Вопрос на собеседовании №12: «Как Вы воспринимаете критику?»
Место для конструктивной критики есть в любой работе. Вопрос в том, сумеет ли человек, которого критикуют, спокойно выслушать замечания и повернуть их в свою пользу? На любом собеседовании о приёме на работу Вы можете услышать вариации этого вопроса: «Расскажите о случае, когда Вашу работу раскритиковали и как Вы с этим справились?» Такой вопрос очень популярен среди работодателей по всему миру независимо от области профессиональной деятельности.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить резюме, которое гарантирует Вам собеседование
В данной ситуации интервьюер хочет знать, как Вы воспринимаете критику. Кроме как рассказать о таком случае, Вам нужно чётко выразить свое отношение к критике, показать желание расти в области своей работы и стремление к улучшению её качества.
Ответ всегда должен быть положительным. Например: «Я положительно отношусь к конструктивной критике. Когда кто-то критикует мою работу, я всегда стараюсь воспринимать это непредвзято, с профессиональной точки зрения. Критика может научить меня чему-то новому и даёт свежий взгляд на мою работу. Поэтому я всегда приветствую конструктивные замечания.»
Если даже Вы не очень хорошо воспринимаете критику в свой адрес, попытайтесь оформить свой ответ более позитивно и скажите, что Вы работаете над собой.
Знаете ответ на этот вопрос, но не знаете, как правильно себя хвалить работодателю? Читайте Ответ на вопрос: Какое Ваше самое большое достижение?
В любой работе будут моменты, когда Вас будут критиковать. Сотрудники могут не понимать Вашего видения или начальству не понравится как Вы справились с той или иной ситуацией. Но важно, чтобы люди с которыми Вы работаете, могли общаться с Вами о рабочих вопросах с целью выполнить эту работу хорошо. Критика так же хороша в том смысле, что с ней Вы узнаете чужую точку зрения, а это особенно важно в области предоставления услуг. Если Вы хотите стать профессионалом в своем деле — справедливые замечания сильно Вам в этом помогут.
Вот ещё один пример ответа на такой вопрос работодателя:»Я стараюсь всегда воспринимать критику хорошо. Когда я получаю отзывы (особенно негативные), они помогают мне стать лучше. Критика особо ценна для меня, когда она исходит от человека, у которого больше опыта в этой работе чем у меня. Ведь всегда есть чему учиться, и я стараюсь не упускать такой возможности.»
То, как Вы справляетесь с негативными отзывами о Вашей работе, говорит о вас много и как о профессионале, и как о человеке. Все должны быть готовы к критике. Человек, который её не воспринимает или, что ещё хуже, воспринимает как личное оскорбление — не самый желательный кандидат. Поэтому если Вы плохо относитесь к замечаниям, то постарайтесь поработать над собой. Это даст Вам большой плюс как соискателю и в дальнейшем поможет в продвижении по карьерной лестнице.
Как вы реагируете на критику?
Точных, универсальных инструкций «Как успешно пройти собеседование» не существует так же, как и в составлении резюме. В каждом случае играет большую роль и человеческий фактор (и представитель компании, и кандидат, и их общение), и корпоративные правила и установки, и требования отдельной должности. Поэтому все советы могут носить только рекомендательный характер.
В своей рубрике «Собеседование» я планирую рассматривать как общие рекомендации (по подготовке к собеседованию и тому, как себя там вести), так и возможные вопросы-ловушки (какие они бывают и чего ими хочет добиться собеседователь).
Сегодня рассмотрим один из таких каверзных вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании:
Соглашаетесь ли вы или спорите в ответ на критику и почему?
Само собой, интервьюеру (тому, с кем вы собеседуетесь) хочется прямо от вас узнать ваши слабые и сильные стороны. Если на этот вопрос вы ответите, что всегда спорите, это может быть расценено как отсутствие гибкости. Таким человеком, как правило, трудно руководить, что редко нравится будущем нучальнику. Часто людям, которые всегда спорят, приписывают манию величия. Поэтому это будет явным минусом напротив вашей фамилии в списке кандидатов.
Если вы ответите, что всегда со всем соглашаетесь, вас скорее всего оценят как излишне мягкого (автор книги «Акулостойкость» Харви Маккей даже использует эпитет «жалкие слизняки»). Если при ответе вы укажете конкретные примеры критики, с которой готовы соглашаться — интервьюер сразу посчитает ваш ответ признанием в слабых сторонах.
Что в итоге? Предваряя советы ко многим последующим вопросам, скажу: в таких случаях крайности обычно говорят не в пользу кандидата. Лучше всего — найти какую-то золотую середину.
В данном случае, можно ответить, что вы согласитесь только с той частью критики, которую посчитаете справедливой. С учетом предыдущего абзаца, лучше не указывать конкретных видов критики.
Пожелаю вам успешных собеседований, а в следующий раз в разделе «Собеседование» мы рассмотрим вопрос о ваших планах на будущее. А параллельно в рубрике «Резюме» мы изучаем составление вашего главного документа в поиске работы.
Метки:Собеседование, ловушкиjobhack.com
Как реагировать на критику?
ФОТО Getty Images«Несправедливая критика очень обидна. Она может заставить человека не спать полночи, озлобиться, строить планы изощренной мести. Иногда из-за нее взрослый человек превращается в подростка или даже ребенка… И поскольку избежать несправедливой критики у нас вряд ли получится, нам стоит позаботиться о том, чтобы найти культурные способы обхождения с ней.
Чтобы противостоять критике, не разрушая себя, есть несколько интересных решений. Я бы назвала их жемчужинами психотерапевтической и социальной культуры. Рассмотрим некоторые из них.
пройдите тестыЕсть ли у вас склонность критиковать?
Представьте ситуацию. На работе вы слышите в свой адрес обидное замечание, туманный намек: «Как к вам ни зайдешь, вы все чай пьете, вот бы у нас в отделе было так же». Язвительное замечание, которое кто-то бросил, зайдя к вам в кабинет, несправедливо хотя бы потом, что вы не все время пьете чай. Что вы можете ответить? Есть такой замечательный прием, который полностью исключает попытки объяснить, что это не так, «вы неправильно поняли, мы работаем». Неожиданное и парадоксальное решение – согласитесь. «Да, такое впечатление может сложиться». Ваш ответ подчеркнет, что человек имеет право заблуждаться, он не знает правды и, похоже, не очень ею интересуется. Вы соглашаетесь и одновременно ставите человека на место.
Как критиковать других?
Второй прием: начните задавать уточняющие вопросы. Например, в ситуации, когда вы слышите нелестное замечание в свой адрес: «Согласитесь, среди блондинок нет умных женщин», говорит мужчина. А вы блондинка. Как вы будете реагировать? Конечно, можно сделать недоуменное лицо и промолчать, но есть прием, который тут же поставит человека на место. «Вы имеет в виде натуральных блондинок или крашеные тоже подходят?»
И в первом и во втором случае вы даете понять, что ничего из того, что было сказано, не заставило вас обидеться, не стало толчком к тому, чтобы начать защищаться. Вы, скорее, восприняли это как импульс к некоторой игре: «Вот как? Интересно, давайте посмотрим на это повнимательнее». Вы не обижаетесь, а с интересом начинаете рассматривать собственно обидчика! И тогда у него выбивается почва из-под ног: ведь он не достиг своей цели, не выбил вас из центра, не сделал менее сильным, более управляемым, более уязвимым.
Заставить умолкнуть своего внутреннего критика
Эти стратегии при несправедливой критике является наиболее эффективными. Вы не торопитесь обижаться, а начинаете разбираться с тем, почему человек так думает, что он знает, что произошло на самом деле, о чем идет речь, что именно он хочет вас сказать. Здесь подходит любой прием уточнения, перефразирования, чтобы яснее понять собеседника.
Иногда это очень трудно сделать, потому что человек кричит, он агрессивен, подавляет своей энергетикой, и тогда хорошо сказать – «Я очень серьезно отношусь к вашим словам, мне будет проще вас понять, если вы будете говорить немножко потише».
Читайте также
www.psychologies.ru
Как правильно реагировать на критику
Начать, пожалуй, нужно с того, кто вас критикует, а потом уже – за что. Запомните, как аксиому, – счастливый человек не критикует. Если вы заметили за кем-то из знакомых склонность к негативной оценке окружающих, пожалейте человека. Что делать дальше, рассказываю.
К сожалению, часто бывает, что даже самые близкие люди могут систематически подвергать ваши поступки анализу. Оценивать их со своей точки зрения. «не так одет», «не то сказал», «не туда пошел». На таких клише растет не первое поколение детей, чьи родители тотально контролируют каждый шаг. Но самое страшное – это когда вы сами критикуете себя ловко и профессионально, как заклятый враг.
Самокритика разрушает самооценку
Если ваше хобби – выискивать собственные недостатки, поздравляю! Вы пошли по скользкой дорожке. Сравниваете себя с другими людьми в их пользу. Недооцениваете хорошие качества и утрируете плохие. Остро реагируете на мнение извне. Если узнали себя, вы – подходящий герой на роль жертвы критиканов. Неуверенный человек будет воспринимать всерьёз всё плохое, сказанное в свой адрес. Даже, если это необоснованно.
Почему люди критикуют
Три кита, на которых строятся наши поступки: еда, секс и доминирование. Если человек постоянно критикует, значит, у него не хватает для счастья еды, секса и чувства собственной значимости. Обратите внимание, с каким остервенением вас критикуют мужчины, которым вы отказали.
Как правило, люди, которые дают непрошеную оценку вашим качествам или действиям, аргументируют это добрыми побуждениями. «Хочу тебе добра, глупая». Не хочет. Критика таких людей ничего хорошего не принесет. Они делают это не для того, чтобы вам помочь, а чтобы закрыть свои потребности.
Этот прием спасет от критики
Смысл любой коммуникации в реакции, которую она вызывает. Например, вы общаетесь с мужчиной, потому что хотите построить с ним отношения. Или рассказываете другу анекдот, чтобы рассмешить.
Люди перестанут вас критиковать, когда вы перестанете реагировать. Есть отличный прием, который поможет вам контролировать свои эмоции во время «милой» беседы с критиканом. Как только кто-то вас критикует, представьте, что слова этого человека – темное облако. Оно проплывает мимо, не касаясь вас. Иногда «погода» вокруг становится очень «облачной». Просто будьте безразличны к критике других людей.
Но, есть одно «но»…
Важно понимать, почему критика нас цепляет. Ответ на этот вопрос дал один из основателей фильма «Секрет» на тренинге в США. Он подошел к девушке в зрительном зале и сказал: «У меня никогда не было такого глупого зрителя». На что девушка вскочила с места и начала возмущаться. Психолог извинился и продолжил тренинг. Спустя время, он вернулся со словами: «У меня никогда не было зрителя с синими волосами». Девушка улыбнулась и заметила, что у неё не синие волосы.
Мораль. Мы обижаемся только на ту критику, которую внутренне сами себе приписываем. Глубоко в душе девушка считает себя глупой. Это и вызвало бурную реакцию. Иначе, она бы не придала значения словам незнакомого человека. Если критика вас цепляет, поработайте над внутренними проблемами. Как только вы полюбите себя безусловно, чужое мнение перестанет вас задевать.
От критики до оскорбления – один шаг
Слова, на которые не стоит обижаться: «В прошлом месяце ты работал эффективнее». Как правило, их говорит начальник, который ценит ваш труд.
Обидное выражение, как пример самоутверждения за ваш счёт: «Ты некрасивая. Я твоя подруга, я желаю тебе добра. Кто тебе еще об этом скажет?». Давайте посмотрим правде в глаза. Счастливая женщина никогда не станет анализировать внешность другой и искать в ней изъяны. Разве что, ей самой не хватает мужского внимания.
Я рекомендую убирать из окружения людей, которые вас оскорбляют. Какими бы близкими они вам ни были.
Критика без спроса – это нарушение личных границ. Вспомните, кто последний раз вас критиковал и что вы в этот момент почувствовали. Начните любить себя, и тогда этот раз действительно станет последним.
Дмитрий Эснер — Окончил Российский государственный педагогический университет им. Герцена, по специальности преподаватель психологии, практикующий Психолог, тренер.
Фото: Getty Images
www.marieclaire.ru
Как реагировать на критику и отчистится от негатива
Существует огромное количество причин почему многие женщины и мужчины недовольны своей жизнь. Они убеждены, что все окружение — препятствие на пути к их счастью. Но так ли это на самом деле?! Как часто окружающие виноваты в наших проблемах?! Верно! Виной всему — сам критикан. Дурными мыслями он создает себе стеклянную клетку. Словами наполняет жилище мрачными красками.
Поступками отталкивает из жизни любимых и любящих людей. Он остается совсем один. Он продолжает гнить в этом месте и распространять злобу на других людей. Академия женской мудрости ALMA и ее ведущий тренер, Тамара Ра, рассказывает как бороться с критиканом.
Как распознать критикана?
Достаточно одного или двух признаков:
Недовольное лицо.
Академия ALMA поясняет признак на примере ситуации: приходите на новогодний корпоратив с коллегами в самое красивое заведение города, наслаждаетесь прекрасной музыкой, вкусными блюдами, интересной программой. Решили запечатлеть момент и сделать снимок. Спустя несколько дней откроете галерею и увидете, в первую очередь, не 30 счастливых лиц коллег, а злобное выражение лица сотоварища. Вспомните не как играла музыка или какие были конкурсы. А недовольного, который постоянно ворчал.Начнете думать о нем и станет не по себе от того негатива, которое исходит от него. Такие люди есть почти в каждом коллективе. Им всегда и все не нравится. Они портят общую картину восприятия даже самого сказочного момента в жизни.
Сплетни
Академия ALMA поясняет признак на примере ситуации: Вы прекрасно общаетесь с коллегой по работе, как с другом. За обеденным перерывом слышите грязные сплетни о ваших взаимоотношениях. Вам станет не по себе. Выйдете из ресторана или задумаетесь над тем, как уладить это недоразумение, чтобы не выглядеть в глазах коллег или любимой в дурном свете.
Поступите иначе. Продолжите слушать разговор. Вы поймете, что не вы — объект их обсуждений. Сплетникам не важно что и о ком говорить. Не переживайте, что кто-то услышит не достоверную информацию из их уст, им не поверят. Поэтому не тратьте свою энергию на них.
Как бороться с критикой?
Способ поведения, который поможет эффективно справиться с критикой зависит от самой критики.
Для начала научитесь различать объективную критику от предвзятой. Объективная критика основывается на желании адресанта помочь скорректировать поведение в лучшую сторону. Если собеседник с благими намерениями, выслушайте и подумайте над его мнением. Может вы примите его точку зрения, она будет приемлема для вас, тогда не забудьте поблагодарить.
Как правило, мы сталкиваемся с предвзятой критикой. В этом случае собеседник пытается манипулировать нашей жизнью. В результате, он заражает нас плохими мыслями, самочувствием. Что делать в это случае?
Отправьте критикана на карантин.
Помните, такой человек — носитель инфекционного эмоционального заболевания. Общение с ним приведет только к раздражительности, злости и ненависти к себе и окружающим.
Если прямо сейчас вы вспомнили о ком-то с таким диагнозом, смело берите телефон в руки и удаляйте его из друзей в социальных сетях и из записной книжки. Кажется это абсурдным?! Попробуйте сделать это и вы увидите как изменится ваша жизнь. Вы даже по-новому станете ощущать вкус воды, не говоря уже о том, как сильно полюбите жизнь и сможете получать настоящее удовольствие от самых обычных, на первый взгляд, вещей.
Вспомните, когда последний раз вы играли с детьми во дворе. А так, чтобы не думали о работе, о коллеге,который уехал в отпуск и оставил вас в самый разгар отчетного периода?! Год,два,три назад?! Конечно, не помните. Теперь представьте, что вы заранее поровну разделили обязанности и выполнили все в срок. Как приятно будет взять выходной и провести время с семьей, не думая о работе и не накапливая злость на коллег.
Главное правило в любой критики — начать с себя. Перестаньте критиковать свои действия, поступки, думать, что другие виноваты в сложившейся ситуации. Такими мыслями вы поедаете себя изнутри. Кстати, именно поэтому вы не можете расслабиться и полноценно отдохнуть. Счастье не с вами, вы в плену у ненависти и злобы.
Не оправдывайтесь.
Когда вы начинаете оправдываться перед критиканом, спорить с ним, вы автоматически впускаете в свою жизнь злобу, накапливаете ненависть и уничтожаете все положительные эмоции.
Не нападайте.
Слышите критику в свой адрес и сразу наносите ответный удар?! Зачем же опускаться до уровня критикана и отравлять свою жизнь?!
Простите.
Не таите злобу и обиду на этого человека, так вся ненависть будет находиться внутри вас. Отпустите все дурные мысли и искренне с открытым сердцем помолитесь за него. Попросите помощи у вселенной, чтобы этот человек избавился от яда в своем сердце.
Не занимайтесь лечением.
Если вы не опытный наставник, доктор, который владеет всеми инструментами борьбы с инфекционными эмоциональными заболеваниями, не вмешивайтесь в жизнь больного. Пытаясь выслушать и поддержать собеседника, вы подвергните свой эмоциональный центр заражению. Хотите помочь, предложите обратиться к эксперту в этой области и он назначит подходящий курс лечения.
Как очиститься от негатива?
За один день через нас проходит огромное количество информации. Мы едем в маршрутке и слышим бранные слова водителя, на работе встречаемся с недовольными коллегами, выслушиваем обиды друзей, родных.
Одно злое слово словно пепел оседает в карме и портит нас изнутри. Сколько плохих мыслей мы слышим каждый день, а сколько произносим?! Наша карма заполнена черным пеплом. Отсюда и все наши неудачи и недовольства жизнью. Поэтому так важно не только следить за своей речью и речью близких, но и очищать карму, чтобы не хранить всю злобу и ненависть внутри, не гнить. Попробуйте очистить свои мысли и открыть путь к новым свершениям! Вы увидите как изменится ваша жизнь и, наконец-то, замете достижения на пути к своей цели!
Об авторе:Тамара Ра
ведущий мастер Академии ALMA, международный женский тренер, лайф-коуч, личный тренер звезд кино и шоу бизнеса (США), писательница, телеведущая, мастер по тантре
wikigrowth.ru
Как правильно реагировать на критику
Если вы хотите совершить нечто оригинальное и добиться результатов, рано или поздно вы столкнетесь с критикой и отторжением. Из-за страха перед ними у вас может появиться желание отложить дело на потом. Необходимо найти способ справиться с этим страхом и продолжить движение вперед несмотря ни на что. Психотерапевт и коуч Марк Макгиннесс предложил свою систему, как научиться использовать поражения, разочарования и враждебность в качестве стартовой площадки для своей деятельности.
Побороть страх
Если вы мечтаете о чем-то большом, мечта зажигает в вас искорку предвкушения. Перед вами открываются новые горизонты, которые много обещают и манят вперед. Но первый порыв возбуждения проходит. Вы начинаете думать, что все может пойти не так. И в сердце врывается страх. У вас два пути: бежать без оглядки или взять себя в руки, побороть страх и шагнуть вперед.
Как ни странно, страх меньше, если ему не сопротивляться. Если вы знаете, что это нормально, то не паникуете. И предпринимаете следующие шаги:
1. Подумайте о своей великой мечте или задаче, с которой нужно справиться. Представьте, как воплощаете ее в жизнь. Постарайтесь увидеть все как можно более реалистично и скажите себе, что вы действительно намерены этого добиться… а затем подождите, пока появится страх.
2. Почувствовав, как страх разливается по телу, не сопротивляйтесь и не пытайтесь его игнорировать. Оставайтесь собранным и бдительным, понаблюдайте, в какой части тела вы его ощущаете. Вдохните, наполните воздухом именно ее и дайте себе прочувствовать страх, осознавая при этом, что нет причин для паники.
3. Отмечайте приходящие в голову мысли. Если вы поймали себя на том, что «смотрите фильм-катастрофу», – выключите его! Представьте, как вынимаете диск из DVD-проигрывателя и ломаете его пополам. И сразу же загрузите программу «мысленной тренировки». Вы должны увидеть, как эффективно справляетесь с проблемой, выживаете и успешно достигаете цели.
4. Оставайтесь наедине со страхом, пока не ощутите, как он сам собой начинает отступать.
5. Сделайте что-то конкретное, чтобы на шаг приблизиться к цели. Пусть этот шаг будет небольшим: обратите внимание, как уменьшается страх.
читайте такжеКак защититься от слов, которые нас ранят?Развить в себе стойкость
Когда вы отдаете чему-нибудь сердце и душу – будь то произведение искусства, выступление на сцене или спортивной площадке, бизнес или работа, – то страстно желаете достичь успеха. Ваше дело становится продолжением вас самих. Это не просто предмет, игра, бизнес или работа. Результат – не «продукт» и не «представление», а часть вас. И когда критики отвергают и рвут в клочья то, с чем вы себя отождествляете, невозможно не принимать их действия близко к сердцу. Но для того, чтобы выжить, необходимо выработать в себе стойкость. В ее основе лежит стремление – топливо, благодаря которому мы побеждаем разочарование, неприятие и критику. И так как это навык, его, как и любой другой, можно практически освоить и развить.
Для этого 20 минут в день спокойно сидите и ничего не делайте.
Пока вы сидите, обращайте внимание на ваши ощущения – от стула, от своего тела, от цвета и формы окружающих предметов, звуков, собственного дыхания, мыслей, чувств. Цель упражнения не расслабленное состояние. Напротив: обратить внимание на ваши ощущения – физические, душевные, эмоциональные – здесь и сейчас.
Благодаря этому ежедневному упражнению вы станете спокойнее и сосредоточеннее, начнете больше ценить хорошее в своей жизни, оно принесет вам больше радости. Когда вы столкнетесь с трудной задачей, она уже не поразит вас. Вы заметите, что действуете решительнее, рациональнее, эффективнее. Вам будет легче вести трудные переговоры, а общение с друзьями и семьей принесет больше радости. Описанную выше практику концентрации внимания обычно называют медитацией ясного ума или медитацией памятования. Она развивает силу и гибкость психики, сочетание которых и приводит к устойчивости. С одной стороны, вы станете намного четче осознавать свои мысли и чувства, а с другой – они перестанут влиять на вас так, как раньше. Вы будете как бы держать их на расстоянии вытянутой руки, при этом не теряя с ними связь. Это изменит ваше отношение и к неприятию, и к критике.
читайте такжеКак защититься от слов, которые нас ранят? Если мы верим в себя, мы сможем принять конструктивную критикуПережить неприятие и отказ
Всех когда-нибудь отвергали. Даже лучших из лучших. Зная многочисленные случаи успеха после неприятия на раннем этапе, сложно не прийти к выводу: все эти люди продолжали идти несмотря ни на что. Они не искали легких путей и тоже побывали в толпе тех, кого не пустили через парадный вход. Они испытывали такие же боль, страх, гнев и раздражение, что и мы с вами, но принимали их как должное.
1. Вспомните, когда вы в первый раз в профессиональной жизни пережили неприятие. Оцените, насколько плохо вы себя чувствовали тогда, по шкале от 1 до 10 (1 – хорошо, 10 – плохо).
2. Теперь вспомните недавний случай отказа. Как вы его оцениваете по той же шкале?
3. Если вы пришли к выводу, что со временем стали лучше переносить неприятие, это признак того, что вы адаптируетесь и начинаете воспринимать его как естественную часть процесса.
4. Если неприятие мешает вам все больше, подумайте: может быть, вы сами усложняете себе жизнь.
5. Составьте список всех возможностей, которыми воспользовались бы, если бы не боялись отказа. Теперь представьте, что перепробовали их все, были отвергнуты почти везде, но получили один-два положительных ответа, которые окупили весь процесс. Представьте себя в будущем, где вы не будете переживать из-за каждого отказа.
пройдите тестыКаков ваш главный талант в работе?
Найдите время проанализировать свои действия. Ставьте себе высокие стандарты и будьте кристально честны (если можно, попросите кого-то, кто вас хорошо знает, вам помочь). Как только вы это сделали, сдайте мысленное «кино» в архив. Проведя самоанализ и сдав свое мысленное кино в архив, выкиньте его из головы. Чтобы оставаться в реальности и избавиться от ненужных мыслей, используйте медитацию ясного ума.
Рационально использовать критику
Критика в ваш адрес может быть конструктивной и деструктивной. Первая – это когда у кого-то есть определенное мнение о вашей работе или результатах, и он выражает его так, что оно приносит пользу. Критика может принимать форму полезного совета (вам говорят, что надо сделать) или просто вдумчивой оценки (что делать дальше, в данном случае решаете вы сами). А деструктивная критика – это когда у кого-то есть определенное мнение, но он либо не знает, как правильно его выразить, либо не понимает, о чем говорит, либо и то и другое сразу. И та, и другая критика может стимулировать нас к действию или просто быть принята к сведению.
1. В следующий раз, когда вас начнут критиковать, остановитесь и спросите себя: эта критика требует действий или она для сведения?
2.Если первое, спросите себя, полезны ли замечания. Если да, скажите об этом критикующему и поблагодарите его – так его критика в будущем может быть еще полезнее. Если нет, постарайтесь заставить его изменить подход. Если он не хочет меняться, спросите себя, действительно ли вам нужно соглашаться с этим человеком.
3.Если вы столкнулись с критикой для сведения и находите ее интересной или ценной, извлеките из нее максимум пользы. Если вы не находите ее полезной – проигнорируйте. Есть более важные вещи, на которые стоит потратить энергию.
Достичь успеха и жить дальше
Мы считаем успех долгожданным счастливым концом истории. Но намного чаще это не так, за счастьем следуют новые испытания, следующий раунд борьбы и поражений, неприятия и критики. Этот цикл заканчивается еще большим успехом, который тоже прекрасен, но и он – всего лишь остановка перед следующим циклом. После того как колесо обернулось несколько раз, вам придется сделать выбор – сорваться и разочароваться, потому что конца пути не существует, или начать наслаждаться самим путешествием, испытаниями и наградами, падениями и подъемами.
1. Подумайте о большом испытании, с которым вы успешно справились. В какой момент борьба сменилась успехом? Как вы заставили себя дойти до этого момента?
2. Теперь подумайте о пережитом вами большом разочаровании, после которого вы оправились. В какой момент началось улучшение? Как заставили себя подняться?
3. Затем вспомните то время, когда критика ранила вас, но вы успешно ее пережили. В какой момент вы почувствовали себя лучше? Как свели на нет действие критики?
4. Подумайте о большом успехе в прошлом. Когда ситуация опять начала ухудшаться? Сопротивлялись ли вы новым испытаниям или приняли их?
5. Обернитесь назад и посмотрите на весь пройденный вами путь, на все взлеты и падения. Какие закономерности вы видите?
6. Теперь подумайте о будущем. Как напомнить себе, что не стоит унывать, когда появятся новые испытания?
Важно помнить, что в деле достижения своей цели необходимо уметь рисковать. Причем без гарантий успеха. Но если вы не решитесь рискнуть, то наверняка будете жалеть.
Можно провести остаток дней, думая, что надо было попытать счастья. Не обрекайте себя на раскаяние. И что бы вы ни сделали, не давайте картонным демонам неприятия и критики остановить вас на пути к мечте*.
читайте такжеКак общаться с трудными людьми: 11 правил диалога* М. Макгиннесс «Несмотря ни на что. Как преодолеть страх, неприятие и критику на пути к своей мечте» (Манн, Иванов и Фербер, 2014).
www.psychologies.ru
Как реагировать на грубую критику: метод Стива Джобса
Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.
1. Старайтесь предвидеть критику
Если вы будете выступать с презентацией или речью, представьте, какие пункты могут вызвать у слушателей критику. Возможно, вам уже делали раньше похожие замечания, на которые вы не смогли ответить. Заранее обдумайте, что сказать. Имея заготовку ответа, вам будет легче отреагировать на неприятные слова.
2. Не отвечайте немедленно
Не злитесь и не отвечайте поспешно. Налейте стакан воды, соберитесь с мыслями, подберите нужные слова.
3. Начните с дружелюбной общей фразы
Джобс свой ответ на критику во время одного выступления начал с такой фразы: «Когда пытаешься что-то изменить, одно из самых трудных препятствий заключается в том, что такие люди, как задавший этот вопрос, в чём-то правы». Он смягчил свой ответ, и на первый взгляд кажется, будто он соглашается с оппонентом, хотя из дальнейшей речи понятно, что это не так.
Всегда начинайте ответ дружелюбно, даже если вы совершенно не согласны с мнением собеседника.
4. Ответьте на вопрос, который вы хотели бы услышать
Хотя Джобсу задали вопрос о конкретном языке программирования и о его частной жизни, он не стал комментировать его. Он ответил на более общий вопрос: «Были ли допущены какие-то ошибки во время изменений в компании и от кого в технических компаниях всё-таки больше зависит конечный результат: от разработчиков или клиентов?»
Это классический манёвр политиков, который всегда срабатывает.
5. В заключение признайте свои ошибки, но поддержите свою команду
Вы должны стать своим самым большим болельщиком. Особенно в начале пути, когда вы можете рассчитывать только на самого себя и свою команду. Признайте совершённые ошибки, расскажите, какие уроки вы из них извлекли, но после обязательно упомяните о том, что вы и ваша команда много работаете и почему вы заслуживаете поддержки.
Люди привыкли ценить упорный труд, поэтому, упомянув об этом, вы расположите к себе аудиторию.
Например, Джобс закончил так: «Мы найдём ошибки и исправим их. Но что следует сделать сейчас, так это поддержать команду, которая находится на очень важном этапе и работает не покладая рук».
Читайте также 🧐
lifehacker.ru