пробного периода доступно несколько планов по цене от 4,83 доллара в месяц с хранилищем 4000 МБ. У вас также есть возможность добавить дополнительное хранилище за определенную плату.
  • Совместимость с телефоном Android
  • Фильтр сообщений / Автоответ
  • Поддерживает IMAP
  • Бездисковые веб-серверы – это означает, что у них нет жестких дисков, и вместо этого они запускаются с компакт-диска для повышения конфиденциальности в Интернете. Их веб-сервер не регистрирует IP-адреса.
  • Опция USB-ключа – он используется в качестве ключевого файла в сочетании с вашим паролем для повышения безопасности. Он обеспечивает лучшую защиту от  клавиатурных шпионов  и атак грубой силы. 
  • Шифрование данных OpenPGP, защита SSL-MITM

5.  Runbox

Runbox – компания со штаб-квартирой в Норвегии, которая предоставляет услуги безопасной электронной почты по всему миру, предлагая зашифрованную связь и надежную аутентификацию.

Runbox

Функции:

  • Бесплатная 30-дневная пробная версия
  • Платные планы для личного использования, от 14,95 евро в год, с 1 ГБ для электронной почты и 100 МБ для файлов.
  • Бизнес-планы от 69,95 евро в год, с 25 ГБ для электронной почты, 2 ГБ для файлов и 25 почтовых доменов.
  • Допустимые способы оплаты: кредитные / дебетовые карты, биткойны, PayPal, денежные переводы, платежи SWIFT / SEPA и наличные.
  • 60-дневная гарантия полного возврата денег
  • Используйте свой собственный домен
  • Календарь
  • Веб-почта без рекламы, фильтрация спама и вирусов, консолидация и фильтрация электронной почты
  • Доступ с любого клиента через POP, IMAP, SMTP и др.
  • Сквозное шифрование
  • Их серверы работают на 100% возобновляемой энергии.

6.  Kolab Now

Kolab Now предлагает учетные записи электронной почты для безопасного сотрудничества, при этом надежно защищенные данные хранятся в Швейцарии. Как и любой другой безопасный зашифрованный почтовый сервис, они никогда не будут отслеживать ваши данные, продавать их третьим лицам или показывать рекламу. 

Kolab Now

Функции: 

  • 30-дневная бесплатная пробная версия, цены начинаются с 4,44 доллара США в месяц для индивидуальной учетной записи.
  • Групповые аккаунты (от 1 до 100 пользователей) от 5,42 $ в месяц
  • Календарь, адресная книга, файлы и многое другое
  • Двухфакторная аутентификация (это отключит доступ к вашей учетной записи на любом другом канале, таком как ActiveSync, * DAV и IMAP)
  • Мобильная синхронизация (включена для мобильных устройств, использующих ActiveSync)
  • Автоматические ответы

7.  Mailfence

Основанная в Бельгии Mailfence исходит из принципа, что конфиденциальность – это право, а не свойство. Они сосредоточены на прозрачности и поддерживают обновленный отчет о прозрачности, а также оставляют свой код открытым для аудита. 

Mailfence

Функции:

  • Бесплатная версия для 1 группы с 500 МБ электронной почты, 500 МБ документов, 1000 календарей событий, поддержка по электронной почте
  • Платные версии от 2,50 евро в месяц и 5 ГБ электронной почты, документы объемом 12 ГБ, календарь событий 10.000, поддержка по электронной почте и телефону.
  • Доступны бизнес-планы, адаптированные к потребностям вашей компании
  • POP, IMAP, SMTP, iOS, Android, Exchange
  • Пользовательский домен электронной почты
  • Контакты, календарь, документы и группы
  • Принимаемые способы оплаты: кредитная карта, PayPal, Bitcoin, Litecoin.
  • Двухфакторная аутентификация
  • Сквозное шифрование

8.  Posteo

Posteo — это независимая служба электронной почты, базирующаяся в Германии, ориентированная на устойчивость, безопасность, конфиденциальность и удобство использования. Сервис полностью свободен от рекламы, и они защищают конфиденциальность своих пользователей с помощью инновационной модели шифрования и безопасности.

Posteo

Функции: 

  • Цена от 1 евро в месяц с хранилищем 2 ГБ – включены два псевдонима. Объем памяти может быть увеличен до макс. 20 ГБ, каждый дополнительный ГБ стоит 0,25 евро в месяц;
  • Доступна услуга миграции из других учетных записей электронной почты (включая структуру папок)
  • Автоматические ответы
  • Анонимная регистрация – вам не нужно указывать свое имя или адрес при регистрации.
  • Анонимный платеж – они не связывают платежи с учетными записями электронной почты
  • Календарь 
  • 100% открытый исходный код
  • Фильтр спама и вирусов
  • Отправленные электронные письма не содержат ваш IP-адрес
  • Бесплатная поддержка
  • Двухфакторная аутентификация
  • Принимаемые платежи: PayPal, банковский перевод, кредитная карта или наличные.
  • Доступ с шифрованием TLS – TLS с PFS для IMAP, POP3, веб-почты, CardDAV и CalDAV)
  • Передача с шифрованием TLS: защищает электронные письма и метаданные, если другой почтовый сервер также поддерживает их (TLS с PFS).
  • Гарантия отправки TLS – защищает вас от отправки писем в небезопасные системы
  • Жесткие диски с шифрованием AES 
  • 100% работает на возобновляемых источниках энергии

9.  StartMail

StartMail базируется в Нидерландах и был создан создателями StartPage, частной поисковой системы. Это отличная платформа для безопасной связи, доступ к которой можно получить через интерфейс веб-почты, а также через протокол IMAP, что делает ее совместимой с существующими почтовыми клиентами.

StartMail

Функции:

  • Бесплатная 7-дневная пробная версия (кредитная карта не требуется)
  • Учетные записи для личного использования за 59,95 долларов в год – хранилище 10 ГБ, 10 настраиваемых псевдонимов, неограниченное количество одноразовых псевдонимов, поддержка IMAP
  • Бизнес-аккаунты с 59,95 долларов США за почтовый ящик в год – хранилище 10 ГБ, хранилище 10 ГБ, настраиваемые и одноразовые псевдонимы, поддержка IMAP
  • Одноразовые адреса электронной почты – создавайте временные адреса электронной почты, если вы не хотите делиться настоящими
  • IMAP / SMTP совместимый
  • Он основан на сочетании компонентов с открытым и закрытым исходным кодом.
  • Шифрование PGP, безопасность, такая как PFS (TLS 1.1 и 1.2), и особо безопасные хранилища

10.  Mailbox

Mailbox — это надежный поставщик услуг электронной почты, базирующийся в Германии, который был основан с целью стать альтернативой другим службам веб-почты, которые зависят от данных своих клиентов для получения дохода от рекламы. Все созданные учетные записи включают в себя другие функции, помимо почтового ящика, такие как облачный офисный пакет для редактирования документов, календарь и т. д.

Mailbox

Функции: 

  • Бесплатная 30-дневная пробная версия, 10 электронных писем в день, место для хранения электронной почты 100 МБ, хранилище файлов 10 МБ, 1 псевдоним адреса электронной почты
  • Платный вариант для личного использования от 1 евро в месяц, с хранилищем электронной почты 2 ГБ, 3 псевдонимами электронной почты
  • План корпоративной электронной почты от 25 евро в месяц, с центральной консолью управления, электронной почтой и программным обеспечением для совместной работы, облачным хранилищем, онлайн-обработкой текста и т. Д.
  • Календарь, Контакты, Планировщик задач
  • Интернет-офис
  • Облачное хранилище
  • Автономный режим 
  • Опытным пользователям предлагается выделенный узел выхода Tor с Hidden Onion Services, доступным в их центре обработки данных.
  • Их серверы работают на 100% зеленой энергии

11.  PreVeil

PreVeil — это зашифрованная система электронной почты, основанная на исследованиях компьютерных ученых Массачусетского технологического института в области кибербезопасности и прикладной криптографии. PreVeil добавляет почтовый ящик с сквозным шифрованием в Outlook, Gmail и Apple Mail без изменения вашего адреса электронной почты. В отличие от обычной электронной почты, эти сообщения защищены от фишинга, спуфинга, паролей, атак сервера и администратора.

PreVeil делает шифрование простым в использовании и управлении.

PreVeil

Функции:

  • Бесплатная индивидуальная учетная запись пользователя. Бизнес-планы начинаются с 6 долларов за пользователя в месяц.
  • Использует сквозное шифрование
  • Доступны iOS и Android
  • Интегрируется с Outlook, Gmail и Apple mail
  • Оставьте свой адрес электронной почты
  • Полный набор административных инструментов для предприятия

12.  Zoho Mail

Zoho Mail – служба, разработанная и базирующаяся в Индии, с центрами обработки данных, расположенными в США, Европе, Китае и Индии. В их центрах обработки данных есть отказоустойчивые серверы в неизвестных местах со строгим круглосуточным наблюдением и биометрической печатью для входа. Помимо сквозного шифрования Zoho Mail также сохраняет электронную почту в зашифрованном виде во время передачи.

Zoho Mail

Функции:

  • До 5 почтовых ящиков персонального домена бесплатно (навсегда), с хранилищем 5 ГБ на пользователя
  • Бессрочный бесплатный план для личных учетных записей электронной почты
  • Без рекламы
  • Бизнес-планы начинаются от 1 доллара в месяц.
  • Премиум-план с доступом к eDiscovery доступен для 15-дневной пробной версии
  • Двухфакторная аутентификация
  • Доступно шифрование TLS и S / MIME
  • Аутентификация DMARC, SPF и DKIM для дополнительной безопасности
  • Поддерживаются 44 языка
  • Доступны офлайн и темный режим
  • Без сторонних трекеров

Дополнительные детали:

Для связи на уровне организации Zoho предоставляет работодателю обширные административные возможности. С помощью этой консоли администратор может настраивать фильтры спама, настраивать параметры для конкретных пользователей, а также настраивать политики электронной почты, такие как ограничения домена, ограничения электронной почты, доступ и разрешения учетной записи, в зависимости от требований каждого сотрудника. Таким образом, вы полностью контролируете работу каждого из ваших почтовых ящиков.

Как еще больше повысить свою безопасность и конфиденциальность в Интернете?

Надеюсь, я помог вам выбрать зашифрованную почтовую службу, альтернативную опасному почтовому провайдеру, которым вы сейчас пользуетесь. Тем не менее, очевидно, что анонимность электронной почты не означает онлайн-безопасность. 

Несмотря на то, что некоторые из перечисленных выше почтовых служб также включают в себя фильтрацию спама, сканирование на вирусы или параметры сообщения о фишинге, злоумышленники всегда могут найти способы отправить вам ссылки, зараженные вредоносным ПО, по электронной почте. 

Вот почему вы также должны использовать проактивное решение для предотвращения угроз для своего ПК, которое позволит вам переходить по любой ссылке и быть уверенным, что ваша конечная точка не будет затронута вредоносным ПО. 

Источник https://ekb-security.ru/column/12-luchshix-servisov-zashifrovannoj-elektronnoj-pochty-dlya-ispolzovaniya-v-2021-godu/?fbclid=IwAR3jhXYjaB6CqNnMTMLFN4siuYu1LLSjSUGcRAeVKsuW1q5T_tP_8oNcrA8

мы рассказываем о самых актуальных угрозах и событиях, которые оказывают влияние на обороноспособность стран, бизнес глобальных корпораций и безопасность пользователей по всему миру.

Панель состояния Google Workspace

Панель состояния Google Workspace На этой странице представлена ​​информация о состоянии служб, которые являются частью Google Workspace. Вернитесь сюда, чтобы просмотреть текущий статус перечисленных ниже услуг. Если у вас возникла проблема, не указанная здесь, обратитесь в службу поддержки. Узнайте больше о том, что публикуется на панели управления, в этом FAQ. Для получения дополнительной информации об этих услугах посетите https://workspace.google.com/.
Консоль администратора
Класс
Токи
Gmail
Google Calendar
Google Chat 900
Google Cloud Search
Документы Google
Google Диск
Google Forms
Группы Google
8 Google
8 90 027
Google Meet
Таблицы Google
Сайты Google 90 028
Google Slides
Задачи Google
Google Vault
Google Voice
Поддержка Google Workspace
  • Доступно
  • Информация об обслуживании
  • Сбои в работе службы
  • Прекращение работы службы

Простой способ заблокировать средства отслеживания электронной почты и скрыть ваш адрес

  • DuckDuckGo запускает бета-версию Защита электронной почты . в наших приложениях, которые защитят конфиденциальность вашей электронной почты без переключения почтовых служб.Присоединяйтесь к частному списку ожидания!
  • Получите бесплатный адрес электронной почты Personal @ duck.com. отправленных на него писем будут переадресованы на ваш обычный почтовый ящик, с удалением жутких электронных трекеров .
  • Создайте уникальных частных адреса электронной почты в приложении и расширении DuckDuckGo, чтобы вас нельзя было отслеживать по вашему адресу электронной почты.
  • DuckDuckGo никогда не сохраняет вашу электронную почту .

Чтение электронной почты должно быть личным занятием. Вы можете быть удивлены, узнав, что 70% электронных писем содержат трекеры, которые могут обнаружить , когда вы открыли сообщение, , где вы были, когда открыли его, и какое устройство вы использовали.Если этого недостаточно, эти данные электронной почты можно использовать для профилирования вас, в том числе для таргетинга с помощью рекламы и влияния на контент, который вы видите в Интернете. Вы когда-нибудь открывали электронное письмо и вскоре после этого видели соответствующее объявление? Ага, виноваты почтовые трекеры. Эти данные о вас также обычно отправляются напрямую третьим лицам, скорее всего, без вашего согласия.

Компании скрывают в ваших письмах трекеры, которые могут собирать личную информацию.

Представляем защиту электронной почты

Мы рады объявить о выпуске бета-версии защиты электронной почты DuckDuckGo.Наша бесплатная служба пересылки электронной почты удаляет средства отслеживания электронной почты и защищает конфиденциальность вашего личного адреса электронной почты, не прося вас изменить службы электронной почты или приложения. Большинство существующих решений по обеспечению конфиденциальности электронной почты сопряжены со значительными компромиссами. Вам нужно либо полностью переключить почтовые службы или приложения, либо ухудшить работу с электронной почтой, скрывая все изображения. Мы считаем, что защита вашей личной информации от утечки третьим лицам должна быть простой и беспроблемной, как и остальная часть пакета защиты конфиденциальности DuckDuckGo.

Конфиденциальность электронной почты, упрощенная.

Выберите свой адрес электронной почты Duck ([email protected]) и начните его раздавать. Мы удаляем скрытые трекеры из входящих писем, отправленных на этот адрес, а затем пересылаем их в ваш обычный почтовый ящик для более безопасного чтения. Это означает, что если вы используете почтовый сервис, например Gmail или Yahoo, это не проблема! Электронные письма, отправленные на ваш личный утиный адрес, будут приходить туда как обычно, так что вы можете спокойно читать свою электронную почту в любом приложении или в Интернете.

Мы пересылаем ваши электронные письма после удаления трекеров.Тот же почтовый ящик, больше конфиденциальности.

Получите автоматическую защиту электронной почты в приложении. Приложение и расширение DuckDuckGo обеспечивают легкий доступ к вашему личному утиному адресу при просмотре веб-страниц, а также дают вам возможность создавать новые частные утиные адреса по запросу.

На сайтах, которые, по вашему мнению, могут спамить вас или поделиться вашим адресом электронной почты, вас защитит частный адрес. Поскольку сайты часто загружают ваш адрес электронной почты в Google и Facebook для таргетинга рекламы или ваша электронная почта просочится в результате утечки данных, этот дополнительный уровень защиты личности, к сожалению, сейчас необходим.Вы можете думать об этом как о том, что нельзя повторно использовать один и тот же пароль везде. Мы также упростили деактивацию частных утиных адресов, чтобы не было стресса, если вы начнете получать слишком много спама.

Используйте частный утиный адрес, если вы не доверяете сайту хранить вашу информацию при себе.

Мы не сохраняем ваши электронные письма.

Мы считаем, что содержание ваших писем не является нашим делом, поэтому DuckDuckGo никогда не будет сохранять ваши электронные письма для этой службы. Нам не нужно! Когда мы получаем электронное письмо, мы немедленно удаляем с него трекеры и пересылаем его вам, никогда не сохраняя его в наших системах.Мы даже не сохраняем заголовки (например, в / из). Подробнее читайте в наших гарантиях конфиденциальности.

Присоединяйтесь к списку ожидания закрытого бета-тестирования.

Мы запускаем бета-версию функции защиты электронной почты, пока устраняем недостатки. Чтобы получить доступ к бета-версии, просто присоединяйтесь к частному списку ожидания! Мы впускаем новых людей каждый день, но чем раньше вы присоединитесь, тем быстрее вы защитите конфиденциальность своей электронной почты.

Вам не нужно предоставлять личную информацию, чтобы присоединиться к списку ожидания. Вы обеспечите себе место в соответствии с меткой времени, которая существует только на вашем устройстве, и мы сообщим вам, когда мы будем готовы к тому, чтобы вы присоединились.Если у вас есть личный утиный адрес, вы можете ожидать, что DuckDuckGo будет поддерживать его в долгосрочной перспективе, чтобы вы могли уверенно делиться им с первого дня.

  1. Загрузить DuckDuckGo для iOS или Android
  2. Откройте «Настройки»> «Бета-функции»> «Защита электронной почты»
  3. Нажмите «Присоединиться к частному списку ожидания».

Контроль над вашей конфиденциальностью не должен быть сложным или требовать компромиссов. Наша миссия — сделать его простым и свободным от стресса для электронной почты и всего остального, что вы делаете в Интернете.Это конфиденциальность в упрощенном виде.

Стратегия электронного маркетинга и советы для успешных кампаний

Могу ли я проверить свою электронную почту?

Конечно можно! С помощью инструментов A / B-тестирования, подобных тем, которые предлагает Mailchimp, вы можете проводить сплит-тестирование и тестировать до трех вариантов кампаний.

Вы также можете проверить строки темы, содержание, имена и время отправки. Вы тоже можете проверить свой охват; вот сколько людей получают ваши электронные письма. Всегда оптимизируйте электронную почту для получения лучших результатов.

Как проверить электронную почту?

Во-первых, выберите фактор, определяющий для вас успех. Это могут быть клики, открытия или заработанные деньги. Мы соберем результаты и покажем вам победителя. И вы тоже можете это автоматизировать. Просто скажите Mailchimp автоматически разослать выигрышную кампанию. Это действительно очень просто.

Советы по электронному маркетингу для начала работы

1. Создайте маркетинговый план по электронной почте.

Чтобы упростить планирование, мы выделили несколько рекомендаций, которые следует учитывать при разработке стратегии электронного маркетинга.

Определите свою аудиторию

Независимо от того, что вы продаете, вам необходимо иметь четкое представление о том, кто ваша аудитория, чтобы эффективно с ней общаться. Mailchimp позволяет вам копнуть немного глубже, чтобы сегментировать пользователей в вашей аудитории, чтобы вы могли отправлять им персонализированные и целевые электронные письма, которые помогают повысить вовлеченность, построить доверительные отношения и повысить рентабельность инвестиций.

Источники регистрации

Некоторые из наиболее ценных данных, которые может предложить ваша форма подписки, — это то, как и где подписчики подписываются на ваш список.Если вы занимаетесь электронной коммерцией, и ваш магазин подключен к Mailchimp, знание того, где ваши клиенты присоединились к вашему списку, может дать вам лучшее представление о том, как с ними общаться и на чем вы, возможно, захотите сосредоточить свои маркетинговые усилия в будущем.

Сегменты и группы

После того, как вы определили меньшие группы людей в рамках вашей более широкой аудитории, вы сможете создавать группы и сегменты, чтобы отправлять более релевантные и персонализированные электронные письма вашим получателям — и чем более релевантна кампания, тем лучше результаты.Бывают случаи, когда вы хотите отправить весь свой список, но сегментирование пользователей и использование инструментов сегментации Mailchimp может значительно повысить CTR и заказы электронной коммерции, генерируемые вашими кампаниями.

Решите, что писать

Теперь, когда вы знаете, кому вы пишете, пора подумать о своем содержании. Что вы хотите сказать своей аудитории? Какова ваша стратегия контент-маркетинга? Вы захотите отправлять электронные письма с определенной целью, чтобы они действительно говорили вашим подписчикам, поэтому всегда помните, на что они подписались.

Определите частоту отправки и цели

Нет ничего твердого в том, как часто вы должны отправлять своим клиентам электронные письма, но если вы отправляете слишком часто, ваши подписчики, скорее всего, не будут слушать то, что вы хотите сказать, или вообще откажутся от подписки. Некоторые пользователи, которые ведут блог или новостной веб-сайт, могут отправлять ежедневные обновления своим подписчикам, в то время как другие пользователи отправляют их только два раза в месяц, чтобы подписчики оставались в восторге от своих писем. Выберите рассылку кампании по электронной почте в удобном для вас темпе и проверьте частоту отказа от подписки и рейтинг кликов, чтобы при необходимости отрегулировать частоту.

Составить расписание

Один из способов убедиться, что вы идете по плану, — создать календарь контента, чтобы запланировать свои кампании, публикации в блогах, сообщениях в социальных сетях и т. Д.

Ваш график электронного маркетинга будет зависеть от вашей отрасли, типов контента, который вы отправляете (стратегия контент-маркетинга), и частоты отправки.

2. Оформите электронную почту

Советы по дизайну

При разработке почтовых кампаний сосредоточьтесь на своем сообщении и сделайте свой дизайн простым.Мы предлагаем расположить все элементы вашей кампании в иерархии, поместив наиболее важную информацию или основной вывод наверх, чтобы люди могли быстро сканировать вашу электронную почту, если у них мало времени.

Создавайте собственные шаблоны

Хотите иметь больший контроль над дизайном электронной почты? У вас есть возможность создать собственный HTML-шаблон и импортировать его в Mailchimp.

3. Проверьте свою электронную почту

Тестирование в различных почтовых клиентах и ​​интернет-провайдерах

Все почтовые клиенты созданы по-разному, а это означает, что кампания, разработанная в Mailchimp, может немного отличаться в почтовых ящиках ваших подписчиков.Обязательно проверяйте электронные письма на мобильных устройствах, так как они могут выглядеть иначе в адаптивном дизайне.

Отправить тестовые электронные письма друзьям и коллегам

Если у вас есть друзья или коллеги, которые могут проверить вашу электронную почту на предмет опечаток и дать вам отзыв о макете, вы можете отправить им тестовое электронное письмо, чтобы они могли предварительно просмотреть кампанию прямо в своем почтовом ящике.

Найдите лучшую версию с помощью кампаний A / B-тестирования

Не уверены, какая строка темы вызывает больше всего открытий и кликов? Думаете, в определенное время суток ваши клиенты с наибольшей вероятностью совершат покупку в рамках вашей кампании? Проведение A / B-теста позволяет вам поэкспериментировать с разными версиями писем, чтобы увидеть, как внесенные вами изменения повлияют на ваши результаты.

4. Что можно сделать с помощью автоматизации маркетинга

В отличие от обычных кампаний, автоматизация — это целевое электронное письмо или серия электронных писем, которые вы можете установить и забыть. От серии приветственных писем до последующих писем после покупки до поощрения ваших клиентов специальными стимулами — автоматизация помогает вам оптимизировать общение с клиентами, чтобы у вас было больше времени, чтобы сосредоточиться на создании контента и повышении рентабельности инвестиций (ROI). Кроме того, вы можете создавать, отправлять и отслеживать уведомления о заказах, чтобы информировать клиентов о покупках, которые они совершили в вашем магазине.

5. Измерьте свою эффективность

Данные маркетинговой аналитики, собранные в ваших отчетах Mailchimp, помогут вам усовершенствовать свою маркетинговую стратегию в будущем.

Открывает и щелкает

Это наиболее очевидные статистические данные для измерения вовлеченности кампании, поскольку они показывают, насколько хорошо ваши темы и контент кампании соответствуют определенному списку. Но важно учитывать, насколько ваши открытия и CTR сравниваются с показателями других компаний в вашей отрасли, иначе вы будете смотреть на свою статистику в вакууме.

Данные электронной торговли

Если вы подключили свой магазин к Mailchimp и включили отслеживание ссылок электронной коммерции для своих кампаний, вы можете просматривать данные о покупках для своих подписчиков в отчетах кампании, профилях подписчиков и на панели управления учетной записью.

Посещаемость сайта

Отправленные вами кампании могут помочь вам направить больше трафика на ваш веб-сайт или интернет-магазин. И есть несколько интеграций, которые вы можете синхронизировать с Mailchimp, чтобы вы могли отслеживать любые тенденции в посещаемости веб-сайта или активности электронной коммерции после отправки кампании.

Узнайте, как бесплатные инструменты почтового маркетинга Mailchimp сравнивают с конкурентами.

Понятия, связанные с данным для изучения:

Что заменит электронную почту? — Электронная почта The Atlantic

, ughhhh . Его слишком много, причем не того, от неправильных людей. Когда люди не ненавидят свои почтовые ящики вслух, они тихо пишут по электронной почте, чтобы извиниться за то, что ответил так поздно, за все опечатки, за то, что пропустили вашу предыдущую заметку, и за то, что они забыли отключить автоответчик. и за то, что отправил это со своего мобильного устройства, и за то, что написал слишком долго, и за то, что вас вообще беспокоит.

Для такой обыденной деятельности электронная почта кажется пронизанной невероятным количеством страха и вины. Несколько исследований связали частую проверку электронной почты с повышенным уровнем тревожности. Одно исследование показало, что у постоянных проверяющих электронную почту также была сердечная активность, которая предполагала более высокий уровень кортизола, гормона, связанного со стрессом, — до тех пор, пока им не запретили доступ к своим почтовым ящикам.

В эпоху мобильного Интернета проверка электронной почты является одновременно нервным тиком и для многих сотрудников привязью к офису.Почтовый ящик человека — это место, где восстанавливаются забытые пароли; где собираются массовые рассылки; и где делятся рецептами тыквенных пирогов, фотографиями малышей и абсурдными остротами. Таким образом, почтовый ящик — это место сближения: для мусора, для работы, для рекламы и, тем не менее, иногда для неформальной, интимной переписки. Электронная почта работает именно так, как должна, и лучше, чем раньше, но люди, похоже, ненавидят ее больше, чем когда-либо.

В течение примерно полувека электронная почта превратилась из малоизвестной и специализированной в мега-популярную и любимую, а затем в высмеиваемую и едва терпимую.Теперь, когда репутация электронной почты падает, поставщики услуг предлагают инструменты, которые помогут вам достичь нулевого уровня входящих сообщений, в то время как стартапы обещают полностью уничтожить электронную почту. В технических кругах даже стало модным хвастаться тем, как мало человек уже пользуется электронной почтой.

Электронная почта не всегда была такой. Мы, , не всегда были такими. Что произошло?

Майк Редди

Компьютерный инженер Раймонд Томлинсон отправил первое электронное письмо в 1971 году. Он не может вспомнить, что в нем говорилось, но люди все равно его спрашивают.«Это было совершенно эфемерно, поэтому никаких следов от него не осталось», — сказал он. «Может быть машина, у которой есть память, которая была подключена в то время, но вы никогда не сможете ее найти».

Тогда Томлинсон разрабатывал приложения и протоколы для ARPANET, ранней сети, на которой основан современный Интернет. * (Сегодня он главный научный сотрудник BBN Technologies, подразделения исследований и разработок оборонного гиганта Raytheon.) В 1971 году идея о том, что кто-либо, кроме сотрудников Томлинсона, захотел бы использовать электронную почту, была исключена.«Компьютер не был личным, — сказал Томлинсон. «Это было разделено по времени между несколькими десятками пользователей. Большинство компьютеров были довольно дорогими — десятки, если не сотни тысяч долларов ».

«Мы напрягаемся. Мы живем в аду уведомлений «.

Электронная почта пришла в то время, когда еще не было мобильных телефонов, когда было намного сложнее связаться с тем, кто не был рядом с вами. «Было очень сложно связаться с людьми, особенно в других часовых поясах», — сказал Томлинсон. «Если они не отвечали на телефонные звонки, если вам повезло, возможно, у них был секретарь — или автоответчик, если они были действительно важны.”

При создании приложений для ARPANET Томлинсон и его коллеги говорили о каком-то протоколе почтового ящика. Одна из идей заключалась в том, чтобы создать пронумерованные электронные почтовые ящики, чтобы сообщения можно было распечатать, а затем вручную доставить в отделения с соответствующими номерами. «Я посмотрел на это и сказал:« Ну, это интересная идея, но слишком сложная », — сказал мне Томлинсон. Он подумал, что более простым методом было бы адресовать сообщения отдельным лицам. Хотя цель состояла в том, чтобы иметь возможность общаться с инженерами, работающими над ARPANET в других университетах, первое электронное письмо, которое Томлинсон отправил, было с одного компьютера на другой, оба стояли «буквально бок о бок» в лаборатории Кембриджа, штат Массачусетс.

Между грохотом компьютеров и шумом кондиционера, необходимого для их охлаждения, в комнате было шумно. А машина, которую Томлинсон использовал для отправки, мало походила на современные компьютеры. «Готовьтесь к резкому повороту, — сказал мне Томлинсон, — монитора не было».

Вместо этого он использовал бежевый терминал размером с большую пишущую машинку, без мыши и трекпада, для ввода инструкций. Сам терминал был чем-то вроде Teletype Model 33 KSR, и он был подключен к принтеру, который выдавал 10 символов в секунду, все заглавные буквы.

Это означает: первое электронное письмо нужно было распечатать, чтобы его можно было прочитать.

Томлинсон выбрал символ @ для адресов электронной почты, и он прижился, несмотря на короткий период 1980-х годов, когда некоторые поставщики услуг экспериментировали с восклицательными знаками и знаками процента.

Терминал телетайпа ASR-33, выставленный в Музее Боло, EPFL, Лозанна (Рама / Викимедиа)

Раньше для проверки электронной почты требовалось, чтобы человек входил в компьютер и использовал клавиатуру для ввода «типа почтового ящика» команда.«Почтовый ящик был просто файлом, и команда type напечатала содержимое файла на бумаге в терминале», — сказал Томлинсон. «Некоторые системы проверяют почтовый ящик пользователя после того, как он вошел в систему, и, если он не пустой, будет напечатано сообщение типа« У ВАС ЕСТЬ ПОЧТА »». Для составления исходящих сообщений потребовалось использовать отдельную программу, прежде чем в конечном итоге были интегрированы функции почтового ящика. «К концу 1970-х годов большинство функций электронной почты, которые мы считаем само собой разумеющимися, присутствовали», — сказал Томлинсон.

Вначале электронная почта была полезной, но не получила широкого распространения — пройдут десятилетия, прежде чем электронная почта станет мейнстримом. В 1980-х годах первые последователи устремились к сетевым сервисам, таким как CompuServe и Prodigy, оба из которых предлагали доступ к электронной почте, хотя и не обязательно в качестве центральной функции. Тим Бернерс-Ли изложил свою идею всемирной паутины в 1989 году, когда у большинства взрослых в Соединенных Штатах не было персональных компьютеров. Это быстро изменилось.

К 1995 году около одной трети американцев владели компьютерами, и 14 процентов из них сообщили, что у них есть домашнее подключение к Интернету, в основном вялое соединение по телефонной линии.По мере того, как распространение Интернета неуклонно росло, электронная почта стала его культурным критерием, а почтовый ящик стал явлением. «Если у вас нет интернет-адреса», — сказал The New York Times в 1994 году 37-летний житель Нью-Джерси, ссылаясь на электронную почту, «это означает, что вы никого, как человек старше 40 лет. Дошло до того, что тебя подвергают остракизму в обществе ».

America Online, компания, которая помогла миллионам американцев впервые исследовать Интернет, была основана на опыте проверки почты.Это означало, что для миллионов людей выход в Интернет с самого начала был связан с проверкой электронной почты. К 1997 году электронная почта проникла на рабочие места и по университетским городкам. Электронная почта стала центральным сюжетным ходом в романтической комедии «You’ve Got Mail» в 1998 году и стала темой песни Бритни Спирс «Email My Heart» в 1999 году.

Люди трепетали перед электронной почтой. Им это понравилось.

Пока они этого не сделали.

Новинка в какой-то момент потускнела.С 1999 года использование Интернета увеличилось более чем в десять раз: согласно данным Internet Live Stats, глобальное онлайн-население увеличилось с 280 миллионов до более чем 3 миллиардов человек. Объем электронной почты, похоже, все еще растет, но ее доля в общем объеме электронных коммуникаций сократилась.

Если по поведению подростков можно понять направление развития данной технологии, электронная почта кажется обреченной. Подростки почти не используют его (или Facebook, если на то пошло), предпочитая обмен текстовыми сообщениями и чат на таких платформах, как Snapchat и Instagram.Согласно исследованию Pew 2012 года, три четверти подростков регулярно переписываются друг с другом, и лишь 6 процентов из них регулярно обмениваются электронными письмами.

Люди ненавидят электронную почту по тем же причинам, по которым они когда-то ее любили. Главный триумф электронной почты, качество, сделавшее ее революционным, заключалось в том, что вы могли мгновенно доставить письменное сообщение кому-то, даже если его не было рядом, чтобы получить его. (Хотя факсимильные аппараты предлагали некоторые из тех же преимуществ, они чаще использовались для делового общения, чем для личной переписки.) Но оставлять сообщения, чтобы люди могли забрать их позже, означает, что почтовые ящики пополняются, на обслуживание которых требуется время.

Электронная почта является нейтральной, что означает, что любой может писать кому угодно, используя адрес электронной почты. Если у вас есть адрес электронной почты человека, ваше сообщение будет доставлено независимо от того, кто вы есть, будь то ваш старый друг, внучка, начальник вашего босса или Бейонсе. В год рождения сети этот эффект сглаживания был поразительным. Любой член организации может напрямую и немедленно общаться с кем угодно, «независимо от ранга», как The New York Times написала в статье о «компьютерной почте» в 1989 году.Этот нейтралитет делает электронную почту такой особенной. Однако это тоже причина переполнения почтовых ящиков.

В 2016 году электронная почта стала не темой романтических комедий и любовных песен, а центральной темой разговоров о цифровой перегрузке и дисбалансе между работой и личной жизнью. Используются слова «утопление», «лавина» и «произвол». Люди возмущаются своими почтовыми ящиками, потому что они не контролируют их. Электронная почта наносит психологический урон. Это «эмоционально давит на нас», — сказал Алекс Мур, генеральный директор Boomerang, который предлагает набор эффективных инструментов, таких как планирование электронной почты, функции откладывания звонка, уведомления о прочтении и напоминания.

«Мы позволяем электронной почте прерывать нас десятки и десятки раз в день, и это ужасно», — сказал Мур. «Согласно исследованиям, каждый раз, когда вы получаете уведомление по электронной почте и просматриваете его, восстановление занимает 64 секунды. Вы практически никогда не сможете работать. Вы постоянно восстанавливаетесь после уведомления «.

«Мы напрягаемся», — добавил он. «Мы живем в аду уведомлений. Это действительно основная причина того, почему люди ненавидят электронную почту «.

Майк Редди

Благодаря большему количеству коммуникационных платформ на выбор, люди уже не используют электронную почту, как раньше.Сегодня существует слишком много коммуникационных платформ в реальном времени, которые нельзя отслеживать. Наряду с электронной почтой люди могут общаться через твиты, Gchat, Yik Yak, Snapchat, Facebook, Instagram, Viber, Skype, HipChat, FireChat, Cryptocat и, пожалуй, самый популярный из всех, текстовых сообщений.

Slack, платформа для обмена сообщениями в реальном времени, созданная для мобильной эпохи, может быть самым известным примером того, как могут выглядеть деловые коммуникации в мире пост-электронной почты, но многие компании называют себя разрушителями почтовых ящиков. (Не будет преувеличением сказать, что Slack может значительно изменить отношения человека с электронной почтой: The Atlantic использует Slack с 2014 года, и для меня это изменило ситуацию.) В до-Slack эпоху я работал в отделах новостей, которые использовали Skype и Yammer. Asana — это инструмент для управления проектами, обещающий «командную работу без электронной почты». Для совместной работы над задачами без электронной почты есть, в частности, Trello и Basecamp.

Я отправил 58 писем на работе в этом календарном году для всех, кто насмехается над всей этой штукой со Slack

— Кейси Колдеруп (@ckolderup) 16 декабря 2015 г.

В Кремниевой долине вопрос о том, что приходит после электронной почты уже датировано. В отделе новостей, где мы с коллегами использовали Skype, более пяти лет назад один коллега, разработчик веб-сайта, принципиально отказался от использования электронной почты.В последнее время я видел продвигаемые твиты от компании Ryver, рекламирующей себя как продукт, который заменит Slack. В 2011 году компания Robert Half Technology опросила 1400 руководителей и выяснила, что более половины из них считают, что к этому году коммуникационные платформы в реальном времени превзойдут электронную почту. Некоторые утверждают, что это уже произошло.

Все это представляет собой странный парадокс. В кругах Internetty, особенно среди людей, давно пользующихся Интернетом, принято считать, что открытость — это хорошо.И хотя электронную почту можно презирать, она по-прежнему остается краеугольным камнем открытого Интернета. «Электронная почта — это последняя великая технология, которой не владеют, — сказал профессор права из Гарварда Джонатан Зиттрейн в выпуске подкаста Codebreaker в ноябре, — и, говоря« без владельца », я имею в виду, что у электронной почты нет генерального директора … это просто общая галлюцинация, которая работает . »

Шаткие дебаты о сетевом нейтралитете, которые бушуют большую часть этого столетия, сводятся именно к этому принципу. «Это произошло потому, что Интернет был спроектирован так чисто, чтобы на нем можно было построить что угодно, и потому, что он был децентрализован, — сказал Бернерс-Ли в своем выступлении в 2014 году, — я мог просто разработать Интернет, никого не спрашивая. еще разрешение.

Майк Редди

Стюарт Баттерфилд, генеральный директор Slack, который любит напоминать людям, что работает в сети с 1992 года, говорит, что на самом деле он не собирается убивать электронную почту, даже если его компания прославилась именно за это. Баттерфилд, будучи главой многомиллиардного технологического избранника, делает свои амбиции почти ограниченными. Он просто хочет провести «импровизационный джем-сейшн со всем миром», — сказал он, имея в виду вдохновение, которое Slack черпает из классических протоколов раннего Интернет-чата, таких как IRC.

Хотя Баттерфилд тоже рассматривает электронную почту как «последний великий бесхозный кусок Интернета», он также говорит, что это «безумие», что компании используют электронную почту для такого большого количества сообщений внутри офиса, особенно когда почтовые ящики уже переполнены. «Что касается электронной почты, то, вероятно, 80 процентов ее исходит не от человека — и я не имею в виду просто спам», — сказал он. «Вот квитанция о поездке на Uber, кто-то подписался на вас в Твиттере, в рекламных рассылках. А в бизнес-контексте сообщений от систем, вероятно, еще больше.

Идея Slack заключается в том, что, когда вы все время обращаетесь к одной и той же основной группе людей по электронной почте, у вас также может быть общее цифровое пространство, чтобы люди могли по мере необходимости входить и выходить из разговора. . (Подумайте только: больше не нужно просеивать цепочки писем, в которых шесть человек отвечают — все говорят «спасибо».) Slack не о том, чтобы тратить меньше времени на общение, говорит Баттерфилд, а о том, чтобы сделать за это время больше.

Репутация электронной почты всегда зависела от меняющегося взгляда на то, что возможно с технологиями во времени и пространстве.Электронная почта больше не привязана к компьютеру; вместо этого он практически все время находится под контролем большинства людей. И это изменение почти полностью связано с ростом популярности мобильных устройств. Точно так же, как мобильные телефоны сделали это так, чтобы человеку не нужно было быть дома, чтобы он мог ответить на телефонный звонок, смартфоны сделали это так, что человеку не нужно находиться перед компьютером, чтобы ответить на электронное письмо. .

Если электронная почта представляет собой один из видов «ада уведомлений», следующим ее кругом являются push-уведомления.

Сегодня, менее чем через десять лет с момента появления первого iPhone, более двух третей взрослого населения Америки имеют смартфоны.Люди в Соединенных Штатах все чаще выходят в Интернет исключительно через смартфоны и вообще отказываются от высокоскоростных подключений к Интернету.

Если электронная почта представляет собой один из видов «ада уведомлений», push-уведомления — следующим его кругом. Эра повсюду Интернета, которую открыли смартфоны, принесла с собой вибрацию, перезвон, стук, тарахтение и оповещения в любое время от бесконечного количества людей и приложений. Прямой доступ к экрану в чьем-то кармане очень привлекателен для предприятий, будь то MyFitnessPal, говорящий вам записывать калории в обеденное время, или The New York Times , доставляющая оповещение о последних новостях.

Push-уведомления являются естественным продолжением электронной почты, и с появлением носимых устройств и всего, подключенного к Интернету, ситуация будет только ухудшаться. Эти уведомления действуют как текстовые сообщения в то время, когда люди уже постоянно пишут текстовые сообщения. Компания, которая хочет, чтобы пользователи взаимодействовали с ее приложением, может индивидуально настраивать таргетинг на людей и делать это таким образом, чтобы имитировать общение с ближайшими друзьями и членами семьи. Продавцы также пытались имитировать неформальное личное общение по электронной почте (см. Также: президентские кампании, информационные бюллетени BuzzFeed, и Louis C.K.), но в то время как электронная почта доставляется и остается для получения получателем, push-уведомления предназначены для прерывания вас в момент их отправки и — если ваш смартфон вибрирует — для того, чтобы физически подтолкнуть вас к осознанию того, что кто-то хочет вашего внимание прямо сейчас.

«Вы можете привлечь внимание с чертовой скоростью света», — сказал Баттерфилд. «Это настолько сильное очарование … трудно не проверить свой телефон». Именно поэтому в прошлом месяце Slack представила функцию «не беспокоить», чтобы люди могли блокировать время, когда уведомления Slack не доходят до них на их телефонах, если они сами их не ищут.Обратной стороной этой функции является то, что любой может публиковать что угодно в канале Slack в любое время, не беспокоясь о том, чтобы беспокоить коллег в неурочные часы. Другими словами, он делает сообщения Slack доступными для извлечения для человека, который их читает. Что, как ни странно, делает Slack чуть больше похожим на электронную почту.

Следует отметить, что электронная почта отлично работает на мобильных устройствах. Это протокол старой школы, который отлично работает на устройствах новой школы. «В то время как мобильный Интернет — это ржавая помойка нечитаемого текста, битых рекламных объявлений и неуклюжих макетов, обычные электронные письма отлично смотрятся на телефонах!» Алексис Мадригал написал в 2014 году.«Они очень легкие, поэтому загружаются быстро по любому типу соединения, а инструменты для пересылки или иного взаимодействия с ними встроены в наши мобильные устройства профессионально и изначально».

Устойчивость электронной почты — это не просто удача. Он тоже улучшился. Спам-фильтры работают очень, очень хорошо. И многие провайдеры предлагают услуги электронной почты, которые одновременно бесплатны и удобны в использовании. Gmail отделит маркетинг от заголовков новостей и сообщений от вашего зятя. Он также недавно представил интеллектуальную функцию автоответчика, позволяющую сэкономить время, чтобы угадать, как вы, возможно, захотите ответить на электронное письмо.Ранние версии сервиса были излишне любящими: когда машина не знала, как подписаться, она по умолчанию произносила «Я люблю тебя» — деталь, которая, возможно, была достаточно приятной, чтобы смягчить даже самых стальных ненавистников электронной почты.

Функции фильтрации и предиктивного ответа намекают на то, чем может стать электронная почта в будущем, тем более, что коммуникации продолжают отделяться от других платформ, таких как Slack, Facebook, предстоящее приложение чата Google и текстовые сообщения. «Электронная почта эволюционировала так же, как обычная почта, — сказал Майкл Хейворд, генеральный директор Whisper, социальной сети, в которой люди могут общаться анонимно.«И то, и другое начиналось как основное средство коммуникации, которым люди были в восторге, а теперь вы в основном видите спам — счета, маркетинговые акции — и иногда доходит до важной информации».

Таким образом, у поставщиков услуг есть стимул сделать получение электронной почты более эффективным — не только отсортировать нежелательные сообщения, но и использовать машинное обучение для определения того, какие сообщения имеют наивысший приоритет. Не то чтобы это простая задача. Ежедневно отправляются сотни миллиардов писем, что составляет около 75 триллионов писем в год.По некоторым оценкам, через три года эта цифра, как ожидается, вырастет до 90 триллионов в год.

«белые воротнички» проверяют свои почтовые ящики в среднем 77 раз в день, согласно исследованию Глории Марк, профессора информатики Калифорнийского университета в Ирвине. (Если для вас это звучит неубедительно, она обнаружила, что некоторые работники проверяют электронную почту гораздо чаще, до 343 раз в день или чаще.) Марк обнаружил, что чем больше времени люди уделяют электронной почте, тем они менее счастливы и продуктивны.

«Электронная почта превратилась в странное средство коммуникации, лучшее, что вы можете сделать, — это быстро уничтожить его, как если бы каждое электронное письмо было бешеной летучей мышью, атакующей ваше лицо», — написал в прошлом году Пол Форд. «И все же даже те, кто трагически обременен электронной почтой, все еще испытывают странную любовь к этой бешеной летучей мыши, атакующей лицо».

Эта любовь, возможно, не так уж и странна, тем более, что конкуренты электронной почты с push-уведомлениями становятся все более раздражающими. Электронная почта работает. Открыто. Это прекрасно на мобильном телефоне.И поскольку другие формы общения теоретически облегчают бремя электронной почты, возлагаемое на людей, возможно, оно снова станет более терпимым. В конце концов, чувство вины, которое люди часто ассоциируют с электронной почтой, не связано с технологией. (Вспомните, что автоответчики вызывали аналогичную волну «паранойи и вины», когда эти устройства были новыми, согласно статье 1979 года New York Times ). «Это должно быть человеческое свойство», — сказал Томлинсон, человек, который отправил первое письмо. «Электронная почта не вызывает чувства вины.

«Это может называться как-то иначе, оно может быть встроено в какое-то другое приложение. Мы можем даже отказаться от протоколов. Но я не думаю, что это уйдет », — сказал он. «Электронная почта всегда будет иметь место».


* Как и во многих ключевых моментах технологической истории, вопрос о том, когда и как было отправлено первое электронное письмо, является предметом споров. Вы можете прочитать больше о некоторых из этих противоречий здесь, здесь, здесь, здесь и здесь.

email — Пакет обработки электронной почты и MIME — Python 3.9.6 документация

Исходный код: Lib / email / __ init__.py


Пакет email — это библиотека для управления сообщениями электронной почты. это в частности, , а не , предназначенный для отправки сообщений электронной почты на SMTP ( RFC 2821 ), NNTP или другие серверы; это функции таких модулей, как smtplib и nntplib . Пакет электронной почты пытается быть как Соответствует RFC, насколько это возможно, поддерживает RFC 5322 и RFC 6532 , а также такие RFC, связанные с MIME, как RFC 2045 , RFC 2046 , RFC 2047 , RFC 2183 , и RFC 2231 .

Общую структуру пакета электронной почты можно разделить на три основных компоненты, плюс четвертый компонент, который контролирует поведение других составные части.

Центральным компонентом пакета является «объектная модель», представляющая электронную почту. Сообщения. Приложение взаимодействует с пакетом в основном через Интерфейс объектной модели определен в подмодуле сообщения . В приложение может использовать этот API, чтобы задавать вопросы о существующем электронном письме, чтобы создать новое электронное письмо или добавить или удалить субкомпоненты электронного письма, которые сами использовать тот же интерфейс объектной модели.То есть, следуя природе электронной почты сообщений и их подкомпонентов MIME, объектная модель электронной почты представляет собой дерево структура объектов, которые все предоставляют EmailMessage API.

Два других основных компонента пакета — это синтаксический анализатор , и генератор . Парсер принимает сериализованную версию сообщение электронной почты (поток байтов) и преобразует его в дерево EmailMessage объектов. Генератор принимает EmailMessage и превращает его обратно в сериализованный байт ручей.(Парсер и генератор также обрабатывают потоки текстовых символов, но такое использование не рекомендуется, так как слишком легко получить сообщения, так или иначе недействителен.)

Компонент управления — это модуль политики . Каждый EmailMessage , каждый генератор и каждый Анализатор имеет связанный объект политики , который контролирует его поведение. Обычно в приложении достаточно указать политику. при создании сообщения электронной почты либо напрямую создание экземпляра сообщения электронной почты для создания нового сообщения электронной почты, или путем синтаксического анализа входного потока с помощью синтаксического анализатора .Но политика может быть измененным, когда сообщение сериализуется с помощью генератора . Это позволяет, например, анализировать обычное сообщение электронной почты с диска, но сериализовать его с использованием стандартных настроек SMTP при отправке по электронной почте сервер.

Пакет электронной почты делает все возможное, чтобы скрыть детали различных RFC из приложения. По идее, приложение должно уметь рассматривать сообщение электронной почты как структурированное дерево текста в Юникоде и двоичного кода. вложения, не беспокоясь о том, как они представлены, когда сериализованный.Однако на практике часто необходимо знать, что хотя бы некоторые правила, управляющие сообщениями MIME и их структурой, в частности, имена и природа «типов контента» MIME и то, как они определять составные документы. По большей части эти знания должны быть требуется для более сложных приложений, и даже тогда это должен быть только Речь идет о структуре высокого уровня, а не о деталях того, как эти структуры представлены. Поскольку типы содержимого MIME широко используются в современном Интернете программное обеспечение (а не только электронная почта), это будет знакомая концепция многим программистам.

В следующих разделах описываются функциональные возможности пакета электронной почты . Начнем с объектной модели сообщения , которая является основной интерфейс, который будет использовать приложение, а затем парсер и генератор компонентов. Затем мы покрываем Политика контролирует, что завершает обработку основного компоненты библиотеки.

Следующие три раздела охватывают исключения, которые могут возникнуть в пакете, и дефекты (несоответствие RFC), которые парсер может обнаружить.Затем мы рассмотрим регистр заголовков , и contentmanager подкомпонентов, которые предоставляют инструменты для выполнения большего подробные манипуляции с заголовками и полезной нагрузкой соответственно. Обе эти компоненты содержат функции, относящиеся к потреблению и производству нетривиальных сообщения, но также документируйте их API расширяемости, которые будут интересны к продвинутым приложениям.

Далее следует набор примеров использования основных частей API. рассмотрены в предыдущих разделах.

Вышеизложенное представляет собой современный (дружественный к юникоду) API пакета электронной почты. Остальные разделы, начиная с Сообщение class, охватывают устаревший compat32 API, который имеет гораздо больше непосредственно с подробностями о том, как представлены сообщения электронной почты. В compat32 API не скрывает детали RFC от приложение, но для приложений, которые должны работать на этом уровне, они могут быть полезными инструментами. Эта документация также актуальна для приложений, которые все еще используют compat32 API для обратного причины совместимости.

Содержание электронной почты документация пакета:

Устаревший API:

См. Также

Модуль smtplib

Клиент SMTP (Simple Mail Transport Protocol)

Модуль поплиб

POP (Post Office Protocol) клиент

Модуль imaplib

Клиент IMAP (протокол доступа к сообщениям в Интернете)

Модуль nntplib

Клиент NNTP (Net News Transport Protocol)

Модуль почтовый ящик

Инструменты для создания, чтения и управления коллекциями сообщений на диске используя множество стандартных форматов.

Модуль smtpd

Структура SMTP-сервера (в основном используется для тестирования)

Что такое электронный маркетинг и как он работает?

Это руководство для новичков точно объяснит, что такое электронный маркетинг и как он работает. К концу вы будете иметь твердое представление об основах и ноу-хау, чтобы запустить электронный маркетинг для своего бизнеса.

Электронный маркетинг — наиболее прибыльный канал прямого маркетинга, обеспечивающий среднюю рентабельность инвестиций в размере 42 доллара на каждый потраченный доллар (DMA, 2019).

Электронная почта должна быть ключевым элементом вашей стратегии цифрового маркетинга. Не заниматься почтовым маркетингом — все равно что оставлять деньги на столе.

Но если вы не знаете, с чего начать, это совершенно нормально. Электронная почта — это обширная дисциплина. Новичкам легко потеряться в море инструментов, методов и терминологии.

Лучше всего научиться заниматься маркетингом по электронной почте, прежде чем запускать свою первую кампанию по электронной почте. Так вы добьетесь лучших результатов и избежите неприятных неприятностей.Так что держитесь крепче, пока мы вас учим:

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это когда вы отправляете коммерческое сообщение электронной почты своим «подписчикам по электронной почте» — контактам, которые подписались на ваш список рассылки и дали прямое разрешение на получение сообщений электронной почты от вас.

Электронный маркетинг используется для информирования, стимулирования продаж и создания сообщества вокруг вашего бренда (например, с помощью информационного бюллетеня).

Современный электронный маркетинг отошел от универсальных массовых рассылок и вместо этого сосредоточился на согласии, сегментации и персонализации.

Примеры различных типов маркетинговых писем Электронные письма

могут быть рекламными или информационными и служить определенной цели на пути к покупателю.

Рекламные письма

Электронная почта маркетинг кампании используются для продвижения, будь то продвижение специального предложения, выпуска нового продукта, электронной книги или вебинара. Кампания может состоять из 3-10 писем, отправленных в течение нескольких дней или недель.

В рекламных письмах есть четкий призыв к действию, или для краткости CTA. CTA представляет собой конкретное действие, которое должен совершить читатель, будь то посещение веб-страницы или покупка.

Этот тип маркетингового письма рассылается по мере необходимости в соответствии с ритмом вашего бизнеса.

См. Также: Лучшие идеи летней кампании по электронной почте для привлечения читателей

Информационные письма

Информационные бюллетени: Информационный бюллетень , как следует из названия, предназначен для обмена новостями, относящимися к вашему бизнесу (достигнутые новые вехи, новые возможности продукта) или для выделения варианта использования продукта.Информационные бюллетени, рассылаемые по установленному графику (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно), помогают поддерживать постоянную связь с вашими подписчиками.

Но знаете ли вы? Информационные бюллетени не обязательно должны содержать « новость ». Как говорит гуру электронной почты Энн Хэндли, сосредоточьтесь на аспекте и буквы . Представьте, что вы пишете индивидуальное письмо своим подписчикам о чем-то, что их интересует.

Иными словами, информационный бюллетень — это возможность поделиться своими идеями, мыслями, советами — всем, что наиболее ценно для вашей аудитории.

Объявления: Электронная почта — идеальный способ информировать клиентов об объявлениях компании, новых выпусках, изменениях в услугах и т. Д.

Как канал, электронная почта имеет необходимые формальности для доставки важных сообщений. Это объясняет, почему электронная почта была предпочтительным каналом для брендов, отправляющих сообщения о кризисе во время COVID-19.

Будет ли электронный маркетинг по-прежнему важен в 2020 году?

Электронная почта — это не новая технология. Фактически, это было одно из первых средств цифровой связи, появившихся еще в 1971 году.Но поймите: электронный маркетинг, которому уже почти 50 лет, сегодня используется более широко, чем когда-либо.

Фраза « Электронная почта мертва, » время от времени встречается в маркетинговой эхо-камере. Но не верьте. Электронной почты становится только больше. Достаточно взглянуть на эту статистику:

  • В 2019 году во всем мире было 3,9 миллиарда пользователей электронной почты (источник: Statista)
  • 80% американцев проверяют свою электронную почту не реже одного раза в день , причем почти четверть из них проверяют свою личную электронную почту несколько раз в день (Отчет Fluent Inbox, 2018)
  • 80% бизнес-профессионалов считают, что электронный маркетинг увеличивает удержание клиентов (Emarsys, 2018)

Учитывая цифры, неудивительно, что электронная почта считается самым эффективным каналом в маркетинге B2B .

Отсутствие стратегии электронного маркетинга означает упускать возможности продаж и шанс укрепить связи с клиентами.

Преимущества электронного маркетинга

Электронная почта — от подтверждений заказов до информационных бюллетеней — является важным аспектом роста и управления вашим бизнесом.

Электронный маркетинг поможет достичь трех основных целей:

1.

Конверсии (продажа ваших товаров и услуг)

Запускаете распродажу или рекламную акцию? Вы можете отправить маркетинговую кампанию по электронной почте своим подписчикам на номер и увеличить продажи .

Другие методы электронного маркетинга, которые, как известно, увеличивают коэффициент конверсии, включают:

  • Отправка скидки или специального предложения по электронной почте (электронные письма о дне рождения / годовщине, приветственные письма, электронные письма о повторном участии)
  • Электронные письма о брошенной корзине (срабатывает, когда посетитель бросает корзину в вашем интернет-магазине)

2. Узнаваемость бренда

Что хорошего в электронной почте, так это то, что с ее помощью можно связаться напрямую. Это наилучшее личное общение.Кроме того, в наши дни люди не пускают никого в свой почтовый ящик. Это специально отведенное место для любимых брендов и публикаций.

Отображение в чьем-либо почтовом ящике поможет вашему бренду оставаться в центре внимания. Персонализированное маркетинговое письмо более эффективно, чем сообщение в социальной сети, где вы не можете быть уверены, что кто-то действительно видел ваше сообщение.

Одним из основных преимуществ электронного маркетинга является его масштабируемость . Это означает, что электронные письма можно отправлять большому количеству получателей по относительно низкой цене (по сравнению с другими маркетинговыми каналами).

3.

Лояльность клиентов

Электронная почта стимулирует лояльность клиентов на всех этапах пути к покупке: привлечение потенциальных клиентов, конверсия, адаптация, удержание.

Это мощный инструмент для создания сообщества, о чем подробно говорится в нашем руководстве по построению отношений с помощью электронной почты.

Вы можете создать настолько качественный информационный бюллетень, что подписчики будут ждать его прихода каждую неделю. Продолжайте читать, и мы расскажем, как это сделать.

Узнайте больше о преимуществах электронного маркетинга в этом видео из Академии Sendinblue:

Почему важен электронный маркетинг
Доступность

Электронная почта доступна для всех возрастных групп.Он открывает двери широкому кругу аудиторий — даже наименее разбирающихся в цифровых технологиях среди нас.

Возможно, мы живем в цифровую эпоху, но не всем так удобно пользоваться Интернетом. Однако большинство людей от до знают, как проверить свою электронную почту. Это делает его наиболее распространенной формой маркетинга.

Доступность

Электронный маркетинг чрезвычайно рентабелен. Большинство инструментов электронного маркетинга предлагают ценовые пакеты для любого бюджета.На самом деле, входной барьер еще никогда не был таким низким.

Многие инструменты электронной почты, включая Sendinblue, предлагают бесплатные планы без каких-либо обязательств. Они идеально подходят для новичков в области почтового маркетинга, которые хотят познакомиться с программным обеспечением перед покупкой. Нечего терять, нет оправдания, чтобы не попробовать.

Хотите узнать самый дешевый инструмент электронного маркетинга? Отъезд: 10 альтернатив Mailchimp в сравнении по цене (2021)

У вас есть список адресов электронной почты

Подумайте об этом: ваши социальные сети могут исчезнуть утром и забрать с собой всех ваших подписчиков.Вы останетесь ни с чем. Но в этом вся прелесть списка рассылки — ваш. 🤗

Так что, если все остальное пойдет не так, у вас все равно будет прямой контакт с людьми, которые больше всего заинтересованы в вашем бренде. А близость электронной почты как индивидуального канала сделает вас еще ближе к этой аудитории.

Как работает электронный маркетинг? Представляем ESP

Компании используют так называемый поставщик услуг электронной почты (ESP) для отправки маркетинговых писем.

Поставщик услуг электронной почты — это программное обеспечение, которое отправляет маркетинговые кампании по электронной почте и управляет ими.

Также называется платформой электронного маркетинга, инструментом электронного маркетинга, службой электронного маркетинга или программным обеспечением электронного маркетинга.

Теперь вам может быть интересно, нельзя ли мне просто отправлять маркетинговые электронные письма с помощью обычного поставщика почтовых ящиков? Мне действительно нужно платить за эту дополнительную почтовую службу?

Технически это возможно (мы даже объясняем, как это сделать, в нашем руководстве по массовой рассылке электронной почты с помощью Gmail). Однако остерегайтесь . Вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с ограниченной пропускной способностью электронной почты, дизайном и, что более важно, доставкой электронной почты. Вот почему:

Интернет-провайдеры (ISP) , такие как Gmail, Outlook, Yahoo и т. Д., Предназначены для личного использования , а не для рассылки электронной почты. Поэтому, когда массовые электронные письма отправляются от интернет-провайдера, они легко помечаются спам-фильтрами, и ваш аккаунт может быть отключен за подозрительную активность.

С другой стороны, у

ESP есть необходимая инфраструктура для обеспечения доставки электронной почты — возможность отправлять электронные письма во входящие.Если вы хотите с первого дня добиться успеха в электронном маркетинге, приобретите специальную службу электронного маркетинга.

Как начать электронный маркетинг: что мне нужно?

Проще говоря, есть две основные вещи, которые вам понадобятся для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте.

1.

Программное обеспечение электронного маркетинга

Как мы только что объяснили, специализированный поставщик услуг электронного маркетинга — это лучший выбор. Отправка маркетинговых писем через интернет-провайдера только поставит под угрозу ваш бренд и репутацию отправителя.

2.

Список адресов электронной почты

Этот список содержит адреса электронной почты заинтересованных подписчиков, которые подписались на , чтобы получать от вас сообщения электронной почты.

Да, верно — согласитесь. Потому что вот что насчет контактов электронной почты:

Каждый в этом списке рассылки должен дать свое явное разрешение быть там.

Что это значит?

Это означает, что они согласились получать от вас электронные письма, когда они вводили свой адрес электронной почты в форму подписки по электронной почте в вашем блоге, на веб-сайте, на целевых страницах, в социальных сетях или где-либо еще.В электронной почте этот процесс называется «, выбирая » («отказ» означает отказ от подписки).

Маркетинг на основе разрешений необходим для соблюдения законов о защите данных и защиты целостности вашего бренда. В конце концов, спамеры никому не нравятся.

Все еще с нами до сих пор? Отлично, потому что вот где это становится захватывающим — научиться запускать маркетинговую стратегию по электронной почте, начиная с вашей первой кампании по электронной почте.

Как запустить свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте за 8 шагов

1.

Выберите подходящее программное обеспечение для электронного маркетинга

Первый шаг — найти ESP для отправки и управления вашими кампаниями электронной почты и подписчиками электронной почты.

Популярные инструменты электронной почты включают Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite и HubSpot — и это лишь некоторые из них.

При наличии на рынке сотен ESP трудно понять, какой из них подходит для вашего бизнеса. И легко увлечься блестящими колокольчиками, которые вам, вероятно, не нужны (по крайней мере, пока).

Оцените свои потребности. Различайте обязательные и полезные функции. Составить список.

Вот несколько вопросов, чтобы сузить круг вопросов:

  • Каков ваш бюджет? Если он очень ограничен, то отправной точкой должны стать дешевые услуги электронного маркетинга.
  • Какие электронные письма вы планируете отправлять и как часто? Это даст вам представление о необходимом объеме электронной почты (т. Е. Количестве отправленных писем).
  • Если у вас уже есть список контактов для подтверждения, сколько их?
  • Каков ваш уровень квалификации, когда дело доходит до создания электронных писем? Если вы полный новичок, вам понадобится редактор электронной почты с перетаскиванием, так как им проще всего пользоваться.Шаблоны писем также пригодятся. И наоборот, если вы предпочитаете кодировать электронные письма с нуля, вы наверняка будете искать HTML-редактор.
  • Планируете ли вы настроить автоматизированные рабочие процессы электронной почты? Узнайте, что предлагает потенциальный ESP с точки зрения автоматизации электронного маркетинга. Некоторые решения предлагают только базовые автоответчики.
  • Если ваша компания взаимодействует с разными покупателями, какие возможности сегментации предлагаются?
  • Будет ли ваша компания отправлять транзакционные электронные письма (обратите внимание, что это не считается маркетингом по электронной почте).Некоторым людям нравится управлять этими электронными письмами с помощью отдельной службы, другие предпочитают все электронные письма под одной крышей с помощью такого инструмента, как Sendinblue.

Также неплохо рассмотреть ваши будущие потребности . Нашли ESP, который вам нравится? Сделайте небольшое моделирование: Хорошо, если мой список вырастет до X, сколько будет стоить этот ESP? Если я хочу добавить X в свою стратегию, есть ли у этого ESP набор функций для поддержки меня?

Немного оптимистичного прогноза в будущее — это хорошо, но не увлекайтесь.Сосредоточьтесь на главном.

Цены по объему электронной почты по сравнению с ценами по подписчикам

Изучая различные варианты, вы заметите, что большинство провайдеров основывают свои цены на количестве подписчиков.

Множество решений для электронного маркетинга будут пытаться заманить вас дешевыми планами входа для небольшого числа подписчиков (часто 250 или 500). Уловка? Цены имеют тенденцию к значительному скачку, когда ваш список выходит за эти пределы (как в случае с Mailchimp).

И, надеюсь, ваш список будет расти на , потому что это своего рода суть. 😉 Но в конечном итоге было бы обидно переплачивать за электронную почту.

С другой стороны,

Sendinblue структурирует свои цены в соответствии с объемом электронной почты, а не количеством подписчиков. Таким образом вы сможете бесконечно увеличивать свой список адресов электронной почты, и это не повлияет на цену.

Lite Plan начинается с 25 долларов за неограниченное количество подписчиков и 10 000 электронных писем — более чем достаточно для любого начинающего малого бизнеса.Протестируйте Sendinblue сегодня по нашему бесплатному тарифному плану.

2.

Создайте свой список адресов электронной почты

Невозможно отправлять рассылки по электронной почте, если кому-либо их не отправит. Пора приступить к созданию списка заинтересованных подписчиков.

Большинство ESP позволяют создавать формы подписки для встраивания на ваш веб-сайт.

При создании формы подписки четко сформулируйте свое обещание о подписке . — какой тип содержимого электронной почты будут получать подписчики и как часто?

Если вы обещаете еженедельный информационный бюллетень с советами по контент-маркетингу, придерживайтесь этого.Если вы начнете рассылать несвязанный рекламный контент, ожидайте, что люди откажутся от подписки (или, что еще хуже, отметьте ваши электронные письма как спам!).

Помните: Люди доверяют вам достаточно, чтобы сообщить свой адрес электронной почты, не злоупотребляйте этим доверием.

Добавьте формы согласия на свой веб-сайт и в другие места

Разместите форму подписки по электронной почте на видном месте, где люди обязательно ее увидят.

Типичные горячие точки формы подписки включают сообщения в блогах, домашнюю страницу и страницу контактов.

Делитесь формами в социальных сетях, включив ссылку в свою биографию или сообщения.

Запускать интернет-магазин? Включите опцию регистрации как часть процесса оформления заказа.

Наполните свой список обновлениями контента и лид-магнитами

Ничто не заставляет список расти быстрее, чем контент премиум-класса.

Создайте эксклюзивную электронную книгу, отчет, контрольный список или инфографику. Предложите пользователю загрузить его бесплатно в обмен на его адрес электронной почты.

Специальные предложения и скидки — отличный способ добавить людей в свой список.Бренд одежды Mango предлагает 10% скидку на ваш первый заказ при подписке на их информационный бюллетень.

Узнайте больше о тактике в нашем руководстве по созданию списков рассылки.

3.

Настройте приветственное письмо для новых подписчиков

Когда кто-то подписывается на ваш список рассылки, вы привлекаете его внимание. Пришло время еще больше заинтересовать их приветственным письмом.

Приветственное письмо — это автоматическое сообщение, отправляемое новым клиентам и подписчикам. Идея состоит в том, чтобы представить свой бренд и любой контент, который установит ваши отношения с подписчиком — приветственная скидка, ссылка на последние статьи, полезная информация и т. Д.

Совет по доставляемости электронной почты: Заставьте подписчиков добавить вас в свой список контактов, чтобы они никогда не пропустили письмо.

4.

Определите цель своей маркетинговой кампании по электронной почте

Теперь, когда вы начали создавать свой список рассылки, пора подумать о том, чего вы хотите достичь от этой первой кампании.

Каждая маркетинговая кампания по электронной почте должна иметь четкую цель.

Примеры общих целей:

  • Продвижение нового продукта
  • Разделение скидки с постоянными покупателями
  • Получение большего количества загрузок для вашей последней электронной книги
  • Обновление подписчиков на некоторые важные новости компании

Ваши цели могут быть гипер-конкретными или широкими — до тех пор, пока они подходят вашему бизнесу и вашей аудитории.

С четкой целью будет легче создавать содержание электронной почты. Это подводит нас к следующему шагу:

5.

Создайте письмо с адаптивным дизайном

Вам может быть интересно, нужно ли мне нанимать дизайнера электронной почты?

Если у вас ограниченный бюджет, тогда нет. Он тебе не нужен. Чтобы упростить задачу, большинство служб электронного маркетинга имеют какую-либо форму редактора электронной почты Drag & Drop. Они отлично подходят для создания чистых, простых, беспроблемных проектов .

Конечно, это не умаляет ценности специального дизайнера электронной почты, особенно для электронной коммерции. Дизайнер электронной почты поможет вам выделиться из толпы с помощью настраиваемых шаблонов. Об этом определенно стоит подумать в будущем — или даже сейчас, если у вас есть средства.

В любом случае, если вы собираетесь заниматься электронным маркетингом DIY , просто поиграйте с редактором ESP, пока не будете удовлетворены конечным результатом.

И помните, он не обязательно должен быть идеальным.

Не зацикливайтесь на создании причудливого дизайна для первого информационного бюллетеня электронной почты. Будь проще. Вы всегда можете развить это позже, по мере роста ваших навыков.

Конечно, один из способов сделать это быстрее — это настраиваемые шаблоны электронной почты.

Экономьте время с готовыми шаблонами писем Шаблоны электронного маркетинга

— это идеальный ярлык для создания выдающегося дизайна электронного письма.

Если ваша служба электронного маркетинга предлагает шаблоны, выберите тот, который вам нравится, и настройте его в соответствии с цветами и шрифтом вашего бренда.

Повторно используйте шаблон снова и снова для будущих информационных бюллетеней по электронной почте. Все, что вы будете делать каждый раз, — это обновлять контент. Быстро и просто.

Sendinblue имеет более 70 шаблонов в своей галерее шаблонов электронной почты. Есть также множество бесплатных шаблонов электронной почты, доступных из других источников.

6.

Создайте копию своей электронной почты

Вы знаете свою цель, вы знаете свою целевую аудиторию, теперь давайте заполним этот шаблон словами.

Ваша электронная почта должна предлагать ценность и говорить на темы, которые интересуют вашу аудиторию.Вам также необходимо приглушить тон голоса.

Чтобы писать убедительные и увлекательные электронные письма, помните следующие советы:

  • Задайте себе вопрос: Что нужно моей аудитории от меня? Чем я могу помочь?
  • Представьте, что вы пишете одному человеку
  • Проявите свою индивидуальность
  • Расскажите историю
  • Напишите, чтобы вызвать любопытство (начиная со строки темы электронного письма — подробнее об этом ниже)
  • Используйте разговорный тон, т. Е. Напишите как вы говорите
  • Разбивайте текст короткими абзацами и по возможности используйте маркированный список

В подписи электронной почты должно быть имя реального человека.Это более личное, чем безликий логотип бренда.

У вас мало опыта в копирайтинге? Не волнуйся. Написание электронных писем — это то, что вы можете практиковать и улучшать со временем.

6.

Оптимизируйте процент открытий, количество кликов и конверсий электронной почты

Существует несколько способов повысить открываемость и коэффициент конверсии электронной почты, начиная с имени отправителя электронной почты.

Используйте легко узнаваемое имя и адрес отправителя

На что вы в первую очередь смотрите, когда получаете электронное письмо? От кого, конечно.

Имя отправителя отвечает на первый подсознательный вопрос получателя: Это подлинное сообщение или это спам?

Лучший способ повысить надежность и узнаваемость бренда — это включить название вашего бренда в имя отправителя. Есть несколько способов сделать это:

  • Само название вашей компании / бренда / информационного бюллетеня
  • Комбинация названия бренда и вашего имени (например, Эмма в Sendinblue)
  • Отдельное имя отправителя для различения определенных типов содержимого электронной почты (например,г. Новости о продуктах Sendinblue)

Чтобы вас легко распознать в почтовом ящике, используйте одно и то же имя отправителя и адрес для всех кампаний.

Избегайте адресов электронной почты без ответа, поскольку они снижают доверие к вашему бренду и не позволяют подписчикам обращаться с вопросами. Вы, , хотите, чтобы ваша аудитория заинтересовалась — зачем закрывать потенциальные средства коммуникации?

Напишите интригующую строку темы электронного письма

Представляем наиболее важный элемент вашей маркетинговой кампании по электронной почте: строка темы электронного письма.

Это одно предложение в значительной степени определяет, будет ли ваше письмо прочитано или нет. И с такой большой конкуренцией в почтовых ящиках в наши дни он должен выделяться.

Стремитесь создать интригу или желание раскрыться в нескольких словах.

  • Ограничьте себя 50 символами
  • Выделите свое самое интересное предложение
  • Обращайтесь к эмоциям и амбициям ваших подписчиков

Наши лучшие тематические ресурсы для повышения открываемости:

Оптимизация предзаголовка / предварительного просмотра текста сообщения электронной почты

Предварительный заголовок сообщения электронной почты (или текст предварительного просмотра, как его еще называют) — это фрагмент текста, который отображается с после в строке темы сообщения электронной почты в определенных почтовых клиентах и ​​устройствах.

Предзаголовок добавляет ценный контекст к вашей теме и может значительно повысить ваши открываемость. Строка темы и предзаголовок должны работать вместе, чтобы начать рассказывать читателю историю.

Опять же, это должно вызвать достаточно любопытства, чтобы читатель захотел открыть письмо и узнать больше.

Не удалось установить текст для предварительного просмотра, и почтовый клиент вытащит первую строку текста.

«Просмотрите это письмо в браузере» — не самое интересное, не так ли? Да, как вы уже догадались, настройка лучше всего.

7.

Протестируйте свою рассылку по электронной почте перед отправкой

Всегда отправляйте тестовое электронное письмо, прежде чем официально нажать кнопку «Отправить». Небольшие ошибки могут легко проскользнуть сквозь трещины и навредить имиджу вашего бренда.

Внимательно ищите:

  • Опечатки
  • Забытые или неправильные ссылки
  • Ошибки форматирования текста

Попросите некоторых членов команды вычитать и проверить тестовое письмо как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Если вы работаете с Sendinblue, используйте функцию предварительного просмотра электронной почты, чтобы протестировать различные размеры экрана и почтовые клиенты.

И когда все будет хорошо, еще раз убедитесь, что вы выбрали правильный список адресов электронной почты.

8.

Планируйте свою кампанию на нужное время

Вместо того, чтобы выбирать случайный день и время, будет стратегическим . Выберите время, подходящее для вашей аудитории, исходя из того, что вы о них знаете.

Большинство людей, как правило, заходят в свой почтовый ящик только несколько раз в день. Найдите время, когда подписчики будут проверять свою электронную почту, и вы попадете на первое место в списке входящих.Это обязательно увеличит ваши открытые ставки.

Маркетинговые кампании по электронной почте, как правило, работают лучше, если они отправляются во вторник или четверг утром около 10:00 или после обеда около 14:00.

В этом есть смысл: многие люди проверяют свою электронную почту утром, когда они идут на работу, а также после возвращения с обеда.

Но то, что работает для большинства, может не подойти вам. Важно провести тестирование в разное время, чтобы увидеть, где ваша аудитория больше всего нравится.

Пользователи

Sendinblue Premium получают доступ к функции оптимизации времени отправки, которая выбирает лучшее время для каждого отдельного контакта на основе предыдущих данных о взаимодействии.

8.

Мониторинг результатов кампании

Анализ ключевых показателей электронного маркетинга научит вас, как добиться большего успеха в будущих кампаниях. Если вы новичок в области электронного маркетинга, всегда найдется что-то, что можно улучшить.

У большинства ESP есть панель аналитики со следующими показателями:

  • Открываемость: Отношение количества людей, открывших ваше письмо, к общему количеству получателей.
  • CTR: Отношение количества людей, которые щелкнули по ссылке в вашем электронном письме, к общему количеству получателей.
  • Скорость отказа от подписки: Число людей, которые отписались, деленное на общее количество получателей (надеюсь, как можно ближе к нулю). Если это число велико, вам необходимо проверить частоту рассылки и сегментацию писем — мы рассмотрим это более подробно в ближайшее время.
  • Показатель отказов: Количество не доставленных писем, разделенное на общее количество отправленных писем.Мягкие отказы возникают из-за временных проблем, например переполнения почтового ящика получателя. С другой стороны, жесткие отказы связаны с постоянными проблемами (например, с неактивным адресом электронной почты).

10

Лучшие практики для успешного маркетинга по электронной почте

Этот следующий раздел посвящен тому, как правильно проводить электронный маркетинг.

1.

Никогда не покупайте списки рассылки

Создание списка адресов электронной почты может быть медленным, особенно когда вы только начинаете. Покупка списка может показаться заманчивым сокращением, но поверьте нам, — это ужасная идея.

Покупка списка подвергнет ваш бизнес серьезному риску, потому что:

  • Во многих юрисдикциях по всему миру отправка нежелательных электронных писем и хранение данных людей в вашей crm без согласия незаконны (подумайте, что GDPR и CAN-SPAM закон).
  • Люди с большей вероятностью будут отмечать нежелательные сообщения электронной почты как спам, нанося ущерб вашей репутации отправителя электронной почты и потенциально попадая в черный список электронной почты.
  • Большинство служб электронного маркетинга откажутся работать с вами, потому что приобретенные списки могут повредить доставке других пользователей на общих IP-адресах.

И это еще не все. Многие адреса электронной почты в приобретенных списках на самом деле являются ловушками для спама. Ловушка для спама — это неактивный адрес электронной почты, который намеренно оставлен открытым для привлечения спамеров.

Поскольку адрес электронной почты никому не принадлежит, невозможно, чтобы он включился в какие-либо списки рассылки. Таким образом, провайдер знает, что любой, кто обращается по этому адресу, является спамером.

Короче говоря, не покупайте списки адресов электронной почты. Составьте свой список органично — хоть и медленно — и в конечном итоге вы пожнете плоды.

2. Используйте двойную подписку

Как уже упоминалось, термин «согласие» относится к процессу регистрации. Есть два разных типа подписки на электронный маркетинг:

  1. Единая подписка — это когда подписчик добавляется в список рассылки после отправки формы регистрации.
  2. Двойное согласие — это когда вы отправляете электронное письмо с подтверждением со ссылкой каждому новому подписчику. Подписчик должен щелкнуть ссылку, чтобы завершить подписку.Без этого подтверждения они не будут получать от вас электронные письма.

Конечно, двойная подписка добавляет дополнительный шаг между потенциальным подписчиком и вашим списком. Но этот процесс не только не является препятствием, но и важен — особенно для доставки электронной почты.

Двойная подписка устраняет любые ошибки в написании адресов электронной почты (которые в противном случае привели бы к жесткому отказу). Это также исключает ловушки спама и действует как доказательство согласия подписчика — требование GDPR.

Для лучшего маркетинга по электронной почте лучше всего использовать двойную подписку.

3.

Сегментируйте свой список рассылки

По мере того, как ваш список рассылки будет расширяться, он, вероятно, будет содержать различные профили покупателей.

Сегментация списка — это процесс разделения вашего списка на более мелкие подсписки подписчиков, у которых есть что-то общее. Идея этого метода состоит в том, чтобы привлечь подписчиков с помощью более релевантных и целевых писем.

Среди множества различных возможностей сегментации примеры включают демографическую информацию, такую ​​как возраст и местонахождение, оценка потенциальных клиентов и история покупок.

Вы уже можете сегментировать подписчиков в отдельные списки во время регистрации, задавая вопросы о предпочтениях в отношении содержания, частоты рассылки электронной почты и т. Д.

4. Персонализация

Кто не любит, когда его замечают?

Люди обычно ценят, когда бренды добавляют индивидуальности и обращают внимание на мелкие детали. Когда дело доходит до того, чтобы заставить нас чувствовать себя ценными и понятыми как покупатели, небольшие усилия имеют большое значение.

Это справедливо и для электронного маркетинга.

Персонализация электронной почты имеет важное значение для построения доверительных отношений с потенциальными и клиентами.

Вот несколько простых идей персонализации электронной почты, которые положительно повлияют на количество открытий, кликов и коэффициент конверсии.

Простая персонализация электронной почты, чтобы начать работу
  • Используйте имя подписчика в строке темы и содержании электронного письма («Привет, Том!»)
  • Где проживает основная часть ваших подписчиков? Учитывайте часовые пояса при планировании кампаний, чтобы максимизировать шансы чтения электронной почты.
  • Сегментируйте контакты таким образом, чтобы обмен сообщениями был целевым и актуальным
  • Используйте электронные письма с поведением в зависимости от того, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом / услугой

5. Оптимизация для мобильных устройств

61,9% всех электронных писем открываются и читаются на мобильных устройствах.

Для достижения наилучших результатов убедитесь, что ваши электронные письма правильно отображаются на мобильных устройствах .

В зависимости от возможностей дизайна электронной почты вашего ESP, вполне вероятно, что мобильное реагирование уже является встроенной функцией.

Все электронные письма, созданные в Sendinblue, автоматически запрограммированы для работы с мобильными устройствами, и вы можете дважды проверить это, используя функцию предварительного просмотра на мобильных устройствах.

6. Оптимизация доставки электронной почты

Успех электронного маркетинга во многом зависит от доставляемости писем.

Важное понятие для маркетологов электронной почты, доставляемость электронной почты относится к способности доставить электронное письмо в почтовый ящик .

Когда все в порядке, сообщение проходит через фильтры спама и доставляется по назначению.Когда доставляемость скомпрометирована, электронное письмо попадает в папку для спама или, что еще хуже, ваш IP-адрес отправителя блокируется интернет-провайдером.

Хотя возможность доставки часто зависит от технических факторов, существует множество нетехнических способов помочь вашим электронным бюллетеням попасть во входящие.

Вот несколько простых рекомендаций по доставке:

  • Убедитесь, что содержимое электронной почты не воспринимается как спам . Знаете ли вы, что определенные слова и фразы активируют спам-фильтры? Взгляните на этот список слов, которых следует избегать.
  • Поддерживайте актуальность базы данных подписчиков , удаляя незанятых пользователей и неактивные адреса.
  • Отправлять только подписчикам, включенным в рассылку. Отправляйте электронные письма тому, кто никогда о вас не слышал, и они, скорее всего, сочтут вас спамом. Это повредит вашей доставляемости в будущем.
  • Всегда указывайте ссылку для отказа от подписки. Согласно GDPR (Европейское постановление о защите данных), физическое лицо имеет право определять, как будут использоваться свои данные. Акт отказа от подписки полностью подпадает под эти права, поэтому эта опция должна быть доступна всегда.

Дополнительные советы по улучшению доставки электронной почты (и бесплатная электронная книга) доступны здесь.

7.

Выберите привлекательный дизайн электронного бюллетеня

Когда дело доходит до электронного маркетинга, дизайн так же важен, как и контент. Внешний вид вашей электронной почты будет передавать сообщение о вашей компании и ее ценностях. Потратьте некоторое время на то, чтобы все исправить.

В идеале вы хотите привлечь внимание фирменным дизайном электронной почты, который наилучшим образом подчеркивает ваше основное сообщение и CTA.

Отличный дизайн электронной почты поддерживает содержимое электронной почты, делая его четким, разборчивым и структурированным . Структура, которая естественным образом привлекает читателя к вашему призыву к действию, увеличит ваш CTR.

Если вы собираетесь добавлять изображения к содержимому электронной почты, помните о передовых методах работы с изображениями для информационных бюллетеней:

  • Не загромождайте электронное письмо слишком большим количеством изображений (это может повредить вашей доставке)
  • Избегайте слишком больших или слишком маленьких изображений
  • Добавьте текст ALT для каждого изображения, если оно не отображается — это также сделает его более доступным для пользователей программ чтения с экрана.
  • Используйте только высококачественные изображения, которые служат определенной цели. Избегайте стандартных стоковых фотографий, которые не добавляют ценности.

Чтобы получить лучшее вдохновение для дизайна электронной почты, посетите ReallyGoodEmails.

HTML или обычный текст

Это давняя дискуссия среди маркетологов электронной почты — HTML или простой текст, что лучше?

Обычный текст может быть таким же эффективным, как и HTML. Все зависит от вашей аудитории и типов писем, которые вы отправляете.

Если вы писатель и рассылаете информационный бюллетень с советами по письму, использование обычного текста имеет смысл.С другой стороны, электронные письма электронной коммерции должны быть более привлекательными. Лучший способ узнать? Контрольная работа!

Посмотрите это видео от Академии Sendinblue, чтобы узнать больше о HTML и обычном тексте.

8. Регулярно очищайте список рассылки

Регулярно обновляйте базу данных для оптимальной доставки электронной почты и повышения уровня вовлеченности.

Есть подписчики, которые исчезли с радаров? Если кто-то не занимался вашей электронной почтой как минимум шесть месяцев, отправьте кампанию повторной активации или даже попросите повторную подписку.Посмотрите, сможете ли вы снова заинтересовать их.

Если взаимодействия по-прежнему нет, удалите подписчиков из своего списка.

Конечно, будет грустно их видеть, но в долгосрочной перспективе это лучше для вашей доставки.

Еще один важный момент: Сделайте так, чтобы отписаться было легко с помощью четко видимой кнопки отписки. Если люди не могут найти выход, они с большей вероятностью отметят вас как спам.

Для справки: хороший показатель отказа от подписки — 0,5 или меньше.

9.A / B-проверка строки темы и содержания электронного письма

Не можете выбрать между двумя строками темы? Не уверены, на какой контент ваша аудитория отреагирует лучше всего? A / B-тестирование — это один из способов выяснить это и отличный способ оптимизировать ваши кампании.

Тестируйте различные формулы темы электронной почты, форматы содержимого и CTA. Посмотрите, какие из них привлекают больше всего, и придерживайтесь своего подхода.

Продолжайте тестировать, пока не найдете свой секретный соус!

10. Масштабирование с автоответчиками и автоматизацией электронной почты

Когда вы освоите электронный маркетинг, автоматизируйте свою стратегию электронного маркетинга, чтобы ваш бизнес развивался еще быстрее.

Автоответчики — это простейшая форма автоматизации электронной почты.

Автоответчики

отправляют автоматические персонализированные электронные письма (или серии электронных писем) на разных этапах пути к покупке. Вы можете следить за подписчиками без физического присутствия, чтобы отправить.

Приветственное письмо является наиболее распространенным примером автоответчика, и большинство служб электронного маркетинга имеют функцию автоответчика.

Вооружившись правильным программным обеспечением для автоматизации электронной почты, вы можете сделать еще один шаг и настроить сложные последовательности автоматизации электронной почты, используя логику if / then / else.Эта серия электронных писем очень эффективна для привлечения потенциальных клиентов и их оценки.

Где я могу узнать больше об электронном маркетинге?

Понравилась эта статья? Если вы полны решимости стать экспертом по электронному маркетингу, вам понравится курс электронного маркетинга Академии Sendinblue.

Завершите курс, и вы получите сертификат по электронному маркетингу, который можно будет добавить в свое резюме и LinkedIn. И что самое лучшее? Это совершенно бесплатно! 🎉

Теория, конечно, одно, но самый эффективный способ изучить электронный маркетинг — это практика.Подпишитесь на бесплатный тарифный план Sendinblue и начните экспериментировать.

Создайте форму подписки, поэкспериментируйте с различными дизайнами электронной почты, чтобы найти тот, который подходит вашему бренду, отправьте свою первую кампанию. Чего ты ждешь?

Что такое электронная почта (электронная почта)?

Электронная почта (электронная почта) — это обмен сообщениями, хранящимися в компьютере, посредством телекоммуникаций. Сообщения электронной почты обычно кодируются текстом Американского стандартного кода обмена информацией (ASCII). Однако вы также можете отправлять нетекстовые файлы, такие как графические изображения и звуковые файлы, в виде вложений в двоичных потоках.Электронная почта была одним из первых видов деятельности, осуществляемых через Интернет, и до сих пор остается самым популярным видом использования. Большой процент от общего трафика в Интернете составляет электронная почта. Электронной почтой также можно обмениваться между пользователями онлайн-провайдеров и в сетях, отличных от Интернета, как общедоступных, так и частных.

Электронная почта может рассылаться как спискам людей, так и отдельным лицам. Общим списком рассылки можно управлять с помощью отражателя электронной почты. Некоторые списки рассылки позволяют подписаться, отправив запрос администратору списка рассылки.Список рассылки, который администрируется автоматически, называется сервером списков .

Электронная почта — это один из протоколов, включенных в набор протоколов TCP / IP. Популярным протоколом для отправки электронной почты является Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), а популярным протоколом для его получения является Post Office Protocol 3 (POP3).

Различия между электронной почтой и веб-почтой

Сегодня термин электронная почта часто используется для обозначения электронной почты на основе браузера, такой как Gmail и AOL, и электронной почты, не основанной на браузере, например Outlook для Office 365.Однако ранее было проведено различие, определяющее email как небраузерную программу, требующую выделенного почтового сервера и клиентов. Преимущества использования небраузерной электронной почты — интеграция с корпоративными программными платформами, повышенная безопасность и отсутствие рекламы.

Использование электронной почты

Электронную почту можно использовать по-разному: лично или внутри организации, а также индивидуально или среди большой группы людей.

Большинство людей считают электронную почту полезным способом общения с отдельными людьми или небольшими группами друзей или коллег.Это позволяет пользователям легко отправлять и получать документы, изображения, ссылки и другие файлы. Кроме того, это дает пользователям возможность общаться с другими по их собственному расписанию.

Еще одно полезное использование электронной почты для индивидуального общения или общения в небольших группах может заключаться в отправке профессиональных последующих электронных писем после встреч, встреч или собеседований или напоминание участникам о приближающихся сроках и срочных действиях. Это также позволяет пользователям быстро и легко напоминать всем участникам встречи о предстоящем мероприятии или уведомлять группу об изменении времени.Этому способствует интеграция календарей и встреч в большинство платформ почтовых услуг.

Кроме того, компании могут использовать электронную почту для передачи информации большому количеству сотрудников, клиентов и потенциальных клиентов. Электронная почта часто используется для информационных бюллетеней, когда подписчикам списков рассылки рассылается конкретный продвигаемый контент от компании, а также для прямых маркетинговых кампаний по электронной почте, когда реклама или продвижение направляется целевой группе клиентов.

Электронная почта также может использоваться для превращения потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов или для превращения потенциальной продажи в завершенную покупку.Например, компания может создать автоматическое электронное письмо, которое отправляется онлайн-покупателям, которые хранят товары в своей корзине в течение определенного времени. Электронное письмо может напомнить покупателю, что в его тележке есть товары, и побудить его совершить покупку до того, как товары закончатся.

Дополнительные электронные письма с просьбой к клиентам оставить отзыв после совершения покупки также являются обычным явлением. Они могут включать в себя опрос, предлагающий клиентам оценить качество обслуживания или продукта, который они недавно получили.

Типы электронных писем B2B

Электронный маркетинг Business to Business (B2B) используется предприятиями, которые пытаются облегчить обмен информацией, продуктами или услугами между своей организацией и другими лицами. Он отличается от электронного маркетинга, ориентированного на потребителя (B2C), потому что он фокусируется на передаче логики и обоснований конкретного решения о покупке в соответствии с конкретными потребностями бизнеса, а не на обращении к эмоциям потребителей, чтобы убедить их купить продукт. .Вот несколько различных типов электронных писем B2B:

  • Приветственные письма отправляются возможным покупателям после того, как они подпишутся на мероприятия по подписке компании, такие как список рассылки, блог или веб-семинар. Они часто содержат дополнительную информацию, полезную для нового подписчика. Отправка серии приветственных писем может помочь бизнесу установить отношения с покупателем и повысить лояльность подписчиков.
  • Рекламные письма предлагают покупателям какие-то сделки, такие как процент от покупной цены, бесплатный месяц обслуживания или сниженная или пропущенная плата за управляемые услуги.Это наиболее распространенный тип электронной почты B2B.
  • Электронные письма для привлечения потенциальных клиентов используются для ознакомления потенциальных покупателей с доступными решениями и услугами в попытке превратить любую перспективную продажу в завершенную. Электронные письма с привлечением потенциальных клиентов также известны как инициирующие кампании , поскольку они инициируются потенциальным покупателем, предпринимающим первоначальное действие, например скачивание бесплатного образца или переход по ссылкам в рекламном письме. Электронные письма для привлечения потенциальных клиентов должны быть короткими и целенаправленными.Им следует использовать собранные поведенческие данные о потенциальных клиентах для таргетинга контента и продолжения взаимодействия с потенциальным покупателем с течением времени.
  • Информационные бюллетени обычно рассылаются всем подписчикам списков рассылки ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Они содержат избранный контент, который компания недавно опубликовала. Это дает компаниям возможность передавать важную информацию своим клиентам из единого источника. Информационные бюллетени могут включать заголовки или подписи к отраслевым новостям со ссылками на полные статьи, приглашения на мероприятия, сообщения в блогах компании и предложения контента.
  • Информационные письма — также известные как послепродажные письма — часто используются для повышения лояльности клиентов. Эти электронные письма можно использовать для ознакомления покупателей с предоставляемыми услугами или обучения их использованию недавно приобретенных продуктов. Они часто включают советы о том, как использовать и управлять новыми продуктами или услугами. Регистрация электронных писем может помочь клиентам облегчить принятие пользователями, когда они сталкиваются с крупномасштабным развертыванием услуг.

Преимущества электронной почты

Преимущества электронной почты включают следующее:

  • Экономично. Существуют различные бесплатные службы электронной почты, доступные для частных лиц и организаций. Когда пользователь находится в сети, дополнительная плата за услугу не взимается.
  • Электронная почта предоставляет пользователям несрочный процесс связи, который позволяет им отправлять ответ, когда это удобно. Это также позволяет пользователям общаться независимо от их различных расписаний или часовых поясов.
  • Если у пользователя есть доступ в Интернет, то доступ к электронной почте можно будет получить из любого места в любое время.
  • Скорость и простота. Электронные письма можно быстро и легко составлять, а информация и контакты всегда под рукой. Их также можно быстро обменять с минимальным временем задержки.
  • Массовая рассылка. Электронная почта позволяет легко и просто отправлять одно сообщение большим группам людей.
  • Электронная почта позволяет пользователям фильтровать и классифицировать свои сообщения. Это может предотвратить отображение нежелательных писем, таких как спам и нежелательная почта, а также упростить поиск определенных сообщений, когда они необходимы.
  • Обмены электронной почтой можно легко сохранять и искать. Это позволяет пользователям сохранять важные разговоры, подтверждения или инструкции в своих записях и быстро извлекать их, если возникнет необходимость.

Примеры атак по электронной почте

Электронная почта — самый распространенный вектор кибератак. Методы включают рассылку спама, фишинг, спуфинг, целевой фишинг, компрометацию корпоративной электронной почты (BEC) и программы-вымогатели.

Одно из 412 электронных писем содержит атаку вредоносного ПО; 7 710 организаций подвергаются атаке BEC каждый месяц.Согласно отчету Symantec Internet Threat Security Report, адресный фишинг является наиболее распространенным вектором заражения. Описание этих типов атак приведено ниже:

  • Спам . Электронный спам, также известный как спам , представляет собой массовые нежелательные сообщения, отправляемые по электронной почте. Популярность использования спама растет с начала 1990-х годов, и это проблема, с которой сталкивается большинство пользователей электронной почты. Адреса электронной почты получателей спама часто получали спам-боты, которые представляют собой автоматизированные программы, которые сканируют Интернет в поисках адресов электронной почты.Спамеры используют спам-ботов для создания списков рассылки электронной почты. Спамер обычно отправляет электронное письмо на миллионы адресов электронной почты, ожидая, что лишь небольшое их количество ответит на сообщение или будет взаимодействовать с ним.
  • Фишинг . Форма мошенничества, при которой злоумышленник маскируется под авторитетную организацию или лицо в электронной почте или других каналах связи. Злоумышленник использует фишинговые электронные письма для распространения вредоносных ссылок или вложений, которые могут выполнять различные функции, включая извлечение учетных данных для входа или информации учетной записи от жертв.
  • Спуфинг . Спуфинг электронной почты — это подделка заголовка электронной почты, чтобы сообщение выглядело как отправленное не от фактического источника, а от кого-то или откуда-то еще. Спуфинг электронной почты — популярная тактика, используемая в фишинговых и спам-кампаниях, поскольку люди с большей вероятностью откроют электронное письмо, если думают, что оно было отправлено законным или знакомым источником. Цель спуфинга электронной почты — заставить получателей открыть запрос и, возможно, даже ответить на него.
  • Spear-phishing . Спуфинг электронной почты — это атака, нацеленная на конкретную организацию или отдельное лицо с целью получения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации. Попытки целевого фишинга обычно инициируются не случайными хакерами, а, скорее всего, совершаются злоумышленниками из соображений финансовой выгоды, коммерческой тайны или военной информации.
  • Компрометация корпоративной электронной почты . BEC — это эксплойт, с помощью которого злоумышленник получает доступ к корпоративной учетной записи электронной почты и подделывает личность владельца, чтобы получить деньги у компании или ее сотрудников, клиентов или партнеров.В некоторых случаях злоумышленник просто создает учетную запись с адресом электронной почты, аналогичным адресу в корпоративной сети. BEC также называется атакой «злоумышленник в электронной почте» .
  • Программы-вымогатели . Программа-вымогатель — это подмножество вредоносных программ, в которых данные на компьютере жертвы блокируются, как правило, с помощью шифрования, и требуется оплата до того, как выкупленные данные будут расшифрованы и доступ будет возвращен жертве. Мотив атак программ-вымогателей почти всегда денежный, и, в отличие от других типов атак, жертва обычно уведомляется о том, что произошло эксплойт, и получает инструкции о том, как восстановиться после атаки.Оплата часто требуется в виртуальной валюте, такой как биткойн, поэтому личность киберпреступника неизвестна.

Защита электронной почты Электронная почта

разработана как открытая и доступная платформа, которая позволяет пользователям общаться друг с другом, а также с людьми или группами внутри организации. В результате он не является безопасным по своей сути, и безопасность электронной почты необходима.

Безопасность электронной почты — это термин, используемый для описания различных методов, которые могут использоваться отдельными лицами, организациями и поставщиками услуг для защиты конфиденциальной информации, хранящейся в сообщениях электронной почты и учетных записях, от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.

Физические лица могут проактивно защищать свои учетные записи, создавая надежные пароли и часто меняя их. Пользователи также должны создавать спам-фильтры и папки для разделения потенциально вредоносных электронных писем и нежелательной почты, а также устанавливать и запускать антивирусные и антивредоносные программы на своих компьютерах.

Некоторые передовые методы, которые организации могут применять для защиты электронной почты, включают внедрение шлюза безопасности электронной почты, обучение сотрудников правильному использованию электронной почты и развертывание решений для автоматического шифрования электронной почты.

Шлюзы электронной почты обрабатывают и сканируют все полученные электронные письма на предмет угроз, которые не должны попадать в систему. Многоуровневый шлюз — лучший подход, поскольку атаки становятся все более сложными и изощренными. Обучение сотрудников правильному использованию электронной почты и распознаванию вредоносных сообщений может помочь пользователям избежать опасной почты, которая не перехватывается шлюзом.

Решения для автоматического шифрования электронной почты используются для сканирования всех исходящих сообщений на предмет потенциально конфиденциальной информации.Если материал считается конфиденциальным, автоматическое решение зашифрует его перед отправкой предполагаемому получателю. Этот процесс не позволяет злоумышленникам получить доступ к конфиденциальной информации, даже если они ее перехватят. Только получатели с разрешением на просмотр электронной почты смогут увидеть расшифрованное содержимое.

Поставщики услуг электронной почты также могут повысить безопасность электронной почты, установив надежные пароли и стандарты и механизмы контроля доступа. Кроме того, провайдеры также должны предоставлять решения для шифрования и цифровые подписи для защиты электронной почты в пути и в почтовых ящиках пользователей.Наконец, поставщики услуг должны внедрить брандмауэры и приложения для фильтрации спама, чтобы защитить пользователей от нераспознанных, вредоносных и ненадежных сообщений.

Популярные сайты электронной почты

Вот некоторые примеры популярных бесплатных сайтов электронной почты:

  • Gmail
  • Microsoft Outlook
  • Yahoo Mail
  • AOL
  • Зохо
  • ProtonMail
  • ком

Источник сообщения электронной почты

Ученые Массачусетского технологического института (MIT) разработали программу под названием Mailbox, которая позволяет обмениваться сообщениями между компьютерами с разделением времени в одной лаборатории.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *